Dell™ PowerVault™ DL2000 Manuel du propriétaire
Dell™ PowerVault™ DL2000 Manuel du propriétaire
-> Accéder au site Dell
-> Accéder aux Codes Promo et Bons de réduction Dell
-> Voir d'autres manuels Dell
Revenir à l'accueil
ou juste avant la balise de fermeture -->
Accéder au Support :
http://support.dell.com/support/edocs/stor-sys/pvdl2000/fr/hom_fr/pdf/HOMA00MRFR.pdf
-> Commander sur Dell.com, Cliquez ici
Autres manuels :
Dell-Inspiron-3000-Series-Service-Manual
Dell-Inspiron-3500-Portable-Computer-Service-Manual
Dell-Inspiron-5423-Owner-s-Manual
Dell-poweredge-r520-technical-guide
Dell-Pave-Tactile-Sans-Fil-Dell-TP713-Manuel-d-utilisateur
Dell-PowerVault-NX3300-Manuel-du-proprietaire-Manuel
Dell-Inspiron-2600-et-2650-Manuel-de-l-utilisateur-Manuel
Dell-Manuel-de-maintenance-Adamo-XPS
Dell-XPS-13-Manuel-du-proprietairexps-13-l321x_owner_manual_fr-fr
Dell-xps-13-l321x_setup_guide_fr-fr.pdf-Manuel
Dell-Storage-Center-5.5-Guide-de-configuration-systeme
Dell-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-DE-BUREAU-ALIENWARE
Dell-Vostro-410-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-ALIENWARE-M18x-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-PORTABLE
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M14x-MOBILE
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE
Dell-Configuration-de-votre-ecran-de-televiseur-LCD-Dell-W2607C-26-pouces
Dell-PERC-6-i-PERC-6-E-et-CERC-6-i-Guide-d-utilisation
Dell-Dimension-Serie-8300-Manuel
Dell-2145cn-Imprimante-multifonction-Guide-de-l-utilisateur
Dell-PowerEdge-C6220-Systems-Hardware-Owner-s-Manual
Dell-server-poweredge-m610-tech-guidebook
Dell-Vostro-270-Owner-s-Manual
Dell-Controleurs-RAID-Dell-PowerEdge-PERC-H310-H710-H710P-et-H810-Guide-d-utilisation
Dell-Laser-MFP-Dell-3333dn-et-3335dn-Guide-de-l-utilisateur
Dell-PowerVault-DL-Backup-to-Disk-Appliance-Powered-by-Symantec-Backup-Exec-Guide-d-utilisation
Dell-XPS-015-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX3300-Guide-de-mise-en-route
Dell-INSPIRON-GUIDE-DE-REFERENCE
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-Network-Attached-Storage-NAS-Guide-de-depannage
Dell-Commutateur-de-consoles-2161DS-Dell-Guide-de-l-utilisateur-d-OSCAR-et-du-materiel
Dell-PowerEdge-T420-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-C8000XD-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-OptiPlex-755-Guide-d-utilisation
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3200i-et-MD3220i-Guide-de-deploiement
Dell-Latitude-E5400-et-E5500-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-Set-Up-Your-Computer
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730-Manuel
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M620-Manuel-du-proprietaire-Manuel
Dell-PowerEdge-C410x-Getting-Started-With-Your-System
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-SUSE-Linux-Enterprise-Server-10-Instructions-d-installation
Dell-Utilitaires-de-gestion-du-Dell-OpenManage-Baseboard-Management-Controller-Version%204.6-Guide-d-utilisation
Dell-OpenManage-Server-Administrator-Guide-d-installation-de-la-version-7.1
Dell-Systeme-Dell-DR4000-Guide-de-l-administrateur
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge%20Red-Hat-Enterprise-Linux-6-x86_64-x86-Instructions-d-installation-et-informations-importantes
Dell-Integrated-Dell-Remote-Access-Controller-7-iDRAC7-Version-1.20.20-Guide-d-utilisation
Dell-Management-Plug-In-pour-VMware-vCenter-Version-1.5-Guide-d-utilisation
Dell-Projecteur-7700FullHD-Dell-Guide-de-l-utilisateur
Dell-Projecteur-Dell-1420X-1430X-Guide-d-utilisation
Dell-FluidFS-NAS-Solutions-Guide-de-l-administrateur
Dell-PowerEdge-Express-SSD-PCIe-Flash-Guide-d-utilisation
Dell-Update-Packages-DUP-Version-7.0-Guide-d-utilisation
Dell-PowerEdge-R720-et-R720xd-Guide-de-mise-en-route-Manuel
Dell-PowerEdge-R320-Guide-de-mise-en-route
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R510-Manuel-du-proprietaire
Dell-Precision-M4400-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-Matrices-de-stockage-SCSI-Dell-EqualLogic-PS-Series-a-clusters-de-basculement-Microsoft-Windows-Server-Guide-d-installation-et-de-depannage-du-materie
Dell-PowerEdge-C410x-Guide-de-mise-en-route-du-systeme
Dell-Moniteur-a-ecran-plat-Dell-U2713HM-Guide-d-utilisation
Dell-Moniteur-a-Dell-P1913-P1913S-P2213
Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-Dell-E1913S-E1913-E2213
Dell-Systems-Service-and-Diagnostics-Tools-Version-7.0-Guide-d-installation-rapide
Dell-Moniteur-a-Dell-S2740L-Guide-d-utilisation
Dell-INSPIRON-GUIDE-DE-CONFIGURATION
Dell-Dimension-Serie-8300
Dell-PowerEdge-R820-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-C8000-Manuel-du-proprietaire-du-materiel-manuel
Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.1-Guide-d-utilisation
Dell-PowerEdge-M1000e-M915-M910-M820-M710HD-M710-M620-M610x-M610-M520-et-M420-Guide-de-mise-en-route
Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.0-Guide-d-installation
Dell-Inspiron-15R-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX3200-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-RAID-Controller-PERC-S110-Guide-d-utilisation
Dell-FluidFS-NAS-Solutions-Guide-de-mise-en-route
Dell-Micrologiciel-Dell-Chassis-Management-Controller-Version-4-1-Guide-d-utilisation
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-mise-en-route
Dell-Vostro-470-Manuel-du-proprietaire
/Dell-Systeme-Dell-PowerVault-NX3500-Guide-de-l-administrateur
Dell-Latitude-E6420-XFR-Guide-technique
Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-S2240M-S2340M
Dell-Systemes-Dell-DR4000-Manuel-du-proprietaire-manuel
Dell-PowerEdge-T320-Guide-de-mise-en-route
Dell-Precision-Workstation-T3600-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-DR4000-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R420-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel-manuel
Dell-Vostro-470-Owner-s-Manual
Dell-Projecteur-Dell-M110-Guide-de-l-utilisateur
Dell-Upgrading-to-BackupExec-2012-PowerVault-DL-Backup-to-Disk-Appliance
Dell-PowerVault-NX3300-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerConnect-5500-Series-CLI-Reference-Guide
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Inspiron-One-2020-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-14-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1900-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M620-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R815-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R720-and-R720xd-Owner-s-Manual
Dell-Micrologiciel-Dell-Chassis-Management-Controller-Version-4.0-Guide-d-utilisation
Dell-Inspiron-17R-Manuel-du-proprietaire-Manuel
Dell-Inspiron-One-2020-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C5220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Inspiron-660s-Manuel-du-proprietaire-manuel
Dell-PowerEdge-R820-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-270-Manuel-du-proprietaire-manuel
Dell-Systeme-Dell-PowerEdge-C6220-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-14R-Manuel-du-proprietaire
Dell-Guide-de-l-Utilisateur-de-l-Ecran-Large-Dell-IN1940MW
Dell-Moniteur-a-Dell-S2440L-Guide-d-utilisation
Dell-Alienware-X51-Owner-s-Manual
Dell-ALIENWARE-M17x-MOBILE-MANUAL
Dell-Emplacement-des-cavaliers-de-la-carte-systeme-des-systemes-Dell-PowerEdge-R310-Mise-a-jour-des-informations
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-6950-Manuel-du-proprietaire
Dell-Alienware-M17x-R4-Owner-s-Manual
Dell-XPS-13-Owner-s-Manual
Dell-HBA-SAS-Dell-PowerEdge-6-Gb-s-et-Internal-Tape-Adapter-Guide-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R910-Mise-a-jour-des-informations
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T610-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R420-Manuel-du-proprietaire
/Dell-PowerEdge-R905-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimantes-laser-Dell-2350d-et-Dell-2350dn
Dell-XPS-430-Guide-de-reference-rapide
Dell-PowerEdge-RAID-Controller-PERC-H700-et-H800-Guide-d-utilisation
Dell-Lifecycle-Controller-2-Version-1.00.00-User-s-Guide
Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.0-Guide-d-utilisation
Dell-Solutions-NAS-Dell-FluidFS-Manuel-du-proprietaire-Manue
Dell-Guide-de-l-utilisateur-Dell-V525w
Dell-XPS-13-Manuel-du-proprietaire
Dell-Adaptateurs-Brocade-Manuel-d-installation-et-de-reference
Dell-FluidFS-NAS-Solutions-NX3600-NX3610-Guide-de-deploiement
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T410-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-ST-Manuel-du-proprietaire-Manuel
Dell-OptiPlex-360-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-PowerEdge-R810-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Guide-d-installation-des-systemes-Dell-PowerVault-Modular-Disk-3000
Dell-Imprimante-laser-Dell-2230d-Guide-de-l-utilisateur
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C6105-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Imprimante-personnelle-a-jet-d-encre-Dell-J740-Manuel-du-proprietaire
Dell-2130cn-IMPRIMANTE-LASER-COULEUR
Dell-Guide-d-utilisation-de-la-station-de-travail-Dell-Precision-T3400
Dell-1235cn-Imprimante-Multifonction-Mode-d-emploi
Dell-Vostro-1310-1510-1710-et-2510-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-Guide-d-utilisation-APC-Smart-UPS-750VA-1000VA-1500VA-100-120-230-V-CA-2U-Montage-en-baie-Onduleur
Dell-Guide-d-utilisation-Modele-TL24iSCSIxSAS%201Gb-iSCSI-a-SAS
Dell-Imprimantes-laser-Dell-1130-et-Dell-1130n
Dell-Precision-M6400-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide
Dell-M770mm-Color-Monitor-Quick-Set-up
Dell-Carte-de-gestion-reseau-AP9617-AP9618-AP9619-Manuel-d-installation-et-de-demarrage-rapide
Dell-Projecteur-Dell-1410X-Guide-d-utilisation
Dell-Imprimante-couleur-Dell-1350cnw
Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050-Manuel
Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-620
Dell-3D-VISION-MANUEL-D-UTILISATION
Dell-Inspiron-600m-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R805-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R900-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-2970-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C6145-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Inspiron-660s-Manuel-du-proprietaire
Dell-P513w-User-s-Guide-Francais-manuel
Dell-Inspiron-660-manuels
Dell-Serveur-de-sauvegarde-sur-disque-Dell-PowerVault-DL-optimise-par-CommVault-Simpana-Guide-d-utilisation
Dell-P513w-User-s-Guide-Guide-de-l-utilisateur-manuel
Dell-Precision-Workstation-T1650-Manuel-du-proprietaire
Dell-ALIENWARE-M17x-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-PORTABLE
Dell-Manuel-du-proprietaire-de-Dell-PowerEdge-M905-M805-M600-et-M605
Dell-Inspiron-One-2330-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-1100-B110-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-270-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T320-Manuel-du-proprietaire
Dell-Station-de-travail-mobile-Dell-Precision-M4700-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-8500-Manuel-du-proprietaire
Dell-1230c-Imprimante-laser-couleur-mode-d-emploi-Manuel
Dell-Client-Management-Manuel
Dell-Studio-XPS-Setup-Guide-Manue
Dell-Adaptateur-hote-Dell-PCIe-SCSI-Ultra320-monocanal-Guide-d-utilisation-Manuel
Dell-INSPIRON-DUO-SETUP-GUIDE-Manuel
Dell-INSPIRON-DUO-GUIDE-DE-CONFIGURATION-Manuel
Dell-Guide-de-l-utilisateur-Dell-Inspiron-M4040-14-N4050-Manuel
Dell-Guide-de-l-administrateur-de-Dell-PowerVault-705N-Manuel
Dell-Vostro-420-220-220s-Guide-de-Configuration-et-de-Reference-Rapide-Manuel
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660f-Series-Guide-de-deploiement-Manuel
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-Network-Attached-Storage-NAS-Guide-de-l-administrateur-Manuel
Dell-Latitude-D430-Guide-d-utilisation-Manuel
Dell-Studio-XPS-Guide-de-configuration-Manuel
Dell-PowerEdge-C410x-Manuel-du-proprietaire
Dell-Precision-Workstation-T1650-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R300-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes%20-Dell%20PowerEdge-T110-II-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-200-Manuel-du-proprietaire-Mini-Tower
Dell-Inspiron-531-Manuel-du-proprietaire
Dell-ALIENWARE-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-DE-BUREAU-Francais
Dell-PowerEdge-R520-Manuel-du-proprietaire
Projecteur-Dell-1201MP-Manuel-d-utilisation
Dell-PowerEdge-R910-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-C521-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T605-Manuel-du-proprietaire
Dell-Mobile-Jamz
Dell-Inspiron-530-Series-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-3460-Manuels
Dell-OPENMANAGE-POWER-CENTER-1.1-Guide-d-utilisation
Dell-PowerVault-MD3660f-Storage-Arrays-Manuels
Dell™ Ekran Yöneticisi Kullanıcı Kılavuzu
Dell-PowerEdge-R620-Guide-de-mise-en-route
Dell-PowerEdge-R520-Guide-de-mise-en-route
DELL-POWERVAULT-MD1200-et-MD1220-TECHNICAL-GUIDEBOOK
Console-de-gestion-multi-onduleurs-Dell-Manuel-de-l-utilisateur-pour-l-installation-et-la-configuration
DELL-OPTIPLEX580-TECHNICAL-GUIDEBOOK-INSIDE-THE-OPTIPLEX-580
Dell-Inspiron-1720-manuels
Dell-PowerEdge-R720-et-R720xd-Guide-de-mise-en-route
Dell-Vostro-1540-1550-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-E5430-Manuel-du-proprietaire
Dell™ S2240L/S2340L Monitör Kullanıcı Kılavuzu
Dell PowerEdge Sistemleri İçin Microsoft Windows Server 2012 Önemli Bilgiler Kılavuzu
Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-Dell-S2240L-S2340L
Dell™ S320/S320wi Projektör Kullanım Kılavuzu
Dell-%20Vostro-270-Manuels
Dell-Vostro-3460-Manuel-du-proprietaire-Francais
Dell-Inspiron-9200-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Inspiron-2600-et-2650-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Axim-X30-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Vostro-2520-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1721-Manuel
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T710-Manuel-du-proprietaire
Dell-Precision-Workstation-T5600-Manuel-du-proprietaire
Dell-Solutions-NAS-Dell-FluidFS-Manuel-du-proprietaire
Systemes-Dell-PowerEdge-C5220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Dimension-3000-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R210-Technical-Guide
Dell-Inspiron-Manuels
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-Vostro-1700
Dell-Clavier-sans-fil-et-souris-Dell-KM713-Manuel-de-l'utilisateur
Dell-Systeme-de-navigation-GPS-Dell-Manuel-de-l'utilisateur
Dell-Logiciel-de-gestion-de-l-onduleur-Manuel-de-l-utilisateur-pour-l-installation-et-la-configuration
Dell-Demarrage-rapide-du-moniteur-couleur-M990
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-de-la-station-de-travail-Dell-Precision-370
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-2800-Guide-d-installation-et-de-depannage
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-du-systeme-Dell-OptiPlex-SX280
Dell-Vostro-1440-1450-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Photo-Printer-540-Guide-de-l-utilisateur
Dell-Streak-7-Francais-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Venue-Pro-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Imprimante-laser-personnelle-Dell-P1500-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-C5125-Manuel-du-proprietaire-du-materiel
Dell-Latitude-D630-Manuels
Dell-Vostro-400-Manuel-du-proprietaire-Mini-Tower
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T100-Manuel-du-proprietaire
Dell-OptiPlex-9010-7010-compact-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault%20NX3200-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1200-et-2200-Manuel-de%20l-utilisateur
Dell-Vostro-1540-1550-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-8600-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-Baie-de-stockage-MD1120-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-E521-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9100-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-3360-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T300-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-One-2710-manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-1150-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-E5530-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-660-Manuel-du-proprietaire
Acceder-au-site-Dell
Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG-Francais
Dell-OptiPlex-9010-Tout-en-un-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-3560-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T110-Manuel-du-proprietaire
Dell-server-poweredge-m710-tech-guidebook_fr
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-5420-E5420-E5420m-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Latitude-E6320-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Systemes-Dell-Inspiron-8200-Manuel-de-l-utilisateur-Francais
Dell-server-poweredge-r610-tech-guidebook_fr
Dell-server-poweredge-t710-technical-guide-book_fr
Dell-server-poweredge-m1000e-tech-guidebook_fr
Dell-server-poweredge-m610-tech-guidebook_fr
Dell-poweredge-r210-technical-guidebook-en_fr
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M15x-MOBILE-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Axim-X51-X51v-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Beats-By-dr.dre-Manuel-et-Garantie
Dell-Dimension-3100C-Manuel-du-proprietaire
Dell-Precision-Workstation-T3600-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-200-Manuel-du-proprietaire-Slim-Tower
Dell-ALIENWARE-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-DE-BUREAU
Dell-OPENMANAGE-POWER-CENTER-1-1-Guide-d-utilisation
Dell-Vostro-360-Proprietaire-du-manuel
Dell-Dimension-3100C-Manuel-du-proprietaire
AlienwareArea-51Area-51ALX
Dell-Ordinateurs-de-Bureau-PC-Portables-Netbooks/AlienwareAurora-R3
AlienwareAurora-R4
lienwareAuroraAuroraALXAurora-R2
Chassis-RAID-Dell-PowerVault-MD3000i-Manuel-du-proprietaire
Dell-Axim-X50-Manuel-du-proprietaire
Dell-Axim-X51-X51v-Manuel-du-proprietaire
Dell-Baie-de-stockage-Dell-PowerVault-MD1000-Manuel-du-proprietaire
Dell-Boîtier-Dell-PowerEdge-M1000e-Manuel-du-proprietaire
Dell-Clavier-Axim-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-3100-E310-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-9200-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-E520-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimante-laser-Dell-1100-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-M5200-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi
Dell-Imprimante-laser-multifonction-Dell-1600n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-13z-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-17R-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-530s-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-530s-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-700m-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1100-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-1525-1526-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-9300-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire
http://www.audentia-gestion.fr/Dell-Ordinateurs-de-Bureau-PC-Portables-Netbooks/Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire.htm
Dell-Laser-Printer-1710-1710n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Laser-Printer-3100cn-manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-ST-Manuel-du-proprietaire
Dell-Latitude-XT3-Manuel-du-proprietaire
Dell-Liste-des-manuels-et-de-la-documentation-Dell
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE-Manuel-du-proprietaire
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M15x-MOBILE
Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE-francais
Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE
Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050
Dell-Manuel-d-utilisation-du-Dell-XPS-420
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6220
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6520
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-Dell-Latitude-E6320
Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-N5110
Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-Vostro-1500
Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-XPS-M1330
Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-Inspiron-1721
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-One
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Photo-All-In-One-Printer-944-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-All-In-One-Printer-964-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-All-In-One-Printer%20942-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-Printer-720-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerEdge-R620-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route
Dell-Precision-Workstation-T7600-Manuel-du-proprietaire
Dell-Streak-7-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Streak-Manuel-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-Inspiron-4150-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Systemes-Dell-Inspiron-8200-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1950-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R210-II-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R410-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire%20-Manuel-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T310-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T620-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire
Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-360-Proprietaire-du-manuel
Dell-Vostro-3750-Manuel-du-proprietaire
Dell-Vostro-V131-Manuel-du-proprietaire
Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire
Dell-XPS-630i-Manuel-du-proprietair
Dell-moniteur-D1920-Manuel-du-proprietaire
DellDimension1100Series
Imprimante-Dell-Photo-All-In-One-Printer-922-Manuel-du-proprietaire
Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-S2500-Manuel-du-proprietaire
Imprimante-personnelle-Dell-AIO-A960-Manuel-du-proprietaire
alienwareX51
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6220
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-Inspiron-4150-Manuel-de-l-utilisateur
Dell-Streak-Manuel-d-utilisation
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730
Dell-Photo-All-In-One-Printer-944-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-One
Dell-Clavier-Axim-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R410-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050
Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-N5110
Dell-Inspiron-1100-Manuel-d-utilisation
Dell-Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-M5200-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-Printer-720-Manuel-du-proprietaire
Dell-Imprimante-laser-Dell-1100-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-Vostro-1500
Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-530s-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6520
Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-Dell-Latitude-E6320
Dell-Laser-Printer-3100cn-manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-530s-Manuel-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1950-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG
Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur
Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Manuel-du-proprietaire
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire
Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire
Dell-Laser-Printer-1710-1710n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-3100-E310-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1525-1526-Manuel-du-proprietaire
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ PowerVault™ DL2000
Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque d’endommagement du matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du
matériel, de blessure corporelle ou de mort.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2008 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge et PowerVault sont des
marques de Dell Inc. ; Intel et Xeon sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et
dans d'autres pays ; Microsoft, Windows et Windows Server sont des marques ou des marques déposées
de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
D'autres marques et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux
entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt
propriétaire vis-à-vis des marques et des noms de marque autres que les siens.
Modèle EMS01
Septembre 2008 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 À propos du système . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . 11
Fonctions du système accessibles au démarrage . . . 12
Voyants et fonctions du panneau avant . . . . . . . . . 13
Codes des voyants de disques durs . . . . . . . . 15
Voyants et fonctions du panneau arrière . . . . . . . . 17
Connexion de périphériques externes . . . . . . . 18
Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . 19
Codes des voyants de carte NIC . . . . . . . . . . . . 20
Messages d'état affichés sur l'écran LCD . . . . . . . 20
Résolution des incidents décrits par les
messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . 33
Effacement des messages d'état affichés su
r l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . 47
Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474 Table des matières
2 Utilisation du programme de
configuration du système . . . . . . . . . . . . 49
Accès au programme de configuration du système . . 49
Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . 50
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Options de configuration du système . . . . . . . . . . 50
Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Écran Memory Information (Informations sur
la mémoire) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Écran CPU Information (Informations sur le
processeur) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Écran Integrated Devices (Périphériques
intégrés) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Écran Serial Communication (Communications
série) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Écran System Security (Sécurité du système) . . . 58
Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Mot de passe système et mot de passe de
configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation du mot de passe système . . . . . . . . 63
Utilisation du mot de passe de configuration . . . 66
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 67
Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . 68
Accès au module de configuration BMC . . . . . 68
Options du module de configuration du
contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Table des matières 5
3 Installation des composants du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait du cadre avant . . . . . . . . . . . . . . . 71
Réinstallation du cadre avant . . . . . . . . . . . 72
Ouverture et fermeture du système . . . . . . . . . . . 72
Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . 72
Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . 73
Disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . 75
Retrait d'un cache de lecteur . . . . . . . . . . . 75
Installation d'un cache de lecteur . . . . . . . . . 76
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud . . . . 76
Installation d'un disque dur enfichable à
chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Réinstallation d'un support de disque dur . . . . . . . 78
Retrait d'un disque dur installé dans un
support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Installation d'un disque dur SATA dans un
support SATAu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Installation d'un disque dur SATA et d'une
carte intermédiaire dans un support SATAu . . . . 79
Blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . 82
Réinstallation d'un bloc d'alimentation . . . . . . 83
Retrait d'un cache de bloc d'alimentation . . . . . 84
Installation d'un cache de bloc
d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 846 Table des matières
Ventilateurs du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Retrait d'un ventilateur du système . . . . . . . . 84
Réinstallation d'un ventilateur . . . . . . . . . . . 86
Carénage de refroidissement . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait du carénage de refroidissement . . . . . . 86
Installation du carénage de refroidissement . . . 87
Supports de ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Retrait du support de ventilateur . . . . . . . . . . 88
Réinstallation du support de ventilateur . . . . . . 89
Carte contrôleur fille SAS . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Installation d'une carte contrôleur fille SAS . . . . 90
Instructions de câblage de la carte contrôleur
fille SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Retrait d'une carte contrôleur fille SAS . . . . . . 92
Configuration du périphérique d'amorçage . . . . . . 93
Cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Consignes d'installation des cartes
d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . 94
Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . 95
Boîtier de cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 96
Retrait du boîtier de cartes d'extension . . . . . . 96
Réinstallation du boîtier de cartes
d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Installation d'une carte DRAC . . . . . . . . . . . . . . 98
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 100
Installation du lecteur optique . . . . . . . . . . . 101Table des matières 7
Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Consignes générales pour l'installation des
modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Configurations de mémoire non optimales . . . . 104
Prise en charge d'une mémoire de réserve . . . . 104
Prise en charge de la mise en miroir de la
mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Installation de modules de mémoire . . . . . . . . 105
Retrait de modules de mémoire . . . . . . . . . . 107
Activation du moteur TOE sur le NIC intégré . . . . . . 108
Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Retrait d'un processeur . . . . . . . . . . . . . . 108
Installation d'un processeur . . . . . . . . . . . . 111
Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Remplacement de la pile du système . . . . . . . 113
Cartes de montage pour cartes d'extension . . . . . . 115
Retrait de la carte de montage de gauche
pour cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 115
Installation de la carte de montage de
gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Retrait de la carte de montage centrale . . . . . . 117
Installation de la carte de montage centrale . . . 118
Carte latérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Retrait de la carte latérale . . . . . . . . . . . . . 119
Installation de la carte latérale . . . . . . . . . . 121
Carte de fond de panier SAS . . . . . . . . . . . . . . 121
Retrait de la carte de fond de panier SAS . . . . . 121
Installation de la carte de fond de panier
SAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1238 Table des matières
Assemblage du panneau de commande (procédure
réservée à la maintenance) . . . . . . . . . . . . . . . 125
Retrait de l'assemblage du panneau de
commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Installation de l'assemblage du panneau de
commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Carte système (maintenance uniquement) . . . . . . . 127
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 127
Installation de la carte système . . . . . . . . . . 130
4 Dépannage du système . . . . . . . . . . . . . 131
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . 131
Procédure de démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Résolution des conflits d'attribution d'IRQ . . . . . 132
Dépannage des connexions externes . . . . . . . 133
Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . 133
Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . 134
Dépannage de la souris . . . . . . . . . . . . . . 135
Dépannage des fonctions d'E/S de base . . . . . . . . 136
Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . 136
Dépannage d'un périphérique USB . . . . . . . . 137
Dépannage d'une carte NIC . . . . . . . . . . . . . . . 138
Dépannage d'un système mouillé . . . . . . . . . . . . 139
Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . 140
Dépannage de la batterie du système . . . . . . . . . . 141
Dépannage des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . 142Table des matières 9
Dépannage des problèmes de refroidissement du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Dépannage d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . 143
Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . 145
Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . 147
Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe . . . . 148
Dépannage d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 149
Dépannage d'une carte contrôleur fille SAS . . . . . . 151
Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . 152
Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . 154
5 Exécution des diagnostics du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Utilisation des diagnostics de Server
Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . 157
Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . 158
Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . 158
Options de test des diagnostics du système . . . . . . 159
Utilisation des options de test personnalisées . . . . . 159
Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . 159
Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . 160
Visualisation des informations et des
résultats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16110 Table des matières
6 Cavaliers et connecteurs . . . . . . . . . . . 163
Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 163
Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . 165
Connecteurs de la carte de fond de panier SAS . . . . 168
Connecteurs de la carte latérale . . . . . . . . . . . . 169
Composants et bus PCI de carte de montage pour
carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . 171
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189À propos du système 11
À propos du système
Cette section décrit les principales caractéristiques du système et couvre
notamment le matériel, le micrologiciel et l'interface logicielle. Les connecteurs
situés sur les panneaux avant et arrière du système permettent au système de
bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension.
Le micrologiciel, les applications et le système d'exploitation gèrent le système
ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les
informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les
éléments suivants :
• Voyants des panneaux avant et arrière
• Messages système
• Messages d'avertissement
• Messages de diagnostic
• Messages d'alerte
Cette section décrit chaque type de message et répertorie les causes possibles
ainsi que les mesures correctives, le cas échéant. En outre, elle contient des
illustrations des voyants et des fonctions du système.
Autres informations utiles
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
• Le Guide d'installation en rack, fourni avec le rack, indique comment
installer le système en rack.
• Le document Guide de mise en route présente les caractéristiques du
système, les procédures de configuration et les spécifications techniques.
• Les CD ou les DVD fournis avec le système contiennent des documents et
des outils relatifs à la configuration et à la gestion du système.
• La documentation relative aux logiciels de gestion du système contient des
informations sur les fonctionnalités, l'installation et l'utilisation de base de
ces logiciels, ainsi que sur la configuration requise. 12 À propos du système
• La documentation du système d'exploitation indique comment installer
(au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation.
• La documentation fournie avec les composants achetés séparément
indique comment installer et configurer ces options.
• Des mises à jour sont parfois fournies avec le système. Elles décrivent les
modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation.
REMARQUE : vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site
support.dell.com et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les
informations contenues dans les autres documents.
• Si des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont fournis, ils
contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à
la documentation, ou bien des informations techniques destinées aux
utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.
Fonctions du système accessibles au démarrage
Le Tableau 1-1 répertorie les touches pouvant être utilisées lors du démarrage
pour accéder aux fonctions du système. Si le système d'exploitation se charge
alors que vous n'avez pas encore appuyé sur la touche voulue, laissez-le finir
de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez.
Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système
Touche(s) Description
Permet d'accéder au programme de configuration du système.
Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système », à la page 50.
Ouvre la partition d'utilitaires, qui permet d'exécuter les diagnostics du
système. Reportez-vous à la section « Exécution des diagnostics du
système », à la page 157.
Ouvre l'utilitaire de gestion du contrôleur BMC (BaseBoard
Management Controller), qui permet d'accéder au journal
d'événements du système (SEL). Reportez-vous au document BMC
User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation) pour plus
d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur.
Ouvre l'utilitaire de configuration SAS. Reportez-vous au Guide
d'utilisation de la carte SAS pour plus d'informations.À propos du système 13
Voyants et fonctions du panneau avant
La Figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés
derrière le cadre de rack (en option) sur le panneau avant.
Figure 1-1. Voyants et fonctions du panneau avant
Ouvre l'utilitaire de configuration RAID, qui permet de configurer une
carte RAID en option. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de la carte RAID.
Cette option s'affiche uniquement si le support PXE est activé dans le
programme de configuration du système (reportez-vous à la section
« Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) », à la page 55).
Cette combinaison de touches permet de configurer les paramètres du
NIC pour l'amorçage PXE. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec la carte NIC intégrée.
Ctrl+D Si vous utilisez le contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller) en
option, cette combinaison de touches permet d'accéder aux paramètres
de configuration correspondants. Reportez-vous au Guide d'utilisation
du contrôleur DRAC pour plus d'informations sur la configuration et
l'utilisation de ce contrôleur.
Tableau 1-1. Touches d'accès aux fonctions du système (suite)
Touche(s) Description
1 8 2 3 4 5 6 714 À propos du système
Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône Description
1 Voyant et bouton
d'alimentation
Le voyant d'alimentation s'allume
lorsque le système est sous tension.
Le bouton d'alimentation contrôle la
sortie du bloc d'alimentation en CC qui
alimente le système.
REMARQUE : si vous éteignez un
ordinateur utilisant un système
d'exploitation conforme ACPI en appuyant
sur le bouton d'alimentation, le système
peut effectuer un arrêt normal avant que
l'alimentation ne soit coupée. Si le système
d'exploitation n'est pas conforme ACPI,
une pression sur ce bouton met le système
hors tension immédiatement.
2 Bouton NMI Ce bouton est utilisé pour la résolution
de certains incidents liés aux logiciels et
aux pilotes de périphériques avec certains
systèmes d'exploitation. Pour l'activer,
utilisez la pointe d'un trombone.
Appuyez sur ce bouton uniquement si un
technicien de support qualifié vous
demande de le faire, ou si cela est indiqué
dans la documentation du système
d'exploitation.
3 Bouton
d'identification du
système
Les boutons d'identification des
panneaux avant et arrière peuvent servir à
identifier un système spécifique au sein
d'un rack. Si l'un de ces boutons est
activé, l'écran LCD du panneau avant et
le voyant d'état du système (bleu) situé
sur le panneau arrière clignotent jusqu'à
ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur
l'un des boutons.À propos du système 15
Codes des voyants de disques durs
Les supports de disque dur comprennent deux voyants : un voyant d'activité
et un voyant d'état. Reportez-vous à la Figure 1-2. Dans les configurations
RAID, le voyant d'état s'allume pour indiquer l'état de l'unité. Dans les autres
configurations, seul le voyant d'activité s'allume.
4 Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations
d'état et des messages d'erreur.
L'écran LCD s'allume lorsque le système
fonctionne normalement. Les logiciels de
gestion de systèmes, tout comme les
boutons d'identification situés à l'avant
et à l'arrière du système, peuvent faire
clignoter l'écran LCD en bleu pour
identifier un système spécifique.
L'écran LCD s'allume en orange lorsque
le système nécessite une intervention. Il
affiche alors un code d'erreur suivi d'un
texte descriptif.
REMARQUE : Si le système est connecté
à l'alimentation en CA et si une erreur a été
détectée, l'écran LCD s'allume en orange,
que le système soit allumé ou non.
5 Connecteurs USB (2) Permettent de connecter au système des
périphériques compatibles USB 2.0.
6 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur au
système.
7 Disques durs (4) Quatre disques de 3,5 pouces enfichables
à chaud
8 Lecteur optique Un lecteur optique extra-plat SATA
Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant (suite)
Élément Voyant, bouton ou
connecteur
Icône Description16 À propos du système
Figure 1-2. Voyants de disque dur
Le Tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des disques durs RAID. Les
codes varient en fonction des événements affectant les lecteurs du système.
Par exemple, si un disque dur tombe en panne, la séquence « Échec du
disque » apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, la
mention « Préparation au retrait » apparaît, suivie de la mention « Lecteur
prêt à être inséré ou retiré ». Une fois le lecteur de rechange installé, la
mention indiquant que le lecteur est en cours de préparation apparaît, suivie
de la mention « Lecteur en ligne ».
REMARQUE : dans les configurations non RAID, seul le voyant d'activité est actif.
Le voyant d'état reste éteint.
1 voyant d'état du lecteur (vert
et orange)
2 voyant d'activité du lecteur
(vert)
1
2À propos du système 17
Voyants et fonctions du panneau arrière
La Figure 1-3 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le
panneau arrière du système.
Figure 1-3. Voyants et fonctions du panneau arrière
Tableau 1-3. Codes des voyants de disques durs RAID
Condition Comportement du voyant d'état
Identification de l'unité/Préparation au
retrait
Voyant vert clignotant deux fois par
seconde
Lecteur prêt à être inséré ou retiré Éteint
Panne anticipée du lecteur Voyant vert clignotant, puis orange, puis
extinction
Échec du disque Voyant orange clignotant quatre fois par
seconde
Disque en cours de reconstruction Voyant vert clignotant lentement
Lecteur en ligne Voyant vert fixe
Reconstruction annulée Voyant vert clignotant pendant trois
secondes, puis orange clignotant pendant
3 secondes, puis extinction pendant six
secondes
13 12
3
11 10 9 8 7 6 5
1 2 418 À propos du système
Connexion de périphériques externes
Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques
externes au système :
• La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique
et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner
correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système
d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la
documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques
sur l'installation et la configuration.
• Avant de connecter un périphérique externe, mettez toujours le système hors
tension. Le périphérique doit également être éteint. Ensuite, allumez les
périphériques externes avant le système, à moins que la documentation du
périphérique ne stipule le contraire.
Pour plus d'informations sur chaque connecteur, reportez-vous à la section
« Cavaliers et connecteurs », à la page 163. Pour plus d'informations sur
l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E/S et des
connecteurs, reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système », à la page 49.
1 carte de montage PCI
centrale (logement 1)
2 carte de montage PCI de
gauche (logement 2)
3 carte de montage PCI de
gauche (logement 2)
4 modules d'alimentation (2)
5 bouton d'identification du
système
6 voyant d'état du système
7 connecteur du voyant d'état
du système
8 connecteur NIC2
9 connecteur NIC1 10 connecteurs USB (2)
11 connecteur vidéo 12 connecteur série
13 Dell remote access controller
(en option)À propos du système 19
Codes du voyant d'alimentation
Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des
blocs d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation s'allume en vert
quand le système est sous tension.
Les voyants des blocs d'alimentation redondants indiquent si le système est
alimenté et permettent de détecter une éventuelle panne d'alimentation
(reportez-vous à la Figure 1-4). Le Tableau 1-4 répertorie les codes des
voyants des blocs d'alimentation.
Figure 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Tableau 1-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants
Voyant Fonction
État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation
fonctionne normalement.
Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc
d'alimentation s'est produit.
État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant
alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation.
1 état du bloc d'alimentation 2 panne du bloc d'alimentation
3 état de l'alimentation en CA
3
2
120 À propos du système
Codes des voyants de carte NIC
Chaque NIC du panneau arrière est associé à un voyant qui fournit des
informations sur l'activité du réseau et l'état du lien. Reportez-vous à la
Figure 1-5. Le Tableau 1-5 répertorie les codes des voyants d'activité réseau.
Figure 1-5. Voyants d'activité réseau
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
L'écran LCD du panneau de commande affiche des messages d'état
indiquant si le système fonctionne correctement ou s'il requiert une
intervention.
Il s'allume en bleu en cas de fonctionnement normal et en orange si une
erreur est détectée. Dans ce dernier cas, il affiche un message comprenant un
code d'état suivi d'un texte descriptif. Le Tableau 1-6 répertorie les messages
d'état susceptibles de s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause
probable. Les messages qui s'affichent sur cet écran se rapportent aux
événements consignés dans le journal d'événements du système. Pour plus
d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion
du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes.
1 voyant de lien 2 voyant d'activité
Tableau 1-5. Codes des voyants de carte NIC
Voyant Code du voyant
Les voyants de lien et d'activité sont
éteints.
La carte NIC n'est pas connectée au
réseau.
Le voyant de lien est vert. La carte NIC est connectée à un partenaire
de liaison valide sur le réseau.
Le voyant d'activité clignote en orange. Des données sont en cours d'envoi ou de
réception sur le réseau.
1 2À propos du système 21
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
REMARQUE : si le démarrage du système échoue, appuyez sur le bouton d'ID du
système pendant au moins cinq secondes, jusqu'à ce qu'un code d'erreur s'affiche
sur l'écran LCD. Notez ce code, puis reportez-vous à la section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD
Code Texte Causes Mesures correctives
S/O NOM DU
SYSTÈME
Chaîne de 62 caractères
pouvant être définie par
l'utilisateur dans le
programme de configuration
du système.
Ce nom s'affiche dans les
cas suivants :
• Mise sous tension du
système
• Le système est hors
tension et des erreurs
intervenues pendant le
POST sont affichées.
Ce message est affiché
uniquement pour
information.
Vous pouvez modifier l'ID
et le nom du système dans
le programme de
configuration du système.
Reportez-vous à la section
« Utilisation du
programme de
configuration du
système », à la page 49.
E1000 FAILSAFE,
Call Support
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1114 Temp Ambient La température ambiante
du système est en dehors
des limites autorisées.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143.
E1116 Temp Memory La température de la
mémoire est en dehors des
limites autorisées. La
mémoire a été désactivée
pour éviter tout
endommagement des
composants.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143.22 À propos du système
E12nn xx PwrGd Panne du régulateur de
tension indiqué.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1210 CMOS Batt La pile CMOS est
manquante ou la tension
est en dehors des limites
autorisées.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la batterie
du système », à la
page 141.
E1229 CPU # VCORE Panne du régulateur de
tension VCORE du
processeur n.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1310 RPM Fan ## Le nombre de tours par
minute du ventilateur
indiqué est en dehors des
limites autorisées.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143.
E1313 Fan
Redundancy
Les ventilateurs du
système ne sont plus
redondants. Une autre
panne de ventilateur
pourrait provoquer une
surchauffe du système.
Vérifiez l'écran LCD du
panneau de commande
pour voir si des messages
supplémentaires défilent.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143.
E1410 CPU # IERR Le microprocesseur
indiqué renvoie une erreur
interne.
Pour obtenir les
informations les plus
récentes sur le système,
reportez-vous à la Fiche
technique de mise à jour des
informations disponible
sur le site
support.dell.com. Si le
problème persiste,
reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 23
E1414 CPU #
Thermtrip
La température du
microprocesseur spécifié
est en dehors des limites
autorisées et celui-ci s'est
arrêté.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
problèmes de
refroidissement du
système », à la page 143. Si
le problème persiste,
assurez-vous que les
dissipateurs de chaleur du
microprocesseur sont
correctement installés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
microprocesseurs », à la
page 154.
REMARQUE : L'écran LCD
continue à afficher ce
message jusqu'à ce que le
câble d'alimentation du
système soit débranché puis
rebranché à la source
d'alimentation en CA, ou
jusqu'à ce que le journal
d'événements soit effacé à
l'aide de Server Assistant ou
de BMC Management Utility.
Reportez-vous au document
Dell OpenManage
Baseboard Management
Controller User's Guide
(Contrôleur BMC Dell
OpenManage - Guide
d'utilisation) pour plus
d'informations sur ces
utilitaires.
E1418 CPU #
Presence
Le processeur indiqué est
manquant ou endommagé
et la configuration du
système n'est pas prise en
charge.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des
microprocesseurs », à la
page 154.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives24 À propos du système
E141C CPU Mismatch La configuration des
processeurs n'est pas prise
en charge par Dell.
Vérifiez que les
processeurs sont de même
type et conformes aux
spécifications décrites
dans le Guide de mise en
route du système.
E141F CPU Protocol Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
protocole liée au
processeur.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1420 CPU Bus PERR Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité liée au bus du
processeur.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1421 CPU Init Le BIOS du système a
renvoyé une erreur
d'initialisation du
processeur.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1422 CPU Machine
Chk
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur liée à la
vérification du système.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1610 PS # Missing La source d'alimentation
indiquée n'est pas
disponible ; le bloc
d'alimentation est
défectueux ou mal installé.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des blocs
d'alimentation », à la
page 142.
E1614 PS # Status La source d'alimentation
indiquée n'est pas
disponible ; le bloc
d'alimentation est
défectueux ou mal installé.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des blocs
d'alimentation », à la
page 142.
E1618 PS #
Predictive
La tension du bloc
d'alimentation est en
dehors des limites
autorisées ; le bloc
d'alimentation indiqué est
défectueux ou mal installé.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des blocs
d'alimentation », à la
page 142.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 25
E161C PS # Input
Lost
La source d'alimentation
du bloc d'alimentation
indiqué est indisponible
ou en dehors des limites
autorisées.
Vérifiez la source de CA
du bloc d'alimentation
indiqué. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage des
blocs d'alimentation », à la
page 142.
E1620 PS # Input
Range
La source d'alimentation
du bloc d'alimentation
indiqué est indisponible
ou en dehors des limites
autorisées.
Vérifiez la source de CA
du bloc d'alimentation
indiqué. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage des
blocs d'alimentation », à la
page 142.
E1624 PS Redundancy Le sous-système
d'alimentation n'est plus
redondant. Si le dernier
bloc d'alimentation tombe
en panne, le système
s'arrêtera.
Reportez-vous à la section
« Dépannage des blocs
d'alimentation », à la
page 142.
E1710 I/O Channel
Chk
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur liée à la
vérification des canaux
d'E/S.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives26 À propos du système
E1711 PCI PERR B##
D## F##
PCI PERR Slot
#
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité PCI liée à un
composant résidant dans
l'espace de configuration
PCI du bus ##,
périphérique ##, fonction
##.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur de
parité PCI liée à un
composant installé dans le
logement PCI indiqué.
Retirez et réinstallez les
cartes d'extension PCI. Si
le problème persiste,
reportez-vous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la
page 152.
Réinstallez le bâti des
cartes d'extension.
Reportez-vous à la section
« Boîtier de cartes
d'extension », à la page 96.
Si le problème persiste, la
carte de montage ou la
carte système est
défectueuse. Reportezvous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1712 PCI SERR B##
D## F##
PCI SERR Slot
#
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur système
PCI liée à un composant
résidant dans l'espace de
configuration PCI du bus
##, périphérique ##,
fonction ##.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur système
PCI liée à un composant
installé dans le logement
indiqué.
Retirez et réinstallez les
cartes d'extension PCI. Si
le problème persiste,
reportez-vous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la
page 152.
Réinstallez le bâti des
cartes d'extension.
Reportez-vous à la section
« Boîtier de cartes
d'extension », à la page 96.
Si le problème persiste, la
carte de montage ou la
carte système est
défectueuse. Reportezvous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 27
E1714 Unknown Err Le BIOS du système a
détecté une erreur système
non identifiée.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E171F PCIE Fatal
Err B## D##
F##
PCIE Fatal
Err Slot n
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur fatale
PCIe liée à un composant
résidant dans l'espace de
configuration PCI du bus
nn, périphérique nn,
fonction n.
Le BIOS du système a
renvoyé une erreur fatale
PCIe liée à un composant
installé dans le logement
indiqué.
Retirez et réinstallez les
cartes d'extension PCI. Si
le problème persiste,
reportez-vous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la
page 152.
Réinstallez le bâti des
cartes d'extension.
Reportez-vous à la section
« Boîtier de cartes
d'extension », à la page 96.
Si le problème persiste, la
carte de montage ou la
carte système est
défectueuse. Reportezvous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E1810 HDD ## Fault Le sous-système SAS a
détecté une panne du
disque dur ##.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un disque
dur », à la page 149.
E1811 HDD ## Rbld
Abrt
La reconstruction du
disque dur indiqué a été
annulée.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un disque
dur », à la page 149. Si le
problème persiste,
consultez la
documentation RAID.
E1812 HDD ##
Removed
Le disque dur indiqué a
été retiré du système.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives28 À propos du système
E1913 CPU &
Firmware
Mismatch
Le micrologiciel du
contrôleur BMC ne prend
pas en charge le
processeur.
Installez la version la plus
récente du micrologiciel
pour le contrôleur BMC.
Reportez-vous au
document BMC User's
Guide (Contrôleur BMC -
Guide d'utilisation) pour
plus d'informations sur la
configuration et
l'utilisation de ce
contrôleur.
E1A11 PCI Rsr
Config
Les cartes de montage PCI
ne sont pas configurées
correctement. Une ou
plusieurs configurations
incorrectes peuvent
empêcher la mise sous
tension du système.
Reportez-vous à la section
« Cartes de montage pour
cartes d'extension », à la
page 115.
E1A12 PCI Rsr
Missing
Le système ne peut pas
être mis sous tension car
une ou plusieurs cartes de
montage PCI sont
manquantes.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
E1A14 SAS Cable A Le câble SAS A est
manquant ou endommagé.
Réemboîtez le câble dans
le connecteur. Si le
problème persiste,
remplacez le câble.
Reportez-vous à la section
« Carte contrôleur fille
SAS », à la page 90.
E1A15 SAS Cable B Le câble SAS B est
manquant ou endommagé.
Réemboîtez le câble dans
le connecteur. Si le
problème persiste,
remplacez le câble.
Reportez-vous à la section
« Carte contrôleur fille
SAS », à la page 90.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 29
E2010 No Memory Aucune mémoire n'est
installée dans le système.
Installez de la mémoire.
Reportez-vous à la section
« Installation de modules
de mémoire », à la
page 105.
E2011 Mem Config
Err
Mémoire détectée mais
non configurable. Erreur
détectée lors de la
configuration de la
mémoire.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2012 Unusable
Memory
Mémoire configurée mais
inutilisable. Échec du
sous-système de mémoire.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2013 Shadow BIOS
Fail
Le BIOS du système n'est
pas parvenu à copier son
image flash dans la
mémoire.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2014 CMOS Fail Échec du CMOS. La RAM
du CMOS ne fonctionne
pas correctement.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2015 DMA
Controller
Échec du contrôleur
DMA.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2016 Int
Controller
Échec du contrôleur
d'interruptions.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2017 Timer Fail Échec de rafraîchissement
du temporisateur.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2018 Prog Timer Échec du temporisateur
d'intervalle programmable.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E2019 Parity Error Erreur de parité. Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives30 À propos du système
E201A SIO Err Échec de la puce Super
E/S.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E201B Kybd
Controller
Échec du contrôleur de
clavier.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E201C SMI Init Échec d'initialisation SMI
(System Management
Interrupt).
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E201D Shutdown Test Échec du test d'arrêt du
BIOS.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
E201E POST Mem Test Échec du test mémoire
pendant l'auto-test de
démarrage du BIOS.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention
d'aide », à la page 173.
E201F DRAC Config Échec de la configuration
du contrôleur DRAC (Dell
Remote Access
Controller).
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
Assurez-vous que les câbles
et les connecteurs du
contrôleur DRAC sont
correctement emboîtés. Si
le problème persiste,
consultez la
documentation du
contrôleur DRAC.
E2020 CPU Config Échec de configuration du
processeur.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 31
E2021 Memory
Population
Configuration de la
mémoire incorrecte.
L'ordre d'insertion des
barrettes de mémoire est
incorrect.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques. Reportez-vous
à la section « Dépannage
de la mémoire système », à
la page 145.
E2022 POST Fail Échec général après le test
vidéo.
Vérifiez si l'écran affiche
des messages d'erreur
spécifiques.
E2110 MBE Crd #
DIMM ## & ##
L'un des modules DIMM
du groupe « ## & ## »
présente une erreur de
mémoire multi-bits
(MBE). Si le système n'est
pas équipé d'une carte de
mémoire, la chaîne « Crd
# » n'apparaît pas dans le
message.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2111 SBE Log
Disable Crd #
DIMM ##
Le BIOS du système a
désactivé la consignation
des erreurs de mémoire
portant sur un seul bit
(SBE) jusqu'au prochain
redémarrage du système.
« ## » représente le
module DIMM indiqué
par le BIOS. Si le système
n'est pas équipé d'une
carte de montage de
mémoire, la chaîne « Crd
# » n'apparaît pas dans le
message.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives32 À propos du système
E2112 Mem Spare Crd
# DIMM ##
Le BIOS du système a
activé la mémoire de
réserve car il a détecté un
nombre d'erreurs trop
important. « ## &t ## »
représente la paire de
barrettes DIMM indiquée
par le BIOS. Si le système
n'est pas équipé d'une
carte de mémoire, la
chaîne « Crd # »
n'apparaît pas dans le
message.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2113 Mem Mirror
Crd n DIMM ##
& ##
Le BIOS du système a
désactivé la mise en miroir
de la mémoire car il a
détecté qu'une moitié du
miroir contenait un
nombre d'erreurs trop
important. « ## & ## »
représente la paire de
modules DIMM indiquée
par le BIOS. Si le système
n'est pas équipé d'une
carte de mémoire, la
chaîne « « Crd # »
n'apparaît pas dans le
message.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2118 Fatal NB Mem
CRC
L'une des connexions du
sous-système de mémoire
FB-DIMM a échoué en
amont.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
E2119 Fatal SB Mem
CRC
L'une des connexions du
sous-système de mémoire
FB-DIMM a échoué en
aval.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
I1910 Intrusion Le capot du système a été
retiré.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctivesÀ propos du système 33
Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD
Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier
une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, le code
E1418 CPU_1_Presence indique qu'aucun microprocesseur n'est installé
dans le support 1.
En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs
erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de
messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être
lié à une panne d'un bloc d'alimentation.
Effacement des messages d'état affichés sur l'écran LCD
Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des
ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement
lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran LCD affiche un
message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme
aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température
redevient normale. Pour les autres types de pannes, une intervention de
l'utilisateur est requise :
I1911 >3 ERRs Chk
Log
Les messages à afficher
dépassent la capacité de
l'écran LCD.
L'écran LCD ne peut
afficher que trois messages
d'erreur à la suite. Le
quatrième message
indique que la capacité de
l'écran est à son maximum.
Vérifiez le journal
d'événements du système
pour plus de détails.
I1912 SEL Full Le journal d'événements
du système est saturé et ne
peut plus contenir
d'événements.
Supprimez des
événements du journal.
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la
signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous à la section « Glossaire », à
la page 175.
Tableau 1-6. Messages d'état affichés sur l'écran LCD (suite)
Code Texte Causes Mesures correctives34 À propos du système
• Clear the SEL (Effacer le journal d'événements du système) : cette tâche
peut être effectuée à distance. Elle supprime l'historique des événements
du système.
• Power cycle (Mettre le système hors tension) : éteignez le système et
débranchez-le de la prise secteur. Attendez environ 10 secondes, puis
rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système.
Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants
d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront
dans les conditions suivantes :
• Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne et
une nouvelle entrée a été créée dans le journal.
• Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées.
• Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même
message.
Messages système
Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un
incident s'est produit. Le Tableau 1-3 répertorie les messages qui peuvent
s'afficher et indique leur cause probable, ainsi que les mesures correctives
appropriées.
REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié
dans le Tableau 1-3, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au
moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la
documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message
et l'action conseillée.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.À propos du système 35
Tableau 1-7. Messages système
Message Causes Mesures correctives
Alert! Redundant
memory disabled!
Memory
configuration does
not support
redundant memory.
Les modules de mémoire
installés ne sont pas du
même type ni de la même
taille ; un ou plusieurs
modules de mémoire sont
défectueux.
Vérifiez que tous les
modules de mémoire sont
du même type et de la
même taille et qu'ils sont
correctement installés. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Attempting to
update Remote
Configuration.
Please wait...
Une requête de
configuration à distance a
été détectée et est en cours
de traitement.
Attendez que le processus se
termine.
BIOS Update
Attempt Failed!
La tentative de mise à jour
à distance du BIOS a
échoué.
Faites une nouvelle
tentative de mise à jour du
BIOS. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
Caution! NVRAM_CLR
jumper is
installed on
system board.
Le cavalier NVRAM_CLR
est installé. Le CMOS a
été initialisé.
Retirez le cavalier
NVRAM_CLR. Reportezvous à la Figure 6-1 pour
identifier son emplacement.
CPUs with
different cache
sizes detected!
Des microprocesseurs
possédant des tailles de
mémoire cache différentes
sont installés.
Vérifiez que tous les
microprocesseurs ont une
taille de mémoire cache
identique et qu'ils sont
correctement installés.
Reportez-vous à la section
« Processeurs », à la
page 108.
Decreasing
available memory
Modules de mémoire
défectueux ou mal
installés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.36 À propos du système
DIMM pairs must be
matched in size,
speed, and
technology. The
following DIMM
pair is
mismatched: DIMM x
and DIMM y.
Modules DIMM
incompatibles ; module(s)
de mémoire défectueux ou
mal installé(s).
Vérifiez que toutes les paires
de modules de mémoire
sont de même type et de
même taille et qu'elles sont
correctement installées.
Reportez-vous à la section
« Mémoire système », à la
page 103. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
DIMMs must be
populated in
sequential order
beginning with
slot 1. The
following DIMM is
electrically
isolated: DIMM x.
L'emplacement du module
DIMM indiqué n'est pas
accessible. Les modules
DIMM doivent être
installés en commençant
par le logement 1.
Installez 2, 4 ou 8 modules
l'un après l'autre, en
commençant par le
logement 1. Reportez-vous à
la section « Mémoire
système », à la page 103.
DIMMs should be
installed in
pairs. Pairs must
be matched in
size, speed, and
technology.
Modules DIMM
incompatibles ; module(s)
de mémoire défectueux ou
mal installé(s). Le
fonctionnement du
système risque d'être altéré
et de présenter une
protection ECC réduite.
Seule la mémoire installée
dans le canal 0 sera
accessible.
Vérifiez que toutes les paires
de barrettes de mémoire
sont de même type et de
même taille et qu'elles sont
correctement installées.
Reportez-vous à la section
« Mémoire système », à la
page 103. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 37
Dual-rank DIMM
paired with
Single-rank DIMM -
The following
DIMM/rank has been
disabled by BIOS:
DIMM x Rank y
Modules DIMM
incompatibles ; module(s)
de mémoire défectueux.
Le système a détecté qu'un
module DIMM à double
rangée de connexions a été
installé avec un module à
une seule rangée de
connexions. La seconde
rangée du premier module
sera désactivée.
Vérifiez que toutes les paires
de modules de mémoire
sont de même type et de
même taille et qu'elles sont
correctement installées.
Reportez-vous à la section
« Mémoire système », à la
page 103. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
Diskette drive n
seek failure
Paramètres de
configuration incorrects
dans le programme de
configuration du système.
Lancez le programme de
configuration du système
pour corriger les paramètres.
Reportez-vous à la section
« Utilisation du programme
de configuration du
système », à la page 49.
Lecteur de disquette
défectueux ou
incorrectement installé.
Remplacez la disquette. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147.
Câble d’interface mal
branché ou câble
d’alimentation mal
branché.
Réinsérez le câble d'interface
du lecteur de bande ou le
câble d'alimentation. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147.
Diskette read
failure
Lecteur de disquette ou de
bande défectueux ou mal
installé.
Remplacez la disquette.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives38 À propos du système
Diskette subsystem
reset failed
Lecteur de disquette ou de
bande défectueux ou mal
installé.
Remplacez la disquette ou la
bande. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage d'un
lecteur optique », à la
page 147.
Drive not ready Disquette manquante ou
mal insérée dans le lecteur.
Remplacez la disquette. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147.
Error: Incorrect
memory
configuration
DIMMs must be
installed in pairs
of matched memory
size, speed, and
technology.
Modules DIMM
incompatibles ; module(s)
de mémoire défectueux ou
mal installé(s).
Vérifiez que toutes les paires
de modules de mémoire
sont de même type et de
même taille et qu'elles sont
correctement installées.
Reportez-vous à la section
« Mémoire système », à la
page 103. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage de la
mémoire système », à la
page 145.
Error: Memory
failure detected.
Memory size
reduced. Replace
the faulty DIMM as
soon as possible.
Modules de mémoire
défectueux ou mal
installés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
!!*** Error:
Remote Access
Controller
initialization
failure *** RAC
virtual USB
devices may not be
available...
Échec d'initialisation du
contrôleur d'accès à
distance Dell
Assurez-vous que le
contrôleur DRAC est
correctement installé.
Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte
DRAC », à la page 98.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 39
FBD training
error: The
following branch
has been disabled:
Branch x.
Le circuit indiqué (paire
de canaux) contient des
barrettes DIMM qui ne
sont pas compatibles entre
elles.
Vérifiez que vous utilisez
uniquement des barrettes de
mémoire certifiées par Dell.
Nous vous recommandons
d'acheter les kits d'extension
de mémoire directement sur
le site www.dell.com ou de
contacter votre représentant
commercial Dell à cet effet.
Gate A20 failure Contrôleur du clavier
défectueux ; carte système
défectueuse.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
General failure Le système d'exploitation
ne peut pas exécuter la
commande.
Ce message est
habituellement suivi
d'informations spécifiques.
Notez ces informations et
prenez les mesures
adéquates pour résoudre
l'incident.
Invalid NVRAM
configuration,
resource reallocated
Le système a détecté et
corrigé un conflit de
ressources.
Aucune action n'est requise.
Keyboard
Controller failure
Contrôleur du clavier
défectueux ; carte système
défectueuse.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Manufacturing mode
detected
Le système est en mode
assemblage.
Redémarrez le système pour
lui faire quitter le mode
assemblage.
MEMBIST failure -
The following
DIMM/rank has been
disabled by BIOS:
DIMM x Rank y
Module(s) de mémoire
défectueux.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives40 À propos du système
Memory address
line failure at
address, read
value expecting
value
Barrettes de mémoire
défectueuses ou mal
installées.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Memory double word
logic failure at
address, read
value expecting
value
Memory odd/even
logic failure at
address, read
value expecting
value
Memory write/read
failure at
address, read
value expecting
value
Memory tests
terminated by
keystroke.
Test de la mémoire
interrompu à l'aide de la
barre d'espacement lors de
l'auto-test de démarrage.
Ce message s'affiche
uniquement à titre
d'information.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 41
No boot device
available
Sous-système du lecteur
optique, de disquette ou
de disque dur défectueux
ou manquant ; disque dur
défectueux ou manquant
ou aucune disquette de
démarrage dans l'unité A.
Utilisez une disquette, un
CD ou un disque dur
amorçable. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Dépannage d'un
lecteur optique », à la
page 147, « Dépannage d'un
lecteur optique », à la
page 147 et « Dépannage
d'un disque dur », à la
page 149. Reportez-vous à la
section « Utilisation du
programme de configuration
du système », à la page 49
pour plus d'informations sur
la définition de la séquence
d'amorçage.
No boot sector on
hard drive
Paramètres incorrects dans
le programme de
configuration du système ;
système d'exploitation
introuvable sur le disque
dur.
Vérifiez les paramètres de
configuration du disque dur
dans le programme de
configuration du système.
Reportez-vous à la section
« Utilisation du programme
de configuration du
système », à la page 49. Si
nécessaire, installez le
système d'exploitation sur le
disque dur. Consultez la
documentation du système
d'exploitation.
No timer tick
interrupt
Carte système
défectueuse.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Northbound merge
error - The
following DIMM has
been disabled by
BIOS: DIMM X
Le module DIMM indiqué
n'a pas pu établir de liaison
de données avec le
contrôleur de mémoire.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives42 À propos du système
Not a boot
diskette
La disquette ne contient
aucun système
d'exploitation.
Utilisez une disquette
amorçable.
PCIe Degraded Link
Width Error:
Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Expected Link
Width is n
Actual Link Width
is n
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le
support spécifié.
Réemboîtez la carte PCIe
dans le logement indiqué.
Reportez-vous à la section
« Cartes d'extension », à la
page 93. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
PCIe Degraded Link
Width Error: Slot n
Expected Link
Width is n
Actual Link Width
is n
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le
support spécifié.
Réemboîtez la carte PCIe
dans le logement indiqué.
Reportez-vous à la section
« Cartes d'extension », à la
page 93. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
PCIe Training
Error: Embedded
Busnnn/Devnnn/Funcn
PCIe Training
Error: Slot n
Carte PCIe défectueuse ou
mal installée dans le
support spécifié.
Remboîtez la carte PCIe
dans le logement indiqué.
Reportez-vous à la section
« Cartes d'extension », à la
page 93. Si le problème
persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
PCI BIOS failed to
install
Une panne de la somme de
contrôle du BIOS du
périphérique PCI (ROM
d'option) est détectée lors
de la duplication miroir.
Câbles de carte(s)
d'extension mal branchés ;
carte(s) d'extension
défectueuse(s) ou mal
installée(s).
Réemboîtez la ou les cartes
d'extension. Vérifiez que
tous les câbles sont
fermement raccordés aux
cartes d'extension. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la page 152.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 43
Plug & Play
Configuration
Error
Erreur d'initialisation d'un
périphérique PCI ; carte
mère défectueuse.
Installez la fiche du cavalier
NVRAM_CLR et
redémarrez le système.
Reportez-vous à la
Figure 6-1 pour identifier
son emplacement. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la page 152.
Read fault
Requested sector
not found
Le système d'exploitation
ne peut pas lire la
disquette ou le disque dur,
l'ordinateur n'a pas trouvé
un secteur particulier sur
le disque ou le secteur
demandé est défectueux.
Remplacez la disquette.
Assurez-vous que les câbles
du disque dur ou du lecteur
de disquette sont
correctement connectés.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un
périphérique USB », à la
page 137 ou « Dépannage
d'un disque dur », à la
page 149.
Remote
configuration
update attempt
failed
Le système n'est pas
parvenu à traiter la
demande de configuration
à distance.
Faites une nouvelle
tentative.
ROM bad checksum =
address
Carte d'extension mal
installée ou défectueuse.
Réemboîtez la ou les cartes
d'extension. Vérifiez que
tous les câbles sont
fermement raccordés aux
cartes d'extension. Si le
problème persiste, reportezvous à la section
« Dépannage des cartes
d'extension », à la page 152.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives44 À propos du système
Sector not found
Seek error
Seek operation
failed
Lecteur de disquette ou
disque dur défectueux.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147,
« Dépannage d'un
périphérique USB », à la
page 137 ou « Dépannage
d'un disque dur », à la
page 149pour vérifier si les
lecteurs installés dans votre
système sont adaptés.
Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
The amount of
system memory has
changed
Ajout ou suppression de
mémoire ; module de
mémoire défectueux.
Si vous venez d'ajouter ou de
supprimer de la mémoire, ce
message s'affiche
uniquement pour
information. Vous pouvez ne
pas en tenir compte. Dans le
cas contraire, vérifiez le
journal d'événements du
système pour identifier les
erreurs détectées et
remplacez le module de
mémoire défectueux.
Reportez-vous à la section
« Dépannage de la mémoire
système », à la page 145.
Time-of-day clock
stopped
Pile ou puce défectueuse. Reportez-vous à la section
« Dépannage de la batterie
du système », à la page 141.
The following DIMM
pair is not
compatible with
the memory
controller: DIMM x
and DIMM y
Les modules DIMM
indiqués sont
incompatibles avec le
système.
Vérifiez que vous utilisez
uniquement des modules de
mémoire certifiés par Dell.
Nous vous recommandons
d'acheter les kits d'extension
de mémoire directement sur
le site www.dell.com ou de
contacter votre représentant
commercial Dell à cet effet.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 45
The following
DIMMs are not
compatible: DIMM x
and DIMM y
Les modules DIMM
indiqués sont
incompatibles avec le
système.
Utilisez exclusivement des
modules FB-DIMM1 avec
ECC. Nous vous
recommandons d'acheter les
kits d'extension de mémoire
directement sur le site
www.dell.com ou de
contacter votre représentant
commercial Dell à cet effet.
Time-of-day not
set - please run
SETUP program
Paramètres d'heure ou de
date incorrects ; pile du
système défectueuse.
Vérifiez les paramètres
d'heure et de date. Reportezvous à la section
« Utilisation du programme
de configuration du
système », à la page 49. Si le
problème persiste,
remplacez la pile du
système. Reportez-vous à la
section « Pile du système », à
la page 113.
Timer chip counter
2 failed
Carte système
défectueuse.
Reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la
page 173.
Unsupported CPU
combination
Le ou les microprocesseurs
ne sont pas pris en charge
par le système.
Installez un microprocesseur
ou une combinaison de
microprocesseurs pris en
charge. Reportez-vous à la
section « Processeurs », à la
page 108.
Unsupported CPU
stepping detected
Utility partition
not available
Vous avez appuyé sur la
touche pendant
l'auto-test de démarrage,
mais le disque dur utilisé
pour l'amorçage ne
contient aucune partition
d'utilitaires.
Créez une partition
d'utilitaires sur le disque dur
d'amorçage. Reportez-vous
aux CD fournis avec le
système.
Warning! No micro
code update loaded
for processor 0
La mise à jour du
microcode a échoué.
Mettez le micrologiciel du
BIOS à jour. Reportez-vous à
la section « Obtention
d'aide », à la page 173.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctives46 À propos du système
Warning: Embedded
RAID firmware is
not present.
Le micrologiciel RAID
intégré ne répond pas.
Lisez la documentation du
contrôleur RAID pour
obtenir des informations sur
l'installation et la mise à jour
du micrologiciel RAID.
Warning: Embedded
RAID error.
Le micrologiciel RAID
intégré renvoie une erreur.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'une carte
contrôleur fille SAS », à la
page 151. Lisez la
documentation du
contrôleur RAID pour
obtenir des informations sur
l'installation et la mise à jour
du micrologiciel RAID.
Warning: The
current memory
configuration is
not optimal. Dell
recommends a
population of 2,
4, or 8 DIMMs.
DIMMs should be
populated
sequentially
starting in slot 1.
Le système a détecté une
configuration autorisée
mais non optimale des
barrettes DIMM (par
exemple: 1 DIMM, 6
DIMM, 4 DIMM dans les
emplacements 1, 2, 5 et 6,
etc.). Le système pourra
accéder à l'intégralité de la
mémoire, mais ses
performances ne seront
pas optimales.
Installez 2, 4 ou 8 barrettes
l'une après l'autre, en
commençant par le
logement 1. Reportez-vous à
la section « Mémoire
système », à la page 103.
Write fault Disquette ou disque dur
défectueux ; défaillance du
sous-système du lecteur
optique/de disquette/de
disque dur.
Reportez-vous à la section
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147,
« Dépannage d'un lecteur
optique », à la page 147 et
« Dépannage d'un disque
dur », à la page 149.
Write fault on
selected drive
REMARQUE : pour obtenir le nom complet correspondant à une abréviation ou pour
connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous à la section
« Glossaire », à la page 175.
Tableau 1-7. Messages système (suite)
Message Causes Mesures correctivesÀ propos du système 47
Messages d'avertissement
Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande
une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par
exemple, lorsque vous lancez le formatage d'une disquette, un message vous
avertit que vous allez perdre toutes les données qu'elle contient. Les messages
d'avertissement interrompent la tâche en cours et vous demandent de
répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non).
REMARQUE : les messages d'avertissement sont générés par l'application ou par
le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la documentation
fournie avec le système d'exploitation ou l'application.
Messages de diagnostic
Les diagnostics du système peuvent générer des messages d'erreur. Ceux-ci ne
sont pas traités dans la présente section. Notez le message sur une copie de la
liste de vérification des diagnostics située à la section « Obtention d'aide », à
la page 173, puis suivez les instructions de cette section pour obtenir une
assistance technique.
Messages d'alerte
Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte. Ils
comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de
panne concernant les lecteurs, la température, les ventilateurs et
l'alimentation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du
logiciel de gestion des systèmes.48 À propos du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 49
Utilisation du programme de
configuration du système
Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour
vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs
disponibles. Notez ces informations pour pouvoir vous y reporter
ultérieurement.
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) après l'ajout, la modification ou le retrait de
matériel
• Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par
exemple l'heure et la date du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les
paramètres de configuration
Accès au programme de configuration du
système
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 Appuyez sur immédiatement après le message suivant :
= System Setup
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et
réessayez.
REMARQUE : pour arrêter le système correctement, consultez la
documentation du système d'exploitation.50 Utilisation du programme de configuration du système
Réponse aux messages d'erreur
Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en
répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand
le système démarre, prenez-en note. Avant d'accéder au programme de
configuration du système, reportez-vous à la section « Messages système », à
la page 34 pour trouver une explication du message et des suggestions de
correction.
REMARQUE : il est normal qu'un message d'erreur s'affiche lorsque vous
redémarrez le système après avoir installé une extension de mémoire.
Utilisation du programme de configuration du système
Le Tableau 2-1 répertorie les touches permettant d'afficher ou de modifier les
informations du programme de configuration du système et de quitter ce
programme.
REMARQUE : pour la plupart des options, les modifications effectuées sont
enregistrées, mais ne prennent effet qu'au redémarrage du système.
Options de configuration du système
Écran principal
Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, son écran
principal apparaît (reportez-vous à la Figure 2-1).
Tableau 2-1. Touches de navigation du programme de configuration du système
Touches Action
Flèche vers le haut ou
Le curseur passe au champ précédent.
Flèche vers le bas ou Le curseur passe au champ suivant.
Barre d'espacement, <+>, <–>,
flèche vers la gauche ou vers la
droite
Permet de faire défiler les paramètres disponibles
pour un champ. Dans certains champs, vous
pouvez également saisir la valeur appropriée.
<Échap> Permet de quitter le programme de configuration
du système et de redémarrer le système si des
modifications ont été apportés.
Affiche le fichier d'aide du programme de
configuration du système.Utilisation du programme de configuration du système 51
Figure 2-1. Écran principal du programme de configuration du système
Le Tableau 2-2 répertorie les options des champs qui apparaissent dans
l'écran principal du programme de configuration du système et il décrit ces
derniers.
REMARQUE : les options disponibles du programme de configuration du système
varient en fonction de la configuration du système.
REMARQUE : les valeurs par défaut du programme de configuration du système
sont répertoriées sous l'option correspondante, le cas échéant.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système
Option Description
System Time
(Heure système)
Réinitialise l'heure de l'horloge interne du système.
System Date (Date
système)
Réinitialise la date du calendrier interne du système.52 Utilisation du programme de configuration du système
Memory
Information
(Informations
mémoire)
Affiche des informations relatives à la mémoire système, vidéo
et redondante, y compris la taille, le type et la vitesse.
CPU Information
(Informations UC)
Affiche des informations relatives aux microprocesseurs (vitesse,
taille de la mémoire cache, etc.). Pour activer ou désactiver la
technologie Hyper-Threading, modifiez le paramètre de l'option
Logical Processor (Processeur logique). Reportez-vous au
Tableau 2-4.
SATA Port X (Port
X SATA)
Affiche le type et la capacité du lecteur SATA connecté au port
X.
Boot Sequence
(Séquence
d'amorçage)
Détermine l'ordre dans lequel le système recherche les
périphériques d'amorçage pendant le démarrage du système.
Les options disponibles peuvent inclure le lecteur de disquette,
le lecteur de CD, les disques durs et le réseau. Des options
supplémentaires (telles qu'un lecteur de disquette et de CDROM virtuel) peuvent être disponibles si vous avez installé une
carte DRAC.
REMARQUE : Le démarrage du système à partir d'un
périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas
pris en charge. Consultez le site support.dell.com pour obtenir les
informations les plus récentes concernant le démarrage à partir
de périphériques externes.
USB Flash Drive
Type (Type de
lecteur Flash USB)
(Option par
défaut : Auto)
Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB.
L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB
de fonctionner comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur
de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter
comme un lecteur de disquette amovible. L'option Auto choisit
automatiquement le type d'émulation.
Boot Sequence
Retry (Option par
défaut : Disabled
[Désactivé])
Active ou désactive la fonction de ré-exécution de la séquence
d'amorçage. L'option Enabled (Activé) permet au système de
ré-exécuter la séquence d'amorçage après un délai de 30
secondes si la dernière tentative d'amorçage a échoué.
Integrated Devices
(Périphériques
intégrés)
Reportez-vous au Tableau 2-5.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 53
Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Le Tableau 2-3 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran Memory Information.
PCI IRQ
Assignment
(Affectation d'IRQ
PCI)
Affiche un écran permettant de modifier l'IRQ affectée à
chaque périphérique intégré du bus PCI, ainsi qu'à toutes les
cartes d'extension nécessitant une IRQ.
Serial
Communication
(Communication
série)
Affiche un écran permettant de configurer une communication
série, un connecteur série externe, le débit de la ligne de
secours, le type de terminal distant et les paramètres de
redirection après amorçage.
Embedded Server
Management
(Gestion de serveur
intégré)
Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran
LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée sur cet
écran.
System Security
(Sécurité du
système)
Affiche un écran permettant de configurer les fonctions du mot
de passe système et du mot de passe de configuration. Reportezvous au Tableau 2-7. Pour plus d'informations, reportez-vous
aux sections « Utilisation du mot de passe système », à la
page 63 et « Utilisation du mot de passe de configuration », à la
page 66.
Keyboard
NumLock (Verr
Num clavier)
(Option par
défaut : On
[Activé])
Détermine si le système démarre en mode VERR NUM s'il est
équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne
s'applique pas aux claviers à 84 touches).
Report Keyboard
Errors
(consignation des
erreurs clavier)
(Option par
défaut : Report
[Consigner])
Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier
pendant l'autotest de démarrage. Sélectionnez Report pour les
systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report
(Ne pas consigner) pour supprimer tous les messages d'erreur
liés au clavier ou à son contrôleur pendant l'autotest de
démarrage. Ce paramètre n'affecte pas le fonctionnement du
clavier lui-même, s'il est connecté au système.
Asset Tag (Numéro
d'inventaire)
Affiche le numéro d'inventaire du système, s'il existe. Ce
numéro peut être défini par l'utilisateur.
Tableau 2-2. Options du programme de configuration du système (suite)
Option Description54 Utilisation du programme de configuration du système
Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Le Tableau 2-4 répertorie les options des champs qui apparaissent dans
l'écran CPU Information (Informations sur le processeur) et il décrit ces
derniers.
Tableau 2-3. Écran Memory Information (Informations sur la mémoire)
Option Description
System Memory Size Affiche la quantité de mémoire système.
System Memory Type Affiche le type de la mémoire système.
System Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire système.
Video Memory Affiche la quantité de mémoire vidéo.
System Memory Testing Indique si la mémoire système doit être testée à chaque
amorçage. Les options disponibles sont Enabled
(Activé) et Disabled (Désactivé).
Redundant Memory
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Active ou désactive la fonction de mémoire redondante.
Lorsque l'option Spare Mode (Mode réserve) est
sélectionnée, la première rangée de chaque barrette
DIMM est dédiée à la mémoire de réserve. Reportezvous à la section « Prise en charge d'une mémoire de
réserve », à la page 104. Lorsque le champ Node
Interleaving (Imbrication des nœuds) est activé, la
fonction de mémoire redondante est désactivée.
Snoop Filter (Option par
défaut : Disabled
[Désactivé])
Active ou désactive l'option de filtre de surveillance.
Low Power Mode
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
Active ou désactive le mode d'économie d'énergie pour la
mémoire. Si l'option Disabled (Désactivé) est
sélectionnée, la mémoire fonctionne à sa vitesse
maximale. Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée,
la mémoire fonctionne à vitesse réduite afin
d'économiser de l'énergie.
REMARQUE : Avec certaines combinaisons de systèmes
et de mémoire, la modification de valeur Enabled (Activé) à
Disabled (Désactivé) nécessite un redémarrage à froid.Utilisation du programme de configuration du système 55
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Le Tableau 2-5 répertorie les options des champs qui apparaissent dans
l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) et il décrit ces derniers.
Tableau 2-4. Écran CPU Information (Informations sur le processeur)
Option Description
Bus Speed Affiche la vitesse de bus des processeurs.
Logical Processor
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Indique si les processeurs prennent en charge la fonction
HyperThreading. L'option Enabled (Activé) permet au
système d'exploitation d'utiliser tous les processeurs
logiques. Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée,
seul le premier processeur logique de chaque processeur
installé est utilisé par le système d'exploitation.
Adjacent Cache Line
Prefetch
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive l'utilisation optimale de l'accès
séquentiel à la mémoire. Désactivez cette option pour les
applications utilisant majoritairement un accès aléatoire à la
mémoire.
Virtualization
Technology
(Option par défaut :
Disabled [Désactivé])
S'affiche si le ou les processeurs prennent en charge la
technologie de virtualisation. L'option Enabled (Activé)
permet aux logiciels de virtualisation d'utiliser cette
technologie intégrée au processeur. Cette fonction peut être
utilisée uniquement par les logiciels compatibles.
Hardware Prefetcher
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive le service de prérécupération du
matériel.
Demand-Based Power
Management
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive la gestion de l'alimentation à la
demande. Si cette option est activée, les tables d'état des
performances du processeur sont envoyées au système
d'exploitation. Dans le cas contraire, aucune n'est envoyée.
Si l'un des processeurs ne prend pas en charge la gestion de
l'alimentation à la demande, le champ est en lecture seule
et est défini sur Disabled (Désactivé).
Processor X ID Affiche la série et le numéro de modèle de chaque
processeur. Un sous-menu affiche la vitesse du cœur de
processeur, la quantité de mémoire cache de niveau 2 et le
nombre de noyaux.56 Utilisation du programme de configuration du système
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Option Description
Integrated SAS
Controller
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive le contrôleur SAS intégré.
Embedded SATA
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Permet de paramétrer le contrôleur SATA intégré sur Off
(Désactivé) ou sur ATA Mode (Mode ATA).
IDE CD-ROM
Controller
(Option par défaut :
Auto)
Active le contrôleur IDE intégré. Si cette option est définie sur
Auto, chaque canal du contrôleur IDE intégré est activé si des
périphériques IDE sont raccordés au canal et que le contrôleur
IDE externe n'est pas détecté.
REMARQUE : Cette option ne s'affiche pas dans le menu si le
système n'est pas équipé de ce périphérique en option.
User Accessible
USB Ports
(Option par défaut :
All Ports On [Tous
ports activés])
Active ou désactive les ports USB du système qui sont
accessibles à l'utilisateur. Les options disponibles sont All Ports
On (Tous ports activés), Only Back Ports On (Ports arrière
activés) et All Ports Off (Tous ports désactivés).
Internal USB Port
(Option par défaut :
On [Activé])
Active ou désactive le port USB interne du système. Cette option
est active seulement lorsque les ports USB accessibles à
l'utilisateur sont paramétrés sur All Ports On (Tous ports activés).
Embedded Gb
NIC1
(Option par défaut :
Enabled with PXE
[Activé avec PXE])
Active ou désactive la carte NIC intégrée du système. Les
options disponibles sont Enabled without PXE (Activé sans
PXE), Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled
(Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à
partir du réseau. Les modifications prennent effet après le
redémarrage du système.
MAC Address Affiche l'adresse MAC de la carte NIC 10/100/1000 intégrée.
L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ.
TOE Capability Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine
- moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC intégré.Utilisation du programme de configuration du système 57
Embedded Gb
NIC2
Enabled with PXE
(Activé avec PXE,
option par défaut)
Active ou désactive la carte NIC intégrée du système. Les
options disponibles sont Enabled without PXE (Activé sans
PXE), Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled
(Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à
partir du réseau. Les modifications prennent effet après le
redémarrage du système.
MAC Address Affiche l'adresse MAC de la carte NIC 10/100/1000 intégrée.
L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ.
TOE Capability Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine
- moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC intégré.
Diskette Controller
(Option par défaut :
Auto)
Active ou désactive le contrôleur du lecteur de disquette. Si
l'option Auto est sélectionnée, le système désactive le
contrôleur pour pouvoir prendre en charge une carte contrôleur
installée dans un logement d'extension. Les autres options
disponibles sont Read-Only (Lecture seule) et Off (Désactivé).
Si vous sélectionnez Read-Only, le lecteur ne peut pas être
utilisé pour écrire des données.
OS Watchdog
Timer (Option par
défaut : Disabled
[Désactivé])
REMARQUE : cette fonction peut être utilisée uniquement avec
les systèmes d'exploitation prenant en charge les
implémentations WDAT de la spécification ACPI (Advanced
Configuration and Power Interface) 3.0b.
Elle définit un temporisateur qui surveille l'activité du système
d'exploitation et aide à sa restauration si le système cesse de
répondre. Si l'option Enabled (Activé) est sélectionnée, le
système d'exploitation est autorisé à initialiser ce temporisateur.
Si l'option Disabled (Désactivé) est sélectionnée, le
temporisateur n'est pas initialisé.
I/OAT DMA
Engine (Option par
défaut : Disable
[Désactiver])
Active ou désactive la technologie d'accélération des E/S
(I/OAT). Cette fonction doit être activée uniquement si cette
technologie est prise en charge à la fois par le matériel et par les
logiciels.
System Interrupts
Assignment
(Option par défaut :
Standard)
Contrôle les interruptions affectées aux périphériques PCI du
système. L'option Distributed (Distribué) trompe
l'acheminement des interruptions pour minimiser le partage
IRQ.
Tableau 2-5. Options de l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) (suite)
Option Description58 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Serial Communication (Communications série)
Le Tableau 2-6 répertorie les options et les descriptions des champs qui
apparaissent dans l'écran Serial Communication (Communications série).
Écran System Security (Sécurité du système)
Le Tableau 2-7 répertorie les options des champs qui apparaissent dans
l'écran System Security (Sécurité du système) et décrit ces derniers.
Tableau 2-6. Options de l'écran Serial Communication (Communications série)
Option Description
Serial Communication
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Les options disponibles sont On with Console Redirection
(Activé avec redirection de console) via COM2 et Off
(Désactivé).
Failsafe Baud Rate
(Option par défaut :
57600)
Affiche le débit de la ligne de secours utilisée pour la
redirection de console lorsque le débit (en bauds) ne peut
pas être négocié automatiquement avec le terminal distant.
Ce débit ne doit pas être modifié.
Remote Terminal Type
(Option par défaut :
VT100/VT220)
Sélectionnez VT100/VT220 ou ANSI.
Redirection After Boot
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Active ou désactive la redirection de console pour le BIOS
après le démarrage du système d'exploitation.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système)
Option Description
System Password Affiche l'état actuel de la fonction de protection par mot de
passe et permet d'attribuer et de confirmer un nouveau mot de
passe système.
REMARQUE : reportez-vous à la section « Utilisation du mot de
passe système », à la page 63 pour obtenir des instructions sur
l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe
système existant.Utilisation du programme de configuration du système 59
Setup Password
(Mot de passe de
configuration)
Restreint l'accès au programme de configuration du système,
tout comme le mot de passe système protège l'accès à ce
dernier.
REMARQUE : reportez-vous à la section « Utilisation du mot de
passe de configuration », à la page 66 pour plus d'instructions sur
l'attribution, l'utilisation ou la modification d'un mot de passe de
configuration existant.
Password Status
(État du mot de
passe)
Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est
définie sur Enabled (Activé), le mot de passe système ne peut
pas être modifié ni désactivé au démarrage du système.
Pour verrouiller le mot de passe système, définissez un mot de
passe de configuration à l'aide de l'option Setup Password (Mot
de passe de configuration), puis paramétrez Password Status
(État du mot de passe) sur Locked (Verrouillé). Le mot de passe
système ne peut alors plus être changé via l'option System
Password (Mot de passe système). Il est également impossible
de le désactiver au démarrage du système en appuyant sur
.
Pour déverrouiller le mot de passe système, entrez le mot de
passe de configuration dans le champ Setup Password et
paramétrez Password Status (État du mot de passe) sur
Unlocked (Déverrouillé). Il redevient alors possible de
désactiver le mot de passe système au démarrage en appuyant
sur , puis de le modifier en utilisant l'option
System Password (Mot de passe système).
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option Description60 Utilisation du programme de configuration du système
TPM Security
(Option par défaut :
Off [Désactivé])
Définit les modalités de déclaration de la puce TPM (Trusted
Platform Module) dans le système.
Lorsque l'option Off (Désactivé) est sélectionnée, la présence
de la puce TPM n'est pas signalée au système d'exploitation.
Lorsque l'option On with Pre-boot Measurements (Activée avec
mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale la
présence de la puce TPM au système d'exploitation et stocke les
mesures pré-amorçage dans cette puce lors de l'autotest de
démarrage, conformément aux normes du Trusted Computing
Group.
Lorsque l'option On without Pre-boot Measurements (Activé
sans mesures pré-amorçage) est sélectionnée, le système signale
la présence de la puce TPM au système d'exploitation mais
n'effectue aucune mesure pré-amorçage.
TPM Activation Modifie l'état de fonctionnement de la puce TPM.
Lorsque l'option Activate (Activer) est sélectionnée, la puce
TPM est activée par défaut.
Lorsque l'option Deactivate (Désactiver) est sélectionnée, la
puce TPM est désactivée.
L'état No Change (Pas de changement) ne lance aucune action.
L'état de fonctionnement de la puce TPM reste inchangé (tous
les paramètres utilisateur correspondants sont conservés).
REMARQUE : lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est
défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en
lecture.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 61
TPM Clear
(Option par défaut :
No)
AVIS : l'effacement de la puce TPM entraîne la perte de
toutes les clés de cryptage qu'elle contient. Cette opération
empêche le démarrage du système d'exploitation. Si les clés
de cryptage ne peuvent pas être restaurées, des données
risquent d'être perdues. Vous devez donc impérativement
créer une copie de sauvegarde des clés TPM avant
d'activer cette option.
Si l'option Yes (Oui) est sélectionnée, le contenu intégral des
clés TPM est effacé.
REMARQUE : lorsque le champ TPM Security (Sécurité TPM) est
défini sur Off (Désactivé), ce champ est uniquement accessible en
lecture.
Power Button
(Option par défaut :
Enabled [Activé])
Ce bouton permet de mettre le système sous tension et hors
tension.
• Si vous éteignez un ordinateur utilisant un système
d'exploitation conforme ACPI en appuyant sur le bouton
d'alimentation, le système peut effectuer un arrêt normal avant
que l'alimentation ne soit coupée.
• Si le système d'exploitation n'est pas conforme ACPI, une
pression sur ce bouton met le système hors tension
immédiatement.
Ce bouton est activé dans le programme de configuration du
système. Si vous sélectionnez Disabled (Désactivé), le bouton
sert uniquement à mettre le système sous tension.
REMARQUE : Il est toujours possible de mettre le système sous
tension à l'aide du bouton d'alimentation, même si l'option Power
Button (Bouton d'alimentation) est définie sur Disabled
(Désactivé).
NMI Button
(Option par défaut :
Disabled
[Désactivé])
AVIS : Appuyez sur ce bouton uniquement si un technicien
de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est
préconisé dans la documentation du système d'exploitation.
Lorsque vous appuyez sur ce bouton, le système
d'exploitation s'arrête et affiche un écran de diagnostic.
Cette option permet d'activer (On) ou de désactiver (Off) la
fonction NMI.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option Description62 Utilisation du programme de configuration du système
Écran Exit (Quitter)
Une fois que vous avez appuyé sur <Échap> pour quitter le programme de
configuration du système, l'écran Exit (Quitter) affiche les options suivantes :
• Save Changes and Exit (Enregistrer les
modifications et quitter)
• Discard Changes and Exit (Annuler les
modifications et quitter)
• Return to Setup (Revenir au programme de
configuration)
Mot de passe système et mot de passe de
configuration
AVIS : les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base
protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus
importante, prenez des mesures supplémentaires (cryptage des données, etc.).
AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous
laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe
système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi
déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et désactiver ce dernier.
À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre
système doit impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé la
protection par mot de passe.
AC Power Recovery
(Option par défaut :
Last [Dernier])
Détermine le comportement du système au retour de
l'alimentation secteur. L'option Last (Dernier) indique que le
système doit revenir au même état qu'avant la coupure
d'alimentation. Avec l'option On (Marche), le système démarre
dès que l'alimentation en CA est rétablie. Avec l'option Off
(Arrêt), il reste hors tension quand l'alimentation en CA est
rétablie.
Tableau 2-7. Options de l'écran System Security (Sécurité du système) (suite)
Option DescriptionUtilisation du programme de configuration du système 63
Vous ne pouvez changer ou supprimer un mot de passe que si vous le
connaissez (reportez-vous à la section « Suppression ou modification d'un
mot de passe système existant », à la page 65). Si vous avez oublié votre mot
de passe, vous ne pourrez pas faire fonctionner le système ni modifier sa
configuration tant qu'un technicien de maintenance qualifié n'aura pas effacé
les mots de passe en déplaçant le cavalier approprié sur la carte système. Cette
procédure est décrite dans la section « Désactivation d'un mot de passe
oublié », à la page 171.
Utilisation du mot de passe système
Si un mot de passe système est défini, seuls ceux qui le connaissent ont accès
au système. Si l'option System Password (Mot de passe système) est définie
sur Enabled (Activé), le mot de passe doit être entré au démarrage de
l'ordinateur.
Attribution d'un mot de passe système
Avant d'attribuer un mot de passe système, accédez au programme de
configuration du système et vérifiez l'option System Password (Mot de passe
système).
Si un mot de passe système est attribué, le paramètre System Password a la
valeur Enabled (Activé). Si Password Status (État du mot de passe) indique
Unlocked (Déverrouillé), vous pouvez modifier le mot de passe système. Si
Password Status indique Locked (Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier ce
mot de passe. Si le mot de passe système est désactivé par la position d'un
cavalier, l'état est Disabled (Désactivé). Il est alors impossible d'entrer ce mot
de passe et de le modifier.
Si aucun mot de passe système n'est attribué et si le cavalier de mot de passe
de la carte système est sur la position activée (réglage par défaut), l'option
System Password (Mot de passe système) est définie sur Not Enabled (Non
activé) et le champ Password Status (État du mot de passe) indique
Unlocked (Déverrouillé). Pour attribuer un mot de passe système :
1 Vérifiez que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie
sur Unlocked (Déverrouillé).
2 Sélectionnez System Password (Mot de passe système) et appuyez sur
. 64 Utilisation du programme de configuration du système
3 Saisissez le nouveau mot de passe système.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont
remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques.
Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et
minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas
valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un
signal sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de
passe, appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée
vers la gauche.
REMARQUE : pour quitter le champ sans attribuer de mot de passe, appuyez
sur pour passer à un autre champ, ou bien appuyez sur <Échap> à
tout moment avant la fin de l'étape 5.
4 Appuyez sur .
5 Pour confirmer le mot de passe, saisissez-le une seconde fois et appuyez sur
.
L'option System Password (Mot de passe système) prend la valeur Enabled
(Activé). Quittez le programme de configuration et commencez à utiliser
le système.
6 Vous pouvez redémarrer le système immédiatement pour activer la
protection par mot de passe, ou simplement continuer à travailler.
REMARQUE : la protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous
redémarrez le système.
Protection de l'ordinateur à l'aide d'un mot de passe système
REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir
« Utilisation du mot de passe de configuration », à la page 66), le système l'accepte
également comme mot de passe système.
Lorsque l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked
(Déverrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de
passe.
Pour laisser la protection par mot de passe activée :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .Utilisation du programme de configuration du système 65
Pour désactiver la protection par mot de passe :
1 Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur
.
2 Saisissez le mot de passe et appuyez sur .
Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked
(Verrouillé) lorsque vous allumez ou redémarrez le système (en appuyant sur
), saisissez votre mot de passe et appuyez sur
à l'invite.
Une fois que vous avez entré le mot de passe système correct et appuyé sur la
touche , le système fonctionne normalement.
Si vous saisissez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et
vous invite à recommencer. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le
bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse, le système
affiche un message d'erreur avec le nombre de tentatives et indique qu'il va
s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous alerter du fait qu'une personne a
essayé d'utiliser le système à votre insu.
Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur
continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré.
REMARQUE : Vous pouvez combiner l'utilisation des paramètres Password Status
(État du mot de passe), System Password (Mot de passe système) et Setup
Password (Mot de passe de configuration) pour mieux protéger le système contre
toute modification non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe système existant
1 À l'invite, appuyez sur pour désactiver le mot de passe
système existant.
S'il vous est demandé d'entrer le mot de passe de configuration, contactez
votre administrateur réseau.
2 Pour accéder au programme de configuration du système, appuyez sur
pendant l'autotest de démarrage.
3 Sélectionnez l'écran System Security (Sécurité du système) pour vérifier
que l'option Password Status (État du mot de passe) est définie sur
Unlocked (Déverrouillé).
4 À l'invite, entrez le mot de passe système.66 Utilisation du programme de configuration du système
5 Vérifiez que l'option System Password (Mot de passe système) est définie
sur Not Enabled (Non activé).
Si tel est le cas, le mot de passe système a été supprimé. Si l'option System
Password (Mot de passe système) est définie sur Enabled (Activé),
appuyez sur pour redémarrer le système, puis recommencez
les étapes 2 à 5.
Utilisation du mot de passe de configuration
Attribution d'un mot de passe de configuration
Un mot de passe de configuration ne peut être attribué (ou modifié) que
lorsque l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) est définie
sur Not Enabled (Non activé). Pour attribuer un mot de passe de
configuration, sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de
configuration) et appuyez sur la touche <+> ou <–>. Le système vous
invite à entrer et à confirmer le mot de passe. Si vous utilisez un caractère non
autorisé, le système émet un signal sonore.
REMARQUE : le mot de passe de configuration peut être identique à celui du système.
Si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé
à la place du mot de passe système, mais l'opération inverse n'est pas possible.
Le mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ ; ils sont remplacés (y
compris les espaces) par des caractères génériques.
Le mot de passe ne tient pas compte de la différence entre majuscules et
minuscules. Cependant, certaines combinaisons de touches ne sont pas
valides. Si vous entrez l'une de ces combinaisons, le système émet un signal
sonore. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe,
appuyez sur la touche ou sur la touche fléchée vers la
gauche.
Une fois le mot de passe confirmé, le paramètre Setup Password (Mot de
passe de configuration) prend la valeur Enabled (Activé). La prochaine fois
que vous accéderez au programme de configuration, le système vous
demandera d'entrer le mot de passe de configuration.
La modification du mot de passe de configuration prend effet
immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système).Utilisation du programme de configuration du système 67
Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé
Si le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) a la valeur
Enabled, (Activé) vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart
des options de configuration du système. Une invite de saisie s'affiche lorsque
vous accédez au programme de configuration du système.
Si vous n'entrez pas le bon mot de passe après trois tentatives, vous pouvez
visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y
apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le champ
System Password (Mot de passe système) n'est pas défini sur Enabled
(Activé) et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de
passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Cependant, vous ne
pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe système existant.
REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status
(État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour
empêcher toute modification du mot de passe système.
Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant
1 Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez
l'option System Security (Sécurité du système).
2 Sélectionnez l'option Setup Password (Mot de passe de configuration),
appuyez sur pour accéder à la fenêtre appropriée, et appuyez
sur deux fois pour effacer le mot de passe existant.
Le paramètre prend la valeur Not Enabled (Non activé).
3 Si vous souhaitez attribuer un nouveau mot de passe de configuration,
suivez les étapes décrites dans la section « Attribution d'un mot de passe
de configuration », à la page 66.
Désactivation d'un mot de passe oublié
Reportez-vous à la section « Désactivation d'un mot de passe oublié », à la
page 171.68 Utilisation du programme de configuration du système
Configuration du contrôleur BMC
Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à
distance. Il offre les fonctionnalités suivantes :
• Utilisation du NIC intégré au système
• journalisation des pannes et alerte SNMP ;
• Accès au journal d'événements du système et à l'état du capteur
• Contrôle des fonctions du système, y compris la mise sous tension et hors
tension
• Prise en charge indépendante de l'état d'alimentation ou de
fonctionnement du système
• Redirection de la console de texte pour la configuration du système, les
utilitaires à interface texte et les consoles du système d'exploitation
REMARQUE : pour accéder à distance au contrôleur BMC à l'aide du NIC intégré,
vous devez connecter le réseau au NIC1 intégré.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du contrôleur BMC, consultez sa
documentation et celle des applications de gestion de systèmes.
Accès au module de configuration BMC
1 Allumez ou redémarrez le système.
2 Appuyez sur lorsque vous y êtes invité après l'auto-test de
démarrage.
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez
pas encore appuyé sur , laissez-le finir de démarrer, puis
arrêtez-le et réessayez.
Options du module de configuration du contrôleur BMC
Pour plus d'informations concernant les options du module de configuration
du contrôleur BMC et du port EMP (port de gestion d'urgence), consultez le
document BMC User's Guide (Contrôleur BMC - Guide d'utilisation).Installation des composants du système 69
Installation des composants du
système
Cette section décrit l'installation des composants suivants :
• Disques durs
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs du système
• Carénage de refroidissement
• Supports de ventilateur
• Carte contrôleur fille SAS
• Cartes d'extension
• Boîtier de cartes d'extension
• Carte DRAC
• Lecteur optique
• Mémoire système
• Processeurs
• Batterie du système
• Cartes de montage pour cartes d'extension
• Carte latérale
• Carte de fond de panier SAS
• Assemblage du panneau de commande
• Carte système
Outils recommandés
Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures
décrites dans cette section :
• Clé du verrou du système
• Tournevis cruciformes n° 1 et n° 2
• Tournevis Torx T-10
• Bracelet antistatique70 Installation des composants du système
Intérieur du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
Dans la Figure 3-1, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du
système.
Figure 3-1. Intérieur du système
1 carte contrôleur fille SAS 2 carte latérale
3 baie de bloc d'alimentation 4 blocs d'alimentation (2)
5 carte de montage de gauche 6 carte de montage centrale
7 modules de mémoire (8) 8 microprocesseurs et dissipateurs de
chaleur (2)
9 ventilateurs enfichables à chaud (4) 10 fond de panier SAS
11 lecteur optique extra-plat 12 disques durs SATA (jusqu'à 4, selon la
configuration)
13 panneau de commande
5
3
2
11
12
13
4
8
9
1
7
6
10Installation des composants du système 71
La carte système contient les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Plusieurs options matérielles, telles que les
microprocesseurs et la mémoire, sont directement installées sur la carte
système. Le boîtier de cartes d'extension contenant la carte de montage de
gauche peut recevoir deux cartes d'extension PCIe ou PCI-X pleine longueur.
La carte de montage centrale peut accueillir une seule carte d'extension PCIe
demi-longueur.
Le système permet en outre d'installer un lecteur optique en option, qui doit
être connecté aux contrôleurs de la carte système par l'intermédiaire de la
carte latérale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Lecteur
optique », à la page 100.
Les baies de disque dur peuvent accueillir jusqu'à quatre disques durs SAS ou
SATA. Les disques durs se connectent à un contrôleur RAID par
l'intermédiaire de la carte de fond de panier SAS/SATA. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux sections « Disques durs », à la page 74 et
« Carte contrôleur fille SAS », à la page 90.
Au cours d'une procédure d'installation ou de dépannage, vous devrez peut-
être modifier le réglage d'un cavalier. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section « Cavaliers de la carte système », à la page 163.
Cadre avant
Le cadre est doté d'un verrou qui permet de restreindre l'accès au bouton
d'alimentation, au lecteur optique, au lecteur optique et au(x) disque(s)
dur(s). L'état du système est affiché sur l'écran LCD du panneau de
commande, qui se trouve sur le panneau avant et est accessible au travers du
cadre avant.
Retrait du cadre avant
1 Déverrouillez le cadre à l'aide de la clé du système.
2 Appuyez sur la patte située à l'extrémité gauche du cadre.
3 Ouvrez la partie gauche du cadre pour dégager le côté droit.
4 Retirez le cadre du système. Reportez-vous à la Figure 3-2.72 Installation des composants du système
Figure 3-2. Retrait du cadre avant
Réinstallation du cadre avant
Pour réinstaller le cadre avant, suivez les étapes précédentes dans l'ordre
inverse.
Ouverture et fermeture du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
Ouverture du système
Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot
afin d'avoir accès aux composants internes.
1 verrou du cadre 2 écran LCD du panneau de commande
2
1Installation des composants du système 73
1 À moins que vous n'installiez un composant enfichable à chaud tel qu'un
ventilateur ou un bloc d'alimentation, vous devez arrêter le système et les
périphériques connectés, puis le débrancher de la prise secteur et des
périphériques.
2 Pour retirer le capot du système, tournez le verrou du loquet de
dégagement dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Reportez-vous
à la Figure 3-3.
3 Soulevez le loquet situé sur la partie supérieure du système. Reportez-vous
à la Figure 3-3.
4 Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le avec précaution pour le
retirer du système.
Fermeture du système
1 Soulevez le loquet du capot.
2 Placez le capot sur le système et décalez-le légèrement vers l'arrière pour le
dégager des crochets en J du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat
sur ce dernier. Reportez-vous à la Figure 3-3.
3 Rabattez le loquet pour faire pivoter le capot en position fermée.
4 Tournez le verrou du loquet de dégagement dans le sens des aiguilles d'une
montre pour fermer le capot.74 Installation des composants du système
Figure 3-3. Retrait du capot
Disques durs
Cette sous-section décrit les procédures permettant d'installer et de
configurer des disques durs SCSI dans les baies internes du système. Votre
système compte jusqu'à quatre disques durs SATA 3,5 pouces. Tous les
disques sont connectés à la carte système par l'intermédiaire d'une carte de
fond de panier SAS. Reportez-vous à la section « Connecteurs de la carte de
fond de panier SAS », à la page 168 pour plus d'informations sur ces options.
REMARQUE : selon la configuration que vous avez commandée, il est possible que
votre disque dur ait été livré avec une carte intermédiaire permettant de rattacher
le lecteur SATA au connecteur SAS du fond de panier.
1 loquet 2 verrou du loquet de dégagement
3 crochets d'alignement en J
1
3
2Installation des composants du système 75
Avant de commencer
Les disques durs sont fournis dans des supports de lecteur spéciaux
enfichables à chaud, qui s'encastrent dans les baies de disques durs. Selon la
configuration que vous utilisez, vous avez reçu l'un des deux types de support
de disque suivants :
• Support d'unité SATA : utilisable uniquement avec un disque dur SATA.
• Support d'unité SATAu : utilisable avec un disque dur SAS ou avec un
disque dur SATA équipé d'une carte intermédiaire universelle. Cette carte
offre des fonctionnalités étendues permettant l'utilisation du disque SATA
dans certains systèmes de stockage.
AVIS : avant de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en
cours de fonctionnement, reportez-vous à la documentation de la carte contrôleur
fille SAS (en option) pour vérifier que la configuration de l'adaptateur hôte lui
permet de prendre en charge le retrait et l'insertion de lecteurs à chaud.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés et
homologués pour une utilisation avec la carte de fond de panier SAS.
Vous serez peut-être amené à utiliser des programmes autres que ceux fournis
avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs
SATA.
AVIS : pendant le formatage du lecteur, vous ne devez pas éteindre ni redémarrer
le système. Cela risquerait d'endommager le lecteur.
Lorsque vous formatez un disque dur à haute capacité, prévoyez
suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De
longs délais de formatage sont normaux pour ces lecteurs.
Retrait d'un cache de lecteur
AVIS : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un
cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées. Si vous retirez un support de
disque dur du système et ne le réinstallez pas immédiatement, installez un cache
sur l'emplacement vide.
Si vous utilisez des disques durs de 3,5 pouces :
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Reportez-vous à la section
« Retrait du cadre avant », à la page 71.
2 Pour éjecter un cache, passez le doigt sous son extrémité carénée et
appuyez sur le loquet.
3 Tirez les extrémités du cache vers l'extérieur jusqu'à ce qu'il soit
complètement dégagé.76 Installation des composants du système
Installation d'un cache de lecteur
Le cache de lecteur est muni d'un détrompeur permettant de s'assurer qu'il
sera correctement inséré dans la baie. Pour installer un cache de lecteur 3,5
pouces, insérez et faites pivoter le côté doté de repères dans la baie de
lecteurs. Appuyez de manière égale sur l'autre côté du cache jusqu'à ce qu'il
soit correctement emboîté.
Retrait d'un disque dur enfichable à chaud
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Reportez-vous à la section
« Retrait du cadre avant », à la page 71.
2 Préparez le disque au retrait à l'aide du logiciel de gestion RAID. Attendez
que les voyants du support indiquent que le disque peut être retiré en
toute sécurité .Consultez la documentation du contrôleur SAS pour plus
d'informations sur le retrait d'un lecteur enfichable à chaud.
Si le lecteur était en ligne, le voyant, d'activité/panne vert clignote lors de
la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints,
vous pouvez retirer le lecteur.
3 Ouvrez la poignée du support pour déverrouiller le disque.
Reportez-vous à la Figure 3-4.
4 Faites glisser le disque de la baie.
5 Si vous ne remplacez pas le disque dur par un autre ou si vous ne le
remettez pas en place, installez un cache sur la baie vide. Reportez-vous à
la section « Installation d'un cache de lecteur », à la page 76.
AVIS : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un
cache sur toutes les baies de disque dur inoccupées.
Installation d'un disque dur enfichable à chaud
AVIS : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs
adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support de disque
dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un support de disque dur voisin
n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de
protection de ce dernier et de le rendre inutilisable.
AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques
durs enfichables à chaud. Consultez la documentation fournie avec le système
d'exploitation.Installation des composants du système 77
1 Retirez le cadre avant, s'il est installé. Reportez-vous à la section
« Retrait du cadre avant », à la page 71.
2 Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Reportez-vous à la section
« Retrait d'un cache de lecteur », à la page 75.
3 Installez le disque dur enfichable à chaud.
a Ouvrez la poignée du support de disque dur.
Figure 3-4. Installation d'un disque dur enfichable à chaud
b Insérez le support de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'il touche le
fond de panier.
c Refermez la poignée pour maintenir le disque dur en place.
4 Remettez le cadre avant en place, s'il a été retiré à l'étape 1.
1 disque dur 2 support de lecteur
3 poignée d'éjection du support
3
1
278 Installation des composants du système
Réinstallation d'un support de disque dur
Retrait d'un disque dur installé dans un support
1 Si vous retirez un disque dur SATA d'un support SATAu, retirez la carte
intermédiaire :
a Repérez le levier d'éjection. Lorsque le support de disque dur est vu
depuis l'arrière, ce levier se trouve à l'extrémité gauche de la carte
intermédiaire.
b Écartez le levier du rail du support afin de libérer le côté gauche de la
carte.
c Faites pivoter le côté gauche de la carte de manière à libérer le
connecteur.
d Tirez le côté droit de la carte intermédiaire pour la dégager des encoches
situés sur le rail du support.
2 Retirez les quatre vis situées sur les rails coulissants du support, puis retirez
le disque dur.
Installation d'un disque dur SATA dans un support SATAu
REMARQUE : les disques durs SATA directement connectés au fond de panier
SAS doivent être installés dans des supports SATA dûment libellés.
1 Insérez un disque dur SATA dans le support, connecteur vers l'arrière.
Reportez-vous à la Figure 3-5.
2 Alignez les trous de vis du disque dur sur ceux du support. Reportezvous à la Figure 3-5.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Reportez-vous à
la Figure 3-5.Installation des composants du système 79
Figure 3-5. Installation d'un disque dur SATA dans un support de lecteur SATA
Installation d'un disque dur SATA et d'une carte intermédiaire dans un
support SATAu
REMARQUE : pour installer un disque dur SATA dans un support SATAu, vous
devez préalablement fixer une carte intermédiaire à l'arrière du disque. Les
supports SATAu portent la mention « SATAu » et présentent des marques indiquant
l'emplacement des vis de montage pour les lecteurs SAS et SATA.
1 Insérez un disque dur SATA dans le support SATAu, connecteur vers
l'arrière. Reportez-vous à la section Figure 3-6.
1 vis (4) 2 support de disque dur SATA
3 disque dur SATA.
1
3
280 Installation des composants du système
2 En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté à la Figure 3-6, faites
correspondre le trou arrière inférieur du disque dur à celui marqué
« SATAu » sur le support.
Si la position est correcte, l'arrière du disque dur doit être au même niveau
que l'arrière du support.
3 Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Reportez-vous à
la Figure 3-6.
4 Fixez la carte intermédiaire sur l'arrière du disque dur SATA :
a Insérez, à un angle, le haut de la carte intermédiaire dans le rail
supérieur interne, de manière à emboîter les pattes du support de
carte dans les encoches situées à l'intérieur du rail. Reportez-vous à la
Figure 3-6.
b Rabattez la carte sur le disque dur pour enclencher le connecteur.
Reportez-vous à la Figure 3-6.
c Appuyez sur le bas de la carte jusqu'à ce que vous entendiez un déclic
indiquant que le loquet du support de carte est en place.Installation des composants du système 81
Figure 3-6. Installation d'un disque dur SATA et d'une carte intermédiaire dans un
support SATAu
1 vis (4) 2 support de lecteur SATAu
3 carte intermédiaire (SATA uniquement) 4 disque dur SATA
5 libellés des trous de vis
SATAu SAS
1
4
5
3
282 Installation des composants du système
Blocs d'alimentation
Le système prend en charge un ou deux blocs d'alimentation d'une puissance
de sortie de 750 W. Si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celuici doit être installé dans la baie de gauche (1). Si deux blocs sont installés, le
second est utilisé comme source d'alimentation redondante enfichable à
chaud.
AVIS : si un seul bloc d'alimentation est installé, vous devez installer un cache sur
la baie vide pour assurer un refroidissement correct du système. Reportez-vous à la
section « Installation d'un cache de bloc d'alimentation », à la page 84.
Retrait d'un bloc d'alimentation
AVIS : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est
installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés et
connectés à une source de courant alternatif. Ne retirez et n'installez qu'un seul
bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Il risque de surchauffer
si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et
sans avoir installé de cache de bloc d'alimentation.
AVIS : si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être installé
dans la baie de gauche (1).
AVIS : si vous connectez un système équipé de deux blocs d'alimentation à une
source d'alimentation dont la tension est comprise entre 120 et 220 VCA, le second
bloc sert de source d'alimentation redondante (enfichable à chaud).
REMARQUE : sur un système installé dans un rack, vous devrez peut-être
débloquer et soulever le passe-câbles, s'il gêne le retrait du bloc d'alimentation.
Pour plus d'informations sur le passe-câbles, reportez-vous au document Rack
Installation Guide (Guide d'installation en rack).
1 Si le système contient un seul bloc d'alimentation, mettez le système et
tous les périphériques connectés hors tension. S'il contient deux blocs
d'alimentation, vous pouvez laisser le système sous tension et passer à
l'étape suivante.
2 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation.
3 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation, puis retirez-le
de son support de fixation.Installation des composants du système 83
4 Poussez vers la droite la patte de verrouillage située à gauche du bloc
d'alimentation, afin de la débloquer. Faites pivoter la poignée jusqu'à ce
que le bloc d'alimentation se dégage du châssis. Reportez-vous à la
Figure 3-7.
5 Soulevez le bloc d'alimentation pour le retirer du châssis.
Figure 3-7. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation
Réinstallation d'un bloc d'alimentation
1 Après avoir ouvert la poignée du bloc d'alimentation si nécessaire, insérez
le nouveau bloc d'alimentation dans le châssis. Reportez-vous à la
Figure 3-7.
2 Abaissez la poignée jusqu'à ce qu'elle soit au même niveau que la plaque
avant du bloc d'alimentation et que la patte orange se mette en place.
Reportez-vous à la Figure 3-7.
1 patte de verrouillage 2 support de fixation du câble
3 poignée du bloc d'alimentation
1
3
2 84 Installation des composants du système
3 Faites passer le cordon d'alimentation dans le support de fixation,
connectez-le au bloc d'alimentation et branchez l'autre extrémité sur une
prise de courant.
REMARQUE : après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation, patientez
quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine s'il
fonctionne correctement. Le voyant du bloc d'alimentation s'allume en vert si le
bloc d'alimentation fonctionne normalement. Reportez-vous à la Figure 1-4.
Retrait d'un cache de bloc d'alimentation
À l'aide d'un tournevis cruciforme, retirez la vis située sur le côté gauche du
cache, inclinez ce dernier légèrement pour le dégager de la baie et retirez-le
du châssis.
AVIS : si un seul bloc d'alimentation est installé, vous devez installer un cache sur
la baie vide pour assurer un refroidissement correct du système. Retirez le cache
uniquement si vous installez un second bloc d'alimentation.
Installation d'un cache de bloc d'alimentation
Pour installer le cache, insérez la patte située sur son bord droit dans l'encoche
correspondante située sur la paroi de la baie du bloc d'alimentation. Rabattez
le cache sur la baie et fixez-le à l'aide de la vis cruciforme.
Ventilateurs du système
Le système est muni de quatre ventilateurs enfichables à chaud.
Retrait d'un ventilateur du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
AVIS : les ventilateurs du système sont enfichables à chaud. Pour maintenir le
refroidissement requis pendant le fonctionnement du système, ne remplacez qu'un
ventilateur à la fois.
1 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.Installation des composants du système 85
PRÉCAUTION : attendez que les lames du ventilateur se soient arrêtées pour le
manipuler.
2 Relevez la poignée du ventilateur et tirez ce dernier vers le haut hors de
son boîtier pour le dégager du châssis. Reportez-vous à la Figure 3-8.
Figure 3-8. Retrait et installation d'un ventilateur
1 support de ventilateur 2 poignée du ventilateur
3 ventilateur
2
3
186 Installation des composants du système
Réinstallation d'un ventilateur
1 Vérifiez que la poignée du ventilateur est relevée et enfoncez ce dernier sur
le bâti jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Abaissez la poignée du
ventilateur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Reportez-vous à la
Figure 3-8.
2 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Carénage de refroidissement
Le carénage de refroidissement produit un flux d'air qu'il dirige sur les modules de
mémoire du système.
PRÉCAUTION : les modules DIMM restent chauds un certain temps après la mise
hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'ils refroidissent.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement de
la mémoire a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter,
entraînant une perte de données.
Retrait du carénage de refroidissement
1 Le carénage de refroidissement est maintenu par un loquet. Pour débloquer ce
dernier, tirez-le vers la paroi externe du châssis. Reportez-vous à la Figure 3-9.
2 Faites pivoter le carénage de refroidissement sur ses charnières pour
l'amener vers l'avant du système, puis soulevez-le pour le retirer. Installation des composants du système 87
Figure 3-9. Installation et retrait du carénage de refroidissement
Installation du carénage de refroidissement
1 Alignez les charnières sur les pivots du carénage, qui sont situés de chaque
côté du support de ventilateur. Reportez-vous à la Figure 3-9.
2 Abaissez doucement le carénage dans le système jusqu'à ce que le
connecteur du ventilateur s'enclenche et que les loquets se mettent en
place.
1 pivots du carénage (2) 2 carénage de refroidissement
3 loquet d'éjection 4 charnières du carénage (2)
5 support de ventilateur
1
3
4
2
588 Installation des composants du système
Supports de ventilateur
Retrait du support de ventilateur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez le carénage de refroidissement. Reportez-vous à la section « Retrait
du carénage de refroidissement », à la page 86.
4 Retirez la carte contrôleur fille SAS. Reportez-vous à la section « Retrait
d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 92.
5 Retirez les ventilateurs du support. Reportez-vous à la section « Retrait
d'un ventilateur du système », à la page 84.
6 Retirez le support de ventilateur du système :
a Appuyez sur la patte de dégagement située sur le côté gauche du
support de ventilateur. Reportez-vous à la Figure 3-10.
Si le support ne se dégage pas complètement, appuyez doucement
dessus lorsque vous débloquez le loquet.
b Relevez le côté gauche du support pour débloquer le clip en plastique
de son logement, dans le bâti des blocs d'alimentation.
c Tirez le support hors du système.Installation des composants du système 89
Figure 3-10. Retrait et installation du support de ventilateur
Réinstallation du support de ventilateur
1 Insérez les deux pattes situées à droite du support de ventilateur dans les
emplacements correspondants, sur le plateau de la carte système.
2 Inclinez le côté gauche du support de ventilateur et insérez-le dans le
système jusqu'à ce que le loquet d'éjection et le clip en plastique
s'emboîtent complètement.
3 Réinstallez la carte contrôleur fille SAS. Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 90.
4 Réinstallez les ventilateurs dans le support. Reportez-vous à la section
« Réinstallation d'un ventilateur », à la page 86.
1 loquet d'éjection 2 support de ventilateur
3 clip en plastique 4 emplacement du support de
ventilateur dans le bâti des blocs
d'alimentation
5 pattes (2)
1
5
3
2
490 Installation des composants du système
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
Carte contrôleur fille SAS
La carte latérale du système comprend un logement réservé à l'installation
d'une carte contrôleur fille SAS. La carte contrôleur fille SAS fournit un soussystème de stockage SAS aux disques durs internes du système. La carte
contrôleur fille SAS est représentée à la Figure 3-11.
Installation d'une carte contrôleur fille SAS
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Déconnectez le câble reliant le panneau de commande à la carte latérale.
Reportez-vous à la section « Retrait de l'assemblage du panneau de
commande », à la page 125.
4 Tenez la carte fille SAS par les bords, son connecteur faisant face à la carte
latérale.
5 Alignez les orifices situés sur le plateau de la carte fille SAS avec les
crochets correspondants du châssis, puis insérez la carte dans le
connecteur approprié de la carte latérale. Reportez-vous à la Figure 3-11.
Vérifiez que la carte est alignée avec le picot central de la carte contrôleur
fille SAS et emboîtez complètement cette dernière dans la carte latérale.Installation des composants du système 91
Figure 3-11. Installation d'une carte contrôleur fille SAS
6 Reliez tous les câbles de la carte contrôleur fille SAS au fond de panier.
Reportez-vous à la Figure 3-12 pour les instructions de câblage appropriées
à la configuration de votre fond de panier et de votre carte.
1 carte contrôleur fille SAS 2 carte contrôleur fille SAS
3 patte de dégagement 4 connecteurs SAS 0 et 1 en face
des connecteurs de fond de
panier SAS_A et SAS_B
5 orifices sur le châssis (2) 6 Carte contrôleur fille SAS
1
2
4
3
6 592 Installation des composants du système
Instructions de câblage de la carte contrôleur fille SAS
Figure 3-12. Câblage de la carte contrôleur fille SAS avec le fond de panier 3,5
pouces x 4
Retrait d'une carte contrôleur fille SAS
1 Débranchez le câble du panneau de commande. Reportez-vous à la section
« Retrait de l'assemblage du panneau de commande », à la page 125.
2 Déconnectez les câbles SAS de la carte.
3 Appuyez doucement sur la patte de dégagement tout en écartant la carte
contrôleur fille SAS (sur son plateau) du connecteur de la carte latérale.
Cette opération permet de dégager les crochets des orifices situés sur le
châssis. Soulevez ensuite la carte contrôleur pour l'extraire du système.
Reportez-vous à la Figure 3-11.
1 contrôleur SAS 0 2 carte contrôleur SAS?fille
3 contrôleur SAS 1 4 fond de panier SAS A
5 fond de panier 3,5 pouces x 4
2
5
4
1
3Installation des composants du système 93
Configuration du périphérique d'amorçage
REMARQUE : le démarrage du système à partir d'un périphérique externe
connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Consultez le site
support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le
démarrage à partir de périphériques externes.
Si vous envisagez de démarrer le système à partir d'un disque dur, celui-ci doit
être relié au contrôleur principal (d'amorçage). L'ordre de démarrage spécifié
dans le programme de configuration du système détermine le périphérique
utilisé pour l'amorçage du système.
Le programme de configuration du système contient des options utilisées par
le système pour rechercher les périphériques de démarrage installés.
Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du
système », à la page 49 pour plus d'informations sur le programme de
configuration du système.
Cartes d'extension
L'option de carte de montage gauche PCI Express (PCIe) est disponible sur le
système. La carte de montage gauche PCIe offre un logement d'extension
PCIe x8 et un autre de x4. La carte de montage centrale demi-hauteur
fournie avec l'option de carte de montage gauche PCIe contient un logement
PCIe x8. Les trois logements se trouvent sur des bus distincts.
Consignes d'installation des cartes d'extension
Pour identifier les logements, reportez-vous à la section « Composants et bus
PCI de carte de montage pour carte d'extension », à la page 169.
REMARQUE : les logements de cartes d'extension ne prennent pas en charge
l'installation à chaud.
REMARQUE : bien que l'emplacement PCIe x4 de la carte de montage de gauche
PCIe en option soit physiquement un connecteur PCIe x8, il fonctionne uniquement
en x4.
REMARQUE : le logement 1 de la carte de montage centrale prend uniquement en
charge les cartes d'extension demi-longueur. Les logements 2 et 3 de la carte de
montage de gauche prennent en charge les cartes d'extension pleine longueur.
REMARQUE : le système prend en charge jusqu'à deux cartes d'extension RAID
pour la gestion du stockage externe. 94 Installation des composants du système
Installation d'une carte d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
REMARQUE : la procédure utilisée pour installer les cartes d'extension dans les
cartes de montage de gauche et centrale est la même. La seule différence est que
la carte centrale ne contient pas de guides d'alignement et ne prend en charge que
les cartes demi-hauteur. La Figure 3-13 présente l'installation d'une carte
d'extension pleine longueur.
1 Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la
carte.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
4 Ouvrez le loquet du guide de la carte d'extension et retirez la plaque de
recouvrement. Reportez-vous à la Figure 3-13.
5 Installez la carte d'extension :
a S'il s'agit d'une carte pleine longueur, alignez son bord avant avec le
guide d'alignement frontal. Reportez-vous à la Figure 3-13.
b Placez la carte d'extension de sorte que son connecteur latéral soit face
au connecteur approprié de la carte de montage.
c Emboîtez les deux connecteurs jusqu'à ce que la carte soit
parfaitement fixée.
d Lorsque la carte est insérée dans le connecteur, fermez le loquet de la
carte d'extension. Reportez-vous à la Figure 3-13.Installation des composants du système 95
Figure 3-13. Installation d'une carte d'extension
6 Connectez tous les câbles requis pour la nouvelle carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
7 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Retrait d'une carte d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 guide d'alignement avant 2 connecteur de carte
d'extension
3 connecteur latéral 4 carte d'extension
5 loquet du guide de la carte
d'extension
5
1
3
2
496 Installation des composants du système
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension.
4 Dégagez la carte d'extension :
a Ouvrez le loquet de la carte d'extension. Reportez-vous à la
Figure 3-13.
b Tenez la carte d'extension par les coins supérieurs et retirez-la du
connecteur avec précaution.
5 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de
recouvrement métallique sur le logement vide et refermez le loquet.
REMARQUE : l'installation d'une plaque de recouvrement sur les
emplacements d'extension vides est obligatoire pour que le système reste
conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces
plaques empêchent la poussière et les impuretés de pénétrer dans le
système, dont elles facilitent également le refroidissement et la ventilation.
6 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension.
7 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Boîtier de cartes d'extension
Retrait du boîtier de cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
REMARQUE : avant de retirer le boîtier de cartes d'extension, vous devez retirer
toutes les cartes qui s'y trouvent.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.Installation des composants du système 97
3 Déconnectez tous les câbles de la carte d'extension.
4 Retirez toutes les cartes d'extension du boîtier. Reportez-vous à la section
« Retrait d'une carte d'extension », à la page 95.
5 Appuyez sur les deux loquets de dégagement bleus du boîtier de cartes
d'extension. Reportez-vous à la Figure 3-14.
Figure 3-14. Installation et retrait du boîtier de cartes d'extension
6 Soulevez le boîtier pour le dégager du châssis. Reportez-vous à la
Figure 3-14.
1 boîtier de cartes d'extension 2 broches du châssis (2)
3 loquets de dégagement (2)
1
3
298 Installation des composants du système
Réinstallation du boîtier de cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Alignez les guides situés de chaque côté du boîtier de cartes d'extension
sur les broches de la carte système, puis mettez le boîtier en place.
Reportez-vous à la Figure 3-14.
2 Installez toutes les cartes d'extension.
3 Reconnectez tous les câbles des cartes d'extension.
4 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Installation d'une carte DRAC
PRÉCAUTION : Seuls les les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
La carte DRAC (Dell Remote Access Controller, contrôleur d'accès distant
Dell) disponible en option fournit un ensemble de fonctionnalités avancées
pour la gestion à distance du serveur. La procédure suivante décrit
l'installation de la carte DRAC disponible en option.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez l'obturateur de prise en plastique du panneau arrière du système.
Reportez-vous à la Figure 3-15.
4 Retirez la carte de montage centrale. Reportez-vous à la section « Retrait
de la carte de montage centrale », à la page 117.
5 Placez la carte DRAC de sorte que son connecteur de NIC s'insère dans
l'ouverture appropriée du panneau arrière, puis redressez la carte. Installation des composants du système 99
Figure 3-15. Installation d'une carte DRAC
6 Alignez le bord avant de la carte DRAC sur les deux picots de fixation
avant en plastique, qui se trouvent à côté du connecteur de DRAC de la
carte système. Appuyez sur le côté de la carte jusqu'à ce qu'elle soit
correctement emboîtée. Reportez-vous à la Figure 3-15.
Lorsque l'avant de la carte est en place, le picot en plastique s'emboîte sur
le bord de la carte.
1 connecteurs de carte DRAC (2) 2 câbles de carte DRAC (2)
3 orifice du picot de fixation 4 carte DRAC
5 obturateur de prise 6 orifices des picots de support (2)
4
6
5
3
1
2100 Installation des composants du système
7 Reliez la carte DRAC à la carte système à l'aide des deux câbles rubans
courts. Reportez-vous à la Figure 6-2 pour identifier les emplacements des
connecteurs.
AVIS : lorsque vous enfichez des câbles, veillez à ne pas endommager les
composants adjacents de la carte système.
a Branchez un câble sur le connecteur 1 de la carte DRAC et sur le
connecteur DRAC_CONN1 de la carte système.
b Branchez le second câble sur le connecteur 2 de la carte DRAC et
sur le connecteur DRAC_CONN2 de la carte système. Réinstallez la
carte de montage centrale. Reportez-vous à la section « Installation de
la carte de montage centrale », à la page 118.
AVIS : pour déconnecter les câbles de la carte DRAC enfichés sur la carte système,
appuyez sur les extrémités métalliques des connecteurs de câbles et retirez le
connecteur du support avec précaution. Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de
son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager.
8 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
9 Rebranchez le système et les périphériques sur leur source d'alimentation,
puis allumez-les.
Consultez la documentation de la carte DRAC pour plus d'informations sur
sa configuration et son utilisation.
Lecteur optique
Un lecteur optique extra-plat est monté sur un plateau qui se glisse dans le
panneau avant et se connecte aux contrôleurs de la carte système par
l'intermédiaire de la carte de fond de panier SAS.
Retrait du lecteur optique
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de
la prise secteur.Installation des composants du système 101
2 Retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant », à la
page 71.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
4 Déconnectez le câble du lecteur optique de l'arrière du lecteur.
5 Pour retirer le lecteur optique, appuyez sur la patte de dégagement bleue,
puis faites glisser le plateau hors du système. Reportez-vous à la
Figure 3-16.
Figure 3-16. Retrait et installation du plateau du lecteur optique
Installation du lecteur optique
1 Insérez le plateau du lecteur optique dans le système jusqu'à ce qu'il
s'enclenche complètement.
2 Connectez le câble SATA (à l'extrémité divisée en câble d'alimentation) à
l'arrière du lecteur optique.
3 Branchez le câble d'alimentation sur le connecteur du bloc d'alimentation.
1 câble du lecteur optique 2 loquet d'éjection du lecteur optique
3 plateau du lecteur optique 4 lecteur optique
2
4 3
1102 Installation des composants du système
4 Retirez le carénage de refroidissement. Reportez-vous à la section « Retrait
du carénage de refroidissement », à la page 86.
5 Retirez le support de retention de câble de la paroi interne droite du
châssis. Appuyez sur le loquet d'éjection bleu et sur la languette vers
l'avant du système jusqu'à ce que la languette sorte des logements du
châssis.
6 Acheminez le câble SATA dans le conduit pour câble situé sur la paroi
droite du châssis et remettez le support de câble en place. Reportez-vous à
la Figure 3-17.
Figure 3-17. Acheminement des câbles SATA sur le PowerVault DL2000
7 Acheminez le câble SATA vers la carte de montage centrale le long du bord
supérieur de la languette de rétention de câble.
8 Pliez le câble derrière la carte de montage centrale et connectez le câble au
connecteur SATA_A de la carte système.
1 connecteur SATA_B de la carte système 2 câble de données SATA
3 ventilateurs du système 4 câble d'alimentation SATA
5 lecteur optique
2
4
1
5
3Installation des composants du système 103
Mémoire système
Vous pouvez mettre la mémoire du système à niveau à 16 Go maximum en
installant des modules de mémoire DDR II de 667 MHz FB (mises en
tampon) par lots de 1 Go ou 2 Go. Les huit emplacements mémoire se
trouvent sur la carte système, sous le carénage de refroidissement placé à côté
des baies d'alimentation. Reportez-vous à la Figure 6-2. Vous pouvez vous
procurer des kits d'extension de mémoire auprès de Dell.
AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine du système au cours d'une
extension de mémoire, ne les mélangez pas avec les nouveaux, même si tous ont
été achetés chez Dell. Utilisez uniquement des DIMM DDR II FB de 667 MHz .
Les logements des modules de mémoire sont répartis en deux groupes égaux
(0 et 1). Chaque circuit est composé de deux canaux:
• Le canal 0 et le canal 1 font partie du circuit 0.
• Le canal 2 et le canal 3 font partie du circuit 1.
Chacun de ces canaux comprend deux logements DIMM :
• Le canal 0 contient les modules DIMM_1 et DIMM_5.
• Le canal 1 contient les modules DIMM_2 et DIMM_6.
• Le canal 2 contient les modules DIMM_3 et DIMM_7.
• Le canal 3 contient les modules DIMM_4 et DIMM_8.
Le premier logement DIMM de chaque canal est équipé de pattes de
dégagement blanches.
Consignes générales pour l'installation des modules de mémoire
Pour optimiser les performances du système, observez les consignes suivantes
lorsque vous configurez la mémoire système.
• Utilisez uniquement des modules FB DIMM certifiés. Ces derniers
peuvent être à simple ou à double rangée de connexions. Les modules
marqués 1R sont des modules à une seule rangée de connexions, tandis
que la mention 2R identifie les modules à double rangée de connexion s.
• Vous devez installer au moins deux modules FB DIMM identiques.
• Les modules DIMM dont le numéro est le moins élevé doivent être insérés
en premier.104 Installation des composants du système
• Les modules FB DIMM doivent être installés par paires de taille, vitesse
et technologie identiques. Leur nombre total doit être de deux, quatre ou
huit. Pour optimiser les performances du système, ces quatre ou huit
modules doivent être de taille, vitesse et technologie identiques.
• La mise en miroir de la mémoire et l'utilisation d'une mémoire de réserve
requièrent 8 modules FB DIMM de même taille, vitesse et technologie.
• Ces deux fonctionnalités ne peuvent pas être implémentées en même
temps.
Configurations de mémoire non optimales
Une mémoire dont la configuration n'est pas conforme aux consignes ci-dessus
peut entraîner une dégradation des performances du système. Celui-ci peut
alors afficher un message d'erreur au démarrage pour indiquer que la
configuration de la mémoire n'est pas optimale.
Prise en charge d'une mémoire de réserve
Le système prend en charge l'utilisation d'une mémoire de réserve s'il est
équipé de huit modules de mémoire identiques. La mémoire de réserve doit
être activée via le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée
uniquement si la mise en miroir de la mémoire n'est pas activée.
Cette fonctionnalité permet d'allouer quatre rangées DIMM au banc de
réserve (première rangée des logements 1 à 4). Sur les DIMM à rangée
unique, la capacité entière des quatre DIMM est allouée à la mémoire de
réserve tandis que pour les DIMM à double rangée, seule la moitié de la
capacité des quatre DIMM est allouée à la réserve.Le Tableau 3-1 indique
comment cette fonction répartit la mémoire disponible et la mémoire de
réserve pour chaque combinaison de modules (à simple et à double rangée de
connexions).
Tableau 3-1. Configurations pour l'utilisation d'une mémoire de réserve
Modules
de
mémoire
Taille/Type Mémoire totale Disponible Lecteur de
rechange
8 1 Go, une rangée de
connexions
8 Go 4 Go 4 GoInstallation des composants du système 105
Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire
Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire s'il est équipé de
huit modules de mémoire identiques. La mise en miroir doit être activée via
le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée
uniquement si la mémoire de réserve n'est pas activée. Dans une
configuration en miroir, seule la moitié de la mémoire système installée est
disponible.
Installation de modules de mémoire
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez le carénage de refroidissement des modules de mémoire. Reportezvous à la section « Retrait du carénage de refroidissement », à la page 86.
AVIS : Ne retirez jamais le carénage de refroidissement des modules de mémoire
sans mettre le système hors tension au préalable. Le système pourrait surchauffer
rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données.
4 Repérez les supports mémoire sur la carte système. Reportez-vous à la
Figure 6-2.
8 2 Go, une rangée de
connexions
16 Go 8 Go 8 Go
8 2 Go, double rangée de
connexions
16 Go 12 Go 4 Go
Tableau 3-1. Configurations pour l'utilisation d'une mémoire de réserve ( s u i t e )
Modules
de
mémoire
Taille/Type Mémoire totale Disponible Lecteur de
rechange106 Installation des composants du système
PRÉCAUTION : les modules DIMM restent chauds un certain temps après la mise
hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'ils refroidissent.
Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
5 Appuyez sur les pattes d'éjection du support de module de mémoire, puis
écartez-les (reportez-vous à la Figure 3-18) pour pouvoir insérer le module
dans le support.
Figure 3-18. Installation et retrait d'un module de mémoire
6 Alignez le connecteur de bord du module avec le repère du support, puis
insérez le module dans le support.
REMARQUE : le repère permet d'insérer le module dans le bon sens.
7 Pour verrouiller le module de mémoire dans le support, appuyez du pouce
sur ce module tout en relevant les pattes d'éjection avec vos index.
Si le module de mémoire est installé correctement, les pattes d'éjection
s'alignent avec celles des autres supports contenant des modules de
mémoire.
8 Répétez la procédure décrite de l'étape 3 à l'étape 7 pour installer les
modules restants.
1 module de mémoire 2 pattes d'éjection du support de
module de mémoire (2)
3 support 4 repère
2
1
3
4Installation des composants du système 107
9 Réinstallez le carénage de refroidissement de la mémoire. Reportez-vous à
la section « Installation du carénage de refroidissement », à la page 87.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement de
la mémoire a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter,
entraînant une perte de données.
10 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système »,
à la page 72.
11 (Facultatif) Accédez au programme de configuration du système et
vérifiez le paramètre Mémoire système dans l'écran principal du
Programme de configuration du système. Reportez-vous à la section
« Accès au programme de configuration du système », à la page 49.
La valeur indiquée reflète la modification effectuée par le système, prenant
en compte la mémoire qui vient d'être installée.
12 Si la valeur est fausse, il est possible qu'un ou plusieurs modules soient mal
installés. Recommencez la procédure décrite de l'étape 2 à l'étape 11 en
vérifiant que les modules de mémoire sont correctement emboîtés dans
leurs supports.
13 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Reportez-vous à
la section « Exécution des diagnostics du système », à la page 158.
Retrait de modules de mémoire
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez le carénage de refroidissement des modules de mémoire. Reportezvous à la section « Retrait du carénage de refroidissement », à la page 86.
AVIS : ne retirez jamais le carénage de refroidissement des modules de mémoire
sans mettre le système hors tension au préalable. Le système pourrait surchauffer
rapidement et s'arrêter, entraînant une perte de données.108 Installation des composants du système
4 Repérez les supports des modules de mémoire sur la carte système.
Reportez-vous à la Figure 6-2.
PRÉCAUTION : les modules DIMM restent chauds un certain temps après la mise
hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'ils refroidissent.
Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
5 Poussez les pattes d'éjection situées de chaque côté du support vers le bas
et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire. Reportez-vous à la
Figure 3-18.
6 Réinstallez le carénage de refroidissement de la mémoire. Reportez-vous à
la section « Installation du carénage de refroidissement », à la page 87.
AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le carénage de refroidissement de
la mémoire a été retiré. Le système pourrait surchauffer rapidement et s'arrêter,
entraînant une perte de données.
7 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Activation du moteur TOE sur le NIC intégré
Pour activer le moteur TOE (TCP/IP Offload Engine, moteur de
décentralisation TCP/IP) sur le NIC intégré du système, installez la clé
matérielle TOE dans le connecteur TOE_KEY de la carte système (reportezvous à la Figure 6-2).
Processeurs
Pour tirer parti des futures options en matière de vitesse et des nouvelles
fonctionnalités émergentes, mettez le ou les processeurs existants à niveau.
Chaque processeur et sa mémoire cache interne sont contenus dans une
matrice LGA (Land Grid Array) installée dans un support ZIF sur la carte
système.
Retrait d'un processeur
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.Installation des composants du système 109
1 Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS
système la plus récente disponible sur le site support.dell.com.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
4 Retirez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un
ventilateur du système », à la page 84.
5 Retirez le support du ventilateur. Reportez-vous à la section « Retrait du
support de ventilateur », à la page 88.
AVIS : lorsque vous retirez le dissipateur de chaleur, il est possible que le
processeur y reste collé et sorte de son support. C'est pourquoi il est recommandé
de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur est encore tiède.
AVIS : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez
pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est
indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates.
6 Appuyez sur la patte bleue située à l'extrémité de l'un des leviers de
fixation du dissipateur de chaleur, puis relevez ce levier de 90 degrés.
Reportez-vous à la Figure 3-19.110 Installation des composants du système
Figure 3-19. Installation et retrait du dissipateur de chaleur
7 Attendez 30 secondes pour que le dissipateur de chaleur se détache du
processeur.
8 Ouvrez l'autre levier de fixation du dissipateur de chaleur.
9 Si le dissipateur de chaleur ne s'est pas détaché du processeur, faites-le
doucement tourner dans le sens des aiguilles d'une montre, puis dans
l'autre sens jusqu'à ce qu'il se détache. Ne tirez pas sur le dissipateur de
chaleur pour le détacher du processeur.
10 Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager du processeur et mettezle de côté.
1 dissipateur de chaleur 2 leviers de fixation du
dissipateur de chaleur (2)
3 loquet du levier de fixation
1
2
3Installation des composants du système 111
11 Relevez le levier d'éjection de 90 degrés jusqu'à ce que le processeur sorte
de son support. Reportez-vous à la Figure 3-20.
12 Relevez le cadre de protection pour dégager le processeur.
Figure 3-20. Installation et retrait d'un processeur
13 Sortez le processeur et laissez le levier relevé afin de pouvoir installer le
nouveau processeur.
AVIS : veillez à ne pas tordre les broches du support ZIF lors du retrait du
processeur. Vous risqueriez d'endommager définitivement la carte système.
Installation d'un processeur
1 Déballez le nouveau processeur.
2 Alignez le processeur sur les repères du support ZIF. Reportez-vous à la
Figure 3-20.
3 Installez le processeur dans le support.
1 encoche du processeur (2) 2 processeur
3 levier d'éjection du support 4 cadre de protection du processeur
5 support ZIF 6 repère (2)
3
6
5 4
1 2112 Installation des composants du système
AVIS : le fait de remettre le système sous tension alors que le processeur est mal
positionné risque de provoquer des dommages irréparables, à la fois pour le
processeur et pour la carte système. Lorsque vous insérez le processeur dans le
support, prenez garde à ne pas tordre les broches de ce dernier.
a Si ce n'est déjà fait, redressez complètement le levier d'éjection.
b Une fois le p rocesseur aligné sur les repères, insérez-le dans le
support avec précaution.
AVIS : ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné
correctement, il s'insère dans le support très facilement.
c Fermez le cadre de protection du processeur. Reportez-vous à la
section Figure 3-20.
d Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le connecteur,
abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant
le processeur dans le connecteur. Reportez-vous à la Figure 3-20.
4 Installez le dissipateur de chaleur.
REMARQUE : si aucun nouveau dissipateur de chaleur n'est fourni, utilisez
celui que vous avez retiré à l'étape 10.
a Si un nouveau dissipateur de chaleur vous a été fourni avec le kit du
processeur, retirez le feuillet de protection de la couche de pâte
thermique déjà appliquée sur le dessus du dissipateur.
Si le kit a été livré sans dissipateur de chaleur, procédez comme suit :
• À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, enlevez la pâte qui
recouvre le dissipateur de chaleur retiré à l'étape 10.
• Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du
processeur et appliquez-en une couche uniforme sur le dessus du
processeur.
b Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. Reportez-vous à la
Figure 3-19.
c Verrouillez l'un des deux leviers de fixation du dissipateur de
chaleur. Reportez-vous à la Figure 3-19.
d Répétez cette procédure pour l'autre levier de fixation.
5 Réinstallez le support du ventilateur. Reportez-vous à la section
« Réinstallation du support de ventilateur », à la page 89.Installation des composants du système 113
6 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur
et modifie automatiquement les informations du programme de
configuration du système.
7 Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et
vérifier que les informations relatives au processeur correspondent bien à la
nouvelle configuration. Reportez-vous à la section « Accès au programme
de configuration du système », à la page 49.
8 Exécutez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur
fonctionne correctement.
Reportez-vous à la section « Exécution des diagnostics du système », à la
page 158 pour plus d'informations concernant l'exécution des diagnostics.
Pile du système
La pile du système est une pile bouton de 3,0 volts (V).
Remplacement de la pile du système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
PRÉCAUTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez
la pile par une autre de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le
fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Consultez le Guide d'information sur le système pour obtenir des informations
supplémentaires.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Repérez le support de la pile. Reportez-vous à la section « Connecteurs de
la carte système », à la page 165. 114 Installation des composants du système
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet non pointu, prenez garde
de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et
son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risqueriez d'endommager
la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur
la carte système.
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place
lorsque vous installez ou retirez une pile.
4 Retirez la pile du système.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur
le côté positif du connecteur.
b Tout en continuant à appuyer, poussez la pile vers le côté positif et
extrayez-la des pattes de fixation du côté négatif du connecteur.
Figure 3-21. Remplacement de la pile du système
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place
lorsque vous installez ou retirez une pile.
5 Installez la nouvelle pile.
a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur
le côté positif du connecteur.
b Tenez la pile en plaçant le « + » vers le haut et faites-la glisser sous les
pattes de fixation situées du côté positif du connecteur.
c Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur.
1 côté positif du connecteur de pile 2 pile du système
3 côté négatif du connecteur de pile
2
3
1Installation des composants du système 115
6 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
8 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la
batterie fonctionne correctement. Reportez-vous à la section « Accès au
programme de configuration du système », à la page 49.
9 Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Heure et Date du
programme de configuration du système.
10 Quittez le programme de configuration du système.
11 Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et
débranchez-le de la prise secteur pendant au moins une heure.
12 Une heure plus tard, rebranchez le système sur la prise secteur et allumezle.
13 Accédez au programme de configuration du système et, si l'heure et la date
sont toujours incorrectes, consultez la section « Obtention d'aide », à la
page 173 pour savoir comment obtenir une assistance technique.
Cartes de montage pour cartes d'extension
Retrait de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez toutes les cartes d'extension installées dans les logements de la
carte de montage de gauche. Reportez-vous à la section « Retrait d'une
carte d'extension », à la page 95.
4 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Reportez-vous à la section « Retrait
du boîtier de cartes d'extension », à la page 96.116 Installation des composants du système
5 Retirez la plaque de la carte de montage :
a Tirez sur la broche de dégagement de la carte de montage.
Reportez-vous à la section Figure 3-22.
b Simultanément, retirez la carte de montage des ouvertures de cartes
d'extension.
c Soulevez la carte de montage pour la dégager des six pattes de
fixation.
Figure 3-22. Réinstallation de la carte de montage de gauche
1 broche de dégagement de la
carte de montage
2 rails des cartes d'extension
3 boîtier de cartes d'extension 4 pattes de fixation de la
carte de montage (6)
5 logements de fixation de la
carte de montage (6)
2
4
1
3
5Installation des composants du système 117
Installation de la carte de montage de gauche
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Placez la carte de montage dans le bâti, en faisant en sorte que les six
pattes de fixation s'insèrent dans les encoches correspondantes. Reportezvous à la Figure 3-22.
2 Insérez la carte de montage dans les ouvertures des cartes d'extension
jusqu'à ce que les broches de dégagement s'enclenchent.
3 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Reportez-vous à la
section « Réinstallation du boîtier de cartes d'extension », à la page 98.
4 Installez toutes les cartes d'extension dans les logements appropriés.
Reportez-vous à la section « Installation d'une carte d'extension », à la
page 94.
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Retrait de la carte de montage centrale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Pour retirer la carte de montage centrale de son logement sur la carte
système, soulevez-la par les extrémités tout en appuyant sur la patte de
dégagement bleue située en son milieu.
2 Soulevez la carte de montage centrale pour la dégager des deux plots situés
à chacune de ses extrémités, puis retirez-la de la carte système.118 Installation des composants du système
Figure 3-23. Réinstallation de la carte de montage centrale
Installation de la carte de montage centrale
1 Alignez les deux broches de la carte système sur les guides de la carte de
montage, puis enfoncez cette dernière jusqu'à ce que son connecteur soit
complètement inséré dans le logement de la carte système. Reportez-vous
à la Figure 3-23.
1 guide de la carte (2) 2 patte de dégagement
3 carte de montage centrale 4 broches d'alignement (2)
5 support de la carte système
4
3
2
5
1Installation des composants du système 119
Carte latérale
Retrait de la carte latérale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Retirez la carte contrôleur SAS?fille. Reportez-vous à la section « Retrait
d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 92.
4 Débranchez tous les câbles de la carte latérale.
5 Tout en appuyant sur les pattes de dégagement de la carte latérale,
soulevez celle-ci pour la retirer du système. Reportez-vous à la Figure 3-24.120 Installation des composants du système
Figure 3-24. Retrait et installation de la carte latérale
1 carte latérale 2 pattes de dégagement de la
carte latérale (2)
3 guides d'alignement (2) 4 connecteur du fond de panier
5 broches (2)
1
2
5
3
4Installation des composants du système 121
Installation de la carte latérale
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Alignez les deux guides de la carte latérale sur les broches de la carte de
fond de panier SAS, puis enfoncez-la doucement jusqu'à ce que son
connecteur soit complètement inséré dans celui du fond de panier.
Reportez-vous à la section Figure 3-24.
3 Reconnectez tous les câbles requis sur la carte latérale.
4 Le cas échéant, réinstallez la carte contrôleur de stockage fille. Reportezvous à la section « Installation d'une carte contrôleur fille SAS », à la
page 90.
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
Carte de fond de panier SAS
Retrait de la carte de fond de panier SAS
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
3 Le cas échéant, déconnectez le lecteur optique de la carte de fond de
panier SAS. Reportez-vous à la section « Retrait du lecteur optique », à la
page 100.
4 Retirez les disques durs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un disque
dur enfichable à chaud », à la page 76.
REMARQUE : notez la baie dans laquelle chaque disque dur est installé, de
manière à pouvoir reproduire la configuration correcte par la suite. 122 Installation des composants du système
5 Débranchez le(s) câble(s) SAS et le câble du panneau de commande de
leurs connecteurs respectifs, sur le fond de panier. Reportez-vous aux
sections « Instructions de câblage de la carte contrôleur fille SAS », à la
page 92 et « Retrait de l'assemblage du panneau de commande », à la
page 125.
6 Le cas échéant, retirez la carte contrôleur de stockage fille. Reportez-vous à
la section « Retrait d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 92.
7 Retirez le carénage de ventilation. Reportez-vous à la section « Retrait du
carénage de refroidissement », à la page 86.
8 Retirez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un
ventilateur du système », à la page 84.
9 Retirez le support du ventilateur. Reportez-vous à la section « Retrait du
support de ventilateur », à la page 88.
10 Retirez la carte de fond de panier SAS :
a Tirez sur la broche de dégagement de la carte de fond de panier SAS.
Reportez-vous à la section Figure 3-25.
b Tout en tirant sur cette broche, inclinez la carte de fond de panier vers
l'arrière du système.
c Soulevez la carte de fond de panier pour la dégager des pattes de
fixation, puis retirez-la du châssis.Installation des composants du système 123
Figure 3-25. Retrait de la carte de fond de panier SAS
Installation de la carte de fond de panier SAS
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Installez la carte de fond de panier SAS de sorte que les pattes du boîtier
de cartes d'extension s'emboîtent dans ses logements de fixation.
Reportez-vous à la section Figure 3-25.
2 Tirez sur la broche de dégagement de la carte de fond de panier SAS.
Reportez-vous à la section Figure 3-25.
3 Tout en tirant la broche de dégagement, inclinez la carte de fond de panier
SAS vers l'avant du système jusqu'à ce qu'elle se bloque. Ensuite, relâchez
la broche et vérifiez qu'elle est correctement enclenchée.
1 support de disque 2 broche de dégagement de la carte
de fond de panier SAS
3 carte de fond de panier SAS 4 logements de fixation (10)
5 pattes de fixation (10)
2
5
3
1
4124 Installation des composants du système
4 Réinstallez le support de ventilateur. Reportez-vous à la section
« Réinstallation du support de ventilateur », à la page 89.
5 Réinstallez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Réinstallation
d'un ventilateur », à la page 86.
6 Réinstallez le carénage de ventilation. Reportez-vous à la section
« Installation du carénage de refroidissement », à la page 87.
7 Réinstallez la carte contrôleur SAS?fille. Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte contrôleur fille SAS », à la page 90.
8 Reconnectez les câbles de la carte contrôleur fille SAS, ainsi que celui du
panneau de commande. Reportez-vous à la section « Instructions de
câblage de la carte contrôleur fille SAS », à la page 92.
9 Réinstallez les disques durs. Reportez-vous à la section « Installation d'un
disque dur enfichable à chaud », à la page 76.
REMARQUE : réinstallez chaque disque dur dans sa baie d'origine.
10 Le cas échéant, reconnectez le lecteur optique. Reportez-vous à la section
« Installation du lecteur optique », à la page 101.
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.Installation des composants du système 125
Assemblage du panneau de commande
(procédure réservée à la maintenance)
REMARQUE : l'assemblage du panneau de commande se compose de deux
modules distincts : le module d'affichage et la carte du panneau de commande.
Utilisez les instructions suivantes pour retirer et installer chaque module.
Retrait de l'assemblage du panneau de commande
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Retirez le cadre, le cas échéant. Reportez-vous à la section « Retrait du
cadre avant », à la page 71.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72.
4 Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de
commande. Reportez-vous à la Figure 3-26.
AVIS : Ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez
de l'endommager.
a Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du
connecteur du câble.
b Retirez doucement le connecteur du support.
5 Déconnectez le câble du module d'affichage de la carte du panneau de
commande. Reportez-vous à la Figure 3-26.
6 Retirez les trois vis qui fixent la carte du panneau de commande au
châssis, puis retirez la carte. Reportez-vous à la Figure 3-26.
7 Retirez le module d'affichage :
a Insérez l'extrémité d'un trombone dans l'orifice situé sur le côté droit
du module d'affichage, puis retirez doucement l'étiquette.
b À l'aide d'un tournevis Torx T10, retirez les deux vis qui fixent le
module d'affichage au châssis.
c Retirez le module d'affichage.126 Installation des composants du système
Figure 3-26. Retrait du panneau de commande
Installation de l'assemblage du panneau de commande
1 Insérez le module d'affichage dans l'ouverture du châssis et fixez-le à l'aide
des deux vis Torx.
2 Placez l'étiquette sur le module d'affichage.
3 Installez la carte du panneau de commande dans le châssis et fixez-la à
l'aide des trois vis cruciformes. Reportez-vous à la Figure 3-26.
1 étiquette du module
d'affichage
2 vis de fixation du module d'affichage
(2)
3 module d'affichage 4 câble du module d'affichage
5 câble du panneau de
commande
6 carte du circuit du panneau de
commande
7 vis de fixation de la carte du
panneau de commande (3)
5
6
2
7
1
3
4Installation des composants du système 127
4 Enfichez le câble du module d'affichage dans la carte du panneau de
commande. Reportez-vous à la Figure 3-26.
5 Connectez le câble du panneau de commande à la carte du panneau de
commande. Reportez-vous à la Figure 3-26.
6 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.
7 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
8 Installez le cadre, le cas échéant.
Carte système (maintenance uniquement)
Retrait de la carte système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du système », à
la page 72
3 Le cas échéant, retirez toutes les cartes d'extension. Reportez-vous à la
section « Installation d'une carte d'extension », à la page 95.
4 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Reportez-vous à la section « Retrait
du boîtier de cartes d'extension », à la page 96.
5 Retirez le carénage de ventilation. Reportez-vous à la section « Retrait du
carénage de refroidissement », à la page 86.
6 Retirez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Retrait d'un
ventilateur du système », à la page 84.
7 Retirez le support du ventilateur. Reportez-vous à la section « Retrait du
support de ventilateur », à la page 88.
8 Le cas échéant, retirez la carte DRAC. Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte DRAC », à la page 98.128 Installation des composants du système
PRÉCAUTION : Les modules DIMM restent chauds un certain temps après la
mise hors tension du système. Si vous devez les manipuler, attendez qu'ils
refroidissent. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
9 Retirez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section « Retrait de
modules de mémoire », à la page 107.
REMARQUE : Lorsque vous retirez les modules de mémoire, notez l'emplacement
de chacun afin de pouvoir ensuite les réinstaller correctement.
10 Retirez le(s) dissipateur(s) de chaleur et le(s) microprocesseur(s).
Reportez-vous à la section « Retrait d'un processeur », à la page 108.
11 Retirez la clé TOE, le cas échéant. Reportez-vous à la Figure 6-2 pour
identifier l'emplacement de la clé.
12 Retirez la carte latérale. Reportez-vous à la section « Retrait de la carte
latérale », à la page 119.
13 Retirez le fond de panier SAS. Reportez-vous à la section « Retrait de la
carte de fond de panier SAS », à la page 121.
14 Retirez la carte système :
a Tirez sur la broche de dégagement de la carte de montage située sur le
plateau de la carte système. Reportez-vous à la Figure 3-27.
b Tout en maintenant cette broche, faites glisser le plateau de la carte
système vers l'avant du châssis.
c Soulevez le plateau de la carte système et retirez-le du châssis.Installation des composants du système 129
Figure 3-27. Retrait de la carte système
1 plateau de la carte
système
2 broche de dégagement de la carte
de montage
3 carte système 4 pattes de fixation de la carte
système
3
2
1
4130 Installation des composants du système
Installation de la carte système
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Abaissez le plateau de la carte système jusqu'à ce qu'il soit posé à plat au
fond du châssis.
2 Vérifiez que les 17 pattes de fixation de la carte système sont correctement
insérées dans les logements correspondants. Reportez-vous à la
Figure 3-27.
3 Faites glisser le plateau de la carte système vers l'arrière du châssis jusqu'à
ce qu'il s'enclenche.
4 Réinstallez le fond de panier SAS. Reportez-vous à la section « Installation
de la carte de fond de panier SAS », à la page 123.
5 Réinstallez la carte latérale. Reportez-vous à la section « Installation de la
carte latérale », à la page 121.
6 Réinstallez la clé TOE, le cas échéant. Reportez-vous à la section
Figure 6-2 pour identifier l'emplacement de la clé.
7 Réinstallez le(s) dissipateur(s) de chaleur et le(s) microprocesseur(s).
Reportez-vous à la section « Installation d'un processeur », à la page 111.
8 Réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section
« Installation de modules de mémoire », à la page 105.
9 Le cas échéant, retirez la carte DRAC. Reportez-vous à la section
« Installation d'une carte DRAC », à la page 98.
10 Réinstallez le support de ventilateur. Reportez-vous à la section
« Réinstallation du support de ventilateur », à la page 89.
11 Réinstallez les ventilateurs. Reportez-vous à la section « Réinstallation
d'un ventilateur », à la page 86.
12 Réinstallez le carénage de ventilation. Reportez-vous à la section
« Installation du carénage de refroidissement », à la page 87.
13 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Reportez-vous à la
section « Réinstallation du boîtier de cartes d'extension », à la page 98.
14 Le cas échéant, réinstallez toutes les cartes d'extension. Reportez-vous à la
section « Installation d'une carte d'extension », à la page 94.
15 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du système »,
à la page 73.Dépannage du système 131
Dépannage du système
La sécurité d'abord, pour vous et pour le système
Pour effectuer certaines des procédures décrites dans ce document, vous
devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous
intervenez sur le système, suivez scrupuleusement les opérations décrites
dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système.
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
Procédure de démarrage
Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour
repérer les symptômes décrits dans le Tableau 1-1.
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage
Observez/écoutez : Action
L'écran LCD du panneau avant
affiche un message d'état ou
d'erreur.
Reportez-vous à la section « Messages d'état
affichés sur l'écran LCD », à la page 20.
Message d'erreur affiché sur le
moniteur.
Reportez-vous à la section « Messages système »,
à la page 34.
Messages d'alerte du logiciel de
gestion de systèmes.
Consultez la documentation du logiciel de
gestion de systèmes.
Comportement du voyant
d'alimentation du moniteur.
Reportez-vous à la section « Dépannage du
sous-système vidéo », à la page 133.
Comportement des voyants du
clavier.
Reportez-vous à la section « Dépannage du
clavier », à la page 134.
Comportement du voyant
d'activité du lecteur de CD USB.
Reportez-vous à la section « Dépannage d'un
périphérique USB », à la page 137.132 Dépannage du système
Vérification du matériel
Cette section contient les procédures de dépannage des périphériques
externes directement connectés au système, comme le moniteur, le clavier ou
la souris. Avant de suivre l'une de ces procédures, reportez-vous à la section
« Dépannage des connexions externes », à la page 133.
Résolution des conflits d'attribution d'IRQ
La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre
périphérique ; cependant, les deux périphériques concernés ne peuvent pas
fonctionner simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la
documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications
d'IRQ. Les affectations des IRQ sont répertoriées dans le Tableau 4-2.
Comportement du voyant
d'activité du lecteur de CD.
Reportez-vous à la section « Dépannage d'un
lecteur optique », à la page 147.
Comportement du voyant
d'activité du disque dur.
Reportez-vous à la section « Dépannage d'un
disque dur », à la page 149.
Un bruit inhabituel de raclement
ou de grincement constant lorsque
vous accédez à un disque.
Reportez-vous à la section « Obtention d'aide »,
à la page 173.
Tableau 4-2. Affectations par défaut des IRQ
Ligne
IRQ
Affectation
IRQ0 Horloge du système
IRQ1 Contrôleur du clavier
IRQ2 Contrôleur d'interruption 1, pour activer les IRQ 8 à 15
IRQ3 Port série 2 (COM2 et COM4)
IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3)
IRQ5 Contrôleur d'accès à distance
IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquettes
Tableau 4-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite)
Observez/écoutez : ActionDépannage du système 133
Dépannage des connexions externes
Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres
périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre
périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou
débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont correctement enfichés
dans les connecteurs externes correspondants. Reportez-vous aux sections
« Voyants et fonctions du panneau avant », à la page 13 et « Voyants et
fonctions du panneau arrière », à la page 17 pour identifier les connecteurs
des panneaux avant et arrière du système.
Dépannage du sous-système vidéo
Problème
• Le moniteur ne fonctionne pas correctement.
• La mémoire vidéo est défectueuse.
IRQ7 Réservé
IRQ8 Horloge temps réel
IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation)
IRQ10 Disponible
IRQ11 Disponible
IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de
configuration du système
IRQ13 Coprocesseur mathématique
IRQ14 Contrôleur du lecteur de CD IDE
IRQ15 Disponible
Tableau 4-2. Affectations par défaut des IRQ (suite)
Ligne
IRQ
Affectation134 Dépannage du système
Action
1 Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au
système).
2 Déterminez si le système comporte une carte d'extension équipée d'un
connecteur de sortie vidéo.
Si tel est le cas, le câble du moniteur doit être branché sur le connecteur de
la carte d'extension, et non sur le connecteur vidéo intégré du système.
Pour vérifier que le moniteur est relié au connecteur approprié, mettez le
système hors tension, attendez une minute, puis reliez le moniteur à
l'autre connecteur vidéo. Remettez ensuite le système sous tension.
3 Déterminez si des moniteurs sont reliés à la fois au connecteur vidéo avant
et au connecteur vidéo arrière.
Le système prend en charge un seul moniteur, qui doit être connecté soit à
l'avant, soit à l'arrière. Si un moniteur est connecté au panneau avant, le
connecteur vidéo et les connecteurs de clavier et de souris PS/2 situés sur
le panneau arrière sont désactivés.
Si deux moniteurs sont reliés au système, déconnectez-en un. Si l'incident
persiste, passez à l'étape suivante.
4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si les tests aboutissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage du clavier
Problème
• Un message d'erreur du système indique un problème de clavier
• Le clavier ne fonctionne pas correctement.Dépannage du système 135
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les
ports USB sont activés. Reportez-vous à la section « Utilisation du
programme de configuration du système », à la page 49.
2 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
3 Remplacez le clavier défectueux par un clavier fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
4 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si l'incident persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage de la souris
Problème
• Un message d'erreur du système indique un problème lié à la souris.
• La souris ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si le test échoue, passez à l'étape suivante.
2 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés.
Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4.
Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante.136 Dépannage du système
3 Remplacez la souris défectueuse par une souris fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port
USB est activé. Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système », à la page 49.
Si l'incident persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage des fonctions d'E/S de base
Problème
• Un message d'erreur indique un problème lié à un port série.
• Un périphérique connecté à un port série ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez que le port
série est activé et que les ports série/COM sont configurés de manière
adéquate pour les applications que vous utilisez. Reportez-vous à la
section « Utilisation du programme de configuration du système », à la
page 49.
2 Si l'incident affecte uniquement une application particulière, consultez sa
documentation pour connaître la configuration requise pour les différents
ports.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si l'incident persiste alors que les tests ont abouti, reportez-vous à la
section « Dépannage d'un périphérique d'E/S série », à la page 136.
Dépannage d'un périphérique d'E/S série
Problème
• Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement.Dépannage du système 137
Action
1 Mettez le système et les périphériques connectés au port série hors
tension.
2 Remplacez le câble d'interface série par un câble fiable, puis mettez le
système et le périphérique série sous tension.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface.
3 Mettez le système et le périphérique série hors tension, puis remplacez ce
dernier par un périphérique similaire.
4 Mettez le système et le périphérique série sous tension.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage d'un périphérique USB
Problème
• Un message du système indique un problème de périphérique USB.
• Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement.
Action
1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les
ports USB sont activés. Reportez-vous à la section « Utilisation du
programme de configuration du système », à la page 49.
2 Éteignez le système et tous les périphériques USB.
3 Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique
défectueux à l'autre connecteur USB.
4 Allumez le système et le périphérique reconnecté.
Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux.
Reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la page 173.
5 Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble fiable.
Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.138 Dépannage du système
6 Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un
périphérique similaire.
7 Allumez le système et le périphérique USB.
Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage d'une carte NIC
Problème
• La carte NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau.
Action
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Exécution des diagnostics du système », à la page 158.
2 Observez le voyant approprié du connecteur réseau. Reportez-vous à la
section « Codes des voyants de carte NIC », à la page 20.
• Si le voyant de connexion ne s'allume pas, vérifiez tous les
branchements.
• Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau
sont peut-être altérés ou manquants.
Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la
documentation de la carte NIC.
• Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique.
• Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur.
Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'une carte NIC intégrée,
consultez la documentation fournie avec celle-ci.
3 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont
liés. Consultez la documentation de la carte NIC.
4 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les
NIC sont activées. Reportez-vous à la section « Utilisation du programme
de configuration du système », à la page 49.Dépannage du système 139
5 Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau
sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données.
Consultez la documentation du matériel réseau.
6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne
dépassent pas la longueur maximum. Reportez-vous au câblage réseau
requis dans le Guide de mise en route.
Dépannage d'un système mouillé
Problème
• Liquide répandu sur le système.
• Excès d'humidité.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
3 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Reportez-vous à la section
« Retrait d'une carte d'extension », à la page 95.
4 Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures.
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
Si le système ne démarre pas normalement, reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la page 173.140 Dépannage du système
7 Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes
d'extension que vous avez retirées. Reportez-vous à la section « Installation
d'une carte d'extension », à la page 94.
8 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage d'un système endommagé
Problème
• Le système est tombé ou a été endommagé.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés :
• Cartes d'extension et de montage
• Blocs d'alimentation
• Ventilateurs
• Processeurs et dissipateurs de chaleur
• Modules de mémoire
• Connexions des supports de lecteurs avec la carte de fond de panier
SAS, le cas échéant
3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés.
4 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système.
Reportez-vous à la section « Exécution des diagnostics du système », à la
page 158.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.Dépannage du système 141
Dépannage de la batterie du système
Problème
• Un message du système indique un problème de batterie.
• Le programme de configuration du système perd les informations.
• La date et l'heure du système se dérèglent constamment.
REMARQUE : si le système reste hors tension longtemps (pendant des semaines
ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette
situation est causée par une batterie défectueuse.
Action
1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration
du système. Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de
configuration du système », à la page 49.
2 Mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise électrique
pendant au moins une heure.
3 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension.
4 Accédez au programme de configuration du système.
Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont
pas correctes, remplacez la pile. Reportez-vous à la section « Pile du
système », à la page 113.
Si l'incident persiste une fois la pile remplacée, reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la page 173.
REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un
ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement
à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du
système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une batterie
défectueuse.142 Dépannage du système
Dépannage des blocs d'alimentation
Problème
• Les voyants d'état du système sont orange.
• Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs
d'alimentation s'est produit.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
2 Déterminez l'emplacement du bloc d'alimentation défectueux.
Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Reportez-vous à la
section « Codes du voyant d'alimentation », à la page 19.
AVIS : les blocs d'alimentation sont enfichables à chaud. Le système ne peut
fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode
redondant si deux blocs d'alimentation sont installés. Ne retirez et ne remplacez
qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. Le système
risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul
bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc d'alimentation.
Retirez le bloc d'alimentation défectueux. Reportez-vous à la section
« Retrait d'un bloc d'alimentation », à la page 82.
3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vous assurer qu'il est bien
en place. Reportez-vous à la section « Réinstallation d'un bloc
d'alimentation », à la page 83.
REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs
secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer
s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le
bloc d'alimentation fonctionne normalement. Reportez-vous à la section
« Codes du voyant d'alimentation », à la page 19.Dépannage du système 143
4 Observez les voyants pour voir si l'incident est résolu. Si tel n'est pas le cas,
retirez le bloc d'alimentation défectueux. Reportez-vous à la section
« Retrait d'un bloc d'alimentation », à la page 82.
5 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Reportez-vous à la section
« Réinstallation d'un bloc d'alimentation », à la page 83.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
Dépannage des problèmes de refroidissement du
système
Problème
• Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
Action
Vérifiez qu'aucune des conditions suivantes n'est présente :
• La température ambiante est trop élevée.
• La circulation de l'air extérieur est bloquée.
• Les câbles à l'intérieur du système gênent la ventilation.
• Un des ventilateurs est en panne. Reportez-vous à la section « Dépannage
d'un ventilateur », à la page 143.
Dépannage d'un ventilateur
Problème
• Le voyant d'état du système est orange.
• Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant
les ventilateurs.
• L'écran LCD du panneau avant indique un incident au niveau du
ventilateur.144 Dépannage du système
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section
« Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la page 157.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
PRÉCAUTION : les ventilateurs sont enfichables à chaud. Pour maintenir un
refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les
ventilateurs un à la fois.
3 Identifiez le ventilateur défectueux indiqué par l'écran LCD ou le logiciel
de diagnostic. Pour connaître le numéro d'identification de chaque
ventilateur, reportez-vous à la Figure 3-8.
4 Vérifiez que le câble d'alimentation du ventilateur défectueux est
correctement inséré dans le connecteur approprié. Reportez-vous à la
section « Ventilateurs du système », à la page 84.
REMARQUE : patientez 30 secondes pour laisser au système le temps de
reconnaître le ventilateur et de déterminer s'il fonctionne normalement.
5 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Reportez-vous à la
section « Ventilateurs du système », à la page 84.
Si le nouveau ventilateur fonctionne normalement, refermez le système.
Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du système », à la
page 72.
Si le nouveau ventilateur ne fonctionne pas, reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la page 173.Dépannage du système 145
Dépannage de la mémoire système
Problème
• Module de mémoire défectueux.
• Carte système défectueuse.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié à la mémoire
système s'est produit.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
2 Mettez le système et les périphériques connectés sous tension.
Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape suivante.
Si un message d'erreur apparaît, passez à l'étape 11.
3 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le
paramètre de la mémoire système. Reportez-vous à la section « Accès au
programme de configuration du système », à la page 49.
Si la quantité de mémoire installée correspond au paramètre de mémoire
système, passez à l'étape 11.
4 Retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Cadre avant », à la page 71.
5 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
6 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
7 Remboîtez les modules de mémoire dans leurs supports. Reportez-vous à
la section « Installation de modules de mémoire », à la page 105.
8 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.146 Dépannage du système
9 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
10 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le
paramètre de la mémoire système. Reportez-vous à la section « Utilisation
du programme de configuration du système », à la page 49.
Si l'espace mémoire installé ne correspond pas au paramètre de mémoire
système, effectuez les étapes suivantes :
a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
REMARQUE : il existe plusieurs configurations possibles pour les modules
de mémoire. Reportez-vous à la section « Consignes générales pour
l'installation des modules de mémoire », à la page 103.
c Remplacez le module de mémoire installé dans le support 1 par un
autre de même capacité. Reportez-vous à la section « Installation de
modules de mémoire », à la page 105.
d Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
e Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques connectés.
f Au démarrage du système, observez l'écran du moniteur et les voyants
du clavier.
11 Effectuez les opérations suivantes :
a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
c Suivez la procédure des sous-étapes c à f de l'étape 10 pour chaque
module de mémoire installée.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.Dépannage du système 147
Dépannage d'un lecteur optique
Problème
• Le système ne peut pas lire les données d'un CD ou d'un DVD placé dans
le lecteur.
• Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Essayez un autre CD ou DVD fiable.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le
contrôleur IDE du lecteur est activé. Reportez-vous à la section
« Utilisation du programme de configuration du système », à la page 49.
3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
4 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
5 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
6 Vérifiez que le câble d'interface est correctement enfiché dans le lecteur
optique et dans la carte latérale.
7 Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au lecteur.
8 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
9 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.148 Dépannage du système
Dépannage d'un lecteur de bande SCSI externe
Problème
• Lecteur de bande défectueux
• Cartouche défectueuse
• Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant
ou altéré
• Contrôleur SCSI défectueux
Action
1 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit et
remplacez-la par une autre cartouche fiable.
2 Assurez-vous que les pilotes SCSI requis pour le lecteur de bande sont
correctement installés et configurés.
3 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions
de sa documentation.
4 Vérifiez que le câble d'interface/d'alimentation en CC du lecteur de bande
est bien connecté au lecteur de bande et à la carte contrôleur SCSI.
5 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il
est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour
son branchement.
Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment
configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison.
6 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Reportez-vous à la section
« Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la page 157.
7 Ouvrez ou retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Cadre avant », à la
page 71.
8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.Dépannage du système 149
9 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
10 Vérifiez que la carte contrôleur SCSI est correctement emboîtée dans son
connecteur. Reportez-vous à la section « Installation d'une carte
d'extension », à la page 94.
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
12 Rebranchez le système sur la prise secteur et allumez-le, ainsi que les
périphériques connectés.
13 Si l'incident persiste, consultez la documentation du lecteur de bande
pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires.
14 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, reportez-vous à la section
« Obtention d'aide », à la page 173 pour savoir comment obtenir une
assistance technique.
Dépannage d'un disque dur
Problème
• Erreur de pilote de périphérique.
• Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
AVIS : cette procédure de dépannage risque de supprimer les données stockées
sur le disque dur. Avant de continuer, créez une copie de sauvegarde de tous les
fichiers qui se trouvent sur le disque dur.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic.
2 Retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant », à la
page 71.150 Dépannage du système
3 Si l'incident concerne plusieurs disques durs, passez à l'étape 7. S'il
concerne un seul disque dur, passez à l'étape suivante.
4 Mettez le système hors tension, remboîtez le disque dur dans son
logement et redémarrez le système.
5 Si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID SAS fille, effectuez
les étapes suivantes.
a Redémarrez le système et appuyez sur pour ouvrir
l'utilitaire de configuration de l'adaptateur hôte.
Consultez la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour
obtenir des informations sur cet utilitaire.
b Assurez-vous que le disque dur a été correctement configuré pour une
utilisation en RAID.
c Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation
démarrer.
6 Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur fille sont
installés et configurés correctement. Consultez la documentation du
système d'exploitation pour plus d'informations.
7 Vérifiez la connexion des câbles à l'intérieur du système :
a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture du
système », à la page 72.
c Vérifiez le câblage entre le ou les fonds de panier SAS et la carte SAS
fille. Reportez-vous à la section « Installation d'une carte contrôleur
fille SAS », à la page 90.
d Vérifiez que les câbles SAS sont correctement insérés dans leurs
connecteurs.
e Vérifiez que les connecteurs d'alimentation du ou des fonds de panier
SAS sont correctement insérés dans leurs connecteurs.
f Refermez le système. Reportez-vous à la section « Fermeture du
système », à la page 73.
g Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension,
ainsi que les périphériques connectés.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.Dépannage du système 151
Dépannage d'une carte contrôleur fille SAS
REMARQUE : pour dépanner une carte contrôleur fille SAS, reportez-vous
également à sa documentation et à celle du système d'exploitation.
Problème
• Un message d'erreur signale un incident lié à la carte contrôleur fille SAS.
• La carte contrôleur fille SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la carte
contrôleur fille SAS est activée. Reportez-vous à la section « Utilisation du
programme de configuration du système », à la page 49.
3 Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant
d'ouvrir l'utilitaire de configuration approprié :
• pour un contrôleur SAS
Consultez la documentation du contrôleur pour obtenir des informations
sur les paramètres de configuration.
4 Vérifiez les paramètres de configuration, corrigez-les au besoin et
redémarrez le système.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
5 Retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Retrait du cadre avant », à la
page 71.
6 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
7 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.152 Dépannage du système
8 Vérifiez que la carte contrôleur est correctement insérée dans son
connecteur. Reportez-vous à la section « Carte contrôleur fille SAS », à la
page 90.
9 Vérifiez le câblage entre le ou les fonds de panier SAS et la carte contrôleur
SAS fille. Reportez-vous à la section « Installation d'une carte contrôleur
fille SAS », à la page 90.
10 Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à la carte contrôleur
SAS fille et au fond de panier SAS.
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés. Si le problème persiste, reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
Dépannage des cartes d'extension
REMARQUE : pour dépanner une carte d'extension, reportez-vous à sa
documentation et à celle du système d'exploitation.
Problème
• Un message d'erreur signale un incident lié à une carte d'extension.
• La carte d'extension ne fonctionne pas correctement ou pas du tout.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation du programme de configuration du système », à la
page 49.
2 Ouvrez ou retirez le cadre. Reportez-vous à la section « Cadre avant », à la
page 71.
3 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.Dépannage du système 153
4 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
5 Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement emboîtée dans son
connecteur. Reportez-vous à la section « Installation d'une carte
d'extension », à la page 94.
6 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
7 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
9 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Reportez-vous à la section
« Retrait d'une carte d'extension », à la page 95.
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.
14 Pour chaque carte d'extension retirée à l'étape 10, effectuez les opérations
suivantes :
a Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
b Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
c Réinstallez une des cartes d'extension.
d Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et
fermeture du système », à la page 72.
e Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests échouent, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à
la page 173.154 Dépannage du système
Dépannage des microprocesseurs
Problème
• Un message d'erreur signale un incident lié au processeur.
• L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux processeurs
ou à la carte système s'est produit.
• Un dissipateur de chaleur n'est pas installé pour chaque processeur.
Action
PRÉCAUTION : seuls les techiniciens de maintenance qualifiés sont habilités à
retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de
commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité fournies avec le
système.
1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Reportez-vous à la
section « Utilisation des diagnostics de Server Administrator », à la
page 157.
2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
3 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
4 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur est
installé correctement. Reportez-vous à la section « Processeurs », à la
page 108.
5 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
6 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
7 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests échouent ou si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
8 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
9 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.Dépannage du système 155
10 Retirez le processeur 2 et ne laissez que le processeur 1 installé. Reportezvous à la section « Processeurs », à la page 108.
Pour identifier l'emplacement des processeurs, reportez-vous à la
Figure 6-2.
Si un seul processeur est installé, reportez-vous à la section « Obtention
d'aide », à la page 173 .
11 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
12 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests réussissent, passez à l'étape 19.
14 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
15 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
16 Remplacez le processeur 1 par un autre processeur de même capacité.
Reportez-vous à la section « Processeurs », à la page 108.
17 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
18 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié.
Si les tests réussissent, remplacez le processeur 1. Reportez-vous à la
section « Obtention d'aide », à la page 173.
19 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur.
20 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
21 Réinstallez les processeurs retirés à l'étape 10. Reportez-vous à la section
« Processeurs », à la page 108.
22 Refermez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture
du système », à la page 72.
23 Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi
que les périphériques connectés.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Obtention d'aide », à la
page 173.156 Dépannage du systèmeExécution des diagnostics du système 157
Exécution des diagnostics du
système
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation du système, lancez les
diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des
diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement
supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à
corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des
résultats des tests de diagnostic pour vous aider à le résoudre.
Utilisation des diagnostics de Server
Administrator
Pour identifier un incident, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de
Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, utilisez les
diagnostics du système.
Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil
de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour obtenir
des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne.
Pour plus de détails, reportez-vous au document Server Administrator User's
Guide (Server Administrator - Guide d'utilisation).
Fonctionnalités des diagnostics du système
Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant
de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces
options permettent d'effectuer les opérations suivantes :
• Lancer un ou plusieurs tests.
• Définir l'ordre des tests.
• Répéter des tests.
• Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests.158 Exécution des diagnostics du système
• Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou
l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte.
• Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses
paramètres.
• Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont abouti.
• Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont
survenus pendant les tests.
Quand utiliser les diagnostics du système
Lorsqu'un composant ou un périphérique important du système ne
fonctionne pas normalement, cela peut provenir de la défaillance d'un
composant. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée/sortie du
système (moniteur, clavier et lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez
utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification de l'incident.
Exécution des diagnostics du système
Les diagnostics du système s'exécutent à partir de la partition d'utilitaires du
disque dur.
AVIS : n'utilisez les diagnostics que sur ce système. Leur utilisation sur d'autres
systèmes peut entraîner des résultats erronés ou générer des messages d'erreur. De
plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour).
1 À l'amorçage du système, appuyez sur pendant l'autotest de
démarrage.
2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sélectionnez Run
System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système) ou sélectionnez
Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous
cherchez à identifier un incident lié à la mémoire.
Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant
qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce
menu vous permet de lancer tous les tests ou uniquement certains, ou encore de
quitter les diagnostics du système.
REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du
système pour voir l'utilitaire à l'écran.Exécution des diagnostics du système 159
Options de test des diagnostics du système
Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu
principal). Le Tableau 5-1 explique brièvement le fonctionnement des
options de test disponibles.
Utilisation des options de test personnalisées
Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans
l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser)
s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des
options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus.
Sélection de périphériques à tester
La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les
périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par
module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un
périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur le
signe (+) en regard d'un composant pour visualiser les tests disponibles. Si
vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les
composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test.
Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système
Option de test Fonction
Express Test
(Test rapide)
Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute
les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de
l'utilisateur. Elle permet d'identifier rapidement la source du
problème.
Extended Test
(Test complet)
Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut
prendre plus d'une heure.
Custom Test
(Test
personnalisé)
Teste un périphérique particulier.
Information Affiche les résultats des tests.160 Exécution des diagnostics du système
Sélection d'options de diagnostic
Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de
sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les
options suivantes :
• Non-Interactive Tests Only (Tests non interactifs uniquement) : cette
option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune
intervention de l'utilisateur.
• Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet
d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné.
Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option.
• Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet
d'ajouter un horodatage au journal de test.
• Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre
de fois où le test est exécuté.
• Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette
option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être
sauvegardé.Exécution des diagnostics du système 161
Visualisation des informations et des résultats
Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des
informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont
disponibles :
• Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat.
• Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test.
• Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant
ou le test sélectionné.
• Configuration : affiche des informations de base concernant la
configuration du périphérique sélectionné.
• Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres
que vous pouvez définir pour le test à exécuter.162 Exécution des diagnostics du systèmeCavaliers et connecteurs 163
Cavaliers et connecteurs
Cette section contient des informations spécifiques concernant les cavaliers
du système. Elle décrit également les connecteurs se trouvant sur les cartes du
système.
Cavaliers de la carte système
La Figure 6-1 présente l'emplacement des cavaliers de configuration sur la
carte système.Le Tableau 6-1 répertorie les paramètres des cavaliers.
REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, retirez le carénage de refroidissement
en soulevant le loquet de dégagement et en faisant glisser le carénage vers l'avant
du système. Reportez-vous à la Figure 3-9.
REMARQUE : soulevez le carénage de ventilation du module de mémoire pour
accéder plus facilement aux cavaliers. 164 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-1. Cavaliers de la carte systèmeCavaliers et connecteurs 165
Connecteurs de la carte système
Reportez-vous à la Figure 6-2 et au Tableau 6-2 pour connaître
l'emplacement des connecteurs de la carte système et consulter la description
de ces connecteurs.
Tableau 6-1. Réglages des cavaliers de la carte système
Cavalier Paramètre Description
1 PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est
activée.
La fonction de mot de passe est
désactivée.
2 NVRAM_CLR (par défaut) Les paramètres de configuration sont
conservés au démarrage du système.
Les paramètres de configuration sont
effacés au prochain démarrage du
système. (Si les paramètres de
configuration sont altérés au point
d'empêcher le redémarrage du
système, installez ce cavalier et
démarrez le système. Retirez ensuite
le cavalier avant de restaurer les
informations de configuration).
REMARQUE : pour connaître le nom complet correspondant à une abréviation ou la
signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, reportez-vous au « Glossaire », à la
page 175.166 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-2. Connecteurs de la carte système
1
2
25
3
4
5
6
7
8
9
11
12
17 16 15 14 13
10
24
21 20 19
22
23
18Cavaliers et connecteurs 167
Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système
Connecteur Description
1 DRAC_CONN2 Carte 2 Dell Remote Access Control (DRAC)
2 SATA_B Connecteur SATAB
3 DRAC_CONN1 Carte 1 Dell Remote Access Control (DRAC)
4 DIMM 1 Module de mémoire, logement 1
5 DIMM 5 Module de mémoire, logement 5
6 DIMM 2 Module de mémoire, logement 2
7 DIMM 6 Module de mémoire, logement 6
8 DIMM 3 Module de mémoire, logement 3
9 DIMM 7 Module de mémoire, logement 7
10 DIMM 4 Module de mémoire, logement 4
11 DIMM 8 Module de mémoire, logement 8
12 CPU1 Microprocesseur 1
13 FAN4_2U Ventilateur du système
14 FLOPPY Connecteur du lecteur de disquette
15 FAN3_2U Ventilateur du système
16 FAN2_2U Ventilateur du système
17 FAN1_2U Ventilateur du système
18 CPU2 Microprocesseur 2
19 TOE_KEY Clé TOE (TCP/IP Offload Engine)
20 BACKPLANE Connecteur d'alimentation du fond de panier
21 SIDEPLANE Connecteur de la carte latérale
22 RISER1 Connecteur de la carte de montage de gauche
23 SATA_A Connecteur SATA A
24 BATTERIE Batterie du système
25 RISER2 Connecteur de la carte de montage centrale168 Cavaliers et connecteurs
Connecteurs de la carte de fond de panier SAS
La Figure 6-3 montre l'emplacement des connecteurs sur la carte de fond de
panier SAS.
Figure 6-3. Composants de la carte de fond de panier SAS : 3,5 pouces x 4
1 lecteur 0 (SASDRV0) 2 SAS (SAS_A)
3 connecteur d'alimentation du lecteur de
bande (J_TBU_PWR)
4 lecteur 2 (SASDRV2)
5 lecteur 3 (SASDRV3) 6 lecteur 1 (SASDRV1)
7 alimentation du fond de panier (J_BP_PWR)
5
7
Avant
Arrière
2 3
1
6
4Cavaliers et connecteurs 169
Connecteurs de la carte latérale
Reportez-vous à la Figure 6-4 pour connaître l'emplacement des connecteurs
de la carte latérale et consulter la description de ces connecteurs.
Figure 6-4. Connecteurs de la carte latérale
Composants et bus PCI de carte de montage pour
carte d'extension
La Figure 6-5 et la Figure 6-6 montrent les composants des cartes de montage
pour cartes d'extension PCIe (logements, bus, etc.)
1 panneau de commande (CTRL) 2 carte contrôleur fille SAS
(PCIE_STORAGE)
3 commutateur d'intrusion du
châssis
4 CD IDE (IDE)
5 guides de broche (2) 6 connecteur de la carte
système
1
6 5
2 3 4170 Cavaliers et connecteurs
Figure 6-5. Composants de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension
PCIe (en option)
Figure 6-6. Composants de la carte de montage de gauche pour cartes d'extension
PCIe (en option)
1 broche de dégagement de la
carte de montage
2 largeur LANE de logement
PCIe 2 (x 8)
3 largeur LANE de logement
PCIe 3 (x 4)
4 guide de broche (2)
5 connecteur de la carte
système
1 largeur de voie de logement
PCI-X 1 (x 8)
2 connecteur de la carte
système
1 2
5
3 4
2
1Cavaliers et connecteurs 171
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot
de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en
détail dans la section « Utilisation du programme de configuration du
système », à la page 49. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les
désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
AVIS : reportez-vous à la section « Protection contre les décharges
électrostatiques » des consignes de sécurité livrées avec votre système.
1 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
2 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
3 Relevez le carénage du module de mémoire
4 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe.
Reportez-vous à la Figure 6-1 pour identifier l'emplacement du cavalier de
mot de passe (« PWRD_EN ») sur la carte système.
5 Refermez le système.
6 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis
allumez le système.
Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système
doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe retirée. Toutefois,
avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de
configuration, vous devez réinstaller la fiche du cavalier.
REMARQUE : si vous attribuez un nouveau mot de passe du système et/ou de
configuration alors que la fiche de cavalier est retirée, le système désactive
les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage.
7 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis
débranchez le système de la prise secteur et des périphériques.
8 Ouvrez le système. Reportez-vous à la section « Ouverture et fermeture du
système », à la page 72.
9 Installez la fiche sur le cavalier du mot de passe.
10 Abaissez le protecteur de ventilation des modules de mémoire.
11 Refermez le système.172 Cavaliers et connecteurs
12 Rebranchez le système et les périphériques sur les prises secteur, puis
allumez le système.
13 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration.
Pour attribuer un nouveau mot de passe à l'aide du programme de
configuration du système, reportez-vous à la section « Attribution d'un
mot de passe système », à la page 63.Obtention d'aide 173
Obtention d'aide
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous
pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau
de livraison, votre facture ou encore sur le catalogue des produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par
téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que
certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell
pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service
clientèle :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la
page.
3 Cliquez sur l'onglet Contact Us (Contactez-nous) en haut de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.174 Obtention d'aideGlossaire 175
Glossaire
Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations,
acronymes et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système.
A : ampère.
ACPI : acronyme de « Advanced Configuration and Power Interface », interface de
configuration et d'alimentation avancée. Interface standard qui permet au système
d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de
l'alimentation.
adaptateur hôte : carte assurant la communication entre le bus du système et le
contrôleur d'un périphérique. Les sous-systèmes de contrôleurs de disque dur
comprennent des circuits d'adaptateur hôte intégrés. Pour ajouter un bus d'extension
SCSI au système, vous devez installer ou raccorder l'adaptateur hôte adéquat.
adresse MAC : adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le
matériel du système de manière unique sur un réseau.
adresse mémoire : emplacement spécifique dans la RAM du système, généralement
exprimé sous forme de nombre hexadécimal.
ANSI : acronyme de « American National Standards Institute », institut des normes
nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes
technologiques spécifiques des États-Unis.
application : logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches.
Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation.
ASCII : acronyme de « American Standard Code for Information Interchange », code
des normes américaines pour l'échange d'informations.
batterie de secours : batterie qui conserve dans une partie spécifique de la mémoire les
informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez
le système.
BIOS : acronyme de « Basic Input/Output System », système d'entrées/sorties de base.
Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash.
Le BIOS contrôle :
• les communications entre le processeur et les périphériques,
• diverses fonctions, comme les messages du système.
bit : plus petite unité d'information interprétée par le système.
BMC : acronyme de « Baseboard Management Controller », contrôleur de gestion de
la carte mère.176 Glossaire
BTU : acronyme de « British Thermal Unit », unité thermique britannique.
bus : chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système
contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les
contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également
un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le
microprocesseur et la RAM.
bus d'extension : votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur
de communiquer avec les contrôleurs des périphériques (NIC, etc.).
bus local : sur les systèmes dotés de capacités d'extension du bus local, certains
périphériques (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner
beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus.
C : Celsius.
CA : courant alternatif.
carte d'extension : carte supplémentaire (par exemple un adaptateur SCSI ou une
carte NIC) qui doit être enfichée dans un connecteur d'extension sur la carte système
de l'ordinateur. Une carte d'extension ajoute des fonctions spéciales au système en
fournissant une interface entre le bus d'extension et un périphérique.
carte système : principale carte à circuits imprimés du système. Cette carte contient
généralement la plupart des composants intégrés du système : processeur, RAM,
contrôleurs des périphériques et puces de mémoire morte.
carte vidéo : circuit logique qui gère les fonctions vidéo de l'ordinateur (en association
avec le moniteur). Il peut s'agir d'une carte d'extension installée dans un connecteur
ou de circuits intégrés à la carte système.
cavalier : petit composant d'une carte à circuits imprimés et comprenant au moins
deux broches. Des fiches de plastique contenant un fil s'emboîtent sur les broches. Ce
fil relie les broches et ferme un circuit, offrant un moyen simple et réversible de
changer le câblage de la carte.
CC : courant continu.
CD : disque compact. Les lecteurs de CD utilisent une technologie optique pour lire
les données sur les CD.
cm : centimètre.
CMOS : acronyme de « Complementary Metal-Oxide Semiconductor », semiconducteur à oxyde de métal complémentaire.
code sonore : message de diagnostic généré par le système, sous la forme d'une série de
signaux sonores émis par le haut-parleur. Par exemple, un bip suivi d'un second, puis
d'une rafale de trois bips, correspond au code 1-1-3.
COMn : nom de périphérique permettant de désigner les ports série du système.Glossaire 177
combinaison de touches : commande exécutée lorsque l'utilisateur appuie sur
plusieurs touches en même temps (exemple : ).
composant : dans le contexte de l'interface DMI, il s'agit d'un élément compatible DMI,
comme un système d'exploitation, un ordinateur, une carte d'extension ou un
périphérique. Chaque composant est constitué de groupes et d'attributs définis
comme caractéristiques de ce composant.
connecteur d'extension : connecteur situé sur la carte système ou la carte de montage
et permettant d'installer une carte d'extension.
contrôleur : puce qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la
mémoire ou entre le processeur et un périphérique.
coprocesseur : circuit qui libère le processeur principal de certaines tâches de
traitement. Par exemple, un coprocesseur mathématique se charge des opérations de
calcul.
CPU : acronyme de « Central Processing Unit », unité centrale de traitement. Voir
processeur.
DDR : acronyme de « Double Data Rate », double débit de données. Technologie des
modules de mémoire permettant de doubler le débit.
DEL : diode électroluminescente. Dispositif électronique qui s'allume lorsqu'il est
traversé par un courant.
DHCP : acronyme de « Dynamic Host Configuration Protocol ». Méthode permettant
d'affecter automatiquement une adresse IP à un système client.
diagnostics : ensemble complet de tests destinés au système.
DIMM : acronyme de « Dual In-Line Memory Module », module de mémoire à
double rangée de connexions. Voir aussi module de mémoire.
DIN : acronyme de « Deutsche Industrie Norm », norme de l'industrie allemande.
disquette amorçable : disquette utilisée pour démarrer le système si celui-ci ne peut
pas être initialisé à partir du disque dur.
disquette système : voir disquette amorçable.
DMA : acronyme de « Direct Memory Access », accès direct à la mémoire. Un canal
DMA permet à certains types de transferts de données entre la RAM et un
périphérique de ne pas transiter par le processeur.
DMI : acronyme de « Desktop Management Interface », interface de gestion de
bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en
recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la
mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire.
DNS : acronyme de « Domain Name System », système de noms de domaines.
Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com)
en adresses IP (par exemple 143.166.83.200).178 Glossaire
DRAC : acronyme de « Dell Remote Access Controller », contrôleur d'accès à
distance Dell.
DRAM : acronyme de « Dynamic Random-Access Memory », mémoire vive
dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement
de puces DRAM.
DVD : acronyme de « Digital Versatile Disc », disque numérique polyvalent.
ECC : acronyme de « Error Checking and Correction », vérification et correction
d'erreurs.
EEPROM : acronyme de « Electronically Erasable Programmable Read-Only
Memory », mémoire morte reprogrammable électroniquement.
EMC : acronyme de « Electromagnetic Compatibility », compatibilité
électromagnétique.
EMI : acronyme de « ElectroMagnetic Interference », interférence électromagnétique.
ERA : acronyme de « Embedded Remote Access », accès distant intégré. L'ERA
permet de gérer à distance (« hors-bande ») le serveur de votre réseau à l'aide d'un
contrôleur d'accès à distance.
E/S : entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un
périphérique de sortie. En général, l'activité d'E/S peut être différenciée de l'activité de
calcul.
ESD : acronyme de « Electrostratic Discharge », décharge électrostatique.
ESM : acronyme de « Embedded Server Management », gestion de serveur intégrée.
F : Fahrenheit.
FAT: acronyme de « File allocation table », table d'allocation des fichiers. Structure du
système de fichiers utilisée par MS-DOS pour organiser et suivre le stockage des
fichiers. Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
offrent la possibilité
d'utiliser une structure de système de fichiers FAT.
fichier read-only : fichier accessible en lecture seule, qui ne peut être ni modifié, ni
effacé.
formater : préparer un disque dur ou une disquette pour le stockage de fichiers. Un
formatage inconditionnel efface toutes les données stockées sur le disque.
FSB : acronyme de « Front Side Bus », bus frontal. Le FSB est le chemin des données
et l'interface physique entre le processeur et la mémoire principale (RAM).
ft : foot (pied).
FTP : acronyme de « File Transfert Protocol », protocole de transfert de fichiers.
G : gravité.
g : gramme.Glossaire 179
Gb : gigabit ; 1 024 mégabits, soit 1 073 741 824 bits.
Go : giga-octet ; 1 024 méga-octets, soit 1 073 741 824 octets. La mesure est souvent
arrondie à 1 000 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur.
groupe : dans le contexte de l'interface DMI, un groupe est une structure de données
qui définit les informations courantes, ou attributs, d'un composant gérable.
guarding : type de redondance de données qui utilise un groupe de disques physiques
pour stocker les données, et un disque supplémentaire pour stocker les informations
de parité. Voir également mise en miroir, striping et RAID.
h : hexadécimal. Système de numération en base 16, souvent utilisé en
programmation pour identifier les adresses mémoire de RAM et d'E/S du système pour
les périphériques. Les chiffres hexadécimaux sont souvent suivis d'un h lorsqu'ils
apparaissent dans du texte.
Hz : hertz.
ID : identificateur.
IDE : acronyme de « Integrated Drive Electronics ». Interface standard entre la carte
système et les périphériques de stockage.
informations de configuration du système : données stockées en mémoire afin
d'indiquer au système quel est le matériel installé et quelle configuration doit être
utilisée.
IP : acronyme de « Internet Protocol », protocole Internet.
IPX : acronyme de « Internet package exchange ».
IRQ : Interrupt ReQuest (demande d'interruption). Signal indiquant que des données
vont être envoyées ou reçues par un périphérique, et envoyé au processeur par une
ligne d'IRQ. Chaque connexion avec un périphérique doit avoir un numéro d'IRQ.
Deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les utiliser
simultanément.
K : kilo, 1 000.
Kb : kilobit ; 1 024 bits.
Kbps : kilobits par seconde.
kg : kilogramme : 1 000 grammes.
kHz : kilohertz.
KMM : acronyme de « Keyboard/Monitor/Mouse », ensemble clavier/moniteur/souris.
Ko : kilo-octet ; 1 024 octets.
KVM : acronyme de « Keyboard/Video/Mouse », ensemble clavier/moniteur/souris. Le
terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système
correspondant à la sortie vidéo affichée et auquel s'applique l'utilisation du clavier et
de la souris.180 Glossaire
lame : module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules
sont montés dans une baie qui dispose de blocs d'alimentations et de ventilateurs.
LAN : acronyme de « Local Area Network », réseau local. Un LAN se limite
normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout le
l'équipement est relié par des câbles réservés au réseau LAN.
lb : livre (poids).
LCD : acronyme de « Liquid Crystal Display », écran à cristaux liquides.
Linux : système d'exploitation similaire à UNIX®
et pouvant être utilisé sur une
grande diversité de plates-formes matérielles. Linux est un logiciel libre et gratuit.
Certaines distributions plus complètes, accompagnées de support technique et de
formation, sont payantes et disponibles chez des distributeurs comme Red Hat®
Software (www.redhat.com).
LVD : acronyme de « Low Voltage Differential », différentiel à basse tension.
m : mètre.
mA : milliampère.
mAh : milliampères à l'heure.
Mb : mégabit, soit 1 048 576 bits.
MBR : acronyme de « Master Boot Record », enregistrement d'amorçage principal.
mémoire : zone de stockage des données de base du système. Un ordinateur peut
disposer de différentes sortes de mémoire, intégrée (RAM et ROM) ou ajoutée sous
forme de modules DIMM.
mémoire cache : zone de mémoire rapide contenant une copie des données ou des
instructions et permettant d'accélérer leur extraction. Quand un programme demande
des données qui se trouvent dans la mémoire cache, l'utilitaire de mise en mémoire
cache du disque peut extraire les données plus vite de la RAM que du disque même.
mémoire cache interne du processeur : mémoire cache d'instructions et de données
intégrée au processeur.
mémoire conventionnelle : les 640 premiers kilo-octets de la RAM. La mémoire
conventionnelle est présente dans tous les systèmes. Sauf s'ils ont été conçus de façon
particulière, les programmes MS-DOS®
sont limités à cette mémoire de base.
mémoire flash : type de puce EEPROM pouvant être reprogrammée à partir d'un
utilitaire stocké sur disquette alors qu'elle est en place dans le système. La plupart des
puces EEPROM ne peuvent être reprogrammées qu'avec un équipement de
programmation spécial.
mémoire système : voir RAM.Glossaire 181
mémoire vidéo : la plupart des cartes vidéo VGA et SVGA contiennent des puces de
mémoire qui viennent s'ajouter à la RAM du système. L'espace mémoire vidéo installé
affecte surtout le nombre de couleurs affichables par un programme (si les pilotes
vidéo et la capacité de moniteur sont adéquats).
MHz : mégahertz.
mise en miroir : type de mise en redondance des données qui utilise un ensemble de
disques physiques pour stocker les données et un ou plusieurs ensembles de disques
supplémentaires pour stocker des copies des données. Cette fonction est assurée par
un logiciel. Voir aussi guarding, mise en miroir intégrée, striping et RAID.
mise en miroir intégrée : mise en miroir physique simultanée de deux disques. Cette
fonction intégrée est assurée par le matériel du système. Voir aussi mise en miroir.
mm : millimètre.
Mo : méga-octet, soit 1 048 576 octets. La mesure est souvent arrondie à
1 000 000 octets lorsqu'elle fait référence à la capacité d'un disque dur.
Mbps : mégabits par seconde.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
mode protégé : mode d'exploitation qui permet aux systèmes d'exploitation de mettre
en œuvre les éléments et fonctions suivants :
• Espace d'adresse mémoire de 16 Mo à 4 Go
• le traitement multitâche ;
• la mémoire virtuelle (cette méthode permet d'augmenter la mémoire adressable en
utilisant le disque dur).
Les systèmes d'exploitation Windows 2000 et UNIX 32 bits s'exécutent en mode
protégé. En revanche, cela n'est pas possible pour MS-DOS.
module de mémoire : petite carte de circuits qui contient des puces de mémoire vive
dynamique et se connecte à la carte système.
ms : milliseconde.
MS-DOS®
: Microsoft Disk Operating System.
NAS : acronyme de "Network Attached Storage", stockage réseau. Le NAS est l'un des
concepts utilisés pour l'implémentation du stockage partagé sur un réseau. Les
systèmes NAS ont leurs propres systèmes d'exploitation, matériel intégré, et leurs
propres logiciels optimisés pour répondre à des besoins spécifiques en termes de
stockage.
NIC : acronyme de « Network Interface Controller ». Dispositif intégré ou installé sur
un système afin de permettre sa connexion à un réseau.182 Glossaire
NMI : acronyme de « NonMaskable Interrupt », interruption non masquable. Un
matériel envoie une NMI pour signaler des erreurs matérielles au processeur.
ns : nanoseconde.
NTFS : option du système de fichiers NT dans le système d'exploitation
Windows 2000.
numéro de service : code à barres qui se trouve sur le système et permet de l'identifier
lorsque vous appelez le support technique de Dell.
numéro d'inventaire : code individuel attribué à un système, normalement par un
administrateur, à des fins de sécurité ou de suivi.
NVRAM : acronyme de « Non-Volatile Random-Access Memory », mémoire vive
rémanente. Mémoire qui ne perd pas son contenu lorsque le système est mis hors
tension. La NVRAM est utilisée pour conserver la date, l'heure et les informations de
configuration du système.
panneau de commande : partie du système sur laquelle se trouvent des voyants et les
contrôles (bouton d'alimentation, voyant d'alimentation, etc.).
parité : informations redondantes associées à un bloc de données.
partition : vous pouvez partager un disque dur en plusieurs sections physiques
appelées partitions, avec la commande fdisk. Chaque partition peut contenir plusieurs
disques logiques. Après un partitionnement, vous devez formater chaque disque
logique avec la commande format.
PCI : acronyme de « Peripheral Component Interconnect », interconnexion de
composants périphériques. Norme pour l'implémentation des bus locaux.
PDU : acronyme de « Power Distribution Unit », unité de distribution électrique.
Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation
électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack.
périphérique : matériel interne ou externe connecté à un système (lecteur de
disquette, clavier, etc.).
PGA : acronyme de « Pin Grid Array », matrice de broches. Type de support
permettant le retrait de la puce du processeur.
pilote de périphérique : programme qui permet au système d'exploitation ou à un
autre programme de communiquer correctement avec un périphérique donné.
Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le
fichier config.sys ou en tant que programmes résidant en mémoire (en général par le
fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous
démarrez le programme pour lequel ils sont conçus.
pilote vidéo : programme qui permet aux applications exécutées en mode graphique
et aux systèmes d'exploitation de s'afficher avec la résolution et le nombre de couleurs
voulus. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée.Glossaire 183
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin
de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre
de pixels en largeur et en hauteur.
port en amont : port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le
relier à un autre commutateur ou concentrateur sans utiliser de câble croisé.
port série : port d'E/S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système.
Normalement, vous pouvez identifier un port série grâce à son connecteur à 9 broches.
POST: acronyme de « Power-On Self-Test », auto-test de démarrage. Au démarrage du
système, ce programme teste différents composants (RAM, disques durs, etc.) avant le
chargement du système d'exploitation.
processeur : circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et
l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un
processeur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre processeur. CPU est
un synonyme de processeur.
programme de configuration du système : programme qui fait partie du BIOS et
permet de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement
en paramétrant diverses fonctions telles que la protection par mot de passe. Le
programme de configuration du système étant stocké dans la mémoire vive
rémanente, tous les paramètres définis demeurent inchangés tant qu'ils ne sont pas
modifiés manuellement.
PS/2 : acronyme de « Personal System/2 », système personnel/2.
PXE : acronyme de « Preboot eXecution Environment », environnement d'exécution
avant démarrage. La fonction PXE permet de démarrer un système (sans disque dur ni
disquette amorçable) à partir d'un réseau local.
RAID : acronyme de « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante
de disques indépendants. Méthode de mise en redondance des données. Les types de
RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50. Voir aussi guarding, mirroring
et striping.
RAM : acronyme de « Random-Access Memory », mémoire vive. Zone principale de
stockage temporaire du système pour les instructions d'un programme et les données.
Toutes les informations stockées dans la RAM sont perdues lorsque vous éteignez le
système.
RAS : acronyme de « Remote Access Service », service d'accès à distance. Sous
Microsoft Windows, ce service permet d'accéder à un réseau distant à l'aide d'un
modem.
readme : fichier texte fourni avec un logiciel ou un matériel, et qui contient des
informations complétant ou mettant à jour la documentation.184 Glossaire
répertoire : les répertoires permettent de conserver des fichiers apparentés sur un
disque en les organisant hiérarchiquement dans une structure en « arborescence
inversée ». Chaque disque possède un répertoire « racine ». Les répertoires
supplémentaires qui partent du répertoire racine sont appelés sous-répertoires. Ces
derniers peuvent contenir d'autres répertoires, formant une sous-arborescence.
résolution vidéo : une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique le nombre de
pixels en largeur et en hauteur. Pour afficher une application dans une résolution vidéo
donnée, vous devez installer les pilotes vidéo appropriés. En outre, la résolution voulue
doit être prise en charge par le moniteur.
ROM : acronyme de « Read-Only Memory », mémoire morte. La ROM contient des
programmes essentiels au fonctionnement du système. Une puce de mémoire ROM
conserve les informations qu'elle contient même lorsque le système est mis hors
tension. Le programme qui lance la routine d'amorçage et l'autotest de démarrage de
l'ordinateur sont des exemples de code résidant dans la ROM.
ROMB : acronyme de « RAID on Motherboard », fonction RAID incluse sur la carte
mère.
routine d'amorçage : programme qui vide la mémoire, initialise les périphériques
matériels et charge le système d'exploitation lorsque vous démarrez le système. À
moins que le système d'exploitation ne réponde pas, vous pouvez redémarrer le
système (également appelé démarrage à chaud) en appuyant sur
. Sinon, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation
ou éteindre puis rallumer le système.
rpm : tours par minute.
RTC : acronyme de « Real-Time Clock », horloge temps réel.
SAS : acronyme de « Serial-Attached SCSI ».
SATA : acronyme de « Serial Advanced Technology Attachment », connexion par
technologie série avancée. Interface standard entre la carte système et les
périphériques de stockage.
sauvegarde : copie d'un programme ou de données. Par précaution, il convient de
sauvegarder régulièrement le disque dur du système. Avant de modifier la
configuration du système, il est conseillé de sauvegarder les fichiers de démarrage
importants du système d'exploitation.
SCSI : acronyme de « Small Computer System Interface », interface pour petits
systèmes informatiques. Interface de bus d'E/S autorisant des transmissions de
données plus rapides que les ports standard.
SDRAM : acronyme de « Synchronous Dynamic Random-Access Memory », mémoire
vive dynamique synchrone.
sec : seconde.Glossaire 185
SMART: acronyme de « Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology »,
technologie de prévision des défaillances des lecteurs de disque. Cette technologie
permet aux disques durs de signaler les erreurs et les pannes au BIOS du système, puis
d'afficher un message d'erreur sur l'écran.
SMP : acronyme de « Symmetric MultiProcessing », multi-traitement symétrique. Se
dit d'un système qui dispose de plusieurs processeurs reliés par un lien haut débit géré
par un système d'exploitation où tous les processeurs ont les mêmes priorités d'accès
au système d'E/S.
SNMP : acronyme de « Simple Network Management Protocol », protocole de gestion
de réseau simple. Interface standard qui permet au gestionnaire du réseau de surveiller
et de gérer les stations de travail à distance.
spanning (concaténation) : cette méthode permet de combiner l'espace non alloué de
plusieurs disques en un seul volume logique, ce qui permet une utilisation plus
efficace de l'espace et des lettres de lecteur sur les systèmes équipés de plusieurs
disques.
striping (répartition des données) : méthode qui consiste à écrire des données sur au
moins trois disques d'une matrice en utilisant uniquement une partie de l'espace
disponible sur chacun. L'espace occupé par une bande (« stripe ») est le même sur
chaque disque. Un disque virtuel peut utiliser plusieurs bandes sur le même jeu de
disques d'une matrice. Voir aussi guarding, mise en miroir et RAID.
SVGA : acronyme de « Super Video Graphics Array », super matrice graphique vidéo.
VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un
nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes.
système « sans tête » : système ou périphérique qui fonctionne sans moniteur, souris ni
clavier. Habituellement, les systèmes sans tête sont gérés via un réseau à l'aide d'un
navigateur Internet.
system.ini : fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage
de Windows, le système d'exploitation consulte le fichier system.ini afin de
déterminer les options à utiliser dans l'environnement Windows. Le fichier system.ini
indique notamment les pilotes qui sont installés pour Windows, pour le
fonctionnement de la vidéo, de la souris et du clavier .
TCP/IP : acronyme de « Transmission Control Protocol/Internet Protocol ».
température ambiante : température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le
système.
terminaison : certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'un câble
SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux
parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, il est
parfois nécessaire d'activer ou de désactiver leur terminaison en modifiant le réglage
des cavaliers ou des commutateurs installés ou en modifiant des paramètres à l'aide du
logiciel de configuration approprié.186 Glossaire
TOE : acronyme de « TCP/IP Offload Engine », moteur de décentralisation TCP/IP.
UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en
langage C. Il est le précurseur de Linux.
UPS : acronyme de « Uninterruptible Power Supply », onduleur. Unité, alimentée par
batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de
courant.
USB : acronyme de « Universal Serial Bus », bus série universel. Un connecteur USB
permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB (souris, claviers,
etc.). Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le
système est en fonctionnement.
utilitaire : programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques
durs, imprimantes, etc.).
UTP : acronyme de « Unshielded Twisted Pair », paire torsadée non blindée. Type de
câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique.
V: Volt.
VCA : Volts en courant alternatif.
VCC : Volts en courant continu.
VGA : acronyme de « Video Graphics Array », matrice graphique vidéo. VGA et SVGA
sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs
supérieurs à ceux des normes précédentes.
volume de disque simple : volume d'espace disponible sur un disque physique
dynamique.
W: Watt.
WH : Watt/heure.
Windows 2000 : système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne
requiert pas MS-DOS et fournit des performances avancées en matière de système
d'exploitation, une facilité d'utilisation accrue, des fonctions de collaboration
améliorées ainsi qu'un système simplifié de navigation et de gestion des fichiers.
Windows Powered : se dit d'un système d'exploitation Windows conçu pour les
systèmes NAS (stockage relié au réseau) et dédié au service des fichiers pour les clients
réseau.
Windows Server 2003 : ensemble de technologies Microsoft permettant l'intégration
de logiciels via l'utilisation de services Web XML. Ces services sont de petites
applications réutilisables écrites en XML, qui permettent de transférer des données
entre des sources qui ne sont pas connectées par un autre moyen.Glossaire 187
win.ini : fichier de démarrage du système d'exploitation Windows. Au démarrage de
Windows, le système d'exploitation consulte le fichier win.ini afin de déterminer les
options à utiliser dans l'environnement Windows. Ce fichier comprend généralement
aussi des sections qui contiennent les paramètres facultatifs pour les programmes
Windows installés sur le disque dur.
XML : acronyme de « Extensible Markup Language ». Le langage XML sert à créer des
formats communs d'information, puis à partager le format et les données sur le Web,
les intranets, etc.
ZIF : acronyme de « Zero insertion force », force d'insertion nulle.188 GlossaireIndex 189
Index
A
acheminement de câbles SATA
dans le PowerVault
DL2000, 102
alerte
messages, 47
alimentation
voyant, 19
voyants, 19
assemblage du panneau de
commande
installation, 126
retrait, 125
assistance
contacter Dell, 173
avertissement
messages, 47
B
batteries
dépannage, 141
Blocs d'alimentation
Réinstallation, 83
blocs d'alimentation
dépannage, 142
retrait, 82
BMC, 68
Boîtier de cartes d'extension
Réinstallation, 98
boîtier de cartes d'extension
retrait, 96
bus PCI
carte de montage des cartes
d'extension, 169
C
Cache
Bloc d'alimentation, 84
Disque dur, 75
Cache de bloc d'alimentation, 84
Cache de lecteur
Installation, 76
Retrait, 75
cadre
remise en place, 72
retrait, 71-72
capot
retrait, 72
caractéristiques du système
accès, 12
carte contrôleur fille SAS
consignes de câblage, 92
retrait, 90, 92, 151190 Index
Carte de fond de panier SAS
Connecteurs, 168
Installation, 123
Retrait, 121
carte de montage centrale
installation, 118
retrait, 117
carte de montage de gauche
installation, 117
retrait, 115
carte de montage des cartes
d'extension
bus PCI, 169
connecteurs, 169
carte fille
SAS, 90, 92
Carte latérale
Installation, 121
Retrait, 119
carte système
cavaliers, 163
connecteurs, 165
installation, 130
remise en place, 127
retrait, 127
cartes d'extension
consignes d'installation, 93
dépannage, 152
installation, 94
retrait, 95
cartes NIC
dépannage, 138
Cavaliers
Carte système, 163
clavier
dépannage, 134
configuration
mémoire, 103
configuration du système
accès, 49, 68
options, 50
utilisation, 50
Connecteurs
Carte de fond de panier SAS, 168
connecteurs
carte système, 165
connexion de périphériques
externes, 18
Consignes
Installation de cartes
d'extension, 93
consignes d'installation des
modules de mémoire, 103
contacter Dell, 173
contrôleur BMC, 68
BMC, 68
coordonnées téléphoniques, 173
D
Dell
contacter, 173Index 191
démarrage
accès aux fonctions du
système, 12
Dépannage
Fonctions d'E-S de base, 136
Périphérique d'E/S série, 136
Ventilateur, 143
dépannage
batterie, 141
blocs d'alimentation, 142
carte contrôleur fille SAS, 151
carte NIC, 138
cartes d'extension, 152
clavier, 134
connexions externes, 133
disque dur, 149
lecteur de bande, 148
lecteur de CD, 147
mémoire, 145
microprocesseurs, 154
périphérique USB, 137
refroidissement du système, 143
routine de démarrage, 131
souris, 135
système endommagé, 140
système mouillé, 139
vidéo, 133
diagnostics
contexte d'utilisation, 158
options de test, 159
options de test avancées, 159
disque dur
dépannage, 149
installation SATA dans un support
SATA, 78
installation SATAu dans un
support SATA, 79
retrait, 76
disques durs
codes des voyants, 15
installation, 76
périphérique d'amorçage, 93
E
écrans du programme de
configuration du système
écran principal, 50
périphériques intégrés, 55
redirection de console, 58
sécurité du système, 58
F
fonctionnalités de mot de passe
configuration, 62
système, 62
fonctionnalités du mot de passe
de configuration, 62
fonctionnalités du mot de passe
système, 62
fonctions
panneau arrière, 17
panneau avant, 13
G
garantie, 11192 Index
I
Installation
Cache de bloc d'alimentation, 84
Cache de disque dur, 76
Carte d'extension, 94
Carte de fond de panier SAS, 123
Carte latérale, 121
installation
assemblage du panneau de
commande, 126
carte de montage de gauche, 115
carte système, 130
consignes relatives à la
mémoire, 103
consignes relatives aux cartes
d'extension, 93
disque dur SATA dans un support
SATA, 78
disque dur SATAu dans un
support SATA, 79
disques durs, 76
lecteur optique, 101
mémoire, 105
processeur, 108, 111
Installation à chaud
Disques durs, 76
IRQ
Affectations, 132
Prévention des conflits, 132
L
lecteur d'amorçage
configuration, 93
lecteur de bande
dépannage, 148
lecteur de CD
dépannage, 147
lecteur optique
installation, 101
retrait, 100
logements d'extension
bus PCI, 169
M
Mémoire
Instructions d'installation, 103
mémoire
dépannage, 145
installation, 105
système, 103
Messages
Codes des voyants de disque
sur, 15
messages
alerte, 47
avertissement, 47
écran LCD, 20
messages d'erreur, 50
système, 34
messages d'erreur, 50
microprocesseurs
dépannage, 154
mise à niveau
processeur, 108Index 193
modules de mémoire
retrait, 107
mot de passe
désactivation, 171
mot de passe de configuration
attribution, 66
modification, 67
utilisation, 66
mot de passe de configuration
activé
utilisation, 67
mot de passe système
attribution, 63
modification, 65
suppression, 65
utilisation, 63
mots de passe
configuration, 66
système, 63
N
NIC
voyants, 20
numéros de téléphone, 173
O
options
configuration du système, 50
P
panneau arrière
caractéristiques, 17
périphérique USB
dépannage, 137
périphériques externes
connexion, 18
piles
retrait et remplacement, 113
POST
accès aux fonctions du
système, 12
processeur
mise à niveau, 108
retrait, 108, 111
programme de configuration du
système
options de mémoire, 53
protection du système, 64
R
refroidissement du système
dépannage, 143
Réinstallation
Boîtier de cartes d'extension, 98
Ventilateur, 86
réinstallation
support du ventilateur, 89
remise en place
bloc d'alimentation, 83
cadre, 72
carte système, 127194 Index
remplacement
pile du système, 113
Retrait
Cache de bloc d'alimentation, 84
Cache de disque dur, 75
Capot, 72
Carte d'extension, 95
Carte de fond de panier SAS, 121
Carte latérale, 119
Disques durs, 76
Ventilateur, 84
retrait
assemblage du panneau de
commande, 125
batterie du système, 113
bloc d'alimentation, 82
boîtier de cartes d'extension, 96
cadre, 71
carte de montage de gauche, 115
carte système, 127
disque dur installé dans un
support, 78
lecteur optique, 100
mémoire, 107
montage central, 117-118
montage de gauche, 117
processeur, 108, 111
support du ventilateur, 88
retrait et réinstallation
cadre, 72
S
sécurité, 131
souris
dépannage, 135
support
disque dur SATA (SATA), 78
disque dur SATAu (SATA), 79
support du ventilateur
réinstallation, 89
retrait, 88
système
messages, 34
ouverture, 72
système mouillé
dépannage, 139
systèmes endommagés
dépannage, 140
T
TOE
activation du moteur TOE pour le
NIC intégré, 108
TOE pour le NIC intégré
activation, 108
U
utilisation du programme de
configuration du système, 50Index 195
V
Ventilateur
Dépannage, 143
ventilateurs
remise en place, 86
retrait, 84
vérification du matériel, 132
vidéo
dépannage, 133
Voyants
Disque dur, 15
voyants
carte NIC, 20
panneau arrière, 17
panneau avant, 13196 Index
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 8600
Guide du propriétaire
Modèle PP02XRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident
à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données
et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous
au fichier d'aide Procédure (voir page 100).
____________________
Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis.
© 2003 Dell Inc. Tous droits réservés.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, TrueMobile, DellNet, Dell TravelLite, Inspiron, Dell Precision,
Dimension, OptiPlex et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées
de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une
marque détenue par Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell Inc. sous licence ; EMC est une marque déposée de EMC
Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités
se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt
propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP02X
Août 2003 Réf. N2625 Rév. A00Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 11
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Voyage en avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique
(EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . 14
Utilisateurs résidant en Californie . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Lors de l'utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 15
Précautions ergonomiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . 16
Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 17
Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1 Présentation de votre ordinateur
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Sommaire
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet . . . . . . 35
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 37
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Câble d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . 39
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Configuration du périphérique d'amarrage pour se
connecter au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Périphériques de protection de l'alimentation . . . . . . . . . . 42
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Alimentation sans interruption (UPS) . . . . . . . . . . . . . 43
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 44
3 Utilisation de batteries et de baies modulaires
Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . 47
Recharge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Retrait et installation d'une batterie de réserve . . . . . . . . . 52
Stockage d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Sommaire 5
À propos de la baie modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Vérification de la charge de la seconde batterie . . . . . . . . . . 56
Retrait et installation de périphériques lorsque
l'ordinateur est éteint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si la vis de périphérique n'est pas installée . . . . . . . . . . . . 57
Si la vis de périphérique est installée . . . . . . . . . . . . . . 58
Retrait et installation de périphériques lorsque
l'ordinateur fonctionne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Si la vis de périphérique n'est pas installée . . . . . . . . . . . . 60
Si la vis de périphérique est installée . . . . . . . . . . . . . . 61
4 Utilisation du clavier et du touchpad
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Raccourcis clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Plateau du lecteur de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . 65
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Radios (connexions réseau sans fil et Bluetooth™ incluses) . . . 65
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Fonctions du haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
. . . . . . 66
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Personnalisation du touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes liés au touchpad et à la souris . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes liés aux claviers externes . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696 Sommaire
5 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports
multimédias
Utilisation de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW
ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du
lecteur CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement
inhabituel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Si le lecteur CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . . 73
Problèmes de son et de haut parleur . . . . . . . . . . . . . . . 74
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés . . . . 74
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . 74
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . 75
Utilisation de CDR et CDRW vierges . . . . . . . . . . . . . . 76
Conseils utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Connexion d'un téléviseur à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 77
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
S-vidéo et audio numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . 82
Vidéo composite et audio numérique . . . . . . . . . . . . . . 84
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . 85
Activation du son Dolby Digital 5.1 pour la lecture de DVD . . . 87
6 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans
un bureau
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Sommaire 7
Connexion à un réseau LAN sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Détermination du type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Connexion à un réseau sous Microsoft® Windows® XP . . . . . 93
Finalisation de votre connexion réseau
(paramètres de sécurité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
7 Résolution des problèmes
Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Accès à l'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . 102
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Si l'affichage est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier
sur une disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Si vous rencontrez des problèmes liés à une
unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Problèmes liés aux cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes généraux liés aux programmes . . . . . . . . . . . . 107
Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran . . . . . . . . . 108
Problèmes relatifs aux messages électroniques . . . . . . . . . 108
Si votre ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur . . . . 1098 Sommaire
Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . 110
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Identification de pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Réinstallation de pilotes et de périphériques . . . . . . . . . . 111
Réinstallation manuelle de pilotes Windows XP . . . . . . . . 113
Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . 114
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 114
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . 114
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . 115
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 116
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . 117
Avant d'effectuer une réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . 117
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Réinstallation de pilotes et de logiciels . . . . . . . . . . . . . 120
8 Ajout et remplacement des pièces
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Ajout d'une carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Ajout d'un modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Remplacement de l'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 133
9 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Visualisation des écrans du programme de
configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Écrans du programme de configuration du système . . . . . . . 144
Options les plus fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . 144Sommaire 9
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Conditions de garantie limitée pour les produits
matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . 169
Règle de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . 173
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement) . . . 174
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17710 SommairePRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail
contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.
Généralités
• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un
technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale
du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de
cette dernière.
• N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre ordinateur.
Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des
composants internes.
• Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou
une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.
• Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas
bloquer les grilles d'aération. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne
placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• Placez l'adaptateur CA/CC dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il
est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur
CA/CC de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même,
n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc
très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement.
• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant
une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le
fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur).
Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une
baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le
modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque
très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique.12 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou
débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de
reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique,
sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille
minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la
norme FCC.
• Avant d'ouvrir le capot du compartiment des modules de mémoire, de la carte Mini PCI ou
du modem au bas de l'ordinateur, déconnectez tous les câbles de leur source d'alimentation
et débranchez le câble téléphonique.
• Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ11 et d'un connecteur réseau RJ45
(ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le
connecteur RJ11 et non pas dans le connecteur RJ45.
• Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très
attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur
avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants,
ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
Alimentation
• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur.
L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la fréquence et la
tension du secteur sont compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur CA/CC.
• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez
l'adaptateur CA/CC de la prise de courant.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC
et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre.
Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir
une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire ou retirez la broche de masse du câble
d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises
à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur
CA/CC.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 13
• Assurez-vous que rien ne repose sur le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que
ce câble n'est pas placé dans un endroit où quelqu'un pourrait marcher ou trébucher dessus.
• Si vous utilisez une barrette d'alimentation multiprise, soyez prudent lorsque vous raccordez
le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC à la barrette d'alimentation. Certaines barrettes
d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion
incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur
ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à
la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la
barrette d'alimentation.
Batterie
• Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur.
L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets
métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes
de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures
extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des
brûlures.
• La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte.
Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une
extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir
des cellules et provoquer des dommages corporels.
• Conservez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur,
telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil
générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60 °C (140 °F).
Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent
exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules
de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions
du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître
les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou
endommagée.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)14 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Voyage en avion
• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions
propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre
ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces
réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique
personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou
d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
– Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé
de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver
cet appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le
personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils.
– En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable,
peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le
décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase
critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de
3 050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne
quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel.
Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique
(EMC, Electromagnetic Compatibility)
L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC appropriée pour
l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle.
Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse
suivante : www.dell.com.
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur.
Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique avant de
manipuler les composants électroniques de l'ordinateur, par exemple un module de mémoire. Pour
ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur.
Utilisateurs résidant en Californie
AVERTISSEMENT: La manipulation des câbles de ce produit ou des câbles des accessoires
vendus avec ce produit vous expose à du plomb, un produit chimique reconnu par l'état de
Californie comme pouvant provoquer des anomalies congénitales ou des problèmes de fertilité.
Lavez-vous les mains après avoir manipulé les câbles.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)Lors de l'utilisation de votre ordinateur 15
Lors de l'utilisation de votre ordinateur
Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :
• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage.
Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un
détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une
batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur,
veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier.
Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans
l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X,
mais jamais dans un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en
hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre
à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à
l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté,
la poussière, la nourriture et les liquides.
• Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants
écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans
l'ordinateur. Pour ne pas endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette
humidité s'évapore avant de l'utiliser.
AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus
chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet
effet, mais jamais sur le câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le
correctement aligné afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Par ailleurs, lorsque vous
connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire,
doit être tenu par les bords et non par les broches.
• Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique
de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, retirez toutes les batteries installées dans la baie de
batterie ou la baie modulaire, débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC, et attendez
5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système.16 Lors de l'utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, puis
passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement
l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager
l'écran. N'utilisez pas de produit nettoyant pour vitres pour nettoyer votre écran.
• Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites à la page 108.
Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 147 pour obtenir les coordonnées du
contact approprié).
Précautions ergonomiques
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer
des blessures.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles
de la vue.
Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie fournis
dans le fichier d'aide Procédure lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
Cet ordinateur portable n'est pas conçu pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel.
Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe.
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems,
suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.
AVIS : N'accédez à l'intérieur de votre ordinateur que lorsque vous installez des modules de mémoire,
une carte Mini PCI ou un modem.
AVIS : Avant de débrancher un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI
ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour éviter tout risque
d'endommager la carte système.
1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés.
2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le
risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de
télécommunication de l'ordinateur.
3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire
de la baie modulaire.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)Lors de l'utilisation de votre ordinateur 17
4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de
l'ordinateur.
Pendant votre intervention, touchez régulièrement le panneau d'E/S pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre
ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique
avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur, par exemple un module de
mémoire. Il suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'E/S
de l'ordinateur.
Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un connecteur
d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges
électrostatiques :
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage,
ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre ordinateur.
Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité
statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une
boîte antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des
tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
Mise au rebut de la batterie
Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve. Pour obtenir des
instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, consultez la
section consacrée au remplacement des batteries dans la documentation de votre ordinateur Dell.
La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n'ayez jamais
besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer, reportez-vous à la page 52.
Ne jetez pas la batterie usagée avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement
des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)18 Lors de l'utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 1
Présentation de
votre ordinateur
Vue avant
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue arrière
Vue du dessous20 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue avant
LOQ UE T DE L'ÉCRA N — Permet de maintenir l'écran fermé.
ÉCRA N — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous au fichier d'aide Procédure.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
BO U TO N D'A L IME N TA T IO N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur,
passer en mode de gestion de l'alimentation ou pour quitter ce mode.
TRAC K S T IC K — Le trackstick et ses boutons fournissent la fonctionnalité d'une souris.
BO U TO N S D U TRAC K S T IC K O U D U TO UC HPAD — Les boutons du trackstick et du touchpad et
les boutons fournissent la fonctionnalité d'une souris.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation.
Loquet de l'écran
Clavier
Écran
Trackstick
Touchpad
Boutons de
contrôle du
volume
Voyants d'état
du périphérique
Boutons du
trackstick ou
du touchpad
Bouton de mise
en sourdine
Bouton
d'alimentation
Bouton de
blocage de
l'écran
Haut-parleurs
Voyants d'état
du clavier
Boutons de
contrôle des
périphériquesPrésentation de votre ordinateur 21
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (ce qui peut prendre plusieurs secondes).
VO YA N T S D'É TA T D U PÉR IP HÉR IQ UE22 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si l'ordinateur est connecté à une prise électrique, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert et fixe : la batterie est en cours de charge.
– Vert clignotant : la batterie est pratiquement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange et fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
CLAV IER — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft®
Windows®
. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la page 64.
BO U TO N S DE CO N TRÔ LE DE S PÉR IP HÉR IQ UE S — Contrôle la lecture de CD et de DVD.
TO UC HPAD — Le Touchpad et les boutons qu'il comporte fournissent la fonctionnalité d'une souris.
Pour plus d'informations, consultez page 67.
BO U TO N DE B LOCAGE DE L'ÉCRA N — Appuyez sur ce bouton pour libérer le loquet de l'écran
et ouvrir l'écran.
HA U T-PAR LE UR S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons
de contrôle du volume ou sur les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la page 66.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote
lorsque l'ordinateur se trouve en mode de gestion de l'alimentation.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, n'éteignez
jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Est allumé en continu ou clignote pour indiquer l'état de charge de
la batterie. S'il est éteint, cela signifie qu'il n'y a probablement pas de
batterie dans l'ordinateur.
S'allume lorsque Bluetooth™ est activé.
REMARQUE : Bluetooth est une fonctionnalité facultative,
par conséquent, ne s'allume que si vous avez commandé
Bluetooth avec votre ordinateur. Pour plus d'informations,
consultez la documentation livrée avec la technologie Bluetooth.
Pour désactiver la fonctionnalité Bluetooth uniquement, cliquez avec
le bouton droit sur l'icône située dans la barre d'état système et
sélectionnez Disable Bluetooth Radio (Désactiver la radio Bluetooth).
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
appuyez sur .Présentation de votre ordinateur 23
BO U TO N S D U TO UC H PAD — Les boutons du Touchpad fournissent la fonctionnalité d'une souris.
Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 100.
BO U TO N S DE CO N TRÔ LE D U VO L UME — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
BO U TO N DE M I SE E N SO URD I NE — Appuyez sur ce bouton pour éteindre le volume.
VO YA N T S D'É TA T D U C LAV IER
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent les actions suivantes :
S'allume lorsque le clavier numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A24 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté gauche
OR I F ICE S D'AÉRA T IO N — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation
de l'air à travers les orifices d'aération et éviter tout risque de surchauffe.
REMARQUE : Le ventilateur se déclenche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut
que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices
d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.
CO N NEC TE UR IEEE 1394 (4 BROC HE S) — Permet de connecter des périphériques
qui requièrent des vitesses de transfert ultrarapides, telles que les caméras vidéo numériques,
au connecteur IEEE1394.
EMP LACEME N T PO UR CAR TE PC — Peut accueillir une carte PC, par exemple une carte modem
ou une carte réseau. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement. Pour plus
d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous
à la page 100.
CAP TE UR I N FRARO UGE — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre
dispositif infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
Lorsque vous recevez l'ordinateur, le capteur est désactivé. Vous pouvez utiliser le programme
de configuration du système pour activer le capteur (reportez-vous à la page 146). Pour plus
Orifices d'aération
Connecteur IEEE 1394
Emplacement pour carte PC
Capteur infrarouge
Connecteurs audio
Unité de
disque dur
Emplacement pour câble de sécuritéPrésentation de votre ordinateur 25
d'informations sur le transfert de données, consultez le Centre d'aide et de support Windows
(reportez-vous à la page 100), ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge.
CO N NEC TE UR S A UD IO
UN I TÉ DE D I SQ UE D UR — Stocke les logiciels et les données.
EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif
antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies
avec le périphérique.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type
d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Permettent de relier des casques ou des haut-parleurs au connecteur .
Permettent de relier un microphone au connecteur .26 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue du côté droit
EMP LACEME N T PO UR CÂB LE DE SÉC UR I TÉ — Permet d'attacher à l'ordinateur un dispositif
antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies
avec le périphérique.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type
d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.
Baie modulaire Loquet de verrouillage
du périphérique
Emplacement pour câble de sécuritéPrésentation de votre ordinateur 27
BA IE MOD U LA IRE — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur optique ou un
module Dell TravelLite™ dans la baie modulaire. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier
d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
LOQ UE T DE VERRO U I L LAGE D U PÉR IP HÉR IQ UE — Libère un périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 100.
Vue arrière
Connecteur de sortie TV S-vidéo
Connecteur réseau (RJ-45)
Connecteur de modem (RJ-11)
Connecteur parallèle
Connecteur série
Connecteur vidéo
Connecteur
d'adaptateur CA/CC
Orifices
d'aération
Orifice d'aération
Connecteurs USB (2)28 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR DE SOR T IE TV S-V IDÉO
CO N NEC TE UR S USB (2)
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Connecte
également des périphériques audio utilisant le câble
d'adaptateur audio numérique/TV. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 77.
Permettent de connecter des périphériques USB,
tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette
en option directement à un connecteur USB à l'aide du
câble de lecteur de disquette en option, comme illustré
ci-dessous.Présentation de votre ordinateur 29
CO N NEC TE UR RÉ SEA U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur de modem. Pour
éviter d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
CO N NEC TE UR DE MODEM (RJ-11)
CO N NEC TE UR PARA L LÈ LE
CO N NEC TE UR V IDÉO
CO N NEC TE UR SÉR IE
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants
vert et jaune situés en regard du connecteur indiquent
l'activité pour les communications effectuées via le
réseau filaire et le réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur
réseau, reportez-vous à la documentation en ligne
correspondante fournie avec votre ordinateur.
Pour utiliser le modem interne, connecter la ligne
téléphonique au connecteur du modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne
correspondante fournie avec votre ordinateur.
Connecte un périphérique parallèle, par exemple une
imprimante.
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus
d'informations, reportez-vous au fichier d'aide Procédure.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 100.
Permet de connecter des périphériques série tels qu'une
souris ou un ordinateur de poche.30 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE UR PO UR ADAP TA TE UR CA/CC — Connectez un adaptateur CA/CC à l'ordinateur.
L'adaptateur CA/CC convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par
l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre ordinateur, que ce dernier soit
allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur CA/CC peut fonctionner sur les prises électriques
du monde entier. Cependant, les connecteurs d'alimentation et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible
ou le branchement incorrect du câble à la rampe d'alimentation ou à la prise
électrique peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, saisissez le
connecteur (et non le câble lui-même), puis tirez fermement mais avec précaution pour éviter
d'endommager le câble.
OR I F ICE S D'AÉRA T IO N — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation
de l'air à travers les orifices d'aération et éviter tout risque de surchauffe.
REMARQUE : Le ventilateur se déclenche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut
que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices
d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.Présentation de votre ordinateur 31
Vue du dessous
UN I TÉ DE D I SQ UE D UR — Stocke les logiciels et les données.
CAR TE MI N I PCI E T MODEM — Couvre le compartiment qui contient le modem en option et la
carte Mini PCI en option. Reportez-vous à la page 127.
LOQ UE T DE VERRO U I L LAGE DE LA BA IE DE BA T TER IE — Libère la batterie. Reportez-vous à
la page 50.
BA T TER IE — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le connecter à une prise électrique.
Reportez-vous à la page 50.
IND ICA TE UR DE C HARGE DE LA BA T TER IE — Fournit des informations sur le niveau de charge
de la batterie. Reportez-vous à la page 48.
CAPO T D U COMPAR T IME N T DE S MOD U LE S DE MÉMO IRE — Couvre le compartiment qui
contient les modules de mémoire. Reportez-vous à la page 122.
Unité de
disque dur
Emplacement du
périphérique d'amarrage
Capot du
modem/de
la carte
Mini PCI
Loquet de verrouillage Batterie
de la baie de batterie
Indicateur de charge
de la batterie
Capot du compartiment des modules de mémoire
Ventilateur32 Présentation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EMP LACEME N T D U PÉR IP HÉR IQ UE D'AMARRAGE — Permet de connecter l'ordinateur à un
périphérique d'amarrage. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
VE N T I LA TE UR — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à
travers les orifices d'aération et éviter tout risque de surchauffe.
REMARQUE : Le ventilateur se déclenche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut
que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices
d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.S E C T I O N 2
Configuration de
votre ordinateur
Connexion à Internet
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Configuration d'une imprimante
Problèmes liés à l'imprimante
Configuration du périphérique d'amarrage pour se
connecter au réseau
Périphériques de protection de l'alimentation
Mise hors tension de votre ordinateur34 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre
fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une
ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions
DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder
à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique
au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de
configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble,
contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de
configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connect to the Internet (Connexion à Internet).Configuration de votre ordinateur 35
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez
en sélectionner un, cliquez sur Choose from a list of Internet service providers
(Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet).
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur
de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Set up
my connection manually (Configurer ma connexion manuellement).
• Si vous avez un CD, cliquez sur Use the CD I got from an ISP
(Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet).
5 Cliquez sur Next (Suivant).
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6.
Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre
fournisseur de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the Internet?
(Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Problèmes liés au modem
et à la connexion à Internet
AVIS : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique murale analogique.
Connecter le modem à un réseau téléphonique numérique l'endommage.
AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux paraissent similaires.
Ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau.
VÉR I F IE Z LA PR I SE JAC K TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE — Déconnectez la ligne téléphonique
du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service
téléphonique à clavier. Connectez le modem à une autre prise jack téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer
des pertes de vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique
ou votre administrateur réseau.36 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N NEC TE Z D IREC TEME N T LE MODEM À U NE PR I SE JAC K TÉ LÉ P HO N IQ UE M URA LE —
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne,
contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à
la prise jack téléphonique murale.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.
VÉR I F IE Z LA L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique.
Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
TO NA L I TÉ IRRÉG U L IÈRE — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité
irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique
pour savoir comment rétablir une tonalité normale.
DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (CA TC H-P HO NE) — Consultez l'annuaire
téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite
les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques) puis, sur
Phone and Modem Options (Options de modems et de téléphonie) puis, sur Dialing Rules
(Règles de numérotation) et, enfin, sur Edit... (Modifier)....
3 Vérifiez que l'option To disable call waiting, dial: (Désactiver un appel en attente en
composant le :) est activée dans la fenêtre Edit Location (Modifier le site), puis sélectionnez
l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.
4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
5 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.
6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques) et sur Phone and
Modem Options (Options de modems et de téléphonie).
3 Cliquez sur l'onglet Modems.
4 Cliquez sur le port COM de votre modem.
5 Cliquez sur Properties (Propriétés), cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Query
Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur de services Internet, votre
modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement et
que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services Internet.Configuration de votre ordinateur 37
Transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP fournit l'Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres pour déplacer les données de l'ordinateur source vers un nouvel ordinateur.
Vous pouvez déplacer les types de données suivantes :
• Messages électroniques
• Paramètres de la barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion
série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis
cliquez sur Files and Settings Transfer Wizard (Assistant Transfert de fichiers et
de paramètres).
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
3 Dans l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
New Computer (Nouvel ordinateur) et sur Suivant.
4 Dans l'écran Do you have a Windows XP CD? (Avez-vous un CD-ROM de
Windows XP ?), cliquez sur I will use the wizard from the Windows XP CD
(J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP), puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur) s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou à l'ordinateur source. Ne cliquez
pas sur Suivant à ce moment.38 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2 Dans l'écran Welcome to Microsoft Windows XP (Bienvenue dans Microsoft
Windows XP), cliquez sur Next (Suivant).
3 Sous What do you want to do? (Que voulez-vous faire ?), cliquez sur Transfer files
and settings (Transférer des fichiers et des paramètres).
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres,
cliquez sur Next (Suivant).
5 Dans l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
Old Computer (Ancien ordinateur) et sur Suivant.
6 Dans l'écran, Select a transfer method (Sélectionnez une méthode de transfert),
cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.
7 Dans l'écran What do you want to transfer? (Que voulez-vous transférer ?),
sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Next (Suivant).
Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase
(Fin de la phase de collecte des données) s'affiche.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur)sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Next (Suivant).
2 Dans l'écran Where are the files and settings? (Où sont les fichiers et les
paramètres ?), sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer
les paramètres et les fichiers et cliquez sur Next (Suivant).
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Finished
(Terminé) s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.Configuration de votre ordinateur 39
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante
à cet ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations
sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble d'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un
câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré
avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
AVIS : Pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) au plus.40 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur,
puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante puis
enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches.
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard
(Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler).
5 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation
livrée avec l'imprimante.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée
avec l'imprimante.
3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur
et à l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Câble
d'imprimante
parallèle
Connecteur parallèle de l'ordinateur
Connecteur de
l'imprimante
Vis (2) Languettes (2)
Encoches (2)Configuration de votre ordinateur 41
Problèmes liés à l'imprimante
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE L'IMPR IMA N TE — Assurez-vous que
le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 39).
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la
testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
AS S URE Z-VO U S Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE — Consultez la documentation
fournie avec l'imprimante.
VÉR I F IE Z Q UE WI NDOW S
®
RECO N NA Î T L'IMPR IMA N TE
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez sur Panneau de configuration.
3 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
4 Cliquez sur View installed printers or fax printers (afficher les imprimantes ou les télécopieurs
installés). Si le modèle de l'imprimante est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
représentant une imprimante.
5 Cliquez sur Propriétés puis cliquez sur l'onglet Ports.
6 Vérifiez que le paramètre Print to the following port(s): (Imprimer vers :) est LPT1
(Port de l'imprimante).
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE — Reportez-vous à la page 110.
Câble USB de
l'imprimante
Connecteur USB
de l'ordinateur
Connecteur
USB de
l'imprimante42 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration du périphérique d'amarrage
pour se connecter au réseau
REMARQUE : Une carte réseau est également appelée contrôleur d'interface réseau
(NIC, Network Interface Controller).
AVIS : N'installez pas un adaptateur réseau ou une carte PC pour ensemble modem-adaptateur
réseau tant que vous n'avez pas terminé la configuration du périphérique d'amarrage.
AVIS : Pour éviter d'endommager sérieusement le système d'exploitation, ne connectez pas
l'ordinateur à un périphérique d'amarrage tant que vous n'avez pas terminé d'installer le système
d'exploitation Windows sur l'ordinateur.
Un périphérique d'amarrage permet une intégration plus complète de votre ordinateur
portable dans un environnement de bureau.
Pour plus d'instructions et des détails sur la configuration d'un périphérique d'amarrage,
reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique.
Périphériques de protection de l'alimentation
Il existe différents périphériques de protection contre les fluctuations de tension et les
pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Onduleurs
• Uninterruptible Power Supply (UPS, alimentation sans interruption)
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre
les surtensions réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par
les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure
de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du protecteur de
surtension. Certains fabricants offrent également une garantie pour certains types de
dégâts. Lisez attentivement la garantie du périphérique lorsque vous choisissez un
protecteur de surtension. Un périphérique avec une valeur nominale en joules plus
élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules,
afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.Configuration de votre ordinateur 43
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les fluctuations de
tension ou les coupures de courant. En cas d'orage, débranchez la ligne téléphonique de la
prise jack téléphonique murale et débranchez votre ordinateur de la prise électrique.
De nombreux protecteurs de surtension sont munis d'une prise de téléphone pour
assurer la protection d'un modem. Consultez la documentation du protecteur de
surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Tous les protecteurs de surtension n'offrent pas de protection de carte réseau.
Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages.
Onduleurs
AVIS : Les onduleurs n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA/CC à un niveau relativement constant.
Alimentation sans interruption (UPS)
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur l'unité de disque
dur peut provoquer une perte des données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels
que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente munie d'une protection contre
les surtensions.
Un système d'alimentation sans interruption protège contre les fluctuations de tension
et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente
temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée.
La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant du système UPS afin d'obtenir des informations
sur le temps de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé
par Underwriters Laboratories (UL).44 Configuration de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du
système d'exploitation®
Windows®
, comme décrit ci-après, plutôt qu'en appuyant sur le bouton
d'alimentation.
REMARQUE : Pour éteindre votre ordinateur, vous pouvez le configurer pour qu'il passe en
mode veille ou mise en veille prolongée.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
d'application, cliquez sur Start (Démarrer), puis cliquez sur Turn Off Computer
(Arrêter l'ordinateur).
2 Dans la fenêtre Turn off computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur Turn off
(Arrêter).
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.S E C T I O N 3
Utilisation de
batteries et de
baies modulaires
Utilisation d'une batterie
Problèmes liés à l'alimentation
À propos de la baie modulaire
Vérification de la charge de la seconde batterie
Retrait et installation de périphériques
lorsque l'ordinateur est éteint
Retrait et installation de périphériques
lorsque l'ordinateur fonctionne46 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation d'une batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter l'une des procédures ci-dessous, lisez
attentivement les instructions de sécurité qui se trouvent au début de
ce document.
Performances de la batterie
REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la
première année de la garantie limitée pour votre ordinateur (reportez-vous à la page 169).
Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une
prise électrique. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
La durée de vie de la batterie dépend des conditions de fonctionnement.
En fonctionnement normal, vous pouvez espérer 3 à 4 heures d'autonomie avec
une seule batterie complètement chargée. Vous pouvez installer une deuxième
batterie en option dans la baie modulaire pour augmenter la durée de fonctionnement.
Pour plus d'informations sur la deuxième batterie, reportez-vous à la page 55.
REMARQUE : La baie modulaire de votre ordinateur prend en charge une seconde batterie.
La baie Dell D/Bay ne prend pas en charge de seconde batterie.
La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines
opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque
vous gravez un CD.
• Utilisation de lecteurs optiques de DVD et CD-RW
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC
ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran
en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que
l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.
REMARQUE : Vous pouvez économiser la batterie en définissant l'option Maximum Power
Savings (économie d'énergie maximale) pour votre carte graphique. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation fournie avec votre carte graphique.Utilisation de batteries et de baies modulaires 47
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est
conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas une
batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus la charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous
à la page 17.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque
d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer,
la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65°C (149°F). Conservez
la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou
percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir
et provoquer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge de Microsoft®
Windows®
et l'icône , la jauge de charge de la batterie et l'alerte en cas de niveau de
batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Pour plus d'informations sur la vérification de la charge de la deuxième batterie,
reportez-vous à la page 55.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Appuyez sur pour afficher la Jauge de batterie QuickSet.
La Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement
des batteries principale et secondaire de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque
vous gravez un CD.
En outre, lorsque votre ordinateur est connecté à un périphérique d'amarrage (amarré),
l'écran Battery Meter (Jauge de batterie) contient un onglet Dock Battery (Batterie
d'amarrage), qui affiche le niveau de charge et l'état actuel de la batterie du périphérique
d'amarrage.48 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les icônes suivantes s'affichent dans l'écran Battery Meter (Jauge de batterie) :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Help (Aide).
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la
jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur
l'onglet Jauge d'alimentation, consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 100.
Si l'ordinateur est connecté à une prise électrique, l'icône apparaît.
Jauge de charge
Avant d'insérer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge de charge
de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente
approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 %
de la charge de la batterie, quatre des voyants s'allument. Si aucun voyant ne s'allume,
la batterie est complètement déchargée.
• L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage fonctionne sur batterie.
• La batterie se décharge ou est inactive.
• L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage est connecté à une prise
électrique et alimenté en CA.
• la batterie est en cours de charge.
• L'ordinateur ou le périphérique d'amarrage est connecté à une prise
électrique et alimenté en CA.
• La batterie n'est pas insérée, se décharge, est inactive ou en cours
de chargement.Utilisation de batteries et de baies modulaires 49
Jauge d'état
La durée de fonctionnement de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre
de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité
de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la
batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la
batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 % de sa capacité de charge
d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants
s'allument, la batterie dispose de moins de 60 % de sa capacité de charge et vous devez
envisager son remplacement. Reportez-vous à la page 140 pour plus d'informations sur la
durée de fonctionnement de la batterie.
Alerte niveau de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail
immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite
l'ordinateur à une prise électrique, ou installez une deuxième batterie dans la baie modulaire.
Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode mise en
veille prolongée.
Un avertissement de batterie faible survient lorsque la batterie est déchargée à environ
90 %. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de durée minimale
de fonctionnement est atteinte. Pendant ce temps, le haut-parleur émet régulièrement un
signal sonore. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie déchargée indique que
les deux batteries sont déchargées à environ 90 %. L'ordinateur passe en mode mise en veille
prolongée lorsque le niveau de charge de la batterie est critique. Pour plus d'informations
sur les alertes de batterie faibles, reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.50 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recharge de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur CA/CC charge complètement la batterie déchargée en 1 heure
environ lorsque l'ordinateur est éteint. Le temps de chargement est plus long lorsque l'ordinateur
est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le
souhaitez. Les circuits internes de la batterie la protègent contre les surcharges.
Lorsque que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie
alors que l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de
charge et la température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur CA/CC charge alors la
batterie et maintient ce niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la
température extérieure, il est probable qu'elle ne charge pas lorsque vous connectez
l'ordinateur à une prise électrique.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote
affichant alternativement les couleurs vert et orange. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le
de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température
ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la
batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous
à la page 54.
Retrait d'une batterie
Pour plus d'informations sur le retrait de la deuxième batterie, reportez-vous à la page 55.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre ordinateur,
débranchez-le de la prise électrique et déconnectez le modem de la prise jack
téléphonique murale.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode attente,
vous disposez de 90 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé,
l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.Utilisation de batteries et de baies modulaires 51
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, en mode gestion de l'alimentation ou
branché à une prise électrique.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie (ou de la
baie modulaire), situé au bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation d'une batterie
Faites pivoter la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche.
Pour plus d'informations sur l'installation de la deuxième batterie, reportez-vous à la
page 55.52 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait et installation d'une batterie de réserve
1 Retirez la batterie (reportez-vous à la page 50).
2 Retirez le capot du compartiment de la batterie de réserve.
3 Retirez la batterie de réserve de son compartiment et déconnectez le câble
de la batterie de réserve du connecteur.
Câble de batterie de réserve
Connecteur
Batterie de réserveUtilisation de batteries et de baies modulaires 53
4 Branchez le câble de la batterie de réserve au connecteur situé dans le compartiment
de cette batterie.
5 Placez la batterie de réserve dans le compartiment, puis remettez le capot du
compartiment en place.
Stockage d'une batterie
Enlevez la batterie si vous stockez votre ordinateur pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.54 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l'alimentation
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou
lorsqu'il clignote, l'ordinateur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en
mode veille (appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode normal). Si le voyant est
éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LA TEMPÉRA T URE DE LA BA T TER IE — Si la température de la batterie est
inférieure à 0° C (32° F), l'ordinateur ne démarre pas.
CHARGE Z LA BA T TER IE — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise électrique.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'É TA T DE LA BA T TER IE — Si le voyant d'état de la batterie clignote
en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez
l'ordinateur à une prise électrique.
Si le voyant d'état de la batterie est clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop
chaude pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 44),
déconnectez-le de la prise électrique et laissez-le refroidir, ainsi que la batterie, jusqu'à température
ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant
à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR CA/CC — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur CA/CC.
Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE É LEC TR IQ UE —
Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la
rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.Utilisation de batteries et de baies modulaires 55
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs,
les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure
ou effectuez une recherche sur le mot-clé attente dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder
au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
REME T TE Z E N P LACE LE S MOD U LE S DE MÉMO IRE — Si le voyant d'alimentation de votre
ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire
(reportez-vous à la page 122).
À propos de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls les modules de la série D peuvent être utilisés dans la baie modulaire.
Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de disquette, un lecteur de
CD, un lecteur de CD-RW, un lecteur de DVD, un lecteur CD-RW/DVD, un lecteur
DVD+RW, un module Dell TravelLite™, une deuxième batterie ou une deuxième
unité de disque dur dans la baie modulaire.
REMARQUE : Tous les périphériques que vous installez dans la baie modulaire, à l'exception
d'une deuxième batterie, peuvent également être installés dans la baie Dell D/Bay.
Votre ordinateur Dell™ est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire.
Toutefois, la vis de périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique, elle est
conditionnée séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire,
vous pouvez utiliser la vis de périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'installer la vis du périphérique sauf si vous souhaitez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.56 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vérification de la charge de la seconde batterie
Avant d'insérer une seconde batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur la jauge
de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant
représente approximativement 20 % de la charge totale de la batterie. S'il reste, par
exemple, 80 % de la charge de la batterie, quatre des voyants s'allument. Si aucun
voyant ne s'allume, la batterie est complètement déchargée.
Retrait et installation de périphériques
lorsque l'ordinateur est éteint
Votre ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois,
la vis de périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique, elle est conditionnée
séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire, vous pouvez
utiliser la vis de périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'installer la vis du périphérique sauf si vous souhaitez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.
Seconde batterie (haut)
Bouton d'état de la jauge de chargeUtilisation de batteries et de baies modulaires 57
Si la vis de périphérique n'est pas installée
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils
ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de
lourds objets dessus.
1 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
2 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
3 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Loquet de verrouillage
du périphérique58 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si la vis de périphérique est installée
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils
ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de
lourds objets dessus.
3 Fermez l'écran et éteignez l'ordinateur.
4 Utilisez un tournevis cruciforme #1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve
sous l'ordinateur.
5 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
Loquet de verrouillage du périphériqueUtilisation de batteries et de baies modulaires 59
6 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
AVIS : Insérez les périphériques dans la baie modulaire avant d'amarrer et d'allumer
l'ordinateur.
7 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
8 Remettez la vis en place.
9 Allumez l'ordinateur.
Retrait et installation de périphériques
lorsque l'ordinateur fonctionne
REMARQUE : Si la vis de périphérique n'est pas installée, vous pouvez retirer et installer
des périphériques lorsque l'ordinateur fonctionne et qu'il est connecté à un périphérique
d'amarrage (amarré).
Votre ordinateur est livré avec un lecteur optique installé dans la baie modulaire. Toutefois,
la vis de périphérique ne se trouve pas dans le lecteur optique, elle est conditionnée
séparément. Lorsque vous installez le périphérique dans la baie modulaire, vous pouvez
utiliser la vis de périphérique.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'installer la vis du périphérique sauf si vous souhaitez
fixer le module à l'intérieur de l'ordinateur pour des raisons de sécurité.60 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si la vis de périphérique n'est pas installée
1 Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware
(Supprimer le périphérique en toute sécurité) dans la barre des tâches.
2 Cliquez sur le périphérique que vous souhaitez éjecter et cliquez sur Stop (Arrêter).
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils
ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de
lourds objets dessus.
3 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
4 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
Loquet de verrouillage
du périphériqueUtilisation de batteries et de baies modulaires 61
5 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.
6 Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur.
Si la vis de périphérique est installée
1 Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique
en toute sécurité) dans la barre des tâches.
2 Cliquez sur le périphérique que vous souhaitez éjecter et cliquez sur Stop (Arrêter).
3 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
AVIS : Pour éviter de les abîmer, rangez les périphériques dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils
ne sont pas installés dans l'ordinateur. Évitez d'exercer une pression quelconque ou de placer de
lourds objets dessus.
4 Utilisez un tournevis cruciforme #1 pour retirer la vis de périphérique qui se trouve
sous l'ordinateur.
5 Appuyez sur le loquet de verrouillage du périphérique.
Loquet de verrouillage du périphérique62 Utilisation de batteries et de baies modulaires
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Sortez le périphérique de la baie modulaire.
7 Insérez le nouveau périphérique dans la baie, poussez-le jusqu'à ce qu'il
s'enclenche et remettez la vis en place.
Windows XP reconnaît automatiquement le nouveau périphérique.
8 Si nécessaire, entrez votre mot de passe pour déverrouiller l'ordinateur.S E C T I O N 4
Utilisation du clavier
et du touchpad
Pavé numérique
Raccourcis clavier
Touchpad
Personnalisation du touchpad
Problèmes liés au touchpad et à la souris
Problèmes liés aux claviers externes
Caractères imprévus64 Utilisation du clavier et du touchpad
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pavé numérique
Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches.
Pour taper un chiffre ou un symbole, vérifiez que le pavé numérique est activé, appuyez sur
et sur la touche souhaitée. Le voyant indique que le pavé numérique est actif.
Raccourcis clavier
Fonctions système
Ouvrez la fenêtre Task Manager
(Gestionnaire des tâches).
Active et désactive le pavé numérique.
Active et désactive le défilement.
9Utilisation du clavier et du touchpad 65
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou de DVD
Fonctions d'affichage
Radios (connexions réseau sans fil et Bluetooth™ incluses)
Gestion de l'alimentation
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet.
Nécessite Dell QuickSet pour fonctionner. Éjecte le
plateau du lecteur.
Bascule l'image vidéo vers l'affichage suivant, dans
l'ordre suivant : écran intégré uniquement, écran
intégré et moniteur CRT externe simultanément,
moniteur CRT externe uniquement, écran intégré
et moniteur DVI externe simultanément, moniteur
DVI externe uniquement et moniteur CRT externe
et moniteur DVI externe simultanément.
Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe)
Active et désactive les radios, connexions réseau sans
fil et Bluetooth incluses.
Active le mode de gestion de l'alimentation électrique
de votre choix. Vous pouvez programmer cette
combinaison de touches dans l'onglet Advanced
(Avancé) de la fenêtre Power Options Properties
(Propriétés de Options d'alimentation).66 Utilisation du clavier et du touchpad
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Fonctions du haut-parleur
Si les haut-parleurs n'émettent aucun son, appuyez sur et réglez le volume.
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
To adjust keyboard operation, such as the character repeat rate, open the Control Panel
(Panneau de configuration), cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et
autres périphériques), puis cliquez sur Keyboard (Clavier).
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes
sont branchés.
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Agrandit toutes les fenêtres.
Exécute l'Explorateur Windows.
Ouvre la boîte de dialogue Run (Exécuter).
Ouvre la boîte de dialogue Search Results
(Résultats de la recherche).
Ouvre la boîte de dialogue Search
Results-Computer (Résultats de la recherche-
Ordinateurs) (si vous êtes connecté à un réseau).
Ouvre la boîte de dialogue System Properties
(Propriétés du système).Utilisation du clavier et du touchpad 67
Touchpad
Le touchpad détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez le touchpad et les boutons qu'il comporte de la même
façon que vous utilisez une souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur le touchpad.
• Pour sélectionner un objet, tapotez doucement une fois sur la surface du touchpad
ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche du touchpad.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet
et tapotez une fois sur le touchpad. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez
votre doigt sur le touchpad et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt
sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement
deux fois sur le touchpad ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre
pouce.
Touchpad
Trackstick
Boutons du
track stick
Boutons du
touchpad68 Utilisation du clavier et du touchpad
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Personnalisation du touchpad
Vous pouvez désactiver le touchpad ou ajuster ses paramètres à l'aide de la fenêtre
Mouse Properties (Propriétés de la souris).
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes
et autres périphériques. Cliquez sur Souris.
2 Dans la fenêtre Mouse Properties (Propriétés de Souris) :
• Cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection du périphérique) pour désactiver
le touchpad.
• Cliquez sur l'onglet Pointer (Pointeur) pour régler les paramètres du touchpad.
3 Sélectionnez les paramètres souhaités, puis cliquez sur Apply (Appliquer).
4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Problèmes liés au touchpad et à la souris
VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S D U TO UC HPAD —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur
Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Essayez de régler les paramètres.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T DE LA SO UR I S,
VÉR I F IE Z LE TO UC HPAD —
1 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez le touchpad pour déplacer le curseur,
sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si le touchpad fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U TO UC H PAD — Reportez-vous à la page 110.Utilisation du clavier et du touchpad 69
Problèmes liés aux claviers externes
VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER — Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier
directement sur l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE C LAV IER EX TER NE —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil sur le clavier clignotent
pendant le processus d'initialisation.
3 Sur le bureau Windows®
, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
Accessoires, puis cliquez sur Notepad (Bloc-notes).
4 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
PO UR VO U S A S S URER Q UE LE PROB LÈME V IE N T B IE N D U C LAV IER EX TER NE,
VÉR I F IE Z LE C LAV IER I N TÉGRÉ —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
Accessoires, puis cliquez sur Notepad (Bloc-notes).
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe,
ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
Caractères imprévus
DÉ SAC T IVE Z LE PAVÉ N UMÉR IQ UE — Appuyez sur pour désactiver le pavé
numérique si des chiffres apparaissent à la place des lettres. Vérifiez que le voyant
Verr Num n'est pas allumé.70 Utilisation du clavier et du touchpad
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 5
Utilisation de CD,
de DVD et d'autres
supports multimédias
Utilisation de CD et de DVD
Problèmes de CD ou de DVD
Problèmes de son et de haut parleur
Copie de CD et de DVD
Connexion d'un téléviseur à l'ordinateur72 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de CD et de DVD
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et de DVD avec votre ordinateur,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à
la page 100.
Problèmes de CD ou de DVD
Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD
REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, les titres DVD ne
fonctionnent pas tous dans tous les lecteurs de DVD.
La vibration du lecteur CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est
pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR MICRO SO F T
®
WI NDOW S
®
— Sous
Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sur My Computer (Poste de travail). Sous
les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur
n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher
d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le
lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que le voyant
clignote, indiquant un fonctionnement normal.
ES SA YE Z AVEC U N A U TRE D I SQ UE — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que
le premier soit défectueux.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE CD E S T E NC LE NC HÉ DA N S LA BROC HE D U P LA TEA U D U
LEC TE UR CD.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant
le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et
que le son n'est pas mis en sourdine.
IDE N T I F IE Z LE D I SQ UE Q U I NE JO UE PA S — S'il y a un CD, un CD-RW ou un DVD dans
lecteur fixe et un dans la baie modulaire :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail).
2 Double-cliquez sur la lettre de lecteur du périphérique que vous vérifiez.Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 73
RÉ I N S TA L LE Z LE LEC TE UR
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes d'application ouverts,
puis éteignez l'ordinateur.
2 Si le lecteur est installé dans la baie modulaire, retirez le lecteur. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la page 55.
Si le lecteur est un disque fixe, reportez-à la section « Recherchez les erreurs éventuelles au niveau
du lecteur » à la page 106.
3 Réinstallez le lecteur.
4 Allumez l'ordinateur.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR O U LE D I SQ UE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour
obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U LEC TE UR — Si le lecteur est
un disque fixe :
1 Retirez le disque dur et le lecteur de disquette.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) livré avec votre ordinateur et allumez
ce dernier.
3 Vérifiez que le voyant clignote, indiquant un fonctionnement normal.
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur CD, CD-RW ou DVD
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant
du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Tirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Si le lecteur CD-RW arrête une gravure
DÉ SAC T IVE Z LE MODE A T TE N TE DA N S WI NDOW S AVA N T DE GRAVER U N D I SQ UE
CD-RW — Recherchez le mot-cléattente dans l'Aide Windows. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 100.
RÉD U I SE Z LA V I TE S SE DE GRAV URE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure
de CD.
QU I T TE Z TO U S LE S PROGRAMME S O UVER T S — La fermeture de tous les autres programmes
ouverts avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème.74 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de son et de haut parleur
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S
® — Double-cliquez sur l'icône
représentant le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté
le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour
supprimer toute distorsion.
RÉG LE Z LE VO L UME À L'A IDE DE S TO UC HE S D U C LAV IER — À l'aide des touches du clavier,
assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Reportez-vous à la page 110.
Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S — Consultez le schéma
d'installation fourni avec les haut-parleurs.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant
à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S — Consultez le schéma
d'installation fourni avec les haut-parleurs.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Double-cliquez sur l'icône représentant
le haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et
que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute
distorsion.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé
ou augmenté le volume.
TE S TE Z LE S HA U T-PAR LE UR S — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne
de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un
CD de musique.
EXÉC U TE Z L'A U TO-TE S T D U HA U T-PAR LE UR — Les caissons d'extrêmes graves de certains
systèmes de haut-parleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test. Consultez la documentation des
haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'auto-test.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs,
tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE A UD IO — Reportez-vous à la page 110.Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 75
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous
créez des CD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combo
CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW combo drive.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un
DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment la
création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée avec
l’ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans l'angle
supérieur droit de l'écran et cliquez sur RecordNow Help (aide de RecordNow) ou
RecordNow Tutorial (tutoriel de RecordNow).
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous avez des
problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le
site de support technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
REMARQUE : La plupart des CD vendus disposent de la protection des droits d'auteur et ne
peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD que
vous voulez copier.
3 Cliquez sur Exact Copy (copie exacte).
4 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont
corrects et cliquez sur Copy (copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source
et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur de CD
ou de DVD et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copy (copier).
L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.76 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de CDR et CDRW vierges
Votre lecteur CDR-W peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement — les CD-R
et CDR-W. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas
écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire,
écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Conseils utiles
• Utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un
CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir
ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez
écouter sur une chaîne stéréo. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo
personnelles ou de voiture.
• Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale; par exemple, ne
copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW
doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous
familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous
pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer
le projet sur un CD-R vierge.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse
support.sonic.com.Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 77
Connexion d'un téléviseur à l'ordinateur
REMARQUE : Les câbles vidéo et audio pour connecter votre ordinateur à un téléviseur ne
sont pas fournis avec votre ordinateur. Ces câbles peuvent être achetés dans le commerce.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, utilisé avec le câble
d'adaptateur audio numérique/TV, vous permet de connecter l'ordinateur à votre téléviseur
et/ou à un périphérique audio. Le câble d'adaptateur audio numérique/TV permet les
connexions S-vidéo, vidéo composite et audio numérique S/PDIF.
Pour les téléviseurs et périphériques audio qui ne prennent pas en charge l'audio numérique
S/PDIF, vous pouvez utiliser le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur pour
connecter l'ordinateur au téléviseur ou au périphérique audio.
Il est conseillé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur de l'une des façons
suivantes :
REMARQUE : Les schémas d'installation pour chaque type de connexion se trouvent au début
de chaque sous-section pour vous aider à déterminer quelle méthode utiliser.
• S-vidéo et audio standard
• S-vidéo et audio numérique
• Vidéo composite et audio standard
• Vidéo composite et audio numérique
Une fois la connexion des câbles terminée, consultez la page 85 pour vous assurer que
l'ordinateur reconnaît et fonctionne correctement avec le téléviseur. En outre, si vous
utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la page 88.
Connecteur de sortie TV S-vidéo
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Connecteur S-vidéo
Connecteur vidéo composite
Connecteur audio numérique S/PDIF78 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
S-vidéo et audio standard
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des câbles suivants :
1 Arrêtez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
REMARQUE : Vous pouvez connecter un câble S-vidéo directement au connecteur S-vidéo de
l'ordinateur (sans utiliser de câble d'adaptateur vidéo) si votre téléviseur ou périphérique audio
prend en charge la S-vidéo mais non l'audio numérique S/PDIF.
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Câble S-vidéo
Câble audioUtilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 79
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur S-vidéo du câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur votre téléviseur.
5 Branchez l'extrémité du connecteur du câble audio dans le connecteur du haut-parleur
sur votre ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA à l'autre extrémité du câble audio sur les
connecteurs d'entrée audio sur votre téléviseur ou autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur, le périphérique audio que vous avez connecté et mettez
l'ordinateur sous tension.
8 Consultez la page 85 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît et fonctionne
correctement avec le téléviseur.80 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
S-vidéo et audio numérique
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des câbles suivants :
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Câble S-vidéo
Câble audio numérique S/PDIFUtilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 81
1 Arrêtez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur S-vidéo du câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur S-vidéo du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio
numérique du câble d'adaptateur audio numérique/TV.
6 Connectez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio
d'entrée de votre téléviseur ou du périphérique audio.82 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vidéo composite et audio standard
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des câbles suivants :
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Câble S-vidéo
Câble audioUtilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 83
1 Arrêtez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur vidéo composite
du câble d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Branchez l'autre extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur vidéo
composite du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité du connecteur du câble audio dans le connecteur du haut-parleur
sur votre ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA à l'autre extrémité du câble audio sur les
connecteurs d'entrée audio sur votre téléviseur ou autre périphérique audio.84 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vidéo composite et audio numérique
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des câbles suivants :
Câble d'adaptateur audio numérique/TV
Câble vidéo composite
Câble audio numérique S/PDIFUtilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 85
1 Arrêtez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur vidéo composite
du câble d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Branchez l'autre extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur vidéo
composite du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur audio
S/PDIF du câble d'adaptateur audio numérique/TV.
6 Connectez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur S/PDIF
de votre téléviseur ou du périphérique audio.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
Contrôleur vidéo ATI
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Appearance (Apparence), puis sur l'icône Display (Affichage), cliquez
sur l'onglet Settings (Paramètres) et sur Advanced (Avancé).
3 Cliquez sur l'onglet Displays (affichages).86 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Cliquez dans le coin supérieur gauche du bouton TV pour activer le téléviseur.
5 Pour afficher un DVD sur le téléviseur, cliquez sur le petit bouton principal (qui
ressemble à un point d'impact) en bas à gauche sous l'image TV.
REMARQUE : Les différents programmes accèdent au matériel de différentes façons. Vous
devrez ou non cliquer sur le bouton principal pour des opérations autres la lecture de DVD.
6 Cliquez sur Apply (Appliquer).
7 Cliquez sur Yes (Oui) pour conserver ces nouveaux paramètres.
8 Cliquez sur OK.
La vidéo DVD est visible uniquement sur l'écran défini comme principal. Lorsque le
DVD est en lecture, la fenêtre du lecteur DVD sur l'écran de votre ordinateur est vide
ou (si la fenêtre du lecteur DVD est en mode plein écran) l'intégralité de l'écran de
l'ordinateur est vide.
Contrôleur vidéo NVIDIA
REMARQUE : Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les
paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Appearance (Apparence), puis sur l'icône Display (Affichage), cliquez
sur l'onglet Settings (Paramètres) puis cliquez sur Avancé.
3 Cliquez sur l'onglet Nvidia GeForce.
4 A gauche du menu, cliquez sur nView Display Mode (afficher mode d'affichage).
5 Cliquez sur Apply (Appliquer).
6 Cliquez sur OK pour confirmer la modification des paramètres.
7 Cliquez sur Yes (Oui) pour conserver ces nouveaux paramètres.
8 Cliquez sur OK.Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias 87
Activation du son Dolby Digital 5.1 pour la lecture de DVD
Si votre ordinateur dispose d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son Dolby Digital 5.1
pour la lecture des DVD.
1 Double-cliquez sur l'icône InterVideo Win DVD sur le bureau Windows.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'icône Properties [Propriétés (représentant une clé à écrous)].
4 Cliquez sur l'onglet Audio.
5 Cliquez sur Enable S/PDIF output (activer la sortie S/PDIF).
6 Cliquez sur Apply (Appliquer).88 Utilisation de CD, de DVD et d'autres supports multimédias
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Cliquez sur OK.
Activation de S/PDIF dans le pilote audio de Windows
REMARQUE : L'activation de S/PDIF sous Windows désactive le son du connecteur
d'écouteurs.
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification
Windows.
2 Cliquez sur le menu Options puis sur Advanced Controls (Contrôles avancés).
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Enable S/PDIF output (Activer la sortie S/PDIF).
5 Cliquez sur Close (Fermer).
6 Cliquez sur OK.S E C T I O N 6
Mise en place d'un
réseau à la maison
ou dans un bureau
Connexion à une carte réseau
Assistant Configuration du réseau
Problèmes liés au réseau
Connexion à un réseau LAN sans fil90 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble
réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement pour vous
assurer qu'il est bien fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau,
comme une prise murale de réseau.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale.
Connecteur de carte
réseau de l'ordinateur
Câble réseauMise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau 91
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP fournit Network Setup Wizard
(Assistant Configuration du réseau) qui vous guide tout au long du processus de partage
de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un
particulier ou dans une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ Communications, puis cliquez sur
Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Checklist for creating a network (Liste de vérification pour la création
d'un réseau).
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement
à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
Problèmes liés au réseau
VÉR I F IE Z LE CO N NEC TE UR D U CÂB LE RÉ SEA U — Vérifiez que le connecteur du câble réseau
est bien relié au connecteur en option de l'ordinateur et à la prise murale du réseau.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S D U RÉ SEA U S UR LE CO N NEC TE UR RÉ SEA U — Si le voyant est
vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble
réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de
l'activité.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR — Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.
CO N TAC TE Z VO TRE ADM I N I S TRA TE UR RÉ SEA U — Vérifiez que vos paramètres réseau sont
corrects et que le réseau fonctionne.92 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : Ces consignes de mise en réseau ne s'appliquent pas à Bluetooth™ et aux
produits cellulaires.
Pour pouvoir vous connecter à un réseau local (LAN) sans fil, vous devez disposer de
certaines informations le concernant. Demandez à votre administrateur réseau le nom du
réseau sans fil et tous les paramètres de sécurité spéciaux qui s'y appliquent. Ces paramètres
sont propres à votre réseau et ne peuvent pas être fournis par Dell.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont des réseaux d'infrastructure. Consultez
votre administrateur réseau si vous ne connaissez pas avec certitude le type du réseau auquel
vous vous connectez.
Il existe deux catégories de réseaux sans fil : les réseaux d'infrastructure et les réseaux ad
hoc. Un réseau d'infrastructure utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter
plusieurs ordinateurs. Un réseau ad hoc n'utilise pas de routeurs ni de points d'accès et
se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux par diffusion.
Réseau d'infrastructure Réseau ad hocMise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau 93
Connexion à un réseau sous Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil nécessite le logiciel et les pilotes appropriés pour se connecter
à un réseau. Le logiciel est pré-installé en usine. En cas de suppression ou de corruption
du logiciel, suivez les consignes fournies par le Guide d'utilisation de la carte. Ce Guide
d'utilisation se trouve sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) livré avec
l'ordinateur, dans la section « User’s Guides-Network User’s Guides » (Guides d'utilisation -
Guides d'utilisation en réseau). Le Guide d'utilisation est également disponible sur le site
Web de support technique de Dell, à l'adresse support.dell.com.
1 Cliquez sur Start (Démarrer), Control Panel (Panneau de configuration), puis
cliquez sur Switch to Classic View (Basculer vers l'affichage classique).
2 Double-cliquez sur Network Connections (Connexions réseau).
3 Cliquez sur Wireless Network Connection (Connexion réseau sans fil).
L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance.
4 Sous la rubrique Network Tasks (Gestion du réseau) de la partie gauche de l'écran,
cliquez sur Change settings of this connection (Modifier les paramètres de cette
connexion).
La fenêtre Wireless Network Connection Properties (Propriétés de la connexion
réseau sans fil) s'affiche.
5 Sélectionnez l'onglet Wireless Networks (Réseaux sans fil).
REMARQUE : Les réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés sous
Available Networks (Réseau disponibles).
6 Cliquez sur Add (Ajouter).
La fenêtre Wireless network properties (Propriétés du réseau sans fil) s'affiche.
7 Entrez le nom de votre réseau dans le champ Network name (SSID) [Nom réseau
(SSID)].
8 Si vous vous connectez à un réseau ad hoc qui n'utilise pas de routeurs ni de points
d'accès, cliquez sur la case à cocher This is a computer-to-computer (ad hoc) network;
wireless access points are not used (Ceci est un réseau d'égal à égal (ad hoc) ; les
points d'accès sans fil ne sont pas utilisés).
9 Cliquez sur OK.
Le nom du nouveau réseau s'affiche dans la zone Preferred networks (Réseaux
favoris). 94 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finalisation de votre connexion réseau (paramètres de sécurité)
Pour finaliser votre connexion, vous devez modifier vos paramètres de sécurité sans fil pour
les adapter au réseau sans fil auquel vous essayez de vous connecter. Choisissez l'une des
options de connexion suivantes en fonction des paramètres de sécurité de votre réseau :
• Connexion à un réseau sans exigences de sécurité (réseaux domestiques et petites
entreprises)
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access)
• Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy)
REMARQUE : Les paramètres de sécurité réseau sont propres à chaque réseau et seul votre
administrateur réseau est en mesure de vous les indiquer. Dell ne peut pas fournir ces
informations.
Connexion à un réseau sans exigences de sécurité
1 Dans la zone Preferred networks (Réseaux favoris), cliquez sur le nom de votre réseau
sans fil.
2 Cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau),
sélectionnez Open (Ouvrir).
Les versions antérieures du logiciel réseau sans fil de Dell™ ne contiennent pas le
menu déroulant. Si vous utilisez une ancienne version, cliquez pour désélectionner la
case à cocher Data encryption (WEP enabled) [Cryptage de données (WEP activé)]
et passez à l'étape 5.
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage de données), sélectionnez
Disabled (Désactivé).
REMARQUE : La connexion de votre ordinateur au réseau peut prendre jusqu'à une minute.
5 Cliquez sur OK.
Votre installation réseau est terminée.Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau 95
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access)
Les étapes ci-dessous décrivent la procédure élémentaire de connexion à un réseau WPA.
Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine,
consultez les consignes fournies dans le Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil.
REMARQUE : Les protocoles WPA supposent que vous connaissez les paramètres
d'authentification réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre
réseau WPA peut demander des paramètres spéciaux tels qu'une clé réseau, un nom d'utilisateur,
un mot de passe et un nom de domaine. Rassemblez tous les paramètres WPA nécessaires auprès
de votre administrateur réseau avant de continuer.
1 Dans la section Preferred networks (Réseaux favoris), cliquez sur le nom de votre
réseau sans fil.
2 Cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau),
sélectionnez le type d'authentification indiqué par votre administrateur réseau.
Si le menu déroulant ne s'affiche pas sur votre écran, vous devez mettre à jour votre
logiciel réseau sans fil avant de continuer. Téléchargez et installez la dernière version
de votre pilote réseau sans fil à partir du site Web de support technique de Dell que
vous trouverez à l'adresse support.dell.com.
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage de données), sélectionnez le
type de cryptage indiqué par votre administrateur réseau.
5 Si votre réseau sans fil exige une clé, entrez celle-ci dans le champ Network key
(Clé réseau).
REMARQUE : La connexion de votre ordinateur au réseau peut prendre jusqu'à une minute.
6 Cliquez sur OK.
Votre installation réseau est terminée.96 Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy)
1 Dans la section Preferred networks (Réseaux favoris), cliquez sur le nom de votre
réseau sans fil.
2 Cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Dans le menu déroulant Network Authentication (Authentification réseau),
sélectionnez Open (Ouvrir).
Les versions antérieures du logiciel réseau sans fil de Dell ne contiennent pas le menu
déroulant. Si vous utilisez une ancienne version, cliquez pour sélectionner la case à
cocher Data encryption (WEP enabled) [Cryptage de données (WEP activé)] et
passez à l'étape 5.
4 Dans le menu déroulant Data encryption (Cryptage de données), sélectionnez WEP.
5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé réseau (mot de passe par exemple), passez à
l'étape 8.
6 Cliquez pour désélectionner la case à cocher The key is provided for me automatically
(La clé m'est fournie automatiquement).
7 Entrez la clé réseau WEP (fournie par votre administrateur réseau) dans le champ
Network key (Clé réseau).
8 Entrez de nouveau la clé réseau WEP dans le champ Confirm network key Confirmez
la clé réseau).
REMARQUE : La connexion de votre ordinateur au réseau peut prendre jusqu'à une minute.
9 Cliquez sur OK.
Votre installation réseau est terminée. S E C T I O N 7
Résolution
des problèmes
Recherche de solutions
Accès à l'aide
Messages d'erreur
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés aux cartes PC
Problèmes généraux liés aux programmes
Problèmes relatifs aux messages électroniques
Si votre ordinateur est mouillé
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur
Résolution d'autres problèmes techniques
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration du système
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP98 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recherche de solutions
Il est parfois difficile de savoir où chercher des réponses. Ce diagramme
peut vous aider à trouver rapidement les réponses à vos questions.
REMARQUE : Si vous avez un problème avec un périphérique externe,
consultez la documentation du périphérique ou contactez son fabricant.
Est-ce qu'un message d'erreur
apparaît avant le démarrage
de Windows®
?
Avez-vous entendu plusieurs
signaux sonores lorsque vous
avez allumé l'ordinateur ?
Le voyant de l'alimentation
clignote-t-il?
Le voyant de l'alimentation
s'allume-t-il ?
CONTINUER
COMMENCEZ ICI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
Reportez-vous à la page 54.
Reportez-vous à la page 100.
Contactez Dell pour obtenir
une assistance technique.
Reportez-vous à la page 147.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
pour revenir en mode normal.
Reportez-vous au fichier d'aide Tell
Me How (Procédure) (voir page 100)
pour obtenir des informations
supplémentaires sur le mode veille.Résolution des problèmes 99
Reportez-vous à la page 110.
Avez-vous un problème avec... l'affichage ou l'écran ?
le son ou les haut-parleurs ?
l'imprimante ?
le modem ?
le scanner ?
le touchpad ?
le clavier externe ?
des caractères imprévus ?
le disque dur ou un lecteur ?
la carte réseau ?
des messages d'erreur
Windows ?
un programme ?
Internet ?
votre courrier électronique ?
Avez-vous d'autres types
de problème ?
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Reportez-vous à la page 102.
Reportez-vous à la page 74.
Reportez-vous à la page 41.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 104.
Reportez-vous à la page 91.
Reportez-vous à la page 69.
Reportez-vous à la page 107.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 100.
Reportez-vous à la page 108.
Reportez-vous à la page 105.
Reportez-vous à la page 68.
Reportez-vous à la page 69.100 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accès à l'aide
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation
ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système)
puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell Me How (Procédure).
PO UR ACCÉDER À L'A IDE —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez
sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
LE F IC H IER E N CO UR S DE COP IE E S T TRO P VO L UM I NE UX PO UR LE
LEC TE UR DE DE S T I NA T IO N — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur
un disque différent ou utilisez un disque de capacité plus grande.
UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S
S U IVA N T S : \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.Résolution des problèmes 101
IN SER T BOO TAB LE MED IA (IN TROD U IRE U N S UPPOR T
AMORÇAB LE) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur une
disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation.
NO N-S Y S TEM D I S K OR D I S K ERROR (ERRE UR D I SQ UE O U D I SQ UE
NO N-S Y S TÈME) — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette.
Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z CER TA I N S
PROGRAMME S E T RÉE S SA YE Z — Trop d'applications sont ouvertes.
Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OPERA T I NG S Y S TEM NO T FO U ND (SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N
I N TRO UVAB LE) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
A REQ U IRED .DLL F I LE WA S NO T FO U ND (UN F IC H IER .DLL REQ U I S
E S T I N TRO UVAB LE) — Il manque un fichier essentiel au programme que
vous essayez d'ouvrir. Supprimez puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer).
2 Cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration).
3 Cliquez sur Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes).
4 Sélectionnez le programme à supprimer.
5 Cliquez sur Remove (Supprimer) ou Change/Remove (Modifier/Supprimer)
et suivez les invites à l'écran.
6 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE. LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T PA S PRÊ T —
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.102 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui nécessite une résolution plus élevée que
celle prise en charge par votre ordinateur, il est recommandé de connecter un moniteur externe
à l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T — Lorsque le voyant clignote, l'ordinateur
est sous tension.
• Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode attente (appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode normal).
• Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Si le voyant est allumé, vos paramètres de gestion de l'alimentation ont
peut-être provoqué l'arrêt de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou
déplacez le curseur pour quitter le mode veille.
VÉR I F IE Z LA BA T TER IE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter votre
ordinateur, la batterie est peut-être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise
électrique en utilisant le chargeur CA, puis allumez votre ordinateur.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique
fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉR I F IE Z L'ADAP TA TE UR CA/CC — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur CA/CC. Si le chargeur CA est muni d'un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
CO N NEC TE Z VO TRE ORD I NA TE UR D IREC TEME N T À U NE PR I SE
É LEC TR IQ UE — Contournez les périphériques de protection contre les
surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que
l'ordinateur est sous tension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 100.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — Recherchez le
mot-cléattente dans le Centre d'aide et de support. Pour des instructions
sur l'accès aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 100.Résolution des problèmes 103
Si l'affichage est difficile à lire
BA SC U LE Z L'IMAGE V IDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un
moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de
l'image vidéo vers l'écran intégré.
RÉG LE Z LA L UM I NO S I TÉ — Consultez le fichier d'aide Procédure pour plus
d'informations sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 100.
ÉLO IG NE Z LE S CA I S SO N S D'EX TRÊME S GRAVE S DE L'ORD I NA TE UR O U
DE L'ÉCRA N — Si votre système de haut-parleurs externe inclut un caisson
d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins 60 cm (2 pieds)
de distance de l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S —
Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout
autre appareil se trouvant à proximité.
OR IE N TE Z L'ORD I NA TE UR DA N S U NE D IREC T IO N D I F FÉRE N TE —
Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D'A F F IC HAGE DE WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel
(Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Display (Affichage).
4 Essayez différents paramètres pour Color quality (Qualité couleur)
et Screen resolution (Résolution de l'écran).
RE POR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N « ME S SAGE S D'ERRE UR » — Si un
message d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 100.104 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si seule une partie de l'écran est lisible
Problèmes liés au scanner
CO N NEC TE Z U N MO N I TE UR EX TER NE —
1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D'A L IME N TA T IO N — Vérifiez que
le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source
d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE D U SCA N NER — Vérifiez que le
câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.
DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER — Vérifiez que votre scanner est
déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des instructions.Résolution des problèmes 105
Problèmes liés aux lecteurs
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l'enregistrement de fichiers sur une disquette,
consultez le fichier d'aide Procédure. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 100.
Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S
® —
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer
(Poste de travail). Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse
complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et
les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître
le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez que le voyant clignote, indiquant un fonctionnement normal.
VÉR I F IE Z Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S PRO TÉGÉE E N ÉCR I T URE —
Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée en
écriture. Reportez-vous à la figure suivante.
Protégé en écriture
Non protégée en
écriture
Dos de la disquette106 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si vous rencontrez des problèmes liés à une unité de disque dur
ES SA YE Z AVEC U NE A U TRE D I SQ UE T TE — Insérez une autre disquette
pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse.
RÉ I N S TA L LE Z LE LEC TE UR —
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes
d'application ouverts, puis éteignez l'ordinateur.
2 Retirez le lecteur de la baie modulaire. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la page 56.
3 Réinstallez le lecteur.
4 Allumez l'ordinateur.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre
ordinateur » dans le fichier d'aide Procédure pour obtenir des instructions. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.
LA I S SE Z L'ORD I NA TE UR RE FRO ID IR AVA N T DE L'A L L UMER — Une
unité de disque dur chaude peut empêcher le fonctionnement du système
d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
REC HERC HE Z LE S ERRE UR S ÉVE N T UE L LE S A U N IVEA U D U
LEC TE UR —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer
(Poste de travail).
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local)
où vous souhaitez chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur
Properties (Propriétés).
3 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
4 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now
(Contrôler maintenant).
5 Cliquez sur Start (Démarrer).Résolution des problèmes 107
Problèmes liés aux cartes PC
Problèmes généraux liés aux programmes
Un programme se bloque
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans
la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme ne répond plus
VÉR I F IE Z LA CAR TE PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement
insérée dans le connecteur.
VÉR I F IE Z Q UE LA CAR TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
® —
Double-cliquez sur l'icône Safely Remove Hardware (Supprimer le périphérique
en toute sécurité) dans la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte est
répertoriée.
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC
FO UR N IE PAR DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U NE CAR TE PC
NO N FO UR N IE PAR DE L L — Contactez le fabricant de la carte PC.
CO N S U L TE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L — De nombreux
fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant
vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré
correctement le programme. Réinstallez le programme si nécessaire.
FI N DE TÂC HE —
1 Appuyez simultanément sur .
2 Sous l'onglet Applications, sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur End Task (Fin de tâche).108 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Des messages d'erreur apparaissent à l'écran
Problèmes relatifs aux messages électroniques
Si votre ordinateur est mouillé
PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain
de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise de
courant, il est recommandé de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du
coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise
secteur. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles
mouillés d'une source électrique alimentée.
1 Mettez l'ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 44), débranchez l'adaptateur
CA/CC de l'ordinateur, puis de la prise électrique.
2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et
débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur.
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière
de l'ordinateur.
4 Enlevez tous les périphériques de la baie modulaire et toutes les cartes PC installées,
puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr.
5 Retirez la batterie.
6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité.
7 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 133).
8 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 122).
REPOR TE Z-VO U S À LA SEC T IO N « ME S SAGE S D'ERRE UR » —
Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous
à la documentation du logiciel.
VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T — Une fois le
programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur
File (Fichier). Si l'option Work Offline (Travailler hors connexion) est cochée,
décochez-la pour vous connecter à Internet.Résolution des problèmes 109
9 Ouvrez l'écran et installez l'ordinateur retourné sur deux livres placés de chaque
côté ou sur deux supports de même type afin que l'air puisse circuler tout autour
de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures dans une
zone sèche à température ambiante.
AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur,
pour accélérer le séchage.
PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur
est bien sec avant de continuer la procédure.
10 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière
de l'ordinateur.
11 Remettez en place les modules de mémoire, le couvercle et les vis.
12 Remettez l'unité de disque dur en place.
13 Remettez le périphérique de la baie modulaire en place et les cartes PC retirées.
14 Remettez la batterie en place.
15 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
REMARQUE : Reportez-vous à la page 169 pour obtenir des informations sur l'étendue de
votre garantie.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants
endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 147).
Si vous laissez tomber ou endommagez votre
ordinateur
1 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
2 Débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur et de la prise de courant.
3 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et
débranchez-les de leur source d'alimentation puis de l'ordinateur.
4 Enlevez et réinstallez la batterie.
5 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : Reportez-vous à la page 169 pour obtenir des informations sur l'étendue de
votre garantie.
Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants
endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 147).110 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Résolution d'autres problèmes techniques
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une
souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent.
Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote
reconnaît.
Dell fournit l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés, aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui
ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels adaptés à votre
système d'exploitation.
VI S I TE Z LE S I TE WEB DE S UPPOR T DE DE L L — Visitez le site
support.dell.com pour obtenir une aide sur les questions d'utilisation générale,
d'installation et de dépannage.
CO N TAC TE Z DE L L PAR CO URR IER É LEC TRO N IQ UE — Visitez
support.dell.com, puis cliquez sur E-Mail Dell (contacter Dell par courrier
électronique) dans la liste Communicate (Communiquer). Envoyez un message
électronique à Dell exposant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un
message électronique de Dell dans les heures qui suivent.
CO N TAC TE Z DE L L — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à
l'aide du site Web de support de Dell™ ou du service de messagerie électronique,
contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la
page 147). Résolution des problèmes 111
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification de pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source
du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel
(Panneau de configuration).
2 Sous Pick a category (choisir une catégorie), cliquez sur Performance and
Maintenance (performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet
Hardware (Matériel).
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Faites défiler la liste pour voir si un périphérique a un point d'exclamation
devant son l'icône (un cercle jaune avec un [!]).
Si un point d'exclamation est présent devant le nom du périphérique,
vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote.
Réinstallation de pilotes et de périphériques
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse http://support.dell.com et le CD Pilotes
et utilitaires, fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des
pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner
correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote,
utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par la version précédente installée.112 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel
(Panneau de configuration).
2 Sous Pick a category (choisir une catégorie), cliquez sur Performance
and Maintenance (performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet
Hardware (Matériel).
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel
vous avez installé un nouveau pilote, puis cliquez sur Properties (Propriétés).
7 Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes).
8 Cliquez sur Roll Back Driver (Revenir à la version précédente).
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez
la Restauration du système (consultez « Utilisation de la fonction Restauration
du système » à la page 114) pour rétablir l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant
l'installation du pilote.
Utilisation du CD Pilotes et utilitaires
Si l'utilisation de la Restauration des pilotes de périphériques ou de la Restauration du
système (consultez « Utilisation de la fonction Restauration du système » à la page 114)
ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et Utilitaires :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez les programmes ouverts.
2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Dans la plupart des cas, le CD s'exécute automatiquement. Dans le cas contraire,
démarrez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur CD pour afficher
le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que
vous exécutez le CD, il peut vous inviter à installer des fichiers de configuration.
Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Language (Langue) de la barre d'outils, sélectionnez une
langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil apparaît.
4 Cliquez sur Next (Suivant).
Le CD inspecte automatiquement votre matériel pour détecter les pilotes et les
utilitaires utilisés par votre ordinateur.Résolution des problèmes 113
5 Une fois que le CD a terminé l'analyse, vous pouvez également détecter d'autres
pilotes et utilitaires Sous Search Criteria (Critères de recherche), sélectionnez les
catégories appropriées dans les menus déroulants System Model (Modèle de
système), Operating System (Système d'exploitation) et Topic (Rubrique).
Un ou plusieurs liens apparaissent pour les pilotes ou les utilitaires spécifiques utilisés
par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les
informations correspondantes.
7 Cliquez sur le bouton Install (Installer) (s'il est présent) pour lancer l'installation
du pilote ou de l'utilitaire. Lorsque l'écran d'accueil apparaît, suivez les invites pour
exécuter l'installation.
Si le bouton Install (Installer) n'est pas présent, l'installation automatique
n'est pas disponible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les
instructions appropriées dans les sous-sections ci-dessous ou cliquez sur le bouton
Extract (Extraire), suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier readme
(lisez-moi).
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD
dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle de pilotes Windows XP
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote infrarouge, vous devez tout d'abord activer le
capteur infrarouge dans le programme d'installation du système (reportez-vous à la page 146)
avant de poursuivre l'installation du pilote.
1 Une fois les fichiers de pilote extraits sur votre disque dur selon la procédure décrite
ci-dessus, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings (Paramètres),
puis cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire
de périphériques).
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote
(par exemple, Modems ou Infrared devices (Périphériques infrarouges)).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Driver (Pilote), puis sur Update Driver (Mettre à jour le pilote).
7 Cliquez sur Install from a list or specific location (Advanced) [installer à partir d'une
liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé)], puis cliquez sur Next (Suivant).114 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Cliquez sur Browse (Parcourir) et recherchez l'emplacement où se trouvent les fichiers
de pilote que vous avez extraits.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Finish (Terminer) et redémarrez l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration
du système
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP fournit une fonctionnalité
de Restauration du système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de
fonctionnement préalable (sans affecter les fichiers de données) si des modifications
apportées aux logiciels ou au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis
l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Consultez l'aide Windows
pour plus d'informations sur l'utilisation de la Restauration du système.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de
les récupérer.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système
n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).
2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer
mon ordinateur à un état antérieur) est activée et cliquez sur Suivant.Résolution des problèmes 115
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un
calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les
dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Next (Suivant).
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est
sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles,
cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran Restoration Complete (Restauration complète) apparaît une fois que la
fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur
redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant
un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts et arrêtez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est
pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) puis sur
Next (Suivant).
3 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.116 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système).
5 Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration
du système) est bien désactivée.
Résolution d'incompatibilités matérielles
et logicielles
Sous Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) se produisent lorsqu'un périphérique
n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté,
mais qu'il n'est pas correctement configuré.
Pour détecter les conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance), puis sur
System (Système).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de
périphériques).
4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques), vérifiez s'il existe
des conflits avec d'autres périphériques.
Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) en regard du
périphérique concerné ou par un X rouge si le périphérique a été désactivé.Résolution des problèmes 117
5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés).
En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Device (Périphérique) de la fenêtre
Properties (Propriétés) indique les cartes ou périphériques partageant l'IRQ
en conflit.
6 Résolvez les conflits en configurant les périphériques ou en supprimant les
périphériques à partir de Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
Pour utiliser le programme Hardware Conflict Troubleshooter (Utilitaire de résolution
des problèmes de conflits matériel) de Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Tapez utilitaire de résolution des problèmes matériels dans le
champ Search (Rechercher) puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution des problèmes
matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche).
4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution des problèmes
matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer
(J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur
Next (Suivant).
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
Avant d'effectuer une réinstallation
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un
problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonctionnalité Device Driver
Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP (reportez-vous à la
page 111). Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez
System Restore (Restauration du système) (reportez-vous à la page 116) pour rétablir
l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du pilote.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans
lequel elles sont indiquées.
Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation
réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme de
protection contre les virus et les autres logiciels.118 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système
d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les
programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller
Windows XP sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de
protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour plus
d'informations, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
Démarrage à partir du CD du système d'exploitation
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application
en cours d'utilisation.
2 Insérez le CD du système d'exploitation. Des programmes démarrent
automatiquement, quittez-les avant de continuer.
3 Éteignez l'ordinateur en utilisant le menu Start (Démarrer) (reportez-vous à
la page 44), puis redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur lorsque le logo DELL™ apparaît.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau
Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez.
5 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez
sur .
6 Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque le message Press any key to boot
from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM)
apparaît à l'écran.
Programme d'installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) apparaît, appuyez
sur pour sélectionner To set up Windows now (Pour installer Windows
maintenant).
2 Prenez connaissance des informations de l'écran Microsoft Windows Licensing
Agreement (Contrat de licence Microsoft Windows), et appuyez sur pour
accepter les termes du contrat de licence.
3 Si votre ordinateur est déjà équipé de Windows XP et que vous souhaitez récupérer
vos données actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation et retirez le CD
du lecteur. Résolution des problèmes 119
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur pour
sélectionner cette option.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition mise en surbrillance
(recommandé) et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de
la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
L'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) s'affiche et le système
d'exploitation commence à copier les fichiers et installer les périphériques.
L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any
key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer
l'ordinateur à partir du CD).
6 Lorsque l'écran Regional and Language Options (Paramètres régionaux) s'affiche,
sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personalize
Your Software (Personnaliser votre logiciel), puis cliquez sur Next (Suivant).
8 Si vous installez Windows XP Édition familiale, dans la fenêtre What's your computer's
name (Quel est le nom de votre ordinateur ?), entrez un nom pour votre ordinateur
(ou acceptez le nom par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour
votre ordinateur lorsque la fenêtre Computer Name and Administrator Password
(Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur) s'affiche (ou acceptez les
noms par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
9 Si la fenêtre Modem Dialing Information (Informations de numérotation pour
le modem) s'affiche, entrez les informations demandées, puis cliquez sur Next
(Suivant).
10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Date and Time Settings
(Paramètres de date et d'heure), puis cliquez sur Next (Suivant).
11 Si l'écran Networking Settings (Paramètres de gestion de réseau) s'affiche, cliquez sur
Typical (Par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des
informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous
n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure
l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement.120 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any
key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer
l'ordinateur à partir du CD).
13 Lorsque l'écran Welcome to Microsoft Windows (Bienvenue dans Microsoft
Windows) s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
14 Lorsque le message How will this computer connect to the Internet?
(Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?) s'affiche,
cliquez sur Skip (Ignorer).
15 Lorsque l'écran Ready to register with Microsoft? (Voulez-vous enregistrer Windows
en ligne en même temps que vous procédez à son activation ?) s'affiche, sélectionnez
No, not at this time (Non, pas maintenant), puis cliquez sur Next (Suivant).
16 Lorsque l'écran Who will use this computer? (Qui va utiliser cet ordinateur ?)
s'affiche, vous pouvez entrer le nom de cinq utilisateurs. Cliquez sur Next (Suivant).
17 Cliquez sur Finish (Terminer) pour terminer le programme d'installation et retirez le
CD du lecteur.
Réinstallation de pilotes et de logiciels
1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la page 110).
2 Réinstallez votre logiciel de protection anti-virus. Pour plus d'informations, consultez
la documentation qui accompagne le logiciel.
3 Réinstallez les autres logiciels. Pour plus d'informations, consultez la documentation
qui accompagne le logiciel.S E C T I O N 8
Ajout et remplacement
des pièces
Ajout de mémoire
Ajout d'une carte Mini PCI
Ajout d'un modem
Remplacement de l'unité de disque dur122 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules
de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris
en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 136. Installez uniquement des
modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie
de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
instructions de sécurité au début de ce document (reportez-vous à la page 11).
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot
de l'ordinateur.
2 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
3 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les cartes PC, toutes les batteries et tous les périphériques de baie
modulaire installés.
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords, et évitez de toucher les broches
et les contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de
l'ordinateur. Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.Ajout et remplacement des pièces 123
7 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du capot du compartiment des
modules de mémoire, puis retirez le capot.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil
pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
Vis imperdable Capot du compartiment
des modules de mémoire124 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un
module de mémoire dans le connecteur « DIMM A » avant d'en installer un dans le connecteur
« DIMM B ». Insérez les modules de mémoire suivant un angle de 45-degrés pour éviter
d'endommager le connecteur.
Languettes de fixation
(2 par connecteur)
Module de mémoireAjout et remplacement des pièces 125
9 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur peut ne
pas démarrer correctement. Aucun message d'erreur n'indique cet échec.
a Alignez l'encoche du connecteur situé sur le bord du module avec la patte
qui se trouve dans l'emplacement du connecteur.
AVIS : Maintenez le module uniquement par les extrémités à encoche les plus courtes.
Ne poussez pas sur le bord extérieur le plus long.
b Tenez les extrémités à encoche les plus courtes du module, faites glisser
fermement le bord du module dans le connecteur, puis faite-le pivoter vers
le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module
et réinstallez-le.126 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Remettez le capot en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le capot, retirez le module et réinstallezle. Ne forcez pas la fermeture du capot, car vous risquez d'endommager votre ordinateur.
11 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur CA/CC à
votre ordinateur et à une prise électrique.
12 Allumez l'ordinateur.
Lors de son démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour confirmer la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur, cliquez sur le
bouton Start (Démarrer), sur Help and Support (Aide et support), puis sur
Computer Information (Informations sur l'ordinateur).
Vis imperdable Capot du compartiment
des modules de mémoireAjout et remplacement des pièces 127
Ajout d'une carte Mini PCI
PRÉCAUTION : Les règles de la Federal Communications Commission (FCC)
interdisent formellement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI LAN
sans fil de 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). En aucun cas l'utilisateur
ne doit utiliser ce type de périphérique. Seul le personnel de maintenance
qualifié de Dell est autorisé à installer une carte Mini PCI LAN sans fil de 5 GHz.
Si vous retirez et/ou installez une carte Mini PCI de 2,4 GHz (802.11b,
802.11b/g), suivez les instructions ci-dessous. Vous ne pouvez installer que des
produits approuvés pour une utilisation sur votre ordinateur portable. Les cartes
Mini PCI approuvées ne peuvent être acquises qu'auprès de Dell.
REMARQUE : Les cartes PC LAN sans fil de 2,4 GHz peuvent être retirées et installées par
l'utilisateur.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
instructions de sécurité au début de ce document (reportez-vous à la page 11).
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
3 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les cartes PC, toutes les batteries et tous les périphériques de baie
modulaire installés.
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords, et évitez de toucher les broches
et les contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de
l'ordinateur. Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.
7 Retournez l'ordinateur.128 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Desserrez la vis imperdable du capot du compartiment pour carte Mini PCI/modem
et retirez le capot.
Vis imperdable
Capot du modem/de la
carte Mini PCIAjout et remplacement des pièces 129
9 Si vous n'avez pas encore installé la carte Mini PCI, passez à l'étape 10. Si vous
remplacez une carte Mini PCI, vous devez retirer la carte déjà installée.
a Déconnectez la carte Mini PCI de tous les câbles reliés.
b Libérez la carte Mini PCI en écartant les pattes de sécurité métalliques
jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou
en dessous de la carte.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance,
vérifiez les connecteurs et réalignez la carte.
10 Alignez la nouvelle carte Mini PCI avec le connecteur suivant un angle de 45 degrés,
puis appuyez sur la carte afin de l'insérer dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
Connecteur de
carte Mini PCI
Carte Mini PCI
Câbles de
l'antenne (2)130 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
11 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI.
12 Remettez le capot en place et resserrez la vis.
Ajout d'un modem
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur,
Dell l'a installé pour vous.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
instructions de sécurité au début de ce guide (voir page 11).
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords, et évitez de toucher les broches
et les contacts.
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot
de l'ordinateur.
2 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
3 Si l'ordinateur est amarré, déconnectez-le.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
Carte Mini PCI
Câbles de
l'antenne (2)Ajout et remplacement des pièces 131
5 Attendez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les cartes PC, toutes les batteries et tous les périphériques installés.
7 Reliez-vous à la masse en touchant un connecteur en métal à l'arrière de l'ordinateur
et continuez à le faire régulièrement tout au long de cette procédure.
8 Retournez l'ordinateur et enlevez la vis imperdable du capot du compartiment pour la
carte Mini PCI/modem.
Vis imperdable
Capot du modem/de
la carte Mini PCI132 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
9 Si vous n'avez pas encore installé le modem, passez à l'étape 10. Si vous remplacez
un modem, retirez le modem déjà installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la
de côté.
b Soulevez la tirette afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système,
puis déconnectez le câble du modem.
10 Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs du câble sont sculptés pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez
jamais.
11 Alignez le modem avec l'orifice de la vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans
le connecteur de la carte système.
12 Placez la vis pour fixer le modem sur la carte système.
13 Remettez en place le capot de la carte Mini PCI/modem
Vis
Connecteur de carte système
Tirette
Modem
Câble de modemAjout et remplacement des pièces 133
Remplacement de l'unité de disque dur
REMARQUE : Vous avez besoin du CD Système d'exploitation pour installer le système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires
fourni avec votre ordinateur pour installer les pilotes et les utilitaires sur la nouvelle unité de
disque dur.
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsque ce dernier est chaud,
ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
instructions de sécurité au début de ce document (reportez-vous à la page 11).
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la
page 44) avant de retirer l'unité de disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque
l'ordinateur est allumé, en mode attente ou en mode mise en veille prolongée.
AVIS : Les unités de disque dur sont très fragiles ; même un léger coup peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque
dur provenant d'autres sources que Dell.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Vérifiez que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot
de l'ordinateur.
2 Enregistrez et quittez tous les programmes et les fichiers ouverts, puis éteignez
l'ordinateur (reportez-vous à la page 44).
3 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
4 Débranchez l'ordinateur de la source d'alimentation électrique.
5 Patientez 10 à 20 secondes, puis débranchez tous les périphériques connectés.
6 Retirez toutes les cartes PC, toutes les batteries et tous les périphériques de baie
modulaire installés.
AVIS : Saisissez les composants et les cartes par leurs bords, et évitez de toucher les broches
et les contacts. Mettez-vous à la masse en touchant un connecteur de métal à l'arrière de
l'ordinateur. Continuez à vous raccorder à la masse régulièrement pendant cette procédure.134 Ajout et remplacement des pièces
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Retournez l'ordinateur et enlevez la vis du disque dur.
AVIS : Lorsque l'unité de disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-la dans son
emballage protecteur antistatique. Pour connaître les précautions à prendre afin d'éviter
les décharges électrostatiques, reportez-vous à la page 11.
8 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
9 Enlevez la nouvelle unité de son emballage.
Conservez l'emballage d'origine pour l'utiliser lorsque vous aurez à stocker ou à
expédier l'unité de disque dur.
AVIS : Faites glisser l'unité dans son logement en exerçant dessus une pression ferme et
uniforme. Une pression excessive pourrait endommager le connecteur.
10 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit
complètement enfoncée.
11 Remettez la vis en place et resserrez.
12 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation de votre
ordinateur (reportez-vous à la page 117).
13 Utilisez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour installer les pilotes et
les utilitaires pour votre ordinateur (reportez-vous à la page 110.
Vis du disque durS E C T I O N 9
Annexe
Caractéristiques
Paramètres standard
Contacter Dell
Réglementations
Garantie limitée et règle de retour136 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques
Microprocesseur
Type de microprocesseur Intel®
Mobile Pentium®
Mémoire cache L1 32 Ko (interne)
Mémoire cache L2 1 Mo
Fréquence du bus externe 400 MHz
Informations système
Jeu de puces du système Intel 855PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresse du
microprocesseur
32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus contrôleur CardBus TI 4510
Connecteur de carte PC prend en charge une carte de Type I
ou de Type II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux supports SODIMM accessibles
à l'utilisateur
Capacité du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo et 1024 Mo
Type de mémoire SDRAM DDR 333 MHz (PC2700)
Mémoire standard 256 Mo
Mémoire maximale 2 GoAnnexe 137
Ports et connecteurs
Série connecteur à 9 broches ; compatible
16550C, connecteur tampon 16 octets
Parallèle connecteur à 25 trous ; unidirectionnel,
bidirectionnel ou ECP
Vidéo connecteur à 15 trous
Audio connecteur miniature de microphone,
connecteur miniature d'écouteurs/de
haut-parleurs stéréo
USB deux connecteurs à 4 broches conforme
à la norme USB 2.0
Capteur infrarouge capteur compatible standard IrDA 1.1
(IR rapide) et standard IrDA 1.0 (IR lente)
Connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN 7 broches pour
S-vidéo, vidéo composite et S/PDIF (le câble
d'adaptateur audio numérique/TV prend en
charge la vidéo composite et S/PDIF)
Mini PCI emplacement de carte Mini PCI
de type IIIA
Modem port RJ-11
Adaptateur réseau port RJ-45
IEEE 1394 connecteur série à 4 broches
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface bus AC '97 interne
Adaptateur réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil prise en charge dans fil Mini PCI Wi-Fi
et Bluetooth™ (facultatif)138 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vidéo
Type de vidéo 64-bits accéléré par matériel
(ATI Mobility Radeon 9000)
128-bits accéléré par matériel
(NVIDIA GeForce4 4200 Go,
NVIDIA GeForce FX Go5650)
Bus de données AGP 4X
Contrôleur vidéo ATI Mobility Radeon 9000,
NVIDIA GeForce4 4200 Go
ou NVIDIA GeForce FX Go5650
Mémoire vidéo 32 Mo (ATI Mobility Radeon 9000),
64 Mo (NVIDIA GeForce4 4200 Go)
ou 128 Mo (NVIDIA GeForce FX Go5650)
Interface LCD LVDS
Support TV NTSC ou PAL en mode S-vidéo
et composite
Audio
Type d'audio Intel AC '97
Conversion stéréo 20 bits (stéréo numérique à analogique),
18 bits (analogique et numérique)
Interfaces :
Interne AC '97
Externe connecteur miniature de microphone,
connecteur miniature d'écouteurs/de
haut-parleurs stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs de 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne voie de 2 W en stéréo 4 ohms
Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programmeAnnexe 139
Écran
Type (à matrice active TFT) WUXGA, WSXGA+ et WXGA
Dimensions :
Hauteur 222,5 mm (8,76 pouces)
Largeur 344,5 mm (13,56 pouces)
Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces)
Résolutions maximales 1920 x 1200 (WUXGA)
1680 x 1050 (WSXGA+)
1280 x 800 (WXGA)
Temps de réponse (standard) 30 ms chute (maximum)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal ±65°
Vertical ±50°
Taille du pixel 0,1725 (WUXGA)
0,1971 (WSXGA+)
0,2588 (WXGA)
Consommation électrique :
Panneau avec contre-jour
(standard)
5,5 W
Boutons de réglage la luminosité peut être réglée à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ;
88 (Europe) ; 91 (Japon)
Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 mm
(0,11 pouce ± 0,016 pouce)
Espacement des touches 19,05 mm ± 0,3 mm
(0,75 pouce ± 0,012 pouce)
Présentation QWERTY/AZERTY/Kanji140 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Touchpad
Résolution de la position X/Y
(mode de la table graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur rectangle de 48,88 mm (1,92 pouces)
Track stick
Résolution de la position X/Y
(mode de la table graphique) 250 fois/s à 100 gf
Taille dépasse le dessus des touches
de 0,5 mm (0,02 pouce)
Batterie
Type batterie au lithium-ion active
de 8 cellules (72 WHr)
Dimensions :
Profondeur 222,8 mm (8,77 pouces)
Hauteur 22,5 mm (0,89 pouces)
Largeur 67 mm (2,64 pouces)
Poids 0,48 kg (1,06 livres)
Tension 11,1 VCC
Durée de la charge lorsque
l'ordinateur est éteint :
approximativement 1 heure
pour atteindre 80 % de charge
Temps de fonctionnement approximativement 3 à 4 heures ;
cette durée peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive
Durée de vie approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)Annexe 141
Adaptateur CA/CC
Tension d'entrée 90–264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,7 A
Fréquence d'entrée 47–63 Hz
Courant de sortie 3,34 A (en continu) (65 W)
4,62 A (en continu) (90 W)
Alimentation de sortie 65 W (standard) ou 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 28,2 mm (1,11 pouce) (65 W)
27,94 mm (1,1 pouce) (90 W)
Largeur 57,9 mm (2,28 pouces) (65 W)
58,42 mm (2,3 pouces) (90 W)
Profondeur 137,2 mm (5,4 pouces) (65 W)
133,85 mm (5,25 pouces) (90 W)
Poids (avec les câbles) 0,34 kg (0,7 livre) (65 W)
0,4 kg (0,9 livre) (90 W)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 38 mm (1,5 pouce)
Largeur 359 mm (14,1 pouces)
Profondeur 274 mm (10,8 pouces)
Poids :
Avec module de voyage
et batterie 72 WHr
3,13 kg (6,9 livres)
Avec lecteur de CD
et batterie 72 WHr
3,27 kg (7,2 livres)142 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un
spectre de vibration qui simule
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,30 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesuré avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos
et une demi-impulsion de 2-ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 143
Paramètres standard
Présentation générale
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le mot de
passe de l'ordinateur.
• Vérifier les informations enregistrées sur la configuration actuelle de l'ordinateur,
telles que la capacité mémoire du système.
Une fois l'ordinateur configuré, lancez le programme de configuration du système pour vous
familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs. Vous pouvez
noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des
options disponibles dans le programme de configuration du système et annuler les options
que vous avez définies à l'aide de ce programme. Seule exception, l'option External Hot Key
(touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer en passant par le programme
de configuration du système uniquement. Pour plus d'informations sur la configuration des
fonctions de votre système d'exploitation, consultez le Centre d'aide et de support Windows.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration et les
paramètres courants, tels que :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de l'amarrage
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et du mot de passe de l'unité de disque dur
Visualisation des écrans du programme de configuration du système
1 Allumez l'ordinateur ou redémarrez-le.
2 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à
ce que le bureau Windows s'affiche. Puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.144 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Écrans du programme de configuration du système
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque
option apparaît la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez
modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs
que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont
pas en clair.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option
actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit, affiche des informations relatives
à l'ordinateur. Les fonctions des touches dans le programme de configuration du
système apparaissent dans la partie supérieure de l'écran.
Options les plus fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour prendre en compte
les nouveaux paramètres.
Modification de la séquence d'initialisation
La séquence d'initialisation, ou séquence d'amorçage, indique à l'ordinateur l'endroit où
il doit rechercher le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez
contrôler la séquence d'initialisation et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la
page Boot Order (séquence d'initialisation) du programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'initialisation pour une fois seulement, consultez la
page 145.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur
l'ordinateur, par exemple :
• Diskette Drive (Lecteur de disquette)
• Modular bay HDD (Unité de disque dur de baie modulaire)
• Internal HDD (Unité de disque dur interne)
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste,
puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage
du programme de configuration du système. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur
arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Annexe 145
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un
périphérique en appuyant sur la touche ou puis activez ou désactivez le
périphérique ou modifier son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, mettez-le en surbrillance et appuyez sur
. Les périphériques activés apparaissent en blanc avec un petit
triangle sur leur gauche ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés
et ne sont pas précédés d'un triangle.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et
appuyez sur ou sur (ne distingue pas les majuscules et les minuscules)
pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage prennent effet dès que
vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'une initialisation
Vous pouvez définir une séquence d'initialisation sans devoir passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser
les Diagnostics Dell sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le
périphérique d'amarrage.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur
. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez
encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez (mettez en
surbrillance) le périphérique d'amorçage et appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente
sera restaurée.146 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modification des modes d'impression
Définissez l'option Parallel Mode (Mode parallèle) en fonction du type de l'imprimante
ou du périphérique connecté au connecteur parallèle. Pour déterminer quel mode utiliser,
reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique.
Lorsque vous réglez l'option Mode parallèle sur Disabled (Désactivé) le port parallèle
et son adresse LPT sont désactivés, libérant les ressources de l'ordinateur pour un autre
périphérique.
Changement des ports COM
Le port série vous permet de mapper l'adresse du port série COM ou de désactiver le port
série et son adresse, libérant les ressources de l'ordinateur pour un autre périphérique.
Activation du capteur infrarouge
1 Accédez au programme de configuration du système :
a Mettez l'ordinateur sous tension.
b Appuyez sur lorsque le logo DELL™ apparaît.
2 Appuyez sur jusqu'à ce que vous ayez localisé Infrared Data Port
(Port de données infrarouge) sous Basic Device Configuration (Configuration
de base des périphériques).
REMARQUE : Vérifiez que le port COM que vous sélectionnez est différent du port COM
attribué au connecteur série.
3 Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner le paramètre Infrared Data Port
(Port données infrarouge), puis appuyez sur la flèche vers la droite pour remplacer le
paramètre en cours par un port COM.
4 Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner le paramètre Infrared Mode
(Mode infrarouge), puis appuyez sur la flèche vers la droite pour remplacer le
paramètre en cours par Fast IR (IR rapide) ou Slow IR (IR lente).
Il est recommandé d'utiliser IR rapide. Si le périphérique infrarouge ne parvient
pas à communiquer avec votre ordinateur, éteignez ce dernier et répétez les étapes
1 à 5 pour remplacer le paramètre en cours par IR lente.
N2625c90.fm Page 146 Wednesday, August 20, 2003 10:05 AMAnnexe 147
5 Appuyez sur et cliquez sur Yes (Oui) pour enregistrer vos modifications et
quitter le programme de configuration du système. Si vous êtes invité à redémarrer
l'ordinateur, cliquez sur Oui.
6 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
7 Une fois le capteur infrarouge activé, cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer
l'ordinateur.
REMARQUE : Si aucune des deux options IR rapide et IR lente ne fonctionne, contactez le
fabricant du périphérique infrarouge.
Une fois le capteur infrarouge activé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec un
périphérique infrarouge. Pour configurer et utiliser un périphérique infrarouge, consultez
la documentation relative au périphérique de même que le Centre d'aide et de support
technique de Microsoft®
Windows®
.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation,
de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients Premier,
Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans
le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone
et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour
connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
N2625c90.fm Page 147 Wednesday, August 20, 2003 10:05 AM148 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Support technique clients
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service
clientèle) - (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772Annexe 149
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays
du Pacifique
Support technique clients, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts150 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique – Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour
les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 151
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (ventes petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle
(grands comptes et administration)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (ventes petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique
(grands comptes et administration)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et service étendu 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts152 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web pour support technique :
support.ap.dell.com/china
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
numéro vert : 800 858 2437
Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2062
Comptes grandes entreprises - GCP
(Global Customer Program)
numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - Administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - Administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes des grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 153
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur Support technique général numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts154 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 155
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme
d'achats pour employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers
(Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour
employés (EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administrations, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour
employés (EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
numéro vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts156 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatif des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 157
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 296 93188
Support technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)
296 93191
Service client
(problèmes après vente, non techniques)
800 93 8291
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 96 4109
Comptes grandes entreprises - Hong Kong numéro vert : 800 96 4108
Comptes grandes entreprises - GCP Hong Kong numéro vert : 800 90 3708
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges des États-Unis Support technique général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts158 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique pour l'Irlande 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Support technique pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur/télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 159
Jamaïque Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés
(plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
La Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Les Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts160 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique numéro vert : 1-800 888 298
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-888-202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 161
Montserrat Support technique général numéro vert : 11-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts162 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises
et activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 163
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support@dell.com
Téléphone Service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur Service clientèle 57 95 806
Télécopieur du bureau d'accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410
ou 800 300 411
ou 800 300 412
ou21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts164 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés
[plus de 1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique
(direct/Division Comptes privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés
(500-5000 salariés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
St. Kitts et Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St. Vincent et Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste. Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 165
Suède (Upplands Väsby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support E-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support E-mail pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour les clients francophones des petites
entreprises et activités professionnelles à domicile :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises
et activités professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros verts166 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
ou 0800 33 556
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
ou 0800 33 555
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 167
Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal
ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de
signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre
service de sécurité ou encore sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre de manière
répétée un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio
incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM,
la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la
circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services
autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs
numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (EMC) est la capacité des éléments d'un équipement
électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet
ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils
fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, la
possibilité d'une interférence dans une installation particulière n'est pas entièrement exclue.
Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications
radio (ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant cet équipement), l'utilisateur
est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou plusieurs des mesures
suivantes :
• Changez l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionnez l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloignez l'ordinateur du récepteur.
• Branchez l'ordinateur sur une autre prise de sorte que celui-ci et le récepteur soient
sur des circuits de branchement différents.
Si nécessaire, consultez un représentant du support technique de Dell ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour plus d'informations sur la réglementation, reportez-vous au fichier d'aide Procédure
fourni avec l'ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 100.168 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mGarantie limitée et règle de retour 169
Garantie limitée et règle de retour
Les produits matériels de la marque Dell achetés au Canada comportent une garantie limitée de 90 jours
(pour les lampes de projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans.
Afin de déterminer le type de garantie offerte avec vos produits matériels, consultez votre fiche d'expédition
ou votre facture. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour applicables au Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada seulement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts matériels et de fabrication que vous, client utilisateur final,
rencontrez avec vos produits matériels Dell, y compris les périphériques de la marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels
Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct.
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes, telles que les accidents, l'usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes
d'alimentation électrique.
– Interventions non autorisées par Dell.
– Utilisation non conforme aux instructions du produit.
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé.
– Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell.
• Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.
• Produits qui n'ont pas été payés.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT
S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA
RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU
PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE
CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT
SUR VOTRE FICHE D'EXPÉDITION OU FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES
FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE
OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET
CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER,
STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES
GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE
D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS
PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 170 Garantie limitée et règle de retour
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE
GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU
INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE
TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR
LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ
SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE
RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION
OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception
de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de
projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche
d'expédition ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un
produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité
des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie
en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans
le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.
Utilisateurs particuliers, utilisateurs
travaillant à domicile et petites entreprises :
Canada seulement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients d'entreprises de taille moyenne, grands
comptes, clients de l'administration, clients
des domaines de l'éducation et de la santé,
et revendeurs de valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients de l'administration ou du domaine de
l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté
ce produit par le biais d'un programme d'achat
pour salariés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
(poste 8221 pour les particuliers)
Mémoire Dell 1-888-363-5150Garantie limitée et règle de retour 171
Quelles actions Dell met-il en œuvre ?
Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres
garanties limitées :Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s'avèrent présenter
un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un
produit comparable, neuf ou recyclé.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous
devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage
pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons
à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous
renvoyons le produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et
vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE : avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données
présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les
informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les
disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations
confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des
supports amovibles.
Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants défectueux par des
composants neufs ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez,
nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le
remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le
composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine
dans les 30 jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous
vous renvoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition
préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de
perte ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de
service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de
service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096.
Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers,
reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus d'informations
sur la façon de bénéficier du service. 172 Garantie limitée et règle de retour
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations
sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés
par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de
remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que
vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété
du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être
transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert de votre garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur
notre site Web :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts au sein du pays) et pour effectuer le transfert d'un client
à un autre, visitez le site Web à l'adresse suivante :
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts en dehors du pays (hors du pays d'achat d'origine), visitez le site Web à l'adresse suivante :
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au
1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).
Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en
droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un
remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des
produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter
de la date indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix
d'achat. Dans les deux cas, une taxe de 15 % sera déduite du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur
votre fiche d'expédition ou facture, qui correspond aux frais d'expédition, de gestion et de retour applicables, sauf
avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes
stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer
l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le
logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a
pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou de système d'exploitation installé
par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans
la livraison d'origine. Garantie limitée et règle de retour 173
Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques
Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques
Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) »).
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)
Produits logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits
logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur
initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation
de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le
revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et
de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des
différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons
fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des
questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le
fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.
Produits périphériques Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell
est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs.
Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche
d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des
descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes.
Règle de retour
Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement
à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à
compter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix
d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et
de gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un
numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans
leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.
Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs,
les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres
accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. 174 Garantie limitée et règle de retour
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium®
and Celeron®
processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Garantie limitée et règle de retour 175
Intel Pentium®
and Celeron®
Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium®
and Celeron®
processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.176 Garantie limitée et règle de retour
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 177
Index
A
Alimentation
mise hors tension de
l'ordinateur, 44
périphériques de
protection, 42
résolution de problèmes, 54
Arrêt de l'ordinateur, 44
B
Baie modulaire
changement de périphérique
lorsque l'ordinateur est
éteint, 56
changement de périphérique
lorsque l'ordinateur
fonctionne, 59
description, 27
présentation, 55
vue du système, 27
Batterie
alerte niveau faible, 49
charge, 50
description, 31
installation, 51
jauge d'alimentation, 48
jauge d'état, 49
jauge de charge, 48
performances, 46
Batterie (suite)
retrait, 50
stockage, 53
vérification de la charge, 47
vue du système, 31
Blocages, 107
Bouton d'alimentation
description, 20
vue du système, 20
Bouton de blocage de l'écran
description, 22
vue du système, 22
C
Capot de la carte Mini PCI,
du modem et du module
de mémoire
description, 31
vue du système, 31
Capteur infrarouge
activation, 146
description, 24
vue du système, 24
Capteur IR
description, 24
vue du système, 24
Caractères
imprévus, 69
Caractéristiques système, 136
Carte Mini PCI
installation, 127
Cartes PC
résolution de problèmes, 107
CD, 75
Clavier
caractères imprévus, 69
description, 22
raccourcis, 64
résolution de problèmes, 69
vue du système, 22
Conflits
pilotes, 111
résolution d'incompatibilités
matérielles et
logicielles, 116
Conflits d'IRQ, 116
Connecteur de sortie TV
S-vidéo
description, 28
vue du système, 28
Connecteur IEEE 1394
description, 24
vue du système, 24
Connecteur modem
description, 29
vue du système, 29178 Index
178 Index
Connecteur parallèle
description, 29
vue du système, 29
Connecteur réseau
description, 29
vue du système, 29
Connecteur série
description, 29
vue du système, 29
Connecteur USB
description, 28
vue du système, 28
Connecteur vidéo
description, 29
vue du système, 29
Connecteurs audio
description, 25
vue du système, 25
Connexion à un réseau LAN
sans fil, 92
Connexion Internet
configuration, 34
options, 34
présentation, 34
Consignes de sécurité, 11
copie de CD et de DVD
comment copier un CD, 75
conseils utiles, 76
informations générales, 75
D
Dépannage
blocage du programme, 107
caractères imprévus, 69
conflits, 116
impossible d'enregistrer sur
une disquette, 105
ordinateur mouillé, 108
ordinateur tombé ou
endommagé, 109
pilotes, 110
présentation, 98
problèmes avec le clavier
externe, 69
problèmes d'alimentation, 54
problèmes liés à la messagerie
électronique, 108
problèmes liés au réseau, 91-
94
problèmes liés au scanner, 104
problèmes liés aux cartes
PC, 107
réinstallation de
Windows XP, 117
restauration des pilotes de
périphériques, 111
restauration du système, 114
un programme ne répond
plus, 107
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 116
DVD, 75
E
Écran
description, 20
vue du système, 20
Emplacement pour câble de
sécurité
description, 25-26
vue du système, 25-26
Emplacement pour carte PC
description, 24
vue du système, 24
F
Fichier d'aide
accès, 100
Fichier d'aide Procédure
accès, 100
G
Garantie, 169
H
Haut-parleurs
description, 22
vue du système, 22Index 179
I
Imprimante
câble, 39
configuration, 39
connexion, 39
parallèle, 39
USB, 40
L
Lecteur de disquette
connexion au port parallèle, 28
résolution de problèmes, 105
Lecteurs
résolution de problèmes, 105
voir Unité de disque dur, 133
Logiciel
réinstallation de logiciel, 111
résolution de problèmes, 107
Loquet de l'écran
description, 20
vue du système, 20
Loquet de verrouillage du
périphérique
description, 27
vue du système, 27
Loquet du périphérique
d'amarrage
description, 32
vue du système, 32
M
Matériel
pilotes, 110
Mémoire
ajout, 122
retrait, 124
Message électronique
résolution de problèmes, 108
Mise hors tension de
l'ordinateur, 44
Modem
ajout, 130
O
Onduleurs, 43
Ordinateur
blocages, 107
caractéristiques, 136
Ordinateur endommagé
test, 109
Ordinateur mouillé, 108
Orifices d'aération
description, 24, 30
vue du système, 24, 30
P
Pavé
numérique, 64
Pilotes
définition, 110
dépannage, 111
réinstallation, 111
Programme
blocages, 107
ne répond plus, 107
résolution de problèmes, 107
Programme de configuration
du système
affichage, 143
écrans, 143-144
fonction, 143
options les plus fréquemment
utilisées, 144
Protecteurs de surtension, 42
R
RAM. Voir Mémoire
Recherche de solutions, 98
Réinstallation
pilotes, 111
Windows XP, 117
Réinstallation du système
d'exploitation
Windows XP, 117180 Index
180 Index
Réseau
connexion à un réseau, 93
finalisation des connexions
réseau, 94
résolution de problèmes, 91
type de réseau, 92
Restauration des pilotes de
périphériques, 111
Restauration du système, 114
S
Système,
caractéristiques, 136
T
Touchpad, 67
description, 22
personnalisation, 68
vue du système, 22
U
Uninterruptible Power Supply
[alimentation sans
interruption]
voir UPS, 43
Unité de disque dur
description, 25, 31
remplacement, 133
vue du système, 25, 31
UPS, 43
Utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 116
V
Ventilateur
description, 32
vue du système, 32
Voyants d'état du clavier
description, 23
vue du système, 23
Voyants d'état du
périphérique, 21
description, 21
Vues du système
arrière, 27
avant, 20
bas, 27, 31
côté droit, 26
côté gauche, 24
W
Windows XP
aide, 100
réinstallation, 117
restauration des pilotes de
périphériques, 111
restauration du système, 114
utilitaire de résolution des
problèmes matériel, 116
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 5160
Manuel du propriétaire
Modèle PP08LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2005 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, AccessDirect, Dell Precision, Dell TravelLite, Dimension, OptiPlex,
Latitude, TrueMobile, DellNet, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault et Axim sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et
Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, MS-DOS et Outlook sont des marques déposées de Microsoft
Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée
par Dell Inc. sous licence.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP08L
Janvier 2005 Réf. H7419 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Dispositifs de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . 25
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Jauge d'alimentation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . 28
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Table des matières
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
4 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . 33
Connexion S-vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Connecteur vidéo composite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . 36
5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Fonction du bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Reprogrammation du bouton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Combinaison de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Fonctions du haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . 39
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
6 Utilisation des cartes PC
Types de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Cache de carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Cartes PC étendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Table des matières 5
Retrait d'une carte PC ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Installation d'une carte PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
7 Configuration d'un réseau
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Connexion à un réseau LAN sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft Windows XP. . . . . . . 47
8 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Démarrage de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de
CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 55
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 55
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes avec un périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes de blocage et problèmes logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . 61
L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme se bloque fréquemment . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626 Table des matières
Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes liés aux cartes PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vérification de la puissance de l'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . 68
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 68
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . 72
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 74
Restauration de votre système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . 75
9 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 80Table des matières 7
Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
10 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 99
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . 99
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . 100
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . 101
Définition des logiciels et périphériques «installés par Dell» . . . . . . 101
Définition des logiciels et périphériques «de sociétés tierces». . . . . 102
Avis relatif aux produits Macrovision. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1198 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Trouvez ici.
• Comment configurer une imprimante
• Informations supplémentaires sur la configuration de
mon ordinateur
• Comment identifier et résoudre des problèmes
• Comment retirer et installer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment contacter Dell
Manuel du propriétaire Inspiron
REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de
PDF à l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Termes et conditions
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence de l'utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de
PDF à l'adresse support.dell.com.10 Recherche d’informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils d'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Le fichier d'aide de Dell Inspiron
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron.
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur
lorsque vous accédez
au site Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans certains pays.
Que recherchez-vous ? Trouvez ici.Recherche d'informations 11
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Trouvez ici.12 Recherche d’informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mPrésentation de votre ordinateur 13
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
DI S P O SI TI F D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
ÉC R AN — Reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir
davantage d'informations sur l'écran. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
dispositif de fermeture de l'écran
écran
haut-parleur
voyants
d'état du
clavier
clavier
voyants d'état de l'ordinateur
tablette tactile
haut-parleur
boutons de la
tablette tactile
bouton
d'alimentation
bouton Dell™
AccessDirect™14 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VO Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
CL A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft®
Windows®
. Pour plus
d'informations sur les combinaisons de touches prises en charge, reportez-vous à la page 38.
HA U T-P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, utilisez les combinaisons de touches
(reportez-vous à la page 38) du contrôle du volume.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
APrésentation de votre ordinateur 15
VO Y AN T S D'É T A T D E L 'O R DIN A T E U R
Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Vert et fixe : La batterie se charge.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange et fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
BO U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes
fonctionnalités que la souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 40.
TA B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour de
plus amples informations, reportez-vous à la page 40.
BO U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous
tension ou quitter le mode Économie d'énergie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous
à la page 10.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou s'éteint
en mode Économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter une perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque
le voyant clignote.
S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de charge de la
batterie.16 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant de perdre des données, procédez à un arrêt système
Windows (reportez-vous à la section «Mise hors tension de l'ordinateur» à la page 79) plutôt que
d'appuyer sur le bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes).
BO U T ON DE L L™ AC C E S SDI R E C T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé
fréquemment, commeun outil de support ou de formation. Vous pouvez reprogrammer le bouton pour
qu'il lance le programme de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 37.
Vue du côté gauche
LO G EM EN T P O U R C A R T E PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de cartes PC» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
CONN E C T E U R S A U DI O
logement pour carte PC
connecteurs audio (2)
lecteur optiquePrésentation de votre ordinateur 17
LE C T E U R O P TI Q U E — Accepte un lecteur DVD, DVD/RW+R ou un lecteur combo DVD/CD-RW.
Vue du côté droit
B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 27.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Le ventilateur fonctionne continuellement et sa vitesse peut varier selon l'utilisation de
l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
FEN T E D U C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans
le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un micro au connecteur .
batterie/baie de la batterie entrées d'air
fente du câble de sécurité18 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue arrière
REMARQUE : Le connecteur pour adaptateur secteur de votre ordinateur peut être différent de celui
représenté ci-après.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
connecteurs USB (2)
connecteur de sortie TV S-vidéo
connecteur réseau
connecteur vidéo
connecteur d'adaptateur secteur
entrées d'air
connecteur IEEE 1394
connecteur modemPrésentation de votre ordinateur 19
REMARQUE : Le ventilateur fonctionne continuellement et sa vitesse peut varier selon l'utilisation de
l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
REMARQUE : L'adaptateur secteur présenté ci-après peut différer légèrement de celui livré avec votre
ordinateur.
AVIS : Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu, requis par l'ordinateur. Vous pouvez
connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser
un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou
causer un incendie.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau
ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez
pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De
même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
connecteur d'adaptateur secteur
adaptateur secteur20 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
CONN E C T E U R S USB
CONN E C T E U R VI D É O
CONN E C T E U R IEEE 1394 — Utilisez ce connecteur pour raccorder des périphériques prenant en charge
les taux de transfert à vitesse élevée IEEE 1394, tels que certains appareils photo numériques.
CONN E C T E U R M O D EM
CONN E C T E U R R É S E A U
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 33.
Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de
l'écran» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
Connectez la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés
près du connecteur indiquent l'activité de communication
filaire ou sans fil des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation en ligne de la carte réseau
fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 21
Vue de dessous
CA C H E D E LA C A R T E M O D EM/MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte modem et Mini PCI.
Reportez-vous à la page 87.
B A T T E RI E/B AI E D E LA B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur
sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 27.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la
surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Le ventilateur fonctionne continuellement et sa vitesse peut varier selon l'utilisation de
l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le
ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
LO Q U E T D E LA B AI E D E S B A T T E RI E S — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la
page 27.
cache du module de mémoire
loquet de la baie des batteries
cache de carte modem/Mini PCI batterie/baie de la batterie
disque dur
entrée d'air22 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CA C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment qui contient le(s) module(s) de mémoire
et le levier de dégagement du lecteur optique. Reportez-vous à la page 83 et à la page 89.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.Configuration de votre ordinateur 23
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer l'installation, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.24 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de
services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 55. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Configuration de votre ordinateur 25
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de
l'imprimante.
3 Raccordez le câble de l'imprimante USB aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Dispositifs de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de
câble de
l'imprimante USB
connecteur USB de
l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimante26 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée
offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer
l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent
une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation
secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters
Laboratories (UL).Utilisation d'une batterie 27
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : La batterie d'un ordinateur portable n'est couverte que pendant la période initiale d'un an
de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à
l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec
votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie
pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise électrique. Votre ordinateur est
livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La charge de la batterie (la période au cours de laquelle la batterie reste chargée)
diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la
batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre
ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation.
La durée de fonctionnement est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations,
entre autres :
• L’utilisation des lecteurs de DVD, DVD-R et CD-RW
• L'utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC ou périphériques USB
• L'utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• L’utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez
un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur.
Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous
alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas.28 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment se
débarrasser d'une batterie lithium-ion. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide
d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir
et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La fenêtre et l'icône de la jauge d'alimentation Microsoft®
Windows®
, la jauge de charge de la
batterie et l'avertissement de charge faible fournissent des informations sur le niveau de charge de
la batterie.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de la batterie. Pour consulter la jauge, doublecliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge
d'alimentation/d'énergie, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de
Dell Inspiron. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 10.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, l'icône apparaît.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une alerte s'affiche lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus d'informations sur
les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du
fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.Utilisation d'une batterie 29
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ,
si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque
l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés.
La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues
périodes de temps.
Lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou installez une batterie alors que
l'ordinateur est branché à une prise électrique, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le
niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se chargera pas lorsque vous connecterez l'ordinateur à une
prise électrique.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie
jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise
électrique et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 65.
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise secteur.
2 Faites glisser le loquet de la baie des batteries et maintenez-le.30 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Retirez la batterie.
Installation d'une batterie
Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
loquet de la baie des batteries
batterieUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 31
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Utilisation de CD et DVD
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'aide de Dell™ Inspiron™. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 10.
Copie de CD et DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de
CD ou de DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur
DVD+RW\DVD+R ou d'un lecteur combo DVD/CD-RW.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un lecteur optique. Vous
pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir
de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic
RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur
de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW ou d'un lecteur DVD+RW/+R et que
vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site
Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com.
À l'heure actuelle, cinq formats de DVD inscriptibles sont sur le marché : DVD+R, DVD+RW,
DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs
Dell™ peuvent écrire sur des supports DVD+R et DVD+RW et peuvent lire des supports DVD-R
et DVD-RW. Toutefois, les lecteurs de DVD inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des supports
DVD-RAM et ne peuvent parfois pas lire non plus ce type de support. Par ailleurs, les lecteurs de
DVD offerts sur le marché pour les systèmes Home Theater (cinéma maison) ne peuvent parfois
pas lire tous ces cinq formats.32 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!,
puis cliquez sur RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous
voulez copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre
CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de
l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
• L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la
musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne
pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des
CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir
gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la
création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus
tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 33
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à
l'adresse support.sonic.com.
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur
ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le
relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble
dans les magasins spécialisés. Le câble adaptateur composite de sortie Téléviseur est disponible auprès
de Dell.
Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le
type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo disponible
dans le commerce ou un câble vidéo composite pour relier l'ordinateur au téléviseur. Pour un
téléviseur équipé uniquement d'une entrée vidéo composite, utilisez également un câble
adaptateur de sortie TV composite disponible auprès de Dell.
Le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur vous permet de connecter ce dernier au
téléviseur ou au périphérique audio en utilisant un câble audio vendu dans le commerce.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la
méthode de connexion la plus appropriée.
Lors de la connexion des câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer
votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportez-vous à la section «Activation des
paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît
le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci.
Connexion S-vidéo
câble S-vidéo
câble audio34 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie TV S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée TV S-vidéo.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé
sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
7 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Connecteur vidéo compositeUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 35
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez l'adaptateur de sortie TV composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur
l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo
composite sur le câble adaptateur de sortie TV composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur de casque situé
sur l'ordinateur.
câble adaptateur de
sortie TV composite
câble vidéo
composite
câble audio
connecteur de
sortie TV S-vidéo
connecteur S-vidéo
câble adaptateur de
sortie TV composite
connecteur
d'entrée vidéo
composite36 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 36 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
Carte contrôleur vidéo NVIDIA
REMARQUE : Vérifiez que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage/Écran.
3 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancés.
4 Cliquez sur l'onglet Nvidia GeForce.
5 Dans la partie gauche du menu, cliquez sur Mode d'affichage nView.
6 Cliquez sur Clone (Cloner) pour activer le téléviseur.
7 Cliquez sur Appliquer.
8 Cliquez sur OK pour accepter les modifications.
9 Cliquez sur Oui pour valider le nouveau réglage.
10 Cliquez sur OK.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 37
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Bouton Dell™ AccessDirect™
Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel que les outils de
support et de formation ou votre navigateur Internet par défaut.
Fonction du bouton
1 Donne accès aux outils pédagogiques et d'assistance que Dell a installés sur votre ordinateur.
2 Démarre votre navigateur Internet par défaut.
3 Lance le site Web www.dell.com.
4 Ouvre votre programme de messagerie électronique par défaut.
Reprogrammation du bouton
Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammables, trouver des informations sur l'utilisation
du bouton ou changer le mode du bouton pour contrôler les fonctions de lecteur de CD ou DVD :
1 Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur l'icône Clavier.
2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect.
3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran.38 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée
et appuyez sur la touche souhaitée.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le
pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Combinaison de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
Active et désactive le pavé numérique
Active et désactive la fonction Arrêt défil
Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivante.
Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur
externe et les deux écrans simultanément.
et la touche
flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(mais pas sur le moniteur externe).
pavé numérique
9Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Gestion de l'alimentation
Fonctions du haut-parleur
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler le fonctionnement du clavier, par exemple le délai de répétition, ouvrez le Panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
et la touche
flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(mais pas sur le moniteur externe).
<Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous
pouvez reprogrammer ce raccourci de clavier pour activer
un mode d'économie d'énergie différent en utilisant
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation dans le fichier d'aide de Dell Inspiron
pour des informations supplémentaires. Pour accéder au
fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont
branchés
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés
Touche du logo Windows et
Réduit toutes les fenêtres ouvertes
Touche du logo Windows et
Agrandit toutes les fenêtres
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau)
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système40 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous
utilisez une souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, tapez délicatement une fois sur la surface de la tablette ou
appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapotez
une fois sur la tablette. Ne levez pas votre doigt de la tablette après l'avoir tapotée. Faites
ensuite glisser votre doigt sur la surface pour déplacer l'objet sélectionné.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez délicatement deux fois
sur la tablette ou appuyez deux fois sur le bouton gauche avec votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de
propriétés Souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
sur Souris.
2 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Sélection du périphérique pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
tablette tactile
boutons de la tablette tactileUtilisation des cartes PC 41
Utilisation des cartes PC
Types de carte PC
Pour plus d'informations sur les cartes PC prises en charge, reportez-vous à la section «Carte PC» à
la page 93.
REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le logement de carte PC est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I
ou II.
Ce logement est compatible avec la technologie CardBus et les cartes PC étendues. Le «type» de
carte fait référence à son épaisseur et non à sa fonctionnalité.
Cache de carte PC
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans l'emplacement pour carte PC. Les caches
protègent les emplacements non utilisés de la poussière et des particules en suspens. Conservez le
cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans l'emplacement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PC ou d'un cache» à la page 41.
Cartes PC étendues
Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une
carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes PC étendues, prenez
les précautions suivantes :
• Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela
pourrait en effet endommager la carte système.
• Retirez toujours la carte PC étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de
transport.
Retrait d'une carte PC ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte PC (cliquez sur l'icône de la barre des tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est
branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble.42 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Appuyez sur le loquet.
Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet
et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
2 Retirez la carte ou le cache.
3 Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un emplacement pour carte PC est vide.
Les caches protègent les emplacements non utilisés de la poussière et des particules en
suspens.Utilisation des cartes PC 43
Installation d'une carte PC
Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple)
pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, reportez-vous à la documentation
livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte PC :
1 Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la
carte orienté vers le haut. Le loquet de fermeture doit certainement être en position ouverte
avant l'insertion de la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.
.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.44 Utilisation des cartes PC
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau 45
Configuration d'un réseau
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous
assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un dispositif de connexion réseau, tel qu'une
prise réseau murale.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise téléphonique murale.46 Configuration d'un réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion«Cet ordinateur se connecte directement à
Internet» entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau LAN sans fil
REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits cellulaires.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs
ordinateurs. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se compose
d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. Pour obtenir une assistance supplémentaire sur la
configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous à l'adresse support.dell.com et recherchez le
mot-clé configuration sans fil.
Réseau infrastructurel Réseau ad-hocConfiguration d'un réseau 47
Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft Windows XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions du
Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site Web
de support de Dell, accessible via l'adresse support.dell.com.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, un message contextuel apparaît depuis l'icône réseau de la barre
d'état système chaque fois qu'un réseau pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré est détecté
dans la zone.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône réseau pour configurer l'ordinateur pour l'un
des réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre
région. 48 Configuration d'un réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste.Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié par
une icône ), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas
vous fournir ces informations.
Votre réseau est configuré automatiquement.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Une fois l'ordinateur configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre
message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez
sélectionné. Configuration d'un réseau 49
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. 50 Configuration d'un réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes 51
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans ce chapitre et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de
l'aide.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.
Démarrage de Dell Diagnostics
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran de votre ordinateur, contactez Dell (reportezvous à la page 102).
1 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 79).
2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur le
bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance
automatiquement l'évaluation du système avant initialisation.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Arrêtez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la page 79) et faites une nouvelle tentative.52 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur .
L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de
l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation du système avant initialisation,
notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la page 102) avant de
passer à Dell Diagnostics.
Si l'évaluation du système avant initialisation se déroule sans problème, vous recevez le
message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. (Amorçage de la
partition de l'utilitaire Dell Diagnostic.) Press any key to continue.
(Appuyez sur une touche pour continuer.)
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de l'utilitaire
de diagnostics de votre disque dur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas
d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour
améliorer la capacité de suivi du problème.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test
dure généralement au moins une heure et vous demande
de répondre régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et
permet de sélectionner un test en fonction du symptôme
du problème.Résolution des problèmes 53
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas à résoudre la condition d'erreur, contactez Dell (reportez-vous à la
page 102).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de
chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique vous demandera
votre numéro de service.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal.
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions
d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du
périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de
configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La
liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms
de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à votre ordinateur.
Paramètres Permet de personnaliser le test en modifiant
ses paramètres.54 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde et des différents formats de disque utilisés,
tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T® WIN D OW S® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la
liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour rechercher et supprimer les virus.
Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron (reportezvous à la page 10).
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z-V O U S À L A P A G E 51)
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les
programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVDRW — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron (reportez-vous à la page 10) ou recherchez le
mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes de
gestion de l'alimentation (reportez-vous à la page 11).Résolution des problèmes 55
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de
DVD+RW
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
Problèmes de disque dur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D'É C RI T U R E — Reportez-vous aux fichiers d'aide du logiciel de création de CD
ou DVD.
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut
empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.56 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous ne
pouvez pas ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir
un virus pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
VÉ RI FI E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E —
CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E —
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte
une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui
mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez
sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible
sur certains ordinateurs).
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.Résolution des problèmes 57
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, communiquez avec votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et recherchez le mot-clé espion.58 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous
avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès
approprié.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD
ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur» à la
page 53.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur» à la page 53.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E
E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier
est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E
P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces
caractères lorsque vous donnez un nom à un fichier.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation
tente de s'amorcer sur un CD non amorçable. Insérez un CD.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S). EXI T S OM E
P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont
ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E) — Réinstallez le disque
dur (reportez-vous à la page 81). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 102).Résolution des problèmes 59
Problèmes avec un périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer des programmes et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E ). TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (LE P É RI P H É RI Q U E
N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E
C ONN E C T E U R
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L —
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R
DE L L —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 102) ou le fabricant du périphérique IEEE 1394.60 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
®
ou lorsque vous
exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurezvous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez une rallonge pour clavier, déconnectez-la et branchez le clavier directement sur
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Depuis le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires et
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
POUR VOUS ASSURER QUE LE PROBLÈME VIENT BIEN DU CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ LE CLAVIER
INTÉGRÉ —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Depuis le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires et
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 102).Résolution des problèmes 61
Caractères imprévus
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas
allumé.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T
S U R L A P RI S E S E C T E U R
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
QUI T T E Z L E P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.62 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
VÉ RI FI E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S
IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S
DI S Q U E T T E S O U L E S CDRésolution des problèmes 63
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S É T EI GN E Z
L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U Déma r re r
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et recherchez le mot-clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z -V O U S À LA P A G E 51) — Si tous les tests s'exécutent
correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
SI UN M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez les programmes que vous n'utilisez pas pour
déterminer si ces opérations suffisent pour résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins minimum en
mémoire . Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 83).
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 83) pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 51).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 83) pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire.
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 83).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 51). 64 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes liés aux cartes PC
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est bien branché
au connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume,
cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez votre administrateur réseau ou la personne
chargée de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau
fonctionne.
VÉ RI FI E Z L A C A R T E PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E LA C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est
répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
Dell (reportez-vous à la page 102).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E PC N ON F O U RNI E P A R DE L L —
Contactez le fabricant de la carte PC.Résolution des problèmes 65
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode
Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 10.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou clignote,
l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le
bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange
ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à
une prise électrique.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de la prise électrique,
puis laissez la batterie et l'ordinateur revenir à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 102).
VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C
(32° F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.66 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vérification de la puissance de l'alimentation
Votre ordinateur utilise un adaptateur secteur 130 W ; pour un fonctionnement optimal de votre
système, vous devez toujours utiliser un adaptateur secteur 130 W.
Les adaptateurs secteur 90 W utilisés par d'autres ordinateurs portables Dell™ peuvent être utilisés
sur votre nouvel ordinateur mais les performances du système seront réduites. L'utilisation
d'adaptateurs secteur 90 W peut provoquer l'affichage d'un message d'AVERTISSEMENT.
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron ou
recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la
page 10).
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est
allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 83).
VÉ RI FI E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante (reportez-vous à la page 24) sont solidement connectés à
l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe.Résolution des problèmes 67
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant du scanner.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que le port
d'impression est réglé sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des instructions
VÉ RI FI E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S —
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.68 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé
ou augmenté le volume.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les
haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et des
utilitaires» à la page 72.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S — Consultez
le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes
de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le
volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur casque du panneau avant de
l'ordinateur.Résolution des problèmes 69
Aucun son émis par le casque
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs et les lampes
fluorescentes ou halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O (R E P O R T E Z -V O U S À LA P A G E 72)
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S (R E P O R T E Z -V O U S À LA P A G E 51)
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est
correctement inséré dans le connecteur casque (reportez-vous à la page 16).
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez
s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.70 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle prise en charge
par l'ordinateur, Dell vous conseille de raccorder un écran externe à votre ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E L A S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes et des utilitaires» à la page 72.
VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est doté d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Recherchez le mot-clé veille dans le Centre d'aide et
de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à
la page 11.Résolution des problèmes 71
Si l'écran est difficile à lire
Si seule une partie de l'écran est lisible
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos hautparleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de
l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant
altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
3 Essayez différents paramètres de qualité couleur et de résolution d'écran.
RE P O R T E Z -V O U S À LA S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît,
reportez-vous à la page 58.
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 102).72 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote
reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système
d'exploitation Microsoft Windows. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du
problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle
jaune avec un [!]) au niveau de l'icône du périphérique.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut-
être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la section
«Réinstallation des pilotes et des utilitaires» à la page 72).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell, accessible via l'adresse support.dell.com, fournit les pilotes
appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.Résolution des problèmes 73
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la
version précédente installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système
d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote nécessaires copiés sur votre disque dur, cliquez sur le bouton
Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple,
Modems ou Périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du
pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.74 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows XP renvoie votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon
permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les
applications installées après que vous ayez reçu l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement préalable (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la
fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 10.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le
mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Résolution des problèmes 75
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 74) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez et ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis
cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez et ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système
d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez 76 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
reçu votre ordinateur — notamment les fichiers de données — sont définitivement supprimés du
disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et
fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données
avant d'utiliser PC Restore.
AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime
toutes les applications et pilotes installés après que vous ayez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez les données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît
dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez le processus de redémarrage se
terminer, puis redémarrez de nouveau l'ordinateur.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer à
l'étape suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend environ 6 à 10 minutes.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'arrêtez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez redémarrer
complètement l'ordinateur.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de
fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour
utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de
l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.Résolution des problèmes 77
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la Restauration
du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Suppression de PC Restore
AVIS : PC Restore restaure le système d'exploitation de votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il vous est recommandé de ne pas supprimer PC
Restore de votre ordinateur, même pour récupérer de l'espace supplémentaire sur le disque dur. Si vous
retirez PC Restore du disque dur, vous ne pouvez plus rappeler ni utiliser PC Restore pour restaurer le
système d'exploitation de votre ordinateur à son état d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Sous Windows Explorer, naviguez jusqu'à c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si nous n'êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, un message indiquant
que vous devez vous connecter en tant que tel s'affiche. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en
tant qu'administrateur local.
Si la partition PC Restore n'existe pas, un message indiquant que la partition est introuvable
s'affiche. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition.
5 Un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Oui.
La partition est supprimée et la partition c:\ s'étend pour intégrer l'espace disque
nouvellement disponible. Pour vérifier la quantité d'espace disponible, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur le lecteur c:\ sous Windows Explorer et sélectionnez Propriétés.
6 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Suppression de PC Restore.
7 Redémarrez l'ordinateur.78 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAjout et remplacement de pièces 79
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et de configuration des composants de votre
ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies
préalablement à chaque procédure :
• Vous avez effectué les étapes indiquées sous les sections «Mise hors tension de l'ordinateur» à
la page 79 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à la page 80.
• Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™.
• Pour remettre un composant en place, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• le CD du programme de mise à jour Flash BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez
tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur.
1 Arrêt du système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
d'application, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.80 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage
métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous
déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le
câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas
plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux
connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le cache de
l'ordinateur.
2 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 79).
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de
la prise réseau murale.
3 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
4 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques.
5 Faites glisser en maintenant le loquet de fermeture situé en dessous de l'ordinateur, puis
retirez la batterie.
6 Retirez toutes les cartes PC installées de leur logement.
7 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de
réparer l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 81
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez de votre ordinateur le disque dur alors que ce dernier est chaud, ne
touchez pas l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur Dell™, lisez les consignes de
sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 79) avant
de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou
Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur
provenant de sources autres que Dell.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
loquet de la batterie
batterie82 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur
antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide
d'information sur le produit.
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition
du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous
exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le
connecteur.
5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Réinstallez le système d'exploitation, les pilotes et les utilitaires.
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
vis (2)
unité de disque durAjout et remplacement de pièces 83
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la page 93. Veillez à n'ajouter que des modules conçus spécifiquement
pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
soulevez et retirez le cache.
unité de disque dur
emballage
en mousse
vis imperdable
cache du module
de mémoire84 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour
écarter les clips de fixation du module de mémoire.
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas.
Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne
s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le.
module de mémoire
clips de fixation (2 par connecteur)Ajout et remplacement de pièces 85
5 Remettez le cache en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne
forcez pas la fermeture du cache ; vous risqueriez d'endommager votre ordinateur.
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une
prise électrique.
7 Allumez l'ordinateur.
Lors du démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à
jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur : cliquez sur le bouton Démarrer,
puis sur Aide et support, et enfin sur Informations sur l'ordinateur.
Modem
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur, le modem est
déjà installé
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez la vis imperdable du cache de la carte Mini PCI/modem.
3 Du bout du doigt, soulevez et retirez le cache.86 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Si aucun modem n'est installé, passez à l'étape 5. Si vous remplacez un modem, retirez le
modem déjà installé :
a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté.
b Soulevez la tirette afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis
déconnectez le câble du modem.
vis imperdable
cache de carte
Mini PCI
connecteur du câble de modem
câble du modem
languette de retrait
vis (2)Ajout et remplacement de pièces 87
5 Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
6 Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le
connecteur de la carte système.
7 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système.
8 Remettez le cache en place.
Carte Mini PCI
PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes
Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en
aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer.
Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les
cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell.
REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC de réseau local (LAN) sans fil 2,4 GHz. Si
vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Dévissez la vis imperdable du cache de la carte Mini PCI/modem, puis retirez le cache.
vis imperdable
cache de carte
Mini PCI88 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini
PCI, retirez la carte existante :
a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI.
b Libérez la carte Mini PCI en écartant les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce
que la carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en
dessous de la carte.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
5 Alignez la carte Mini PCI avec le connecteur suivant un angle de 45°, puis faites glisser la
carte dans le connecteur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en
dessous de la carte.
6 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI.
carte Mini PCI
connecteur de carte Mini PCI
câbles d'antenne
languettes de fixation en métal (2)Ajout et remplacement de pièces 89
7 Remettez le cache et serrez la vis.
Lecteur optique
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
soulevez et retirez le cache.
carte Mini PCI
connecteur de carte Mini PCI
câbles d'antenne
vis imperdable
cache du module
de mémoire90 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire.
4 Pour libérer le lecteur, appuyez dans la direction de la flèche (vers le lecteur), sur le levier situé
à côté des connecteurs du module de mémoire.
5 Retirez le lecteur de la baie.
6 Faites glisser le nouveau lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé.
7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3.
8 Replacez le cache du module de mémoire et serrez la vis imperdable.
Clavier
1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 79.
2 Utilisez un tournevis à lame plate pour soulever le côté droit avec encoches du cache, puis
détachez le cache des charnières et du boîtier inférieur.
vis
levier
lecteur optiqueAjout et remplacement de pièces 91
3 Soulevez soigneusement le cache pour l'écarter des charnières et du compartiment.
4 Retirez les quatre vis du clavier.
cache de la charnière
vis (4)
clavier92 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place.
Retirez et manipulez le clavier avec précaution.
5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les charnières de l'écran afin
d'exposer le connecteur du clavier.
6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte
système.
7 Retirez le clavier du compartiment.
AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le connecteur de clavier dans le
connecteur d'interface en appuyant uniformément sur le connecteur de clavier ; assurez-vous de ne pas
inverser le connecteur de clavier.
8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au connecteur d'interface sur
la carte système.
9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs emplacements respectifs du
repose-mains, puis placez le clavier dans le compartiment.
Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant de fixer le clavier.
10 Remettez les quatre vis du clavier.
11 Remettez en place le cache.
connecteur d'interface
connecteur de clavier
vis (4)
languettes de fixation (4)Annexe 93
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Microprocesseur Processeur Mobile Intel®
Pentium®
4
Mémoire cache L1 8 Ko (interne)
Mémoire cache L2 512 Ko ou 1 Mo
Fréquence du bus externe 533 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 852PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
microprocesseur
32 bits
Carte PC
Contrôleur CardBus TI PCI4510
Connecteur de carte PC Prise en charge d'une carte de Type I ou II
Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V
Taille du connecteur de carte PC 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux supports SODIMM accessibles à
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 128 Mo, 256 Mo et 512 Mo
Type de mémoire SODIMM DDR 2,5 V94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mémoire standard 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Temps d'accès à la mémoire : vitesse
d'horloge
333 MHz
Ports et connecteurs
Vidéo Connecteur à 15 trous
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
USB deux connecteurs à 4 broches conformes à la
norme USB 2.0
Modem Connecteur RJ-11
LAN Ethernet Connecteur RJ-45 (en option dans certains
pays)
Connecteur de sortie Téléviseur Svidéo
Connecteur DIN miniature à 7 broches
IEEE 1394 Connecteur série à 4 broches
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface Bus AC 97 interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil Mini PCI Wi-Fi interne et support sans fil
de carte PC Bluetooth™
Vidéo
Mémoire vidéo 32 Mo ou 64 Mo
Interface LCD SPWG-B
Audio
Type d'audio AC97 (Soft Audio)
Contrôleur audio Sigmatel 9750
Mémoire (Suite)Annexe 95
Conversion stéréo 18 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces†:
Internes Bus PCI /AC 97
Externes connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 1,0 W en 4 ohms
Commandes de volume Combinaisons de touches, menus de
programme
Écran
Type (matrice active TFT) XGA (14,1 ou 15 pouces) ou
SXGA+ (15 pouces)
Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces
Hauteur :
14,1 pouces
15 pouces
215,8 mm (8,5 pouces)
229,7 mm (9 pouces)
Largeur :
14,1 pouces
15 pouces
287,1 mm (11,3 pouces)
305,7 mm (12 pouces)
Diagonale :
14,1 pouces
15 pouces
359,16 mm (14,1 pouces)
380,1 mm (15,0 pouces)
Résolutions maximales 1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs
(XGA) ;
1400 x 1050 avec 16,8 millions de couleurs
(SXGA+)
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180°
Angles de visualisation :
Horizontal (XGA et SXGA+) ±40°
Vertical (XGA et SXGA+) +10°/–30°
Horizontal (UltraSharp UXGA) ±70°
Audio (Suite)96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vertical (UltraSharp UXGA) +50°/–60°
Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm (XGA)
0,20 x 0,20 mm (SXGA+)
Consommation électrique :
Panneau avec contre-jour
(standard)
6,5 W (XGA)
7,0 W (SXGA+)
Boutons de réglage la luminosité peut être réglée à l'aide de
combinaisons de touches
Clavier
Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ;
90 (Japon)
Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce)
Espacement des touches 19,05 mm ±0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012
pouce)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces)
Hauteur Rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce)
Batterie
Type Batterie au lithium-ion «intelligente» à 8
cellules (65 Wh)
Batterie au lithium-ion «intelligente» à 12
cellules (96 Wh)
Dimensions :
Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces)
Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce)
Largeur 147,5 mm (5,8 pouces)
Poids 486 kg (1,07 livre) (8 cellules)
0,615 kg (1,35 livre) (12 cellules)
Écran (Suite)Annexe 97
Tension 14,8 VCC
Durée de fonctionnement Peut être considérablement réduite en cas
d'utilisation intensive.
Pour plus d'informations sur la durée de vie
de la batterie, reportez-vous à la section
page 27
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
0
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 60° C (32° à 140° F) (8 cellules)
0° à 35° C (32° à 95° F) (12 cellules)
Stockage –20° à 60° C (–4° à 140° F) (8 cellules)
–40° à 65° C (–40° à 149° F) (12 cellules)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100 à 240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 2,5 A
Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz
Courant de sortie 7,7 A (maximum par impulsion de 4
secondes), 6,7 A (en continu)
Alimentation de sortie 130 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 36 mm (1,42 pouce)
Largeur 65 mm (2,56 pouces)
Longueur 169,5 mm (6,67 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,75 kg (1,65 livre) (1 livre et 10,6 onces)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Batterie (Suite)98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques physiques
Hauteur
Écran de 14,1 pouces 43,7 mm (1,72 pouce)
Écran de 15 pouces 46,5 mm (1,83 pouce)
Largeur 274 mm (10,8 pouces)
Profondeur 328 mm (12,9 pouces)
Poids :
Avec lecteur optique, batterie à 12
cellules et écran de 14,1 pouces
3,48 kg (7,68 livres)
Avec lecteur optique, batterie à 12
cellules et écran de 15 pouces
3,70 kg (8,15 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (mesurée avec le
profil de vibration aléatoire de Dell) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de lecture du
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de 2
ms) :
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 99
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez
définies à l'aide de ce programme. (L'une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide
externe) qui ne peut être désactivée ou activée que via le programme de configuration du système.) Pour
des informations sur les options de configuration de votre système d'exploitation, reportez-vous au
Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 11.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration actuelle et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de la station d'accueil
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique
de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Affichage des écrans de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Puis, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de
configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option
figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres
qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car
elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour l'option actuellement
sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions
des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran.100 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Options les plus communément utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres
entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le
logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence
d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence
d'amorçage) du programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la section
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 100
La page Boot Order (Séquence d'amorçage) affiche la liste des périphériques amorçables pouvant
être installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur de la baie modulaire
• Disque dur interne
• Lecteur CD/DVD/CD-RW
Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système
d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer
le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique
en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou
modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre
d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et sont précédés à gauche d'un
petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas
précédés d'un triangle.
• Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur
(h) ou (b) (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le
haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)Annexe 101
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée.
Politique de support technique Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les
logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet
en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique assuré par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à
l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont
également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
«installés par Dell
1
». Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par
le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé
par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et
par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques «installés par Dell»
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont également inclus les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.102 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Définition des logiciels et périphériques «de sociétés tierces»
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en
question.
Avis relatif aux produits Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur protégée par des
revendications de méthode de certains brevets américains et d'autres droits à la propriété
intellectuelle détenus par Macrovision Corporation et d'autres détenteurs. L'utilisation de cette
technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision
Corporation ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations
limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision Corporation. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.Annexe 103
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro d'appel gratuit :
800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1 800 805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001 800 882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro d'appel gratuit :
0-800-444-0730
Support technique numéro d'appel gratuit :
0-800-444-0733
Services de support technique numéro d'appel gratuit :
0-800-444-0724
Ventes 0 810 444-3355104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Aruba Support technique général numéro d'appel gratuit :
800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1 300 655-533
Gouvernement et entreprises numéro d'appel gratuit :
1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro d'appel gratuit :
1-800-060-889
Service clientèle numéro d'appel gratuit :
1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro d'appel gratuit :
1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro d'appel gratuit :
1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit :
1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit :
1-800-808-312
Télécopieur numéro d'appel gratuit :
1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle comptes privilégiés/entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Support technique comptes privilégiés/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 .65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1 800 342-0671
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 105
Bolivie Support technique général numéro d'appel gratuit :
800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro d'appel gratuit :
1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro d'appel gratuit :
1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit :
1-800-326-9463
Support technique (grand public et PME) numéro d'appel gratuit :
1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro d'appel gratuit :
1-800-387-5757
Ventes au grand public et aux PME numéro d'appel gratuit :
1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro d'appel gratuit :
1-800-387-5755
Vente de pièces et vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro d'appel gratuit :
1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro d'appel gratuit:
800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro d'appel gratuit :
800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro d'appel gratuit :
800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro d'appel gratuit:
800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro d'appel gratuit:
800 858 2311
Service clientèle numéro d'appel gratuit:
800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro d'appel gratuit:
800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro d'appel gratuit:
800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro d'appel gratuit:
800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro d'appel gratuit:
800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro d'appel gratuit:
800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation Nord
numéro d'appel gratuit:
800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro d'appel gratuit:
800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro d'appel gratuit:
800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro d'appel gratuit
800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro d'appel gratuit
800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro d'appel gratuit
800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro d'appel gratuit
800 858 2621
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 107
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro d'appel gratuit :
080-200-3800
Ventes numéro d'appel gratuit :
080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique (électronique et accessoires) numéro d'appel gratuit :
080-200-3801
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro d'appel gratuit : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro d'appel gratuit :
1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro d'appel gratuit :
1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro d'appel gratuit :
1-800-624-9896
Service clientèle numéro d'appel gratuit :
1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro d'appel gratuit :
1-877-Dellnet
(1 877 335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro d'appel gratuit :
1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro d'appel gratuit :
1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro d'appel gratuit :
1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro d'appel gratuit :
1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro d'appel gratuit :
1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro d'appel gratuit :
1-877-459-7298
Public (administration, éducation et santé)
Service clientèle et Support technique numéro d'appel gratuit :
1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro d'appel gratuit :
1-800-234-1490
Ventes Dell numéro d'appel gratuit :
1-800-289-3355
ou numéro d'appel gratuit :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro d'appel gratuit :
1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro d'appel gratuit :
1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro d'appel gratuit :
1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro d'appel gratuit :
1-800-247-4618
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 109
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1 800 999-0136
Guyane Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (support technique) : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1 800 805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-540-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1 877 673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 111
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1 800 682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts112 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro d'appel gratuit :
0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro d'appel gratuit :
0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro d'appel gratuit :
0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs.)
numéro d'appel gratuit :
0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400
employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3
500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1 800 534-3066
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro d'appel gratuit:
080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 113
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro d'appel gratuit:
0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro d'appel gratuit:
1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro d'appel gratuit:
1 800 88 1306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro d'appel gratuit:
1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit:
1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit:
1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01 800 888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01 800 888-3355
Montserrat Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-866-278-6822
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro d'appel gratuit:
0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro d'appel gratuit:
0800 443 563
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Nicaragua Support technique général 001 800 220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts114 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Panama Support technique général 001 800 507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 42 25
Ventes au grand public et aux PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-Est
asiatique
Support technique clients, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
République dominicaine Support technique général 1 800 148-0530
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 115
République tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (entreprises/comptes
privilégiés/division des comptes privilégiés [plus de 1
000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle pour le gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (santé) 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
St Kitts-et-Nevis Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-877-441-4731
Ste Lucie Support technique général 1 800 882-1521
St Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro d'appel gratuit :
1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro d'appel gratuit:
1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro d'appel gratuit:
1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro d'appel gratuit:
1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit :
1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit:
1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones (grand public
et PME et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro d'appel gratuit:
00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro d'appel gratuit:
00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit:
00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit :
00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro d'appel gratuit:
1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro d'appel gratuit:
1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro d'appel gratuit:
1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro d'appel gratuit:
1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1 800 805-8035
Uruguay Support technique général numéro d'appel gratuit :
000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts118 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 119
Index
A
adaptateur de réseau sans fil
cartes PC, 41
affichage
problèmes, 70
alimentation
dispositifs de protection, 25
filtres de ligne, 25
parasurtenseurs, 25
problèmes, 65
UPS, 25
alimentation sans
interruption. Voir UPS
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 62
audio. Voir son
B
batterie
alerte de batterie faible, 28
chargement, 29
description, 17, 21
installation, 30
jauge d'alimentation, 28
performances, 27
retrait, 29
stockage, 30
vérification de la charge, 28
vue du système, 17, 21
bouton AccessDirect
à propos de, 37
description, 16
vue du système, 16
bouton d'alimentation
description, 15
vue du système, 15
boutons de la tablette tactile
description, 15
vue du système, 15
C
cache de la carte modem/Mini
PCI
description, 21
vue du système, 21
cache du module de mémoire
description, 22
vue du système, 22
caches
cartes PC, 41
retrait, 41
caractéristiques, 93
Carte†Mini PCI
installation, 87
cartes PC
adaptateur de réseau sans
fil, 41
caches, 41
emplacement, 41
étendues, 41
installation, 43
retrait, 41
technologie CardBus, 41
types, 41
CD, 31
Centre d'aide et de
support, 11
clavier
description, 14
pavé numérique, 38
problèmes, 60
raccourcis, 38
remplacement, 90
vue du système, 14
Commande Check Disk
(Vérifier disque), 55
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 74
conflits de requêtes
d'interruption, 74
connecteur de sortie TV Svidéo
description, 20
vue du système, 20
connecteur IEEE 1394
description, 20
vue du système, 20
connecteur modem
description, 20
vue du système, 20120 Index
120 Index
connecteur réseau
description, 20
vue du système, 20
connecteur USB
description, 20
vue du système, 20
connecteur vidéo
description, 20
vue du système, 20
connecteurs audio
description, 16
vue du système, 16
connexion
périphérique audio, 33
téléviseur, 33
connexion Internet
à propos de, 23
configuration, 23
options, 23
consignes de sécurité, 9
copie de CD
conseils pratiques, 32
instructions, 31
copie de CD et DVD
généralités, 31
copie de DVD
conseils pratiques, 32
généralités, 31
instructions, 31
D
Dell
politique de support, 101
site de support, 11
Dell Diagnostics, 51
dépannage
Centre d'aide et de support, 11
conflits, 74
Dell Diagnostics, 51
Dépanneur des conflits
matériels, 74
problèmes de clavier
externe, 60
restauration à un état
antérieur, 74
Dépanneur des conflits
matériels, 74
diagnostics
Dell, 51
disque dur
description, 22
problèmes, 55
remplacement, 81
retour à Dell, 82
vue du système, 22
documentation
en ligne, 11
fichier d'aide, 10
Guide d'information sur le
produit, 9
Manuel du propriétaire, 9
schéma de configuration, 10
DVD, 31
E
écran
description, 13
vue du système, 13
écran. Voir affichage
emplacement pour carte PC
description, 16
vue du système, 16
entrées d'air
description, 17-18, 21
vue du système, 17-18, 21
étiquette Microsoft
Windows, 10
étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10
F
fente du câble de sécurité
description, 17
vue du système, 17
fichier d'aide, 10
G
garantie, 9
H
haut-parleurs
description, 14
problèmes, 68
volume, 68
vue du système, 14
I
IEEE 1394
problèmes, 59Index 121
imprimante
câble, 24
configuration, 24
connexion, 24
problèmes, 66
USB, 25
installation de pièces
avant de commencer, 79
mise hors tension de
l'ordinateur, 79
outils recommandés, 79
L
lecteur DVD
problèmes, 54
Voir lecteur optique
lecteur optique
description, 17
problèmes, 54
remplacement, 89
vue du système, 17
lecteurs
problèmes, 53
Voir disque dur
lo, 74
logiciel
problèmes, 62
logiciel espion, 57, 63
loquet de fermeture de l'écran
description, 13
vue du système, 13
loquet de la baie des batteries
description, 21
vue du système, 21
M
matériel
conflits, 74
Dell Diagnostics, 51
mémoire
ajout, 83
retrait, 84
messages
erreur, 55, 58
messages d'erreur, 55, 58
modem
ajout, 85
moniteur. Voir affichage
N
numéro de service, 10
O
ordinateur
blocages, 61-62
caractéristiques, 93
ne répond plus, 61
performances lentes, 57, 63
restauration à un état
antérieur, 74
P
paramètres d'affichage d'un
téléviseur
activation sous Windows
XP, 36
pavé
numérique, 38
périphérique audio
connexion, 33
pilotes, 72
à propos de, 72
identification, 72
réinstallation, 72
problèmes
alimentation, 65
blocage d'ordinateur, 61-62
blocages, 61
blocages programme, 61
clavier, 60
compatibilité programmes et
Windows, 62
Dell Diagnostics, 51
disque dur, 55
écran bleu, 62
états du voyant
d'alimentation, 65
haut-parleurs, 68
IEEE 1394, 59
imprimante, 66
l'ordinateur ne démarre pas, 61
l'ordinateur ne répond plus, 61
lecteur DVD, 54
lecteur optique, 54
lecteurs, 53
logiciel, 61
logiciel espion, 57, 63
logiciels, 61-62
messages d'erreur, 55, 58
performances lentes de
l'ordinateur, 57, 63
politique de support
technique, 101
réseau, 64122 Index
122 Index
restauration à un état
antérieur, 74
scanner, 67
son et haut-parleurs, 68
un programme ne répond
plus, 61
vidéo et affichage, 70
programme de configuration
du système
affichage, 99
écrans, 99
objectif, 99
options les plus
communément
utilisées, 100
R
RAM. Voir mémoire
Rechercher des informations
et de la documentation, 9
réseau
configuration, 45
problèmes, 64
Restauration du système, 74
S
scanner
problèmes, 67
schéma de configuration, 10
séquence d'amorçage, 100
site Web «Dell Premier
Support» (Support
Premier de Dell), 9
son
problèmes, 68
volume, 68
support
politique, 101
support technique
politique, 101
T
tablette tactile
à propos de, 40
description, 15
personnalisation, 40
vue du système, 15
technologie CardBus
cartes PC, 41
téléviseur
connexion, 33
U
UPS, 25
V
vidéo
problèmes, 70
volume
réglage, 68
voyant d'alimentation
états, 65
voyants d'état de l'ordinateur
description, 15
voyants d'état du clavier
description, 14
vue du système, 14
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage d'un
téléviseur, 36
Assistant Compatibilité des
programmes, 62
Centre d'aide et de support, 11
Dépanneur des conflits
matériels, 74
Restauration des pilotes de
périphériques, 73
restauration du système, 74
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ XPS Gen 2
Manuel du propriétaire
Modèle PP14LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'Aide de Dell Inspiron. Pour
accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
© 2004–2005 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault,
PowerApp, PowerConnect, DellNet et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel
Corporation ; Microsoft, Windows, MS-DOS et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque
déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques
et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP14L
Avril 2005 Réf. C8786 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Voyants personnalisables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 29
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Table des matières
3 Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Jauge d'alimentation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Utilisation de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Comment copier un CD ou DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Utilisation de Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . 38
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . 43
Modification des paramètres audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur . . . . . . . . . . 46Table des matières 5
5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Radios (notamment les connexions réseau sans fil et la
technologie sans fil Bluetooth
®
) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 49
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
6 Utilisation des PC Cards
Types de PC Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Caches de PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
PC Cards étendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Installation d'une PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Retrait d'une PC Card ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
7 Configuration d'un réseau familial et d'entreprise
Connexion à une carte réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Détermination du type de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . 576 Table des matières
8 Résolution des problèmes
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Problèmes de lecteur de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem
ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Un programme se bloque fréquemment . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Un programme est conçu pour une version antérieure
du système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problèmes de PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 75
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 75
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 76Table des matières 7
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Les pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Restauration de votre système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 82
9 Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 84
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retour d'un disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . . . . . . . . 1018 Table des matières
10 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 109
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Visualisation des écrans du programme de
configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Écran de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 111
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 112
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 112
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Recherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur ou dans
certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Conseils d'utilisation de Microsoft®
Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Fichier d'aide
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Reportez-vous à l'Aide de Dell Inspiron.10 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment retirer et installer des pièces dans mon
ordinateur
Manuel de dépannage à l'adresse support.dell.com
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
votre ordinateur
lorsque vous accédez
au site Web
support.dell.com ou
lorsque vous appelez
le service de support technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous communiquez avec le service
d'assistance technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Recherche d'informations 11
• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens,
cours en ligne, questions fréquemment posées
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service
et état des commandes, garanties et informations sur les
réparations
• Service et support — Historique de l'état des appels de
service et du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
• NSS (Notebook System Software - Logiciel système de
portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de
votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire
NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le
système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de
disquette USB Dell™de 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre
ordinateur et son système d'exploitation, et installe les
mises à jour appropriées à votre configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez sur
Téléchargements.
2 Saisissez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Télécharger une catégorie, cliquez
sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du
système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur
Soumettre.
5 Sous Select a Device (Sélectionner un périphérique),
rendez-vous à System and Configuration Utilities
(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez sur
Dell Notebook System Software (Dell NSS).
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises,
du gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent
également utiliser le site Web Premier Support de Dell à
l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web n'est peut-
être pas disponible dans toutes les régions.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.12 Recherche d'informations
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation concernant mon ordinateur
• Documentation concernant les périphériques (pour un
modem, par exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.Présentation de votre ordinateur 13
Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T S D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Faites glisser ce loquet pour déverrouiller les loquets et ouvrir
l'écran.
É C R AN — Pour des informations supplémentaires sur votre écran, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension
ou quitter le mode d'économie d'énergie.
loquet de fermeture de l'écran
clavier
écran
boutons de tablette tactile
la tablette
tactile (2)
bouton
d'alimentation
haut-parleurs (2) et voyants personnalisables
voyants d'état
du clavier (5)
voyants d'état
de l'appareil (3)
boutons de
commande des
supports (7)
loquets de l'écran (2)
entrées d'air (2)14 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur
est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le
voyant clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.Présentation de votre ordinateur 15
EN T R É E S D'AI R (2) — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les
entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris.
B O U T ON S D E C OMM AN D E D E S S U P P O R T S — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia.
H A U T -P A R L E U R S (2) E T V O Y AN T S P E R S ONN A LI S A B L E S — Pour régler le volume des haut-parleurs
intégrés, appuyez sur les boutons de commande des supports ou les raccourcis clavier du volume des hautparleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Fonctions des haut-parleurs» à la page 49.
Des voyants de différentes couleurs émettent de la lumière à travers les grilles des haut-parleurs, vous
permettant de personnaliser la couleur de votre ordinateur aussi souvent que vous le souhaitez. Vous
pouvez modifier la couleur et son intensité dans le programme de configuration du système et dans Dell
QuickSet.
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou pause. Le bouton lance également Dell Media Experience ou Microsoft®
Windows®
Media Center Edition. Reportez-vous à la section «Utilisation de Dell
MediaDirect» à la page 37.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt. 16 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
B O U T ON S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait
d'une souris.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft®
Windows®
. Pour
plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de
touches» à la page 48.
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou désactiver le réseau sans fil,
appuyez sur .
S'allume lorsqu'une carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
est activée.
REMARQUE : La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
est une fonction
optionnelle. Le voyant ne s'allume donc que si vous avez commandé la carte avec votre
ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée
avec votre carte.
Pour ne désactiver que la fonctionnalité de technologie sans fil Bluetooth®
, appuyez avec le
bouton droit de la souris sur l'icône située dans la barre d'état système de Windows
(coin inférieur droit de l'écran), puis cliquez sur Désactiver radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur
.
9
APrésentation de votre ordinateur 17
Vue du côté gauche
L E C T E U R O P TI Q U E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre
lecteur optique dans la baie de lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Lecteur optique» à la page 100.
B O U T ON D'É J E C TI ON D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P TI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD
ou un DVD du lecteur optique. Ce bouton ne fonctionne que lorsque l'ordinateur est sous tension.
C ONN E C T E U R S USB — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou
une imprimante. Vous pouvez également connecter le lecteur de disquette optionnel directement sur un
connecteur USB en utilisant le câble de lecteur de disquette optionnel.
EN T R É E D'AI R E T V O Y AN T S P E R S ONN A LI S A B L E S — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la
circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Des voyants de différentes couleurs émettent de la lumière à travers les entrées d'air, vous permettant de
personnaliser la couleur de votre ordinateur aussi souvent que vous le souhaitez. Vous pouvez modifier la
couleur et son intensité dans le programme de configuration du système et dans Dell QuickSet.
lecteur optique
connecteurs USB (2) bouton d'éjection du
plateau du lecteur optique
entrée d'air et voyants
personnalisables
emplacement pour
câble de sécurité18 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol
disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec
l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour
câble de sécurité de votre ordinateur.
Vue du côté droit
L O G EM EN T E/S SE C U R E DI GI T A L — Le logement E/S Secure Digital prend en charge une carte de
mémoire Secure Digital ou un autre périphérique SDE/S. Utilisez les cartes mémoire Secure Digital pour
enregistrer ou sauvegarder des données.
connecteurs audio
connecteur IEEE 1394
logement de PC Card
unité de disque dur
logement E/S Secure Digital
entrée d'air et voyants
personnalisablesPrésentation de votre ordinateur 19
EN T R É E D'AI R E T V O Y AN T S P E R S ONN A LI S A B L E S — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la
circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Des voyants de différentes couleurs émettent de la lumière à travers les entrées d'air, vous permettant de
personnaliser la couleur de votre ordinateur aussi souvent que vous le souhaitez. Vous pouvez modifier la
couleur et son intensité dans le programme de configuration du système et dans Dell QuickSet.
C ONN E C T E U R S A U DI O
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de
transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
L O G EM EN T D E PC CA R D — Accepte une PC Card, comme un modem ou une carte réseau. Votre
ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous
au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .20 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue arrière
C ONN E C T E U R D'IN T E R F A C E VI D É O N UM É RI Q U E (DVI)
C ONN E C T E U R VI D É O
EN T R É E S D'AI R S (2) — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers
les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Permet de relier un moniteur externe compatible DVI. Vous
pouvez également utiliser un câble d'adaptateur pour relier
un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. Pour
plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 9.
connecteur réseau (RJ-45) connecteur vidéo
connecteur
d'adaptateur secteur
connecteurs USB (4)
connecteur modem (RJ-11)
connecteur de
sortie TV S-vidéo
connecteur DVI-D
entrées d'air (2)Présentation de votre ordinateur 21
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous
pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde
entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser
un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou
causer un incendie.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de
l'endommager.
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à
l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV.22 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter
d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert,
orange et jaune en regard du connecteur indiquent à la fois
l'état du lien et l'activité des communications du réseau
câblé. Vert continu indique un lien à 10 Mb/s, orange
continu indique un lien à 100 Mb/s et jaune continu indique
un lien à 1000 Mb/s. Jaune clignotant indique de l'activité
sur la connexion du réseau câblé.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation en ligne de la carte réseau
fournie avec votre ordinateur.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
reportez-vous à la documentation en ligne correspondante
fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 23
Vue du dessous
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Fournit des informations sur le niveau de charge de la
batterie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la
page 32.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L A B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Retrait d'une batterie» à la page 34.
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au
secteur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 31.
C A C H E D E LA C A R T E IN T E RN E EN O P TI ON D O T É E D E LA T E C HN O L O GI E S AN S FI L BL U E T O O T H
® — Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour activer ou
désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur .
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Disque dur» à la page 86.
EN T R É E D'AI R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les
entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
cache du module de mémoire
unité de
disque dur
entrée d'air
(ventilateur UC)
batterie
indicateur de charge de la batterie
loquet de fermeture de la
baie de batterie
vis de verrouillage du lecteur optique
entrée d'air
(ventilateur
VGA)
cache du logement de
carte Mini PCI/modem
caisson de basse
cache de la
carte interne
dotée de la
technologie
sans fil
Bluetooth
®24 Présentation de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ;
évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement
peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait
de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
C A C H E D U L O G EM EN T D E C A R T E MINI PCI/M O D EM — Recouvre le compartiment contenant la carte
Mini PCI et le modem. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Modem» à la page 90.
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la page 88.
VI S D E V E R R O UI L L A G E D U L E C T E U R O P TI Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur
optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 100.
C AI S S ON D E B A S S E — Produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les hautparleurs. Configuration de votre ordinateur 25
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet
vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem
par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser
votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au
connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de
configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble,
contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.26 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de
services Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
d'accès Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la
configuration.
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 63. Si vous ne
pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible
que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour
vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.Configuration de votre ordinateur 27
Voyants personnalisables
Vous pouvez personnaliser la couleur de votre ordinateur à l'aide de voyants visibles en trois
zones distinctes : les grilles de haut-parleur, les entrées d'air latérales et le dos de l'écran. À l'aide
de Dell™ QuickSet ou du programme de configuration du système, vous pouvez sélectionner
une variété de couleurs et d'intensités. La couleur de chaque zone peut être réglée
indépendamment des autres, vous permettant de choisir une couleur différente pour chacune
des trois zones. Pour obtenir des informations sur l'utilisation du programme de configuration
du système, reportez-vous à la page 109. Pour des informations supplémentaires sur Dell
QuickSet, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 9.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à
l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur
la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, consultez le Manuel
du propriétaire correspondant ou contactez le fabricant.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément,
assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
grilles de haut-parleur (2)
entrées d'air
latérales (2) capot arrière de
l'écran28 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de
l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît,
cliquez sur Annuler.
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation livrée avec votre
imprimante.
câble USB de
l'imprimante
connecteur USB de l'ordinateur
connecteur USB
de l'imprimanteConfiguration de votre ordinateur 29
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de
tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le
niveau de protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie
du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus
élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de
déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les
coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et
déconnectez votre ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection
du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la
connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le
câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer
une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre
ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe
d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.30 Configuration de votre ordinateur
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils
incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque
l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est
disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est
approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation d'une batterie 31
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de ce chapitre, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à votre ordinateur, consultez le Guide
d'information sur le produit ou le document de la garantie livré avec votre ordinateur.
Pour une performance optimale et afin de conserver les paramètres BIOS, faites fonctionner
votre ordinateur portable Dell™ à l'aide de la batterie principale installée en permanence et
branchez toujours votre ordinateur à l'adaptateur secteur et à une prise secteur, si
possible.Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas connecté à une prise
secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement
réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs de DVD+RW/DVD+R
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, PC Cards ou périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D
ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations,
reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à
la page 9.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un
CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant ou après l'insertion de la batterie
dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin
que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La
batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie
d'un autre ordinateur. 32 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient
plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous
en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le
produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de
brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une
température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les
batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent
fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft®
Windows®
et l'icône ,
la jauge de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent
des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie
QuickSet. Pour des informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportez-vous au fichier
d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la
batterie de votre ordinateur.
Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre Jauge de batterie :
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
La jauge d'alimentation Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge,
double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur la jauge
d'alimentation, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell
Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de chargement.
L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement chargée.Utilisation d'une batterie 33
Indicateur de charge
Appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale
de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 % de la charge de la batterie, quatre des voyants sont
allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement
après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise
secteur. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est
automatiquement activé.
Une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.
Pour plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section
«Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 9.
Chargement de la batterie
REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 2 heures environ,
si l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension.
Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits
internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la
température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient
le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la
température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez
l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie
jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise
secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la
section «Problèmes d'alimentation» à la page 72.34 Utilisation d'une batterie
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Retrait d'une batterie
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise téléphonique
murale.
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé en bas de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Installation d'une batterie
1 Faites glisser la batterie, dans le sens de la longueur, dans la baie en suivant un angle de 45
degrés.
2 Appuyez sur l'autre côté jusqu'à ce que le loquet de fermeture s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée.
Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez
complètement la batterie avant de l'utiliser.
batterie
indicateur de
charge de la
batterie
loquet de fermeture
de la baie de batterieUtilisation du clavier et de la tablette tactile 47
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en
bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche
enfoncée et appuyez sur la touche voulue.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le
pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
948 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Radios (notamment les connexions réseau sans fil et la technologie sans fil Bluetooth®
)
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Pour des
informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportez-vous
au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la page 9.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour
des informations supplémentaires sur Dell QuickSet, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier
d'aide, reportez-vous à la page 9.
Affiche la liste des options d'affichage actuellement
disponibles. Sélectionnez l'état désiré pour basculer
l'affichage sur cet état.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).
et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).
Active et désactive les radios, notamment les connexions réseau
sans fil et la technologie sans fil Bluetooth®Utilisation du clavier et de la tablette tactile 49
Gestion de l'alimentation
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le
Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier.
Pour obtenir des informations sur le Panneau de configuration, reportez-vous au fichier d'aide de
Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce
raccourci clavier pour activer un autre mode d'économie d'énergie sous
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation.
Reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide
de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 9.
Fait passer le système en mode Mise en veille prolongée (si Dell
QuickSet est installé). Pour des informations supplémentaires sur Dell
QuickSet, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder
au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs
externes, lorsque ces derniers sont branchés.
Réduit le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs
externes, lorsque ces derniers sont branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs
externes, si des haut-parleurs externes sont branchés
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes
Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau)
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système50 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de
déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que si
vous utilisiez la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile
ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez
une fois sur la tablette. Lors du deuxième mouvement vers le bas, laissez votre doigt sur la
tablette tactile et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois
sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la fenêtre de
propriétés Souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis
cliquez sur Souris. Pour obtenir des informations sur le Panneau de configuration, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 9.
2 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les
paramètres de la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 35
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Utilisation de CD et DVD
Pour obtenir des informations sur l'utilisation de CD et DVD avec votre ordinateur, reportezvous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de
CD ou de DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur
de CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou combo DVD/CD-RW.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à
l'autre.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous
pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à
partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur.
Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le
coin droit supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur combo DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes
lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à
l'adresse www.sonic.
À l'heure actuelle, cinq formats de DVD inscriptibles sont sur le marché : DVD+R, DVD+RW,
DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs
Dell™ peuvent écrire sur des supports DVD+R et DVD+RW et peuvent lire des supports
DVD-R et DVD-RW. Toutefois, les lecteurs de DVD inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des
supports DVD-RAM et ne peuvent parfois pas lire non plus ce type de support. Par ailleurs, les
lecteurs de DVD offerts sur le marché pour les systèmes Home Theater (cinéma maison) ne
peuvent parfois pas lire tous ces cinq formats.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas
être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.36 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!,
puis cliquez sur RecordNow!
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous
voulez copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.
4 Pour copier un CD ou DVD
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects
et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu
dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD
et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les
données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté
automatiquement.
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles—CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la
musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne
pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations).
Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des
données sur des CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges permettent de stocker d'importantes quantités d'informations de façon permanente.
Après avoir gravé un DVD+R, l'option de réécrire ou non sur ce disque dépend de la dernière
étape de la création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si
vous voulez plus tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque.
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 37
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
Utilisation de Dell MediaDirect
REMARQUE : QuickSet, qui est automatiquement installé et activé sur votre ordinateur, est requis pour
le fonctionnement de Dell MediaDirect. La modification ou la désactivation des paramètres par défaut de
QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect. Pour des informations supplémentaires
sur Dell QuickSet, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder au fichier d'aide,
reportez-vous à la section «Fichier d'aide» à la page 9.
Si Microsoft Windows Media Center Edition ou Dell Media Experience sont installés sur votre
ordinateur, vous pouvez utiliser Dell MediaDirect pour lancer votre application de support en
appuyant sur le bouton lecture/pause/Dell MediaDirect .
• Si vous maintenez le bouton lecture/pause/Dell MediaDirect enfoncé plus de deux secondes
lorsque vous êtes connecté, Dell MediaDirect lance Microsoft Windows Media Center
Edition ou Dell Media Experience, selon la configuration de votre système. Si les deux
applications sont disponibles, Windows Media Center Edition est lancée.
• Lorsque votre ordinateur est ouvert, vous pouvez appuyer sur le bouton lecture/pause/Dell
MediaDirect pour démarrer l'ordinateur quel que soit son état et pour lancer
automatiquement l'application du support.
REMARQUE : Pour une efficacité optimale, lancez l'application à partir des modes Veille ou Mise en
veille prolongée.
bouton lecture/pause/Dell MediaDirect38 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur
ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le
relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Vous pouvez vous procurer ce genre de câble
dans des magasins spécialisés. Le câble adaptateur audio numérique/TV est disponible auprès de Dell.
Votre ordinateur est équipé d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé au câble
d'adaptateur audio numérique/TV (disponible auprès de Dell), vous permet de relier
l'ordinateur à un téléviseur et/ou un périphérique audio stéréo. Le câble d'adaptateur audio
numérique/TV fournit des connecteurs pour les câbles S-vidéo, vidéo composite et audio
numérique S/PDIF.
Votre téléviseur dispose d'un connecteur d'entrée S-vidéo ou d'entrée vidéo composite. Selon le
type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo
disponible dans le commerce ou un câble vidéo composite pour relier l'ordinateur au téléviseur.
Pour les périphériques audio qui ne prennent pas en charge l'audio numérique S/PDIF, vous
pouvez utiliser le connecteur audio situé sur le côté de l'ordinateur pour relier ce dernier au
périphérique audio.
Il est recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une des
combinaisons suivantes.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la
méthode de connexion la plus appropriée.
• S-vidéo et audio standard (page 39)
• S-vidéo et audio numérique S/PDIF (page 40)
• Vidéo composite et audio standard (page 42)
• Vidéo composite et audio numérique S/PDIF (page 43)
connecteur
d'entrée S-vidéo
connecteur
d'entrée vidéo
composite
connecteur audio
numérique S/PDIF
connecteur de
sortie TV S-vidéo
câble d'adaptateur audio numérique/TVUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 39
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le
téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 46 pour
vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci. Si
vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également à la section «Modification des
paramètres audio» à la page 45.
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV Svidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV) si votre
téléviseur ou périphérique audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique
S/PDIF.
câble d'adaptateur
audio numérique/TV
câble S-vidéo
câble audio standard40 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée TV S-vidéo.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé
sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 46 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
S-vidéo et audio numérique S/PDIFUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 41
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Reliez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique
situé sur le câble d'adaptateur audio numérique/TV.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le connecteur d'entrée
audio situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
câble audio
numérique S/PDIF
câble d'adaptateur
audio numérique/TV
câble S-vidéo42 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 46 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Vidéo composite et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo de
l'ordinateur.
câble d'adaptateur
audio numérique/TV
câble audio
standard
câble vidéo
compositeUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 43
3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé
sur le câble d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur d'écouteur situé
sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les
connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 46 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF44 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez
connecter.
2 Connectez le câble d'adaptateur audio numérique/TV au connecteur de sortie TV S-vidéo de
l'ordinateur.
3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite situé
sur le câble d'adaptateur audio numérique/TV.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé
sur le câble d'adaptateur audio numérique/TV.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur d'entrée S/PDIF
situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
câble vidéo
composite
câble d'adaptateur
audio numérique/TV
câble audio
standardUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 45
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis
l'ordinateur.
8 Reportez-vous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 46 pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Modification des paramètres audio
Vous pouvez définir la configuration des haut-parleurs de façon à ce qu'elle s'applique à des
haut-parleurs PC, un casque ou S/PDIF (sortie numérique).
1 Double-cliquez sur CyberLink PowerDVD dans le menu Tous les programmes.
2 Cliquez sur Paramètres.
3 Cliquez sur DVD.
4 Cliquez sur Paramètres audio.
5 Sous Configurations des haut-parleurs, sélectionnez la sortie de votre choix.
6 Cliquez à deux reprises sur Précédent pour revenir au menu principal.
Si vous avez sélectionné SPDIF à l'étape 5, vérifiez également les paramètres suivants :
a Quitter PowerDVD.
b Double-cliquer sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de
Windows.
c Cliquer sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
d Cliquer sur Avancé.
e Cliquer sur Enable S/PDIF (Activer S/PDIF).
f Cliquer sur Fermer.
g Cliquer sur OK.
h Ouvrir de nouveau PowerDVD.
7 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Le DVD s'exécute automatiquement. 46 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur
REMARQUE : Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté avant d'activer les paramètres
d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Ou choisissez une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Avancé.
5 Cliquez sur l'onglet Nvidia GeForce.
6 Dans la partie gauche du menu, cliquez sur Mode d'affichage nView.
7 Cliquez sur Clone (Cloner) pour activer le téléviseur.
8 Cliquez sur Appliquer.
9 Cliquez sur OK pour valider le nouveau réglage.
10 Cliquez sur Oui pour conserver le nouveau réglage.
11 Cliquez sur OK.Utilisation des PC Cards 51
Utilisation des PC Cards
Types de PC Card
Pour des informations sur les cartes PCMCIA prises en charge et les logements de PC Card,
reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 103.
Le logement de PC Card est doté d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I
ou II. Ce logement est compatible avec la technologie CardBus et les PC Cards étendues. Le
«type» de carte fait référence à son épaisseur et non à sa fonctionnalité.
Caches de PC Card
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de PC Card. Les caches
protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez
le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une PC Card ou d'un cache» à la
page 53.
PC Cards étendues
Une PC Card étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une
PC Card standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des PC Cards étendues,
prenez les précautions suivantes :
• Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela
pourrait en effet endommager la carte système.
• Retirez toujours la PC Card étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de
transport.52 Utilisation des PC Cards
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation d'une PC Card
Vous pouvez installer une PC Card pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les PC Cards sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par
exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour
éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une PC Card :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant
d'insérer la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis
faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des PC Cards et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la PC Card.Utilisation des PC Cards 53
Retrait d'une PC Card ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de PC Card (cliquez sur l'icône de la barre de tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est
branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant sur son câble.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache.
Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet
et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
2 Retirez la carte ou le cache.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de PC Card est vide. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.54 Utilisation des PC Cards
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration d'un réseau familial et d'entreprise 55
Configuration d'un réseau familial et
d'entreprise
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous
assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une
prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.56 Configuration d'un réseau familial et d'entreprise
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP vous
guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet
entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications et ensuite sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion «Cet ordinateur se connecte directement à
Internet» entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Windows XP Service Pack 2 (SP2).
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Ces instructions de mise en réseau ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits cellulaires.
Détermination du type de réseau
REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel.
Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories — les réseaux infrastructurels et les réseaux
ad-hoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter
plusieurs ordinateurs. Un réseau ad-hoc n'utilise pas de routeurs ou de points d'accès. Il se
compose d'ordinateurs qui diffusent à un autre ordinateur. Pour obtenir de l'assistance
supplémentaire sur la configuration de votre connexion sans fil, rendez-vous sur le site Web à
l'adresse support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé configuration sans fil.
réseau infrastructurel réseau ad-hocConfiguration d'un réseau familial et d'entreprise 57
Connexion à un réseau sans fil dans Microsoft®
Windows®
XP
Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à
un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions
du Guide d'utilisation de la carte réseau sans fil. Le Guide d'utilisation est disponible sur le site
Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension, un message contextuel apparaît depuis
l'icône réseau de la barre d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows)
quand un réseau est détecté dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré.
1 Cliquez sur le message contextuel ou sur l'icône de réseau pour configurer l'ordinateur pour
un des réseaux sans fil disponibles.
La fenêtre Connexions réseau sans fil répertorie les réseaux sans fil disponibles dans votre
région. 58 Configuration d'un réseau familial et d'entreprise
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Cliquez sur le réseau à configurer pour le sélectionner, puis cliquez sur Connecter ou doublecliquez sur le nom du réseau dans la liste. Si vous sélectionnez un réseau sécurisé (identifié
par une icône ), vous devez entrer une clé WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité.
REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous
fournir ces informations.
Votre réseau est configuré automatiquement.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre
message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau que vous avez
sélectionné.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil, le
même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie. Résolution des problèmes 59
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans ce chapitre et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de
l'aide.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.
Lancez Dell Diagnostics à partir du disque dur. Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche à l'écran de votre ordinateur, reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 112.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft®
Windows®
s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre ordinateur» à la page 83) et faites une
nouvelle tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez
sur .
L'ordinateur lance l'évaluation de préamorçage du système avec une série de diagnostics
intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de
l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.60 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal
sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour
passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux,
appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez
les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 112.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue. (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une
touche pour continuer). Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de
la partition de diagnostics du disque dur.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 112.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement de 10 à 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver
le problème plus rapidement.
Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure
généralement une heure ou plus et vous demande de répondre
régulièrement à des questions.
Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser
les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet
de sélectionner un test en fonction du symptôme du
problème.Résolution des problèmes 61
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour
quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du
problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les périphériques à
partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de
l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les
composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, le lecteur de CD ou de DVD ne figure pas
dans la liste, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour vérifier la présence de
virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette amorçable ou un CD et redémarrez votre ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron. Pour accéder
au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E62 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de lecteur de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque,
certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de DVD-RW
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de DVD ou de DVD+RW
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 82.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Quand utiliser Dell Diagnostics» à la
page 59.
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de DVD+RW doit recevoir un flux régulier de
données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le DVD+RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN
DVD+RW — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron ou lancez une recherche à l'aide du motclé mise en veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur les modes
d'économie d'énergie. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 9.
RÉ D UI S E Z L A VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD.
AS S U R E Z-V O U S Q U E V O U S U TI LI S E Z L E B ON S U P P O R T — Les lecteurs DVD+RW peuvent utiliser
n'importe quel support de CD, par exemple CD-R ou CD-RW, mais pour graver sur un support DVD à
l'aide d'un lecteur de DVD+RW, veillez à n'utiliser que des supports DVD+R ou DVD+RW.
L'utilisation de supports DVD-R/RW peut entraîner des problèmes de lecture de DVD ainsi que des
problèmes de gravure ou vérifications incomplètes.
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.Résolution des problèmes 63
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
Problèmes de disque dur
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut
empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la
température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous n'arrivez
pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir
un virus pour supprimer la coche.64 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C O R D ON T É L É P H ONI Q U E —
IN S P E C T E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E —
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E —
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte
une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Assurez-vous qu'un déclic se produit lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le
modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur
Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem peut ne pas être
disponible sur certains ordinateurs.)
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion.Résolution des problèmes 65
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous
avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD
ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Problèmes de lecteur» à la
page 61.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Problèmes de lecteur» à la page 61.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E
E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier
est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre
disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E
P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? " < > | — N'utilisez pas ces
caractères lorsque vous nommez un fichier.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation
tente de s'amorcer sur un CD non amorçable.
Introduisez un CD amorçable.
MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Trop
d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le
disque dur. Reportez-vous à la page 86. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 112. 66 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il
manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le
programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E. TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E
N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E
C ONN E C T E U R
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L —
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R
DE L L —
Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394. Reportez-vous à la section «Contacter Dell»
à la page 112. Résolution des problèmes 67
Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous travaillez en mode MS-DOS
®
ou lorsque vous
exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un
clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement
opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurezvous qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E , V É RI FI E Z L E C L A VI E R
IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→
Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 112. 68 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractères imprévus
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas
allumé.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T
S U R LA P RI S E S E C T E U R
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.Résolution des problèmes 69
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S
IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S70 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S
DI S Q U E T T E S O U L E S CD
EN R E GI S T R E Z L E S FI C HI E R S O U V E R T S E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S, P UI S É T EI GN E Z
L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U Déma r re r
AN A L YS E Z V O T R E O R DIN A T E U R P O U R V OI R S'I L C ON TI EN T D E S L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent
fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une
protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)
afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur
le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est
liée à un problème logiciel. Pour plus d'informations sur Dell Diagnostics, reportez-vous à la page 59.
SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E » S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum.
Le cas échéant, ajoutez de la mémoire. Reportez-vous à la page 88.
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la page 88.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la page 59.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la page 88.
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la page 88.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la page 59.Résolution des problèmes 71
Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Problèmes de PC Card
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est bien branché au
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume,
cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez votre administrateur de réseau ou la personne
chargée de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects et que le réseau
fonctionne.
VÉ RI FI E Z LA PC CA R D — Assurez-vous que la PC Card est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est
répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E PC CA R D F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 112.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E PC CA R D N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
le fabricant de la carte.72 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron pour obtenir des informations sur le mode
Veille. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 9.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il
clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez
sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue
avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie est orange
clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez
l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour démarrer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, puis
laissez la batterie et l'ordinateur revenir à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 112.
VÉ RI FI E Z L A T EM P É R A T U R E D E LA B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0° C
(32° F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z LA P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.Résolution des problèmes 73
Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Inspiron ou
effectuez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à
l'aide, reportez-vous à la page 9.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est
allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la page 88.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que le port
d'impression est réglé sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation de l'imprimante.74 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.Résolution des problèmes 75
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de
Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé
ou augmenté le volume.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de hautparleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les
haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes» à la page 79.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de
commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant
de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs et les lampes
fluorescentes ou halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.76 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Aucun son émis par le casque
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes» à la page 79.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Quand utiliser Dell Diagnostics» à la
page 59.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est
correctement inséré dans le connecteur de casque. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Connecteurs audio» à la page 19.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est
pas mis en sourdine.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez
s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E L A S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des
pilotes» à la page 79.Résolution des problèmes 77
Problèmes de vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous
disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
Si l'écran est difficile à lire
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs,
les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans
le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la section page 9.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S YS T ÈM E E S T A LIM EN T É — Vérifiez que le système est alimenté par une batterie ou
qu'il est branché sur une prise secteur.
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos hautparleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2
pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe.78 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si seule une partie de l'écran est lisible
Les pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou
un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre
le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un
ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre
l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant
altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage/Écran.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
RE P O R T E Z-V O U S À L A S E C TI ON «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît,
reportez-vous à la page 65.
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est
peut-être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 112. Résolution des problèmes 79
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du
problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation
(un cercle jaune et un [ ! ]) sur l'icône du périphérique.
Si un point d'exclamation apparaît en regard du nom du périphérique, vous devrez réinstaller
le pilote ou installer un nouveau pilote. Reportez-vous à la sous-section suivante,
«Réinstallation des pilotes».
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre
ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Pour réinstaller les pilotes, procédez de l'une des façons suivantes :
• Utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP.
• Réinstallez les pilotes manuellement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote,
utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par la version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.80 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système
d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la
section «Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP» à la
page 80.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote nécessaires copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le
bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple,
Modems ou périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers
de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows XP retourne votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore de Symantec (reportez-vous à la page 82) restaure votre unité de disque dur à
l'état de fonctionnement configuré en usine. Dell PC Restore supprime de façon permanente
toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées
après que vous avez reçu l'ordinateur.
Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP fournit une fonctionnalité de Restauration du
système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur (sans
affecter les fichiers de données) si des modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à
d'autres paramètres du système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non
souhaité. Reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur
l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la
page 12.Résolution des problèmes 81
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le
mode d'affichage classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 79) pour résoudre le
problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun
cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis
cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si deux points de restauration ou plus sont disponibles, cliquez sur celui
que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point
de restauration ou annulez la restauration.82 Résolution des problèmes
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis
cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel
sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Ajout et remplacement de pièces 83
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre
ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure assume que les conditions
suivantes existent :
• Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportezvous à cette page) et «Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur» (reportezvous à la page 84).
• Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, utilisez la
procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une petite pointe en plastique
• le programme de mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web de support technique de Dell à
l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez
tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur.
1 Arrêt du système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
d'application, cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint lorsque le processus d'arrêt est terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques
ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.84 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage
métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si
vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de
déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir
alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de
l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la page 83.
3 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de
la prise réseau murale.
4 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou de réseau.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de
réparer l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 85
5 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source
d'alimentation, faites glisser et maintenez le loquet de la baie de batterie, situé sur le dessous
de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
6 Retirez le lecteur optique, le cas échéant, de la baie de lecteur optique. Reportez-vous à
page 100.
7 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
8 Retirez de leur logement toutes les PC Cards installées.
9 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
10 Retirez le disque dur. Reportez-vous à la sous-section suivante, «Disque dur».
batterie
loquet de fermeture de la baie de batterie86 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en
métal.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de la section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 83) avant
de retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode
Veille ou en mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur
provenant de sources autres que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez
installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur.
Pour remettre en place le disque dur :
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur
antistatique. Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide
d'information sur le produit.
unité de disque dur
vis (2)Ajout et remplacement de pièces 87
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition
du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous
exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le
connecteur.
5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Si le nouveau disque dur n'est pas déjà pré-imagé, installez le système d'exploitation, les
pilotes et les utilitaires appropriés à votre ordinateur.
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
unité de
disque dur
emballage
en plastique88 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire
sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 103, Installez uniquement des
modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre
ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la terre au moment où vous
revenez vers l'ordinateur.
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis
retirez le cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour
écarter les pinces de fixation du module de mémoire.Ajout et remplacement de pièces 89
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les pinces de fixation situées à chaque
extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
REMARQUE : Pour une performance optimale de l'ordinateur :
• Remplissez les deux connecteurs de modules de mémoire.
• Utilisez des modules de mémoire qui correspondent.
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans l'emplacement du
connecteur.
AVIS : Insérez les modules de mémoire en suivant un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le
connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés,
puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche
pas, retirez le module et réinstallez-le.
module de mémoire
pinces de fixation
(2 par connecteur)
encoche90 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Replacez le cache du module de mémoire.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne
forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
7 Insérez la batterie dans la baie de batterie ou connectez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
8 Mettez l'ordinateur sous tension.
AVIS : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun
message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour
les informations de configuration du système. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour
continuer.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis
sur Informations sur l'ordinateur.
Modem
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez la vis imperdable du cache du modem.
3 Du bout du doigt, soulevez et retirez le cache.Ajout et remplacement de pièces 91
4 Retirez le modem installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte
système, puis déconnectez le câble du modem.
5 Installez le module de remplacement :
a Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
b Alignez le modem avec les orifices des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le
connecteur de la carte système.
c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système.
6 Remettez le cache du compartiment de modem en place.
modem
connecteur de
carte système
languette de retrait
vis
câble du modem92 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Carte Mini PCI
Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez la vis imperdable du cache du modem.
3 Du bout du doigt, soulevez et retirez le cache.
4 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini
PCI, retirez la carte existante.
a Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini PCI si une carte sans fil est installée
dans votre ordinateur.
b Libérez la carte Mini PCI en écartant les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce
que la carte se soulève légèrement.
c Retirez la carte Mini PCI du connecteur.
câbles d'antenneAjout et remplacement de pièces 93
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez
les connecteurs et réalignez la carte.
5 Installez la carte Mini PCI de remplacement :
a Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur en suivant un angle de 45 degrés et
appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
carte Mini PCI
languettes de
fixation en métal (2)94 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
b Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI si une carte sans fil est installée dans
votre ordinateur.
6 Remettez le cache du compartiment de modem en place.
carte Mini PCI
câbles d'antenneAjout et remplacement de pièces 95
Cache de la charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Retirez le cache de la charnière.
a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre
surface de travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés en
même temps.
b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du
côté droit.
c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le.
Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez tout d'abord son côté gauche, puis
appuyez de gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche.
cache de la charnière96 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Ouvrez l'écran.
3 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la page 95.
4 Retirez le clavier :
a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige
beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du
clavier.
b Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour pouvoir
accéder au connecteur du clavier.
c Tirez sur la languette du connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur
d'interface sur la carte système.
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors de la remise en place du clavier, attachez les cinq
languettes situées à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier.
vis (2)
connecteur de carte système
clavier
languette de retrait du connecteur de clavier
languettes (5)Ajout et remplacement de pièces 97
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la page 95.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la page 96.
4 Retirez la pile existante :
a Déconnectez le connecteur du câble de pile de la carte système.
b Appuyez sur le loquet situé sur le côté du compartiment de la pile bouton et soulevez la
pile.
5 Installez la pile de remplacement :
a Insérez la pile en suivant un angle de 30 degrés sous le loquet, côté positif vers le haut,
puis enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
b Connectez le câble de pile au connecteur de la carte système.
6 Remettez le clavier en place.
7 Remettez en place le cache de la charnière.
pile bouton
loquet
connecteur du câble de la pile98 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Écran
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache de la carte Mini PCI.
3 Débranchez les câbles d'antenne connectés à la carte Mini PCI.
4 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la page 95.
5 Retirez les quatre vis de fixation de l'écran.
6 Utilisez l'onglet de retrait pour déconnecter le câble d'affichage de la carte système, puis
retirez-le du canal d'acheminement.
carte Mini PCI
câbles d'antenneAjout et remplacement de pièces 99
7 Déconnectez le câble du voyant personnalisable de la carte système, puis retirez-le du canal
d'acheminement.
8 Soulevez l'écran en suivant un angle de 90 degrés et retirez-le de l'ordinateur. Vérifiez que les
câbles d'antenne, le câble du voyant et le câble d'affichage sont dégagés des canaux
d'acheminement et qu'ils ne sont pas bloqués lorsque vous soulevez l'écran.
Lorsque vous remettez l'écran en place, assurez-vous que le câble d'affichage et le câble du
voyant sont sécurisés sous les languettes dans les canaux d'acheminement. Insérez les câbles
d'antenne par l'ouverture du cache de la charnière, puis par le trou de la carte système. Vérifiez
que les câbles d'antenne ne sont pas entortillés et qu'ils sont bien raccordés à la carte Mini PCI.
vis (4)
languette du
câble d'écran
connecteur du
câble d'écran
connecteur de câble du voyant personnalisable
câbles d'antenne
câble du voyant
personnalisable100 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Retirez la vis de fixation du lecteur optique.
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur
de la baie.
5 Retirez le lecteur de la baie.
Pour réinstaller le lecteur optique, faites glisser lecteur dans la baie d'unité et enclenchez-le.
Remettez ensuite la vis de fixation du lecteur optique en place.
vis de fixation du lecteur optique
lecteur
optique
encocheAjout et remplacement de pièces 101
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un
connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant
d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
Si vous avez commandé une carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
en même
temps que votre ordinateur, la carte est déjà installée.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 83.
2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la page 34.
3 Desserrez la vis imperdable et retirez le cache de la carte de l'ordinateur.
4 Retirez la carte du compartiment afin de la déconnecter de son câble et la retirer de
l'ordinateur.
5 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec précaution dans le
compartiment.
6 Remettez le cache et serrez la vis imperdable.
7 Remettez la batterie en place.
cache
carte
câble102 Ajout et remplacement de pièces
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 103
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
M
Mémoire cache L1 64 Ko
Mémoire cache L2 2 Mo
Fréquence du bus externe 533 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Intel 915PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Mémoire DDR2 bicanal, 64 bits par canal
Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les contrôleurs vidéo)
32 bits
x16
PC Card
Contrôleur CardBus Ricoh R5C841
Connecteur de PC Card un (prend en charge une carte de type I ou de type II)
Cartes prises en charge 3,3 et 5 V
Taille du connecteur de PC Card 68 broches
Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits
CardBus 32 bits104 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo et 1 Go
Type de mémoire SODIMM DDR2 2,5 V
Prise en charge de configuration de
mémoire
bicanal uniquement
REMARQUE : Pour une performance optimale/fonction
bande passante de mémoire bicanal, les deux connecteurs
doivent contenir des modules de mémoire de mêmes taille et
configuration.
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a mini-connecteur non alimenté à 4 broches
Mini PCI logement de carte Mini PCI de type IIIA
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches (câble d'adaptateur vidéo
S-vidéo/composite en option)
USB six connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0
Vidéo connecteur à 15 trous
SDI/O un logement
DVI-D (interface vidéo numérique) connecteur à 24 broches
Communications
Modem :
Type V.9x 56K MDC
Contrôleur softmodem
Interface bus AC’97 interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte système
Sans fil prise en charge de Mini PCI Wi-Fi interne ;
carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®Annexe 105
Vidéo
NVIDIA :
Bus de données PCI-Express x16
Contrôleur vidéo NVIDIA GeForce Go 6800 Ultra
Mémoire vidéo 256 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge de sortie TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo et composite
Sortie de couleurs 16,7 millions de couleurs
Audio
Type d'audio AC’97 (soft audio)
Conversion stéréo 18 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interfaces :
Interne PCI bus/AC’97
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/haut-parleurs stéréo
Haut-parleur haut-parleurs principaux stéréo 2 W et caisson
de basse 5 W avec port réflexe de basse
Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par amplificateur principal de canal et
amplificateur caisson de basse de classe D 5 W
Commandes de volume raccourcis clavier, menus de programme,
boutons de commande des supports
Contrôleur audio Sigmatel STAC9750 AC’97 Codec106 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Écran
Type (matrice active TFT) WUXGA
Dimensions :
Hauteur 245,0 mm (9,64 pouces)
Largeur 383,0 mm (15 pouces)
Diagonale 431,8 mm (17 pouces)
Résolution maximale 1920 x 1200 à 262 000 couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angle de vue (typique) :
Horizontal ±65°
Vertical +45°/–45°
Taille du pixel : 0,191 mm (écran 17 pouces)
Consommation électrique (panneau
avec rétro-éclairage) (typique) : 7,54 W
Boutons de réglage possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y
(mode Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 73,0 mm (2,88 pouces)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,69 pouce)Annexe 107
Batterie
Type SMART au lithium-ion, 9 cellules (80 Wh)
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce)
Largeur 139,0 mm (5,47 pouces)
Poids 0,474 kg (1,04 livre) (9 cellules)
Tension 10,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 2 heures (à 80 % en 2 heures)
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation et peut
être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive.
Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 72.
Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 31
pour plus d'informations sur la durée de vie et de fonctionnement
de la batterie.
Durée de service (approximative) 500 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90–265 VCA
Courant d'entrée (maximal) 2,5 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 6,7 A
Alimentation de sortie 130 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 37,5 mm (1,5 pouce)
Largeur 65,0 mm (2,6 pouces)
Profondeur 169,5 mm (6,7 pouces)
Poids (avec les câbles) 950 g (0,9 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 40° C (32° à 104° F)
Stockage –40° à 70° C (–40° à 158° F)108 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Caractéristiques physiques
Hauteur 42,4 mm (1,7 pouce)
Largeur 394 mm (15,5 pouces)
Profondeur 288 mm (11,3 pouces)
Poids (avec une batterie à 9 cellules) :
Avec lecteur optique 3,90 kg (8,6 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de vibration
aléatoire simulant l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux (mesurés avec une demi-impulsion
sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 143 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 109
Utilisation du programme de configuration du système
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez
définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key [Touche rapide
externe], que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système
uniquement.) Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation,
reportez-vous au Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la
page 12.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante
et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
• Paramètres de gestion de l'alimentation
• Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage
• Paramètres de la station d'accueil
• Paramètres de contrôle sans fil
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un
utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique
de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Visualisation des écrans du programme de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écran de configuration du système
L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de
gauche contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez
(mettez en surbrillance) une catégorie (comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et
que vous appuyez sur , vous pouvez afficher ou masquer les sous-catégories connexes.
La fenêtre de droite contient des informations sur la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée
dans la fenêtre de gauche. 110 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
La fenêtre du bas indique comment contrôler la configuration du système à l'aide des fonctions
des touches. Utilisez ces clés pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter
la configuration du système.
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres
entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis
pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Ordre de démarrage) du
programme de configuration du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la
section «Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 111.
Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur,
par exemple :
• Lecteur de disquette
• Unité de disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse
chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système
d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait
démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un
périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le
périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre
d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne
sont pas précédés d'un numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h)
ou (b) pour déplacer le périphérique vers le haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous
les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.Annexe 111
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez
utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre de démarrage précédent sera restauré.
Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la
participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système
d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée
par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le
matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez
d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique
complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
installés par Dell
1
. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par
le fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software
and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions stipulés par votre garantie
limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.112 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés
sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus et
ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de PC Card. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants
: moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par
Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et
ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le
fabricant du produit en question.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des
brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette
technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle
est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le
désassemblage sont interdits.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les moyens/grands comptes comprenant les
clients Premier, Platinum et Gold)
Pour obtenir les adresses Web de votre pays, recherchez la section appropriée dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs Dell Inspiron XPS est
disponible via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas
de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs Inspiron XPS, vous pouvez contacter Dell
auprès du support technique, au numéro indiqué, et on fera suivre votre appel de manière appropriée.Annexe 113
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez avec un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
Inspiron XPS
06103 766-7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031114 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-655-533
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 115
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 5