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w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel du propriétaire Dell™ Inspiron™ 1520 Modèle PP22LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Wi-Fi Catcher et Dell MediaDirect sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP22L Octobre 2007 N/P JX757 Rév. A03Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 23 Détermination de la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2 Configuration de votre ordinateur . . . . . 37 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Configuration de votre connexion Internet . . . . 38 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 39 Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . 39 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 39 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 40 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 404 Table des matières Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . 41 Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 41 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Utilisation d'un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 43 Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte . . . . . . . . . . . 43 Microsoft ® Windows ® XP . . . . . . . . . . . . . 44 Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 45 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 47 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 50Table des matières 5 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Power Management (Gestion d'énergie) . . . . . 50 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 51 Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . 51 Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 51 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 53 5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 55 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 55 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 56 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 56 Jauge de batterie Microsoft ® Windows ® . . . . . 57 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 58 Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 58 Modes de gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 58 Mode Veille et Sommeil . . . . . . . . . . . . . . 58 Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 59 Configuration des paramètres de gestion d'énergie . . . . 60 Accès aux Propriétés des Options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 60 Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 61 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 626 Table des matières 6 Utilisation des fonctions Multimédia . . . . 63 Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) . . . . 66 Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 66 Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges . . . . . 67 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 71 Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 74 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 75 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 77 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . . 79 Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 81 Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF . . . 83 Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 7 Utilisation des ExpressCard . . . . . . . . . . 89 Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 90 Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 91Table des matières 7 8 Utilisation du lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 94 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 95 9 Configuration et utilisation des réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 98 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 99 Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 99 Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 101 Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 104 Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . 104 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 105 Activation/désactivation de la carte haut débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 1078 Table des matières 10 Sécurité de votre ordinateur . . . . . . . . . 109 Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 111 11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 113 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Dell PC Tune-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Dell PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . 120 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 122 Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 123 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 132 Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 133 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 133 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 134Table des matières 9 Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 135 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 135 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 135 Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . 136 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 136 Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 136 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 137 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) . . . . . . . . . 139 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 144 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . 144 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . 144 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 145 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . 145 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 146 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 147 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 14810 Table des matières Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 148 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 149 Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 149 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . 153 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . 154 Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Démarrage de la restauration du système . . . . . 155 Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . 156 Utilisation du support Operating System . . . . . . 160 12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 163 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 163 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 166 Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 167 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 168 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Dépose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 168 Repose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 169 Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Dépose du cache de charnière . . . . . . . . . . 170 Repose du cache de charnière . . . . . . . . . . 170Table des matières 11 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Dépose du module de mémoire DIMM A . . . . . 173 Repose du module de mémoire DIMM A . . . . . 174 Dépose du module de mémoire DIMM B . . . . . 176 Repose du module de mémoire DIMM B . . . . . 177 Subscriber Identity Module . . . . . . . . . . . . . . . 179 Cartes Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Dépose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 180 Repose d'une carte réseau sans fil . . . . . . . . 182 Repose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Repose d'une carte haut débit mobile . . . . . . . 186 Dépose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 187 Repose d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . 188 Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 188 Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 188 Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 189 Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . 190 Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Dépose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 191 Repose de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 19212 Table des matières 13 Fonctionnalités de Dell™ QuickSet . . . . 193 14 Déplacement avec votre ordinateur . . . 195 Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 195 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Service clientèle et Support technique . . . . . . 198 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Service automatisé d'état des commandes . . . . 199 Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . 199 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 200 Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 203Table des matières 13 16 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Consultation des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Écran de configuration du système . . . . . . . . 216 Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 216 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 218 Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 218 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Politique de support technique de Dell (Etats-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . 222 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 223 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24314 Table des matièresRecherche d'informations 15 Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation du périphérique • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149) ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre support Drivers and Utilities afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration REMARQUE : Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec votre ordinateur. • Comment retirer et remplacer des pièces • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista® 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Guides utilisateur et système Dell→ Guides système. 2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17 • Numéro de service et code de service express • Clé du produit Microsoft® Windows® Numéro de service et clé du produit Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support. REMARQUE : Si votre système d'exploitation est Windows XP, cette étiquette peut se présenter différemment. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le support. REMARQUE : Par mesure de sécurité supplémentaire, la nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows comporte un «portail de sécurité», qui se présente comme une partie manquante sur l'étiquette, pour dissuader le décollement de l'étiquette. • Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations Site web de Support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou segment de clientèle pour consulter le site de support approprié. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations • Service et support — Etat des appels de service, historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et votre système d'exploitation et y installe les mises à jour correspondant à votre configuration, notamment les mises à niveau critiques pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB 3,5 pouces Dell, des processeurs Intel® , lecteurs optiques et périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Pour télécharger NSS : 1 Allez à l'adresse support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargement). 2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle de l'appareil, et cliquez sur Go. 3 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue, puis cliquez sur Find Downloads ou sous Downloads Search, et lancez une recherche à l'aide du mot clé Notebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19 • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Utilitaire de support Dell L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, voir «Dell Support Center» à la page 118. • Comment utiliser Windows XP ou Windows Vista • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres commandées par Dell QuickSet. Aide Dell QuickSet Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône Quickset de la zone de notification Windows. Pour en savoir plus sur Dell QuickSet, voir «Fonctionnalités de Dell™ QuickSet» à la page 193. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez une des méthodes suivantes : • Microsoft Windows Restauration système — Microsoft Windows Restauration système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore — Dell PC Restore ramène votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Dell PC Restore peut ne pas être livré avec votre ordinateur. • Support d'installation du système d'exploitation — Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 21 Pour plus d'informations, voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154. Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du support d'installation du système d'exploitation dépend du système d'exploitation commandé. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici22 Recherche d'informationsA propos de votre ordinateur 23 A propos de votre ordinateur Détermination de la configuration de votre ordinateur Selon les choix que vous avez faits lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé de diverses configurations de contrôleur vidéo. Pour déterminer la configuration de contrôleur vidéo de votre ordinateur : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support. 2 Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. L'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel permet de consulter le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que d'autres composants matériels.24 A propos de votre ordinateur Vue frontale 1 témoin de caméra (en option) 2 caméra (en option) 3 loquet de l'écran 4 écran 5 bouton d'alimentation 6 clavier 7 voyants d'état de l'appareil 8 tablette tactile 9 IR client 10 boutons de commande multimédia 11 boutons de la tablette tactile 12 bouton Dell MediaDirect™ 13 voyants d'état du clavier 14 microphones numériques 4 5 13 3 6 12 8 7 14 1 2 11 10 9A propos de votre ordinateur 25 T É M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra. L O Q U E T D E L 'É C R A N — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir la section «Utilisation de l'écran» à la page 43. B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 58). AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir la section «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 49. 26 A propos de votre ordinateur V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L Les témoins bleus à droite du clavier indiquent : Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Voyant d'état de la batterie – S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 29).A propos de votre ordinateur 27 Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Bleu fixe : la batterie est en cours de charge. – Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée. – Éteint : la batterie est chargée correctement. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. T A B L E T T E T A C T I L E — Mêmes fonctions que la souris (voir la section «Tablette tactile» à la page 52). B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette tactile» à la page 52). B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD) et lecteurs multimédia. Voyant d'état Bluetooth® – S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, voir la documentation livrée avec votre carte. Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la radio Bluetooth. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 29). Coupe le son. Lit la piste précédente. Diminue le volume. Lit la piste suivante. 28 A propos de votre ordinateur B O U T O N DE L L ME D I ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 71). V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférence et les dialogues en direct. Augmente le volume. Arrêt. Lecture ou pause. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 AA propos de votre ordinateur 29 Vue du côté gauche E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la page 109). C O M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 107). 1 emplacement pour câble de sécurité 2 commutateur sans fil 3 voyant Wi-Fi Catcher 4 entrées d'air 5 connecteurs audio 6 logement ExpressCard 1 arrêt «off» Désactive les périphériques sans fil. 2 marche «on» Active les périphériques sans fil. 3 «momentané» Recherche des réseaux sans fil (WLAN) (voir «Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 107). 4 voyant Wi-Fi Catcher • Vert clignotant : Recherche de réseaux • Vert fixe : Réseau puissant détecté • Jaune fixe : Réseau faible détecté • Jaune clignotant : Erreur • Éteint : Pas de signal 1 2 5 6 3 4 1 2 3 430 A propos de votre ordinateur PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. C O N N E C T E U R S A U D I O L O G E M E N T EX P R E S SCA R D — Peut accueillir une ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 89. Permet de relier un casque . Branchez un microphone au connecteur .A propos de votre ordinateur 31 Vue du côté droit L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir la section «Utilisation des fonctions Multimédia» à la page 63. B O U T O N D'É J E C T I O N — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique. L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8 E N 1 — Méthode pratique et rapide pour consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD C O N N E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. 1 voyant d'état de la batterie 2 voyant d'activité du disque dur 3 voyant d'alimentation 4 lecteur optique 5 bouton d'éjection 6 lecteur de carte mémoire 8 en 1 7 connecteur IEEE 1394 8 connecteur vidéo (VGA) 9 connecteur réseau (RJ-45) 10 connecteurs USB (2) 4 5 6 7 8 9 10 1 2 332 A propos de votre ordinateur C O N N E C T E U R V I D É O C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45) C O N N E C T E U R S USB Vue arrière Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteurs USB (2) 3 connecteur d'adaptateur secteur 4 batterie 5 connecteur modem (RJ-11) 1 2 3 4 5A propos de votre ordinateur 33 C O N N E C T E U R D E S O R T I E TV S-V I D É O C O N N E C T E U R S USB C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour éviter d'endommager le câble. Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi de brancher des périphériques audio numériques compatibles à l'aide du câble adaptateur TV/audio numérique. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 34 A propos de votre ordinateur C O N N E C T E U R M O D E M (RJ-11) Vue du dessous Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. 1 haut-parleur gauche 2 logement de module mémoire/pile bouton 3 IR client 4 haut-parleur droit 5 compartiment carte Mini sans fil 6 batterie 7 jauge de charge/usure de la batterie 8 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 9 Ventilateur 10 disque dur 2 3 4 10 7 1 6 8 9 5A propos de votre ordinateur 35 H A U T -P A R L E U R G A U C H E — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine. L O G E M E N T D E M O D U L E M É M O I R E/P I L E B O U T O N — Le logement contient le module mémoire DIMM B et la pile bouton. Pour plus d'informations, voir «Ajout et remplacement de pièces» à la page 163. IR C L I E N T — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. H A U T -P A R L E U R D R O I T — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande multimédia ou le bouton de mise en sourdine. C O M P A R T I M E N T C A R T E MI N I S A N S F I L — Compartiment pour cartes Mini WLAN, WWAN ou FCM (voir «Cartes Mini sans fil» à la page 180). B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 55). J A U G E D E C H A R G E /U S U R E D E L A B A T T E R I E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie (voir «Vérification de la charge de la batterie» à la page 56). L O Q U E T S D E F E R M E T U R E D E L A B A I E D E B A T T E R I E — Retirez la batterie (voir «Remplacement de la batterie» à la page 61 pour des instructions). VE N T I L A T E U R — L'ordinateur utilise un ventilateur pour créer une circulation d'air par les ouies, permettant d'éviter la surchauffe. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. D I S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.36 A propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 37 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit par la ligne TV câblée locale. • Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit par un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont notablement plus lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et modem satellite. • Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit. • Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication. Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration.38 Configuration de votre ordinateur Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur d'accès sur le bureau : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 123. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un. Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet apparaît. 4 Cliquez sur Broadband (PPPoE)(Haut débit (PPPoE)), Wireless (Sans fil) ou Dial-up (Commuté) selon la méthode de connexion que vous souhaitez utiliser : • Choisissez Broadband (Haut débit) si vous utilisez un modem DSL, modem câble ou modem satellite. • Choisissez Wireless (Sans fil) si vous utilisez une connexion sans fil par une carte WLAN. • Choisissez Dial-up (Commuté)si vous utilisez un modem commuté ou RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur Help me choose (M'aider à choisir) ou prenez contact avec votre FAI. 5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.Configuration de votre ordinateur 39 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez transférer les types de données suivants d'un ordinateur à l'autre : • messages électroniques • paramètres de barre d'outils • dimensions des fenêtres • favoris Internet Utilisez une des méthodes suivantes pour transférer des données : • Assistant Windows Easy Transfer, Câble Easy Transfer et port USB • Réseau • Support amovible, exemple CD enregistrable Windows Easy Transfer 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Windows Easy Transfer. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 5 Suivez les instructions de l'assistant Windows Easy Transfer. Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante.40 Configuration de votre ordinateur Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 3 2 1Configuration de votre ordinateur 41 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'assistant d'Ajout d'imprimante. REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149 et à la documentation de l'imprimante. 6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth. 7 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante. Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Protecteurs de surtension • Filtres de ligne • Onduleurs Protecteurs de surtension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.42 Configuration de votre ordinateur De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur de surtension. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 43 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable. • Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). • Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur externe). REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée. Utilisation d'un projecteur Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l'écran intégré seulement, l'écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe simultanément. Modification de la taille ou de la précision d'affichage des images et du texte REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire.44 Utilisation de l'écran Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran. Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. 4 Cliquez sur Comment obtenir le meilleur affichage ? pour d'autres instructions. Utilisation de l'écran 45 Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode panoramique, il n'est pas possible d'afficher la totalité de l'image vidéo, la barre des tâches qui apparaît le plus souvent en bas du bureau peut ne plus être visible. Pour voir les parties de l'image vidéo qui ne sont pas visibles, vous pouvez utiliser la tablette tactile ou l'ergot de pointage pour déplacer (ou faire défiler) l'image vers le haut, vers le bas, vers la gauche et vers la droite. AVIS : L'utilisation d'une fréquence d'actualisation non prise en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler la fréquence d'actualisation sur un moniteur externe, voir le guide d'utilisation qui l'accompagne. Utilisation simultanée d'un moniteur et de l'écran de votre ordinateur Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (affichage double indépendant ou mode Bureau étendu). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. Pour utiliser le mode bureau étendu, procédez comme indiqué ci-dessous dans la section correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft Windows XP 1 Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 4 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 5 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. REMARQUE : Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations. 6 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Etendre mon bureau Windows..., puis sur Appliquer.46 Utilisation de l'écran 7 Changez la Zone d'écran pour des valeurs appropriées aux deux écrans et cliquez sur Appliquer. 8 Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Appliquer le nouveau paramètre de couleur sans redémarrer et cliquez sur OK. 9 Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 10 Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres. 11 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de Affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1 Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de Affichage. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , et cliquez sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Paramètres d'affichage. Pour désactiver le mode Bureau étendu : 1 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 2 Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez la case à cocher Etendre mon bureau sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.Utilisation de l'écran 47 Réglage de la résolution d'affichage et fréquence d'affichage REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire. Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs possibles les plus proches. Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran, procédez comme indiqué ci-dessous selon le système d'exploitation de votre ordinateur. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Dans la section Choisissez une tâche..., cliquez sur la zone à modifier, ou dans les icônes du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés de Affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. REMARQUE : Une résolution plus grande fait apparaître texte et icônes plus petits à l'écran.48 Utilisation de l'écran Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Panneau de configuration. 2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution d'écran. REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?Utilisation du clavier et de la tablette tactile 49 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche voulue. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . pavé numérique 950 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Fonctions d'affichage Batterie Power Management (Gestion d'énergie) Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Les icônes d'écran représentent toutes les options d'écran disponibles (écran interne seulement, moniteur ou projecteur externe seulement, affichage simultané sur l'écran et le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue pour commuter l'affichage dans l'option correspondante. et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir «Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 56). Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de options d'alimentation (reportez-vous à la section «Modes de gestion d'énergie» à la page 58).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 51 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Combinaisons de touches QuickSet Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Réglage des paramètres de clavier Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches est une bascule qui restaure les fenêtres réduites par la combinaison de touches du logo Windows et . Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheOrdinateurs (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.52 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que la souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. 1 tablette tactile 2 sérigraphie, décrivant les fonctions de défilement 1 2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 53 Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. 4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile. • Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile. 5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.54 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 55 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportezvous au Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification système Windows. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un support. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB. • Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58 pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation).56 Utilisation d'une batterie Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit). PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures. Vérification de la charge de la batterie Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des méthodes suivantes : • Jauge de batterie Dell QuickSet • Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de notification système • Jauge de charge et d'usure de batterie sur la batterie elle-même • Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faible Jauge de batterie Dell QuickSet Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet : • Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Jauge de batterie ou • Appuyez sur La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et cliquez sur Aide.Utilisation d'une batterie 57 Jauge de batterie Microsoft® Windows® La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification. Indicateur de charge En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler : • Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et relâchant le bouton d'état) • Usure de la batterie (contrôle en maintenant enfoncé le bouton d'état) La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité—c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état chargé tout en conservant une capacité de charge réduite (usure). Vérification de la charge de la batterie Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Vérification de l'usure de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes pour allumer les témoins d'usure. Chaque voyant signale une dégradation supplémentaire. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer (voir «Batterie» à la page 210 pour plus d'informations sur le temps de fonctionnement de la batterie).58 Utilisation d'une batterie Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. L'ordinateur passe en état de mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58). Économie d'énergie sur batterie Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez : • Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible, parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre d'utilisations et de charges. • Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou des options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation de l'énergie de l'ordinateur (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58). • Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre ordinateur pendant un certain temps (voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 58). Modes de gestion d'énergie Mode Veille et Sommeil Le mode veille (mode sommeil dans Microsoft Windows Vista® ) économise l'énergie en éteignant l'écran et le disque dur après une période d'inactivité (délai d'attente). Quand l'ordinateur quitte le mode veille ou sommeil, il revient dans le même état qu'avant cette entrée dans le mode veille ou sommeil. AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en mode veille ou sommeil, il peut perdre des données. Pour passer en mode veille dans Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Éteindre l'ordinateur→ Veille. Utilisation d'une batterie 59 Pour passer en mode sommeil dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et cliquez sur Sommeil. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur . Pour quitter le mode veille ou sommeil, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran, selon les options définies dans la gestion d'alimentation. Il est impossible de faire quitter le mode veille ou sommeil par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données du système sur une zone réservée du disque dur avant d'arrêter complètement l'ordinateur. A la sortie du mode Mise en veille prolongée, celui-ci revient dans l'état où il se trouvait avant d'entrer dans ce mode. AVIS : Il est impossible de retirer des périphériques ou de sortir l'ordinateur de sa station d'accueil tant qu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée si le niveau de charge de la batterie devient critique. Pour passer en mode mise en veille prolongée dans Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, maintenez enfoncée la touche , puis cliquez sur Mise en veille prolongée. Pour passer manuellement en mode mise en veille prolongée dans Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez sur Mise en veille prolongée. Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation ou l'assistant de gestion d'énergie QuickSet, vous pouvez aussi utiliser une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur .60 Utilisation d'une batterie REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement à la sortie du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91), ou redémarrez simplement votre ordinateur. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. Un court instant peut être nécessaire pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Il est impossible de faire quitter le mode Mise en veille prolongée par l'ordinateur en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, voir la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion d'énergie Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur. • Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification système, cliquez sur Aide puis sélectionner Gestion de l'alimentation. Accès aux Propriétés des Options d'alimentation Windows XP Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation Windows Vista Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Système et maintenance, et enfin sur Options d'alimentation.Utilisation d'une batterie 61 Charge de la batterie REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir «Problèmes d'alimentation» à la page 140. Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs. AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille prolongée, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.62 Utilisation d'une batterie Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Retournez l'ordinateur. 4 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie pour les maintenir ouverts. 5 Retirez la batterie de la baie. Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la batterie» à la page 61) avant de l'utiliser. 1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2) 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 63 Utilisation des fonctions Multimédia Lecture de support AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau. 3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données, reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des supports.64 Utilisation des fonctions Multimédia Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants : Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le logiciel lecteur de média (le cas échéant). Lecture Reculer dans la piste en cours Pause Avancer dans la piste en cours Arrêt Aller à la piste précédente Ejecter Aller à la piste suivante Arrêt Redémarrer le chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avancer d'une image en mode pause Aller au titre ou au chapitre suivant Lire en continu le titre ou chapitre en cours Aller au titre ou au chapitre précédent EjecterUtilisation des fonctions Multimédia 65 Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option) La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct et Windows Vista Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les ordinateurs spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de Dell Support à l'adresse support.dell.com. Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell : 1 Installez la pile bouton dans votre télécommande. 2 Démarrez Windows Vista® Media Center par Démarrer → Programmes. 3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 17 15 18 1666 Utilisation des fonctions Multimédia Copie de CD, de DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur DVD+/-RW ou d'un lecteur BD-RE. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD, d'un DVD ou d'un BD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la touche . Les lecteurs de DVD et les lecteurs de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas la prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support pris en charge, voir «Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges» à la page 67. Comment copier un CD, un DVD ou un BD REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD. REMARQUE : La copie d'un disque BD-R vers une BD-RE ne donne pas une copie exacte. REMARQUE : La plupart des DVD et BD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator. 1 Transmission infrarouge 2 Début 3 OK/Entrée/Sélectionner 4 A gauche 5 A droite 6 Lecture/Pause 7 Avant 8 Morceau suivant 9 Arrêt 10 Morceau précédent 11 Arrière 12 Précédent 13 Gauche 14 Silence 15 Baisser le volume 16 Page suivante 17 Augmenter le volume 18 Page précédenteUtilisation des fonctions Multimédia 67 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→ Projects (Projets)→ Copy (Copie). 2 Dans l'onglet Copy (Copie), cliquez sur Copy Disc (Copie de disque). 3 Pour copier le CD, le DVD ou le BD : • Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de support CD, DVD ou BD vierges Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement CD, DVD et BD. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque (voir la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire ou mettre à jour des données sur le disque. Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou BD-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW ou BD-RE vierges.68 Utilisation des fonctions Multimédia Graveurs de CD Graveurs de DVD Graveurs de BD Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non BD-R Oui Oui Non BD-RE Oui Oui OuiUtilisation des fonctions Multimédia 69 Conseils pratiques • N'utilisez l'explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un Creator project (projet de création). • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour finaliser l'enregistrement. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator. • Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur. • Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur. • Consultez le site web Roxio à l'adresse www.sonic.com ou le site de l'association Blu-ray Disc™ à l'adresse blu-raydisc.com pour plus d'informations.70 Utilisation des fonctions Multimédia Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son. 1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification. 2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume. 3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle de Volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support, réglez les propriétés d'affichage. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 3 Sous Résolution de l'écran, faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits) et sur OK. Windows Vista® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.Utilisation des fonctions Multimédia 71 3 Sous Résolution : faites glisser le curseur pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant Couleurs, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK. Utilisation de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de la charnière pour lancer Dell MediaDirect. Si l'ordinateur est allumé ou en mode veille ou sommeil Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect quand l'ordinateur est allumé ou en mode veille (Windows XP) ou sommeil (Windows Vista), c'est Windows Media Center Manager ou Dell Media Experience qui se lance, selon la configuration de votre système. Si les deux applications sont installées, c'est Windows Media Center Manager qui est lancé. Si l'ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée Quand votre ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. 1 bouton Dell MediaDirect 172 Utilisation des fonctions Multimédia REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu Aide de l'application Dell MediaDirect. Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui permet, avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur. Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un câble vidéo composite ou un câble vidéo composantes pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 2 5 4 3 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 73 Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des combinaisons suivantes : • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Sortie vidéo composantes et audio standard REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, voir aussi «Activation de la sortie audio numérique S/PDIF» à la page 86. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composantes Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composantes Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composantes Y (vert) 5 4 3 1 2 674 Utilisation des fonctions Multimédia S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le câble TV/audio numérique). 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 75 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 276 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 2 3 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 77 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 2 2 1 378 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation des fonctions Multimédia 79 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 280 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation des fonctions Multimédia 81 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composantes et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 2 1 282 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de votre ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 1 2 3 1 2Utilisation des fonctions Multimédia 83 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé sur l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes 1 284 Utilisation des fonctions Multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports correspondants de l'adaptateur. 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes 3 câble audio standard 1 2 3Utilisation des fonctions Multimédia 85 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs des connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 86 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. 1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo composantes 3 câble vidéo composantes 1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 186 Utilisation des fonctions Multimédia Activation de la sortie audio numérique S/PDIF 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK. Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement, branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer→Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau de configuration, et enfin sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.Utilisation des fonctions Multimédia 87 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo. AVIS : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support sous Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.88 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation des ExpressCard 89 Utilisation des ExpressCard Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur. Les cartes ExpressCart existent sous deux formats : • ExpressCard/34 (34 mm de large) • ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm) La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm. Voir «Caractéristiques» à la page 205 pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 290 Utilisation des ExpressCard Caches ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Déposez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation des ExpressCard 91 L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte ExpressCard. Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets, une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. 1 logement 2 ExpressCard 1 292 Utilisation des ExpressCard 1 loquet 1Utilisation du lecteur de carte mémoire 93 Utilisation du lecteur de carte mémoire Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur une carte mémoire. REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants : • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Caches de carte mémoire Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 95.94 Utilisation du lecteur de carte mémoire Installation d'une carte mémoire Vous pouvez installer une carte mémoire pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le média accompagnant la carte mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 95 Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône de la zone de notification) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte. Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte. 96 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation des réseaux 97 Configuration et utilisation des réseaux Un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer un réseau sans fil (WLAN). Les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Windows Vista® disposent d'assistants pour vous guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations sur les réseaux, consultez le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista® » à la page 16). Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu.98 Configuration et utilisation des réseaux 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale. Configuration d'un réseau Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Communications→ Assistant Configuration du réseau→ Suivant→ Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Terminez la liste de vérification. 3 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions de l'assistant. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , et sur Se connecter à→ Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.Configuration et utilisation des réseaux 99 Réseau local sans fil (WLAN) Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun. Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide de leurs antennes. Éléments nécessaires pour établir une connexion sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de : • Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL) • Un modem haut débit connecté et en fonctionnement • Un routeur sans fil ou point d'accès • Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil • Un câble réseau avec un connecteur RJ-45 Vérification de votre carte réseau sans fil Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte, utilisez une des méthodes suivantes : • Le bouton Démarrer et l'option Se connecter • La confirmation de réception de commande de votre ordinateur Bouton démarrer et option Se connecter Sous Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Connecter à→ Afficher toutes les connexions. REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré avec l'option Menu Démarrer classique, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Connexions réseau pour consulter les connexions réseau. Sous Microsoft Windows Vista, cliquez sur → Se connecter à→ Voir les ordinateurs et périphériques du réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas dans Réseau local ou Internet haut débit, vous n'avez peut-être pas de carte réseau sans fil.100 Configuration et utilisation des réseaux Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous avez une carte réseau sans fil. Pou consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de Connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil apparaissent dans l'onglet Général. REMARQUE : Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, vous n'avez sans doute pas de carte réseau sans fil. La confirmation de réception de commande de votre ordinateur La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci. Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit 1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit. 2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir «Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 97). 3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil. Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un média d'installation. Le média d'installation contient le plus souvent des informations d'installation et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise électrique. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain que ce routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau.Configuration et utilisation des réseaux 101 8 Insérez un câble réseau dans le connecteur RJ-45 du modem haut débit non alimenté. 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté. 10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit. REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour éviter un échec de connexion possible. 11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13. 13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage. 14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil : • Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre routeur haut débit. • Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier) ou nom de réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 101). Connexion à un réseau sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 99. REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent pas aux cartes internes de technologie Bluetooth ® ou produits de téléphonie mobile. Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 99 pour plus d'informations sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil. 102 Configuration et utilisation des réseaux Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre carte réseau sans fil» à la page 99. A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône de réseau dans la zone de notification Windows. Détermination du gestionnaire de périphériques réseau sans fil Selon le logiciel installé sur votre ordinateur, plusieurs programmes de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau : • L'utilitaire client de la carte réseau sans fil • Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Connexions réseau. 2 Cliquez à l'aide du bouton droit sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Windows ne peut pas configurer cette connexion, c'est l'utilitaire client de la carte réseau sans fil qui gère cette carte. Si la fenêtre Réseaux sans fil disponibles affiche Cliquez sur un élément de la liste ci-dessous pour vous connecter à un réseau sans fil accessible ou obtenir plus d'informations, c'est le système d'exploitation Windows XP qui gère la carte réseau sans fil. Pour déterminer quel programme de configuration sans fil gère votre carte réseau sans fil dans Windows Vista : 1 Cliquez sur → Se connecter à→ Gérer les réseaux sans fil. 2 Faites un double-clic sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau sans fil.Configuration et utilisation des réseaux 103 Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la documentation du réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support Windows (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista® » à la page 16). Achèvement de la connexion au réseau sans fil A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de l'icône dans la zone de notification système (en bas à droite du bureau Windows). Suivez les instructions fournies dans le programme qui apparaît à l'écran. Après configuration de votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, une autre fenêtre vous avertit que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups. Si la caseWireless Activity Indicator Off n'est pas cochée, le témoin est activé. Si la caseWireless Activity Indicator Off est cochée, le témoin est désactivé. Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur sont activés ou désactivés. À l'activation ou la désactivation de la fonction de réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état correspondant. Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.104 Configuration et utilisation des réseaux Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de 30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires. Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas nécessairement couverte par les services de données cellulaires. Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion au réseau haut débit mobile. Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de : • Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 89. • Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber Identity Module) pour votre opérateur • Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le support livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément) Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support) ou sur le support livré avec votre carte si vous l'avez achetée séparément de votre ordinateur.Configuration et utilisation des réseaux 105 Vérification de votre carte haut débit mobile Dell Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, consultez un des documents ci-dessous : • Votre confirmation de commande • Aide et support de Microsoft Windows Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans l'Aide et support Windows : 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres composants matériels. REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems. Connexion à un réseau haut débit mobile REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie sans fil. REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible par l'Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse support.dell.com ainsi que sur le support livré avec votre carte haut débit mobile si vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur. Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet. 1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone de notification Windows, pour lancer le programme.106 Configuration et utilisation des réseaux 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter. 3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du programme. ou 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Wireless. 2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran. Activation/désactivation de la carte haut débit mobile REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile, vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile» à la page 104), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en vérifiant la position du commutateur sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté gauche» à la page 29). Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte haut débit mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans fil, voir «commutateur sans fil» à la page 29. Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 103.Configuration et utilisation des réseaux 107 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins. Pour rechercher des réseaux locaux sans fil, faites glisser et maintenez le commutateur en position «momentanée» pendant quelques secondes (voir à «commutateur sans fil» à la page 29). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, ou en veille, tant que le commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et n'est pas configuré quand votre ordinateur vous est livré, vous devez d'abord utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer ce commutateur pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi. Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de réseau Wi-Fi Catcher comme pour activer cette fonction par Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.108 Configuration et utilisation des réseauxSécurité de votre ordinateur 109 Sécurité de votre ordinateur Câble de sécurité antivol REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol. Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec le port de câble de sécurité de votre ordinateur.110 Sécurité de votre ordinateur Mots de passe Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au premier démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe : • Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres de votre famille ou d'animaux familiers. • Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe avec d'autres personnes. • Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des programmes de chiffrement de données. Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système d'exploitation Microsoft® Windows® pour créer des comptes d'utilisateurs ou modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur, vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows. Si vous oubliez un de vos mots de passe, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne autorisée peut utiliser l'ordinateur.Sécurité de votre ordinateur 111 Si votre ordinateur est perdu ou volé • Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur. Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête. REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de police proche de votre domicile. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête. L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.112 Sécurité de votre ordinateurDépannage 113 Dépannage Service de mise à jour technique Dell Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de réception des avertissements. Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 135 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 15).114 Dépannage Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement. 2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes : a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement l'ordinateur. b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur. REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell.Dépannage 115 Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le média Drivers and Utilities. 2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. 3 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse. 4 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour le démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon la séquence de démarrage indiquée dans la configuration du système. 5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et appuyez sur . 6 Tapez 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur . 7 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics sur la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur. 8 Lorsque le Main Menu (Principal) de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran. 9 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (Principal) de Dell Diagnostics. 10 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu (Principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.116 Dépannage Menu principal de Dell Diagnostics Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (Principal) affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre ordinateur. Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous apparaît. REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test de la mémoire) Lance le test indépendant de la mémoire Test System (Test du système) Lance les diagnostics du système Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques systèmes. En règle générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques systèmes. Le test prend le plus souvent une heure ou plus et vous demande régulièrement de répondre à des questions spécifiques. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier du système et peut permettre de personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus communs et permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.Dépannage 117 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette de service. Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.118 Dépannage Dell Support Center Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site support.dell.com. Les systèmes achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec Dell Support Center. Cliquez sur l'icône du bureau et sélectionnez la zone d'assistance dont vous avez besoin. Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com. Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de votre ordinateur pour lancer l'application et accéder aux fonctionnalités suivantes : • Outils d'auto-assistance tels que Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell PC CheckUp et Network Assistant • DellConnect pour un support technique à distance en temps réel • Des informations de contact de support Dell, notamment adresse e-mail et de dialogues en direct en ligne ainsi que numéros de téléphone • Des ressources spécifiques de votre ordinateur se trouvent sous Pilotes et téléchargements, Mises à jour et Informations système Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur ainsi que son numéro d'étiquette de service, code de service express et date d'expiration de garantie. Si vous donnez l'autorisation à Dell d'utiliser votre étiquette de service, nous pouvons fournir des détails supplémentaires sur votre ordinateur, par exemple mémoire, espace disque, matériel installé, adresses réseau, caractéristiques du modem, logiciel de sécurité installé, etc. De plus votre étiquette de service permet de vous diriger vers les pages web correspondantes de www.dell.com pour des informations de garantie, commander des accessoires et des détails sur l'installation des pilotes ou téléchargements recommandés.Dépannage 119 Dell Support 3 Le programme Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance, mises à jour de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez ce programme pour les fonctions suivantes : • Contrôle de votre environnement informatique • Consultation des paramètres de Dell Support 3 • Accès au fichier d'aide de Dell Support 3 • Consultation des questions les plus courantes • Approfondissement de Dell Support 3 • Désactivation de Dell Support 3 Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de l'écran Dell Support 3. Pour accéder au programme Dell Support 3 : • Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la zone de notification. REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de la façon de cliquer, double-cliquer ou cliquer à droite. ou • Cliquez sur Microsoft® Windows Vista® Démarrer → Tous les programmes→ Dell Support 3→ Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas accessible depuis le menu Démarrer, consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel. Dell PC Tune-Up La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up permet de choisir l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre ordindateur. Une optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité, la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance conçues pour améliorer les performances et la sécurité de l'ordinateur. La version mensuelle est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell Support 3, application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement en temps réel et des informations sur l'entretien de votre ordinateur (voir «Dell Support 3» à la page 119). 120 Dépannage Les deux versions de PC Tune-Up sont proposées aux Etats-Unis et au Canada. Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC TuneUp sur support.dell.com. Dell PC CheckUp Dell PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une analyse et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie que votre matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs automatisés de problèmes de configuration courants. Il est recommandé de lancer PC Checkup régulièrement, ou avant de prendre contact avec Dell pour une assistance. L'application crée un rapport détaillé qui pourra être utilisé par les techniciens Dell pour résoudre rapidement votre problème. Dell Network Assistant Conçu spécifiquement pour les utilisateurs d'ordinateurs Dell™, le programme Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance, le dépannage et la réparation de votre réseau. Le programme Dell Network Assistant dispose des fonctionnalités suivantes : • Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état des périphériques • Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état du réseau • Dépannage prévisionnel et réparation des problèmes réseau • Didacticiels, assistants de configuration et foire aux questions (FAQ) pour mieux comprendre les principes de la mise en réseau Pour accéder à Dell Network Assistant : 1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Auto-assistance→ Réseau / Internet→ Administration réseau.Dépannage 121 DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet, pour diagnostiquer le problème et le réparer. Le technicien travaille avec votre accord et sous votre conduite, vous pouvez collaborer avec le technicien de Dell pendant le dépannage. Pour utiliser, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre ordinateur Dell doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre paiement par «Dell On Call». Pour débuter une session en direct avec un technicien Dell : 1 Cliquez sur l'icône Dell Support Center sur le bureau de l'ordinateur. Cliquez sur Assistance From Dell (Assistance de Dell)→ Technical Support (Support technique)→ DellConnect→ Phone (Téléphone) et suivez les instructions. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T ® WI N D O W S ® R E C O N N A Î T L E L E C T E U R — Windows XP Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail. Windows Vista® Cliquez sur Démarrer → Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T D U L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.122 Dépannage NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 218. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD O U DVD E S T C O R R E C T E M E N T P O S I T I O N N É S U R L 'A X E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® » à la page 153. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 113. Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N CD/DVD/BD — Voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 58 pour plus d'informations sur l'état de veille. RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD, de DVD ou de BD. Le tiroir du disque ne sort pas 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré.Dépannage 123 Problèmes de disque dur LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. 4 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux, puis sur Démarrer. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S O U WI N D O W S MA I L — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express ou Windows Mail, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité. 2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.124 Dépannage VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E • Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem (la prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Cette application d'assistance du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Outil de diagnostic du modem. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. Les diagnostics du modem ne sont disponibles que sur certains ordinateurs.Dépannage 125 VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Options de modem et téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration→Matériel et audio→ Options de modem et téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express/Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance. AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.126 Dépannage Messages d'erreur Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le message est apparu. AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (ÉC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E ) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DÉSACTIVÉ EN RAISON D'UNE PANNE) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir «Problèmes de lecteur» à la page 121). DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 121). DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (ÉC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Dépannage 127 DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 166). ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 89). EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM DE FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A20 F A I L U R E (ÉC H E C GA T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113).128 Dépannage HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (ÉCHEC DU CONTRÔLEUR DE DISQUE DUR 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (ÉC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z U N S U P P O R T A M O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable. IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M (IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (ÉC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113).Dépannage 129 KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). DU C O N T E N U S O U S L I C E N C E N'E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est donc impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la page 136). ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d'utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173).130 Dépannage MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC DE LECTURE/ÉCRITURE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 173). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D'AMORÇAGE N'EST DISPONIBLE) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N (MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 166). Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (UN F I C H I E R .DLL R E Q U I S E S T I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.Dépannage 131 Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer → Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SH U T D O W N F A I L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). Si le message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203).132 Dépannage TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215). TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ÉCHEC DU COMPTEUR 2 DE LA PUCE D'HORLOGE) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). UN E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P T I O N I N A T T E N D U E E N M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E. LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes de carte ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U R N I E P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir «Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN])» à la page 139. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D N O N F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.Dépannage 133 Problèmes de périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. ASSUREZ-VOUS QUE LE PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS — Windows XP Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 1 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance→ Système→ Propriétés système→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer →Panneau de configuration→ Matériel et audio. 2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 N O N F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les différentes vérifications. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.134 Dépannage VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E — 1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E , V É R I F I E Z L E C L A V I E R I N T É G R É — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Caractères imprévus DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Dépannage 135 Problèmes de blocage et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois FI N D U P R O G R A M M E — 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.136 Dépannage Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S Windows XP L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Windows Vista L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur. Problèmes Dell MediaDirect CONSULTEZ LE FICHIER D'AIDE DELL MEDIADIRECT POUR PLUS D'INFORMATIONS — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect. PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T, V O U S D E V E Z D I S P O S E R D'U N L E C T E U R D E DVD E T D U L O G I C I E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé. PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle. Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo. Dépannage 137 LE C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont signalés par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows. RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation. AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Autres problèmes logiciels CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S O U L E S CD EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R138 Dépannage ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Problèmes de mémoire Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E» S'A F F I C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 173). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 173). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la page 173). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir «Mémoire» à la page 173). • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). Dépannage 139 Problèmes de réseau Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Haut débit mobile (réseau sans fil étendu [WWAN]) REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer → Aide et support). Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card Utility sur support.dell.com. REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme. AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au réseau. Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour vérifier l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, consultez les instructions du fabricant de cette carte.140 Dépannage VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : • No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell. • Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre abonnement et les services inclus. Problèmes d'alimentation Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir «Mode Veille et Sommeil» à la page 58. CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.Dépannage 141 Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé. BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58. RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (voir «Mémoire» à la page 173). Problèmes d'imprimante Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.142 Dépannage CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Afficher les imprimantes et télécopieurs installés. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est LPT1 (port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants : est USB. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Imprimante. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres selon les besoins. RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Dépannage 143 Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant. CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé. RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Scanners et appareils photo. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Scanneurs et appareils photos. 2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.144 Dépannage Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Appuyez sur pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les hautparleurs intégrés. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes ASSUREZ-VOUS QUE LE CAISSON DE BASSE ET LES HAUT-PARLEURS SONT ALLUMÉS — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149. Dépannage 145 EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 113. REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «connecteurs audio» à la page 30). RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Souris. 2 Réglez les paramètres. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Souris. 2 Réglez les paramètres selon les besoins. VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C T I L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 146 Dépannage 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E — Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre). TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 113. RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149. Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202 au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur. TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé.Dépannage 147 BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans l'aide et support Windows. BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S — Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution de l'écran. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage. 2 Réglez la Résolution et les Paramètres de couleur, selon les besoins.148 Dépannage EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo dans «Dell Diagnostics» à la page 113, puis contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). RE P O R T E Z -V O U S À L A S E C T I O N «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 126. Si seule une partie de l'écran est lisible CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez le logiciel correspondant au système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique.Dépannage 149 Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. REMARQUE : Faites défiler la liste des périphériques et recherchez un point d'exclamation (cercle comportant un [!]) près du nom du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149). Réinstallation des pilotes et utilitaires AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.150 Dépannage Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154) ne résolvent pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.Dépannage 151 2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez les indications à l'écran. REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés. Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée avec l'appareil. Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en cours de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît. Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes—le ResourceCD a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire pour votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez un pilote IR client (Consumer IR), vous devez d'abord activer le port IR client dans le programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 215) avant de poursuivre l'installation du pilote (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149). Pour plus d'informations sur les composants installés sur votre ordinateur, voir «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 23.152 Dépannage Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)→ Suivant. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis cliquez à droite sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher le logiciel du pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote. 7 Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Dépannage 153 Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista® Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez l'Aide et support Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité. Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder aux étapes suivantes de dépannage. Windows Vista 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.154 Dépannage Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction de restauration du système de Windows Vista ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows» à la page 154. • Dell PC Restore de Symantec (disponible sous Windows XP) et Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ils suppriment de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et suppriment tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. • Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez le support que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. Pour des instructions, voir «Utilisation du support Operating System» à la page 160. Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows Le système d'exploitation Windows fournit une fonctionnalité de Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Toutes les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont totalement réversibles. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.Dépannage 155 2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche, puis appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Démarrage de la restauration du système Windows XP AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran. Si la restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.156 Dépannage Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables qu'à Windows XP. Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option Désactiver la restauration du systume n'est pas cochée. Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore AVIS : Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces options. N'utilisez PC Restore ou Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs.Dépannage 157 N'utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore ou Factory Image Restore. Dell PC Restore Utilisation de PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer. 3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ. 4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.158 Dépannage Suppression de PC Restore : AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur efface définitivement le programme PC Restore de votre ordinateur. Après suppression de Dell PC Restore, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. Dell PC Restore permet de restaurer votre disque dur à l'état où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Microsoft Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message apparaît pour signaler que cette partition est introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée, l'espace disque maintenant disponible est ajouté à l'espace libre non alloué sur le disque dur. 6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'explorateur Windows, cliquez sur Propriétés, et vérifiez que l'espace supplémentaire est disponible en vérifiant la valeur indiquée pour Espace libre. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore et redémarrez l'ordinateur.Dépannage 159 Windows Vista : Dell Factory Image Restore 1 Allumez l'ordinateur. Quand le logo Dell logo apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre System Recovery Options(Options de réparation du système) apparaît. 3 Sélectionnez une organisation de clavier, puis cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session comme utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez administrateur dans le champ User name (Nom d'utilisateur), puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez sélectionner Dell Factory Tools, puis Dell Factory Image Restore. L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell) apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression de données) apparaît. AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez sur Cancel (Annuler). 7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état de sortie d'usine, puis cliquez sur Suivant. La procédure de restauration démarre, elle peut prendre cinq minutes ou plus. Un message apparaît quand le système d'exploitation et les applications installés en usine ont été restaurés à l'état de sortie d'usine. 8 Cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer le système.160 Dépannage Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction de Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la page 149). Si la restauration de pilote de périphérique ne résout par le problème, utilisez la Restauration du système pour ramener votre système d'exploitation à l'état où il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique (voir «Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows» à la page 154). AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Dell Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à la fabrication de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Réinstalation de Windows XP ou Windows Vista La procédure de réinstallation complète peut prendre 1 à 2 heures. Après réinstallation du système d'exploitation, vous devrez aussi réinstaller les pilotes de périphériques, programme de protection contre les virus et autres logiciels. AVIS : Le support Operating System propose des options de réinstallation de Windows XP. Ces options permettent de remplacer des fichiers et peuvent avoir une influence sur les programmes installés sur votre disque dur. Ne réinstallez donc pas Windows XP si un technicien de support Dell ne vous a pas demandé de le faire. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le disque Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.Dépannage 161 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système. 5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche pour sélectionner Boot from CD-ROM. 7 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.162 DépannageAjout et remplacement de pièces 163 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants de votre ordinateur. A moins d'indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes existent : • Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction de votre ordinateur» à la page 163 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 164. • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de dépose en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • Un petit tournevis plat • Un tournevis Phillips • Une petite pointe en plastique • La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Extinction de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Arrêtez le système d'exploitation : Windows® XP : Cliquez sur Démarrer→ Arrêter→ Mettre en veille.164 Ajout et remplacement de pièces Windows Vista® : Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , cliquez sur la flèche en bas à droite du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 3 Assurez-vous que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé environ 4 secondes jusqu'à l'extinction. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurezvous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant de commencer l'intervention. Ajout et remplacement de pièces 165 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 163). AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau. 4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 5 Retournez l'ordinateur. 6 Faites glisser jusqu'au déclic les loquets de la batterie. 7 Déposez la batterie de la baie. 8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la masse la carte système. 9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 91) ainsi que dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 95). 1 batterie 2 loquets de fermeture de batterie (2) 1 2166 Ajout et remplacement de pièces Disque dur PRÉCAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le boîtier en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 163) avant de déposer le disque dur. Ne déposez pas le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149). Dépose du disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez votre ordinateur et déposez les vis du disque dur.Ajout et remplacement de pièces 167 AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans le Guide d'information sur le produit). 3 Sortez le disque dur de l'ordinateur. Repose du disque dur 1 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 2 Faites glisser le disque dur dans la baie jusqu'à engagement complet. 3 Reposez et serrez les vis. 1 disque dur 2 vis (4) 1 2168 Ajout et remplacement de pièces 4 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 154). 5 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 149). Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Lecteur optique PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Dépose du lecteur optique 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Déposez la vis de fixation du lecteur optique. 4 A l'aide d'un stylet en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le lecteur optique de la baie. 5 Déposez le lecteur optique de la baie. 1 emballage en polystyrène 2 disque dur 2 1Ajout et remplacement de pièces 169 Repose du lecteur optique 1 Faites glisser le lecteur optique dans sa baie. 2 Reposez et serrez la vis de fixation. Cache de charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. 1 lecteur optique 2 encoche 3 vis de fixation 2 1 3170 Ajout et remplacement de pièces Dépose du cache de charnière 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 163. 2 Ouvrez l'écran à fond. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnières, ne soulevez pas le cache des deux côtés en même temps. 3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de charnière du côté droit. 4 Faites glisser le cache de charnière de droite à gauche, vers le haut et déposez-le. Repose du cache de charnière 1 Insérez le bord gauche du cache en place. 2 Appuyez en commençant à gauche et en progressant vers la droite jusqu'au verrouillage en position de ce cache. 1 cache de charnière 2 pointe 1 2Ajout et remplacement de pièces 171 Clavier Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la tablette tactile» à la page 49. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose du clavier 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 169). 3 Déposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les capuchons des touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur repose exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours de la dépose et de la manipulation du clavier. 4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour accéder au connecteur du clavier. 5 Pour débrancher le câble de clavier du connecteur sur la carte système, faites pivoter le verrou du connecteur vers l'avant de l'ordinateur. 6 Glissez le câble de clavier pour le sortir du connecteur sur le capot du module mémoire DIMM A. 172 Ajout et remplacement de pièces Repose du clavier 1 Glissez le câble de clavier dans le connecteur sur le capot du module mémoire DIMM A. 2 Faites pivoter le verrou du connecteur de clavier pour fixer le câble. 3 Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier dans le repose-mains. 4 Appuyez sur le bord droit près du haut pour enclencher le clavier en position. 5 Reposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. 1 vis de clavier (2) 2 clavier 3 pattes de fixation (5) 4 câble du clavier 5 levier de libération du câble 1 2 4 5 3Ajout et remplacement de pièces 173 Mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 205. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre par le dessous de l'ordinateur (DIMM B). AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans le connecteur étiqueté «DIMMA». AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMMA» avant d'en installer un dans le connecteur «DIMMB». Dépose du module de mémoire DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). Le module de mémoire DIMM A se trouve sous le clavier. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 169). 3 Déposez le clavier (voir «Clavier» à la page 171). REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de débrancher le câble de clavier du capot du module mémoire. 4 Soulevez le capot du module mémoire sans le retirer. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. 5 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 6 Déposez le module du connecteur.174 Ajout et remplacement de pièces Repose du module de mémoire DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 cache du module de mémoire 2 module de mémoire (DIMM A) 3 clips de fixation (2) 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 175 3 Reposez le cache du module de mémoire. 4 Reposez le clavier et le cache de charnière. 5 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 6 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : • Windows® XP – Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés→ Général. • Windows Vista® – Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés. 1 languette 2 encoche 1 2176 Ajout et remplacement de pièces Dépose du module de mémoire DIMM B Le module mémoire DIMM B se trouve sous le capot sur le fond de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire (voir «Vue du dessous» à la page 34), puis retirez le cache. AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 4 Déposez le module du connecteur. 1 logement de module mémoire/pile bouton 2 vis imperdable 1 2Ajout et remplacement de pièces 177 Repose du module de mémoire DIMM B AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire 1 2178 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 3 Reposez le cache du module de mémoire. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Confirmez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : • Windows® XP – Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés→ Général. • Windows Vista® – Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , faites un clic droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés. 1 languette 2 encoche 1 2Ajout et remplacement de pièces 179 Subscriber Identity Module Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity). PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Seuls les réseaux Cingular et Vodafone ont besoin d'une identification par carte SIM. Verizon, Sprint et Telus n'utilisent pas de carte SIM. 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte à l'opposé du logement. 1 baie de batterie 2 SIM 1 2180 Ajout et remplacement de pièces Cartes Mini sans fil PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Si vous avez commandé une carte Mini sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de cartes Mini PCI sans fil : • Réseau local sans fil (WLAN) • Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN) • Carte WPAN réseau personnel sans fil Dépose d'une carte réseau sans fil 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2Ajout et remplacement de pièces 181 4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte réseau sans fil. 5 Libérez la carte réseau sans fil en appuyant sur les languettes métallique de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte réseau sans fil 1 2182 Ajout et remplacement de pièces 6 Soulevez la carte réseau sans fil pour la sortir du connecteur de la carte système. Repose d'une carte réseau sans fil AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte réseau sans fil dans le connecteur de la carte système étiqueté «WLAN» à un angle de 45 degrés. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte réseau sans fil 1 2Ajout et remplacement de pièces 183 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte réseau sans fil pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Branchez les câbles d'antenne appropriés sur la carte réseau sans fil que vous êtes en train d'installer : Si la carte réseau sans fil comporte deux triangles sur l'étiquette (noir et blanc), branchez le câble d'antenne blanc sur la connecteur étiqueté «main» (triangle blanc) et le câble d'antenne noir sur le connecteur étiqueté «aux» (triangle noir). Si la carte réseau sans fil comporte trois triangles sur l'étiquette (blanc, noir et gris), branchez le câble d'antenne blanc sur le triangle blanc, le câble d'antenne noir sur le triangle noir et le câble d'antenne gris sur le triangle gris. REMARQUE : Le câble d'antenne gris peut ne pas exister dans tous les ordinateurs. La présence du câble d'antenne gris dans le compartiment de carte Mini PCI dépend du type d'écran. 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Repose d'une carte haut débit mobile ou carte WWAN REMARQUE : La connexion WWAN est aussi possible par une carte ExpressCard (voir «Utilisation des ExpressCard» à la page 89). 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot.184 Ajout et remplacement de pièces 4 Débranchez les deux câbles de l'antenne de la carte haut débit mobile. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2Ajout et remplacement de pièces 185 5 Libérez la carte haut débit mobile en appuyant sur les languettes en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 1 connecteurs de câbles d'antenne (2) 2 carte haut débit mobilel 1 2186 Ajout et remplacement de pièces 6 Soulevez la carte haut débit mobile pour la sortir du connecteur de la carte système. Repose d'une carte haut débit mobile AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte haut débit mobile, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 carte haut débit mobile 1 2Ajout et remplacement de pièces 187 1 Insérez le connecteur de la carte haut débit mobile dans le connecteur de la carte système étiqueté «WWAN» à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte haut débit mobile pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Branchez le câble d'antenne noir avec filet gris au connecteur étiqueté «aux» (triangle noir) et le câble d'antenne blanc avec filet gris au connecteur étiqueté «main» (triangle blanc). 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Dépose d'une carte WPAN 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Devissez les vis imperdables du capot du compartiment de carte Mini PCI et déposez le capot. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2188 Ajout et remplacement de pièces 4 Débranchez le câble bleu de l'antenne de la carte WPAN. 5 Libérez la carte WPAN en appuyant sur les languettes en métal de fixation vers l'arrière de l'ordinateur pour faire sortir légèrement la carte. 6 Soulevez la carte WPAN pour la sortir du connecteur de la carte système. Repose d'une carte WPAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de la carte système, et réalignez si nécessaire. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WPAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WPAN dans le connecteur de la carte système étiqueté «WPAN» à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte WPAN pour la faire passer sous les languettes de maintien, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 3 Branchez le câble d'antenne bleu sur la carte WPAN. 4 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Reposez le cache et les vis imperdables. Module de cache flash (FCM) Le module de cache flash (FCM) est un lecteur flash interne permettant d'améliorer les performances de votre ordinateur. Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. REMARQUE : Windows ® XP n'est pas compatible avec la carte FCM. Vous pouvez utiliser Windows XP avec une carte FCM installée mais elle n'aura aucune influence sur les performances de votre ordinateur. Dépose d'une carte FCM 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur et déposez le cache du logement de la carte Mini PCI. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse au moment où vous revenez vers l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 189 4 Libérez la carte FCM en appuyant sur les languettes métalliques de fixation à l'opposé de la carte jusqu'à ce qu'elle se soulève légèrement. 5 Déposez la carte FCM. Repose de la carte FCM AVIS : Installez la carte FCM dans le logement haut débit mobile ou WPAN. N'installez pas la carte FCM dans le logement de la carte réseau sans fil. Ceci pourrait endommager votre ordinateur. 1 Insérez le connecteur de la carte FCM dans le connecteur de la carte système à un angle de 45 degrés. 2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous les languettes de fixation, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte. 1 languettes métalliques de fixation (2) 2 FCM 1 2190 Ajout et remplacement de pièces Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. Dépose de la carte 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 169). 3 Débranchez le câble de la carte. 4 Saisissez le côté connecteur de la carte pour la faire glisser en la dégageant de sous les languettes de fixation. 1 languette de fixation 2 carte 3 languette de fixation 4 câble 1 4 2 3Ajout et remplacement de pièces 191 Repose de la carte 1 Reposez la carte inclinée pour la faire glisser sous les languettes de fixation du logement. 2 Branchez le câble à la carte. Pile bouton PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur. Dépose de la pile bouton 1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 163. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire/pile bouton (voir «Vue du dessous» à la page 34) et retirez le cache. 4 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système. 5 Faites glisser la pile pour la sortir du manchon en mylar. 1 pile bouton 2 machon en mylar 3 connecteur du câble de la pile 2 1 3192 Ajout et remplacement de pièces Repose de la pile bouton 1 Branchez le câble de la pile bouton sur la carte système. 2 Insérez la pile bouton dans le manchon en mylar. 3 Reposez le cache et la vis imperdable.Fonctionnalités de Dell™ QuickSet 193 Fonctionnalités de Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell QuickSet permet d'accéder facilement pour les configurer ou les consulter aux types de réglage suivants : • Connexion au réseau • Gestion d'énergie • Ecran • Informations sur le système Selon ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez le démarrer soit par un clic simple, un double-clic ou un clic droit sur l'icône QuickSet dans la zone de notification système Microsoft® Windows® . La zone de notification se trouve en bas à droite de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.194 Fonctionnalités de Dell™ QuickSetDéplacement avec votre ordinateur 195 Déplacement avec votre ordinateur Identification de votre ordinateur • Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® appelé if_found. Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone. • Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il propose des étiquettes d'identification codées. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. • Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles que vous prévoyez d'emporter. • Eteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du repose-mains avant de fermer l'écran. • Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne, parfums ou aliments. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.196 Déplacement avec votre ordinateur • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides. • Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter de perdre des données. AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir «commutateur sans fil» à la page 29). • Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser l'autonomie sur batterie (voir «Modes de gestion d'énergie» à la page 58). • Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de marchandise) auprès de votre administration. • Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants. • Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable. Voyage aérien AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement. • Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.Obtention d'aide 197 Obtention d'aide Accès à l'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour diagnostiquer et dépanner le problème : 1 Voir «Dépannage» à la page 113 pour des informations et procédures correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur. 2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 113 pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics. 3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la page 198 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service clientèle et Support technique» à la page 198. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.198 Obtention d'aide Service clientèle et Support technique Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour prendre contact avec le service de support de Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 201, puis à «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect. Services en ligne Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les sites suivants : www.dell.com www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants : • Sites web de support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail de support Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)Obtention d'aide 199 • Adresses e-mail marketing et ventes Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. Service automatisé d'état des commandes Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. Problèmes avec votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203.200 Obtention d'aide Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 203. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202), indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 113). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.Obtention d'aide 201 Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur). N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 202). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.202 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 203 Pour prendre contact avec Dell REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits de Dell. Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle : 1 Visitez support.dell.com. 2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact avec Dell.204 Obtention d'aideCaractéristiques 205 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Mémoire cache L1 32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache de données par cœur Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle Fréquence du bus externe 667 MHz et 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Mobile Intel Express (GM 965 ou PM 965) Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 1 Mo Bus graphique PCI-E X16 Bus PCIPCI-Express utilisé pour les contrôleurs vidéo) 32 bits x16 ExpressCard REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC Card. REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions. Contrôleur ExpessCard Intel ICH8M Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm)206 Caractéristiques Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V et 3,3 V Taille du connecteur ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire 8 en 1 Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833 Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1 Cartes prises en charge • Secure Digital (SD) • SDIO • Carte MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • xD-Picture Card • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Mémoire Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go Type de mémoire DDR2 SoDIMM 667 MHz Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles, les deux emplacements mémoire doivent être équipés de mémoires de même capacité. REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système. ExpressCard (suite)Caractéristiques 207 Ports et connecteurs Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo IEEE 1394 connecteur série à 4 broches IR client capteur compatible avec Philips RC6 (réception seulement) Carte Mini trois logements carte Mini PCI type IIIA Modem port RJ-11 Carte réseau port RJ-45 Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur S-vidéo/composite) USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Vidéo connecteur 15 broches femelle Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface Intel audio haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil cartes Mini PCI internes réseau sans fil, haut débit mobile, WPAN carte ExpressCard WWAN technologie sans fil Bluetooth®208 Caractéristiques Vidéo REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au moment de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, voir «Détermination de la configuration de votre ordinateur» à la page 23. Type : carte intégrée sur la carte système Contrôleur vidéo Intel 965 GM Mémoire vidéo dynamique en fonction de la capacité mémoire Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite et composantes Type : carte vidéo discrète Bus de données PCI Express x16 Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS ou nVIDIA GeForce 8600M GT Mémoire vidéo 128 Mo (GeForce 8400M G) ou 256 Mo (GeForce 8600M GT) Interface LCD LVDS Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite et composantes Audio Type stéréo haute définition deux voies Contrôleur audio Intel HDA Azalia Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interfaces : Interne Intel audio haute définition Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohmsCaractéristiques 209 Amplificateur intégré pour hautparleurs 2 Watts par canal sur 4 ohms Commandes de volume menus de programme, boutons de commande multimédia Ecran Type (matrice active TFT) 15,4 pouces WXGA 15,4 pouces WXGA avec TrueLife 15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife 15,4 pouces WSXGA+ avec TrueLife Dimensions : Hauteur 222,5 mm (8,8 po) Largeur 344,5 mm (13,6 po) Diagonale 391,2 mm (15,4 po) Résolutions maximales : WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs WXGA avec TrueLife 1280 x 800 avec 262 K couleurs WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 K couleurs WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 avec 262 K couleurs Fréquence d'affichage 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155° Angles de visualisation : Horizontal ±40° (WXGA) ±40° (WXGA avec TrueLife) ±55° (WXGA+ avec TrueLife) ±60° (WSXGA+ avec TrueLife) Vertical +15°/–30° (WXGA) +15°/–30° (WXGA avec TrueLife) ±45° (WXGA+ avec TrueLife) +40°/–50° (WSXGA+ avec TrueLife) Audio (suite)210 Caractéristiques Taille du pixel : WXGA 0,258 mm WXGA avec TrueLife 0,258 mm WXGA+ avec TrueLife 0,2304 mm WSXGA+ avec TrueLife 0,197 mm Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier (voir la «Fonctions d'affichage» à la page 50) Clavier Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon) Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Dimension : Largeur zone sensible de 71,7mm (2,8 pouces) Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 pouce) Batterie Type «Smart» au lithium ion 9 éléments «Smart» au lithium ion 6 éléments Dimensions : Profondeur 67,6 mm (2,66 po) (9 éléments) 47,5 mm (1,87 po) (6 éléments) Hauteur 20,4 mm (0,8 po) Largeur 209,9 mm (8,26 po) Masse 0,48 kg (1,06 lb) (9 éléments) 0,33kg (0,7 lb) (6 éléments) Ecran (suite)Caractéristiques 211 Tension 11.1 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 4 heures Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive (voir «Problèmes d'alimentation» à la page 140). Pour plus d'informations sur la durée de vie d'une batterie, voir «Utilisation d'une batterie» à la page 55. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur secteur Tension d'entrée 90–264 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 47–63 Hz Courant de sortie (65 W) 4,34 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes) 3,34 A (en continu) Courant de sortie (90 W) 5,62 A (maximale avec une impulsion de 4 secondes) 4,62 A (en continu) Puissance 65 W, 90 W Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VDC Dimensions (65 W) : Hauteur 28,2 mm (1,11 po) Largeur 57,9 mm (2,28 po) Batterie (suite)212 Caractéristiques Profondeur 137,2 mm (5,4 po) Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb) Dimensions (90 W) : Hauteur 34,2 mm (1,34 po) Largeur 60,8 mm (2,39 po) Profondeur 153,4 mm (6,0 po) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 lb) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 42 mm (1,65 po) Largeur 358,7 mm (14,12 po) Profondeur 269 mm (10,59 po) Poids (avec une batterie à 6 cellules) Configurable jusqu'à moins de 3,0 kg (6,61 lb) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F) Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 Geff Adaptateur secteur (suite)Caractéristiques 213 Stockage 1,3 Geff Choc maximal (mesuré disque dur en fonctionnement par demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms. Aussi mesuré disque dur en position de parcage avec impulsion demi-sinusoïdale de 2 ms pour le stockage) : Fonctionnement 142 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m Stockage –15,2 à 10 668 m Environnement (suite)214 CaractéristiquesAnnexe 215 Annexe Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement. Voir le Centre d'aide et de support Windows pour des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation (voir «Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista ® » à la page 16). Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après : • Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'amorçage (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 216 Annexe Consultation des écrans de configuration du système 1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écran de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 217.Annexe 217 La page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Disque dur de la baie modulaire REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur). 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.218 Annexe 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou peluches de l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de solution de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec le produit. • Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort. AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse.Annexe 219 • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. • Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la page 163). 2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises électriques correspondantes. 3 Retirez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 55). 4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Souris AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris. Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Nettoyage d'une souris non optique 1 Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. 2 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 4 Soufflez avec précaution dans le logement de la bille ou utilisez une bombe d'air comprimé pour évacuer la poussière et les peluches.220 Annexe 5 Si les rouleaux dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool. 6 Vérifiez le centrage des rouleaux dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les rouleaux. 7 Reposez la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Nettoyage d'une souris optique Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux. Support AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique, et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille du lecteur. En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre média, essayez de nettoyer les disques. 1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le bord intérieur du trou central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement circulaire autour du disque. 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre au bord du disque. Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent aussi aux DVD.Annexe 221 Politique de support technique de Dell (EtatsUnis seulement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.222 Annexe Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Réglementations FCC (États-Unis uniquement) FCC Class B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorientez l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Eloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se trouve sur un autre circuit. Annexe 223 Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures. Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans ce document conformément aux réglementations de la FCC : Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1520 Numéro de modèle : PP22L Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400224 AnnexeGlossaire 225 Glossaire Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur. A ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft® Windows® de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur. Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent appelé carte réseau ou NIC (network interface controller). Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension) permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en mémoire (RAM). AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud. Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède. ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de l'écran. ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation. Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur portable alimenté par sa batterie.226 Glossaire B Baie de module — Voir Baie média. Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™. BD — Voir Blu-ray Disc. BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur. Bluetooth® , technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m (29 pieds)) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître automatiquement. Blu-ray Disc — Le Blu-ray Disc (BD) est un format de disque optique développé conjointement par l'association Blu-ray Disc (BDA). Un BD peut enregistrer et lire de la vidéo haute définition (HD) et stocker de grandes quantités de données : cinq fois la capacité de stockage d'un DVD avec jusqu'à 25 Go sur un disque simple couche et 50 Go sur un disque double couche. bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de données. BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur. Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur. Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique. Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur. Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur. Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou incorporé dans son architecture.Glossaire 227 Capteur infrarouge — Capteur pour la télécommande de voyage Dell Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise. Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de carte à puce. Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par exemple cartes vidéo, modems et cartes son. Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement équivalente à une carte d'extension PCI standard. Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle est installée. Carte réseau — Voir Adaptateur réseau. Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère. CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Votre support Drivers and Utilities et un CD amorçable. CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire). CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou ID produit. Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans certains pays. Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches simultanément.228 Glossaire Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme, sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur. Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs) permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système. Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de clavier ou souris PS/2. Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT. Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur. Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques. Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo — en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés. Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante, un caractère de soulignement ou une petite flèche. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz. DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère. Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre.Glossaire 229 DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et Internet. Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à ses ressources. Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille. DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations sur des circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique. Dual-core — Technologie Intel® permet de regrouper deux unités de calcul physiques dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le fonctionnement multitâche. Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée. DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne peuvent être ni effacées ni remplacées. DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer (réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW). DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en sortie par contrôle d'erreur. ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent améliorer les performances.230 Glossaire Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc). EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et lecteurs de CD. EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des radiations électromagnétiques. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité. EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une transmission bidirectionnelle des données. E/S — entrée-sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des périphériques d'entréesortie ou I/O ou E/S. ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de communication. Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celuici pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique. ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0. F Fahrenheit — Échelle de repérage de température telle que 32° est le point de congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP (Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de mémoire DDR2 SDRAM et le système. FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements électroniques.Glossaire 231 Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel. Le plus souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la documentation. Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant précédemment sont perdues. Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo. Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des informations sur le bus. Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement des composants de l'ordinateur reliés au bus système. FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur et la mémoire. FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. G g — gravité — Mesure de poids et de force. GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz. La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz. Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 000 octets. GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI). H HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz).232 Glossaire I IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les équipements d'ordinateurs, audio et vidéo. IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE 1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à l'ordinateur. Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte système de l'ordinateur. Aussi appelé interne. IR client — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales de communications infrarouges. IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques. K Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des circuits intégrés. kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets. L LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique. Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un réseau étendu ou WAN (wide area network). LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et les écrans plats.Glossaire 233 Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable). Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD. Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou un DVD. • Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a attribué des droits qu'à certaines personnes. LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de lumière). Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une imprimante ou autre périphérique parallèle. M Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb. Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems.234 Glossaire Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de mémoire vive ou RAM. Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs pouvant être affichées par un programme. MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent mesurées en MHz. Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard. Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu. Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double. Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont notamment : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées sur le disque dur sont restaurées automatiquement. Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie.Glossaire 235 Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x colonnes par y lignes de caractères. Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids. Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire, et reliée à la carte système. Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure est utilisée le plus souvent pour les transferts de données. MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos ou caméras numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms. N ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde. NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement égal à 8 bits. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres d'affichage. Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran.236 Glossaire Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants. PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux. PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisation définissant les normes des cartes PC Card. Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier, installé dans ou relié à votre ordinateur. Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur. Pilote de périphérique — Voir Pilote. PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données. Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600 s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play. POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur : mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme setup et programme de configuration du système.Glossaire 237 Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension nominale du secteur alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension. Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes électriques. Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en position ouverte. PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier, une souris et un pavé numérique compatible PS/2. PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance. R Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci. Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation de la chaleur. RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur. Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des données ou largeur de répartition.238 Glossaire Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son emplacement physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de couverture de votre prestataire de téléphonie mobile. Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise. Résolution vidéo — Voir résolution. RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et visible. ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM, contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre ordinateur résident en mémoire ROM. RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min. RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur. RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes. S SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine). SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment. SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus du contrôleur SCSI.Glossaire 239 SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur. Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer sur les périphériques. SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées dans les téléphones ou ordinateurs portables. Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique audio numérique à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du fichier. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit allumé ou éteint). SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050. T TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie, données, télécopie et vidéo. TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions de protection des fichiers et des messageries.240 Glossaire U UAC — contrôle de compte utilisateur— Fonction de sécurité de Microsoft Windows® Vista® qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la vidéo. UPS ou onduleur — uninterruptible power supply — Source d'alimentation de secours utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter votre ordinateur. USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande. UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques, plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les protéger contre ces interférences. UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200. V V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message électronique. Le virus démarre avec le programme infecté. Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.Glossaire 241 W W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à 1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt. WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet. WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels numériques ou PDA) proches d'une personne. WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique plus large qu'un réseau sans fil. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800. X XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le support. Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Les fichiers autoextractibles sont un type de fichier zip spécial, dont l'extension de nom de fichier est .exe. Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic. Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge, contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.242 GlossaireIndex 243 Index A affichage. Voir écran aide QuickSet, 19 alimentation filtres de ligne, 41 mode mise en veille prolongée, 59 mode veille, 58 Onduleur, 41 périphériques de protection, 41 problèmes, 140 protecteurs de surtension, 41 assistant Windows Easy Transfer, 39 assistants assistant Compatibilité des programmes, 136 Windows Easy Transfer, 39 audio numérique S/PDIF activation, 86 audio. Voir son B barre d'outils réglage de dimension, 193 barre des tâches Dell Mobile Broadband Card Utility, 139 icône QuickSet, 193 supprimer le périphérique en toute sécurité, 132 témoin d'activité sans fil, 103 Utilitaire de support Dell, 19 batterie charge, 61 dépose, 61 indicateur de charge, 57 jauge, 57 performances, 55 remplacement de la pile bouton, 191 stockage, 62 vérification de la charge, 56 BD. Voir Blu-ray Disc Blu-ray Disc, 66-67, 69 bouton d'alimentation description, 25 boutons de commande multimédia bouton Dell MediaDirect, 71 description, 27 boutons de la tablette tactile description, 27244 Index C cache de charnière dépose, 169 cache du module de mémoire description, 35 caches de carte carte mémoire, 93 dépose, 91, 95 ExpressCard, 90 caméra, 25 capteur infrarouge description, 35 caractéristiques, 205 carnet, 196 carte avec technologie sans fil Bluetooth installation, 190 voyant d'état de l'appareil, 27 carte mémoire, 93 caches, 93, 95 dépose, 95 installation, 94 lecteur, 31 carte Mini haut débit mobile, 180 installation, 180 réseau sans fil, 180 WPAN, 180 casque Dolby, configuration, 86 CD à propos, 66 problèmes de lecteur, 122 problèmes de lecteur de CD-RW, 122 clavier dépose, 171 pavé numérique, 49 problèmes, 133 raccourcis, 50 configuration de contrôleur vidéo détermination du contrôleur installé, 23 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 153 conflits d'interruption, 153 connecteur de sortie TV S-vidéo description, 33 connecteur IEEE 1394 description, 31 problèmes, 133 connecteur modem description, 33 connecteur réseau description, 32 connecteur USB description, 33 connexion périphérique audio, 72 réseau haut débit mobile, 104 TV, 72 connexion à Internet à propos, 37 configuration, 38 options, 37 consignes de sécurité, 16 contrat de licence utilisateur final, 16Index 245 contrôleur vidéo détermination de la configuration, 23 copie de CD conseils pratiques, 69 informations générales, 66 marche à suivre, 66 copie de DVD conseils pratiques, 69 informations générales, 66 marche à suivre, 66 D Dell pour prendre contact, 203 Dell Diagnostics à propos, 113 démarrage depuis le support Drivers and Utilities, 115 lancement à partir du disque dur, 114 Dell MediaDirect à propos, 28 problèmes, 136 DellConnect, 198 dépannage conflits, 153 Dell Diagnostics, 113 Dépanneur des conflits matériels, 153 restauration de l'ordinateur à son état précédent, 154 Dépanneur des conflits matériels, 153 déplacement avec l'ordinateur aérien, 196 conseils, 196 emballage, 195 étiquette d'identification, 195 diagnostics Dell, 113 disque dur description, 35 problèmes, 123 repose, 166 retour à Dell, 168 documentation contrat de licence utilisateur final, 16 en ligne, 17 ergonomie, 16 garantie, 16 Guide d'information sur le produit, 16 réglementation, 16 sécurité, 16 DVD à propos, 66 problèmes de lecteur, 122246 Index E écran basculement de l'image vidéo, 43 description, 25 fonctionnement en double écran, 45 réglage de la dimension des barres d'outils, 193 réglage de la dimension des icônes, 193 réglage de la luminosité, 43 résolution, 47 emplacement pour câble de sécurité description, 29 étiquettes Microsoft Windows, 17 Service Tag (Numéro de service), 17 ExpressCard, 89 caches, 90-91 dépose, 91 installation, 90 F Factory Image Restore, 157, 159 FCM. Voir Module de cache flash (FCM) G gestion d'énergie QuickSet, 193 réglage des paramètres, 193 Guide d'information sur le produit, 16 H haut débit mobile connexions réseau, 104 problèmes, 139 Voir aussi commutateur sans fil haut-parleurs description, 35 problèmes, 144 volume, 144 I icône Supprimer le périphérique en toute sécurité, 132 icônes réglage de dimension, 193 imprimante câble, 40 configuration, 39 connexion, 39 problèmes, 141 USB, 40 incompatibilités logicielles et matérielles, 153Index 247 informations relatives à l'ergonomie, 16 informations sur la garantie, 16 informations sur les réglementations, 16 installation, 180 L lecteur de carte mémoire, 93 lecteur de carte mémoire 8 en 1, 93 lecteurs problèmes, 121 Voir aussi disque dur Voir aussi lecteur optique logement ExpressCard description, 30 logiciel conflits, 153 problèmes, 136-137 logiciel espion, 125, 138 loquet de fermeture du périphérique description, 35 luminosité réglage, 43 M matériel conflits, 153 Dell Diagnostics, 113 mémoire dépose, 173, 176 DIMM A, 174 DIMM B, 176 installation, 173 messages erreur, 126 messages d'erreur, 126 microphones numériques, 28 mode mise en veille prolongée, 59 mode veille à propos, 58 module de cache flash (FCM), 188 moniteur. Voir écran N nettoyage clavier, 218 écran, 218 souris, 219 support, 220 tablette tactile, 219 numéros d'appel, 203 numéros de téléphone, 203248 Index O onduleur, 41 ordinateur blocage, 135-136 caractéristiques, 205 ne répond plus, 135 performances ralenties, 125, 138 restauration à l'état précédent, 154 ordinateur perdu, 111 ordinateur volé, 111 P pavé numérique, 49 PC Restore, 157 périphérique audio activation, 86 connexion, 72 pile bouton repose, 191 pilotes à propos, 148 identification, 149 réinstallation, 149 pour prendre contact avec Dell, 203 problèmes alimentation, 140 blocage de l'ordinateur, 135-136 blocages, 135 clavier, 133 compatibilité des programmes avec Windows, 136 conditions d'éclairage, 140 conflits, 153 connecteur IEEE 1394, 133 Dell Diagnostics, 113 Dell MediaDirect, 136 disque dur, 123 écran bleu, 136 haut-parleurs, 144 imprimante, 141 l'ordinateur ne démarre pas, 135 l'ordinateur ne répond plus, 135 lecteur de CD, 122 lecteur de CD-RW, 122 lecteur de DVD, 122 lecteurs, 121 logiciel, 135-137 logiciel espion, 125, 138 messages d'erreur, 126 performances de l'ordinateur ralenties, 125, 138 réseau, 139 restauration de l'ordinateur à son état précédent, 154 restauration du système d'exploitation à son état précédent, 154 scanner, 143 son et haut-parleurs, 144 un programme ne répond plus, 135 un programme se bloque fréquemment, 135Index 249 programme de configuration du système consultation, 216 écrans, 216 options les plus utilisées, 216 Q QuickSet, 193 R RAM. Voir mémoire réinstallation Windows Vista, 154 réseau haut débit mobile (WWAN), 139 installation de carte Mini WLAN, 180 problèmes, 139 QuickSet, 193 réseau sans fil, 180 installation de carte Mini, 180 résolution réglage, 47 restauration du système, 154 S sans fil activation et désactivation d'activité, 193 scanner problèmes, 143 séquence d'amorçage, 216 Service Tag (Numéro de service), 17 SIM. Voir Subscriber Identity Module site de support Dell, 17 site web de support, 17 son problèmes, 144 volume, 144 Subscriber Identity Module, 179 support lecture, 63 pour prendre contact avec Dell, 203 support Drivers and Utilities, 15 à propos, 150 Dell Diagnostics, 113 système d'exploitation réinstallation de Windows Vista, 154250 Index T tablette tactile, 52 nettoyage, 219 personnalisation, 53 touches de l'ergot de pointage/de la tablette tactile description, 27 transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 39 TV connexion, 72 types, 93 U UPS. Voir Onduleur V Ventilateur description, 35 vérification du disque, 123 vidéo problèmes, 146 volume réglage, 144 voyant d'alimentation conditions, 140 voyants d'état de l'appareil description, 26 voyants d'état du clavier description, 28 W Windows Vista assistant Compatibilité des programmes, 136 assistant Windows Easy Transfer, 39 Factory Image Restore, 157 réinstallation, 154 Restauration des pilotes de périphériques, 149 restauration du système, 154 Windows XP assistant Compatibilité des programmes, 136 Dépanneur des conflits matériels, 153 mode mise en veille prolongée, 59 mode veille, 58 PC Restore, 157 réinstallation, 160 Restauration des pilotes de périphériques, 150 WPAN installation, 187 WWAN installation, 183 Voir aussi Réseau haut débit mobile w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ XPS™ 710 H2C™ Manuel du propriétaire Modèle DCDORemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, consultez le “Glossaire”, à la page 179. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® faites dans ce document n'est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, XPS, H2C, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, TravelLite, PowerConnect, PowerVault et PowerApp sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Core est une marque de Intel Corporation ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell sous licence ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée d'EMC corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En tant que partenaire Energy Star, Dell Computer Corporation a déterminé que ce produit répond aux directives de ce programme en matière de gestion de la consommation d'énergie. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCDO Janvier 2007 P/N TU944 Rev. A01Sommaire 3 Sommaire Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 13 Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Connecteurs d'E/S du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Connecteurs d'E/S du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Mise en place du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Connexion de moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connexion d'un moniteur (sans adaptateur) . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur) . . . . . . . . . . . . . . 22 Connexion d'un moniteur dans une configuration comprenant deux cartes graphiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connexion de plusieurs moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Connexion d'un téléviseur (S-vidéo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Modification des paramètres d'affichage pour la prise en charge de plusieurs moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 À propos de la configuration RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Configuration RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configuration des disques durs en RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Utilisation de l'outil ROM NVIDIA MediaShield . . . . . . . . . . . . . . 29 Utilisation de NVIDIA MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Lecture d'un CD ou d'un DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384 Sommaire Utilisation d'un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 40 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Mode veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Propriétés de la gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 2 Optimisation des performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Présentation des cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Présentation des configurations à deux cartes graphiques . . . . . . . . . . 45 À propos du surcadençage du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 3 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 49 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Incidents liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Sommaire 5 Incidents et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Incidents liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Incidents liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 La qualité des images en 3-D est mauvaise . . . . . . . . . . . . . . . . 63 4 Dépannage avancé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736 Sommaire Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . . . . . . . 75 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . . 76 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 76 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 5 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Préparation d'une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . 81 Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Présentation des barrettes de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 87 Configuration de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Installation d'une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Retrait d'une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Retrait de cartes PCI et PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Installation de cartes PCI et PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Retrait d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Installation d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Paramètres des cartes réseau et des cartes son . . . . . . . . . . . . 104 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 À propos des lecteurs SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Consignes générales d'installation des lecteurs . . . . . . . . . . . . . 106Sommaire 7 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Retrait d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Installation d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Assemblage de refroidissement liquide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Retrait de l'assemblage de refroidissement liquide . . . . . . . . . . . 127 Installation de l'assemblage de refroidissement liquide . . . . . . . . . 129 Consignes de sécurité relatives à l'assemblage de refroidissement liquide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Retrait du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Retrait du socle de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1358 Sommaire A Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 142 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 144 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Règles de garantie du matériel Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 154 Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” . . . . . . 155 Définition des périphériques et logiciels “tiers” . . . . . . . . . . . . . 155 Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 155 Classe A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Classe B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191Recherche d'informations 9 Recherche d'informations REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants... • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • La documentation concernant mes périphériques • Le logiciel DSS (Desktop System Software) CD Drivers and Utilities (ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD Drivers and Utilities pour réinstaller des pilotes (voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 73), accéder à la documentation ou exécuter Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 69). Des fichiers “readme” (lisez-moi) peuvent également être inclus sur le CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées au système ou des informations de référence destinées aux techniciens et aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : les mises à jour relatives aux pilotes et à la documentation sont disponibles à l'adresse support.dell.com. • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations • Des informations sur l'ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Dell™ Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit)10 Recherche d'informations • Comment configurer mon ordinateur Schéma d'installation • Le numéro de service et le code de service express • L'étiquette de la clé produit de Microsoft® Windows® Numéro de service et clé produit Microsoft Windows Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou que vous contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Recherche d'informations 11 • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forums clients : discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Le service clientèle : coordonnées, état des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Un support technique : état des appels au service clients et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation sur l'ordinateur, informations concernant sa configuration, spécifications du produit et livres blancs • Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de logiciels • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d'exploitation, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier détecte automatiquement le type de votre ordinateur et le système d'exploitation et installe les mises à jour appropriées. Il fournit des mises à jour critiques pour le système d'exploitation et des fonctions assurant la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell. Site Web du support Dell : support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour accéder au site de support approprié. Pour télécharger DSS, procédez comme suit : 1 Accédez au site support.dell.com, sélectionnez votre secteur d'activité puis entrez le numéro de service ou le modèle du produit. 2 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) puis sur Go (Valider). 3 Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue, puis recherchez le mot-clé Desktop System Software. REMARQUE : l'interface utilisateur du site support.dell.com peut varier selon les choix effectués. • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser les programmes et les fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique appropriée. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...12 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD Operating System (voir “Réinstallation de Microsoft® Windows® XP”, à la page 77). Une fois que vous avez réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec l'ordinateur. L'étiquette contenant la clé produit du système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Configuration et utilisation de l'ordinateur 13 Configuration et utilisation de l'ordinateur Vues avant et arrière de l'ordinateur Vue avant 6 8 1 10 2 3 4 5 11 7 12 9 1 Connecteurs d'E/S du panneau avant Reliez chaque périphérique USB et les autres périphériques au connecteur approprié (voir “Connecteurs d'E/S du panneau avant”, à la page 15). 2 Baies de lecteur 3,5 pouces (2) Peuvent contenir un lecteur de carte ou un lecteur de disquette (tous deux en option).14 Configuration et utilisation de l'ordinateur 3-6 Baies de lecteur 5,25 pouces (4) Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un disque dur SATA (avec le support 5,25 pouces approprié). REMARQUE : les supports de disques durs doivent être utilisés uniquement dans les baies de 5,25 pouces. Les supports pour lecteur de disquette/de carte et pour disque dur ne sont pas interchangeables. 7 Voyants du panneau avant (4) Le panneau avant de l'ordinateur comprend plusieurs voyants de différentes couleurs. REMARQUE : la couleur des voyants du panneau avant peut être définie dans le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142). 8 Bouton d'éjection du lecteur de CD/DVD (4) Ce bouton permet d'éjecter le plateau d'un lecteur de CD/DVD. REMARQUE : ce bouton n'est pas une poignée. Lorsque vous appuyez dessus, les portes s'ouvrent automatiquement et le plateau est éjecté. 9 Voyants du panneau avant (4) Le panneau avant de l'ordinateur comprend plusieurs voyants de différentes couleurs. REMARQUE : la couleur des voyants du panneau avant peut être définie dans le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142). 10 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer dans un mode d'économie d'énergie (voir “Gestion de l'alimentation”, à la page 41). 11 Voyant d'alimentation Le comportement du voyant d'alimentation indique différents états : • Éteint : l'ordinateur est arrêté. • Vert fixe : l'ordinateur fonctionne normalement. • Vert clignotant : l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. • Orange fixe : un incident lié à un périphérique installé s'est peut-être produit (voir “Résolution des incidents”, à la page 47). • Orange clignotant : un incident d'alimentation interne s'est peut-être produit (voir “Incidents liés à l'alimentation”, à la page 58). 12 Socle de l'ordinateur Fixez le socle afin de stabiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles.Configuration et utilisation de l'ordinateur 15 Connecteurs d'E/S du panneau avant 1 Connecteur de microphone Permet de brancher un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. 2 Prise casque Utilisez cette prise pour brancher un casque. 3 Voyants de diagnostic (4) Le comportement des voyants de diagnostic peut vous aider à identifier la cause des incidents affectant le fonctionnement de l'ordinateur (voir “Voyants de diagnostic”, à la page 65). 4 Voyant d'activité du disque dur Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Il peut également être allumé pendant le fonctionnement d'un autre périphérique tel que le lecteur de CD. 5 Voyant de lien réseau Le voyant de lien réseau est allumé lorsqu'une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau et l'ordinateur. 6 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). Pour plus d'informations sur les périphériques USB amorçables, voir “Séquence d'amorçage”, à la page 149. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 7 Connecteur IEEE 1394a Le connecteur IEEE 1394a permet de brancher des périphériques de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes. 1 3 2 4 5 6 716 Configuration et utilisation de l'ordinateur Vue arrière 1 Connecteur d'alimentation Permet de connecter le câble d'alimentation. Il est possible que le connecteur de votre ordinateur soit différent de celui qui est représenté dans l'illustration. 2 Voyants du panneau arrière (2) Le panneau arrière de l'ordinateur comprend des voyants de différentes couleurs. REMARQUE : la couleur des voyants du panneau arrière peut être définie dans le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142). 3 Connecteurs d'E/S du panneau arrière Reliez chaque périphérique (USB, série et autres) au connecteur approprié (voir “Connecteurs d'E/S du panneau arrière”, à la page 17). 4 Emplacements de cartes Connecteurs permettant d'installer des cartes PCI et PCI Express REMARQUE : certains emplacements prennent en charge des cartes pleine longueur. 1 3 4 2Configuration et utilisation de l'ordinateur 17 Connecteurs d'E/S du panneau arrière 1 Voyant d'intégrité du lien • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à 10 Mbps. • Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à 100 Mbps. • Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à 1 000 Mbps (soit 1 Gbps). • Éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau. 2 Connecteur de carte réseau AVIS : ne branchez pas de câble téléphonique sur le connecteur de la carte réseau. Utilisez le connecteur de carte réseau pour relier l'ordinateur à un périphérique réseau. Connectez l'extrémité d'un câble réseau à une prise réseau murale ou à un périphérique réseau. Connectez ensuite l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez les connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour configurer plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct). REMARQUE : il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 (ou supérieure) pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 3 Voyant d'activité réseau Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 4 Connecteur de clavier Raccordez un clavier PS/2 standard au connecteur de clavier (violet). Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter un clavier à l'ordinateur. Si vous disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB. 15 14 13 12 9 10 11 1 3 2 4 5 6 7 818 Configuration et utilisation de l'ordinateur 5 Connecteur de souris Raccordez une souris PS/2 standard au connecteur de souris (vert). Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur USB. 6 Connecteur surround latéral Utilisez ce connecteur (argenté) pour raccorder des haut-parleurs supplémentaires. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 7 Connecteur du caisson d'extrêmes graves/LFE central Utilisez ce connecteur (orange) pour raccorder un caisson d'extrêmes graves. REMARQUE : le canal audio LFE (Low Frequency Effects), utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround, émet uniquement les signaux basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet l'utilisation d'un caisson d'extrêmes graves émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes sans caisson d'extrêmes graves peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les haut-parleurs principaux de la configuration surround. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 8 Connecteur surround Utilisez ce connecteur (noir) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 9 Connecteur de ligne d'entrée Utilisez ce connecteur (bleu) pour raccorder un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 10 Connecteur de ligne de sortie/Prise casque Utilisez ce connecteur (vert) pour brancher des écouteurs et des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 11 Connecteur de microphone Utilisez ce connecteur (rose) pour raccorder un microphone afin d'entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 12 Connecteur S/PDIF Utilisez ce connecteur pour transmettre des signaux audio numériques sans qu'il soit nécessaire de procéder à une conversion de signaux analogiques.Configuration et utilisation de l'ordinateur 19 Mise en place du socle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et peut être difficile à manipuler. Demandez toujours de l'aide avant de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner. Gardez le dos droit pour éviter de vous blesser. PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez la vis moletée installée sur la base de l'ordinateur. REMARQUE : la vis moletée peut avoir été emballée séparément. 13 Connecteur série Utilisez ce port pour raccorder un périphérique série (assistant de poche, etc.). Son adresse peut être modifiée à l'aide du programme de configuration du système, si nécessaire (voir “Configuration du système”, à la page 142). 14 Connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). 15 Connecteur IEEE 1394 Le connecteur IEEE 1394 permet de brancher des périphériques de données à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques de stockage externes.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur 3 Insérez les six pattes d'alignement dans les ouvertures correspondantes situés sur la base de l'ordinateur, puis poussez le socle vers l'avant jusqu'à ce que toutes les pattes se mettent en place. 4 Vérifiez que le pas de vis du socle est aligné avec celui situé sur la base de l'ordinateur. 5 Insérez la vis moletée et serrez-la pour fixer le socle à la base de l'ordinateur. 6 Redressez l'ordinateur en vous faisant assister d'une autre personne. 7 Soulevez doucement l'arrière de l'ordinateur, puis ouvrez les pieds stabilisateurs. 1 Vis imperdable 2 Pieds stabilisateurs (fermés) 3 Socle de l'ordinateur 4 Ouvertures (6) 3 4 1 2Configuration et utilisation de l'ordinateur 21 Connexion de moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour éviter tout risque d'incendie, de décharge électrique ou de blessure, ne branchez pas un trop grand nombre d'appareils sur la même prise secteur ou barrette d'alimentation. L'ampérage total de tous les appareils branchés sur la même prise ou barrette ne doit pas dépasser 80 % de la capacité du circuit. REMARQUE : selon les options choisies lors de l'achat de l'ordinateur, la carte vidéo peut comprendre deux ports DVI ou un port DVI et un port VGA. Connexion d'un moniteur (sans adaptateur) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : si le moniteur est équipé d'un connecteur VGA alors que l'ordinateur ne comprend aucun port VGA, suivez les instructions de la section “Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur)”, à la page 22. 1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés : a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation. 1 Connecteur DVI (blanc) 2 Connecteur TV-OUT 3 Connecteur VGA (bleu) 3 1 222 Configuration et utilisation de l'ordinateur 2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur. 3 Reliez le connecteur VGA ou DVI du moniteur au connecteur approprié, à l'arrière de l'ordinateur : Pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur DVI, utilisez le port DVI (blanc) de l'ordinateur. Pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur VGA, utilisez le port VGA (bleu) de l'ordinateur. REMARQUE : si vous connectez un seul moniteur à une carte graphique équipée de deux ports DVI, utilisez le port DVI de gauche. Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur VGA au port DVI situé à l'arrière de l'ordinateur, vous devez utiliser un adaptateur DVI-VGA. 1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés : a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation. 2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur. 1 Moniteur principal 1Configuration et utilisation de l'ordinateur 23 3 Branchez l'adaptateur DVI-VGA sur le connecteur VGA du moniteur, puis sur le port DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : si vous connectez un seul moniteur à une carte graphique équipée de deux ports DVI, utilisez le port DVI de gauche. Connexion d'un moniteur dans une configuration comprenant deux cartes graphiques PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). les configurations à deux cartes graphiques utilisant la technologie multi-GPU ne prennent en charge qu'un seul moniteur, qui doit être connecté à la carte graphique principale. REMARQUE : si vous n'avez pas modifié les paramètres de votre carte graphique principale dans le BIOS, le connecteur DVI de gauche situé à l'arrière de l'ordinateur est utilisé comme connecteur principal par défaut. REMARQUE : si la carte graphique principale est équipée de deux ports DVI et si vous utilisez un moniteur disposant d'un connecteur VGA, vous devez utiliser un adaptateur DVI-VGA pour la connexion du moniteur (voir “Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur)”, à la page 22). 1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés : a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation. 1 Connecteur DVI (blanc) 2 Adaptateur DVI-VGA (en option) 3 Connecteur TV-OUT 2 1 324 Configuration et utilisation de l'ordinateur 2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur. 3 Reliez le connecteur DVI ou VGA du moniteur au connecteur approprié de la carte graphique principale : Pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur DVI, utilisez le port DVI (blanc) de la carte graphique principale. Pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur VGA, utilisez le port VGA (bleu) de la carte graphique principale. REMARQUE : si vous connectez un seul moniteur à une carte graphique équipée de deux ports DVI, utilisez le port DVI de gauche. Connexion de plusieurs moniteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : pour pouvoir raccorder et utiliser plusieurs moniteurs dans une configuration à deux cartes graphiques, vous devez désactiver la technologie multi-GPU. Pour ce faire, voir “Modification des paramètres d'affichage pour la prise en charge de plusieurs moniteurs”, à la page 26. REMARQUE : selon les options choisies lors de l'achat de l'ordinateur, la carte vidéo peut comprendre deux ports DVI ou un port DVI et un port VGA. 1 Moniteur principal 1Configuration et utilisation de l'ordinateur 25 1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés : a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation. 2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur. 3 Raccordez au moins deux moniteurs aux ports DVI ou VGA appropriés, à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur VGA au port DVI situé à l'arrière de l'ordinateur, vous devez utiliser un adaptateur DVI-VGA. Pour raccorder plusieurs moniteurs directement aux ports DVI ou VGA de l'ordinateur, voir “Connexion d'un moniteur (sans adaptateur)”, à la page 21. Pour relier les connecteurs VGA d'un ou de plusieurs moniteurs aux ports DVI de l'ordinateur, voir “Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur)”, à la page 22. 4 Modifiez les paramètres d'affichage pour activer la prise en charge de plusieurs moniteurs (voir “Modification des paramètres d'affichage pour la prise en charge de plusieurs moniteurs”, à la page 26). Connexion d'un téléviseur (S-vidéo) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : si vous connectez un écran de télévision à l'ordinateur, vous ne pouvez brancher qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. REMARQUE : si le téléviseur est équipé d'un connecteur DVI ou VGA, suivez les instructions de la section “Connexion de moniteurs”, à la page 21. REMARQUE : reportez-vous à la documentation du téléviseur pour vous assurer que les branchements et la configuration sont corrects. Pour connecter un téléviseur à l'ordinateur, vous devez vous procurer un câble S-vidéo. Si vous n'en possédez pas, vous pouvez en trouver dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n'est pas fourni avec l'ordinateur. 1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés : a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.26 Configuration et utilisation de l'ordinateur 2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur TV-OUT à l'arrière de l'ordinateur. 4 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur correspondant du téléviseur. 5 Branchez un moniteur avec connecteur DVI ou VGA, selon le cas (voir “Connexion de moniteurs”, à la page 21). Modification des paramètres d'affichage pour la prise en charge de plusieurs moniteurs REMARQUE : les configurations à deux cartes graphiques utilisant la technologie multi-GPU ne prennent en charge qu'un seul moniteur. Pour pouvoir raccorder et utiliser plusieurs moniteurs dans une configuration à deux cartes graphiques, vous devez désactiver la technologie multi-GPU. 1 Une fois les moniteurs branchés et allumés, mettez l'ordinateur sous tension. Le bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Désactivez la technologie multi-GPU dans les paramètres d'affichage (uniquement si vous utilisez une configuration à deux cartes graphiques dans laquelle cette technologie est activée) : Pour plus d'informations sur la désactivation de la technologie multi-GPU, reportez-vous à la documentation livrée avec la carte graphique. 3 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d'affichage. • En mode clonage, tous les moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d'un bureau à l'autre, ce qui permet d'augmenter l'espace de travail visible. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres d'affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d'utilisation de cette dernière, dans le Centre d'aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d'utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique.Configuration et utilisation de l'ordinateur 27 À propos de la configuration RAID AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, voir “Utilisation de l'outil ROM NVIDIA MediaShield”, à la page 29). Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations RAID correspondant à différentes utilisations. Votre ordinateur Dell XPS™ prend en charge les niveaux RAID 0 et RAID 1. Le RAID 0 est recommandé pour les programmes hautes performances, alors que le RAID 1 est conseillé aux utilisateurs soucieux d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas hiérarchisés. Par exemple, le niveau RAID 1 n'est pas supérieur du point de vue fonctionnel au niveau RAID 0. Les deux présentent simplement des caractéristiques différentes. Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s'assurer que celui qui possède la capacité la plus importante ne contiendra pas d'espace non alloué (et donc inutilisable). Configuration RAID de niveau 0 AVIS : une configuration RAID 0 n'offre aucune redondance des données. Lorsqu'un disque tombe en panne, toutes les données sont perdues. Pour protéger les données dans une telle configuration, effectuez des sauvegardes régulières. Le RAID 0 utilise une méthode de stockage appelée “data striping” (ou répartition des données), qui permet d'accélérer l'accès aux données. Cette technique consiste en l'écriture séquentielle de segments consécutifs de données sur différents lecteurs physiques, afin de créer un lecteur virtuel de grande capacité. Elle permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant qu'un autre recherche et lit le bloc suivant. L'autre avantage du RAID 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités de stockage des lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 120 Go offrent une capacité de stockage totale de 240 Go. REMARQUE : avec le niveau RAID 0, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante, multipliée par le nombre de lecteurs. Disque dur 1 Segment 1 Segment 3 Segment 5 Disque dur 2 Segment 2 Segment 4 Segment 6 Lecteur RAID SATA configuré en RAID 028 Configuration et utilisation de l'ordinateur Configuration RAID de niveau 1 Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance des données et permet d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l'autre lecteur. Le RAID 1 met l'accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse. En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. REMARQUE : avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant la capacité la moins importante. Configuration des disques durs en RAID Vous pouvez configurer l'ordinateur en RAID même si vous n'avez pas commandé cette option au moment de votre achat. Pour plus d'informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 27. Pour plus d'informations sur l'installation d'un disque dur, voir “Installation d'un disque dur”, à la page 109. Vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes disponibles pour configurer les volumes de disque dur RAID. La première fait appel à l'utilitaire ROM NVIDIA MediaShield et doit être utilisée avant l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde utilise NVIDIA MediaShield et doit être utilisée après l'installation du système d'exploitation et des pilotes RAID NVIDIA. Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur avant de commencer. Disque dur 1 Segment 1 Segment 2 Segment 3 Disque dur 2 Segment 4 Segment 5 Segment 6 Segment 1 dupliqué Segment 2 dupliqué Segment 3 dupliqué Segment 4 dupliqué Segment 5 dupliqué Segment 6 dupliqué Lecteur RAID SATA configuré en RAID 1Configuration et utilisation de l'ordinateur 29 Activation du mode RAID sur l'ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142). 2 Mettez en surbrillance l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez . 3 Sélectionnez le lecteur SATA approprié à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas, puis appuyez sur . 4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur . Recommencez cette opération pour chaque disque dur SATA, le cas échéant. REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 144. 5 Appuyez sur la touche <Échap>, sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage. Utilisation de l'outil ROM NVIDIA MediaShield AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour migrer une configuration de stockage existante vers une configuration RAID (voir “Conversion d'une configuration RAID”, à la page 32). Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour plus d'informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 27. Pour plus d'informations sur l'installation d'un disque dur, voir “Installation d'un disque dur”, à la page 109. 1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur installé (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 29). 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur . REMARQUE : si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez. La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s'affiche. 4 Appuyez sur pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID). Pour créer une configuration RAID 0, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Striping (Répartition des données). Pour créer une configuration RAID 1, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Mirroring (Mise en miroir).30 Configuration et utilisation de l'ordinateur 5 Appuyez sur pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles). 6 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner un disque dur à inclure dans la matrice RAID. Utilisez ensuite la flèche fléchée vers la droite pour faire passer le disque sélectionné du champ Free Disks (Disques disponibles) au champ Array Disks (Disques de la matrice). Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID. REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1 et de quatre disques par matrice RAID 0. 7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur . L'invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s'affiche. AVIS : toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l'étape suivante. 8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques sélectionnés. La fenêtre Array List (Liste de la matrice) s'affiche. 9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière à l'aide des touches fléchées dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice). Appuyez ensuite sur . La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s'affiche. REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l'aide des touches fléchées et appuyez sur . 10 Appuyez sur pour revenir à l'écran précédent. 11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID. Utilisation de NVIDIA MediaShield NVIDIA MediaShield permet de créer, d'afficher et de gérer les configurations RAID. REMARQUE : utilisez NVIDIA MediaShield pour créer une configuration RAID uniquement si vous ajoutez un ou plusieurs nouveaux disques durs à un ordinateur équipé d'un seul disque dur (non configuré en RAID), et si vous souhaitez configurer ces nouveaux disques en matrice RAID. Une configuration RAID créée à l'aide de NVIDIA MediaShield peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour plus d'informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 27.Configuration et utilisation de l'ordinateur 31 Création d'une matrice RAID AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs. Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer. REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour faire migrer une configuration de stockage existante vers une configuration RAID (voir “Conversion d'une configuration RAID”, à la page 32). 1 Activez RAID sur les disques durs (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 29). 2 Lorsque l'ordinateur a redémarré, lancez NVIDIA MediaShield. 3 Sous System Tasks (Tâches système), cliquez sur Create (Créer). L'assistant NVIDIA de création de matrice s'affiche et répertorie les disques disponibles pour la configuration. 4 Cliquez sur Next (Suivant). 5 Cliquez sur Custom (Personnalisé), puis sur Next. 6 Dans la liste déroulante, sélectionnez Striping (Répartition des données) pour une configuration RAID 0 ou Mirroring (Mise en miroir) pour une configuration RAID 1. 7 Cliquez sur Next. La fenêtre Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles) s'affiche. REMARQUE : seuls les disques durs sur lesquels le mode RAID est activé sont répertoriés comme étant disponibles. 8 Sélectionnez les disques à inclure dans la configuration RAID, puis cliquez sur Next deux fois de suite. REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1 et de quatre disques par matrice RAID 0. La fenêtre Clearing System Data (Effacer les données système) s'affiche. AVIS : l'option Clear System Data (Effacer les données système) supprime toutes les données se trouvant sur le disque sélectionné. 9 Cliquez sur Next. 10 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer la configuration RAID. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche la matrice et les autres disques durs installés.32 Configuration et utilisation de l'ordinateur Suppression d'une matrice RAID REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID. Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas d'un volume RAID 0, la suppression du volume a pour effet de détruire toutes les données qu'il contient. REMARQUE : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage, l'ordinateur ne pourra plus démarrer. 1 Exécutez NVIDIA MediaShield. 2 Cliquez sur la matrice à supprimer. 3 Cliquez sur Delete Array (Supprimer une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'assistant NVIDIA de suppression de matrice s'affiche. 4 Cliquez sur Next. Un écran de confirmation affiche le nom et la taille de la matrice sélectionnée. 5 Cliquez sur Finish pour supprimer la configuration RAID. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche les matrices restantes et les autres disques durs installés. Conversion d'une configuration RAID AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, voir “Utilisation de l'outil ROM NVIDIA MediaShield”, à la page 29). NVIDIA MediaShield utilise un processus en une seule étape dont le principe est une migration visant à modifier l'état en cours d'un disque ou d'une matrice, sans perdre les données qu'il ou elle contient. Si nécessaire, des disques durs supplémentaires peuvent être ajoutés à une matrice existante. Par exemple, il est possible de convertir une configuration RAID 0 à un seul disque en configuration RAID 0 à deux disques. Cependant, la capacité de la matrice résultante doit être supérieure ou égale à la taille de la configuration d'origine. Le processus de migration ne permet pas de convertir une configuration RAID 1 en une autre configuration RAID 1. AVIS : les disques ajoutés à une matrice (migrée) doivent avoir une capacité supérieure ou égale à celle des disques de la configuration existante. REMARQUE : vérifiez que le mode RAID est activé sur tous les disques à utiliser dans la configuration (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 29). 1 Exécutez NVIDIA MediaShield. 2 Cliquez sur la matrice à convertir. 3 Cliquez sur Convert Array (Convertir une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'assistant NVIDIA de conversion de matrice s'affiche.Configuration et utilisation de l'ordinateur 33 4 Cliquez sur Next. 5 Sous RAID Mode Selection (Sélection du mode RAID), sélectionnez Mirroring (Mise en miroir) ou Striping (Répartition des données) dans le menu déroulant. 6 Cliquez sur Next. AVIS : toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l'étape suivante. 7 Sous Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles), sélectionnez le ou les disques durs à inclure dans la matrice migrée. Pour ce faire, cochez les cases correspondantes. 8 Cliquez sur Finish. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de mise à niveau et de migration, ainsi que les autres disques durs installés. REMARQUE : la durée de la conversion d'une matrice dépend de plusieurs facteurs : vitesse du processeur, type et taille du disque dur utilisé, système d'exploitation, etc. Reconstruction d'une configuration RAID Si un disque dur faisant partie d'une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement. REMARQUE : la reconstruction d'une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1. 1 Exécutez NVIDIA MediaShield. 2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre de l'utilitaire de gestion. 3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système). L'assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s'affiche. 4 Cliquez sur Next. 5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante. 6 Cliquez sur Next. 7 Cliquez sur Finish. L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de reconstruction. REMARQUE : vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction. REMARQUE : n'importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID peut servir à reconstruire une matrice.34 Configuration et utilisation de l'ordinateur Lecture de CD et de DVD Lecture d'un CD ou d'un DVD AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas et n'inclinez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur (voir “Vue avant”, à la page 13) pour ouvrir le plateau. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut. 3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez doucement le plateau pour le fermer. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur. REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Lecture Défilement arrière dans la plage en cours Pause Défilement avant dans la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 35 Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Réglage du volume REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes → Accessoires→ Divertissement, puis sélectionnez Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Volume principal, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. Arrêt Redémarrage du chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avance image par image en mode Pause Passage au titre ou au chapitre suivant Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu Retour au titre ou au chapitre précédent Éjection36 Configuration et utilisation de l'ordinateur 4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Sous Qualité couleur, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser ce programme pour d'autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d'un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com). Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Roxio→ Creator Projects (Projets Creator) puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow). 2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). 3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d'un seul lecteur de CD/DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source, puis cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté automatiquement.Configuration et utilisation de l'ordinateur 37 Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte, vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous devez utiliser des CD-RW vierges. Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW. Graveurs de CD Graveurs de DVD Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Possible Non Non DVD-RAM Possible Non Non38 Configuration et utilisation de l'ordinateur Astuces • Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les CD-RW. • Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez sa documentation ou contactez son fabricant. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R. • Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic, à l'adresse www.sonic.com. Utilisation d'un lecteur de carte (en option) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Vous pouvez utilisez le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MiniSD • Carte MMC (MultiMediaCard) • Carte MultiMediaCard compacte (RS-MMC) • Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo) Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Installation d'un lecteur de carte”, à la page 120.Configuration et utilisation de l'ordinateur 39 1 Observez la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié. 2 Insérez la carte dans l'emplacement approprié du lecteur, jusqu'à ce qu'elle soit correctement emboîtée dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez le sens d'insertion et réessayez. 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo) 3 Carte Secure Digital (SD/miniSD)/MultiMedia-Card (MMC/RS-MMC) 4 Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 3 1 2 440 Configuration et utilisation de l'ordinateur Assistant Configuration du réseau Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→ Communications, puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré à Windows XP SP1. 4 Terminez les vérifications et les préparations requises. Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur vers un autre. Plusieurs types de données peuvent ainsi être déplacés : • E-mail • paramètres de barre d'outils ; • taille des fenêtres ; • signets Internet. Vous pouvez transférer les données via un réseau ou une connexion série, ou encore les stocker sur un support amovible tel qu'un CD/DVD enregistrable ou une disquette. Pour préparer l'ordinateur cible au transfert de fichiers, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis sélectionnez Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. L'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche. 2 Cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, accédez à l'ordinateur source qui contient les données à transférer. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.Configuration et utilisation de l'ordinateur 41 Pour copier les données à partir de l'ordinateur source, procédez comme suit : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD de Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur puis sur Suivant. 6 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers l'ordinateur cible, procédez comme suit : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés, puis les applique à l'ordinateur cible. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur. Gestion de l'alimentation Présentation générale Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur quitte un mode économie d'énergie, il retourne à son état d'origine. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. REMARQUE : les procédures permettant d'activer les modes veille et veille prolongée peuvent varier d'un système d'exploitation à l'autre.42 Configuration et utilisation de l'ordinateur Mode veille Le mode veille économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d'un délai prédéfini. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, il retourne à son état d'origine. AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l'ordinateur est en veille. Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d'un délai d'inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Mode veille prolongée Le mode veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le mode veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car ces périphériques ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement.Configuration et utilisation de l'ordinateur 43 Propriétés de la gestion de l'alimentation La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation, notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée “mode d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode veille ou veille prolongée, ainsi qu'à l'extinction du moniteur et du disque dur. AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie d'énergie. • PC de bureau ou familial : permet de faire fonctionner un ordinateur de bureau ou familial avec une économie d'énergie minimale. • Ordinateur portable : approprié si l'ordinateur est un portable que vous utilisez lors de vos déplacements. • Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée). • Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom.44 Configuration et utilisation de l'ordinateur Onglet Avancé L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l'icône des options d'alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide • Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée • Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en veille prolongée Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation de votre ordinateur.Optimisation des performances 45 Optimisation des performances Présentation des cartes PCI Express PCI Express est une technologie nouvelle génération utilisée pour les cartes graphiques et PCI. L'emplacement PCI Express x16 est utilisé à la place du logement pour carte graphique AGP. Les dimensions des logements PCI Express sont différentes de celles des logements PCI. Les cartes ne sont pas interchangeables (vous ne pouvez pas installer une carte PCI dans un logement PCI Express, et inversement). La technologie PCI Express présente les avantages suivants : • Bande passante plus importante : la bande passante des bus PCI Express est de 250 Mo/s par voie en mode bidirectionnel simultané, contre 133 Mo/s en mode unidirectionnel pour les bus PCI. • Définition d'une priorité de service : plusieurs cartes PCI installées sur un ordinateur partagent un bus commun alors que chaque carte PCI Express fonctionne sur son propre canal. Cela permet de donner automatiquement la priorité à certaines activités (vidéoconférence, webcam, etc.) pour réduire les temps de réponse. Présentation des configurations à deux cartes graphiques La technologie pour deux cartes graphiques permet d'installer une seconde carte graphique PCI Express pour améliorer de manière significative les performances graphiques de l'ordinateur. L'amélioration constatée pour l'affichage des graphiques en 3D utilisés dans les jeux et les logiciels de conception est notable. Chaque carte comprend au moins un processeur graphique (GPU). Dans les configurations à deux cartes, plusieurs processeurs graphiques partagent dynamiquement leur charge de travail pour fournir les meilleures performances possibles. Pour une application donnée, le logiciel sélectionne le mode d'affichage optimal. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation livrée avec la carte graphique.46 Optimisation des performances À propos du surcadençage du processeur AVIS : le surcadençage peut rendre le système instable et réduire la durée de vie de certains composants. Les vérifications effectuées par le support technique de Dell concernant le fonctionnement du processeur portent uniquement sur les paramètres par défaut définis en usine. Par conséquent, l'assistance fournie par Dell se limite aux paramètres de performances du processeur disponibles dans le BIOS du système. Dell ne fournit aucun support technique en cas d'incident d'origine matérielle ou logicielle lié à une application tierce utilisée pour activer le surcadençage, telle que NVIDIA nTune 5.0. Votre ordinateur Dell permet dans une certaine mesure de régler la fréquence de fonctionnement (ou vitesse d'horloge) du processeur. Le surcadençage (over-clocking) permet d'augmenter la vitesse du processeur au-delà des spécifications du constructeur afin d'améliorer les performances globales du système. Dell ne garantit pas la stabilité ni le fonctionnement de l'ordinateur en cas d'utilisation de fréquences trop élevées. Si l'ordinateur s'arrête de façon imprévue ou est instable, réduisez la fréquence du processeur. Le programme de configuration du système permet, dans une certaine limite, de modifier la fréquence du processeur (voir “Configuration du système”, à la page 142). NOTE: si le système ne démarre plus suite à l'activation du surcadençage, vous pouvez restaurer la fréquence nominale du processeur en réinitialisation les paramètres CMOS (voir “Effacement des paramètres CMOS”, à la page 152). Résolution des incidents 47 Résolution des incidents Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s). Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. Incidents liés à la pile PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Lors d'un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage, remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, à la page 133). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157).48 Résolution des incidents Incidents liés aux lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent pas un dysfonctionnement du lecteur. REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® . Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R. • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier lecteur soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Nettoyage de l'ordinateur”, à la page 153. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, à la page 69. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n'est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, à la page 61.Résolution des incidents 49 Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW. Incidents liés au disque dur Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. REMARQUE : ne branchez pas de câble téléphonique sur le connecteur de la carte réseau (voir “Connecteurs d'E/S du panneau arrière”, à la page 17). FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant la procédure d'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R LA G R A V U R E . Pour plus d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation, voir “Mode veille”, à la page 42. Vous pouvez également rechercher le mot clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows (cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support). EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E . 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils). 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Le cas échéant, vous pouvez désélectionner l'option Ne pas autoriser les pièces jointes.50 Résolution des incidents VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E. CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E . CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E. UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E. • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, puis sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l'onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent une réponse, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.Résolution des incidents 51 Messages d'erreur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque le message est apparu. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, accédez au Panneau de configuration et cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 2 Dans Programmes actuellement installés, sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Modifier ou sur Supprimer. 4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme. lettre:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage. NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Exécutez alors le programme voulu immédiatement après le redémarrage. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157).52 Résolution des incidents Incidents liés aux périphériques IEEE 1394 PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : l'ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a. Incidents liés au clavier PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R S U R L 'O R DIN A T E U R. VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T A C TI V É D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E . Voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 144. VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Si le périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. EN C A S D'IN CI D EN T LI É À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L . Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). EN C A S D'IN CI D EN T LI É À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L . Contactez le fabricant du périphérique. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R. • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (voir “Préparation d'une intervention à l'intérieur de l'ordinateur”, à la page 81), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez l'ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.Résolution des incidents 53 Incidents et blocages d'origine logicielle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que vous perdiez des données. Un programme ne répond plus Un programme se bloque continuellement REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette ou sur CD. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 65. VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E S E C T E U R. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système. TE RMIN E Z L 'E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E . 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au gestionnaire de tâches de Windows. 2 Cliquez sur l'onglet Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.54 Résolution des incidents Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows Un écran bleu apparaît Autres incidents logiciels LAN C E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour lui permettre de fonctionner dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions affichées. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E . • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé. • Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T . UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD. EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E R. Résolution des incidents 55 Incidents liés à la mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E . • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre l'incident. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d'une barrette de mémoire”, à la page 89). • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 87) pour vérifier qu'elles sont correctement détectées et utilisées par l'ordinateur. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 69). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E . • Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 87) pour vérifier qu'elles sont correctement détectées et utilisées par l'ordinateur. • Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir “Installation d'une barrette de mémoire”, à la page 89). • Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le système. Pour plus d'informations, voir “Mémoire”, à la page 137. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 69).56 Résolution des incidents Incidents liés à la souris PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur. • Vérifiez que le câble de la souris est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option Arrêter l'ordinateur ou Éteindre, puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d'installation. 4 Allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres selon vos besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 73. EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.Résolution des incidents 57 Incidents liés au réseau PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur, ainsi que dans la prise réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R. Si le voyant de lien est éteint (voir “Boutons et voyants”, à la page 139), il n'y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.58 Résolution des incidents Incidents liés à l'alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 65. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation secteur. • Réinsérez le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Retirez temporairement les barrettes d'alimentation, les rallonges et tout autre périphérique de protection contre les surtensions pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue correctement. • Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et qu'elles sont sous tension. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L'ordinateur reçoit du courant, mais un incident d'alimentation interne s'est peut-être produit. • Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant). • Vérifiez que tous les composants et tous les câbles sont correctement installés et connectés à la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé. • Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement inséré dans le connecteur POWER2 de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). • Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Mémoire”, à la page 87). • Retirez puis réinstallez toutes les cartes d'extension, cartes graphiques comprises (voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92).Résolution des incidents 59 Incidents liés aux imprimantes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris • Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques • Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courant RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E . VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E. • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. • Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont fermement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers est paramétrée sur LPT1 (Port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers est paramétrée sur USB. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote.60 Résolution des incidents Incidents liés au scanneur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D'U TI LI S E R L E S C ANN E U R. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. • Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des instructions.Résolution des incidents 61 Incidents liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 et multimédia prévaut sur le volume défini dans Windows. Vérifiez toujours que le volume n'a pas été baissé ou désactivé sur le lecteur multimédia utilisé. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte. VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”). DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T-P A R L E U R. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Pilotes”, à la page 72. EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.62 Résolution des incidents Les écouteurs n'émettent aucun son Incidents liés à l'affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). AVIS : si l'ordinateur a été fourni avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous la retirez, conservez-la en lieu sûr. L'écran est vide REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Vues avant et arrière de l'ordinateur”, à la page 13). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”). VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R. • Vérifiez que le câble du moniteur est connecté à la carte graphique appropriée (dans le cas d'une configuration à deux cartes). • Si vous utilisez l'adaptateur DVI-VGA en option, vérifiez qu'il est correctement connecté à la carte graphique et au moniteur. • Vérifiez que le câble du moniteur est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le moniteur directement sur l'ordinateur. • Échangez le câble d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur, pour éliminer la possibilité qu'il soit défectueux. • Examinez les connecteurs pour voir si des broches sont tordues ou cassées (les connecteurs de câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. • Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. • Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. • Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour poursuivre l'opération.Résolution des incidents 63 L'écran est difficilement lisible La qualité des images en 3-D est mauvaise TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 65. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'auto-test. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent des interférences. TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres. 3 Réglez les paramètres Résolution de l'écran et Qualité couleur, selon vos besoins. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON D E LA C A R T E G R A P HI Q U E . Vérifiez que le câble d'alimentation de chaque carte graphique est correctement raccordé. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'auto-test.64 Résolution des incidentsDépannage avancé 65 Dépannage avancé Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir “Vue avant”, à la page 13). Ils clignotent puis s'éteignent lorsque l'ordinateur démarre normalement. En cas d'incident, le comportement des voyants permet d'identifier son origine. REMARQUE : une fois l'auto-test de démarrage terminé, les quatre voyants s'éteignent avant le démarrage du système d'exploitation. Comportement des voyants Description de l'incident Solution proposée L'ordinateur est éteint ou un incident s'est produit avant le chargement du BIOS. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation a démarré. • Branchez l'ordinateur sur une prise secteur (voir “Incidents liés à l'alimentation”, à la page 58). • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). Panne possible du processeur. • Réinstallez le processeur (voir “Processeur”, à la page 131). • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157).66 Dépannage avancé Les barrettes de mémoire sont détectées mais une panne de mémoire s'est produite. • Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées, retirez-les (voir “Retrait d'une barrette de mémoire”, à la page 90), réinstallez-en une (voir “Installation d'une barrette de mémoire”, à la page 89), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même procédure en installant une barrette supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d'une barrette de mémoire”, à la page 89). • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). Panne possible de la carte graphique. • Réinsérez les cartes graphiques installées dans leurs logements (voir “Cartes”, à la page 91). • Si vous disposez d'une carte graphique fiable, installez-la. • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). Une défaillance du lecteur de disquette ou de l'unité de disque dur semble s'être produite. Réinstallez tous les câbles d'alimentation et de données. Panne possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles. Comportement des voyants Description de l'incident Solution proposéeDépannage avancé 67 Aucune barrette de mémoire n'est détectée. • Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées, retirez-les (voir “Retrait d'une barrette de mémoire”, à la page 90), réinstallez-en une (voir “Installation d'une barrette de mémoire”, à la page 89), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même procédure en installant une barrette supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d'une barrette de mémoire”, à la page 89). • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). Les barrettes de mémoire sont détectées mais une erreur de compatibilité ou de configuration de la mémoire s'est produite. • Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l'installation des barrettes dans les logements (voir “Mémoire”, à la page 87). • Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le système (voir “Mémoire”, à la page 137). • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). Comportement des voyants Description de l'incident Solution proposée68 Dépannage avancé Panne possible d'une carte d'extension. 1 Pour déterminer s'il existe un conflit, retirez une carte d'extension (autre qu'une carte graphique), puis redémarrez l'ordinateur (voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92). 2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur. 3 Recommencez cette procédure pour chaque carte d'extension installée. Si le système démarre normalement, lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée pour savoir si celle-ci provoque des conflits de ressources (voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76). 4 Si l'incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte système à tous les disques durs et lecteurs de CD/DVD sont correctement connectés (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). • Si un message vous informe qu'un incident lié à un périphérique (lecteur de disquette, de disque dur, etc.) s'est produit, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement. • Si le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou de CD/DVD), vérifiez la configuration (voir “Configuration du système”, à la page 142) pour vous assurer que la séquence d'amorçage est correcte. • Si l'incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). Comportement des voyants Description de l'incident Solution proposéeDépannage avancé 69 Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Quand utiliser Dell Diagnostics Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”, à la page 47 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell. Lancez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD). Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur 1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities”, à la page 70). Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez. 3 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires), puis appuyez sur la touche . REMARQUE : la fonction Quickboot (Démarrage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours uniquement. L'ordinateur revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de configuration du système. 4 Dans le menu principal de Dell Diagnostics (Main Menu), cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur puis sur pour sélectionner le test à lancer (voir “Menu principal de Dell Diagnostics”, à la page 71). REMARQUE : notez mot pour mot les codes d'erreur et les descriptions qui s'affichent, et suivez les instructions à l'écran. 5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics. 6 Fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.70 Dépannage avancé Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities 1 Allumez l'ordinateur. 2 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur optique pour ouvrir le plateau. 3 Insérez le CD Drivers and Utilities, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez doucement le plateau pour le fermer. 4 Redémarrez l'ordinateur. 5 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo Windows apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez. 6 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Onboard or USB CD-ROM (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB), puis appuyez . REMARQUE : la fonction Quickboot (Démarrage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours uniquement. L'ordinateur revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de configuration du système. 7 Dans l'écran CD-ROM Startup Menu (Menu de démarrage du CD-ROM), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM), puis appuyez sur . Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo Windows apparaît. Attendez que le bureau Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez. 8 Tapez <1> pour sélectionner Dell Diagnostics. 9 Dans le menu Dell Diagnostics appuyez sur <1> pour sélectionner le programme Dell Diagnostics situé sur le disque ResourceCD (interface utilisateur graphique). 10 Dans le menu principal de Dell Diagnostics (Main Menu), cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur puis sur pour sélectionner le test à lancer (voir “Menu principal de Dell Diagnostics”, à la page 71). REMARQUE : notez mot pour mot les codes d'erreur et les descriptions qui s'affichent, et suivez les instructions à l'écran. 11 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics. 12 Retirez le CD Drivers and Utilities du lecteur puis fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.Dépannage avancé 71 Menu principal de Dell Diagnostics Les tests suivants peuvent être exécutés à partir du menu principal de Dell Diagnostics : Si un incident survient lors d'un test, un message s'affiche, indiquant le code d'erreur et une description de l'incident. Notez mot pour mot le code d'erreur et la description, et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contactez le support technique de Dell, munissez-vous du numéro de service. Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques système. En règle générale, ce test dure de 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez-le en premier pour augmenter la possibilité d'identifier l'incident rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques système. Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre aux questions du programme. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique du système et peut être utilisé pour personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie certains symptômes courants et vous permet de sélectionner un test en fonction du dysfonctionnement constaté. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de l'incident. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour son exécution. Configuration (Option “Custom Test” uniquement) Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics permet d'obtenir des informations relatives à la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Il les répertorie dans la liste des périphé- riques, située dans le volet gauche de l'écran. REMARQUE : cette liste ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur l'ordinateur ni de tous les périphériques connectés. Parameters (Paramètres) (Option “Custom Test” uniquement) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres, le cas échéant.72 Dépannage avancé Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Les pilotes requis sont déjà installés sur l'ordinateur. Aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes destinés à des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants : • lors de la mise à jour du système d'exploitation ; • lors de la réinstallation du système d'exploitation ; • lors de la connexion ou de l'installation d'un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident et mettez-le à jour au besoin. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle contenant un point d'exclamation s'affiche devant le nom d'un périphérique. Si tel est le cas, il est possible que vous deviez réinstaller le pilote correspondant ou en installer un nouveau (voir “Pilotes”, à la page 72).Dépannage avancé 73 Réinstallation des pilotes AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sont disponibles sur le site support.dell.com et sur le CD Drivers and Utilities . Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible que l'ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP Lorsqu'un incident survient suite à l'installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Sélectionnez Revenir à la version précédente. Si la restauration du pilote ne résout pas l'incident, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities. Utilisation du CD Drivers and Utilities Si un incident se produit après l'installation ou la mise à jour d'un pilote et si la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP ne permet pas de le résoudre, utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller le pilote. 1 Affichez le bureau Windows et insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur. Si vous utilisez ce CD pour la première fois, passez à l'étape 2. Sinon, passez directement à l'étape 4. 2 Lorsque la fenêtre d'installation du disque ResourceCD s'affiche, cliquez sur OK puis suivez les instructions qui s'affichent. 3 Dans la fenêtre InstallShield Wizard Completed (Assistant d'installation terminé), cliquez sur Finish (Terminer). La fenêtre ResourceCD s'affiche. 4 Dans l'écran d'accueil (Welcome Dell System Owner), cliquez sur Next (Suivant).74 Dépannage avancé 5 Cliquez sur Drivers (Pilotes). Les pilotes utilisés par l'ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre. REMARQUE : le disque ResourceCD affiche uniquement les pilotes du matériel d'origine. Si vous avez installé d'autres composants matériels et si les pilotes correspondants ne sont pas affichés, quittez le programme ResourceCD et consultez la documentation fournie avec ces composants. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller. REMARQUE : si le pilote d'un périphérique spécifique n'est pas répertorié, cela signifie qu'il est déjà inclus dans le système d'exploitation. 7 Cliquez sur Extract (Extraire), puis suivez les instructions affichées. Si l'incident persiste, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration anté- rieure à l'installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP”, à la page 75). Réinstallation manuelle des pilotes Après avoir extrait sur le disque dur les pilotes du CD Drivers and Utilities, il est possible que vous deviez effectuer la mise à jour manuellement. La mise à jour manuelle des pilotes est possible pour tous les périphériques du système. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 7 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dont vous réinstallez le pilote, puis cliquez sur Propriétés. 8 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 9 Cliquez sur Mettre à jour le pilote. 10 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés), puis sur Suivant. 11 Cochez l'option Inclure cet emplacement dans la recherche, puis cliquez sur Parcourir. Naviguez jusqu'à l'emplacement du disque dur contenant les fichiers du pilote. 12 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 13 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Dépannage avancé 75 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP permet de restaurer l'état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Elle peut être utile si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows (cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support) pour plus d'informations sur cette fonction. AVIS : la fonction Restauration du système ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer. Veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Créer un point de restauration est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Entrez un nom dans le champ Description du point de restauration, puis cliquez sur Créer. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. REMARQUE : si un incident se produit suite à l'installation d'un pilote, essayez d'abord de le résoudre à l'aide de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, à la page 73), ou bien réinstallez le pilote à l'aide du CD Drivers and Utilities (voir “Utilisation du CD Drivers and Utilities”, à la page 73). 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez sur Suivant. 3 Sous Sélectionnez un point de restauration, cliquez sur la date et sur le point de restauration voulus, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. Si une date contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. 4 Sous Confirmez la sélection du point de restauration, cliquez sur Suivant. La fonction Restauration du système collecte les données nécessaires, puis redémarre l'ordinateur. 5 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK dans la fenêtre Restauration complète. REMARQUE : une fois l'opération terminée, vous pouvez recommencer les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration et rétablir l'état d'origine de l'ordinateur.76 Dépannage avancé Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Annuler ma dernière restauration est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Sous Confirmez l'annulation de la restauration, cliquez sur Suivant. La fonction Restauration du système collecte les données nécessaires, puis redémarre l'ordinateur. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK dans la fenêtre Annulation terminée. Activation ou désactivation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée. REMARQUE : pour désactiver la restauration du système, cochez l'option Désactiver la Restauration du système. Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation, ou s'il est détecté mais configuré de façon incorrecte, vous pouvez faire appel au dépanneur matériel pour résoudre cette incompatibilité. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.Dépannage avancé 77 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec Service Pack 1 (SP1) ou une version suivante lorsque vous réinstallez Windows XP. AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, voir “Utilisation de l'outil ROM NVIDIA MediaShield”, à la page 29). Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu après l'installation d'un pilote, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, à la page 73). Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas l'incident, utilisez la fonction Restauration du système (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP”, à la page 75) pour rétablir la configuration antérieure à l'installation du pilote. AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD du système d'exploitation fourni par Dell • CD Drivers and Utilities de Dell REMARQUE : le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les procédures des sections ci-après, dans l'ordre indiqué. Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d'autres logiciels. AVIS : le CD du système d'exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : pour éviter l'apparition de conflits, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne ce logiciel.78 Dépannage avancé Démarrage à partir du CD du système d'exploitation 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2 Insérez le CD du système d'exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message Install Windows XP (Installation de Windows XP) s'affiche. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Si le logo du système d'exploitation s'affiche, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez. 5 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Onboard or USB CD-ROM (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB), puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM apparaît à l'écran. Installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur la touche pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Prenez connaissance du Contrat de licence Microsoft Windows et appuyez sur pour en accepter les conditions. 3 Si Windows XP est déjà installé sur l'ordinateur et si vous souhaitez récupérer vos données actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur. 4 Si vous souhaitez procéder à une installation entièrement nouvelle de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandée), puis suivez les instructions qui s'affichent. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement à plusieurs reprises. REMARQUE : le temps nécessaire pour l'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de l'ordinateur. AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés pour votre pays et cliquez sur Suivant.Dépannage avancé 79 7 Entrez votre nom et le nom de l'entreprise (facultatif) dans l'écran Personnaliser votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8 Si vous réinstallez Windows XP Édition familiale, entrez un nom d'ordinateur ou acceptez le nom proposé par défaut dans la fenêtre Quel est le nom de votre ordinateur ?. Cliquez ensuite sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom d'ordinateur et un mot de passe ou acceptez le nom proposé par défaut dans la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur. Cliquez ensuite sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises et cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de date et d'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de gestion de réseau s'affiche, cliquez sur Par défaut, puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et si le système vous demande des informations supplémentaires sur la configuration du réseau, entrez vos sélections. Si vous n'êtes pas certain des paramètres à utiliser, acceptez les sélections par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. Le système redémarre automatiquement. AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM. 13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? s'affiche, sélectionnez Non, pas maintenant, puis cliquez sur Suivant. 16 Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? s'affiche, vous pouvez entrer le nom de cinq utilisateurs au maximum. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation et retirez le CD du lecteur. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Drivers and Utilities (voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 73). 20 Réinstallez votre logiciel anti-virus. 21 Réinstallez vos programmes. REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé produit indiquée sur le boîtier du CD d'installation.80 Dépannage avancéRetrait et installation de pièces 81 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Cette section contient les procédures d'installation et de retrait de pièces. Sauf indication contraire, vous pouvez remplacer une pièce en suivant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des outils suivants : • Petit tournevis plat • Tournevis cruciforme • Mise à jour du BIOS Flash (voir le site support.dell.com) Préparation d'une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour protéger l'ordinateur contre d'éventuels dommages. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour éviter tout risque d'incendie, de décharge électrique ou de blessure, ne branchez pas un trop grand nombre d'appareils sur la même prise secteur ou barrette d'alimentation. L'ampérage total de tous les appareils branchés sur la même prise ou barrette ne doit pas dépasser 80 % de la capacité du circuit. PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et peut être difficile à manipuler. Demandez toujours de l'aide avant de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner. Gardez le dos droit pour éviter de vous blesser. AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.82 Retrait et installation de pièces AVIS : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l'ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez plutôt la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Les pièces telles que le microprocesseur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches. AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle, jamais sur le câble lui-même. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous branchez ou débranchez un câble, vérifiez que les connecteurs sont correctement orientés et alignés afin d'éviter d'endommager les connecteurs et leurs broches. 1 Travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le plan de travail. AVIS : pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension. 2 Éteignez le système et tous les périphériques connectés : a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation. 3 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur. AVIS : pour débrancher un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer du port ou du périphérique réseau. 4 Déconnectez tous les câbles externes du système. 5 Soulevez doucement l'arrière de l'ordinateur, puis rabattez les pieds stabilisateurs. 6 En vous faisant assister d'une autre personne, couchez doucement l'ordinateur sur un plan de travail stable, capot vers le haut.Retrait et installation de pièces 83 Retrait du capot PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant de retirer le capot. AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Tirez le loquet de fermeture du capot. AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot une fois celui-ci retiré. 3 Après avoir débloqué le loquet de fermeture, saisissez le capot par les côtés puis faites pivoter le haut du capot pour le dégager de l'ordinateur. 4 Dégagez le capot des charnières puis mettez-le de côté dans un endroit sûr. 1 Capot de l'ordinateur 2 Loquet de fermeture du capot 3 Pattes de charnière du capot 4 Pieds stabilisateurs (fermés) 2 3 1 484 Retrait et installation de pièces Vue interne de l'ordinateur 1 Baies de lecteurs de CD/DVD (4) 2 Lecteur de disquette/ Lecteur de carte (2) 3 Baies de disque dur (4) 4 Ventilateur des cartes 5 Assemblage de refroidissement liquide 1 3 4 5 2Retrait et installation de pièces 85 Composants de la carte système 1 Connecteurs de barrettes de mémoire blancs (DIMM_1-2) 2 Connecteurs de barrettes de mémoire noirs (DIMM_3-4) 3 Connecteur du ventilateur de disque dur (FAN_HDD) 4 Connecteur de lecteur IDE (IDE) 5 Connecteur du panneau d'E/S avant (FRONTPANEL) 6 Connecteur du voyant arrière 7 Connecteur de la baie modulaire (INT_USB) 8 Connecteur d'alimentation principal (POWER1) 9 Connecteurs SATA (SATA0-5) 27 1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 22 21 20 19 18 23 24 26 25 686 Retrait et installation de pièces 10 Connecteur USB avant (FRNT_USB) 11 Connecteur 1394a du panneau avant (FP1394) 12 Logement PCI Express x1 (SLOT1) REMARQUE : ce logement n'est pas disponible dans la configuration comprenant deux cartes graphiques. 13 Logement PCI Express x16 (SLOT2) 14 Logement PCI (SLOT3) REMARQUE : ce logement n'est pas disponible dans les configurations comprenant deux cartes graphiques ou une seule carte graphique double largeur. 15 Logement PCI Express x16 (SLOT4) 16 Logement PCI (SLOT5) 17 Logement PCI (SLOT6) 18 Logement PCI Express x8 (SLOT7) 19 Cavalier de réinitialisation de l'horloge temps réel (RTCRST) 20 Support de la pile (BATTERY) 21 Cavalier de définition du mot de passe (PASSWORD) 22 Connecteur d'alimentation (POWER2) 23 Lecteur de disquette (DSKT) 24 Connecteur du ventilateur du bâti des cartes (FAN_CAGE) 25 Assemblage de refroidissement liquide (TEC_PUMP) 26 Processeur (CPU) 27 Connecteur du ventilateur du processeur (FAN1_CPU)Retrait et installation de pièces 87 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, à la page 137. Présentation des barrettes de mémoire DDR2 • Les barrettes de mémoire DDR2 doivent être installées par paires identiques (taille de la mémoire et vitesse). Sinon, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Pour vérifier la capacité d'une barrette, reportez-vous à l'étiquette apposée dans l'angle supérieur droit ou gauche de cette dernière. REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR2 dans l'ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : – Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2. ou – Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2, et une autre paire dans les connecteurs DIMM 3 et 4 AVIS : n'installez pas de barrettes à code correcteur d'erreurs (ECC).88 Retrait et installation de pièces • Si vous installez des paires mixtes PC2-4300 (DDR2, 533 MHz) et PC2-5300 (DDR2, 667 MHz), les barrettes fonctionnent à la vitesse de la barrette la plus lente installée. • Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1) avant d'installer les barrettes dans les autres connecteurs. . AVIS : si vous retirez les barrettes d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une barrette d'origine avec une barrette neuve. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les barrettes d'origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4. REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l'ordinateur. Configuration de la mémoire La quantité maximale de mémoire prise en charge par l'ordinateur est de 4 Go si vous utilisez un système d'exploitation 32 bits tel que Microsoft® Windows® XP et de 8 Go pour un système d'exploitation 64 bits (une barrette DIMM de 2 Go dans chacun des quatre emplacements). A Paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2 (clips de fixation blancs) B Paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM 3 et 4 (clips de fixation noirs) A BRetrait et installation de pièces 89 Installation d'une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur mémoire. 4 Alignez l'encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur. 1 Connecteur de mémoire le plus proche du processeur 2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur mémoire 1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire 3 Encoche 4 Barre transversale 2 3 1 3 2 1 490 Retrait et installation de pièces AVIS : pour éviter d'endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 5 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle se mette en place. Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette. 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 8 Lorsqu'un message s'affiche pour indiquer que la taille de la mémoire a changé, appuyez sur pour continuer. 9 Ouvrez une session sur l'ordinateur. 10 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail du bureau Windows, puis sur Propriétés. 11 Cliquez sur l'onglet Général. 12 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée. Retrait d'une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire. 3 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut. En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d'avant en arrière pour la dégager de son connecteur.Retrait et installation de pièces 91 Cartes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). L'ordinateur Dell™ comporte les emplacements suivants pour les cartes PCI et PCI Express : • trois logements PCI • deux logements PCI Express x16 (pouvant être utilisés pour une configuration à deux cartes graphiques) • un logement PCI Express x8 • un logement PCI Express x1 REMARQUE : si une carte graphique est installée dans chaque emplacement PCI Express x16, l'emplacement PCI Express x1 et l'un des emplacements PCI ne sont pas disponibles. 1 Carte PCI 2 Carte PCI Express x16 3 Logement PCI Express x16 4 Carte PCI Express x8 5 Logement PCI Express x8 6 Carte PCI Express x1 7 Logement PCI Express x1 4 1 2 6 3 5 792 Retrait et installation de pièces Retrait de cartes PCI et PCI Express AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. AVIS : si l'ordinateur a été fourni avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous la retirez, conservez-la en lieu sûr. AVIS : si vous disposez d'une configuration à deux cartes graphiques, voir “Retrait d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes”, à la page 97 pour retirer ou remplacer une carte graphique. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Débranchez les câbles connectés à la carte. 4 Appuyez sur la patte située sur le dessus du taquet de fixation de l'emplacement approprié, puis faites pivoter ce taquet vers l'arrière à travers la paroi du châssis. 5 Le cas échéant, appuyez sur la patte située sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, puis soulevez celui-ci pour pouvoir accéder à la carte. 1 Patte de dégagement 2 Taquet de fixation de la carte 3 Guide d'alignement 4 Support du ventilateur 1 2 3 4Retrait et installation de pièces 93 6 Si le connecteur de la carte système possède une patte de dégagement, appuyez dessus tout en saisissant la carte par ses coins supérieurs, puis dégagez la carte de son connecteur. REMARQUE : s'il s'agit d'une carte pleine longueur, appuyez sur la patte de dégagement située à l'extrémité des guides d'alignement, sur le support du ventilateur. 7 Installez une plaque de recouvrement sur l'emplacement vide. Si vous remplacez la carte, voir “Installation de cartes PCI et PCI Express”, à la page 94. REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l'ordinateur de la poussière et autres impuretés. AVIS : avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement. Vérifiez également que l'encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur le guide d'alignement. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement. 8 Remettez le taquet de fixation de la carte dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que sa patte se mette en place. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 9 Le cas échéant, appuyez sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135), rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 11 Désinstallez le pilote de la carte retirée. REMARQUE : si vous avez retiré une carte son ou une carte réseau, voir “Paramètres des cartes réseau et des cartes son”, à la page 104. 1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Logement PCI Express x16 1 3 294 Retrait et installation de pièces Installation de cartes PCI et PCI Express AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. AVIS : si l'ordinateur a été fourni avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous la retirez, conservez-la en lieu sûr. AVIS : si vous disposez d'une configuration à deux cartes graphiques ou si vous souhaitez la mettre en place, voir “Installation d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes”, à la page 100 pour savoir comment installer une carte graphique. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Le cas échéant, appuyez sur la patte située sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, puis soulevez celui-ci pour pouvoir accéder à la carte. 4 Appuyez sur la patte située sur le dessus du taquet de fixation de l'emplacement approprié, puis faites pivoter ce taquet vers l'arrière à travers la paroi du châssis. 1 Patte de dégagement 2 Taquet de fixation de la carte 3 Guide d'alignement 4 Support du ventilateur 1 2 3 4Retrait et installation de pièces 95 5 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte (voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92) pour libérer un emplacement. 6 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. 7 Alignez la carte avec le logement. La patte de fixation (le cas échéant) doit être alignée avec l'encoche correspondante. REMARQUE : s'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez le guide de la carte dans l'encoche d'alignement, sur le support du ventilateur. AVIS : assurez-vous de relâcher la patte de fixation afin de fixer la carte. Si la carte n'est pas correctement installée, vous pouvez endommager la carte système. 8 Tirez doucement la patte de fixation (le cas échéant) et insérez la carte dans le connecteur. Appuyez fermement sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans le connecteur. 1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Logement PCI Express x16 1 3 296 Retrait et installation de pièces AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement. AVIS : un branchement incorrect du câble d'alimentation des cartes graphiques risque de provoquer une mauvaise qualité d'affichage. 9 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié. AVIS : avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement. Vérifiez également que l'encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur le guide d'alignement. 10 Remettez le taquet de fixation de la carte dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que sa patte se mette en place. 11 Le cas échéant, appuyez sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, jusqu'à ce qu'il s'enclenche. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 1 Connecteur de carte (installation correcte) 2 Connecteur de carte (installation incorrecte) 3 Support correctement aligné 4 Support hors de l'emplacement 5 Barre d'alignement 6 Guide d'alignement 1 2 4 3 6 5Retrait et installation de pièces 97 12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135), rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière. REMARQUE : si vous avez installé une carte son ou une carte réseau, voir “Paramètres des cartes réseau et des cartes son”, à la page 104. Retrait d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes REMARQUE : cette section concerne uniquement les configurations utilisant deux cartes graphiques PCI Express x16. Pour retirer tout autre type de cartes PCI ou PCI Express, voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Le cas échéant, appuyez sur la patte située sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, puis soulevez celui-ci pour pouvoir accéder à la carte. 4 Fixez doucement les deux cartes graphiques d'une main et retirez le pont des cartes graphiques (le cas échéant) en vous servant de l'autre main pour le tirer vers le haut et l'extraire de l'ordinateur. Mettez-le de côté. 1 Pont des cartes graphiques 2 Connecteurs d'alimentation (2) 3 Deux cartes graphiques PCI Express 1 3 298 Retrait et installation de pièces 5 Débranchez les câbles connectés à la carte. 6 Appuyez sur la patte située sur le dessus du taquet de fixation de l'emplacement approprié, puis faites pivoter ce taquet vers l'arrière à travers la paroi du châssis. 7 Si le connecteur de la carte système possède une patte de dégagement, appuyez dessus tout en saisissant la carte par ses coins supérieurs, puis dégagez la carte de son connecteur. REMARQUE : s'il s'agit d'une carte pleine longueur, appuyez sur la patte de dégagement située à l'extrémité des guides d'alignement, sur le support du ventilateur. 1 Patte de dégagement 2 Taquet de fixation de la carte 3 Guide d'alignement 4 Support du ventilateur 1 2 3 4Retrait et installation de pièces 99 8 Installez une plaque de recouvrement sur l'emplacement vide. Si vous remplacez la carte, voir “Installation d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes”, à la page 100. REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l'ordinateur de la poussière et autres impuretés. REMARQUE : le pont des cartes graphiques (absent dans certaines configurations graphiques à deux cartes) n'est pas nécessaire dans une configuration à une seule carte. AVIS : avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement. Vérifiez également que l'encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur le guide d'alignement. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement. 9 Remettez le taquet de fixation de la carte dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que sa patte se mette en place. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 10 Le cas échéant, appuyez sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135), rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Logement PCI Express x16 1 3 2100 Retrait et installation de pièces Installation d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes REMARQUE : pour passer à une version supérieure ou revenir à une version précédente d'une configuration graphique à deux cartes, vous devez disposer de pièces supplémentaires qui peuvent être commandées auprès de Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157). Cette section concerne uniquement les configurations utilisant deux cartes graphiques PCI Express. Pour installer tout autre type de cartes PCI ou PCI Express, voir “Installation de cartes PCI et PCI Express”, à la page 94. Si vous avez installé une carte graphique dans chacun des deux logements PCI Express x16, l'emplacement PCI Express x1 n'est pas disponible. Si vous mettez à niveau une configuration à une seule carte vers une configuration à deux cartes, retirez toute carte installée dans l'emplacement PCI Express x1 (voir “Composants de la carte système”, à la page 85 pour identifier ce dernier). Pour retirer une carte PCI Express, voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92. AVIS : pour plus d'informations sur la mise à niveau du système vers la technologie à deux cartes graphiques, consultez le site support.dell.com. Pour en savoir plus sur cette technologie, voir “Présentation des configurations à deux cartes graphiques”, à la page 45. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Le cas échéant, appuyez sur la patte située sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, puis soulevez celui-ci pour pouvoir accéder à la carte. 4 Appuyez sur la patte située sur le dessus du taquet de fixation de l'emplacement approprié, puis faites pivoter ce taquet vers l'arrière à travers la paroi du châssis.Retrait et installation de pièces 101 5 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte graphique existante (voir “Retrait d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes”, à la page 97) pour libérer l'emplacement. REMARQUE : si vous mettez à niveau votre ordinateur vers une configuration à deux cartes graphiques et si une carte occupe le logement PCI Express x1, retirez-la (voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92). 6 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. 7 Alignez la carte avec le logement. La patte de fixation (le cas échéant) doit être alignée avec l'encoche correspondante. REMARQUE : s'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez le guide de la carte dans l'encoche d'alignement, sur le support du ventilateur. 1 Patte de dégagement 2 Taquet de fixation de la carte 3 Guide d'alignement 4 Support du ventilateur 1 2 3 4102 Retrait et installation de pièces AVIS : assurez-vous de relâcher la patte de fixation afin de fixer la carte. Si la carte n'est pas correctement installée, vous pouvez endommager la carte système. 8 Tirez doucement la patte de fixation (le cas échéant) et insérez la carte dans le connecteur. Appuyez fermement sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans le connecteur. AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement. AVIS : un branchement incorrect du câble d'alimentation des cartes graphiques risque de provoquer une mauvaise qualité d'affichage. 9 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié. AVIS : avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement. Vérifiez également que l'encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s'emboîte sur le guide d'alignement. 10 Remettez le taquet de fixation de la carte dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que sa patte se mette en place. 1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Logement PCI Express x16 1 3 2Retrait et installation de pièces 103 11 Fixez le pont des cartes graphiques (si cela s'avère nécessaire pour la configuration graphique à deux cartes). Pour ce faire, appuyez fermement sur le pont afin qu'il recouvre complètement les onglets des connecteurs. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 12 Le cas échéant, appuyez sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 13 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135), rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 1 Pont des cartes graphiques (absent pour certaines configurations graphiques à deux cartes) 2 Connecteurs d'alimentation (2) 3 Deux cartes graphiques PCI Express 1 3 2104 Retrait et installation de pièces Paramètres des cartes réseau et des cartes son Si vous avez installé une carte son, procédez comme suit : 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142), sélectionnez Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis réglez le paramètre sur Off (Désactivé). 2 Connectez les périphériques audio externes à la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d'entrée du panneau arrière. Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit : 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142), sélectionnez Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis réglez le paramètre sur On (Activé). 2 Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142), sélectionnez Integrated NIC Controller (Contrôleur de NIC intégré), puis réglez le paramètre sur Off (Désactivé). 2 Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire, et non au connecteur de NIC du panneau arrière. Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire : 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142), sélectionnez Integrated NIC Controller (Contrôleur de NIC intégré), puis réglez le paramètre sur On (Activé). 2 Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l'ordinateur. Lecteurs Votre ordinateur prend en charge : • Six périphériques SATA (disques durs ou lecteurs optiques) • Deux périphériques IDE (deux disques durs ou deux lecteurs optiques) • Un lecteur de disquette • Un lecteur de carte AVIS : lorsque vous retirez ou remplacez des lecteurs, ne débranchez pas les câbles de données et d'alimentation correspondants reliés à la carte système. REMARQUE : le support de lecteur de carte/disquette 5,25 pouces n'est pas interchangeable avec le support de disque dur.Retrait et installation de pièces 105 À propos des lecteurs SATA Votre ordinateur prend en charge un maximum de quatre disques durs SATA et deux lecteurs optiques SATA. Ces lecteurs transfèrent les données au moyen de câbles série flexibles, plus fins et plus longs que les câbles IDE, ce qui leur permet d'offrir les avantages suivants : • Acheminement des câbles optimisé permettant une meilleure circulation de l'air à l'intérieur du châssis. • Gain d'espace au niveau de la carte système et du disque dur, grâce à l'utilisation de connecteurs de câbles compacts permettant d'optimiser l'utilisation de l'espace à l'intérieur du châssis. 1 Baies de lecteurs de CD/DVD (4) 2 Lecteur de disquette ou lecteur de carte 3 Baies pour disques durs (4) 1 3 2106 Retrait et installation de pièces Consignes générales d'installation des lecteurs Les ports SATA de la carte système peuvent être utilisés à la fois pour connecter des disques durs et d'autres périphériques SATA. Les disques durs SATA se connectent aux mêmes ports SATA que tous les autres périphériques SATA du système, lecteurs optiques compris. Les disques durs SATA doivent être reliés aux connecteurs marqués “SATA”, en commençant par le port SATA 0. Si vous ajoutez des périphériques SATA supplémentaires au système, utilisez le premier port SATA disponible après le dernier connecteur relié à un disque dur SATA. Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent être reliés aux connecteurs marqués “IDE”. Pour brancher un câble SATA, tenez-le par le connecteur situé à chaque extrémité et appuyez fermement pour l'insérer. Pour le débrancher, saisissez également chaque connecteur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache. Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble de données IDE et que vous les configurez en mode Cable Select (Sélection de câble), le périphérique relié au dernier connecteur du câble de données est le périphérique principal (maître) ou périphérique d'amorçage, et le périphérique relié au connecteur intermédiaire du câble de données est le périphérique secondaire. Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble. Pour connecter un câble de données IDE, alignez la patte d'un connecteur avec l'encoche située sur l'autre. Lorsque vous retirez un câble de données IDE, saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache. 1 Câble de données SATA 2 Connecteur de données SATA (sur la carte système) 3 Périphérique SATA 1 2 3Retrait et installation de pièces 107 Disque dur Retrait d'un disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant de retirer le capot. AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Déconnectez du disque les câbles de données et d'alimentation. 1 Câble d'alimentation 2 Câble de données 1 2108 Retrait et installation de pièces 4 Poussez l'une vers l'autre les pattes bleues situées de chaque côté du support du disque dur et faites glisser le disque dur vers le haut pour l'extraire de la baie. 5 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés. 6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 7 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 1 Pattes bleues (2) 2 Disque dur 3 Baie de disque dur 1 3 2Retrait et installation de pièces 109 Installation d'un disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Le cas échéant, retirez le disque dur existant (voir “Retrait d'un disque dur”, à la page 107). REMARQUE : si un support de disque dur est installé à l'intérieur de la baie, retirez-le avant d'installer le nouveau disque dur. 4 Préparez le nouveau disque dur à installer et reportez-vous à la documentation fournie pour vérifier qu'il est configuré pour votre ordinateur. REMARQUE : si le disque à installer n'est équipé d'aucun support, réutilisez celui du disque d'origine et fixez-le sur le nouveau disque. 1 Disque dur 2 Support du disque dur 1 2110 Retrait et installation de pièces 5 Vérifiez que la baie de disque dur est vide et accessible. 6 Faites glisser le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche. AVIS : assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés. 1 Disque dur 2 Baie de disque dur 1 2Retrait et installation de pièces 111 7 Connectez le câble d'alimentation au disque dur. 8 Connectez le câble de données au disque dur. 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 10 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 1 Câble d'alimentation 2 Câble de données 1 2112 Retrait et installation de pièces Panneau des lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Retrait du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau des lecteurs s'ouvre. 4 Faites pivoter le panneau des lecteurs vers l'extérieur et soulevez-le pour le dégager de ses charnières latérales. 5 Rangez le panneau en lieu sûr. 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Panneau des lecteurs 3 Pattes du panneau des lecteurs 2 1 3Retrait et installation de pièces 113 Réinstallation du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales. 4 Faites pivoter le panneau vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Panneau des lecteurs 3 Pattes du panneau des lecteurs 2 1 3114 Retrait et installation de pièces Lecteur de disquette PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Retrait d'un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112). 4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés à l'arrière du lecteur de disquette. 1 Câble d'alimentation 2 Câble de données du lecteur de disquette 1 2Retrait et installation de pièces 115 5 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de la baie. 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113). 7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 8 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Installation d'un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112). 4 Le cas échéant, retirez le lecteur de disquette existant (voir “Retrait d'un lecteur de disquette”, à la page 114). 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de disquette 1 2116 Retrait et installation de pièces 5 Si aucune vis n'est fixée au nouveau lecteur, vérifiez si des vis à épaulement se trouvent à l'intérieur du cache. Le cas échéant, installez ces vis sur le nouveau lecteur. Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche. 1 Lecteur de disquette 2 Vis à épaulement (4) 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de disquette 1 2 1 2Retrait et installation de pièces 117 6 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de disquette. 7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air. 8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113). 9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 10 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 11 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142) et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée. Lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Retrait d'un lecteur de carte 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).118 Retrait et installation de pièces 3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112). 4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés à l'arrière du lecteur de carte. 1 Câble d'alimentation du lecteur de carte 2 Connecteur de la carte système 1 2Retrait et installation de pièces 119 5 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de la baie. 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113). 7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 8 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de carte 1 2120 Retrait et installation de pièces Installation d'un lecteur de carte 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112). 4 Le cas échéant, retirez le lecteur de carte existant (voir “Retrait d'un lecteur de carte”, à la page 117). 5 Si aucune vis n'est fixée au nouveau lecteur, vérifiez si des vis à épaulement se trouvent à l'intérieur du cache. Le cas échéant, installez ces vis sur le nouveau lecteur. 1 Lecteur de carte 2 Vis à épaulement (4) 1 2Retrait et installation de pièces 121 6 Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche. 7 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de carte. 8 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air. 9 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113). 10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 11 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 12 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142) et sélectionnez l'option appropriée pour USB for FlexBay (USB pour baie modulaire). 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de carte 1 2122 Retrait et installation de pièces Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112). 4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur. REMARQUE : si vous désinstallez le seul lecteur de CD/DVD dont vous disposez et si n'avez pas l'intention de le remplacer pour le moment, débranchez le câble de données de la carte système et mettez-le de côté. 1 Câble d'alimentation 2 Câble de données 2 1Retrait et installation de pièces 123 5 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement, puis retirez le lecteur de la baie. 6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113). 7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 8 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de CD/DVD 1 2124 Retrait et installation de pièces Installation d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112). 4 Le cas échéant, retirez le lecteur de CD/DVD existant (voir “Retrait d'un lecteur de CD/DVD”, à la page 122). 5 Préparez le nouveau lecteur à installer et reportez-vous à la documentation fournie pour vérifier qu'il est configuré pour votre ordinateur. REMARQUE : si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble. 6 Si aucune vis n'est fixée au lecteur, vérifiez si des vis se trouvent à l'intérieur du cache. Le cas échéant, installez-les sur le nouveau lecteur. 1 Lecteur de CD/DVD 2 Vis à épaulement (3) 1 2Retrait et installation de pièces 125 7 Insérez doucement le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche. 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de CD/DVD 1 2126 Retrait et installation de pièces 8 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur de CD/DVD. Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir “Composants de la carte système”, à la page 85. 9 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l'air. 10 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113). 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 12 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 13 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142) et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée. 1 Câble d'alimentation 2 Câble de données 2 1Retrait et installation de pièces 127 Assemblage de refroidissement liquide PRÉCAUTION : avant de commencer cette procédure, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Retrait de l'assemblage de refroidissement liquide 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). PRÉCAUTION : lorsque l'ordinateur est en fonctionnement, le dissipateur de chaleur du processeur peut devenir brûlant. Laissez-le tiédir avant de le manipuler. 3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112). 4 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur pour libérer la ou les vis à épaulement, puis faites glisser le(s) lecteur(s) de CD/DVD vers l'avant pour dégager l'emplacement. REMARQUE : il n'est pas nécessaire de déconnecter les câbles des lecteurs de CD/DVD, sauf si vous souhaitez les retirer complètement du système. Pour plus d'informations sur le retrait d'un lecteur de CD/DVD, voir “Retrait d'un lecteur de CD/DVD”, à la page 122. 1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de CD/DVD 1 2128 Retrait et installation de pièces 5 Retirez les cartes d'extension pleine longueur, le cas échéant (voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92). 6 Déconnectez le câble d'alimentation de l'assemblage de refroidissement liquide. 7 Déconnectez l'extrémité du câble de l'assemblage de refroidissement liquide qui est enfichée dans le connecteur TEC_PUMP de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). 8 Déconnectez le câble du ventilateur qui est enfiché dans le connecteur FAN1_CPU de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). AVIS : le dissipateur de chaleur du processeur est fixé à l'assemblage de refroidissement liquide. Lorsque vous retirez cet assemblage, posez-le à l'envers ou sur le côté pour éviter d'endommager la partie thermique du dissipateur. AVIS : la vis située à l'avant de l'assemblage de refroidissement liquide n'est pas une vis imperdable. Retirez la vis et mettez-la de côté. 1 Câble d'alimentation 2 TEC_PUMP 1 2Retrait et installation de pièces 129 9 Desserrez les sept vis de l'assemblage de refroidissement liquide, soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur et mettez-le de côté. AVIS : lorsque vous mettez le dissipateur de chaleur de côté, posez-le doucement en prenant garde de ne toucher aucun autre objet. Vous éviterez ainsi que des corps étrangers ne se déposent sur le bas du dissipateur, qui est enduit de pâte thermique. Installation de l'assemblage de refroidissement liquide 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). AVIS : vérifiez qu'une couche de pâte thermique est appliquée de façon adéquate sur la partie supérieure du processeur. Celle-ci est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et obtenir un fonctionnement optimal du processeur. 3 Si nécessaire, appliquez une couche de pâte thermique uniformément sur la partie supérieure du processeur. 4 Alignez les trous de vis situés sur l'assemblage de refroidissement liquide avec ceux situés à la base de l'ordinateur. Serrez ensuite les sept vis pour fixer l'assemblage. 1 Assemblage de refroidissement liquide 2 Vis imperdables (6) 3 Vis (desserrée) 2 1 3130 Retrait et installation de pièces 5 Enfichez le câble du ventilateur dans le connecteur FAN1_CPU de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). 6 Enfichez le câble de l'assemblage de refroidissement liquide dans le connecteur TEC_PUMP de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). 7 Connectez le câble d'alimentation de l'assemblage de refroidissement liquide. 8 Insérez doucement le lecteur de CD/DVD dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche. 9 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113). 10 Réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées (voir “Installation de cartes PCI et PCI Express”, à la page 94). 11 Fermez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 12 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. Consignes de sécurité relatives à l'assemblage de refroidissement liquide • L'assemblage de refroidissement liquide ne peut pas être réparé ni mis à niveau par l'utilisateur. Toute intervention, quelle qu'elle soit, doit être effectuée exclusivement par un technicien de support qualifié. • Il n'est pas possible d'ajouter du liquide de refroidissement dans l'assemblage. Si vous constatez une fuite de ce liquide, arrêtez le système immédiatement, débranchez-le de la prise secteur et contactez le support technique de Dell. • En cas de contact de ce liquide avec la peau, lavez immédiatement la zone concernée avec du savon et de l'eau. Consultez un médecin si une irritation apparaît. • En cas de contact de ce liquide avec les yeux, rincez-les immédiatement à l'eau courante pendant 15 minutes, en maintenant les paupières écartées. Consultez un médecin si l'irritation persiste.Retrait et installation de pièces 131 Processeur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). AVIS : ne suivez la procédure ci-dessous que si vous êtes familiarisé avec les procédures de remplacement de pièces. Toute manipulation incorrecte risquerait d'endommager la carte système. Pour obtenir une assistance technique, voir “Règles de garantie du matériel Dell (États-Unis uniquement)”, à la page 154. Retrait du processeur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Débranchez les câbles d'alimentation enfichés dans les connecteurs POWER1 et POWER2 de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). 4 Retirez l'assemblage de refroidissement liquide (voir “Retrait de l'assemblage de refroidissement liquide”, à la page 127). 5 Appuyez sur le levier d'éjection du support. 6 Relevez le levier d'éjection et ouvrez le cache du processeur. 7 Retirez le processeur du support. Laissez le levier d'éjection ouvert pour que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. 1 Cache du processeur 2 Processeur 3 Support 4 Levier d'éjection du support 1 2 3 4132 Retrait et installation de pièces Installation du processeur AVIS : mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. 1 Déballez le nouveau processeur. AVIS : il est impératif que le processeur soit correctement positionné dans le support. Une installation incorrecte risque de provoquer des dommages irréparables du processeur et de l'ordinateur lors de la mise sous tension. 2 Ouvrez le levier d'éjection du support s'il n'est pas totalement ouvert. 3 Alignez l'angle de la broche 1 du processeur et celle du support. AVIS : les broches du support sont fragiles. Pour éviter de les endommager, vérifiez que le processeur est correctement aligné avec le support et ne forcez pas. Veillez à ne pas toucher ni tordre les broches de la carte système. 4 Installez doucement le processeur dans son support et vérifiez qu'il est correctement positionné. Une fois le processeur correctement positionné, exercez une légère pression dessus pour le mettre en place. 5 Une fois le processeur en place, refermez le cache. 6 Refermez le levier d'éjection. AVIS : vérifiez qu'une couche de pâte thermique est appliquée de façon adéquate sur la partie supérieure du processeur. Celle-ci est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et obtenir un fonctionnement optimal du processeur. 1 Cache du processeur 2 Processeur 3 Support 4 Levier d'éjection du support 5 Repère de la broche 1 du support 1 2 3 5 4Retrait et installation de pièces 133 7 Si nécessaire, appliquez une couche de pâte thermique uniformément sur la partie supérieure du processeur. 8 Réinstallez l'assemblage de refroidissement liquide (voir “Installation de l'assemblage de refroidissement liquide”, à la page 129). 9 Rebranchez les câbles d'alimentation sur les connecteurs POWER1 et POWER2 de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). 10 Fermez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 11 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. Pile PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Remplacement de la pile Une pile bouton permet de conserver les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement. Lors d'un remplacement, utilisez une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Pour remplacer la pile : 1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142) pour pouvoir les restaurer une fois la nouvelle pile installée. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 3 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 4 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système.134 Retrait et installation de pièces 5 Retirez la pile de son support. 6 Insérez la nouvelle pile CR2032 dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, puis emboîtez-la. 7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142) et restaurez les paramètres notés au cours de l'étape 1. 10 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour plus de détails sur la mise au rebut des piles. Retrait du socle de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et peut être difficile à manipuler. Demandez toujours de l'aide avant de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner. Gardez le dos droit pour éviter de vous blesser. PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Desserrez la vis imperdable fixant le socle à la base de l'ordinateur. 3 Poussez doucement le socle vers l'arrière de l'ordinateur, puis retirez-le.Retrait et installation de pièces 135 Réinstallation du capot PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et peut être difficile à manipuler. Demandez toujours de l'aide avant de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner. Gardez le dos droit pour éviter de vous blesser. PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures corporelles. AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Socle de l'ordinateur 2 Vis imperdable 2 1136 Retrait et installation de pièces 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu'ils ne gênent pas. 2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Rabattez le capot. 4 Appuyez sur le capot pour le fermer. REMARQUE : le capot de l'ordinateur doit se remettre en place facilement. Si nécessaire, vous pouvez tirer le loquet de fermeture jusqu'à ce que le capot soit complètement fermé. Remettez ensuite le loquet en place pour fixer le capot. 5 Soulevez doucement l'arrière de l'ordinateur, puis ouvrez les pieds stabilisateurs. 6 Redressez l'ordinateur en vous faisant assister d'une autre personne. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les. 1 Capot de l'ordinateur 2 Pattes de charnière du capot 3 Encoches des charnières 2 1 3Annexe 137 Annexe Spécifications Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo (double cœur) Intel® Core™ 2 Extreme (double cœur) Intel® Core™ 2 Extreme (quadruple cœur) Mémoire cache 1 Mo minimum Mémoire Type SDRAM DDR2 sans tampon à 533 et 667 MHz Connecteurs mémoire 4 Capacités de mémoire 512 Mo, 1 Go ou 2 Go, non ECC Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 4 Go ou 8 Go REMARQUE : voir “Configuration de la mémoire”, à la page 88 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour le système d'exploitation. Adresse du BIOS F0000h Informations relatives à l'ordinateur Jeu de puces (chipset) Northbridge Southbridge NVIDIA nForce 590 SLI MCP C19 MCP55 Canaux DMA Cinq Niveaux d'interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100/1000 Mbps Horloge système Débit de données : 1066 MHz138 Annexe Vidéo Type PCI Express Audio Type Canal HDA 7.1 Bus d'extension Type de bus PCI 32 bits PCI Express x1 et x16 Vitesse de bus Débit du bus PCI : 33 MHz PCI Express : Emplacement x1 en bidirectionnel : 2,5 Gbps Emplacement x16 en bidirectionnel : 40 Gbps PCI Connecteur 3 Taille des connecteurs 124 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 32 bits PCI Express REMARQUE : si vous installez une carte graphique dans chacun des emplacements PCI Express x16, vous ne pouvez pas utiliser l'emplacement PCI Express x1. Connecteur Un x1 Taille des connecteurs 36 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteur Un connecteur x8 Taille des connecteurs 98 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 8 voies PCI Express PCI Express Connecteur Deux x16 Taille des connecteurs 164 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 16 voies PCI ExpressAnnexe 139 Lecteurs Périphériques disponibles Lecteur SATA, lecteur de disquette, périphériques mémoire, lecteur de DVD, lecteur de DVD-RW, lecteur combo CD-RW/DVD et lecteur de carte Accessibles de l'extérieur : Deux baies 3,5 pouces Quatre baies de lecteur 5,25 pouces Accessibles de l'intérieur : Quatre baies de disque dur de 3,5 pouces Connecteurs Connecteurs externes : IEEE 1394a Connecteurs série à 6 broches sur les panneaux avant et arrière Carte réseau Connecteur RJ45 PS/2 (souris et clavier) Deux mini-DIN à 6 broches Série Connecteur à 9 broches USB Deux connecteurs frontaux, six connecteurs arrière et deux connecteurs USB 2.0 internes Connecteurs de la carte système : Lecteur IDE Un connecteur à 40 broches SATA Six connecteurs à 7 broches Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches Ventilateur Trois connecteurs à 5 broches Refroidissement liquide Un connecteur à 12 broches PCI Trois connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Connecteur à 36 broches PCI Express x8 Connecteur à 98 broches PCI Express x16 Deux connecteurs à 164 broches Boutons et voyants Bouton d'alimentation Bouton-poussoir Voyant d'alimentation Voyant vert : clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche Voyant orange : clignotant en cas d'incident lié à un périphérique installé, fixe en cas de problème d'alimentation interne (voir “Incidents liés à l'alimentation”, à la page 58) Voyant d'accès au disque dur Vert140 Annexe Voyant d'activité réseau (panneau avant) Vert fixe si une connexion réseau est établie Voyant d'intégrité du lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur. Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur. Voyant jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 1 Gbps (ou 1 000 Mbps) et l'ordinateur. Voyant éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant en cas d'activité réseau, voyant éteint lorsque le réseau est inactif Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”, à la page 65) Voyant de veille AUXPWR sur la carte système Voyants du panneau avant Le panneau avant de l'ordinateur comprend huit voyants de différentes couleurs. REMARQUE : la couleur des voyants du panneau avant peut être définie dans le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142). Voyants du panneau arrière Le panneau arrière de l'ordinateur comprend deux voyants de différentes couleurs. REMARQUE : la couleur des voyants du panneau arrière peut être définie dans le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142). Alimentation Bloc d'alimentation en CC PRÉCAUTION : pour éviter tout risque d'incendie, de décharge électrique ou de blessure, ne branchez pas un trop grand nombre d'appareils sur la même prise secteur ou barrette d'alimentation. L'ampérage total de tous les appareils branchés sur la même prise ou barrette ne doit pas dépasser 80 % de la capacité du circuit. Puissance 750 W ou 1 KW Dissipation thermique 750 W : 2559 BTU/h (644,86 kcal/h) 1 KW : 3412 BTU/h (859,81 kcal/h) REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction de la puissance du bloc d'alimentation. Boutons et voyants (suite)Annexe 141 Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide [Guide d'informations sur le produit]) Bloc d'alimentation équipé d'un sélecteur de tension à détection automatique : 90 à 265 V, à 50/60 Hz Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032 Caractéristiques physiques Hauteur Sans socle 55,5 cm (21,9 pouces) Avec socle 57,2 cm (22,5 pouces) Largeur Sans socle 21,9 cm (8,6 pouces) Avec socle 35,6 cm (14,0 pouces) Profondeur 59,4 cm (23,4 pouces) Poids Configuration type 24,3 kg (53,6 livres) Configuration maximale 28,2 kg (62,2 livres) Environnement Température : Fonctionnement De 10° à 35° C (50° à 95° F) Stockage De -40° à 65° C (-40° à 149° F) Humidité relative De 20% à 80% (sans condensation) Tolérance maximale aux vibrations : Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0,5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min Tolérance maximale aux chocs : Fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement de vélocité de 50,8 cm/sec Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508 cm/s (200 pouces/s) Altitude : Fonctionnement -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds) Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds) Alimentation142 Annexe Configuration du système Présentation générale Utilisez le programme de configuration du système pour : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel ; • modifier ou configurer des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ; • connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le. 2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que l'écran du programme de configuration du système apparaisse. Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez.Annexe 143 Écrans du programme de configuration du système L'écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables relatives à la configuration de l'ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, les champs des options actives et les fonctions des touches. Options List (Liste des options) : ce champ apparaît sur le côté gauche de la fenêtre. Il s'agit d'une liste déroulante définissant les caractéristiques de configuration de l'ordinateur (matériel installé, mode d'économie d'énergie, fonctions de sécurité, etc.). Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu'une option est mise en surbrillance, le champ des options affiche des informations et indique les paramètres actuels et disponibles. Options Field (Champ des options) : ce champ apparaît sur le côté droit de la fenêtre. Il contient des informations relatives à chaque option figurant dans la zone Options List (Liste des options). Il permet de visualiser des informations concernant l'ordinateur et de modifier les paramètres en cours. Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à la liste des options. REMARQUE : les paramètres répertoriés dans le champ des options ne sont pas tous modifiables. Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît sous le champ des options. Il répertorie les touches disponibles et leur fonction dans la zone de configuration active.144 Annexe Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente. System System Info Répertorie des informations sur le système : nom de l'ordinateur, numéro de version et date du BIOS, numéro de service, code de service express, numéro d'inventaire du système, etc. Processor Info Identifie le type et l'ID du processeur, sa vitesse d'horloge, la vitesse du bus et la taille du cache L2. Indique également s'il prend en charge le traitement multicœur ainsi que les technologies Hyper-threading et 64 bits. Memory Info Indique le type de mémoire installée, sa vitesse et le mode de canal (double ou simple) de chaque emplacement DIMM. PCI Info Indique le type de carte d'extension pouvant être installé dans chaque emplacement. Date/Time Affiche les paramètres de date et d'heure actuels. Boot Sequence L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage, puis redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système. Par exemple, pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la séquence d'amorçage. Drives Diskette Drive Internal (Interne, option par défaut) Active ou désactive le lecteur de disquette relié au connecteur DSKT de la carte système et définit les autorisations de lecture pour ce lecteur. • Off (Désactivé) : désactive tous les lecteurs de disquette. • USB : active les lecteurs de disquette USB. • Internal (Interne) : active le lecteur de disquette intégré. • Read Only (Lecture seule) : active le lecteur de disquette intégré en mode lecture seule. REMARQUE : les systèmes d'exploitation avec support USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB, quel que soit l'état de ce paramètre. SATA Drives 0 through 5 On (Activé, option par défaut) Active ou désactive les lecteurs reliés aux connecteurs SATA de la carte système. • Off (Désactivé) : le périphérique connecté à l'interface n'est pas utilisable. • On (Activé) : le périphérique connecté à l'interface est utilisable. • RAID On (RAID activé) : le périphérique connecté à l'interface est configuré en RAID (voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 27).Annexe 145 PATA Drives 0 through 1 On (Activé, option par défaut) Active ou désactive les lecteurs reliés aux connecteurs ATA de la carte système et indique les détails relatifs au contrôleur. • Off (Désactivé) : le périphérique connecté à l'interface n'est pas utilisable. • On (Activé) : le périphérique connecté à l'interface est utilisable. SMART Reporting Off (Désactivé, option par défaut) Indique si les erreurs liées aux disques durs internes doivent être affichées au démarrage du système. • Off (Désactivé) : désactive l'affichage des erreurs. • On (Activé) : permet d'afficher les erreurs. Onboard Devices Integrated NIC On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le NIC intégré. • Off (Désactivé) : désactive le NIC intégré. • On (Activé) : active le NIC intégré. • On w/PXE (Activé avec PXE) : le NIC intégré est activé avec la fonction PXE. REMARQUE : la fonction PXE est requise uniquement lorsque vous démarrez un système d'exploitation se trouvant sur un autre ordinateur. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du système distant, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence d'amorçage. Integrated Audio On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur audio intégré. • Off (Désactivé) : désactive les fonctions audio intégrées. • On (Activé) : active les fonctions audio intégrées. USB Controller On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur USB intégré. • Off (Désactivé) : désactive le contrôleur USB. • On (Activé) : active le contrôleur USB. • No Boot (Pas d'amorçage) : permet d'activer le contrôleur USB mais désactive la fonction de démarrage à partir des périphériques de stockage USB. REMARQUE : les systèmes d'exploitation avec support USB reconnaissent les périphériques de stockage USB, quel que soit l'état de ce paramètre. 1394a Controller On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur IEEE 1394a intégré. • Off (Désactivé) : désactive le contrôleur 1394a. • On (Activé) : active le contrôleur 1394a. Serial Port #1 Auto (option par défaut) Désactive le port série intégré ou sélectionne l'adresse appropriée et détermine le mode de fonctionnement du port. • Off (Désactivé) : désactive le port série. • Auto : le BIOS sélectionne COM1 ou COM3. Si ces deux ressources sont utilisées, le port est désactivé. • COM1 : le port est configuré avec l'adresse 3F8h et l'IRQ 4. • COM3 : le port est configuré avec l'adresse 3E8h et l'IRQ 4.146 Annexe PS/2 Mouse Port On (Activé, option par défaut) Active ou désactive le contrôleur de souris compatible PS/2 intégré. • Off (Désactivé) : désactive le port de souris PS/2. • On (Activé) : active le port de souris PS/2. LED color Permet de régler la couleur des voyants situés sur les panneaux avant et arrière (voir “Vues avant et arrière de l'ordinateur”, à la page 13). Performance Multiple CPU Core On (Activé, option par défaut) Indique si plusieurs cœurs sont activés pour le processeur. • Off (Désactivé) : désactive la technologie multicœur. • On (Activé) : active la technologie multicœur. REMARQUE : il est possible d'améliorer les performances de certaines applications en activant un cœur supplémentaire. Overclocking CPU Clock Speed (Surcadençage de la vitesse d'horloge du processeur) Permet dans une certaine mesure de régler la fréquence de fonctionnement (ou vitesse d'horloge) du processeur au-delà des spécifications du constructeur. REMARQUE : pour activer le surcadençage, vous devez d'abord paramétrer l'option correspondante dans le BIOS, puis télécharger une application telle que NVIDIA ® nTune™ (version 5.0 ou suivante). REMARQUE : pour restaurer les réglages par défaut définis en usine (paramètres RAID compris), appuyez sur . HDD Acoustic Mode Bypass (Ignorer, option par défaut) Détermine le mode acoustique de fonctionnement du disque dur. • Bypass (Ignorer) : utilisé uniquement pour les lecteurs plus anciens. • Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. • Suggested (Recommandé) : mode sélectionné par le fabricant du disque dur. • Performance :le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : l'utilisation du mode Performance peut rendre le fonctionnement du lecteur plus bruyant, mais cela n'a aucune incidence sur les performances. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur. Virtualization Off (Désactivé, option par défaut) Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [Moniteur de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization.Annexe 147 Security Admin Password Not Set (Non défini, option par défaut) Permet d'empêcher un utilisateur non autorisé de modifier les paramètres définis dans le programme de configuration du système. System Password Not Set (Non défini, option par défaut) Permet d'empêcher un utilisateur non autorisé de démarrer le système d'exploitation. Password Changes Unlocked (Non verrouillé, option par défaut) Cette option permet de verrouiller le champ du mot de passe système. Pour y accéder, l'utilisateur doit entrer le mot de passe administrateur. REMARQUE : lorsque le champ du mot de passe système est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur. Execute Disable On (Activé, option par défaut) Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire Execute Disable. • Off (Désactivé) : la technologie de protection de la mémoire Execute Disable est désactivée. • On (Activé) : la technologie de protection de la mémoire Execute Disable est activée. Power Management AC Recovery Off (Désactivé, option par défaut) Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l'alimentation en CA est rétablie après une coupure. • Off (Désactivé) : le système reste éteint lorsque le courant revient. • On (Activé) : le système se met sous tension lorsque le courant revient. • Last (Dernier) : le système doit revenir au même état qu'avant la coupure d'alimentation. Auto Power On Off (Désactivé, option par défaut) Désactive la mise sous tension automatique de l'ordinateur ou définit les paramètres requis. • Off (Désactivé) : indique au système que l'option Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique) ne doit pas être utilisée. • Everyday (Tous les jours) : met le système sous tension tous les jours à l'heure indiquée dans le champ Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique). • Weekdays (Jours ouvrés) : met le système sous tension du lundi au vendredi, à l'heure indiquée dans le champ Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique). REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d'alimentation ou un protecteur de surtension.148 Annexe Auto Power Time Indique l'heure à laquelle l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Pour modifier l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le chiffre, ou tapez une valeur directement dans le champ heure. REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d'alimentation ou un protecteur de surtension. Suspend Mode S3 (option par défaut) Indique le mode de gestion de l'alimentation à utiliser. • S1 : l'ordinateur quitte le mode veille plus rapidement. • S3 : permet d'économiser plus d'énergie lorsque le système n'est pas utilisé (la mémoire système reste active). Maintenance Service Tag Affiche le numéro de service du système. Load Defaults Restaure la configuration par défaut définie en usine. • Cancel (Annuler) : indique de ne pas restaurer pas la configuration par défaut définie en usine. • Continue (Continuer) : restaure la configuration par défaut définie en usine. Event Log Affiche le journal d'événements du système. • Mark all entries (Marquer toutes les entrées) : marque toutes les entrées du journal d'événements comme étant lues (R). • Clear Log (Effacer le journal) : efface toutes les entrées du journal. REMARQUE : une entrée du journal marquée comme lue (R) ne peut plus passer à l'état non lu (U). POST Behavior Fastboot On (Activé, option par défaut) Active ou désactive l'option permettant d'accélérer le processus de démarrage en ignorant certains tests de compatibilité. • Off (Désactivé) : aucune étape n'est ignorée au démarrage du système. • On (Activé) : le système démarre plus rapidement. Numlock Key On (Activé, option par défaut) Active ou désactive les fonctions numériques et mathématiques du pavé numérique. • Off (Désactivé) : la fonction numérique est désactivée et les touches commandent uniquement le déplacement du curseur. • On (Activé) : les touches du pavé numérique permettent de taper des chiffres.Annexe 149 Séquence d'amorçage L'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) permet de modifier l'ordre des périphériques d'amorçage installés sur l'ordinateur. Paramètres • Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette insérée dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient aucune disquette ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé sur l'ordinateur, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si ce dernier ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si ce lecteur ne contient pas de CD, ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche en haut à droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. REMARQUE : un message d'erreur est généré uniquement si l'ordinateur n'a trouvé aucun système d'exploitation après avoir tenté de démarrer via chaque périphérique de la séquence d'amorçage. POST Hotkeys Setup & Boot Menu (Configuration et menu d'amorçage, option par défaut) Indique les touches de fonction qui doivent s'afficher au démarrage de l'ordinateur. • Setup & Boot Menu (Configuration et menu d'amorçage) : affiche les deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu). • Setup (Configuration) : affiche uniquement le message concernant l'accès au programme de configuration (F2=Setup). • Boot Menu (Menu d'amorçage) : affiche uniquement le message concernant l'accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide), c'est à dire F12=Boot Menu. • None (Aucun) : aucun des messages ne s'affiche. Keyboard Errors Report (Signaler, option par défaut) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant le démarrage de l'ordinateur. • Report (Signaler) : affiche les erreurs liées au clavier. • Do not report (Ne pas signaler) : n'affiche pas les erreurs de clavier.150 Annexe Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du disque Dell ResourceCD inséré dans le lecteur de CD afin d'exécuter Dell Diagnostics, puis à redémarrer sur le disque dur une fois les diagnostics terminés. Elle permet également de redémarrer l'ordinateur à partir d'un périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord désactiver le lecteur de disquette intégré en sélectionnant OFF dans le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142). 1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB (voir “Vue arrière”, à la page 16). 2 Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le. 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalles réguliers, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez. 4 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner le périphérique à utiliser pour le démarrage en cours, puis appuyez sur . Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur . REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains démarrages 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142). 2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d'amorçage existante, au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.Annexe 151 Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). AVIS : ce processus supprime à la fois le mot de passe système et le mot de passe de configuration. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Identifiez le cavalier du mot de passe (PASSWORD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85), retirez sa fiche et mettez-la de côté. 4 Fermez le capot de l'ordinateur. 5 Connectez le clavier et la souris, branchez l'ordinateur et l'écran sur le secteur, puis mettez ces derniers sous tension. 6 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, puis éteignez l'ordinateur : a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint. REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation. 7 Déconnectez le clavier et la souris, puis débranchez l'ordinateur et le moniteur du secteur. 8 Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour mettre la carte système à la terre. 9 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). AVIS : pour activer la fonction de protection par mot de passe, vous devez remettre la fiche du cavalier de mot de passe sur ses broches.152 Annexe 10 Identifiez le cavalier de mot de passe à 2 broches sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85), puis remettez sa fiche pour réactiver la fonction de mot de passe. 11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les. REMARQUE : dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, à la page 142), les deux options de mot de passe (système et d'administrateur) ont pour valeur Not Set (Non défini). Cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu'aucun mot de passe n'est attribué. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). REMARQUE : cette procédure ne permet pas d'effacer ni de réinitialiser les mots de passe système et de configuration. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83). 3 Identifiez les cavaliers PASSWORD et CMOS (RTCRST) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85). 4 Retirez la fiche du cavalier PASSWORD, puis installez-la sur les broches du cavalier CMOS et attendez environ 5 secondes. AVIS : pour activer la fonction de protection par mot de passe, vous devez remettre la fiche du cavalier de mot de passe sur ses broches. 5 Retirez la fiche du cavalier CMOS et remettez-la sur les broches du cavalier PASSWORD pour activer la fonction de mot de passe. 6 Fermez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.Annexe 153 Nettoyage de l'ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur, ainsi qu'entre les touches du clavier. AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Cela risque d'endommager le revêtement anti-reflet. • Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Essuyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux légèrement imbibé d'eau. Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Souris Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l'écran. Pour une souris non optique : 1 Faites pivoter l'anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre puis retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool isopropylique. 5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place.154 Annexe Lecteur de disquette AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer et d'empêcher le fonctionnement du lecteur. Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple), nettoyez d'abord les disques. 1 Saisissez le disque par les bords. AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, ne l'essuyez pas en faisant des mouvements circulaires. 2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD. Règles de garantie du matériel Dell (États-Unis uniquement) Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support fourni par nos techniciens, une assistance en ligne est disponible à l'adresse support.dell.com. Des options de support payantes supplémentaires peuvent également être disponibles. Dell offre un support limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 ou installés par ces organismes. 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d'un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur. Annexe 155 Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, entre autres). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, les baies de modules de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des périphériques et logiciels “tiers” Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission, Commission fédérale des communications) comme des périphériques numériques de classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes d'homologation de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un appareil numérique de classe B. Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement.156 Annexe Classe A Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais. Classe B Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception. • Éloignez davantage le matériel du récepteur. • Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit. • Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide. Informations d'identification de la FCC Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC : Nom du produit : Dell™ XPS™ 710 Modèle : DCDO Nom de la société : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400Annexe 157 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell via Internet sur les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondante du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuit ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les ordinateurs Dell™ XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell. Votre appel sera réacheminé vers le service compétent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l'impression de ce document, mais peuvent avoir été modifiées. Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'appel Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700158 Annexe Allemagne (Francfort) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 69 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique XPS 069 9792 7222 Support technique pour les autres systèmes Dell 069 9792-7200 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 069 9792-7320 Service clientèle pour les comptes privilégiés 069 9792-7320 Service clientèle pour les grandes entreprises 069 9792-7320 Service clientèle pour les comptes publics 069 9792-7320 Standard 069 9792-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Site Web : www.dell.com.ai E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Site Web : www.dell.com.ag E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 001-800-882-1519 Aomen Support technique (Dell™ Dimension™, Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™, et Dell Precision™) 0800-105 Support technique (serveurs et stockage) 0800-105 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 159 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : la-techsupport@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et portables) : la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et produits de stockage EMC ® ) : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Site Web : www.dell.com.aw E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support technique (XPS) numéro vert : 1300 790 877 Support général 13DELL-133355 Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/ des grandes entreprises 0820 240 530 16 Support XPS 0820 240 530 81 Support technique pour les autres systèmes Dell (grand public et PME/PMI) 0820 240 530 17 Support auprès des comptes privilégiés/ des grandes entreprises 0820 240 530 17 Standard 0820 240 530 00 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit160 Annexe Bahamas Site Web : www.dell.com.bs E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-874-3038 Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 02 481 92 96 Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Site Web : www.dell.com/bm E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-877-890-0751 Bolivie Site Web : www.dell.com/bo E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br E-mail : BR-TechSupport@dell.com Service clientèle et support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 2104 5470 Service clientèle par fax 51 2104 5480 Ventes 0800 722 3498 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 161 Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus Site Web : support.ca.dell.com AutoTech (support technique automatisé Matériel et Garantie) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (activités à domicile et bureau domestique) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (petites, moyennes et grandes entreprises, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757 Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096 Support de garantie du matériel - par téléphone (XPS) numéro vert : 1-866-398-8977 Support de garantie du matériel – par téléphone (activités à domicile et bureau domestique) numéro vert : 1-800-847-4096 Support de garantie du matériel – par téléphone (petites, moyennes et grandes entreprises, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757 Support de garantie du matériel – par téléphone (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) 1-877-335-5767 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Site Web : www.dell.com/cl E-mail : la-techsupport@dell.com Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit162 Annexe Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : support.dell.com.cn/email E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Support technique par fax 592 818 1350 Support technique (XPS) numéro vert : 800 858 0540 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle par fax 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 163 Colombie Site Web : www.dell.com/cl E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 01-800-915-4755 Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 E-mail : krsupport@dell.com Support numéro vert : 080-200-3800 Support technique (XPS) numéro vert : 080-999-0283 Support (Dimension, PDA, Electronics and Accessories) numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Site Web : www.dell.com/cr E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 0800-012-0231 Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 7010 0074 Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Site Web : www.dell.com/dm E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit164 Annexe Équateur Site Web : www.dell.com/ec E-mail : la-techsupport@dell.com Support général (appel à partir de Quito) numéro vert : 999-119-877-655- 3355 Support général (appel à partir de Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119- 877-655-3355 Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Support de garantie du matériel (téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour les clients Relationship numéro vert : 1-877-459-7298 Support aux consommateurs pour XPS - Amérique numéro vert : 1-800-232-8544 Support pour les particuliers (activités à domicile et bureau domestique) pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 165 États-Unis (Austin, Texas) (suite) Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (administrations, éducation, santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fi_support@dell.com Support technique 0207 533 555 Service clientèle 0207 533 538 Standard 0207 533 533 Ventes, moins de 500 employés 0207 533 540 Fax 0207 533 530 Ventes, plus de 500 employés 0207 533 533 Fax 0207 533 530 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit166 Annexe France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique XPS 0825 387 129 Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-999-0136 Guyane E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 167 Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail du support technique : support.dell.com.cn/email Support technique (XPS) 00852-3416 6923 Support technique (Dimension et Inspiron) 00852-2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 00852-2969 3191 Support technique (serveurs et stockage) 00852-2969 3196 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) 00852-3416 0906 Service clientèle 00852-3416 0910 Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907 Programmes comptes internationaux 00852-3416 0908 Division moyennes entreprises 00852-3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 00852-2969 3105 Îles Caïmans E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-877-262-5415 Îles Turks et Caicos Site Web : www.dell.com/tc E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-877-441-4735 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles vierges (États-Unis) E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-877-702-4360 Inde Site Web : support.ap.dell.com E-mail : india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Support technique (ordinateurs XPS) 0802 506 8033 ou numéro vert : 1800 425 2066 Support technique (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, serveurs et stockage) 1600338045 et 1600448046 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit168 Annexe Inde (suite) Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Ventes Ventes en Irlande 01 204 4444 Dell Outlet 1850 200 778 HelpDesk des commandes en ligne : 1850 200 778 Service clientèle Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Support technique Support technique pour les systèmes XPS uniquement 1850 200 722 Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543 Général Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 169 Italie (Milan) (suite) Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-440-9205 Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (XPS) numéro vert : 0120-937-786 Support technique à l'extérieur du Japon (XPS) 044-520-1235 Service clientèle XPS (si des éléments commandés sont manquants ou ont été endommagés en cours d'expédition) 044-556-4240 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™ et Dell PowerVault™) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) 81-44-556-4162 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit170 Annexe Japon (Kawasaki) (suite) Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service d'état des commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-5963 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Site Web : www.dell.com/bb E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-534-3142 Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Support 342 08 08 075 Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96 Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 171 Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (XPS) numéro vert : 1800 885 784 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193 Support technique (Dimension, Inspiron, Electronics, Accessories) numéro vert : 1 800 881 306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 001-800-220-1377 Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 815 35 043 Support technique pour les autres produits Dell 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit172 Annexe Norvège (Lysaker) (suite) Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support technique (XPS) numéro vert : 0800 335 540 Support général 0800 441 567 Panama E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 011-800-507-1264 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 020 674 45 94 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 0800-50-669 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 173 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-877-537-3355 Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République dominicaine Site Web : www.dell.com/do E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-156-1588 République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Support technique par fax 22537 2728 Standard 22537 2711 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit174 Annexe Royaume-Uni (Bracknell) (suite) Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Ventes Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Service clientèle Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Support technique Support technique pour les systèmes XPS uniquement 0870 366 4180 Support technique (grandes entreprises/ comptes privilégiés/PCA [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique pour les autres produits 0870 353 0800 Général Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Site Web : www.dell.com/kn E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Sainte Lucie Site Web : www.dell.com/lc E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-464-4352 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 175 Saint-Vincentet-les-Grenadines Site Web : www.dell.com/vc E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-464-4353 Salvador Site Web : www.dell.com/ec E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 800-6132 Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués dans cette section doivent être utilisés uniquement à Singapour et en Malaisie. Site Web : support.ap.dell.com Support technique (XPS) numéro vert : 1800 394 7464 Support technique (Dimension, Inspiron, Electronics, Accessories) numéro vert : 1 800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1 800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1 800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Support technique par fax 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit176 Annexe Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 0771 340 340 Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 020 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique XPS 0848 33 88 57 Support technique (grand public et PME/PMI) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif d'accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.dell.com.cn/email Support technique (XPS) numéro vert : 0080 186 3085 Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 0080 186 1011 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 0080 160 1256 Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitAnnexe 177 Thaïlande Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Site Web : www.dell.com/tt E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-888-799-5908 Uruguay Site Web : www.dell.com/uy E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Site Web : www.dell.com/ve E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 0800-100-4752 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit178 AnnexeGlossaire 179 Glossaire Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur. A ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power Interface”. Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode veille ou veille prolongée pour économiser l'énergie allouée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur. adressage de mémoire : processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder. adresse d'E-S : adresse associée à un périphérique spécifique (connecteur série, connecteur parallèle, baie d'extension, etc.) dans la RAM et permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire : emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”. Port graphique dédié allouant la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo haute qualité avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”, capteur de lumière ambiante. arrêt : processus consistant à fermer les fenêtres et les programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt. ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d'exploitation. B baie modulaire : baie permettant d'installer des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™. barre d'état système : voir zone de notification. barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. batterie : source d'alimentation interne rechargeable utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur de CA ou à une prise électrique. BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”. Programme ou utilitaire assurant l'interface entre les composants de l'ordinateur et le système d'exploitation. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l'ordinateur. Également appelé programme de configuration du système. bit : plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur. bps : bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité thermique britannique mesurant l'émission de chaleur. bus : passerelle de communication entre les composants de l'ordinateur. bus local : bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur.180 Glossaire C C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau. CA : courant alternatif. Forme d'électricité qui alimente l'ordinateur lorsque vous branchez le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA dans une prise électrique. capteur infrarouge : port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet de passages en douanes : document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Également appelé passeport de marchandises. carte d'extension : carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains systèmes, et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard : carte d'E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express et USB 2.0. carte intelligente : carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte PC : carte d'E-S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC Card. carte PC étendue : carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation. carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau. La carte réseau d'un ordinateur peut être intégrée à la carte système ou à une carte PC Card. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d'interface réseau). carte système : carte de circuits principale de l'ordinateur. Également appelée carte mère. CD : média de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio. CD d'amorçage : CD permettant de démarrer l'ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d'amorçage. Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD) est un CD d'amorçage. CD Player : logiciel utilisé pour lire les CD de musique. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD. CD-R : CD inscriptible. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD-R. Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées. CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”, certificat d'authenticité. Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur l'ordinateur. Également appelé Clé du produit ou ID produit. code de service express : code numérique situé sur une étiquette sur l'ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Ce code n'est pas disponible dans tous les pays. code PIN : séquence de nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés. connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle : port d'E-S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Également appelé port LPT.Glossaire 181 connecteur série : port d'E-S souvent utilisé pour connecter des périphériques tels qu'un assistant de poche numérique ou un appareil photo numérique à l'ordinateur. contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités vidéo (avec le moniteur de l'ordinateur). CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line Memory Module”. Module ne disposant pas de puces de mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur : marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate SDRAM “. Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2 SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise une prélecture à 4 bits et d'autres modifications architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire au-delà de 400 MHz. DEL : diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. disquette : support de stockage électromagnétique. disquette d'amorçage : disquette permettant de démarrer l'ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette d'amorçage. dissipateur de chaleur : sur certains processeurs, plaque métallique permettant de dissiper la chaleur. DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès direct à la mémoire. Canal qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par le processeur. DMTF : acronyme de “Distributed Management Task Force”. Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine : groupe d'ordinateurs et d'unités inclus dans une même partie d'un réseau, possédant des règles et des procédures communes, et utilisés par un groupe d'utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier : terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire. Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line” . Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique. durée de fonctionnement d'une batterie : nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable alimente celui-ci. durée de vie d'une batterie : nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD : acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque numérique polyvalent haute capacité, généralement utilisé pour stocker des films. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des CD. DVD Player : logiciel permettant de lire des films au format DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un film.182 Glossaire DVD+RW : DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées. DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à la puce graphique intégrée de l'ordinateur. E ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”, vérification et de correction d'erreurs”. Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device Electronics”. Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”. Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® : exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”. Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E-S. ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans les équipements informatiques et de communication. F F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d'ébullition de l'eau. FCC : acronyme de “Federal Communications Commission”. Bureau américain responsable de l'application des réglementations relatives aux communications, qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier d'aide : fichier qui contient des descriptions ou des instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme particulier, par exemple l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme des sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent généralement l'extension .hlp ou .chm. fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier. formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou un disque dur est formaté(e), les informations qui s'y trouvent sont supprimées. fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain. FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM.Glossaire 183 FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G : Gravité. Mesure de poids et de force. GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en GHz. Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant à l'utilisateur d'interagir avec le système au moyen de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur. H HTML : acronyme de “Hypertext Markup Language”. Ensemble de codes insérés dans une page Web et permettant l'affichage dans un navigateur Internet. HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”. Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”. Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus série à hautes performances utilisé pour connecter à l'ordinateur des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD. intégré : se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme de incorporé. IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications par infrarouge. IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête d'interruption. Chemin électronique associé à un périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur de services Internet. Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet vous fournit un logiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement. 184 Glossaire K Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 000 Hz Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1 000 octets. L LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau informatique local. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à quelques bâtiments rapprochés. Il peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques, pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD : lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts. lecteur de CD-RW : lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD, et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. lecteur de disquette : lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes. lecteur de DVD : lecteur qui utilise une technologie optique pour lire les données des DVD et des CD. lecteur de DVD+RW : lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation et utilisant des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD ; • il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus. logement d'extension : sur certains ordinateurs, connecteur de la carte système dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système. logiciel : tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques. logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l'ordinateur. LPT : acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. M Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire, égale à 1 024 Kb. Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et modems.Glossaire 185 mémoire : zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez, ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM. mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du processeur. mémoire cache L1 : mémoire cache principale se trouvant dans le processeur. mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme. MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées en MHz. mise en veille prolongée : mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé de l'unité de disque dur, puis arrête l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées automatiquement. Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. mode affichage étendu : paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode double écran. mode double affichage : paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Également appelé mode affichage étendu. mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z . Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode veille : mode de gestion de l'alimentation qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie. mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes x et par le nombre de lignes y. modem : appareil permettant à l'ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de modems : externe, PC Card et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques. module de voyage : périphérique de plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable afin de réduire son poids. moniteur : écran haute résolution affichant la sortie générée par l'ordinateur. ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms.186 Glossaire N NIC : voir carte réseau. ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service : étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur et permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire qui conserve les données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet : unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur : source d'alimentation de sauvegarde utilisée lorsque l'alimentation est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes d'onduleur peuvent fournir une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur. P Panneau de configuration : utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, comme les paramètres d'affichage. papier peint : motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. parasurtenseurs : dispositifs empêchant les sautes de tension pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise électrique. Un parasurtenseur ne protège pas contre la foudre ni contre les baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend de plus de 20 pour cent en dessous du niveau normal de la tension de ligne de CA. En outre, un parasurtenseur ne peut pas être utilisé pour protéger des connexions réseau. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du connecteur réseau pendant les orages. partition : zone de stockage physique située sur un disque dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques. PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques. Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI qui accroît la vitesse de transfert des données entre le processeur et les périphériques qui y sont connectés. La norme PCI Express permet de transférer des données à des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique ont des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory Card International Association”. Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC Card. périphérique : matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur l'ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d'amarrage : voir réplicateur de ports avancé.Glossaire 187 pilote : logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique : voir pilote. PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E-S programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme une partie du chemin de données. pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play : possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST : acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test de démarrage. Programme de diagnostic, chargé automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests de base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'auto-test, l'ordinateur continue son démarrage. processeur : puce électronique qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le processeur est parfois appelé unité centrale ou CPU. programme : logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes. programme de configuration du système : utilitaire assurant l'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun sur l'ordinateur. programme d'installation : programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Le programme d'installation et le programme de configuration du système sont deux éléments distincts. protégé en écriture : fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte. PS/2 : Personal System/2. Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE : Pre-boot eXecution Environment. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être configurés et démarrés à distance. R raccourci : icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. raccourci clavier : commande nécessitant d'appuyer simultanément sur plusieurs touches. RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent Disks”, matrice redondante de disques indépendants. Méthode permettant d'assurer la mise en redondance des données. Les types de RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire vive. Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.188 Glossaire réplicateur de ports avancé : périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur externe, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec un ordinateur portable. résolution vidéo : voir résolution. résolution : netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”, interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent présenter des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire morte. Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM. RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte système et servant à conserver la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur. RTCRST : sur certains ordinateurs, cavalier de la carte système permettant de résoudre certains incidents. S S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. sauvegarde : copie d'un programme ou d'un fichier de données sur une disquette, un CD, un DVD ou un disque dur. Par précaution, il convient de sauvegarder réguliè- rement les fichiers de données de votre unité de disque dur. ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du processeur. séquence d'amorçage : définit l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser. SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module d'identification de l'abonné. Une carte SIM contient une puce cryptant les transmissions vocales et de données. Ce type de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles et dans les ordinateurs portables. souris : dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le pointeur ou le curseur à l'écran. Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d'amortir les chocs de résonnance ou liés à une chute de l'ordinateur (qu'il soit sous tension ou hors tension). glossary.fm Page 188 Friday, February 9, 2007 3:54 PMGlossaire 189 striping : technique de répartition des données sur plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la répartition des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”, super matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus fréquentes sont 800 x 600 et 1024 x 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur. SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à 1 280 x 1 024. SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à 1 400 x 1 050. T TAPI : acronyme de “Telephony Application Programming Interface”. Permet aux programmes Microsoft Windows d'utiliser de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). technologie sans fil Bluetooth® : norme des technologies sans fil pour les périphériques réseau de courte portée (9 mètres ou 30 pieds) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. U UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”. Mémoire système allouée dynamiquement aux fonctions vidéo. unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur une unité de disque dur. Les termes “unité de disque dur” et “disque dur” sont souvent utilisés indifféremment. USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanneur, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphé- riques sont branchés directement dans un support à 4 broches sur l'ordinateur, ou dans un hub à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Ils peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension, et peuvent être reliés en série. UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à 1 600 x 1 200. glossary.fm Page 189 Friday, February 9, 2007 3:54 PM190 Glossaire V V : volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. virus : programme malveillant conçu pour nuire aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur l'ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu'il parcourt les secteurs d'amorçage de la disquette à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à son éradication. vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. W W : watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”, réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés communiquant entre eux au moyen d'ondes et utilisant des points d'accès ou des routeurs sans fil pour permettre un accès à Internet. WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”, réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une zone géographique bien plus importante qu'un WLAN. WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à 1 280 x 800. X XGA : eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768. Z ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support. zip : format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus. zone de notification : section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Également appelée barre d'état système. glossary.fm Page 190 Friday, February 9, 2007 3:54 PMIndex 191 Index A Affichage. Voir Moniteur. Alimentation Bouton, 14 Connecteur, 16 Économie d'énergie, 41 Gestion, 41 Incidents, 58 Mise en veille prolongée, 42, 44 Mode veille, 42 Options, 43 Voyant, 14 Amorçage À partir d'un périphérique USB, 150 Assistants Assistant de configuration, 40 Compatibilité des programmes, assistant, 54 Transfert de fichiers et de paramètres, 34 Audio. Voir son B BIOS, 142 C Capot Fermeture, 135 Cartes Logements, 16 Cartes graphiques Deux cartes graphiques, 45 Casque Connecteur, 15, 18 CD, 36 Lecture, 34 Système d’exploitation, 12 Centre d'aide et de support, 11 Clavier Connecteur, 17 Incidents, 52 Compatibilité des programmes, assistant, 54 Configuration du système, 142 Accès, 142 Écrans, 143 Options, 144 Connecteurs Alimentation, 16 Caisson d'extrêmes graves/LFE central, 18 Carte réseau, 17 Casque, 15, 18 Clavier, 17 IEEE, 15, 19 Ligne d'entrée, 18 Ligne de sortie, 18 Série, 19 Son, 18 Connecteurs (suite) Souris, 18 USB, 15, 19 Connecteurs audio Caisson d'extrêmes graves/ LFE central, 18 Ligne d'entrée, 18 Ligne de sortie, 18 Consignes de sécurité, 9 Contacter Dell, 157 Contrat de licence utilisateur final, 9 Coordonnées téléphoniques, 157 Copie de CD Astuces, 38 Informations générales, 36 Instructions, 36 Copie de DVD Astuces, 38 Informations générales, 36 Instructions, 36 D Dell Contacter, 155, 157 Site de support, 11 Support technique, 153 Dépannage Centre d'aide et de support, 11 Conseils, 47192 Index 192 Index Dépannage (suite) Dell Diagnostics, 69 Matériel, 76 Restauration du système, 75 Voyants de diagnostic, 65 Diagnostics Dell, 69 Voyants, 65 Disque dur Incidents, 49 Voyant d'activité, 15 Documentation Contrat de licence utilisateur final, 9 En ligne, 11 Ergonomie, 9 Garantie, 9 Guide d'informations sur le produit, 9 Réglementations, 9 Sécurité, 9 Double affichage, 21 DVD, 36 Lecture, 34 E Écran. Voir Moniteur. E-mail Incidents, 49 Ergonomie, 9 Étiquettes Microsoft Windows, 10 Numéro de service, 10 F Fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 11 G Guide d'informations sur le produit, 9 H Haut-parleur Incidents, 61 Volume, 61 I IEEE Connecteurs, 15, 19 IEEE 1394 Incidents, 52 Imprimante Incidents, 59 Incidents Affichage difficile à lire, 63 Alimentation, 58 Aucune réponse d'un programme, 53 Aucune réponse de l'ordinateur, 53 Blocage d'un programme, 53 Blocage de l'ordinateur, 53-54 Clavier, 52 Codes du voyant d'alimentation, 58 Incidents (suite) Compatibilité des programmes, 54 Conseils de dépannage, 47 Dell Diagnostics, 69 Disque dur, 49 Écran bleu, 54 Écran vide, 62 E-mail, 49 Généralités, 53 IEEE 1394, 52 Imprimante, 59 Internet, 49 Lecteur de CD, 48 Lecteur de CD-RW, 49 Lecteur de DVD, 48 Lecteurs, 48 Logiciels, 53-54 Mémoire, 55 Messages d'erreur, 51 Modem, 49 Moniteur vide, 62 Pile, 47 Règle de support technique, 153 Réseau, 57 Restauration du système, 75 Scanneur, 60 Son et haut-parleurs, 61 Souris, 56 Vidéo et moniteur, 62 Volume, réglage, 61 Voyants de diagnostic, 65 Informations sur la garantie, 9 Installation de pièces Avant de commencer, 81Index 193 Installation de pièces (suite) Matériel requis pour l'installation, 81 Mise hors tension de l'ordinateur, 81 Internet Incidents, 49 L Lecteur de carte Utilisation, 38 Lecteur de CD/DVD Incidents, 48 Lecteur de CD-RW Incidents, 49 Lecteur de DVD Incidents, 48 Lecteurs Incidents, 48 RAID, 27 Logiciels Incidents, 53-54 M Matériel, 76 Dell Diagnostics, 69 Lecteurs, configuration RAID, 27 Matrice RAID, création, 31 Mémoire Configurations à 4 Go, 88 Consignes d'installation, 87 DDR2, présentation, 87 Incidents, 55 Mémoire (suite) Installation, 89 Retrait, 90 Type pris en charge, 87 Messages d'erreur Incidents, 51 Messages d’erreur Voyants de diagnostic, 65 Microsoft Windows, étiquette, 10 Mise en veille prolongée, 42, 44 Mode veille, 42 Modem Incidents, 49 Moniteur Cache, 62 Connexion, 21 Double affichage, 21-22 Illisible, 63 Incidents, 62 Mode bureau étendu, 26 Mode clonage, 26 Paramètres d'affichage, 26 Raccordement d'un moniteur DVI, 21-22 Raccordement d'un moniteur VGA, 21-22 Raccordement d'un téléviseur, 21 Mot de passe Cavalier, 151 Effacement, 151 N Numéro de service, 10 Numéros de téléphone, 157 O Ordinateur Blocages, 53-54 Composants internes, 84 Pas de réponse, 53 Restauration du système, 75 Vue interne, 84 P Panneau des lecteurs, 112 Réinstallation, 113 Paramètres Configuration du système, 142 Paramètres CMOS Effacement, 152 Pile Incidents, 47 Réinstallation, 133 Pilotes Description, 72 Identification, 72 Processeur Type, 137 Propriétés de gestion d'alimentation, 43194 Index 194 Index R RAID Configuration, 27 Réglementations, informations, 9 Réinstallation Windows XP, 77 Réseau Assistant de configuration, 40 Connecteur, 17 Incidents, 57 ResourceCD, 73 Dell Diagnostics, 69 Restauration du système, 75 S Scalable Link Interface Voir Technologie SLI. Scanneur Incidents, 60 Séquence d'amorçage Modification, 150 Paramètres, 149 Site Web Dell Premier Support, 9 support technique, 11 Son Incidents, 61 Volume, 61 Souris Connecteur, 18 Incidents, 56 Spécifications Alimentation, 140 Boutons et voyants, 139 Bus d'extension, 138 Caractéristiques physiques, 141 Connecteurs, 139 Environnement, 141 Informations sur l'ordinateur, 137 Lecteurs, 139 Mémoire, 137 Processeur, 137 Techniques, 137 Vidéo, 138 Support Contacter Dell, 155, 157 Règles, 153 Technique, 153 Système d'exploitation Réinstallation de Windows XP, 77 Système d’exploitation CD, 12 Réinstallation, 12 T Technologie SLI, 45 Téléviseur Raccordement, 21 Transfert Fichiers et de paramètres, 34 Informations vers un nouvel ordinateur, 34 U USB Connecteurs, 15, 19 Initialisation à partir de périphériques, 150 V Vérification du disque, 49 Vidéo Incidents, 62 Volume Réglage, 61 Voyants Activité du disque dur, 15 Activité réseau, 17 Alimentation, 14 Diagnostic, 65 Frontaux, 65 Intégrité du lien, 17 Réseau, 17 W Windows XP Assistant de configuration, 40 Centre d'aide et de support, 11 Compatibilité des programmes, assistant, 54 Matériel, 76 Réinstallation, 12, 77 Restauration des pilotes de périphériques, 73 Restauration du système, 75 Scanneur, 60 Transfert de fichiers et de paramètres, 34 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 1501 Manuel du propriétaire Modèle PP23LA Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous à la section « Glossaire » à la page 143. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp, XPS et Strike Zone sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; AMD, Sempron et Turion, ainsi que toutes leurs combinaisons, sont des marques de Advanced Micro Devices, Inc. IBM est une marque déposée de IBM Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP23LA Août 2006 Réf. MY973 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Détermination de la configuration de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . 13 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue de dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 2 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 24 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 28 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile. . . . . . . . . . . 33 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . 35 Réglage des paramètres du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Jauge de Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Préservation de l'alimentation par batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . 41 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 6 Utilisation du multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Lecture d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Table des matières 5 Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 7 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Installation d'une carte ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . 48 Cartes mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Installation d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . 49 Retrait d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 8 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande . . . . . . . . . 51 Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Éléments requis pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . 52 Contrôle de votre carte réseau sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Configuration d'un nouveau WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Activation/désactivation de la carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . 56 9 Sécurisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Logiciel de suivi informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Table des matières 10 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 63 Problèmes liés au disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 63 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Problèmes liés à la carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . . 71 Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft ® Windows ® antérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur . . . . . . . . . . 74 Problèmes liés à l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 76 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 76 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 77Table des matières 7 Problèmes vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 81 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . . 82 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 11 Ajout et remplacement de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 88 Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Retour de votre disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Carte Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1048 Table des matières 12 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 13 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 14 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 15 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 137 Ouverture du programme de configuration du système . . . . . . . . . 137 Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 141 Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . 141 Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . 141 Réglementation FCC (États-Unis) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Recherche d'informations 9 Recherche d'informations REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • La documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon appareil • NSS (Notebook System Software) CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD) REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas livré avec votre ordinateur. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les pilotes ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 59.) Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus sur votre CD ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com. • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'informations sur le produit Dell™10 Recherche d'informations • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft® Windows® Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11 • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site Web de support Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. • Comment utiliser le système d'exploitation Windows • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs. Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation, procédez de l'une des manières suivantes : • Restauration du système de Microsoft Windows — La Restauration du système de Microsoft Windows restaure un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de fonctionnement initial de votre ordinateur. Dell PC Restore peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs. • CD Operating System — Si vous avez reçu le CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la page 81. Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (reportez-vous à la section page 79) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. L'étiquette de la Product Key (Clé de produit) du système d'exploitation est apposée sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. • État des appels de service et historique du support • Principaux problèmes techniques de mon ordinateur • Questions fréquemment posées • Téléchargements de fichiers • Informations sur la configuration de l'ordinateur • Contrat de service de l'ordinateur Site Web Premier Support de Dell— premiersupport.dell.com Le site Web Premier Support de Dell est conçu pour les grandes entreprises, le gouvernement et le domaine de l'éducation. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions. Que recherchez-vous ? Cherchez iciÀ propos de votre ordinateur 13 À propos de votre ordinateur Détermination de la configuration de votre ordinateur Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur : 1 Accédez au Centre d'aide et de support de Microsoft® Windows® . Pour cela, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11. 2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel contient des informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur les autres types de composants matériels.14 À propos de votre ordinateur Vue frontale L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Appuyez sur ce bouton pour dégager le loquet de l'écran et ouvrir ce dernier. É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section « Utilisation de l'écran » à la page 31. B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou quitter le mode d'économie d'énergie. Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 39. 1 loquet de fermeture de l'écran 2 loquets de l'écran (2) 3 écran 4 bouton d'alimentation 5 voyants d'état de l'appareil 6 tablette tactile 7 haut-parleurs (2) 8 boutons de la tablette tactile 9 clavier 10 voyants d'état du clavier et du sans fil 1 9 3 6 8 4 7 5 10 2À propos de votre ordinateur 15 V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : • Vert fixe : la batterie est en cours de charge. • Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : • Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). • Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. • Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter une perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.16 À propos de votre ordinateur T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris. La sérigraphie, figurant sur la tablette tactile, indique les fonctions de défilement. H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande multimédia ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Fonctions des haut-parleurs » à la page 35. B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes fonctionnalités que la souris. C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section « Combinaisons de touches » à la page 34.À propos de votre ordinateur 17 V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R E T D U S AN S FI L Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : L O Q U E T S D E L 'É C R AN — Laissez l'écran fermé. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil, appuyez sur . 9 A18 À propos de votre ordinateur Vue du côté gauche PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. EN T R É E D'AI R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil. 1 entrée d'air 2 emplacement pour câble de sécurité 3 baie de lecteur optique 4 bouton d'éjection du plateau du lecteur optique 1 2 4 3À propos de votre ordinateur 19 B AI E D E L E C T E U R O P TI Q U E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur optique dans la baie de lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 90. B O U T ON D'É J E C TI ON D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P TI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un DVD du lecteur optique. Vue du côté droit DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Disque dur » à la page 90 et « Problèmes liés au disque dur » à la page 63. L O G EM EN T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Prend en charge une carte ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Vous pouvez ajouter une carte ExpressCard pour établir une connectivité WWAN sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation des cartes » à la page 47. L E C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E M U L TIM É DI A 3 EN 1 — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques Secure Digital (SD)/SDIO et MultiMediaCard (MMC). 1 unité de disque dur 2 logement de carte ExpressCard 3 lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 4 connecteurs audio (2) 5 connecteurs USB (2) 1 2 3 4 520 À propos de votre ordinateur C ONN E C T E U R S A U DI O C ONN E C T E U R S USB Vue arrière Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un microphone au connecteur . Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Vous pouvez également relier le lecteur de disquette en option directement à un connecteur USB à l'aide du câble pour lecteur de disquette en option. 1 connecteur d'adaptateur secteur 2 connecteur réseau (RJ-45) 3 connecteur modem (RJ-11) 4 connecteurs USB (2) 5 connecteur vidéo 1 2 3 4 5À propos de votre ordinateur 21 C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45) C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. C ONN E C T E U R VI D É O Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et jaune situés près du connecteur indiquent l'activité de communication filaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation en ligne de la carte réseau fournie avec votre ordinateur. Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur. Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. 22 À propos de votre ordinateur Vue de dessous IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie. Reportez-vous à la section « Vérification de la charge de la batterie » à la page 38. VI S D E V E R R O UI L L A G E D U L E C T E U R O P TI Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 90. LOQUET DE FERMETURE DE LA BAIE DE BATTERIE —Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » à la page 41. B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation d'une batterie » à la page 37. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Disque dur » à la page 90 et « Problèmes liés au disque dur » à la page 63. C A C H E D U M O D EM/D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment contenant le modem et les modules de mémoire. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Modem » à la page 95 et « Mémoire » à la page 92. V EN TI L A T E U R — L'ordinateur utilise un ventilateur pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe. 1 indicateur de charge de la batterie 2 vis de verrouillage du lecteur optique 3 loquet de fermeture de la baie de batterie 4 batterie 5 unité de disque dur 6 cache du modem/du module de mémoire 7 ventilateur 7 6 4 1 2 3 5Configuration de votre ordinateur 23 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si aucune icône de fournisseur d'accès Internet n'apparaît sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.24 Configuration de votre ordinateur • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section « Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet » à la page 63. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® inclut un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que : • messages e-mail • paramètres de la barre d'outils • tailles de fenêtre • signets Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les enregistrer sur des supports amovibles, comme un CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion câblée directe entre deux ordinateurs, rendez-vous sur support.microsoft.com et consultez la Base de connaissance Microsoft, Article n° 305621 intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une connexion câblée directe entre deux ordinateurs dans Windows XP). Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, utilisez le CD Operating System en option ou créez un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System REMARQUE : Le CD Operating system est requis. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 25 Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers 1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CDROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Copie de données à partir de l'ancien ordinateur 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres , cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Transfert des données vers le nouvel ordinateur 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminer et redémarrez le nouvel ordinateur. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System, vous devez créer un disque Assistant qui vous permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du nouvel ordinateur vers l'ancien ordinateur. 26 Configuration de votre ordinateur Création d'un disque Assistant 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in the following drive: (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant), puis cliquez sur Suivant. 5 Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK. 6 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant. 7 Allez à votre ancien ordinateur. Copie de données à partir de l'ancien ordinateur 1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible approprié) et cliquez sur OK. 4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres , cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Transfert des données vers le nouvel ordinateur 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web dell.support.com pour accéder au document n° PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? (Comment transférer des fichiers de mon ancien à mon nouvel ordinateur Dell à l'aide du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP ?)). REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell.Configuration de votre ordinateur 27 Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante. Câble de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.28 Configuration de votre ordinateur 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimante 2 1 3Configuration de votre ordinateur 29 AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).30 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 31 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable à l'aide de et la flèche haut ou bas du clavier. Basculement de l'image vidéo Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe simultanément. Réglage de la résolution d'affichage Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, prenez note du paramètre d'origine et gardez-le pour référence ultérieure. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration la plus proche. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. 32 Utilisation de l'écran Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile ou la manette pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite. AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 33 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur et sur la touche désirée après activation du pavé. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . 934 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Combinaisons de touches Fonctions système Batterie Plateau du lecteur de CD ou DVD Fonctions d'affichage Gestion de l'alimentation <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Affiche les icônes représentant toutes les options d'affichage actuellement disponibles (par exemple, affichage seul, moniteur ou projecteur externe seul, écran et projecteur, etc.). Sélectionnez l'icône désirée pour basculer l'affichage sur cette option. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). <Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des Options d'alimentation. Fait passer le système en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 35 Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Réglage des paramètres du clavier Pour régler le fonctionnement du clavier, tel que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur Clavier. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette commande fonctionne comme une touche à bascule pour restaurer (agrandir) toutes les fenêtres réduites précédemment après utilisation de la combinaison logo Windows et de la touche . Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.36 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris. • Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette. • Pour sélectionner un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement une fois sur la tablette tactile ou appuyez sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. La tablette tactile a une sérigraphie sur les côtés pour indiquer les fonctions de défilement disponibles dans ces zones de défilement. Par défaut, le défilement est disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez les propriétés de la souris dans le Panneau de configuration. REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec tous les programmes d'application. Pour qu'elles fonctionnent correctement, le programme d'application en cours d'utilisation doit pouvoir utiliser la fonction de défilement de la tablette tactile. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre Propriétés de la souris. 1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11. 2 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l'onglet Options du pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile. 3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre. 1 tablette tactile 2 sérigraphie décrivant les fonctions de défilement 1 2Utilisation d'une batterie 37 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, accédez au Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation, puis cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques • Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB • Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques en 3D complexes • Fonctionnement de l'ordinateur en mode de performances optimales (Reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41.) REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section « Vérification de la charge de la batterie » à la page 38) avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. Pour des informations sur l'accès à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41.38 Utilisation d'une batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie La fenêtre de la jauge Microsoft® Windows® et l'icône , la jauge de charge de la batterie et l'alerte en cas de niveau de batterie faible, fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge de Microsoft® Windows® La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur la jauge d'alimentation, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Indicateur de charge En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants : • Le niveau de charge de la batterie (appuyez et relâchez le bouton d'état) • L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'état) L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant un niveau de charge réduit (état). Vérification du niveau de charge de la batterie Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.Utilisation d'une batterie 39 Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de l'indicateur de charge, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 129. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou de corrompre des données, enregistrez votre travail juste après l'apparition de l'alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise murale. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée. Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Vous pouvez modifier les paramètres des alertes relatives à la batterie. Pour des informations sur l'accès à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41. Préservation de l'alimentation par batterie Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie : • Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges. • Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Pour plus d'informations sur les modes Veille et Mise en veille prolongée, reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 39. • Sélectionnez les options permettant d'optimiser la consommation électrique de votre ordinateur. Vous pouvez également configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la préservation de l'alimentation par batterie, reportez-vous à la section « Performances de la batterie » à la page 37. Modes d'économie d'énergie Mode Veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.40 Utilisation d'une batterie AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données. Pour passer en mode Veille : • Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Veille. ou • Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Avancé (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41) de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Échap>. En fonction de la configuration des options de l'onglet Avancé, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil lorsqu'il est en mode Mise en veille prolongée. Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant. Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement : • Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez la touche enfoncée, puis cliquez sur Mise en veille prolongée. ou • Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Échap>. REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à la page 48) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.Utilisation d'une batterie 41 Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Vous pouvez utiliser les propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. Chargement de la batterie Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs verte et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section « Problèmes liés à l'alimentation » à la page 73. Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™, n'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. AVIS : Si vous décidez de remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille, vous disposez d'une minute pour effectuer cette opération. Passé ce délai, l'ordinateur s'éteint et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.42 Utilisation d'une batterie Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie. Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 41) avant de l'utiliser. 1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie 1 2Utilisation du multimédia 43 Utilisation du multimédia Lecture d'un CD ou d'un DVD AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Tirez sur le plateau. 3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe. REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou de DVD ou à la gravure de données. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (ce CD est en option et n'est pas obligatoirement disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays). 4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. 1 plateau du lecteur de CD/DVD 144 Utilisation du multimédia Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD. Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Divertissement (ou Multimédia), puis cliquez sur Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en appuyant sur les combinaisons de touches suivantes : • Appuyez sur pour augmenter le volume. • Appuyez sur pour réduire le volume. • Appuyez sur pour couper le volume. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran. 4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le paramètre de résolution de l'écran. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyenne 16 bits. 6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre. Copie de CD et de DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou (combiné) de CD-RW/DVD. REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.Utilisation du multimédia 45 Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation, située dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD REMARQUE : Les lecteurs combinés de CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur combiné de CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Sonic→ Projets DigitalMedia, puis cliquez sur Copier. 2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque. 3 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD et DVD vierges Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD. Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou « fermé » pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.46 Utilisation du multimédia Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Conseils pratiques • N'utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Peut-être Non Non DVD-RAM Peut-être Non NonUtilisation des cartes 47 Utilisation des cartes Cartes ExpressCard Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC et vous permettent en plus d'enrichir votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, de fonctions de mémoire, de communications réseau câblées et sans fil (notamment les communications de réseau étendu sans fil [WWAN]), multimédia et de sécurité. Pour des informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 129. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable. Caches ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Pour retirer le cache, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à la page 48. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.48 Utilisation des cartes Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant l'insertion de la carte. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte ExpressCard. Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre des tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. 1 carte ExpressCard 1Utilisation des cartes 49 Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement d'ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Cartes mémoire multimédia Le lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 constitue un moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire multimédia. REMARQUE : Une carte mémoire multimédia n'est pas un périphérique amorçable. Le lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques Secure Digital (SD)/SDIO et MultiMediaCard (MMC). Installation d'une carte mémoire multimédia Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire multimédia sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. 1 bouton d'éjection 2 carte ExpressCard 1 250 Utilisation des cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire multimédia : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la carte mémoire multimédia et charge automatiquement le pilote de périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le CD accompagnant la carte mémoire multimédia, le cas échéant. Retrait d'une carte mémoire multimédia PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire multimédia (cliquez sur l'icône de la barre des tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Appuyez sur la carte pour la dégager du lecteur de carte et l'éjecter partiellement, puis retirez-la. 1 logement de carte mémoire multimédia 2 carte mémoire multimédia 1 2Configuration d'un réseau 51 Configuration d'un réseau Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande Pour connecter l'ordinateur à un réseau sans fil, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble de réseau : 1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau. AVIS : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.52 Configuration d'un réseau Assistant Configuration réseau L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au sein d'un réseau domestique ou d'une petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet active le pare-feu intégré fourni avec le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP. 4 Exécutez la liste de vérification. 5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent. Réseau local sans fil (WLAN) Un WLAN est une série d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par ondes aériennes plutôt que par le biais d'un câble réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de radiocommunications appelé point d'accès ou routeur sans fil connecte des ordinateurs réseau et offre un accès réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil située dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par ondes hertziennes depuis leurs antennes. Éléments requis pour établir une connexion WLAN Pour configurer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants : • L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL) • Un modem large bande qui est connecté et en état de marche • Un routeur sans fil ou un point d'accès • Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN • Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau Contrôle de votre carte réseau sans fil En fonction de votre sélection lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci a diverses configurations. Pour confirmer que votre ordinateur est équipé d'une carte réseau sans fil et pour connaître le type de cette carte, utilisez l'une des méthodes suivantes : • Bouton Démarrer et option Connexions • La confirmation de votre commandeConfiguration d'un réseau 53 Bouton Démarrer et option Connexions 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont répertoriés dans l'onglet Général. REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil. Confirmation de commande La confirmation de commande que vous avez reçue à la commande de votre ordinateur énumère le matériel et les logiciels fournis avec celui-ci. Configuration d'un nouveau WLAN Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande 1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem large bande. 2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil. Reportez-vous à la section « Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande » à la page 51. 3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un CD d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Ce type de CD contient généralement des informations sur l'installation et le dépannage. Installez le logiciel requis conformément aux instructions du fabricant. 4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu Démarrer. 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur. 6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem. REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau. 7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté. 8 Branchez un câble réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté.54 Configuration d'un réseau 9 Connectez l'autre extrémité du câble sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur sans fil non alimenté. 10 Veillez à ce qu'aucun autre câble réseau ou USB (hormis le câble réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande. REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle. 11 Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13. 13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée. 14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil : • Établissez la communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. • Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre routeur large bande. • Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau. 15 Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la section « Connexion à un réseau local sans fil » à la page 54. Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions figurant dans la section « Réseau local sans fil (WLAN) » à la page 52. Cette section présente des procédures générales concernant la connexion via une technologie sans fil. Les noms spécifiques du réseau et les détails de configuration sont variables. Pour plus d'informations sur la manière de préparer la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section « Réseau local sans fil (WLAN) » à la page 52. Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques pour la connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, puis recherchez son nom sur le site Web de support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section « Contrôle de votre carte réseau sans fil » à la page 52.Configuration d'un réseau 55 Détermination du Gestionnaire de périphérique réseau sans fil En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau : • L'utilitaire de configuration de votre carte réseau sans fil • Le système d'exploitation de Windows XP Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère votre carte réseau sans fil : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Connexions réseau. 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Choisir un réseau sans fil indique Windows ne peut pas configurer cette connexion, l'utilisation de configuration de la carte réseau sans fil gère la carte réseau sans fil. Si la fenêtre Choisir un réseau sans fil indique Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations, le système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil. Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, reportez-vous à votre document de réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Guides d'utilisation du système de Dell. 3 Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil. Fin de la connexion au réseau WLAN Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré, un message contextuel apparaît à côté de l'icône de la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows). Suivez les instructions données dans toute invite d'utilitaire apparaissant à l'écran. Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau. Lorsque vous vous connectez ultérieurement à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil que vous avez sélectionné, le même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 56 Configuration d'un réseau Activation/désactivation de la carte réseau sans fil REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour créer un réseau WLAN (reportez-vous à la section « Éléments requis pour établir une connexion WLAN » à la page 52), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée en appuyant sur . Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur la combinaison de touches . Si la fonction de mise en réseau sans fil est activée, appuyez sur pour la désactiver. Si la fonction de mise en réseau sans fil est désactivée, appuyez sur pour l'activer.Sécurisation de votre ordinateur 57 Sécurisation de votre ordinateur Verrou du câble de sécurité REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité. Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Mots de passe Les mots de passe évitent tout accès non autorisé à votre ordinateur. Dès que vous démarrez votre ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent. En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes : • Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre famille ni les noms de vos animaux familiers dans vos mots de passe.58 Sécurisation de votre ordinateur • Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez vos mots de passe sur un papier, assurez-vous qu'il sont stockés dans un lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe avec quelqu'un. • Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous souhaitez un plus haut niveau de sécurité, utilisez d'autres formes de protection, comme les cartes à puce, les programmes de cryptage de données ou les cartes ExpressCard (ou Mini) dotées de fonctions de cryptage. Pour ajouter ou modifier des mots de passe, allez dans Panneau de configuration, puis Comptes d'utilisateurs. Si vous avez oublié l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109). Pour votre protection, l'équipe du support technique de Dell vous demandera de prouver votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur. Logiciel de suivi informatique Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé. Le logiciel est disponible en option et peut être acquis lors de l'achat de votre ordinateur. Vous pouvez également contacter votre commercial pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité. REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays. REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier. En cas de perte ou de vol de votre ordinateur • Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le nom de l'agent chargé de l'affaire. REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire. Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera ensuite les autorités compétentes auxquelles vous avez signalé la perte de votre ordinateur.Résolution des problèmes 59 Résolution des problèmes Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 71 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Branchez l'ordinateur sur une prise secteur si ce n'est pas déjà fait. 3 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 4 Il existe deux manières de lancer Diagnostics : a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur . REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.60 Résolution des problèmes L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer). 5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities 1 Insérez le CD Drivers and Utilities. 2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez IDE CD-ROM Device CD/DVD/CD-RW Drive (Périphérique de CD-ROM IDE Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD, puis appuyez sur pour continuer. 6 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème.Résolution des problèmes 61 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Option Fonction62 Résolution des problèmes 4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. 5 Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus pour les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la page 140. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section « Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles » à la page 81. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 59. Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVD-RW — Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 39 pour des informations supplémentaires sur le mode Veille. RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD.Résolution des problèmes 63 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Problèmes liés au disque dur LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E) — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E VÉ RI FI E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E64 Résolution des problèmes UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E — • Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.) • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes , puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs.) VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné auprès d'un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion. Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.Résolution des problèmes 65 AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La tablette tactile, la manette ou la souris externe présente peut-être une défaillance. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 137). Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 62. DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 62. DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92. DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 59. DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque dur. Reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 90. ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E LA L E C T U R E D E LA C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une autre carte. Reportezvous à la section « Cartes ExpressCard » à la page 47. EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E L A P O R T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92. 66 Résolution des problèmes GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section « Disque dur » à la page 90) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section « Disque dur » à la page 90) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 90) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 90) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable. IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 137). KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).Résolution des problèmes 67 KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E D ONN É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E P AI R/IM P AI R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). MEM O R Y W RI T E/R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E/É C RI T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). 68 Résolution des problèmes NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 90). Si le problème persiste, contactez Dell. Reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 109. OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM F A C U L T A TI V E) — La mémoire ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3 Sélectionnez le programme à supprimer. 4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites. 5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportezvous à la page 59). TIM E -O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 137. Si le message réapparaît, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. TIM E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109.Résolution des problèmes 69 TIM E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E , E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 137. TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur. Problèmes liés à la carte ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard. Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.70 Résolution des problèmes VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E — 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards (Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). Si les tests indiquent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. Caractères imprévus DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Résolution des problèmes 71 Blocages et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R L A P RI S E S E C T E U R L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement FIN D U P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation. Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. 72 Résolution des problèmes Autres problèmes logiciels CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S É T EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U Déma r re r AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 59. Problèmes liés à la mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). Résolution des problèmes 73 SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). • Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). Problèmes liés au réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Problèmes liés à l'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 39. CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, vous devrez peut-être en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.74 Résolution des problèmes Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. VÉ RI FI E Z L A T EM P É R A T U R E D E LA B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 39. REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92). Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur secteur 65 W. Pour optimiser les performances du système, vous pouvez choisir d'utiliser l'adaptateur secteur 90 W. Lorsque vous utilisez l'adaptateur secteur 90 W, la durée nécessaire pour recharger complètement la batterie de l'ordinateur peut être plus longue. Problèmes liés à l'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.Résolution des problèmes 75 VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le port d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port d'impression est défini sur USB. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante. Problèmes liés au scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du scanner. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions.76 Résolution des problèmes Problèmes liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur . RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 79. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 79. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 59. REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la page 20). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Résolution des problèmes 77 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 79. Problèmes vidéo et d'affichage PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.78 Résolution des problèmes RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11. BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Si seule une partie de l'écran est lisible CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109. Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.Résolution des problèmes 79 AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : • Mettez à jour votre système d'exploitation ; • Réinstallez votre système d'exploitation ; • Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 79. Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Drivers and Utilities fournissent des pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.80 Résolution des problèmes 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP » à la page 82) pour retourner à un état de fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD Drivers and Utilities REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Drivers and Utilities. Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur. 5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur. 6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation. Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les soussections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.Résolution des problèmes 81 S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez précédemment copié les fichiers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Restauration du système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP » à la page 82.82 Résolution des problèmes • L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de Dell PC Restore de Symantec » à la page 84. • Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la section « Utilisation du CD Operating system » à la page 85. Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur la tâche Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 79) pour les résoudre. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.Résolution des problèmes 83 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.84 Résolution des problèmes Utilisation de Dell PC Restore de Symantec AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes d'application et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système (reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP » à la page 82) n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer. 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer. La restauration prend de 6 à 10 minutes environ. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.Résolution des problèmes 85 Suppression de Dell PC Restore AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque disponible sur le disque dur. 6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés, puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée sous Espace libre. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Retrait de PC Restore). 8 Redémarrez l'ordinateur. Utilisation du CD Operating system Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 79). Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour ramener l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP » à la page 82.86 Résolution des problèmes AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Operating System de Dell™ • CD Drivers and Utilities de Dell REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les CD, le CD Drivers and Utilities et le CD Operating System ne sont pas forcément livrés avec l'ordinateur. Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. AVIS : Le CD Operating system fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Install Windows XP (Installer Windows XP) apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD) apparaît à l'écran. 7 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît, appuyez sur . 8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation. 9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les programmes d'application, le cas échéant. Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 79.Ajout et remplacement de pièces 87 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de l'ordinateur » (reportez-vous à cette page) et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » (reportez-vous à la page 88). • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit Dell™. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • une petite pointe en plastique • la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. 2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et ses périphériques ne sont pas automatiquement éteints à l'arrêt du système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.88 Ajout et remplacement de pièces Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 87. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant de réparer l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas d'autres batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 4 Débranchez l'ordinateur et tous ses périphériques des prises électriques, faites glisser et maintenez le loquet de la baie de batterie situé en bas de l'ordinateur, puis soulevez la batterie pour la retirer de la baie.Ajout et remplacement de pièces 89 5 Retirez le lecteur optique, le cas échéant, de la baie de lecteur optique. Reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 90. 6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système. 7 Retirez toutes les cartes installées dans les logements ExpressCard (reportez-vous à la page 48) et au lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 (reportez-vous à la page 50). 8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane. 9 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 90). 1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie 1 290 Ajout et remplacement de pièces Lecteur optique PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Retournez l'ordinateur. 2 Retirez la vis de fixation du lecteur optique. 3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur de la baie. 4 Retirez le lecteur de la baie. Disque dur PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 87) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. 1 lecteur optique 2 vis de fixation du lecteur optique 3 encoche 2 1 3Ajout et remplacement de pièces 91 REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de sources autres que Dell. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Reportez-vous aux sections « Restauration du système d'exploitation » à la page 81 et « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 79. Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité : 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur. AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques » du Guide d'information sur le produit. 3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur. 4 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 1 vis (2) 2 unité de disque dur 1 292 Ajout et remplacement de pièces 5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée. 6 Remettez et serrez les vis. 7 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur. Reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la page 81. 8 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 79. Retour de votre disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportezvous à la section « Caractéristiques » à la page 129. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de mémoire, puis retirez le cache. 1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur 2 1Ajout et remplacement de pièces 93 AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant : a Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. b Retirez le module du connecteur. 1 clips de fixation (2 par connecteur) 2 module de mémoire 2 194 Ajout et remplacement de pièces REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : a Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5 Remettez le cache du module de mémoire en place. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 1 module de mémoire 2 clips de fixation (2 par connecteur) 1 encoche 2 languette 1 2 1 2Ajout et remplacement de pièces 95 6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 7 Réinstallez le disque dur. Reportez-vous à la page 90. 8 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis sur Informations sur le système Dell. Modem PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur, le modem est déjà installé. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87. 2 Retournez l'ordinateur, retirez les vis imperdables du cache du compartiment du modem, puis retirez le cache du modem.96 Ajout et remplacement de pièces 3 Retirez le modem installé : a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté. b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis déconnectez le câble du modem. 4 Installez le modem de remplacement : a Connectez le câble du modem au modem. AVIS : Le connecteur est prévu pour une insertion correcte. S’il ne s’insère pas facilement, vérifiez le connecteur et réalignez la carte. b Alignez le modem sur les trous des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur de la carte système. c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système. 5 Remettez en place le cache du compartiment du modem. 1 vis du modem 2 languette de retrait du modem 3 connecteur modem sur la carte système 4 modem 5 câble du modem 1 5 4 3 2Ajout et remplacement de pièces 97 Caches de charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 87. 2 Retirez le cache de la charnière : a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de travail. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache, ne le soulevez pas des deux côtés en même temps. b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit. c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le. REMARQUE : Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez tout d'abord son côté gauche, puis appuyez de gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche. 1 cache de la charnière 2 pointe en plastique 1 298 Ajout et remplacement de pièces Clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87. 2 Ouvrez l'écran. 3 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 97. 4 Retirez le clavier : a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. b Faites légèrement glisser le clavier vers l'arrière de l'ordinateur, soulevez-le suffisamment pour le saisir, puis déplacez-le vers l'avant pour accéder au connecteur du clavier. c Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la carte système, faites tourner la barre en plastique située sur le connecteur du clavier vers l'avant de l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 99 AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lorsque vous remettez en place le clavier, accrochez les languettes au bord avant du clavier dans le repose-mains, puis appuyez sur le bord droit près de la partie haute pour verrouiller le clavier en position avant de remettre en place les deux vis. Carte Mini sans fil Si vous avez commandé une carte Mini avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87. 2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 97. 3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section « Clavier » à la page 98. 1 vis (2) 2 câble du clavier 3 barre en plastique sur le connecteur de clavier 4 languettes 5 clavier 1 3 5 2 4100 Ajout et remplacement de pièces 4 Si aucune carte Mini n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini, retirez la carte existante : a Déconnectez les deux câbles d'antenne de la carte Mini. b Retirez la carte Mini en poussant les languettes de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit doucement éjectée. c Retirez la carte Mini du connecteur de la carte système. 1 carte Mini 2 câbles d'antenne (2) 3 câbles de connecteurs d'antenne (2) 3 1 2Ajout et remplacement de pièces 101 AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système, puis réalignez la carte. 5 Installez la carte Mini de remplacement : a Insérez le connecteur de la carte Mini dans le connecteur de la carte système suivant un angle de 45 degrés, puis appuyez sur l'autre extrémité de la carte Mini pour la verrouiller dans les languettes de fixation jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 1 connecteur de carte système 2 carte Mini 3 languettes de fixation en métal (2) 1 2 3102 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. b Connectez les deux câbles d'antenne à la carte Mini (le câble noir dans le connecteur marqué « aux » et le câble blanc dans le connecteur marqué « main »).Ajout et remplacement de pièces 103 Pile bouton PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87. 2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 97. 3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section « Clavier » à la page 98. 4 Insérez une pointe en plastique dans le guide situé sur le côté du compartiment de la pile bouton et retirez la batterie. 1 connecteur de carte système 2 câbles d'antenne (2) 3 câbles de connecteurs d'antenne (2) 1 2 3104 Ajout et remplacement de pièces Pour mettre une nouvelle pile en place, insérez-la suivant un angle de 30 degrés sous le clip, côté positif (identifié par le signe plus [+]) vers le haut, puis appuyez dessus pour la mettre en place. Écran PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87. 2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 97. 3 Retirez les six vis qui maintiennent l'écran (deux en haut, deux en bas et deux à l'arrière). 4 Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini. 5 Desserrez la vis imperdable des fils de mise à la terre. 6 Déconnectez le câble vidéo à l'aide de la languette de retrait. 7 Dégagez le câble vidéo de sa goulotte.Ajout et remplacement de pièces 105 8 Retirez l'écran de l'ordinateur et mettez-le de côté. AVIS : Le commutateur de mise en veille est fragile et se casse facilement. Évitez de cogner ce commutateur lorsque vous retirez et remettez l'écran en place. Lorsque vous remettez l'écran en place, assurez-vous que le câble vidéo est bien à plat dans la goulotte et bien placé en dessous des languettes. Vérifiez également que les câbles d'antenne ne sont pas tordus et qu'ils reposent bien à plat dans le clip. 1 vis (6) 2 câble vidéo 3 languette de retrait du câble vidéo 4 vis des fils de mise à la terre 5 câbles d'antenne 6 commutateur de mise en veille 7 connecteur du câble d'écran sur la carte système 8 goulotte du câble vidéo 7 2 8 3 5 1 4 6106 Ajout et remplacement de piècesVoyager avec votre ordinateur 107 Voyager avec votre ordinateur Identification de l'ordinateur • Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. • Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le si_trouvé. Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone. • Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr. Déconnectez tous les câbles reliés à des cartes PC installées et retirez toutes les cartes PC étendues. Reportez-vous à la section « Utilisation des cartes » à la page 47. • Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. • Éteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran. • Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran. • Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou nourriture. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de l'allumer.108 Voyager avec votre ordinateur • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides. • Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique. AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil de votre ordinateur afin d'optimiser la durée de fonctionnement de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur . • Pensez à modifier vos options de gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41) afin d'optimiser l'autonomie de la batterie. • Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet international (appelé également passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement. • Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés. • Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables. Transport aérien AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement. • Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et d'atterrissage.Contacter Dell 109 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs Dell XPS™ est disponible via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs XPS, contactez le service de support de Dell, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. REMARQUE : Les coordonnées fournies étaient correctes au jour d'impression de ce document et sont sujettes à modification sans préavis. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700110 Contacter Dell Allemagne (Francfort) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 69 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique pour XPS 069 9792 7222 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 069 9792-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 069 9792-7320 Service clientèle comptes privilégiés 069 9792-7320 Service clientèle grands comptes 069 9792-7320 Service clientèle comptes publics 069 9792-7320 Standard 069 9792-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Fax (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Fax pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Site Web : www.dell.com.ai E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Site Web : www.dell.com.ag E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique général 001-800-882-1519 Aomen Support technique (Dell™ Dimension™, Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell Precision™) 0800-105 Support technique (serveurs et stockage) 0800-105 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 111 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : la-techsupport@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC ® : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 800-222-0154 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Site Web : www.dell.com.aw E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support technique général 13DELL-133355 Autriche Indicatif international : 900 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique de XPS 0820 240 530 81 Support aux grand public et PME pour tous les autres ordinateurs Dell 0820 240 530 17 Support Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 17 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Site Web : www.dell.com.bs E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-874-3038 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts112 Contacter Dell Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Support technique pour XPS 02 481 92 96 Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 02 481 92 88 Télécopieur pour support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Site Web : www.dell.com/bm E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-877-890-0754 Bolivie Site Web : www.dell.com/bo E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br E-mail : BR-TechSupport@dell.com Service clientèle et support technique 0800 90 3355 Fax du support technique 51 2104 5470 Fax du Service clientèle 51 2104 5480 Ventes 0800 722 3498 Brunei Indicatif national : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsContacter Dell 113 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096 Support garantie de matériel (ventes au grand public/PME) numéro vert : 1-800-906-3355 Support garantie de matériel (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Support garantie de matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil) 1-877-335-5767 Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Site Web : www.dell.com/cl E-mail : la-techsupport@dell.com Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823 Support technique (CTC) numéro vert : 800730222 Support technique (ENTEL) numéro vert : 1230-020-3762 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts114 Contacter Dell Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du Support technique : support.dell.com.cn E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com Fax du Support technique 592 818 1350 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Fax du Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669 Équipe File d'attente des comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes