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Dell-Inspiron-1100-Manuel-d-utilisation

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Dell-Imprimante-laser-Dell-1100-Manuel-du-proprietaire

Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-Vostro-1500

Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-530s-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire-Manuel-d-utilisation

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Dell-Manuel-de-l-utilisateur-Dell-Latitude-E6320

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PowerEdge M610 Technical Guide The Dell PowerEdge M610 blade server helps cut operating expenses through energy efficiency, product flexibility, and efficient use of data center space.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide ii Dell, PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, OpenManage, and ReadyRails are trademarks of Dell, Inc. Citrix and XenServer are registered trademarks of Citrix Systems, Inc. and/or one or more of its subsidiaries, and may be registered in the United States Patent and Trademark Office and in other countries. Intel, Xeon, and Speedstep are registered trademarks and MMX and Core are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. HP and COMPAQ are trademarks of HewlettPackard Company. Broadcom is a registered trademark and NetXtreme is a trademark of Broadcom Corporation and/or its affiliates in the United States, certain other countries and/or the EU. CommVault Galaxy and Simpana are registered trademarks of CommVault Systems, Inc. InfiniBand is a registered trademark and service mark of the InfiniBand Trade Association. Matrox is a registered trademark of Matrox Electronic Systems Ltd. Microsoft, Windows, Windows Server, SQL Server, and BitLocker, and Hyper-V are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Mellanox is a registered trademark of Mellanox Technologies, Inc. and ConnectX, InfiniBlast, InfiniHost, InfiniRISC, InfiniScale, and InfiniPCI are trademarks of Mellanox Technologies, Inc. Novell is a registered trademarks of Novell, Inc., in the United States and other countries. PCI Express is a registered trademark of PCI-SIG. Red Hat is a registered trademark of Red Hat, Inc. in the United States and other countries. Linux is a registered trademark of Linus Torvalds. Symantec and Backup Exec are trademarks owned by Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries. NVIDIA is a registered trademark and Tesla a trademark of NVIDIA Corporation in the U.S. and other countries. QLogic and PathScale are registered trademarks of QLogic Corporation. VMware and VSphere are registered trademarks and ESX and ESXi are trademarks of VMware, Inc. in the United States and/or other jurisdictions. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others. ©Copyright 2012 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction or translation of any part of this work beyond that permitted by U.S. copyright laws without the written permission of Dell Inc. is unlawful and strictly forbidden. October 2012 | Version 3.0Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide iii Table of Contents 1 Product Comparison ...........................................................................................1 1.1 Overview ..................................................................................................1 1.1.1 Strong IT Foundation...............................................................................1 1.1.2 Purposeful Design ..................................................................................1 1.1.3 Scalability for Growth .............................................................................1 1.1.4 Smart Investment ..................................................................................1 1.1.5 Simplified Systems Management.................................................................2 1.1.6 Lifecycle Controller................................................................................2 1.2 Product Comparison .....................................................................................2 2 New Technologies..............................................................................................5 2.1 Overview ..................................................................................................5 3 System Information ............................................................................................6 4 Mechanical......................................................................................................8 4.1 Chassis Description.......................................................................................8 4.2 Dimensions and Weight..................................................................................8 4.3 Internal Module View ....................................................................................9 4.4 Cover Latch ...............................................................................................9 4.5 Security....................................................................................................9 4.5.1 TPM (Trusted Platform Module)..................................................................9 4.5.2 Power Off Security .................................................................................9 4.6 USB Key.................................................................................................. 10 4.7 Battery................................................................................................... 10 4.8 Field Replaceable Units (FRU)........................................................................ 10 4.9 User Accessible Jumpers, Sockets, and Connectors............................................... 10 5 Power, Thermal, Acoustic .................................................................................. 11 5.1 Power Supplies ......................................................................................... 11 5.2 Power Efficiency ....................................................................................... 11 5.3 Thermal Operating and Storage Specifications .................................................... 11 5.4 Acoustics ................................................................................................ 12 6 Processors ..................................................................................................... 14 6.1 Overview ................................................................................................ 14 6.2 Features ................................................................................................. 14 6.3 Supported Processors .................................................................................. 16 6.4 Processor Installation.................................................................................. 17 7 Memory ........................................................................................................ 18 7.1 Overview ................................................................................................ 18 7.2 DIMMs Supported ....................................................................................... 18 7.3 Memory Features ....................................................................................... 19 7.4 Memory Speed Limitations............................................................................ 19 8 Chipset ........................................................................................................ 21 8.1 Overview ................................................................................................ 21 8.2 I/O Hub (IOH)........................................................................................... 21 8.2.1 QuickPath Interconnect (QPI) .................................................................. 21 8.2.2 IOH PCI Express................................................................................... 21 8.2.3 Direct Media Interface (DMI) ................................................................... 21 8.3 I/O Controller Hub 9 (ICH9) .......................................................................... 21 9 BIOS ............................................................................................................ 23 9.1 Overview ................................................................................................ 23Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide iv 9.2 Supported ACPI States................................................................................. 23 10 Embedded NICs/LAN on Motherboard (LOM)............................................................. 24 10.1 Overview ................................................................................................ 24 10.2 Platform Networking LAN on Motherboard (LOM) Technology Overview....................... 24 11 I/O Slots (I/O Mezzanine Card Options for M1000e) .................................................... 25 11.1 Overview ................................................................................................ 25 11.2 Options .................................................................................................. 25 12 Storage ........................................................................................................ 26 12.1 Overview ................................................................................................ 26 12.2 Hard Disk Drive Carriers............................................................................... 26 12.3 Empty Drive Bays....................................................................................... 26 12.4 Diskless Configuration Support....................................................................... 26 12.5 RAID Configurations.................................................................................... 26 12.6 Storage Controllers .................................................................................... 26 12.6.1 SATA Repeater (MOD N014K) ................................................................... 26 12.6.2 SAS 6/iR ........................................................................................... 27 12.6.3 CERC 6/iR ......................................................................................... 27 12.6.4 PERC 6/i ........................................................................................... 27 12.6.5 PERC H200 (Modular version)................................................................... 27 12.6.6 PERC H700 (Modular version)................................................................... 27 12.7 Hard Drive LED Indicators............................................................................. 27 12.8 Optical Drives........................................................................................... 27 13 Video (PCI Video) ............................................................................................ 28 14 Rack Information............................................................................................. 29 15 Operating Systems ........................................................................................... 30 16 Virtualization ................................................................................................. 31 16.1 Resources................................................................................................ 31 16.2 Advanced Infrastructure Manager by Scalent ...................................................... 31 17 Systems Management........................................................................................ 32 17.1 Overview ................................................................................................ 32 17.2 Server Management.................................................................................... 32 17.3 Embedded Server Management ...................................................................... 33 17.4 Lifecycle Controller and Unified Server Configurator ............................................ 33 17.5 Integrated Dell Remote Access Controller.......................................................... 34 17.6 iDRAC6 Enterprise...................................................................................... 34 17.7 iDRAC6 Enterprise with Virtual Flash (vFlash) Media ............................................. 34 17.8 Chassis Management Controller (CMC).............................................................. 36 18 Peripherals .................................................................................................... 37 18.1 USB Peripherals......................................................................................... 37 18.2 External Storage........................................................................................ 37 Appendix A. Statement of Volatility .......................................................................... 38 Appendix B. Certifications ..................................................................................... 42 B 1. Regulatory Certifications ............................................................................. 42 B 2. Product Safety Certifications......................................................................... 42 B 3. Electromagnetic Compatibility....................................................................... 43 B 4. Ergonomics, Acoustics and Hygienics ............................................................... 43 Appendix C. Industry Standards ............................................................................... 45Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide v Tables Table 1. Product Comparisons .................................................................................2 Table 2. Product Features Summary ..........................................................................6 Table 3. Operating and Storage Specifications ............................................................ 12 Table 4. Acoustical Performance of M1000e Chassis with Eight M610 Blades Installed.............. 13 Table 5. Comparison of Processor Technology ............................................................ 15 Table 6. Supported Processors ............................................................................... 16 Table 7. Maximum Supported Memory Frequencies ...................................................... 20 Table 8. Supported Video Modes ............................................................................ 28 Table 9. Server Management Documentation and Information.......................................... 32 Table 10. Unified Server Configurator Features and Description......................................... 33 Table 11. Features List for Base Management Functionality, iDRAC, and vFlash Media .............. 34 Table 12. PowerEdge M610 Statement of Volatility ........................................................ 38 Table 13. Product Safety Certifications...................................................................... 42 Table 14. Electromagnetic Compatibility Certifications................................................... 43 Table 15. Ergonomics, Acoustics and Hygienics............................................................. 43 Table 16. Standards Compliance and Specifications ....................................................... 45 Figures Figure 1. PowerEdge M1000e ...................................................................................8 Figure 2. Internal view...........................................................................................9 Figure 3. 2.5” HDD Carrier .................................................................................... 261 Product Comparison 1.1 Overview The Dell™ PowerEdge™ M610 is a half-height blade server that offers a robust and scalable enterprise platform that can help you simplify and save on IT expenses. 1.1.1 Strong IT Foundation To build the most efficient data center solutions, Dell sought input from IT professionals. You asked for reliability, scalability, energy efficiency, and a lower total cost of ownership (TCO). Our M610 blade servers deliver, becoming the cornerstone of a high-performance data center capable of keeping pace with your changing business demands. 1.1.2 Purposeful Design Designed with your needs in mind, the M610 uses the Intel ® Xeon ® processor 5500 and 5600 series. These processors adapt to your software in real time, processing more tasks simultaneously. Using Intel ® Turbo Boost Technology, the M-Series blades can increase performance during peak usage periods. When demand decreases, Intel ® Intelligent Power Technology helps reduce operating costs and energy usage by proactively putting your server into lower power states. The M610 delivers quick virtualization with software from leading industry vendors by offering optional integrated SD storage or internal USB for embedded hypervisors, and includes the features necessary to meet the demands for performance, high availability and redundancy in modern data centers, such as a large memory capacity of up to 192 GB of total RAM. 1.1.3 Scalability for Growth As your application needs increase, M610 blades allow you to scale up to 192 cores and 3072 GB of memory per 10U chassis, with opportunities for even greater capacities in the future. To keep pace with changing requirements, you can effectively scale I/O application bandwidth with end-to-end 10 Gbe or Fibre Channel solutions. Use NPIV and Port Aggregator modes on a variety of switches to virtualize Ethernet or Fibre Channel ports for integration into heterogeneous fabrics. By harnessing Dell’s FlexIO modular switches, you can cost-effectively scale your I/O needs, adding ports and functionality through expansion modules—including 10 Gb uplinks and stacking ports— instead of needing to buy complete new switches. Dell provides a range of solutions for building on your investment to avoid costly “rip and replace” scenarios. 1.1.4 Smart Investment The M610 is a foundational component of smart M-Series blade solutions that can help protect your infrastructure investments, simplify your IT environment, and drive real and sustainable savings in power efficiency and productivity. Features include: • A future-ready, passive midplane capable of supporting multiple generations of blade servers and a full array of upcoming I/O technologies • FlexIO eliminates “rip and replace” blade switch upgrades; modularity is built into the switches • FlexAddress™ technology simplifies efforts and interactions between server and networking teams by providing slot-assigned, persistent WWN/iSCSI/MAC addresses for maintenance, without additional management tools or proprietary hardwareDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 2 • Energy Smart Technologies, including ultra-efficient fans and power supplies for outstanding energy efficiency With savings in time and money previously needed for maintenance, you free up resources that can be used for true innovation. 1.1.5 Simplified Systems Management The next generation Dell™ OpenManage™ suite offers enhanced operations and standards-based commands designed to integrate with existing systems for effective control. 1.1.6 Lifecycle Controller Lifecycle Controller is the engine for advanced systems management integrated on the server. Lifecycle Controller simplifies administrator tasks so you can perform a complete set of provisioning functions such as system deployment, system updates, hardware configuration and diagnostics from a single intuitive interface called Unified Server Configurator (USC) in a pre-OS environment. This eliminates the need to use and maintain multiple pieces of disparate CD/DVD media. 1.2 Product Comparison Table 1. Product Comparisons M610x M610 M710HD M710 Description Special purpose full-height General purpose half-height General purpose half-height General purpose full-height Processor Intel ® Xeon ® processors 5500 and 5600 series Front Side Bus Intel QuickPath Interconnect (QPI) Sockets Two Max Cores per Socket Up to six L2/L3 Cache 8MB (5500 Series) or 12MB (5600 Series) Chipset Intel 5520 DIMMs 12 x DDR3 DIMMs 800/1066/1333MT/s 12 x DDR3 DIMMs 800/1066/1333MT/s 18 x DDR3 DIMMs 800/1066/1333MT/s 18 x DDR3 DIMMs 800/1066/1333MT/s Min/Max RAM 4GB/192GB (16GB DIMMS) 4GB/192GB (16GB DIMMS) 4GB/288GB (16GB DIMMS) 4GB/288GB (16GB DIMMS) Form Factor Full-height blade, dual-socket, expansion module Half-height blade, dual-socket Half-height blade, dual-socket Full-height blade, dual-socket Hard Drive Bays (2.5” only) SAS: 2 x 2.5” (hot-pluggable) SATA: 1 x 2.5” SAS: 2 x 2.5” (hot-pluggable) SATA: 1 x 2.5” SAS: 2 x 2.5” (hot-pluggable) SSD SATA: 2 x 2.5” SAS: 2 x 2.5” (hot-pluggable) SSD SATA: 2 x 2.5” Hard Drive Types SAS/SSD Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 3 M610x M610 M710HD M710 Hard Drive Controller PERC Η200 PERC Η700 PERC Η800 SAS 6/E PERC H200 Non-RAID SATA (one hard drive only) PERC H700 CERC 6/i SAS 6/iR PERC 6/i with RAID battery Embedded H200 PERC H200 PERC H700 CERC 6/i SAS 6/iR PERC 6/i with RAID battery Optional HD Controller Embedded H200 SAS 6/iR PERC 6/i with RAID battery Embedded H200 SAS 6/iR PERC 6/i with RAID battery Availability Hot-plug hard drives Hot-plug redundant power and cooling ECC memory Single Device Data Correction (SDDC) supports memory demand and patrol scrubbing High availability failover cluster support Server Management Integrated Dell Remote Access Controller iDRAC6 Express/Enterprise (both standard) w/ IPMI 2.0 +vMedia/vKVM, and CMC (on the PowerEdge M1000e chassis) Mezzanine Slots 2 x8 (PCIe Gen2); Fabric B limited to a small form factor (SFF) mezzanine card 2 x8 (PCIe Gen2); Fabric B limited to a small form factor (SFF) mezzanine card 2 x8 PCIe mezzanine cards 1 x4 and 3 x 8 PCIe mezzanine cards IO Slots Two x16 PCIe Gen2 H800 / 6GB SAS NVIDIA ® M1060 and M2050-204 NA NA NA RAID 0,1 0,1 0,1 0,1,5 NIC/LOM 2-port Broadcom ® 5709S 1Gb w/ TOE plus optional iSCSI Accelerator 2-port Broadcom ® 5709S 1Gb w/ TOE plus optional iSCSI Accelerator 4 x 1GbE dual Broadcom ® BCM5709S 4 x TOE with optional iSCSI offload USB 2 external, 1 internal 2 external, 1 internal 2 x external USB 2.0 ports at front bezel 1 x internal USB port 3 x external USB 2.0 ports at front bezel 1 x internal USB portDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 4 M610x M610 M710HD M710 SD Card 2: 1 for Persistent Storage 1 for Management 2: 1 for Persistent Storage 1 for Management 2 x internal SD slot 1 for Persistent Storage 1 for Management (can also be configured as redundant SD cards for embedded hypervisor) 1 x internal SD slot 1 for Persistent Storage 1 for Management TPM Yes, except in China where TCM is the standard Video Matrox ® G200eW integrated into iDRAC chip Power Supplies See the PowerEdge M1000e Technical Guide. Fans See the PowerEdge M1000e Technical Guide. Chassis See the PowerEdge M1000e Technical Guide.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 5 2 New Technologies 2.1 Overview The Dell™ PowerEdge™ M610 is a half-height blade within a PowerEdge M1000e full-height blade enclosure. The PowerEdge M610 features include: • Dual quad- and six-core Intel Xeon processor 5500 and 5600 series • Intel IOH (24D I/O Hub) • Intel QuickPath Architecture • DDR3 memory • DIMM thermal sensors • Internal SD Module • iDRAC6 ExpressDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 6 3 System Information Table 2 summarizes the product features for the Dell™ PowerEdge™ M610. For the latest information on supported features for the PowerEdge M610, visit Dell.com. Table 2. Product Features Summary Feature Technical Specifications Processors Quad-core or six-core Intel ® Xeon ® processors 5500 and 5600 series Chipset Intel 5520 Memory 1 Up to 192GB (12 DIMM slots) 1GB/2GB/4GB/8GB/16GB ECC DDR3 up to 1333MT/s Drive Bays Two 2.5” SAS/SSD hot-pluggable drives Storage 1 Hot-plug hard drive options: 2.5" SAS SSD, SATA SSD, SAS (15K, 10K), nearline SAS (7.2K), SATA (7.2K) Maximum internal storage: Up to 1.8TB per blade External storage: For information about Dell external storage options, visit Dell.com/Storage. RAID Controller Options Internal: PERC H200 Modular (6Gb/s) PERC H700 Modular (6Gb/s) with 512MB battery-backed cache; 512MB, 1GB non-volatile battery-backed cache SAS 6/iR Modular CERC 6/i Modular PERC 6/i Modular with 256MB battery-backed cache I/O Mezzanine Card Options 1Gb and 10Gb Ethernet: Dual-Port Broadcom ® Gb Ethernet with TOE (BCM- 5709S) Quad-Port Intel ® Gb Ethernet (BCM-82576) Quad-Port Broadcom ® Gb Ethernet (BCM-5709S) Dual-Port Broadcom ® 10Gb Ethernet (BCM-57711) 10Gb Enhanced Ethernet and Converged Network Adapters (CEE/DCB): Dual Port Intel 10GB Enhanced Ethernet Server Adapter X520-DA2 (FcoE ready for future enablement) Dual-Port QLogic ® CNA (QME8142) (supports CEE/DCB 10GbE + FCoE) Dual-Port QLogic CNA (QME8242-k) - Supports 10GbE + NPAR Brocade ® BR1741M-k Dual-Port Mezzanine CNA Fibre Channel: Dual-Port QLogic ® FC8 Fibre Channel Host Bus Adapter (HBA) (QME2572) Dual-Port Emulex ® FC8 Fibre Channel Host Bus Adapter (HBA) (LPe1205-M) Emulex ® 8 or 4 Gb/s Fibre Channel Pass-Through Module InfiniBand: Dual-Port Mellanox ® ConnectX Quad Data Rate (QDR) InfiniBand Dual-Port Mellanox ® ConnectX Dual Data Rate (DDR) InfiniBandDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 7 Feature Technical Specifications Operating Systems Microsoft ® Windows Server ® 2012 Microsoft Windows Server 2008 SP2, x86/x64 (x64 includes Hyper-V ® ) Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1, x64 (includes Hyper-V v2) Microsoft Windows ® HPC Server 2008 Novell ® SUSE ® Linux ® Enterprise Server Red Hat ® Enterprise Linux ® Oracle ® Solaris™ Virtualization Options: Citrix ® XenServer ® Microsoft Hyper-V with Microsoft Windows Server 2008 VMware ® vSphere ® including ESX™ and ESXi™ For more information on the specific versions and additions, visit Dell.com/OSsupport. Featured Database Applications Microsoft SQL Server ® solutions (see Dell.com/SQL) Oracle ® database solutions (see Dell.com/Oracle) Power Supply Supplied by Dell™ PowerEdge™ M1000e Blade Chassis Video Matrox ® G200 with 8 MB of cache Systems Management Dell™ OpenManage™ featuring Dell Management Console Unified Server Configurator Lifecycle Controller BMC, IPMI2.0 compliant iDRAC6 Enterprise with optional vFlash Remote Management: iDRAC6 Enterprise with optional vFlash Embedded Hypervisor Optional embedded SD media 1 GB means 1 billion bytes and TB equals 1 trillion bytes; actual capacity varies with preloaded material and operating environment and will be less.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 8 4 Mechanical 4.1 Chassis Description The Dell™ PowerEdge™ M610 is a half-height blade server that requires an M1000e chassis to operate. Figure 1. PowerEdge M1000e The M610 server occupies one slot in the M1000e rack chassis for a maximum of 16 blades in one M1000e chassis. It can be mixed with other existing Dell blades and is designed to mix with possible future half- and full-height double-wide blades. Some highlights are: • Support for RAID • Support for persistent storage (internal USB connector and two external SD card slots) Refer to the PowerEdge M1000e Technical Guide for information on fans, power and power supply, racks, security, and other chassis information. 4.2 Dimensions and Weight The PowerEdge M610 dimensions and weight are as follows: • Height: 18.9cm (7.4in) • Width: 5cm (2in) • Depth: 48.6cm (19.2in) • Weight (Maximum Configuration): 11.1kg (24.5lb)Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 9 4.3 Internal Module View A view of the internal module is shown in Figure 2. See the Opening and Closing the Blade section in the Installing Blade Components chapter in the Dell PowerEdge Modular Systems Hardware Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals for more information. Figure 2. Internal view 4.4 Cover Latch The blade module includes a latch for the cover. See the Opening and Closing the Blade section in the Installing Blade Components chapter in the Dell PowerEdge Modular Systems Hardware Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals for more information. 4.5 Security The M610 offers a configurable client IP address range for clients connecting to iDRAC6. For additional information regarding the PowerEdge M610 security features, see the Dell PowerEdge Modular Systems Hardware Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals. 4.5.1 TPM (Trusted Platform Module) The TPM is used to generate/store keys, protect/authenticate passwords, and create/store digital certificates. TPM can also be used to enable the BitLocker™ hard drive encryption feature in Windows Server 2008. TPM is enabled through a BIOS option and uses HMAC-SHA1-160 for binding. TCM is available in China. 4.5.2 Power Off Security Through the BIOS, the front blade server USB ports and power button can be disabled so as to not allow any control of the system from the front of the blade. The enclosure video can also be restricted. Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 10 The BIOS System Setup program’s system security screen allows administrators to set the system password, control TPM activation and reporting, clear the TPM’s memory, and disable the power button and USB ports. 4.6 USB Key The M610 supports the following USB devices: • DVD (bootable; requires two USB ports) • USB Key (bootable) • Keyboard (only one USB keyboard is supported) • Mouse (only one USB mouse is supported) 4.7 Battery A replaceable coin cell CR2032 3V battery is mounted on the planar to provide backup power for the Real-Time Clock and CMOS RAM on the ICH9 chip. 4.8 Field Replaceable Units (FRU) The planar contains a serial EEPROM to contain FRU information including Dell part number, part revision level, and serial number. 4.9 User Accessible Jumpers, Sockets, and Connectors For information, see the System Board Information chapter in the Dell PowerEdge Modular Systems Hardware Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 11 5 Power, Thermal, Acoustic 5.1 Power Supplies See the PowerEdge M1000e Technical Guide for information on power supplies and power supply specifications. 5.2 Power Efficiency One of the main features of blade servers is enhanced power efficiency. The Dell™ PowerEdge™ M610 achieves higher power efficiency by implementing the following features: • User-configurable power options through the M1000e Chassis Management Controller (CMC) (see the M1000e documentation online at Dell.com/Support for further details) • Improved power budgeting • Voltage Regulator (VR) efficiency improvements • Processor VR dynamic phase shedding • Switching regulators instead of linear regulators • Closed loop thermal throttling • Use of DDR3 memory (lower voltage compared to DDR2) • Memory VR static phase shedding • BIOS Power/Performance options page • Active Power Controller (BIOS-based processor P-state manager) • Ability to throttle memory • Ability to disable a processor core • Ability to turn off embedded NICs when not being used • Energy Smart components at the M1000e chassis level to selectively enable more computing performance with less power consumption. 5.3 Thermal Operating and Storage Specifications The M610 thermal solution includes: • Optimized airflow impedance for individual blade and chassis level airflow balancing • Custom air baffling directs airflow through the components to maintain proper cooling • Custom designed heat sinks maintain processor, DIMM, and board-level chip temperatures within thermal design targets • Highly Optimized Fan Control Algorithm o Base fan speeds are a function of hardware configuration and ambient temperature to minimize airflow for a given environment. o Component algorithms: CPU PID, DIMMs, HW Configuration, IOH, GPU, and External Ambient. o The highest fan speed request from the above algorithms is used to set the appropriate fan speed for the blade. o Ambient and HW Configuration sets the minimum – other algorithms increase fan speed to maintain proper cooling. Thermal specifications for the PowerEdge M610 are detailed in Table 3 along with other important operating and storage information.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 12 Table 3. Operating and Storage Specifications Temperature Operating 10 o to 35 o C (50 o to 95 o F) with a maximum temperature gradation of 10 o C per hour Note: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is derated 1 o F/500ft Storage -40 o to 65 o C (-40 o to 149 o F) with a maximum temperature gradation of 20 o C per hour Relative Humidity Operating 20% to 80% (noncondensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Storage 5% to 95% (noncondensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Maximum Vibration Operating 0.26 Grms at 5-350 Hz in operational orientations Storage 1.54 Grms at 10-250 Hz in all orientations Maximum Shock Operating Half sine shock in all operational orientations of 31 G +/- 5% with a pulse duration of 2.6 ms +/- 10% Storage Half sine shock on all six sides of 71 G +/- 5% with a pulse duration of 2 ms +/- 10% Altitude Operating -15.2m to 3048 m (-50 to 10,000 ft) Note: For altitudes above 2950 ft, the maximum temperature is derated 1 o F/550 ft Storage -16 to 10,600 m (-50 to 35,000 ft) Airborne contaminant level Class G1 or lower as defined by ISA-S71.04-1985 (G1 maximum corrosive contaminant levels measured at ≤ 50% relative humidity) 5.4 Acoustics The acoustical design of the PowerEdge M610 reflects adherence to Dell’s high sound quality standards. Sound quality is different from sound power level and sound pressure level in that it describes how humans respond to annoyances in sound, like whistles, hums, etc. One of the sound quality metrics in the Dell specification is prominence ratio of a tone. Table 4 shows the acoustical performance for a typical configuration of the M1000e chassis with eight PowerEdge M610 blade servers installed. Acoustical performance varies with hardware configurations.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 13 Table 4. Acoustical Performance of M1000e Chassis with Eight M610 Blades Installed Typical Configuration (per blade) @ 23±2°C Ambient in M1000e Chassis Operating Mode LwA-UL (bels) Idle 7.4 Definitions Typical configuration: The system is populated with projected average quantity, type, capacity, speed, etc., of components. Idle: Reference ISO7779 (2010) definition 3.1.7; system is running in its OS but no other specific activity. LwA – UL: The upper limit sound power level (LwA) calculated per section 4.4.2 of ISO 9296 (1988) and measured in accordance to ISO 7779 (2010).Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 14 6 Processors 6.1 Overview The Intel ® Xeon ® processor 5500 and 5600 series are designed specifically for servers and workstation applications. These processors feature quad-core processing to maximize performance and performance-per-watt for data center infrastructures and highly-dense deployments. They feature Intel Core™ micro-architecture and Intel 64 architecture for flexibility in 64-bit and 32-bit applications and operating systems, and they use a 1366-contact Flip-Chip Land Grid Array (FC-LGA) package that plugs into a surface-mount socket. The M610 provides support for up to two processors. 6.2 Features Key features of the Intel Xeon processor 5500 series include: • Up to four cores per processor • Two point-to-point QuickPath Interconnect links at 6.4 GT/s • 45 nm process technology • No termination requirement for non-populated processors (must populate CPU socket 1 first) • Integrated QuickPath DDR3 memory controller • 64-byte cache line size • RISC/CISC hybrid architecture • Compatibility with existing x86 code base • MMX™ support • Execute Disable Bit • Intel Wide Dynamic Execution • Ability to execute up to four instructions per clock cycle • Simultaneous Multi-Threading (SMT) capability • Support for processor Turbo Mode (on certain SKUs) • Processor frequency increases if operating below thermal, power, and current limits • Streaming SIMD (Single Instruction, Multiple Data) Extensions 2, 3, and 4 • Intel ® 64 Technology • Intel ® VT-x and VT-d technology for virtualization support • Enhanced Intel ® SpeedStep ® technology • Demand-based switching for active processor power management as well as support for ACPI P-States, C-States and T-States The Intel Xeon processor 5600 series encompasses all the features of the 5500 series, and also includes the following: • New top BIN processors at 130W TDP • Support for DDR3L, 1.35v DIMMs for even lower system power • Support for memory sparing • AES-NI (hardware encryption assist) for more efficient encryption for uses such as online transactions SSL. • Intel TXT (Trusted Execution Technology) provides hardware assisted protection against emerging software attacksDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 15 Table 5. Comparison of Processor Technology Intel ® Xeon ® Processor 5400 Series 5500 Series 5600 Series Cores 4 4 6 Last Level Cache 2 x 6MB shared 8MB shared 12MB shared FSB (MT/s) / Link Frequency (GT/s) 1333MT/s Up to 6.4 GT/s Up to 6.4 GT/s Max TDP 120W 130W for WS 95W for Server 130W for WS and Server Max Frequency >3GHz >3GHz >3GHz Memory Controller Separate in chipset Integrated 3-channel DDR3 Integrated 3-channel DDR3 Process Technology 45nm 45nm 32nm Intel ® Trusted Execution Technology No No Yes Intel ® Advanced Encryption Security- New Instructions No No Yes Intel ® Virtualization Technology Yes Yes Yes Intel ® 64 Yes Yes Yes Intel ® Hyper-Threading Technology No Yes Yes Socket LGA771 LGA1366 LGA1366Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 16 6.3 Supported Processors The Dell™ PowerEdge™ M610 supports the Intel ® Xeon ® processors 5500 and 5600 series, which are detailed in Table 6. Table 6. Supported Processors Model Speed TDP Power Cache Cores Max Memory Speed QPI Link Speed Turbo Mode Enabled Hyperthreading X5687 3.6GHz 130W 12M 4 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5690 3.46GHz 130W 12M 6 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5677 3.46GHz 130W 12M 4 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5680 3.33GHz 95W 12M 6 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5672 3.2GHz 95W 12M 4 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5675 3.06GHz 95W 12M 6 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5667 3.06GHz 95W 12M 4 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5670 2.93GHz 95W 12M 6 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5647 2.93GHz 130W 12M 4 1333MT/s 5.86GT/s Yes Yes X5660 2.8GHz 95W 12M 6 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5560 2.8GHz 95W 8M 4 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes E5560 2.8GHz 95W 8M 4 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes X5650 2.66GHz 95W 12M 6 1333MT/s 6.4GT/s Yes Yes E5640 2.66GHz 80W 12M 4 1066MT/s 5.86GT/s Yes Yes E5649 2.53GHz 80W 12M 6 1333MT/s 5.86T/s Yes Yes E5630 2.53GHz 80W 12M 4 1066MT/s 5.86GT/s Yes Yes E5645 2.4GHz 80W 12M 6 1333MT/s 5.86GT/s Yes Yes E5620 2.4GHz 80W 12M 4 1066MT/s 5.86GT/s Yes Yes E5530 2.4GHz 80W 8M 4 1066MT/s 5.86GT/s Yes Yes L5640 2.26GHz 60W 12M 6 1066MT/s 5.86GT/s Yes Yes L5520 2.26GHz 60W 8M 4 1066MT/s 5.86GT/s Yes Yes E5607 2.26GHz 80W 8M 4 1066MT/s 4.8GT/s No No L5630 2.13GHz 40W 12M 4 1066MT/s 5.86GT/s Yes Yes E5606 2.13GHz 80W 8M 4 1066MT/s 4.8GT/s No No E5506 2.13GHz 60W 4M 4 800MT/s 4.8GT/s No No L5609 1.86GHz 40W 12M 4 1066MT/s 4.8GT/s No NoDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 17 6.4 Processor Installation See the Processors section in the Installing Blade Components chapter in the Dell PowerEdge Modular Systems Hardware Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 18 7 Memory 7.1 Overview The Dell™ PowerEdge™ M610 uses DDR3 memory providing a high-performance, high-speed memory interface capable of low latency response and high throughput. The M610 supports Registered ECC DDR3 DIMMs (RDIMM) as well as the low-voltage RDIMMs and Unbuffered ECC DDR3 DIMMs (UDIMM). The DDR3 memory interface consists of three channels with up to two RDIMMs or UDIMMs per channel for single/dual rank and up to two RDIMMs per channel for quad rank. The interface uses 2 GB, 4 GB, or 8 GB RDIMMs. 1 GB or 2 GB UDIMMs are also supported. The memory mode is dependent on how the memory is populated in the system, according to the following guidelines: • Three channels per processor populated identically o The system is typically set to run in Memory Optimized (Independent Channel) mode in this configuration. This mode offers the most DIMM population flexibility and system memory capacity, but offers the least number of RAS (reliability, availability, and serviceability) features. o All three channels must be populated identically o Memory sparing is not supported on the M610 with 5500 series processors. • The first two channels per processor populated identically with the third channel unused o Two channels typically operate in Advanced ECC (Lockstep) mode with each other by having the cache line split across both channels. This mode provides improved RAS features (SDDC support for x8-based memory). o For Memory Mirroring, two channels operate as mirrors of each other (write functions go to both channels and read functions alternate between the two channels). • One channel per processor populated (This is a simple Memory Optimized mode. No mirroring or sparing is supported.) The M610 memory interface supports memory demand and patrol scrubbing, single-bit correction, and multi-bit error detection. Correction of an x4 or x8 device failure is also possible with SDDC in the Advanced ECC mode. Additionally, correction of an x4 device failure is possible in the Memory Optimized mode. 7.2 DIMMs Supported The following memory requirements apply to the M610: • If DIMMs of different speeds are mixed, all channels operate at the fastest common frequency. • RDIMMs and UDIMMs cannot be mixed. • If memory mirroring is enabled, identical DIMMs must be installed in the same slots across both channels. The third channel of each processor is unavailable for memory mirroring. • The first DIMM slot in each channel is color-coded with white ejection tabs for ease of installation. • The M610 memory system supports up to 12 DIMMs. • DIMMs must be installed in each channel starting with the DIMM farthest from the processor. • Population order is identified by the silkscreen designator and the System Information Label (SIL) located on the chassis cover.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 19 7.3 Memory Features Key features of the M610 memory system include: • Registered (RDIMM) and Unbuffered (UDIMM) ECC DDR3 technology • Each channel carries 64 data and eight ECC bits • Support for up to 192 GB of RDIMM memory (with twelve 16 GB RDIMMs) • Support for up to 24 GB of UDIMM memory (with twelve 2 GB UDIMMs) • Support for 1066/1333 MT/s single and dual rank DIMMs • Support for 1066 MT/s quad rank DIMMs • Single DIMM configuration only with DIMM in socket A1 • ODT support (On Die Termination) • Clock gating (CKE) to conserve power when DIMMs are not accessed (DIMMs enter a lowpower self-refresh mode) • I 2 C access to SPD EEPROM for access to RDIMM thermal sensors • Single Bit Error Correction • SDDC (Single Device Data Correction – x4 or x8 devices) • Support for Closed Loop Thermal Management on RDIMMs and UDIMMs • Multi Bit Error Detection • Support for Memory Optimized Mode • Support for Advanced ECC mode • Support for Memory Mirroring Memory sparing is not supported on 5500 series processors but it is supported on systems using 5600 series processors. While 800 MT/s DIMMs are not supported, the installation of two quad-rank 1066 MT/s DIMMs will operate at 800 MT/s. 7.4 Memory Speed Limitations The memory frequency is determined by a variety of inputs: • Speed of the DIMMs • Speed supported by the processor • Configuration of the DIMMs The M610 supports two DIMMs per channel at 1333 MT/s. To run the maximum memory configuration (12 x 16 GB DIMMS = 192 GB) at 1333 MT/s, use dual-rank 16 GB DIMMs. If you want to run at 1066MT/s, the maximum amount of quad-rank DIMMs allowed is 1DPC (DIMM per channel), which equals three DIMMs per CPU or six DIMMs total. For quad-rank DIMMs mixed with single- or dual-rank DIMMs, the quad-rank DIMM needs to be in the slot with the white ejection tabs (the first DIMM slot in each channel). There is no requirement for the order of single-rank and dual-rank DIMMs. Table 7 shows the memory populations and the maximum frequency achievable for that configuration. Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 20 Table 7. Maximum Supported Memory Frequencies DIMM Type DIMM 0 DIMM 1 # of DIMMs 800 1066 1333 UDIMM SR — 1    DR — 1    SR SR 2    SR DR 2    DR DR 2    RDIMM SR — 1    DR — 1    QR — 1    SR SR 2    SR DR 2    DR DR 2    QR SR 2    QR DR 2    QR QR 2   Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 21 8 Chipset 8.1 Overview The Dell™ PowerEdge™ M610 system board incorporates the Intel 5520 chipset for I/O and processor interfacing. The chipset was designed to support the Intel ® Xeon ® Processor 5500 and 5600 series, QuickPath Interconnect, and DDR3 memory technology. The chipset consists of the I/O Hub (IOH) and Intel I/O Controller Hub 9 (ICH9). 8.2 I/O Hub (IOH) The M610 system board uses the Intel 5520 chipset 24D IOH to provide a link between the processor(s) and I/O components. The main components of the IOH consist of two full-width QuickPath Interconnect links (one to each processor), 36 lanes of PCI Express Gen2, a x4 Direct Media Interface (DMI), and an integrated IOxAPIC. 8.2.1 QuickPath Interconnect (QPI) The QuickPath Interconnect architecture consists of serial point-to-point interconnects for the processors and the IOH. The M610 has a total of three QuickPath Interconnect (QPI) links: one link connecting the processors and links connecting both processors with the IOH. Each link consists of 20 lanes (full-width) in each direction with a link speed of 6.4 GT/s. An additional lane is reserved for a forwarded clock. Data is sent over the QPI links as packets. The QuickPath architecture implemented in the IOH and processors features four layers. The Physical layer consists of the actual connection between components. It supports Polarity Inversion and Lane Reversal for optimizing component placement and routing. The Link layer is responsible for flow control and the reliable transmission of data. The Routing layer is responsible for the routing of QPI data packets. Finally, the Protocol layer is responsible for high-level protocol communications, including the implementation of a MESIF (Modify, Exclusive, Shared, Invalid, Forward) cache coherence protocol. 8.2.2 IOH PCI Express PCI Express is a serial point-to-point interconnect for I/O devices. PCIe Gen2 doubles the signaling bit rate of Gen1 from 2.5 Gb/s to 5 Gb/s. Each of the PCIe Gen2 ports are backwards-compatible with Gen1 transfer rates. 8.2.3 Direct Media Interface (DMI) The DMI connects the IOH with the Intel I/O Controller Hub 9 (ICH9). The DMI is equivalent to a x4 PCIe Gen1 link with a transfer rate of 1 GB/s in each direction. 8.3 I/O Controller Hub 9 (ICH9) ICH9 is a highly-integrated I/O controller, supporting the following functions: • Serial ATA (SATA) ports with transfer rates up to 300 MB/s • Six UHCI and two EHCI (high-speed 2.0) USB host controllers, with up to 12 USB ports ( M610 provides four of these ports for internal and external use) • Power management interface (ACPI 3.0b compliant) • Platform Environmental Control Interface (PECI) • I/O interrupt controllerDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 22 • SMBus 2.0 controller • Low Pin Count (LPC) interface to Trusted Platform Module (TPM), and SPI-VU • Serial Peripheral Interface (SPI) support for up to two devices (M610 BIOS is connected to the ICH9 using SPI)Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 23 9 BIOS 9.1 Overview The Dell™ PowerEdge™ M610 BIOS is based on the Dell BIOS core, and supports the following features: • Intel ® Xeon ® processor 5500 and 5600 series 2S support • Simultaneous Multi-Threading (SMT) support • CPU Turbo Mode support • PCI 2.3 compliant • Plug and play 1.0a compliant • MP (Multiprocessor) 1.4 compliant • Ability to boot from hard drive, optical drive, iSCSI drive, USB key, and SD card • ACPI support • Direct Media Interface (DMI) support • PXE, ISCSI, and WOL support for on-board NIC • Memory mirroring • SETUP access through F2 key at end of POST • USB 2.0 (USB boot code is 1.1 compliant) • F1/F2 error logging in CMOS • Virtual KVM, CD, and floppy support • Unified Server Configurator (UEFI 2.1) support • Power management support including DBS, Power Inventory, and multiple power profiles 9.2 Supported ACPI States The M610 supports the standard Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) states. To learn more, see http://www.acpi.info/.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 24 10 Embedded NICs/LAN on Motherboard (LOM) 10.1 Overview The Dell™ PowerEdge™ M610 planar has two embedded Broadcom ® 5709S dual-port LAN controllers as independent Gigabit Ethernet interface devices. The following information details the features of the LAN devices: • x4 PCI Express Gen2 capable interface (M610 operates this controller at Gen1 speed ) • Integrated MAC and PHY • 3072x18 Byte context memory • 64 KB receive buffer • TOE (TCP Offload Engine) • RDMA controller (RNIC) • NC-SI (Network Controller-Sideband Interface) connection for manageability • Wake-On-LAN (WOL) • PXE 2.0 remote boot • iSCSI boot • IPv4 and IPv6 support • Bare metal deployment support • ISCSI offload accelerator used for offloading ISCSI traffic as an ISCSI accelerator/HBA (optionally enabled through a hardware key) The embedded NICs are not sharable with iDRAC since the blade iDRAC has a dedicated 100 Mbps link (Fabric D). 10.2 Platform Networking LAN on Motherboard (LOM) Technology Overview The PowerEdge M610 has two Ethernet ports because it includes two built-in dual-port 1GbE converged networking (CNIC) LOMs based on Broadcom 5709 controllers. The M610 supports multiple functions over a unified fabric to help manage Ethernet, iSCSI, and remote management traffic on each port simultaneously. Enterprise networks that use multiple protocols and multiple network fabrics benefit from the Broadcom C-NICs LOMs’ ability to combine network traffic, storage, and clustering over a single Ethernet fabric by boosting server processor performance and memory utilization while alleviating I/O bottlenecks. Each BCM5709S LOM provides dual 10/100/1000BASE-T Gigabit Ethernet functions, an IEEE802.3- compliant media access controller (MAC), and a UTP copper physical layer transceiver solution for high-performance network applications. It enables simultaneous convergence of all networked communications possible in a server, such as data network (LAN), storage network (such as block, iSCSI, or file [for example, CIFS/NFS]), and clustering (such as High-Performance Computing [HPC]).Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 25 11 I/O Slots (I/O Mezzanine Card Options for M1000e) 11.1 Overview The Dell™ PowerEdge™ M610 has two PCIe x8 Gen2 mezzanine card slots. Installation of mezzanine cards requires an M1000e I/O Module (IOM) of the same fabric technology to be installed in the corresponding fabric slot of the mezzanine to support data flow through that fabric/slot. 11.2 Options Available options for mezzanine card slots include the following: • Broadcom ® Dual-Port 5709 • Broadcom Quad-Port 5709 • Intel ® ET Quad-Port 82576 • Broadcom Dual-Port 57711 • Brocade ® CNA Dual-Port BR1741M-k • Intel Ethernet X520 10GbE x/k • QLogic ® CNA QME8142 • QLogic CNA QME8242-k • Emulex ® CNA OCM10102FM • QLogic QME2572 (FC8) • Emulex LPe1205 (FC8) • Mellanox ® ConnectX™-2 DDR IB (SFF) • Mellanox ConnectX™-2 QDR IB (SFF)Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 26 12 Storage 12.1 Overview The Dell™ PowerEdge™ M610 supports two 2.5” storage drives that connect to its hot-plug backplane. These drives can be either SATA or SAS, and either HDD or SSD, though if two are installed, they both must be of the same technology type. All enterprise-class 2.5” storage drives sold by Dell are qualified, including those that offer Self Encrypting Drive functionality as well as the 6Gb SAS drives. All storage drives used with the PERC H700 must be purchased from Dell. 12.2 Hard Disk Drive Carriers The M610 supports a 2.5” hard drive carrier as shown in Figure 3. Figure 3. 2.5” HDD Carrier 12.3 Empty Drive Bays For the slots that are not occupied by drives, a carrier blank is provided to maintain proper cooling, maintain a uniform appearance to the unit, and provide EMI shielding. 12.4 Diskless Configuration Support The system supports diskless configuration with no storage controller (H200/PERC 7i) installed in the system. A 2.5” HDD backplane is installed in this configuration. 12.5 RAID Configurations Both RAID 0 and RAID 1 are supported as long as a RAID card is included. 12.6 Storage Controllers The M610 supports a variety of internal RAID cards through a dedicated PCI Express Gen1 x4 slot, as shown in the matrix on Dell.com. 12.6.1 SATA Repeater (MOD N014K) The M610 internal SATA Repeater HBA is an expansion card that plugs into the dedicated storage controller slot. The card is connected to the ICH9 SATA port through the controller slot to support one SATA 2.5” hard drive. The SATA drives are not hot-pluggable.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 27 12.6.2 SAS 6/iR The M610 internal SAS 6/iR HBA is an expansion card that plugs into the dedicated storage controller slot. This card incorporates two four-channel SAS IOCs for connection to SAS hard disk drives (SATA not supported). This card is designed in a form factor that allows the same card to be used in any blade server with a storage card connector. RAID 0 and 1 are supported. 12.6.3 CERC 6/iR For a hardware RAID solution, the CERC 6/iR is an option. The CERC 6/iR uses the LSI 1078 ROC (RAID on Chip) processor with a PCI Express host interface and DDR2 memory. A battery is not available with this card. For details of this card, see the PERC6 Hardware Product Specification. 12.6.4 PERC 6/i For another hardware RAID solution, the PERC 6/i is also an option. The PERC 6/i uses the LSI 1078 ROC (RAID on Chip) processor with a PCI Express host interface and DDR2 memory. A battery is available with this card. For details of this card, see the PERC6 Hardware Product Specification. 12.6.5 PERC H200 (Modular version) The PERC H200M is an entry RAID solution with no cache. 12.6.6 PERC H700 (Modular version) See the PERC H700 Technical Guidebook for more information on PERC H700M. 12.7 Hard Drive LED Indicators Each disk drive carrier has two LED indicators visible from the front of the system. One is a green LED for disk activity and the other is a bicolor (Green/Amber) LED for status information. The activity LED is driven by the disk drive during normal operation. The bicolor LED is controlled by the SEP device on the backplane. Both LEDs are used to indicate certain conditions under direction of a storage controller. 12.8 Optical Drives Optical drives are optional in all M610 systems and connect to the blade through the front USB interface. The following internal slim-line drives are available on M610: DVD-ROM and DVD+RW. PATA (IDE) optical drives are not supported.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 28 13 Video (PCI Video) The Dell™ PowerEdge™ M610 Integrated Dell Remote Access Controller 6 (iDRAC6) incorporates an integrated video subsystem connected to the 32-bit PCI interface of the ICH9. This logic is based on the Matrox ® G200 with 8 MB of cache. The device only supports 2D graphics. The M610 system supports the 2D graphics video modes listed in Table 8. Table 8. Supported Video Modes Resolution Refresh Rate (Hz) Color Depth (bit) 640 x 480 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 800 x 600 56, 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 1024 x 768 60, 72, 75, 85 8, 16, 32 1152 x 864 75 8, 16, 32 1280 x 1024 60, 75, 85 8, 16 1280 x 1024 60 32 Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 29 14 Rack Information For information on rack and cable accessories for the Dell™ PowerEdge™ M610, see the PowerEdge M1000e Technical Guide and the M1000e Rack and Cable Advisor Tool.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 30 15 Operating Systems The Dell™ PowerEdge™ M610 is designed to meet the Microsoft ® WinLogo 3.0 design specifications. For the most up-to-date information, see the Operating System Support Matrix for Dell PowerEdge Systems on Dell.com.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 31 16 Virtualization 16.1 Resources The Dell Support site has extensive information designed to help you configure virtualization software with PowerEdge servers. For more information, visit the following sites: • Dell Virtualization Solution Advisor: Advisement for configuring a complete virtualization solution. • Supported virtualization platforms: Detailed listing of virtualization platforms supported by Dell OpenManage™. • Dell Support: Other blade-related virtualization documents. For information about which versions of VMware software have been certified on this server, see the compatibility list maintained by VMware. It is possible to order the server with an SD card that does not contain ESXi. 16.2 Advanced Infrastructure Manager by Scalent Dell Advanced Infrastructure Manager (AIM) allows IT organizations to manage networking, storage, and servers (as well as server workloads) that can be dynamically reconfigured and deployed to meet the changing needs of today’s data center environment. Specifically, AIM provides IT professionals the ability to: • Combine new and existing networking, storage devices, and servers into a holistic computing solution that enables dynamic allocation of resources to meet application workload requirements. • Manage physical and virtual resources with a single solution that includes the ability to move workloads seamlessly across hardware platforms for increased availability and scalability. • Provide virtualization-like functionality to non-virtual (physical) servers, including automated failover, dynamic load balancing, and business continuity. • Integrate existing infrastructure (networking, storage devices, and servers) into an AIM solution to provide investment protection and extend the useful life of existing data center assets. • Significantly decrease the amount of time and people required to deploy hardware and get applications up and running by providing a repeatable, scalable framework for hardware implementation using AIM. More information can be found at Dell.com/AIM.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 32 17 Systems Management 17.1 Overview Dell delivers open, comprehensive, and integrated solutions that help you reduce the complexity of managing disparate IT assets. Combining Dell™ PowerEdge™ servers with a wide selection of Dell developed systems management solutions gives you choice and flexibility, so you can simplify and save in IT environments of any size. To help you meet your server management demands, Dell offers Dell OpenManage™ systems management solutions for: • Deployment of one or many servers from a single console • Monitoring of server and storage health and maintenance • Update of system, operating system, and application software Dell offers IT management solutions for organizations of all sizes—priced and sized appropriately, and supported comprehensively. 17.2 Server Management A Dell Systems Management and Documentation DVD, Dell Management Console DVD, and ISO images are included with the product. See Table 9 for a description of the available content. Table 9. Server Management Documentation and Information Title Description Dell Systems Build and Update Utility (SBUU) Assists in OS install and pre-OS hardware configuration and updates. Server Update Utility (SUU) Provides an inventory tool for managing updates to firmware, BIOS, and drivers for either Linux or Windows varieties. OpenManage Server Administrator (OMSA) Provides a comprehensive, one-to-one (one console to one server) systems management solution, designed for system administrators to manage systems locally and remotely over a network. OMSA allows system administrators to focus on managing their entire network by providing comprehensive one-to-one systems management. Management Console Dell IT Assistant (ITA) is also included, as well as tools to allow access to our remote management products. These tools are Remote Access Service for iDRAC and the Baseboard Management Controller (BMC) Utility. Active Directory Snap-in Utility Provides an extension snap-in to the Microsoft Active Directory. This allows you to manage Dell specific Active Directory objects. The Dell-specific schema class definitions and their installation are also included on the DVD. Dell Systems Service Diagnostics Tools Deliver the latest Dell optimized drivers, utilities, and operating system-based diagnostics that you can use to update your system. eDocs Includes PDF files for PowerEdge systems, storage peripherals, and Dell OpenManage™ software.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 33 Title Description Dell Management Console (DMC) Provides a systems management console that enables systems administrators to discover and inventory devices on your network. It provides functions such as health and performance monitoring of networked devices and patch management capabilities for Dell systems. DMC differs from the IT Assistant management console (described above) in that with DMC, value-add plug-ins that enable advanced functionality can be purchased and added to the base DMC product. 17.3 Embedded Server Management The Dell™ PowerEdge™ M610 circuitry for the next generation of Embedded Server Management. It is Intelligent Platform Management Interface (IPMI) v2.0 compliant. The optional iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) is responsible for acting as an interface between the host system and its management software and the periphery devices. The optional upgrade to iDRAC6 provides features for managing the server remotely or in data center lights-out environments. Advanced iDRAC features require the installation of the optional iDRAC6 Enterprise card. 17.4 Lifecycle Controller and Unified Server Configurator Embedded management is comprised of interdependent pieces: • Dell Lifecycle Controller • Unified Server Configurator • iDRAC6 Dell Lifecycle Controller powers the embedded management features. It includes integrated and tamper-proof storage for system-management tools and enablement utilities (firmware, drivers, etc.). Lifecycle Controller enables pre-OS server deployment, OS installation, platform updates, platform configuration, and diagnostics capabilities. Dell Unified Server Configurator (USC) is a graphical user interface (GUI) that aids in local server provisioning in a pre-OS environment. To access the Unified Server Configurator, press the key within 10 seconds of the Dell logo appearance during the system boot process. Table 10 details current functionality enabled by the USC. Table 10. Unified Server Configurator Features and Description Feature Description Faster O/S Installation Drivers and the installation utility are embedded on system, so no need to scour Dell.com. Faster System Updates Integration with Dell support automatically directed to latest versions of the Unified Server Configurator, iDRAC, RAID, BIOS, NIC, and power supply. Update Rollback Ability to recover to previous “known good state” for all updatable components. More Comprehensive Diagnostics Diagnostic utilities are embedded on system.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 34 Feature Description Simplified Hardware Configuration Detects RAID controller and allows user to configure virtual disk and choose virtual disk as boot device, eliminating the need to launch a separate utility. Also provides configuration for iDRAC, BIOS, and NIC/LOM. 17.5 Integrated Dell Remote Access Controller The integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC6) provides IT Administrators comprehensive yet straightforward management of remote servers, by delivering “as if you are there” presence and control. iDRAC6 helps users to save time and money by eliminating travel to the remote server(s), whether that server is located in a different room, a different building, a different city, or in a different country. iDRAC6 Enterprise is a standard feature on the M610, and Virtual Flash (vFlash) media is a purchasable option. 17.6 iDRAC6 Enterprise The iDRAC6 Enterprise card provides access to advanced iDRAC6 features. The iDRAC6 Enterprise connects directly to the M610 planar and is mounted parallel to the planar with stand-offs. Key features for the iDRAC6 Enterprise include: • Scripting capability with Dell’s Racadm command-line • Remote video, keyboard, and mouse control with Virtual Console • Remote media access with Virtual Media • Dedicated network interface 17.7 iDRAC6 Enterprise with Virtual Flash (vFlash) Media The iDRAC6 Enterprise can be upgraded by adding the vFlash media card. This is an 8 GB Dellbranded SD card that enables a persistent 256 MB virtual flash partition. The vFlash media delivers the following key features: • Support for 8 GB SD storage media • Can be used as a repository for a pre-OS image, eliminating the need to maintain a network infrastructure for OS deployment • Can also be used for permanent diagnostics image for use after system failures, or permanent failsafe image for periodic configuration changes A more detailed feature list for base management functionality, iDRAC6 Enterprise, and vFlash media is shown in Table 11. Table 11. Features List for Base Management Functionality, iDRAC, and vFlash Media Feature Base Management Functionality iDRAC6 Enterprise vFlash Media Interface and Standards Support IPMI 2.0   Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 35 Feature Base Management Functionality iDRAC6 Enterprise vFlash Media Web-based GUI   SNMP   WSMAN   SMASH-CLP   Racadm command-line   Conductivity Shared/Failover Network Modes    IPv4    VLAN Tagging    IPv6   Dynamic DNS   Dedicated NIC   Security and Authentication Role-based Authority    Local Users    Active Directory   SSL Encryption   Remote Management and Remediation Remote Firmware Update    Server power control    Serial-over-LAN (with proxy)    Serial-over-LAN (no proxy)   Power capping   Last crash screen capture   Boot capture   Serial-over-LAN   Virtual media   Virtual console   Virtual console sharing   Virtual flash  Monitoring Sensor Monitoring and Alerting    Real-time Power Monitoring   Real-time Power Graphing  Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 36 Feature Base Management Functionality iDRAC6 Enterprise vFlash Media Historical Power Counters   Logging Features System Event Log    RAC Log   Trace Log   17.8 Chassis Management Controller (CMC) See the PowerEdge M1000e Technical Guide.Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 37 18 Peripherals 18.1 USB Peripherals The Dell™ PowerEdge™ M610 supports the following USB devices: • DVD (bootable; requires two USB ports) • USB Key (bootable) • Keyboard (only one USB keyboard is supported) • Mouse (only one USB mouse is supported) 18.2 External Storage By use of the appropriate IOMs in the M1000e chassis and mezzanine card(s) in the M610 blade, the following external storage options are available: • Disk Storage Options: o Dell EqualLogic™ PS5000 Series o PowerVault™ NX1950 Unified Storage Solution o PowerVault MD3000i • Dell/EMC fibre channel and/or iSCSI external storage, including: o CX300 o CX3-10c o CX3-20 o CX3-40 o CX3-80 o CX4-120 o CX4-240 o CX4-480 o CX4-960Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 38 Appendix A. Statement of Volatility The Dell™ PowerEdge™ M610 blade and its configurable modules contain both volatile and nonvolatile (NV) components. Volatile components lose their data immediately upon removal of power from the component. Non-volatile components continue to retain their data even after the power has been removed from the component. Dell PowerEdge blades may contain hard disk drives that retain customer data after the system is powered off. Data should be removed from these hard disk drives using locally approved methods before they are removed from a secured environment. Table 12. PowerEdge M610 Statement of Volatility BIOS Memory Size 4MB Type SPI Flash Can user programs or operating system write data to it during normal operation No Purpose There is boot code and application code. The code is vital to the system booting to the OS. Contains the BIOS code. How is data input to this memory Flashed in the factory or using Dell flash utility. How is this memory write protected Software write protected System FRU Size 256Kb Type Serial I2C EEPROM, nonvolatile Can user programs or operating system write data to it during normal operation Yes. A user can enter a username and password which will be stored in the chip. Purpose This chip stores some system configuration information (system type, board PPID information, etc) How is data input to this memory I2C bus from the iDRAC6 How is this memory write protected Only the iDRAC6 can write to the chip CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor) Memory Size 256 bytes Type CMOS Can user programs or operating system write data to it during normal operation Using BIOS setup Purpose BIOS configurations How is data input to this memory BIOS defaults, BIOS setup How is this memory write protected NA Remarks RTC is inside ICH9. Jumper on motherboard can be used to reset to factory default settings. LOM (LAN [Network Interface] on Motherboard) Memory Size 4Mb (1MB) Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 39 Type Flash Can user programs or operating system write data to it during normal operation Yes, under software control. Purpose Contains LOM boot code and config data How is data input to this memory Requires vendor provided firmware file and loader program used during factory assembly or possible field update. A system loaded with arbitrary data in firmware memory would not operate. How is this memory write protected Software control. Remarks Broadcom Integrated LOM Hardware License Key (optional) Size 256 Bytes (dual port) Type Serial Flash Can user programs or operating system write data to it during normal operation No Purpose Yes How is data input to this memory TOE + iSCSI Offload Licensing How is this memory write protected Serial Write through external Interface during factory processes Size None Video Memory Size 64M x16 Type DDR2 SDRAM Can user programs or operating system write data to it during normal operation Yes Purpose Graphics Buffer How is data input to this memory Normal Operation How is this memory write protected No CPLD Size 2280 logic elements; 7.5Kbits RAM; 27.6Kbits EBR SRAM Type Programmable Logic Device Can user programs or operating system write data to it during normal operation Yes (Customer can use DOS program to update CPLD image) Purpose Provide blade power sequencing and other blade control logic. How is data input to this memory By way of specialized programming utilities used in the factory and possibly for field updates. How is this memory write protected Software control. HDD Backplane Firmware (SEP) Memory Size 32KB Type Flash Can user programs or operating system No. A special (not available to customers) Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 40 write data to it during normal operation DOS utility is needed to flash the application code, and the boot block is cable flashed only. Purpose Interface between the RAID controller and the hard drives as well as a controller for the HDD status LED. How is data input to this memory Cable flash to flash entire chip or a special utility (not available to customers) to flash in DOS. How is this memory write protected Software write protected. No hardware protection pin. iDRAC6 Enterprise SPI Flash Size 2MB Type SPI Flash Can user programs or operating system write data to it during normal operation No Purpose There is boot code that is used by the iDRAC6 Enterprise management controller. Also contains the Life Cycle Log which contains server management data unique to the run-time events of the server itself. How is data input to this memory Flashed in the factory or using Dell flash utility. Also written to by the iDRAC6 Enterprise controller to make Life Cycle Log (LCL) entries. How is this memory write protected Software write protected TPM (for boards shipped outside of China; boards sold to destinations in China do not have TPM at this time) Size Unspecified size of user ROM, RAM, EEPROM; 128 bytes of OTP memory included Type ROM, RAM, EEPROM Can user programs or operating system write data to it during normal operation Yes, OS’s and applications that conform to the TCG standard can write data to the TPM during normal operation. Access to the NV Storage is controlled by the TPM owner. Purpose Trusted Platform Module NV storage. May be used to securely store user data. How is data input to this memory TCG TPM Specification defined command interface. How is this memory write protected As defined by the TCG TPM Specification, protection of this NV memory area is configurable by the TPM owner. iDRAC6 Enterprise Card FRU Size 2Kb (256 bytes) Type Serial I2C EEPROM, nonvolatile Can user programs or operating system write data to it during normal No. A special (not available to customers) DOS utility is needed to flash the Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 41 operation application code. Purpose This chip stores some system configuration information (system type, board PPID information, etc) How is data input to this memory I2C bus from the iDRAC How is this memory write protected Only the iDRAC can write to the chip iDRAC6 Enterprise Card eMMC Size 1GB Type NAND Flash Can user programs or operating system write data to it during normal operation Yes. Under software control. Purpose This device stores the iDRAC6 kernel and other data for system management. How is data input to this memory I2C bus from the iDRAC How is this memory write protected Only the iDRAC can write to the chip Dell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 42 Appendix B. Certifications B 1. Regulatory Certifications Regulatory compliance certificates can be located at the following sites: • http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/about_dell/values/regulatory_compliance /dec_conform?c=us&l=en&s=corp B 2. Product Safety Certifications The product has been certified and bears the Mark, as applicable, of the Product Safety authorities as indicated in Table 13. Table 13. Product Safety Certifications Country/Region Authority or Mark Argentina IRAM Belarus BELLIS Canada SCC China CNCA or CCC Croatia KONCAR European Union CE Germany TUV IECEE IECEE CB Israel SII Kazakhstan OTAN – CKT Kenya KEBS Kuwait KUCAS Mexico NYCE or NOM Moldova INSM Nigeria SONCAP Norway NEMKO Russia GOST Saudi Arabia KSA ICCP South Africa NRCS Taiwan BSMI Ukraine UKRTEST or UKRSERTCOMPUTER United States NRTL Uzbekistan STZDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 43 B 3. Electromagnetic Compatibility The product has been certified and bears the Mark, as applicable, of the EMC authorities as indicated in Table 14. Table 14. Electromagnetic Compatibility Certifications Country/Region Authority or Mark Class Australia/New Zealand ACMA or C-Tick Class A Belarus BELLIS Class A Bosnia & Herzegovina, Montenegro, Serbia KVALITET Class A Canada ICES Class A China CNCA or CCC Class A Croatia KONCAR Class A European Union CE Class A Israel SII Class A Japan VCCI Class A Kazakhstan OTAN – CKT Class A Moldova INSM Class A Norway NEMKO Class A Russia GOST Class A South Africa SABS Class A South Korea KCC Class A Taiwan BSMI Class A Ukraine UKRTEST or UKRSERTCOMPUTER Class A United States FCC Class A Uzbekistan STZ Class A Vietnam ICT Class A B 4. Ergonomics, Acoustics and Hygienics The product has been certified and bears the Mark, as applicable, of the Ergonomics, Acoustics and Hygienics authorities as indicated in Table 15. Table 15. Ergonomics, Acoustics and Hygienics Country/Region Authority or Mark Belarus BELLIS Germany GSDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 44 Country/Region Authority or Mark Russia GOSTDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 45 Appendix C. Industry Standards The Dell™ PowerEdge™ M610 system conforms to the industry standards shown in Table 16. Table 16. Standards Compliance and Specifications Standard URL for information and specifications ACPI Advance Configuration and Power Interface Specification, v2.0c http://www.acpi.info/ Energy Star EPA Version 1.0 of the Computer Server specification http://www.energystar.gov/index.cfm?c=archives.enterprise _servers Ethernet IEEE 802.3-2005 http://standards.ieee.org/getieee802/802.3.html IPMI Intelligent Platform Management Interface, v2.0 http://www.intel.com/design/servers/ipmi/ DDR3 Memory DDR3 SDRAM Specification, Rev. 3A http://www.jedec.org/download/search/JESD79-3A.pdf LPC Low Pin Count Interface Specification, Rev. 1.1 http://developer.intel.com/design/chipsets/industry/lpc.ht m PCI Express PCI Express Base Specification Rev. 2.0 http://www.pcisig.com/specifications/pciexpress/ PMBus Power System Management Protocol Specification, v1.1 http://pmbus.info/specs.html SAS Serial Attached SCSI, v1.1 http://www.t10.org/ftp/t10/drafts/sas1/sas1r10.pdf SATA Serial ATA Rev. 2.6; SATA II, Extensions to SATA 1.0a, Rev. 1.2 http://sata-io.org/ SMBIOS System Management BIOS Reference Specification, v2.6 http://www.dmtf.org/standards/smbios/ TPM Trusted Platform Module Specification, v1.2 https://www.trustedcomputinggroup.org/downloads/specifi cations/tpm/tpmDell Dell PowerEdge M610 Technical Guide 46 Standard URL for information and specifications UEFI Unified Extensible Firmware Interface Specification, v2.1 http://www.uefi.org/specs/ USB Universal Serial Bus Specification, Rev. 2.0 http://www.usb.org/developers/docs/ Microsoft® Windows® Logo Windows Logo Program System and Device Requirements, v3.10 http://www.microsoft.com/whdc/winlogo/hwrequirements. mspx Dell Vostro 270 Owner’s Manual Regulatory Model: D11M Regulatory Type: D11M002Notes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. © 2012 Dell Inc. Trademarks used in this text: Dell™, the DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™,ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™, and Wi-Fi Catcher™ are trademarks of Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino®, and Celeron® are registered trademarks or trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. AMD® is a registered trademark and AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™, and ATI FirePro™ are trademarks of Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, the Windows Vista start button, and Office Outlook® are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Blu-ray Disc™ is a trademark owned by the Blu-ray Disc Association (BDA) and licensed for use on discs and players. The Bluetooth® word mark is a registered trademark and owned by the Bluetooth® SIG, Inc. and any use of such mark by Dell Inc. is under license. Wi-Fi® is a registered trademark of Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. 2012 — 9 Rev. A00Contents Notes, Cautions, and Warnings...................................................................................................2 1 Working on Your Computer.......................................................................................................5 Before Working Inside Your Computer.....................................................................................................................5 Turning Off Your Computer.......................................................................................................................................6 After Working Inside Your Computer........................................................................................................................6 2 Removing and Installing Components.....................................................................................7 Recommended Tools................................................................................................................................................7 Removing the Cover..................................................................................................................................................7 Installing the Cover...................................................................................................................................................8 Removing the Front Bezel.........................................................................................................................................8 Installing the Front Bezel..........................................................................................................................................9 Removing the Expansion Card..................................................................................................................................9 Installing the Expansion Card.................................................................................................................................10 Removing the System Fan.......................................................................................................................................10 Installing the System Fan........................................................................................................................................11 Removing the Memory............................................................................................................................................12 Installing the Memory.............................................................................................................................................12 Removing the Optical Drive....................................................................................................................................12 Installing the Optical Drive.....................................................................................................................................13 Removing the Hard Drive........................................................................................................................................14 Installing the Hard Drive.........................................................................................................................................15 Removing the Wireless Local Area Network (WLAN) Card...................................................................................15 Installing the Wireless Local Area Network (WLAN) Card....................................................................................15 Removing the Card Reader.....................................................................................................................................16 Installing the Card Reader......................................................................................................................................17 Removing the Power Supply Unit (PSU).................................................................................................................17 Installing the Power Supply Unit (PSU)..................................................................................................................18 Removing the Power Switch...................................................................................................................................18 Installing the Power Switch....................................................................................................................................19 Removing the I/O Panel..........................................................................................................................................19 Installing the I/O Panel............................................................................................................................................21 Removing the Processor.........................................................................................................................................21 Installing the Processor..........................................................................................................................................23 Removing the Coin-Cell Battery..............................................................................................................................23 Installing the Coin-Cell Battery...............................................................................................................................24Removing the System Board...................................................................................................................................24 System Board Layout..............................................................................................................................................25 Installing the System Board....................................................................................................................................26 3 System Setup.............................................................................................................................29 Boot Sequence.......................................................................................................................................................29 Navigation Keys......................................................................................................................................................29 System Setup Overview..........................................................................................................................................30 Enter System Setup................................................................................................................................................30 Jumper Settings......................................................................................................................................................30 System Setup Screens............................................................................................................................................31 System Setup Options.............................................................................................................................................31 Exit....................................................................................................................................................................33 Updating the BIOS .................................................................................................................................................33 Clearing Forgotten Password.................................................................................................................................34 Clearing CMOS Passwords.....................................................................................................................................35 System and Setup Password..................................................................................................................................36 Assigning a System Password and Setup Password......................................................................................36 Deleting or Changing an Existing System and/or Setup Password..................................................................37 Disabling a System Password..........................................................................................................................37 4 Diagnostics.................................................................................................................................39 Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) Diagnostics...............................................................................39 5 Troubleshooting.........................................................................................................................41 Diagnostic Power LED Codes.................................................................................................................................41 Diagnostic Beep Codes..........................................................................................................................................42 Diagnostic Error Messages....................................................................................................................................42 System Error Messages..........................................................................................................................................46 6 Technical Specifications.........................................................................................................47 7 Contacting Dell..........................................................................................................................511 Working on Your Computer Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help to ensure your personal safety. Unless otherwise noted, each procedure included in this document assumes that the following conditions exist: • You have read the safety information that shipped with your computer. • A component can be replaced or--if purchased separately--installed by performing the removal procedure in reverse order. WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/ regulatory_compliance CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the product. CAUTION: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface, such as a connector on the back of the computer. CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. CAUTION: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have connectors with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. NOTE: The color of your computer and certain components may appear differently than shown in this document. To avoid damaging your computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 1. Ensure that your work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched. 2. Turn off your computer (see Turning Off Your Computer). CAUTION: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug the cable from the network device. 3. Disconnect all network cables from the computer. 4. Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. 5. Press and hold the power button while the computer is unplugged to ground the system board. 6. Remove the cover. 5CAUTION: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate static electricity, which could harm internal components. Turning Off Your Computer CAUTION: To avoid losing data, save and close all open files and exit all open programs before you turn off your computer. 1. Shut down the operating system: – In Windows 7: Click Start , then click Shut Down. – In Windows Vista: Click Start , then click the arrow in the lower-right corner of the Start menu as shown below, and then click Shut Down. – In Windows XP: Click Start → Turn Off Computer → Turn Off . The computer turns off after the operating system shutdown process is complete. 2. Ensure that the computer and all attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold the power button for about 6 seconds to turn them off. After Working Inside Your Computer After you complete any replacement procedure, ensure you connect any external devices, cards, and cables before turning on your computer. 1. Replace the cover. CAUTION: To connect a network cable, first plug the cable into the network device and then plug it into the computer. 2. Connect any telephone or network cables to your computer. 3. Connect your computer and all attached devices to their electrical outlets. 4. Turn on your computer. 5. If required, verify that the computer works correctly by running the Dell Diagnostics. 62 Removing and Installing Components This section provides detailed information on how to remove or install the components from your computer. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Small flat-blade screwdriver • Phillips screwdriver • Small plastic scribe Removing the Cover 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the screws that secure the cover to the computer. 3. Slide the computer cover towards the back of the computer. 4. Remove the computer cover. 7Installing the Cover 1. Place the cover on the chassis. 2. Slide the computer cover towards the front of the computer. 3. Replace the screws that secure the cover to the computer. 4. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the Front Bezel 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Pry the front bezel-retention clips away from the chassis. 4. Rotate the bezel away from the computer to release the hooks on the opposite edge of the bezel from the chassis. 8Installing the Front Bezel 1. Place the hooks on the notches in the computer. 2. Rotate the front bezel towards the computer. 3. Press the front bezel till the tabs snap into place. 4. Replace the cover. 5. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the Expansion Card 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Press the release tab on the card-retention latch. 4. Press on the release-lever to release the securing tab from the notch in the card. 95. Ease the card up and out of its connector and remove it from the computer. Installing the Expansion Card 1. Place the card into it's socket and press it in till it snaps into place. 2. Secure the expansion card by pushing-in the card-retention latch till it snaps into place. 3. Replace the cover. 4. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the System Fan 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Disconnect the fan cable from the system board. 104. Remove the screws that secure the fan to the back of the computer. 5. Remove the fan from the computer. Installing the System Fan 1. Place the fan at it's location on the computer. 2. Replace the screws that secure the fan to the back of the computer. 3. Connect the fan cable to the system board. 4. Replace the cover. 5. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. 11Removing the Memory 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Press down on the memory-retention tabs on each side of the memory module. 4. Lift the memory module out of the connector on the system board. Installing the Memory 1. Press the memory module into it's connector on the system board till it snaps into place. 2. Replace the cover. 3. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the Optical Drive 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Disconnect the data cable and power cable from the optical drive. 124. Remove the screws that secure the optical drive to the computer. 5. Slide the optical drive through the front of the computer. Installing the Optical Drive 1. Slide the optical drive through the front of the computer. 2. Replace the screws that secure the optical drive to the computer. 3. Connect the data cable and power cable to the optical drive. 4. Replace the cover. 5. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. 13Removing the Hard Drive 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Disconnect the SATA cable and power cable from the hard drive. 4. Remove the screws that secure the hard drive to the computer. 5. Remove the hard drive from the computer. 6. Remove the screw to release the brackets from the hard drive. 14Installing the Hard Drive 1. Replace the screws to secure the brackets to the hard drive. 2. Replace the hard drive into the computer. 3. Replace the screws that secure the hard drive to the computer. 4. Connect the SATA cable and power cable to the hard drive. 5. Replace the cover. 6. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the Wireless Local Area Network (WLAN) Card 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Disconnect the WLAN cables. 4. Remove the screw that secures the WLAN card to the connector. 5. Lift and remove the WLAN card from the computer. Installing the Wireless Local Area Network (WLAN) Card 1. Place the WLAN card on its connector and push it in, to secure it to the connector. 2. Tighten the screw that secures the WLAN card to the connector. 3. Connect the WLAN cables. 4. Replace the cover. 5. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. 15Removing the Card Reader 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the: a) cover b) front bezel 3. Disconnect the multimedia-card reader cable from the system board. Disengage the cable from the metal clip(s), if present, that secure(s) the cable along the inside of the computer. 4. Remove the screws that secure the multimedia-card reader into the drive cage. 5. Slide the multimedia-card reader out through the front of the computer. 16Installing the Card Reader 1. Slide the multimedia-card reader in through the front of the computer. 2. Replace the screws that secure the multimedia-card reader to the drive cage. 3. Route the cable thorough the metal clip(s), if present, to secure the cable along the inside of the computer. 4. Connect the multimedia-card reader cable to the system board. 5. Replace the: a) front panel b) cover 6. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the Power Supply Unit (PSU) 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Disconnect the power-supply cables connected to the hard drive (s), optical drive (s), and system board. 4. Remove the screws that secure the power-supply unit to the back of the computer. 5. Press the release button located on the floor of the system chassis, and then slide the power-supply unit toward the front of the computer. 176. Lift the power-supply unit and remove it from the computer. Installing the Power Supply Unit (PSU) 1. Place the power-supply unit at it's location in the computer. 2. Slide the power-supply unit towards the back of the computer till it snaps into place. 3. Replace the screws that secure the power-supply unit to the back of the computer. 4. Connect the power supply cables to the hard drive (s), optical drive (s), and system board. 5. Replace the cover. 6. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the Power Switch 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Disconnect and un-thread the power switch and hard-drive LED cable from the system board. 184. Remove the clip and the tabs holding the power switch/LED assembly from the computer. Installing the Power Switch 1. Push the power switch/LED assembly into the computer till it snaps into place. 2. Connect the power switch and hard drive LED cable to the system board. 3. Replace the cover. 4. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the I/O Panel 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Disconnect the audio cable and USB cable from the system board. 194. Un-thread the cable routing from the metal clips. 5. Remove the screw that secures the I/O panel to the computer. 6. Remove the I/O panel from the computer. 20Installing the I/O Panel 1. Place the I/O panel at it's location on the computer. 2. Replace the screw to secure the I/O panel to the computer. 3. Route the cables through the metal clips. 4. Replace the cover. 5. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the Processor 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Disconnect the heat sink and fan-assembly cable from the system board. 4. Loosen the captive screws that secures the heat sink and fan assembly to the system board. 215. Lift the heat sink and fan assembly, and remove it from the computer. NOTE: Place the assembly with the fan on a flat surface, facing downward and with the thermal grease facing up. 6. Press down on the release lever to move it outward to release it from the retention hook. 7. Lift the processor cover. 228. Lift the processor to remove it from it's socket and place it in an antistatic packaging. Installing the Processor 1. Align the two notches on the processor and insert it into the socket, the processor should slide in and fit into the socket without any force. NOTE: The processor is notched at one end with a triangle marking. The same marking is also notched on the processor socket. 2. Press down on the release lever to lock it with the retention hook. 3. Close the processor cover. 4. Place the heat sink and fan assembly on the processor. 5. Tighten the captive screws securing the heat sink and fan assembly to the system board. 6. Connect the heat sink and fan assembly cable to the system board. 7. Replace the cover. 8. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the Coin-Cell Battery 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Press the release latch to pop the coin-cell battery from it's socket. 234. Lift the coin-cell battery out of the computer. Installing the Coin-Cell Battery 1. Place the coin-cell battery in it's socket on the system board. 2. Press the coin-cell battery into the socket till it snaps into place. 3. Replace the cover. 4. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. Removing the System Board 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the: a) cover b) memory c) system fan d) processor e) expansion card f) WLAN card 3. Disconnect and un-thread all the cables connected to the system board. 244. Remove the screws that secure the system board to the computer. 5. Slide the system board towards the front of the computer, and then carefully tilt it to a 45–degrees angle. 6. Lift the system board out of the computer chassis and place it in an antistatic packaging. System Board Layout The following image displays the system board layout of the computer. 251. SATA connectors (SATA0, SATA1, SATA2, SATA3) 2. front USB connector 3. front USB Connector 4. password reset jumper 5. audio connector 6. PCI Express x1 card slot 7. CMOS (coin-cell) battery 8. PCI Express x16 card slot 9. system fan connector 10. power connector 11. processor socket 12. processor fan connector 13. memory module connectors (DIMM 1 and 2) 14. main power connector 15. CMOS clear reset jumper 16. PCI Express-mini connector 17. front LED power connector Installing the System Board 1. Place the system board into the computer and then slide it towards the back of the computer. 2. Replace the screws to secure the system board to the computer. 3. Connect all the cables to the system board. 4. Replace the: 26a) memory b) system fan c) WLAN card d) expansion card e) processor f) cover 5. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. 27283 System Setup System Setup enables you to manage your computer hardware and specify BIOS‐level options. From the System Setup, you can: • Change the NVRAM settings after you add or remove hardware • View the system hardware configuration • Enable or disable integrated devices • Set performance and power management thresholds • Manage your computer security Boot Sequence Boot Sequence allows you to bypass the System Setup‐defined boot device order and boot directly to a specific device (for example: optical drive or hard drive). During the Power-on Self Test (POST), when the Dell logo appears, you can: • Access System Setup by pressing key • Bring up the one-time boot menu by pressing key The one-time boot menu displays the devices that you can boot from including the diagnostic option. The boot-menu options are: • Removable Drive (if available) • STXXXX Drive NOTE: XXX denotes the SATA drive number. • Optical Drive • Diagnostics NOTE: Choosing Diagnostics, will display the ePSA diagnostics screen. The boot sequence screen also displays the option to access the System Setup screen. Navigation Keys The following table displays the system setup navigation keys. NOTE: For most of the system setup options, changes that you make are recorded but do not take effect until you restart the system. Table 1. Navigation Keys Keys Navigation Up arrow Moves to the previous field. Down arrow Moves to the next field. 29Keys Navigation Allows you to select a value in the selected field (if applicable) or follow the link in the field. Spacebar Expands or collapses a drop‐down list, if applicable. Moves to the next focus area. NOTE: For the standard graphics browser only. Moves to the previous page till you view the main screen. Pressing in the main screen displays a message that prompts you to save any unsaved changes and restarts the system. Displays the System Setup help file. System Setup Overview System Setup allows you to: • change the system configuration information after you add, change, or remove any hardware in your computer. • set or change a user-selectable option such as the user password. • read the current amount of memory or set the type of hard drive installed. Before you use System Setup, it is recommended that you write down the System Setup screen information for future reference. CAUTION: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program. Certain changes can cause your computer to work incorrectly. Enter System Setup 1. Turn on (or restart) your computer. 2. When the blue DELL logo is displayed, you must watch for the F2 prompt to appear. 3. Once the F2 prompt appears, press immediately. NOTE: The F2 prompt indicates that the keyboard has initialized. This prompt can appear very quickly, so you must watch for it to display, and then press . If you press before you are prompted, this keystroke will be lost. 4. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then, shut down your computer and try again. Jumper Settings To change a jumper setting, pull the plug off its pin(s) and carefully fit it down onto the pin(s) indicated on the system board. The following table displays the system board jumper settings. Table 2. Jumper Settings Jumper Setting Description PSWD Default Password features are enabled RTCRST pin 1 and 2 Real-time clock reset. Can be used for troubleshooting. 30System Setup Screens Table 3. System Setup Layout Menu — Appears on top of the System Setup window. This field provides a menu to access the System Setup options. Press < Left Arrow > and < Right Arrow > keys to navigate. As a Menu option is highlighted, the Options List lists the options that define the hardware installed on your computer. Options List — Appears on the left side of the System Setup window. The field lists features that define the configuration of your computer, including installed hardware, power conservation, and security features. Scroll up and down the list with the up- and down-arrow keys. As an option is highlighted, the Options Field displays the option's current and available settings. Options Field — Appears on the right side of Dell Diagnostics and contains information about each option listed in the Dell Diagnostics. In this field you can view information about your computer and make changes to your current settings. Press < Enter> to make changes to your current settings. Press to return to the Dell Diagnostics. NOTE: Not all settings listed in the Options Field are changeable. Dell Diagnostics — Appears on the right side of the System Setup window and contains help information about the option selected in Dell Diagnostics. Dell Diagnostics — Appears below the Dell Diagnostics and lists keys and their functions within the active system setup field. Use the following keys to navigate through the System Setup screens: Table 4. Keystroke Descriptions Keystroke Action < F2 > Displays information on any selected item in the System Setup. < Esc > Exit from current view or switch the current view to the Dell Diagnostics page in the System Setup. < Up Arrow > or < Down Arrow > Select an item to display. < Left Arrow > or < Right Arrow > Select a menu to display. – or + Change existing item value. < Enter > Select the sub menu or execute command. < F9 > Load setup default. < F10 > Save current configuration and exit System Setup. System Setup Options Table 5. Main System Information Displays the computer model number. BIOS Version Displays the BIOS revision. 31Build Date Displays the date the system BIOS was built. System Date Re-sets the date on the computer's internal calendar. System Time Re-sets the time on the computer's internal clock. Service Tag Displays the service tag of your computer. Asset Tag Displays the asset tag of your computer (if available). Processor Information Processor Type Displays the type of processor. L2 Cache Size Displays the processor L2 cache size. L3 Cache Size Displays the processor L3 cache size. Memory Information Memory Installed Displays the total computer memory. Memory Speed Displays the memory speed. Memory Technology Displays the type and technology. Device Information SATA 0 Displays the model number and capacity of the hard drive. SATA 1 SATA 2 SATA 3 Table 6. Advanced CPU Configuration Hyper-threading Enable or disable processor hyperthreading. Default: Enabled Limit CPUID Value Enable or disable the Limit CPUID Value feature. Default: Enabled CPU XD Support Enable or disable the CPU XD feature. Default: Enabled Intel Virtualization Technology Enable or disable the Intel Virtualization feature. Default: Enabled Intel SpeedStep Enable or disable the Intel SpeedStep feature. Default: Enabled CPU C6 Report Enable or disable the processor power saving report to the operating system. Default: Enabled System Configuration Onboard Audio Controller Enable or disable the onboard audio controller. Default: Enabled Onboard LAN Controller Enable or disable the onboard LAN controller. Default: Enabled Onboard LAN Boot ROM Enable or disable the onboard LAN boot ROM. Default: Disabled 32CPU Configuration USB Controller Enable or disable the USB controller. Default: Enabled USB Storage Boot Function Enable or disable the option to boot through a USB device Default: Enabled Power Management Restore AC Power Loss Specifies how the computer will behave when AC power is restored after an AC power loss. Default: Power Off Wake on Lan from S4/S5 Allows the computer to be remotely turned on. Default: Enabled Auto Power On Enable or disable the computer to power on automatically. You can further specify the date and time the computer can power ON. Default: Disabled Post Behaviour NumLock Key Enable or disable the NumLock State light during POST. Default: On Keyboard Error Report Enable or disable the Keyboard Error Report to be displayed during POST. Default: Enabled Table 7. Boot Set Boot Priority Specifies the order of different devices in which the computer will boot through at start up. Hard Disk Drives Specify which hard drive the computer can boot through. CD/DVD ROM Drives Specify which CD/DVD (optical drives) the computer can boot through. Table 8. Security Unlock Setup Status Specifies whether the BIOS can be edited. Admin Password Status Specifies whether an administrator password has been assigned. System Password Status Specifies whether a system password has been assigned. Admin Password Allows you to change or delete the administrator password. Exit This section allows you to save, discard, and load default settings before exiting from System Setup. Updating the BIOS It is recommended to update your BIOS (system setup), on replacing the system board or if an update is available. For notebooks, ensure that your computer battery is fully charged and connected to a power outlet 331. Restart the computer. 2. Go to support.dell.com/support/downloads. 3. If you have your computer's Service Tag or Express Service Code: NOTE: For desktops, the service tag label is available on the front of your computer. NOTE: For notebooks, the service tag label is available on the bottom of your computer. a) Enter the Service Tag or Express Service Code and click Submit. b) Click Submit and proceed to step 5. 4. If you do not have your computer's service tag or express service code, select one of the following: a) Automatically detect my Service Tag for me b) Choose from My Products and Services List c) Choose from a list of all Dell products 5. On the application and drivers screen, under the Operating System drop-down list, select BIOS. 6. Identify the latest BIOS file and click Download File. 7. Select your preferred download method in the Please select your download method below window; click Download Now. The File Download window appears. 8. Click Save to save the file on your computer. 9. Click Run to install the updated BIOS settings on your computer. Follow the instructions on the screen. Clearing Forgotten Password The computer’s software security features include a system password and a setup password. The password jumper disables any password(s) currently in use. There are 3–pins for the password reset jumper. 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Identify the password reset jumper on the system board, see the System Board Layout. 4. Remove the 2-pin jumper plug from pins 2 and 3 and fix it on pins 1 and 2 5. Install the cover. 6. Connect the computer to the electrical outlet and power-on the computer to clear the password. 7. Power-off the computer and disconnect the power cable from the electrical outlet. 8. Remove the cover. 349. Replace the jumper on the pins 2 and 3. 10. Install the cover. 11. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. 12. Power-on the computer. 13. Go to the system setup, and assign a new system or setup password. Clearing CMOS Passwords 1. Follow the procedures in Before Working Inside Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Identify the CMOS password reset jumper on the system board, see the System Board Layout. 4. Remove the 2-pin jumper plug from pins 2 and 3 and fix it on pins 1 and 2 5. Install the cover. 6. Connect the computer to the electrical outlet and power-on the computer to clear the password. 7. Power-off the computer and disconnect the power cable from the electrical outlet. 8. Remove the cover. 9. Replace the jumper on the pins 2 and 3. 3510. Install the cover. 11. Follow the procedures in After Working Inside Your Computer. 12. Power-on the computer. System and Setup Password You can create a system password and a setup password to secure your computer. Password Type Description System password Password that you must enter to log on to your system. Setup password Password that you must enter to access and make changes to the BIOS settings of your computer. CAUTION: The password features provide a basic level of security for the data on your computer. CAUTION: Anyone can access the data stored on your computer if is not locked and left unattended. NOTE: Your computer is shipped with the system and setup password feature disabled. Assigning a System Password and Setup Password You can assign a new System Password and/or Setup Password or change an existing System Password and/or Setup Password only when Password Status is Unlocked. If the Password Status is Locked, you cannot change the System Password. NOTE: If the password jumper is disabled, the existing System Password and Setup Password is deleted and you need not provide the system password to log on to the computer. To enter a system setup, press immediately after a power-on or reboot. 1. In the System BIOS or System Setup screen, select System Security and press . The System Security screen appears. 2. In the System Security screen, verify that Password Status is Unlocked. 3. Select System Password , enter your system password, and press or . Use the following guidelines to assign the system password: – A password can have up to 32 characters. – The password can contain the numbers 0 through 9. 36– Only lower case letters are valid, upper case letters are not allowed. – Only the following special characters are allowed: space, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Re-enter the system password when prompted. 4. Type the system password that you entered earlier and click OK. 5. Select Setup Password, type your system password and press or . A message prompts you to re-type the setup password. 6. Type the setup password that you entered earlier and click OK. 7. Press and a message prompts you to save the changes. 8. Press to save the changes. The computer reboots. Deleting or Changing an Existing System and/or Setup Password Ensure that the Password Status is Unlocked (in the System Setup) before attempting to delete or change the existing System and/or Setup password. You cannot delete or change an existing System or Setup password, if the Password Status is Locked. To enter the System Setup, press immediately after a power-on or reboot. 1. In the System BIOS or System Setup screen, select System Security and press . The System Security screen is displayed. 2. In the System Security screen, verify that Password Status is Unlocked. 3. Select System Password, alter or delete the existing system password and press or . 4. Select Setup Password, alter or delete the existing setup password and press or . NOTE: If you change the System and/or Setup password, re-enter the new password when promoted. If you delete the System and/or Setup password, confirm the deletion when promoted. 5. Press and a message prompts you to save the changes. 6. Press to save the changes and exit from the System Setup. The computer reboots. Disabling a System Password The system's software security features include a system password and a setup password. The password jumper disables any password(s) currently in use. NOTE: You can also use the following steps to disable a forgotten password. 1. Follow the procedures in Before Working on Your Computer. 2. Remove the cover. 3. Identify the PSWD jumper on the system board. 4. Remove the PSWD jumper from the system board. NOTE: The existing passwords are not disabled (erased) until the computer boots without the jumper. 5. Install the cover. NOTE: If you assign a new system and/or setup password with the PSWD jumper installed, the system disables the new password(s) the next time it boots. 6. Connect the computer to the electrical outlet and power-on the computer. 377. Power-off the computer and disconnect the power cable from the electrical outlet. 8. Remove the cover. 9. Replace the PSWD jumper on the system board. 10. Install the cover. 11. Follow the procedures in After Working on Your Computer. 12. Power-on the computer. 13. Go to the system setup, and assign a new system or setup password. See Setting up a System Password. 384 Diagnostics If you experience a problem with your computer, run the ePSA diagnostics before contacting Dell for technical assistance. The purpose of running diagnostics is to test your computer's hardware without requiring additional equipment or risking data loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support personnel can use the diagnostics results to help you solve the problem. Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) Diagnostics The ePSA diagnostics (also known as system diagnostics) performs a complete check of your hardware. The ePSA is embedded with the BIOS and is launched by the BIOS internally. The embedded system diagnostics provides a set of options for particular devices or device groups allowing you to: • Run tests automatically or in an interactive mode • Repeat tests • Display or save test results • Run thorough tests to introduce additional test options to provide extra information about the failed device(s) • View status messages that inform you if tests are completed successfully • View error messages that inform you of problems encountered during testing CAUTION: Use the system diagnostics to test only your computer. Using this program with other computers may cause invalid results or error messages. NOTE: Some tests for specific devices require user interaction. Always ensure that you are present at the computer terminal when the diagnostic tests are performed. 1. Power-on the computer. 2. As the computer boots, press the key as the Dell logo appears. 3. On the boot menu screen, select the Diagnostics option. The Enhanced Pre-boot System Assessment window is displayed, listing all devices detected in the computer. The diagnostics starts running the tests on all the detected devices. 4. If you wish to run a diagnostic test on a specific device, press and click Yes to stop the diagnostic test. 5. Select the device from the left pane and click Run Tests. 6. If there are any issues, error codes are displayed. Note the error code and contact Dell. 39405 Troubleshooting Diagnostic Power LED Codes Power LED Light Status Possible Cause Troubleshooting Steps Off The computer is either turned off or is not receiving power. • Re-seat the power cable in the power connector on the back of the computer and the electrical outlet. • If the computer is plugged into a power strip, ensure the power strip is plugged into an electrical outlet and is turned on. Also, bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify the computer turns on properly. • Ensure the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. Blinking Amber Computer fails to complete POST or processor failure. • Remove and then reinstall any cards. • Remove and then reinstall the graphics card, if applicable. • Ensure the power cable is connected to the motherboard and processor. Steady Amber Computer is in standby or this is a computer fault error condition, including the power supply. Only the +5VSB rail on the power supply is working correctly. • Press the power button to bring the computer out of standby mode. • Ensure all power cables are securely connected to the system board. • Ensure the main power cable and front panel cable are securely connected to the system board. Steady White The computer is fully functional and in the On state. If the computer is not responding, do the following: • Ensure the display is connected and turned on. 41Power LED Light Status Possible Cause Troubleshooting Steps • If the display is connected and turned on, listen for a beep code. Diagnostic Beep Codes Table 9. Beep Codes with Cause and Troubleshooting Steps Beep Possible Cause Troubleshooting Steps 1 BIOS ROM checksum in progress of failure. System board failure, covers BIOS corruption or ROM error 2 No RAM detected No memory detected 3 • Chipset Error (Intel B75 Chipset, DMA/IMR/Timer Error for Intel platform); Chipset error • Time-Of-Day Clock test failure • Gate A20 failure • Super I/O chip failure • Keyboard controller test failure System board failure 4 RAM Read/Write failure Memory failure 5 RTC Power Fail COMS battery failure 6 Video BIOS Test failure Video card failure 7 Processor failure Processor failure Diagnostic Error Messages Error Messages Description AUXILIARY DEVICE FAILURE The touch pad or external mouse may be faulty. For an external mouse, check the cable connection. Enable the Pointing Device option in the system setup program. BAD COMMAND OR FILE NAME Ensure that you have spelled the command correctly, put spaces in the proper place, and used the correct pathname. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE The primary cache internal to the microprocessor has failed. Contact Dell. CD DRIVE CONTROLLER FAILURE The optical drive does not respond to commands from the computer. DATA ERROR The hard drive cannot read the data. 42Error Messages Description DECREASING AVAILABLE MEMORY One or more memory modules may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. DISK C: FAILED INITIALIZATION The hard drive failed initialization. Run the hard drive tests in the Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY The operation requires a hard drive in the bay before it can continue. Install a hard drive in the hard drive bay. ERROR READING PCMCIA CARD The computer cannot identify the ExpressCard. Reinsert the card or try another card. EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED The amount of memory recorded in non-volatile memory (NVRAM) does not match the memory installed in the computer. Restart the computer. If the error appears again,contact Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE The file that you are trying to copy is too large to fit on the disk, or the disk is full. Try copying the file to a different disk or use a larger capacity disk. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - Do not use these characters in filenames. GATE A20 FAILURE A memory module may be loose. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. GENERAL FAILURE The operating system is unable to carry out the command. The message is usually followed by specific information. For example, Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR The computer cannot identify the drive type. Shut down the computer, remove the hard drive, and boot the computer from a optical drive. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive, and boot the computer from a optical drive. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE FAILURE The hard drive does not respond to commands from the computer. Shut down the computer, remove the hard drive, and boot the computer from a optical drive. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another 43Error Messages Description drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE READ FAILURE The hard drive may be defective. Shut down the computer, remove the hard drive, and boot the computer from a optical. Then, shut down the computer, reinstall the hard drive, and restart the computer. If the problem persists, try another drive. Run the Hard Disk Drive tests in the Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA The operating system is trying to boot to non-bootable media, such as a floppy disk or optical drive. Insert bootable media. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM The system configuration information does not match the hardware configuration. The message is most likely to occur after a memory module is installed. Correct the appropriate options in the system setup program. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE For external keyboards, check the cable connection. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE For external keyboards, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or the mouse during the boot routine. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics. KEYBOARD DATA LINE FAILURE For external keyboards, check the cable connection. Run theKeyboard Controller test in the Dell Diagnostics. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE For external keyboards or keypads, check the cable connection. Restart the computer, and avoid touching the keyboard or keys during the boot routine. Run the Stuck Key test in the Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect cannot verify the Digital Rights Management (DRM) restrictions on the file, so the file cannot be played. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. MEMORY ALLOCATION ERROR The software you are attempting to run is conflicting with the operating system, another program, or a utility. Shut down the computer, wait 30 seconds, and then restart it. Try to run the program again. If the error message still appears, see the software documentation. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. 44Error Messages Description MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE A memory module may be faulty or improperly seated. Reinstall the memory modules and, if necessary, replace them. NO BOOT DEVICE AVAILABLE The computer cannot find the hard drive. If the hard drive is your boot device, ensure that the drive is installed, properly seated, and partitioned as a boot device. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE The operating system may be corrupted, contact Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in theDell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN You have too many programs open. Close all windows and open the program that you want to use. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Reinstall the hard drive (see your Owner's Manual at support.dell.com). If the problem persists, contact Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM The optional ROM has failed. Contact Dell. SECTOR NOT FOUND The operating system cannot locate a sector on the hard drive. You may have a defective sector or corrupted FAT on the hard drive. Run the Windows error-checking utility to check the file structure on the hard drive. See Windows Help and Support for instructions (click Start > Help and Support). If a large number of sectors are defective, back up the data (if possible), and then reformat the hard drive. SEEK ERROR The operating system cannot find a specific track on the hard drive. SHUTDOWN FAILURE A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the contact Dell . TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER System configuration settings are corrupted. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, try to restore the data by entering the system setup program, then immediately exit the program. If the message reappears, contact Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED The reserve battery that supports the system configuration settings may require recharging. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, contact Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM The time or date stored in the system setup program does not match the system clock. Correct the settings for the Date and Time options. TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. 45Error Messages Description UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE The keyboard controller may be malfunctioning, or a memory module may be loose. Run the System Memory tests and the Keyboard Controller test in the contact Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Insert a disk into the drive and try again. WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW The battery is running out of charge. Replace the battery, or connect the computer to an electrical outlet; otherwise, activate hibernate mode or shut down the computer. System Error Messages System Message Description Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support The computer failed to complete the boot routine three consecutive times for the same error. CMOS checksum error Possible motherboard failure or Real-time clock (RTC) battery low. CPU fan failure CPU fan has failed System fan failure System fan has failed Hard-disk drive failure Possible hard disk drive failure during POST Keyboard failure Keyboard failure or loose cable. If reseating the cable does not solve the problem, replace the keyboard. No boot device available No bootable partition on hard disk drive, the hard disk drive cable is loose, or no bootable device exists. • If the hard drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that the drive is installed properly and partitioned as a boot device. • Enter system setup and ensure that the boot sequence information is correct. No timer tick interrupt A chip on the system board might be malfunctioning or motherboard failure. USB over current error Disconnect the USB device. The USB device needs more power for it to function properly. Use an external power source to connect the USB device, or if the device has two USB cables, connect both of them. CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem S.M.A.R.T error, possible hard disk drive failure 466 Technical Specifications NOTE: Offerings may vary by region. The following specifications are only those required by law to ship with your computer. For more information regarding the configuration of your computer, click Start → Help and Support and select the option to view information about your computer. Processor Type • Intel Core i3 series • Intel Core i5 series • Intel Pentium Dual-Core • Intel Celeron L2 cache up to 6 MB (depending on the processor) Memory Memory module connector two DIMM slots Memory module capacity 2 GB, 4 GB, 6 GB or 8 GB Type 1333 MHz and 1600 MHz DDR3 (Non-ECC) Minimum memory 2 GB Maximum memory 8 GB Video Video Type: Integrated Intel HD Graphics (with Intel Pentium Dual-Core CPU-GPU combo) Discrete • Nvidia GeForce GT 620, 1GB, DDR3 • Nvidia GeForce GT640 1G GDDR5 • AMD Radeon HD 7570 1GB DDR5 Integrated video memory up to 1.7 GB shared video memory (Microsoft Windows Vista and Windows 7) Audio Integrated Conexant (CX20641-11Z) Network Integrated Realtek 10/100/1000 Mbps Ethernet 47System Information Chipset Intel B75 BIOS chip (NVRAM) 64 Mb Expansion Bus Bus type • PCI Express 2.0 • SATA 1.0 and 2.0 • USB 2.0 • USB 3.0 • 19-in-1 media card reader (optional) Bus speed: PCI Express • PCI Express x1-slot (includes mini PCI-Express) support speed – 500 Mbps (Gen 1/2) • PCI Express x16-slot support speed – 8 Gbps (Gen 1/2/3) SATA 1.5/3.0/6.0 Gbps USB 2.0 480 Mbps USB 3.0 5 Gbps Cards PCIe x16 one full-height card PCIe x1 up to three full-height cards Drives Externally accessible: 5.25 inch drive bays two Internally accessible: 3.5 inch drive bays two External Connectors Audio: Back panel three connectors Front Panel two front-panel connectors for headphone and microphone Network one RJ45 connector USB: Front panel two USB 2.0 connectors Back panel • four USB 3.0 connectors 48External Connectors • two USB 2.0 connectors Video • one 15-hole VGA connector • one 19-pin HDMI connector Control Lights And Diagnostic Lights power button light white light — solid white light indicates power-on state. amber light — solid amber light indicates sleep/stand by state of the computer; blinking amber light indicates a problem with the system board. drive activity light white light — blinking white light indicates that the computer is reading data from, or writing data to the hard drive. Power Coin-cell battery 3 V CR2032 lithium coin cell Input voltage • 100 VAC to 127 VAC • 200 VAC to 240 VAC Input frequency 50 Hz to 60 Hz Wattage 300 W Input current 9.00 A (8.00 A)/4.50 A NOTE: Total power output of +5.50 V and +3.30 V can not exceed 160 W Maximum heat dissipation: 1574 BTU/hr NOTE: Heat dissipation is calculated by using the power supply wattage rating. Physical Height 366.00 mm (14.41 inches) Width 175.00 mm (6.89 inches) Depth 434.00 mm (17.09 inches) Weight (Minimum) 7.90 kg (17.40 lb) Environmental Temperature: Operating 10 °C to 35 °C (50 °F to 95 °F) Storage –40 °C to 65 °C (–40 °F to 149 °F) 49Environmental Relative humidity 20 % to 80 % (noncondensing) Altitude: Operating –16 m to 3048 m (–50 to 10,000 ft) NOTE: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is derated 1ºF/550 ft. Storage –15.20 m to 10,668 m (–50 ft to 35,000 ft) Airborne contaminant level G1 as defined by ISA-S71.04–1985 507 Contacting Dell NOTE: If you do not have an active Internet connection, you can find contact information on your purchase invoice, packing slip, bill, or Dell product catalog. Dell provides several online and telephone-based support and service options. Availability varies by country and product, and some services may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1. Visit support.dell.com. 2. Select your support category. 3. If you are not a U.S. customer, select your country code at the bottom of the support.dell.com page, or select All to see more choices. 4. Select the appropriate service or support link based on your need. 51 Dell Inspiron 5423 Owner’s Manual Computer model: Inspiron 5423 Regulatory model: P35G | Regulatory type: P35G001 OM_Book.book Page 1 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ © 2012 Dell Inc. Trademarks used in this text: Dell™, the DELL logo, and Inspiron™ are trademarks of Dell Inc.; Microsoft® , Windows® , and the Windows start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Bluetooth® is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license. 2012 - 10 Rev. A01 OM_Book.book Page 2 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMContents | 3 Contents 1 Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Turn Off Your Computer and Connected Devices . . . 7 Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2 After Working Inside Your Computer. . . . . . . . 9 3 Removing the Memory Module(s) . . . . . . . . . 11 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4 Replacing the Memory Module(s). . . . . . . . . . 13 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5 Removing the Optical-Drive Assembly . . . . . 15 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 6 Replacing the Optical-Drive Assembly . . . . . 17 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 7 Removing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 8 Replacing the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 9 Removing the Palm-Rest Assembly . . . . . . . . 25 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 10 Replacing the Palm-Rest Assembly . . . . . . . . 29 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 OM_Book.book Page 3 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM4 | Contents Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 11 Removing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 12 Replacing the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 13 Removing the Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 14 Replacing the Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 15 Removing the Wireless Mini-Card . . . . . . . . . 39 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 16 Replacing the Wireless Mini-Card . . . . . . . . . 41 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 17 Removing the mSATA Card . . . . . . . . . . . . . . . 43 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 18 Replacing the mSATA Card . . . . . . . . . . . . . . . 45 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 19 Removing the Daughter Board . . . . . . . . . . . . 47 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 20 Replacing the Daughter Board . . . . . . . . . . . . 51 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 OM_Book.book Page 4 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMContents | 5 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 21 Removing the Speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 22 Replacing the Speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 23 Removing the System Board . . . . . . . . . . . . . . 57 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 24 Replacing the System Board . . . . . . . . . . . . . . 61 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Entering the Service Tag in system setup . . . . . . . . 62 25 Removing the Coin-Cell Battery. . . . . . . . . . . 63 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 26 Replacing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . . 65 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 27 Removing the Thermal-Cooling Assembly . . 67 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 28 Replacing the Thermal-Cooling Assembly . . 69 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 29 Removing the Display Assembly . . . . . . . . . . . 71 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 OM_Book.book Page 5 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM6 | Contents 30 Replacing the Display Assembly . . . . . . . . . . . 73 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 31 Removing the Display Bezel . . . . . . . . . . . . . . 75 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 32 Replacing the Display Bezel . . . . . . . . . . . . . . 77 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 33 Removing the Display Hinges . . . . . . . . . . . . . 79 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 34 Replacing the Display Hinges . . . . . . . . . . . . . 81 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 35 Removing the Display Panel . . . . . . . . . . . . . . 83 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 36 Replacing the Display Panel . . . . . . . . . . . . . . 87 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 37 Removing the Camera Module . . . . . . . . . . . . 89 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 38 Replacing the Camera Module . . . . . . . . . . . . 91 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 39 Flashing the BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 OM_Book.book Page 6 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMBefore You Begin | 7 1 Before You Begin Turn Off Your Computer and Connected Devices CAUTION: To avoid losing data, save and close all open files and exit all open programs before you turn off your computer. 1 Save and close all open files and exit all open programs. 2 Follow the instructions to shut down your computer based on the operating system installed on your computer. • Windows 8: Move your mouse pointer to the upper-right or lower-right corner of the screen to open the Charms sidebar, and then click Settings→ Power→ Shutdown. • Windows 7: Click Start and click Shut down. Microsoft Windows shuts down and then the computer turns off. NOTE: If you are using a different operating system, see the documentation of your operating system for shut-down instructions. 3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. 4 Disconnect all telephone cables, network cables, and attached devices from your computer. 5 Press and hold the power button for 5 seconds, after the computer is unplugged, to ground the system board. Safety Instructions Use the following safety guidelines to protect your computer from potential damage and ensure your personal safety. WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. WARNING: Disconnect all power sources before opening the computer cover or panels. After you finish working inside the computer, replace all covers, panels, and screws before connecting to the power source. CAUTION: To avoid damaging the computer, ensure that the work surface is flat and clean. CAUTION: To avoid damaging the components and cards, handle them by their edges and avoid touching pins and contacts. CAUTION: Only a certified service technician is authorized to remove the computer cover and access any of the components inside the computer. See the safety instructions for complete information about safety precautions, working inside your computer, and protecting against electrostatic discharge. OM_Book.book Page 7 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM8 | Before You Begin CAUTION: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate static electricity, which could harm internal components. CAUTION: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have connectors with locking tabs or thumb-screws that you must disengage before disconnecting the cable. When disconnecting cables, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. When connecting cables, ensure that the connectors and ports are correctly oriented and aligned. CAUTION: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug the cable from the network device. CAUTION: Press and eject any installed card from the media-card reader. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Phillips screwdriver • Plastic scribe OM_Book.book Page 8 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMAfter Working Inside Your Computer | 9 2 After Working Inside Your Computer After you complete the replacement procedures, ensure the following: • Replace all screws and ensure that no stray screws remain inside your computer • Connect any external devices, cables, cards, and any other part(s) you removed before working on your computer • Connect your computer and all attached devices to their electrical outlets CAUTION: Before turning on your computer, replace all screws and ensure that no stray screws remain inside the computer. Failure to do so may damage your computer. OM_Book.book Page 9 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM10 | After Working Inside Your Computer OM_Book.book Page 10 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Memory Module(s) | 11 3 Removing the Memory Module(s) WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Close the display and turn the computer over. 2 Loosen the captive screw that secures the memory-module cover to the computer base. 3 Using your fingertips, lift and slide the memory-module cover out of the slots on the computer base. 1 captive screw 2 memory-module cover 2 1 OM_Book.book Page 11 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM12 | Removing the Memory Module(s) 4 Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory-module connector until the memory module pops up. 5 Remove the memory module from the memory-module connector. 1 memory-module connector 2 memory module 3 securing-clips (2) 3 2 1 OM_Book.book Page 12 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Memory Module(s) | 13 4 Replacing the Memory Module(s) WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Align the notch on the memory module with the tab on the memory-module connector. 2 Slide the memory module firmly into the connector at a 45-degree angle and press the memory module down until it clicks into place. If you do not hear the click, remove the memory module and reinstall it. 3 Slide the tabs on the memory-module cover into the slots on the computer base and snap the memory-module cover into place. 4 Tighten the captive screw that secures the memory-module cover to the computer base. 5 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 13 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM14 | Replacing the Memory Module(s) OM_Book.book Page 14 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Optical-Drive Assembly | 15 5 Removing the Optical-Drive Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites Follow the instructions from step 1 to step 3 in "Removing the Memory Module(s)" on page 11. Procedure 1 Using your fingertips, slide the optical-drive assembly out of the optical-drive bay. 1 optical-drive assembly 1 OM_Book.book Page 15 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM16 | Removing the Optical-Drive Assembly 2 Remove the screws that secure the optical-drive bracket to the optical-drive assembly. 3 Remove the optical-drive bracket from the optical-drive assembly. 4 Carefully pry the optical-drive bezel and remove it from the optical-drive assembly. 1 optical-drive bezel 2 optical drive 3 screws (2) 4 optical-drive bracket 3 4 1 2 OM_Book.book Page 16 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Optical-Drive Assembly | 17 6 Replacing the Optical-Drive Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Align the tabs on the optical-drive bezel with the slots on the optical drive and snap it into place. 2 Align the screw holes on the optical-drive bracket with the screw holes on the optical drive. 3 Replace the screws that secure the optical-drive bracket to the optical drive. 4 Slide the optical-drive assembly into position and ensure that the screw hole on the optical-drive bracket aligns with the screw hole on computer base. Postrequisites 1 Follow the instructions from step 3 to step 4 in "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 2 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 17 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM18 | Replacing the Optical-Drive Assembly OM_Book.book Page 18 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Keyboard | 19 7 Removing the Keyboard WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. Procedure 1 Peel off the label that is adhered to the system board. 1 label 1 OM_Book.book Page 19 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM20 | Removing the Keyboard 2 Remove the screw that secures the keyboard to the system board. 1 screw 1 OM_Book.book Page 20 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Keyboard | 21 3 Turn the computer over and open the display as far as possible. 4 Using a plastic scribe, release the keyboard from the tabs on the palm-rest assembly. 1 plastic scribe 2 tabs (3) 3 keyboard 1 2 3 OM_Book.book Page 21 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM22 | Removing the Keyboard 5 Turn the keyboard over and place it over the palm-rest assembly. 6 Lift the connector latch and disconnect the keyboard cable from the connector on the system board. 7 Lift the keyboard off the palm-rest assembly. 1 connector latch 2 keyboard cable 3 keyboard 4 tabs (4) 1 2 3 4 OM_Book.book Page 22 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Keyboard | 23 8 Replacing the Keyboard WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Slide the keyboard cable into the connector on the system board and press down on the connector latch to secure the keyboard cable. 2 Slide the tabs at the bottom of the keyboard into the slots on the palm-rest assembly and place the keyboard on the palm-rest assembly. 3 Gently press around the edges of the keyboard to secure the keyboard under the tabs on the palm-rest assembly. 4 Close the display and turn the computer over. 5 Replace the screw that secures the keyboard to the system board. 6 Adhere the label to the system board. Postrequisites 1 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 2 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 23 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM24 | Replacing the Keyboard OM_Book.book Page 24 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Palm-Rest Assembly | 25 9 Removing the Palm-Rest Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. OM_Book.book Page 25 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM26 | Removing the Palm-Rest Assembly Procedure 1 Close the display and turn the computer over. 2 Gently pry out the rubber screw caps that cover the screws on the computer base. 3 Remove the screws that secure the palm-rest assembly to the computer base. 1 screws (8) 2 rubber screw caps (7) 1 2 OM_Book.book Page 26 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Palm-Rest Assembly | 27 4 Turn the computer over and open the display as far as possible. 5 Lift the connector latches and pull the pull-tab to disconnect the status-lights board cable, touchpad cable, touchpad status-light cable, and the hot-key board cable from the connectors on the system board. 1 hot-key board cable 2 status-lights board cable 3 touchpad cable 4 touchpad status-lights cable 4 1 2 3 OM_Book.book Page 27 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM28 | Removing the Palm-Rest Assembly 6 Remove the screws that secure the palm-rest assembly to the system board. 7 Gently lift and release the tabs on palm-rest assembly from the slots on the computer base. CAUTION: Carefully separate the palm-rest assembly from the display assembly to avoid damage to the display assembly. 8 Lift the palm-rest assembly off the computer base. 1 palm-rest assembly 2 screws (4) 1 2 OM_Book.book Page 28 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Palm-Rest Assembly | 29 10 Replacing the Palm-Rest Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Align the palm-rest assembly over the computer base. 2 Press down on the palm-rest assembly to snap it into place. 3 Slide the status-lights board cable, touchpad cable, touchpad status-light cable, and the hot-key board cable into the connectors on the system board and press down on the connector latches to secure the cables. 4 Replace the screws that secure the palm-rest assembly to the system board. 5 Close the display and turn the computer over. 6 Replace the screws that secure the palm-rest assembly to the computer base. 7 Replace the rubber screw caps that cover the screws on the computer base. Postrequisites 1 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 2 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 3 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 4 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 29 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM30 | Replacing the Palm-Rest Assembly OM_Book.book Page 30 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Battery | 31 11 Removing the Battery WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Follow the instructions from step 1 to step 3 in "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Daughter Board" on page 47. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. OM_Book.book Page 31 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM32 | Removing the Battery Procedure 1 Remove the screws that secure the battery to the computer base. 2 Lift the battery off the computer base. 1 battery 2 screws (2) 2 1 OM_Book.book Page 32 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Battery | 33 12 Replacing the Battery WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Align the screw holes on the battery with the screw holes on the computer base. 2 Replace the screws that secure the battery to the computer base. Postrequisites 1 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 2 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 3 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 4 Follow the instructions from step 3 to step 4 in "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 5 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 33 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM34 | Replacing the Battery OM_Book.book Page 34 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Hard Drive | 35 13 Removing the Hard Drive WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. CAUTION: To avoid data loss, do not remove the hard drive while the computer is in Sleep or On state. CAUTION: Hard drives are extremely fragile. Exercise care when handling the hard drive. Prerequisites 1 Follow the instructions from step 1 to step 3 in "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. OM_Book.book Page 35 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM36 | Removing the Hard Drive Procedure 1 Slide the hard-drive assembly toward the front of the computer to disconnect the hard-drive assembly from the connector on the system board. 2 Lift the hard-drive assembly out of the computer base. 3 Remove the screws that secure the hard-drive bracket to the hard drive. 4 Slide the hard drive out of the hard-drive bracket. 1 hard drive 1 screws (4) 2 hard drive bracket 3 hard drive 1 2 1 3 OM_Book.book Page 36 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Hard Drive | 37 14 Replacing the Hard Drive WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. CAUTION: Hard drives are extremely fragile. Exercise care when handling the hard drive. Procedure 1 Slide the hard drive into the hard-drive bracket. 2 Align the screw holes on the hard-drive bracket with the screw holes on the hard drive. 3 Replace the screws that secure the hard-drive bracket to the hard drive. 4 Place the hard-drive assembly on the computer base. 5 Slide the hard-drive assembly toward the back of the computer, to connect the hard-drive assembly to the connector on the system board. Postrequisites 1 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 2 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 3 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 4 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 5 Follow the instructions from step 3 to step 4 in "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 6 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 37 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM38 | Replacing the Hard Drive OM_Book.book Page 38 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Wireless Mini-Card | 39 15 Removing the Wireless Mini-Card WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for Mini-Cards from sources other than Dell. If you ordered a wireless Mini-Card with your computer, the card is already installed. Your computer has one half Mini-Card slot which supports a Wireless Local Area Network (WLAN) + Bluetooth combo card. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. OM_Book.book Page 39 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM40 | Removing the Wireless Mini-Card Procedure 1 Disconnect the antenna cables from the connectors on the Mini-Card. 2 Remove the screw that secures the Mini-Card to the system-board connector. 3 Slide and remove the Mini-Card out of the system-board connector. 1 screw 2 antenna cables (2) 3 Mini-Card 1 Mini-Card 2 system-board connector 1 3 2 1 2 OM_Book.book Page 40 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Wireless Mini-Card | 41 16 Replacing the Wireless Mini-Card WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure CAUTION: To avoid damage to the mini-card, ensure that no cables are placed under the wireless mini-card. 1 Align the notch on the Mini-Card with the tab on the system-board connector. 2 Insert the Mini-Card connector at a 45-degree angle into the connector on the system board. 3 Press the other end of the Mini-Card down into the slot on the system board and replace the screw that secures the Mini-Card to the system board. 4 Connect the antenna cables to the Mini-Card. The following table provides the antenna cable color schemes for the Mini-Card supported by your computer. Connectors on the mini-card Antenna cable color schemes WLAN + Bluetooth (2 cables) Main WLAN + Bluetooth (white triangle) Auxiliary WLAN + Bluetooth (black triangle) white black OM_Book.book Page 41 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM42 | Replacing the Wireless Mini-Card Postrequisites 1 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 2 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 3 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 4 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 5 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 6 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 42 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the mSATA Card | 43 17 Removing the mSATA Card WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. OM_Book.book Page 43 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM44 | Removing the mSATA Card Procedure 1 Remove the screw that secures the mSATA card to the system board. 2 Slide and remove the mSATA card out of the system-board connector. 1 screw 2 mSATA card 2 1 OM_Book.book Page 44 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the mSATA Card | 45 18 Replacing the mSATA Card WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Align the notch on the mSATA card with the tab on the system-board connector. 2 Insert the mSATA card at a 45-degree angle into the system-board connector. 3 Replace the screw that secures the mSATA card to the system board. Postrequisites 1 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 2 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 3 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 4 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 5 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 6 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 45 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM46 | Replacing the mSATA Card OM_Book.book Page 46 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Daughter Board | 47 19 Removing the Daughter Board WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. OM_Book.book Page 47 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM48 | Removing the Daughter Board Procedure 1 Pull the pull-tab to disconnect the daughter-board cable from the connector on the daughter board. 2 Remove the screws that secure the daughter board to the computer base. 3 Turn the daughter board over and place it on the computer base. 1 screws (2) 2 daughter board 3 daughter-board cable 2 1 3 OM_Book.book Page 48 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Daughter Board | 49 4 Disconnect the speakers cable from the daughter board. 5 Lift the daughter board off the computer base. 1 speakers cable 2 daughter board 2 1 OM_Book.book Page 49 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM50 | Removing the Daughter Board OM_Book.book Page 50 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Daughter Board | 51 20 Replacing the Daughter Board WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Connect the speakers cable to the connector on the daughter board. 2 Align the screw holes on the daughter board with the screw holes on the computer base. 3 Replace the screws that secure the daughter board to computer base. 4 Connect the daughter-board cable to the connector on the daughter board. Postrequisites 1 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 2 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 3 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 4 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 5 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 6 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 51 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM52 | Replacing the Daughter Board OM_Book.book Page 52 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Speakers | 53 21 Removing the Speakers WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the daughter board. See "Removing the Daughter Board" on page 47. OM_Book.book Page 53 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM54 | Removing the Speakers Procedure 1 Note the speakers cable routing and remove the cable from the routing guides on the computer base. 2 Lift the speakers, along with the speakers cable, off the computer base. 1 speakers cable 2 speakers (2) 1 2 OM_Book.book Page 54 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Speakers | 55 22 Replacing the Speakers WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Align the speakers on the computer base. 2 Route the speakers cable through the routing guides on the computer base. Postrequisites 1 Replace the daughter board. See "Replacing the Daughter Board" on page 51. 2 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 3 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 4 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 5 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 6 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 7 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 55 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM56 | Replacing the Speakers OM_Book.book Page 56 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the System Board | 57 23 Removing the System Board WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. NOTE: Your computer’s Service Tag is stored in the system board. You must enter the Service Tag in system setup after you replace the system board. NOTE: Before disconnecting the cables from the system board, note the location of the connectors so that you can reconnect them correctly after you replace the system board. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the hard drive. See "Removing the Hard Drive" on page 35. 7 Remove the wireless Mini-Card. See "Removing the Wireless Mini-Card" on page 39. 8 Remove the mSATA card. See "Removing the mSATA Card" on page 43. OM_Book.book Page 57 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM58 | Removing the System Board Procedure 1 Pull the pull-tab to disconnect the display cable from the connector on the system board. 2 Gently pry out the coin-cell battery that is adhered to the computer base. 1 display cable 2 coin-cell battery 1 2 OM_Book.book Page 58 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the System Board | 59 3 Remove the screw that secures the system board to the computer base. 4 Gently lift the system board and turn it over. 1 screw 2 system board 1 2 OM_Book.book Page 59 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM60 | Removing the System Board 5 Pull the pull-tab to disconnect the daughter-board cable from the connector on the system board. 6 Lift the system board off the computer base. 1 daughter-board cable 1 OM_Book.book Page 60 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the System Board | 61 24 Replacing the System Board WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. NOTE: Your computer’s Service Tag is stored in the system board. You must enter the Service Tag in the system setup after you replace the system board. Procedure 1 Connect the daughter-board cable to the connector on the system-board. 2 Align the screw hole on the system board with the screw hole on the computer base. 3 Replace the screw that secures the system board to the computer base. 4 Connect the display cable to the connector on the system board. 5 Adhere the coin-cell battery to the computer base. OM_Book.book Page 61 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM62 | Replacing the System Board Postrequisites 1 Replace the mSATA card. See "Replacing the mSATA Card" on page 45. 2 Replace the wireless Mini-Card. See "Replacing the Wireless Mini-Card" on page 41. 3 Replace the hard drive. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 4 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 5 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 6 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 7 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 8 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 9 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. Entering the Service Tag in system setup 1 Turn on the computer. 2 Press during POST to enter the system setup program. 3 Navigate to the Main tab and enter your computer’s Service Tag in the Service Tag Input field. OM_Book.book Page 62 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Coin-Cell Battery | 63 25 Removing the Coin-Cell Battery WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. WARNING: The battery may explode if installed incorrectly. Replace the battery only with the same or equivalent type. Discard used batteries according to the manufacturer’s instructions. CAUTION: Removing the coin-cell battery resets the BIOS settings to default. It is recommended that you note the BIOS settings before removing the coin-cell battery. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the hard drive. See "Removing the Hard Drive" on page 35. 7 Remove the wireless Mini-Card. See "Removing the Wireless Mini-Card" on page 39. 8 Follow the instructions from step 1 to step 4 in "Removing the System Board" on page 57. OM_Book.book Page 63 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM64 | Removing the Coin-Cell Battery Procedure 1 Disconnect the coin-cell battery cable from the system-board connector. 2 Lift the coin-cell battery, along with the coin-cell battery cable, off the system board. 1 coin-cell battery cable 1 OM_Book.book Page 64 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Coin-Cell Battery | 65 26 Replacing the Coin-Cell Battery WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. WARNING: The battery may explode if installed incorrectly. Replace the battery only with the same or equivalent type. Discard used batteries according to the manufacturer’s instructions. Procedure Connect the coin-cell battery cable to the system-board connector. Postrequisites 1 Follow the instructions from step 2 to step 5 in "Replacing the System Board" on page 61. 2 Replace the hard drive. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 3 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 4 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 5 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 6 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 7 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 8 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 65 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM66 | Replacing the Coin-Cell Battery OM_Book.book Page 66 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Thermal-Cooling Assembly | 67 27 Removing the Thermal-Cooling Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the hard drive. See "Removing the Hard Drive" on page 35. 7 Remove the wireless Mini-Card. See "Removing the Wireless Mini-Card" on page 39. 8 Follow the instructions from step 1 to step 4 in "Removing the System Board" on page 57. OM_Book.book Page 67 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM68 | Removing the Thermal-Cooling Assembly Procedure 1 Disconnect the fan cable from the system-board connector. 2 In sequential order (indicated on the heat sink), loosen the captive screws that secure the thermal-cooling assembly to the system board. 3 Lift the thermal-cooling assembly off the system board. 1 fan cable 2 captive screws (4) 3 heat sink 4 fan 1 3 4 2 OM_Book.book Page 68 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Thermal-Cooling Assembly | 69 28 Replacing the Thermal-Cooling Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Clean the thermal grease from the bottom of the thermal-cooling assembly and reapply it. 2 Align the screw holes on the thermal-cooling assembly with the screw holes on the system board. 3 In sequential order (indicated on the heat sink), tighten the captive screws that secure the thermal-cooling assembly to the system board. 4 Connect the fan cable to the system-board connector. Postrequisites 1 Follow the instructions from step 2 to step 5 in "Replacing the System Board" on page 61. 2 Replace the wireless Mini-Card. See "Replacing the Wireless Mini-Card" on page 41. 3 Replace the hard drive. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 4 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 5 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 6 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 7 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 8 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 9 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 69 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM70 | Replacing the Thermal-Cooling Assembly OM_Book.book Page 70 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Display Assembly | 71 29 Removing the Display Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the hard drive. See "Removing the Hard Drive" on page 35. 7 Remove the wireless Mini-Card. See "Removing the Wireless Mini-Card" on page 39. 8 Remove the mSATA card. See "Removing the mSATA Card" on page 43. 9 Remove the system board. See "Removing the System Board" on page 57. OM_Book.book Page 71 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM72 | Removing the Display Assembly Procedure 1 Remove the screws that secure the display assembly to the computer base. 2 Lift the display assembly off the computer base. 1 display assembly 2 screws (4) 1 2 OM_Book.book Page 72 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Display Assembly | 73 30 Replacing the Display Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Place the display assembly on the computer base and align the screw holes on the display assembly with the screw holes on the computer base. 2 Replace the screws that secure the display assembly to the computer base. Postrequisites 1 Replace the system board. See "Replacing the System Board" on page 61. 2 Replace the mSATA card. See "Replacing the mSATA Card" on page 45. 3 Replace the wireless Mini-Card. See "Replacing the Wireless Mini-Card" on page 41. 4 Replace the hard drive. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 5 Replace the battery. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 6 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 7 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 8 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 9 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 10 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 73 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM74 | Replacing the Display Assembly OM_Book.book Page 74 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Display Bezel | 75 31 Removing the Display Bezel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the hard drive. See "Removing the Hard Drive" on page 35. 7 Remove the wireless Mini-Card. See "Removing the Wireless Mini-Card" on page 39. 8 Remove the mSATA card. See "Removing the mSATA Card" on page 43. 9 Remove the system board. See "Removing the System Board" on page 57. 10 Remove the display assembly. See "Removing the Display Assembly" on page 71. OM_Book.book Page 75 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM76 | Removing the Display Bezel Procedure 1 Using your fingertips, carefully pry up the inside edge of the display bezel. 2 Remove the display bezel off the display back-cover. 1 display bezel 1 OM_Book.book Page 76 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Display Bezel | 77 32 Replacing the Display Bezel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure Align the display bezel with the display back-cover, and gently snap it into place. Postrequisites 1 Replace the display assembly. See "Replacing the Display Assembly" on page 73. 2 Replace the system board. See "Replacing the System Board" on page 61. 3 Replace the mSATA card. See "Replacing the mSATA Card" on page 45. 4 Replace the wireless Mini-Card. See "Replacing the Wireless Mini-Card" on page 41. 5 Replace the hard drive. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 6 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 7 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 8 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 9 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 10 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 11 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 77 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM78 | Replacing the Display Bezel OM_Book.book Page 78 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Display Hinges | 79 33 Removing the Display Hinges WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the hard drive. See "Removing the Hard Drive" on page 35. 7 Remove the wireless Mini-Card. See "Removing the Wireless Mini-Card" on page 39. 8 Remove the mSATA card. See "Removing the mSATA Card" on page 43. 9 Remove the system board. See "Removing the System Board" on page 57. 10 Remove the display assembly. See "Removing the Display Assembly" on page 71. 11 Remove the display bezel. See "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 79 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM80 | Removing the Display Hinges Procedure 1 Remove the screws that secure the display hinges to the display panel. 2 Lift the display hinges off the display back-cover. 1 display hinges (2) 2 screws (6) 1 2 OM_Book.book Page 80 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Display Hinges | 81 34 Replacing the Display Hinges WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Align the screw holes on the display hinges with the screw holes on the display back-cover. 2 Replace the screws that secure the display hinges to the display back-cover. Postrequisites 1 Replace the display bezel. See "Replacing the Display Bezel" on page 77. 2 Replace the display assembly. See "Replacing the Display Assembly" on page 73. 3 Replace the system board. See "Replacing the System Board" on page 61. 4 Replace the mSATA card. See "Replacing the mSATA Card" on page 45. 5 Replace the wireless Mini-Card. See "Replacing the Wireless Mini-Card" on page 41. 6 Replace the hard drive. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 7 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 8 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 9 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 10 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 11 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 12 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 81 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM82 | Replacing the Display Hinges OM_Book.book Page 82 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Display Panel | 83 35 Removing the Display Panel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the hard drive. See "Removing the Hard Drive" on page 35. 7 Remove the wireless Mini-Card. See "Removing the Wireless Mini-Card" on page 39. 8 Remove the mSATA card. See "Removing the mSATA Card" on page 43. 9 Remove the system board. See "Removing the System Board" on page 57. 10 Remove the display assembly. See "Removing the Display Assembly" on page 71. 11 Remove the display bezel. See "Removing the Display Bezel" on page 75. 12 Remove the display hinges. See "Removing the Display Hinges" on page 79. OM_Book.book Page 83 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM84 | Removing the Display Panel Procedure 1 Remove the screws that secure the display panel to the display back-cover. 2 Gently lift the display panel and turn it over. 1 display back cover 2 display panel 3 screws (4) 3 2 1 OM_Book.book Page 84 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Display Panel | 85 3 Peel the tape that is adhered over the display cable. 4 Disconnect the display cable from the connector on the display panel. 1 display cable 2 tapes 2 1 OM_Book.book Page 85 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM86 | Removing the Display Panel OM_Book.book Page 86 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Display Panel | 87 36 Replacing the Display Panel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Connect the display cable to the connector on the display panel. 2 Adhere the tape over the display cable. 3 Gently place the display panel on the display back cover. 4 Align the screw holes on the display panel with the screw holes on the display back-cover. 5 Replace the screws that secure the display panel to the display back-cover. Postrequisites 1 Replace the display hinges. See "Replacing the Display Hinges" on page 81. 2 Replace the display bezel. See "Replacing the Display Bezel" on page 77. 3 Replace the display assembly. See "Replacing the Display Assembly" on page 73. 4 Replace the system board. See "Replacing the System Board" on page 61. 5 Replace the mSATA card. See "Replacing the mSATA Card" on page 45. 6 Replace the wireless Mini-Card. See "Replacing the Wireless Mini-Card" on page 41. 7 Replace the hard drive. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 8 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 9 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 10 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 11 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 12 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 13 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 87 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM88 | Replacing the Display Panel OM_Book.book Page 88 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMRemoving the Camera Module | 89 37 Removing the Camera Module WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the memory module(s). See "Removing the Memory Module(s)" on page 11. 2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical-Drive Assembly" on page 15. 3 Remove the keyboard. See "Removing the Keyboard" on page 19. 4 Remove the palm-rest assembly. See "Removing the Palm-Rest Assembly" on page 25. 5 Remove the battery. See "Removing the Battery" on page 31. 6 Remove the hard drive. See "Removing the Hard Drive" on page 35. 7 Remove the wireless Mini-Card. See "Removing the Wireless Mini-Card" on page 39. 8 Remove the system board. See "Removing the System Board" on page 57. 9 Remove the display assembly. See "Removing the Display Assembly" on page 71. 10 Remove the display bezel. See "Removing the Display Bezel" on page 75. OM_Book.book Page 89 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM90 | Removing the Camera Module Procedure 1 Disconnect the camera cable from the connector on the camera module. 2 Lift the camera module off the display back-cover. 1 camera module 2 camera cable 1 2 OM_Book.book Page 90 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMReplacing the Camera Module | 91 38 Replacing the Camera Module WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 7. After working inside your computer, follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/ regulatory_compliance. Procedure 1 Align the camera module on the display back-cover. 2 Connect the camera cable to the connector on the camera module. Postrequisites 1 Replace the display bezel. See "Replacing the Display Bezel" on page 77. 2 Replace the display assembly. See "Replacing the Display Assembly" on page 73. 3 Replace the system board. See "Replacing the System Board" on page 61. 4 Replace the wireless Mini-Card. See "Replacing the Wireless Mini-Card" on page 41. 5 Replace the hard drive. See "Replacing the Hard Drive" on page 37. 6 Replace the battery. See "Replacing the Battery" on page 33. 7 Replace the palm-rest assembly. See "Replacing the Palm-Rest Assembly" on page 29. 8 Replace the keyboard. See "Replacing the Keyboard" on page 23. 9 Replace the optical drive. See "Replacing the Optical-Drive Assembly" on page 17. 10 Replace the memory module(s). See "Replacing the Memory Module(s)" on page 13. 11 Follow the instructions in "After Working Inside Your Computer" on page 9. OM_Book.book Page 91 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM92 | Replacing the Camera Module OM_Book.book Page 92 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AMFlashing the BIOS | 93 39 Flashing the BIOS You may need to flash the BIOS when an update is available or after replacing the system board. To flash the BIOS: 1 Turn on the computer. 2 Go to support.dell.com/support/downloads. 3 Locate the BIOS update file for your computer: NOTE: The Service Tag for your computer is located on a label at the back of your computer. For more information, see the Quick Start Guide that shipped with your computer. If you have your computer’s Service Tag or Express Service Code: a Enter your computer’s Service Tag or Express Service Code in the Service Tag or Express Service Code field. b Click Submit and proceed to step 4. If you do not have your computer’s Service Tag or Express Service Code: a Select one of the following options: • Automatically detect my Service Tag for me • Choose from My Products and Services List • Choose from a list of all Dell products b Click Continue and follow the instructions on the screen. 4 A list of results appears on the screen. Click BIOS. 5 Click Download File to download the latest BIOS file. 6 In the Please select your download method below window, click For Single File Download via Browser, and then click Download Now. The File Download window appears. 7 In the Save As window, select an appropriate location to download the file on your computer. 8 If the Download Complete window appears, click Close. 9 Navigate to the folder where you downloaded the BIOS update file. 10 Double-click the BIOS update file icon and follow the instructions that appear on the screen. OM_Book.book Page 93 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM94 | Flashing the BIOS OM_Book.book Page 94 Tuesday, October 16, 2012 11:59 AM This document is for informational purposes only. Dell reserves the right to make changes without further notice to any products herein. The content provided is as is and without express or implied warranties of any kind. Dell, the DELL logo, PowerEdge, EqualLogic, PowerVault, PowerConnect, OpenManage, KACE, and ReadyRails are trademarks of Dell, Inc. Intel and Xeon are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Microsoft, Windows, Windows Server, SQL Server, BitLocker, ActiveX, Internet Explorer, and Hyper-V are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. SUSE is a registered trademark of Novell, Inc. in the United States and other countries. IBM, Tivoli, and Netcool are registered trademarks of IBM in the United States. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others. ©Copyright 2012 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction or translation of any part of this work beyond that permitted by U.S. copyright laws without the written permission of Dell Inc. is unlawful and strictly forbidden. October 2012 | Version 2.0Table of contents 1 System overview..................................................................................................................................................................5 Introduction.........................................................................................................................................................................5 New technologies ............................................................................................................................................................. 6 2 System features ...................................................................................................................................................................7 Comparison of PowerEdge systems ...............................................................................................................................7 Specifications ..................................................................................................................................................................... 8 3 Chassis views and features ............................................................................................................................................. 10 Chassis views.................................................................................................................................................................... 10 Chassis features ................................................................................................................................................................12 4 Processor............................................................................................................................................................................15 Processor features............................................................................................................................................................15 Supported processors......................................................................................................................................................15 Chipset................................................................................................................................................................................16 5 Memory...............................................................................................................................................................................17 Supported memory ..........................................................................................................................................................17 Memory configurations ...................................................................................................................................................18 Memory speed ..................................................................................................................................................................19 Memory RAS features.......................................................................................................................................................19 6 Storage ................................................................................................................................................................................21 Internal storage .................................................................................................................................................................21 External storage ............................................................................................................................................................... 22 Storage controllers.......................................................................................................................................................... 22 Optical drive ..................................................................................................................................................................... 23 Tape drive.......................................................................................................................................................................... 23 7 Networking and PCIe ...................................................................................................................................................... 24 Embedded NIC controller.............................................................................................................................................. 24 PCIe expansion ................................................................................................................................................................ 24 8 Power, thermal, and acoustics ...................................................................................................................................... 26 Power consumption and energy efficiency................................................................................................................ 26 Power supply units .......................................................................................................................................................... 27 Thermal and acoustics.................................................................................................................................................... 28 9 Rack rails and cable management .................................................................................................................................31 Sliding and static rail systems .........................................................................................................................................31 Cable management arm................................................................................................................................................. 33 10 Operating systems and virtualization ........................................................................................................................... 34 Supported operating systems........................................................................................................................................ 34 Supported virtualization ................................................................................................................................................. 35 11 Dell OpenManage systems management.................................................................................................................... 36 Systems management solutions ................................................................................................................................... 36 OpenManage systems management ........................................................................................................................... 37 Dell server management operations............................................................................................................................ 42 Appendix A. Additional specifications..........................................................................................................................44 Chassis dimensions .........................................................................................................................................................44 Chassis weight..................................................................................................................................................................44 Power supply specifications .......................................................................................................................................... 45 Environmental specifications ........................................................................................................................................ 45 Video specifications ........................................................................................................................................................46 Rack rail specifications ................................................................................................................................................... 47 USB peripherals................................................................................................................................................................ 47 Appendix B. Standards compliance .............................................................................................................................48Appendix C. Additional resources.................................................................................................................................49 Appendix D. System board block diagram...................................................................................................................51 Table 1. New technologies ................................................................................................................................................ 6 Table 2. Comparing the PowerEdge R510 to PowerEdge R520..................................................................................7 Table 3. Technical specifications...................................................................................................................................... 8 Table 4. Chassis features ...................................................................................................................................................12 Table 5. Security features ..................................................................................................................................................13 Table 6. Supported processors ........................................................................................................................................16 Table 7. Memory technologies supported.....................................................................................................................17 Table 8. DIMMs supported................................................................................................................................................18 Table 9. Memory speed capabilities ................................................................................................................................19 Table 10. Memory RAS features ........................................................................................................................................20 Table 11. Supported hard drives ........................................................................................................................................21 Table 12. Supported RAID controllers.............................................................................................................................. 22 Table 13. PCIe slot configurations.................................................................................................................................... 24 Table 14. Supported NICs and HBAs................................................................................................................................ 25 Table 15. Power tools and technologies ......................................................................................................................... 26 Table 16. Power supply efficiency .................................................................................................................................... 28 Table 17. Acoustical performance....................................................................................................................................30 Table 18. Supported rack types......................................................................................................................................... 32 Table 19. Primary operating system support.................................................................................................................. 34 Table 20. Virtualization support ........................................................................................................................................ 35 Table 21. iDRAC7 with Lifecycle Controller functions and benefits........................................................................... 37 Table 22. Feature comparison for basic management, iDRAC7 Express, and iDRAC7 Enterprise....................... 38 Table 23. One-to-one and one-to-many operations .................................................................................................. 43 Table 24. Power supply specifications ............................................................................................................................. 45 Table 25. Environmental specifications ........................................................................................................................... 45 Table 26. Supported video modes....................................................................................................................................46 Table 27. Rail adjustability range....................................................................................................................................... 47 Table 28. Industry standard documents ..........................................................................................................................48 Table 29. Additional resources ..........................................................................................................................................49 Figure 1. Front view without bezel .................................................................................................................................. 10 Figure 2. Front view with bezel......................................................................................................................................... 10 Figure 3. Back view.............................................................................................................................................................. 11 Figure 4. Internal view......................................................................................................................................................... 11 Figure 5. LCD control panel...............................................................................................................................................13 Figure 6. QRL location ........................................................................................................................................................13 Figure 7. 750W power supply unit ................................................................................................................................... 28 Figure 8. Sliding rails with optional CMA .........................................................................................................................31 Figure 9. Static rails............................................................................................................................................................. 32 Figure 10. Dell systems management solutions.............................................................................................................. 36 Figure 11. Systems management server lifecycle ........................................................................................................... 42 Figure 12. System dimensions ............................................................................................................................................44 Figure 13. R520 system board block diagram ..................................................................................................................51The Dell™ PowerEdge™ R520 is a 2-socket, 2U rack-mount server offering an excellent balance of processing power, storage capacity, and redundancy. The R520’s price per performance, configuration flexibility, and headroom for growth make it highly appealing for consolidation and virtualization, web serving and hosting, departmental database applications such as Business Analytics, and a wide range of general purpose collaboration and productivity applications. The extensive memory, storage, and I/O capacities of the R520 make it ideal for consolidation and virtualization. Delivering the performance of two Intel ® Xeon ® E5-2400 processors and complemented by up to twelve DIMMs, up to four PCI Express ® (PCIe) 3.0-enabled slots, and up to eight internal hard drives, the R520 delivers powerful, balanced performance. With built-in redundancy features, the R520 is a trustworthy platform for your business-critical databases and applications. The dense rack form factor and innovative systems management of the R520 allow you to save space and to use your IT administrator’s time efficiently. Features that protect your business data and keep the server running are essential. The extensive storage capacity of the R520 can be protected with both hardware RAID controllers and software solutions to protect your data and ensure that it is readily available. Built-in reliability, availability, and serviceability (RAS) features such as hot-pluggable hard drives and power supplies minimize the need to disrupt production work to take a server offline in the event of a component failure. Redundant, failsafe hypervisors also add an additional layer of protection for virtualized environments. The PowerEdge family is engineered with the right combination of features and performance scalability to handle tough workloads for both large and small data center environments. The Dell OpenManage™ systems management portfolio includes Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) with Lifecycle Controller. This embedded feature helps IT administrators manage Dell servers in physical, virtual, local and remote environments, operating in-band or outof-band, with or without a systems management software agent. OpenManage also integrates and connects to leading third-party systems management solutions you may already own, so you can maintain your single point of control and capitalize on your existing investment. OpenManage simplifies the lifecycle of deploying, updating, monitoring, and maintaining your Dell PowerEdge servers.Table 1 summarizes the newest technologies used in the Dell PowerEdge R520 rack server. New technologies Detailed descriptions Intel Xeon processor E5-2400 product family This new family of Intel processors has embedded PCIe lanes for improved I/O performance. See the Processor section for details. Intel C600 series chipset The Intel Platform Controller Hub (PCH) chip is implemented on the R520 server. 1600MT/s DDR3 memory Certain models of the Intel Xeon processor E5-2400 product family support 1600MT/s memory. The R520 supports two DIMMs per channel at 1600MT/s with certain models. See the Memory section for details. Next generation PERC options The R520 supports the new PERC controller cards with improved functionality and faster performance. See the Storage section for details. PERC S110 software RAID Solution This new software RAID solution supports RAID 0, 1, 5 and 10, and supports a maximum of four hot-plug SATA hard drives or SATA solid-state drives. See the Storage section for details. iDRAC7 with Lifecycle Controller The new embedded system management solution for Dell servers features hardware and firmware inventory and alerting, in-depth memory alerting, faster performance, a dedicated gigabit port, and many more features. See the Dell OpenManage systems management section for details. DC power supply A new 1100W DC power supply option is available for the R520. See the Power, thermal, and acoustics section for details. Advanced power management The R520 supports advanced power monitoring and power capping tools that can help manage power consumption. See the Power, thermal, and acoustics section for details. Fresh Air cooling Dell has tested and validated an integrated data center solution that enables you to operate at higher temperatures or even chiller-less. See the Power, thermal, and acoustics section for details. Failsafe hypervisors The internal dual SD module enables Dell's unique Failsafe Virtualization architecture, ensuring uptime by providing failover capability for embedded hypervisors, such as VMware ® vSphere ® ESXi™. See the Supported virtualization section. Fan fault tolerance Failure of one fan motor is tolerated with degradation in performance through active throttling and increased fan speeds. The feature helps reduce downtime by allowing you to schedule a fan replacement within 360 hours of a fan failure. Compared to its predecessor, the R520 supports more PCIe slots, PCIe 3.0, more memory, and advanced systems management. Table 2 compares some of the features of the R520 to its R510 predecessor. Table 3 lists all of the R520’s specifications. The R520 is the new generation PowerEdge server replacing the R510. Table 2 compares some of the R520 features to the R510 features. Feature PowerEdge R510 PowerEdge R520 Chassis 2U rack 2U rack Processors IntelXeonprocessors 5500 and 5600 series Intel Xeon processor E5-2400 product family Internal interconnect Intel QuickPath Interconnect Intel QuickPath Interconnect Memory 1 8 x DDR3 RDIMM and UDIMM Up to 128GB 12 x DDR3 RDIMM and UDIMM Up to 384GB Hard drive bays (hot-plug) Up to 12 x 3.5” or 2.5” SAS/SATA SSD Up to 8 x 3.5” or 2.5” SAS/SATA SSD RAID controller PERC H200, H700, H800 PERC H310, H710, H710P, H810 PCI slots 3 PCIe 2.0 slots 4 PCIe 3.0 slots (with two processors) Embedded NIC 1 x 1GbE Dual Port LOM 1 x 1GbE Dual Port LOM Power supplies Non-redundant 480W AC Hot-plug, redundant and non-redundant 750W AC Cabled 550W AC Hot-plug, redundant 495W AC, 750W AC, 1100W AC, 1100W DC Dell OpenManage Systems Management Dell OpenManage Dell Management Console (DMC) Lifecycle Controller 1.x iDRAC6 (Express or Enterprise) with Lifecycle Controller OpenManage Essentials Dell Management Console IT Assistant OMSA Agent OpenManage Power Center (requires iDRAC7 Enterprise with Lifecycle Controller) OpenManage Integrations and Connections Basic management (standard option) Power efficiency Gold Titanium Availability Hot-plug drives Hot-plug redundant cooling on 12-hard drive configuration Hot-plug redundant power supply units Hot-plug drives Fan fault tolerance Hot-plug redundant power supply units Internal dual SD module 1 GB means 1 billion bytes and TB equals 1 trillion bytes; actual capacity varies with preloaded material and operating environment and will be less.Table 3 summarizes the specifications for each of the PowerEdge R520 features. For the latest information on supported features for the PowerEdge R520, visit Dell.com. Feature PowerEdge R520 technical specification Form factor 2U rack Processors Intel Xeon processor E5-2400 product family Processor sockets 2 sockets Internal interconnect 1 Intel QuickPath Interconnect (QPI) link: 6.4GT/s, 7.2GT/s, 8.0GT/s Cache 2.5MB per core with core options of 4, 6, or 8 Chipset Intel C600 Memory 1 Up to 384GB (12 DIMM slots): 2GB/4GB/8GB/16GB/32GB DDR3 up to 1600MT/s PCIe slots 3 PCIe slots + 1 storage slot for mini type PERC: With 2 processors:  1 x16 slot with x16 bandwidth, 3.0, half-height, half-length  1 x16 slot with x8 bandwidth, 3.0, full-height, full-length  2 x16 slots with x8 bandwidth, 3.0, full-height, half-length With 1 processor:  1 x8 slot with x4 bandwidth, 2.0, half-height, half-length  1 x16 slot with x8 bandwidth, 3.0, full-height, full-length  2 x8 slots with x4 bandwidth, 3.0, full-height, half-length RAID controller Internal controllers: PERC S110 (SW RAID) PERC H310 PERC H710 PERC H710P External HBAs (RAID): PERC H810 External HBAs (non-RAID): 6Gbps SAS HBA Hard drives (hot-plug) Drive bay options: Up to 8 x 3.5-inch hot-plug drive bays Hard drive options: 3.5-inch SAS (15K), nearline SAS (7.2K), SATA (7.2K) 2.5-inch SAS (15K, 10K), SAS SSD (SLC), SATA SSD (MLC); requires 3.5-inch hybrid tray Self-encrypting drives (SEDs) available Embedded NIC Broadcom ® 5720 Dual Port 1GbE Power supply Auto-ranging, Titanium efficiency, hot-plug, redundant 750W AC power supply Auto-ranging, Platinum efficiency, hot-plug, redundant 495W, 750W or 1100W AC power supply Silver efficiency, cabled 550W AC power supply Hot-plug, redundant 1100W DC power supplyFeature PowerEdge R520 technical specification Availability High-efficiency, hot-plug, redundant power supplies; DC power supply, hot-plug hard drives; TPM; dual internal SD support; fan fault tolerance; optional bezel; information tag; ECC memory; interactive LCD screen; extended power range; ENERGY STAR ® compliant; switch independent partitioning Dell OpenManage Systems Management (Agent-free or with OpenManage Server Administrator [OMSA] Agent)  OpenManage Essentials  Dell Management Console  IT Assistant  OMSA Agent  OpenManage Power Center (requires iDRAC7 Enterprise with Lifecycle Controller)  OpenManage Integrations and Connections: - OpenManage Integration Suite for Microsoft ® System Center - Dell Management Plug-in for VMware vCenter™ - Connections for HP ® Operations Manager, IBM ® Tivoli ® Netcool ® and CA Network and Systems Management  Basic management (standard option) - Upgrade to iDRAC7 (Express or Enterprise) with Lifecycle Controller - Upgrade to 8GB vFlash media or 16GB vFlash media for iDRAC7 Enterprise with Lifecycle Controller - Trial evaluations available for IDRAC7 (Express and Enterprise) with Lifecycle Controller Rack support  ReadyRails™ II sliding rails for tool-less mounting in 4-post racks with square or unthreaded round holes or tooled mounting in 4-post threaded hole racks, with support for optional tool-less cable management arm  ReadyRails static rails for tool-less mounting in 4-post racks with square or unthreaded round holes or tooled mounting in 4-post threaded and 2-post (Telco) racks Operating systems Microsoft Windows Server ® 2012 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1, x64 (includes Hyper-V ® v2) Microsoft Windows ® Small Business Server 2011 SUSE ® Linux ® Enterprise Server Red Hat ® Enterprise Linux ® Optional embedded hypervisors: Citrix ® XenServer ® VMware vSphere including ESX™ and ESXi Red Hat Enterprise Virtualization ® For more information on the specific versions and additions, visit Dell.com/OSsupport. 1 GB means 1 billion bytes and TB equals 1 trillion bytes; actual capacity varies with preloaded material and operating environment and will be less.The Dell PowerEdge R520 is a 2U, 2-socket rack server. For additional system views and features, see the Dell PowerEdge R520 Systems Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals. Figure 1 shows the features on the front of the R520 chassis including eight 3.5-inch hard drives, front control panel, USB connectors, and many other components and features described in this guide. Figure 2 shows the optional lockable bezel on the front of the R520 chassis.Figure 3 shows the features on the back panel of the R520 including USB connectors, Ethernet connectors, serial connector, video connector, PCIe slots, power supplies, and many other components and features described in this guide. The chassis design of the R520 is optimized for easy access to components and for airflow for effective and efficient cooling. The R520 supports up to 12 DIMMs, 2 processors, hot-plug redundant power supplies, and many other components and features described in this guide.Table 4 lists the features on the R520 chassis. For additional information, see the Dell PowerEdge R520 Systems Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals. Feature Description Power button ACPI-compliant power button with an integrated green power LED Front bezel Covers the system’s front-loading hard drives and locks for security NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors; use only if directed to do so by qualified support personnel or by the operating system's documentation System identification button Buttons on the back and front of a system to help identify the unit in a data center environment Hard drives Up to eight 3.5-inch drives USB connectors Connects USB devices to the server Information tag Slide-out label panel for recording system information Video connector Connects a monitor to the server LCD panel and buttons Displays system ID, status information, and system error messages; two navigation buttons to scroll through the menu on the LCD and one select button Optical drive Optional slim DVD or DVD+RW drive Power supply units Supplies power to the server Power supply indicators Indicates whether server has power NIC indicators Indicates network activity and status PCIe slots Connects PCIe expansion cards to the server Ethernet connectors Connects integrated 10/100/1000 NICs to the server Serial connector Connects a serial device to the server iDRAC7 Enterprise port Dedicated management port for optional iDRAC card The R520 control panel is located on the front of the chassis as shown in Figure 5. For more information about the LCD control panel, see the Dell PowerEdge R520 Systems Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals.A useful feature included with Dell PowerEdge 12 th generation servers is the Quick Resource Locator (QRL)—a model-specific Quick Response (QR) code that is located inside the R520 chassis cover (see Figure 6). Use your smartphone to access the Dell QRL app to learn more about the server. This QRL code allows you to:  View step-by-step videos, including overviews of system internals and externals, as well as detailed, concise, task-oriented videos and installation wizards  Locate reference materials, including searchable owner’s manual content, LCD diagnostics, and an electrical overview  Look up your service tag so you can quickly gain access to your specific hardware configuration info and warranty information  Contact Dell directly (by link) to get in touch with technical support and sales teams and provide feedback to Dell These codes provide an easy way to retrieve the critical support information you need when you need it, making you more efficient and effective in managing your hardware. The latest generation of PowerEdge servers has the features listed in Table 5 to help ensure the security of your data center. Security feature Description Cover latch A tooled latch is integrated on the top cover with a coin key lock to secure the system. Bezel An optional metal bezel is mounted to the chassis front to provide the Dell ID. A lock on the bezel is used to protect un-authorized access to hard drives. System status is viewable on the LCD screen when the bezel is installed.Security feature Description TPM The Trusted Platform Module (TPM) is used to generate/store keys, protect/authenticate passwords, and create/store digital certificates. It also supports the Intel Xeon TXT functionality. TPM can also be used to enable the BitLocker™ hard drive encryption feature in Windows Server 2008. TPM 1.2 is supported. No TPM version is available for China or Russia. Power-off security BIOS has the ability to disable the power button function. Intrusion alert An internal switch is used to detect chassis intrusion. Secure mode BIOS has the ability to enter a secure boot mode through system setup. This mode includes the option to lock out the power and NMI switches on the control panel or set up a system password.The Dell PowerEdge R520 features the Intel Xeon processor E5-2400 product family, which offers an ideal combination of performance, power efficiency, and cost. These processors provide high performance no matter what your constraint is—floor space, power, or budget—and on workloads that range from the most complicated scientific exploration to crucial web-serving and infrastructure applications. In addition to providing raw performance gains, improved I/O is also made possible with Intel Integrated I/O, which can reduce latency by adding more lanes and doubling bandwidth. This helps to reduce network and storage bottlenecks, unleashing the processor’s performance capabilities. The new Intel Xeon processor E5-2400 product family provides the following features:  2-socket processor design with power and dimensions optimized for density  Up to 8 execution cores per processor  Intel Hyper-Threading technology enables up to 16 computational threads  Micro-architecture on 32nm process for greater performance per watt  Support for more memory—4 additional DIMMs (up to 12 DIMM slots) and support for up to 32GB DIMMs increasing the memory capacity from 128GB to 384GB  Integrated memory controller with 3 channels of DDR3 and 46-bit physical addressing facilitate greater memory capacity  Intel Integrated I/O has support for up to 48 lanes (24 lanes per socket) of PCIe 3.0 links capable of 8.0GT/s  Faster connections throughout the system with support for DDR3 1600MT/s memory and 8.0GT/s QPI  Intel Data Direct I/O (DDIO) allows I/O traffic to skip the main system memory and be directed straight to the processor cache, which can provide a significant reduction in latency as well as allowing memory to remain in a low-power state  High bandwidth, low latency, bidirectional ring interconnect allows faster access to the 20MB multi-banked last level cache  Intel Advanced Vector Extensions offer up to double the floating point operations per clock cycle by doubling the length of registers, which can be useful for addressing very complex problems or dealing with large-number calculations, which are integral to many technical, financial, and scientific computing problems  Intel Turbo Boost Technology 2.0, which allows processor cores to run faster than the base operating frequency if it's operating below power, current, and temperature specification limits, delivers up to double the boost than the previous generation  Continued improvements to both Intel TXT and AES-NI help to better protect systems and data For more information on the Intel Xeon processor E5-2400 product family, visit Intel.com. Table 6 lists the Intel Xeon processors supported by the PowerEdge R520. For the latest information on supported processors, visit Dell.com/PowerEdge.Model Speed TDP Cache Cores/ threads QPI Turbo E5-2470 2.3GHz 95W 20MB 8/16 8.0GT/s Yes E5-2450L 1.8GHz 70W 20MB 8/16 8.0GT/s Yes E5-2450 2.1GHz 95W 20MB 8/16 8.0GT/s Yes E5-2440 2.4GHz 95W 15MB 6/12 7.2GT/s Yes E5-2430L 2.0GHz 60W 15MB 6/12 7.2GT/s Yes E5-2430 2.2GHz 95W 15MB 6/12 7.2GT/s Yes E5-2420 1.9GHz 95W 15MB 6/12 7.2GT/s Yes E5-2407 2.2GHz 80W 10MB 4/8 6.4GT/s No E5-2403 1.8GHz 80W 10MB 4/8 6.4GT/s No For information on processor installation and configuration, see the Dell PowerEdge R520 Systems Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals. The Intel C600 chipset is implemented on the PowerEdge R520. For more information, visit Intel.com.More options are available for the Dell PowerEdge 12 th generation servers than in previous generations—more capacity choices and more frequency choices. The PowerEdge R520 supports up to 384GB of memory with speeds of up to 1600MT/s, providing high performance in a variety of applications. The new reliability, availability, serviceability (RAS) features like memory mirroring and sparing help you increase your uptime and reduce data loss. RAS aids in the rapid and accurate diagnosis of faults that require service, increasing your memory reliability. The R520 supports the memory technologies shown in Table 7. Feature UDIMM RDIMM Register No Yes Buffer No No Frequencies* 800, 1066, or 1333MT/s 800, 1066, 1333, or 1600MT/s Ranks supported 1 or 2 1, 2, or 4 Capacity per DIMM 2 or 4 GB 2, 4, 8, 16, or 32GB Maximum DIMMs per channel 2 2 DRAM technology x8 x4 or x8 Temperature sensor Yes Yes Error Correction Code (ECC) Yes Yes Single Device Disable Code (SDDC) Yes (with advanced ECC mode) Yes Address parity Yes Yes *Although the R520 supports DIMM speeds of 800MT/s and 1066MT/s, you can only purchase this system with DIMM speeds of 1333MT/s and 1600MT/s on Dell.com.The R520 supports the DIMMs listed in Table 8. For the latest information on supported memory, visit Dell.com. Capacity (GB) Speed (MT/s) Type Ranks per DIMM Data width SDDC support Voltage 2 1333 RDIMM 1 x8 Advanced ECC 1.35 2 1333 UDIMM 1 x8 Advanced ECC 1.35 2 1600 RDIMM 1 x8 Advanced ECC 1.5 4 1333 RDIMM 2 x8 Advanced ECC 1.35 4 1333 RDIMM 1 x4 All modes 1.35 4 1333 UDIMM 2 x8 Advanced ECC 1.35 4 1600 RDIMM 2 x8 Advanced ECC 1.5 8 1333 RDIMM 2 x4 All modes 1.35 8 1600 RDIMM 2 x4 All modes 1.5 16 1333 RDIMM 2 x4 All modes 1.35 16 1600 RDIMM 2 x4 All modes 1.5 32 1333 RDIMM 4 x4 All modes 1.35 Flexible memory configurations are supported on the R520, ranging from capacities of 2 GB to 384GB. The system supports up to 6 DIMMs per processor (up to 12 DIMMs in a 2-processor configuration). The R520 has 3 memory channels per processor, with each channel supporting up to 2 DIMMs. The R520 supports a flexible memory configuration according to these basic rules:  Speed: If DIMMs of different speeds are mixed, all channels across all processors operate at the slowest DIMM’s common frequency.  DIMM type: Only one type of DIMM can be used in a system. UDIMMs and RDIMMs cannot be mixed. The following additional memory population guidelines apply to the R520:  Up to two quad-rank (QR), dual-rank (DR), or single-rank (SR) DIMMs may be populated per channel.  DIMMs must be installed in each channel, starting with the DIMM farthest from the processor.  DIMMs should be installed with largest rank count to smallest. For example, if DR DIMMS are mixed with SR DIMMs, DR DIMMS should be placed in the lowest DIMM slots, followed by the SR DIMMs. For more information on memory configuration, see the Dell PowerEdge R520 Systems Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals. The R520 supports memory speeds of 1600MT/s, 1333MT/s, 1066MT/s, and 800MT/s, depending on the DIMM types installed and the configuration. All memory on all processors and channels run at the same speed and voltage. By default, the systems run at the highest speed for the channel with the lowest DIMM voltage and speed. The operating speed of the memory is also determined by the maximum speed supported by the processor, the speed settings in the BIOS, and the operating voltage of the system. Table 9 lists memory configuration and performance details for the R520 based on the population of the number and type of DIMMs per memory channel. DIMM type DIMM 0 DIMM 1 Number of DIMMs Speed (MT/s) 800* 1066* 1333 1600 UDIMM SR 1 ∞ ∞ ∞ DR 1 ∞ ∞ ∞ SR SR 2 ∞ ∞ ∞ SR DR 2 ∞ ∞ ∞ DR DR 2 ∞ ∞ ∞ RDIMM SR 1 ∞ ∞ ∞ ∞ DR 1 ∞ ∞ ∞ ∞ QR 1 ∞ ∞ ∞ SR SR 2 ∞ ∞ ∞ ∞ SR DR 2 ∞ ∞ ∞ ∞ DR DR 2 ∞ ∞ ∞ ∞ QR SR 2 ∞ ∞ QR DR 2 ∞ ∞ QR QR 2 ∞ ∞ *Although the R520 supports DIMM speeds of 800MT/s and 1066MT/s, you can only purchase this system with DIMM speeds of 1333MT/s and 1600MT/s on Dell.com. Reliability, availability, serviceability (RAS) features help keep the system online and operational without significant impact to performance, and can decrease data loss and crashing due to errors. RAS aids in rapid, accurate diagnosis of faults that require service. Table 10 describes the RAS features supported on the R520.Feature Description Dense configuration optimized profile Increased memory reliability can be a result from this selectable platform profile that adjusts parameters to reduce faults regarding refresh rates, speed, temperature and voltage Memory demand and patrol scrubbing Demand scrubbing is the ability to write corrected data back to the memory once a correctable error is detected on a read transaction. Patrol scrubbing proactively searches the system memory, repairing correctable errors. Recovery from single DRAM device failure Recovery from Single DRAM Device Failure (SDDC) provides error checking and correction that protects against any single memory chip failure as well as multi-bit errors from any portion of a single memory chip. Failed DIMM isolation This feature provides the ability to identify a specific failing DIMM channel pair, thereby enabling the user to replace only the failed DIMM pair. Memory mirroring: intra-socket Memory mirroring is a method of keeping a duplicate (secondary or mirrored) copy of the contents of memory as a redundant backup for use if the primary memory fails. The mirrored copy of the memory is stored in memory of the same processor socket. Memory address parity protection This feature provides the ability to detect transient errors on the address lines of the DDR channel. Memory sparing (rank) Memory sparing allocates one rank per channel as a spare. If excessive correctable errors occur in a rank or channel, it is moved to the spare area while the operating system is running to prevent the error from causing an uncorrectable failure. Memory thermal throttling This feature helps to optimize power/performance and can also be used to prevent DIMMs from overheating. For information on memory mirroring and sparing configurations, see the Dell PowerEdge R520 Systems Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals.The Dell PowerEdge R520 supports comprehensive storage options, including different internal and external storage options. The R520 has one chassis that supports two different drive-bay options:  4 x 3.5-inch hot-plug drive option - Drive controllers: embedded SATA, PERC S110 - Non-hot-plug with embedded SATA; hard drive LED on the hard drive tray is disabled - Hot-pluggable with PERC S110; hard drive LED on the hard drive tray is enabled  8 x 3.5-inch hot-plug drive option - Drive controllers: PERC H310, PERC H710, PERC H710P Both drive-bay options support 2.5-inch and 3.5-inch hard drives and solid-state drives. The R520 supports up to eight 2.5-inch or 3.5-inch hard drives or solid-state drives. Self-encrypting drives (SED) are available. All 2.5-inch drives require the 3.5-inch hybrid tray. Table 11 lists more information about these drives. For additional information, see Dell.com/PowerEdge. Form factor Type Speed (rpm) Capacities SAS (6Gb) 10K 300GB, 600GB, 900GB SAS (6Gb) 15K 146GB, 300GB SAS SSD (SLC, 6Gb) N/A 200GB, 400GB SATA SSD (MLC, 3Gb) N/A 100GB, 200GB SATA (3Gb) 7.2K 500GB, 1TB, 2TB SAS (6Gb) 15K 300GB, 600GBExternal storage for the R520 is available through optional HBAs for SAS, iSCSI, and Fibre Channel. For more information, see Dell.com/Storage. Dell provides highly capable RAID options for you to ensure that your data remains safe. Dell’s RAID controller options offer impressive performance improvements, including the following features:  FastPath™ I/O: This feature can help accelerate performance when operating on SSDs.  Split mirror: This function allows you to break mirrored disk connection in order to quickly replace a drive.  Physical disk power management (Dimmer Switch™): This feature allows for power control of spare or idle drives, which can save energy and operating expenses. The newest line of PERC (PowerEdge RAID Controller) cards offer high I/O performance for database applications and streaming digital media environments. The internal RAID controllers have a dedicated connection to the system board. The R520 supports the new PERC 8 family of controllers with improved functionality and faster performance. The default PERC for the R520 is a mini-type PERC. The R520 also supports the new software RAID solution that supports RAID 0, 1, 5 and 10. The R520 supports the PERC cards listed in Table 12. For more information about the latest PERC offerings, see Dell.com/PERC. Controller Description Features RAID modes supported Form factor Usage model PERC H810 External Eight-port, external 6Gb/s PCIe RAID controller Includes 1GB NV DDR3 cache, premium performance and feature set, security SED/EKMS, and SSD as cache 0, 1, 10, 5, 50, 6, 60 Adapter Premium performance PERC H710P Internal Eight-port, internal 6Gb/s PCIe RAID controller Includes 1GB NV DDR3 cache, premium performance and feature set, security SED/EKMS, and SSD as cache 0, 1, 10, 5, 50, 6, 60 Integrated mini-type Premium performance PERC H710 Internal Eight-port, internal 6Gb/s PCIe RAID controller Includes 512MB NV DDR3 cache, advanced feature set, security SED/EKMS 0, 1, 10, 5, 50, 6, 60 Integrated mini-type PerformanceController Description Features RAID modes supported Form factor Usage model PERC H310 Internal Eight-port, internal 6Gb/s PCIe RAID Supports hot-plug drives, expansion, pass-through 0, 1, 10, 5, 50 Integrated mini-type Value PERC S110 Software RAID 3Gb/s SATA software RAID controller that supports up to 4 physical disks or 8 virtual disks Supports up to 4 hot-plug SATA drives, no expansion, Microsoft Windows only 0, 1, 5, 10 System boardembedded SATA Entry-level CacheCade is a technology that provides automated storage tiering on SSDs with the PERC H810 and H710P. It works by detecting the most often accessed data and copying it over time to the CacheCade SSD(s) where that cached data is accessed directly, instead of accessing the hard disk drives. This can dramatically increase how your applications respond when they are under peak traffic times and how they perform when response time is critical. CacheCade provides cost-effective performance scaling for database-type applications that perform lots of random reads, and saves the cost of adding extra drives. The R520 supports one slim, 12.7mm, internal optical drive on the system board embedded SATA. The R520 supports DVD-ROM and DVD+/-RW. The R520 does not support internal tape drives.The Dell PowerEdge R520 offers balanced, scalable I/O capabilities, including integrated PCIe 3.0 capable expansion slots. The R520 system board has one embedded NIC controller. The Broadcom 5720 Gigabit NIC chip is connected to the platform controller hub through a PCIe 2.0 x2 link. The Broadcom 5720 is a 14 th generation 10/100/1000Base-T Ethernet LAN controller solution suitable for high-performance server applications. The Broadcom 5720 combines dual triple-speed IEEE 802.3 compliant Media Access Controllers (MACs) with dual 10/100/1000 Ethernet transceivers (PHYs), selectable individually per port, a network controller-sideband interface (NC-SI) and on-chip memory buffer in a single device. The device provides a PCIe 2.1-compliant interface, which operates at 5GT/s or 2.5GT/s x2 link width. The R520 provides expanded PCIe slot capability over the previous servers. This is made possible by the 24 PCIe lanes available from each processor in the system. Dell designed the R520 to be PCIe 3.0-compliant in order to take full advantage of the processor capabilities. The R520 supports up to four PCIe slots. PCIe connectivity is integrated with the processor in that the number of processors in a system impacts the number of PCIe slots and the bandwidth of each PCIe slot. Table 13 lists the slot configurations for the R520. One processor Two processors PCIe Slot 1 PCIe x8 connector with x4 bandwidth; half-length, half-height, 2.0 (from PCH) PCIe x16 connector with x16 bandwidth; half-length, half-height, 3.0 (from CPU2) PCIe Slot 2 PCIe x16 connector with x8 bandwidth; full-length, full-height, 3.0 (from CPU1) PCIe x16 connector with x8 bandwidth; full-length, full-height, 3.0 (from CPU1) PCIe Slot 3 PCIe x8 connector with x4 bandwidth; half-length, full-height, 3.0 (from CPU1) PCIe x16 connector with x8 bandwidth; half-length, full-height, 3.0 (from CPU1) PCIe Slot 4 PCIe x8 connector with x4 bandwidth; half-length, full-height, 3.0 (from CPU1) PCIe x16 connector with x8 bandwidth; half-length, full-height, 3.0 (from CPU2)The R520 supports a variety of PCIe expansion cards. Table 14 lists the supported add-in NICs and HBAs for the R520. Type Adapter 1Gb/10Gb NICs Broadcom 5720 2x1Gb Base-T Broadcom 5719 4x1Gb Base-T Intel I350 2x1Gb Base-T Intel I350 4x1Gb Base-T Broadcom 57810S 2x10Gb SFP+ Broadcom 57810S 2x10Gb Base-T Intel X520 2x10Gb SFP+ Intel X540 2x10Gb Base-T QLogic ® QLE8262 2x10Gb SFP+ Brocade ® BR1020 2x10Gb SFP+ FC4/FC8 HBAs QLogic QLE2460 4Gb QLogic QLE2462 4Gb QLogic QLE2560 8Gb QLogic QLE2562 8Gb Emulex LPe12000 8Gb Emulex LPe12002 8Gb Brocade BR815 8Gb Brocade BR825 8Gb For the latest information on all supported add-in PCIe expansion cards for the R520, visit Dell.com.Lower overall system-level power draw is a result of breakthrough system design. The Dell PowerEdge R520 server maximizes performance per watt through a combination of power and cooling, energy efficient technologies, and tools. Additionally, the PowerEdge R520 has an extensive collection of sensors that automatically track thermal activity, which helps regulate temperature thereby reducing server noise and power consumption. With the rise in the cost of energy coupled with increasing data center density, Dell provides tools and technologies to help you realize greater performance with less energy cost and waste. More efficient data center usage can reduce costs by slowing the need for additional center space. Table 15 lists the tools and technologies Dell offers to help you achieve your data center goals by lowering power consumption and increasing energy efficiency. Feature Description Power supply units (PSU) portfolio (redundant PSU only) Dell’s PSU portfolio includes intelligent features such as dynamically optimizing efficiency while maintaining availability and redundancy. Find additional information in the Power supply units section. Tools for right-sizing Dell Energy Smart Solution Advisor (ESSA) is a tool that helps you determine the most efficient configuration possible. With ESSA, you can calculate the power consumption of your hardware, power infrastructure, and storage. ESSA can help you determine exactly how much power your server will use at a given workload, and the PSU Advisor can help you choose the best, most efficient PSU for your workload. Learn more at Dell.com/calc. Energy Smart Data Center Assessment is a Dell Services offering that uses infrastructure and thermal analysis to help maximize system efficiency. Learn more at Dell.com/EnergySmart. Industry compliance Dell’s servers are compliant with all relevant industry certifications and guidelines, including 80 PLUS, Climate Savers, and ENERGY STAR. Power monitoring accuracy (redundant PSU only) PSU power monitoring improvements include:  Dell’s power monitoring accuracy is currently 1%, whereas the industry standard is 5%  More accurate reporting of power  Better performance under a power cap Power capping (redundant PSU only) Use Dell’s systems management to set the power cap limit for your systems to limit the output of a PSU and reduce system power consumption. Dell is the first hardware vendor to leverage Intel Node Manager for circuit-breaker fast capping. Systems management (redundant PSU only) iDRAC7 Enterprise provides server-level management that monitors, reports, and controls power consumption at the processor, memory, and system level. Dell OpenManage Power Center delivers group power management at the rack, row, and data center level for servers, power distribution units, and uninterruptible power supplies.Feature Description Active power management (redundant PSU only) Intel Node Manager is an embedded technology that provides individual server-level power reporting and power limiting functionality. Dell offers a complete power management solution comprised of Intel Node Manager accessed through Dell iDRAC Enterprise and OpenManage Power Center that allows policy-based management of power and thermals at the individual server, rack and data center level. Hot spare reduces power consumption of redundant power supplies. Thermal control of fan speed optimizes the thermal settings for your environment to reduce fan consumption and lower system power consumption. Idle power enables Dell servers to run as efficiently when idle as when at full workload. Fresh Air cooling (redundant PSU only) With the thermal design and reliability of Dell products, you can have the capability to operate at excursion-based temperatures beyond the industry standard of 35°C (95°F) without impacting your availability model. This solution takes into account servers, networking, storage, and other infrastructure. Find additional information at Dell.com/FreshAir. Rack infrastructure Dell offers some of the industry’s highest-efficiency power infrastructure solutions, including:  Power distribution units (PDUs)  Uninterruptible power supplies (UPS)  Energy Smart containment rack enclosures Find additional information at http://content.dell.com/us/en/enterprise/ power-and-cooling-technologies-components-rack-infrastructure.aspx. Find additional information at Dell.com/PowerAndCooling and Power.com/PowerCenter. Energy Smart power supplies (redundant PSUs only) have intelligent features, such as the ability to dynamically optimize efficiency while maintaining availability and redundancy. Also featured are enhanced power-consumption reduction technologies, such as high-efficiency power conversion and advanced thermal-management techniques, and embedded power-management features, including high-accuracy power monitoring. The R520 supports a power supply subsystem that consists of either a single (non-redundant) power supply or up to two AC-DC/DC-DC, hot-plug, redundant power supplies. The power supply provides +3.3V/5V/12V and +12Vaux for non-redundant design and provides 12V and 12Vaux for redundant design. There are several voltage regulators in the system to supply different voltage levels needed by different logic devices. A redundant system, which is managed through a PMBus interface, consists of two power supplies with 1 + 1 redundancy, auto-sensing, and auto-switching capability. The following power supply options are available for the R520:  495W AC, hot-plug redundant  550W AC, non-redundant  750W AC, hot-plug redundant  1100W AC, hot-plug redundant  1100W DC, hot-plug redundantFigure 7 shows a 750W power supply unit extended from the R520 chassis. Dell PSUs have achieved Titanium efficiency levels as shown in Table 16. Form factor Output Class Efficiency targets by load 10% 20% 50% 100% Redundant 86mm 495W AC Platinum 82.0% 90.0% 94.0% 91.0% 750W AC Platinum 82.0% 90.0% 94.0% 91.0% 750W AC Titanium 90.0% 94.0% 96.0% 91.0% 1100W AC Platinum 89.0% 93.0% 94.5% 92.0% 1100W DC N/A 80.0% 88.0% 91.0% 88.0% Cabled 550W AC Silver N/A 85.0% 88.0% 85.0% Optimized thermal management makes the PowerEdge R520 cool and quiet. Benefiting from smart cooling fan speed control, the R520 can keep both high performance and good acoustics across a wide range of ambient temperatures from 10°C to 35°C (50°F to 95°F) and to extended ambient temperature ranges (see Table 25). Operating environments for the R520 can vary from the data center to general-use spaces. In a typical configuration, the R520 is suitable for an open office environment. The thermal design of the PowerEdge R520 reflects the following:  Multiple sensors are monitored for thermal feedback control: The PowerEdge R520 dynamically controls system cooling fan speed based on responses from all component temperature sensors, including processors, hard disk drives, DIMMs, storage cards, and the inlet ambient temperature. Thermal control detects and responds to hardware configuration. Thermal management adjusts cooling according to what the system really needs, and draws lower fan power draw and generates lower acoustical noise levels than servers without such controls. User-configurable settings: An R520 thermal control design target is to minimize the contribution of fan power to overall system power. However, with the understanding and realization that every customer has a unique set of circumstances or expectations of the system, in this generation of servers, we are introducing limited user-configurable settings in the iDRAC7 BIOS setup screen. For more information, see the Dell PowerEdge R520 Systems Owner’s Manual on Support.Dell.com/Manuals and “Advanced Thermal Control: Optimizing across Environments and Power Goals” on Dell.com.  Fan fault tolerance: Continuous operation with one motor failure in the system. The R520 base configuration has four fans. An additional fan (Fan 1) is required if redundant power supplies are used, and another fan is required if a second processor is used (Fan 6). R520 supports fan fault tolerance for all six fans. The fault tolerance feature allows one motor fan to fail at a time allowing a fan replacement within 360 hours of a fan failure.  Cooling redundancy: The R520 allows continuous operation with a fan failure in the system. The base configuration of the R520 has four fans. Additional fans are needed when using redundant power supplies and a second processor. The R520 supports fault-tolerant cooling for all six fans.  Environmental specifications: The optimized thermal management makes the R520 reliable under a wide range of operating environments as shown in the environmental specifications in Table 25. Many configurations are also compliant under expanded operating temperature environments, but a few are not. The acoustical design of the PowerEdge R520 reflects the following:  Versatility: The PowerEdge R520 saves you power draw in the data center, but it also is quiet enough for the office environment in typical and minimum configurations. Compare the values for LpA in Table 17 for these configurations, and note that they are lower than ambient measurements of typical office environments.  Adherence to Dell’s high sound quality standards: Sound quality is different from sound power level and sound pressure level in that it describes how humans respond to annoyances in sound, like whistles and hums. One of the sound quality metrics in the Dell specification is prominence ratio of a tone, which is listed in Table 17.  Noise ramp and descent during bootup from power off: Fan speeds and noise levels ramp during the boot process (from power off to power on) in order to add a layer of protection for component cooling in the case that the system were not to boot properly. To keep bootup as quiet as possible, the fan speed reached during bootup is limited to about half of full speed.  Noise level dependencies: If acoustics is important to you, you may want to make the following configuration choices and settings for the PowerEdge R520 for quieter operation: - In the BIOS, select the power-optimized DAPC rather than performance-optimized for the system thermal profile - Turn hot spare feature off in PSU - Since hard drive noise is highly dependent on spindle speed, the 7200-rpm SATA hard drive will have the quietest hard drive operation However, some components cause significant but not necessarily intuitive increases in loudness when they are installed in the R520. Contributors to acoustical output can include: - More than one processor - Number of DIMMs - PERC H710 mini, PERC H710P mini, or PERC H810Table 17 details the acoustical performance for the R520. Configuration (23 ± 2°C ambient) CPUs Hard drives Power supply unit Memory PCI card/HDD controller Operating mode LWA-UL 1 (bels) LpA 2 (dBA) Prominent tones 3 Typical 2 6 x 2.5“ 600GB SAS (10K) 2 x 750W 6 x 4GB 1333Hz 1 x Dual Port 1GbE NIC 1 x PERC H710 mini Idle 4 5.4 34 None Stress 5 5.4 34 None Maximum 2 8 x 3.5“ 600GB SAS (15K) 2 x 750W 12 x 32GB 1333Hz 2 x Quad Port 1GbE NIC 1 x FC8 1 x PERC H710P mini 1 x PERC H810 Idle 4 5.8 39 None Stress 5 5.9 41 None 1 LWA-UL is the upper limit sound power levels (LWA) calculated per section 4.4.1 of ISO 9296 (1988) and measured in accordance to ISO 7779 (2010). 2 LpA is A-weighted sound pressure level at front bystander position measured by binaural head in accordance with ISO7779 (2010) Section 8.6.2. The system is placed inside rack in 75 cm height. 3 Prominent tone: Criteria of D.6 and D.11 of ECMA-74 11th ed. (2010) are followed to determine if discrete tones are prominent. The system is placed inside rack in 75 cm height and acoustic transducer, binaural head, is at front bystander position, ref ISO7779 (2010) Section 8.6.2. 4 Idle: Reference ISO 7779 (2010) definition 3.1.7; system is running in its operating system but no other specific activity. 5 Stress: An operating mode per ISO 7779 (2010) definition 3.1.6. The software SPECPower at 50% is activated to stress the processors and DIMM. For more information on Dell’s acoustical design, see the Dell Enterprise Acoustics white paper. The sliding and static rail systems for the Dell PowerEdge R520 provide tool-less support for 4-post racks with square or unthreaded round mounting holes. Both rail systems also support tooled mounting in 4-post threaded racks, and the static rails support tooled mounting in 2-post (Telco) racks as well for added versatility. Compared to the R510 sliding rails that required the use of adapter brackets, the sliding rails for the R520 now offer support for threaded hole racks with the ReadyRails II mounting interface. The optional cable management arm (CMA) can be mounted on either the left or right side of the sliding rails without the use of tools for fast and easy deployment. The R520 is backward compatible with the R510 rails and CMA. The R520 supports both sliding rails and static rails. Both rails have a new slim rail design that supports the wide system chassis. The rails ship in the tool-less mounting configuration, but can be converted to the tooled configuration very quickly and easily. Sliding rails include a self-adjusting feature to allow the rails to be shared across multiple systems and accommodate various chassis depths. The sliding rail system allows you to fully extend the server out the rack for easy access for service. The sliding rails are available with or without the optional CMA. Figure 8 shows the sliding rails with the CMA.The static rails (shown in Figure 9) support a wider variety of racks than the sliding rails but do not support serviceability in the rack and are therefore are not compatible with the CMA. One key factor in selecting the proper rails is identifying the type of rack in which they will be installed. Both the sliding rails and the static rails support tool-less mounting in 19”-wide, EIA-310-E compliant square hole and unthreaded round hole 4-post racks. Both also support tooled mounting in threaded hole 4-post racks, but only the static rails, as the more universal solution, support mounting in 2-post (Telco) racks. Table 18 lists the rack types that the R520 supports. Product Rail Identifier Mounting Interface Rail Type Rack Types Supported 4-Post 2-Post Square Round Thread Flush Center R520 B6 ReadyRails II Sliding    X X B4 ReadyRails Static      Screws are not included in either kit due to the fact that threaded racks are offered with a variety of thread designations. You must provide your own screws when mounting the rails in threaded racks Screw head diameter for the sliding rails must be 10 mm or less. Other key factors governing proper rail selection include the spacing between the front and rear mounting flanges of the rack, the type and location of any equipment mounted in the back of the rack such as power distribution units (PDUs), and the overall depth of the rack. Due to their reduced complexity and lack of need for CMA support, the static rails offer a greater adjustability range and a smaller overall mounting footprint than the sliding rails. For detailed information about static and sliding rails, see the Rack rail specifications section in Appendix A. For more information on installing the R520 in a rack, see the Rack Installation Instructions on Support.Dell.com/Manuals.The optional CMA organizes and secures the cords and cables exiting the back of the server and unfolds to allow the server to extend out of the rack without having to detach the cables. Some key features of the R520 CMA include:  Large U-shaped baskets to support dense cable loads  Open vent pattern for optimal airflow  Ability to be mounted on either side  Use of hook-and-loop straps rather than plastic tie wraps to eliminate the risk of cable damage during cycling  Low-profile fixed tray to both support and retain the CMA in its fully closed position  Ability to mount the CMA and tray without the use of tools, due to snap-in designsThe Dell PowerEdge R520 supports a wide range of industry-standard operating systems and virtualization software. Table 19 lists the primary operating systems supported on the R520. For the latest information on supported operating systems, see Dell.com/OSsupport. Operating System Platform Edition Red Hat Enterprise Linux 5.8 1 x32 x64 N/A Red Hat Enterprise Linux 6.2 2 x64 N/A SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 x64 N/A SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4 x64 N/A Microsoft Windows Server 2012 x64 Standard Data center Microsoft Windows Server 2008 R2 with SP1 x64 (with Hyper-V role enabled) Web Standard Enterprise Datacenter Microsoft Windows Small Business Server 2011 x64 Standard Premium Add-on 1 RHEL 5.7 is the minimum supported version. Current drop in box option is RHEL 5.8. 2 RHEL 6.1 is the minimum supported version. Current factory install is RHEL 6.2.One of the key features for virtualization on the PowerEdge R520 is the support for a fail-safe hypervisor. By running a hypervisor on an optional SD card and installing a backup copy on the other mirrored SD card, you can protect against hardware failure and maximize virtualization uptime. Table 20 highlights the virtualization support for the R520. Operating systems Version Options Vmware 1 vSphere v4.1 U2 ESX Classic DIB vSphere v4.1 U2 ESXi Installable DIB vSphere v4.1 U2 ESXi Embedded FI vSphere v5.0 U1 ESXi (one version) FI/DIB vSphere v5.1 ESXi (one version) DIB Citrix XenServer 6.0 N/A DIB Red Hat 2 Enterprise Virtualization 3.0 N/A DIB FI = factory install; DIB = drop in box 1 vSphere Fault Tolerance is supported with these versions 2 No OpenManage support; drop in box license registration card onlyWhether your IT environment consists of a few servers or a few thousand servers, Dell OpenManage systems management solutions provide comprehensive management for evolving IT environments. OpenManage is based on open standards and provides agent-based and agent-free server lifecycle management functionality for Dell PowerEdge servers. OpenManage solutions help you automate and streamline essential hardware management tasks. The advanced management capabilities of Dell OpenManage also integrates into offerings from other popular systems management solutions that you may already use, making Dell platforms easy to manage and deploy in any IT environment. This ensures your IT services are available when your business needs them. If you have already standardized on offerings from industry leaders, such as BMC Software, Microsoft, Symantec™, VMware, or other vendors, you can leverage OpenManage integration and connections developed to use with your existing systems management framework to efficiently manage Dell servers, storage, business-client PCs, and network devices. Start with a firm foundation for efficient hardware management using OpenManage tools, utilities, and management consoles. OpenManage systems management solutions consist of a combination of embedded management features and software products that help you automate and simplify the entire server lifecycle: deploy, update, monitor, and maintain. OpenManage solutions are innovatively designed for simplicity and ease of use to help you reduce complexity, save time, achieve efficiency, control costs, and empower productivity. Dell systems management solutions include a wide variety of tools, products, and services that enable you to leverage an existing systems management framework. As shown in Figure 10, Dell systems management solutions are centered around OpenManage server management, featuring iDRAC with Lifecycle Controller.The Dell OpenManage systems management portfolio includes powerful hardware and software management tools and consoles. OpenManage simplifies the lifecycle of deploying, updating, monitoring, and maintaining your Dell PowerEdge servers. The Integrated Dell Remote Access Controller 7 (iDRAC7) with Lifecycle Controller is the heart of the second generation of Dell PowerEdge server embedded management functionality. In addition to enabling agent-free management, iDRAC7 with Lifecycle Controller provides remote access to the system—whether or not there is a functioning operating system running on the server. These embedded features improve all aspects of a typical server lifecycle. Table 21 describes the functions and benefits of iDRAC7 with Lifecycle Controller. Feature Function Benefit Out of band (OOB) iDRAC7 offers real-time OOB discovery, inventory, deployment monitoring, alerting and updates for servers and internal storage Manage servers independent of the OS type or status—even if an OS is not installed Single code base All server types have the same embedded management hardware and firmware Simplified and consistent maintenance across server platforms Dedicated GigE port (PowerEdge rack and tower systems) Gigabit Ethernet replaces 10/100 on predecessor iDRAC6 Fast throughput for better performance; compatibility with setup for switches Email alerts Simplified, more informative, and expanded coverage than previous versions of iDRAC More detail allows IT administrators to be more efficient in diagnosing and remediating an issue; alerts include a direct, embedded URL in the email notification to further speed resolution vFlash media Enabled with iDRAC7 Enterprise Allows for use of a non-Dell SD card Enhanced power management Integration with Intel Node Manager provides data center level power monitoring and capping (requires iDRAC7 Enterprise) Fine tune data center power policies, capping, and usage; report on historical power usage by rack, row or room using Power Center Manager (new)Feature Function Benefit Electronic licensing Upgrades to iDRAC7 Express or iDRAC7 Enterprise by software licensing key and license portal (may require installation of hardware option for 200-500 series servers) If iDRAC7 Express or iDRAC7 Enterprise is ordered during initial point of sale, license key is installed. If Basic Management is ordered during initial point of sale, customer must request a license key through the Dell Licensing Portal. For most server models, embedded server management and electronic licensing enables feature enhancements that do not require installation of additional hardware or system downtime. The systems management default for the R520 is basic management with an upgrade option for iDRAC7 Express or iDRAC7 Enterprise. A detailed feature comparison of basic management, iDRAC7 Express, and iDRAC7 Enterprise is shown in Table 22. Basic management iDRAC7 Express iDRAC7 Enterprise Local configuration with Lifecycle Controller GUI ∞ ∞ ∞ IPMI 2.0 ∞ ∞ ∞ Embedded diagnostics ∞ ∞ ∞ Local OS install ∞ ∞ ∞ Local updates ∞ ∞ ∞ Driver pack ∞ ∞ ∞ Shared NIC (LOM) 1 ∞ ∞ ∞ Remote update ∞ 2 ∞ ∞ Power control ∞ 2 ∞ ∞ Power monitoring ∞ ∞ Encryption ∞ ∞ IPv6 ∞ ∞ Auto-discovery ∞ ∞ Auto-recovery ∞ ∞ Web GUI ∞ ∞Basic management iDRAC7 Express iDRAC7 Enterprise Remote CLI ∞ ∞ Local/SSH CLI ∞ ∞ Serial redirection ∞ ∞ Remote config ∞ ∞ Email alerts ∞ ∞ SNMP alerts ∞ ∞ Comprehensive monitoring ∞ ∞ Crash screen capture 3 ∞ ∞ Dedicated NIC 1Gbps (100MB in iDRAC6) ∞ 4 Part replacement ∞ Backup and restore configurations ∞ Virtual console (4 user) ∞ Virtual console chat ∞ Support for customer supplied SD cards for vFlash media ∞ Virtual flash partitions ∞ Virtual media ∞ Virtual folders ∞ Remote file share ∞ Crash video playback ∞ Boot record/playback ∞ Power capping ∞ Enterprise group power management ∞ Directory services (AD, LDAP) ∞ PK authentication ∞ Two-factor authentication 4 ∞ 1 Rack and tower systems only 2 Feature available with IPMI, not web GUI 3 Requires OMSA agent on target server 4 Uses Microsoft ® ActiveX ® on Internet Explorer ® onlyMost systems management solutions require pieces of software, called agents, to be installed on each node in order to be managed within the IT environment. Additionally, the same agent is often used as a local interface into the hardware health and may be accessed remotely as a management interface, typically referred to as a one-to-one interface. For customers that continue to use agent-based solutions, Dell provides OpenManage Server Administrator. The Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) agent gives you a comprehensive, one-to-one systems management solution for both local and remote servers and their storage. OMSA can help simplify single-server monitoring with a secure command-line interface (CLI) or Web-based management graphical user interface (GUI). It can also be used to view system configuration, inventory, health, and performance. Because Dell PowerEdge servers have embedded server lifecycle management, in many cases, there is no need to install an OpenManage systems management software agent into the operating system of a Dell PowerEdge server. This greatly simplifies and streamlines the management footprint. The central console in a systems management solution is often referred to as the one-to-many console. The central console provides a rapid view and insight into the overall health of all systems in the IT environment. The Dell systems management portfolio includes several powerful consoles, depending upon your needs, including the following:  Dell OpenManage Essentials—OpenManage Essentials (OME) is a recently released systems management console that provides a comprehensive view of Dell systems, devices, and components in an enterprise network. It is used to monitor Dell PowerEdge servers, EqualLogic™ and PowerVault™ storage, and PowerConnect™ switches; to update and configure Dell servers; and to create asset reports. OpenManage Essentials also communicates health status alerts for Dell servers, storage, and network devices to the Dell KACE™ K1000 service desk. OpenManage Essentials is available as a no-charge software download from Support.Dell.com.  Dell Management Console—Dell Management Console (DMC) offers sophisticated data center management capabilities with comprehensive reporting features. DMC can perform basic hardware management and can manage operating systems and applications using various plug-ins from Symantec.  Dell IT Assistant—Dell IT Assistant (ITA) is a console for managing Dell servers, storage arrays, and other components distributed throughout a network. Dell IT Assistant allows for easy identification of system issues through alerts, helping to reduce system downtime. Systems administrators can easily monitor systems anywhere within their network using ITA. ITA is supported on the R520, however, enhanced functionality is now available with OpenManage Essentials. Dell OpenManage systems management tools and utilities consist of the following:  Dell Repository Manager—The Dell Repository Manager (RM) is a standalone GUI-based productivity tool that helps simplify the process of managing downloads and baseline BIOS, firmware, and driver updates. Repository Manager can create deployment disks as well as create and manage customized repositories. Dell OpenManage Server Update Utility—The Dell Server Update Utility (SUU) is a DVD-based application for identifying and applying BIOS and firmware updates to your Dell PowerEdge servers.  Dell OpenManage Systems Build and Update Utility—The Dell System Build and Update Utility (SBUU) provides one-to-one and one-to-many deployment and single-server update capabilities in the pre-operating system environment.  Dell Update Packages—The Dell Update Packages (DUP) is a self-contained executable in a standard package format that updates a software element on a Dell server such as the BIOS, a driver, firmware and other software updates.  Dell OpenManage Deployment Toolkit—The Dell OpenManage Deployment Toolkit (DTK) is a CLI-based tool that includes a set of utilities for configuring and deploying Dell PowerEdge systems, and can be used to build scripted, unattended OS installations to deploy large numbers of servers in a reliable fashion.  RACADM—The RACADM command-line utility provides a scriptable interface that allows you to locally or remotely configure iDRAC7.  IPMITool—IPMITool includes scriptable console application programs used to control and manage remote systems using the IPMI version 1.5 and later protocol. Dell OpenManage easily integrates with several leading third-party consoles, including:  Dell Server Management Pack Suite for Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)—This suite of server management packs enables several functions through System Center Operations Manager, including in-band discovery and monitoring of racks and towers, out-of-band discovery and monitoring through iDRAC with Lifecycle Controller, as well as performance and advanced monitoring.  Dell Lifecycle Controller Integration (DLCI) for Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)—This pack contains Dell Lifecycle Controller Integration (DLCI), which integrates OpenManage functions in SCCM to manage the Dell PowerEdge servers, including auto-discovery, operating system deployment and configuration of hardware elements, (RAID, NIC, BIOS, iDRAC), OS and hypervisor agnostic updates, firmware management, and system viewer utilities.  Dell Server PRO Management Pack for Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM)—This pack manages Dell physical servers and hosts of virtual machines (VMs) by using Microsoft System Center Operations Manager/System Center Essentials (SCOM/SCE) and System Center Virtual Machine Manager (SCVMM). It provides guidance for remedial actions based on alerts to best manage virtual machines and handle the impacts appropriately.  Dell Management Plug-in for VMware vCenter—This plug-in allows IT administrators to monitor, provision, and manage the physical PowerEdge server hardware and firmware from a dedicated Dell menu accessed through the VMware vCenter console using the same role-based access control model as vCenter, combining physical server management.  BMC Software—Dell and BMC Software work together to simplify IT by ensuring tight integration between Dell server, storage, and network management functionality and the BMC Software process and data center automation products.Dell OpenManage provides connections with many third-party consoles, including:  Dell OpenManage Connection for Computer Associates Network and Systems Management—This connection allows you to monitor PowerEdge servers and PowerVault storage arrays from within the Computer Associates Network and Systems Management (CA NSM) console.  Dell OpenManage Connection for HP Operations Manager—This connection enables several functions through HP Operations Manager, including auto-grouping, SNMP trap reception, global health monitoring, and a context-sensitive launch of OpenManage Server Administrator.  Dell OpenManage Connection for IBM Tivoli Netcool/OMNIBus—This connection provides event monitoring capabilities to monitor Dell PowerEdge servers and Dell EqualLogic systems. It allows event monitoring, automatic event correlation, and launching device consoles from the Netcool/OMNIbus console. Dell OpenManage systems management is centered on automating the server management lifecycle—deploy, update, monitor, and maintain. To manage an infrastructure properly and efficiently, you must perform all of these functions easily and quickly. iDRAC7 with Lifecycle Controller technology provides you with these intelligent capabilities embedded within the server infrastructure. This allows you to invest more time and energy on business improvements and less on maintenance. Figure 11 illustrates the various operations that can be performed during the server’s lifecycle.Table 23 lists the products that are available for one-to-one and one-to-many operations, and when they are used in the server’s lifecycle. Operation One-to-one One-to-many Deploy  Lifecycle Controller GUI  DTK  SBUU  Symantec Deployment Server  Dell Management Plug-in for VMware vCenter  KACE K1000 Appliance  Lifecycle Controller Remote Services  BMC BladeLogic integration with Lifecycle Controller  Dell Server Deployment Pack (DSDP) for Microsoft System Center Configuration Manager and Dell Lifecycle Controller Integration (DLCI) for Microsoft System Center Configuration Manager Update  iDRAC7 with LifeCycle Controller  Lifecycle Controller GUI  Repository Manager  DUP  SUU  SBUU  Dell Management Plug-in for VMware vCenter  Dell OpenManage Essentials  Dell OpenManage ITA  Dell Management Console  Lifecycle Controller Remote Services  Dell Update Catalogs for Microsoft System Center Configuration Manager  Dell Lifecycle Controller Integration (DLCI) for Microsoft System Center Configuration Manager Monitor  iDRAC7  OMSA  Dell OpenManage Essentials  Dell OpenManage ITA  BMC ProactiveNet Performance Management  Dell OpenManage Power Center  Dell Management Console  Dell Management Plug-in for VMware vCenter  BMC ProactiveNet  Dell Server Management Pack Suite for Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) Maintain  IPMI  iDRAC7  Lifecycle Controller GUI  Lifecycle Controller Remote Services Remediate:  Dell Server PRO Management Pack for Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) Replace parts:  Dell Lifecycle Controller Integration (DLCI) for Microsoft System Center Configuration Manager  For additional detailed information on Dell’s systems management portfolio, see the Dell Systems Management Overview Guide on Support.Dell.com/Manuals.Figure 12 details the dimensions of the Dell PowerEdge R520 chassis. Xa Xb Y Za with bezel Za without bezel Zb 1 Zc 482.4mm 434.0mm 86.8mm 35mm 20.1mm 611.1mm 631.7mm with cabled PSU 649.1mm with redundant PSU 1 Zb goes to the nominal back wall external surface where the system board I/O connectors are located. The R520 chassis at maximum configuration is 28.2 kg (62 lb).Table 24 lists power supply specifications for the PowerEdge R520. Specification 495W AC 550W AC 750W AC 1100W AC 1100W DC Current consumption 6.5A–3A 7.4A–3.7A 10A–5A 12A–6.5A 32A Supply voltage 100–240 VAC 1 100–240 VAC 1 100–240 VAC 1 100–240 VAC 1 -48V to -60 VDC Frequency 50/60Hz 50/60Hz 50/60Hz 50/60Hz N/A Heat dissipation (BTU/hr max) 1908 2315 2843 2 2891 3 4100 4416 1 Auto-ranging 2 Titanium efficiency 3 Platinum efficiency Table 25 details the environmental specifications for the R520. For additional information about environmental measurements for specific system configurations, see Dell.com/environmental_datasheets. Fresh Air: temperature, humidity, altitude de-rating Continuous operation 10°C to 35°C (50°F to 95°F) at 10% to 80% relative humidity with 26°C (78.8°F) maximum dew point (maximum wet bulb temperature). De-rate maximum allowable dry bulb temperature at 1°C per 300m above 950m (1°F per 547 ft above 3117 ft). Expanded operation When operating in the expanded temperature range, system performance may be impacted, and ambient temperature warnings may be reported on the LCD and in the System Event Log. ≤ 10% of annual operating hours: 5°C to 10°C and 35°C to 40°C (with no direct sunlight on the equipment) at 5% to 85% relative humidity with 26°C dew point (maximum wet bulb temperature). Outside the standard operating temperature (10°C to 35°C), the system can operate down to 5°C or up to 40°C for a maximum of 10% of its annual operating hours. For temperatures between 35°C and 40°C (95°F to 104°F), de-rate maximum allowable dry bulb temperature by 1°C per 175m above 950m (1°F per 319 ft above 3117 ft). ≤ 1% of annual operating hours: –5°C to 5°C and 40°C to 45°C (with no direct sunlight on the equipment) at 5% to 90% relative humidity with 26°C dew point (maximum wet bulb temperature). Outside the standard operating temperature (10°C to 35°C), the system can operate down to –5°C or up to 45°C for a maximum of 1% of its annual operating hours. For temperatures between 40°C and 45°C (104°F to 113°F), de-rate maximum allowable dry bulb temperature by 1°C per 125m above 950m (1°F per 228 ft above 3117 ft). Expanded operation restrictions:  System must have six fans  Processors not supported: 130W, 4-core processors, 135W processors, Intel Core processors  Non-redundant power supplies not supported Non Dell-qualified peripheral cards and/or cards greater than 25W are not supported Temperature Operating See Fresh Air for temperature information Storage –40 o C to 65 o C (-40 o F to 149 o F) with a maximum temperature gradation of 20 o C per hour Relative humidity Operating See Fresh Air for relative humidity information Storage 5% to 95% at a maximum wet bulb temperature of 33°C (91°F); atmosphere must be condensing at all times Maximum vibration Operating 0.26 Grms at 5Hz to 350Hz in all orientations Storage 1.87 Grms at 10Hz to 500Hz for 15 minutes (all six sides tested) Maximum shock Operating Half sine shock in all operational orientations of 31G +/– 5% with a pulse duration of 2.6ms +/– 10% Storage Half sine shock on all six sides of 71G +/– 5% with a pulse duration of 2ms +/–10%; square wave shock on all six sides of 27G with velocity change at 235 in/sec or greater Altitude Operating –15.2m to 3048m (–50 ft to 10,000 ft) Storage –15.2m to 12,000m (–50 ft to 39,370 ft) Airborne contaminant level Class G1 or lower as defined by ISA-S71.04-1985 The Dell PowerEdge R520 iDRAC incorporates an integrated video subsystem. The graphics controller is the 2D Matrox ® G200. The video frame buffer (16MB) is contained within the iDRAC RAM (256MB) device. The R520 system supports the 2D graphics video modes listed in Table 26. Resolution Refresh Rate (Hz) Color Depth (bit) 640 x 480 60, 70 8, 16, 32 800 x 600 60, 75, 85 8, 16, 32 1024 x 768 60, 75, 85 8, 16, 32 1152 x 864 60, 75, 85 8, 16, 32 1280 x 1024 60, 75 8, 16, 32Table 27 lists the spacing dimensions for the R520 sliding and static rails. Product Rail identifier Rail type Rail adjustability range (mm) Rail depth (mm) Square Round Threaded without CMA with CMA Min Max Min Max Min Max R520 B6 Sliding 676 868 662 861 676 883 714 845 B4 Static 608 879 594 872 604 890 622 — The adjustment range of the rails is a function of the type of rack in which they are being mounted. The min-max values listed above represent the allowable distance between the front and rear mounting flanges in the rack. Rail depth without the CMA represents the minimum depth of the rails with the outer CMA brackets removed (if applicable) as measured from the front mounting flanges of the rack. USB peripherals are supported through the front and back USB ports on the R520. These ports are USB 2.0 compliant.The Dell PowerEdge R520 conforms to the industry standards listed in Table 28. Standard URL for information and specifications ACPI Advance Configuration and Power Interface Specification, v2.0c www.acpi.info Ethernet IEEE 802.3-2005 standards.ieee.org/getieee802/802.3.html HDG Hardware Design Guide Version 3.0 for Microsoft Windows Server www.microsoft.com/whdc/system/platform/pcdesign/desguide/serverd g.mspx IPMI Intelligent Platform Management Interface, v2.0 www.intel.com/design/servers/ipmi DDR3 Memory DDR3 SDRAM Specification, Rev. 3A www.jedec.org/download/search/JESD79-3C.pdf LPC Low Pin Count Interface Specification, Rev. 1.1 developer.intel.com/design/chipsets/industry/lpc.htm PCI Express PCI Express Base Specification Rev. 2.0 and 3.0 www.pcisig.com/specifications/pciexpress PMBus Power System Management Protocol Specification, v1.2 pmbus.info/specs.html SAS Serial Attached SCSI, v1.1 www.t10.org SATA Serial ATA Rev. 2.6; SATA II, SATA 1.0a Extensions, Rev. 1.2 www.sata-io.org SMBIOS System Management BIOS Reference Specification, v2.7 www.dmtf.org/standards/smbios/ TPM Trusted Platform Module Specification, v1.2 www.trustedcomputinggroup.org UEFI Unified Extensible Firmware Interface Specification, v2.1 www.uefi.org/specs USB Universal Serial Bus Specification, Rev. 2.0 www.usb.org/developers/docs Windows Logo Windows Logo Program System and Device Requirements, v3.10 www.microsoft.com/whdc/winlogo/hwrequirements.mspxTable 29 provides a list of documents and websites that provide for more information on the Dell PowerEdge R520. Resource Description of contents Location This manual is provided in HTML format on the CD provided with the R520 system, and also in HTML and PDF format at the Dell support site. A printed version is available in Asian languages as a customer-orderable option. This manual provides information on the following:  Chassis features  System Setup program  System messages  System codes and indicators  System BIOS  Remove and replace procedures  Troubleshooting  Diagnostics  Jumpers and connectors Support.Dell.com/Manuals This guide is printed and shipped with the system, and is also available in PDF format on the Dell support site. This guide provides information on the following:  Initial setup steps  Key system features  Technical specifications Support.Dell.com/Manuals This printed document is provided with the rack kits. The document provides the instructions for installing the server in a rack. Support.Dell.com/Manuals This printed document is provided with the CMA kits. The document provides the instructions for installing the cable management arm on the rails. Support.Dell.com/Manuals This document is printed and shipped with the system, and is also available in PDF format on the Dell support site. This document provides information on system updates. Support.Dell.com/Manuals The system information label documents the system board layout and system jumper settings. Text is minimized due to space limitations and translation considerations. The label size is standardized across platforms. Inside the system chassis coverResource Description of contents Location This code on the chassis can be scanned by a phone application to access additional information and resources for the server, including videos, reference materials, service tag information, and Dell contact information. Inside the system chassis cover This tool uses infrastructure and thermal analysis to help maximize system efficiency. Dell.com/EnergySmart The Dell Energy Smart Solution Advisor (ESSA) enables easier and more meaningful estimates to help you determine the most efficient configuration possible. Use ESSA to calculate the power consumption of your hardware, power infrastructure, and storage. Dell.com/ESSA Provides details for improving energy efficiency in the data center. Dell.com/PNC Provides information on Dell’s Fresh Air cooling solutions. Dell.com/FreshAir Provides updated information on which operating systems are available on which PowerEdge systems. Dell.com/OSsupport Provides more information about the R520 processors and chipset. Intel.com Provides more information about Dell PERCs. Dell.com/PERC Provides help selecting a rack-based power distribution unit. DellPDU.com Provides help selecting an uninterruptible power supply model. DellUPS.com Contact your Dell sales representative. Dell.com White paper that explores the mechanisms of, people’s reaction to, language of, and Dell’s work to control noise from Enterprise products. www.dell.com/downloads/g lobal/products/pedge/en/ac oustical-education-dellenterprise-white-paper.pdfCoin Cell South Bridge PCIE GEN 2 x1 PCIE x1 LPC SATA CPU2 CPU1 USB 2.0 (2 Rear) USB x2 BroadCom 1GbE x 2 USB x2 USB USB SATA (1) Power Supply 1 Power Supply 2 System Power Conn. DDR3 Memory (1066/1333/1600 MHz) QPI QPI DMI PCIe x4 USB QPI 8.0 GT/s QPI 8.0 GT/s D I M M 1 D I M M 0 1 2 PCIe Gen2 x4 2GB/s DMI PCIe Gen3 x16 16GB/s x16 SATA SATA in miniSAS(4) USB 2.0 IDSDM USB 2.0 (2 Front) Vflash SD Conn. Int. USB 2.0 iDRAC Video LPC PCIe USB SPI SD2 MGMT MAC LPC Front Panel TPM RJ45 (w/ PHY) BP Power Conn. DVD/ TBU Power Conn. UART Rear Video Serial Port RJ45 D I M M 1 D I M M 0 D I M M 1 D I M M 0 USB x1 USB x1 x4 DMI 2GB/s PCIe Gen3 x8 8GB/s x8 PCIe Gen3 x8 8GB/s PCIe x8 Conn. for int. PERC PCIe Gen3 x8 8GB/s x8 x16 PCIe Gen2 x2 1GB/s DVD x4 D I M M 1 D I M M 0 D I M M 1 D I M M 0 D I M M 1 D I M M 0 PDB+PIB for RDNT PSU Right* PCIe x8 Conn. Slot 4 Left* PCIe x16 Conn. Slot 1 Right* PCIe x16 Conn. Slot 3 x8 FRU iDRAC Port Card Power Supply System Power Conn. BP Power Conn. DVD/ TBU Power Conn. Non-RDNT PSU Left* PCIe x8 Conn.(x4) Slot1 Front Video Right* PCIe x16 Conn. Slot 2 PCIe Gen3 x8 8GB/s x8 Pavé Tactile Sans Fil Dell TP713 Manuel d’utilisateur www.dell.com | support.dell.com 1Toute information contenue dans ce document est sujette à modifications sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce texte: Microsoft ® et Windows ® sont les marques ou les marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays; DELL™ et le logo de Dell sont les marques de Dell Inc. Les autres marques et les noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document afin de faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. 2012 - 10 Rév. A00 Restrictions et Divulgations juridiques Les informations contenues dans ce document, y compris toutes les instructions, les avertissements ainsi que les approbations réglementaires et les certifications, sont fournies par le fournisseur et elles n'ont pas été vérifiées de façon indépendante par Dell. Dell ne peut être tenu responsable des dommages causés en raison du respect ou du non respect de ces instructions. Toutes les déclarations ou les affirmations relatives aux caractéristiques, aux capacités, aux vitesses ou aux qualifications des parties référencées dans ce document sont faites par le fournisseur et non par Dell. Dell déclare n'avoir aucune connaissance de l'exactitude, du niveau d'exhaustivité ou de la justification de telles déclarations. Toutes les questions et les commentaires concernant ces déclarations ou ces affirmations doivent être adressés au fournisseur. Règlements de l'exportation Le client reconnaît que ces Produits, qui peuvent inclure des technologies et des logiciels, sont sujets au droit de douane et aux lois et aux règlements de contrôle des exportations des États-Unis («U.S.») ainsi qu'ils peuvent être également sujets au droit de douane et aux lois et aux règlements de contrôle des exportations du pays où les produits sont fabriqués et/ou reçus. Le client s'engage à se conformer à ces lois et à ces règlements. En outre, en vertu du droit américain, les Produits ne peuvent pas être vendus, loués ou transférés à des utilisateurs finaux prohibés ou à des pays prohibés. En outre, les Produits ne peuvent pas être vendus, loués ou autrement transférés ou utilisés par un utilisateur engagé dans des activités liées aux armes de destruction massive, y compris mais sans s'y limiter, les activités liées à la conception, au développement, à la production ou à l'utilisation des armes, des matériaux ou des installations, de missiles nucléaires ou le soutien des projets liés aux missiles et aux armes chimiques ou biologiques. www.dell.com | support.dell.com 2Contenu Installation…………………………………………………………………………4 Pavé tactile…..………………………………………………………………………6 Caractéristiques..……………………………………………………………..……6 Dépannage…….………………………………………………………………….18 Spécifications…………………………………………………………………….19 Information légale...........………………………………….…….............................20 Garantie…………………………………..………………………………..……...20 Réglementation ……………………………………………………………..……21 Certification…………………………………………………………………..…..22 www.dell.com | support.dell.com 3Installation: Pavé tactile sans fil Dell™ TP713 Configurations du système requises Ce qui suit est une liste des configurations du système requises:  Un port USB (pour le récepteur USB)  Microsoft Windows 7 et 8. Contenu de l’emballage Note: Les documents attachés varient selon les règlements du pays d'expédition. www.dell.com | support.dell.com 4Installation Etape 1: Installez les batteries dans votre pavé tactile Etape 2: Connectez le récepteur USB à votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com 5Caractéristiques: Pavé tactile sans fil Dell TP713 Vue avant 1 2 3 4 1 Indicateur DEL Indique l'état de d’alimentation et le niveau de charge de la batterie Blanc (plein) – Démarrer = 1 sec. On = 10 sec. Eteindre = 1 sec. Ambre (clignotant) – Charge de la batterie est < 15%. 2 Clic primaire Zone de suivi 3 Clic droit Pour les droitiers 4 Clic gauche Pour les gauchers www.dell.com | support.dell.com 6Vue arrière 1 2 3 1. Interrupteur d’alimentation 2. Compartiment de la batterie 3. Numéro de modèle du produit: TP713 www.dell.com | support.dell.com 7Fonctions gestuelles dans les deux systèmes Win 8 & Win 7 Pavé tactile sans fil TP713 | Win 8 and Win 7 www.dell.com | support.dell.com 8Démo gestuelle Pour les gestes complets, téléchargez et installez la démo gestuelle Dell TP713 sur support.dell.com. Touches: Cliquez et tapez Tapez à sélectionner Les droitiers www.dell.com | support.dell.com 9Les gauchers Note: Pour les gauchers, téléchargez et installez l'agent de pavé tactile sans fil Dell TP713 sur support.dell.com. 1 Gestes tactiles: Balise du bord gauche, droit et bas Balise du bord haut – Barre App www.dell.com | support.dell.com 10Balise du bord bas – Barre App Balise du bord gauche – Commutateur App www.dell.com | support.dell.com 11Balise du bord droit – Windows Charms 2 Gestes tactiles: Zoom, rotation, défilement et d’autre Zoom-pincée www.dell.com | support.dell.com 12Rotation Défilement et vue panoramique www.dell.com | support.dell.com 13Défilement d’inertie www.dell.com | support.dell.com 143 Gestes tactiles: Gestes de gestion de l'ordinateur Balise en haut – Recherche App Balise en bas – Démarrage Windows www.dell.com | support.dell.com 15Balise à gauche – Précédént Balise à droite – Suivant www.dell.com | support.dell.com 16Pour en avoir le manuel d'utilisateur en ligne, téléchargez-le sur la page A PROPOS de la démo gestuelle Dell TP713. Cliquez la touche A propos Page A propos www.dell.com | support.dell.com 17Dépannage: Pavé tactile sans fil Dell™ TP713 Si vous avez des problèmes avec votre pavé tactile:  Vérifiez si les batteries sont correctement insérées.  Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation du pavé est en position On.  Retirez et réinstallez les batteries. L'indicateur de l'état d'alimentation se démarre (plein blanc) pour 10 secondes, puis s'éteint.  Retirez et réinsérez le récepteur USB à nouveau.  Redémarrez votre ordinateur.  Insérez le récepteur USB dans un autre port USB de votre ordinateur. www.dell.com | support.dell.com 18Spécifications: Pavé tactile sans fil Dell™ TP713 Générales Fabicant Chicony Electronics Co., Ltd. Numéro de modèle TGR1215 Type de connexion Technologie sans fil 2.4 GHz Systèmes d'exploitation supportés Microsoft ® Windows ® 7 et 8 Charactèristique principale Fonction Capacitive Multi-Touch (surface en verre) Electriques Tension de fonctionnement 2.0V - 3.2V Batteries requises 2*AAA Caractéristiques physiques Hauteur 20(± 0.4) mm Longuer 130(± 0.5) mm Largeur 122(± 0.5).mm Poids 205gw avec les batteries www.dell.com | support.dell.com 18Environmentales Température de fonctionnement 0 °C - 40 °C Température de stockage -40 °C - 65 °C Humidité de fonctionnement Humidité relative maximale 90%, sans condensation Humidité de stockage Humidité relative maximale 95%, sans condensation 2.4 GHz Sans fil Transmission radio Bidirectionnelle, Enhanced Shock Burst™ Distance jusqu’à 10m www.dell.com | support.dell.com 19Garantie: Pavé tactile Dell™ TP713 Garanties limitées et Polices de retour Les produits de la marque Dell ont une garantie sur le matériel limitée à un (1) an . Si acheté avec le système Dell, il inclut la garantie sur le système. Pour les clients des États-Unis: L'achat et l'utilisation de ce produit sont sujets à l'accord de l'utilisateur final de Dell, que vous pouvez trouver sur www.dell.com/terms. Ce document contient une clause d'arbitrage obligatoire. Pour les clients de L'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique: Les produits de la marque Dell, vendus et utilisés, sont sujets aux droits des consommateurs juridiques nationaux, aux termes de toute convention de vente détaillant qui vous avez conclu (qui s'appliqueront entre vous et le détaillant) et aux termes du contrat d'utilisateur final de Dell. Dell peut également fournir une garantie matériel supplémentaire - tous les détails du contrat utilisateur final Dell et les conditions de garantie peuvent être trouvés sur www.Dell.com, en sélectionnant votre pays de la liste au bas de la page "Acceuil", puis, en cliquant "Termes et Conditions" pour termes pour les utilisateurs finaux ou "Assistance" pour les termes de garantie. POUR LES CLIENTS HORS DES ETATS-UNIS: Les produits de la marque Dell, vendus et utilisés, sont sujets aux droits des consommateurs juridiques nationaux, aux termes de toute convention de vente détaillant qui vous avez conclu (qui s'appliqueront entre vous et le détaillant) et aux termes du contrat d'utilisateur final de Dell. Dell peut également fournir une garantie matériel supplémentaire - tous les détails du contrat utilisateur final Dell et les conditions de garantie peuvent être trouvés sur www.Dell.com, en sélectionnant votre pays de la liste au bas de la page "Acceuil", puis, en cliquant "Termes et Conditions" pour termes pour les utilisateurs finaux ou "Assistance" pour les termes de garantie. www.dell.com | support.dell.com 20Réglementation: Pavé tactile Dell™ TP713 Modèle de périphérique de pavé par réglementation: TP713 Modèle de récepteur par réglementation: RG-1216 Information sur réglementation Ces appareils sont conformes à la Partie 15 de la réglementation FCC. Le fonctionnement des appareils est sujet à deux conditions suivantes: (1) Les appareils ne doivent pas provoquer d'interférences nuisibles, et (2) Les appareils doivent accepter toute interférence pouvant causer un fonctionnement indésirable. Cet équipement a été testé et jugé conforme aux limites établies pour un appareil numérique de classe B, conformément à la Partie 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont conçues afin de fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio. Si l'équipement n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut causer des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant il n'y a aucune garantie que telles interférences ne se produiront pas dans une installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences nuisibles à la réception radio ou télévision (ce qui peut être déterminé en mettant l'équipement hors et sous tension), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger les interférences, en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes: • Relocaliser cette appareil. • Augmenter la distance entre l'appareil et le récepteur. • Brancher l'appareil à une prise du circuit différent de celui des autres appareils électroniques. • Consulter le revendeur ou un technicien radio expérimenté pour l'assistance. Approbation par les agences: C-Tick, FCC - ID, CE, cULus, Canada IC - ID, SRRC, Inde WRLO, VCCI, TELEC, Thaïlande NTC, Singapour IDA, Malaisie SIRIM, Indonésie SDPPI, Philippines NTC, Arabie Saoudite (CITC & SASO), UAE TRA, Koweit MoC, GOST, Afrique du Sud ICASA. www.dell.com | support.dell.com 21Certifications: Pavé tactile Dell™ TP713 Logo Microsoft WHQL Logo Microsoft WHQL Le pavé tactile Dell™ TP713 a passé les tests de Logo WHQL par Microsoft Windows Hardware Quality Labs. Logo WHQL est un système de certification opéré par Microsoft Windows Hardware Quality Labs. Dans ce cas, il s'assure que le matériel est compatible avec les systèmes d'exploitation Microsoft. Le pavé est qualifié par l'utilisation de kits de tests WHQL et inclus dans la Liste de compatibilité matérielle Microsoft. www.dell.com | support.dell.com 22 Dell PowerVault NX3300 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: E16S Series Type réglementaire: E16S001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 07 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: À propos du système.................................................................................................9 Voyants et fonctions du panneau avant...................................................................................................................9 Fonctionnalités de l'écran LCD...............................................................................................................................10 Écran d'accueil................................................................................................................................................11 Menu Configuration..........................................................................................................................................11 Menu Vue.........................................................................................................................................................12 Voyants de diagnostic............................................................................................................................................12 Codes des voyants des disques durs.....................................................................................................................13 Voyants et caractéristiques du panneau arrière....................................................................................................14 Codes des voyants de carte réseau.......................................................................................................................16 Codes du voyant d'alimentation.............................................................................................................................16 Autres informations utiles.......................................................................................................................................18 Chapitre 2: Utilisation du gestionnaire de configuration du système et d'amorçage......19 Choix du mode d'amorçage du système.................................................................................................................19 Accès à la configuration du système.....................................................................................................................20 Réponse aux messages d'erreur.....................................................................................................................20 Utilisation des touches de navigation de la configuration du système...........................................................20 Options de configuration du système.....................................................................................................................21 Écran principal System Setup (Configuration du système)..............................................................................21 Écran System BIOS (BIOS du système)...........................................................................................................21 Écran System Information (Informations sur le système)................................................................................22 Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)......................................................................................22 Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)..................................................................................23 Écran SATA Settings (Paramètres SATA)........................................................................................................25 Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)...............................................................................................25 Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)........................................................................................26 Écran Serial Communications (Communications série)...................................................................................27 Écran System Profile Settings (Paramètres du profil du système)..................................................................28 Écran System Security (Sécurité du système).................................................................................................29 Paramètres divers............................................................................................................................................30 Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration..............................................31 Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration.......................................................................31 Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration existant............................32 Protection du système à l'aide d'un mot de passe système............................................................................33Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé............................................................33 Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI...............................................................................................................33 Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage...............................................................34 Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage)............................................................................................34 Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI)...................................................................................................................35 Gestion intégrée du système..................................................................................................................................35 Utilitaire de configuration iDRAC............................................................................................................................35 Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC......................................................................................................36 Chapitre 3: Installation des composants du système.............................................................37 Outils recommandés...............................................................................................................................................37 Cadre avant (en option)..........................................................................................................................................37 Retrait du cadre avant......................................................................................................................................37 Installation du cadre avant...............................................................................................................................38 Ouverture et fermeture du système........................................................................................................................38 Ouverture du système......................................................................................................................................38 Fermeture du système......................................................................................................................................39 À l'intérieur du système..........................................................................................................................................39 Carénage de refroidissement.................................................................................................................................40 Retrait du carénage de refroidissement..........................................................................................................40 Installation du carénage de refroidissement...................................................................................................41 Mémoire système...................................................................................................................................................41 Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire................................................................43 Consignes spécifiques à chaque mode...........................................................................................................44 Exemples de configurations de mémoire.........................................................................................................45 Retrait de barrettes de mémoire......................................................................................................................48 Installation de barrettes de mémoire...............................................................................................................49 Disques durs...........................................................................................................................................................50 Retrait d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces............................................................................51 Installation d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces.....................................................................51 Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud..................................................................................................51 Installation d'un disque dur remplaçable à chaud...........................................................................................52 Retrait d'un disque dur installé dans un support.............................................................................................53 Installation d'un disque dur dans un support...................................................................................................53 Optical Drive (Lecteur optique)...............................................................................................................................54 Retrait du lecteur optique.................................................................................................................................54 Installation du lecteur optique.........................................................................................................................55 Ventilateurs de refroidissement.............................................................................................................................55 Retrait d'un ventilateur.....................................................................................................................................55 Installation d'un ventilateur de refroidissement..............................................................................................56 Clé de mémoire USB interne (en option)................................................................................................................57 Remplacement de la clé USB interne..............................................................................................................57Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension.......................................................................58 Consignes d'installation des cartes d'extension.............................................................................................58 Retrait d'une carte d'extension........................................................................................................................59 Installation d'une carte d'extension.................................................................................................................60 Retrait de cartes de montage de carte d'extension.........................................................................................60 Installation des cartes de montage pour cartes d'extension..........................................................................62 Carte SD vFlash.......................................................................................................................................................62 Remplacement de la carte SD vFlash..............................................................................................................62 Module SD interne double......................................................................................................................................63 Retrait du module SD interne double...............................................................................................................63 Installation du module SD interne double........................................................................................................64 Carte SD interne.....................................................................................................................................................65 Retrait d'une carte SD interne.........................................................................................................................65 Installation d'une carte SD interne..................................................................................................................65 Carte contrôleur de stockage intégrée...................................................................................................................66 Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée........................................................................................66 Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée.................................................................................67 Carte fille réseau.....................................................................................................................................................68 Retrait de la carte fille réseau..........................................................................................................................68 Installation de la carte fille réseau...................................................................................................................69 Processeurs............................................................................................................................................................69 Retrait d'un processeur....................................................................................................................................69 Installation d'un processeur............................................................................................................................72 Blocs d'alimentation...............................................................................................................................................74 Alimentation de rechange................................................................................................................................74 Retrait d'un bloc d'alimentation en CA.............................................................................................................74 Installation d'un bloc d'alimentation en CA.....................................................................................................75 Instructions de câblage pour un bloc d'alimentation en CC............................................................................76 Retrait d'un bloc d'alimentation en CC.............................................................................................................78 Installation d'un bloc d'alimentation en CC......................................................................................................79 Retrait d'un cache de bloc d'alimentation.......................................................................................................80 Installation du cache de bloc d'alimentation...................................................................................................80 Pile du système.......................................................................................................................................................81 Remplacement de la pile du système...............................................................................................................81 Fond de panier des disques durs............................................................................................................................82 Retrait du fond de panier des disques durs.....................................................................................................82 Installation du fond de panier des disques durs..............................................................................................84 Assemblage du panneau de commande................................................................................................................85 Retrait de la carte du panneau de commande.................................................................................................85 Installation de la carte du panneau de commande..........................................................................................86 Retrait du panneau de commande...................................................................................................................86 Installation du panneau de commande............................................................................................................87Module VGA............................................................................................................................................................88 Retrait du module VGA.....................................................................................................................................88 Installation du module VGA..............................................................................................................................89 Carte système.........................................................................................................................................................90 Retrait de la carte système..............................................................................................................................90 Installation de la carte système.......................................................................................................................92 Chapitre 4: Dépannage du système..........................................................................................93 La sécurité en priorité, pour vous et votre système...............................................................................................93 Dépannage des échecs de démarrage du système...............................................................................................93 Dépannage des connexions externes....................................................................................................................93 Dépannage du sous-système vidéo........................................................................................................................93 Dépannage d'un périphérique USB........................................................................................................................93 Dépannage d'un périphérique d'E/S série..............................................................................................................94 Dépannage d'une carte réseau..............................................................................................................................94 Dépannage d'un système mouillé...........................................................................................................................95 Dépannage d'un système endommagé..................................................................................................................95 Dépannage de la pile du système...........................................................................................................................96 Dépannage des blocs d'alimentation.....................................................................................................................96 Dépannage des problèmes de refroidissement.....................................................................................................97 Dépannage des ventilateurs de refroidissement...................................................................................................97 Dépannage de la mémoire système.......................................................................................................................97 Dépannage d'une clé USB interne.........................................................................................................................98 Dépannage d'une carte SD....................................................................................................................................99 Dépannage d'un lecteur optique............................................................................................................................99 Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande..............................................................................................100 Dépannage d'un disque dur..................................................................................................................................100 Dépannage d'un contrôleur de stockage.............................................................................................................101 Dépannage des cartes d'extension......................................................................................................................102 Dépannage des processeurs................................................................................................................................103 Chapitre 5: Utilisation des diagnostics du système..............................................................105 Dell Online Diagnostics.........................................................................................................................................105 Diagnostics du système intégré Dell....................................................................................................................105 Quand utiliser les diagnostics intégrés du système......................................................................................105 Exécution des diagnostics intégrés du système............................................................................................105 Commandes du diagnostic du système..........................................................................................................106 Chapitre 6: Cavaliers et connecteurs......................................................................................107 Paramètres des cavaliers de la carte système....................................................................................................107 Connecteurs de la carte système.........................................................................................................................108 Désactivation d'un mot de passe oublié...............................................................................................................110Chapitre 7: Caractéristiques techniques................................................................................111 Chapitre 8: Messages système................................................................................................115 Messages LCD......................................................................................................................................................115 Affichage des messages sur l'écran LCD......................................................................................................115 Suppression des messages affichés sur l'écran LCD....................................................................................115 Messages d'erreur du système............................................................................................................................115 Messages d'avertissement..................................................................................................................................134 Messages de diagnostic.......................................................................................................................................134 Messages d'alerte................................................................................................................................................135 Chapitre 9: Obtention d'aide.....................................................................................................137 Contacter Dell.......................................................................................................................................................13781 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1. Voyants et fonctions du panneau avant Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Voyant de mise sous tension, bouton d'alimentation Le voyant de mise sous tension s'allume lorsque le système est allumé. Le bouton d'alimentation contrôle l'alimentation fournie au système. REMARQUE: Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système d'exploitation compatible ACPI en appuyant sur le bouton d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant la mise hors tension de l'ordinateur. 2 Bouton NMI Ce bouton permet de résoudre les erreurs liées aux logiciels ou aux pilotes de périphériques rencontrées avec certains systèmes d'exploitation. Appuyez sur ce bouton à l'aide de la pointe d'un trombone. Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien de support qualifié vous indique de le faire ou si cela est indiqué dans la documentation du système d'exploitation. 3 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification du système qui se trouvent sur les panneaux avant et arrière peuvent être utilisés pour localiser un système particulier dans un rack. Lorsque vous appuyez sur un de ces boutons, le panneau LCD qui se trouve à l'avant et le voyant d'état de système qui se trouve à l'arrière clignotent en bleu jusqu'à ce que vous appuyiez de nouveau sur un des boutons. Appuyez pour faire basculer l'ID du système. Si le système cesse de répondre pendant l'auto-test de démarrage, appuyez sur le bouton de l'ID du système et maintenez-le enfoncé pendant plus de cinq secondes pour entrer en mode d'avancement du BIOS. 9Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Pour réinitialiser l'iDRAC (si non désactivé pendant la configuration iDRAC F2) appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant plus de 15 secondes. 4 connecteur USB (2) Vous permet d'insérer des périphériques USB dans le système. Les ports sont conformes à USB 2.0. 5 Lecteur optique (en option) Un lecteur SATA DVD-ROM ou DVD+/-RW. REMARQUE: Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. 6 Logement de carte de média vFlash Permet d'insérer une carte de support vFlash. 7 Boutons de menu de l'écran LCD Permettent de naviguer dans le menu de l'écran LCD du panneau de commande. 8 Écran LCD Affiche l'ID du système, les informations d'état et les messages d'erreur du système. L'écran LCD est bleu lorsque le système fonctionne normalement. Il est orange lorsque le système nécessite une intervention. Il affiche alors un code d'erreur suivi d'un texte descriptif. REMARQUE: Si le système est connecté à l'alimentation secteur et si une erreur a été détectée, l'écran LCD s'allume en orange, que le système soit allumé ou non. 9 Plaquette d'information Cache coulissant sur lequel figure l'étiquette, qui vous permet d'enregistrer des informations système, telles que le numéro de service, la carte de réseau, l'adresse MAC, etc, selon vos besoins. 10 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système. 11 Disques durs Jusqu'à seize disques durs de 2,5 pouces remplaçables à chaud. Fonctionnalités de l'écran LCD Le panneau LCD du système fournit des informations système et des messages d'état et d'erreur pour indiquer que le système fonctionne correctement ou qu'il a un problème. Reportez-vous à la section Messages d'erreur LCD pour en savoir plus sur les codes d'erreurs spécifiques. • Le rétro-éclairage de l'écran LCD est de couleur bleue en fonctionnement normal et orange en cas d'erreur. • Lorsque le système est en mode veille, l'écran LCD n'est pas rétro-éclairé. Pour activer le rétroéclairage, appuyez sur le bouton Sélectionner, Gauche ou Droite de l'écran LCD. • Le rétro-éclairage de l'écran LCD reste inactif si l'affichage de messages a été désactivé via l'utilitaire iDRAC, l'écran LCD ou d'autres outils. 10Figure 2. Fonctionnalités de l'écran LCD Élément Bouton Description 1 Gauche Fait revenir le curseur étape par étape. 2 Sélectionner Permet de sélectionner l'élément de menu mis en surbrillance à l'aide du curseur. 3 Droite Fait avancer le curseur étape par étape. Durant le défilement des messages : • Appuyez une fois pour augmenter la vitesse de défilement. • Appuyez de nouveau pour arrêter le défilement. • Appuyez une nouvelle fois pour rétablir la vitesse de défilement par défaut. • Appuyez encore une fois pour répéter le cycle. Écran d'accueil L'écran d'accueil affiche des informations sur le système qui sont configurables par l'utilisateur. Cet écran est affiché lors d'un fonctionnement système normal quand il n'y a pas de messages d'état ou d'erreurs. Lorsque le système est en mode de veille, le rétro-éclairage LCD s'éteint après cinq minutes d'inactivité s'il n'y a pas de messages d'erreur. Appuyez sur l'un des trois boutons de navigation (sélectionner, gauche ou droit) pour afficher l'écran d'accueil. Pour retourner à l'écran d'accueil à partir d'un autre menu, continuez de sélectionner la flèche haut jusqu'à ce que l'icône Accueil soit affichée, puis sélectionnez l'icône Accueil. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Sélectionner pour accéder au menu principal. Menu Configuration REMARQUE: Si vous sélectionnez une option dans le menu Setup (Configuration), vous devez confirmer l'option avant de passer à l'étape suivante. 11Option Description iDRAC Sélectionnez DHCP ou Static IP (IP statique) pour configurer le mode réseau. Si Static IP (IP statique) est sélectionné, les champs disponibles sont IP, Subnet (Sub) (sous-réseau) et Gateway (Gtw) (passerelle). Sélectionnez Setup DNS (configuration de DNS) pour activer une DNS et pour afficher les adresses de domaine. Deux entrées de DNS séparées sont disponibles. Set Error (Définition du mode d'erreur) Sélectionnez SEL pour afficher des messages d'erreur LCD dans un format qui correspond à la description IPMI dans le journal SEL. Il s'agit d'une méthode pratique lorsque vous essayez de faire correspondre un message LCD avec une entrée SEL. Sélectionnez Simple pour afficher des messages d'erreur LCD dans une description conviviale simplifiée. Référez-vous à la section Messages d'erreur système pour voir une liste de messages dans ce format. Set Home (Définition de l'écran d'accueil) Sélectionnez l'information par défaut que vous voulez afficher sur l'écran d'accueil LCD. Référezvous à la section View Menu (Menu Vue) pour voir les options et les articles d'options qui peuvent être réglés par défaut sur l'écran d'accueil. Menu Vue REMARQUE: Si vous sélectionnez une option dans le menu View (Vue), vous devez confirmer l'option avant de passer à l'étape suivante. Option Description IP iDRAC Affiche les adresses IPv4 ou IPv6 de l'iDRAC7. Il s'agit de l'adresse DNS (principale et secondaire), de l'adresse de passerelle, de l'adresse IP et de l'adresse de sous-réseau (l'IPv6 ne comprend par de sous-réseau). MAC Affiche les adresses MAC des périphériques iDRAC, iSCSI ou réseau. Nom Affiche le nom d'hôte, le modèle ou une chaîne définie par l'utilisateur pour le système. Numéro Affiche le numéro d'inventaire ou le numéro de service du système. Alimentation Affiche la sortie d'alimentation du système en UET/h ou watts. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu Set home (Configurer accueil) du menu Setup (Configurer). Température Affiche la température du système en Celsius et Fahrenheit. Le format d'affichage peut être configuré dans le sous-menu Set home (Configurer accueil) du menu Setup (Configurer). Voyants de diagnostic Les voyants de diagnostic sur le panneau avant du système affichent l'état pendant le démarrage du système. REMARQUE: Les voyants de diagnostic ne sont pas présents lorsque le système est doté d'un écran LCD. La section suivante décrit les conditions du système et les mesures correctives possibles associées à ces voyants : 12Voyant électrique État Mesure corrective Le voyant clignote en orange si le système rencontre une erreur électrique (par exemple, une tension en dehors des limites ou un bloc d'alimentation ou un régulateur de tension défaillant). Reportez-vous au journal des événements système ou aux messages du système pour des problèmes particuliers. Si le problème vient du bloc d'alimentation, vérifiez la DEL du bloc d'alimentation. Réinsérez le bloc d'alimentation en le retirant et le réinstallant. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Voyant de température État Mesure corrective Le voyant clignote en orange si le système rencontre une erreur de température (par exemple, une température en dehors des limites ou un ventilateur défaillant). Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Retrait ou panne de l'un des ventilateurs. • Retrait du capot du système, du carénage de refroidissement, de la plaque de recouvrement EMI, du cache de barrette de mémoire ou de plaque de recouvrement arrière. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. Voir Obtention d'aide. Voyant de mémoire État Mesure corrective Le voyant clignote en orange si une erreur de mémoire survient. Reportez-vous au journal des événements système ou aux messages système pour localiser la mémoire défaillante. Réinstallez le périphérique mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Codes des voyants des disques durs Figure 3. Voyants de disque dur 131. voyant d'activité du disque dur (vert) 2. voyant d'état du disque dur (vert et orange) REMARQUE: Si le disque dur est en mode Advanced Host Controller Interface (AHCI), le voyant de l'état (sur la droite) ne fonctionne pas et reste éteint. Codes des voyants d'état des disques (RAID uniquement) État Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification du disque/préparation au retrait Éteint Disque prêt pour insertion ou retrait REMARQUE: Le voyant d'état des disques reste éteint jusqu'à ce que tous les disques soient initialisés après la mise sous tension du système. Il n'est pas possible d'insérer ou de retirer des disques au cours de cette période. Vert clignotant, puis orange, puis extinction Panne du lecteur prévisible Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne Vert clignotant lentement Disque en cours de reconstruction Vert fixe Disque en ligne Voyant vert clignotant pendant trois secondes, orange pendant trois secondes et extinction pendant six secondes Reconstruction annulée Voyants et caractéristiques du panneau arrière Figure 4. Voyants et caractéristiques du panneau arrière Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification sur les panneaux avant et arrière peuvent être utilisés pour localiser un système particulier à l'intérieur d'un rack. Lorsque vous appuyez sur un de ces boutons, le panneau LCD à l'avant et l'indicateur d'état du système à l'arrière clignotent jusqu'à ce que vous appuyiez de nouveau sur un des boutons. Appuyez pour faire basculer l'ID du système. Si le système cesse de répondre pendant l'auto-test de démarrage, appuyez sur le bouton de l'ID du système et maintenez-le enfoncé pendant plus de cinq secondes pour entrer en mode d'avancement du BIOS. 14Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Pour réinitialiser l'iDRAC (s'il n'a pas été désactivé au cours de la configuration d'iDRAC F2), appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant plus de 15 secondes. 2 Connecteur d'identification du système Permet de connecter le module de voyants d'état du système en option au moyen du passe-câbles en option. 3 Port iDRAC7 Enterprise Port de gestion dédié. REMARQUE: Le port est prêt à être utilisé seulement si la licence iDRAC7 Enterprise est installée sur votre système. 4 Connecteur série Permet de connecter un périphérique série au système. 5 Logement de la carte d'extension PCIe (carte adaptatrice de connexion 2) Vous permet de connecter une carte d'extension PCIe. 6 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système. 7 Connecteurs USB (2) Permet de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles USB 2.0. 8 Connecteurs Ethernet (4) Quatre connecteurs de carte réseau10/100/1000 Mbp intégrés ou Quatre connecteurs intégrés : • Deux connecteurs de carte réseau10/100/1000 Mbp intégrés • Deux connecteurs100 Mbp/1 Gbp/10 Gbp SFP+ intégrés 9 Logement de la carte d'extension PCIe (carte adaptatrice de connexion 3) Vous permet de connecter une carte d'extension PCIe. 10 Alimentation (PSU1) CA 495 W, 750 W ou 1100 W ou CC 1100 W (si disponible) 11 Alimentation (PSU2) 15Codes des voyants de carte réseau Figure 5. Voyant de la carte réseau 1. voyant de liaison 2. voyant d'activité Voyant Code du voyant Les voyants de liaison et d'activité sont éteints La carte réseau n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert La carte réseau est connectée à un réseau valide à la vitesse de débit de port maximale (1 Gb/s ou 10 Gb/s). Le voyant de liaison est orange La carte réseau est connectée à un réseau valide à un débit moindre que son débit de port maximal. Le voyant d'activité clignote en vert. Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. Codes du voyant d'alimentation Chaque bloc d'alimentation en CA est équipé d'une poignée translucide allumée et chaque bloc d'alimentation en CC (le cas échéant) a un voyant qui indique si l'alimentation est normale ou si une erreur d'alimentation s'est produite. Figure 6. Voyant d'état du bloc d'alimentation en CA 1. Indicateur d'état/poignée du bloc d'alimentation en CA 16Figure 7. Voyant d'état du bloc d'alimentation en CC 1. Voyant d'état du bloc d'alimentation en CC Comportement du voyant d'alimentation État Éteint Non connecté. Vert La poignée/le voyant s'allument en vert pour signaler qu'une source d'alimentation valide est connectée au bloc d'alimentation et que celui-ci est opérationnel. Orange clignotant Un voyant orange indique un problème lié au bloc d'alimentation. PRÉCAUTION: Lorsque vous corrigez une non-correspondance de bloc d'alimentation, remplacez uniquement le bloc d'alimentation dont le voyant clignote. Si vous remplacez l'autre bloc d'alimentation pour créer une paire correspondante, une erreur peut se produire et le système peut s'éteindre de manière péremptoire. Pour modifier la configuration de tension de sortie haute en tension de sortie basse, et vice versa, vous devez éteindre le système. PRÉCAUTION: Les blocs d'alimentation en CA prennent en charge des tensions d'entrée de 220 V et 110 V. Lorsque deux blocs d'alimentation identiques reçoivent différentes tensions d'entrée, leur puissance de sortie peut être différente, ce qui occasionne une noncorrespondance. PRÉCAUTION: Si deux blocs d'alimentation sont utilisés, ils doivent être de même type et leur puissance de sortie maximale doit être la même. PRÉCAUTION: La combinaison de blocs d'alimentation CA et CC n'est pas prise en charge et peut provoquer une non-correspondance. Vert clignotant Lorsque vous ajoutez un bloc d'alimentation à chaud, ce voyant indique que les deux blocs d'alimentation ne correspondent pas (en termes d'efficacité, de fonctions, d'état de santé et de tension prise en charge). Remplacez le bloc d'alimentation au voyant clignotant par un bloc d'alimentation aux capacités identiques à celles du bloc d'alimentation installé. 17Autres informations utiles AVERTISSEMENT: Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations livrées avec votre système. Les informations sur la garantie peuvent être incluses dans ce document ou bien dans un document séparé. • Le Getting Started Guide (Guide de démarrage) présente l'installation de votre système et ses caractéristiques techniques. Ce document est disponible en ligne à l'adresse support.dell.com/manuals. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack, le cas échéant. • Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, notamment les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. • Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir Glossary (Glossaire) sur support.dell.com/manuals. REMARQUE: Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez les informations de mise à jour en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres documents. 182 Utilisation du gestionnaire de configuration du système et d'amorçage La configuration du système vous permet de gérer le matériel du système et de définir les options au niveau du BIOS. Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système : Touche Description Permet d'accéder à la configuration du système. Permet d'entrer dans les Services système, ce qui ouvre le Dell Lifecycle Controller 2 (LC2). Le Dell LC2 prend en charge des fonctions de gestion du système telles que le déploiement du système d'exploitation, les diagnostics matériels, les mises à jour de plate-forme et la configuration de plate-forme, à l'aide de l'interface utilisateur graphique. L'ensemble des fonctions exactes du LC2 est déterminé par la licence iDRAC achetée. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la documentation Dell LC2. Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS ou UEFI selon la configuration de démarrage de votre système. Permet de lancer l'amorçage PXE (Preboot eXecution Environment). À partir de la configuration du système, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : • Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances • Gérer la sécurité du système Vous pouvez accéder à la configuration du système à l'aide : • du navigateur graphique standard, activé par défaut • du navigateur de texte, activé à l'aide de Console Redirection (Redirection de la console) Pour activer Console Redirection (Redirection de la console), dans System Setup(Configuration du système), sélectionnez System BIOS (BIOS du système) → écran Serial Communication (Communications série) → Serial Communication (Communications série), sélectionnez On with Console Redirection(Activé avec la console de redirection). REMARQUE: Par défaut, le texte d'aide pour le champ sélectionné est affiché dans le navigateur graphique. Pour afficher le texte d'aide dans le navigateur de texte, vous devez appuyer sur la touche . Choix du mode d'amorçage du système Le programme de configuration du système vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système d'exploitation : • Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS. 19• Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée de 64 bits basée sur des spécifications UEFI et superposée au système du BIOS. Vous devez sélectionner le mode d'amorçage dans le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) de l'écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) dans System Setup (Configuration du système). Une fois le mode d'amorçage spécifié, le système démarre dans le mode spécifié et vous pouvez procéder à l'installation de votre système d'exploitation depuis ce mode. Ensuite, vous devez redémarrer le système à l'aide du même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder au système d'exploitation installé. Si vous essayez de démarrer le système à partir d'un autre mode d'amorçage, le système se bloquera au démarrage. REMARQUE: Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec l'UEFI afin d'être installés en mode d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation DOS et 32 bits ne prennent pas en charge l'UEFI et ne peuvent être installés qu'à partir du mode d'amorçage BIOS. REMARQUE: Pour obtenir les dernières informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site dell.com/ossupport. Accès à la configuration du système 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Appuyez sur dès que vous avez vu le message suivant : = System Setup (Configuration du système) Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Réponse aux messages d'erreur Si un message d'erreur s'affiche pendant que le système s'amorce, prenez en note le message. Pour en savoir plus, référez-vous à la section Messages d'erreur du système. REMARQUE: Il est normal qu'un message s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une mise à niveau de mémoire. Utilisation des touches de navigation de la configuration du système Touches Action Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant. Vous permet de saisir une valeur dans le champ sélectionné (le cas échéant) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Passe à l'objectif suivant. REMARQUE: Seulement pour le navigateur de graphiques standard. <Échap> Permet de passer à la page précédente jusqu'à ce que vous voyiez l'écran principal. Appuyez sur <Échap> dans l'écran principal pour afficher un message qui vous invite à enregistrer toutes les modifications non enregistrées et pour redémarrer le système. 20Touches Action Permet d'afficher le fichier d'aide de la configuration du système. REMARQUE: Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Options de configuration du système Écran principal System Setup (Configuration du système) REMARQUE: Appuyez sur pour réinitialiser les paramètres du BIOS ou de l'UEFI à leur valeur par défaut. Élément de menu Description System BIOS (BIOS du système) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du BIOS. iDRAC Settings (Paramètres iDRAC) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres iDRAC. Device Settings (Paramètres du périphérique) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du périphérique. Écran System BIOS (BIOS du système) REMARQUE: Les options du programme de configuration du système varient en fonction de la configuration du système. REMARQUE: Les valeurs par défaut du programme de configuration du système sont répertoriées sous l'option correspondante dans les sections suivantes, le cas échéant. Élément de menu Description Informations système Permet d'afficher les informations sur le système telles que le nom du modèle du système, la version du BIOS, le numéro de service, etc. Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Permet d'afficher les informations et les options relatives à la mémoire installée. Processor settings (Paramètres du processeur) Permet d'afficher les informations et les options relatives au processeur telles que la vitesse, la taille du cache, etc. SATA Settings (Paramètres SATA) Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver le contrôleur et les ports SATA intégrés. Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Permet d'afficher les options pour indiquer le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI). Vous permet de modifier les paramètres d'amorçage UEFI et BIOS. Integrated Devices (Périphériques intégrés) Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver les contrôleurs de périphérique et les ports intégrés, et de spécifier les fonctionnalités et options associées. Serial Communication (Communications série) Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver les ports série et de spécifier les fonctionnalités et options associées. 21Élément de menu Description System Profile Settings (Paramètres du profil du système) Permet d'afficher les options permettant de modifier les paramètres de gestion de l'alimentation du processeur, la fréquence de la mémoire, etc. System Security (Sécurité du système) Permet d'afficher les options permettant de configurer les paramètres de sécurité du système tels que le mot de passe du système, le mot de passe de configuration, la sécurité TPM, etc. Permet également d'activer ou de désactiver la prise en charge pour la mise à jour BIOS locale, le bouton d'alimentation et le bouton INM du système. Miscellaneous Settings (Paramètres divers) Permet d'afficher les options permettant de modifier la date du système, l'heure, etc. Écran System Information (Informations sur le système) Élément de menu Description System Model Name (Nom du modèle du système) Affiche le nom du modèle du système. System BIOS Version (Version du BIOS du système) Affiche la version du BIOS installée sur le système. System Service Tag (Numéro de service du système) Affiche le numéro de service du système. System Manufacturer (Fabricant du système) Affiche le nom du fabricant du système. System Manufacturer Contact Information (Coordonnées du fabricant du système) Affiche les coordonnées du fabricant du système. Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire) Élément de menu Description System Memory Size (Taille de la mémoire système) Indique la taille de la mémoire installée dans le système. System Memory Type (Type de mémoire système) Indique le type de mémoire installée dans le système. System Memory Speed (Vitesse de la mémoire système) Indique la vitesse de la mémoire système. System Memory Voltage (Tension de la mémoire système) Indique la tension de la mémoire système. Video Memory (Mémoire vidéo) Affiche la quantité de mémoire vidéo disponible. System Memory Testing (Test de la mémoire système) Indique si les tests de la mémoire système sont exécutés pendant l'amorçage du système. Les options sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé).Par défaut, l'option System Memory Testing (Test de la mémoire système) est réglée sur Disabled (Désactivé). Memory Operating Mode (Mode de fonctionnement de la mémoire) Indique le mode de fonctionnement de la mémoire. Les options disponibles dépendant de la configuration de la mémoire du système sont Optimizer Mode 22Élément de menu Description (Mode optimisé), Advanced ECC Mode (Mode ECC avancé), Mirror Mode (Mode miroir), Spare Mode (Mode réserve) et Spare with Advanced ECC Mode (Mode réserve et ECC avancé). Par défaut, l'option Memory Operating Mode (Mode de fonctionnement de la mémoire) est réglée sur Optimizer Mode (Mode optimisé). REMARQUE: Le mode de fonctionnement de la mémoire peut avoir des paramètres par défaut et des options disponibles différents selon la configuration de la mémoire. Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) Si ce champ est réglé sur Enabled (Activé), l'entrelacement de nœuds est pris en charge si une configuration de mémoire symétrique est installée. Si le champ est réglé sur Disabled (Désactivé), le système prend en charge des configurations de mémoire (asymétriques) d'architecture de la mémoire non uniforme (NUMA). Par défaut, l'option Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) est réglée sur Disabled (Désactivé). Serial Debug Output (Sortie de débogage en série) Réglé par défaut sur désactivé. Écran Processor Settings (Paramètres du processeur) Élément de menu Description Logical Processor (Processeur logique) Vous permet d'activer ou de désactiver les processeurs logiques et d'activer le nombre de processeurs logiques. Si l'option Logical Processor (Processeur logique) est réglée sur Enabled (Activé), le BIOS affiche tous les processeurs logiques. Si cette option est réglée sur Disabled (Désactivé), le BIOS n'affiche qu'un processeur logique par cœur. Par défaut, l'option Logical Processor (Processeur logique) est réglée sur Enabled (Activé). QPI Speed (Vitesse QPI) Vous permet de régler les paramètres de débit de données QuickPath Interconnect. Par défaut, l'option QPI Speed (Vitesse QPI) est réglée sur Maximum data rate (Débit de données maximal). REMARQUE: L'option QPI Speed (Vitesse QPI) est affichée uniquement lorsque les deux processeurs sont installés. Alternate RTID (Requestor Transaction ID) Setting (Paramètre RTID alterné) Vous permet d'attribuer plus de RTID au support à distance augmentant ainsi la performance du cache entre les supports ou de travailler en mode normal pour NUMA. Par défaut, Alternate RTID (Requestor Transaction ID) Setting (Paramètre RTID alterné) est réglé sur Disabled (Désactivé). Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) Vous permet d'activer ou de désactiver les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation. Par défaut, l'option Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) est réglée sur Enabled (Désactivé). Adjacent Cache Line Prefetch (Prérécupération de la ligne de mémoire cache adjacente) Vous permet d'optimiser le système pour des applications nécessitant une utilisation élevée de l'accès séquentiel de la mémoire. Par défaut, l'option Adjacent Cache Line Prefetch (Prérécupération de la ligne de mémoire cache adjacente) est réglée sur Enabled (Activé). Vous pouvez désactiver cette option 23Élément de menu Description pour des applications nécessitant une utilisation élevée à un accès aléatoire à la mémoire. Hardware Prefetcher (Prérécupérateur de matériel) Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur de matériel. Par défaut, l'option Hardware Prefetcher (Prérécupérateur de matériel) est réglée sur Enabled (Activé). DCU Streamer Prefetcher (Prérécupération du dévideur d'antémémoire de données) Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur du dévideur d'antémémoire de données. Par défaut, l'option DCU Streamer Prefetcher (Prérécupération du dévideur d'antémémoire de données) est réglée sur Enabled (Activé). DCU IP Prefetcher (Prérécupération de l'adresse IP de l'antémémoire de données) Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur de l'adresse IP du dévideur d'antémémoire de données. Par défaut, l'option DCU IP Prefetcher (Prérécupération de l'adresse IP de l'antémémoire de données) est réglée sur Enabled (Activé). Execute Disable (Exécution de la désactivation) Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie de protection mémoire d'exécution de la désactivation. Par défaut, l'option Execute Disable (Exécution de la désactivation) est réglée sur Enabled (Activé). Number of Cores per Processor (Nombre de cœurs par processeur) Vous permet de contrôler le nombre de cœurs disponibles pour chaque processeur. Par défaut, l'option Number of Cores per Processor (Nombre de cœurs par processeur) est réglée sur All (Tous). Processor 64-bit Support (Prise en charge des processeurs 64 bits) Indique si le ou les processeurs prennent en charge les extensions 64 bits. Processor Core Speed (Vitesse du cœur du processeur) Affiche la fréquence maximale du cœur du processeur. Processor Bus Speed (Vitesse de bus du processeur) Affiche la vitesse de bus des processeurs. REMARQUE: L'option de la vitesse de bus du processeur est affichée uniquement lorsque les deux processeurs sont installés. Processeur 1 REMARQUE: Les paramètres suivants sont affichés pour chaque processeur installé dans le système. Family-Model-Stepping (FamilleModèle-Stepping) Affichez la famille, le modèle et le stepping du processeur tels que définis par Intel. Brand (Marque) Affiche le nom de la marque signalé par le processeur. (Level 2 Cache) Cache de niveau 2 Affiche la taille de la mémoire cache de niveau 2 Level 3 Cache (Cache de niveau 3) Affiche la taille de la mémoire cache L3 Number of Cores (Nombre de noyaux) Indique le nombre de cœurs activés par processeur. 24Écran SATA Settings (Paramètres SATA) Élément de menu Description Embedded SATA (SATA intégré) Permet au disque SATA intégré d'être réglé sur les modes Off (Éteint), ATA, AHCI ou RAID. Par défaut, la fonction Embedded SATA (SATA intégré) est réglée sur AHCI. Port E Auto permet une prise en charge du BIOS pour le périphérique fixé au port SATA E. Off (Éteint) désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Par défaut, le port E est réglé sur Auto. Port F Auto permet une prise en charge du BIOS pour le périphérique fixé au port SATA F. Off (Éteint) désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Par défaut, le port F est réglé sur Auto. Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage) Élément de menu Description Boot Mode (Mode d'amorçage) Vous permet de définir le mode d'amorçage du système. PRÉCAUTION: La permutation du mode d'amorçage peut empêcher le démarrage du système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode d'amorçage. Si le système d'exploitation prend en charge l'UEFI, vous pouvez définir cette option sur UEFI. Le réglage de ce champ sur BIOS permet la compatibilité avec des systèmes d'exploitation non UEFI. Par défaut, l'option Boot Mode (Mode d'amorçage) est réglée sur BIOS. REMARQUE: Le réglage de ce champ sur UEFI désactive le menu BIOS Boot Settings (Paramètres d'amorçage du BIOS). Le réglage de ce champ sur BIOS désactive le menu UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI). Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) Vous permet d'activer ou de désactiver la fonction de réexécution de la séquence d'amorçage. Si ce champ est activé et que le système n'arrive pas à démarrer, ce dernier ré-exécute la séquence d'amorçage après 30 secondes. Par défaut, l'option Boot Sequence Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) est réglée sur Disabled (Désactivé). BIOS Boot Settings (Paramètres d'amorçage BIOS) Vous permet d'activer ou de désactiver les options d'amorçage du BIOS. REMARQUE: Cette option est activée uniquement si le mode d'amorçage est le BIOS. UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI) Vous permet d'activer ou de désactiver les options d'amorçage de l'UEFI. REMARQUE: Cette option est activée uniquement si le mode d'amorçage est l'UEFI. One-Time Boot (Amorçage ponctuel) Vous permet d'activer ou de désactiver l'amorçage ponctuel depuis un périphérique sélectionné. 25Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) Élément de menu Description Integrated RAID controller (Contrôleur RAID intégré) Vous permet d'activer ou de désactiver le contrôleur RAID intégré. Par option, l'option Integrated RAID Controller (Contrôleur RAID intégré) est réglée sur Enabled (Activé). User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) Vous permet d'activer ou de désactiver les ports USB accessibles à l'utilisateur. Si vous sélectionnez Only Back Ports On (Seuls les ports arrières sont activés) les ports USB avants seront désactivés, et si vous sélectionnez All ports Off (Tous les ports sont désactivés), les ports USB avants et arrières seront désactivés. Par défaut, l'option User Accessible USB Ports (Ports accessibles à l'utilisateur) est réglée sur All ports On (Tous les ports sont activés). Internal USB Port (Port USB interne) Vous permet d'activer ou de désactiver le port interne USB. Par défaut, l'option Internal USB Port (Port USB interne) est réglée sur On (Activé). Internal SD Card Port (Port de carte SD interne) Active ou désactive le port de la carte SD interne du système. Par défaut, l'option Internal SD Card Port (Port de la carte SD interne du système) est réglée sur On (Activé). REMARQUE: Cette option s'affiche seulement si le IDSDM est installé sur la carte système. Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) Lorsque l'option est réglée sur le mode Mirror (Miroir), les données sont écrites sur les deux cartes SD. Si l'une des cartes tombe en panne, les données sont écrites sur la carte SD active. Les données depuis cette carte sont copiées sur la carte SD de remplacement au prochain démarrage. Par défaut, l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est définie sur Mirror (Miroir). REMARQUE: Cette option s'affiche seulement si le IDSDM est installé sur la carte système. Integrated Network Card 1 (Carte réseau intégrée 1) Vous permet d'activer ou de désactiver la carte réseau intégrée. Par défaut, l'option Integrated Network Card 1 (Carte réseau intégrée 1) est réglée sur Enabled (Activé). OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) Vous permet d'activer ou de désactiver le temporisateur de surveillance du système d'exploitation. Lorsque ce champ est activé, le système d'exploitation initialise le temporisateur et ce dernier aide à la récupération du système d'exploitation. Par défaut, l'option OS Watchdog Timer (Temporisateur de surveillance du système d'exploitation) est réglée sur Disabled (Désactivé). Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré) Vous permet d'activer ou de désactiver Embedded Video Controller (Contrôleur vidéo intégré). Par défaut, le contrôleur vidéo intégré est réglé sur Enabled (Activé). SR-IOV Global Enable (Activation des périphériques SR-IOV avec la commande globale) Vous permet d'activer ou de désactiver la configuration du BIOS des périphériques SRIOV (Single Root I/O Virtualization). Par défaut, l'option SR-IOV Global Enable (Activation des périphériques SR-IOV avec la commande globale) est réglée sur Disabled (Désactivé) Slot Disablement (Désactivation des logements) Vous permet d'activer ou de désactiver des logements PCIe disponibles sur votre système. La fonction Slot Disablement (Désactivation des logements) contrôle la configuration des cartes PCIe installées dans un logement spécifique. 26Élément de menu Description PRÉCAUTION: La désactivation de logement doit être utilisée seulement lorsque la carte périphérique installée empêche l'amorçage dans le système d'exploitation ou lorsqu'elle cause des délais lors du démarrage du système. Si le logement est désactivé, l'option ROM et le pilote UEFI sont aussi désactivés. Écran Serial Communications (Communications série) Élément de menu Description Serial Communication (Communications série) Vous permet de sélectionner des périphériques de communication série (Périphérique série 1 et Périphérique série 2) dans le BIOS. La redirection de la console BIOS peut aussi être activée et l'adresse du port utilisée peut être spécifiée. Par défaut, l'option Serial Communication (Communication série) est réglée sur On without Console Redirection (Activée sans redirection de console). Serial Port Address (Adresse de port série) Vous permet de définir l'adresse de port pour les périphériques série. Par défaut, l'option Serial Port Address (Adresse de port série) est réglée sur Serial Device 1=COM2, Serial Device 2=COM1 (périphérique série 1=COM2, périphérique série 2=COM1). REMARQUE: Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console par SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de console et le périphérique série. External Serial Connector (Connecteur série externe) Vous permet d'associer le connecteur série externe au périphérique série 1, au périphérique série 2 ou au périphérique d'accès à distance. Par défaut, l'option External Serial Connector (Connecteur série externe) est réglée sur Serial Device1 (Périphérique série 1). REMARQUE: Seul le périphérique série 2 peut être associé aux connectivités SOL. Pour utiliser la redirection de console par SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de console et le périphérique série. Failsafe Baud Rate (Débit en bauds de la ligne de secours) Affiche le débit en bauds de la ligne de secours pour la redirection de console. Le BIOS tente de déterminer le débit en bauds automatiquement. Ce débit est utilisé uniquement si la tentative échoue et la valeur ne doit pas être modifiée. Par défaut, l'option Failsafe Baud Rate (Débit en bauds de la ligne de secours) est réglée sur 11520. Remote Terminal Type (Type du terminal distant) Vous permet de définir le type de terminal de console distant. Par défaut, l'option Remote Terminal Type (Type du terminal distant) est réglée sur VT 100/VT220. Redirection After Boot (Redirection après démarrage) Vous permet d'activer ou de désactiver la redirection de console du BIOS lorsque le système d'exploitation est en cours de chargement. Par défaut, l'option Redirection After Boot (Redirection après démarrage) est réglée sur Enabled (Activé). 27Écran System Profile Settings (Paramètres du profil du système) Élément de menu Description System Profile (Profil du système) Vous permet de régler le profil du système. Si vous réglez l'option System Profile (Profil du système) sur un mode autre que Custom (Personnalisé), le BIOS définit automatiquement le reste des options. Vous ne pouvez que modifier le reste des options si le mode est réglé sur Custom (Personnalisé). Par défaut, l'option System Profile (Profil du système) est réglée sur Performance Per Watt Optimized (DAPC) [Performance par watt optimisée (DAPC)]. DAPC correspond à Dell Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation actif Dell). REMARQUE: Les paramètres suivants ne sont disponibles que lorsque System Profile (Profil du système) est réglé sur Custom (Personnalisé). CPU Power Management (Gestion de l'alimentation de l'UC) Vous permet de régler la gestion de l'alimentation de l'UC. Par défaut, l'option CPU Power Management (Gestion de l'alimentation de l'UC) est réglée sur System DBPM (DAPC) [Modulation biphasée différentielle du système (DAPC)]. DBPM correspond à DemandBased Power Management (Gestion de l'alimentation en fonction de la demande). Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) Vous permet de définir la fréquence de la mémoire. Par défaut, l'option Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) est réglée sur Maximum Performance (Performances maximales). Turbo Boost Vous permet d'activer ou de désactiver le processeur pour faire fonctionner le mode turbo boost. Par défaut, l'option Turbo Boost est réglée sur Enabled (Activé). C1E Vous permet d'activer et de désactiver le processeur pour basculer à un état de performances minimales lorsqu'il est inactif. Par défaut, l'option C1E est réglée sur Enabled (Activé). C States (États C) Vous permet d'activer ou de désactiver le processeur pour fonctionner avec tous les états d'alimentation disponibles. Par défaut, l'option C States (États C) est réglée sur Enabled (Activé). Monitor/Mwait Vous permet d’activer les instructions Monitor/Mwait dans le processeur. Par défaut, l’option Moniteur/Mwait est réglée sur Enabled (Activé) pour tous les profils du système, sauf Custom (Personnalisé). REMARQUE: Cette option peut être désactivée uniquement si l’option C States (États C) du mode Custom (Personnalisé) est désactivée. REMARQUE: Lorsque C States (États C) est activée dans le mode Custom (Personnalisé), la modification du paramètres Monitor/Mwait n’a aucune incidence sur l’alimentation ou les performances du système. Memory Patrol Scrub (Vérification et correction d'erreur de la mémoire) Vous permet de définir la fréquence de vérification et de correction d'erreur de la mémoire. Par défaut, l'option Memory Patrol Scrub (Vérification et correction d'erreur de la mémoire) est réglée sur Standard. Memory Refresh Rate (Taux de rafraîchissement de la mémoire) Vous permet de régler le taux de rafraîchissement de la mémoire. Par défaut, l'option Memory Refresh Rate (Taux de rafraîchissement de la mémoire) est réglée sur 1x. 28Élément de menu Description Memory Operating Voltage (Tension de fonctionnement de la mémoire) Vous permet de régler la sélection de tension des barrettes DIMM. Lorsque l'option est réglée sur Auto, le système règle la tension du système à un paramètre optimal basé sur la capacité des barrettes DIMM ainsi que le nombre de barrettes DIMM installées. Par défaut, l'option Memory Operating Voltage (Tension de fonctionnement de la mémoire) est réglée sur Auto. Écran System Security (Sécurité du système) Élément de menu Description Intel AES-NI L'option Intel AES-In améliore la vitesse des applications en réalisant un cryptage et un décryptage à l'aide de l'ensemble des consignes liées à la norme de cryptage avancé, et est réglée sur Enabled (Activé) par défaut. System Password (Mot de passe du système) Vous permet de définir le mot de passe système. Cette option est réglée sur Enabled (Activé) par défaut et est en lecture seule si le cavalier de mot de passe n'est pas installé dans le système. Setup Password (Mot de passe de configuration) Vous permet de définir le mot de passe de configuration. Cette option est en lecture seule si le cavalier du mot de passe n'est pas installé sur le système. Password Status (État du mot de passe) Vous permet de verrouiller le mot de passe du système. Par défaut, l'option Password Status (État du mot de passe) est réglée sur Unlocked (Déverrouillé). TPM Security (Sécurité TPM) Vous permet de contrôler le mode de signalement du module TPM (Trusted Platform Module). Par défaut, l'option TPM Security est réglée sur Off (Désactivé). Vous ne pouvez modifier TPM Status (Condition TPM), TPM Activation (Activation de la puce TPM) et les champs Intel TXT que si le champ TPM Status (Condition TPM) est réglé sur On with Pre-boot Measurements (Activé avec les mesures de pré-amorçage) ou On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage). TPM Activation (Activation de la puce TPM) Vous permet de modifier l'état opérationnel du module TPM. Par défaut, l'option TPM Activation (Activation de la puce TPM) est réglée sur No Change (Aucun changement). TPM Status (État TPM) Affiche la condition du module TPM. TPM Clear (Effacement TPM) PRÉCAUTION: L'effacement du module TPM entraîne une perte de toutes les clés du module TPM. La perte des clés du module TPM peut affecter le démarrage du système d'exploitation. Vous permet d'effacer tous les contenus du module TPM. Par défaut, l'option TPM Clear (Effacement TPM) est réglée sur No (Non). Intel TXT Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie Intel Trusted Execution Technology. Pour activer Intel TXT, l'option Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) doit être activée et l'option TPM Security (Sécurité TPM) doit être activée avec les mesures de pré-amorçage. Par défaut, l'option Intel TXT est réglée sur Off (Désactivé). BIOS Update Control (Contrôle de la mise à jour du BIOS) Vous permet de mettre à jour le BIOS en utilisant des utilitaires flash basés sur des environnements DOS ou UEFI. Pour les environnements ne nécessitant aucune mise à jour BIOS locale, il est recommandé de régler ce champ sur Limited (Limité). Par 29Élément de menu Description défaut, l'option Local BIOS Update Support (Prise en charge de la mise à jour du BIOS locale) est réglée sur Unlocked (Déverrouillé). REMARQUE: Les mises à jour du BIOS utilisant Dell Update Package ne sont pas concernées par cette option. Power Button (Bouton d'alimentation) Vous permet d'activer ou de désactiver le bouton d'alimentation sur l'avant du système. Par défaut l'option Power Button (Bouton d'alimentation) est réglée sur Enabled (Activé). NMI Button (Bouton INM) Vous permet d'activer ou de désactiver le bouton INM sur l'avant du système. Par défaut l'option NMI Button (Bouton INM) est réglée sur Enabled (Activé). AC Power Recovery Delay (Délai de restauration de l'alimentation) Vous permet de définir le temps de réaction du système une fois l'alimentation restaurée dans le système. Par défaut, l'option AC Power Recovery (Restauration de l'alimentation) est réglée sur Last (Dernière). AC Power Recovery Delay (Délai de restauration de l'alimentation secteur) Vous permet de régler la façon dont le système prend en charge le décalage de mise sous tension après que le courant alternatif soit restauré dans le système. Par défaut, l'option AC Power Recovery Delay (Délai de restauration du courant alternatif) est réglée sur Immediate (Immédiat). User Defined Delay (60s to 240s) (Délai défini de l'utilisateur [60 à 240]) Vous permet de régler le User Defined Delay (Délai défini de l'utilisateur) lorsque l'option User Defined (Utilisateur défini) pour le AC Power Recovery Delay (Délai de restauration du courant alternatif) est sélectionné. Paramètres divers Élément de menu Description System Time (Heure système) Vous permet de régler l'heure sur le système. System Date (Date système) Vous permet de régler la date sur le système. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire et vous permet de le modifier à des fins de sécurité et de suivi. Keyboard NumLock (Verr Num clavier) Vous permet de définir si le système démarre avec la fonction Verr Num activée ou désactivée. Par défaut, Keyboard NumLock (Verr Num clavier) est réglé sur On (Activé). REMARQUE: Ce champ ne s'applique pas aux claviers à 84 touches. Report Keyboard Errors (Signaler les erreurs de clavier) Vous permet de définir si les messages d'erreur de clavier sont signalés pendant le démarrage du système. Par défaut, le champ Report Keyboard Errors (Signaler les erreurs de clavier) est réglé sur Report (Signaler). F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) Vous permet d'activer ou de désactiver l'invite F1/F2 en cas d'erreur. Par défaut, F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) est réglé sur Enabled (Activé). In-System Characterization (Caractérisation dans le système) Ce champ permet d'activer ou de désactiver In-System Characterization (Caractérisation dans le système). Par défaut, In-System Characterization (Caractérisation dans le système) est réglé sur Enabled (Activé). 30Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration Vous pouvez créer un mot de passe du système et un mot de passe de configuration pour protéger le système. Pour activer la création du mot de passe du système et du mot de passe de configuration, le cavalier de mot de passe doit être activé. Pour obtenir plus d'informations sur les paramètres du cavalier du mot de passe, reportez-vous à la section Paramètres du cavalier de la carte système. System Password (Mot de passe du système) Il s'agit du mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Setup Password (Mot de passe de configuration) Il s'agit du mot de passe que vous devez saisir pour accéder et effectuer les modifications sur les paramètres du BIOS ou UEFI de votre système. PRÉCAUTION: Les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base des données de votre système. PRÉCAUTION: N'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre système si celui-ci est en cours de fonctionnement et sans surveillance. REMARQUE: Votre système est fourni avec la fonction de mot de passe du système et de configuration désactivée. Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration REMARQUE: Le cavalier de mot de passe active ou désactive les fonctions de mot de passe du système et de mot de passe de configuration. Pour obtenir des informations sur les paramètres du cavalier de mot de passe, reportezvous à la section Paramètres du cavalier de la carte système. Vous pouvez attribuer un nouveau System Password (Mot de passe du système) et/ou Setup Password (Mot de passe de configuration) ou modifier un System Password (Mot de passe du système) et/ou un Setup Password (Mot de passe de configuration) déjà existant lorsque le paramètre du cavalier du mot de passe est activé et que l'option Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). Si Password Status (État du mot de passe) est Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration. Si le paramètre du cavalier du mot de passe est désactivé, le mot de passe du système et le mot de passe de configuration existants sont supprimés et vous n'avez pas besoin de fournir au système un mot de passe du système pour ouvrir une session. Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration : 1. Pour accéder à la configuration du système, appuyez immédiatement après le démarrage ou le redémarrage sur la touche . 2. Dans System Setup Main Menu (Menu principal de la configuration du système), sélectionnez System BIOS (BIOS du système) et appuyez sur . L'écran System BIOS (BIOS du système) s'affiche. 3. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche. 4. Dans l'écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Unlocked (Déverrouillé). 5. Sélectionnez System Password (Mot de passe du système), saisissez votre mot de passe du système, puis appuyez sur ou . Utilisez les consignes suivantes pour attribuer le mot de passe du système : 31– Un mot de passe peut contenir au maximum 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des chiffres allant de 0 à 9. – Seules les minuscules sont valides, les majuscules ne sont pas autorisées. – Les caractères spéciaux suivants sont autorisés : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Un message vous invite à ressaisir le mot de passe du système. 6. Saisissez à nouveau le mot de passe du système entré précédemment puis cliquez sur OK. 7. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), saisissez votre mot de passe du système, puis appuyez sur ou . Un message vous invite à ressaisir le mot de passe de configuration. 8. Saisissez à nouveau le mot de passe du de configuration entré précédemment puis cliquez sur OK. 9. Appuyez sur <Échap> pour retourner à l'écran de BIOS du système. Appuyez de nouveau sur <Échap>, et un message vous invite à enregistrer les modifications. REMARQUE: La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration existant Assurez-vous que le cavalier de mot de passe est activé et que Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Unlocked (Déverrouillé) avant d'essayer de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe du système ou de configuration si Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Locked (Verrouillé). Pour supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou de configuration : 1. Pour accéder à la configuration du système, appuyez immédiatement après le démarrage ou le redémarrage sur la touche . 2. Dans System Setup Main Menu (Menu principal de la configuration du système), sélectionnez System BIOS (BIOS du système) et appuyez sur . L'écran System BIOS (BIOS du système) s'affiche. 3. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche. 4. Dans l'écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que Password Status (État du mot de passe) est réglé sur Unlocked (Déverrouillé). 5. Sélectionnez System Password (Mot de passe du système), modifiez ou supprimer le mot de passe du système existant et appuyez sur ou . 6. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimer le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou . REMARQUE: Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimer le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à confirmer la suppression. 7. Appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran du BIOS du système. Appuyez de nouveau sur <Échap> pour faire apparaître une invite d'enregistrement des modifications. REMARQUE: Vous pouvez désactiver la sécurité du mot de passe tout en vous connectant au système. Pour ce faire, démarrez ou redémarrez le système, saisissez votre mot de passe puis appuyez sur . 32Protection du système à l'aide d'un mot de passe système REMARQUE: Si vous avez attribué un mot de passe de configuration, le système l'accepte également comme mot de passe du système alternatif. 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur . Si Password Status (État du mot de passe) indique Locked (Verrouillé), vous devez saisir le mot de passe, puis appuyer sur lorsque le système vous y invite au redémarrage. Si un mot de passe du système incorrect est saisi, le système affiche un message et vous invite à saisir de nouveau votre mot de passe. Vous disposez de trois tentatives pour saisir le bon mot de passe. Après la troisième tentative infructueuse, le système affiche un message d'erreur indiquant que le système s'est arrêté et qu'il doit être éteint. Même après l'arrêt et le redémarrage du système, le message d'erreur continue à s'afficher tant que vous n'avez pas entré le mot de passe approprié. REMARQUE: Vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les options System Password (Mot de passe du système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre toute modification non autorisée. Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé), saisissez ce mot de passe avant de modifier la plupart des options de configuration du système. Si vous ne saisissez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, le système affiche le message Invalid Password! Number of unsuccessful password attempts: System Halted! Must power down. (Mot de passe incorrect ! Nombre d'essai Système arrêté ! Redémarrez le système.) Même après l'arrêt et le redémarrage du système, le message d'erreur continue à s'afficher tant que vous n'avez pas entré le mot de passe approprié. Les options suivantes font office d'exceptions : • Si l'option System Password (Mot de passe du système) n'est ni définie sur Enabled (Activé) ni verrouillée via l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe du système. • Vous ne pouvez ni désactiver ni changer un mot de passe système existant. REMARQUE: Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification non autorisée du mot de passe système. Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI REMARQUE: Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une version UEFI 64 bits (comme par exemple Microsoft Windows Server 2008 version x64) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage UEFI. L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement à partir du mode d'amorçage sur le BIOS. Le Gestionnaire d'amorçage permet d'effectuer les opérations suivantes : • Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage • Accéder à la configuration du système et aux options d'amorçage BIOS sans nécessiter de redémarrage 33Pour accéder au Gestionnaire d'amorçage : 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Appuyez sur dès l'apparition du message suivant : = UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI) Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez. Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage Touche Description Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant. Vous permet de saisir une valeur dans le champ sélectionné (le cas échéant) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Passe à l'objectif suivant. REMARQUE: Pour le navigateur de graphiques standard seulement. <Échap> Passe à la page précédente jusqu'à ce que vous aperceviez l'écran principal. En appuyant sur la touche <Échap> dans l'écran principal, vous quitterez le gestionnaire d'amorçage et démarrerez le système. Permet d'afficher le fichier d'aide de la configuration du système. REMARQUE: Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système. Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) Élément de menu Description Continue Normal Boot (Poursuivre le démarrage normal) Le système tente d'effectuer successivement l'amorçage sur différents périphériques en commençant par le premier dans l'ordre d'amorçage. En cas d'échec de l'amorçage, le système passe au périphérique suivant dans l'ordre d'amorçage jusqu'à ce que le démarrage réussisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible. Menu BIOS Boot (Amorçage BIOS) Affiche la liste des options d'amorçage BIOS disponibles (marquées par des astérisques). Choisissez l'option d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur . Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI) Affiche la liste des options d'amorçage UEFI disponibles (marquées par des astérisques). Choisissez l'option d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur . Le menu UEFI Boot (Amorçage UEFI) vous permet d'utiliser les options suivantes : Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage), Delete Boot Option (Supprimer une option d'amorçage) ou Boot From File (Amorçage à partir d'un fichier). 34Élément de menu Description Menu Driver Health (Intégrité du pilote) Affiche une liste des pilotes installés sur le système ainsi que leur état d'intégrité. Launch System Setup (Démarrer la configuration du système) Vous permet d'accéder au programme de configuration du système. System Utilities (Utilitaires du système) Vous permet d'accéder à l'explorateur de fichier de mise à jour du BIOS, d'exécuter le programme Dell Diagnostics et de redémarrer le système. Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI) Élément de menu Description Select UEFI Boot Option (Sélectionner une option d'amorçage UEFI) Affiche la liste des options d'amorçage UEFI disponibles (marquées par des astérisques), choisissez l'option d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur . Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage) Ajoute une nouvelle option d'amorçage. Delete Boot Option (Supprimer une option d'amorçage) Supprime une option d'amorçage existante. Boot From File (Amorçage à partir d'un fichier) Définit une option d'amorçage utilisable une seule fois qui ne figure pas dans la liste des options d'amorçage. Gestion intégrée du système Le Dell Lifecycle Controller offre une gestion avancée des systèmes intégrés tout au long du cycle de vie du serveur. Le Lifecycle Controller peut être démarré pendant la séquence d'amorçage et peut fonctionner indépendamment du système d'exploitation. REMARQUE: Certaines configurations de plate-forme peuvent ne pas prendre en charge l'ensemble des fonctionnalités de Lifecycle Controller. Pour plus d'informations sur la configuration de Lifecycle Controller, la configuration du matériel et du micrologiciel et le déploiement du système d'exploitation, reportez-vous à la documentation relative à Lifecycle Controller, disponible à l'adresse support.dell.com/manuals. Utilitaire de configuration iDRAC L'utilitaire de configuration iDRAC est une interface permettant d'installer et de configurer les paramètres iDRAC à l'aide de UEFI. Vous pouvez activer ou désactiver de nombreux paramètres iDRAC à l'aide de l'utilitaire de configuration iDRAC7. REMARQUE: L'accès à certaines fonctions de l'utilitaire de configuration iDRAC exige la mise à niveau de la licence iDRAC7 Enterprise. Pour en savoir plus sur l'utilisation d'iDRAC, reportez-vous à la section iDRAC7 User's Guide (Guide de l'utilisateur iDRAC7) sous Software → Systems Management → Dell Remote Access Controllers (Logiciel, Gestion des systèmes, Contrôleurs d'accès à distance DELL) à l'adresse suivante : support.dell.com/manuals. 35Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC 1. Activez ou redémarrez le système géré. 2. Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage (POST). 3. Sur la page System Setup Main Menu (Menu principal du système de configuration), cliquez sur iDRAC Settings (Paramètres iDRAC). La page iDRAC Settings (Paramètres iDRAC) s'affiche. 363 Installation des composants du système Outils recommandés Vous pouvez avoir besoin des outils suivants pour réaliser les procédures décrites dans cette section : • Clé du verrouillage à clé du système • Tournevis cruciformes n°1 et n°2 • Tournevis à pointe à six lobes T10 et T15 • Bracelet de mise à la masse connecté au sol Les outils suivants sont requis pour l'assemblage de câbles d'alimentation en CC (unité d'alimentation), s'ils sont disponibles : • Pince à dénuder pouvant supprimer une isolation de calibre10 AWG solide ou toronnée, fil de cuivre isolé • Pince à sertir manuelle AMP 90871-1 ou un outil équivalent REMARQUE: Utilisez une pièce fil alpha numéro 3080 ou une pièce équivalente (câblage 65/30). Cadre avant (en option) Retrait du cadre avant 1. Ouvrez le verrou situé à l'extrémité gauche du cadre. 2. Soulevez le loquet d'éjection situé près du verrou. 3. Faites pivoter l'extrémité gauche du cadre pour écarter celui-ci du panneau avant. 4. Décrochez la partie droite du cadre et retirez le cadre. Figure 8. Retrait et installation du cadre avant 371. loquet 2. verrou 3. cadre avant 4. crochet de verrouillage Installation du cadre avant 1. Accrochez l'extrémité droite du cadre au châssis. 2. Fixez l'extrémité libre du cadre sur le système. 3. Fixez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Ouverture et fermeture du système AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le système, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. AVERTISSEMENT: Ouvrir ou retirer le capot du système lorsque celui-ci est sous tension est dangereux. Vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Ne pas faire fonctionner le système sans le capot pour une durée dépassant cinq minutes. Ouverture du système REMARQUE: L'utilisation systématique d'un tapis et d'un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Faites pivoter le verrou du loquet de fermeture dans le sens inverse des aiguilles d'une montre afin de le mettre en position déverrouillée. 3. Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du système, puis faites glisser le capot vers l'arrière. 4. Saisissez le capot de chaque côté, puis soulevez-le avec précaution pour le retirer du système. 38Figure 9. Ouverture et fermeture du système 1. capot du système 2. loquet 3. verrou du loquet de dégagement Fermeture du système 1. Relevez le loquet situé sur le capot. 2. Placez le capot sur le châssis et décalez-le légèrement vers l'arrière pour le dégager des crochets du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat sur ce dernier. 3. Rabattez le loquet pour faire pivoter le capot en position fermée. 4. Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer le capot. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. À l'intérieur du système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Les composants remplaçables à chaud sont indiqués en orange et les ergots sur les composants sont indiqués en bleu. 39Figure 10. À l'intérieur du système 1. assemblage du panneau de commande 2. pince de fixation de câble 3. ventilateurs de refroidissement (7) 4. support de fixation de câble 5. Carénage de refroidissement 6. Blocs d'alimentation (2) 7. Le commutateur d'intrusion dans le châssis 8. carte de montage 3 9. Carte fille réseau 10. carte de montage 2 11. carte contrôleur de stockage intégrée 12. carénage de refroidissement de la carte fille réseau 13. barrettes DIMM (24) 14. Dissipateur de chaleur du processeur 2 15. Fond de panier des disques durs 16. Panneau de commande 17. Disques durs (4) 18. le lecteur optique Carénage de refroidissement Retrait du carénage de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Ne mettez jamais le système sous tension sans le carénage de refroidissement. Le système peut surchauffer rapidement entraînant sa mise hors tension ainsi qu'une perte de données. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 403. Saisissez les ergots, puis soulevez le carénage de refroidissement du système. Figure 11. Installation et retrait du carénage de refroidissement 1. carénage de refroidissement Installation du carénage de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour le positionnement correct du carénage de refroidissement dans le châssis, assurez-vous que les câbles qui se trouvent à l'intérieur du système sont acheminés le long de la paroi du châssis et qu'ils sont bien attachés avec le support de fixation de câble. 1. Alignez les pattes du carénage de refroidissement sur les fentes de fixation du châssis. 2. Baissez le carénage de refroidissement dans le châssis jusqu'à ce qu'il soit fermement positionné. 3. Le cas échéant, remplacez la carte PCle pleine longueur. 4. Refermez le système. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Mémoire système Votre système prend en charge des barettes de mémoire ECC sans tampon DDR3 (UDIMM ECC), des barettes de mémoire enregistrées (RDIMM) et des barettes de mémoire de charge réduite (LRDIMM). Il prend en charge les spécifications de tension DDR3 et DDR3L. REMARQUE: MT/s indique la vitesse de la barrette DIMM en méga-transferts par seconde. La fréquence de fonctionnement de bus mémoire peut être de 1 600 MT/s, 1 333 MT/s, 1 066 MT/s ou 800 MT/s selon : • le type de barette de mémoire (UDIMM, RDIMM ou LRDIMM) • la configuration de la barrette DIMM (nombre de rangées) • la fréquence maximale des barrettes DIMM • le nombre de barrettes installées par canal 41• la tension de fonctionnement de la barrette DIMM • le profil système sélectionné (par exemple, Performance Optimized [Performance optimisée], Custom [Personnalisé] ou Dense Configuration Optimized [Configuration dense optimisée]) • la fréquence maximale de la barrette DIMM prise en charge des processeurs Le système est composé de 24 supports de mémoire divisés en deux ensembles de 12 supports, un ensemble par processeur. Chaque ensemble est organisé en 4 canaux. Dans chaque canal, les leviers d'éjection du premier support sont blancs, ceux du second support sont noirs et ceux du troisième support sont verts. REMARQUE: Les barrettes DIMM des supports A1 à A12 sont attribuées au processeur 1 et les barrettes DIMM des supports B1 à B12 sont attribuées au processeur 2. Figure 12. Emplacement des supports de mémoire Les canaux de mémoire sont répartis comme suit : 42Processeur 1 canal 0 : logements A1, A5 et A9 canal 1 : logements A2, A6 et A10 canal 2 : logements A3, A7 et A11 canal 3 : logements A4, A8 et A12 Processeur 2 canal 0 : logements B1, B5 et B9 canal 1 : logements B2, B6 et B10 canal 2 : logements B3, B7 et B11 canal 3 : logements B4, B8 et B12 Le tableau suivant présente les installations de mémoire et les fréquences de fonctionnement pour les configurations prises en charge. Type de barrette de mémoire Barrettes installées/canal Fréquence de fonctionnement (en MT/s) Rangées de barrettes DIMM maximales/canal 1,5 V 1,35 V ECC UDIMM 1 1 333, 1 066 et 800 1 066 et 800 Double rangée 2 1 333, 1 066 et 800 1 066 et 800 Double rangée Barrette RDIMM 1 1 333, 1 066 et 800 1 333, 1 066 et 800 Double rangée 1 066 et 800 800 À quatre rangées 2 1 600, 1 333, 1 066 et 800 1 333, 1 066 et 800 Double rangée 800 800 À quatre rangées 3 1 066 et 800 Non applicable Double rangée LRDIMM 1 1 333 et 1 066 1 333 et 1 066 À quatre rangées 2 1 333 et 1 066 1 333 et 1 066 À quatre rangées 3 1 066 1 066 À quatre rangées Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire Ce système prend en charge la configuration de mémoire flexible, permettant une configuration et une exécution du système depuis n'importe quelle configuration architecturale d'un jeu de puces valide. Ci-dessous se trouvent les consignes recommandées pour obtenir des performances optimales : • Les UDIMM, les RDIMM et les LRDIMM ne doivent pas être mélangés. • Les barrettes DIMM DRAM x4 et x8 peuvent être mélangées. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous aux consignes spécifiques à chaque mode. • Deux barrettes UDIMM peuvent être installées dans un canal. • Jusqu'à deux RDIMM à quatre rangées et jusqu'à trois RDIMM à rangées doubles ou individuelles peuvent être remplies par canal. Lorsqu'une RDIMM à quatre rangées est remplie dans le premier logement avec des leviers de dégagement blancs, il est impossible de remplir le troisième logement de barette de mémoire dans le canal avec des leviers de dégagement verts. • Jusqu'à trois LRDIMM peuvent être remplis quel que soit le nombre de rangées. • Remplissez les supports de barrettes DIMM uniquement si un processeur est installé. Pour les systèmes à processeur unique, les supports A1 à A12 sont disponibles. Pour les systèmes à double processeur, les supports A1 à A12 et les supports B1 à B12 sont disponibles. 43• Remplissez tous les supports avec les pattes de dégagement blanches en premier, puis les pattes noires et enfin les vertes. • Ne remplissez pas le troisième support de barrettes de mémoire DIMM dans un canal avec des pattes de dégagement vertes si une barrette de mémoire RDIMM à quatre rangées se trouve dans le premier support avec les pattes de dégagement blanches. • Remplissez les supports par le nombre de rangées le plus élevé dans l'ordre suivant : tout d'abord les supports avec les pattes de dégagement blanches, puis les noires et enfin les vertes. Par exemple, si vous souhaitez mélanger des barrettes DIMM à quatre rangées et à double rangée, installez les barrettes DIMM à quatre rangées dans les supports avec pattes de dégagement blanches et les barrettes à double rangée dans les supports avec pattes de dégagement noires. • Dans une configuration à deux processeurs, la configuration de la mémoire pour chaque processeur doit être identique. Par exemple, si vous remplissez le support A1 pour le processeur 1, vous devez alors remplir le support B1 pour le processeur 2, etc. • Des barrettes de mémoire de différentes tailles peuvent être mélangées tant que les autres règles de population de mémoire sont respectées (par exemple, les barrettes de mémoire de 2 Go et de 4 Go peuvent être mélangées). • Installez quatre barrettes DIMM par processeur (une barrette DIMM par canal) à la fois pour maximiser les performances. • Si les barrettes de mémoire avec différentes vitesses sont installées, elles fonctionneront à la vitesse de la/des barrette(s) de mémoire installée(s) la/les plus lente(s) ou plus lentement selon la configuration des barrettes DIMM sur le système. Consignes spécifiques à chaque mode Quatre canaux de mémoire sont attribués à chaque processeur. Les configurations autorisées dépendent du mode de mémoire sélectionné. REMARQUE: Les barrettes DIMM DRAM de largeur x4 et x8 peuvent être mélangées pour offrir une prise en charge des fonctionnalités RAS. Toutefois, toutes les recommandations pour des fonctionnalités RAS spécifiques doivent être respectées. Les barrettes DIMM DRAM de largeur x4 conservent la correction SDDC (Single Device Data Correction) dans le mode d'optimisation de la mémoire (canal indépendant). Les barrettes DIMM DRAM de largeur x8 nécessitent le mode Fonctions ECC avancées pour profiter de la correction SDDC. Les sections suivantes offrent des recommandations supplémentaires relatives au remplissage de logements pour chaque mode. Advanced ECC (Lockstep) [Fonctions ECC avancées (Lockstep)] Le mode Advanced ECC (Fonctions avancées) permet d'étendre la SDDC des barrettes DIMM DRAM de largeur x4 aux DRAM de largeur x4 et x8. Ce mode permet de protéger le système contre les échecs de puce DRAM seule au cours du fonctionnement normal. Consignes d'installation de la mémoire : • Les barrettes doivent être de taille, de vitesse et de technologie identiques. • Les barrettes DIMM installées dans les supports de mémoire avec les pattes de dégagement blanches doivent être identiques et les mêmes règles s'appliquent pour les supports avec des pattes de dégagement noires et vertes. Cela assure que des barrettes DIMM identiques sont installées par paires identiques, par exemple, A1 avec A2, A3 avec A4, A5 avec A6, etc. REMARQUE: Les fonctions ECC avancées avec mise en miroir ne sont pas prises en charge. Mode Optimisation de la mémoire (canal indépendant) Ce mode prend en charge la SDDC uniquement pour les barrettes de mémoire qui utilisent une largeur de périphérique x4 et qui n'imposent aucune exigence spécifique relative à la population d'emplacements. 44Mémoire de réserve REMARQUE: Afin d'utiliser la mémoire de réserve, cette fonction doit être activée dans la configuration du système. Dans ce mode, une rangée par canal est réservée. Dans le cas où des erreurs corrigeables persistantes sont détectées sur une rangée, les données de cette rangée sont copiées sur la rangée de réserve et la rangée défaillante est désactivée. Lorsque la mémoire de réserve est activée, la mémoire système disponible pour le système d'exploitation est réduite d'une rangée par canal. Par exemple, pour une configuration bi-processeur avec seize barrettes DIMM à double rangée de 4 Go, la mémoire système disponible est : 3/4 (rangées/canal) × 16 (barrettes DIMM) × 4 Go = 48 Go et non 16 (barrettes DIMM) × 4 Go = 64 Go. REMARQUE: La mémoire de réserve n'offre aucune protection contre une erreur non corrigeable sur plusieurs bits. REMARQUE: Les modes Fonctions ECC avancées/Lockstep et Optimisation prennent en charge la mémoire de réserve. Mise en miroir de la mémoire La mise en miroir de la mémoire offre le mode disposant de la plus forte fiabilité des barrettes DIMM comparativement aux autres modes. En effet, il offre une protection contre les incidents non corrigeables sur plusieurs bits. Dans une configuration mise en miroir, la mémoire système totale disponible correspond à la moitié du total de la mémoire physique installée. La moitié de la mémoire installée est utilisée pour mettre en miroir les barrettes DIMM actives. Dans le cas d'une erreur non corrigeable, le système bascule sur la copie mis en miroir. Cela garantie la SDDC et la protection sur plusieurs bits. Consignes d'installation de la mémoire : • Les barrettes doivent être de taille, de vitesse et de technologie identiques. • Les barrettes DIMM installées dans les supports de mémoire avec les pattes de dégagement blanches doivent être identiques et les mêmes règles s'appliquent pour les supports avec des pattes de dégagement noires et vertes. Cela assure que des barrettes DIMM identiques sont installées par paires identiques, par exemple, A1 avec A2, A3 avec A4, A5 avec A6, etc. Exemples de configurations de mémoire Les tableaux suivants montrent des exemples de configurations de mémoire pour un et deux processeurs qui suivent les consignes de mémoire appropriées indiquées dans cette section. REMARQUE: Les barrettes RDIMM à quatre rangées de 16 Go ne sont pas prises en charge. REMARQUE: 1R, 2R et 4R qui se trouvent dans le tableau suivant indiquent respectivement des barettes de mémoire à une, deux et quatre rangées. Tableau 1. Configurations de mémoire—Processeur individuel Capacité du système (en Go) Taille des barrettes de mémoire DIMM (en Go) Nombre de barrettes de mémoire DIMM Rangée de barette de mémoire, organisation, et fréquence Population de l'emplacement de la barrette de mémoire DIMM 2 2 1 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1 4 2 2 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A3 45Capacité du système (en Go) Taille des barrettes de mémoire DIMM (en Go) Nombre de barrettes de mémoire DIMM Rangée de barette de mémoire, organisation, et fréquence Population de l'emplacement de la barrette de mémoire DIMM 8 2 4 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4 12 2 6 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 16 2 8 1R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8 4 4 2R x8, 1 333 MT/s 2R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4 24 2 12 1R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 4 6 2R x8, 1 333 MT/s 2R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 48 4 12 2R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 8 6 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 96 8 12 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 16 6 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 128 16 8 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8 144 16 et 8 10 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 REMARQUE: Des barrettes DIMM de 16 Go doivent être installées dans les emplacements numérotés A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7 et A8 et des barrettes DIMM de 8 Go doivent être installées dans les emplacements A9 et A11. 384 32 12 LRDIMM, x4, 1333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 Tableau 2. Configurations de mémoire— Deux processeurs Capacité du système (en Go) Taille des barrettes de mémoire DIMM (en Go) Nombre de barrettes de mémoire DIMM Rangée de barettes de mémoire, organisation, et fréquence Population de l'emplacement de la barrette de mémoire DIMM 16 2 8 1R x8, 1 333 MT/s 1R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4 B1, B2, B3, B4 32 2 16 1R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8 46Capacité du système (en Go) Taille des barrettes de mémoire DIMM (en Go) Nombre de barrettes de mémoire DIMM Rangée de barettes de mémoire, organisation, et fréquence Population de l'emplacement de la barrette de mémoire DIMM B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8 32 4 8 2R x8, 1 333 MT/s 2R x8, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4 B1, B2, B3, B4 64 4 16 2R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8 B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8 8 8 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4 B1, B2, B3, B4 96 4 24 2R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10, B11, B12 8 12 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 B1, B2, B3, B4, B5, B6 128 8 16 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8 B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8 16 8 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4 160 8 20 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10, B11, B12 16 et 8 12 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 B1, B2, B3, B4, B5, B6 REMARQUE: Des barrettes DIMM de 16 Go doivent être installées dans les emplacements numérotés A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3 et B4 et des barrettes DIMM de 8 Go doivent être installées dans les emplacements A5, A6, B5 et B6. 192 8 24 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10, B11, B12 16 12 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 B1, B2, B3, B4, B5, B6 256 16 16 2R x4, 1 333 MT/s 2R x4, 1 600 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8 B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8 384 16 24 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 47Capacité du système (en Go) Taille des barrettes de mémoire DIMM (en Go) Nombre de barrettes de mémoire DIMM Rangée de barettes de mémoire, organisation, et fréquence Population de l'emplacement de la barrette de mémoire DIMM B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10, B11, B12 32 12 4R, x4, 1333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6 B1, B2, B3, B4, B5, B6 512 32 16 4R, x4, 1066 MT/s 4R, x4, 1333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8 B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8 768 32 24 LRDIMM, x4, 1333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10, A11, A12 B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10, B11, B12 Retrait de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT: Les barrettes de mémoire restent chaudes au toucher quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir les barrettes avant de les manipuler. Manipulez les barrettes par les bords de la carte et évitez de toucher leurs composants. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour assurer le bon refroidissement du système, des barrettes neutres doivent être installées dans tout logement de barrette inoccupé. Retirez les barrettes neutres uniquement si vous avez l'intention d'utiliser des barrettes de mémoire dans ces logements. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez le carénage de refroidissement. 4. Localisez le(s) support(s) de barrettes de mémoire appropriés. PRÉCAUTION: Tenez chaque barrette par les bords, en veillant à ne pas toucher la partie centrale. 5. Exercez une pression vers le bas puis vers l'extérieur sur les dispositifs d'éjection situés de part et d'autre de l'emplacement, afin d'extraire la barrette de mémoire. 48Figure 13. Retrait et installation d'une barrette de mémoire 1. module de mémoire 2. dispositifs d'éjection du support pour barrette de mémoire (2) 3. détrompeur 6. Installez les caches du module de mémoire dans le ou les supports du module de mémoire vides afin de garantir le refroidissement correct du système. 7. Installez le carénage de ventilation. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Installation de barrettes de mémoire AVERTISSEMENT: Les barrettes de mémoire restent chaudes au toucher quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir les barrettes avant de les manipuler. Manipulez les barrettes par les bords de la carte et évitez de toucher leurs composants. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Pour assurer le bon refroidissement du système, des barrettes neutres doivent être installées dans tout logement de barrette inoccupé. Retirez les barrettes neutres uniquement si vous avez l'intention d'utiliser des barrettes de mémoire dans ces logements. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez le carénage de refroidissement. 494. Identifiez les supports de barrettes de mémoire. 5. Appuyez sur les éjecteurs qui se trouvent sur le support du module de mémoire et relâchez-les afin de permettre au module de mémoire de s'insérer dans le support. Si un cache de module de mémoire est installé dans le support, enlevez-le. REMARQUE: Conservez le ou les caches de module de mémoire pour une utilisation ultérieure. PRÉCAUTION: Tenez chaque barrette par les bords, en veillant à ne pas toucher la partie centrale. 6. Alignez le connecteur de bord de la barrette de mémoire sur le repère du support, puis insérez la barrette dans le support. REMARQUE: Le détrompeur du logement de la barrette mémoire permet de garantir que la barrette est insérée dans le bon sens. 7. Appuyez sur la barrette de mémoire avec les pouces jusqu'à verrouillage du loquet des leviers du support. Si la barrette de mémoire est installée correctement, les leviers s'alignent sur ceux des autres connecteurs équipés de barrettes. 8. Répétez les étapes 4 à 7 de cette procédure pour installer les barrettes de mémoire restantes. 9. Réinstallez le carénage de refroidissement. 10. Refermez le système. 11. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 12. Appuyez sur pour accéder à la Configuration système, puis vérifiez les paramètres de la mémoire. Le système doit normalement avoir déjà modifié la valeur pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 13. Si la valeur est incorrecte, un ou plusieurs module de mémoire peuvent ne pas être installés correctement. Répétez les étapes 4 à 7 de cette procédure, en vous assurant bien que les modules de mémoire sont fermement positionnés dans leurs supports. 14. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Disques durs Tous les disques durs se connectent à la carte système en passant par le fond de panier du disque dur. Les disques durs sont approvisionnés en transporteurs de disques durs échangeables à chaud qui correspondent aux logements de disque dur. PRÉCAUTION: Avant de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en cours de fonctionnement, reportez-vous à la documentation relative à la carte contrôleur de stockage pour vérifier que la configuration de l'adaptateur hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de lecteurs à chaud. PRÉCAUTION: N'éteignez pas votre système et ne le redémarrez pas pendant que le disque dur est en train de se formater. Cela pourrait causer une panne du disque dur. REMARQUE: Utilisez uniquement des disques durs testés et homologués pour l'utilisation avec le fond de panier de disque dur. Lorsque vous formatez un disque dur, prévoyez assez de temps pour terminer le formatage. Souvenez-vous que des disques durs à capacité élevée peuvent prendre des heures pour se formater. 50Retrait d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces PRÉCAUTION: Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache de disque dur dans toutes les baies de disque dur vacantes. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Appuyez sur le bouton de dégagement et extrayez le cache hors du logement de disque. Figure 14. Retrait et installation d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces 1. cache de disque dur 2. bouton de dégagement Installation d'un cache de lecteur de disque dur de 2,5 pouces 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Insérez le cache de disque dur dans le logement de disque dur jusqu'à ce que le bouton de dégagement s'enclenche. 3. Le cas échéant, installez le cadre avant. Retrait d'un disque dur remplaçable à chaud PRÉCAUTION: Pour éviter toute perte de données, veillez à ce que le remplacement de lecteurs à chaud soit pris en charge. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. 1. À partir du logiciel de gestion, préparez le retrait du disque dur. Attendez que les indicateurs du support de disque dur signalent qu'il peut être retiré en toute sécurité. Pour de plus amples informations, consultez la documentation du contrôleur de stockage. Si le disque dur est en ligne, l'indicateur d'activité/de panne clignote en vert lorsque le disque dur est mis hors tension. Une fois les indicateurs du disque dur éteints, celui-ci est prêt à être retiré. 2. Appuyez sur le bouton de dégagement pour ouvrir la poignée de dégagement du support du disque. 3. Retirez le support de disque dur de la baie de disque. PRÉCAUTION: Pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache de disque dur dans toutes les baies de disque dur vacantes. 514. Insérez un cache de lecteur dans la baie de disque dur vacante. Figure 15. Retrait et installation d'un disque dur remplaçable à chaud 1. bouton de dégagement 2. disque dur 3. poignée du support de disque dur Installation d'un disque dur remplaçable à chaud PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Utilisez uniquement des disques durs testés et homologués pour l'utilisation avec le fond de panier de disque dur. PRÉCAUTION: La prise en charge de la combinaison lecteurs SAS et SATA dans le même volume RAID n'est pas assurée. PRÉCAUTION: Lors de l'installation d'un disque dur, assurez-vous que les lecteurs adjacents sont pleinement installés. Si vous essayez d'insérer un support de disque dur et de verrouiller sa poignée en regard d'un support partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort du carénage du support partiellement installé et de le rendre inutilisable. PRÉCAUTION: Pour éviter toute perte de données, veillez à ce que le remplacement de lecteurs à chaud soit pris en charge. Consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation. PRÉCAUTION: Lorsqu'un disque dur remplaçable à chaud est installé et que le système est mis sous tension, le disque dur commence automatiquement à se reconstruire. Veillez strictement à ce que le disque dur de remplacement soit vierge ou contienne des données que vous souhaitez écraser. Les éventuelles données présentes sur le disque dur de remplacement sont immédiatement perdues après l'installation du disque. 1. Si un cache de disque dur est installé dans le logement de disque dur, retirez-le. 2. Installez le disque dur dans le support de disque dur. 3. Appuyez sur le bouton de dégagement situé à l'avant du support de disque dur puis tournez la poignée. 524. Insérez le support de disque dur dans le logement de disque dur jusqu'à ce que le support se connecte au fond de panier. 5. Fermez la poignée du support de disque dur afin de verrouiller le lecteur. Retrait d'un disque dur installé dans un support 1. Retirez les vis des rails coulissants du support de disque dur. 2. Soulevez le disque dur et retirez-le de son support. Figure 16. Retrait et installation d'un disque dur dans un support 1. support de disque dur 2. disque dur 3. vis (4) Installation d'un disque dur dans un support PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Insérez le disque dur dans le support, connecteur vers l'arrière. 2. Alignez les trous de vis du disque dur sur ceux de l'arrière du support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur s'aligne sur l'arrière du support. 3. Fixez le disque dur sur le support à l'aide des vis. 53Optical Drive (Lecteur optique) Retrait du lecteur optique PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Cette procédure s'applique seulement au système 8 disques durs. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Débranchez le câble d'alimentation/de données situé à l'arrière du lecteur. Prenez note de l'acheminement des câbles de données/d'alimentation sur le côté du système lorsque vous les retirez de la carte système et du lecteur. Vous devez les réacheminer correctement lorsque vous les réinstallez pour éviter qu'ils ne soient pincés ou écrasés. 5. Pour retirer le lecteur, appuyez et poussez la patte de dégagement bleue vers l'avant du système. 6. Extrayez le lecteur optique en le faisant glisser hors de la baie. 7. Si vous n'envisagez pas d'installer un nouveau lecteur optique, installez un cache. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 10. Le cas échéant, installez le cadre avant. Figure 17. Retrait et installation du lecteur optique 541. lecteur optique 2. câble d'alimentation et de données 3. languette de dégagement Installation du lecteur optique PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Cette procédure s'applique seulement au système 8 disques durs. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. 4. Alignez le lecteur optique avec l'emplacement du lecteur optique situé à l'avant du châssis. 5. Insérez le lecteur optique jusqu'à ce que le loquet s'enclenche. 6. Connectez le câble d'alimentation/de données au lecteur optique et à la carte système. REMARQUE: Vous devez acheminer correctement le câble sur le côté du système pour éviter qu'il ne soit coincé ou écrasé. 7. Refermez le système. 8. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 9. Le cas échéant, installez le cadre avant. Ventilateurs de refroidissement Votre système prend en charge les ventilateurs de refroidissement remplaçables à chaud. REMARQUE: En cas de problème dû à un ventilateur spécifique, le logiciel de gestion du système référence les numéros de ventilateur. Ceci facilite l'identification et le remplacement d'un ventilateur défectueux au sein du module de ventilation. Retrait d'un ventilateur AVERTISSEMENT: Ouvrir ou retirer le capot du système lorsque celui-ci est sous tension est dangereux. Vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. Manipulez avec précaution les ventilateurs lorsque vous les retirez ou les installez. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Les ventilateurs sont remplaçables à chaud. Pour maintenir un refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les ventilateurs un par un. 55PRÉCAUTION: Ne faites pas fonctionner le système lorsque son capot est retiré pendant plus de 5 minutes. REMARQUE: La procédure de retrait pour chaque ventilateur est identique. 1. Ouvrez le système. 2. Saisissez le ventilateur et retirez-le du système. Figure 18. Retrait et installation d'un ventilateur de refroidissement 1. ensemble de ventilation 2. ventilateurs de refroidissement (7) 3. connecteurs des ventilateurs de refroidissement (7) Installation d'un ventilateur de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Ouvrez le système. 2. Alignez la prise située à la base du ventilateur de refroidissement sur le connecteur de la carte système. 3. Faites glisser le ventilateur dans les fentes jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 4. Refermez le système. 56Clé de mémoire USB interne (en option) Une clé de mémoire USB optionnelle installée à l'intérieur de votre système peut être utilisée comme périphérique d'amorçage, clé de sécurité ou périphérique de stockage de masse. Le connecteur USB doit être activé par l'option de port USB interne de l'écran Périphériques intégrés du programme de configuration du système. Pour pouvoir démarrer le système à partir de la clé de mémoire USB, configurez cette dernière avec une image d'amorçage, puis ajoutez la clé à la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. REMARQUE: Pour localiser le connecteur USB interne (J_USB_INT) de la carte système, reportez-vous à la section Connecteurs de la carte système. Remplacement de la clé USB interne PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Localisez le connecteur USB/la clé USB sur la carte système du serveur lame. Pour localiser le connecteur USB (J_USB_INT), reportez-vous à la section Connecteurs de la carte système. 4. Le cas échéant, retirez la clé USB. 5. Insérez la clé de mémoire USB dans le connecteur USB. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 8. Accédez à la configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée par le système. Figure 19. Remplacement de la clé USB interne 1. connecteur de clé de mémoire USB 2. clé de mémoire USB 57Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension REMARQUE: Une carte de montage pour cartes d'extension manquante ou non prise en charge créé un événement dans le journal des événements système. Cela n'empêche pas votre système d'être mis sous tension et aucun message de l'auto-test de démarrage du BIOS ni de pause F1/F2 n'est affiché. Consignes d'installation des cartes d'extension Votre système prend en charge les cartes d'extension PCI Express Génération 3. REMARQUE: Une carte de montage manquante ou non prise en charge est consignée dans un événement SEL. Votre système se met néanmoins sous tension et aucun message POST BIOS ou de pause F1/F2 n'est affiché. Tableau 3. Cartes d'extension prises en charge Carte de montage Logement PCIe Connexion des processeurs Hauteur Longueur Largeur du lien Largeur du logement 2 1 Processeur 1 Demi-hauteur Mi-longueur x8 x16 Processeur 2 Demi-hauteur Mi-longueur x16 x16 3 2 Processeur 1 Pleine hauteur Longueur trois-quarts x16 x16 PRÉCAUTION: Si la carte fille réseau 10 GbE est installée, vous ne pouvez pas installer la carte GPU. REMARQUE: Seule une carte GPU de trois quart de longueur est prise en charge dans le logement de carte d'extension PCIe (logement 2) sur la carte de montage 3. REMARQUE: Vous pouvez installer des cartes d'extension uniquement sur le logement de carte de montage 2. REMARQUE: Les deux processeurs doivent être installés pour pouvoir utiliser le lien x16 du logement de carte de montage 2. Le tableau suivant fournit un guide d'installation des cartes d'extension pour un refroidissement approprié et un ajustement mécanique correct. Les cartes d'extension à la priorité la plus haute doivent être installées tout d'abord par priorité de logement indiquée. Toutes les autres cartes d'extension doivent être installées par ordre de priorité de carte et de priorité de logement. Tableau 4. Priorité d'installation des cartes d'extension Priorité de la carte Type de carte Priorité du logement Maximum autorisé 1 Pont PCIe 2 1 2 GPU 2 1 3 RAID 1 1 4 Adaptateur réseau convergé 1, 2 2 5 Cartes réseau 10 Gb 1, 2 2 6 HBA FC8 1, 2 2 7 Cartes réseau 1 Gb 1, 2 2 8 Non RAID 1, 2 2 58Priorité de la carte Type de carte Priorité du logement Maximum autorisé 9 HIC 1 1 Retrait d'une carte d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte d'extension ou à la carte de montage de carte d'extension. 4. Pour retirer la carte d'extension, ouvrez le loquet de cette dernière. 5. Tenez la carte d'extension par ses bords et retirez-la doucement de son connecteur sur la carte de montage. 6. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur l'emplacement non utilisé, puis refermez le loquet. REMARQUE: Vous devez installer une plaque de recouvrement sur un logement d'expansion vide pour conserver la certification FCC (Federal Communications Commission) du système. Les plaques empêchent également la pénétration de poussières et d'impuretés dans le système et favorisent le refroidissement et la circulation d'air dans le système. 7. Refermez le système. 8. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Figure 20. Retrait et installation de la carte d'extension 1. carte d'extension 2. connecteur de carte d'extension 593. loquet de carte d'extension Installation d'une carte d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Déballez la carte d'extension, puis préparez-la en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 3. Ouvrez le système. 4. Repérez le connecteur de la carte d'extension sur la carte de montage/système. 5. Ouvrez le loquet de la carte d'extension, puis retirez la plaque de recouvrement. 6. En tenant la carte par les bords, positionnez-la en alignant son connecteur latéral avec le connecteur de la carte d'extension. 7. Insérez fermement le connecteur du bord de la carte dans le connecteur de carte d'extension, jusqu'à ce que la carte soit en place. 8. Remettez en place le loquet de la carte d'extension. 9. Connectez les câbles à la carte d'extension, le cas échéant. REMARQUE: Lorsque vous installez une carte GPU sur la carte de montage 3, connectez le câble d'alimentation de la carte GPU au connecteur d'alimentation de la carte de montage 3. 10. Refermez le système. 11. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 12. Installez tous les pilotes de périphérique requis pour la carte, comme indiqué dans sa documentation. Retrait de cartes de montage de carte d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: La carte de montage de carte d'extension 1 et le lien x16 du logement de la carte de montage 2 peuvent être utilisés uniquement lorsque les deux processeurs sont installés. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. En maintenant les points de contact, soulevez la carte de montage de carte d'extension hors du connecteur de carte de montage de la carte système. 60Figure 21. Retrait et installation de la carte de montage de carte d'extension 1 1. carte de montage 1 2. carte d'extension 3. arrière du guide de carte de montage (droit) 4. arrière du guide de carte de montage (gauche) 5. connecteur Figure 22. Retrait et installation de la carte de montage de carte d'extension 3 611. connecteur 2. carte de montage de carte d'extension 3 4. Le cas échéant, retirez ou installez une carte d'extension sur la carte de montage. 5. Réinstallez la carte de montage de carte d'extension. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Installation des cartes de montage pour cartes d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Le cas échéant, réinstallez les cartes d'extension dans la carte de montage pour cartes d'extension. 2. Alignez la carte de montage pour cartes d'extension sur le connecteur et la broche du guide de la carte de montage sur la carte système. 3. Abaissez la carte de montage pour cartes d'extension jusqu'à ce que son connecteur soit complètement enclenché. 4. Refermez le système. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 6. Installez tous les pilotes de périphérique requis pour la carte, comme indiqué dans sa documentation. Carte SD vFlash La carte SD vFlash est une carte numérique sécurisée (SD/Secure Digital) qui se connecte dans un logement de carte SD vFlash sur le système. Elle offre des capacités de stockage local permanent à la demande et un environnement de déploiement personnalisé qui permet l'automatisation de la configuration des serveurs, des scripts et de l'imagerie. Elle émule les périphériques USB. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation iDRAC7 à l'adresse support.dell.com/manuals. Remplacement de la carte SD vFlash REMARQUE: Cette procédure s'applique seulement au système 8 disques durs. 1. Localisez le logement du support vFlash sur le système. 2. Pour retirer la carte mémoire SD vFlash qui y est installée, poussez la carte vers l'intérieur pour la libérer. 3. Retirez la carte du logement. 62Figure 23. Retrait et installation de la carte SD vFlash 1. carte SD vFlash 2. logement pour carte SD vFlash 4. Pour installer la carte SD vFlash, placez le côté étiqueté de la carte vers le haut, puis insérez le bout de la broche de contact de la carte SD dans le logement de carte du module. REMARQUE: Le logement est muni d'un détrompeur qui permet d'insérer la carte dans le bon sens. 5. Appuyez sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans son logement. Module SD interne double REMARQUE: Lorsque l'option Redundancy (Redondance) est définie sur Mirror Mode (Mode miroir) dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), l'information est répliquée d'une carte SD à l'autre. Retrait du module SD interne double PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Localisez le double module SD qui est installlé sur le connecteur J_RIPS de la carte système. 4. Le cas échéant, retirez la ou les cartes SD. 5. Tout en maintenant la languette, tirez sur le double module SD pour le retirer de la carte système. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 63Figure 24. Retrait et installation du module SD interne double 1. languette de retrait bleue 2. carte SD 1 3. carte SD 2 4. module SD double 5. connecteur de la carte système Installation du module SD interne double PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Repérez le connecteur J_RIPS de la carte système. 4. Alignez les connecteurs sur la carte système et le double module SD. 5. Tout en maintenant la languette, appuyez sur le double module SD jusqu'à ce qu'il soit bien positionné sur la carte système. 646. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte SD interne Retrait d'une carte SD interne PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Repérez le logement de la carte SD sur le module SD interne double ou la carte d'extension du fond de panier, puis exercez une pression sur la carte afin de la libérer et la retirer de son logement. 4. Refermez le système. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Installation d'une carte SD interne PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour utiliser une carte SD avec le système, assurez-vous que le port correspondant est activé dans le programme de configuration du système. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Localisez le connecteur de la carte SD sur le module SD interne double ou sur la carte d'extension de fond de panier. En tournant le côté étiquetté vers le haut, insérez l'extrémité de la broche de contact dans le logement. REMARQUE: Le logement est muni d'un détrompeur qui permet d'insérer la carte dans le bon sens. 4. Exercez une pression sur la carte jusqu'à ce qu'elle se mette en place. 5. Refermez le système. 6. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 65Carte contrôleur de stockage intégrée Votre système comprend un logement de carte d'extension dédié sur la carte système pour une carte contrôleur intégrée qui fournit le sous-système de stockage intégré pour les disques durs internes de votre système. Le contrôleur prend en charge les disques durs SAS et SATA et vous permet également d'installer des disques durs en configuration RAID comme pris en charge par la version du contrôleur de stockage incluse dans votre système. Retrait de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Appuyez sur les deux languettes qui se trouvent sur le bord de la carte et extrayez la carte des extracteurs. Lorsque la carte est dégagée des picots de fixation, le connecteur situé sous la carte se désengage du connecteur de la carte système. 4. Orientez la carte de façon à ce que l'autre bout de la carte se désengage de la carte contrôleur de stockage sur la carte système. 5. Refermez le système. 661. connecteur de stockage sur la carte système 2. carte contrôleur de stockage 3. support de carte contrôleur de stockage 4. extracteurs (2) Installation de la carte contrôleur de stockage intégrée PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Alignez une des extrémités de la carte sur le support de carte de la carte système. 4. Abaissez l'autre extrémité de la carte et alignez les trous qui se trouvent sur la carte avec les points de localisation des extracteurs de la carte système. 5. Appuyez sur les coins de la carte jusqu'à ce qu'elle soit complètement en place. Lorsque l'avant de la carte est en place, le picot de fixation en plastique s'emboîte sur le rebord du support. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 67Carte fille réseau PRÉCAUTION: Si la carte GPU est installée, il est impossible d'installer la carte fille réseau de 10 GbE. Retrait de la carte fille réseau PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Retirez le module de carte de montage pour carte d'extension : 4. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 2, désserrez les deux vis imperdables qui fixent la carte fille réseau sur la carte système. 5. Prenez la carte fille résau par les bords à côté des contacts et soulevez-la pour la retirer du connecteur de la carte système. 6. Faites glisser la carte fille réseau vers l'arrière en dehors du système jusqu'à ce que les connecteurs RJ-45 soient dégagés du logement du panneau arrière. 7. Enlevez la carte fille réseau du système. Figure 25. Retrait et installation de la carte fille réseau 1. supports de vis imperdables (2) 2. connecteur de la carte système 3. vis imperdables (2) 4. contact 5. carte fille réseau 686. logements du panneau arrière des connecteurs RJ-45 Installation de la carte fille réseau PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Si vous installez la carte fille réseau de 10 Gb, assurez-vous d'installer le carénage de refroidissement de la carte fille réseau dans votre système. 1. Orientez la carte de façon à ce que les connecteurs RJ-45 puissent passer dans le logement du panneau arrière. 2. Alignez les vis imperdables à l'arrière de la carte sur les trous qui se trouvent sur la carte système. 3. Appuyez sur le contact sur la carte pour vous assurer que le connecteur de la carte est en contact avec le connecteur de la carte système. 4. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 2, serrez les deux vis imperdables pour fixer la carte fille réseau à la carte système. 5. Installez la carte de montage 3 pour carte d'extension. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Processeurs Utilisez la procédure suivante lors de : • l'installation d'un processeur supplémentaire • le remplacement d'un processeur REMARQUE: Pour assurer un refroidissement du système correct, vous devez installer un cache de processeur et un cache de dissipateur de chaleur dans un support de processeur vide. Retrait d'un processeur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Avant de mettre à niveau votre système, téléchargez la dernière version du BIOS du système à partir du site support.dell.com. Suivez ensuite les instructions contenues dans le fichier de téléchargement compressé pour installer la mise à jour. REMARQUE: Vous pouvez mettre à jour le BIOS du système à l'aide de Lifecycle Controller. 2. Mettez le système hors tension, y compris tous les périphériques reliés, puis débranchez le système de sa prise électrique. Une fois le système débranché de sa source d'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation et 69maintenez-le enfoncé pendant trois secondes pour vider le système de toute l'énergie accumulée avant de retirer le capot. 3. Ouvrez le système. 4. Retirez le carénage de refroidissement. AVERTISSEMENT: Le radiateur et le processeur restent chauds au toucher pendant quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir le radiateur et le processeur avant de les manipuler. PRÉCAUTION: Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous souhaitez retirer également le processeur. Le dissipateur de chaleur est essentiel au maintien de bonnes conditions thermiques. 5. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 2, desserrez un des supports de retenue du dissipateur de chaleur. Attendez 30 secondes que le dissipateur de chaleur se desserre du processeur. 6. Desserrez l'autre vis de fixation du dissipateur de chaleur. 7. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur, puis mettez-le de côté. Figure 26. Retrait et installation du dissipateur de chaleur 1. dissipateur de chaleur 2. supports de retenue (2) 3. vis de fixation (2) 4. processeur PRÉCAUTION: La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne maintenez pas fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement. 8. Positionnez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support du processeur près de l'icône de déverrouillage et déverrouillez le levier en le poussant vers le bas et en le dégageant de sous la languette. 709. Positionnez fermement votre pouce sur le levier d'éjection du support du processeur près de l'icône de verrouillage et déverrouillez le levier en le poussant vers le bas et en le dégageant de sous la languette. Faites pivoter le levier de 90 degrés vers le haut. Figure 27. Séquence d'ouverture et de fermeture du levier du cadre de protection du processeur 1. symbole de verrouillage 2. levier d'éjection du support du processeur 3. processeur 4. levier d'éjection du support du processeur 5. symbole de déverrouillage 10. Faites pivoter le carénage du processeur vers le haut pour le dégager. PRÉCAUTION: Les broches du support sont fragiles et peuvent être endommagées. Faites attention à ne pas plier les broches lorsque vous retirez le processeur de son support. 11. Extrayez le processeur de son support et laissez le levier d'éjection ouvert en vue de l'installation du nouveau processeur. REMARQUE: Si vous retirez définitivement le processeur, vous devez installer un cache de processeur et un cache de dissipateur de chaleur dans son support afin d'assurer un refroidissement correct du système. REMARQUE: L'installation d'un cache de processeur/cache de dissipateur de chaleur est identique à l'installation d'un processeur/dissipateur de chaleur. 71Figure 28. Retrait et installation d'un processeur 1. levier d'éjection du support du processeur 2. indicateur de broche 1 3. levier d'éjection du support du processeur 4. cadre de protection du processeur 5. processeur 6. support ZIF 7. détrompeurs de support (4) 8. encoches du processeur (4) REMARQUE: Après avoir retiré le processeur, placez-le dans un conteneur antistatique pour le réutiliser, le renvoyer ou pour le stocker temporairement. Ne touchez pas le dessous du processeur. Touchez uniquement ses extrémités latérales. Si vous retirez le processeur du support de processeur 2, vous devez installer un cache de dissipateur de chaleur dans le support vide. Installation d'un processeur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Si vous n'installez qu'un seul processeur, il doit être placé dans le support CPU1. 1. Avant de mettre à niveau votre système, téléchargez la dernière version du BIOS du système à partir du site support.dell.com. Suivez ensuite les instructions contenues dans le fichier de téléchargement compressé pour installer la mise à jour. 72REMARQUE: Vous pouvez mettre à jour le BIOS du système à l'aide de Lifecycle Controller. 2. Mettez le système hors tension, y compris tous les périphériques reliés, puis déconnectez le système de sa prise électrique. Une fois le système débranché de sa source d'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes pour vider le système de toute l'énergie accumulée avant de retirer le capot. 3. Ouvrez le système. 4. Retirez le carénage de refroidissement. AVERTISSEMENT: Le radiateur et le processeur restent chauds au toucher pendant quelques temps après l'arrêt du système. Laissez refroidir le radiateur et le processeur avant de les manipuler. PRÉCAUTION: Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous souhaitez retirer également le processeur. Le dissipateur de chaleur est essentiel au maintien de bonnes conditions thermiques. 5. Retirez le dissipateur de chaleur/cache de dissipateur de chaleur et le processeur/cache de processeur, le cas échéant. REMARQUE: La procédure de retrait du cache de dissipateur de chaleur et du cache de processeur est similaire à celle du dissipateur de chaleur et du processeur. 6. Déballez le nouveau processeur. 7. Alignez le processeur sur les détrompeurs du support ZIF. PRÉCAUTION: Si le processeur n'est pas positionné correctement, il risque d'être endommagé ou d'endommager la carte système de manière permanente. Faites attention à ne pas plier les broches du support. PRÉCAUTION: Ne forcez pas l'installation du processeur. Lorsqu'il est positionné correctement, celui-ci s'enclenche facilement dans le support. 8. Mettez les leviers de dégagement du support de processeur en position ouverte, puis alignez la broche 1 du processeur, à l'aide du guide de positionnement de la broche 1 du support, comme référence, puis installez avec précaution le processeur dans son support. 9. Fermez le cadre de protection du processeur. 10. Faites pivoter le levier de dégagement du support en regard de l'icône de verrouillage jusqu'à ce qu'il soit en position verrouillée. 11. Faites pivoter à l'identique le levier de dégagement du support en regard de l'icône de déverrouillage jusqu'à ce qu'il soit en position verrouillée. 12. À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, essuyez la pâte thermique du dissipateur de chaleur. PRÉCAUTION: Si vous appliquez trop de pâte thermique, celle-ci risque d'atteindre et de contaminer le support de processeur. 13. Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur, puis appliquez-en tout le contenu sur le centre de la face supérieure du nouveau processeur. 14. Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 15. À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, serrez les supports de retenue du dissipateur de chaleur. 16. Installez le carénage de refroidissement. 17. Refermez le système. 18. Rebranchez le système et les périphériques aux prises secteur, puis mettez le système sous tension. 19. Appuyez sur pour accéder à la configuration du système et vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la nouvelle configuration. 20. Lancez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement. 73Blocs d'alimentation Votre système prend en charge : • Deux modules de bloc d'alimentation en CA de 495 W, 750 W ou 1100 W ou • Deux modules de bloc d'alimentation en CC 1100 W (le cas échéant). Lorsque deux blocs d'alimentation identiques sont installés, leur configuration est redondante (1 + 1). En mode redondant, le système est alimenté de manière égale par les deux blocs pour une efficacité optimale. Lorsqu'un seul bloc d'alimentation est installé, sa configuration est non redondante (1 + 0). Le système est alimenté par ce seul bloc d'alimentation. REMARQUE: Si deux blocs d'alimentation sont utilisés, ils doivent être de même type et avoir la même puissance de sortie d'alimentation maximale. PRÉCAUTION: Lorsque vous installez un bloc d'alimentation CA ou CC de 1100 W, vous devez les installer tous deux. Votre système ne prend pas en charge un seul bloc d'alimentation CA ou CC de 1100 W. Alimentation de rechange Votre système prend en charge la fonction d'alimentation de rechange, qui permet de réduire considérablement la surcharge d'alimentation associée à la redondance de blocs d'alimentation. Lorsque cette fonction est activée, un bloc d'alimentation redondant passe en état de veille. Le bloc d'alimentation actif prend en charge 100 % de la charge et fonctionne donc de façon plus efficace. Le bloc d'alimentation redondant en état de veille surveille la tension de sortie du bloc d'alimentation actif. Si celle-ci chute, il revient à l'état actif. Le bloc d'alimentation actif peut également activer un bloc d'alimentation en veille, lorsqu'il devient plus efficace d'avoir les deux blocs activés. Les valeurs par défaut des blocs d'alimentation activent les deux blocs si la charge sur le bloc d'alimentation actif est supérieure à 50 %, et mettent en veille le bloc redondant si la charge descend en dessous de 20 %. Vous pouvez configurer la fonction d'alimentation de rechange via les paramètres iDRAC. Pour plus d'informations sur les paramètres iDRAC, consultez le Guide d'utilisation iDRAC7 à l'adresse support.dell.com/manuals. Retrait d'un bloc d'alimentation en CA PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Le système exige un bloc d'alimentation pour fonctionner normalement. Sur les systèmes redondants, retirez et remplacez un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. REMARQUE: Vous devrez peut-être détacher et soulever le bras de retenue optionnel du câble s'il empêche le retrait du bloc d'alimentation. Pour de plus amples informations sur le bras de retenue du câble, reportez-vous à la documentation de rack du système. 1. Débranchez le câble branché sur la source d'alimentation et sur le bloc à retirer, puis retirez les câbles de la bande Velcro. 2. Appuyez sur le loquet de dégagement, puis retirez le bloc d'alimentation du châssis. 74Figure 29. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation en CA 1. connecteur 2. bloc d'alimentation 3. loquet de dégagement 4. poignée du bloc d'alimentation Installation d'un bloc d'alimentation en CA PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Vérifiez que les blocs d'alimentation sont de même type et qu'ils ont la même puissance maximale de sortie. REMARQUE: La puissance maximale (en watts) est indiquée sur l'étiquette du bloc d'alimentation. 2. Le cas échéant, retirez le cache du bloc d'alimentation. 3. Faites glisser le bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte complètement et que le loquet de dégagement s'enclenche. REMARQUE: Si vous avez débloqué le bras de gestion des câbles, ré-enclenchez-le. Pour plus d'informations sur le bras de gestion des câbles, reportez-vous à la documentation du système relative au rack. 4. Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation et branchez son autre extrémité sur une prise électrique. PRÉCAUTION: Lorsque vous branchez le câble d'alimentation, fixez-le à l'aide de la bande. REMARQUE: Lors de l'installation, du remplacement à chaud ou de l'ajout à chaud d'un bloc d'alimentation, attendez quelques secondes pour que le système reconnaisse le bloc d'alimentation et détermine son état. Le voyant d'état du bloc d'alimentation devient vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. 75Instructions de câblage pour un bloc d'alimentation en CC Votre système prend en charge jusqu'à deux blocs d'alimentation –(48–60) V CC (selon disponibilité). AVERTISSEMENT: Pour les équipements qui utilisent des blocs d'alimentation en CC de 48 à 60 V, un électricien qualifié doit effectuer toutes les connexions à l'alimentation en CC et aux mises à la terre de sécurité. N'essayez pas d'établir la connexion à une source d'alimentation en CC ou d'installer les mises à la terre par vous-même. Tout le câblage électrique doit être conforme aux pratiques et aux codes locaux et nationaux en vigueur. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Équipez l'unité uniquement de câbles en cuivre, de grosseur 10 AWG, supportant au moins 90 ºC pour la source et le retour. Protégez le bloc –(48–60) V CC (1 câble) avec un dispositif de protection contre les surtensions par circuit de dérivation 50 A pour CC avec un haut qualibre de relais d'interruption. PRÉCAUTION: Branchez l'équipement à une source d'alimentation –(48–60) V CC électriquement isolée de la source CA (source SELV –(48–60) V CC mise à la terre). Vérifiez que la source –(48–60) V CC est correctement reliée à la terre. REMARQUE: Un dispositif de désaccouplage accessible facilement, approuvé et qualifié, doit être intégré au câblage. Configuration d'entrée requise • Tension d'alimentation : –(48–60) V CC • Consommation électrique :: 32 A (maximum) Contenu du kit • Bloc de terminal Dell numéro de pièce 6RYJ9 ou équivalent (1) • Écrou n° 6-32 équipé d'une rondelle de blocage (1) Outils requis Pince à dénuder pouvant supprimer une isolation de calibre10 AWG solide ou toronnée, fil de cuivre isolé REMARQUE: Utiliser du fil alpha, numéro de pièce 3080 ou équivalent (torsade 65/30). Câbles requis • Un câble noir UL 10 AWG, 2 mètres maximum (torsadé) [–(48–60) V CC] • Un câble rouge UL 10 AWG, 2 mètres maximum (torsadé) (V CC au retour) • Un câble torsadé vert/jaune, vert avec bande jaune UL 10 AWG, 2 mètres maximum (mise à la terre) Assemblage et connexion du câble de terre de sécurité AVERTISSEMENT: Pour les équipements qui utilisent des blocs d'alimentation en CC de 48 à 60 V, un électricien qualifié doit effectuer toutes les connexions à l'alimentation en CC et aux mises à la terre de sécurité. N'essayez pas d'établir la connexion à une source d'alimentation en CC ou d'installer les mises à la terre par vous-même. Tout le câblage électrique doit être conforme aux pratiques et aux codes locaux et nationaux en vigueur. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 761. Enlevez la protection isolante de l'extrémité du câble vert/jaune pour exposer environ 4,5 mm (0,175 pouce) de fil de cuivre. 2. À l'aide d'une pince à sertir manuelle (Tyco Electronics, 58433-3 ou équivalent), pincez la cosse à languette en anneau (Jeeson Terminals Inc., R5-4SA ou équivalent) sur le câble vert/jaune (câble de terre de sécurité). 3. Connectez le câble de terre de sécurité au point de mise à la terre à l'arrière du système à l'aide d'un écrou de taille 6-32 équipé d'une rondelle-frein. Figure 30. Assemblage et connexion du câble de terre de sécurité 1. câble de terre de sécurité 2. point de mise à la terre 3. rondelle-frein 4. rondelle élastique 5. écrou 6-32 Assemblage des câbles d'alimentation d'entrée en CC AVERTISSEMENT: Pour les équipements qui utilisent des blocs d'alimentation en CC de 48 à 60 V, un électricien qualifié doit effectuer toutes les connexions à l'alimentation en CC et aux mises à la terre de sécurité. N'essayez pas d'établir la connexion à une source d'alimentation en CC ou d'installer les mises à la terre par vous-même. Tout le câblage électrique doit être conforme aux pratiques et aux codes locaux et nationaux en vigueur. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Enlevez la protection isolante de l'extrémité des câbles d'alimentation en CC pour exposer environ 13 mm (0,5 pouce) de fil de cuivre. 77AVERTISSEMENT: L'inversion de la polarité lors de la connexion des câbles d'alimentation en CC peut endommager de manière irréversible le bloc d'alimentation du système. 2. Insérez les extrémités en cuivre dans les connecteurs homologues et serrez les vis imperdables situées en haut des connecteurs homologues à l'aide d'un tournevis cruciforme No. 2. AVERTISSEMENT: Pour protéger le bloc d'alimentation des chocs électriques, les vis imperdables doivent être recouvertes du capuchon en caoutchouc avant d'insérer le connecteur homologue dans le bloc d'alimentation. 3. Faites pivoter les capuchons en caoutchouc dans le sens des aiguilles d'une montre pour les fixer sur les vis imperdables. 4. Insérez le connecteur homologue dans le bloc d'alimentation. Figure 31. Assemblage des câbles d'alimentation d'entrée en CC 1. support d'alimentation en CC 2. capuchon en caoutchouc 3. vis imperdables (2) 4. connecteur d'alimentation CC 5. câble –48 V 6. câble RTN 7. câble de terre Retrait d'un bloc d'alimentation en CC AVERTISSEMENT: Pour les équipements qui utilisent des blocs d'alimentation en CC de 48 à 60 V, un électricien qualifié doit effectuer toutes les connexions à l'alimentation en CC et aux mises à la terre de sécurité. N'essayez pas d'établir la connexion à une source d'alimentation en CC ou d'installer les mises à la terre par vous-même. Tout le câblage électrique doit être conforme aux pratiques et aux codes locaux et nationaux en vigueur. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Le système exige un bloc d'alimentation pour un fonctionnement normal. Sur les systèmes redondants, retirez et remplacez un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. 78REMARQUE: Vous devrez peut-être détacher et soulever le bras de retenue optionnel du câble s'il empêche le retrait du bloc d'alimentation. Pour de plus amples informations sur le bras de retenue du câble, reportez-vous à la documentation de rack du système. 1. Déconnectez les câbles d'alimentation de leur source d'alimentation et le connecteur du bloc d'alimentation à retirer. 2. Débranchez le câble de terre de sécurité. 3. Appuyez sur le loquet de dégagement, puis retirez le bloc d'alimentation du châssis. Figure 32. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation en CC 1. connecteur 2. alimentation électrique 3. voyant d'état du bloc d'alimentation 4. loquet 5. poignée du bloc d'alimentation Installation d'un bloc d'alimentation en CC AVERTISSEMENT: Pour les équipements qui utilisent des blocs d'alimentation en CC de 48 à 60 V, un électricien qualifié doit effectuer toutes les connexions à l'alimentation en CC et aux mises à la terre de sécurité. N'essayez pas d'établir la connexion à une source d'alimentation en CC ou d'installer les mises à la terre par vous-même. Tout le câblage électrique doit être conforme aux pratiques et aux codes locaux et nationaux en vigueur. Tout dommage provoqué par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Vérifiez que les blocs d'alimentation sont de même type et qu'ils ont la même puissance maximale de sortie. REMARQUE: La puissance maximale de sortie (en watts) est indiquée sur l'étiquette du bloc d'alimentation. 2. Le cas échéant, retirez le cache du bloc d'alimentation. 3. Faites glisser le nouveau bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte complètement et que le loquet de dégagement s'enclenche. 79REMARQUE: Si vous avez détaché le bras de retenue du câble, attachez-le de nouveau. Pour de plus amples informations sur le bras de retenue du câble, reportez-vous à la documentation de rack du système. 4. Connectez le câble de terre de sécurité. 5. Installez le connecteur d'alimentation en CC dans le bloc d'alimentation. PRÉCAUTION: Lorsque vous connectez les câbles d'alimentation, fixez-les à l'aide de la bande Velcro à la poignée du bloc d'alimentation. 6. Connectez les câbles à une source d'alimentation en CC. REMARQUE: Lors de l'installation, du remplacement à chaud ou de l'ajout à chaud d'un nouveau bloc d'alimentation, attendez quelques secondes pour que le système reconnaisse le bloc d'alimentation et détermine son état. Le voyant d'état du bloc d'alimentation s'allume en vert pour indiquer que le bloc d'alimentation fonctionne correctement. Retrait d'un cache de bloc d'alimentation PRÉCAUTION: Pour assurer un refroidissement du système correct, il est nécessaire d'installer le cache du bloc d'alimentation dans la deuxième baie de bloc d'alimentation dans le cas d'une configuration non redondante. Retirez le cache du bloc d'alimentation uniquement si vous installez un deuxième bloc d'alimentation. Si vous installez un bloc d'alimentation secondaire, tirez sur le cache placé sur la baie vers l'extérieur pour l'extraire. Figure 33. Retrait et installation d'un cache de bloc d'alimentation 1. cache de bloc d'alimentation Installation du cache de bloc d'alimentation REMARQUE: Le cache de bloc d'alimentation ne doit être installé que sur la seconde baie d'alimentation. Pour installer le cache de bloc d'alimentation, alignez-le sur la baie d'alimentation, puis insérez-le dans le châssis jusqu'à ce qu'il se mette en place en émettant un déclic. 80Pile du système Remplacement de la pile du système AVERTISSEMENT: Il existe un risque d'explosion d'une nouvelle batterie si elle n'est pas correctement installée. Remplacez la batterie par une batterie identique ou équivalente recommandée par le fabricant. Pour en savoir plus, consultez les informations de sécurité. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 2. Ouvrez le système. 3. Appuyez sur les contacts et soulevez le couvercle de la pile du système hors du carénage de refroidissement de la carte fille réseau. Figure 34. Retrait du couvercle de la pile du système 1. couvercle de la pile du système 2. carénage de refroidissement de la carte fille réseau 3. contacts 4. Localisez le support de pile. PRÉCAUTION: Pour ne pas endommager le connecteur de la pile, vous devez le maintenir fermement en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 5. Pour retirer la pile, appuyez fermement sur le pôle positif du connecteur et retirez la pile des pattes de fixation sur le pôle négatif du connecteur. 81Figure 35. Remplacement de la pile du système 1. pôle positif du connecteur de pile 2. pile du système 3. pôle négatif du connecteur de pile 6. Pour installer une nouvelle pile dans le système, maintenez la pile avec le côté «+» vers le haut puis faites-la glisser sous les pattes de fixation sur le pôle positif du connecteur. 7. Appuyez sur la pile pour l'enclencher dans le connecteur. 8. Alignez l'arrière du couvercle de la pile système sur l'encoche de carénage de refroidissement de la carte fille réseau et appuyez sur le couvercle de la pile système pour qu'elle rentre dans les encoches et s'enclenche. 9. Refermez le système. 10. Rebranchez le système sur la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 11. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la pile fonctionne correctement. 12. Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système. 13. Quittez le programme de configuration du système. Fond de panier des disques durs The system supports a 2.5 inch (x4) SAS/SATA backplane. Retrait du fond de panier des disques durs PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager les disques durs et le fond de panier, retirez les disques durs du système avant d'enlever le fond de panier de disque dur. 82PRÉCAUTION: Avant de retirer chaque disque dur, notez son numéro d'emplacement et étiquetez-le temporairement afin de pouvoir ensuite le réinstaller au même endroit. 4. Retirez tous les disques durs. 5. Débranchez le(s) câble(s) de données SAS/SATA/SSD et le câble d'alimentation du fond de panier. 6. Le cas échéant, débranchez le câble d'alimentation/de données du lecteur optique. 7. Poussez les pattes de dégagement bleues dans la direction indiquée par les flèches et faites glisser le fond de panier vers le haut. 8. Tirez le fond de panier hors du système jusqu'à ce que les logements de fixation soient libérés des pattes sur l'assemblage avant du châssis. Figure 36. Retrait et installation du fond de panier de disque dur 2,5 pouces (x4) 1. Fond de panier des disques durs 2. câble de transmission du fond de panier 3. câble d'alimentation du fond de panier 4. Patte de dégagement 5. câble SAS A 83Figure 37. Schéma de câblage—Systèmes à 4 disques durs de 2,5 pouces 1. support de maintien de câble 2. la carte système 3. carte contrôleur de stockage intégrée 4. connecteur SAS sur la carte système 5. fond de panier SAS Installation du fond de panier des disques durs PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Alignez les logements du fond de panier des disques durs avec les languettes du châssis en maintenant les languettes bleues. 2. Faites glissez vers le bas le fond de panier des disques durs jusqu'à ce que les languettes de retenue s'enclenchent. 3. Branchez le câble SAS A au connecteur SAS A sur le fond de panier et le câble SAS B au connecteur SAS B. 4. Connectez le(s) câble(s) d'alimentation au fond de panier des disques durs. 5. Faites passer les câbles d'alimentation et de données le long de la paroi du châssis. 6. Installez les disques durs dans leur emplacement d'origine. 847. Refermez le système. 8. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 9. Le cas échéant, installez le cadre avant. Assemblage du panneau de commande Retrait de la carte du panneau de commande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 4. Déconnectez les câbles du panneau de commande et du module d'affichage de la carte du panneau de commande. 5. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 2, retirez les deux vis qui fixent la carte du panneau de commande au châssis. 6. Faites glisser la carte du panneau de commande vers l'arrière du système et extrayez-la. Figure 38. Retrait et installation de la carte du panneau de commande 1. Carte du panneau de commande 2. Vis (2) 853. Câble du panneau de commande 4. câble du module d'affichage Installation de la carte du panneau de commande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Alignez les trous de vis de la carte du panneau de commande sur ceux du châssis. 2. À l'aide d'un tournevis cruciforme no. 2, revissez les deux vis qui fixent la carte du panneau de commande au châssis. PRÉCAUTION: Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 3. Connectez le panneau de commande et les câbles de module d'affichage sur la carte du panneau de commande. 4. Le cas échéant, faites passer les câbles d'alimentation et de données le long de la paroi du châssis. 5. Refermez le système. 6. Le cas échéant, installez le cadre avant. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Retrait du panneau de commande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et des périphériques. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 4. Débranchez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. 5. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 1, retirez la vis (située au bas du châssis) qui fixe le module de contrôle au châssis. REMARQUE: Outre la vis, le panneau de commande est équipé de trois languettes de fixation au châssis (une à gauche et deux en haut). PRÉCAUTION: Si vous tirez trop fort vers le haut, vous risquez d'endommager le panneau de commande. 866. Maintenez le panneau de commande par ses bords supérieurs et tirez-le vers le haut jusqu'à ce que ses languettes le libèrent. 7. Maintenez le panneau de commande par son bord droit et faites-le pivoter vers la gauche jusqu'à ce qu'il se détache du châssis. 8. Tirez le panneau de commande hors du châssis. Figure 39. Retrait et installation du panneau de commande 1. Panneau de commande 2. encoches de la paroi avant du châssis 3. connecteur ZIF du module d'affichage 4. câble du module d'affichage 5. Vis Installation du panneau de commande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Faites glisser le côté gauche du panneau de commande dans le châssis de façon à ce que la languette gauche du panneau de commande s'aligne avec le logement sur la paroi du châssis et que la languette gauche supérieure s'aligne avec le logement sur le haut du châssis. 2. Insérez le câble de module d'affichage dans le châssis en le faisant passer par l'ouverture. 3. Appuyez sur le côté droit du panneau de commande jusqu'à ce que la languette droite supérieure s'aligne sur le haut du châssis et que le panneau s'enclenche. 4. À l'aide d'un tournevis cruciforme no. 1, replacez la vis (située au bas du châssis) qui fixe le module de commande au châssis. 87PRÉCAUTION: Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 5. Branchez le câble du module d'affichage sur la carte du panneau de commande. 6. Refermez le système. 7. Le cas échéant, installez le cadre avant. 8. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Module VGA Retrait du module VGA PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Cette procédure s'applique seulement au système 8 disques durs. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur et déconnectez-le des périphériques. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 4. Débranchez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de commande. 5. Retirez le panneau de commande. 6. Déconnectez le câble du module VGA du module VGA. 7. À l'aide d'un tournevis cruciforme No. 2, retirez la vis qui fixe le module VGA au châssis. 8. Faites glisser le module VGA en dehors du châssis. 88Figure 40. Retrait et installation du module VGA 1. panneau de commande 2. câble du module d'affichage 3. vis (haut) 4. câble du module VGA 5. vis (bas) 6. module VGA Installation du module VGA REMARQUE: Cette procédure s'applique seulement au système 8 disques durs. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Poussez le module VGA en position dans le châssis et alignez le trou de vis fileté du module VGA sur le trou de vis du châssis. 2. À l'aide d'un tournevis cruciforme no. 2, replacez la vis (au bas du châssis) qui fixe le module VGA au châssis. 3. Réinstallez le panneau de commande. 4. Connectez le câble du module VGA au module VGA. PRÉCAUTION: Le connecteur du module d'affichage est un connecteur ZIF (force d'insertion nulle). Assurez-vous que l'onglet de verouillage sur le connecteur est relâché avant le retrait et l'insertion. L'onglet de verrouillage doit être engagé après l'insertion. 5. Branchez le câble du module d'affichage sur la carte du panneau de commande. 6. Refermez le système. 7. Le cas échéant, installez le cadre avant. 898. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Carte système Retrait de la carte système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Si vous utilisez le module Trusted Program Module (TPM) à l'aide d'une clé de chiffrage, vous serez peut-être invité à créer une clé de récupération au cours de la configuration du programme ou de la configuration du système. Assurez-vous de créer cette clé de récupération et de la stocker en sécurité. Si vous remplacez cette carte système, vous devez fournir cette clé de récupération lors du redémarrage du système ou du programme avant de pouvoir accéder aux données cryptées de vos disques durs. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Retirez le cadre avant s'il est installé. 3. Ouvrez le système. 4. Retirez les composants suivants : a) carénage de refroidissement b) modules de mémoire c) ventilateurs de refroidissement d) bloc(s) d'alimentation e) toutes les cartes de montage des cartes d'extension AVERTISSEMENT: Le dissipateur de chaleur reste chaud un certain temps après la mise hors tension du système. Veillez à ne pas toucher le(s) dissipateur(s) de chaleur lors du retrait de la carte système. f) dissipateur(s) de chaleur/caches de dissipateur de chaleur et processeur(s)/caches de processeur g) toutes les cartes d'extension et la carte contrôleur de stockage intégrée h) carte fille réseau i) module SD interne double j) clé USB interne (le cas échéant) k) disques durs remplaçables à chaud l) fond de panier des disques durs PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager le câble et le connecteur mini SAS, suivez la procédure correcte de retrait du câble mini SAS de la carte système. 5. Déconnectez le câble mini SAS de la carte système. a) Appuyez sur le connecteur du câble mini SAS pour le faire glisser au fond du connecteur (J_SASX8) de la carte système. b) Appuyez sur la languette métallique du connecteur de câble mini SAS et maintenez-la enfoncée. c) Tirez le câble mini SAS en dehors du connecteur de la carte système. 90a. connecteur de câble mini SAS b. languette métallique c. connecteur de la carte système 6. Débranchez tous les câbles de la carte système. PRÉCAUTION: Veillez à ne pas endommager le bouton d'identification du système lors du retrait de la carte système du châssis. 7. Saisissez le support de carte système, soulevez la broche de dégagement bleue, faites glisser la carte système vers l'avant du système, puis soulevez-la pour la dégager du châssis. PRÉCAUTION: Ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système. Figure 41. Retrait et installation de la carte système 1. carte système 2. support de carte système 3. broche de dégagement 91Installation de la carte système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Déballez le nouvel assemblage de la carte système. PRÉCAUTION: Ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour soulever l'assemblage de la carte système. PRÉCAUTION: Veillez à ne pas endommager le bouton d'identification du système lors de la remise en place de la carte système dans le châssis. 2. Maintenez les contacts et abaissez la carte système dans le châssis. 3. Poussez la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 4. Remettez les éléments suivants en place : a) fond de panier des disques durs b) disques durs remplaçables à chaud c) clé USB interne (le cas échéant) d) module SD interne double e) carte fille réseau f) toutes les cartes d'extension ainsi que la carte contrôleur de stockage intégrée. g) dissipateur(s) de chaleur/caches de dissipateur de chaleur et processeur(s)/caches de processeur h) toutes les cartes de montage des cartes d'extension i) bloc(s) d'alimentation j) ventilateurs de refroidissement k) modules de mémoire l) carénage de refroidissement 5. Branchez les câbles à l'assemblage de la carte système, au fond de panier SAS, à la carte du panneau de commande et au lecteur optique (le cas échéant). 6. Faites passer les câbles d'alimentation et de données le long de la paroi du châssis. 7. Refermez le système. 8. Le cas échéant, installez le cadre avant. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 10. Importez votre licence iDRAC Enterprise (nouvelle ou déjà existante). Pour plus d'informations, reportez-vous au iDRAC7 User's Guide (Guide d'utilisation iDRAC7) à l'adresse support.dell.com/manuals. 924 Dépannage du système La sécurité en priorité, pour vous et votre système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Dépannage des échecs de démarrage du système Si vous démarrez le système en mode de démarrage BIOS après l'installation du système d'exploitation à partir du Gestionnaire de démarrage UEFI, le système se bloquera. L'inverse est également vrai. Vous devez démarrer en utilisant le même mode de démarrage que celui avec lequel vous avez installé le système d'exploitation. Pour tous les autres problèmes de démarrage, notez les messages du système qui apparaissent à l'écran. Dépannage des connexions externes Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes de votre système. Dépannage du sous-système vidéo 1. Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système). 2. Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur. 3. Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un périphérique USB Effectuez les étapes suivantes pour dépanner un clavier/une souris USB. Pour tous les autres périphériques USB, passez à l'étape 7. 1. Débranchez un court instant du système les câbles du clavier ou de la souris, puis reconnectez-les. 2. Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système. 3. Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés. 4. Remplacez le clavier ou la souris par un périphérique équivalent en état de marche. 5. Si le problème est résolu, remplacez le périphérique (clavier ou souris) défectueux. 936. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système. 7. Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les du système. 8. Redémarrez le système et, si votre clavier fonctionne, entrez dans le programme de configuration du système. Vérifiez que tous les ports USB sont activés dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), dans les options du programme de configuration du système. Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également utiliser l'accès distant. Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR à l'intérieur de votre système et restaurez les paramètres par défaut du BIOS. 9. Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un. 10. Si un périphérique provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB si nécessaire, puis remettez le périphérique sous tension. Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un périphérique d'E/S série 1. Mettez hors tension le système et les périphériques connectés au port série. 2. Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le système et le périphérique série sous tension. Si vous avez résolu le problème, remplacez le câble d'interface par un câble réputé fiable. 3. Mettez hors tension le système et le périphérique série, puis remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4. Mettez sous tension le système et le périphérique série. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'une carte réseau 1. Lancez les tests de diagnostic adéquats. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système pour connaître les tests de diagnostic disponibles. 2. Redémarrez le système et consultez les messages éventuels concernant le contrôleur de carte réseau. 3. Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau : – Si le voyant de liaison ne s'allume pas, vérifiez tous les branchements. – Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes, le cas échéant. Reportez-vous à la documentation de votre carte réseau. – Le cas échéant, modifiez le paramètre d'autonégociation. – Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. 4. Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Reportez-vous à documentation de votre carte réseau. 5. Entrez dans le programme de configuration du système, et confirmez que les ports de la carte réseau sont activés dans l'écran Périphériques intégrés. 6. Assurez-vous que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous configurés sur la même vitesse de transmission de données et en recto-verso. Reportez-vous à la documentation de chaque périphérique réseau. 7. Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale. Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 94Dépannage d'un système mouillé PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Désassemblez les composants du système : – Disques durs – Fond de panier des disques durs – clé de mémoire USB – Carénage de refroidissement – Cartes de montage de carte d'extension (le cas échéant) – Cartes d'extension – Bloc)s) d'alimentation – Module de ventilation, le cas échéant – Ventilateurs de refroidissement – Processeur(s) et dissipateur(s) de chaleur – Barrettes de mémoire 4. Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures. 5. Réinstallez les composants retirés à l'étape 3. 6. Refermez le système. 7. Mettez sous tension le système et les périphériques qui y sont connectés. Si le système ne démarre pas normalement, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 8. Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. 9. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un système endommagé PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : 95– Carénage de refroidissement – Cartes de montage de carte d'extension (le cas échéant) – Cartes d'extension – Bloc)s) d'alimentation – Module de ventilation, le cas échéant – Ventilateurs de refroidissement – Processeur(s) et dissipateur(s) de chaleur – Barrettes de mémoire – Supports de disque dur – Fond de panier des disques durs 4. Vérifiez que tous les câbles sont connectés correctement. 5. Refermez le système. 6. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage de la pile du système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Si le système est hors tension pendant une longue période (des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration du système. Cette situation est provoquée par une pile défectueuse. 1. Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. 2. Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure. 3. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension. 4. Accédez à la configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans la configuration du système, vérifiez si le SEL affiche des messages de pile système. Si le problème n'est pas résolu, reportez-vous à la section Obtention d'aide. REMARQUE: Il se peut que certains logiciels fassent accélérer ou ralentir l'heure du système. Si le système semble fonctionner normalement hormis l'heure se trouvant dans la configuration du système, le problème provient peut- être du logiciel plutôt que d'une batterie défectueuse. Dépannage des blocs d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Réinstallez le bloc d'alimentation en procédant d'abord à son retrait, puis à sa réinstallation. 96REMARQUE: Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. 2. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage des problèmes de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Assurez-vous qu'aucune des conditions suivantes n'existe : • Retrait du capot du système, du carénage de refroidissement, de la plaque de recouvrement EMI, du cache de barrette de mémoire ou de plaque de recouvrement arrière. • La température ambiante est trop élevée. • La circulation de l'air extérieur est bloquée. • Retrait ou panne de l'un des ventilateurs de refroidissement. • Les consignes d'installation de la carte d'extension n'ont pas été respectées. Dépannage des ventilateurs de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Ouvrez le système. 2. Remettez en place le ventilateur ou le câble d'alimentation du ventilateur. 3. Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez le système. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage de la mémoire système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Si le système est opérationnel, lancez les tests de diagnostic adéquats. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système pour connaître les tests de diagnostic disponibles. Si les diagnostics indiquent une panne, suivez les instructions fournies par le programme de diagnostic. 2. Si le système n'est pas opérationnel, mettez-le hors tension ainsi que ses périphériques connectés, puis débranchez-le de sa source d'alimentation. Patientez au moins 10 secondes, puis reconnectez le système à sa source d'alimentation. 3. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis notez les messages qui s'affichent à l'écran. 97Si un message d'erreur indiquant une panne de module de mémoire s'affiche, passez à l'étape 12. 4. Entrez dans le programme de configuration du système et vérifiez les paramètres de mémoire du système. Modifiez-les si nécessaire. Si un problème persiste, bien que les paramètres de la mémoire correspondent à la mémoire installée, passez à l'étape 12. 5. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 6. Ouvrez le système. 7. Vérifiez les canaux de mémoire et assurez-vous que l'installation des barrettes est correcte. 8. Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports. 9. Refermez le système. 10. Accédez à la configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. 11. Ouvrez le système. 12. Si un test de diagnostic ou un message d'erreur indique une panne d'un module de mémoire spécifique, installez un module qui fonctionne à la place du module défectueux. 13. Pour dépanner une barrette de mémoire défectueuse non identifiée, remplacez la barrette du premier logement de barrette DIMM par une autre de même type et de même capacité. Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, il peut s'agir d'un problème lié au type des DIMM installées, d'une installation incorrecte des DIMM ou de DIMM défectueuse(s). Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour résoudre le problème. Pour de plus amples informations, reportez-vous aux consignes générales d'installation des modules de mémoire. 14. Refermez le système. 15. Pendant l'amorçage du système, observez les voyants de diagnostic du panneau avant et les messages d'erreur qui s'affichent. 16. Si le problème de mémoire est toujours indiqué, répétez les étapes 12 à 15 pour chaque module de mémoire installé. Si le problème persiste alors que vous avez vérifié toutes les barrettes de mémoire, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'une clé USB interne PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Entrez dans le programme de configuration du système et assurez-vous que le Port de clé USB est activé depuis l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. 4. Identifiez la clé USB et remettez-la en place. 5. Refermez le système. 6. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés sous tension, puis vérifiez que la clé USB fonctionne correctement. 987. Si le problème persiste, répétez les étapes 2 et 3. 8. Insérez une autre clé USB en état de marche. 9. Refermez le système. Si le problème n'est pas résolu, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'une carte SD PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Certaines cartes SD sont équipées d'un commutateur physique de protection contre écriture. Si le commutateur de protection contre écriture est allumé, il est impossible d'écrire sur la carte SD. 1. Accédez à la configuration du système et vérifiez qu'Internal SD Card Port (Port de la carte SD interne) est activé. 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. PRÉCAUTION: Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est réglée sur le mode Mirror (Miroir) dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) de la configuration du système, vous devez suivre les instructions décrites aux étapes 4 à 7 pour éviter toute perte de données. REMARQUE: Lorsqu'une panne de carte SD survient, le contrôleur de module SD interne double la signale au système. Lors du redémarrage suivant, le système affiche un message indiquant la panne. 4. Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est réglée sur Disabled (Désactivé), remplacez la carte SD défectueuse par une nouvelle. 5. Si la carte SD 1 a échoué, retirez la carte du logement de carte SD 1. Si la carte SD 2 a échoué, installez une nouvelle carte SD dans le logement de carte SD 2, puis passez à l'étape 7. 6. Retirez la carte se trouvant dans le logement de carte SD 2 et insérez-la dans le logement de carte SD 1. 7. Insérez la nouvelle carte SD dans le logement de carte SD 2. 8. Refermez le système. 9. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 10. Accédez à la configuration du système et assurez-vous que les modes Internal SD Card Port (Port de carte SD interne) et Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) sont activés. 11. Vérifiez que la carte SD fonctionne correctement. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un lecteur optique PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 991. Utilisez un autre CD ou DVD. 2. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SATA intégré et le port du lecteur SATA sont activés. 3. Exécutez le test de diagnostic approprié. 4. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 5. Ouvrez le système. 6. Retirez le cadre avant. 7. Vérifiez que le câble d'interface est correctement branché sur le lecteur optique et le contrôleur. 8. Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur. 9. Refermez le système. Si le problème n'est pas résolu, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Essayez d'utiliser une autre cartouche de bande. 2. Assurez-vous que les pilotes de périphérique de l'unité de sauvegarde sur bande sont correctement installés et configurés. Consultez la documentation du lecteur de bande pour plus d'informations à propos des pilotes de périphérique. 3. Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant la procédure indiquée dans sa documentation. 4. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est correctement branché au port externe de la carte contrôleur. 5. Assurez-vous que la carte contrôleur est correctement installée : a) Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b) Ouvrez le système. c) Repositionnez la carte contrôleur dans le logement de carte d'extension. d) Refermez le système. e) Mettez sous tension le système et les périphériques qui y sont connectés. 6. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un disque dur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 100PRÉCAUTION: Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur. 1. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous. 2. Si le système est doté d'un contrôleur RAID et si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit : a) Redémarrez le système et appuyez sur la touche durant le redémarrage du système pour exécuter le Lifecycle Controller, exécutez ensuite l'assistant de configuration de matériel pour vérifier la configuration RAID. Reportez-vous à la documentation du Lifecycle Controller ou à l'aide en ligne pour des informations sur la configuration RAID. b) Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés pour la matrice RAID. c) Mettez le disque dur hors ligne, puis réinsérez-le. d) Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer. 3. Assurez-vous que les pilotes de périphérique pour votre carte contrôleur sont correctement installés et configurés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation sur le système d'exploitation. 4. Redémarrez le système et accédez au programme de configuration du système. 5. Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système. Si le problème persiste, essayez de dépanner les cartes d'expansion ou reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage d'un contrôleur de stockage PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour dépanner un contrôleur SAS ou PERC, reportez-vous à sa documentation et à celle du système d'exploitation. 1. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. 4. Vérifiez que les cartes d'extension installées sont conformes aux consignes d'installation correspondantes. 5. Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur. 6. Refermez le système. 7. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 8. Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 9. Ouvrez le système. 10. Retirez toutes les cartes d'extension du système. 11. Refermez le système. 10112. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 13. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si le test échoue, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 14. Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations suivantes : a. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b. Ouvrez le système. c. Réinstallez une des cartes d'extension. d. Refermez le système. e. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si les tests échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage des cartes d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Pour dépanner une carte d'extension, consultez sa documentation et celle du système d'exploitation. 1. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. 4. Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur. 5. Refermez le système. 6. Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise secteur. 7. Ouvrez le système. 8. Retirez toutes les cartes d'extension du système. 9. Refermez le système. 10. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide ». 11. Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 8, effectuez les opérations suivantes : a) Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. b) Ouvrez le système. c) Réinstallez une des cartes d'extension. d) Refermez le système. e) Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si un problème est toujours signalé, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 102Dépannage des processeurs PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Effectuez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système pour voir les tests de diagnostic disponibles. 2. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 3. Ouvrez le système. 4. Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur sont correctement installés. 5. Refermez le système. 6. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics système. Si un problème est toujours signalé, reportez-vous à la section Obtention d'aide . 1031045 Utilisation des diagnostics du système Si vous rencontrez un problème avec le système, exécutez les diagnostics du système avant de contacter l'assistance technique de Dell. L'exécution des diagnostics du système permet de tester le matériel du système sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne pouvez pas résoudre vous-même le problème, le personnel de maintenance ou d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à résoudre le problème. Dell Online Diagnostics Dell Online Diagnostics est une suite autonome de programmes de diagnostic ou de modules de tests qui vous permet d'exécuter des tests de diagnostic sur des systèmes Dell dans un environnement de production tout en optimisant le temps de disponibilité de vos systèmes. Online Diagnostics vous permet d'exécuter des tests de diagnostic sur les châssis et les composants de stockage tels que les disques durs, la mémoire physique et les cartes d'interface réseau. Vous pouvez utiliser l'interface utilisateur graphique (IUG) ou l'interface de ligne de commande (CLI) pour exécuter des tests de diagnostic sur le matériel découvert par Online Diagnostics sur votre système. Pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation des diagnostics, reportez-vous au Dell Online PowerEdge Diagnostics User’s Guide (Guide d'utilisation de Dell PowerEdge Diagnostics) sous Software → Serviceability Tools (Outils de services logiciels) à l'adresse support.dell.com/manuals. Diagnostics du système intégré Dell REMARQUE: Également connu sous le nom de diagnostics ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment). Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant : • d'exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • de répéter des tests • d'afficher ou d'enregistrer les résultats des tests • d'exécutez des tests complets pour introduire des options de test supplémentaires afin d'offrir des informations supplémentaires sur le ou les périphériques déféctueux • d'afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi • d'afficher les messages d'erreur indiquant les problèmes rencontrés au cours des tests Quand utiliser les diagnostics intégrés du système Si un composant ou un périphérique important dans le système ne fonctionne pas correctement, l'exécution des diagnostics intégrés du système peut indiquer un dysfonctionnement du composant. Exécution des diagnostics intégrés du système Le programme de diagnostics intégrés du système s'exécute à partir de l'écran Dell Lifecycle Controller. 105PRÉCAUTION: Utilisez les diagnostics intégrés du système pour tester uniquement votre système. L'utilisation de ce programme avec d'autres systèmes peut entraîner des résultats invalides ou des messages d'erreur. 1. Au démarrage du système, appuyez sur . 2. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner System Utilities (Utilitaires système) → Launch Dell Diagnostics (Lancer les diagnostics Dell). La fenêtre ePSA Pre-boot System Assessment (Évaluation du système au pré-amorçage ePSA) s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. Commandes du diagnostic du système Menu Description Configuration Affiche la configuration et les informations relatives à la condition de tous les périphériques détectés. Results (Résultats) Affiche les résultats de tous les tests exécutés. System Health (Intégrité du système) Propose un aperçu de la performance du système actuel. Event Log (Journal d'événements) Affiche un journal daté des résultats de tous les tests exécutés sur le système. Il est affiché si au moins une description d'un évènement est enregistrée. Pour obtenir plus d'informations sur les diagnostics intégrés du système, reportez-vous au Dell Enhanced Pre-boot System Assessment User Guide (Guide de l'utilisateur de l'évaluation améliorée du système de pré-amorçage Dell) à l'adresse support.dell.com/manuals. 1066 Cavaliers et connecteurs Paramètres des cavaliers de la carte système Pour obtenir des informations sur la réinitialisation du cavalier du mot de passe afin de désactiver un mot de passe, reportez-vous à la section Désactivation d'un mot de passe oublié. Tableau 5. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Réglage Description PWRD_EN (par défaut) La fonction mot de passe est activée (broches 4–6). La fonction de mot de passe est désactivée (broches 2 à 4). L'accès local à l'iDRAC sera déverrouillé lors du prochain cycle de mise sous tension CA. NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage du système (broches 1-3). Les paramètres de configuration sont effacés au prochain démarrage du système (broches 3-5). 107Connecteurs de la carte système Figure 42. Connecteurs et cavaliers de la carte système. Élément Connecteur Description 1 J_PS2 Connecteur d'alimentation PSU 2 2 J_SATA_CD Connecteur SATA du lecteur optique 3 J_BP0 Connecteur d'alimentation du fond de panier des disques durs 4 J_TBU Connecteur d'alimentation de l'unité de sauvegarde de bande. 5 J_PS1 Connecteur d'alimentation PSU 1 6 J_RIPS Connecteur d'unité redondante de stockage permanent interne 7 J_NDC Connecteur de la carte fille réseau 8 J_RISER_3A Connecteur de la carte de montage 3 108Élément Connecteur Description 9 J_RISER_3B Connecteur de la carte de montage 3 10 J_USB Connecteur USB 11 J_VIDEO_REAR Connecteur vidéo 12 J_COM1 Connecteur série 13 J_IDRAC_RJ45 Connecteur iDRAC7 14 J_CYC Connecteur d'identification du système 15 CYC_ID Bouton d'identification du système 16 J_RISER_2A Connecteur de la carte de montage 2 17 J_RISER_1A Connecteur de la carte de montage 1 18 TOUCH POINT Point de contact pour saisir la carte système 19 J_RISER_2B Connecteur de la carte de montage 2 20 J_RISER_1B Connecteur de la carte de montage 1 21 J_STORAGE Connecteur de la carte contrôleur de stockage 22 J_SASX8 Connecteur SATA 23 J_USB_INT Connecteur USB interne 24 BAT Connecteur de la pile 25 CPU2 Support du processeur 2 26 B1, B5, B9, B2, B6, B10 Supports de barrette de mémoire 27 J_FAN2U_7 Connecteur du ventilateur de refroidissement 28 J_FAN2U_6 Connecteur du ventilateur de refroidissement 29 J_FAN2U_5 Connecteur du ventilateur de refroidissement 30 J_FAN2U_4 Connecteur du ventilateur de refroidissement 31 A1, A5, A9, A2, A6, A10, B3, B7, B11, B4, B8, B12 Supports de barrette de mémoire 32 J_FAN1U_3 Connecteur du ventilateur de refroidissement 33 J_BP1 Connecteur d'alimentation du fond de panier 34 J_FAN1U_2 Connecteur du ventilateur de refroidissement 35 J_FAN1U_1 Connecteur du ventilateur de refroidissement 36 A12, A8, A4, A7, A11, A3 Supports de barrette de mémoire 37 J_CP Connecteur d'interface du panneau de commande 38 CPU1 Support du processeur 1 39 J_FP_USB Connecteur USB du panneau avant 40 J_BP_SIG1 Connecteur de transmission de fond de panier 1 41 J_BP_SIG0 Connecteur de transmission de fond de panier 0 109Désactivation d'un mot de passe oublié Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe du système et un mot de passe de configuration. Le cavalier de mot de passe permet d'activer ou de désactiver ces mots de passe et d'effacer le(s) mot(s) de passe utilisé(s). PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 2. Ouvrez le système. 3. Déplacez le cavalier qui se trouve sur la carte système des broches 4 et 6 aux broches 2 et 4. 4. Refermez le système. Les mots de passe existants ne sont pas désactivés (effacés) tant que le système n'a pas démarré avec le cavalier qui se trouve sur les broches 2 et 4. Par contre, avant d'assigner un nouveau mot de passe système et/ou configuration, vous devez redéplacer le cavalier aux broches 4 et 6. REMARQUE: Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que le cavalier est toujours sur les broches 2 et 4, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 6. Mettez le système et les périphériques qui y sont connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. 7. Ouvrez le système. 8. Déplacez le cavalier qui se trouve sur la carte système des broches 2 et 4 aux broches 4 et 6. 9. Refermez le système. 10. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. 11. Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration. 1107 Caractéristiques techniques Processeur Type de processeur Un ou deux processeurs Intel Xeon de la famille E5-2600 Bus d'extension Type de bus Génération PCI Express 3 Logements d'extension dotés de cartes de montage : Carte de montage 1 (Logement 1) Un demi hauteur, demi-longueur lien x8 (Logement 2) Un demi hauteur, demi-longueur lien x16 Carte de montage 2 (Logement 1) Un demi hauteur, demi longueur lien x8 ou un demi hauteur, demi longueur lien x16 REMARQUE: Les deux processeurs doivent être installés pour utiliser les logements qui se trouvent sur la carte de montage 1 et le lien x16 qui se trouve sur la carte de montage 2. Carte de montage 3 (Logement 1) Un pleine hauteur, longueur trois quart lien x16 ou un demi hauteur, demi longueur lien x16 Mémoire Architecture 1066 MT/s, 1333 MT/s, ou 1600 MT/s ECC (code correcteur d'erreurs) DIMM enregistrés ou non tamponnés Prise en charge ECC avancée ou opération de mémoire optimisée. Supports de barrette de mémoire Vingt-quatre supports à 240 broches Capacités de la barrette de mémoire LRDIMM 8 Go, 16 Go, ou 32 Go classés individuellement, par deux ou par quatre. Barrette RDIMM 2 Go, 4 Go, 8 Go, ou 32 Go classés individuellement, par deux ou par quatre 16 Go classés individuellement ou par deux UDIMM 2 Go, 4 Go ou 8 Go RAM minimale 2 Go avec un processeur individuel 4 Go avec deux processeurs 111Mémoire RAM maximale LRDIMM Jusqu'à 768 Go Barrette RDIMM Jusqu'à 512 Go UDIMM Jusqu'à 128 Go Drives (Lecteurs) Disques durs Jusqu'à quatre disques durs SAS, SATA ou Nearline SAS de 2,5 pouces, internes, échangeables à chaud REMARQUE: Les systèmes à quatre disques durs prennent en charge le RAID logiciel. Pour en savoir plus sur le RAID logiciel, reportez-vous à la documentation du PERC (Contrôleur RAID Dell PowerEdge) à l'adresse suivante : support.dell.com/ manuals. Lecteur optique Un lecteur DVD-ROM ou DVD+/-RW SATA en option REMARQUE: Les périphériques DVD sont uniquement des périphériques de données. Connecteurs Arrière Carte réseau Quatre 10/100/1000 Mb/s ou deux 10/100/1000 Mb/s et deux 100 Mb/s/1 Gb/s/10 Gb/s Série Connecteur DTE à 9 broches, compatible 16550 USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles USB 2.0 Vidéo Connecteur VGA à 15 broches Avant USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles USB 2.0 Vidéo Connecteur VGA à 15 broches Carte vFlash externe Logement de la carte mémoire vFlash REMARQUE: Le logement de la carte est disponible uniquement si la licence iDRAC7 Enterprise est installée sur votre système. Interne USB Un connecteur à 4 broches, compatible USB 2.0 Module SD interne double (en option) Deux logements pour carte mémoire flash, en option, avec le module interne SD (Secure Digital) 112Connecteurs REMARQUE: Un logement de carte est réservé à la redondance. Vidéo Type de vidéo Matrox G200 intégré Mémoire vidéo 16 Mo partagés Conditions environnementales REMARQUE: Pour en savoir plus sur les mesures d'exploitation liées à différentes configurations particulières, rendez-vous sur dell.com/environmental_datasheets. Température de fonctionnement standard Fonctionnement continu : de 10 à 35 °C avec une humidité relative (HR) de 10 à 80 %, avec point de condensation maximum à 26 °C. Réduction maximale admissible de la température sèche de 1 °C/300 mètres au-dessus de 900 mètres (1 °F tous les 550 pieds). Température de stockage De -40 à 65 °C (–40 °à 149 °F) avec un gradient thermique maximal de 20 °C par heure. Fonctionnement dans la plage de température étendue REMARQUE: Lorsque le système fonctionne dans la plage de température étendue, ses performances peut s'en voir affectées. REMARQUE: En cas de fonctionnement dans la plage de température étendue, des avertissements de température ambiante peuvent être reportés sur l'écran LCD et dans le journal des événements système. ≤10 % des heures de fonctionnement annuelles De 5 °C à 40 °C entre 5 et 85 % d'humidité relative, avec un point de condensation de 26 °C. REMARQUE: Si le système se trouve hors de la plage de températures de fonctionnement standard (10 °C à 35 °C), il peut réduire sa température de fonctionnement à 5 °C ou l'augmenter jusqu'à 40 °C pendant un maximum de 10 % de ses heures de fonctionnement annuelles. Pour les températures comprises entre 35 °C et 40 °C, la réduction maximale autorisée de la température sèche est de 1 °C tous les 175 m au-dessus de 950 m (1 °F tous les 319 pieds). ≤1 % des heures de fonctionnement annuelles De -5 à 45 °C entre 5 et 90 % d'humidité relative, avec un point de condensation de 26 °C. 113Conditions environnementales REMARQUE: Si le système se trouve hors de la plage de températures de fonctionnement standard (10 à 35 °C), il peut réduire sa température de fonctionnement à -5 °C ou l'augmenter jusqu'à 45 °C pendant un maximum de 1 % de ses heures de fonctionnement annuelles. Pour les températures comprises entre 40 et 45 °C, la réduction maximale autorisée de la température sèche est de 1 °C par 125 m au-dessus de 950 m (1 °F tous les 228 pieds). Restrictions de la température étendue de fonctionnement • N'effectuez pas de démarrage à froid en dessous de 5 °C. • La température de fonctionnement spécifiée correspond à une altitude maximale de 3 050 mètres (10 000 pieds). • Carte GPU non prise en charge • Les processeurs de 130 W (à 4 noyaux) et de 135 W ne sont pas pris en charge • Des blocs d'alimentation redondants sont requis • Les cartes de périphériques non autorisées par Dell et/ou les cartes de périphériques supérieures à 25 W ne sont pas prises en charge 1148 Messages système Messages LCD REMARQUE: Seulement applicable si votre système a un affichage d'écran LCD. Les messages affichés sur l'écran LCD sont des messages textes brefs qui renvoient à des événements enregistrés dans le journal des événements système (SEL). Pour plus d'informations sur le SEL et sur les paramètres de configuration de la gestion du système, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion des systèmes. REMARQUE: Si votre système ne démarre pas, maintenez le bouton de l'ID système enfoncé pendant au moins 5 secondes jusqu'à ce que le code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD. Prenez le code en note, puis consultez la section Messages d'erreur du système. Affichage des messages sur l'écran LCD Si une erreur du système survient, l'écran LCD devient orange. Appuyez sur le bouton Sélectionner pour afficher une liste des messages d'erreur ou de conditions. Utilisez les boutons de gauche et de droite pour surligner un numéro d'erreur, puis appuyez sur le bouton Sélectionner pour afficher l'erreur. Suppression des messages affichés sur l'écran LCD Pour les pannes associées aux capteurs, telles que la température, la tension, les ventilateurs, etc. le message affiché sur l'écran LCD est automatiquement supprimé lorsque le capteur retourne à un état normal. Pour les autres types de pannes, vous devez supprimer le message affiché sur l'écran : • Clear the SEL (Effacer le journal d'événements système) : vous pouvez effectuer cette tâche à distance, mais vous perdrez alors la totalité de l'historique des événements système. • Power cycle (Cycle d'alimentation) : mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Messages d'erreur du système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL).Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion des systèmes. Certains messages sont également affichés sous une forme abrégée sur l'écran LCD du système, si le système comprend cette fonctionnalité. REMARQUE: Les messages d'erreur LCD suivants s'affichent sous format simple. Reportez-vous à la section Menu de configuration pour sélectionner le format dans lequel les messages sont affichés. 115REMARQUE: Si vous recevez du système un message qui n'est pas répertorié dans la liste ci-dessous, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. REMARQUE: Dans certains messages, un composant système particulier est identifié par nom (« »), numéro de composant (« ») or emplacement (« baie »). Code d'erreur Informations des messages AMP0302 Message The system board current is greater than the upper warning threshold. (Le courant de la carte système est supérieur au seuil d'avertissement maximal.) Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales. Action 1. Vérifiez la règle d'alimentation du système. 2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système. 3. Vérifiez les modifications de configuration du système. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. AMP0303 Message The system board current is greater than the upper critical threshold. (Le courant de la carte système est supérieur au seuil critique maximal.) Message sur l'écran LCD System board current is outside of range. (Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites.) Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales. Action 1. Vérifiez la règle d'alimentation du système. 2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système. 3. Vérifiez les modifications de configuration du système. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. ASR0000 Message The watchdog timer expired. (Le registre d'horloge de la surveillance a expiré.) Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du délai imparti. Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel et du système pour trouver des événements de l'exception. ASR0001 Message The watchdog timer reset the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a réinitialisé le système.) Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du délai imparti. Le système a été réinitialisé. 116Code d'erreur Informations des messages Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel et du système pour trouver des événements de l'exception. ASR0002 Message The watchdog timer powered off the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a mis le système hors tension.) Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du délai imparti. Le système a été mis hors tension. Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel et du système pour trouver des événements de l'exception. ASR0003 Message The watchdog timer power cycled the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a coupé puis rétabli l'alimentation du système.) Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du délai imparti. L'alimentation du système a été coupée puis rétablie. Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel et du système pour trouver des événements de l'exception. BAT0002 Message The system board battery has failed. (Défaillance de la pile de la carte système.) Message sur l'écran LCD The system board battery has failed. Check battery. (La pile de la carte système est défectueuse. Vérifiez la pile.) Détails La pile de la carte système est manquante ou défectueuse. Action Reportez-vous à la section Obtention d'aide. BAT0017 Message The battery has failed. (Défaillance de la batterie .) Message sur l'écran LCD The battery has failed. Check battery. (La batterie est défaillante. Vérifiez la batterie.) Détails La batterie est soit manquante, défectueuse ou incapable de charger suite à des problèmes thermiques. Action Vérifiez les ventilateurs du système. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0000 Message CPU has an internal error (IERR). (L'UC est confrontée à une erreur interne (IERR).) Message sur l'écran LCD CPU has an internal error (IERR). (L'UC est confrontée à une erreur interne (IERR).) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. 117Code d'erreur Informations des messages Action Examinez le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0001 Message CPU has a thermal trip (over-temperature) event. (Événement de déclenchement thermique de l'UC (surchauffe).) Message sur l'écran LCD CPU has a thermal trip. Check CPU heat sink. (Déclenchement thermique de l'UC . Vérifiez le dissipateur de chaleur de l'UC.) Détails La température du processeur a augmenté au delà des limites opérationnelles. Action Cherchez une panne de ventilateur dans les journaux. Si aucune panne de ventilateur n'est détectée, vérifiez la température d'entrée (si elle est disponible) et réinstallez le dissipateur de chaleur du processeur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0005 Message CPU configuration is unsupported. (Configuration de l'UC non prise en charge.) Message sur l'écran LCD CPU configuration is unsupported. Check CPU or BIOS revision. (Configuration de l'UC non prise en charge. Vérifiez l'UC ou la révision du BIOS.) Détails Le système est incapable de démarrer ou risque de fonctionner dans un état dégradé. Action Examinez les caractéristiques techniques des types de processeurs pris en charge. CPU0010 Message CPU is throttled. (Les performances de l'UC sont réduites.) Détails Les performances de l'UC sont réduites suite à des conditions thermiques ou d'alimentation. Action Examinez les journaux système pour détecter des exceptions d'alimentation ou thermiques. CPU0023 Message CPU is absent. (L'UC est absente.) Message sur l'écran LCD CPU is absent. Check CPU. (L'UC est absente.Vérifiez l'UC.) Action Vérifiez l'installation du processeur. Réinsérez le processeur, si ce dernier est présent. CPU0204 Message CPU voltage is outside of range. (La tension de l'UC ne se trouve pas dans les limites.) Message sur l'écran LCD CPU voltage is outside of range. Re-seat CPU. (La tension de l'UC ne se trouve pas dans les limites.) 118Code d'erreur Informations des messages Détails Les tensions ne se trouvant pas dans les limites autorisées peuvent endommager les composants électroniques ou provoquer la mise hors tension du système. Action 1. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 2. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 3. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0700 Message CPU initialization error detected. (Détection d'une erreur d'initialisation de l'UC .) Message sur l'écran LCD CPU initialization error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur d'initialisation de l'UC . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le BIOS du système n'a pas réussi à initialiser le processeur. Action 1. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 2. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 3. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0701 Message CPU protocol error detected. (Détection d'une erreur de protocole de l'UC .) Message sur l'écran LCD CPU protocol error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur de protocole de l'UC . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. Action 1. Contrôlez les journaux du système et du système d'exploitation pour détecter des exceptions. Si aucune exception n'est détectée, continuez. 2. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 3. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 4. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 5. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0702 Message CPU bus parity error detected. (Détection d'une erreur de parité du bus de l'UC.) 119Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD CPU bus parity error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur de parité du bus de l'UC. Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. Action 1. Contrôlez les journaux du système et du système d'exploitation pour détecter des exceptions. Si aucune exception n'est détectée, continuez. 2. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 3. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 4. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 5. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0703 Message CPU bus initialization error detected. (Détection d'une erreur d'initialisation du bus de l'UC.) Message sur l'écran LCD CPU bus initialization error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur d'initialisation du bus de l'UC. Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. Action 1. Contrôlez les journaux du système et du système d'exploitation pour détecter des exceptions. Si aucune exception n'est détectée, continuez. 2. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 3. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 4. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 5. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. CPU0704 Message CPU machine check error detected. (Détection d'une erreur de vérification de l'ordinateur de l'UC .) Message sur l'écran LCD CPU machine check error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur de vérification de l'ordinateur de l'UC . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails Le journal des événements système et les journaux du système d'exploitation peuvent indiquer que l'exception est externe au processeur. Action 1. Contrôlez les journaux du système et du système d'exploitation pour détecter des exceptions. Si aucune exception n'est détectée, continuez. 2. Mettez le système hors tension puis supprimez l'alimentation d'entrée pendant une minute. 3. Vérifiez que le processeur est correctement inséré. 4. Réappliquez la puissance d'entrée et allumez le système. 120Code d'erreur Informations des messages 5. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. VENTILATEUR0000 Message CPU temperature is less than the lower warning threshold. (La température de l'UC est inférieure au seuil d'avertissement minimal.) Détails La vitesse du ventilateur en fonction est hors d'atteinte. Action Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. VENTILATEUR0001 Message CPU temperature is less than the lower warning threshold. (La température de l'UC est inférieure au seuil d'avertissement minimal.) Message sur l'écran LCD Les rotations par minute du ventilateur sont hors d'atteinte. Vérifiez le ventilateur. Détails La vitesse du ventilateur en fonction est hors d'atteinte. Action Retirez puis installez de nouveau le ventilateur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. VENTILATEUR1201 Message La redondance du ventilateur est perdue. Message sur l'écran LCD La redondance du ventilateur est perdue. Vérifiez les ventilateurs. Détails Le ventilateur est tombé en panne. Action Enlevez et réinstallez les ventilateurs qui sont en panne ou installez des ventilateurs supplémentaires. HWC1001 Message The is absent. ( est manquant.) Message sur l'écran LCD The is absent. Check hardware. ( est manquant. Vérifiez le matériel.) Détails Le périphérique manquant peut être nécessaire pour un fonctionnement correct. Les fonctionnalités du système peuvent être dégradées. Action Réinstallez ou rebranchez le matériel. HWC2003 Message Le câble de stockage nom n'est pas branché, ou n'est pas branché correctement. Message sur l'écran LCD Câble de stockage ou panne d'interconnexion. Vérifiez la connexion. Détails Le câble peut être nécessaire pour un fonctionnement correct. Les fonctionnalités du système peuvent être dégradées. Action Vérifiez si le câble est présent, ensuite réinstallez-le ou reconnectez-le. 121Code d'erreur Informations des messages HWC2005 Message Le câble de la carte système n'est pas connecté ou n'est pas correctement connecté. Message sur l'écran LCD La connexion du câble de la carte système est en panne. Vérifiez la connexion. Détails Le câble peut être nécessaire pour un fonctionnement correct. Les fonctionnalités du système peuvent être dégradées. Action Vérifiez si le câble est présent, ensuite réinstallez-le ou reconnectez-le. MEM0000 Message Persistent correctable memory errors detected on a memory device at location(s) . (Détection d'erreurs de la mémoire permanente corrigibles sur un périphérique mémoire de l'emplacement .) Détails Il s'agit d'un premier indicateur d'une éventuelle erreur non corrigible future. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM0001 Message Multi-bit memory errors detected on a memory device at location(s) . (Détection d'erreurs de mémoire multi-bits sur un périphérique mémoire de l'emplacement .) Message sur l'écran LCD Multi-bit memory error on . Re-seat memory. (Erreur de mémoire multi-bits sur .) Détails La barrette de mémoire a été victime d'une erreur non corrigible. Les performances du système peuvent être dégradées. Par conséquent, le système d'exploitation et/ou les applications peuvent tomber en panne. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM0007 Message Unsupported memory configuration; check memory device at location . (Configuration de mémoire non prise en charge, vérifiez le périphérique mémoire à l'emplacement .) Message sur l'écran LCD Unsupported memory configuration. Check memory . (Configuration de mémoire non prise en charge. Vérifiez la mémoire de .) Détails La mémoire n'est peut-être pas insérée ou configurée correctement ou est défectueuse. La taille de la mémoire est réduite. Action Vérifiez la configuration de la mémoire. Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM0701 Message Correctable memory error rate exceeded for . (Seuil d'erreurs de mémoire corrigibles dépassé pour .) 122Code d'erreur Informations des messages Détails La mémoire peut ne pas être opérationnelle. Il s'agit d'un premier indicateur d'une éventuelle erreur non corrigible future. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide . MEM0702 Message Correctable memory error rate exceeded for . (Seuil d'erreurs de mémoire corrigibles dépassé pour .) Message sur l'écran LCD Correctable memory error rate exceeded for . Re-seat memory. (Seuil d'erreurs de mémoire corrigibles dépassé pour . Réinsérez la mémoire.) Détails La mémoire peut ne pas être opérationnelle. Il s'agit d'un premier indicateur d'une éventuelle erreur non corrigible future. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM1205 Message Memory mirror redundancy is lost. Check memory device at location(s) . (La redondance de la mise en miroir de la mémoire est perdue. Vérifiez les périphériques mémoire sur .) Message sur l'écran LCD Memory mirror lost on . Power cycle system. (La mise en miroir de la mémoire est perdue sur . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails La mémoire peut être mal insérée, mal configurée ou défectueuse. Action Vérifiez la configuration de la mémoire. Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM1208 Message Memory spare redundancy is lost. Check memory device at location . (La redondance de la mémoire de secours est perdue. Vérifiez les périphériques mémoire sur .) Message sur l'écran LCD Memory spare lost on . Power cycle system. (La mémoire de secours est perdue sur . Coupez puis rétablissez l'alimentation du système.) Détails La mémoire de secours n'est plus disponible. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. MEM8000 Message Correctable memory error logging disabled for a memory device at location . (Désactivation de la journalisation des erreurs de la mémoire permanente corrigeable pour un périphérique mémoire de l'emplacement .) 123Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD SBE log disabled on . Re-seat memory. (Désactivation du journal des erreurs portant sur un seul bit sur . Réinsérez la mémoire.) Détails Les erreurs sont corrigées mais ne sont plus reportées dans le journal. Action Examinez les journaux du système pour détecter les exceptions de mémoire. Réinstallez la mémoire sur l'emplacement . PCI1302 Message A bus time-out was detected on a component at bus devicefunction . (Détection d'une expiration du délai du bus sur un composant du bus du périphérique de la fonction .) Détails Les performances du système peuvent être dégradées. Le périphérique ne répond pas à une transaction. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1304 Message An I/O channel check error was detected. (Détection d'une erreur de vérification du canal d'E/S.) Message sur l'écran LCD I/O channel check error detected. Power cycle system. (Détection d'une erreur de vérification du canal d'E/S. Coupez puis rétablissez l'alimentation système.) Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1308 Message A PCI parity error was detected on a component at bus devicefunction . (Détection d'une erreur de parité PCI sur un composant du bus du périphérique de la fonction .) Message sur l'écran LCD PCI parity error on bus device function . Power cycle system. (Erreur de parité PCI sur le bus le périphérique la fonction .) Détails Les performances du système peuvent être dégradées, le périphérique PCI ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1320 Message A bus fatal error was detected on a component at bus devicefunction . (Détection d'une erreur fatale de bus sur un composant du bus du périphérique de la fonction .) 124Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD Bus fatal error on bus device function . Power cycle system. (Erreur fatale de bus sur le bus le périphérique la fonction .) Détails Les performances du système peuvent être dégradées ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1342 Message A bus time-out was detected on a component at slot . (Détection d'une expiration de délai de bus sur un composant du logement .) Détails Les performances du système peuvent être dégradées ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1348 Message A PCI parity error was detected on a component at slot . (Détection d'une erreur de parité PCI sur un composant du logement .) Message sur l'écran LCD PCI parity error on slot . Re-seat PCI card. (Erreur de parité PCI du logement . Réinsérez le PCI.) Détails Les performances du système peuvent être dégradées ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PCI1360 Message A bus fatal error was detected on a component at slot . (Détection d'une erreur fatale de bus sur un composant du logement .) Message sur l'écran LCD Bus fatal error on slot . Re-seat PCI card. (Erreur fatale de bus du logement . Réinsérez la carte PCI.) Détails Les performances du système peuvent être dégradées ou le système peut ne pas fonctionner. Action Coupez puis rétablissez l'alimentation, mettez à jour les pilotes du composant. Si le périphérique est amovible, réinstallez le périphérique. PDR0001 Message Fault detected on drive . (Panne détectée dans le lecteur .) Message sur l'écran LCD Fault detected on drive . Check drive. (Panne détectée dans le lecteur . Vérifiez le lecteur.) Détails Le contrôleur a détecté une panne du disque et a mis le disque hors ligne. 125Code d'erreur Informations des messages Action Retirez puis réinsérez le disque en panne. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PDR1016 Message Drive is removed from disk drive bay . (Retrait du lecteur de la baie de lecteur de disque dur .) Message sur l'écran LCD Drive removed from disk drive bay . Check drive. (Retrait du lecteur de la baie de lecteur de disque dur . Vérifiez le lecteur.) Détails Le contrôleur a détecté que le lecteur avait été retiré. Action Vérifiez l'installation du lecteur. Réinsérez le lecteur défectueux. Si le problème persiste, reportez-vous à Obtention d'aide. PST0128 Message No memory is detected. (Pas de mémoire détectée.) Message sur l'écran LCD No memory is detected. Inspect memory devices. (Pas de mémoire détectée. Contrôlez les périphériques mémoire.) Détails Le BIOS du système n'a pas été capable de détecter la mémoire dans le système. Action Réinsérez les barrettes de mémoire. Si le problème persiste, reportezvous à la section Obtention d'aide. PST0129 Message Memory is detected, but is not configurable. (Mémoire détectée, mais non configurable.) Message sur l'écran LCD Memory is detected, but is not configurable. Check memory devices. (Mémoire détectée, mais non configurable. Vérifiez les périphériques mémoire.) Détails Le BIOS du système a détecté la mémoire mais a été incapable de configurer la mémoire pour le fonctionnement du système. Action Comparez l'installation de la mémoire du système avec les configurations de mémoire du système prises en charge. PSU0001 Message Power supply failed. (Panne du bloc d'alimentation .) Message sur l'écran LCD PSU failed. Check PSU. (Panne du bloc d'alimentation . Vérifiez le bloc d'alimentation.) Action Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0002 Message A predictive failure detected on power supply . (Détection d'une panne prévisible sur le bloc d'alimentation .) Message sur l'écran LCD Predictive failure on PSU . Check PSU. (Panne prévisible sur le bloc d'alimentation . Vérifiez le bloc d'alimentation.) 126Code d'erreur Informations des messages Détails Les performances du système et la redondance de l'alimentation peuvent être dégradées ou perdues. Action Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation lors du prochain entretien. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0003 Message The power input for power supply is lost. (Perte de l'entrée d'alimentation du bloc d'alimentation .) Message sur l'écran LCD Power input for PSU is lost. Check PSU cables. (Perte de l'entrée d'alimentation du bloc d'alimentation . Vérifiez le bloc d'alimentation.) Détails Le bloc d'alimentation est installé correctement mais une source d'alimentation n'est pas connectée ou n'est pas fonctionnelle. Action Vérifiez que la source d'alimentation est liée au bloc d'alimentation. Vérifiez que la source d'alimentation est conforme aux spécifications de fonctionnement du bloc d'alimentation. PSU0006 Message Power supply type mismatch. (Non correspondance du type de bloc d'alimentation .) Message sur l'écran LCD Power supply is incorrectly configured. Check PSU. (Le bloc d'alimentation n'est pas configuré correctement. Vérifiez le bloc d'alimentation.) Détails Les blocs d'alimentation doivent être de même type d'alimentation et de puissance. Action Installez des blocs d'alimentation correspondants et vérifiez la configuration à utiliser dans ce manuel. PSU0016 Message Power supply is absent. (Le bloc d'alimentation est manquant.) Message sur l'écran LCD PSU is absent. Check PSU. (Le bloc d'alimentation est manquant. Vérifiez le bloc d'alimentation.) Détails Le bloc d'alimentation a été retiré ou est défectueux. Action 1. Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. 2. Vérifiez que les câbles et les composants du sous-système ne sont pas endommagés. 3. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0031 Message Cannot communicate with power supply . (Impossible de communiquer avec le bloc d'alimentation .) 127Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD Cannot communicate with PSU . Re-seat PSU. (Impossible de communiquer avec le bloc d'alimentation . Réinsérez le bloc d'alimentation.) Détails Le bloc d'alimentation peut fonctionner, toutefois le contrôle du bloc d'alimentation sera dégradé. Les performances du système peuvent être dégradées. Action Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0032 Message The temperature for power supply is in a warning range. (La température pour l'alimentation est dans une plage d'avertissement). Détails Les performances du système peuvent être dégradées. Action Vérifiez l'environnement de fonctionnement système, notamment le débit d'air et la température d'entrée. Vérifiez les journaux du système pour les pannes de température et de composant thermique. PSU0033 Message The temperature for power supply is outside of the allowable range. (La température pour l'alimentation est en dehors de la plage autorisée). Message sur l'écran LCD PSU temperature outside of range. Check PSU. (La température du PSU est en dehors de la plage. Vérifiez le PSU). Détails Les performances du système peuvent être dégradées. Action Vérifiez l'environnement de fonctionnement système, notamment le débit d'air et la température d'entrée. Recherchez une panne de température et de composant thermique dans les journaux du système. PSU0034 Message An under voltage fault detected on power supply . (Un défaut de sous-tension a été détecté sur l'alimentation ). Message sur l'écran LCD An under voltage fault detected on PSU . Check power source. (Un défaut de sous-tension a été détecté sur le PSU . Vérifiez l'alimentation.) Détails Cette panne peut être le résultat d'un problème électrique lié aux câbles ou aux composants d'un sous-système dans le système. Action 1. Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. 2. Vérifiez que les câbles et les composants du sous-système ne sont pas endommagés. 3. Si le problème persiste, reportez-vous à Getting Help (Obtention d'aide). PSU0035 Message An over voltage fault detected on power supply . (Un défaut de surtension a été détecté sur l'alimentation ). 128Code d'erreur Informations des messages Message sur l'écran LCD Over voltage fault on PSU . Check PSU. (Un défaut de surtension sur le PSU . Vérifiez le PSU). Action Vérifiez l'alimentation. Installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0036 Message An over current fault detected on power supply . (Un défaut de surintensité a été détecté sur l'alimentation ). Message sur l'écran LCD An over current fault detected on PSU . Check PSU. (Un défaut de surintensité a été détecté sur le PSU . Vérifiez le PSU). Détails Cette panne peut être le résultat d'un problème électrique lié aux câbles ou aux composants d'un sous-système dans le système. Action 1. Retirez puis installez de nouveau le bloc d'alimentation. 2. Vérifiez que les câbles et les composants du sous-système ne sont pas endommagés. 3. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. PSU0037 Message Fan failure detected on power supply . (Une panne de ventilateur a été détectée sur l'alimentation .) Message sur l'écran LCD Fan failure detected on PSU . Check PSU. (Une panne de ventilateur a été détectée sur le . Vérifiez le PSU). Action Vérifiez s'il y a un blocage de ventilateur. Si le problème persiste, reportezvous à la section Obtention d'aide. PSU0076 Message A power supply wattage mismatch is detected; power supply is rated for watts. (Un déséquilibre de la puissance d'alimentation a été détecté ; l'alimentation est évaluée pour watts.) Message sur l'écran LCD PSU wattage mismatch; PSU = watts (Déséquilibre de puissance du PSU ; PSU = watts) Détails Les blocs d'alimentation doivent être de même type d'alimentation et de puissance. Action Installez les alimentations appariées et révisez ce manuel pour une configuration correcte. PSU1201 Message Power supply redundancy is lost. (Perte de la redondance du bloc d'alimentation.) Détails Le bloc d'alimentation tentera de fonctionner dans un état dégradé. Les performances du système et la redondance de l'alimentation peuvent être dégradées ou perdues. Action Vérifiez l'alimentation. Installez de nouveau le bloc d'alimentation. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 129Code d'erreur Informations des messages PSU1204 Message The power supplies are not redundant. Insufficient resources to maintain normal operations. (Les blocs d'alimentation ne sont pas redondants. Il n'y a pas suffisamment de ressources pour conserver un fonctionnement normal.) Message sur l'écran LCD PSU redundancy degraded. Check PSU cables. (Dégradation de la redondance du bloc d'alimentation. Vérifiez les câbles du bloc d'alimentation.) Détails Le mode de fonctionnement de l'alimentation n'est pas redondant à cause d'une exception de bloc d'alimentation, d'un changement de bloc d'alimentation ou d'alimentation du système. Action Examinez le journal des événements pour détecter des pannes de bloc d'alimentation. Vérifiez la configuration du système et la consommation électrique. PWR1004 Message The system performance degraded because power capacity has changed. (Dégradation des performances du système à cause d'une modification des capacités d'alimentation.) Détails Le système peut s'éteindre ou fonctionner dans un état dégradé. Action Examinez le journal des événements pour détecter des pannes de blocs d'alimentation. Vérifiez la configuration du système et la consommation électrique puis mettez à niveau ou installez les blocs d'alimentation en conséquence. PWR1005 Message The system performance degraded because the user-defined power capacity has changed. (Dégradation des performances du système à cause de la modification des capacités d'alimentation définies par l'utilisateur.) Détails Les paramètres d'alimentation définis par l'utilisateur ont affecté le fonctionnement du système. Action Si cela n'est pas prévu, vérifiez les modifications de configuration du système et les politiques d'alimentation. PWR1006 Message The system halted because system power exceeds capacity. (Arrêt du système car la puissance du système dépasse la capacité.) Message sur l'écran LCD System power demand exceeds capacity. System halted. (La demande de puissance du système dépasse la capacité. Arrêt du système.) Détails Arrêt du système car la puissance du système dépasse la capacité. Action Vérifiez la configuration du système, mettez à niveau les blocs d'alimentation ou réduisez la consommation de la puissance du système. RFM1008 Message Failure detected on Removable Flash Media . (Détection d'une erreur sur le support flash amovible .) Message sur l'écran LCD Removable Flash Media failed. Check SD Card. (Panne du support flash amovible . Vérifiez la carte SD). 130Code d'erreur Informations des messages Détails Une erreur est signalée au cours d'une lecture ou écriture de la carte SD. Action Réinitialisez le support flash. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. RFM1014 Message Removable Flash Media is write protected. (Le support flash amovible est protégé en écriture.) Message sur l'écran LCD Removable Flash Media is write protected. Check SD Card. (Le support flash amovible est protégé en écriture. Vérifiez la carte SD.) Détails La carte est protégée en écriture par un loquet sur la carte SD. Une carte protégée en écriture ne peut pas être utilisée. Action Si cela n'est pas prévu, retirez le support et désactivez la protection en écriture. RFM1201 Message Internal Dual SD Module redundancy lost. (Perte de la redondance du module SD double interne.) Message sur l'écran LCD Internal Dual SD Module redundancy is lost. Check SD Card. (Perte de la redondance du module SD double interne. Vérifiez la carte SD.) Détails Une ou les deux cartes SD ne fonctionnent pas correctement. Action Reportez-vous à la section Obtention d'aide. RFM2001 Message Internal Dual SD Module is absent. (Le module SD double interne est manquant.) Message sur l'écran LCD Internal Dual SD Module is absent. Check SD Card. (Le module SD double interne est manquant. Vérifiez la carte SD.) Détails Le module de la carte SD n'est pas détecté ou n'est pas installé. Action Si cela n'est pas prévu, réinstallez le module de la carte SD. RFM2002 Message Internal Dual SD Module is offline. (Le module SD double interne est hors ligne.) Détails Le module de la carte SD est installé mais peut être mal installé ou mal configuré. Action Réinstallez le module de la carte SD. RFM2004 Message Failure detected on Internal Dual SD Module . (Détection d'une panne sur le module SD double interne .) Message sur l'écran LCD Internal Dual SD Module is failed. Check SD Card. (Panne du module SD double interne . Vérifiez la carte SD.) Détails Le module de la carte SD est installé mais n'est pas correctement configuré ou ne réussit pas à s'initialiser. 131Code d'erreur Informations des messages Action Réinstallez le module de la carte SD et retirez puis réinstallez les cartes SD. RFM2006 Message Internal Dual SD Module is write protected. (Le module SD double interne est protégé en écriture.) Détails Le module est protégé en écriture. Les modifications ne peuvent être écrites sur le support. Action Si cela n'est pas prévu, retirez le support et désactivez la protection en écriture. SEC0031 Message The chassis is open while the power is on. (Le châssis est ouvert alors que le système est sous tension.) Message sur l'écran LCD Intrusion detected. Check chassis cover. (Intrusion détectée. Vérifiez le capot du châssis.) Détails Le châssis est ouvert. Les performances du système peuvent être dégradées et la sécurité compromise. Action Fermez le châssis. Vérifiez les journaux système. SEC0033 Message The chassis is open while the power is off. (Le châssis est ouvert alors que le système est hors tension.) Message sur l'écran LCD Intrusion detected. Check chassis cover. (Intrusion détectée. Vérifiez le capot du châssis.) Détails Le châssis a été ouvert alors que le système est hors tension. La sécurité du système peut avoir été compromise. Action Fermez le châssis et vérifiez l'inventaire du matériel. Vérifiez les journaux système. SEL0006 Message All event logging is disabled. (Désactivation de la journalisation de tous les événements.) Détails Ce message s'affiche lorsque la journalisation de tous les événements a été désactivée par l'utilisateur. Action Si cela n'est pas prévu, activez de nouveau la journalisation. SEL0008 Message Log is full. (Le journal est plein.) Détails Lorsque le journal est plein, les événements supplémentaires ne sont pas écrits dans le journal. Les événements plus anciens peuvent être écrasés et perdus. Ce message peut également s'afficher si l'utilisateur désactive la journalisation des événements. Action Sauvegardez et effacez le journal. SEL0012 Message Could not create or initialize the system event log. (Impossible de créer ou d'initialiser le journal des événements système.) 132Code d'erreur Informations des messages Détails Si le journal des événements système n'arrive pas à s'initialiser, l'état de la plateforme et les événements ne peuvent pas être enregistrés. Certains logiciels de gestion ne rapportent pas les exceptions de plateforme. Action Redémarrez le contrôleur de gestion ou le contrôleur iDRAC. Coupez puis rétablissez l'alimentation du système. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance. SEL1204 Message An unknown system hardware failure detected. (Détection d'une panne d'un matériel du système inconnue.) Message sur l'écran LCD Unknown system hardware failure. (Panne d'un matériel du système inconnue.) Détails Si le journal des événements système n'arrive pas à s'initialiser, l'état de la plateforme et les événements ne peuvent pas être enregistrés. Certains logiciels de gestion ne rapportent pas les exceptions de plateforme. Action Configurez à nouveau le système sur la configuration minimale prise en charge. Si le problème persiste, contactez le service d'assistance. TMP0118 Message The system inlet temperature is less than the lower warning threshold. (La température d'entrée du système est inférieure au seuil d'avertissement minimal.) Message sur l'écran LCD System inlet temperature is outside of range. (La température d'entrée du système ne se trouve pas dans les limites.) Détails La température de l'air ambiant est trop froide. Action Vérifiez l'environnement du système d'exploitation. TMP0119 Message The system inlet temperature is less than the lower critical threshold. (La température d'entrée du système est inférieure au seuil critique minimal.) Message sur l'écran LCD System inlet temperature is outside of range. (La température d'entrée du système ne se trouve pas dans les limites.) Détails La température de l'air ambiant est trop froide. Action Vérifiez l'environnement du système d'exploitation. TMP0120 Message The system inlet temperature is greater than the upper warning threshold. (La température d'entrée du système est supérieure au seuil d'avertissement maximal.) Message sur l'écran LCD System inlet temperature is outside of range. (La température d'entrée du système ne se trouve pas dans les limites.) Détails La température de l'air ambiant est trop chaude ou un ou plusieurs ventilateurs sont en panne. 133Code d'erreur Informations des messages Action Vérifiez l'environnement du système d'exploitation et examinez le journal des événements pour détecter des pannes de ventilateur. TMP0121 Message The system inlet temperature is greater than the upper critical threshold. (La température d'entrée du système est supérieure au seuil critique maximal.) Message sur l'écran LCD System inlet temperature is outside of range. Check Fans. (La température d'entrée du système ne se trouve pas dans les limites. Vérifiez les ventilateurs.) Détails La température de l'air ambiant est trop chaude ou un ou plusieurs ventilateurs sont en panne. Action Vérifiez l'environnement du système d'exploitation et examinez le journal des événements pour détecter des pannes de ventilateur. VLT0204 Message The system board voltage is outside of the allowable range. (La tension de la carte système se trouve en dehors des limites autorisées.) Message sur l'écran LCD System board voltage is outside of range. (La tension de la carte système se trouve en dehors des limites.) Détails Le matériel du système a détecté une surtension ou une sous-tension. Si des exceptions de tension multiple surviennent de manière consécutive, le système peut s'arrêter en mode de prévention de défaillance. Action 1. Examinez les journaux des événements pour détecter des exceptions d'alimentation. 2. Configurez à nouveau le système sur la configuration minimale, configurez puis réinstallez les câbles du système. 3. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Messages d'avertissement Un message d'avertissement vous alerte des éventuels problèmes et invites auxquels vous devez répondre avant que le système ne poursuive sa tâche. Par exemple, avant de formater un disque dur, un message vous avertit que vous pouvez perdre toutes les données se trouvant sur le disque dur. Les messages d'avertissement interrompent généralement la tâche et demande que vous répondiez en saisissez o (oui) ou n (non). REMARQUE: Les messages d'avertissement sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les utilitaires de diagnostic du système peuvent créer des messages si vous exécutez des tests de diagnostic sur le système. Reportez-vous à Running The Embedded System Diagnostics (Exécution des diagnostics intégrés du système) pour obtenir plus d'informations sur les diagnostics du système. 134Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alertes pour votre système. Les messages d'alerte comprennent des messages d'informations, d'états, d'avertissements et de panne relatifs à l'état du lecteur, de la température, du ventilateur et de l'alimentation. Pour obtenir plus d'information, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion des systèmes. 1351369 Obtention d'aide Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 137 center center PRINTER: Adjust the spine width according to the number of pages in the book. Then strip into the center of the book. spine CYAN PLATE MAGENTA PLATE YELLOW PLATE BLACK PLATE Dell™ Inspiron™ 2600 et 2650 Manuel de l'utilisateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 09G823A02 Réf. 9G823 Rév. A02 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel de l'utilisateur des systèmes Dell Inspiron 2600 et 2650 Modèle PP04L Imprimé aux États-Unis 9G823am2.qxd 19/11/2002 16:08 Page 1w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Inspiron™ 2600 et 2650 Manuel de l'utilisateurConseils, avis et précautions CONSEIL : un CONSEIL fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. ATTENTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou personnel, pouvant être mortel. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au Glossaire dans le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2002 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, DellNet, AccessDirect, TrueMobile, DellPlus, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex et Latitude sont des marques Dell Computer Corporation ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées par Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En tant que partenaire d'ENERGY STAR, Dell assure que ce produit répond aux recommandations d'ENERGY STAR concernant l'optimisation de l'énergie. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP04L Novembre 2002 P/N 9G823 Rév. A02Sommaire 3 Sommaire PRÉCAUTION : Instructions de sécurité . . . . . . . . . . . . . 9 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) . . . . 12 Lors de l’utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 13 Précautions ergonomiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . 14 Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 15 Élimination des batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur Présentation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Câble de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Connexion d’une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . 29 Connexion d’une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 32 Configuration d'un réseau familial et de bureau . . . . . . . . . 334 Sommaire Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . 34 Copie de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Utilisation d'Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . 36 Utilisation de CD-R ou CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . 36 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Comment copier un CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Mise sous tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 39 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 39 Fermeture de session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Changement rapide d’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Utilisation du clavier et du Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . 41 Boutons Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Raccourcis du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Dispositifs de protection de l'alimentation . . . . . . . . . . . . 46 Protecteurs de sautes de tension . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Alimentations sans interruption . . . . . . . . . . . . . . . . 48 2 Résolution des problèmes Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Sommaire 5 Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . 57 Problèmes de son et de haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 57 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 58 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet . . . . . . 60 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Problèmes de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Problèmes liés au touchpad et à la souris . . . . . . . . . . . . . 63 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . 65 Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD . . 66 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Si vous entendez un grincement ou un raclement inhabituel . . . 67 Si le graveur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . 67 Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur . 68 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Problèmes généraux liés aux programmes . . . . . . . . . . . . . 69 Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . . 69 Problèmes relatifs aux messages électroniques . . . . . . . . . . 706 Sommaire Si votre ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur . . . . . 72 Résolution d’autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . 72 Réinstallation de pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . 73 Réinstallion des pilotes de modem et de carte réseau . . . . . . 74 Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 75 Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . 77 Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 78 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . 79 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . 80 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . 80 Avant de lancer la réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Réinstallation des pilotes et logiciels . . . . . . . . . . . . . . 83 3 Ajout et remplacement des pièces Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Ajout d’une carte modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Remplacement du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Renvoi d'une unité de disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . 95Sommaire 7 4 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . 105 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 105 Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Politique de support technique Dell (Etats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . 107 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . 108 Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) . . . . . 128 Garanties limitées et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . 129 Garantie limitée pour les États-Unis . . . . . . . . . . . . . . 129 Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (États-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Conditions de la garantie limitée pour le Canada . . . . . . . 133 Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada seulement) . 138 Dell Software & Peripherals (Canada seulement) . . . . . . . 138 Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . 139 Déclaration Intel® de garantie, uniquement pour processeurs Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada seulement) . . . 141 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1438 SommairePRÉCAUTION : Instructions de sécurité 9 PRÉCAUTION : Instructions de sécurité Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les éventuels dommages et pour garantir votre sécurité personnelle. Généralités • N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas sa limite. • N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants. • Ne conservez pas votre ordinateur sous tension dans un environnement peu aéré, comme une mallette de transport ou une mallette fermée. Cela risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. • Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus les orifices de refroidissement. Évitez de placer des feuilles volantes sous votre ordinateur; de le placer dans une alcôve fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne le recouvrez pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, ne l'utilisez pas dans une mallette de transport. • L'adaptateur CA/CC peut devenir chaud lors du fonctionnement de l'ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous le manipulez pendant ou après le fonctionnement de l'ordinateur. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le câble du modem en cas d'orage afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par un éclair via la ligne téléphonique.10 PRÉCAUTION : Instructions de sécurité w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec ce modem doit être de type 26 AWG (American wire gauge), et comporter une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d’ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module mémoire de la face inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d’alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d’un connecteur modem RJ-11 et d’un connecteur réseau RJ-45, insérez le câble de téléphone dans le connecteur RJ-11, pas dans le connecteur RJ-45. • Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Avant de nettoyer votre ordinateur, éteignez-le et débranchez-le de la prise électrique. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ils peuvent contenir des substances inflammables. Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur de CA/CC. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur CA/CC et les cordons d'alimentation des périphériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre adéquat. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas d’adaptateurs et ne retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)PRÉCAUTION : Instructions de sécurité 11 • Si vous utilisez une barrette multiprise, soyez prudent lorsque vous y raccordez le cordon de l'adaptateur CA/CC. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. Batterie • Utilisez uniquement des modules de batterie Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre conteneur contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple) susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et provoquer ainsi des dommages sur la conception de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures. • En cas de traitement impropre, la batterie représente un danger de brûlure. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, l’électrolyte peut fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, une poêle, un appareil de chauffage électrique ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60ºC (140ºF). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, leurs cellules peuvent exploser ou fuir, présentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des ordures afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)12 PRÉCAUTION : Instructions de sécurité w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Transport aérien • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. – Afin de vous conformer à ces restrictions et si votre ordinateur portable Dell est équipé d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de monter à bord et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le personnel de navigation. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050m (10000 pieds). Veuillez vous reporter aux consignes propres à chaque compagnie aérienne pour connaître les modalités d'utilisation des appareils électroniques personnels. Instructions de CEM (Compatibilité Electro Magnétique) Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)Lors de l’utilisation de votre ordinateur 13 Lors de l’utilisation de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur: • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait lors d'un contrôle, d'allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu ou papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement dans lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de faire tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil. • Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur l'ordinateur ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de réutiliser votre ordinateur, afin de ne pas l'endommager. AVIS : lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords, pas par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de déconnecter un périphérique de l'ordinateur, déconnectez le câble de l’adaptateur CA/CC puis patientez cinq secondes après avoir éteint l'ordinateur afin d'éviter d'endommager la carte système.14 Lors de l’utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Nettoyez l’écran avec un tissu doux et propre, humidifié avec de l'eau. Appliquez l’eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Essuyez l'écran rapidement et veillez à le maintenir sec. Une exposition prolongée à l'humidité pourrait l'endommager. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section “Si votre ordinateur est mouillé”, page 70. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 109 pour obtenir les coordonnées du contact approprié). Précautions ergonomiques PRÉCAUTION : une utilisation prolongée ou inappropriée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : une exposition prolongée devant l'écran intégré ou le moniteur externe peut occasionner des troubles de la vue. Pour plus de confort et d’efficacité, observez les consignes d'ergonomie fournies dans le fichier Procédure lors de l'installation et de l'utilisation de votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide Procédure, voir page 52. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour ce type d'utilisation, Dell recommande de lui connecter un moniteur et un clavier externes. Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué. AVIS : vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem. Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)Lors de l’utilisation de votre ordinateur 15 AVIS : avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur et tous les autres périphériques qui y sont connectés. 2 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez également de l'ordinateur les lignes téléphoniques ou de télécommunication. 3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire. 4 Mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte du panneau d'E/S situé à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement le panneau E/S pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'E/S de l'ordinateur. Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un connecteur d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux décharges électrostatiques (ESD): • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'enlevez le composant de ce carton d'emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un conteneur antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)16 Lors de l’utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Élimination des batteries Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une pile bouton NiMH (Nickel hydrure de métal). Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie lithium-ion de votre ordinateur, consultez la section relative à ce sujet dans la documentation Dell fournie avec votre ordinateur. La durée de vie de cette pile bouton est telle qu'il est fort probable que vous n'aurez jamais besoin de la remplacer. Si, toutefois, vous deviez la remplacer, adressez-vous à un technicien de maintenance agréé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt le plus proche de votre domicile. Lors de l’utilisation de votre ordinateur (suite)S E C T I O N 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur Présentation de votre ordinateur Configuration d'une imprimante Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Configuration d'un réseau familial et de bureau Connexion à Internet Copie de CD Mise sous tension de votre ordinateur Mise hors tension de votre ordinateur Fermeture de session Utilisation du clavier et du Touchpad Dispositifs de protection de l'alimentation18 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Présentation de votre ordinateur Vue avant 1 dispositif de blocage de l'écran 7 voyants d'état du périphérique 2 écran 8 unité de disque dur 3 bouton Dell™ AccessDirect™ 9 haut-parleur 4 voyants d'état du clavier 10 clavier 5 Touchpad 11 bouton d'alimentation 6 boutons du Touchpad 1 2 3 4 5 6 8 7 9 11 10Configuration et utilisation de votre ordinateur 19 DI SPO S I T I F DE B LOCAGE DE L'ÉCRA N. Permet de garder l'écran fermé. ÉCRA N. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations supplémentaires sur l’utilisation de votre écran couleur. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. BO U TO N DE L L ACCE S SDIREC T. Appuyez sur ce bouton pour accéder au support et aux ressources supplémentaires installés par Dell sur votre ordinateur.20 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VO YA N T S D'É TA T D U C LAV IER. Les voyants verts situés au-dessus du clavier ont les fonctions suivantes : TO UC H PAD. Utilisez le touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, voir page 46. BO U TO N S D U TO UC H PAD. Utilisez le Touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, voir page 45. S’allume lorsque le pavé numérique est activé. S’allume lorsque la fonction Majuscule est activée. S’allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 AConfiguration et utilisation de votre ordinateur 21 VO YA N T S D'É TA T D U PÉR IP HÉR IQ UE Si l’ordinateur est relié à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Vert fixe : la batterie est complètement chargée – Vert clignotant : la batterie se charge. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : la batterie n’est pas suffisamment chargée (ou l’ordinateur est hors tension). – Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. DI SQ UE D UR. Stocke des logiciels et des données. HA U T-PAR LE UR S. Utilisez les raccourcis clavier de commande du volume pour régler le volume des haut-parleurs intégrés. Pour plus d'informations, voir page 43. CLAV IER. Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Microsoft® Windows® . Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, voir page 43. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsqu'il est en mode Mise en veille. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. AVIS : pour éviter toute perte des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume de façon fixe ou intermittente pour indiquer l'état de la batterie.22 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m BO U TO N D'A L IME N TA T IO N. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou activer le mode Mise en veille. AVIS : pour éviter la perte de données, procédez à un arrêt du système par Windows (voir page 39) plutôt que d’appuyer sur le bouton d’alimentation pour éteindre votre ordinateur. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre environ 4 secondes). Vue du côté gauche 1 connecteurs audio (2) 2 connecteur réseau 3 emplacement pour carte PC 4 lecteur de disquette 1 2 3 4Configuration et utilisation de votre ordinateur 23 CO N NEC TE UR S A UD IO CO N NEC TE UR DE LA CAR TE RÉ SEA U AVIS : le connecteur réseau est légèrement plus large que le connecteur de modem. Pour éviter d’endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. CONSEIL : le connecteur réseau est légèrement plus large que le connecteur de modem. Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. Branchez les écouteurs ou les haut-parleurs au connecteur . Branchez un microphone au connecteur . Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Le voyant à côté du connecteur indique le passage de communications, via le réseau filaire ou sans fil. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, reportez-vous à la documentation en ligne livrée avec votre ordinateur. Pour accéder aux guides d’utilisation des périphériques, voir le fichier d’aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.24 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m EMP LACEME N T PO UR CAR TE PC. Prend en charge une carte PC, comme un modem ou un adaptateur réseau. Est équipé de deux connecteurs qui acceptent différents types de cartes PC, y compris les modem ou réseau. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans cet emplacement. Voir le fichier d’aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. LEC TE UR DE D I SQ UE T TE. Lit et écrit des données sur une disquette. Vue du côté droit EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ (A N T IVO L). Permet de relier à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Reportez-vous aux instructions livrées avec le produit pour des informations supplémentaires. AVIS : avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il s'adaptera à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. 1 emplacement pour câble de sécurité (antivol) 2 lecteur optique fixe 1 2Configuration et utilisation de votre ordinateur 25 LEC TE UR O P T IQ UE F IXE. Est destiné à accueillir des périphériques tels qu'un lecteur de CD, de DVD, de CD réinscriptibles (CD-RW) ou un lecteur combiné CD-RW/DVD. Vue arrière AVIS : pour éviter d’endommager l’ordinateur, attendez 5 secondes après sa mise hors tension pour déconnecter un périphérique externe. ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Cela risquerait d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. 1 connecteur modem 5 connecteur parallèle 2 connecteurs USB (2) 6 connecteur de l'adaptateur CA/CC 3 connecteur PS/2 7 grille d'aération 4 connecteur vidéo 1 2 3 4 5 6 726 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CO N NEC TE UR MODEM CO N NEC TE UR S USB CO N NEC TE UR PS/2 CONSEIL : vous pouvez utiliser simultanément le clavier intégré ou un clavier externe. Mais lorsque vous connectez un clavier ou un pavé numérique PS/2, le clavier intégré est désactivé. CO N NEC TE UR V IDÉO Connectez une ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation électronique livrée avec votre ordinateur. Pour accéder aux guides d’utilisation des périphériques, voir le fichier d’aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Permet de connecter des périphériques compatibles PS/2 tels qu'une souris, un clavier ou un pavé numérique externe. Éteignez l’ordinateur avant de connecter ou de retirer un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne fonctionne pas, installez les pilotes depuis la disquette ou le CD qui l’accompagne, et redémarrez l’ordinateur. Permet de connecter un moniteur externe. Voir le fichier d’aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.Configuration et utilisation de votre ordinateur 27 CO N NEC TE UR PARA L LÈ LE CO N NEC TE UR DE L'ADAP TA TE UR CA/CC. Permet de connecter un adaptateur CA/CC à l’ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. ATTENTION : l'adaptateur CA/CC peut fonctionner sur les prises électriques du monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d’alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble incompatible ou mal connecté à la prise électrique ou à la rampe d’alimentation risque de provoquer un incendie ou d'endommager le matériel. AVIS : lorsque vous déconnectez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, attrapez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter d'endommager le câble. ARR IVÉE D’A IR. Un ventilateur interne permet d'aérer l'ordinateur, prévenant ainsi la surchauffe des composants. Permet de connecter un périphérique parallèle, par exemple une imprimante.28 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CONSEIL : les ventilateurs se mettent en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Les ventilateurs risquent de produire un bruit. Ceci est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que les ventilateurs ou l'ordinateur sont défectueux. ATTENTION : évitez d'introduire des objets dans les arrivées d'air, de les obstruer ou de laisser de la poussière s’y accumuler. Ne gardez pas votre ordinateur en fonctionnement dans un environnement peu aéré, comme une mallette fermée. Le manque de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Vue de dessous VERRO U DE LA BA T TER IE. Permet de verrouiller le réceptacle de la batterie. LOQ UE T D’EX TRAC T IO N DE LA BA T TER IE. Actionnez ce loquet pour extraire la batterie de son réceptacle. 1 verrou de la batterie 2 loquet d’extraction de la batterie 3 batterie 4 capot du module de mémoire 1 2 3 4Configuration et utilisation de votre ordinateur 29 BA T TER IE. Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le raccorder à une prise électrique. Voir le fichier d’aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. CAPO T D U MOD U LE DE MÉMO IRE. Contient le ou les modules de mémoire. Voir page 87. Configuration d'une imprimante AVIS : configurez entièrement le système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation livrée avec votre imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment comment : • Obtenir et installer des pilotes à jour. • Brancher l’imprimante à votre ordinateur. • Charger du papier et installer la cartouche de toner ou d'encre • Contacter le fabricant de l'imprimante pour obtenir une assistance technique Câble de l’imprimante Votre imprimante se connecte à votre ordinateur avec un câble USB ou parallèle. Le câble n’est pas toujours livré avec l’imprimante. Si vous devez en acheter un séparément, vérifiez qu’il est bien compatible avec votre imprimante. Si vous avez commandé un câble d’imprimante en même temps que votre ordinateur, il doit être livré avec l'ordinateur. Connexion d’une imprimante parallèle 1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l’avez pas déjà fait. 2 Éteignez l'ordinateur (voir page 39). AVIS : utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) maximum pour obtenir les meilleurs résultats.30 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur, puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante puis enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches. 4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 5 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre imprimante. Câble de l'imprimante parallèle Connecteur parallèle de l'ordinateur Connecteur de l'imprimante Vis (2) Clips (2) Encoches (2)Configuration et utilisation de votre ordinateur 31 Connexion d’une imprimante USB CONSEIL : vous pouvez connecter des périphé- riques USB pendant que l’ordinateur est sous tension. 1 Configurez entièrement le système d'exploitation, si vous ne l’avez pas déjà fait. 2 Installez le pilote de l’imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre imprimante. 3 Branchez le câble USB de l’imprimante aux connecteurs USB de l’ordinateur et à l’imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. Câble USB de l'imprimante Connecteur USB situé à l'arrière de l'ordinateur Connecteur USB de l'imprimante32 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Windows XP dispose d’un Assistant de transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données telles que des messages électroniques, des formats de fenêtres, des paramètres de barres d’outils ou des signets Internet d’un ordinateur à un autre. Vous collectez d'abord les données sur un ordinateur source, puis vous les importez dans le nouvel ordinateur. Si l'ordinateur source utilise un autre système d'exploitation Windows, vous pouvez lancer l'Assistant à partir du CD du Système d'exploitation WindowsXP ou à partir d'une disquette créée sur un ordinateur équipé de Windows XP. Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur via un réseau ou vous pouvez les stocker sur un support amovible tel qu’une disquette ou un CD enregistrable. 1 Sur l'ordinateur fonctionnant sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes→Accessoires→ Système→Outils, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant. 3 Sur l’écran De quel ordinateur s’agit-il ?, sélectionnez Nouvel ordinateur, puis cliquez sur Suivant. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Configuration et utilisation de votre ordinateur 33 Configuration d'un réseau familial et de bureau Windows XP fournit un Assistant Configuration du réseau qui vous guide à travers le processus de partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un particulier ou dans une petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Tous les programmes→ Accessoires→Communications, puis sur Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l'écran de bienvenue, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau. CONSEIL : lorsque vous sélectionnez la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet, le parefeu intégré fourni avec WindowsXP est activé. 4 Une fois la liste de vérification complétée et dispositions nécessaires effectuées, retournez à l'Assistant Installation du réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Connexion à Internet CONSEIL : les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) et leurs offres varient en fonction des pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou une connexion réseau, ainsi qu’un fournisseur d’accès à Internet (FAI), comme AOL ou MSN. Votre FAI vous proposera une ou plusieurs des options de connexions suivantes : • Connexions à la demande, permettant d’accéder à Internet depuis une ligne téléphonique. Les connexions à la demande sont plus lentes que les connexions par ADSL ou par câble. • Connexions ADSL, fournissant un accès Internet très rapide depuis votre ligne téléphonique. Avec une connexion ADSL, vous pouvez utiliser simultanément Internet et votre téléphone sur la même ligne téléphonique. • Connexions par le câble, fournissant un accès Internet très rapide depuis votre ligne d’abonné à la télévision par câble. Si vous utilisez une connexion à la demande, raccordez le câble téléphonique au connecteur du modem de votre ordinateur et à la prise murale du téléphone avant de configurer votre connexion Internet. Si vous utilisez une connexion par câble ou ADSL, veuillez contacter votre FAI pour obtenir les instructions de configuration.34 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL située sur le bureau Windows® . 3 Suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration. Si vous n’avez pas d’icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un fournisseur différent : 1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'écran Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Se connecter à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur les options appropriées : • Si vous n’avez pas de fournisseur et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir parmi une liste de Fournisseurs d’accès à Internet (FAI). • Si vous avez déjà obtenu des instructions de configuration de votre fournisseur mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configuration manuelle de la connexion. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utilisation du CD reçu de mon fournisseur. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configuration manuelle de la connexion, rendez-vous à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure de configuration. CONSEIL : en cas d'hésitation sur le type de connexion, consultez votre FAI. 6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis sur Suivant. 7 Utilisez les instructions de configuration fournies par votre FAI pour terminer la configuration.Configuration et utilisation de votre ordinateur 35 En cas de problèmes de connexion, voir page 60. Si vous ne pouvez plus accéder à Internet, votre fournisseur peut connaître une interruption de service. Contactez votre fournisseur pour vérifier l’état du service, ou essayez de vous connecter à nouveau un peu plus tard. Copie de CD CONSEIL : assurez-vous de détenir les droits lorsque vous effectuez une copie de CD. Cette section s’applique uniquement aux ordinateurs équipés d’un graveur de CD ou de DVD. Cette section se base sur la documentation de Easy CD Creator Basic, qui a été livrée avec votre ordinateur. La section suivante, “Utilisation d’Easy CD Creator Basic” vous explique comment trouver cette documentation. CONSEIL : les informations de cette section s’appliquent à l’utilisation de Easy CD Creator Basic avec un lecteur DVD-RW ou DVD-R. Pour graver un CD, vous devez utiliser un logiciel de gravure de CD. Le logiciel Easy CD Creator Basic de Roxio est installé sur votre ordinateur. Le logiciel propose des projets permettant d’enregistrer des CD spécialisés pour différents usages : • DirectCD permet de formater un CD-R ou CD-RW vierge afin d’utiliser l’explorateur Microsoft® Windows® pour glisser et déplacer des fichiers de données vers le lecteur CD-RW. Vous pouvez utiliser un CD-RW formaté avec DirectCD comme un autre disque dur de votre ordinateur car ils sont entièrement réinscriptibles (les CD-R sont utilisables avec DirectCD, mais ce type de media impose certaines restrictions. Reportez-vous à la section ‘Utilisation de CD-R ou CD-RW vierges’ concernant les différences entre les supports). • MusicCD permet de graver des CD musicaux personnalisés. • DataCD permet de copier divers documents, comme des feuilles de calcul ou des fichiers de statistiques, sur un CD pour un stockage définitif. CONSEIL : certains CD musicaux ou de jeux sont protégés contre la copie. Si vous avez un CD protégé, vous devez utiliser le CD original pour l’utilisation quotidienne. • Disc Copier permet de faire une copie de sauvegarde de presque tous les types de CD. Ce programme permet de faire une copie de CD pour l’utilisation quotidienne afin d’archiver et de préserver l’original. (Disc Copier est aussi appelé “CD Copier” dans certaines versions de CD Creator Basic de Roxio.)36 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ces quatre types de projet sont disponibles sur l’écran du menu Sélection d’un projet de Easy CD Creator Basic. Pour afficher l’écran du menu Sélection d’un projet, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Easy CD Creator Roxio, puis cliquez sur Sélecteur projet. Utilisation d'Easy CD Creator Basic Reportez-vous à la documentation de Easy CD Creator Basic pour les instructions d’utilisation de ce programme, et connaître les différentes techniques d’enregistrement et les limites des supports CD. Cette documentation se trouve au Centre d’aide et de support Microsoft® Windows® XP (voir page 52). Cette documentation se trouve également sur le CD de réinstallation de Roxio, livré avec votre ordinateur. Chaque type de projet Easy CD Creator Basic possède aussi des fichiers d’aide en ligne complets. Utilisation de CD-R ou CD-RW vierges Votre lecteur de CD-RW peut écrire sur deux types de supports : CD-R et CD-RW. Utilisez des CD-R (CD enregistrables) vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des données. Une fois votre CD-R enregistré, vous ne pouvez pas réécrire dessus sans changer votre méthode d’enregistrement (reportez-vous à la documentation Roxio pour plus d’informations). Utilisez des CD-RW (CD réinscriptibles) vierges pour écrire, effacer, réécrire et mettre à jour vos fichiers sur CD.Configuration et utilisation de votre ordinateur 37 Conseils pratiques • Les projets de Easy CD Creator Basic vous permettront de copier et d’enregistrer tous les CD de musique et de données. Vous ne pourrez utiliser Windows Explorer pour glisser et déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW seulement qu’après l’avoir formaté avec DirectCD. • L’utilisation de CD-R est conseillée pour graver des CD musicaux compatibles avec les chaînes stéréos classiques. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréos familiale ou de voiture. • Si vous souhaitez copier des fichiers depuis Internet ou un lecteur Zip ou de disquette, commencez par les copier sur votre disque dur puis gravez-les sur votre CD. Votre lecteur de CD-RW nécessite un flux régulier de données pour enregistrer correctement. Les téléchargements directs d’Internet, les lecteurs de disquettes et Zip peuvent ne pas fournir ce flux régulier nécessaire. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s’écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d’un logiciel MP3. • Pour graver un fichier MP3 sur un CD, vérifiez que vous avez configuré un échantillonnage à 128 Kbits/s minimum. Sinon, des erreurs peuvent se produire à l’enregistrement. • Evitez de graver sur toute la capacité du CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur de CD-RW utilise 1 à 2 Mo du CD vierge pour finaliser l’enregistrement. • Nous vous conseillons d’utiliser un CD-RW jusqu’à ce que les techniques d’enregistrement de CD vous soient familières. En cas d’erreur, vous pouvez effacer le CD-RW puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l’enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir des conseils pratiques complémentaires, rendez-vous sur le site d’aide de Roxio à l’adresse support.roxio.com.38 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comment copier un CD CONSEIL : si vous êtes équipé d’un lecteur combiné DVD/CD-RW et rencontrez des difficultés d’enregistrement, vérifiez si Dell propose des mises à jour du logiciel sur son site d’aide support.dell.com, et si nécessaire, consultez le site d’aide Roxio support.roxio.com. La procédure a été conçue pour un ordinateur équipé uniquement d’un lecteur CD-RW (sans lecteur CD supplémentaire). Si votre ordinateur est équipé de deux lecteurs, reportez-vous à la documentation Roxio pour les instructions concernant la copie de CD depuis un lecteur CD vers un graveur CD-RW. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Roxio Easy CD Creator, puis sur Sélecteur projet. La fenêtre Sélection d’un projet s’affiche. 2 Cliquez sur Disc Copier. (Disc Copier est aussi appelé “CD Copier” dans certaines versions de Easy CD Creator Basic) La fenêtre Disc Copier s’ouvre et affiche votre lecteur de CD-RW dans les listes Copier à partir de et Enregistrer vers. 3 Introduisez le CD source à copier dans le lecteur de CD-RW. Le programme Disc Copier vérifie rapidement le CD source dans le lecteur de CD-RW pour s’assurer qu’il est lisible. 4 Cliquez sur Copier. Le processus de copie peut prendre quelques minutes selon la taille des fichiers copiés. 5 Une fois le CD source copié, enlevez-le du plateau du lecteur de CD-RW. Le plateau s’ouvre automatiquement dès la fin de la copie du CD source. CONSEIL : vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD musicaux que vous souhaitez écouter sur des chaînes stéréos classiques. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. 6 Insérez un CD vierge dans le lecteur de CD-RW puis fermez le plateau. L’enregistrement démarre automatiquement. 7 Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur OK.Configuration et utilisation de votre ordinateur 39 Mise sous tension de votre ordinateur Appuyez sur le bouton d'alimentation ( ) pour allumer l'ordinateur. Mise hors tension de votre ordinateur AVIS : pour éteindre votre ordinateur en évitant la perte de données, procédez à un arrêt du système par Microsoft® Windows® , comme décrit par la suite, plutôt que d’appuyer sur le bouton d’alimentation. CONSEIL : une autre manière de mettre votre ordinateur hors tension consiste à le paramétrer pour entrer en mode Attente ou Mise en veille prolongée. 1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Éteindre l’ordinateur. 2 Dans la fenêtre Éteindre l’ordinateur, cliquez sur Éteindre. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt terminé.40 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Fermeture de session Windows XP permet à plusieurs utilisateurs d’utiliser le même ordinateur avec chacun leurs propres paramètres. Chaque utilisateur peut entrer un mot de passe pour limiter l’accès à ses paramètres et fichiers, et il peut fermer sa session sans éteindre l’ordinateur. Pour fermer une session : 1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, cliquez sur le bouton Démarrerpuis sur Fermer la session. 2 Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Fermer la session. CONSEIL : le changement rapide d’utilisateur n’est pas disponible si l’ordinateur fonctionne sous Windows XP Professionnel et fait partie d’un domaine d’ordinateurs, ou s’il dispose de moins de 128 Mo de mémoire. Changement rapide d’utilisateur Le Changement rapide d’utilisateur permet à plusieurs utilisateurs d’accéder au même ordinateur sans obliger le précédent à fermer sa session. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Fermer la session. 2 Dans la fenêtre Fermeture de session Windows, cliquez sur Changer d’utilisateur. Si vous utilisez le Changement rapide d’utilisateur, les programmes utilisés par les précédents utilisateurs continuent de s’exécuter en arrière-plan, ce qui peut entraîner un ralentissement du fonctionnement. En outre, les programmes multimédias, tels que les jeux et les logiciels DVD, risquent de ne pas fonctionner avec la fonction Changement rapide d'utilisateur.Configuration et utilisation de votre ordinateur 41 Utilisation du clavier et du Touchpad Boutons Dell™ AccessDirect™ Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme fréquemment utilisé, comme une aide, des ressources éducatives ou votre navigateur Internet par défaut.42 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pavé numérique CONSEIL : lorsque vous connectez un clavier PS/2 externe ou un pavé numé- rique PS/2, le clavier intégré est désactivé. Les fonctions du pavé numérique intégré sont les mêmes que celles d’un clavier externe. Chaque touche peut avoir plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. • Appuyez sur pour activer ou désactiver le pavé numérique. Le voyant indique que le pavé numérique est actif. • Appuyez de nouveau sur pour désactiver le pavé numérique. • Pour utiliser l'autre fonction de la touche à double fonction lorsque le pavé numérique est activé, appuyez sur et sur la touche désirée. Pour obtenir le caractère majuscule, ou la fonction Maj de la touche, appuyez sur et sur ladite touche. Pavé numérique 9Configuration et utilisation de votre ordinateur 43 Raccourcis du clavier Fonctions système Fonctions d’affichage Gestion de l’alimentation Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches Permet d’activer ou de désactiver le pavé numérique Permet d’activer ou de désactiver la fonction Arrêt défil. Bascule l’affichage vers l’option vidéo suivante. Il peut s’agir de l’écran intégré, d’un moniteur externe, ou des deux à la fois. Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Active un mode de gestion de l’alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci pour qu’il active un autre mode, grâce à l’onglet Avancées de la fenêtre Propriétés des options d’alimentation.44 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Fonctions de haut-parleur Fonctions de la touche logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration puis cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés ou externes Diminue le volume des haut-parleurs intégrés ou externes Permet d’activer ou de désactiver les haut-parleurs intégrés ou externes Réduit toutes les fenêtres Agrandit toutes les fenêtres Lance l’Explorateur Windows Ouvre la boîte de dialogue Démarrer Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche-Ordinateur (si l’ordinateur est connecté à un réseau) Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du systèmeConfiguration et utilisation de votre ordinateur 45 Touchpad Le Touchpad détecte la pression et la direction dans laquelle vous déplacez votre doigt, et vous permet de contrôler le pointeur à l’écran. Utilisez le Touchpad et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface du Touchpad. • Pour sélectionner un objet, tapez doucement une fois sur la surface du Touchpad, ou appuyez avec votre pouce sur le bouton gauche du Touchpad. • Pour sélectionner (ou déplacer) un objet, placez le pointeur sur lui et faites un “tap et demi” (appuyez, levez, appuyez le doigt). Laissez le doigt sur la surface à la fin du tap-et-demi, puis déplacez-le pour déplacer l’objet sélectionné. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le pointeur dessus et tapotez deux fois sur le Touchpad ou appuyez deux fois avec votre pouce sur le bouton gauche du Touchpad.46 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Personnalisation du Touchpad Vous pouvez utiliser la fenêtre Propriétés de la souris pour désactiver le Touchpad ou en régler les paramètres. 1 Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur l’icône Souris. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris. 3 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l’onglet Touch (ou l’onglet du Touchpad). Pour désactiver le Touchpad ou la souris, sélectionnez le périphérique puis cliquez sur Désactiver. (Si votre ordinateur est amarré et relié à une souris PS/2, le touchpad et le trackstick peuvent être déjà désactivés.) Pour modifier les paramètres du Touchpad ou de la souris, sélectionnez le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez le(s) périphérique(s), puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre, puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre Propriétés de la souris. Dispositifs de protection de l'alimentation Il existe des dispositifs qui protègent l’ordinateur des incidents d’alimentation et des sautes de tension : • protecteurs de sautes de tension • onduleurs • Uninterruptible Power Supply UPS [alimentation sans interruption]Configuration et utilisation de votre ordinateur 47 Protecteurs de sautes de tension Les protecteurs de sautes de tension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre les sautes de tension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie généralement avec le coût du protecteur de sautes de tension. Certains fabricants offrent également une garantie pour certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un protecteur de sautes de tension. La protection est meilleure sur un périphérique disposant de valeurs nominales plus élevées. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : la plupart des protecteurs de sautes de tension ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant provoquées par la foudre. Lorsque la foudre est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux protecteurs de sautes de tension sont munis d'une prise de téléphone pour assurer la protection d'un modem. Consultez la documentation du protecteur de sautes de tension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : les protecteurs de sautes de tension ne protègent pas tous l’adaptateur réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise jack murale du réseau pendant un orage électrique. Filtres de ligne AVIS : les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement constant.48 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Alimentations sans interruption AVIS : une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité de disque dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier. CONSEIL : pour optimiser l'autonomie de la batterie de l'onduleur, ne branchez que votre ordinateur sur l’onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une prise multiple différente munie d'une protection contre les sautes de tension. Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant du système d'alimentation sans interruption afin d'obtenir des informations sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).S E C T I O N 2 Résolution des problèmes Recherche de solutions Accès à l'aide Problèmes liés à l'alimentation Messages d'erreur Problèmes de vidéo et d'affichage Problèmes de son et de haut-parleur Problèmes liés à l'imprimante Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet Problèmes liés au scanner Problèmes de carte PC Problèmes liés au touchpad et à la souris Problèmes liés au clavier externe Caractères imprévus Problèmes liés aux lecteurs Problèmes liés au réseau Problèmes généraux liés aux programmes Problèmes relatifs aux messages électroniques Si votre ordinateur est mouillé Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur Résolution d’autres problèmes techniques Réinstallation de pilotes et utilitaires Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles Utilisation de la fonction Restauration du système Réinstallation de Microsoft® Windows® XP50 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Recherche de solutions Il est parfois difficile de savoir où trouver des réponses. Ce diagramme peut vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions. CONSEIL : si vous avez un problème avec un périphérique externe, consultez la documentation du périphérique ou contactez son fabricant. Voir page 52. Obtenir une assistance technique auprès de Dell. Voir page 109. Voir page 69. COMMENCEZ ICI Un message d'erreur s'affiche-t-il avant le démarrage de Windows® ? Avez-vous entendu plusieurs bips lors du démarrage de l'ordinateur ? Le voyant d'alimentation clignote-t-il ? Le voyant d'alimentation est-il allumé ? OUI NON NON Appuyez sur le bouton d’alimentation pour quitter le mode Mise en Veille. Consultez le fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations sur le mode Mise en Veille. NON NON OUI OUI OUI CONTINUERRésolution des problèmes 51 Avez-vous des problèmes avec... la vidéo ou l’affichage ? le son ou les haut-parleurs ? l'imprimante ? le modem ? le scanner ? le touchpad ? le clavier externe ? des caractères imprévus ? le disque dur ou un lecteur ? l'adaptateur réseau ? un programme ? Internet ? votre courrier électronique ? Avez-vous d'autres types de problèmes ? Voir page 55. Voir page 57. Voir page 58. Voir page 60. Voir page 61. Voir page 63. Voir page 64. Voir page 65. Voir page 69. Voir page 65. Voir page 68. Voir page 60. Voir page 70. Voir page 72. NON OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI OUI des messages d'erreur Windows ? Voir page 69. OUI52 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Accès à l'aide Problèmes liés à l'alimentation CONSEIL : reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des informations sur le mode Attente. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE Procédure 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides de l'utilisateur et du système puis Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur Procédure. PO UR ACCÉDER À L'A IDE 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez un mot ou une expression qui décrive votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N. Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode Attente (appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode normal). Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. CHARGE Z LA BA T TER IE. Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur.Résolution des problèmes 53 VÉR I F ICA T IO N D U VO YA N T D'É TA T DE LA BA T TER IE. Si le voyant est orange et clignote ou orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez votre ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état est éteint, la batterie est trop chaude pour pouvoir être rechargée. Éteignez l'ordinateur (voir page 39), déconnectez-le de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir page 109). TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR CA/CC. Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE É LEC TR IQ UE. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S. Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N. Consultez le fichier d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot clé Attente dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, voir page 52. REME T TE Z E N P LACE LE S MOD U LE S DE MÉMO IRE. Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais que l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire (voir page 87).54 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme de l'application en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. LE F IC H IER E N CO UR S DE CO P IE E S T TRO P VO L UM I NE UX PO UR LE LEC TE UR DE DE S T I NA T IO N. Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande. UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S S U IVA N T S : \ / : * ? “ < > |. N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. IN TROD U IRE U N S UPPOR T AMORÇAB LE. Le système d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. ERRE UR D I SQ UE O U D I SQ UE NO N-S Y S TÈME. Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur. MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z CER TA I N S PROGRAMME S E T RÉE S SA YE Z. Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE. Contacter Dell (voir page 109).Résolution des problèmes 55 Problèmes de vidéo et d'affichage Si l'écran reste vide CONSEIL : si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que celle prise en charge par votre ordinateur, Dell vous recommande de connecter un moniteur externe à l'ordinateur. UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T I N TRO UVAB LE. Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 4 Sélectionnez le programme à supprimer. 5 Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes. 6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d’installation. X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE. LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T PA S PRÊ T. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. VÉR I F IE Z LE VO YA N T . • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode attente (appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode normal). • Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant d'alimentation est allumé, vos paramètres de gestion de l'alimentation ont peut-être provoqué l'arrêt de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode veille. VÉR I F IE Z LA BA T TER IE. Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique en utilisant l'adaptateur CA/CC, puis allumez votre ordinateur. TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.56 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si l'affichage est difficile à lire VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR CA/CC. Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE É LEC TR IQ UE. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N. Consultez le fichier d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot clé Attente dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, voir page 52. BA SC U LE Z L'IMAGE V IDÉO. Si l'ordinateur est relié à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage vidéo vers l'écran intégré. RÉG LE Z LA L UM I NO S I TÉ. Reportez-vous au fichier d’aide Procédure pour plus d'informations sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. ÉLO IG NE Z LE S CA I S SO N S D'EX TRÊME S GRAVE S DE L'ORD I NA TE UR O U DE L'ÉCRA N. Si votre système de haut-parleurs externe inclut un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de distance de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S. Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. OR IE N TE Z L'ORD I NA TE UR DA N S U NE D IREC T IO N D I F FÉRE N TE. Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.Résolution des problèmes 57 Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de son et de haut-parleur Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D’A F F IC HAGE DE WI NDOW S. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres pour Qualité couleur et Résolution de l'écran. REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N “ME S SAGE S D'ERRE UR”. Si un message d'erreur apparaît, voir page 54. CO N NEC TE Z U N MO N I TE UR EX TER NE. 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir page 109). RÉG LE Z LE VO L UME DE WI NDOW S ® . Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉG LE Z LE VO L UME À L'A IDE DE S RACCO URC I S C LAV IER. Appuyez sur pour désactiver (muet) ou réactiver les haut-parleurs intégrés. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO. Voir page 73.58 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes CONSEIL : le volume de certains lecteurs MP3 annule l’effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des musiques MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou éteint le volume du lecteur. Problèmes liés à l'imprimante VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S URE Z-VO U S Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S. Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. TE S TE Z LE S HA U T-PAR LE UR S. Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de sortie ligne de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EXÉC U TE Z L'A U TO-TE S T D U HA U T-PAR LE UR. Les caissons d'extrêmes graves de certains systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test. Consultez la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'autotest. ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO. Voir page 73. VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE L'IMPR IMA N TE. Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (voir page 29).Résolution des problèmes 59 TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE. Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. AS S URE Z-VO U S Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE. Consultez la documentation fournie avec l'imprimante. VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S.® 1 Cliquez sur le bouton Démarrer. 2 Cliquez sur Panneau de configuration. 3 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 4 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si votre imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône représentant l’imprimante. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. 6 Assurez-vous que le paramètre Imprimer sur le(s) port(s) suivant(s) est défini pour votre type d’imprimante : • Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port imprimante) • Pour une imprimante USB : USB RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE. Consultez la documentation livrée avec votre imprimante.60 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet AVIS : connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique murale analogique. Connecter le modem à un réseau téléphonique numérique l'endommage. AVIS : les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. CONSEIL : si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur de services Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement et que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services Internet. VÉR I F IE Z LA PR I SE JAC K TÉ LÉP HO N IQ UE M URA LE. Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à clavier. Connectez le modem à une autre prise jack téléphonique murale. La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent diminuer la vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau. CO N NEC TE Z D IREC TEME N T LE MODEM À U NE PR I SE JAC K TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE. Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N. Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem. VÉR I F IE Z LA L IG NE TÉ LÉP HO N IQ UE. Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. TO NA L I TÉ IRRÉG U L IÈRE. Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité.Résolution des problèmes 61 Problèmes liés au scanner DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (CA TC HP HO NE). Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, sur Options de modems et téléphonie, sur Règles de numérotation, puis sur Modifier.... 3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l’option Pour désactiver l’attente d’appel, composer : est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie. 6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration. VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Modems. 4 Cliquez sur le port COM de votre modem. 5 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D’A L IME N TA T IO N. Vérifiez que le câble d’alimentation du scanner est fermement connecté à une source d’alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. Si l'appareil est connecté à un protecteur de sautes de tension, connectez-le directement à une prise de courant. VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D U SCA N NER. Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.62 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de carte PC DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER. Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions. VÉR I F IE Z LA CAR TE PC. Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉR I F IE Z Q UE LA CAR TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S ® . Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte apparaît dans la liste. SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC FO UR N IE PAR DE L L. Contactez Dell (voir page 109). SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC NO N FO UR N IE PAR DE L L. Contactez le fabricant de la carte PC.Résolution des problèmes 63 Problèmes liés au touchpad et à la souris VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S D U TO UC HPAD. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Essayez de régler les paramètres. VÉR I F IE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S. Éteignez l'ordinateur (voir page 39). Débranchez le câble de la souris et vérifiez son état. Pour les câbles PS/2, vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. Rebranchez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez la souris directement sur l'ordinateur. PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T DE LA SO UR I S, VÉR I F IE Z LE TO UC HPAD. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez le touchpad pour déplacer le curseur, sélectionnez une icône et ouvrez-la. Si le touchpad fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U TO UC H PAD. Voir page 73.64 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes liés au clavier externe CONSEIL : lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER. Éteignez l'ordinateur (voir page 39). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Pour les câbles PS/2, vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. VÉR I F IE Z LE C LAV IER EX TER NE. 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent pendant le processus d'initialisation 3 Sur le bureau Windows® , cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T B IE N D U C LAV IER EX TER NE, VÉR I F IE Z LE C LAV IER I N TÉGRÉ. 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes. 5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (voir page 109).Résolution des problèmes 65 Caractères imprévus Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique. Vérifiez que le voyant n'est pas allumé. Problèmes liés aux lecteurs CONSEIL : pour obtenir des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S ® RECO N NA Î T LE LEC TE UR. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. VÉR I F IE Z Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S PRO TÉGÉE E N ÉCR I T URE. Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée en écriture. Reportez-vous à la figure suivante. ES SA YE Z AVEC U NE A U TRE D I SQ UE T TE. Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. Écriture interdite Écriture autorisée Dos de la disquette66 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD CONSEIL : du fait des différentes zones de DVD, certains titres ne fonctionnent pas tous dans tous les lecteurs de DVD. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U LEC TE UR. Si le lecteur est un disque fixe : 1 Retirez le disque dur. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires livré avec votre ordinateur et allumez ce dernier. 3 Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. NE T TO YE Z LE LEC TE UR. Consultez “Nettoyage de votre ordinateur” dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52. VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S ® RECO N NA Î T LE LEC TE UR. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant clignote pour indiquer un fonctionnement normal. ES SA YE Z AVEC U N A U TRE D I SQ UE. Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S. Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. NE T TO YE Z LE LEC TE UR O U LE D I SQ UE. Consultez “Nettoyage de votre ordinateur” dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.Résolution des problèmes 67 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW ou de DVD Si vous entendez un grincement ou un raclement inhabituel Si le graveur de CD-RW arrête une gravure 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. DÉ SAC T IVE Z LE MODE A T TE N TE DA N S WI NDOW S AVA N T DE GRAVER U N D I SQ UE CD-RW. Consultez le fichier d'aide Procédure ou lancez une recherche à l'aide du mot clé Attente dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, voir page 52. RÉD U I SE Z LA V I TE S SE DE GRAV URE. Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. FERME Z TO U S LE S PROGRAMME S O UVER T S. La fermeture de tous les autres programmes ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème.68 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur Problèmes liés au réseau LA I S SE Z L'ORD I NA TE UR RE FRO ID IR AVA N T DE L'A L L UMER. Une unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur revenir à la température ambiante avant de l'allumer. REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U LEC TE UR. 1 Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail. Sous Windows 2000, double-cliquez sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous souhaitez chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉR I F IE Z LE CO N NEC TE UR D U CÂB LE RÉ SEA U. Vérifiez que le connecteur du câble réseau est correctement fixé au connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S D U RÉ SEA U S UR LE CO N NEC TE UR RÉ SEA U. Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Un voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité. REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR. Essayez de vous connecter à nouveau au réseau. CO N TAC TE Z VO TRE ADM I N I S TRA TE UR RÉ SEA U. Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.Résolution des problèmes 69 Problèmes généraux liés aux programmes Un programme se bloque CONSEIL : chaque logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme ne répond plus Un écran bleu uni apparaît Des messages d'erreur apparaissent à l'écran CO N S U L TE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L. De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire. FI N DE TÂC HE 1 Appuyez simultanément sur . 2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur le bouton Fin de tâche. ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR. Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal (voir page 39), appuyez sur le bouton d'alimentation pour l’éteindre. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. L’écran bleu uni apparaît car vous n’avez pas été en mesure d’effectuer un arrêt correct de Windows® . ScanDisk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N “ME S SAGE S D'ERRE UR”. Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel.70 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes relatifs aux messages électroniques Si votre ordinateur est mouillé ATTENTION : effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise de courant, Dell vous recommande de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise secteur. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique alimentée. 1 Mettez l'ordinateur hors tension (voir page 39), débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise électrique. 2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 4 Retirez toute carte PC installée, et conservez-la dans un endroit sûr pour qu’elle puisse sécher. 5 Retirez la batterie. 6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité. VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si une coche apparaît en regard de l'option Travailler hors connexion, cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet. VÉR I F IE Z Q UE VO U S AVE Z B IE N SO U SCR I T U N ABO N NEME N T A U PRÈ S D'U N FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S IN TER NE T. Contactez un fournisseur de services Internet pour vous abonner. CO N TAC TE Z VO TRE FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S IN TER NE T. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance technique.Résolution des problèmes 71 7 Retirez le disque dur (voir page 93). 8 Retirez les modules de mémoire (voir page 87). 9 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur retourné sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux supports de même type afin que l'air puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures dans une zone sèche, à température ambiante. AVIS : ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour accélérer le séchage. ATTENTION : pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure. 10 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 11 Remettez en place le module de mémoire, le couvercle et la vis du module de mémoire. 12 Remettez l'unité de disque dur en place. 13 Remettez en place toutes les cartes PC que vous avez retirées. 14 Remettez la batterie en place. 15 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement. Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les composants endommagés, contactez Dell (voir page 109).72 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur 1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes puis éteignez l'ordinateur (voir page 39). 2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise de courant. 3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur. 4 Enlevez et réinstallez la batterie. 5 Allumez l'ordinateur. CONSEIL : consultez la section “Garanties limitées et politique de retour” page 129 pour plus d’informations sur l’étendue de votre garantie. Si l’ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez identifier les composants endommagés, contactez Dell (voir page 109). Résolution d’autres problèmes techniques AL LE Z S UR LE S I TE WEB D U S UPPOR T TEC H N IQ UE DE DE L L. Consultez le site support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. Reportez-vous à “Stratégie de support technique de Dell (États-Unis seulement)” à la page 107 pour obtenir une description du support matériel et logiciel fourni par Dell. CO N TAC TE Z DE L L. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l’aide du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (voir page 109). Reportez-vous à “Stratégie de support technique de Dell (États-Unis seulement)” à la page 107 pour obtenir une description du support matériel et logiciel fourni par Dell.Résolution des problèmes 73 Réinstallation de pilotes et utilitaires Dell vous livre un ordinateur doté des pilotes et des utilitaires nécessaires, il n'est pas nécessaire de procéder à d'autres installations ou configurations. AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d’installer des logiciels adaptés à votre système d’exploitation. Pour réinstaller les pilotes de périphériques supplémentaires tels que des périphériques de communication sans fil ou des lecteurs de DVD, vous aurez certainement besoin des CD et de la documentation fournis avec ces périphériques. AVIS : le site Web Dell Support , support.dell.com, et le CD Pilotes et utilitaires , fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. Pour réinstaller un pilote ou un utilitaire à partir de votre CD Pilotes et utilitaires : 1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, Dans la majorité des cas, le CD démarre automatiquement. Si tel n’est pas le cas, lancez l’Explorateur Microsoft® Windows® , cliquez sur votre lecteur CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il peut vous inviter à installer certains fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les invites à l'écran pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil apparaît. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD recherche automatiquement les pilotes et les utilitaires utilisés par votre ordinateur. Une fois la recherche terminée, vous pouvez également rechercher d’autres pilotes et utilitaires. Dans Critères de recherche, sélectionnez les catégories adéquates dans les menus déroulants Modèle de système, Système d’exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes spécifiques utilisés par votre ordinateur.74 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est présent) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil apparaît, suivez les invites pour exécuter l'installation. Si le bouton Installer n'est pas présent, l'installation automatique n'est pas disponible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez la procédure appropriée ci-dessous ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier readme (lisez-moi). S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallion des pilotes de modem et de carte réseau Si vous avez commandé le modem interne ou la carte réseau, réinstallez le pilote du modem et/ou de la carte réseau comme indiqué dans la soussection suivante correspondant à votre système d'exploitation. 1 Sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts, fermez tous les programmes ouverts, puis insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 4 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Système. 5 Cliquez sur l’onglet Matériel. 6 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 7 Cliquez sur Action, puis sur Mettre à jour le pilote. 8 Cliquez sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifié (Utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant. 9 Vérifiez que Recherche des supports amovibles est sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 10 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 11 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Résolution des problèmes 75 Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques Si vous installez un nouveau pilote de périphérique qui provoque l’instabilité du système, vous pouvez utiliser la fonction de récupération de pilote de périphérique pour remplacer la nouvelle version du pilote par l’ancienne. Si vous ne pouvez pas réinstaller la version précédente de votre pilote à l’aide de la fonction de récupération, utilisez la fonction de restauration du système (voir page 77) pour revenir à l’état de votre système avant que vous installiez le nouveau pilote de périphérique. Pour utiliser la fonction de récupération de pilote de périphérique 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis effectuez un clic droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 5 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 6 Cliquez sur Revenir à la version précédente. Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles Des conflits IRQ interviennent si un périphérique n’est pas détecté pendant l’installation du système d’exploitation ou s’il est détecté, mais qu’il est mal configuré. Consultez la sous-section correspondant au système d'exploitation que vous utilisez afin de rechercher d'éventuels conflits d'IRQ sur votre ordinateur. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.76 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Dans la liste Gestionnaire de périphériques, vérifiez s'il existe des conflits avec les autres périphériques. Les périphériques en conflit sont indiqués par un point d'exclamation jaune(!) placé en regard, et ceux qui sont désactivés, par une croix (X) rouge. 5 Double-cliquez sur un périphérique en conflit pour afficher la fenêtre Propriétés afin de déterminer les éléments devant être reconfigurés ou supprimés du Gestionnaire de périphériques. 6 Vous devez résoudre ces conflits avant de vérifier les périphériques spécifiques. 7 Double-cliquez sur le type de périphérique défectueux dans la liste Gestionnaire de périphériques. 8 Double-cliquez sur l'icône correspondant au périphérique spécifique dans la liste développée. La fenêtre Propriétés apparaît. En cas de conflit d'IRQ, la zone État du périphérique dans la fenêtre Propriétés indique les autres périphériques partageant le même IRQ. 9 Résolvez les conflits d'IRQ. Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de résolution des conflits matériels de Windows XP. Pour utiliser le dépanneur, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support. Tapez dépanneur de conflits matériels dans le champ Rechercher et cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. Dans la liste Dépanneur de conflits matériels, cliquez sur J’ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Résolution des problèmes 77 Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft® Windows® XP dispose d’une fonction de restauration du système qui vous permet de ramener votre ordinateur à un état fonctionnel existant avant tout changement de matériel ou de logiciels (y compris les nouvelles installations de matériel ou de logiciels), ou d’autres paramètres système ayant provoqué un état de l’ordinateur indésirable. Vous pouvez annuler la dernière Restauration du système. La fonction Restauration du système crée automatiquement des points de contrôle du système. Vous pouvez également créer manuellement vos propres points de restauration. Pour limiter la quantité d’espace disque utilisée, les anciens points de restauration seront automatiquement supprimés. Si vous devez résoudre un problème de système d'exploitation, vous pouvez utiliser la fonction Restauration du système en mode sécurisé ou en mode normal pour rétablir l'état précédent de votre ordinateur. La fonction de restauration du système n’efface pas vos fichiers personnels enregistrés dans le dossier Mes documents, les fichiers de données ou les messages électroniques. Si vous restaurez l'ordinateur à un état fonctionnel antérieur à l'installation d'un programme, les fichiers de données ne sont pas perdus, mais vous devrez réinstaller le programme. AVIS : vous devez effectuer des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas les modifications apportées à vos fichiers de données ni ne permet de les récupérer. Si les données d'origine stockées sur le disque dur sont accidentellement effacées ou écrasées ou si elles ne sont plus accessibles en raison d'un dysfonctionnement du disque dur, utilisez les fichiers de sauvegarde pour récupérer les données perdues ou endommagées. La fonction Restauration du système est activée sur votre nouvel ordinateur. Toutefois, si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disque libre, la fonction de restauration du système est automatiquement désactivée. Avant d'utiliser la fonction Restauration du système, assurez-vous qu'elle est activée.78 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Vérifiez que l’option Désactiver la Restauration du système n’est pas sélectionnée. Création d'un point de restauration Vous pouvez utiliser l'assistant de Restauration du système ou créer des points de restauration manuellement. Utilisation de l'Assistant Restauration du système Pour utiliser l’Assistant Restauration du système, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Aide et support, sur Restauration système, puis suivez les instructions de la fenêtre Assistant de restauration du système, Vous pouvez également créer des points de restauration et les nommer si vous êtes connecté à l'ordinateur en tant qu'administrateur ou en tant qu'utilisateur muni de droits d'administrateur. Création manuelle des points de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→ Système→Outils, puis sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Tapez un nom pour le nouveau point de restauration dans le champ Description du point de restauration. La date et l'heure actuelles sont ajoutées automatiquement à la description du nouveau point de restauration. 5 Cliquez sur Créer. 6 Cliquez sur Terminer.Résolution des problèmes 79 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si un problème intervient pendant l’installation d’un pilote de périphé- rique, essayez d’abord d’utiliser la fonction de récupération de pilote de périphérique (voir page 75). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→ Système→Outils, puis sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date vers laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L’écran Sélectionnez un point de restauration présente un calendrier pour voir et sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 5 Cliquez sur Suivant. L’écran Restauration terminée apparaît une fois que les données sont collectées. L’ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.80 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annulation de la dernière restauration du système AVIS : enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→ Système→Outils, puis sur Restauration du système. 2 Sélectionnez Annuler ma dernière restauration, puis cliquez sur Suivant. AVIS : enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 3 Cliquez sur Suivant. 4 L’écran Restauration du système apparaît et l’ordinateur redémarre automatiquement. 5 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant de lancer la réinstallation Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, essayez d’utiliser d’abord la fonction Restauration de pilote de périphérique de Windows XP (voir page 75) Si la fonction de restauration du système ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système (voir page 77) pour revenir à l’état antérieur à l’installation du nouveau pilote de périphérique.Résolution des problèmes 81 Réinstallation de Windows XP Effectuez les étapes suivantes en respectant rigoureusement l’ordre indiqué. Le processus de réinstallation dure de 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation terminée, vous devrez également réinstaller les pilotes de périphériques, anti-virus et autres logiciels. AVIS : le CD du système d'exploitation fournit des options pour réinstaller Windows XP. Ces options pourraient écraser les fichiers installés par Dell et affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, Dell vous déconseille de réinstaller Windows XP, sauf indication contraire de la part d'un représentant support de Dell. AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection anti-virus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Consultez pour cela la documentation qui accompagne votre logiciel. Démarrage depuis le CD du système d'exploitation 1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes 2 Insérez CD du Système d'exploitation. Si un programme se lance automatiquement, fermez-le avant de poursuivre. 3 Éteignez l'ordinateur via le menu Démarrer (voir page 39) et redémarrez l’ordinateur. 4 Appuyez sur dès que le logo Dell™ apparaît. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM apparaît à l’écran.82 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de Windows XP 1 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît à l’écran, appuyez sur pour sélectionner Pour configurer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de la fenêtre Contrat de licence Microsoft Windows , puis appuyez sur la touche pour accepter les termes du contrat. 3 Si votre ordinateur dispose déjà de Windows XP et que vous souhaitez récupérer vos données, entrez r pour sélectionner l’option de réparation, puis retirez le CD du lecteur. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition mise en surbrillance (option recommandée), puis suivez les instructions affichées à l'écran. CONSEIL : la durée nécessaire pour terminer l’installation dépend de la taille de votre disque dur et de la rapidité de votre ordinateur. L'écran Configuration de Windows XP s'affiche et Windows XP commence à copier les fichiers et installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois. AVIS : n’appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s’affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD. 6 Lorsque l'écran Paramètres régionaux apparaît, sélectionnez les paramètres adéquats puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et celui de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnaliser votre logiciel , puis cliquez sur Suivant. 8 Si vous réinstallez Windows XP Edition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l’ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre ordinateur et un mot de passe lorsque l’écran Nom de l’ordinateur et mot de passe administrateur apparaît, puis cliquez sur Suivant. 9 Si l’écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant.Résolution des problèmes 83 10 Entrez la date, l’heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de date et d’heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres régionaux apparaît, cliquez sur Normal puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et qu’il vous est demandé davantage d’informations sur la configuration du réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas certain des choix à faire, acceptez les sélections par défaut. Windows XP commence à installer ses composants et à configurer l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : n’appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s’affiche : Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD. 13 Quand l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows apparaît, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque la fenêtre Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur Ignorer. 15 Quand la fenêtre Êtes-vous prêt à vous enregistrer avec Microsoft ? apparaît, choisissez Pas maintenant, puis cliquez sur Suivant. 16 Dans la fenêtre Qui va utiliser cet ordinateur ?, vous pouvez indiquer jusqu’à 5 utilisateurs. Cliquez sur Suivant. 17 Cliquez sur Terminer, puis retirez le CD du lecteur. Réinstallation des pilotes et logiciels 1 Réinstallez les pilotes appropriés (voir page 73). 2 Réinstallez votre logiciel de protection anti-virus. Consultez pour cela la documentation qui accompagne votre logiciel. 3 Réinstallez vos autres logiciels. Consultez pour cela la documentation qui accompagne votre logiciel.84 Résolution des problèmes w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 3 Ajout et remplacement des pièces Retrait d'une batterie Installation d'une batterie Ajout de mémoire Ajout d’une carte modem Remplacement du disque dur86 Ajout et remplacement des pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'une batterie Avant de retirer la batterie, vérifiez que l’ordinateur est bien éteint ou débranché. ATTENTION : lors du retrait de la batterie, assurez-vous que l'ordinateur est retourné et bien posé à plat, pour éviter toute chute éventuelle de la batterie. 1 Déverrouillez la batterie. 2 Faites glisser le loquet de la batterie jusqu’à ce que le côté gauche de la batterie sorte de son logement. 3 Retirez la batterie. Installation d'une batterie 1 Vérifiez que le verrou de la batterie est déverrouillé. 2 Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche. 3 Verrouillez la batterie. 1 2 3Ajout et remplacement des pièces 87 Ajout de mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section “Spécifications”, à la page 98. Vérifiez que vous ajoutez des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. CONSEIL : les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. ATTENTION : avant de travailler à l’intérieur de votre ordinateur, consultez la section “Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur”, page 14. 1 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur (voir page 39). 2 Retirez toutes les cartes PC installées. 3 Enlevez la batterie et débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC et tous les périphériques externes de l'ordinateur. Patientez 5 secondes avant de continuer. 4 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure. AVIS : pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 5 Retournez l'ordinateur, enlevez la vis du capot de module de mémoire, faites glisser le capot d'environ 10 mm et retirez-le de l'ordinateur.88 Ajout et remplacement des pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les pattes métalliques intérieures qui fixent le module de mémoire. 6 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant. AVIS : saisissez les modules de mémoire par leurs bords et ne touchez pas leurs composants. CONSEIL : si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur n’explique cette situation. a Utilisez vos ongles pour écarter avec précaution les languettes de fixation situées à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire. Le module devrait sortir. b Retirez le module du connecteur. Languettes de fixation Module de mémoireAjout et remplacement des pièces 89 7 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire : a Alignez l'encoche du module avec l'emplacement situé au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le bord du module dans le connecteur, puis faites-le pivoter jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Si vous n'entendez pas de déclic, retirez le module et réinstallez-le. CONSEIL : si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur n’explique cette situation.90 Ajout et remplacement des pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Replacez le capot du module de mémoire. a Placez le capot sur le compartiment du module de mémoire de sorte que son extrémité (avec le trou pour la vis) soit alignée avec les lignes et flèches, comme indiqué sur la figure suivante. b Appuyez au centre du capot et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il soit enclenché. AVIS : si vous avez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot car vous risquez d'endommager votre ordinateur. 9 Remettez en place et serrez la vis que vous avez enlevée à l'étape 5. 10 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur et à une prise électrique. 11 Allumez l'ordinateur. Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système en conséquence.Ajout et remplacement des pièces 91 Ajout d’une carte modem 1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur (voir page 39). 3 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique. 4 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés. 5 Retirez toutes les cartes PC, la batterie et tous les périphériques installés. 6 Pour vous raccorder à la masse, touchez régulièrement une surface métallique non peinte au dos de l'ordinateur. 7 Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. 8 Retournez l'ordinateur, enlevez la vis du capot du module de mémoire, faites glisser le capot d'environ 10 mm et retirez-le de l'ordinateur. Vis92 Ajout et remplacement des pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 9 Lorsque vous remplacez le modem, retirez le modem en place. a Retirez les vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-les de côté. b Tirez bien droit sur la patte afin de retirer le modem du connecteur de la carte système, puis déconnectez le câble du modem. 10 Connectez le câble du modem au nouveau modem. AVIS : la forme des connecteurs du câble évite une mauvaise insertion; ne forcez jamais. 11 Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur de la carte système. 12 Placez les vis pour fixer le modem sur la carte système. AVIS : remettez le capot du modem bien en place autour des bords, et vérifiez qu'il ne fasse pas de bosse près du centre. Le fait de serrer la vis si le capot est mal positionné peut endommager votre ordinateur. Connecteur du câble de modem Câble du modemAjout et remplacement des pièces 93 13 Remettez en place le capot du modem et la vis que vous avez enlevée à l'étape 8. Remplacement du disque dur AVIS : pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir page 39) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode attente ou en mode mise en veille prolongée. AVIS : les unités de disque dur sont très fragiles; même un léger coup peut les endommager. ATTENTION : si vous enlevez le disque dur lorsque ce dernier est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur. ATTENTION : avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, consultez la section “Quand vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur”, page 14. CONSEIL : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant d'autres sources que Dell. Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité : 1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Enregistrez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur (voir page 39) 3 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.94 Ajout et remplacement des pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés. 5 Retirez toutes les cartes PC, la batterie et tous les périphériques installés. Saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. 6 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière de l'ordinateur et continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure. CONSEIL : vous avez besoin du CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation Windows® . Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre ordinateur pour installer les pilotes et les utilitaires sur la nouvelle unité de disque dur. 7 Retournez l'ordinateur. Utilisez un petit tournevis pour retirer la vis du disque dur, et conservez-la dans un endroit sûr. AVIS : lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son emballage protecteur antistatique (voir page 15). 8 Soulevez le capot de l'unité de disque dur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 9 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur. 10 Enlevez la nouvelle unité de son emballage. Conservez l'emballage d'origine pour l'utiliser lorsque vous aurez à stocker ou à expédier l'unité de disque dur. Vis Unité de disque durAjout et remplacement des pièces 95 11 Poussez l'unité jusqu’à ce qu'elle soit complètement enfoncée dans la baie. Poussez le capot de l'unité de disque dur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. AVIS : faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et uniforme. Ne forcez pas l'insertion de l'unité de disque dur car vous risquez d'endommager le connecteur. 12 Remettez en place et serrez la vis que vous avez enlevée à l'étape 7. 13 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation pour votre ordinateur (voir page 81). 14 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et utilitaires pour votre ordinateur (voir page 73). Renvoi d'une unité de disque dur à Dell Renvoyez votre ancien disque dur à Dell dans son emballage de mousse d'origine ou dans un emballage équivalent. Autrement, le disque dur peut être endommagé au cours du transport. Unité de disque dur96 Ajout et remplacement des pièces w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 4 Annexe Caractéristiques Paramètres standard Politique de support technique Dell (Etats-Unis uniquement) Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Contacter Dell Réglementations Garanties limitées et règle de retour98 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Caractéristiques Microprocesseur Microprocesseur (Inspiron™ 2650) Mobile Intel® Pentium® 4M Microprocesseur (Inspiron 2600) Processeur Intel Mobile Pentium III-M ou processeur Mobile Intel Celeron® Cache L1 8 Ko (interne) Cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4 et Intel Pentium III) ; 256 Ko (Intel Celeron) Fréquence du bus externe (Inspiron 2650) 400 MHz Fréquence du bus externe (Inspiron 2600) 133 MHz Informations système Jeu de puces du système (Inspiron 2650) Intel 845MZ Jeu de puces du système (Inspiron 2600) Intel 830MG Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la DRAM 64 bits Largeur du bus d'adressage du microprocesseur 32 bits EPROM Flash (Inspiron 2650) 39F040 (512 Ko / bus de données 8 bits) EPROM Flash (Inspiron 2600) 28F040 (512 Ko / bus de données 8 bits) Bus graphique Vidéo intégrée Bus PCI Bus PCI 32 bits standard Carte PC Contrôleur CardBus O2 Micro OZ6912 Connecteur de carte PC Pour une carte de Type I ou de Type II Cartes prises en charge 3,3 V et 5 VAnnexe 99 Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits Mémoire Architecture (Inspiron 2650) DDR200 3,3 V Architecture (Inspiron 2600) SDRAM PC133 Connecteur du module de mémoire Un support SODIMM accessible à l'utilisateur Modules mémoire compatibles 128 et 256 Mo Type de mémoire SODIMM 3,3 V Mémoire en standard 128 Mo Mémoire maximale 512 Mo Temps d'accès à la mémoire : vitesse d'horloge (Inspiron 2650) 200 MHz Temps d'accès à la mémoire : vitesse d'horloge (Inspiron 2600) 133 MHz Ports et connecteurs Parallèle Connecteur 25 trous ; unidirectionnel, bidirectionnel ou ECP [Extended Capabilities Port (port à capacités étendues)] Vidéo Connecteur 15 trous Audio Connecteur de microphone, connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Souris/clavier compatible PS/2 Connecteur mini DIN à 6 broches USB (2) Connecteur à 4 broches conforme à la norme USB Modem Connecteur RJ-11 Réseau local Ethernet Connecteur RJ-45 (en option) Carte PC (suite)100 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Communications Modem : Type V.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface Bus AC 97 interne Carte réseau Réseau LAN Ethernet 10/100 sur carte système Vidéo Type de vidéo (Inspiron 2650) NV11 Discreet AGP 4x (vidéo externe) Type de vidéo (Inspiron 2600) Carte graphique intégrée AGP direct Bus de données (Inspiron 2650) AGP 4x (vidéo externe) Bus de données (Inspiron 2600) UMA Contrôleur vidéo (Inspiron 2650) NVIDIA GeForce2 Go 100 Contrôleur vidéo (Inspiron 2600) Intel 830 MG Mémoire vidéo (Inspiron 2650) 8 Mo ou 16 Mo, DDR externe Mémoire vidéo (Inspiron 2600) Mémoire système, 128 Mo Mémoire système, 256 Mo UMA ; partagé avec la mémoire système jusqu’à 32 Mo Jusqu’à 48 Mo Interface LCD SPWG Audio Type d'audio AC97 (Soft Audio) Contrôleur audio Sigmatel 9700 Conversion stéréo 18 bits (analogique à numérique et numérique à analogique) Interfaces : Interne Bus PCI /AC 97 Externe Connecteur de microphone, connecteur de casque/de haut-parleurs stéréoAnnexe 101 Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohm Amplificateur de haut-parleur interne 1,0 W sous 4 ohms Commandes de volume Raccourcis clavier, menus de programme Écran Type (à matrice active TFT) XGA Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces Hauteur : 14,1 pouces 15 pouces 215,8 mm (8,5 pouces) 229,7 mm (9 pouces) Largeur : 14,1 pouces 15 pouces 287,1 mm (11,3 pouces) 305,7 mm (12 pouces) Diagonale : 14,1 pouces 15 pouces 359,16 mm (14,1 pouces) 382,4 mm (15,1 pouces) Résolution maximale 1024 x 768 en 16,8 millions de couleurs Temps de réponse (standard) 20 ms montée (maximum), 30 ms chute (maximum) Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180° Angles de lisibilité : Horizontal ±40° Vertical +10°/–30° Taille des pixels 0,28 x 0,28 mm Consommation électrique : Panneau avec rétroéclairage (standard) 6,5 W Réglages La luminosité peut être réglée à l'aide de raccourcis clavier Audio (suite)102 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Clavier Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ; 90 (Japon) Course des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce) Répartition des touches 19,05 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Touchpad Résolution X/Y (mode tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces) Batterie Type Batterie au lithium-ion active de 8 cellules (59 WHr) Dimensions : Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces) Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce Largeur 139 mm (5,47 pouces) Poids 0,40 kg (0,88 lb) (8 cellules) Tension 14,8 VCC Autonomie Environ 2 à 4 heures avec une batterie de 8 cellules Durée de vie (approximative) 400 cycles décharge/recharge 0 Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F)Annexe 103 Adaptateur CA/CC Tension d'entrée 90 à 264 V CA Intensité d'entrée (maximale) 1,7 A Fréquence d'entrée De 47 à 63 Hz Intensité de sortie 4,5 A (maximum par impulsions de 4 secondes) ; 3,5 A (en continu) Puissance de sortie 70 W standard Tension de sortie nominale 20 VCC Dimensions : Hauteur 27,94 mm (1,1 pouces) Largeur 58,42 mm (2,3 pouces) Profondeur 133,85 mm (5,25 pouces) Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Caractéristiques physiques Hauteur 37 mm (1,45 pouces) Largeur 274 mm (10,8 pouces) Profondeur 328 mm (12,9 pouces) Poids : Avec lecteur CD et batterie 8 éléments 3,2763 kg (7,2 livres)104 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conditions d’environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10% à 90% (sans condensation) Stockage 5% à 95% (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,9 GRMS Stockage 1,3 GRMS Choc maximum (mesuré avec l'unité de disque dur en position de parcage et choc demi-sinusoïdal 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 105 Paramètres standard AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous n'avez pas été invité à le faire par le support technique de Dell, ne modifiez pas les valeurs de paramètre définies pour ce programme. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de votre ordinateur. Affichage des écrans de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez). 2 Lorsque le logo Dell™ apparaît, appuyez immédiatement sur , Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows® apparaît, attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir page 39) et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système CONSEIL : pour afficher des informations relatives à un élément spécifique sur un écran de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et reportez-vous à la zone Aide sur l'écran. Les écrans de configuration du système affichent les informations et les paramètres de configuration courants de votre ordinateur. La liste des options de configuration du système figure à gauche de chaque écran. À droite de chaque option figure un champ qui affiche le paramètre ou la valeur de cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui s'affichent en blanc à l'écran. Les options ou valeurs que nous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) s'affichent en plus foncé. Dans le coin supérieur droit de l'écran, une zone affiche des informations sur l'option sélectionnée ; dans le coin inférieur droit, une zone affiche des informations d'aide concernant l'ordinateur. La liste des fonctions clés de configuration du système s'affiche en bas de l'écran. Les écrans affichent des informations comme : • La configuration du système • Paramètres de configuration du périphérique d'amarrage et de la configuration d'initialisation (démarrage) • Paramètres de base de configuration du périphérique • État de la charge de la batterie • Paramètres de gestion de l'alimentation • Paramètres du mot de passe du disque dur et de sécurité du système106 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Options fréquemment utilisées Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'initialisation indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation (sur quel support démarrer). Pour modifier la séquence d'amorçage de l'ordinateur, modifiez les paramètres des périphériques dans les options Premier périphérique d’amorçage, Deuxième périphérique d’amorçage ou Troisième périphérique d’amorçage. Option Séquence d'amorçage Description Premier périphérique d’amorçage Indique à l'ordinateur où rechercher en premier le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation Deuxième périphérique d’amorçage Indique à l’ordinateur où rechercher ensuite s’il ne trouve pas le logiciel sur l’unité indiquée dans le Premier périphérique d’amorçage Troisième périphérique d’amorçage Indique à l’ordinateur où rechercher ensuite s’il ne trouve pas le logiciel sur les unités indiquées dans le Premier périphérique d’amorçage ou le Deuxième périphérique d’amorçageAnnexe 107 Politique de support technique Dell (Etats-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support technique assisté par technicien, un service d'assistance technique en ligne est disponible à l'adresse suivante : support.dell.com. Des options de support technique payantes complémentaires sont également disponibles. Dell fournit un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support des logiciels et périphériques de sociétés tierces sera assuré par leur fabricant, même dans le cas où ils ont été acquis ou installés via Dell Software et Peripherals, Readyware ou Custom Factory Integration (DellPlus™) 2 . 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions stipulés dans votre garantie limitée et dans l'éventuel contrat de service de support facultatif souscrit lors de l'achat de l'ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet Custom Factory Integration (CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de votre ordinateur Dell. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrées via CFI, pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels préinstallés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d’amarrage et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.108 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Articles en retour pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation et inscrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la section “Contacter Dell”, page 109. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du retour. 3 Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les articles de retour (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 4 Conditionnez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés.Annexe 109 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : • www.dell.com • support.dell.com (assistance technique) • premiersupport.dell.com ( assistance technique pour écoles, administrations, santé, moyens et grands clients d’entreprise, y compris les clients Premier, Platinum, et Gold) Pour obtenir des adresses Web spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont indiqués. Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses électroniques fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopie 011 706 0495 Standard 011 709 7700110 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopie Support technique et service clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbade Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique 11 4515 7139 Télécopie service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Asie du Sud-Est et pays du Pacifique Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 111 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Email (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopie numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 01 795 67602 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 01 795 67605 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 01 795 67603 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8056 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 01 795 67604 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 01 491 04 0 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Support général 1-800-534-3066 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts112 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Courrier électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 0800 16884 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Télécopie 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique 51 481 5470 Télécopie service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 113 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 Système d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (en dehors de Toronto) numéro vert : 1-800-326-9463 Service clientèle (depuis Toronto) 416 758-2400 Support technique clientèle numéro vert : 1-800-847-4096 Ventes (ventes directes — en dehors de Toronto) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (ventes directes — depuis Toronto) 416 758-2200 Ventes (administrations publiques, domaines Éducation et Santé) numéro vert : 1-800-567-7542 Ventes (grands comptes) numéro vert : 1-800-387-5755 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts114 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du support technique : support.ap.dell.com/china Email du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2437 Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062 Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes grandes entreprises – Comptes clés numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises nord – Administration et Éducation numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises est – Administration et Éducation numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopie 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 115 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support Email (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support Email (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support Email (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (Relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (Relations) 3287 1200 Standard télécopieur (Relations) 3287 1201 Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000 Standard télécopieur (particuliers/petites entreprises) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopie 902 118 539 Entreprise Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopie 91 722 95 83 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts116 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 Service AutoTech (pour les ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (Loisirs et activités professionnelles à domicile) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Service et support DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Support logiciel numéro vert : 1-800-433-9005 Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers: www.dellfinancialservices.com Services financiers (crédit-bail/emprunts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Business Service et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (administration, éducation et santé) Service et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Programme d’achat employés numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Ventes de garantie et de services étendus numéro vert : 1-800-247-4618 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 117 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Email : fin_support@dell.com Support Email (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopie 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels en dehors de France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopie 0825 004 701 Télécopie (appels en dehors de France) 04 99 75 40 01 Entreprise Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopie 01 55 94 71 01 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts118 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Hong-Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 296 93191 Service clientèle (autre que technique, problèmes de service après vente) 800 93 8291 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109 Comptes grandes entreprises Hong-Kong numéro vert : 800 96 4108 Comptes grandes entreprises GCP Hong-Kong numéro vert : 800 90 3708 Îles Caïman Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges des États-Unis Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Email : dell_direct_support@dell.com Support technique Irlande 1850 543 543 Royaume-Uni Support technique (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4095 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4444 Royaume-Uni Service clientèle (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01 204 4003 Ventes en Irlande 01 204 4444 Royaume-Uni Ventes (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopie pour les ventes 01 204 0144 Télécopie 01 204 5960 Standard 01 204 4444 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 119 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Petites entreprises et activités professionnelles à domicile Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopie 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Entreprise Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopie 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts120 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-1984-98 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-1982-26 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-1984-33 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment International Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Service Faxbox 044-556-3490 Standard 044-556-4300 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 121 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Email : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 88 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique numéro vert : 1 800 888 298 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts122 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support Email (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support Email (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Email (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Email (Australie) : au_tech_support@dell.com Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopie 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 123 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Email : support.euro.dell.com/nl/nl/emaildell/ Support technique 020 674 45 00 Petites et moyennes entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Télécopie pour les petites et moyennes entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Service clientèle pour les petites et moyennes entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Entreprise 020 674 50 00 Télécopie pour les entreprises 020 674 47 79 Service clientèle pour les entreprises 020 674 43 25 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : pl_support@dell.com Téléphone Service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie service clientèle 57 95 806 Télécopie bureau d’accueil 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 35 Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Support technique 800 834 077 Service clientèle 800 300 415 ou 800 834 075 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 121 422 07 10 Télécopie 121 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts124 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m République tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Email : czech_dell@dell.com Support technique 02 22 83 27 27 Service clientèle 02 22 83 27 11 Télécopie 02 22 83 27 14 TechFax 02 22 83 27 28 Standard 02 22 83 27 11 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site web services clientèle : dell.co.uk/lca/customerservices Email : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (Direct/Division Comptes privilégiés et Général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 185 ou 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 0870 908 0500 Service clientèle Comptes privilégiés (500 à 5000 salariés) 01344 373 196 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et éducation 01344 373 199 Service clientèle de la santé 01344 373 194 Ventes aux petites entreprises et aux activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste Lucie Support général 1-800-882-1521 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 125 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Email : swe_support@dell.com Support Email pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support Email pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support Email pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support Programme d’achat employé 20 140 14 44 Support technique par télécopie 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros verts126 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Email : swisstech@dell.com Email pour les clients de langue française (entreprises, petites entreprises, activités professionnelles à domicile) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopie 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (pour les ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 ou 0800 33 556 Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 ou 0800 33 555 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité et Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Vénézuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatif international Indicatif national Indicatif de la ville Nom du département ou du service, Site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et indicatifs des numéros vertsAnnexe 127 Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, circulant dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radiomessagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec les services de communication radio, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant cet équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes: • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur par rapport au récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour obtenir des informations complémentaires sur les réglementations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure livré avec votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, voir page 52.128 Annexe w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Informations sur la norme NOM (Mexique seulement) Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils décrits dans ce document, conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM): Exportateur : Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importateur : Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Expédier à : Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Numéro de modèle : PP04L Tension d'alimentation : 100 à 240 V CA Fréquence : 50à 60 Hz Consommation électrique : 1.5 A Tension de sortie : 20 V CC Courant de sortie : 3,5 A129 Garanties limitées et règle de retour Les produits Dell achetés aux Etats-Unis ou au Canada sont couverts par une garantie de 90 jours (Etats-Unis uniquement), d’un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour connaître la garantie qui couvre le produit dont vous avez fait l'acquisition, consultez la facture Dell de votre matériel. Les sections suivantes décrivent ces garanties limitées, la garantie fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes et la règle de retour pour les États-Unis. Garantie limitée pour les États-Unis Que couvre cette garantie limitée ? Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs, les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell. Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ? Les cas suivants ne sont pas couverts : • Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système d’intégration en usine Dell, les logiciels tiers ou la réinstallation des logiciels • Produits et accessoires autres que Dell • Problèmes provenant de : – Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes d’alimentation – Entretien courant non autorisé par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive – Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés • Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.130 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive. Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell. Quelles actions de la part de Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts de fabrication ou matériels, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné. Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse aux États-Unis ou au Canada (hors Porto Rico est les pays sous contrôle Américain). Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. S’il s’avérait que le produit n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services payants à votre disposition. Particuliers : Support technique 1-800-624-9896 Service clientèle 1-800-624-9897 Particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un Programme d’achat employé : Service de support technique et clientèle 1-800-822-8965 Clientèle petites entreprises et activités professionnelles à domicile : Service de support technique et clientèle 1-800-456-3355 Petites, moyennes ou grandes entreprises, clients du domaine de la santé et revendeurs à valeur ajoutée : Service de support technique et clientèle 1-800-822-8965 Gouvernements et établissements scolaires : Service de support technique et clientèle 1-800-234-1490 Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150131 REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles. Au cours des années restantes : Pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou reconditionnée, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit. Dell expédiera la pièce à ses frais si vous utilisez une adresse aux Etats-Unis ou au Canada (hors Porto Rico et les pays sous contrôle américain). Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat d’entretien ? Si vous avez passé un contrat de service sur site avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment Dell va-t-il réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la période restante.132 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Quel recours en cas d’insatisfaction ? Dell est particulièrement fier de la qualité de son service clientèle. En cas d’insatisfaction concernant le service reçu dans le cadre de cette garantie limitée, veuillez nous en informer. Après analyse, il s’avère que la meilleure façon de résoudre les problèmes en matière de garantie limitée est de collaborer. Si vous n’êtes toujours pas satisfait au terme de cette collaboration, l’arbitrage semble la procédure d’urgence la plus adaptée pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (DANS LE CONTRAT, LE DÉLIT, OU BIEN, PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE DROIT COMMUN, DE DÉLIT INTENTIONNEL OU JUSTIFIÉES) PORTÉES CONTRE DELL ayant une origine ou une relation avec cette garantie limitée, son interprétation, ou encore le non-respect, la fin ou la validité de ladite garantie, les partenariats en résultant (dont, ceux passés auprès de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associé DEVRA ETRE RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ PAR LE FORUM D’ARBITRAGE NATIONAL (NAF) conformément au Code de Procédure en vigueur (disponible sur Internet à l’adresse suivante, http://www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera au litige ou à la controverse entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale est définitive et lie chacune des parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes des juridictions. Vous pouvez obtenir des informations ou déposer une réclamation auprès du NAF à l’adresse suivante, P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Cette disposition ne s’applique qu’aux particuliers et aux consommateurs ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés. Elle ne s’applique pas aux petites, moyennes et grandes entreprises ou aux établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé. Est-il possible de transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell : • En tant que particulier, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • En tant que petite, moyenne ou grande entreprise, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou consommateur ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous n’avez pas d’accès à Internet, veuillez prendre contact avec votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. 133 Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (États-Unis seulement) Nous accordons beaucoup d’importance à notre partenariat et voulons nous assurer de votre satisfaction concernant vos achats. C’est pour ces raisons que nous proposons une règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” pour la plupart des produits achetés directement auprès de Dell. Dans le cadre de cette règle, vous pouvez renvoyer des produits achetés directement auprès de Dell pour bénéficier d’un bon d’achat ou d’un remboursement, du montant du produit acheté moins les frais d’expédition, de gestion et de retour le cas échéant, comme indiqué ci-dessous : • Nouveaux matériels et accessoires — Tous les nouveaux matériels, accessoires, pièces et logiciels non exploités encore dans leur emballage scellé, à l’exception de la liste de produits ci-dessous, peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation. Pour renvoyer des logiciels ou un système d’exploitation installés par Dell, vous devez renvoyer la totalité de l’ordinateur. Une autre règle de retour est appliquée pour les produits non défectueux achetés auprès du service Logiciels et périphériques de Dell par des utilisateurs de petites et moyennes entreprises. Ces produits peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation, mais 15% de frais de retour seront déduits du remboursement ou du bon d’achat. Les règles de renvoi “Satisfait ou remboursé” ne s'appliquent pas aux produits de stockage Dell | EMC, aux produits EMC ou aux logiciels d’entreprise. • Pièces et matériels de marque Dell remis en état — Tous les produits de stockage ou serveur reconditionnés de marque Dell peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date de facturation. Tous les autres matériels ou pièces de marque Dell reconditionnés peuvent être renvoyés sous 14 jours à compter de la date de facturation. Pour retourner les produits, vous devez appeler ou envoyer un e-mail au Service Clientèle de Dell qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour dans les limites de la période relative à la règle de retour applicable au produit que vous voulez renvoyer. Pour retourner les produits, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Reportez-vous à “Contacter Dell”, page 109 (ou www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour obtenir les coordonnées du contact approprié et bénéficier d'une assistance client. Vous devez expédier les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date à laquelle Dell a émis le numéro d’autorisation de retour pour crédit. Vous devez également renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, les accompagner de tous les supports, documentations et autres éléments inclus dans la livraison d’origine, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommages pendant l'acheminement. Conditions de la garantie limitée pour le Canada Que couvre cette garantie limitée ? Elle couvre les défauts du matériel et de la main-d’œuvre des produits de marque Dell, notamment les moniteurs, les claviers et les périphériques de pointage (souris) de marque Dell. 134 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ? Les cas suivants ne sont pas couverts : • Les logiciels, notamment le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par le système d’intégration en usine Dell, les logiciels tiers ou la réinstallation des logiciels • Produits et accessoires autres que Dell • Problèmes provenant de : – Causes externes comme un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes d’alimentation – Entretien courant non autorisé par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive – Problèmes provoqués par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de série et les références sont manquants ou endommagés • Produits dont le paiement n’a pas encore été effectué CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, POUR LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ, ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.135 Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture, à l’exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n’est que d’un an et des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n’est que de 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date de la facturation. Aucune extension de la période de garantie n’est accordée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les conditions en vigueur au moment de l’achat s’appliqueront à votre achat). Que dois-je faire pour bénéficier d’un service de garantie ? Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le tableau suivant. Veuillez également vous munir de votre numéro de référence ou de commande Dell. Quelles actions de la part de Dell ? Au cours de la première année de toutes les garanties limitées : Au cours de la première année de toutes les garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n’est pas en mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné. Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d’autorisation de retour matériel vous sera attribué et vous devrez l’inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. S’il s’avérait que le produit n’est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous indiquera les services payants à votre disposition. Particuliers ; petites entreprises et activités professionnelles à domicile : Service de support technique et clientèle 1-800-847-4096 Moyennes et grandes entreprises, clients du domaine de l’administration, de l’éducation, de la santé et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Établissements gouvernementaux ou scolaires, ou particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150136 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l’appareil concerné. Retirez toutes les données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations personnelles, propriétaires ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou l’endommagement des supports amovibles. Au cours des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou remise en état, si le remplacement est nécessaire. Lorsque vous nous contacterez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide au moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous n’aurez rien à payer si vous renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l’envoi de la pièce de remplacement. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevée sur votre carte de crédit. Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces sur le Canada. Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du produit. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous renvoyiez la pièce remplacée à Dell. REMARQUE : avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données. Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service sur site ? Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce service. Vous trouverez les contrats de service Dell en ligne à l’adresse suivante, www.dell.ca ou en appelant le service Clientèle au 1-800-847- 4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d’un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (joint à la facture) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment Dell va-t-il réparer mon produit ? Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour vérifier la qualité. Les systèmes et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la période restante. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. 137 Quel recours en cas d’insatisfaction ? Dell est particulièrement fier de la qualité de son service clientèle. En cas d’insatisfaction concernant le service reçu dans le cadre de cette garantie limitée, veuillez nous en informer. Après analyse, il s’avère que la meilleure façon de résoudre les problèmes en matière de garantie limitée est de collaborer. Si vous n’êtes toujours pas satisfait au terme de cette collaboration, l’arbitrage semble la procédure d’urgence la plus adaptée pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (DANS LE CONTRAT, LE DÉLIT, OU BIEN, PRÉEXISTANT, PRÉSENT OU FUTUR, NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE DROIT COMMUN, DE DÉLIT INTENTIONNEL OU JUSTIFIÉES) PORTÉES CONTRE DELL ayant une origine ou une relation avec cette garantie limitée, son interprétation, ou encore le non-respect, la fin ou la validité de ladite garantie, les partenariats en résultant (dont, ceux passés auprès de tiers, dans les limites prévues par la loi), la promotion faite par Dell, ou tout autre achat associéDEVRA ETRE RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT EN ENGAGEANT UN ARBITRAGE GÉRÉ PAR LE FORUM D’ARBITRAGE NATIONAL (NAF) conformément au Code de Procédure en vigueur (disponible sur Internet à l’adresse suivante, http://www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera au litige ou à la controverse entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale est définitive et lie chacune des parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes des juridictions. Vous pouvez obtenir des informations ou déposer une réclamation auprès du NAF à l’adresse suivante, P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Est-il possible de transférer ma garantie limitée ? Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en allant sur le site Web de Dell : • En tant que particulier, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_ccare.htm • En tant que petite, moyenne, grande ou très grande entreprise, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm • En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou consommateur ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse suivante www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_ccare.htm Si vous n’avez pas d’accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-326-9463.138 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Règle de renvoi “Satisfait ou remboursé” (Canada seulement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans l'un comme l'autre de ces cas, le remboursement ou l'avoir n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture et 15% de frais de retour seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un des logiciels d'application ou un système d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. Cette règle de renvoi “ Satisfait ou remboursé ” ne s'applique pas non plus aux solutions de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés auprès du service Software & Peripherals de Dell. Pour ces produits, veuillez plutôt vous référer à la règle de renvoi de Dell Software and Peripherals actuellement en vigueur (voir la section “ Dell Software & Peripherals (Canada seulement) ”. Dell Software & Peripherals (Canada seulement) Périphériques et logiciels tiers Comme tous les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits des autres constructeurs. Pour tous ces logiciels et périphériques de sociétés tierces, la garantie est fournie par le fabricant ou l’éditeur du produit uniquement. Les garanties du fabricant peuvent varier selon les produits. Pour des informations spécifiques sur la garantie, consultez la documentation de votre produit. Vous pouvez également demander des informations complémentaires au fabricant ou à l’éditeur. Dell proposant un vaste choix de logiciels et de périphériques, il ne peut pas tester ni garantir que tous ses produits sont compatibles avec tous les modèles différents d’ordinateur Dell, ni avec les centaines de marques disponibles aujourd’hui. En cas de question concernant la compatibilité, nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou l’éditeur de logiciel et de périphérique. Périphériques de marque Dell Dell propose une garantie limitée pour les nouveaux périphériques Dell (pour lesquels Dell est répertorié en tant que fabricant) tels que les moniteurs, piles et batteries, mémoire, stations d’amarrage et projecteurs. Pour connaître la garantie qui s’applique à votre achat, consultez la facture Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. La description des garanties limitées de Dell est détaillée dans les sections précédentes. 139 Politique de retour En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits au service Software & Peripherals de Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell , s’ils sont comme neufs, dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat si le règlement a déjà été effectué. Ce remboursement n'inclut pas les frais de livraison et d'emballage indiqués sur votre facture ; ils sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de renvoi pour crédit. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou un équivalent (comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Les produits renvoyés ne seront remboursés ou remplacés que s’ils sont comme neufs, si les logiciels n’ont pas été ouverts et si tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires sont retournés avec le produit. Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (“Dell”) garantit à l'utilisateur final en accord avec les conditions suivantes que ses propres produits, achetés par l'utilisateur auprès de la société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique latine ou aux Caraïbes, sont exempts de tout défaut matériel, de fabrication ou de conception affectant son utilisation normale, pour une période d'un an à compter de la date d'achat. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont faites seront, selon la décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou remises en état provenant de différents fabricants pour les réparations et pour la fabrication de produits de remplacement. Exclusions Cette garantie ne s'applique pas aux défauts résultant des situations suivantes : installation, utilisation ou maintenance incorrecte ou inadéquate; actions ou modifications par une tierce partie ou un utilisateur final non habilité; dégradation accidentelle ou volontaire; usure normale. Réclamations Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir la preuve d'achat, indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, le détail des problèmes et la configuration au moment du dysfonctionnement, sans oublier de mentionner les périphériques et les logiciels utilisés. Dans le cas contraire, Dell peut refuser votre réclamation sous garantie. Après diagnostic d'un défaut sous garantie, Dell prendra les dispositions nécessaires et réglera les frais de transport aller-retour par voie terrestre et d'assurance jusqu'au centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux qui doit être récupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection d'origine ou équivalent et accompagné des détails décrits plus haut et du numéro de retour fourni à l'utilisateur par Dell.140 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Restrictions et droits statutaires Dell décline toute garantie ou déclaration similaire autre que celles décrites explicitement ci-dessus, et cette Garantie remplace toutes les autres garanties, quelles qu'elles soient, dans toute la mesure permise par la réglementation. En l'absence de législation applicable, cette Garantie constituera le recours unique et exclusif de l'utilisateur final contre Dell ou l'une de ses filiales, et ni Dell ni aucune de ses filiales ne peut être tenu responsable des pertes de bénéfices et de contrats, ni d'aucune autre perte indirecte due à une négligence, rupture de contrat ou autre. Cette Garantie n’a aucun effet et ne concerne pas les droits statutaires obligatoires de l’utilisateur et/ou tout droit résultant d’autres contrats conclu par l’utilisateur avec Dell et/ou tout autre revendeur. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago, Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.141 Déclaration Intel® de garantie, uniquement pour processeurs Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada seulement)142 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 143 Index A alimentation dispositifs de protection, 46 mise hors tension de votre ordinateur, 39 résolution des problèmes, 52 alimentations sans interruption Voir UPS arrêt de l’ordinateur, 39 arrivée d’air description, 27 vue générale, 27 B batterie description, 29 installation, 86 retrait, 86 vue générale, 29 blocages, 69 bouton d'alimentation description, 22 vue générale, 22 boutons du Touchpad description, 20 vue générale, 20 C caractères imprévus, 65 caractéristiques, 98 carte Mini PCI, modem et capot du module de mémoire description, 29 vue générale, 29 carte modem ajout, 91 changement rapide d’utilisateur, 40 clavier caractères imprévus, 65 description, 21 raccourcis, 43 résolution des problèmes, 64-65 vue générale, 21 clavier externe résolution des problèmes, 64 connecteur modem description, 26 vue générale, 26 connecteur réseau description, 23 vue générale, 23 connecteur USB description, 26 vue générale, 26 connecteur vidéo description, 26 vue générale, 26 connecteurs audio description, 23 vue générale, 23 connexion à Internet configuration, 34 options, 33 présentation, 33 copie de CD conseils pratiques, 37 copie de CD, 38 informations générales, 35 D dépannage arrêt de gravure du lecteur de CD-RW, 67 blocage du programme, 69 caractères imprévus, 65 écran, 55 écran bleu, 69 impossible d'enregistrer sur une disquette, 65 ordinateur mouillé, 70144 Index 144 Index ordinateur tombé ou endommagé, 72 présentation, 50 problèmes liés à l'alimentation, 52 problèmes liés à la messagerie électronique, 70 problèmes liés au réseau, 68 problèmes liés aux cartes PC, 62 problèmes liés aux claviers externes, 64 un programme ne répond plus, 69 dispositif de blocage de l'écran description, 19 vue générale, 19 E écran description, 19 résolution des problèmes, 55 vue générale, 19 emplacement pour câble de sécurité (antivol) description, 24 vue générale, 24 emplacement pour carte PC description, 24 vue générale, 24 F fermeture de session, 40 fichier d'aide accès, 52 filtres de ligne, 47 G garantie, 129 H haut-parleurs résolution des problèmes, 57 haut-parleurs description, 21 vue générale, 21 I imprimante câble, 29 configuration, 29 connexion, 29 parallèle, 29 résolution des problèmes, 58 USB, 31 instructions concernant le retour d'articles, 108 instructions de sécurité, 9 L lecteur de CD-RW résolution des problèmes, 67 lecteur de disquette description, 24 résolution des problèmes, 65 vue générale, 24 lecteur optique fixe description, 25 vue générale, 25 lecteurs résolution des problèmes, 65 logiciel réinstallation d'un logiciel, 80 résolution des problèmes, 69, 75 loquet d’extraction de la batterie description, 28 vue générale, 28 M mémoire ajout, 87 message électronique résolution des problèmes, 70 messages d'erreur, 54 mise hors tension de votre ordinateur, 39Index 145 mise sous tension de votre ordinateur, 39 modem réinstallation des pilotes, 74 résolution des problèmes, 60 O ordinateur blocages, 69 caractéristiques, 98 ordinateur endommagé test, 72 ordinateur mouillé, 70 P pavé numérique numérique, 42 PC Cartes résolution des problèmes, 62 pilotes réinstallation, 73, 80 point de restauration création, 78 politique de support technique, 107 programmes blocages, 69 ne répond plus, 69 résolution des problèmes, 69 protecteurs de sautes de tension, 47 R RAM. Voir mémoire recherche de solutions, 50 réinstallation pilotes, 80 réseau configuration sous Windows XP, 33 réinstallation des pilotes, 74 résolution des problèmes, 68 Restauration du système, 77, 80 utilisation de l'assistant, 78 S scanner résolution des problèmes, 61 T Touchpad, 45 description, 20 personnalisation, 46 résolution des problèmes, 63 vue générale, 20 transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 32 U unité de disque dur description, 21 remplacement, 93 vue générale, 21 UPS, 48 utilitaires réinstallation, 73 V verrou de la batterie description, 28 vue générale, 28 vidéo résolution des problèmes, 55 voyants d'état des périphériques, 21 description, 21 voyants d'état du clavier description, 20 vue générale, 20 vue générale, 21 vues générales arrière, 25 côté droit, 24 côté gauche, 22 dessous, 25 W Windows XP Centre d’aide et de support, 52 Windows XP restauration des pilotes de périphériques, 75146 Index 146 Index Manuel de maintenance Adamo XPS™ Remarques, précautions et avertissements Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Dell Adamo et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc.  et est utilisée par Dell sous licence ; Intel et Centrino sont des marques déposées et Core est une marque d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft et Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire  référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle réglementaire : P02S  Type réglementaire : P02S001  Novembre 2009 Rév. A00 Utilisation de votre ordinateur Avant de commencer Écran Batteries et piles Ensemble de repose-mains Clavier Barrette de mémoire Disque dur SSD Module interne doté de la technologie sans fil Bluetooth® Carte réseau sans fil (WLAN) Ensemble de refroidissement Cartes filles Carte système Ensemble d'écran Cache du numéro de service Panneau de la base Flashage du BIOS Configuration du système Dépannage Réinstallation du logiciel Obtention d'aide Caractéristiques complètes REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas  respectées.  AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Retour à la page Contenu Panneau de la base Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait du panneau de la base Réinstallation du cache de la base Retrait du panneau de la base 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la carte système (voir Retrait de la carte système). 3. Retirez l'ensemble d'écran (voir Retrait de l'ensemble écran). 4. Retirez la carte fille de droite (voir Retrait de la carte fille de droite). 5. Retirez la carte fille de gauche (voir Retrait de la carte fille de gauche). 6. Retirez la batterie pont (voir Retrait de la batterie pont). 7. Retirez les deux vis de fixation des contrepoids du panneau de la base. 8. Soulevez délicatement les contrepoids et extrayez-les du panneau de la base. Réinstallation du cache de la base  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Utilisez les parties adhésives des contrepoids pour les coller sur le panneau de la base.  3. Remettez les deux vis de fixation des contrepoids sur le panneau de la base. 4. Réinstallez la batterie pont (voir Réinstallation de la batterie pont). AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations de votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  1 vis (2) 2 contrepoids (2)5. Réinstallez la carte fille de gauche (voir Remise en place de la carte fille de gauche). 6. Réinstallez la carte fille de droite (voir Réinstallation de la carte fille de droite). 7. Réinstallez la carte système (voir Réinstallation de la carte système). 8. Réinstallez l'ensemble écran (voir Réinstallation de l'ensemble écran). 9. Allumez l'ordinateur. Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, reposez toutes les vis et assurez-vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur.  Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu Batteries et piles Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait de la batterie de l'ordinateur Remise en place de la batterie de l'ordinateur Retrait de la pile bouton Réinstallation de la pile bouton Retrait de la batterie pont Réinstallation de la batterie pont Retrait de la batterie de l'ordinateur 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retournez l'ordinateur. 3. Faites glisser le loquet de déverrouillage de batterie et maintenez-le enfoncé.  4. À l'aide de la poignée de la batterie de l'ordinateur, poussez la batterie vers l'ordinateur et faites-la pivoter vers le haut. 5. Soulevez-la pour la dégager de l'ordinateur. Remise en place de la batterie de l'ordinateur AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur Dell™ particulier. N'utilisez pas de  batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell.  1 poignée  2 loquet de fermeture de batterie 3 batterie de l'ordinateur1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Alignez la batterie sur sa baie. 3. Faites pivoter la batterie dans l'ordinateur jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.  Retrait de la pile bouton 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Retirez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose- mains). 5. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur sur la carte système.  6. La pile bouton est collée sur la carte système. À l'aide d'une pointe en plastique, faites levier sur la pile bouton pour la dégager de la carte système.  Réinstallation de la pile bouton  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la protection de l'adhésif sur la pile bouton et collez-la sur la carte système.  3. Branchez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système.  4. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 5. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). Retrait de la batterie pont 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 1 connecteur de la pile bouton 2 pile bouton PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, reposez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Retirez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose- mains). 5. Déconnectez le câble de la batterie pont du connecteur de la carte fille de gauche.  6. La batterie pont est collée au panneau de la base. À l'aide d'une pointe en plastique, faites levier sur la batterie pont pour l'extraire du panneau de la  base. Réinstallation de la batterie pont  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. À l'aide des parties adhésives de la batterie pont, collez-la au panneau de la base. 3. Connectez le câble de la batterie pont au connecteur de la carte fille de gauche.  4. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 5. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). Retour à la page Contenu 1 connecteur de la batterie pont 2 batterie pont PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, reposez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu Avant de commencer Manuel de maintenance Adamo XPS™    Outils recommandés Mise hors tension de l'ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Ce manuel fournit les instructions de retrait et de réinstallation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes  doivent exister préalablement à chaque procédure : l Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections Mise hors tension de l'ordinateur et Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. l Vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. l Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en sens inverse. Outils recommandés  Les procédures mentionnées dans ce document pourraient exiger les outils suivants : l tournevis à pointe à six lobes T5  l tournevis cruciforme l pointe en plastique l Le programme de mise à jour exécutable du BIOS est disponible sur support.dell.com Mise hors tension de l'ordinateur 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2. Mettez votre ordinateur hors tension : Cliquez sur Démarrer  ® Arrêter. 3. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.  4. Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints  automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé 8 à 10 secondes jusqu'à ce  que l'ordinateur s'éteigne complètement.  Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur  Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité  personnelle. PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours  d'exécution avant d'arrêter l'ordinateur.  AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les  bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches.  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même.  Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Quand  vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous  connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.  2. Éteignez l'ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Débranchez de leur source d'alimentation l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés.  4. Calez votre ordinateur contre un objet avant de commencer à retirer et réinstaller des composants.  Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : avant toute intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager les charnières de l'écran, n'ajustez pas l'angle de l'écran et de la base de l'ordinateur, une fois  l'assemblage du repose-mains retiré. Retour à la page Contenu Flashage du BIOS Manuel de maintenance Adamo XPS™  1. Allumez l'ordinateur. 2. Accédez à support.dell.com. 3. Cliquez Pilotes et téléchargements® Choisir un modèle. 4. Localisez le fichier de mise à jour du BIOS spécifique à votre ordinateur :  Si vous avez le numéro de série de votre ordinateur : a. Cliquez sur Saisissez un numéro de série. b. Entrez le numéro de service de votre ordinateur dans le champ Saisir un numéro de série :, cliquez sur OK, et passez à l'étape 5.  Si vous n'avez pas le numéro de série de votre ordinateur : a. Sélectionnez le type de modèle dans la liste Select Your Product Family (Sélectionner votre famille de produit).  b. Sélectionnez la gamme de produit dans la liste Select Your Product Line (Sélectionner votre ligne de produit).  c. Sélectionnez le numéro de modèle de votre produit dans la liste Select Your Product Model (Sélectionner le numéro de modèle de votre  produit). d. Cliquez sur Confirmer. 5. Une liste de résultats s'affiche à l'écran. Cliquez sur BIOS. 6. Cliquez sur Télécharger maintenant pour télécharger le dernier fichier BIOS. La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) apparaît.  7. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur votre bureau. Le fichier se télécharge sur votre bureau.  8. Cliquez sur Fermer si la fenêtre Téléchargement terminé apparaît. L'icône de fichier apparaît sur votre bureau. Elle est intitulée d'après le nom du  fichier de mise à jour du BIOS téléchargé.  9. Double-cliquez sur l'icône de fichier sur le bureau et suivez les instructions à l'écran.  Retour à la page Contenu REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur figure dans la baie de batterie. Pour de plus amples informations, voir Localisation du numéro de service et du code de service express. REMARQUE : si vous avez sélectionné un modèle différent, et désirez recommencer du début, cliquez sur Start Over (Recommencer) dans la partie haute et à droite du menu.Retour à la page Contenu  Module interne doté de la technologie sans fil Bluetooth®  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait de la carte Bluetooth Réinstallation de la carte Bluetooth Retrait de la carte Bluetooth 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Retirez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose- mains). 5. Retirez la vis qui fixe la carte Bluetooth™ à la carte fille de droite.  6. Soulevez la carte Bluetooth pour la déconnecter de son connecteur sur la carte fille de droite.  7. Retournez la carte Bluetooth. 8. Déconnectez le câble d'antenne bleu de la carte.  Réinstallation de la carte Bluetooth  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Branchez le câble d'antenne bleu sur la carte Bluetooth.  3. Retournez la carte Bluetooth. 4. Alignez le connecteur de la carte Bluetooth sur celui de la carte fille de droite et appuyez avec précaution pour connecter la carte Bluetooth à la carte  fille. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations de votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  1 vis 2 carte Bluetooth5. Revissez la vis fixant la carte Bluetooth à la carte fille de droite.  6. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 7. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu  Caractéristiques complètes  Manuel de maintenance Adamo XPS™  Ce document fournit des informations utiles pour la mise à jour des pilotes ou la mise à niveau de l'ordinateur. Modèle du système Processeur Mémoire  Informations relatives à l'ordinateur Communications Vidéo   Modèle du système Processeur Mémoire Informations relatives à l'ordinateur Communications Vidéo Audio Caméra   Lecteur(s) Ports et connecteurs Écran  Batterie Adaptateur secteur Caractéristiques physiques Environnement Dell Adamo™ XPS™ Type Processeur Intel® Core™ 2 Duo SU9400 Mémoire cache L2 3 Mo partagée Fréquence du bus externe 800 MHz REMARQUE : La mémoire de l'ordinateur ne peut pas être mise à niveau. Type SDRAM DDR3 bicanal 800 MHz Configuration 4 Go Jeu de puces Mobile Intel 4 Série Express Bus PCI 32 bits Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM bicanal 128 bits LAN sans fil 802.11n Intel® Ultimate N WiFi Link 5300 Bluetooth Bluetooth 2.1 + Enhanced Data Rate (EDR) Carte réseau  REMARQUE : Une carte réseau est livrée avec  l'ordinateur. USB 10/100 externe Type Intel Graphics Media Accelerator Bus de données PCI-E interne Contrôleur GMA X4500HD Mémoire Tampon partagée 256 MoAudio Caméra  Lecteur(s) Ports et connecteurs Écran  Batterie  Type Intel haute définition 2.0 Contrôleur Realtek ALC269 Haut-parleur un haut-parleur mono Microphone un microphone numérique Casque un connecteur de casque stéréo 3,5 mm REMARQUE : La caméra de votre ordinateur prend en charge la reconnaissance faciale. Pixels 2,0 mégapixels Résolution 1600 (H) x 1200 (V) Interne Disque dur 128 Go Externe l disque dur SATA USB 250 Go/500 Go en option l lecteur double couche de DVD+/-RW et Blu-Ray Disc™ en option USB Deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme  USB 2.0 Casque un connecteur de casque stéréo 3,5 mm DisplayPort Un connecteur à 20 broches REMARQUE : Un DisplayPort pour adaptateur DVI est livré avec l'ordinateur. Type LCD TFT Active-matrix Dimensions (zone affichable) Hauteur Largeur Diagonale 296,4 mm (11,67 pouces) 166,6 mm (6,56 pouces) 340,4 mm (13,4 pouces) Consommation d'énergie (maximale) 4,3 W Résolution 1 366 x 768 REMARQUE : Votre ordinateur dispose d'une batterie pont interne qui vous permet de remplacer la batterie principale déchargée par une batterie  neuve lorsque l'ordinateur est en mode de veille. Il est inutile d'éteindre l'ordinateur pour remplacer la batterie Type Pack de batterie Li-Ion - Pack standard 20 W/hr Pack de batterie Li-Ion - Pack standard 40 W/hr Dimensions 296 x 39,5 x 8,9 mm (pack standard) 296 x 39,5 x 16,7 mm (pack étendu) Poids 20 W/hr 164 g à 175 gAdaptateur secteur Caractéristiques physiques Environnement 40 W/hr 290 g à 298 g Tension 11,1 V (nominale) États-Unis./Mexique/Canada Type DA45NM102-00 Tension d'entrée (nominale) 100 V – 240 V (nominale) Courant d'entrée (maximal) 1,5 A (continu) Fréquence d'entrée  50 Hz – 60 Hz (nominale phase simple) Alimentation de sortie (maximale) 45 W Courant de sortie (maximal) 3,21 A Dimensions Longueur Largeur Hauteur 117,6 mm (4,63 pouces) 68,6 mm (2,7 pouces) 16,8 mm (0,66 pouces) Poids (maximal) 195 g (sans câble d'adaptateur en CA) Reste du monde Type DA45NM103-00 Tension d'entrée (nominale) 100 V – 240 V (nominale) Courant d'entrée (maximal) 1,5 A (continu) Fréquence d'entrée  50 Hz – 60 Hz (nominale phase simple) Alimentation de sortie (maximale) 45 W Courant de sortie (maximal) 3,21 A Dimensions Longueur Largeur Hauteur 114,4 mm (4,5 pouces) 68,6 mm (2,7 pouces) 16,8 mm (0,66 pouces) à 23,3 mm (0,91 pouces) Poids (maximal) 201 g (sans câble d'adaptateur en CA) Dimensions Profondeur Largeur Hauteur 273,9 mm (10,78 pouces) 339,9 mm (13,38 pouces) 9,99 mm (0,39 pouces) Poids (approximatif) 1,44 kg (3,17 livres) Plage de températures En fonctionnement : 0° à 35° C (32° à 95° F) Entreposé : –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative maximale En fonctionnement : 10 à 90 % (sans condensation) Entreposé : 5 à 95 % (sans condensation) Tolérance maximale aux vibrations En fonctionnement : 0,66 GRMS Entreposé : 1,3 GRMS Choc maximal En fonctionnement : 110 G Entreposé : 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m Stockage –15,2 à 10 668 m Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, tel que défini par la  norme ISAS71.04-1985Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Ensemble de refroidissement Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait de l'ensemble de refroidissement Réinstallation de l'ensemble de refroidissement Retrait de l'ensemble de refroidissement 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Retirez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose- mains). 5. Retirez les six vis imperdables qui fixent l'ensemble de refroidissement sur la carte système.  6. Soulevez l'ensemble de refroidissement pour l'extraire de la carte système.  AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : si vous retirez l'ensemble de refroidissement de l'ordinateur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas le cadre en métal de  l'ensemble. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  REMARQUE : ces vis sont de tailles différentes. Notez l'emplacement de chaque vis au moment de les retirer afin de pouvoir les remettre  correctement en place. REMARQUE : les câbles d'antenne sont acheminés sous l'ensemble de refroidissement. Souvenez-vous de leur emplacement ainsi que de celui des adhésifs du clavier. 1 vis (6) 2 ensemble de refroidissementRéinstallation de l'ensemble de refroidissement  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la couche protectrice du patin thermal, puis pressez-le sur la zone de l'ensemble de refroidissement qui couvre le processeur. 3. Acheminez les câbles d'antenne sous l'ensemble de refroidissement et remettez en place les adhésifs autour du clavier.  4. Placez l'ensemble de refroidissement sur la carte système.  5. Serrez les six vis imperdables qui fixent l'ensemble de refroidissement sur la carte système.  6. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 7. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). Retour à la page Contenu REMARQUE : pour une bonne conductivité thermique, utilisez le patin thermal livré dans le kit. REMARQUE : préalablement à cette procédure, vous devez avoir retiré l'ensemble de refroidissement et être prêt à le remplacer. REMARQUE : ces vis sont de tailles différentes. Veillez à les remettre au bon endroit. PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu  Ensemble d'écran  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait de l'ensemble écran Réinstallation de l'ensemble écran Retrait de l'ensemble écran  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Retirez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose- mains). 5. Retirez la carte Bluetooth™ (voir Retrait de la carte Bluetooth). 6. Retirez la carte réseau sans fil (WLAN) (voir Retrait de la carte réseau sans fil). 7. Souvenez-vous de l'acheminement des câbles et de l'emplacement des adhésifs.  8. Déconnectez les câbles suivants de leurs connecteurs sur la carte système.  l câble de l'écran — soulevez la languette puis tirez le câble hors du connecteur l câble de la carte d'E/S de gauche — soulevez la languette puis tirez le câble hors du connecteur l câble de batterie — tirez le câble hors du connecteur l câble de l'adaptateur secteur — tirez le câble hors du connecteur l câble de la carte d'E/S de droite — soulevez la languette puis tirez le câble hors du connecteur AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  1 connecteur du câble d'écran 2 connecteur de câble de la carte d'E/S gauche 3 connecteur de câble de batterie 4 connecteur de câble de l'adaptateur secteur 5 connecteur de câble de la carte d'E/S droite 6 câbles d'antenne (2 jeux)9. Retirez les deux vis qui fixent l'ensemble écran à la base de l'ordinateur.  10. Faites glisser la base de l'ordinateur et extrayez-la de l'ensemble d'écran.  Réinstallation de l'ensemble écran  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Installez la base de l'ordinateur, puis remettez en place les deux vis la fixant à l'ensemble d'écran.  3. Acheminez les câbles d'antenne et fixez-les avec de l'adhésif si nécessaire.  4. Connectez les câbles suivants à leurs connecteurs sur la carte système.  l câble d'écran  l câble de la carte d'E/S gauche l câble de la batterie  l câble de l'adaptateur CA  l carte d'E/S droite 5. Réinstallez la carte Bluetooth™ (voir Réinstallation de la carte Bluetooth). 6. Réinstallez la carte réseau sans fil (voir Réinstallation de la carte réseau sans fil). 7. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 8. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). Retour à la page Contenu 1 vis (2) REMARQUE : retirez le cache du numéro de service si vous remplacez l'ensemble d'écran (voir Retrait du cache du numéro de service). REMARQUE : réinstallez le cache du numéro de service si vous remplacez l'ensemble d'écran (voir Réinstallation du cache du numéro de service). PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu  Disque dur SSD  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait du disque dur SSD Réinstallation du disque dur SSD Retrait du disque dur SSD  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Retirez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose- mains). 5. Retirez la vis qui fixe le disque dur à la base de l'ordinateur.  6. Faites glisser le disque dur SSD pour l'extraire et le déconnecter du connecteur de la carte fille de droite. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir Mise hors tension de l'ordinateur) avant de retirer le disque dur. Ne retirez pas le disque dur SSD tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille. PRÉCAUTION : les disques durs SSD sont extrêmement fragiles. Procédez avec précaution pour manipuler le disque dur SSD.  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même.  Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Quand  vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous  connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.  REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité et n'assure pas d'assistance sur les disques durs provenant d'autres sources. REMARQUE : si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des  utilitaires sur le nouveau disque dur. 1 vis 2 disque dur SSD 3 connecteur PRÉCAUTION : lorsque le disque dur SSD n'est pas dans l'ordinateur, conservez- la dans son emballage protecteur antistatique. Réinstallation du disque dur SSD  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur SSD. 3. Appuyez sur le disque dur SSD jusqu'à ce qu'il soit correctement connecté au connecteur de la carte fille de droite.  4. Remettez en place la vis qui fixe le disque dur SSD à la base de l'ordinateur.  5. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 6. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). 7. Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, si nécessaire. Voir Restauration du système d'exploitation. 8. Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, si nécessaire.  Retour à la page Contenu REMARQUE : si votre disque dur actuel vous a été expédié dans un étui en mylar, installez votre nouveau disque dur SSD dans cet étui. PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, reposez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu Obtention d'aide Manuel de maintenance Adamo XPS™    Obtention d'aide Informations sur les produits Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit Avant d'appeler Contacter Dell Obtention d'aide Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème : 1. Voir Conseils de dépannage pour des informations et pour connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre  ordinateur. 2. Voir Dell Diagnostics pour les procédures d'exécution de Dell Diagnostics.  3. Remplissez la Liste de vérification des diagnostics. 4. Pour faciliter les procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site support.dell.com. Voir Services en ligne pour obtenir la liste exhaustive des services de support de Dell en ligne. 5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, voir Contacter Dell. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé  vers l'équipe de support technique appropriée. Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir Support technique et service clientèle. Support technique et service clientèle Le service de support Dell se tient prêt à répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur  ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support Dell, voir Avant d'appeler, puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou rendez-vous sur support.dell.com. DellConnect Outil d'accès en ligne simple, DellConnect™ permet à un technicien de support technique Dell d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut débit pour  diagnostiquer et résoudre les problèmes sous votre supervision. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.dell.com/dellconnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, consultez les sites suivants : l www.dell.com l www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) l www.dell.com/jp (Japon uniquement) l www.euro.dell.com (Europe uniquement) l www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbe) l www.dell.ca (Canada uniquement) Vous pouvez accéder au support technique Dell par l'intermédiaire des sites et adresses e-mail suivants : REMARQUE : appelez le support Dell depuis un téléphone situé à proximité de l'ordinateur sur lequel le problème s'est produit afin qu'un  technicien puisse vous guider tout au long de la procédure de dépannage. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell  local pour plus d'informations sur leur disponibilité.Sites Internet de support technique Dell :  l support.dell.com l support.jp.dell.com (Japon uniquement) l support.euro.dell.com (Europe uniquement) Adresses e-mail du support technique Dell :  l mobile_support@us.dell.com l support@us.dell.com l la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et Caraïbes uniquement) l apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) Adresses e-mail des services de marketing et commercial de Dell :  l apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) l sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme :  l ftp.dell.com : connectez-vous en tapant anonymous comme nom d'utilisateur, puis indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, visitez le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un  enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone à  appeler à partir de votre région, voir Contacter Dell. Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle  de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à  partir de votre région, voir Contacter Dell. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell à  l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler à un commercial, voir Contacter Dell. Retour d'articles pour réparation sous garantie ou à porter en crédit  Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1. Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.  Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région, voir Contacter Dell. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la  raison du renvoi. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.  3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir Liste de vérification des diagnostics), indiquant les tests effectués et tous les messages  d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (voir Contacter Dell 4. Joignez tous les accessoires qui font partie de ou des articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour  REMARQUE : avant de retourner le produit à Dell, sauvegardez toutes les données du disque dur SSD. Supprimez toutes les informations  confidentielles, sur la propriété ou d'ordre privé. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires  ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles qui seraient renvoyés avec le produit.pour remboursement. 5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).  Avant d'appeler Localisation du numéro de service et du code de service express Le numéro de service et le code de service express sont nécessaires pour contacter Dell pour obtenir de l'aide. Ce numéro et ce code permettront au système  téléphonique d'assistance de Dell d'acheminer vos appels de façon plus efficace.  Les informations ci-dessous vous aideront à localiser le numéro de service et le code de service express : l Le numéro de service et le code de service express figurent dans la baie de batterie. Pour retirer la batterie, voir Retrait de la batterie de l'ordinateur. l Le numéro de service apparaît dans le menu de sécurité du programme de configuration du système. Pour obtenir plus d'informations sur l'accès au  programme de configuration du système, voir Accès au programme de configuration du système. Liste de vérification des diagnostics N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir Liste de vérification des diagnostics). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper  certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage  uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. REMARQUE : les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur  perte au cours de leur acheminement vers Dell. les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. REMARQUE : s'il manque un des éléments décrits ci-dessus au retour, Dell refusera ce dernier à la réception et vous le renverra. REMARQUE : ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique  automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Votre numéro de service pourra également vous être demandé. 1 numéro de service et code de service express Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension :Contacter Dell Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains  services ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service  clientèle : 1. Rendez-vous sur le site www.dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou région.  3. Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support technique requis.  4. Choisissez la méthode de contact qui vous convient.  Retour à la page Contenu Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une  imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : REMARQUE : si vous ne disposez pas de connexion Internet active, vous trouverez les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition, facture ou dans le catalogue de produits Dell. Retour à la page Contenu Clavier Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait du clavier Réinstallation du clavier Retrait du clavier 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Retirez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose- mains). 5. Retirez les quatre vis qui fixent le clavier à la base de l'ordinateur.  6. Dégagez le contour du clavier à l'aide d'une pointe en plastique.  7. Faites glisser avec précaution le clavier hors de l'ordinateur tel qu'illustré ci-dessous. 8. Libérez les languettes du connecteur, puis déconnectez le câble du clavier du connecteur de la carte système.  AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations de votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  1 vis (4) 2 clavier PRÉCAUTION : faites particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. Sinon, vous pourriez endommager le câble du  clavier. 9. Soulevez le clavier hors de l'ordinateur. Réinstallation du clavier  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Glissez le câble du clavier dans le connecteur de la carte système, puis poussez les languettes pour fixer le câble.  3. Revissez les quatre vis qui fixent le clavier à la base de l'ordinateur.  4. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 5. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). Retour à la page Contenu 1 languettes de connecteur (2) 2 câble du clavier  PRÉCAUTION : les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites  plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.  PRÉCAUTION : les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps.  Réinstallez le clavier avec précaution.  PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu  Écran  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Ouverture de l'écran Ouverture de l'écran  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Posez l'ordinateur sur une surface plane. 3. Ouvrez l'écran  à l'aide du capteur d'ouverture du loquet : a. Connectez le câble d'adaptateur secteur à l'ordinateur. Connectez l'autre extrémité de ce câble à une prise électrique.  b. Faites glisser le capteur d'ouverture du loquet et ouvrez l'écran. à l'aide du loquet de retenue : AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur Dell™ particulier. N'utilisez pas de  batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell.  REMARQUE : pour ouvrir l'écran, vous devez connecter votre ordinateur à une prise secteur ou la batterie de l'ordinateur doit être chargée. 1 câble d'adaptateur secteur 1 capteur d'ouverture du loquet 2 écrana. Faites glisser le loquet de retenue situé entre l'écran et la base de l'ordinateur sur sa longueur. Retour à la page Contenu REMARQUE : le loquet de retenue permet d'ouvrir l'écran lorsque l'ordinateur n'est pas alimenté à l'aide d'un adaptateur secteur ou d'une  batterie. 1 loquetRetour à la page Contenu  Barrette de mémoire  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait de la barrette de mémoire Réinstallation de la barrette de mémoire Retrait de la barrette de mémoire  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Retirez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose- mains). 5. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées à chaque extrémité du connecteur de la barrette de mémoire jusqu'à ce que la  barrette sorte. 6. Retirez la barrette de mémoire de son connecteur.  Réinstallation de la barrette de mémoire  AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  REMARQUE : La mémoire de votre ordinateur ne peut pas être mise à niveau. PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager le connecteur de la barrette de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation de la  barrette de mémoire.  1 barrette de mémoire  2 pinces de fixation (2) 3 connecteur de barrette de mémoire1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Alignez l'encoche de la barrette de mémoire sur la languette du connecteur de la barrette de mémoire.  3. Faites glisser fermement la barrette dans son logement à un angle de 45 degrés, puis appuyez sur l'autre côté de la barrette jusqu'à ce qu'elle  s'enclenche. Si vous n'entendez pas un déclic, retirez la barrette, puis réinstallez-la. 4. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 5. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). 6. Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :  Cliquez sur Démarrer ® Panneau de configuration® Système et sécurité® Système. Retour à la page Contenu REMARQUE : la mémoire de votre ordinateur ne peut pas être mise à niveau. REMARQUE : si la barrette de mémoire n'est pas installée correctement, l'ordinateur ne démarre pas. PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu Ensemble de repose-mains Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait de l'ensemble de repose-mains   Réinstallation de l'ensemble de repose-mains Retrait de l'ensemble de repose-mains 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retournez l'ordinateur, et retirez les dix-huit vis du panneau de la base. 3. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 4. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 5. En commençant par l'arrière de l'ensemble de repose-mains, détachez-le avec précaution de la base de l'ordinateur à l'aide de vos doigts.  6. Soulevez l'ensemble de repose-mains avec précaution pour accéder au câble des touches de fonction.  AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé doit effectuer les réparations de votre ordinateur. Les dommages causés par une personne  non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  REMARQUE : ces vis sont de tailles différentes. Notez l'emplacement de chaque vis à mesure que vous les retirez afin de pouvoir les remettre  correctement en place. 1 vis M2 x 4,3 mm (4) 2 cache de la base 3 vis M1,6 x 3,25 mm (12) 4 vis M1,6 x 2,25 mm (2) PRÉCAUTION : tirez sur la languette en plastique située sur le dessus des câbles pour éviter d'endommager les connecteurs.  PRÉCAUTION : lorsque vous soulevez l'ensemble de repose-mains, faites très attention de ne pas endommager le câble des touches de fonction.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager ce câble, ne le déconnectez pas du repose-mains. 7. Débranchez-le du connecteur de la carte système.  8. Soulevez le loquet du connecteur qui fixe le câble de la tablette tactile au connecteur de la tablette tactile et retirez le câble.  9. Retirez l'ensemble de repose-mains de la base de l'ordinateur. Réinstallation de l'ensemble de repose-mains 1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Introduisez le câble de la tablette tactile dans le connecteur de la tablette tactile. Appuyez sur le loquet du connecteur pour fixer le câble de la tablette  tactile au connecteur de la tablette tactile. 3. Branchez le câble des touches de fonction au connecteur de la carte système.  4. Alignez l'ensemble de repose-mains sur la base de l'ordinateur et enclenchez-le délicatement.  5. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur.  6. Revissez les dix-huit vis qui fixent le panneau de la base à l'ordinateur.  7. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). Retour à la page Contenu 1 ensemble de repose-mains 2 câble du pavé tactile 3 câble des touches de fonction PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager les charnières de l'écran, n'ajustez pas l'angle de l'écran et de la base de l'ordinateur une fois  l'ensemble de repose- mains retiré.  PRÉCAUTION : vous devrez acheminer ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place, pour éviter qu'ils de les coincés ou de mal  les positionner. REMARQUE : ces vis sont de tailles différentes. Veillez à remettre les vis au bon endroit.Retour à la page Contenu  Cache du numéro de service  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait du cache du numéro de service Réinstallation du cache du numéro de service Retrait du cache du numéro de service  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Retirez les deux vis qui fixent le cache du numéro de service à l'ordinateur.  4. Extrayez le côté droit du cache du numéro de service comme illustré.  5. Faites glisser le cache du numéro de service hors de son logement dans la baie de batterie.  Réinstallation du cache du numéro de service  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur Dell™ particulier. N'utilisez pas de  batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell.  PRÉCAUTION : lorsque vous retirez ce cache ou que vous le remettez en place, soyez extrêmement prudent. Sinon, vous risquez de  l'endommager. 1 vis (2) 2 cache du numéro de service2. Alignez les câbles d'antenne sous la pince du cache du numéro de service.  3. Faites glisser le côté gauche du cache du numéro de service dans le logement situé dans la baie de batterie.  4. Revissez les deux vis qui fixent le cache du numéro de service à l'ordinateur.  5. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). 6. Allumez l'ordinateur. Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu  Réinstallation du logiciel  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Pilotes Restauration du système d'exploitation Pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote. 1. Cliquez sur , puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2. Cliquez sur Propriétés® Gestionnaire de périphériques. Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche devant l'icône d'un périphérique. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportezvous à la Réinstallation des pilotes et des utilitaires). Réinstallation des pilotes et des utilitaires Retour à une version antérieure du pilote de périphérique  1. Cliquez sur , puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2. Cliquez sur Propriétés® Gestionnaire de périphériques. 3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Pilotes® Version précédente. Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir Restauration du système  d'exploitation) pour ramener votre ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote. Utilisation du disque Drivers and Utilities Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système (voir Restauration du système d'exploitation) ne résolvent pas le problème,  réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities. 1. Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre disque Drivers and Utilities. 2. Si vous utilisez le disque Drivers and Utilities pour la première fois, passez à l'étape 3. Sinon, passez directement à l'étape 6. 3. Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites à l'écran.  REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre. PRÉCAUTION : pour les pilotes Dell™, reportez-vous au site support.dell.com ou au disque Drivers and Utilities livré avec l'ordinateur. Si vous  installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible que l'ordinateur ne fonctionne pas correctement.  REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : votre ordinateur n'est pas équipé d'un lecteur optique interne. Vous devez connecter un lecteur optique externe pour utiliser le disque  Drivers and Utilities. REMARQUE : dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'Explorateur  Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de disque pour afficher le contenu du disque, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.4. Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque Drivers and Utilities, puis cliquez sur Terminer pour redémarrer  l'ordinateur. 5. Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 6. Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell), cliquez sur Suivant. 7. Un message indiquant que le disque Drivers and Utilities détecte du matériel sur votre ordinateur apparaît.  8. Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes — le ResourceCD a identifié ces composants sur  votre système. 9. Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions qui s'affichent.  10. Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, cela signifie qu'il n'est pas indispensable au système d'exploitation.  Réinstallation manuelle des pilotes  Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans la section ci-dessus : 1. Cliquez sur , puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2. Cliquez sur Propriétés® Gestionnaire de périphériques. 3. Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.  5. Cliquez sur l'onglet Pilote® Mettre à jour le pilote® Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur. 6. Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote.  7. Quand le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur ce nom® OK® Suivant. 8. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.  Restauration du système d'exploitation  Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : l La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans modifier les fichiers de données. Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation tout en préservant les fichiers de données. l Dell Factory Image Restore restaure le disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ce  programme supprime définitivement toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell  Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. l Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation. Cependant,  n'oubliez pas que cette opération effacera toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez le disque que si la restauration du système n'a pas  résolu votre problème de système d'exploitation. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows®  Le système d'exploitation Windows propose une restauration du système qui permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans répercussions sur les  fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner  correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. Démarrage de la restauration du système  REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact avec votre administrateur pour entrer dans le Gestionnaire de périphériques. PRÉCAUTION : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers  de données et ne permet pas de les récupérer.  REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas  fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la zone Rechercher, saisissez Restauration du système, puis appuyez sur .  3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.  Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système (voir Annulation de la dernière  restauration du système). Annulation de la dernière restauration du système  1. Cliquez sur Démarrer . 2. Dans la zone Rechercher, saisissez Restauration du système, puis appuyez sur .  3. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Utilisation de Dell™ Factory Image Restore N'utilisez Dell Factory Image Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours. Ces solutions restaurent le disque dur à l'état de  fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés par la suite sont définitivement  supprimés du disque dur, fichiers de données compris Les fichiers de données incluent les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos  numériques, fichiers audio, etc. Dans la mesure du possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser Factory Image Restore. Dell Factory Image Restore 1. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur  afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées. 2. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 3. La fenêtre Options de restauration système apparaît.  4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant. 5. Pour accéder aux options de restauration, ouvrez une session en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, tapez administrateur  dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore. 7. Sur l'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant. L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données) apparaît.  8. Cochez la case pour confirmer le reformatage du disque dur et la restauration des logiciels du système à l'état d'origine, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher. Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ;  sinon, prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action souhaitée. PRÉCAUTION : avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez  tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système  n'est pas terminée.  PRÉCAUTION : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les  programmes et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer ces  options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu votre problème de système  d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. REMARQUE : selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Dell Factory Tools [Outils d'usine Dell], puis Dell Factory Image Restore [Restauration d'image d'usine Dell]. PRÉCAUTION : si vous ne souhaitez pas exécuter Factory Image Restore, cliquez sur Annuler. La procédure de restauration démarre, elle peut prendre 5 minutes ou plus. Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications  préinstallées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine.  9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.  Utilisation du CD Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème lié à un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Windows de  restauration des versions précédentes de pilotes de périphériques. Voir Retour à une version antérieure du pilote de périphérique. Si la restauration des pilotes de périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de  fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote de périphérique. Voir Utilisation de la fonction Restauration du système de  Microsoft® Windows®. Pour réinstaller Windows, vous avez besoin du disque Operating System de Dell™ et du disque Drivers and Utilities de Dell. Réinstallation de Windows  Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de  périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. 1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'exécution.  2. Insérez le disque Operating System. 3. Si le message Installer Windows apparaît, cliquez sur Quitter. 4. Redémarrez l'ordinateur.  5. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .  6. Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez CD/ DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur .  7. Appuyez sur n'importe quelle touche pour Démarrer à partir du CD- ROM, puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent pour terminer l'installation. Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de  disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.  REMARQUE : le disque Drivers and Utilities de Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le disque Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes nécessaires. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur ou selon que vous avez demandé ou  non les disques de Dell.Drivers and Utilities et Operating System, ces derniers peuvent ne pas être fournis avec votre ordinateur REMARQUE : votre ordinateur n'est pas équipé d'un lecteur optique interne. Vous devez connecter un lecteur optique externe pour utiliser le  disque Drivers and Utilities. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®  Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : la procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en  fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.Retour à la page Contenu  Carte système  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Retrait de la carte système Réinstallation de la carte système Entrée du numéro de service dans le BIOS Le numéro de service figure sur la puce du BIOS de la carte système ; ce code se trouve sur l'étiquette du code barres de la baie de batterie (voir Localisation du numéro de service et du code de service express). Le kit de remplacement de la carte système inclut un CD où figure un utilitaire de transfert du numéro de  service à la carte système de rechange. Retrait de la carte système  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Retirez la batterie de l'ordinateur (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur). 3. Ouvrez l'écran (voir Ouverture de l'écran). 4. Déposez l'ensemble de repose-mains (voir Retrait de l'ensemble de repose-mains). 5. Retirez le clavier (voir Retrait du clavier). 6. Retirez la pile bouton (voir Retrait de la pile bouton). 7. Retirez l'ensemble de refroidissement du processeur (voir Retrait de l'ensemble de refroidissement). 8. Retirez la barrette de mémoire (voir Retrait de la barrette de mémoire). 9. Retirez le disque SSD (voir Retrait du disque dur SSD). 10. Retirez la carte réseau sans fil (WLAN) (voir Retrait de la carte réseau sans fil). 11. Retirez la carte Bluetooth™ (voir Retrait de la carte Bluetooth). 12. Débranchez le câble de droite de la carte fille du connecteur de la carte système (voir Retrait de la carte fille de droite). 13. Débranchez le câble de gauche de la carte fille du connecteur de la carte système (voir Retrait de la carte fille de gauche). 14. Repérez l'acheminement des câbles et l'emplacement des adhésifs. Déconnectez les câbles suivants de leurs connecteurs sur la carte système.  l câble de ventilateur thermique — tirez le câble hors du connecteur l câble de l'écran — soulevez la languette puis tirez le câble hors du connecteur l câble de gauche de la carte d'E/S — soulevez la languette puis tirez le câble hors du connecteur l câble d'alimentation de batterie — tirez le câble hors du connecteur l câble de l'adaptateur de CA — tirez le câble hors du connecteur l câble de droite de la carte d'E/S — soulevez la languette puis tirez le câble hors du connecteur 15. Retirez les deux vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à  l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant  régulièrement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).  PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte système, retirez la batterie principale (voir Retrait de la batterie de l'ordinateur) avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une  personne non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : saisissez les composants et les cartes par leurs bords et évitez de toucher les broches et les contacts. 16. Soulevez la carte système en l'inclinant pour la pousser vers le côté de l'ordinateur et la sortir de la base de l'ordinateur.  Réinstallation de la carte système  1. Suivez les instructions de la section Avant de commencer. 2. Placez la carte système dans la base de l'ordinateur.  3. Revissez les deux vis qui fixent la carte système à la base de l'ordinateur.  4. Reconnectez les câbles suivants à leurs connecteurs sur la carte système.  l câble du ventilateur l câble d'écran  l câble de carte d'E/S gauche l câble d'alimentation de batterie l câble d'alimentation de l'adaptateur CA l câble de carte d'E/S droite 5. Acheminez les câbles d'antenne et fixez-les avec de l'adhésif si nécessaire. 1 connecteur du câble de ventilateur 2 connecteur du câble d'écran 3 connecteur du câble de carte d'E/S gauche 4 connecteur du câble d'alimentation de batterie 5 connecteur du câble de l'adaptateur secteur 6 connecteur du câble de carte d'E/S droite 7 vis (2)6. Connectez le câble de gauche de la carte fille au connecteur de la carte système (voir Remise en place de la carte fille de gauche). 7. Connectez le câble de droite de la carte fille au connecteur de la carte système (voir Réinstallation de la carte fille de droite). 8. Réinstallez la carte Bluetooth™ (voir Réinstallation de la carte Bluetooth). 9. Réinstallez la carte réseau sans fil (WLAN) (voir Réinstallation de la carte réseau sans fil). 10. Réinstallez le lecteur à l'état solide (SSD) (voir Réinstallation du disque dur SSD). 11. Réinstallez la barrette de mémoire (voir Réinstallation de la barrette de mémoire). 12. Réinstallez l'ensemble de refroidissement (voir Réinstallation de l'ensemble de refroidissement). 13. Réinstallez la pile bouton (voir Réinstallation de la pile bouton). 14. Réinstallez le clavier (voir Réinstallation du clavier). 15. Réinstallez l'ensemble de repose-mains (voir Réinstallation de l'ensemble de repose-mains). 16. Réinstallez la batterie de l'ordinateur (voir Remise en place de la batterie de l'ordinateur). 17. Allumez l'ordinateur. 18. Après avoir réinstallé la carte système, entrez le numéro de service du système dans le BIOS de la carte système de rechange (voir Entrée du numéro  de service dans le BIOS). Entrée du numéro de service dans le BIOS  1. Assurez-vous que l'adaptateur secteur est connecté et que la batterie principale est installée convenablement.  2. Allumez l'ordinateur. 3. Appuyez sur  durant le POST pour entrer dans le programme de configuration système.  4. Naviguez jusqu'à l'onglet sécurité puis entrez le numéro de service dans le champ Set Service Tag (Définir le numéro de service).  Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : avant d'allumer l'ordinateur, revissez toutes les vis et assurez- vous de ne laisser aucune vis non fixée à l'intérieur de  l'ordinateur. Vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu  Configuration du système  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Modification des paramètres du BIOS Utilisez le programme de configuration du système pour :  l Définir ou modifier les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; l Modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel de votre ordinateur. l vérifier les informations sur la configuration actuelle de votre ordinateur, telles que la capacité de mémoire système. Votre système peut remplacer certaines des options que vous configurez par l'intermédiaire du programme de configuration du système. Accès au programme de configuration du système  1. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Utilisation des options de l'écran du programme de configuration du système Les options de configuration du système apparaissent sur la gauche de chaque écran. La valeur ou le paramètre sélectionné pour une option figure à droite  de celle-ci. Il est impossible de modifier les options ou valeurs grisées ou bleutées car elles sont déterminées par l'ordinateur. Appuyez sur  pour obtenir des informations sur les éléments en surbrillance. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas  de l'écran. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : l Configuration du système l Séquence d'amorçage l Configuration d'amorçage (de démarrage),  l Paramètres de configuration de base des périphériques, l Paramètres de sécurité du système et mot de passe du disque dur.  Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez  contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques sur la page Boot (Amorçage) du programme de configuration du système. La page Boot affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, notamment : l Disque dur l Stockage USB l Unités amovibles l Réseau Au cours de la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers  de démarrage du système d'exploitation. Lorsqu'il trouve les fichiers, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le système d'exploitation.  PRÉCAUTION : seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une  personne non autorisée par Dell™ ne sont pas couverts par votre garantie.  PRÉCAUTION : ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté. Certaines  modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement.  REMARQUE : avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir  s'y reporter ultérieurement. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le Bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche. Ensuite, arrêtez l'ordinateur avant de réessayer. REMARQUE : pour en savoir plus sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez  la zone d'Aide à l'écran.Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis  activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. 1. Accédez au programme de configuration du système.  2. Mettez en surbrillance l'onglet Boot (Amorçage) à l'aide des touches de direction Gauche et Droite.  3. Sélectionnez Boot Device Property (Propriété du périphérique d'amorçage) à l'aide des touches de direction Haut et Bas, puis appuyez sur .  4. À l'aide des touches de direction Haut et Bas, sélectionnez le périphérique d'amorçage à modifier, puis appuyez sur  pour activer ou désactiver  un périphérique, ou sur <+> ou <-> pour respectivement faire monter et descendre un périphérique dans la liste.  5. Appuyez sur  puis sur  pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage.  Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage prennent effet dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de  configuration du système. Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser ce paramètre pour démarrer votre système à partir de votre périphérique préféré uniquement pour le démarrage actuel. La séquence  d'amorçage d'origine est rétablie au prochain redémarrage de l'ordinateur. 1. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .  3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .  L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Modification de la séquence d'amorçage pour démarrer sur un périphérique USB 1. Reliez le périphérique USB à un port USB.  2. Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3. Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configurer, F12 = Menu d'amorçage) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .  4. Le menu Boot (Amorçage) qui s'affiche répertorie tous les périphériques d'amorçage disponibles.  5. Sélectionnez le périphérique approprié à l'aide des touches de direction (pour cet amorçage uniquement).  Modification des paramètres du BIOS  Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le  mot de passe système. Affichage des paramètres du BIOS 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes. 2. Cliquez sur Accessoires® Outils système® Informations système. 3. Recherchez l'élément Version du BIOS/Date dans Résumé système. REMARQUE : si vous n'intervenez pas assez rapidement et que le logo Windows apparaît, attendez que le bureau Windows s'affiche, puis  éteignez l'ordinateur et réessayez. REMARQUE : si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau Windows  s'affiche, puis arrêtez l'ordinateur avant de recommencer. REMARQUE : pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en  assurer.Cet élément indique la version et la date du BIOS. Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Manuel de maintenance Adamo XPS™  Remarques, précautions et avertissements Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2009 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Dell Adamo et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc.  et est utilisée par Dell sous licence ; Intel et Centrino sont des marques déposées et Core est une marque d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft et Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms, ou pour faire  référence à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Novembre 2009     Rév. A00 Retour à la page Contenu REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données si les consignes ne sont pas  respectées.  AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.Retour à la page Contenu  Dépannage  Manuel de maintenance Adamo XPS™    Messages système Conseils de dépannage Messages système  Si votre ordinateur rencontre un problème ou une erreur, il peut afficher un message système qui vous permettra d'en identifier la cause et vous renseignera  sur les mesures à prendre pour résoudre le problème. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerte! Les tentatives de démarrage ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour vous aider à résoudre ce problème,  notez ce point de contrôle et contactez le support technique Dell).  L'ordinateur n'a pas réussi la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause de la même erreur. Contactez Dell (voir Contacter Dell). CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) Possible system board failure or RTC battery low (Défaillance possible de la carte système ou batterie RTC déchargée) Remplacez la pile bouton (voir  Réinstallation de la pile bouton) ou contactez Dell (voir Contacter Dell). CPU fan failure (Défaillance du ventilateur du processeur) Défaillance du ventilateur du processeur. Contactez Dell (voir Contacter Dell). Hard-disk drive failure (Échec de disque dur) Échec possible de disque dur au cours du POST du lecteur SSD (état solide). Contactez Dell (voir Contacter Dell). Hard-disk drive read failure (Échec de lecture de disque dur) Échec possible de disque dur au cours du test de démarrage du disque dur. Contactez Dell (voir Contacter Dell). Panne du clavier Défaillance du clavier ou câble du clavier mal branché. Contactez Dell (voir Contacter Dell). No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage n'est disponible) Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe.  l Si le lecteur SSD (état solide) est votre périphérique de démarrage, assurez-vous qu'il est partitionné comme un périphérique de démarrage. l Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes. No timer tick interrupt (Aucune interruption de tic d'horloge) Une puce de la carte système peut être défectueuse ou une défaillance de la carte système s'est produite. Contactez De