jusqu'à atteindre Port infrarouge, sous Configuration de base des
périphériques.
3 Appuyez sur la touche flèche vers le bas, afin de mettre en surbrillance l'option Désactivé, en
regard de Port infrarouge.
4 Appuyez sur <Échap> pour enregistrer vos modifications et quitter le programme de
configuration du système.
Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Oui.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pendant l'installation du pilote de capteur
infrarouge.
6 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Oui pour redémarrer l'ordinateur.
Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un
périphérique infrarouge. Pour configurer un tel périphérique, consultez sa documentation, ainsi
que le Centre d'aide et de support de Windows.
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la
participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système
d'exploitation, les logiciels d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire,
à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de
l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens,
vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support
technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
installés par Dell
1
. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré
par le fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell
Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions stipulés par votre garantie
limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels
préinstallés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton
Antivirus et ainsi de suite).Annexe 99
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par
Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et
ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le
fabricant du produit en question.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des
brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette
technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle
est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le
désassemblage sont interdits.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs Dell Inspiron™ XPS est
disponible via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas
de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs Inspiron XPS, vous pouvez contacter Dell
auprès du support technique, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez avec un opérateur local ou international.100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
Inspiron XPS
06103 766-7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1 800 805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519Annexe 101
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage
EMC
®
:
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique spécifique aux ordinateurs
Inspiron XPS
02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 103
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support technique (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil)
1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 105
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique spécifique aux ordinateurs
Inspiron XPS
7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 107
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique spécifique aux ordinateurs
Inspiron XPS
0825 387 129
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 109
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
Inspiron XPS
1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 111
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Les Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts112 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux Grand public et PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 113
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
Inspiron XPS
020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux Grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts114 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays du Pacifique et de l'Asie du
sud-est
Support technique clients, Service clientèle et
ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour Support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 115
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St- Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St- Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste- Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (Grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (Grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1 800 805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts118 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 119
Index
A
alimentation
mise hors tension de
l'ordinateur, 27
résolution des problèmes, 35
arrêt de l'ordinateur, 27
B
baie modulaire
à propos de, 36
changement de périphériques
lorsque l'ordinateur est
éteint, 37
changement des périphériques
lorsque l'ordinateur
fonctionne, 38
description, 15
vue du système, 15
batterie
alerte de batterie faible, 32
chargement, 32
description, 19
indicateur de charge, 31
installation, 33
jauge d'alimentation, 31
jauge d'état, 31
performances, 29
retrait, 32
stockage, 35
vérification de la charge, 30
vue du système, 19
blocages, 71
bouton d'alimentation
description, 9
vue du système, 9
boutons de la tablette tactile
description, 11
vue du système, 11
C
cache du module de mémoire
description, 19
vue du système, 19
capteur infrarouge
description, 13
vue du système, 13
capteur IR
voir capteur infrarouge
caractères
inattendus, 46
caractéristiques système, 89
caractéristiques, système, 89
carte Mini PCI
description, 19
installation, 83
vue du système, 19
Cartes PC
résolution des problèmes, 70
clavier
caractères inattendus, 46
description, 11
raccourcis, 42
résolution des problèmes, 46
vue du système, 11
conflits
pilotes, 74
résolution des incompatibilités
logicielles et
matérielles, 79
conflits d'IRQ, 79
connecteur de sortie TV Svidéo
description, 16
vue du système, 16
connecteur parallèle
description, 17
vue du système, 17
connecteur réseau
description, 17
vue du système, 17
connecteur série
description, 17
vue du système, 17
connecteur USB
description, 16
vue du système, 16
connecteur vidéo
description, 17
vue du système, 17
connecteurs audio
description, 13
vue du système, 13
connexion Internet
à propos de, 21120 Index
120 Index
configuration, 21
options, 21
copie de CD
conseils pratiques, 50
copie de CD et DVD
généralités, 49
D
dépannage
à propos de, 63
blocage de programme, 71
caractères inattendus, 46
conflits, 79
impossible d'enregistrer sur la
disquette, 69
ordinateur endommagé, 73
ordinateur mouillé, 72
pilotes, 74
problèmes d'alimentation, 35
problèmes de carte PC, 70
problèmes de clavier
externe, 46
problèmes de messagerie
électronique, 23
problèmes de réseau, 58
problèmes de scanner, 68
restauration des pilotes de
périphériques, 75
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 76
un programme ne répond
plus, 71
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 79
disque dur
description, 14, 20
prévention
d'endommagement, 87
remplacement, 86
vue du système, 14, 20
E
écran
description, 9
vue du système, 9
emplacement pour câble de
sécurité
description, 14
vue du système, 14
entrées d'air
description, 12, 18
vue du système, 12, 18
F
fichier d'aide
accès, 65
fichier d'aide Dell Inspiron
accès, 65
filtres de ligne, 27
H
haut-parleurs
description, 11
vue du système, 11
I
imprimante
câble, 24
Configuration, 23
connexion, 23
parallèle, 24
USB, 25
L
lecteur de disquette
connexion sur le port
parallèle, 16
résolution des problèmes, 69
lecteurs
résolution des problèmes, 69
logement de carte à puce
description, 13
vue du système, 13
logement de carte PC
description, 12
vue du système, 12
logiciel
réinstallation du logiciel, 74
résolution des problèmes, 71
loquet de fermeture de la
station d'accueil
description, 19
vue du système, 19
loquet de fermeture du
périphérique
description, 15, 19
vue du système, 15, 19
loquet de l'écran
description, 11
vue du système, 11Index 121
M
matériel
pilotes, 74
mémoire
ajout, 81
retrait, 82
messagerie électronique
résolution des problèmes, 23
mise hors tension de
l'ordinateur, 27
modem
description, 19
vue du système, 19
O
onduleurs
Voir UPS
ordinateur
blocages, 71
caractéristiques, 89
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 76
ordinateur endommagé
test, 73
ordinateur mouillé, 72
P
pavé
numérique, 41
pilotes
définition, 74
dépannage, 74
réinstallation, 74
Plateau du CD ou DVD
utilisation, 37
problèmes
restaurer à l'état de
fonctionnement
précédent, 76
programme de configuration
du système
consultation, 95
écrans, 95-96
options les plus
communément
utilisées, 96
programmes
blocages, 71
pas de réponse, 71
résolution des problèmes, 71
protecteurs de sautes de
tension, 26
R
réinstallation
pilotes, 74
réseau
résolution des problèmes, 58
résolutions des problèmes, 63
Restauration, 76
restauration des pilotes de
périphériques, 75
Restauration du système, 76
S
stratégie de support Dell, 98
T
tablette tactile
description, 11
personnalisation, 45
vue du système, 11
U
UPS, 27
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 79
V
ventilateur
description, 19
vue du système, 19
voyants d'état du clavier
description, 11
vue du système, 11
voyants d'état du
périphérique
description, 10
vue du système, 10
W
Windows XP
aide, 65
réinstall, 76122 Index
122 Index
restauration des pilotes de
périphériques, 75
Restauration du système, 76
utilitaire de résolution des
problèmes matériels, 79
Systèmes Dell™ PowerEdge™ R900
Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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Septembre 2007 Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
1 Présentation du système . . . . . . . . . . . . . 13
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 13
Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 15
Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . 16
Codes des voyants de disque dur . . . . . . . . . 19
Connexion de périphériques externes . . . . . . . 22
Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . 23
Connexion de périphériques externes . . . . . . . 24
Codes des voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . 24
Voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 27
Résolution des incidents décrits
par les messages d'état de l'écran LCD . . . . . . 40
Effacement des messages d'état affichés
sur l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Messages du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 47
Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474 Sommaire
2 Utilisation du programme de configuration
du système 49
Accès au programme de configuration du système . . 49
Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 50
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Options du programme de configuration du système . . 52
Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Écran Memory Information
(Informations sur la mémoire) . . . . . . . . . . . 54
Écran CPU Information
(Informations sur les processeurs) . . . . . . . . 55
Écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 56
Écran PCI IRQ (IRQ PCI) . . . . . . . . . . . . . . 57
Écran Serial Communication
(Communication série) . . . . . . . . . . . . . . . 58
Écran Embedded Server Management
(Gestion de serveur intégrée) . . . . . . . . . . . 58
Écran System Security (Sécurité du système) . . . 59
Écran Trusted Platform Module (TPM) Security
(Protection par puce TPM) . . . . . . . . . . . . . 60
Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Mot de passe système et mot de passe
de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 61
Utilisation du mot de passe de configuration . . . 65
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 67Sommaire 5
Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 67
Accès au module de configuration BMC . . . . . 67
Options du module de configuration
du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
3 Installation des composants
du système 69
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Retrait et installation du capot supérieur . . . . . . . 72
Retrait du capot supérieur . . . . . . . . . . . . . 72
Installation du capot supérieur . . . . . . . . . . 73
Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait d'un cache de lecteur . . . . . . . . . . . 75
Installation d'un cache de lecteur . . . . . . . . . 77
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 77
Installation d'un disque dur enfichable à chaud . . 79
Réinstallation d'un support de disque dur . . . . . . . 79
Retrait d'un disque dur installé dans un support . 79
Installation d'un disque dur SAS
dans un support SATAu . . . . . . . . . . . . . . 79
Installation d'un disque dur SATA
dans un support SATAu . . . . . . . . . . . . . . 80
Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 81
Installation d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . 826 Sommaire
Ventilateurs du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Retrait d'un ventilateur avant . . . . . . . . . . . 83
Installation d'un ventilateur avant . . . . . . . . . 83
Remplacement à chaud d'un ventilateur avant . . 84
Retrait d'un ventilateur arrière . . . . . . . . . . . 85
Installation d'un ventilateur arrière . . . . . . . . 86
Remplacement à chaud d'un ventilateur arrière . 86
Retrait d'un boîtier de ventilateurs arrière . . . . . 87
Installation d'un boîtier de ventilateurs arrière . . 89
Protecteur de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Retrait du protecteur de ventilation . . . . . . . . 89
Installation du protecteur de ventilation . . . . . . 90
Carte contrôleur SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Retrait d'une carte contrôleur SAS . . . . . . . . 93
Installation d'une carte contrôleur SAS . . . . . . 93
Consignes pour le câblage
des contrôleurs SAS et RAID SAS . . . . . . . . . 94
Batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Installation d'une batterie RAID . . . . . . . . . . 97
Retrait d'une batterie RAID . . . . . . . . . . . . . 98
Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . 98
Cartes d'extension PCI Express . . . . . . . . . . . . . 99
Installation d'une carte PCI Express . . . . . . . . 99
Retrait d'une carte PCI Express . . . . . . . . . . 101
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 102
Installation du lecteur optique . . . . . . . . . . . 103Sommaire 7
Remplacement du plateau de montage
d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Retrait d'un lecteur optique installé
sur un plateau de montage . . . . . . . . . . . . . 103
Installation d'un lecteur optique
sur un plateau de montage . . . . . . . . . . . . . 105
Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Consignes générales d'installation
des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 105
Configurations de mémoire entraînant
une dégradation des performances . . . . . . . . 107
Prise en charge de la mémoire de réserve . . . . 107
Prise en charge de la mise en miroir
de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Retrait d'une carte de montage mémoire . . . . . 110
Installation d'une carte de montage mémoire . . . 112
Consignes d'utilisation
des emplacements mémoire . . . . . . . . . . . . 112
Retrait du capot de la carte
de montage mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Installation de barrettes de mémoire . . . . . . . 114
Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 116
Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Retrait du dissipateur de chaleur
d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Installation du dissipateur de chaleur
du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Retrait d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . 119
Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 120
Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Remplacement de la pile du système . . . . . . . 123
Activation du moteur TOE sur le NIC . . . . . . . . . . 1258 Sommaire
Carte de montage d'E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Retrait de la carte de montage d'E/S . . . . . . . . 125
Installation de la carte de montage d'E/S . . . . . 126
Installation d'une carte DRAC . . . . . . . . . . . . . . 127
Fond de panier SAS (maintenance uniquement) . . . . 129
Retrait du fond de panier SAS
(disques durs 3,5 pouces) . . . . . . . . . . . . . 129
Installation du fond de panier SAS
(disques durs 3,5 pouces) . . . . . . . . . . . . . 131
Retrait du fond de panier SAS
(disques durs 2,5 pouces) . . . . . . . . . . . . . 132
Installation du fond de panier SAS
(disques durs 2,5 pouces) . . . . . . . . . . . . . 134
Carte d'alimentation intermédiaire
(maintenance uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 134
Retrait de la carte d'alimentation intermédiaire . . 134
Installation de la carte
d'alimentation intermédiaire . . . . . . . . . . . . 136
Carte système (maintenance uniquement) . . . . . . . 137
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 137
Installation de la carte système . . . . . . . . . . 139
4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 141
La sécurité d'abord : pour vous et pour le système . . . 141
Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Sommaire 9
Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Résolution des conflits liés à l'attribution des IRQ 143
Dépannage des connexions externes . . . . . . . 144
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . 144
Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 145
Dépannage de la souris . . . . . . . . . . . . . . 145
Dépannage des fonctions d'E/S de base . . . . . . . . 146
Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . 147
Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . 147
Dépannage d'un NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 149
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 150
Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . 151
Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 152
Dépannage des incidents de refroidissement
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 154
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 155
Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 157
Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 158
Dépannage d'une carte contrôleur SAS ou RAID SAS . 160
Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 161
Dépannage des processeurs . . . . . . . . . . . . . . 16310 Sommaire
5 Exécution des diagnostics
du système 165
Utilisation de PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . 165
Fonctions des diagnostics du système . . . . . . . . . 165
Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . 166
Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . 166
Options de test des diagnostics du système . . . . . . 167
Utilisation des options de test personnalisées . . . . . 167
Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 167
Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 168
Visualisation des informations et des résultats . . 168
6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 169
Cavaliers et connecteurs de la carte système . . . . . 169
Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 171
Connecteurs du fond de panier SAS . . . . . . . . . . 173
Connecteurs de la carte
d'alimentation intermédiaire . . . . . . . . . . . . . . 176
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 178
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Demande d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Service d'état des commandes automatisé . . . . 183
Service de support . . . . . . . . . . . . . . . . . 183Sommaire 11
Service Dell de formation et de certification
pour les entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . 183
Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Renvoi d'articles pour une réparation
sous garantie ou un remboursement . . . . . . . . . . 184
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20312 SommairePrésentation du système 13
Présentation du système
Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement
du système (matériel, micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs
situés sur les panneaux avant et arrière permettent au système de bénéficier
d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension.
Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système
ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient.
Les informations concernant l'état du système peuvent être transmises
par les éléments suivants :
• Voyants des panneaux avant et arrière
• Messages du système
• Messages d'avertissement
• Messages de diagnostic
• Messages d'alerte
Cette section décrit chaque type de message et répertorie les causes possibles,
ainsi que les mesures à prendre pour résoudre les incidents indiqués.
Elle contient également une description des voyants et des caractéristiques
du système.
Autres informations utiles
PRÉCAUTION : Le document “Product Information Guide” (Guide d'information
sur le produit) contient d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux
réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document,
soit à part.
• Le document Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack)
et les instructions correspondantes fournis avec la solution rack décrivent
l'installation du système.14 Présentation du système
• Le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) décrit
les caractéristiques du système, les procédures de configuration
et les spécifications techniques.
• Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils
relatifs à la configuration et à la gestion du système.
• La documentation des logiciels de gestion de système contient
des informations sur les fonctionnalités, l'installation et l'utilisation
de base de ces logiciels, ainsi que sur la configuration requise.
• La documentation du système d'exploitation indique comment installer
(au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation.
• La documentation fournie avec les composants achetés séparément
contient des informations permettant de configurer et d'installer
ces options.
• Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les
modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site
support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent
les informations contenues dans les autres documents.
• Si des notes d'édition ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis,
ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système
ou à la documentation, ou bien des informations techniques avancées
destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.Présentation du système 15
Fonctions du système accessibles au démarrage
Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage
pour accéder aux fonctions du système. Si le système d'exploitation commence
à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue,
laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système
Touche(s) Description
Permet d'accéder au programme de configuration du système.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”,
à la page 49.
Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics.
Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 165.
Permet d'accéder au menu d'amorçage.
Permet d'accéder à l'environnement d'amorçage PXE (Preboot eXecution
Environment, environnement d'exécution avant démarrage).
Ouvre l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le document SAS adapter
User's Guide (Carte SAS - Guide d'utilisation) pour plus d'informations.
Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management
Controller), qui permet d'accéder au journal d'événements du système
(SEL). Voir le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide
d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation
de ce contrôleur.
Ouvre l'utilitaire de configuration RAID, qui permet de configurer
une carte contrôleur RAID en option. Pour plus d'informations,
consultez la documentation de la carte RAID.
Cette option s'affiche uniquement si le support PXE est activé
dans le programme de configuration du système. (Voir “Utilisation
du programme de configuration du système”, à la page 49).
Cette combinaison de touches permet de configurer les paramètres
du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations,
consultez la documentation du NIC intégré.
Si vous utilisez la carte DRAC (Dell Remote Assistant Card) en option,
cette combinaison de touches permet d'accéder aux paramètres
de configuration correspondants. Voir le document DRAC User's Guide
(Carte DRAC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur
la configuration et l'utilisation de cette carte.16 Présentation du système
Voyants et caractéristiques du panneau avant
La figure 1-1 présente les boutons, les voyants, les connecteurs et les lecteurs
situés sur le panneau avant du système.
Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant
1 2 3 4 5 6 8 7Présentation du système 17
1 Bouton et voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation est fixe quand
le système est allumé.
Le bouton d'alimentation contrôle
la sortie du bloc d'alimentation en CC
qui alimente le système.
REMARQUE : Si vous éteignez
un ordinateur utilisant un système
d'exploitation conforme ACPI en appuyant
sur le bouton d'alimentation, le système
peut effectuer un arrêt normal avant
que l'alimentation ne soit coupée.
Si le système d'exploitation n'est pas
conforme ACPI, une pression sur le bouton
d'alimentation l'éteint immédiatement.
2 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution
de certains incidents liés aux logiciels
et aux pilotes de périphériques avec
certains systèmes d'exploitation.
Pour l'activer, utilisez la pointe
d'un trombone.
Appuyez sur ce bouton uniquement
si un technicien de support qualifié
vous demande de le faire, ou si cela
est préconisé dans la documentation
du système d'exploitation.
3 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification
des panneaux avant et arrière peuvent
servir à identifier un système spécifique
au sein d'un rack. Si on appuie sur
l'un de ces boutons, l'écran LCD
du panneau avant et le voyant d'état
du système (bleu) situé sur le panneau
arrière clignotent jusqu'à ce que
l'utilisateur appuie de nouveau sur
l'un des boutons.18 Présentation du système
4 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état et des messages d'erreur.
L'écran LCD s'allume lorsque le système
fonctionne normalement. Les logiciels
de gestion de système, tout comme
les boutons d'identification situés à
l'avant et à l'arrière du système, peuvent
faire clignoter l'écran LCD en bleu
pour identifier un système spécifique.
L'écran LCD s'allume en orange lorsque
le système nécessite une intervention.
Il affiche alors un code d'erreur suivi
d'un texte descriptif.
Si le système est connecté à l'alimentation en CA et si une erreur a été
détectée, l'écran LCD s'allume
en orange, que le système soit allumé
ou non.
5 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphé-
riques compatibles USB 2.0 au système.
6 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur
au système.
7 Disques durs Huit disques durs 2,5 pouces ou cinq
disques durs 3,5 pouces, tous étant
enfichables à chaud.
8 Lecteur optique Un lecteur optique slim.Présentation du système 19
Codes des voyants de disque dur
Les supports de disque dur comprennent un voyant d'activité et un voyant d'état.
Figure 1-2. Voyants de disque dur
Le voyant d'activité indique si une activité est en cours entre les disques durs
et le contrôleur de stockage.
1 Voyant d'état du lecteur (vert et orange) 2 Voyant d'activité du lecteur (vert)
1
220 Présentation du système
Le voyant d'état bicolore (vert/orange) indique l'état d'un lecteur installé
dans un emplacement. Le tableau 1-2 indique comment interpréter
le comportement du voyant (couleur et vitesse de clignotement).
Tableau 1-2. Voyants de disque dur
Comportement Élément vert Élément orange État du lecteur/
de l'emplacement
Emplacement vide Éteint Éteint L'emplacement est vide
ou contient un lecteur
non pris en charge ;
le lecteur a été
désactivé afin de le
préparer à être retiré,
ou bien un nouveau
lecteur a été installé
et l'état n'a pas été mis
à jour par le contrôleur
RAID.
Lecteur en ligne Allumé Éteint Le lecteur est en ligne
ou prêt, ou bien il s'agit
d'un disque de secours
ou étranger.
Identification
du lecteur
(préparation
au retrait)
Allumé pendant
250 ms
Éteint pendant
250 ms
Éteint L'emplacement est en
cours d'identification,
soit parce qu'un
utilisateur en a fait
la demande, soit parce
qu'il est en cours
de préparation pour
être retiré.
Disque en cours
de reconstruction
Allumé pendant
400 ms
Éteint pendant
100 ms
Éteint Un disque virtuel
redondant est en cours
de création et des
données sont en cours
d'écriture sur le lecteur.Présentation du système 21
Panne du lecteur Éteint Allumé pendant
150 ms
Éteint pendant
150 ms
Le contrôleur RAID
a détecté une erreur
irrécupérable sur
le lecteur et ne peut
plus y accéder,
ni l'utiliser pour lire
ou écrire des données.
Panne anticipée
(SMART)
Allumé pendant
500 ms
Éteint pendant
500 ms
Éteint pendant
1000 ms
Éteint pendant
500 ms
Allumé pendant
500 ms
Le lecteur a signalé
un événement relatif
à l'anticipation
d'une panne.
Reconstruction
annulée
Allumé pendant
3000 ms
Éteint pendant
9000 ms
Éteint pendant
6000 ms
Allumé pendant
3000 ms
Éteint pendant
3000 ms
Le lecteur a été
désactivé suite à une
demande de l'utilisateur
(préparation au retrait),
ou bien une opération
de reconstruction a été
abandonnée suite à une
action de l'utilisateur
ou pour une autre
raison (autre qu'une
panne de lecteur).
Tableau 1-2. Voyants de disque dur
Comportement Élément vert Élément orange État du lecteur/
de l'emplacement22 Présentation du système
Dans les configurations RAID, le voyant d'état s'allume pour indiquer l'état
de l'unité.
REMARQUE : Dans les configurations non RAID, seul le voyant d'activité
est opérationnel. Le voyant d'état reste éteint.
Le tableau 1-2 répertorie les codes de voyants des disques durs RAID.
Ce comportement varie en fonction des événements affectant les lecteurs
du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, la séquence
“Échec du disque” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer,
la séquence “Préparation au retrait” apparaît, suivie de la séquence “Lecteur
prêt à être inséré ou retiré”. Une fois le lecteur de rechange installé, la séquence
indiquant que le lecteur est en cours de préparation apparaît, suivie
de la séquence “Lecteur en ligne”.
Connexion de périphériques externes
Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques
externes au système :
• La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique
et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner
correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système
d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la
documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques
sur l'installation et la configuration.
• Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système
hors tension. Le périphérique doit également être éteint. Ensuite, allumez
les périphériques externes avant le système, à moins que la documentation
du périphérique ne stipule le contraire.
Pour plus d'informations sur chaque connecteur, voir “Cavaliers et
connecteurs”, à la page 169. Pour plus d'informations sur l'activation,
la désactivation et la configuration des ports d'E/S et des connecteurs,
voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 49.Présentation du système 23
Voyants et caractéristiques du panneau arrière
La figure 1-3 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés
sur le panneau arrière du système.
Figure 1-3. Voyants et caractéristiques du panneau arrière
1 Connecteurs USB (2) 2 Connecteur vidéo
3 Connecteur série 4 Plaque de recouvrement des cartes
d'extension
5 Connecteur réseau pour la carte
DRAC
6 Connecteurs réseau (4)
7 Bouton d'identification
du système
8 Voyant d'intrusion
9 Bloc d'alimentation 10 Connecteur d'alimentation
11 Levier du bloc d'alimentation 12 Loquet du bloc d'alimentation
1 2 3 4 7 8
12 11 10 9
5 624 Présentation du système
Connexion de périphériques externes
Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques
externes au système :
• La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique
et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner
correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système
d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez
la documentation du périphérique pour obtenir des instructions
spécifiques sur l'installation et la configuration.
• Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système
hors tension. Le périphérique doit également être éteint. Ensuite,
allumez les périphériques externes avant le système, à moins que
la documentation du périphérique ne stipule le contraire.
Pour plus d'informations sur chaque connecteur, voir “Cavaliers et
connecteurs”, à la page 169. Pour plus d'informations sur l'activation,
la désactivation et la configuration des ports d'E/S et des connecteurs,
voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 49.
Codes des voyants d'alimentation
Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension
des blocs d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation s'allume en vert
lorsque le système est sous tension.
Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système
est alimenté et permettent de détecter une éventuelle panne d'alimentation
(voir la figure 1-4). Le tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des blocs
d'alimentation.Présentation du système 25
Figure 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
1 État du bloc d'alimentation 2 Panne du bloc d'alimentation
3 État de l'alimentation en CA
Tableau 1-3. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Voyant Fonction
État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation
fonctionne normalement.
Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié
au bloc d'alimentation s'est produit.
État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant
alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation.
1
2 326 Présentation du système
Voyants de NIC
Chaque NIC est associé à deux voyants qui fournissent des informations
sur l'activité du réseau et l'état du lien. Voir la figure 1-5. Le tableau 1-4
répertorie les codes des voyants de NIC.
Figure 1-5. Voyants de NIC
1 Voyant de lien (vert) 2 Voyant d'activité (orange)
Tableau 1-4. Voyants de NIC
Comportement des voyants Signification
Les voyants de lien et d'activité
sont éteints.
Le NIC n'est pas connecté au réseau.
Le voyant de lien est allumé. Le NIC est connecté à un périphérique valide
sur le réseau.
Le voyant d'activité clignote. Des données sont en cours de transfert sur le réseau.
1 2Présentation du système 27
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant
si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une intervention.
Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur
est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un code
d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau 1-5 répertorie les messages d'état
qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable.
Les messages de l'écran LCD se rapportent aux événements enregistrés
dans le journal d'événements du système. Pour plus d'informations sur
ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système,
consultez la documentation du logiciel de gestion de système.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
REMARQUE : Si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton
d'ID du système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur
s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section “Obtention
d'aide”, à la page 181.28 Présentation du système
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD
Code Test Causes Mesures correctives
N/A NOM DU
SYSTÈME
Chaîne de 62 caractères
pouvant être définie par
l'utilisateur dans
le programme
de configuration du
système.
Ce nom s'affiche dans
les situations suivantes :
• Le système est sous
tension.
• Le système est hors
tension et des erreurs
POST sont affichées.
Ce message est affiché
uniquement pour
information.
Vous pouvez modifier
l'identificateur et le nom
du système dans le
programme de
configuration du système.
Voir “Utilisation
du programme
de configuration
du système”, à la page 49.
E1000 FAILSAFE,
CALL
SUPPORT
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1114 Temp
Ambient
La température ambiante
du système est en dehors
des limites autorisées.
Voir “Dépannage
des incidents de
refroidissement
du système”, à la page 153.
E1116 Temp Memory La température
de la mémoire est en
dehors des limites
autorisées. La mémoire a
été désactivée pour éviter
que les composants ne
soient endommagés.
Voir “Dépannage
des incidents de
refroidissement
du système”, à la page 153.
E12nn xx PwrGd Panne du régulateur
de tension indiqué.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1210 CMOS Batt La pile CMOS est
manquante ou la tension
est en dehors des limites
autorisées.
Voir “Dépannage de la pile
du système”, à la page 151.Présentation du système 29
E1211 ROMB Batt La batterie RAID
est manquante
ou endommagée,
ou bien elle ne peut pas
se recharger suite à
un incident lié aux
conditions thermiques.
Réinsérez le connecteur
de la batterie RAID.
Voir les sections
“Installation d'une batterie
RAID”, à la page 97 et
“Dépannage de la pile du
système”, à la page 151.
E1229 CPU n VCORE Panne du régulateur
de tension VCORE
du processeur n.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1310 RPM Fan nn Le nombre de tours par
minute du ventilateur
indiqué est en dehors
des limites autorisées.
Voir “Dépannage
des incidents de
refroidissement
du système”, à la page 153.
E1313 Fan
Redundancy
Les ventilateurs
du système ne sont plus
redondants. Une autre
panne de ventilateur
pourrait provoquer une
surchauffe du système.
Vérifiez l'écran LCD
du panneau de commande
pour voir si des messages
supplémentaires défilent.
Voir “Dépannage
des incidents de
refroidissement
du système”, à la page 153.
E1410 CPU n IERR Le microprocesseur
indiqué renvoie une erreur
interne
Pour obtenir les
informations les plus
récentes sur le système,
voir le document
“Information Update Tech
Sheet” (Fiche technique
de mise à jour
des informations)
disponible sur le site
support.dell.com.
Si l'incident persiste,
voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctives30 Présentation du système
E1414 CPU n
Thermtrip
La température du
microprocesseur spécifié
est en dehors des limites
autorisées et celui-ci s'est
arrêté.
Voir “Dépannage
des incidents de
refroidissement
du système”, à la page 153.
Si l'incident persiste,
assurez-vous que les
dissipateurs de chaleur
du processeur sont
correctement installés.
Voir “Dépannage des
processeurs”, à la page 163.
REMARQUE : L'écran LCD
continue à afficher ce
message jusqu'à ce que
le câble d'alimentation
du système soit débranché
puis rebranché à la source
d'alimentation en CA, ou
jusqu'à ce que le journal
d'événements soit effacé
à l'aide de Server
Assistant ou de BMC
Management Utility.
Consultez le document
“Dell OpenManage
Baseboard Management
Controller User's Guide”
(Contrôleur BMC Dell
OpenManage - Guide
d'utilisation) pour plus
d'informations concernant
ces utilitaires.
E1418 CPU n
Presence
Le processeur indiqué est
manquant ou endommagé
et la configuration du
système n'est pas prise
en charge.
Voir “Dépannage des
processeurs”, à la page 163.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctivesPrésentation du système 31
E141C CPU
Mismatch
La configuration des
processeurs n'est pas prise
en charge par Dell.
Vérifiez que les processeurs
sont de même type
et conformes aux
spécifications techniques
du microprocesseur
(voir le document Getting
Started Guide [Guide
de mise en route]
du système).
E141F CPU
Protocol
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur
de protocole liée
au processeur.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1420 CPU Bus
PERR
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur
de protocole liée
au processeur.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1421 CPU Init Le BIOS du système
a renvoyé une erreur
d'initialisation
du processeur.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1422 CPU Machine
Chk
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur liée
à la vérification
du système.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1610 PS n
Missing
La source d'alimentation
indiquée n'est pas
disponible, ou bien le bloc
d'alimentation est
défectueux ou mal installé.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”,
à la page 152.
E1614 PS n Status La source d'alimentation
indiquée n'est pas
disponible, ou bien
le bloc d'alimentation est
défectueux ou mal installé.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”,
à la page 152.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctives32 Présentation du système
E1618 PS n
Predictive
La tension du bloc
d'alimentation est en
dehors des limites
autorisées. Le bloc
d'alimentation indiqué est
défectueux ou mal installé.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”,
à la page 152.
E161C PS n Input
Lost
La source d'alimentation
du bloc d'alimentation
indiqué est indisponible
ou en dehors des limites
autorisées.
Vérifiez la source
d'alimentation du bloc
d'alimentation indiqué.
Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”,
à la page 152.
E1620 PS n Input
Range
La source d'alimentation
du bloc d'alimentation
indiqué est indisponible
ou en dehors des limites
autorisées.
Vérifiez la source
d'alimentation du bloc
d'alimentation indiqué.
Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”,
à la page 152.
E1624 PS
Redundancy
Le sous-système
d'alimentation n'est plus
redondant. Si le dernier
bloc d'alimentation tombe
en panne, le système
s'arrêtera.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”,
à la page 152.
E1710 I/O Channel
Chk
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur liée
à la vérification des canaux
d'E/S.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctivesPrésentation du système 33
E1711 PCI PERR
Bnn Dnn Fnn
PCI PERR
Slot n
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur
de parité PCI liée
à un composant résidant
dans l'espace de
configuration PCI
du bus nn,
périphérique nn,
fonction nn.
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur
de parité PCI liée à
un composant installé
dans le logement PCI
indiqué.
Retirez et réinstallez
les cartes d'extension PCI.
Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, à la page 161.
Si l'incident persiste,
la carte de montage
ou la carte système
est défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
PCI PERR
Slot n
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur
de parité PCI liée à
un composant installé dans
le logement PCI indiqué.
Retirez et réinstallez les
cartes d'extension PCI.
Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, à la page 161.
Si l'incident persiste,
la carte de montage
ou la carte système
est défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctives34 Présentation du système
E1712 PCI SERR
Bnn Dnn Fnn
PCI SERR
Slot
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur
système PCI liée à un
composant résidant dans
l'espace de configuration
PCI du bus nn,
périphérique nn,
fonction nn.
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur
système PCI liée à un
composant installé dans
le logement indiqué.
Retirez et réinstallez
les cartes d'extension PCI.
Si l'incident persiste, voir
“Dépannage des cartes
d'extension”, à la page 161.
Si l'incident persiste,
la carte de montage
ou la carte système
est défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1714 Unknown Err Le BIOS du système
a détecté une erreur
système non identifiée.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E171F PCIE Fatal
Err Bnn Dnn
Fnn
PCIE Fatal
Err Slot n
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur fatale
PCIe liée à un composant
résidant dans l'espace de
configuration PCI du bus
nn, périphérique nn,
fonction nn.
Le BIOS du système
a renvoyé une erreur fatale
PCIe liée à un composant
installé dans le logement
indiqué.
Retirez et réinstallez
les cartes d'extension PCI.
Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, à la page 161.
Si l'incident persiste,
la carte de montage
ou la carte système
est défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E1810 HDD nn
Fault
Le sous-système SAS
a détecté une panne
du disque dur nn.
Voir “Dépannage d'un
disque dur”, à la page 158.
E1811 HDD nn Rbld
Abrt
La reconstruction du
disque dur indiqué a été
annulée.
Voir “Dépannage d'un
disque dur”, à la page 158.
Si l'incident persiste,
consultez
la documentation RAID.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctivesPrésentation du système 35
E1812 HDD nn
Removed
Le disque dur indiqué
a été retiré du système.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
E1913 CPU &
Firmware
Mismatch
Le micrologiciel du
contrôleur BMC ne prend
pas le processeur en
charge.
Mettez à jour
le micrologiciel du
contrôleur BMC.
Voir le document BMC
User's Guide (Contrôleur
BMC - Guide d'utilisation)
pour plus d'informations
sur la configuration
et l'utilisation
de ce contrôleur.
E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est
manquant ou endommagé.
Remboîtez le câble
dans son connecteur.
Si l'incident persiste,
remplacez le câble.
Voir “Carte contrôleur
SAS”, à la page 91.
E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est
manquant ou endommagé.
Remboîtez le câble
dans son connecteur.
Si l'incident persiste,
remplacez le câble.
Voir “Carte contrôleur
SAS”, à la page 91.
E2010 No Memory Aucune mémoire n'est
installée dans le système.
Installez de la mémoire.
Voir “Consignes générales
d'installation des barrettes
de mémoire”,
à la page 105.
E2011 Mem Config
Error
Mémoire détectée
mais non configurable.
Erreur détectée lors
de la configuration
de la mémoire.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctives36 Présentation du système
E2012 Unusable
Memory
Mémoire configurée
mais inutilisable. Échec du
sous-système de mémoire.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
E2013 Shadow BIOS
Fail
Le BIOS du système
n'est pas parvenu à copier
son image flash dans
la mémoire.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM
CMOS ne fonctionne
pas correctement.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E2015 DMA
Controller
Échec du contrôleur DMA. Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E2016 Int
Controller
Échec du contrôleur
d'interruptions.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement
du temporisateur.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E2018 Prog Timer Échec du temporisateur
d'intervalle programmable.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E2019 Parity
Error
Erreur de parité. Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E201A SIO Err Échec SIO. Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E201B Kybd
Controller
Échec du contrôleur
du clavier.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI
(System Management
Interrupt).
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
E201D Shutdown
Test
Échec du test d'arrêt
du BIOS.
Voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctivesPrésentation du système 37
E201E POST Mem
Test
Échec du test mémoire
pendant l'auto-test de
démarrage du BIOS.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155. Si l'incident
persiste, voir “Obtention
d'aide”, à la page 181.
E201F DRAC Config Échec de la configuration
de la carte DRAC (Dell
Remote Assistant Card).
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
Assurez-vous que les câbles
et les connecteurs
de la carte DRAC sont
correctement emboîtés.
Si l'incident persiste,
consultez la
documentation du
contrôleur DRAC.
E2020 CPU Config Échec de configuration
du processeur
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
E2021 Memory
Population
Configuration
de la mémoire incorrecte.
L'ordre d'insertion
des barrettes de mémoire
est incorrect.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
E2022 POST Fail Échec général après le test
vidéo.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctives38 Présentation du système
E2110 MBE Crd n
DIMM nn
& nn
L'une des barrettes DIMM
du groupe “nn & nn”
présente une erreur de
mémoire multibits (MBE).
Si le système n'est pas
équipé d'une carte de
mémoire, la chaîne
“Crd n” n'apparaît pas
dans le message.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
E2111 SBE Log
Disable Crd
n DIMM nn
Le BIOS du système
a désactivé la consignation
des erreurs de mémoire
portant sur un seul bit
(SBE) jusqu'au prochain
redémarrage du système.
“nn” représente la barrette
DIMM indiquée par
le BIOS. Si le système
n'est pas équipé
d'une carte de montage
de mémoire, la chaîne
“Crd n” n'apparaît pas
dans le message.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
E2112 Mem Spare
Crd n
DIMM nn
Le BIOS du système
a activé la mémoire
de réserve car il a détecté
un nombre d'erreurs trop
important. “nn & nn”
représente la paire de
barrettes DIMM indiquée
par le BIOS. Si le système
n'est pas équipé d'une
carte de mémoire,
la chaîne “Crd n”
n'apparaît pas dans
le message.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctivesPrésentation du système 39
E2113 Mem Mirror
Crd n DIMM
nn & nn
Le BIOS du système
a désactivé la mise en
miroir de la mémoire car
il a détecté qu'une moitié
du miroir contenait
un nombre d'erreurs trop
important. “nn & nn”
représente la paire
de barrettes DIMM
indiquée par le BIOS.
Si le système n'est pas
équipé d'une carte de
mémoire, la chaîne
“Crd n” n'apparaît pas
dans le message.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
E2118 Fatal NB
Mem CRC
L'une des connexions
du sous-système
de mémoire FB-DIMM
a échoué en amont.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
E2119 Fatal SB
Mem CRC
L'une des connexions
du sous-système de
mémoire FB-DIMM
a échoué en aval.
Voir “Dépannage de la
mémoire système”,
à la page 155.
I1910 Intrusion Le capot du système
a été retiré.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
I1911 >3 ERRs
Chk Log
Les messages à afficher
dépassent la capacité
de l'écran LCD.
L'écran LCD ne peut
afficher que trois messages
d'erreur à la suite.
Le quatrième message
indique que la capacité de
l'écran est à son maximum.
Vérifiez le journal
d'événements du système
pour plus de détails.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctives40 Présentation du système
Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD
Le code et le texte des messages d'état affichés sur l'écran LCD
(voir le tableau 1-5) permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant
facilement être corrigée. Par exemple, si le code E1418 CPU_1_Presence
s'affiche, cela signifie qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1.
En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs erreurs
de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages
indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une
défaillance d'un bloc d'alimentation.
Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD
Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension,
des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé
automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple,
l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant
n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque
la température redevient normale. Pour les messages suivants, une intervention
de l'utilisateur est requise :
• Clear the SEL (Vider le journal d'événements du système) : cette tâche
doit être effectuée à partir du logiciel de gestion du système. L'historique
des événements du système sera perdu.
I1912 SEL Full Le journal d'événements
du système est saturé
et ne peut plus contenir
d'événements.
Supprimez
des événements
du journal.
W1228 ROMB Batt
< 24hr
Ce message avertit
qu'il reste moins de
24 heures de charge à
la batterie RAID.
Remplacez la batterie
RAID. Voir “Batterie
RAID”, à la page 97.
REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé
dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 189.
Tableau 1-5. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Test Causes Mesures correctivesPrésentation du système 41
• Power cycle (Mettre le système hors tension) : mettez le système hors
tension et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes,
puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système.
Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état
et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans
les conditions suivantes :
• Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne
et une nouvelle entrée a été créée dans le journal.
• Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées.
• Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même
message.
Messages du système
Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur
qu'un incident s'est produit. Le tableau 1-6 répertorie les messages système
qui peuvent s'afficher et leur description.
REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié
dans le tableau 1-6, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez
au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter
à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication
du message et l'action conseillée.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Consultez le document “Product Information Guide” (Guide d'information
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.42 Présentation du système
Tableau 1-6. Messages du système
Message système Mesure corrective
Error: Incorrect memory
configuration.
Ce message d'erreur s'affiche lorsqu'une
erreur entraînant une perte de mémoire
se produit lors de la configuration
de la mémoire.
Warning: The current memory
configuration is not
validated. Change it to
the recommended memory
configuration or press
any key to continue.
Ce message d'erreur s'affiche lorsque
la configuration de la mémoire est
correcte mais non recommandée par Dell.
Alert! Redundant memory
disabled! Memory
configuration does not
support redundant memory.
Une mémoire redondante a été activée
dans le CMOS, mais la configuration
en cours ne la prend pas en charge.
Attempting to update Remote
Configuration. Please wait…
Une requête de configuration à distance a
été détectée et est en cours de traitement.
Caution! NVRAM_CLR jumper
is installed on system board
Le cavalier NVRAM_CLR est installé.
Le CMOS a été initialisé. Le cavalier
NVRAM_CLR doit être retiré.
CPUs with different cache
sizes detected
Le système ne peut pas fonctionner
lorsque la mémoire cache des processeurs
n'est pas de la même taille.
Decreasing available Memory Une ou plusieurs barrettes DIMM
sont mal installées ou défectueuses.
Diskette drive 0 seek failure Disquette défectueuse ou mal insérée,
paramètres incorrects dans le programme
de configuration du système, câble
d'interface du lecteur de disquette/
de bande mal inséré, ou câble
d'alimentation mal inséré. Remplacez
la disquette.Présentation du système 43
Diskette read failure Disquette défectueuse, câble d'interface
du lecteur de disquette ou du lecteur
de bande mal inséré ou défectueux,
câble d'alimentation mal inséré.
Diskette subsystem reset
failed
Contrôleur du lecteur de disquette
ou du lecteur de bande défectueux.
Drive not ready Disquette manquante ou mal insérée
dans le lecteur.
Error: Remote Access
Controller initialization
failure
Échec de l'initialisation du contrôleur
d'accès distant.
More than one RAC detected,
system halted
Plusieurs cartes RAC ont été détectées.
Error 8602 - Auxiliary Device
Failure
Verify that mouse and
keyboard are securely
attached to correct
connectors.
Le connecteur du câble de la souris
est mal inséré, ou bien la souris
est défectueuse.
Gate A20 failure Le contrôleur du clavier est défectueux.
General failure Le système d'exploitation est altéré
ou mal installé.
Keyboard controller failure Le contrôleur du clavier ou de la souris
est défectueux.
Keyboard data line failure
Keyboard stuck key failure
Le connecteur du câble du clavier est
mal inséré, le clavier est défectueux,
ou le contrôleur du clavier ou de la souris
est défectueux.
Keyboard fuse has failed. Une surtension a été détectée au niveau
du connecteur du clavier.
Tableau 1-6. Messages du système
Message système Mesure corrective44 Présentation du système
Manufacturing mode detected Le système est en mode assemblage.
Déplacez le cavalier NVRAM_CLR
pour effacer le CMOS et permettre au
système de quitter le mode assemblage.
Memory address line failure
at adresse, read valeur
expecting valeur
Memory double word logic
failure at adresse, read
valeur expecting valeur
Memory odd/even logic failure
at adresse, read valeur
expecting valeur
Memory write/read failure
at adresse, read valeur
expecting valeur
Des barrettes DIMM sont défectueuses
ou mal installées, ou bien la carte système
est défectueuse.
Memory tests terminated
by keystroke
Le test de la mémoire effectué pendant
l'auto-test de démarrage (POST) a été
interrompu par une pression sur la .
No boot device available Disquette défectueuse, panne
du sous système du lecteur de bande
ou de disquette, du disque dur ou
du sous-système du disque dur ; absence
de support d'amorçage dans le lecteur A.
No boot sector on hard-disk
drive
Paramètres incorrects dans le programme
de configuration du système ou système
d'exploitation introuvable sur le disque
dur.
No timer tick interrupt Carte système défectueuse.
Not a boot diskette La disquette ne contient pas de système
d'exploitation.
Tableau 1-6. Messages du système
Message système Mesure correctivePrésentation du système 45
PCI BIOS failed to install Un échec de la somme de contrôle
du BIOS du périphérique PCI
(ROM d'option) est détecté
lors de la duplication miroir.
Plug & Play Configuration
error
Une erreur de configuration Plug & Play a
été détectée pendant l'analyse
des périphériques PCI.
Read fault
Requested sector not found
Disquette défectueuse, panne du soussystème du lecteur de bande ou
de disquette, panne du sous-système
du disque dur.
Remote Configuration update
attempt failed
Le système n'est pas parvenu à traiter
la demande de configuration à distance.
ROM bad checksum = address Carte d'extension défectueuse
ou mal installée.
Sector not found Certains secteurs de la disquette
ou du disque dur sont défectueux.
Seek error Certains secteurs de la disquette
ou du disque dur sont défectueux.
Seek operation failed Le lecteur de disquette ou de disque
dur est défectueux.
Shutdown failure Carte système défectueuse.
Spare bank enabled L'utilisation de barrettes DIMM
comme mémoire de réserve a été activée.
The amount of system memory
has changed
Des barrettes DIMM ont été ajoutées
ou retirées.
Time-of-day clock stopped Pile ou puce défectueuse.
Time-of-day not set - please
run SETUP program
Paramètres d'heure ou de date incorrects ;
pile du système défectueuse.
Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse.
Unexpected interrupt in
protected mode
Barrettes DIMM mal installées ou
contrôleur de clavier/souris défectueux.
Tableau 1-6. Messages du système
Message système Mesure corrective46 Présentation du système
Unsupported CPU combination La combinaison de processeurs installée
n'est pas prise en charge.
Unsupported CPU stepping
detected
Numéro de série type (stepping)
du processeur non valide.
Unsupported DIMM detected in
the RAID DIMM slot!
La barrette DIMM installée
dans l'emplacement DIMM RAID
n'est pas prise en charge.
Utility partition not
available
Le disque dur ne contient aucune
partition d'utilitaires.
Write fault
Write fault on selected drive
Le lecteur de disquette ou de disque
dur est défectueux.
BIOS Update Attempt Failed La mise à jour à distance du BIOS
a échoué.
Warning! No micro code update
loaded for processor n
La mise à jour du micro-code a échoué.
REMARQUE : Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé
dans ce tableau, voir le “Glossaire”, à la page 189.
Tableau 1-6. Messages du système
Message système Mesure correctivePrésentation du système 47
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement signale un incident possible et vous demande
une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple,
lorsque vous lancez le formatage d'un disque dur, un message vous avertit que
vous allez perdre toutes les données qu'il contient. Les messages d'avertissement
interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant
y (pour oui) ou n (pour non).
REMARQUE : Ces messages sont générés par l'application ou par le système
d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie
avec le système d'exploitation ou l'application.
Messages de diagnostic
Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur.
Ceux-ci ne sont pas traités dans la présente section. Prenez note du message
sur une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir “Obtention d'aide”,
à la page 181), puis suivez les instructions de cette section pour obtenir
une assistance technique.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion de système génère des messages d'alerte système.
Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement
et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la température,
des ventilateurs et de l'alimentation. Pour obtenir des informations
supplémentaires, consultez la documentation du logiciel de gestion de système.48 Présentation du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 49
Utilisation du programme
de configuration du système
Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous
familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez
les informations contenues dans la configuration pour pouvoir vous y reporter
ultérieurement.
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire
vive rémanente après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel
• Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner,
par exemple l'heure et la date du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé
et les paramètres de configuration
Accès au programme de configuration
du système
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant :
= System Setup
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le
et réessayez.
REMARQUE : Pour arrêter correctement le système, consultez
la documentation du système d'exploitation.50 Utilisation du programme de configuration du système
Réponse aux messages d'erreur
Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant
à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système
démarre, notez ce message. Avant d'accéder au programme de configuration
du système, voir “Messages du système”, à la page 41 pour trouver
une explication du message et des suggestions de correction.
REMARQUE : Il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous
redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire.
Utilisation du programme de configuration du système
Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier
les informations affichées dans les écrans du programme de configuration
du système, et pour quitter ce programme.
Tableau 2-1. Utilisation des touches dans le menu de configuration
Touche Fonction Description
Exécution d'une
commande
La touche permet d'ouvrir ou
de fermer les sous-menus et de sélectionner
les zones secondaires associées à la fonction
de définition de la date et de l'heure.
<Échap> Quitter La touche <Échap> permet de quitter un
champ. Si vous appuyez sur <Échap> alors
que vous êtes en train de modifier un champ
ou de sélectionner des fonctions dans un menu,
vous revenez au menu parent. Si vous appuyez
sur <Échap> à partir d'un sous-menu,
vous revenez également au menu parent.
Si vous appuyez sur <Échap> à partir d'un
menu principal, la fenêtre de confirmation qui
s'affiche avant la sortie du programme apparaît.
Vous devez alors indiquer si vos modifications
doivent ou non être enregistrées.
Touche fléchée
vers le haut
Sélection
de l'élément
précédent
La touche fléchée vers le haut permet
de sélectionner la valeur précédente dans
une liste d'options. Appuyez sur
pour activer l'élément sélectionné.Utilisation du programme de configuration du système 51
REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont
enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système.
Touche fléchée
vers le bas
Sélection de
l'élément suivant
La touche fléchée vers le bas permet de
sélectionner la valeur suivante dans une liste
d'options. Appuyez sur pour activer
l'élément sélectionné.
Touches
fléchées vers
la gauche et
vers la droite
Sélection
d'un menu
Les touches fléchées vers la gauche et vers
la droite permettent de sélectionner des valeurs
correspondant à un élément de configuration.
<-> Modification
d'une valeur
La touche moins permet de remonter dans
la liste des valeurs correspondant à l'élément
sélectionné.
<+> Modification
d'une valeur
La touche plus permet de descendre dans
la liste des valeurs correspondant à l'élément
sélectionné. Sur les claviers japonais
à 106 touches, cette touche est codée
différemment, mais elle fonctionne
de la même façon.
Sauvegarde
immédiate
et redémarrage
Permet de sauvegarder immédiatement
les éléments modifiés et de redémarrer le serveur.
AUCUNE demande de confirmation n'est
affichée.
Chargement
de la valeur
par défaut
de l'élément
sélectionné
Permet de charger la valeur par défaut
de l'élément de configuration sélectionné.
Chargement
des valeurs
par défaut
Permet de charger toutes les valeurs
de configuration par défaut.
Tableau 2-1. Utilisation des touches dans le menu de configuration
Touche Fonction Description52 Utilisation du programme de configuration du système
Options du programme de configuration
du système
Écran principal
Lorsque vous accédez au programme de configuration du système,
son écran principal apparaît (voir la figure 2-1).
Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système
Le tableau 2-2 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran principal du programme de configuration du système.
REMARQUE : Les options disponibles varient en fonction de la configuration
du système.
REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option
correspondante, le cas échéant.Utilisation du programme de configuration du système 53
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système
Option Description
System Time (Heure système) Permet de définir l'heure du système.
System Date (Date système) Permet de définir la date du système.
Memory Information
(Informations sur la mémoire)
Permet de définir la configuration
de la mémoire. Voir “Écran Memory
Information (Informations sur la
mémoire)”, à la page 54.
CPU Information
(Informations sur les processeurs)
Permet de définir la configuration
des processeurs. Voir “Écran CPU
Information (Informations sur les
processeurs)”, à la page 55.
Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Permet de définir l'ordre des périphériques
dans la séquence d'amorçage.
USB Flash Drive Emulation Type
(Type d'émulation du lecteur flash USB)
Permet de définir le lecteur de disquette
virtuel sur Auto / Floppy / Hard disk
(Automatique / Disquette / Disque dur).
Boot Sequence Retry
(Ré-exécution de la séquence d'amorçage)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Integrated Devices
(Périphériques intégrés)
Permet de configurer les périphériques
intégrés. Voir “Écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés)”, à la page 56.
PCI IRQ Assigment
(Affectation des IRQ PCI)
Permet d'afficher les affectations des IRQ
(Interrupt ReQuest [demande
d'interruption]) Voir “Écran PCI IRQ (IRQ
PCI)”, à la page 57.
Serial Communication
(Communication série)
Permet de définir les paramètres de
communication série. Voir “Écran Serial
Communication (Communication série)”,
à la page 58.
Embedded Server Management
(Gestion de serveur intégrée)
Permet de configurer les fonctions
intégrées de gestion des serveurs.
Voir “Écran Embedded Server
Management (Gestion de serveur
intégrée)”, à la page 58.54 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Le tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran Memory Information (Informations sur la mémoire).
System Security (Sécurité du système) Permet de configurer la sécurité
du système. Voir “Écran System Security
(Sécurité du système)”, à la page 59.
Keyboard NumLock
(Touche VERR NUM)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Report Keyboard Errors
(Signaler les erreurs de clavier)
Les options disponibles sont Report
(Signaler) et No Report (Ne pas signaler).
Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Option Description
System Memory Size
(Taille de la mémoire système)
Affiche la taille de la mémoire.
System Memory Speed
(Vitesse de la mémoire système)
Affiche la vitesse de la mémoire.
System Memory Testing
(Test de la mémoire système)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Redundant Memory
(Mémoire redondante)
Les options disponibles sont Disabled
(Désactivé), Spare Mode (Mode réserve)
et Mirror Mode (Mode miroir).
Snoop Filter (Filtre de surveillance) Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Low Power Mode
(Mode faible consommation)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Memory Population Information
(Informations sur les barrettes
de mémoire installées)
Affiche la taille, la vitesse et le nombre
de rangées de connexions correspondant
aux barrettes de mémoire installées.
High-Bandwidth Mode
(Mode haute bande passante)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 55
Écran CPU Information (Informations sur les processeurs)
Le tableau 2-4 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran CPU Information (Informations sur les processeurs).
Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur les processeurs)
Option Description
64-bit (64 bits) Champ affiché uniquement
pour information (Yes/No).
Core Speed (Vitesse des cœurs) Champ affiché uniquement
pour information.
Bus Speed (Vitesse de bus) Champ affiché uniquement
pour information.
Virtualization Technology (Technologie
de virtualisation)
Permet d'activer ou de désactiver les
capacités de virtualisation des processeurs.
REMARQUE : Si cette option est définie
sur ENABLED (Activé), le système s'éteint
puis se rallume lorsque vous enregistrez
les paramètres et quittez le programme
de configuration du BIOS.
Adjacent Cache Line Prefetch
(Pré-lecture de la ligne adjacente
en mémoire cache)
Permet d'activer ou de désactiver
l'optimisation du système pour l'accès
séquentiel à la mémoire.
Hardware Prefetcher
(Service Prefetcher pour le matériel)
Permet d'activer ou de désactiver le service
Prefetcher pour le matériel.
Demand-Based Power Management
(Gestion de l'alimentation à la demande)
Permet d'activer ou désactiver la gestion
avancée de l'alimentation des processeurs
(si cette fonction est prise en charge).
Processor x ID (ID du processeur x) Champ affiché uniquement
pour information (pour chaque processeur
physique détecté).
Processor ID String
(Chaîne d'identification du processeur)
Champ affiché uniquement pour
information (pour chaque processeur
physique détecté).56 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Le tableau 2-5 répertorie les options et les descriptions des champs
qui apparaissent dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés).
Level 2 Cache
(Mémoire cache de niveau 2)
Champ affiché uniquement pour
information (pour chaque processeur
physique détecté).
Number of cores (Nombre de cœurs) Champ affiché uniquement pour
information (pour chaque processeur
physique détecté).
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Option Description
Integrated RAID Controller
(Contrôleur RAID intégré)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Optical Drive Controller (Contrôleur
de lecteur optique)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
User Accessible USB Ports
(Ports USB accessibles aux utilisateurs)
Les options disponibles sont All Ports On
(Tous ports activés), Only Back Ports On
(Ports arrière activés) et All Ports Off
(Tous ports désactivés).
Internal USB Port (Port USB interne) Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Embedded Gb NIC#
(NIC Gb intégré n°)
(Affiché pour chaque NIC) Les options
disponibles sont Enabled without PXE
(Activé sans PXE), Enabled with PXE
(Activé avec PXE) et Disabled (Désactivé).
MAC Address (Adresse MAC) (Affiché pour chaque NIC) Champ affiché
uniquement pour information.
Capability Detected
(Capacité détectée)
(Affiché pour chaque NIC) Champ affiché
uniquement pour information.
Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur les processeurs)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 57
Écran PCI IRQ (IRQ PCI)
Le tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs
qui apparaissent dans l'écran PCI IRQ (IRQ PCI).
I/OAT DMA Engine
(Moteur DMA I/OAT)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Tableau 2-6. Options de l'écran PCI IRQ (IRQ PCI)
Option Description
Embedded NIC # (Numéro de NIC
intégré ; champ affiché pour chaque NIC)
Numéro d'IRQ
Integrated Dell Inc RAID Adapter
(Adaptateur RAID Dell intégré)
Numéro d'IRQ
Embedded USB UHCI Controller #
(Numéro de contrôleur UHCI USB
intégré ; champ affiché pour chaque
contrôleur)
Numéro d'IRQ
Embedded USB EHCI Controller
(Contrôleur EHCI USB intégré)
Numéro d'IRQ
Embedded Video (Vidéo intégrée) Numéro d'IRQ
Embedded IDE (IDE intégré) Numéro d'IRQ
Embedded SATA (SATA intégré) Numéro d'IRQ
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite)
Option Description58 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Serial Communication (Communication série)
Le tableau 2-7 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran Serial Communication (Communication série).
Écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée)
Le tableau 2-8 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran Embedded Server Management (Gestion de serveur
intégrée).
Tableau 2-7. Options de l'écran Serial Communication (Communication série)
Option Description
Serial Communication
(Communication série)
On without Console Redirection
(Activée sans redirection de console) /
On with Console Redirection via COM 1
(Activée avec redirection de console via
COM 1) /
On with Console Redirection via COM 2
(Activée avec redirection de console via
COM 2) /
Off (Désactivée)
External Serial Connector
(Connecteur série externe)
Remote Access Device (Périphérique d'accès
distant) / COM 1 / COM 2
Failsafe Baud Rate
(Débit de la ligne de secours)
15200 / 57600 / 19200 / 9600
Remote Terminal Type
(Type de terminal distant)
VT100/VT220 / ANSI
Redirection After Boot
(Redirection après démarrage)
Les options disponibles sont Enabled (Activé)
et Disabled (Désactivé).Utilisation du programme de configuration du système 59
Écran System Security (Sécurité du système)
Le tableau 2-9 répertorie les options et les descriptions des champs
qui apparaissent dans l'écran System Security (Sécurité du système).
Tableau 2-8. Options de l'écran Embedded Server Management (Gestion de serveur
intégrée)
Option Description
Front-Panel LCD Options (Options
de l'écran LCD du panneau avant)
Default (Par défaut) / None (Néant) /
User-Defined String (Chaîne définie
par l'utilisateur)
Default (Par défaut) / None (Néant) /
User-Defined String (Chaîne définie
par l'utilisateur)
Appuyez sur pour saisir
la chaîne.
Tableau 2-9. Options de l'écran System Security (Sécurité du système)
Option Description
System Password (Mot de passe système) Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Setup Password
(Mot de passe de configuration)
Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Password Status (État du mot de passe) Les options disponibles sont Unlocked
(Non verrouillé) et Locked (Verrouillé).
TPM Security (Protection par puce TPM) Voir “Écran Trusted Platform Module
(TPM) Security (Protection par puce
TPM)”, à la page 60.
Power Button (Bouton d'alimentation) Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
NMI Button (Bouton NMI) Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
AC Power Recovery
(Retour de l'alimentation secteur)
Last (Dernier) / On (Allumé) / Off (Éteint)60 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Trusted Platform Module (TPM) Security
(Protection par puce TPM)
Le tableau 2-10 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran TPM Security (Protection par puce TPM).
Tableau 2-10. Options de l'écran TPM Security (Protection par puce TPM)
Écran Exit (Quitter)
Une fois que vous avez appuyé sur <Échap> pour quitter le programme
de configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes :
• Save Changes and Exit
(Enregistrer les modifications et quitter)
• Discard Changes and Exit
(Annuler les modifications et quitter)
• Return to Setup
(Retourner au programme de configuration)
Mot de passe système et mot de passe
de configuration
AVIS : Les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base
protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus
importante, prenez des mesures supplémentaires (chiffrement des données, etc.).
AVIS : Il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous
laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe
système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi
déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et effacer ce dernier.
Option Description
TPM Security (Protection par puce TPM) Off (Désactivée, option par défaut) /
On with pre-boot measurements
(Activée avec mesures pré-amorçage) /
On without pre-boot measurements
(Activée sans mesures pré-amorçage)
TPM Clear (Effacement de la puce TPM) Yes (Oui) / No (Non, valeur par défaut)Utilisation du programme de configuration du système 61
À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre
système doit impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé
la protection par mot de passe.
Vous ne pouvez changer que les mots de passe que vous connaissez
(voir “Modification du mot de passe système”, à la page 64). Si vous avez oublié
votre mot de passe, vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier
sa configuration tant qu'un technicien de maintenance qualifié n'aura pas effacé
les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte système.
Cette procédure est décrite dans la section “Désactivation d'un mot de passe
oublié”, à la page 178.
Utilisation du mot de passe système
Si un mot de passe système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès
au système. Si le paramètre System Password (Mot de passe système) est réglé
sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré au démarrage
de l'ordinateur.
Attribution d'un mot de passe système
Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme
de configuration du système et vérifiez l'option System Password
(Mot de passe système).
Si un mot de passe système est attribué, l'option System Password est définie
sur valeur Enabled (Activé). Si le champ Password Status (État du mot
de passe) affiche Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez modifier le mot de
passe système. Si Password Status indique Locked (Verrouillé), vous ne pouvez
pas modifier ce mot de passe. Si le mot de passe système est désactivé
par la position d'un cavalier, l'état est Disabled (Désactivé). Dans ce cas,
vous ne pouvez pas définir ni modifier le mot de passe système.
Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe
de la carte système est en position d'activation, l'option System Password
est définie sur Not Enabled (Non activé) et le champ Password Status
(État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé). Pour attribuer
un mot de passe système :
1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe)
a la valeur Unlocked (Non verrouillé).62 Utilisation du programme de configuration du système
2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez
sur .
3 Tapez le nouveau mot de passe système.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés
(y compris les espaces) par des caractères génériques.
Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules
et minuscules. Les lettres majuscules et minuscules, les chiffres et
les caractères spéciaux ASCII `~!@#$%^&*()_-+=[{}]\|;:’”,<.>/?
peuvent tous être utilisés dans le mot de passe.
REMARQUE : Les chiffres et les symboles tapés à l'aide du pavé numérique
sont différents de ceux qui sont saisis à l'aide de la rangée supérieure de
touches du clavier.
Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe,
appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée
vers la gauche.
REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez
sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap>
à tout moment avant la fin de l'étape 5.
4 Appuyez sur .
5 Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez
sur .
L'option System Password (Mot de passe système) prend la valeur
Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration en
sauvegardant et commencez à utiliser le système.
6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer
la protection par mot de passe, ou simplement continuer à travailler.
REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque
vous redémarrez le système.
Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système
REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration
(voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, à la page 65), le système
l'accepte également comme mot de passe système. Utilisation du programme de configuration du système 63
Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur
Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection
par mot de passe. Pour laisser la protection par mot de passe activée :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Tapez le mot de passe et appuyez sur .
Pour désactiver la protection par mot de passe :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant
sur .
2 Tapez le mot de passe et appuyez sur .
Si le champ Password Status (État du mot de passe) est défini sur Locked
(Verrouillé) et si vous allumez ou redémarrez le système, vous pouvez
uniquement entrer le mot de passe système ; vous ne pouvez pas utiliser
les touches pour le désactiver. Pour rétablir l'accès à cette
fonctionnalité, vous devez accéder au programme de configuration du BIOS
et paramétrer le champ Password Status (État du mot de passe) sur Unlocked
(Non verrouillé).
Une fois que vous avez tapé le mot de passe système correct et appuyé
sur , le système fonctionne normalement.
Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous
invite à entrer de nouveau votre mot de passe. Vous disposez de trois tentatives
pour entrer le bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse,
le système affiche le message “Number of Unsuccessful Password Attempts”
(Nombre d'échecs de saisie du mot de passe), puis “System Halted! Must Power
Down” (Le système est arrêté et doit être mis hors tension). Ce message peut
vous alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu.
Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue
à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré.
REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status
(État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup
Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre
toute modification non autorisée.64 Utilisation du programme de configuration du système
Désactivation d'un mot de passe système existant
Pour désactiver le mot de passe afin de pouvoir le supprimer ou le modifier,
vous disposez de plusieurs méthodes.
Méthode 1 : Désactivation/Suppression du mot de passe système lors
de l'auto-test de démarrage
1 Si le champ Password Status (État du mot de passe) est défini sur
Unlocked (Non verrouillé) dans le programme de configuration du BIOS,
entrez le mot de passe système et appuyez sur pour
le désactiver.
Méthode 2 : Désactivation/Suppression du mot de passe système à partir
du programme de configuration du BIOS
1 Pour ouvrir le programme de configuration du système, appuyez sur
pendant l'auto-test de démarrage.
2 À l'invite, tapez le mot de passe système correct et appuyez sur .
3 Dans le programme de configuration du système, accédez à l'écran System
Security (Sécurité du système) et vérifiez que le champ Password Status
(État du mot de passe) est défini sur Unlocked (Non verrouillé).
4 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration),
appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez
sur deux fois pour effacer le mot de passe en cours.
Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
5 Vérifiez que le champ System Password (Mot de passe système)
est maintenant défini sur Not Enabled (Non activé).
6 Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration
du système et continuer, ou bien appuyez sur
pour sauvegarder et redémarrer le système immédiatement.
Modification du mot de passe système
1 Pour ouvrir le programme de configuration du système, appuyez sur
pendant l'auto-test de démarrage.
2 À l'invite, tapez le mot de passe système correct et appuyez sur .
3 Dans le programme de configuration du système, accédez à l'écran System
Security (Sécurité du système) et vérifiez que le champ Password Status
(État du mot de passe) est défini sur Unlocked (Non verrouillé).Utilisation du programme de configuration du système 65
4 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez
sur . Entrez un nouveau mot de passe dans les champs
“Enter Password” (Entrez le mot de passe) et “Confirm Password”
(Confirmez le mot de passe).
5 Vérifiez que le champ System Password (Mot de passe système)
est toujours défini sur Enabled (Activé).
6 Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration
du système et continuer, ou bien appuyez sur
pour sauvegarder et redémarrer le système immédiatement.
Utilisation du mot de passe de configuration
Attribution d'un mot de passe de configuration
Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que
lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie
sur Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration,
sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration)
et appuyez sur <+>,<–> ou . Le système vous invite à entrer et
à confirmer le mot de passe.
REMARQUE : Le mot de passe de configuration peut être identique à celui
du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe
de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe système,
mais l'opération inverse n'est pas possible.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés
(y compris les espaces) par des caractères génériques.
Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules
et minuscules. Les lettres majuscules et minuscules, les chiffres et les caractères
spéciaux ASCII `~!@#$%^&*()_-+=[{}]\|;:’”,<.>/? peuvent tous être
utilisés dans le mot de passe.
REMARQUE : Les chiffres et les symboles tapés à l'aide du pavé numérique sont
différents de ceux qui sont saisis à l'aide de la rangée supérieure de touches
du clavier.
Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez
sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche.66 Utilisation du programme de configuration du système
Une fois le mot de passe vérifié, le champ Setup Password (Mot de passe
de configuration) est défini sur Enabled (Activé). La prochaine fois que
vous accéderez au programme de configuration, le système vous demandera
d'entrer le mot de passe de configuration.
La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement
(il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).
Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé
Si le champ Setup Password (Mot de passe de configuration) est défini
sur Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart
des options définies dans le programme de configuration du système. Une invite
de saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration
du système.
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez
visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y apporter
aucune modification. La seule exception est la suivante : si le champ System
Password (Mot de passe système) n'est pas défini sur Enabled (Activé) et n'est
pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez
attribuer un mot de passe système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver
ni modifier un mot de passe système existant.
REMARQUE : Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status
(État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour
empêcher toute modification du mot de passe système.
Désactivation du mot de passe système
1 Ouvrez le programme de configuration du système et sélectionnez l'option
System Security (Sécurité du système).
2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration),
appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez
sur deux fois pour effacer le mot de passe en cours.
Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration,
suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe
de configuration”, à la page 65.Utilisation du programme de configuration du système 67
Désactivation d'un mot de passe oublié
La protection par mot de passe est activée au moyen d'un cavalier de la carte
système. Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, à la page 178.
Configuration du contrôleur BMC
Le contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) permet de configurer,
contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il permet de configurer
les fonctionnalités suivantes :
• IPMI sur réseau local
• Sélection de NIC
• Paramètres du réseau local
• Paramètres avancés du réseau local
• Configuration de médias virtuels
• Configuration des utilisateurs du réseau local
• Rétablissement des valeurs par défaut
• Menu du journal d'événements système
REMARQUE : Pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide du NIC intégré,
vous devez connecter le réseau au NIC1 intégré.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez
la documentation des applications BMC et des logiciels de gestion de système.
Accès au module de configuration BMC
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 À l'invite qui s'affiche après l'auto-test de démarrage,
appuyez sur .
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer,
puis arrêtez-le et réessayez.68 Utilisation du programme de configuration du système
Options du module de configuration du contrôleur BMC
Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration
du contrôleur BMC et du port EMP (port de gestion d'urgence), consultez
le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation).Installation des composants du système 69
Installation des composants
du système
Cette section indique comment accéder au système et installer ou configurer
les composants suivants :
• Disques durs
• Support de disque dur
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs du système
• Protecteur de ventilation
• Carte contrôleur SAS
• Batterie RAID
• Périphérique d'amorçage
• Cartes d'extension PCI Express
• Lecteur optique
• Mémoire système
• Processeurs
• Pile du système
• Moteur TOE du NIC
• Carte de montage d'E/S
• Carte DRAC
• Fond de panier SAS (maintenance uniquement)
• Carte d'alimentation intermédiaire (maintenance uniquement)
• Carte système (maintenance uniquement)70 Installation des composants du système
Outils recommandés
Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures
de cette section :
• Clé du système
• Tournevis cruciforme n° 2
• Tournevis standard
• Bracelet anti-statique
• Tapis de mousse conducteur (recommandé)
Intérieur du système
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Consultez le document “Product Information Guide” (Guide d'information
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre
les décharges électrostatiques.Installation des composants du système 71
La figure 3-1 présente l'intérieur du système, capot retiré.
Figure 3-1. Intérieur du système
1 Ventilateur avant 2 Commutateur d'intrusion
3 Contrôleur RAID 4 Fond de panier SAS
5 Dissipateur de chaleur
du processeur
6 Entretoise centrale
7 Carte de montage mémoire 8 Ventilateur arrière
9 Cartes PCI Express 10 Disques durs
1
10
2
8
7
6
5
3
4
972 Installation des composants du système
Retrait et installation du capot supérieur
PRÉCAUTION : Si le système est monté dans un rack, assurez-vous que ce
dernier est suffisamment stable pour ne pas basculer lorsque le serveur est sorti
de l'armoire. Le basculement du rack présente un danger d'écrasement pouvant
entraîner des blessures graves, voire mortelles.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
AVIS : Afin de maintenir les conditions de refroidissement et de ventilation
adéquates, ne faites pas fonctionner le serveur avec le capot retiré pendant
plus de quatre minutes. Ne laissez pas le capot ouvert et ne retirez pas
un ventilateur du système plus longtemps que nécessaire, car cela risque
d'entraver le refroidissement du système.
AVIS : Le serveur est équipé d'un capot supérieur amovible qui permet
l'installation à chaud des ventilateurs, ainsi que la maintenance d'autres
composants. À l'exception des composants décrits dans ce chapitre,
toutes les opérations de maintenance doivent être effectuées par un technicien
de maintenance qualifié.
AVIS : Lorsque vous manipulez des composants électroniques, vous devez
protéger le système contre les décharges électrostatiques en portant un bracelet
antistatique relié à une surface non peinte du châssis (mise à la terre du châssis).
Retrait du capot supérieur
Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot
afin d'avoir accès aux composants internes.
1 Sauf si vous installez un composant enfichable à chaud tel qu'un
ventilateur ou un bloc d'alimentation, vous devez arrêter le système
et les périphériques connectés, puis le débrancher de la prise secteur
et des périphériques.
2 Pour retirer le capot du système, tournez le verrou du dispositif
de fermeture dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Voir la figure 3-2.Installation des composants du système 73
3 Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du système. Le capot
se décale vers l'arrière au fur et à mesure que vous soulevez le loquet.
Voir la figure 3-2.
4 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le doucement pour le retirer
du système.
Installation du capot supérieur
1 Soulevez le loquet du capot.
2 Placez le capot sur le haut du système et inclinez-le légèrement
vers l'arrière pour le dégager des crochets en J du châssis, de sorte
qu'il repose totalement à plat sur ce dernier. Voir la figure 3-2.
3 Rabattez le loquet pour faire pivoter le capot en position fermée.
4 Tournez le verrou du dispositif de fermeture dans le sens des aiguilles
d'une montre pour fixer le capot.74 Installation des composants du système
Figure 3-2. Retrait du capot supérieur
1 Loquet 2 Verrou du dispositif de fermeture
3 Crochets d'alignement en J
3
1
2Installation des composants du système 75
Disques durs
Cette sous-section décrit les procédures permettant d'installer et de configurer
des disques durs SAS ou SATA dans les baies internes du système. Ce dernier
peut contenir jusqu'à cinq disques durs de 3,5 pouces ou huit disques
durs de 2,5 pouces. Tous les lecteurs sont connectés à la carte système
par l'intermédiaire de l'un des fonds de panier SAS en option.
Voir “Connecteurs de la carte d'alimentation intermédiaire”, à la page 176
pour plus d'informations sur ces options.
REMARQUE : Selon la configuration que vous avez commandée pour vos disques
durs, il est possible que ceux-ci aient été livrés avec une carte intermédiaire
permettant de rattacher un lecteur SATA au connecteur SAS du fond de panier.
Avant de commencer
Les disques durs sont fournis dans des supports de lecteur SATA spéciaux
enfichables à chaud qui s'encastrent dans les baies de disque dur.
AVIS : Avant de tenter de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système
est en cours de fonctionnement, reportez-vous à la documentation de la carte
contrôleur RAID SAS (en option) pour vérifier que la configuration de l'adaptateur
hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de lecteurs à chaud.
REMARQUE : Il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés
et approuvés pour une utilisation avec le fond de panier SAS.
Vous devrez peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec
le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs SAS
ou SATA.
AVIS : Pendant le formatage du lecteur, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer
le système. Cela risquerait d'endommager le lecteur.
Lorsque vous formatez un disque dur à haute capacité, prévoyez suffisamment
de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De longs délais
de formatage sont normaux pour ces lecteurs.
Retrait d'un cache de lecteur
AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer
un cache sur toutes les baies de disque dur vides. Si vous retirez un support
de disque dur du système et ne le réinstallez pas immédiatement, vous devez
installer un cache sur l'emplacement vide.76 Installation des composants du système
La procédure de retrait d'un cache de lecteur varie selon le type de disque dur
installé (3,5 ou 2,5 pouces).
Si vous utilisez des disques durs de 3,5 pouces :
1 Poussez la patte de dégagement du cache dans le sens de la flèche.
2 Tirez les extrémités du cache vers l'extérieur jusqu'à ce que le cache soit
complètement dégagé.
Si vous utilisez des disques durs de 2,5 pouces, retirez le cache de la même façon
que s'il s'agissait d'un support de disque dur 2,5 pouces :
1 Ouvrez la poignée du cache pour débloquer ce dernier. Voir la figure 3-3.
2 Retirez le cache de la baie de lecteurs.
Figure 3-3. Retrait d'un cache de lecteur
1 Poignée de dégagement
1Installation des composants du système 77
Installation d'un cache de lecteur
La procédure d'installation d'un cache de lecteur varie selon le type de disque
dur installé (3,5 ou 2,5 pouces).
Dans les configurations incluant des disques durs de 3,5 pouces, le cache est
muni d'un détrompeur permettant de s'assurer qu'il sera correctement inséré
dans la baie. Pour installer un cache de lecteur 3,5 pouces, insérez et faites
pivoter le côté avec détrompeur dans la baie de lecteurs. Appuyez de manière
égale sur l'autre côté du cache jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté.
Si vous utilisez des disques durs de 2,5 pouces, installez le cache de la même
façon que s'il s'agissait d'un support de disque dur 2,5 pouces :
1 Ouvrez la poignée du cache de lecteur.
2 Insérez le cache dans la baie jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté.
3 Refermez la poignée pour maintenir le cache en place.
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud
AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer
un cache sur toutes les baies de disque dur vides.
1 Préparez le disque au retrait à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez
que les voyants du support indiquent que le disque peut être retiré en
toute sécurité. Reportez-vous à la documentation du contrôleur RAID SAS
pour plus d'informations sur le retrait à chaud d'un lecteur.
Si le lecteur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote lors
de la mise hors tension du disque. Quand les deux voyants sont éteints,
vous pouvez retirer le lecteur.
2 Appuyez sur la poignée du support afin de détacher le support du système.
3 Extrayez le support du système en tirant sur la poignée. Voir la figure 3-4.78 Installation des composants du système
Figure 3-4. Retrait d'un disque dur enfichable à chaud
4 Extrayez le disque de la baie.
5 Si vous ne réinstallez pas le disque dur ou si vous ne le remplacez pas par
un autre, placez un cache sur la baie vide. Voir “Installation d'un cache de
lecteur”, à la page 77.
1 Voyants de panne et d'activité 2 Poignée d'extraction du support de lecteur
3 Disque dur
2 3
1Installation des composants du système 79
Installation d'un disque dur enfichable à chaud
AVIS : Lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs
adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support de disque
dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin
n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort
de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable.
AVIS : Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques
durs enfichables à chaud. Reportez-vous à la documentation fournie
avec le système d'exploitation.
1 Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Voir “Retrait d'un cache de
lecteur”, à la page 75.
2 Ouvrez la poignée du support de disque dur.
3 Insérez le support de disque dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond
de panier.
4 Refermez la poignée pour maintenir le disque dur en place.
Réinstallation d'un support de disque dur
Retrait d'un disque dur installé dans un support
1 Retirez les quatre vis de fixation des rails coulissants situés sur le support
de disque dur.
2 Séparez le disque dur du support.
Installation d'un disque dur SAS dans un support SATAu
REMARQUE : Les disques durs SAS doivent être installés uniquement dans des
supports SATAu. Les supports SATAu portent la mention “SATAu” et présentent
des marques indiquant l'emplacement des vis de montage pour les lecteurs SAS
et SATA.
1 Insérez le disque dur SAS dans le support, connecteur vers l'arrière.
Voir la figure 3-5.
2 En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-5, faites
correspondre le trou situé sous l'arrière du disque dur avec celui marqué
“SAS” sur le support.
Si la position est correcte, l'arrière du disque dur arrive au même niveau
que l'arrière du support.80 Installation des composants du système
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir la figure 3-5.
Figure 3-5. Installation d'un disque dur SAS dans un support SATAu
Installation d'un disque dur SATA dans un support SATAu
REMARQUE : Les supports SATAu portent la mention “SATAu” et présentent
des marques indiquant l'emplacement des vis de montage pour les lecteurs SAS
et SATA.
1 Insérez le disque dur SATA dans le support SATAu, connecteur
vers l'arrière. Voir la figure 3-5.
2 En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-5, faites
correspondre le trou situé sous l'arrière du disque dur avec celui marqué
“SATAu” sur le support.
1 Vis (4) 2 Support
3 Disque dur
SATAu SAS
1 2
3Installation des composants du système 81
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir la figure 3-5.
Blocs d'alimentation
Le système est alimenté par deux blocs d'alimentation.
REMARQUE : Le système peut fonctionner avec un seul bloc d'alimentation,
mais cela entraîne une dégradation sensible des performances.
Retrait d'un bloc d'alimentation
AVIS : Le système ne peut fonctionner normalement que si au moins un bloc
d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation
sont installés et connectés à une source de courant alternatif. Ne retirez et
n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension.
Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée
avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc
d'alimentation.
AVIS : Si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être
installé dans la baie d'alimentation (1).
AVIS : Si vous connectez un système équipé de deux blocs d'alimentation
à une source d'alimentation dont la tension est comprise entre 120 et 220 VCA,
le second bloc sert de source d'alimentation redondante (enfichable à chaud).
1 Si le système contient un seul bloc d'alimentation, mettez le système
et tous les périphériques connectés hors tension. S'il contient deux blocs
d'alimentation, vous pouvez laisser le système sous tension et passer
à l'étape suivante.
2 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation.
3 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation.
4 Pour extraire le bloc d'alimentation du châssis, appuyez sur le loquet
du bloc d'alimentation, puis tirez sur le levier. Voir la figure 3-6.
5 Retirez le bloc d'alimentation du châssis.82 Installation des composants du système
Figure 3-6. Retrait d'un bloc d'alimentation
Installation d'un bloc d'alimentation
1 Après avoir ouvert le levier du bloc d'alimentation si nécessaire,
insérez le nouveau bloc d'alimentation dans le châssis. Voir la figure 3-6.
2 Rabattez le levier vers le bloc d'alimentation jusqu'à ce qu'il soit
au même niveau que la façade du bloc d'alimentation. Le loquet doit
alors s'enclencher. Voir la figure 3-6.
1 Loquet 2 Levier
3 Connecteur d'alimentation 4 Voyants d'état du bloc d'alimentation
1
2
4
3Installation des composants du système 83
3 Connectez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation et branchez
son autre extrémité sur une prise secteur.
REMARQUE : Après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation, patientez
quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine
s'il fonctionne correctement. Si tel est le cas, le voyant d'état du bloc
d'alimentation doit devenir vert. Voir la figure 3-6.
Ventilateurs du système
Le système contient huit ventilateurs enfichables à chaud, quatre à l'avant
et quatre à l'arrière.
Quatre ventilateurs sont situés sur l'avant du châssis. Chacun de ces ventilateurs
peut être remplacé.
L'arrière du châssis contient deux boîtiers contenant chacun deux ventilateurs.
Chacun de ces ventilateurs et de ces boîtiers peut être remplacé.
Vous ne pouvez remplacer un ventilateur en panne sans mettre le serveur hors
tension que si les ventilateurs restants fonctionnent correctement.
Retrait d'un ventilateur avant
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
2 Identifiez le ventilateur à retirer.
3 Appuyez simultanément sur les deux poignées en forme de boucle
pour détacher le ventilateur du châssis.
4 Tirez le ventilateur vers le haut pour le retirer du châssis.
Installation d'un ventilateur avant
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.84 Installation des composants du système
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
2 Positionnez le connecteur du ventilateur face au connecteur approprié
du châssis.
3 Positionnez le ventilateur entre les guides du châssis.
4 Faites descendre le nouveau ventilateur dans le châssis jusqu'à
ce qu'il se mette en place.
Remplacement à chaud d'un ventilateur avant
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
PRÉCAUTION : Attendez que les lames du ventilateur se soient arrêtées
pour le manipuler.
AVIS : Afin de maintenir les conditions de refroidissement et de ventilation
adéquates, ne faites pas fonctionner le serveur avec le capot retiré pendant
plus de quatre minutes. Ne laissez pas le capot ouvert et ne retirez pas
un ventilateur du système plus longtemps que nécessaire, car cela risque
d'entraver le refroidissement du système.
AVIS : Les ventilateurs du système sont enfichables à chaud. Pour maintenir
le refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez
qu'un ventilateur à la fois.
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
2 Identifiez le ventilateur à remplacer.
3 Appuyez simultanément sur les deux poignées en forme de boucle
pour détacher le ventilateur du châssis.
4 Tirez le ventilateur vers le haut pour le retirer du châssis.
5 Positionnez le connecteur du nouveau ventilateur face au connecteur
approprié du châssis.
6 Positionnez le ventilateur entre les guides du châssis.
7 Faites descendre le nouveau ventilateur dans le châssis jusqu'à
ce qu'il se mette en place.
8 Réinstallez le capot supérieur.Installation des composants du système 85
Figure 3-7. Remplacement à chaud d'un ventilateur avant
Retrait d'un ventilateur arrière
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
1 Entretoise 2 Ventilateur
3 Poignée 4 Connecteur de ventilateur
1
2
4
386 Installation des composants du système
2 Identifiez le ventilateur à retirer.
3 Appuyez simultanément sur les deux poignées en forme de boucle
pour détacher le ventilateur du boîtier installé à l'arrière du système.
4 Tirez le ventilateur vers le haut pour le retirer du boîtier.
Installation d'un ventilateur arrière
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
2 Positionnez le connecteur du ventilateur face au connecteur approprié
du châssis.
3 Positionnez le ventilateur dans le boîtier.
4 Faites descendre le nouveau ventilateur dans le boîtier jusqu'à
ce qu'il se mette en place.
Remplacement à chaud d'un ventilateur arrière
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
PRÉCAUTION : Attendez que les lames du ventilateur se soient arrêtées
pour le manipuler.
AVIS : Afin de maintenir les conditions de refroidissement et de ventilation
adéquates, ne faites pas fonctionner le serveur avec le capot retiré pendant plus
de quatre minutes. Ne laissez pas le capot ouvert et ne retirez pas un ventilateur
du système plus longtemps que nécessaire, car cela risque d'entraver
le refroidissement du système.
AVIS : Les ventilateurs du système sont enfichables à chaud. Pour maintenir
le refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez
qu'un ventilateur à la fois.Installation des composants du système 87
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
2 Identifiez le ventilateur à remplacer.
3 Appuyez simultanément sur les deux poignées en forme de boucle
pour détacher le ventilateur du châssis.
4 Tirez le ventilateur vers le haut pour le retirer du boîtier.
5 Positionnez le connecteur du ventilateur face au connecteur approprié
du châssis.
6 Positionnez le ventilateur dans le boîtier.
7 Faites descendre le nouveau ventilateur dans le boîtier jusqu'à
ce qu'il se mette en place.
Retrait d'un boîtier de ventilateurs arrière
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.
Consultez le document “Product Information Guide” (Guide d'information
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre
les décharges électrostatiques.
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez les cartes de montage mémoire. Voir “Retrait d'une carte
de montage mémoire”, à la page 110.
4 Retirez les deux ventilateurs arrière appropriés. Voir “Retrait d'un
ventilateur arrière”, à la page 85.
5 Tirez le loquet du boîtier vers l'avant et soulevez le boîtier pour le retirer
du châssis.88 Installation des composants du système
Figure 3-8. Retrait d'un boîtier de ventilateurs arrière
1 Loquet du boîtier 2 Boîtier de ventilateurs
3 Boucle 4 Emplacement du boîtier
3
2
1
4Installation des composants du système 89
Installation d'un boîtier de ventilateurs arrière
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Alignez les guides du boîtier de ventilateurs avec l'emplacement.
4 Faites descendre le nouveau boîtier dans le châssis jusqu'à ce qu'il se mette
en place.
Protecteur de ventilation
Le protecteur de ventilation dirige le flux d'air sur les processeurs.
AVIS : Ne faites jamais fonctionner le système lorsque le protecteur de ventilation
a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter, entraînant
une perte de données.
Retrait du protecteur de ventilation
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Insérez vos doigts dans les découpes et soulevez le protecteur de
ventilation verticalement. Vous devrez peut-être soulever les coins
du protecteur de ventilateur afin de dégager les guides du châssis.90 Installation des composants du système
Figure 3-9. Retrait du protecteur de ventilation
Installation du protecteur de ventilation
AVIS : Lorsque vous installez le protecteur de ventilation,
veillez à ce qu'il n'endommage pas le câblage du système.
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Positionnez les guides du protecteur de ventilation au-dessus des fentes
situées sur le châssis.
4 Appuyez doucement sur le protecteur de ventilation pour le mettre
en place.
1 Protecteur de ventilation 2 Découpes
3 Fente du châssis
1
3
2Installation des composants du système 91
Carte contrôleur SAS
Le système comprend un emplacement dédié permettant d'installer une carte
contrôleur SAS. Cette dernière fournit le sous-système de stockage SAS
nécessaire aux disques durs internes du système. La carte contrôleur RAID SAS
disponible en option permet de mettre en place une configuration RAID pour
les disques durs internes. Bien que le câblage utilisé pour les deux types de carte
soit différent (la carte contrôleur SAS standard comprend un seul connecteur,
tandis que la version RAID en comporte deux), elles doivent toutes deux être
installées dans l'emplacement dédié comme indiqué ci-après. La carte
représentée figure 3-10 est une carte contrôleur RAID SAS.92 Installation des composants du système
Figure 3-10. Carte contrôleur RAID SAS
1 Connecteur de la batterie RAID 2 Connecteur du contrôleur (2)
3 Barrette DIMM RAID 4 Loquet de fixation
2
4
3
1Installation des composants du système 93
Retrait d'une carte contrôleur SAS
AVIS : Lisez la section “Protecting Against Electrostatic Discharge” (Protection
contre les décharges électrostatiques), qui figure dans les consignes de sécurité
du document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit).
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de
ventilation”, à la page 89.
4 Déconnectez chaque connecteur du contrôleur. Pour ce faire,
appuyez sur les loquets et soulevez le connecteur verticalement.
AVIS : Ne soulevez pas la carte DIMM RAID SAS rattachée à la carte
contrôleur SAS mais uniquement la carte contrôleur.
5 Écartez le loquet de fixation de la carte et soulevez celle-ci pour l'extraire
du système.
6 Déconnectez la batterie RAID de la carte contrôleur SAS.
Installation d'une carte contrôleur SAS
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de
ventilation”, à la page 89.
4 Connectez la batterie RAID à la carte contrôleur SAS.
5 Positionnez la carte contrôleur SAS entre les guides situés au-dessus
du connecteur de carte contrôleur SAS, sur la carte système.
6 Faites descendre la carte contrôleur SAS dans le châssis jusqu'à
ce qu'elle repose sur la carte système.
PRÉCAUTION : Vérifiez que le câblage de la batterie RAID ne touche pas
le dissipateur de chaleur du processeur.
7 Enfichez chaque connecteur du contrôleur.94 Installation des composants du système
Consignes pour le câblage des contrôleurs SAS et RAID SAS
Vérifiez que les câbles du contrôleur SAS et RAID SAS sont acheminés comme
indiqué dans la figure 3-11 (systèmes contenant des disques de 2,5 pouces)
ou la figure 3-12 (systèmes contenant des disques de 3,5 pouces).
Figure 3-11. Câblage du contrôleur SAS/RAID SAS dans un système avec des disques
durs de 2,5 pouces
10
7
6
5
8
9
2
1
4
3Installation des composants du système 95
1 Fond de panier SAS 2 Connecteur SAS A
3 Connecteur GND/12V 4 Connecteur 0 du contrôleur
5 Connecteur 1 du contrôleur 6 Connecteur SATA_A
(sur la carte système)
7 Connecteur SATA_A (sur la carte
d'alimentation intermédiaire)
8 Carte d'alimentation intermédiaire
9 Connecteur d'alimentation de la
carte d'alimentation intermédiaire
10 Connecteur SAS B96 Installation des composants du système
Figure 3-12. Câblage du contrôleur SAS/RAID SAS dans un système avec des disques
durs de 3,5 pouces
1 Connecteur SAS A 2 Connecteur GND/+12V
3 Fond de panier SAS 4 Connecteur SAS B
5 Connecteur 0 du contrôleur 6 Connecteur 1 du contrôleur
7 Carte système 8 Connecteur SATA_A (sur la carte système)
9 Connecteur SATA_A
(sur le fond de panier SAS)
10 Connecteur du panneau de commande
8
4
2
5
6
3
7
1
9
10Installation des composants du système 97
Batterie RAID
Installation d'une batterie RAID
1 Insérez la batterie RAID dans le support prévu à cet effet.
Voir la figure 3-13.
2 Repérez les fentes du support de batterie situées à gauche des processeurs.
3 Placez les câbles du contrôleur entre les clips du support et le châssis.
4 Insérez la batterie RAID et son support dans les logements appropriés
du châssis, en vous assurant que le support est bien aligné et correctement
emboîté.
5 Connectez le câble de la batterie à la carte contrôleur SAS.
Figure 3-13. Installation d'une batterie RAID
1 Orifice de montage (2) 2 Loquet
3 Guide du support de la batterie
1
2
398 Installation des composants du système
Retrait d'une batterie RAID
1 Retirez la carte contrôleur SAS. Voir “Retrait d'une carte contrôleur SAS”,
à la page 93.
2 Tirez sur le loquet du support de la batterie RAID pour l'écarter du châssis.
3 Soulevez le support de la batterie RAID pour l'extraire du système.
4 Tout en écartant doucement les deux guides de fixation,
extrayez la batterie RAID de son support.
Configuration du périphérique d'amorçage
REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un périphérique externe
connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site
support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant
le démarrage à partir de périphériques externes.
Si vous envisagez de démarrer le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit
être relié au contrôleur principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié
dans le programme de configuration du système détermine le périphérique
utilisé pour l'amorçage du système.
Le programme de configuration du système contient des options qui sont
utilisées par le système pour rechercher les périphériques de démarrage installés.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, à la page 49
pour plus d'informations sur le programme de configuration du système.Installation des composants du système 99
Cartes d'extension PCI Express
AVIS : L'installation et le retrait d'une carte installée dans un logement PCI Express
doivent être effectués lorsque le système est hors tension.
PRÉCAUTION : Des caches doivent être installés sur tous les logements vacants
afin de préserver les caractéristiques d'émission électromagnétique du serveur
et d'assurer une ventilation adéquate.
Installation d'une carte PCI Express
PRÉCAUTION : La plupart des réparations doivent être effectuées uniquement
par un technicien de maintenance agréé. Procédez uniquement aux dépannages
et réparations indiqués dans la documentation du produit ou recommandés par
les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par
des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies
avec le produit.
Pour installer une carte d'extension, procédez comme suit :
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Ouvrez le dispositif de fixation des cartes d'extension (en plastique)
situé au-dessus de la plaque de recouvrement du logement vide.
Voir la figure 3-14.100 Installation des composants du système
Figure 3-14. Installation et retrait de cartes PCI Express
4 Retirez la plaque de recouvrement de l'emplacement que vous utilisez.
REMARQUE : Conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte
d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide
est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC
(Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre
la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent
le refroidissement et la ventilation.
1 Dispositif de fixation des cartes 2 Loquet de fixation
3 Plaque de recouvrement
2
1
3Installation des composants du système 101
5 Insérez la carte d'extension dans le connecteur approprié jusqu'à ce
qu'elle soit totalement emboîtée.
REMARQUE : Vérifiez que le support de la carte d'extension est également
inséré dans la fente de fixation située au bas du logement du support.
6 Fermez le dispositif de fixation des cartes. Voir la figure 3-14.
7 Connectez le ou les câbles internes ou externes sur la carte d'extension.
8 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
Retrait d'une carte PCI Express
PRÉCAUTION : La plupart des réparations doivent être effectuées uniquement
par un technicien de maintenance agréé. Procédez uniquement aux dépannages
et réparations indiqués dans la documentation du produit ou recommandés par
les services de support en ligne ou par téléphone. Les dommages causés par
des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec
le produit.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Débranchez tout câble interne ou externe relié à la carte d'extension.
4 Ouvrez le dispositif de fixation des cartes situé près de l'emplacement.
Voir la figure 3-14.
5 Écartez le loquet de fixation de la carte d'extension, saisissez la carte et
soulevez-la doucement pour l'extraire du connecteur de la carte système.
6 Si vous retirez la carte définitivement, remettez la plaque de recouvrement
métallique sur le logement vide.
7 Fermez le dispositif de fixation des cartes. Voir la figure 3-14.
8 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.102 Installation des composants du système
Lecteur optique
Le système contient un lecteur optique. Ce périphérique n'est pas enfichable
à chaud. Pour l'installer ou le retirer, vous devez mettre le système hors tension
et déconnecter les câbles d'alimentation du châssis.
Retrait du lecteur optique
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
2 Tirez sur la poignée de verrouillage jusqu'à ce que le lecteur se dégage
du châssis. Voir la figure 3-15.
3 Retirez le lecteur du châssis.
Figure 3-15. Retrait du lecteur optique
1 Lecteur optique 2 Poignée de verrouillage
1
2Installation des composants du système 103
Installation du lecteur optique
1 Insérez le lecteur dans le châssis jusqu'à ce qu'il se mette en place.
2 Repoussez la poignée de verrouillage dans le lecteur pour fixer celui-ci
au châssis.
Remplacement du plateau de montage
d'un lecteur optique
Retrait d'un lecteur optique installé sur un plateau de montage
1 Retirez le lecteur optique du système. Voir “Retrait du lecteur optique”,
à la page 102.
2 Déconnectez le câble ruban de l'arrière du lecteur optique.
Voir la figure 3-16.104 Installation des composants du système
Figure 3-16. Lecteur optique et plateau de montage
3 Retirez la vis de fixation du lecteur optique.
4 Retirez le support de fixation du lecteur optique.
5 Retirez le lecteur optique du plateau de montage.
1 Lecteur optique 2 Câble ruban
3 Orifice sur le lecteur optique 4 Vis de fixation
5 Support de fixation 6 Plot d'alignement
7 Patte du support de fixation 8 Encoche du plateau de montage
9 Plot d'alignement (côté gauche) 10 Plateau de montage
10
1
2
5
4
8 7
9
6
3Installation des composants du système 105
Installation d'un lecteur optique sur un plateau de montage
1 Faites glisser le lecteur optique vers les plots d'alignement situés à gauche
du plateau de montage.
2 Placez la patte du support de fixation dans l'encoche du plateau
de montage.
3 Appliquez le support de fixation contre le lecteur optique. Le plot
d'alignement soit s'engager dans l'orifice situé sur le lecteur optique.
REMARQUE : Le plot d'alignement du support de fixation doit s'engager
dans un orifice situé sur le lecteur optique.
4 Vissez la vis de fixation du lecteur optique sur le plateau de montage.
5 Connectez le câble ruban à l'arrière du lecteur optique.
Mémoire système
Le système prend en charge des barrettes FB-DIMM x4 ou x8 de type DDR2
à une ou deux rangées de connexions, 667 MT/s (latence 5-5-5) et d'une
capacité de 512 Mo, 1 Go, 2 Go ou 4 Go.
Quatre cartes de montage mémoire doivent être installées en permanence.
Ces cartes sont connectées à la carte mère via des connecteurs PCI Express x16.
Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire
Avant de manipuler les cartes de montage mémoire, vous devez mettre
le système hors tension.
AVIS : Afin de maintenir des conditions de refroidissement adéquates, chaque
emplacement des cartes de montage mémoire doit contenir une barrette DIMM
ou un cache.
Pour que le serveur fonctionne correctement, une barrette DIMM doit être
installée dans chacune des quatre cartes de montage mémoire.106 Installation des composants du système
Les configurations prises en charge pour les cartes de montage mémoire sont
les suivantes :
• Toutes les barrettes de mémoire doivent être des barrettes FB-DIMM
de type DDR2 (FB-DIMM de première génération).
• Dans tous les cas, les barrettes DIMM installées dans un canal donné
doivent être insérées dans le logement dont le numéro est le moins élevé.
En d'autres termes, le logement DIMM1 doit être équipé en premier.
• En mode sans mise en miroir, toutes les barrettes DIMM associées
au même numéro d'emplacement dans un groupe donné doivent être
similaires (taille, technologie, etc.). En revanche, les barrettes DIMM
correspondant à des numéros d'emplacement différents ne doivent pas
nécessairement être identiques.
• En mode avec mise en miroir, les barrettes DIMM installées à l'intérieur
d'un canal ainsi que dans les canaux en miroir doivent être identiques.
• Lorsqu'un seul canal mémoire est utilisé, vous devez d'abord installer une
barrette DIMM dans l'emplacement DIMM1 du groupe 0, canal A.
Vous pouvez ensuite installer un maximum de 8 barrettes DIMM dans
le canal A.
• En mode double canal, l'extension de la mémoire doit être effectuée
en installant le même nombre et le même type de barrettes DIMM
dans le groupe 0 des canaux A et B ou dans le groupe 1 des canaux C et D.Installation des composants du système 107
Configurations de mémoire entraînant une dégradation
des performances
Une mémoire dont la configuration n'est pas conforme aux consignes ci-dessus
peut entraîner une dégradation des performances du système. Ce dernier peut
alors afficher un message d'erreur au démarrage pour indiquer que
la configuration de la mémoire n'est pas optimale.
Le serveur prend en charge l'installation de barrettes DIMM fonctionnant
à des vitesses différentes. La vitesse globale de la mémoire système est
déterminée par la barrette DIMM dont la vitesse est la moins élevée.
Il est possible d'installer des barrettes de mémoire provenant de différents
constructeurs, à condition que toutes les règles énoncées ci-dessus soient
suivies.
Prise en charge de la mémoire de réserve
Le système prend en charge l'utilisation d'une mémoire de réserve s'il est équipé
de huit barrettes de mémoire identiques. La mémoire de réserve doit être
activée via le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée
uniquement si la mise en miroir de la mémoire n'est pas activée.
Cette fonctionnalité permet d'allouer quatre rangées DIMM au banc de réserve
(première rangée des logements DIMM 1 à 4). La capacité totale des quatre
DIMM est allouée à la mémoire de réserve pour les barrettes à une seule rangée
de connexions, et seulement la moitié si vous utilisez des barrettes à double
rangée de connexions. Le Tableau 3-1 indique comment cette fonction répartit
la mémoire disponible et la mémoire de réserve pour chaque combinaison de
barrettes (à simple et à double rangée de connexions).
Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire
Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire s'il est équipé
de 16 barrettes de mémoire identiques. La mise en miroir doit être activée via
le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée uniquement
si la mémoire de réserve n'est pas activée. Dans une configuration en miroir,
seule la moitié de la mémoire système installée est disponible.108 Installation des composants du système
Tableau 3-1. Configurations de mémoire prises en charge
Groupe 0 Groupe 1
Nombre
de
barrettes
DIMM
Canal 0
(carte de
montage A)
Canal 1
(carte de
montage B)
Canal 2
(carte de
montage C)
Canal 3
(carte de
montage D)
Modes de
mémoire
redondante
disponibles
1 DIMM A1 (carte de
montage
uniquement)
(carte de
montage
uniquement)
(carte de
montage
uniquement)
Néant
4 DIMM A1 DIMM B1 DIMM C1 DIMM D1 Néant
8 DIMM A1
DIMM A2
DIMM B1
DIMM B2
DIMM C1
DIMM C2
DIMM D1
DIMM D2
Néant
12 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
Néant
16 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
Mémoire
de réserve /
Mise en miroir
20 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM A5
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM B5
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM C5
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
DIMM D5
Mémoire
de réserve /
Mise en miroir
24 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM A5
DIMM A6
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM B5
DIMM B6
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM C5
DIMM C6
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
DIMM D5
DIMM D6
Mémoire
de réserve /
Mise en miroirInstallation des composants du système 109
REMARQUE : La configuration comprenant une seule barrette DIMM sert
uniquement au dépannage.
28 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM A5
DIMM A6
DIMM A7
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM B5
DIMM B6
DIMM B7
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM C5
DIMM C6
DIMM C7
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
DIMM D5
DIMM D6
DIMM D7
Mémoire
de réserve /
Mise en miroir
32 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM A5
DIMM A6
DIMM A7
DIMM A8
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM B5
DIMM B6
DIMM B7
DIMM B8
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM C5
DIMM C6
DIMM C7
DIMM C8
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
DIMM D5
DIMM D6
DIMM D7
DIMM D8
Mémoire
de réserve /
Mise en miroir
Tableau 3-1. Configurations de mémoire prises en charge (suite)
Groupe 0 Groupe 1
Nombre
de
barrettes
DIMM
Canal 0
(carte de
montage A)
Canal 1
(carte de
montage B)
Canal 2
(carte de
montage C)
Canal 3
(carte de
montage D)
Modes de
mémoire
redondante
disponibles110 Installation des composants du système
Retrait d'une carte de montage mémoire
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Poussez les loquets de fixation de la carte de montage mémoire
vers les extrémités de la carte. Voir la figure 3-17.
4 Soulevez les loquets de fixation de la carte de montage mémoire
pour soulever celle-ci et l'extraire de la carte système.
5 Soulevez la carte de montage mémoire pour l'extraire du système.Installation des composants du système 111
Figure 3-17. Retrait d'une carte de montage mémoire
1 Capot de la carte de montage
mémoire
2 Connecteur de la carte système
3 Carte de montage mémoire 4 Loquet de fixation de la carte
de montage mémoire
5 Boîtier de ventilateurs arrière
1
2
3
4
5112 Installation des composants du système
Installation d'une carte de montage mémoire
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Vérifiez que les loquets de fixation de la carte de montage mémoire
sont tournés vers l'extérieur.
4 Alignez le connecteur de la carte de montage mémoire avec le connecteur
correspondant de la carte système.
5 Faites descendre la carte de montage mémoire jusqu'à ce que les loquets
de fixation s'enclenchent dans le châssis (à l'avant) et dans le boîtier
de ventilateurs arrière.
6 Appuyez sur les loquets de fixation de la carte de montage mémoire
pour emboîter celle-ci sur la carte système.
Consignes d'utilisation des emplacements mémoire
• La première barrette installée doit être insérée dans la carte de montage A,
emplacement 1 (logement DIMM A1). La carte de montage mémoire A
se trouve à droite du système.
• Pour augmenter la capacité de la mémoire, vous pouvez ajouter
des barrettes supplémentaires dans la carte de montage A, en commençant
par le logement A2, puis A3 et A4.
• Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire en installant des paires
de barrettes DIMM identiques dans les emplacements disponibles sont
les numéros sont les moins élevés.
• Les connecteurs FB-DIMM dont le numéro est identique sur les
deux cartes de montage d'un même groupe doivent contenir des barrettes
FB-DIMM identiques en terme de vitesse, de technologie et de taille.
Par exemple, les barrettes installées dans les emplacements DIMM A1
et B1 doivent être identiques, ainsi que celles installées dans
les emplacements DIMM C1 et D1.Installation des composants du système 113
• Les barrettes FB-DIMM installées dans les emplacements correspondant
à des numéros différents sur une carte de montage ne doivent pas
nécessairement être identiques. Par exemple, les barrettes installées
dans les emplacements DIMM A1 et B1 peuvent être différentes de
celles installées dans les emplacements DIMM A2 et B2.
• Si une mise en miroir de la mémoire n'est pas requise, les barrettes
FB-DIMM installées dans les emplacements correspondant au même
numéro dans les deux groupes ne doivent pas nécessairement être
identiques. Par exemple, les barrettes installées dans les emplacements
DIMM A1 et B1 peuvent être différentes de celles installées dans
les emplacements DIMM C1 et D1.
• Si une mise en miroir de la mémoire est requise, les barrettes FB-DIMM
installées dans les emplacements correspondant au même numéro
dans les deux groupes doivent être identiques. Par exemple, les barrettes
installées dans les emplacements DIMM A1 et B1 doivent être identiques
à celles installées dans les emplacements DIMM C1 et D1.
• Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire en installant des paires
de barrettes DIMM identiques dans les emplacements disponibles dont les
numéros sont les moins élevés.
Retrait du capot de la carte de montage mémoire
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Retirez le capot supérieur. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez la carte de montage mémoire. Voir “Retrait d'une carte de montage
mémoire”, à la page 110.
4 Appuyez sur les crochets du capot de la carte mémoire de manière
à dégager cette dernière de son connecteur de base.
5 Retirez le capot de la carte mémoire.
6 Soulevez le capot des barrettes DIMM de la carte de montage pour
le retirer de cette dernière.
REMARQUE : Pour installer le capot d'une carte de montage mémoire,
suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.114 Installation des composants du système
Installation de barrettes de mémoire
PRÉCAUTION : L'installation d'une barrette de mémoire est une opération
délicate qui doit être effectuée très précautionneusement. Une trop forte pression
risque d'endommager le connecteur. Les barrettes DIMM sont munies de
détrompeur et ne peuvent être insérées que dans un seul sens.
PRÉCAUTION : Ne tenez les barrettes DIMM que par les côtés. Ne touchez pas
les composants ni les connecteurs plaqués or.
PRÉCAUTION : Installez uniquement des barrettes DIMM dotées de
connecteurs plaqués or.
PRÉCAUTION : La hauteur maximale possible pour une barrette DIMM est de
4,445 cm (1,75 pouces). N'installez pas de barrettes DIMM dépassant cette taille.
1 Ouvrez les leviers de plastique situés de chaque côté des connecteurs
mémoire. Retirez la barrette DIMM de son emballage antistatique.
Tenez la barrette DIMM uniquement par les côtés. Ne touchez pas
les composants ni les connecteurs plaqués or.
2 Respectez l'ordre d'installation requis pour les barrettes DIMM.
Voir “Consignes d'utilisation des emplacements mémoire”, à la page 112.
3 Positionnez la barrette DIMM au-dessus du connecteur. Alignez l'encoche
située sur le bord inférieur de la barrette DIMM avec le détrompeur
du support.Installation des composants du système 115
Figure 3-18. Installation de barrettes de mémoire
4 Insérez le bord inférieur de la barrette DIMM dans le connecteur.
5 Appuyez sur le bord supérieur de la barrette DIMM. Les leviers situés
de chaque côté du connecteur mémoire se referment. Vérifiez qu'ils sont
correctement fermés.
6 Placez le capot des barrettes DIMM au-dessus des connecteurs mémoire.
7 Alignez les crochets de ce capot avec les encoches situées sur le bord
inférieur de la carte de montage mémoire.
1 Loquet de fixation de la carte de
montage mémoire
2 Carte de montage mémoire
3 Levier du connecteur mémoire 4 Connecteur mémoire
5 Patte de fixation de la carte de
montage mémoire
6 Capot de la carte de montage
mémoire
2
1
3
4
5
6116 Installation des composants du système
8 Placez le capot de la carte de montage mémoire au-dessus des connecteurs
DIMM. Le loquet du capot doit se mettre en place.
9 Installez la carte de montage mémoire. Voir “Installation d'une carte
de montage mémoire”, à la page 112.
Retrait de barrettes de mémoire
PRÉCAUTION : Le retrait d'une barrette de mémoire est une opération délicate
qui doit être effectuée très précautionneusement. Une trop forte pression risque
d'endommager le connecteur. Lorsque vous appuyez sur les leviers de plastique,
forcez juste assez pour dégager la barrette DIMM.
1 Retirez le capot de la carte de montage mémoire. Voir “Retrait du capot de
la carte de montage mémoire”, à la page 113.
2 Ouvrez les leviers de plastique situés de chaque côté des connecteurs
mémoire. La barrette DIMM sort du connecteur.
3 Tenez la barrette DIMM uniquement par les côtés. Ne touchez pas
les composants ni les connecteurs plaqués or. Placez-la dans un emballage
antistatique.
4 Alignez les crochets du capot de la carte de montage mémoire avec
les encoches situées sur le bord inférieur de cette dernière.
5 Placez le capot de la carte de montage mémoire au-dessus des connecteurs
DIMM. Le loquet du capot doit se mettre en place.
6 Installez la carte de montage mémoire. Voir “Installation d'une carte
de montage mémoire”, à la page 112.
Processeurs
Le système peut fonctionner avec un, deux ou quatre processeurs.
Les configurations incluant trois processeurs ne sont pas prises en charge.
Les processeurs doivent être installés de droite à gauche (processeur 1, puis
processeur 2, puis processeurs 3 et 4).
Chaque processeur et sa mémoire cache interne sont contenus un boîtier PGA
(Pin-Grid Array [matrice de broches]), qui est installé dans un support ZIF
sur la carte système.
Les processeurs installés dans le système sont identiques : même modèle,
numéro de série type, fréquence des cœurs et taille de mémoire cache.Installation des composants du système 117
Retrait du dissipateur de chaleur d'un processeur
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de
ventilation”, à la page 89.
AVIS : Lorsque vous retirez le dissipateur de chaleur du processeur, il est
possible que le processeur reste collé et sorte de son support. C'est pourquoi
il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur
est encore tiède.
AVIS : Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous
n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur
de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température
adéquates.
4 Tout en appuyant fermement sur la patte bleue située au bout du clip
de fixation du dissipateur de chaleur, appuyez sur les côtés de ce clip
jusqu'à ce qu'il se dégage des encoches latérales du support du dissipateur
de chaleur. Poussez ensuite le clip de fixation vers l'avant pour le dégager
des encoches situées à l'arrière du support. Voir la figure 3-19.118 Installation des composants du système
Figure 3-19. Installation et retrait du dissipateur de chaleur du processeur
1 Patte bleue 2 Clip de fixation du dissipateur
de chaleur
3 Encoches arrière 4 Encoches latérales
5 Côtés du clip de fixation
1
5
3
4
2Installation des composants du système 119
5 Si le dissipateur de chaleur ne s'est pas détaché du processeur, faites-le
doucement tourner dans le sens des aiguilles d'une montre, puis
dans l'autre sens jusqu'à ce qu'il se décolle. Ne tirez pas sur le dissipateur
de chaleur pour l'arracher du processeur.
AVIS : Si vous devez réinstaller le même processeur et le même dissipateur
de chaleur, veillez à laisser intacte la pâte thermique appliquée sur
ces deux éléments.
6 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer du processeur
et retournez-le avant de le poser, de façon à éviter tout contact avec
la pâte thermique.
Installation du dissipateur de chaleur du processeur
REMARQUE : Sur les nouveaux dissipateurs de chaleur, une couche de pâte
thermique est pré-appliquée. Si vous installez un nouveau dissipateur de chaleur,
ne tenez pas compte de l'étape 1 et de l'étape 2 ci-dessous.
1 À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique
qui recouvre le dissipateur de chaleur.
2 Appliquez une couche de pâte thermique uniforme sur le haut
du processeur. N'utilisez pas une quantité excessive de pâte thermique,
car celle-ci risquerait de couler sur les côtés et d'endommager le processeur
une fois le dissipateur de chaleur mis en place.
3 Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 3-20.
4 Rapprochez les deux côtés du clip de fixation et appuyez sur la patte bleue.
Lorsque les coins inférieurs du clip s'engagent dans les fentes du support,
relâchez les côtés du clip pour mettre le dissipateur de chaleur en place.
Voir la figure 3-19.
Retrait d'un processeur
1 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir “Retrait du dissipateur
de chaleur d'un processeur”, à la page 117.
2 Relevez le levier d'éjection jusqu'à ce que le processeur sorte
de son support. Voir la figure 3-20.120 Installation des composants du système
Figure 3-20. Retrait et installation d'un processeur
REMARQUE : Si vous retirez le processeur 1 ou le processeur 4, soulevez
la patte de plastique bleue située à côté du support, de manière à actionner
le levier d'éjection.
3 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer
le nouveau processeur.
. AVIS : Veillez à ne pas tordre les broches lors du retrait du processeur.
Le processeur risquerait d'être définitivement endommagé.
Installation d'un processeur
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
1 Marque de la broche 1 2 Levier de dégagement du support
3 Patte de plastique bleue 4 Processeur
1
3
4
2Installation des composants du système 121
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de
ventilation”, à la page 89.
4 Déballez le nouveau processeur.
Si des broches du processeur semblent tordues, voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.
5 Si vous ajoutez un processeur supplémentaire, retirez la plaque
de recouvrement du support. Pour ce faire, appuyez sur les deux pattes
de cette plaque, puis soulevez-la pour l'extraire du système.
Voir la figure 3-21.
Figure 3-21. Retrait de la plaque de recouvrement installée sur un emplacement
de processeur
1 Plaque de recouvrement du processeur 2 Patte
1
2122 Installation des composants du système
6 Faites correspondre l'angle de la broche 1 du processeur avec l'angle
de la broche 1 du connecteur ZIF. Voir la figure 3-20.
AVIS : Pour que le processeur soit correctement positionné, il est essentiel
d'identifier l'angle de la broche 1 sur les deux éléments. L'angle
de la broche 1 des processeurs 3 et 4 est à l'opposé de l'angle de la broche 1
des processeurs 1 et 2.
L'angle de la broche 1 du processeur est identifiable par son petit triangle
doré. Faites correspondre cet angle avec le coin du support ZIF identifié
par un triangle identique.
7 Installez le processeur dans le support.
AVIS : Le fait de remettre le système sous tension alors que le processeur est
mal positionné risque de provoquer des dommages irréparables, à la fois
pour le processeur et pour le système. Lorsque vous installez le processeur
dans le support, vérifiez que toutes ses broches s'insèrent dans les trous
appropriés. Veillez à ne pas tordre les broches.
a Si ce n'est déjà fait, redressez le levier d'éjection.
b Une fois les coins de la broche 1 du processeur et du connecteur
alignés, insérez doucement le processeur dans son support et assurezvous que toutes les broches correspondent bien aux trous du support.
Le système contient un support ZIF dont les broches risquent
de se tordre si le processeur est mal aligné. Il est donc important
de bien positionner le processeur et de ne pas forcer.
Une fois le processeur correctement positionné, une pression très
légère suffit pour l'engager dans le support.
c Lorsque le processeur est parfaitement positionné dans
le connecteur, faites pivoter et abaissez le levier d'éjection jusqu'à
ce qu'il s'enclenche, verrouillant le processeur dans le connecteur.
8 Installez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir “Installation du
dissipateur de chaleur du processeur”, à la page 119.
9 Réinstallez le protecteur de ventilation. Voir “Installation du protecteur de
ventilation”, à la page 90.
10 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73Installation des composants du système 123
11 Branchez le système sur la prise secteur puis allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
Lorsque le système démarre, il détecte le nouveau processeur et modifie
automatiquement les informations du programme de configuration
du système.
12 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration
du système et vérifier que les informations relatives au processeur
correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir “Options du
programme de configuration du système”, à la page 52.
13 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau
processeur fonctionne correctement.
Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 165 pour plus
d'informations sur l'exécution des diagnostics et le dépannage
des incidents liés au processeur.
Pile du système
La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V).
Remplacement de la pile du système
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
PRÉCAUTION : Une pile neuve mal installée risque d'exploser. Lors d'un
remplacement, utilisez une pile de type identique ou d'un type équivalent
recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les
instructions du fabricant. Consultez le document “System Information Guide”
(Guide d'information sur le système) pour obtenir des informations
supplémentaires.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez les cartes de montage mémoire 3 et 4.124 Installation des composants du système
4 Identifiez le support de la pile. Voir “Connecteurs de la carte système”,
à la page 171.
AVIS : Si vous sortez la pile de son support avec un objet non pointu, prenez
garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre
la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez
d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des
éléments de circuit sur la carte système.
AVIS : Pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place
lorsque vous installez ou retirez une pile.
5 Soulevez la pile pour la dégager de la carte système.
Figure 3-22. Remplacement de la pile du système
6 Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté “+” vers
le haut. Appuyez doucement sur la pile jusqu'à ce qu'elle se positionne
correctement.
7 Installez les cartes de montage mémoire sur le côté gauche du système.
Voir “Installation d'une carte de montage mémoire”, à la page 112
8 Installez le capot supérieur. Voir “Installation du capot supérieur”,
à la page 73.
9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
1 Connecteur de la pile 2 Pile du système
1
2Installation des composants du système 125
10 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que
la pile fonctionne correctement. Voir “Accès au programme
de configuration du système”, à la page 49.
11 Entrez la date et l'heure dans les champs Time (Heure) et Date
du programme de configuration du système.
12 Quittez le programme de configuration du système.
13 Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système
et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure.
14 Une heure plus tard, rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le.
15 Accédez au programme de configuration du système. Si l'heure et la date
sont toujours incorrectes, voir “Obtention d'aide”, à la page 181 pour
savoir comment obtenir une assistance technique.
Activation du moteur TOE sur le NIC
Pour activer le moteur TOE (TCP/IP Offload Engine, moteur de
décentralisation TCP/IP), installez la clé matérielle TOE dans le connecteur
TOE_KEY de la carte système. Voir “Cavaliers et connecteurs de la carte
système”, à la page 169.
Carte de montage d'E/S
Retrait de la carte de montage d'E/S
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
2 Relevez le loquet de fixation situé à l'arrière de l'emplacement de la carte.
3 Écartez le loquet de fixation de la carte et soulevez celle-ci pour l'extraire
du système.126 Installation des composants du système
Figure 3-23. Retrait de la carte de montage d'E/S
Installation de la carte de montage d'E/S
1 Alignez la carte de montage d'E/S avec le connecteur correspondant
sur la carte système, le loquet de fixation situé à l'avant et le logement
d'extension situé à l'arrière.
2 Faites descendre la carte jusqu'à ce qu'elle s'emboîte dans le connecteur.
3 Refermez le loquet de fixation situé à l'arrière de l'emplacement
de la carte.
1 Loquet de fixation à l'arrière
de l'emplacement
2 Loquet de fixation de la carte
3 Carte de montage d'E/S
2
1
3Installation des composants du système 127
Installation d'une carte DRAC
La carte DRAC (Dell Remote Assistant Card) doit être connectée à la carte
de montage d'E/S.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Consultez
le document “Product Information Guide” (Guide d'information sur le produit)
pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité,
les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
2 Retirez la carte de montage d'E/S. Voir “Retrait de la carte de montage
d'E/S”, à la page 125.
3 Alignez le connecteur réseau de la carte DRAC avec l'orifice de montage
approprié, puis alignez l'encoche située sur la carte avec la patte métallique
de la carte de montage d'E/S. Voir la figure 3-24.128 Installation des composants du système
Figure 3-24. Installation d'une carte DRAC
1 Carte de montage d'E/S 2 Câble ruban
3 Patte métallique de la carte
de montage d'E/S
4 Orifice de montage de la carte DRAC
5 Support de montage 6 Encoche de la carte DRAC
7 Carte DRAC
1
2
7
6
3
4
5Installation des composants du système 129
4 Faites glisser la carte DRAC sur la patte métallique de la carte de montage
d'E/S.
5 Alignez la carte DRAC avec les trois supports de montage de la carte
de montage d'E/S.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants de la carte
de montage d'E/S, maintenez celle-ci à l'aide des clips de plastique.
6 Appliquez la carte DRAC contre la carte de montage d'E/S jusqu'à
ce que les trois supports de montage se mettent en place.
7 Connectez les deux câbles ruban entre la carte de montage d'E/S et la carte
DRAC.
REMARQUE : Les câbles rubans ne peuvent être installés que dans un seul
sens. Ils sont dotés d'inscriptions permettant de les positionner correctement
sur la carte DRAC et la carte système.
8 Installez la carte de montage d'E/S. Voir “Installation de la carte de
montage d'E/S”, à la page 126.
Fond de panier SAS (maintenance uniquement)
Retrait du fond de panier SAS (disques durs 3,5 pouces)
1 Retirez la carte système. Voir “Retrait de la carte système”, à la page 137.
2 Retirez le lecteur optique. Voir “Retrait du lecteur optique”, à la page 102.
3 Retirez les disques durs. Voir “Disques durs”, à la page 75.
4 Débranchez le connecteur du panneau de commande de l'arrière du fond
de panier SAS. Voir la figure 3-25.130 Installation des composants du système
Figure 3-25. Retrait du fond de panier SAS (disques durs 3,5 pouces)
1 Connecteur de ventilateur 2 Fond de panier SAS
3 Connecteur du panneau
de commande (avant)
4 Connecteur SATA A
5 Connecteur du panneau
de commande (arrière)
6 Connecteur SAS A
7 Connecteur GND/+12V 8 Connecteur SAS B
2
3
1
8
4
5
6
7Installation des composants du système 131
5 Débranchez le connecteur du panneau de commande de l'avant du fond
de panier SAS. Voir la figure 3-25.
6 Débranchez le connecteur GND/+12V du fond de panier SAS.
Voir la figure 3-25.
7 Débranchez le connecteur SAS A du fond de panier SAS.
Voir la figure 3-25.
8 Débranchez le connecteur SATA_A du fond de panier SAS.
Voir la figure 3-25.
9 Tirez sur le piston bleu situé sur le fond de panier SAS, puis soulevez
le fond de panier pour le dégager des connecteurs de ventilateur.
10 Retirez le fond de panier SAS de l'avant du châssis.
Installation du fond de panier SAS (disques durs 3,5 pouces)
REMARQUE : Lorsque vous insérez le fond de panier SAS, la carte système ne doit
pas être installée.
1 Placez le fond de panier SAS contre les pattes du châssis situées derrière
les ventilateurs avant. Les connexions de ventilateurs du fond de panier
SAS doivent être directement au-dessus des connecteurs correspondants.
2 Appuyez sur le fond de panier SAS pour emboîter les connecteurs
de ventilateur. Le piston bleu se met en place automatiquement.
3 Enfichez le connecteur “SATA_A” dans le fond de panier SAS.
Voir la figure 3-25.
4 Enfichez le connecteur “SAS A” dans le fond de panier SAS.
Voir la figure 3-25.
5 Enfichez le connecteur “GND/+12V” dans le fond de panier SAS.
Voir la figure 3-25.
6 Enfichez le connecteur “Backplane” dans l'avant du fond de panier SAS.
Voir la figure 3-25.
7 Enfichez le connecteur “Backplane” dans l'arrière du fond de panier SAS.
Voir la figure 3-25.
8 Installez les disques durs. Voir “Disques durs”, à la page 75.
9 Installez le lecteur optique. Voir “Installation du lecteur optique”,
à la page 103.132 Installation des composants du système
Retrait du fond de panier SAS (disques durs 2,5 pouces)
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de
ventilation”, à la page 89.
4 Retirez les dissipateurs de chaleur des processeurs. Voir “Retrait du
dissipateur de chaleur d'un processeur”, à la page 117.
5 Retirez les disques durs. Voir “Disques durs”, à la page 75.
6 Débranchez le câble SAS A du fond de panier SAS. Voir la figure 3-26.Installation des composants du système 133
Figure 3-26. Retrait du fond de panier SAS (disques durs 2,5 pouces)
7 Débranchez le câble SAS B du fond de panier SAS. Voir la figure 3-26.
8 Retirez le guide-câble. Voir la figure 3-26.
1 Fond de panier SAS 2 Loquet
3 Connecteur SAS A 4 Connecteur SAS B
5 Guide-câble 6 Connecteur d'alimentation du fond
de panier
7 Crochet du châssis
6
7
5
4
3
1
2134 Installation des composants du système
9 Déconnectez le câble d'alimentation du fond de panier. Voir la figure 3-26.
10 Appuyez sur le loquet et soulevez le fond de panier SAS pour le dégager
des crochets du châssis. Voir la figure 3-26.
11 Retirez le fond de panier SAS du châssis.
Installation du fond de panier SAS (disques durs 2,5 pouces)
1 Positionnez le fond de panier SAS au-dessus des crochets du châssis.
Voir la figure 3-26.
2 Appuyez sur le fond de panier SAS jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
3 Connectez le câble d'alimentation du fond de panier. Voir la figure 3-26.
4 Installez le guide-câble. Voir la figure 3-26.
5 Connectez le câble SAS B au fond de panier SAS. Voir la figure 3-26.
6 Connectez le câble SAS A au fond de panier SAS. Voir la figure 3-26.
7 Installez les disques durs. Voir “Disques durs”, à la page 75.
8 Installez les dissipateurs de chaleur des processeurs. Voir “Installation du
dissipateur de chaleur du processeur”, à la page 119.
9 Installez le protecteur de ventilation. Voir “Installation du protecteur de
ventilation”, à la page 90.
10 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
Carte d'alimentation intermédiaire
(maintenance uniquement)
La carte d'alimentation intermédiaire envoie les signaux à la baie qui contient
les disques durs 2,5 pouces enfichables à chaud et l'alimente en électricité.
REMARQUE : Les systèmes équipés de disques de 3,5 pouces ne contiennent
pas de carte d'alimentation intermédiaire.
Retrait de la carte d'alimentation intermédiaire
1 Retirez le lecteur optique. Voir “Retrait du lecteur optique”, à la page 102.
2 Retirez le fond de panier SAS. Voir “Retrait du fond de panier SAS
(disques durs 2,5 pouces)”, à la page 132.
3 Retirez la carte système. Voir “Retrait de la carte système”, à la page 137.Installation des composants du système 135
4 Débranchez le connecteur du panneau de commande situé en haut
et à gauche de la carte d'alimentation intermédiaire.
5 Débranchez le connecteur GND/+12V situé en haut de la carte
d'alimentation intermédiaire.
Figure 3-27. Retrait de la carte d'alimentation intermédiaire
1 Carte d'alimentation intermédiaire 2 Alimentation de la carte
d'alimentation intermédiaire
3 Connecteur SATA_MODULE 4 Connecteur CDROM
5 Crochet du châssis 6 Loquet
7 Connecteur de ventilateur
6
5
3
2
4
1
7136 Installation des composants du système
6 Débranchez le connecteur SATA PLANAR de l'arrière de la carte
d'alimentation intermédiaire. Voir la figure 6-7.
7 Débranchez le connecteur PLANAR de la carte d'alimentation
intermédiaire. Voir la figure 6-7.
8 Appuyez sur le loquet et soulevez la carte d'alimentation intermédiaire
pour la dégager des crochets du châssis. Voir la figure 3-27.
9 Retirez la carte d'alimentation intermédiaire du châssis.
Installation de la carte d'alimentation intermédiaire
1 Positionnez la carte d'alimentation intermédiaire au-dessus des crochets
du châssis. Voir la figure 3-27.
2 Appuyez sur la carte d'alimentation intermédiaire jusqu'à ce que le loquet
s'enclenche.
3 Enfichez le connecteur SATA PLANAR sur la carte d'alimentation
intermédiaire.
4 Enfichez le connecteur PLANAR sur la carte d'alimentation intermédiaire.
5 Enfichez le connecteur du panneau de commande.
6 Installez la carte système. Voir “Installation de la carte système”,
à la page 139.
7 Installez le fond de panier SAS. Voir “Installation du fond de panier SAS
(disques durs 2,5 pouces)”, à la page 134.
8 Installez le lecteur optique. Voir “Installation du lecteur optique”,
à la page 103.Installation des composants du système 137
Carte système (maintenance uniquement)
Retrait de la carte système
Figure 3-28. Retrait de la carte système
1 Commutateur d'intrusion 2 Fond de panier SAS
3 Entretoise centrale 4 Canal de l'entretoise centrale
5 Dispositif de verrouillage
de l'entretoise centrale
6 Support de fixation du dissipateur
de chaleur
7 Levier ZIF 8 Carte système
9 Connecteur SATA_A 10 Connecteur SATA_B
11 Piston bleu 12 Connecteur CONTROL PANEL
13 Connecteur SIGNAL 14 Connecteurs PWR DIST CONN (2)
10
11
9
8
7
6
14
13
12
1
5
4
3
2138 Installation des composants du système
PRÉCAUTION : Le retrait de la carte système doit être effectué très
précautionneusement afin d'éviter d'endommager les câbles, les connecteurs
et les composants.
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Débranchez tous les connecteurs (USB, VGA, série, etc.) à l'arrière
du châssis.
3 Retirez le capot supérieur. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
4 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de
ventilation”, à la page 89.
5 Retirez les dissipateurs de chaleur des processeurs. Voir “Retrait du
dissipateur de chaleur d'un processeur”, à la page 117.
6 Retirez la carte contrôleur SAS. Voir “Retrait d'une carte contrôleur SAS”,
à la page 93.
7 Retirez la batterie RAID. Voir “Retrait d'une batterie RAID”, à la page 98.
8 Déconnectez le commutateur d'intrusion de la carte système
(emplacement J1H1).
9 Retirez les cartes de montage mémoire. Voir “Retrait d'une carte
de montage mémoire”, à la page 110.
10 Retirez toutes les cartes PCI Express. Voir “Cartes d'extension PCI
Express”, à la page 99.
11 Retirez la carte de montage d'E/S. Voir “Retrait de la carte de montage
d'E/S”, à la page 125.
12 Retirez les ventilateurs arrière et les boîtiers de ventilateurs.
Voir “Ventilateurs du système”, à la page 83.
13 Débranchez le connecteur SATA_A de la carte système
(emplacement J3E2).
14 Retirez le câble SATA_A du canal de l'entretoise centrale.
15 Poussez les dispositifs de verrouillage de l'entretoise centrale vers l'arrière
du châssis, puis soulevez l'entretoise centrale pour la retirer du châssis.
16 Soulevez les leviers ZIF des processeurs 1 et 4 afin de faciliter le retrait
du support de fixation du dissipateur de chaleur.
17 Retirez le support de fixation du dissipateur de chaleur en retirant les huit
vis qui le maintiennent sur la carte système.Installation des composants du système 139
18 Débranchez les connecteurs PWR DIST CONN de la carte système
(emplacements J9K1 et J9K2).
19 Débranchez le connecteur SIGNAL de la carte système
(emplacement J9K3).
20 Débranchez le connecteur CONTROL PANEL de la carte système
(emplacement J9J1).
21 Repositionnez les câbles des connecteurs PWR DIST CONN, SIGNAL et
CONTROL PANEL de manière à faciliter le retrait de la carte système.
22 Débranchez le connecteur SATA_B du fond de panier SAS.
23 Soulevez le piston bleu de la carte système, poussez la carte système
vers l'avant pour la dégager du châssis, puis soulevez-la pour l'extraire
du système.
Installation de la carte système
PRÉCAUTION : Le retrait de la carte système doit être effectué très
précautionneusement afin d'éviter d'endommager les câbles, les connecteurs
et les composants.
1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension.
2 Positionnez la carte système au-dessus du châssis. Les connecteurs USB,
VGA et série doivent se trouver vers l'arrière du châssis et le rebord avant
de la carte système doit être aussi près que possible de l'avant du châssis.
3 Inclinez légèrement le bord avant de la carte système, faites descendre
la carte sur le châssis et poussez-la vers l'arrière jusqu'à ce que le piston
bleu s'enclenche.
4 Enfichez le connecteur SIGNAL dans la carte système
(emplacement J9K3).
5 Enfichez les connecteurs PWR DIST CONN dans la carte système
(emplacements J9K1 et J9K2).
6 Enfichez le connecteur CONTROL PANEL dans la carte système
(emplacement J9J1).
7 Enfichez le connecteur SAS_B dans le fond de panier SAS.
8 Soulevez les leviers ZIF des processeurs 1 et 4.
9 Installez le support de fixation du dissipateur de chaleur, en vous assurant
que les supports bleus se trouvent sous les leviers ZIF. Installez les huit vis
du support de fixation du dissipateur de chaleur.140 Installation des composants du système
10 Refermez les leviers ZIF des processeurs 1 et 4.
11 Faites descendre l'entretoise centrale dans le châssis jusqu'à ce
que ses dispositifs de verrouillage se mettent en place.
12 Faites passer le câble SATA_A dans le canal de l'entretoise centrale.
13 Enfichez le connecteur SATA_A dans la carte système
(emplacement J3E2).
14 Installez les ventilateurs arrière et les boîtiers de ventilateurs.
Voir “Ventilateurs du système”, à la page 83.
15 Installez la carte de montage d'E/S. Voir “Installation de la carte de
montage d'E/S”, à la page 126.
16 Installez les cartes PCI Express, si nécessaire. Voir “Cartes d'extension PCI
Express”, à la page 99.
17 Installez les cartes de montage mémoire. Voir “Installation d'une carte
de montage mémoire”, à la page 112.
18 Enfichez le commutateur INTRUSION dans la carte système
(emplacement J1H1) et faites passer le câble près du châssis.
19 Installez la batterie RAID. Voir “Installation d'une batterie RAID”,
à la page 97.
20 Installez le contrôleur SAS. Voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”,
à la page 93.
21 Installez les dissipateurs de chaleur des processeurs. Voir “Installation du
dissipateur de chaleur du processeur”, à la page 119.
22 Installez le protecteur de ventilation. Voir “Installation du protecteur de
ventilation”, à la page 90.
23 Installez le capot supérieur. Voir “Installation du capot supérieur”,
à la page 73.
24 Enfichez les connecteurs USB, VGA et SERIAL dans l'arrière du châssis,
si nécessaire.
25 Allumez le système et exécutez les diagnostics pour vérifier
qu'il fonctionne correctement.
Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 165 pour plus
d'informations sur l'exécution des diagnostics et le dépannage
des incidents liés au processeur.Dépannage du système 141
Dépannage du système
La sécurité d'abord : pour vous et pour le système
Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot
du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système,
suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre
documentation accompagnant le système.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide“ (Guide d'information sur le produit) pour obtenir
des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Routine de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage,
pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 4-1.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Symptôme Action
L'écran LCD du panneau avant affiche
un message d'état ou d'erreur.
Voir “Messages d'état affichés sur l'écran
LCD”, à la page 27.
Affichage d'un message d'erreur
sur le moniteur.
Voir “Messages du système”, à la page 41.
Messages d'alerte du logiciel de gestion
de système.
Consultez la documentation du logiciel
de gestion de système.
Comportement du voyant d'alimentation
du moniteur.
Voir “Dépannage du sous-système vidéo”,
à la page 144.142 Dépannage du système
Vérification du matériel
Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques
externes directement connectés au système, comme le moniteur, le clavier
ou la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures, voir “Dépannage
des connexions externes”, à la page 144.
Bruit inhabituel de raclement ou
de grincement constant lors de l'accès
à un lecteur.
Voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Comportement des voyants du clavier. Voir “Dépannage du clavier”,
à la page 145.
Comportement du voyant d'activité
du lecteur de disquette USB.
Voir “Dépannage d'un périphérique
USB”, à la page 147.
Comportement du voyant d'activité
du lecteur de CD USB.
Voir “Dépannage d'un périphérique
USB”, à la page 147.
Comportement du voyant d'activité
du lecteur de CD.
Voir “Dépannage d'un lecteur optique”,
à la page 157.
Comportement du voyant d'activité
du disque dur.
Voir “Dépannage d'un disque dur”,
à la page 158.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite)
Symptôme ActionDépannage du système 143
Résolution des conflits liés à l'attribution des IRQ
La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre
périphérique ; cependant, les deux périphériques concernés ne peuvent
pas fonctionner simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez
la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications
d'IRQ. Les affectations des IRQ sont répertoriées dans le tableau 4-2.
Tableau 4-2. Affectations par défaut des IRQ
Ligne IRQ Affectation
IRQ0 Horloge du système
IRQ1 Contrôleur du clavier
IRQ2 Contrôleur d'interruption 1, pour activer les IRQ 8 à 15
IRQ3 Port série 2 (COM2 et COM4)
IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3)
IRQ5 Contrôleur RAC
IRQ6 Contrôleur du lecteur de disquette
IRQ7 Réservé
IRQ8 Horloge temps réel
IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation)
IRQ10 Disponible
IRQ11 Disponible
IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme
de configuration du système
IRQ13 Coprocesseur mathématique
IRQ14 Contrôleur du lecteur de CD IDE
IRQ15 Disponible144 Dépannage du système
Dépannage des connexions externes
Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres
périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre
périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou
débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés
aux connecteurs correspondants. Voir les sections “Voyants et caractéristiques
du panneau avant”, à la page 16 et “Voyants et caractéristiques du panneau
arrière”, à la page 23 pour identifier les connecteurs situés sur les panneaux
avant et arrière du système.
Dépannage du sous-système vidéo
Incident
• Le moniteur ne fonctionne pas correctement.
• La mémoire vidéo est défectueuse.
Action
1 Vérifiez les connexions du moniteur à l'alimentation et au système.
2 Déterminez si le système contient une carte d'extension équipée
d'un connecteur de sortie vidéo.
Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de
la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système.
3 Vérifiez si des moniteurs sont reliés à la fois au connecteur vidéo avant
et au connecteur vidéo arrière du système.
Le système prend en charge un seul moniteur, qui doit être connecté soit
à l'avant, soit à l'arrière du système. Si un moniteur est connecté
au panneau avant, le connecteur vidéo arrière est désactivé.
Si deux moniteurs sont reliés au système, déconnectez-en un. Si l'incident
persiste, passez à l'étape suivante.
4 Branchez le moniteur sur l'autre côté du système (à l'avant s'il est connecté
à l'arrière, et inversement). Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.Dépannage du système 145
5 Si la carte DRAC (Dell Remote Assistant Card) est installée et configurée,
connectez-vous à cette dernière à partir d'un autre ordinateur et exécutez
le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation de PowerEdge
Diagnostics”, à la page 165.
Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Dépannage du clavier
Incident
• Un message d'erreur du système indique un incident lié au clavier.
• Le clavier ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que
les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme
de configuration du système”, à la page 50.
2 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
3 Remplacez le clavier défectueux par un clavier fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. Voir “Obtention
d'aide”, à la page 181.
4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Dépannage de la souris
Incident
• Un message d'erreur du système signale un incident lié à la souris.
• La souris ne fonctionne pas correctement.146 Dépannage du système
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
Si le test échoue, passez à l'étape suivante.
2 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4.
Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante.
3 Remplacez la souris défectueuse par une souris fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse. Voir “Obtention
d'aide”, à la page 181.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port
USB est activé. Voir “Utilisation du programme de configuration
du système”, à la page 49.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Dépannage des fonctions d'E/S de base
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié à un port série.
• Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez que le port
série est activé et que les ports série/COM sont configurés de manière
adéquate pour les applications que vous utilisez. Voir “Utilisation
du programme de configuration du système”, à la page 49.
2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez
sa documentation pour connaître la configuration requise des différents
ports.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
Si l'incident persiste alors que le test a abouti, voir “Dépannage
d'un périphérique d'E/S série”, à la page 147.Dépannage du système 147
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
Incident
• Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série.
2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis allumez
le système et le périphérique série.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface.
3 Éteignez le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier
par un périphérique similaire.
4 Allumez le système et le périphérique série.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Dépannage d'un périphérique USB
Incident
• Un message du système signale un incident lié à un périphérique USB.
• Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez
que les ports USB sont activés. Voir “Utilisation du programme
de configuration du système”, à la page 49.
2 Éteignez le système et tous les périphériques USB.
3 Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique
défectueux à l'autre connecteur USB.
4 Allumez le système et le périphérique reconnecté.
Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux.
Voir “Obtention d'aide”, à la page 181.148 Dépannage du système
5 Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
6 Éteignez le système et le périphérique USB, puis remplacez ce dernier
par un périphérique similaire.
7 Allumez le système et le périphérique USB.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Dépannage d'un NIC
Incident
• Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, à la page 165.
2 Observez le voyant approprié du connecteur de NIC. Voir “Voyants
de NIC”, à la page 26.
• Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions
des câbles.
• Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau
sont peut-être altérés ou manquants.
Supprimez puis réinstallez les pilotes le cas échéant.
Consultez la documentation du NIC.
• Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique.
• Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré,
consultez la documentation fournie avec celle-ci.
3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles
sont liés. Consultez la documentation du NIC.Dépannage du système 149
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez
que les interfaces réseau sont activées. Voir “Utilisation du programme
de configuration du système”, à la page 49.
5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau
sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données.
Consultez la documentation du matériel réseau.
6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne
dépassent pas la longueur maximum. Voir le câblage réseau requis dans
le document Getting Started Guide (Guide de mise en route).
Dépannage d'un système mouillé
Incident
• Système mouillé.
• Excès d'humidité.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir
des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Cartes d'extension
PCI Express”, à la page 99.
4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures.
5 Remettez en place toutes les cartes d'extension du système. Voir “Cartes
d'extension PCI Express”, à la page 99.
6 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”,
à la page 181.150 Dépannage du système
8 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes
d'extension que vous avez retirées. Voir “Cartes d'extension PCI Express”,
à la page 99.
9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Dépannage d'un système endommagé
Incident
• Le système est tombé ou a été endommagé.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des
informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés :
• Cartes d'extension et de montage
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs
• Processeurs et dissipateurs de chaleur correspondants
• Barrettes de mémoire
• Connexions des supports de lecteurs dans le fond de panier SAS,
le cas échéant
3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.
4 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système.
Voir “Exécution des diagnostics du système”, à la page 166.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.Dépannage du système 151
Dépannage de la pile du système
Incident
• Un message du système signale un incident lié à la pile.
• Le programme de configuration du système perd les informations.
• La date et l'heure du système se dérèglent constamment.
REMARQUE : Si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines
ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration.
Cette situation est causée par une pile défectueuse.
Action
1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration
du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”,
à la page 49.
2 Éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins
une heure.
3 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le.
4 Ouvrez le programme de configuration du système.
Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont
pas correctes, remplacez la pile. Utilisez impérativement une pile CR2032.
Voir “Pile du système”, à la page 123.
Si l'incident persiste malgré le remplacement de la pile, voir “Obtention
d'aide”, à la page 181.
REMARQUE : Certains logiciels peuvent provoquer une accélération
ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner
normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme
de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt
que par une pile défectueuse.152 Dépannage du système
Dépannage des blocs d'alimentation
Incident
• Les voyants d'état du système sont orange.
• Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs
d'alimentation s'est produit.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des
informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
2 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux.
Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Voir “Codes
des voyants d'alimentation”, à la page 24.
AVIS : Les blocs d'alimentation sont enfichables à chaud. Le système ne peut
fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode
redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et
ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système
sous tension. Le système risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant
une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé
de plaque de recouvrement.
Retirez le bloc d'alimentation défectueux. Voir “Retrait d'un bloc
d'alimentation”, à la page 81.Dépannage du système 153
3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien
en place. Voir les sections “Retrait d'un bloc d'alimentation”, à la page 81
et “Installation d'un bloc d'alimentation”, à la page 82.
REMARQUE : Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs
secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer
s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert
si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Voir “Codes des voyants
d'alimentation”, à la page 24.
4 Observez les voyants pour voir si l'incident est résolu. Si tel n'est pas le cas,
retirez le bloc d'alimentation défectueux. Voir “Retrait d'un bloc
d'alimentation”, à la page 81.
5 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir “Installation d'un bloc
d'alimentation”, à la page 82.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Dépannage des incidents de refroidissement
du système
Incident
Le logiciel de gestion de système a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
Action
Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente :
• La température ambiante est trop élevée.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Les câbles à l'intérieur du système obstruent la ventilation.
• Un des ventilateurs de refroidissement est en panne. Voir “Dépannage
d'un ventilateur”, à la page 154.154 Dépannage du système
Dépannage d'un ventilateur
Incident
• Le voyant d'état du système est orange.
• Le logiciel de gestion de système a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
• L'écran LCD du panneau avant signale un incident au niveau
du ventilateur.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir
des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Voir “Utilisation de PowerEdge
Diagnostics”, à la page 165.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
PRÉCAUTION : Les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir
un refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez
les ventilateurs un à la fois.
3 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'affichage LCD ou
le logiciel de diagnostic. Pour connaître le numéro d'identification
de chaque ventilateur, voir la figure 3-1.
4 Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est bien
raccordé au connecteur approprié. Voir “Ventilateurs du système”,
à la page 83.
REMARQUE : Patientez 30 secondes pour laisser au système le temps
de reconnaître le ventilateur et de déterminer s'il fonctionne normalement.
5 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Voir “Ventilateurs
du système”, à la page 83.
Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système.
Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, voir “Obtention
d'aide”, à la page 181.Dépannage du système 155
Dépannage de la mémoire système
Incident
• Une barrette de mémoire est défectueuse.
• Carte système défectueuse.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire
système s'est produit.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des
informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
2 Allumez le système et les périphériques connectés.
Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape suivante.
Si un message d'erreur apparaît, passez à l'étape 14.
3 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez
le paramétrage de la mémoire système. Voir “Accès au programme
de configuration du système”, à la page 49.
Si la quantité de mémoire installée correspond au paramètre de mémoire
système, passez à l'étape 14.
4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
5 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
6 Retirez les cartes de montage mémoire. Voir “Retrait d'une carte
de montage mémoire”, à la page 110.
7 Retirez les capots des cartes de montage mémoire. Voir “Retrait du capot
de la carte de montage mémoire”, à la page 113.
8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir “Installation
de barrettes de mémoire”, à la page 114156 Dépannage du système
9 Installez les capots des cartes de montage mémoire. Voir “Retrait du capot
de la carte de montage mémoire”, à la page 113.
10 Installez les cartes de montage mémoire. Voir “Installation d'une carte
de montage mémoire”, à la page 112.
11 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
12 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le,
ainsi que les périphériques connectés.
13 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez
le paramètre de la mémoire système. Voir “Utilisation du programme
de configuration du système”, à la page 49.
Si l'espace mémoire installé ne correspond pas au paramètre de mémoire
système, effectuez les opérations suivantes :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
REMARQUE : Il existe plusieurs configurations pour les barrettes
de mémoire (voir “Consignes générales d'installation des barrettes
de mémoire”, à la page 105).
c Remplacez la barrette de mémoire installée dans le logement 1
par une autre de même capacité. Voir “Installation de barrettes
de mémoire”, à la page 114.
d Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”,
à la page 73.
e Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le,
ainsi que les périphériques connectés.
f Au démarrage du système, observez le moniteur et les voyants
du clavier.
14 Si une erreur de mémoire se produit :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
c Suivez la procédure décrite du point c au point f de l'étape 13
pour chaque barrette de mémoire installée.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.Dépannage du système 157
Dépannage d'un lecteur optique
Incident
• Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé
dans le lecteur.
• Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir
des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Essayez un autre CD ou DVD fiable.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez
que le contrôleur du lecteur optique est activé. Voir “Utilisation
du programme de configuration du système”, à la page 49.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
5 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement connecté au lecteur
optique et au fond de panier.
7 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.158 Dépannage du système
Dépannage d'un disque dur
Incident
• Erreur de pilote de périphérique.
• Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des
informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
AVIS : Cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées
sur le disque dur. Si possible, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers
qui se trouvent sur le disque dur avant de continuer.
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic.
2 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 7.
S'il concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante.
3 Mettez le système hors tension, remboîtez le disque dur dans
son logement et redémarrez le système.
4 Si le système contient une carte contrôleur RAID SAS, effectuez
les opérations suivantes :
a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir
l'utilitaire de configuration de l'adaptateur à l'hôte.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'adaptateur
à l'hôte pour obtenir des informations sur cet utilitaire.
b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré
pour une utilisation en RAID.
c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation
démarrer.Dépannage du système 159
5 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur sont installés
et configurés correctement. Reportez-vous à la documentation du système
d'exploitation pour plus d'informations.
AVIS : Si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID SAS,
ignorez l'étape suivante.
6 Si le système contient une carte contrôleur SAS sans option RAID,
retirez le disque dur et échangez-le avec un disque opérationnel installé
dans une autre baie.
Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine.
Voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, à la page 79.
Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut
que des incidents liés au support de lecteur surviennent par intermittence.
Remplacez ce support. Voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Si le disque dur fonctionne correctement dans une autre baie, mais pas
dans sa baie d'origine, l'incident est lié à un connecteur du fond de panier
SAS. Voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
7 Vérifiez les connexions des câbles à l'intérieur du système :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
c Vérifiez le câblage entre le ou les fonds de panier SAS et la carte SAS.
Voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 93.
d Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs
connecteurs.
e Vérifiez que les connecteurs d'alimentation des fonds de panier SAS
sont correctement insérés dans leur connecteur.
f Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”,
à la page 73.
g Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le,
ainsi que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.160 Dépannage du système
Dépannage d'une carte contrôleur SAS
ou RAID SAS
REMARQUE : Pour dépanner une carte contrôleur SAS ou RAID SAS,
reportez-vous également à sa documentation et à celle du système d'exploitation.
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié à la carte contrôleur SAS
ou RAID SAS.
• La carte contrôleur SAS ou RAID SAS ne fonctionne pas correctement
ou pas du tout.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des
informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la carte
contrôleur SAS ou RAID SAS est activée. Voir “Utilisation du programme
de configuration du système”, à la page 49.
3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant
d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié :
• pour un contrôleur SAS
• pour un contrôleur RAID SAS
Reportez-vous à la documentation du contrôleur pour obtenir
des informations sur les paramètres de configuration.
4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin
et redémarrez le système.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.Dépannage du système 161
6 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
7 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement insérée
dans son connecteur. Voir “Carte contrôleur SAS”, à la page 91.
8 Si le système contient une carte contrôleur RAID SAS, vérifiez que
les composants RAID suivants sont correctement installés et connectés :
• Barrette de mémoire
• Batterie
9 Vérifiez le câblage entre le ou les fonds de panier SAS et la carte contrôleur
SAS. Voir “Installation d'une carte contrôleur SAS”, à la page 93.
10 Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à la carte contrôleur
SAS et au fond de panier SAS.
11 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
12 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés. Si l'incident persiste, procédez comme suit :
• Si le système contient une carte contrôleur SAS, voir “Obtention
d'aide”, à la page 181.
• Si le système contient une carte contrôleur RAID SAS, remplacez
la batterie de cette dernière. Voir “Installation d'une batterie RAID”,
à la page 97. Si le remplacement de la batterie ne résout pas l'incident,
voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Dépannage des cartes d'extension
REMARQUE : Pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous également
à sa documentation et à celle du système d'exploitation.
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension.
• La carte d'extension ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des
informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.162 Dépannage du système
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation
du programme de configuration du système”, à la page 49.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
4 Vérifiez que chaque carte d'extension est insérée à fond dans
son connecteur. Voir “Cartes d'extension PCI Express”, à la page 99.
5 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
8 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
9 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Cartes d'extension
PCI Express”, à la page 99.
10 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
11 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
12 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
13 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 9, effectuez les opérations
suivantes :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
c Réinstallez une des cartes d'extension.
d Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”,
à la page 73.
e Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, à la page 181. Dépannage du système 163
Dépannage des processeurs
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié au processeur.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux processeurs
ou à la carte système s'est produit.
• Un dissipateur de chaleur n'est pas installé pour chaque processeur.
Action
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités
à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant
de commencer toute intervention, reportez-vous au document “Product
Information Guide” (Guide d'information sur le produit) pour obtenir des
informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions
dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation
de PowerEdge Diagnostics”, à la page 165.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
4 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur
correspondant est correctement installé. Voir “Processeurs”, à la page 116.
5 Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”, à la page 73.
6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que
les périphériques connectés.
7 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
8 Si les tests échouent ou si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
9 Si un seul processeur est installé, voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
Sinon, passez à l'étape suivante.164 Dépannage du système
10 Appliquez la procédure suivante pour chaque processeur, jusqu'à
ce que le processeur défectueux soit identifié :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
c Retirez tous les processeurs. Voir “Processeurs”, à la page 116.
d Installez un processeur dans le support 1. Voir “Processeurs”,
à la page 116.
REMARQUE : Pour identifier l'emplacement des processeurs,
voir la figure 3-1.
e Refermez le système. Voir “Installation du capot supérieur”,
à la page 73.
f Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le,
ainsi que les périphériques connectés.
g Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
h Si le test aboutit, recommencez les étapes a à g.
i Si le test échoue, le processeur installé est défectueux.
Voir “Obtention d'aide”, à la page 181.
11 Réinstallez les processeurs. Voir “Processeurs”, à la page 116.Exécution des diagnostics du système 165
Exécution des diagnostics
du système
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez
les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but
des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter
d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous
ne réussissez pas à corriger l'incident, le personnel de service et de support peut
s'aider des résultats de ces tests.
Utilisation de PowerEdge Diagnostics
Pour diagnostiquer un incident, commencez par utiliser les diagnostics
PowerEdge en ligne. Si vous n'arrivez pas à identifier l'incident, utilisez
les diagnostics du système.
Pour accéder aux diagnostics en ligne, connectez-vous à la page d'accueil
de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour plus
d'informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne.
Vous trouverez également des informations supplémentaires dans le document
Server Administrator User's Guide (Server Administrator - Guide d'utilisation).
Fonctions des diagnostics du système
Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant
de tester des groupes de périphériques ou des périphériques spécifiques.
Ces options permettent :
• de lancer un ou plusieurs tests ;
• de définir l'ordre des tests ;
• de répéter des tests ;
• d'afficher, d'imprimer et d'enregistrer les résultats des tests ;166 Exécution des diagnostics du système
• d'interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou
de l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte ;
• d'afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test
et ses paramètres ;
• d'afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti ;
• d'afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des incidents sont
survenus pendant les tests.
Quand utiliser les diagnostics du système
Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne
fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que
le processeur et les périphériques d'entrée/sortie du système (moniteur et
clavier) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter
l'identification de l'incident.
Exécution des diagnostics du système
Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires
du disque dur.
AVIS : N'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur
d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des
messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système
(ou une mise à jour).
1 Au démarrage du système, appuyez sur pendant l'auto-test
de démarrage.
2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez
Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système),
ou sélectionnez Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics
de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire.
Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant
qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche.
Ce menu vous permet de lancer tous ou certains tests, ou encore de quitter
les diagnostics du système.
REMARQUE : Avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics
du système pour afficher l'utilitaire à l'écran.Exécution des diagnostics du système 167
Options de test des diagnostics du système
Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu
(Menu principal). Le tableau 5-1 contient une brève explication sur les options
de test disponibles.
Utilisation des options de test personnalisées
Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran
Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche.
Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options
de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus.
Sélection de périphériques à tester
La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie
les périphériques qui peuvent être testés. Ceux-ci sont regroupés par type
ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard
d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez
sur le signe (+) associé à un composant pour visualiser les tests disponibles.
Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les
composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test.
Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système
Option de test Fonction
Express Test Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute
les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action
de l'utilisateur. Elle permet d'identifier rapidement la source
de l'incident.
Extended Test Effectue une vérification plus complète du système.
Ce test peut prendre plus d'une heure.
Custom Test Teste un périphérique particulier.
Information Affiche les résultats des tests.168 Exécution des diagnostics du système
Sélection d'options de diagnostic
Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner
la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options
suivantes :
• Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) :
permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune
intervention de l'utilisateur.
• Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : permet d'exécuter
uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests
étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option.
• Show Ending Timestamp (Afficher l'horodatage de fin) : permet d'ajouter
un horodatage au journal de test.
• Test Iterations (Nombre d'itérations) : permet de sélectionner le nombre
d'exécutions du test.
• Log output file path name (Emplacement du fichier de sortie) : permet
d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé.
Visualisation des informations et des résultats
Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des
informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles :
• Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat.
• Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test.
• Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant
ou le test sélectionné.
• Configuration : affiche des informations de base concernant
la configuration du périphérique sélectionné.
• Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres
que vous pouvez définir pour le test à exécuter.Cavaliers et connecteurs 169
Cavaliers et connecteurs
Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers
du système. Elle décrit également les connecteurs qui se trouvent sur
les différentes cartes installées dans le système.
Cavaliers et connecteurs de la carte système
La figure 6-1 indique l'emplacement des cavaliers de configuration
et des connecteurs sur la carte système. Le tableau 6-1 répertorie les réglages
des cavaliers. Le tableau 6-2 décrit les connecteurs de la carte système
et indique leur emplacement.170 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-1. Cavaliers et connecteurs de la carte système
Tableau 6-1. Cavaliers de la carte système
Cavalier Emplacement Paramètre Description
Clear NVRAM J7E2 1 - 3
3 - 5 (par défaut)
Effacement
de la NVRAM
Mode normal
Password enable J7E2 2 - 4
4 - 6 (par défaut)
Activation du mot
de passe
Désactivation du mot
de passe
J7E2
1
34
33
31
32
26
27
28
29
30
2 3 4 5 6 7 8 9 13
14
15
16
17
10 12
25 24 18 23 22 21 20 19
11Cavaliers et connecteurs 171
Connecteurs de la carte système
Consultez la figure 6-1 et le tableau 6-2 pour obtenir la description
et l'emplacement des connecteurs de la carte système.
Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système
Connecteur Description
1 J1A1 FAN 7
2 J3E3 I/O RISER
3 J4A3 PCIE_X4_7
4 J4A4 PCIE_X4_6
5 J5A1 PCIE_X4_5
6 J5A2 PCIE_X8_4
7 J6A1 PCIE_X8_3
8 J7A1 PCIE_X8_2
9 J7A2 PCIE_X8_1
10 J8A1 SERIAL
11 J8B2 FAN 6
12 J8A2 VGA
13 J9A1 USB_1-2
14 J8A3 FAN 8
15 J8F1 MEMORY RISER_B
16 J9D1 MEMORY RISER_A
17 J9J1 CONTROL PANEL
18 J9K3 SIGNAL
19 J9K1 PWR DIST CONN
20 J9K2 PWR DIST CONN
21 CPU 1 Processeur 1
22 CPU 2 Processeur 2
23 CPU 3 Processeur 3172 Cavaliers et connecteurs
24 CPU 4 Processeur 4
25 J1K1 RISER2 (SAS RISER)
26 J1H1 INTRUSION
27 J5E1 TOE KEY HEADER
28 J3E4 INT-USB
29 J3E2 SATA_A
30 J3D2 SATA_B
31 J1F1 MEMORY RISER_D
32 XBT1D1 BATTERY
33 J2D2 MEMORY RISER_C
34 J1B2 FAN 5
Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système (suite)
Connecteur DescriptionCavaliers et connecteurs 173
Connecteurs du fond de panier SAS
La figure 6-3 montre l'emplacement des connecteurs du fond de panier SAS
dans un système équipé de disques durs 2,5 pouces.
Figure 6-2. Connecteurs du fond de panier SAS (systèmes avec disques durs
de 2,5 pouces, avant)
1 Lecteur 0 2 Lecteur 1
3 Lecteur 2 4 Lecteur 3
5 Lecteur 4 6 Lecteur 5
7 Lecteur 6 8 Lecteur 7
1
2
3
4
8
7
6
5174 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-3. Connecteurs du fond de panier SAS (systèmes avec disques durs
de 2,5 pouces, arrière)
La figure 6-4 et la figure 6-5 indiquent l'emplacement des connecteurs
du fond de panier SAS dans un système équipé de disques durs 3,5 pouces.
1 SAS B 2 SAS_A
3 Alimentation du fond de panier
1 2 3Cavaliers et connecteurs 175
Figure 6-4. Connecteurs du fond de panier SAS : option 3,5 pouces x5 (avant)
1 SATA_MODULE 2 CDROM
3 Ventilateurs (droite) 4 Disque dur 4
5 Disque dur 3 6 Ventilateurs (gauche)
7 Disque dur 2 8 Disque dur 1
9 Disque dur 0 10 Panneau de commande
10
9
8
7
5
6
4
1 2 3176 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-5. Connecteurs du fond de panier SAS : option 3,5 pouces x5 (arrière)
Connecteurs de la carte d'alimentation
intermédiaire
La figure 6-6 et la figure 6-7 indiquent l'emplacement des connecteurs
de la carte d'alimentation intermédiaire dans un système équipé de disques
durs 2,5 pouces.
1 SATA_A 2 Panneau de commande
3 Fond de panier B 4 GND/+12V
5 Fond de panier A
1
2 3 4 5Cavaliers et connecteurs 177
Figure 6-6. Connecteurs de la carte d'alimentation intermédiaire :
option 2,5 pouces x8 (avant)
Figure 6-7. Connecteurs de la carte d'alimentation intermédiaire :
option 2,5 pouces x8 (arrière)
1 Ventilateur 2 GND/+12v
3 Alimentation du fond de panier 4 SATA_MODULE
5 CDROM 6 FAN
1 SATA_PLANAR 2 PLANAR
3 Panneau de commande
1 2 3 4 5 6
1 2 3178 Cavaliers et connecteurs
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot
de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés
en détail dans la section “Utilisation du programme de configuration
du système”, à la page 49. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions
ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
AVIS : Lisez la section “Protecting Against Electrostatic Discharge” (Protection
contre les décharges électrostatiques), qui figure dans les consignes de sécurité
du document Product Information Guide (Guide d'information sur le produit).
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
3 Le cas échéant, retirez les cartes d'extension installées dans les logements 1
et 2 afin de pouvoir accéder au cavalier du mot de passe.
4 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir la figure 6-1 pour
identifier l'emplacement du cavalier du mot de passe (“J7E2”) sur la carte
système.
5 Le cas échéant, réinstallez les cartes d'extension retirées à l'étape 3.
6 Refermez le système.
7 Reconnectez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettezles sous tension. Pour que les mots de passe existants soient désactivés
(effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot
de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe
système et/ou de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier.
REMARQUE : Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou
de configuration alors que la fiche de cavalier est encore retirée, le système
désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage.
8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le
de la prise secteur.
9 Ouvrez le système. Voir “Retrait du capot supérieur”, à la page 72.
10 Le cas échéant, retirez les cartes d'extension installées dans les logements 1
et 2 afin de pouvoir accéder au cavalier du mot de passe.
11 Installez la fiche sur le cavalier du mot de passe.Cavaliers et connecteurs 179
12 Le cas échéant, réinstallez les cartes d'extension retirées à l'étape 10.
13 Abaissez le protecteur de ventilation de la mémoire.
14 Refermez le système.
15 Reconnectez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettezles sous tension.
16 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration.
Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme
de configuration du système, voir “Attribution d'un mot de passe système”,
à la page 61.180 Cavaliers et connecteursObtention d'aide 181
Obtention d'aide
Demande d'assistance
Si un incident se produit, vous pouvez procéder aux opérations suivantes
pour établir un diagnostic et appliquer des procédures de dépannage :
1 Reportez-vous à la section “Dépannage du système”, à la page 141
pour obtenir des informations concernant l'incident rencontré et des
instructions de dépannage.
2 Reportez-vous à la section “Exécution des diagnostics du système”,
à la page 165 pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics.
3 Complétez la “Liste de vérification des diagnostics”, à la page 186.
4 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage,
utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur
le site support.dell.com. Reportez-vous à la section “Services en ligne”,
à la page 182 pour obtenir une liste plus complète des services de support
Dell accessibles en ligne.
5 Si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre l'incident,
voir “Contacter Dell”, à la page 187.
REMARQUE : Passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve
près du système pour que le support technique puisse vous guider dans
l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell
ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers
le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code
de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express)
et suivez les indications.182 Obtention d'aide
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir “Service
de support”, à la page 183.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles dans tous
les pays. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations
sur leur disponibilité.
Services en ligne
Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles sur les sites
Web suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et Caraïbes uniquement)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail
suivants :
• Sites Web du support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes
uniquement)
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)Obtention d'aide 183
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant que user: anonymous et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez vous
rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé
de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer
les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous
informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir “Contacter
Dell”, à la page 187.
Service de support
Le service de support Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,
pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe
de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur
pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support de Dell, voir “Avant d'appeler”,
à la page 185 puis reportez-vous aux informations de contact de votre région.
Service Dell de formation et de certification
pour les entreprises
Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles.
Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training.
Ce service n'est disponible que dans certains pays.
Incidents liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou
inadaptées, problème de facturation), contactez le service clientèle de Dell.
Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque
vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,
voir “Contacter Dell”, à la page 187.184 Obtention d'aide
Informations produit
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez
Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell
à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone approprié
pour votre pays ou pour parler à un spécialiste des ventes, voir “Contacter
Dell”, à la page 187.
Renvoi d'articles pour une réparation sous
garantie ou un remboursement
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit
pour une réparation ou un remboursement :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel
et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir “Contacter Dell”,
à la page 187.
2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison
du renvoi.
3 Joignez une copie de la “Liste de vérification des diagnostics”,
à la page 186 indiquant les tests que vous avez effectués et les messages
d'erreur générés par Dell Diagnostics (voir “Exécution des diagnostics
du système”, à la page 165).
4 Joignez tous les accessoires associés aux éléments renvoyés
(câbles d'alimentation, supports [disquettes et CD], guides) s'il s'agit
d'une demande de remboursement.
5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).
Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer
les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition.
Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés
au quai de réception de Dell et vous seront renvoyés.Obtention d'aide 185
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous
appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de compléter la “Liste de vérification des diagnostics”,
à la page 186. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance et utilisez un téléphone qui se trouve à proximité
de l'ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes
au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement
de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage qui ne sont
possibles que sur le système informatique même. Veillez à vous munir
de la documentation de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute intervention à l'intérieur de l'ordinateur,
lisez et appliquez les consignes de sécurité du document Product Information
Guide (Guide d'information sur le produit).186 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code à barres situé à l'arrière de l'ordinateur ou en dessous) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support
de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de ces fichiers avant d'appeler
Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description de l'incident et procédures de dépannage effectuées :Obtention d'aide 187
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW.DELL (800.999.3355).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active,
vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat,
votre bordereau de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue
des produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et
par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible
que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter
Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique
ou au service clientèle :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas
de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) sur la gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.188 Obtention d'aideGlossaire 189
Glossaire
A : Ampère(s).
C PI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Interface
standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs
à la configuration et à la gestion de l'alimentation.
A D R E S S E M A C : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie
le matériel du système de manière unique sur un réseau.
A D R E S S E M ÉM OI R E : Emplacement précis, exprimé normalement en nombre
hexadécimal, dans la RAM du système.
AN SI : Acronyme de “American National Standards Institute”, institut des normes
nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes
technologiques spécifiques des États-Unis.
A P P LI C A TI ON : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série
de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation.
A S CII : Acronyme de “American Standard Code for Information Interchange”,
code des normes américaines pour l'échange d'informations.
A S S E T T A G : Code individuel attribué à un système, normalement par
un administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi.
B A R R E T T E D E M ÉM OI R E : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire,
qui se connecte à la carte système.
BI O S : Acronyme de “Basic Input/Output System”, système d'entrées/sorties de base.
Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash.
Le BIOS contrôle les fonctions suivantes :
• Les communications entre le processeur et les périphériques
• Diverses fonctions, comme les messages du système
BI T : Plus petite unité d'information interprétée par le système.
BM C : Acronyme de “Baseboard Management Controller”, contrôleur de gestion
de la carte de base.
B T U : Acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique.
B U S : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système
contient un bus d'extension qui permet au microprocesseur de communiquer
avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient
également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre
le microprocesseur et la RAM.190 Glossaire
B U S D'E X T EN SI ON : Votre système contient un bus d'extension qui permet au
processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques, comme les NIC.
B U S F R ON T A L : Chemin des données et interface physique entre le microprocesseur
et la mémoire principale (RAM).
B U S L O C A L : Sur les systèmes à bus local, certains matériels (comme l'adaptateur
vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus
d'extension traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
C A : Courant alternatif.
C A C H E IN T E RN E D U P R O C E S S E U R : Mémoire cache d'instructions et de données
intégrée au processeur.
C A R T E D'E X T EN SI ON : Carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI
ou un NIC) qui se branche dans un connecteur d'extension sur la carte système
de l'ordinateur. Une carte adaptateur ajoute des fonctions spéciales au système
en fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique.
C A R T E H Ô T E : Carte assurant la communication entre le bus du système et
le contrôleur d'un périphérique. Les contrôleurs de disque dur disposent de circuits
de carte hôte. Pour ajouter un bus SCSI au système, vous devez installer ou raccorder
la carte hôte adéquate.
C A R T E S YS T ÈM E : La carte système contient en général la plupart des composants
intégrés à votre système, comme le processeur, la RAM, des contrôleurs et divers
circuits de ROM.
C A R T E VI D É O : Circuits qui assurent les fonctions vidéo de l'ordinateur (en
association avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un
connecteur, ou de circuits intégrés sur la carte système.
C A V A LI E R : Petit composant pour carte à circuits imprimés, disposant de deux ou
plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les broches.
Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible
de changer le câblage de la carte.
C C : Courant continu.
C D : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire
les données sur les CD.
CM : Centimètres.
CM O S : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide Semiconductor”, semiconducteur d'oxyde métallique supplémentaire.Glossaire 191
C O D E S ON O R E : Message de diagnostic généré par le système, sous la forme
d'une série de signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi
d'un second puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3.
C OMN : Nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système.
C OM BIN AI S ON D E T O U C H E S : Commande qui se fait en appuyant sur plusieurs
touches en même temps (par exemple ).
C OM P O S AN T : Dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit d'un élément compatible
DMI, comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension
ou un périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs,
définis comme caractéristiques de ce composant.
C ONN E C T E U R D'E X T EN SI ON : Connecteur situé sur la carte système ou la carte
de montage, auquel se branche une carte d'extension.
C ON T R Ô L E U R : Circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur
et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
C O P R O C E S S E U R : Circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches
de traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge du traitement
numérique.
C P U : Acronyme de “Central Processing Unit”, unité centrale de traitement.
Voir processeur.
D D R : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit de données. Technologie
des barrettes de mémoire permettant de doubler le débit.
D É FINI TI ON G R A P HI Q U E : Indique le nombre de pixels en largeur et le nombre
de pixels en hauteur, par exemple 640 x 480. Pour afficher dans une résolution
graphique donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés et votre moniteur
doit accepter cette résolution.
D H C P : Acronyme de “Dynamic Host Configuration Protocol”. Méthode permettant
d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client.
DI A GN O S TI C S : Série de nombreux tests pour le système.
DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”, barrette de mémoire à double
rangée de connexions. Voir aussi barrette de mémoire.
DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie-Norm”, norme de l'industrie allemande.
DI S Q U E T T E D'AM O R Ç A G E : Disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci
ne peut pas être initialisé à partir du disque dur.
DM A : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire.
Un canal DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM
et un périphérique, sans passer par le processeur.192 Glossaire
DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”, interface de gestion
de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système
en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation,
la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.
DN S : Acronyme de “Domain Name System”, système de noms de domaines.
Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple
WWW.D E L L .C OM) en adresses IP (comme 143.166.83.200).
D R AM : Acronyme de “Dynamic Random-Access Memory”, mémoire vive
dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement
de puces DRAM.
D V D : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent.
E C C : Acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et correction
d'erreur.
E E P R OM : Acronyme de “Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory”,
mémoire morte reprogrammable électroniquement.
EM C : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”, compatibilité
électromagnétique.
EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”, interférence électromagnétique.
E R A : Acronyme de “Embedded Remote Access”, accès distant intégré. L'ERA
permet de gérer à distance (“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide
d'une carte contrôleur d'accès à distance.
E-S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante
est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E-S peut être différenciée
de l'activité de calcul.
E S D : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge électrostatique.
E SM : Acronyme de “Embedded Server Management”, gestion de serveur intégrée.
É TI Q U E T T E D E S E R VI C E : Code à barres se trouvant sur le système, et permettant
de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell.
F : Fahrenheit.
F A T : Acronyme de “File allocation table”, table d'allocation des fichiers. Structure
du système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage
des fichiers. Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
permet d'utiliser
une structure de système de fichiers FAT.
FI C HI E R R E A DM E : Fichier texte fourni avec un logiciel ou un 0matériel,
et qui contient des informations complétant ou mettant à jour la documentation.
FI C HI E R R E A D-ON L Y : Fichier en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni effacé.Glossaire 193
FI C HI E R S YS T EM.INI : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows.
Quand vous lancez Windows, il consulte le fichier S YS T EM.INI pour déterminer une
variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Entre autres, le fichier
S YS T EM.INI indique les pilotes vidéo, souris et clavier qui sont installés
pour Windows.
FI C HI E R WIN.INI : Fichier de démarrage du système d'exploitation Windows.
Quand vous lancez Windows, le système consulte le fichier WIN.INI pour déterminer
une variété d'options pour l'environnement d'exploitation Windows. Ce fichier
comprend aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour
les programmes Windows installés sur le disque dur.
F O RM A T E R : Préparer un lecteur de disque dur ou une disquette à stocker des fichiers.
Un formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque.
F T : foot (pied).
F T P : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole de transfert de fichiers.
G : Gramme(s).
G : Gravité.
GB : Gigabit : 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits.
GO : Go, 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. Quand on parle de stockage sur disque
dur, la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 000 octets.
G R O U P E : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de
données qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable.
G U A R DIN G : Type de redondance de données qui utilise un groupe de disques
physiques pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker
les informations de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID.
H : Hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en
programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E-S du système pour
les périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h.
H Z : Hertz.
ID : Identification.
I D E : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”. Interface standard entre la carte
système et les périphériques de stockage.
IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E : Données stockées en mémoire,
qui informent un système sur la manière dont le matériel est installé et dont
le système doit être configuré pour fonctionner.
I P : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet.
I P X : Acronyme de “Internet package exchange”.194 Glossaire
I R Q : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Un signal indiquant
que des données vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé
au microprocesseur par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique doit
avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous
ne pouvez pas les utiliser simultanément.
K : Kilo, 1000.
K B : Kilobit, 1024 bits.
K B P S : Kilobits par seconde.
K G : Kilogramme, 1000 grammes.
KHZ : Kilohertz.
KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”, ensemble clavier/moniteur/souris.
K O : Kilo-octet, 1024 octets.
K O/S : Kilo-octets par seconde.
K VM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet
de sélectionner le système à partir duquell'image est affichée et pour lequel le clavier
et la souris sont utilisés.
L AM E : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules
sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs.
L AN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe
de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau
LAN.
LB : Livres (poids).
L C D : Écran à cristaux liquides.
L E D : Acronyme de “Light-Emitting Diode”, diode luminescente. Composant
électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant.
L G A : Acronyme de “Land Grid Array”. Type de support de processeur. Contrairement
aux PGA, ce type de connexion n'utilise pas des broches mais des contacteurs qui
permettent d'augmenter le nombre de connexions sur le microprocesseur.
LIN U X : Système d'exploitation similaire à UNIX®
et pouvant être utilisé sur une
grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit.
Certaines distributions payantes plus complètes, fournies avec un support technique
et des formations, sont proposées par des distributeurs tels que Red Hat®
Software.
L V D : Acronyme de “Low Voltage Differential”, différentiel à basse tension.
M : Mètre(s).
MA : Milliampère(s).Glossaire 195
M A H : Milliampère à l'heure.
MB : Mégabit, soit 1 048 576 bits.
M B P S : Mégabits par seconde.
M B R : Acronyme de “Master Boot Record”, enregistrement d'amorçage principal.
M ÉM OI R E : Zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut
disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous
forme de barrettes DIMM.
M ÉM OI R E C A C H E : Zone de mémoire rapide contenant une copie des données
ou des instructions pour les récupérer plus vite. Quand un programme demande
des données qui se trouvent dans le cache, l'utilitaire de mise en mémoire cache
du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même.
M ÉM OI R E C ON V EN TI ONN E L L E : Les premiers 640 Ko de la RAM. La mémoire
conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon
particulière, les programmes MS-DOS®
sont limités à cette mémoire de base.
M ÉM OI R E F L A S H : Type d'EEPROM pouvant être reprogrammée en place dans
le système, à partir d'un utilitaire sur disquette. La plupart des EEPROM ne peut être
reprogrammée qu'avec un équipement spécial.
M ÉM OI R E S YS T ÈM E : Voir RAM.
M ÉM OI R E VI D É O : La plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent
de la mémoire, différente de la RAM du système. La mémoire vidéo installée affecte
surtout le nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi du pilote vidéo
et du moniteur).
M H Z : Mégahertz.
MI S E EN MI R OI R : Redondance de données qui utilise un ensemble de disques
physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques
supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est en général
assurée par un logiciel. Voir également guarding, mise en miroir intégrée, striping et
RAID.
MI S E EN MI R OI R IN T É G R É E : Mise en miroir physique de deux disques. Cette
fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir.
MM : Millimètre.
MO : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. Quand on parle de stockage sur disque dur,
la mesure est souvent arrondie à 1 000 000 octets.
MO/S : Mégaoctets par seconde.
M O D E G R A P HI Q U E : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x , le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.196 Glossaire
M O D E P R O T É G É : Mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation
de mettre en oeuvre les éléments et fonctions suivants :
• Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go
• Traitement multitâche
• De la mémoire virtuelle, une méthode pour augmenter la mémoire adressable
en utilisant le lecteur de disque dur
Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX 32 bits s'exécutent en mode
protégé. En revanche, cela n'est pas le cas pour MS-DOS.
M S : Milliseconde.
M S-D O S
®
: Microsoft Disk Operating System.
M T/S : Millions de transferts par seconde.
N A S : Acronyme de “Network Attached Storage”, stockage réseau. Le NAS est
l'un des concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau.
Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré,
et leurs propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes
de stockage.
NI C : Acronyme de “Network Interface Controller”. Carte réseau intégrée ou installée
sous forme de carte d'extension, pour relier le système à un réseau.
NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”, interruption non masquable.
Un matériel envoie une NMI pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles.
N S : Nanoseconde.
N T F S : Option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation
Windows 2000.
N V R AM : Mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque
le système est mis hors tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date,
l'heure et la configuration du système.
P ANN E A U D E C OMM AN D E : Partie du système qui porte les voyants et contrôles,
comme le commutateur d'alimentation et le voyant d'alimentation.
P A RI T É : Informations redondantes associées à un bloc de données.
P A R TI TI ON : Vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques
appelées partitions, avec la commande F DI S K. Chaque partition peut contenir plusieurs
disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque
logique avec la commande format.
P CI : Acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion
de composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux.Glossaire 197
P D U : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité de distribution électrique.
Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation
électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack.
P É RI P H É RI Q U E : Matériel interne ou externe, connecté à un système,
comme une imprimante, un lecteur de disquette ou un clavier.
P G A : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de broches. Type de support
de microprocesseur qui permet de retirer le microprocesseur.
PI L E D E S E C O U R S : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire
les informations sur la configuration du système, la date et l'heure,
lorsque vous éteignez le système.
PI L O T E D E P É RI P H É RI Q U E : Programme qui permet au système d'exploitation ou
à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou
un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau,
doivent être chargés par le fichier C ON FI G.S YS ou comme programmes résidant
en mémoire (en général par le fichier A U T O E X E C.B A T ). D'autres, comme le pilote
vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus.
PI L O T E VI D É O : Programme qui permet aux applications et systèmes d'exploitation
en mode graphique, d'afficher avec une résolution et le nombre de couleurs désirées.
Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée.
PI X E L : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes
afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur.
P O R T EN AM ON T : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert
à le relier à un autre commutateur ou concentrateur, sans utiliser de câble croisé.
P O R T S É RI E : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem
au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série sur le système
grâce à son connecteur à 9 broches.
P O S T : Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Quand vous
allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme
teste différents composants dont la RAM, les lecteurs de disque et le clavier.
P R O C E S S E U R : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation
et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour
un microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre
microprocesseur. CPU est un synonyme de microprocesseur.198 Glossaire
P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E : Programme basé sur le BIOS
et permettant de configurer le matériel du système et de personnaliser son
fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la protection par mot
de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de configuration du système
est stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres restent effectifs
jusqu'à ce que vous les changiez.
P S/2 : Personal System/2.
P X E : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”, environnement d'exécution
avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur
ni disquette amorçable) à partir d'une unité réseau.
R A C : Acronyme de “Remote Access Controller”, contrôleur d'accès à distance.
R AI D : Acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante
de disques indépendants. Technologie permettant la mise en redondance des données.
Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID : 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi
guarding, mise en miroir et striping.
R AM : Acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale
de stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et
les données. Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque
vous éteignez le système.
R A S : Acronyme de “Remote Access Service”, service d'accès à distance.
Sous Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide
d'un modem.
R É P E R T OI R E : Les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur
un disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en “arborescence
inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”. Les répertoires
supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires.
Ces derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence.
R OM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. La ROM contient
les programmes essentiels au fonctionnement du système. Ces informations sont
conservées lorsque le système est mis hors tension. Le programme qui lance
la procédure d'amorçage et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des exemples
de code en ROM.
R OM B : Acronyme de “RAID on Motherboard”, fonction RAID incluse sur la carte
mère.
R O U TIN E D'AM O R Ç A G E : Programme qui initialise la mémoire et les périphériques
matériels, puis charge le système d'exploitation. À moins que le système d'exploitation
ne réponde pas, vous pouvez redémarrer (faire un démarrage à chaud) le système
en appuyant sur . Sinon, vous devez appuyer sur le bouton
de réinitialisation ou éteindre puis rallumer le système.Glossaire 199
R PM : Tours par minute.
R T C : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge temps réel.
S A S : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”.
S A T A : Acronyme de “Serial Advanced Technology Attachment”, connexion
par technologie série avancée. Interface standard entre la carte système
et les périphériques de stockage.
S A U V E G A R D E : Copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient
de sauvegarder régulièrement le disque dur du système. Avant de modifier
la configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage
importants du système d'exploitation.
S C SI : Acronyme de “Small Computer System Interface”, interface système pour
micro-ordinateur. Interface de bus d'E-S avec des transmissions de données plus
rapides que les ports de modem standard.
S D R AM : Acronyme de “Synchronous Dynamic Random-Access Memory”,
mémoire vive dynamique synchrone.
S E C : Seconde(s).
SM A R T : Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology”,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux lecteurs de disque dur de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du
système puis d'afficher un message d'erreur sur l'écran.
SM P : Multiprocesseur symétrique. Se dit d'un système qui dispose de plusieurs
processeurs reliés par un lien haut débit géré par un système d'exploitation où tous
les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au système d'E-S.
SNM P : Acronyme de “Simple Network Management Protocol”, protocole de gestion
de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller
et de gérer les stations de travail à distance.
S P ANNIN G (C ON C A T ÉN A TI ON) : Dans ce mode, les volumes de disques attachés sont
combinés ensemble et vus par le système d'exploitation comme un disque unique.
L'espace disponible est ainsi mieux utilisé.
S T RI PIN G (R É P A R TI TI ON D E S D ONN É E S) : Méthode de répartition des données
sur trois ou plusieurs disques, en utilisant une quantité donnée d'espace sur chacun.
L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même sur chaque disque. Un disque
virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de disques. Voir également
guarding, mise en miroir et RAID.
S V G A : Acronyme de “Super Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre
de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes.200 Glossaire
S YS T ÈM E “S AN S T Ê T E ” : Système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur,
souris ni clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés par le réseau à l'aide
d'un navigateur Internet.
T C P/I P : Acronyme de “Transmission Control Protocol/Internet Protocol”.
T EM P É R A T U R E AM BI AN T E : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve
le système.
T O E : Acronyme de "TCP/IP Offload Engine", moteur de décentralisation TCP/IP.
T E RMIN AI S ON : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité
d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions
et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en
série, vous pourrez avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée),
en déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque périphérique,
ou en modifiant ses paramètres dans le logiciel de configuration.
UNI X : Système d'exploitation écrit en langage C. Précurseur de Linux.
U P S : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”, alimentation sans interruption.
Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système
en cas de coupure de courant.
U S B : Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles
avec la norme USB, comme des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc.
Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système
est en fonctionnement.
U TI LI T AI R E : Programme qui sert à gérer les ressources du système
(mémoire, disques durs, imprimantes, etc.).
U T P : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée.
Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique.
V : Volt(s).
V C A : Volts en courant alternatif.
V C C : Volts en courant continu.
V G A : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice graphique vidéo. VGA et SVGA
sont des normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre de couleurs
possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes.
V O L UM E D E DI S Q U E SIM P L E : Volume d'espace disponible sur un disque physique
dynamique.
W : Watt(s).
WH : Wattheure(s).Glossaire 201
WIN D OW S 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré
qui ne requiert pas MS-DOS et qui fournit des performances avancées en matière
de système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, une fonctionnalité
de groupe de travail améliorée ainsi qu'un système de navigation et de gestion
de fichiers simplifié.
WIN D OW S POW E R E D : Se dit d'un système d'exploitation Windows conçu
pour les systèmes NAS (stockage relié au réseau). Il est dédié au service des fichiers
pour les clients sur le réseau.
WIN D OW S SE R V E R 2003 : Ensemble de technologies Microsoft qui permet
l'intégration logicielle en utilisant les services Web XML. Ces derniers sont
de petites applications écrites en XML réutilisables, qui permettent de communiquer
des données entre des sources qui ne sont pas connectées autrement.
XM L : Acronyme de “Extensible Markup Language”. Le langage XML sert à créer des
formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web,
les intranets, etc.
ZI F : Acronyme de “Zero insertion force”, force d'insertion nulle.202 GlossaireIndex 203
Index
A
Alerte, messages, 47
Alimentation
Bouton/Voyant, 17
Codes des voyants, 24
Avertissement, messages, 47
B
Batterie
RAID, 97
Retrait, 98
Batterie RAID
Installation, 97
Bloc d'alimentation
Cache, 81, 152
Dépannage, 152
Installation, 82
Retrait, 81
BMC, 67
Boîtier de ventilateurs
Installation, 89
Retrait, 87
C
Cache
Bloc d'alimentation, 81, 152
Lecteur
Installation, 77
Retrait, 75
Mémoire, 105
Capot
Supérieur, retrait et
installation, 72
Caractéristiques
Fonctions accessibles au
démarrage, 15
Panneau arrière, 23
Panneau avant, 16
Caractéristiques du système
Fonctions accessibles
au démarrage, 15
Carte contrôleur SAS, 91
Carte d'extension
Dépannage, 161
Dispositif de fixation, 100
Installation, 99
PCI Express, 99
Plaque de recouvrement, 23
Retrait, 101
Carte système
Cavaliers, 169
Connecteurs, 169
Installation, 139
Retrait, 137
Cavaliers
Carte système, 169204 Index
Clavier
Dépannage, 145
Codes des voyants
Alimentation, 24
Disque dur, 19
Configuration
Cavaliers, 169
Contrôleur BMC, 67
Mémoire, 53
Mémoire de réserve, 107
Mémoire, non optimale, 107
Mise en miroir de la
mémoire, 107
Processeur, 53
RAID, 15
Configuration, mot de passe
Attribution, 65
Désactivation, 66, 178
Fonctionnement du système, 66
Fonctions, 60
Utilisation, 65
Connecteur
Alimentation, 23, 82
Batterie RAID, 92
Carte d'alimentation
intermédiaire, 176
Carte système, 171
Fond de panier SAS, 173
Panneau avant, 16
Pile, 124
Réseau, 23
Réseau, DRAC, 23
Série, 23, 58
USB, 18
Ventilateur, 85
Vidéo, 18
Consignes
Câblage SAS, 94
Installation des barrettes
de mémoire, 105
Consignes pour le câblage de
la carte contrôleur SAS, 94
Contrôleur BMC
BMC, 67
Configuration, 67
D
Dell
Contacter, 187
Formation et certification
pour les entreprises, 183
Demandes d'interruption
PCI, écran, 57
Démarrage
Accès aux fonctions
du système, 15
Dépannage
Carte d'extension, 161
Blocs d'alimentation, 152
Carte contrôleur SAS
ou RAID SAS, 160
Clavier, 145
Conflits d'IRQ, 143
Connexions externes, 144
Disque dur, 158
Fonctions d'E/S de base, 146
Lecteur optique, 157
Mémoire système, 155
NIC, 148
Périphérique d'E/S série, 147Index 205
Dépannage (suite)
Périphérique USB, 147
Pile du système, 151
Processeur, 163
Routine de démarrage, 141
Souris, 145
Système endommagé, 150
Système mouillé, 149
Vidéo, 144
Diagnostics
Exécution, 166
Messages, 47
Options de test, 167
PowerEdge, 165
Quand les utiliser, 166
Service de support, 183
Système, 165
Système, exécution, 165
Disque dur
Codes des voyants, 19
Dépannage, 158
Installation, 79
Retrait, 77
E
Écran d'informations sur les
périphériques intégrés, 56
Écrans de configuration
du système
Communication série, 58
Gestion de serveur intégrée, 58
Informations sur la mémoire, 54
Informations sur les
processeurs, 55
IRQ PCI, 57
Périphériques intégrés, 56
Principal, 52
Sécurité du système, 59
Effacement
Messages d'état affichés
sur l'écran LCD, 40
Erreurs, messages
Réponse, 50
F
Fonctions
Diagnostics du système, 165
Mot de passe système
et de configuration, 60
Fond de panier SAS
Connecteurs, 173
Installation (disques durs
de 2,5 pouces), 134
Installation (disques durs
de 3,5 pouces), 131
Retrait (disques durs
de 2,5 pouces), 132
I
Installation
Barrettes de mémoire, 114
Batterie RAID, 97
Bloc d'alimentation, 82
Boîtier de ventilateurs, 89
Capot supérieur, 73
Carte contrôleur SAS, 93
Carte d'alimentation
intermédiaire, 136206 Index
Carte de montage d'E/S, 126
Carte de montage mémoire, 112
Carte DRAC, 127
Carte PCI Express, 99
Carte système, 139
Disque dur enfichable à chaud, 79
Disque dur SAS dans
un support SATAu, 79
Disque dur SATA dans
un support SATAu, 80
Dissipateur de chaleur
u processeur, 119
Fond de panier SAS (disques durs
de 2,5 pouces), 134
Fond de panier SAS (disques durs
de 3,5 pouces), 131
Lecteur optique, 103
Lecteur optique sur le plateau
de montage, 105
Lecteur, cache, 77
Pile du système. Voir
Remplacement.
Processeur, 120
Protecteur de ventilation, 90
Ventilateur arrière, 86
Ventilateur avant, 83
Installation/Retrait à chaud
Installation d'un bloc
d'alimentation, 82
Installation d'un disque dur, 79
Retrait d'un bloc
d'alimentation, 81
Retrait d'un disque dur, 77
Ventilateur arrière, 86
Ventilateur avant, 84
IRQ
Résolution des conflits, 143
L
Lecteur optique, 102
Dépannage, 157
Installation, 103
Installation sur un plateau
de montage, 105
Retrait, 102
Retrait d'un lecteur installé sur
un plateau de montage, 103
Lecteur, cache
Installation, 77
Retrait, 75
M
Mémoire
Configurations non
optimales, 107
Consignes d'utilisation des
emplacements, 112
Consignes générales
d'installation, 105
Dépannage, 155
Écran d'informations, 54
Installation d'une carte de
montage, 112
Installation de barrettes, 114
Prise en charge de la mémoire
de réserve, 107
Prise en charge de la mise
en miroir, 107
Retrait d'une carte de
montage, 110
Retrait de barrettes, 116
Retrait du capot d'une carte
de montage, 113Index 207
Messages
Réponse aux messages d'erreur, 50
Mot de passe
Configuration, attribution, 65
Configuration, utilisation, 65
Espaces, 62, 65
Oublié, désactivation, 67, 178
Système et configuration, 60
Système, attribution, 61
Système, désactivation, 64, 66
Système, modification, 64
Système, utilisation, 61
N
NIC
Activation du moteur TOE, 125
Dépannage, 148
O
Options
Communication série, 58
Diagnostics du système, test, 167
Écran d'informations sur les
périphériques intégrés, 56
Écran des IRQ PCI, 57
Fonctions des diagnostics
du système, 165
Gestion de serveur intégrée, 59
Module de configuration
u contrôleur BMC, 68
Programme de configuration
du système, 52
Sécurité du système, 59
Sélection de diagnostics, 168
Tests personnalisés, 167
P
Panneau arrière
Caractéristiques, 23
PCI
Cartes d'extension, 99
Écran des IRQ, 57
Installation d'une carte PCI
Express, 99
Options de l'écran des IRQ, 57
Retrait d'une carte, 101
Périphérique d'amorçage
Configuration, 98
Périphérique d'E/S série
Dépannage, 147
Périphérique externe
Connexion, 22, 24
Périphérique USB
Dépannage, 147
Pile
Système, 123
Dépannage, 151
Remplacement, 123
Plaque de recouvrement
Processeur, 121
Plateau de montage
du lecteur optique
Installation d'un lecteur
optique, 105
Réinstallation, 103
Retrait d'un lecteur optique, 103
POST
Désactivation/Suppression
du mot de passe système, 64
Modification du mot de passe
système, 64208 Index
Processeur
Dépannage, 163
Écran d'informations, 55
Installation, 120
Retrait, 119
Programme de configuration
du système
Accès, 49
Options, 52
Utilisation, 49-50
R
RAID
Batterie, 97
Carte contrôleur SAS, 91
RAID, batterie
Retrait, 98
Refroidissement du système
Dépannage, 153
Réinstallation
Plateau de montage
du lecteur optique, 103
Support de disque dur, 79
Remplacement
Pile du système, 123
Retrait
Barrettes de mémoire, 116
Batterie RAID, 98
Bloc d'alimentation, 81
Boîtier de ventilateurs, 87
Capot de la carte de montage
mémoire, 113
Capot supérieur, 72
Carte contrôleur SAS, 93
Carte d'alimentation
intermédiaire, 134
Carte de montage d'E/S, 125
Carte de montage mémoire, 110
Carte PCI Express, 101
Carte système, 137
Disque dur enfichable à chaud, 77
Dissipateur de chaleur du
processeur, 117
Fond de panier SAS (disques durs
de 2,5 pouces), 132
Fond de panier SAS (disques durs
de 3,5 pouces), 129
Lecteur optique, 102
Lecteur optique installé sur
un plateau de montage, 103
Lecteur, cache, 75
Plaque de recouvrement
du processeur, 121
Processeur, 119
Protecteur de ventilation, 89
Ventilateur arrière, 85
Ventilateur avant, 83
S
Sécurité, 141
Support
Batterie RAID, 97
Contacter Dell, 187
De disque dur, réinstallation, 79
Support de disque dur
Réinstallation, 79Index 209
Support de lecteur
Installation d'un disque dur SAS
dans un support SATAu, 79
Installation d'un disque dur SATA
dans un support SATAu, 80
Système
Ouverture, 72
Système endommagé
Dépannage, 150
Système mouillé
Dépannage, 149
Système, messages, 41
Système, mot de passe
Attribution, 61
Désactivation, 64, 66
Modification, 64
Utilisation, 61
T
TOE
Activation sur le NIC, 125
U
Utilisation du programme de
configuration du système, 49
V
Ventilateur
Arrière, installation, 86
Arrière, retrait, 85
Avant, installation, 83
Avant, remplacement à chaud, 84
Avant, retrait, 83
Ventilateurs, 83-89
Vidéo
Dépannage, 144
Voyants
Bloc d'alimentation, 25
NIC, 26
Panneau arrière, 23
Panneau avant, 16210 Index
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Systèmes Dell™ PowerEdge™ 2970
Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
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Modèle EMS01
Février 2007Sommaire 3
Sommaire
1 Présentation du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Fonctions du système accessibles au démarrage . . . . . . . . . . . . . . . 12
Voyants et caractéristiques du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Codes des voyants de disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Voyants et caractéristiques du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Connexion de périphériques externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Codes des voyants de NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Messages d'état affichés sur l'écran LCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Résolution des incidents décrits par les messages
d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Suppression des messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . 29
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2 Utilisation du programme de configuration du système . . . 39
Accès au programme de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . 39
Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 40
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 41
Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . 43
Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . 44
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . 454 Sommaire
Écran Serial Communication (Communication série) . . . . . . . . . . . 46
Écran System Security (Sécurité du système) . . . . . . . . . . . . . . . 47
Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Mot de passe système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Utilisation du mot de passe de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . 51
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Accès au module de configuration BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . 52
3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . 53
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Cadre avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Réinstallation du cadre avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Ouverture du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Retrait d'un cache de lecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Installation d'un cache de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Installation d'un disque dur enfichable à chaud . . . . . . . . . . . . . . 61
Réinstallation d'un support de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Retrait d'un lecteur du support de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 62
Installation d'un disque dur dans un support. . . . . . . . . . . . . . . . 62
Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Réinstallation d'un bloc d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Retrait d'un cache de bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Installation d'un cache de bloc d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . 65Sommaire 5
Ventilateurs du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Retrait d'un ventilateur du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Réinstallation d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Carte contrôleur fille SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Installation d'une carte contrôleur fille SAS . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Retrait d'une carte contrôleur fille SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Batterie RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation d'une batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait d'une batterie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Connecteur de clé de mémoire USB interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installation de la clé de mémoire USB interne en option . . . . . . . . . 73
Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Consignes d'installation des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Protecteur de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait du protecteur de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Installation du protecteur de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Support du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Retrait du support du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Réinstallation du support du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Bâti des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Retrait du bâti des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Réinstallation du bâti des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 82
Carte RAC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Retrait de la carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installation d'une carte RAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Retrait du lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Installation du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait du lecteur optique de son plateau . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Installation d'un lecteur optique dans le plateau. . . . . . . . . . . . . . 876 Sommaire
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Retrait du lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Installation du lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Retrait du lecteur de disquette de son support. . . . . . . . . . . . . . . 91
Installation du lecteur de disquette dans son support . . . . . . . . . . . 91
Lecteur de bande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Retrait et installation d'un lecteur de bande interne . . . . . . . . . . . . 92
Retrait et réinstallation du support de fixation du câble
pour le lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire . . . . . . 95
Prise en charge de la mémoire de réserve. . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Installation de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Moteur TOE pour le NIC intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Retrait d'un processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Pile du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Remplacement de la pile du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Cartes de montage pour cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Retrait de la carte de montage de gauche
pour cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Installation de la carte de montage de gauche . . . . . . . . . . . . . 109
Retrait de la carte de montage centrale . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Installation de la carte de montage centrale. . . . . . . . . . . . . . . 110
Carte latérale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Retrait de la carte latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Installation de la carte latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Carte de fond de panier SAS/SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Retrait de la carte de fond de panier SAS/SATA . . . . . . . . . . . . . 113
Installation de la carte de fond de panier SAS/SATA . . . . . . . . . . 114
Assemblage du panneau de commande (maintenance uniquement). . . . . 115
Retrait du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Installation de l'assemblage du panneau de commande . . . . . . . . 116Sommaire 7
Carte système (maintenance uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Installation de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . 121
Routine de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Résolution des conflits d'attribution d'IRQ . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Dépannage de la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Dépannage des fonctions d'E-S de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Dépannage d'un périphérique d'E-S série . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Dépannage d'un NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Dépannage des incidents de refroidissement du système . . . . . . . . . . 130
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Dépannage d'un lecteur de bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Dépannage d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS . . . . . . . . . . 137
Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1408 Sommaire
5 Exécution des diagnostics du système. . . . . . . . . . . . . . 143
Utilisation des diagnostics de Server Administrator . . . . . . . . . . . . . 143
Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Options de test des diagnostics du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Utilisation des options de test personnalisées . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . 145
6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Connecteurs de la carte de fond de panier SAS/SATA . . . . . . . . . . . . 151
Connecteurs de la carte latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Composants et bus PCIe des cartes de montage
pour cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Sommaire 9
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . . . . 157
Service de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Service Dell de formation et de certification pour les entreprises. . . . . . 157
Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme d'avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19110 Sommaire Présentation du système 11
Présentation du système
Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel,
micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière
permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités
d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que
l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant
l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants :
• Voyants des panneaux avant et arrière
• Messages du système
• Messages d'avertissement
• Messages de diagnostic
• Messages d'alerte
Cette section décrit chaque type de message et répertorie les causes possibles et les mesures à
prendre pour résoudre les incidents indiqués. Elle contient également une description des voyants
et des caractéristiques du système.
Autres informations utiles
PRÉCAUTION : le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) contient
d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la
garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part.
• Les documents Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack) et Rack Installation
Instructions (Instructions d'installation du rack) fournis avec la solution rack décrivent
l'installation du système.
• Le document Getting Started Guide (Guide de mise en route) décrit les caractéristiques
du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques.
• Les CD fournis avec le système contiennent des documents et des outils relatifs à la configuration
et à la gestion du système.
• La documentation des logiciels de gestion des systèmes contient des informations sur
les fonctionnalités, les exigences, l'installation et l'utilisation de base de ces logiciels.
• La documentation du système d'exploitation indique comment installer (au besoin),
configurer et utiliser le système d'exploitation.
• La documentation fournie avec les composants achetés séparément contient des informations
permettant de configurer et d'installer ces options.12 Présentation du système
• Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les modifications apportées
au système, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com et lisez-les
en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.
• Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises
à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou des documents de référence
technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.
Fonctions du système accessibles au démarrage
Le tableau 1-1 décrit certaines touches pouvant être utilisées lors du démarrage pour accéder aux
fonctions du système. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas
encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système
Touche(s) Description
Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir “Utilisation du programme
de configuration du système”, page 40.
Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics. Voir “Exécution des
diagnostics du système”, page 143.
Permet d'accéder à l'écran de sélection d'un périphérique d'amorçage.
Lance l'environnement PXE (Preboot eXecution Environment, environnement d'exécution
avant démarrage).
Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard Management Controller), qui permet
d'accéder au journal d'événements du système (SEL). Voir le document BMC User's Guide
(Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus d'informations sur la configuration et
l'utilisation de ce contrôleur.
Si un contrôleur SAS est installé, cette combinaison de touches permet d'accéder à l'utilitaire de
configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation du contrôleur SAS pour plus d'informations.
Si un contrôleur RAID SAS est installé, cette combinaison de touches ouvre l'utilitaire de
configuration RAID, qui permet de configurer une carte RAID SAS en option. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de la carte RAID SAS.
Si le support PXE est activé via le programme de configuration du système (voir “Écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés)”, page 45), cette combinaison de touches permet de
configurer les paramètres du NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, consultez la
documentation du NIC intégré.
Si vous utilisez le contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller) en option, cette
combinaison de touches permet d'accéder aux paramètres de configuration correspondants.
Consultez le guide d'utilisation du contrôleur DRAC pour plus d'informations sur la
configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Présentation du système 13
Voyants et caractéristiques du panneau avant
La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cadre de rack (en option),
sur le panneau avant.
Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant
1 2 3 4 5 6 7 8
9
Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant
Numéro Voyant, bouton ou connecteur Icône Description
1 Voyant et bouton d'alimentation Le voyant d'alimentation est fixe quand le système est
allumé.
Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc
d'alimentation en CC qui alimente le système. Lorsque
le cadre du système est installé, le bouton d'alimentation
n'est pas accessible.
REMARQUE : le délai nécessaire pour qu'une image
s'affiche sur le moniteur à la mise sous tension du système
peut aller jusqu'à 30 secondes. Il varie en fonction de la
quantité de mémoire installée.
REMARQUE : si vous éteignez un ordinateur utilisant un
système d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le
bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt
normal avant que l'alimentation ne soit coupée.
2 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution de certains
incidents liés aux logiciels et aux pilotes de
périphériques avec certains systèmes d'exploitation.
Pour l'activer, utilisez la pointe d'un trombone.
Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de
support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est
préconisé dans la documentation du système
d'exploitation.14 Présentation du système
3 Bouton d'identification du
système
Les boutons d'identification des panneaux avant et
arrière peuvent servir à identifier un système spécifique
au sein d'un rack. Si on appuie sur l'un de ces boutons,
l'écran LCD du panneau avant et le voyant d'état du
système (bleu) situé sur le panneau arrière clignotent
jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un
des boutons.
4 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations d'état
et des messages d'erreur.
L'écran LCD s'allume lorsque le système fonctionne
normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout
comme les boutons d'identification situés à l'avant et à
l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD
en bleu pour identifier un système spécifique.
L'écran LCD s'allume en orange lorsque le système
nécessite une intervention. Il affiche alors un code
d'erreur suivi d'un texte descriptif.
REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation
en CA et si une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume
en orange, que le système soit allumé ou non.
5 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB
au système. Les ports sont compatibles USB 2.0.
6 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au système.
7 Disques durs (8) Huit disques de 2,5 pouces enfichables à chaud.
8 Lecteur optique (en option) Un lecteur slim en option (CD, DVD ou CD-RW/
DVD).
REMARQUE : les périphériques DVD sont uniquement
des périphériques de données.
9 Baie de média Permet d'installer un lecteur en option
(lecteur de disquette et/ou lecteur de bande).
Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant (suite)
Numéro Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionPrésentation du système 15
Codes des voyants de disques durs
Les supports de disque dur comprennent un voyant d'activité et un voyant d'état. Voir la figure 1-2. Dans les
configurations RAID, le voyant d'état s'allume pour indiquer l'état de l'unité. Dans les autres configurations,
seul le voyant d'activité s'allume.
Figure 1-2. Voyants des disques durs
1 Voyant d'état du lecteur (vert et orange) 2 Voyant d'activité du lecteur (vert)
1
216 Présentation du système
Le tableau 1-3 répertorie les codes de voyants des disques durs RAID. Ce comportement varie en fonction
des événements affectant les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, la
séquence “Échec du disque” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, la séquence
“Préparation au retrait” apparaît, suivie de la séquence “Lecteur prêt à être inséré ou retiré”. Une fois
le lecteur de rechange installé, la séquence indiquant que le lecteur est en cours de préparation apparaît,
suivie de la séquence “Lecteur en ligne”.
REMARQUE : pour les configurations autres que RAID, seul le voyant d'activité est actif. Le voyant d'état
reste éteint.
Tableau 1-3. Codes des voyants de disques durs RAID
Condition Comportement du voyant d'état
Identification de l'unité/
Préparation au retrait
Clignotement vert deux fois par seconde
Lecteur prêt à être inséré ou retiré Éteint
Panne anticipée du lecteur Clignotement vert, orange, puis extinction
Échec du disque Clignotement orange quatre fois par seconde
Disque en cours de reconstruction Vert, clignotement lent
Lecteur en ligne Vert fixe
Reconstruction annulée Clignotement vert pendant trois secondes, puis orange pendant
trois secondes, puis extinction pendant six secondesPrésentation du système 17
Voyants et caractéristiques du panneau arrière
La figure 1-3 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système.
Figure 1-3. Voyants et caractéristiques du panneau arrière
Connexion de périphériques externes
Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système :
• La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation
de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le
système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation du
périphérique pour obtenir des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration.
• Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système hors tension. Le périphérique
doit également être éteint. Ensuite, allumez les périphériques externes avant le système, à moins que
la documentation du périphérique ne stipule le contraire.
Pour plus d'informations sur chaque connecteur, voir “Cavaliers et connecteurs”, page 147. Pour plus
d'informations sur l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E-S et des connecteurs,
voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
1 Logement PCIe 1 2 Logement PCIe 2 3 Logement PCIe 3
4 Baie d'alimentation 1 (PS1) 5 Baie d'alimentation 2 (PS2) 6 Bouton d'identification
du système
7 Voyant d'état du système 8 Connecteur du voyant d'état
du système
9 Connecteur NIC2
10 Connecteur NIC1 11 Connecteurs USB (2) 12 Connecteur vidéo
13 Connecteur série 14 Connecteur du contrôleur
RAC (en option)
PCI 3
PCI 1
PCI 2
Gb 2 Gb 1
14 13
3
12 11 10 9 8 7 6
1 2 4 518 Présentation du système
Codes du voyant d'alimentation
Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension du système. Le voyant
d'alimentation s'allume en vert lorsque le système est sous tension.
Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système est alimenté, et permettent
de détecter une éventuelle panne d'alimentation (voir la figure 1-4). Le tableau 1-4 répertorie les codes
des voyants des blocs d'alimentation.
Figure 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Tableau 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Voyant Fonction
État du bloc
d'alimentation
Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement.
Panne du bloc
d'alimentation
Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation
s'est produit.
État de l'alimentation
en CA
Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée
au bloc d'alimentation.
1 État du bloc d'alimentation 2 Panne du bloc d'alimentation 3 État de l'alimentation en CA
3
2
1Présentation du système 19
Codes des voyants de NIC
Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des informations sur l'activité du réseau
et l'état du lien Voir la figure 1-5. Le tableau 1-5 répertorie les codes des voyants de NIC.
Figure 1-5. Voyants de NIC
1 Voyant de lien 2 Voyant d'activité
Tableau 1-5. Codes des voyants de NIC
Voyant Code du voyant
Les voyants de lien et d'activité sont éteints. Le NIC n'est pas connecté au réseau.
Le voyant de lien est vert. Le NIC est connecté à un périphérique valide sur le réseau.
Le voyant d'activité clignote en orange. Des données sont en cours d'envoi ou de réception
sur le réseau.
1 220 Présentation du système
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état indiquant si le système fonctionne
correctement ou s'il requiert une intervention.
Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une erreur est détectée. Dans ce
dernier cas, il affiche un message comprenant un code d'état suivi d'un texte descriptif. Le tableau 1-6
répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable.
Les messages de l'écran LCD se rapportent aux événements enregistrés dans le journal d'événements
du système. Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion
du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
REMARQUE : si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du système pendant au moins
cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous
à la section “Obtention d'aide”, page 155.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD
Code Texte Causes Mesures correctives
N/A NOM DU SYSTÈME Chaîne de 62 caractères pouvant
être définie par l'utilisateur dans
le programme de configuration
du système.
Ce nom s'affiche dans les cas
suivants :
• Le système est sous tension.
• Le système est hors tension et
des erreurs POST sont
affichées.
Ce message est affiché uniquement
pour information.
Vous pouvez modifier l'identificateur et
le nom du système dans le programme
de configuration du système.
Voir “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 39.
E1000 FAILSAFE,
Call Support
Vérifiez si des événements
critiques sont consignés dans le
journal d'événements du système.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1114 Temp Ambient La température ambiante du
système est en dehors des limites
autorisées.
Voir “Dépannage des incidents de
refroidissement du système”, page 130.Présentation du système 21
E1118 CPU Temp
Interface
Le contrôleur BMC ne parvient
pas à déterminer la température
des processeurs et augmente donc
la vitesse des ventilateurs
correspondants, par mesure
de précaution.
Mettez le système hors tension puis
redémarrez-le. Si l'incident persiste,
voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1210 CMOS Batt La pile CMOS est manquante
ou la tension est en dehors
des limites autorisées.
Voir “Dépannage de la pile du système”,
page 128.
E1211 ROMB Batt La batterie RAID est manquante
ou endommagée, ou bien elle ne
peut pas se recharger suite à
un incident lié aux conditions
thermiques.
Réinsérez le connecteur de la batterie
RAID. Voir “Batterie RAID”, page 71
et “Dépannage des incidents de
refroidissement du système”, page 130.
E1214
E1216
E1217
nn PwrGd Panne du régulateur de tension
indiqué.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1218 PCI Rsr 5V PwrGd Panne du régulateur de tension
5 V sur la carte de montage PCI.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1226 PCI Rsr 1.5V
PwrGd
Panne du régulateur de tension
1,5 V sur la carte de montage
PCI.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1227 Linear PwrGd Panne d'un ou de plusieurs
régulateur(s) de tension
linéaire(s). Ce message indique
l'état des régulateurs de tension
utilisés dans les circuits vidéo et
LOM (Lan on Motherboard).
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1229 CPU n VCORE Panne du régulateur de tension
VCORE du processeur n.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E122A CPU VTT PwrGd La tension VTT du processeur n
a dépassé les limites autorisées.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E122D CPU n VDDIO
1.0V PwrGd
La tension VDDIO du
processeur n a dépassé les limites
autorisées.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E122E CPU n VDDA La tension VDDA du
processeur n a dépassé les limites
autorisées.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives22 Présentation du système
E122F 2.5V PwrGd Panne du régulateur de tension
2,5 V.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1231 1.2V HTCORE
PwrGd
Panne du régulateur de tension
HTCORE 1,2 V.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1232 GC Fatal1 PwrGd
GC Alert1 PwrGd
Panne du régulateur de tension
VLDT.
Si le bloc d'alimentation a été retiré,
réinsérez-le dans la baie et reconnectezle à l'alimentation. En cas de panne des
composants, voir “Obtention d'aide”,
page 155.
VDD 12V PSn
PwrGd
Le bloc d'alimentation spécifié
est en panne ou a été retiré de
la baie alors que le système était
allumé.
E1310 RPM Fan nn Le nombre de tours par minute
du ventilateur indiqué est en
dehors des limites autorisées.
Voir “Dépannage des incidents de
refroidissement du système”, page 130.
E1311 RPM Fan Mod nn Le nombre de tours par minute
du ventilateur indiqué est en
dehors des limites autorisées.
Voir “Dépannage des incidents de
refroidissement du système”, page 130.
E1313 Fan Redundancy Les ventilateurs du système ne
sont plus redondants. Une autre
panne de ventilateur pourrait
provoquer une surchauffe du
système.
Vérifiez l'écran LCD du panneau de
commande pour voir si des messages
supplémentaires défilent.
Voir “Dépannage des incidents de
refroidissement du système”, page 130.
E1410 CPU n IERR Une erreur interne (IERR)
parfois causée par un problème
lié à l'unité centrale s'est produite
sur le processeur n.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesPrésentation du système 23
E1414 CPU n Thermtrip La température du
microprocesseur spécifié est en
dehors des limites autorisées
et celui-ci s'est arrêté.
Voir “Dépannage des incidents de
refroidissement du système”, page 130.
Si l'incident persiste, assurez-vous que
les dissipateurs de chaleur du
microprocesseur sont correctement
installés. Voir “Dépannage des
microprocesseurs”, page 140.
REMARQUE : l'écran LCD continue à
afficher ce message jusqu'à ce que le
câble d'alimentation du système soit
débranché puis rebranché à la source
d'alimentation en CA, ou jusqu'à ce que
le journal d'événements soit vidé à l'aide
de Server Assistant ou de BMC
Management Utility. Consultez le
document Dell OpenManage Baseboard
Management Controller User's Guide
(Contrôleur BMC Dell OpenManage -
Guide d'utilisation) pour plus
d'informations concernant ces utilitaires.
E1418 CPU n Presence Le processeur indiqué est
manquant ou endommagé et
la configuration du système
n'est pas prise en charge.
Voir “Dépannage des
microprocesseurs”, page 140.
E141C CPU Mismatch La configuration des processeurs
n'est pas prise en charge par Dell.
Vérifiez que les processeurs sont de
même type et conformes aux
spécifications techniques du
microprocesseur (voir le document
Getting Started Guide [Guide de mise
en route] du système).
E141F CPU Protocol Le BIOS du système a renvoyé
une erreur de protocole liée au
processeur.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1421 CPU Init Le BIOS du système a renvoyé
une erreur d'initialisation du
processeur.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E1422 CPU Machine Chk Le BIOS du système a renvoyé
une erreur liée à la vérification
du système.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives24 Présentation du système
E1610 PS n Missing La source d'alimentation
indiquée n'est pas disponible, ou
bien le bloc d'alimentation est
défectueux ou mal installé.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 129.
E1614 PS n Status La source d'alimentation
indiquée n'est pas disponible, ou
bien le bloc d'alimentation est
défectueux ou mal installé.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 129.
E1618 PS n Predictive La tension du bloc d'alimentation
est en dehors des limites
autorisées. Le bloc d'alimentation
indiqué est défectueux ou mal
installé.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 129.
E161C PS n Input Lost La source d'alimentation du bloc
d'alimentation indiqué est
indisponible ou en dehors
des limites autorisées.
Vérifiez la source d'alimentation du
bloc d'alimentation indiqué. Si
l'incident persiste, voir “Dépannage des
blocs d'alimentation”, page 129.
E1620 PS n Input Range La source d'alimentation du bloc
d'alimentation indiqué est
indisponible ou en dehors
des limites autorisées.
Vérifiez la source d'alimentation du
bloc d'alimentation indiqué. Si
l'incident persiste, voir “Dépannage des
blocs d'alimentation”, page 129.
E1624 PS Redundancy Le sous-système d'alimentation
n'est plus redondant. Si le dernier
bloc d'alimentation tombe en
panne, le système s'arrêtera.
Voir “Dépannage des blocs
d'alimentation”, page 129.
E1625 PS AC Current La source d'alimentation
électrique est en dehors
des limites autorisées.
Vérifiez la source d'alimentation en CA.
E1710 I/O Channel Chk Le BIOS du système a renvoyé
une erreur liée à la vérification
des canaux d'E-S.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesPrésentation du système 25
E1711 PCI PERR Bnn Dnn
Fnn
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur de parité PCI liée à un
composant résidant dans l'espace
de configuration PCI du bus nn,
périphérique nn, fonction nn.
Retirez et réinstallez les cartes
d'extension PCIe. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, page 139.
PCI PERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé
une erreur de parité PCI liée à
un composant installé dans le
logement PCIe indiqué.
Réinstallez le bâti des cartes
d'extension. Voir “Bâti des cartes
d'extension”, page 81.
Si l'incident persiste, la carte de
montage ou la carte système est
défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 155.
E1712 PCI SERR Bnn Dnn
Fnn
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur système PCI liée à un
composant résidant dans l'espace
de configuration PCI du bus nn,
périphérique nn, fonction nn.
Retirez et réinstallez les cartes
d'extension PCIe. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, page 139.
PCI SERR Slot n Le BIOS du système a renvoyé
une erreur système PCI liée à un
composant installé dans le
logement indiqué.
Réinstallez le bâti des cartes
d'extension. Voir “Bâti des cartes
d'extension”, page 81.
Si l'incident persiste, la carte de
montage ou la carte système est
défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 155.
E1714 Unknown Err Le BIOS du système a détecté
une erreur système non
identifiée.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E171F PCIE Fatal Err
Bnn Dnn Fnn
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur PCIe fatale liée à un
composant résidant dans l'espace
de configuration PCIe (bus nn,
périphérique nn, fonction nn).
Retirez et réinstallez les cartes
d'extension PCIe. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes
d'extension”, page 139.
PCIE Fatal Err
Slot n
Le BIOS du système a renvoyé
une erreur fatale PCIe liée à
un composant installé dans
le logement indiqué.
Réinstallez le bâti des cartes
d'extension. Voir “Bâti des cartes
d'extension”, page 81.
Si l'incident persiste, la carte de
montage ou la carte système est
défectueuse. Voir “Obtention d'aide”,
page 155.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives26 Présentation du système
E1810 HDD nn Fault Le sous-système SAS a détecté
une panne du disque dur nn.
Voir “Dépannage d'un disque dur”,
page 136.
E1811 HDD nn Rbld Abrt La reconstruction du disque dur
indiqué a été annulée.
Voir “Dépannage d'un disque dur”,
page 136. Si l'incident persiste,
consultez la documentation RAID.
E1812 HDD nn Removed Le disque dur indiqué a été retiré
du système.
Ce message s'affiche uniquement à titre
d'information.
E1914 DRAC5 Conn2 Cbl Le câble du contrôleur DRAC 5
est manquant ou déconnecté.
Reconnectez ce câble. Voir “Installation
d'une carte RAC”, page 84.
E1A12 PCI Rsr Missing Le système ne peut pas être mis
sous tension car une ou plusieurs
cartes de montage PCIe sont
manquantes.
Réinstallez la ou les carte(s) de
montage manquante(s).
E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est manquant
ou endommagé.
Réinsérez le câble dans son logement.
Si l'incident persiste, remplacez le
câble. Voir “Carte contrôleur fille SAS”,
page 67.
E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est manquant
ou endommagé.
Réinsérez le câble dans son logement.
Si l'incident persiste, remplacez le
câble. Voir “Carte contrôleur fille SAS”,
page 67.
E2010 No Memory Aucune mémoire n'est installée
dans le système.
Installez de la mémoire.
Voir “Installation de barrettes de
mémoire”, page 99.
E2011 Mem Config Err Mémoire détectée mais non
configurable. Erreur détectée
lors de la configuration de
la mémoire.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
E2012 Unusable Memory Mémoire configurée mais
inutilisable. Échec du soussystème de mémoire.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
E2013 Shadow BIOS Fail Le BIOS du système n'est pas
parvenu à copier son image flash
dans la mémoire.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM
CMOS ne fonctionne pas
correctement.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E2015 DMA Controller Échec du contrôleur DMA. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesPrésentation du système 27
E2016 Int Controller Échec du contrôleur
d'interruptions.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement du
temporisateur.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E2018 Prog Timer Échec du temporisateur
d'intervalle programmable.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E2019 Parity Error Erreur de parité. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E201A SIO Err Échec SIO. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E201B Kybd Controller Échec du contrôleur du clavier. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI
(System Management Interrupt).
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E201D Shutdown Test Échec du test d'arrêt du BIOS. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
E201E POST Mem Test Échec du test mémoire pendant
l'auto-test de démarrage du
BIOS.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131. Si l'incident
persiste, voir “Obtention d'aide”,
page 155.
E201F DRAC Config Échec de la configuration du
contrôleur DRAC (Dell Remote
Access Controller).
Vérifiez si l'écran affiche des messages
d'erreur spécifiques.
Assurez-vous que les câbles et les
connecteurs du contrôleur DRAC sont
correctement emboîtés. Si l'incident
persiste, consultez la documentation du
contrôleur DRAC.
E2020 CPU Config Échec de configuration du
processeur.
Vérifiez si l'écran affiche des messages
d'erreur spécifiques.
E2021 Memory
Population
La configuration de la mémoire
n'est pas valide. L'ordre
d'insertion des barrettes de
mémoire est incorrect.
Vérifiez si l'écran affiche des messages
d'erreur spécifiques. Voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 131.
E2022 POST Fail Échec général après le test vidéo. Vérifiez si l'écran affiche des messages
d'erreur spécifiques.
E2110 MBE DIMM n & n Une erreur de mémoire multibits
(MBE) s'est produite sur l'une
des barrettes DIMM du groupe
“n & n”.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives28 Présentation du système
E2111 SBE Log Disable
DIMM n
Le BIOS du système a désactivé
la consignation des erreurs de
mémoire portant sur un seul bit
(SBE) jusqu'au prochain
redémarrage du système. “n”
représente la barrette DIMM
indiquée par le BIOS.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
E2112 Mem Spare DIMM n Le BIOS du système a activé la
mémoire de réserve car il a
détecté un nombre d'erreurs trop
important. “n & n” représente la
paire de barrettes DIMM
indiquée par le BIOS.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
I1910 Intrusion Le capot du système a été retiré. Ce message s'affiche uniquement à titre
d'information.
I1911 >3 ERRs Chk Log Les messages à afficher dépassent
la capacité de l'écran LCD.
L'écran LCD ne peut afficher que
trois messages d'erreur à la suite.
Le quatrième message indique
que la capacité de l'écran est à
son maximum.
Vérifiez le journal d'événements du
système pour plus de détails.
I1912 SEL Full Le journal d'événements du
système est saturé et ne peut plus
contenir d'événements.
Supprimez des événements du journal.
I1915 Video Off
(L'écran LCD affiche
un arrière-plan bleu ou
orange.)
La vidéo a été désactivée par
l'utilisateur distant du contrôleur
RAC.
Ce message s'affiche uniquement à titre
d'information.
I1916 Video Off in nn
(L'écran LCD affiche
un arrière-plan bleu
ou orange.)
La vidéo sera désactivée dans nn
secondes par l'utilisateur distant
du contrôleur RAC.
Ce message s'affiche uniquement à titre
d'information.
W1228 ROMB Batt < 24hr Ce message avertit qu'il reste
moins de 24 heures de charge
à la batterie RAID.
Remplacez la batterie RAID.
Voir “Batterie RAID”, page 71.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau,
voir le “Glossaire”, page 183.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesPrésentation du système 29
Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD
Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant
facilement être corrigée. Par exemple, si le code E1418 CPU_1_Presence s'affiche, cela signifie
qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1.
En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs erreurs de même type
surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés
à la tension, le problème peut être lié à une défaillance d'un bloc d'alimentation.
Suppression des messages d'état de l'écran LCD
Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de
l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran
LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites
acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les messages
suivants, une intervention de l'utilisateur est requise :
• Clear the SEL (Vider le journal d'événements du système) : cette tâche doit être effectuée à partir
du logiciel de gestion du système. L'historique des événements du système sera perdu.
• Power cycle (Mettre le système hors tension) : mettez le système hors tension et débranchez-le de la
prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez
le système.
Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD
reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes :
• Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et une nouvelle entrée
a été créée dans le journal.
• Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées.
• Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message.30 Présentation du système
Messages système
Les messages système sont affichés à l'écran pour informer l'utilisateur qu'un incident peut s'être produit.
Le tableau 1-7 répertorie les messages système qui peuvent s'afficher. Il indique leur cause probable et les
mesures correctives appropriées.
REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-7, consultez la
documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous
reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action
conseillée.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Tableau 1-7. Messages système
Message Causes Mesures correctives
Alert! Node interleaving
disabled! Memory
configuration does not
support node interleaving.
La configuration de la mémoire ne
prend pas en charge l'imbrication des
nœuds, ou bien celle-ci ne peut plus
être prise en charge en raison d'un
changement intervenu dans la
configuration (barrette DIMM en
panne, par exemple). Le système
fonctionne, mais de façon restreinte.
Les barrettes de mémoire doivent être
installées dans une configuration
prenant en charge l'imbrication des
nœuds. Consultez les autres messages
du système afin d'obtenir plus
d'informations quant aux causes
éventuelles. Pour plus d'informations sur
la configuration de la mémoire,
voir “Consignes générales d'installation
des barrettes de mémoire”, page 95. Si
l'incident persiste, voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 131.
Attempting to update
Remote Configuration.
Please wait...
Une requête de configuration à
distance a été détectée et est en cours
de traitement.
Attendez que le processus se termine.
BIOS Update Attempt
Failed!
La tentative de mise à jour à distance
du BIOS a échoué.
Réessayez de mettre le BIOS à jour. Si
l'incident persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 155.
Caution! NVRAM_CLR jumper
is installed on system
board.
Le cavalier NVRAM_CLR est installé.
Le CMOS a été initialisé.
Retirez le cavalier NVRAM_CLR. Voir
la figure 6-1 pour identifier son
emplacement.
CPUs with different cache
sizes detected!
Des microprocesseurs possédant des
tailles de mémoire cache différentes
sont installés.
Vérifiez que tous les microprocesseurs
ont une taille de mémoire cache
identique et qu'ils sont correctement
installés. Voir “Processeurs”, page 101.Présentation du système 31
Decreasing available
memory
Barrette(s) de mémoire
défectueuse(s) ou mal installée(s).
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
Diskette drive n seek
failure
Paramètres incorrects dans le
programme de configuration
du système.
Lancez le programme de configuration
du système pour corriger les paramètres.
Voir “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 39.
Lecteur de disquette défectueux
ou mal installé.
Remplacez la disquette. Si l'incident
persiste, voir “Dépannage d'un lecteur
de disquette”, page 133.
Câble d'interface du lecteur de
disquette ou câble d'alimentation
débranché.
Réinsérez le câble d'interface du lecteur
de disquette ou le câble d'alimentation.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage
d'un lecteur de disquette”, page 133.
Diskette read failure Disquette défectueuse ou mal insérée. Remplacez la disquette.
Voir “Dépannage d'un lecteur de
disquette”, page 133.
Diskette subsystem reset
failed
Lecteur de disquette défectueux
ou mal installé.
Réinsérez le câble d'interface du lecteur
de disquette ou le câble d'alimentation.
Si l'incident persiste, voir “Dépannage
d'un lecteur de disquette”, page 133.
Drive not ready Disquette manquante ou mal insérée
dans le lecteur.
Remplacez la disquette. Si l'incident
persiste, voir “Dépannage d'un lecteur
de disquette”, page 133.
Error: Incorrect memory
configuration
CPU n
La configuration du groupe de
barrettes DIMM associé à l'UC n est
incorrecte, ce qui a provoqué l'arrêt
du système.
Voir “Consignes générales d'installation
des barrettes de mémoire”, page 95 pour
plus d'informations sur la configuration
de la mémoire. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
!!*** Error: Remote Access
Controller initialization
failure*** RAC virtual USB
devices may not be
available...
Échec de l'initialisation du contrôleur
DRAC.
Assurez-vous que le contrôleur DRAC
est correctement installé.
Voir “Installation d'une carte RAC”,
page 84.
Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux ;
carte système défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives32 Présentation du système
General failure Le système d'exploitation ne peut pas
exécuter la commande.
Ce message est habituellement suivi
d'informations spécifiques. Notez ces
informations et prenez les mesures
adéquates pour résoudre l'incident.
HyperTransport error
caused a system reset!
Please check the system
event log for details!
Une erreur fatale a provoqué
le redémarrage du système.
Reportez-vous aux informations qui
ont été consignées dans le journal
d'événements système lorsque cette
erreur s'est produite. Si le journal signale
que des composants sont défectueux,
reportez-vous à la section
correspondante du chapitre “Dépannage
du système”, page 121.
Invalid NVRAM
configuration, resource
re-allocated
Le système a détecté et corrigé
un conflit de ressources.
Aucune action n'est requise.
Invalid PCIe card found in
the Internal_Storage slot!
Le système s'est arrêté car une carte
d'extension PCIe non valide est
installée dans l'emplacement dédié
au contrôleur de stockage.
Retirez la carte d'extension PCIe et
installez le contrôleur SAS ou le
contrôleur RAID SAS en option dans cet
emplacement.
Keyboard Controller
failure
Contrôleur du clavier défectueux ;
carte système défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Manufacturing mode
detected
Le système est en mode assemblage. Redémarrez le système pour lui faire
quitter le mode assemblage.
Memory address line
failure at adresse, read
valeur expecting valeur
Memory double word logic
failure at adresse, read
valeur expecting valeur
Memory odd/even logic
failure at adresse, read
valeur expecting valeur
Memory write/read failure
at adresse, read valeur
expecting valeur
Barrette(s) de mémoire
défectueuse(s) ou mal installée(s).
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
Memory tests terminated
by keystroke.
Test de la mémoire interrompu à l'aide
de la barre d'espacement lors de l'autotest de démarrage.
Ce message s'affiche uniquement à titre
d'information.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesPrésentation du système 33
No boot device available Sous-système du lecteur optique, du
lecteur de disquette ou du disque dur
défectueux ou manquant ; disque dur
défectueux ou manquant ; aucune
disquette de démarrage dans l'unité A.
Utilisez une disquette, un CD ou un
disque dur amorçable. Si l'incident
persiste, voir “Dépannage d'un lecteur
de disquette”, page 133, “Dépannage
d'un lecteur optique”, page 134 et
“Dépannage d'un disque dur”, page 136.
Voir “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 39 pour
plus d'informations sur la définition de
la séquence d'amorçage.
No boot sector on hard
drive
Paramètres incorrects dans le
programme de configuration du
système ; système d'exploitation
introuvable sur le disque dur.
Vérifiez les paramètres de configuration
du disque dur dans le programme de
configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration
du système”, page 39. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Consultez la documentation du
système d'exploitation.
No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Not a boot diskette La disquette ne contient pas de
système d'exploitation.
Utilisez une disquette amorçable.
PCI BIOS failed to install Un échec de la somme de contrôle
du périphérique BIOS PCIe
(ROM d'option) est détecté lors
de la duplication miroir.
Câble de carte d'extension mal
connecté ; carte d'extension
défectueuse ou mal installée.
Réinstallez la ou les cartes PCIe dans
leur logement. Vérifiez que tous les
câbles sont fermement raccordés aux
cartes d'extension. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes d'extension”,
page 139.
PCIe Degraded Link Width
Error: Embedded device
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
Carte système ou carte de montage
défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
PCIe Degraded Link Width
Error: Integrated device
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
Le périphérique PCIe indiqué est
défectueux ou mal installé.
Pour une carte contrôleur fille SAS,
réinstallez la carte dans le connecteur
PCIe approprié. Voir “Installation d'une
carte contrôleur fille SAS”, page 67.
Si l'incident persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 155.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives34 Présentation du système
PCIe Degraded Link Width
Error: Slot n
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
Carte PCIe défectueuse ou mal
installée dans le support spécifié.
Réinstallez la carte PCIe dans le support
dont le numéro est spécifié. Voir “Cartes
d'extension”, page 75. Si l'incident
persiste, voir “Obtention d'aide”,
page 155.
PCIe Fatal Error caused a
system reset: Embedded
device
Please check the system
event log for details.
Carte système ou carte de montage
défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
PCIe Fatal Error caused a
system reset: Integrated
device
Please check the system
event log for details.
Le périphérique PCIe indiqué est
défectueux ou mal installé.
Pour une carte contrôleur fille SAS,
réinstallez la carte dans le connecteur
PCIe approprié. Voir “Installation d'une
carte contrôleur fille SAS”, page 67. Si
l'incident persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 155.
PCIe Fatal Error caused a
system reset: Slot n
Please check the system
event log for details.
Carte PCIe défectueuse ou mal
installée dans le support spécifié.
Réinstallez la carte PCIe dans le support
dont le numéro est spécifié.
Voir “Installation d'une carte
d'extension”, page 75. Si l'incident
persiste, voir “Obtention d'aide”,
page 155.
PCIe Training Error:
Embedded device
Carte système ou carte de montage
défectueuse.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.
PCIe Training Error:
Integrated device
Le périphérique PCIe indiqué est
défectueux ou mal installé.
Pour une carte contrôleur fille SAS,
réinstallez la carte dans le connecteur
PCIe approprié. Voir “Installation d'une
carte contrôleur fille SAS”, page 67. Si
l'incident persiste, voir “Obtention
d'aide”, page 155.
PCIe Training Error:
Slot n
Carte PCIe défectueuse ou mal
installée dans le support spécifié.
Réinstallez la carte PCIe dans le support
dont le numéro est spécifié. Voir “Cartes
d'extension”, page 75. Si l'incident
persiste, voir “Obtention d'aide”,
page 155.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesPrésentation du système 35
Plug & Play Configuration
Error
Une erreur s'est produite lors de
l'initialisation d'un périphérique
PCIe ; la carte système est
défectueuse.
Installez la fiche du cavalier
NVRAM_CLR et redémarrez le système.
Voir la figure 6-1 pour identifier
l'emplacement de ce cavalier. Si
l'incident persiste, voir “Dépannage des
cartes d'extension”, page 139.
Read fault
Requested sector not found
Le système d'exploitation ne peut pas
lire la disquette ou le disque dur,
l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur
particulier sur le disque ou le secteur
demandé est défectueux.
Remplacez la disquette. Assurez-vous
que les câbles du lecteur de disquette
et du disque dur sont correctement
connectés. Voir “Dépannage d'un
périphérique USB”, page 126 ou
“Dépannage d'un disque dur”, page 136.
Remote Access Controller
cable error or incorrect
card in the RAC slot.
Les câbles de la carte RAC sont
déconnectés, ou bien celle-ci a été
installée dans un logement
d'extension incorrect.
Vérifiez que les câbles de la carte RAC
sont correctement connectés et que
celle-ci est installée dans le logement
d'extension approprié. Voir “Installation
d'une carte RAC”, page 84.
Remote configuration
update attempt failed
Le système n'est pas parvenu à traiter
la requête de configuration à distance.
Faites une nouvelle tentative.
ROM bad checksum = adresse Carte d'extension défectueuse
ou mal installée.
Réinstallez la ou les cartes PCIe dans
leur logement. Vérifiez que tous les
câbles sont fermement raccordés aux
cartes d'extension. Si l'incident persiste,
voir “Dépannage des cartes d'extension”,
page 139.
SAS port n hard disk drive
not found
Les câbles SAS ne sont pas connectés
correctement, ou bien le lecteur
est introuvable.
Voir “Dépannage d'un disque dur”,
page 136.
Sector not found
Seek error
Seek operation failed
Le lecteur de disquette ou de disque
dur est défectueux.
Voir “Dépannage d'un lecteur de
disquette”, page 133, “Dépannage
d'un périphérique USB”, page 126
ou “Dépannage d'un disque dur”,
page 136.
Shutdown failure Le test d'arrêt a échoué. Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives36 Présentation du système
The amount of system
memory has changed
Ajout ou suppression de mémoire,
ou barrette de mémoire défectueuse.
Si vous venez d'ajouter ou de supprimer
de la mémoire, ce message s'affiche
uniquement pour information et peut
être ignoré. Dans le cas contraire, vérifiez
le journal d'événements du système pour
identifier les erreurs détectées et
remplacez la barrette de mémoire
défectueuse. Voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 131.
This system supports only
Opteron(TM) 2000 series
processors.
Le ou les microprocesseurs ne sont
pas pris en charge par le système.
Installez un microprocesseur ou une
combinaison de microprocesseurs pris
en charge. Voir “Installation d'un
processeur”, page 103.
Time-of-day clock stopped Pile ou puce défectueuse. Voir “Dépannage de la pile du système”,
page 128.
Time-of-day not set -
please run SETUP program.
Paramètres d'heure ou de date
incorrects ; pile du système
défectueuse.
Vérifiez les paramètres de l'heure et de
la date. Voir “Utilisation du programme
de configuration du système”, page 39.
Si l'incident persiste, remplacez la pile
du système. Voir “Pile du système”,
page 105.
Timer chip counter 2
failed
Carte système défectueuse. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
Unsupported CPU
combination
Unsupported CPU stepping
detected
Le ou les microprocesseurs ne sont
pas pris en charge par le système.
Installez un microprocesseur ou une
combinaison de microprocesseurs pris
en charge. Voir “Processeurs”, page 101.
Utility partition not
available
Vous avez appuyé sur la touche
pendant l'auto-test de
démarrage, mais le disque dur
d'amorçage ne contient aucune
partition d'utilitaires.
Créez une partition d'utilitaires sur le
disque dur d'amorçage. Reportez-vous
aux CD fournis avec le système.
Warning: Following faulty
DIMMs are disabled:
DIMM n1
n2
Total memory size is
reduced.
Barrettes de mémoire défectueuses
ou mal installées. Les barrettes DIMM
sont désactivées paire par paire,
comme indiqué par n1
et n2
.
Vérifiez les deux barrettes DIMM
pour détecter une panne éventuelle.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesPrésentation du système 37
Warning: A fatal error
has caused system reset!
Please check the system
event log!
Une erreur fatale a provoqué
le redémarrage du système.
Reportez-vous aux informations qui
ont été consignées dans le journal d'évé-
nements système lorsque cette erreur
s'est produite. Si le journal signale que
des composants sont défectueux, reportez-vous à la section correspondante du
chapitre “Dépannage du système”,
page 121.
Warning! No micro code
update loaded for
processor n
La mise à jour du micrologiciel
a échoué.
Mettez le BIOS à jour. Voir “Obtention
d'aide”, page 155.
Warning: One or more
faulty DIMMs found on CPUn
Les barrettes de mémoire utilisées
par le processeur n sont défectueuses
ou mal installées.
Voir “Dépannage de la mémoire
système”, page 131.
Warning: The installed
memory configuration is
not optimal. For more
information on valid
memory configurations,
please see the system
documentation on the
technical support web
site.
La configuration de mémoire n'est
pas valide. Le système fonctionne,
mais de façon restreinte.
Les barrettes de mémoire doivent être
installées dans une configuration valide.
Voir “Consignes générales d'installation
des barrettes de mémoire”, page 95. Si
l'incident persiste, voir “Dépannage
de la mémoire système”, page 131.
Write fault
Write fault on selected
drive
Disquette ou disque dur défectueux ;
défaillance du sous-système du lecteur
optique, du lecteur de disquette ou du
disque dur.
Voir “Dépannage d'un lecteur de
disquette”, page 133, “Dépannage
d'un lecteur optique”, page 134 et
“Dépannage d'un disque dur”, page 136.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire”,
page 183.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives38 Présentation du système
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement signale un incident possible et vous demande une réponse avant de laisser
le système poursuivre son exécution. Par exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une disquette,
un message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'elles contient. Les messages
d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui)
ou n (pour non).
REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application.
Messages de diagnostic
Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont pas
traités dans la présente section. Prenez note du message sur une copie de la liste de vérification des
diagnostics (voir “Obtention d'aide”, page 155), puis suivez les instructions de cette section pour obtenir
une assistance technique.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages
d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la
température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de ce logiciel.Utilisation du programme de configuration du système 39
Utilisation du programme de configuration
du système
Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec
la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez les informations contenues dans
la configuration pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout,
la modification ou le retrait de matériel
• Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date
du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration
Accès au programme de configuration du système
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant :
= System Setup
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé
sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
REMARQUE : consultez la documentation du système d'exploitation pour savoir quelle est la procédure
d'arrêt correcte.
Réponse aux messages d'erreur
Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages
d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, notez ce message. Avant
d'accéder au programme de configuration du système, voir “Messages système”, page 30 pour
trouver une explication du message et des suggestions de correction.
REMARQUE : il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir
installé une extension de mémoire.40 Utilisation du programme de configuration du système
Utilisation du programme de configuration du système
Le tableau 2-1 répertorie les touches utilisées pour afficher ou modifier les informations affichées
dans les écrans du programme de configuration du système, et pour quitter ce programme.
REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet
qu'au redémarrage du système.
Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système
Touches Action
Flèche vers le haut ou Le curseur passe au champ précédent.
Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant.
Barre d'espacement, <+>, <–>,
flèche vers la gauche ou vers la droite
Permet de faire défiler les options disponibles pour
un champ. Vous pouvez également taper la valeur
appropriée dans certains champs.
<Échap> Quitte le programme et redémarre le système si
des changements ont été effectués.
Ouvre le fichier d'aide du programme
de configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 41
Options du programme de configuration du système
Écran principal
Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran principal apparaît
(voir la figure 2-1).
Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système
Le tableau 2-2 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
principal du programme de configuration du système.
REMARQUE : les options disponibles varient en fonction de la configuration du système.
REMARQUE : les valeurs par défaut sont répertoriées sous le paramètre correspondant, le cas échéant.42 Utilisation du programme de configuration du système
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système
Option Description
System Time Définit l'heure de l'horloge interne du système.
System Date Définit la date du calendrier interne du système.
Memory Information Affiche un écran qui contient des informations sur la mémoire et permet de définir
certaines de ses caractéristiques. Voir le tableau 2-3.
CPU Information Affiche des informations relatives aux microprocesseurs (vitesse, taille de
la mémoire cache, etc.). Voir le tableau 2-4.
SATA Port n Afficher le type et la capacité du lecteur SATA relié au port SATA indiqué.
Boot Sequence Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les périphériques d'amorçage
pendant le démarrage du système. Les options disponibles sont le lecteur de
disquette, le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Des options
supplémentaires (telles qu'un lecteur de disquette et de CD-ROM virtuel) peuvent
être disponibles si vous avez installé une carte RAC.
REMARQUE : le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté
à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour
obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de
périphériques externes.
Hard-Disk Drive
Sequence
Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les disques durs pendant
le démarrage du système. Les sélections dépendent des disques durs installés.
USB Flash Drive Type
Auto (option par défaut)
Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk
(Disque dur) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un disque dur.
L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se
comporter comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit
automatiquement le type d'émulation.
Boot Sequence Retry
Disabled (Désactivé,
option par défaut)
Active ou désactive la fonction de ré-exécution de la séquence d'amorçage. Si vous
sélectionnez Enabled (Activé), le système ré-exécute la séquence d'amorçage après
un délai de 30 secondes si la tentative d'amorçage précédente a échoué.
Integrated Devices Affiche un écran permettant de configurer les périphériques intégrés du système.
PCI IRQ Assignment Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique
intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ.
Serial Communication Affiche un écran permettant de configurer une communication série, un
connecteur série externe, le débit de la ligne de secours, le type de terminal distant
et les paramètres de redirection après amorçage.
Embedded Server
Management
Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau
avant et de définir une chaîne affichée sur cet écran.Utilisation du programme de configuration du système 43
Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Le tableau 2-3 répertorie les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran Memory Information
(Informations sur la mémoire).
System Security Affiche un écran permettant de configurer le mot de passe système ainsi que
les fonctions de mot de passe. Voir le tableau 2-7. Pour plus d'informations, voir
“Utilisation du mot de passe système”, page 49 et “Utilisation du mot de passe
de configuration”, page 51.
Keyboard NumLock
On (Activé, option
par défaut)
Détermine si le système démarre en mode Verr Num s'il est équipé d'un clavier
à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches).
Report Keyboard Errors
Report (Signaler, option
par défaut)
Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'auto-test
de démarrage. Sélectionnez Report (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés
de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer tous
les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'auto-test de
démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même,
s'il est connecté au système.
Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Option Description
System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système.
System Memory Type Affiche le type de la mémoire.
System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système.
Video Memory Affiche la quantité de mémoire vidéo.
System Memory Testing Indiqué si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les valeurs
possibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé).
Redundant Memory
Disabled (Désactivé,
option par défaut)
Active ou désactive la fonction de mémoire redondante. Lorsque l'option Spare
Mode (Mode réserve) est sélectionnée, la première rangée de chaque barrette
DIMM est dédiée à la mémoire de réserve. Voir “Prise en charge de la mémoire de
réserve”, page 97. Lorsque le champ Node Interleaving (Imbrication des nœuds)
est activé, la fonction de mémoire redondante est désactivée.
Node Interleaving Lorsque ce champ est activé, l'imbrication de mémoire est prise en charge si
une configuration de mémoire symétrique est installée. S'il est désactivé (état
par défaut), le système est en mesure de prendre en charge les configurations
mémoire NUMA (Non-Uniform Memory Architecture [Architecture mémoire
non uniforme]).
REMARQUE : si vous utilisez la fonction de mémoire redondante, le champ Node
Interleaving (Imbrication de nœuds) doit être défini sur Disabled (Désactivé).
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite)
Option Description44 Utilisation du programme de configuration du système
Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Le tableau 2-4 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
CPU Information (Informations sur le processeur).
Activation de la technologie AMD PowerNow!™
La technologie AMD PowerNow! contrôle les performances du processeur du système en réglant
automatiquement sa fréquence de fonctionnement et sa tension en fonction de la tâche exécutée. Elle
permet d'économiser une quantité considérable d'énergie lorsqu'une application ne requiert pas des
performances optimales. Ainsi, le processeur fonctionne à sa vitesse maximale lorsque cela est nécessaire,
mais la fonction d'économie d'énergie est utilisée autant que possible.
REMARQUE : la prise en charge d'AMD PowerNow! dépend du système d'exploitation installé sur le système
et de sa version. N'activez pas AMD PowerNow! si votre système d'exploitation ne le prend pas totalement en
charge. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour plus d'informations.
Pour activer AMD PowerNow!, accédez au programme de configuration du système et activez l'option
Demand-Based Power Management (Gestion de l'alimentation en fonction de la demande) dans l'écran
CPU Information (Informations sur le processeur).
Sous Microsoft®
Windows®
, vous devez également installer le pilote AMD PowerNow! pour que cette
fonction soit opérationnelle. Ce pilote est disponible sur le CD Dell OpenManage Service and Diagnostic
fourni avec le système, ainsi que sur le site support.dell.com.
Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Option Description
64-bit Indique si le ou les processeurs installés prennent en charge les extensions
Intel 64 bits.
Core Speed Affiche la vitesse d'horloge du ou des processeurs.
Bus Speed Affiche la vitesse de bus du ou des processeurs.
Virtualization Technology
Disabled (Désactivé,
option par défaut)
S'affiche si le ou les processeurs prennent en charge la technologie
Virtualization. L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de
virtualisation d'utiliser cette technologie intégrée au processeur. Cette
fonction peut être utilisée uniquement par les logiciels compatibles.
Demand-Based Power
Management
Disabled (Désactivé,
option par défaut)
Active ou désactive la gestion de l'alimentation en fonction de la demande. Si
cette option est activée, les tables d'état des performances du processeur sont
envoyées au système d'exploitation. Si l'un des processeurs ne prend pas en
charge la gestion de l'alimentation en fonction de la demande, le champ est
en lecture seule et est défini sur Disabled (Désactivé).
Processor X ID Affiche le numéro de modèle du processeur. Un sous-menu affiche la quantité
de mémoire cache de niveau 2 et le nombre de noyaux.Utilisation du programme de configuration du système 45
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Le tableau 2-5 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés).
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Option Description
Integrated SAS/RAID
Controller
Enabled (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive le contrôleur SAS intégré ou le contrôleur RAID SAS
en option, le cas échéant.
Embedded SATA
ATA Mode (Mode ATA,
option par défaut)
Permet de paramétrer le contrôleur SATA intégré sur Off (Désactivé) ou sur
ATA Mode (Mode ATA).
IDE CD-ROM Controller
Auto (option par défaut)
Active le contrôleur IDE intégré. Si cette option est définie sur Auto, chaque
canal du contrôleur IDE intégré est activé si des périphériques IDE sont
connectés au canal et si aucun contrôleur IDE externe n'est détecté.
REMARQUE : cette option ne s'affiche pas dans le menu si le système n'est pas
équipé de ce périphérique en option.
Diskette Controller
Auto (option par défaut)
Active ou désactive le contrôleur du lecteur de disquette. Si l'option Auto
est sélectionnée, le système désactive le contrôleur pour pouvoir prendre
en charge une carte contrôleur installée dans un logement d'extension.
Les autres options disponibles sont Read-Only (Lecture seule) et Off
(Désactivé). Si vous sélectionnez Read-Only, le lecteur ne peut pas être
utilisé pour écrire des données.
REMARQUE : cette option ne s'affiche pas dans le menu si le système n'est pas
équipé de ce périphérique en option.
User Accessible USB Ports
All Ports On (Tous ports
activés, option par défaut)
Active ou désactive les ports USB du système qui sont accessibles à
l'utilisateur. Les options disponibles sont All Ports On (Tous ports activés),
Only Back Ports On (Ports arrières activés) et All Ports Off (Tous ports
désactivés).
Embedded Gb NIC1
Enabled with PXE
(Activé avec PXE,
option par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré du système. Les options disponibles sont
Enabled without PXE (Activé sans PXE), Enabled with PXE (Activé avec
PXE) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de
démarrer à partir du réseau. Les modifications prennent effet après le
redémarrage du système.
MAC Address Affiche l'adresse MAC du NIC 10/100/1000 intégré. L'utilisateur ne peut pas
modifier la valeur de ce champ.
TOE Capability Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine, moteur
de décentralisation TCP/IP) pour le NIC intégré.46 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Serial Communication (Communication série)
Le tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
Serial Communication (Communication série).
Embedded Gb NIC2
Enabled without PXE
(Activé sans PXE,
option par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré du système. Les options disponibles sont
Enabled without PXE (Activé sans PXE), Enabled with PXE (Activé avec
PXE) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de
démarrer à partir du réseau. Les modifications prennent effet après le
redémarrage du système.
MAC Address Affiche l'adresse MAC du NIC 10/100/1000 intégré. L'utilisateur ne peut pas
modifier la valeur de ce champ.
TOE Capability Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine,
moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC intégré.
Tableau 2-6. Options de l'écran Serial Communication (Communication série)
Option Description
Serial Communication
Off (Désactivé,
option par défaut)
Les options disponibles sont On without Console Redirection (Activé sans
redirection de la console), On with Console Redirection via COM1 (Activé
avec redirection de la console via COM1), On with Console Redirection via
COM2 (Activé avec redirection de la console via COM2) et Off (Désactivé).
External Serial Connector
COM1 (option par défaut)
Indique quel élément a accès au connecteur série externe pour les
communications série (COM1, COM2 ou Remote Access Device
[Périphérique d'accès distant]).
Failsafe Baud Rate
57600 (option par défaut)
Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la redirection de console
lorsque le débit (en bauds) ne peut pas être négocié automatiquement avec
le terminal distant. Ce débit ne doit pas être modifié.
Remote Terminal Type
VT 100/VT 220
(option par défaut)
Sélectionnez VT 100/VT 220 ou ANSI.
Redirection After Boot
Enabled (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS après le démarrage
du système d'exploitation.
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 47
Écran System Security (Sécurité du système)
Le tableau 2-7 répertorie les options et les descriptions des champs qui apparaissent dans l'écran
System Security (Sécurité du système).
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système)
Option Description
System Password Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de passe et permet
d'attribuer et de confirmer un nouveau mot de passe système.
REMARQUE : voir “Utilisation du mot de passe système”, page 49 pour obtenir des
instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe système
existant.
Setup Password Restreint l'accès au programme de configuration du système, tout comme le mot
de passe système protège l'accès à ce dernier.
REMARQUE : voir “Utilisation du mot de passe de configuration”, page 51 pour plus
d'instructions sur l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de
configuration existant.
Password Status Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Enabled
(Activé), le mot de passe système ne peut pas être modifié ni désactivé au
démarrage du système.
Pour empêcher toute modification du mot de passe système, définissez un mot
de passe de configuration à l'aide de l'option Setup Password (Mot de passe de
configuration), puis paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur
Locked (Verrouillé). Le mot de passe système ne peut alors plus être changé via
l'option System Password. Il est également impossible de le désactiver au
démarrage du système en appuyant sur .
Pour déverrouiller le mot de passe système, entrez le mot de passe de configuration
dans le champ Setup Password (Mot de passe de configuration) et paramétrez
Password Status (État du mot de passe) sur Unlocked (Non verrouillé). Il redevient
alors possible de désactiver le mot de passe système au démarrage en appuyant sur
, puis de le modifier en utilisant l'option System Password
(Mot de passe système).
Power Button
Enabled (Activé,
option par défaut)
Ce bouton met le système sous tension et hors tension. Sur un système
d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que
l'alimentation ne soit coupée.
Ce bouton est activé dans le programme de configuration du système. Si vous
sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système
sous tension.
REMARQUE : il est toujours possible d'allumer le système à l'aide du bouton
d'alimentation, même si l'option Power Button (Bouton d'alimentation) a la valeur
Disabled (Désactivé).48 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Exit (Quitter)
Une fois que vous avez appuyé sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système,
l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes :
• Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter)
• Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter)
• Return to Setup (Retourner au programme de configuration)
Mot de passe système et mot de passe de configuration
AVIS : les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système.
Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (chiffrement des
données, etc.).
AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance
alors que vous n'avez pas défini de mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non
autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et effacer celui-ci.
À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre système doit
impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé la protection par mot de passe.
Vous ne pouvez changer ou supprimer que les mots de passe que vous connaissez (voir “Suppression ou
modification d'un mot de passe système existant”, page 50). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous
ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa configuration tant qu'un technicien de
maintenance qualifié n'aura pas effacé les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte
système. Cette procédure est décrite dans la section “Désactivation d'un mot de passe oublié”, page 154.
NMI Button
Disabled (Désactivé,
option par défaut)
AVIS : utilisez ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous
demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système
d'exploitation. Lorsque vous appuyez dessus, le système d'exploitation s'arrête
et affiche un écran de diagnostic.
Cette option permet d'activer (On) ou de désactiver (Off) la fonction NMI.
AC Power Recovery
Last (Dernier, option
par défaut)
Détermine le comportement du système au retour de l'alimentation secteur.
L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant
la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que
l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off (Arrêt), il reste hors tension
quand l'alimentation en CA est rétablie.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 49
Utilisation du mot de passe système
Si un mot de passe système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès au système. Si le paramètre
System Password (Mot de passe système) est réglé sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré
au démarrage de l'ordinateur.
Attribution d'un mot de passe système
Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de configuration du système et
vérifiez l'option System Password (Mot de passe système).
Si un mot de passe système est attribué, l'option System Password a la valeur Enabled (Activé). Si le
paramètre Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez
modifier le mot de passe système. Si Password Status (État du mot de passe) indique Locked
(Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce mot de passe. Si le mot de passe système est désactivé par
la position d'un cavalier, l'état est Disabled (Désactivé). Il est alors impossible d'entrer ce mot de passe
et de le modifier.
Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe de la carte système est sur
la position activée (réglage par défaut), l'option System Password (Mot de passe système) est définie
sur Not Enabled (Désactivé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked
(Non verrouillé). Pour attribuer un mot de passe système :
1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé).
2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez sur .
3 Tapez le nouveau mot de passe système.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces)
par des caractères génériques.
L'attribution du mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules.
Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez une de ces
combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre
mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche.
REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez sur . Vous passerez
alors au champ suivant, ou appuyez sur <Échap> à tout moment avant la fin de l'étape 5.
4 Appuyez sur .
5 Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois et appuyez sur .
L'option System Password (Mot de passe système) prend la valeur Enabled (Activé). Quittez
le programme de configuration en sauvegardant et commencez à utiliser le système.
6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe,
ou simplement continuer à travailler.
REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système.50 Utilisation du programme de configuration du système
Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système
REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir “Utilisation du mot de passe de
configuration”, page 51), le système l'accepte également comme mot de passe système.
Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé),
vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe.
Pour laisser la protection par mot de passe activée :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur .
2 Tapez le mot de passe et appuyez sur .
Pour désactiver la protection par mot de passe :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur .
2 Tapez le mot de passe et appuyez sur .
Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked (Verrouillé) lorsque vous allumez
ou redémarrez le système (en appuyant sur ), tapez votre mot de passe et
appuyez sur à l'invite du système.
Une fois que vous avez tapé le mot de passe système correct et appuyé sur , le système
fonctionne normalement.
Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à entrer de
nouveau votre mot de passe. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Après
une troisième tentative infructueuse, le système indique qu'il va s'arrêter. L'affichage de ce message peut
vous alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu.
Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que
le bon mot de passe soit entré.
REMARQUE : vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status (État du mot de passe), System
Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le
système contre toute modification non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe système existant
1 À l'invite, appuyez sur pour désactiver le mot de passe système existant.
S'il vous est demandé d'entrer le mot de passe de configuration, contactez votre administrateur réseau.
2 Pour ouvrir le programme de configuration du système, appuyez sur pendant l'auto-test de
démarrage.
3 Sélectionnez le champ System Security (Sécurité du système) pour vérifier que l'option Password
Status (État du mot de passe) est définie sur Unlocked (Non verrouillé).
4 À l'invite, entrez le mot de passe système.
5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled
(Non activé).
Si tel est le cas, le mot de passe système a été supprimé. Si l'option System Password (Mot de passe
système) est définie sur Enabled (Activé), appuyez sur pour redémarrer le système,
puis recommencez les étapes 2 à 5.Utilisation du programme de configuration du système 51
Utilisation du mot de passe de configuration
Attribution d'un mot de passe de configuration
Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que lorsque l'option Setup
Password (Mot de passe de configuration) est définie sur Not Enabled (Désactivé). Pour attribuer un
mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et
appuyez sur <+> ou sur <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. Si vous
utilisez un caractère non autorisé, le système émet un signal sonore.
REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système. Si les deux mots de passe
sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe système, mais
l'opération inverse n'est pas possible.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces)
par des caractères génériques.
L'attribution du mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et minuscules.
Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas valides. Si vous entrez une de ces
combinaisons, le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre
mot de passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche.
Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) prend
la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois que vous accéderez au programme de configuration,
le système vous demandera d'entrer le mot de passe de configuration.
La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire
de redémarrer le système).
Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé
Si le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) a la valeur Enabled (Activé), vous devez
entrer ce mot de passe pour modifier la plupart des options de configuration du système. Une invite de
saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration du système.
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de
configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la
suivante : si le paramètre System Password (Mot de passe système) n'est pas défini sur Enabled (Activé)
et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot
de passe système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver ni modifier le mot de passe système
existant.
REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et
Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système. 52 Utilisation du programme de configuration du système
Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant
1 Ouvrez le programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security
(Sécurité du système).
2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration), appuyez sur
pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe
en cours.
Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites
dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration”, page 51.
Désactivation d'un mot de passe oublié
Voir “Désactivation d'un mot de passe oublié”, page 154.
Configuration du contrôleur BMC
Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il offre
les fonctionnalités suivantes :
• Utilisation du NIC intégré au système
• Consignation des incidents et alertes SNMP
• Accès au journal d'événements du système et à l'état du capteur
• Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension
• Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système ou de son système d'exploitation
• Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les utilitaires à interface texte
et les consoles du système d'exploitation
REMARQUE : pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide des NIC intégrés, vous devez connecter le
réseau au NIC1 intégré.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez la documentation de ce dernier
et celle des applications de gestion des systèmes.
Accès au module de configuration BMC
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 À l'invite qui s'affiche après l'auto-test de démarrage, appuyez sur .
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé
sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
Options du module de configuration du contrôleur BMC
Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration du contrôleur BMC et du port
EMP (port de gestion d'urgence), consultez le document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide
d'utilisation).Installation des composants du système 53
Installation des composants du système
Cette section décrit l'installation des composants suivants :
• Disques durs
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs du système
• Carte contrôleur fille SAS
• Batterie RAID
• Connecteur de clé de mémoire USB interne
• Cartes d'extension
• Bâti des cartes d'extension
• Protecteur de ventilation
• Support du ventilateur
• Carte RAC
• Lecteurs optiques, lecteurs de disquette et lecteurs de bande
• Mémoire système
• Processeurs
• Pile du système
• Cartes de montage pour cartes d'extension
• Carte latérale
• Carte de fond de panier SAS/SATA
• Panneau de commande
• Carte système
Outils recommandés
Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures de cette section :
• Clé du système
• Tournevis cruciformes n°1 et n°2
• Tournevis Torx T-10
• Bracelet anti-statique54 Installation des composants du système
Intérieur du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Dans la figure 3-1, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du système.
Figure 3-1. Intérieur du système
4
3
13
15
16
7
10
11
2
9
1
8
14 12
5
6
1 Batterie RAID (en option) 2 Contrôleur SAS ou carte contrôleur
fille RAID SAS en option
3 Carte latérale
4 Baie d'alimentation 5 Protecteur de ventilation 6 Bâti des cartes d'extension et
carte de montage de gauche
(logements PCIe 2 et 3)
7 Blocs d'alimentation (1 ou 2) 8 Carte de montage centrale
(logement PCIe 1)
9 Barrettes de mémoire
(jusqu'à 8)
10 Microprocesseurs et dissipateurs de chaleur (1 ou 2)
11 Ventilateurs enfichables à chaud (4) 12 Fond de panier SAS/SATA
13 Lecteur optique slim
(en option)
14 Baie de média pour lecteur de
disquette et/ou lecteur de bande
en option
15 Disques durs SAS ou SATA
(jusqu'à 8)
16 Panneau de commandeInstallation des composants du système 55
La carte système contient les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Plusieurs
options matérielles, telles que les microprocesseurs et la mémoire, sont directement installées sur la carte
système. Le bâti des cartes d'extension contenant la carte de montage de gauche peut recevoir une carte
d'extension PCIe pleine longueur et une autre mi-longueur. La carte de montage centrale peut accueillir
une seule carte d'extension PCIe mi-longueur.
Le système permet d'installer un lecteur optique en option, qui doit être connecté aux contrôleurs de
la carte système par l'intermédiaire de la carte latérale. Pour plus d'informations, voir “Lecteur optique”,
page 85. Un lecteur de disquette 3,5 pouces et un lecteur de bande (tous deux disponibles en option)
peuvent également être installés dans la baie de média.
Les baies de disque dur peuvent accueillir un maximum de huit disques SAS de 2,5 pouces ou huit disques
SATA de 2,5 pouces. Les disques durs peuvent être connectés à une carte contrôleur SAS ou une carte
contrôleur RAID SAS en option, par l'intermédiaire du fond de panier SAS/SATA. Pour plus d'informations,
voir “Disques durs”, page 59 et “Carte contrôleur fille SAS”, page 67.
Au cours d'une procédure d'installation ou de dépannage, vous devrez peut-être changer le réglage
d'un cavalier. Pour plus d'informations, voir “Cavaliers de la carte système”, page 147.56 Installation des composants du système
Cadre avant
Le cadre est doté d'un verrou qui permet de restreindre l'accès au bouton d'alimentation, au lecteur de
disquette, au lecteur optique et au(x) disque(s) dur(s). L'état du système est affiché sur l'écran LCD
du panneau de commande, qui se trouve sur le panneau avant et est accessible au travers du cadre avant.
Voir la figure 3-2.
Figure 3-2. Écran LCD du panneau de commande (avec le cadre installé)
1 Cadre 2 Écran LCD du panneau de commande
1 2Installation des composants du système 57
Retrait du cadre avant
1 Déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système.
2 Appuyez sur la patte située à l'extrémité gauche du cadre.
3 Faites pivoter la partie gauche du cadre pour dégager son côté droit.
4 Retirez le cadre. Voir la figure 3-3.
Figure 3-3. Retrait du cadre avant
Réinstallation du cadre avant
Pour réinstaller le cadre avant, suivez les étapes précédentes dans l'ordre inverse.
1 Verrou du cadre 2 Écran LCD du panneau de commande
2
158 Installation des composants du système
Ouverture et fermeture du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Ouverture du système
Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot afin d'avoir accès aux composants
internes.
1 Sauf si vous installez un composant enfichable à chaud tel qu'un ventilateur ou un bloc d'alimentation,
vous devez arrêter le système et les périphériques connectés, puis le débrancher de la prise secteur et
des périphériques.
2 Pour retirer le capot du système, tournez le verrou du dispositif de fermeture dans le sens inverse
des aiguilles d'une montre. Voir la figure 3-4.
3 Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du système. Voir la figure 3-4.
4 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le doucement pour le retirer du système.
Fermeture du système
1 Soulevez le loquet du capot.
2 Placez le capot sur le haut du système et inclinez-le légèrement vers l'arrière pour le dégager des
crochets en J du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat sur ce dernier. Voir la figure 3-4.
3 Rabattez le loquet pour faire pivoter le capot en position fermée.
4 Tournez le verrou du dispositif de fermeture dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le capot.Installation des composants du système 59
Figure 3-4. Retrait du capot
Disques durs
Cette sous-section décrit les procédures permettant d'installer et de configurer des disques durs SAS
ou SATA dans les baies internes du système. Le système peut accueillir jusqu'à huit disques durs de
2,5 pouces. Tous les disques sont connectés à la carte système par l'intermédiaire d'une carte de fond de
panier SAS/SATA. Voir la figure 6-3. Les disques durs sont fournis dans des supports de lecteur spéciaux
enfichables à chaud, qui s'encastrent dans les baies de disque dur.
AVIS : avant de tenter de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en cours de fonctionnement,
reportez-vous à la documentation de la carte contrôleur fille RAID SAS (en option) pour vérifier que la
configuration de l'adaptateur hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de lecteurs à chaud.
REMARQUE : tous les disques installés doivent être du même type (SAS ou SATA). Les configurations mixtes
ne sont pas prises en charge.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés et approuvés pour une utilisation
avec la carte de fond de panier SAS/SATA.
Vous devrez peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation
pour partitionner et formater les disques durs SAS ou SATA.
AVIS : n'éteignez pas et ne redémarrez pas le système pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait
d'endommager ce dernier.
1 Loquet 2 Verrou du dispositif de fermeture 3 Crochets d'alignement en J
1
3
260 Installation des composants du système
Lorsque vous formatez un disque dur, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage
s'exécute entièrement. N'oubliez pas que le formatage d'un disque dur haute capacité peut prendre
plusieurs heures.
Retrait d'un cache de lecteur
AVIS : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur toutes les baies
de disque dur vides. Si vous retirez un support de disque dur du système et ne le réinstallez pas immédiatement,
installez un cache sur l'emplacement vide.
Retirez le cache de lecteur de la même façon que s'il s'agissait d'un support de disque dur 2,5 pouces.
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait du cadre avant”, page 57.
2 Ouvrez la poignée du cache pour débloquer ce dernier. Voir la figure 3-5.
3 Retirez le cache de la baie de lecteurs.
Installation d'un cache de lecteur
Installez le cache de disque dur de la même façon que s'il s'agissait d'un support de disque dur
2,5 pouces.
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait du cadre avant”, page 57.
2 Ouvrez la poignée du cache de lecteur.
3 Insérez le cache dans la baie jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté.
4 Refermez la poignée pour maintenir le cache en place.
5 Réinstallez le cadre avant, s'il a été retiré à l'étape 1.
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait du cadre avant”, page 57.
2 Préparez le retrait du disque à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez que les voyants du support
indiquent que le disque peut être retiré en toute sécurité. Reportez-vous à la documentation du
contrôleur RAID SAS pour plus d'informations sur le retrait à chaud d'un lecteur.
Si le lecteur était en ligne, le voyant d'activité/panne vert clignote lors de la mise hors tension
du disque. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur.
3 Ouvrez la poignée du support pour débloquer le lecteur. Voir la figure 3-5.
4 Extrayez le disque de la baie.
5 Si vous ne réinstallez pas le disque dur ou si vous ne le remplacez pas par un autre, placez un cache
sur la baie vide. Voir “Installation d'un cache de lecteur”, page 60.
AVIS : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur toutes les baies
de disque dur vides.Installation des composants du système 61
Installation d'un disque dur enfichable à chaud
AVIS : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs adjacents ne sont pas en cours
d'installation. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un disque dur
voisin n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de
le rendre inutilisable.
AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud.
Reportez-vous à la documentation fournie avec le système d'exploitation.
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir “Retrait du cadre avant”, page 57.
2 Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Voir “Retrait d'un cache de lecteur”, page 60.
3 Installez le disque dur enfichable à chaud.
a Ouvrez la poignée du support de disque dur.
Figure 3-5. Installation d'un disque dur enfichable à chaud
b Insérez le support de disque dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le fond de panier.
c Refermez la poignée pour maintenir le disque dur en place.
4 Réinstallez le cadre avant, s'il a été retiré à l'étape 1.
1 Disque dur 2 Support de lecteur 3 Poignée d'éjection du support de lecteur
3
1
262 Installation des composants du système
Réinstallation d'un support de disque dur
Retrait d'un lecteur du support de disque dur
Retirez les quatre vis situées sur les rails coulissants du support, puis retirez le disque dur.
Installation d'un disque dur dans un support
1 Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir la figure 3-6.
2 En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-6, faites correspondre les trous de vis
du disque dur avec ceux situés à l'arrière du support.
Si la position est correcte, l'arrière du disque dur arrive au même niveau que l'arrière du support.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir la figure 3-6.
Figure 3-6. Installation d'un disque dur SAS dans un support SATAu
1 Vis (4) 2 Support de lecteur 3 Disque dur
1
3
2Installation des composants du système 63
Blocs d'alimentation
Le système prend en charge un ou deux blocs d'alimentation d'une puissance de sortie de 750 W. Si un
seul bloc est installé, il doit se trouver dans la baie de gauche (1). Si deux blocs sont installés, le second
est utilisé comme source d'alimentation redondante enfichable à chaud.
AVIS : si un seul bloc d'alimentation est installé, vous devez installer un cache sur la baie vide pour assurer
un refroidissement correct du système. Voir “Installation d'un cache de bloc d'alimentation”, page 65.
Retrait d'un bloc d'alimentation
AVIS : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant
si deux blocs d'alimentation sont installés et connectés à une source de courant alternatif. Ne retirez et n'installez
qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Il risque de surchauffer si vous l'utilisez
pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc
d'alimentation.
AVIS : si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être installé dans la baie de gauche (1).
AVIS : si vous connectez un système équipé de deux blocs d'alimentation à une source d'alimentation dont la
tension est comprise entre 120 et 220 V.c.a, le second bloc sert de source d'alimentation redondante (enfichable
à chaud).
REMARQUE : sur un système installé dans un rack, vous devrez peut-être débloquer et soulever le passe-câbles,
s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations sur le passe-câbles, consultez le document
Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack).
1 Si le système contient un seul bloc d'alimentation, mettez le système et tous les périphériques
connectés hors tension. S'il contient deux blocs d'alimentation, vous pouvez laisser le système
sous tension et passer à l'étape suivante.
2 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation.
3 Déconnectez le câble d'alimentation du bloc puis retirez-le de son support.
4 Poussez vers la droite la patte de verrouillage située à gauche du bloc d'alimentation, afin
de la débloquer. Relevez la poignée jusqu'à ce que le bloc d'alimentation se dégage du châssis.
Voir la figure 3-7.
5 Soulevez le bloc d'alimentation pour le retirer du châssis.64 Installation des composants du système
Figure 3-7. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation
Réinstallation d'un bloc d'alimentation
1 Dépliez la poignée du bloc d'alimentation, puis insérez celui-ci dans le châssis. Voir la figure 3-7.
2 Abaissez la poignée jusqu'à ce qu'elle soit au même niveau que la façade du bloc d'alimentation et
que la patte orange se mette en place. Voir la figure 3-7.
3 Faites passer le câble d'alimentation dans le support de fixation, connectez-le au bloc d'alimentation
et branchez l'autre extrémité sur une prise secteur.
REMARQUE : après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour que
le système reconnaisse ce module et détermine s'il fonctionne correctement. Le voyant du bloc d'alimentation
s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Voir la figure 1-4.
1 Patte de verrouillage 2 Support de fixation du câble 3 Poignée du bloc d'alimentation
1
3
2 Installation des composants du système 65
Retrait d'un cache de bloc d'alimentation
Si vous installez un deuxième bloc d'alimentation, retirez le cache correspondant de la baie. Pour ce faire,
tirez sur la poignée, faites légèrement pivoter le cache pour le dégager de la baie et retirez-le du châssis.
AVIS : si un seul bloc d'alimentation est installé, vous devez installer un cache sur la baie vide pour assurer un
refroidissement correct du système. Retirez le cache uniquement si vous installez un second bloc d'alimentation.
Installation d'un cache de bloc d'alimentation
Pour installer le cache, insérez la patte située sur son bord droit dans l'encoche correspondante située
sur la paroi de la baie du bloc d'alimentation. Rabattez le cache sur la baie et fixez-le à l'aide de la vis
cruciforme.
Ventilateurs du système
Le système est muni de quatre ventilateurs enfichables à chaud.
Retrait d'un ventilateur du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
AVIS : les ventilateurs du système sont enfichables à chaud. Pour maintenir le refroidissement requis pendant
le fonctionnement du système, ne remplacez qu'un ventilateur à la fois.
1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
PRÉCAUTION : attendez que les lames du ventilateur se soient arrêtées pour le manipuler.
2 Relevez la poignée du ventilateur et tirez ce dernier vers le haut pour le dégager du châssis.
Voir la figure 3-8.66 Installation des composants du système
Figure 3-8. Retrait et installation d'un ventilateur
Réinstallation d'un ventilateur
1 Vérifiez que la poignée du ventilateur est relevée et enfoncez ce dernier sur le support jusqu'à ce qu'il
soit correctement emboîté. Abaissez la poignée du ventilateur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
Voir la figure 3-8.
2 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
1 Support du ventilateur 2 Poignée du ventilateur 3 Ventilateur
2
3
1Installation des composants du système 67
Carte contrôleur fille SAS
La carte latérale du système comprend un logement réservé à l'installation d'une carte contrôleur fille
SAS. Cette dernière fournit un sous-système de stockage SAS aux disques durs internes du système, et
prend en charge à la fois les disques durs SATA et SAS. Ce contrôleur est disponible en version RAID
et non RAID pour votre système.
Le contrôleur SAS non RAID prend en charge jusqu'à quatre disques durs internes SAS ou SATA.
Tous les disques durs installés doivent être de même type (SAS ou SATA) car les configurations mixtes
(SAS + SATA) ne sont pas prises en charge. En outre, les disques doivent occuper les baies de lecteur
actives, c'est-à-dire les baies 0 à 3.
Le contrôleur RAID SAS en option prend en charge jusqu'à huit disques durs internes SAS ou SATA et
permet de les inclure dans une configuration RAID. Tous les disques durs doivent être de même type
(SAS ou SATA). Consultez la documentation utilisateur relative à la configuration RAID pour plus
d'informations sur les options disponibles et pour obtenir les instructions d'installation appropriées.
Bien que le câblage utilisé pour les deux cartes filles soit différent (la carte contrôleur fille SAS standard
comprend un seul connecteur, tandis que la version RAID en comporte deux), leur installation dans la
carte latérale s'effectue de la même façon. La carte représentée figure 3-9 est une carte contrôleur fille
RAID SAS.
Installation d'une carte contrôleur fille SAS
AVIS : n'appuyez pas sur le module DIMM du contrôleur RAID SAS lorsque vous installez celui-ci dans
la carte latérale.
REMARQUE : si vous installez une carte RAID en remplacement d'une autre, attendez d'avoir terminé
l'installation de la nouvelle carte pour retirer le film de plastique qui la recouvre.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Tenez la carte fille SAS par les bords, son connecteur faisant face à la carte latérale.
4 Alignez les orifices situés sur le plateau de la carte fille SAS avec les crochets correspondants du châssis,
puis insérez la carte dans le connecteur approprié de la carte latérale. Voir la figure 3-9.
Vérifiez que la carte est alignée avec la partie centrale de la carte contrôleur SAS et emboîtez
complètement cette dernière dans la carte latérale.68 Installation des composants du système
Figure 3-9. Installation d'une carte contrôleur fille SAS
5 Connectez le ou les câble(s) d'interface à la carte contrôleur fille SAS et au fond du panier.
• Pour un contrôleur SAS non RAID (à un seul connecteur), enfichez une extrémité du câble
d'interface dans le connecteur 0 du contrôleur SAS, puis enfichez l'autre extrémité dans
le connecteur SAS_A du fond de panier. Voir la figure 3-10.
• Pour un contrôleur RAID SAS (à deux connecteurs), enfichez le premier câble d'interface dans le
connecteur 0 du contrôleur RAID SAS et dans le connecteur SAS_A du fond de panier. Ensuite,
enfichez le second câble d'interface dans le connecteur 1 du contrôleur RAID SAS et dans le
connecteur SAS_B du fond de panier. Voir la figure 3-11.
6 Si vous installez un contrôleur RAID SAS, installez la batterie RAID. Voir “Installation d'une batterie
RAID”, page 71.
1 Carte contrôleur fille SAS 2 Carte latérale 3 Support de la carte contrôleur
fille SAS
4 Patte de dégagement 5 Connecteur de batterie de
la carte contrôleur fille SAS
(RAID SAS uniquement)
6 Connecteur SAS (1 ou 2)
7 Câble SAS (1 ou 2) 8 Barrette DIMM du contrôleur
(RAID SAS uniquement)
2
5
7
4
3
6
1
8Installation des composants du système 69
Figure 3-10. Câblage de la carte contrôleur fille SAS
1 Carte contrôleur fille SAS 2 Contrôleur SAS 0
3 Connecteur A du fond de panier (SAS_A) 4 Fond de panier SAS/SATA
1
4
3
270 Installation des composants du système
Figure 3-11. Câblage de la carte contrôleur fille RAID SAS
Retrait d'une carte contrôleur fille SAS
1 Débranchez tous les connecteurs de batterie, le cas échéant.
2 Déconnectez les câbles SAS de la carte, le cas échéant.
3 Appuyez doucement sur la patte de dégagement tout en écartant la carte contrôleur fille SAS (sur son
plateau) du connecteur de la carte latérale. Cette opération permet de dégager les crochets des orifices
situés sur le plateau. Soulevez ensuite la carte contrôleur pour l'extraire du système. Voir la figure 3-9.
1 Carte contrôleur fille RAID SAS 2 Contrôleur SAS 0 3 Contrôleur SAS 1
4 Connecteur A du fond de panier
(SAS_A)
5 Connecteur B du fond
de panier (SAS_B)
6 Fond de panier SAS/SATA
3
6
5
4
1
2Installation des composants du système 71
Batterie RAID
Installation d'une batterie RAID
1 Insérez la batterie RAID dans le support prévu à cet effet. Voir la figure 3-12.
2 Repérez l'emplacement de la baie de batterie appropriée. Elle se trouve à droite de la carte fille SAS,
au-dessus des baies de disque dur.
3 Insérez la batterie RAID et son support dans les encoches appropriées du châssis. Enfichez le câble de
la batterie dans la carte de stockage fille, en vous assurant que le support de la batterie est aligné et
correctement emboîté dans les encoches.72 Installation des composants du système
Figure 3-12. Installation d'une batterie RAID
Retrait d'une batterie RAID
1 Déconnectez le câble reliant la batterie RAID à la carte contrôleur fille RAID SAS. Voir la figure 3-12.
2 Appuyez sur le support de la batterie tout en le poussant vers la gauche, de manière à le dégager
des encoches dans lesquelles il est emboîté sur le châssis.
3 Tout en écartant doucement les deux guides de fixation, extrayez la batterie RAID de son support.
1 Connecteur de la batterie RAID
(RAID_BATT)
2 Câble de la batterie 3 Support de la batterie
4 Batterie de la carte contrôleur
fille RAID SAS
5 Encoches (2)
5
3
4
2
1Installation des composants du système 73
Configuration du périphérique d'amorçage
REMARQUE : le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI
n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant
le démarrage à partir de périphériques externes.
Si vous envisagez de démarrer le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit être relié au contrôleur
principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié dans le programme de configuration du système
détermine le périphérique utilisé pour l'amorçage du système.
Le programme de configuration du système contient des options qui sont utilisées par le système pour
rechercher les périphériques de démarrage installés. Voir “Utilisation du programme de configuration
du système”, page 39 pour plus de détails sur le programme de configuration du système.
Connecteur de clé de mémoire USB interne
La carte latérale du système comprend un connecteur USB qui peut être utilisé avec la clé de mémoire flash
USB amorçable disponible en option (voir la figure 6-4). Pour démarrer le système à partir d'une clé de
mémoire USB, vous devez placer le périphérique USB en tête de la séquence d'amorçage définie dans le
programme de configuration du système. Voir “Options du programme de configuration du système”,
page 41. Pour obtenir les instructions permettant de créer un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB,
consultez la documentation fournie avec cette dernière.
Installation de la clé de mémoire USB interne en option
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez la carte contrôleur SAS. Voir “Retrait d'une carte contrôleur fille SAS”, page 70.
4 Le cas échéant, déconnectez l'extrémité du câble du lecteur optique qui est enfichée dans la carte
latérale.
REMARQUE : pour installer la clé de mémoire, il est inutile de déconnecter le câble reliant la carte latérale
au panneau de commande.
5 Appuyez sur les pattes de dégagement de la carte latérale et soulevez cette dernière suffisamment
pour la dégager des plots de la carte système. Ensuite, faites pivoter l'extrémité de la carte latérale
vers le haut. Voir la figure 3-32.
6 Tout en maintenant la carte latérale en place, identifiez le connecteur USB (voir la figure 6-4)
et insérez-y la clé de mémoire USB. Voir la figure 3-13. 74 Installation des composants du système
7 Réinstallez la carte latérale dans le système.
8 Reconnectez le câble du lecteur optique, le cas échéant.
9 Réinstallez la carte contrôleur SAS. Voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS”, page 67.
10 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
Figure 3-13. Installation d'une clé USB interne
1 Connecteur USB interne 2 Clé de mémoire USB
3 Loquet de la carte latérale 4 Carte latérale
1
2
4
3Installation des composants du système 75
Cartes d'extension
Le système peut accueillir jusqu'à trois cartes d'extension PCI Express (PCIe). La carte de montage PCIe de
gauche comprend un logement d'extension PCIe x8 pleine longueur et un logement d'extension PCIe x4
mi-longueur. La carte de montage centrale mi-hauteur est dotée d'un logement d'extension PCIe x8. Les
trois logements d'extension se trouvent sur des bus distincts.
Consignes d'installation des cartes d'extension
Pour identifier les emplacements des cartes d'extension, voir “Composants et bus PCIe des cartes de
montage pour cartes d'extension”, page 153.
REMARQUE : les logements de cartes d'extension ne prennent pas en charge l'installation à chaud.
REMARQUE : bien que le logement PCIe x4 de la carte de montage de gauche soit physiquement un connecteur
PCIe x8, il fonctionne uniquement en x4.
REMARQUE : le logement 1 de la carte de montage centrale et le logement 3 de la carte de montage de gauche
ne prennent en charge que les cartes d'extension mi-longueur. Le logement 2 de la carte de montage de gauche
peut accueillir une carte d'extension pleine longueur.
REMARQUE : le système prend en charge jusqu'à deux cartes d'extension RAID pour la gestion du stockage
externe.
Installation d'une carte d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
REMARQUE : la procédure permettant d'installer des cartes d'extension dans la carte de montage latérale et
dans la carte de gauche est identique. La seule différence est que le logement 2 de la carte de gauche possède un
guide de carte qui permet d'installer une carte d'extension pleine longueur. La figure 3-14 présente l'installation
d'une carte d'extension pleine longueur.
1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
4 Ouvrez le loquet du guide de la carte d'extension et retirez la plaque de recouvrement.
Voir la figure 3-14.
5 Installez la carte d'extension :
a S'il s'agit d'une carte pleine longueur, alignez son bord avant avec le guide d'alignement.
Voir la figure 3-14.
b Placez la carte d'extension de façon que son connecteur latéral soit face au connecteur
correspondant de la carte de montage.76 Installation des composants du système
c Insérez le connecteur latéral jusqu'à ce que la carte soit correctement installée.
d Lorsque la carte est insérée dans le connecteur, fermez le loquet de la carte d'extension.
Voir la figure 3-14.
Figure 3-14. Installation d'une carte d'extension
6 Connectez tous les câbles requis pour la nouvelle carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
1 Guide d'alignement avant 2 Connecteur de carte d'extension 3 Connecteur latéral de la carte
4 Carte d'extension 5 Loquet
5
1
2 3
4Installation des composants du système 77
Retrait d'une carte d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension.
4 Dégagez la carte d'extension :
a Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 3-14.
b Tenez la carte d'extension par les coins supérieurs et retirez-la doucement du connecteur.
5 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur l'ouverture
du logement vide et refermez le loquet.
REMARQUE : l'installation d'une plaque de recouvrement sur les logements d'extension vides est
obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission).
Ces plaques facilitent également le refroidissement et la ventilation du système.
6 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension.
7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
Protecteur de ventilation
Le protecteur de ventilation produit un flux d'air qu'il dirige sur les barrettes de mémoire et le ou
les processeur(s) du système.
PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système.
Laissez-les tiédir avant de les manipuler.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation de la mémoire a été retiré. Le système
pourrait surchauffer et s'arrêter, entraînant une perte de données.
Retrait du protecteur de ventilation
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez le câble du lecteur optique des pattes situées sur le dessus du protecteur de ventilation.
4 Retirez toutes les cartes d'extension installées sur la carte de montage de gauche.
5 Retirez la carte de montage de gauche. Voir “Retrait de la carte de montage de gauche pour cartes
d'extension”, page 107.
6 Faites pivoter le protecteur de ventilation sur ses charnières pour l'amener vers l'avant du système,
puis soulevez-le pour le retirer. Voir la figure 3-15.78 Installation des composants du système
Figure 3-15. Retrait et installation du protecteur de ventilation
Installation du protecteur de ventilation
1 Alignez les charnières du protecteur de ventilation avec les pivots situés de chaque côté du support
du ventilateur. Voir la figure 3-15.
2 Abaissez le protecteur de ventilation dans le système jusqu'à ce que les charnières s'emboîtent sur
les pivots.
3 Faites pivoter le protecteur de ventilation vers le bas pour qu'il recouvre le(s) processeur(s) et
les barrettes de mémoire.
4 Faites passer le câble du lecteur optique dans les pattes situées sur le dessus du protecteur de
ventilation.
5 Réinstallez la carte de montage de gauche. Voir “Installation de la carte de montage de gauche”,
page 109.
6 Réinstallez les cartes d'extension sur la carte de montage de gauche. “Installation d'une carte
d'extension”, page 75.
7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
1 Pivots du protecteur de ventilation (2) 2 Protecteur de ventilation 3 Pattes du câble
4 Charnières (2) 5 Support du ventilateur
1
4
2
5
3Installation des composants du système 79
Support du ventilateur
Retrait du support du ventilateur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de ventilation”, page 77.
4 Retirez la carte contrôleur fille SAS. Voir “Retrait d'une carte contrôleur fille SAS”, page 70.
5 Retirez les ventilateurs du support. Voir “Retrait d'un ventilateur du système”, page 65.
6 Retirez le support de ventilateur du système :
a Appuyez sur le loquet de dégagement située sur le côté gauche du support du ventilateur.
Voir la figure 3-16.
Si le support ne se dégage pas complètement, appuyez doucement dessus lorsque vous débloquez
le loquet.
b Faites pivoter le côté gauche du support vers le haut jusqu'à ce que les pattes de droite se dégagent
du plateau de la carte système.
c Tirez le support hors du système.80 Installation des composants du système
Figure 3-16. Retrait et installation du support du ventilateur
Réinstallation du support du ventilateur
1 Insérez les deux pattes situées à droite du support du ventilateur dans les emplacements
correspondants, sur le plateau de la carte système.
2 Inclinez le côté gauche du support du ventilateur et insérez-le dans le système jusqu'à ce que le loquet
de dégagement et le clip de plastique s'emboîtent complètement.
3 Réinstallez la carte contrôleur fille SAS. Voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS”, page 67.
4 Réinstallez les ventilateurs dans le support. Voir “Réinstallation d'un ventilateur”, page 66.
5 Réinstallez le protecteur de ventilation. Voir “Installation du protecteur de ventilation”, page 78.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
1 Loquet de dégagement 2 Support du ventilateur 3 Pattes (2)
1 3
2Installation des composants du système 81
Bâti des cartes d'extension
Retrait du bâti des cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
REMARQUE : avant de retirer le bâti des cartes d'extension, vous devez retirer toutes les cartes qui s'y trouvent.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension.
4 Retirez toutes les cartes d'extension du bâti. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 77.
5 Appuyez sur les deux loquets de dégagement bleus du bâti des cartes d'extension. Voir la figure 3-17.82 Installation des composants du système
Figure 3-17. Installation et retrait du bâti des cartes d'extension
6 Soulevez le bâti pour le dégager du châssis. Voir la figure 3-17.
Réinstallation du bâti des cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Alignez les guides situés de chaque côté du bâti des cartes d'extension avec les plots de la carte
système, puis mettez le bâti en place. Voir la figure 3-17.
2 Installez toutes les cartes d'extension.
3 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension.
4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
1 Bâti des cartes d'extension 2 Dispositifs d'insertion des plots (2)
3 Loquets de dégagement (2) 4 Plots du châssis (2)
1
2
3
4Installation des composants du système 83
Carte RAC
Le contrôleur d'accès distant ou RAC (Remote Access Controller) disponible en option fournit
un ensemble de fonctionnalités avancées pour la gestion à distance du serveur.
Retrait de la carte RAC
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez la carte de montage centrale. Voir “Retrait de la carte de montage centrale”, page 109.
4 Déconnectez les deux câbles rubans courts de la carte RAC. Voir la figure 3-18.
Figure 3-18. Installation et retrait d'une carte RAC
4
6
5
3
1
2
7
1 Connecteurs de carte RAC (2) 2 Câbles de la carte RAC (2) 3 Orifice du picot de fixation
4 Carte RAC 5 Picot de fixation 6 Orifices des picots de support (2)
7 Picots de support (2)84 Installation des composants du système
5 Tirez doucement sur l'une des pattes bleues des picots de fixation et déplacez doucement le bord
de la carte RAC pour la dégager du picot de fixation. Recommencez l'opération pour l'autre picot
de fixation.
6 Inclinez le côté libre de la carte vers le haut et retirez la carte des picots de support.
7 Si vous ne remplacez pas la carte RAC, déconnectez puis retirez les câbles rubans de la carte système
et refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
AVIS : pour déconnecter les câbles de la carte RAC enfichés sur la carte système, appuyez sur les extrémités
métalliques des connecteurs de câbles et retirez doucement le connecteur du support. Ne tirez pas sur le câble
pour dégager le connecteur. Vous risqueriez d'endommager le câble.
Installation d'une carte RAC
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Si vous installez une carte RAC pour la première fois, retirez l'obturateur de prise en plastique
du panneau arrière du système. Voir la figure 3-18.
4 Retirez la carte de montage centrale. Voir “Retrait de la carte de montage centrale”, page 109.
5 Orientez la carte RAC pour que son connecteur de NIC s'insère dans l'ouverture appropriée
du panneau arrière, puis redressez la carte.
6 Alignez le bord avant de la carte RAC avec les deux picots de fixation avant en plastique, qui se
trouvent à côté du connecteur de RAC de la carte système. Appuyez sur le côté de la carte jusqu'à
ce qu'elle soit correctement emboîtée. Voir la figure 3-18.
Lorsque la carte est en place, les deux picots de plastique se referment sur son rebord.
7 Reliez la carte RAC à la carte système à l'aide des deux câbles rubans courts. Voir la figure 6-2 pour
identifier l'emplacement des connecteurs.
AVIS : lorsque vous enfichez des câbles sur la carte système, prenez garde à ne pas endommager les composants
adjacents.
a Branchez un câble sur le connecteur 1 de la carte RAC et sur le connecteur RAC_CONN1
de la carte système.
b Branchez le second câble sur le connecteur 2 de la carte RAC et sur le connecteur
RAC_CONN2 de la carte système.
8 Réinstallez la carte de montage centrale. Voir “Installation de la carte de montage centrale”, page 110.
9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
10 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
Consultez la documentation de la carte RAC pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation
de cette dernière.Installation des composants du système 85
Lecteur optique
Il est possible de monter un lecteur optique slim (CD, DVD, ou CD-RW/DVD ) en option sur un plateau qui
se glisse dans le panneau avant et se connecte aux contrôleurs de la carte système par l'intermédiaire de la
carte latérale.
REMARQUE : les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données.
Retrait du lecteur optique
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Déconnectez le câble du lecteur optique et le câble d'alimentation enfichés à l'arrière du plateau
du lecteur optique.
4 Pour retirer le lecteur optique, relevez la patte de dégagement bleue située à l'arrière du plateau
du lecteur optique, puis poussez ce plateau hors du système. Voir la figure 3-19.86 Installation des composants du système
Figure 3-19. Retrait et installation du plateau du lecteur optique
Installation du lecteur optique
1 Alignez le plateau avec l'ouverture correspondante du panneau avant. Voir la figure 3-19.
2 Faites glisser le plateau du lecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
3 Connectez le câble du lecteur optique et le câble d'alimentation à l'arrière du plateau du lecteur.
4 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
5 Réinstallez le cadre. Voir “Réinstallation du cadre avant”, page 57.
6 Reconnectez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension.
1 Lecteur optique 2 Câble d'alimentation 3 Câble du lecteur optique
4 Patte de dégagement
du lecteur optique
5 Plateau du lecteur optique
4
1
5
2 3Installation des composants du système 87
Retrait du lecteur optique de son plateau
1 Tirez sur la patte de dégagement de la carte intermédiaire située à l'arrière du plateau du lecteur,
afin de libérer la carte intermédiaire connectée au lecteur optique. Voir la figure 3-20.
2 Retirez le connecteur de la carte intermédiaire de celui du lecteur optique et faites pivoter la carte
intermédiaire vers l'extérieur du plateau.
3 Tirez de nouveau sur la patte de dégagement de la carte intermédiaire tout en soulevant le côté gauche
du lecteur optique afin de séparer le lecteur du plateau. Voir la figure 3-20.
Figure 3-20. Retrait et installation du lecteur optique dans son support
Installation d'un lecteur optique dans le plateau
1 Tenez le lecteur optique légèrement incliné par rapport au plateau, puis abaissez le côté droit
du lecteur optique sur le côté droit du plateau. Voir la figure 3-20.
2 Abaissez ensuite le côté gauche du lecteur optique et appuyez sur ce dernier jusqu'à ce qu'il
s'enclenche dans le plateau.
3 Faites pivoter la carte intermédiaire vers le plateau et enfichez le connecteur de cette carte
dans celui du lecteur optique.
4 Poussez la carte intermédiaire vers le lecteur optique jusqu'à ce que sa patte de dégagement
s'y emboîte. Voir la figure 3-20.
1 Support du lecteur optique 2 Lecteur optique 3 Patte de dégagement
de la carte intermédiaire
4 Connecteur du lecteur optique 5 Carte intermédiaire
2
3
1
4
588 Installation des composants du système
Lecteur de disquette
Retrait du lecteur de disquette
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Si le système contient une unité de sauvegarde sur bande installée dans la baie de média (en option),
retirez le support de fixation du câble de cette unité. Voir “Retrait et réinstallation du support de
fixation du câble pour le lecteur de bande”, page 94.
4 Déconnectez le câble de l'arrière du lecteur de disquette.
5 Dégagez le support du lecteur de disquette de son logement dans la baie de média :
a Appuyez doucement sur les pattes de plastique situées sur le côté du support tout en poussant
vers l'avant du système, jusqu'à ce que le support se déboîte.
b Poussez le support vers l'avant puis retirez-le du châssis. Voir la figure 3-21.Installation des composants du système 89
Figure 3-21. Installation et retrait du lecteur de disquette
2
3
1
1 Support du lecteur de disquette 2 Pattes de dégagement (2) 3 Baie de média90 Installation des composants du système
Installation du lecteur de disquette
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Installez le support du lecteur de disquette dans le système :
a Alignez les fentes situées sous le support du lecteur de disquette avec les rails de la baie de média.
b Poussez le support vers la façade du système jusqu'à ce que son loquet de plastique se mette en
place.
4 Enfichez le câble d'interface du lecteur de disquette dans le connecteur situé à l'arrière du lecteur de
disquette. Si ce n'est déjà fait, utilisez la procédure suivante pour connecter l'autre extrémité du câble
ruban à la carte système.
a Retirez le support du ventilateur en utilisant la procédure décrite à la section “Retrait du support
du ventilateur”, page 79.
b Identifiez le connecteur du lecteur de disquette (FLOPPY) sur la carte système. Voir la figure 6-2.
c Ouvrez doucement la barre de verrouillage du connecteur FLOPPY.
d Insérez l'extrémité du câble sous la barre de verrouillage, puis enfoncez-la complètement dans
le connecteur FLOPPY.
e Maintenez le câble fermement en place dans le connecteur et refermez la barre de verrouillage.
5 Le cas échéant, réinstallez le support de fixation du câble de l'unité de sauvegarde sur bande.
Voir “Retrait et réinstallation du support de fixation du câble pour le lecteur de bande”, page 94.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
7 Si vous avez retiré le cadre, remettez-le en place. Voir “Réinstallation du cadre avant”, page 57.
8 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur.Installation des composants du système 91
Retrait du lecteur de disquette de son support
1 Retirez le lecteur de disquette du système. Voir “Retrait du lecteur de disquette”, page 88.
2 Tirez doucement sur un côté du support pour le séparer du lecteur, jusqu'à ce que ce dernier soit éjecté
du plateau. Voir la figure 3-22.
Figure 3-22. Installation et retrait du lecteur de disquette de son support
Installation du lecteur de disquette dans son support
1 Alignez l'arrière du lecteur de disquette avec l'arrière du support.
2 Ajoutez la cale.
3 Enfoncez doucement le lecteur dans le support jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Voir la figure 3-22.
1 Plateau du lecteur de disquette 2 Cale
3 Lecteur de disquette 4 Pattes de dégagement du
lecteur de disquette (2)
4
1
3
292 Installation des composants du système
Lecteur de bande
Cette section décrit la configuration et l'installation d'un lecteur de bande SCSI ou SATA interne.
REMARQUE : l'installation d'un lecteur de bande SCSI requiert une carte contrôleur SCSI (en option).
Retrait et installation d'un lecteur de bande interne
AVIS : consultez la section “Protecting Against Electrostatic Discharge” (Protection contre les décharges
électrostatiques), qui figure dans les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide
d'informations sur le produit).
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez le support du lecteur de bande de son logement, dans la baie de média. Pour ce faire, appuyez
sur les pattes de dégagement situées de chaque côté du support et poussez vers l'avant pour dégager
ce dernier de la baie. Voir la figure 3-23.
Figure 3-23. Retrait et installation du support de lecteur de bande
1 Cache du lecteur de bande 2 Patte de dégagement (2)
3 Rails du lecteur de bande 4 Baie de média
2
1
3
4Installation des composants du système 93
4 Retirez les quatre vis fixant le cache du lecteur de bande aux rails, puis mettez ces derniers de côté
pour pouvoir les installer sur le lecteur ultérieurement. Voir la figure 3-24.
5 Préparez le lecteur de bande en vue de son installation.
Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système, déballez
le lecteur (et la carte contrôleur, le cas échéant), puis comparez les réglages du cavalier et du
commutateur avec ceux décrits dans la documentation.
6 Alignez les quatre orifices du lecteur de bande avec ceux des rails, puis fixez ces derniers sur le lecteur.
7 Insérez le lecteur dans la baie de média. Voir la figure 3-24.
Figure 3-24. Retrait et installation d'un lecteur de bande interne
8 Faites passer le câble d'interface du lecteur de bande dans le support de fixation approprié.
Voir la figure 3-25.
9 Enfichez le câble d'interface du lecteur de bande dans le connecteur du contrôleur de lecteurs.
• Pour un lecteur de bande SCSI, connectez le câble au port approprié de la carte contrôleur SCSI
installée dans le logement d'extension.
• Pour un lecteur de bande SATA, connectez ce câble aux ports intégrés SATA_A ou SATA_B.
Voir la figure 6-2 pour identifier les emplacements des connecteurs sur la carte système.
10 Enfichez le câble d'alimentation du lecteur de bande dans le connecteur d'alimentation approprié,
sur la carte de fond de panier. Voir la figure 6-3 pour identifier l'emplacement des connecteurs.
1 Rails du lecteur de bande (2) 2 Lecteur de bande
3 Pattes de dégagement du rail (2) 4 Vis (4)
1
2
4
394 Installation des composants du système
11 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.
12 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification de l'unité, en suivant les instructions
de la documentation correspondante.
Retrait et réinstallation du support de fixation du câble pour le lecteur de bande
Le lecteur de bande SCSI disponible en option se connecte à la carte système par l'intermédiaire d'une
carte d'extension installée dans un logement PCI. Le câble du lecteur de bande SCSI est acheminé sur
la droite du châssis, puis derrière son support de fixation.
Pour retirer le support de fixation du câble, tirez doucement le loquet de dégagement bleu vers le centre
du système, tout en amenant le support vers l'avant du système pour le dégager de la paroi du châssis.
Voir la figure 3-25.
Pour réinstaller le support, alignez ses clips avec les fentes correspondantes sur la paroi du châssis.
Insérez le support dans le système jusqu'à ce que tous les clips et le loquet bleu s'enclenchent.
Figure 3-25. Installation et retrait du support de fixation du câble pour le lecteur de bande
1 Câble du lecteur de bande 2 Carte contrôleur SCSI 3 Loquet de dégagement
4 Clips du support (6) 5 Support de fixation du câble
2
1
3
4
5Installation des composants du système 95
Mémoire système
Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (maximum autorisé : 32 Go pour les
systèmes monoprocesseur ; 64 Go pour les systèmes bi-processeur). Pour ce faire, installez des barrettes
DIMM DDR II à registres, avec parité et cadencées à 667 MHz, par paires de 512 Mo, 1 Go, 2 Go, 4 Go
ou 8 Go (selon disponibilité). Les emplacements mémoire se trouvent sur la carte système, sous le
protecteur de ventilation. Ils sont divisés en deux groupes de 4 supports chacun. Chacun de ces groupes
est situé à côté du processeur correspondant.
Le système prend en charge l'architecture NUMA. Chaque processeur dispose d'un contrôleur de
mémoire qui lui est propre, ainsi que d'une mémoire locale qui permet de réduire les temps d'accès ;
il peut également accéder à la mémoire d'un autre processeur. Cette architecture améliore les
performances du système si le système d'exploitation installé la prend en charge.
AVIS : pour activer l'architecture NUMA, ouvrez le programme de configuration du système et désactivez l'option
Node Interleaving (Imbrication de nœuds). Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire
Pour optimiser les performances du système, observez les consignes suivantes lorsque vous configurez
la mémoire système.
• La configuration de la mémoire doit comprendre deux, quatre ou huit barrettes DIMM. Le nombre
minimal de barrettes DIMM pour un système biprocesseur est de quatre.
• Les barrettes DIMM doivent être installées par paires identiques (taille, vitesse et technologie)
dans les paires de supports suivantes :
– DIMM 1 et DIMM 2
– DIMM 3 et DIMM 4
– DIMM 5 et DIMM 6
– DIMM 7 et DIMM 8
• Les configurations minimales doivent occuper les supports dont le numéro est le moins élevé
(DIMM 1 et DIMM 2 pour une configuration monoprocesseur, plus DIMM 5 et DIMM 6 pour
une configuration biprocesseur).
• Il est possible d'installer deux paires de barrettes DIMM de taille différente dans le même groupe.
La différence maximale autorisée est de trois tailles de barrettes (N+3). Les barrettes de plus grande
capacité doivent occuper les supports dont les numéros sont les moins élevés.
Le tableau 3-1 présente les configurations de mémoire disponibles respectant ces consignes. 96 Installation des composants du système
Tableau 3-1. Configurations de la mémoire
Mémoire système totale Support DIMM
Système
monoprocesseur
Système
biprocesseur
DIMM 1 / DIMM 5 DIMM 2 / DIMM 6 DIMM 3 / DIMM 7 DIMM 4 / DIMM 8
1 Go 2 Go 512 Mo 512 Mo
2 Go 4 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo
2 Go 4 Go 1 Go 1 Go
3 Go 6 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo
4 Go 8 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go
4 Go 8 Go 2 Go 2 Go
5 Go 10 Go 2 Go 2 Go 512 Mo 512 Mo
6 Go 12 Go 2 Go 2 Go 1 Go 1 Go
8 Go 16 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go
8 Go 16 Go 4 Go 4 Go
9 Go 18 Go 4 Go 4 Go 512 Mo 512 Mo
10 Go 20 Go 4 Go 4 Go 1 Go 1 Go
12 Go 24 Go 4 Go 4 Go 2 Go 2 Go
16 Go 32 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go
16 Go 32 Go 8 Go* 8 Go*
18 Go 36 Go 8 Go* 8 Go* 1 Go 1 Go
20 Go 40 Go 8 Go* 8 Go* 2 Go 2 Go
24 Go 48 Go 8 Go* 8 Go* 4 Go 4 Go
32 Go 64 Go 8 Go* 8 Go* 8 Go* 8 Go*
* Selon disponibilité.Installation des composants du système 97
Prise en charge de la mémoire de réserve
La mémoire de réserve est prise en charge par les systèmes monoprocesseur ou bi-processeur dont tous les
emplacements mémoire sont occupés et configurés comme indiqué dans le tableau 3-1. La mémoire de
réserve doit être activée dans l'écran Memory Information (Informations sur la mémoire) du programme
de configuration du système. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
Pour utiliser la mémoire de réserve, vous devez désactiver l'imbrication des nœuds.
La mémoire de réserve est appliquée indépendamment aux deux groupes de barrettes DIMM situés de
part et d'autre des supports du processeur. Pour que cette fonction soit prise en charge, tous les supports
d'un groupe donné doivent contenir une barrette DIMM.
Une fois activée, cette fonction réserve certaines rangées de mémoire des barrettes DIMM installées pour
qu'elles soient utilisées en cas de panne d'un canal mémoire. Étant donné qu'un canal mémoire utilise
les barrettes DIMM par paires, les barrettes de réserve doivent également être organisées par paires.
La mémoire de réserve n'alloue que la première rangée de mémoire d'une barrette. Pour une barrette
DIMM à une seule rangée de connexions, la capacité totale de la barrette et celle de la barrette DIMM
adjacente doivent être allouées à la mémoire de réserve. Pour les barrettes à double rangée de connexions,
deux barrettes sont également nécessaires. Cependant, étant donné que seule la première rangée de
chaque barrette est utilisée, la capacité allouée à la mémoire de réserve ne représente que la moitié
de la capacité de la barrette. La deuxième rangée de chaque barrette DIMM constitue donc de la
mémoire disponible.
La mémoire de réserve détermine quelles barrettes DIMM doivent être utilisées en analysant les supports
DIMM. Elle commence par les supports dont le numéro est le plus élevé (supports 3/ 4 et 7 / 8) jusqu'à
ce qu'elle ait trouvé une quantité de mémoire assez importante pour constituer une mémoire de réserve
pour l'un des canaux disponibles. Si les barrettes installées dans ces supports présentent une capacité
suffisante, la première rangée de ces deux barrettes est réservée. Sinon, le système réserve les rangées
des barrettes installées dans les supports dont les numéros sont les moins élevés. Le tableau 3-2 illustre
le fonctionnement de la mémoire de réserve dans plusieurs configurations mémoire. 98 Installation des composants du système
Tableau 3-2. Mémoire de réserve dans des configurations monoprocesseur et biprocesseur
Processeur 1 Processeur 2
Mémoire
disponible
Mémoire
de réserve
DIMM 1 DIMM 2 DIMM 3 DIMM 4 DIMM 5 DIMM 6 DIMM 7 DIMM 8 1 processeur/
2 processeurs
1 processeur/
2 processeurs
512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 1 Go / 2 Go 1 Go / 2 Go
1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo 1 Go / 2 Go 2 Go / 4 Go
1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 2 Go / 4 Go 2 Go / 4 Go
2 Go 2 Go 512 Mo 512 Mo 2 Go 2 Go 512 Mo 512 Mo 3 Go / 6 Go 2 Go / 4 Go
2 Go 2 Go 1 Go 1 Go 2 Go 2 Go 1 Go 1 Go 4 Go / 8 Go 2 Go / 4 Go
2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 6 Go / 12 Go 2 Go / 4 Go
4 Go 4 Go 512 Mo 512 Mo 4 Go 4 Go 512 Mo 512 Mo 5 Go / 10 Go 4 Go / 8 Go
4 Go 4 Go 1 Go 1 Go 4 Go 4 Go 1 Go 1 Go 6 Go / 12 Go 4 Go / 8 Go
4 Go 4 Go 2 Go 2 Go 4 Go 4 Go 2 Go 2 Go 8 Go / 16 Go 4 Go / 8 Go
4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go 12 Go / 24 Go 4 Go / 8 Go
8 Go
*
8 Go 1 Go 1 Go 8 Go 8 Go 1 Go 1 Go 10 Go / 20 Go 8 Go / 16 Go
8 Go 8 Go 2 Go 2 Go 8 Go 8 Go 2 Go 2 Go 12 Go / 24 Go 8 Go / 16 Go
8 Go 8 Go 4 Go 4 Go 8 Go 8 Go 4 Go 4 Go 16 Go / 32 Go 8 Go / 16 Go
8 Go 8 Go 8 Go 8 Go 8 Go 8 Go 8 Go 8 Go 24 Go / 48 Go 8 Go / 16 Go
Indique une barrette DIMM à une seule rangée de connexions utilisée pour la mémoire de réserve (512 Mo ou 1 Go).
La capacité totale de cette barrette est allouée à la mémoire de réserve.
Indique une barrette DIMM à double rangée de connexions utilisée pour la mémoire de réserve (2 Go et plus). La moitié
de la capacité de cette barrette est allouée à la mémoire de réserve.
*
Selon disponibilité.Installation des composants du système 99
Installation de barrettes de mémoire
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez le protecteur de ventilation de la mémoire. Voir “Retrait du protecteur de ventilation”, page 77.
AVIS : ne retirez jamais le protecteur de ventilation de la mémoire sans mettre le système hors tension au
préalable. Le système pourrait surchauffer et s'arrêter, entraînant une perte de données.
4 Repérez les emplacements mémoire sur la carte système. Voir la figure 6-2.
PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système.
Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
5 Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support, puis écartez-les (voir la figure 3-26) pour pouvoir
insérer la barrette.
Figure 3-26. Installation et retrait d'une barrette de mémoire
6 Alignez le connecteur latéral de la barrette avec le détrompeur du support, puis insérez la barrette
dans le support.
REMARQUE : les détrompeurs permettent de s'assurer que la barrette sera insérée dans le bon sens.
7 Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec
les index pour verrouiller la barrette dans son support.
Si la barrette est installée correctement, les dispositifs d'éjection sont alignés avec ceux des autres
connecteurs contenant également des barrettes.
1 Module de mémoire 2 Dispositifs d'éjection (2)
3 Support 4 Détrompeurs (2)
2
1
3
4100 Installation des composants du système
8 Recommencez la procédure décrite de l'étape 3 à l'étape 7, pour installer les barrettes de mémoire
restantes.
9 Réinstallez le protecteur de ventilation de la mémoire. Voir “Installation du protecteur de ventilation”,
page 78.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation de la mémoire a été retiré. Le système
pourrait surchauffer et s'arrêter, entraînant une perte de données.
10 Refermez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
11 (Facultatif) Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System
Memory (Mémoire système) dans l'écran principal System Setup (Configuration du système).
Voir “Accès au programme de configuration du système”, page 39.
La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte la mémoire
qui vient d'être installée.
12 Si la valeur est fausse, il est possible qu'une ou plusieurs barrettes de mémoire soient mal installées.
Recommencez la procédure décrite de l'étape 2 à l'étape 11, en vérifiant que les barrettes de mémoire
sont correctement insérées dans leur support.
13 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Voir “Exécution des diagnostics du système”,
page 144.
Retrait de barrettes de mémoire
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez le protecteur de ventilation de la mémoire. Voir “Retrait du protecteur de ventilation”, page 77.
AVIS : ne retirez jamais le protecteur de ventilation de la mémoire sans mettre le système hors tension au
préalable. Le système pourrait surchauffer et s'arrêter, entraînant une perte de données.
4 Repérez les emplacements mémoire sur la carte système. Voir la figure 6-2.
PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système.
Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
5 Écartez les dispositifs d'éjection situés à chaque extrémité du support pour extraire la barrette de
mémoire. Voir la figure 3-26.
6 Réinstallez le protecteur de ventilation de la mémoire. Voir “Installation du protecteur de ventilation”,
page 78.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation de la mémoire a été retiré. Le système
pourrait surchauffer et s'arrêter, entraînant une perte de données.
7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.Installation des composants du système 101
Moteur TOE pour le NIC intégré
Le moteur TOE (TCP/IP Offload Engine, moteur de décentralisation TCP/IP) du NIC intégré est activé
au moyen de la clé matérielle TOE, qui doit être installée dans le connecteur TOE_KEY de la carte
système (voir la figure 6-2). Reportez-vous à la documentation fournie avec la clé matérielle pour obtenir
les instructions d'installation et de configuration de la fonction TOE.
Processeurs
Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles fonctionnalités émergentes, vous
pouvez mettre le ou les processeur(s) existant(s) à niveau. Chaque processeur et sa mémoire cache interne
sont contenus dans une matrice LGA (Land Grid Array), installée dans un support ZIF de la carte système.
Retrait d'un processeur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS système la plus récente
disponible à l'adresse support.dell.com.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
4 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de ventilation”, page 77.
AVIS : il se peut que le processeur reste attaché au dissipateur de chaleur et se désolidarise de son support
lorsque vous retirez le dissipateur. C'est pourquoi il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand
le processeur est encore tiède.
AVIS : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer
le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de
température adéquates.
5 À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, desserrez l'une des deux vis de fixation du dissipateur
de chaleur. Voir la figure 3-27.102 Installation des composants du système
Figure 3-27. Installation et retrait du dissipateur de chaleur
6 Patientez 30 secondes, le temps que le dissipateur de chaleur se détache du processeur.
7 Desserrez l'autre vis de fixation du dissipateur de chaleur.
8 Soulevez délicatement le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur et mettez-le de côté.
REMARQUE : posez le dissipateur de chaleur sur le côté pour éviter tout contact avec la pâte thermique
appliquée sur sa partie inférieure.
AVIS : la pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas
fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement.
9 Placez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support et déverrouillez ce levier. Faites-le
pivoter de 90 degrés, jusqu'à ce que le processeur sorte de son support. Voir la figure 3-28.
10 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur.
1 Dissipateur de chaleur 2 Vis de fixation du dissipateur de chaleur (2)
1 2Installation des composants du système 103
Figure 3-28. Installation et retrait d'un processeur
11 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le nouveau processeur.
AVIS : veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du processeur. Vous risqueriez
d'endommager définitivement la carte système.
Installation d'un processeur
1 Déballez le nouveau processeur.
2 Si vous installez un deuxième processeur pour la première fois, retirez et jetez la protection située
sur le support ZIF. Voir la figure 3-28.
3 Alignez le processeur avec les repères du support ZIF. Voir la figure 3-28.
4 Installez le processeur dans le support.
1 Encoche du processeur (2) 2 Processeur 3 Protection du support ZIF
4 Levier d'éjection 5 Support ZIF 6 Cadre de protection du processeur
7 Repères (2)
4
7
6
1
2 3
5104 Installation des composants du système
AVIS : un mauvais positionnement risquerait d'endommager définitivement la carte système ou le processeur
lorsque vous remettrez le système sous tension. Lorsque vous insérez le processeur dans le support, prenez garde
à ne pas tordre les broches de ce dernier. Lorsque vous manipulez le processeur ou la carte système, évitez de
toucher les broches du support ou les contacts du processeur.
a Si ce n'est déjà fait, redressez le levier d'éjection.
b Une fois que vous avez aligné le processeur sur les repères, insérez-le doucement dans le support.
AVIS : ne forcez pas lorsque vous installez le processeur. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le
support très facilement.
c Fermez le cadre de protection du processeur. Voir la figure 3-28.
d Lorsque le processeur est parfaitement positionné dans le connecteur, abaissez le levier
d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche et verrouille le processeur dans le connecteur. Voir
la figure 3-28.
5 Installez le dissipateur de chaleur.
REMARQUE : si aucun nouveau dissipateur de chaleur ne vous a été fourni, réutilisez celui que vous avez
retiré de l'ancien processeur.
a Si un nouveau dissipateur de chaleur vous a été fourni avec le kit du processeur, retirez le feuillet
de protection de la couche de pâte thermique déjà appliquée sur le dessus du dissipateur.
Si le kit a été livré sans dissipateur de chaleur, procédez comme suit :
• À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique recouvrant le
dissipateur de chaleur que vous avez retiré de l'ancien processeur.
• Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur et appliquez-en une
couche régulière sur le dessus du nouveau processeur.
b Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Voir la figure 3-27.
c À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, serrez les vis de fixation du dissipateur de chaleur.
Voir la figure 3-27.
6 Réinstallez le protecteur de ventilation. Voir “Installation du protecteur de ventilation”, page 78.
7 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les informations du programme de configuration du système.
8 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifier que les informations
relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. Voir “Accès au programme de
configuration du système”, page 39.
9 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement.
Voir “Exécution des diagnostics du système”, page 144 pour plus d'informations concernant
l'exécution des diagnostics.Installation des composants du système 105
Pile du système
La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V).
Remplacement de la pile du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Lors d'un remplacement, utilisez une pile de
type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les
instructions du fabricant. Consultez le document System Information Guide (Guide d'informations du système)
pour obtenir des informations supplémentaires.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Identifiez le support de la pile. Voir “Connecteurs de la carte système”, page 149.
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet non pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte
système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon,
vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit
sur la carte système.
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez
une pile.
4 Retirez la pile du système.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du
connecteur.
b Tout en maintenant le connecteur, poussez la pile vers le côté positif et soulevez-la pour la retirer
du connecteur.106 Installation des composants du système
Figure 3-29. Remplacement de la pile du système
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez
une pile.
5 Installez la nouvelle pile.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du
connecteur.
b Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées
du côté positif du connecteur.
c Appuyez sur la pile pour l'installer dans le connecteur.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.
8 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement.
Voir “Accès au programme de configuration du système”, page 39.
9 Entrez la date et l'heure dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration
du système.
10 Quittez le programme de configuration du système.
11 Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et débranchez-le de la prise secteur
pendant au moins une heure.
12 Une heure plus tard, rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le.
13 Accédez au programme de configuration du système et, si l'heure et la date sont toujours incorrectes,
consultez la section “Obtention d'aide”, page 155 pour savoir comment obtenir une assistance
technique.
1 Côté positif du connecteur de pile 2 Pile du système 3 Côté négatif du connecteur de pile
2
3
1Installation des composants du système 107
Cartes de montage pour cartes d'extension
Retrait de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez toutes les cartes d'extension installées dans les logements de la carte de montage de gauche.
Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 77.
4 Retirez le bâti des cartes d'extension. Voir “Retrait du bâti des cartes d'extension”, page 81.
5 Retirez la carte de montage pour cartes d'extension :
a Tirez sur le plot de dégagement de la carte de montage. Voir la figure 3-30.
b Simultanément, retirez la carte de montage des ouvertures dans lesquelles elle est emboîtée.
c Soulevez la carte de montage pour l'extraire des six pattes de fixation.108 Installation des composants du système
Figure 3-30. Réinstallation de la carte de montage de gauche
1 Plot de dégagement de
la carte de montage
2 Rail des cartes d'extension 3 Bâti des cartes d'extension
4 Pattes de fixation de la carte
de montage (6)
5 Fentes (3) 6 Encoches (3)
2
4
1
3 5
6Installation des composants du système 109
Installation de la carte de montage de gauche
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Placez la carte de montage dans le bâti, en faisant en sorte que les six pattes de fixation s'insèrent
complètement dans les encoches et les fentes correspondantes. Voir la figure 3-30.
2 Insérez la carte de montage dans les ouvertures des cartes d'extension jusqu'à ce que ses plots de
dégagement s'enclenchent.
3 Réinstallez le bâti des cartes d'extension. Voir “Réinstallation du bâti des cartes d'extension”, page 82.
4 Installez toutes les cartes d'extension dans leur logement. Voir “Installation d'une carte d'extension”,
page 75.
5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
Retrait de la carte de montage centrale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Pour retirer la carte de montage centrale de son logement sur la carte système, soulevez-la par
les extrémités tout en appuyant sur la patte de dégagement bleue située en son milieu.
2 Soulevez la carte de montage pour la dégager des deux plots situés à chacune de ses extrémités,
puis retirez-la de la carte système.110 Installation des composants du système
Figure 3-31. Réinstallation de la carte de montage centrale
Installation de la carte de montage centrale
Emboîtez les deux dispositifs d'insertion sur les plots d'alignement de la carte système, puis enfoncez
la carte de montage centrale jusqu'à ce que son connecteur soit fermement inséré dans le support de la carte
système. Voir la figure 3-31.
1 Dispositifs d'insertion
des plots (2)
2 Patte de dégagement 3 Carte de montage centrale
4 Plots d'alignement (2) 5 Logement de la carte système
4
3
2
5
1Installation des composants du système 111
Carte latérale
Retrait de la carte latérale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Retirez la carte contrôleur fille SAS. Voir “Retrait d'une carte contrôleur fille SAS”, page 70.
4 Débranchez tous les câbles de la carte latérale.
5 Tout en appuyant sur les pattes de dégagement de la carte latérale, soulevez cette dernière pour
la retirer du système. Voir la figure 3-32.112 Installation des composants du système
Figure 3-32. Installation et retrait de la carte latérale
1 Carte latérale 2 Connecteur du panneau
de commande
3 Câble du panneau
de commande
4 Pattes de dégagement de
la carte latérale (2)
5 Dispositifs d'insertion
des plots (2)
6 Connecteur du lecteur optique
7 Câble du lecteur optique 8 Plots du châssis (2) 9 Connecteur de la carte
latérale
10 Carte système 11 Support de la carte contrôleur
fille SAS
12 Carte contrôleur fille SAS
2
3
11
7
10
8
9
6
5
4
12
1Installation des composants du système 113
Installation de la carte latérale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Insérez la carte latérale dans les logements situés sur la paroi gauche du châssis, puis abaissez-la de
façon que les dispositifs d'insertion s'emboîtent sur les deux plots de la carte système. Abaissez la carte
latérale jusqu'à ce que son connecteur s'emboîte complètement dans le connecteur de la carte système.
Voir la figure 3-32.
3 Reconnectez tous les câbles requis sur la carte latérale.
4 Le cas échéant, réinstallez la carte contrôleur de stockage fille. Voir “Installation d'une carte contrôleur
fille SAS”, page 67.
5 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
Carte de fond de panier SAS/SATA
Retrait de la carte de fond de panier SAS/SATA
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Déconnectez le câble d'alimentation du lecteur optique enfiché dans la carte de fond de panier
SAS/SATA. Voir “Retrait du lecteur optique”, page 85.
4 Retirez les disques durs. Voir “Retrait d'un disque dur enfichable à chaud”, page 60.
REMARQUE : notez la baie dans laquelle chaque disque dur est installé, de manière à pouvoir reproduire
la configuration correcte par la suite.
5 Débranchez le(s) câble(s) SAS des connecteurs du fond de panier.
6 Le cas échéant, retirez la carte contrôleur de stockage fille. Voir “Retrait d'une carte contrôleur fille
SAS”, page 70.
7 Retirez la carte de fond de panier SAS/SATA :
a Tirez sur le plot de dégagement de la carte de fond de panier. Voir la figure 3-33.
b Tout en tirant sur ce plot, inclinez la carte de fond de panier vers l'arrière du système.
c Soulevez la carte de fond de panier pour la dégager des pattes de fixation, puis retirez-la du châssis.114 Installation des composants du système
Figure 3-33. Retrait de la carte de fond de panier SAS/SATA
Installation de la carte de fond de panier SAS/SATA
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Installez la carte de fond de panier SAS/SATA de sorte que ses fentes de fixation s'emboîtent sur
les pattes du bâti des cartes d'extension. Voir la figure 3-33.
2 Tirez sur le plot de dégagement de la carte de fond de panier. Voir la figure 3-33.
3 Tout en maintenant le plot de dégagement, inclinez la carte de fond de panier vers l'avant du système
jusqu'à ce qu'elle se bloque. Ensuite, relâchez le plot et vérifiez qu'il est correctement enclenché.
4 Réinstallez la carte contrôleur fille SAS. Voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS”, page 67.
5 Reconnectez les câbles de la carte contrôleur fille SAS.
6 Réinstallez les disques durs. Voir “Installation d'un disque dur enfichable à chaud”, page 61.
1 Support de lecteur 2 Plot de dégagement de la carte
de fond de panier SAS
3 Carte de fond de panier
SAS/SATA
4 Orifices de fixation (12) 5 Pattes de fixation (12)
2
1
5
3
4Installation des composants du système 115
REMARQUE : réinstallez chaque disque dur dans sa baie d'origine.
7 Le cas échéant, reconnectez le câble d'alimentation du lecteur optique sur la carte de fond de panier.
Voir “Installation du lecteur optique”, page 86.
8 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
Assemblage du panneau de commande (maintenance uniquement)
REMARQUE : l'assemblage du panneau de commande se compose de deux modules distincts : le module
d'affichage et la carte du panneau de commande. Utilisez les instructions suivantes pour retirer et installer chaque
module.
Retrait du panneau de commande
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Retirez le cadre, le cas échéant. Voir “Retrait du cadre avant”, page 57.
2 Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise
secteur et des périphériques.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-34.
AVIS : ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager.
a Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du connecteur du câble.
b Retirez doucement le connecteur de son support.
5 Déconnectez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-34.
6 Retirez les trois vis qui fixent la carte du panneau de commande au châssis, puis retirez la carte.
Voir la figure 3-34.
7 Retirez le module d'affichage :
a Insérez le bout d'un trombone dans l'orifice situé sur le côté droit du module d'affichage,
puis retirez doucement l'étiquette.
b À l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les deux vis qui fixent le module d'affichage au châssis.
c Retirez le module d'affichage.116 Installation des composants du système
Figure 3-34. Retrait du panneau de commande
Installation de l'assemblage du panneau de commande
1 Insérez le module d'affichage dans l'ouverture du châssis et fixez-le à l'aide des deux vis Torx.
2 Placez l'étiquette sur le module d'affichage.
3 Installez la carte du panneau de commande dans le châssis et fixez-la à l'aide des trois vis cruciformes.
Voir la figure 3-34.
4 Connectez le câble du module d'affichage à la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-34.
5 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-34.
6 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
8 Installez le cadre, le cas échéant.
5
2 6
1
3
4
7
1 Étiquette du module
d'affichage
2 Vis de fixation du module
d'affichage (2)
3 Module d'affichage
4 Câble du module d'affichage 5 Câble du panneau de commande 6 Carte du panneau de commande
7 Vis de fixation de la carte
du panneau de commande (3)Installation des composants du système 117
Carte système (maintenance uniquement)
Retrait de la carte système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
3 Le cas échéant, retirez toutes les cartes d'extension. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 77.
4 Retirez les blocs d'alimentation. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation”, page 63.
5 Retirez le bâti des cartes d'extension. Voir “Retrait du bâti des cartes d'extension”, page 81.
6 Retirez la carte de montage centrale. Voir “Retrait de la carte de montage centrale”, page 109.
7 Retirez le protecteur de ventilation. Voir “Retrait du protecteur de ventilation”, page 77.
8 Retirez les ventilateurs. Voir “Retrait d'un ventilateur du système”, page 65.
9 Retirez le support du ventilateur. Voir “Retrait du support du ventilateur”, page 79.
10 Le cas échéant, retirez la carte RAC. Voir “Retrait de la carte RAC”, page 83.
PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système.
Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
11 Retirez les barrettes de mémoire. Voir “Retrait de barrettes de mémoire”, page 100.
REMARQUE : lorsque vous retirez les barrettes de mémoire, notez leurs emplacements afin de pouvoir les
réinstaller correctement.
12 Retirez le(s) dissipateur(s) de chaleur et le(s) microprocesseur(s). Voir “Retrait d'un processeur”,
page 101.
13 Retirez la clé TOE, le cas échéant. Voir la figure 6-2 pour identifier l'emplacement de la clé TOE.
14 Retirez la carte latérale. Voir “Retrait de la carte latérale”, page 111.
15 Retirez la carte système :
a Tirez sur le plot de dégagement situé sur la carte de montage fixée au plateau de la carte système.
Voir la figure 3-35.
b Tout en maintenant ce plot, faites glisser le plateau de la carte système vers l'avant du châssis.
c Soulevez le plateau et retirez-le du châssis.118 Installation des composants du système
Figure 3-35. Retrait de la carte système
1 Plot de dégagement 2 Carte système
3 Plateau de la carte système 4 Pattes de fixation de la carte système
3
2
1
4Installation des composants du système 119
Installation de la carte système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations
sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans
l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Abaissez le plateau de la carte système jusqu'à ce qu'il soit posé à plat au fond du châssis.
2 Alignez les connecteurs arrière de la carte système sur les découpes présentes à l'arrière du châssis
et assurez-vous que le plateau de la carte système est aligné sur le châssis. Les pattes de fixation du
châssis doivent pouvoir s'emboîter complètement dans les fentes correspondantes de la carte système.
Voir la figure 3-35.
3 Faites glisser le plateau de la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
4 Réinstallez la carte latérale. Voir “Installation de la carte latérale”, page 113.
5 Réinstallez la clé TOE, le cas échéant. Voir la figure 6-2 pour identifier l'emplacement de la clé TOE.
6 Réinstallez le(s) dissipateur(s) de chaleur et le(s) microprocesseur(s). Voir “Installation d'un
processeur”, page 103.
7 Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir “Installation de barrettes de mémoire”, page 99.
8 Le cas échéant, réinstallez la carte RAC. Voir “Installation d'une carte RAC”, page 84.
9 Réinstallez le support du ventilateur. Voir “Réinstallation du support du ventilateur”, page 80.
10 Réinstallez les ventilateurs. Voir “Réinstallation d'un ventilateur”, page 66.
11 Réinstallez le protecteur de ventilation. Voir “Installation du protecteur de ventilation”, page 78.
12 Réinstallez le bâti des cartes d'extension. Voir “Réinstallation du bâti des cartes d'extension”, page 82.
13 Réinstallez la carte de montage centrale. Voir “Installation de la carte de montage centrale”, page 110.
14 Réinstallez les blocs d'alimentation. Voir “Réinstallation d'un bloc d'alimentation”, page 64.
15 Le cas échéant, réinstallez toutes les cartes d'extension. Voir “Installation d'une carte d'extension”,
page 75.
16 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.120 Installation des composants du systèmeDépannage du système 121
Dépannage du système
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système
Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et
intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations
décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système.
. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système
pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document
Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur
les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges
électrostatiques.
Routine de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes
décrits dans le tableau 4-1.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Symptôme Action
L'écran LCD du panneau avant affiche un message
d'état ou d'erreur.
Voir “Messages d'état affichés sur l'écran LCD”,
page 20.
Affichage d'un message d'erreur sur le moniteur. Voir “Messages système”, page 30.
Messages d'alerte du logiciel de gestion des systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion
des systèmes.
Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Voir “Dépannage du sous-système vidéo”, page 123.
Comportement des voyants du clavier. Voir “Dépannage du clavier”, page 123.
Comportement du voyant d'activité du lecteur
de disquette USB.
Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, page 126.
Comportement du voyant d'activité du lecteur
de CD USB.
Voir “Dépannage d'un périphérique USB”, page 126.
Comportement du voyant d'activité du lecteur
de disquette.
Voir “Dépannage d'un lecteur de disquette”, page 133.
Comportement du voyant d'activité du lecteur de CD. Voir “Dépannage d'un lecteur optique”, page 134.
Comportement du voyant d'activité du disque dur. Voir “Dépannage d'un disque dur”, page 136.
Bruit inhabituel de raclement ou de grincement
constant lors de l'accès à un lecteur.
Voir “Obtention d'aide”, page 155.122 Dépannage du système
Vérification du matériel
Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques externes directement connectés
au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures,
voir “Dépannage des connexions externes”, page 122.
Résolution des conflits d'attribution d'IRQ
La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre périphérique ; cependant,
les deux périphériques concernés ne peuvent pas fonctionner simultanément. Pour éviter ce type de
conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications d'IRQ.
Les affectations des IRQ sont répertoriées dans le tableau 4-2.
Dépannage des connexions externes
Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres périphériques (comme une
imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal
raccordés ou débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs
correspondants. Voir “Voyants et caractéristiques du panneau avant”, page 13 et “Voyants et
caractéristiques du panneau arrière”, page 17 pour identifier les connecteurs des panneaux avant
et arrière du système.
Tableau 4-2. Affectations par défaut des IRQ
Ligne IRQ Affectation
IRQ0 Horloge du système
IRQ1 Contrôleur du clavier
IRQ2 Contrôleur d'interruption 1, pour activer les IRQ 8 à 15
IRQ3 Port série 2 (COM2 et COM4)
IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3)
IRQ5 Contrôleur RAC
IRQ6 Contrôleur du lecteur de disquette
IRQ7 Réservé
IRQ8 Horloge temps réel
IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation)
IRQ10 Disponible
IRQ11 Disponible
IRQ12 Disponible
IRQ13 Coprocesseur mathématique
IRQ14 Contrôleur du lecteur de CD IDE
IRQ15 DisponibleDépannage du système 123
Dépannage du sous-système vidéo
Incident
• Le moniteur ne fonctionne pas correctement.
• La mémoire vidéo est défectueuse.
Action
1 Vérifiez les connexions du moniteur à l'alimentation et au système.
2 Remplacez le moniteur par un autre moniteur fiable pour vérifier si cela permet de résoudre l'incident.
3 Déterminez si le système contient une carte d'extension équipée d'un connecteur de sortie vidéo.
Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de la carte d'extension,
et non sur le connecteur vidéo intégré du système.
Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le système hors tension,
attendez une minute, puis reliez le moniteur à l'autre connecteur vidéo. Remettez ensuite le système
sous tension.
4 Déterminez si des moniteurs sont reliés à la fois au connecteur vidéo avant et au connecteur vidéo
arrière.
Le système prend en charge un seul moniteur, qui doit être connecté soit à l'avant, soit à l'arrière.
Si un moniteur est connecté au panneau avant, le connecteur vidéo et les connecteurs de clavier
et de souris situés sur le panneau arrière sont désactivés.
Si deux moniteurs sont reliés au système, déconnectez-en un. Si l'incident persiste, passez à l'étape
suivante.
5 Si possible, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de
Server Administrator”, page 143.
Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage du clavier
Incident
• Un message d'erreur du système signale un incident lié au clavier.
• Le clavier ne fonctionne pas correctement.124 Dépannage du système
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
2 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
3 Remplacez le clavier défectueux par un clavier fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux.
4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage de la souris
Incident
• Un message d'erreur du système signale un incident lié à la souris.
• La souris ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
Si le test échoue, passez à l'étape suivante.
2 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4.
Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante.
3 Remplacez la souris défectueuse par une souris fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port USB est activé.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.Dépannage du système 125
Dépannage des fonctions d'E-S de base
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié à un port série.
• Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez que le port série est activé et que les ports
série/COM sont configurés de manière adéquate pour les applications que vous utilisez.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa documentation
pour connaître la configuration requise des différents ports.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
Si l'incident persiste alors que le test a abouti, voir “Dépannage d'un périphérique d'E-S série”,
page 125.
Dépannage d'un périphérique d'E-S série
Incident
• Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série.
2 Remplacez le câble d'interface série par un câble en état de fonctionnement, puis allumez le système
et le périphérique série.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface.
3 Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.
4 Allumez le système et le périphérique série.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.126 Dépannage du système
Dépannage d'un périphérique USB
Incident
• Un message du système signale un incident lié à un périphérique USB.
• Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
2 Éteignez le système et tous les périphériques USB.
3 Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique défectueux à l'autre connecteur
USB.
4 Allumez le système et le périphérique reconnecté.
Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
5 Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface.
6 Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.
7 Allumez le système et le périphérique USB.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage d'un NIC
Incident
• Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Exécution des diagnostics du système”,
page 144.
2 Observez le voyant approprié du connecteur de NIC. Voir “Codes des voyants de NIC”, page 19.
• Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles.
• Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés
ou manquants.
Supprimez puis réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC.
• Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique.
• Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.Dépannage du système 127
Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie
avec celle-ci.
3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la
documentation du NIC.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les interfaces réseau sont activées.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même
vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau.
6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur
maximum. Voir le câblage réseau requis dans le document Getting Started Guide (Guide de mise
en route).
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage d'un système mouillé
Incident
• Système mouillé.
• Excès d'humidité.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
3 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 77.
4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures.
5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
Si le système ne démarre pas normalement, voir “Obtention d'aide”, page 155.
7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez
retirées. Voir “Installation d'une carte d'extension”, page 75.
8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 155.128 Dépannage du système
Dépannage d'un système endommagé
Incident
• Le système est tombé ou a été endommagé.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés :
• Cartes d'extension et de montage
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs
• Processeurs et dissipateurs de chaleur
• Barrettes de mémoire
• Connexions des supports de lecteurs avec le fond de panier SAS/SATA, le cas échéant
3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.
4 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Voir “Exécution
des diagnostics du système”, page 144.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage de la pile du système
Incident
• Un message du système signale un incident lié à la pile.
• Le programme de configuration du système perd les informations.
• La date et l'heure du système se dérèglent constamment.
REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre
ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Dépannage du système 129
Action
1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir “Utilisation
du programme de configuration du système”, page 39.
2 Éteignez et débranchez le système de la prise secteur pendant au moins une heure.
3 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le.
4 Ouvrez le programme de configuration du système.
Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez
la pile. Voir “Pile du système”, page 105.
Si l'incident persiste malgré le remplacement de la pile, voir “Obtention d'aide”, page 155.
REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système.
Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de
configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.
Dépannage des blocs d'alimentation
Incident
• Les voyants d'état du système sont orange.
• Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs d'alimentation s'est produit.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
2 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux.
Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Voir “Codes du voyant d'alimentation”,
page 18.
AVIS : les blocs d'alimentation sont enfichables à chaud. Le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc
d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et ne
remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Il risque de surchauffer si vous
l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc
d'alimentation.
Retirez le bloc d'alimentation défectueux. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation”, page 63.130 Dépannage du système
3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien en place.
Voir “Réinstallation d'un bloc d'alimentation”, page 64.
REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au
système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation
s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Voir “Codes du voyant d'alimentation”,
page 18.
4 Observez les voyants pour voir si l'incident est résolu. Si tel n'est pas le cas, retirez le bloc
d'alimentation défectueux. Voir “Retrait d'un bloc d'alimentation”, page 63.
5 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir “Réinstallation d'un bloc d'alimentation”, page 64.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage des incidents de refroidissement du système
Incident
• Le logiciel de gestion des systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs.
Action
Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente :
• La température ambiante est trop élevée.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Les câbles à l'intérieur du système gênent l'aération.
• Un des ventilateurs de refroidissement est en panne. Voir “Dépannage d'un ventilateur”, page 130.
Dépannage d'un ventilateur
Incident
• Le voyant d'état du système est orange.
• Le logiciel de gestion des systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs.
• L'écran LCD du panneau avant signale un incident au niveau du ventilateur.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server Administrator”,
page 143.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.Dépannage du système 131
PRÉCAUTION : les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir un refroidissement adéquat lorsque
le système est sous tension, remplacez les ventilateurs un à la fois.
3 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'affichage LCD ou le logiciel de diagnostic. Pour
connaître le numéro d'identification de chaque ventilateur, voir la figure 3-8.
4 Assurez-vous que le ventilateur défectueux est correctement inséré dans son support et qu'il est
rattaché au connecteur d'alimentation. Voir “Ventilateurs du système”, page 65.
REMARQUE : patientez 30 secondes pour laisser au système le temps de reconnaître le ventilateur et
de déterminer s'il fonctionne normalement.
5 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Voir “Ventilateurs du système”, page 65.
Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture
du système”, page 58.
Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage de la mémoire système
Incident
• Une barrette de mémoire est défectueuse.
• Carte système défectueuse.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire système s'est produit.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Si le système fonctionne, exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation des
diagnostics de Server Administrator”, page 143.
Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de
diagnostic. Si l'incident persiste ou si le système ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et
appuyez sur le bouton d'alimentation. Rebranchez ensuite le système à la prise secteur.
3 Allumez le système et les périphériques connectés. Pendant que le système redémarre, notez
les messages qui s'affichent à l'écran.
Si un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est en panne, passez à l'étape 12.
Si vous recevez tout autre message système indiquant un incident non spécifique lié à la mémoire,
passez à l'étape suivante.132 Dépannage du système
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39. Modifiez les paramètres de
la mémoire, le cas échéant.
Si la quantité de mémoire installée ne correspond pas à celle qui est indiquée dans le programme
de configuration du système, passez à l'étape suivante.
Si vous ne détectez aucune anomalie concernant les paramètres de la mémoire et la quantité
de mémoire installée, passez à l'étape 12.
5 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
6 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
7 Vérifiez les bancs de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes de mémoire est correcte.
Voir “Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire”, page 95. Apportez toutes les
modifications nécessaires, le cas échéant.
Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante.
8 Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir “Installation de barrettes de mémoire”,
page 99.
9 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
10 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
11 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système.
Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
Si l'espace mémoire installé ne correspond pas au paramètre de mémoire système, passez à l'étape
suivante.
12 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
13 Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
14 Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique qu'une barrette de mémoire est défectueuse,
repositionnez-la ou remplacez-la. Vous pouvez également échanger la barrette installée dans le premier
support DIMM avec une autre barrette fiable (de même type et de même capacité). Voir “Installation
de barrettes de mémoire”, page 99.
15 Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
16 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
17 Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant, et guettez
l'apparition de messages d'erreur.
18 Si l'incident persiste, recommencez la procédure décrite de l'étape 12 à l'étape 17 pour chaque
barrette installée.
Si l'incident persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, voir “Obtention
d'aide”, page 155.Dépannage du système 133
Dépannage d'un lecteur de disquette
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié au lecteur de disquette.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur de disquette est
configuré correctement. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
2 Ouvrez ou retirez le cadre. Voir “Cadre avant”, page 56.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
5 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
6 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de disquette est fermement raccordé au lecteur de disquette
et à la carte système.
7 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
8 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne
correctement.
10 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
11 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
12 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 77.
13 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
14 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
15 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne
correctement.
Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension soit en conflit avec la logique du lecteur
de disquette ou qu'elle soit défectueuse. Passez à l'étape suivante.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 155.
16 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
17 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.134 Dépannage du système
18 Réinstallez l'une des cartes d'extension retirées à l'étape 12. Voir “Installation d'une carte d'extension”,
page 75.
19 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
20 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
21 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne
correctement.
22 Recommencez la procédure décrite de l'étape 16 à l'étape 21, jusqu'à ce que toutes les cartes
d'extension soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse échouer les tests.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage d'un lecteur optique
Incident
• Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé dans le lecteur.
• Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Essayez un autre CD ou DVD fiable.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE du lecteur
est activé. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
5 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement connecté au lecteur optique et à la carte latérale.
7 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.
8 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
9 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.Dépannage du système 135
Dépannage d'un lecteur de bande
Incident
• Lecteur de bande défectueux
• Cartouche défectueuse
• Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré
• Contrôleur du lecteur de bande défectueux
Action
1 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre
dont vous êtes certain qu'elle fonctionne.
2 Assurez-vous que les pilotes SCSI ou SATA nécessaires sont installés et configurés correctement.
Reportez-vous à la documentation du lecteur de bande pour plus d'informations sur les pilotes de
périphériques.
3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation
d'accompagnement.
4 Si vous possédez un lecteur de bande externe, vérifiez que son câble d'interface/d'alimentation en CC
est correctement emboîté dans le connecteur du lecteur de bande et dans le port externe de la carte
contrôleur SCSI.
5 Si vous utilisez un lecteur de bande SCSI, vérifiez qu'il est associé à un ID SCSI unique et qu'il
est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour sa connexion.
Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer
ou désactiver la terminaison.
6 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
7 Ouvrez ou retirez le cadre. Voir “Cadre avant”, page 56.
8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
10 Si vous possédez un lecteur de bande SCSI, remboîtez la carte contrôleur SCSI dans le logement
de carte d'extension.
11 Pour les lecteurs de bande internes, vérifiez les connexions du câble d'interface interne.
• Si vous utilisez un lecteur de bande SCSI, vérifiez que le câble d'interface est correctement
acheminé et connecté à la carte contrôleur SCSI.
• Si vous utilisez un lecteur de bande SATA, vérifiez que le câble d'interface est correctement
acheminé et connecté au port SATA de la carte système. 136 Dépannage du système
12 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
13 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
14 Si l'incident persiste, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions
de dépannage supplémentaires.
15 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, voir “Obtention d'aide”, page 155 pour savoir comment
obtenir une assistance technique.
Dépannage d'un disque dur
Incident
• Erreur de pilote de périphérique.
• Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
AVIS : cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées sur le disque dur. Avant
de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les fichiers qui se trouvent sur le disque dur.
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic.
2 Retirez le cadre. Voir “Retrait du cadre avant”, page 57.
3 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 8. S'il concerne un seul disque dur,
passez à l'étape suivante.
4 Mettez le système hors tension, remboîtez le disque dur et redémarrez le système.
5 Si le système est équipé d'une carte contrôleur fille RAID SAS, effectuez les opérations suivantes.
a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir l'utilitaire de configuration
de l'adaptateur hôte.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour obtenir des informations
sur cet utilitaire.
b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une utilisation en RAID.
c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer.
6 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur fille sont installés et configurés
correctement. Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation pour plus d'informations.Dépannage du système 137
AVIS : si le système n'est pas équipé d'une carte contrôleur fille RAID SAS, ignorez l'étape suivante.
7 Si le système contient une carte contrôleur fille SAS sans option RAID, retirez le disque dur
et échangez-le avec un disque opérationnel installé dans une autre baie.
Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine. Voir “Installation d'un disque dur
enfichable à chaud”, page 61.
Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que des incidents liés au
support de lecteur surviennent par intermittence. Remplacez ce support. Voir “Obtention d'aide”,
page 155.
Si le disque dur fonctionne correctement dans une autre baie, mais pas dans sa baie d'origine,
l'incident est lié à un connecteur du fond de panier SAS/SATA. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
8 Vérifiez les connexions des câbles à l'intérieur du système :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Ouverture du système”, page 58.
c Vérifiez le câblage entre les fonds de panier SAS/SATA et la carte fille SAS. Voir “Installation d'une
carte contrôleur fille SAS”, page 67.
d Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs connecteurs.
e Vérifiez que les connecteurs d'alimentation des fonds de panier SAS/SATA sont correctement
emboîtés dans leur connecteur.
f Refermez le système. Voir “Fermeture du système”, page 58.
g Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage d'une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS
REMARQUE : pour dépanner une carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS, reportez-vous également à sa
documentation et à celle du système d'exploitation.
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié à la carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS.
• La carte contrôleur fille SAS ou RAID SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.138 Dépannage du système
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la carte contrôleur fille SAS
ou RAID SAS est activée. Voir “Utilisation du programme de configuration du système”, page 39.
3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de
configuration approprié :
• pour une carte contrôleur SAS
• pour un contrôleur RAID SAS
Reportez-vous à la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres
de configuration.
4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et redémarrez le système.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
5 Retirez le cadre. Voir “Retrait du cadre avant”, page 57.
6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
7 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
8 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement insérée dans son connecteur. Voir “Carte contrôleur
fille SAS”, page 67.
9 Si le système est équipé d'une carte contrôleur fille RAID SAS, vérifiez que les composants RAID
suivants sont correctement installés et connectés :
• Barrette de mémoire
• Batterie
10 Vérifiez le câblage entre le(s) fond(s) de panier SAS/SATA et la carte contrôleur fille SAS.
Voir “Installation d'une carte contrôleur fille SAS”, page 67.
11 Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à la carte contrôleur fille SAS et au fond
de panier SAS/SATA.
12 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
13 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155. Dépannage du système 139
Dépannage des cartes d'extension
REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous également à sa documentation et à celle
du système d'exploitation.
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension.
• La carte d'extension ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir “Utilisation du programme de configuration
du système”, page 39.
2 Ouvrez ou retirez le cadre. Voir “Cadre avant”, page 56.
3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
4 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
5 Vérifiez que chaque carte d'extension est insérée à fond dans son connecteur. Voir “Installation
d'une carte d'extension”, page 75.
6 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 77.
11 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 155. 140 Dépannage du système
14 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations suivantes :
a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
c Réinstallez une des cartes d'extension.
d Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
e Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests échouent, voir “Obtention d'aide”, page 155.
Dépannage des microprocesseurs
Incident
• Un message d'erreur signale un incident lié au processeur.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux processeurs ou à la carte système
s'est produit.
• Un dissipateur de chaleur n'est pas installé pour chaque processeur.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour
accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes
de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir “Utilisation des diagnostics de Server
Administrator”, page 143.
2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
4 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur est installé correctement.
Voir “Processeurs”, page 101.
5 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
7 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent ou si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
9 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.Dépannage du système 141
10 Retirez le processeur 2 et laissez uniquement le processeur 1 installé. Voir “Processeurs”, page 101.
Pour identifier les processeurs, voir la figure 6-2.
Si un seul processeur est installé, voir “Obtention d'aide”, page 155.
11 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests aboutissent, passez à l'étape 19.
14 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
15 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
16 Remplacez le processeur 1 par un autre processeur de même capacité. Voir “Processeurs”, page 101.
17 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
18 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests aboutissent, remplacez le processeur 1. Voir “Obtention d'aide”, page 155.
19 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
20 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
21 Réinstallez les processeurs retirés à l'étape 10. Voir “Processeurs”, page 101.
22 Refermez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
23 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, voir “Obtention d'aide”, page 155.142 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 143
Exécution des diagnostics du système
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de
demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans
nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas
à corriger l'incident, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats de ces tests.
Utilisation des diagnostics de Server Administrator
Pour évaluer un incident du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de Server
Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier l'incident, utilisez les diagnostics du système.
Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server Administrator,
puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez
l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au document Server Administrator User's Guide
(Server Administrator - Guide d'utilisation).
Fonctionnalités des diagnostics du système
Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes
de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent :
• de lancer un ou plusieurs tests ;
• de définir l'ordre des tests ;
• de répéter des tests ;
• d'afficher, d'imprimer et d'enregistrer les résultats des tests ;
• d'interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou de l'arrêter lorsqu'une
limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte ;
• d'afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres ;
• d'afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti ;
• d'afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des incidents sont survenus pendant
les tests.144 Exécution des diagnostics du système
Quand utiliser les diagnostics du système
Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut
être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée-sortie du système
(le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour
faciliter l'identification de l'incident.
Exécution des diagnostics du système
Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du disque dur.
AVIS : n'utilisez les diagnostics que sur le système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner
des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec
le système (ou une mise à jour).
1 Au démarrage du système, appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage.
2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run System Diagnostics (Exécuter
les diagnostics du système), ou sélectionnez Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de
la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire.
Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours
d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous ou certains
tests, ou encore de quitter les diagnostics du système.
REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour afficher l'utilitaire
à l'écran.
Options de test des diagnostics du système
Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 5-1 contient
une brève explication sur les options de test disponibles.
Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système
Option de test Fonction
Express Test
(Test rapide)
Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute
les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur.
Elle permet d'identifier rapidement la source de l'incident.
Extended Test
(Test complet)
Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut
prendre plus d'une heure.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique particulier.
Information Affiche les résultats des tests.Exécution des diagnostics du système 145
Utilisation des options de test personnalisées
Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu
principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques
à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus.
Sélection de périphériques à tester
La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être
testés. Ceux-ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+)
en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) en regard
d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses
composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test.
Sélection d'options de diagnostic
Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le
périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes :
• Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : permet d'exécuter uniquement
les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur.
• Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur
le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option.
• Show Ending Timestamp (Afficher l'horodatage de fin) : permet d'ajouter un horodatage au journal
de test.
• Test Iterations (Nombre d'itérations) : permet de sélectionner le nombre d'exécutions du test.
• Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : permet d'indiquer l'emplacement
où le journal de test doit être sauvegardé.
Visualisation des informations et des résultats
Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et
les résultats. Les onglets suivants sont disponibles :
• Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat.
• Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test.
• Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné.
• Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique
sélectionné.
• Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir
pour le test à exécuter.146 Exécution des diagnostics du systèmeCavaliers et connecteurs 147
Cavaliers et connecteurs
Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers du système. Elle décrit
également les connecteurs se trouvant sur les cartes du système.
Cavaliers de la carte système
La figure 6-1 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système. Le tableau 6-1
répertorie les réglages de ces cavaliers.
REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, retirez le protecteur de ventilation. Pour ce faire, soulevez
le loquet de dégagement tout en faisant glisser le protecteur de ventilation vers l'avant du système. Voir
la figure 3-15.
REMARQUE : relevez le protecteur de ventilation de la mémoire pour accéder plus facilement aux cavaliers. 148 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-1. Cavaliers de la carte système
Tableau 6-1. Réglages des cavaliers de la carte système
Cavalier Réglage Description
NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage
du système.
Les paramètres de configuration sont effacés au prochain
démarrage du système. Si les paramètres de configuration sont
corrompus au point d'empêcher le redémarrage du système,
installez ce cavalier et démarrez le système. Retirez ensuite
le cavalier avant de restaurer les informations de configuration.
PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée.
La fonction de mot de passe est désactivée.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau,
voir le “Glossaire”, page 183.Cavaliers et connecteurs 149
Connecteurs de la carte système
Voir la figure 6-2 et le tableau 6-2 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs
de la carte système.
Figure 6-2. Connecteurs de la carte système
1 2
25
3
22
21
20
19
4
5
7
8
10
14 13 12 11
6
15
16
17
18
23
24
9150 Cavaliers et connecteurs
Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système
Connecteur Description
1 SATA_B Connecteur SATA B
2 RAC_CONN2 Carte RAC 2
3 RAC_CONN1 Carte RAC 1
4 DIMM 4 Quatrième emplacement mémoire (processeur 1)
5 DIMM 3 Troisième emplacement mémoire (processeur 1)
6 DIMM 2 Deuxième emplacement mémoire (processeur 1)
7 DIMM 1 Premier emplacement mémoire (processeur 1)
8 CPU1 Microprocesseur 1
9 CPU2 Microprocesseur 2
10 FAN4 Ventilateur du système
11 FLOPPY Connecteur du lecteur de disquette
12 FAN3 Ventilateur du système
13 FAN2 Ventilateur du système
14 FAN1 Ventilateur du système
15 BATTERY Pile du système
16 SIDEPLANE Connecteur de la carte latérale
17 BACKPLANE Connecteur d'alimentation du fond de panier
18 TOE_KEY Clé de moteur TOE (TCP/IP Offload Engine)
19 DIMM 5 Premier emplacement mémoire (processeur 2)
20 DIMM 6 Deuxième emplacement mémoire (processeur 2)
21 DIMM 7 Troisième emplacement mémoire (processeur 2)
22 DIMM 8 Quatrième emplacement mémoire (processeur 2)
23 RISER1 Connecteur de la carte de montage de gauche
24 SATA_A Connecteur SATA A
25 RISER2 Connecteur de la carte de montage centraleCavaliers et connecteurs 151
Connecteurs de la carte de fond de panier SAS/SATA
La figure 6-3 montre l'emplacement des connecteurs sur la carte de fond de panier SAS/SATA.
Figure 6-3. Composants de la carte de fond de panier SAS/SATA
3
8
6
5
Avant
Arrière
12
7
2
9
1
4
11
10
1 Connecteur du lecteur 0 2 Connecteur du lecteur 2 3 Connecteur du lecteur 3
4 Connecteur du lecteur 5 5 Connecteur du lecteur 6 6 Connecteur du lecteur 7
7 Connecteur du lecteur 4 8 Connecteur du lecteur 1 9 Alimentation du lecteur
optique (CD/TBU)
10 SAS secondaire (SAS_B) 11 SAS principal (SAS_A) 12 Alimentation du fond de panier
(BKPLN)152 Cavaliers et connecteurs
Connecteurs de la carte latérale
Voir la figure 6-4 pour obtenir la description et l'emplacement des connecteurs de la carte latérale.
Figure 6-4. Connecteurs de la carte latérale
1 Panneau de commande
(CTR_PNL)
2 Carte contrôleur fille SAS
(INT_STORAGE)
3 Commutateur d'intrusion
du châssis (INTRUSION)
4 Lecteur optique (IDE) 5 Guides (2) 6 Connecteur de la carte
système
7 Connecteur USB interne
1
5
6
2
3 4
7Cavaliers et connecteurs 153
Composants et bus PCIe des cartes de montage pour cartes
d'extension
La figure 6-5 et la figure 6-6 montrent les composants des cartes de montage pour cartes d'extension PCIe
(logements, bus, etc.).
Figure 6-5. Composants de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension PCIe
Figure 6-6. Composants de la carte de montage centrale pour cartes d'extension PCIe
2
3
4
1
5
1 Plot de dégagement
de la carte de montage
2 Logement PCIe 2
(x8, pleine longueur)
3 Logement PCIe 3
(x4, mi-longueur)
4 Guides (2) 5 Connecteur de la carte
système
1 Logement PCIe 1 (x8, mi-longueur) 2 Connecteur de la carte système
2
1154 Cavaliers et connecteurs
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot
de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section “Utilisation du programme de
configuration du système”, page 39. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive,
et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
AVIS : consultez la section “Protecting Against Electrostatic Discharge” (Protection contre les décharges
électrostatiques), qui figure dans les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide
d'informations sur le produit).
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
3 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe.
Voir la figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de mot de passe (“PWRD_EN”) sur la carte
système.
4 Refermez le système.
5 Reconnectez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension.
Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche
du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe système et/ou
de configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier.
REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que la fiche
de cavalier est encore retirée, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage.
6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise secteur.
7 Ouvrez le système. Voir “Ouverture et fermeture du système”, page 58.
8 Installez la fiche sur le cavalier du mot de passe.
9 Abaissez le protecteur de ventilation de la mémoire.
10 Refermez le système.
11 Reconnectez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension.
12 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration.
Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de configuration du système,
voir “Attribution d'un mot de passe système”, page 49.Obtention d'aide 155
Obtention d'aide
Assistance technique
Si vous avez besoin d'assistance pour un incident technique, effectuez les opérations suivantes :
1 Suivez les procédures de la section “Dépannage du système”, page 121.
2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues.
3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et complétez-la.
4 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme
de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com.
Pour plus d'informations, voir “Services en ligne”, page 155.
5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, appelez Dell pour obtenir une assistance
technique.
REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support
technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans
votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous
ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell),
double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, voir “Service de support
technique”, page 157 et “Avant d'appeler”, page 158.
REMARQUE : certains des services suivants ne sont disponibles que dans certains pays. Appelez votre
représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site de support Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région
sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et
donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.156 Obtention d'aide
Vous pouvez contacter Dell en utilisant les adresses ci-dessous :
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user:anonymous et indiquez votre adresse e-mail comme
mot de passe.
• Service de support électronique
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Service de devis électronique
apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées
aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables
et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent
à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service
via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région.Obtention d'aide 157
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com
ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les
informations de contact de votre région.
Service de support technique
Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos
questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés
par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support technique de Dell, voir “Avant d'appeler”, page 158 puis reportez-vous
aux informations de contact de votre région.
Service Dell de formation et de certification pour les entreprises
Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le
site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays.
Incidents liés à votre commande
Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes ou inadaptées, problème de
facturation), contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage
à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.
Informations produit
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer
une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour savoir quel numéro composer
pour consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous aux informations de contact de votre région.158 Obtention d'aide
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme d'avoir
Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi
ou un remboursement sous forme d'avoir :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement
et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région.
2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués
et les messages d'erreur générés par les diagnostics du système.
4 Joignez tous les accessoires associés aux éléments renvoyés (câbles d'alimentation, médias [disquettes
et CD], guides) s'il s'agit d'une demande de remboursement sous forme d'avoir.
5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).
Les frais d'expédition sont à votre charge. Vous devez également assurer les produits retournés et
assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés.
Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé.
Avant d'appeler
REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet
au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système avant
d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté de
l'ordinateur. Il vous sera demandé de taper certaines commandes et de relayer certaines informations
détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que
sur le système informatique même. N'oubliez pas de vous munir de la documentation de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants de l'ordinateur, lisez attentivement les consignes
de sécurité qui se trouvent dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).Obtention d'aide 159
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code barre à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte de réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque fichier. Sinon,
notez leur contenu avant d'appeler Dell.
Description de l'incident et procédures de dépannage effectuées :160 Obtention d'aide
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell via Internet ou par téléphone :
• Pour obtenir une assistance sur le Web, rendez-vous sur le site support.dell.com.
• Pour accéder aux services de support via Internet disponibles dans le monde entier, utilisez le lien
Choose A Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé près du bas de la page, ou bien
utilisez les adresses Web répertoriées dans le tableau suivant.
• Pour obtenir un support par e-mail, reportez-vous aux adresses e-mail répertoriées dans le tableau
suivant.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuit ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont
mentionnés.
• Pour obtenir une assistance par téléphone, utilisez les numéros et les codes d'accès répertoriés dans
le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez
un standardiste local ou international.
REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l'impression de ce document,
mais peuvent avoir été modifiées.
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d’accès
international : 09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Support en ligne support.euro.dell.com
dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700Obtention d'aide 161
Allemagne (Francfort)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 69
Support en ligne support.euro.dell.com
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 069 9792-7200
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
0180-5-224400
Service clientèle - Segment global 069 9792-7320
Service clientèle - Comptes privilégiés 069 9792-7320
Service clientèle - Grands comptes 069 9792-7320
Service clientèle - Comptes publics 069 9792-7320
Standard 069 9792-7000
Amérique Latine Support technique clientèle
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Fax - Support technique et service clientèle
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Fax des ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support en ligne www.dell.com/ai
Adresse e-mail la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support en ligne www.dell.com.ag
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 001-800-882-1519
Aomen
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes transactionnelles (Xiamen, Chine) 29 693 115
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail162 Obtention d'aide
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Support en ligne www.dell.com.ar
E-mail - Ordinateurs de bureau et portables la-techsupport@dell.com
E-mail - Serveurs et produits
de stockage EMC
®
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique - Dell PowerApp™,
Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™
et Dell PowerVault™
numéro vert : 0-800-222-0154
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support en ligne www.dell.com.aw
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif d’accès
international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Support en ligne support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Support technique
Grand public et travail à domicile numéro vert : 1300-655-533
Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1800-633-559
Petites entreprises, enseignement,
administrations locales
numéro vert : 1800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1300-662-196
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 163
Autriche (Vienne)
Indicatif d’accès
international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Support en ligne support.euro.dell.com
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 00
Fax - Grand public et petites entreprises 08 20 24 05 30 49
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
08 20 24 05 30 14
Support - Grand public et petites
entreprises
08 20 24 05 30 17
Service clientèle - Comptes
privilégiés/grandes entreprises
08 20 24 05 30 16
Support - Comptes privilégiés/
grandes entreprises
08 20 24 05 30 17
Standard 08 20 24 05 30 00
Bahamas Support en ligne www.dell.com/bs
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-874-3038
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Support en ligne support.euro.dell.com
Support général 02 481 92 88
Fax du support général 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes - Grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support en ligne www.dell.com/bm
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 1-877-890-0751
Bolivie Support en ligne www.dell.com/bo
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 800-10-0238
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail164 Obtention d'aide
Brésil
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Support en ligne www.dell.com/br
BR_TechSupport@dell.com
Service clientèle et support technique 0800 970 3355
Fax du support technique 51 2104 5470
Fax du service clientèle 51 2104 5480
Ventes 0800 970 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 3101
ou numéro vert : 801 1012
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 3101
ou numéro vert : 801 1012
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d’accès
international : 011
Suivi des commandes en ligne www.dell.ca/ostatus
Support en ligne support.ca.dell.com
AutoTech (support Matériel
et Garantie automatisé)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle
Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-847-4096
Petites entreprises numéro vert : 1-800-906-3355
Moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics, enseignement
numéro vert : 1-800-387-5757
Support pour la garantie du matériel
(par téléphone)
Ordinateurs - Grand public
et travail à domicile
numéro vert : 1-800-847-4096
Ordinateurs - Grandes entreprises,
PME-PMI et pouvoirs publics
numéro vert : 1-800-387-5757
Imprimantes, projecteurs, téléviseurs,
ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil
1-877-335-5767
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 165
Canada (North York, Ontario)
(suite)
Ventes
Ventes - Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-999-3355
Petites entreprises numéro vert : 1-800-387-5752
Moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics
numéro vert : 1-800-387-5755
Pièces détachées et services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Support en ligne www.dell.com/cl
la-techsupport@dell.com
Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-3397
ou 800-20-1385
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Support en ligne support.dell.com.cn
E-mail du support technique : support.dell.com.cn/email
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Fax du support technique 592 818 1350
Support technique - Dell™ Dimension™
et Dell Inspiron™
numéro vert : 800 858 2969
Support technique - Dell OptiPlex™,
Dell Latitude™ et Dell Precision™
numéro vert : 800 858 0950
Support technique - Serveurs et stockage numéro vert : 800 858 0960
Support technique - Projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.
numéro vert : 800 858 2920
Support technique - Imprimantes numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Fax du service clientèle 592 818 1308
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises (GCP) numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises (Nord) numéro vert : 800 858 2999
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail166 Obtention d'aide
Chine (Xiamen)
(suite)
Comptes grandes entreprises (Nord) -
Pouvoirs publics et enseignement
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises (Est) numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises (Est) -
Pouvoirs publics et enseignement
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises
(Queue Team)
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises (Sud) numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises (Ouest) numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises
(Pièces détachées)
numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support en ligne www.dell.com/co
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 01-800-915-4755
Corée (Séoul)
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Support en ligne support.ap.dell.com
Support technique, Service clientèle numéro vert : 080-200-3800
Support technique - Dimension, PDA,
composants électroniques et accessoires
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support en ligne www.dell.com/cr
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-012-0231
Danemark (Copenhague)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 45
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle - Ventes relationnelles 7023 0184
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
3287 5505
Standard - Ventes relationnelles 3287 1200
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 167
Danemark (Copenhague)
(suite)
Fax du standard - Ventes relationnelles 3287 1201
Standard - Grand public
et petites entreprises
3287 5000
Fax du standard - Grand public
et petites entreprises
3287 5001
Dominique Support en ligne www.dell.com/dm
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support en ligne www.dell.com/ec
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes
(appel depuis Quito)
numéro vert : 999-119-877-655-3355
Support technique, Service clientèle, Ventes
(appel depuis Guayaquil)
numéro vert : 1800-999-119-
877-655-3355
Espagne (Madrid)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Support en ligne support.euro.dell.com
Grand public et petites entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d’accès
international : 011
Indicatif du pays : 1
Services Dell pour les sourds,
les malentendants ou les personnes
ayant des difficultés d’élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Support technique support.dell.com
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail168 Obtention d'aide
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Grand public et travail à domicile numéro vert : 1-800-624-9896
Service AutoTech pour les ordinateurs
portables et les ordinateurs de bureau
numéro vert : 1-800-247-9362
Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355
Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355
Administrations locales et états numéro vert : 1-800-981-3355
Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100
Santé numéro vert : 1-800-274-1550
Enseignement, K-12 numéro vert : 1-888-977-3355
Enseignement supérieur numéro vert : 1-800-274-7799
Imprimantes, projecteurs,
PDA et lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Service automatisé de suivi des commandes numéro vert : 1-800-433-9014
Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355
Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355
Administrations locales et états numéro vert : 1-800-981-3355
Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100
Santé numéro vert : 1-800-274-1550
Enseignement, K-12 numéro vert : 1-888-977-3355
Enseignement supérieur numéro vert : 1-800-274-7799
Programme d’achat pour les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Services financiers www.dellfinancialservices.com
Crédit-bail et emprunts numéro vert : 1-877-577-3355
Comptes Dell privilégiés (DPA) numéro vert : 1-800-283-2210
Ventes 1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355
Magasin Dell Outlet numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 169
Finlande (Helsinki)
Indicatif d’accès
international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Support en ligne support.euro.dell.com
fi_support@dell.com
Support technique 0207 533 555
Service clientèle 0207 533 538
Standard 0207 533 533
Fax 0207 533 530
Ventes - Moins de 500 employés 0207 533 540
Ventes - Plus de 500 employés 0207 533 533
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1, 4)
Support en ligne support.euro.dell.com
Grand public et petites entreprises
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 30
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard du service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail170 Obtention d'aide
Grenade Support en ligne www.dell.com/gd
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support en ligne www.dell.com/gt
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-999-0136
Guyane Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 852
Support en ligne support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
Support technique - Dimension et Inspiron 00852-2969 3188
Support technique - OptiPlex, Latitude
et Dell Precision
00852-2969 3191
Support technique - Serveurs et stockage 00852-2969 3196
Support technique - Projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.
00852-3416 0906
Service clientèle 00852-3416 0910
Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907
Programmes clients internationaux 00852-3416 0908
Division moyennes entreprises 00852-3416 0912
Division grand public et petites entreprises 00852-2969 3105
Îles Caïman Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 1-877-262-5415
Îles Turks et Caicos Support en ligne www.dell.com/tc
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-441-4735
Îles vierges (États-Unis) Support en ligne www.dell.com/vi
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-877-702-4360
Îles vierges britanniques Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 171
Inde Support en ligne support.ap.dell.com
Support - Ordinateurs portables et
ordinateurs de bureau
E-mail du support pour les ordinateurs
de bureau :
india_support_desktop@dell.com
E- mail du support pour les ordinateurs
portables :
india_support_notebook@dell.com
Numéros de téléphone 080-25068032 ou 080-25068034
ou code standard de la ville + 60003355
ou numéro vert : 1-800-425-8045
Support - Serveurs
E-mail india_support_Server@dell.com
Numéros de téléphone 080-25068032 ou 080-25068034
ou code standard de la ville + 60003355
ou numéro vert : 1800 425 8045
Support Gold uniquement
E-mail eec_ap@dell.com
Numéros de téléphone 080-25068033
ou code standard de la ville + 60003355
ou numéro vert : 1-800-425-9045
Service clientèle
Grand public et petites entreprises India_care_HSB@dell.com
numéro vert : 1800-4254051
Comptes grandes entreprises India_care_REL@dell.com
numéro vert : 1800-4252067
Ventes
Comptes grandes entreprises 1600 33 8044
Grand public et petites entreprises 1600 33 8046
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail172 Obtention d'aide
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Support en ligne support.euro.dell.com
dell_direct_support@dell.com
Support technique
Ordinateurs - Entreprises 1850 543 543
Ordinateurs - Grand public 1850 543 543
Support - Grand public 1850 200 889
Ventes
Grand public 1850 333 200
Petites entreprises 1850 664 656
Moyennes entreprises 1850 200 646
Grandes entreprises 1850 200 646
E-mail des ventes : Dell_IRL_Outlet@dell.com
Service clientèle
Grand public et petites entreprises 01 204 4014
Entreprises - Plus de 200 employés 1850 200 982
Général
Fax/Fax des ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Service clientèle pour le Royaume-Uni
(appels depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises
(appels depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour le Royaume-Uni (appels depuis
le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 173
Italie (Milan)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Support en ligne support.euro.dell.com
Grand public et petites entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes
(appel depuis la Jamaïque uniquement)
1-800-440-9205
Japon (Kawasaki)
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Support en ligne support.jp.dell.com
Support technique - Dimension et Inspiron numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l’extérieur du Japon -
Dimension et Inspiron
81-44-520-1435
Support technique - Dell Precision,
OptiPlex et Latitude
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l’extérieur du Japon -
Dell Precision, OptiPlex et Latitude
81-44-556-3894
Support technique - Dell PowerApp,
Dell PowerEdge, Dell PowerConnect
et Dell PowerVault
numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l’extérieur du Japon -
PowerApp, PowerEdge, PowerConnect
et PowerVault
81-44-556-4162
Support technique - Projecteurs, PDA,
imprimantes, routeurs
numéro vert : 0120-981-690
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail174 Obtention d'aide
Japon (Kawasaki)
(suite)
Support technique à l’extérieur du Japon -
Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service automatisé de suivi des commandes,
24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division ventes aux entreprises -
Jusqu’à 400 employés
044-556-1465
Ventes de la division comptes privilégiés -
Plus de 400 employés
044-556-3433
Ventes au secteur public - Agences
gouvernementales, établissements
d’enseignement et institutions médicales
044-556-5963
Segment global Japon 044-556-3469
Particuliers 044-556-1657
Ventes aux particuliers (en ligne) 044-556-2203
Ventes aux particuliers (Real Site) 044-556-4649
Standard 044-556-4300
La Barbade Support en ligne www.dell.com/bb
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-534-3142
Luxembourg
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 352
Support en ligne support.euro.dell.com
Support 342 08 08 075
Ventes - Grand public et petites entreprises +32 (0)2 713 15 96
Ventes - Grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 175
Malaisie (Penang)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Support en ligne support.ap.dell.com
Support technique - Dell Precision,
OptiPlex et Latitude
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique - Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique - PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6)
Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202
Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 52
Support en ligne www.dell.com/mx
la-techsupport@dell.com
Support technique 001-866-563-4425
Ventes 50-81-8800
ou 001-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 001-800-888-3355
ou 001-866-851-1754
Montserrat Support en ligne la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support en ligne www.dell.com/ni
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 001-800-220-1377
Norvège (Lysaker)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 47
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique 671 16882
Service clientèle - Ventes relationnelles 671 17575
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
23162298
Standard 671 16800
Standard (fax) 671 16865
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail176 Obtention d'aide
Nouvelle-Zélande
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 64
Support en ligne support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Support technique, Service clientèle, Ventes 0800 441 567
Panama Support en ligne www.dell.com/pa
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 011-800-507-1264
Pays de la zone Pacifique/
Asie du sud-est
Support technique, Service clientèle,
Ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Fax du support technique 020 674 47 66
Service clientèle - Grand public
et petites entreprises
020 674 42 00
Service clientèle - Ventes relationnelles 020 674 4325
Ventes - Grand public et petites entreprises 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Fax des ventes - Grand public
et petites entreprises
020 674 47 75
Fax des ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Fax du standard 020 674 47 50
Pérou Support en ligne www.dell.com/pe
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-50-669
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 177
Pologne (Varsovie)
Indicatif d’accès
international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Support en ligne support.euro.dell.com
pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Fax du service clientèle 57 95 806
Fax de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support en ligne www.dell.com/pr
la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-390-4695
ou 1-866-851-1760
Service clientèle et ventes 1-877-537-3355
Portugal
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 351
Support en ligne support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412
ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République dominicaine Support en ligne www.dell.com/do
la-techsupport@dell.com
Support technique, Service clientèle, Ventes 1-800-156-1588
République Tchèque (Prague)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 420
Support en ligne support.euro.dell.com
czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Fax du support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (ville)
Indicatif d’accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail178 Obtention d'aide
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d’accès
international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Support en ligne support.euro.dell.com
dell_direct_support@dell.com
Service clientèle en ligne support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventes
Ventes - Grand public et petites entreprises 0870 907 4000
Ventes - Grandes entreprises
et secteur public
01344 860 456
Service clientèle
Grand public et petites entreprises 0870 906 0010
Grandes entreprises 01344 373 185
Comptes privilégiés -
De 500 à 5 000 employés
0870 906 0010
Comptes internationaux 01344 373 186
Gouvernement central 01344 373 193
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Singapour (Singapour)
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REMARQUE : les numéros de téléphone
indiqués dans cette section doivent être
utilisés uniquement pour les appels depuis
Singapour et la Malaisie.
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Support technique - Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires
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Support technique - OptiPlex, Latitude
et Dell Precision
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique - PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6)
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Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
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international : 00
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Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Fax du support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
Pays (ville)
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Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
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Suède (Upplands Vasby)
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international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
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Support technique 08 590 05 199
Service clientèle - Ventes relationnelles 08 590 05 642
Service clientèle - Grand public
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Support EPP (Employee Purchase Program,
programme d’achat pour les employés)
020 140 14 44
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Ventes 08 587 705 81
Suisse (Genève)
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international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
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Support technique - Grand public
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Support technique - Grandes entreprises 0844 822 844
Service clientèle - Grand public
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0848 802 202
Service clientèle - Grandes entreprises 0848 821 721
Principal 0848 335 599
Fax 022 799 01 90
Ventes 022 799 01 01
Taïwan
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international : 002
Indicatif du pays : 886
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Support technique - OptiPlex, Latitude,
Inspiron, Dimension, composants
électroniques et accessoires
numéro vert : 0080 186 1011
Support technique - Serveurs et stockage numéro vert : 0080 160 1256
Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250
(option 5)
Ventes transactionnelles numéro vert : 0080 165 1228
Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227
Pays (ville)
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Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Type de service Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mailObtention d'aide 181
Thaïlande
Indicatif d’accès
international : 001
Indicatif du pays : 66
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Support technique - OptiPlex,
Latitude et Dell Precision
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique - PowerApp, PowerEdge,
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numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes - Grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes transactionnelles numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Support en ligne www.dell.com/tt
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Support technique, Service clientèle, Ventes numéro vert : 1-888-799-5908
Uruguay Support en ligne www.dell.com/uy
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Venezuela Support en ligne www.dell.com/ve
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Support technique, Service clientèle, Ventes 0800-100-4752
Pays (ville)
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numéros locaux et
numéros d’appel gratuit
Site web et adresse e-mail182 Obtention d'aideGlossaire 183
Glossaire
Cette section définit ou identifie les termes
techniques, abréviations et sigles utilisés dans
la documentation fournie avec le système.
A : Ampère(s).
ACPI : Acronyme de “Advanced Configuration and Power
Interface”. Interface standard qui permet au système
d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la
configuration et à la gestion de l'alimentation.
adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports.
L'adresse MAC identifie le matériel du système de
manière unique sur un réseau.
adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé
normalement en nombre hexadécimal, dans la RAM
du système.
ANSI : Acronyme de “American National Standards
Institute”, institut des normes nationales américaines.
Principal organisme dédié au développement des normes
technologiques spécifiques des États-Unis.
application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche
spécifique ou une série de tâches. Les applications
s'exécutent à partir du système d'exploitation.
ASCII : Acronyme de “American Standard Code for
Information Interchange”, code des normes américaines
pour l'échange d'informations.
asset tag : Code individuel attribué à un système,
normalement par un administrateur, à des fins de
sécurité ou de suivi.
barrette de mémoire : Petite carte de circuits, contenant
des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
BIOS : Acronyme de “Basic Input/Output System”,
système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système
contient des programmes stockés sur une puce de
mémoire flash. Le BIOS contrôle les fonctions suivantes :
• Les communications entre le processeur et les
périphériques
• Diverses fonctions, comme les messages du système
bit : Plus petite unité d'information interprétée par
le système.
BMC : Acronyme de “Baseboard Management
Controller”, contrôleur de gestion de la carte de base.
BTU : Acronyme de “British Thermal Unit”,
unité thermique britannique.
bus : Chemin d'informations entre les différents
composants du système. Le système contient un
bus d'extension qui permet au microprocesseur
de communiquer avec les contrôleurs des différents
périphériques connectés au système. Il contient
également un bus d'adresse et un bus de données pour
les communications entre le microprocesseur et la RAM.
bus d'extension : Votre système contient un bus
d'extension qui permet au processeur de communiquer
avec les contrôleurs des périphériques, comme les NIC.
bus frontal : Chemin des données et interface physique
entre le microprocesseur et la mémoire principale (RAM).
bus local : Sur les systèmes à bus local, certains matériels
(comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour
fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension
traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
CA : Courant alternatif.
cache interne du processeur : Mémoire cache
d'instructions et de données intégrée au processeur.184 Glossaire
carte d'extension : Carte supplémentaire (par exemple
un adaptateur SCSI ou un NIC) qui se branche dans
un connecteur d'extension sur la carte système de
l'ordinateur. Une carte adaptateur ajoute des fonctions
spéciales au système en fournissant une interface entre
le bus d'extension et un périphérique.
carte hôte : Carte assurant la communication entre
le bus du système et le contrôleur d'un périphérique.
Les contrôleurs de disque dur disposent de circuits
de carte hôte. Pour ajouter un bus SCSI au système,
vous devez installer ou raccorder la carte hôte adéquate.
carte système : La carte système contient en général la
plupart des composants intégrés à votre système, comme
le processeur, la RAM, des contrôleurs et divers circuits
de ROM.
carte vidéo : Circuits qui assurent les fonctions vidéo
de l'ordinateur (en association avec le moniteur). Il peut
s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur,
ou de circuits intégrés sur la carte système.
cavalier : Petit composant pour carte à circuits imprimés,
disposant de deux ou plusieurs broches. Des fiches en
plastique contenant un fil s'engagent sur les broches.
Ce fil relie les broches et ferme un circuit, offrant
un moyen simple et réversible de changer le câblage
de la carte.
CC : Courant continu.
CD : Disque compact. Les lecteurs de CD utilisent
une technologie optique pour lire les données sur les CD.
cm : Centimètres.
CMOS : Acronyme de “Complementary Metal-Oxide
Semiconductor”, semi-conducteur d'oxyde métallique
supplémentaire.
code sonore : Message de diagnostic généré par le
système, sous la forme d'une série de signaux sonores émis
par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second
puis d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3.
COMn : Nom de périphérique permettant de désigner les
ports série du système.
combinaison de touches : Commande qui se fait
en appuyant sur plusieurs touches en même temps
(par exemple ).
composant : Dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit
d'un élément compatible DMI, comme un système
d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension
ou un périphérique. Chaque composant est constitué
de groupes et d'attributs, définis comme caractéristiques
de ce composant.
connecteur d'extension : Connecteur situé sur la carte
système ou la carte de montage, auquel se branche
une carte d'extension.
contrôleur : Circuit qui contrôle le transfert des données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
coprocesseur : Circuit qui libère le processeur principal
de certaines tâches de traitement. Par exemple,
un coprocesseur mathématique se charge du traitement
numérique.
CPU : Acronyme de “Central Processing Unit”,
unité centrale de traitement. Voir processeur.
DDR : Acronyme de “Double Data Rate”, double débit
de données. Technologie des barrettes de mémoire
permettant de doubler le débit.
définition graphique : Indique le nombre de pixels en
largeur et le nombre de pixels en hauteur, par exemple
640 x 480. Pour afficher dans une résolution graphique
donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés
et votre moniteur doit accepter cette résolution.
DHCP : Acronyme de “Dynamic Host Configuration
Protocol”. Méthode permettant d'affecter
automatiquement une adresse IP à un système client.
diagnostics : Série de nombreux tests pour le système.
DIMM : Acronyme de “Dual In-Line Memory Module”,
barrette de mémoire à double rangée de connexions.
Voir aussi barrette de mémoire.
DIN : Acronyme de “Deutsche Industrie-Norm”,
norme de l'industrie allemande.
disquette d'amorçage : Disquette utilisée pour démarrer
le système si celui-ci ne peut pas être initialisé à partir
du disque dur.
disquette système : Voir disquette d'amorçage.Glossaire 185
DMA : Acronyme de “Direct Memory Access”, accès
direct à la mémoire. Un canal DMA permet le transfert
direct de certains types de données entre la RAM et un
périphérique, sans passer par le processeur.
DMI : Acronyme de “Desktop Management Interface”,
interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet
de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant
des informations sur ses composants, comme le système
d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes
d'extension et le numéro d'inventaire.
DNS : Acronyme de “Domain Name System”, système
de noms de domaines. Méthode de conversion des noms
de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en
adresses IP (comme 143.166.83.200).
DRAM : Acronyme de “Dynamic Random-Access
Memory”, mémoire vive dynamique. Normalement,
la mémoire vive d'un système est composée entièrement
de puces DRAM.
DVD : Acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque
numérique polyvalent.
ECC : Acronyme de “Error Checking and Correction”,
vérification et correction d'erreur.
EEPROM : Acronyme de “Electronically Erasable
Programmable Read-Only Memory”, mémoire morte
reprogrammable électroniquement.
EMC : Acronyme de “Electromagnetic Compatibility”,
compatibilité électromagnétique.
EMI : Acronyme de “ElectroMagnetic Interference”,
interférence électromagnétique.
ERA : Acronyme de “Embedded Remote Access”,
accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance
(“hors-bande”) le serveur de votre réseau à l'aide d'une
carte contrôleur d'accès à distance.
E-S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique
d'entrée et une imprimante est un périphérique de
sortie. En général, l'activité d'E-S peut être différenciée
de l'activité de calcul.
ESD : Acronyme de “Electrostratic Discharge”, décharge
électrostatique.
ESM : Acronyme de “Embedded Server Management”,
gestion de serveur intégrée.
étiquette de service : Code à barres se trouvant sur le
système, et permettant de l'identifier lorsque vous appelez
le support technique de Dell.
F : Fahrenheit.
FAT: Acronyme de “File allocation table”, table
d'allocation des fichiers. Structure du système de fichiers
utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage
des fichiers. Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
permet d'utiliser une structure de système
de fichiers FAT.
fichier readme : Fichier texte fourni avec un logiciel
ou un 0matériel, et qui contient des informations
complétant ou mettant à jour la documentation.
fichier read-only : Fichier en lecture seule, qui ne peut
être ni modifié, ni effacé.
fichier system.ini : Fichier de démarrage du système
d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows,
il consulte le fichier system.ini pour déterminer une
variété d'options pour l'environnement d'exploitation
Windows. Entre autres, le fichier system.ini indique
les pilotes vidéo, souris et clavier qui sont installés
pour Windows.
fichier win.ini : Fichier de démarrage du système
d'exploitation Windows. Quand vous lancez Windows,
le système consulte le fichier win.ini pour déterminer
une variété d'options pour l'environnement d'exploitation
Windows. Ce fichier comprend aussi des sections qui
contiennent les paramètres facultatifs pour les
programmes Windows installés sur le disque dur.
formater : Préparer un lecteur de disque dur ou
une disquette à stocker des fichiers. Un formatage
inconditionnel efface toutes les données stockées
sur le disque.
ft : foot (pied).
FTP : Acronyme de “File Transfert Protocol”, protocole
de transfert de fichiers.
g : Gramme(s).
G : Gravité.
Gb : Gigabit : 1024 mégabits ou 1 073 741 824 bits.186 Glossaire
Go : Go, 1024 Mo ou 1 073 741 824 octets. Quand on
parle de stockage sur disque dur, la mesure est souvent
arrondie à 1 000 000 000 octets.
groupe : Dans le contexte de l'interface DMI, un groupe
est une structure de données qui définit les informations
courantes, ou attributs, d'un composant gérable.
guarding : Type de redondance de données qui utilise
un groupe de disques physiques pour stocker les données,
et un disque supplémentaire pour stocker les informations
de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID.
h : Hexadécimal. Système de numération en base 16,
souvent utilisé en programmation pour identifier les
adresses mémoire de RAM et d'E-S du système pour les
périphériques. Dans le texte, les chiffres hexadécimaux
sont souvent suivis d'un h.
Hz : Hertz.
ID : Identification.
IDE : Acronyme de “Integrated Drive Electronics”.
Interface standard entre la carte système et les
périphériques de stockage.
informations de configuration du système : Données
stockées en mémoire, qui informent un système sur la
manière dont le matériel est installé et dont le système
doit être configuré pour fonctionner.
IP : Acronyme de “Internet Protocol”, protocole Internet.
IPX : Acronyme de “Internet package exchange”.
IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Un
signal indiquant que des données vont être envoyées ou
reçues par un périphérique, et envoyé au microprocesseur
par une ligne d'IRQ. Chaque liaison avec un périphérique
doit avoir un numéro d'IRQ. Deux périphériques peuvent
avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser
simultanément.
K : Kilo, 1000.
Kb : Kilobit, 1024 bits.
Kbps : Kilobits par seconde.
kg : Kilogramme, 1000 grammes.
kHz : Kilohertz.
KMM : Acronyme de “Keyboard/Monitor/Mouse”,
ensemble clavier/moniteur/souris.
Ko : Kilo-octet, 1024 octets.
Ko/s : Kilo-octets par seconde.
KVM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne
un commutateur qui permet de sélectionner le système
à partir duquell'image est affichée et pour lequel le clavier
et la souris sont utilisés.
lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire
et d'un disque dur. Ces modules sont montés dans
une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs.
LAN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un
bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout
l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN.
lb : Livres (poids).
LCD : Écran à cristaux liquides.
LED : Acronyme de “Light-Emitting Diode”, diode
luminescente. Composant électronique qui s'allume
lorsqu'il est traversé par un courant.
LGA : Acronyme de “Land Grid Array”, matrice LGA.
Type de support de processeur. Contrairement aux PGA,
ce type de connexion n'utilise pas des broches mais
des contacteurs qui permettent d'augmenter le nombre
de connexions sur le microprocesseur.
Linux : Système d'exploitation similaire à UNIX et
pouvant être utilisé sur une grande diversité de platesformes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit.
Certaines distributions plus complètes, accompagnées
de support technique et de formation, sont payantes
et disponibles chez des distributeurs comme Red Hat
Software (www.redhat.com).
LVD : Acronyme de “Low Voltage Differential”,
différentiel à basse tension.
m : Mètre(s).
mA : Milliampère(s).
mAh : Milliampère à l'heure.
Mb : Mégabit, soit 1 048 576 bits.
Mbps : Mégabits par seconde.Glossaire 187
MBR : Acronyme de “Master Boot Record”,
enregistrement d'amorçage principal.
mémoire : Zone de stockage des données de base du
système. Un ordinateur peut disposer de différentes sortes
de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous
forme de barrettes DIMM.
mémoire cache : Zone de mémoire rapide contenant une
copie des données ou des instructions pour les récupérer
plus vite. Quand un programme demande des données
qui se trouvent dans le cache, l'utilitaire de mise en
mémoire cache du disque peut extraire les données
plus vite de la RAM que du disque même.
mémoire conventionnelle : Les premiers 640 Ko de
la RAM. La mémoire conventionnelle est présente dans
tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon
particulière, les programmes MS-DOS®
sont limités
à cette mémoire de base.
mémoire flash : Type d'EEPROM pouvant être
reprogrammée en place dans le système, à partir d'un
utilitaire sur disquette. La plupart des EEPROM ne peut
être reprogrammée qu'avec un équipement spécial.
mémoire système : Voir RAM.
mémoire vidéo : La plupart des cartes vidéo VGA et
SVGA contiennent de la mémoire, différente de la RAM
du système. La mémoire vidéo installée affecte surtout
le nombre de couleurs affichables (ce qui dépend aussi
du pilote vidéo et du moniteur).
MHz : Mégahertz.
mise en miroir : Redondance de données qui utilise un
ensemble de disques physiques pour stocker les données
et un ou plusieurs ensembles de disques supplémentaires
pour stocker des copies des données. Cette fonction est en
général assurée par un logiciel. Voir également guarding,
mise en miroir intégrée, striping et RAID.
mise en miroir intégrée : Mise en miroir physique de
deux disques. Cette fonction intégrée est assurée par
le matériel du système. Voir aussi mise en miroir.
mm : Millimètre.
Mo : Méga-octet, soit 1 048 576 octets. Quand on parle
de stockage sur disque dur, la mesure est souvent arrondie
à 1 000 000 octets.
Mo/s : Mégaoctets par seconde.
mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par
le nombre de pixels horizontaux x , le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z.
mode protégé : Mode d'exploitation qui permet aux
systèmes d'exploitation de mettre en oeuvre les éléments
et fonctions suivants :
• Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go
• Traitement multitâche
• De la mémoire virtuelle, une méthode pour augmenter
la mémoire adressable en utilisant le lecteur de
disque dur
Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX
32 bits s'exécutent en mode protégé. En revanche,
cela n'est pas le cas pour MS-DOS.
ms : Milliseconde.
NAS : Acronyme de “Network Attached Storage”,
stockage réseau. Le NAS est l'un des concepts utilisés
pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau.
Les systèmes NAS ont leurs propres systèmes
d'exploitation, matériel intégré, et leurs propres logiciels
optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en
termes de stockage.
NIC : Acronyme de “Network Interface Controller”.
Carte réseau intégrée ou installée sous forme de carte
d'extension, pour relier le système à un réseau.
NMI : Acronyme de “NonMaskable Interrupt”,
interruption non masquable. Un matériel envoie une NMI
pour signaler au microprocesseur des erreurs matérielles.
ns : Nanoseconde.
NTFS : Option du système de fichiers NT dans le système
d'exploitation Windows 2000.
NVRAM : Mémoire vive rémanente. Mémoire qui ne
perd pas son contenu lorsque le système est mis hors
tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date,
l'heure et la configuration du système.
panneau de commande : Partie du système qui porte
les voyants et contrôles, comme le commutateur
d'alimentation et le voyant d'alimentation.188 Glossaire
parité : Informations redondantes associées à un bloc
de données.
partition : Vous pouvez partager un disque dur en
plusieurs sections physiques appelées partitions, avec
la commande fdisk. Chaque partition peut contenir
plusieurs disques logiques. Après un partitionnement,
vous devez formater chaque disque logique avec la
commande format.
PCI : Acronyme de “Peripheral Component
Interconnect”, interconnexion de composants
périphériques. Norme pour l'implémentation
des bus locaux.
PDU : Acronyme de “Power Distribution Unit”, unité
de distribution électrique. Source d'alimentation dotée
de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation
électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage
d'un rack.
périphérique : Matériel interne ou externe, connecté à un
système, comme une imprimante, un lecteur de disquette
ou un clavier.
PGA : Acronyme de “Pin Grid Array”, matrice de
broches. Type de support de microprocesseur qui permet
de retirer le microprocesseur.
pile de secours : Pile qui conserve dans une région
spécifique de la mémoire les informations sur la
configuration du système, la date et l'heure, lorsque
vous éteignez le système.
pilote de périphérique : Programme qui permet au
système d'exploitation ou à un autre programme de
communiquer correctement avec un périphérique ou
un matériel donné. Certains pilotes de périphériques,
comme les pilotes réseau, doivent être chargés par
le fichier config.sys ou comme programmes résidant
en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat).
D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque
vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus.
pilote vidéo : Programme qui permet aux applications
et systèmes d'exploitation en mode graphique, d'afficher
avec une résolution et le nombre de couleurs désirées.
Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée.
pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés
en rangées et en colonnes afin de créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels
en hauteur.
port en amont : Port sur un commutateur ou un
concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre
commutateur ou concentrateur, sans utiliser de
câble croisé.
port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour
connecter un modem au système. Normalement,
vous pouvez identifier un port série sur le système
grâce à son connecteur à 9 broches.
POST: Acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de
démarrage. Quand vous allumez le système, avant que le
système d'exploitation ne se charge, ce programme teste
différents composants dont la RAM, les lecteurs de disque
et le clavier.
processeur : Circuit de calcul principal du système,
qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions
mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un
microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner
sur un autre microprocesseur. CPU est un synonyme de
microprocesseur.
programme de configuration du système : Programme
basé sur le BIOS et permettant de configurer le matériel
du système et de personnaliser son fonctionnement, en
paramétrant des fonctions telles que la protection par mot
de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de
configuration du système est stocké dans la mémoire vive
rémanente, tous les paramètres restent effectifs jusqu'à ce
que vous les changiez.
PS/2 : Personal System/2.
PXE : Acronyme de “Preboot eXecution Environment”,
environnement d'exécution avant démarrage. La fonction
PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni
disquette amorçable) à partir d'une unité réseau.
RAC : Acronyme de “Remote Access Controller”,
contrôleur d'accès à distance.Glossaire 189
RAID : Acronyme de “Redundant Array of Independent
Disks”, matrice redondante de disques indépendants.
Technologie permettant la mise en redondance des
données. Les types de RAID les plus fréquents sont
les RAID : 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mise
en miroir et striping.
RAM : Acronyme de “Random-Access Memory”,
mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire
du système pour les instructions d'un programme et les
données. Toutes les informations stockées dans la RAM
sont perdues lorsque vous éteignez le système.
RAS : Acronyme de “Remote Access Service”, service
d'accès à distance. Sous Microsoft Windows, ce service
permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un modem.
répertoire : Les répertoires permettent de conserver
des fichiers apparentés sur un disque en les organisant
hiérarchiquement dans une structure en “arborescence
inversée”. Chaque disque possède un répertoire “racine”.
Les répertoires supplémentaires qui partent du répertoire
racine sont appelés sous-répertoires. Ces derniers peuvent
contenir d'autres répertoires, formant une sousarborescence.
ROM : Acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire
morte. La ROM contient les programmes essentiels
au fonctionnement du système. Ces informations sont
conservées lorsque le système est mis hors tension.
Le programme qui lance la procédure d'amorçage
et l'auto-test de démarrage de l'ordinateur sont des
exemples de code en ROM.
ROMB : Acronyme de “RAID on Motherboard”,
fonction RAID incluse sur la carte mère.
routine d'amorçage : Programme qui initialise la mémoire
et les périphériques matériels, puis charge le système
d'exploitation. À moins que le système d'exploitation
ne réponde pas, vous pouvez redémarrer (faire un
démarrage à chaud) le système en appuyant sur
. Sinon, vous devez appuyer
sur le bouton de réinitialisation ou éteindre puis
rallumer le système.
rpm : Tours par minute.
RTC : Acronyme de “Real-Time Clock”, horloge
temps réel.
SAS : Acronyme de “Serial-Attached SCSI”.
SATA : Acronyme de “Serial Advanced Technology
Attachment”, connexion par technologie série avancée.
Interface standard entre la carte système et les
périphériques de stockage.
sauvegarde : Copie d'un programme ou de données. Par
précaution, il convient de sauvegarder régulièrement le
disque dur du système. Avant de modifier la configuration
du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de
démarrage importants du système d'exploitation.
SCSI : Acronyme de “Small Computer System
Interface”, interface système pour micro-ordinateur.
Interface de bus d'E-S avec des transmissions de données
plus rapides que les ports de modem standard.
SDRAM : Acronyme de “Synchronous Dynamic
Random-Access Memory”, mémoire vive dynamique
synchrone.
sec : Seconde(s).
SMART: Acronyme de “Self-Monitoring Analysis and
Reporting Technology”, technologie de prévision des
défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux lecteurs de disque dur de signaler les erreurs et
les pannes au BIOS du système puis d'afficher un message
d'erreur sur l'écran.
SMP : Multiprocesseur symétrique. Se dit d'un système
qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien
haut débit géré par un système d'exploitation où tous
les processeurs ont les mêmes priorités d'accès au
système d'E-S.
SNMP : Acronyme de “Simple Network Management
Protocol”, protocole de gestion de réseau simple.
Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau
de surveiller et de gérer les stations de travail à distance.
spanning (concaténation) : Dans ce mode, les volumes
de disques attachés sont combinés ensemble et vus par le
système d'exploitation comme un disque unique. L'espace
disponible est ainsi mieux utilisé.190 Glossaire
striping (répartition des données) : Méthode de
répartition des données sur trois ou plusieurs disques,
en utilisant une quantité donnée d'espace sur chacun.
L'espace occupé par une bande (“stripe”) est le même
sur chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser
plusieurs bandes sur le même jeu de disques. Voir
également guarding, mise en miroir et RAID.
SVGA : Acronyme de “Super Video Graphics Array”,
super matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des
normes de cartes graphiques. Leur résolution et le nombre
de couleurs possibles sont supérieurs à celles des normes
précédentes.
système “sans tête” : Système ou périphérique
qui fonctionne sans moniteur, souris ni clavier.
Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés
par le réseau à l'aide d'un navigateur Internet.
TCP/IP : Acronyme de “Transmission Control
Protocol/Internet Protocol”.
température ambiante : Température de l'endroit
ou de la pièce où se trouve le système.
terminaison : Certains périphériques (par exemple
à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être
dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions
et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels
périphériques sont connectés en série, vous pourrez
avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est
intégrée), en déplaçant un cavalier ou des commutateurs
sur chaque périphérique, ou en modifiant ses paramètres
dans le logiciel de configuration.
UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est
un système d'exploitation écrit en langage C. Il est
le précurseur de Linux.
UPS : Acronyme de “Uninterruptible Power Supply”,
alimentation sans interruption. Unité, alimentée par
batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation
du système en cas de coupure de courant.
USB : Un connecteur USB permet de relier divers
périphériques compatibles avec la norme USB, comme
des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc. Les
périphériques USB peuvent être branchés et débranchés
pendant que le système est en fonctionnement.
utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources
du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.).
UTP : Acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire
torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier
un ordinateur à une ligne téléphonique.
V : Volt(s).
VCA : Volts en courant alternatif.
VCC : Volts en courant continu.
VGA : Acronyme de “Video Graphics Array”, matrice
graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes
graphiques. Leur résolution et le nombre de couleurs
possibles sont supérieurs à celles des normes précédentes.
volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur
un disque physique dynamique.
W : Watt(s).
WH : Wattheure(s).
Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft
Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS
et qui fournit des performances avancées en matière de
système d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue,
une fonctionnalité de groupe de travail améliorée ainsi
qu'un système de navigation et de gestion de fichiers
simplifié.
Windows Powered : Se dit d'un système d'exploitation
Windows conçu pour les systèmes NAS (stockage relié au
réseau). Il est dédié au service des fichiers pour les clients
sur le réseau.
Windows Server 2003 : Ensemble de technologies
Microsoft qui permet l'intégration logicielle en utilisant
les services Web XML. Ces derniers sont de petites
applications écrites en XML réutilisables, qui permettent
de communiquer des données entre des sources qui ne
sont pas connectées autrement.
XML : Acronyme de “Extensible Markup Language”.
Le langage XML sert à créer des formats communs
d'information, puis à partager le format et les données
sur le Web, les intranets, etc.
ZIF : Acronyme de “Zero insertion force”, force
d'insertion nulle.Index 191
Index
A
Alerte, messages, 38
Alimentation, voyants, 18
Amorçage PXE, touches, 12
Assemblage du panneau
de commande
Caractéristiques, 13
Installation, 116
Retrait, 115
Avertissement, messages, 38
B
Barrettes de mémoire
(DIMM)
Configuration, 95
Installation, 99
Retrait, 100
Bâti des cartes d'extension
Réinstallation, 82
Retrait, 81
Batterie RAID
Installation, 71
Retrait, 72
Bloc d'alimentation
Dépannage, 129
Réinstallation, 64
Retrait, 63
Voyants, 18
BMC
Configuration, 52
Touches, 12
C
Câblage
Carte contrôleur SAS, 69-70
Carte RAC, 84
Lecteur de bande, 93
Lecteur de disquette, 90
Lecteur optique, 85
Cache
Bloc d'alimentation, 65
Disque dur, 60
Cache du bloc
d'alimentation, 65
Cadre, 56
Capot
Fermeture, 58
Ouverture, 58
Caractéristiques
du panneau avant, 13
Carte contrôleur SAS
Câblage, 69-70
Installation, 67
Retrait, 70
Carte de fond de panier
SAS/SATA
Connecteurs, 151
Installation, 114
Retrait, 113
Carte de montage centrale
Connecteurs, 153
Installation, 110
Retrait, 109
Carte de montage de gauche
Connecteurs, 153
Installation, 109
Retrait, 107
Carte latérale
Installation, 113
Retrait, 111
Carte RAC
Installation, 84
Port du système, 17
Retrait, 83
Carte système
Cavaliers, 147
Connecteurs, 149
Installation, 119
Réinstallation, 117
Retrait, 117
Cartes d'extension
Voir Cartes d'extension PCIe.
Cartes d'extension PCIe
Cartes de montage, 153
Consignes d'installation, 75
Dépannage, 139
Installation, 75
Retrait, 77
Cavaliers (carte système), 147
Clavier
Dépannage, 123192 Index
192 Index
Configuration, mot
de passe, 51
Connecteur de clé de
mémoire (USB), 73
Connecteurs
Carte de fond de panier
SAS/SATA, 151
Carte RAC, 17
Carte système, 149
Cartes de montage pour cartes
d'extension, 153
E/S série, 17
NIC, 17
USB, 13, 17
Vidéo, 13, 17
Consignes
Connexion de périphériques
externes, 17
Installation de cartes
d'extension PCIe, 75
Installation de la mémoire., 95
Contrôleur BMC
Voir BMC.
D
Dell
Contacter, 159-160
Démarrage, touches
accessibles, 12
Dépannage
Bloc d'alimentation, 129
Cartes d'extension PCIe, 139
Clavier, 123
Connexions externes, 122
Contrôleur SAS ou RAID
SAS, 137
Dépannage (suite)
Disques durs, 136
E-S, 125
Lecteur de bande, 135
Lecteur de disquette, 133
Lecteur optique, 134
NIC, 126
Périphérique d'E-S série, 125
Périphérique USB, 126
Pile du système, 128
Processeurs, 140
Refroidissement du
système, 130
Routine de démarrage, 121
Souris, 124
Système endommagé, 128
Système, mémoire, 131
Ventilateur, 130
Vidéo, 123
Diagnostics
Options de test, 144
Options de test avancées, 145
Quand les utiliser, 144
DIMM, barrettes
Voir Barrettes de mémoire.
Disque dur
Codes des voyants, 15
Configuration du périphérique
d'amorçage, 73
Dépannage, 136
Installation, 61
Retrait, 60
Support de lecteur, 62
Dissipateur de chaleur, 102
G
Garantie, 11
I
Installation
Assemblage du panneau
de commande, 116
Barrettes de mémoire, 99
Batterie RAID, 71
Cache de disque dur, 60
Cache du bloc
d'alimentation, 65
Carte contrôleur SAS, 67
Carte de fond de panier
SAS/SATA, 114
Carte latérale, 113
Carte RAC, 84
Carte système, 119
Cartes d'extension PCIe, 75
Clé de mémoire USB, 73
Disques durs, 61
Lecteur de bande, 92
Lecteur de disquette, 90
Lecteur de disquette,
support, 91
Lecteur optique, 86
Lecteur optique, plateau, 87
Processeur, 103
Protecteur de ventilation, 78
Installation à chaud
Bloc d'alimentation, 63
Disques durs, 59
Ventilateurs, 65
IRQ
Affectations, 122
Conflits, 122Index 193
L
Lecteur de bande
Dépannage, 135
Installation, 92
Retrait, 92
Lecteur de bande SATA
Voir Lecteur de bande.
Lecteur de bande SCSI
Voir Lecteur de bande.
Lecteur de CD/DVD
Voir Lecteur optique.
Lecteur de disquette
Dépannage, 133
Installation, 90
Retrait, 88
Support de lecteur, 91
Lecteur optique
Dépannage, 134
Installation, 86
Installation, plateau, 87
Retrait, 85
Retrait, plateau, 87
Lecteur, cache
Installation, 60
Retrait, 60
Logements d'extension PCIe
Cartes de montage, 153
Emplacement sur le panneau
arrière, 17
M
Messages
Alerte, 38
Avertissement, 38
Messages (suite)
Codes des voyants
de disque dur, 15
D'erreur, 39
Diagnostics, 38
Écran LCD, 20
Système, 30
Messages d'erreur, 39
Messages de diagnostic, 38
Microprocesseur
Voir Processeur.
Mises à niveau
Processeur, 101
Mot de passe
Configuration, 51
Désactivation, 154
Système, 49
Moteur TOE du NIC, 101
N
NIC
Connecteurs, 17
Dépannage, 126
Voyants, 19
P
Panneau arrière,
caractéristiques, 17
Périphérique d'amorçage
Configuration, 73
Périphérique d'E-S série
Connecteur, 17
Dépannage, 125
Pile (système)
Dépannage, 128
Remplacement, 105
PowerNow!, 44
Processeur
Dépannage, 140
Installation, 103
Mises à niveau, 101
Retrait, 101
Programme de configuration
du système
Accès, 39
Communications série,
options, 46
Mémoire, options, 43
Périphériques intégrés,
options, 45
Processeur, options, 44
Sécurité du système,
options, 47
Touche, 12, 39
Protecteur de ventilation
Installation, 78
Retrait, 77
R
RAID, batterie
Installation, 71
Refroidissement du système
Dépannage, 130
Réinstallation
Bâti des cartes d'extension, 82
Bloc d'alimentation, 64
Cadre, 57
Carte système, 117194 Index
194 Index
Réinstallation (suite)
Support de fixation du câble
du lecteur de bande, 94
Support du ventilateur, 80
Ventilateur, 66
Remplacement
Pile du système, 105
Retrait
Assemblage du panneau
de commande, 115
Bâti des cartes d'extension, 81
Batterie RAID, 72
Bloc d'alimentation, 63
Cache de disque dur, 60
Cache du bloc
d'alimentation, 65
Carte contrôleur SAS, 70
Carte de fond de panier
SAS/SATA, 113
Carte de montage
centrale, 109-110
Carte de montage de
gauche, 107, 109
Carte latérale, 111
Carte RAC, 83
Carte système, 117
Cartes d'extension PCIe, 77
Disques durs, 60
Lecteur de bande, 92
Lecteur de disquette, 88
Lecteur de disquette,
support, 91
Lecteur installé dans le support
de disque dur, 62
Lecteur optique, 85
Lecteur optique, plateau, 87
Mémoire, 100
Processeur, 101
Protecteur de ventilation, 77
Retrait (suite)
Support de fixation du câble
du lecteur de bande, 94
Support du ventilateur, 79
Ventilateur, 65
S
Sécurité, 121
Sécurité du système, 47, 50
Souris
Dépannage, 124
Support
Contacter Dell, 159-160
Support de fixation du câble
du lecteur de bande
Retrait et réinstallation, 94
Support de lecteur
Disque dur, 62
Lecteur de disquette, 91
Support du ventilateur
Réinstallation, 80
Retrait, 79
Système, messages, 30
Système, mot de passe, 49
T
Touches accessibles au
démarrage, 12
U
USB
Connecteur de clé de mémoire
interne, 73
Connecteurs du panneau
arrière, 17
Connecteurs du panneau
avant, 13
Dépannage, 126
Utilitaire de configuration
SAS
Touche, 12
V
Ventilateur
Dépannage, 130
Réinstallation, 66
Retrait, 65
Vidéo
Connecteur du panneau
arrière, 17
Connecteurs du panneau
avant, 13
Dépannage, 123
Voyant d'état du système, 17
Voyants
Alimentation, 13, 18
Disque dur, 15
NIC, 17, 19
Panneau arrière, 17
Panneau avant, 13
Voyants d'alimentation, 13
Dell Inspiron 660s
Manuel du propriétaire
Modèle d’ordinateur : Inspiron 660s
Modèle réglementaire : D06S
Type réglementaire : D06S001Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : indique une information importante qui peut vous aider à mieux
utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : indique un risque d'endommagement potentiel du matériel
ou de perte de données en cas de non-respect des instructions fournies.
AVERTISSEMENT : indique un risque d'endommagement du matériel,
de blessure corporelle ou de mort.
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déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
2012 – 04 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Éteignez votre ordinateur ainsi que
tous les périphériques connectés. . . . . . . . . . . . . 9
Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2 Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
3 Présentation technique . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 14
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . 15
4 Capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 17
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 17
Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . 18
5 Carénage du ventilateur . . . . . . . . . . . . . 19
Retrait du carénage du ventilateur . . . . . . . . . . . 19
Remise en place du carénage du ventilateur. . . . . . 204 Table des matières
6 Modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 21
Retrait du ou des modules de mémoire . . . . . . . . . 21
Remise en place des modules de mémoire . . . . . . . 23
7 Cartes PCI-Express . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Retrait des cartes PCI-Express . . . . . . . . . . . . . 27
Remise en place des cartes PCI-Express . . . . . . . . 29
Configurer votre ordinateur après le retrait
ou l’installation de la carte PCI-Express . . . . . . . . 30
8 Mini-Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Retrait de la Mini-Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Remise en place de la Mini-Card . . . . . . . . . . . . 33
9 Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Remise en place du cadre avant. . . . . . . . . . . . . 37
10 Berceau du disque dur . . . . . . . . . . . . . 39
Retrait du berceau du disque dur . . . . . . . . . . . . 39
Remise en place du berceau du disque dur. . . . . . . 41Table des matières 5
11 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Remise en place du lecteur optique. . . . . . . . . . . 45
12 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Retrait du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Remise en place du disque dur . . . . . . . . . . . . . 49
13 Panneau avant des E/S . . . . . . . . . . . . . . 51
Retrait du panneau avant des E/S . . . . . . . . . . . . 51
Remise en place du panneau avant des E/S . . . . . . 53
14 Module du bouton d'alimentation . . . . . . 55
Retrait du module du bouton d'alimentation . . . . . . 55
Remise en place du module du bouton
d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
15 Bloc d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Retrait du bloc d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 59
Remise en place du bloc d'alimentation . . . . . . . . 616 Table des matières
16 Bloc ventilateur- dissipateur thermique . . 63
Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique . . . 63
Remise en place du bloc ventilateur-
dissipateur thermique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
17 Processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Remise en place du processeur . . . . . . . . . . . . . 68
18 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . 72
19 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait de la carte système. . . . . . . . . . . . . . . . 75
Remplacement de la carte système . . . . . . . . . . . 77
Saisie du numéro de service dans le BIOS . . . . . . . 78Table des matières 7
20 Configuration du système . . . . . . . . . . . . 79
Vue d’ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Entrer dans le programme
de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . 79
Effacer des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . 91
Effacer des mots de passe du CMOS . . . . . . . . . . 92
21 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
22 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 978 Table des matières Avant de commencer 9
Avant de commencer
Éteignez votre ordinateur ainsi que tous
les périphériques connectés.
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, avant d’éteindre votre
ordinateur, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts et quittez tous
les programmes ouverts.
1 Enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes ouverts.
2 Cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter.
Microsoft Windows s’arrête, puis l'ordinateur s'éteint.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez sa
documentation pour savoir comment l’arrêter.
3 Débranchez du secteur l'ordinateur ainsi que tous les périphériques
connectés.
4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau ainsi que les
périphériques connectés à votre ordinateur.
5 Pendant que l’ordinateur est débranché, maintenez enfoncé le bouton
d'alimentation pendant 5 secondes environ pour mettre la carte système
à la masse.
Consignes de sécurité
Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur
des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.10 Avant de commencer
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir
le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en
place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher l'ordinateur à sa
source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les
par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : Seuls les techniciens de maintenance agréés sont habilités
à retirer le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de
l'ordinateur. Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations
complètes sur les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre
ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur,
mettez-vous vous-même à la masse en touchant une surface métallique non
peinte, comme le métal à l’arrière de l'ordinateur. Tout au long de votre intervention,
touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper l’électricité
statique, qui risque de nuire aux composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur
ou sur sa languette de retrait et non sur le câble lui-même. Certains câbles sont
équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles,
gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque
vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs sont orientés et alignés
correctement avec les ports.
PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble réseau, commencez par le débrancher
de l’ordinateur, puis débranchez-le du périphérique réseau.
Outils recommandés
Les procédures décrites dans le présent document peuvent nécessiter
l’utilisation des outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une pointe en plastique
• le programme exécutable de mise à jour flash du BIOS, disponible sur
support.dell.comAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur 11
Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur
Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, veillez à respecter
les points suivants :
• Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’il ne reste pas de
vis isolée à l’intérieur de l’ordinateur.
• Reconnectez tous les périphériques externes, câbles, cartes et autres
composants que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
• Rebranchez sur le secteur l'ordinateur ainsi que tous les périphériques
connectés.
PRÉCAUTION : Avant de rallumer votre ordinateur, remettez en place toutes les
vis et assurez-vous qu’il ne reste pas de vis isolées à l’intérieur de l’ordinateur. Si
vous ne prenez pas cette précaution, vous risquez d'endommager l’ordinateur.
• Allumez l’ordinateur.12 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateurPrésentation technique 13
Présentation technique
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.14 Présentation technique
Vue interne de l'ordinateur
1 disque dur 2 cadre avant
3 berceau du disque dur 4 lecteur optique
5 carénage du ventilateur 6 carte PCI-Express x16
7 bloc ventilateur-dissipateur
thermique
8 bloc d'alimentation
2 4
5
3
8
1
7
6Présentation technique 15
Composants de la carte système
2
9
13 12
14
18
17
16
15
1 4 5 6 7 8
11
10
316 Présentation technique
1 connecteur du bouton d'alimentation
(LEDH1)
2 support de pile (BT1)
3 connecteur SATA (SATA 1) 4 cavalier de réinitialisation des mots
de passe (PWDCL1)
5 logement de carte PCI Express x16
(SLOT2)
6 logement de Mini-Card (MINI1)
7 logement de carte PCI-Express x1
(SLOT1)
8 connecteur audio du panneau avant
(AUDF1)
9 connecteur de barrette de mémoire
(DIMM1)
10 support du processeur
11 connecteur de barrette de mémoire
(DIMM2)
12 connecteur d’alimentation (ATX1)
13 connecteur du ventilateur du
processeur (FNCPU1)
14 connecteur d’alimentation principal
(ATX2)
15 connecteur USB du panneau avant
(USBF1)
16 connecteur USB du panneau avant
(USBF2)
17 connecteur SATA (SATA 0) 18 cavalier de réinitialisation CMOS
(CMOS1)Capot de l'ordinateur 17
Capot de l'ordinateur
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Vérifiez que l'espace disponible sur le plan de travail est
suffisant pour recevoir l'ordinateur avec le capot enlevé, au moins 30 cm (1 pied).
Retrait du capot de l'ordinateur
REMARQUE : Le cas échéant, pensez à retirer le cadenas de ses anneaux.
1 Couchez l'ordinateur sur le côté, le capot étant tourné vers le haut.
2 À l’aide d’un tournevis, retirez les vis qui fixent le capot de l'ordinateur
au châssis.
3 Dégagez le capot de l'ordinateur en le faisant glisser depuis l'avant
de l'ordinateur.
4 Soulevez le capot et mettez-le de côté en lieu sûr.18 Capot de l'ordinateur
Remise en place du capot de l'ordinateur
1 Connectez tous les câbles, puis rangez-les de manière à garder un
espace dégagé.
2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur
de l'ordinateur.
3 Alignez les languettes située en bas du capot avec les fentes situées
le long des bords du châssis.
4 Appuyez sur le capot de l'ordinateur et faites-le glisser vers l’avant de l'ordinateur.
5 Remettez en place les vis qui fixent le capot de l'ordinateur au châssis.
6 Remettez l’ordinateur debout.
7 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.
1 capot de l'ordinateur 2 vis (2)
1
2Carénage du ventilateur 19
Carénage du ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du carénage du ventilateur
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.20 Carénage du ventilateur
Procédure
1 Appuyez sur le carénage du ventilateur et soulevez-le pour libérer les
languettes qui le fixent au bloc ventilateur-dissipateur thermique.
2 Soulevez le carénage et mettez-le de côté en lieu sûr.
Remise en place du carénage du ventilateur
Procédure
1 Placez le carénage sur le ventilateur et sur le bloc ventilateur-dissipateur
thermique.
2 Appuyez délicatement sur le carénage jusqu’à ce que les languettes situées
sur ce dernier s’enclenchent.
Post-requis
1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
2 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.
1 bloc ventilateur-dissipateur thermique 2 carénage du ventilateur
2
1Modules de mémoire 21
Modules de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du ou des modules de mémoire
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 1922 Modules de mémoire
Procédure
AVERTISSEMENT : Les modules de mémoire peuvent être extrêmement brûlants
en fonctionnement normal. Laissez-les se refroidir avant de les toucher.
1 Repérez le ou les les modules de mémoire sur la carte système. Voir
«Composants de la carte système» à la page 15.
2 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur
de la barrette de mémoire.
3 Saisissez le module de mémoire et tirez-le vers le haut.
Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez-le doucement d'avant
en arrière pour le dégager de son connecteur.
1 connecteur de module mémoire 2 module de mémoire
3 clips de fixation (2)
3
2
1Modules de mémoire 23
Remise en place des modules de mémoire
PRÉCAUTION : Un module de mémoire installé de manière incorrecte peut
empêcher l’ordinateur de démarrer.
PRÉCAUTION : Si vous retirez les modules de mémoire d’origine pendant
une mise à niveau de la mémoire, conservez-les à part des nouveaux modules,
même si vous avez acheté ces derniers chez Dell. Dans la mesure du possible,
n’appariez pas de module d’origine avec un nouveau module. Votre ordinateur
risquerait de ne pas démarrer correctement.
Procédure
1 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de
la barrette de mémoire.
2 Alignez l’encoche située en bas du module de mémoire avec la languette
située sur le connecteur du module de mémoire.
1 entailles (2) 2 connecteur de module mémoire
3 languette 4 encoche
5 module de mémoire
1
3
4
5
224 Modules de mémoire
PRÉCAUTION : Pour éviter de l’endommager, enfoncez le module de mémoire
droit dans le connecteur en appliquant la même force à chaque extrémité
du module.
3 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s’enclenche.
Si le module est correctement inséré, les clips de fixation doivent
s'enclencher dans les entailles se trouvant à chacune de ses extrémités.
1 clip de fixation (enclenché) 2 connecteur de module mémoire
3 module de mémoire
3
1
2Modules de mémoire 25
Post-requis
1 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20
2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
3 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.
4 Branchez votre ordinateur et les autres périphériques sur des prises électriques
et allumez-les.
Si un message indique que la taille de la mémoire a changé, appuyez sur
pour continuer.
Ouvrez une session sur l'ordinateur. Pour vérifier que la mémoire est
correctement installée, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→
Système. Vérifiez la quantité de mémoire (RAM) indiquée.26 Modules de mémoireCartes PCI-Express 27
Cartes PCI-Express
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait des cartes PCI-Express
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.28 Cartes PCI-Express
Procédure
1 S'il y a lieu, débranchez les câbles connectés à la carte.
2 Retirez la vis qui fixe la carte au châssis.
Carte PCI-Express x1 — Saisissez la carte par ses angles supérieurs et
faites-la glisser hors de son connecteur.
Carte PCI-Express x16 — Appuyez sur la languette de fixation, saisissez
la carte par ses angles supérieurs et faites-la glisser hors de son connecteur.
3 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement
dans l’ouverture vide du connecteur de carte.
REMARQUE : L'installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures vides
de connecteurs de cartes est nécessaire si l'on veut conserver la certification FCC
de l'ordinateur. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière
et autres particules.
1 languette de fixation 2 carte PCI-Express x16
3 connecteur de la carte PCI-Express x16 4 vis
4
1
2
3Cartes PCI-Express 29
Remise en place des cartes PCI-Express
Procédure
1 Préparez la carte en vue de son installation.
Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour savoir comment
configurer celle-ci, procéder aux connexions internes ou la personnaliser en
fonction de votre ordinateur.
2 Remettez en place la carte PCI-Express :
Carte PCI-Express x1 — Placez la carte PCI-Express dans le connecteur
situé sur la carte système, puis appuyez fermement. Assurez-vous que la
carte PCI-Express est complètement installée dans le connecteur.
Carte PCI-Express x16 — Appuyez sur la languette de fixation, placez
la carte PCI-Express dans le connecteur situé sur la carte système, puis
appuyez fermement. Assurez-vous que la carte PCI-Express est
complètement installée dans le connecteur.
3 Branchez les câbles qui doivent être attachés à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour connaître le schéma
de câblage de cette dernière.
PRÉCAUTION : N’acheminez pas les câbles des cartes par dessus ou derrière
les cartes. Les câbles acheminés par dessus les cartes risquent d’endommager
l’équipement ou d’empêcher le capot de l’ordinateur de se fermer correctement.
Post-requis
1 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
3 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.
4 Pour terminer l’installation, voir «Configurer votre ordinateur après le
retrait ou l’installation de la carte PCI-Express» à la page 30.30 Cartes PCI-Express
Configurer votre ordinateur après le retrait ou
l’installation de la carte PCI-Express
REMARQUE : Pour savoir où se trouvent les connecteurs externes, voir le Guide
de démarrage rapide. Pour plus d'informations sur l'installation des pilotes et des
logiciels de votre carte, consultez la documentation fournie avec celle-ci.
Installée Retirée
Carte son 1 Ouvrez le programme de
configuration du système.
Voir «Configuration du
système» à la page 79.
2 Accédez à Onboard Audio
Controller (Contrôleur
audio intégré), puis
désactivez le réglage en
sélectionnant Disabled
(Désactivé).
3 Branchez les périphériques
audio externes sur les
connecteurs de la carte son.
1 Ouvrez le programme de
configuration du système. Voir
«Configuration du système»
à la page 79.
2 Accédez à Onboard Audio
Controller (Contrôleur audio
intégré), puis activez le réglage
en sélectionnant Enabled
(Activé).
3 Branchez les périphériques
audio externes sur les
connecteurs situés à l’arrière
de l’ordinateur.
Carte réseau 1 Ouvrez le programme de
configuration du système.
Voir «Configuration du
système» à la page 79.
2 Accédez à Onboard LAN
Controller (Contrôleur de
réseau local intégré), puis
désactivez le réglage en
sélectionnant Disabled
(Désactivé).
3 Branchez le câble réseau
sur le connecteur de la
carte réseau.
1 Ouvrez le programme de
configuration du système. Voir
«Configuration du système»
à la page 79.
2 Accédez à Onboard LAN
Controller (Contrôleur
de réseau local intégré),
puis activez le réglage
en sélectionnant
Enabled (Activé).
3 Branchez le câble réseau sur le
connecteur de réseau intégré.Mini-Card 31
Mini-Card
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Dès que la Mini-Card est en dehors de l’ordinateur, rangez-la
dans un emballage antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre les
décharges électrostatiques » des consignes de sécurité livrées avec votre système.
REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les
cartes à puce provenant d'autres fournisseurs que Dell.
La Mini-Card sans fil est déjà installée si vous l'avez commandée en même
temps que votre ordinateur.
Votre ordinateur prend en charge un connecteur de Mini-Card demi-hauteur
pour réseau local sans fil (WLAN).
Retrait de la Mini-Card
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.32 Mini-Card
Procédure
1 Débranchez de la Mini-Card les câbles d'antenne de cette dernière.
2 Retirez la vis qui fixe la mini-carte au connecteur de la carte système.
1 câbles d'antenne (2) 2 Mini-Card
3 connecteur de la carte système
1 vis 2 Mini-Card
3 connecteur de la carte système
1
2
3
1
2
3Mini-Card 33
3 Soulevez la Mini-Card pour la dégager du connecteur de la carte système.
PRÉCAUTION : Dès que la Mini-Card est en dehors de l’ordinateur, rangez-la
dans un emballage antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre
les décharges électrostatiques » des consignes de sécurité livrées avec
votre système.
Remise en place de la Mini-Card
PRÉCAUTION : Les connecteurs sont munis d'un détrompeur pour vous
aider à insérer correctement la Mini-Card. Une pression excessive risque
de les endommager.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la Mini-Card, veillez à ce qu’il n’y
ait pas de câbles sous la Mini-Card.
Procédure
1 Alignez l’encoche située sur la Mini-Card avec la languette située sur le
connecteur de la carte système.
2 Insérez la Mini-Card dans le connecteur de la carte système en l’inclinant à 45°.
3 Enfoncez l’autre extrémité de la Mini-Card dans son logement sur la carte
système et remettez en place la vis qui fixe la Mini-Card au carte système.
4 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la mini-carte que vous
installez. La Mini-Card comporte deux triangles sur son étiquette
(un noir et un blanc) :
• Branchez le câble noir sur le connecteur marqué par un triangle noir.
• Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué par un triangle blanc.
Post-requis
1 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
3 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.34 Mini-CardCadre avant 35
Cadre avant
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du cadre avant
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.36 Cadre avant
Procédure
1 Mettez l’ordinateur debout.
2 Dégagez du panneau avant les languettes du cadre avant l’une après l’autre.
3 Tirez sur le cadre avant en le faisant pivoter pour dégager ses pinces des
encoches situées sur le panneau avant.
4 Rangez le cadre avant dans un endroit sûr.
1 cadre avant 2 pinces du cadre avant (3)
3 encoches du panneau avant (3) 4 languettes du cadre avant (3)
5 panneau avant
1
2
3
4
5Cadre avant 37
Remise en place du cadre avant
Procédure
1 Insérez les pinces du cadre avant dans les encoches du panneau avant après
les avoir alignées sur ces encoches.
2 Faites pivoter le cadre avant vers l’ordinateur jusqu’à ce que ses languettes
s’enclenchent.
Post-requis
1 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
2 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.38 Cadre avantBerceau du disque dur 39
Berceau du disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du berceau du disque dur
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le cadre avant. Voir «Retrait du cadre avant» à la page 35.40 Berceau du disque dur
Procédure
1 Débranchez les câbles d’alimentation et de données de leurs connecteurs
sur le disque dur.
2 Débranchez les câbles d’alimentation et de données de leurs connecteurs
sur le lecteur optique.
3 Retirez les vis qui fixent le berceau du disque dur au châssis.
4 Soulevez le berceau pour le sortir du châssis.
1 berceau du disque dur 2 câble d'alimentation du lecteur optique
3 câble de données du lecteur optique 4 vis (3)
5 câble de données du disque dur 6 câble d'alimentation du disque dur
1
6
2
3
4
5Berceau du disque dur 41
Remise en place du berceau du disque dur
Procédure
1 Faites doucement glisser le berceau du disque dur dans le châssis.
2 Remettez en place les vis qui fixent le berceau du disque dur au châssis.
3 Branchez les câbles d’alimentation et de données à leurs connecteurs sur
le lecteur optique.
4 Branchez les câbles d’alimentation et de données à leurs connecteurs sur
le disque dur.
Post-requis
1 Réinstallez le cadre avant. Voir «Remise en place du cadre avant»
à la page 37.
2 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
3 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
4 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.42 Berceau du disque durLecteur optique 43
Lecteur optique
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du lecteur optique
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le cadre avant. Voir «Retrait du cadre avant» à la page 35.
4 Retirez le berceau du disque dur. Voir «Retrait du berceau du disque dur»
à la page 39.44 Lecteur optique
Procédure
1 Retirez les vis qui fixent le lecteur optique au berceau du disque dur.
2 Faites glisser le lecteur optique hors du berceau du disque dur.
3 Rangez le lecteur optique en lieu sûr.
1 lecteur optique 2 vis (4)
3 berceau du disque dur
1
3
2Lecteur optique 45
Remise en place du lecteur optique
Procédure
1 Faites glisser le lecteur optique dans le berceau du disque dur.
2 Alignez les trous de vis situés sur le lecteur optique avec ceux situés sur
le berceau du disque dur.
3 Remettez en place les vis qui fixent le lecteur optique au berceau du disque.
Post-requis
1 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir «Remise en place du
berceau du disque dur» à la page 41.
2 Réinstallez le cadre avant. Voir «Remise en place du cadre avant»
à la page 37.
3 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
5 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.46 Lecteur optiqueDisque dur 47
Disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est
chaud, ne touchez pas son revêtement en métal.
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, ne retirez pas le disque dur
pendant que l’ordinateur est allumé ou qu’il est en veille.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux en
manipulant le disque dur.
Retrait du disque dur
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le cadre avant. Voir «Retrait du cadre avant» à la page 35.
4 Retirez le berceau du disque dur. Voir «Retrait du berceau du disque dur»
à la page 39.48 Disque dur
Procédure
1 Retirez les vis qui fixent le disque dur à son berceau.
2 Faites glisser le disque dur hors de son berceau.
3 Rangez le disque dur en lieu sûr.
1 berceau du disque dur 2 vis (4)
3 disque dur
3
1
2Disque dur 49
Remise en place du disque dur
Procédure
1 Faites glisser le disque dur dans son berceau.
2 Alignez les trous de vis situés sur le disque dur avec ceux situés sur le berceau.
3 Remettez en place les vis qui fixent le disque dur à son berceau.
Post-requis
1 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir «Remise en place du
berceau du disque dur» à la page 41.
2 Réinstallez le cadre avant. Voir «Remise en place du cadre avant»
à la page 37.
3 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
5 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.50 Disque durPanneau avant des E/S 51
Panneau avant des E/S
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du panneau avant des E/S
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le cadre avant. Voir «Retrait du cadre avant» à la page 35.
4 Retirez le berceau du disque dur. Voir «Retrait du berceau du disque dur»
à la page 39
5 Le cas échéant, retirez la carte PCI-Express x16. Voir «Retrait des cartes
PCI-Express» à la page 27.
Procédure
1 Débranchez des connecteurs de la carte système (USBF1, USBF2 et
AUDF1) les câbles du panneau avant des E/S. Voir «Composants de la
carte système» à la page 15.
REMARQUE : Notez l’acheminement des câbles que vous retirez de manière
à pouvoir les remettre en place correctement après avoir remis en place le
panneau avant des E/S.52 Panneau avant des E/S
2 Du guide d’acheminement situé sur le châssis, retirez les câbles du panneau
avant des E/S.
3 Retirez la vis qui fixe le panneau avant des E/S au panneau avant.
4 Faites glisser le panneau avant des E/S vers le côté pour libérer les pinces
depuis le panneau avant et dégager de l’ordinateur le panneau avant des E/S.
1 panneau avant des E/S 2 guide d’acheminement du câble
3 vis 4 panneau avant
5 pinces du panneau avant des E/S (4) 6 guides d'acheminement
7 câbles du panneau avant des E/S (3)
3
2
1
7
5
6
4Panneau avant des E/S 53
Remise en place du panneau avant des E/S
Procédure
1 Insérez les pinces du panneau avant des E/S dans les encoches situées
sur le panneau avant.
2 Faites glisser le panneau avant des E/S vers le côté. Assurez-vous que les
deux trous de vis (celui sur le panneau avant des E/S et celui sur le panneau
avant) sont bien alignés.
3 Remettez en place la vis qui fixe le panneau avant des E/S au panneau avant.
4 Acheminez les câbles du panneau avant des E/S via les guides
d’acheminement situés sur le châssis.
5 Branchez les câbles du panneau avant des E/S sur les connecteurs de la
carte système (USBF1, USBF2 et AUDF1). Voir «Composants de la carte
système» à la page 15.
Post-requis
1 Le cas échéant, remettez en place les cartes PCI-Express x16. Voir «Remise
en place des cartes PCI-Express» à la page 29.
2 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir «Remise en place du
berceau du disque dur» à la page 41.
3 Remettez en place le cadre avant. Voir «Remise en place du cadre avant»
à la page 37.
4 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
5 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
6 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.54 Panneau avant des E/SModule du bouton d'alimentation 55
Module du bouton d'alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du module du bouton d'alimentation
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le cadre avant. Voir «Retrait du cadre avant» à la page 35.
4 Retirez le berceau du disque dur. Voir «Retrait du berceau du disque dur»
à la page 39.56 Module du bouton d'alimentation
Procédure
1 Débranchez du connecteur de la carte système (LEDH1) le câble du module
du bouton d'alimentation. Voir «Composants de la carte système»
à la page 15.
2 Retirez le câble du module du bouton d'alimentation des guides
d’acheminement situés sur le châssis.
3 Appuyez sur les languettes du module du bouton d'alimentation pour dégager
le module du panneau avant.
4 Faites glisser le module avec son câble via la fente située sur le panneau avant.
5 Rangez le module en lieu sûr.
1 guide d'acheminement 2 module du bouton d'alimentation
3 câble du module du bouton
d'alimentation
4 languettes (2)
3
1
2
4Module du bouton d'alimentation 57
Remise en place du module du bouton
d'alimentation
Procédure
1 Faites glisser le câble du module via la fente située sur le panneau avant.
2 Alignez les languettes du module sur les fentes situées sur le panneau
avant et poussez-les dans ces fentes.
3 Acheminez le câble du module via les guides situés sur le châssis.
4 Branchez le câble du module sur le connecteur de la carte système
(LEDH1). Voir «Composants de la carte système» à la page 15.
Post-requis
1 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir «Remise en place du
berceau du disque dur» à la page 41.
2 Remettez en place le cadre avant. Voir «Remise en place du cadre avant»
à la page 37.
3 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
5 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.58 Module du bouton d'alimentationBloc d’alimentation 59
Bloc d’alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du bloc d'alimentation
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le berceau du disque dur. Voir «Retrait du berceau du disque dur»
à la page 39.
4 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir «Retrait des modules de
mémoire», page 21. Notez quels modules de mémoire sont retirés de
chacun des emplacements DIMM pour être sûr de réinstaller les modules
dans les bons emplacements après la remise en place du bloc d'alimentation.
5 Le cas échéant, retirez la Mini-Card. Voir «Retrait de la Mini-Card»
à la page 31.
6 Le cas échéant, retirez les cartes PCI-Express. Voir «Retrait des cartes
PCI-Express» à la page 27.
7 Retirez le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir «Retrait du bloc
ventilateur-dissipateur thermique» à la page 63.
8 Retirez le processeur. Voir «Retrait du processeur» à la page 67.
9 Retirez la carte système. Voir «Retrait de la carte système» à la page 75.60 Bloc d’alimentation
Procédure
1 Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis.
2 Faites glisser le bloc pour le sortir du châssis.
1 vis (4) 2 bloc d’alimentation
1
2Bloc d’alimentation 61
Remise en place du bloc d'alimentation
Procédure
1 Faites glisser le bloc d'alimentation vers l’arrière du châssis.
2 Alignez les trous de vis situés sur le bloc avec ceux situés sur le châssis.
3 Remettez en place les vis qui fixent le bloc d'alimentation au châssis.
Post-requis
1 Remettez en place la carte système. Voir «Remplacement de la carte
système» à la page 77.
2 Remettez en place le processeur. Voir «Remise en place du processeur»
à la page 68.
3 Remettez en place le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir «Remise
en place du bloc ventilateur- dissipateur thermique» à la page 65.
4 Le cas échéant, remettez en place les cartes PCI-Express. Voir «Remise en
place des cartes PCI-Express» à la page 29.
5 Le cas échéant, remettez en place la Mini-Card. Voir «Remise en place de
la Mini-Card» à la page 33.
6 Remettez en place le ou les modules de mémoire. Voir «Remise en place
des modules de mémoire» à la page 23.
7 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir «Remise en place du
berceau du disque dur» à la page 41.
8 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
9 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
10 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.62 Bloc d’alimentationBloc ventilateur- dissipateur thermique 63
Bloc ventilateur-
dissipateur thermique
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du bloc ventilateur-dissipateur thermique
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.64 Bloc ventilateur- dissipateur thermique
Procédure
AVERTISSEMENT : Malgré le fait que son revêtement est en plastique, le bloc
ventilateur-dissipateur thermique peut être extrêmement brulant en fonctionnement
normal. Laissez-lui le temps de se refroidir avant de le toucher.
PRÉCAUTION : Pour assurer le maximum de refroidissement au processeur,
ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du bloc ventilateur-dissipateur
thermique. Les graisses dermiques peuvent réduire les capacités de transfert de
chaleur de la graisse thermique.
1 Débranchez du connecteur de la carte système (FANCPU1) le câble
du ventilateur du processeur. Voir «Composants de la carte système»
à la page 15.
2 Avec un tournevis à lame plate, desserrez les quatre vis imperdables
qui fixent le bloc ventilateur-dissipateur thermique du processeur
à la carte système.
1 câble du ventilateur du
processeur
2 bloc ventilateur-dissipateur
thermique
3 vis imperdables (4)
3
1
2 Bloc ventilateur- dissipateur thermique 65
3 Soulevez le bloc pour le dégager de l’ordinateur.
Remise en place du bloc ventilateur-
dissipateur thermique
Procédure
PRÉCAUTION : Un mauvais alignement du bloc ventilateur-dissipateur thermique
peut endommager la carte système et le processeur.
REMARQUE : Il est possible de réutiliser la graisse thermique d'origine en cas de
réinstallation du processeur d'origine avec son bloc thermique. Si le processeur
ou son bloc sont remplacés, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour
garantir la conductivité thermique.
1 Appliquez la nouvelle graisse thermique sur le haut du processeur.
2 Placez le bloc ventilateur-dissipateur thermique par dessus le processeur.
3 Alignez les vis imperdables du bloc ventilateur-dissipateur thermique avec
les trous correspondants sur la carte système.
4 Vissez les vis imperdables qui fixent le bloc à la carte système.
5 Branchez le câble du ventilateur sur le connecteur de la carte système
(FANCPU1). Voir «Composants de la carte système» à la page 15.
Post-requis
1 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20
2 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
3 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.66 Bloc ventilateur- dissipateur thermiqueProcesseur 67
Processeur
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez
connaissance des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les
instructions indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus
d'informations sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez
la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
suivante : dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du processeur
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir «Retrait du bloc
ventilateur-dissipateur thermique» à la page 63.68 Processeur
Procédure
1 Appuyez sur le levier de dégagement et écartez-le du processeur en
poussant pour le dégager de la languette de fixation.
2 Dégagez complètement le levier pour ouvrir le capot du processeur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches
à l'intérieur du support et veillez à ce qu'aucun objet ne tombe sur ces broches.
3 Ouvrez le capot du processeur et soulevez doucement le processeur pour
le sortir de son support.
Remise en place du processeur
Procédure
1 Déballez le nouveau processeur en prenant soin de ne pas le toucher par
en dessous.
PRÉCAUTION : Vous devez positionner correctement le processeur dans son
support pour éviter de l’endommager.
2 Si nécessaire, dégagez complètement le levier situé sur le support.
3 Orientez les encoches d’alignement situées sur le processeur avec celles
situées sur le support.
1 languette de fixation 2 levier de dégagement
3 processeur
2
1
3Processeur 69
4 Alignez l’angle de la broche 1 du processeur avec celui de la broche 1
du support, puis placez le processeur dans son support.
Fixez légèrement le processeur dans le support et assurez-vous que le
processeur est correctement positionné.
5 Une fois le processeur complètement installé dans son support, refermez
son capot.
6 Faites pivoter le levier de dégagement en l’abaissant pour le placer sous
la languette de fixation située sur le capot du processeur.
PRÉCAUTION : Vérifiez que l’encoche sur le capot du processeur est bien
positionnée en dessous du détrompeur.
Post-requis
1 Remettez en place le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir «Remise
en place du bloc ventilateur- dissipateur thermique» à la page 65.
2 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
1 détrompeur 2 angle de la broche 1 du
processeur
3 processeur
4 capot du processeur 5 encoche du capot du
processeur
6 levier de dégagement
7 languette de fixation
6
1
5
2
4
3
770 Processeur
3 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
4 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.Pile bouton 71
Pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Une pile mal installée peut exploser. Remplacez la pile
uniquement par une autre identique ou de type équivalent. Pour vous débarrasser
des piles usagées, conformez-vous aux instructions du fabricant.
Retrait de la pile bouton
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système
BIOS en le ramenant à ses valeurs en sortie d'usine. Avant de retirer la pile
bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. Voir «Configuration
du système» à la page 79 pour savoir comment entrer dans le programme de
configuration du système.
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le cadre avant. Voir «Retrait du cadre avant» à la page 35.
4 Retirez le berceau du disque dur. Voir «Retrait du berceau du disque dur»
à la page 3972 Pile bouton
Procédure
1 Repérez le support de la pile. Voir «Composants de la carte système»
à la page 15.
2 Appuyez sur le levier d'éjection de la pile pour l’écarter de la pile jusqu’à
éjection de cette dernière.
Remise en place de la pile bouton
Procédure
1 Insérez la pile dans son support le côté + tourné vers le haut, puis appuyez
sur la pile pour l’enclencher
Post-requis
1 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir «Remise en place du
berceau du disque dur» à la page 41.
2 Réinstallez le cadre avant. Voir «Remise en place du cadre avant»
à la page 37.
3 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
4 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
5 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.
1 levier d'éjection de la pile 2 pile bouton
1 2Pile bouton 73
6 Entrez dans le programme de configuration du système et définissez
la date et l’heure. Voir «Entrer dans le programme de configuration
du système» à la page 79.
7 Actualisez les paramètres du BIOS avec les valeurs que vous avez
notées avant de retirer la pile bouton. Voir «Configuration du système»
à la page 79.74 Pile boutonCarte système 75
Carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte système
Prérequis
1 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
2 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
3 Retirez le cadre avant. Voir «Retrait du cadre avant» à la page 35.
4 Retirez le berceau du disque dur. Voir «Retrait du berceau du disque dur»
à la page 39.
5 Retirez le ou les modules de mémoire. Voir « Retrait des modules de
mémoire », page 21. Notez quels modules de mémoire sont retirés de
chacun des emplacements DIMM pour être sûr de réinstaller les modules
dans les bons emplacements après la remise en place de la carte système.
6 Le cas échéant, retirez la Mini-Card. Voir «Retrait de la Mini-Card»
à la page 31.
7 Le cas échéant, retirez les cartes PCI-Express. Voir «Retrait des cartes
PCI-Express» à la page 27.
8 Retirez le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir «Retrait du bloc
ventilateur-dissipateur thermique» à la page 63.
9 Retirez le processeur. Voir «Retrait du processeur» à la page 67.76 Carte système
Procédure
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est noté sur la carte
système. Vous devrez entrer ce numéro dans le BIOS après avoir remplacé la
carte système.
REMARQUE : Avant de débrancher les câbles de la carte système, notez
l’emplacement des connecteurs pour pouvoir rebrancher correctement les câbles
après avoir remplacé la carte système.
1 Débranchez tous les câbles de leurs connecteurs situés sur la carte système.
2 Retirez les vis qui fixent la carte système au châssis.
3 Soulevez la carte système et retirez-la du châssis.
1 vis (6) 2 carte système
1 2Carte système 77
4 Comparez la carte système que vous venez de retirer avec la nouvelle carte
pour vous assurer qu'elles sont bien identiques.
REMARQUE : Certains composants et connecteurs de la nouvelle carte
système peuvent se trouver à des emplacements différents de ceux de la
carte système d'origine.
REMARQUE : La configuration des cavaliers sur la carte système de
remplacement est paramétrée en usine.
Remplacement de la carte système
Procédure
1 Mettez délicatement en place la carte système dans le châssis et faites-la
glisser vers l’arrière de l’ordinateur.
2 Remettez en place les vis qui fixent la carte système au châssis.
3 Acheminez et branchez les câbles que vous aviez débranchés des connecteurs
situés sur la carte système.
REMARQUE : Pour des informations sur les connecteurs situés sur la carte
système, voir «Composants de la carte système» à la page 15.
Post-requis
1 Remettez en place le processeur. Voir «Remise en place du processeur»
à la page 68.
2 Remettez en place le cadre avant. Voir «Remise en place du cadre avant»
à la page 37.
3 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
4 Remettez en place le bloc ventilateur-dissipateur thermique. Voir «Remise
en place du bloc ventilateur- dissipateur thermique» à la page 65.
5 Le cas échéant, remettez en place les cartes PCI-Express. Voir «Remise en
place des cartes PCI-Express» à la page 29.
6 Le cas échéant, remettez en place la Mini-Card. Voir «Remise en place de
la Mini-Card» à la page 33.
7 Remettez en place le ou les modules de mémoire. Voir «Remise en place
des modules de mémoire» à la page 23.78 Carte système
8 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir «Remise en place du
berceau du disque dur» à la page 41.
9 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
10 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.
Saisie du numéro de service dans le BIOS
1 Allumez l’ordinateur.
2 Appuyez sur pendant le POST pour entrer dans le programme
de configuration du système.
3 Allez à l’onglet principal et entrez le numéro de service dans le champ
Service Tag Setting (Numéro de service).
REMARQUE : Le champ Set Service Tag (Définir le numéro de service) ne vous
permet d’entrer le numéro de service que si ce dernier est absent de la configuration
de l’ordinateur.Configuration du système 79
Configuration du système
Vue d’ensemble
Le programme de configuration du système vous permet :
• d’obtenir des informations sur le hardware installé sur votre ordinateur
(quantité de RAM, taille du disque dur, etc.)
• de modifier la configuration de votre système
• de définir ou de modifier une option sélectionnable par l’utilisateur
(mot de passe utilisateur, type du disque dur installé, activation ou
désactivation de périphériques de base, etc.)
REMARQUE : Avant de modifier la configuration de votre système, il est
recommandé de noter les informations du setup qui s’affichent à l’écran.
Ces informations pourront éventuellement servir de référence.
Entrer dans le programme de configuration
du système
1 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
2 Pendant le POST, lorsque le logo Dell s’affiche, surveillez l’apparition
de l'invite à utiliser la touche F2 et appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : L’invite à utiliser la touche F2 indique que le clavier s’est
initialisé. Cette invite peut s'afficher très brièvement. Vous devez donc
surveiller son apparition et vous tenir prêt à appuyer sur . La frappe de
avant d'y être invité n'aura aucun effet. Si vous n’avez pas été assez
rapide et que le logo du système d’exploitation s’affiche, continuez d’attendre
jusqu’à ce qu’apparaisse le bureau de Microsoft Windows. Éteignez alors
votre ordinateur et refaites une tentative. Voir «Éteignez votre ordinateur ainsi
que tous les périphériques connectés.» à la page 9.80 Configuration du système
Écrans de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration
en cours ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones :
les setup items (éléments de la configuration), l'help screen (écran d'aide)
actif et les key functions (fonctions des touches).
Setup Item (Élément de configuration) :
ce champ apparaît à gauche de la fenêtre
de configuration du système. Ce champ
est une liste à défilement contenant
les caractéristiques définissant la
configuration de l’ordinateur
(hardware installé, conservation de
l’énergie et fonctionnalités de sécurité).
Servez-vous des touches fléchées Haut
et Bas pour faire défiler la liste vers
le haut ou vers le bas. Lorsqu'une
option est en surbrillance, l'écran Help
Screen (Écran d'aide) affiche d'autres
informations concernant cette option
ainsi que les réglages possibles.
Help Screen (Écran d'aide) : ce champ
apparaît à droite de la fenêtre de configuration
du système. Il contient des informations
relatives à chacune des options de la liste
Setup Item (Élément de configuration). Ce
champ affiche des informations concernant
votre ordinateur et vous permet de modifier
vos paramètres actuels.
Appuyez sur les touches fléchées
Haut et Bas pour mettre une option en
surbrillance. Appuyez sur pour
activer la sélection et revenir à l'écran
Setup Item (Élément de configuration).
REMARQUE : Les réglages répertoriés
dans Setup Item ne sont pas tous
modifiables.
Key functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ Help
Screen (Écran d'aide). Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans le
champ de configuration du système actif.Configuration du système 81
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments
répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans
votre configuration.
Main (Principal) — System Information (Informations système)
BIOS Revision
(Révision du BIOS)
Affiche le numéro de révision du BIOS
BIOS Build Date
(Date de version du BIOS)
Indique la date de version au format mm/jj/aaaa
System Name (Nom système) Affiche le nom du système
System Time
(Heure système)
Affiche l’heure courante au format hh:mm:ss
System Date
(Date système)
Indique la date courante au format mm/jj/aaaa
Service Tag
(Numéro de service)
Affiche le numéro de service de l’ordinateur
lorsque ce numéro est présent
Service Tag Input (Saisie
du numéro de service)
Affiche un champ permettant d’entrer
manuellement le numéro de service lorsque
ce numéro est absent
Asset Tag
(Numéro d'inventaire)
Affiche le numéro d'inventaire de l’ordinateur
lorsque ce numéro est présent82 Configuration du système
Main (Principal) — Processor Information (Informations processeur)
Processor Type
(Type processeur)
Affiche le type du processeur
Processor ID
(ID processeur)
Affiche l’ID du processeur
Processor Core Count
(Nombre cœurs processeur)
Affiche les cœurs nominaux par processeur
Processor L1 Cache
(Mémoire cache de
niveau 1 par processeur)
Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 1
par processeur
Processor L2 cache
(Mémoire cache de
niveau 2 par processeur)
Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 2
par processeur
Processor L3 Cache
(Mémoire cache de
niveau 3 par processeur)
Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 3
par processeurConfiguration du système 83
Main (Principal) — Memory Information (Informations mémoire)
Memory Installed
(Mémoire installée)
Indique en Mo la quantité de mémoire installée
Memory Running Speed
(Vitesse d’exécution
de la mémoire)
Indique en MHz la vitesse de la mémoire
Memory Technology
(Technologie de mémoire)
Indique le type de mémoire installée
Main (Principal) — SATA Information (Informations SATA)
SATA 1
Device Type
(Type périphérique)
Affiche le type du périphérique installé sur
le connecteur SATA1
Device ID
(ID périphérique)
Affiche le numéro de série du périphérique installé
Device Size (Taille
périphérique)
Affiche la taille du périphérique installé, si ce
dernier est un disque dur
SATA 2
Device Type (Type
périphérique)
Affiche le type du périphérique installé sur le
connecteur SATA2
Device ID (ID
périphérique)
Affiche le numéro de série du périphérique
installé
Device Size (Taille
périphérique)
Affiche la taille du périphérique installé, si ce
dernier est un disque dur84 Configuration du système
Advanced (Avancé) — CPU Feature (Fonctionnalités du processeur)
Intel Hyper-Threading
(Technologie Technologie
Intel Hyperthreading)
Permet d’activer ou de désactiver la fonction
hyperthreading d’Intel pour le processeur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
Intel(R) SpeedStep
Technology (Technologie
Intel(R) SpeedStep)
Permet d’activer ou de désactiver la fonction
Intel SpeedStep pour le processeur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
Intel(R) Virtualization
Technology (Technologie
Intel(R) Virtualization)
Permet d’activer ou de désactiver la
fonction Intel Virtualization pour le processeur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
CPU XD Support (Prise
en charge de CPU XD)
Permet d’activer ou de désactiver le mode de
désactivation de l’exécution pour le processeur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
Limit CPUID Value
(Valeur CPUID maximale)
Permet de limiter la valeur maximale que
prendra en charge la fonction CPUID standard
du processeur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Désactivé par défaut]
Multi Core Support
(Prise en charge
du multicœur)
Permet de spécifier si un ou tous les cœurs
seront activés sur le processeur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
Activée : tous les cœurs ; Désactivée : un seul cœur
Intel(R) Turbo Boot
Technology (Technologie
Intel(R) Turbo Boot)
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel
Turbo Boot pour le processeur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]Configuration du système 85
Advanced (Avancé) — USB Configuration (Configuration USB)
Front USB Ports
(Ports USB avant)
Permet d’activer ou de désactiver les ports
USB avant de l’ordinateur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
Rear USB Ports
(Ports USB arrière)
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB
arrière de l’ordinateur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
Advanced (Avancé) — Onboard Device Configuration
(Configuration des périphériques intégrés)
Onboard Audio Controller
(Contrôleur audio intégré)
Permet d’activer ou de désactiver le
contrôleur audio
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
SATA Mode (Mode SATA) Permet de configurer le mode de fonctionnement
du contrôleur intégré de disque dur
ATA Mode (Mode ATA) ; AHCI Mode
(Mode AHCI) [Mode AHCI par défaut]
PRÉCAUTION : Modifier le mode SATA peut
empêcher votre système d’exploitation de
s’amorcer.
Onboard LAN Controller
(Contrôleur LAN intégré)
Permet d’activer ou de désactiver le
contrôleur LAN intégré
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Activé par défaut]
Onboard LAN boot ROM
(ROM intégrée d'amorçage
à partir du LAN)
Permet d’amorcer l’ordinateur à partir
d’un réseau
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Désactivé par défaut]86 Configuration du système
Boot (Amorçage)
Numlock Key
(Verrouillage numérique)
Permet de définir l’état de la touche VERR
NUM pendant l’amorçage
On (Allumé) ou Off (Éteint) [Allumé par défaut]
Keyboard Errors
(Erreurs du clavier)
Permet d’activer ou de désactiver l’affichage
pendant l’amorçage des erreurs du clavier
Report (Signaler) ou Do Not Report (Ne pas
signaler) [Signaler par défaut]
USB Boot Support [Prise
en charge de l’amorçage
à partir d’USB]
Permet d’activer ou de désactiver l’amorçage
à partir de périphériques USB de stockage de
masse (disque dur, lecteur optique, clé USB, etc.)
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Désactivé par défaut]
Boot Mode
(Mode d’amorçage)
Spécifique dans quel ordre doit s’effectuer
l’amorçage à partir des périphériques
disponibles
1st Boot (1er amorçage) Affiche le premier périphérique d'amorçage
2nd Boot (2e amorçage) Affiche le deuxième périphérique d'amorçage
3rd Boot (3e amorçage) Affiche le troisième périphérique d'amorçage
4th Boot (4e amorçage) Affiche le quatrième périphérique d'amorçage
5th Boot (5e amorçage) Affiche le cinquième périphérique d'amorçageConfiguration du système 87
Power (Alimentation)
Wake Up by Integrated
LAN/WLAN (Éveil par le
LAN/WLAN intégré)
Permet à l’ordinateur d’être mis sous tension par
des signaux LAN ou LAN sans fil spéciaux
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Désactivé par défaut]
AC Recovery
(Restauration CA)
Permet de configurer le comportement de
l’ordinateur après une coupure de courant
Power off (Éteindre), Power On (Allumer)
ou Last Power State (Dernier état)
[Éteindre par défaut]
Auto Power On (Mise
en route automatique)
Permet d’activer ou de désactiver la mise
sous tension automatique de l’ordinateur
Enabled or Disabled (Enabled by default)
(Activé ou Désactivé) [Désactivé par défaut]
Auto Power On Mode
(Mode de mise en
route automatique)
Permet de définir la mise sous tension
automatique de l’ordinateur tous les jours ou
à une date présélectionnée ; cette option ne
peut être configurée que si le mode de mise
en route automatique est activé
Everyday or Selected Day (Tous les jours ou
Date sélectionnée) [Date sélectionnée par défaut]
Auto Power On Date
(Date de mise en
route automatique)
Permet de définir la date à laquelle ’ordinateur
doit se mettre en route automatiquement ;
cette option ne peut être configurée que si le
mode de mise en route automatique est activé
1 to 31 (du 1 au 31) [15 par défaut]
Auto Power On Time
(Heure de mise en
route automatique)
Permet de définir l’heure à laquelle ’ordinateur
doit se mettre en route automatiquement ;
cette option ne peut être configurée que si le
mode de mise en route automatique est activé
hh:mm:ss [12:30:30 par défaut]88 Configuration du système
Security (Sécurité)
Supervisor Password (Mot
de passe superviseur)
Affiche le statut du mot de passe superviseur
User Password (Mot de
passe utilisateur)
Affiche le statut du mot de passe utilisateur
Set Supervisor Password
(Définir le mot de passe
superviseur)
Permet de définir, modifier ou supprimer le
mot de passe superviseur
User Access Level
(Droits d'accès
des utilisateurs)
Permet de définir les droits d’accès des
utilisateurs
No Access (Aucun accès), View Only (Affichage
uniquement), Limited (Limité) ou Full Access
(Plein accès) [Plein accès par défaut]
• Aucun accès : empêche les utilisateurs d’éditer
les options de configuration du système
• Affichage uniquement : permet uniquement
aux utilisateurs de consulter les options
de configuration du système
• Limité : permet aux utilisateurs d’éditer
certaines options de configuration du système
• Plein accès : permet aux utilisateurs d’éditer
la totalité des options de configuration
du système à l’exception du mot de
passe superviseur
Set User Password
(Définir le mot de
passe utilisateur)
Permet de définir, modifier ou supprimer le
mot de passe utilisateur
Password Check
(Vérification
du mot de passe)
Permet d’activer la vérification du mot de passe
à chaque tentative de configuration du système
ou à chaque amorçage de l’ordinateur
Setup (Configuration) ou Always (Toujours)
[Configuration par défaut]Configuration du système 89
Boot Sequence (Séquence d'amorçage)
Cette option permet de définir dans quel ordre sont recherchés les
périphériques amorçables.
Boot Options (Options d’amorçage)
• Diskette Drive (Lecteur de disquette) — L’ordinateur tente de démarrer
à partir du lecteur de disquette. Si aucun système d'exploitation ne se
trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Hard Drive (Disque dur) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du
disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le
disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• CD/DVD/CD-RW — L’ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur
optique. Si aucun disque ne se trouve dans le lecteur ou si le disque n’est
pas amorçable, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• USB Storage Device (Périphérique USB de stockage) — Insérez l’unité
de stockage dans un port USB et redémarrez l’ordinateur. Lorsque le message
F12 Boot Options (F12 Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite
de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute
l'option Flash USB au menu d'amorçage.
REMARQUE : Pour pouvoir démarrer sur un périphérique USB, il faut que
ce périphérique soit amorçable. Consultez la documentation de votre
périphérique pour vérifier que ce dernier est bien amorçable.
Exit (Quitter)
Save Changes and Reset
(Enregistrer les
modifications et
réinitialiser)
Permet d’enregistrer les modifications et de
quitter la configuration du système
Discard Changes and
Reset (Ignorer les
modifications et
réinitialiser)
Permet de quitter la configuration du système
sans enregistrer les modifications
Load Default (Charger les
paramètres par défaut)
Permet de restaurer les paramètres par défaut90 Configuration du système
• Network (Réseau) — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du réseau. Si
aucun système d'exploitation ne se trouve sur le réseau, l'ordinateur génère
un message d'erreur.
REMARQUE : Pour pouvoir démarrer à partir du réseau, assurez-vous
que l’option Onboard LAN Boot ROM (ROM intégrée d'amorçage
à partir du LAN) est activée dans la configuration du système. Voir
«Configuration du système» à la page 79
Changing Boot Sequence for the Current Boot (Modifier la séquence d'amorçage
pour le démarrage en cours)
Cette fonctionnalité vous permet de modifier ponctuellement la séquence
d'amorçage, par exemple, pour démarrer à partir du lecteur optique afin
d’exécuter Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities. La
précédente séquence d'amorçage sera rétablie au prochain démarrage.
1 Si vous démarrez à partir d’un périphérique USB, connectez ce
périphérique à un port USB.
2 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur.
3 Lorsque le message F2 Setup, F12 Boot Options
(F2 Configuration, F12 Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite
de l'écran, appuyez sur .
REMARQUE : Si vous n’avez pas été assez rapide et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, continuez d’attendre jusqu’à ce qu’apparaisse le Bureau
de Microsoft Windows. Éteignez ensuite l'ordinateur, puis refaites une tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie
tous les périphériques d'amorçage disponibles.
4 Dans ce menu, choisissez le périphérique à partir duquel vous
voulez démarrer.
Par exemple, si vous démarrez l'ordinateur à partir d'une clé USB,
sélectionnez USB Storage Device (Périphérique USB de stockage)
et appuyez sur .
Changing Boot Sequence for the Current Boot (Modifier la séquence d'amorçage
pour les futurs démarrages)
1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir «Entrer dans le
programme de configuration du système» à la page 79.Configuration du système 91
2 Avec les touches fléchées, mettez en surbrillance l'option de menu Boot
(Démarrage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : Notez votre séquence d'amorçage actuelle au cas où vous
voudriez la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler
la liste de périphériques.
4 Appuyez sur sur Plus (+) ou sur Moins (–) pour modifier la priorité du
périphérique en surbrillance.
Effacer des mots de passe oubliés
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Pour que vous puissiez effacer le CMOS, l’ordinateur ne doit
pas être branché sur le secteur.
1 Appliquez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 9.
2 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.
3 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
4 Sur la carte système, repérez le cavalier à 3 broches de réinitialisation des
mots de passe (PSWDCLR1). Voir «Composants de la carte système»
à la page 15.
5 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 2 et 3 et fixez-la sur
les broches 1 et 2.92 Configuration du système
6 Allumez l'ordinateur pour effacer le mot de passe.
7 Éteignez l'ordinateur et débranchez-le du secteur, ainsi que tous les autres
périphériques connectés.
8 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et remettez-la sur
les broches 2 et 3 pour activer la fonction de mot de passe.
9 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
10 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
11 Branchez votre ordinateur et les autres périphériques sur des prises électriques
et allumez-les.
Effacer des mots de passe du CMOS
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité livrées avec ce dernier et appliquez les instructions
indiquées à la section «Avant de commencer» à la page 9. Pour plus d'informations
sur les pratiques recommandées en matière de sécurité, consultez la page
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante :
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Pour que vous puissiez effacer le CMOS, l’ordinateur ne doit
pas être branché sur le secteur.
1 Appliquez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 9.
2 Retirez le capot de l'ordinateur. Voir «Retrait du capot de l'ordinateur»
à la page 17.Configuration du système 93
3 Retirez le carénage du ventilateur. Voir «Retrait du carénage du ventilateur»
à la page 19.
4 Retirez le cadre avant. Voir «Retrait du cadre avant» à la page 35.
5 Retirez le berceau du disque dur. Voir «Retrait du berceau du disque dur»
à la page 39.
6 Sur la carte système, repérez le cavalier à 3 broches de réinitialisation du
CMOS (CMOS1). Voir «Composants de la carte système» à la page 15.
7 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 2 et 3 et fixez-la sur
les broches 1 et 2.
8 Attendez environ cinq secondes pour laisser le temps au CMOS de s’effacer.
9 Retirez la fiche de cavalier à 2 broches des broches 1 et 2 et remettez-la sur
les broches 2 et 3.
10 Remettez en place le berceau du disque dur. Voir «Remise en place du
berceau du disque dur» à la page 41.
11 Réinstallez le cadre avant. Voir «Remise en place du cadre avant»
à la page 37.
12 Remettez en place le carénage du ventilateur. Voir «Remise en place du
carénage du ventilateur» à la page 20.
13 Remettez en place le capot de l'ordinateur. Voir «Remise en place du capot
de l'ordinateur» à la page 18.
14 Branchez votre ordinateur et les autres périphériques sur des prises
électriques et allumez-les.
15 Appliquez les instructions de la section «Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur» à la page 11.94 Configuration du système Flashage du BIOS 95
Flashage du BIOS
Une mise à jour flash du BIOS peut être nécessaire si une nouvelle version est
disponible ou lorsqu'on remplace la carte système. Pour flasher le BIOS :
1 Allumez l’ordinateur.
2 Allez sur support.dell.com/support/downloads.
3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur :
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur
l'étiquette apposée en haut de celui-ci. Pour plus d’informations, reportezvous au Guide de démarrage rapide fourni avec votre ordinateur.
Si vous disposez du numéro de service de votre ordinateur ou du code de
service express :
a Entrez le numéro de service ou le code de service express dans le
champ Service Tag (Numéro de service) ou Express Service Code
(Code de service express).
b Cliquez sur Submit (Envoyer) et passez à étape 4.
Si vous ne disposez pas du numéro de service de votre ordinateur ou du
code de service express :
a Sélectionnez l'une des options suivantes :
• Détecter automatiquement pour moi mon numéro de service
• Choisir dans la liste de mes produits et services
• Choisir dans la liste de tous les produits Dell
b Cliquez sur Continuer et conformez-vous aux instructions
qui s’affichent.
4 Une liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS.
5 Cliquez sur Télécharger un fichier pour télécharger la dernière version
du BIOS.
6 Dans la fenêtre Sélectionnez ci-dessous votre méthode de téléchargement,
cliquez sur Télécharger un seul fichier via le navigateur, puis cliquez sur
Télécharger maintenant.
7 Dans la fenêtre Enregistrer sous, sélectionnez le dossier de destination du
fichier sur votre ordinateur. 96 Flashage du BIOS
8 Si la fenêtre Téléchargement terminé s’affiche, cliquez sur Fermer.
9 Allez au dossier où vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS.
L’icône de fichier apparaît dans le dossier et porte le même nom que le
fichier de mise à jour du BIOS que vous venez de télécharger.
10 Cliquez deux fois sur cette icône et appliquez les instructions qui s’affichent. Caractéristiques 97
Caractéristiques
Pour découvrir les fonctionnalités et les options avancées de votre PC,
reportez-vous à la page Specifications (Caractéristiques) du site
support.dell.com/manuals98 Caractéristiques
Modèle réglementaire B05S
SystèmesDell PowerEdge
C6145
Manuel du propriétaire
du matérielRemarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement
du matériel ou de perte de données en cas de non respect des
instructions.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou mortelle.
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Modèle réglementaire B05S
Février 2012 Rév. A01Table des matières | 3
Table des matières
1 À propos du système ..................................................................11
Accès aux fonctions du système pendant le démarrage............................. 11
Voyants et fonctions du panneau avant .......................................................... 12
Codes des voyants des disques durs ............................................................... 16
Voyants et fonctions du panneau arrière........................................................ 20
Codes des voyants de la carte réseau............................................................. 23
Codes des voyants d'alimentation et de carte système............................... 25
Codes des voyants du bloc d'alimentation..................................................... 26
Voyant de pulsation BMC................................................................................... 27
Codes d'erreur de l'auto-test de démarrage .................................................. 28
Recueil du journal des événements du système (SEL)
pour examen ................................................................................................ 28
Événement des codes d'erreur de l'auto-test de démarrage............. 49
Autres informations utiles ......................................................................... 50
Mode Récupération ............................................................................................. 51
2 Utilisation du programme de configuration du système ......53
Menu Start (Démarrer)........................................................................................ 53
Options de configuration du système à l'amorçage..................................... 54
Redirection de console....................................................................................... 54
Menu Main (Principal)........................................................................................ 57
Écran Main (Principal)................................................................................ 57
Micrologiciel du BIOS ................................................................................ 58
System Firmware (Micrologiciel du système) ....................................... 58
Informations sur les produits .................................................................... 584 | Table des matières
Processeur ................................................................................................... 59
Mémoire système........................................................................................ 59
Menu Advanced (Avancé) .................................................................................. 60
CPU Configuration (Configuration du processeur)................................ 61
Power Management Maximum Performance
(Performances maximales de gestion de l'alimentation) .................... 65
Power Management OS Control (Contrôle du système
de gestion de l'alimentation)..................................................................... 66
Power Management Advanced Platform Management Link
(Liaison de gestion de la plateforme avancée de la gestion
de l'alimentation)......................................................................................... 67
Memory Configuration (Configuration de la mémoire)......................... 68
IDE Configuration (Configuration IDE)..................................................... 69
USB Configuration (Configuration USB) ................................................. 73
PCI Configuration (Configuration PCI)..................................................... 75
Hyper Transport Configuration (Configuration Hyper Transport) ....... 79
Virtualisation d'E/S ...................................................................................... 80
Menu Boot (Démarrage)..................................................................................... 81
Boot Settings Configuration (Configuration des paramètres de
démarrage)................................................................................................... 83
Boot Device Priority (Priorité des périphériques d'amorçage) .......... 85
Hard Disk Drives (Disques durs)............................................................... 86
Removable Drives (Lecteurs amovibles) ................................................ 87
CD/DVD Drives (Lecteurs de CD/DVD) .................................................... 88
USB Drives (Lecteurs USB)....................................................................... 89
Network Drives (Lecteurs réseau)........................................................... 90
Menu Security (Sécurité)................................................................................... 91
Menu Server (Serveur)........................................................................................ 93
System Management (Gestion du système) .......................................... 95Table des matières | 5
Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant)..... 96
IPMI Configuration (Configuration IPMI)................................................ 98
Menu Exit (Quitter) ............................................................................................ 102
Interface de ligne de commande pour les options de configuration...... 104
3 Installation des composants du système..............................123
Consignes de sécurité ...................................................................................... 123
Outils recommandés ......................................................................................... 124
À l'intérieur du système ................................................................................... 125
Disques durs ....................................................................................................... 126
Retrait d'un cache de disque dur........................................................... 126
Installation d'un cache de disque dur................................................... 127
Retrait d'un support de disque dur ........................................................ 127
Installation d'un support de disque dur ................................................ 128
Retrait d'un disque dur installé dans un support ................................ 129
Installation d'un disque dur dans un support ...................................... 130
Blocs d'alimentation ......................................................................................... 131
Retrait d'un bloc d'alimentation ............................................................. 132
Installation d'un bloc d'alimentation ..................................................... 133
Assemblage de la carte système.................................................................... 134
Retrait d'un assemblage de carte système.......................................... 134
Installation de l'assemblage de la carte système............................... 135
Conduits d'air...................................................................................................... 136
Retrait du conduit d'air............................................................................. 136
Installation du conduit d'air ..................................................................... 138
Dissipateurs de chaleur ................................................................................... 139
Retrait du dissipateur de chaleur........................................................... 139
Installation du dissipateur de chaleur................................................... 1406 | Table des matières
Processeurs ........................................................................................................ 142
Retrait d'un processeur ........................................................................... 143
Installation d'un processeur ................................................................... 146
Assemblage de la carte d'extension et carte d'extension ....................... 148
Retrait de la carte d'extension ............................................................... 148
Installation de la carte d'extension ....................................................... 150
Carte LSI 9260-8i................................................................................................. 152
Retrait de la carte LSI 9260-8i ................................................................. 152
Installation de la carte LSI 9260-8i ......................................................... 155
Routage par câble pour la carte LSI 9260-8i ........................................ 156
Pile RAID LSI 9260-8i (facultative) .................................................................. 158
Retrait de la pile RAID LSI 9260-8i.......................................................... 158
Installation de la pile RAID LSI 9260-8i.................................................. 159
Retrait du support de la pile RAID LSI 9260-8i ..................................... 160
Installation du support de la pile RAID LSI 9260-8i ............................. 161
Carte LSI 9265-8i................................................................................................. 162
Retrait de la carte LSI 9265-8i ................................................................. 162
Installation de la carte LSI 9265-8i ......................................................... 165
Routage par câble pour la carte LSI 9265-8i ........................................ 166
Pile RAID LSI 9265-8i (facultative) .................................................................. 168
Retrait l'assemblage de la pile RAID LSI 9265-8i................................. 168
Installation de l'assemblage de la pile RAID LSI 9265-8i RAID......... 169
Retrait de la pile RAID LSI 9265-8i.......................................................... 170
Installation de la pile RAID LSI 9265-8i.................................................. 171
Connecteur de carte d'extension ................................................................... 172
Retrait du connecteur de carte d'extension ........................................ 172
Installation du connecteur de carte d'extension ................................ 173Table des matières | 7
Carte mezzanine................................................................................................. 174
Retrait de la carte mezzanine SAS......................................................... 174
Installation de la carte mezzanine SAS. ............................................... 176
Routage de câblage pour la carte mezzanine SAS............................. 177
Retrait de la carte mezzanine 10GbE..................................................... 178
Installation de la carte mezzanine 10GbE............................................. 180
Retrait de la carte Mellanox.................................................................... 181
Installation de la carte Mellanox............................................................ 183
Carte pont de la carte mezzanine ................................................................... 184
Retrait de la carte pont de la carte mezzanine.................................... 184
Installation de la carte pont de la carte mezzanine............................ 185
Mémoire système .............................................................................................. 186
Configuration DIMM prise en charge ................................................... 186
Retrait de barrettes de mémoire ............................................................ 189
Installation de barrettes de mémoire .................................................... 190
Pile du système .................................................................................................. 192
Remplacement de la pile du système.................................................... 192
Carte système ..................................................................................................... 194
Retrait de la carte système ..................................................................... 194
Installation de la carte système ............................................................. 196
Ouverture et fermeture du système ................................................................ 197
Ouverture du système .............................................................................. 197
Fermeture du système .............................................................................. 198
Ventilateurs ......................................................................................................... 199
Retrait d'un ventilateur ............................................................................. 199
Installation d'un ventilateur..................................................................... 200
Fonds de panier centraux................................................................................. 2018 | Table des matières
Retrait des fonds de panier centraux .................................................... 201
Installation des fonds de panier centraux............................................ 206
Fonds de panier .................................................................................................. 208
Retrait d'un fond de panier de disque dur de 3,5 pouces .................. 208
Installation du fond de panier de disque dur de 3,5 pouces ............. 211
Cartes de distribution de l'alimentation ....................................................... 213
Retrait de la carte de distribution de l'alimentation ........................... 213
Installation de la carte de distribution de l'alimentation ................... 214
Acheminement des câbles de la carte de distribution de
l'alimentation.............................................................................................. 216
Carte contrôleur du ventilateur ....................................................................... 218
Retrait de la carte contrôleur du ventilateur........................................ 218
Installation de la carte contrôleur du ventilateur................................ 219
Acheminement du câble de la carte de commande du ventilateur. 220
Carte d'extension (en option) .......................................................................... 222
Retrait de la carte d'extension ............................................................... 222
Installation de la carte d'extension ....................................................... 226
Panneaux avant.................................................................................................. 228
Retrait du panneau frontal....................................................................... 228
Installation du panneau avant ................................................................ 230
Cartes de capteur............................................................................................... 232
Retrait de la carte de capteur pour les systèmes de disque
dur de 3,5 pouces ...................................................................................... 232
Installation de la carte de capteur pour les systèmes
de disque dur de 3,5 pouces ................................................................... 233
Retrait de la carte de capteur pour les systèmes
de disque dur de 2,5 pouces ................................................................... 235
Installation de la carte de capteur pour les systèmes
de disque dur de 2,5 pouces ................................................................... 237Table des matières | 9
4 Dépannage du système............................................................239
La sécurité d'abord : pour vous et votre système........................................ 239
Problèmes d'installation .................................................................................. 239
Dépannage des échecs de démarrage du système .................................... 240
Dépannage des connexions externes ........................................................... 240
Dépannage du sous-système vidéo ............................................................... 240
Dépannage d'un périphérique USB ............................................................... 241
Dépannage d'un périphérique d'E-S de série.............................................. 242
Dépannage d'une carte réseau ....................................................................... 242
Dépannage d'un système mouillé .................................................................. 244
Dépannage d'un système endommagé.......................................................... 245
Dépannage de la pile du système .................................................................. 246
Dépannage des blocs d'alimentation ............................................................ 247
Dépannage des incidents de refroidissement du système ....................... 248
Dépannage d'un ventilateur ............................................................................ 249
Dépannage de la mémoire système............................................................... 250
Dépannage d'un disque dur ............................................................................. 252
Dépannage d'un contrôleur de stockage...................................................... 253
Dépannage des cartes d'extension ............................................................... 255
Dépannage des processeurs ........................................................................... 256
Conflits d'attribution d'IRQ .............................................................................. 257
5 Cavaliers et connecteurs .........................................................259
Connecteurs de la carte système ................................................................... 259
Connecteurs de fond de panier....................................................................... 261
Fond de panier de disque dur de 3,5 pouces avec CPLD................... 261
Fond de panier de disque dur de 3,5 pouces avec extension........... 263
Fond de panier de disque dur de 2,5 pouces avec extension........... 26410 | Table des matières
Connecteurs de la carte d'extension du fond de panier
de disque dur de 2,5 pouces ................................................................... 265
Connecteurs du fond de panier central......................................................... 266
Connecteurs de carte d'extension ................................................................. 267
Connecteurs de carte mezzanine SAS ........................................................... 268
Connecteurs de carte mezzanine 10GbE ....................................................... 269
Connecteurs de carte contrôleur de ventilateur......................................... 270
Connecteurs de la carte de distribution de l'alimentation ....................... 271
Connecteurs de la carte de capteur............................................................... 272
Paramètres des commutateurs et des cavaliers......................................... 273
Paramètres des commutateurs de configuration du système.......... 273
Paramètres des cavaliers du fond de panier de 3,5 pouces avec
CPLD ............................................................................................................ 274
Paramètres des cavaliers du fond de panier de 3,5 pouces avec
carte d'extension ...................................................................................... 275
Paramètres des cavaliers de la carte d'extension du fond de panier
de 2,5 pouces ............................................................................................. 276
6 Obtention d'aide ........................................................................277
Contacter Dell..................................................................................................... 277
7 Index ............................................................................................2791
À propos du système | 11
À propos du système
Accès aux fonctions du système pendant
le démarrage
Les touches suivantes permettent d'accéder aux fonctions du système
pendant le démarrage.
Touche Description
Permet d'accéder au programme de configuration du système.
Voir «Menu Start (Démarrer)» à la page 53.
Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage du BIOS.
Voir «Options de configuration du système à l'amorçage» à la
page 54.
Permet de lancer l'amorçage PXE (Preboot eXecution
Environment).
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration de la carte fille
SAS 2008. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de l'adaptateur SAS.
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration LSI 9260. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la documentation de la
carte RAID SAS.
Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration des paramètres
de la carte réseau pour l'amorçage PXE. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation de la carte
réseau intégrée.
Récupération du BIOS au cours du blocage de l'amorçage.12 | À propos du système
Voyants et fonctions du panneau avant
Figure 1-1. Panneau avant−8 disques durs de 3,5 pouces équipés de deux cartes mère
Figure 1-2. Panneau avant−12 disques durs de 3,5 pouces équipés de deux cartes mère
Figure 1-3. Panneau avant−8 disques durs de 3,5 pouces équipés d'une carte mère
Figure 1-4. Panneau avant−12 disques durs de 3,5 pouces équipés d'une carte mèreÀ propos du système | 13
Figure 1-5. Panneau avant−18 disques durs de 2,5 pouces équipés de deux cartes mère
Figure 1-6. Panneau avant−24 disques durs de 2,5 pouces équipés de deux cartes mère
Figure 1-7. Panneau avant−24 disques durs de 2,5 pouces équipés d'une carte mère14 | À propos du système
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône Description
1,3 Voyant d'alimentation/
bouton d'alimentation
(cartes mère 1, 2)
Le voyant d'alimentation s'allume
lorsque le système est sous
tension.
Le bouton d'alimentation
contrôle la sortie du bloc
d'alimentation en CC qui
alimente le système.
REMARQUE : Lors de la mise sous
tension du système, le délai
nécessaire à l'affichage d'une
image sur le moniteur vidéo peut
aller de quelques secondes à
2 minutes. Il varie en fonction de
l'espace mémoire installé dans le
système.
REMARQUE : Si vous éteignez un
système utilisant un système
d'exploitation compatible avec
ACPI en appuyant sur le bouton
d'alimentation, le système peut
effectuer un arrêt normal avant la
mise hors tension de l'ordinateur.
REMARQUE : Pour procéder à
l'arrêt forcé du système, appuyez
sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant
5 secondes.
2,4 Bouton/voyant
d'identification du
système (cartes mère 1, 2)
Le bouton d'identification peut
être utilisé pour localiser un
système et une carte mère
spécifiques au sein d'un châssis.
Lorsque ce bouton est enfoncé,
le voyant d'état système bleu à
l'avant clignote jusqu'à ce que le
bouton soit de nouveau enfoncé.À propos du système | 15
5 Disques durs Jusqu'à douze disques durs de
3,5 pouces remplaçables à chaud.
Jusqu'à vingt-quatre disques durs
de 2,5 pouces remplaçables à
chaud.
* Cache de lecteur Différent pour un système équipé
d'un disque dur de 2,5 pouces et
pour un système équipé d'un
disque dur de 3,5 pouces.16 | À propos du système
Codes des voyants des disques durs
Figure 1-8. Voyants du disque dur
1 voyant d'activité du disque dur
(vert)
2 voyant d'état du disque dur
(vert et orange)
Tableau 1-1. Voyants d'état du disque dur−pour fond de panier de disque dur de
3,5 pouces avec CPLD
Type du
disque
dur
Fonction
Voyant
d'activité
Voyant d'état
Vert Vert Orange
SAS Logement vide Éteint Éteint Éteint
Disque en
ligne/Accès
Clignote
lorsqu'il est
actif
Allumé Éteint
Disque en
panne
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Éteint Activé 150 ms
Désactivé
150 ms
Restauration
du disque
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
400 ms
Désactivé
100 ms
Éteint
Abandon de la
restauration
du disque
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Activé
3 000 ms
Désactivé
3 000 msÀ propos du système | 17
Défaillance
prévue
(SMART)
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
500 ms
Désactivé
500 ms
Désactivé
1 000 ms
Désactivé
500 ms
Activé 500 ms
Désactivé
1 000 ms
Identification
du disque/
Préparation au
retrait
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
250 ms
Désactivé
250 ms
Éteint18 | À propos du système
Tableau 1-2. Voyants d'état du disque dur−pour fond de panier de disque dur
de 3,5 pouces avec Expander
Type du
disque
dur
Fonction
Voyant
d'activité
Voyant d'état
Vert Vert Orange
SAS Logement vide Éteint Éteint Éteint
Disque en
ligne/Accès
Clignote
lorsqu'il est
actif
Allumé Éteint
Disque en
panne
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Éteint Activé 125 ms
Désactivé
125 ms
Restauration
du disque
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
400 ms
Désactivé
100 ms
Éteint
Abandon de la
restauration
du disque
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Activé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Défaillance
prévue
(SMART)
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
500 ms
Désactivé
500 ms
Désactivé
1 000 ms
Désactivé
500 ms
Activé 500 ms
Désactivé
1 000 ms
Identification
du disque/
Préparation au
retrait
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
250 ms
Désactivé
250 ms
ÉteintÀ propos du système | 19
Tableau 1-3. Voyants d'état du disque dur−pour fond de panier de disque dur
de 2,5 pouces avec Expander
Type du
disque
dur
Fonction
Voyant
d'activité
Voyant d'état
Vert Vert Orange
SAS Logement vide Éteint Éteint Éteint
Disque en
ligne/Accès
Clignote
lorsqu'il est
actif
Allumé Éteint
Disque en
panne
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Éteint Activé 125 ms
Désactivé
125 ms
Restauration
du disque
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
400 ms
Désactivé
100 ms
Éteint
Abandon de la
restauration
du disque
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Activé
3 000 ms
Désactivé
3 000 ms
Défaillance
prévue
(SMART)
Désactivé/
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
500 ms
Désactivé
500 ms
Désactivé
1 000 ms
Désactivé
500 ms
Activé 500 ms
Désactivé
1 000 ms
Identification
du disque/
Préparation au
retrait
Clignote
lorsqu'il est
actif
Activé
250 ms
Désactivé
250 ms
Éteint20 | À propos du système
Voyants et fonctions du panneau arrière
Figure 1-9. Panneau arrière−Deux cartes mèreÀ propos du système | 21
Figure 1-10. Panneau arrière−Une carte mère
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône Description
1 Bloc
d'alimentation 2
1 100 W/1 400 W
2 Bloc
d'alimentation 1
1 100 W/1 400 W
3 Connecteurs de
carte réseau 1
Connecteurs de carte réseau 10/100/1000
intégrée.
4 Connecteurs de
carte réseau 2
Connecteurs de carte réseau 10/100/1000
intégrée.
5 Port série Permet de connecter un périphérique
série au système.
6 Port VGA Permet de connecter un écran VGA au
système.
7 Voyant
d'identification
du système
Le logiciel de gestion du système et les
boutons d'identification situés à l'avant
peuvent faire clignoter le voyant en bleu
pour identifier un système et une carte
système spécifiques. Il s'allume en
orange lorsque le système requiert une
intervention de l'utilisateur à la suite
d'un problème.22 | À propos du système
Élément Voyant, bouton
ou connecteur
Icône Description
8 Port de gestion
BMC
Port de gestion dédié.
9 Port USB 0 Permet de connecter des périphériques
USB au système. Les ports sont
compatibles avec la norme USB 2.0.
10 Port USB 1 Permet de connecter des périphériques
USB au système. Les ports sont
compatibles avec la norme USB 2.0.
11 Bouton
d'alimentation
Marche/Arrêt
Le bouton d'alimentation contrôle la
sortie du bloc d'alimentation en CC qui
alimente le système.
REMARQUE : Lors de la mise sous tension
du système, le délai nécessaire à
l'affichage d'une image sur le moniteur
vidéo peut aller de quelques secondes à
2 minutes. Il varie en fonction de l'espace
mémoire installé dans le système.
REMARQUE : Si vous éteignez un système
utilisant un système d'exploitation
compatible avec ACPI en appuyant sur le
bouton d'alimentation, le système peut
effectuer un arrêt normal avant la mise
hors tension de l'ordinateur.
REMARQUE : Pour procéder à l'arrêt forcé
du système, appuyez sur le bouton
d'alimentation pendant 5 secondes.
12 Connecteur IPASS Permet de connecter des périphériques
PCIE externes ou un port d'extension de
bus PCIE.À propos du système | 23
Codes des voyants de la carte réseau
Figure 1-11. Voyants de la carte réseau
1 Voyant de vitesse 2 Voyant de liaison/activité
Voyant d'état de la carte réseau
(vitesse)
État
Vert fixe Liaison à 100 Mbit/s
Vert clignotant Identification de port avec une vitesse
de 10 ou 100 Mbit/s
Orange fixe Liaison à 1 Gbit/s
Orange clignotant Identification du port avec une vitesse
de 1 Gbit/s
Éteint Liaison à 10 Mbit/s lorsque le voyant
liaison/activité est vert ; pas de liaison lorsque
le voyant liaison/activité est éteint.
Voyant d'état de la carte réseau
(liaison/activité)
État
Vert fixe Liaison LAN/Pas d'accès
Vert clignotant Accès LAN
Éteint Pas de liaison24 | À propos du système
Figure 1-12. Voyants de la carte réseau (Port de gestion BMC)
1 Voyant de vitesse 2 Voyant de liaison/activité
Voyant d'état de la carte réseau (vitesse) État
Vert Liaison à 100 Mbit/s
Éteint Liaison à 10 Mbit/s lorsque le voyant
liaison/activité est vert fixe ;
pas de liaison lorsque le voyant
liaison/activité est éteint
Voyant d'état de la carte réseau
(liaison/activité)
État
Vert Liaison/accès LAN
Éteint Pas de liaisonÀ propos du système | 25
Codes des voyants d'alimentation et de carte
système
Les voyants situés sur le panneau avant et arrière du système affichent des
codes d'état pendant le démarrage du système. Pour connaître
l'emplacement des voyants sur le panneau avant, se reporter à la Figure 1-1
pour les disques durs de 3,5 pouces et à la Figure 1-6 pour les disques durs
de 2,5 pouces. Pour connaître l'emplacement des voyants sur le panneau
arrière, se reporter à la Figure 1-9.
Le Tableau 1-4 répertorie les états associés aux codes d'état.
Tableau 1-4. Codes des voyants d'état
Composant Voyant État
Voyant
d'alimentation
Vert Fixe
Clignotant
Désactivé
Mise sous tension S0/S1
Événement de condition critique BMC
en mode sous tension S0/S1
Mode hors tension S4/S5
Orange Clignotant
Éteint
Événement de condition critique BMC
en mode sous tension S0/S1
Événement de condition critique BMC
en mode hors tension S4/S5
Mise sous tension S0/S1
Mise hors tension S4/S5
Voyant
d'identification
du système
Bleu Fixe
Désactivé
IPMI via la commande d'identification du
châssis active ou ID de pression du bouton
ID actif
IMPI via la commande d'identification du
châssis inactive ou ID de pression du
bouton ID inactif26 | À propos du système
Codes des voyants du bloc d'alimentation
Figure 1-13. Voyant d'état du bloc d'alimentation
1 Bloc d'alimentation 2 Voyant d'alimentation en CA
Voyant
d'alimentation
en CA
État
Vert fixe Le bloc d'alimentation est sous tension (CA OK/CC OK) ou en
mode veille (100 V CA-240 V CA pour 1 100 W, 200 V
CA-240 V CA pour 1 400 W)
Jaune fixe Le bloc d'alimentation est défectueux (panne
UVP/OVP/OCP/SCP/OTP/ventilateur)
Éteint Le bloc d'alimentation est hors tension ou la tension d'entrée
en CA ne se trouve pas dans les limites de fonctionnement
normales (100 V CA-240 V CA pour 1 100 W, 200 V
CA-240 V CA pour 1 400 W)À propos du système | 27
Voyant de pulsation BMC
La carte système dispose d'un voyant de pulsation BMC (CR2) pour le
débogage BMC. Le voyant de pulsation BMC est vert. Lorsque
l'alimentation en CA du système est sous tension, le voyant est allumé.
Lorsque le micrologiciel BMC est prêt, le voyant de pulsation BMC
clignote.
Figure 1-14. Voyant de pulsation BMC
1 Voyant de pulsation BMC 2 Carte système28 | À propos du système
Codes d'erreur de l'auto-test de démarrage
Recueil du journal des événements du système (SEL) pour examen
Lorsque cela est possible, le BIOS affichera les codes de progression de
l'amorçage en cours sur l'écran. Les codes de progression correspondent à
des données optionnelles avec des quantités de 32 bits. Ces 32 bits
comprennent les informations de classe, de sous-classe et de
fonctionnement. Les champs de classe et de sous-classe indiquent le type
de matériel en cours d'initialisation. Le champ fonctionnement correspond
à l'activité d'initialisation spécifique. Selon la disponibilité des bits de
données à afficher les codes de progression, un code de progression peut
être personnalisé pour correspondre à la largeur des données. Plus la valeur
du bit de données est élevée, plus élevée sera la granularité des informations
pouvant être envoyées sur le port de progression. Les codes de progression
peuvent être transmis par le système du BIOS ou la mémoire morte en
option.
La section Réponse dans la tableau suivant est divisée en trois types :
1 Avertissement ou N'est pas une erreur – Le message s'affiche à l'écran.
Un enregistrement de l'erreur est consigné dans le journal des
événements du système (SEL). Le système poursuivra l'amorçage dans
un état endommagé. L'utilisateur peut vouloir remplacer l'unité
erronée.
2 Pause – Le message s'affiche à l'écran, une erreur est consignée dans le
journal des événements du système (SEL) et l'utilisateur doit intervenir
pour que le processus se poursuive. L'utilisateur peut effectuer une
action corrective immédiatement ou choisir de continuer l'amorçage.
3 Arrêt – Le message s'affiche à l'écran, une erreur est consignée dans le
journal des événements du système (SEL) et le système ne peut pas
être amorcé tant que l'erreur n'est pas résolue. L'utilisateur doit
remplacer la pièce défectueuse et redémarrer le système. À propos du système | 29
Code
d'erreur
Message d'erreur Cause de l'erreur Méthode de
récupération
0000h Timer Error (Erreur de la
minuterie)
Panne de la minuterie
8254
Réparation de la
carte
0003h CMOS Battery Low (Pile
CMOS faible)
Pile CMOS faible Remplacement
de la pile
0004h CMOS Setting Wrong
(Paramètre CMOS
incorrect)
L'octet de l'état de
diagnostic indique une
erreur
Chargement du
paramètre par
défaut du CMOS
0005h CMOS Checksum Bad
(Mauvaise somme de
contrôle du CMOS)
Somme de contrôle
incorrecte du CMOS
ou mise à jour du BIOS
Chargement du
paramètre par
défaut du CMOS
000Bh CMOS Memory Size
Wrong (Taille de la
mémoire du CMOS
incorrecte)
Erreur de la taille de
mémoire de base
Changement la
barrette de
mémoire DIMM
ou réparation de
la carte
000Ch RAM Read/Write Test
Failed (Échec de la lecture
de la RAM/du test
d'écriture)
Pas de mémoire
système utilisable
Remplacement
de la barrette de
mémoire DIMM
0012h CMOS Date/Time Not Set
(Heure et date CMOS non
définies)
Date/heure indiquée
invalide de l'octet de
l'état du diagnostic du
CMOS
Réinitialisation
de la date/heure
0040h Refresh Timer Test Failed
(Panne du rafraîchissement
du test de la minuterie)
Panne possible de la
carte système
irrécupérable
Réparation de la
carte
0041h Display Memory Test
Failed (Échec du test de la
mémoire d'affichage)
Panne possible de la
carte système
irrécupérable
Réparation de la
carte
0044h DMA Controller Error
(Erreur du contrôleur
DMA)
Panne possible de la
carte système
irrécupérable
Réparation de la
carte
0045h DMA-1 Error
(Erreur DMA 1)
Panne possible de la
carte système
irrécupérable
Réparation de la
carte
0046h DMA-2 Error
(Erreur DMA 2)
Panne possible de la
carte système
irrécupérable
Réparation de la
carte30 | À propos du système
Code
d'erreur
Message d'erreur Cause de l'erreur Méthode de
récupération
0048h Password Check Failed
(Échec de la vérification du
mot de passe)
Violation du mot de
passe de l'utilisateur
avant le démarrage
Effacez le mot de
passe grâce au
commutateur
004Ah ADM Module (Erreur du
module ADM)
Non spécifiée Réparation de la
carte
004Bh Language Module Error 7
(Erreur 7 du module de
langue)
Non spécifiée Réparation de la
carte
005Dh S.M.A.R.T. Command
Failed (Panne de la
commande S.M.A.R.T)
S.M.A.R.T. Status BAD,
Backup and Replace
(Mauvais état, mauvaise
sauvegarde et mauvais
remplacement S.M.A.R.T)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque dur
005Eh Password Check Failed
(Échec de la vérification du
mot de passe)
Autre violation de mot
de passe avant le
démarrage
Effacez le mot de
passe grâce au
commutateur
0060h Primary Master Hard Disk
Error (Erreur du disque dur
maître principal)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque dur
0061h Primary Slave Hard Disk
Error (Erreur du disque dur
esclave principal)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque dur
0062h Secondary Master Hard
Disk Error (Erreur du
disque dur maître
secondaire)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque dur
0063h Secondary Slave Hard Disk
Error (Erreur du disque dur
esclave secondaire)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque dur
0080h Primary Master DriveATAPI Incompatible
(Lecteur ATAPI maître
principal incompatible)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque durÀ propos du système | 31
Code
d'erreur
Message d'erreur Cause de l'erreur Méthode de
récupération
0081h Primary Slave Drive-ATAPI
Incompatible (Lecteur
ATAPI esclave principal
incompatible)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque dur
0082h Secondary Master DriveATAPI Incompatible
(Lecteur ATAPI secondaire
principal incompatible)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque dur
0083h Secondary Slave DriveATAPI Incompatible
(Lecteur ATAPI esclave
secondaire incompatible)
Panne du périphérique
HDD/ATAPI/IDE
Changez le
disque dur
0166h CPU Frequency mismatch!
(Incompatibilité de la
fréquence du processeur)
L'UC installée n'est pas
prise en charge
Installez le même
modèle d'UC
0167h CPUID mismatch!
(Incompatibilité de l'ID du
processeur)
L'UC installée n'est pas
prise en charge
Installez le même
modèle d'UC
0168h L1 cache size mismatch!
(Non correspondance de la
taille de cache L1)
L'UC installée n'est pas
prise en charge
Installez le même
modèle d'UC
0169h L2 cache size mismatch!
(Non correspondance de la
taille de cache L2)
L'UC installée n'est pas
prise en charge
Installez le même
modèle d'UC
016Ah CPU Patch level mismatch!
(Incompatibilité du niveau
du correctif du processeur)
L'UC installée n'est pas
prise en charge
Installez le même
modèle d'UC
4168h DIMM CRC Error or be
ignore POST Error (Erreur
CRC de la barrette de
mémoire DIMM ou erreur
de l'auto-test de démarrage
à ignorer)
Barrette de mémoire
DIMM incorrecte
Remplacement
de la barrette de
mémoire DIMM
4169h DIMM Chip Select
Disable, Test Fail (Puce de
la barrette DIMM
sélectionnée désactivée,
échec du test)
Barrette de mémoire
DIMM incorrecte
Remplacement
de la barrette de
mémoire DIMM32 | À propos du système
Code
d'erreur
Message d'erreur Cause de l'erreur Méthode de
récupération
5120h CMOS cleared by jumper
(Paramètres CMOS effacés
par le cavalier)
Paramètres CMOS
effacés par le cavalier
Aucune action
5122h Password cleared by jumper
(Mot de passe effacé par le
cavalier)
Mot de passe effacé par
le cavalier
Aucune action
8104h Warning! Port 60h/64h
emulation is not supported
by this USB Host
Controller!!!
(Avertissement !
L'émulation 60h/64H du
port n'est pas prise en
charge par ce contrôleur
hôte USB)
Pas de prise en charge
par le contrôleur hôte
Réparation de la
carte
8105h Warning! EHCI controller
disabled. It requires 64 bit
data support in the BIOS.
(Avertissement !
Le contrôleur EHCI est
désactivé. Il nécessite un
support de données
64 octets dans le BIOS.)
Vérifiez si ce contrôleur
hôte a besoin d'une
structure de données
de 64 octets ou non
Réparation de la
carte
8601h Error: BMC Not
Responding (Erreur : Le
BMC ne répond pas)
La puce BMC est
introuvable
Réparation de la
carte
8701h Insufficient Runtime space
for MPS data!! System may
operate in PIC or Non-MPS
mode. (Espace de temps
d'exécution inssufisant
pour les données MPS. Le
système peut fonctionner
dans le mode PIC ou non
MPS.)
Échec de la copie du
MPTable vers la
mémoire de doublage
F000 ou E000)
Réparation de la
carteÀ propos du système | 33
Code
d'erreur
Message d'erreur Cause de l'erreur Méthode de
récupération
8702h No enough APIC ID in
range 0-0Fh can be
assigned to IO APICs.
(Re-assigning CPUs’ local
APIC ID may solve this
issue)
MPS Table is not built!
System may operate in PIC
or Non-MPS mode
(Il n'y a pas suffisamment
d'ID APIC dans la plage 0-
0Fh pouvant être attribué
dans les APIC d'E/S. (La
réattribution de l'ID APIC
local de l'UC peut résoudre
ce problème) Le tableau
MPS n'est pas intégré. Le
système peut fonctionner
dans le mode PIC ou non
MPS.)
Vérification de l'APIC
défectueux
Réparation de la
carte
BMC
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Type de capteur : Température
61h
Temp 1 du
processeur
Déclaration d'un
évènement non
critique supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Déclaré 34 | À propos du système
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement non
critique supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Invalidé
62h
Temp 2 du
processeur
Déclaration d'un
évènement non
critique supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Déclaré
Invalidation d'un
évènement non
critique supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Invalidé
63h
Temp 3 du
processeur
Déclaration d'un
évènement non
critique supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Déclaré À propos du système | 35
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Déclaré
Invalidation d'un
évènement non
critique supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Temp 1 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Invalidé
64h
Temp 4 du
processeur
Déclaration d'un
évènement non
critique supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Déclaré
Invalidation d'un
évènement non
critique supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Invalidé 36 | À propos du système
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Temp 2 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Invalidé
21h
MLB
TEMP 1
Déclaration d'un
évènement non
critique supérieur
MLB TEMP 1 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
MLB TEMP 1 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
MLB TEMP 1 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Déclaré
Invalidation d'un
évènement non
critique supérieur
MLB TEMP 1 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
MLB TEMP 1 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
MLB TEMP 1 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Invalidé
22h
MLB
TEMP 2
Déclaration d'un
évènement non
critique supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Déclaré
Invalidation d'un
évènement non
critique supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Invalidé À propos du système | 37
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Invalidé
23h
MLB
TEMP 3
Déclaration d'un
évènement non
critique supérieur
MLB TEMP 3 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
MLB TEMP 3 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
MLB TEMP 3 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Déclaré
Invalidation d'un
évènement non
critique supérieur
MLB TEMP 3 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
MLB TEMP 3 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
MLB TEMP 3 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Invalidé
24h
MLB
TEMP 4
Déclaration d'un
évènement non
critique supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Déclaré
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Déclaré 38 | À propos du système
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement non
critique supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure non
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure
critique - élevé - Invalidé
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
MLB TEMP 2 du processeur
Température supérieure
irrécupérable - élevé -
Invalidé
2Ah
FCB
Ambient1
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
FCB Ambient1 du
processeur Température
supérieure critique - élevé -
Déclaré
Type de capteur : Tension
14h PS 12 V
Déclaration d'un
évènement non critique
inférieur
Tension PS 12 V non
critique inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
inférieur
Tension PS 12 V critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension PS 12 V non
critique irrécupérable - Basse
- Déclaration
Déclaration d'un
évènement non critique
supérieur
Tension PS 12 V non
critique supérieure - Élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Tension PS 12 V critique
supérieure - Élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension PS 12 V
irrécupérable supérieure -
Élevée - Déclaration
Invalidation d'un
évènement non critique
inférieur
Tension PS 12 V non
critique inférieure - Basse -
Invalidation À propos du système | 39
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement critique
inférieur
Tension PS 12 V critique
inférieure - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension PS 12 V non
critique irrécupérable - Basse
- Invalidation
Invalidation d'un
évènement non critique
supérieur
Tension PS 12 V non
critique supérieure - Élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Tension PS 12 V critique
supérieure - Élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension PS 12 V
irrécupérable supérieure -
Élevée - Invalidation
15h PS 5 V
Déclaration d'un
évènement non critique
inférieur
Tension PS 5 V non critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
inférieur
Tension PS 5 V critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension PS 5 V non critique
irrécupérable - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement non critique
supérieur
Tension PS 5 V non critique
supérieure - Élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Tension PS 5 V critique
supérieure - Élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension PS 5 V
irrécupérable supérieure -
Élevée - Déclaration
Invalidation d'un
évènement non critique
inférieur
Tension PS 5 V non critique
inférieure - Basse -
Invalidation 40 | À propos du système
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement critique
inférieur
Tension PS 5 V critique
inférieure - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension PS 5 V non critique
irrécupérable - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement non critique
supérieur
Tension PS 5 V non critique
supérieure - Élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Tension PS 5 V critique
supérieure - Élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension PS 5 V
irrécupérable supérieure -
Élevée - Invalidation
16h STBY 3,3 V
Déclaration d'un
évènement non critique
inférieur
Tension STBY 3,3 V non
critique inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
inférieur
Tension STBY 3,3 V critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension STBY 3,3 V
irrécupérable inférieure -
Basse - Déclaration
Déclaration d'un
évènement non critique
supérieur
Tension STBY 3,3 V non
critique supérieure - élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Tension STBY 3,3 V critique
supérieure - élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension STBY 3,3 V
irrécupérable supérieure -
élevée - Déclaration
Invalidation d'un
évènement non critique
inférieur
Tension STBY 3,3 V non
critique inférieure - Basse -
Invalidation À propos du système | 41
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement critique
inférieur
Tension STBY 3,3 V critique
inférieure - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension STBY 3,3 V
irrécupérable inférieure -
Basse - Invalidation
Invalidation d'un
évènement non critique
supérieur
Tension STBY 3,3 V non
critique supérieure - élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Tension STBY 3,3 V critique
supérieure - élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension STBY 3,3 V
irrécupérable supérieure -
élevée - Invalidation
17h PS 3,3 V
Déclaration d'un
évènement non critique
inférieur
Tension PS 5 V non critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
inférieur
Tension PS 5 V critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension PS 5 V non critique
irrécupérable - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement non critique
supérieur
Tension PS 5 V non critique
supérieure - Élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Tension PS 5 V critique
supérieure - Élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension PS 5 V
irrécupérable supérieure -
Élevée - Déclaration
Invalidation d'un
évènement non critique
inférieur
Tension PS 5 V non critique
inférieure - Basse -
Invalidation 42 | À propos du système
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement critique
inférieur
Tension PS 5 V critique
inférieure - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension PS 5 V non critique
irrécupérable - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement non critique
supérieur
Tension PS 5 V non critique
supérieure - Élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Tension PS 5 V critique
supérieure - Élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension PS 5 V
irrécupérable supérieure -
Élevée - Invalidation
18h STBY 1,2 V
Déclaration d'un
évènement non critique
inférieur
Tension STBY 3,3 V non
critique inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
inférieur
Tension STBY 3,3 V critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension STBY 3,3 V
irrécupérable inférieure -
Basse - Déclaration
Déclaration d'un
évènement non critique
supérieur
Tension STBY 3,3 V non
critique supérieure - élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Tension STBY 3,3 V critique
supérieure - élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension STBY 3,3 V
irrécupérable supérieure -
élevée - Déclaration
Invalidation d'un
évènement non critique
inférieur
Tension STBY 3,3 V non
critique inférieure - Basse -
Invalidation À propos du système | 43
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement critique
inférieur
Tension STBY 3,3 V critique
inférieure - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension STBY 3,3 V
irrécupérable inférieure -
Basse - Invalidation
Invalidation d'un
évènement non critique
supérieur
Tension STBY 3,3 V non
critique supérieure - élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Tension STBY 3,3 V critique
supérieure - élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension STBY 3,3 V
irrécupérable supérieure -
élevée - Invalidation
19h PS 1,1 V
Déclaration d'un
évènement non critique
inférieur
Tension PS 5 V non critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
inférieur
Tension PS 5 V critique
inférieure - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension PS 5 V non critique
irrécupérable - Basse -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement non critique
supérieur
Tension PS 5 V non critique
supérieure - Élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement critique
supérieur
Tension PS 5 V critique
supérieure - Élevée -
Déclaration
Déclaration d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension PS 5 V
irrécupérable supérieure -
Élevée - Déclaration
Invalidation d'un
évènement non critique
inférieur
Tension PS 5 V non critique
inférieure - Basse -
Invalidation 44 | À propos du système
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Invalidation d'un
évènement critique
inférieur
Tension PS 5 V critique
inférieure - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable inférieur
Tension PS 5 V non critique
irrécupérable - Basse -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement non critique
supérieur
Tension PS 5 V non critique
supérieure - Élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement critique
supérieur
Tension PS 5 V critique
supérieure - Élevée -
Invalidation
Invalidation d'un
évènement
irrécupérable supérieur
Tension PS 5 V
irrécupérable supérieure -
Élevée - Invalidation
Type de capteur : Bloc d'alimentation
A6h
Bloc d'alimentation 1 présent
Présence détectée
Bloc d'alimentation 1
présent - Présence
détectée - Invalidation
Erreur de
configuration
Bloc d'alimentation 1 -
Erreur de configuration -
Déclaration
A7h
Bloc d'alimentation 2 présent
Présence détectée
Bloc d'alimentation 2
présent - Présence
détectée - Invalidation
Erreur de
configuration
Bloc d'alimentation 2 -
Erreur de configuration -
Déclaration
Type de capteur : Processeur
41h État de l'UC 1 Délai thermique
Délai thermique du
processeur de l'état de
l'UC1 - Déclaré
42h État de l'UC2 Délai thermique
Délai thermique du
processeur de l'état de
l'UC2 - Déclaré À propos du système | 45
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
43h État de l'UC3 Délai thermique
Délai thermique du
processeur de l'état de
l'UC3 - Déclaré
44h État de l'UC4 Délai thermique
Délai thermique du
processeur de l'état de
l'UC4 - Déclaré
Type de capteur : Unité d'alimentation
74h
Mise sous
tension CA
Invalidation de
l'événement de la perte
en CA
Perte en CA de l'unité
d'alimentation mise sous
tension en CA - Invalidé
A8h
État du bloc
d'alimentation 1 en CA
Déclaration de
l'événement de la perte
en CA
Perte en CA de l'unité
d'alimentation de l'état
du bloc d'alimentation 1
en CA- Déclarée
A9h
État du bloc
d'alimentation 2 en CA
Déclaration de
l'événement de la perte
en CA
Perte en CA de l'unité
d'alimentation de l'état
du bloc d'alimentation 2
en CA- Déclarée
Type de capteur : Événement du système
71h Action PEF
Alerte
Action PEF -
Événement du système -
Alerte d'action PEF -
Déclaré
Hors tension
Action PEF -
Événement du système -
mise hors tension
d'action PEF - Déclaré
Réinitialisation
Action PEF -
Événement du système -
Réinitialisation d'action
PEF - Déclaré
Cycle d'alimentation
Action PEF -
Événement du système -
Cycle d'alimentation
d'action PEF - Déclaré 46 | À propos du système
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Interruption de
diagnostic (NMI)
Action PEF -
Événement du système -
Interruption de
diagnostic (NMI)
d'action PEF - Déclaré
Type de capteur : État d'alimentation ACPI du système
73h
État
d'alimentation
ACPI
État Héritage activé
Système d'état
d'alimentation ACPI -
État d'alimentation
ACPI - État Héritage
activé - Déclaré
État Héritage désactivé
Système d'état
d'alimentation ACPI -
État d'alimentation
ACPI - État Héritage
désactivé - Déclaré
Type de capteur : Temporisateur2
72h Temporisateur2
Compteur expiré
Temporisateur2 -
Compteur du
temporisateur2 expiré -
Déclaré
Réinitialisation
matérielle
Temporisateur2 -
Réinitialisation
matérielle du
temporisateur2 expiré -
Déclaré
Mise hors tension
Temporisateur2 -
Compteur du
temporisateur2 hors
tension - Déclaré
Cycle d'alimentation
Temporisateur2 - Cycle
d'alimentation du
temporisateur2 - Déclaré
Interruption du
compteur
Temporisateur2 -
Interrupteur du
temporisateur2 - Déclaré À propos du système | 47
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement Journal des événements
Type de capteur : Désactivation de la journalisation des événements
40h SEL plein
Désactivation de la
journalisation de tous
les événements
Désactivation de la
journalisation de tous les
événements - Déclaré
SEL plein SEL plein - Déclaré
SEL presque plein
SEL presque plein -
Déclaré
Type de capteur : Tentative de violation de la sécurité de la plateforme
75h Sécurité
Violation du mot de
passe d'accès hors
bande
Violation du mot de
passe d'accès hors bande
- Déclaré
BIOS
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement
Journal des événements
(sortie IU Web)
Type de capteur : Progression du micrologiciel du système (auparavant erreur
de l'auto-test de démarrage)
06h
Événement
des codes
d'erreur de
l'auto-test de
démarrage
Événement des codes
d'erreur de l'auto-test de
démarrage
Erreur de progression de
l'auto-test de démarrage
du BIOS inconnue -
Déclarée
Type de capteur : OEM réservé
81h
Événement
du démarrage
de l'auto-test
de démarrage
Événement du
démarrage de l'auto-test
de démarrage
Code type E/R de l'OEM
réservé inconnu : 70h -
Déclaré48 | À propos du système
N° du
capteur
Nom du
capteur
Evénement
Journal des évé
