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Systèmes Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Guide de dépannageRemarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A02Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Problèmes d'installation...........................................................................................5 La configuration RAID 5 devient RAID 1 par défaut suite à un remplacement de disque dur..................................5 La configuration RAID ne correspond pas à la configuration d'usine après la réinstallation du système d'exploitation............................................................................................................................................................5 L'icône Cible iSCSI est manquante sur Server Manager.........................................................................................6 Erreur : -5000 Affiche un message d'erreur système inattendue.............................................................................6 Erreur : -5001 Affiche un message d'erreur Système non valide.............................................................................6 Erreur : -5002 Affiche l'erreur Configuration matérielle non prise en charge..........................................................6 Erreur : -5003 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................7 Erreur : -5004 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................7 Erreur : -5005 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................7 Erreur : -5006 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................8 Erreur : -5007 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................8 Erreur d'outils et utilitaires tiers...............................................................................................................................8 Le progiciel fourni n'est PAS un logiciel d'appliance NAS......................................................................................9 Installation du logiciel d'appliance NAS PowerVault NAS impossible sur le système NAS...................................9 Un message d'erreur de réinstallation reste affiché à l'écran LCD.........................................................................9 La console du journal d'affichage affiche une date incorrecte...............................................................................9 Chapitre 2: Problèmes de déploiement.....................................................................................11 Mot de passe par défaut manquant........................................................................................................................11 Erreurs causées par les cartes PERC. ...................................................................................................................11 Exception de pare-feu sur les systèmes PowerVault.............................................................................................11 L'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault installe uniquement en langue anglaise...........................12 Lancement continu de l'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault.......................................................12 Chapitre 3: Problèmes de gestion..............................................................................................13 Les informations système affichées sur le bureau sont incorrectes.....................................................................13 Espace disque insuffisant sur un volume dédié du disque virtuel iSCSI ...............................................................13 SIS (stockage d'instance unique) et File Server Resource Manager (FSRM) affichent une quantité incorrecte d'espace disque....................................................................................................................................13 Installation de SIS sur un volume impossible sans un point de montage..............................................................14 Une fois la lettre de lecteur modifiée, il est possible que le service Groveler ne reconnaisse pas un volume. ...14 Désactivation du pare-feu......................................................................................................................................14Chapitre 4: Problèmes liés à la mise à jour..............................................................................15 Le progiciel de mise à jour NAS PowerVault fourni n'est PAS un logiciel d'appliance NAS.................................15 Installation du progiciel de mise à jour NAS PowerVault impossible sur le système NAS....................................15 Détection impossible du Dell OpenManage Server Administrator sur le système................................................151 Problèmes d'installation La section suivante aborde divers problèmes d'installation. La configuration RAID 5 devient RAID 1 par défaut suite à un remplacement de disque dur. Description Suite au remplacement des disques durs, la configuration RAID 5 du système devient RAID 1 par défaut. Ce problème survient car le média de réinstallation du système d'exploitation ne parvient pas à trouver une partition du système d'exploitation sur le disque virtuel 0 d'une taille de 120 Go ou plus. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, procédez comme suit : REMARQUE: Le système d'exploitation peut uniquement être installé sur le LUN 0 du contrôleur interne. Pour configurer une configuration RAID autre de RAID 1, créez un disque virtuel avec un ID de LUN 0 avant de réinstaller le système d'exploitation. 1. Effectuez une sauvegarde des données sur les disques virtuels, le cas échéant. 2. Redémarrez le système, puis ouvrez le BIOS du contrôleur RAID Dell PowerEdge (PERC). Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. 3. Créez un disque virtuel avec la configuration RAID souhaitée, un ID LUN 0 et une capacité de 120 Go ou plus. 4. Redémarrez le Network Attached Storage (NAS) Dell PowerVault à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. La configuration RAID ne correspond pas à la configuration d'usine après la réinstallation du système d'exploitation Description Suite à la réinstallation du système d'exploitation, la configuration RAID du système ne correspond pas à la configuration d'usine et devient RAID 1 par défaut. Ce problème survient car le média de réinstallation du système d'exploitation ne parvient pas à trouver une partition du système d'exploitation sur le disque virtuel 0 d'une taille de 120 Go ou plus. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, procédez comme suit : REMARQUE: Le système d'exploitation peut uniquement être installé sur le LUN 0 du contrôleur interne. Pour configurer une configuration RAID autre de RAID 1, créez un disque virtuel avec un ID de LUN 0 avant de réinstaller le système d'exploitation. 1. Effectuez une sauvegarde des données sur les disques virtuels, le cas échéant. 2. Redémarrez le système, puis ouvrez le BIOS du contrôleur RAID Dell PowerEdge (PERC). Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. 53. Créez un disque virtuel avec la configuration RAID souhaitée, un ID LUN 0 et une capacité de 120 Go ou plus. 4. Redémarrez le Network Attached Storage (NAS) Dell PowerVault à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. L'icône Cible iSCSI est manquante sur Server Manager Description Suite à l'installation du logiciel de cible iSCSI, l'icône de cible iSCSI ne se trouve pas dans Server Manager. Ce problème survient car le système n'a pas été correctement actualisé. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Rafraîchissez Server Manager. • Fermez et redémarrez Server Manager. • Lancer l'outil Gestion des cibles iSCSI Microsoft. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Cible iSCSI Microsoft. Erreur : -5000 Affiche un message d'erreur système inattendue Description Impossible de localiser une ressource système ou une ressource système est défectueuse. Solution/ Contournement Ce problème survient lorsque le média de réinstallation du système d'exploitation, le lecteur optique ou le système est dans un état non valide. Il s'agit d'un problème connu. Erreur : -5001 Affiche un message d'erreur Système non valide Description La restauration du système est en cours sur un système non pris en charge. Ce problème survient car l'opération n'est pas prise en charge sur le système. Solution/ Contournement Pour résoudre ce problème, retirez immédiatement le média de réinstallation du système d'exploitation. Erreur : -5002 Affiche l'erreur Configuration matérielle non prise en charge Description Le système ne parvient pas à localiser un contrôleur RAID pris en charge. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que la carte contrôleur du disque est connectée aux lecteurs internes et est correctement installée dans son logement. Pour en savoir plus sur la connexion de la carte, voir le Manuel du propriétaire du matériel à l'adresse support.dell.com/manuals. • Accédez au BIOS PERC pendant l'opération d'amorçage du système d'exploitation et assurez-vous que le contrôleur du lecteur interne fonctionne. Pour en savoir plus, consultez la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. • Assurez-vous que votre système prend en charge un contrôleur de lecteur interne. Pour en savoir plus sur les contrôleurs de lecteur interne pris en charge par votre système, 6consultez la documentation relative au matériel de votre système à l'adresse support.dell.com/manuals. Erreur : -5003 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Configuration du lecteur du système d'exploitation non valide. La disposition des disques physiques à utiliser en tant que disques du système d'exploitation ne répond pas aux exigences de disposition du périphérique. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que tous les lecteurs situés dans les logements de lecteurs du système d'exploitation sont correctement connectés et ne renferment aucune donnée. Les disques physiques du système d'exploitation doivent être de même type et supérieurs à 120 Go. • Accédez au BIOS PERC pendant l'opération d'amorçage du système d'exploitation et assurez-vous qu'il n'existe aucune configuration étrangère et que les lecteurs ne renferment aucune donnée, répondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles. Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. Erreur : -5004 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Les logements prévus pour les lecteurs du système d'exploitation sont vides. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que tous les lecteurs situés dans les logements de lecteurs du système d'exploitation sont correctement connectés et ne renferment aucune donnée. Les disques physiques du système d'exploitation doivent être de même type et répondre aux exigences de taille minimale. • Accédez au BIOS PERC pendant l'opération d'amorçage du système d'exploitation et assurez-vous qu'il n'existe aucune configuration étrangère et que les lecteurs ne renferment aucune donnée, répondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles. Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. Erreur : -5005 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Les lecteurs qui se trouvent dans les logements prévus du système d'exploitation comportent des configurations étrangères. Solution/ Contournement Pour contourner ce problème : Accédez au BIOS PERC pendant l'opération d'amorçage du système d'exploitation et assurezvous que : • aucune configuration étrangère n'existe 7• les lecteurs ne renferment aucune donnée • les lecteurs répondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles. Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. Erreur : -5006 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Impossible de localiser le média de réinstallation du système d'exploitation Dell PowerVault. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que le média de réinstallation du système d'exploitation est chargé sur le lecteur optique. Si le média se trouve sur le lecteur, le lecteur peut être défaillant. Pour en savoir plus sur le dépannage du lecteur, consultez le Manuel du propriétaire du matériel à l'adresse support.dell.com/manuals. • Assurez-vous que le lecteur fonctionne toujours. Pour redémarrer le processus, réamorcez le NAS PowerVault à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. Erreur : -5007 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Un disque virtuel pré-existant avec ID de LUN 0 qui n'est pas utilisé avec le système d'exploitation NAS a été détecté. Le système NAS PowerVault doit se trouver sur le disque virtuel 0. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, supprimez le disque virtuel actuel doté de l'ID LUN 0 afin de poursuivre la réinstallation du système d'exploitation. 1. Si possible, sauvegardez toutes les données qui figurent sur le disque virtuel 0. 2. Redémarrez votre système et amorcez-le sur le BIOS du contrôleur PERC pendant l'auto-test de démarrage. Pour en savoir plus à propos de l'amorçage sur le BIOS du contrôleur PERC, consultez le guide d'utilisation PERC à l'adresse support.us.dell/manuals. 3. Supprimez le disque virtuel doté de l'ID LUN 0. 4. Redémarrez le PowerVault NAS à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. Erreur d'outils et utilitaires tiers Description Cette erreur survient en raison des outils et utilitaires tiers. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, suivez les instructions du message d'erreur. Si le problème persiste, contactez Dell. Pour résoudre le problème, contactez Dell. Consultez la section Obtention d'aide du Manuel du propriétaire du matériel. 8Le progiciel fourni n'est PAS un logiciel d'appliance NAS. Description Le progiciel fourni pour l'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n'est pas un logiciel d'appliance NAS reconnu. Solution/Contournement Assurez-vous que le progiciel téléchargé depuis support.dell.com est compatible avec le système. Installation du logiciel d'appliance NAS PowerVault NAS impossible sur le système NAS Description Le mauvais logiciel d'appliance NAS a été fourni pour le système. Solution/Contournement Rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel de serveur NAS approprié au système. Un message d'erreur de réinstallation reste affiché à l'écran LCD. Description Le dernier message d'erreur reste affiché à l'écran LCD tant que la réinstallation du système d'exploitation n'a pas réussi. Solution/ Contournement Pour résoudre ce problème, modifiez les paramètres de la chaîne définie par l'utilisateur sur l'option par défaut ou Chaîne définie par l'utilisateur. Accédez au BIOS et sélectionnez l'écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée). Utilisez l'option par défaut ou saisissez une nouvelle chaîne. La console du journal d'affichage affiche une date incorrecte Description La console du journal d'affichage affiche une date incorrecte lors du processus de réinstallation du système d'exploitation. Solution/Contournement Il s'agit d'un problème connu qui n'affecte en rien le système. 9102 Problèmes de déploiement La section suivante aborde divers problèmes de déploiement. Mot de passe par défaut manquant Description Le mot de passe système par défaut est introuvable. Solution/Contournement Le mot de passe par défaut de votre solution de stockage PowerVault est Stor@ge! Erreurs causées par les cartes PERC. Description Les cartes PERC ont provoqué cette erreur. Solution/Contournement Pour résoudre le problème, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/ manuals. Exception de pare-feu sur les systèmes PowerVault Description Il s'agit des paramètres de pare-feu par défaut configurés sur les systèmes NAS PowerVault. Par défaut, les ports suivants sont ouverts : • Port UDP = 80: http • Port UDP = 111: Portmap UDP • Port UDP = 162: SNMP • Port UDP = 1071 • Port UDP = 137: NetBIOS Name Service — Port UDP = 138: NetBIOS Service datagramme : • Port UDP = 328: • Port UDP = 6389: • Port UDP = 1205: • Port UDP = 1062: • Port UDP = 2730: • Port TCP = 80: IIS • Port TCP = 135: RPC • Port TCP = 3260: ISCSI • Port TCP = 111: Portmap TCP • Port TCP = 25: Processeur de stockage 11• Port TCP = 4244: DCOM/RPC • Port TCP = 137: NetBIOS TCP • Port TCP = 139: Session NetBIOS Service : • Port TCP = 445: SMB sur TCP • Port TCP = 3389: Bureau distant • Port TCP = 2463 • Solution/ Contournement Ce comportement est normal. L'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault installe uniquement en langue anglaise Description L'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n'effectue pas une installation réussie de la langue sur le système. Une erreur survient lors de l'installation des modules de langues autres que l'anglais. Solution/ Contournement Pour réinstaller les modules de langues, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Horloge, langue et région → Modifier la langue d'affichage. La fenêtre Options régionales et linguistiques s'affiche. 2. Depuis l'onglet Claviers et langues, sélectionnez Installer/Désinstaller des langues afin d'installer la langue requise. 3. Sélectionnez Installer une langue et naviguez jusqu'à C:\dell\mui\ où se trouvent les fichiers MUI. Lancement continu de l'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault Description L'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault rencontre une erreur de lancement continu suite à une tentative infructueuse d'installation d'un module de langues autres que l'anglais. Solution/ Contournement Pour réinstaller les modules de langues, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Horloge, langue et région → Modifier la langue d'affichage. La fenêtre Options régionales et linguistiques s'affiche. 2. Depuis l'onglet Claviers et langues, sélectionnez Installer/Désinstaller des langues afin d'installer la langue requise. 3. Sélectionnez Installer une langue et naviguez jusqu'à C:\dell\mui\ où se trouvent les fichiers MUI. 123 Problèmes de gestion La section suivante aborde divers problèmes de gestion. Les informations système affichées sur le bureau sont incorrectes Description Les informations affichées sur le bureau ne correspondent pas aux informations système réelles. Ce problème survient lorsque l'utilitaire Dell Desktop System Information Utility (Utilitaire d'informations système du bureau Dell) ne s'actualise pas automatiquement. Si vous effectuez des modifications alors que le système est en cours de fonctionnement, il est possible que ces dernières ne soient pas reflétées en temps réel. Solution/ Contournement Les méthodes suivantes permettent de résoudre ce problème : • Déconnectez-vous, puis connectez-vous. • Exécutez de nouveau l'utilitaire Dell Desktop System Information Utility. • Redémarrez le système. Espace disque insuffisant sur un volume dédié du disque virtuel iSCSI Description Le système manque d'espace disque sur un volume dédié d'un disque virtuel ou périphérique iSCSI. Le système affiche un avertissement ou un message indiquant que le système manque d'espace disque sur un volume nouvellement créé destiné à un LUN iSCSI. Solution/ Contournement Ce message est affiché uniquement à titre informatif. Le système s'assure que la taille du fichier .vhd est identique à la taille du volume sur lequel ce fichier réside. Ce problème survient en raison de l'architecture cible du logiciel iSCSI de Microsoft. Pour connaître la quantité réelle d'espace libre sur le disque, visualisez-la à partir du client connecté au disque. SIS (stockage d'instance unique) et File Server Resource Manager (FSRM) affichent une quantité incorrecte d'espace disque. Description Si SIS est activé sur un volume, FSRM peut reporter incorrectement la quantité d'espace disque utilisée sur ce volume par un utilisateur. Solution/ Contournement Ceci est une caractéristique par défaut du système d'exploitation qui se présente lorsque les fichiers sont transférés sur le stockage partagé SIS. 13Installation de SIS sur un volume impossible sans un point de montage Description Si vous installez SIS sur un volume sans point de montage, tel qu'une lettre de lecteur ou un point de montage de dossier, l'opération échoue et un message similaire au suivant s'affiche : SIS has been initialized on volume '\\?\Volume{f2eb8ac f-0ad7-49b3-bd92- b93ce5680c85}\'. Restarting the Groveler service... (SIS a été initialisé sur le volume '\\? \Volume{f2eb8ac f-0ad7-49b3-bd92- b93ce5680c85}\'. Redémarrage du service Groveler en cours...) Solution/ Contournement Pour résoudre ce problème, affectez un point de montage valide au volume avant d'activer SIS pour le volume. Une fois la lettre de lecteur modifiée, il est possible que le service Groveler ne reconnaisse pas un volume. Description SIS nécessite qu'une lettre de lecteur ou un point de montage de dossier soit affecté(e) à tous les volumes qui utilisent SIS. Si vous utilisez la gestion de disque pour modifier le point de montage ou la lettre de lecteur d'un volume SIS, il est possible que le service Groveler ne parvienne pas à reconnaître la nouvelle configuration immédiatement. Le service Groveler s'adapte à la modification dans l'heure qui suit et restaure l'intégralité de la fonctionnalité. Solution/ Contournement Pour résoudre le problème, saisissez sisadmin.exe /I à l'invite de commande. Désactivation du pare-feu Description Pour désactiver le pare-feu, procédez comme suit. Solution/ Contournement 1. Lancez Server Manager (Gestionnaire de serveurs), puis naviguez jusqu'au snap-in Configuration. 2. Développez le snap-in et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Windows Firewall with Advance Security (Pare-feu Windows avec sécurité avancée).. 3. Sélectionnez Propriétés , puis désactivez le pare-feu requis. 144 Problèmes liés à la mise à jour La section suivante aborde divers problèmes de mise à jour. Le progiciel de mise à jour NAS PowerVault fourni n'est PAS un logiciel d'appliance NAS Description Le progiciel fourni pour l'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n'est pas un progiciel d'appliance NAS reconnu. Solution/Contournement Assurez-vous que le progiciel téléchargé depuis support.dell.com est compatible avec le système. Installation du progiciel de mise à jour NAS PowerVault impossible sur le système NAS Description Le mauvais logiciel d'appliance NAS a été fourni pour le système. Solution/Contournement Rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel d'appliance NAS approprié au système. Détection impossible du Dell OpenManage Server Administrator sur le système Description Dell OpenManage Server Administrator est introuvable sur le système. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, téléchargez la dernière version d'OpenManage System Administrator à partir de support.dell.com. 1. Lancez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran. 2. Après avoir installé OpenManage System Administrator, redémarrez le système. 3. L'Assistant Configuration initiale NAS PowerVault se lance une fois le système démarré 4. Terminez les étapes de configuration initiale. 15 Adaptateurs Dell™ SAS 6/iR standard et intégré Guide d’utilisation Modèle UCS-61w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Adaptateurs Dell™ SAS 6/iR standard et intégré Guide d’utilisation Modèle UCS-61Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION ! Une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ________________________________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007-2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document Dell, le logo DELL, Dell Precision, PowerEdge, et OpenManage sont des marques déposées de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server, et Windows Vista sont aussi des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Novell, NetWare et SUSE sont des marques déposées de Novell, Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Red Hat Linux et Red Hat Enterprise Linux sont des marques déposées de Red Hat, Inc. ; LSI Logic, Fusion-MPT, Integrated Mirroring, et Integrated Striping sont des marques déposées de LSI Logic Corporation ; DR-DOS est une marque déposée de DRDOS, Inc. D’autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle UCS-61 Juillet 2008 N/P YR771 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières ATTENTION : Instructions de sécurité . . . . . 9 Consignes Générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SECURITE : Interventions à l’intérieur de votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Consultez la section « Protection contre les décharges électrostatiques » . . . . . . . . . . . . 11 1 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 À propos de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Niveaux RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Terminologie RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Répartition intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Mise en miroir intégrée. . . . . . . . . . . . . . . 16 2 Spécifications du SAS 6/iR . . . . . . . . . . . 17 3 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . 21 Installation de l’adaptateur SAS 6/iR . . . . . . . . . . 214 Table des matières 4 Installation des pilotes . . . . . . . . . . . . . 25 Installation du pilote Windows . . . . . . . . . . . . . 26 Création du support de pilotes . . . . . . . . . . . 26 Tâches à effectuer avant l’installation . . . . . . . 26 Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP . . . . . . . 28 Installation du pilote en même temps que Windows Server 2008 ou Windows Vista. . . . . . 29 Installation du pilote d’un nouveau contrôleur RAID sous Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mise à jour d’un pilote existant sous Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows XP ou Windows Vista . . . . . . . . . . 30 Installation du pilote Linux . . . . . . . . . . . . . . . 32 Installation des systèmes d’exploitation Red Hat Enterprise Linux à l’aide de disquette de mise à jour des pilotes . . . . . . . . 33 Installation de Red Hat Enterprise Linux 5 et énumération des disques . . . . . . . . . . . . 34 Installation de SUSE Linux Enterprise Server (version 9) à l’aide de la disquette de mise à jour des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Installation de SUSE Linux Enterprise Server 10 et énumération des disques . . . . . . . . . . . . 36 Installation du package RPM à l’aide du support DKMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Table des matières 5 5 BIOS du contrôleur SAS 6/iR . . . . . . . . . . 39 Messages de l’auto-test de démarrage . . . . . . . . . 39 Codes des messages d’erreur du BIOS . . . . . . 39 Utilitaire de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Démarrage de l’utilitaire de configuration . . . . . 40 Fonctions de l’utilitaire de configuration . . . . . . 40 Navigation dans l’utilitaire de configuration . . . . 41 Écrans de configuration et de gestion du RAID intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Select New Array Type (Sélectionner un nouveau type de matrice) . . . . . . . . . . . . . 42 Create New Array (Créer une nouvelle matrice) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 View Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Manage Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Tâches de configuration de . . . . . . . . . . . . . . . 48 Création d’un disque virtuel avec Integrated Striping . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Création d’un disque virtuel avec Integrated Mirroring . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Affichage des propriétés du disque virtuel. . . . . 51 Synchronisation d’un disque virtuel . . . . . . . . 52 Activation d’un disque virtuel . . . . . . . . . . . 52 Migration et activation d’un disque virtuel . . . . . 53 Suppression d’un disque virtuel . . . . . . . . . . 53 Basculement sur un disque de secours . . . . . . 53 Remplacement et restauration d’un disque virtuel endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Table des matières 6 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Séquence d’amorçage du BIOS . . . . . . . . . . . . . 55 Incidents génériques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Incidents liés aux disques physiques . . . . . . . . . . 56 Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration. . . . 57 Messages d’erreur du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . 58 A Mise à jour du micrologiciel . . . . . . . . . 63 Utilitaire de mise à jour du micrologiciel . . . . . . . . 63 B Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Support technique et service clientèle . . . . . . . 66 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Service d’état des commandes automatisé . . . . 67 Formations Dell Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . 68 Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . 68 Informations sur le produit. . . . . . . . . . . . . . . . 68 Renvoi d’articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit. . . . . . . 68 Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 7 C Avis réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . . 71 D Coordonnées de la société (Taiwan uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 73 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 858 Table des matièresATTENTION : Instructions de sécurité 9 ATTENTION : Instructions de sécurité Respectez les consignes de sécurité de ce guide pour assurer votre sécurité personnelle et pour contribuer à protéger votre système et votre environnement de travail de dommages potentiels. REMARQUE : Consultez les consignes de sécurité et les mises en garde fournies avec votre système Dell™ PowerEdge™ ou votre station de travail Dell Precision™. Consignes Générales • Respectez et suivez les marquages d’entretien. N’effectuez pas la maintenance d’un produit vous-même, sauf si vous suivez les explications fournies dans la documentation d’utilisation. Si vous ouvrez ou retirez des panneaux dotés d’un symbole triangulaire avec un éclair, vous risquez de vous faire électrocuter. Seuls les techniciens de service qualifiés sont habilités à manipuler les composants à l’intérieur de ces boîtiers. • Si l’un des événements suivants se produit, débranchez le système de la prise électrique et remplacez la pièce ou contactez votre prestataire de services agréé : – Le câble d’alimentation, le câble prolongateur ou la fiche de terminaison est endommagé. – Un objet est tombé sur le produit. – Le produit a subi une exposition à l’eau. – Le produit a subi une chute ou a été endommagé. – Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous appliquez les instructions d’exploitation. • N’utilisez le produit qu’avec du matériel agréé. • Ne faites fonctionner le produit qu’avec une source d’alimentation externe conforme aux indications figurant sur l’étiquette des normes électriques. Si vous n’êtes pas certain du type de la source d’alimentation requis, adressez-vous à votre prestataire de services ou à votre agence locale. • Manipulez les piles avec précaution. Ne démontez pas les piles, ne les écrasez pas, ne les percez pas et ne mettez pas leurs bornes en court-circuit ; ne jetez pas les piles au feu ou à l’eau, et ne les exposez pas à des températures supérieures à 60 degrés Celsius (140 Fahrenheit). N’essayez pas d’ouvrir ou de réparer les piles ; ne remplacez les piles que par d’autres piles adaptées au produit.10 ATTENTION : Instructions de sécurité SECURITE : Interventions à l’intérieur de votre système Avant de retirer les panneaux du système, effectuez les étapes suivantes, dans l’ordre indiqué. PRÉCAUTION ! Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont autorisés à retirer le capot du système et à accéder aux composants internes, sauf instruction contraire figurant expressément dans la documentation Dell. AVIS : Pour ne pas endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint le système avant de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique. 1 Éteignez le système et tous ses périphériques. 2 Afin de vous décharger de l’électricité statique, touchez une partie métallique non peinte du châssis avant de toucher les composants à l’intérieur du système. 3 Pendant que vous faites des manipulations, touchez périodiquement une surface métallique non peinte du châssis pour vous décharger de l’électricité statique qui risquerait d’endommager les composants internes. 4 Débranchez votre système et vos périphériques de leurs sources d’alimentation. Pour éviter de vous blesser ou de recevoir une décharge électrique, débranchez toutes les lignes de télécommunication du système. De plus, prenez connaissance des consignes de sécurité suivantes qui s’appliquent à votre cas : • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d’un connecteur à pattes de verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez sur les pattes de verrouillage avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. De même, avant de raccorder un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. • Manipulez avec précaution les cartes et les composants. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique. Tenez un composant comme une puce de microprocesseur par les bords, et non pas par les broches.ATTENTION : Instructions de sécurité 11 Consultez la section « Protection contre les décharges électrostatiques » Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants électroniques de votre ordinateur. Dans certains cas, elles peuvent s’accumuler dans votre organisme ou dans un objet tel qu’un périphérique, puis être transmises à un autre objet (l’ordinateur, par exemple). Pour éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques, déchargez votre corps de son électricité avant de manipuler les composants électroniques internes de votre ordinateur, tels que les modules de mémoire. Vous pouvez vous protéger contre les décharges électrostatiques en touchant un objet relié à la terre (tel que la surface non peinte du panneau d’E/S de votre ordinateur) avant de manipuler tout composant électronique. Avant de connecter un périphérique (y compris un assistant de poche) à l’ordinateur, reliez-vous à la terre, ainsi que l’appareil. En plus, lorsque vous manipulez les composants internes de l’ordinateur, pensez à toucher un connecteur d’E/S de temps en temps pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages liés aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous retirez un composant sensible à l’électricité statique de son carton d’emballage, ne le retirez de l’emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à l’installer. Juste avant de retirer l’emballage antistatique, déchargez bien l’électricité statique accumulée dans votre organisme. • Pour transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans une boîte ou un emballage antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles à l’électricité statique dans une zone sans charges électrostatiques. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de travail antistatiques.12 ATTENTION : Instructions de sécuritéPrésentation 13 Présentation Les contrôleurs Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR représentent la nouvelle génération decontrôleurs Dell intégrant des fonctionnalités RAID. La technologie SAS n’est pas compatible avec la génération précédente de périphériques SCSI. Tous les contrôleurs SAS 6/iR sont des cartes PCI-E mi-longueur de hauteur standard, sauf pour le contrôleur intégré SAS 6/iR sur les serveurs lames et sur les stations de travail Dell Precision. Les contrôleurs SAS 6/iR sont pris en charge sur les plates-formes équipées de connecteurs PCI-E x4 x8 et x16. Figure 1-1. Architecture matérielle de l’adaptateur SAS 6/iR 1 Connecteur SASx4 interne 2 Connecteur PCI-E 1 214 Présentation À propos de RAID Le terme RAID désigne un groupe de plusieurs disques physiques indépendants qui permet d’optimiser les performances et d’assurer une grande disponibilité des données en augmentant le nombre de lecteurs utilisés pour l’accès aux données et leur sauvegarde. Un sous-système de disque RAID améliore les performances d’E/S et la disponibilité des données. Le groupe de disques physiques est identifié par le système hôte sous la forme d’une seule unité de stockage L’accès simultané à plusieurs disques permet ainsi d’accélérer le transfert des données. Les systèmes RAID permettent également d’améliorer la disponibilité du système de stockage de données ainsi que la tolérance de pannes. Niveaux RAID Le niveau RAID 0 répartit les données sur plusieurs disques pour accélérer le débit disponible, notamment pour les fichiers de grande taille. Il s’utilise dans les environnements ne nécessitant pas de mise en redondance des données. Le niveau RAID1 (Integrated Mirroring ou IM) permet d’écrire les données simultanément sur deux disques physiques. Il est particulièrement adapté aux bases de données de petite taille ou aux applications dont les besoins en termes de capacités sont peu importants, mais nécessitant une mise en redondance totale des données. AVIS : La technologie Integrated Striping ne permet pas de récupérer les données en cas de panne d’un disque physique.Présentation 15 Terminologie RAID Répartition intégrée Le niveau RAID 0 (Integrated Striping ou IS) permet d’écrire des données sur plusieurs disques physiques au lieu d’un seul. Il exige que l’espace de stockage de chaque disque physique soit partitionné en bandes de 64 Ko. Ces dernières sont imbriquées séquentiellement. La partie de la bande qui se trouve sur un seul disque physique s’appelle un élément de bande. Par exemple, sur un système équipé de quatre disques utilisant uniquement la technologie Integrated Striping, le segment 1 est écrit sur le disque 1, le segment 2 sur le disque 2, etc. Cette technologie permet d’améliorer les performances par un accès simultané à plusieurs disques physiques, mais elle ne permet pas de mise en redondance des données. La Figure 1-2 présente un exemple de répartition intégrée. Figure 1-2. Exemple d’implémentation avec Integrated Striping (RAID0) Élément de bande 1 Élément de bande 5 Élément de bande 9 Élément de bande 2 Élément de bande 6 Élément de bande 10 Élément de bande 3 Élément de bande 7 Élément de bande 11 Élément de bande 4 Élément de bande 8 Élément de bande 1216 Présentation Mise en miroir intégrée Le niveau RAID 1 (Integrated Mirroring ou IM) permet d’enregistrer les données simultanément sur deux disques physiques. En cas de panne d’un des disques, le contenu de l’autre reste accessible au système, ce qui permet à ce dernier de reconstruire le disque défectueux. L’avantage principal de cette fonction est la redondance totale des données. Car la totalité du contenu du disque est écrite sur le second disque et le système peut fonctionner si l’un de ces deux disques tombe en panne. Les deux disques contiennent constamment les mêmes données et ils peuvent être utilisés indifféremment. REMARQUE : L’écriture en miroir assure un équilibrage de charge qui améliore les performances de lecture. Figure 1-3. Exemple d’implémentation avec Integrated Mirroring (RAID1) Élément de bande 1 Élément de bande 2 Élément de bande 3 Élément de bande 1 dupliqué Élément de bande 2 dupliqué Élément de bande 3 dupliqué Élément de bande 4 Élément de bande 4 dupliquéSpécifications du SAS 6/iR 17 Spécifications du SAS 6/iR Cette section contient les spécifications du contrôleur Dell™ SAS (SerialAttached SCSI) 6/iR. Le tableau suivant compare les spécifications des adaptateurs SAS 6/iR et SAS 6/iR intégré. Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégré Technologie SAS Oui Oui Prise en charge de l’interface hôte PCI Express x 4, x 8 ou x 16 Oui Oui Format Adaptateur PCI mi-longueur de hauteur standard Adaptateur PCI mi-longueur, de hauteur standard sur tous les systèmes sauf les serveurs lames (où la dimension ne correspond pas aux normes de l’industrie) et sur quelques stations de travail Precision (où le contrôleur est incorporé à la carte mère). Contrôleur d’E/S (IOC) LSI SAS 1068e LSI SAS 1068e Vitesse d’horloge : 255 MHz Vitesse d’horloge : 255 MHz Tension de fonctionnement +12 V / +3,3 V / +3,3 V aux +12 V / +3,3 V / +3,3 V aux Communication avec le système PCI-e Dépendant du système Connexion aux périphériques finaux Liaisons SAS Liaisons SAS18 Spécifications du SAS 6/iR Connecteurs SAS Internes, 2x4 2x4 connecteurs internes sur tous les systèmes avec deux exceptions cependant : 4x1sur les stations de travail Precison avec contrôleur incorporé à la carte mère, pas de connecteur SAS sur le contrôleur des lames (les E/S sont acheminées via le connecteur PCI) Sans plomb Oui Oui Systèmes d’exploitation pris en charge Famille Microsoft® Windows Server® 2003, Windows® XP, Famille Microsoft Windows Server 2008, Windows Vista™, Red Hat® Enterprise Linux® Versions 4 et 5, SUSE® Linux Enterprise Server Version 10. Compatibilité SAS et SATA avec les périphériques compatibles Dell Oui Oui Périphériques finaux à connexion directe pris en charge par Dell Disques physiques compatibles Dell Disques physiques compatibles Dell Prise en charge des erreurs SMART par les applications de gestion Oui Oui Systèmes pris en charge par le fond de panier Oui Oui RAID matériel RAID 0, RAID 1 RAID 0, RAID 1 Nombre maximal de disques virtuels 2 2 Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR (suite) Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégréSpécifications du SAS 6/iR 19 Logiciels de gestion du stockage OpenManage Storage Services, SAS RAID Storage Manager OpenManage Storage Services, SAS RAID Storage Manager REMARQUE : Le logiciel de gestion pris en charge dépend de la plate-forme spécifique. Prise en charge d’un lecteur de bande interne Non Non Prise en charge des disques de secours globaux Oui Oui Nombre maximal de disques de secours 2 2 Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR (suite) Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégré20 Spécifications du SAS 6/iRInstallation du matériel 21 Installation du matériel Ce chapitre contient les instructions d’installation de l’adaptateur Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iRstandard. REMARQUE : L’adaptateur SAS 6/iR intégré est incorporé à la carte mère et ne nécessite aucune installation. Pour des instructions, consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le document User’s Guide (Guide d’utilisateur) du système. Installation de l’adaptateur SAS 6/iR PRÉCAUTION ! Pour certains systèmes, seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Retirez l’adaptateur SAS 6/iR de son emballage et vérifiez qu’il n’est pas endommagé. REMARQUE : Contacter Dell Si le contrôleur est endommagé. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. Consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le document User’s Guide (Guide d’utilisation) du système pour plus d’informations sur les blocs d’alimentation. 3 Déconnectez le système du réseau et retirez son capot. Consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le document User’s Guide (Guide d’utilisation) du système pour plus d’informations sur les blocs d’alimentation. 4 Choisissez un logement PCI-E approprié. Retirez la plaque de recouvrement correspondante de l’arrière du système alignée avec le logement PCI-E vacant que vous avez choisi. REMARQUE : Pour plus d’informations sur les logements PCI-E, référez-vous au document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) du système.22 Installation du matériel 5 Alignez l’adaptateur SAS 6/iR avec le logement PCI-E choisi. 6 Insérez doucement le contrôleur dans le logement PCI-E jusqu’à ce qu’il soit correctement emboîté. Reportez-vous à la Figure 3-1. Figure 3-1. Installation d’un adaptateur SAS 6/iR 1 vis du support 2 adaptateur SAS 6/iR 3 logement PCI-E 4 support PCI 5 plaque de recouvrement 3 2 5 1 4Installation du matériel 23 7 Serrez la vis du support, le cas échéant, ou utilisez les clips pour fixer le contrôleur au châssis du système. 8 Connectez les câbles des périphériques finaux ou du fond de panier du système au contrôleur. Reportez-vous à la Figure 3-2. Figure 3-2. Connexion du câble 9 Remettez en place le capot du système. Consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou ledocument User’s Guide (Guide d’utilisation) du système pour plus d’informations sur la fermeture du système. 10 Reconnectez le ou les cordons d’alimentation et câbles réseau, puis mettez le système sous tension. 1 Adaptateur SAS 6/iR 2 Connecteur SAS x 4 interne 3 Câble 3 1 224 Installation du matérielInstallation des pilotes 25 Installation des pilotes Pour que le contrôleur Dell™ SAS 6/iR puisse fonctionner avec les systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® , Red Hat® Linux® et SUSE® Linux, vous devez installer les pilotes appropriés. Ce chapitre présente les procédures permettant d’installer les pilotes des systèmes d’exploitation suivants : • Famille de serveurs Microsoft Windows Server® 2003 • Famille de serveurs Microsoft Windows Server 2008 • Microsoft Windows XP • Red Hat Linux versions 4 et 5 • SUSE Linux Enterprise Server (Version 10) (x86_64) • Windows Vista™ Ce chapitre présente les quatre méthodes d’installation de pilotes suivantes : • Ajout lors de l’installation du système d’exploitation. • Ajout d’un nouveau contrôleur SAS 6/iR à un système d’exploitation existant. • Mise à jour des pilotes existants. • Installation à partir du support Dell Precision™ Workstation Operating System. Ce support contient les pilotes. REMARQUE : L’installation du système d’exploitation sur un disque virtuel RAID 1 ou RAID 0 n’est prise en charge que si le disque présente un état optimal. REMARQUE : Pour vérifier que vous avez la dernière version des pilotes mentionnés dans cette section, rendez-vous sur le site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. Si une version plus récente s’y trouve, vous pouvez la télécharger sur votre système. 26 Installation des pilotes Installation du pilote Windows Cette section présente la procédure d’installation du pilote Windows. Création du support de pilotes Pour créer le support de pilotes, procédez comme suit : 1 Accédez à la section de téléchargement relative à votre système sur le site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. 2 Recherchez et téléchargez la dernière version du pilote du contrôleur SAS 6/iR. 3 Suivez les instructions du site pour extraire le pilote vers le support. Tâches à effectuer avant l’installation Avant d’installer le système d’exploitation : • Lisez le document Mise en route fourni par Microsoft avec le système d’exploitation. • Vérifiez que la version la plus récente du BIOS et du micrologiciel est installée sur le système, ainsi que les mises à jour de pilotes. Téléchargez la version la plus récente du BIOS, du micrologiciel et des pilotes à partir du site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. • Créez un support pour l’installation des pilotes de périphériques (disquette, lecteur USB, CD ou DVD). Création du support de pilotes de périphériques Pour créer le support de pilotes de périphériques, suivez l’une des méthodes décrites dans les sections suivantes. Téléchargement de pilotes à l’aide du support Dell Systems Service and Diagnostic Tools 1 Insérez le support Dell Systems Service and Diagnostics Tools dans un système. L’écran Welcome to Dell Service and Diagnostic Utilities (Bienvenue dans les utilitaires Dell de service et de diagnostic) s’affiche. Installation des pilotes 27 2 Sélectionnez votre modèle de serveur et votre système d’exploitation (Microsoft Windows Server 2003). 3 Cliquez sur Continue (Continuer). 4 Sélectionnez le pilote voulu dans la liste affichée. Sélectionnez le fichier zip auto-extractible, puis cliquez sur Run (Exécuter). Copiez le pilote sur une disquette, un CD, un DVD ou un lecteur USB. Recommencez cette opération pour tous les pilotes requis. 5 Au cours de l’installation du système d’exploitation décrite aux sections « Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP », à la page 28 et « Installation du pilote en même temps que Windows Server 2008 ou Windows Vista », à la page 29, utilisez le support que vous avez créé à l’aide de l’option Load Driver (Charger un pilote) pour charger les pilotes de périphériques de stockage de masse. Téléchargement de pilotes à partir du site du Support Dell 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 3 Entrez le numéro de service du système dans le champ Choose by Service Tag (Sélection en fonction du numéro de service) ou sélectionnez le modèle du système. 4 Sélectionnez les valeurs appropriées dans les listes déroulantes System Type (Type de système), Operating System (Système d’exploitation), Driver Language (Langue du pilote) et Category (Catégorie). 5 Les pilotes correspondant à vos sélections s’affichent. À partir de la liste, téléchargez les pilotes voulus sur une disquette, un lecteur USB, un CD ou un DVD. 6 Au cours de l’installation du système d’exploitation décrite aux sections « Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP », à la page 28 et « Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP », à la page 28, utilisez le support que vous avez créé à l’aide de l’option Load Driver (Charger un pilote) pour charger les pilotes de périphériques de stockage de masse.28 Installation des pilotes Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP Pour installer le pilote en même temps que votre système d’exploitation, procédez comme suit : 1 Démarrez le système à l’aide de votre support Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003. 2 Lorsque le message Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver (Appuyez sur F6 pour installer un pilote SCSI ou RAID tiers) s’affiche, appuyez immédiatement sur . Après quelques minutes, une fenêtre vous invite à indiquer si le système contient d’autres contrôleurs. 3 Appuyez sur la touche . Le système vous invite à insérer le support contenant le pilote. REMARQUE : Vous pouvez le fournir à l’aide d’une clé USB correctement formatée. Pour en savoir plus, consultez le site support.dell.com. 4 Insérez le support du pilote dans le lecteur de votre système, puis appuyez sur . La liste des contrôleurs SAS s’affiche. 5 Sélectionnez le pilote du contrôleur installé, puis appuyez sur pour le charger. REMARQUE : Sous Windows Server 2003, un message peut indiquer que le pilote fourni est plus ancien ou plus récent que le pilote Windows. Pour utiliser le pilote présent sur le support, appuyez sur . 6 Appuyez de nouveau sur pour poursuivre la procédure d’installation. Installation des pilotes 29 Installation du pilote en même temps que Windows Server 2008 ou Windows Vista Pour installer le pilote en même temps que votre système d’exploitation, procédez comme suit : 1 Démarrez le système à l’aide de votre support Microsoft Windows Vista ou Microsoft Windows Server 2008. 2 Suivez les instructions à l’écran jusqu’à l’étape « Where do you want to install Vista/2008 » (Où voulez-vous installer Vista/2008 ?); puis sélectionnez « Load driver... » (Charger un pilote). 3 Le système vous invite à insérer le support contenant le pilote. Insérez le support d’installation, puis accédez à l’emplacement approprié lorsque vous y êtes invité. 4 Sélectionnez le contrôleur SAS 6/iR approprié dans la liste, puis cliquez sur « Suivant » pour poursuivre l’installation. REMARQUE : Sous Windows Server 2008 et Windows Vista, qui assurent la prise en charge native du contrôleur RAID SAS 6/iR, le pilote est automatiquement installé. Recherchez les mises à jour de pilotes sur le site web support.dell.com. Installation du pilote d’un nouveau contrôleur RAID sous Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows XP Pour configurer le pilote du contrôleur RAID sur un système déjà équipé de Windows, procédez comme suit : 1 Mettez le système hors tension. 2 Installez le nouveau contrôleur RAID dans le système. 3 Mettez le système sous tension. Le système d’exploitation Windows affiche un message indiquant qu’il a détecté le nouveau contrôleur.30 Installation des pilotes 4 L’écran de l’Assistant Matériel détecté s’ouvre et indique le nom du nouveau périphérique. REMARQUE : Windows 2008 et Windows Vista sont dotés d’un pilote de périphérique pour la prise en charge des contrôleurs SAS. Le système détecte automatiquement le nouveau contrôleur et installe le pilote. Vérifiez la version du pilote installé par Windows et mettez-le à jour, s’il y a lieu. 5 Cliquez sur Suivant. 6 Dans l’écran Trouver les fichiers pilotes, sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique, puis cliquez sur Suivant. 7 Insérez le support contenant les fichiers du pilote, puis accédez à l’emplacement approprié à partir de l’écran Locate Driver Files (Trouver les fichiers pilotes). 8 Cliquez sur Suivant. 9 L’Assistant détecte puis installe les pilotes du nouveau contrôleur RAID. 10 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. 11 Redémarrez le serveur si Windows vous le demande. Mise à jour d’un pilote existant sous Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows XP ou Windows Vista Pour mettre à jour le pilote Windows d’un contrôleur SAS 6/iR déjà installé, procédez comme suit : REMARQUE : Vous devez fermer toutes les applications ouvertes avant de mettre le pilote à jour. 1 Sélectionnez Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Système. La fenêtre Propriétés système s’affiche. REMARQUE : Si votre système exécute Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Système.Installation des pilotes 31 2 Cliquez sur l’onglet Matériel. 3 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. La fenêtre Gestionnaire de périphériques s’affiche. REMARQUE : L’autre méthode consiste à ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur « Poste de travail », puis sélectionnez « Gérer ». La fenêtre Gestion de l’ordinateur s’ouvre. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le panneau gauche. 4 Double-cliquez sur Contrôleurs SCSI et RAID. REMARQUE : Sous Windows 2008 et Windows Vista, le contrôleur SAS est répertorié sous Contrôleurs de stockage. 5 Double-cliquez sur le contrôleur RAID dont le pilote est à mettre à jour. 6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. L’écran Assistant Mise à jour du pilote de périphérique s’ouvre. 7 Insérez le support contenant les fichiers du pilote (clé USB ou autre). 8 Cliquez sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifié. 9 Cliquez sur Suivant. 10 Suivez les instructions de l’Assistant pour accéder à l’emplacement des fichiers du pilote. 11 Sélectionnez le fichier INF sur votre clé USB ou sur le support utilisé. 12 Cliquez sur Suivant, puis poursuivez l’installation à l’aide de l’Assistant. 13 Cliquez sur Terminer pour quitter l’Assistant, puis redémarrez le système pour que les modifications prennent effet.32 Installation des pilotes Installation du pilote Linux Suivez les instructions de cette section pour installer le pilote Linux. Ce pilote est fréquemment mis à jour. Afin d’utiliser la dernière version du pilote Linux, téléchargez sa mise à jour à partir du site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. Création d’une disquette de pilotes Avant de lancer l’installation, copiez les pilotes du support Service and Diagnostic Utilities ou téléchargez le pilote destiné à Linux à partir du site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. Le fichier correspondant comprend deux modules RPM (Red Hat Package Manager), ainsi que les fichiers destinés à la disquette de mise à jour du pilote. Il contient également le fichier RPM, le code source et les notes de version du support DKMS (Dynamic Kernel Module Support). Pour plus d’informations sur le support DKMS, reportez-vous à notre site web de documentation, à l’adresse support.dell.com. Ce module est une archive tar compressée au format zip. Une fois le module téléchargé sur un système Linux, procédez comme suit : 1 Décompressez le package à l’aide de la commande gunzip. 2 Lancez la commande tar -xvf. 3 Utilisez la commande dd pour créer une disquette de mise à jour des pilotes à l’aide de l’image appropriée. dd if=nom du fichier image of=/dev/fd0 REMARQUE : Vous pouvez créer une disquette de mise à jour des pilotes sur un système Windows à l’aide du programme dcopynt. REMARQUE : Le fichier de sortie « of » peut être différent, suivant la manière dont le pilote de la disquette est converti par le système d’exploitation. Il n’est pas nécessaire de monter le lecteur de disquette pour exécuter la commande « dd ». 4 Utilisez la disquette pour installer le système d’exploitation, comme expliqué plus loin dans cette section.Installation des pilotes 33 Création d’une disquette de mise à jour des pilotes à l’aide de DKMS Pour créer l’image des disquettes de mise à jour des pilotes à l’aide de l’outil DKMS, procédez comme suit : REMARQUE : Pour qu’il marche, le pilote doit être installé sur le système sur lequel cette procédure est exécutée. 1 Installez le package RPM du pilote megaraid_sas activé par DKMS. 2 Entrez la commande suivante (dans un répertoire quelconque) : dkms mkdriverdisk –m megaraid_sas –v -k -d REMARQUE : Les valeurs de l’option –d sont suse pour les disquettes SLES et redhat pour les disquettes RHEL. REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’utilisation de DKMS, reportez-vous à la page principale dkms. Cette commande lance la création de l’image de la disquette de mise à jour des pilotes megaraid_sas. Une fois créée, l’image se trouve dans l’arborescence DKMS correspondant au pilote megaraid_sas. Pour connaître le chemin exact, consultez la sortie de la commande dkms mkdriverdisk. Installation des systèmes d’exploitation Red Hat Enterprise Linux à l’aide de disquette de mise à jour des pilotes Pour installer Red Hat Enterprise Linux (versions 4 et 5) et le pilote correspondant, procédez comme suit : 1 Démarrez le système normalement à l’aide du support d’installation de Red Hat Enterprise Linux. 2 À l’invite de commande, tapez : linux expert dd 3 Lorsque vous y êtes invité, insérez la disquette contenant le pilote dans le lecteur, puis appuyez sur . Pour plus d’informations sur la création d’une disquette du pilote, reportezvous à la section « Création d’une disquette de pilotes », à la page 32. 4 Terminez la procédure en suivant les instructions affichées par le programme d’installation. Le pilote est installé.34 Installation des pilotes Installation de Red Hat Enterprise Linux 5 et énumération des disques Si vous installez Red Hat Enterprise Linux 5 sur un système équipé d’un contrôleur SAS 6i/R connecté à plus de deux disques durs, il est possible que le système d’exploitation ne démarre pas. Ce problème se produit lorsque les disques durs sont configurés avec plusieurs configurations RAID ou lorsqu’un volume RAID et un ou deux disques sont connectés au contrôleur. Dans ce scénario, le programme d’installation de Red Hat Enterprise Linux 5 installe le chargeur GRUB (Grand Unified Bootloader) sur le disque dur incorrect. Pour éviter cela, effectuez les opérations suivantes pendant l’installation du système d’exploitation : 1 Insérez le support d’installation de Red Hat Enterprise Linux 5 dans le lecteur, puis continuez l’installation jusqu’à l’écran de Drive Section (Sélection des lecteurs). 2 Sélectionnez Review and Modify Partition Layout (Afficher et modifier l’agencement de la partition). 3 Cliquez sur Suivant. Poursuivez la procédure d’installation jusqu’à l’écran GRUB Location (Emplacement de GRUB). Cliquez sur l’onglet Configure Advanced Bootloader Options (Configurer les options avancées du chargeur d’amorçage). 4 Cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez Change Driver Order (Modifier l’ordre des pilotes). 6 Dans la fenêtre Disk Order (Ordre des disques), modifiez l’ordre des disques comme suit : /dev/sdb /dev/sdc (si disponible) /dev/sda 7 Cliquez sur OK, puis poursuivez l’installation de Red Hat Enterprise Linux 5.Installation des pilotes 35 Installation de SUSE Linux Enterprise Server (version 9) à l’aide de la disquette de mise à jour des pilotes REMARQUE : Pour plus d’informations sur la création d’une disquette du pilote, reportez-vous à la section « Création d’une disquette de pilotes », à la page 32. Pour installer SUSE Linux Enterprise Server (version 9 ou 10) à l’aide de la disquette de mise à jour des pilotes, procédez comme suit : 1 Insérez le support contenant le Service Pack de SUSE Linux Enterprise Server (version 9 ou 10) approprié dans le lecteur. 2 Appuyez sur pour sélectionner la disquette de mise à jour des pilotes. REMARQUE : Appuyez sur pour installer SLES 10 et sur pour installer SLES 9, comme indiqué à l’écran. 3 Sélectionnez l’option Installation dans le menu. 4 Appuyez sur pour charger le noyau Linux. 5 À l’invite Please insert the driver update floppy (Insérez la disquette de mise à jour des pilotes), cliquez sur OK. Le système sélectionne le pilote enregistré sur la disquette puis l’installe. Le système affiche ensuite le message suivant : DRIVER UPDATE ADDED (Mise à jour du pilote effectuée), ainsi que la description du pilote. 6 Cliquez sur OK. Pour utiliser un autre support de mise à jour, procédez comme suit : 7 Le système affiche le message PLEASE CHOOSE DRIVER UPDATE MEDIUM (Choisissez un support de mise à jour de pilote). 8 Sélectionnez le support approprié. Le système sélectionne le pilote enregistré sur le support puis l’installe. REMARQUE : Le support SLES 9 Gold est requis pour installer un Service Pack SLES 9.36 Installation des pilotes Installation de SUSE Linux Enterprise Server 10 et énumération des disques Sur un système équipé de SUSE Linux Enterprise Server 10 et d’un contrôleur SAS 6/iR connecté à plus de deux disques durs, il est possible que le système d’exploitation ne démarre pas. Ce problème se produit lorsque les disques durs sont configurés avec plusieurs configurations RAID ou lorsqu’un volume RAID et un ou deux disques sont connectés au contrôleur. Dans ces scénarios, le programme d’installation de SUSE Linux Enterprise Server 10 installe le chargeur GRUB sur le disque dur incorrect. Pour éviter cela, effectuez les opérations suivantes pendant l’installation du système d’exploitation : 1 Insérez le support d’installation de SUSE Linux dans le lecteur, puis poursuivez l’installation jusqu’à la fenêtre Installation Settings (Paramètres d’installation). Cliquez sur l’onglet Expert, puis sélectionnez Booting (Amorçage). 2 La fenêtre Boot Loader Settings (Paramètres du chargeur d’amorçage) s’affiche. 3 Cliquez sur l’onglet Boot Loader Installation (Installation du chargeur d’amorçage), puis sélectionnez Boot Loader Installation Details (Détails de l’installation du chargeur de d’amorçage). 4 Dans la fenêtre Disk Order (Ordre des disques), modifiez l’ordre des disques comme suit : /dev/sdb /dev/sdc (si disponible) /dev/sda 5 Cliquez sur OK, puis sur Finish (Terminer) pour revenir à l’écran Installation Settings (Paramètres d’installation). 6 Poursuivez l’installation de SUSE Linux Enterprise Server 10.Installation des pilotes 37 Installation du package RPM à l’aide du support DKMS Pour installer le package RPM à l’aide du support DKMS, procédez comme suit : 1 Décompressez le package tarball au format gzip contenant la version du pilote. 2 Installez le package DKMS à l’aide de la commande : rpm –ihv dkms- .noarch.rpm. 3 Installez le package du pilote à l’aide de la commande : rpm –ihv megaraid_sas-.noarch.rpm REMARQUE : Pour mettre à jour un package existant, utilisez la commande rpm -Uvh . 4 Si l’ancien pilote de périphérique est en cours d’utilisation, vous devez redémarrer le système afin que sa version mise à jour prenne effet. 5 Vérifiez que le pilote a été chargé. Mise à niveau du noyau Pour mettre à niveau vers un nouveau noyau, vous devez réinstaller les packages de pilotes activés par DKMS. Pour mettre à jour ou installer le pilote du nouveau noyau, procédez comme suit : 1 Dans une fenêtre de terminal, tapez : dkms build -m -v -k dkms install -m -v -k 2 Vérifiez que l’installation du pilote dans le nouveau noyau a abouti. Pour ce faire, tapez : dkms status Un message similaire à ce qui suit doit s’afficher : , , : installed 3 Si l’ancien pilote de périphérique est en cours d’utilisation, vous devez redémarrer le système afin que sa version mise à jour prenne effet.38 Installation des pilotesBIOS du contrôleur SAS 6/iR 39 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Le BIOS du contrôleur Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR offre les fonctions suivantes : • Prise en charge de plusieurs adaptateurs SAS • Gestion de la mémoire pendant l’auto-test de démarrage (PMM, POST Memory Management) • Outil de configuration RAID (Redundant Array of Independent Disks) • Image de récupération de la ROM BIOS • Messages d’erreur sur l’état de l’auto-test de démarrage • Compatibilité avec la redirection de console • Utilitaire de configuration à interface textuelle accessible pendant l’autotest de démarrage (CTRL-C) Messages de l’auto-test de démarrage Pendant l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche des messages contenant les informations d’état et d’identification du contrôleur SAS 6/iR. Il signale également les erreurs détectées au démarrage. La bannière d’identification de l’auto-test de démarrage du BIOS indique le numéro de version du BIOS, les informations de copyright et la version du contrôleur. Elle répertorie les contrôleurs et les périphériques détectés pendant le processus d’initialisation par ordre hiérarchique. Au cours de l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche également une invite permettant de lancer l’utilitaire de configuration. Codes des messages d’erreur du BIOS En cas d’erreur lors de l’auto-test de démarrage, l’utilitaire de configuration du BIOS vous oblige à reconnaître les erreurs en interrompant l’auto-test de démarrage après l’affichage du message d’erreur. Pour continuer, appuyez sur une touche du clavier. L’utilitaire de configuration du BIOS permet de choisir, de poursuivre ou d’arrêter le démarrage en cas d’erreur.40 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Utilitaire de configuration Démarrage de l’utilitaire de configuration 1 Démarrez le système. 2 Appuyez sur au cours de l’auto-test de démarrage lorsqu’un message vous y invite. Si vous ne le faites pas assez vite, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le système d’exploitation ait fini de démarrer, puis redémarrez le système et faites une nouvelle tentative. La fenêtre présentant le menu de l’utilitaire de configuration s’affiche. Fonctions de l’utilitaire de configuration REMARQUE : Les écrans sont organisés selon une hiérarchie précise. Des conseils de navigation sont affichés au bas de chaque panneau. Consultez l’aide en ligne pour plus d’informations concernant cet utilitaire. Tableau 5-1. Fonctions de l’utilitaire de configuration Fonction Description Adapter List Répertorie tous les contrôleurs SAS 6/iR du système. Les contrôleurs SAS 5 sont également répertoriés. Global Properties Répertorie les propriétés statiques et modifiables applicables à tous les contrôleurs SAS 6/iR du système. Adapter Properties Écran principal relatif au contrôleur sélectionné. Cet écran répertorie les propriétés statiques et modifiables du contrôleur SAS 6/iR sélectionné et affiche un menu qui permet d’accéder à des fenêtres supplémentaires. Select New Array Type Permet d’afficher les matrices existantes ou d’en créer de nouvelles.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 41 Navigation dans l’utilitaire de configuration Des conseils de navigation s’affichent au bas de chaque écran. L’utilitaire dispose également d’une aide en ligne. REMARQUE : Après avoir appuyé sur , appuyez sur la touche de l’adaptateur pour le gérer. Create New Array Permet d’ajouter des périphériques à la nouvelle matrice indiquée. View Array Permet d’afficher les propriétés d’une matrice existante et d’accéder à l’écran Manage Array (Gérer une matrice). Manage Array Contient les options permettant de gérer la matrice en cours. Manage Hot Spares Permet d’ajouter ou de retirer des disques de secours globaux. SAS Topology Présente la topologie physique correspondant au contrôleur sélectionné. Device Properties Répertorie les propriétés des périphériques physiques rattachés au contrôleur sélectionné. Advanced Adapter Properties Répertorie les propriétés avancées du contrôleur sélectionné. Advanced Device Properties Répertorie les propriétés avancées (statiques et modifiables) de tous les périphériques rattachés au contrôleur sélectionné. PHY Properties Répertorie les propriétés des interfaces PHY associées au contrôleur sélectionné. Tableau 5-1. Fonctions de l’utilitaire de configuration (suite) Fonction Description42 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Écrans de configuration et de gestion du RAID intégré La configuration et la gestion du RAID intégré (IR) comprennent plusieurs écrans auxquels vous accédez en sélectionnant RAID Properties (Propriétés RAID) dans la fenêtre Adapter Properties (Propriétés de l’adaptateur). • Si aucune matrice RAID n’est actuellement configurée, vous êtes invité à en créer une. • Si au moins une matrice RAID est déjà configurée, sélectionnez View Existing Array (Afficher une matrice existante) pour accéder aux fonctions de gestion ou à l’option appropriée permettant de définir une nouvelle matrice. Les écrans relatifs aux propriétés de gestion et de configuration RAID sont les suivants : • Select New Array Type (Sélectionner un nouveau type de matrice) • Create New Array (Créer une nouvelle matrice) • View Array (Afficher une matrice) • Manage Array (Gérer une matrice) Select New Array Type (Sélectionner un nouveau type de matrice) Deux options permettent de créer une matrice : Create R1 Volume (Créer un volume R1) et Create R0 Volume (Créer un volume R0). Des informations supplémentaires concernant les options du type de disque sont également affichées.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 43 Create New Array (Créer une nouvelle matrice) L’écran Create New Array (Créer une nouvelle matrice) permet de sélectionner les disques d’une nouvelle matrice. 1 Appuyez sur pour créer la matrice une fois sa configuration terminée. 2 Enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité. 3 Appuyez sur pour confirmer les modifications. Une fois la matrice créée, l’utilitaire revient à l’écran Adapter Properties (Propriétés de l’adaptateur). Le tableau ci-dessous décrit les propriétés de la matrice. REMARQUE : Avant d’ajouter ou de mettre à jour des configurations, il est recommandé de sauvegarder vos données. Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice Champ Description Array Number Numéro de la matrice en cours par rapport au nombre total de matrices configurées Array Identifier Texte identifiant la matrice en cours Array Type Type de matrice (R1 ou R0) Array Scan Order Ordre de balayage correspondant à la matrice en cours Array Size (MB) Taille de la matrice REMARQUE : Pour que la taille des disques présentant une capacité importante puisse faire l’objet d’une pré-contrainte, la taille du disque doit être arrondie à la valeur inférieure par un facteur de 128 Mo. De plus, pour une question de compatibilité avec les derniers standards de format de données, 512 Mo d’espace disque doivent être réservés aux métadonnées RAID sur le disque. Il en résulte le retrait de plusieurs centaines de Mo de l’espace utilisable d’une matrice au moment de sa création.44 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Array Status État de la matrice en cours Les états sont définis comme suit : Optimal : tous les membres de la matrice sont en ligne et prêts. Degraded : un ou plusieurs membres d’une matrice RAID 1 sont en panne ou hors ligne. Pour rétablir l’état Optimal de la matrice, remplacez le membre en panne ou hors ligne. Disabled : la matrice est désactivée. Quiesced : la matrice a été mise en veille. Resync : la matrice est en cours de resynchronisation. Failed : la matrice est en panne. PermDegraded : la matrice est définitivement endommagée. Cet état indique que le seuil de panne du membre principal a été atteint, alors qu’aucun membre secondaire n’est disponible pour sa correction. Les données de la matrice peuvent être accessibles, mais il est impossible de rétablir l’état optimal. Inactive : la matrice importée est inactive. Vous devez l’activer pour y accéder. Device Slot Number Numéro de l’emplacement dans lequel le périphérique indiqué est installé Device Identifier Texte identifiant le périphérique indiqué RAID Disk Indique si le disque fait partie d’un disque virtuel RAID (options disponibles : Yes ou No). Ce champ est désactivé dans les situations suivantes : • Le disque ne possède pas la configuration minimale requise pour être utilisé dans une matrice RAID. • La taille du disque est insuffisante pour permettre la mise en miroir des données existantes sur le disque physique principal. • Le disque fait partie d’une autre matrice. Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite) Champ DescriptionBIOS du contrôleur SAS 6/iR 45 Hotspare Indique si le disque est un disque de secours Drive Status Ok : le disque est en ligne et totalement opérationnel. Missing : la disquette n’est pas détectée. Failed : le disque n’est pas accessible ou a signalé une panne. Initing : le disque est en cours d’initialisation. CfgOffln : le disque a été mis hors ligne à la demande du système hôte. UserFail : le disque a été marqué comme défaillant à la demande du système hôte. Offline : le disque a été mis hors ligne pour une autre raison. Inactive : le disque a été défini comme étant inactif. Not Syncd : les données stockées sur le disque ne sont pas synchronisées avec le reste de la matrice. Primary : le disque est le principal de 2 disques mis en miroir et fonctionne correctement. Secondary : le disque est le secondaire de 2 disques mis en miroir et fonctionne correctement. Wrg Type : le périphérique ne peut pas être utilisé dans une matrice RAID car il n’est pas compatible. Too Small : la taille du disque est insuffisante et ne permet pas la mise en miroir des données existantes. Max Dsks : le nombre maximal de disques autorisé pour ce type de matrice a atteint le nombre maximal de disques IR autorisés pour un contrôleur. No SMART: le disque ne prend pas en charge la technologie SMART et ne peut pas être utilisé dans une matrice RAID. Wrg Intfc : l’interface du périphérique (SAS/SATA) est différente de celle utilisée par les disques IR existants. Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite) Champ Description46 BIOS du contrôleur SAS 6/iR View Array L’écran View Array (Afficher une matrice) permet d’afficher la configuration de la matrice en cours. Pour afficher la matrice suivante, appuyez sur . Reportez-vous au tableau ci-dessus pour une description des propriétés de chaque disque virtuel. Manage Array L’écran Manage Array (Gérer une matrice) permet de gérer la matrice en cours. Les options disponibles sont Manage Hotspare (Gérer des disques de secours), Synchronize Mirror (Synchroniser un miroir), Activate Array (Activer une matrice) et Delete Array (Supprimer une matrice). Une confirmation est demandée pour chaque action. Predicted Failure Indique si la fonction SMART est utilisée afin de détecter l’éventualité d’une panne du périphérique. Size (MB) Taille réelle du disque physique sélectionné dans la matrice. REMARQUE : Les contrôleurs SAS 6ir prennent en charge l’utilisation d’un voyant d’état du disque sur les systèmes Dell PowerEdge pourvus de ce type de voyant. Cette prise en charge est uniquement disponible pour les disques configurés comme étant membres d’un disque virtuel ou d’un disque de secours. Les états du voyant d’état du disque pris en charge par les contrôleurs SAS 6iR peuvent être différents des états pris en charge par d’autres composants matériels suivant la solution RAID, par exemple PERC 6. REMARQUE : Le remplacement d’un membre d’une matrice dont l’état est Permanently Degraded (Définitivement endommagé) entraîne l’affichage d’un état de panne pour le nouveau disque physique, puisqu’une resynchronisation est possible. Cela n’indique pas une panne réelle du nouveau disque. Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite) Champ DescriptionBIOS du contrôleur SAS 6/iR 47 Tableau 5-3. Descriptions des champs de l’écran Manage Array Champ Description Identifier Identificateur de la matrice Type Type RAID de la matrice Scan Order Ordre de balayage de la matrice. Size (MB) Capacité utile de la matrice (après pré-contrainte). REMARQUE : Pour que la taille des disques présentant une capacité importante puisse faire l’objet d’une pré-contrainte, la taille du disque doit être arrondie à la valeur inférieure par un facteur de 128 Mo. De plus, pour une question de compatibilité avec les derniers standards de format de données, 512 Mo d’espace disque doivent être réservés aux métadonnées RAID sur le disque. Il en résulte le retrait de plusieurs centaines de Mo de l’espace utilisable d’une matrice au moment de sa création. État État de la matrice Manage Hot Spares Cette option permet de créer des disques de secours globaux, de les supprimer et d’effectuer les opérations suivantes : • Affectation d’un disque de secours (Configurations IM de niveau RAID 1 uniquement). • Affichage du type de chaque lecteur, de sa taille et de son état (disque de secours ou non). Synchronize RAID 1 Cette option permet de synchroniser la matrice R1. Elle n’est pas accessible dans les situations suivantes : • La matrice est inactive. • La matrice n’a pas besoin d’être resynchronisée. • La matrice R0 est utilisée. Activate Array Cette option permet d’activer une matrice inactive (étrangère). Elle apparaît en grisé si aucune matrice inactive n’est présente. Delete Array Cette option permet de supprimer la matrice actuellement affichée.48 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Écran Exit (Quitter) Il est important de quitter correctement l’utilitaire de configuration du BIOS SAS, car certaines modifications ne prennent effet qu’à ce stade de la configuration. Dans Adapter List (Liste des adaptateurs), appuyez sur <Échap> pour quitter l’utilitaire. Une fenêtre de fin similaire s’affiche également lorsque vous quittez la plupart des autres écrans pour vous permettre d’enregistrer les paramètres. Tâches de configuration de Création d’un disque virtuel avec Integrated Striping Un disque virtuel configuré en RAID 0 (Integrated Striping ou IS) permet de répartir les données sur plusieurs disques physiques. Les volumes configurés en RAID 0 permettent de bénéficier d’une capacité plus importante en combinant plusieurs disques physiques en un seul disque virtuel. Ils permettent également d’optimiser les performances en répartissant les accès sur plusieurs disques physiques. Pour créer un disque virtuel RAID 0 sur un contrôleur SAS 6/iR, procédez comme suit : 1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l’utilitaire de configuration. 2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID). 3 Sélectionnez Create RAID 0 Volume (Créer un volume RAID 0) lorsqu’un message vous invite à créer un disque virtuel RAID 0 ou RAID 1. L’écran suivant affiche la liste des disques pouvant être ajoutés à un disque virtuel. 4 Placez le curseur sur la colonne RAID Disk (Disque RAID). Pour ajouter un disque au disque virtuel, sélectionnez « Yes » en appuyant sur <+>, <-> ou sur la barre d’espacement. Lorsque vous ajoutez des disques, le champ Virtual Disk Size (Taille du disque virtuel) se modifie au fur et à mesure pour refléter la taille du nouveau disque virtuel. AVIS : La création du disque virtuel supprime toutes les données.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 49 La création d’un disque RAID 0 comporte plusieurs limites : • Tous les disques physiques doivent être de type SAS ou SATA et compatibles Dell. • Il n’est pas possible d’utiliser à la fois des disques physiques SAS et SATA dans un même disque virtuel. • Le disque virtuel doit comprendre au moins deux disques physiques. • Le disque virtuel ne doit pas comprendre plus de huit disques physiques. 5 Appuyez sur , puis sélectionnez Save changes (Enregistrer les modifications) une fois la configuration du disque virtuel terminée. 6 Appuyez sur pour indiquer que vous avez pris connaissance du fait que les données existantes seront supprimées par la création du disque virtuel. L’utilitaire de configuration se met en pause pendant la création du disque virtuel. AVIS : Le niveau RAID 0 ne fournit aucun mécanisme de protection des données en cas de panne d’un disque. Il est principalement destiné à améliorer les performances. REMARQUE : Une fois défini, le nombre de disques composant un disque virtuel RAID ne peut plus être modifié. REMARQUE : La taille maximale du disque virtuel qui contient le système d’exploitation amorçable est de 2 téraoctets. Cette restriction est liée au système d’exploitation. La taille maximale d’une matrice (non amorçable) est de 16 téraoctets.50 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Création d’un disque virtuel avec Integrated Mirroring Un disque virtuel configuré en RAID 1 (Integrated Mirroring ou IM) permet d’utiliser un mécanisme de mise en miroir pour dupliquer les données sur deux disques physiques. Les volumes RAID 1 permettent de bénéficier d’une fiabilité améliorée en combinant deux disques physiques en un seul disque virtuel, de sorte que chaque disque contienne une copie miroir des données de l’autre. Pour créer un disque virtuel RAID 1 sur un contrôleur SAS 6/iR sur lequel aucun disque virtuel n’a été défini, procédez comme suit : 1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l’utilitaire de configuration. 2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID). 3 Sélectionnez Create RAID 1 Volume (Créer un volume RAID 1) lorsqu’un message vous invite à créer un disque virtuel RAID 0 ou RAID 1. L’écran suivant affiche la liste des disques pouvant être ajoutés à un disque virtuel. 4 Placez le curseur sur la colonne RAID Disk (Disque RAID). Pour ajouter un disque au disque virtuel, sélectionnez « Yes » en appuyant sur <+>, <-> ou sur la barre d’espacement. AVIS : Les données se trouvant sur les deux disques seront perdues. Il est recommandé de sauvegarder toutes les données avant d’effectuer cette procédure. 5 La création d’un disque RAID 1 comporte plusieurs limites : • Tous les disques physiques doivent être de type SAS ou SATA et compatibles Dell. • Il n’est pas possible d’utiliser à la fois des disques physiques SAS et SATA dans un même disque virtuel. • Le disque virtuel RAID 1 doit comprendre deux disques physiques.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 51 6 Appuyez sur , puis sélectionnez Save changes (Enregistrer les modifications) une fois la configuration du disque virtuel terminée. REMARQUE : Il est possible de créer un disque de secours pour un disque virtuel RAID 1. L’écran Create RAID 1 (Créer RAID 1) permet de créer un disque de secours. Seuls les lecteurs compatibles avec la configuration du nouveau disque virtuel peuvent être sélectionnés. Le nombre maximal de disques de secours autorisé est de deux. 7 Appuyez sur pour indiquer que vous avez pris connaissance du fait que les données existantes seront supprimées par la création du disque virtuel. L’utilitaire de configuration se met en pause pendant la création du disque virtuel. REMARQUE : Le niveau RAID 1 permet de protéger les données en cas de panne d’un disque physique. Si un disque tombe en panne, vous pouvez le remplacer et recréer la mise en miroir afin de conserver l’intégrité des données. Affichage des propriétés du disque virtuel Pour afficher les propriétés des disques virtuels RAID 0 et RAID 1, procédez comme suit : 1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l’utilitaire de configuration. 2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID). • S’il n’existe aucun disque virtuel, un message vous invite à créer un disque virtuel RAID 0 ou RAID 1. • Si un disque virtuel est déjà défini, sélectionnez View Existing Array (Afficher la matrice existante). • Si deux disques virtuels sont déjà définis, appuyez sur pour afficher le disque virtuel suivant. • Si un disque de secours global compatible existe, il s’affiche, ainsi que la liste des membres du disque virtuel. 3 Pour gérer le disque virtuel en cours, appuyez sur lorsque l’option appropriée est sélectionnée dans l’écran Manage Array (Gérer une matrice).52 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Synchronisation d’un disque virtuel La synchronisation d’un disque virtuel est le processus utilisé par le micrologiciel pour synchroniser les données du ou des disque(s) secondaire(s) avec celles du disque principal. Pour lancer la synchronisation d’un volume RAID 1, procédez comme suit : 1 Sélectionnez Synchronize Mirror (Synchroniser le miroir). 2 Appuyez sur Y pour démarrer l’opération ou sur N pour l’annuler. Activation d’un disque virtuel Un disque virtuel peut devenir inactif lorsque, par exemple, il est supprimé d’un contrôleur SAS 6/iR pour être déplacé sur un autre. L’option Activate (Activer) permet de réactiver un disque virtuel inactif ajouté à un système. Elle est disponible uniquement lorsque le disque virtuel sélectionné est inactif. REMARQUE : Ne faites pas migrer un volume ou des disques de secours sur un autre système, sauf si ce dernier ne contient pas le nombre maximal de disques virtuels et de disques de secours autorisé. Ce nombre maximal est de deux disques virtuels et deux disques de secours. Le fait de dépasser cette limite peut provoquer un comportement indésirable du système. 1 Sélectionnez Activate Mirror (Activer le miroir). 2 Appuyez sur Y pour continuer l’opération ou sur N pour l’annuler. Après une pause, le disque virtuel devient actif. REMARQUE : L’activation de disques virtuels migrés est prise en charge uniquement lorsque ceux-ci présentent un état optimal et contiennent tous les disques physiques. REMARQUE : Si un disque virtuel avec disques de secours est migré vers un contrôleur SAS 6/iR sur lequel un disque virtuel natif avec disques de secours est déjà configuré, et si le nombre total de disques de secours dépasse la limite autorisée (2), le ou les disques de secours migrés sont supprimés. Au redémarrage du système, ces lecteurs sont identifiés comme étant des disques de base. Vous pouvez alors utiliser la combinaison de touches CTRL-C ou l’application de gestion RAID pour créer la configuration voulue pour les disques de secours et les disques virtuels.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 53 Migration et activation d’un disque virtuel Les disques virtuels et les disques de secours ne peuvent être migrés qu’à partir de contrôleurs SAS 6/IR. Il est impossible de migrer un disque virtuel à partir d’un autre type de contrôleur, y compris ceux des séries SAS 5 et PERC. Lors de la migration, tous les systèmes doivent être mis hors tension avant le retrait et la remise en place des lecteurs. Les volumes migrés vers un autre contrôleur sont inactifs. En conséquence, vous devez les activer. Pour activer un disque virtuel, reportez-vous à la section « Activation d’un disque virtuel », à la page 52. Suppression d’un disque virtuel AVIS : Avant de supprimer un disque virtuel, assurez-vous que vous avez sauvegardé toutes les données que vous souhaitez conserver. Pour supprimer un disque virtuel sélectionné, procédez comme suit : 1 Sélectionnez Delete Virtual Disk (Supprimer un disque virtuel). 2 Appuyez sur Y pour continuer l’opération ou sur N pour l’annuler. 3 Appuyez sur pour confirmer la suppression. Après un court délai, le micrologiciel supprime le disque virtuel. AVIS : Si les disques physiques composant un disque virtuel sont supprimés et si la configuration de ce dernier est ensuite supprimée du contrôleur SAS 6/iR, les disques que vous placez de nouveau sur le même contrôleur s’affichent comme étant des disques simples sans association RAID. Un disque virtuel ayant été retiré d’un contrôleur SAS 6/iR à l’aide de l’utilitaire de configuration du BIOS (que les disques physiques membres soient présents ou non) ne peut pas être restauré. Basculement sur un disque de secours Si un disque virtuel RAID 1 présente un état Degraded (Endommagé), un disque de secours compatible commence automatiquement à le restaurer. Le membre signalé comme manquant (« Missing ») ou en panne (« Failed ») est affiché comme étant un disque de secours global manquant. Il doit être remplacé par un lecteur compatible avec le ou les disques virtuels existants. 54 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Remplacement et restauration d’un disque virtuel endommagé En cas de panne d’un disque physique faisant partie d’un disque virtuel RAID 1, vous devez resynchroniser ce dernier après avoir remplacé le disque défectueux. La synchronisation s’effectue automatiquement lorsque vous remplacez le disque physique en procédant comme suit : 1 Remplacez le disque en panne par un disque vierge de même type et de capacité égale ou supérieure. 2 Dans votre application de gestion ou dans l’utilitaire de configuration du BIOS (Ctrl-C), vérifiez que la synchronisation a démarré automatiquement. REMARQUE : Si un disque dur est ajouté au système ou retiré pendant la restauration d’un volume, la synchronisation recommence depuis le début. Pour ajouter ou retirer des disques durs, attendez que tous les processus de synchronisation soient terminés. REMARQUE : Il est impératif de supprimer toutes les informations de configuration des disques durs qui doivent être retirés du système. Pour ce faire, vous pouvez supprimer la configuration RAID à l’aide de l’utilitaire de configuration du BIOS ou du système d’exploitation, sauf si vous faites migrer ces disques durs vers une application exécutée à un autre niveau du système. Pour que les disques de secours rattachés au contrôleur SAS 6/iR fonctionnent correctement, les emplacements dans lesquels les disques durs sont installés doivent être associés aux disques virtuels dont ils font partie. Vous ne devez pas installer des disques durs contenant des informations relatives à une configuration étrangère ou obsolète dans les emplacements associés à des disques virtuels existants. REMARQUE : Si vous redémarrez le système alors qu’une restauration est en cours, cette dernière recommence depuis le début. Le délai nécessaire à la restauration d’un volume varie en fonction de la taille des disques membres et de l’activité parallèle du système. Lorsque le système n’effectue aucune autre opération, la vitesse de restauration est d’environ 30 Mo par seconde.Dépannage 55 Dépannage Pour obtenir de l’aide sur les incidents liés au contrôleur Dell™ SAS 6/iR, vous pouvez Contacter Dell ou vous rendre sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. Séquence d’amorçage du BIOS Si vous envisagez de démarrer le système à partir du contrôleur, vérifiez que la séquence d’amorçage est correctement définie dans le BIOS du système. Consultez la documentation du système pour plus d’informations. Incidents génériques REMARQUE : Pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires, reportez-vous aux documents Guide d’utilisation de SAS RAID Storage Manager et Guide d’utilisation d’OpenManage Storage Services. Tableau 6-1. Incidents génériques Incident Solution proposée Le message No Physical Disks Found (Aucun disque physique trouvé) s’affiche pendant une installation du système d’exploitation Windows effectuée à partir du CD. Ce message peut avoir différentes causes : • Le pilote n’est pas pris en charge par le système d’exploitation. (concerne seulement les systèmes d’exploitation Windows 2003 et Windows XP). • Le BIOS du contrôleur est désactivé. • Les disques physiques ne sont pas connectés ou insérés correctement. Solutions : • Appuyez sur pour ajouter le pilote de périphérique pendant l’installation. • Accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS pour activer ce dernier. Reportez-vous à la section « BIOS du contrôleur SAS 6/iR », à la page 39. • Vérifiez que les disques physiques sont connectés ou insérés correctement.56 Dépannage Incidents liés aux disques physiques Tableau 6-2. Incidents liés aux disques physiques Incident Solution proposée Impossible de démarrer le système à partir du contrôleur SAS 6/iR. Vérifiez que le disque d’amorçage est connecté au contrôleur dont l’ID est le moins élevé. Vérifiez également la position du contrôleur et des disques physiques dans la séquence d’amorçage définie dans le BIOS du système. REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du système pour plus d’informations sur la sélection du périphérique d’amorçage. Le disque physique n’est pas répertorié pendant l’auto-test de démarrage. • Accédez à l’utilitaire de configuration et vérifiez que le disque physique n’est pas répertorié dans la topologie SAS. • Vérifiez le câblage. • Réemboîtez le disque dans son logement. • Vérifiez le câble et réinsérez-le si nécessaire. Un des disques physiques de la matrice affiche l’état « Failed » (Echec) • Vérifiez les câbles SAS. • Réemboîtez le disque dans son logement. • Vérifiez que le châssis ou le fond de panier n’est pas endommagé. • Contacter Dell Si l’incident persiste. Integrated Mirroring (IM) virtual disk does not rebuild (Impossible de reconstruire un disque virtuel avec Integrated Mirroring). • Accédez à l’utilitaire de configuration et vérifiez que le disque physique est répertorié dans la topologie SAS. • Vérifiez que le nouveau disque est du même type (SAS ou SATA) que l’autre disque inclus dans le disque virtuel. • Vérifiez que la capacité du nouveau disque est supérieure ou égale à celle de l’autre disque inclus dans le disque virtuel. • Vérifiez que le nouveau disque n’est pas détecté comme étant un disque virtuel inactif dans le menu RAID Properties (Propriétés RAID). Supprimez le disque inactif qui vient d’être inséré. • Vérifiez que le disque inséré possède le même ID que le disque qu’il remplace. Si nécessaire, réattribuez l’ID correct au disque ou utilisez l’option Manage Secondary Disk (Gérer le disque secondaire) du menu Manage Array (Gérer la matrice). • Vérifiez que le nouveau disque est un disque SAS ou SATA pris en charge par Dell.Dépannage 57 Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration REMARQUE : Ces messages d’erreur s’affichent dans l’utilitaire de configuration. Si vous les rencontrez, redémarrez le système et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Si le message d’erreur continue à s’afficher même après que vous avez suivi les instructions indiquées dans le Tableau 6-3 pour trouver une solution à ce problème, contactez le support technique de Dell pour accéder au dépannage avancé. Pour contacter le support technique de Dell, voir « Obtention d’aide », à la page 65. Tableau 6-3. Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration Message Signification et solution proposée An error occurred while reading non-volatile settings. Une erreur s’est produite lors de la lecture d’un paramètre du micrologiciel. Remboîtez le contrôleur dans son logement et redémarrez le système. An error occurred while reading current controller settings. La configuration et l’initialisation du contrôleur ont échoué. Redémarrez le système. Advanced Device Properties settings not found. Impossible de lire les données vitales de la page de configuration à partir du micrologiciel. Flashez de nouveau le micrologiciel et redémarrez le système. Error obtaining PHY properties configuration information. Impossible de lire les données de configuration à partir du micrologiciel. Flashez de nouveau le micrologiciel et redémarrez le système. Configuration Utility Options Image checksum error. Impossible de lire correctement les options de l’utilitaire de configuration à partir de la mémoire flash. Redémarrez le système et recommencez. Si l’incident persiste, flashez de nouveau le micrologiciel du contrôleur. Can’t load default Configuration Utility options. Impossible d’allouer de la mémoire à la structure des options de l’utilitaire de configuration. An error occurred while writing non-volatile settings. Une erreur s’est produite lors de l’écriture d’un ou de plusieurs paramètres dans le micrologiciel.58 Dépannage Messages d’erreur du BIOS Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS Message Signification Press to Enable BIOS Lorsque le BIOS est désactivé, vous avez la possibilité de l’activer en accédant à l’utilitaire de configuration. Vous pouvez modifier le paramètre Enabled (Activé) dans l’utilitaire de configuration. Adapter at Baseport xxxx is not responding where xxxx is the baseport of the controller Si le contrôleur ne répond pas mais s’il est détecté par le BIOS, cet avertissement s’affiche et le démarrage se poursuit. Eteignez le système, puis réemboîtez le contrôleur dans son logement. Si ce message réapparaît, Contacter Dell. Following SAS targets are not responding... Cet avertissement s’affiche lorsque le BIOS détermine que des disques physiques précédemment configurés ne sont pas connectés au contrôleur. Le système poursuit son démarrage. Voir « Incidents liés aux disques physiques », à la page 56 pour obtenir des conseils de dépannage. Adapter configuration may have changed, reconfiguration is recommended! Press CTRL-C to run Dell SAS 6 Configuration Utility... Démarrez l’utilitaire de configuration et confirmez la configuration du contrôleur SAS 6/iR. Initializing... Ce message s’affiche lorsque le BIOS est en attente d’initialisation. SAS discovery error Ce message indique qu’une erreur de reconnaissance a été signalée par le micrologiciel. D’autres messages du même type peuvent également s’afficher. Accédez à l’utilitaire de configuration pour identifier la cause de l’erreur.Dépannage 59 Integrated RAID exception detected: Le BIOS a détecté une exception liée à un ou plusieurs disques RAID virtuels. Pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires, voir le message d’erreur « Volume (xx:yy:zzz) is currently in state “STATE” ». Volume (xx:yy:zzz) is currently in state “STATE” Indique l’état du disque virtuel indiqué, si une anomalie a été détectée. Cet état peut être l’un des suivants : • INACTIVE (inactif) : le disque virtuel est inactif ou non identifié, ou bien il se trouve dans l’un des états mentionnés ci-dessous. • DEGRADED (dégradé) : le disque virtuel est endommagé et n’assure plus de redondance. • RESYNC (en resynchronisation) : le disque virtuel est endommagé et en cours de reconstruction. • FAILED (panne) : le disque virtuel est en panne. • MISSING (manquant) : le disque virtuel continue à être détecté alors qu’il a été retiré. Device not available Le périphérique n’est pas encore opérationnel. Une nouvelle tentative va être effectuée. Si l’incident persiste, redémarrez le système. Spinning up the device! Le périphérique est en cours de montage. ERROR! Device is not responding to Read Capacity Le périphérique ne répond pas à la commande de lecture de capacité. Contacter Dell. Failed to add device, too many devices! Impossible d’allouer les ressources requises pour des périphériques supplémentaires. ERROR! Adapter Malfunctioning! L’initialisation de l’adaptateur n’a pas abouti. Il est possible que sa configuration soit incorrecte. Rechargez la configuration du BIOS. Lancez l’utilitaire de configuration et vérifiez si l’incident persiste ou non. Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite) Message Signification60 Dépannage MPT firmware fault Le micrologiciel MPT LSI Logic a généré une erreur. Contacter Dell. Adapter removed from boot order! Un contrôleur figurant précédemment dans la séquence d’amorçage est introuvable. Il peut avoir été retiré du système ou inséré dans un logement différent. Updating Adapter List! Un nouvel adaptateur non enregistré a été détecté. Un enregistrement va être créé pour cela. Adapter(s) disabled by user Un adaptateur a été détecté, mais il a été désactivé dans l’utilitaire de configuration et ne sera pas utilisé par le BIOS. Adapter configuration may have changed, reconfiguration is suggested! Un contrôleur a été déplacé ou réinstallé sur le système. Ajoutez-le à la séquence d’amorçage à l’aide des ressources disponibles. Memory allocation failed Le contrôleur n’a pas pu allouer suffisamment de mémoire pour charger l’utilitaire de configuration, son fichier de chaînes de caractères ou son fichier d’options. Redémarrez le système. Invalid or corrupt image L’une des images de l’utilitaire de configuration, de son fichier de chaînes de caractères ou de son fichier d’options est corrompue. Rechargez le BIOS. Flashez de nouveau le micrologiciel. Image upload failed Impossible de charger l’image de l’utilitaire de configuration, son fichier de chaînes de caractères ou son fichier d’options. Rechargez le BIOS. Flashez de nouveau le micrologiciel. Image not found Impossible de trouver l’image de l’utilitaire de configuration, son fichier de chaînes de caractères ou son fichier d’options. Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite) Message SignificationDépannage 61 Unable to load LSI Configuration Utility Impossible de charger l’utilitaire de configuration. Cette erreur suit généralement l’un des quatre messages précédents. Unable to load LSI Logic Corp MPT BIOS MRT BIOS Fault 02h encountered at adapter PCI (XXh, XXh,XXh) Fusion-MPT Firmware fault code 0706h Le micrologiciel du contrôleur a été rétrogradé vers une version précédente non compatible avec la configuration actuelle. Le contrôleur ne peut pas être initialisé. Contactez Dell pour obtenir de l’aide. Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite) Message Signification62 DépannageMise à jour du micrologiciel 63 Mise à jour du micrologiciel Le micrologiciel du contrôleur Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR doit être flashé pour être mis à jour. Cette opération peut être effectuée même si le contrôleur est en cours d’utilisation. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système. Si un incident se produit pendant la mise à jour (coupure de courant, etc.), le contrôleur revient à la version précédente du micrologiciel. REMARQUE : Si vous flashez le micrologiciel alors que le contrôleur est en cours d’utilisation, vous pourrez constater une réduction des performances de ce dernier. Utilitaire de mise à jour du micrologiciel L’utilitaire de mise à jour du micrologiciel peut être exécuté à partir de différents systèmes d’exploitation. Il fonctionne automatiquement et ne requiert aucune intervention de l’utilisateur. Vous trouverez cet utilitaire sur le support Dell™ PowerEdge™ Service and Diagnostic Utilities fourni avec le système. Sur les stations de travail Dell Precision, l’utilitaire de mise à jour ne peut pas être exécuté à partir du système d’exploitation. La mise à jour doit être effectuée manuellement. Rendez-vous sur le site support.dell.com pour savoir si de nouvelles mises à jour du micrologiciel sont disponibles et pour obtenir les procédures d’installation correspondantes.64 Mise à jour du micrologicielObtention d’aide 65 Obtention d’aide Obtention d’aide PRÉCAUTION ! Avant de retirer le capot de l’ordinateur, débranchez l’ordinateur et le modem de toutes les prises secteur. Si vous avez besoin d’assistance pour un problème technique, procédez comme suit : 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Dépannage du système » du manuel Hardware Owner’s Manuel (Manuel du propriétaire) livré avec votre système. 2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues. 3 Utilisez la gamme complète de services en ligne disponibles sur le site de support de Dell à l’adresse support.dell.com pour obtenir de l’aide sur les procédures d’installation et de dépannage. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Services en ligne », à la page 66. 4 Si les étapes précédentes n’ont pas résolu l’incident, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Passez votre appel à partir d’un téléphone qui se trouve près ou au niveau du système afin que le support technique puisse vous assister à effectuer les opérations nécessaires. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.66 Obtention d’aide Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d’un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l’icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l’utilisation du service de support technique, voir « Formations Dell Enterprise », à la page 68 et « Avant d’appeler », à la page 69. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour plus d’informations sur leur disponibilité. Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support Dell, voir « Avant d’appeler », à la page 69, puis rechercher les informations de contact qui s’appliquent à votre région ou rendez-vous sur le site support.dell.com. Services en ligne Vous pouvez également accéder au site du support de Dell à l’adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et fournissez les détails requis pour accéder aux outils d’aide et aux informations. Pour en savoir plus sur les produits et les services Dell, visitez les sites Web suivants : www.dell.com www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d’Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d’aide 67 Vous pouvez accéder au support de Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites Web du support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail du support de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d’Amérique Latine et Caraïbes seulement) apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) • Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service d’état des commandes automatisé Pour vérifier l’état des produits Dell que vous avez commandés, vous pouvez consulter le site Web de Dell à l’adresse support.dell.com, ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer sur son état. Consultez les informations de contact de votre région.68 Obtention d’aide Formations Dell Enterprise Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d’informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n’est disponible que dans certains pays. Incidents liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée), contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d’emballage à portée de main au moment de votre appel. Consultez les informations de contact de votre région. Informations sur le produit Si vous avez besoin d’informations à propos d’autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Consultez les informations de contact de votre région pour trouver le numéro de téléphone afin d’appeler et de parler à un spécialiste des ventes. Renvoi d’articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l’extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d’erreur générés par les diagnostics du système.Obtention d’aide 69 4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d’alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s’il s’agit d’un renvoi pour crédit. 5 Renvoyez l’équipement dans son emballage d’origine (ou un équivalent). Vous êtes responsable des frais d’envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d’expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l’un des éléments décrits ci-dessus manque à l’envoi, ce dernier sera refusé à l’arrivée et vous sera renvoyé. Avant d’appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. REMARQUE : Consultez le document Hardware Owner’s Manuel (Manuel du propriétaire) pour obtenir les numéros de téléphone et les codes permettant de prendre contact avec le support technique Dell. Si possible, allumez le système avant d’appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve au niveau ou à proximité de l’ordinateur. Il se peut qu’on vous demande de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement du système ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage exclusives pour ce dernier. N’oubliez pas de vous munir de la documentation de l’ordinateur. PRÉCAUTION ! Avant d’intervenir sur les composants de l’ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d’informations sur le produit.70 Obtention d’aideAvis réglementaires 71 Avis réglementaires Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité avec la réglementation) du site www.dell.com à l’adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.72 Avis réglementairesCoordonnées de la société (Taiwan uniquement) 73 Coordonnées de la société (Taiwan uniquement) Conformément à l’article 11 de la Loi taïwanaise sur l’inspection des marchandises (Commodity Inspection Act), les coordonnées fournies par Dell pour Taïwan et définissant l’entité certifiée concernée par les produits traités dans ce document sont les suivantes : Dell B.V. Taiwan Branch 20/F, No. 218, Sec. 2, Tung Hwa S. Road, Taipei, Taiwan74 Coordonnées de la société (Taiwan uniquement)Glossaire 75 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans ce document. A Adaptateur Un adaptateur permet au système d’accéder à des périphériques en convertissant le protocole utilisé par un bus ou une interface vers un autre protocole. Il peut également avoir une utilité spécifique. Les adaptateurs peuvent être installés sur la carte système ou sur une carte d’extension. Il existe également des adaptateurs réseau et SCSI. Ajout/retrait à chaud Opération consistant à ajouter ou à retirer un composant lorsque le système est en cours de fonctionnement. Architecture série En optimisant la bande passante allouée à chaque périphérique, les architectures série permettent d’obtenir de meilleures performances que les architectures parallèles. Les connexions utilisées se présentent sous la forme d’une seule paire de signaux de transmission contenant une horloge intégrée. La synchronisation automatique permet ainsi de moduler facilement la vitesse d’horloge. Contrairement aux architectures de bus parallèles, les architectures de bus série prennent également en charge un réseau point à point de connexions dédiées entre périphériques. Ces connexions permettent à chaque périphérique d’utiliser l’intégralité de la bande passante, d’éliminer les besoins d’arbitrage du bus, de réduire les temps d’attente et de simplifier l’implémentation des fonctions d’installation et de remplacement à chaud.76 Glossaire B BIOS (Basic Input/Output System, système d’entrées/sorties de base) Partie du système d’exploitation qui fournit l’interface de plus bas niveau avec les périphériques. Le terme BIOS désigne également le système d’entrées/sorties de base d’autres périphériques dits « intelligents », tels que les contrôleurs RAID. C Connexion Connexion entre deux périphériques PCI Express. Contrôleur Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire, ou bien entre le microprocesseur et un dispositif périphérique tel qu’un disque physique ou un clavier. Dans un contexte de gestion du stockage, il s’agit de l’élément matériel ou logique qui interagit avec les périphériques de stockage pour écrire/extraire les données et effectuer la gestion du stockage. Les contrôleurs RAID offrent des fonctions RAID telles que la répartition et la mise en miroir, qui permettent de protéger les données. D Disque Périphérique de stockage de masse non volatile, adressable de façon aléatoire et réinscriptible, y compris les périphériques de stockage magnétiques et optiques à rotation et les périphériques de stockage à semiconducteurs, ou les éléments de stockage électroniques non volatiles. Disque physique Un disque physique (ou « disque dur ») est composé de disques magnétiques rigides pivotant autour d’un axe central, de têtes et d’autres composants électroniques permettant la lecture et l’écriture de données. Un disque physique permet de stocker des informations (données) dans un espace de mémoire non volatile accessible aléatoirement.Glossaire 77 DKMS Sigle de Dynamic Kernel Module Support. Cadriciel conçu pour fournir une structure contenant les sources de modules et permettant de recompiler les modules dynamiquement au fur et à mesure des mises à jour apportées aux noyaux. Grâce à cette fonction, les fournisseurs Linux peuvent distribuer de nouveaux pilotes sans attendre qu’une nouvelle version du noyau soit disponible, et les clients peuvent facilement recompiler les modules pour de nouveaux noyaux. DUD Sigle de Driver Update Diskette (Disquette de mise à jour des pilotes). Une image DUD est une image de disquette enregistrée sous forme de fichier standard. Pour l’utiliser, vous devez créer une vraie disquette à partir de ce fichier. La procédure utilisée pour ce faire dépend de la façon dont l’image est fournie. E Elément de bande Un élément de bande est la partie d’une bande qui se trouve sur un seul disque physique. M Matériel Ce terme désigne les composants mécaniques, magnétiques, électroniques et électriques contenus dans un système. Mémoire flash La mémoire flash est une mémoire à semiconducteurs, non volatile et réinscriptible, c’est-à-dire une mémoire possédant les caractéristiques d’une mémoire, vive mais dont les données ne disparaissent pas lors d’une mise hors tension. Elle permet un temps d’accès rapide, consomme peu d’électricité et est peu sujette aux vibrations ou aux chocs importants. Il s’agit d’un type particulier de mémoire EEPROM pouvant être vidée puis reprogrammée en blocs plutôt qu’un octet à la fois. Sur la plupart des PC récents, le BIOS est stocké sur une puce de mémoire flash de façon à pouvoir être facilement mis à jour. Ce type de BIOS est parfois appelé BIOS flash.78 Glossaire MHz Le Mégahertz (un million de cycles par seconde) est une unité de fréquence généralement utilisée pour mesurer la vitesse de fonctionnement d’un processeur ou de tout autre composant électronique. Micrologiciel Logiciel stocké dans la mémoire morte (ROM) ou la mémoire morte programmable (PROM). Le micrologiciel détermine souvent le comportement d’un système lors de son premier démarrage. Exemple : un programme de contrôle d’un système qui charge l’intégralité du système d’exploitation à partir du disque ou d’un réseau, puis passe le contrôle au système d’exploitation. Mise en miroir Processus permettant une mise en redondance totale des données via deux disques physiques qui sont la copie exacte l’un de l’autre. En cas de panne d’un disque physique, le contenu de l’autre disque peut être utilisé pour préserver l’intégrité du système et reconstruire le disque défectueux. N NVDATA Ce terme désigne les données rémanentes constituant les informations de configuration qui sont utilisées par le micrologiciel du contrôleur et stockées dans la mémoire flash de ce dernier. P PCI Express (PCI-E) Mise à niveau évolutive du bus PCI (Peripheral Component Interconnect, interconnexion de composants péripériques) PCI-E est une connexion série dont le fonctionnement ressemble plus à celui d’un réseau qu’à celui d’un bus. Au contraire d’un bus qui gère les données issues de plusieurs sources, le bus PCIHE dispose d’un commutateur qui contrôle plusieurs connexions série point à point. Ces connexions sont déployées à partir du commutateur et envoient les données directement aux périphériques cibles. Etant donné que les périphériques disposent d’une connexion dédiée, ils ne partagent pas la bande passante, comme c’est le cas sur un bus standard.Glossaire 79 PHY Interface requise pour la transmission et la réception des paquets de données transférés via le bus série. Chaque interface PHY peut constituer un côté de la liaison physique, dans le cadre d’une connexion avec une interface PHY située sur un autre périphérique SATA homologué par Dell. Cette liaison physique est composée de quatre fils regroupés en deux paires de signaux distinctes. L’une d’entre elles transmet les signaux, l’autre les reçoit. Ces paires fonctionnent simultanément et permettent la transmission de données dans les deux sens (transmission et réception). Pilote Un pilote de périphérique ou « pilote » est un programme permettant au système d’exploitation ou à un autre logiciel d’interagir avec un périphérique, tel qu’une imprimante ou une carte réseau ou un contrôleur SAS 6/iR. POST Le POST (ou « auto-test de démarrage ») est un processus exécuté au démarrage de l’ordinateur, avant le chargement du système d’exploitation. Il teste divers composants du système, tels que la mémoire RAM, les disques physiques et le clavier. Pré-contrainte Processus consistant à harmoniser vers le bas le nombre de blocs logiques utilisés pour les disques physiques membres d’un disque virtuel. Cette opération permet à des lecteurs de capacité différente (celle-ci pouvant varier selon le constructeur ou d’une famille de lecteurs à une autre) de partager la même taille de bande et d’être utilisés en tant que membres d’un disque virtuel. Elle entraîne inévitablement une diminution de la capacité utile du lecteur par rapport à la taille réelle initiale du disque physique.80 Glossaire R RAID Sigle de « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante de disques indépendants (qui était appelé « Redundant Array of Inexpensive Disks »). Matrice comportant plusieurs disques physiques indépendants qui sont gérés ensemble pour offrir une meilleure fiabilité et/ou des performances supérieures à celles obtenues avec un seul disque physique. Le disque virtuel est identifié par le système d’exploitation comme étant une seule unité de stockage. L’accès simultané à plusieurs disques permet de réduire le temps de traitement des E/S. Les niveaux RAID redondants fournissent un mécanisme de protection des données. Répartition La répartition consiste à écrire des données sur tous les disques physiques composant un disque virtuel. Chaque bande correspond à une plage d’adresses de données sur le disque virtuel. Ces adresses sont mappées séquentiellement sous forme d’unités de taille fixe avec chaque disque physique inclus dans le disque virtuel. Par exemple, si le disque virtuel compte cinq disques physiques, la bande écrit les données sur les cinq disques séquentiellement. La quantité d’espace occupée par une bande est la même sur chaque disque physique. Un élément de bande est la partie d’une bande qui réside sur un disque physique. La répartition ne permet pas la mise en redondance des données. ROM La mémoire morte (ou « ROM »), également appelée micrologiciel, est un circuit intégré programmé avec des données spécifiques au moment de sa fabrication. Les puces de mémoire ROM sont utilisées aussi bien dans les ordinateurs que dans la plupart des autres appareils électroniques. Les données stockées dans ces puces sont non volatiles (elles ne disparaissent pas lors d’une mise hors tension). Elles ne peuvent pas être modifiées, à moins d’utiliser une procédure particulière telle que le flashage.Glossaire 81 RPM RPM est le sigle de « Red Hat Package Manager ». Il s’agit d’un système de gestion de modules conçu pour Linux, et qui permet d’installer, de mettre à jour, de désinstaller, de vérifier et d’interroger les logiciels. Il définit le format des progiciels de la base Linux standard (« Linux Standard Base »). Bien que développé à l’origine par Red Hat pour Red Hat Linux, il est utilisé par de nombreuses distributions Linux. Son utilisation a été étendue à d’autres systèmes d’exploitation tels que Novell NetWare. S SAS Sigle de « Serial Attached SCSI ». Extension de la norme SCSI définissant une interface série point à point pour la connexion de périphériques. Cette interface offre différents avantages : amélioration des performances, câblage simplifié, utilisation de connecteurs plus petits et d’un nombre de broches réduit, consommation en électricité inférieure à celle du SCSI parallèle. SATA Sigle de « Serial Advanced Technology Attachment ». Norme d’interface de stockage physique désignant une liaison série fournissant des connexions point à point entre différents périphériques. Des câbles série plus fins permettent une meilleure ventilation de l’intérieur du système et l’utilisation de châssis plus petits. SCSI Sigle de « Small Computer System Interface ». Interface standard indépendante du processeur, permettant de faire communiquer au niveau système un ordinateur et des périphériques intelligents tels que disques durs, lecteurs de disquette ou de CD-ROM, imprimantes, scanneurs, etc. SCSIport Le pilote SCSIport driver est une fonction de l’architecture de stockage de Microsoft® Windows® XP, qui envoie les commandes SCSI aux systèmes de stockage cibles. Ce pilote fonctionne particulièrement bien avec les périphériques de stockage utilisant le SCSI parallèle.82 Glossaire SMART Sigle de Self-Monitoring Analysis Reporting Technology (technologie de contrôle et de prévision des performances). Cette fonction contrôle les performances internes des composants électroniques d’un lecteur (moteurs, têtes, etc.) afin de détecter les pannes en amont. Elle permet de surveiller les performances et la fiabilité du lecteur, et par conséquent de protéger les données qu’il contient. Si des problèmes sont détectés, vous pouvez remplacer ou réparer le lecteur sans perdre de données. Les lecteurs compatibles SMART disposent d’attributs dont les valeurs peuvent être contrôlées de manière à détecter toute modification ou tout dépassement des seuils autorisés. De nombreuses pannes d’origine mécanique (et parfois électrique) sont précédées par une dégradation des performances. Storport Le pilote Storport a été conçu pour remplacer le pilote SCSIport sous Windows 2003 et les versions ultérieures. Il offre en outre de meilleures performances pour les contrôleurs de stockage : débit d’E/S supérieur, souplesse de gestion et interface miniport améliorée. Système d’exploitation Logiciel de base assurant le fonctionnement d’un ordinateur : planification des tâches, gestion de la mémoire, des communications avec les périphériques et des entrées-sorties (saisie effectuée à partir du clavier, envoi de la sortie au moniteur, etc.). T Technologie série Les technologies de stockage série (normes SATA, SAS et PCI Express) apportent une solution aux restrictions architecturales des technologies parallèles équivalentes, ce qui leur permet d’offrir des performances hautement évolutives. Le nom de cette technologie provient de la façon dont elle transmet le signal : en un flux unique ou en série (par opposition aux flux multiples utilisés dans les architectures parallèles). Les données sont encapsulées dans des paquets individuels et transférées en un flux unique. La vitesse de transfert peut être 30 fois supérieure à celle offerte par les architectures parallèles.Glossaire 83 U Utilitaire de configuration du BIOS L’utilitaire de configuration du BIOS signale et permet la configuration des propriétés du contrôleur. Il réside dans le BIOS du contrôleur et fonctionne indépendamment du système d’exploitation. L’utilitaire de configuration du BIOS (également appelé « Ctrl-C ») est composé de différents contrôles dont chacun exécute une fonction spécifique. W Windows Microsoft Windows est une famille de systèmes d’exploitation fournissant une interface utilisateur graphique (GUI) qui permet d’accéder aux programmes et aux données stockés sur l’ordinateur. X XP WindowsXP est un système d’exploitation Microsoft. Commercialisé en 2001, il a été conçu à partir du noyau de Windows 2000, ce qui le rend plus fiable et plus stable que les versions précédentes de Windows. Il offre une interface utilisateur améliorée et des fonctions de mobilité étendues, notamment les fonctions Plug and Play utilisées pour la connexion à des réseaux sans fil.84 GlossaireIndex 85 Index B BIOS, 39 codes des messages d’erreur, 39 messages de l’auto-test de démarrage, 39 utilitaire de configuration, 40 C Connecteur PCI-E, 13 D décharge électrostatique. Voir ESD dépannage, 55 incidents liés aux disques physiques, 56 messages d’erreur de l’utilitaire de configuration, 57 messages d’erreur du BIOS, 58 séquence d’amorçage définie dans le BIOS, 55 Disquette de pilotes, 26 E ESD, 11 G Gestion d’une matrice, 46 I installation adaptateur SAS 6/iR, 21 pilote, 25 instructions de sécurité sur la prévention des ESD, 11 M micrologiciel mise à jour, 63 utilitaire de mise à jour, 63 P pilotes installation, 25 installation avec un système d’exploitation Microsoft, 28Index 86 R RAID, 13-14 RAID 0, 14 RAID 1, 14 RAID intégré activation du disque virtuel, 52 afficher le disque virtuel, 46 configuration, 42, 48 créer un disque virtuel avec IM, 50 créer un disque virtuel avec IS, 48 créer un nouveau disque virtuel, 43 gestion d’une matrice, 46 Integrated Mirroring, 16 Integrated Striping, 15 nouveau disque virtuel, 42 propriétés du disque virtuel, 51 reconstruction du disque virtuel, 54 remplacement du disque virtuel, 54 suppression du disque virtuel, 53 synchronisation du disque virtuel, 52 Red Hat Enterprise Linux, 25 création d’une disquette de pilotes, 32 installation à partir de la disquette de mise à jour des pilotes, 33 S SAS 6/iR adaptateur SAS 6/iR, 13 dépannage, 55 installation de l’adaptateur SAS 6/iR, 21 SAS 6/iR BIOS, 39 fonctions, 17 présentation, 13 spécifications, 17 SCSI contrôleur, 13 U Utilitaire de configuration démarrage, 40 fonctions, 40 navigation, 41 présentation, 40 W Windows, 25 mise à jour des pilotes, 30 pilotes, 25 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ XPS connecteur de casque connecteur de microphone connecteurs USB 2.0 (2) connecteur IEEE 1394 emplacements pour cartes PCI (4), PCI Express x1 (1), PCI Express x16 (1) port série port parallèle voyants de diagnostic connecteur de clavier connecteurs USB 2.0 (6) connecteur vidéo VGA loquet d'ouverture du capot ventilateurs (2) connecteur de carte réseau emplacement pour câble de sécurité ventilateurs (2) connecteurs de carte son anneau pour cadenas connecteur modem connecteur d'alimentation connecteur vidéo DVI connecteur de souris connecteur sortie TV Modèle WHL *Non présents sur certains ordinateurs.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004-2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet, PowerConnect et Axim sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle WHL Mars 2005 Réf. P7814 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur Ouverture de la porte du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Changement de la couleur de l’éclairage du panneau avant . . . . . . . . . 13 Connexion de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA . . . . . . . . 15 Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Modification des paramètres d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . 17 À propos des lecteurs ATA série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 À propos de votre configuration RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 RAID niveau 0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 RAID niveau 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Configuration de votre ordinateur en mode RAID . . . . . . . . . . . . 19 Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R) Option ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur d'application Intel(R) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 26 Lecture de CD et de films. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Lecture d'un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 30 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Propriétés des options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 2 Optimisation des performances Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Surcadençage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Cartes PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3 Résolution des problèmes Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes de lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes d'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet . . . . . . . 39 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problèmes du périphérique IEEE 1394. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Problèmes de blocages et logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme se plante sans cesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Table des matières 5 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Problèmes de vidéo et de moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 4 Dépannage avancé Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 62 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 62 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 64 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656 Table des matières 5 Retrait et installation de pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 68 Vues frontale et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Vue frontale (portes ouvertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Vue interne de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Suppression de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Ajout d'un second disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Retrait du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . 102 Installation du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . 103Table des matières 7 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Panneau avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Remplacement du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Retrait de la porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Remise en place de la porte des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . 111 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Fermeture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 6 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . 120 Options de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Ordinateur, clavier et moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 129 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 129 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 129 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1478 Table des matièresRecherche d'informations 9 Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Comment accéder aux didacticiels et autres informations de procédure • Comment obtenir une copie de ma facture • Comment étendre ma garantie • Comment accéder au support Dell sur mon bureau Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement) • Suppléments de documentation, outils supplémentaires, informations sur la résolution des problèmes et liens vers des ressources de support en ligne Dell Solution Center Sur votre bureau Windows • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • La documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique CD ResourceCD La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 60), exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56) ou accéder à la documentation. Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.10 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Informations supplémentaires sur la configuration de mon ordinateur • Comment identifier et résoudre des problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire Dimension REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. • Informations sur les garanties • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11 • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont collées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans certains pays. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions concernant le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 64. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD ResourceCD pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez iciConfiguration et utilisation de votre ordinateur 13 Configuration et utilisation de votre ordinateur Ouverture de la porte du lecteur Changement de la couleur de l’éclairage du panneau avant Utilisez cette fonctionnalité exclusive des ordinateurs Dell™ Dimension™ XPS pour changer la couleur de l’éclairage du panneau avant du nom Dell et autour du porte-nom situé à l'avant de votre ordinateur, ou bien pour éteindre complètement l’éclairage du panneau avant. 14 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les couleurs disponibles sont les suivantes : •Rubis •Émeraude •Saphir (couleur par défaut) •Ambre •Améthyste •Topaze •Diamant PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : L’éclairage du panneau avant n'est en aucun cas un outil de diagnostic. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120). 4 Faites défiler les options de couleurs à l'aide des touches flèche bas et flèche haut, puis sélectionnez Périphérique intégré et appuyez sur . 5 Cliquez sur Couleur de la DEL avant et appuyez sur . 6 Utilisez les touches flèche gauche et droite pour faire défiler les options de couleur. La couleur de l’éclairage du panneau avant change au fur et à mesure que vous faites défiler les options. 7 Sélectionnez une couleur et appuyez sur . 8 Appuyez sur <Échap>, puis sélectionnez Enregistrer et quitter pour enregistrer le nouveau paramètre de couleur de l’éclairage du panneau avant. porte-nom éclairage du panneau avantConfiguration et utilisation de votre ordinateur 15 Connexion de deux moniteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous devez connecter deux moniteurs dotés de connecteurs VGA, utilisez l'adaptateur DVI optionnel. Si vous devez connecter deux moniteurs plats, au moins un des deux doit être équipé d'un connecteur VGA. Si vous voulez connecter un téléviseur, vous ne pouvez connecter qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de votre téléviseur pour le configurer et le connecter correctement. Si la carte graphique que vous avez achetée prend en charge deux moniteurs, suivez les instructions ci-après pour connecter et activer vos moniteurs. Ces instructions vous indiquent comment connecter deux moniteurs (dotés tous deux d'un connecteur VGA), un moniteur doté d'un connecteur VGA et un moniteur doté d'un connecteur DVI, ou un téléviseur. Si vous avez acheté une carte graphique qui dispose de deux ports DVI à la place d'un port VGA, utilisez un adaptateur DVI vers VGA pour vous servir du VGA. Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un connecteur vidéo intégré, ne connectez aucun des moniteurs à ce connecteur. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un capuchon, ne retirez pas le capuchon pour connecter le moniteur ou celui-ci ne fonctionnera pas. 2 Connectez l'un des moniteurs au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Connectez l'autre moniteur à l'adaptateur DVI optionnel et connectez l'adaptateur DVI au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.16 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un connecteur DVI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Connectez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Connectez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. Connexion d'un téléviseur REMARQUE : Pour connecter un téléviseur à votre ordinateur, procurez-vous un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins d'électronique grand public. Aucun câble S-vidéo n'est fourni avec votre ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie TV situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI comme décrit à la page 16. connecteur VGA (bleu) connecteur DVI (blanc) adaptateur DVI optionnel connecteur sortie TVConfiguration et utilisation de votre ordinateur 17 Modification des paramètres d'affichage 1 Une fois le(s) moniteur(s) ou le téléviseur connectés, mettez l'ordinateur sous tension. La fenêtre du bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode de clonage ou le mode bureau étendu dans les paramètres d'affichage. • En mode de clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, il est possible de faire glisser des objets d'un écran à l'autre, ce qui double la surface de travail visible. Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres d'affichage de votre carte graphique, reportez-vous à son guide d'utilisation que vous trouverez dans le Centre d'aide et de support (cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, sur Guides d'utilisation du système, sur Guides des périphériques, puis sur le guide correspondant à votre carte graphique). À propos des lecteurs ATA série Votre ordinateur Dell™ Dimension™ XPS peut prendre en charge jusqu'à trois disques durs ATA série. En transférant des données à l'aide d'une technologie série et de câbles flexibles plus fins et plus longs que les câbles IDE, les lecteurs ATA série fournissent les avantages suivants : • Amélioration du passage des câbles, ce qui facilite la circulation de l'air à l'intérieur du châssis. • Connecteurs de câbles plus compacts, ce qui permet d'économiser de la place sur la carte mère et le disque dur. Combiné avec l'amélioration du passage des câbles, cet avantage permet une utilisation plus efficace de l'espace à l'intérieur du châssis. Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 90 pour plus d'informations sur les connexions des lecteurs ATA série. À propos de votre configuration RAID Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que plusieurs configurations RAID soient disponibles, Dell propose uniquement un RAID niveau 0 et un RAID niveau 1 pour ses ordinateurs Dimension. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications de jeu hautes performances alors qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de l'audio numériques. Le contrôleur RAID Intel installé sur votre ordinateur ne peut créer de volume RAID qu'en utilisant deux lecteurs physiques. Si un troisième lecteur est présent, celui-ci ne peut pas faire partie d'un volume RAID lorsque le programme de configuration RAID Intel est utilisé. Il peut quand même être utilisé comme lecteur de rechange dans une configuration RAID 1 (reportezvous à la section «Création d'un disque dur de rechange» à la page 25). Toutefois, si votre 18 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ordinateur contient quatre lecteurs, chaque paire de lecteurs peut constituer un volume RAID de niveau 0 ou de niveau 1. Les lecteurs doivent avoir la même taille afin de d'assurer que le lecteur de plus grande taille ne contient pas d'espace non attribué (et donc inutilisable). REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une configuration RAID de niveau 0. RAID niveau 0 Un RAID niveau 0 utilise une technique de stockage appelée «segmentation des données» afin de fournir une fréquence d'accès aux données élevée. La technique de segmentation des données consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que l'autre lecteur recherche et lit le prochain bloc. Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des lecteurs. Par exemple, si vous avez installé deux lecteurs de 120 Go, vous disposez d'un espace de stockage des données de 240 Go. AVIS : Étant donné qu'un RAID niveau 0 ne permet pas la redondance des données, si un lecteur tombe en panne, les données présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une configuration de RAID de niveau 0. RAID niveau 1 Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée «mise en miroir». Les données sont écrites sur le lecteur principal et ensuite dupliquées, ou mises en miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux données élevées au profit de la redondance des données. disque dur 1 segment 1 segment 3 segment 5 disque dur 2 segment 2 segment 4 segment 6 RAID ATA série configuré en mode RAID niveau 0Configuration et utilisation de votre ordinateur 19 En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de remplacement peut ensuite être reconstruit à partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. Les données étant dupliquées sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go en mode RAID niveau 1 n'offrent globalement qu'un espace de stockage maximum de 120 Go. Configuration de votre ordinateur en mode RAID Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre ordinateur. Pour pouvoir utiliser une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs. Pour obtenir des instructions sur la façon d'installer un disque dur, reportez-vous à la page 91. Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à utiliser l'utilitaire Intel(R) Option ROM avant d'installer le système d'exploration sur le disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser l'accélérateur d'application Intel ou l'utilitaire de stockage Intel après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire de stockage Intel. Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur l'ordinateur avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur votre ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120). 2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Lecteurs et appuyez sur . 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Contrôleur de lecteurs et appuyez sur . 4 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance RAID activé, appuyez sur , puis sur <Échap>. disque dur 1 segment 1 segment 2 segment 3 disque dur 2 segment 4 segment 5 segment 6 segment 1 dupliqué segment 2 dupliqué segment 3 dupliqué segment 4 dupliqué segment 5 dupliqué segment 6 dupliqué RAID ATA série configuré en mode RAID niveau 120 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance Enregistrer/Quitter et appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus de démarrage. Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R) Option ROM REMARQUE : Bien que des lecteurs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille égale. En configuration RAID de niveau 0, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit disque multipliée par le nombre de disques (deux) dans la matrice. En configuration RAID de niveau 1, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit des deux disques utilisés. Création d'une configuration RAID de niveau 0 AVIS : Vous perdez toutes les données présentes sur vos disques durs lorsque vous créez une configuration RAID en suivant la procédure ci-dessous. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin. REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de migration d'une configuration de stockage existante vers RAID 0. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire ROM Intel(R) RAID Option. 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur . 4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID0 (Bloc) et appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur . REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 comme taille de bloc. 7 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc et appuyez sur . 8 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible. 9 Appuyez sur pour créer le volume. 10 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID. 11 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel Option ROM est correcte.Configuration et utilisation de votre ordinateur 21 12 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur . 13 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 64). Création d'une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à Intel RAID Option ROM. 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur . 4 Entrez un nom de volume RAID, ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1(Miroir) et appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur . 7 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible. 8 Appuyez sur pour créer le volume. 9 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID. 10 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel Option ROM est correcte. 11 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur . 12 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 64). Suppression d'un volume RAID REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. REMARQUE : Si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le volume RAID dans Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur. 1 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un volume RAID et appuyez sur . 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID à supprimer et appuyez sur .22 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID. 5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel Option ROM. Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur d'application Intel(R) Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que vous souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer les deux lecteurs dans un volume RAID sans perdre le système d'exploitation existant ou vos données, vous devez utiliser l'option de migration (reportez-vous à la section «Migration vers un volume RAID 0» à la page 23 ou à «Migration vers un volume RAID 1» à la page 24). Ne créez un volume RAID 0 ou RAID 1 que dans les conditions suivantes : • Vous ajoutez deux nouveaux disques durs à un ordinateur doté d'un seul disque dur (et le système d'exploitation est sur ce disque) et vous souhaitez configurer les deux nouveaux disques pour créer un volume RAID. • Vous avez déjà un ordinateur avec deux disques durs configurés en tant que matrice et vous voulez désigner l'espace disponible de la matrice en tant que deuxième volume RAID. Création d'un volume RAID 0 REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création d'un volume RAID, puis cliquez sur Suivant. 4 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à intégrer à votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux disques apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, cliquez sur la taille de volume souhaitée, puis sur Suivant. 6 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Création d'un volume RAID 1 REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).Configuration et utilisation de votre ordinateur 23 REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création d'un volume RAID. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran. 5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 6 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à utiliser pour créer votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux disques apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 7 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. 9 Suivez les procédures Microsoft pour la création d'une partition sur le nouveau volume RAID. Suppression d'un volume RAID REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux disques durs non RAID avec une partition tout en laissant les fichiers de données existants intacts. La suppression d'un volume RAID 0 entraîne par contre la destruction de toutes les données présentes sur le volume. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Supprimer le volume. 3 Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant. 4 Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur le bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en surbrillance dans la zone Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume. Migration vers un volume RAID 0 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).24 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'assistant Migration. 5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 0 comme niveau RAID. REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 comme taille de bloc. 7 Sélectionnez la taille de bloc appropriée dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID). 8 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. 9 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le disque dur membre à étendre à la matrice de blocs, puis cliquez sur Suivant. 10 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre. 11 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Migration vers un volume RAID 1 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, cliquez sur Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'assistant Migration. 5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID. REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).Configuration et utilisation de votre ordinateur 25 7 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. 8 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque pour sélectionner le disque dur membre qui agira comme un disque miroir dans la matrice, puis cliquez sur Suivant. 9 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre. 10 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Création d'un disque dur de rechange Il est possible de créer un disque de rechange avec une matrice RAID 1. Le disque dur de rechange ne sera pas reconnu par le système d'exploitation mais vous pourrez le visualiser à partir de Disk Manager ou de l'utilitaire Intel Option ROM. Lorsqu'un membre de la matrice RAID 1 est défectueux, l'ordinateur reconstruit automatiquement la matrice miroir en utilisant le disque dur de rechange comme disque de remplacement du disque membre défectueux. Pour marquer un disque comme disque dur de rechange : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque à marquer comme disque dur de rechange. 3 Cliquez sur Marquer comme disque de rechange. Pour supprimer le marquage comme disque de rechange appliqué à un disque dur : 1 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du disque de rechange. 2 Cliquez sur Réinitialiser le disque dur sur non-RAID. Reconstruction d'un volume RAID 1 dégradé Si votre ordinateur ne dispose pas de disque de rechange et qu'il a signalé un volume RAID 1 comme dégradé, vous pouvez reconstruire manuellement le miroir redondant de l'ordinateur sur un nouveau disque dur. Pour ce faire, procédez de la façon suivante : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce disque. 3 Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.26 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données, telles que des : • messages électroniques • paramètres de la barre d'outils • tailles de fenêtre • signets Internet Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible, tel qu'un CD enregistrable ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer.Configuration et utilisation de votre ordinateur 27 Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant lit les paramètres et fichiers collectés, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Lecture de CD et de films Lecture d'un CD ou DVD AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'ouverture situé à l'avant du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau. 3 Appuyez sur le bouton d'éjection, puis poussez le plateau délicatement. Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD.28 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants : Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou DVD, cliquez sur Aide sur le lecteur de CD ou DVD (si disponible). Lecture. Marche arrière dans la plage en cours. Pause. Marche avant dans la plage en cours. Arrêt. Revenir à la plage précédente. Éjecter. Passer à la plage suivante. Arrêt. Redémarrer le chapitre en cours. Lecture. Avance rapide. Pause. Retour rapide. Avancer d'une trame en mode Pause. Passer au titre ou au chapitre suivant. Lecture continue du titre ou du chapitre en cours. Revenir au titre ou au chapitre précédent. Éjecter.Configuration et utilisation de votre ordinateur 29 Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement, puis cliquez ensuite sur Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes). 3 Sous Pick a task... (Choisissez une tâche...), cliquez sur Change the screen resolution (Modifier la résolution de l'écran). 4 Dans la fenêtre Display Properties (Propriétés de l'affichage), cliquez sur la barre de résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 sur 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou combo DVD/CD-RW. REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin supérieur droit de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.30 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comment copier un CD ou DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. Actuellement, il existe cinq formats de disques DVD inscriptibles : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent écrire et lire sur des supports DVD+R et DVD+RW. Toutefois, les lecteurs de DVD inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des supports DVD-RAM et ne peuvent parfois pas lire non plus ce type de support. Par ailleurs, les lecteurs de DVD largement utilisés pour les systèmes cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces cinq formats. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD à copier. 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD. Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles — CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir Configuration et utilisation de votre ordinateur 31 gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque. Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com. Assistant Configuration réseau L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec le système d'exploitation Microsoft ® Windows ® XP SP1. 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.32 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Gestion de l'alimentation Présentation Les fonctions de la gestion de l'alimentation de Microsoft® Windows® XP peuvent minimiser la consommation électrique de votre ordinateur lorsqu'il est sous tension et vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation à l'utilisation de l'écran ou du disque dur, ou vous pouvez activer le mode Veille ou le mode Mise en veille prolongée pour réduire la consommation électrique au maximum. Lorsque l'ordinateur quitte un mode de conservation de l'énergie, le bureau Windows revient à son état précédent. REMARQUE : Windows XP Professionnel dispose de fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau non incluses dans la version Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur exploitant Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, des options concernant la sécurité et la mise en réseau s'affichent dans certaines fenêtres. Mode Veille Le mode Veille économise l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une temporisation. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent. Pour définir le lancement automatique du mode Veille au terme d'une période d'inactivité déterminée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation). Pour activer immédiatement le mode Veille sans passer par une période d'inactivité, cliquez sur le bouton Démarrer, puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche ou déplacez la souris. AVIS : En cas de panne secteur quand l'ordinateur est en mode Veille, des pertes de données sont possibles. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, le bureau retourne à son état précédent. Pour activer le mode Mise en veille prolongée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). Configuration et utilisation de votre ordinateur 33 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation). 4 Définissez vos paramètres de mode Mise en veille prolongée sur les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut prendre un peu de temps pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas lorsque l'ordinateur est en mode Mise en veille prolongée. Dans la mesure où le mode Mise en veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire de l'ordinateur, Dell crée un fichier de mise en veille prolongée de taille adéquate avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur est endommagé, Windows XP recrée automatiquement le fichier de mise en veille prolongée. Propriétés des options d'alimentation Définissez vos paramètres pour les modes Veille et Mise en veille prolongée, et les autres paramètres d'alimentation dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation). 4 Définissez vos paramètres d'alimentation sur les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Chaque paramètre d'alimentation standard est appelé un mode. Si vous voulez sélectionner l'un des modes Windows standard installés sur votre ordinateur, choisissez-le dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres de chaque mode apparaissent dans les champs situés au-dessous du nom du modèle. Chaque mode dispose de paramètres différents pour l'activation du mode Veille ou Mise en veille prolongée et pour l'arrêt de l'écran ou du disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (valeur par défaut) — si vous souhaitez utiliser votre ordinateur sans économie d'énergie. • PC de bureau ou familial — si vous utilisez votre ordinateur au bureau ou à la maison et vous avez besoin d'une économie d'énergie minimale. • Ordinateur portable — si vous utilisez un ordinateur portable pour voyager.34 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Présentation — si vous voulez utiliser votre ordinateur sans interruption (sans économie d'énergie). • Gestion d'alimentation minimale — si vous souhaitez utiliser votre ordinateur avec une économie d'énergie minimale. • Niveau de batterie maximal — si vous utilisez un ordinateur portable pendant de longues périodes et qu'il est alimenté par des batteries. Si vous voulez modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Mise en veille du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille ou Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai d'attente dans la liste affichée. Lorsque vous modifiez le délai d'attente dans un champ de mode, les paramètres par défaut du mode sont modifiés définitivement, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous et que vous entrez un nouveau nom pour le mode modifié. AVIS : Si vous paramétrez le disque dur de manière à ce qu'il s'arrête avant le moniteur, votre ordinateur donnera l'impression d'être bloqué. Pour revenir au mode normal, appuyez sur une touche du clavier ou cliquez sur la souris. Pour éviter ce problème, veillez à ce que le moniteur s'arrête avant le disque dur. Onglet Avancé L'onglet Avancé vous permet de : • Placer l'icône des options d'alimentation dans la barre des tâches de Windows pour pouvoir y accéder rapidement. • Paramétrer l'ordinateur de manière à ce qu'il demande le mot de passe Windows avant de quitter le mode Veille ou Mise en veille prolongée. • Programmer le bouton d'alimentation de manière à ce qu'il active le mode Veille ou Mise en veille prolongée, ou mette l'ordinateur hors tension. Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer ce mode. Si vous voulez utiliser les paramètres de mise en veille prolongée que vous avez définis dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée de l'onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre Aide et support, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Économiser l'énergie sur votre ordinateur. Optimisation des performances 35 Optimisation des performances Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il est recommandé d'utiliser Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure du système d'exploitation car Windows XP est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes peuvent bénéficier de Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant du logiciel. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec HyperThreading, contactez l'éditeur du logiciel. Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) en regard de chaque processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est répertorié deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Pour plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous à la page 119. Pour en savoir plus sur Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Surcadençage Dell verrouille les options du multiplieur du processeur dans le programme de configuration du système afin d'empêcher le surcadençage du processeur. La première et principale raison de cette interdiction vient du fait que les laboratoires de performance de Dell testent et règlent précisément les ordinateurs Dell au niveau du système pour obtenir les meilleures performances possibles. Toute modification des performances non réalisée au sein de nos laboratoires pourrait provoquer une baisse des performances. Lorsque vous recevez votre ordinateur configuré comme vous l'avez demandé, celui-ci est déjà prêt pour réaliser de grandes performances.36 Optimisation des performances w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m La deuxième raison vient du fait que généralement, les processeurs surcadencés dégagent une chaleur excessive et créent des champs électriques qui peuvent provoquer des ruptures de fatigue à l'intérieur du processeur, ce qui réduit donc sa durée de vie. Même un léger surcadençage peut rendre votre ordinateur instable et le bloquer. Il existe différents produits de «modification des performances» que vous pouvez obtenir à partir de différentes sources. Toutefois, Dell vous déconseille d'utiliser ces produits sur ses ordinateurs. Cartes PCI Express PCI Express est la technologie de la prochaine génération de cartes graphiques et de cartes PCI. La taille de l'emplacement pour cartes PCI Express est différente de celle de l'emplacement pour cartes PCXI et ces cartes ne sont pas interchangeables (vous ne pouvez pas installer de carte PCI dans un emplacement de carte PCI Express et inversement). L'emplacement de la carte PCI Express x16 remplace l'emplacement de la carte graphique AGP. Les avantages de la technologie PCI Express sont les suivants : • Plus de bande passante disponible — La bande passante des bus PCI Express est de 250 Mo/s dans chaque direction et en même temps, alors que la bande passante des bus PCI est de 133 Mo/s, dans un seul sens à la fois. • Hiérarchisation du service — Toutes les cartes PCI installés dans un ordinateur partagent un bus commun, mais chaque carte PCI Express peut fonctionner sur son propre canal. Les activités comme la vidéoconférence et les fonctions de webcam peuvent être automatiquement hiérarchisées via le logiciel du périphérique pour réduire le temps de latence.Résolution des problèmes 37 Résolution des problèmes Astuces de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s). Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme. Problèmes de batterie PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes de lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REM P L A C E Z L A B A T T E RI E — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la batterie (reportez-vous à la page 113). Si la batterie ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour vérifier et supprimer les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.38 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de lecteur de CD et de DVD REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD /DVD est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 127. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la page 56. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. • Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées. IN S P E C T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S — Reportez-vous à la section «Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 49. FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.Résolution des problèmes 39 Problèmes d'unité de disque dur Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVDRW — Reportez-vous à la section «Mode Veille» à la page 32 ou lancez une recherche à l'aide du motclé veille dans le Centre d'aide et de support pour obtenir des informations sur les modes d'économie d'énergie. Pour savoir comment accéder à l'Aide Windows, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 11. LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes des messages : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.40 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C O R D ON T É L É P H ONI Q U E — IN S P E C T E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E — CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.) • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un clic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs). VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Résolution des problèmes 41 Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur l'icône Modification/Suppression de programmes. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. La lettre de lecteur :\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Le lecteur ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur. MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme que vous souhaitez utiliser en premier. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 130).42 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes du périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 130). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — • Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées. • Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64.Résolution des problèmes 43 Problèmes de blocages et logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. Un programme ne répond plus Un programme se plante sans cesse REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la page 53. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T C ONN E C T É À L 'O R DIN A T E U R E T À LA P RI S E S E C T E U R ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. FIN D E T Â C H E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.44 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows Un écran bleu uni apparaît Autres problèmes logiciels EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E RRésolution des problèmes 45 Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes liés à la souris PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 115). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la page 76). • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la page 76). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 77). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 115. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56). VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — 1 Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées. 2 Débranchez les câbles d'extension de la souris, s'ils sont utilisés, et connectez la souris directement à l'ordinateur. 3 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67), reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le.46 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Arrêt ou Mise hors tension, puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration de l'ordinateur. 4 Démarrez l'ordinateur. TE S T E Z LA S O U RI S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A S O U RI S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S — Reportez-vous à la page 60. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant d'intégrité de la liaison est éteint, la communication réseau n'est pas établie. Remplacez le câble de réseau. Pour une description des voyants réseau, reportez-vous à la section «Connecteurs» à la page 116. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.Résolution des problèmes 47 Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — Reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 53. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode Veille. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur n'est pas sous tension ou n'est pas alimenté. • Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée à une prise secteur et qu'elle est allumée. Contournez également les parasurtenseurs, les multiprises et les câbles d'extension d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est bien sous tension. • Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. • Assurez-vous que le cordon d'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 75). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E — L'ordinateur est alimenté, mais un problème d'alimentation interne s'est produit. • Assurez-vous que le commutateur de sélection de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre région (le cas échéant). • Assurez-vous que le câble d'alimentation du processeur est solidement connecté à la carte système (reportez-vous à la page 75). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E E T C ON S T AN T — Un périphérique peut être défaillant ou mal installé. • Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 76). • Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 79). • Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous à la page 84).48 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S D'IN T E R F É R EN C E S — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres : • Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation • Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise • Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le port d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le port d'impression est défini sur USB. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Résolution des problèmes 49 Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du scanner. Problèmes de son et de haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S — • Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.50 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous avez acheté une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T -P A R L E U R RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E S ON — Reportez-vous à la page 59. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est solidement connecté au connecteur de casque (reportez-vous à la page 70). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Résolution des problèmes 51 Problèmes de vidéo et de moniteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour consulter les procédures de dépannage. Si l'écran est difficile à lire VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U M ONI T E U R — • Assurez-vous que le câble de la carte graphique est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur. • Si vous utilisez un câble d'extension pour la carte graphique et que le fait de retirer ce câble résout le problème, le câble est défectueux. • Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux. • Examinez le connecteur pour voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent normalement manquer sur les connecteurs du câble du moniteur.) VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R — Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la page 53. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du moniteur et à l'exécution de l'autotest. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson de basse, assurez-vous qu'il se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.52 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON É L E C T RI Q U E E X T E RN E — Les ventilateurs, tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire des interférences sur l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vous assurer qu'ils ne produisent pas d'interférences. FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R A FIN Q U'I L N E S OI T P L U S E X P O S É A U X R A Y ON S D U S O L EI L NI A U X É V EN T U E L L E S IN T E R F É R EN C E S RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sur Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres de Résolution de l'écran et Qualité couleur.Dépannage avancé 53 Dépannage avancé Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants, «A», «B», «C» et «D», situés sur le panneau arrière (reportez-vous à la page 71). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les quatre voyants sont verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier le problème. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est en condition d'arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS. Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d'alimentation. Une défaillance du processeur semble s'être produite. Réinstallez le processeur (reportez-vous à la page 103) et redémarrez l'ordinateur. A B C D A B C D = jaune = vert = éteint54 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été installés, retirez les modules, réinstallez un module (reportez-vous à la page 77), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la page 77). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. • Si l'ordinateur est doté d'une carte graphique, retirez-la (reportez-vous à la page 87), réinstallezla, puis redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste ou si l'ordinateur est doté d'une carte graphique intégrée, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur. Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur. Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C D A B C DDépannage avancé 55 Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été installés, retirez les modules, réinstallez un module (reportez-vous à la page 77), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la page 77). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (reportez-vous à la page 76). • Assurez-vous que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (reportez-vous à la page 76). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). Panne possible de carte d'extension. 1 Déterminez si un conflit existe en retirant une carte (pas la carte graphique) et en redémarrant l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous venez de retirer, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources (reportez-vous à la section page 64). 4 Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C D56 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» (reportez-vous à la page 37) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™. Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur (reportez-vous à la page 56) ou du CD ResourceCD de Dell Dimension. Autre panne possible. • Assurez-vous que les câbles partant du disque dur, du lecteur de CD et de DVD sont correctement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 75). • Si un message d'erreur signalant un problème avec un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) s'affiche à l'écran, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement. • Le système d'exploitation essaie de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) ; vérifiez dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) que la séquence de démarrage est correcte pour les périphériques installés sur l'ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C DDépannage avancé 57 Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD (reportez-vous à la page 57). Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft® Windows® . Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcez sur la partition de l'utilitaire et appuyez sur . 4 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer (reportez-vous à la page 58). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD 1 Insérez le CD ResourceCD. 2 Éteignez et redémarrez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67). Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Périphérique de CDROM IDE et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Périphérique de CD-ROM IDE dans le menu d'amorçage du CD. 5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche. 6 Saisissez 1 pour ouvrir le menu de ResourceCD. 7 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics. 8 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits depuis la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 9 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer (reportez-vous à la page 58).58 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide en premier pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.Dépannage avancé 59 4 Une fois les tests terminés, si vous effectuez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD, retirez le CD. 5 Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le CD ResourceCD de Dell Dimension peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Il se peut que vous deviez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet Fonction60 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut- être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la page 59). Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD ResourceCD de Dell Dimension fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD ResourceCD Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD ResourceCD. 1 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, insérez le CD ResourceCD. Si vous utilisez pour la première fois le CD ResourceCD, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation du CD ResourceCD démarre, répondez aux invites qui s'affichent.Dépannage avancé 61 3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté apparaît, retirez le CD ResourceCD et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, réinsérez le CD ResourceCD. 5 Dans l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le CD ResourceCD affiche uniquement les pilotes pour le matériel livré avec votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes du nouveau matériel ne sont peut-être pas affichés par le programme ResourceCD. Si ces pilotes ne sont pas affichés, quittez ResourceCD. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation du produit. Un message précisant que ResourceCD est en train de détecter le matériel de votre ordinateur s'affiche. Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre Pilotes — ResourceCD a identifié les composants suivants dans votre système. 6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 11. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.62 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 60) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage avancé 63 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP alors qu'il existe moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications et pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer. 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer. La restauration prend environ de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.64 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP AVIS : Vous devez utiliser Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP. Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 60). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 61) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Système d'exploitation de Dell™ • CD ResourceCD Dell REMARQUE : Le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD ResourceCD pour charger les pilotes requis.Dépannage avancé 65 Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme de protection contre les virus et les autres logiciels. AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur le disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel. Démarrage à partir du CD Système d'exploitation 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît, appuyez sur une touche. Programme d'installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.66 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche (ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD. 13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. 16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD ResourceCD (reportez-vous à la page 60). 20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. 21 Réinstallez vos logiciels. REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.Retrait et installation de pièces 67 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportezvous à la page 67) et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» (reportez-vous à la page 68). • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d’information sur le produit Dell™. • Pour remettre un composant en place, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur. 1 Arrêt du système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé. 2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.68 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 67). AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. 4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 73). AVIS : Avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, comme le panneau arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 69 Vues frontale et arrière de l'ordinateur Vue frontale 2 1 3 4 1 voyant d'activité du disque dur Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 2 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. 3 porte des lecteurs Ouvrez la porte des lecteurs pour accéder aux lecteurs de disquette et de CD/DVD. 4 porte du panneau avant Ouvrez cette porte pour utiliser les connecteurs du panneau avant. REMARQUE : La porte avant est amovible ; si vous la retirez ou si vous la sortez accidentellement de ses charnières, elle se remet en place en s'enclenchant. Pour obtenir les instructions de fixation de la porte, reportez-vous à la page 111.70 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue frontale (portes ouvertes) 2 1 3 4 1 connecteur de casque Utilisez le connecteur de casque pour connecter le casque et les haut-parleurs. 2 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. 3 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques qui sont connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. 4 connecteur IEEE 1394 Reliez à ce connecteur des périphériques multimédia série à grande vitesse, comme les caméras vidéo numériques.Retrait et installation de pièces 71 Vue arrière 7 11 9 2 1 3 13 12 15 16 5 17 19 8 6 14 4* 10 18 *non présents sur certains ordinateurs 1 ventilateurs du processeur (2) Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de processeur sont prévus. Ne bloquez pas les grilles de refroidissement. 2 loquet du capot Pour ouvrir l'ordinateur, couchez-le sur le côté en positionnant le loquet du capot vers le haut, puis poussez ce loquet vers la gauche. Reportez-vous à la section «Ouverture du capot de l'ordinateur» à la page 73. 3 connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités du câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un clic signifie que le câble réseau est correctement fixé. REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 4 connecteur sortie TV Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Connexion de deux moniteurs» à la page 15. prise du réseau ou de large bande72 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 connecteur vidéo DVI Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI de l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le connecteur VGA de l'ordinateur. 6 connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI de l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le connecteur VGA de l'ordinateur. 7 emplacement pour câble de sécurité Branchez un câble de sécurité dans cet emplacement pour sécuriser votre ordinateur. 8 connecteurs de carte son • Connecteur ligne d'entrée — Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecteur, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope. • Connecteur microphone — Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. • Connecteur ligne de sortie — Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés. • Connecteur surround — Utilisez le connecteur pour son surround noir pour raccorder des haut-parleurs multicanaux. • Connecteur centre/effets de basse fréquence (LFE) — Utilisez le connecteur centre/LFE pour raccorder votre caisson de basse. 9 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. 10 connecteur modem optionnel Si vous avez un modem, raccordez un câble téléphonique au connecteur modem (facultatif). REMARQUE : Pour des performances optimales, installez une carte modem uniquement dans les emplacements PCI 2, 3 ou 4. REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau. 11 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation. 12 connecteur série (COM 1) Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. 13 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la à un connecteur USB. 14 voyants de diagnostic (4) Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 53. 15 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet. Si vous avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB. 16 connecteur de souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez l'ordinateur et les périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB. 17 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.Retrait et installation de pièces 73 Ouverture du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 67). 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la flèche figurant sous l'ordinateur soit orientée vers le haut. AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot — au moins 30 cm (1 pied) de hauteur. 3 Faites glisser le loquet du capot vers le dessus de l'ordinateur. 4 Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur. 18 emplacements de carte Connecteurs d'accès pour les cartes PCI installées (quatre emplacements) et les cartes PCI Express (un emplacement x16 et un emplacement x1). 19 ventilateurs du bloc d'alimentation Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de bloc d'alimentation sont prévus. Ne bloquez pas les grilles de refroidissement. anneau pour cadenas loquet du capot emplacement pour câble de sécurité74 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue interne de votre ordinateur carénage du disque dur lecteur de disquette lecteur de CD/DVD carte système protecteur de ventilation du processeur bloc d'alimentation ventilateur du processeur ventilateurs du bloc d'alimentation (2) carénage et ventilateur de carte PCIRetrait et installation de pièces 75 Composants de la carte système connecteur pour unité de disque dur (PRI_IDE) support de batterie (BATTERY) connecteur DEL SCSI (SCSI LED) connecteur du panneau avant (FRONT PANEL) connecteur de l’éclairage du panneau avant (LED) connecteur du ventilateur arrière (REAR FAN1) connecteur du processeur et du dissipateur de chaleur connecteurd'alimentation principale (PWR) haut-parleur interne (SPKR) connecteurs série ATA (SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3) cavalier du mot de passe (PASS) connecteurs de carte PCI (PCI SLOT 1, PCI SLOT 2, PCI SLOT 3, PCI SLOT 4) connecteur de carte PCI Express x16 connecteurs de module de mémoire (2, 4) cavalier CMOS à l'écart (CMOS) connecteur de carte PCI Express x1 connecteur pour lecteur de disquette (FLOPPY) connecteurs de module de mémoire (1, 3) ventilateur du processeur (CPU FAN) connecteur d'alimentation (12V PWR) connecteur du ventilateur de carte (PCI_FAN) connecteur IEEE 1394 (1394) DEL de l'alimentation auxiliaire (AUX_PWR)76 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 115. Présentation de la mémoire DDR2 • Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires avec la même taille, la même vitesse et la même technologie. Si les modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances seront légèrement réduites. Reportez-vous à l'étiquette située sur le coin supérieur droit du module pour déterminer la capacité du module. REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR2 selon l'ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : – Une paire de modules de mémoire identiques installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou – Une paire de modules de mémoire correspondants installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2 et une autre paire de modules correspondants installés dans les connecteurs DIMM 3 et 4 AVIS : N'installez pas de modules de mémoire ECC. • Si vous installez des paires mixtes de mémoire PC2-3200 (DDR2 400 MHz) et PC2-4200 (DDR2 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse minimale installée. • Assurez-vous que vous n'installez qu'un seul module de mémoire dans le connecteur DIMM 1, ou le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules dans les autres connecteurs.Retrait et installation de pièces 77 REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de l'ordinateur. AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de mémoire, tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Votre ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer vos modules de mémoire d'origine par paires soit dans les connecteurs DIMM 1 et 2, soit dans les connecteurs DIMM 3 et 4. Adressage de la mémoire avec des configurations 4 Go Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous utilisez quatre DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels que Microsoft® Windows® XP, peuvent uniquement utiliser un maximum de 4 Go d'espace d'adressage ; toutefois, la quantité de mémoire disponible du système d'exploitation est légèrement inférieure à 4 Go. Certains composants de l'ordinateur requièrent une zone d'adressage de 4 Go. L'espace d'adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l'ordinateur. Installation de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur. paire de modules identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2 (pinces de fixation blanches) paire de modules de mémoire correspondants dans les connecteurs DIMM 3 et 4 (pinces de fixation noires)78 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire. 4 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force égale à chacune de ses extrémités. 5 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place. Si le module est correctement inséré, les pinces de fixation s'enclenchent dans les entailles situées à chaque extrémité du module. pinces de fixation (2) connecteur connecteur de mémoire le plus proche du processeur encoche module de mémoire entailles (2) barre transversaleRetrait et installation de pièces 79 6 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 8 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 9 Cliquez sur l'onglet Généralités. 10 Pour vous assurer que la mémoire est bien installée, vérifiez la quantité de mémoire vive (RAM). Suppression de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire. 3 Saisissez le module et soulevez-le. Si vous avez du mal à retirer le module, faites-le glisser doucement vers l'avant et l'arrière afin de le dégager du connecteur. Cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.80 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Votre ordinateur Dell™ est doté des emplacements suivants pour les cartes PCI et PCI Express : • Quatre emplacements pour carte PCI • Un emplacement pour carte PCI Express x16 • Un emplacement pour carte PCI Express x1 Cartes PCI Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Si vous voulez retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI» à la page 82. Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, reportez-vous à la section «Installation d'une carte PCI Express» à la page 84. Installation d'une carte PCI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. carte PCI connecteur de bord connecteur de carte languette métallique bras de retenue levierRetrait et installation de pièces 81 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez celle-ci. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. 5 Préparez la carte en vue de son installation. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de personnaliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant d'installer des cartes. 6 Introduisez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte est bien engagée. Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la carte tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte fermement dans le connecteur de carte de la carte système. 7 Avant d'abaisser le bras de retenue, assurez-vous que : • Les parties supérieures des cartes et les languettes métalliques sont au même niveau que la barre d'alignement. • L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide d'alignement. carte correctement installée carte mal installée support à l'extérieur de l'emplacement support dans un emplacement82 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur. AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 9 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur le branchement des câbles. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 10 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 11 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119), sélectionnez Périphériques intégrés, puis définissez le paramètre Carte d'interface réseau sur Désactivée. b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 12 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. Retrait d'une carte PCI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. 3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. 4 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. barre d'alignement guide d'alignement bras de retenue languette métalliqueRetrait et installation de pièces 83 5 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus l'emplacement vide du connecteur de carte. Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). REMARQUE : L'installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté. 6 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte dans l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et allumez-les. 8 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. 9 Si vous avez retiré un connecteur réseau supplémentaire et que vous souhaitez activer la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Périphériques intégrés et définissez le paramètre Carte d'interface réseau sur Activée. b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur. Cartes PCI Express Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans la section ciaprès. Si vous retirez une carte PCI Express sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI Express» à la page 87. Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. Si vous installez ou remplacez une carte PCI, reportez-vous à la section «Installation d'une carte PCI» à la page 80. carte PCI Express x16 emplacement pour carte PCI Express x16 carte PCI Express x1 emplacement pour carte PCI Express x184 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. connecteur de bord connecteur de carte languette métallique bras de retenue levier languette de fixation encoche de fixation connecteur de bord connecteur de carte partie supérieure du mécanisme de retenue languette carte x16 carte x1Retrait et installation de pièces 85 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez celle-ci. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut. Tirez doucement la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la de son connecteur. 5 Préparez la carte pour l'installation. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de personnaliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant d'installer des cartes. 6 Si vous installez la carte dans le connecteur de carte x16, positionnez-la de façon à aligner l'encoche de fixation avec la languette de fixation, puis tirez doucement la languette de fixation. 7 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est bien engagée. Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la carte tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte fermement dans le connecteur de carte de la carte système. carte correctement installée carte mal installée support à l'extérieur de l'emplacement support dans un emplacement86 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Si vous remettez une carte qui a déjà été installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré la partie supérieure du mécanisme de retenue, vous pouvez la réinstaller. 9 Avant d'abaisser le bras de retenue, vérifiez que : • Les parties supérieures des cartes et les languettes métalliques sont au même niveau que la barre d'alignement. • L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide d'alignement. 10 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur. AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 11 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Reportez-vous à la documentation de la carte pour des obtenir des informations sur les connexions des câbles de la carte. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 13 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119), sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Désactivé. barre d'alignement guide d'alignement bras de retenue languette métalliqueRetrait et installation de pièces 87 b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 14 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. Retrait d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. 3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. 4 Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut. 5 Tirez doucement vers l'arrière la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs, puis dégagez-la de son connecteur. 6 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus l'emplacement vide du connecteur de carte. Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). REMARQUE : L'installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté. 7 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte dans l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 8 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 9 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. 10 Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120), sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Activé. b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur. 11 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.88 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lecteurs Votre ordinateur prend en charge la combinaison de périphériques suivante : • Jusqu'à trois disques durs • Un lecteur de disquette • Jusqu'à deux lecteurs de CD ou DVD Consignes générales d'installation Connectez les disques dur ATA série aux connecteurs de la carte système étiquetés SATA-0, SATA- 1, SATA-2 ou SATA-3. Connectez les lecteurs de CD/DVD au connecteur étiqueté PRI IDE. Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal ou au périphérique d'amorçage (lecteur 0) et le périphérique lecteur de disquette lecteur(s) CD/DVD disque(s) dur(s)Retrait et installation de pièces 89 relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire (lecteur 1). Consultez la documentation du lecteur qui se trouve dans votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble. Connexion des câbles de lecteurs Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles — un câble d'alimentation CC et un câble de données — entre l'arrière du lecteur et la carte système. Certains lecteurs sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et l'autre à la carte système. Connecteurs de l'interface du lecteur La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour assurer une bonne insertion, c'est-à-dire qu'une encoche ou une broche manquante sur l'un des connecteurs correspond à une languette ou à un trou rempli sur l'autre. Lorsque vous connectez un câble IDE, veillez à aligner la bande de couleur avec le connecteur de la broche 1. Lorsque vous déconnectez un câble IDE, saisissez la languette de retrait de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré. Lorsque vous connectez et déconnectez un câble ATA série, tenez le câble par le connecteur de chaque côté. REMARQUE : Le connecteur ATA série de la carte système peut être doté d'un carénage ou d'un capot. Connecteur ATA série câble d'interface connecteur d'interface90 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteur du câble d'alimentation Disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une surface qui la protégera, comme un tapis de mousse. 1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers avant de retirer le disque dur. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. Retrait d'un disque dur 1 Appuyez sur les languettes du carénage et basculez-le vers l'arrière. 2 Soulevez le carénage du disque dur. connecteur d'arrivée d'alimentation électrique câble d'alimentationRetrait et installation de pièces 91 3 Débranchez les câbles d'alimentation et de disque dur du lecteur et de la carte système. 4 Appuyez sur les languettes de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour l'extraire. Installation d'un disque dur 1 Déballez le disque dur de remplacement et préparez-le pour l'installation. 2 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée pour votre ordinateur. 3 Si l'unité de disque dur de remplacement n'est pas équipée de rails de support, retirez les rails de l'ancienne unité en dévissant les deux vis fixant chaque rail à l'unité. Fixez les rails du support au nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec les trous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). unité de disque dur câble d'unité de disque dur câble d'alimentation languettes (2) connecteur de carte système92 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Installez le disque dur dans l'ordinateur en faisant glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent en place. REMARQUE : Si vous installez un disque dur dans la baie inférieure, placez le lecteur dans la baie de telle sorte que le connecteur d'alimentation soit du côté gauche (opposé au-dessus du disque dur). 5 Connectez un câble d'alimentation à l'unité. 6 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 75). 7 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés. lecteur vis (4) rails du support (2) unité de disque dur câble d'unité de disque dur câble d'alimentation languettes (2) connecteur de carte systèmeRetrait et installation de pièces 93 AVIS : Lorsque vous remplacez le carénage du disque dur, assurez-vous que tous les câbles sont correctement acheminés. 8 Insérez les languettes inférieures du carénage dans les trous du bâti de l'unité et faites pivoter le carénage. 9 Appuyez sur les languettes supérieures et verrouillez-les. 10 Appuyez doucement sur le carénage pour le fixer. 11 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 13 Si l'unité que vous venez d'installer est le disque dur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.94 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 14 Allumez l'ordinateur. 15 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120) et mettez à jour l'option Lecteur appropriée. 16 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur. 17 Partitionnez et formatez logiquement votre disque dur, avant de passer à l'étape suivante. Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des instructions. 18 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56). 19 Si l'unité que vous avez installée est le disque dur principal, installez votre système d'exploitation dessus. Ajout d'un second disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une surface qui la protégera, comme un tapis de mousse. 1 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée pour votre ordinateur. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 3 Retirez les deux rails en plastique de l'intérieur de la baie de disque dur en les tirant doucement vers le haut et hors de la baie. 4 Fixez les rails au disque dur à l'aide des deux vis fournies avec ces derniers. Vérifiez que les languettes des rails se trouvent à l'arrière du disque dur. AVIS : N'installez pas d'unité dans la baie de disque dur inférieure tant que vous n'avez pas retiré les rails verts de l'intérieur de la baie d'unité. 5 Retirez le premier disque dur de la baie supérieure, puis installez-le dans la baie inférieure. a Déconnectez les câbles d'alimentation et d'unité de l'arrière du premier disque dur. b Appuyez sur les deux languettes des rails, puis tirez sur le premier disque dur pour l'extraire de la baie supérieure. c Faites glisser prudemment le premier disque dur dans la baie inférieure jusqu'à ce que vous entendiez un clic. d Reconnectez les câbles d'alimentation et d'unité à l'arrière du premier disque dur. 6 Faites glisser prudemment le nouveau disque dur dans la baie supérieure jusqu'à ce que vous entendiez un clic.Retrait et installation de pièces 95 7 Connectez un câble d'alimentation à l'unité. 8 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 75). 9 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 10 Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation électrique, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. Lecteur de disquette PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. Suivez la procédure indiquée dans la section «Avant de commencer» à la page 67. REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, reportez-vous à la section «Installation d'un lecteur de disquette» à la page 96. languettes des rails (2) second disque dur dans la baie supérieure baie d'unité de disque dur premier disque dur dans la baie inférieure96 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'un lecteur de disquette 1 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur de disquette. 2 Déconnectez l'autre extrémité du câble de données de la carte système. 3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de disquette 1 Si vous remplacez un lecteur et le nouveau lecteur ne comporte pas de rails de support, retirez les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au lecteur. Fixez le support au nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec les tous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). câble de données câble d'alimentation languettes (2) lecteur de disquetteRetrait et installation de pièces 97 2 Faites glisser prudemment le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent en place. lecteur vis (4) rails du support (2) câble de données câble d'alimentation languettes (2) lecteur de disquette98 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur de disquette. 4 Connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur portant l'étiquette FLOPPY sur la carte système (reportez-vous à la page 75). 5 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement. 6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) et mettez à jour l'option Lecteur de disquette appropriée. 9 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 56). Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur.Retrait et installation de pièces 99 3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur vers l'intérieur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de CD/DVD 1 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier que ce dernier est bien configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble. 2 Connectez le nouveau lecteur aux rails qui se trouve à l'intérieur du capot. Si aucun jeu de rails ne se trouve à l'intérieur du capot de l'ordinateur, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). câble d'alimentation câble de données languettes (2) lecteur de CD/DVD100 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de rails de support, retirez les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au lecteur. Fixez le support au nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec les tous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). 4 Faites glisser prudemment le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent en place. 5 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur. Si vous ajoutez un lecteur possédant un câble audio, connectez ce câble au connecteur audio de la carte système. lecteur vis (4) rails du support (2)Retrait et installation de pièces 101 6 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement. 7 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 8 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 9 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120) et sélectionnez l'option Lecteur appropriée. 10 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 56). câble d'alimentation câble de données languettes (2) lecteur de CD/DVD102 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Protecteur de ventilation du processeur Retrait du protecteur de ventilation du processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles d'alimentation du ventilateur, ne faites pas glisser le carénage trop rapidement. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier de dégagement du carénage vers l'avant de l'ordinateur. 3 Soulevez le carénage pour dégager les languettes de fixation. 4 Une fois les languettes de fixation du carénage dégagées, débranchez les câbles du ventilateur des connecteurs de la carte système. languettes de fixation (3) levier de dégagement du carénageRetrait et installation de pièces 103 Installation du protecteur de ventilation du processeur 1 Raccordez les deux câbles d'alimentation des ventilateurs aux connecteurs de la carte système. 2 Alignez les languettes sur les emplacements de fixation. 3 Appuyez doucement sur le carénage jusqu'à l'enclenchement des languettes de fixation. 4 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Processeur Retrait du processeur AVIS : N'effectuez pas les étapes suivantes sans connaître les procédures de retrait et de remplacement du matériel. Vous risquez d'endommager votre carte système. Pour contacter le service technique, reportez-vous à la section «Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)» à la page 129. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Déconnectez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement du connecteur REAR FAN1 de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 75). 3 Déconnectez le câble d'alimentation du connecteur 12V PWR de la carte système (reportezvous à la section «Composants de la carte système» à la page 75). 4 Soulevez le protecteur de ventilation.104 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut monter à des températures élevées au cours d'un fonctionnement normal. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher. 5 Retirez le dissipateur de chaleur : a Retirez les pinces de retenue du module. Appuyez sur les languettes vers le centre de la pince et soulevez. languettes de fixation (3) levier de dégagement du protecteurRetrait et installation de pièces 105 b Localisez la languette opposée au bloc d'alimentation sur la base de retenue. Appuyez sur la languette de la base de retenue jusqu'à ce que le dissipateur de chaleur se soulève légèrement. c Appuyez sur la deuxième languette de retenue tout en soulevant le dissipateur hors de sa base. AVIS : Couchez le dissipateur de chaleur sur le côté. AVIS : Si vous installez un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, ne réutilisez pas le dissipateur de chaleur d'origine. Si vous n'installez pas un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, réutilisez le dissipateur et le ventilateur d'origine lorsque vous installez votre nouveau processeur. 6 Appuyez vers le bas et l'extérieur sur le levier de dégagement du support. dissipateur de chaleur base de retenue languette de retenue106 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Ouvrez le capot du processeur. 8 Retirez le processeur de son support. Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau processeur. Installation du processeur AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique à l'arrière de l'ordinateur. 1 Déballez le nouveau processeur. AVIS : Assurez-vous que le processeur est correctement positionné dans son support, afin de ne pas endommager de façon irréversible le processeur et l'ordinateur au moment du démarrage. 2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, corrigez-le. capot du processeur processeur support levier de dégagementRetrait et installation de pièces 107 3 Alignez les coins de broche 1 du processeur et du support. AVIS : Les broches du support sont fragiles. Pour ne pas les endommager, assurez-vous que le processeur est correctement aligné avec le support et ne forcez pas lorsque vous l'installez. Attention à ne pas toucher ou plier les broches de la carte système. 4 Positionnez le processeur sur le support et vérifiez qu'il est bien en place. Appuyez doucement dessus pour l'engager. 5 Une fois le processeur installé dans son support, fermez le capot. 6 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchezle pour sécuriser le processeur. AVIS : Si vous n'installez pas un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, réutilisez l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine lorsque vous remplacez le processeur. Si vous avez installé un kit de remplacement du processeur fourni par Dell, renvoyez l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine et le processeur à Dell dans l'emballage du kit de remplacement. indicateur de broche 1 du processeur levier de dégagement processeur support du processeur indicateur de broche 1 du support108 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Installez le dissipateur de chaleur : a Faites glisser une extrémité du dissipateur de chaleur sous la languette de retenue. b Tirez sur l'autre languette et abaissez le dissipateur jusqu'à son enclenchement dans la base. AVIS : Assurez-vous que le dissipateur de chaleur est correctement installé et sécurisé. 8 Réinstallez les pinces de retenue du module. 9 Abaissez le protecteur de ventilation sur le dissipateur de chaleur. 10 Reconnectez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement au connecteur REAR FAN1 de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 75). 11 Reconnectez le câble d'alimentation au connecteur 12V PWR de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 75). 12 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Panneau avant PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Retrait du panneau avant 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Déconnectez et retirez tous les lecteurs de disque (pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteurs» à la page 88). 3 Libérez le panneau avant en appuyant sur chacun des sept languette de retenue du panneau avant.Retrait et installation de pièces 109 4 Fermez à moitié le capot de l'ordinateur et tirez sur le panneau avant hors de l'ordinateur. Remplacement du panneau avant Pour remplacer le panneau avant, effectuez la procédure de retrait à l'envers.110 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Porte des lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Retrait de la porte des lecteurs 1 Ouvrez la porte des lecteurs.Retrait et installation de pièces 111 2 Désenclenchez la charnière supérieure de la languette et tirez le dessus de la porte des lecteurs vers l'extérieur. 3 Soulevez la charnière inférieure de la languette hors de l'ordinateur. Remise en place de la porte des lecteurs Pour éviter d'endommager l'ordinateur, la porte des lecteurs est conçue pour se détacher lorsqu'elle est trop ouverte. Si la porte des lecteurs se détache de l'ordinateur sans démontage, effectuez la procédure de retrait à l'envers. charnière supérieure de la languette charnière inférieure de la languette112 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si la porte des lecteurs est trop ouverte, elle se démonte en plusieurs petites pièces au lieu de se séparer de l'ordinateur en une seule pièce. Si la porte des lecteurs se démonte : 1 Si nécessaire, rattachez les charnières de la porte à la languette de la porte. Assurez-vous que les languettes de la charnière sont séparées du support de la porte. 2 Réinstallez l'assemblage languette de porte/charnière de porte à la porte, en commençant par le partie inférieure de chaque charnière de porte. 3 Réinstallez la porte des lecteurs sur l'ordinateur, en commençant par la charnière inférieure du support. support de la porte languette de la charnière charnières de la porte (2) partie inférieure de la charnière de la porte porte assemblage support de la porte/charnière de la porteRetrait et installation de pièces 113 Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Cette pile peut durer plusieurs années. Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Suivez les instructions du fabricant pour vous débarrasser des pile usées. Pour remplacer la pile : 1 Prenez note des paramètres affichés dans tous les écrans du programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) afin de restaurer les paramètres corrects à l'étape 8. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 3 Repérez le support de pile (reportez-vous à la page 75). AVIS : Si vous dégagez la pile de son support en utilisant un objet émoussé, faites attention de ne pas toucher la carte système avec cet objet. Assurez-vous que l'objet est inséré entre la pile et le support avant d'essayer de dégager la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant les circuits de la carte système. 4 Retirez la pile en l'extrayant de son support avec les doigts ou avec un objet isolant émoussé comme, par exemple, un tournevis en plastique. 5 Insérez la nouvelle pile dans son support, borne «+» en haut et enclenchez-la. 6 Fermez le capot de l'ordinateur. support de pile pile languette114 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1. 9 Jetez l'ancienne pile en vous conformant aux règles en vigueur. Consultez les instructions de mise au rebut de la pile dans votre Guide d'information sur le produit. Fermeture du capot de l'ordinateur 1 Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et évitez qu'ils soient dans le passage. 2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Rabattez le capot. 4 Appuyez sur le capot pour le fermer. 5 Une fois le capot fermé, faites glisser le loquet vers la droite jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place. 6 Si vous utilisez un verrou pour protéger votre ordinateur, installez-le. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. anneau pour cadenas loquet du capot emplacement pour câble de sécuritéAnnexe 115 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Intel® Pentium® 4 avec technologie HT REMARQUE : Certains processeurs Pentium 4 ne prennent pas en charge la technologie Hyper-Threading. Cache 512 Ko, 1 Mo ou 2 Mo Mémoire Type SDRAM DDR2 400 ou 533 MHz sans tampon Connecteurs de mémoire Quatre Capacités de mémoire 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go non ECC Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Reportez-vous à la section «Adressage de la mémoire avec des configurations 4 Go» à la page 77 pour vérifier la quantité de mémoire mise à la disposition du système d'exploitation. Adresse BIOS F0000h Informations sur l'ordinateur Jeu de puces Intel 925X Express ou Intel 925XE Express Canaux DMA Huit Niveaux d'interruption 24 Puce du BIOS (NVRAM) 4 Mbits NIC Interface réseau intégrée permettant une communication 10/100/1000. Horloge système Taux de transfert des données 800 ou 1066 MHz (en fonction de votre processeur) Vidéo Type PCI Express116 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bus d'extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express x1 et x16 Vitesse du bus PCI : 33 MHz PCI Express : Vitesse bidirectionnelle emplacement x1 - 500 Mo/s Vitesse bidirectionnelle emplacement x16 - 8 Go/s PCI Connecteur Quatre Taille du connecteur 120 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteur Un x16 Taille du connecteur 164 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 16 voies PCI Express Lecteurs Accessible de l'extérieur : Deux baies de lecteur de 3,5 pouces Deux baies de lecteur de 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteur série ATA, lecteur de disquette, périphériques de mémoire, lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVDRW et lecteur composite DVD et CD-RW Accessible de l'intérieur : Deux baies pour disques durs de 2,54 cm (1 pouce) de hauteur Connecteurs Connecteurs externes : Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C Parallèle Connecteur à 25 trous (bidirectionnel)Annexe 117 IEEE 1394 Connecteur série à 6 broches du panneau avant Vidéo Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ45 PS/2 (clavier et souris) Deux mini-DIN à 6 broches USB Deux connecteurs en face avant et six connecteurs sur le panneau arrière compatibles USB 2.0 Audio Cinq connecteurs pour la ligne d'entrée, la ligne de sortie, le microphone, le son surround et le canal central/effets de basse fréquence (LFE) ; deux connecteurs frontaux pour le casque et les microphones Connecteurs sur la carte système : Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus local PCI ATA série Quatre connecteurs à 7 broches Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches Ventilateur Connecteur à 5 broches PCI 2.3 Quatre connecteurs à 120 broches PCI Express x1 Connecteur à 36 broches PCI Express x16 Connecteur à 164 broches Téléphonie (TAPI) Connecteur à 4 broches Commandes et voyants Bouton d'alimentation Bouton de commande Voyant d'alimentation Voyant vert — Clignotant vert en mode de veille ; vert continu si le système est allumé. Voyant orange — Clignotant orange indiquant un problème concernant un périphérique installé ; orange continu indiquant un problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 47). Voyant d'accès à l'unité de disque dur Vert Voyant d'intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) Vert clair — Bonne connexion entre un réseau 10 Mbps et l'ordinateur. Orange clair — Bonne connexion entre un réseau 100 Mbps et l'ordinateur. Jaune clair — Bonne connexion pour une opération de 1 Go (ou 1000 Mbps). Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Connecteurs (Suite)118 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière (Reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 53.) Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte système Éclairage du panneau avant du boîtier Options des couleurs : éteinte (pas de lumière), rubis, émeraude, saphir (par défaut), ambre, améthyste, topaze, diamant (Reportezvous à la section «Changement de la couleur de l’éclairage du panneau avant» à la page 13.) Alimentation électrique Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Consommation en watts 460 W Dissipation de chaleur 931.2 BTU/h Tension (Pour obtenir des informations importantes sur les paramètres de tension, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit) Bloc d'alimentation à tension fixe — 110 V à 50/60 Hz Bloc d'alimentation à sélection manuelle et à détection automatique de 90 à 135 V à 50/60 Hz ; de 180 à 265 V à 50/60 Hz ; 100 V à 50/60 Hz pour les ordinateurs japonais Batterie de secours : Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Caractéristiques physiques Hauteur 49,1 cm (19,3 pouces) Largeur 22,2 cm (8,7 pouces) Profondeur 48,8 cm (19,2 pouces) Poids 19 kg (42 livres) Commandes et voyants (Suite)Annexe 119 Configuration du système Présentation Utilisez le programme de configuration du système comme suit : • Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur • Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur, telle que le mot de passe utilisateur • Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations affichées dans les écrans du programme de configuration, pour s'y référer par la suite. AVIS : Si vous n'êtes pas un expert en informatique, ne modifiez pas les paramètres de ce programme. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Caractéristiques environnementales Température : Fonctionnement 10° à 35° C (50° à 95° F) REMARQUE : À 35° C (95° F, l'altitude maximale d'exploitation est de 914 m (3000 pieds). Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min Chocs maximaux : Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale (partie inférieure) avec un changement de vitesse de 50,8 cm/sec (20 pouces/sec) Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508 cm/sec (200 pouces/sec) Altitude : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)120 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Accès au programme de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative. Écrans du programme de configuration du système L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en vigueur ou des informations modifiables concernant votre ordinateur. Les informations sur l'écran sont réparties en trois groupes : la liste des options, le champ des options activées et les fonctions des touches. Liste des options — Ce champ apparaît à gauche dans la fenêtre du programme de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Faites défiler la liste vers le haut ou le bas à l'aide des touches flèche haut et flèche bas. Lorsqu'une option est en surbrillance, le Champ Option affiche davantage d'informations sur cette option ainsi que les paramètres actuels et disponibles de cette option. Champ Option — Ce champ contient des informations sur chaque option. Vos paramètres actuels s'affichent dans ce champ et vous pouvez les modifier à partir de ce champ. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur pour activer cette sélection. Fonctions des touches — Ce champ apparaît sous le champ Option et répertorie les touches et leurs fonctions dans le programme de configuration du système.Annexe 121 Options de configuration du système REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher tels qu'ils sont répertoriés. Système Infos système Répertorie les informations système, telles que le nom de l'ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, les étiquettes système et d'autres informations spécifiques au système. Infos UC Indiquent si le processeur prend en charge la technologie Hyper-Threading et répertorient la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse d'horloge et la mémoire cache L2. Infos mémoire Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal (double ou simple) et le type de mémoire installé. Date/heure Affiche les paramètres de date et heure actuels. Séquence d'amorçage L'ordinateur tente de redémarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. REMARQUE : Si vous insérez un périphérique d'amorçage et que vous redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu du programme de configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique de mémoire USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste. Lecteurs Lecteur de disquette Identifie et définit l'état du lecteur de disquette connecté au connecteur étiqueté FLOPPY sur la carte système : Éteint, USB, Interne ou Lecture seule. Lecteurs 0 à 5 Identifie les lecteurs connectés aux connecteurs étiquetés SATA ou PRI IDE sur la carte système et répertorie la capacité des disques durs. Contrôleur de lecteur Identifie et définit les paramètres du contrôleur SATA pour RAID. Vous pouvez paramétrer le contrôleur SATA sur Détection auto/AHCI RAID, Détection auto/ATA RAID ou RAID activé. Périphériques intégrés Contrôleur NIC Vous pouvez paramétrer le NIC sur Activé (valeur par défaut), Désactivé ou Activé avec PXE. Lorsque le paramètre Activé avec PXE est actif (disponible uniquement pour les processus d'amorçage suivants), l'utilisateur est invité à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu qui permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur de réseau, l'ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la liste de séquence d'amorçage.122 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contrôleur audio Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB Paramétré sur Activé (valeur par défaut) de sorte que les périphériques USB seront détectés et pris en charge par le système d'exploitation. Port souris Active ou désactive le contrôleur de souris intégré compatible PS/2. Mode Port LPT Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez paramétrer le port parallèle sur Désactivé, AT, PS/2, EPP ou ECP. Adresse Port LPT Identifie l'adresse du port parallèle. DMA port LPT Identifie et définit les paramètres DMA du port parallèle. Vous pouvez définir les paramètres DMA du port parallèle sur Désactivé, DMA1 ou DMA3. Port série n°1 Identifie et définit les paramètres du port série. La valeur Auto, paramètre par défaut, permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière à un connecteur (COM1 ou COM3). Vidéo Vidéo principale Ce paramètre définit le contrôleur vidéo principal lorsque deux contrôleurs vidéo sont présents sur l'ordinateur. Performances HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie HyperThreading, cette option apparaît dans la liste des options. Performances • Contourner — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Silence (valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne le plus silencieusement possible. • Recommandé — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant. • Performances — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : L'activation du mode Performances peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. REMARQUE : La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur. Sécurité Cette section affiche les options de sécurité du système disponibles. Mot de passe administrateur Cette option limite l'accès au programme de configuration du système de l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être limité à l'aide de l'option Mot de passe système. Mot de passe système Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système. État du mot de passe Cette option verrouille le champ Mot de passe système avec le mot de passe de configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la sécurité par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur.Annexe 123 Gestion de l'alimentation Récupération de l'alimentation en CA Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA. Mise en route automatique Met automatiquement l'ordinateur sous tension. Les choix possibles sont tous les jours ou tous les lundis à vendredis. Le paramètre par défaut est Désactivé. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur. Durée de mise sous tension auto Définit la durée nécessaire à la mise sous tension automatique de l'ordinateur. L'heure est sauvegardée au format de 24 heures (heures:minutes). Modifiez l'heure de démarrage en appuyant sur la touche flèche droite ou flèche gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre ou en tapant les chiffres dans les champs de date et d'heure. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur. Mode Faible consommation Lorsque l'option Mode Faible consommation est sélectionnée, les événements de réveil distants ne peuvent plus réactiver l'ordinateur à partir du mode Mise en veille prolongée ou Désactivé. Réveil à distance Cette option permet de réactiver l'ordinateur lorsqu'un NIC ou un modem avec réveil à distance reçoit un signal de réveil. Le paramètre par défaut est Activé. L'option Activé avec démarrage à partir d'un NIC permet à l'ordinateur d'essayer de démarrer à partir d'un réseau au lieu d'une séquence d'amorçage. REMARQUE : Normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode Inactif, en mode Mise en veille prolongée ou lorsqu'il est éteint. Lorsque Mode Faible consommation (dans le menu Gestion de l'alimentation) est activé, l'ordinateur ne peut être réactivé à distance que lorsqu'il est en mode Inactif. Mode Inactif Les options possibles sont S1, un état inactif lequel l'ordinateur tourne en mode faible consommation, et S3, un état de mise en veille pendant lequel l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais pendant lequel la mémoire du système reste active. Maintenance Valeurs par défaut CMOS Ce paramètre restaure les paramètres par défaut usine de l'ordinateur. Journal des événements Affiche le journal des événements système.124 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques. Paramètres de l'option • Lecteur de disquette — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si le lecteur de disquette n'est pas amorçable, si aucune disquette ne se trouve dans le lecteur ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé dans l'ordinateur, celui-ci génère un message d'erreur. • Disque dur — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Lecteur de CD — L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Périphérique Flash USB — Insérez le périphérique de mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque la mention F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non. Mise à jour du BIOS Une fois la nouvelle version du BIOS téléchargée, utilisez cette option pour identifier et définir l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les options possibles sont Disquette ou Disque. Comportement du POST Démarrage rapide Si cette option est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), votre ordinateur démarre plus rapidement car il saute certaines configurations et certains tests. Touche de verrouillage numérique Cette option concerne le groupe de touches le plus à droite sur votre clavier. Lorsqu'elle est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), cette option active les fonctions numériques et mathématiques figurant en haut de chaque touche. Lorsqu'elle est paramétrée sur Désactivé, cette option active les fonctions de contrôle du curseur figurant en bas de chaque touche. Installation du système d'exploitation Ce paramètre permet de paramétrer le mode Installation du système d'exploitation sur Activé ou Désactivé (valeur par défaut). Touches de raccourci POST Cette option permet de spécifier les touches de fonctions à afficher lorsque l'ordinateur démarre. Erreurs clavier Cette option active ou désactive l'émission de rapports d'erreurs concernant le clavier lorsque l'ordinateur démarre.Annexe 125 Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel Vous pouvez utiliser cette fonction pour, par exemple, faire démarrer l'ordinateur à partir du lecteur de CD afin de pouvoir exécuter Dell Diagnostics qui se trouve sur le CD ResourceCD de Dell Dimension et le faire démarrer à partir du disque dur une fois les tests de diagnostic terminés. Vous pouvez également utiliser cette fonction pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : Si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord paramétrer le lecteur de disquette sur Éteint dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119). 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez le périphérique USB à un connecteur USB (reportez-vous à la page 69). 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative. Le menu Périphérique d'amorçage s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Un numéro est associé à chaque périphérique. 4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement. Par exemple, si vous démarrez à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance Périphérique Flash USB et appuyez sur . REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non. Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120). 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Séquence d'amorçage et appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez par écrit la séquence de démarrage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.126 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PASS) sur la carte système (reportez-vous à la page 75) et reliez la fiche de cavalier aux broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe. REMARQUE : Lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de cavalier est reliée aux broches 1 et 2. 3 Fermez le capot de l'ordinateur. 4 Rebranchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises électriques, puis allumez-les. 5 Lorsque le bureau Microsoft® Windows® apparaît, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67). 6 Éteignez le moniteur et débranchez-le de sa prise électrique. 7 Déconnectez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 73). 9 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PASS) sur la carte système (reportez-vous à la page 75) et reliez le cavalier aux broches 1 et 2 pour réactiver la fonction de mot de passe. 10 Remettez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. CLR CMOS (page 127) PASSAnnexe 127 Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels : a Localisez le cavalier CMOS à 3 broches (CLR CMOS) sur la carte système (reportez-vous à la page 75). b Retirez la fiche de cavalier des broches 2 et 3. c Placez la fiche de cavalier sur les broches 1 et 2, puis patientez environ 5 secondes. d Remettez la fiche de cavalier sur les broches 2 et 3. 3 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Avec précaution, utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier. AVIS : N'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou de savon. Vous risqueriez d'endommager le revêtement antireflet. • Pour nettoyer l'écran, humectez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.128 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Souris Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Pour nettoyer une souris non optique : 1 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool. 5 Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec un tige de nettoyage. Vous risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes et d'empêcher le fonctionnement du lecteur. Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec le conteneur. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques. 1 tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central. AVIS : pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire. 2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur. Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque.Annexe 129 Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell regroupent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.130 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell™ par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000Annexe 131 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour les serveurs et EMC : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts132 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-655-533 Administration et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopieur pour Support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 133 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour Support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts134 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du Support technique : support.dell.com.cn E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Est numéro vert : 800 858 2669 Queue Team (file d'attente) Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises, Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 135 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts136 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (administration, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 137 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts138 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME) 1600 33 8046 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 139 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts140 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs.) numéro vert : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 141 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 1306 Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts142 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 0800 446 255 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et PME 0800 446 255 Administration et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 143 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Télécopieur 22537 2714 Télécopieur pour Support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts144 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Administration centrale 01344 373 193 Service clientèle Administration locale et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 145 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Télécopieur 02 5441 8328 Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Télécopieur pour Support technique 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (grand public et PME et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts146 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsIndex 147 Index A affichage. Voir moniteur alimentation bouton, 69 connecteur, 72 gestion, 32 mode Mise en veille prolongée, 32, 34 mode Veille, 32 options, 33 options, avancées, 34 options, Mise en veille prolongée, 34 options, modes, 33 problèmes, 47 amorçage à partir d'un périphérique USB, 125 Assistant Compatibilité des programmes, 44 Assistant Configuration réseau, 31 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 27 assistants Assistant Compatibilité des programmes, 44 Assistant Configuration réseau, 31 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 27 audio. Voir son B batterie problèmes, 37 remplacement, 113 BIOS, 119 bloc d'alimentation ventilateurs, 73 C capot fermeture, 114 loquet du capot, 71 ouverture, 73 caractéristiques alimentation, 118 bus d'extension, 116 commandes et voyants, 117 connecteurs, 116 environnementales, 119 informations sur l'ordinateur, 115 lecteurs, 116 mémoire, 115 physiques, 118 processeur, 115 techniques, 115 vidéo, 115 carte mère. Voir carte système carte système, 75 cartes emplacements, 73, 79 emplacements PCI, 73 emplacements PCI Express, 73 installation de cartes PCI, 80 installation de cartes PCI Express, 84 PCI, 80 PCI Express, 83 retrait de cartes PCI, 82 retrait de cartes PCI Express, 87 types pris en charge, 79 cartes PCI installation, 80 retrait, 82 cartes PCI Express installation, 84 retrait, 87 casque connecteur, 70 CD CD ResourceCD, 9 copie, 29 lecture, 27 Système d'exploitation, 12 CD du système d'exploitation, 12 CD ResourceCD, 9, 60 Dell Diagnostics, 56 Centre d'aide et de support, 11148 Index 148 Index clavier connecteur, 72 problèmes, 42 composants de la carte système, 75 configuration du système, 119 options, 121 connecteurs alimentation, 72 casque, 70 centre/LFE, 72 clavier, 72 DVI, 72 IEEE 1394, 70 ligne d'entrée, 72 ligne de sortie, 72 microphone, 72 modem, 72 parallèle, 72 réseau, 71 série, 72 son, 72 sortie TV, 71 souris, 72 surround, 72 USB, 70, 72 VGA, 72 vidéo, 72 connecteurs de son, 72 consignes de sécurité, 10 contrat de licence pour utilisateur final, 10 copie de CD et de DVD, 29 couleur changement, 13 D Dell contacter, 129 Dell Solution Center, 9 politique de support, 127 site de support, 11 Dell Diagnostics, 56 dépannage astuces, 37 Centre d'aide et de support, 11 Dell Diagnostics, 56 Dépanneur des conflits matériels, 64 restauration à un état antérieur, 61 voyants de diagnostic, 53 Dépanneur des conflits matériels, 64 diagnostics Dell, 56 voyants, 53 disque dur installation, 91 installation d'un second disque dur, 94 retrait, 90 voyant d'activité, 69 disques RAID, 17 documentation CD ResourceCD, 9 contrat de licence pour utilisateur final, 10 Dell Solution Center, 9 en ligne, 11 ergonomie, 10 garantie, 10 Guide d'information sur le produit, 10 Recherche d'informations, 9 réglementations, 10 schéma de configuration, 10 sécurité, 10 DVD copie, 29 lecture, 27 DVI connecteur, 72 E Éclairage du panneau avant du boîtier couleur, 13 écran. Voir moniteur énergie économie, 32 étiquette Microsoft Windows, 11 étiquettes Microsoft Windows, 11 numéro de service, 11 F fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 11Index 149 G Guide d'information sur le produit, 10 H haut-parleur problèmes, 49 volume, 49 Hyper-Threading, 35 I IEEE 1394 connecteur, 70 problèmes, 42 imprimante problèmes, 48 informations sur l'ergonomie, 10 informations sur les garanties, 10 informations sur les réglementations, 10 installation de pièces mise hors tension de l'ordinateur, 67 outils recommandés, 67 installation des pièces avant de commencer, 67 Internet problèmes, 39 L lecteur de CD/DVD installation, 99 problèmes, 38 retrait, 98 lecteur de CD-RW problèmes, 38 lecteur de disquette installation, 96 retrait, 95 lecteur de DVD problèmes, 38 lecteurs disque dur, 90 installation d'un disque dur, 91 installation d'un lecteur de CD/DVD, 99 installation d'un lecteur de disquette, 96 portes, 69 problèmes, 37 retrait d'un disque dur, 90 retrait d'un lecteur de CD/DVD, 98 retrait du lecteur de disquette, 95 second disque dur, 94 ATA série, 90 lecture de CD, 27 lecture de DVD, 27 logiciel Hyper-Threading, 35 problèmes, 43-44 logiciels problèmes, 43 M matériel Dell Diagnostics, 56 disques, configuration RAID, 17 mémoire configuration 4 Go, 77 consignes d'installation, 76 installation, 77 présentation de la mémoire DDR2, 76 problèmes, 45 suppression, 79 type pris en charge, 76 messagerie électronique problèmes, 39 messages erreur, 41 messages d'erreur, 41 voyants de diagnostic, 53 microphone connecteur, 72 mode Mise en veille prolongée, 32, 34 mode Veille, 32 modem connecteur, 72 problèmes, 39 moniteur connexion de deux moniteurs, 15-16 connexion DVI, 15-16 connexion TV, 15-16 connexion VGA, 15-16 difficile à lire, 51150 Index 150 Index mode bureau étendu, 17 mode de clonage, 17 paramètres d'affichage, 17 problèmes, 51 vide, 51 mot de passe cavalier, 126 effacement, 126 N numéro de service, 11 O ordinateur absence de réponse, 43 composants internes, 74 plantages, 43-44 restauration à un état antérieur, 61 vue interne, 74 P paramètres configuration du système, 119 paramètres CMOS effacement, 127 performance surcadençage, 35 pilotes, 59 à propos de, 59 identification, 59 porte-nom couleur, 13 portes panneau avant, 69 porte des lecteurs, remise en place, 111 porte des lecteurs, retrait, 110 problème plantages d'ordinateur, 43 problèmes alimentation, 47 astuces de dépannage, 37 batterie, 37 clavier, 42 compatibilité des programmes et de Windows, 44 Dell Diagnostics, 56 écran bleu, 44 écran difficile à lire, 51 écran vide, 51 états du voyant d'alimentation, 47 généraux, 43 IEEE 1394, 42 imprimante, 48 Internet, 39 l'ordinateur ne répond plus, 43 lecteur de CD, 38 lecteur de CD-RW, 38 lecteur de DVD, 38 lecteurs, 37 logiciel, 43-44 mémoire, 45 messagerie électronique, 39 messages d'erreur, 41 modem, 39 moniteur difficile à lire, 51 moniteur vide, 51 plantages d'ordinateur, 43-44 plantages de programme, 43 politique de support technique, 127 réglage du volume, 50 réseau, 46 restauration à un état antérieur, 61 scanner, 49 son et haut-parleurs, 49 souris, 45 un programme ne répond plus, 43 unité de disque dur, 39 vidéo et moniteur, 51 voyants de diagnostic, 53 processeur type, 115 ventilateurs, 71 programme de configuration du système accès, 120 écrans, 120 Propriétés des options d'alimentation, 33 R RAID configuration, 17 Recherche d'informations, 9 réinstallation Windows XP, 64 réseau Assistant Configuration réseau, 31 connecteur, 71 problèmes, 46 Restauration du système, 61Index 151 S SATA. Voir ATA série scanner problèmes, 49 schéma de configuration, 10 séquence d'amorçage, 124 modification, 125 paramètres de l'option, 124 série connecteurs, 72 ATA série, 90 site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell), 10 site Web de support, 11 son problèmes, 49 volume, 49 souris connecteur, 72 problèmes, 45 support contacter Dell, 129 politique, 127 support technique politique, 127 surcadençage, 35 système d'exploitation CD, 12 réinstallation, 12 réinstallation de Windows XP, 64 T téléviseur connexion à l'ordinateur, 15- 16, 71 transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 27 U unité de disque dur problèmes, 39 USB amorçage à partir des périphériques, 125 connecteurs, 70, 72 V ventilateurs bloc d'alimentation, 73 processeur, 71 Vérifier disque, 39 VGA connecteur, 72 vidéo connecteur, 72 problèmes, 51 volume réglage, 50 voyant d'alimentation états, 47 voyants activité du disque dur, 69 arrière de l'ordinateur, 53 diagnostic, 53 voyants de diagnostic, 53 W Windows XP Assistant Compatibilité des programmes, 44 Assistant Configuration réseau, 31 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 27 Centre d'aide et de support, 11 Dépanneur des conflits matériels, 64 Hyper-Threading, 35 réinstallation, 12, 64 Restauration des pilotes de périphériques, 60 Restauration du système, 61 scanner, 49152 Index 152 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ E-Legacy Extender Guide d'utilisation Modèle PR04XRemarques, Avis et Mises en garde REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une MISE EN GARDE indique un risque de dommage matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Les marques mentionnées dans ce texte, à savoir Dell ainsi que les logos de DELL et de YOURS IS HERE, sont des marques commerciales de Dell Inc. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PR04X Mai 2008 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos de votre E-Legacy Extender. . . . 5 2 Utilisation de E-Legacy Extender . . . . . . . 7 Connexion de votre ordinateur à E-Legacy Extender. . . 7 Retrait de E-Legacy Extender de votre ordinateur portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 13 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Table des matièresÀ propos de votre E-Legacy Extender 5 À propos de votre E-Legacy Extender Dell™ E-Legacy Extender améliore les fonctionnalités de votre ordinateur portable E-Series en lui ajoutant un port série, un port parallèle, deux ports PS/2, ainsi que deux ports USB. Connecteur Description CONNECTEUR SÉRIE—Permet de connecter un périphérique série, par exemple une souris série. CONNECTEURS PS/2 (2)—Permet de connecter des périphériques compatibles PS/2, tels qu'une souris, un clavier ou un pavé numérique externe. Arrêtez l'ordinateur avant de connecter ou de retirer un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne fonctionne pas, installez les pilotes de périphérique à partir de la disquette ou du CD fourni avec le périphérique, puis redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le clavier intégré et un clavier externe en même temps. CONNECTEUR PARALLÈLE—Permet de connecter un périphérique parallèle, par exemple une imprimante parallèle. CONNECTEURS USB 2.0—Permet de connecter jusqu'à deux supports conformes à la norme USB2.0 à l'arrière de la station d'accueil.6 À propos de votre E-Legacy Extender 1 connecteur d'amarrage 2 ports USB (2) 3 ports PS/2 (2) 4 port parallèle 5 port série 6 levier d'ejection 2 3 4 5 6 1Utilisation de E-Legacy Extender 7 Utilisation de E-Legacy Extender PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Connexion de votre ordinateur à E-Legacy Extender Si votre ordinateur portable est allumé, veuillez l'arrêter avant de le connecter à E-Legacy Extender. 1 Retournez votre ordinateur portable. 2 Alignez et centrez E-Legacy Extender avec la partie arrière de votre ordinateur portable, puis connectez le connecteur d'amarrage de E-Legacy Extender au connecteur d'amarrage qui se trouve sur le bas de votre ordinateur portable.8 Utilisation de E-Legacy Extender Retrait de E-Legacy Extender de votre ordinateur portable Arrêtez votre ordinateur portable avant de retirer E-Legacy Extender. Vous pouvez débrancher tous les câbles avant de retourner votre ordinateur. 1 Retournez votre ordinateur portable. 2 Actionnez le levier d'éjection pour retirer E-Legacy Extender de l'ordinateur portable. 3 Retirez E-Legacy Extender. 1 connecteur d'amarrage sur E-Legacy Extender 2 connecteur d'amarrage sur le bas de l'ordinateur 1 2Utilisation de E-Legacy Extender 9 1 E-Legacy Extender 2 levier d'éjection 1 210 Utilisation de E-Legacy ExtenderCaractéristiques 11 Caractéristiques Caractéristiques physiques Hauteur 19,9 mm (0,78 ") Profondeur 79,3 mm (3,12 ") Largeur 243,5 mm (9,59 ") Connecteurs d'E/S Série (DTE) un connecteur à 9 broches, tampon à 16 octets, compatible 16550 Parallèle un connecteur à 25 trous unidirectionnel, bidirectionnel ou ECP PS/2 deux connecteurs mini-DIN à 6 broches USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 connecteur d'amarrage Dell™ E-Family connecteur personnalisé (Dell E-Family uniquement)12 CaractéristiquesRecherche d'informations 13 Recherche d'informations Documents Contenu Documentation de sécurité, de réglementation, de garantie et de support Ces informations peuvent avoir été livrées avec votre ordinateur. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) du site www.dell.com à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final14 Recherche d'informationsGlossaire 15 Glossaire C CA, acronyme de « courant alternatif » : forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique. connecteur parallèle : port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série : port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des ordinateurs de poche numériques ou des appareils photos numériques sur votre ordinateur. E E-Legacy Extender : périphérique permettant la prise en charge de connexions série, parallèle, PS/2 et USB en se connectant au connecteur d'amarrage d'un ordinateur portable. E/S, Entrée/Sortie : opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. P PS/2, Personal System/2 : type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. S station d'accueil : permet la réplication de ports et la gestion des câbles et offre des fonctionnalités de sécurité pour adapter votre ordinateur portable à un espace de travail de bureau.16 Glossaire U USB, Universal Serial Bus : interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Remarques, avis et précautions Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, consultez le Glossaire. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2006—2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, Dell TravelLite, Dell Media Experience, Dell MediaDirect et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Core sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de  EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). En tant que  partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Model PP03X Février 2007      Réf. FD407      Rév. A04 Recherche d'informations À propos de votre ordinateur Utilisation du clavier et de la souris Utilisation du multimédia Utilisation de l'écran Utilisation d'une batterie Configuration de votre ordinateur Utilisation de réseaux (LAN ou sans fil) Utilisation des cartes Sécurisation de votre ordinateur Dépannage Programme de configuration du système Voyager avec votre ordinateur Réinstallation du logiciel Ajout et remplacement de pièces Dell QuickSet Caractéristiques Obtention d'assistance Annexe Glossaire REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu  À propos de votre ordinateur  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Vue frontale Vue de gauche Vue de droite Vue arrière Vue de dessous Vue frontale caméra — Caméra intégrée pour captures vidéo, conférences et conversations électroniques.  écran — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section Utilisation de l'écran. loquets de l'écran (4) — Pour garder l'écran fermé. haut-parleurs (8) — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, le bouton de mise en sourdine ou les  raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Combinaisons de touches. bouton MediaDirect — Contrôle l'accès à Dell MediaDirect™. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect. 1 caméra 2 loquets de l'écran (4) 3 écran 4 haut-parleurs (8) 5 bouton MediaDirect 6 bouton d'alimentation 7 voyants d'état du  clavier 8 souris 9 clavier boutons de commande multimédia 10 tablette tactile 11 boutons de la tablette tactile (2) 12 socle boutons de commande multimédia 13 clavier 14 voyants d'état de  l'appareil (5) 15 lecteur optique 16 capteur infrarougebouton d'alimentation — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut  prendre plusieurs secondes). voyants d'état du clavier Les voyants bleus situés en haut à droite du clavier indiquent les états suivants : souris — Souris sans fil. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Utilisation du clavier et de la souris. boutons de commande multimédia — Contrôle de la lecture du support.  AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en  appuyant sur le bouton d'alimentation. Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie du clavier. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.tablette tactile — Assure les mêmes fonctions que la souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Tablette tactile. boutons de la tablette tactile (2) — Assure les mêmes fonctions que la souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Tablette tactile. clavier — Le clavier sans fil comporte un pavé numérique et la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge,  reportez-vous à la section Pavé numérique. voyants d'état de l'appareil (5) Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant  fonctionne comme suit : ¡ Bleu fixe : la batterie est en cours de charge. ¡ Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée. ¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas disponible pour charger la batterie). Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : ¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). ¡ Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. ¡ Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. lecteur optique — Lit des CD, des DVD et des supports Blu-ray Disc™ (BD). Les boutons multimédia contrôlent le lecteur optique. Pour plus d'informations,  Appuyez pour ouvrir ou fermer le lecteur optique. Si un disque se trouve dans le lecteur, le fait d'appuyer sur ce bouton entraîne l'ouverture du  lecteur et l'éjection du disque.  Appuyez une fois pour revenir au début de la piste/du chapitre en cours. Appuyez plusieurs fois pour revenir à des pistes/chapitres précédents.  Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour revenir en arrière dans la piste/le chapitre en cours.  Appuyez pour arrêter la lecture du support.  Appuyez une fois pour passer une piste/un chapitre. Appuyez plusieurs fois pour passer plusieurs pistes/chapitres. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour faire une avance rapide dans la piste/le chapitre en cours.  Appuyez sur ce bouton pour lire le disque ou le mettre sur pause. Appuyez pour mettre en sourdine le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. Appuyez pour diminuer le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. Appuyez pour augmenter le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.  S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant  clignote. Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.  S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée.  S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.reportez-vous à la section Utilisation du multimédia. capteur infrarouge — Utilisé pour contrôler le PC Media Center sur une distance de 6 mètres (20 pieds) maximum à l'aide de la télécommande standard.  Vue de gauche emplacement pour câble de sécurité — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations,  reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. connecteurs USB 2.0 (2) connecteur de casque — Permet de relier un casque au connecteur . connecteur microphone — Reliez un microphone au connecteur  pour une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. bouton de connexion sans fil — Met l'ordinateur en mode « détection » afin de permettre la connexion du clavier et de la souris sans fil au système via la  technologie sans fil Bluetooth en cas de perte du couplage. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Couplage du clavier et Couplage de la souris. loquet de fermeture de l'écran — 1 emplacement pour câble de  sécurité 2 connecteurs USB 2.0 (2) 3 connecteur microphone 4 connecteur de casque 5 bouton de connexion sans fil (technologie sans fil Bluetooth) 6 loquet de fermeture de l'écran AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Faites glisser ces loquets vers l'avant pour ouvrir l'écran.  Vue de droite Connecteur IEEE 1394 (firewire) — Raccorde des périphériques prenant en charge les taux de transfert à vitesse élevée IEEE 1394, tels que certains  appareils photo numériques, disques durs et lecteurs optiques. lecteur de carte mémoire multimédia — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos  enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : ¡ Carte Secure Digital (SD)/SDIO ¡ MultiMediaCard (MMC) ¡ Memory Stick (MS) ¡ Memory Stick PRO ¡ Carte xD-Picture Équipé d'un adaptateur du marché, le lecteur de carte mémoire lit également les cartes mémoire multimédia numériques suivantes:  ¡ MiniSD ¡ RSMMC ¡ Memory Stick Duo ¡ Memory Stick Pro Duo lecteur de carte Compact Flash — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos  enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : ¡ Compact Flash Type I ¡ Compact Flash Type II ¡ Microdrive logement de la carte ExpressCard — Prend en charge les cartes PCI ExpressCard 34 et 54 mm ou USB ExpressCard. Reportez-vous à la section Utilisation des cartes. Vue arrière  1 loquet de fermeture de l'écran 2 Connecteur IEEE 1394 (firewire) 3 lecteur de carte mémoire  multimédia 4 lecteur de carte Compact Flash 5 logement de la carte ExpressCard REMARQUE : Les cartes PCMCIA ne fonctionnent pas dans le logement de carte ExpressCard. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. connecteur modem (RJ-11) connecteur réseau (RJ-45) connecteur d'interface vidéo numérique (DVI-I) connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur d'adaptateur audio/IR blaster 1 connecteur modem (RJ- 11) 2 connecteur réseau  (RJ-45) 3 connecteur d'interface vidéo  numérique (DVI-I) 4 connecteur de sortie TV S-vidéo 5 connecteurs USB 2.0 (2) 6 connecteur d'adaptateur audio/IR blaster 7 connecteur d'adaptateur secteur 8 entrées d'air Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur (reportez-vous à la section Recherche d'informations). AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne  téléphonique au connecteur réseau. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des  réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation  en ligne de la carte réseau fournie avec  votre ordinateur. Connecte un moniteur compatible DVI externe ou un téléviseur haute-définition. Vous pouvez également utiliser un câble  d'adaptateur pour relier un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI. Connecte votre ordinateur à un téléviseur via ce port de sortie vidéo analogique. Un adaptateur peut être utilisé pour une sortie  vidéo composite et composante. Reportez-vous à la section Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio. Connecte les éléments suivants : connecteur d'adaptateur secteur — Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. entrées d'air — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Il existe trois types d'entrées  d'air à l'arrière de l'ordinateur.  Vue de dessous ¡ E/S audio analogique multicanal permettant de connecter des haut-parleurs 7.1 ou 5.1 sur une entrée de ligne, des  microphones, des lecteurs MP3, des platines, etc. ¡ sortie S/PDIF numérique (connexion optique TOSLINK) permettant de connecter des récepteurs home cinéma, des lecteurs de  mini-disque ou des haut-parleurs 5.1 à décodage numérique haut de gamme ¡ des sorties IR blaster sont utilisées par Windows Media Center Edition pour contrôler les périphériques électroniques grand  public externes, tels que des boîtiers satellites/câbles, des magnétoscopes, etc. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Connexion de l'adaptateur Audio/IR Blaster. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe  d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.  AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez  dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre l'angle du connecteur sur l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. REMARQUE : Le ventilateur est actionné pour offrir à l'ordinateur une température de fonctionnement normale. Il se peut que le ventilateur fasse du  bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 1 cache du module de mémoire 2 batterie 3 indicateur de charge de la batteriecache du module de mémoire — Recouvre le compartiment du module de mémoire secondaire. Reportez-vous à la section Mémoire. batterie — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la section Utilisation d'une batterie. indicateur de charge de la batterie — Identifie le niveau de charge restant de la batterie. Reportez-vous à la section Indicateur de charge. dispositif d'extraction de la baie de batterie — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la section Remplacement de la batterie. cache du caisson de basse — Recouvre le compartiment du caisson de basse. entrées d'air du ventilateur — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers ses entrées d'air, ce qui évite tout risque de  surchauffe. Retour à la page Contenu 4 dispositif d'extraction de la baie de batterie 5 cache du caisson de basse 6 entrées d'air du  ventilateur REMARQUE : Le ventilateur est actionné pour offrir à l'ordinateur une température de fonctionnement normale. Il se peut que le ventilateur fasse du  bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu Annexe Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Précautions concernant la sécurité et les dispositifs Bluetooth Nettoyage de votre ordinateur Spécifications Macrovision Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Précautions concernant la sécurité et les dispositifs Bluetooth  Le module Dell™ Bluetooth®, comme tout autre dispositif radio, émet une énergie électromagnétique par fréquence radio. Le taux d'énergie émis par ces  dispositifs, est cependant moindre que celui émis par d'autres périphériques sans fil tels que les téléphones mobiles. Le fonctionnement des dispositifs sans fil  Dell Bluetooth Module est conforme aux directives des normes et recommandations relatives à la sécurité de la fréquence radio. Ces normes et  recommandations reflètent le consensus de la communauté scientifique et résultent des délibérations de groupes et de comités de scientifiques qui examinent  et interprètent en permanence l'abondante littérature scientifique dans ce domaine. Dans certaines situations ou certains environnements, l'utilisation des  dispositifs sans fils Dell Bluetooth Module peut être limitée par le propriétaire du bâtiment ou les représentants responsables de l'entreprise concernée.  Voici quelques exemples de ces situations : l Utilisation du dispositif Dell Bluetooth Module à bord d'un avion, ou  l Utilisation du dispositif Dell Bluetooth Module dans tout autre environnement où le risque d'interférence avec d'autres équipements ou services est  considéré ou identifié comme nocif.  Si vous avez des doutes sur la réglementation applicable à l'utilisation de dispositifs sans fils dans une entreprise ou un environnement spécifique (un  aéroport par exemple), nous vous encourageons à demander l'autorisation d'utiliser un dispositif sans fil avant de l'allumer. Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur, clavier et écran l Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier. l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran. l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette  tactile et le repose-mains qui l'entoure. Tablette tactile 1. Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. 2. Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.  3. Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section Remplacement de la batterie. 4. Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon  s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. PRÉCAUTION : Avertissement relatif à la proximité d'un appareil explosif : Ne pas faire fonctionner d'émetteur - transmetteur portable (un périphérique de réseau sans fil par exemple) à proximité de détonateurs non blindés ou dans un environnement explosif si le dispositif n'a pas  été modifié pour pouvoir être utilisé dans ces conditions.  PRÉCAUTION : Utilisation à bord d'un avion : Les réglementations FCC et FAA interdisent le fonctionnement de dispositifs sans fils à fréquence  radio à bord car les signaux qu'ils émettent peuvent interférer avec les instruments de vol essentiels.  PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur  avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les  produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit.CD, DVD, et BD Si vous rencontrez des problèmes pendant la lecture de vos supports (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1. Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.  2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le  centre jusqu'au bord extérieur.  Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les  disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les  DVD sans aucun risque. Spécifications Macrovision  Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle.  L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une  utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont  interdits. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Classe B de la FCC Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du  fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils  numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.  Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :  1. Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.  2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement.  Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité  d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception  radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en  prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : l Changer l'orientation de l'antenne de réception. l Repositionner le système en fonction du récepteur. l Éloigner le système du récepteur. l Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.  Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.  Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :  AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez  jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos  droits à utiliser cet équipement.  Nom du produit : Dell™ XPS™ M2010 Numéro de modèle :  PP03X Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Utilisation d'une batterie Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Remplacement de la batterie Performances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Chargement de la batterie Préservation de l'alimentation de la batterie Stockage d'une batterie Modes d'économie d'énergie Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Remplacement de la batterie Insertion de la batterie 1. Assurez-vous que le clavier est bien attaché et que l'écran est bien fermé et sécurisé avant de retourner l'ordinateur. Reportez-vous à la section  Fermeture du panneau d'affichage. Puis posez l'ordinateur à l'envers sur une surface propre et plane.  2. Poussez le loquet de verrouillage (1) de la batterie pour ouvrir le cache d'accès de la batterie.  3. Insérez la batterie droite dans le compartiment, le cache d'accès étant en position « ouvert ». PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un  autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de  l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur.  AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs. REMARQUE : L'étiquette du numéro de service est située à l'intérieur du compartiment de batterie de l'ordinateur. 4. Faites glisser la batterie dans la direction de la flèche 1 jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.  5. Refermez le cache d'accès de la batterie en le poussant avec le doigt.  Retrait de la batterie 1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.  2. Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie situé sous l'ordinateur en direction de la flèche nº 1. Le cache d'accès de la batterie s'ouvre.  3. Insérez un pouce dans le creux située à côté du cache d'accès de la batterie et l'autre pouce dans la fente qui entoure la flèche et faites glisser la  batterie dans la direction de la flèche 2.  1 cache d'accès de la batterie4. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur. Performances de la batterie Pour des performances optimales et pour conserver les paramètres du BIOS, assurez-vous que la batterie principale de votre ordinateur portable Dell est installée et que l'ordinateur l'utilise à tout moment. Votre ordinateur est livré avec une batterie. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines  opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : l Utilisation de lecteurs optiques l Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB l Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels  que des applications graphiques en 3D complexes l Exécution de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour des informations sur l'accès à Propriétés des options d'alimentation de Windows et à  Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Reportez-vous aux sections Vérification de la charge de la batterie et Insertion de la batterie. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de  charge de la batterie est bas. Reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation. REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur  secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est  pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, rendez-vous sur Panneau de configuration® Performances et maintenance® Options d'alimentation® Jauge. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et  les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD, un DVD ou un BD. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un  autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service  municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la  percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants.  Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des  dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie  La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft® Windows®, l'icône  , l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que  l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. La jauge de batterie Dell QuickSet fournit également des  informations sur l'état de charge de la batterie du clavier. Jauge de batterie Dell QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur  pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de  fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur.  Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Jauge de Microsoft Windows La jauge de Microsoft Windows indique le niveau de charge restant de la batterie. Pour consulter la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône  de la barre des tâches.  Si l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'icône  apparaît. Indicateur de charge En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les  éléments suivants : l Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchez-le) l L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé) L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,  la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant un niveau de charge réduit (état).  Vérification du niveau de charge de la batterie  Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la  charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie  Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de l'indicateur de charge, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et  maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de  sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour  cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section  Batterie. Alerte de batterie faible Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en  veille prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible. Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour des informations sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de  l'alimentation. REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la  batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie  faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode  Mise en veille prolongée.Chargement de la batterie Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,  l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de  charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque  vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant  clignote affichant alternativement les couleurs bleue et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors  l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section Problèmes d'alimentation. Préservation de l'alimentation de la batterie  Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie : l Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre  d'utilisations et de recharges. l Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.  Reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie. l Sélectionnez des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation ou de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation afin d'optimiser l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton  d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>. Stockage d'une batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue  période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Reportez-vous à la section Chargement de la batterie. Modes d'économie d'énergie  Le voyant d'alimentation indique l'état d'alimentation de l'ordinateur. Le badge Dell situé à l'arrière de l'écran indique l'état d'alimentation de l'ordinateur  lorsque celui-ci est utilisé avec le couvercle fermé.  Mode Veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente).  Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent. Pour passer en mode Veille : l Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Mettre en veille. ou REMARQUE : Si l'ordinateur est hors tension, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 % de sa charge en 90 minutes  environ. La durée de chargement complet de la batterie est plus longue. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension.  Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute  surcharge. REMARQUE : Pour des informations sur la préservation de l'alimentation de la batterie, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de  gestion de l'alimentation. Niveau d'alimentation DEL d'alimentation État de fonctionnement normal Voyant bleu fixe Faible niveau d'alimentation Voyant bleu clignotant lentement Mode Veille Voyant bleu clignotant lentement Mode Mise en veille prolongée Éteint Mécaniquement éteint (pas d'alimentation CA) Éteint AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes : ¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation. ¡ Fermez l'écran. ¡ Appuyez sur <Échap>. En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille.  Vous pouvez uniquement arrêter le mode Veille en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile si cette option a été activée. Vous devez tout  d'abord activer USB Wake Support dans la rubrique Gestion de l'alimentation de System Setup (Configuration système). Puis, avec le bouton droit de la  Wakeup Setting souris, cliquez sur l'icône Bluetooth dans la barre d'état système ; cliquez ensuite sur Options, sélectionner l'onglet Other (Autre), et sélectionnez HID Profile  (Configuration de réveil du profil HID) pour sélectionner les dispositifs à sortir du mode Veille. Pour sortir du mode Veille, l'ordinateur doit  également être connecté à l'alimentation CA. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Écrans de configuration du système. Mode Mise en veille prolongée  Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement  l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant. Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement : l Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Mettre en veille prolongée. ou l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : ¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation. ¡ Fermez l'écran. ¡ Appuyez sur . Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en  veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le  mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation  Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres  de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. l Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. l Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Panneau de configuration® Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options  d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. Retour à la page Contenu AVIS : Vous ne pouvez pas retirer des périphériques pendant que votre ordinateur est en mode Mise en veille prolongée. REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez  et replacez la carte (reportez-vous à la section Retrait d'une carte) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.Retour à la page Contenu Utilisation des cartes Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Cartes prises en charge Cartes étendues Installation d'une carte mémoire multimédia ou ExpressCard Retrait d'une carte Cartes prises en charge Votre ordinateur comprend deux logements de supports de stockage mémoire offrant un moyen rapide et pratique de regarder et de partager des photos  numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire multimédia, et un logement pour une carte ExpressCard pour support WWAN. Vous  pouvez acheter les cartes auprès de Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Caractéristiques. Lecteur de carte mémoire multimédia Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : l Carte Secure Digital (SD)/SDIO l MultiMediaCard (MMC) l Memory Stick (MS) l Memory Stick PRO l Carte xD-Picture Équipé d'un adaptateur du marché, le lecteur de carte mémoire lit également les cartes mémoires multimédia numériques suivantes :  l MiniSD l RSMCC l Memory Stick Duo l Memory Stick Pro Duo Lecteur de carte Compact Flash Le lecteur de carte Compact Flash lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : l Compact Flash Type I l Compact Flash Type II l Microdrive Lecteur de carte ExpressCard Le logement de carte ExpressCard dispose d'un connecteur prenant en charge les cartes ExpressCard de 34 et 54 mm. Pour plus d'informations sur le support WWAN avec la carte ExpressCard, reportez-vous à la section Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN). Cartes étendues  Une carte étendue est plus longue qu'une carte standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes étendues, prenez les précautions  suivantes : l Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système. l Retirez toujours une carte étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport.  REMARQUE : Votre ordinateur ne prend pas en charge les cartes PC. REMARQUE : Les cartes PCMCIA ne fonctionnent pas dans le lecteur de carte ExpressCard. Installation d'une carte mémoire multimédia ou ExpressCard  Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia ou ExpressCard dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) qui indique l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes  sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte.  Pour insérer une carte :  1. Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en  position ouverte avant l'insertion de la carte. 2. Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur.  Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. Retrait d'une carte Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets: une fois pour faire ressortir le loquet et une  deuxième fois pour faire sortir la carte. Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 connecteur 1394 2 logement de carte mémoire  multimédia 3 logement de carte Compact Flash 4 logement de carte ExpressCard AVIS : Cliquez sur l'icône  dans la barre des tâches pour sélectionner une carte et l'arrêter avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez  pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant  sur son câble.Retour à la page Contenu  Utilisation de l'écran  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Ouverture du panneau d'affichage Fermeture du panneau d'affichage Réglage de l'écran Réglage de la luminosité Basculement de l'image vidéo Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement Mode d'affichage double indépendant Inversion des écrans principal et secondaire Utilisation de la caméra Ouverture du panneau d'affichage 1. Faites glisser les deux loquets de fermeture de l'écran, situés de chaque côté de l'arrière de l'écran, vers l'avant de l'ordinateur afin de libérer les quatre  loquets. Deux loquets maintiennent l'écran fixé à la base de l'ordinateur et deux loquets maintiennent l'écran sur le clavier.  2. Soulevez l'écran pour ouvrir l'ordinateur. Les quatre loquets se rétractent alors dans l'écran.  Fermeture du panneau d'affichage 1. Avant de fermer l'écran, vérifiez que le clavier est solidement fixé à la base de l'ordinateur.  2. Abaissez lentement l'écran sur la base de l'ordinateur. Les quatre loquets sortent alors de l'écran pour verrouiller celui-ci sur la base de l'ordinateur et le clavier. 3. Fermer solidement le couvercle afin que les quatre loquets s'enclenchent. Réglage de l'écran  L'écran de votre ordinateur est réglable afin de vous permettre de trouver l'angle d'affichage le mieux adapté.  1 loquets de verrouillage de l'écran (2) 2 loquets de l'écran (4) REMARQUE : Si la batterie du système est déchargée et en l'absence de source d'alimentation, les loquets ne se rétractent pas.  REMARQUE : Si la batterie du système est déchargée et en l'absence de source d'alimentation, les loquets ne sortent pas automatiquement, mais vous  pouvez les sortir manuellement en faisant glisser les loquets de fermeture de l'écran vers l'avant.  AVIS : Vérifiez que les quatre loquets sont bien enclenchés avant de soulever l'ordinateur car le clavier pourrait tomber et s'abîmer.  AVIS : Veillez à positionner l'écran de manière à ce qu'il n'empêche pas l'ouverture complète du lecteur de DVD. Réglage de la luminosité  Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable à  l'aide de  et de la flèche haut ou bas du clavier. Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran : l Appuyez sur  et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). l Appuyez sur  et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Basculement de l'image vidéo  Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est  sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe. Appuyez sur  pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et  périphérique externe simultanément. Faites votre choix, l'écran est sélectionné lorsque vous relâchez les touches.  Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement  Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et  les pilotes vidéo requis doivent être installés. Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement  sur la configuration la plus proche. 1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage. 2. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran  ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour  afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite. REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune  répercussion sur les moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur  externe et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du  périphérique externe ne change pas dans tous les cas. REMARQUE : Si vous modifiez les paramètres actuellement sélectionnés pour la résolution d'affichage, l'image peut apparaître floue ou le texte peut  être difficile à lire. Avant de modifier un paramètre d'affichage, prenez note des paramètres actuellement sélectionnés et gardez-les pour référence  ultérieure. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation  également installé par Dell. REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution de l'écran, les icônes et le texte apparaissent plus petits. AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de  rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.Mode d'affichage double indépendant  Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (« affichage double indépendant » ou « mode de bureau étendu »). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran  à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. 1. Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.  2. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage. 3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 4. Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Extend my Windows desktop... (Étendre mon bureau Windows...), puis sur Appliquer. 5. Affectez la taille appropriée à la Zone d'écran des deux écrans, puis cliquez sur Appliquer. 6. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Apply the new color setting without restarting (Appliquer le nouveau paramètre de couleur  sans redémarrer) et cliquez sur OK. 7. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 8. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres.  9. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de l'affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1. Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de l'affichage. 2. Cliquez sur l'icône du moniteur secondaire, désactivez la case à cocher Étendre le Bureau Windows..., puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur  pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur. Inversion des écrans principal et secondaire  Pour inverser votre écran principal et votre écran secondaire (par exemple, pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal) : 1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres® Avancé® Identifier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne la carte vidéo. Utilisation de la caméra  L'écran de votre ordinateur est équipé d'un appareil photo. Vous pouvez ainsi prendre des photos et réaliser des séquences vidéo et communiquer  visuellement avec d'autres utilisateurs d'ordinateur. L'inclinaison de l'appareil photo se règle manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la  section Caractéristiques. REMARQUE : Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent  automatiquement sur la configuration la plus proche. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations.Configuration de la caméra Pour configurer votre appareil photo, reportez-vous au Manuel de configuration de l'appareil photo fourni avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'appareil photo, reportez-vous au fichier d'aide de l'appareil photo. Accès à l'Aide Pour accéder au fichier d'aide de la caméra : 1. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Logitech® Logitech QuickCam. 2. Puis cliquez sur QuickCapture® Aide. Vous pouvez également accéder à l'Aide à partir de l'icône de vidéo Logitech  de la barre d'état système.  Cliquez sur l'icône et sélectionnez Aide à partir du menu.  Prise d'une photo ou enregistrement d'une séquence vidéo Pour prendre une photo : 1. Cliquez sur l'icône Logitech Video  dans la barre d'état système.  2. Sélectionnez QuickCapture dans le menu. La fenêtre QuickCapture s'affiche et le voyant bleu sur l'appareil photo s'allume. Vous pouvez vous voir sur l'appareil photo via la fenêtre QuickCapture. 3. Pour prendre une photo, cliquez sur TakeaPicture (prendre une photo). Pour enregistrer une séquence vidéo, cliquez sur RecordaVideo (enregistrer une séquence vidéo).  4. Votre photo ou votre séquence vidéo est enregistrée par défaut dans le dossier Mes images du répertoire Mes Documents sauf si vous changez la  configuration. 5. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide Logitech Video. Reportez-vous à la section Accès à l'Aide. Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, consultez le Glossaire. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2006—2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, Dell TravelLite, Dell Media Experience, Dell MediaDirect et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Core sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de  EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). En tant que  partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Model PP03X Février 2007      Réf. FD407      Rév. A04 Retour à la page Contenu REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu Recherche d'informations Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines  fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici l Programme de diagnostic pour mon ordinateur l Pilotes pour mon ordinateur l NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities (CD/DVD) Le disque Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de  l'ordinateur. Utilisez le disque Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID  (reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires). Vous pouvez également utiliser ce disque pour exécuter Dell™ Diagnostics (reportez-vous à la  section Dell Diagnostics). Des fichiers Lisez-moi, éventuellement inclus sur votre disque, fournissent des  informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre  système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux  utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se  trouvent à l'adresse support.dell.com. l Informations sur les garanties l Termes et Conditions (États-Unis uniquement) l Consignes de sécurité l Informations sur les réglementations l Informations relatives à l'ergonomie l Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell l Comment configurer mon ordinateur  Schéma de configurationl Numéro de service et code de service express  l Étiquette de licence Microsoft Windows l Numéro du modèle, caractéristiques électriques, marques  d'homologation des organismes spécialisés  Numéro de service et licence Microsoft® Windows® L'étiquette du numéro de service est située à l'intérieur du compartiment de  batterie de l'ordinateur. l Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. L'étiquette de licence Microsoft Windows est située sur le socle de l'ordinateur. Le nom du modèle, les caractéristiques électriques et les marques d'homologation  des organismes spécialisés sont situés dans le compartiment de la batterie dans la  base de l'ordinateur. Reportez-vous à la section Retrait de la batterie. l Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de  techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées l Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des  composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le  système d'exploitation l Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des  commandes, garantie et informations sur les réparations l Service et support — État des appels de service et historique du  support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique l Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la  configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres  blancs l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  agréés l NSS (Notebook System Software - Logiciel système de portable)  — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre  ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS  fournit des mises à jour essentielles pour le système  d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell 3,5 po, des processeurs Intel®, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon  fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte  automatiquement votre ordinateur et son système  d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre  configuration. Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site  de support qui vous concerne. Pour télécharger NSS : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez votre région ou  secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de service.  2. Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez  sur Go/OK. 3. Cliquez sur votre système d'exploitation et lancez une recherche à l'aide du  mot-clé Notebook System Software (NSS). REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. l Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état  général de votre environnement informatique Utilitaire de Dell Support L'utilitaire de Dell Support est un système de mise à niveau et de notification  automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en  temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour  logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez  à l'utilitaire de Dell Support à l'aide de l'icône  située dans la barre des tâches.  Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilitaire de Dell Support. l Comment utiliser Windows XP l Comment utiliser des programmes et des fichiers l Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support. 2. Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur  l'icône en forme de flèche.  3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Retour à la page Contenu l Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de  l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés  par Dell QuickSet Aide de Dell QuickSet Pour afficher l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  , dans la barre des tâches de Microsoft Windows. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet. l Comment réinstaller mon système d'exploitation Support d'installation Operating System (CD/DVD) Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller  votre système d'exploitation, utilisez le support d'installation Operating System (reportez-vous à la section Réinstallation de Windows XP). Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le disque Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec l'ordinateur. L'étiquette de la clé de produit se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du support d'installation varie selon le système  d'exploitation que vous avez commandé. l Informations sur Microsoft Windows XP Media Center Edition l Instructions standard sur la télécommande Guide d'utilisation de Dell Media Center l Instructions sur la télécommande Premium  Guide d'utilisation de la télécommande Premium de Dell Ce guide est disponible sur le site support.dell.com.Retour à la page Contenu Glossaire Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur  particulier. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®  Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à  l'ordinateur. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au  microprocesseur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les  périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet  d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies  telles que Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud. ALS — Capteur d'éclairage ambiant. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme de sorte à signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de  gestion. ASF est conçu pour fonctionner indépendamment de la plate-forme et du système d'exploitation. autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur. B baie modulaire — Voir baie de média. baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. BD — Blu-ray Disc™ — Format de disque optique destiné au stockage de vidéos haute définition (HD) et de données haute densité.  BD-R — BD Recordable — Version enregistrable d'un BD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un BD enregistrable. Une fois  enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. BD-RE — BD Rewritable — Version réinscriptible d'un BD. Vous pouvez enregistrer des données sur un BD-RE, puis les effacer et les réécrire. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne  modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Également appelé programme de configuration du système. bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise  électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion  câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Également appelé passeport de marchandises. carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de  l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les  cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC  avec un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Également appelée carte mère. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois  enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé  Product Key (Clé de produit) ou ID Produit. code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell  pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs  de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des appareils photo numériques sur votre  ordinateur. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Également appelé port LPT. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association  avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une  ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de dissiper la chaleur. DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au  module de mémoire sur la carte mère. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transfert de données entre la mémoire RAM et un  périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes  de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures  communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier  peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cur — Technologie Intel® où deux unités informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et  la capacité multitâche. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant  des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique  analogique. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD  enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La  technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — Digital Video Interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.E ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude  des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP  utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de  souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs  et les lecteurs optiques. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés  du matériel informatique et de communication. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des  périphériques d'E/S.  F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer la  communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de  réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements  électroniques. fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes  sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs  connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des  ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait  référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart  des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.  Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même  processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Hz — hertz — Unité de mesure de fréquence égale à un cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques  est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).I IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux  équipements informatiques, audio et vidéo.  IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est  intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur optique. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles  IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.  intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer  avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne  peuvent pas fonctionner simultanément. ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à  Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel,  un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.  K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à  plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes  radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire  plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles  (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les empreintes digitales comme moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser  l'ordinateur. Lecteur de BD-RE — Lecteur optique permettant de lire des CD, des DVD et des BD. lecteur de DVD+RW — Lecteur optique permettant de lire des DVD ainsi que la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD  réinscriptibles). lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des BD. Les lecteurs de CD, de DVD, de  CD-RW, les lecteurs composites de CD-RW/DVD et les lecteurs de BD sont des exemples de lecteurs optiques. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : ¡ Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD, un DVD ou un BD. ¡ Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certaines personnes. lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité, développé par Iomega Corporation, qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées  disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à  100 Mo de données. LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus  système. logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.  M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko.Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et  des modems. mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est  recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de  mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de  stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.  La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs  est généralement mesurée en MHz. microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité  centrale (UC). Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage  d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second moniteur. Également appelé mode de bureau étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Également appelé mode Double affichage. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque  dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont  automatiquement restaurées. mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser de l'énergie. mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes  d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il  existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages  électroniques. module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Voir carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code-barre apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au service de support de Dell  via l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire vive rémanente) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de  l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure  et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un  niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en  général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par  batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. PPanneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,  par exemple. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par  l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend  à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau  pendant les orages. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition  peut contenir plusieurs lecteurs logiques. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données  haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le microprocesseur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de  transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent  à la vitesse la plus basse. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. pilote de périphérique — Voir pilote. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas  correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques à l'aide du microprocesseur  comme partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600,  s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. Le Plug-and-Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec les équipements existants à condition que le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques soient compatibles  Plug-and-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base  sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest  de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer du matériel et des logiciels. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de  configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure. Ne modifiez les  paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez  empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection  contre l'écriture en position ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en  réseau sans système d'exploitation. R raccourci —Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé  sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas  l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID :  RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée  dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et  100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter  des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne  peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels  au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de  l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine). SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute  souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SCSI — Small Computer System Interface (interface système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur,  tels qu'un disque dur, un lecteur optique, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur.  On accède à chaque périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur SCSI. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du  microprocesseur. SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les  opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de  sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer. SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM contient une micropuce qui crypte les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être  utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables. sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur. support amorçable — Support (une disquette ou un CD par exemple) pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait  endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un support amorçable. Le disque Drivers and Utilities est un support amorçable. station d'accueil — Voir APR. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans  conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur  768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la  quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur  1024. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1400 sur 1050. T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie  (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence  verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'il humain. technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux  périphériques activés de se reconnaître automatiquement. TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en  activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails. U UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo. unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, des hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les  périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre  ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en  guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux  informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place  des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur  1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance d'un ohm lorsqu'elle est traversée  par un courant d'un ampère. virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire  d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme  infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque  l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en attendant de trouver le système  d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son  éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.  W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un W représente un ampère de courant à un volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut  délivrer 66 W de courant pendant une heure ou 33 W pendant deux heures. WLAN — réseau local sans fil — Série d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par ondes aériennes et utilisent des points d'accès ou des  routeurs sans fil pour fournir l'accès Internet. WWAN — réseau large bande mobile — Un réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus  grande que celle couverte par le WLAN. WXGA — Wide-aspect Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1280 sur 800. X XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction  automatique, double-cliquez dessus. zone de notification — La zone de notification du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de  l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Également appelée barre d'état système. Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Obtention d'assistance Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Services en ligne Service AutoTech Service d'état des commandes automatisé Service de support Problèmes liés à votre commande Informations sur le produit Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Avant d'appeler Contacter Dell 1. Exécutez les procédures décrites dans la section Dépannage. 2. Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). 3. Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) et renseignez-la. Notez que votre Numéro de service est situé dans le compartiment de la batterie de votre ordinateur (reportez-vous à la section Retrait de la batterie). 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.  5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.  Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé  vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section Service de support. Services en ligne Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page d'accueil du support de Dell et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.  Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : l World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) l Par FTP anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. l Service électronique de support mobile_support@us.dell.com PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les caches de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et  du modem. REMARQUE : Contactez le service de support à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous  guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre pays. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local  pour obtenir des informations sur leur disponibilité.support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service électronique de devis apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au  sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de support. Pour  connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell. Service d'état des commandes automatisé  Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, visitez le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un  enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de téléphone à  appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell. Service de support Le service de support de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos  employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section Obtention d'assistance, puis composez le numéro correspondant à votre pays comme  indiqué dans la section Contacter Dell. Problèmes liés à votre commande  Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle  de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler  pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell. Informations sur le produit Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à  l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section Contacter Dell. Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous  forme de crédit  Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.  Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.  3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). 4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.  5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).  Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur  acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de  Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous  demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres  méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell via Internet et par téléphone : l Pour bénéficier du support Internet, rendez-vous sur support.dell.com. l Pour bénéficier du support international via Internet, utilisez le menu Choose A Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), situé au bas de  la page, ou reportez-vous aux sites Web répertoriés dans le tableau ci-dessous. l Pour obtenir du support par e-mail, reportez-vous aux adresses électroniques répertoriées dans le tableau ci-dessous. l Pour obtenir du support par téléphone, utilisez les numéros de téléphone et les codes fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit. Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code barres situé à l'intérieur du compartiment de batterie) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié  à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs Dell XPS est disponible via un numéro de téléphone différent,  répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs XPS, vous pouvez contacter  Dell auprès du support, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée. REMARQUE : Les coordonnées de contact suivantes étaient réputées correctes lors de l'envoi à l'impression du présent document et sont susceptibles  de modifications. Pays (Ville) Indicatifs d'accès  international, national et Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux,  numéros d'appel gratuits site Internet et adresse électroniquede la ville Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Support en ligne support.euro.dell.com dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Francfort) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 69 Support en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 069 9792 7222 Support technique 069 9792-7200 Service clientèle (Grand public et PME) 0180-5-224400 Service clientèle segment International 069 9792-7320 Service clientèle Comptes privilégiés 069 9792-7320 Service clientèle Grands comptes 069 9792-7320 Service clientèle Comptes publics 069 9792-7320 Standard 069 9792-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support en ligne www.dell.com/ai  Adresse électronique la-techsupport@dell.com  Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support en ligne www.dell.com.ag  la-techsupport@dell.com  Support technique, service clientèle, ventes 1-800 805-5924 Antilles Néerlandaises Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Support en ligne www.dell.com.ar  E-mail pour ordinateurs de bureau et portables la-techsupport@dell.com  E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique – Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell  PowerConnect™ et Dell PowerVault™ numéro vert : 0-800-222-0154 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support en ligne www.dell.com.aw la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.ap.dell.com  support.ap.dell.com/contactus Support technique Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert : 1300 790 877 Activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1300-655-533 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1800-633-559 Petites entreprises, éducation, gouvernement local numéro vert : 1800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1300-662-196 Autriche (Vienne) Support en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 08 20 24 05 30 81 Ventes aux grand public et PME 08 20 24 05 30 00Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Télécopieur pour le grand public et les PME 08 20 24 05 30 49 Service clientèle (Grand public et PME) 08 20 24 05 30 14 Support grand public et PME 08 20 24 05 30 17 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 08 20 24 05 30 16 Support Comptes privilégiés/Entreprises 08 20 24 05 30 17 Standard 08 20 24 05 30 00 Bahamas Support en ligne www.dell.com/bs la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-874-3038 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 02 481 92 96 Support technique général 02 481 92 88 Fax support technique général 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support en ligne www.dell.com/bm la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-877-890-0751 Bolivie Support en ligne www.dell.com/bo la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Support en ligne www.dell.com/br BR_TechSupport@dell.com Service clientèle et support technique 0800 970 3355 Télécopieur pour support technique 51 2104 5470 Service clientèle (télécopieur) 51 2104 5480 Ventes 0800 970 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro vert : 801 1012 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro vert : 801 1012 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne www.dell.ca/ostatus Support en ligne support.ca.dell.com AutoTech (support automatisé matériel et garantie) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle Activités à domicile/activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-847-4096 Petites entreprises numéro vert : 1-800-906-3355 Moyennes et grandes entreprises, gouvernement, éducation numéro vert : 1-800-387-5757 Support téléphonique garantie de matériel Ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1-866-398-8977 Ordinateurs réservés aux activités à domicile/activités professionnelles à  domicile numéro vert : 1-800-847-4096 Ordinateurs réservés aux petites/moyennes/grandes entreprises, au  gouvernement numéro vert : 1-800-387-5757 Imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox  numériques et ordinateurs sans fil 1-877-335-5767 Ventes Ventes activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-999-3355 Petites entreprises numéro vert : 1-800-387-5752 Moyennes et grandes entreprises, gouvernement numéro vert : 1-800-387-5755 Pièces de rechange et service étendu  1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Support en ligne www.dell.com/cl la-techsupport@dell.com numéro vert : 1230-020-3397Indicatif de la ville : 2 Ventes et support clients ou 800-20-1385 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Support en ligne support.dell.com.cn E-mail du support technique support.dell.com.cn/email  E-mail du service clientèle customer_cn@dell.com  Télécopieur pour support technique 592 818 1350 Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 800 858 0540 Support technique – Dell™ Dimension™ et Dell Inspiron™ numéro vert : 800 858 2969 Support technique – Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell Precision™ numéro vert : 800 858 0950 Support technique – Serveurs et stockage numéro vert : 800 858 0960 Support technique – Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. numéro vert : 800 858 2920 Support technique – Imprimantes numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle (télécopieur) 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées  numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support en ligne www.dell.com/co la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 01-800-915-4755 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.ap.dell.com  Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert : 080-999-0283 Support technique, service clientèle numéro vert : 080-200-3800 Support technique – Dimension, PDA, électronique et accessoires numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support en ligne www.dell.com/cr la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 0800-012-0231 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 7010 0074 Support technique 7023 0182 Service clientèle – Relations 7023 0184 Service clientèle (Grand public et PME) 3287 5505 Standard – Relations 3287 1200 Standard télécopieur – Relations 3287 1201 Standard – grand public et PME 3287 5000 Télécopieur – grand public et PME 3287 5001 Dominique Support en ligne www.dell.com/dm la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support en ligne www.dell.com/ec la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes (appel depuis Quito) numéro vert : 999-119-877-655-3355 Support technique, service clientèle, ventes (appel depuis Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119-877-655-3355 Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique 902 100 130Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Support technique support.dell.com XPS numéro vert : 1-800-232-8544 Activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-624-9896 AutoTech pour ordinateurs portables et de bureau numéro vert : 1-800-247-9362 Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355 Gouvernement d'état et local numéro vert : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100 Santé numéro vert : 1-800-274-1550 Éducation de la maternelle à la 12ème année numéro vert : 1-888-977-3355 Éducation supérieure numéro vert : 1-800-274-7799 Imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355 Gouvernement d'état et local numéro vert : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100 Santé numéro vert : 1-800-274-1550 Éducation de la maternelle à la 12ème année numéro vert : 1-888-977-3355 Éducation supérieure numéro vert : 1-800-274-7799 Programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) numéro vert : 1-800-695-8133 Services financiers www.dellfinancialservices.com Crédits-bails et prêts numéro vert : 1-877-577-3355 Comptes privilégiés Dell (DPA) numéro vert : 1-800-283-2210 Ventes 1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355 Points de vente Dell numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Support en ligne support.euro.dell.com fi_support@dell.com  Support technique 0207 533 555 Service clientèle 0207 533 538 Standard 0207 533 533 Télécopieur 0207 533 530 Ventes aux entreprises employant moins de 500 personnes 0207 533 540 Ventes aux entreprises employant plus de 500 personnes 0207 533 533 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 0825 387 129 Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle  0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01Indicatifs de la ville : (1) (4) Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support en ligne www.dell.com/gd la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support en ligne www.dell.com/gt la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-800-999-0136 Guyane Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Support en ligne support.ap.dell.com  support.dell.com.cn/email  Support technique – ordinateurs XPS uniquement 00852-3416 6923 Support technique – Dimension et Inspiron 00852-2969 3188 Support technique – OptiPlex, Latitude et Dell Precision 00852-2969 3191 Support technique – Serveurs et stockage 00852-2969 3196 Support technique – Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. 00852-3416 0906 Service clientèle 00852-3416 0910 Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907 Programmes clients internationaux 00852-3416 0908 Division des moyennes entreprises 00852-3416 0912 Division du grand public et des PME 00852-2969 3105 Îles Turks et Caicos Support en ligne www.dell.com/tc la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-441-4735 Îles Vierges (États-Unis) Support en ligne www.dell.com/vi la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-702-4360 Îles Vierges Britanniques Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6820 Inde Support en ligne support.ap.dell.com Support ordinateurs de bureau et portables E-mail du support ordinateurs de bureau india_support_desktop@dell.com E-mail du support ordinateurs portables india_support_notebook@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032, 080-25068034, indicatif STD de votre ville + 60003355 ou numéro d'appel gratuit : 1-800-425-8045 Support serveurs E-mail india_support_Server@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032, 080-25068034, indicatif STD de votre ville + 60003355 ou numéro d'appel gratuit :  1-800-425-9045 Support Gold uniquement E-mail eec_ap@dell.com Numéros de téléphone 080-25068033, indicatif STD de votre ville + 60003355 ou numéro d'appel gratuit :  1-800-425-9045Support XPS uniquement E-mail Indiaxps_AP@dell.com Numéros de téléphone 080-25068066 ou numéro d'appel gratuit : 1-800-425-2066 Service clientèle Grand public et PME India_care_HSB@dell.com numéro vert : 1800-4254051 Comptes grandes entreprises India_care_REL@dell.com numéro vert : 1-800-4252067 Ventes Comptes grandes entreprises 1600 33 8044 Grand public et PME 1600 33 8046 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 00 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Support en ligne support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com  Support technique Ordinateurs XPS uniquement 1850 200 722 Ordinateurs professionnels 1850 543 543 Ordinateurs familiaux 1850 543 543 Support à domicile 1850 200 889 Ventes Grand public 1850 200 333 Petites entreprises 1850 664 656 Moyennes entreprises 1850 200 646 Grandes entreprises 1850 200 646 E-mail ventes Dell_IRL_Outlet@dell.com Service clientèle Grand public et PME 01 204 4014 Entreprises (plus de 200 employés) 1850 200 982 Généralités Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000  Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821  Jamaïque Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes (appel à partir de la Jamaïque  uniquement) 1-800-440-9205 Support en ligne support.jp.dell.com Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 0120-937-786 Support technique à l'extérieur du Japon – ordinateurs XPS uniquement 81-44-520-1235 Support technique – Dimension et Inspiron numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon – Dimension et Inspiron 81-44-520-1435 Support technique – Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon – Dell Precision, OptiPlex et Latitude 81-44-556-3894Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Support technique – Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConnect et Dell PowerVault numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault 81-44-556-4162 Support technique – Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon – Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises – jusqu'à 400 employés 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés – plus de 400 employés 044-556-3433 Ventes secteur public – agences gouvernementales, établissements  d'enseignement et institutions médicales 044-556-5963 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1657 Ventes en ligne aux utilisateurs individuels 044-556-2203 Ventes sur site réel aux utilisateurs individuels 044-556-4649 Standard 044-556-4300 La Barbade Support en ligne www.dell.com/bb la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-800-534-3142 Les Îles Caïmans Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-877-262-5415 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 342 08 08 075 Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96  Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Télécopieur 26 25 77 82 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800-105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1 800 885 784 Support technique – Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 1 800 880 193 Support technique – Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires  numéro vert : 1 800 881 306 Support technique – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support en ligne www.dell.com/mx la-techsupport@dell.com Support technique 001-866-563-4425 Ventes 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 ou 001-866-851-1754 Montserrat Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support en ligne www.dell.com/ni la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 001-800-220-1377 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 815 35 043Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle (Grand public et PME) 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Support en ligne support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert :0800 335 540  Support technique, service clientèle, ventes  0800 441 567 Panama Support en ligne www.dell.com/pa la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 011-800-507-1264 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Support en ligne support.euro.dell.com  Support technique réservé aux ordinateurs XPS 020 674 45 94 Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle (Grand public et PME) 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 43 25 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pérou Support en ligne www.dell.com/pe la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Support en ligne support.euro.dell.com pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone)  57 95 700 Service clientèle  57 95 999 Ventes  57 95 999 Service clientèle (télécopieur)  57 95 806 Réception (télécopieur)  57 95 998 Standard  57 95 999 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou  21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 Porto Rico Support en ligne www.dell.com/pr la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-390-4695 ou 1-866-851-1760 Service clientèle et ventes 1-877-537-3355 République Dominicaine Support en ligne www.dell.com/do la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-800-156-1588 République Tchèque  (Prague) Indicatif international : 00 Support en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com  Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707Indicatif national : 420 Télécopieur 22537 2714 Télécopieur pour support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Support en ligne support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com Service clientèle en ligne support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Ventes Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Service clientèle Grand public et PME 0870 906 0010 Grandes entreprises 01344 373 185 Comptes privilégiés (500–5000 employés)  0870 906 0010 Comptes globaux 01344 373 186 Gouvernement central 01344 373 193 Gouvernement local et éducation  01344 373 199 Santé  01344 373 194 Support technique Ordinateurs XPS uniquement 0870 366 4180 Entreprises/Comptes privilégiés/PCA (plus de 1000 employés) 0870 908 0500 Autres produits Dell 0870 353 0800 Généralités Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support en ligne www.dell.com/sv la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 800-6132 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 REMARQUE : Les numéros de téléphone repris dans cette section doivent  uniquement être composés depuis Singapour ou la Malaisie. Support en ligne support.ap.dell.com Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1 800 394 7464 Support technique – Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires numéro vert : 1 800 394 7430 Support technique – OptiPlex, Latitude et Dell Precision numéro vert : 1 800 394 7488 Support technique – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Support en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Télécopieur 02 5441 8328 Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 St- Kitts-et-Nevis Support en ligne www.dell.com/kn la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-540-3355 Ste- Lucie Support en ligne www.dell.com/lc la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-464-4352 St- Vincent-et-les Grenadines Support en ligne www.dell.com/vc la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-464-4353 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 77 134 03 40 Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642Retour à la page Contenu Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Service clientèle (Grand public et PME) 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee  Purchase Program) 020 140 14 44 Télécopieur pour support technique  08 590 05 594 Ventes 08 587 705 81 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Support en ligne support.euro.dell.com Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 0848 338 857 Support technique – grand public et PME 0844 811 411 Support technique – entreprises 0844 822 844 Service clientèle – grand public et PME 0848 802 202 Service clientèle – entreprises 0848 821 721 Groupe principal 0848 335 599 Télécopieur 022 799 01 90 Ventes 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support en ligne support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 0080 186 3085 Support technique – OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et accessoires numéro vert : 0080 186 1011 Support technique – Serveurs et stockage numéro vert : 0080 160 1256 Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité/Tobago Support en ligne www.dell.com/tt la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-888-799-5908 Uruguay Support en ligne www.dell.com/uy la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support en ligne www.dell.com/ve la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 0800-100-4752Retour à la page Contenu Utilisation du clavier et de la souris Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Couplage du clavier Couplage de la souris Pavé numérique Combinaisons de touches Tablette tactile Batterie du clavier Remplacement de la batterie du clavier Votre ordinateur est livré avec un clavier sans fil amovible et une souris sans fil dotée de la technologie sans fil Bluetooth®. Une connexion sans fil a été  établie (couplée) entre l'ordinateur et le clavier. Si l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension la première fois, il se  peut que l'ordinateur et le clavier ne soient pas correctement couplés. Reportez-vous à la section Couplage du clavier. Après avoir mis votre ordinateur sous tension, vous devez également coupler la souris à l'ordinateur. Reportez-vous à la section Couplage de la souris. Pour retirer le clavier, prenez-le par les côtés et tirez-le hors de la base de l'ordinateur. Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile. Couplage du clavier Si l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier, il se peut que la connexion sans fil soit rompue. Pour rétablir la connexion, reportez-vous à la section Échec du  couplage clavier. Échec du couplage clavier Si votre ordinateur ne reconnaît pas le clavier, procédez comme suit :  1. Appuyez une première fois sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur hors tension, puis une deuxième fois pour le redémarrer.  2. Appuyez sur le bouton de connexion sans fil situé dans la partie gauche de la base de l'ordinateur et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant  Bluetooth du système clignote.  3. Appuyez sur le bouton de connexion sans fil situé à l'arrière du clavier et maintenez-le enfoncé pendant environ quatre secondes afin de mettre le  AVIS : Ne tentez jamais de déplacer l'ordinateur alors que le clavier y est fixé et que l'écran est ouvert car le clavier pourrait tomber de la base de  l'ordinateur. 1 bouton de connexion sans fil sur la base de l'ordinateurclavier en mode « détection ». Les voyants Bluetooth sans fil correspondant aux touches de verrouillage des majuscules, de défilement et de  verrouillage du pavé numérique du clavier sont bleu fixe. Si vous relâchez le bouton de connexion sans fil, ces voyants se mettent à clignoter.  L'ordinateur peut émettre une série de bips avant que le couplage ne soit effectif.  4. Pour vérifier si le couplage a réussi, touchez la tablette tactile pour déplacer le curseur.  Si le couplage a échoué, répétez la procédure autant de fois que nécessaire jusqu'à réussir à coupler le clavier à l'ordinateur.  Couplage de la souris L'Assistant Connexion de la souris Dell™ XPS™ M2010 se lance lors de la première mise en route de l'ordinateur. Suivez les instructions de cet Assistant pour  coupler votre souris à votre ordinateur.  Couplage de la souris avec l'Assistant Suivez les instructions de l'Assistant : 1. Insérez les deux piles AA fournies dans la souris et remettez le cache du compartiment des piles.  1 bouton de connexion sans fil sur le clavier 1 batteries 2 cache de la batterie2. Mettez la souris sous tension en mettant le bouton d'alimentation situé sous la souris sur la position On. Le capteur optique rouge s'allume lorsque la souris est sous tension. 3. Appuyez sur le bouton de connexion (Bluetooth) sans fil situé sous la souris pour mettre la souris en mode « Détection ». 4. Dans l'Assistant, cliquez sur Suivant dans les 30 secondes afin de terminer le couplage. Le message Your mouse has been connected and is ready to use (Votre souris est connectée et prête à être utilisée) s'affiche lorsque le couplage est terminé. À l'aide de la souris, cliquez sur Terminer pour terminer le couplage. Si la souris et l'ordinateur ne sont pas correctement couplés, reportez-vous à la section Échec du couplage souris. Échec du couplage souris Si l'Assistant Connexion de la souris ne se lance pas ou si, malgré plusieurs tentatives, il ne parvient pas à coupler la souris et l'ordinateur :  1. Vérifiez que les Assistants Bluetooth sont activés. Sélectionnez Démarrer® Tous les programmes® Bluetooth® Assistants, puis cliquez sur OK dans la fenêtre Activation des Assistants. 2. Mettez la souris hors tension en mettant le bouton d'alimentation situé sous la souris sur la position Off. 3. À l'aide du clavier ou de la tablette tactile, sélectionnez Démarrer® Éteindre l'ordinateur® , cliquez sur Éteindre pour arrêter l'ordinateur, puis appuyez  sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Attendez environ trois minutes le temps que le système d'exploitation se charge et que  l'ordinateur initialise les pilotes. 4. Suivez les instructions de l'Assistant. Mettez la souris sous tension en faisant glisser le commutateur qui se trouve en dessous sur la position On, puis appuyez sur le bouton de connexion sans fil (Bluetooth), situé lui aussi sous la souris.  5. Dans l'Assistant, cliquez sur Suivant dans les 30 secondes afin de terminer le couplage. Le message Your mouse has been connected and is ready to use (Votre souris est connectée et prête à être utilisée) s'affiche lorsque le couplage est terminé. À l'aide de la souris, cliquez sur Terminer pour terminer le couplage. Une fois le couplage effectué, le voyant sans fil bleu sur la souris s'arrête de clignoter, reste allumé pendant 2 ou 3 secondes puis  s'éteint.  Pavé numérique  1 bouton Précédent 2 bouton Suivant 3 voyant sans fil 4 molette 5 bouton gauche de la souris 6 bouton droit de la souris 7 interrupteur 8 bouton de connexion sans fil (Bluetooth) 9 capteur optiqueLe pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions.  l Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant   indique que le pavé numérique est activé. l Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .  Combinaisons de touches Fonctions système Batterie Fonction de technologie de mise en réseau sans fil Commutateur d'écran Gestion de l'alimentation 1 pavé numérique Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche la jauge de batterie Dell QuickSet (reportez-vous à la section Jauge de batterie Dell QuickSet). Active et désactive la technologie de réseau sans fil 802.11. Ne désactive pas la technologie sans fil Bluetooth. Permet de transférer l'affichage actif en cours sur l'écran à cristaux liquides sur un terminal à écran cathodique connecté ou un moniteur externe,  un projecteur ou un téléviseur. Pour sélectionner un type d'écran, appuyez sur la touche  et maintenez-la enfoncé puis appuyez sur   jusqu'à ce que le type d'écran désiré soit sélectionné, relâchez alors la touche.  Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation  électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des Options d'alimentation. Fait passer le système en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis. Reportez-vous à la section Dell QuickSet.Fonctions de la touche du logo Microsoft Windows Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Microsoft® Windows® pour des informations supplémentaires sur le  Panneau de configuration. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses  boutons de la même façon que vous utilisez la souris. l Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette. l Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la  tablette tactile. l Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la  tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.  l Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. l La tablette tactile offre une fonction de défilement dans la zone de défilement située dans la partie droite de la tablette. Par défaut, le défilement est  disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez les propriétés de la souris dans le Panneau de configuration.  Personnalisation de la tablette tactile et de la souris Utilisez la fenêtre de propriétés Mouse Properties (Souris) pour régler ses paramètres et ceux de la tablette tactile. 1. Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris. 2. Dans la fenêtre Propriétés de la souris, le fait de cliquer sur les paramètres de réglage de la souris entraîne également le réglage de la tablette tactile.  Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches permet de faire permuter pour restaurer les fenêtres  réduites après l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo Windows et .  Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Search Results-Computer (Résultats de la recherche - Ordinateur) (si l'ordinateur est connecté à un  réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système. 1 tablette tactile 2 zone de défilement 3 boutons de la tablette tactile REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec tous les programmes d'application. Pour qu'elles fonctionnent correctement, le  programme d'application doit pouvoir utiliser la fonction de défilement de la tablette tactile.3. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.  Batterie du clavier Le clavier sans fil est alimenté par une batterie au lithium-ion rechargeable. La batterie du clavier se recharge lorsque le clavier est fixé à la base de  l'ordinateur et que la base est alimentée en courant alternatif. La batterie du clavier ne se recharge pas lorsque le clavier est séparé de la base de  l'ordinateur, même si l'ordinateur est alimenté en courant alternatif.  Le voyant de batterie du clavier situé sur le clavier s'allume en bleu lorsque le clavier est fixé à la base de l'ordinateur et qu'il est alimenté par l'ordinateur,  uniquement lorsque ce dernier est relié au courant. Lorsque le clavier est séparé de la base de l'ordinateur, le voyant ne s'allume pas sauf si la charge  disponible de la batterie du clavier est inférieure à 15 %. Le cas échéant, le voyant s'allume en orange pour vous prévenir que la batterie est déchargée et  vous devez alors fixer le clavier sur la base pour recharger la batterie du clavier. Si la batterie du clavier est défectueuse, le voyant d'alimentation du clavier  clignote orange. Jauge de batterie Dell QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur  pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de QuickSet. L'onglet Battery Status (État de la batterie) affiche  l'état de charge de la batterie de votre clavier et de la batterie principale de l'ordinateur.  Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Remplacement de la batterie du clavier Pour retirer la batterie du clavier : 1. Retournez le clavier. 2. Retirez la vis imperdable située au-dessus de la batterie du clavier. 3. Faites-la glisser vers vous et à l'extérieur du clavier.  Pour remettre en place la batterie du clavier, effectuez la procédure de retrait à l'envers.  Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 clavier 2 vis imperdable 3 batterie du clavierRetour à la page Contenu  Utilisation du multimédia  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Lecture des supports Réglage du volume Réglage de l'image Copie de CD, de DVD et de BD Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio Lecture des supports Pour lire le support : 1. Appuyez sur le bouton d'éjection  du panneau de boutons de l'appareil situé sur la face avant du lecteur optique. Le lecteur se soulève exposant le  logement du disque. 2. Prenez le disque par les bords extérieurs et insérez-le avec précaution dans le logement, étiquette vers le haut.  3. Poussez délicatement le disque dans le lecteur jusqu'à ce que celui-ci accepte le disque. Le lecteur se referme. Pour retirer le disque du lecteur : 1. Appuyez sur le bouton d'éjection  du panneau de boutons de l'appareil situé sur la face avant du lecteur optique. Le lecteur se soulève et éjecte le  disque. 2. Retirez le disque. 3. Appuyez sur le bouton d'éjection pour refermer le lecteur. Au bout de 30 secondes, le lecteur se referme de lui-même.  Pour formater les disques afin de stocker des données, créer des disques de musique ou copier des disques, reportez-vous au logiciel livré avec votre  ordinateur. Le lecteur multimédia comprend les boutons de base suivants permettant de contrôler la lecture du support : AVIS : N'appuyez pas sur le lecteur optique lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.  N'empêchez pas le lecteur de s'ouvrir complètement.  AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture du support. AVIS : Le lecteur optique ne peut pas lire les disques de format ou de forme non standard, tels que les petits disques de 80 mm. L'insertion d'un disque non standard peut endommager le lecteur. AVIS : N'essayez pas de fermer manuellement le lecteur. Réglage du volume  Vous pouvez régler le volume à l'aide des boutons de commande multimédia mais également de la façon suivante :  1. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Divertissement® Contrôle/Réglage du volume. 2. Cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour des options de contrôle du volume supplémentaires, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle/Réglage du volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône  dans la barre des tâches et sélectionner ou désélectionner Disable On Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou appuyer sur les  boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran. Appuyez pour ouvrir ou fermer le lecteur optique. Si un disque se trouve dans le lecteur, le fait d'appuyer sur ce bouton entraîne l'ouverture du  lecteur et l'éjection du disque.  Appuyez une fois pour revenir au début de la piste/du chapitre en cours. Appuyez plusieurs fois pour revenir à des pistes/chapitres précédents.  Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour revenir en arrière dans la piste/le chapitre en cours. Appuyez pour arrêter la lecture du support.  Appuyez sur ce bouton pour lire le disque ou le mettre sur pause. Appuyez une fois pour passer une piste/un chapitre. Appuyez plusieurs fois pour passer plusieurs pistes/chapitres. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour faire une avance rapide dans la piste/le chapitre en cours.  Appuyez pour mettre en sourdine le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. Appuyez pour diminuer le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. Appuyez pour augmenter le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du support.Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Réglage de l'image  Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du support,  réglez les propriétés d'affichage. 1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage® Paramètres. 2. Sous Résolution de l'écran, cliquez et faites glisser la barre pour réduire le paramètre de résolution.  3. Dans le menu déroulant sous Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits)® OK. Copie de CD, de DVD et de BD Cette section ne s'applique qu'aux ordinateurs dotés d'un lecteur de DVD+/-RW ou d'un lecteur de BD-RE. Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte d'un CD, d'un DVD ou d'un BD avec Roxio Creator. Vous pouvez également utiliser  Roxio Creator à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données  importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez sur . Les lecteurs de DVD et de BD installés dans les ordinateurs Dell ne prennent pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de supports pris en charge, reportez-vous à la section Utilisation de CD, de DVD et de BD vierges. Comment copier un CD, un DVD ou un BD 1. Cliquez sur Démarrer  ® Tous les programmes® Roxio Creator DE® Projects (Projets) ® Copy (Copier). 2. Cliquez sur l'onglet Copy (Copier), puis sur Copy Disc (Copier le disque). 3. Pour copier le CD, le DVD ou le BD : l Si vous disposez d'un seul lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le  bouton Copy Disc (Copier le disque) pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire sur le  disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. l Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy Disc (Copier le disque) pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD, de DVD et de BD vierges Les graveurs de DVD peuvent graver des CD et des DVD. Les graveurs de BD peuvent graver des CD, des DVD et des BD. Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations  gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un CD-RW vierge. Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R ou le BD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou « fermé » pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous  envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un DVD+/-RW ou 1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la copie de supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. REMARQUE : Le contenu d'un BD ne peut être copié que sur un autre BD. REMARQUE : Lorsque vous copiez le contenu d'un BD-R sur un BD-RE, vous n'obtenez pas une copie exacte. REMARQUE : La plupart des DVD et des BD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator.un BD-RE vierge. Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Graveurs de BD Conseils pratiques l N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un  projet Creator. l Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement.  l Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. l Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. l Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous  pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. l Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator. l Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour  obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. l Les lecteurs de BD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement tous les formats existants. Pour  obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. l Reportez-vous au site Web de Roxio à l'adresse www.sonic.com pour des informations supplémentaires. Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non DVD-RAM Non Non Non Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Oui Non DVD-RAM Non Non Non BD-R Oui Oui Non BD-RE Oui Oui OuiUtilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé en regard du bouton d'alimentation, pour lancer Windows Media Center Manager ou Dell MediaDirect.  Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est sous tension ou en mode Veille, Windows XP Media Center Manager ou Dell Media  Experience™ s'exécute, en fonction de la configuration de votre système. Si les deux applications sont disponibles, Windows XP Media Center Manager est  lancé. Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et  lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience L'application multimédia de Dell sur votre ordinateur contient des informations d'aide. Lorsque vous lancez l'application multimédia, cliquez sur l'icône du  bureau pour obtenir une aide supplémentaire. Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio  Pour connecter des périphériques électroniques à votre ordinateur, utilisez les adaptateurs fournis avec votre ordinateur Dell :  l adaptateur vidéo composite l adaptateur vidéo composante l adaptateur Audio/IR Blaster Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard, un câble d'adaptateur vidéo composite ou un câble  d'adaptateur vidéo composante, vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Vous devez utiliser la meilleure entrée prise en charge par votre écran ou  votre téléviseur. Les meilleures options sont les connecteurs DVI et composante. L'une ou l'autre est mieux adaptée en fonction du type exact d'écran ou de  téléviseur. Si aucun de ces connecteurs n'est pris en charge, les autres options sont le connecteur S-vidéo ou composite. La section suivante aborde les divers adaptateurs fournis et les configurations possibles en fonction du périphérique que vous voulez connecter.  REMARQUE : La modification ou la désactivation des paramètres par défaut de Dell QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect™.  Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet. REMARQUE : Si Microsoft Windows XP Media Center Edition et Dell Media Experience sont tous les deux installés sur l'ordinateur, Vous devez lancer Dell  Media Experience. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes ou sur l'icône de Media Experience sur le bureau. REMARQUE : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonction Dell Media Experience ou Dell MediaDirect si vous reformatez involontairement le disque dur. Le  logiciel d'installation est requis pour réinstaller les applications multimédia. Contactez Dell pour obtenir une assistance. Reportez-vous à la section  Contacter Dell. 1 bouton Dell MediaDirectConnexion d'un adaptateur vidéo composite Utilisez l'adaptateur vidéo composite pour connecter :  l Téléviseur de définition standard l VCR l DVR Connexion d'un adaptateur vidéo composante Utilisez l'adaptateur vidéo composante pour connecter :  l TV haute définition  l DVR haute définition ou lecteur de DVD Connexion de l'adaptateur Audio/IR Blaster 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante REMARQUE : Si votre téléviseur est équipé d'un connecteur DVI-I, utilisez-le à la place de l'adaptateur composante. L'adaptateur audio/IR blaster est doté des ports suivants : Les ports de sortie IR blaster sont utilisés par Windows Media Center pour commander à distance les périphériques électroniques grand public externes  suivants : l boîtier satellite l boîtier câble l VCR Le port de sortie S/PDIF numérique (connexion optique TOSLINK) est utilisé pour connecter :  l des récepteurs home-cinéma l des lecteurs mini-disque l des haut-parleurs 5.1 à décodage numérique haut de gamme Les ports E/S audio analogiques multicanal sont utilisés pour connecter :  l des haut-parleurs 7,1 l des haut-parleurs 5,1 avec entrée de ligne l des microphones mono/stéréo l des sources audio externes l lecteurs MP3 l des platines 1 Adaptateur Audio/IR Blaster 2 connecteur audio 1 1 port IR blaster noir 2 2 port IR blaster noir 3 S/PDIF port S/PDIF numérique 4 connecteur de sortie gauche/droit gris 5 connecteur de sortie central/inférieur orange 6 connecteur de sortie gauche/droit arrière noir 7 connecteur de sortie gauche/droit avant vert pommeActivation de l'audio numérique S/PDIF dans Cyberlink PowerDVD 1. Cliquez sur Démarrer  ® Tous les programmes® PowerDVD DX. 2. Cliquez sur Settings (Paramètres).  3. Cliquez sur Audio Settings (Paramètres audio).  4. Cliquez sur Speaker Environment (Environnement des haut-parleurs), puis sur SPDIF. 5. Cliquez sur Apply (Appliquer) une première fois, puis une deuxième fois pour revenir à l'écran du menu principal.  Activation de l'audio numérique S/PDIF dans le pilote audio Windows 1. Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2. Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés. 3. Cliquez sur Avancé. 4. Cliquez sur Interface S/PDIF. 5. Cliquez sur Fermer. 6. Cliquez sur OK. Configuration du casque Cyberlink (CL) 1. Cliquez sur Démarrer  ® Tous les programmes® PowerDVD DX. 2. Cliquez sur Settings (Paramètres).  3. Cliquez sur Audio Settings (Paramètres audio).  4. Cliquez sur Speaker Environment (Environnement des haut-parleurs), puis sur Casque. 5. Cliquez sur Output Mode (Mode de sortie) et sélectionnez l'option CL Headphone (Casque CL) de votre choix. 6. Cliquez sur Dynamic Range Compression (Compression de la plage dynamique) et sélectionnez l'option la plus appropriée.  7. Cliquez sur Apply (Appliquer) une première fois, puis une deuxième pour revenir à l'écran du menu principal.  Activation des paramètres d'écran d'un téléviseur 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Cliquez sur Avancé. REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre  périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique auprès de Dell. REMARQUE : Le paramètre S/PDIF n'est disponible que si Cyberlink PowerDVD est installé sur votre ordinateur. REMARQUE : La fonction de casque CL n'est disponible que si Cyberlink PowerDVD est installé sur votre ordinateur. REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à votre ordinateur avant d'activer les  paramètres d'affichage.4. Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.  5. Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous  assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.  Retour à la page Contenu REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour  accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer® Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. Retour à la page Contenu  Utilisation de réseaux (LAN ou sans fil)  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande Assistant Configuration réseau Réseau local sans fil (WLAN) Connexion à un WLAN Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN) Pare-feu Windows Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande  Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble de réseau : 1. Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.  2. Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau.  Assistant Configuration réseau  L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes  ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. 4. Exécutez la liste de vérification.  5. Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.  Réseau local sans fil (WLAN)  Un WLAN est une série d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par ondes aériennes plutôt que par le biais d'un câble réseau relié à chaque  ordinateur. Dans un WLAN, une unité de communication radio appelée point d'accès ou routeur sans fil connecte les ordinateurs réseau et donne accès à  Internet ou au réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil située dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par  ondes hertziennes depuis leurs antennes. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec le  Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN Pour configurer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants : l L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL) l Un modem large bande qui est connecté et en état de marche l Un routeur sans fil ou un point d'accès l Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN l Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau  Contrôle de votre carte réseau sans fil En fonction de votre sélection lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci a diverses configurations. Pour confirmer que votre ordinateur est équipé d'une carte  réseau sans fil et pour connaître le type de cette carte, utilisez l'une des méthodes suivantes : l Bouton Démarrer et option Connexions l Configuration de la commande de votre ordinateur Bouton Démarrer et option Connexions  1. Cliquez sur le bouton Démarrer. 2. Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil. 2. Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont  répertoriés dans l'onglet Général. Confirmation de la commande de votre ordinateur La confirmation de commande que vous avez reçue à la commande de votre ordinateur énumère le matériel et les logiciels fournis avec celui-ci. Configuration d'un nouveau WLAN Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande 1. Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem  large bande. 2. Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil  (reportez-vous à la section Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande). 3. Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un support d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Le support  d'installation contient généralement des informations sur l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les instructions fournies  par le fabricant du routeur. 4. Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu Démarrer. 5. Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.  6. Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.  REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les connexions réseau en cliquant sur le  bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que  vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.  REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau.7. Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté.  8. Branchez un câble réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté.  9. Connectez l'autre extrémité du câble sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur sans fil non alimenté.  10. Veillez à ce qu'aucun autre câble réseau ou USB (hormis le câble réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.  11. Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12. 12. Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13. 13. Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée.  14. Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil :  l Établissez la communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. l Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre routeur large bande. l Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant d'ensemble de  service (SSID) ou nom du réseau. 15. Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la section Connexion à un WLAN. Connexion à un WLAN  Cette section présente des procédures générales concernant la connexion via une technologie sans fil. Les noms spécifiques du réseau et les détails de  configuration sont variables. Pour plus d'informations sur la manière de préparer la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section  Réseau local sans fil (WLAN). Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques pour la connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.  Détermination du Gestionnaire de périphériques du réseau sans fil  En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau : l L'utilitaire client de la carte réseau sans fil l Le système d'exploitation Microsoft Windows XP Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère votre carte réseau sans fil : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Connexions réseau. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Windows cannot configure this connection, (Windows ne peut pas configurer cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau sans fil gère la carte réseau sans fil. Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to get more information (Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations), le  système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil. Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, reportez-vous à votre document de réseau sans fil dans  le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support : REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle. REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions figurant dans la section Réseau local sans fil (WLAN). REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth ® ni aux périphériques portables. REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil.  Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé sur votre ordinateur et recherchez ce nom sur le site Web de support de Dell™ à l'adresse  support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de la carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section Contrôle de  votre carte réseau sans fil.1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Dell User and System Guides (Guides d'utilisation du système de Dell).s 3. Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.  Fin de la connexion au réseau WLAN Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté dans la zone, un message  contextuel apparaît à côté de l'icône réseau dans la Barre d'état système (coin inférieur droit du bureau Windows).  Suivez les instructions données dans toute invite d'utilitaire apparaissant à l'écran. Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au  réseau.  Lorsque vous vous connectez ultérieurement à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil que vous avez sélectionné, le même message contextuel vous  indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie.  Activation/Désactivation de la carte réseau sans fil Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur la combinaison de touches . Surveillance de l'état de la carte sans fil via Dell QuickSet L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  Dell QuickSet de la barre des tâches pour sélectionner ou désélectionner Indicateur d'activité sans fil pour activer ou désactiver cet indicateur.  L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la  fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil change pour afficher l'état en cours.  Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, consultez le fichier d'aide sur Dell QuickSet. Pour obtenir des informations sur QuickSet et savoir comment accéder au fichier d'aide sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet. Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN) De même qu'un WLAN, un réseau large bande mobile (ou WWAN) regroupe des ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par le biais d'une  technologie sans fil. Cependant, un réseau large bande mobile utilise la technologie cellulaire. Par conséquent, l'accès Internet est disponible dans les mêmes  régions que le service cellulaire. Votre ordinateur peut conserver une connexion réseau large bande mobile indépendamment de sa localisation physique tant  que l'ordinateur reste dans une zone couverte par votre prestataire de service cellulaire. Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile Pour configurer une connexion réseau large bande mobile, vous devez disposer des éléments suivants :  l Une carte large bande mobile ExpressCard. Pour des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section Cartes prises en charge. l L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (pré-installé sur votre ordinateur si vous achetez la carte en même temps que l'ordinateur ou disponible  sur le CD accompagnant la carte achetée séparément). Si l'utilitaire est corrompu ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour obtenir des instructions. Le guide d'utilisation est accessible via le Centre d'aide et de support de Windows (ou le CD accompagnant la carte achetée  séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Vérification de votre carte large bande mobile Dell En fonction de votre sélection lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci a diverses configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,  reportez-vous aux éléments ci-dessous : REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont  uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.  REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre une minute.  REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour créer un réseau  WLAN (reportez-vous à la section Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée  en appuyant sur . REMARQUE : À l'aide d'une carte large bande mobile ExpressCard, vous pouvez établir une connexion Réseau large bande mobile.l Confirmation de votre commande l Centre d'aide et de support Microsoft Windows Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3. Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet  ordinateur. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres  composants matériels. Connexion à un réseau large bande mobile À l'aide de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, créez et gérez une connexion réseau large bande mobile à Internet : 1. Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, dans la barre des tâches de Windows pour exécuter l'utilitaire.  2. Cliquez sur Connecter. 3. Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide de cet utilitaire.  ou 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Sans fil Dell. 2. Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent. Pare-feu Windows Le pare-feu Windows assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau, son icône apparaît  avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de configuration. Notez que l'activation du pare-feu Windows ne dispense pas du besoin d'un logiciel de protection antivirus. Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation Microsoft Windows XP. Pour accéder au Centre d'aide et de  support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Retour à la page Contenu REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems. REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes large bande mobile ExpressCard. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth. REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services  cellulaires. Pour des instructions et d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide de l'utilisateur disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section  Centre d'aide et de support de Windows. Le guide d'utilisation se trouve également sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) et sur le support fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté celle-ci séparément. REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter. Retour à la page Contenu  Ajout et remplacement de pièces  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Avant de commencer Mémoire  Carte Mini Pile bouton Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes  doivent exister préalablement à chaque procédure: l Vous avez effectué les étapes des sections Mise hors tension de votre ordinateur et Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. l Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : l un petit tournevis à lame plate l un tournevis cruciforme l la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com) Mise hors tension de votre ordinateur 1. Arrêtez le système d'exploitation :  a. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter  l'ordinateur. b. Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. 2. Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas  automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10  secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.  Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité  personnelle. 1. Vérifiez que la surface de travail est propre et plane pour éviter de rayer le capot de l'ordinateur.  AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt  du système. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte  par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.  AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée  par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont  munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur  avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de  connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.  AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 2. Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section Mise hors tension de votre ordinateur. 3. Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.  4. Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur.  5. Retirez la batterie du système.  a. Assurez-vous que le clavier est bien attaché et que l'écran est bien fermé et sécurisé avant de retourner l'ordinateur. Reportez-vous à la section  Fermeture du panneau d'affichage. Puis posez l'ordinateur à l'envers sur la surface de travail.  b. Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie situé sous l'ordinateur en direction de la flèche nº1. Le cache d'accès de la batterie  s'ouvre. c. Insérez un pouce dans le creux située à côté du cache d'accès de la batterie et l'autre pouce dans la fente qui entoure la flèche 2 et faites glisser  la batterie dans la direction de la flèche 2.  d. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur. 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.  7. Retirez toutes cartes ExpressCard ou cartes mémoire multimédia installées. Reportez-vous à la section Retrait d'une carte. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur.  1 cache d'accès de la batterieMémoire  Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire  prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section Caractéristiques. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre  ordinateur. L'ordinateur comprend deux connecteurs de mémoire, DIMM A et DIMM B, situés sous le cache du module de mémoire. Si vous remplacez ou mettez à niveau la  mémoire de votre ordinateur, les deux modules de mémoire doivent avoir la même taille.  Pour installer un module de mémoire dans le connecteur DIMM A ou DIMM B : 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer. 2. Retournez l'ordinateur, desserrer la vis imperdable du capot de la mémoire puis retirez le capot en le faisant glisser vers l'arrière de l'ordinateur pour  désengager les languettes situées à la base des encoches du capot, et en le soulevant.  3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.  4. Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :  a. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que  le module sorte. b. Retirez le module du connecteur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. Reportezvous à la section Remplacement de la batterie. 1 vis imperdable REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur.  AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.5. Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :  a. Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.  b. Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous  entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 6. Remettez le capot de la mémoire en place en alignant les encoches du capot sur les languettes et en faisant glisser le capot vers l'avant de l'ordinateur,  puis resserrer la vis. 7. Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.  8. Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur. Carte Mini Si vous avez commandé une carte LAN sans fil (WLAN) avec votre ordinateur, cette dernière est déjà installée. Cartes WLAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer. 2. Retirez le cache de la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire. 3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.  4. Si aucune carte n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte, retirez la carte déjà en place :  a. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte.  1 clips de fixation (2 par connecteur) 2 module de mémoire AVIS : Insérez les modules de mémoire à un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet  échec. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un  connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.  REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. b. Pour retirer la carte, appuyez sur les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.  c. Retirez la carte de son connecteur. 5. Installez la carte : a. Alignez la carte sur le connecteur à un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic.  b. Raccordez le câble d'antenne au connecteur d'antenne de la carte Mini en faisant correspondre la couleur du câble à la couleur du triangle audessus du connecteur. Raccordez le câble principal (blanc) au connecteur d'antenne avec le triangle blanc. Raccordez le câble auxiliaire (noir) au  connecteur d'antenne avec le triangle noir. 6. Remettez le cache de la mémoire en place. Reportez-vous à la section Mémoire. 7. Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.  8. Allumez l'ordinateur. Pile bouton 1 câbles d'antenne 1 carte Mini 2 languettes de fixation en métal (2) AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. AVIS : Pour ne pas endommager la carte, assurez-vous que le câble d'antenne ne se trouve pas sous la carte lorsque vous installez cette dernière. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un câble gris, raccordez celui-ci au connecteur avec le triangle gris, si ce connecteur est disponible sur votre carte. Pour retirer la pile bouton : 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer. 2. Retirez le cache de la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire. 3. Pour retirer la pile du compartiment de la carte système, utilisez un petit tournevis pour soulever un côté de la batterie au niveau de l'encoche du  connecteur en plastique, en veillant à ne pas casser le plastique.  4. Saisissez la pile et retirez-la de son compartiment. Pour installer la pile bouton : 1. Insérez le bord de la pile bouton dans le compartiment en plastique de la batterie sous le bord du compartiment.  2. Appuyez délicatement sur la pile bouton pour la mettre en place dans le compartiment en veillant à ne pas casser le plastique.  Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un  connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 pile bouton 2 compartiment de la batterieRetour à la page Contenu Dell QuickSet Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants : l Connectivité réseau l Gestion de l'alimentation l Écran l Informations système En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez lancer l'application en cliquant, double-cliquant, ou cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet,  dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide. Retour à la page Contenu REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.Retour à la page Contenu  Sécurisation de votre ordinateur  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Verrou du câble de sécurité Mots de passe Logiciel de suivi informatique En cas de perte ou de vol de votre ordinateur Verrou du câble de sécurité  Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de  votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. Mots de passe Les mots de passe empêchent l'accès non autorisé à votre ordinateur. Respectez les consignes suivantes lorsque vous utilisez des mots de passe : l Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez, mais qui soit difficile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas le nom de membres de votre famille  ou d'animaux de compagnie. l Nous vous recommandons de ne pas écrire votre mot de passe. Cependant, au cas où vous l'écririez, rangez-le dans un endroit sûr. l Ne confiez pas votre mot de passe à des tiers. l Vérifiez que vous n'êtes pas observé lorsque vous tapez votre mot de passe. Créez des comptes utilisateur ou modifiez des mots de passe à l'aide de l'option Comptes utilisateur ou du Panneau de configuration de Microsoft®  Windows®. Une fois le mot de passe utilisateur créé, vous devez le saisir à chaque mise sous tension ou déverrouillage de l'ordinateur. Si aucun mot de  passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.  Consultez la documentation Windows pour de plus amples informations. Logiciel de suivi informatique Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé. Le logiciel est disponible en option et peut être acquis  lors de l'achat de votre ordinateur Dell. Vous pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité. En cas de perte ou de vol de votre ordinateur REMARQUE : Pour des informations sur la sécurisation de votre ordinateur lors de vos déplacements, reportez-vous à la section Voyager avec votre ordinateur. REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. AVIS : Les mots de passe offrent un niveau de sécurité élevé pour les données stockées sur votre ordinateur ou disque dur. Cependant, votre système  n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité accrue, utilisez des moyens de protection supplémentaires,  comme des cartes à puce ou des programmes de chiffrement de données.  REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays. REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.l Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Inclure le numéro de service dans la description de l'ordinateur. Le numéro de  service est situé à l'intérieur du compartiment de batterie de l'ordinateur (reportez-vous à la section Retrait de la batterie). Demandez à ce qu'un  numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le  nom de l'agent chargé de l'affaire. l Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. l Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le  nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire. Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant  ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme  le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez  signalé la disparition de l'ordinateur. Retour à la page Contenu REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas  cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.Retour à la page Contenu Configuration de votre ordinateur Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Connexion à Internet Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Configuration d'une imprimante Périphériques de protection contre les surtensions électriques Connexion à Internet  Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur  d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : l Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes  que les connexions DSL ou modem par câble. l Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous  pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. l Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique  murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour  obtenir les instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows®. 3. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre  fournisseur d'accès Internet : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3. Cliquez sur Connecter à Internet. 4. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :  l Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. l Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le disque de configuration, cliquez  sur Configurer ma connexion manuellement. l Si vous disposez d'un disque de configuration, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5. Cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la  configuration. 6. Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7. Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.  REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet.  Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une  interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft Windows XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données d'un  ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que : l messages e-mail l paramètres de la barre d'outils l tailles de fenêtre l signets Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les enregistrer sur des supports amovibles, comme un  CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel ordinateur. Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez  utiliser le support d'installation Operating System en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Utilisation de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support  d'installation Operating System Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers  1. Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres en cliquant sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Outils système® Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD- ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce  moment. Copie de données à partir de l'ancien ordinateur  1. Sur l'ancien ordinateur, insérez votre support d'installation Operating System pour Windows XP. 2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4. Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.  7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8. Cliquez sur Terminer. REMARQUE : Pour toutes instructions sur l'installation d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, allez sur le site support.microsoft.com  et recherchez dans la base de connaissances (KB) de Microsoft l'article N° 293118, intitulé COMMENT FAIRE : Utiliser l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres dans Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Le support d'installation Operating System est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.Transfert des données vers le nouvel ordinateur  1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.  Utilisation de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support  d'installation Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support d'installation Operating System, vous devez créer un disque Assistant qui vous  permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du  nouvel ordinateur vers l'ancien ordinateur. Création d'un disque Assistant  1. Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres en cliquant sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Outils système® Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant :, puis cliquez sur Suivant. 5. Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK. 6. Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant. 7. Allez à votre ancien ordinateur.  Copie de données à partir de l'ancien ordinateur  1. Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur.  2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter. 3. Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible approprié) et cliquez sur OK. 4. Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.  7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8. Cliquez sur Terminer. Transfert des données vers le nouvel ordinateur  1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.  Configuration d'une imprimante Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : l Obtenir et installer les pilotes mis à jour. l Connecter l'imprimante à l'ordinateur. l Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante.  Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez  un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps  que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.  Connexion d'une imprimante USB 1. Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.  2. Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul  sens. 3. Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4. Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.  REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web support.dell.com pour accéder au document nº PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System CD?). REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell. AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de  l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimantePériphériques de protection contre les surtensions électriques  Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : l Parasurtenseurs l Filtres de ligne l Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur  provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent  également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une  valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des  différents dispositifs. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur  pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. Filtres de ligne Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques  connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie  par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par  Underwriters Laboratories (UL). Retour à la page Contenu AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche,  débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant  les orages. AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres  périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.Retour à la page Contenu  Programme de configuration du système  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Présentation Consultation des écrans de configuration du système Écrans de configuration du système Paramètres fréquemment utilisés À propos de votre configuration RAID Présentation  Vous pouvez utiliser la configuration du système comme ci-après : l Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur. l Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système. Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les  paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : l Configuration du système l Séquence d'amorçage l Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil l Paramètres de configuration de base des périphériques l Paramètres de sécurité du système Consultation des écrans de configuration du système  1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Ensuite,  arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système  Dans le programme de configuration du système, les catégories de paramètres principales sont répertoriées à gauche. Pour afficher les types de paramètres  d'une catégorie, sélectionnez la catégorie désirée et appuyez sur . Lorsque vous sélectionnez un type de paramètres, la valeur correspondant à ce  type s'affiche dans la partie droite de l'écran. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les valeurs que vous ne pouvez pas  modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont pas en clair. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Paramètres fréquemment utilisés  Certains paramètres nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du  système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.) Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous  êtes assisté par un représentant du support technique de Dell™. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de  l'ordinateur. REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile. REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, mettez l'élément en  surbrillance et consultez la zone d'aide à l'écran.Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage indique à l'ordinateur où rechercher le logiciel nécessaire pour faire démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la  séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques depuis la page Séquence d'amorçage présente dans la catégorie Système. La page Séquence d'amorçage affiche une liste générale de périphériques d'amorçage pouvant être installés sur votre ordinateur, comprenant entre autres : l Disque dur de la baie modulaire l Unité de disque dur interne l Lecteur de CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de  démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.  Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis  activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. l Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et  sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. l Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de  configuration du système. Réalisation d'un amorçage ponctuel  Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette  procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.  3. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .  Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre  ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .  L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. À propos de votre configuration RAID  Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que de  nombreuses configurations RAID soient disponibles, Dell vous propose soit une configuration RAID de niveau 0 soit une configuration RAID de niveau 1 sur l'ordinateur Dell™ XPS™ M2010. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications informatiques et de jeu hautes performances alors  qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de  l'audio numériques. Le contrôleur RAID Intel® de votre ordinateur peut uniquement créer une configuration RAID de niveau 0 à l'aide de deux disques physiques.  Configuration RAID de niveau 0 Une configuration RAID de niveau 0 utilise une technique de stockage appelée « segmentation des données » afin de fournir une fréquence d'accès aux  données élevée. La technique de segmentation des données consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les  lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que  l'autre lecteur recherche et lit le prochain bloc. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section Réalisation d'un amorçage ponctuel. REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile. REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une  configuration RAID de niveau 0.Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des lecteurs. Par exemple, si deux lecteurs d'une capacité de 100  Go chacun ont été installés, vous disposez d'un espace de 200 Go pour vos données. Configuration RAID de niveau 1 Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée « mise en miroir ». Les données sont écrites sur le lecteur principal  et ensuite dupliquées, ou mises en miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux données élevées au profit  de la redondance des données. En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de  remplacement peut ensuite être reconstruit à partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. En outre, les données étant dupliquées sur les deux  lecteurs, une configuration RAID de niveau 1 avec deux disques durs de 120 Go offre globalement un espace de stockage maximum de 120 Go. Configuration de votre ordinateur en mode RAID Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre  ordinateur. Pour pouvoir utiliser une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs. Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à utiliser l'utilitaire Intel RAID Option ROM avant d'installer le système d'exploration sur le disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser les utilitaires Intel Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console  après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire Intel Matrix Storage Console. Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur  l'ordinateur avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur votre ordinateur 1. Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la Consultation des écrans de configuration du système). 2. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Onboard Devices (Périphériques intégrés) et appuyez sur .  3. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance SATA Operation (Exécution SATA) et appuyez sur .  4. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID On (RAID activé) et appuyez sur .  AVIS : Étant donné que les configurations RAID de niveau 0 ne permettent pas la redondance des données, si un lecteur tombe en panne, les données  présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une  configuration de RAID de niveau 0. REMARQUE : Votre ordinateur a été configuré par défaut avec le mode RAID activé, que vous ayez ou non demandé ce mode. 5. Si le paramétrage est passé de RAID Autodetect/ATA à RAID On, une fenêtre pop-up s'affiche. Le cas échéant, appuyez sur les touches flèche droite et  gauche pour sélectionner Yes (Oui), puis appuyez sur .  Si le paramétrage n'a pas changé, la fenêtre pop-up ne s'affiche pas. Passez à l'étape 6. 6. Appuyez sur <Échap>.  7. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Enregistrer/Quitter et appuyez sur  pour quitter le programme  de configuration du système et reprendre le processus de démarrage.  Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID Option ROM Création d'une configuration RAID de niveau 0 ou RAID de niveau 1  1. Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du mode RAID sur votre ordinateur). 2. Appuyez sur  lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.  3. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur .  4. Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur .  5. Pour RAID 0, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID0 (Stripe) et appuyez sur . Pour RAID 1, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1 (Mirror) et appuyez sur .  6. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou trois disques à intégrer à votre configuration,  puis appuyez sur .  7. Pour RAID 0, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc, puis appuyez sur . Pour RAID 1, passez à l'étape 8. 8. Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible.  9. Appuyez sur  pour créer le volume.  10. Appuyez sur  (o) pour confirmer la création du volume RAID.  11. Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel RAID Option ROM est correcte.  12. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur .  13. Installez le système d'exploitation.  Suppression d'un volume RAID 1. Appuyez sur  lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.  REMARQUE : Pour plus d'informations sur les options RAID, reportez-vous à la section Écrans de configuration du système. REMARQUE : Bien que des lecteurs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID  Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille égale. En configuration RAID de niveau 0, la taille de la configuration correspondra à la  taille du plus petit disque multipliée par le nombre de disques (deux) dans la configuration. En configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration  correspondra à la taille du plus petit des deux disques utilisés. Si vous voulez faire une migration de données existantes, reportez-vous à la section  Configuration RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager. AVIS : Vous perdez toutes les données présentes sur vos disques durs lorsque vous créez une configuration RAID en suivant la procédure ci-dessous. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin. REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de  migration d'une configuration de stockage existante vers RAID 0. REMARQUE : Pour RAID 0, sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si  vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 Ko comme taille de bloc. REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. REMARQUE : Dans le cas de RAID 0 uniquement, si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le volume RAID dans  l'utilitaire Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur.2. Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un volume RAID et appuyez sur .  3. Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID à supprimer et appuyez sur .  4. Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID. 5. Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM.  Configuration RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que vous souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer  les deux lecteurs dans un volume RAID sans perdre le système d'exploitation existant ni vos données, vous devez utiliser l'option de migration (reportez-vous à la section Migration vers une configuration RAID de niveau 0 ou de niveau 1). Suppression d'un volume RAID 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel) ® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Supprimer le volume. 3. Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant. 4. Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur le bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en  surbrillance dans la zone Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume. Migration vers une configuration RAID de niveau 0 ou de niveau 1 1. Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du mode RAID sur votre ordinateur). 2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel) ® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel. 3. Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'Assistant Migration. 4. Cliquez sur Suivant dans l'écran de l'Assistant Migration.  5. Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut.  6. Pour RAID 0, sélectionnez RAID 0 comme niveau RAID dans la case à menu déroulant. Pour RAID 1, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID dans la case à menu déroulant.  7. Pour RAID 0, sélectionnez la taille de bloc correcte dans la case à menu déroulant, puis cliquez sur Suivant. Pour RAID 1, passez à l'étape 8. 8. Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur  Suivant. 9. Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le disque dur membre à étendre à la matrice, puis  cliquez sur Suivant. REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux disques durs non RAID avec une partition tout en  laissant les fichiers de données existants intacts.  REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du mode RAID sur votre ordinateur). REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne  connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 Ko comme taille de bloc. REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur contenant les données ou le système  d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).10. Pour RAID 0, dans l'écran Specify Volume Size (Préciser la taille du volume), sélectionnez la Taille de volume désirée et cliquez sur Suivant. Pour RAID 1, passez à l'étape 11. 11. Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Reconstruire une configuration RAID de niveau 1 dégradée  Si votre ordinateur a signalé un volume RAID niveau 1 dégradé, contactez Dell pour le remplacement de votre disque dur. Reportez-vous à la section Contacter Dell. Vous pouvez reconstruire manuellement le miroir de redondances de l'ordinateur sur un nouveau disque dur en appliquant la procédure suivante : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel) ® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce disque. Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1. Retour à la page Contenu REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque dur membre.Retour à la page Contenu  Réinstallation du logiciel  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Pilotes Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Restauration du système d'exploitation Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes  spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : l Mettez à jour votre système d'exploitation ; l Réinstallez votre système d'exploitation ; l Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.  Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la  section Réinstallation des pilotes et des utilitaires. Réinstallation des pilotes et des utilitaires Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP  Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de  Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. AVIS : Le disque Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurezvous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) et votre support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7. Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8. Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction de restauration du système ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour revenir à l'état antérieur à l'installation du nouveau  pilote que vous avez installé. Reportez-vous à la section Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP. Utilisation du disque Drivers and Utilities Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du disque Drivers and Utilities. 1. Avec le bureau Windows affiché, insérez le disque Drivers and Utilities. Si c'est la première fois que vous utilisez le disque Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2. Lorsque le programme d'installation du disque Drivers and Utilities se lance, suivez les invites qui s'affichent à l'écran.  3. Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Assistant InstallShield exécuté) s'affiche, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.  4. Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 5. Dans l'écran de bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur Suivant. Un message, indiquant que le programme du disque Drivers and Utilities détecte actuellement le matériel de votre appareil, s'affiche. Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre Pilotes— Le CD ResourceCD a identifié les composants  suivants dans votre système. 6. Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran.  Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par votre système d'exploitation. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Insérez le disque Drivers and Utilities. Dans la plupart des cas, le programme du disque Drivers and Utilities se lance automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur optique pour afficher le contenu du disque, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous  exécutez le programme du CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer. 3. Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.  4. Cliquez sur Suivant. Le programme du disque Drivers and Utilities analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre  ordinateur. 5. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories  appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubriques. Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur. 6. Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.  7. Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer  l'installation. REMARQUE : Le programme du disque Drivers and Utilities affiche uniquement les pilotes pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous  installez d'autres matériels, le programme du disque Drivers and Utilities n'affichera peut-être pas les pilotes correspondants. Le cas échéant, quittez le  programme du disque Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation du produit.Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisezmoi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers  associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes  1. Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail. 2. Cliquez sur Propriétés. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous souhaitez installer le pilote (par exemple, Modems ou Infrared devices (Périphériques  infrarouges)). 5. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.  6. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7. Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis cliquez sur Suivant. 8. Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez précédemment copié les fichiers de pilote.  9. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.  Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles  Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le  Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.  3. Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4. Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Restauration du système d'exploitation  Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : l La Restauration du système Microsoft Windows XP restaure un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de  données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. l Si un support d'installation Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.  Toutefois, l'utilisation de ce support d'installation entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce disque que si la Restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)  si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le  Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de  support de Windows, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet  pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas  fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.Création d'un point de restauration  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Cliquez sur la tâche Restauration du système. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Restauration de l'ordinateur à un état antérieur  Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la  Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP) pour les résoudre. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration  du système. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est activée et cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.  L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du  calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4. Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont  disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5. Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonctionnalité Restauration du système  Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement  désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5. Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.  AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée.Utilisation du support d'installation Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction  Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si la fonction de restauration du système ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour revenir à l'état antérieur à l'installation du nouveau  pilote de périphérique. Reportez-vous à la section Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : l Support d'installation Operating System de Dell l Support Drivers and Utilities de Dell Réinstallation de Windows XP  Le processus de réinstallation peut prendre une à deux heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes  de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. 1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2. Insérez le support d'installation Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.  3. Redémarrez l'ordinateur.  4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle  tentative. 5. Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.  Retour à la page Contenu AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Dans le cas des configurations de disque  dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le disque Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Selon la région dans laquelle vous avez  commandé votre ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports d'installation Drivers and Utilities et Operating System ne sont pas forcément livrés avec l'ordinateur. AVIS : Le support d'installation Operating System fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent remplacer des  fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins  qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.Retour à la page Contenu  Caractéristiques  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Processeur  Type de processeur Processeur Intel® Core™ Duo Mémoire cache L1 64 Ko (interne) Mémoire cache L2 2 Mo (à l'origine) Fréquence du bus externe 533 ou 667 MHz Informations sur le système  Jeu de puces du système Mobile Intel 945 Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits Mémoire  Connecteur du module de mémoire Deux supports SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 256, 512, 1024 Mo; 2 Go Type de mémoire SDRAM DDRII 533/667 bicanal Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go Ports et connecteurs  Audio Connecteur de microphone (entrée), connecteur de  casque/de haut-parleurs stéréo IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches Modem Port RJ-11 Carte réseau Port RJ-45 Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble d'adaptateur  S-vidéo/vidéo composite en option ; câble  d'adaptateur S-vidéo/vidéo composante en option) USB Quatre connecteurs à 4 broches conformes à la  norme USB 2.0 DVI-I (interface de vidéo numérique) Connecteur à 24 broches Connecteur Audio/IR blaster Communications  Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface bus Intel HDA Carte réseau 1 Go Ethernet LAN sur la carte système  Sans fil Support sans fil Bluetooth® et WLAN interne, WWAN via ExpressCard, Graphisme Contrôleur ATI Radeon Mobility X1800 Bus de données PCI Express x16 Mémoire vidéo DDR3 256 Mo Interface LCD LVDS Prise en charge TV NTSC et PAL (sortie S-vidéo, composite ou  composante) ; HDTV (sortie composante or DVI avec HDCP) Audio  Type d'audio Audio haute définition (Soft Audio) Contrôleur audio SigmaTel STAC9220 Conversion stéréo 24 bits (numérique à analogique),  24 bits (analogique à numérique) Interfaces : Interne Bus HDA (High Definition Audio) Externe Mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de casque/haut-parleurs Haut-parleur Huit haut-parleurs de 4 ohms (16 ohms au total) dans l'écran Un caisson de basse de 12 ohms dans la base Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 5 watts dans 16 ohms dans l'écran  (total 10 W) canal de 5 watts dans caisson de basse de 12 ohms  dans la base (total 5W) puissance totale du système  de 15 W Contrôles du volume Raccourcis clavier ou menus de programme Écran  Type (matrice active TFT) WSXGA+ Dimensions : Hauteur 453,5 mm typ (17,85 pouces) Largeur 294,5 typ (11,59 pouces) Diagonale 511,1 typ (20,1 pouces) Angle de fonctionnement 0 ° (fermé) à 180 °  Angles de visualisation : Horizontal 85/85 °  Vertical 85/85 °  Format de l'image 16:10 Taille du pixel 0,2588 mm (0,1 pouce) Prend en charge RGB la norme internationale de reproduction de couleurs Profondeur de couleur 8 bits 16,7 millions de couleurs Traitement de la surface Polariseur antireflet Consommation électrique (panneau avec rétro- éclairage) 16,6 W (typ) Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de  raccourcis clavier Clavier  Interface sans fil avec la base du système via la technologie sans fil Bluetooth Nombre de touches 100 (États-Unis) ; 101 (Europe) ; 105 (Japon) Déplacement des touches : Touches normales 3,0 ± 0,3 mm (0,12 ± 0,01 po)Touches de raccourci 1,5 ± 0,2 mm (0,59 ± 0,01 po) boutons de la tablette tactile 1,5 ± 0,2 mm (0,59 ± 0,01 po) Espacement des touches 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile  Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 1000 dpi Taille : Largeur Zone tactile de 60,75 mm (2,39 po) Hauteur Rectangle de 44,64 mm (1,60 po) Batterie  Double batterie au lithium-ion à 6 cellules Cellules de 2,6 ampères-heure Dimensions : Profondeur 296,3 mm (11,67 po) Hauteur 31,7 mm (1,25 po) Largeur 65,4 mm (2,57 po) Poids 0,730 kg (1,61 livre) type Tension 14,8 VCC Durée de fonctionnement Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement plus courte en cas  d'utilisation intensive. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la  section Performances de la batterie. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge  Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)  Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)  Adaptateur CA   Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 2,5 A Fréquence d'entrée 50–60 Hz Courant de sortie 7,7 A Alimentation de sortie 150 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 40 mm (1,57 po) Largeur 85 mm (3,35 po) Longueur 170 mm (6,69 po) Poids (avec les câbles) 1 kg (2,2 livres) Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)  Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Caractéristiques physiques  Hauteur 75,3 mm (2,9 po) Largeur 470 mm (18,5 po) Profondeur 405,6 mm (15,9 po) Poids 18,1 livres environ suivant la configuration Carte ExpressCard  REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Il ne  prend PAS en charge les cartes PC. Connecteur de la carte ExpressCard Un logement pour carte ExpressCard (54 mm) 1,5 V et 3,3 V Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte ExpressCard/54 (54 mm) Taille du connecteur de la carte ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire multimédia  Lecteur de carte mémoire multimédia à deux logements (13 dans 2)  Contrôleur de la carte mémoire multimédia Ricoh R5C832 Connecteur de la carte mémoire multimédia  Connecteur de la carte combinée  Cartes prises en charge MS MS Duo MS Duo Pro SD/SDIO MiniSD MMC RSMMC xD CF Type I/II Microdrive Caméra Type Module appareil photo Logitech 1,3 millions de pixels Type de capteur CMOS de 1,3 mégapixel avec la technologie  RightLight de correction en cas d'éclairage faible Résolution de capture vidéo Jusqu'à 640x480 pixels (VGA) Résolution de capture d'image fixe 1280x960 pixels vrais (1,3 mégapixels) ; jusqu'à 4  mégapixels d'amélioration logicielle Cadence de prise de vue Jusqu'à 30 prises de vue par seconde Champ angulaire 58 degrés (mesuré en diagonale) Interface USB interne 2.0 haut débit Voyant d'activité DEL bleue indiquant la lecture en transit de fichier vidéo Plage d'inclinaison manuelle -15 degrés vers le bas/+35 degrés vers le haut  (vertical) Logiciels Logitech QuickCam Environnement de fonctionnement  Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 GRMS Stockage 1,30 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une  demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :Retour à la page Contenu Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Retour à la page Contenu Voyager avec votre ordinateur Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Identification de l'ordinateur Emballage de l'ordinateur Conseils de voyage Transport aérien Identification de l'ordinateur l Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur. l Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Si vous devez  signaler une perte ou un vol à la police et à Dell, donnez le numéro de service, situé dans le compartiment de la batterie de votre ordinateur (reportezvous à la section Retrait de la batterie). Reportez-vous à la section En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. l Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le si_trouvé. Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone. l Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur l Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr.  l Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. l Éteignez l'ordinateur. l Débranchez l'adaptateur secteur. l Retirez tous les objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran. l Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. l Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou nourriture. l Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la  poussière ou les liquides. l Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur. Conseils de voyage l Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil de votre ordinateur afin d'optimiser la durée de fonctionnement de votre batterie. Pour désactiver l'activité  sans fil, appuyez sur . l Pensez à changer les paramètres de gestion de l'alimentation afin d'optimiser le temps de fonctionnement de la batterie. Reportez-vous à la section  Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation. l Si vous voyagez à l'étranger, emportez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le  passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet  international (également appelé passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement. l Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés. l Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger  proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables. Transport aérien  AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de  l'allumer. AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique. REMARQUE : A vérifier avec la compagnie aérienne lors de la préparation d'un voyage : en fonction de ses dimensions, votre ordinateur ne sera pas  forcément accepté comme bagage à main. Le cas échéant, achetez une housse de voyage ordinaire destinée au transport des équipements  électroniques fragiles afin d'enregistrer votre ordinateur comme un bagage. l Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. l Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de  tels appareils pendant les phases de décollage et d'atterrissage. Retour à la page Contenu AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le  faire inspecter manuellement. PRÉCAUTION : Utilisation à bord d'un avion : La réglementation FCC et FAA interdit le fonctionnement de dispositifs sans fils à fréquence radio à  bord car les signaux qu'ils émettent peuvent interférer avec les instruments de vol essentiels. Retour à la page Contenu  Dépannage  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Service Dell Technical Update Le service Dell™ Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur.  Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications. Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous avez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Problème de blocage et de logiciels et exécutez Dell  Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de l'assistance technique. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. Vous pouvez lancer Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du disque Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. 1. Éteignez l'ordinateur.  2. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.  3. Il existe deux manières de lancer Diagnostics :  a. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de  démarrage et appuyez sur .  Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows®  s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. b. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.  L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du  clavier, du disque dur et de l'écran.   Service Dell Technical Update Dell Diagnostics Utilitaire de Dell Support Problèmes de lecteur Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet  Messages d'erreur Problèmes de périphériques IEEE 1394 Problèmes liés au clavier Problème de blocage et de logiciels   Problèmes liés à la mémoire Problèmes de réseau Problèmes de carte mémoire multimédia ou de carte ExpressCard Problèmes d'alimentation Problèmes d'imprimante Problèmes liés au scanner Problèmes de son et de haut-parleurs   Problèmes liés à la souris Problèmes de vidéo et d'affichage PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur des ordinateurs Dell. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities.l Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. l Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,  appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant, appuyez sur  ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .  l Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell. Reportez-vous à la  section Contacter Dell. Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, vous recevez le message :  Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une  touche pour continuer). 4. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.  Lancement de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1. Insérez le disque Drivers and Utilities. 2. Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.  Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau Microsoft Windows s'affiche.  Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Les étapes suivantes effectuent une modification ponctuelle de la séquence d'amorçage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des  périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur .  4. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur .  5. Tapez 1 pour démarrer le menu, puis appuyez sur  pour continuer.  6. Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à  votre ordinateur. 7. Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.  Menu principal de Dell Diagnostics 1. Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.  2. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la  description du problème et suivez les instructions à l'écran.  Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. 3. Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau  REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile. Option Fonction  Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de  votre part. Lancez le test rapide en premier pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous  répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du  problème. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support  technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.suivant pour en savoir plus. 4. Si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities, retirez celui-ci une fois les tests effectués.  5. Une fois les tests effectués, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur,  fermez l'écran du menu principal. Utilitaire de Dell Support L'utilitaire de Dell Support est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de Dell Support dans la barre des tâches ou à partir du bouton  Démarrer. Cet utilitaire vous permet d'exécuter les actions suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des mises à jour et des  balayages de votre environnement informatique pour en vérifier l'état. Accès à l'utilitaire de Dell Support Accédez à l'utilitaire de Dell Support à partir de l'icône de Dell Support dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer. Si l'icône de Dell Support n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes. 2. Cliquez sur Dell Support, puis pointez sur Paramètres de Dell Support. 3. Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est sélectionnée.  L'utilitaire de Dell Support est personnalisé pour votre environnement informatique. L'icône de Dell Support figurant dans la barre des tâches offre un fonctionnement différent lorsque vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit Clic sur l'icône de Dell Support Cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  pour exécuter les tâches suivantes : l Vérifier votre environnement informatique  l Afficher les paramètres de l'utilitaire de Dell Support l Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de Dell Support l Afficher les questions les plus fréquemment posées l En savoir plus sur l'utilitaire de Dell Support l Désactiver l'utilitaire de Dell Support Double-clic sur l'icône de Dell Support Double-cliquez sur l'icône  pour contrôler manuellement votre environnement informatique, afficher les questions fréquemment posées, accéder au fichier  d'aide de l'utilitaire de support de Dell et afficher les paramètres de support de Dell. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration (Configuration) Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système,  de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste  des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques  reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible depuis le menu Démarrer, accédez au site support.dell.com et téléchargez le logiciel. Pour plus d'informations sur l'utilitaire de Dell Support, cliquez sur le point d'interrogation (?) situé en haut de l'écran Dell Support. Problèmes de lecteur  Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Reportez-vous à la section Liste de vérification des  diagnostics. Assurez-vous que Microsoft Windows reconnaît le lecteur — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour vérifier et supprimer les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. Testez le lecteur — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier disque soit défectueux. Nettoyez le disque — Reportez-vous à la section Nettoyage de votre ordinateur. Impossible de lire le disque — Si le disque est sale, nettoyez-le avec un chiffon doux du centre vers les bords. Si le disque est rayé et déformé, ne  l'introduisez pas dans le lecteur. Si vous avez inséré le disque à l'envers, retirez-le et remettez-le à l'endroit.  Vérifiez les connexions des câbles Vérifiez les incompatibilités matérielles — Reportez-vous à la section Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Problèmes liés au lecteur de DVD Le disque ne s'éjecte pas — Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection. Si le problème persiste, redémarrez le système.  Problèmes d'écriture sur un lecteur optique  Fermez tous les programmes — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit.  Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. Désactivez le mode Veille dans Windows avant de lancer l'écriture sur un CD, un DVD ou un BD — Pour plus d'informations sur les modes d'économie  d'énergie, reportez-vous à la section Mode Veille ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows. Réduisez la vitesse de gravure — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD, de DVD ou de BD. Assurez-vous que le disque est chargé dans le lecteur, étiquette vers le haut — Pour des instructions d'insertion appropriées, reportez-vous à la section Lecture des supports. Vérifiez le type de disque utilisé — Les disques CD-R, DVD+R, DVD-R, DVD+R DL et BD-R ne sont pas réinscriptibles. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans  certains lecteurs DVD.Vérifiez que vous disposez d'un espace libre suffisant sur le disque inscriptible — Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale. Le  lecteur CD-RW doit disposer de 1–2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement. Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel l Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. l Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Problèmes liés au disque dur Laissez l'ordinateur refroidir avant de l'allumer — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez  l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3. Cliquez sur Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Outils. 5. Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7. Cliquez sur Démarrer. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet  Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft® Outlook® Express — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité. 2. Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique Vérifiez la prise téléphonique Connectez le modem directement à la prise téléphonique murale Utilisez une ligne téléphonique différente — l Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en  forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)  l Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.  l Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.  l Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un  séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au  moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau  téléphonique numérique.Exécutez les diagnostics Assistant du modem — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour  identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.) Vérifiez que le modem communique avec Windows — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Options de modems et téléphonie. 3. Cliquez sur l'onglet Modems. 4. Cliquez sur le port COM de votre modem. 5. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.  Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert,  cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre  fournisseur d'accès Internet. Analysez l'ordinateur à la recherche de logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous  avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut  une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer  ces logiciels nuisibles. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion). Messages d'erreur Complétez la Liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Reportez-vous à la section Liste de vérification des  diagnostics. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. Auxiliary device failure (Échec d'un périphérique auxiliaire) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. S'il s'agit de la souris, reportez-vous à la section Utilisation du clavier et de la souris. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. Cache disabled due to failure (Cache désactivé en raison d'une panne) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. CD drive controller failure (Échec du contrôleur du lecteur de CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section Utilitaire de Dell Support. Data error (Erreur de données) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la section Utilitaire de Dell Support. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Decreasing available memory (Mémoire disponible réduite) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la  section Mémoire. Disk C: failed initialization (Échec de l'initialisation du disque C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Extended memory size has changed (La taille de la mémoire étendue a changé) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez  l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. The file being copied is too large for the destination drive (Le fichier en cours de copie est trop volumineux pour le lecteur de destination) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A filename cannot contain any of the following characters: (Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants :) \ / : * ? " < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. Gate A20 failure (Échec de la porte A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section Mémoire. General failure (Erreur générale) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. Hard-disk drive configuration error (Erreur de configuration de l'unité de disque dur) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section  Dell Diagnostics. Hard-disk drive controller failure 0 (Échec du contrôleur de disque dur 0) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section Dell Diagnostics. Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportezvous à la section Dell Diagnostics. Hard-disk drive read failure (Échec de lecture de l'unité de disque dur) — L'unité de disque dur est peut-être défectueuse. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section  Dell Diagnostics. Insert bootable media (Introduisez un support amorçable) — Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un support non amorçable. Introduisez un support amorçable. Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informations de configuration non valides, exécutez le programme de configuration du  système) —Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce  message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section  Programme de configuration du système. Keyboard clock line failure (Échec de la ligne de l'horloge clavier) — Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Keyboard controller failure (Échec du contrôleur du clavier) — Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du  clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Keyboard data line failure (Échec de la ligne de données du clavier) — Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Keyboard stuck key failure (Touche du clavier bloquée) — Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell  Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Licensed content is not accessible in MediaDirect (Le contenu sous licence n'est pas accessible dans MediaDirect) — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier, le fichier ne peut par  conséquent pas être lu. Reportez-vous à la section Problèmes avec Dell MediaDirect. Memory address line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne d'adresse mémoire à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section  Mémoire. Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30  secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. Memory data line failure at address, read value expecting value (Échec de la ligne de données à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les si nécessaire. Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique double mot à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les si nécessaire. Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Échec de la logique pair/impair à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les si nécessaire. Memory write/read failure at address, read value expecting value (Échec de lecture/écriture à cette adresse, valeur lue valeur attendue) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) et remplacez-les si nécessaire. No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage n'est disponible) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et  partitionnée comme périphérique d'amorçage.No boot sector on hard drive (Aucun secteur d'amorçage sur l'unité de disque dur) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. No timer tick interrupt (Aucune interruption de tic d'horloge) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics.  Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes et réessayez) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. Optional ROM bad checksum (Mauvais total de contrôle de la ROM facultative) — La mémoire ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3. Sélectionnez le programme à supprimer.  4. Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites. 5. Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.  Sector not found (Secteur introuvable) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table  d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur.  Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si  vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. Seek error (Erreur de recherche) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.  Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics.  Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Time-of-day clock lost power (Perte d'alimentation de l'horloge machine) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème  persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Si le message  réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être remplacée. Reportez-vous à la section Pile bouton.Time-of-day not set-please run the System Setup program (L'heure n'est pas configurée, exécutez le programme de configuration du système) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. Reportez-vous à la section Programme de configuration du système. Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics.  Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests System Memory (Mémoire  système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. x:\ is not accessible. The device is not ready (x:\ n'est pas accessible. Le périphérique n'est pas prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. Warning: Battery is critically low (Avertissement : Le niveau de charge de la batterie est critique) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée  ou éteignez l'ordinateur. Problèmes de périphériques IEEE 1394  Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est reconnu par Windows — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur l'onglet Système pour ouvrir la fenêtre Propriétés système. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 fourni par Dell — Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell — Contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394. Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. Problèmes liés au clavier  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous exécutez les  diverses vérifications. Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Utilisez le clavier sans fil lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un  clavier externe, le clavier sans fil reste entièrement opérationnel.La base de l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier sans fil — Reportez-vous à la section Couplage du clavier. Exécutez les tests de diagnostic du clavier — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards (Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Si les tests indiquent que le clavier est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. Caractères imprévus Désactivez le pavé numérique — Appuyez sur  pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique  n'est pas allumé. Problème de blocage et de logiciels  L'ordinateur ne démarre pas Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et à la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation  et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.  Un programme ne répond plus Un programme bloque de façon répétée Fin du programme — 1. Appuyez simultanément sur <Échap>.  2. Cliquez sur Applications. 3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.  4. Cliquez sur Fin de tâche. Consultez la documentation du logiciel — Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. REMARQUE : La documentation ou un autre support (un CD par exemple) qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions  d'installation.Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft Windows antérieur Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes  d'exploitation non Windows XP. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Un écran bleu fixe apparaît Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation  et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Problèmes avec Dell MediaDirect Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Dell MediaDirect — Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.  Pour lire des films avec Dell MediaDirect, vous devez avoir un lecteur de DVD et le logiciel Dell DVD Player — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé.  Problèmes liés à la qualité vidéo — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser l'accélération matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques  pour réduire les exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.  Impossibilité de lire certains fichiers média — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, l'accès au contenu sous  licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital Rights Management (DRM). L'environnement Dell  MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous  licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows XP.  Réglage des paramètres de couleur pour les films contenant des scènes trop sombres ou trop claires — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de  manière dynamique.  Autres problèmes logiciels Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage — l Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. l Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel  pour de plus amples informations. l Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur. Contactez Dell pour obtenir une assistance.  Reportez-vous à la section Contacter Dell. l Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. l Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. Sauvegardez vos fichiers immédiatement. Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur. Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier les disquettes et tout autre support amovible. Enregistrez et fermez les fichiers ou les programmes ouverts et arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. Analysez l'ordinateur à la recherche de logiciels espions — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous  avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut  une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer  les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion). Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel. Problèmes liés à la mémoire  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Si le message de mémoire insuffisante s'affiche — l Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de  résoudre le problème. l Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Le cas échéant, ajoutez de la mémoire.  Reportez-vous à la section Mémoire. l Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire. l Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire — l Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. l Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire. l Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Problèmes de réseau  Renseignez la Liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. Généralités Vérifiez le connecteur du câble réseau — Assurez-vous que le câble de réseau est bien branché au connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau. Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau — PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau. Vérifiez les paramètres du réseau — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.  Réseau large bande mobile Connexion impossible — Pour permettre la connexion, la carte large bande mobile de Dell doit être activée sur le réseau. Placez le curseur de la souris sur l'icône  dans la barre d'état système pour afficher l'état de la connexion. Si la carte large bande mobile est désactivée, reportez-vous à la section Activez votre carte large bande mobile pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez votre prestataire de service large bande mobile pour plus d'informations. Vérifiez votre service réseau large bande mobile — Contactez votre prestataire de service large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en charge. Vérifiez l'état de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility — Cliquez sur l'icône  dans la barre des tâches pour lancer l'utilitaire. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : l Aucune carte détectée – Redémarrez l'ordinateur et relancez l'utilitaire.  l Radio désactivée – Assurez-vous que la carte large bande mobile est activée en vérifiant son état dans l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card. Si la  carte est désactivée, activez-la en cliquant sur le bouton Turn Radio On (Activer la radio) situé sur l'écran principal de l'utilitaire Dell Mobile Broadband  Card Utility. l Recherche – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas encore localisé de réseau large bande mobile. Si l'état de recherche persiste, assurezvous que l'intensité du signal est adéquate. l Aucun service – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas localisé de réseau large bande mobile. Assurez-vous que l'intensité du signal est  appropriée. Redémarrez l'utilitaire sans fil de Dell ou contactez un fournisseur d'accès au réseau large bande sans fil. l Vérifiez le service WWAN – Contactez votre prestataire de service réseau large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en  charge. Activez votre carte large bande mobile — Avant de vous connecter à Internet, vous devez activer le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de service cellulaire. Pour des  instructions et d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le support fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur. Problèmes de carte mémoire multimédia ou de carte ExpressCard  Vérifiez la carte — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur. Vérifiez que la carte est reconnue par Windows — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée. REMARQUE : Le guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility figure dans la section Aide et support. Vous pouvez également le  télécharger à partir du site support.dell.com. REMARQUE : L'icône  apparaît dans la barre d'état système si l'ordinateur est doté d'une carte large bande mobile de Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer l'utilitaire. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC. Si vous rencontrez des problèmes avec une carte fournie par Dell — Contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. Si vous rencontrez des problèmes avec une carte non fournie par Dell — Contactez le fabricant de la carte. Problèmes d'alimentation  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Vérifiez le voyant d'alimentation — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Chargez la batterie — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1. Réinstallez la batterie.  2. Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.  3. Allumez l'ordinateur. Vérifiez le voyant d'état de la batterie — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à  une prise secteur. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en bleu et orange, la batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez  l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section  Contacter Dell. Vérifiez la température de la batterie — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. Vérifiez l'adaptateur secteur — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et  les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. Réglez les propriétés de l'alimentation — Reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation. Remettez en place les modules de mémoire — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire. Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur Votre ordinateur est conçu pour fonctionner avec un adaptateur secteur de 150 W. Pour des performances optimales, vous devriez toujours utiliser un  adaptateur de 150 W. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message d'AVERTISSEMENT. Problèmes d'imprimante  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Assurez-vous que l'imprimante est allumée. Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante — l Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration, et sur Imprimantes et télécopieurs. Si l'imprimante est dans la liste, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris. 2. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le port d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port d'impression est défini sur USB. Réinstallation du pilote de l'imprimante — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante. Problèmes liés au scanner  PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.Consultez la documentation du scanner — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. Déverrouillez le scanner — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. Redémarrez l'ordinateur et réessayez le scanner. Vérifiez les connexions des câbles — l Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. l Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. Vérifiez que le scanner est reconnu par Microsoft Windows — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration, et sur Scanners et appareils photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Réinstallez le pilote du scanner — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions. Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les  vérifications suivantes. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés Réglez le contrôle de volume de Windows — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en  sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. Réglez le volume à l'aide des raccourcis clavier — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . Réinstallez le pilote audio — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes Assurez-vous que le caisson de basse et les haut-parleurs sont sous tension — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses  ou les aigus pour éliminer les distorsions. Réglez le volume de Windows — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en  PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. sourdine. Déconnectez le casque du connecteur de casque — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. Réinstallez le pilote audio — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires. Exécutez Dell Diagnostics — Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Aucun son émis par le casque Vérifiez la connexion des câbles du casque — Assurez-vous que le câble du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque. Réglez le contrôle de volume de Windows — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en  sourdine. Problèmes liés à la souris  Inspectez le câble de la souris si vous utilisez une souris USB — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. Pour vous assurer que le problème vient de la souris, testez la tablette tactile — 1. Éteignez l'ordinateur.  2. Déconnectez la souris si vous utilisez une souris USB.  3. Allumez l'ordinateur. 4. Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.  Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris peut être défectueuse, ou dans le cas d'une souris sans fil qui fonctionne à l'aide de la  technologie Bluetooth, il est possible qu'elle ne soit pas appariée à l'ordinateur. Reportez-vous à la section Échec du couplage souris. Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. Reportez-vous à  REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au  format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.la section Programme de configuration du système. (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre.) Testez le contrôleur de souris — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le  test de la souris dans le groupe Périphériques de pointage de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section Dell Diagnostics. Réinstallez le pilote de la tablette tactile — Reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires. L'ordinateur ne reconnaît pas la souris sans fil — Reportez-vous à la section Couplage de la souris. Problèmes de vidéo et d'affichage  Remplissez la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications  suivantes. Si l'écran est vide Vérifiez la batterie — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur  secteur, puis allumez l'ordinateur. Testez la prise secteur — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. Vérifiez l'adaptateur secteur — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. Connectez l'ordinateur directement à une prise secteur — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. Réglez les propriétés de l'alimentation — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows. Basculez l'image vidéo — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur  pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire Réglez la luminosité — Appuyez sur  et sur la touche flèche haut ou bas. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran  externe à votre ordinateur.Éloignez le caisson de basse externe de l'ordinateur ou de l'écran — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur  externe. Éliminez les sources potentielles d'interférences — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. Orientez l'ordinateur dans une direction différente — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. Réglez les paramètres d'affichage de Windows — 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Essayez différents paramétrages pour Qualité couleur et Résolution de l'écran. Exécutez les tests de diagnostics vidéo — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que le problème d'affichage persiste, mais que l'écran n'est pas entièrement vide, exécutez le groupe de  périphériques Vidéo dans Dell Diagnostics. Ensuite, contactez Dell. Reportez-vous à la section Contacter Dell. Voir « Messages d'erreur » — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section Messages d'erreur. Si seule une partie de l'écran est lisible Connectez un moniteur externe — 1. Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.  2. Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.  Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la  section Contacter Dell. Retour à la page Contenu Systèmes Dell™ PowerEdge™ R210 Manuel du propriétaireRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL et PowerEdge sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Server et MS DOS sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques commerciales et des noms de marque autres que les siens. Août 2009 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Accès aux fonctions du système au démarrage . . . . 11 Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 12 Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 15 Consignes pour la connexion des périphériques externes . . . . . . . . . . . . . . . 17 Codes des voyants de la carte réseau. . . . . . . . . . 17 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Messages système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 35 Messages de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . 364 Table des matières 2 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . 37 Choix du mode d'amorçage du système . . . . . . . . . 37 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Comment répondre aux messages d'erreur . . . . 38 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système . . . . 39 Options de configuration du système . . . . . . . . . . 40 Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) . . . . . . . . . . . . 43 Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) . . . . . . . . . . . . 43 Écran SATA Settings (Paramètres SATA). . . . . . 45 Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) . . . . . . . . . . . . . 45 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . . . 47 Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) . . . . . . . . . . . . . 48 Écran Serial Communication (Communications série). . . . . . . . . . . . . . . 49 Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) . . . . . . . . . . . . . 51 Écran System Security (Sécurité du système). . . . . . . . . . . . . . . . 52 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5 Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . 55 Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage UEFI . . . . . . . . . 56 Écran UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) . . . . . . . . . . 57 Écran UEFI Boot settings (Paramètres d'amorçage UEFI). . . . . . . . . . . 57 Écran System Utilities (Utilitaires du système) . . . . . . . . . . . . . . . 58 Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration . . . . . . . . . . 59 Utilisation du mot de passe du système . . . . . . 59 Utilisation du mot de passe de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Gestion intégrée du système . . . . . . . . . . . . . . 64 Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 65 Accès au module de configuration BMC. . . . . . 65 Utilitaire de configuration iDRAC . . . . . . . . . . . . 66 Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC . . . . 67 3 Installation des composants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Cadre avant (facultatif) . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 71 Installation du cadre avant . . . . . . . . . . . . . 716 Table des matières Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 72 Ouverture du système. . . . . . . . . . . . . . . . 72 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 73 Lecteur optique (en option) . . . . . . . . . . . . . . . 74 Retrait d'un lecteur optique. . . . . . . . . . . . . 74 Installation d'un lecteur optique . . . . . . . . . . 76 Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 77 Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . 79 Retrait d'un disque dur du support de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Installation d'un disque dur dans un support de lecteur . . . . . . . . . . . . . 82 Carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Consignes d'installation de la carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . 82 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 82 Retrait d'une carte d'extension. . . . . . . . . . . 84 Carte de montage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Retrait d'une carte de montage. . . . . . . . . . . 85 Installation d'une carte de montage . . . . . . . . 86 Clé de mémoire USB interne. . . . . . . . . . . . . . . 87 Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . 88 Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . 88 Installation du carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Table des matières 7 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . 90 Consignes spécifiques aux différents modes . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Installation de barrettes de mémoire. . . . . . . . 92 Retrait de barrettes de mémoire . . . . . . . . . . 94 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Retrait d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 95 Installation d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 97 Carte iDRAC6 Express (en option) . . . . . . . . . . . . 97 Installation d'une carte iDRAC6 Express . . . . . . 97 Retrait d'une carte iDRAC6 Express . . . . . . . . 99 Carte iDRAC6 Enterprise (en option) . . . . . . . . . . 100 Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise . . . . 100 Retrait d'une carte iDRAC6 Entreprise . . . . . . . 102 Carte VFlash (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Installation d'une carte VFlash . . . . . . . . . . . 103 Retrait d'une carte VFlash . . . . . . . . . . . . . 103 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Retrait d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . 103 Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 107 Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . 108 Installation du bloc d'alimentation . . . . . . . . . 110 Batterie du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Remplacement de la batterie du système . . . . . 1108 Table des matières Assemblage du panneau de commande. . . . . . . . 112 Retrait de l'assemblage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Installation de l'assemblage du panneau de commande . . . . . . . . . . . . 114 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . 114 Installation de la carte système. . . . . . . . . . 116 4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 119 La sécurité d'abord, pour vous et votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Dépannage des échecs de démarrage du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . 120 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . 120 Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . . . 120 Dépannage d'un périphérique d'E/S série. . . . . . . 121 Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . 122 Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . 123 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . 124 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . 125 Dépannage du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 126 Dépannage des problèmes de refroidissement du système . . . . . . . . . . . . 126Table des matières 9 Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . 127 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 128 Dépannage d'une clé USB interne . . . . . . . . . . . 130 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 131 Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 132 Dépannage d'une carte d'extension . . . . . . . . . . 133 Dépannage du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . 134 5 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Utilisation des diagnostics en ligne. . . . . . . . . . . 135 Fonctionnalités de diagnostic intégrées du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Quand utiliser les diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Exécution des diagnostics intégrés du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Options de test des diagnostics du système . . . . . . 137 Utilisation des options de test personnalisé . . . . . . 138 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 138 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 138 Affichage des informations et des résultats . . . . 13910 Table des matières 6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 141 Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . 141 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . 142 Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . 144 7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159À propos du système 11 À propos du système Accès aux fonctions du système au démarrage Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système. Touche Description Permet d'accéder au programme de configuration du système. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Permet d'accéder aux services système et d'ouvrir l'utilitaire USC (Unified Server Configurator). Cet utilitaire permet d'accéder à d'autres utilitaires tels que l'outil de diagnostic intégré du système. Pour plus d'informations, voir la documentation relative à l'utilitaire Unified Server Configurator. Selon la configuration de démarrage du système, permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage du BIOS ou au gestionnaire d'amorçage de l'UEFI. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Lance l'amorçage PXE. Permet d'accéder au contrôleur de gestion de la carte mère (Baseboard Management Controller, BMC) ou à l'utilitaire de configuration iDRAC, qui permet à son tour d'accéder au journal des événements du système (System Event Log, SEL) et de configurer l'accès à distance au système. Pour plus d'informations, voir la documentation du contrôleur BMC ou de l'utilitaire iDRAC. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration SAS. Pour plus d'informations, voir la documentation relative à la carte SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration RAID. Pour plus d'informations, voir la documentation de la carte RAID SAS. Permet d'accéder à l'utilitaire de configuration des paramètres de la carte réseau pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, voir la documentation de la carte réseau intégrée.12 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant de mise sous tension/ bouton d'alimentation Le voyant de mise sous tension s'allume lorsque le système est sous tension. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. Lorsque le cadre du système est installé, le bouton d'alimentation n'est pas accessible. REMARQUE : Le délai nécessaire pour qu'une image s'affiche sur le moniteur à la mise sous tension du système peut aller jusqu'à 2 minutes. Il varie en fonction de l'espace mémoire installé. REMARQUE : Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible avec ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. 1 2 3 4 5 8 6 7 9 10À propos du système 13 2 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Appuyez sur ce bouton à l'aide de la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous indique de le faire ou si cela est indiqué dans la documentation du système d'exploitation. 3 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au système. 4 Voyant d'activité du disque dur S'allume lorsque le disque dur est actif. 5 Voyants de diagnostic (4) Les quatre voyants de diagnostic affichent les codes d'erreur au cours du démarrage du système. Voir la section “Voyants de diagnostic” à la page 18. 6 Voyant d'état du système S'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. S'allume en orange lorsque le système requiert une intervention de l'utilisateur suite à un problème. 7 Bouton d'identification du système Les deux boutons d'identification système situés sur les panneaux avant et arrière permettent de localiser un système précis dans un rack. Lorsque vous appuyez sur l'un de ces boutons, les voyants d'état situés sur les panneaux avant et arrière du système s'allument et restent en bleu tant que vous n'appuyez pas de nouveau sur l'un des boutons. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description14 À propos du système 8 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 9 Panneau d'identification du système Panneau amovible comportant des informations système, notamment le numéro de service express, l'adresse MAC de la carte réseau intégrée ainsi que l'adresse MAC de la carte iDRAC6 Enterprise. Un espace destiné à une étiquette supplémentaire est prévu. 10 Lecteur optique (en option) Un lecteur de DVD-ROM ou de DVD+/-RW SATA ultramince en option ou un lecteur combo CD-RW/DVD (selon disponibilité). REMARQUE : Les DVD sont uniquement des périphériques de données. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du système 15 Voyants et fonctions du panneau arrière La figure 1-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. Figure 1-2. Voyants et fonctions du panneau arrière Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Port iDRAC6 Entreprise (en option) Port de gestion dédié à la carte iDRAC6 Enterprise en option. 2 Logement de support VFlash (en option) Permet de connecter une carte mémoire SD externe pour la carte iDRAC6 Enterprise en option. 3 Logement de carte d'extension PCIe Permet de connecter une carte d'extension PCI Express. 4 Connecteur série externe Permet de connecter un périphérique série au système. 5 Connecteur vidéo Permet de connecter un écran VGA au système. 6 eSATA Permet de connecter des périphériques de stockage supplémentaires. 7 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles avec la norme USB 2.0. 8 Connecteurs Ethernet (2) Connecteurs de carte réseau 10/100/1000 intégrée. 1 2 4 3 5 6 7 8 9 10 11 12 1316 À propos du système 9 Voyant d'état du système S'allume en bleu lorsque le système fonctionne normalement. S'allume en orange lorsque le système requiert une intervention de l'utilisateur suite à un problème. 10 Bouton d'identification du système Les deux boutons d'identification système situés sur les panneaux avant et arrière permettent de localiser un système précis dans un rack. Lorsque vous appuyez sur l'un de ces boutons, les voyants d'état situés sur les panneaux avant et arrière du système s'allument et restent en bleu tant que vous n'appuyez pas de nouveau sur l'un des boutons. 11 Connecteur d'identification du système Permet de connecter l'assemblage des voyants d'état du système en option au moyen du bras de gestion des câbles en option. 12 Bloc d'alimentation Bloc d'alimentation de 250 W. 13 Clip de fixation Permet de fixer le câble d'alimentation. Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône DescriptionÀ propos du système 17 Consignes pour la connexion des périphériques externes • Mettez le système et les périphériques externes hors tension avant de connecter un nouveau périphérique. Mettez ensuite sous tension le nouveau périphérique externe avant le système, à moins que la documentation de ce périphérique ne stipule le contraire. • Assurez-vous que le pilote du nouveau périphérique connecté a été installé sur le système. • S'il est nécessaire d'activer les ports du système, utilisez le programme de configuration du système. Voir la section “Accès au programme de configuration du système” à la page 38. Codes des voyants de la carte réseau Figure 1-3. Codes des voyants de la carte réseau 1 voyant de liaison 2 voyant d'activité Voyant Code du voyant Les voyants de liaison et d'activité sont éteints. La carte réseau n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert. La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide de 1000 Mbits/s. Le voyant de liaison est orange La carte réseau est connectée à une liaison réseau valide de 10/100 Mbits/s. Le voyant d'activité clignote en vert. Des données sont en cours d'envoi ou de réception sur le réseau. 1 218 À propos du système Voyants de diagnostic Les quatre voyants de diagnostic du panneau avant affichent des codes d'erreur au démarrage du système. Le tableau 1-1 indique les causes et les mesures correctives possibles associées à ces codes. Un cercle en vert représente un voyant allumé. Tableau 1-1. Code des voyants de diagnostic Code Causes Mesure corrective Le système est éteint ou un échec éventuel pré-BIOS s'est produit. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation a démarré. Raccordez le système à une prise secteur en état de marche, puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Le système fonctionne normalement après le POST. Pour information uniquement. Panne de la somme de contrôle du BIOS ; le système est en mode Récupération. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Panne possible du processeur. Voir la section “Dépannage du processeur” à la page 134. Panne de mémoire Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Panne possible d'une carte d'extension. Voir la section “Dépannage d'une carte d'extension” à la page 133. Panne possible des fonctions vidéo. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147.À propos du système 19 Panne du disque dur. Assurez-vous que le lecteur de disquette et le disque dur sont correctement connectés. Pour plus d'informations sur les lecteurs installés sur le système, voir la section “Disques durs” à la page 77. Panne possible de périphérique USB. Voir la section “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 120. Aucune barrette de mémoire détectée. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Panne de la carte système. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Erreur de configuration de la mémoire. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Panne de la carte système ou d'une ressource de la carte système. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Erreur possible liée à la configuration d'une ressource système. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Autre type de panne. Vérifiez que le lecteur optique et les disques durs sont correctement connectés. Pour vérifier que les lecteurs appropriés sont installés sur votre système, voir la section “Dépannage du système” à la page 119. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Code Causes Mesure corrective20 À propos du système Messages système L'écran affiche des messages système pour vous informer qu'un incident s'est produit. REMARQUE : Si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous référer à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Message Causes Mesures correctives Alert! iDRAC6 not responding. Rebooting. La carte iDRAC6 en option ne répond à aucune communication du BIOS, parce qu'elle est défectueuse ou parce que l'initialisation n'est pas arrivée à son terme. Le système va redémarrer. Attendez que le système redémarre. Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Le contrôleur iDRAC6 en option a cessé de fonctionner. Le contrôleur iDRAC6 a été réinitialisé à distance alors que le système était en cours de démarrage. Le délai nécessaire à l'initialisation du contrôleur iDRAC6 à la suite d'une reprise de l'alimentation en CA est plus long qu'en temps normal. Débranchez l'alimentation en CA du système pendant 10 secondes, puis redémarrez.À propos du système 21 Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Il se peut que la configuration système du processeur, des barrettes de mémoire et de la carte d'extension ne soit pas prise en charge par le bloc d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Voir la section “Bloc d'alimentation” à la page 108. Alert! System fatal error during previous boot. Une erreur a provoqué le redémarrage du système. Voir les autres messages du système afin d'obtenir des informations supplémentaires sur les causes éventuelles. BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. Le système est en mode Constructeur. Redémarrez le système pour désactiver ce mode. BIOS Update Attempt Failed! La tentative de mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative de mise à jour du BIOS. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Mesures correctives22 À propos du système Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP Le cavalier NVRAM_CLR est installé en position de réinitialisation. Le CMOS a été réinitialisé. Placez le cavalier NVRAM_CLR sur la position par défaut (broches 3 et 5). Voir la figure 6-1 pour identifier son emplacement. Redémarrez le système et entrez de nouveau les paramètres du BIOS. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. CPU set to minimum frequency. La vitesse du processeur peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez d'autres messages du système pouvant indiquer les causes du problème. Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. L'amorçage du système a échoué car le mode d'amorçage UEFI est activé dans le BIOS alors que le paramètre défini dans le système d'exploitation est différent du mode UEFI. Assurez-vous que le mode d'amorçage est correctement défini et que le support d'amorçage approprié est disponible. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Decreasing available memory. Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Repositionnez les barrettes de mémoire. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 23 Embedded NICx and NICy: OS NIC=, Management Shared NIC= L'interface réseau du système d'exploitation est définie dans le BIOS. L'interface d'administration réseau partagée est définie via les outils de gestion. Vérifiez les paramètres réseau du logiciel de gestion du système ou du programme de configuration du système. Si un problème est signalé, voir la section “Dépannage d'une carte réseau” à la page 122. Error 8602 - Auxiliary Device Failure. Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. Le câble de la souris ou du clavier n'est pas correctement connecté. Rebranchez le câble de la souris ou du clavier. Clavier ou souris défectueux. Vérifiez que la souris ou le clavier fonctionne. Voir la section “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 120. Gate A20 failure. Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. General failure. Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est habituellement suivi d'informations spécifiques. Notez ces informations et prenez les mesures adéquates pour résoudre l'incident. Invalid configuration information - please run SETUP program. Une configuration système non valide a provoqué un arrêt du système. Exécutez le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres en cours. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Keyboard controller failure. Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Mesures correctives24 À propos du système Keyboard data line failure Keyboard stuck key failure Le connecteur du câble du clavier n'est pas branché correctement ou le clavier est défectueux. Rebranchez le câble du clavier. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 120. Keyboard fuse has failed. Surtension détectée au niveau du connecteur de clavier. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Local keyboard may not work because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings. Les ports USB sont désactivés dans le BIOS du système. Redémarrez le système au moyen du bouton d'alimentation, puis accédez au programme de configuration du système pour activer le ou les ports USB. Voir la section “Accès au programme de configuration du système” à la page 38. Manufacturing mode detected. Le système est en mode Constructeur. Redémarrez le système pour désactiver ce mode. Maximum rank count exceeded. The following DIMM has been disabled: x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais la barrette de mémoire spécifiée a été désactivée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Memory address line failure at address, read value expecting value Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 25 Memory double word logic failure at address, read value expecting value Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais avec une capacité de mémoire inférieure à la capacité physiquement disponible. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value Barrettes mémoire défectueuses ou mal installées. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Memory write/read failure at address, read value expecting value Barrettes de mémoire défectueuses ou mal installées. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Memory set to minimum frequency. La fréquence de la mémoire peut être définie intentionnellement sur une valeur plus faible afin de réduire la consommation. Si ce paramètre n'a pas été défini intentionnellement, recherchez d'autres messages du système pouvant indiquer les causes du problème. Il se peut que la configuration actuelle de la mémoire prenne en charge uniquement la fréquence minimale. Assurez-vous que la configuration de la mémoire prend en charge les fréquences plus élevées. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Message Causes Mesures correctives26 À propos du système Memory tests terminated by keystroke. Test de la mémoire interrompu à l'aide de la touche Espace lors du test automatique de démarrage (POST). Pour information uniquement. MEMTEST lane failure detected on x Configuration de mémoire non valide. Une barrette de mémoire incompatible a été installée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. No boot device available. Sous-système du lecteur optique ou du disque dur défectueux ou manquant ; disque dur défectueux ou manquant ; aucune clé USB amorçable installée. Utilisez une clé USB, un CD ou un disque dur amorçable. Si le problème persiste, voir les sections “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 120, “Dépannage d'un lecteur optique” à la page 131 et “Dépannage d'un disque dur” à la page 132. Pour plus d'informations sur la définition de la séquence d'amorçage, voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27 No boot sector on hard drive Paramètres incorrects dans le programme de configuration du système ; système d'exploitation introuvable sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration des disques durs dans le programme de configuration du système. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Si nécessaire, installez le système d'exploitation sur le disque dur. Voir la section la documentation du système d'exploitation. No timer tick interrupt. Carte système défectueuse. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. PCI BIOS failed to install. Un échec de la somme de contrôle du BIOS du périphérique PCIe (mémoire morte en option) a été détecté lors de la duplication miroir. Connexion incorrecte des câbles de carte d'extension ; carte d'extension défectueuse ou mal installée. Réinstallez la carte d'extension. Vérifiez que tous les câbles appropriés sont correctement branchés sur la carte d'extension. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage d'une carte d'extension” à la page 133. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le logement spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans le logement indiqué. Voir la section “Dépannage d'une carte d'extension” à la page 133. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Mesures correctives28 À propos du système Plug & Play Configuration Error. Une erreur s'est produite lors de l'initialisation d'un périphérique PCIe ; la carte système est défectueuse. Installez le cavalier NVRAM_CLR dans la position de réinitialisation (broches 1 et 3) et redémarrez le système. Voir la figure 6-1 pour identifier son emplacement. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage d'une carte d'extension” à la page 133. Quad rank DIMM detected after single rank or dual rank DIMM in socket. Configuration de mémoire non valide. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Read fault. Requested sector not found Le système d'exploitation ne peut pas lire le support ou le périphérique USB, le disque dur ou le lecteur optique ; le système n'a pas pu trouver un secteur spécifique sur le disque ou le secteur demandé est défectueux. Remplacez le support optique ou le support/ périphérique USB. Vérifiez que les câbles USB ou SATA sont correctement branchés. Voir les sections “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 120, “Dépannage d'un lecteur optique” à la page 131 ou“Dépannage d'un disque dur” à la page 132 selon le(s) lecteur(s) installé(s) sur votre système. SATA Portx device not found Aucun périphérique n'est connecté au port SATA spécifié. Pour information uniquement. Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29 SATA port x device autosensing error SATA port x device configuration error SATA port x device error Le périphérique connecté au port SATA spécifié est défectueux. Remplacez le périphérique défectueux. Sector not found. Seek error. Seek operation failed. Le disque dur ou le support ou périphérique USB est défectueux. Remplacez le support ou le périphérique USB. Vérifiez qu'il est correctement branché. Voir les sections “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 120 ou “Dépannage d'un disque dur” à la page 132 selon le(s) lecteur(s) installé(s) sur votre système. Shutdown failure. Erreur système générale. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. The amount of system memory has changed. De la mémoire a été ajoutée ou supprimée, ou une barrette de mémoire est défectueuse. Si vous venez d'ajouter ou de supprimer de la mémoire, ce message s'affiche uniquement pour information. Vous pouvez ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire, vérifiez le journal d'événements du système pour identifier les erreurs détectées (un bit ou plusieurs bits) et remplacez la barrette de mémoire défectueuse. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Message Causes Mesures correctives30 À propos du système The following DIMMs should match in geometry: x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les barrettes de mémoire spécifiées ne correspondent pas du point de vue de la taille, du nombre de rangées ou du nombre de canaux de données. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,... The following DIMMs should match in size and rank count: x,x,... Thermal sensor not detected on x. Une barrette de mémoire sans capteur thermique est installée dans le logement de mémoire indiqué. Remplacez la barrette de mémoire. “Mémoire système” à la page 90. Time-of-day clock stopped. Pile ou puce défectueuse. Voir la section “Dépannage de la pile du système” à la page 125. Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31 Time-of-day not set - please run SETUP program Paramètres d'heure ou de date incorrects ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres d'heure et de date. Voir la section “Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 37. Si le problème persiste, remplacez la pile du système. Voir la section “Batterie du système” à la page 110. Timer chip counter 2 failed. Carte système défectueuse. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. TPM configuration operation honored. System will now reset. Une commande de configuration TPM (Trusted Platform Module) a été entrée. Le système va redémarrer et exécuter la commande. Pour information uniquement. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system. WARNING: Modifying could prevent security. Ce message s'affiche lors du redémarrage du système après la saisie d'une commande de configuration TPM. Une intervention de l'utilisateur est nécessaire pour continuer. Entrez l'option (I) ou (M) pour poursuivre. TPM failure Défaillance d'une fonction TPM. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Mesures correctives32 À propos du système Unable to launch System Services image. System halted! L'arrêt du système s'est produit après une pression sur la touche F10, car l'image System Services est endommagée dans le micrologiciel du système ou elle a été perdue suite au remplacement de la carte système. Redémarrez le système, puis mettez à jour la logithèque USC avec les derniers logiciels afin de rétablir le fonctionnement normal. Pour plus d'informations, voir la documentation utilisateur de l'USC. Il se peut que la mémoire Flash de la carte iDRAC6 Enterprise soit altérée. Restaurez la mémoire Flash en téléchargeant la dernière version depuis le site support.dell.com. Pour les instructions de remplacement sur site de la mémoire Flash, voir le guide d'utilisation de la carte iDRAC6. Unexpected interrupt in protected mode Barrettes de mémoire mal installées ou contrôleur de clavier/souris défectueux. Réinstallez les barrettes de mémoire. Voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Si le problème persiste, voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Unsupported CPU combination. Unsupported CPU stepping detected. Le processeur n'est pas pris en charge par le système. Installez un processeur pris en charge. Voir la section “Processeur” à la page 103. Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais la barrette de mémoire spécifiée a été désactivée. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 33 Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... Configuration de mémoire non valide. Les barrettes de mémoire installées dans les logements spécifiés ne correspondent pas. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Warning: A fatal error has caused system reset! Please check the system event log! Une erreur fatale a provoqué le redémarrage du système. Voir les informations consignées dans le journal des événements du système (SEL) lorsque cette erreur s'est produite. Si le journal signale que des composants sont défectueux, voir la section de dépannage correspondante dans “Dépannage du système” à la page 119. Warning: Control Panel is not installed. Le panneau de commande n'est pas installé ou son câble n'est pas correctement connecté. Installez le panneau de commande, ou vérifiez le câblage entre le module d'affichage, la carte du panneau de commande et la carte système. Voir la section “Assemblage du panneau de commande” à la page 112. Warning! No micro code update loaded for processor n La mise à jour du microcode a échoué. Mettez le micrologiciel du BIOS à jour. Voir la section “Obtention d'aide” à la page 147. Message Causes Mesures correctives34 À propos du système Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. Il se peut que la configuration système du processeur, des barrettes de mémoire et de la carte d'extension ne soit pas prise en charge par les blocs d'alimentation. Si la mise à niveau d'un composant du système vient d'être effectuée, rétablissez la configuration antérieure. Si l'amorçage du système s'effectue sans émettre cet avertissement, cela indique que les composants ayant été remplacés ne sont pas pris en charge par ce bloc d'alimentation. Voir la section “Bloc d'alimentation” à la page 108. Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: Configuration de mémoire non valide. Le système fonctionne, mais à performances réduites. Assurez-vous que la configuration des barrettes de mémoire est valide. Voir la section “Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire” à la page 90. Si le problème persiste, voir la section “Dépannage de la mémoire système” à la page 128. Write fault Write fault on selected drive. Périphérique ou support USB, assemblage du lecteur optique, disque dur ou sous-système de disque dur défectueux. Remplacez le support ou le périphérique USB. Vérifiez que les câbles USB ou SATA sont correctement branchés. Voir les sections “Dépannage d'un périphérique USB” à la page 120, “Dépannage d'un lecteur optique” à la page 131 et “Dépannage d'un disque dur” à la page 132. REMARQUE : Pour connaître la signification d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le “Glossaire” à la page 149. Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 35 Messages d'avertissement Un message d'avertissement vous prévient d'un problème possible et vous invite à réagir avant que le système ne poursuive une tâche. Par exemple, lorsque vous décidez de formater un disque dur, un message vous avertit que vous allez perdre toutes les données qu'il contient. Les messages d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (yes [oui]) ou n (no [non]). REMARQUE : Les messages d'avertissement sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent générer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic. Pour plus d'informations sur les diagnostics du système, voir la section “Exécution des diagnostics du système” à la page 135. Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte pour votre système. Ce sont des messages d'information, d'état, d'avertissement et de signalisation de panne concernant les lecteurs, la température, les ventilateurs et l'alimentation. Pour plus d'informations, voir la documentation du logiciel de gestion de systèmes.36 À propos du système Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Voir les consignes de sécurité et les informations sur la réglementation fournies avec votre système. Les informations sur la garantie se trouvent dans le présent document ou dans un document distinct. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack. • Le Guide de mise en route présente les caractéristiques du système, les procédures de configuration et les spécifications techniques. • Tous les supports fournis avec le système contenant de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, y compris les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion des systèmes, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 37 Utilisation du programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Le programme de configuration du système est le programme du BIOS qui vous permet de gérer le matériel et de spécifier les options au niveau du BIOS. À partir du programme de configuration du système, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : • Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances • Gérer la sécurité du système Choix du mode d'amorçage du système Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation : • Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS. • Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée de 64 bits basée sur des spécifications UEFI et superposée au BIOS du système. Pour plus d'informations sur cette interface, voir la section “Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI” à la page 55. La sélection du mode de démarrage s'effectue dans le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) de l'“Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)” à la page 45 du programme de configuration du système. Une fois le mode d'amorçage spécifié, le système l'utilise pour démarrer. Vous pouvez ensuite installer votre système d'exploitation à partir de ce mode. 38 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Par la suite, vous devez démarrer le système dans le même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé. Toute tentative de démarrage du système d'exploitation à partir de l'autre mode d'amorçage provoque son arrêt immédiat. REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec le mode UEFI (par exemple, Microsoft ® Windows Server ® 2008 version 64 bits) pour être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation 32 bits et DOS ne prennent pas en charge le mode UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode d'amorçage du BIOS. Accès au programme de configuration du système 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur dès l'apparition du message suivant : = Configuration du système Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Comment répondre aux messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche lors du démarrage du système, notez-en le contenu. Voir la section “Messages système” à la page 20 pour obtenir une explication du message, ainsi que des suggestions pour corriger les erreurs. REMARQUE : Il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une mise à niveau de mémoire.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 39 Utilisation des touches de navigation du programme de configuration du système REMARQUE : Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Touches Action Flèche vers le haut ou Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas ou Permet de passer au champ suivant. , Espace, <+>, <–>, flèche vers la gauche ou vers la droite Fait passer le curseur d'un paramètre d'un champ à l'autre. Dans certains champs, vous pouvez également saisir la valeur appropriée. <Échap> Permet de quitter le programme de configuration du système et de redémarrer le système si des modifications ont été apportées. Permet d'afficher le fichier d'aide du programme de configuration du système.40 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Options de configuration du système Écran principal REMARQUE : Les options du programme de configuration du système varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE : Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante dans les sections suivantes, le cas échéant.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 41 Option Description System Time (Heure système) Permet de régler l'heure de l'horloge interne du système. System Date (Date système) Permet de régler la date du calendrier interne du système. Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Permet d'afficher des informations relatives à la mémoire installée. Voir la section “Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)” à la page 43. Processor Settings (Paramètres du processeur) Permet d'afficher les informations relatives au processeur (vitesse, taille de la mémoire cache, etc.). Voir la section “Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)” à la page 43. SATA Settings (Paramètres SATA) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver le contrôleur et les ports SATA intégrés. Voir la section “Écran SATA Settings (Paramètres SATA)” à la page 45. Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Affiche un écran permettant de spécifier le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI). Dans le cas du mode d'amorçage BIOS, vous pouvez également spécifier les périphériques d'amorçage. Voir la section “Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)” à la page 45. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver les contrôleurs et ports de périphérique intégrés, et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir la section “Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)” à la page 47. PCI IRQ Assignment (Affectation des IRQ PCI) Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les cartes d'extension nécessitant une IRQ. Voir la section “Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI)” à la page 48. Serial Communication (Communications série) Affiche un écran permettant d'activer ou de désactiver les ports série et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Voir la section “Écran Serial Communication (Communications série)” à la page 49.42 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Power Management (Gestion de l'alimentation) Permet de gérer la consommation d'énergie des processeurs, des ventilateurs et des barrettes de mémoire au moyen de paramètres prédéfinis ou personnalisés. Voir la section “Écran Power Management (Gestion de l'alimentation)” à la page 51. System Security (Sécurité du système) Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot de passe du système et du mot de passe de configuration. Pour plus d'informations, voir les sections “Écran System Security (Sécurité du système)” à la page 52, “Utilisation du mot de passe du système” à la page 59 et “Utilisation du mot de passe de configuration” à la page 62. Keyboard NumLock (Verr Num clavier) (Option par défaut : On [Activé]) Détermine si le système démarre en mode Verr Num, s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne s'applique pas aux claviers à 84 touches). Report Keyboard Erreurs (Signaler les erreurs de clavier= (Option par défaut : Report [Consigner]) Active ou désactive la signalisation des erreurs de clavier au cours de l'autotest de démarrage. Sélectionnez Report (Consigner) pour les systèmes à ordinateur central équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas consigner) pour supprimer tous les messages d'erreur liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'autotest de démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du clavier lui-même si un clavier est connecté au système. F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet au système d'arrêter les erreurs pendant le POST, ce qui permet à l'utilisateur d'observer les événements qui peuvent passer inaperçus pendant le POST. L'utilisateur peut appuyer sur pour poursuivre, ou sur pour accéder au programme de configuration du système. PRÉCAUTION : Si vous désactivez cette option (Disabled), le système ne s'arrêtera pas en cas d'erreur lors de l'auto-test de démarrage. Toutes les erreurs critiques sont affichées et enregistrées dans le journal des événements du système. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 43 Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) Option Description System Memory Size (Taille de la mémoire système) Affiche la taille de la mémoire système. System Memory Type (Type de mémoire système) Affiche le type de mémoire système. System Memory Speed (Vitesse de la mémoire système) Affiche la vitesse de la mémoire système. Video Memory (Mémoire vidéo) Affiche l'espace mémoire vidéo disponible. System Memory Testing (Test de la mémoire système) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Indique si la mémoire système doit être testée à chaque amorçage. Les options disponibles sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé). Option Description 64-bit (64 bits) Indique si le processeur prend en charge les extensions 64 bits. Core Speed (Vitesse du noyau) Affiche la vitesse d'horloge du processeur. Bus Speed (Vitesse du bus) Affiche la vitesse de bus du processeur. Logical Processor (Processeur logique) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Sur les processeurs prenant en charge la technologie SMT (Simultaneous Multi-Threading), chaque noyau de processeur prend en charge jusqu'à deux processeurs logiques. Si ce champ est activé (Enabled), le BIOS signale la présence des deux processeurs logiques. Si le champ est désactivé (Disabled), la surveillance du BIOS ne s'applique qu'à un seul processeur logique.44 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) L'option Enabled (Activé) permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser la technologie de virtualisation intégrée au processeur. REMARQUE : Désactivez cette fonction si le système n'exécute pas un logiciel de virtualisation. Execute Disable (Désactivation de l'exécution) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la technologie de protection mémoire (Execute Disable Memory Protection Technology). Number of Cores per Processor (Nombre de noyaux par processeur) (Option par défaut : All (Tout) Si vous sélectionnez la valeur All (Tout), le nombre maximal de noyaux de chaque processeur est activé. Turbo Mode (Mode Turbo) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Si le processeur prend en charge la technologie Turbo Boost, cette option permet d'activer ou désactiver le mode Turbo. C States (États C) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le processeur peut fonctionner dans tous les états d'alimentation disponibles. Processor X ID (ID processeur X) Affiche la série, le modèle, la taille de la mémoire cache de niveau 2 et de niveau 3, ainsi que le nombre de noyaux du processeur. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 45 Écran SATA Settings (Paramètres SATA) Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Option Description SATA Controller (Contrôleur SATA) AHCI (option par défaut) Permet de sélectionner le mode Off (Désactivé), ATA, AHCI ou RAID pour le contrôleur SATA intégré. REMARQUE : La prise en charge du mode UEFI est désactivée lorsque le contrôleur SATA est en mode RAID. Port A (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA A par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port B (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA B par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Port C (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port SATA C par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. eSATA port (Port eSATA) (Option par défaut : Off [Désactivé]) Auto active la prise en charge du périphérique connecté au port eSATA par le BIOS. Off (Désactivé) désactive la prise en charge du périphérique par le BIOS. Option Description Boot Mode (Mode d'amorçage) (Option par défaut : BIOS) PRÉCAUTION : Le changement de mode d'amorçage peut empêcher le démarrage du système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode d'amorçage. Si le système d'exploitation prend en charge le mode UEFI, vous pouvez sélectionner l'option UEFI. La configuration du champ sur BIOS permet de prendre en charge les systèmes d'exploitation non UEFI. REMARQUE : La configuration du champ sur UEFI désactive les champs Boot Sequence (Séquence d'amorçage), Hard-Disk Drive Sequence, (Séquence des disques durs) et USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation lecteur flash USB).46 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Si le Boot Mode (Mode d'amorçage) est défini sur BIOS, ce champ indique au système l'emplacement des fichiers du système d'exploitation requis pour le démarrage. Si le mode d'amorçage (Boot Mode ) est défini sur UEFI, vous pouvez accéder au Gestionnaire d'amorçage UEFI en redémarrant le système et en appuyant sur lorsque vous y êtes invité. Hard-Disk Drive Sequence (Séquence des disques durs) Détermine l'ordre de démarrage du BIOS à partir des disques durs installés sur le système au cours de l'amorçage. USB Flash Drive Emulation Type (Type d'émulation du lecteur flash USB) (Option par défaut : Auto) Détermine le type d'émulation pour un lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter comme un lecteur de disquette amovible. Auto choisit automatiquement le type d'émulation approprié au périphérique. Si vous installez dans ce logement un périphérique configuré en tant que lecteur de disquette amovible, vous devez sélectionner l'option Floppy (Lecteur de disquette) pour définir le type d'émulation. Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Si ce champ est activé, si le système effectue une nouvelle tentative 30 secondes plus tard s'il n'a pas démarré correctement. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 47 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Option Description User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) (Option par défaut : All Ports On [Tous les ports activés]) Active ou désactive les ports USB auxquels l'utilisateur peut accéder. Les options disponibles sont All Ports On (Tous les ports activés), Only Back Ports On (Ports arrière activés) et All Ports Off (Tous les ports désactivés). Internal USB Port (Port USB interne) (Option par défaut : On [Activé]) Active ou désactive le port USB interne. Embedded NIC1 and NIC2 (Cartes réseau intégrées NIC1 et NIC2 (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver l'interface du système d'exploitation des cartes réseau NIC1 et NIC2. (Il est également possible d'accéder à ces cartes via le contrôleur de gestion du système). Embedded Gb NIC 1 (NIC 1 intégré) Enabled with PXE (Activé avec PXE, option par défaut) Active ou désactive les cartes réseau intégrées. La prise en charge PXE permet au système de démarrer à partir du réseau. L'option Enabled with iSCSI Boot (Activé avec l'amorçage iSCSI) est active lorsque la carte réseau installée est compatible avec l'amorçage iSCSI. Embedded Gb NIC2 (Carte réseau intégrée NIC2 Gb) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive les cartes réseau intégrées. MAC Address (Adresse Mac) Affiche l'adresse MAC de la carte réseau.48 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran PCI IRQ Assignments (Affectations des IRQ PCI) OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) Définit un temporisateur qui surveille l'activité du système d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de répondre. Lorsque l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le système d'exploitation est autorisé à initialiser le temporisateur. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le temporisateur n'est pas initialisé. REMARQUE : Cette fonctionnalité est utilisable uniquement avec les systèmes d'exploitation prenant en charge les implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) 3.0b. Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Active ou désactive la prise en charge du contrôleur vidéo intégré par le BIOS. REMARQUE : Ce champ ne peut être désactivé que si une carte vidéo compagnon est installée. Si ce champ est désactivé, certaines fonctionnalités d'accès à distance, telles que la gestion virtuelle KVM, ne sont pas disponibles. Option Description (Périphérique PCIe) Utilisez les touches <+> et <-> pour associer manuellement une valeur d'IRQ à un périphérique donné, ou sélectionnez la valeur par défaut (Default) pour laisser le BIOS sélectionner une valeur d'IRQ au démarrage du système. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 49 Écran Serial Communication (Communications série) Option Description Serial Communication (Communications série) (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de panneau de configuration]) Permet d'indiquer si les périphériques de communication série (Serial Device 1 [Périphérique série 1] et Serial Device 2 [Périphérique série 2]) sont activés dans le BIOS. La redirection via le panneau de configuration du BIOS peut également être activée et l'adresse de port utilisée peut être spécifiée. Les options disponibles sont : On without Console Redirection (Activé sans redirection de panneau de configuration), On with Console Redirection via COM1 (Activé avec redirection de panneau de configuration via COM1), On with Console Redirection via COM2 (Activé avec redirection de panneau de configuration via COM2) et Off (Désactivé). Serial Port Address (Adresse de port série) (Option par défaut : Serial Device 1=COM1, Serial Device2=COM2 [Périphérique série 1= COM1, Périphérique série 2=COM2]) Définit les adresses de port série correspondant aux deux périphériques série. REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de panneau de configuration via les connectivités SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de panneau de configuration et le périphérique série. External Serial Connector (Connecteur série externe) (Option par défaut : On without Console Redirection [Activé sans redirection de panneau de configuration]) Permet d'indiquer si le périphérique série 1 (Serial Device 1), le périphérique série 2 (Serial Device 2) ou le périphérique d'accès à distance (Remote Access Device) ont accès au connecteur série externe. REMARQUE : Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de panneau de configuration via les connectivités SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de panneau de configuration et le périphérique série.50 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Failsafe Baud Rate (Débit (en bauds) de la ligne de secours) (Option par défaut : 115200) Indique si le débit (en bauds) de la ligne de secours est utilisé pour la redirection de panneau de configuration. Le BIOS tente de déterminer automatiquement le débit (en bauds). Le débit (en bauds) de la ligne de secours est appliqué uniquement en cas d'échec de cette tentative. Ce débit ne doit pas être modifié. Remote Terminal Type (Type du terminal distant) (Option par défaut : VT100/VT220) Permet de définir le type de terminal du panneau de configuration distant, tel que VT100/VT220 ou ANSI. Redirection After Boot (Redirection après démarrage) (Option par défaut : Enabled [Activé]) Permet d'activer ou de désactiver la redirection de panneau de configuration du BIOS lorsque le système d'exploitation est chargé. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 51 Écran Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description Power Management (Gestion de l'alimentation) (Option par défaut : Active Power Controller [Contrôleur de l'alimentation actif]) Les options possibles sont OS Control (Contrôle du système d'exploitation), Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation actif), Custom (Personnalisé) ou Maximum Performance (Performances maximales). Pour toutes les options à l'exception du paramètre Custom (Personnalisé), le BIOS permet de pré-configurer les paramètres d'alimentation sur cet écran comme suit : • Le paramètre OS Control (Contrôle du système d'exploitation) définit l'alimentation de l'unité centrale sur la valeur OS DBPM (Modulation biphasée différentielle du système d'exploitation), l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur Maximum Performance (Performances maximales). Lorsque ce paramètre est actif, toutes les informations relatives aux performances des processeurs sont transmises par le BIOS du système au système d'exploitation pour les besoins du contrôle. Le système d'exploitation définit les performances des processeurs sur la base de l'utilisation de ces derniers. • Le paramètre Active Power Controller définit l'alimentation de l'unité centrale sur la valeur System DBPM (Modulation biphasée différentielle du système), l'alimentation du ventilateur sur Minimum Power (Puissance minimale) et celle de la mémoire sur Maximum Performance (Performances maximales). Le BIOS définit les performances du processeur sur la base de l'utilisation de celui-ci. • Le paramètre Maximum Performance définit tous les champs sur la valeur Maximum Performance. Si vous sélectionnez Custom (Personnalisé), vous pouvez configurer séparément les différentes options.52 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran System Security (Sécurité du système) CPU Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances de l'UC) Les options disponibles sont : OS DBPM (Modulation biphasée différentielle du système d'exploitation), System DBPM (Modulation biphasée différentielle du système), Maximum Performance (Performances maximales) ou Minimum Power (Puissance minimale). Fan Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances du ventilateur) Les options disponibles sont Maximum Performance (Performances maximales) et Minimum Power (Puissance minimale). Memory Power and Performance Management (Gestion de l'alimentation et des performances de la mémoire) Les options disponibles sont Maximum Performance (Performances maximales), une fréquence spécifique ou Minimum Power (Puissance minimale). Option Description System Password (Mot de passe du système) Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité du mot de passe et permet d'assigner un nouveau mot de passe du système et de le vérifier. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir la section “Utilisation du mot de passe du système” à la page 59. Setup Password (Mot de passe de configuration) Limite l'accès au programme de configuration du système à l'aide d'un mot de passe de configuration. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir la section “Utilisation du mot de passe de configuration” à la page 62. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 53 Password Status (État du mot de passe) (Option par défaut : Unlocked ([Déverrouillé]) Lorsque le mot de passe de configuration (Setup Password) est affecté et que ce champ est Locked, (Verrouillé), le mot de passe du système ne peut être ni modifié ni désactivé au démarrage du système. Pour plus d'informations, voir la section “Utilisation du mot de passe du système” à la page 59. TPM Security (Sécurité TPM) (Option par défaut : Off [Désactivé]) Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted Platform Module) dans le système. Si l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation. Si l'option On with Pre-boot Measurements (Activé avec mesures pré-amorçage), le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et conserve les mesures pré-amorçage dans la puce pendant le POST. Si l'option On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la présence de la puce TPM au système d'exploitation et ignore les mesures pré-amorçage. TPM Activation (Activation de la puce TPM) (Option par défaut :No Change [Pas de changement]) Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce TPM est activée avec les paramètres par défaut. Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la puce TPM est désactivée. L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action. L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous les paramètres utilisateur correspondants sont conservés). REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est accessible en lecture seule. Option Description54 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI TPM Clear (Effacement TPM) (Option par défaut : No [Non]) PRÉCAUTION : L'effacement de la puce TPM entraîne la perte de toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette option empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant d'activer cette option. Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des clés TPM est effacé. REMARQUE : Lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est défini sur Off (Désactivé), ce champ est accessible en lecture seule. Bouton d'alimentation (Option par défaut : Enabled [Activé]) Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le bouton d'alimentation peut mettre le système sous tension et hors tension. Sur un système d'exploitation compatible ACPI, le système effectue un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton sert uniquement à mettre le système sous tension. NMI Button (Bouton NMI) (Option par défaut : Disabled [Désactivé]) PRÉCAUTION : Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé dans la documentation du système d'exploitation. Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic. Active ou désactive la fonction NMI. AC Power Recovery (Rétablissement de l'alimentation secteur) (Option par défaut : Last [Dernier]) Détermine le comportement du système au rétablissement de l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre dès que l'alimentation est rétablie. Avec l'option Off (Éteint), le système s'arrête dès que l'alimentation est rétablie. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 55 Écran Exit (Quitter) Appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système. L'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes : • Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) • Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) • Return to Setup (Retourner au programme de configuration) Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI REMARQUE : Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une version UEFI 64 bits (comme par exemple Microsoft ® Windows Server ® 2008 version x64) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement à partir du mode d'amorçage BIOS. REMARQUE : Le mode d'amorçage doit être configuré sur UEFI dans le programme de configuration du système pour permettre l'accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI. Le Gestionnaire d'amorçage UEFI permet de : • Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage • Accéder au programme de configuration du système et aux options d'amorçage BIOS sans avoir à redémarrer AC Power Recovery Delay (Délai de rétablissement de l'alimentation secteur) Détermine le délai au bout duquel le redémarrage du système a lieu après restauration de l'alimentation. Les options disponibles sont : Immediate (Immédiat), Random (valeur aléatoire comprise entre 30 et 240 secondes) ou une valeur définie par l'utilisateur comprise entre 30 et 240 secondes. User Defined Delay (Délai défini par l'utilisateur) Permet à l'utilisateur d'afficher le délai de rétablissement de l'alimentation secteur en cours. Ce champ permet également de définir un autre délai. Option Description56 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Pour accéder au Gestionnaire d'amorçage UEFI : 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur dès l'apparition du message suivant : = UEFI Boot Manager REMARQUE : Le système ne répond pas tant que le clavier USB n'est pas actif. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage UEFI Touches Action Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent et de le sélectionner. Flèche vers le bas Permet d'accéder au champ suivant et de le sélectionner. Espace, , <+>, <–> Fait défiler les paramètres d'un champ. <Échap> Régénère l'écran du Gestionnaire d'amorçage UEFI, ou retourne à cet écran à partir des autres écrans de programme. Affiche le fichier d'aide sur le Gestionnaire d'amorçage UEFI.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 57 Écran UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) Écran UEFI Boot settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Option Description Continue (Continuer) Le système tente de démarrer à partir des périphériques en commençant par le premier dans la séquence d'amorçage. En cas d'échec de l'amorçage, le système poursuit l'opération en sélectionnant l'entrée suivante de la liste d'amorçage, jusqu'à ce que le démarrage aboutisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible. (Options d'amorçage) Affiche la liste des options d'amorçage disponibles (marquées par des astérisques). Sélectionnez l'option d'amorçage à utiliser, puis appuyez sur Entrée. REMARQUE : Après l'ajout à chaud d'un périphérique d'amorçage, appuyez sur <Échap> pour actualiser la liste des options d'amorçage. UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Permet d'ajouter, de supprimer, d'activer ou de désactiver les options d'amorçage, de modifier la séquence d'amorçage ou de lancer une option d'amorçage à exécution ponctuelle. System Utilities (Utilitaires du système) Permet d'accéder au programme de configuration du système, aux services du système (outil Unified Server Configurator [USC]), aux diagnostics et aux options de démarrage au niveau du BIOS. Option Description Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage) Ajoute une nouvelle option d'amorçage. Delete Boot Option (Supprimer une option d'amorçage) Supprime une option d'amorçage existante. Enable/Disable Boot Option (Activer/désactiver l'option d'amorçage) Désactive et active un élément dans la liste des options d'amorçage.58 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Écran System Utilities (Utilitaires du système) Change Boot Order (Modifier la séquence d'amorçage) Modifie l'ordre de la liste des options d'amorçage. One-Time Boot From File (Amorçage ponctuel à partir du fichier) Définit une option d'amorçage utilisable une seule fois qui ne figure pas sur la liste des options d'amorçage. Option Description System Setup (Configuration du système) Permet d'accéder au programme de configuration du système sans redémarrage. System Services (Services du système) Permet de redémarrer le système et d'accéder à l'USC (Unified Serveur Configurator) pour exécuter des utilitaires tels que les diagnostics du système. BIOS Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage du BIOS) Donne accès à la liste des options d'amorçage au niveau du BIOS sans redémarrage. Cette option vous permet de basculer aisément en mode d'amorçage BIOS lorsque vous devez démarrer à partir d'un périphérique contenant un système d'exploitation non compatible avec UEFI, tel qu'un support DOS amorçable contenant un logiciel de diagnostics. Reboot System (Redémarrer le système) Redémarre le système. Option DescriptionProgramme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 59 Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration REMARQUE : En cas d'oubli d'un mot de passe, voir la section “Désactivation d'un mot de passe oublié” à la page 144. À la livraison de l'ordinateur, la fonctionnalité de mot de passe du système n'est pas activée. Faites fonctionner le système seulement avec la protection par mot de passe. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base des données de votre système. PRÉCAUTION : N'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre système si celui-ci est en cours de fonctionnement et sans surveillance. Utilisation du mot de passe du système Quand un mot de passe du système est attribué, vous êtes invité à l'entrer après le démarrage du système. Seules les personnes disposant de ce mot de passe peuvent accéder à toutes les fonctions du système. Attribution d'un mot de passe du système Avant d'attribuer un mot de passe du système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe du système). Si un mot de passe du système est attribué, l'état de System Password (Mot de passe du système) est Enabled (Activé). Si l'option Password Status (État du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe du système. Si l'option Locked (Verrouillé) est sélectionnée, vous ne pouvez pas changer le mot de passe du système. La désactivation du cavalier de mot de passe, situé sur la carte système, définit l'option System Password (Mot de passe du système) sur Disabled (Désactivé) et vous empêche de modifier le mot de passe du système ou d'en saisir un nouveau.60 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Si aucun mot de passe du système n'est défini et que le cavalier de mot de passe est en position activée sur la carte système, la valeur de l'option System Password (Mot de passe du système) est Not Enabled (Non activé) et celle de l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). Pour attribuer un mot de passe du système : 1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). 2 Sélectionnez System Password (Mot de passe du système) et appuyez sur . 3 Saisissez votre nouveau mot de passe du système. Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans le champ. L'attribution de mot de passe n'est pas sensible à la casse. Certaines combinaisons de touches ne sont pas valides et si vous en saisissez une le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche. REMARQUE : Pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe du système, appuyez sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'effectuer l'étape 5. 4 Appuyez sur . 5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez sur . L'option System Password (Mot de passe du système) indique alors Enabled (Activé). Quittez le programme de configuration du système et commencez à utiliser votre système. 6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la protection par mot de passe ou continuer à travailler. REMARQUE : La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 61 Protection du système à l'aide d'un mot de passe du système REMARQUE : Si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir la section “Utilisation du mot de passe de configuration” à la page 62), le système l'accepte également comme mot de passe du système. Lorsque l'option Password Status (État de du mot de passe) indique Unlocked (Déverrouillé), vous avez la possibilité de laisser la protection par mot de mot de passe activée ou de la désactiver. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur . Pour désactiver la protection par mot de passe : 1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur . 2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur . Si l'option Password Status (État du mot de passe) indique Locked (Verrouillé), vous devez taper le mot de passe, puis appuyer sur lorsque le système vous y invite pour redémarrer l'ordinateur. Si un mot de passe du système incorrect est entré, le système affiche un message et vous invite à l'entrer de nouveau. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le mot de passe correct. Après une troisième tentative infructueuse, le système affiche un message d'erreur indiquant que le système est arrêté et qu'il s'éteindra. Même après que vous aurez arrêté et redémarré le système, le message d'erreur continuera à s'afficher tant que vous n'aurez pas entré le mot de passe correct. REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe), System Password (Mot de passe du système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée.62 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Suppression ou modification d'un mot de passe du système 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Mettez en surbrillance l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. 3 Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 4 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration” à la page 62. Utilisation du mot de passe de configuration Attribution d'un mot de passe de configuration Vous ne pouvez attribuer un mot de passe de configuration que si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous invite à entrer et à confirmer le mot de passe. REMARQUE : Le mot de passe de configuration peut être identique au mot de passe du système. Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut également être utilisé à la place du mot de passe du système. Par contre, le mot de passe du système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de configuration. Votre mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. Lorsque vous tapez le mot de passe, des espaces réservés apparaissent dans le champ. L'attribution de mot de passe n'est pas sensible à la casse. Certaines combinaisons de touches ne sont pas valides et si vous en saisissez une le système émet un signal sonore. Pour supprimer un caractère, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la gauche.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 63 Une fois le mot de passe confirmé, l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé). À votre prochain accès au programme de configuration du système, le système vous invitera à entrer le mot de passe de configuration. La modification de l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système). Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe avant de modifier la plupart des options de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe après trois tentatives, vous pourrez afficher les écrans de configuration du système, mais vous ne pourrez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le mot de passe du système n'est pas activé et n'est pas verrouillé via l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe du système. Vous ne pouvez ni désactiver ni modifier un mot de passe du système existant. REMARQUE : Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe du système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration 1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option System Security (Sécurité du système). 2 Mettez en surbrillance l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) et appuyez sur pour accéder à la fenêtre du mot de passe de configuration. Appuyez sur deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé). 3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration, suivez les étapes décrites dans la section “Attribution d'un mot de passe de configuration” à la page 62.64 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Gestion intégrée du système L'USC est un utilitaire intégré qui autorise les tâches de gestion des systèmes et du stockage depuis un environnement intégré tout au long du cycle de vie du serveur. L'outil USC peut être lancé au cours de la séquence d'amorçage et peut fonctionner indépendamment du système d'exploitation. REMARQUE : Certaines configurations de plate-forme peuvent ne pas prendre en charge l'ensemble des fonctionnalités de l'outil USC. Les fonctions suivantes de l'outil USC sont prises en charge sur les systèmes dotés d'un contrôleur BMC (Baseboard Management Controller) : • Installation d'un système d'exploitation • Exécution de diagnostics de validation de la mémoire, des périphériques d'E/S, du processeur, des disques physiques et d'autres périphériques Lorsqu'une carte iDRAC6 Express (en option) est installée, l'outil USC offre les fonctionnalités supplémentaires suivantes : • Téléchargement et application de mises à jour du micrologiciel • Configuration du matériel et du micrologiciel Pour plus d'informations sur la configuration de l'outil USC, la configuration du matériel et du micrologiciel et le déploiement du système d'exploitation, voir la documentation de l'outil, disponible sur le site Web du support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com/manuals.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 65 Configuration du contrôleur BMC Le contrôleur BMC permet de configurer, de surveiller et de restaurer les systèmes à distance. Le contrôleur BMC fournit les fonctionnalités suivantes : • Consignation des incidents et alertes SNMP • Accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système ou de son système d'exploitation • Redirection de panneau de configuration textuel pour la configuration du système, les utilitaires à interface textuelle et les panneaux de configuration du système d'exploitation REMARQUE : Pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide de la carte réseau intégrée, vous devez connecter le réseau à la carte réseau intégrée NIC1. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du contrôleur BMC, voir sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes. Accès au module de configuration BMC 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'autotest de démarrage. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.66 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI Utilitaire de configuration iDRAC L'utilitaire de configuration iDRAC est un environnement de configuration de prédémarrage vous permettant d'afficher et de définir les paramètres de la carte iDRAC6 et du serveur géré. L'utilitaire de configuration iDRAC offre les fonctions suivantes : • Consignation des incidents et alertes SNMP • Accès au journal d'événements du système et à l'état des capteurs • Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors tension • Fonctionnement indépendant de l'état d'alimentation du système ou de son système d'exploitation • Redirection de panneau de configuration textuel pour la configuration du système, les utilitaires à interface textuelle et les panneaux de configuration du système d'exploitation. En outre, l'utilitaire de configuration iDRAC permet d'effectuer les opérations suivantes : • Configurer, activer ou désactiver le réseau local iDRAC6 via le port dédié de la carte iDRAC6 Enterprise ou la carte réseau intégrée NIC1. • Activer ou désactiver IPMI sur le réseau local (LAN) • Activer une destination d'interruption d'événements sur plate-forme (PET) LAN • Connecter ou déconnecter les périphériques Virtual Media • Changer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur et de gérer les privilèges des utilisateurs. • Afficher les messages du journal des événements système (SEL) ou les effacer ; Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de la carte iDRAC6, voir sa documentation et celle des applications de gestion de systèmes.Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI 67 Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC 1 Allumez ou redémarrez votre système. 2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité pendant le POST. Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez qu'il finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.68 Programme de configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFIInstallation des composants du système 69 Installation des composants du système Outils recommandés • Clé du verrouillage à clé du système • Tournevis cruciformes n° 1 et n° 2 • Bracelet antistatique70 Installation des composants du système À l'intérieur du système PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Figure 3-1. À l'intérieur du système 1 carte du panneau de commande 2 disque dur 3 bloc d'alimentation 4 carénage de refroidissement 5 dissipateur de chaleur/processeur 6 carte de montage 7 carte d'extension 8 commutateur d'intrusion du châssis 9 ventilateurs du système (3) 10 lecteur optique 4 7 9 10 10 6 3 1 2 5 8Installation des composants du système 71 Cadre avant (facultatif) Retrait du cadre avant 1 Si nécessaire, déverrouillez le cadre avant à l'aide de la clé du système. 2 Soulevez le loquet de dégagement situé près du verrouillage à clé. 3 Faites pivoter le bord gauche du cadre pour le détacher du panneau avant. 4 Dégagez le bord droit du cadre de ses crochets, puis retirez le cadre. Figure 3-2. Retrait et installation du cadre avant Installation du cadre avant 1 Accrochez le bord droit du cadre sur le châssis. 2 Fixez le bord libre du cadre sur le système. 3 Verrouillez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Voir la figure 3-2. 1 loquet de dégagement 2 verrouillage à clé 3 languette de la charnière 4 cadre 4 3 2 172 Installation des composants du système Ouverture et fermeture du système AVERTISSEMENT : Demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul, car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Ouverture du système 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 2 Ouvrez le verrou du loquet de dégagement (sens inverse des aiguilles d'une montre). Voir la figure 3-3. 3 Tenez le capot des deux côtés tout en appuyant sur le verrou du loquet de dégagement et l'encoche avec vos pouces. Ensuite, faites glisser doucement le capot vers l'arrière et retirez-le du système. Voir la figure 3-3.Installation des composants du système 73 Figure 3-3. Ouverture et fermeture du capot du système Fermeture du système 1 Placez le capot sur le châssis en le décalant légèrement vers l'arrière du système de façon à aligner les deux crochets de son bord arrière sur les logements situés sur le bord arrière du châssis. Voir la figure 3-3. 2 Faites glisser le capot vers l'avant du châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 3 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer le capot. 1 verrou du loquet de dégagement 2 encoche 2 174 Installation des composants du système Lecteur optique (en option) Vous pouvez insérer un lecteur optique DVD ou DVD+/-RW ultramince dans le panneau avant et le connecter au contrôleur SATA de la carte système. REMARQUE : Les DVD sont uniquement des périphériques de données. Retrait d'un lecteur optique PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir la section “Retrait du cadre avant” à la page 71. 2 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 4 Débranchez le câble de données de l'arrière du lecteur et de la carte système en tirant la patte bleue. 5 Déconnectez le câble d'alimentation de l'arrière du lecteur. Faites attention au cheminement des câbles d'alimentation et de données sous les pattes du châssis du système lorsque vous les retirez de la carte système et du lecteur. Vous devrez ensuite reproduire la même disposition pour éviter que les câbles soient coincés ou écrasés. 6 Poussez le loquet de dégagement vers le bas. Soulevez le lecteur en l'inclinant pour le dégager des encoches des picots métalliques. 7 Extrayez le lecteur du châssis. Voir la figure 3-4. 8 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 9 Le cas échéant, replacez le cadre avant. Voir la section “Installation du cadre avant” à la page 71.Installation des composants du système 75 Figure 3-4. Retrait du lecteur optique 1 câble de données 2 câble d'alimentation 3 lecteur optique 4 picot métallique avec encoches (2) 5 loquet de dégagement 1 2 3 4 5 576 Installation des composants du système Installation d'un lecteur optique PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Retirez le cadre avant s'il est installé. Voir la section “Retrait du cadre avant” à la page 71. 2 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 4 Poussez le loquet de dégagement vers le bas et mettez le lecteur optique en place. 5 Alignez les deux encoches des picots métalliques sur les trous du lecteur. Voir la figure 3-4. 6 Emboîtez le lecteur dans les encoches, puis installez-le correctement. 7 Remettez le loquet de dégagement à sa position initiale. 8 Branchez le câble d'alimentation. 9 Connectez le câble de données à l'arrière du lecteur et au connecteur de la carte système. Vous devez acheminer correctement ces câbles sous la patte du châssis du système pour éviter qu'ils soient coincés ou écrasés. 10 Branchez le câble de données sur le connecteur SATA_C de la carte système. Voir la figure 6-1. 11 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 12 Le cas échéant, remettez en place le cadre avant. Voir la section “Installation du cadre avant” à la page 71. 13 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur.Installation des composants du système 77 Disques durs Votre système peut contenir deux disques durs de 3,5 pouces (SAS ou SATA) ou de 2,5 pouces (SAS, SATA ou SSD). Les disques durs sont installés à l'intérieur du système (voir la figure 3-1) et branchés sur la carte système. Retrait d'un disque dur PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Déconnectez les câbles de données et d'alimentation du disque dur. 4 S'il est installé, retirez le lecteur optique monté au-dessus du support de lecteur 1 (HDD1). Voir la section “Retrait d'un lecteur optique” à la page 74. 5 En tirant le plot d'éjection, saisissez le support de lecteur et détachez-le de la paroi du châssis. Voir la figure 3-5. 6 Soulevez le support de lecteur pour l'extraire du système.78 Installation des composants du système Figure 3-5. Retrait et installation d'un disque dur REMARQUE : Si vous n'envisagez pas de réinstaller le disque dur, retirez-le du support de lecteur (voir la section “Retrait d'un disque dur du support de lecteur” à la page 80), puis replacez le support vacant dans la baie de lecteur. 7 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 1 support de lecteur 2 plot d'éjection 3 disque dur 4 câble de données 5 câble d'alimentation 6 picots du châssis (4) 1 2 3 5 6 4Installation des composants du système 79 Installation d'un disque dur PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, débranchez le système de la prise secteur, puis déconnectez-le de tous les périphériques. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 S'il est installé, retirez le lecteur optique monté au-dessus du support de lecteur 1 (HDD1). Voir la section “Retrait d'un lecteur optique” à la page 74. 4 Placez le disque dur dans son support. Voir la section “Installation d'un disque dur dans un support de lecteur” à la page 82. 5 Alignez les quatre fentes situées sous le support de lecteur sur les quatre picots du châssis, puis faites glisser le support vers la paroi du châssis jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Voir la figure 3-6. Si vous avez remis en place le disque HDD1, réinstallez le lecteur optique en option au-dessus du support HDD1. Voir la section “Installation d'un lecteur optique” à la page 76. 6 Connectez les câbles d'alimentation et de données au disque dur. • Pour connecter le disque dur au contrôleur SATA intégré (disques durs SATA uniquement), branchez le câble de données SATA sur le connecteur SATA de la carte système. Voir la figure 6-1. • Pour relier le disque dur à une carte contrôleur SAS RAID (disques durs SAS ou SATA), branchez le câble de données sur le connecteur situé sur le bord de la carte. Pour plus d'informations sur l'installation d'une carte contrôleur SAS, voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 82.80 Installation des composants du système 7 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 8 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 9 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du disque dur est activé. Voir la section “Accès au programme de configuration du système” à la page 38. 10 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez le système. Voir la documentation fournie avec le disque dur pour les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour son fonctionnement. Retrait d'un disque dur du support de lecteur REMARQUE : Un disque dur de 2,5 pouces est installé dans un support de lecteur de 2,5 pouces, lui-même installé dans un support de lecteur 3,5 pouces. 1 Retirez les quatre vis des rails du support de lecteur. Pour retirer un disque dur de 2,5 pouces, détachez le support de lecteur de 2,5 pouces du support de 3,5 pouces. 2 Retirez le disque dur du support. Voir la figure 3-6.Installation des composants du système 81 Figure 3-6. Retrait d'un disque dur du support de lecteur *Les vis sont fournies avec les disques durs commandés auprès de Dell. 1 support de lecteur 2 disque dur 3 vis (4)* 2 3 182 Installation des composants du système Installation d'un disque dur dans un support de lecteur REMARQUE : Un disque dur de 2,5 pouces est installé dans un support de lecteur de 2,5 pouces, lui-même installé dans un support de lecteur 3,5 pouces. 1 Insérez le disque dur dans le support de lecteur. Voir la figure 3-6. Si vous installez un disque dur de 2,5 pouces, placez le support de lecteur de 2,5 pouces dans le support de 3,5 pouces. 2 Alignez les trous du disque dur sur ceux de l'arrière du support de lecteur. 3 Fixez le disque dur sur le support de lecteur à l'aide des quatre vis. Carte d'extension Consignes d'installation de la carte d'extension Votre système prend en charge une carte d'extension PCIe génération 2 installée sur une carte de montage. • Le logement de carte d'extension accepte les cartes de pleine hauteur et de mi-longueur. • Le logement de carte d'extension n'est pas échangeable à chaud. Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation. Pour les instructions d'installation, voir la documentation fournie avec la carte. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72.Installation des composants du système 83 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension et retirez la plaque de recouvrement. Voir la figure 3-7. 5 En tenant la carte d'extension par ses bords, alignez son connecteur de bord de carte avec le connecteur de carte d'extension de la carte de montage. 6 Insérez le connecteur de bord de carte dans le connecteur de carte d'extension jusqu'à ce que la carte s'enclenche. 7 Fermez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 3-7. Figure 3-7. Installation ou retrait d'une carte d'extension 8 Connectez tous les câbles requis sur la carte d'extension. 9 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 10 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 1 loquet de la carte d'extension 2 carte d'extension 3 carte de montage 3 2 184 Installation des composants du système Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Débranchez tous les câbles de la carte. 4 Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Voir la figure 3-7. 5 Tenez la carte d'extension par ses bords et retirez-la délicatement du connecteur de la carte de montage. 6 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique dans le logement vacant, puis refermez le loquet. REMARQUE : L'installation d'une plaque de recouvrement dans les logements d'extension vacants est obligatoire pour préserver la conformité du système à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent la poussière et les saletés de pénétrer dans le système, et facilitent le refroidissement et la ventilation de ce dernier. 7 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.Installation des composants du système 85 Carte de montage La carte de montage du système accepte une carte d'extension PCIe x16 liaisons génération 2. Retrait d'une carte de montage PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la de son logement. Voir la section “Retrait d'une carte d'extension” à la page 84. 4 Pour retirer la carte de montage, appuyez sur la patte d'éjection, puis extrayez-la du châssis en la soulevant. Voir la figure 3-8.86 Installation des composants du système Figure 3-8. Installation ou retrait d'une carte de montage Installation d'une carte de montage 1 Alignez la carte de montage sur les plots de guidage de la carte système. Voir la figure 3-8. 2 Abaissez la carte de montage de manière à insérer son connecteur à fond. 3 Le cas échéant, réinstallez la carte d'extension. Voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 82. 4 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 5 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 1 patte d'éjection 2 carte de montage 3 logement de carte d'extension 4 plots de guidage (2) 5 connecteur de carte de montage 2 3 4 1 5Installation des composants du système 87 Clé de mémoire USB interne La clé de mémoire USB peut servir de périphérique d'amorçage, de clé de sécurité ou de périphérique de stockage de masse. Pour utiliser le connecteur USB interne, vous devez activer l'option Internal USB Port (Port USB interne) de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) du programme de configuration du système. Pour pouvoir démarrer le système à partir de la clé de mémoire USB, vous devez configurer celle-ci avec une image d'amorçage et la spécifier dans la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. Voir la section “Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)” à la page 45. Pour plus d'informations sur la procédure de création d'un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB, voir la documentation fournie avec cette dernière. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : Pour éviter toute interférence avec d'autres composants, la clé USB ne doit pas dépasser les dimensions suivantes : 24 mm (0,94 po) de largeur x 79 mm (3,11 po) de longueur x 8,60 mm (0,33 po) de hauteur. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Identifiez le connecteur USB sur la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-19. 4 Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur. 5 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.88 Installation des composants du système Figure 3-9. Retrait ou installation d'une clé de mémoire USB Carénage de refroidissement Le carénage de refroidissement recouvre le processeur, le dissipateur de chaleur et les barrettes de mémoire et assure la ventilation de ces composants. La circulation d'air est assurée par les ventilateurs situés juste derrière le carénage de refroidissement. Retrait du carénage de refroidissement AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire et le dissipateur de chaleur peuvent devenir très chauds en fonctionnement normal. Laissez-les refroidir avant de les toucher. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement a été retiré. Le système risquerait de surchauffer rapidement, ce qui entraînerait son arrêt et la perte de vos données. 1 connecteur de clé de mémoire USB 2 clé de mémoire USB 2 1Installation des composants du système 89 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture et fermeture du système” à la page 72. 3 Saisissez les ergots, puis soulevez délicatement le carénage et détachez-le de la carte système sans l'incliner. Voir la figure 3-10. Figure 3-10. Installation et retrait du carénage de refroidissement 1 ergots (2) 2 carénage de refroidissement 3 fentes de guidage (2) 4 vis de guidage (2) 2 3 4 190 Installation des composants du système Installation du carénage de refroidissement 1 Mettez en place le carénage de refroidissement en alignant ses fentes de guidage sur les vis de guidage de la carte système. Voir la figure 3-10. 2 Abaissez le carénage de refroidissement jusqu'à ce que tous ses bords touchent la carte système. 3 Refermez le système. Voir la section “Ouverture et fermeture du système” à la page 72. Mémoire système Votre système prend en charge des barrettes de mémoire ECC DDR3 sans registre (UDIMM) à simple ou double rangée de connexions. Ces modules peuvent être de 1066 ou 1333 MHz. Le système contient quatre supports de barrettes de mémoire. Chaque jeu de deux supports est organisé en deux canaux. Le premier support de chaque canal est identifié par des leviers d'éjection de couleur blanche. Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire Pour optimiser les performances du système, observez les consignes générales suivantes lorsque vous configurez la mémoire du système. REMARQUE : Le non-respect de ces consignes peut empêcher le système de démarrer ou de générer une sortie vidéo. • Tous les canaux comportant des barrettes de mémoire doivent, à l'exception des canaux inutilisés, avoir la même configuration. • Des barrettes de mémoire de tailles différentes peuvent être associées dans les supports 1 à 4 (par exemple, 2 Go et 4 Go), mais tous les canaux utilisés doivent avoir une configuration identique. • Les barrettes de mémoire sont installées dans l'ordre numérique des supports, de 1 à 4. • Une ou deux barrettes DIMM par canal peuvent prendre en charge jusqu'à 1333 Mhz. • Si les vitesses des barrettes de mémoire installées sont différentes, les barrettes fonctionnent à la vitesse des barrettes de mémoire les plus lentes.Installation des composants du système 91 Consignes spécifiques aux différents modes Votre système est compatible avec les modes monocanal et bicanal. Il prend également en charge une configuration minimale monocanale d'une barrette de mémoire de 1 Go par processeur. Le tableau 3-1 présente des exemples de configuration de mémoire qui respectent les consignes fournies dans cette section. Les exemples présentent des configurations de barrettes identiques, mais aussi la mémoire physique et la mémoire disponible. Ce tableau n'inclut pas les configurations à barrettes de mémoire mixtes ou à quadruple rangée de connexions et ne tient pas compte de la vitesse de la mémoire. Tableau 3-1. Exemple de configuration de mémoire à barrettes UDIMM Taille de la barrette de mémoire Supports de barrettes de mémoire 1 3 2 4 Mémoire physique (Go) 1 Go X X X X X X X 1 2 4 2 Go X X X X X X X 2 4 8 4 Go X X X X X X X 4 8 1692 Installation des composants du système Installation de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans chaque support de barrette de mémoire vacant. Ne retirez un cache que si vous envisagez d'installer une barrette de mémoire à sa place. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 88. 4 Identifiez les supports de barrettes de mémoire. Voir la figure 6-1. 5 Abaissez les pattes d'éjection du support de barrette de mémoire (voir la figure 3-11) afin d'insérer la barrette de mémoire dans le support. 6 Tenez chaque barrette par les bords, sans toucher la partie centrale.Installation des composants du système 93 Figure 3-11. Installation et retrait d'une barrette de mémoire 7 Alignez le connecteur de bord de la barrette de mémoire sur le détrompeur du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE : Le support de barrette de mémoire est doté d'un détrompeur qui permet d'insérer le module dans le bon sens. 8 Enfoncez la barrette de mémoire avec vos pouces afin de la verrouiller dans le support. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les pattes d'éjection du support s'alignent sur celles des autres supports pourvus de barrettes de mémoire. 9 Répétez la procédure décrite de l'étape 5 à l'étape 8 pour installer les barrettes de mémoire restantes. Voir le tableau 3-1. 10 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 90. 11 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 1 barrette de mémoire 2 pattes d'éjection du support de barrette de mémoire (2) 3 détrompeur 1 2 394 Installation des composants du système 12 Démarrez le système, appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) dans l'écran System Setup (Configuration du système). L'ordinateur doit normalement déjà avoir modifié la valeur pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 13 Si la valeur est incorrecte, il se peut qu'une ou plusieurs des barrettes de mémoire ne soient pas installées correctement. Recommencez la procédure décrite de l'étape 2 à l'étape 12 en vérifiant que les barrettes de mémoire sont correctement insérées dans leurs supports. 14 Exécutez le test de mémoire dans les diagnostics du système. Voir la section “Exécution des diagnostics intégrés du système” à la page 137. Retrait de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache dans chaque support de barrette de mémoire vacant. Ne retirez un cache que si vous envisagez d'installer une barrette de mémoire à sa place. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 88. 4 Identifiez les supports de barrettes de mémoire. Voir la figure 6-1.Installation des composants du système 95 5 Appuyez sur les pattes d'éjection situées de part et d'autre du support en les écartant pour éjecter la barrette de mémoire. Voir la figure 3-11. Tenez chaque barrette par les bords, sans toucher la partie centrale. 6 Réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 90. 7 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 8 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation électrique, puis mettez-les sous tension. Ventilateurs Votre système est équipé de trois ventilateurs monomoteur pour le refroidissement du processeur, de la carte d'extension et des barrettes de mémoire. REMARQUE : Le retrait et l'installation à chaud des ventilateurs ne sont pas pris en charge. REMARQUE : En cas de problème dû à un ventilateur spécifique, vous pourrez identifier celui-ci grâce au logiciel de gestion du système qui référence les numéros de ventilateur. Ceci facilite l'identification et le remplacement d'un ventilateur défectueux au sein de l'assemblage de ventilateurs. Retrait d'un ventilateur AVERTISSEMENT : Le ventilateur peut continuer à tourner pendant un certain temps après l'arrêt du système. Attendez que le ventilateur arrête de tourner avant de le retirer du système. AVERTISSEMENT : N'utilisez pas le système sans le ventilateur. PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE : La procédure de retrait est la même pour tous les ventilateurs du module de ventilation.96 Installation des composants du système 1 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Le cas échéant, retirez le carénage de refroidissement. Voir la section “Retrait du carénage de refroidissement” à la page 88. 4 Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur qui est enfiché dans la carte système. Voir la figure 3-12. 5 Saisissez le ventilateur et détachez-le de l'assemblage. Voir la figure 3-12. Figure 3-12. Retrait et installation d'un ventilateur 1 ventilateur 2 câble d'alimentation 1 2Installation des composants du système 97 Installation d'un ventilateur 1 Vérifiez que le ventilateur est correctement orienté. Orientez le ventilateur en tournant le côté muni du câble d'alimentation vers l'arrière du système. 2 Insérez le ventilateur dans l'assemblage jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Voir la figure 3-12. 3 Branchez le câble d'alimentation du ventilateur sur connecteur correspondant de la carte système. 4 Le cas échéant, réinstallez le carénage de refroidissement. Voir la section “Installation du carénage de refroidissement” à la page 90. 5 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 6 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte iDRAC6 Express (en option) Installation d'une carte iDRAC6 Express PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la de son logement. Voir la section “Retrait d'une carte d'extension” à la page 84. 4 Insérez l'encoche de la carte iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller 6) Express dans le clip de la carte système.98 Installation des composants du système 5 Alignez le bord avant de la carte sur le connecteur de la carte système. Pour identifier l'emplacement du connecteur, voir la figure 6-1. 6 Appuyez sur la carte jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Voir la figure 3-13. Lorsque l'avant de la carte est en place, le picot de fixation en plastique s'emboîte sur le bord du support. Figure 3-13. Installation ou retrait d'une carte iDRAC6 Express 7 Le cas échéant, réinstallez la carte d'extension. Voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 82. 8 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 9 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 1 carte iDRAC6 Express 2 picot de fixation en plastique 3 encoche 4 clip 1 2 3 4Installation des composants du système 99 Retrait d'une carte iDRAC6 Express PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la de son logement. Voir la section “Retrait d'une carte d'extension” à la page 84. 4 Tirez légèrement vers l'arrière le picot de fixation située à l'avant de la carte, puis soulevez la carte avec précaution pour la dégager du picot. Voir la figure 3-14. Lorsque la carte se dégage du picot, le connecteur situé à sa base s'éjecte du connecteur de la carte système. 5 Orientez la carte de façon à dégager l'encoche du clip de la carte système. 6 Le cas échéant, réinstallez la carte d'extension. Voir la section “Installation d'une carte d'extension” à la page 82. 7 Refermez le système. Voir la section “Fermeture du système” à la page 73. 8 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.100 Installation des composants du système Carte iDRAC6 Enterprise (en option) Installation d'une carte iDRAC6 Enterprise PRÉCAUTION : De nombreux types de réparations doivent être exclusivement confiés à un technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Lisez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2 Ouvrez le système. Voir la section “Ouverture du système” à la page 72. 3 Si une carte d'extension est installée, retirez-la de son logement. Voir la