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Dell™ Studio XPS™ 1640 Service Manual

 

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Processor

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Dell-Inspiron-1100-Manuel-d-utilisation

Dell-Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-M5200-Manuel-du-proprietaire

Dell-Photo-Printer-720-Manuel-du-proprietaire

Dell-Imprimante-laser-Dell-1100-Manuel-du-proprietaire

Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-Vostro-1500

Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire

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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire-Manuel-d-utilisation

Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation

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Before You Begin Dell™ Studio XPS™ 1640 Service Manual Recommended Tools Turning Off Your Computer Before Working Inside Your Computer This section provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: You have performed the steps in Turning Off Your Computer and Before Working Inside Your Computer. You have read the safety information that shipped with your computer. A component can be replaced or—if purchased separately—installed by performing the removal procedure in reverse order. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: Small flat-blade screwdriver Phillips screwdriver Hex nut driver Processor extraction tool BIOS upgrade CD Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, save and close all open files and exit all open programs before you turn off your computer. Save and close all open files and exit all open programs. In Microsoft® Windows Vista®, click Start , click the arrow , and then click Shut Down. The computer turns off after the operating system shutdown process finishes. Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help to ensure your own personal safety. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions that shipped with your computer. NOTICE: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have connectors with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. NOTICE: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched. Turn off your computer (see Turning Off Your Computer). If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug the cable from the network device. Disconnect all telephone or network cables from the computer. Press and eject any installed cards from the ExpressCard slot and the 8-in--1 Memory Card Reader. Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you service the computer. NOTICE: To avoid damage to the computer, use only the battery designed for this particular Dell computer. Do not use batteries designed for other Dell computers. Turn the computer over. Slide the battery release latch to the side. Slide the battery out of the battery bay. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ XPS™ M1210 Owner’s Manual Model PP11SNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see "Glossary" on page 177. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2006 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp, Dell TravelLite, ExpressCharge, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, Strike Zone, and XPS are trademarks of Dell Inc.; Core is a trademark and Intel, Celeron, and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft, Outlook, and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license; EMC is a registered trademark of EMC Corporation; ENERGY STAR is a registered trademark of the U.S. Environmental Protection Agency. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP11S August 2006 P/N PF362 Rev. A03Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1 About Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Determining Your Computer’s Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Left Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Right Side View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 2 Setting Up Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Setting Up Your Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Transferring Information to a New Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Running the Files and Settings Transfer Wizard With the Operating System CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Running the Files and Settings Transfer Wizard Without the Operating System CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Setting Up a Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Printer Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Connecting a USB Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Power Protection Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Surge Protectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Line Conditioners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Uninterruptible Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Contents 3 Using the Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Adjusting Brightness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Switching the Video Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Setting Display Resolution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 4 Using the Keyboard and Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Numeric Keypad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 System Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Display Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Microsoft ® Windows ® Logo Key Functions . . . . . . . . . . . . . . . . 36 QuickSet Key Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Adjusting Keyboard Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Customizing the Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 5 Using a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Dell™ QuickSet Battery Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Microsoft ® Windows ® Power Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Charge Gauge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Low-Battery Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Conserving Battery Power. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Power Management Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Configuring Power Management Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Replacing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Contents 5 6 Using the Optional Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Accessing the Camera’s Help File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Manually Adjusting the Camera Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Creating a Picture or a Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 7 Using Multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Playing a CD or DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Adjusting the Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Adjusting the Picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Copying CDs and DVDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 How to Copy a CD or DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Using Blank CDs and DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Using Dell Media Experience and Dell MediaDirect™. . . . . . . . . . . . . 54 If the Computer Is Turned On or in Standby Mode . . . . . . . . . . . . . 54 If the Computer Is Turned Off or in Hibernate Mode . . . . . . . . . . . . 54 Dell MediaDirect and Dell Media Experience Help . . . . . . . . . . . . 55 Connecting Your Computer to a TV or Audio Device . . . . . . . . . . . . . . 56 S-Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 S-Video and S/PDIF Digital Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Composite Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Composite Video and S/PDIF Digital Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Component Video and Standard Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Component Video and S/PDIF Digital Audio . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Setting Up the Cyberlink (CL) Headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft ® Windows ® XP . . . 68 Sound Modes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Stereo Sound Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 5.1 Surround Sound Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 686 Contents 8 Using Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 ExpressCards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 ExpressCard Blanks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Installing an ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Removing an ExpressCard or Blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Media Memory Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installing a Media Memory Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Removing a Media Memory Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 9 Using Networks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Physically Connecting to a Network or Broadband Modem . . . . . . . . . . 75 Network Setup Wizard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Wireless Local Area Network (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 What You Need to Establish a WLAN Connection . . . . . . . . . . . . . 76 Checking Your Wireless Network Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Setting Up a New WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Connecting to a WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Determining the Wireless Network Device Manager . . . . . . . . . . . 79 Completing the Connection to the WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) . . . . . . . . . . . . . 80 What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Checking Your Dell Mobile Broadband Card . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Connecting to a Mobile Broadband Network . . . . . . . . . . . . . . . 81 Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card. . . . . . . . . . . . 82 Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Microsoft® Windows® Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 10 Securing Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Security Cable Lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Contents 7 Computer Tracking Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 If Your Computer Is Lost or Stolen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 11 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Dell Support Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Accessing the Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Clicking the Dell Support Icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Double-Clicking the Dell Support Icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray . . . . . 89 If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound . . . . . . . . . . . 90 Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 ExpressCard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 External Keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Unexpected characters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 A program stops responding or crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . 97 A program is designed for an earlier Microsoft ® Windows ® operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Dell MediaDirect™ problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 998 Contents Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Wireless Local Area Network (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network) . . . . . . . . . . . 100 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Ensuring Sufficient Power for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 101 Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Video and Display Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 If the display is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 If only part of the display is readable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . 108 Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Using MicrosoftWindows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . 108 Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Using the Operating System CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 12 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Contents 9 Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Returning a Hard Drive to Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 WLAN Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Mobile Broadband Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Subscriber Identity Module (SIM) Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Internal Card With Bluetooth® Wireless Technology. . . . . . . . . . . . . 134 13 Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 14 Traveling With Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Identifying Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Packing the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Travel Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Traveling by Air . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 15 Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 16 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 17 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Using the System Setup Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Viewing the System Setup Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 System Setup Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Commonly Used Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17210 Contents Cleaning Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Computer, Keyboard, and Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Touch Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Floppy Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 CDs and DVDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Dell Technical Support Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals . . . . . . . . . 175 Definition of "Third-Party" Software and Peripherals. . . . . . . . . . . 175 FCC Notice (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Finding Information 11 Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My device documentation • Notebook System Software (NSS) Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may not ship with your computer. Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106) or to run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 85). Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technicalreference material for technicians or experienced users. NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide12 Finding Information • How to set up my computer Setup Diagram • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft® Windows® License These labels are located on the bottom of your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support. What Are You Looking For? Find It HereFinding Information 13 • Solutions — Troubleshooting hints and tips; articles from technicians; online courses; and frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. • Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. To download Notebook System Software: 1 Go to support.dell.com and click Downloads. 2 Enter your Service Tag or product model. 3 In the Download Category drop-down menu, click All. 4 Select the operating system and operating system language for your computer, and click Submit. 5 Under Select a Device, scroll to System and Configuration Utilities, and click Dell Notebook System Software. • Software upgrades and troubleshooting hints • Frequently asked questions, hot topics, and general health of your computing environment Dell Support Utility The Dell Support Utility is an automated upgrade and notification system installed on your computer. This support provides real-time health scans of your computing environment, software updates, and relevant self-support information. Access the Dell Support Utility from the icon in the taskbar. For more information, see "Dell Support Utility" on page 88. • How to use Windows XP • How to work with programs and files • How to personalize my desktop Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. What Are You Looking For? Find It Here14 Finding Information • Information on network activity, the Power Management Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell QuickSet Dell QuickSet Help To view Dell QuickSet Help, right-click the icon in the Microsoft® Windows® taskbar. For more information on Dell QuickSet, see "Dell™ QuickSet" on page 137. • How to reinstall my operating system Operating System CD NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with your computer. The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use one of the following methods: • Microsoft Windows System Restore — Microsoft Windows System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. • Dell PC Restore — Dell PC Restore returns your computer to its original operating state. Dell PC Restore may not ship with your computer. • Operating System CD — If you received an Operating System CD with your computer, you can use it to restore your operating system. For more information, see "Restoring Your Operating System" on page 108. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD (ResourceCD) (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106) to reinstall drivers for the devices that came with your computer. NOTE: The color of your CD varies based on the operating system you ordered. What Are You Looking For? Find It HereAbout Your Computer 15 About Your Computer Determining Your Computer’s Configuration Based on selections that you made when purchasing your computer, your computer has one of several different video controller configurations. To determine your computer’s video controller configuration: 1 Access the Microsoft® Windows® Help and Support Center. For instructions, see "Windows Help and Support Center" on page 13. 2 Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. 3 Under My Computer Information, select Hardware. From the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of video controller installed in your computer, as well as the other hardware components.16 About Your Computer Front View C AM E R A — For more information about the camera, see "Using the Optional Camera" on page 45. DI S P L A Y — For more information about your display, see "Using the Display" on page 33. P OW E R B U T T ON — Press the power button to turn on the computer or to enter or exit a power management mode. See "Power Management Modes" on page 41. S H U T T E R B U T T ON — Press the shutter button to take a picture. The shutter button is only available with the optional camera. 1 camera 6 device status lights 11 touch pad buttons 2 display 7 keyboard and wireless status lights 12 touch pad 3 power button 8 media control buttons 13 keyboard 4 shutter button 9 microphone/line-in connector 14 Dell MediaDirect™ button 5 speakers (2) 10 headphone connectors (2) 1 2 5 6 10 7 3 9 8 12 13 11 4 14About Your Computer 17 S P E A K E R S (2) — To adjust the volume of the integrated speakers, press the media control buttons. D E VI C E S T A T U S LI G H T S If the computer is connected to an electrical outlet, the light operates as follows: • Solid green: The battery is charging. • Flashing green: The battery is almost fully charged. If the computer is running on a battery, the light operates as follows: • Off: The battery is adequately charged (or the computer is turned off). • Flashing orange: The battery charge is low. • Solid orange: The battery charge is critically low. K E Y B O A R D AN D WI R E L E S S S T A T U S LI G H T S — The green lights located above the keyboard indicate the following: Turns on when you turn on the computer, and blinks when the computer is in a power management mode. Turns on when the computer reads or writes data. NOTICE: To avoid loss of data, never turn off the computer while the light is flashing. Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status. Turns on when the numeric keypad is enabled. Turns on when the uppercase letter function is enabled. Turns on when the scroll lock function is enabled. 9 A18 About Your Computer M E DI A C ON T R O L B U T T ON S — Control CD, DVD, and Media Player playback. Turns on when wireless networking is enabled. To enable or disable wireless networking, use the wireless switch. For information on using the wireless switch, see "Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 82. Turns on when a card with Bluetooth® wireless technology is enabled. NOTE: The card with Bluetooth wireless technology is an optional feature, so the light turns on only if you ordered the card with your computer. For more information, see the documentation that came with your card. To turn off only the Bluetooth wireless technology functionality, right-click the icon in the notification area and click Disable Bluetooth Radio. To enable or disable wireless networking, use the wireless switch. For information on using the wireless switch, see "Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 82. Mute the sound. Turn the volume down. Turn the volume up. Play or pause. Play the previous track. Play the next track. Stop. About Your Computer 19 MI C R O P H ON E /LIN E-IN C ONN E C T O R — Attach a microphone or other sound input device to the connector. For information about how to use the headphone connectors and the microphone/line-in connector for 5.1 surround sound mode, see "Connecting Your Computer to a TV or Audio Device" on page 56. H E A D P H ON E C ONN E C T O R S (2) — Attach headphones or speakers to the connectors. For information about how to use the headphone connectors and the microphone/line-in connector for 5.1 surround sound mode, see "Connecting Your Computer to a TV or Audio Device" on page 56. T O U C H P A D B U T T ON S — Touch pad buttons provide the functionality of a mouse. T O U C H P A D — Provides the functionality of a mouse. K E Y B O A R D — The keyboard includes a numeric keypad as well as the Microsoft Windows logo key. For information on supported keyboard shortcuts, see "Key Combinations" on page 36. DE L L ME DI ADI R E C T™ B U T T ON — Press the button to launch either Dell Media Experience or Dell MediaDirect.20 About Your Computer Left Side View M O D EM C ONN E C T O R (RJ-11) NOTICE: The network connector is slightly larger than the modem connector. To help prevent damage to the computer, do not plug a telephone line into the network connector. USB C ONN E C T O R S S-VI D E O TV-O U T C ONN E C T O R CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. AI R V EN T S — The computer uses fans to create airflow through the vents, which prevents the computer from overheating. WI R E L E S S SWI T C H — Turns on/off wireless devices such as Wi-Fi and internal cards with Bluetooth technology and scans for wireless networks. For more information about scanning for wireless networks, see "Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 82. 1 modem connector (RJ-11) 4 air vents 7 ExpressCard slot 2 USB connectors (2) 5 wireless switch 8 hard drive 3 S-video TV-out connector 6 Wi-Fi Catcher light To use the internal modem, connect the telephone line to the modem connector. For additional information on using the modem, see the online modem documentation supplied with your computer. Connect USB devices, such as a mouse, keyboard, or printer. You can also connect the optional floppy drive directly to a USB connector using the optional floppydrive cable. Connects your computer to a TV. Also connects digital audio-capable devices using the TV/digital audio adapter cable. 1 2 3 4 5 6 7 8About Your Computer 21 WI-FI CA T C H E R™ LI G H T — The light operates as follows: • Flashing green: Searching for networks • Solid green: Strong network found • Solid yellow: Weak network found • Flashing amber: No signal found or error • Off: No signal found EX P R E S SCA R D S L O T — Supports one ExpressCard. The computer ships with a plastic blank installed in the slot. You can add an ExpressCard to make WWAN connectivity available on your computer. For more information, see "Using Cards" on page 71. H A R D D RI V E — Stores software and data. For more information, see "Hard Drive" on page 116 and "Hard drive problems" on page 90. Right Side View O P TI C A L D RI V E B A Y — You can install devices such as a DVD drive or other optical drive in the optical drive bay. For more information, see "Optical Drive" on page 115. 5-IN-1 M E DI A M EM O R Y C A R D R E A D E R — Provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, and videos stored on a media memory card. The 5-in-1 media memory card reader reads the following digital media memory cards: • Secure Digital (SD) card/SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card IEEE 1394 C ONN E C T O R — Connects devices supporting IEEE 1394 high-speed transfer rates, such as some digital video cameras. 1 optical drive bay 3 IEEE 1394 connector 5 video connector 2 5-in-1 media memory card reader 4 USB connectors (2) 1 2 3 4 522 About Your Computer VI D E O C ONN E C T O R Back View N E TW O R K C ONN E C T O R (RJ-45) B A T T E R Y — When a battery is installed, you can use the computer without connecting the computer to an electrical outlet. For more information about the battery, see "Using a Battery" on page 39. AC A D A P T E R C ONN E C T O R — Attaches an AC adapter to the computer. The AC adapter converts AC power to the DC power required by the computer. You can connect the AC adapter with your computer turned either on or off. Connects an external VGA-compatible monitor. 1 network connector 3 AC adapter connector 2 battery 4 security cable slot Connects the computer to a network. The green and yellow lights next to the connector indicate activity for wired network communications. For information on using the network adapter, see the online network adapter documentation supplied with your computer. 1 2 3 4About Your Computer 23 CAUTION: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to the power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage. NOTICE: When you disconnect the AC adapter cable from the computer, grasp the connector, not the cable itself, and pull firmly but gently to help prevent damage to the cable. S E C U RI T Y C A B L E S L O T — Lets you attach a commercially available antitheft device. For more information about the security cable slot, see "Security Cable Lock" on page 83. Bottom View H A R D D RI V E — Stores software and data. For more information, see "Hard Drive" on page 116 and "Hard drive problems" on page 90. O P TI C A L -D RI V E L O C KIN G S C R EW — Holds the optical drive in place. For more information, see "Optical Drive" on page 115. M EM O R Y M O D U L E C O V E R — Covers the compartment that contains the modem and the memory modules. For more information, see "Memory" on page 119. 1 hard drive 4 air vents 7 battery charge gauge 2 optical-drive locking screw 5 communications card cover 8 battery 3 memory module cover 6 battery-bay latch release 1 3 4 6 8 5 7 224 About Your Computer CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. AI R V EN T S — The computer uses fans to create airflow through the vents, which prevents the computer from overheating. C OMM UNI C A TI ON S C A R D C O V E R — Covers the WLAN card slot and the Mobile Broadband card slot. For more information, see "Using Networks" on page 75. BATTERY-BAY LATCH RELEASE —Releases the battery from the battery bay. See "Replacing the Battery" on page 43. B A T T E R Y C H A R G E G A U G E — Provides information on the battery charge status. See "Checking the Battery Charge" on page 40. B A T T E R Y — When a battery is installed, you can use the computer without connecting the computer to an electrical outlet. For more information, see "Using a Battery" on page 39.Setting Up Your Computer 25 Setting Up Your Computer Connecting to the Internet NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country. To connect to the Internet, you need a modem or network connection and an Internet service provider (ISP). Your ISP will offer one or more of the following Internet connection options: • Dial-up connections that provide Internet access through a telephone line. Dial-up connections are considerably slower than DSL and cable modem connections. • DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing telephone line. With a DSL connection, you can access the Internet and use your telephone on the same line simultaneously. • Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable TV line. If you are using a dial-up connection, connect a telephone line to the modem connector on your computer and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are using a DSL or cable modem connection, contact your ISP for setup instructions. Setting Up Your Internet Connection To set up an Internet connection with a provided ISP desktop shortcut: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Double-click the ISP icon on the Microsoft® Windows® desktop. 3 Follow the instructions on the screen to complete the setup. If you do not have an ISP icon on your desktop or if you want to set up an Internet connection with a different ISP: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Click the Start button and click Internet Explorer. The New Connection Wizard appears. 3 Click Connect to the Internet.26 Setting Up Your Computer 4 In the next window, click the appropriate option: • If you do not have an ISP and want to select one, click Choose from a list of Internet service providers (ISPs). • If you have already obtained setup information from your ISP but you did not receive a setup CD, click Set up my connection manually. • If you have a CD, click Use the CD I got from an ISP. 5 Click Next. If you selected Set up my connection manually, continue to step 6. Otherwise, follow the instructions on the screen to complete the setup. NOTE: If you do not know which type of connection to select, contact your ISP. 6 Click the appropriate option under How do you want to connect to the Internet?, and then click Next. 7 Use the setup information provided by your ISP to complete the setup. If you are having problems connecting to the Internet, see "E-Mail, Modem, and Internet Problems" on page 90. If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. Transferring Information to a New Computer The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Files and Settings Transfer Wizard to move data from a source computer to a new computer. You can transfer data, such as: • E-mail messages • Toolbar settings • Window sizes • Internet bookmarks You can transfer the data to the new computer over a network connection, or you can store it on removable media, such as a writable CD, for transfer to the new computer. NOTE: For instructions on setting up a direct cable connection between two computers, go to support.microsoft.com and search for Microsoft Knowledge Base Article #293118, titled How to Use Files and Settings Transfer Wizard in Windows XP. This information may not be available in some countries. For transferring information to a new computer, you must run the Files and Settings Transfer Wizard. You can use the optional Operating System CD for this process or you can create a wizard disk with the Files and Settings Transfer Wizard utility.Setting Up Your Computer 27 Running the Files and Settings Transfer Wizard With the Operating System CD NOTE: This procedure requires the Operating System CD. This CD is optional and may not be included with all computers. Prepare the New Computer for the File Transfer 1 Start the Files and Settings Transfer Wizard by clicking Start→ All Programs→ Accessories→ System Tools→ Files and Settings Transfer Wizard. 2 When the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen appears, click Next. 3 On the Which computer is this? screen, click New Computer and click Next. 4 On the Do you have a Windows XP CD? screen, click I will use the wizard from the Windows XP CD and click Next. 5 When the Now go to your old computer screen appears, go to your old or source computer. Do not click Next at this time. Copy Data From the Old Computer 1 On the old computer, insert the Windows XP Operating System CD. 2 On the Welcome to Microsoft Windows XP screen, click Perform additional tasks. 3 Under What do you want to do?, click Transfer files and settings. 4 On the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen, click Next. 5 On the Which computer is this? screen, click Old Computer and click Next. 6 On the Select a transfer method screen, click the transfer method you prefer. 7 On the What do you want to transfer? screen, select the items you want to transfer and click Next. After the information has been copied, the Completing the Collection Phase screen appears. 8 Click Finish. Transfer Data to the New Computer 1 On the Now go to your old computer screen on the new computer, click Next. 2 On the Where are the files and settings? screen, select the method you chose for transferring your settings and files and click Next. The wizard reads the collected files and settings and applies them to your new computer. When all of the settings and files have been applied, the Finished screen appears. 3 Click Finished and restart the new computer.28 Setting Up Your Computer Running the Files and Settings Transfer Wizard Without the Operating System CD To run the Files and Settings Transfer Wizard without the optional Operating System CD, you must create a wizard disk that lets you create a backup of your data files. Create the wizard disk on removable media so that you can move it from your new computer to your old computer. Create a Wizard Disk 1 Start the Files and Settings Transfer Wizard by clicking Start→ All Programs→ Accessories→ System Tools→ Files and Settings Transfer Wizard. 2 When the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen appears, click Next. 3 On the Which computer is this? screen, click New Computer and click Next. 4 On the Do you have a Windows XP CD? screen, click I want to create a Wizard Disk in the following drive: and click Next. 5 Insert the removable media, such as a writable CD, and click OK. 6 When the disk creation completes and the Now go to your old computer message appears, do not click Next. 7 Go to the old computer. Copy Data From the Old Computer 1 On the old computer, insert the wizard disk. 2 Click the Start button and click Run. 3 In the Open field on the Run window, browse to the path for fastwiz (on the appropriate removable media) and click OK. 4 On the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen, click Next. 5 On the Which computer is this? screen, click Old Computer and click Next. 6 On the Select a transfer method screen, click the transfer method you prefer. 7 On the What do you want to transfer? screen, select the items you want to transfer and click Next. After the information has been copied, the Completing the Collection Phase screen appears. 8 Click Finish.Setting Up Your Computer 29 Transfer Data to the New Computer 1 On the Now go to your old computer screen on the new computer, click Next. 2 On the Where are the files and settings? screen, select the method you chose for transferring your settings and files and click Next. Follow the instructions on the screen. The wizard reads the collected files and settings and applies them to your new computer. When all of the settings and files have been applied, the Finished screen appears. 3 Click Finished and restart the new computer. NOTE: For more information about this procedure, search support.dell.com for document #PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System CD?). NOTE: Access to the Dell Knowledge Base document may not be available in certain countries. Setting Up a Printer NOTICE: Complete the operating system setup before you connect a printer to the computer. See the documentation that came with the printer for setup information, including how to: • Obtain and install updated drivers. • Connect the printer to the computer. • Load paper and install the toner or ink cartridge. For technical assistance, refer to the printer owner's manual or contact the printer manufacturer. Printer Cable Your printer connects to your computer with either a USB cable or a parallel cable. Your printer may not come with a printer cable, so if you purchase a cable separately, ensure that it is compatible with your printer and computer. If you purchased a printer cable at the same time you purchased your computer, the cable may arrive in the box in which your computer was shipped. 30 Setting Up Your Computer Connecting a USB Printer NOTE: You can connect USB devices while the computer is turned on. 1 Complete the operating system setup if you have not already done so. 2 Attach the USB printer cable to the USB connectors on the computer and the printer. The USB connectors fit only one way. 3 Turn on the printer and then turn on the computer. If the Add New Hardware Wizard window appears, click Cancel. 4 Install the printer driver if necessary. See the documentation that came with your printer. Power Protection Devices Several devices are available to protect against power fluctuations and failures: • Surge protectors • Line conditioners • Uninterruptible power supplies (UPS) 1 USB connector on computer 2 USB printer cable 3 connector on printer 2 1 3Setting Up Your Computer 31 Surge Protectors Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector. A device with a higher joule rating offers more protection. Compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices. NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power interruptions caused by nearby lightning strikes. When a lightning storm is expected in your area, disconnect the telephone line from the telephone wall jack and disconnect your computer from the electrical outlet. Many surge protectors have a telephone connector for modem protection. See the surge protector documentation for modem connection instructions. NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the network cable from the network wall connector during electrical storms and when a lightning storm is expected in your area. Line Conditioners NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions. Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level. Uninterruptible Power Supplies NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in data loss or file damage. NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to a UPS. Connect other devices, such as a printer, to a separate power strip that provides surge protection. A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices contain a battery that provides temporary power to connected devices when AC power is interrupted. The battery charges while AC power is available. See the UPS manufacturer documentation for information on battery operating time and to ensure that the device is approved by Underwriters Laboratories (UL).32 Setting Up Your ComputerUsing the Display 33 Using the Display Adjusting Brightness When a Dell™ computer is running on battery power, you can conserve power by setting the brightness to the lowest comfortable setting by pressing and the up- or down-arrow key on the keyboard. NOTE: Brightness key combinations only affect the display on your portable computer, not monitors or projectors that you attach to your portable computer or docking device. If your computer is connected to an external monitor and you try to change the brightness level, the Brightness Meter may appear, but the brightness level on the external device does not change. You can press the following keys (key combinations) to adjust display brightness: • Press and the up-arrow key to increase brightness on the integrated display only (not on an external monitor). • Press and the down-arrow key to decrease brightness on the integrated display only (not on an external monitor). Switching the Video Image When you start the computer with an external device (such as an external monitor or projector) attached and turned on, the image may appear on either the computer display or the external device. Press to switch the video image between the display only, the external device only, or the display and the external device simultaneously. For more display options, click Start→ Control Panel→ Display→ Settings. Setting Display Resolution To display a program at a specific resolution, both the graphics card and the display must support the program, and the necessary video drivers must be installed. Before you change any of the default display settings, make a note of the default settings for future reference.34 Using the Display If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust automatically to the closest supported values. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Under Pick a category, click Appearance and Themes. 3 Under Pick a task..., click the area you want to change, or under or pick a Control Panel icon, click Display. 4 Try different settings for Color quality and Screen resolution. NOTE: As the resolution increases, icons and text appear smaller on the screen.Using the Keyboard and Touch Pad 35 Using the Keyboard and Touch Pad Numeric Keypad The numeric keypad functions like the numeric keypad on an external keyboard. Each key on the keypad has multiple functions. The keypad numbers and symbols are marked in blue on the right of the keypad keys. To type a number or symbol, press and the desired key after enabling the keypad. • To enable the keypad, press . The light indicates that the keypad is active. • To disable the keypad, press again. 936 Using the Keyboard and Touch Pad Key Combinations System Functions Display Functions Power Management Microsoft® Windows® Logo Key Functions Opens the Task Manager window. Displays icons representing all currently available display options (for example, display only, external monitor or projector only, both display and projector, and so on). Highlight the desired icon to switch the display to that option. and up-arrow key Increases brightness on the integrated display only (not on an external monitor). and down-arrow key Decreases brightness on the integrated display only (not on an external monitor). Activates a power management mode. You can reprogram this keyboard shortcut to activate a different power management mode using the Advanced tab in the Power Options Properties window. See "Power Management Modes" on page 41. Windows logo key and Minimizes all open windows. Windows logo key and Restores all minimized windows. This command functions as a toggle to restore (maximize) all windows previously minimized with the use of the Windows logo key and key combination. Windows logo key and Runs Windows Explorer. Windows logo key and Opens the Run dialog box. Windows logo key and Opens the Search Results dialog box. Windows logo key and Opens the Search Results-Computer dialog box (if the computer is connected to a network). Windows logo key and Opens the System Properties dialog box.Using the Keyboard and Touch Pad 37 QuickSet Key Combinations If QuickSet is installed, you can use other shortcut keys for functions such as the Battery Meter or activating power management modes. For more information about QuickSet key combinations, rightclick the icon in the taskbar, and click Help. Adjusting Keyboard Settings To adjust keyboard operation, such as the character repeat rate, open the Control Panel, click Printers and Other Hardware, and click Keyboard. For information about the Control Panel, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13. Touch Pad The touch pad detects the pressure and movement of your finger to allow you to move the cursor on the display. Use the touch pad and touch pad buttons as you would use a mouse. • To move the cursor, lightly slide your finger over the touch pad. • To select an object, position the cursor on the object and lightly tap once on the surface of the touch pad or use your thumb to press the left touch-pad button. • To select and move (or drag) an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad. On the second tap, leave your finger on the touch pad and move the selected object by sliding your finger over the surface. • To double-click an object, position the cursor on the object and tap twice on the touch pad or use your thumb to press the left touch-pad button twice. 1 touch pad 2 touch pad buttons (2) 1 238 Using the Keyboard and Touch Pad The touch pad has silk screening on the right side and at the bottom to indicate vertical and horizontal scrolling capability. Scrolling is enabled by default. To disable this feature, modify the mouse properties through the Control Panel. NOTE: The scroll zones may not work with all application programs. For the scroll zones to function properly, the application program must be able to use the touch-pad scroll feature. Customizing the Touch Pad You can use the Mouse Properties window to disable the touch pad or adjust its settings. 1 Open the Control Panel, click Printers and Other Hardware, and then click Mouse. For information about the Control Panel, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13. 2 In the Mouse Properties window, click the Touch Pad tab to adjust touch pad settings. 3 Click OK to save the settings and close the window.Using a Battery 39 Using a Battery Battery Performance NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay. NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter until the battery is fully charged. To view battery charge status, access the Control Panel, click Power Options, and then click the Power Meter tab. NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following: • Using optical drives • Using wireless communications devices, ExpressCards, media memory cards, or USB devices • Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as complex 3D graphics applications • Running the computer in maximum performance mode (See "Configuring Power Management Settings" on page 43.) NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD. You can check the battery charge (see "Checking the Battery Charge" on page 40) before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low. See "Configuring Power Management Settings" on page 43 for information about accessing QuickSet or the Power Options Properties window. CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer. 40 Using a Battery CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide. CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage. Checking the Battery Charge The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft® Windows® Power Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge. Dell™ QuickSet Battery Meter If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter displays status, charge level, and charge completion time for the battery in your computer. For information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help. Microsoft® Windows® Power Meter The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, doubleclick the icon on the taskbar. For instructions on accessing more information about the Power Meter, see "Configuring Power Management Settings" on page 43. If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears. Charge Gauge By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery, you can check: • Battery charge (check by pressing and releasing the status button) • Battery health (check by pressing and holding the status button) The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health). Check the Battery Charge To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if four of the lights are on, the battery has 80 percent of its charge remaining. If no lights appear, the battery has no charge.Using a Battery 41 Check the Battery Health NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described below or by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help. To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery. See "Specifications" on page 163 for more information about the battery operating time. Low-Battery Warning NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning, and then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically. By default, a pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. You can change the settings for the battery alarms. See "Configuring Power Management Settings" on page 43 for information about accessing QuickSet or the Power Options Properties window. Conserving Battery Power Perform the following actions to conserve battery power: • Connect the computer to an electrical outlet when possible because battery life is largely determined by the number of times the battery is used and recharged. • Place the computer in standby mode or hibernate mode when you leave the computer unattended for long periods of time. See "Power Management Modes" on page 41 for more information about standby and hibernate modes. • Use the Power Management Wizard to select options to optimize your computer’s power usage. These options can also be set to change when you press the power button, close the display, or press . See "Configuring Power Management Settings" on page 43 for more information on using the Power Management Wizard. NOTE: See "Battery Performance" on page 39 for more information on conserving battery power. Power Management Modes Standby Mode Standby mode conserves power by turning off the display and the hard drive after a predetermined period of inactivity (a time-out). When the computer exits standby mode, it returns to the same operating state it was in before entering standby mode. NOTICE: If your computer loses AC and battery power while in standby mode, it may lose data.42 Using a Battery To enter standby mode: • Click Start→ Shut Down→ Stand by. or • Depending on how you set the power management options on the Advanced tab (see "Configuring Power Management Settings" on page 43) in the Power Options Properties window, use one of the following methods: – Press the power button. – Close the display. – Press . To exit standby mode, press the power button or open the display depending on how you set the options on the Advanced tab. You cannot make the computer exit standby mode by pressing a key or touching the touch pad. Hibernate Mode Hibernate mode conserves power by copying system data to a reserved area on the hard drive and then completely turning off the computer. When the computer exits hibernate mode, it returns to the same operating state it was in before entering hibernate mode. NOTICE: You cannot remove devices or undock your computer while your computer is in hibernate mode. Your computer enters hibernate mode if the battery charge level becomes critically low. To manually enter hibernate mode: • Click Start→ Shut Down, press and hold , and then click Hibernate. or • Depending on how you set the power management options on the Advanced tab in the Power Options Properties window, use one of the following methods to enter hibernate mode: – Press the power button. – Close the display. – Press . NOTE: Some ExpressCards may not operate correctly after the computer exits hibernate mode. Remove and reinsert the card (see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 72), or simply restart (reboot) your computer. To exit hibernate mode, press the power button. The computer may take a short time to exit hibernate mode. You cannot make the computer exit hibernate mode by pressing a key or touching the touch pad. For more information on hibernate mode, see the documentation that came with your operating system.Using a Battery 43 Configuring Power Management Settings You can use the QuickSet Power Management Wizard or Windows Power Options Properties to configure the power management settings on your computer. • To access the QuickSet Power Management Wizard, double-click the icon in the taskbar. For more information about QuickSet, click the Help button in the Power Management Wizard. • To access the Power Options Properties window, click Start→ Control Panel→ Performance and Maintenance→ Power Options. For information on any field in the Power Options Properties window, click the question mark icon on the title bar and then click on the area corresponding to the information that you need. Charging the Battery NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, the AC adapter charges a completely discharged 6-cell battery in approximately 1 hour with the computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on and also with the higher-capacity 9-cell battery. You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge. If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet. The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery. For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" on page 100. Replacing the Battery For instructions about how to replace the main battery, see "Before Working Inside Your Computer" on page 114. Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully (see "Charging the Battery" on page 43) before you use it.44 Using a BatteryUsing the Optional Camera 45 Using the Optional Camera If you ordered a camera when you bought your computer, the camera is integrated in the computer display. The camera and its integrated directional microphone allows you to take photos and videos and to communicate visually and verbally with other computer users. The swivel action of the camera is manually adjustable. The blue camera light appears when the camera is turned on. For more information about camera features, see "Specifications" on page 163. NOTE: It is normal for the camera to feel warm to the touch when the computer is running and when the camera is in use. Accessing the Camera’s Help File To access the camera’s Video Software Help file, right-click the icon in the notification area and click Help. 1 directional microphone 2 camera 3 blue camera light 3 1 246 Using the Optional Camera Manually Adjusting the Camera Settings If you do not want the camera to use automatic settings, you can manually adjust the camera settings. 1 Double-click the icon in the notification area and click Camera Settings. 2 In the Camera Settings window: • Click the Video tab to adjust video settings, such as contrast and brightness. • Click the Audio tab to adjust audio settings, such as the volume level. For more information about camera settings and other camera-related topics, see the camera’s Video Software Help file (see "Accessing the Camera’s Help File" on page 45). Creating a Picture or a Video 1 Click the icon in the notification area and click QuickCapture. or Press the shutter button to launch the QuickCapture application.Using the Optional Camera 47 The QuickCapture window appears and the blue camera light turns on. You can now direct the camera to point at the object or person that you want to record. The QuickCapture window on the screen shows you the camera target view. 2 To take a picture, click Take a Picture, or press the shutter button. To record a video, click Record a Video. Unless you designate a different location, the picture or video is automatically saved to the My Pictures folder on your hard drive. For more information about creating pictures or videos, see the camera’s Video Software Help file (see "Accessing the Camera’s Help File" on page 45). 1 shutter button 148 Using the Optional CameraUsing Multimedia 49 Using Multimedia Playing a CD or DVD NOTICE: Do not press down on the CD or DVD tray when you open or close it. Keep the tray closed when you are not using the drive. NOTICE: Do not move the computer when you are playing CDs or DVDs. NOTE: Depending on the aspect ratio of your display, movies may display differently. 1 Press the eject button on the front of the drive. 2 Pull out the tray. 1 CD/DVD tray 150 Using Multimedia 3 Place the disc, label side up, in the center of the tray and snap the disc onto the spindle. NOTE: If you use a CD/DVD drive that shipped with another computer, you may need to install the drivers and software necessary to play CDs or DVDs or write data. For more information, see the Drivers and Utilities CD (the Drivers and Utilities CD is optional and may not be available for your computer or in certain countries). 4 Push the tray back into the drive. To format CDs for storing data, to create music CDs, or to copy CDs, see the CD software that came with your computer. NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when you create CDs. Adjusting the Volume NOTE: When the audio output is muted, you do not hear sound from speakers or headphones. 1 Double-click the speaker icon in the taskbar. or Click Start→ All Programs→ Accessories→ Entertainment→ Volume Control. 2 In the Volume Control window, click and drag the bar in the Volume Control column and slide it up or down to increase or decrease the volume. For more information on volume control options, click Help in the Volume Control window. The Volume Meter displays the current volume level, including mute, on your computer. Either click the icon in the taskbar and select or deselect Disable On Screen Volume Meter or press the mediacontrol volume buttons to enable or disable the Volume Meter on the screen. When the Volume Meter is enabled, adjust the volume with the media control volume-up and volumedown buttons. 1 volume icon 2 Volume Meter 3 mute icon 1 3 2Using Multimedia 51 Adjusting the Picture If an error message notifies you that the current resolution and color depth are using too much memory and preventing DVD playback, adjust the display properties. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Under Pick a category, click Appearance and Themes. 3 Under Pick a task..., click Change the screen resolution. 4 In the Display Properties window, click and drag the bar in Screen resolution to reduce the screen resolution setting. 5 Click the drop-down menu under Color quality, and then click Medium (16 bit). 6 Click OK to save the settings and close the window. Copying CDs and DVDs NOTE: Ensure that you observe all copyright laws when creating CDs or DVDs. This section applies only to computers that have a CD-RW, DVD+/-RW, or CD-RW/DVD (combo) drive. NOTE: The types of CD or DVD drives offered by Dell may vary by country. The following instructions explain how to make an exact copy of a CD or DVD using Roxio Creator Plus - Dell Edition. You can also use Roxio Creator Plus for other purposes, such as creating music CDs from audio files stored on your computer or backing up important data. For help, open Roxio Creator Plus, and then click the question mark icon in the upper-right corner of the window. How to Copy a CD or DVD NOTE: CD-RW/DVD combo drives cannot write to DVD media. If you have a CD-RW/DVD combo drive and you experience recording problems, check for available software patches on the Sonic support website at www.sonic.com. The DVD-writable drives installed in Dell computers can write to and read DVD+/-R, DVD+/-RW and DVD+R DL (dual layer) media, but cannot write to and may not read DVD-RAM or DVD-R DL media.52 Using Multimedia NOTE: Most commercial DVDs have copyright protection and cannot be copied using Roxio Creator Plus. 1 Click Start→ All Programs→ Roxio→ Creator Projects→ RecordNow Copy. 2 Under the Copy tab, click Disc Copy. 3 To copy the CD or DVD: • If you have one CD/DVD drive, ensure that the settings are correct, and then click Disc Copy. The computer reads your source CD or DVD and copies the data to a temporary folder on your computer hard drive. When prompted, insert a blank CD or DVD into the drive and click OK. • If you have two CD/DVD drives, select the drive into which you have inserted your source CD or DVD, and then click Disc Copy. The computer copies the data from the source CD or DVD to the blank CD or DVD. Once you have finished copying the source CD or DVD, the CD or DVD that you have created automatically ejects. Using Blank CDs and DVDs CD-RW drives can write to CD recording media only (including high-speed CD-RW media) while DVD-writable drives can write to both CD and DVD recording media. Use blank CD-Rs to record music or permanently store data files. After the maximum storage capacity of a CD-R is reached, you cannot write to that CD-R again (see the Sonic documentation for more information). Use blank CD-RWs if you plan to erase, rewrite, or update information on the CD later. Blank DVD+/-Rs can be used to permanently store large amounts of data. After you create a DVD+/-R disc, you may not be able to write to that disc again if the disc is finalized or closed during the final stage of the disc creation process. Use blank DVD+/-RWs if you plan to erase, rewrite, or update information on the disc later. CD-Writable Drives Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD-RW Yes Yes YesUsing Multimedia 53 DVD-Writable Drives Helpful Tips • Use Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop files to a CD-R or CD-RW only after you start Roxio Creator Plus and open a Creator project. • Use CD-Rs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RWs may not play in many home or car stereos. • You cannot create audio DVDs with Roxio Creator Plus. • Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software installed. • Commercially available DVD players used in home theater systems may not support all available DVD formats. For a list of formats supported by your DVD player, see the documentation provided with your DVD player or contact the manufacturer. • Do not burn a blank CD-R or CD-RW to its maximum capacity; for example, do not copy a 650-MB file to a blank 650-MB CD. The CD-RW drive needs 1–2 MB of blank space to finalize the recording. • Use a blank CD-RW to practice CD recording until you are familiar with CD recording techniques. If you make a mistake, you can erase the data on the CD-RW and try again. You can also use blank CD-RWs to test music file projects before you record the project permanently to a blank CD-R. • See the Sonic website at www.sonic.com for additional information. Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD-RW Yes Yes Yes DVD+R Yes Yes No DVD-R Yes Yes No DVD+RW Yes Yes Yes DVD-RW Yes Yes Yes DVD+R DL Yes Yes No DVD-R DL Maybe No No DVD-RAM Maybe No No54 Using Multimedia Using Dell Media Experience and Dell MediaDirect™ Based on configuration settings and selections you made when ordering your computer, your computer provides support for: • Dell Media Experience — A multimedia user interface for accessing and playing digital media such as music and videos • Dell MediaDirect — An instant-on multimedia playback mode for digital media NOTE: Dell QuickSet is necessary for Dell MediaDirect to function. Changing or disabling QuickSet’s default settings can limit Dell MediaDirect’s functionality. For more information about Dell QuickSet, see "Dell™ QuickSet" on page 137. Press the Dell MediaDirect button, located on the hinge cover, to launch either Dell Media Experience or Dell MediaDirect. If the Computer Is Turned On or in Standby Mode If you press the Dell MediaDirect button while the computer is on or in standby mode, either Windows XP Media Center Manager or Dell Media Experience launches, depending on your system setup. If both applications are installed, Windows XP Media Center Manager will launch. NOTE: If both Windows XP Media Center and Dell Media Experience are installed on your computer, you must launch Dell Media Experience through Start→ Programs or click the Media Experience icon on the desktop. If the Computer Is Turned Off or in Hibernate Mode When your computer is turned off or in hibernate mode, you can press the Dell MediaDirect button to start the computer and automatically launch the Dell MediaDirect application program. NOTICE: You cannot reinstall the Dell Media Experience or Dell MediaDirect feature if you voluntarily reformat the hard drive. You will need the installation software to reinstall these media application programs. Contact Dell for assistance. See "Contacting Dell" on page 141. Using Multimedia 55 Dell MediaDirect and Dell Media Experience Help The Dell media application program on your computer provides help information. When you launch either program, click the desktop icon for additional help. 1 Dell MediaDirect button 156 Using Multimedia Connecting Your Computer to a TV or Audio Device NOTE: Video and audio cables for connecting your computer to a TV or other audio device are not included with your computer. Cables and component video adapters are available for purchase from Dell. Your computer has an S-video TV-out connector that, together with a standard S-video cable (available from Dell), enables you to connect the computer to a TV. Your TV has either an S-video input connector, a composite video-input connector, or a component video-input connector. Depending on what type of connector is available on your TV, you can use a commercially available S-video cable, composite video cable, or component video cable to connect your computer to your TV. 1 S-video TV-out connector 3 S/PDIF digital audio connector 5 S-video connector 2 composite video adapter 4 composite video-output connector 1 S-video TV-out connector 3 S/PDIF digital audio connector 5 Pb (blue) component video-output connector 2 component video adapter 4 Pr (red) component videooutput connector 6 Y (green) component video-output connector 5 4 3 1 2 5 4 3 1 2 6Using Multimedia 57 It is recommended that you connect video and audio cables to your computer in one of the following combinations. NOTE: See the diagrams at the beginning of each subsection to help you determine which method of connection you should use. • S-video and standard audio • Composite video and standard audio • Component-out video and standard audio When you finish connecting the video and audio cables between your computer and your TV, you must enable your computer to work with the TV. See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft® Windows® XP" on page 68 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Additionally, if you are using S/PDIF digital audio, see "Enabling S/PDIF Digital Audio" on page 67. S-Video and Standard Audio 1 audio connector 2 S-video TV-out connector 1 standard S-video cable 2 standard audio cable 1 2 1 258 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. NOTE: You can connect an S-video cable directly to the S-video TV-out connector on the computer (without the component video adapter) if your TV or audio device supports S-video but not S/PDIF digital audio. 2 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the computer. 3 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on your TV. 4 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on your computer. 5 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or other audio device. 6 Turn on the TV and any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 7 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft® Windows® XP" on page 68 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. S-Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 1 2Using Multimedia 59 1 Turn off the computer and the TV and/or the audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug one end of the S-video cable into the S-video output connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the S-video cable into the S-video input connector on the TV. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the digital audio connector on the composite video adapter cable. 6 Plug the other end of the S/PDIF digital audio cable into the audio input connector on your TV or audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 1 composite video adapter 2 S-video cable 3 S/PDIF digital audio cable 1 composite video adapter 2 S-video cable 1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 2 3 1 2 1 260 Using Multimedia 8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft® Windows® XP" on page 68 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Composite Video and Standard Audio 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug one end of the composite video cable into the composite video-output connector on the composite video adapter. 1 audio input connector 2 S-video TV-out connector 3 composite video adapter 1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 2 1 3 1 2 3Using Multimedia 61 4 Plug the other end of the composite video cable into the composite video-input connector on the TV. 5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer. 6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable in to the audio input connectors on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft® Windows® XP" on page 68 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Composite Video and S/PDIF Digital Audio 1 composite video adapter 2 composite video cable 1 S-video TV-out connector 2 composite video adapter 2 1 1 262 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the composite video adapter to the S-video TV-out connector on the computer. 3 Plug one end of the composite video cable into the composite video-input connector on the composite video adapter. 4 Plug the other end of the composite video cable into the composite video-input connector on the TV. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable in to the S/PDIF audio connector on the composite video adapter. 1 composite video adapter 2 composite video cable 3 standard audio cable 1 composite video adapter 2 composite video cable 1 composite video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 2 3 2 1 1 2Using Multimedia 63 6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft® Windows® XP" on page 68 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. Component Video and Standard Audio 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 1 component video adapter 2 component video cable 3 standard audio cable 1 2 1 2 364 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on your computer. 3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the corresponding adapter ports. 4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component videoinput connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the colors of the TV input connectors. 5 Plug the single-connector end of the audio cable into the headphone connector on the computer. 6 Plug the two RCA connectors on the other end of the audio cable into the audio input connectors on your TV or audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft® Windows® XP" on page 68 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 component video adapter 2 component video cable 1 2Using Multimedia 65 Component Video and S/PDIF Digital Audio 1 S-video TV-out connector 2 component video adapter 1 component video adapter 2 component video cable 3 standard audio cable 1 2 1 2 366 Using Multimedia 1 Turn off the computer and the TV and/or audio device that you want to connect. 2 Connect the component video adapter to the S-video TV-out connector on the computer. 3 Plug all three ends of the component video cable into the component video-output connectors on the component video adapter. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the corresponding adapter ports. 4 Plug all three connectors from the other end of the component video cable into the component videoinput connectors on the TV. Make sure that the red, green, and blue colors of the cable match the colors of the TV input connectors. 5 Plug one end of the S/PDIF digital audio cable into the S/PDIF audio connector on the component video adapter. 6 Plug the other end of the digital audio cable into the S/PDIF input connector on your TV or other audio device. 7 Turn on the TV, turn on any audio device that you connected (if applicable), and then turn on the computer. 8 See "Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft® Windows® XP" on page 68 to ensure that the computer recognizes and works properly with the TV. 1 component video adapter 2 component video-output connectors 3 component video cable 1 component video adapter 2 S/PDIF digital audio cable 1 3 2 2 1Using Multimedia 67 Enabling S/PDIF Digital Audio If your computer has a DVD drive, you can enable digital audio for DVD playback. 1 Click Start, point to All Programs, and click PowerDVD to launch the Cyberlink PowerDVD application. 2 Insert a DVD into the DVD drive. If the DVD begins playing, click the stop button. 3 Click the Settings option. 4 Click the DVD option. 5 Click the DVD Audio Setting icon. 6 Click the arrows beside the Speaker Configuration setting to scroll through the options, and select the SPDIF option. 7 Click the Back button once, and then click the Back button again to return to the main menu screen. Enabling S/PDIF in the Windows Audio Driver 1 Double-click the speaker icon in the Windows notification area. 2 Click the Options menu and then click Advanced Controls. 3 Click Advanced. 4 Click S/PDIF Interface. 5 Click Close. 6 Click OK. Setting Up the Cyberlink (CL) Headphones NOTE: The CL headphone feature is available only if your computer has a DVD drive. If your computer has a DVD drive, you can enable digital audio for DVD playback. 1 Click Start, and point to All Programs, and click PowerDVD to launch the Cyberlink PowerDVD program. 2 Insert a DVD into the DVD drive. If the DVD begins playing, click the stop button. 3 Click the Settings option. 4 Click the DVD option. 5 Click the DVD Audio Setting icon. 6 Click the arrows beside the Speaker Configuration setting to scroll through the options, and select the Headphones option.68 Using Multimedia 7 Click the arrows beside the Audio listening mode setting to scroll through the options, and select the CL Headphone option. 8 Click the arrows beside the Dynamic range compression option to select the most suitable option. 9 Click the Back button once, and then click the Back button again to return to the main menu screen. Enabling the Display Settings for a TV in Microsoft® Windows® XP Video Controller NOTE: To ensure that the display options appear correctly, connect the TV to the computer before you enable the display settings. 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 2 Double-click Display and click the Settings tab. 3 Click Advanced. 4 Click the tab for your video card. NOTE: To determine the type of video card installed in your computer, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, click Start→ Help and Support. Under Pick a Task, click Use Tools to view your computer information and diagnose problems. Then, under My Computer Information, select Hardware. 5 In the display devices section, select the appropriate option for using either a single display or multiple displays, ensuring that the display settings are correct for your selection. Sound Modes Your computer is designed to run on two different sound modes—stereo and 5.1 surround sound. Stereo Sound Mode Your computer ships with stereo sound mode as the default. For this mode, the computer is equipped with two different headphone connectors and a microphone/line-in connector at the front of the computer. You can simultaneously use two sets of headphones or other sound output devices and a microphone or other sound input device. 5.1 Surround Sound Mode To switch to 5.1 surround sound mode, you need to connect a speaker’s three differently colored cable connectors—green, yellow, and black—to the headphone and microphone connectors at the front of the computer. NOTE: You must connect the speaker’s black cable connector first or the 5.1 surround sound mode does not work. 1 Connect the speaker’s black cable connector to the microphone/line-in connector at the front of the computer. A pop-up menu appears, giving the status of which connectors are plugged in to each jack.Using Multimedia 69 2 Connect the speaker’s green cable connector to the left headphone connector. 3 Connect the speaker’s yellow cable connector to the right headphone connector. 1 black cable connector 170 Using Multimedia 1 green cable connector 2 yellow cable connector 1 2Using Cards 71 Using Cards ExpressCards ExpressCards leverage PC Card technology to provide a fast and convenient way to add memory, wired and wireless network communications (including wireless wide area network [WWAN] communications), multimedia, and security features to your computer. See "Specifications" on page 163 for information on supported ExpressCards. NOTE: An ExpressCard is not a bootable device. ExpressCard Blanks Your computer shipped with a plastic blank installed in the ExpressCard slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles. Save the blank for use when no ExpressCard is installed in the slot; blanks from other computers may not fit your computer. To remove the blank, see "Removing an ExpressCard or Blank" on page 72. Installing an ExpressCard You can install an ExpressCard in the computer while the computer is running. The computer automatically detects the card. ExpressCards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To install an ExpressCard: 1 Hold the card with the top side of the card facing up. The latch may need to be in the "in" position before you insert the card.72 Using Cards 2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector. If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again. The computer recognizes the ExpressCard and automatically loads the appropriate device driver. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the floppy disk or CD that came with the ExpressCard. Removing an ExpressCard or Blank CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: Use the ExpressCard configuration utility (click the icon in the taskbar) to select a card and stop it from functioning before you remove it from the computer. If you do not stop the card in the configuration utility, you could lose data. Press the latch and remove the card or blank. For some latches, you must press the latch twice: once to pop the latch out, and then a second time to pop the card out. Save a blank to use when no ExpressCard is installed in a slot. Blanks protect unused slots from dust and other particles.Using Cards 73 Media Memory Cards The 5-in-1 media memory card reader provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, and videos stored on a media memory card. NOTE: A media memory card is not a bootable device. The 5-in-1 media memory card reader reads the following media memory cards: • Secure Digital (SD) card/SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card Installing a Media Memory Card You can install a media memory card in the computer while the computer is running. The computer automatically detects the card. Media memory cards are generally marked with a symbol (such as a triangle or an arrow) or a label to indicate which end to insert into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.74 Using Cards To install a media memory card: 1 Hold the card with the top side of the card facing up. 2 Slide the card into the slot until the card is completely seated in its connector. If you encounter too much resistance, do not force the card. Check the card orientation and try again. The computer recognizes the media memory card and automatically loads the appropriate device driver. If the configuration program tells you to load the manufacturer's drivers, use the CD that came with the media memory card, if applicable. Removing a Media Memory Card CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: Use the media memory card configuration utility (click the icon in the taskbar) to select a card and stop it from functioning before you remove it from the computer. If you do not stop the card in the configuration utility, you could lose data. Press the card in to release it from the card reader so that it is partially ejected, and remove the card. Using Networks 75 Using Networks Physically Connecting to a Network or Broadband Modem Before you connect your computer to a network, the computer must have a network adapter installed and a network cable connected to it. To connect a network cable: 1 Connect the network cable to the network adapter connector on the back of your computer. NOTE: Insert the cable connector until it clicks into place, and then gently pull the cable to ensure that it is securely attached. 2 Connect the other end of the network cable to a network connection device or a network wall connector. NOTE: Do not use a network cable with a telephone wall connector.76 Using Networks Network Setup Wizard The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Network Setup Wizard to guide you through the process of sharing files, printers, or an Internet connection between computers in a home or small office. 1 Click Start→ All Programs→ Accessories→ Communications→ Network Setup Wizard→ Next→ Checklist for creating a network. NOTE: Selecting the connection method labeled This computer connects directly to the Internet enables the integrated firewall provided with Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Complete the checklist. 3 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions on the screen. Wireless Local Area Network (WLAN) A WLAN is a series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves rather than through a network cable connected to each computer. In a WLAN, a radio communications device called an access point or wireless router connects network computers and provides Internet, or network, access. The access point or wireless router and the wireless network card in the computer communicate by broadcasting data from their antennas over the air waves. What You Need to Establish a WLAN Connection Before you can set up a WLAN, you need: • High-speed (broadband) Internet access (such as cable or DSL) • A broadband modem that is connected and working • A wireless router or access point • A wireless network card for each computer that you want to connect to your WLAN • A network cable with the network (RJ-45) connector Checking Your Wireless Network Card Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of configurations. To confirm that your computer has a wireless network card and to determine the type of card, use one of the following: • The Start button and the Connect To option • The order confirmation for your computerUsing Networks 77 Start Button and Connect To Option 1 Click Start→ Connect To→ Show all connections. If Wireless Network Connection does not appear under LAN or High-Speed Internet, you may not have a wireless network card. If Wireless Network Connection appears, you have a wireless network card. 2 To view detailed information about the wireless network card: a Right-click Wireless Network Connection. b Click Properties. The Wireless Network Connection Properties window appears. The wireless network card’s name and model number are listed on the General tab. NOTE: If your computer is set to the Classic Start menu option, you can view network connections by clicking the Start→ Settings→ Network Connections. If Wireless Network Connection does not appear, you may not have a wireless network card. The Order Confirmation for Your Computer The order confirmation that you received when you ordered your computer lists the hardware and software that shipped with your computer. Setting Up a New WLAN Connecting a Wireless Router and a Broadband Modem 1 Contact your Internet service provider (ISP) to obtain specific information about the connection requirements for your broadband modem. 2 Ensure that you have wired Internet access through your broadband modem before you attempt to set up a wireless Internet connection. See "Physically Connecting to a Network or Broadband Modem" on page 75. 3 Install any software required for your wireless router. Your wireless router may have been shipped with an installation CD. Installation CDs usually contain installation and troubleshooting information. Install the required software according to the instructions provided by the router manufacturer. 4 Shut down your computer and any other wireless-enabled computers in the vicinity through the Start menu. 5 Disconnect your broadband modem power cable from the electrical outlet. 6 Disconnect the network cable from the computer and the modem. NOTE: Wait for a minimum of 5 minutes after disconnecting your broadband modem before you continue with the network setup. 7 Disconnect the AC adapter cable from your wireless router to ensure that there is no power connected to the router. 8 Insert a network cable into the network (RJ-45) connector on the unpowered broadband modem.78 Using Networks 9 Connect the other end of the network cable into the Internet network (RJ-45) connector on the unpowered wireless router. 10 Ensure that no network or USB cables, other than the network cable connecting the modem and the wireless router, are connected to the broadband modem. NOTE: Restart your wireless equipment in the order described below to prevent a potential connection failure. 11 Turn on only your broadband modem and wait for at least 2 minutes for the broadband modem to stabilize. After 2 minutes, proceed to step 12. 12 Turn on your wireless router and wait for at least 2 minutes for the wireless router to stabilize. After 2 minutes, proceed to step 13. 13 Start your computer and wait until the boot process completes. 14 See the documentation that came with your wireless router to do the following in order to set up the wireless router: • Establish communication between your computer and your wireless router. • Configure your wireless router to communicate with your broadband router. • Find out your wireless router’s broadcast name. The technical term for the name of your router’s broadcast name is Service Set Identifier (SSID) or network name. 15 If necessary, configure your wireless network card to connect to the wireless network. See "Connecting to a WLAN" on page 78. Connecting to a WLAN NOTE: Before you connect to a WLAN, ensure that you have followed the instructions in "Wireless Local Area Network (WLAN)" on page 76. NOTE: The following networking instructions do not apply to internal cards with Bluetooth ® wireless technology or cellular products. This section provides general procedures for connecting to a network via wireless technology. Specific network names and configuration details vary. See "Wireless Local Area Network (WLAN)" on page 76 for more information about how to prepare for connecting your computer to a WLAN. Your wireless network card requires specific software and drivers for connecting to a network. The software is already installed. NOTE: If the software is removed or corrupted, follow the instructions in the user documentation for your wireless network card. Verify the type of wireless network card installed in your computer and then search for that name on the Dell Support website at support.dell.com. For information on the type of wireless network card that is installed in your computer, see "Checking Your Wireless Network Card" on page 76.Using Networks 79 Determining the Wireless Network Device Manager Depending on the software installed on your computer, different wireless configuration utilities may manage your network devices: • Your wireless network card’s client utility • The Windows XP operating system To determine which wireless configuration utility is managing your wireless network card: 1 Click Start→ Settings→ Control Panel→ Network Connections. 2 Right-click the Wireless Network Connection icon, and then click View Available Wireless Networks. If the Choose a wireless network window states Windows cannot configure this connection, the wireless network card’s client utility is managing the wireless network card. If the Choose a wireless network window states Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to get more information, the Windows XP operating system is managing the wireless network card. For specific information about the wireless configuration utility installed on your computer, see your wireless network documentation in the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center: 1 Click Start→ Help and Support. 2 Under Pick a Help topic, click Dell User and System Guides.s 3 Under Device Guides, select the documentation for your wireless network card. Completing the Connection to the WLAN When you turn on your computer and a network (for which your computer is not configured) is detected in the area, a pop-up appears near the network icon in the notification area (in the lower-right corner of the Windows desktop). Follow the instructions provided in any utility prompts that appear on your screen. Once you have configured your computer for the wireless network that you selected, another pop-up notifies you that your computer is connected to that network. Thereafter, whenever you log on to your computer within the range of the wireless network that you selected, the same pop-up notifies you of the wireless network connection. NOTE: If you select a secure network, you must enter a WEP or WPA key when prompted. Network security settings are unique to your network. Dell cannot provide this information. NOTE: Your computer can take up to 1 minute to connect to the network. 80 Using Networks Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell™ QuickSet The wireless activity indicator(s) provide you with an easy way to monitor the status of your computer’s wireless devices. The indicator(s) display whether your computer’s integrated wireless devices are enabled or disabled. When you turn the wireless networking function on or off, the wireless activity indicator(s) change to display the status. You can turn on or off the option to have wireless activity indicator(s) appear when you use the wireless switch to enable or disable wireless network connections. Click the Dell QuickSet icon in your taskbar, click Hotkey Popups, and select or deselect Wireless Activity Indicator Off. For more information about the wireless activity indicator(s), see the Dell QuickSet Help file.For information about QuickSet and how to access the Dell QuickSet Help file, see "Dell™ QuickSet" on page 137. Mobile Broadband (or Wireless Wide Area Network) A Mobile Broadband network, also known as a Wireless Wide Area Network (WWAN), is a high-speed digital cellular network that provides Internet access over a much wider geographical area than a Wireless Local Area Network (WLAN), which typically covers only from 100 to 1000 feet. Your computer can maintain Mobile Broadband network access as long as the computer is within a cellular-data coverage zone. Contact your Service Provider for coverage of a high-speed digital cellular network. NOTE: Even if you are able to make a call from your cellular phone in a specific geographical location, that location may not necessarily be within a cellular-data coverage zone. What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection NOTE: Depending on your computer, you can use either a Mobile Broadband ExpressCard or Mini-Card, but not both, to establish a Mobile Broadband network connection. To set up a Mobile Broadband network connection, you need: • A Mobile Broadband ExpressCard or Mini-Card (depending on your computer’s configuration) NOTE: For instructions on using ExpressCards, see "Using Cards" on page 71. • Activated Mobile Broadband ExpressCard or activated Subscriber Identity Module (SIM) for your service provider • The Dell Mobile Broadband Card Utility (already installed on your computer if you purchased the card when you purchased your computer, or on the CD that accompanied your card if purchased separately from your computer) If the utility is corrupted or deleted from your computer, see the Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide for instructions. The user’s guide is available through the Windows Help and Support Center (or on the CD that accompanied your card if you purchased it separately from your computer). To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13.Using Networks 81 Checking Your Dell Mobile Broadband Card Depending on what you selected when you purchased your computer, the computer has a variety of configurations. To determine your computer configuration, see one of the following: • Your order confirmation • Microsoft® Windows® Help and Support Center To check your Mobile Broadband card in the Help and Support Center: 1 Click Start→ Help and Support→ Use Tools to view your computer information and diagnose problems. 2 Under Tools, click My Computer Information and then click Find information about the hardware installed on this computer. On the My Computer Information - Hardware screen, you can view the type of Mobile Broadband card installed in your computer as well as other hardware components. NOTE: The Mobile Broadband card is listed under Modems. Connecting to a Mobile Broadband Network NOTE: These instructions only apply to Mobile Broadband ExpressCards or Mini-Cards. They do not apply to internal cards with wireless technology. NOTE: Before you connect to the Internet, you must activate Mobile Broadband service through your cellular service provider. For instructions and for additional information about using the Dell Mobile Broadband Card Utility, see the user's guide available through the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13. The user's guide is also available on the Dell Support website at support.dell.com and on the CD included with your Mobile Broadband card if you purchased the card separately from your computer. Use the Dell Mobile Broadband Card Utility to establish and manage a Mobile Broadband network connection to the Internet: 1 Click the Dell Mobile Broadband Card Utility icon, , on the Windows desktop, to run the utility. 2 Click Connect. NOTE: The Connect button changes to the Disconnect button. 3 Follow the instructions on the screen to manage the network connection with the utility. or 1 Click Start→ All Programs→ Dell Wireless. 2 Click Dell Wireless Broadband and follow the instructions on the screen.82 Using Networks Enabling/Disabling the Dell Mobile Broadband Card NOTE: If you are unable to connect to a Mobile Broadband network, ensure that you have all the components for establishing a Mobile Broadband connection (see "What You Need to Establish a Mobile Broadband Network Connection" on page 80), and then verify that your Mobile Broadband card is enabled by verifying the setting of the wireless switch. You can turn your computer’s wireless devices on and off with the wireless switch on the left side of the computer (see "Left Side View" on page 20). If the switch is in the "on" position, move the switch to the "off" position to disable the switch and the Mobile Broadband card. If the switch is in the "off" position, move the switch to the "on" position to enable the switch and the Dell Mobile Broadband card. For information about the wireless switch positions, see "wireless switch" on page 20. To monitor the status of your wireless device, see "Monitoring the Status of the Wireless Network Card Through Dell™ QuickSet" on page 80. Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator The wireless switch on your Dell computer uses the Dell Wi-Fi Catcher Network Locator software to scan specifically for WiFi wireless local area networks (LAN) in your vicinity. To scan for WiFi networks, slide the switch toward the front of the computer and release, so that the switch springs back to the middle "on" position. To turn off the network locator function, slide the switch to the back or "off" position. The Wi-Fi Catcher Network Locator software functions regardless of whether your computer is turned on or off, in hibernate mode, or in standby mode, as long as the switch is configured through QuickSet or the BIOS (system setup program) to control WiFi network connections. For more information on the Wi-Fi Catcher Network Locator software and to enable the feature through QuickSet, see the Dell QuickSet Help file. To access the Help file, right-click the icon in the taskbar and click Help. Microsoft® Windows® Firewall The Windows Firewall provides basic protection from unauthorized access to the computer while the computer is connected to the Internet. The firewall is automatically enabled when you run the Network Setup Wizard. When the firewall is enabled for a network connection, the firewall icon appears with a red background in the Network Connections section of the Control Panel. NOTE: Enabling the Windows Firewall does not reduce the need for virus-checking software. For more information, see the Help and Support Center for the Microsoft® Windows® XP operating system. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13.Securing Your Computer 83 Securing Your Computer Security Cable Lock NOTE: Your computer does not ship with a security cable lock. A security cable lock is a commercially available antitheft device. To use the lock, attach it to the security cable slot on your Dell™ computer. For more information, see the instructions included with the device. NOTICE: Before you buy an antitheft device, ensure that it will work with the security cable slot on your computer. Passwords Passwords prevent unauthorized access to your computer. When using passwords, observe the following guidelines: • Choose a password that you can remember, but not one that is easy to guess. For example, do not use the names of family members or pets for passwords. • It is recommended that you do not write down your password. If you do write it down, however, ensure that the password is stored in a secure place.84 Securing Your Computer • Do not share your password with other people. • Ensure that people are not watching you when you type your password. NOTICE: Passwords provide a high level of security for data in your computer or hard drive. However, they are not foolproof. If you require more security, obtain and use additional forms of protection, such as smart cards, data encryption programs, or PC Cards (or Mini-Cards) with encryption features. Use the User Accounts option in the Control Panel in the Microsoft® Windows® operating system to create user accounts or to change passwords. Once you create a user password, you must enter it each time you turn on or unlock your computer. If you do not enter a password within 2 minutes, the computer returns to its previous operating state. For more information, see your Windows documentation. Computer Tracking Software Computer tracking software may enable you to locate your computer if it is lost or stolen. The software is optional and may be purchased when you order your Dell™ computer, or you can contact your Dell sales representative for information about this security feature. NOTE: Computer tracking software may not be available in certain countries. NOTE: If you have computer tracking software and your computer is lost or stolen, you must contact the company that provides the tracking service to report the missing computer. If Your Computer Is Lost or Stolen • Call a law enforcement agency to report the lost or stolen computer. Include the Service Tag in your description of the computer. Ask that a case number be assigned and write down the number, along with the name, address, and phone number of the law enforcement agency. If possible, obtain the name of the investigating officer. NOTE: If you know where the computer was lost or stolen, call a law enforcement agency in that area. If you do not know, call a law enforcement agency where you live. • If the computer belongs to a company, notify the security office of the company. • Contact Dell customer service to report the missing computer. Provide the computer Service Tag, the case number, and the name, address, and phone number of the law enforcement agency to which you reported the missing computer. If possible, give the name of the investigating officer. The Dell customer service representative will log your report under the computer Service Tag and record the computer as missing or stolen. If someone calls Dell for technical assistance and gives your Service Tag, the computer is identified automatically as missing or stolen. The representative will attempt to get the phone number and address of the caller. Dell will then contact the law enforcement agency to which you reported the missing computer.Troubleshooting 85 Troubleshooting Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems" on page 97 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers. NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. 1 Shut down the computer. 2 Connect the computer to an electrical outlet. 3 Diagnostics can be invoked one of two ways: a Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft ® Windows ® desktop. Then shut down your computer and try again. b Press and hold the key while powering the system on. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD.86 Troubleshooting The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD. 2 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 3 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 4 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press . 5 Type 1 to start the ResourceCD menu and press to proceed. 6 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 7 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.Troubleshooting 87 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from the system setup program, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings. Option Function88 Troubleshooting 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD. 5 When the tests are completed, close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Dell Support Utility The Dell Support Utility is installed on your computer and available from the Dell Support icon on the taskbar or from the Start button. Use this support utility for self-support information, software updates, and health scans of your computing environment. Accessing the Dell Support Utility Access the Dell Support Utility from the Dell Support icon on the taskbar or from the Start menu. If the Dell Support icon does not appear in your taskbar: 1 Click the Start button and point to Programs. 2 Click Dell Support and point to Dell Support Settings. 3 Ensure that the Show icon on the taskbar option is checked. NOTE: If the Dell Support Utility is not available from the Start menu, go to support.dell.com and download the software. The Dell Support Utility is customized for your computing environment. The Dell Support icon in the taskbar functions differently when you click, double-click, or right-click the icon. Clicking the Dell Support Icon Click or right-click the icon to perform the following tasks: • Check your computing environment • View the Dell Support Utility settings • Access the help file for the Dell Support Utility • View frequently asked questions • Learn more about the Dell Support Utility • Turn the Dell Support Utility off Double-Clicking the Dell Support Icon Double-click the icon to manually check your computing environment, view frequently asked questions, access the help file for the Dell Support Utility, and view Dell Support settings. For more information about the Dell Support Utility, click the question mark (?) at the top of the Dell Support screen.Troubleshooting 89 Drive Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. EN S U R E T H A T MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C O GNI Z E S T H E D RI V E — Click the Start button and click My Computer. If the floppy, CD, or DVD drive, is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. TE S T T H E D RI V E — • Insert another floppy disk, CD, or DVD to eliminate the possibility that the original one is defective. • Insert a bootable floppy disk and restart the computer. CL E AN T H E D RI V E O R DI S K — See "Cleaning Your Computer" on page 173. EN S U R E T H A T T H E CD I S SN A P P E D ON T O T H E S PIN D L E CH E C K T H E C A B L E C ONN E C TI ON S CH E C K F O R H A R DW A R E IN C OM P A TI BI LI TI E S — See "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 108. RUN T H E DE L L DI A GN O S TI C S — See "Dell Diagnostics" on page 85. CD and DVD drive problems NOTE: High-speed CD or DVD drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a defect in the drive or the CD or DVD. NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives. Problems writing to a CD/DVD-RW drive CL O S E O T H E R P R O G R AM S — The CD/DVD-RW drive must receive a steady stream of data when writing. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the CD/DVD-RW. TU RN O F F S T AN D B Y M O D E IN WIN D OW S B E F O R E W RI TIN G T O A CD/DVD-RW DI S C — See "Power Management Modes" on page 41 for information on standby mode. CH AN G E T H E W RI T E S P E E D T O A S L OW E R R A T E — See the help files for your CD or DVD creation software. If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray 1 Ensure that the computer is shut down. 2 Straighten a paper clip and insert one end into the eject hole at the front of the drive; push firmly until the tray is partially ejected. 3 Gently pull out the tray until it stops.90 Troubleshooting If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound • Ensure that the sound is not caused by the program that is running. • Ensure that the disk or disc is inserted properly. Hard drive problems AL L OW T H E C OM P U T E R T O C O O L B E F O R E T U RNIN G I T ON — A hot hard drive may prevent the operating system from starting. Try allowing the computer to return to room temperature before turning it on. RUN CH E C K DI S K — 1 Click the Start button and click My Computer. 2 Right-click Local Disk C:. 3 Click Properties. 4 Click the Tools tab. 5 Under Error-checking, click Check Now. 6 Click Scan for and attempt recovery of bad sectors. 7 Click Start. E-Mail, Modem, and Internet Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is connected to a digital telephone network. CH E C K T H E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S SE C U RI T Y SE T TIN G S — If you cannot open your e-mail attachments: 1 In Outlook Express, click Tools, click Options, and then click Security. 2 Click Do not allow attachments to remove the checkmark. CH E C K T H E T E L E P H ON E LIN E C ONN E C TI ON CH E C K T H E T E L E P H ON E J A C K CONN E C T T H E M O D EM DI R E C T L Y T O T H E T E L E P H ON E W A L L J A C K US E A DI F F E R EN T T E L E P H ON E LIN E— • Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem. (The jack has either a green label or a connector-shaped icon next to it.) • Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into the modem. • Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone. Listen for a dial tone. Troubleshooting 91 • If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge protector, or line splitter, then bypass them and connect the modem directly to the telephone wall jack. If you are using a line that is 3 m (10 ft) or more in length, try a shorter one. RUN T H E MO D EM HE L P E R DI A GN O S TI C S — Click the Start button, point to Programs and then click Modem Helper. Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. (Modem Helper is not available on certain computers.) VE RI F Y T H A T T H E M O D EM I S C OMM UNI C A TIN G WI T H WIN D OW S — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. 3 Click Phone and Modem Options. 4 Click the Modems tab. 5 Click the COM port for your modem. 6 Click Properties, click the Diagnostics tab, and then click Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows. If all commands receive responses, the modem is operating properly. EN S U R E T H A T Y O U A R E C ONN E C T E D T O T H E IN T E RN E T — Ensure that you have subscribed to an Internet provider. With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a checkmark next to it, click the checkmark to remove it and connect to the Internet. For help, contact your Internet service provider. SC AN T H E C OM P U T E R F O R S P YW A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. Error Messages CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared. AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E — The touch pad, track stick, or external mouse may be faulty. For an external mouse, check the cable connection. Enable the Pointing Device option in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 171). If the problem persists, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. BA D C OMM AN D O R FI L E N AM E — Ensure that you have spelled the command correctly, put spaces in the proper place, and used the correct pathname.92 Troubleshooting CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E — The primary cache internal to the microprocessor has failed. Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E — The CD drive does not respond to commands from the computer. See "Drive Problems" on page 89. DA T A E R R O R — The hard drive cannot read the data. See "Drive Problems" on page 89. DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y — One or more memory modules may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. See "Memory" on page 119. DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON — The hard drive failed initialization. Run the hard drive tests in the Dell Diagnostics. See "Dell Diagnostics" on page 85. DRI V E N O T R E A D Y — The operation requires a hard drive in the bay before it can continue. Install a hard drive in the hard drive bay. See "Hard Drive" on page 116. ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D — The computer cannot identify the ExpressCard. Reinsert the card or try another card. See "ExpressCards" on page 71. EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D — The amount of memory recorded in NVRAM does not match the memory installed in the computer. Restart the computer. If the error appears again, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E — The file that you are trying to copy is too large to fit on the disk, or the disk is too full. Try copying the file to a different disk or use a larger capacity disk. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > | — Do not use these characters in filenames. GA T E A20 F AI L U R E — A memory module may be loose. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. See "Memory" on page 119. GEN E R A L F AI L U R E — The operating system is unable to carry out the command. The message is usually followed by specific information—for example, Printer out of paper. Take the appropriate action. HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R — The computer cannot identify the drive type. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116), and boot the computer from a CD. Then shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see page 85). HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 — The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116), and boot the computer from a CD. Then shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see page 85). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E — The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116), and boot the computer from a CD. Then shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see page 85). Troubleshooting 93 HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E — The hard drive may be defective. Shut down the computer, remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116), and boot the computer from a CD. Then shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics (see page 85). IN S E R T B O O T A B L E M E DI A — The operating system is trying to boot to a nonbootable CD. Insert a bootable CD. IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM — The system configuration information does not match the hardware configuration. The message is most likely to occur after a memory module is installed. Correct the appropriate options in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 171). KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see page 85). KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or the mouse during the boot routine. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see page 85). KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E — For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see page 85). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E — For external keyboards or keypads, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or keys during the boot routine. Run the Stuck Key test in the Dell Diagnostics (see page 85). LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T — Dell MediaDirect™ cannot verify the Digital Rights Management (DRM) restrictions on the file, so the file cannot be played. See "Dell MediaDirect™ problems" on page 98. MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 119). MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R — The software you are attempting to run is conflicting with the operating system, another program, or a utility. Shut down the computer, wait 30 seconds, and then restart it. Try to run the program again. If the error message still appears, see the software documentation. MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 119). MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 119). MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 119).94 Troubleshooting MEM O R Y W RI T E/R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E — A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them (see "Memory" on page 119). NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E — The computer cannot find the hard drive. If the hard drive is your boot device, ensure that the drive is installed, properly seated, and partitioned as a boot device. NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E — The operating system may be corrupted. Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see page 85). NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN — You have too many programs open. Close all windows and open the program that you want to use. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D — Reinstall the hard drive (see "Hard Drive" on page 116). If the problem persists, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM — The optional ROM apparently failed. Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D — The program that you are trying to open is missing an essential file. Remove and then reinstall the program. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Add or Remove Programs. 3 Select the program you want to remove. 4 Click Remove or Change/Remove and follow the prompts on the screen. 5 See the program documentation for installation instructions. SE C T O R N O T F O UN D — The operating system cannot locate a sector on the hard drive. You may have a defective sector or corrupted FAT on the hard drive. Run the Windows error-checking utility to check the file structure on the hard drive. See the Windows Help and Support Center for instructions. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13. If a large number of sectors are defective, back up the data (if possible), and then reformat the hard drive. SE E K E R R O R — The operating system cannot find a specific track on the hard drive. SH U T D OWN F AI L U R E — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see page 85). TIM E -O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R — System configuration settings are corrupted. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, try to restore the data by entering the system setup program. Then immediately exit the program. See "Using the System Setup Program" on page 171. If the message reappears, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. TIM E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D — The reserve battery that supports the system configuration settings may require recharging. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141.Troubleshooting 95 TIM E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E S YS T EM S E T U P P R O G R AM — The time or date stored in the system setup program does not match the system clock. Correct the settings for the Date and Time options. See "Using the System Setup Program" on page 171. TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D — A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics (see page 85). UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E — The keyboard controller may be malfunctioning, or a memory module may be loose. Run the System Memory tests and the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics (see page 85). X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y — Insert a disk into the drive and try again. WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW — The battery is running out of charge. Replace the battery, or connect the computer to an electrical outlet. Otherwise, activate hibernate mode or shut down the computer. ExpressCard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E EX P R E S SCA R D — Ensure that the ExpressCard is properly inserted into the connector. EN S U R E T H A T T H E C A R D I S R E C O GNI Z E D B Y WIN D OW S — Double-click the Safely Remove Hardware icon in the Windows taskbar. Ensure that the card is listed. IF Y O U H A V E P R O B L EM S WI T H A DE L L -P R O VI D E D EX P R E S SCA R D — Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. Also, for Mobile Broadband (WWAN) ExpressCards, see "For information about troubleshooting wireless local area networks, see "Wireless Local Area Network (WLAN)" on page 76." on page 99. IF Y O U H A V E P R O B L EM S WI T H AN EX P R E S SCA R D N O T P R O VI D E D B Y DE L L — Contact the ExpressCard manufacturer. IEEE 1394 Device Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. EN S U R E T H A T T H E IEEE 1394 D E VI C E I S R E C O GNI Z E D B Y WIN D OW S — 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device. IF Y O U H A V E P R O B L EM S WI T H A DE L L -P R O VI D E D IEEE 1394 D E VI C E — Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer. See "Contacting Dell" on page 141. IF Y O U H A V E P R O B L EM S WI T H AN IEEE 1394 D E VI C E N O T P R O VI D E D B Y DE L L — Contact Dell or the IEEE 1394 device manufacturer. See "Contacting Dell" on page 141. EN S U R E T H A T T H E IEEE 1394 D E VI C E I S P R O P E R L Y IN S E R T E D IN T O T H E C ONN E C T O R96 Troubleshooting Keyboard Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Use the integrated keyboard when running the Dell Diagnostics or the system setup program. When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional. External Keyboard problems NOTE: When you attach an external keyboard, the integrated keyboard remains fully functional. CH E C K T H E K E Y B O A R D C A B L E — Shut down the computer. Disconnect the keyboard cable and check it for damage, and firmly reconnect the cable. If you are using a keyboard extension cable, disconnect it and connect the keyboard directly to the computer. CH E C K T H E E X T E RN A L K E Y B O A R D — 1 Shut down the computer, wait 1 minute, and turn it on again. 2 Verify that the numbers, capitals, and scroll lock lights on the keyboard blink during the boot routine. 3 From the Windows desktop, click the Start button, point to Programs→ Accessories, and then click Notepad. 4 Type some characters on the external keyboard and verify that they appear on the display. If you cannot verify these steps, you may have a defective external keyboard. TO V E RI F Y T H A T T H E P R O B L EM I S WI T H T H E E X T E RN A L K E Y B O A R D, C H E C K T H E IN T E G R A T E D K E Y B O A R D — 1 Shut down the computer. 2 Disconnect the external keyboard. 3 Turn on the computer. 4 From the Windows desktop, click the Start button, point to Programs→ Accessories, and click Notepad. 5 Type some characters on the internal keyboard and verify that they appear on the display. If the characters appear now but did not with the external keyboard, you may have a defective external keyboard. Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. RUN T H E K E Y B O A R D DI A GN O S TI C S T E S T S — Run the PC-AT Compatible Keyboards tests in the Dell Diagnostics (see page 85). If the tests indicate a defective external keyboard, contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. Unexpected characters DI S A B L E T H E N UM E RI C K E Y P A D — Press to disable the numeric keypad if numbers are displayed instead of letters. Verify that the numbers lock light is not lit.Troubleshooting 97 Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up EN S U R E T H A T T H E AC A D A P T E R I S FI RM L Y C ONN E C T E D T O T H E C OM P U T E R AN D T O T H E E L E C T RI C A L O U T L E T The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. TU RN T H E C OM P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. A program stops responding or crashes repeatedly EN D T H E P R O G R AM — 1 Press simultaneously. 2 Click the Applications tab and select the program that is no longer responding. 3 Click End Task. NOTE: The chkdsk program may run when you restart the computer. Follow the instructions on the screen. CH E C K T H E S O F TW A R E D O C UM EN T A TI ON — If necessary, uninstall and then reinstall the program. Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system RUN T H E PR O G R AM COM P A TI BI LI T Y WI Z A R D — The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments. 1 Click the Start button, point to Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen. A solid blue screen appears TU RN T H E C OM P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. 98 Troubleshooting Dell MediaDirect™ problems CH E C K T H E DE L L ME DI ADI R E C T H E L P FI L E F O R IN F O RM A TI ON — Click the question mark icon at the bottom of the Dell MediaDirect screen to access Help. TO P L A Y M O VI E S WI T H DE L L ME DI ADI R E C T, Y O U M U S T H A V E A DVD D RI V E AN D T H E DE L L DVD PL A Y E R — If you purchased a DVD drive with your computer, this software should already be installed. VI D E O QU A LI T Y P R O B L EM S — Turn off the Use Hardware Acceleration option. This feature takes advantage of the special processing in some graphics cards to reduce processor requirements when playing DVDs and certain types of video files. CANN O T P L A Y S OM E M E DI A FI L E S — Because Dell MediaDirect provides access to media files outside the Windows XP operating system environment, access to licensed content is restricted. Licensed content is digital content that has Digital Rights Management (DRM) applied to it. The Dell MediaDirect environment cannot verify the DRM restrictions, so the licensed files cannot be played. Licensed music and video files have a lock icon next to them. You can access licensed files in the Windows XP operating system environment. AD J U S TIN G T H E C O L O R S E T TIN G S F O R M O VI E S T H A T C ON T AIN S C EN E S T H A T A R E T O O D A R K O R T O O B RI G H T — Click EagleVision to use a video enhancement technology that detects video content and dynamically adjusts the brightness/contrast/saturation ratios. NOTICE: You cannot reinstall the Dell MediaDirect feature if you voluntarily reformat the hard drive. Contact Dell for assistance. See "Contacting Dell" on page 141. Other software problems CH E C K T H E S O F TW A R E D O C UM EN T A TI ON O R C ON T A C T T H E S O F TW A R E M AN U F A C T U R E R F O R T R O U B L E S H O O TIN G IN F O RM A TI ON — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. BA C K U P Y O U R FI L E S IMM E DI A T E L Y US E A VI R U S-S C ANNIN G P R O G R AM T O C H E C K T H E H A R D D RI V E , F L O P P Y DI S K S, O R CDS SA V E AN D C L O S E AN Y O P EN FI L E S O R P R O G R AM S AN D S H U T D OWN Y O U R C OM P U T E R T H R O U G H T H E Sta rt M EN U SC AN T H E C OM P U T E R F O R S P YW A R E — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.Troubleshooting 99 RUN T H E DE L L DI A GN O S TI C S — If all tests run successfully, the error condition is related to a software problem. See "Dell Diagnostics" on page 85. Memory Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. IF Y O U R E C EI V E AN IN S U F FI CI EN T M EM O R Y M E S S A G E — • Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem. • See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (see "Memory" on page 119). • Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory (see "Memory" on page 119). • Run the Dell Diagnostics (see page 85). IF Y O U E X P E RI EN C E O T H E R M EM O R Y P R O B L EM S — • Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory (see "Memory" on page 119). • Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Memory" on page 119). • Run the Dell Diagnostics (see page 85). Network Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E N E TW O R K C A B L E C ONN E C T O R — Ensure that the network cable is firmly inserted into both the network connector on the back of the computer and the network wall connector. CH E C K T H E N E TW O R K LI G H T S ON T H E N E TW O R K C ONN E C T O R — No light indicates that no network communication exists. Replace the network cable. RE S T A R T T H E C OM P U T E R AN D L O G ON T O T H E N E TW O R K A G AIN CH E C K Y O U R N E TW O R K S E T TIN G S — Contact your network administrator or the person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning. Wireless Local Area Network (WLAN) For information about troubleshooting wireless local area networks, see "Wireless Local Area Network (WLAN)" on page 76.100 Troubleshooting Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network) NOTE: The Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide and the Mobile Broadband ExpressCard user’s guide are available through the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13. You can also download the Dell Mobile Broadband Card Utility user’s guide from support.dell.com. NOTE: Remove any network cables from the computer and disable the WLAN card. To disable the WLAN card, click Start→ Connect To→ Wireless Network Connection→ Disable. NOTE: The icon will appear in the notification area if the computer has a Dell Mobile Broadband (wireless wide area network [WWAN]) device installed. Double-click the icon to launch the utility. AC TI V A T E T H E MO BI L E BR O A D B AN D EX P R E S SCA R D — You must activate the Mobile Broadband ExpressCard before you can connect to the network. Position the mouse over the icon in the notification area to verify the status of the connection. If the card is not activated, follow the card activation instructions located within the Dell Mobile Broadband Card Utility. To access the utility, double-click the icon located in the taskbar, at the lower-right corner of your screen. If your ExpressCard is not a Dell-branded card, see the manufacturer’s instructions for your card. CH E C K N E TW O R K C ONN E C TI ON S T A T U S IN DE L L MO BI L E BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Double-click the icon to launch the Dell Mobile Broadband Card Utility. Check the status in the main window: • No card detected — Restart the computer, and launch the Dell Mobile Broadband Card Utility again. • Check your WWAN service — Contact your cellular service provider to verify your plan coverage and supported services. Power Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CH E C K T H E P OW E R LI G H T — When the power light is lit or blinking, the computer has power. If the power light is blinking, the computer is in standby mode—press the power button to exit standby mode. If the light is off, press the power button to turn on the computer. NOTE: For information on standby mode, see "Power Management Modes" on page 41. CH A R G E T H E B A T T E R Y — The battery charge may be depleted. 1 Reinstall the battery. 2 Use the AC adapter to connect the computer to an electrical outlet. 3 Turn on the computer. NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer. CH E C K T H E B A T T E R Y S T A T U S LI G H T — If the battery status light flashes orange or is a steady orange the battery charge is low or depleted. Connect the computer to an electrical outlet.Troubleshooting 101 If the battery status light flashes green and orange, the battery is too hot to charge. Shut down the computer, disconnect the computer from the electrical outlet, and then let the battery and computer cool to room temperature. If the battery status light rapidly flashes orange, the battery may be defective. Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. CH E C K T H E B A T T E R Y T EM P E R A T U R E — If the battery temperature is below 0°C (32°F), the computer will not start up. TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CH E C K T H E AC A D A P T E R — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light is on. CONN E C T T H E C OM P U T E R DI R E C T L Y T O AN E L E C T RI C A L O U T L E T — Bypass power protection devices, power strips, and the extension cable to verify that the computer turns on. ELIMIN A T E P O S SI B L E IN T E R F E R EN C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other appliances. AD J U S T T H E P OW E R P R O P E R TI E S — See "Power Management Modes" on page 41. RE S E A T T H E M EM O R Y M O D U L E S — If the computer power light turns on but the display remains blank, reinstall the memory modules (see "Memory" on page 119). Ensuring Sufficient Power for Your Computer Your computer is designed to use the 65-W AC adapter that shipped with your computer; for optimum system performance, you should always use this adapter. Printer Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s manufacturer. EN S U R E T H A T T H E P RIN T E R I S T U RN E D ON CH E C K T H E P RIN T E R C A B L E C ONN E C TI ON S — • See the printer documentation for cable connection information. • Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer. TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.102 Troubleshooting VE RI F Y T H A T T H E P RIN T E R I S R E C O GNI Z E D B Y WIN D OW S — 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware. 2 Click View installed printers or fax printers. If the printer is listed, right-click the printer icon. 3 Click Properties and click the Ports tab. For a parallel printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB. REIN S T A L L T H E P RIN T E R D RI V E R — See the printer documentation for instructions. Scanner Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s manufacturer. CH E C K T H E P RIN T E R D O C UM EN T A TI ON — See the printer documentation for setup and troubleshooting information. CH E C K T H E S C ANN E R D O C UM EN T A TI ON — See the scanner documentation for setup and troubleshooting information. UN L O C K T H E S C ANN E R — Ensure that your scanner is unlocked if it has a locking tab or button. RE S T A R T T H E C OM P U T E R AN D T R Y T H E S C ANN E R A G AIN CH E C K T H E C A B L E C ONN E C TI ON S — • See the scanner documentation for cable connection information. • Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer. VE RI F Y T H A T T H E S C ANN E R I S R E C O GNI Z E D B Y MI C R O S O F T WIN D OW S — 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware. 2 Click Scanners and Cameras. If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner. REIN S T A L L T H E S C ANN E R D RI V E R — See the scanner documentation for instructions. Sound and Speaker Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.Troubleshooting 103 No sound from integrated speakers AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — Double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Adjust the volume, bass, or treble controls to eliminate distortion. REIN S T A L L T H E S O UN D (A U DI O) D RI V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106. No sound from external speakers EN S U R E T H A T T H E S U BW O O F E R AN D T H E S P E A K E R S A R E T U RN E D ON — See the setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion. AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. DI S C ONN E C T H E A D P H ON E S F R OM T H E H E A D P H ON E C ONN E C T O R — Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are connected to the computer’s front-panel headphone connector. TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. ELIMIN A T E P O S SI B L E IN T E R F E R EN C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check for interference. REIN S T A L L T H E A U DI O D RI V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106. RUN T H E DE L L DI A GN O S TI C S — See "Dell Diagnostics" on page 85. NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows volume setting. If you have been listening to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off. No sound from headphones CH E C K T H E H E A D P H ON E C A B L E C ONN E C TI ON — Ensure that the headphone cable is securely inserted into the headphone connector (see page 22). AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. Touch Pad or Mouse Problems CH E C K T H E T O U C H P A D S E T TIN G S — 1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware. 2 Click Mouse. 3 Try adjusting the settings. CH E C K T H E M O U S E C A B L E — Shut down the computer. Disconnect the mouse cable, check it for damage, and firmly reconnect the cable. If you are using a mouse extension cable, disconnect it and connect the mouse directly to the computer.104 Troubleshooting TO V E RI F Y T H A T T H E P R O B L EM I S WI T H T H E M O U S E , C H E C K T H E T O U C H P A D — 1 Shut down the computer. 2 Disconnect the mouse. 3 Turn on the computer. 4 At the Windows desktop, use the touch pad to move the cursor around, select an icon, and open it. If the touch pad operates correctly, the mouse may be defective. REIN S T A L L T H E T O U C H P A D D RI V E R — See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106. Video and Display Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If the display is blank NOTE: If you are using a program that requires a higher resolution than your computer supports, it is recommended that you attach an external monitor to your computer. CH E C K T H E B A T T E R Y — If you are using a battery to power your computer, the battery charge may be depleted. Connect the computer to an electrical outlet using the AC adapter, and turn on the computer. TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CH E C K T H E AC A D A P T E R — Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light is on. CONN E C T T H E C OM P U T E R DI R E C T L Y T O AN E L E C T RI C A L O U T L E T — Bypass power protection devices, power strips, and the extension cable to verify that the computer turns on. AD J U S T T H E P OW E R P R O P E R TI E S — Search for the keyword standby in the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, see "Windows Help and Support Center" on page 13. SWI T C H T H E VI D E O IM A G E — If your computer is attached to an external monitor, press to switch the video image to the display. If the display is difficult to read AD J U S T T H E B RI G H TN E S S — Press and the up- or down-arrow key. MO V E T H E E X T E RN A L S U BW O O F E R AW A Y F R OM T H E C OM P U T E R O R M ONI T O R — If your external speaker system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft) away from the computer or external monitor. ELIMIN A T E P O S SI B L E IN T E R F E R EN C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, halogen lamps, or other appliances. RO T A T E T H E C OM P U T E R T O F A C E A DI F F E R EN T DI R E C TI ON — Eliminate sunlight glare, which can cause poor picture quality.Troubleshooting 105 AD J U S T T H E WIN D OW S DI S P L A Y S E T TIN G S — 1 Click the Start button and then click Control Panel. 2 Click Appearance and Themes. 3 Click the area you want to change or click the Display icon. 4 Try different settings for Color quality and Screen resolution. SE E "ER R O R ME S S A G E S" — If an error message appears, see "Error Messages" on page 91. If only part of the display is readable CONN E C T AN E X T E RN A L M ONI T O R — 1 Shut down your computer and connect an external monitor to the computer. 2 Turn on the computer and the monitor, and adjust the monitor brightness and contrast controls. If the external monitor works, the computer display or video controller may be defective. Contact Dell. See "Contacting Dell" on page 141. Drivers What Is a Driver? A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices require a driver program. A driver acts like a translator between the device and any other programs that use the device. Each device has its own set of specialized commands that only its driver recognizes. Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no further installation or configuration is needed. NOTICE: The Drivers and Utilities CD may contain drivers for operating systems that are not on your computer. Ensure that you are installing software appropriate for your operating system. Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating system. You may need to install drivers if you: • Upgrade your operating system. • Reinstall your operating system. • Connect or install a new device. Identifying Drivers If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem and, if necessary, update the driver. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance.106 Troubleshooting 3 Click System. 4 In the System Properties window, click the Hardware tab. 5 Click Device Manager. 6 Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [!]) on the device icon. If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new driver. See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106. Reinstalling Drivers and Utilities NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com and your Drivers and Utilities CD provide approved drivers for Dell™ computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly. NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. Using Windows XP Device Driver Rollback If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows XP Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version. 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 In the System Properties window, click the Hardware tab. 5 Click Device Manager. 6 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties. 7 Click the Drivers tab. 8 Click Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see "Using Microsoft Windows XP System Restore" on page 108) to return your computer to the operating state that existed before you installed the new driver. Using the Drivers and Utilities CD NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. If using Device Driver Rollback or System Restore does not resolve the problem, then reinstall the driver from the Drivers and Utilities CD. 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Insert the Drivers and Utilities CD. In most cases, the CD starts running automatically. If it does not, start Windows Explorer, click your CD drive directory to display the CD contents, and then double-click the autorcd.exe file. The first Troubleshooting 107 time that you run the CD, it might prompt you to install setup files. Click OK, and follow the instructions on the screen to continue. 3 From the Language drop-down menu in the toolbar, select your preferred language for the driver or utility (if available). A welcome screen appears. 4 Click Next. The CD automatically scans your hardware to detect drivers and utilities used by your computer. 5 After the CD completes the hardware scan, you can also detect other drivers and utilities. Under Search Criteria, select the appropriate categories from the System Model, Operating System, and Topic drop-down menus. A link or links appear(s) for the specific drivers and utilities used by your computer. 6 Click the link of a specific driver or utility to display information about the driver or utility that you want to install. 7 Click the Install button (if present) to begin installing the driver or utility. At the welcome screen, follow the screen prompts to complete the installation. If no Install button is present, automatic installation is not an option. For installation instructions, either see the appropriate instructions in the following subsections, or click Extract, follow the extracting instructions, and then read the readme file. If instructed to navigate to the driver files, click the CD directory on the driver information window to display the files associated with that driver. Manually Reinstalling Drivers NOTE: If your computer has an infrared sensor and you are reinstalling an infrared sensor driver, you must first enable the infrared sensor in the system setup program (see "Using the System Setup Program" on page 171) before continuing with the driver installation. See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106. For information about components installed on your computer, see "Determining Your Computer’s Configuration" on page 15. 1 After extracting the driver files to your hard drive as described in the previous section, click the Start button and right-click My Computer. 2 Click Properties. 3 Click the Hardware tab and click Device Manager. 4 Double-click the type of device for which you are installing the driver (for example, Modems or Infrared devices). 5 Double-click the name of the device for which you are installing the driver. 6 Click the Driver tab and click Update Driver. 7 Click Install from a list or specific location (Advanced) and click Next. 8 Click Browse and browse to the location to which you previously copied the driver files.108 Troubleshooting 9 When the name of the appropriate driver appears, click Next. 10 Click Finish and restart your computer. Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To start the Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list. 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and click Next. Restoring Your Operating System You can restore your operating system in the following ways: • Microsoft® Windows® XP System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. Use System Restore as the first solution for restoring your operating system and preserving data files. For instructions, see "Using MicrosoftWindows XP System Restore" on page 108. • Dell PC Restore by Symantec restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Dell PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any applications installed after you received the computer. Use PC Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. For instructions, see "Using Dell PC Restore by Symantec" on page 110. • If you received an Operating System CD with your computer, you can use it to restore your operating system. However, using the Operating System CD also deletes all data on the hard drive. Use the CD only if System Restore did not resolve your operating system problem. For instructions, see "Using the Operating System CD" on page 112. Using MicrosoftWindows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for additional information on using System Restore. To access help, see "Windows Help and Support Center" on page 13. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.Troubleshooting 109 NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view. Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click the task for System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State If problems occur after you install a device driver, use Device Driver Rollback (see page 106) to resolve the problem. If that is unsuccessful, then use System Restore. NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next. 3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type. 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer. 5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data and then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Click Undo my last restoration and click Next.110 Troubleshooting Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 Click the System Restore tab. 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked. Using Dell PC Restore by Symantec NOTICE: Using Dell PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any application programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using PC Restore. Use PC Restore only if System Restore (see "Using MicrosoftWindows XP System Restore" on page 108) did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell PC Restore by Symantec may not be available in certain countries nor on certain computers. Use Dell PC Restore by Symantec only as the last method to restore your operating system. PC Restore restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using PC Restore. To use PC Restore: 1 Turn on the computer. During the boot process, a blue bar with www.dell.com appears at the top of the screen. 2 Immediately upon seeing the blue bar, press . If you do not press in time, let the computer finish starting, and then restart the computer again. NOTICE: If you do not want to proceed with PC Restore, click Reboot in the following step. 3 On the next screen that appears, click Restore. 4 On the next screen, click Confirm. The restore process takes approximately 6–10 minutes to complete. 5 When prompted, click Finish to reboot the computer. NOTE: Do not manually shut down the computer. Click Finish and let the computer completely reboot.Troubleshooting 111 6 When prompted, click Yes. The computer restarts. Because the computer is restored to its original operating state, the screens that appear, such as the End User License Agreement, are the same ones that appeared the first time the computer was turned on. 7 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 8 After the computer restarts, click OK. Removing Dell PC Restore NOTICE: Removing Dell PC Restore from the hard drive permanently deletes the PC Restore utility from your computer. After you have removed Dell PC Restore, you will not be able to use it to restore your computer’s operating system. Dell PC Restore enables you to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer. It is recommended that you do not remove PC Restore from your computer, even to gain additional hard-drive space. If you remove PC Restore from the hard drive, you cannot ever recall it, and you will never be able to use PC Restore to return your computer’s operating system to its original state. To remove PC Restore: 1 Log on to the computer as a local administrator. 2 In Windows Explorer, go to c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-click the filename DSRIRRemv2.exe. NOTE: If you do not log on as a local administrator, a message appears stating that you must log on as administrator. Click Quit, and then log on as a local administrator. NOTE: If the partition for PC Restore does not exist on your computer’s hard drive, a message appears stating that the partition was not found. Click Quit; there is no partition to delete. 4 Click OK to remove the PC Restore partition on the hard drive. 5 Click Yes when a confirmation message appears. The PC Restore partition is deleted and the newly available disk space is added to the free space allocation on the hard drive. 6 Right-click Local Disk (C) in Windows Explorer, click Properties, and verify that the additional disk space is available as indicated by the increased value for Free Space. 7 Click Finish to close the PC Restore Removal window. 8 Restart the computer.112 Troubleshooting Using the Operating System CD Before You Begin If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback (see page 106). If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver. See "Using MicrosoftWindows XP System Restore" on page 108. To reinstall Windows XP, you need the following items: • Dell™ Operating System CD • Dell Drivers and Utilities CD NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers. Depending on the region from where you ordered your computer, or whether you requested the CDs, the Drivers and Utilities CD and Operating System CD may not ship with your computer. Reinstalling Windows XP The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions. 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System CD. Click Exit if the Install Windows XP message appears. 3 Restart the computer. 4 Press immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press . 6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key. 7 When the Windows XP Setup screen appears, press . 8 Follow the instructions on the screen to complete the reinstallation. 9 When the operating system reinstallation completes, reinstall drivers and application programs as necessary. See "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106.Adding and Replacing Parts 113 Adding and Replacing Parts Before You Begin This section provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: • You have performed the steps in "Turning Off Your Computer" (see this page) and "Before Working Inside Your Computer" (see page 114). • You have read the safety information in your Dell™ Product Information Guide. • A component can be replaced—or if purchased separately—installed by performing the removal procedure in reverse order. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Small flat-blade screwdriver • Phillips screwdriver • Small plastic scribe • Flash BIOS update program CD Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer. 1 Shut down the operating system: Save and close any open files, exit any open programs, click Start→ Shut Down→ Shut down. The computer turns off after the operating system shutdown process finishes. 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold the power button for several seconds until the computer turns off.114 Adding and Replacing Parts Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. NOTICE: To help prevent damage to the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 1 Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched. 2 Turn off your computer. See "Turning Off Your Computer" on page 113. 3 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network device. 4 Disconnect all telephone or network cables from the computer. 5 Close the display and turn the computer upside-down on a flat work surface. 6 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, NOTICE: To help prevent damage to the system board, remove the main battery from the battery bay before you service the computer. 7 Remove the main battery: a Slide the battery-bay latch release on the bottom of the computer until it clicks. b Slide the battery out toward the back of the computer and lift to remove the battery from the bay.Adding and Replacing Parts 115 NOTE: To replace the battery, follow the removal procedure in reverse order. When you are replacing the battery, ensure that you properly insert the two battery tabs into the corresponding slots in the base of the computer. 8 Press the power button to ground the system board. 9 Remove any installed ExpressCard from the ExpressCard slot. 10 Remove any media from the optical drive, if installed. 11 Remove the hard drive (see "Hard Drive" on page 116). Optical Drive CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Turn the computer upside-down. 2 Remove the optical-drive locking screw. 3 Insert a scribe into the notch by the screw hole and push the scribe toward the optical drive bay to release the optical drive from the bay. 1 battery-bay latch release 2 battery (9-cell battery shown) 3 battery tabs (2) 1 2 3116 Adding and Replacing Parts 4 Slide the drive out of the bay. Hard Drive CAUTION: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal housing of the hard drive. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 113) before removing the hard drive. Do not remove the hard drive while the computer is on, in standby mode, or in hibernate mode. NOTICE: Hard drives are extremely fragile; even a slight bump can damage the drive. NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for hard drives from sources other than Dell. NOTE: If you are installing a hard drive from a source other than Dell, you need to install an operating system, drivers, and utilities on the new hard drive (see "Restoring Your Operating System" on page 108 and "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106). 1 optical-drive locking screw 2 optical drive 1 2Adding and Replacing Parts 117 To replace the hard drive in the hard drive bay: 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113. 2 Turn the computer upside-down and remove the four hard drive screws. NOTICE: When the hard drive is not in the computer, store it in protective antistatic packaging. See "Protecting Against Electrostatic Discharge" in the Product Information Guide. 3 Slide the hard drive out of the computer. 1 hard drive screws (4) 2 hard drive 1 2118 Adding and Replacing Parts 4 Remove the hard drive from the hard drive carrier by carefully bending the carrier plastics. 5 Remove the new drive from its packaging. Save the original packaging for storing or shipping the hard drive. 6 Place the new drive in the hard drive carrier from which you removed the original hard drive. NOTICE: Use firm and even pressure to slide the drive into place. If you use excessive force, you may damage the connector. 7 Slide the replacement hard drive in the carrier into the hard drive bay until it is fully seated. 8 Replace and tighten the four hard drive screws. 9 Install the operating system for your computer (see "Restoring Your Operating System" on page 108). 10 Install the drivers and utilities for your computer (see "Reinstalling Drivers and Utilities" on page 106). 1 hard drive 2 hard drive carrier 1 2Adding and Replacing Parts 119 Returning a Hard Drive to Dell Return your old hard drive to Dell in its original or comparable foam packaging. Otherwise, the hard drive may be damaged in transit. Memory CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. See "Specifications" on page 163 for information on the memory supported by your computer. Install only memory modules that are intended for your computer. NOTE: Memory modules purchased from Dell are covered under your computer warranty. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113. 2 Turn the computer upside-down, loosen the captive screw on the memory module cover, and then remove the memory module cover. 1 foam packaging 2 hard drive 2 1120 Adding and Replacing Parts NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory-module securing clips. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 3 If you are replacing a memory module, remove the existing module: a Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up. b Remove the module from the connector. NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot properly. No error message indicates this failure.Adding and Replacing Parts 121 4 Ground yourself and install the new memory module: a Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot. b Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove the module and reinstall it. 5 Replace the memory module cover and fasten the captive screw on the cover. NOTICE: If the cover is difficult to close, remove the module and reinstall it. Forcing the cover to close may damage your computer. 6 Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an electrical outlet. 7 Reinstall the hard drive (see "Hard Drive" on page 116). 8 Turn on the computer. As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system configuration information. To confirm the amount of memory installed in the computer, click Start→ Help and Support→ Dell System Information. Hinge Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer).122 Adding and Replacing Parts NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113. 2 Remove the hinge cover: a Open the display all the way (180 degrees) so that it lies flat against your work surface. NOTICE: To avoid damage to the hinge cover, do not lift the cover on both sides simultaneously. b Insert a plastic scribe into the indent to the right side of the hinge cover. c Ease the hinge cover up, moving from right to left, and remove it. NOTE: When you replace the hinge cover, first insert the left edge and then press down from left to right until the cover snaps into place. Keyboard CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 1 hinge cover 2 scribe 2 1Adding and Replacing Parts 123 NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113. 2 Open the display. 3 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 121). 4 Remove the keyboard: a Remove the three screws at the top of the keyboard. NOTICE: The keycaps on the keyboard are fragile, easily dislodged, and time-consuming to replace. Be careful when removing and handling the keyboard. b Lift the keyboard only enough to hold it up and slightly forward to allow access to the keyboard connector. c Pull on the pull-tab to release the keyboard cable from the keyboard connector on the system board. NOTICE: To avoid scratching the palm rest when replacing the keyboard, hook the tabs along the front edge of the keyboard into the palm rest, and then press on the right edge near the top to snap the keyboard into place before replacing the three screws at the top of the keyboard. 1 screws (3) 2 keyboard 3 keyboard-connector pull-tab 2 1 3124 Adding and Replacing Parts WLAN Card CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the main battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113. 2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 121). 3 Remove the keyboard (see "Keyboard" on page 122). 4 Loosen the captive screw on the communications card cover.Adding and Replacing Parts 125 5 If a WLAN card is not already installed, go to step 6. If you are replacing a WLAN card, remove the existing card: a Disconnect the two antenna cables from the WLAN card. b Release the WLAN card by pushing the metal securing tabs toward the back of the computer until the card pops up slightly. c Lift the WLAN card out of its system board connector. 1 WLAN card 2 antenna cable connectors (2) 2 1126 Adding and Replacing Parts NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on the card and on the system board, and realign the card. 6 Install the replacement WLAN card: a Insert the WLAN card connector into the system board connector at a 45-degree angle, and then press the other end of the WLAN card down into the securing tabs until the card clicks into place. 1 metal securing tabs (2) 1Adding and Replacing Parts 127 NOTICE: To avoid damage to the WLAN card, never place cables under the card. NOTE: Your WLAN card may have two or three connectors, depending on the type of card you ordered. NOTE: If your computer has a gray cable, connect it to the connector with the gray triangle, if one is available on your card. For more information about which cable to connect to which connector, see the documentation that came with your WLAN card. b Connect the two antenna cables to the WLAN card—connect the black auxiliary antenna cable to the connector labeled with the black triangle, and connect the white main antenna cable to the connector labeled with the white triangle.128 Adding and Replacing Parts Mobile Broadband Card CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the main battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113. 2 Remove the hinge cover (see "Hinge Cover" on page 121). 3 Remove the keyboard (see "Keyboard" on page 122). 4 Loosen the captive screw on the communications card cover. 1 antenna cable connectors (2) 2 triangles (2) 1 2Adding and Replacing Parts 129 5 If a Mobile Broadband card is not already installed, go to step 6. If you are replacing a Mobile Broadband card, remove the existing card: a Disconnect the two antenna cables from the Mobile Broadband card.130 Adding and Replacing Parts b Release the Mobile Broadband card by pushing the metal securing tabs toward the front of the computer until the card pops up slightly. c Lift the Mobile Broadband card out of its system board connector. 1 Mobile Broadband card 2 antenna cable connectors (2) 2 1Adding and Replacing Parts 131 NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors on the card and on the system board, and realign the card. 1 metal securing tabs (2) 1132 Adding and Replacing Parts 6 Install the replacement Mobile Broadband card: a Insert the Mobile Broadband card connector into the system board connector at a 45-degree angle, and then press the other end of the Mobile Broadband card down into the securing tabs until the card clicks into place.Adding and Replacing Parts 133 NOTICE: To avoid damage to the Mobile Broadband card, never place cables under the card. b Connect the two antenna cables to the Mobile Broadband card (black cable to the connector labeled "AUX" and the white cable to the connector labeled "MAIN"). 1 antenna cable connectors (2) 1134 Adding and Replacing Parts Subscriber Identity Module (SIM) Card CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the main battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113. . NOTICE: Do not touch the SIM card connectors to protect the card from electrostatic discharge (ESD). To prevent ESD, hold the card in your hand before you insert or remove the card. 2 With the cut-off corner on the card facing away from the card slot, insert the SIM card into the slot so that it slides under the metal tabs on the sides. Internal Card With Bluetooth® Wireless Technology CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such as a connector on the back of the computer). 1 battery-bay latch release 2 SIM card 1 2Adding and Replacing Parts 135 If you ordered a card with Bluetooth wireless technology with your computer, it is already installed. NOTICE: To help prevent damage to the system board, you must remove the main battery from the battery bay before you begin working inside the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 113. 2 Remove the card screw. 3 Using your fingers or a plastic scribe, carefully pull the card out of the compartment so that you can disconnect the card from its cable and remove it from the computer. 4 To replace the card, connect the card to the cable and then carefully insert the card into the compartment. 5 Replace the card screw. 1 card screw 2 internal card with Bluetooth wireless technology 3 card connector 1 2 3136 Adding and Replacing PartsDell™ QuickSet 137 Dell™ QuickSet NOTE: This feature may not be available on your computer. Dell™ QuickSet provides you with easy access to configure or view the following types of settings: • Network connectivity • Power management • Display • System information Depending on what you want to do in Dell™ QuickSet, you can start it by either clicking, doubleclicking, or right-clicking the QuickSet icon, , in the Microsoft® Windows® taskbar. The taskbar is located in the lower-right corner of your screen. For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon and select Help.138 Dell™ QuickSetTraveling With Your Computer 139 Traveling With Your Computer Identifying Your Computer • Attach a name tag or business card to the computer. • Write down your Service Tag and store it in a safe place away from the computer or carrying case • Use the Service Tag if you need to report a loss or theft to law enforcement officials and to Dell. • Create a file on the Microsoft® Windows® desktop called if_found. Place information such as your name, address, and phone number in this file. • Contact your credit card company and ask if it offers coded identification tags. Packing the Computer • Remove any external devices attached to the computer and store them in a safe place. Remove any cables attached to installed PC Cards, and remove any extended PC Cards ("Using Cards" on page 71). • To make the computer as light as possible, replace any devices installed in the module bay with the Dell TravelLite™ module. • Fully charge the main battery and any spare batteries that you plan to carry with you. • Shut down the computer. • Disconnect the AC adapter. NOTICE: When the display is closed, extraneous items on the keyboard or palm rest could damage the display. • Remove any extraneous items, such as paper clips, pens, and paper, from the keyboard and palm rest and close the display. • Use the optional Dell™ carrying case to pack the computer and its accessories together safely. • Avoid packing the computer with items such as shaving cream, colognes, perfumes, or food. NOTICE: If the computer has been exposed to extreme temperatures, allow it to acclimate to room temperature for 1 hour before turning it on. • Protect the computer, the batteries, and the hard drive from hazards such as extreme temperatures and overexposure to sunlight, dirt, dust, or liquids. • Pack the computer so that it does not slide around in the trunk of your car or in an overhead storage compartment.140 Traveling With Your Computer Travel Tips NOTICE: Do not move the computer while using the optical drive to prevent loss of data. NOTICE: Do not check the computer as baggage. • Consider disabling wireless activity on your computer to maximize battery operating time. To disable wireless activity, use the wireless switch on the side of computer. For information on using the wireless switch, see "Dell™ Wi-Fi Catcher™ Network Locator" on page 82. • Consider changing your power management options (see "Configuring Power Management Settings" on page 43) to maximize battery operating time. • If you are traveling internationally, carry proof of ownership—or of your right to use the computer if it is company-owned—to speed your passage through customs. Investigate the customs regulations of the countries you plan to visit, and consider acquiring an international carnet (also known as a merchandise passport) from your government. • Find out what type of electrical outlets are used in the countries you will visit, and have appropriate power adapters. • Check with your credit card company for information about the kinds of emergency travel assistance it offers to users of portable computers. Traveling by Air NOTICE: Do not walk the computer through a metal detector. Send the computer through an X-ray machine or have it hand-inspected. • Ensure that you have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer. • Prior to entering the airplane, verify that using a computer is permitted. Some airlines forbid the use of electronic devices during flight. All airlines forbid the use of electronic devices during takeoff and landing.Contacting Dell 141 Contacting Dell To contact Dell electronically, you can access the following websites: • www.dell.com • support.dell.com (support) For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table below. NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed. NOTE: In certain countries, support specific to Dell™ XPS™ computers is available at a separate telephone number listed for participating countries. If you do not see a telephone number listed that is specific for XPS computers, you may contact Dell through the support number listed and your call will be routed appropriately. When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes provided in the following table. If you need assistance in determining which codes to use, contact a local or an international operator. NOTE: The contact information provided was deemed correct at the time that this document went to print and is subject to change. Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers Anguilla Website: www.dell.com.ai E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 800-335-0031 Antigua and Barbuda Website: www.dell.com.ag E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 1-800-805-5924 Aomen Technical Support (Dell™ Dimension™, Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™, and Dell Precision™) 0800-105 Technical Support (servers and storage) 0800-105142 Contacting Dell Argentina (Buenos Aires) International Access Code: 00 Country Code: 54 City Code: 11 Website: www.dell.com.ar E-mail: la-techsupport@dell.com E-mail for desktop and portable computers: la-techsupport@dell.com E-mail for servers and EMC ® storage products: la_enterprise@dell.com Customer Care toll-free: 0-800-444-0730 Technical Support toll-free: 0-800-444-0733 Technical Support Services toll-free: 0-800-444-0724 Sales 0-810-444-3355 Aruba Website: www.dell.com.aw E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 800-1578 Australia (Sydney) International Access Code: 0011 Country Code: 61 City Code: 2 Website: support.ap.dell.com E-mail: support.ap.dell.com/contactus Technical Support (XPS) toll-free: 1300 790 877 General Support 13DELL-133355 Austria (Vienna) International Access Code: 900 Country Code: 43 City Code: 1 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Home/Small Business Sales 0820 240 530 00 Home/Small Business Fax 0820 240 530 49 Home/Small Business Customer Care 0820 240 530 14 Preferred Accounts/Corporate Customer Care 0820 240 530 16 Support for XPS 0820 240 530 81 Home/Small Business Support for all other Dell computers 0820 240 530 17 Preferred Accounts/Corporate Support 0820 240 530 17 Switchboard 0820 240 530 00 Bahamas Website: www.dell.com.bs E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-874-3038 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 143 Barbados Website: www.dell.com/bb E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 1-800-534-3142 Belgium (Brussels) International Access Code: 00 Country Code: 32 City Code: 2 Website: support.euro.dell.com Tech Support for XPS 02 481 92 96 Tech Support for all other Dell computers 02 481 92 88 Tech Support Fax 02 481 92 95 Customer Care 02 713 15 65 Corporate Sales 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Switchboard 02 481 91 00 Bermuda Website: www.dell.com/bm E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 1-877-890-0751 Bolivia Website: www.dell.com/bo E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 800-10-0238 Brazil International Access Code: 00 Country Code: 55 City Code: 51 Website: www.dell.com/br E-mail: BR-TechSupport@dell.com Customer Care and Tech Support 0800 90 3355 Technical Support Fax 51 2104 5470 Customer Care Fax 51 2104 5480 Sales 0800 722 3498 British Virgin Islands General Support toll-free: 1-866-278-6820 Brunei Country Code: 673 Technical Support (Penang, Malaysia) 604 633 4966 Customer Care (Penang, Malaysia) 604 633 4888 Transaction Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4955 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers144 Contacting Dell Canada (North York, Ontario) International Access Code: 011 Online Order Status: www.dell.ca/ostatus Website: support.ca.dell.com AutoTech (automated Hardware and Warranty Support) toll-free: 1-800-247-9362 Customer Service (Home/Home Office) toll-free: 1-800-847-4096 Customer Service (small/med./large business, government) toll-free: 1-800-387-5757 Customer Service (printers, projectors, televisions, handhelds, digital jukebox, and wireless) toll-free: 1-800-847-4096 Hardware Warranty Phone Support (XPS) toll-free: 1-866-398-8977 Hardware Warranty Phone Support (Home/Home Office) toll-free: 1-800-847-4096 Hardware Warranty Phone Support (small/med./large business, government) toll-free: 1-800-387-5757 Hardware Warranty Phone Support (printers, projectors, televisions, handhelds, digital jukebox, and wireless) 1-877-335-5767 Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752 Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755 Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355 Cayman Islands E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 1-877-262-5415 Chile (Santiago) Country Code: 56 City Code: 2 Website: www.dell.com/cl E-mail: la-techsupport@dell.com Sales and Customer Support toll-free: 1230-020-4823 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 145 China (Xiamen) Country Code: 86 City Code: 592 Technical Support website: support.dell.com.cn Technical Support E-mail: support.dell.com.cn/email Customer Care E-mail: customer_cn@dell.com Technical Support Fax 592 818 1350 Technical Support (XPS) toll-free: 800 858 0540 Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 800 858 2969 Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell Precision) toll-free: 800 858 0950 Technical Support (servers and storage) toll-free: 800 858 0960 Technical Support (projectors, PDAs, switches, routers, and so on) toll-free: 800 858 2920 Technical Support (printers) toll-free: 800 858 2311 Customer Care toll-free: 800 858 2060 Customer Care Fax 592 818 1308 Home and Small Business toll-free: 800 858 2222 Preferred Accounts Division toll-free: 800 858 2557 Large Corporate Accounts GCP toll-free: 800 858 2055 Large Corporate Accounts Key Accounts toll-free: 800 858 2628 Large Corporate Accounts North toll-free: 800 858 2999 Large Corporate Accounts North Government and Education toll-free: 800 858 2955 Large Corporate Accounts East toll-free: 800 858 2020 Large Corporate Accounts East Government and Education toll-free: 800 858 2669 Large Corporate Accounts Queue Team toll-free: 800 858 2572 Large Corporate Accounts South toll-free: 800 858 2355 Large Corporate Accounts West toll-free: 800 858 2811 Large Corporate Accounts Spare Parts toll-free: 800 858 2621 Colombia Website: www.dell.com/cl E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 01-800-915-4755 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers146 Contacting Dell Costa Rica Website: www.dell.com/cr E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 0800-012-0231 Czech Republic (Prague) International Access Code: 00 Country Code: 420 Website: support.euro.dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Technical Support 22537 2727 Customer Care 22537 2707 Fax 22537 2714 Technical Fax 22537 2728 Switchboard 22537 2711 Denmark (Copenhagen) International Access Code: 00 Country Code: 45 Website: support.euro.dell.com Technical Support for XPS 7010 0074 Technical Support for all other Dell computers 7023 0182 Customer Care (Relational) 7023 0184 Home/Small Business Customer Care 3287 5505 Switchboard (Relational) 3287 1200 Switchboard Fax (Relational) 3287 1201 Switchboard (Home/Small Business) 3287 5000 Switchboard Fax (Home/Small Business) 3287 5001 Dominica Website: www.dell.com/dm E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-278-6821 Dominican Republic Website: www.dell.com/do E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 1-800-156-1588 Ecuador Website: www.dell.com/ec E-mail: la-techsupport@dell.com General Support (calling from Quito) toll-free: 999-119-877-655-3355 General Support (calling from Guayaquil) toll-free: 1800-999-119-877-655- 3355 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 147 El Salvador Website: www.dell.com/ec E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 800-6132 Finland (Helsinki) International Access Code: 990 Country Code: 358 City Code: 9 Website: support.euro.dell.com E-mail: fi_support@dell.com Technical Support 0207 533 555 Customer Care 0207 533 538 Switchboard 0207 533 533 Sales under 500 employees 0207 533 540 Fax 0207 533 530 Sales over 500 employees 0207 533 533 Fax 0207 533 530 France (Paris) (Montpellier) International Access Code: 00 Country Code: 33 City Codes: (1) (4) Website: support.euro.dell.com Home and Small Business Technical Support for XPS 0825 387 129 Technical Support for all other Dell computers 0825 387 270 Customer Care 0825 823 833 Switchboard 0825 004 700 Switchboard (calls from outside of France) 04 99 75 40 00 Sales 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (calls from outside of France) 04 99 75 40 01 Corporate Technical Support 0825 004 719 Customer Care 0825 338 339 Switchboard 01 55 94 71 00 Sales 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers148 Contacting Dell Germany (Frankfurt) International Access Code: 00 Country Code: 49 City Code: 69 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Technical Support for XPS 069 9792 7222 Technical Support for all other Dell computers 069 9792-7200 Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400 Global Segment Customer Care 069 9792-7320 Preferred Accounts Customer Care 069 9792-7320 Large Accounts Customer Care 069 9792-7320 Public Accounts Customer Care 069 9792-7320 Switchboard 069 9792-7000 Greece International Access Code: 00 Country Code: 30 Website: support.euro.dell.com Technical Support 00800-44 14 95 18 Gold Service Technical Support 00800-44 14 00 83 Switchboard 2108129810 Gold Service Switchboard 2108129811 Sales 2108129800 Fax 2108129812 Grenada E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-540-3355 Guatemala E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 1-800-999-0136 Guyana E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-877-270-4609 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 149 Hong Kong International Access Code: 001 Country Code: 852 Website: support.ap.dell.com Technical Support E-mail: support.dell.com.cn/email Technical Support (XPS) 00852-3416 6923 Technical Support (Dimension and Inspiron) 00852-2969 3188 Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell Precision) 00852-2969 3191 Technical Support (servers and storage) 00852-2969 3196 Technical Support (projectors, PDAs, switches, routers, and so on) 00852-3416 0906 Customer Care 00852-3416 0910 Large Corporate Accounts 00852-3416 0907 Global Customer Programs 00852-3416 0908 Medium Business Division 00852-3416 0912 Home and Small Business Division 00852-2969 3105 India Website: support.ap.dell.com E-mail: india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Technical Support (XPS computers) 0802 506 8033 or toll-free: 1800 425 2066 Technical Support (portables, desktops, servers, and storage) 1600338045 and 1600448046 Sales (Large Corporate Accounts) 1600 33 8044 Sales (Home and Small Business) 1600 33 8046 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers150 Contacting Dell Ireland (Cherrywood) International Access Code: 00 Country Code: 353 City Code: 1 Website: support.euro.dell.com E-mail: dell_direct_support@dell.com Sales Ireland Sales 01 204 4444 Dell Outlet 1850 200 778 Online Ordering HelpDesk 1850 200 778 Customer Care Home User Customer Care 01 204 4014 Small Business Customer Care 01 204 4014 Corporate Customer Care 1850 200 982 Technical Support Technical Support for XPS computers only 1850 200 722 Technical Support for all other Dell computers 1850 543 543 General Fax/Sales Fax 01 204 0103 Switchboard 01 204 4444 U.K. Customer Care (dial within U.K. only) 0870 906 0010 Corporate Customer Care (dial within U.K. only) 0870 907 4499 U.K. Sales (dial within U.K. only) 0870 907 4000 Italy (Milan) International Access Code: 00 Country Code: 39 City Code: 02 Website: support.euro.dell.com Home and Small Business Technical Support 02 577 826 90 Customer Care 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Switchboard 02 696 821 12 Corporate Technical Support 02 577 826 90 Customer Care 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Switchboard 02 577 821 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 151 Jamaica E-mail: la-techsupport@dell.com General Support (dial from within Jamaica only) 1-800-440-9205 Japan (Kawasaki) International Access Code: 001 Country Code: 81 City Code: 44 Website: support.jp.dell.com Technical Support (XPS) toll-free: 0120-937-786 Technical Support outside of Japan (XPS) 044-520-1235 XPS Customer Care (if ordered items are missing or have been damaged during shipment) 044-556-4240 Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 0120-198-226 Technical Support outside of Japan (Dimension and Inspiron) 81-44-520-1435 Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude) toll-free: 0120-198-433 Technical Support outside of Japan (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude) 81-44-556-3894 Technical Support (Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™, and Dell PowerVault™) toll-free: 0120-198-498 Technical Support outside of Japan (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault) 81-44-556-4162 Technical Support (projectors, PDAs, printers, routers) toll-free: 0120-981-690 Technical Support outside of Japan (projectors, PDAs, printers, routers) 81-44-556-3468 Faxbox Service 044-556-3490 24-Hour Automated Order Status Service 044-556-3801 Customer Care 044-556-4240 Business Sales Division (up to 400 employees) 044-556-1465 Preferred Accounts Division Sales (over 400 employees) 044-556-3433 Public Sales (government agencies, educational institutions, and medical institutions) 044-556-5963 Global Segment Japan 044-556-3469 Individual User 044-556-1760 Switchboard 044-556-4300 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers152 Contacting Dell Korea (Seoul) International Access Code: 001 Country Code: 82 City Code: 2 E-mail: krsupport@dell.com Support toll-free: 080-200-3800 Technical Support (XPS) toll-free: 080-999-0283 Support (Dimension, PDA, Electronics, and Accessories) toll-free: 080-200-3801 Sales toll-free: 080-200-3600 Fax 2194-6202 Switchboard 2194-6000 Latin America Customer Technical Support (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Fax (Technical Support and Customer Service) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 or 512 728-3772 Luxembourg International Access Code: 00 Country Code: 352 Website: support.euro.dell.com Support 342 08 08 075 Home/Small Business Sales +32 (0)2 713 15 96 Corporate Sales 26 25 77 81 Customer Care +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Macao Country Code: 853 Technical Support toll-free: 0800 105 Customer Service (Xiamen, China) 34 160 910 Transaction Sales (Xiamen, China) 29 693 115 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 153 Malaysia (Penang) International Access Code: 00 Country Code: 60 City Code: 4 Website: support.ap.dell.com Technical Support (XPS) toll-free: 1800 885 784 Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude) toll-free: 1 800 880 193 Technical Support (Dimension, Inspiron, and Electronics and Accessories) toll-free: 1 800 881 306 Technical Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault) toll-free: 1800 881 386 Customer Care toll-free: 1800 881 306 (option 6) Transaction Sales toll-free: 1 800 888 202 Corporate Sales toll-free: 1 800 888 213 Mexico International Access Code: 00 Country Code: 52 E-mail: la-techsupport@dell.com Customer Technical Support 001-877-384-8979 or 001-877-269-3383 Sales 50-81-8800 or 01-800-888-3355 Customer Service 001-877-384-8979 or 001-877-269-3383 Main 50-81-8800 or 01-800-888-3355 Montserrat E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-278-6822 Netherlands Antilles E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 001-800-882-1519 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers154 Contacting Dell Netherlands (Amsterdam) International Access Code: 00 Country Code: 31 City Code: 20 Website: support.euro.dell.com Technical Support for XPS 020 674 45 94 Technical Support for all other Dell computers 020 674 45 00 Technical Support Fax 020 674 47 66 Home/Small Business Customer Care 020 674 42 00 Relational Customer Care 020 674 4325 Home/Small Business Sales 020 674 55 00 Relational Sales 020 674 50 00 Home/Small Business Sales Fax 020 674 47 75 Relational Sales Fax 020 674 47 50 Switchboard 020 674 50 00 Switchboard Fax 020 674 47 50 New Zealand International Access Code: 00 Country Code: 64 Website: support.ap.dell.com E-mail: support.ap.dell.com/contactus Technical Support (XPS) toll-free: 0800 335 540 General Support 0800 441 567 Nicaragua E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 001-800-220-1377 Norway (Lysaker) International Access Code: 00 Country Code: 47 Website: support.euro.dell.com Technical Support for XPS 815 35 043 Technical Support for all other Dell products 671 16882 Relational Customer Care 671 17575 Home/Small Business Customer Care 23162298 Switchboard 671 16800 Fax Switchboard 671 16865 Panama E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 011-800-507-1264 Peru E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 0800-50-669 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 155 Poland (Warsaw) International Access Code: 011 Country Code: 48 City Code: 22 Website: support.euro.dell.com E-mail: pl_support_tech@dell.com Customer Service Phone 57 95 700 Customer Care 57 95 999 Sales 57 95 999 Customer Service Fax 57 95 806 Reception Desk Fax 57 95 998 Switchboard 57 95 999 Portugal International Access Code: 00 Country Code: 351 Website: support.euro.dell.com Technical Support 707200149 Customer Care 800 300 413 Sales 800 300 410 or 800 300 411 or 800 300 412 or 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 Puerto Rico E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 1-877-537-3355 St. Kitts and Nevis Website: www.dell.com/kn E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-540-3355 St. Lucia Website: www.dell.com/lc E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-464-4352 St. Vincent and the Grenadines Website: www.dell.com/vc E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-464-4353 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers156 Contacting Dell Singapore (Singapore) International Access Code: 005 Country Code: 65 NOTE: The phone numbers in this section should be called from within Singapore or Malaysia only. Website: support.ap.dell.com Technical Support (XPS) toll-free: 1800 394 7464 Technical Support (Dimension, Inspiron, and Electronics and Accessories) toll-free: 1 800 394 7430 Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell Precision) toll-free: 1 800 394 7488 Technical Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault) toll-free: 1 800 394 7478 Customer Care toll-free: 1 800 394 7430 (option 6) Transaction Sales toll-free: 1 800 394 7412 Corporate Sales toll-free: 1 800 394 7419 Slovakia (Prague) International Access Code: 00 Country Code: 421 Website: support.euro.dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Technical Support 02 5441 5727 Customer Care 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Tech Fax 02 5441 8328 Switchboard (Sales) 02 5441 7585 South Africa (Johannesburg) International Access Code: 09/091 Country Code: 27 City Code: 11 Website: support.euro.dell.com E-mail: dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Technical Support 011 709 7710 Customer Care 011 709 7707 Sales 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Switchboard 011 709 7700 Southeast Asian and Pacific Countries Technical Support, Customer Service, and Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4810 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 157 Spain (Madrid) International Access Code: 00 Country Code: 34 City Code: 91 Website: support.euro.dell.com Home and Small Business Technical Support 902 100 130 Customer Care 902 118 540 Sales 902 118 541 Switchboard 902 118 541 Fax 902 118 539 Corporate Technical Support 902 100 130 Customer Care 902 115 236 Switchboard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Sweden (Upplands Vasby) International Access Code: 00 Country Code: 46 City Code: 8 Website: support.euro.dell.com Technical Support for XPS 0771 340 340 Technical Support for all other Dell products 08 590 05 199 Relational Customer Care 08 590 05 642 Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527 Employee Purchase Program (EPP) Support 020 140 14 44 Technical Support Fax 08 590 05 594 Sales 08 590 05 185 Switzerland (Geneva) International Access Code: 00 Country Code: 41 City Code: 22 Website: support.euro.dell.com E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com Technical Support for XPS 0848 33 88 57 Technical Support (Home and Small Business) for all other Dell products 0844 811 411 Technical Support (Corporate) 0844 822 844 Customer Care (Home and Small Business) 0848 802 202 Customer Care (Corporate) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Switchboard 022 799 01 01 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers158 Contacting Dell Taiwan International Access Code: 002 Country Code: 886 Website: support.ap.dell.com E-mail: support.dell.com.cn/email Technical Support (XPS) toll-free: 0080 186 3085 Technical Support (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, and Electronics and Accessories) toll-free: 0080 186 1011 Technical Support (servers and storage) toll-free: 0080 160 1256 Customer Care toll-free: 0080 160 1250 (option 5) Transaction Sales toll-free: 0080 165 1228 Corporate Sales toll-free: 0080 165 1227 Thailand International Access Code: 001 Country Code: 66 Website: support.ap.dell.com Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell Precision) toll-free: 1800 0060 07 Technical Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault) toll-free: 1800 0600 09 Customer Care toll-free: 1800 006 007 (option 7) Corporate Sales toll-free: 1800 006 009 Transaction Sales toll-free: 1800 006 006 Trinidad/Tobago Website: www.dell.com/tt E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-888-799-5908 Turks and Caicos Islands Website: www.dell.com/tc E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-877-441-4735 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 159 U.K. (Bracknell) International Access Code: 00 Country Code: 44 City Code: 1344 Website: support.euro.dell.com E-mail: dell_direct_support@dell.com Customer Care website: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Sales Home and Small Business Sales 0870 907 4000 Corporate/Public Sector Sales 01344 860 456 Customer Care Home and Small Business Customer Care 0870 906 0010 Corporate Customer Care 01344 373 185 Preferred Accounts (500–5000 employees) 0870 906 0010 Global Accounts Customer Care 01344 373 186 Central Government Customer Care 01344 373 193 Local Government & Education Customer Care 01344 373 199 Health Customer Care 01344 373 194 Technical Support Technical Support for XPS computers only 0870 366 4180 Technical Support (Corporate/Preferred Accounts/PCA [1000+ employees]) 0870 908 0500 Technical Support for all other products 0870 353 0800 General Home and Small Business Fax 0870 907 4006 Uruguay Website: www.dell.com/uy E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 000-413-598-2521 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers160 Contacting Dell U.S.A. (Austin, Texas) International Access Code: 011 Country Code: 1 Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014 AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362 Hardware and Warranty Support (Dell TV, Printers, and Projectors) for Relationship customers toll-free: 1-877-459-7298 Americas Consumer XPS Support toll-free: 1-800-232-8544 Consumer (Home and Home Office) Support for all other Dell products toll-free: 1-800-624-9896 Customer Service toll-free: 1-800-624-9897 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Financial Services website: www.dellfinancialservices.com Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355 Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210 Business Customer Service and Support toll-free: 1-800-456-3355 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Support for printers, projectors, PDAs, and MP3 players toll-free: 1-877-459-7298 Public (government, education, and healthcare) Customer Service and Support toll-free: 1-800-456-3355 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355 or toll-free: 1-800-879-3355 Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561 Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355 Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355 Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618 Fax toll-free: 1-800-727-8320 Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or Speech-Impaired toll-free: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersContacting Dell 161 U.S. Virgin Islands E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-877-702-4360 Venezuela Website: www.dell.com/ve E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 0800-100-4752 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers162 Contacting DellSpecifications 163 Specifications Processor Processor type Intel ® Core™ Duo, Intel Celeron ® M, or Intel Pentium® M processors L1 cache 32 KB L2 cache 1 MB, 2 MB External bus frequency (front side bus) 533 MHz and 667 MHz System Information System chip set Mobile Intel 945 GM Express or Mobile Intel 945 PM Express Data bus width 64 bits DRAM bus width 64 bits Processor address bus width 32 bits Flash EPROM 4 MB Graphics bus 64 bits PCI bus 32 bits ExpressCard ExpressCard controller Intel ICH7 ExpressCard connector one ExpressCard slot (54 mm) Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) and ExpressCard/54 (54 mm) 1.5 V and 3.3 V ExpressCard connector size 26 pins164 Specifications 5-in-1 Media Memory Card Reader 5-in-1 media memory card controller Ricoh R5C832 5-in-1 media memory card connector 5-in-1 combo card connector Cards supported MS MS Pro SD/SDIO MMC xD 5-in-1 media memory card connector size 36.8 x 29.3 x 4.75 mm Memory Memory module connector two SODIMM connectors Memory module capacities 256 MB, 512 MB, 1 GB, and 2 GB Memory type 1.8-V SODIMM DDR-2 Minimum memory 256 MB Maximum memory 4 GB Ports and Connectors Audio microphone/line-in connector, two headphone connectors NOTE: You can use the microphone/line-in and headphone connectors to switch to 5.1 surround sound mode (see "Sound Modes" on page 68). IEEE 1394a 4-pin serial connector Mini-Card two Type II Mini-Card slots Modem RJ-11 port Network adapter RJ-45 port S-video TV-out 7-pin mini-DIN connector (optional adapter cable(s) with S/PDIF, S-video, composite video via dongle, and component video connectors) USB four 4-pin USB 2.0-compliant connectors Video 15-hole connectorSpecifications 165 Communications Modem: Type v.92 56K MDC Controller softmodem Interface Intel High-Definition Audio Network adapter 10/100 Ethernet LAN on system board Wireless internal PCI-e Mini-Card WLAN and/or Mobile Broadband support and Bluetooth® wireless technology support Video NOTE: Optional video controller upgrades are available for your computer at the time of purchase. To determine the configuration of your computer, see "Determining Your Computer’s Configuration" on page 15. Video type: integrated on system board Video controller Intel® 945 GM Video memory up to 128 MB of shared memory (with 256 MB of system memory) or 224 MB of shared memory (with 512 MB or more of system memory) LCD interface LVDS TV support NTSC or PAL in S-video, composite via dongle, and component modes Video type: discrete video card Data bus PCI Express X16 Video controller NVIDIA GeForce Go 7400 Video memory 64 MB (up to a total of 256 MB shared memory) LCD interface LVDS TV support NTSC or PAL in S-video, composite, and component modes Camera Logitech, optional, integrated in display bezel, 1.3 megapixel, video resolution 640 x 480 @ 30 ps, rotates approximately 240 degrees, image reverses when camera is tilted backward, blue camera light that indicates that a camera application is open166 Specifications Audio Audio type two-channel high-definition audio codec Audio controller Sigmatel STAC9220 Codec Stereo conversion 24-bit (analog-to-digital and digital-toanalog) Interfaces: Internal Intel High Definition Audio External microphone/line-in connector, two stereo headphone/speaker connectors Speaker two 4-ohm speakers Internal speaker amplifier 1-W channel into 4 ohms Volume controls program menus, media control buttons Microphone directional hypercardioid microphone, integrated on camera and rotates with camera, available only with integrated camera Display Type (active-matrix TFT) 12.1-inch WXGA (True Life) Dimensions: Height 163.2 mm (6.43 inches) Width 261.12 mm (10.28 inches) Diagonal 307.93 mm (12.1 inches) Maximum resolutions 1280 x 800 at 16.7 million colors Refresh rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 180° Viewing angles: Horizontal ±40° typical Vertical +10°/–30° Pixel pitch 0.204 mm Controls brightness can be controlled through keyboard shortcuts (see "Display Functions" on page 36)Specifications 167 Keyboard Number of keys 87 (U.S. and Canada); 88 (Europe); 91 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Touch Pad X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size: Width 73.0-mm (2.9-inch) sensor-active area Height 42.9-mm (1.7-inch) rectangle Battery Type 6-cell "smart" lithium ion 9-cell "smart" lithium ion Dimensions: Depth 49 mm (1.93 inches) (6 cell) 60.1 mm (2.37 inches) (9 cell) Height 24 mm (0.94 inch) Width 206.8 mm (8.14 inches) Voltage 11.1 VDC Charge time (approximate): Computer off 1 hour (6 cell) (Dell™ ExpressCharge™) 2 hours (9 cell) Operating time Battery operating time varies depending on operating conditions and can be significantly reduced under certain power-intensive conditions. See "Power Problems" on page 100. See "Using a Battery" on page 39 for more information on battery life. Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles168 Specifications Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 60°C (–40° to 140°F) Coin-cell battery CR-2032 AC Adapter Input voltage 90–264 VAC Input current (maximum) 1.5 A Input frequency 47–63 Hz Output current 4.34 A (maximum at 4-second pulse); 3.34 A (65 W) (continuous) Output power 65 W Rated output voltage 19.5 +/–1.0 VDC Dimensions: Height 28.2 mm (1.11 inches) Width 57.9 mm (2.28 inches) Depth 137.2 mm (5.4 inches) Weight (with cables) 0.4 kg (0.9 lb) Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Travel adapter optional Battery (continued)Specifications 169 Physical Height 31.4 mm (1.2 inches) Width 299 mm (11.96 inches) Depth 220.98 mm (8.7 inches) Weight (with 6-cell battery and optical drive) 1.98 kg (4.37 lb) Environmental Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum): Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration (using a random-vibration spectrum that simulates user environment): Operating 0.9 GRMS Storage 1.3 GRMS Maximum shock (measured with hard drive in head-parked position and a 2-ms half-sine pulse): Operating 122 G Storage 163 G Altitude (maximum): Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)170 SpecificationsAppendix 171 Appendix Using the System Setup Program NOTE: Your operating system may automatically configure most of the options available in the system setup program, thus overriding options that you set through the system setup program. (An exception is the External Hot Key option, which you can disable or enable only through the system setup program.) For more information on configuring features for your operating system, see the Windows Help and Support Center. To access the Help and Support Center, see page 13. The system setup screens display the current setup information and settings for your computer, such as: • System configuration • Basic device-configuration settings • System security and hard-drive password settings • Power management settings • Boot (start-up) configuration and display settings • Docking-device settings • Wireless control settings NOTICE: Unless you are an expert computer user or are directed to do so by Dell technical support, do not change the system setup program settings. Certain changes might make your computer work incorrectly. Viewing the System Setup Screen 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. System Setup Screen The system setup screen consists of three windows of information. The window on the left contains an expandable hierarchy of control categories. If you select (highlight) a category (such as System, Onboard Devices, or Video) and press , you can show or hide the related subcategories. The window on the right contains information about the category or subcategory selected in the window on the left. 172 Appendix The window at the bottom tells you how to control the system setup program with key functions. Use these keys to select a category, modify its settings, or exit the system setup program. Commonly Used Options Certain options require that you reboot the computer for new settings to take effect. Changing the Boot Sequence The boot sequence, or boot order, tells the computer where to look to find the software needed to start the operating system. You can control the boot sequence and enable/disable devices using the Boot Order page of the system setup program. NOTE: To change the boot sequence on a one-time-only basis, see "Performing a One-Time Boot" on page 172. The Boot Order page displays a general list of the bootable devices that may be installed in your computer, including but not limited to the following: • Diskette Drive • Internal HDD • USB Storage Device • CD/DVD/CD-RW drive • Modular bay HDD NOTE: Only devices that are preceded by a number are bootable. During the boot routine, the computer starts at the top of the list and scans each enabled device for the operating system start-up files. When the computer finds the files, it stops searching and starts the operating system. To control the boot devices, select (highlight) a device by pressing the down-arrow or up-arrow key, and then enable or disable the device or change its order in the list. • To enable or disable a device, highlight the item and press the space bar. Enabled items are preceded by a number; disabled items are not preceded by a number. • To reorder a device in the list, highlight the device and press either to move the device up the list or to move a device down the list. Boot sequence changes take effect as soon as you save the changes and exit the system setup program. Performing a One-Time Boot You can set a one-time-only boot sequence without entering the system setup program. (You can also use this procedure to boot the Dell Diagnostics on the diagnostics utility partition on your hard drive.) 1 Shut down the computer through the Start menu. 2 Connect the computer to an electrical outlet.Appendix 173 3 Turn on the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. 4 When the boot device list appears, highlight the device from which you want to boot and press . The computer boots to the selected device. The next time you reboot the computer, the previous boot order is restored. Cleaning Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. Computer, Keyboard, and Display CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet and remove any installed batteries. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances. • Use a can of compressed air to remove dust from between the keys on the keyboard and to remove any dirt or lint from the display. NOTICE: To help prevent damage to the computer or display, do not spray cleaning solution directly onto the display. Only use products specifically designed for cleaning displays, and follow the instructions that are included with the product. • Moisten a soft, lint-free cloth with either water or a display cleaner. Do not use alcohol or an ammoniabased cleaner. Wipe the display gently working from the center to the edges until it is clean and any fingerprints are removed. Do not use excessive pressure. • Moisten a soft, lint-free cloth with water and wipe the computer and keyboard. Do not allow water from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest. Touch Pad 1 Shut down and turn off your computer. See "Turning Off Your Computer" on page 113. 2 Disconnect any attached devices from the computer and from their electrical outlets. 3 Remove any installed batteries. See "Using a Battery" on page 39. 4 Moisten a soft, lint-free cloth with water, and wipe it gently across the surface of the touch pad. Do not allow water from the cloth to seep between the touch pad and the surrounding palm rest. 174 Appendix Floppy Drive NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. You might accidentally misalign the heads which prevents the drive from operating. Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits contain pretreated floppies to remove contaminants that accumulate during normal operation. CDs and DVDs NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD drive, and follow the instructions that come with the compressed-air product. Never touch the lens in the drive. If you notice problems, such as skipping, with the playback quality of your CDs or DVDs, try cleaning the discs. 1 Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the center hole. NOTICE: To help prevent damage to the surface, do not wipe in a circular motion around the disc. 2 With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled side) in a straight line from the center to the outer edge of the disc. For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild soap. You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust, fingerprints, and scratches. Cleaning products for CDs are also safe to use on DVDs. Camera NOTICE: To avoid scratching or fogging the camera lens, do not use any solvents or abrasives when cleaning the camera. To clean, carefully wipe the camera with a soft, damp cloth and thoroughly dry the camera with a soft, lint-free cloth. Dell Technical Support Policy (U.S. Only) Technician-assisted technical support requires the cooperation and participation of the customer in the troubleshooting process and provides for restoration of the operating system, software programs, and hardware drivers to the original default configuration as shipped from Dell, as well as the verification of appropriate functionality of the computer and all Dell-installed hardware. In addition to this technicianassisted technical support, online technical support is available at support.dell.com. Additional technical support options may be available for purchase.Appendix 175 Dell provides limited technical support for the computer and any "Dell-installed" software and peripherals 1 . Support for third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer, including those purchased and/or installed through Dell Software and Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration 2 . 1 Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any optional support service contract purchased with the computer. 2 All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to cover all nonstandard, thirdparty hardware components integrated through CFI for the duration of the computer’s service contract. Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals Dell-installed software includes the operating system and some of the software programs that are installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft® Office, Norton Antivirus, and so on). Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay or ExpressCard accessories. In addition, any Dell-branded monitors, keyboards, mice, speakers, microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking products, and all associated cabling are included. Definition of "Third-Party" Software and Peripherals Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program sold by Dell not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, and so on). Support for all third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer of the product. FCC Notice (U.S. Only) FCC Class B This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio and television reception. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: • This device may not cause harmful interference. • This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. NOTICE: The FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell Inc. could void your authority to operate this equipment. 176 Appendix These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference with radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the system with respect to the receiver. • Move the system away from the receiver. • Plug the system into a different outlet so that the system and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a representative of Dell Inc. or an experienced radio/television technician for additional suggestions. The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with the FCC regulations: Macrovision Product Notice This product incorporates copyright protection technology that is protected by U.S. patents and other intellectual property rights. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision. Reverse engineering or disassembly is prohibited. Product name: Dell™ XPS™ M1210 Model number: PP11S Company name: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400Glossary 177 Glossary Terms in this Glossary are provided for informational purposes only and may or may not describe features included with your particular computer. A AC — alternating current — The form of electricity that powers your computer when you plug the AC adapter power cable in to an electrical outlet. ACPI — advanced configuration and power interface — A power management specification that enables Microsoft® Windows® operating systems to put a computer in standby or hibernate mode to conserve the amount of electrical power allocated to each device attached to the computer. AGP — accelerated graphics port — A dedicated graphics port that allows system memory to be used for videorelated tasks. AGP delivers a smooth, true-color video image because of the faster interface between the video circuitry and the computer memory. AHCI — Advanced Host Controller Interface — An interface for a SATA hard drive Host Controller which allows the storage driver to enable technologies such as Native Command Queuing (NCQ) and hot plug. antivirus software — A program designed to identify, quarantine, and/or delete viruses from your computer. ASF — alert standards format — A standard to define a mechanism for reporting hardware and software alerts to a management console. ASF is designed to be platform- and operating system-independent. B battery life span — The length of time (years) during which a portable computer battery is able to be depleted and recharged. battery operating time — The length of time (minutes or hours) that a portable computer battery powers the computer. BIOS — basic input/output system — A program (or utility) that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. Unless you understand what effect these settings have on the computer, do not change them. Also referred to as system setup. bit — The smallest unit of data interpreted by your computer. Bluetooth® wireless technology — A wireless technology standard for short-range (9 m [29 feet]) networking devices that allows for enabled devices to automatically recognize each other. boot sequence — Specifies the order of the devices from which the computer attempts to boot. bootable CD — A CD that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD or floppy disk available. Your Drivers and Utilities (or ResourceCD) is a bootable CD. bootable disk — A disk that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD or floppy disk available. bps — bits per second — The standard unit for measuring data transmission speed. BTU — British thermal unit — A measurement of heat output.178 Glossary bus — A communication pathway between the components in your computer. bus speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast a bus can transfer information. byte — The basic data unit used by your computer. A byte is usually equal to 8 bits. C C — Celsius — A temperature measurement scale where 0° is the freezing point and 100° is the boiling point of water. cache — A special high-speed storage mechanism which can be either a reserved section of main memory or an independent high-speed storage device. The cache enhances the efficiency of many processor operations. L1 cache — Primary cache stored inside the processor. L2 cache — Secondary cache which can either be external to the processor or incorporated into the processor architecture. carnet — An international customs document that facilitates temporary imports into foreign countries. Also known as a merchandise passport. CD-R — CD recordable — A recordable version of a CD. Data can be recorded only once onto a CD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. CD-RW — CD rewritable — A rewritable version of a CD. Data can be written to a CD-RW disc, and then erased and written over (rewritten). CD-RW drive — A drive that can read CDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. CD-RW/DVD drive — A drive, sometimes referred to as a combo drive, that can read CDs and DVDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. clock speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast computer components that are connected to the system bus operate. COA — Certificate of Authenticity — The Windows alpha-numeric code located on a sticker on your computer. Also referred to as the Product Key or Product ID. Control Panel — A Windows utility that allows you to modify operating system and hardware settings, such as display settings. controller — A chip that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and devices. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — A special module that has no memory chips and is used to fill unused RIMM slots. cursor — The marker on a display or screen that shows where the next keyboard, touch pad, or mouse action will occur. It often is a blinking solid line, an underline character, or a small arrow. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — A type of SDRAM that doubles the data burst cycle, improving system performance. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — A type of DDR SDRAM that uses a 4-bit prefetch and other architectural changes to boost memory speed to over 400 MHz. device — Hardware such as a disk drive, printer, or keyboard that is installed in or connected to your computer. device driver — See driver. DIMM — dual in-line memory module — A circuit board with memory chips that connects to a memory module on the system board. DIN connector — A round, six-pin connector that conforms to DIN (Deutsche Industrie-Norm) standards; it is typically used to connect PS/2 keyboard or mouse cable connectors. disk striping — A technique for spreading data over multiple disk drives. Disk striping can speed up operations that retrieve data from disk storage. Computers that use Glossary 179 disk striping generally allow the user to select the data unit size or stripe width. DMA — direct memory access — A channel that allows certain types of data transfer between RAM and a device to bypass the processor. docking device — See APR. DMTF — Distributed Management Task Force — A consortium of hardware and software companies who develop management standards for distributed desktop, network, enterprise, and Internet environments. domain — A group of computers, programs, and devices on a network that are administered as a unit with common rules and procedures for use by a specific group of users. A user logs on to the domain to gain access to the resources. DRAM — dynamic random-access memory — Memory that stores information in integrated circuits containing capacitors. driver — Software that allows the operating system to control a device such as a printer. Many devices do not work properly if the correct driver is not installed in the computer. DSL — Digital Subscriber Line — A technology that provides a constant, high-speed Internet connection through an analog telephone line. dual-core — An Intel® technology in which two physical computational units exist inside a single processor package, thereby increasing computing efficiency and multi-tasking ability. dual display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as extended display mode. DVD-R — DVD recordable — A recordable version of a DVD. Data can be recorded only once onto a DVD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. DVD+RW — DVD rewritable — A rewritable version of a DVD. Data can be written to a DVD+RW disc, and then erased and written over (rewritten). (DVD+RW technology is different from DVD-RW technology.) DVD+RW drive — drive that can read DVDs and most CD media and write to DVD+RW (rewritable DVDs) discs. DVI — digital video interface — A standard for digital transmission between a computer and a digital video display. E ECC — error checking and correction — A type of memory that includes special circuitry for testing the accuracy of data as it passes in and out of memory. ECP — extended capabilities port — A parallel connector design that provides improved bidirectional data transmission. Similar to EPP, ECP uses direct memory access to transfer data and often improves performance. EIDE — enhanced integrated device electronics — An improved version of the IDE interface for hard drives and CD drives. EMI — electromagnetic interference — Electrical interference caused by electromagnetic radiation. ENERGY STAR® — Environmental Protection Agency requirements that decrease the overall consumption of electricity. EPP — enhanced parallel port — A parallel connector design that provides bidirectional data transmission. ESD — electrostatic discharge — A rapid discharge of static electricity. ESD can damage integrated circuits found in computer and communications equipment. expansion card — A circuit board that installs in an expansion slot on the system board in some computers, expanding the capabilities of the computer. Examples include video, modem, and sound cards. expansion slot — A connector on the system board (in some computers) where you insert an expansion card, connecting it to the system bus. ExpressCard — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of ExpressCards. ExpressCards support both the PCI Express and USB 2.0 standard.180 Glossary Express Service Code — A numeric code located on a sticker on your Dell™ computer. Use the Express Service Code when contacting Dell for assistance. Express Service Code service may not be available in some countries. extended display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as dual display mode. extended PC Card — A PC Card that extends beyond the edge of the PC Card slot when installed. F Fahrenheit — A temperature measurement scale where 32° is the freezing point and 212° is the boiling point of water. FBD — fully-buffered DIMM — A DIMM with DDR2 DRAM chips and an Advanced Memory Buffer (AMB) that speeds communication between the DDR2 SDRAM chips and the system. FCC — Federal Communications Commission — A U.S. agency responsible for enforcing communications-related regulations that state how much radiation computers and other electronic equipment can emit. fingerprint reader — A strip sensor that uses your unique fingerprint to authenticate your user identity to help secure your computer. folder — A term used to describe space on a disk or drive where files are organized and grouped. Files in a folder can be viewed and ordered in various ways, such as alphabetically, by date, and by size. format — The process that prepares a drive or disk for file storage. When a drive or disk is formatted, the existing information on it is lost. FSB — front side bus — The data path and physical interface between the processor and RAM. FTP — file transfer protocol — A standard Internet protocol used to exchange files between computers connected to the Internet. G G — gravity — A measurement of weight and force. GB — gigabyte — A measurement of data storage that equals 1024 MB (1,073,741,824 bytes). When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000,000 bytes. GHz — gigahertz — A measurement of frequency that equals one thousand million Hz, or one thousand MHz. The speeds for computer processors, buses, and interfaces are often measured in GHz. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Graphics modes can display an unlimited variety of shapes and fonts. GUI — graphical user interface — Software that interacts with the user by means of menus, windows, and icons. Most programs that operate on the Windows operating systems are GUIs. H hard drive — A drive that reads and writes data on a hard disk. The terms hard drive and hard disk are often used interchangeably. heat sink — A metal plate on some processors that helps dissipate heat. hibernate mode — A power management mode that saves everything in memory to a reserved space on the hard drive and then turns off the computer. When you restart the computer, the memory information that was saved to the hard drive is automatically restored. HTTP — hypertext transfer protocol — A protocol for exchanging files between computers connected to the Internet. Hyper-Threading — Hyper-Threading is an Intel technology that can enhance overall computer performance by allowing one physical processor to function as two logical processors, capable of performing certain tasks simultaneously. hypercardioid — A hypercardioid microphone with a highly directional pickup pattern that is even narrower than that of a cardioid microphone.Glossary 181 Hz — hertz — A unit of frequency measurement that equals 1 cycle per second. Computers and electronic devices are often measured in kilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz), or terahertz (THz). I IC — integrated circuit — A semiconductor wafer, or chip, on which thousands or millions of tiny electronic components are fabricated for use in computer, audio, and video equipment. IDE — integrated device electronics — An interface for mass storage devices in which the controller is integrated into the hard drive or CD drive. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — A high-performance serial bus used to connect IEEE 1394-compatible devices, such as digital cameras and DVD players, to the computer. infrared sensor — A port that allows you to transfer data between the computer and infrared-compatible devices without using a cable connection. integrated — Usually refers to components that are physically located on the computer’s system board. Also referred to as built-in. I/O — input/output — An operation or device that enters and extracts data from your computer. Keyboards and printers are I/O devices. I/O address — An address in RAM that is associated with a specific device (such as a serial connector, parallel connector, or expansion slot) and allows the processor to communicate with that device. IrDA — Infrared Data Association — The organization that creates international standards for infrared communications. IRQ — interrupt request — An electronic pathway assigned to a specific device so that the device can communicate with the processor. Each device connection must be assigned an IRQ. Although two devices can share the same IRQ assignment, you cannot operate both devices simultaneously. ISP — Internet service provider — A company that allows you to access its host server to connect directly to the Internet, send and receive e-mail, and access websites. The ISP typically provides you with a software package, user name, and access phone numbers for a fee. K Kb — kilobit — A unit of data that equals 1024 bits. A measurement of the capacity of memory integrated circuits. KB — kilobyte — A unit of data that equals 1024 bytes but is often referred to as 1000 bytes. key combination — A command requiring you to press multiple keys at the same time. kHz — kilohertz — A measurement of frequency that equals 1000 Hz. L LAN — local area network — A computer network covering a small area. A LAN usually is confined to a building or a few nearby buildings. A LAN can be connected to another LAN over any distance through telephone lines and radio waves to form a wide area network (WAN). LCD — liquid crystal display — The technology used by portable computer and flat-panel displays. LED — light-emitting diode — An electronic component that emits light to indicate the status of the computer. local bus — A data bus that provides a fast throughput for devices to the processor. LPT — line print terminal — The designation for a parallel connection to a printer or other parallel device. LVDS — low-voltage differential signaling M Mb — megabit — A measurement of memory chip capacity that equals 1024 Kb. Mbps — megabits per second — One million bits per second. This measurement is typically used for transmission speeds for networks and modems.182 Glossary MB — megabyte — A measurement of data storage that equals 1,048,576 bytes. 1 MB equals 1024 KB. When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000 bytes. MB/sec — megabytes per second — One million bytes per second. This measurement is typically used for data transfer ratings. media bay — A bay that supports devices such as optical drives, a second battery, or a Dell TravelLite™ module. memory — A temporary data storage area inside your computer. Because the data in memory is not permanent, it is recommended that you frequently save your files while you are working on them, and always save your files before you shut down the computer. Your computer can contain several different forms of memory, such as RAM, ROM, and video memory. Frequently, the word memory is used as a synonym for RAM. memory address — A specific location where data is temporarily stored in RAM. memory mapping — The process by which the computer assigns memory addresses to physical locations at start-up. Devices and software can then identify information that the processor can access. memory module — A small circuit board containing memory chips, which connects to the system board. MHz — megahertz — A measure of frequency that equals 1 million cycles per second. The speeds for computer processors, buses, and interfaces are often measured in MHz. Mini PCI — A standard for integrated peripheral devices with an emphasis on communications such as modems and NICs. A Mini PCI card is a small external card that is functionally equivalent to a standard PCI expansion card. Mini-Card — A small card designed for integrated peripherals, such as communication NICs. The MiniCard is functionally equivalent to a standard PCI expansion card. modem — A device that allows your computer to communicate with other computers over analog telephone lines. Three types of modems include: external, PC Card, and internal. You typically use your modem to connect to the Internet and exchange e-mail. module bay — See media bay. ms — millisecond — A measure of time that equals one thousandth of a second. Access times of storage devices are often measured in ms. MP — megapixel — A measure of image resolution used for digital cameras. N network adapter — A chip that provides network capabilities. A computer may include a network adapter on its system board, or it may contain a PC Card with an adapter on it. A network adapter is also referred to as a NIC (network interface controller). NIC — See network adapter. notification area — The section of the Windows taskbar that contains icons for providing quick access to programs and computer functions, such as the clock, volume control, and print status. Also referred to as system tray. ns — nanosecond — A measure of time that equals one billionth of a second. NVRAM — nonvolatile random access memory — A type of memory that stores data when the computer is turned off or loses its external power source. NVRAM is used for maintaining computer configuration information such as date, time, and other system setup options that you can set. O optical drive — A drive that uses optical technology to read or write data from CDs, DVDs, or DVD+RWs. Example of optical drives include CD drives, DVD drives, CD-RW drives, and CD-RW/DVD combo drives. P parallel connector — An I/O port often used to connect a parallel printer to your computer. Also referred to as an LPT port.Glossary 183 partition — A physical storage area on a hard drive that is assigned to one or more logical storage areas known as logical drives. Each partition can contain multiple logical drives. PC Card — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of PC Cards. PCI — peripheral component interconnect — PCI is a local bus that supports 32-and 64-bit data paths, providing a high-speed data path between the processor and devices such as video, drives, and networks. PCI Express — A modification to the PCI interface that boosts the data transfer rate between the processor and the devices attached to it. PCI Express can transfer data at speeds from 250 MB/sec to 4 GB/sec. If the PCI Express chip set and the device are capable of different speeds, they will operate at the slower speed. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — The organization that establishes standards for PC Cards. PIO — programmed input/output — A method of transferring data between two devices through the processor as part of the data path. pixel — A single point on a display screen. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 800 x 600, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. Plug-and-Play — The ability of the computer to automatically configure devices. Plug and Play provides automatic installation, configuration, and compatibility with existing hardware if the BIOS, operating system, and all devices are Plug and Play compliant. POST — power-on self-test — Diagnostics programs, loaded automatically by the BIOS, that perform basic tests on the major computer components, such as memory, hard drives, and video. If no problems are detected during POST, the computer continues the start-up. processor — A computer chip that interprets and executes program instructions. Sometimes the processor is referred to as the CPU (central processing unit). PS/2 — personal system/2 — A type of connector for attaching a PS/2-compatible keyboard, mouse, or keypad. PXE — pre-boot execution environment — A WfM (Wired for Management) standard that allows networked computers that do not have an operating system to be configured and started remotely. R RAID — redundant array of independent disks — A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. RAM — random-access memory — The primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you shut down your computer. readme file — A text file included with a software package or hardware product. Typically, readme files provide installation information and describe new product enhancements or corrections that have not yet been documented. read-only — Data and/or files you can view but cannot edit or delete. A file can have read-only status if: • It resides on a physically write-protected floppy disk, CD, or DVD. • It is located on a network in a directory and the system administrator has assigned rights only to specific individuals. refresh rate — The frequency, measured in Hz, at which your screen's horizontal lines are recharged (sometimes also referred to as its vertical frequency). The higher the refresh rate, the less video flicker can be seen by the human eye. resolution — The sharpness and clarity of an image produced by a printer or displayed on a monitor. The higher the resolution, the sharper the image.184 Glossary RFI — radio frequency interference — Interference that is generated at typical radio frequencies, in the range of 10 kHz to 100,000 MHz. Radio frequencies are at the lower end of the electromagnetic frequency spectrum and are more likely to have interference than the higher frequency radiations, such as infrared and light. ROM — read-only memory — Memory that stores data and programs that cannot be deleted or written to by the computer. ROM, unlike RAM, retains its contents after you shut down your computer. Some programs essential to the operation of your computer reside in ROM. RPM — revolutions per minute — The number of rotations that occur per minute. Hard drive speed is often measured in rpm. RTC — real time clock — Battery-powered clock on the system board that keeps the date and time after you shut down the computer. RTCRST — real-time clock reset — A jumper on the system board of some computers that can often be used for troubleshooting problems. S SAS — serial attached SCSI — A faster, serial version of the SCSI interface (as opposed to the original SCSI parallel architecture). SATA — serial ATA — A faster, serial version of the ATA (IDE) interface. ScanDisk — A Microsoft utility that checks files, folders, and the hard disk’s surface for errors. ScanDisk often runs when you restart the computer after it has stopped responding. SCSI — small computer system interface — A high-speed interface used to connect devices to a computer, such as hard drives, CD drives, printers, and scanners. The SCSI can connect many devices using a single controller. Each device is accessed by an individual identification number on the SCSI controller bus. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — A type of DRAM that is synchronized with the optimal clock speed of the processor. serial connector — An I/O port often used to connect devices such as a handheld digital device or digital camera to your computer. Service Tag — A bar code label on your computer that identifies your computer when you access Dell Support at support.dell.com or when you call Dell for customer service or technical support. setup program — A program that is used to install and configure hardware and software. The setup.exe or install.exe program comes with most Windows software packages. Setup program differs from system setup. shortcut — An icon that provides quick access to frequently used programs, files, folders, and drives. When you place a shortcut on your Windows desktop and double-click the icon, you can open its corresponding folder or file without having to find it first. Shortcut icons do not change the location of files. If you delete a shortcut, the original file is not affected. Also, you can rename a shortcut icon. SIM — Subscriber Identity Module — A SIM card contains a microchip that encrypts voice and data transmissions. SIM cards can be used in phones or portable computers. smart card — A card that is embedded with a processor and a memory chip. Smart cards can be used to authenticate a user on computers equipped for smart cards. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — An audio transfer file format that allows the transfer of audio from one file to another without converting it to and from an analog format, which could degrade the quality of the file. standby mode — A power management mode that shuts down all unnecessary computer operations to save energy. Strike Zone™ — Reinforced area of the platform base that protects the hard drive by acting as a dampening device when a computer experiences resonating shock or is dropped (whether the computer is on or off). surge protectors — Prevent voltage spikes, such as those that may occur during an electrical storm, from entering the computer through the electrical outlet. Surge protectors do not protect against lightning strikes or against brownouts, which occur when the voltage drops more than 20 percent below the normal AC-line voltage level.Glossary 185 Network connections cannot be protected by surge protectors. Always disconnect the network cable from the network connector during electrical storms. SVGA — super-video graphics array — A video standard for video cards and controllers. Typical SVGA resolutions are 800 x 600 and 1024 x 768. The number of colors and resolution that a program displays depends on the capabilities of the monitor, the video controller and its drivers, and the amount of video memory installed in the computer. S-video TV-out — A connector used to attach a TV or digital audio device to the computer. SXGA — super-extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1400 x 1050. system board — The main circuit board in your computer. Also known as the motherboard. system setup — A utility that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. System setup allows you to configure userselectable options in the BIOS, such as date and time or system password. Unless you understand what effect the settings have on the computer, do not change the settings for this program. T TAPI — telephony application programming interface — Enables Windows programs to operate with a wide variety of telephony devices, including voice, data, fax, and video. text editor — A program used to create and edit files that contain only text; for example, Windows Notepad uses a text editor. Text editors do not usually provide word wrap or formatting functionality (the option to underline, change fonts, and so on). TPM — trusted platform module — A hardware-based security feature that when combined with security software enhances network and computer security by enabling features such as file and e-mail protection. travel module — A plastic device designed to fit inside the module bay of a portable computer to reduce the weight of the computer. U UMA — unified memory allocation — System memory dynamically allocated to video. UPS — uninterruptible power supply — A backup power source used when the electrical power fails or drops to an unacceptable voltage level. A UPS keeps a computer running for a limited amount of time when there is no electrical power. UPS systems typically provide surge suppression and may also provide voltage regulation. Small UPS systems provide battery power for a few minutes to enable you to shut down your computer. USB — universal serial bus — A hardware interface for a low-speed device such as a USB-compatible keyboard, mouse, joystick, scanner, set of speakers, printer, broadband devices (DSL and cable modems), imaging devices, or storage devices. Devices are plugged directly in to a 4-pin socket on your computer or in to a multi-port hub that plugs in to your computer. USB devices can be connected and disconnected while the computer is turned on, and they can also be daisy-chained together. UTP — unshielded twisted pair — Describes a type of cable used in most telephone networks and some computer networks. Pairs of unshielded wires are twisted to protect against electromagnetic interference, rather than relying on a metal sheath around each pair of wires to protect against interference. UXGA — ultra extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1600 x 1200. V video controller — The circuitry on a video card or on the system board (in computers with an integrated video controller) that provides the video capabilities—in combination with the monitor—for your computer. video memory — Memory that consists of memory chips dedicated to video functions. Video memory is usually 186 Glossary faster than system memory. The amount of video memory installed primarily influences the number of colors that a program can display. video mode — A mode that describes how text and graphics are displayed on a monitor. Graphics-based software, such as Windows operating systems, displays in video modes that can be defined as x horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Character-based software, such as text editors, displays in video modes that can be defined as x columns by y rows of characters. video resolution — See resolution. virus — A program that is designed to inconvenience you or to destroy data stored on your computer. A virus program moves from one computer to another through an infected disk, software downloaded from the Internet, or e-mail attachments. When an infected program starts, its embedded virus also starts. A common type of virus is a boot virus, which is stored in the boot sectors of a floppy disk. If the floppy disk is left in the drive when the computer is shut down and then turned on, the computer is infected when it reads the boot sectors of the floppy disk expecting to find the operating system. If the computer is infected, the boot virus may replicate itself onto all the floppy disks that are read or written in that computer until the virus is eradicated. V — volt — The measurement of electric potential or electromotive force. One V appears across a resistance of 1 ohm when a current of 1 ampere flows through that resistance. W W — watt — The measurement of electrical power. One W is 1 ampere of current flowing at 1 volt. WHr — watt-hour — A unit of measure commonly used to indicate the approximate capacity of a battery. For example, a 66-WHr battery can supply 66 W of power for 1 hour or 33 W for 2 hours. wallpaper — The background pattern or picture on the Windows desktop. Change your wallpaper through the Windows Control Panel. You can also scan in your favorite picture and make it wallpaper. WLAN — wireless local area network. A series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves using access points or wireless routers to provide Internet access. write-protected — Files or media that cannot be changed. Use write-protection when you want to protect data from being changed or destroyed. To write-protect a 3.5-inch floppy disk, slide its write-protect tab to the open position. WWAN — wireless wide area network. A wireless highspeed data network using cellular technology and covering a much larger geographic area than WLAN. WXGA — wide-aspect extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1280 x 800." X XGA — extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — A type of socket or connector that allows a computer chip to be installed or removed with no stress applied to either the chip or its socket. Zip — A popular data compression format. Files that have been compressed with the Zip format are called Zip files and usually have a filename extension of .zip. A special kind of zipped file is a self-extracting file, which has a filename extension of .exe. You can unzip a self-extracting file by double-clicking it. Zip drive — A high-capacity floppy drive developed by Iomega Corporation that uses 3.5-inch removable disks called Zip disks. Zip disks are slightly larger than regular floppy disks, about twice as thick, and hold up to 100 MB of data.Index 187 Index Numbers 5.1 surround sound mode, 68 5-in-1 media memory card reader, 73, 134 A audio device connecting, 56 enabling, 67 audio. See sound B battery charge gauge, 40 charging, 43 checking the charge, 40 conserving power, 41 description, 24 meter, 40 performance, 39 power meter window, 40 removing, 43 storing, 43 battery-bay latch release, 24 blanks ExpressCards, 71 removing, 72, 74 Bluetooth wireless technology device status light, 18 installing card, 134 boot sequence, 172 brightness of display adjusting, 33 C camera cleaning, 45 using, 45 CardBus technology ExpressCards, 71 media memory cards, 73, 134 carnet, 140 CD drive problems, 89 CD-RW drive problems, 89 CDs, 51 operating system, 14 playing, 49 Check Disk, 90 communications card cover, 24 computer crashes, 97 protecting, 84 computer (continued) restore computer to previous operating state, 108 slow performance, 91, 98 specifications, 163 stops responding, 97 conflicts software and hardware incompatibilities, 108 connecting audio device, 56 Mobile Broadband network, 80 TV, 56 WLAN network, 78 contacting Dell, 141 copying CDs general information, 51 helpful tips, 53 how to, 51 copying DVDs general information, 51 helpful tips, 53 how to, 51 D Dell contacting, 141, 176 support policy, 175 support site, 13188 Index 188 Index Dell Diagnostics about, 85 starting from the Drivers and Utilities CD, 86 starting from your hard drive, 85 Dell MediaDirect about, 54 problems, 98 Dell QuickSet, 14, 137 device status lights, 17 diagnostics Dell, 85 display adjusting brightness, 33 problems, 104 resolution, 33 See also monitor switching the video image, 33 display settings for a TV enabling in Windows XP, 68 documentation End User License Agreement, 11 online, 13 Product Information Guide, 11 regulatory, 11 safety, 11 warranty, 11 Dolby headphones, setting up, 67 drivers about, 105 identifying, 105 reinstalling, 106 Drivers and Utilities CD about, 106 Dell Diagnostics, 85 reinstalling drivers and utilities, 106 drives problems, 89 See also hard drive See also optical drive DVD drive problems, 89 DVDs, 51 playing, 49 E End User License Agreement, 11 ergonomics information, 11 error messages, 91 ExpressCards blanks, 71-72 CardBus technology, 71 extended, 71 installing, 71 problems, 95 removing, 72 slot, 21, 71 types, 71 F fan, 21 Files and Settings Transfer Wizard, 26 firewall Windows, 82 floppy drive connecting to a USB connector, 20 H hard drive description, 21, 23 problems, 90 replacing, 116 returning to Dell, 119 hardware conflicts, 108 Dell Diagnostics, 85 Hardware Troubleshooter, 108 Help and Support Center, 13 help file QuickSet, 14 Windows Help and Support Center, 13 hibernate mode, 42 hinge cover removing, 121 I IEEE 1394 connector description, 21 problems, 95 Internet connection about, 25 problems, 90 IRQ conflicts, 108Index 189 K keyboard description, 19 numeric keypad, 35 problems, 96 removing, 122 shortcuts, 36 keyboard status lights, 17 keypad numeric, 35 L labels Microsoft Windows, 12 Service Tag, 12 lost computer, 84 M media control buttons Dell MediaDirect button, 54 description, 18 play/pause/Dell MediaDirect, 18 media memory cards blanks, 74 CardBus technology, 73, 134 installing, 73 reader, 21 removing, 74 slot, 73, 134 types, 73, 134 MediaDirect. See Dell MediaDirect memory installing, 119 problems, 99 removing, 120 memory module cover, 23 messages error, 91 microphone directional, 45 Microsoft Windows label, 12 Mobile Broadband card, installing, 128 network connections, 80 problems, 99 See also wireless switch modem connector, 20 monitor See also display problems, 104 switching the video image, 33 mouse problems, 103 N network connecting to, 75 firewall, 82 installing Mobile Broadband card, 128 installing WLAN card, 124 Mobile Broadband, 99 problems, 99 See also QuickSet using, 75 network connector, 22 O operating system CD, 14, 108, 112 reinstalling, 14 reinstalling Windows XP, 108 optical drive description, 21 removing and replacing, 115 See also CD drive See also DVD drive P passwords about, 83 PC Restore, 110 phone numbers, 141 playing CDs and DVDs, 49 power hibernate mode, 42 line conditioners, 30 modes for managing power usage, 40 problems, 100 protection devices, 30 standby mode, 41 surge protectors, 30 UPS, 30 power light conditions, 100 power management conserving battery power, 41 printer cable, 29 connecting, 29190 Index 190 Index printer (continued) problems, 101 setting up, 29 USB, 30 problems blue screen, 97 CD drive, 89 CD-RW drive, 89 computer crashes, 97 computer does not start up, 97 computer stops responding, 97 conflicts, 108 Dell Diagnostics, 85 Dell MediaDirect, 98 Dell Support Utility, 88 drives, 89 DVD drive, 89 error messages, 91 hard drive, 90 Hardware Troubleshooter, 108 Help and Support Center, 13 IEEE 1394 connector, 95 keyboard, 96 lockups, 97 network, 99 power, 100 power light conditions, 100 printer, 101 program crashes repeatedly, 97 program stops responding, 97 programs and Windows compatibility, 97 restore computer to previous operating state, 108 scanner, 102 slow computer performance, 91, 98 problems (continued) software, 97-98 sound and speakers, 102 speakers, 102 spyware, 91, 98 technical support policy, 175 video and monitor, 104 Q QuickSet about, 54 Help file, 14 R RAM. See memory regulatory information, 11 reinstalling Windows XP, 108 resolution setting, 33 S S/PDIF digital audio enabling, 67 safety instructions, 11, 114 scanner problems, 102 screen. See monitor security cable slot, 21 Service Tag, 12 SIM card, 134 software conflicts, 108 problems, 97-98 sound modes, 68 problems, 102 volume, 102 speakers description, 17 problems, 102 volume, 102 specifications, 163 spyware, 91, 98 standby mode, 41 stereo sound mode, 68 stolen computer, 84 Subscriber Identity Module. See SIM card support contacting Dell, 141, 176 policy, 175 website, 13 surround sound mode. See 5.1 surround sound mode S-video TV-out connector, 20 System Restore, 108 system setup program commonly used options, 172 screens, 171 viewing, 171Index 191 T technical specifications, 163 technical support policy, 175 telephone numbers, 141 touch pad buttons, 19 customizing, 38 description, 19 problems, 103 tracking software protecting your computer, 84 transferring information to a new computer, 26 traveling with the computer, 139-140 troubleshooting conflicts, 108 Dell Diagnostics, 85 Dell Support Utility, 88 Hardware Troubleshooter, 108 Help and Support Center, 13 restore computer to previous operating state, 108 See also problems TV connecting, 56 enabling display settings, 68 U uninterruptible power supply. See UPS UPS, 30 USB connectors, 20 V video connector, 22 problems, 104 video controller configuration determining what controller is installed, 15 volume adjusting, 103 See also media control buttons W warranty information, 11 Wi-Fi Catcher light light states, 21 See also wireless switch Wi-Fi Catcher Network Locator, 82 Windows Firewall, 82 Windows XP Device Driver Rollback, 106 enabling display settings for a TV, 68 Files and Settings Transfer Wizard, 26 Hardware Troubleshooter, 108 Help and Support Center, 13 hibernate mode, 42 Program Compatibility Wizard, 97 reinstalling, 14, 108 standby mode, 41 System Restore, 108 wireless switch description, 20 scanning for networks, 82 wizards Files and Settings Transfer Wizard, 26 Program Compatibility Wizard, 97 WLAN about, 76 card, installing, 124 See also wireless switch WWAN. See Mobile Broadband192 Index 192 Index Dell Inspiron 14R/M421R 擁有者手冊 電腦型號:Inspiron 5420/7420/5425 安規型號:P33G 安規類型:P33G001/P33G002 註,警示,警告 註:註是表示能幫助您更好使用電腦的資訊。 警示:「警示」表示若沒有遵從指示,可能導致硬體損壞或資料遺失。 警告:「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 ____________________ 本文件中的資訊如有更改,恕不另行通知。 © 2012 Dell Inc. 版權所有,翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可,嚴格禁止以任何形式複製這些內容。 本文中使用的商標:Dell™、DELL 徽標和 Inspiron™ 是 Dell Inc. 的商標;Microsoft®、Windows® 和 Windows 開始按鈕徽標是 Microsoft Corporation 在美國和 /或其他國家/ 地區的商標或註 冊商標;Bluetooth® 是 Bluetooth SIG, Inc. 擁有的註冊商標 ,並授權給 Dell 使用。 本說明文件中使用的其他商標及商品名稱,係指擁有這些商標及商品名稱的公司或其製造的產 品。Dell Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何所有權。 2012 - 08 Rev. A00 目錄 | 3 目錄 1 開始之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 關閉電腦和連接的裝置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 安全說明. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 建議的工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2 拆裝電腦內部元件之後. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3 卸下可切換頂蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4 裝回可切換頂蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 5 卸下電池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 6 更換電池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 7 卸下鍵盤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 8 裝回鍵盤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 9 卸下基座護蓋. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 10 裝回基座護蓋. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 4 | 目錄 11 卸下記憶體模組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 12 裝回記憶體模組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 13 卸下硬碟機. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 14 裝回硬碟機. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 15 卸下光碟機. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 16 裝回光碟機. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 17 卸下手掌墊. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 18 裝回手掌墊. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 19 卸下迷你卡. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 20 裝回迷你卡. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 目錄 | 5 21 卸下電源變壓器連接埠. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 22 裝回電源變壓器連接埠. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 23 卸下幣式電池. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 24 裝回幣式電池. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 25 卸下風扇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 26 裝回風扇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 27 卸下喇叭 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 28 裝回喇叭 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 29 卸下顯示器組件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 30 裝回顯示器組件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 6 | 目錄 31 卸下顯示器前蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 32 裝回顯示器前蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 33 卸下顯示板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 34 裝回顯示板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 35 卸下顯示器鉸接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 36 裝回顯示器鉸接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 37 卸下攝影機模組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 38 裝回攝影機模組 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 39 卸下處理器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 40 裝回處理器. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 目錄 | 7 41 卸下主機板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 42 更換主機板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 在 BIOS 中輸入服務標籤 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 43 卸下處理器散熱器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 事前準備作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 44 裝回處理器散熱器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 後續必要作業. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 45 更新 BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 8 | 目錄 開始之前 | 9 1 開始之前 關閉電腦和連接的裝置 警示: 為避免遺失資料,請在關閉電腦之前,儲存和關閉所有開啟的檔案,並結束所有 開啟的程式。 1 儲存並關閉所有開啟的檔案,結束所有開啟的程式。 2 根據您電腦安裝的作業系統,依照相關的關機說明執行。 Windows 8: 將滑鼠指標移至畫面右上或右下角,以開啟圖標側列,然後按一下設定→ 電源→ 關機。 Windows 7: 按一下開始 ,然後按一下關機。 將關閉 Microsoft Windows,然後關閉電腦。 註:如果您使用了其他作業系統,請參閱您作業系統的說明文件,以獲得關機說明。 3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4 從電腦上拔下所有電話線、網路纜線,以及連接的所有裝置的電源線。 5 拔下電腦的電源線後,請按住電源按鈕約 5 秒,以導去主機板上的剩餘電量。 Win 8 作業系統 1 儲存並關閉所有開啟的檔案,結束所有開啟的程式。 註:如果您使用了其他作業系統,請參閱您作業系統的說明文件,以獲得關機說明。 2 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 3 從電腦上拔下所有電話線、網路纜線,以及連接的所有裝置的電源線。 4 拔下電腦的電源線後,請按住電源按鈕約 5 秒,以導去主機板上的剩餘電量。 安全說明 請遵守以下安全規範,以避免電腦受到潛在的損壞,並確保您的人身安全。 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊。若要獲得其他安全性方 面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance ( 法規遵循 ) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 警告:打開電腦護蓋或面板之前,請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後,請先裝 回所有護蓋、面板和螺絲,然後再連接電源。 警示: 為避免損壞電腦,請確保工作表面平整乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡,請握住元件和插卡的邊緣,並避免碰觸插腳和觸點。 10 | 開始之前 警示: 只有獲得認證的維修技術人員才可卸下機箱蓋並拆裝電腦內部的任何元件。請參 閱安全說明,以獲得有關安全預防措施、拆裝電腦內部元件和防止靜電損壞的完整資訊。 警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前,請觸摸未上漆的金屬表面 ( 例如電腦背面的金 屬 ),以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中,應經常碰觸未上漆的金屬表面, 以導去可能損壞內部元件的靜電。 警示: 拔下纜線時,請拔出其連接器或拉式彈片,而不要拉扯纜線。某些纜線的連接器 帶有鎖定彈片或指旋螺絲;在拔下此類纜線之前,您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。 在拔下纜線時,連接器的兩側應同時退出,以避免弄彎連接器插腳。連接纜線時,請確 保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。 警示: 若要拔下網路纜線,請先將纜線從電腦上拔下,然後再將其從網路裝置上拔下。 警示: 按壓並從 8 合 1 媒體讀卡器退出任何已安裝的插卡。 建議的工具 本文件中的程序可能需要下列工具: • 十字槽螺絲起子 • 塑膠畫線器 • 小型平頭螺絲起子 拆裝電腦內部元件之後 | 11 2 拆裝電腦內部元件之後 完成更換程序後,請確保執行以下作業: • 裝回所有螺絲並確保沒有在電腦內部遺留任何螺絲 • 先連接您卸下的所有外接式裝置、纜線、插卡以及所有其他零件,然後再使用電腦 • 將電腦和連接的所有裝置連接至電源插座 警示: 開啟電腦之前,請裝回所有螺絲並確保沒有在電腦內部遺留任何螺絲。否則可能 會導致電腦損壞。 12 | 拆裝電腦內部元件之後 卸下可切換頂蓋 | 13 3 卸下可切換頂蓋 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將頂蓋釋放閂推至一側。 可切換頂蓋會跳起。 2 將可切換頂蓋從電腦提起取出。 1 顯示器護蓋 2 可切換頂蓋 3 頂蓋釋放閂 2 3 1 14 | 卸下可切換頂蓋 裝回可切換頂蓋 | 15 4 裝回可切換頂蓋 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將可切換頂蓋底部的彈片與顯示器護蓋上的插槽對齊,將可切換頂蓋卡至定位。 註:確定可切換頂蓋上的彈片已固定在顯示器護蓋上的插槽。 2 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 1 可切換頂蓋 2 彈片 3 插槽 4 顯示器護蓋 4 2 1 3 16 | 裝回可切換頂蓋 卸下電池 | 17 5 卸下電池 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 闔上顯示器並將電腦翻轉。 2 將電池釋放閂鎖滑到解除鎖定位置。 3 掀起電池,從電池凹槽取出。 1 電池釋放閂鎖 (2) 2 電池 1 2 18 | 卸下電池 更換電池 | 19 6 更換電池 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將電池上的彈片與電池凹槽內的插槽對齊,然後壓下電池直到卡入定位為止。 2 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 20 | 更換電池 卸下鍵盤 | 21 7 卸下鍵盤 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 22 | 卸下鍵盤 程序 警示: 鍵盤上的鍵帽容易受損和錯位,並且在裝回時很費時。卸下和處理鍵盤時,請務 必小心。 1 翻轉電腦,然後將顯示器打開至最大角度。 2 使用塑膠畫線器,將鍵盤從手掌墊上的彈片釋放,然後將鍵盤抬起,直到與手掌墊分開。 警示: 卸下和處理鍵盤時請務必格外小心。否則,可能會刮傷顯示板。 1 塑膠畫線器 2 鍵盤 3 手掌墊 2 3 1 卸下鍵盤 | 23 3 小心地翻轉鍵盤,將它置於手掌墊上。 4 提起連接器閂鎖,然後拉起拉式彈片,將鍵盤纜線和鍵盤背光纜線從主機板上的連接器 拔下。 5 將鍵盤從電腦抬起取出。 1 鍵盤纜線 2 連接器閂鎖 3 鍵盤背光纜線 4 鍵盤 4 1 2 3 24 | 卸下鍵盤 裝回鍵盤 | 25 8 裝回鍵盤 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將鍵盤纜線和鍵盤背光纜線推入主機板上的連接器,並向下按壓連接器閂鎖以固定纜線。 2 將鍵盤底部的彈片推入手掌墊的插槽,並將鍵盤置於手掌墊上。 3 輕輕沿著鍵盤邊緣向下按壓,將鍵盤固定至手掌墊的彈片之下。 4 闔上顯示器並將電腦翻轉。 後續必要作業 1 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 2 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 26 | 裝回鍵盤 卸下基座護蓋 | 27 9 卸下基座護蓋 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 程序 1 鬆開將基座護蓋固定在電腦基座上的緊固螺絲。 2 用指尖將基座護蓋從電腦基座撬起。 3 提起基座護蓋,使其脫離電腦基座。 1 緊固螺絲 2 基座護蓋 3 彈片 1 2 3 28 | 卸下基座護蓋 裝回基座護蓋 | 29 10 裝回基座護蓋 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將基座護蓋上的彈片推入電腦基座上的插槽,使基座護蓋卡至定位。 2 鎖緊將基座護蓋固定在電腦基座上的緊固螺絲。 後續必要作業 1 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 2 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 30 | 裝回基座護蓋 卸下記憶體模組 | 31 11 卸下記憶體模組 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 程序 警示: 為防止損壞記憶體模組連接器,請勿使用工具分開記憶體模組的固定夾。 1 用指尖小心地將記憶體模組連接器每端的固定夾分開,直至記憶體模組彈起。 2 從記憶體模組連接器中卸下記憶體模組。 1 記憶體模組連接器 2 固定夾 (2) 3 記憶體模組 1 2 3 32 | 卸下記憶體模組 裝回記憶體模組 | 33 12 裝回記憶體模組 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 警示: 如果您需要在兩個連接器中安裝記憶體模組,請先在標有「DIMM A」的連接器 中安裝記憶體模組,然後在標有「DIMM B」的連接器中安裝記憶體模組。 1 將記憶體模組上的槽口與記憶體模組連接器上的彈片對齊。 2 以 45 度角將記憶體模組穩固地推入插槽,並壓下記憶體模組,直至聽到卡入到位的卡 嗒聲。如果未聽到卡嗒聲,請卸下記憶體模組並重新安裝。 註:如果記憶體模組安裝不正確,電腦可能無法啟動。 1 彈片 2 槽口 1 2 34 | 裝回記憶體模組 後續必要作業 1 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 2 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 3 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 4 開啟電腦。 電腦啟動時,會偵測到記憶體模組,並自動更新系統組態資訊。 若要確認電腦中已安裝的記憶體容量,請: Windows 8: 將滑鼠指標移至畫面右上或右下角,以開啟圖標側列,然後按一下設定 → 控制台 → 系統及 安全性→ 系統。 Windows 7: 按一下開始 → 控制台→ 系統及安全性→系統。 卸下硬碟機 | 35 13 卸下硬碟機 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 警示: 為避免遺失資料,請勿在電腦處於開機或睡眠狀態時卸下硬碟機。 警示: 硬碟機極易損壞, 在處理硬碟機時請務必小心。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 36 | 卸下硬碟機 程序 1 拉起拉式彈片,將硬碟機纜線從主機板連接器拔下。 2 卸下將硬碟機組件固定在電腦基座的螺絲。 3 記下硬碟機纜線佈置方式,然後小心地從佈置導軌中取出纜線。 4 將硬碟機組件連同纜線一併從電腦基座抬起取出。 1 硬碟機纜線連接器 2 螺絲 (4) 3 硬碟機組件 1 3 2 卸下硬碟機 | 37 5 拉動內插器,將硬碟機纜線從硬碟機拔下。 6 卸下用來將硬碟機托架固定至硬碟機的螺絲。 7 將硬碟機從硬碟機托架推出。 1 硬碟機組件 2 內插器 1 螺絲 (4) 2 硬碟機托架 3 硬碟機 2 1 2 3 1 38 | 卸下硬碟機 裝回硬碟機 | 39 14 裝回硬碟機 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 警示: 硬碟機極易損壞, 在處理硬碟機時請務必小心。 程序 1 從包裝中取出新的硬碟機。 請保留原包裝材料以便存放或運送硬碟機。 2 將硬碟機托架上的螺絲孔對準硬碟機上的螺絲孔。 3 裝回用來將硬碟機托架固定至硬碟機的螺絲。 4 將硬碟機纜線內插器連接至硬碟機。 5 將硬碟機組件置於電腦基座上的硬碟機支架。 6 裝回將硬碟機組件固定在電腦基座的螺絲。 7 將硬碟機纜線穿過電腦基座上的佈置導軌。 8 將硬碟機纜線連接至主機板連接器。 後續必要作業 1 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 2 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 3 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 40 | 裝回硬碟機 卸下光碟機 | 41 15 卸下光碟機 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 程序 1 卸下將光碟機組件固定至電腦基座的螺絲。 2 以指尖將光碟機組件推出光碟機支架。 1 光碟機組件 2 螺絲 2 1 42 | 卸下光碟機 3 小心地將光碟機前蓋撬起,並將它從光碟機組件取下。 4 卸下將光碟機托架固定在光碟機上的螺絲。 5 卸下光碟機托架。 1 螺絲 (2) 2 光碟機托架 3 光碟機 4 光碟機前蓋 1 2 4 3 裝回光碟機 | 43 16 裝回光碟機 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將光碟機托架上的螺絲孔對準光碟機上的螺絲孔。 2 裝回將光碟機托架固定在光碟機上的螺絲。 3 將光碟機前蓋上的彈片對準光碟機組件上的插槽,使光碟機前蓋卡至定位。 4 將光碟機組件推入光碟機支架,直至它完全就定位。 5 裝回將光碟機組件固定至電腦基座的螺絲。 後續必要作業 1 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 2 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 3 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 44 | 裝回光碟機 卸下手掌墊 | 45 17 卸下手掌墊 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 程序 1 闔上顯示器並將電腦翻轉。 2 卸下將手掌墊固定至電腦基座的螺絲。 46 | 卸下手掌墊 3 翻轉電腦,然後將顯示器打開至最大角度。 4 提起連接器閂鎖並拉動拉式彈片,將電源按鈕板纜線、觸控墊纜線和熱鍵板纜線從主機 板上的連接器拔下。 5 拉起拉式彈片,將顯示器纜線從主機板的連接器拔下。 1 顯示器纜線連接器 2 熱鍵板纜線 3 拉式彈片 4 連接器閂鎖 5 手掌墊 6 觸控墊纜線 7 電源按鈕板纜線 7 6 1 4 3 2 5 卸下手掌墊 | 47 6 請記下顯示器纜線的佈線,然後小心將纜線從手掌墊固定導軌取下。 7 卸下將手掌墊固定至電腦基座的螺絲。 警示: 小心地將手掌墊與顯示器組件分開,以免顯示器組件受損。 8 從電腦背面開始,小心撬起手掌墊,然後將手掌墊從電腦基座鬆開。 9 將顯示器纜線從手掌墊插槽卸下。 1 螺絲 (7) 1 48 | 卸下手掌墊 裝回手掌墊 | 49 18 裝回手掌墊 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將顯示器纜線推入穿過手掌墊插槽。 2 將手掌墊與電腦底座對齊,然後將它輕輕卡回原位。 3 將熱鍵板纜線、電源按鈕板纜線和觸控墊纜線推入主機板連接器,並向下按壓連接器閂 鎖來固定纜線。 4 將顯示器纜線穿過手掌墊上的固定導軌。 5 將顯示器纜線連接至主機板連接器。 6 裝回將手掌墊固定至電腦基座的螺絲。 7 闔上顯示器並將電腦翻轉。 8 裝回將手掌墊固定至電腦基座的螺絲。 後續必要作業 1 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 2 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 3 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 4 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 50 | 裝回手掌墊 卸下迷你卡 | 51 19 卸下迷你卡 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 如果您在訂購電腦時也訂購有無線迷你卡,則該插卡已經安裝。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 2 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 程序 1 從迷你卡上拔下天線纜線。 2 卸下將迷你卡固定至主機板連接器的螺絲。 1 螺絲 2 迷你卡 3 天線纜線 (2) 3 1 2 52 | 卸下迷你卡 3 從主機板連接器中抬起取出迷你卡。 警示: 如果迷你卡未安裝在電腦中,請將其存放在防靜電保護包裝中。有關更多資訊, 請參閱電腦隨附安全資訊中的「防止靜電損害」。 1 主機板連接器 2 迷你卡 1 2 裝回迷你卡 | 53 20 裝回迷你卡 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 註: 對於非 Dell 公司提供的迷你卡,Dell 不保證其相容性,也不提供支援。 您的電腦具有一個半長迷你卡插槽,可支援無線區域網路 (WLAN) 和藍芽組合卡、Wi-Fi 和 全球互通微波存取 (WiMax)。 程序 1 從包裝中取出新的迷你卡。 2 將迷你卡上的槽口對齊主機板連接器中的彈片。 警示: 將迷你卡平穩地推入到位。如果您用力過大,可能會損壞連接器。 警示: 連接器採用鎖定式設計以確保正確插接。如果您感到有阻力,請檢查迷你卡和主 機板上的連接器並重新對齊迷你卡。 警示: 為避免損壞迷你卡,切勿將纜線置於迷你卡下方。 3 以 45 度角將迷你卡連接器插入至主機板連接器。 4 向下按壓迷你卡的另一端,使其插到主機板上的插槽中,並裝回將迷你卡固定在主機板 連接器上的螺絲。 5 將天線纜線連接至迷你卡的連接器。 下表提供了您電腦所支援迷你卡的天線纜線顏色配置。 迷你卡上的連接器 天線纜線顏色配置 WLAN + 藍芽 (2 條纜線) 主要 WLAN + 藍芽 ( 白色三角形) 輔助 WLAN + 藍芽 ( 黑色三角形) 白色 黑色 54 | 裝回迷你卡 後續必要作業 1 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 2 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 3 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 4 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 5 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 卸下電源變壓器連接埠 | 55 21 卸下電源變壓器連接埠 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 程序 1 從主機板連接器拔下電源變壓器纜線。 2 卸下將電源變壓器連接埠固定至電腦基座的螺絲。 3 將電源變壓器連接埠連同其纜線從電腦基座抬起取出。 1 螺絲 2 電源變壓器連接埠纜線 1 2 56 | 卸下電源變壓器連接埠 裝回電源變壓器連接埠 | 57 22 裝回電源變壓器連接埠 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將電源變壓器連接埠上的螺絲孔對齊電腦底座上的螺絲孔。 2 裝回將電源變壓器連接埠固定至電腦基座的螺絲。 3 將電源變壓器纜線連接至主機板連接器。 後續必要作業 1 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 2 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 3 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 4 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 5 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 58 | 裝回電源變壓器連接埠 卸下幣式電池 | 59 23 卸下幣式電池 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 警告:如果電池安裝不正確,可能會發生爆炸。請僅使用相同電池或同類型電池來更換 原有的電池。請依照製造廠商的指示來丟棄用過的電池。 警示: 取出幣式電池會使 BIOS 設定重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記 下 BIOS 設定。 事前準備作業 1 卸下電池。 第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。 第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下記憶體模組。 第 31 頁的 「卸下記憶體模組」。 4 按照第 35 頁的「卸下硬碟機」中步驟 1 至步驟 4 的說明進行操作。 5 按照第 41 頁的「卸下光碟機」中步驟 1 至步驟 2 的說明進行操作。 6 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 7 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 8 卸下風扇。請參閱第 63 頁的「卸下風扇」。 9 卸下喇叭。請參閱第 67 頁的「卸下喇叭」。 10 按照第 99 頁的「卸下主機板」中步驟 1 至步驟 3 的說明進行操作。 60 | 卸下幣式電池 程序 1 將主機板翻面。 2 使用塑膠畫線器輕輕從主機板上的電池插槽撬起幣式電池。 1 塑膠畫線器 2 幣式電池 3 電池槽 3 2 1 裝回幣式電池 | 61 24 裝回幣式電池 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 警告:如果電池安裝不正確,可能會發生爆炸。請僅使用相同電池或同類型電池來更換 原有的電池。請依照製造廠商的指示來丟棄用過的電池。 程序 正極面朝上,將幣式電池卡入主機板上的電池插槽。 後續必要作業 1 按照第 103 頁的「更換主機板」中步驟 4 至步驟 7 的說明進行操作。 2 裝回風扇。請參閱第 65 頁的「裝回風扇」。 3 裝回喇叭。請參閱第 69 頁的「裝回喇叭」。 4 按照第 39 頁的「裝回硬碟機」中步驟 5 至步驟 8 的說明進行操作。 5 按照第 43 頁的「裝回光碟機」中步驟 4 至步驟 5 的說明進行操作。 6 裝回記憶體模組。請參閱第 33 頁的「裝回記憶體模組」。 7 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 8 裝回鍵盤。 第 25 頁的「裝回鍵盤」。 9 裝回基座護蓋。 第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 10 裝回電池。 第 19 頁的「更換電池」。 11 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 62 | 裝回幣式電池 卸下風扇 | 63 25 卸下風扇 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 程序 1 從主機板連接器拔下風扇纜線。 2 將次風扇連同纜線一併從電腦抬起取出。 1 風扇 2 風扇纜線 1 2 64 | 卸下風扇 裝回風扇 | 65 26 裝回風扇 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將風扇置入電腦基座的插槽。 2 將風扇纜線連接至主機板上的連接器。 後續必要作業 1 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 2 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 3 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 4 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 5 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 66 | 裝回風扇 卸下喇叭 | 67 27 卸下喇叭 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 程序 1 將喇叭纜線從主機板連接器拔下。 2 記下次喇叭纜線的佈線並將纜線從電腦基座中的固定導軌卸下。 3 將喇叭連同纜線一併從電腦基座抬起取出。 1 喇叭纜線 2 喇叭纜線的佈線 3 喇叭 (2) 1 3 2 68 | 卸下喇叭 裝回喇叭 | 69 28 裝回喇叭 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 使用電腦基座上的對齊導柱將喇叭置於定位。 註: 確定對齊導柱已固定喇叭。 2 將喇叭纜線穿過電腦基座上的佈置導軌。 3 將喇叭纜線連接至主機板連接器。 後續必要作業 1 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 2 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 3 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 4 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 5 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 70 | 裝回喇叭 卸下顯示器組件 | 71 29 卸下顯示器組件 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 程序 1 闔上顯示器並將電腦翻轉。 2 卸下將顯示器組件固定至電腦基座的螺絲。 72 | 卸下顯示器組件 3 翻轉電腦,然後將顯示器打開至最大角度。 4 從迷你卡上拔下天線纜線。 1 天線纜線 (2) 2 迷你卡 1 2 卸下顯示器組件 | 73 5 卸下將顯示器組件固定至電腦基座的螺絲。 6 將顯示器組件從電腦基座抬起取出。 1 顯示器組件 2 螺絲 (4) 2 1 74 | 卸下顯示器組件 裝回顯示器組件 | 75 30 裝回顯示器組件 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將顯示器組件裝至定位,然後裝回將顯示器組件固定至電腦底座的螺絲。 2 將天線纜線連接至迷你卡的連接器。 3 闔上顯示器並將電腦翻轉。 4 裝回將顯示器組件固定在電腦基座上的螺絲。 後續必要作業 5 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 6 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 7 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 8 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 9 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 76 | 裝回顯示器組件 卸下顯示器前蓋 | 77 31 卸下顯示器前蓋 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 5 卸下顯示器組件。請參閱第 71 頁的「卸下顯示器組件」。 程序 警示: 顯示器前蓋極易損壞; 卸下顯示器前蓋時請務必小心,以免造成損壞。 1 以指尖小心撬起顯示器前蓋內緣。 2 抬起顯示器前蓋,使其脫離顯示器組件。 1 顯示器前蓋 1 78 | 卸下顯示器前蓋 裝回顯示器前蓋 | 79 32 裝回顯示器前蓋 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 將顯示器前蓋與顯示器護蓋對齊,並輕輕將其卡入到位。 後續必要作業 1 裝回顯示器組件。請參閱第 75 頁的「裝回顯示器組件」。 2 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 3 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 4 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 5 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 6 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 80 | 裝回顯示器前蓋 卸下顯示板 | 81 33 卸下顯示板 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 5 卸下顯示器組件。請參閱第 71 頁的「卸下顯示器組件」。 6 卸下顯示器前蓋。請參閱第 77 頁的「卸下顯示器前蓋」。 程序 1 卸下將顯示板固定在顯示器護蓋上的螺絲。 1 螺絲 (4) 2 顯示板 1 2 82 | 卸下顯示板 2 小心將顯示板抬起,然後將它翻面。 3 撕起將顯示器纜線固定在顯示板連接器的膠帶,然後拔下顯示器纜線。 4 將顯示板從顯示器護蓋抬起取下。 1 顯示器纜線 2 顯示板連接器 3 膠帶 3 1 2 裝回顯示板 | 83 34 裝回顯示板 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將顯示器纜線連接至顯示板連接器,並使用膠帶將其固定。 2 翻轉顯示板然後放在顯示器護蓋上。 3 將顯示板上的螺絲孔與顯示器背蓋上的螺絲孔對齊。 4 裝回將顯示板固定在顯示器護蓋上的螺絲。 後續必要作業 1 裝回顯示器前蓋。請參閱第 79 頁的「裝回顯示器前蓋」。 2 裝回顯示器組件。請參閱第 75 頁的「裝回顯示器組件」。 3 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 4 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 5 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 6 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 7 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 84 | 裝回顯示板 卸下顯示器鉸接 | 85 35 卸下顯示器鉸接 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下可切換頂蓋。請參閱第 13 頁的「卸下可切換頂蓋」。 2 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 3 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 4 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 5 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 6 卸下顯示器組件。請參閱第 71 頁的「卸下顯示器組件」。 7 卸下顯示器前蓋。請參閱第 77 頁的「卸下顯示器前蓋」。 程序 1 翻轉顯示器組件護蓋。 2 卸下用來將顯示器鉸接固定至顯示器護蓋的螺絲。 1 顯示器護蓋 2 螺絲 (2) 1 2 86 | 卸下顯示器鉸接 3 翻轉顯示器組件護蓋。 4 卸下用來將顯示器鉸接固定至顯示器護蓋的螺絲。 5 提起顯示器鉸接,使其脫離顯示器護蓋。 1 顯示板 2 螺絲 (10) 3 顯示器鉸接 (2) 2 3 1 裝回顯示器鉸接 | 87 36 裝回顯示器鉸接 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將顯示器鉸接上的螺絲孔與顯示器護蓋上的螺絲孔對齊。確定天線纜線和顯示器纜線已 穿過顯示器鉸接上的插槽。 2 裝回將顯示器鉸接固定在顯示器護蓋上的螺絲。 3 翻轉顯示器組件護蓋。 4 裝回將顯示器鉸接固定在顯示器護蓋上的螺絲。 後續必要作業 1 裝回顯示器前蓋。請參閱第 79 頁的「裝回顯示器前蓋」。 2 裝回顯示器組件。請參閱第 75 頁的「裝回顯示器組件」。 3 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 4 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 5 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 6 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 7 裝回可切換頂蓋。請參閱第 15 頁的「裝回可切換頂蓋」。 8 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 88 | 裝回顯示器鉸接 卸下攝影機模組 | 89 37 卸下攝影機模組 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 4 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 5 卸下顯示器組件。請參閱第 71 頁的「卸下顯示器組件」。 6 卸下顯示器前蓋。請參閱第 77 頁的「卸下顯示器前蓋」。 7 卸下顯示板。請參閱第 81 頁的「卸下顯示板」。 程序 1 將攝影機模組從顯示器護蓋撕下。 1 顯示器護蓋 2 攝影機模組 2 1 3 90 | 卸下攝影機模組 2 翻轉攝影機模組。 3 撕下用來將攝影機纜線固定至攝影機模組的膠帶。 1 膠帶 2 攝影機纜線 1 2 卸下攝影機模組 | 91 4 從攝影機模組上的連接器上拔下攝影機纜線。 1 攝影機纜線連接器 2 攝影機模組 3 攝影機纜線 3 1 2 92 | 卸下攝影機模組 裝回攝影機模組 | 93 38 裝回攝影機模組 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將攝影機纜線連接至攝影機模組,並使用膠帶固定好。 2 使用顯示器護蓋上的定位導柱將攝影機模組置於定位,並將攝影機模組貼回顯示器護蓋。 後續必要作業 1 裝回顯示板。請參閱第 83 頁的「裝回顯示板」 1 裝回顯示器前蓋。請參閱第 79 頁的「裝回顯示器前蓋」。 2 裝回顯示器組件。請參閱第 75 頁的「裝回顯示器組件」。 3 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 4 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 5 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 6 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 7 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 8 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 94 | 裝回攝影機模組 卸下處理器 | 95 39 卸下處理器 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下記憶體模組。請參閱第 31 頁的「卸下記憶體模組」。 4 按照第 35 頁的「卸下硬碟機」中步驟 1 至步驟 4 的說明進行操作。 5 按照第 41 頁的「卸下光碟機」中步驟 1 至步驟 2 的說明進行操作。 6 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 7 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 8 卸下風扇。請參閱第 63 頁的「卸下風扇」。 9 卸下喇叭。請參閱第 67 頁的「卸下喇叭」。 10 按照第 99 頁的「卸下主機板」中步驟 1 至步驟 3 的說明進行操作。 11 卸下處理器散熱器組件。請參閱第 105 頁的「卸下處理器散熱器」。 96 | 卸下處理器 程序 1 若要鬆開 ZIF 插槽,請使用小型扁頭螺絲起子,然後以逆時針方向轉動 ZIF 插槽 Cam 螺絲到底。 警示: 為確保處理器最得最佳冷卻效果,請勿碰觸處理器散熱組件上的熱傳遞區。皮膚 上的油脂會降低導熱散熱片的導熱能力。 警示: 在卸下處理器模組時,將模組筆直拉出。請小心處理,不要折彎處理器模組上的 插腳。 2 從 ZIF 插槽中提出處理器模組。 1 處理器 2 ZIF 插槽 3 邊角插腳 1 4 ZIF 插槽 Cam 螺絲 2 4 1 3 裝回處理器 | 97 40 裝回處理器 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 註: 如果您安裝的是全新處理器,將會隨附新的散熱組件,包括自黏式導熱散熱片或 新的導熱散熱片及圖示正確安裝的說明文件。 1 將處理器模組的插腳 1 邊角與 ZIF 插槽的插腳 1 邊角對齊,然後插入處理器模組。 註:處理器模組的插腳 1 邊角上的三角形會與 ZIF 插槽的插腳 1 邊角上的三角形 對齊。 處理器模組正確安插後,全部四個邊角應在同一高度對齊。如果模組有一或多個邊角 比較高,就無法將模組正確插入。 警示:為避免使處理器受損,請握住螺絲起子,以便在轉動 Cam 螺絲時,使螺絲 起子與處理器成直角。 2 沿順時針方向轉動凸輪螺絲來擰緊 ZIF 插槽,以將處理器模組固定在主機板上。 後續必要作業 1 裝回處理器散熱器組件。請參閱第 107 頁的「裝回處理器散熱器」。 2 按照第 103 頁的「更換主機板」中步驟 4 至步驟 7 的說明進行操作。 3 裝回風扇。請參閱第 65 頁的「裝回風扇」。 4 裝回喇叭。請參閱第 69 頁的「裝回喇叭」。 5 按照第 39 頁的「裝回硬碟機」中步驟 5 至步驟 8 的說明進行操作。 6 按照第 43 頁的「裝回光碟機」中步驟 4 至步驟 5 的說明進行操作。 7 裝回記憶體模組。請參閱第 33 頁的「裝回記憶體模組」。 8 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 9 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 10 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 11 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 12 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 98 | 裝回處理器 卸下主機板 | 99 41 卸下主機板 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下記憶體模組。請參閱第 31 頁的「卸下記憶體模組」。 4 按照第 35 頁的「卸下硬碟機」中步驟 1 至步驟 4 的說明進行操作。 5 按照第 41 頁的「卸下光碟機」中步驟 1 至步驟 2 的說明進行操作。 6 卸下迷你卡。請參閱第 51 頁的「卸下迷你卡」。 7 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 8 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 9 卸下風扇。請參閱第 63 頁的「卸下風扇」。 10 卸下喇叭。請參閱第 67 頁的「卸下喇叭」。 100 | 卸下主機板 程序 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後,您必須在 BIOS 中輸入服務標籤。 註: 將纜線從主機板拔下之前,請先記下連接器的位置,以便在更換主機板組件後, 可以將它們連接回正確位置。 1 從主機板連接器拔下電源變壓器纜線。 2 卸下將主機板組件固定至電腦基座的螺絲。 1 主機板組件 2 電源變壓器連接埠纜線 3 螺絲 (2) 2 3 1 卸下主機板 | 101 3 傾斜抬起主機板,並將主機板上的連接器從電腦基座的插槽鬆開。 4 卸下處理器。請參閱第 95 頁的「卸下處理器」。 5 卸下處理器散熱器。請參閱第 105 頁的「卸下處理器散熱器」。 6 卸下用來將子板固定至主機板的螺絲。 1 螺絲 (2) 2 子板 1 2 102 | 卸下主機板 更換主機板 | 103 42 更換主機板 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 裝回用來將子板固定至主機板的螺絲。 2 裝回處理器。請參閱第 97 頁的「裝回處理器」。 3 裝回處理器散熱器。請參閱第 107 頁的「裝回處理器散熱器」。 4 將主機板組件上的連接器推入電腦基座上的插槽。 5 將主機板上的螺絲孔對齊電腦底座上的螺絲孔。 6 裝回將主機板組件固定至電腦基座的螺絲。 7 將電源變壓器纜線連接至主機板連接器。 後續必要作業 1 裝回風扇。請參閱第 65 頁的「裝回風扇」。 2 裝回喇叭。請參閱第 69 頁的「裝回喇叭」。 3 按照第 39 頁的「裝回硬碟機」中步驟 5 至步驟 8 的說明進行操作。 4 按照第 43 頁的「裝回光碟機」中步驟 4 至步驟 5 的說明進行操作。 5 裝回迷你卡。請參閱第 53 頁的「裝回迷你卡」。 6 裝回記憶體模組。請參閱第 33 頁的「裝回記憶體模組」。 7 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 8 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 9 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 10 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 11 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 104 | 更換主機板 在 BIOS 中輸入服務標籤 1 開啟電腦。 2 在 POST 期間按下 鍵以進入系統設定程式。 3 導覽至 Main (主要) 標籤,然後在 Service Tag Setting (服務標籤設定) 欄位中輸入服務標籤。 卸下處理器散熱器 | 105 43 卸下處理器散熱器 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 事前準備作業 1 卸下電池。請參閱第 17 頁的「卸下電池」。 2 卸下基座護蓋。請參閱第 27 頁的「卸下基座護蓋」。 3 卸下記憶體模組。請參閱第 31 頁的「卸下記憶體模組」。 4 按照第 35 頁的「卸下硬碟機」中步驟 1 至步驟 4 的說明進行操作。 5 按照第 41 頁的「卸下光碟機」中步驟 1 至步驟 2 的說明進行操作。 6 卸下鍵盤。請參閱第 21 頁的「卸下鍵盤」。 7 卸下手掌墊。請參閱第 45 頁的「卸下手掌墊」。 8 卸下風扇。請參閱第 63 頁的「卸下風扇」。 9 卸下喇叭。請參閱第 67 頁的「卸下喇叭」。 10 按照第 99 頁的「卸下主機板」中步驟 1 至步驟 3 的說明進行操作。 106 | 卸下處理器散熱器 程序 1 翻轉主機板組件。 2 按順序 (如處理器散熱器上指示的順序) 旋鬆將處理器散熱器固定在主機板上的緊固螺絲。 3 提起處理器散熱器,使其脫離主機板。 1 處理器散熱器 2 緊固螺絲 (6) 2 1 裝回處理器散熱器 | 107 44 裝回處理器散熱器 警告:拆裝電腦內部元件之前,請先閱讀電腦隨附的安全資訊,並按照第 9 頁的「開 始之前」中的步驟進行操作。若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊,請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 (dell.com/regulatory_compliance)。 程序 1 將處理器散熱器上的緊固螺絲與主機板上的螺絲孔對齊。 2 按順序 (如處理器散熱器上指示的順序) 旋緊將處理器散熱器固定在主機板上的緊固螺絲。 後續必要作業 1 按照第 103 頁的「更換主機板」中步驟 4 至步驟 7 的說明進行操作。 2 裝回風扇。請參閱第 65 頁的「裝回風扇」。 3 裝回喇叭。請參閱第 69 頁的「裝回喇叭」。 4 按照第 39 頁的「裝回硬碟機」中步驟 5 至步驟 8 的說明進行操作。 5 按照第 43 頁的「裝回光碟機」中步驟 4 至步驟 5 的說明進行操作。 6 裝回記憶體模組。請參閱第 33 頁的「裝回記憶體模組」。 7 裝回手掌墊。請參閱第 49 頁的「裝回手掌墊」。 8 裝回鍵盤。請參閱第 25 頁的「裝回鍵盤」。 9 裝回基座護蓋。請參閱第 29 頁的「裝回基座護蓋」。 10 裝回電池。請參閱第 19 頁的「更換電池」。 11 按照第 11 頁的「拆裝電腦內部元件之後」中的說明進行操作。 108 | 裝回處理器散熱器 更新 BIOS | 109 45 更新 BIOS 當有更新可用或更換主機板時,可能需要更新 BIOS。若要更新 BIOS,請: 1 開啟電腦。 2 連至 support.dell.com/support/downloads。 3 找到適合您電腦的 BIOS 更新檔案: 註:電腦的服務標籤位於電腦底部的標籤上。若要獲得更多資訊,請參閱電腦隨附 的「快速入門指南」。 如果已有電腦的服務標籤或快速服務代碼: a 在 Service Tag or Express Service Code ( 服務標籤或快速服務代碼 ) 欄位中輸入您 電腦的務標籤或快速服務代碼。 b 按一下 Submit ( 提交 ),繼續執行步驟 4。 如果您沒有電腦的服務標籤或快速服務代碼: a 選擇下列其中一個選項: • Automatically detect my Service Tag for me ( 自動偵測我的服務標籤) • Choose from My Products and Services List (從我的產品和服務清單中選擇) • Choose from a list of all Dell products ( 從所有 Dell 產品清單中選擇) b 按一下 Continue (繼續),然後依螢幕指示操作。 4 螢幕上會顯示結果清單。按一下 BIOS。 5 按一下 Download File ( 下載檔案) 以下載最新的 BIOS 檔案。 6 在 Please select your download method below ( 請選擇以下的下載方式) 視窗中,按一 下 For Single File Download via Browser ( 透過瀏覽器進行單一檔案下載 ),然後按一下 Download Now (立即下載)。 7 在 Save As (另存新檔 ) 視窗中,選擇要將檔案下載在您電腦上的適當位置。 8 如果出現 Download Complete ( 下載完成) 視窗,請按一下 Close ( 關閉 )。 9 導覽至已下載 BIOS 更新檔案所在的資料夾。 資料夾中會出現檔案圖示,而且標題和已下載的 BIOS 更新檔案相同。 10 連按兩下 BIOS 更新檔案圖示,然後依照畫面上的指示進行。 110 | 更新 BIOS SETUP GUIDE INSPIRON ™Model PP29L SETUP GUIDE INSPIRON ™Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. __________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2008 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, YOURS IS HERE, WIFi-Catcher, and DellConnect are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks and Core is a trademark of Intel Corporation in the U.S. and other countries; Microsoft, Windows, Windows Vista start button logo, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. This product incorporates copyright protection technology that is protected by method claims of certain U.S. patents and other intellectual property rights owned by Macrovision Corporation and other rights owners. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision Corporation, and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision Corporation. Reverse engineering or disassembly is prohibited. October 2008 P/N Y465H Rev. A013 Setting Up Your Inspiron Laptop. . . . . . . . . .5 Before Setting Up Your Computer . . . . . . . . . 5 Connect the AC Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Check the Wireless Switch . . . . . . . . . . . . . . 6 Connect the Network Cable (optional) . . . . . 7 Press the Power Button . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Microsoft® Windows® Setup . . . . . . . . . . . . . 8 Connect to the Internet (Optional) . . . . . . . . . 8 Using Your Inspiron Laptop. . . . . . . . . . . . .12 Device Status Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Right Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Left Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Front Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Computer Base and Keyboard Features . . . 19 Media Controls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Display Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Removing and Replacing the Battery . . . . . 22 Software Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Power Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . 30 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 Hardware Troubleshooter. . . . . . . . . . . . . . . 35 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Contents4 Contents Restoring Your Operating System . . . . . . .39 Windows XP: Using Dell™ PC Restore . . . . . 40 Windows Vista: Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Operating System Reinstallation . . . . . . . . . 43 Technical Support and Customer Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 AutoTech Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Finding More Information and Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Basic Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .645 INSPIRON Setting Up Your Inspiron Laptop This section provides information about setting up your Inspiron 1525/1526 laptop and connecting peripherals. Before Setting Up Your Computer When positioning your computer, ensure that you allow easy access to a power source, adequate ventilation, and a level surface to place your computer. Restricting airflow around your Inspiron computer may cause it to overheat. To prevent overheating ensure that you leave at least 10.2 cm (4 in) at the back of the computer and a minimum of 5.1 cm (2 in) on all other sides. You should never put your computer in an enclosed space, such as a cabinet or drawer when it is powered on. NOTICE: Placing or stacking heavy or sharp objects on the computer may result in permanent damage to the computer.6 Setting Up Your Inspiron Laptop Connect the AC Adapter Connect the AC adapter to the computer and then plug it into a wall outlet or surge protector. CAUTION: The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors and power strips vary among countries. Using an incompatible cable or improperly connecting the cable to a power strip or electrical outlet may cause fire or equipment damage. Check the Wireless Switch If you plan to use wireless connections, make sure the wireless switch is in the “On” position. Using The Wireless Switch To turn on the wireless switch, slide it from the rear to the front of the computer until it clicks into place. - Off - On - Momentary7 Setting Up Your Inspiron Laptop Connect the Network Cable (optional) If you plan to use a wired network connection, plug in the network cable. Press the Power Button8 Setting Up Your Inspiron Laptop Microsoft® Windows® Setup Your Dell computer is preconfigured with Microsoft Windows operating system. To set up Windows for the first time, follow the instructions on the screen. These steps are mandatory and may take up to 15 minutes to complete. The screens will take you through several procedures including accepting license agreements, setting preferences and setting up an Internet connection. NOTICE: Do not interrupt the operating system’s setup process. Doing so may render your computer unusable. Connect to the Internet (Optional) NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country. To connect to the Internet, you need an external modem or network connection and an Internet service provider (ISP). Setting Up a Wired Internet Connection If you are using a dial-up connection, connect the telephone line to the external USB modem (optional) and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are using a DSL or cable/satellite modem connection, contact your ISP or cellular telephone service for setup instructions.9 Setting Up Your Inspiron Laptop Setting Up a Wireless Connection Before you can use your wireless Internet connection, you need to connect to your wireless router. To set up your connection to a wireless router: 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Connect To. 3. Follow the instructions on the screen to complete the setup. Setting Up Your Internet Connection To set up an Internet connection with a provided ISP desktop shortcut: 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Double-click the ISP icon on the Microsoft® Windows® desktop. 3. Follow the instructions on the screen to complete the setup. If you do not have an ISP icon on your desktop or if you want to set up an Internet connection with a different ISP, perform the steps in the following section. NOTE: If you cannot connect to the Internet but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. NOTE: Have your ISP information ready. If you do not have an ISP, the Connect to the Internet wizard can help you get one. Windows Vista 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Control Panel. 3. Under Network and Internet, click Connect to the Internet. The Connect to the Internet window appears.10 Setting Up Your Inspiron Laptop 4. Click either Broadband (PPPoE) or Dial-up, depending on how you want to connect: a. Choose Broadband if you will use a DSL, satellite modem, cable TV modem, or Bluetooth® wireless technology connection. b. Chose Dial-up if you will use an optional USB dial-up modem or ISDN. NOTE: If you do not know which type of connection to select, click Help me choose or contact your ISP. 5. Follow the instructions on the screen and use the setup information provided by your ISP to complete the setup. Windows XP 1. Save and close any open files, and exit any open programs. 2. Click Start → Internet Explorer. The New Connection Wizard appears. 3. Click Connect to the Internet. 4. In the next window, click the appropriate option: – If you do not have an ISP and want to select one, click Choose from a list of Internet service providers (ISPs). – If you have already obtained setup information from your ISP but you did not receive a setup CD, click Set up my connection manually. – If you have a CD, click Use the CD I got from an ISP. 5. Click Next. If you selected Set up my connection manually, continue to step 6. Otherwise, follow the instructions on the screen to complete the setup. NOTE: If you do not know which type of connection to select, contact your ISP.11 Setting Up Your Inspiron Laptop 6. Click the appropriate option under How do you want to connect to the Internet?, and then click Next. 7. Use the setup information provided by your ISP to complete the setup.INSPIRON 12 Your Inspiron 1525/1526 has several indicators, buttons, and features that provide information at-a-glance and time-saving shortcuts for common tasks. Device Status Lights The device status lights located at the front left of the computer provide information for wireless communication and keyboard input options. 1 Power light – Turns on when you turn on the computer, and blinks when the computer is in a power management mode. 2 Hard drive activity light – Turns on when the computer reads or writes data. A flashing light indicates hard drive activity. NOTE: To avoid loss of data, never turn off the computer while the hard drive activity light is flashing.. 3 Battery status light – Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status. Using Your Inspiron Laptop 1 2 3 4 513 Using Your Inspiron Laptop 4 WiFi status light – Turns on when wireless networking is enabled. Use the wireless switch located at the, right side of the computer to quickly turn all wireless communication on and off. Using The Wireless Switch To turn on the wireless switch, slide it away from the front of the computer until it clicks into place. - Off - On - Momentary 5 Bluetooth® status light – Turns on when a card with Bluetooth wireless technology is enabled. NOTE: The card with Bluetooth wireless technology is an optional feature. To turn off Bluetooth wireless, right-click the bluetooth icon in the notification area of your desktop, and click Disable Bluetooth Radio or use the wireless switch.14 Using Your Inspiron Laptop Right Side Features 1 2 3 4 5 6 7 1 Wireless On/Off switch – Use this switch to rapidly turn all wireless devices off or on such as WLAN cards and internal cards with Bluetooth wireless technology. The wireless switch may be in the Off position when your computer is shipped to you. To turn the switch On, slide the switch away from the front of the computer until it clicks into place. - Off - On - Momentary NOTE: This switch can be deactivated through Dell QuickSet or the BIOS (system setup program). Off - Disables wireless devices On - Enables wireless devices momentary - Scans for WLAN networks15 Using Your Inspiron Laptop 2 Wi-Fi Catcher™ light - The light operates as follows: Flashing blue: Searching for networks Solid blue: Strong network found Solid yellow: Weak network found Off: No signal found 3 ExpressCard slot – Supports one ExpressCard. The computer ships with a plastic blank installed in the slot. 4 Optical Drive – Plays or burns only standard-size and shape (12 cm) CDs, and DVDs. Ensure that the side with print or writing is facing upward when inserting discs. 5 Eject Button – Press the eject button to open the optical drive. 6 S-video TV-out connector – Connects your computer to a TV. Also connects digital audio-capable devices using the TV/digital audio adapter cable. 7 USB 2.0 connectors (2) – Connects a USB device, such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player.16 Using Your Inspiron Laptop Left Side Features 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Security cable slot – Used to attach a commercially available antitheft device to the computer. NOTE: Before you buy an antitheft device, ensure that it works with the security cable slot on your computer. 2 AC adapter connector – Connects to the AC adapter to power the computer and charge the battery when the computer is not in use. 3 USB connectors (2)– Connects to a USB device, such as a mouse, keyboard, printer, external drive, or MP3 player. 4 VGA connector – Connects to a monitor or projector. 5 Network connector – If you are using a cabled network signal, this connects your computer to a network or broadband device.17 Using Your Inspiron Laptop 6 Modem connector – Connect the telephone line to the modem connector. For information on using the modem, see the online modem documentation supplied with your computer. 7 HDMI connector – HDMI (HighDefinition Multimedia Interface) connector carries an uncompressed all digital signal to produce hi-definition video and audio. 8 IEEE 1394 connector – Connects to high-speed serial multimedia devices, such as digital video cameras. 9 Hard Drive – Stores software and data.18 Using Your Inspiron Laptop Front Side Features 1 2 4 5 6 7 3 1 Touch pad – Provides the functionality of a mouse to move the cursor, drag or move selected items, and left-click by tapping the surface. 2 Touch pad buttons – Provide left- and right-click functions those on like a mouse 3 Consumer IR – Infrared sensor for using the Dell Travel Remote. 4 Audio Out/ Headphone connectors (2) – Connects one pair of headphones, or sends audio to a powered speaker or sound system. 5 Audio In/ Microphone connector – Connects to a microphone or input signal for use with audio programs. 6 Analog Microphone – If you do not have the optional built-in camera with dual microphones, this single microphone is used for conferencing and chat.19 Using Your Inspiron Laptop 7 SD/MMC - MS/Pro - xD 8-in-1 Media card reader – Provides a fast and convenient way to view and share digital photos, music, videos, and documents stored on the following digital memory cards: • Secure digital (SD) memory card • SDHC (Secure Digital High Capacity) card • Multi Media Card (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card (type - M and type - H) Computer Base and Keyboard Features 1 2 1 Keyboard – The settings for this keyboard can be personalized by using Dell QuickSet. For more information, see the Dell Technology Guide. 2 Media Controls – Controls CD, DVD, and media playback.20 Using Your Inspiron Laptop Media Controls To use the media controls, press the button and then release. Play the previous track or chapter Stop Play or pause Play the next track or chapter Mute the sound Turn down the volume Turn up the volume21 Using Your Inspiron Laptop Display Features The display panel holds an optional camera and accompanying dual microphones. 1 2 3 4 5 1 Left digital array microphone – Combines with the right digital array microphone to provide high quality sound for video chatting and voice recording. 2 Camera activity indicator (optional) – Light that indicates when the camera is on an off. Based on selections you made when purchasing your computer, your computer may not include a camera. 3 Camera (optional) – Built-in camera for video capture, conferencing, and chat. Based the on selections you made when purchasing your computer, your computer may not include a camera. 4 Right digital array microphone – Combines with the left digital array microphone to provide high quality sound for video chatting and voice recording. 5 Display – Your display can vary based on selections you made when purchasing your computer. For more information about displays, see the Dell Technology Guide.22 Using Your Inspiron Laptop Removing and Replacing the Battery CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. This computer should only use a battery purchased from Dell. Do not use batteries from other computers. CAUTION: Before removing the battery, shut down the computer, and remove external cables (including the AC adapter). To remove the battery: 1. Shut down the computer and turn it over. 2. Slide the battery release latch until it clicks into place. 3. Slide the battery out. To replace the battery, slide it into the bay until it clicks into place.23 Using Your Inspiron Laptop Software Features NOTE: For more information about the features described in this section, see the Dell Technology Guide on your hard drive or on the Dell Support website at support.dell.com. Productivity and Communication You can use your computer to create presentations, brochures, greeting cards, fliers, and spreadsheets. You can also edit and view digital photographs and images. Check your purchase order for software installed on your computer. After connecting to the Internet, you can access websites, setup an e-mail account, upload and download files, and so on. Entertainment and Multimedia You can use your computer to watch videos, play games, create your own CDs, listen to music and internet radio stations. Your optical disc drive may support multiple disc media formats including CDs and DVDs. You can download or copy pictures and video files from portable devices, such as digital cameras and cell phones. Optional software applications enable you to organize and create music and video files that can be recorded to disc, saved on portable products such as MP3 players and handheld entertainment devices, or played and viewed directly on connected TVs, projectors, and home theater equipment. Customizing the Desktop in Windows Vista You can customize your desktop to change the appearance, resolution, wallpaper, screensaver, and so on by accessing the Personalize appearance and sounds window. To access the display properties window: 1. Right-click an open area of the desktop. 2. Click Personalize, to open the Personalize appearance and sounds window and learn more about your customization options.24 Using Your Inspiron Laptop Customizing the Desktop in Windows XP You can customize your desktop to change the appearance, resolution, wallpaper, screensaver, and so on by accessing the Display Properties window. To access the display properties window: 1. Right-click an open area of the desktop. 2. Click Properties, to open the Display Properties window and learn more about your customization options. Customizing Your Energy Settings You can use the power options in your operating system to configure the power settings on your computer. Microsoft® Windows Vista® provides three default options: • Balanced — This power option offers full performance when you need it and saves power during periods of inactivity. • Power saver — This power option saves power on your computer by reducing system performance to maximize the life of the computer and by reducing the amount of energy consumed by your computer over its lifetime. • High performance — This power option provides the highest level of system performance on your computer by adapting processor speed to your activity and by maximizing system performance.25 Using Your Inspiron Laptop Backing Up Your Data on Windows Vista It is recommended that you periodically back up files and folders on your computer. To back up files: 1. Click Start → Control Panel→ System and Maintenance→ Welcome Center→ Transfer files and settings. 2. Click Back up files or Back up computer. 3. Click Continue on Your User Account Control dialog box and follow the instructions in the Back up Files wizard. Backing Up Your Data on Windows XP It is recommended that you periodically back up files and folders on your computer. To back up files: 1. Click Start→ All Programs→ Accessories→ System Tools→ Backup. 2. Follow the instructions in the Back up Files wizard. INSPIRON 26 Solving Problems This section provides troubleshooting information for your computer. If you can not solve your problem using the following guidelines, see “Using Support Tools” on page 33 or “Contacting Dell” on page 50. CAUTION: Only trained service personnel should remove the computer cover. See the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com for advanced service and troubleshooting instructions. Network Problems Wireless Connections If the network connection is lost — The wireless switch may be off. To turn on the wireless switch, slide it from the rear to the front of the computer until it clicks into place. - Off - On - Momentary27 Solving Problems The wireless router is offline or wireless has been disabled on the computer. • Check your wireless router to ensure it is powered on and connected to your data source (cable modem or network hub). • Re-establish your connection to the wireless router: a. Save and close any open files, and exit any open programs. b. Click Start → Connect To. c. Follow the instructions on the screen to complete the setup. Wired Connections If the network connection is lost — The network cable is loose or damaged. • Check the cable to ensure it is plugged in and not damaged. The link integrity light on the integrated network connector lets you verify that your connection is working and provides information on the status: • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer. • Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. • Off — The computer is not detecting a physical connection to the network. NOTE: The link integrity light on the network connector is only for the wired cable connection. The link integrity light does not provide status for wireless connections.28 Solving Problems Power Problems If the power light is off — The computer is either turned off or is not receiving power. • Reseat the power cable into both the power connector on the computer and the electrical outlet. • If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. Also temporarily bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on properly. • Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. • Check the AC adapter cable connections. If the AC adapter has a light, ensure that the light on the AC adapter is on. If the power light is solid white and the computer is not responding — The display may not be connected or powered on. Ensure that the display is properly connected and then turn it off then back on. If the power light is blinking white — The computer is in standby mode. Press a key on the keyboard, move the pointer on the trackpad or a connected mouse, or press the power button to resume normal operation. If the power light is solid amber — The computer has a power problem or an internal device malfunction. For assistance contact Dell, see “Contacting Dell” on page 50. If the power light is blinking amber — The computer is receiving electrical power, but a device might be malfunctioning or incorrectly installed. You may have to remove and then reinstall the memory modules (for information on removing and replacing memory modules, see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com).29 Solving Problems If you encounter interference that hinders reception on your computer — An unwanted signal is creating interference by interrupting or blocking other signals. Some possible causes of interference are: • Power, keyboard, and mouse extension cables. • Too many devices connected to a power strip. • Multiple power strips connected to the same electrical outlet. Memory Problems If you receive an insufficient memory message— • Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem. • See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (See the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com). • Reseat the memory modules (See the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. If you experience other memory problems — • Ensure that you are following the memory installation guidelines (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com). • Check if the memory module is compatible with your computer. Your computer supports DDR2 memory. For more information about the type of memory supported by your computer, see “Basic Specifications” on page 54. • Run the Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 36).30 Solving Problems • Reseat the memory modules (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. Lockups and Software Problems If the computer does not start up — Ensure that the power cable is firmly connected to the computer and to the electrical outlet. If a program stops responding — End the program: 1. Press simultaneously. 2. Click Applications. 3. Click the program that is no longer responding 4. Click End Task. If a program crashes repeatedly — Check the software documentation. If necessary, uninstall and then reinstall the program. NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on CD. If the computer stops responding — NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. Turn the computer off. If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer.31 Solving Problems If a program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system — Run the Program Compatibility Wizard. The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non-Windows Vista/non-XP operating system environments. Windows Vista 1. Click Start → Control Panel→ Programs→ Use an older program with this version of Windows. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. Windows XP 1. Click Start→ All Programs→ Accessories→ Program Compatibility Wizard. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. If a solid blue screen appears — Turn the computer off. If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your pointer or mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. If you have other software problems — • Back up your files immediately. • Use a virus-scanning program to check the hard drive or CDs. • Save and close any open files or programs and shut down your computer through the Start menu. • Check the software documentation or contact the software manufacturer for troubleshooting information: – Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. – Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information.32 Solving Problems – Ensure that the program is installed and configured properly. – Verify that the device drivers do not conflict with the program. – If necessary, uninstall and then reinstall the program. 33 INSPIRON Using Support Tools Dell Support Center The Dell Support Center helps you find service, support, and system-specific information you need. For more information about Dell Support Center and available support tools, click the Services tab at support.dell.com. Click the icon in the taskbar to run the application. The home page provides links to access: • Self Help (Troubleshooting, Security, System Performance, Network/Internet, Backup/ Recovery, and Windows Vista) • Alerts (technical support alerts relevant to your computer) • Assistance from Dell (Technical Support with DellConnect™ , Customer Service, Training and Tutorials, How-To Help with Dell on Call, and Online Scan with PCCheckUp) • About Your System (System Documentation, Warranty Information, System Information, Upgrades & Accessories) The top of the Dell Support Center home page displays your system’s model number along with its service tag and express service code. For more information about the Dell Support Center, see the Dell Technology Guide on your hard drive or on the Dell Support website at support.dell.com. System Messages If your computer has an issue or error, it may display a System Message that will help you identify the cause and action needed to resolve the issue. 34 Using Support Tools NOTE: If the message you received is not listed in the following examples, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared. Alternatively you could see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com or see “Contacting Dell” on page 50 for assistance. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support — The computer failed to complete the boot routine three consecutive times for the same error see “Contacting Dell” on page 50 for assistance. CMOS checksum error — Possible motherboard failure or RTC battery low. Replace the battery. See the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com or see “Contacting Dell” on page 50 for assistance. CPU fan failure — CPU fan has failed. Replace the CPU fan. See the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com. Hard-disk drive failure — Possible hard disk drive failure during HDD POST see “Contacting Dell” on page 50 for assistance. Hard-disk drive read failure — Possible hard disk drive failure during HDD boot test see “Contacting Dell” on page 50 for assistance. Keyboard failure — Keyboard failure or loose cable. No boot device available — No bootable partition on hard disk drive, the hard disk drive cable is loose, or no bootable device exists. • If the hard drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that the drive is installed properly and partitioned as a boot device. • Enter system setup and ensure that the boot sequence information is correct 35 Using Support Tools (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com). No timer tick interrupt — A chip on the system board might be malfunctioning or motherboard failure (see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com). USB over current error — Disconnect the USB device. Your USB device needs more power for it to function properly. Use an external power source to connect the USB device, or if your device has two USB cables, connect both of them. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem — S.M.A.R.T error, possible hard disk drive failure. This feature can be enabled or disabled in the BIOS setup (see “Contacting Dell” on page 50 for assistance). Hardware Troubleshooter If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To start the Hardware Troubleshooter: 1. Click Start → Help and Support. 2. Type hardware troubleshooter in the search field and press to start the search. 3. In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps.36 Using Support Tools Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in “Lockups and Software Problems” on page 30 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTICE: Dell Diagnostics works only on Dell computers. NOTE: The Drivers and Utilities media is optional and may not ship with your computer. See the System Setup section in the Service Manual to review your computer’s configuration information, and ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active. Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities media. Starting Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, see “Contacting Dell” on page 50. 1. Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly. 2. Turn on (or restart) your computer. 3. When the DELL™ logo appears, press immediately. Select Diagnostics from the boot menu and press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities media.37 Using Support Tools 4. Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. Starting Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media 1. Insert the Drivers and Utilities media. 2. Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 3. When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW and press . 4. Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and press . 5. Type 1 to start the CD menu and press to proceed. 6. Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 7. When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.38 Using Support Tools You can restore your operating system in the following ways: • System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. Use System Restore as the first solution for restoring your operating system and preserving data files. • Dell Factory Image Restore and Dell PC Restore returns your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Both procedures permanently delete all data on the hard drive and remove any programs installed after you received the computer. Use the procedures only if System Restore did not resolve your operating system problem. • If you received an Operating System disc with your computer, you can use it to restore your operating system. However, using the Operating System disc also deletes all data on the hard drive. Use the disc only if System Restore did not resolve your operating system problem. System Restore The Windows operating systems provide a System Restore option which allows you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. Any changes that System Restore makes to your computer are completely reversible. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.39 INSPIRON NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view. Starting System Restore in Windows Vista 1. Click Start . 2. In the Start Search box, type System Restore and press . NOTE: The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action. 3. Click Next and follow the remaining prompts on the screen. In the event that System Restore did not resolve the issue, you may undo the last system restore. Starting System Restore in Windows XP 1. Click Start→ All Programs→ Accessories→ System Tools→ System Restore. 2. In the welcome screen, click Next. 3. Follow the instructions on the screen. Undoing the Last System Restore in Windows Vista NOTE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1. Click Start . 2. In the Start Search box, type System Restore and press . 3. Click Undo my last restoration and click Next. Restoring Your Operating System 40 Restoring Your Operating System Undoing the Last System Restore in Windows XP NOTE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1. Click Start→ All Programs→ Accessories→ System Tools→ System Restore. 2. In the welcome screen, click Undo my last restoration and then click Next. 3. Follow the instructions on the screen. Windows XP: Using Dell™ PC Restore NOTICE: Using Dell PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using these options. Use PC Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell PC Restore by Symantec and Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. Use Dell PC Restore only as the last method to restore your operating system. These options restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data 41 Restoring Your Operating System files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using PC Restore. Using PC Restore: 1. Turn on the computer. During the boot process, a blue bar with www.dell.com appears at the top of the screen. 2. Immediately upon seeing the blue bar, press . If you do not press in time, let the computer finish starting, and then restart the computer again. NOTICE:If you do not want to proceed with PC Restore, click Reboot. 3. Click Restore and click Confirm. The restore process takes approximately 6 to 10 minutes to complete. 4. When prompted, click Finish to reboot the computer. NOTE: Do not manually shut down the computer. Click Finish and let the computer completely reboot. 5. When prompted, click Yes. The computer restarts. Because the computer is restored to its original operating state, the screens that appear, such as the End User License Agreement, are the same ones that appeared the first time the computer was turned on. 6. Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 7. After the computer restarts, click OK.42 Restoring Your Operating System Windows Vista: Dell Factory Image Restore NOTICE: Using Dell Factory Image Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any programs or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using these options. Use Dell Factory Image Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell Factory Image Restore may not be available in certain countries or on certain computers. Use Dell Factory Image Restore only as the last method to restore your operating system. These options restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using Factory Image Restore. Dell Factory Image Restore 1. Turn on the computer. When the Dell logo appears, press several times to access the Vista Advanced Boot Options Window. 2. Select Repair Your Computer. 3. The System Recovery Options window appears. 4. Select a keyboard layout and click Next. 5. To access the recovery options, log on as a local user. To access the command prompt, type administrator in the User name field, then click OK.43 Restoring Your Operating System 6. Click Dell Factory Image Restore. The Dell Factory Image Restore welcome screen appears. NOTE: Depending upon your configuration, you may need to select Dell Factory Tools, then Dell Factory Image Restore. 7. Click Next. The Confirm Data Deletion screen appears. NOTICE: If you do not want to proceed with Factory Image Restore, click Cancel. 8. Click the checkbox to confirm that you want to continue reformatting the hard drive and restoring the system software to the factory condition, then click Next. The restore process begins and may take five or more minutes to complete. A message appears when the operating system and factory-installed applications have been restored to factory condition. 9. Click Finish to reboot the system. Operating System Reinstallation Before you Begin If you are considering reinstalling the Windows operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows Device Driver Rollback. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to the operating state it was in before you installed the new device driver. See “Using Microsoft Windows System Restore” on page 38. NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer. To reinstall Windows, you need the following items: • Dell Operating System media • Dell Drivers and Utilities media 44 Restoring Your Operating System NOTE: The Dell Drivers and Utilities media contains drivers that were installed during the assembly of the computer. Use the Dell Drivers and Utilities media to load any required drivers. Depending on the region from which you ordered your computer, or whether you requested the media, the Dell Drivers and Utilities media and Operating System media may not ship with your computer. Reinstalling Windows The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software. 1. Save and close any open files and exit any open programs. 2. Insert the Operating System disc. 3. Click Exit if the Install Windows message appears. 4. Restart the computer. 5. When the DELL logo appears, press immediately. NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop; then, shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup program. 6. When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 7. Press any key to Boot from CD-ROM. Follow the instructions on the screen to complete the installation.45 INSPIRON If you experience a problem with your computer, you can complete the following steps to diagnose and troubleshoot the problem: 1. See “Solving Problems” on page 26 for information and procedures that pertain to the problem your computer is experiencing. 2. See “Dell Diagnostics” on page 36 for procedures on how to run Dell Diagnostics. 3. Fill out the “Diagnostic Checklist” on page 49. 4. Use Dell’s extensive suite of online services available at Dell Support (support.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures. See “Online Services” on page 46 for a more extensive list of Dell Support online. 5. If the preceding steps have not resolved the problem, see “Contacting Dell” on page 50. NOTE: Call Dell Support from a telephone near or at the computer so that the support staff can assist you with any necessary procedures. NOTE: Dell’s Express Service Code system may not be available in all countries. When prompted by Dell’s automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions. NOTE: Some of the following services are not always available in all locations outside the continental U.S. Call your local Dell representative for information on availability. Getting Help46 Getting Help Technical Support and Customer Service Dell’s support service is available to answer your questions about Dell hardware. Our support staff uses computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers. To contact Dell’s support service, see “Before You Call” on page 49 and then see the contact information for your region or go to support.dell.com. DellConnect™ DellConnect is a simple online access tool that allows a Dell service and support associate to access your computer through a broadband connection, diagnose your problem and repair it all under your supervision. For more information, go to support.dell.com and click DellConnect. Online Services You can learn about Dell products and services on the following websites: • www.dell.com • www.dell.com/ap (Asian/Pacific countries only) • www.dell.com/jp (Japan only) • www.euro.dell.com (Europe only) • www.dell.com/la (Latin American and Caribbean countries) • www.dell.ca (Canada only) You can access Dell Support through the following websites and e-mail addresses: Dell Support websites • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japan only) • support.euro.dell.com (Europe only)47 Getting Help Dell Support e-mail addresses • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Latin America and Caribbean countries only) • apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only) Dell Marketing and Sales e-mail addresses • apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only) • sales_canada@dell.com (Canada only) Anonymous file transfer protocol (FTP) • ftp.dell.com Log in as user: anonymous, and use your e-mail address as your password. AutoTech Service Dell’s automated support service–AutoTech– provides recorded answers to the questions most frequently asked by Dell customers about their portable and desktop computers. When you call AutoTech, use your touch-tone telephone to select the subjects that correspond to your questions. For instructions on accessing the telephone number to call your region, see “Contacting Dell” on page 50. Automated Order-Status Service To check on the status of any Dell products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you can call the automated order-status service. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call your region, see “Contacting Dell” on page 50 for problems with your order. If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 50.48 Getting Help Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call for your region or to speak to a sales specialist, see “Contacting Dell” on page 50. Returning Items for Repair Under Warranty or for Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: 1. Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. 2. For the telephone number to call for your region, see “Contacting Dell” on page 50. 3. Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 4. Include a copy of the Diagnostics Checklist (see “Diagnostic Checklist” on page 49), indicating the tests that you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics (see “Dell Diagnostics” on page 36). 5. Include any accessories that belong with the item(s) being returned (power cables, software, guides, and so on) if the return is for credit. 6. Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. 7. You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. 8. Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at Dell’s receiving dock and returned to you.49 Getting Help Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell’s automated-support telephone system direct your call more efficiently. You may also be asked for your Service Tag (located on the back or bottom of your computer). Remember to fill out the following Diagnostics Checklist. If possible, turn on your computer before you call Dell for assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer itself. Ensure that the computer documentation is available. Diagnostic Checklist • Name: • Date: • Address: • Phone number: • Service Tag (bar code on the back or bottom of the computer): • Express Service Code: • Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): • Operating system and version: • Devices: • Expansion cards: • Are you connected to a network? Yes /No • Network, version, and network adapter: • Programs and versions:50 Getting Help See your operating system documentation to determine the contents of the computer’s start-up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. • Error message, beep code, or diagnostic code: • Description of problem and troubleshooting procedures you performed: Contacting Dell For customers in the United States, call 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephonebased support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1. Visit support.dell.com. 2. Verify your country or region in the Choose A Country/Region drop-down menu at the bottom of the page. 3. Click Contact Us on the left side of the page. 4. Select the appropriate service or support link based on your need. 5. Choose the method of contacting Dell that is convenient for you.51 Getting Help INSPIRON 52 If you need to: See: reinstall your operating system. your Operating System disc. run a diagnostic program for your computer, reinstall Notebook System Software (NSS), or update drivers for your computer, and readme files. the Drivers and Utilities disc. NOTE: Drivers and documentation updates can be found on the Dell™ Support website at support.dell.com. learn more about your operating system, maintaining peripherals, RAID, Internet, Bluetooth® , networking, and e-mail. the Dell Technology Guide installed on your hard drive. upgrade your computer with new or additional memory, or a new hard drive. reinstall or replace a worn or defective part. the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com. NOTE: In some countries, opening and replacing parts of your computer may void your warranty. Check your warranty and return policies before working inside your computer. Finding More Information and Resources53 Finding More Information and Resources If you need to: See: find safety best practices information for your computer. review Warranty information, Terms and Conditions (U.S. only), Safety instructions, Regulatory information, Ergonomics information, and End User License Agreement. the safety and regulatory documents that shipped with your computer and also see the Regulatory Compliance Homepage at: www.dell.com/regulatory_compliance. find your Service tag/Express Service Code— You must use the service tag to identify your computer on support.dell.com or to contact technical support. the back or bottom of your computer. find drivers and downloads. access technical support and product help. check on your order status for new purchases. find solutions and answers to common questions. locate information for last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. the Dell™ Support website at support.dell.com.INSPIRON 54 Basic Specifications System Model Dell Inspiron 1525/1526 This section provides basic information that you may need when setting up, updating drivers for, and upgrading your computer. For more detailed specifications, see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com. NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start → Help and Support and select the option to view information about your computer. Processor Types AMD® Turion™ 64 X2 DualCore Mobile Technology AMD® Athlon™ 64 X2 DualCore Mobile Technology AMD® Sempron™ Mobile Technology Intel® Celeron™ Intel® Core™ Duo Intel® Core™ 2 Duo Intel® Pentium® Dual-Core L2 cache 256 KB or 512 KB per core depending on model (AMD) 1 MB, 2 MB, or 4 MB per core depending on model (Intel)55 Basic Specifications Processor External bus frequency 1600 MT HyperTransport(AMD) 533/667/800 MHz (Intel) Express Card ExpressCard controller ATI RS690T Intel ICH8M ExpressCard connector one ExpressCard slot (54 mm) Cards supported ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1.5 V and 3.3 V ExpressCard connector size 26 pins Memory Connectors two internallyaccessible SO-DIMM sockets Capacities 512 MB, 1 GB, and 2 GB Memory type 667 MHz DDR2 SODIMM Minimum memory 512 MB 1 GB, 1.5 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB Maximum memory 4 GB NOTE: For instructions on upgrading your memory, see the Service Manual on the Dell Support website at support.dell.com. NOTE: In order to take advantage of the dual channel bandwidth capability, both memory slots must be populated and must match in size.56 Basic Specifications Computer Information System Chipset AMD M690T Chipset with ATI™ Radeon® X1270 Graphics or Mobile Intel Express GM 965 Data bus width 64 bits DRAM bus width dual channel (2) 64-bit buses Processor address bus width 36 bits (Intel) and 32 bits (AMD) Flash EPROM 2 MB PCI Bus 32 bits Communications Modem type v.92 56K Data/FAX MDC Modem controller softmodem Modem interface Intel High-Definition Audio Network adapter 10/100 Ethernet LAN on system board Wireless internal WLAN, WWAN, UWB (optional) Mini-Cards WWAN ExpressCard Bluetooth® wireless technology57 Basic Specifications Video video controller ATI Radeon® X1270 Graphics Controller (AMD) or Intel 965 GM (Intel) video memory dynamic based on system memory capacity LCD interface LVDS TV support NTSC or PAL in S-video, composite, and component modes Camera (optional) Pixel 2.0 megapixel Video resolution 640x480 at 30fps Diagonal viewing angle 66° Audio Audio type 2 channel High Definition Audio Audio controller Sigmatel STAC9228 Codec Internal Interface Intel High Definition Audio External Interface microphone-in connector, stereo headphones/ speakers connector 58 Basic Specifications Audio Speaker two 4-ohm speakers Internal speaker amplifier 1 Watt per channel into 4 ohms Volume controls program menus, media control buttons Ports and Connectors Network adapter RJ-45 port Modem Connector RJ-11 port S-video TV-out 7-pin mini-DIN connector (optional S-video to composite video adapter cable) USB four 4-pin USB 2.0- compliant connectors Network adapter RJ-45 port Video 15-hole connector Ports and Connectors HDMI one 29 pin Type B HDMI connector. Display Type (active-matrix TFT) 15.4-inch WXGA 15.4-inch WXGA with TrueLife 15.4-inch WXGA+ with TrueLife 15.4-inch WSXGA+with TrueLife Dimensions: Height 207.0 mm (8.1 in) Width 331.2 mm (13.0 in)) Diagonal 391.2 mm (15.4 in)59 Basic Specifications Display Maximum resolution 1280 x 800 at 262 K colors (WXGA and WXGA with TrueLife), 1440 x 900 at 262 K colors (WXGA+ with TrueLife), 1680 x 1050 at 262 K colors (WSXGA+with TrueLife) Refresh rate 60 Hz Operating angle 0° (closed) to 155° Luminance 250 min. 300 typ. cd/ m² (LED 5 point avg) 200 min. 220 typ. cd/ m² (CCFL 5 point avg) Display Viewing Angles: Horizontal ±40° (WXGA, WXGA with TrueLife) ±55° (WXGA+ with TrueLife) ±60° (WSXGA+ with TrueLife) Vertical +15°/–30° (WXGA, WXGA with TrueLife) ±45° (WXGA+ with TrueLife) +40°/–50° (WSXGA+ with TrueLife)60 Basic Specifications Display Pixel pitch 0.258 mm (WXGA, WXGA with TrueLife) 0.2304 mm (WXGA+ with TrueLife) 0.197 mm (WSXGA+with TrueLife) Controls brightness can be controlled through keyboard shortcuts (see Dell Technology Guide for more information.) Keyboard Number of keys 87 (U.S. and Canada); 88 (Europe); 91 (Japan) Layout QWERTY/AZERTY/ Kanji Touchpad X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size: Width 73.7-mm (2.9-in) sensor-active area Height 34.0-mm (1.3-in) rectangle61 Basic Specifications Battery Type 6-cell smart lithium ion or 6 cell smart lithium polymer Depth 57.2mm (2.25 in) Height 20mm (0.78 in) Width 205.1 mm (8.07 in) Weight 0.35 kg (0.77 lb) (6-cell) Voltage 11.1 VDC Charge time at room temperature (approximate): Computer off 4 hours Battery Operating time Battery operating time varies depending on operating conditions and can be significantly reduced under certain powerintensive conditions. See Dell Technology Guide for more information. Life span (approximate) 300 discharge/charge cycles Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage – 40° to 65°C ( – 40° to 149°F) Coin-cell battery CR-203262 Basic Specifications AC Adapter Input voltage 100–240 VAC Input current (maximum) 1.5 A/1.6 A Input frequency 50–60 Hz Output power 65 W or 90 W Ouput current (65 W) 3.34 A (continuous) 4.34 A (peak for 4-second pulse) Rated output voltage 19.5 ± 1 VDC Dimensions: Height 28.2 mm (1.11 in) Width 57.9 mm (2.28 in) Depth 137.2 mm (5.4 in) Weight (with cables) 0.4 kg (0.9 lb) AC Adapter Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage – 40° to 65°C ( – 40° to 149°F) Physical Height 24.1 mm to 37.5 mm (0.9 in to 1.47 in) Width 357 mm (14.05 in) Depth 256 mm (10.08 in) Weight (with 4-cell battery): Configurable to less than 2.7 kg (5.9 lb)63 Basic Specifications Computer Environment Temperature range: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage – 40° to 65°C ( – 40° to 149°F) Relative humidity (maximum): Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 90% (noncondensing) Maximum vibration (using a random-vibration spectrum that simulates user environment): Operating 0.66 GRMS Computer Environment Maximum shock (measured with hard drive in head-parked position and a 2-ms half-sine pulse): Operating 110 G Storage 163 G Altitude (maximum): Operating – 15.2 to 3048 m ( – 50 to 10,000 ft) Storage – 15.2 to 10,668 m ( – 50 to 35,000 ft) Airborne contaminant level G2 or lower as defined by ISA-S71.04-1985INSPIRON 64 A AC adapter size and weight 62 airflow, allowing 5 AutoTech 47 B backups creating 25 C calling Dell 49 CDs, playing and creating 23 chipset 56 computer capabilities 23 computer, setting up 5 connect(ing) to the Internet 8 conserving energy 24 Contacting Dell online 50 customer service 45 customizing your desktop 23 your energy settings 24 D damage, avoiding 5 data, backing up 25 DellConnect 46 Dell Diagnostics 36 Dell Factory Image Restore 38 Dell Support Center 33 Index65 Index Dell support website 53 Dell Technology Guide for further information 52 Diagnostic Checklist 49 drivers and downloads 53 DVDs, playing and creating 23 E email addresses for technical support 47 energy conserving 24 expansion bus 56 F finding more information 52 FTP login, anonymous 47 H hardware problems diagnosing 35 Hardware Troubleshooter 35 help getting assistance and support 46 I Internet connection 8 ISP Internet Service Provider 8 M memory problems solving 29 memory support 5566 Index N network connection fixing 27 network speed testing 27 O order status 47 P power problems, solving 28 power strips, using 6 problems, solving 26 processor 54 products information and purchasing 48 R reinstalling Windows 38 resources, finding more 52 restoring factory image 42 S setup, before you begin 5 shipping products for return or repair 48 software features 23 software problems 30 solving problems 26 specifications 54 support email addresses 47 support sites worldwide 4667 Index System Messages 33 system reinstall options 39 System Restore 38 T technical support 45 V ventilation, ensuring 5 W warranty returns 48 Windows, reinstalling 38 Windows Vista® Program Compatibility Wizard 31 reinstalling 44 setup 8 Windows XP 31 wired network network cable, connecting 7 wireless network connection 26 wireless switch 6, 13, 26Printed in the U.S.A. www.dell.com | support.dell.comwww.dell.com | support.dell.com Printed in Malaysia.www.dell.com | support.dell.com Printed in China. Printed on recycled paper.www.dell.com | support.dell.com Printed in Ireland.www.dell.com | support.dell.com Printed in Brazil. GUIDE DE CONFIGURATION Modèle PP17SRemarques, Avis, et Précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. __________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008-2009 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite sans l’autorisation préalable et écrite de Dell, Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, XPS et DellConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque déposée de Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d’autres pays ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton démarrer de Windows Vista sont des marques ou marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d’autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée propriété de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Janvier 2009 N/P P474C Rév. A023 Configuration de votre portable Studio XPS™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Avant de configurer votre ordinateur . . . . . . 5 Branchement de l’adaptateur de CA . . . . . . . 6 Vérification de la commande sans fil. . . . . . . 7 Branchement du câble réseau (facultatif). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Appuyez sur la commande d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Configuration de Windows Vista® . . . . . . . . 10 Connexion à l’Internet (facultatif) . . . . . . . . 10 Configuration des connexions audio 5.1 . . . 13 Dépose et repose de la batterie. . . . . . . . . . 14 Utilisation de votre Studio XPS™ . . . . . . . .15 Voyants d’état de l’appareil . . . . . . . . . . . . . 15 Fonctions côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Fonctions côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Fonctions d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Commandes multimédia, sans fil et d’alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . 25 Fonctions sur le socle de l’ordinateur et le clavier. . . . . . . . . . . . . . 26 Processeur graphique en option . . . . . . . . . 28 Fonctions du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Résolution des incidents. . . . . . . . . . . . . . .31 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 32 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Table des matières4 Utilisation des outils d’assistance . . . . . .35 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . . 38 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Options de restauration du système . . . . .40 Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . . 40 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 42 Réinstallation du système d’exploitation. . . 43 Obtention d’aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Support technique et service clientèle . . . . 47 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . 49 Retour d’articles pour réparation sous garantie ou avoir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Trouver plus d’informations et de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Caractéristiques standard . . . . . . . . . . . . .55 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .655 Configuration de votre portable Studio XPS™ Cette section traite de la configuration de votre portable Studio XPS 1340 et du branchement des périphériques. Avant de configurer votre ordinateur Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement à une prise secteur, qu’il existe une ventilation suffisante et une surface plane pour poser votre ordinateur. La limitation de la circulation d’air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe. Pour éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l’arrière de l’ordinateur et un minimum de 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un espace confiné, par exemple une armoire ou un tiroir quand il est allumé. AVIS : En posant ou en empilant des objets lourds ou aux angles vifs sur l’ordinateur, vous pouvez lui causer des dégâts permanents.6 Configuration de votre portable Studio XPS™ Branchement de l’adaptateur de CA Branchez l’adaptateur de CA sur l’ordinateur puis branchez-le sur une prise secteur ou une barrette de protection contre les surtensions. PRÉCAUTION : L’adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d’alimentation varient selon les pays. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur une barrette d’alimentation ou une prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l’équipement.7 Configuration de votre portable Studio XPS™ Vérification de la commande sans fil Pour activer les communications sans fil, système allumé, appuyez sur la commande sans fil sur le capot de commandes central avant de la relâcher. Cette commande permet de désactiver rapidement toutes les communications radio sans fil (Bluetooth® , WiFi et haut débit mobile), par exemple quand vous devez désactiver toutes les émissions radio sans fil en avion. Une pression rapide sur cette commande désactive toutes les émissions radio sans fil. Une nouvelle pression rapide sur cette commande ramène vos émissions radio sans fil à l’état où elles étaient avant leur désactivation.8 Configuration de votre portable Studio XPS™ Branchement du câble réseau (facultatif) Pour utiliser un réseau filaire, branchez le câble réseau.9 Configuration de votre portable Studio XPS™ Appuyez sur la commande d’alimentation10 Configuration de votre portable Studio XPS™ Configuration de Windows Vista® Votre ordinateur est préconfiguré avec Windows Vista. Pour installer Windows Vista à la première utilisation, suivez les instructions à l’écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre jusqu’à 15 minutes. Les écrans vous guident dans différentes procédures, notamment l’acceptation des contrats de licence, la définition des préférences et la configuration d’une connexion Internet. AVIS : N’interrompez pas la procédure de configuration du système d’exploitation. Vous risquez de rendre votre ordinateur inutilisable. Connexion à l’Internet (facultatif) REMARQUE : Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’une connexion réseau ou d’un modem externe et d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). REMARQUE : Si votre commande ne comportait pas de modem USB, vous pouvez en acheter un sur le site web de Dell à l’adresse www.dell.com. Configuration d’une connexion à l’Internet filaire Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez une ligne téléphonique au modem externe USB (en option) sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, modem câble/satellite, prenez contact avec votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration et consultez «Configuration de votre connexion Internet» en page 11.11 Configuration de votre portable Studio XPS™ Configuration d’une connexion sans fil Consultez la documentation du routeur pour plus d’informations sur la configuration et l’utilisation de votre réseau sans fil. Avant de pouvoir utiliser votre connexion à l’Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour établir la connexion avec un routeur sans fil : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Connexion. 3. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d’accès sur le bureau : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Double-cliquez sur l’icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si vous ne disposez pas de l’icône d’un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d’accès Internet, procédez comme indiqué ci-dessous.12 Configuration de votre portable Studio XPS™ REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Si vous n’avez pas de FAI, l’assistant Se connecter à Internet peut vous aider à en choisir un. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet. La fenêtre Se connecter à Internet apparaît. 4. Sélectionnez Haut débit (PPPoE) ou Accès à distance selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser : a. Choisissez Haut débit si vous utilisez un modem DSL, câble, satellite ou connexion sans fil. b. Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem commuté USB ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d’accès Internet. 5. Suivez les instructions à l’écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.13 Configuration de votre portable Studio XPS™ Configuration des connexions audio 5.1 Pour configurer les connexions audio 5.1 : Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Options supplémentaires. Ouvrez le Panneau de configuration audio IDT. Dans l’onglet Prises, il y a trois icônes de connecteur. Suivez les instructions affichées pour terminer l’installation. 1. Cliquez sur l’icône de microphone, sélectionnez Périphérique : Haut-parleurs arrière et branchez le câble de haut-parleurs arrière sur le connecteur d’entrée audio/ microphone. 2. Cliquez sur l’icône d’écouteur au milieu, sélectionnez Périphérique : Haut-parleur central/LFE et branchez votre câble de haut-parleur central/caisson de basse sur le connecteur de sortie audio/écouteur du milieu. 3. Cliquez sur l’icône d’écouteur à droite, sélectionnez Périphérique : Haut-parleur avant et branchez votre câble de hautparleur avant sur le connecteur de sortie audio/écouteur droit.14 Configuration de votre portable Studio XPS™ Dépose et repose de la batterie PRÉCAUTION : L’utilisation d’une batterie non compatible peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Cet ordinateur ne doit utiliser qu’une batterie achetée chez Dell. N’utilisez pas de batteries provenant d’un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de retirer la batterie, arrêtez l’ordinateur et débranchez les câbles externes (y compris l’adaptateur de CA). Pour déposer la batterie : 1. Arrêtez l’ordinateur et retournez-le. 2. Faites glisser le loquet de fermeture de batterie en position déverrouillée. 3. Faites glisser la batterie pour la sortir. Pour reposer la batterie, faites glisser la batterie dans la baie jusqu’au verrouillage.15 Votre ordinateur dispose de voyants, commandes, boutons et fonctions qui donnent des informations d’un coup d’œil et de raccourcis qui font gagner du temps pour des tâches courantes. Voyants d’état de l’appareil Utilisation de votre Studio XPS™ 1 2 3 416 Utilisation de votre Studio XPS™ 1 Voyant d’activité du disque dur – S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données. Un clignotement du voyant signale l’activité du disque dur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n’éteignez jamais l’ordinateur lorsque le voyant d’activité du disque dur clignote. 2 Voyant d’état Bluetooth® – S’allume lorsqu’une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle. Vous pouvez désactiver les connexions sans fil Bluetooth, soit en appuyant sur la commande sans fil , soit en cliquant à droite sur l’icône Bluetooth de la zone de notification du bureau, puis en cliquant sur Désactiver la radio Bluetooth. 3 Voyant d’état WiFi – S’allume lorsque le réseau sans fil est activé. Utilisez la commande sans fil pour activer ou désactiver rapidement toutes les communications sans fil. 4 Voyant d’état WWAN – S’allume lorsque le réseau haut débit mobile est activé.17 Utilisation de votre Studio XPS™ Fonctions côté droit 1 2 3 4 5 6 718 Utilisation de votre Studio XPS™ 1 Logement de carte ExpressCard – Prend en charge une carte ExpressCard. 2 Connecteur IEEE 1394 – Pour brancher des appareils multimédia série haut débit, par exemple caméras vidéo numériques. 3 Clavier rétroéclairé – Assure la visibilité dans les ambiances sombres en éclairant tous les caractères des touches. Pour plus d’informations, consultez le Guide technologique Dell. 4 Lecteur optique – Permet de jouer, de lire ou de graver seulement des CD et DVD de dimension et de forme standard (12 cm). Vérifiez que le côté portant les indications imprimées ou écrites est vers le haut lors de l’insertion des disques. AVIS : N’utilisez pas de disques de dimension ou forme non standard (y compris les mini-CD et mini-DVD), sous peine d’endommager le lecteur. 12 cm19 Utilisation de votre Studio XPS™ 5 Connecteur combiné eSATA/ USB avec PowerShare – Permet de brancher des périphériques de stockage compatibles eSATA (par exemple disques durs ou lecteurs optiques externes) ou périphériques USB (tels que souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3). Ce connecteur permet de charger des périphériques USB que l’ordinateur soit allumé ou non, ou en mode veille. Cette fonction peut ne pas fonctionner avec certains périphériques externes quand l’ordinateur est éteint ou en mode veille, même s’ils sont conformes à la spécification USB. Dans ces cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique. REMARQUE : Si l’ordinateur est éteint ou en veille alors que le périphérique USB est en charge, débranchez le périphérique USB et rebranchez-le pour poursuivre la charge. REMARQUE : Le système USB PowerShare se coupe automatiquement quand il ne reste plus que 10 % de la charge de la batterie. 6 Connecteur de l’adaptateur de CA – Permet de brancher l’adaptateur de CA pour alimenter l’ordinateur et charger la batterie. 20 Utilisation de votre Studio XPS™ 7 Voyant d’alimentation – S’allume quand l’ordinateur est allumé. Les différents voyants indiquent les états suivants : Alimenté sur batterie : • Blanc fixe – l’ordinateur fonctionne sur batterie • Orange fixe – la charge de la batterie est faible • Orange clignotant – la charge de la batterie est critique • Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille. Sur l’adaptateur de CA : • Blanc – l’ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille Utilisation du lecteur optique AVIS : N’utilisez pas de disques de dimension ou forme non standard (y compris les miniCD et mini-DVD), sous peine d’endommager le lecteur. 12 cm REMARQUE : Ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture ou l’enregistrement de CD ou de DVD.21 Utilisation de votre Studio XPS™ Placez le disque au centre de la fente, étiquette vers le haut et poussez doucement le disque dans la fente. Le lecteur doit tirer automatiquement le disque et commencer à lire le contenu. Pour éjecter un disque du lecteur, appuyez doucement sur la commande d’éjection . La commande clignote pour confirmation quelques secondes avant d’éjecter le disque.22 Utilisation de votre Studio XPS™ Fonctions côté gauche REMARQUE : Ne branchez pas des périphériques sur le connecteur DisplayPort et le connecteur HDMI en même temps. 1 2 3 4 5 6 723 Utilisation de votre Studio XPS™ 1 Voyant d’alimentation – S’allume quand l’ordinateur est allumé. Les différents voyants indiquent les états suivants : Alimenté sur batterie : • Blanc fixe – l’ordinateur fonctionne sur batterie • Orange fixe – la charge de la batterie est faible • Orange clignotant – la charge de la batterie est critique • Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille Sur l’adaptateur de CA : • Blanc – l’ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille 2 Fente pour câble de sécurité – Permet de rattacher à l’ordinateur un dispositif antivol vendu dans le commerce. REMARQUE : Avant d’acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu’il correspond à la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur. 3 Connecteur VGA – Permet de brancher un moniteur ou un projecteur. 4 Connecteur réseau – Connecte votre ordinateur à un réseau ou périphérique haut débit si vous utilisez un signal de réseau câblé. 5 Connecteur USB – Permet de connecter des périphériques USB, tels qu’une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 6 Connecteur DisplayPort – Connecteur standard d’interface numérique assurant la prise en charge d’un moniteur DisplayPort externe. 7 Connecteur HDMI – Permet de brancher un téléviseur pour y transférer les signaux vidéo et audio 5.1. Ce connecteur ne peut pas être utilisé comme port d’entrée pour HDMI. REMARQUE : Avec un moniteur, seul le signal audio est lu.24 Utilisation de votre Studio XPS™ Fonctions d’affichage Le panneau d’affichage intègre une caméra et des groupes de deux microphones numériques associés. 3 1 2 4 5 1 Ecran – Votre écran peut dépendre du choix effectué lors de la commande de votre ordinateur. Pour plus d’informations sur les écrans, consultez le Guide technologique Dell. 2 Microphone numérique gauche – S’associe au microphone numérique droit pour assurer un son de haute qualité pour le dialogue en direct vidéo ou l’enregistrement de la voix. 3 Voyant d’activité de la caméra – Voyant indiquant quand la caméra est allumée et éteinte. 4 Caméra – Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. La caméra utilise un logiciel de reconnaissance faciale évolué pour assurer la sécurité de votre ordinateur. Ce logiciel reconnaît et apprend votre visage à chaque ouverture de session sur votre ordinateur, pour réduire les besoins de saisie manuelle de mots de passe à l’ouverture de session. Pour plus d’informations, cliquez sur Démarrer → Programmes→ FastAccess Facial Recognition (Reconnaissance faciale FastAccess). 5 Microphone numérique droit – S’associe au microphone numérique gauche pour assurer un son de haute qualité pour le dialogue en direct vidéo ou l’enregistrement de la voix.25 Utilisation de votre Studio XPS™ Commandes multimédia, sans fil et d’alimentation Pour utiliser les commandes multimédia, sans fil et d’alimentation, appuyez légèrement sur l’icône avant de relâcher. Le voyant de l’icône de la commande s’allume pendant 2 secondes pour confirmer votre sélection avant de s’estomper. Allumez l’appareil ou réveillez-le depuis l’état de veille Active/désactive le réseau sans fil Lit la piste ou le chapitre précédent Arrêt Lecture ou pause Lit la piste ou le chapitre suivant Coupe le son Diminue le volume Augmente le volume Ejecte le disque26 Utilisation de votre Studio XPS™ Fonctions sur le socle de l’ordinateur et le clavier 6 5 4 3 2 127 Utilisation de votre Studio XPS™ 1 Tablette tactile – Offre les fonctionnalités d’une souris pour déplacer le curseur, faire glisser ou déplacer des éléments sélectionnés et cliquer à gauche en frappant sur la surface. Il assure la prise en charge du défilement circulaire et du zoom. 2 Boutons de la tablette tactile (2) – Assurent lesfonctions des clics gauche et droit d’une souris. 3 SD/MMC - MS/Pro - xD Lecteur de carte mémoire multimédia 8 en 1 – Constitue un moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des photos numériques, de la musique, des vidéos et des documents stockés sur une carte mémoire : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte entrée sortie Secure Digital (SDIO) • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD 4 Connecteurs de sortie audio/casque (2) – Permet de brancher une ou deux paires d’écouteurs, ou d’envoyer un signal audio à un haut-parleur ou système audio. Le signal audio est le même pour les deux connecteurs. 5 Connecteur entrée audio/ microphone – Permet de brancher un microphone ou signal d’entrée à utiliser avec des programmes audio. 6 IR client – Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell.28 Utilisation de votre Studio XPS™ Réglage de luminosité du rétroéclairage clavier/tablette tactile – Appuyez sur <→> pour parcourir les trois états d’éclairage (dans l’ordre). Les trois états d’éclairage sont les suivants : • pleine luminosité du clavier/tablette tactile • pas d’éclairage • demi-luminosité du clavier/tablette tactile Paramètres de défilement circulaire et de zoom de la tablette tactile Pour modifier les paramètres de défilement circulaire et de zoom, faites un double-clic sur l’icône Tablette tactile Dell à droite de la barre des tâches. Dans l’onglet Défilement, vous pouvez activer ou désactiver le défilement ou le défilement circulaire, choisir la largeur de la zone de défilement ainsi que la vitesse de défilement. Dans l’onglet Gestures, vous pouvez activer ou désactiver le zoom d’un doigt (zoom avant et arrière par déplacement du doigt vers le haut ou vers le bas) ou le zoom de pincement (zoom avant arrière par écartement ou rapprochement de deux doigts). Processeur graphique en option Votre ordinateur dispose de la technologie révolutionnaire Hybrid SLI. Hybrid SLI permet au processeur central et au processeur graphique de collaborer pour augmenter fortement les performances graphiques. Fonctions du logiciel REMARQUE : Pour plus d’informations sur les fonctions décrites dans cette section, consultez le Guide technologique Dell sur votre disque dur ou le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. Bureautique et communication Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer des présentations, brochures, cartes de vœux, prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez aussi modifier et consulter des photographies 29 Utilisation de votre Studio XPS™ et images numériques. Consultez votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Après connexion à l’Internet, vous pouvez accéder à des sites web, configurer un compte de messagerie par e-mail, envoyer et télécharger des fichiers, etc. Divertissement ou multimédia Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire des vidéos, utiliser des jeux, créer vos propres CD/DVD, écouter de la musique et des stations de radio par Internet. Votre lecteur de disque optique assure la prise en charge de nombreux formats de support, notamment CD et DVD. Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers d’image et de vidéo depuis des périphériques portables, par exemple appareils photo numériques et téléphones portables. Les logiciels en option permettent d’organiser et de créer des fichiers musicaux et vidéo qui peuvent être enregistrés sur disque, sur des produits portables tels que les lecteurs MP3 ou appareils multimédia portatifs, ou lus et affichés directement sur des téléviseurs, projecteurs et appareils home cinéma reliés. Personnalisation du bureau Vous pouvez personnaliser votre bureau pour en modifier la présentation, la résolution, l’arrière-plan, l’écran de veille, etc par la fenêtre Personnaliser l’apparence et les sons. Pour accéder à la fenêtre de propriétés d’affichage : 1. Cliquez à droite sur une zone vide du bureau. 2. Cliquez sur Personnaliser, pour ouvrir la fenêtre Personnaliser l’apparence et les sons et découvrir les options de personnalisation. Personnalisation des options d’alimentation Vous pouvez utiliser les options d’alimentation de votre système d’exploitation pour configurer l’économie d’énergie sur votre ordinateur. Microsoft® Windows Vista® propose trois options par défaut :30 Utilisation de votre Studio XPS™ • Usage normal — Cette option d’alimentation offre les meilleures performances quand vous en avez besoin et économise l’énergie pendant les périodes d’inactivité. • Economie d’énergie — Cette option d’alimentation économise l’énergie de votre ordinateur en réduisant les performances du système pour optimiser l’autonomie de la batterie en réduisant la quantité d’énergie consommée par cet ordinateur sur sa durée de vie. • Performances élevées — Cette option d’alimentation offre le plus haut niveau de performances système de votre ordinateur en adaptant la fréquence du processeur à votre activité et en optimisant les performances du système. Sauvegarde de vos données Il est recommandé d’effectuer régulièrement une sauvegarde des fichiers et dossiers de votre ordinateur. Pour sauvegarder des fichiers : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Accueil Windows→ Transférer des fichiers et des paramètres. 2. Cliquez sur Sauvegarder les fichiers ou Sauvegarder votre ordinateur. 3. Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur et suivez les instructions de l’assistant Sauvegarde de fichiers. 31 Cette partie donne des informations de dépannage sur votre ordinateur. Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème par les règles ci-dessous, voir «Utilisation des outils d’assistance» en page 35 ou «Contacter Dell» en page 51. PRÉCAUTION : Seul le personnel formé doit déposer le capot de l’ordinateur. Voir le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com pour des instructions avancées de dépannage et de réparation. Problèmes de réseau Connexions sans fil Si la connexion réseau sans fil est perdue • La commande sans fil peut avoir été utilisée par inadvertance, ce qui désactive les radios sans fil. Pour activer à nouveau les communications sans fil, système allumé, appuyez sur la commande sans fil sur le capot de commandes central avant de le relâcher. Vous pouvez gérer les paramètres de réseau sans fil à l’aide de Intel PROSet dans la barre des tâches. Vous pouvez aussi utiliser les Connexions réseau sans fil Windows, accessibles depuis le Panneau de configuration, pour gérer le réseau sans fil. • Les interférences peuvent bloquer ou interrompre votre connexion sans fil. Rapprochez l’ordinateur du routeur sans fil. Connexions filaires Si la connexion réseau filaire est perdue • Le câble réseau est mal branché ou endommagé. • Vérifiez que les deux extrémités du câble sont branchées. Essayez avec un autre câble réseau, le cas échéant. Résolution des incidents32 Résolution des incidents Le voyant d’intégrité de liaison sur le connecteur réseau permet de vérifier que votre connexion fonctionne et donne des informations sur son état : • Vert — Une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l’ordinateur. • Orange — une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l’ordinateur. • Jaune — une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 1000 Mbps et l’ordinateur. • Eteint — l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. REMARQUE : Le voyant d’intégrité de liaison du connecteur réseau ne fournit l’état de la connexion que pour la liaison filaire. Le voyant d’intégrité de liaison ne donne pas l’état des connexions sans fil. Problèmes d’alimentation Si le voyant d’alimentation est éteint — L’ordinateur n’est pas allumé ou n’est pas alimenté. • Débranchez l’adaptateur de CA et essayez de faire fonctionner l’ordinateur avec seulement la batterie. • Déposez la batterie et essayez d’allumer l’ordinateur avec seulement l’adaptateur de CA. • Vérifiez les connexions du câble de l’adaptateur de CA. Vérifiez que le voyant sur l’adaptateur de CA est allumé. Si le voyant ne s’allume, essayer de brancher l’adaptateur de CA dans une autre prise secteur.33 Résolution des incidents Les témoins d’alimentation/batterie sur les charnières indiquent les états suivants : Alimenté sur batterie : • Blanc fixe – l’ordinateur fonctionne sur batterie • Orange fixe – la charge de la batterie est faible • Orange clignotant – la charge de la batterie est critique • Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille Sur l’adaptateur de CA : • Blanc fixe – l’ordinateur est allumé et la batterie est chargée • Blanc clignotant – l’ordinateur est en veille Problèmes de mémoire Si vous rencontrez des problèmes de mémoire — • Vérifiez si le module de mémoire est compatible avec votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR3. Pour plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par l’ordinateur, voir «Caractéristiques standard» en page 55. • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» en page 38). • Réinstallez les modules de mémoire (voir le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Problèmes de blocage et problèmes logiciels Si un programme ne répond plus — Fermez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur l’onglet Applications. 3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche.34 Résolution des incidents Si l’ordinateur ne répond plus — AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n’arrivez pas à arrêter correctement le système d’exploitation. Eteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur. Si un écran bleu uni apparaît — Eteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant le pointeur ou la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur. En cas de problèmes logiciels — • Conservez des copies de sauvegarde de vos données importantes. • Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier votre ordinateur. • Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l’ordinateur par le menu Démarrer . • Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage. – Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. – Vérifiez que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Voir la documentation du logiciel pour plus d’informations. – Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. – Supprimez puis réinstallez le programme. – Notez le message d’erreur qui s’affiche pour faciliter le dépannage.35 Dell Support Center Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour plus d’informations sur Dell Support Center et les outils d’assistance disponibles, cliquez sur l’onglet Services du site support.dell.com. Cliquez sur l’icône de la barre des tâches pour exécuter l’application. La page d’accueil contient des liens permettant d’accéder à : • Auto-assistance (Dépannage, Sécurité, Performances du système, Réseau/Internet, Sauvegarde/Restauration et Windows Vista® ) • Des alertes (alertes de support technique correspondant à votre ordinateur) • De l’assistance de Dell (support technique par DellConnect™ , service client, formation et didacticiels, aide à l’utilisation avec Dell on Call, et analyse en ligne avec PCCheckUp) • A propos de votre système (documentation du système, informations de garantie, informations sur le système, mises à jour et accessoires) Le haut de la page d’accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur ainsi que son numéro d’étiquette de service et son code de service express. Pour plus d’informations sur le Dell Support Center, voir le Guide technologique Dell sur votre disque dur ou sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. Utilisation des outils d’assistance36 Utilisation des outils d’assistance Messages système En cas de problème ou d’erreur sur votre ordinateur, celui-ci peut afficher un message système qui vous aidera à identifier la cause et l’action nécessaire pour résoudre le problème. REMARQUE : Si le message affiché par l’ordinateur ne figure pas dans les exemples suivants, consultez la documentation du système d’exploitation ou du programme qui était en cours d’exécution lorsque l’incident s’est produit. Vous pouvez aussi consulter le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com ou voir «Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerte! Les tentatives de démarrage ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour vous aider à résoudre ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique Dell) — L’ordinateur a échoué plusieurs fois pour la même erreur lors de la procédure d’initialisation, voir «Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide. CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) — Carte système défaillante ou pile d’horloge temps réel faible. Remplacez la pile. Voir le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com ou voir «Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide. CPU fan failure (Panne de ventilateur du processeur) — Le ventilateur du processeur est défectueux. Remplacez le ventilateur du processeur. Voir le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. Hard-disk drive failure (Echec de disque dur) — Panne éventuelle de disque dur pendant le test au démarrage, voir «Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide. Hard-disk drive read failure (Echec de lecture de disque dur) — Panne éventuelle de disque dur pendant le test au démarrage, voir «Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide. Keyboard failure (Panne de clavier) — Panne de clavier ou câble débranché.37 Utilisation des outils d’assistance No boot device available (Aucun périphérique d’amorçage disponible) — Pas de partition d’amorçage sur le disque dur, le câble du disque dur n’est pas bien branché ou il n’y a aucun périphérique d’amorçage. • Si le disque dur est le périphérique d’amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d’amorçage. • Accédez à la configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d’amorçage sont correctes ou voir le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com). No timer tick interrupt (Aucune interruption de la cadence de l’horloge) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement ou panne de la carte système. Voir le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. USB over current error (Surintensité USB) — Débranchez l'appareil USB. Votre appareil USB nécessite une puissance supérieure pour fonctionner correctement. Utilisez une source d’alimentation externe pour brancher votre périphérique USB, ou s’il comporte deux câbles USB, branchez les deux. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (AVIS – Le système de surveillance automatique du disque dur signale qu’un paramètre a dépassé sa plage d’utilisation normale. Dell recommande de sauvegarder régulièrement vos données. Un paramètre hors plage peut signaler ou non un problème potentiel sur le disque dur) — Erreur SMART, panne éventuelle du disque dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans le programme de configuration du BIOS. Voir «Contacter Dell» en page 51 pour de l’aide.38 Utilisation des outils d’assistance Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n’est pas détecté pendant la configuration du système d’exploitation ou est détecté mais n’est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez l’option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage. Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Problèmes de Blocages et problèmes logiciels» en page 33 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d’imprimer cette procédure avant de commencer. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. Démarrage de Dell Diagnostics Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. 1. Vérifiez que l’ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement.39 Utilisation des outils d’assistance 2. Maintenez enfoncée la touche en appuyant sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. 3. Suivez les instructions qui s’affichent. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l’écran, le lancement des diagnostics commence le test de l’affichage. Les diagnostics émettent un signal sonore pendant le test de l’affichage. Si l’affichage ne donne toujours rien, essayez de brancher un moniteur externe ou de prendre contact avec Dell, voir «Contacter Dell» en page 51.40 Plusieurs méthodes de restauration du système d’exploitation sont disponibles : • La fonction de restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d’exploitation permettant de conserver les fichiers de données. • Dell Factory Image Restore ramène votre disque dur à l’état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Dell Factory Image Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes installés après que vous avez reçu l’ordinateur. N’utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n’a pas résolu votre problème de système d’exploitation. • Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer votre système d’exploitation. Mais l’utilisation du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. Utilisez ce disque uniquement si la fonction de restauration du système n’a pas résolu l’incident. Restauration du système Le système d’exploitation Windows propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. Options de restauration du système41 Options de restauration du système AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l’affichage par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d’affichage classique de Windows. Démarrage de la restauration du système 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l’action voulue. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l’écran. Si la restauration du système n’a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système REMARQUE : Avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d’exécution. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.42 Options de restauration du système Dell Factory Image Restore AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes ou tous les pilotes installés après que vous avez reçu l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N’utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n’a pas résolu votre problème de système d’exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N’utilisez Dell Factory Image Restore qu’en dernier ressort pour restaurer votre système d’exploitation. Cette option restaure votre disque dur à l’état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer Dell Factory Image Restore. Utilisation de Dell Factory Image Restore 1. Allumez l’ordinateur. 2. Quand le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de réparation du système apparaît. 4. Sélectionnez une organisation de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l’invite de commande, tapez Administrateur dans le champ Nom d’utilisateur, puis cliquez sur OK.43 Options de restauration du système 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L’écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools→ Dell Factory Image Restore. 7. Cliquez sur Suivant. L’écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression de données) apparaît. REMARQUE : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d’image d’usine, cliquez sur Annuler. 8. Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l’état de sortie d’usine, puis cliquez sur Suivant. La procédure de restauration démarre, elle peut prendre cinq minutes ou plus. Un message apparaît quand le système d’exploitation et les applications installés en usine ont été restaurés aux paramètres de sortie d’usine. 9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur. Réinstallation du système d’exploitation Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d’exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d’abord la fonction de Restauration des pilotes de périphériques. Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d’exploitation à l’état où il se trouvait avant l’installation du nouveau pilote de périphérique. Voir «Restauration du système» à la page 40.44 Options de restauration du système AVIS : Avant d’installer le système d’exploitation, sauvegardez tous les fichiers de données se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l’ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Dell Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Dell Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la fabrication de l’ordinateur. Utilisez le support Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports Dell Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas être livrés avec votre ordinateur. Réinstallation de Windows Vista® Le processus de réinstallation peut durer une à deux heures. Après réinstallation du système d’exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Insérez le disque Operating System. 3. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4. Redémarrez l’ordinateur. 5. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.45 Options de restauration du système REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence d’amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l’ordinateur traitera l’ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 6. Quand la liste des périphériques d’amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 7. Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer l’installation.46 Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1. Voir «Résolution des incidents» en page 31 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2. Voir «Dell Diagnostics» en page 38 pour les procédures d’exécution de Dell Diagnostics. 3. Complétez la «liste de vérification de diagnostics» en page 51. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site de Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l’aide sur les procédures d’installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» en page 47 pour une liste complète de l’assistance Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Contacter Dell» en page 51. REMARQUE : Appelez le support Dell à l’aide d’un téléphone situé à proximité de l’ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que- le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l’équipe de support technique appropriée. Si vous n’avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l’icône Code de service express et suivez les instructions qui s’affichent. Obtention d’aide47 Obtention d’aide REMARQUE : Certains des services ne sont pas toujours disponibles en dehors des Etats-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Support technique et service clientèle Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant d’appeler» en page 50, puis consultez les coordonnées de contact correspondant à votre région ou visitez support.dell.com. DellConnect™ DellConnect est un outil d’accès en ligne simple permettant à un technicien d’assistance et de service d’accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d’informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : • www.dell.com • www.dell.com/ap (pays d’Asie et du Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique Latine et les Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement)48 Obtention d’aide Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : Sites web de support Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) Adresses e-mail de support Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (pays d’Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) • apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) Adresses e-mail marketing et ventes Dell • apmarketing@dell.com (région Asie/ Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme • ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu’utilisateur : anonymous et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, «AutoTech», fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et portables. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour des instructions d’accès au numéro de téléphone d’appel pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 51.49 Obtention d’aide Service d’état des commandes automatisé Pour vérifier l’état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site web support.dell.com, ou appeler le service d’état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région pour des problèmes avec votre commande, voir «Contacter Dell» en page 51. Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 51. Informations sur les produits Si vous avez besoin d’informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone approprié pour votre pays ou pour parler à un spécialiste des ventes, voir «Contacter Dell» en page 51. Retour d’articles pour réparation sous garantie ou avoir Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après : 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l’extérieur de la boîte. 2. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» en page 51.50 Obtention d’aide 3. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 4. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» en page 51), indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d’erreur générés par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» en page 38). 5. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d’alimentation, logiciels, guides, etc.) s’il s’agit d’un retour pour avoir. 6. Renvoyez l’équipement dans son emballage d’origine (ou un équivalent). 7. Les frais d’envoi sont à votre charge. L’assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. 8. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d’appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code facilite l’acheminement de votre appel par le système d’assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être indiqué votre numéro d’étiquette de service (l’étiquette de service et le code de service Express sont affichés sur la page d’accueil du centre de support Dell). N’oubliez pas de compléter la liste de vérification des diagnostics suivante. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d’un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l’ordinateur ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage uniquement 51 Obtention d’aide possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l’ordinateur est disponible. Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Code de maintenance (code à barres à l’arrière ou en bas de l’ordinateur) : • Code de service express : • Numéro d’autorisation de retour du matériel (s’il vous a été fourni par le support technique de Dell) : • Système d’exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d’extension : • Etes-vous connecté à un réseau ? Oui / Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d’exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage de l’ordinateur. Si l’ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d’appeler Dell. • Message d’erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : Contacter Dell Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous n’avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d’expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. 52 Obtention d’aide Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1. Visitez support.dell.com. 2. Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3. Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.53 Si vous devez : Voir : réinstaller votre système d’exploitation. le support Operating System. exécuter un programme de diagnostic pour votre ordinateur, réinstaller le logiciel système du portable ou mettre à jour des pilotes pour votre ordinateur, et fichiers readme. le support Drivers and Utilities. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent sur le site de support Dell™ à l’adresse support.dell.com. en savoir plus sur votre système d’exploitation, gérer des périphériques, RAID, Internet, Bluetooth® , réseau et e-mail. le Guide technologique Dell installé sur votre disque dur. mettre à jour votre ordinateur avec de la mémoire supplémentaire ou de remplacement, ou ajouter un nouveau disque dur. réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse. le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. REMARQUE : Dans certains pays, l’ouverture et le remplacement de pièces de votre ordinateur peut annuler votre garantie. Vérifiez les conditions de garantie et de retour avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Trouver plus d’informations et de ressources54 Trouver plus d’informations et de ressources Si vous devez : Voir : trouver votre étiquette de service/code de service express — Vous devez utiliser l’étiquette de service pour identifier votre ordinateur sur le site support.dell.com ou prendre contact avec le support technique. l’arrière ou le fond de votre ordinateur, ou la page d’accueil du centre de support Dell trouver des pilotes et les télécharger. accéder au support technique et à l’aide sur le produit. vérifier le statut de votre commande pour les achats d’appareils neufs. trouver des solutions et réponses aux questions courantes. trouver des informations sur les mises à jour et modifications techniques de dernière minute sur votre ordinateur ou des informations de références techniques avancées pour les techniciens et les utilisateurs expérimentés. le site de support Dell à l’adresse support.dell.com.55 Modèle de système Studio XPS 1340 Cette partie donne des informations de base pouvant être nécessaires pour l’installation, la mise à jour de pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur. Pour des caractéristiques détaillées, voir le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l’option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type Cache L2 Intel® Core™ 2 Duo 3 Mo/6 Mo Fréquence du bus externe 1066 MHz ExpressCard Contrôleur ExpessCard GeForce 9400M G Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm) Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V et 3,3 V Caractéristiques standard56 Caractéristiques standard ExpressCard Taille du connecteur ExpressCard 26 broches Mémoire Connecteurs deux logements SODIMM accessibles en interne Capacités 512 Mo, 1 Go et 2 Go Type de mémoire DDR3 1066 MHz SO-DIMM Configuration mémoire possible 1 Go, 1,5 Go, 2 Go, 3 Go, et 4 Go REMARQUE : Pour des instructions sur la mise à niveau de votre mémoire, voir le Guide technique sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. Présentation de l’ordinateur Jeu de puces du système GeForce 9400M G Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus 64 bits bicanal (2) Largeur du bus d’adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 16 Mbits Bus graphique PCI-E X16 Bus PCI 32 bits Communications Type de modem Modem externe USB V.92 56 K57 Caractéristiques standard Communications Contrôleur de modem Modem matériel Interface modem USB (Universal Serial Bus) Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil réseau sans fil interne (carte Mini PCI demihauteur), haut débit mobile, carte Mini PCI avec technologie sans fil Bluetooth® , cartes Mini PCI UWB carte ExpressCard WWAN technologie sans fil Bluetooth® Vidéo Séparée Type carte intégrée sur la carte système Contrôleur vidéo GeForce 9500M (GeForce 9400M G + GeForce 9200M GS) Mémoire vidéo 256 Mo de mémoire dédiée UMA Type carte intégrée sur la carte système contrôleur vidéo GeForce 9400M G mémoire vidéo en fonction de la mémoire du système Interface LCD LVDS Prise en charge d’affichage VGA, HDMI et DisplayPort58 Caractéristiques standard Audio Type Audio 5.1 haute définition Contrôleur audio IDT 92HD73C HDA Codec Conversion stéréo 24 bits (analogiquenumérique et numériqueanalogique) Interface interne Audio haute définition Interface externe connecteur de microphone double (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Audio Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms Amplificateur intégré pour hautparleurs 2 watts par canal Commandes de volume menus de programme, boutons de commande multimédia59 Caractéristiques standard Ports et connecteurs IEEE 1394a connecteur série à 4 broches Carte Mini PCI deux logements de carte Mini PCI de type IIIA, un logement de carte Mini PCI demi-hauteur Carte réseau port RJ-45 10/100/1000 USB un connecteur à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 eSATA un connecteur combiné eSATA/USB 4 broches vidéo connecteur 15 broches femelle HDMI connecteur 19 broches DisplayPort connecteur 20 broches Ecran Type (antireflet) 13,3 pouces WXGA WLED 13,3 pouces WXGA CCFL Dimensions : Hauteur 286,08 mm (11,26 po) Largeur 178,8 mm (7,03 po) Diagonale 337,8 mm (13,29 po) Résolution maximale 1280 x 800 Fréquence d’affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 140° Luminance 225 min. 270 typ. cd/m² (moyenne 5 points LED) 180 min. 198 typ. cd/m² (moyenne 5 points CCFL)60 Caractéristiques standard Ecran Angles de visualisation : Horizontal ±40° (CCFL) min. ±50° (LED) min. Vertical +15°/–30° (CCFL) min. +40°/–50° (LED) min. Taille du pixel 0,2235 mm Commandes luminosité réglable par les raccourcis clavier (voir le Guide technologique Dell pour plus d’informations) Clavier (rétroéclairé) Nombre de touches 86/103 (États-Unis et Canada) ; 87/104 (Europe) ; 90/107 (Japon) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Caméra Pixel 1,3/2,0 mégapixels Résolution vidéo 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (640 x 480 à 30 fps) Angle de vue diagonal 66° Tablette tactile Résolution de la position X/Y (mode de table graphique) 240 cpi Dimension : Largeur Zone sensible de 61,9 mm (2,43 po) Hauteur rectangle 39,04 mm (1,53 po)61 Caractéristiques standard Batterie Type 6/9 éléments «smart» au lithium ion Profondeur 50,39 mm (1,98 po) (6/9 éléments) Hauteur 26,3 mm (0,8 po) (6 éléments) 41,9 mm (1,6 po) (9 éléments) Largeur 204,9 mm (8,03 po) (6 éléments) 259,3 mm (10,2 po) (9 éléments) Masse 0,33 kg (0,7 lb) (6 éléments) 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments) Tension 11,1 VCC Batterie Durée de charge lorsque l’ordinateur est éteint (environ) 4 heures Durée de fonctionnement l’autonomie de la batterie varie en fonction de l’utilisation et peut être considérablement réduite en cas d’utilisation intensive (voir le Guide technologique Dell pour plus d’informations) Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge62 Caractéristiques standard Batterie Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur de CA Tension d’entrée 100–240 VCA Courant d’entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d’entrée 50–60 Hz Puissance 65 W ou 90 W Courant de sortie (90 W) 5,62 A (crête avec une impulsion de 4 secondes) 4,62 A (en continu) Adaptateur de CA Courant de sortie (65 W) 4,34 A (crête avec une impulsion de 4 secondes) 3,34 A (en continu) Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : 65 W (série E) Hauteur 16 mm (0,62 po) Largeur 64 mm (2,51 po) Profondeur 127,0 mm (5,0 po) Poids (sans câbles) 0,29 kg (0,64 lb) 90 W (série E) Hauteur 16 mm (0,62 po) Largeur 70 mm (2,75 po)63 Caractéristiques standard Adaptateur de CA Profondeur 147 mm (5,7 po) Poids (sans câbles) 0,345 kg (0,76 lb) Plages de température : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 22,5 mm à 37,2 mm (0,88 po à 1,46 po) Largeur 319,3 mm (12,57 po) Profondeur 236,15 mm (9,29 po) Poids (avec une batterie à 6 cellules) Configurable jusqu’à moins de 2,2 kg (4,9 lb) Environnement informatique Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l’environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 Geff Stockage 1,3 Geff64 Caractéristiques standard Environnement informatique Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l’unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 110 g Stockage 163 g Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 m à 3048 m Stockage –15,2 m à 10 668 m Niveau de contamination aérienne G2 ou moins selon ISA-S71.04-198565 A achat de produits pour réparation ou avoir 49 adaptateur d’alimentation dimension et poids 62 adresses e-mail pour le support technique 48 adresses e-mail du support 48 appeler Dell 50 AutoTech 48 B barrettes d’alimentation, utilisation 6 bus d’extension 56 C capacités de l’ordinateur 28 caractéristiques 55 CD, lecture et création 29 circulation d’air, dégagement 5 configuration, avant de commencer 5 connexion à l’Internet 10 connexion à Internet 10 connexion réseau sans fil 31 connexions réseau réparation 31 contact avec Dell en ligne 51 Index66 Index D dégâts, évitement 5 DellConnect 47 Dell Diagnostics 38 Dell Factory Image Restore 40 Dell Support Center 35 dépanneur des conflits matériels 38 disques éjection 21 utilisation 20 données, sauvegarde 30 DVD, lecture et création 29 E économie d’énergie 29 énergie économie d’énergie 29 F FAI fournisseur d’accès Internet 10 fonctions du logiciel 28 G Guide technologique Dell pour plus d’informations 53 I installation du support 6 J jeu de puces 56 L lecteur taille de disque pris en charge 20 liste de vérification des diagnostics 5167 Index M mémoire prise en charge 55, 56 messages système 36 O options de support horizontal et vertical 6 ordinateur, configuration 5 ouverture de session FTP, anonyme 48 P personnalisation vos paramètres d’énergie 29 votre bureau 29 pilotes et téléchargements 54 problèmes d’alimentation, résolution 32 problèmes matériels diagnostic 38 processeur 55 produits informations et achat 49 R réinstallation de Windows 40 réseau filaire câble réseau, branchement 8 ressources, recherche 53 restauration d’image d’usine 42 restauration du système 40 retour sous garantie 49 S sauvegardes création 30 service à la clientèle 47 site de support Dell 54 sites de support mondial 47 socle 6 statut de commande 49 support technique 4768 Index T trouver plus d’informations 53 V Voyants d’état de l’appareil 15 W Windows, réinstallation 40 Windows Vista® configuration 10 réinstallation 44 GUIDE D’INSTALLATION XPS One ™GUIDE D’INSTALLATION Modèle MTG24 XPS One™Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque d’endommagment du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. __________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008-2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document sous quelque forme que ce soit sans permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, XPS One et YOURS IS HERE sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque d’Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ ou dans d’autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt exclusif dans les marques et noms commerciaux autres que les siens. Mars 2009 Réf. GN731 Rév. A013 Configuration de votre ordinateur XPS One™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Avant de configurer votre ordinateur . . . . . .5 Configuration du clavier et de la souris sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Connectez le câble réseau (en option) . . . . .7 Connectez le câble d’alimentation. . . . . . . . .9 Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Configuration de Windows Vista® . . . . . . . .11 Configuration de Media Center (pour une utilisation avec tuner TV en option). . . . . . .12 Utilisation de votre XPS One . . . . . . . . . . 17 Vue frontale des caractéristiques . . . . . . . .17 Caractéristiques du côté gauche. . . . . . . . .19 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . .21 Clavier sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Utilisation du lecteur de disque optique . . .26 Périphérique d’entrée TV (en option) . . . . .26 Connexion à Internet (facultatif) . . . . . . . . .29 Résolution des problèmes. . . . . . . . . . . . . 32 Problèmes liés au clavier ou à la souris sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . .33 Problèmes liés à l’alimentation . . . . . . . . . .34 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . .35 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . .35 Utilisation des outils de support . . . . . . . 38 Centre de support Dell . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Messages du système. . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Dépanneur des conflits matériels . . . . . . . .41 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Table des matières4 Table des matières Options de restauration du système . . . . 44 Restauration du système . . . . . . . . . . . . . . .44 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .46 Réinstallation du système d’exploitation. . .48 Obtention d’aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Support technique et service client. . . . . . .51 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Service d’état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . .53 Retour d’articles sous garantie pour réparation ou remboursement . . . . . . . . . . .53 Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Recherche d’informations et de ressources supplémentaires . . . . . . . . . . 56 Caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . .66 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675 XPS One Cette section fournit des informations sur la configuration de votre XPS One A2420 et la connexion des périphériques. Avant de configurer de votre ordinateur Lorsque vous mettez l’ordinateur en place, veillez à garantir un accès facile à une source d’alimentation, à maintenir une ventilation adéquate et à placer l’ordinateur sur une surface plane. Si l’air ne peut pas circuler librement autour du XPS One, cela peut provoquer une surchauffe. Pour prévenir toute surchauffe assurez-vous de ménager un dégagement d’au moins 5,1 cm (2 po.) sur tous les côtés. Ne placez jamais l’ordinateur dans un espace fermé, comme une armoire ou un tiroir, lorsqu’il est sous tension. Configuration de votre ordinateur XPS One™ 6 Configuration de votre ordinateur XPS One™ Configuration du clavier et de la souris sans fil Votre ordinateur XPS One prend en charge un clavier et une souris sans fil spéciaux (autres que Bluetooth® ) optimisés pour une utilisation avec celui-ci. REMARQUE : le clavier et la souris sans fil sont dotés de fonctions qui peuvent ne pas être disponibles sur d’autres appareils mais qui sont utilisables avec votre ordinateur. Pour configurer le clavier et la souris sans fil : 1. Insérez les piles dans le clavier et la souris sans fil.7 Configuration de votre ordinateur XPS One™ 2. Activez le clavier et la souris sans fil. REMARQUE : le clavier et la souris sans fil sont synchronisés et prêts à l’utilisation. Si vous ne parvenez pas à configurer votre clavier et votre souris sans fil, reportezvous à la section « Problèmes liés au clavier ou à la souris » à la page 32. Connectez le câble réseau (en option) Il n’est pas indispensable de disposer d’une connexion réseau pour la configuration de l’ordinateur, mais si vous disposez d’un réseau existant ou d’une connexion Internet par câble existante (modem câble domestique ou prise Ethernet), vous pouvez effectuer le branchement à ce stade. Utilisez uniquement un câble Ethernet (connecteur RJ45). Ne branchez pas de câble téléphonique (connecteur RJ11) sur le connecteur réseau.8 Configuration de votre ordinateur XPS One™ Pour relier l’ordinateur à un réseau ou à un périphérique large bande, connectez une extrémité du câble réseau à un port réseau ou à un périphérique large bande. Connectez l’autre extrémité du câble réseau au connecteur de carte réseau sur le panneau arrière de l’ordinateur. Un clic vous indique que le câble réseau est correctement installé.9 Configuration de votre ordinateur XPS One™ Connectez le câble d’alimentation10 Configuration de votre ordinateur XPS One™ Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’ordinateur REMARQUE : s’il semble que l’ordinateur est sous tension, mais que l’affichage est désactivé, touchez le bouton d’alimentation de l’écran situé dans l’angle inférieur droit à l’avant de l’ordinateur.11 Configuration de votre ordinateur XPS One™ Configuration de Windows Vista® Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec Windows Vista. Pour effectuer la configuration initiale de Windows Vista, suivez les instructions qui apparaissent à l’écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre jusqu’à 15 minutes. Les écrans vous indiquent les diverses opérations à effectuer, notamment l’acceptation des accords de licence, la définition de préférences et la configuration d’une connexion Internet. AVIS : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre l’ordinateur inutilisable.12 Configuration de votre ordinateur XPS One™ Configuration de Media Center (pour une utilisation avec tuner TV en option) 1. Si vous ne disposez pas d’un terminal utilisateur : raccordez le câble TV ou le câble d’antenne numérique.13 Configuration de votre ordinateur XPS One™ REMARQUE : dans certaines régions, vous devez connecter le câble TV ou le câble d’antenne numérique à l’isolateur avant de connecter le connecteur d’entrée TV.14 Configuration de votre ordinateur XPS One™ 2. Si vous disposez d’un terminal utilisateur : a. Connectez le périphérique d’entrée TV. b. Raccordez l’émetteur - transmetteur IR au terminal utilisateur.15 Configuration de votre ordinateur XPS One™ c. Connectez l’émetteur - transmetteur au périphérique d’entrée. d. Connectez le terminal utilisateur au périphérique d’entrée TV (câbles non inclus). REMARQUE : ne raccordez qu’un câble vidéo.16 Configuration de votre ordinateur XPS One™ 3. Insérez les piles (incluses). 4. Appuyez sur le bouton de lancement de Media Center.17 XPS One Votre XPS One A2420 comporte des indicateurs, des boutons et des fonctions qui permettent d’obtenir des informations en un seul coup d’œil et de gagner du temps grâce à des raccourcis vers les tâches courantes. Vue frontale des caractéristiques 1 Haut-parleurs (2) 2 Entrées d’air — L’ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l’air à travers les entrées d’air et éviter tout risque de surchauffe. Les ventilateurs s’allument automatiquement lorsque l’ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l’ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : vérifiez que toutes les entrées d’air de l’ordinateur sont dégagées. Si les entrées d’air venaient à se bloquer, de graves problèmes thermiques se produiraient. Utilisation de votre XPS One 2 3 4 5 6 7 8 118 Utilisation de votre XPS One 3 Caméra/microphone 2,0 méga-pixels — Dispositif caméra et microphone intégré pour capture vidéo, conférences et discussion en ligne. Lorsque le dispositif caméra/microphone est en cours d’utilisation, le rétro-éclairage bleu s’allume. REMARQUE : votre ordinateur peut être doté de la fonction de reconnaissance faciale FastAccess. Cette fonction, qui permet à l’ordinateur de vous reconnaître, vous aide à sécuriser votre ordinateur Dell en réduisant le besoin de mots de passe de connexion. Pour en savoir plus, cliquez sur Démarrer → Programmes→ FastAccess. 4 Boutons de commande multimédia — Commandent les CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD) et lecteurs multimédia. Reportez-vous à la section « Utilisation des boutons de commande multimédia » à la page 25. 5 Lecteur optique — Lit ou enregistre uniquement des CD, DVD et Blu-ray Discs de taille standard (12 cm). Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Utilisation du lecteur de disque optique » à la page 26. 6 Indicateur de disque — S’allume lorsqu’il y a un disque dans le lecteur optique. 7 Bouton d’alimentation de l’écran — Appuyez sur ce bouton pour allumer et éteindre l’écran sans modifier le fonctionnement général de l’ordinateur. 8 Socle inclinable de l’ordinateur — Utilisez le socle pour incliner l’écran à l’angle de votre choix. Vous pouvez le faire pivoter de 5 ° vers vous jusqu’à 25 ° loin de vous. Le socle inclinable stabilise l’ordinateur ; il n’est pas amovible. PRÉCAUTION : le socle inclinable de l’ordinateur doit rester installé à tout moment pour garantir la stabilité du système.19 Utilisation de votre XPS One Caractéristiques du côté gauche 1 Lecteur de carte multimédia — Permet de visualiser et de partager rapidement des photos numériques, fichiers musicaux, vidéos et documents stockés sur les cartes de mémoire numérique des types suivants : • Carte mémoire Secure digital (SD) • Carte Secure Digital Haute Capacité (SDHC) • Carte multimédia (MMC) • Carte Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture (type - M et type - H) 2 Connecteur Mini IEEE 1394a — Se connecte à des périphériques multimédia série large bande, tels que des caméras vidéo numériques. 3 Connecteurs USB 2.0 (2) — Connectent des périphériques USB tels qu’une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 1 2 3 4 5 6 7 820 Utilisation de votre XPS One 4 Casque ou connecteur de ligne de sortie — Se connecte au casque. REMARQUE : pour établir une connexion à un haut-parleur alimenté ou à un système audio, utilisez la sortie audio ou le connecteur S/PDIF situé à l’arrière de l’ordinateur. 5 Connexion microphone ou ligne — Se connecte à un microphone pour la voix ou à un câble audio pour l’audio. 6 Voyant d’activité du disque dur — S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données. Un clignotement signale une activité sur le disque dur. AVIS : pour éviter toute perte de données, n’éteignez jamais l’ordinateur lorsque le voyant d’activité de l’unité de disque dur clignote. 7 Bouton et voyant d’alimentation — Appuyez sur le bouton pour allumer ou éteindre l’ordinateur. Le voyant au centre du bouton indique l’état de l’alimentation : • Bleu clignotant — L’ordinateur est en mode Veille. • Bleu fixe — L’ordinateur est en état de fonctionnement. • Orange fixe — La carte système ne peut pas démarrer l’initialisation. Il peut s’agir d’un problème de la carte mère ou du bloc d’alimentation. 8 Bouton de synchronisation sans fil — Vous pouvez établir une connexion sans fil entre le clavier et la souris sans fil et l’ordinateur. Appuyez sur le bouton de synchronisation à l’arrière de l’ordinateur, puis sur le bouton de synchronisation du périphérique à utiliser.21 Utilisation de votre XPS One Connecteurs du panneau arrière 1 2 3 4 5 6 9 8 722 Utilisation de votre XPS One 1 Connecteur IEEE 1394a — Se connecte à des périphériques multimédia série large bande, tels que des caméras vidéo numériques. 2 Connecteurs USB 2.0 (4) — Connectent des périphériques USB tels qu’une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 3 Connecteur d’entrée TV — Connecte l’ordinateur au périphérique d’entrée TV. 4 Connecteur et voyant réseau — Connecte l’ordinateur à un réseau ou sur un périphérique large bande. Le voyant d’activité réseau clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données. En cas de fort trafic réseau, vous pouvez avoir l’impression que ce voyant reste allumé en permanence. 5 Connecteur de sortie audio 2.0 — Connecte les haut-parleurs pour 2.0 audio. 6 Connecteur S/PDIF — Se connecte aux amplificateurs et TV pour audio numérique par l’intermédiaire de câbles numériques optiques. Ce format transfère le signal audio sans passer par un processus de conversion du signal audio analogique. 7 Connecteur de périphérique d’entrée TV — Se connecte au câble TV ou au câble d’antenne numérique. 8 Connecteur d’alimentation — Connecte l’ordinateur au câble d’alimentation secteur. 23 Utilisation de votre XPS One 9 Emplacement pour câble de sécurité — Se connecte à un verrou de câble de sécurité utilisé comme dispositif antivol. REMARQUE : avant d’acheter un verrou, vérifiez qu’il est bien compatible avec l’emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. 24 Utilisation de votre XPS One Clavier sans fil Votre XPS One prend en charge un clavier sans fil spécial (autre que Bluetooth) optimisé pour une utilisation avec votre ordinateur. 3 1 2 1. tablette tactile 2. boutons de la tablette tactile 3. autre bouton sur la gauche de la tablette tactile25 Utilisation de votre XPS One Utilisation de la tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l’écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris. • Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette. • Pour sélectionner un objet, placez le curseur dessus et appuyez légèrement sur la surface de la tablette tactile ou, avec votre pouce, appuyez sur le bouton gauche de la tablette tactile ou sur l’autre bouton de la tablette tactile sur la gauche du clavier. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l’objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l’objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur dessus et appuyez deux fois sur la tablette tactile ou, avec votre pouce, appuyez deux fois sur le bouton gauche de la tablette tactile (vous pouvez également utiliser l’autre bouton de la tablette tactile sur la gauche du clavier). Personnalisation de la tablette tactile Utilisez la fenêtre Mouse Properties (Propriétés de la souris) pour régler les paramètres de la tablette tactile. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Souris. Utilisation des boutons de commande multimédia REMARQUE : les boutons de commande multimédia sont sensibles au toucher, et peuvent donc vous sembler différents des autres boutons lorsque vous appuyez dessus.26 Utilisation de votre XPS One Les boutons de commande multimédia sur la droite de l’écran peuvent clignoter au cours du démarrage. Ces boutons ne s’allument que lorsque la main de l’utilisateur est détectée à proximité sur la droite de l’écran. Votre clavier peut également intégrer certains de ces boutons de commande multimédia. Utilisation du lecteur de disque optique AVIS : n’utilisez jamais de disque de forme ou de taille non standard (y compris les mini-CD et mini-DVD), car cela endommagerait le lecteur. 12 cm REMARQUE : ne déplacez pas l’ordinateur lors de la lecture ou de l’enregistrement de CD ou de DVD. Périphérique d’entrée TV (en option) 1 2 3 4 1 audio 2 vidéo composite 3 S-vidéo 4 connecteur IR27 Utilisation de votre XPS One Fonctions logicielles REMARQUE : pour plus d’informations sur les fonctions décrites dans cette section, reportez-vous au Guide technique Dell qui figure sur votre ordinateur ou sur le site Web de Support Dell à l’adresse support.dell.com. Productivité et communication Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour créer des présentations, des brochures, des cartes de vœux, des tracts et des feuilles de calcul. Vous pouvez également afficher et modifier des photographies et images numériques. Vérifiez votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Une fois connecté à Internet, vous pouvez accéder à des sites Web, configurer un compte de courrier électronique, télécharger des fichiers sur et à partir d’un serveur, etc. Divertissement et multimédia Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour visionner des vidéos, jouer à des jeux, créer vos propres CD, et écouter de la musique ou la radio. Le lecteur optique peut prendre en charge divers formats de disque multimédia, notamment les CD, les disques Blu-ray (si vous avez choisi cette option lors de l’achat) et les DVD. Vous pouvez télécharger ou copier des images et des fichiers vidéo à partir de périphériques portables comme les appareils photo numériques et les téléphones portables. Les applications logicielles optionnelles vous permettent d’organiser et de créer des fichiers musicaux et vidéo que vous pouvez ensuite enregistrer sur disque, sauvegarder sur des dispositifs portables comme les lecteurs MP3 ou les appareils de divertissement portatifs. Vous pouvez aussi les écouter et les visionner directement sur un téléviseur, un projecteur ou un équipement Home Theater connecté.28 Utilisation de votre XPS One Personnalisation du bureau Vous pouvez personnaliser le bureau pour modifier son apparence, la résolution, le papier peint, l’écran de veille, etc. en accédant à la fenêtre Personnaliser l’apparence et les sons. Pour personnaliser votre bureau : 1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau. 2. Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir la fenêtre Personnaliser l’apparence et les sons et en savoir plus sur les options de personnalisation. Personnalisation des paramètres de gestion de l’énergie Utilisez les options d’alimentation de votre système d’exploitation pour configurer les paramètres d’alimentation de votre ordinateur. Microsoft® Windows Vista® propose trois options par défaut : • Balanced (Équilibré) — Cette option d’alimentation offre des performances optimisées quand vous en avez besoin et conserve l’énergie au cours des périodes d’inactivité. • Power saver (Économies d’énergie) — Cette option d’alimentation conserve l’énergie sur votre ordinateur en réduisant les performances système de manière à maximiser la durée de vie de l’ordinateur et en réduisant la quantité d’énergie consommée par l’ordinateur au cours de son cycle de vie. • High performance (Performances élevées) — Cette option d’alimentation fournit le niveau de performances système le plus élevé en adaptant la vitesse du processeur aux activités en cours et en optimisant les performances. Sauvegarde de vos données ll vous est recommandé de sauvegarder régulièrement les fichiers et dossiers de votre ordinateur. Pour sauvegarder les fichiers : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Centre d’accueil→ Transfert de fichiers et paramètres. 29 Utilisation de votre XPS One 2. Cliquez sur Continuer dans la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur, puis suivez les instructions à l’écran. Connexion à Internet (facultatif) REMARQUE : les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem externe ou d’une connexion réseau, et d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). Votre fournisseur d’accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l’intermédiaire de votre ligne téléphonique existante ou un service de téléphone cellulaire. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l’intermédiaire de la ligne TV câblée locale. • Connexions modem par satellite qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l’intermédiaire d’un système de télévision par satellite. • Connexions à distance qui permettent d’accéder à Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem (câble ou satellite). Votre ordinateur ne possède pas de modem intégré. Vous devez utiliser un modem USB optionnel pour établir une connexion depuis cet ordinateur. • Connexions LAN sans fil qui permettent d’accéder à Internet à l’aide de la technologie WiFi 802.11. La prise en charge du réseau sans fil (WLAN) nécessite des composants internes optionnels qui ne sont peut-être pas installés sur l’ordinateur, selon les décisions prises lors de la commande. REMARQUE : si votre ordinateur ne comporte pas, à l’origine, de modem USB externe ou d’adaptateur WLAN, vous pouvez vous en procurer un sur le site Web de Dell, à l’adresse dell.com.30 Utilisation de votre XPS One Configuration d’une connexion Internet câblée Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe (optionnel) et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service de téléphone cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Configuration d’une connexion Internet sans fil Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer la connexion à un routeur sans fil : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 2. Cliquez sur Démarrer → Connexion. 3. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Configuration de votre connexion Internet Si aucune icône de FAI n’apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet par l’intermédiaire d’un autre FAI, effectuez les étapes de la section suivante. REMARQUE : si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet subisse une interruption de service. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.31 Utilisation de votre XPS One 3. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet. La fenêtre Connexion à Internet s’affiche. 4. Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Large bande (PPPoE)) ou sur Dial-up (Accès à distance), selon le mode de connexion souhaité : a. Choisissez Broadband si vous prévoyez d’utiliser une connexion DSL, par modem satellite, par modem TV par câble ou sans fil par Bluetooth® . b. Choisissez Dial-up (Accès à distance) si vous prévoyez d’utiliser un modem USB d’accès à distance optionnel ou une ligne RNIS. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. 5. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.32 XPS One Résolution des problèmes Cette section fournit des informations sur le dépannage de votre ordinateur. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en suivant les consignes ci-dessous, reportez-vous à la section « Utilisation des outils de support » à la page 38 ou à la section « Contacter Dell » à la page 55. Problèmes liés au clavier ou à la souris sans fil La souris et le clavier sans fil cessent de communiquer avec l’ordinateur — Les piles du clavier et de la souris peuvent ne plus fonctionner ou ont perdu leur connexion à l’ordinateur. • Vérifiez les piles du clavier et de la souris pour vous assurer qu’elles sont correctement installées et que l’énergie est suffisante. • Vérifiez la DEL de charge de la batterie située sous le bouton d’alimentation du clavier. Si la DEL clignote en orange, remplacez les piles. • Rétablissez la connexion avec l’ordinateur : a. Allumez l’ordinateur, la souris et le clavier.33 Résolution des problèmes b. Appuyez sur le bouton de synchronisation sans fil à l’arrière de l’ordinateur, puis sur le bouton de synchronisation sans fil du clavier. c. Appuyez sur le bouton de synchronisation sans fil à l’arrière de l’ordinateur, puis sur le bouton de synchronisation sans fil de la souris. La souris et le clavier devraient maintenant être reconnus. Problèmes liés au réseau Connexions sans fil Si la connexion réseau est perdue — Le routeur sans fil est hors ligne ou la fonction de connexion sans fil a été désactivée sur l’ordinateur. • Vérifiez le routeur sans fil pour vous assurer qu’il est sous tension et connecté à la source de données (modem câble ou concentrateur réseau). • Rétablissez la connexion au routeur sans fil : a. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. b. Cliquez sur Démarrer → Connexion. c. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Connexions câblées Vous perdez la connexion réseau — Le câble est débranché ou endommagé. • Vérifiez le câble pour vous assurer qu’il est branché et en bon état. Le voyant d’intégrité de la liaison du connecteur réseau intégré vous permet de vérifier que la connexion fonctionne et il fournit des informations sur son état : • Vert — Il existe une connexion opérationnelle entre un réseau 10 Mbits/s et l’ordinateur. • Orange — Il existe une connexion opérationnelle entre un réseau 100 Mbits/s et l’ordinateur. • Jaune — Il existe une connexion opérationnelle entre un réseau 1000 Mbits/s et l’ordinateur. 34 Résolution des problèmes • Éteint — L’ordinateur ne détecte aucune connexion physique au réseau. REMARQUE : le voyant d’intégrité de la liaison du connecteur réseau n’est applicable qu’à la connexion câblée. Il n’indique pas l’état des connexions sans fil. Problèmes liés à l’alimentation Le voyant d’alimentation est éteint — L’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté. • Rebranchez le câble d’alimentation au connecteur d’alimentation de l’ordinateur et à la prise secteur. • Si l’ordinateur est branché sur une multiprise, assurez-vous que cette dernière est branchée sur une prise secteur et activée. Contournez également les parasurtenseurs, multiprises et rallonges électriques pour vérifier que l’ordinateur est correctement alimenté. • Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. • Contactez Dell, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. Le voyant d’alimentation est bleu et l’ordinateur ne répond pas — • Assurez-vous que l’écran est allumé. • Si l’écran est connecté et allumé, contactez Dell, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. Le voyant d’alimentation clignote en blanc — L’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez le pointeur à l’aide de la tablette tactile ou de la souris connectée, ou encore appuyez sur le bouton d’alimentation pour reprendre le fonctionnement normal. Le voyant d’alimentation clignote en orange — Il existe un problème d’alimentation électrique, un périphérique fonctionne peut-être mal ou est mal installé. Contactez Dell pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55.35 Résolution des problèmes Vous subissez des interférences qui gênent la réception sur votre ordinateur — Un signal non voulu crée des interférences en interrompant ou en bloquant d’autres signaux. Les sources d’interférences peuvent être les suivantes : • Rallonges électriques, rallonges clavier et rallonges souris • Un trop grand nombre de périphériques raccordés à la même multiprise • Plusieurs multiprises branchées à la même prise secteur Problèmes liés à la mémoire Un message « Mémoire insuffisante » s’affiche — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez les programmes ouverts que vous n’utilisez pas, pour déterminer si ces opérations suffisent pour résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Contactez Dell pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 41). Vous rencontrez d’autres problèmes de mémoire — • Assurez-vous que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur. Pour plus d’informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 59. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 41). Blocages et problèmes logiciels L’ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que le câble d’alimentation est correctement branché sur l’ordinateur et sur la prise secteur.36 Résolution des problèmes Éteignez l’ordinateur — Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne), puis redémarrez l’ordinateur. Un programme ne répond plus — Quittez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche. Un programme se bloque de façon répétitive — Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation qui se trouvent dans la documentation ou sur le CD qui les accompagne. L’ordinateur ne répond plus — AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Éteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. Un programme est conçu pour une version antérieure du système d’exploitation Microsoft® Windows® — Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes. Cet Assistant configure un programme de manière à ce qu’il fonctionne 37 Résolution des problèmes dans un environnement semblable à un système d’exploitation non-Vista. 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Un écran bleu uni apparaît — Éteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. Redémarrez l’ordinateur. Vous rencontrez d’autres problèmes logiciels — • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD. • Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et arrêtez l’ordinateur à l’aide du menu Démarrer. • Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : – Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. – Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. – Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. – Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le programme. – Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.38 XPS One Centre de support Dell Le Centre de support Dell vous aide à trouver le service, le support et les informations propres au système dont vous avez besoin. Pour plus d’informations sur le Centre de support Dell et les outils de support disponibles, cliquez sur l’onglet Services sur le site Web support.dell.com. Cliquez sur l’icône de la barre des tâches pour exécuter l’application. La page d’accueil fournit des liens vers les éléments suivants : • Aide autonome (Dépannage, Sécurité, Performances système, Réseau/Internet, Sauvegarde/Restauration et Windows Vista® ) • Alertes (alertes de support technique pertinentes pour votre ordinateur) • Assistance Dell (Support technique avec DellConnect™ , Service client, Formation et Didacticiels, Aide par dialogue en direct et Analyse en ligne avec PCCheckUp) Informations sur le système (Documentation du système, Informations de garantie, Informations système, Mises à niveau et Accessoires)La partie supérieure de la page d’accueil Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre système, avec son numéro de service et son code de service express. Pour plus d’informations sur le Dell Support Center, reportez-vous au Guide technique Dell disponible sur votre ordinateur ou sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. Code sonores Votre ordinateur peut émettre une série de bips au cours du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher des erreurs ou problèmes. Cette Utilisation des outils de support39 Utilisation des outils de support série de bips, appelée code sonore, identifie un problème particulier. Un code sonore consiste en trois bips répétitifs de courte durée. Ce code sonore indique que l’ordinateur a rencontré une panne potentielle de la carte mère. Si votre ordinateur émet un bip au démarrage : 1. Notez par écrit le code sonore et contactez Dell, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. 2. Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une cause plus grave, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 41. Code (bips répétitifs de courte durée) Description 1 Somme de contrôle de ROM BIOS en cours ou en échec ; panne de puce BIOS 2 Aucune RAM détectée Code (bips répétitifs de courte durée) Description 3 Erreur de jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/Temporisateur pour la plate-forme Intel) ; Erreur de jeu de puces Échec du test d’horloge Échec de porte A20 Échec de super puce E/S Échec du test du contrôleur de clavier 4 Échec de lecture/écriture RAM 5 Panne d’alimentation de l’horloge temps réel 6 Échec du test du BIOS vidéo40 Utilisation des outils de support Messages du système Si l’ordinateur subit un incident ou une erreur, il peut afficher un message système pour vous aider à identifier la cause du problème et la solution à appliquer. REMARQUE : si le message qui s’affiche ne figure pas dans les exemples ci-après, reportez-vous à la documentation de votre système d’exploitation ou à celle du programme qui était en cours d’exécution lorsque le message s’est affiché. Vous pouvez également consulter le Guide de maintenance sur le site Web du service de support Dell, à l’adresse support.dell.com ou vous reporter à la section « Contacter Dell », à la page 55, pour obtenir de l’aide. Alerte ! Les tentatives précédentes de démarrage de ce système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour obtenir de l’aide en vue de résoudre ce problème, prenez note de ce point de contrôle et contactez le Support technique Dell — L’ordinateur n’a pas pu réaliser la procédure d’amorçage au bout de trois tentatives consécutives pour la même erreur. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55 pour obtenir de l’aide. Erreur de somme de contrôle CMOS — Panne possible de la carte mère ou faible charge de la batterie. Remplacez la batterie. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55 pour obtenir de l’aide. Panne du ventilateur de l’UC — Le ventilateur de l’unité centrale a subi une panne. Reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 55 pour obtenir de l’aide. Panne du disque dur — Panne potentielle du disque dur au cours du POST du disque dur. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55 pour obtenir de l’aide. Échec de lecture du disque dur — Panne potentielle du disque dur au cours du test d’amorçage du disque dur. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55 pour obtenir de l’aide.41 Utilisation des outils de support Aucune interruption de tick d’horloge — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement ou la carte système a subi une panne. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55 pour obtenir de l’aide. Erreur de surtension USB — Débranchez le périphérique USB. Votre périphérique USB a besoin de davantage de puissance pour fonctionner correctement. Utilisez une source d’alimentation externe pour le périphérique USB ou, si le périphérique comprend deux câbles USB, connectez les deux. Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l’option qui décrit le mieux le problème et terminez la procédure de dépannage. Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section « Blocages et problèmes matériels » à la page 35 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne qu’avec les ordinateurs Dell. REMARQUE : le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et il peut ne pas être livré avec votre ordinateur.42 Utilisation des outils de support Reportez-vous à la section de configuration du système du Manuel de maintenance pour consulter les informations de configuration de votre ordinateur et vous assurer que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du système et qu’il est actif. Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : si aucune image ne s’affiche à l’écran de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. 1. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté à une prise électrique qui fonctionne correctement. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu de démarrage et appuyez sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : si un message indique qu’aucune partition d’utilitaires de diagnostic n’a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). 4. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.43 Utilisation des outils de support Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) 1. Insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur. 2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche, puis appuyez sur . 5. Entrez 1 pour démarrer le menu du CD, puis appuyez sur pour continuer. 6. Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7. Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s’affiche, sélectionnez le test à effectuer.44 XPS One Plusieurs méthodes de restauration du système d’exploitation sont disponibles : • La fonction Restauration du système restaure votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d’exploitation et préserver vos fichiers de données. • L’utilitaire Dell Factory Image Restore (Restauration de l’image par défaut) rétablit l’état dans lequel se trouvait votre disque dur à l’achat de l’ordinateur. Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur, ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés depuis l’achat de l’ordinateur. N’utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n’a pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation. • Si un CD du système d’exploitation vous a été livré avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Cependant, l’utilisation du disque Operating System entraîne également la suppression de toutes les données qui figurent sur le disque dur. N’utilisez ce disque que si la fonction Restauration du système et Dell Factory Image Restore n’ont pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation. Restauration du système L’option Restauration du système intégrée au système d’exploitation Windows permet de restaurer un état antérieur de l’ordinateur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. Options de restauration du système 45 Options de restauration du système AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l’affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d’affichage Windows classique. Démarrage de la Restauration du système 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la zone Démarrer la recherche, entrez Restauration du système, puis appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez l’administrateur pour qu’il effectue l’opération souhaitée. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s’affichent à l’écran. Si la fonction Restauration du système n’a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système REMARQUE : avant de procéder à l’annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la zone Démarrer la recherche, entrez Restauration du système, puis appuyez sur . 3. Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) et cliquez sur Suivant.46 Options de restauration du système Dell Factory Image Restore AVIS : l’utilisation de Dell Factory Image Restore entraîne la suppression définitive de toutes les données qui figurent sur le disque dur, ainsi que de tous les programmes et pilotes installés depuis l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez les données avant d’utiliser ces fonctions. N’utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n’a pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore n’est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. Ces options restaurent le mode de fonctionnement dans lequel se trouvait votre disque dur lors de l’achat de l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d’utiliser Factory Image Restore. Dell Factory Image Restore 1. Allumez l’ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 3. La fenêtre Options de récupération système apparaît.47 Options de restauration du système 4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de récupération, connectez-vous en tant qu’utilisateur local. Pour accéder à l’invite de commande, saisissez administrateur dans le champ Nom d’utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L’écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore s’affiche. REMARQUE : selon votre configuration, vous pouvez être amené à sélectionner Dell Factory Tools (Outils usine Dell), puis Dell Factory Image Restore. 7. Cliquez sur Suivant. L’écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) s’affiche. AVIS : si vous souhaitez quitter Factory Image Restore, cliquez sur Annuler. 8. Cochez la case pour confirmer le reformatage du disque dur et la restauration des paramètres d’usine du logiciel système, puis cliquez sur Suivant. Le processus de restauration qui démarre peut prendre 5 minutes ou plus. Un message apparaît lorsque la restauration des paramètres d’usine du système d’exploitation et des applications installées en usine est terminée. 9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système.48 Options de restauration du système Réinstallation du système d’exploitation Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d’exploitation Windows pour corriger un problème lié à un nouveau pilote, utilisez tout d’abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener l’ordinateur à l’état de fonctionnement précédant l’installation du pilote. Reportez-vous à la section « Restauration du système » à la page 44. AVIS : avant de procéder à l’installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur correspond au premier lecteur détecté par l’ordinateur. N’utilisez le support de réinstallation du système d’exploitation qu’en dernier ressort pour restaurer votre système d’exploitation. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Operating system (Système d’exploitation) Dell • Support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) Dell REMARQUE : le support Drivers and Utilities Dell contient les pilotes installés lors de l’assemblage de l’ordinateur. Utilisez ce support pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur, et selon que vous avez ou non demandé les supports, les supports Dell Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) et Operating System (Système d’exploitation) ne vous ont pas forcément été livrés avec l’ordinateur. Vous pouvez également utiliser Dell Factory Image 49 Options de restauration du système Restore car cet utilitaire comprend tous les pilotes disponibles sur votre ordinateur. Réinstallation de Windows Vista Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 4 heures. Après avoir réinstallé le système d’exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d’autres logiciels. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes en cours d’exécution. 2. Insérez le disque Operating System (Système d’exploitation). 3. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4. Redémarrez l’ordinateur. 5. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. REMARQUE : les étapes suivantes permettent de modifier la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 6. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/ CD-RW) et appuyez sur . 7. Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM. Suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer l’installation.50 XPS One Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1. Pour consulter des informations et les procédures de résolution du problème rencontré par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes » à la page 32. 2. Pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 41. 3. Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics », à la page 54. 4. Utilisez la riche gamme de services en ligne de Dell, sur le site Web de support technique (support.dell.com) pour obtenir de l’aide sur les procédures d’installation et de dépannage. Reportez-vous à la section « Services en ligne » à la page 51 pour consulter une liste plus détaillée des services de support Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. REMARQUE : contactez le service de support de Dell à l’aide d’un téléphone situé à proximité de l’ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : le code de service express des systèmes Dell n’est pas forcément disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous y invite, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l’équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l’icône Code de service express et suivez les instructions. Obtention d’aide51 Obtention d’aide REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Support technique et service client Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support Dell, reportez-vous à la section « Avant d’appeler » à la page 54 puis consultez les coordonnées de votre région ou rendez-vous sur support.dell.com. DellConnect DellConnect est un outil d’accès en ligne simple qui permet à un technicien du support technique Dell d’accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit, de diagnostiquer le problème et de le résoudre, le tout sous votre supervision. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site support.dell.com, puis cliquez sur DellConnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les sites Web cidessous : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail cidessous : Sites Web du service de support Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement)52 Obtention d’aide Adresses e-mail du Support Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement) • apsupport@dell.com (pays d’Asie et du Pacifique uniquement) Adresses électroniques du service marketing et ventes de Dell • apmarketing@dell.com (pays d’Asie et du Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) FTP (File Transfert Protocol - Protocole de transfert de fichiers) anonyme • ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu’utilisateur : anonyme, puis entrez votre adresse électronique comme mot de passe. Service d’état des commandes automatisé Pour vérifier l’état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site Web support.dell.com ou appelez le service d’état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. Vous y trouverez des instructions qui vous aideront à résoudre les problèmes liés à votre commande. Si vous rencontrez un tel problème, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55.53 Obtention d’aide Informations sur les produits Pour obtenir des informations sur les produits supplémentaires disponibles auprès de Dell ou pour passer commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région ou pour parler à un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. Retour d’articles sous garantie pour réparation ou remboursement Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation, et écrivez-le clairement et de manière évidente sur l’extérieur du colis. 2. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 55. 3. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 4. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 54), indiquant les tests effectués et tous les messages d’erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 41). 5. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles retournés (câbles d’alimentation, logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 6. Empaquetez l’équipement à renvoyer dans son emballage d’origine (ou équivalent). 7. Les frais d’envoi sont à votre charge. L’assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. 8. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés.54 Obtention d’aide Avant d’appeler REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l’on vous demande également votre numéro de service (il se trouve sur la face arrière ou inférieure de votre ordinateur). N’oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d’un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l’ordinateur ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l’ordinateur est disponible. Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Numéro de service (code-barres situé sur la face arrière ou inférieure de l’ordinateur) : • Code de service express : • Numéro d’autorisation de retour du matériel (s’il vous a été fourni par le support technique de Dell) : • Système d’exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d’extension : • Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions :55 Obtention d’aide Reportez-vous à la documentation de votre système d’exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l’ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d’appeler Dell. • Message d’erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : Contacter Dell Clients aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous n’avez pas de connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits, et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell : 1. Rendez-vous sur support.dell.com. 2. Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page. 3. Cliquez sur Contactez-nous, dans la partie gauche de la page. 4. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 5. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.56 XPS One Pour : Reportez-vous à : réinstaller votre système d’exploitation. votre disque Operating System (Système d’exploitation). exécuter un programme de diagnostics pour votre ordinateur, réinstaller DSS (Desktop System Software), ou mettre à jour les pilotes et les fichiers Lisez-moi de l’ordinateur. le disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). REMARQUE : vous trouverez les mises à jour des pilotes et de la documentation sur le site Web du service de support de Dell™ , à l’adresse support.dell.com. en savoir plus sur le système d’exploitation, la maintenance des périphériques, RAID, Internet, Bluetooth® , la mise en réseau et le courrier électronique. le Guide technique de Dell disponible sur votre ordinateur ou sur le site Web de support Dell à l’adresse support.dell.com. Recherche d’informations et de ressources supplémentaires57 Recherche d’informations et de ressources supplémentaires Pour : Reportez-vous à : mettre à niveau l’ordinateur avec de la mémoire supplémentaire ou de nouveaux modules, ou avec un nouveau disque dur. réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse. le Manuel de maintenance sur le site Web du service de support de Dell à l’adresse support.dell.com. REMARQUE : dans certains pays, l’ouverture de l’ordinateur et le remplacement de certaines pièces peut invalider la garantie. Vérifiez votre garantie et les règles de retour d’articles avant d’ouvrir votre ordinateur. trouver des informations sur les pratiques de sécurité conseillées pour votre ordinateur, consulter les informations de garantie, les Termes et Conditions (États-Unis uniquement), les consignes de sécurité, les informations sur les réglementations, les informations relatives à l’ergonomie et le contrat de licence pour utilisateur final. les documents de sécurité et de réglementation livrés avec l’ordinateur, ainsi que la page d’accueil Conformité aux réglementations sur le site www.dell.com/regulatory_compliance.58 Recherche d’informations et de ressources supplémentaires Pour : Reportez-vous à : rechercher votre numéro de service/code de service express — Vous devez utiliser le numéro de service pour identifier votre ordinateur sur support.dell.com ou lorsque vous contactez le support technique. la face arrière ou inférieure de l’ordinateur. trouver des pilotes et des logiciels à télécharger. accéder au support technique et à l’aide sur les produits. vérifier l’état de votre commande de nouveaux articles. trouver des solutions et des réponses aux questions courantes. trouver des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre ordinateur, ou des informations de référence avancées destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. le site Web de support Dell™ à l’adresse support.dell.com.59 XPS One Caractéristiques Modèle du système XPS One A2420 Cette section fournit des informations de base qui peuvent vous servir au cours de la configuration, de la mise à jour des pilotes et de la mise à niveau de l’ordinateur. REMARQUE : les offres peuvent varier selon les régions. Pour plus d’informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et sélectionnez l’option d’affichage des informations concernant votre ordinateur. Processeur Types Mémoire cache L2 Intel® Core™ 2 Duo Au moins 4 MO Intel Core2 Quad Au moins 6 MO Lecteurs et périphériques Lecteurs Un disque dur interne 3,5 pouces, un lecteur optique plat chargé dans logement Sans fil Adaptateur Bluetooth® 1.1 Appareil photo 2,0 méga-pixels60 Caractéristiques Lecteurs et périphériques Périphérique disponible Disque dur ATA série, périphériques de mémoire USB, lecteur combiné de DVD et CD-RW, DVD+/- RW, dispositif de microphone, lecteur de carte multimédia 8 en 1 et Blu-ray Disc™ Mémoire Type Bicanal 800 MHz DDR2 Connecteurs Deux Capacité 512 Mo, 1 Go et 2 Go Minimum 1 Go Maximum 4 Go Adresse BIOS F0000h Informations sur l’ordinateur Jeu de puces système Intel G45 Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus d’adresses 32 bits Canaux DMA 8 Niveaux d’interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 32 Mb Vitesse de la mémoire 667/800 MHz Fréquence du bus système Taux de transfert des données 1333 MHz (selon votre processeur)61 Caractéristiques Connecteurs externes IEEE 1394a Panneau latéral : un mini-connecteur à 4 broches Panneau arrière : un connecteur à 6 broches Carte réseau Connecteur RJ45 USB 2.0 Deux panneaux latéraux et quatre connecteurs de panneau arrière Connecteurs externes Audio Deux connecteurs de panneau latéral pour entrée microphone et sortie casque ; deux connecteurs de panneau arrière pour sortie audio numérique S/PDIF et sortie audio 2.0 Connecteur de périphérique d’entrée TV Connecteur à 10 broches pour relier le périphérique d’entrée TV en option62 Caractéristiques Audio Type Haut-parleurs intégrés JBL Conversion stéréo 20 bits (analogique à numérique) ; 24 bits (numérique à analogique) Alimentation 25 W Réponse de fréquence 80 Hz à 20 000 Hz Boutons de réglage du volume Raccourcis clavier, menus de programme, boutons de commande multimédia sur le devant de l’écran et clavier sans fil optimisé en option Bus d’extension Type Intel G45 Interface LCD LVDS Support TV (avec carte tuner TV en option uniquement) Selon la région : NTSC/ATSC : NTSC pris en charge en modes RF, S-vidéo et composite ATSC pris en charge en mode RF. PAL/SECAM/ DVB-T : PAL/ SECAM pris en charge en modes RF, S-vidéo et composite. DVB-T pris en charge en mode RF.63 Caractéristiques Bus d’extension NTSC/ISDB-T : NTSC pris en charge en modes RF, S-vidéo et composite ISDB-T pris en charge en mode RF. Écran Type (matrice active TFT) WUXGA+ Résolution maximale 1920x1200 Luminosité (maximale) 350 nits Temps de réponse (standard) 12,0 ms (standard) Rapport de contraste 1200:1 Angle de fonctionnement 5 ° vers l’avant à 25 ° vers l’arrière Écran Angles de vue Horizontal +/- 89 ° Vertical +/- 89 ° Boutons de réglage Si vous utilisez le clavier sans fil en option, optimisé pour une utilisation avec votre ordinateur, vous pouvez contrôler la luminosité avec les raccourcis clavier. Caractéristiques physiques Hauteur approximative 46,1 cm (18,2 pouces) Largeur approximative 68,4 cm (26,9 pouces) Profondeur approximative (sans câbles ni socle inclinable) 9,33 cm (3,7 pouces)64 Caractéristiques Caractéristiques physiques Profondeur approximative (avec socle inclinable) 20,2 cm (7,9 pouces) Poids approximatif (standard) 17,9 kg (39,5 livres) Alimentation Consommation en watts 255 W Tension 90-264V à 50/60Hz Pile de secours Pile bouton lithium 3-V CR2032 Environnement informatique Température : Fonctionnement 10 ° à 35 °C (50 ° à 95 °F) Entreposage -40 ° to 65 °C (-40 ° à 149 °F) Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,26 Grms aléatoire pendant 2 min dans toutes les orientations de fonctionnement Entreposage 2, 2 Grms aléatoire pendant 15 mins65 Annexe Environnement informatique Chocs maximaux Fonctionnement Demi-impulsion sinusoïdale : 40G pendant 2 ms avec un changement de vélocité de 20 po/s (51 cm/s) Entreposage Demi-impulsion sinusoïdale : 40G pendant 22 ms avec un changement de vélocité de 240 po/s (609 cm/s) Environnement informatique Altitude : Fonctionnement -15,2 à 3048 m (-50 à 10 000 pieds) Entreposage -15,2 à 10 668 m (-50 to 35 000 pieds) Niveau de contaminants aériens G2 ou moins, selon la définition ISA-S71.04-198566 XPS One Annexe Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d’auteur qui est protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d’autres droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que par d’autres détenteurs de droits. L’utilisation de cette technologie de protection des droits d’auteur est soumise à l’autorisation de Macrovision Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L’ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.67 XPS One A adresses e-mail du support technique 52 aide obtention d’aide et de support 50 alimentation 64 appeler Dell 54 audio 62 B bouton de synchronisation sans fil 20 bouton et voyant d’alimentation 20 C caractéristiques 59 caractéristiques physiques 63 casque connecteur avant 20 CD, lecture et création 27 Centre de support Dell 38 circulation de l’air, permettre 5 configuration, avant de commencer 5 connecteur audio optique connexion S/PDIF 22 connecteur d’alimentation 22 connecteur de microphone 20 connecteur IEEE 1394 19, 22 connecteur réseau location 22 connecteurs avant 17 connecteur S/PDIF 22 Index68 Index connexion à Internet 11 câble réseau (en option) 7 clavier sans fil 6 utilisation de connexions à distance 29 via DSL 29 via WLAN 29 connexion à Internet 29 connexion FTP, anonyme 52 connexion réseau réparation 33 connexion réseau sans fil 33 conservation de l’énergie 28 contacter Dell en ligne 55 côté gauche vue arrière 19 D DellConnect 51 Dell Diagnostics 41 Dell Factory Image Restore 44 Dépanneur des conflits matériels 41 données, sauvegarde 28 DVD, lecture et création 27 E emplacement pour câble de sécurité 23 énergie conservation 28 environnement informatique 64 état des commandes 52 F FAI fournisseur d’accès Internet 29 fonctions de l’ordinateur 2769 Index fonctions logicielles 27 G Guide technique de Dell 56 I Informations sur l’ordinateur 60 J jeu de puces 60 L lecteur de carte 19 lecteur de carte mémoire 19 lecteur de carte multimédia 19 lecteur de carte multimédia 19 lecteur de carte SD 19 lecteur de carte SDHC 19 lecteur de carte xD-Picture 19 lecteurs et périphériques 59 Liste de vérification des diagnostics 54 M mémoire minimum et maximum 60 messages du système 40 MMC 19 O options de réinstallation du système 44 ordinateur poids et dimensions 63 ordinateur, configuration 5 P personnalisation paramètres d’alimentation 28 votre bureau 27 pilotes et logiciels à télécharger 5870 Index ports et connecteurs 61 problèmes d’alimentation, résolution 34 problèmes de mémoire résolution 35 problèmes logiciels 35 problèmes matériels diagnostics 41 problèmes, résolution 32 processeur 59 produits informations et achat 53 R recherche d’informations supplémentaires 56 réinstallation de Windows 44 résolution des problèmes 32 ressources, recherche 56 restauration de l’image d’origine 46 restauration du système 44 retours d’articles sous garantie 53 S sauvegardes création 28 service client 51 sites de support internationaux 51 site Web de support Dell 58 souris et clavier sans fil reconnexion 32 support de mémoire 60 support technique 51 U USB 2.0 connecteurs arrière 19, 2271 Index V ventilation, garantir 5 vidéo 62 vitesse du réseau test 33 voyant d’activité du disque dur 20 W Windows, réinstallation 44 Windows Vista® Assistant Compatibilité des programmes 36 réinstallation 4972 Indexwww.dell.com | support.dell.com Imprimé aux U.S.A.www.dell.com | support.dell.com Imprimé en Irlande. Dell™ Studio XPS™ 8100 : Caractéristiques complètes Ce document donne des informations qui peuvent vous être utiles lors de la configuration de votre ordinateur, de sa mise à niveau ou de la mise à jour de ses pilotes. REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez sur le bouton Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations relatives à votre ordinateur. Processeur Type Intel® Core™ i7-870 Intel Core i7-860 Intel Core i7-750 Intel Core i5-670 Intel Core i5-661 Intel Core i5-660 Intel Core i5-650 Intel Core i3-540 Intel Core i3-530 Cache L1 32 Ko Cache L2 256 Ko/cœurCache L3 Intel Core i5-670 Intel Core i5-661 Intel Core i5-660 Intel Core i5-650 Intel Core i3-540 Intel Core i3-530 Intel Core i7-750 Intel Core i7-870 Intel Core i7-860 jusqu'à 4 Mo jusqu'à 6 Mo jusqu'à 8 Mo Mémoire Connecteurs quatre logements DIMM DDR3 accessibles de l'intérieur Capacités 1 Go, 2 Go et 4 Go Type de mémoire DIMM DDR3 1066 MHz ou 1333 MHz DDR3 ; mémoire non ECC uniquement Configurations de mémoire possibles 4 Go, 6 Go, 8 Go, 12 Go et 16 Go (système d'exploitation 64 bits) Informations concernant votre ordinateur Jeu de puces du système Intel H57 Largeur du bus de données 2,5 GT/s Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 64 bits Compatible RAID (disques SATA internes seulement) RAID 0 (répartition) RAID 1 (mise en miroir) Puce du BIOS (NVRAM) 8 Mo Vitesse de la mémoire 1333 Mhz Processeur (suite)Lecteurs et périphériques Accessible de l'extérieur • deux baies 5,25 pouces pour lecteur super multi DVD+/-RW SATA ou Blu-ray Disc™ ou lecteur Blu-ray Disc RW Accessible de l'intérieur deux baies de 3,5 pouces pour disques durs SATA Sans fil (en option) WiFi/technologie sans fil Bluetooth® Bus d'extension PCI Express • Logement bidirectionnel Gen2 x1 — 500 Mo/s • Logement bidirectionnel Gen2 x16 — 16 Go/s PCI vitesse 32 bits — 33 MHz SATA 2.0 1,5 Gb/s et 3,0 Gb/s USB 2.0 • haut débit — 480 Mb/s • grande vitesse — 12 Mb/s • vitesse lente — 1,2 Mb/s Lecteur de carte mémoire Cartes prises en charge • carte CompactFlash (CF) • carte Smart Media (SM) • carte xD-Picture (xD) • carte Memory Stick (MS) • carte Memory Stick Duo • carte Memory Stick PRO Duo • carte Memory Stick PRO (MSPRO) • carte Memory Stick PRO HG carte (MSPRO HG) • carte SecureDigital (SD) • carte SecureDigital (SDHC) 2.0 • carte MMC (Multi Media Card) • MicroDrive (MD) Vidéo Intégrée Intel® Graphics Media Accelerator HD Séparée carte PCI Express x16 Audio Type Prise en charge intégrée pour 7.1 voies, audio haute définition compatible S/PDIF Connecteurs de la carte système Mémoire quatre connecteurs 240 broches PCI un connecteur à 124 broches PCI Express x1 deux connecteurs 36 broches PCI Express x16 un connecteur à 164 broches Alimentation (carte système) un connecteur EPS 12 V 24 broches (compatible ATX) Ventilateur du processeur un connecteur à 4 broches Ventilateur du châssis un connecteur 3 broches Connecteur USB avant cinq connecteurs 9 broches Connecteur audio avant un connecteur 9 broches pour 2 voies sonores stéréo et microphone SATA quatre connecteurs à 7 broches Sortie S/PDIF Un connecteur 5 broches Connecteurs externes Carte réseau connecteur RJ45 USB deux connecteurs compatibles USB 2.0 sur le panneau supérieur, deux en face avant et quatre en face arrière Audio panneau supérieur — un connecteur de microphone et un connecteur de casque panneau arrière — six connecteurs pour compatibilité 7.1S/PDIF un connecteur S/PDIF (optique) eSATA un connecteur sur le panneau arrière IEEE 1394a un connecteur série à 6 broches sur le panneau arrière HDMI connecteur à 19 broches DVI connecteur à 24 broches Logements d'extension PCI Connecteurs un Taille du connecteur connecteur à 124 broches Largeur de données du connecteur (maximale) 32 bits PCI Express x1 Connecteurs deux Taille du connecteur Connecteur à 36 broches Largeur de données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express x16 Connecteurs un Taille du connecteur Un connecteur à 164 broches Largeur de données du connecteur (maximale) 16 voie PCI Express Alimentation Bloc d'alimentation en CC (courant continu) Consommation en watts 350 W Dissipation thermique maximale 1836 BTU/hr REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d'alimentation. Connecteurs externes (suite)Tension d'entrée 115/230 VCA Fréquence d'entrée 50/60 Hz Courant de sortie nominal 8 A/4 A Pile bouton Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Caractéristiques physiques Hauteur 407,75 mm (16,02 pouces) Largeur 185,81 mm (7,31 pouces) Profondeur 454,67 mm (17,90 pouces) Poids 10,18 kg (22,40 livres) Environnement informatique Plage de températures : Fonctionnement 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F) Stockage -40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F) Humidité relative De 20 à 80 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,25 geff Stockage 2,2 geff Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement Impulsion demi-sinusoïdale : 40 g pour 2 ms avec changement de vitesse de 51 cm/s (20 po/s) Stockage Impulsion demi-sinusoïdale : 50 g pour 26 ms avec changement de vitesse de 813 cm/s (320 po/s) Alimentation (suite)____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Studio XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque d'Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows, et le logo du bouton Démarrer de Windows des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle : série D03M Type : D03M001 Octobre 2009 Rév. A00 Altitude (maximale) : Fonctionnement -15,2 à 3048 m Stockage -15,2 à 10 668 m Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, selon la norme ISA-S71.04-1985 Environnement informatique (suite) GUIDE DE CONFIGURATIONGUIDE DE CONFIGURATION Modèle réglementaire : D03M Type réglementaire : D03M004Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : PRÉCAUTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : AVERTISSEMENT indique un risque de dommage matériel, de blessure corporelle ou de mort. Cet élément intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle de Rovi Corporation. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. __________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010-2011 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite sans l'autorisation préalable et écrite de Dell, Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, XPS™, Solution Station™, et DellConnect™ sont des marques commerciales de Dell Inc. Intel® est une marque déposée et Core™ est une marque déposée d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft® , Windows® , et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque déposée de Blu-ray Disc Association. Bluetooth® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. 2011 - 09 N/P RKWHH Rév. A013 Configurer votre ordinateur XPS. . . . .5 Soulever votre ordinateur . . . . . . . . . . . . .6 Avant de configurer votre ordinateur . . . . 7 Brancher l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Connecter le clavier et la souris . . . . . . . 10 Branchement du câble réseau (facultatif) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connecter le câble d'alimentation . . . . . 12 Appui sur le bouton d'alimentation. . . . . 12 Configurer le Système d'exploitation. . . . . . 13 Créer un support de restauration système (recommandé) . . . . . . . . . . . . . . 14 Configurer le tuner TV (facultatif) . . . . . . 15 Se connecter à Internet (facultatif) . . . . . 15 Utilisation de votre ordinateur XPS. . . . .18 Caractéristiques en vue avant . . . . . . . . . 18 Caractéristiques en vue de dessus . . . . .20 Fonctions en vue arrière . . . . . . . . . . . . .24 Connecteurs du panneau arrière . . . . . .26 Fonctions logicielles . . . . . . . . . . . . . . . .28 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Dell DataSafe Online Backup. . . . . . . . . .30 Résolution des incidents . . . . . . . . . .31 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . .34 Blocages du système et incidents logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Utilisation des outils d'assistance . . . . 38 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Mes téléchargements Dell . . . . . . . . . . . .39 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Dépanneur des conflits matériels . . . . . .42 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Table des matières4 Table des matières Restauration de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Restauration du système . . . . . . . . . . . . .46 Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . 47 Support de restauration système . . . . . .50 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . 51 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Support technique et service clientèle . . . . . 54 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Services en ligne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . .56 Informations sur les produits. . . . . . . . . .56 Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou pour un avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Avant d'appeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Trouver plus d'informations et de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Informations pour la norme NOM, ou Norme Officielle Mexicaine (pour le Mexique seulement). . . . . . . . . .70 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .715 Cette section traite de l'installation de votre PC de bureau Dell XPS 8300. AVERTISSEMENT : avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques de sécurité, voir la page de conformité réglementaire à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Configurer votre ordinateur XPS6 Configurer votre ordinateur XPS Soulever votre ordinateur Pour assurer la sécurité et éviter tout dommage à votre ordinateur, soulevez-le en maintenant les points de levage placés sur le devant et à l'arrière de l'ordinateur. 7 Configurer votre ordinateur XPS Avant de configurer votre ordinateur Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement à une prise secteur et que vous disposez d’une ventilation suffisante et d’une surface plane où poser votre ordinateur. La limitation de la circulation d'air autour de votre ordinateur peut entraîner une surchauffe. Pour éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l'arrière de l'ordinateur et un minimum de 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Quand il est allumé, ne placez jamais votre ordinateur dans un espace confiné, comme une armoire ou un tiroir.8 Configurer votre ordinateur XPS Brancher l'écran Si vous avez acheté la carte graphique discrète en option, branchez l'écran à l'aide du connecteur situé sur cette carte. Sinon, connectez l'écran en utilisant l'un des connecteurs intégrés : VGA ou DVI. REMARQUE : Les connecteurs VGA et HDMI intégrés sont désactivés et recouverts si votre ordinateur est équipé d'une carte graphique discrète. Utilisez le câble approprié selon les connecteurs disponibles sur votre ordinateur et écran. Vous aurez peut-être besoin d'utiliser un adaptateur approprié (DVI-VGA ou HDMI-DVI) pour brancher votre écran sur la carte graphique discrète si le connecteur de votre écran et celui de la carte diffèrent. Vous pouvez acheter sur www.dell.com l'adaptateur DVI-VGA, HDMI-DVI et des câbles HDMI ou DVI supplémentaires. REMARQUE : lors de la connexion à un seul écran, n’effectuez la connexion que sur UN SEUL connecteur de l’ordinateur. REMARQUE : Votre ordinateur prend en charge la fonction Intel d'écrans multiples (qui est désactivée par défaut). Cette fonction permet de connecter simultanément plusieurs moniteurs à l'ordinateur. Pour activer cette fonction, entrez dans l'utilitaire BIOS de configuration de l'ordinateur et donnez à Fonction Intel de moniteurs multiples la valeur Auto dans la section Configuration graphique avancée.9 Configurer votre ordinateur XPS Le tableau ci-dessous vous permet d’identifier les connecteurs de votre ordinateur et de votre écran. Type de connexion Ordinateur Câble Écran VGA-VGA (câble VGA) DVI-DVI (câble DVI) DVI-VGA (adaptateur DVIVGA + câble VGA) HDMI-à-HDMI (câble HDMI) HDMI-DVI (adaptateur HDMIDVI + câble DVI)10 Configurer votre ordinateur XPS Connecter le clavier et la souris Connectez le clavier et la souris USB aux connecteurs USB sur le panneau arrière de votre ordinateur.11 Configurer votre ordinateur XPS Branchement du câble réseau (facultatif) Une connexion réseau n'est pas requise pour terminer la configuration de votre ordinateur, mais si vous possédez un réseau ou une connexion Internet existante qui utilise un câble (un périphérique large bande ou une prise Ethernet), c’est le moment d’effectuer cette connexion. REMARQUE : Utilisez exclusivement un câble Ethernet (prise RJ45) pour vous connecter au connecteur réseau. Ne branchez pas de câble téléphonique (prise RJ11) dans le connecteur réseau. Pour connecter votre ordinateur à un réseau ou à un périphérique large bande, connectez l'une des extrémités du câble au port réseau ou au périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité au connecteur réseau (prise RJ45) situé sur le panneau arrière de l'ordinateur. Un «clic» indique que le câble réseau a été branché correctement.12 Configurer votre ordinateur XPS Connecter le câble d'alimentation Appui sur le bouton d'alimentation13 Configurer votre ordinateur XPS Configurer le Système d'exploitation Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec le système d'exploitation Microsoft Windows. Pour installer Windows à la première utilisation, suivez les instructions à l'écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans de configuration de Windows vous guident dans les différentes procédures, notamment l’acceptation des contrats de licence, la définition des préférences et la configuration d’une connexion Internet. PRÉCAUTION : N'interrompez pas la procédure de configuration du système d'exploitation. Cela pourrait rendre votre ordinateur inutilisable ; vous devriez alors réinstaller le système d’exploitation. REMARQUE : pour des performances optimales de votre ordinateur, il est recommandé de télécharger et d'installer les dernières versions du BIOS et des pilotes pour votre ordinateur, disponibles sur support.dell.com. REMARQUE : pour plus d'informations sur le système d'exploitation et les fonctionnalités, voir support.dell.com/MyNewDell.14 Confi gurer votre ordinateur XPS Créer un support de restauration système (recommandé) REMARQUE : il est recommandé de créer un support de restauration système dès que vous avez configuré Microsoft Windows. Le support de restauration système peut être utilisé pour restaurer votre ordinateur en l’état où il se trouvait à l'achat, tout en conservant les fichiers de données (sans avoir besoin du disque du système d'exploitation). Vous pouvez utiliser le support de restauration système si des modifications apportées au matériel, aux logiciels, aux pilotes ou à d’autres réglages du système ont eu des conséquences indésirables sur l’ordinateur. Pour créer le support de restauration système, vous aurez besoin : • de Dell DataSafe Local Backup • d’une clé USB avec une capacité minimale de 8 Go ou d’un DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup ne prend pas en charge les disques réinscriptibles. Pour créer un support de restauration système : 1. Insérez le disque ou la clef USB dans l'ordinateur. 2. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell DataSafe Local Backup. 3. Cliquez sur Créer un support de restauration. 4. Suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : pour des informations sur l'utilisation du support de restauration système, voir «Support de restauration système» à la page 50.15 Configurer votre ordinateur XPS Configurer le tuner TV (facultatif) REMARQUE : la disponibilité du tuner TV peut varier selon la région. Pour configurer le tuner TV : 1. Connectez le câble de l'antenne TV/ numérique ou l'adaptateur de câble au connecteur antenna-in situé sur votre ordinateur. 2. Allumez l'ordinateur. 3. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Windows Media Center→ Tâches→ Paramètres→ TV. 4. Suivez les instructions qui s'affichent. Se connecter à Internet (facultatif) Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem externe ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si votre commande ne comportait pas de modem USB ou d'adaptateur de réseau WLAN, vous pouvez en acheter un sur www.dell.com. Configuration d'une connexion filaire • Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez une ligne téléphonique au modem externe USB en option sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, modem câble/satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration. Pour terminer la configuration de votre connexion Internet filaire, suivez les instructions de la section «Configuration de votre connexion Internet» en page 16.16 Configurer votre ordinateur XPS Configuration d'une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, voir la documentation livrée avec ce routeur. Avant de pouvoir utiliser votre connexion à Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer votre connexion à un routeur sans fil : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans la zone de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et Partage→ Connexion à un réseau. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactezle pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un.17 Configurer votre ordinateur XPS Pour configurer votre connexion Internet : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans la zone de recherche, tapez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et Partage→ Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau→ Connecter à Internet. La fenêtre Se connecter à Internet apparaît. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur M'aider à choisir ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet. 4. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.18 Utilisation de votre ordinateur XPS Cette section donne des informations sur les fonctions disponibles sur votre ordinateur XPS. Caractéristiques en vue avant 1 9 8 7 2 3 4 5 619 Utilisation de votre ordinateur XPS 1 Voyant de carte mémoire — Indique si une carte mémoire est insérée. 2 Lecteur de carte média — Moyen rapide et pratique de voir et partager les photos numériques, la musique et les vidéos stockés sur des cartes média. 3 Lecteur optique — Permet de lire ou de graver des CD, des DVD et des disques Blu-ray (en option). 4 Baie pour lecteur optique (en option) — Peut contenir un lecteur optique supplémentaire. 5 Emplacement FlexBay — Peut héberger un périphérique Dell compatible FlexBay (par exemple, une interface compatible USB 3.0 sur le panneau avant). 6 Cache FlexBay — Couvre l'emplacement FlexBay. 7 Connecteurs USB 2.0 (2) — Permettent de connecter des périphériques USB (souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3). 8 Boutons d’éjection des lecteurs optiques(2) — Enfoncez la partie indiquée sur l'extrémité inférieure du bouton pour éjecter le plateau. 9 Voyant d'activité du disque dur — S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. Une lumière blanche clignotante indique une activité du disque dur. PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant d'activité du disque dur clignote.20 Utilisation de votre ordinateur XPS Caractéristiques en vue de dessus 1 3 6 5 4 2 721 Utilisation de votre ordinateur XPS 1 Numéro de service et code de service express — Servent à identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support technique de Dell ou que vous appelez le support technique. 2 Connecteur entrée audio/ microphone — Permet de brancher un microphone ou un signal d'entrée à utiliser avec des programmes audio. 3 Connecteur de casque — Se connecte à un casque. REMARQUE : Pour le branchement à un système audio ou à un haut-parleur sous tension, utilisez la sortie audio ou le connecteur S/PDIF situé à l'arrière de votre ordinateur. 4 Plateau pour accessoires — Sert à placer des périphériques portables (lecteur externe, lecteur MP3, téléphone portable, etc.). 5 Bouton et voyant d'alimentation — Allume ou éteint l'ordinateur lorsqu'on appuie dessus. Le voyant au centre du bouton indique l'état d'alimentation : • Éteint — L'ordinateur est éteint ou en veille prolongée, ou il n'est pas sous tension. • Blanc fixe — L'ordinateur est allumé. • Orange fixe — L'ordinateur est en état de veille ou de veille prolongée, ou il y a peut-être un problème avec la carte système ou l'alimentation électrique. Contactez Dell pour demander une assistance (voir «Contacter Dell» à la page 61). • Orange clignotant — Il y a peut-être un problème avec la carte système ou avec l'alimentation électrique. Contactez Dell pour demander une assistance (voir «Contacter Dell» à la page 61). REMARQUE : Pour plus d'informations sur les problèmes d'alimentation électrique, voir «Problèmes d'alimentation» page 33.22 Utilisation de votre ordinateur XPS 6 Connecteur USB 2.0 — Permet de connecter des périphériques USB (souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3). 7 Connecteur USB 2.0 avec USB PowerShare — La fonction USB PowerShare (qui est désactivée par défaut) permet de charger des périphériques portables USB que l'ordinateur soit sous tension ou hors tension, ou s'il est en état de veille. Cette fonction peut être activée ou désactivée via le BIOS. REMARQUE : Certains périphériques peuvent ne pas se charger quand l'ordinateur est éteint ou qu'il est en état de veille. Dans ces cas, allumez l'ordinateur pour charger le périphérique. REMARQUE : Si vous éteignez l’ordinateur pendant qu’un périphérique est en train d’être chargé, le chargement risque de s’arrêter. Pour poursuivre le chargement, débranchez le périphérique et rebranchez-le. PRÉCAUTION : Ne chargez pas via le connecteur USB PowerShare de périphériques qui requièrent du courant d'entrée supérieur à 1,5 A/5 V. Vous risqueriez d'endommager votre ordinateur. Vérifiez les spécifications du périphérique avant de le connecter.23 Utilisation de votre ordinateur XPS24 Utilisation de votre ordinateur XPS Fonctions en vue arrière 6 4 3 2 1 525 Utilisation de votre ordinateur XPS 1 Connecteur d'alimentation — Se connecte au câble d'alimentation. L'apparence de ce connecteur peut varier. 2 Voyant d'alimentation — Indique la disponibilité de l'alimentation électrique. REMARQUE : le voyant d’alimentation n’est pas forcément présent sur tous les ordinateurs. 3 Connecteurs du panneau arrière — Connectent les périphériques USB, audio, vidéo et autres aux connecteurs adéquats. 4 Emplacements de cartes d'extension — Permettent d'accéder aux connecteurs situés sur les cartes PCI Express installées. 5 Fente pour câble de sécurité — Permet de rattacher à votre ordinateur un câble de sécurité vendu dans le commerce. REMARQUE : avant d'acheter un câble de sécurité, vérifiez qu'il est bien compatible avec la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur. 6 Anneaux de cadenas — Permettent d'attacher un cadenas standard pour empêcher l'accès non autorisé à l'intérieur de l'ordinateur.26 Utilisation de votre ordinateur XPS Connecteurs du panneau arrière 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 Connecteur S/PDIF — Permet de brancher des amplificateurs, des hautparleurs ou des téléviseurs pour les sorties audio numériques via des câbles optiques. 2 ConnecteurHDMI — Se connecte sur le connecteur HDMI de votre écran ou de votre TV. 3 Connecteur eSATA — Se connecte aux périphériques externes de stockage SATA. 4 Connecteur VGA — Se connecte à un moniteur ou à un projecteur. 5 Connecteurs USB 2.0 (4) — Permettent de connecter des périphériques USB (souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3).27 Utilisation de votre ordinateur XPS 6 Connecteur surround latéral G/D — Permet de brancher des hautparleurs surround latéraux G/D. 7 Connecteur surround arrière G/D — Permet de brancher des hautparleurs surround arrière G/D. 8 Connecteur de microphone — Permet de brancher un microphone pour la voix ou un câble audio pour une entrée audio. 9 Connecteur sortie ligne avant G/D — Permet de brancher des hautparleurs avant G/D. 10 Connecteur d'entrée ligne — Se connecte à des périphériques d'enregistrement ou de lecture (micro, lecteur de cassette, lecteur de CD ou magnétoscope). 11 Connecteur central/caisson de basses — Permet de brancher un hautparleur central ou un caisson de basse. 12 Connecteur réseau et voyant — Connecte votre ordinateur à un réseau ou à un périphérique large bande si vous utilisez un réseau filaire. Les deux témoins près du connecteur indiquent l'état et l'activité d'une connexion réseau filaire.28 Utilisation de votre ordinateur XPS Fonctions logicielles Bureautique et communication Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer des présentations, des brochures, des cartes de vœux, des prospectus et des feuilles de calcul. Vous pouvez également modifier et consulter des photographies et images numériques. Consultez votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur. Après vous être connecté à internet, vous pouvez accéder à des sites web, configurer un compte de messagerie par e-mail, envoyer ou télécharger des fichiers. Divertissement ou multimédia Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour regarder des vidéos, jouer à des jeux, créer vos propres CD/DVD/disques Blu-ray (en option), écouter de la musique et des stations de radio. Votre lecteur de disque optique assure la prise en charge de nombreux formats de support, notamment CD, DVD et Blu-ray Disc (en option). Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers d'image et de vidéo depuis des périphériques portables, des appareils photo numériques, par exemple, ou des téléphones portables. Les logiciels fournis en option permettent d'organiser et de créer des fichiers musicaux et vidéo qui peuvent être enregistrés sur un disque ou sur des produits portables (lecteurs MP3 ou appareils multimédia portatifs), ou qui peuvent être lus et visionnés directement sur des téléviseurs, des projecteurs et des appareils home cinéma connectés à l'ordinateur.29 Utilisation de votre ordinateur XPS Dell Dock Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications, fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en : • ajoutant ou supprimant des icônes • regroupant en catégories des icônes associées • modifiant la couleur et l'emplacement du Dock • modifiant le comportement des icônes Ajout d'une catégorie 1. Cliquez sur le Dock avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Ajouter→ Catégorie. La fenêtre Ajout/Modification de catégorie s'affiche. 2. Entrez un titre pour la catégorie dans le champ Titre. 3. Sélectionnez l’icône de la catégorie dans la zone Sélectionner une image:. 4. cliquez sur Enregistrer. Ajout d'une icône Glissez et déposez l'icône vers le Dock ou une catégorie. Suppression d'une catégorie ou d'une icône 1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur la catégorie ou sur l'icône sur le Dock, puis cliquez sur Supprimer le raccourci ou Supprimer la catégorie. 2. Suivez les instructions qui s'affichent. Personnalisation du Dock 1. Cliquez sur le Dock avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Paramètres avancés... 2. Choisissez l'option voulue pour personnaliser le Dock.30 Utilisation de votre ordinateur XPS Dell DataSafe Online Backup REMARQUE : Dell DataSafe Online Backup peut ne pas être disponible dans tous les pays. REMARQUE : une connexion à haut débit est recommandée pour des vitesses d'envoi et de téléchargement satisfaisantes. Dell DataSafe Online est un service automatisé de sauvegarde et restauration qui contribue à protéger vos données et autres fichiers importants contre les événements catastrophiques : vol, incendie ou catastrophes naturelles. Vous pouvez accéder au service sur votre ordinateur à l'aide d'un compte protégé par mot de passe-. Pour plus d’informations, allez sur DellDataSafe.com. Pour programmer des sauvegardes : 1. Cliquez deux fois sur l'icône Dell DataSafe Online dans la zone de notification du Bureau. 2. Suivez les instructions à écran.31 Cette partie donne des informations de dépannage sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème en appliquant les conseils donnés ci-après, reportez-vous à «Utilisation des outils d'assistance» page 38 ou «Contacter Dell» page 61. AVERTISSEMENT : le capot de l’ordinateur ne doit être ôté que par du personnel formé. Voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals pour des instructions avancées de réparation. Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage en cas d'erreurs ou de problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelée «code sonore», permet d'identifier les incidents de fonctionnement de l'ordinateur. Si cela se produit, notez le code sonore et prenez contact avec Dell (voir «Contacter Dell» page 61). REMARQUE : Pour remplacer des pièces, voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals. Code sonore Problème possible Un Défaillance possible de la carte système — Echec de somme de contrôle de la ROM BIOS Deux Pas de mémoire détectée REMARQUE : Si vous avez installé ou remplacé un module de mémoire, vérifiez que ce module mémoire est installé correctement. Trois Panne possible de la carte système — Erreur du jeu de puces Quatre Défaillance de lecture/écriture en mémoire Cinq Défaillance de l’horloge temps réel Six Panne de carte vidéo ou de puce Sept Panne du processeur Résolution des incidents32 Résolution des incidents Problèmes de réseau Connexions sans fil Si la connexion réseau sans fil est perdue — Le routeur sans fil est hors ligne ou le sans fil a été désactivé sur l'ordinateur. • Vérifiez que votre routeur sans fil est alimenté et relié à votre source de données (modem câble ou concentrateur réseau). • Rétablissez votre connexion avec le routeur sans fil (voir «Configuration d'une connexion sans fil» page 16). • Les interférences peuvent bloquer ou interrompre votre connexion sans fil. Rapprochez l'ordinateur du routeur sans fil. Connexions filaires Si la connexion réseau est perdue — Le câble réseau est mal branché ou endommagé. • Vérifiez que le câble réseau est bien branché et qu'il n'est pas endommagé. • Le voyant d'intégrité de connexion du connecteur réseau intégré vous permet de vérifier que votre connexion fonctionne et fourni des informations d'état : – Vert (à gauche) — Une bonne connexion existe entre un réseau 10/100 Mo/s et l'ordinateur. – Orange (à gauche) — Une bonne connexion existe entre un réseau 1000 Mo/s et l'ordinateur. – Éteint — l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. REMARQUE : Le voyant d'intégrité de liaison sur le connecteur réseau ne correspond qu'à la connexion réseau filaire. Ce voyant ne donne pas d'état pour une connexion sans fil.33 Résolution des incidents Problèmes d'alimentation Si le voyant d'alimentation est éteint — L'ordinateur est en veille prolongée, il est éteint ou il ne reçoit pas de courant électrique. • Appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur reprend son fonctionnement normal s'il est éteint ou en mode de veille prolongée. • Réinsérez correctement le câble d'alimentation dans le connecteur et dans la prise secteur. • Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise secteur et qu'elle est allumée. • Retirez temporairement les périphériques de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le voyant d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur est allumé. Si le voyant est éteint, il est possible qu'un problème existe soit dans le bloc d'alimentation, soit dans le câble d'alimentation. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61). Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et que l'ordinateur ne répond pas — L'écran peut ne pas être connecté ou pas allumé. • Vérifiez que l'écran est branché correctement, puis éteignez-le et rallumez-le. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61). Si le voyant d'alimentation est orange fixe — L'ordinateur est en veille ou en veille prolongée, ou il y a peut-être un problème avec la carte système ou l'alimentation électrique. • Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris connectée, ou pressez le bouton d'alimentation pour reprendre le fonctionnement normal. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61).34 Résolution des incidents Si le voyant d'alimentation est de couleur orange et qu'il clignote — L'ordinateur a détecté une erreur durant le POST. Il y a peut-être un problème avec la carte système ou avec l'alimentation électrique. Pour de l'aide, prenez contact avec Dell (voir «Contacter Dell» page 61). En cas d'interférences gênant la réception sur votre ordinateur — Un signal indésirable crée des interférences qui interrompent ou bloquent les autres signaux. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • rallonges pour le clavier, la souris et l’alimentation • trop de périphériques raccordés à une même barrette d’alimentation • plusieurs barrettes d’alimentation raccordées à la même prise secteur Problèmes de mémoire Si vous recevez un message indiquant que la mémoire est insuffisante — • Enregistrez tous les fichiers ouverts et refermez-les, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas afin de voir si cela permet de résoudre le problème. • Vérifiez dans la documentation du logiciel les conditions minimales requises pour la mémoire. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals). • Réinstallez les modules de mémoire (voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61).35 Résolution des incidents Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la mémoire — • Veillez à bien appliquer les consignes d'installation de la mémoire (voir le Guide de maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals). • Vérifiez si le module de mémoire est compatible avec votre ordinateur. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR3. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par l'ordinateur, voir «Caractéristiques» page 65. • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» page 42). • Réinstallez les modules de mémoire (voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61). Blocages du système et incidents logiciels Si l'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que le câble d'alimentation est solidement connecté à l'ordinateur et à la prise secteur. Si un programme ne répond plus — Fermez le programme : 1. appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur Applications. 3. Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4. Cliquez sur Fin de tâche. Si un programme se bloque régulièrement — Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez le programme, puis réinstallez-le. REMARQUE : la documentation de tout logiciel ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.36 Résolution des incidents Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran bleu uni apparaît — PRÉCAUTION : vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Si un programme est conçu pour une version antérieure de Microsoft Windows — Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes. L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il puisse fonctionner dans un environnement comparable à celui d'une version précédente de Microsoft Windows. Exécuter l'Assistant Compatibilité des programmes : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent. 37 Résolution des incidents En cas de problèmes logiciels — • Sauvegardez vos fichiers immédiatement. • Utilisez un programme antivirus pour vérifier le disque dur ou les CD. • Enregistrez et refermez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur à partir du menu Démarrer . • Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage. – Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. – Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Voir la documentation du logiciel pour plus d'informations. – Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. – Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. – Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. – Notez le message d'erreur qui s'affiche. Cela facilitera le dépannage lorsque vous contacterez Dell.38 Dell Support Center Tout le support dont vous avez besoin — rassemblé en un seul endroit. Le Centre de support Dell propose des alertes système, des offres d’amélioration des performances, des informations système et des liens vers d’autres outils et d’autres services de diagnostics Dell. Pour lancer l'application, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell→ Dell Support Center→ Lancer Dell Support Center. La page d’accueil du Centre de support Dell affiche le numéro de modèle de votre ordinateur, son numéro de service, son code de service express, le statut de sa garantie ainsi que des alertes sur les moyens d’améliorer ses performances. La page d'accueil contient aussi des liens permettant d'accéder à : PC Checkup — Permet d'exécuter des diagnostics du matériel, de voir quel programme de votre disque dur occupe le plus de mémoire et de suivre les modifications apportées chaque jour à votre ordinateur. Utilitaires PC Checkup • Gestionnaire d’espace disque — permet de gérer votre disque dur à l’aide d’une représentation visuelle de l’espace consommé par chaque type de fichier. • Historique des performances et des configurations — surveille les événements système et les modifications de ce dernier au fil du temps. Cet utilitaire affiche tous les éléments suivants à la date où ils se sont produits : analyses et tests du matériel, modifications du système, événements critiques et points de restauration. Utilisation des outils d'assistance39 Utilisation des outils d'assistance Informations système détaillées — Affiche des informations détaillées sur les configurations du matériel et du système d'exploitation, permet d'accéder à vos contrats de maintenance, aux informations de garantie et aux options de renouvellement de cette garantie. Aide — Permet d'afficher les options Dell Technical Support, Customer Support, Tours and Training, Online Tools, Owner’s Manual, Warranty Information, FAQ, etc. Sauvegarde et restauration — Permet de créer un média de restauration, de lancer l'outil de restauration et d'effectuer une sauvegarde en ligne. Offres d’amélioration des performances du système — permet d’acquérir des solutions logicielles et matérielles qui vous aideront à améliorer les performances de votre système. Pour plus d’informations sur Dell Support Center et pour télécharger et installer les outils de support disponibles, allez à DellSupportCenter.com. Mes téléchargements Dell REMARQUE : Mes téléchargements Dell n’est pas forcément disponible dans tous les pays. Certains des logiciels préinstallés sur votre nouvel ordinateur Dell sont livrés sans CD ou DVD de sauvegarde. Ces logiciels sont disponibles sur le site Web Mes téléchargements Dell. Ce site Web permet de télécharger des logiciels à des fins de réinstallation ou pour créer des supports de sauvegarde. Pour vous enregistrer et utiliser Mes téléchargements Dell : 1. Allez à downloadStore.dell.com/media. 2. Suivez les instructions à l'écran pour vous enregistrer et télécharger les logiciels. 3. Réinstallez les logiciels ou créez un support de sauvegarde pour pouvoir réutiliser ces logiciels.40 Utilisation des outils d'assistance Messages système En cas de problème ou d'erreur sur votre ordinateur, celui-ci peut afficher un message système qui vous aidera à identifier la cause et l'action nécessaire pour résoudre le problème. REMARQUE : Si le message qui s'est affiché ne figure pas dans les exemples qui suivent, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lors de l'apparition du message. Vous pouvez également prendre contact avec Dell (voir «Contacter Dell» page 61). Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerte ! Les précédentes tentatives d'amorçage du système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour faciliter la résolution de ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique Dell) — L'ordinateur a échoué trois fois pour la même erreur lors de la procédure d'initialisation. Contactez Dell pour demander une assistance (voir «Contacter Dell» à la page 61). CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) ou RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded (réinitialisation de la RTC, les valeurs par défaut du BIOS ont été chargées) — Possible défaillance de la carte système ou la batterie RTC est déchargée. Remplacez la pile (voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals) ou contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61). CPU fan failure (Panne de ventilateur du processeur) — Le ventilateur du processeur est défectueux. Le ventilateur du processeur doit être remplacé. Voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals. Hard-disk drive failure (Défaillance du disque dur) — Panne éventuelle de disque dur pendant le POST. Contactez Dell pour demander une assistance (voir «Contacter Dell» page 61). Hard-disk drive read failure (Échec de lecture de disque dur) — Panne éventuelle de disque dur pendant son test au démarrage. Contactez Dell pour demander une assistance (voir «Contacter Dell» page 61). Keyboard failure (Panne de clavier) — Remplacez le clavier ou vérifiez son branchement.41 Utilisation des outils d'assistance No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) — Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque dur n'est pas correctement branché ou il n'existe aucun périphérique d'amorçage. • Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. • Accédez à la configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes (voir le Guide technique Dell sur support.dell.com/manuals). No timer tick interrupt (Aucune interruption de la cadence de l'horloge) — Il se peut qu'une puce de la carte système fonctionne mal ou que la carte système soit défaillante (voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals) ou contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61). USB over current error (Surintensité USB) — Débranchez l'appareil USB. Votre appareil USB nécessite une puissance supérieure pour fonctionner correctement. Utilisez une source d'alimentation externe pour brancher votre périphérique USB, ou s'il comporte deux câbles USB, branchez les deux. CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (PRÉCAUTION - Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE a signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell vous recommande de sauvegarder vos données très régulièrement. Un paramètre hors plage peut signaler ou non un problème potentiel sur le disque dur) — Erreur SMART, défaillance éventuelle du disque dur. Contactez Dell pour demander une assistance (voir «Contacter Dell» à la page 61).42 Utilisation des outils d'assistance Dépanneur des conflits matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais non configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : 1. Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2. Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche, puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage. Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Blocages et problèmes logiciels» page 35 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. Vérifiez que le périphérique que vous souhaitez tester apparaît bien dans l'utilitaire de configuration et qu'il est actif. Pour entrer dans l'utilitaire BIOS de configuration du système, allumez (ou redémarrez) l'ordinateur et appuyez sur à l'apparition du logo DELL. Lancez Dell Diagnostics ou Dell PC Checkup.43 Utilisation des outils d'assistance Démarrage de Dell Diagnostics Lorsque vous exécutez Dell Diagnostics, l'ordinateur fait appel à PSA, une évaluation du système avant l'amorçage. PSA comprend toute une série de tests de diagnostics de périphériques comme la carte système, le clavier, l'écran, la mémoire, le disque dur, etc. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher d'image à l'écran, contactez Dell (voir «Contacter Dell» page 61). 1. Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3. Dès que le logo DELL apparaît, appuyez sur pour pouvoir accéder au menu d'amorçage. REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau de Microsoft Windows s’affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4. Sélectionnez Diagnostics dans le menu dans le menu d’amorçage, puis appuyez sur . PSA va être appelé. 5. Suivez les instructions qui s’affichent. 6. Si vous rencontrez un problème lors du test, un message affiche le code d'erreur ainsi qu'une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir «Contacter Dell» page 61). 7. Si le programme PSA s'achève correctement, le message suivant apparaît : “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” («Aucun problème détecté sur ce système pour l'instant. Voulez-vous lancer les tests de mémoire restants ? Cela peut prendre 30 minutes ou plus. Voulez-vous continuez ? (recommandé).») 44 Utilisation des outils d'assistance 8. Pour continuer en cas de problème de mémoire, appuyez sur , sinon appuyez sur . Le message suivant s'affiche : “Pre-boot System Assessment complete. Please select OK to reboot your system.” («PSA est terminé. Veuillez sélectionner OK pour réamorcer votre système.») 9. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, cliquez sur OK. Lancer Dell PC CheckUp Dell PC Checkup analyse et teste le matériel de l'ordinateur. Il procède automatiquement à des réparations pour les problèmes usuels de configuration. 1. Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell→ Dell Support Center→ Lancer PC Checkup. 2. Sélectionnez le test que vous voulez exécuter et conformez-vous aux instructions qui s'affichent. REMARQUE : Si une défaillance est signalée après la fin des tests, notez le ou les périphériques (ainsi que les tests) pour lesquels s'est produite la défaillance. Contactez Dell pour demander une assistance (voir «Contacter Dell» à la page 61). 3. Refermez la fenêtre pour quitter PC Checkup.45 Vous pouvez restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur en utilisant l'une des options ci-dessous : PRÉCAUTION : l’utilisation de Dell Factory Image Restore ou du disque du système d'exploitation pour restaurer votre système d'exploitation efface définitivement toutes les données de votre ordinateur. Si possible, effectuez une sauvegarde de vos fichiers de données en utilisant l'une de ces options. Option Utiliser System Restore en premier recours Dell DataSafe Local Backup lorsque System Restore ne résout pas votre problème support de restauration système lorsqu'une défaillance du système d'exploitation ne permet pas l'utilisation de restauration système ou de sauvegarde DataSafe Local lors de l'installation sur un nouveau disque dur de logiciels Dell installés en usine Dell Factory Image Restore pour restaurer votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez reçu. le disque du système d’exploitation pour réinstaller uniquement le système d'exploitation sur votre ordinateur REMARQUE : le disque du système d'exploitation n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Restauration de votre système d'exploitation46 Restauration de votre système d'exploitation Restauration du système Le système d'exploitation Microsoft Windows propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. PRÉCAUTION : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. Restauration du système ne tient pas compte de vos fichiers de données ni ne les restaure. Démarrer Restauration du système 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Dans le cas où Restauration du système n'a pas résolu votre problème, vous pouvez annuler votre dernière restauration système.47 Restauration de votre système d'exploitation Annuler la dernière restauration système REMARQUE : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la case de recherche, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis cliquez sur Suivant. Dell DataSafe Local Backup PRÉCAUTION : L'utilisation de Dell DataSafe Local Backup pour restaurer votre système d'exploitation supprime définitivement tous les programmes et tous les pilotes que vous avez installés après avoir reçu votre ordinateur. Avant d'utiliser Dell DataSafe Local Backup, préparez un support de sauvegarde des applications que vous devrez installer sur votre ordinateur. N'utilisez Dell DataSafe Local Backup que si System Restore n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe Local Backup soit conçu pour conserver les fichiers de données de votre ordinateur, il est recommandé de faire une sauvegarde de vos données avant d'utiliser Dell DataSafe Local Backup. REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup n’est pas forcément disponible dans tous les pays.48 Restauration de votre système d'exploitation REMARQUE : Si Dell DataSafe Local Backup n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell Factory Image Restore (voir «Dell Factory Image Restore» page 51) pour restaurer votre système d'exploitation. Vous pouvez utiliser Dell DataSafe Local Backup pour restaurer votre disque dur à l'état fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur, sans effacer les fichiers de données. Dell DataSafe Local Backup vous permet de : • sauvegarder et restaurer votre ordinateur à un état de fonctionnement précédent • préparer un support de restauration du système (voir «Créer un support de restauration système (Recommandé)» page 14). Dell DataSafe Local Backup Basic Pour restaurer votre système d'exploitation et les logiciels Dell installés en usine sans perdre les fichiers de données : 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc.) connectés à l'ordinateur et supprimez tous les matériels internes ajoutés après la réception de l'ordinateur. 3. Allumez l'ordinateur. 4. Quand le logo DELL apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées. REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.49 Restauration de votre système d'exploitation 6. Sélectionnez Restauration Dell DataSafe et sauvegarde d'urgence depuis les Options de restauration système, puis suivez les invites à l'écran. REMARQUE : la restauration peut prendre une heure ou plus selon la taille des données à restaurer. REMARQUE : pour plus d'informations, consultez l'article 353560 de la base de connaissances sur support.dell.com. Mettre à niveau vers Dell DataSafe Local Backup Professional REMARQUE : Dell DataSafe Local Backup Professional peut être installé sur votre ordinateur, si vous l'avez commandé au moment de l'achat. Dell DataSafe Local Backup Professional offre des fonctionnalités additionnelles qui vous permettent de : • sauvegarder et restaurer votre ordinateur par types de fichiers • sauvegarder sur un périphérique de stockage local • planifier des sauvegardes automatiques Pour mettre à niveau vers Dell DataSafe Local Backup Professional 1. Cliquez deux fois sur l'icône Dell DataSafe Local Backup dans la zone de notification du Bureau. 2. Cliquez sue METTRE à NIVEAU MAINTENANT ! 3. Suivez les instructions qui s'affichent.50 Restauration de votre système d'exploitation Support de restauration système PRÉCAUTION : bien que Dell DataSafe Local Backup soit conçu pour conserver les fichiers de données sur votre ordinateur, il est conseillé de sauvegarder vos fichiers avant d'utiliser le support de restauration système. Vous pouvez utiliser le support de restauration système créé grâce à Dell DataSafe Local Backup pour restaurer, sans effacer les fichiers de données, votre disque dur à l'état fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur. Utilisez le support de restauration système dans les cas suivants : • panne du système d’exploitation empêchant l’utilisation des options de récupération installées sur votre ordinateur • défaillance du disque dur empêchant la restauration des données Pour restaurer à l'aide du support de restauration système le système d'exploitation et les logiciels Dell installés en usine : 1. Insérez le disque de restauration système ou la clef USB et redémarrez l'ordinateur. 2. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Sélectionnez le périphérique d'amorçage approprié dans la liste et pressez . 4. Suivez les instructions qui s'affichent.51 Restauration de votre système d'exploitation Dell Factory Image Restore PRÉCAUTION : l’utilisation de Dell Factory Image Restore pour restaurer votre système d'exploitation supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur ainsi que tous les programmes et tous les pilotes que vous avez installés après avoir reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer cette option. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si System Restore n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. REMARQUE : Si Dell Factory Image Restore n'est pas disponible sur votre ordinateur, utilisez Dell DataSafe Local Backup (voir «Dell DataSafe Local Backup» page 47) pour restaurer votre système d'exploitation. N'utilisez Dell Factory Image Restore qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. Cette option restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers que vous avez ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Par fichiers de données, l’on entend notamment les documents, les feuilles de calcul, les messages électroniques, les photos numériques et les fichiers de musique. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer Dell Factory Image Restore. Démarrer Dell Factory Image Restore 1. Allumez l'ordinateur. 2. Quand le logo DELL apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.52 Restauration de votre système d'exploitation 3. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de récupération système apparaît. 4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez Administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore apparaît. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Outils d'usine Dell, puis Dell Factory Image Restore. 7. Cliquez sur Suivant. L'écran Confirmer la suppression de données apparaît. REMARQUE : si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Annuler. 8. Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état de sortie d'usine, puis cliquez sur Suivant. La restauration commence et peut durer cinq minutes ou plus. Un message apparaît quand le système d'exploitation et les applications installés en usine ont été restaurés à l'état de sortie d'usine. 9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.53 Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1. Voir «Résolution des incidents» page 31 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2. Voir «Dell Diagnostics» page 42 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3. Remplissez la liste de vérification de diagnostics page 60. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» page 55 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Avant d'appeler» page 59. REMARQUE : appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : le système de code de service express de Dell n’est pas forcément disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. REMARQUE : certains des services ne sont pas toujours disponibles en dehors des Etats-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Obtention d'aide54 Obtention d'aide Support technique et service clientèle Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant d'appeler» page 59, puis consultez les coordonnées de contact correspondant à votre région ou visitez support.dell.com. DellConnect DellConnect est un outil simple d'accès en ligne permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur via une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous votre supervision. Pour plus d'informations, consultez www.dell.com/DellConnect.55 Obtention d'aide Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : • www.dell.com • www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : Sites Web de support Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • supportapj.dell.com (Asie/Pacifique uniquement) Adresses e-mail de support Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) • apsupport@dell.com (Asie/Pacifique uniquement) Adresses e-mail marketing et ventes Dell • apmarketing@dell.com (Asie/Pacifique uniquement) • sales_canada@dell.com (Canada uniquement) FTP anonyme • ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonymous et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe.56 Obtention d'aide Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com, ou appeler le service automatisé d'état des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» page 61. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, allez à www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone approprié pour votre région ou pour parler à un spécialiste des ventes, voir «Contacter Dell» page 61.57 Obtention d'aide Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou pour un avoir Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme indiqué ci-après : REMARQUE : avant de renvoyer le produit à Dell, assurez-vous que vous avez bien sauvegardé toutes les données du ou des disques durs et des autres périphériques de stockage inclus dans le produit. Eliminez toutes les informations confidentielles, protégées et données personnelles, ainsi que les supports amovibles tels que CD et cartes mémoire. Dell décline toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez ce numéro lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de l'emballage. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, voir «Contacter Dell» page 61. 2. Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» page 60), indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» page 42). 4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour avoir.58 Obtention d'aide 5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). REMARQUE : Les frais d'expédition sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.59 Obtention d'aide Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appellerez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro de service (situé en dessous de votre ordinateur). Où trouver le numéro de service et le code de service express Le numéro de service et le code de service express de votre ordinateur se trouvent sur une étiquette située sur le dessus de votre ordinateur.60 Obtention d'aide N’oubliez pas de remplir la liste suivante de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. Liste de vérification des diagnostics • Nom : • Date : • Adresse : • Numéro de téléphone : • Numéro de service et code de service express (situés sur une étiquette sur le haut votre ordinateur) : • Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par l'assistance technique de Dell) : • Système d'exploitation et version : • Périphériques : • Cartes d'extension : • Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non • Réseau, version et carte réseau : • Programmes et versions :61 Obtention d'aide Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage de l'ordinateur. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. • Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : • Description du problème et procédures de dépannage effectuées : Contacter Dell Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1. Allez à www.dell.com/ContactDell. 2. Sélectionnez votre pays ou région. 3. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.62 Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : réinstaller votre système d'exploitation «Support de restauration système» page 50 exécuter un programme de diagnostic pour votre ordinateur «Dell Diagnostics» page 42 réinstaller les programmes système «Mes téléchargements Dell» page 39 en savoir plus sur Microsoft Windows et ses fonctionnalités support.dell.com mettre à jour votre ordinateur avec des composants nouveaux ou supplémentaires tels qu'un nouveau disque dur réinstaller ou remplacer une pièce usée ou défectueuse le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals REMARQUE : dans certains pays, l'ouverture et le remplacement de pièces de votre ordinateur peut annuler votre garantie. Vérifiez les conditions de garantie et de retour avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.63 Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : trouver les informations sur les pratiques sûres pour votre ordinateur. consulter les informations de garanties, conditions générales (Etats-Unis seulement), instructions de sécurité, informations réglementaires, informations d'ergonomie et le contrat de licence d'utilisateur final les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur, voir aussi la page de conformité réglementaire à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance trouver votre étiquette de service/code de service express — Vous devez utiliser l'étiquette de service pour identifier votre ordinateur sur le site support.dell.com ou pour contacter le support technique. le dessus de votre ordinateur «Dell Support Center» page 3864 Trouver plus d'informations et de ressources Si vous devez : Voir : trouver des pilotes ou téléchargements ; fichiers lisez-moi accéder au support technique et à l'aide sur le produit vérifier le statut de votre commande pour les achats d'appareils neufs trouver des solutions et réponses aux questions courantes trouver des informations sur les mises à jour et modifications techniques de dernière minute sur votre ordinateur ou des informations de références techniques avancées pour les techniciens et les utilisateurs expérimentés support.dell.com65 Cette partie donne des informations pouvant être nécessaires pour l'installation, la mise à jour de pilotes et la mise à niveau de votre ordinateur. REMARQUE : les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section Informations système détaillées de Dell Support Center. Pour lancer Dell Support Center, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell→ Dell Support Center→ Lancer Dell Support Center. Caractéristiques Modèle de l'ordinateur Dell XPS 8300 Processeur Type Intel Core i5 Intel Core i7 Jeu de puces du système Type Intel H67 Lecteurs Accessibles de manière interne deux baies de 3,5 pouces pour disques durs SATA Accessibles de manière externe deux baies 5-1/4” pour un plateau de chargement de DVD+/-RW SATA/lecteur combo Blu-ray Disc (en option)/Blu-ray Disc réinscriptible (en option) une baie 3-1/2” pour un lecteur Flexdock ou de carte média66 Caractéristiques Mémoire Connecteurs pour module de mémoire quatre connecteurs accessibles à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 1Go, 2 Go et 4 Go Type de mémoire uniquement DDR3 1333 MHz non ECC Mémoire minimum 3 Go Mémoire maximum 16 Go Configurations mémoire possibles 3 Go, 4 Go, 6 Go, 8 Go, 12 Go et 16 Go REMARQUE : Pour des instructions sur la mise à niveau de mémoire, voir le Guide de maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals. Audio Contrôleur audio Prise en charge intégrée du 7.1 channel ; audio haute définition compatible S/PDIF (optique) Vidéo UMA contrôleur vidéo Intel HD Graphics 2000 Discrète contrôleur vidéo NVIDIA GT 420/GTX 460 AMD HD 5450/ HD 5670/HD 5770/ HD 5870 67 Caractéristiques Connecteurs internes Mini-PCIe un mini-emplacement PCI Express x1 trois connecteurs 36 broches PCI Express x16 un connecteur à 164 broches SATA quatre connecteurs à 7 broches Connecteurs externes Audio : Panneau du haut un connecteur casque/ haut-parleurs stéréo et un connecteur d'entrée micro Panneau arrière six connecteurs pour le 7.1 channel S/PDIF un connecteur S/PDIF numérique (optique) Connecteurs externes eSATA un connecteur sur le panneau arrière Carte réseau Un connecteur RJ45 USB deux connecteurs compatibles USB 2.0 sur le dessus, deux à l'avant et quatre à l'arrière un connecteur USB 3.0 sur le panneau arrière et un connecteur USB 3.0 sur le panneau avant (en option) VGA un connecteur à 15 trous HDMI un connecteur à 19 broches lecteur de carte un lecteur de carte 19-in-1 avec quatre emplacements68 Caractéristiques Batterie Type pile bouton lithium 3 V CR-2032 Alimentation Bloc d'alimentation en CC (courant continu) Puissance 460 W Tension d'entrée 115/230 VCA Fréquence d'entrée 50/60 Hz Courant en sortie 8 A/4 A Communications Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil (en option) technologie sans fil Wi-Fi/Bluetooth Caractéristiques physiques Hauteur 407,75 mm (16,05 pouces) Largeur 185,81 mm (7,31 pouces) Profondeur 454,67 mm (17,90 pouces) Masse 10,18 kg (22,40 lb)69 Caractéristiques Environnement informatique Plage de températures : Fonctionnement 10°C à 35°C (50°F à 95° F) Stockage –40°C à 65°C (–40°F à 149°F) Humidité relative (maximale) 20 à 80 % (sans condensation) Résistance maximale aux chocs (en fonctionnement — mesurée avec Dell Diagnostics fonctionnant sur le disque dur et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms ; hors fonctionnement — mesurée avec disque dur en position de rangement des têtes et une impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 40 g pour 2 ms avec un changement de vélocité de 20 po/s (51 cm/s) Nonfonctionnement 50 g pour 26 ms avec un changement de vélocité de 320 po/s (813 cm/s) Environnement informatique Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,25 Geff Nonfonctionnement 2,20 Geff Altitude (maximale) Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contamination aérienne G2 ou moins selon ISA-S71.04-198570 Annexe Informations pour la norme NOM, ou Norme Officielle Mexicaine (pour le Mexique seulement) Les informations suivantes sont données dans le ou les appareils décrits dans ce document en respect des requis du Standard Mexicain Officiel (NOM) : Importateur : Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numéro de modèle régulatoire Type réglementaire Tension d'entrée Fréquence d'entrée Courant en sortie D03M D03M004 115/230 VCA 50/60 Hz 8 A/4 A Pour plus de détails, lisez les informations de sécurité livrées avec votre ordinateur. Pour des informations complémentaires sur les bonnes pratiques en matière de sécurité, voir www.dell.com/regulatory_compliance.71 A achat de produits pour réparation ou avoir 57 adresses e-mail pour le support technique 55 adresses e-mail de support 55 aide obtention d’aide et support 53 appeler Dell 59 C capacités de l’ordinateur 28 caractéristiques 65 CD, lecture et création 28 code de service express 21 connecteur HDMI 26 connecteur réseau emplacement 27 connecteurs avant 18 connexion à l’Internet 15 câble réseau en option 11 écran 8 connexion à Internet 15 connexion réseau sans fil 32 connexions réseau réparation 32 contacter Dell en ligne 61 D DataSafe Local Backup 47 DellConnect 54 Dell Diagnostics 42 Dell Factory Image Restore 51 Dell Support Center 38 Dépanneur des conflits matériels 42 DVD, lecture et création 28 Index72 Index E emplacement pour câble de sécurité 25 Etiquette de service 21, 59 F FAI fournisseur d’accès Internet 15 fonctions du logiciel 28 L liste de vérification des diagnostics 60 M messages système 40 O options de réinstallation du système 45 ouverture de session FTP, anonyme 55 P pilotes et téléchargements 64 problèmes, résolution 31 problèmes de mémoire résolution 34 problèmes logiciels 35 problèmes matériels diagnostic 42 produits informations et achat 56 R résolution des incidents 31 ressources, recherche 62 restauration d’image d’usine 51 retour sous garantie 5773 Index S service à la clientèle 54 sites de support mondial 55 support de restauration système 50 System Restore 46 T trouver plus d’informations 62 tuner TV 15 U USB 2.0 connecteurs arrière 26 connecteurs avant 19 V voyant d’activité du disque dur 19 W Windows assistant Compatibilité des programmes 36www.dell.com | support.dell.com www.dell.com | support.dell.com Imprimé aux U.S.A. Dell™ XPS™ L412z Manuel du propriétaire Modèle réglementaire : série P24G Type réglementaire : P24G001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données. AVERTISSEMENT : signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et XPS™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft ® , Windows ® et le logo du bouton Démarrer de Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Bluetooth ® est une marque déposée propriété de Bluetooth SIG, Inc., utilisée sous licence par Dell. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire référence à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle réglementaire : série P24G Type réglementaire : P24G001 2011 - 09 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Mise hors tension de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . 7 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . 8 2 Cache de fond de l'ordinateur . . . . . . . . 11 Retrait du cache de fond. . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Remise en place du cache de fond . . . . . . . . . . . 12 3 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Remise en place de la batterie . . . . . . . . . . . . . 14 4 Modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Retrait des modules de mémoire . . . . . . . . . . . . 15 Remise en place des modules de mémoire . . . . . . . 17 5 Carte à puce sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Retrait de la carte à puce . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Remise en place de la carte à puce. . . . . . . . . . . 214 Table des matières 6 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Retrait du lecteur de disque dur . . . . . . . . . . . . . 23 Remise en place du disque dur . . . . . . . . . . . . . 26 7 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . 28 8 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Remise en place du lecteur optique. . . . . . . . . . . 31 9 Carte du capteur à effet Hall . . . . . . . . . 33 Retrait de la carte du capteur à effet Hall . . . . . . . . 33 Remise en place de la carte du capteur à effet Hall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 10 Carte du convertisseur d'affichage. . . . 37 Retrait de la carte du convertisseur d'affichage . . . . 37 Remise en place de la carte du convertisseur d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Table des matières 5 11 Bloc dissipateur thermique/ ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Retrait du bloc dissipateur thermique/ventilateur . . . 41 Remise en place du bloc dissipateur thermique/ ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 12 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . 45 Remise en place de la carte système . . . . . . . . . . 48 Saisie du numéro de service dans le BIOS . . . . . . . 50 13 Carte du bouton d'alimentation . . . . . . . . 51 Retrait de la carte du bouton d'alimentation . . . . . . 51 Remise en place de la carte du bouton d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 14 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait du support de fixation du clavier . . . . . . . . 53 Remise en place du support de fixation du clavier. . . 57 Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 596 Table des matières 15 Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Retrait des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Remise en place des haut-parleurs . . . . . . . . . . . 64 16 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Caches de charnière d'écran . . . . . . . . . . . . . . 67 Retrait des caches de charnière d'écran . . . . . 67 Remise en place des caches de charnière d'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Ensemble écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Retrait de l'ensemble écran . . . . . . . . . . . . 70 Remise en place de l'ensemble écran . . . . . . . 72 17 Ensemble de repose-mains . . . . . . . . . . 73 Retrait de l'ensemble de repose-mains . . . . . . . . . 73 Remise en place de l'ensemble de repose-mains . . . 74 18 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Avant de commencer 7 Avant de commencer Ce manuel explique comment procéder pour retirer ou pour installer des composants de votre ordinateur. Sauf indication contraire, chaque procédure présuppose que les conditions suivantes existent : • Vous avez appliqué les procédures décrites à la section « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 7 et à la section « Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur », à la page 8. • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. • qu'il soit possible de remplacer un composant (ou de l'installer s'il a été acheté séparément) en effectuant la procédure de retrait en sens inverse Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • le programme de mise à jour du BIOS, disponible sur le site support.dell.com Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Pour arrêter le système d'exploitation, cliquez sur Démarrer , puis sur Arrêter l'ordinateur.8 Avant de commencer 3 Assurez-vous que l'ordinateur est bien éteint. Si votre ordinateur ne s'est pas éteint automatiquement lorsque vous avez arrêté votre système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement. Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et à garantir votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique. Tenez les composants (processeur, par exemple) par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir bien alignés afin de ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lorsque vous branchez un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. PRÉCAUTION : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, procédez comme indiqué ci-après pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.Avant de commencer 9 2 Éteignez l'ordinateur (voir « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 7) et tous les périphériques connectés. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 3 Débranchez de l'ordinateur tous les cordons téléphoniques ou tous les câbles réseau. 4 Appuyez sur toutes les cartes installées pour les éjecter du lecteur de carte mémoire. 5 Déconnectez de l'ordinateur tous ses périphériques, puis débranchez-les de leurs prises électriques. 6 Débranchez tous les périphériques connectés à l'ordinateur. 7 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettezvous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis (l'arrière de l'ordinateur, par exemple). Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants.10 Avant de commencerCache de fond de l'ordinateur 11 Cache de fond de l'ordinateur AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). Retrait du cache de fond 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez les huit vis qui fixent le cache de fond à l'ensemble de reposemains. 3 En partant de l'arrière, avec les doigts, libérez les languettes du cache de fond pour les dégager de leur emplacement sur l'ensemble de reposemains.12 Cache de fond de l'ordinateur 4 Soulevez le cache de fond pour le dégager de l'ensemble de repose-mains. Remise en place du cache de fond 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez les languettes du cache de fond avec les encoches situées sur l'ensemble de repose-mains et enclenchez le cache. 3 Remettez en place les huit vis qui fixent le cache de fond à l'ensemble de repose-mains. 1 cache de fond 2 vis (8) 1 2Batterie 13 Batterie AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. Retrait de la batterie 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Débranchez du connecteur de la carte système le câble de la batterie. 4 Retirez les cinq vis qui fixent la batterie à l'ensemble de repose-mains. 5 Soulevez la pile pour la dégager de l'ensemble de repose-mains.14 Batterie Remise en place de la batterie PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Mettez en place la batterie sur l'ensemble de repose-mains. 3 Remettez en place les cinq vis qui fixent la batterie à l'ensemble de reposemains. 4 Branchez le câble de la batterie sur le connecteur de la carte système. 5 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). 1 vis (5) 2 batterie 3 câble de la batterie 2 3 1Modules de mémoire 15 Modules de mémoire AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Voir « Caractéristiques » sur support.dell.com/manuals pour savoir quel type de mémoire est pris en charge par votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. Votre ordinateur est équipé de deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur. Le module de mémoire principal est accessible lorsqu'on retire le capot arrière. Le module de mémoire secondaire est accessible lorsqu'on retire la carte système. Retrait des modules de mémoire 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13).16 Modules de mémoire PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. REMARQUE : Pour accéder au second module, retirez la carte système et retournez-la. Pour savoir comment retirer la carte système, voir « Retrait de la carte système », à la page 45. 4 Du bout des doigts, écartez avec précaution les languettes de fixation à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module soit éjecté. 5 Retirez le module mémoire de son connecteur. 1 connecteur de module mémoire 2 clips de fixation (2) 3 module de mémoire 3 2 1Modules de mémoire 17 Remise en place des modules de mémoire 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez l'encoche du module mémoire avec le détrompeur du connecteur. 3 Faites glisser fermement le module mémoire en l'inclinant à 45° et appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Si vous n'entendez pas de clic, retirez le module mémoire, et recommencez. REMARQUE : Remettez en place la carte système après avoir remis en place le module de mémoire secondaire. Pour savoir comment remettre en place la carte système, voir « Remise en place de la carte système », à la page 48. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur risque de ne pas démarrer. 4 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 5 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). 1 languette 2 encoche 3 connecteur de module mémoire 3 1 218 Modules de mémoire 6 Connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur. 7 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vous faire confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système.Carte à puce sans fil 19 Carte à puce sans fil AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les cartes à puce provenant d'autres fournisseurs que Dell. La carte à puce sans fil est déjà installée si vous l'avez commandée en même temps que votre ordinateur. Votre ordinateur comporte un emplacement de carte à puce demi-hauteur qui accepte une carte combinée WLAN (réseau local sans fil) + Bluetooth. REMARQUE : Selon la configuration commandée au moment de l'achat de l'ordinateur, la carte à puce n'est pas forcément installée dans son emplacement. Retrait de la carte à puce 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 4 Débranchez les câbles d'antenne de la carte à puce. 20 Carte à puce sans fil 5 Retirez la vis qui fixe la carte à puce à la carte système. 6 Soulevez la carte à puce pour l'extraire du connecteur situé sur la carte système. 1 câbles d'antenne (2) 2 carte à puce 3 connecteur de la carte système 4 vis 1 4 2 3Carte à puce sans fil 21 PRÉCAUTION : Lorsque la carte à puce est hors de l'ordinateur, conservez-la dans un sachet antistatique. Voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans les consignes de sécurité livrées avec votre système. Remise en place de la carte à puce 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Sortez la nouvelle carte à puce de son emballage. PRÉCAUTION : Faites glisser la carte à puce dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Une pression excessive risque d'endommager le connecteur. PRÉCAUTION : Les connecteurs comportent des repères destinés à faciliter leur insertion. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte système et de la carte à puce et réalignez celle-ci.22 Carte à puce sans fil PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte à puce, ne placez jamais de câbles sous elle. 3 Insérez dans le connecteur de la carte système celui de la carte à puce en l'inclinant à 45°. 4 Enfoncez l'autre extrémité de la carte dans son emplacement sur la carte système, puis remettez en place la vis qui fixe la carte à puce à la carte système. 5 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la carte à puce que vous installez. 6 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 7 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 8 Installez les pilotes et les utilitaires de votre carte à puce. REMARQUE : Si vous installez une carte à puce provenant d'un fournisseur autre que Dell, vous devrez installer les pilotes et les utilitaires appropriés. Connecteurs sur la carte à puce Codes couleur des antennes WLAN + Bluetooth (2 câbles d'antenne) WLAN primaire + Bluetooth (triangle blanc) WLAN secondaire + Bluetooth (triangle noir) blanc noirDisque dur 23 Disque dur AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si vous retirez le disque dur de l'ordinateur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son revêtement en métal. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir « Mise hors tension de l'ordinateur », à la page 7) avant de retirer le disque dur. Ne retirez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Soyez très précautionneux en manipulant le disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devrez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Retrait du lecteur de disque dur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7.24 Disque dur 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 4 Retirez les trois vis qui fixent l'ensemble de disque dur à l'ensemble de repose-mains. 5 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour déconnecter de la carte système le câble du disque dur. 6 Faites glisser l'ensemble de disque dur pour le dégager du support sur l'ensemble de repose-mains. 7 Soulevez l'ensemble de disque dur pour le dégager de l'ensemble de repose-mains. PRÉCAUTION : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (voir « Protection contre les décharges électrostatiques » dans les consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur). 1 support 2 ensemble de disque dur 3 vis (3) 4 connecteur du câble du disque dur 3 4 2 1Disque dur 25 8 Retirez les quatre vis qui fixent le support au disque dur. 9 Soulevez le support du disque dur pour le dégager du disque. 10 Débranchez la carte intercalaire du disque dur. 1 vis (4) 2 disque dur 3 support de fixation du disque dur 1 carte intercalaire 2 disque dur 2 3 1 2 126 Disque dur Remise en place du disque dur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Sortez le nouveau disque dur de son emballage. Conservez cet emballage d'origine. Il vous sera utile si jamais vous devez stocker ou expédier le disque dur. 3 Connectez la carte intercalaire au disque dur. 4 Mettez en place le support de fixation sur le disque dur. 5 Remettez en place les quatre vis qui fixent le support au disque dur. 6 Faites glisser l'ensemble de disque dur dans le support sur l'ensemble de repose-mains. 7 Remettez en place les trois vis qui fixent l'ensemble de disque dur à l'ensemble de repose-mains. 8 Faites glisser le câble du disque dur dans le connecteur de la carte système et appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble. 9 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 10 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.Pile bouton 27 Pile bouton AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 4 Débranchez du connecteur de la carte système le câble de la pile bouton. 5 Dégagez délicatement la pile bouton de la carte système.28 Pile bouton Remise en place de la pile bouton 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Collez la pile bouton à la carte système. 3 Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur de la carte système. 4 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 5 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur. 1 pile bouton 2 câble de la pile bouton 2 1Lecteur optique 29 Lecteur optique AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du lecteur optique 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 4 Retirez la vis qui fixe l'ensemble lecteur optique à l'ensemble de reposemains. 5 Faites glisser sur le côté l'ensemble lecteur optique pour le dégager du support et des languettes de l'ensemble de repose-mains.30 Lecteur optique 6 Retirez les deux vis qui fixent le support au lecteur optique. 7 Retirez le support du lecteur optique. 1 vis 2 ensemble de repose-mains 3 support 4 languettes de fixation (3) 5 ensemble lecteur optique 1 2 5 3 4Lecteur optique 31 Remise en place du lecteur optique 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Mettez en place le support de fixation du lecteur optique. 3 Remettez en place les deux vis qui fixent le support au lecteur optique. 4 Faites glisser l'ensemble de disque dur dans le support et les languettes sur l'ensemble de repose-mains. 5 Remettez en place la vis qui fixe l'ensemble lecteur optique à l'ensemble de repose-mains. 6 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 7 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). 1 vis (2) 2 support de fixation du lecteur optique 3 lecteur optique 2 3 132 Lecteur optique PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Carte du capteur à effet Hall 33 Carte du capteur à effet Hall AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte du capteur à effet Hall 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 4 Retirez le disque dur (voir « Retrait du lecteur de disque dur », à la page 23). 5 Sans forcer en tirant dessus, soulevez doucement le coussin en caoutchouc à partir du bord intérieur de l'ordinateur.34 Carte du capteur à effet Hall 6 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour débrancher du connecteur de la carte système le câble du capteur. 7 Retirez la vis qui fixe la carte du capteur à effet Hall à l'ensemble de repose-mains. 8 Soulevez la carte du capteur pour la dégager de l'ensemble de reposemains. 1 coussin en caoutchouc 1Carte du capteur à effet Hall 35 Remise en place de la carte du capteur à effet Hall 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez le trou de vis situé sur la carte du capteur à effet Hall avec celui situé sur l'ensemble de repose-mains. 3 Remettez en place la vis qui fixe la carte du capteur à l'ensemble de repose-mains. 4 Faites glisser le câble de la carte du capteur dans le connecteur de la carte système et appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble. 5 Collez le coussin en caoutchouc à l'ensemble de repose-mains. 6 Remettez en place le disque dur (voir « Remise en place du disque dur », à la page 26). 7 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 1 vis 2 connecteur de la carte système 1 236 Carte du capteur à effet Hall 8 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Carte du convertisseur d'affichage 37 Carte du convertisseur d'affichage AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte du convertisseur d'affichage 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 4 Débranchez du connecteur de la carte système le câble de la carte du convertisseur d'affichage. 5 Retirez les deux vis qui fixent la carte du convertisseur d'affichage à l'ensemble de repose-mains. 6 Sans forcer, soulevez la carte du convertisseur d'affichage et retournez-la. 7 Débranchez de leurs connecteurs situés sur la carte du convertisseur d'affichage le câble de cette carte et le câble d'écran. 8 Soulevez la carte du convertisseur d'affichage et retirez-la de l'ordinateur.38 Carte du convertisseur d'affichage Remise en place de la carte du convertisseur d'affichage 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Branchez sur leurs connecteurs situés sur la carte du convertisseur d'affichage le câble de cette carte et le câble d'écran. 3 Alignez les trous de fixation des vis situés sur la carte du convertisseur d'affichage avec ceux de l'ensemble de repose-mains. 4 Remettez en place les deux vis qui fixent la carte du convertisseur d'affichage à l'ensemble de repose-mains. 5 Branchez le câble du bouton d'alimentation sur le connecteur de la carte système. 6 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 1 connecteur de la carte système 2 vis (2) 3 connecteur du câble d'écran 4 carte du convertisseur d'affichage 1 2 4 2 3Carte du convertisseur d'affichage 39 7 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.40 Carte du convertisseur d'affichageBloc dissipateur thermique/ventilateur 41 Bloc dissipateur thermique/ventilateur AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Si vous retirez de l'ordinateur le dissipateur thermique lorsque ce dernier est chaud, ne touchez pas son revêtement métallique. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du bloc dissipateur thermique/ventilateur 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 3 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 4 Dégagez délicatement du dissipateur thermique la bande adhésive du câble d'écran. 5 Débranchez du connecteur de la carte système le câble du ventilateur. 6 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), retirez les six vis qui fixent le dissipateur à la carte système.42 Bloc dissipateur thermique/ventilateur 7 Soulevez le dissipateur thermique pour le dégager de la carte système. Remise en place du bloc dissipateur thermique/ventilateur REMARQUE : Il est possible de réutiliser la graisse thermique d'origine si la carte système et le dissipateur thermique d'origine sont réinstallés ensemble. Sinon, si vous remplacez ou la carte système ou le dissipateur thermique, utilisez le patin de refroidissement fourni dans le kit afin de garantir la conductivité thermique. 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Nettoyez la graisse thermique qui se trouve sous le dissipateur et réappliquez-la. 3 Alignez les trous de vis du dissipateur thermique sur ceux de la carte système. 1 câble du ventilateur 2 vis (6) 3 bande adhésive du câble d'écran 4 bloc dissipateur thermique/ventilateur 1 2 4 3Bloc dissipateur thermique/ventilateur 43 4 Dans l'ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur thermique), remettez en place les six vis qui fixent le dissipateur à la carte système. 5 Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système. 6 Collez la bande adhésive du câble d'écran au dissipateur thermique. 7 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 8 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.44 Bloc dissipateur thermique/ventilateurCarte système 45 Carte système AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. Retrait de la carte système 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez du lecteur de carte mémoire la carte ou le cache qui y ont été installés. 3 Retirez le cache de fond de l'ordinateur (voir « Retrait du cache de fond », à la page 11). 4 Retirez la batterie (voir « Retrait de la batterie », à la page 13). 5 Retirez la carte à puce (voir « Retrait de la carte à puce », à la page 19). 6 Retirez le disque dur (voir « Retrait du lecteur de disque dur », à la page 23). 7 Retirez la pile bouton (voir « Retrait de la pile bouton », à la page 27). 8 Retirez le lecteur optique (voir « Retrait du lecteur optique », à la page 29).46 Carte système 9 Retirez le bloc dissipateur thermique/ventilateur (voir « Retrait du bloc dissipateur thermique/ventilateur », à la page 41). 10 Détachez délicatement de la carte système la languette de retrait du câble du clavier. 11 Débranchez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte système. 12 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette de retrait pour déconnecter des connecteurs de la carte système le câble du clavier, celui du pavé tactile, celui de rétro-éclairage du clavier et celui du capteur à effet Hall. 1 câble des haut-parleurs 2 câble du capteur à effet Hall 3 câble de rétro-éclairage du clavier 4 câble du pavé tactile 5 languette du câble du clavier 1 2 3 4 5Carte système 47 13 Détachez délicatement la bande adhésive du connecteur réseau situé sur la carte système. 14 Soulevez le loquet du connecteur et tirez la languette pour déconnecter du connecteur de la carte système le câble de la carte du bouton d'alimentation. 15 Débranchez des connecteurs de la carte système le câble d'écran, celui du capteur de luminosité d'ambiance et celui de la carte du convertisseur d'affichage 16 Retirez les cinq vis qui fixent la carte système à l'ensemble de reposemains. 17 Soulevez la carte système pour la dégager de l'ensemble de repose-mains. 1 bande adhésive 2 connecteur du câble d'écran 3 câble de la carte du bouton d'alimentation 4 connecteur du câble de la carte du convertisseur d'affichage 5 connecteur du câble du capteur de luminosité d'ambiance 2 3 4 5 148 Carte système 18 Retirez le ou les modules de mémoire (voir « Retrait des modules de mémoire », à la page 15). Remise en place de la carte système 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Remettez en place le ou les modules de mémoire (voir « Remise en place des modules de mémoire », à la page 17). 3 Mettez en place la carte système sur l'ensemble de repose-mains. 4 Remettez en place les cinq vis qui fixent la carte système à l'ensemble de repose-mains. 5 Faites glisser le câble de la carte du bouton d'alimentation dans le connecteur de la carte système et appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble. 6 Branchez sur les connecteurs de la carte système le câble d'écran, celui du capteur de luminosité d'ambiance et celui de la carte du convertisseur d'affichage 1 carte système 2 vis (5) 1 2Carte système 49 7 Fixez la bande adhésive sur le connecteur réseau situé sur la carte système. 8 Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 9 Faites glisser dans les connecteurs de la carte système le câble du clavier, celui du pavé tactile, celui du rétro-éclairage du clavier et celui du capteur à effet Hall et appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble. 10 Collez la languette de retrait sur le connecteur du câble du clavier situé sur la carte système. 11 Remettez en place le bloc dissipateur thermique/ventilateur (voir « Remise en place du bloc dissipateur thermique/ventilateur », à la page 42). 12 Remettez en place le lecteur optique (voir « Remise en place du lecteur optique », à la page 31). 13 Remettez en place la pile bouton (voir « Remise en place de la pile bouton », à la page 28). 14 Remettez en place le disque dur (voir « Remise en place du disque dur », à la page 26). 15 Remettez en place la carte à puce (voir « Remise en place de la carte à puce », à la page 21). 16 Remettez en place la batterie (voir « Remise en place de la batterie », à la page 14). 17 Remettez en place le cache de fond de l'ordinateur (voir « Remise en place du cache de fond », à la page 12). 18 Remettez en place le cache ou la carte que vous aviez retirés du lecteur de carte multimédia. PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 19 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : Après avoir remplacé la carte système, entrez dans le BIOS le numéro de service de la carte système de remplacement. 20 Entrez le numéro de service (voir « Saisie du numéro de service dans le BIOS », à la page 50).50 Carte système Saisie du numéro de service dans le BIOS 1 Vérifiez que l'adaptateur secteur est branché et que la batterie principale est installée correctement. 2 Allumez l'ordinateur. 3 Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage pour entrer dans le programme de configuration du système. 4 Allez à l'onglet Security (Sécurité) et saisissez le numéro de service dans le champ Set Service Tag (Définir le numéro de service).Carte du bouton d'alimentation 51 Carte du bouton d'alimentation AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de la carte du bouton d'alimentation 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45). 3 Retirez les deux vis qui fixent la carte de bouton d'alimentation à l'ensemble de repose-mains. 4 Soulevez la carte du bouton d'alimentation avec le câble et retirez-les de l'ensemble de repose-mains.52 Carte du bouton d'alimentation Remise en place de la carte du bouton d'alimentation 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Utilisez le détrompeur pour placer la carte du bouton d'alimentation sur l'ensemble de repose-mains. 3 Remettez en place les deux vis qui fixent la carte du bouton d'alimentation à l'ensemble de repose-mains. 4 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte système », à la page 48). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 carte du bouton d'alimentation 2 vis (2) 2 1Clavier 53 Clavier AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait du support de fixation du clavier 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45). 3 Retirez les dix-huit vis qui fixent le support de fixation du clavier à l'ensemble de repose-mains.54 Clavier 4 Notez l'acheminement des câbles des haut-parleurs avant de les retirer de leurs guides.Clavier 55 5 Notez l'acheminement des câbles d'antenne avant de les retirer de leurs guides. 1 câble des haut-parleurs 156 Clavier 6 Soulevez le support de fixation du clavier pour le dégager de l'ensemble de repose-mains. 1 câbles d'antenne (2) 1Clavier 57 Remise en place du support de fixation du clavier 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Mettez en place le support de fixation du clavier sur l'ensemble de reposemains. 3 Remettez en place les dix-huit vis qui fixent le support de fixation du clavier à l'ensemble de repose-mains. 4 Acheminez les câbles des haut-parleurs et des antennes via leurs guides. 5 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte système », à la page 48). 1 support de fixation du clavier 158 Clavier Retrait du clavier 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez le support de fixation du clavier (voir « Retrait du support de fixation du clavier », à la page 53). PRÉCAUTION : Les dessus des touches du clavier sont fragiles, ils se déboîtent facilement et leur remise en place prend du temps. Soyez particulièrement précautionneux lorsque vous retirez le clavier et que vous le manipulez. 3 Soulevez le clavier pour le dégager de l'ensemble de repose-mains. 1 clavier 1Clavier 59 Remise en place du clavier 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Mettez en place le clavier sur l'ensemble de repose-mains. 3 Remettez en place le support de fixation du clavier (voir « Remise en place du support de fixation du clavier », à la page 57). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.60 ClavierHaut-parleurs 61 Haut-parleurs AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45). 3 Notez l'acheminement des câbles d'antenne avant de les retirer de leurs guides.62 Haut-parleurs 4 Notez l'acheminement des câbles des haut-parleurs avant de les retirer de leurs guides. 1 câbles d'antenne (2) 1Haut-parleurs 63 5 Retirez les deux vis (une de chaque côté) qui fixent les haut-parleurs à l'ensemble de repose-mains. 6 Faites glisser les haut-parleurs le long du câble en les soulevant pour les dégager de l'ensemble de repose-mains. 1 câble des haut-parleurs 164 Haut-parleurs Remise en place des haut-parleurs 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Mettez en place les haut-parleurs sur l'ensemble de repose-mains et faites passer le câble des haut-parleurs par ses guides. 3 Remettez en place les deux vis (une de chaque côté) qui fixent les hautparleurs à l'ensemble de repose-mains. 4 Acheminez les câbles d'antenne à travers les guides d'acheminement. 5 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte système », à la page 48). 1 haut-parleurs (2) 2 vis (2) 3 câble des haut-parleurs 2 1 3Haut-parleurs 65 PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.66 Haut-parleursÉcran 67 Écran AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec la machine. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Caches de charnière d'écran Retrait des caches de charnière d'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45). 3 Poussez sur les huit vis (quatre de chaque côté) qui fixent les caches de charnière d'écran à l'ensemble de repose-mains.68 Écran 4 Retournez l'ensemble de repose-mains. 5 Soulevez les caches de charnière d'écran pour les dégager de l'ensemble de repose-mains.Écran 69 Remise en place des caches de charnière d'écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Alignez les languettes des caches de charnière d'écran avec les encoches situées sur l'ensemble de repose-mains et enclenchez les caches. 3 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte système », à la page 48). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur. 1 caches de charnière d'écran (2) 170 Écran Ensemble écran Retrait de l'ensemble écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez les caches de charnière (voir « Retrait des caches de charnière d'écran », à la page 67). 3 Retirez les deux vis qui fixent l'ensemble écran à l'ensemble de reposemains. 4 Avec précaution, poussez vers le haut de l'ordinateur les câbles d'antenne, le câble du capteur de luminosité d'ambiance, celui de l'écran et celui de la caméra. 1Écran 71 5 Retirez les quatre vis (deux de chaque côté) qui fixent l'ensemble écran à l'ensemble de repose-mains. 6 En le soulevant, faites glisser l'ensemble écran pour le dégager de l'ensemble de repose-mains. 1 vis (2) 1 ensemble de repose-mains 2 ensemble écran 3 vis (4) 3 1 272 Écran Remise en place de l'ensemble écran 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Faites glisser l'ensemble écran pour le mettre en place sur l'ensemble de repose-mains. 3 Remettez en place les quatre vis qui fixent l'ensemble écran à l'ensemble de repose-mains. 4 Avec précaution, acheminez vers le bas de l'ordinateur les câbles d'antenne, le câble du capteur de luminosité d'ambiance, celui de l'écran et celui de la caméra. 5 Remettez en place les deux vis qui fixent l'ensemble écran à l'ensemble de repose-mains. 6 Remettez en place les caches de charnière (voir « Remise en place des caches de charnière d'écran », à la page 69). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Cela pourrait endommager l'ordinateur.Ensemble de repose-mains 73 Ensemble de repose-mains AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, prenez connaissance des consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les réparations sur votre ordinateur ne doivent être effectuées que par un technicien agréé. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir « Retrait de la batterie », à la page 13) avant d'intervenir sur l'ordinateur. Retrait de l'ensemble de repose-mains 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Retirez la carte système (voir « Retrait de la carte système », à la page 45). 3 Retirez le clavier (voir « Retrait du clavier », à la page 58). 4 Retirez les haut-parleurs (voir « Retrait des haut-parleurs », à la page 61). 5 Retirez la carte du bouton d'alimentation (voir « Retrait de la carte du bouton d'alimentation », à la page 51). 6 Retirez la carte de convertisseur d'affichage (voir « Retrait de la carte du convertisseur d'affichage », à la page 37). 7 Retirez la carte de capteurs à effet Hall (voir « Retrait de la carte du capteur à effet Hall », à la page 33). 8 Retirez l'ensemble d'écran (voir « Retrait de l'ensemble écran », à la page 70). 9 Soulevez l'ensemble écran pour le dégager de l'ensemble de repose-mains.74 Ensemble de repose-mains PRÉCAUTION : Séparez l'ensemble de repose-mains de l'ensemble écran en agissant avec précaution pour éviter d'endommager ce dernier. Remise en place de l'ensemble de repose-mains 1 Appliquez les instructions de la section « Avant de commencer », à la page 7. 2 Remettez en place l'ensemble écran (voir « Remise en place de l'ensemble écran », à la page 72). 3 Remettez en place la carte de capteurs à effet Hall (voir « Remise en place de la carte du capteur à effet Hall », à la page 35). 4 Remettez en place la carte de convertisseur d'affichage (voir « Remise en place de la carte du convertisseur d'affichage », à la page 38). 5 Remettez en place la carte du bouton d'alimentation (voir « Remise en place de la carte du bouton d'alimentation », à la page 52). 6 Remettez en place les haut-parleurs (voir « Remise en place des hautparleurs », à la page 64). 7 Remettez en place le clavier (voir « Remise en place du clavier », à la page 59). 8 Remettez en place la carte système (voir « Remise en place de la carte système », à la page 48). PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis en place et assurez-vous que vous n'avez laissé traîner aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Sinon, vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.Flashage du BIOS 75 Flashage du BIOS Une mise à jour flash du BIOS peut être nécessaire si une nouvelle version est disponible ou lors du remplacement de la carte système. Pour flasher le BIOS : 1 Allumez l'ordinateur. 2 Allez sur support.dell.com/support/downloads. 3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur : REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur l'étiquette apposée au dessous de celui-ci Si vous disposez du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Entrer un numéro de service. b Entrez le numéro de service de votre ordinateur dans le champ Entrer un numéro de service :, cliquez sur Go et passez à l'étape 4. Si vous ne disposez pas du numéro de service de votre ordinateur : a Cliquez sur Sélectionner un modèle. b Sélectionnez le type de produit dans la liste Sélectionnez votre famille de produit. c Sélectionnez la marque du produit dans la liste Sélectionnez votre ligne de produit. d Sélectionnez le numéro de modèle du produit dans la liste Sélectionnez votre modèle de produit. REMARQUE : Si vous n’avez pas sélectionné le bon modèle et que vous souhaitez recommencer, cliquez sur Recommencer dans le coin supérieur droit du menu. e Cliquez sur Confirmer. 4 Une liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS. 5 Cliquez sur Télécharger maintenant pour télécharger la dernière version du BIOS. La fenêtre Téléchargement de fichier apparaît.76 Flashage du BIOS 6 Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur votre PC. Le fichier se télécharge sur votre PC. 7 Cliquez sur Fermer si la fenêtre Téléchargement terminé apparaît. L'icône du fichier apparaît sur votre PC ; elle porte le même nom que le fichier de mise à jour du BIOS que vous avez téléchargé. 8 Double-cliquez sur cette icône et appliquez les instructions qui s'affichent. Carte de Gestion de Réseau Dell Guide de l'Utilisateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRemarques et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser le logiciel. DANGER : Un DANGER indique une situation dangereuse imminente qui provoquera la mort ou une blessure grave, si elle n'est pas évitée. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique une situation dangereuse potentielle qui risque de provoquer la mort ou une blessure. ATTENTION : Une MISE EN GARDE indique une situation dangereuse potentielle susceptible de provoquer une blessure mineure ou modérée ou des dommages matériels. Les informations figurant dans ce document sont soumises à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales utilisées dans ce texte : Dell et le logo DELL sont des marques commerciales de Dell, Inc. HyperTerminal est une marque déposée de Hilgraeve. Internet Explorer, Microsoft, et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Mozilla et Firefox sont des marques déposées de Mozilla Foundation. Phillips est une marque commerciale de Phillips Screw Company. D’autres marques commerciales et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour se référer à des entités revendiquant les marques et les noms ou à leurs produits. Dell Inc. nie tout intérêt propriétaire dans les marques commerciales et les noms commerciaux qui ne lui appartiennent pas. Octobre 2009 • 164201831 2Table des matières | 3 Table des matières 1 Introduction 2 Prise en main Déballage de la carte 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vérification de l'installation 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Détails de la carte 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paramètres par défaut de la carte 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Installation de la carte 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connexion de la carte 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration de la carte 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration du réseau avec un serveur DHCP 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration du réseau sans serveur DHCP 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Test de la configuration 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Configuration de la carte Navigation sur la page Web de la carte 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Connexion 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Optimisation des performances du navigateur 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aide en ligne 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Propriétés de l'onduleur 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Détails des mesures de l'onduleur 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Icônes d'état de l'onduleur 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Liste des états de l'onduleur 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . État de l'onduleur 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vue des alarmes actuelles 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affichage de la consommation d'énergie 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affichage des informations de l'onduleur et de la carte 36 . . . . . . . . . . . . . . . . 4 | Table des matières Commande de l'onduleur 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programmation du calendrier hebdomadaire de l'onduleur 39 . . . . . . . . . . . . . . . Paramètres d'arrêt 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Arrêt de l'onduleur (Inverseur) 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Arrêt des segments de charge 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mesures 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Journal des événements 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Journal système 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notification 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notification par e-mail 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paramètres des messages e-mail 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Envoi de messages textuels 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paramètres réseau 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paramètres système 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Applications notifiées 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contrôle d'accès 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date et heure 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Objets MIB Base de données MIB de l'onduleur IETF 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Base de données MIB d'onduleur Dell 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Groupe d'identification du produit 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Groupe d'état du produit 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Groupe physique de produits 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Traps 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Table des matières | 5 5 Spécifications 6 Fonctionnement et entretien Brochage du câble série 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Menus de configuration série 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Option 1 : Reset 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Option 2 : Network Configuration 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Option 3 : Set Login Password to Default 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Option 4 : Return to Default Configuration 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mise à niveau du micrologiciel de la carte 85 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Séquence et critères d'arrêt Critères d'arrêt gérés par la carte 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Séquence d'arrêt 88 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Segments de charge 88 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 | Introduction Introduction La Carte de gestion de réseau Dell fonctionne avec le Logiciel de gestion d'onduleur Dell afin de permettre la surveillance, la gestion et la protection des dispositifs d'alimentation sans interruption (UPS, Uninterruptible Power Supply) à l'aide d'interfaces Web standards, du protocole de gestion de réseau SNMP (Simple Network Management Protocol ) et du protocole de sécurité SSL (Secure Sockets Layer). La Carte de gestion de réseau Dell prend en charge jusqu'à cinq navigateurs connectés à la fois ou jusqu'à trois avec protocole SSL. Vous pouvez configurer la carte en choisissant l'une des options suivantes :  Navigateur Web  Liaison série locale (paramètres réseau)  Protocole d'amorçage/Protocole de configuration dynamique d'hôte (BOOTP/DHCP, paramètres réseau) La Carte de gestion de réseau Dell offre en plus les fonctions suivantes :  Surveillance simultanée d'un maximum de cinq navigateurs connectés (trois avec SSL)  Configuration de messages électroniques automatiques pour répondre aux alarmes de l'onduleur et transmettre des rapports périodiques  Commande de mise sous/hors tension de l'onduleur avec un navigateur Web  Réglage et contrôle de segments de charge par l'interface Web, y compris le démarrage séquentiel de l'installation et l'optimisation de l'autonomie de sauvegarde en arrêtant les systèmes non prioritaires  Réglage automatique de la date et de l'heure par un serveur NTP  Protection par mot de passe crypté  Protection par connexion SSL sécurisée (activée par défaut)  Enregistrement des évènements et des mesures dans la mémoire non volatile 1Introduction | 7  Langues disponibles : - Anglais - Français - Espagnol - Allemand - Chinois simplifié - Japonais - Russe - Coréen - Chinois traditionnel  Aide en ligne (Anglais uniquement)  Micrologiciel de la carte mis à jour en réseau  Micrologiciel de l'onduleur mis à jour en réseau  Compatibilité Fast Ethernet 10/100 Mo avec auto-négociation sur le port RJ-45  Connexion à la carte à l'aide de câbles réseau CAT 5 RJ-45 droits [distance maximale de la carte de 20 m]  Installation facile : la Carte de gestion de réseau Dell peut être installée avec l'UPS en ligne, ce qui permet d'optimiser la disponibilité du système  Compatibilité avec la base de données MIB de gestion du groupe de travail IETF et la base de données MIB Dell (voir Chapitre 4, « Objets MIB », à la page 59) ; limitation : les traps de la MIB du IETF ne sont pas envoyés par la carte.8 | Prise en main Prise en main Ce chapitre couvre les opérations suivantes :  Déballage de la carte  Vérification des éléments nécessaires à l'installation  Identification des indicateurs et des ports de la carte  Paramètres par défaut de la carte  Installation et connexion de la carte  Configuration du réseau avec un serveur DHCP  Configuration du réseau sans serveur DHCP Déballage de la carte Vérifier le contenu de la boîte (voir la Figure 1) :  Carte de gestion de réseau Dell  Câble série  Instructions de configuration  Informations relatives à la sécurité, l'environnement et la réglementation Figure 1. Contenu de l'emballage de la Carte de gestion de réseau Dell 2Prise en main | 9 Vérification de l'installation 1 Vérifier que tous les éléments suivants sont disponibles : - Contenu de l'emballage de la Carte de gestion de réseau Dell - Tournevis Phillips® - Câble Ethernet - Port série disponible (RS-232) - HyperTerminal® (livré avec Microsoft® Windows® ) ou application d'émulation de terminal équivalente - Navigateur Web (Microsoft Internet Explorer® ou Mozilla® Firefox® recommandé) 2 Fournir à l'administrateur du réseau local l'adresse MAC de la carte : - Port de l'adresse MAC : _________________________ - L'adresse MAC est indiquée sur l'étiquette apposée sur la partie avant de la carte (voir la Figure 2). Adresse MAC Figure 2. Emplacement de l'adresse MAC10 | Prise en main Détails de la carte 5 1 4 6 2 3 1. Port Ethernet (10/100BaseT) 2. LED ACT (verte) 3. LED 100M (orange) 4. Port des paramètres 5. LED des données d'onduleur (verte) 6. LED RS232 (orange) Figure 3. Détails de la Carte de gestion de réseau Dell Tableau 1. Descriptions de l'indicateur Port Ethernet (10/100BaseT) LED ACT (verte) Éteinte La carte n'est pas connectée au réseau Allumée La carte est connectée au réseau, mais aucune activité n'est détectée Clignotant Envoi/réception de données en cours LED 100M (orange) Éteinte Le port fonctionne à 10 Mbits/s Allumée Le port fonctionne à 100 Mbits/s Port des paramètres LED des données d'onduleur (verte) Éteinte En cours de démarrage Allumée La carte communique avec l'onduleur Clignotant Fonctionnement normal ; la communication avec l'onduleur est opérationnelle LED RS232 (orange) Éteinte Fonctionnement normal ; le menu de configuration n'est pas activé Allumée Le menu de configuration est activéPrise en main | 11 Paramètres par défaut de la carte Le Tableau 2 répertorie les paramètres par défaut de la Carte de gestion de réseau Dell. Tableau 2. Paramètres par défaut Fonction Paramètre Valeur par défaut Valeurs possibles Réseau Adresse IP Masque de sous-réseau Adresse de passerelle BOOTP/DHCP Téléchargement du micrologiciel Serveur SMTP SSL SNMP 192.168.1.2 255.255.0.0 0.0.0.0 Activ Activ smtpserver Activ Désactiv Adresse IP du réseau Adresse IP du réseau Adresse IP du réseau Activé / Désactivé Activé / Désactivé 49 caractères maximum Activé / Désactivé Activé / Désactivé Système Contact onduleur Contact onduleur Intervalle de l'historique Langue par défaut Responsable de la salle des ordinateurs Salle des ordinateurs 60 secondes Anglais 49 caractères maximum 31 caractères maximum 10 à 99999 secondes Anglais / Français / Espagnol / Allemand / Chinois simplifié / Japonais / Russe / Coréen / Chinois traditionnel Contrôle d'accès Nom d'utilisateur Mot de passe Nom de communauté lecture Port de trap admin admin Public 162 10 caractères maximum 10 caractères maximum 49 caractères maximum Non configurable Date et heure Réglage de la date et de l'heure Serveur NTP Synchronisation manuelle Ntpserver Synchronisation par un serveur NTP / Synchronisation manuelle 49 caractères maximum Liaison série Vitesse Bits de données Bits d'arrêt Parité Contrôle du flux 9600 bauds 8 1 Aucune Aucune Non configurable Non configurable Non configurable Non configurable Non configurable12 | Prise en main Installation de la carte La Carte de gestion de réseau Dell peut être installée sur tout onduleur Dell équipé d'une baie de communication sans éteindre l'onduleur ou débrancher la charge. Pour installer la Carte de gestion de réseau Dell : 1 Retirez le couvercle de la communication bay de l'onduleur. Conservez les vis. 2 Enregistrez l'adresse MAC de la carte, si vous ne l'avez pas encore fait, pour référence future (voir « Vérification de l'installation », à la page 9). 3 Posez une main sur une surface métallique afin d'éviter une décharge électrostatique (ESD). 4 Faites glisser la carte dans la fente ouverte et fixez-la avec les vis retirées à l'étape 1 (voir la Figure 4). Figure 4. Installation de la carte Connexion de la carte Pour connecter la carte à l'ordinateur et démarrer la configuration : 1 Branchez l'extrémité RJ-45 du câble série fourni au port de réglages de la carte (voir la Figure 5). REMARQUE : Vous pouvez régler les paramètres de la carte via le port des paramètres même si le réseau n'est pas connecté. Le port Ethernet de la carte ne fonctionne pas lors de la configuration. 2 Branchez l'autre extrémité du câble série dans le port COM série de l'ordinateur.Prise en main | 13 3 Connectez un câble Ethernet actif (non fourni) au port Ethernet de la Carte de gestion de réseau Dell (voir la Figure 5). Patientez environ deux minutes jusqu'à ce que la LED des données de l'onduleur clignote régulièrement, indiquant un fonctionnement normal. Ethernet Port Ethernet Port des paramètres Figure 5. Connexion de la carte14 | Prise en main Configuration de la carte Pour configurer la carte : 1 Vérifiez que le câble série (fourni) est connecté au port de réglages de la carte et au port COM de l'ordinateur. 2 Ouvrez un programme d'émulation de terminal (HyperTerminal, par exemple). 3 Sélectionnez une connexion série (COM1). 4 Réglez la ligne série sur 9600 bauds, 8 bits de données, aucune parité, 1 bit d'arrêt, aucun contrôle de flux (voir la Figure 6). Figure 6. Configuration des paramètres du portPrise en main | 15 5 Vérifiez que l'onduleur est sous tension. Le processus d'initialisation se termine et vous êtes invité à saisir le mot de passe (Figure 7). ------------------------------------------------------------- End of Init, card is ready ... Enter password to activate Maintenance Menu : Warning: for SMTP server resolution don't forget to set DNS File RAM0/ConfigurationData.xml created with 17096 bytes File FLASH0/ConfigurationData.xml written in Flash with 17096 bytes ------------------------------------------------------------- Figure 7. Initialisation de la carte 6 Entrez admin. Le menu principal s'affiche (voir la Figure 8). ------------------------------------------------------------- Dell Network Management Card ------------------------------------------------------------- 1 : Reset 2 : Network configuration 3 : Set Login Password to Default 4 : Return to Default Configuration 0 : Exit ------------------------------------------------------------- Figure 8. Menu principal de la Carte de gestion de réseau Dell16 | Prise en main Configuration du réseau avec un serveur DHCP La carte collecte automatiquement les paramètres IP du serveur par défaut. REMARQUE : Lorsque la carte n'est pas connectée au réseau, celle-ci tente continuellement de se connecter. Lorsque la connexion est établie, les LED indiquent l'état ( voir le Tableau 1 à la page 10). Pour visualiser les paramètres : 1 Dans le menu principal, tapez 2 et appuyez sur Entrée. Le menu Paramètres réseau s'affiche (voir la Figure 9). ------------------------------------------------------------- Network settings ------------------------------------------------------------- 1 : Read Network settings 2 : Modify Network settings 3 : Set Ethernet speed 0 : Exit ------------------------------------------------------------- Figure 9. Menu Paramètres réseau 2 Tapez 1 et appuyez sur Entrée. La carte affiche les paramètres fournis par le serveur (voir la Figure 10). ------------------------------------------------------------- Network configuration ------------------------------------------------------------- MAC address : 00:22:19:FF:8E:13 Mode : DHCP IP address : 166.99.224.48 Subnet mask : 255.255.255.0 Gateway : 166.99.224.1 Link Local IPv6 address : FE80::222:19FF:FEFF:8E13 /64 Global IPv6 address : 2001:720:410:100A:222:19FF:FEFF:8E13 /64 Global IPv6 address : 1789:720:410:100A:222:19FF:FFF:8E13 /64 ------------------------------------------------------------- Figure 10. Menu Configuration du réseauPrise en main | 17 3 Enregistrez l'adresse IP. 4 Pour quitter, tapez 0 et appuyez sur Entrée, puis tapez 0 et appuyez à nouveau sur Entrée. La carte est maintenant opérationnelle. Configuration du réseau sans serveur DHCP Pour configurer le réseau manuellement : 1 Dans le menu principal, tapez 2 et appuyez sur Entrée. Tapez 2 et appuyez à nouveau sur Entrée pour modifier les paramètres du réseau. Le menu Paramètres réseau s'affiche (voir la Figure 11). REMARQUE : Vous ne pouvez pas configurer l'adresse IPv6 par la liaison série. L'adresse IPv6 est fournie par la carte ou par le serveur DHCP IPv6 (si un serveur DHCP IPv6 est disponible sur le réseau). Voir « Paramètres réseau » à la page 49 pour activer la fonction IPv6 et configurer les réglages IPv6. ------------------------------------------------------------- Network settings ------------------------------------------------------------- 1 : Read Network settings 2 : Modify Network settings 3 : Set Ethernet speed 0 : Exit ------------------------------------------------------------- For each of the following questions, you can press to select the value shown in braces, or you can enter a new value. Should this target obtain IP settings from the network?[N] N Static IP address [166.99.1.2]? 166.99.21.21 Static IP address is 166.99.21.21 Subnet Mask IP address [255.255.248.0]? 255.255.255.0 Subnet Mask IP address is 255.255.255.0 Gateway address IP address [166.99.17.1]? 166.99.17.1 Gateway address IP address is 166.99.17.1 Wait while your new configuration is saved. Reset the card to enable the new configuration. Figure 11. Modification des paramètres de réseau18 | Prise en main 2 Suivez les instructions et entrez les paramètres IP statiques (IPv4 seulement). Patientez jusqu'à ce que Done (Effectué) s'affiche, indiquant que les paramètres IP ont été enregistrés. 3 Pour quitter, tapez 0 et appuyez sur Entrée. 4 Tapez 1 et appuyez sur Entrée, puis tapez 2 et appuyez encore sur Entrée pour redémarrer. La carte redémarre avec les nouveaux paramètres IP après une minute environ. Test de la configuration Pour vérifier que la carte Carte de gestion de réseau Dell est opérationnelle, procédez comme suit : 1 Ouvrez un navigateur Web dans une station connectée au même sous-réseau que la carte. 2 Entrez l'adresse https://IP address de la carte (IPv4 ou IPv6) dans la barre d'adresse. La page d'accueil s'affiche (voir la Figure 12). Figure 12. Page d'accueil Si vous vous êtes connecté en tant qu'administrateur, continuez avec le Chapitre 3, « Configuration de la Carte », à la page 19 pour les options de configuration supplémentaires.Configuration de la carte | 19 Configuration de la carte REMARQUE : Vous devez être connecté en tant qu'administrateur pour configurer la carte. Ce chapitre couvre les opérations suivantes :  Navigation sur la page Web de la carte  Comprendre les propriétés de l'onduleur  Gestion de l'énergie de l'onduleur  Comprendre les mesures, le journal des événements et le journal système de l'onduleur  Configuration de la notification par email  Configuration des options du protocole de gestion réseau simple (SNMP) et gestion à partir d'un NMS SNMP  Paramétrage du contrôle d'accès  Réglage de la date et de l'heure 320 | Configuration de la carte Navigation sur la page Web de la carte La Figure 13 montre les différentes zones et fonctions de la page Web de la carte. La page Propriétés de l'onduleur est la page d'accueil qui s'affiche une fois que vous êtes connecté à l'interface Web. barre de menus Lien vers l'aide Figure 13. Navigation sur la page Web de la carte La barre de menus sur la gauche de la page contient des liens vers les autres pages de la carte pour les informations sur l'état et les options de configuration. Les menus peuvent être développés et réduits.Configuration de la carte | 21 Connexion Par défaut, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont tous les deux admin (voir la Figure 14). Figure 14. Fenêtre de connexion Les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe acceptent un maximum de dix caractères. Après un délai de cinq minutes ou si le navigateur est fermé et rouvert, vous devez entrer à nouveau le nom d'utilisateur et le mot de passe. Une erreur dans l'un des champs se traduit par le refus de l'action demandée (comme enregistrer, accéder à la page ou réinitialiser la carte). Après trois tentatives de connexion échouées, vous devez redémarrer le navigateur. Les champs du nom d'utilisateur et du mot de passe sont codés avec un algorithme de type MD5, assurant une sécurité totale. Voir « Option 3 : Définir le mot de passe de connexion sur défaut », à la page 83, pour réinitialiser le mot de passe. Optimisation des performances du navigateur Pour visualiser les changements d'état de l'onduleur en temps réel, configurez le navigateur de manière à ce qu'il rafraîchisse automatiquement tous les objets de la page courante. Par exemple, si vous utilisez Internet Explorer : 1 Allez dans Outils > Options Internet > Général > Fichiers Internet temporaires >Paramètres. 2 Sélectionnez Chaque visite à la page. 3 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres, puis cliquez à nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Options Internet.22 | Configuration de la carte Aide en ligne L'aide en ligne de la Carte de gestion de réseau Dell fournit des informations sur tous les éléments du menu principal. REMARQUE : L'aide est en anglais uniquement. Pour accéder à l'aide : 1 Cliquez sur Aide. La page d'aide s'ouvre (voir la Figure 15). 2 Sélectionnez une rubrique d'aide dans la barre de menus. Le contenu de l'aide correspondant s'affiche sur la droite. Figure 15. Exemple d'aide en ligneConfiguration de la carte | 23 Propriétés de l'onduleur Les informations essentielles sur l'état de l'onduleur sont disponibles sur la page Propriétés de l'onduleur (voir la Figure 16), qui est rafraîchie automatiquement toutes les dix secondes. La page Propriétés de l'onduleur affiche une image et un nom générique de l'onduleur. Vous pouvez personnaliser l'emplacement par défaut Salle des ordinateurs pour désigner l'emplacement de votre système (voir « Paramètres système » à la page 52). Liste des états de l'onduleur Diagramme du mode de fonctionnement de l'onduleur courant État de l'onduleur Figure 16. Page des propriétés de l'onduleur24 | Configuration de la carte Détails des mesures de l'onduleur Placez le curseur sur le diagramme pour afficher les détails des mesures de l'onduleur (voir la Figure 17). Ces mesures sont disponibles dans les modes Normal, Batterie et Dérivation. Les mesures disponibles dépendent du modèle de l'onduleur. Détails des mesures de l'onduleur Figure 17. Détails des mesures de l'onduleur Icônes d'état de l'onduleur Le Tableau 3 répertorie les icônes d'état de l'onduleur. Tableau 3. Icônes d'état de l'onduleur Icône Description Vert Fonctionnement normal Rouge Alarme présente Cette icône est directement liée à la page d'alarme Gris Perte de communication avec l'onduleurConfiguration de la carte | 25 Les diagrammes affichent des exemples de mode de fonctionnement courant de l'onduleur (voir le Tableau 4). REMARQUE : Si la communication avec l'onduleur est perdue, tous les diagrammes s'affichent en gris. Tableau 4. Diagrammes de mode de fonctionnement Mode de fonctionnement Diagramme Onduleur avec dérivation automatique Onduleur sans dérivation automatique26 | Configuration de la carte Le Tableau 5 répertorie tous les éléments qui peuvent figurer dans un diagramme de mode de fonctionnement de l'onduleur. Tableau 5. Éléments du diagramme Type Icône Description Entrée normale CA Vert Dans la tolérance Gris Hors tolérance Flux normal CA Jaune Convertisseur CA/CC alimenté par CA normal Gris Convertisseur CA/CC non alimenté par CA normal Convertisseur CA/CC Vert Alimenté Gris Non alimenté Rouge Panne interne Batterie Vert Capacité restante > 50 % Jaune Capacité restante < 50 % Rouge Batterie à vérifier (résultat du test de batterie)Configuration de la carte | 27 Tableau 5. Éléments du diagramme (suite) Type Description Icône Flux de sortie de la batterie Jaune Convertisseur CA/CC alimenté par batterie Gris Convertisseur CA/CC non alimenté par batterie Flux d'entrée du convertisseur CC/CA Jaune Présence de flux d'énergie Gris Aucun flux d'énergie Convertisseur CC/CA Vert Alimenté Gris Non alimenté Rouge Panne interne Flux de sortie du convertisseur CC/CA Jaune Présence de flux d'énergie Gris Aucun flux d'énergie Entrée de dérivation CA Vert Dans la tolérance Rouge Hors tolérance Flux de dérivation automatique CA Jaune Présence de flux d'énergie Gris Aucun flux d'énergie28 | Configuration de la carte Tableau 5. Éléments du diagramme (suite) Type Description Icône État de dérivation automatique CA Vert Alimenté Gris Non alimenté Rouge Panne interne Flux de sortie CA Jaune Présence de flux d'énergie Gris Aucun flux d'énergie Sortie CA Vert Charge protégée Rouge Charge non protégéeConfiguration de la carte | 29 Liste des états de l'onduleur Sélectionnez un élément dans la liste des états de l'onduleur pour voir des informations propres à l'onduleur (voir Figure 18). Le Tableau 6 répertorie les éléments disponibles. Les sections suivantes décrivent chaque élément en détail. Liste des états de l'onduleur Figure 18. Liste des états de l'onduleur (affichage des états de l'onduleur par défaut) Tableau 6. Liste des états de l'onduleur Elément Description État de l'onduleur (Vue par défaut) Fournit des informations essentielles sur l'état de puissance de l'onduleur Alarme de l'onduleur Affiche une liste des alarmes actuelles Mesures de l'onduleur Affiche les informations sur la consommation d'énergie À propos de votre onduleur Fournit des informations sur le modèle et la version du micrologiciel de l'onduleur et la carte30 | Configuration de la carte État de l'onduleur La vue État de l'onduleur affiche les informations de base suivantes sur l'énergie et la sortie :  Source d'énergie : Indique si l'énergie provient du secteur ou de la batterie de l'onduleur.  Niveau de charge de sortie : Indique le pourcentage d'énergie utilisé à la sortie de l'onduleur.  Sortie : Indique si chaque sortie de l'onduleur est protégée. - Inverseur (Onduleur) : Indique si la sortie principale de l'onduleur est protégée. - Segment de charge 1 et Segment de Charge 2 : Indique si les segments de charge contrôlés (si disponible) sont alimentés (voir le Tableau 7). Tableau 7. État de sortie de l'onduleur Élément Description Vert Prise alimentée Rouge Prise non alimentée ou non protégée  Niveau de charge de la batterie : Charge restante de la batterie (en pourcentage). Les modes de batterie sont : - Panne : La batterie est en panne. - Aucune batterie : Aucune batterie trouvée. - Charge : Le secteur est présent et la charge de la batterie est en cours. - Décharge : L'onduleur fonctionne sur batterie. - Floating : La batterie est à son niveau de charge optimum. - En pause : La batterie n'est pas en charge. REMARQUE : La batterie a atteint la fin de la durée du mode Floating et a arrêté la charge pour prolonger la durée de vie de la batterie. La batterie se décharge lentement jusqu'à ce que la charge minimale soit atteinte. Lorsque le niveau de charge minimale est atteint, la batterie revient au mode Charge. - Chargeur désactivé : Le chargeur de batterie est éteint.  Autonomie restante : Estimation de l'autonomie maximale restante de la batterie avant l'arrêt de l'onduleur.  État de la batterie : Résultat du dernier test automatique de la batterie effectué par l'onduleur. Les valeurs possibles sont : - OK : Le test a réussi. - NOK : La batterie doit être vérifiée. - Désactivé : Le test automatique de la batterie n'a pas été validé sur l'onduleur.Configuration de la carte | 31 Vue des alarmes actuelles Sélectionnez Alarmes de l'onduleur dans la liste des états de l'onduleur pour afficher la liste des alarmes actuelles (voir la Figure 19). Le Tableau 8 répertorie les niveaux de sévérité d'alarme. Le Tableau 9 et le Tableau 10 répertorient les alarmes du système et des onduleurs gérées. Figure 19. Affichage des alarmes de l'onduleur Tableau 8. Niveaux de gravité Icône Niveau Rouge Critique Jaune Avertissement Gris Inconnu32 | Configuration de la carte Tableau 9. Alarmes de l'onduleur Alarme déclenchée Alarme arrêtée Fusible de la batterie brûl Fusible de la batterie OK Pas de batterie Batterie présente Problème de température de la batterie Température de la batterie OK Problème du chargeur de batterie Chargeur de batterie OK Problème de batterie Batterie OK Problème de tension MAX du chargeur Tension du chargeur OK Problème de tension MIN du chargeur Tension du chargeur OK Problème de température du chargeur Température du chargeur OK Défaut du redresseur Redresseur OK Problème de hacheur Hacheur OK Fréquence CA normale hors tolérance Fréquence CA normale OK Fusibles CA normaux brûlés Fusibles CA normaux OK Problème du module CA normal Module CA normal OK Tension CA normale hors tolérance Tension CA normale OK CA normal NOK CA normal OK Problème de câblage du site Câblage du site OK Fréquence CA de dérivation hors tolérance Fréquence CA de dérivation OK Phase CA de dérivation hors tolérance Phase CA de dérivation OK Tension CA de dérivation hors tolérance Tension CA de dérivation OK Problème de dérivation automatique Dérivation automatique OK Surcharge de dérivation automatique Charge de dérivation automatique OK Surtempérature de dérivation automatique Température de dérivation automatique OK Surcharge thermique de dérivation automatique Charge de dérivation automatique OK Interrupteur CA normal (Q1) ouvert Interrupteur CA normal (Q1) fermé Bus CC négatif trop élevé Bus CC négatif OK Bus CC positif trop élevé Bus CC positif OK Bus CC négatif trop bas Bus CC négatif OK Bus CC positif trop bas Bus CC positif OK Limitation de l'inverseur Fin de limitation de l'inverseur Fusibles de l'inverseur brûlés Fusibles d'entrée OKConfiguration de la carte | 33 Tableau 9. Alarmes de l'onduleur (suite) Alarme déclenchée Alarme arrêtée Problème d'inverseur Inverseur OK Surcharge de l'inverseur Charge de l'inverseur OK Surtempérature de l'inverseur Température de l'inverseur OK Court-circuit de l'inverseur Inverseur OK Surcharge thermique de l'inverseur Charge de l'inverseur OK Charge non protégée - Sur dérivation automatique Charge protégée - Retour de dérivation Court-circuit de charge Charge OK Charge non alimentée Charge alimentée Protection perdue Protection OK Bouton d'urgence sur Marche (ON) Bouton d'urgence sur Arrêt (OFF) Problème de ventilateur Ventilateur OK Redondance perdue Redondance OK Batterie faible Batterie OK Échec de communication de l'onduleur Communication de l'onduleur restaurée Base de données de l'onduleur non disponible Base de données de l'onduleur OK Onduleur sur batterie Onduleur sur CA normal Problème interne de l'onduleur Onduleur OK Surcharge de niveau 1 de l'onduleur Surcharge de niveau 1 de l'onduleur éliminée Surcharge de niveau 3 de l'onduleur Surcharge de niveau 2 de l'onduleur éliminée Surcharge de niveau 3 de l'onduleur L'onduleur reprend la charge normale Surtempérature de l'onduleur Température de l'onduleur OK Arrêt imminent de l'onduleur Onduleur OK L'onduleur dépasse le seuil de courant L'onduleur repasse au courant normal Défaut de haute tension batterie Tension batterie OK Tension CA normale trop élevée Tension CA normale OK Tension CA normale trop faible Tension CA normale OK Tension inverseur trop élevée Tension inverseur OK Tension inverseur trop faible Tension inverseur OK Défaut de configuration de l'onduleur en mémoire Configuration onduleur OK34 | Configuration de la carte Tableau 9. Alarmes de l'onduleur (suite) Alarme déclenchée Alarme arrêtée État ABM floating État ABM OFF Etat ABM en charge État ABM OFF Etat ABM en pause État ABM OFF Dévolteur ON Retour du dévolteur Survolteur ON Retour du survolteur Tableau 10. Alarmes du système Démarrage de la Carte de gestion de réseau Dell Envoi du message de test RÉUSSI Envoi du message de test ERREUR Envoi de message au ERREUR Micrologiciel mis à jour sendTrap() -> Impossible de résoudre le nom d'hôte Échec de l'envoi Trap # par SNMP à Configuration de la carte | 35 Affichage de la consommation d'énergie Sélectionnez Mesures de l'onduleur dans la liste des états de l'onduleur pour afficher les niveaux de consommation d'énergie (voir la Figure 20) concernant les mesures suivantes :  Consommation maximale : Indique le dernier pic de consommation depuis la dernière réinitialisation.  Consommation cumulée : Indique la consommation calculée depuis la dernière réinitialisation.  Marge maximale : Indique le niveau de marge du pic le plus récent depuis la dernière réinitialisation. La valeur de marge en temps réel est illustrée dans le diagramme. Vous pouvez réinitialiser l'horodatage associé à chaque paramètre. Figure 20. Affichage des mesures de l'onduleur36 | Configuration de la carte Affichage des informations de l'onduleur et de la carte Sélectionnez À propos de votre onduleur dans la liste des états de l'onduleur pour afficher les informations sur l'onduleur et la carte (voir la Figure 21). Figure 21. Affichage À propos de votre onduleurConfiguration de la carte | 37 Commande de l'onduleur Cliquez sur Commande de l'onduleur dans la barre de menus pour ouvrir la page correspondante (voir la Figure 22). Figure 22. Page Commande de l'onduleur La page Commande de l'onduleur permet de déclencher les séquences de démarrage et d'arrêt de la sortie principale et des segments de charge de l'onduleur. L'état de chaque sortie s'affiche avec une icône portant l'étiquette Off (icône rouge) ou l'étiquette On (icône verte). Les séquences d'arrêt laissent le temps aux serveurs enregistrés de s'éteindre sans perte de données (voir « Paramètres d'arrêt » à la page 40). L'inverseur est prioritaire sur les segments de charge. L'arrêt de l'inverseur provoque l'arrêt des segments de charge. Les segments de charge peuvent être démarrés seulement si l'inverseur est activé. La liste de la colonne Commande affiche les commandes indiquées ci-après et ces commandes sont initialisées en cliquant sur Exécuter. Ces commandes comprennent :  Mise hors tension sécurisée : Lance immédiatement une séquence pour couper l'alimentation de sortie. La commande arrête les systèmes alimentés pendant l'exécution de la séquence d'arrêt, puis coupe la sortie.38 | Configuration de la carte  Mise hors tension sécurisée et redémarrage : Lance immédiatement une séquence pour couper et rétablir l'alimentation de sortie. Cette commande débranche les systèmes alimentés pendant la séquence d'arrêt, puis coupe la sortie. Finalement, elle lance la séquence de redémarrage à la fin du délai spécifié dans le paramètre Durée de basculement. L'état de sortie est mis à jour.  Mise en marche immédiate : Lance immédiatement une séquence pour brancher l'alimentation de sortie. Cette commande remet sous tension la sortie et démarre les systèmes.  Mise hors tension sécurisée différée : Il s'agit de la même séquence d'arrêt exécutée pour la commande Mise hors tension sécurisée, mais retardée d'un nombre de secondes programmé dans le paramètre Délai d'arrêt.  Mise hors tension et redémarrage sécurisés et différés : Il s'agit de la même séquence d'arrêt et de démarrage que pour la commande Mise hors tension sécurisée et redémarrage, mais retardée du nombre de secondes programmé dans le paramètre Délai d'arrêt.  Mise en marche différée : Il s'agit de la même séquence de démarrage que pour la commande Mise en marche immédiate, mais retardée du nombre de secondes programmé dans le paramètre Délai de démarrage. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les paramètres, Délai d'arrêt, Durée de basculement et Délai de démarrage, sur la carte. REMARQUE : À des fins de sécurité, l'administrateur doit cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur pour enregistrer les modifications ou exécuter des commandes. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous les deux admin.Configuration de la carte | 39 Programmation du calendrier hebdomadaire de l'onduleur Cliquez sur Calendrier hebdomadaire dans la barre de menus pour définir la chronologie d'actions hebdomadaires spécifiques (voir la Figure 23). Figure 23. Page du calendrier hebdomadaire REMARQUE : La configuration de l'onduleur peut empêcher l'exécution correcte des commandes d'arrêt et de redémarrage. Reportez-vous au manuel d'utilisation de l'onduleur pour plus d'informations. Le calendrier hebdomadaire permet à l'administrateur d'optimiser la consommation d'énergie ou de programmer un redémarrage de l'équipement protégé à un moment défini. Dans une séquence d'arrêt, le Logiciel de gestion d'onduleur Dell connecté à la carte est informé de manière à arrêter correctement chaque machine avant de couper la sortie de l'onduleur. Vous pouvez programmer jusqu'à sept séquences d'arrêt de l'onduleur au cours d'une semaine, avec un délai d'arrêt minimum de 30 minutes. Les séquences de marche/arrêt sont valides uniquement si l'heure de la carte a été réglée correctement. REMARQUE : À des fins de sécurité, l'administrateur doit cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur pour enregistrer les modifications ou exécuter des commandes. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous les deux admin.40 | Configuration de la carte Paramètres d'arrêt Cliquez sur Paramètres d'arrêt dans la barre de menus pour afficher et configurer les paramètres de fonctionnement de l'onduleur en mode batterie et pour rétablir l'alimentation (voir la Figure 24). Figure 24. Page des paramètres d'arrêt (paramètres avancés illustrés) Cliquez sur Afficher paramètres avancés pour afficher les paramètres supplémentaires et régler les seuils spécifiques relatifs au pourcentage du niveau de charge de batterie restant. La colonne Sortie permet de dénommer chaque prise (20 caractères maximum). Puisque la priorité est donnée à la prise principale, la carte ne peut pas alimenter les segments de charge lorsque l'alimentation de la prise principale est désactivée. REMARQUE : À des fins de sécurité, l'administrateur doit cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur pour enregistrer les modifications ou exécuter des commandes. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous les deux admin.Configuration de la carte | 41 Arrêt de l'onduleur (Inverseur) Le premier critère d'arrêt lance la redémarrage de la séquence d'arrêt si le temps restant est inférieur à (de 0 à 99999 secondes, 180 par défaut). Cette valeur correspond à l'autonomie minimale avant que la séquence d'arrêt ne soit lancée.  Si la capacité de la batterie est inférieure à (de 0 à 100 %) : Cette valeur ne peut pas être inférieure à celle de l'onduleur et correspond au niveau de capacité minimale restante de la batterie avant que la séquence d'arrêt ne soit lancée.  Arrêt après (de 0 à 99999 minutes, non validé par défaut) : Cette valeur correspond au temps de fonctionnement en minutes laissé aux utilisateurs après un basculement vers une sauvegarde avant de commencer la séquence d'arrêt.  Durée de l'arrêt (120 secondes par défaut) : Cette valeur correspond au temps requis pour un arrêt complet des systèmes lorsque le temps de basculement vers une sauvegarde est assez long pour déclencher les séquences d'arrêt. Elle est calculée automatiquement au maximum de la durée d'arrêt des clients enregistrés, mais peut être modifiée dans le mode Avancé.  Si la capacité de la batterie est supérieure : Cette valeur correspond au niveau de batterie minimum requis pour redémarrer l'onduleur une fois l'alimentation secteur restaurée. Arrêt des segments de charge REMARQUE : Certains onduleurs ne prennent pas en charge la fonction de contrôle des segments de charge. Pour programmer le niveau et le temps de fonctionnement en mode autonomie et gérer le délestage de la prise en cas de panne de l'alimentation électrique, réglez les paramètres suivants :  Arrêt après (de 0 à 99999 secondes, 65535 par défaut) : Le temps pendant lequel le segment de charge est alimenté à partir du moment où l'alimentation secteur est tombée en panne. REMARQUE : LeTemps après arrêt inclut le temps d'arrêt du segment de charge.  Arrêt si la capacité de la batterie est inférieure à (0 par défaut) : Condition supplémentaire pour l'arrêt de segment de charge susceptible de déclencher la séquence d'arrêt avant la fin de la durée d'arrêt.  Durée de l'arrêt : Le temps requis pour l'arrêt complet des systèmes alimentés par le segment de charge lorsqu'une séquence d'arrêt du segment de charge est lancée.  Mise sous tension après (de 0 à 99999 secondes, 65535 par défaut) : La période entre le démarrage de sortie principale et le démarrage du segment de charge programmable en question : par conséquent, le démarrage du segment de charge peut être différé par rapport à la sortie principale. REMARQUE : Certains onduleurs ne prennent pas en charge l'option Mise sous tension après option.42 | Configuration de la carte Mesures Cliquez sur Mesures dans la barre de menus pour afficher les mesures de l'onduleur (voir la Figure 25). Figure 25. Page des mesures Les mesures suivantes sont enregistrées et horodatées :  Tension normale CA : Valeur de la tension du secteur alimentant l'onduleur  Fréquence normale CA : Valeur de la fréquence du secteur alimentant l'onduleur  Tension de sortie CA : Valeur de la tension de sortie de l'onduleur  Fréquence de sortie CA : Valeur de la fréquence de sortie de l'onduleur  Puissance de sortie CA (kVA) : Valeur de la puissance de sortie de l'onduleur  Niveau de charge de sortie CA (%) : Valeur du pourcentage de charge à la sortie de l'onduleur  Capacité de la batterie (%) : Pourcentage de charge disponible de la batterie  Temps restant de la batterie (min) : Estimation de l'autonomie restanteConfiguration de la carte | 43 La fréquence d'enregistrement de ces valeurs (60 secondes par défaut) est définie sur la page Système (voir « Paramètres système » à la page 52). Environ 435 horodatages peuvent être stockés sur la carte. Lorsque le système dépasse ce seuil, les horodatages les plus anciens sont automatiquement supprimés. Enregistrer le journal vous permet d'ouvrir et d'enregistrer toutes les valeurs sauvegardées au format de valeurs séparées par des virgules (CSV) (compatible avec les feuilles de calcul de type Microsoft Excel). Effacer le journal vous permet d'effacer tous les enregistrements. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour valider cette action. Journal des événements Cliquez sur Journal des événements dans la barre de menus pour afficher les événements figurant dans le journal (voir la Figure 26). Figure 26. Page du journal des événements44 | Configuration de la carte La carte peut enregistrer jusqu'à 435 événements. Lorsque ce seuil est dépassé, le système supprime l'événement le plus ancien lorsqu'un nouveau se produit. Enregistrer le journal vous permet d'enregistrer des valeurs au format CSV. Effacer le journal vous permet d'effacer tous les enregistrements. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur pour valider cette action. REMARQUE : Voir le Tableau 9 et le Tableau 10 à partir de la page 32 pour une liste des alarmes gérées. Journal système Cliquez sur Journal système dans la barre de menus pour afficher les événements concernant le système (voir la Figure 27). La carte peut enregistrer jusqu'à 435 événements. Lorsque ce seuil est dépassé, le système supprime l'événement le plus ancien lorsqu'un nouveau se produit. Enregistrer le journal vous permet d'enregistrer des valeurs au format CSV. Effacer le journal vous permet d'effacer tous les enregistrements. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur pour valider cette action. REMARQUE : Voir le Tableau 9 et le Tableau 10 à partir de la page 32 pour une liste des alarmes gérées. Figure 27. Page du journal systèmeConfiguration de la carte | 45 Notification Notification par e-mail La carte peut rediriger les alarmes de l'onduleur vers un serveur de messagerie pour distribuer les informations aux destinataires appropriés. Le format de ces messages électroniques est compatible avec les systèmes de transfert des téléphones portables utilisant la norme SMS pour le service de messagerie de texte. Cliquez sur Notification par e-mail dans la barre de menus pour configurer les destinataires des messages (voir la Figure 28). Figure 28. Page de notification par e-mail Sur la page de notification par e-mail, vous pouvez configurer jusqu'à quatre destinataires dans la liste des destinataires qui recevront les messages envoyés par la carte. Chaque destinataire reçoit un message e-mail basé sur des événements de déclenchement spécifiques, sélectionnés sur le côté droit de la page. Le journal de la carte indique également les erreurs de transmission des messages.46 | Configuration de la carte Chaque destinataire est configuré avec les paramètres suivants :  Destinataire (limité à 99 caractères) : L'adresse e-mail de la personne ou du service qui reçoit le message. La valeur par défaut est recipienttx@domain.com. Les fichiers sont envoyés au format CSV.  Fichiers joints : Les fichiers sélectionnés (Mesures, Journal des événements, Journal système) sont joints au message électronique.  Rapport périodique : Outre les messages envoyés lorsque l'événement se produit, vous pouvez envoyer au destinataire, aux intervalles indiqués, un message périodique avec les trois fichiers journaux joints. Pour configurer la première transmission, indiquez le jour, l'heure et la fréquence de la prochaine transmission. Après cette date, la page affiche la date et l'heure de la prochaine transmission. Les données sont envoyées au format CSV.  Paramètres des messages e-mail : Accès à la page de configuration de message (voir « Paramètres des messages e-mail » à la page 47).  Paramètres réseau : Vous permet d'entrer le nom du serveur SMTP (voir « Paramètres réseau » à la page 49).  Test : Vous permet d'envoyer immédiatement un message e-mail au destinataire. Cette méthode vous permet de vérifier la transmission des messages, spécialement pour vérifier l'accès au serveur SMTP configuré dans les paramètres réseau (voir « Paramètres réseau » à la page 49). Un rapport de transmission est ajouté au journal système. L'étiquette de l'événement dans l'objet et le texte du message est remplacée par une étiquette de test. Si vous apportez des modifications à la page, vous devez les enregistrer avant d'utiliser la fonction Test.  Enregistrer : Enregistre les modifications. Le côté droit de la page montre les événements qui peuvent nécessiter une notification. Par défaut, seuls les événements principaux, comme le fonctionnement de la batterie et certaines alarmes de l'onduleur, sont accessibles. Tous les événements s'affichent si l'option Afficher/masquer les événements est sélectionnée. Par défaut, seuls deux événements sont sélectionnés pour la notification : Séquence d'arrêt de l'onduleur en cours et Alarmes de l'onduleur. Vous pouvez modifier cette présélection en cliquant sur d'autres événements. Vous pouvez restaurer la configuration initiale en cliquant sur Définir les valeurs par défaut. À des fins de sécurité, vous devez cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur pour conserver toutes les modifications. Par défaut, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont tous les deux admin.Configuration de la carte | 47 Paramètres des messages e-mail La page des paramètres des messages email vous permet de personnaliser le contenu des messages envoyés par la carte (voir « Notification par email » à la page 45). Voir la Figure 29. Figure 29. Page des paramètres des messages e-mail Paramètres communs pour tous les destinataires de messages :  Expéditeur (59 caractères maximum) : Identifie la source du message. La valeur par défaut est ups@domain.com. Ce champ permet un texte libre. Cependant, suivant sa configuration, le serveur SMTP peut vérifier que le nom de domaine contenu dans l'adresse de l'expéditeur existe et que l'utilisateur de l'adresse de l'expéditeur appartient à ce domaine.  Objet : Identifie l'objet du message à envoyer. Entrez le texte et cochez les cases optionnelles suivantes pour définir l'objet du message : - Nom d'onduleur indique le nom de l'onduleur. - Emplacement onduleur affiche l'emplacement géographique de l'onduleur (voir « Paramètres système » à la page 52). - Message d'événement identifie l'événement générant le message.48 | Configuration de la carte  Texte du message : Permet un maximum de 255 caractères. Comme illustré à la Figure 30, le corps du message e-mail contient : - Texte du message - La date et l'heure de l'événement, comme enregistré dans le journal - L'URL de la carte, qui permet d'établir un lien direct avec la carte - Fichiers joints, comme configurés pour les destinataires de messages e-mail - Reproduction de l'objet, si configuré De : ups@domain.com À : Cc : Objet : Carte de gestion réseau − Message de test Pièces jointes : RAMO_LOGS_LogUpsMesure.csv (4 KB) Carte de gestion réseau − Message de test Date : 2009/04/03 URL : Entrez votre texte ici. http://166.99.224.102 Envoyé : Merc 22/04/2009 15h41 Figure 30. Exemple de message e-mail Envoi de messages textuels La carte peut rediriger les alarmes de l'onduleur vers un serveur e-mail. Le format de ces messages e-mail est compatible avec les systèmes de transfert d'e-mail/SMS par téléphone portable utilisés par des fournisseurs de service Internet (FSI). Le format à utiliser dépend du fournisseur de service.Configuration de la carte | 49 Paramètres réseau Cliquez sur Réseau dans la barre de menus pour configurer les paramètres du réseau de la carte et autoriser la mise à niveau à distance du système embarqué (voir la Figure 31). Figure 31. Page des paramètre de réseau Les paramètres de réseau configurables sont :  Adresse IP : L'adresse IP de la carte (par exemple, 166.99.224.70).  Masque de sous-réseau : Le masque de sous-réseau de votre réseau (par exemple, 255.255.255.0).  Adresse de passerelle : L'adresse IP de la passerelle pour accéder aux stations situées en dehors du sous-réseau de la carte (par exemple, 166.99.224.1).  Nom d'hôte : Le nom d'hôte de la carte. Première partie du nom de domaine intégralement utilisé par le Système de nom de domaine (DNS). Puisque la carte ne prend pas en charge le protocole NetBIOS, le nom d'hôte est envoyé au DNS uniquement si le serveur DHCP envoie le nom d'hôte avec la nouvelle adresse IP. Ce mécanisme est décrit dans la mise à jour du protocole DNS RFC 2136.50 | Configuration de la carte  Nom de domaine : Le domaine auquel la carte appartient : Le nom de domaine est la partie du nom de domaine indiqué intégralement qui suit le nom d'hôte et qui est utilisé par le DNS. La valeur par défaut des deux paramètres constituant le nom de domaine indiqué intégralement : ups.domain.com.  IPv6 activé : Les fonctions de la version du Protocole Internet 6 (IPv6) sont activées, si elles ont été sélectionnées. REMARQUE : IPv6 est décrit dans la norme Internet RFC 2460.  Autoconfiguration IPv6 activée : Sélectionnez cette option pour générer automatiquement, par la carte ou par le serveur DHCP IPv6 (si un serveur DHCP IPv6 est disponible sur le réseau), les paramètres IPv6 suivants : - adresse IPv6 locale - longueur du préfixe La passerelle IPv6 devient indisponible et reste vide.  Adresse IPv6 1 : Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée est sélectionnée, la première adresse IPv6 s'affiche. Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée n'est pas sélectionnée, l'adresse IPv6 de la carte peut être entrée sous le format suivant : - pour une plage de préfixes [4ć128] - [2000:: pour un préfixe de 64  Longueur du préfixe : Le préfixe d'adressage utilisé pour acheminer le trafic externe vers un réseau. Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée est sélectionnée, le préfixe de réseau IPv6 s'affiche. Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée n'est pas sélectionnée, le préfixe de réseau IPv6 peut être entré sous le format suivant : - [4-128] pour une adresse IP 1 : [::1:0:0 ; 1FFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF] - 64 pour une adresse IP 1 : [2000:: ; FEFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF:FFFF]  Passerelle IPv6 : Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée est sélectionnée, le champ IPv6 est vide et indisponible. Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée n'est pas sélectionnée, le nom de la passerelle IPv6 peut être entré.  Adresse locale IPv6 : L'adresse locale IPv6 s'affiche (l'adresse locale est générée à partir de l'adresse MAC de la carte).Configuration de la carte | 51  Adresse IPv6 2 : Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée est sélectionnée, la seconde adresse IPv6 est fournie par le serveur DHCP (par exemple : 1876:720:410:100A:1111:2222:33:4444) et ne peut pas être modifiée. Si l'option Autoconfiguration IPv6 activée n'est pas sélectionnée, le champ est vide et non disponible.  BootP/DHCP : Autorise (choisir Activé) la configuration des paramètres de réseau avec le serveur BOOTP/DHCP au démarrage de la carte. Mode de fonctionnement de la carte avec serveur : Après chaque démarrage, la carte fait cinq tentatives de récupération des paramètres de réseau. En absence de réponse du serveur, la carte démarre avec les paramètres enregistrés lors du dernier démarrage. Ces paramètres sont affichés sur la page. La valeur par défaut de ce paramètre est Activé. REMARQUE : Si le nom d'hôte n'est pas utilisé, l'adresse IP fournie par le serveur DHCP doit être assignée par une attribution DHCP statique afin de maintenir la connexion avec les clients installés sur les postes à protéger. REMARQUE : Lors de la première connexion, si l'interrogation de DHCP échoue, la Carte de gestion de réseau Dell démarre avec la configuration IP suivante : Adresse IP : 192.168.1.2 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Adresse de passerelle : 0.0.0.0  Téléchargement du micrologiciel : Autorise (choisir Activé) la mise à jour à distance du logiciel embarqué sur la carte. La valeur par défaut de ce paramètre est Activé.  Serveur DNS primaire : Contient l'adresse IP du serveur DNS principal et assure la conversion du nom de domaine en adresse IP.  Serveur DNS secondaire : Contient l'adresse IP du serveur DNS secondaire et assure la conversion du nom de domaine en adresse IP si le serveur DNS primaire n'est pas disponible.  Serveur SMTP (pour notification par e-mail) : Contient le nom ou l'adresse IP du serveur local avec lequel la carte est connectée pour envoyer les messages e-mail. Vous pouvez remplir soit le champ hôte + nom de domaine (résolution DNS) soit directement l'adresse IP. La valeur par défaut est smtpserver. La carte utilise le port standard (25) pour envoyer les messages e-mail.  Authentification du serveur SMTP (en option) : Pour sélectionner cette option, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du serveur SMTP. À des fins de sécurité, vous devez cliquer sur Enregistrer et entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur pour enregistrer les modifications ou exécuter des commandes. Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont tous les deux admin. Redémarrez la carte après toute modification de ces paramètres (voir la section suivante, « Paramètres du système »).52 | Configuration de la carte Paramètres système Cliquez sur Système à partir de la barre de menus pour personnaliser les informations qui s'affichent sur la page Propriétés de l'onduleur (voir « Page des propriétés de l'onduleur » à la page 23). La page Paramètres système s'ouvre (voir la Figure 32). Figure 32. Page des paramètres système Les paramètres système configurables sont :  Contact onduleur : Ce champ de texte est limité à 49 caractères. Entrez le nom de la personne responsable de l'administration de l'onduleur au niveau du réseau IT et/ou de la maintenance électrique. Ce champ n'apparaît sur aucune autre page Web. Par défaut, sa valeur est Responsable de la salle des ordinateurs.  Emplacement de l'onduleur : Entrez une description (limitée à 31 caractères) de l'emplacement physique de l'onduleur dans votre installation (par exemple, Salle des ordinateurs E1-C066). Ce texte s'affiche sur la page d'accueil. Par défaut, sa valeur est Salle des ordinateurs.  Langue par défaut : Permet l'initialisation de la langue du navigateur à la connexion de la carte. Sélectionnez une des langues disponibles (anglais, français, espagnol, allemand, chinois simplifié, japonais, russe, coréen ou chinois traditionnel). Pour modifier la langue des pages de l'interface Web, redémarrez le navigateur après modification.  Intervalle des historiques : Période d'enregistrement des mesures. Les valeurs vont de 0 à 99999 secondes, 60 secondes par défaut.  Enregistrer : Enregistre les modifications.Configuration de la carte | 53  Bouton de réinitialisation de la communication : Réalise un redémarrage à distance de la carte sans modifier la configuration. Cette action est nécessaire pour toute modification apportée à la page Paramètres réseau. Pour assurer la sécurité, cette opération nécessite le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur.  Bouton Réinitialisation usine : Restaure la configuration par défaut de tous les paramètres de la carte.  Maintenir les paramètres TCP/IP : Sélectionnez cette option pour conserver l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et la valeur BOOT/DHCP. Pour assurer la sécurité, cette opération nécessite le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur. Par défaut, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont tous les deux admin. Applications notifiées Utilisez la page Applications notifiées pour modifier un système de gestion de réseau (NMS) qui est défini pour recevoir des notifications de la carte ou pour ajouter jusqu'à trois NMS aux applications notifiées. Pour modifier ou ajouter un nouveau NMS : 1 Sélectionnez Applications notifiées dans la barre de menus. La page Applications Notifiées s'ouvre (voir la Figure 33). Figure 33. Page Applications notifiées54 | Configuration de la carte 2 Cliquez sur Modifier NMS ou Ajouter NMS pour ouvrir une nouvelle fenêtre où vous pouvez modifier ou entrer des informations du receveur de trap SNMP (Nom d'application, Nom d'hôte ou Adresse IP, Communauté trap et Gravité). Voir la Figure 34. Figure 34. Ajouter une page NMSConfiguration de la carte | 55 Contrôle d'accès Cliquez sur Contrôle d'accès dans la barre de menus pour configurer les différents paramètres et permettre un accès sécurisé à la carte en utilisant un navigateur ou un SNMP. REMARQUE : Si vous n'êtes pas encore connecté, il vous sera demandé d'entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe avant d'accéder à cette page. REMARQUE : Redémarrez la carte pour activer toute modification de configuration. Figure 35. Page de contrôle d'accès Les réglages du contrôle d'accès configurables sont :  Entrer le nom d'utilisateur du nouveau responsable : Ce champ de texte (limité à dix caractères) permet un accès sécurisé et des modifications des pages. La valeur par défaut est admin.  Entrer le nouveau mot de passe : Ce champ de texte (limité à dix caractères) permet un accès sécurisé aux pages du menu Configuration. La valeur par défaut est admin.  Confirmer le nouveau mot de passe : Insertresaisissez le nouveau mot de passe.  SNMP : Cette option permet d'activer ou de désactiver la communication SNMP. La valeur par défaut est Désactivée.  Le nom de la communauté Lecture seule actuelle est : Affiche le nom de la communauté SNMP actuelle utilisé pour des opérations en lecture.  Modification de la communauté lecture seule : Ce champ de texte (limité à 49 caractères) permet de modifier le nom de la communauté SNMP utilisé pour lire des opérations à modifier.56 | Configuration de la carte  Mode de sécurité : Gère les diverses méthodes d'authentification pour accéder à la page. La méthode par défaut est SSL et authentification complète. Les options des modes de sécurité sont : - Authentification pour la configuration : Seules les pages de configuration sont protégées par le nom d'utilisateur et le mot de passe. - Authentification complète : Toutes les pages sont protégées par un nom d'utilisateur et un mot de passe. - SSL et authentification complète : Toutes les pages sont protégées par un nom d'utilisateur et un mot de passe et sont accessibles uniquement en SSL. Lorsque l'option SSL et authentification complète est sélectionnée, l'accès à l'interface Web se fait en mode sécurisé (https). Les connexions avec les modules d'arrêt du réseau restent en mode standard (TCP sécurisé). Implémentation sécurité SSL : - SSL Version 3.0 - TLS Version 1.0 - Méthode : TLS_RSA_WITH_512_MD5 - Auth : RSA - Échange de Clé : RSA - Chiffrement : RCA_512 - Digest : MD5  Enregistrer : Enregistre les modifications.Configuration de la carte | 57 Date et heure Vous pouvez définir manuellement la date et l'heure de la carte ou synchroniser l'ordinateur avec le serveur NTP dans la page Réglage de l'heure (voir la Figure 36). Figure 36. Page de réglage de l'heure58 | Configuration de la carte Pour régler la date et l'heure : 1 Cliquez sur Heure dans la barre de menus pour ouvrir la page de réglage de l'heure. 2 Pour régler manuellement la date et l'heure, sélectionnez Régler manuellement et entrez les valeurs dans les champs Date et Heure, puis cliquez sur Enregistrer. La dérive maximale est de ±2 min/mois. 3 Pour synchroniser l'heure avec le serveur NTP, sélectionnez Synchroniser avec serveur NTP. La sélection de cette option permet une connexion avec un serveur de synchronisation, disponible soit sur le réseau interne de l'entreprise soit sur le Web. Ce serveur communique l'heure GMT.  Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur de synchronisation.  Sélectionnez le fuseau horaire de votre zone géographique dans la liste.  Cliquez sur Enregistrer pour vous connecter au serveur et régler la date et l'heure. Cette heure est mise à jour toutes les cinq heures pour empêcher toute dérive de l'heure. Après deux tentatives, si le serveur NTP n'est pas accessible, la carte passe en mode manuel. La carte utilise le protocole NTP (port UDP 123). Le pare-feu doit être réglé pour transmettre des demandes en dehors de l'intranet. Aucun message d'erreur n'est généré en cas d'échec de contact du serveur de synchronisation. REMARQUE : Après le démarrage, si la carte est en mode manuel, ou si aucun serveur NTP n'est atteint, la carte s'initialise à 00:0001/01/1970. REMARQUE : Si la carte est installée dans un onduleur qui prend en charge l'horodatage, l'heure de la carte est automatiquement synchronisée avec celle de l'onduleur.Objets MIB | 59 Objets MIB Ce chapitre décrit les fichiers de base de données (MIB) disponibles avec la carte. Une base de données MIB est un dépôt d'informations résident sur un appareil dans un réseau de communication. Le logiciel de gestion réseau utilise une base de données MIB pour gérer l'appareil. Chaque appareil gérable sur un réseau possède une MIB comprenant un ou plusieurs fichiers où figurent les informations sur l'appareil. Utilisez les outils fournis par le logiciel de gestion SNMP pour accéder aux objets MIB individuels. Les objets définissent les informations disponibles sur votre onduleur. Vous pouvez configurer un appareil de manière à ce qu'il génère un trap lorsqu'une certaine condition se vérifie, un effacement d'alarme par exemple. Le trap est envoyé à la station de gestion pour l'informer de l'occurrence. Ce chapitre contient un aperçu des définitions MIB pour chacun des fichiers MIB :  Base de données MIB de l'onduleur IETF  Base de données MIB d'onduleur Dell  Base de données MIB II de l'onduleur RFC 1213 Base de données MIB de l'onduleur IETF Le Tableau 11 répertorie les objets MIB de l'onduleur IETF. L'OID (identificateur d'objet) de la MIB est 1.3.6.1.2.33. Toutes les variables sont en mode lecture seule. Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML OID Type de variable Unité variable upsIdentManufacturer UPS.PowerSummary.iManufacturer 1.1.1 Chaîne d'affichage — upsIdentModel UPS.PowerSummary.iModel 1.1.2 Chaîne d'affichage — upsIdentUPSSoftwareVersion UPS.PowerSummary.iVersion 1.1.3 Chaîne d'affichage — upsIdentAgentSoftwareVersion Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.1.4 Chaîne d'affichage — upsBatteryStatus UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit 1.2.1 Entier — upsSecondsOnBattery UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging 1.2.2 Entier s 460 | Objets MIB Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF (suite) Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML Unité variable OID Type de variable upsEstimatedMinutesRemaining UPS.PowerSummary.RunTimeToEmpty 1.2.3 Entier min upsEstimatedChargeRemaining UPS.PowerSummary.RemainingCapacity 1.2.4 Entier % upsBatteryVoltage UPS.PowerSummary.Voltage 1.2.5 Entier 0,1 V upsBatteryCurrent UPS.PowerSummary.Current 1.2.6 Entier 0,1 A upsBatteryTemperature UPS.BatterySystem.Battery.Temperature 1.2.7 Entier °C upsInputLineBads Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.3.1 Compteur — upsInputNumLines Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.3.2 Entier — upsInputFrequency UPS.PowerConverter.Input[1].Frequency 1.3.3.1.2 Entier 0.1 Hz upsInputVoltage UPS.PowerConverter.Input[1].Voltage 1.3.3.1.3 Entier V upsInputCurrent UPS.PowerConverter.Input[1].Current 1.3.3.1.4 Entier 0.1 A upsOutputSource Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.4.1 Entier — upsOutputFrequency UPS.PowerConverter.Output.Frequency 1.4.2 Entier 0.1 Hz upsOuputNumLines Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.4.3 Entier — upsOutputVoltage UPS.PowerConverter.Output.Voltage 1.4.4.1.2 Entier V upsOutputCurrent UPS.PowerConverter.Output.Current 1.4.4.1.3 Entier 0,1 A upsOutputPower UPS.PowerConverter.Output.ActivePower 1.4.4.1.4 Entier W upsOutputPercentLoad UPS.PowerSummary.PercentLoad 1.4.4.1.5 Entier %Objets MIB | 61 Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF (suite) Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML Unité variable OID Type de variable upsBypassNumLines Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.5.2 Entier — upsBypassVoltage UPS.PowerConverter.Input[2].Voltage 1.5.3.1.2 Entier V upsBypassCurrent UPS.PowerConverter.Input[2].Current 1.5.3.1.3 Entier 0,1 A upsBypassPower Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.5.3.1.4 Entier W upsAlarmsPresent Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.6.1 Hauteur d'œil — upsAlarmTable Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML — — — upsAlarmBatteryBad UPS.PowerSummary.PresentStatus.NeedReplacement 1.6.3.1 — — upsAlarmOnBattery UPS.PowerSummary.PresentStatus.Discharging 1.6.3.2 — — upsAlarmLowBattery UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit 1.6.3.3 — — upsAlarmDepletedBattery Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément 1.6.3.4 — — upsAlarmTempBad UPS.PowerSummary.PresentStatus.OverTemperature 1.6.3.5 — — upsAlarmInputBad UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageOutOfRange 1.6.3.6 — — upsAlarmOutputBad Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément 1.6.3.7 — — upsAlarmOutputOverload UPS.PowerSummary.PresentStatus.Overload 1.6.3.8 — — upsAlarmOnBypass UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Used 1.6.3.9 — — upsAlarmBypassBad UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Good 1.6.3.10 — — upsAlarmOutputOffAsRequested Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément 1.6.3.11 — —62 | Objets MIB Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF (suite) Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML Unité variable OID Type de variable upsAlarmUpsOffAsRequested Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément 1.6.3.12 — — upsAlarmChargerFailed UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.InternalFailure 1.6.3.13 — — upsAlarmUpsOutputOff UPS.PowerSummary.PresentStatus.Good 1.6.3.14 — — upsAlarmUpsSystemOff Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément 1.6.3.15 — — upsAlarmFanFailure UPS.PowerSummary.PresentStatus.FanFailure 1.6.3.16 — — upsAlarmFuseFailure UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.FuseFault UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.FuseFault UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.FuseFault 1.6.3.17 — — upsAlarmGeneralFault UPS.PowerSummary.PresentStatus.InternalFailure 1.6.3.18 — — upsAlarmDiagnosticTestFailed Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément 1.6.3.19 — — upsAlarmCommunicationsLost UPS.PowerSummary.PresentStatus.CommunicationLost 1.6.3.20 — — upsAlarmAwaitingPower Chemin d'accès relatif à l'objet XML non implément 1.6.3.21 — — upsAlarmShutdownPending UPS.PowerSummary.DelayBeforeShutdown 1.6.3.22 — — upsAlarmShutdownImminent UPS.PowerSummary.PresentStatus.ShutdownImminent 1.6.3.23 — — upsTestResultsSummary UPS.BatterySystem.Battery.Test 1.7.3 Entier {1,2,3,4,5,6} upsShutdownType Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.8.1 Entier s upsShutdownAfterDelay UPS.PowerSummary.DelayBeforeShutdown 1.8.2 Entier s upsStartupAfterDelay UPS.PowerSummary.DelayBeforeStartup 1.8.3 Entier sObjets MIB | 63 Tableau 11. Objets MIB de l'onduleur IETF (suite) Nom de variable et chemin d'accès relatif à l'objet XML Unité variable OID Type de variable upsConfigInputVoltage UPS.Flow[1].ConfigVoltage 1.9.1 Entier V upsConfigInputFreq UPS.Flow[1].ConfigFrequency 1.9.2 Entier 0.1 Hz upsConfigOutputVoltage UPS.Flow[4].ConfigVoltage 1.9.3 Entier V upsConfigOutputFreq UPS.Flow[4].ConfigFrequency 1.9.4 Entier 0.1 Hz upsConfigOutputVA UPS.Flow[4].ConfigApparentPower 1.9.5 Entier VA upsConfigOutputPower UPS.Flow[4].ConfigActivePower 1.9.6 Entier W upsConfigLowBattTime Pas de chemin d'accès relatif à l'objet XML 1.9.7 Entier min upsConfigAudibleStatus UPS.BatterySystem.Battery.AudibleAlarmControl 1.9.8 Entier — upsConfigLowVoltageTransferPoint UPS.PowerConverter.Output.LowVoltageTransfer 1.9.9 Entier V upsConfigHighVoltageTransferPoint UPS.PowerConverter.Output.HighVoltageTransfer 1.9.10 Entier V64 | Objets MIB Base de données MIB d'onduleur Dell REMARQUE : Tous les modèles d'onduleur n'implémentent pas tous les objets de la Base de données MIB d'onduleur Dell. Par exemple, les objets de contournement sont pris en charge uniquement par des onduleurs plus grands avec une alimentation de dérivation séparée. L'OID Dell est 674. La Base de données MIB d'onduleur Dell doit démarrer à l'OID à 1.3.6.1.4.1.674.10902.2. La Base de données MIB d'onduleur Dell comprend les groupes suivants :  Identification du produit  État du produit  Physique du produit Groupe d'identification du produit Le nom du groupe est « ProductID » avec un OID de groupe de 100. Voir le Tableau 12 pour des variables de groupe de 100 OID. Tableau 12. Variables d'identification du produit Nom de variable et description OID Type de variable productIDDisplayName Nom de ce produit à des fins d'affichage. 1 Chaîne d'affichage productIDDescription Une brève description de ce produit, comme : « Logiciel de gestion de grappes » 2 Chaîne d'affichage productIDVendor Le nom du fabricant du produit. 3 Chaîne d'affichage productIDVersion La version de ce produit. 4 Chaîne d'affichage productIDBuildNumber Le numéro de version du logiciel du produit remplissant la base de données MIB. 5 Chaîne d'affichage productIDURL L'URL de l'application Web pour gérer cet appareil, si l'appareil en fournit une. 6 Chaîne d'affichage productIDDeviceNetworkName Nom de l'ordinateur spécifique au système d'exploitation si le service SNMP du produit est hébergé. 7 Chaîne d'affichageObjets MIB | 65 Groupe d'état du produit Le nom du groupe est « ProductStatus » avec un OID de groupe de 110. Voir le Tableau 13 pour des variables de groupe de 110 OID. Tableau 13. Variables du groupe d'état du produit Nom de variable et description OID Type de variable productStatusGlobalStatus État actuel du produit. Il s'agit d'un cumul pour le produit entier y compris tous les appareils surveillés. L'état est prévu pour donner l'initiative à un moniteur SNMP d'obtenir plus de données lorsque cet état est anormal. Cette variable peut avoir les valeurs suivantes :  Autre  Inconnu  OK  Non critique  Critique  Non récupérable 1 Entier productStatusLastGlobalStatus L'état précédant l'état actuel qui a induit une initiative pour émettre un trap de modification d'état global. 2 Entier productStatusTimeStamp La dernière fois que les géométries du tableau SNMP ont été modifiées et/ou que des données attributs ont été sensiblement mises à jour. Ceci est utilisé par des applications de gestion pour déclencher un rafraîchissement des données acquises à partir de la base de données MIB. Cette heure doit être un horodatage relatif, par exemple la valeur de MIB II SysUpTime lorsque les valeurs sont mises à jour ou tout autre équivalent. 3 Entier productStatusGetTimeOut Délai d'attente suggéré en millisecondes pendant lequel l'accesseur Get tente d'interroger le service SNMP du produit. 4 Entier productStatusRefreshRate Le taux en secondes auquel les données en mémoire cache du service SNMP sont mises à jour. 5 Entier productStatusGeneratingTrapFlag Indique si ce sous-agent SNMP est capable de générer des Traps SNMP et/ou les génère. Cette variable peut avoir les valeurs suivantes :  Vrai — ce service est capable d'envoyer des traps, il est l'expéditeur des traps SNMP générés pour les appareils représentés dans cette base de données MIB et génère actuellement des traps.  Faux — ce service n'est pas capable d'envoyer des traps et il n'est l'expéditeur d'aucun trap SNMP généré pour les appareils représentés dans cette base de données MIB.  Désactivé — ce service est capable d'envoyer des traps, il est l'expéditeur des traps SNMP pour les appareils représentés dans cette base de données MIB, mais les traps sont actuellement désactivés. 6 Entier66 | Objets MIB Groupe physique de produits Le nom du groupe est « Physical » avec un OID de groupe de 120. Voir le Tableau 14 pour les variables avec un OID de groupe de 120. Tableau 14. Variables du groupe physique de produits Nom de variable et description OID Type de variable Unité variable physicalIdentFamilyName Nom de famille de l'onduleur UPS.PowerSummary.iProduct 1.1 Chaîne — physicalIdentSerialNumber Référence de l'onduleur UPS.PowerSummary.iSerialNumber 1.2 Chaîne — physicalIdentConverterType Type d'onduleur : Hors ligne / Ligne interactive En ligne - Unitaire/Parallèle En ligne - Parallèle avec ligne NSOn - Redondance de veille à chaud (réglé sur onduleur redondant) UPS.PowerConverter.ConverterType 1.3 Entier — physicalOutputInstantHeadroom Désigne la quantité actuelle de capacité restante en watt avant la surcharge. (Watts présents ć Puissance nominale en watt de l'onduleur = Watts de marge) UPS.PowerConverter.Output.RemainingActivePower 2.1 Entier Watts physicalOutputPeakHeadroom Valeur statistique portant la valeur inférieure en watts sur laquelle la marge instantanée a été réglée depuis la dernière remise à zéro de cette statistique UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[2].RemainingActivePower 2.2 Entier Watts physicalOutputPeakHeadroomTimestamp Horodatage de la dernière mise à jour de la valeur en watt de la marge maximale UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[2].Time 2.3 Entier Horodatage physicalOutputPeakConsumption Valeur statistique de la puissance RMS maximale (en watts) que l'onduleur a connu depuis la dernière fois où cette statistique a été réinitialisée UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[3].ActivePower 2.4 Entier Watts physicalOutputPeakConsumptionTimestamp Horodatage de la dernière mise à jour de la valeur en watts de la consommation maximale UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[2].Time 2.5 Entier HorodatageObjets MIB | 67 Tableau 14. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom de variable et description Unité variable Type de variable OID physicalOutputPresentConsumption Calculé en faisant la moyenne de la consommation en watt secondes sur l'heure écoulée. Utilisez un ensemble de 60 mots pour enregistrer la consommation moyenne en watt seconde sur la dernière minute. Ensuite, une fois que vous aurez obtenu une heure entière de données dans l'ensemble de 60 mots, faites la moyenne de ces valeurs pour obtenir la consommation actuelle en kWh. Toutes les minutes suivantes, actualisez la valeur la plus ancienne, refaites la moyenne, et mettez à jour le compteur. La valeur est 0 jusqu'à ce que les données accumulées couvrent un intervalle minimum de 1 heure. UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[1].Energy / UPS.Statistic System.Output.Statistic[4].Interval 2.6 Entier kWh physicalOutputCumulativeConsumption Valeur du compteur à 64 bits calculée en ajoutant à la dernière valeur de ce compteur la lecture du compteur de consommation actuelle en kWh, effectuée toutes les heures. La valeur s'accumule jusqu'à ce qu'elle soit réinitialisée à partir de l'écran LCD ou via le protocole SHUT, ou jusqu'à faire le tour du compteur. UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[4].Energy 2.7 Entier kWh physicalOutputCumulativeConsumptionTimestamp Horodatage de la dernière remise à zéro de ce compteur. UPS.StatisticSystem.Output.Statistic[4].Time 2.8 Entier Horodatage physicalOutputVA Sortie VA UPS.PowerConverter.Output.ApparentPower 2.9 Entier VA physicalRectifierPosVoltage Tension positive du bus CC (modèles à double conversion uniquement) UPS.PowerConverter.Rectifier.Phase[1].Voltage 3.1 Entier Volts physicalRectifierNegVoltage Tension négative du bus CC (modèles à double conversion uniquement) UPS.PowerConverter.Rectifier.Phase[2].Voltage 3.2 Entier Volts physicalUPSDateTime Horloge temps réel avec date et heure UPS.PowerSummary.Time 4.1 Entier Horodatage physicalUPSAlarmsStatus Liste des traps en mode actif. Cette liste est codée au format ASCII et chaque numéro de trap est séparé par une virgule (exemple : 1,5,23,77). Aucun chemin d'accès XML 4.2 Chaîne —68 | Objets MIB Tableau 14. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom de variable et description Unité variable Type de variable OID physicalBatteryABMStatus État de surveillance de batterie avancé : 1: ABM en charge 2: ABM en décharge 3: ABM floating 4: ABM en pause 5: ABM arrêt UPS.BatterySystem.Charger.Mode 5.1 Entier — physicalBatteryTestStatus État de test de la batterie :  Terminé et réussi  Terminé avec avertissement  Terminé avec erreur  Avorté  En cours  Non implémenté  Programmé UPS.BatterySystem.Battery.Test 5.2 Entier — physicalBatterySecondsRemaining Autonomie de la batterie calculée par l'autonomètre. UPS.PowerSummary.RunTimeToEmpty 5.3 Entier Secondes physicalLoadSegment1ShutdownAfterDelay Nombre de secondes restantes jusqu'à ce que le segment de charge 1 soit débranché. -1 si aucun compte à rebours d'arrêt n'est en cours. UPS.OutletSystem.Outlet[2].DelayBeforeShutdown 6.1 Entier Secondes physicalLoadSegment1StartupAfterDelay Nombre de secondes restantes jusqu'à ce que le segment de charge 1 soit branché. -1 si aucun compte à rebours de démarrage n'est en cours. UPS.OutletSystem.Outlet[2].DelayBeforeStartup 6.2 Entier SecondesObjets MIB | 69 Tableau 14. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom de variable et description Unité variable Type de variable OID physicalLoadSegment2ShutdownAfterDelay Nombre de secondes restantes jusqu'à ce que le segment de charge 2 soit débranché. -1 si aucun compte à rebours d'arrêt n'est en cours. UPS.OutletSystem.Outlet[3].DelayBeforeShutdown 6.3 Entier Secondes physicalLoadSegment2StartupAfterDelay Nombre de secondes restantes jusqu'à ce que le segment de charge 2 soit branché. -1 si aucun compte à rebours de démarrage n'est en cours. UPS.OutletSystem.Outlet[3].DelayBeforeStartup 6.4 Entier Secondes Traps Des traps sont envoyés lors d'une transition d'état (lorsqu'une alarme apparaît ou disparaît). Les traps sont divisés en trois niveaux et peuvent être filtrés :  Informatif  Avertissement  Critique L'OID du trap est : (voir Tableau 15). Tableau 15. Variables du groupe physique de produits Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Trap Niveau de trap trapInverterOverVoltage Surtension CA de l'inverseur (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.VoltageTooHigh = 1 1 2 trapInverterOverVoltageOk Surtension CA de l'inverseur OK UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.VoltageTooHigh = 0 2 1 trapInverterUnderVoltage Sous-tension CA de l'inverseur (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.VoltageTooLow = 1 3 2 trapInverterUnderVoltageOk Sous-tension CA de l'inverseur OK UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.VoltageTooLow = 0 4 170 | Objets MIB Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Niveau de trap Trap trapBypassFrequencyOutOfRange Sous ou surfréquence de dérivation UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.FrequencyOutOfRange = 1 5 2 trapBypassFrequencyOutOfRangeOk Sous ou surfréquence de dérivation OK UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.FrequencyOutOfRange = 0 6 1 trapOnBuck Réducteur de tension entrée / abaisseur ON UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.Buck = 1 7 1 trapReturnFromBuck Retour du dévolteur UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.Buck = 0 8 1 trapOnBoost Survolteur de tension entrée / survolteur ON UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.Boost = 1 9 1 trapReturnFromBoost Retour du survolteur UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.Boost = 0 10 1 trapInputOverVoltage Surtension CA d'entrée UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageTooHigh = 1 11 2 trapInputOverVoltageOk Surtension CA d'entée OK UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageTooHigh = 0 12 1 trapInputUnderVoltage Sous-tension CA d'entrée UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageTooLow = 1 13 2 trapInputUnderVoltageOk Sous-tension CA d'entrée OK UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageTooLow = 0 14 1 trapInputFrequencyOutOfRange Sous ou surfréquence d'entrée UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.FrequencyOutOfRange = 1 15 2Objets MIB | 71 Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Niveau de trap Trap trapInputFrequencyOutOfRangeOk Sous ou surfréquence d'entrée OK UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.FrequencyOutOfRange = 0 16 1 trapRemoteEmergencyPowerOff Arrêt d'urgence à distance UPS.PowerSummary.PresentStatus.EmergencyStop = 1 17 2 trapReturnFromEmergencyPowerOff Retour d'arrêt d'urgence à distance UPS.PowerSummary.PresentStatus.EmergencyStop = 0 18 1 trapOutputOverload Surcharge de sortie UPS.PowerSummary.PresentStatus.Overload = 1 19 2 trapOutputOverloadOk Surcharge de sortie OK UPS.PowerSummary.PresentStatus.Overload = 0 20 1 trapLevel2Overload Surcharge de niveau 2 UPS.PowerConverter.Output.Overload[1].PresentStatus.OverThreshold = 1 21 2 trapLevel2OverloadOk Surcharge de niveau 2 OK UPS.PowerConverter.Output.Overload[1].PresentStatus.OverThreshold = 0 22 1 trapLevel3Overload Surcharge de niveau 3 UPS.PowerConverter.Output.Overload[2].PresentStatus.OverThreshold = 1 23 3 trapLevel3OverloadOk Surcharge de niveau 3 OK UPS.PowerConverter.Output.Overload[2].PresentStatus.OverThreshold = 0 24 1 trapPosDCLinkOverVoltage Surtension de liaison CC positive (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.HighPositiveDCBusVoltage = 1 25 2 trapPosDCLinkOverVoltageOk Surtension de liaison CC positive OK UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.HighPositiveDCBusVoltage = 0 26 172 | Objets MIB Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Niveau de trap Trap trapPosDCLinkUnderVoltage Sous-tension de liaison CC positive (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.LowPositiveDCBusVoltage = 1 27 2 trapPosDCLinkUnderVoltageOk Sous-tension de liaison CC positive OK UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.LowPositiveDCBusVoltage = 0 28 1 trapNegDCLinkOverVoltage Surtension de liaison CC négative (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.HighNegativeDCBusVoltage = 1 29 2 trapNegDCLinkOverVoltageOk Surtension de liaison CC négative OK UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.HighNegativeDCBusVoltage = 0 30 1 trapNegDCLinkUnderVoltage Sous-tension de liaison CC négative (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.LowNegativeDCBusVoltage = 1 31 2 trapNegDCLinkUnderVoltageOk Sous-tension de liaison CC négative OK UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.LowNegativeDCBusVoltage = 0 32 1 trapRectifierFault Panne du redresseur (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.InternalFailure = 1 33 3 trapRectifierOk Redresseur OK UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.InternalFailure = 0 34 1 trapInverterFault Panne de l'inverseur (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.InternalFailure = 1 35 3 trapInverterOk Inverseur OK UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.InternalFailure = 0 36 1 trapChargerFailure Panne du chargeur UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.InternalFailure = 1 37 3Objets MIB | 73 Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Niveau de trap Trap trapChargerOk Chargeur OK UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.InternalFailure = 0 38 1 trapEepromFailure Panne EEPROM UPS.PowerSummary.PresentStatus.ConfigurationFailure = 1 39 3 trapEepromOk EEPROM OK UPS.PowerSummary.PresentStatus.ConfigurationFailure = 0 40 1 trapShutdownImminent Arrêt imminent UPS.PowerSummary.PresentStatus.ShutdownImminent = 1 41 3 trapShutdownImminentOver Arrêt imminent sur UPS.PowerSummary.PresentStatus.ShutdownImminent = 0 42 1 trapBatteryLow Batterie faible UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit = 1 43 3 trapBatteryOk Batterie OK UPS.PowerSummary.PresentStatus.BelowRemainingCapacityLimit = 0 44 1 trapOutputShortCircuit Court-circuit en sortie UPS.PowerConverter.Output.PresentStatus.ShortCircuit = 1 45 3 trapOutputReturnFromShortCircuit Sortie retour de court-circuit UPS.PowerConverter.Output.PresentStatus.ShortCircuit = 0 46 1 trapUtilityNotPresent Module absent UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageOutOfRange = 1 47 2 trapUtilityPresent Module présent UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.VoltageOutOfRange = 0 48 174 | Objets MIB Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Niveau de trap Trap trapBatteryOverVoltage Surtension CC de la batterie UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.VoltageTooHigh = 1 49 3 trapBatteryOverVoltageOk Surtension CC de la batterie OK UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.VoltageTooHigh = 0 50 1 trapHeatsinkOvertemperature Surtempérature du dissipateur thermique UPS.PowerSummary.PresentStatus.OverTemperature = 1 51 3 trapHeatsinkOvertemperatureOk Surtempérature du dissipateur thermique OK UPS.PowerSummary.PresentStatus.OverTemperature = 0 52 1 trapBypassNotAvailable Dérivation indisponible (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Good = 0 53 2 trapBypassNotAvailableOk Dérivation indisponible OK UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Good = 1 54 1 trapUPSOnBattery Onduleur sur batterie UPS.PowerConverter.Input[3].PresentStatus Used = 1 57 1 trapUPSReturnFromBattery Retour de l'onduleur de la batterie UPS.PowerConverter.Input[3].PresentStatus Used = 0 58 1 trapUPSOnBypass Onduleur sur dérivation (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Used = 1 59 1 trapUPSReturnFromBypass Retour de l'onduleur de la dérivation UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.Used = 0 60 1 trapBatteryTestInProgress Test manuel ou automatique de la batterie en cours UPS.BatterySystem.Battery.Test = 5 61 1Objets MIB | 75 Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Niveau de trap Trap trapBatteryTestDone (physical BatteryTestStatus) Test de la batterie terminé Variable : physicalBatteryTestStatusUPS.BatterySystem.Battery.Test ? 5 62 1 trapBatteryNeedReplacement Échec du test de la batterie ; la batterie doit être remplacée UPS.PowerSummary.PresentStatus.NeedReplacement = 1 63 3 trapBatteryReplacementDone Remplacement de la batterie terminé UPS.PowerSummary.PresentStatus.NeedReplacement = 0 64 1 trapFanFailure Panne du ventilateur UPS.PowerSummary.PresentStatus.FanFailure = 1 65 3 trapFanOk Ventilateur OK UPS.PowerSummary.PresentStatus.FanFailure = 0 66 1 trapSiteWiringFault Problème de câblage du site UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.WiringFault = 1 67 3 trapSiteWiringOk Câblage du site OK UPS.PowerConverter.Input[1].PresentStatus.WiringFault = 0 68 1 trapBatteryDisconnected Batteries déconnectées UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.Present = 0 69 3 trapBatteryConnected Batteries connectées UPS.BatterySystem.Battery.PresentStatus.Present = 1 70 1 trapUPSOff Onduleur arrêt UPS.PowerSummary.PresentStatus.Good = 0 71 2 trapUPSOn Onduleur en marche UPS.PowerSummary.PresentStatus.Good = 1 72 276 | Objets MIB Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Niveau de trap Trap trapDCLinkImbalance Déséquilibre de liaison CC (s'applique uniquement aux modèles à double conversion) UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.DCBusUnbalanced = 1 73 1 trapDCLinkImbalanceOk Déséquilibre de liaison CC OK UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.DCBusUnbalanced = 0 74 1 trapABMOn (physicalBatteryABMStatus) État ABM ON Variable : physicalBatteryABMStatusUPS.BatterySystem.Charger.Mode ? 5 79 2 trapABMOff État ABM OFF UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.Used = 0 80 2 trapLoadSegment1Off Segment de charge 1 OFF UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.Used = 0 AND UPS.BatterySystem.Charge.Mode=5 81 2 trapLoadSegment1On Segment de charge 1 ON UPS.OutletSystem.Outlet[2].PresentStatus.SwitchOnOff = 1 82 2 trapLoadSegment2Off Segment de charge 2 OFF UPS.OutletSystem.Outlet[3].PresentStatus.SwitchOnOff = 0 83 2 trapLoadSegment2On Segment de charge 2 ON UPS.OutletSystem.Outlet[3].PresentStatus.SwitchOnOff = 1 84 2 trapInHighEfficiencyMode En mode haut rendement UPS.PowerConverter.Input[5].PresentStatus.Used = 1 85 2 trapReturnFromHighEfficiencyMode Retour du mode haut rendement UPS.PowerConverter.Input[5].PresentStatus.Used = 0 86 1 trapRectifierOverload Surintensité d'entrée du redresseur UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.OverLoad = 1 87 2Objets MIB | 77 Tableau 15. Variables du groupe physique de produits (suite) Nom du trap, Description, et Chemin d'accès relatif à l'objet XML Niveau de trap Trap trapRectifierOverloadOk Courant du redresseur OK UPS.PowerConverter.Rectifier.PresentStatus.OverLoad = 0 88 1 trapInverterOverload Surintensité de sortie de l'inverseur UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.OverLoad = 1 89 2 trapInverterOverloadOk Courant de sortie de l'inverseur OK UPS.PowerConverter.Inverter.PresentStatus.OverLoad = 0 90 1 trapBypassVoltageOutOfRange Sous ou surtension CA de dérivation UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.VoltageOutOfRange = 1 91 2 trapBypassVoltageOutOfRangeOk Sous ou surtension CA de dérivation OK UPS.PowerConverter.Input[2].PresentStatus.VoltageOutOfRange = 0 92 1 trapServiceBattery Batterie de service UPS.BatterySystem.Charger.PresentStatus.Used = 0 AND UPS.BatterySystem.Charger.Mode = 4 93 278 | Spécifications Spécifications Tableau 16. Spécifications techniques Connexion réseau Connecteur réseau 10/100BaseT RJ-45 Protocole de l'onduleur Protocole propriétaire de l'onduleur Dell Protocoles réseau (non limité à) DHCP DNS HTTP/HTTPS IPv4 et IPv6 NTP SMTP SNMP v1 (lecture seule) TCP/IP Bases de données MIB SNMP prises en charge Base de données MIB de l'onduleur Dell Base de données MIB de l'onduleur IETF Base de données MIB II RFC 1213 Température de fonctionnement 0° C à 40°C (32°F à 104°F) Température de stockage -15° C à 60° C (5° F à 140° F) Humidité ambiante 90 % HR maximum sans condensation Consommation électrique 1,5 watts maximum Dimensions (L x l x H) 132 mm66 mm42 mm (5.2”2.6”1.6”) Poids 70g (2.5 oz) Déclarations CEM Sécurité de l'ATI : IEC/EN 60950-1 2002 Sécurité de l'onduleur : IEC/EN 62040-1-1 CEM : EN 61000-6-2 (2002), EN 61000-6-3 (2002), IEC/EN 62040-2 (2002)/C1/C2 Pour les directives européennes : Basse tension : 2006/95/EC CEM : 2004/108/EC ROHS 100 % compatible 5Fonctionnement et entretien | 79 Fonctionnement et entretien Ce chapitre couvre les arguments suivants :  Brochage du câble série  Menus de configuration série détaillés  Instructions de mise à niveau du micrologiciel Brochage du câble série La Figure 37 indique le câble série et le brochage. Connecteur DB-9 femelle Connecteur RJ-45 mâle Connecteur DB-9 femelle Connecteur RJ-45 mâle Cadre 2 3 5 Cadre 3 6 4 Câble blindé Figure 37. Câble série DB-9/RJ-45 et brochage Menus de configuration série Utilisez le câble fourni pour connecter la carte à un ordinateur. 1 Connectez la carte à un ordinateur équipé d'un émulateur, tel que HyperTerminal. Réglez la liaison série sur 9600 bauds, 8 bits, aucune parité, 1 bit d'arrêt, et aucun contrôle de flux. 2 Vérifiez que l'onduleur est sous tension. 680 | Fonctionnement et entretien 3 Entrez le mot de passe admin (non modifiable). Le menu principal de la Carte de gestion de réseau Dell s'affiche (voir la Figure 38). ------------------------------------------------------------- Dell Network Management Card ------------------------------------------------------------- 1 : Reset 2 : Network configuration 3 : Set Login Password to Default 4 : Return to Default Configuration 0 : Exit ------------------------------------------------------------- Figure 38. Menu principal de la Carte de gestion de réseau Dell Option 1 : Reset Deux options sont disponibles pour réinitialiser la carte (voir la Figure 39) :  Réinitialisation du matériel : Équivaut à un redémarrage de l'alimentation électrique.  Redémarrage de l'application : Redémarre uniquement l'application. ------------------------------------------------------------- Reset ------------------------------------------------------------- 1 : Hardware Reset 2 : Restart application 0 : Exit ------------------------------------------------------------- Figure 39. Menu RéinitialisationFonctionnement et entretien | 81 Option 2 : Network Configuration L'option Configuration du réseau affiche des options supplémentaires pour les paramètres réseau (voir la Figure 40). ------------------------------------------------------------- Network setting ------------------------------------------------------------- 1 : Read Network settings 2 : Modify Network settings 3 : Set Ethernet speed 0 : Exit ------------------------------------------------------------- Figure 40. Menu Paramètres réseau Trois options sont disponibles pour les paramètres de réseau :  Read Network settings: Pour afficher les paramètres réseau (voir la Figure 41). ------------------------------------------------------------- Network configuration ------------------------------------------------------------- MAC address 00:22:19:FF:8E:13 Mode : DHCP IP address : 166.99.224.48 Subnet mask : 255.255.255.0 Gateway : 166.99.224.1 Link Local IPv6 address : FE80::222:19FF:FEFF:8E13 /64 Global IPv6 address : 2001:720:410:100A:222:19FF:FEFF:8E13 /64 Global IPv6 address : 1789:720:410:100A:222:19FF:FFF:8E13 /64 ------------------------------------------------------------- Figure 41. Option Lecture des paramètres réseau82 | Fonctionnement et entretien  Modify Network settings: Pour modifier les paramètres réseau existants (voir la Figure 42). Redémarrez la carte pour activer les nouveaux paramètres. En mode DHCP, la carte peut recevoir les paramètres indiqués ci-après en fonction du paramétrage du serveur DHCP : - Adresse IP - Masque de sous-réseau - Adresse de passerelle REMARQUE : Vous ne pouvez pas configurer l'adresse IPv6 par la liaison série. L'adresse IPv6 est fournie par la carte ou par le serveur DHCP IPv6 (si un serveur DHCP IPv6 est disponible sur le réseau). Voir « Paramètres réseau » à la page 49 pour activer la fonction IPv6 et configurer les paramètres IPv6. For each of the following questions, you can press to select the value shown in braces, or you can enter a new value. Should this target obtain IP settings from the network?[N] Static IP address [166.99.18.129]? Subnet Mask IP address [255.255.248.0]? Gateway address IP address [166.99.17.1]? Wait while your new configuration is saved ... Reset the card to enable the new configuration. Figure 42. Modification des paramètres réseauFonctionnement et entretien | 83  Réglage de la vitesse Ethernet : Pour modifier la vitesse de réseau (voir la Figure 43). Redémarrez la carte pour activer les nouveaux paramètres. Set the Ethernet speed : [1 : Automatic, 2 : 10 MBit] 1 New Ethernet speed : Automatic Wait while the new setting is saved. Reset the card to enable the new configuration. Figure 43. Paramètres de vitesse Ethernet Option 3 : Set Login Password to Default Sélectionnez l'élément du menu 3 pour rétablir le mot de passe par défaut (admin). Attendez le message de confirmation (voir la Figure 44). La carte est maintenant accessible par l'interface Web avec le mot de passe par défaut admin, mais vous devez redémarrer la carte pour enregistrer le nouveau mot de passe. Login Password has successfully been set Figure 44. Message de confirmation du mot de passe par défaut.84 | Fonctionnement et entretien Option 4 : Return to Default Configuration Sélectionnez l'élément de menu 4 pour rétablir les paramètres de la configuration d'usine par défaut (voir « Paramètres par défaut de la carte » à la page 11). Attendez le message de confirmation (voir la Figure 45). Redémarrez la carte pour activer les paramètres par défaut. Configuration has been set to default one. You must Reset the card. Figure 45. Message de confirmation de la configuration par défautFonctionnement et entretien | 85 Mise à niveau du micrologiciel de la carte Vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de la carte en téléchargeant le fichier approprié. Lors du processus de mise à niveau, la Carte de gestion de réseau Dell ne surveille pas l'état de l'onduleur. Pour mettre à niveau le micrologiciel : 1 Téléchargez la nouvelle version du micrologiciel sur votre ordinateur à partir du Web et notez l'emplacement. REMARQUE : Allez sur dell.support.com pour plus d'informations sur le téléchargement de micrologiciel. 2 Cliquez sur Téléchargement du micrologiciel dans la barre de menu pour ouvrir la page de téléchargement du micrologiciel (voir la Figure 46). Figure 46. Page de téléchargement du micrologiciel86 | Fonctionnement et entretien 3 Cliquez sur Parcourir pour accéder à l'emplacement du micrologiciel et sélectionnez le fichier à télécharger. 4 Cliquez sur Télécharger. REMARQUE : Le téléchargement peut durer jusqu'à 5 minutes. N'interrompez pas l'opération avant que la carte n'affiche un message confirmant que le téléchargement du micrologiciel a été effectué (Figure 47). Figure 47. Confirmation de téléchargement du micrologicielSéquence et critères d'arrêt | 87 Séquence et critères d'arrêt Ce chapitre couvre les opérations suivantes :  Critères d'arrêt gérés par la carte  La séquence d'arrêt  Segments de charge Critères d'arrêt gérés par la carte Lors d'une panne de courant prolongée, trois critères peuvent provoquer le lancement de la procédure d'arrêt du serveur. En cas de sélection de plusieurs critères, le premier critère rencontré lancera la procédure d'arrêt. Voir le Tableau 17 pour la description des critères. REMARQUE : Voir « Paramètres d'arrêt », à la page 40, pour voir les paramètres d'arrêt affichés sur la page Web Paramètres d'arrêt. Tableau 17. Critères d'arrêt Critères Description Autonomie avant le lancement de la procédure d'arrêt (Arrêt après – Minuterie d'arrêt) Lorsque l'onduleur passe sur l'alimentation batterie, la carte commence le compte à rebours de la minuterie d'arrêt et lance la procédure d'arrêt du système à la fin du compte à rebours. Cette valeur doit être sélectionnée avec soin pour que les utilisateurs aient le temps de terminer leurs tâches et de se déconnecter, sans dépasser l'autonomie de la batterie. REMARQUE : La sélection de ce critère ne garantit pas le redémarrage automatique du système lorsque l'alimentation est restaurée (par exemple, restauration de l'alimentation si ce système a été seulement arrêté). Lancement de la procédure d'arrêt lorsque le niveau de la batterie est inférieur à (si la capacité est au-dessous de) Lorsque la carte détecte que le pourcentage d'autonomie restante est inférieur au niveau configuré, la séquence d'arrêt démarre. Par défaut, cette valeur est réglée sur 20 %. REMARQUE : L'onduleur gère déjà un paramètre équivalent pour la fin d'une pré-alarme de secours. La carte n'accepte pas de valeurs inférieures à celles programmées dans l'onduleur. Consultez la documentation de l'onduleur. Arrêt lorsque l'autonomie est inférieure Lorsque la carte détecte que le pourcentage d'autonomie restante est inférieur à la valeur configurée, la séquence d'arrêt démarre. 788 | Séquence et critères d'arrêt Séquence d'arrêt À la fin de la procédure d'arrêt, lorsque tous les serveurs ont été arrêtés, l'onduleur lui-même peut s'arrêter afin d'éviter que ses batteries ne se déchargent inutilement, selon sa configuration. Voir la Figure 48 pour la séquence d'arrêt. Capacité de la batterie Panne de secteur Arrêt après Démarrage de la séquence d'arrêt Délai avant arrêt Onduleur éteint 100% Si temps restant inférieur à 0% Paramètres de la carte Paramètres de l'onduleur Autonomie restante Durée de l'arrêt Arrêt si Restant Capacité au-dessous de Figure 48. Séquence d'arrêt Segments de charge Certains modèles d'onduleurs sont équipés de segments de charge. Les segments de charge sont des jeux de prises qui peuvent être contrôlés par la Carte de gestion de réseau Dell, de manière à permettre l'arrêt et le démarrage de l'équipement selon une séquence prédéterminée. Les segments de charge dépendent de l'inverseur de l'onduleur. L'arrêt de l'inverseur provoque l'arrêt des segments de charge (habituellement deux segments de charge). Reportez-vous au guide d'utilisation de l'onduleur pour l'emplacement des segments de charge. Dell™ Dimension™ série 2400 voyant d'activité du lecteur CD ou DVD connecteur de casque du lecteur CD ou DVD bouton d'éjection des CD ou DVD lecteur de disquettes voyant d'activité* bouton d'éjection du lecteur de disquettes* voyant d'activité de l'unité de disque dur bouton d'alimentation molette de contrôle du volume du lecteur CD ou DVD voyant d'alimentation connecteurs USB 2.0 (2) connecteur du casque numéro de service deuxième baie pour lecteur optionnel *Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option. connecteur vidéo connecteur parallèle connecteur de clavier connecteurs USB 2.0 (4) connecteur de microphone connecteur de ligne d'entrée connecteur de ligne de sortie connecteur de la souris connecteur série emplacements pour carte PCI (3) sélecteur de tension manuel connecteur d'alimentation connecteur de l'adaptateur réseau voyants de diagnostic (4) loquet de verrouillage du capotRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Dell recommande de ne pas installer la version originale de Windows XP (Gold) sur cette plate-forme. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 9. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2003–2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Axim, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle MTC2 Juillet 2004 P/N F7559 Rev. A00Sommaire 3 Sommaire Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Trouver des informations relatives à votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Câble d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise . . . . . . . . 13 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Conseils utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Démarrage à partir d'un périphérique USB . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 2 Résolution des problèmes Problèmes liés aux batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . 22 Problèmes liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Sommaire Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 23 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problèmes liés aux blocages et aux logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . 27 L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Un programme cesse de répondre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Un programme se bloque de façon répétée. . . . . . . . . . . . . . . 27 Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Aucun son ne provient des écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 3 Dépannage avancé Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Démarrage des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Utilisation du programme Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . 48 Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle . . . . . 49 4 Retrait et installation de pièces Vue avant et arrière de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Examen de l'intérieur de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Ajout de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Ajout d'un lecteur de disquettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Retrait de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Remise en place du capot de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 5 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Paramètres standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Affichage des paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Écrans du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 80 Boot Sequence (Séquence d'amorçage) . . . . . . . . . . . . . . . . 806 Sommaire Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1017 Consignes de sécurité Pour plus d'informations sur les consignes de sécurité, consultez votre Guide d'informations du produit.8 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m9 Trouver des informations relatives à votre ordinateur Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivants • Comment configurer mon ordinateur Diagramme de configuration • Conseils pour l'utilisation de Windows • Comment nettoyer mon ordinateur • Comment utiliser ma souris et mon clavier Fichier d'aide Procédure 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation). 3 Cliquez sur Tell Me How (Procédure). • Code de service express et numéro de service • Étiquette de licence Microsoft® Windows® Étiquette du code de service express et de la clé du produit Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.10 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions posées au service et support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web du support Dell — support.dell.com Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support technique de Windows 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Consultez les éléments suivantsConfiguration et utilisation de l'ordinateur 11 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble d'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante parallèle 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Mettez l'ordinateur hors tension en passant par le menu Démarrer (voir page 19). AVIS : Pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) au plus. Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle de l'ordinateur, puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante, puis enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches.12 Configuration et utilisation de l'ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard (Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler). 4 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante. 3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. câble d'imprimante parallèle connecteur parallèle de l'ordinateur connecteur de l'imprimante vis (2) languettes (2) encoches (2)Configuration et utilisation de l'ordinateur 13 Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau, procédez comme suit : REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est bien fixé. 1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale. 2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. câble USB de l'imprimante connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimante14 Configuration et utilisation de l'ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistant Configuration du réseau Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau) qui vous guide tout au long du processus de partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre des ordinateurs chez un particulier ou dans une petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→ Accessories (Accessoires)→ Communications, puis cliquez sur Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau). 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant). 3 Cliquez sur Checklist for creating a network (Liste de vérification pour la création d'un réseau). REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion This computer connects directly to the Internet (Cet ordinateur se connecte directement à Internet) active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. réseau prise murale connecteur de carte réseau de l'ordinateur câble réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15 Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Internet Explorer. Le New Connection Wizard (Assistant Nouvelle Connexion Internet) s'affiche. 3 Cliquez sur Connect to the Internet (Connexion à Internet).16 Configuration et utilisation de l'ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choose from a list of Internet service providers (Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet). • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Set up my connection manually (Configurer ma connexion manuellement). • Si vous avez un CD, cliquez sur Use the CD I got from an ISP (Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet). 5 Cliquez sur Next (Suivant). Si vous sélectionnez Set up my connection manually (Configurer ma connexion manuellement), passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the Internet? (Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis cliquez sur Next (Suivant). 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Internet, consultez « Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet », page 23. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Copie de CD et de DVD REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combo CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment la création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée avec l'ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans l'angle supérieur droit de l'écran et cliquez sur RecordNow Help (aide de RecordNow) ou RecordNow Tutorial (tutoriel de RecordNow).Configuration et utilisation de l'ordinateur 17 Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support technique Sonic à l'adresse support.sonic.com. REMARQUE : La plupart des CD vendus disposent de la protection des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes) → Sonic → RecordNow! → RecordNow!. 2 Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD que vous voulez copier. 3 Cliquez sur Exact Copy (Copie exacte). 4 Pour copier le CD ou le DVD : • Si vous avez un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur de CD ou de DVD, puis cliquez sur OK. • Si vous avez deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur CD-RW peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement — les CD-R et les CD-RW. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Conseils utiles • Utilisez l'explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers vers un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo personnelles ou de voiture.18 Configuration et utilisation de l'ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer le projet sur un CD-R vierge. • Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com. Hyper-Threading REMARQUE : Hyper-Threading est pris en charge uniquement sur les ordinateurs possédant des microprocesseurs 3.06-GHz (ou supérieur). Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP car celui-ci est conçu de manière à tirer parti de la technologie HyperThreading. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie HyperThreading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur My Computer (Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés). 2 Cliquez sur Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 3 Dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques), cliquez sur le signe plus (+) situé en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver la technologie Hyper-Threading par l'intermédiaire du programme d'installation du système. Pour plus d'informations sur le programme d'installation du système, voir page 80. Pour plus d'informations sur la technologie Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances du site Web de support technique Dell à l'adresse support.dell.com.Configuration et utilisation de l'ordinateur 19 Démarrage à partir d'un périphérique USB REMARQUE : Pour pouvoir amorcer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, ce dernier doit être un périphérique d'amorçage. Pour vérifier qu'il s'agit d'un périphérique d'amorçage, consultez la documentation du périphérique. Pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquettes, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW, procédez comme suit : 1 Connectez le périphérique USB à un connecteur USB (voir page 52). 2 Mettez l'ordinateur hors tension en passant par le menu Démarrer (voir page 19). 3 Allumez l'ordinateur. Appuyez sur la touche dès l'apparition du logo DELL™. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, continuez d'attendre jusqu'à ce que vous voyiez le bureau Windows. Arrêtez ensuite votre ordinateur à partir du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une exécution uniquement. Lors du prochain démarrage, l'ordinateur s'initialise en fonction des périphériques spécifiés dans le programme de configuration du système. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance l'option USB Flash Device (périphérique Flash USB) et appuyez sur . L'ordinateur redémarre à partir du périphérique USB connecté. Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® , comme décrit ci-après, plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes d'application, cliquez sur Start (Démarrer), puis cliquez sur Turn Off Computer (Arrêter l'ordinateur). 2 Dans la fenêtre Turn off Computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur Turn off (Arrêter). L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes 21 Résolution des problèmes Problèmes liés aux batteries PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent recommandé par le fabricant. Jetez les piles usagées selon les instructions données par le fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Problèmes liés aux lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. REMPLACEMENT DE LA BATTERIE — Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la batterie (voir page 72). Si les problèmes de batterie persistent, contactez Dell (voir page 82). VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT ® WINDOWS ® — Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de disquettes, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TESTEZ LE LECTEUR — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 9.22 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : La vibration des lecteurs de CD ou de DVD à grande vitesse est normale et peut être bruyante, sans qu'il s'agisse pour autant d'une défaillance du lecteur, du CD ou du DVD. REMARQUE : En raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DELL — Voir page 42. RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. • Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées. VÉRIFIEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON D'EXTRÊMES BASSES — Reportez-vous à la section « Problèmes liés au son et aux haut-parleurs », page 34. FERMEZ LES AUTRES PROGRAMMES — Le lecteur de CD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de procéder à la gravure sur le CD/DVD-RW. DÉSACTIVEZ LE MODE ATTENTE DANS WINDOWS AVANT DE GRAVER UN DISQUE CD/DVD-RW — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente dans l'aide de Windows pour obtenir des informations sur les modes de gestion de l'alimentation. Pour accéder aux fichiers d'aide, voir page 9.Résolution des problèmes 23 Problèmes liés au disque dur Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique. Le modem ne peut pas fonctionner s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. EXÉCUTEZ L'UTILITAIRE CHECK DISK (VÉRIFICATION DU DISQUE) — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). 2 Cliquez avec le bouton droit sur Local Disk C (Disque local C). 3 Cliquez sur Properties (Propriétés). 4 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils). 5 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now (Contrôler maintenant). 6 Cliquez sur Scan for and attempt recovery of bad sectors (Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux). 7 Cliquez sur Start (Démarrer). VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ DE MICROSOFT OUTLOOK ® EXPRESS — Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Tools (Outils), Options, puis Security (Sécurité). 2 Cliquez sur Do not allow attachments (Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement de pièces jointes susceptibles de contenir des virus.) pour désactiver l'option.24 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE — CONTRÔLEZ LA PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE — CONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE JACK TÉLÉPHONIQUE MURALE — UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.) • Assurez-vous d'entendre un clic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez le téléphone pour connecter le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne d'une longueur de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez une ligne plus courte. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DE L'APPLICATION D'ASSISTANCE DU MODEM — Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper (Assistance du modem). Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (L'application d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.) VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). 3 Cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie). 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Properties (Propriétés), cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Query Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur d'accès à Internet Avec le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si une coche apparaît à côté de l'option Work Offline (Travailler hors connexion), cliquez sur la case à cocher pour la supprimer, puis vous connecter à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.Résolution des problèmes 25 Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT PAS CONTENIR L'UN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes). 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur l'icône Change or Remove Program (Modifier/Supprimer des programmes). 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUIRE UN SUPPORT AMORÇABLE) — Introduisez une disquette ou un CD amorçable. NON-SYSTEM DISK ERROR (ERREUR DISQUE NON-SYSTÈME) — Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. (MÉMOIRE OU RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ CERTAINS PROGRAMMES ET RÉESSAYEZ.) — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Dans l'affirmative, exécutez le programme que vous souhaitez utiliser en premier. OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE) — Contactez Dell (voir page 82). X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. (X: N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT.) — Le lecteur de disquettes ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.26 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. ASSUREZ-VOUS QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS LE CONNECTEUR. VÉRIFIEZ QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). Windows reconnaît le périphérique IEEE 1394 si celui-ci est répertorié. SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL — SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR DELL — Contactez Dell (voir page 82) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394. VÉRIFIEZ LE CÂBLE DU CLAVIER — • Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (voir page 19), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. • Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les broches tordues. • Retirez les prolongateurs de câble clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur. TESTEZ LE CLAVIER — Connectez un clavier fonctionnant correctement à l'ordinateur, puis essayez de l'utiliser. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le clavier précédent était défectueux. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49.Résolution des problèmes 27 Problèmes liés aux blocages et aux logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation. Un programme cesse de répondre Un programme se bloque de façon répétée REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne. VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Voir page 39. ASSUREZ-VOUS QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST FERMEMENT RACCORDÉ À L'ORDINATEUR ET À LA PRISE ÉLECTRIQUE ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant un minimum de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. FERMEZ LE PROGRAMME — 1 Appuyez simultanément sur , <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur End Task (Fin de tâche). CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme.28 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation Windows Un écran bleu apparaît Autres problèmes logiciels EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme de façon à ce qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→ Accessories (Accessoires), puis cliquez sur Program Compatibility Wizard (Assistant Compatibilité des programmes). 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant). 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant un minimum de 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT DU LOGICIEL POUR OBTENIR DES INFORMATIONS DE DÉPANNAGE. — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme à la configuration matérielle minimale requise pour exécuter le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, désinstallez puis réinstallez le programme. SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS. UTILISEZ UN ANTIVIRUS POUR LA DÉTECTION DES VIRUS SUR LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD. ENREGISTREZ ET FERMEZ TOUS LES FICHIERS OU PROGRAMMES OUVERTS, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR À L'AIDE DU MENU Start (Démarrer).Résolution des problèmes 29 Problèmes liés à la mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Problèmes liés à la souris PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. SI UN MESSAGE INDIQUANT UNE MÉMOIRE INSUFFISANTE S'AFFICHE — • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir page 70). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir page 70). • Exécutez les Diagnostics Dell (voir page 42). SI D'AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE SE PRODUISENT — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir page 70). • Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir page 70). • Exécutez les Diagnostics Dell (voir page 42). VÉRIFIEZ LE CÂBLE DE LA SOURIS — 1 Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les broches tordues. 2 Retirez les rallonges de câble de la souris et connectez la souris directement à l'ordinateur. 3 Arrêtez l'ordinateur (voir page 19), reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR — 1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer). 2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour sélectionner Shut down (Arrêt) ou Turn Off (Désactivation), puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. 4 Démarrez l'ordinateur.30 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. TESTEZ LA SOURIS — Connectez une souris fonctionnant correctement à l'ordinateur, puis essayez de l'utiliser. Si la nouvelle souris fonctionne, la souris précédente était défectueuse. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE LA SOURIS — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration) puis sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). 2 Cliquez sur Mouse (Souris). 3 Essayez de régler les paramètres. RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE LA SOURIS — Voir page 45. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE RÉSEAU — Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le connecteur réseau à l'arrière de l'ordinateur et connecté à la prise réseau. VÉRIFIEZ LES VOYANTS RÉSEAU À L'ARRIÈRE DE L'ORDINATEUR — S'ils sont éteints, aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET CONNECTEZ-VOUS À NOUVEAU AU RÉSEAU. VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU RÉSEAU — Contactez votre administrateur réseau ou la personne ayant configuré le réseau afin de vérifier que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49.Résolution des problèmes 31 Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT ET QUE L'ORDINATEUR NE RÉPOND PAS — Voir « Voyants de diagnostic », page 39. SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT CLIGNOTANT — L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou déplacez la souris pour reprendre un fonctionnement normal. SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ÉTEINT — L'ordinateur est hors tension ou n'est pas alimenté en électricité. • Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise électrique. • Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est sous tension. Contournez également les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les prolongateurs de câble d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. • Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. • Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble d'alimentation du panneau avant sont fermement connectés à la carte système. Pour plus d'informations, consultez page 57. SI LE TÉMOIN D'ALIMENTATION EST JAUNE ET VERT OU JAUNE FIXE — L'ordinateur est alimenté en électricité, mais rencontre un éventuel problème d'alimentation interne. • Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant). • Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté à la carte système (voir page 57). SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST JAUNE CLIGNOTANT — Un périphérique est défectueux ou incorrectement installé. • Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (voir page 70). • Retirez puis réinstallez la ou les cartes (voir page 58). • Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant (voir page 58). ÉLIMINEZ LES INTERFÉRENCES — Parmi les causes potentielles d'interférence figurent : • Les prolongateurs de câble d'alimentation, de clavier et de souris • Un nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation • Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique32 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés à l'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. REMARQUE : Si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez le fabricant. CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DE L'IMPRIMANTE — Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration et le dépannage. ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DE L'IMPRIMANTE — • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur (voir page 11). TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration) puis sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). 2 Cliquez sur View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées). Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés (Properties), puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) est réglée sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Print to the following port: (Imprimer vers :) est réglée sur USB. RÉINSTALLEZ LE PILOTE DE L'IMPRIMANTE — Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.Résolution des problèmes 33 Problèmes liés au scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les instructions de sécurité du Guide d'informations du produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU SCANNER — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la configuration et le dépannage. DÉVERROUILLEZ LE SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR ET ESSAYEZ À NOUVEAU LE SCANNER. VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES — • Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont correctement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE LE SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration) puis sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques). 2 Cliquez sur Scanners and Cameras (Scanneurs et appareils photo). Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.34 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte. ASSUREZ-VOUS QUE LE CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES ET LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS — Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉCONNECTEZ LE CASQUE DU CONNECTEUR DE CASQUE — Le son provenant des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsqu'un casque est connecté au connecteur de casque situé sur le panneau avant de l'ordinateur. TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. ACTIVEZ LE MODE NUMÉRIQUE — Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD fonctionne en mode analogique. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio). 2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 4 Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD. 5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés). 6 Cochez la case Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD-ROM).Résolution des problèmes 35 Aucun son ne provient des écouteurs ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DES HAUT-PARLEURS RÉINSTALLEZ LE PILOTE AUDIO — Voir page 45. RECHERCHEZ DES CONFLITS DE REQUÊTES D'INTERRUPTION — Voir page 49. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU CASQUE — Assurez-vous que le câble du casque est fermement relié au connecteur du casque (voir page 51). DÉSACTIVEZ LE MODE NUMÉRIQUE — Le casque ne fonctionne pas si le lecteur de CD fonctionne en mode numérique. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio). 2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 4 Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD. 5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés). 6 Désactivez la case à cocher Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD-ROM). RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.36 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de vidéo et d'affichage PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage. VÉRIFIEZ LA CONNEXION DU CÂBLE DU MONITEUR — • Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué sur le schéma d'installation de votre ordinateur. • Si vous utilisez une rallonge vidéo et que son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est défectueux. • Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux. • Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les connecteurs de câbles de moniteur, que certaines broches soient manquantes.) VÉRIFIEZ LE VOYANT D'ALIMENTATION — Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vérifier que le moniteur est allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe. TESTEZ LE MONITEUR — Connectez un moniteur fonctionnant correctement à l'ordinateur, puis essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur fonctionne, le moniteur précédent était défectueux. VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC — Voir page 39. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DELL — Voir page 42.Résolution des problèmes 37 Si l'affichage est difficile à lire VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DU MONITEUR — Consultez la documentation du moniteur pour obtenir des instructions sur le réglage des contrastes et de la luminosité, sur le dégaussage du moniteur et sur l'exécution de l'auto-test du moniteur. ÉLOIGNEZ LE CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES DU MONITEUR — Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de distance du moniteur. ÉLOIGNEZ LE MONITEUR DES SOURCES D'ALIMENTATION EXTERNES — Les ventilateurs, les tubes au néon, les lampes halogène et d'autres appareils électriques peuvent donner l'impression que l'image affichée à l'écran vacille. Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. FAITES PIVOTER LE MONITEUR POUR ÉVITER LES REFLETS DU SOLEIL RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE WINDOWS — 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration), puis sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes). 2 Cliquez sur Display (Affichage), puis cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres). 3 Essayez différentes valeurs pour les paramètres Screen resolution (Résolution de l'écran) et Color quality (Qualité couleur).38 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mDépannage avancé 39 Dépannage avancé Voyants de diagnostic Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants sur le panneau arrière : « A », « B », « C » et « D » sur le panneau arrière (voir page 53). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois l'ordinateur démarré, les quatre voyants s'allument en vert. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et le clignotement des voyants identifient le problème. PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est éteint ou un échec éventuel pré-BIOS est survenu. Vérifiez que l'ordinateur est branché à une prise électrique qui fonctionne et que vous avez appuyé sur le bouton d'alimentation. A B C D = jaune = vert = éteint40 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Des modules de mémoire sont détectés mais une panne de mémoire s'est produite. • Si vous avez un module de mémoire installé, réinstallez-le (voir page 70) et redémarrez l'ordinateur. • Si au moins deux modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez un module, (voir page 70), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le module supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le module défectueux ou réinstallez tous les modules sans erreur. • Installez correctement la mémoire de travail du même type sur votre ordinateur, si celle-ci est disponible (voir page 70). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 82). Une défaillance de la carte d'extension semble s'être produite. 1 Vous pouvez déterminer l'existence d'un conflit en retirant une carte (autre que la carte vidéo) (voir page 58) puis en redémarrant l'ordinateur. 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez la section « Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles », page 49). 4 Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 82). Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C DDépannage avancé 41 Une défaillance de l'unité de disque dur ou du lecteur de disquette semble s'être produite. Remettez en place tous les câbles d'alimentation et de données et redémarrez l'ordinateur. Une défaillance de l'USB semble s'être produite. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. Aucun module de mémoire n'est détecté. • Réinstallez tous les modules de mémoire (voir page 70) et redémarrez l'ordinateur. • Pour éliminer toute éventualité de connecteur de mémoire défectueux, supprimez tous les modules de mémoire, réinstallez un module de mémoire (si l'ordinateur prend en charge un seul module) (voir page 70) et redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, déplacez le module de mémoire vers un autre connecteur et redémarrez l'ordinateur. Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le connecteur défectueux ou réinstallez tous les modules sans erreur. Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration de mémoire. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (voir page 70). • Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur (voir page 76). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 82). Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C D A B C D42 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Diagnostics Dell Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section « Résolution des problèmes » (voir page 21) et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous aider à résoudre le problème sans contacter le service technique. Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests fournissent des informations importantes au personnel du support technique de Dell. Les Diagnostics Dell vous permettent de : • tester un ou tous les périphériques ; • sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez ; • sélectionner le nombre d'exécution du test ; • suspendre le test si une erreur est détectée ; • consulter des informations de l'aide décrivant les tests et périphériques ; • recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème ; • recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés. Une autre panne s'est produite. • Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés entre la carte système (voir page 57) et le lecteur de disque dur, le lecteur de CD et le lecteur de DVD. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir page 82). L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C DDépannage avancé 43 Démarrage des Diagnostics Dell AVIS : Utilisez les Diagnostics Dell uniquement pour tester votre ordinateur Dell™. L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des messages d'erreur. 1 Arrêtez (voir page 19) et redémarrez l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Amorçage sur la partition de l'utilitaire) et appuyez sur . 4 Lorsque le menu principal de Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test que vous voulez exécuter (voir page 42). Menu principal de Diagnostics Dell 1 Une fois les Diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (voir page 82). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité d'identifier le problème rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.44 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Liste des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié, tel que décrit dans le tableau suivant, pour obtenir de plus amples informations. 4 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Main Menu (Menu principal). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Les diagnostics Dell obtiennent des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Dépannage avancé 45 De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : • mettez à niveau votre système d'exploitation ; • réinstallez votre système d'exploitation ; • connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez-le à niveau si nécessaire. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Sous Pick a Category (Choisir une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performance et maintenance). 3 Cliquez sur System (Système). 4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (voir page 45). Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com fournit des pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Sous Pick a Category (Choisir une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performance et maintenance). 3 Cliquez sur System (Système). 4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).46 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis cliquez sur Properties (Propriétés). 7 Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes). 8 Cliquez sur Roll Back Driver (Revenir à la version précédente). Si le programme Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) ne corrige pas le problème, utilisez la fonction System Restore (Restauration du système) (voir page 46) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Restauration du système d'exploitation Vous pouvez restaurer votre système d'exploitation des manières suivantes : • La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur sans affecter les fichiers de données. • Le programme Dell PC Restore de Symantec permet de restaurer votre disque dur à l'état dans lequel il se trouvait quand vous l'avez acheté. Il supprime définitivement toutes les données du disque dur ainsi que les applications qui ont été installées après la réception de l'ordinateur. Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, consultez page 10. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures contenues dans ce document ont été rédigées en fonction du mode d'affichage par défaut de Windows et peuvent ne pas s'afficher correctement si vous activez le mode d'affichage classique de Windows sur votre ordinateur Dell™. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et cliquez sur Help and Support (Aide et support). 2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système). 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Dépannage avancé 47 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes se produisent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) (voir page 46 pour les résoudre). Si cette tentative se révèle infructueuse, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis sur System Restore (Restauration du système). 2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon ordinateur à un état antérieur) est activée et cliquez sur Next (Suivant). 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Next (Suivant). Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Next (Suivant). L'écran Restoration Complete (Restauration complète) apparaît une fois que la fonction Restauration du système a terminé la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Lorsque l'ordinateur a redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis cliquez sur System Restore (Restauration du système). 2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur Next (Suivant).48 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilisation du programme Dell PC Restore de Symantec N'utilisez le programme Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tout programme ou fichier ajouté depuis la réception de votre ordinateur – y compris les fichiers de données – sont supprimés définitivement du disque dur. Les fichiers de données incluent les documents, les feuilles de calcul, les messages électroniques, les photos numériques, les fichiers de musique, etc. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser PC Restore. AVIS : L'utilisation de PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur ainsi que les applications qui ont été installées après la réception de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez vos données avant d'utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore. 1 Allumez l'ordinateur. Pendant la procédure d'amorçage, une barre bleue indiquant www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès l'apparition de la barre bleue, appuyez sur . Si vous n'avez pas appuyé sur à temps, laissez la procédure de redémarrage se terminer, puis redémarrez à nouveau l'ordinateur. AVIS : Si vous ne voulez pas procéder à l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Réinitialiser) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restore (Restaurer). 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration prend environ 6 à 10 minutes. 5 Lorsqu'un message vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Finish (Terminer) et laissez l'ordinateur redémarrer complètement. 6 Lorsqu'un message vous y invitera, cliquez sur Yes (Oui). L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est réinitialisé à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le End User License Agreement (Contrat de Licence Utilisateur Final), sont identiques à ceux qui sont apparus la première fois que vous avez démarré l'ordinateur. 7 Cliquez sur Next (Suivant). L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Lorsque l'ordinateur a redémarré, cliquez sur OK.Dépannage avancé 49 Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). 3 Cliquez sur System (Système). 4 Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système). 5 Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système) est désactivée. Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et matérielle Sous Windows XP, des conflits d'interruption (IRQ) se produisent lorsqu'un périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté, mais qu'il n'est pas correctement configuré. Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance), puis sur System (Système). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques), vérifiez si des conflits existent avec les autres périphériques. Les conflits sont signalés par un point d'exclamation jaune (!) en regard du périphérique en conflit ou d'une X rouge si le périphérique a été désactivé. 5 Double-cliquez sur n'importe quel conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés). En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Device (Périphérique) de la fenêtre Properties (Propriétés) indique les cartes ou périphériques partageant l'IRQ en conflit. 6 Résolvez les conflits en reconfigurant les périphériques ou en supprimant les périphériques à partir de Device Manager (Gestionnaire de périphériques).50 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Tapez hardware troubleshooter (dépanneur matériel) dans le champ Search (Rechercher), puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Dépanneur matériel) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche). 4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (Dépanneur matériel), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant).Retrait et installation de pièces 51 Retrait et installation de pièces Vue avant et arrière de l'ordinateur Vue avant 1 11 2 9* 3* 4 7 10 8 6 5 12 *Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquette en option.52 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 voyant d'activité du lecteur CD ou DVD Le voyant d'activité de l'unité s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données depuis le lecteur de CD/DVD. 2 bouton d'éjection des CD ou DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD du lecteur de CD ou de DVD. 3 bouton d'éjection du lecteur de disquette Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquettes. (Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquettes en option). 4 voyant d'activité de l'unité de disque dur Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 5 connecteur du casque Utilisez ce connecteur pour brancher un casque et la plupart des haut-parleurs afin d'écouter tous les sons émis par votre ordinateur, y compris les signaux sonores provenant du système et du lecteur CD. 6 connecteurs USB 2.0 (2) Les connecteurs USB en face avant sont plutôt destinés aux périphériques que vous branchez et débranchez assez souvent, comme une manette de jeu ou un appareil photo. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 7 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. 8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états : Pour plus d'informations, consultez page 31. 9 voyant d'activité du lecteur de disquettes Le voyant du lecteur de disquettes s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur de disquettes. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur. (Sur les ordinateurs équipés d'un lecteur de disquettes en option). 10 molette du volume du lecteur CD ou DVD Réglez le volume de vos DVD ou CD à l'aide de la molette. 11 connecteur de casque du lecteur CD ou DVD Utilisez ce connecteur pour brancher un casque au lecteur CD ou DVD. Le casque ne fonctionnera pas si le lecteur fonctionne en mode numérique. Pour désactiver le mode numérique, consultez « Aucun son ne provient des écouteurs », page 35. 12 numéro de service Le numéro est utilisé pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support technique de Dell ou que vous appelez le support technique.Retrait et installation de pièces 53 Vue arrière 12 3 13 8 9 4 1 7 14 15 6 10 2 5* 11 *Peut ne pas être présent sur tous les ordinateurs. 1 connecteur de la souris Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet effet. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier USB, connectez-la à un connecteur USB. 2 voyants de diagnostic (4) Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce au code de diagnostic. Pour plus d'informations, consultez « Voyants de diagnostic », page 39. 3 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, connectez-la à un connecteur USB. 4 connecteur de ligne d'entrée Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes. (Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur cette carte.) 5 loquet de verrouillage du capot Libère le capot de l'ordinateur.54 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 connecteur de l'adaptateur réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un modem, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise ou un périphérique réseau. Branchez l'autre extrémité du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un clic indique que le câble réseau a été correctement installé. Sur les ordinateurs équipés d'une carte de connecteur réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 7 emplacements pour carte (3) Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI installées. 8 connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo. 9 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un microphone d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. (Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur cette carte.) 10 connecteur de ligne de sortie Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. (Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.) 11 connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur au connecteur bleu. 12 connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un ordinateur de poche, au port série. 13 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de clavier violet. Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un connecteur USB. 14 sélecteur de tension manuel (peut ne pas être disponible sur tous les ordinateurs) Pour plus d'informations, consultez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 15 connecteur d'alimentation Insérez-y le câble d'alimentation. prise réseau prise modemRetrait et installation de pièces 55 Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Couchez l'ordinateur sur le côté, son capot face à vous. 6 Si votre ordinateur est équipé d'un loquet de verrouillage du capot, faites-le glisser et maintenez-le. 7 Saisissez le capot de l'ordinateur par les crans et faites-le glisser vers l'arrière de l'ordinateur. 8 Placez le capot de l'ordinateur sur une surface plane. capot de l'ordinateur loquet de verrouillage arrière de l'ordinateur56 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Examen de l'intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. unité de disque dur alimentation électrique carte système lecteur de disquettes* lecteur de CD ou DVD *Peut ne pas être présent sur tous les ordinateurs.Retrait et installation de pièces 57 Composants de la carte système connecteurs du module de mémoire (DDR1, DDR2) connecteur du lecteur de disquettes (J18) connecteur du lecteur de CD (J20) connecteur de l'alimentation principale (J21) connecteur du microprocesseur (U16) connecteur du ventilateur (J30) connecteur téléphonique du modem (J25) arrière de l'ordinateur connecteur d'alimentation 12-V (J10) connecteur du disque dur (J23) support de batterie (BT1) connecteur du panneau de configuration (J28) cavalier du mot de passe (JP1) emplacements pour carte PCI (3) (PCI1, PCI2, PCI3) cavalier CMOS (JP2) connecteur d'E/S du panneau avant (J27) connecteur audio CD (J8) voyant d'alimentation (LED1) connecteur audio du panneau avant (J29)58 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ajout de cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55). 6 Couchez l'ordinateur sur le côté, de sorte que la carte système se trouve sur la face antérieure de l'ordinateur, à l'intérieur. 7 Dévissez puis retirez le support (ou plaque de recouvrement) du connecteur de carte que vous souhaitez utiliser. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes. plaque de recouvrement vis de fixationRetrait et installation de pièces 59 8 Alignez le découpage situé en bas de la carte avec la barre croisée du connecteur de la carte système. Enfoncez lentement la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit complètement insérée. Vérifiez que la carte est complètement insérée et que son support se trouve bien dans le connecteur. encoche de la carte carte connecteur de carte sur la carte système barre transversale carte complètement insérée carte mal insérée support coincé hors du connecteur support dans le connecteur60 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Fixez le support à l'extrémité de la carte avec la vis que vous avez retirée à l'étape 7. 10 Connectez les câbles qui doivent être reliés à la carte. Consultez la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions de câble de la carte. AVIS : Ne faites pas passer les câbles de carte derrière ou par-dessus les cartes. En effet, les câbles passant au-dessus des cartes peuvent endommager l'équipement. 11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir page 74). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 13 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation. Ajout d'un lecteur de disquettes PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (voir page 19). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (voir page 55).Retrait et installation de pièces 61 6 Retirez le panneau avant : a Appuyez sur le levier de verrouillage pour dégager la patte supérieure. b Passez votre main à l'intérieur de l'ordinateur et appuyez sur la patte inférieure pour la dégager (la patte du milieu se dégage automatiquement). c Faites pivoter le panneau avant afin de le