Dell™ XPS™ 710 H2C™ Manuel du propriétaire
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Modèle DCDO
Janvier 2007 P/N TU944 Rev. A01Sommaire 3
Sommaire
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . 13
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connecteurs d'E/S du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connecteurs d'E/S du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Mise en place du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Connexion de moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Connexion d'un moniteur (sans adaptateur) . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur) . . . . . . . . . . . . . . 22
Connexion d'un moniteur dans une configuration
comprenant deux cartes graphiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connexion de plusieurs moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Connexion d'un téléviseur (S-vidéo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Modification des paramètres d'affichage pour la prise en charge
de plusieurs moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
À propos de la configuration RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuration RAID de niveau 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration des disques durs en RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Utilisation de l'outil ROM NVIDIA MediaShield . . . . . . . . . . . . . . 29
Utilisation de NVIDIA MediaShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Lecture d'un CD ou d'un DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384 Sommaire
Utilisation d'un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 40
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Mode veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Propriétés de la gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2 Optimisation des performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Présentation des cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Présentation des configurations à deux cartes graphiques . . . . . . . . . . 45
À propos du surcadençage du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
3 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 49
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Sommaire 5
Incidents et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Incidents liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Incidents liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
La qualité des images en 3-D est mauvaise . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4 Dépannage avancé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736 Sommaire
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . . . . . . . 75
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . . 76
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 76
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
5 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Préparation d'une intervention à l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . 81
Retrait du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Présentation des barrettes de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 87
Configuration de la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Installation d'une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Retrait d'une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Retrait de cartes PCI et PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Installation de cartes PCI et PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Retrait d'une carte graphique PCI Express
dans une configuration
à deux cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Installation d'une carte graphique PCI Express
dans une configuration à deux cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Paramètres des cartes réseau et des cartes son . . . . . . . . . . . . 104
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
À propos des lecteurs SATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Consignes générales d'installation des lecteurs . . . . . . . . . . . . . 106Sommaire 7
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Réinstallation du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Retrait d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Installation d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Assemblage de refroidissement liquide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Retrait de l'assemblage de refroidissement liquide . . . . . . . . . . . 127
Installation de l'assemblage de refroidissement liquide . . . . . . . . . 129
Consignes de sécurité relatives à l'assemblage
de refroidissement liquide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Retrait du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Retrait du socle de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1358 Sommaire
A Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 142
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 144
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Règles de garantie du matériel Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 154
Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell” . . . . . . 155
Définition des périphériques et logiciels “tiers” . . . . . . . . . . . . . 155
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 155
Classe A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Classe B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191Recherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système.
Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Des pilotes pour mon ordinateur
• La documentation concernant mes périphériques
• Le logiciel DSS (Desktop System Software)
CD Drivers and Utilities (ResourceCD)
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD Drivers and
Utilities pour réinstaller des pilotes (voir “Réinstallation
des pilotes”, à la page 73), accéder à la documentation
ou exécuter Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”,
à la page 69).
Des fichiers “readme”
(lisez-moi) peuvent
également être inclus sur
le CD afin de fournir des
mises à jour de dernière
minute concernant des
modifications techniques
apportées au système
ou des informations de
référence destinées aux
techniciens et aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : les mises à jour relatives aux pilotes et à la
documentation sont disponibles à l'adresse support.dell.com.
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions de la garantie
(États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur les réglementations
• Des informations sur l'ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Dell™ Product Information Guide
(Guide d'informations sur le produit)10 Recherche d'informations
• Comment configurer mon ordinateur Schéma d'installation
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de la clé produit
de Microsoft®
Windows®
Numéro de service et clé produit Microsoft Windows
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
que vous contactez
le support technique.
• Entrez le code de service express pour faciliter
l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez
le support technique.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Recherche d'informations 11
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forums clients : discussion en ligne avec
d'autres clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour les composants tels que la mémoire, le disque
dur et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées, état des
commandes, informations sur la garantie et les
réparations
• Un support technique : état des appels au service
clients et historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l'ordinateur,
informations concernant sa configuration,
spécifications du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour de logiciels
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d'exploitation, vous devez également
réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier détecte
automatiquement le type de votre ordinateur et
le système d'exploitation et installe les mises à jour
appropriées. Il fournit des mises à jour critiques
pour le système d'exploitation et des fonctions
assurant la prise en charge des lecteurs de disquette
USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. Il est indispensable au
fonctionnement de votre ordinateur Dell.
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur
d'activité pour accéder au site de support approprié.
Pour télécharger DSS, procédez comme suit :
1 Accédez au site support.dell.com, sélectionnez
votre secteur d'activité puis entrez le numéro de service
ou le modèle du produit.
2 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) puis sur Go (Valider).
3 Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue,
puis recherchez le mot-clé Desktop System Software.
REMARQUE : l'interface utilisateur du site support.dell.com
peut varier selon les choix effectués.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser les programmes et les fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique appropriée.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...12 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur l'ordinateur.
Pour le réinstaller, utilisez le CD Operating System
(voir “Réinstallation de Microsoft® Windows® XP”,
à la page 77).
Une fois que vous avez
réinstallé le système
d'exploitation, utilisez le
CD Drivers and Utilities
pour réinstaller les pilotes
des périphériques fournis
avec l'ordinateur.
L'étiquette contenant
la clé produit du système
d'exploitation se trouve
sur l'ordinateur.
REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système
d'exploitation commandé.
Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Configuration et utilisation de l'ordinateur 13
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
6
8
1
10
2
3
4
5
11
7
12
9
1 Connecteurs d'E/S
du panneau avant
Reliez chaque périphérique USB et les autres périphériques au connecteur
approprié (voir “Connecteurs d'E/S du panneau avant”, à la page 15).
2 Baies de lecteur
3,5 pouces (2)
Peuvent contenir un lecteur de carte ou un lecteur de disquette
(tous deux en option).14 Configuration et utilisation de l'ordinateur
3-6 Baies de lecteur
5,25 pouces (4)
Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un disque dur SATA
(avec le support 5,25 pouces approprié).
REMARQUE : les supports de disques durs doivent être utilisés uniquement
dans les baies de 5,25 pouces. Les supports pour lecteur de disquette/de carte
et pour disque dur ne sont pas interchangeables.
7 Voyants du panneau
avant (4)
Le panneau avant de l'ordinateur comprend plusieurs voyants de différentes
couleurs.
REMARQUE : la couleur des voyants du panneau avant peut être définie dans
le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”,
à la page 142).
8 Bouton d'éjection du
lecteur de CD/DVD (4)
Ce bouton permet d'éjecter le plateau d'un lecteur de CD/DVD.
REMARQUE : ce bouton n'est pas une poignée. Lorsque vous appuyez dessus,
les portes s'ouvrent automatiquement et le plateau est éjecté.
9 Voyants du panneau
avant (4)
Le panneau avant de l'ordinateur comprend plusieurs voyants de différentes
couleurs.
REMARQUE : la couleur des voyants du panneau avant peut être définie dans
le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”,
à la page 142).
10 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton
d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt
du système d'exploitation.
REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour
réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer dans un mode
d'économie d'énergie (voir “Gestion de l'alimentation”, à la page 41).
11 Voyant d'alimentation Le comportement du voyant d'alimentation indique différents états :
• Éteint : l'ordinateur est arrêté.
• Vert fixe : l'ordinateur fonctionne normalement.
• Vert clignotant : l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
• Orange fixe : un incident lié à un périphérique installé s'est peut-être
produit (voir “Résolution des incidents”, à la page 47).
• Orange clignotant : un incident d'alimentation interne s'est peut-être
produit (voir “Incidents liés à l'alimentation”, à la page 58).
12 Socle de l'ordinateur Fixez le socle afin de stabiliser l'ordinateur.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence.
Il permet de stabiliser le système. Sans le socle, l'ordinateur risque de
basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.Configuration et utilisation de l'ordinateur 15
Connecteurs d'E/S du panneau avant
1 Connecteur de
microphone
Permet de brancher un microphone afin d'entrer des données vocales ou
musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
2 Prise casque Utilisez cette prise pour brancher un casque.
3 Voyants de diagnostic
(4)
Le comportement des voyants de diagnostic peut vous aider à identifier la cause
des incidents affectant le fonctionnement de l'ordinateur (voir “Voyants de
diagnostic”, à la page 65).
4 Voyant d'activité
du disque dur
Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
Il peut également être allumé pendant le fonctionnement d'un autre périphérique
tel que le lecteur de CD.
5 Voyant de lien réseau Le voyant de lien réseau est allumé lorsqu'une connexion de bonne qualité est
établie entre un réseau et l'ordinateur.
6 Connecteurs USB 2.0
(2)
Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez
occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB
amorçables). Pour plus d'informations sur les périphériques USB amorçables,
voir “Séquence d'amorçage”, à la page 149.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier.
7 Connecteur IEEE 1394a Le connecteur IEEE 1394a permet de brancher des périphériques de données
à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques
de stockage externes.
1 3 2 4 5 6 716 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Vue arrière
1 Connecteur
d'alimentation
Permet de connecter le câble d'alimentation. Il est possible que le connecteur
de votre ordinateur soit différent de celui qui est représenté dans l'illustration.
2 Voyants du panneau
arrière (2)
Le panneau arrière de l'ordinateur comprend des voyants de différentes couleurs.
REMARQUE : la couleur des voyants du panneau arrière peut être définie dans
le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”,
à la page 142).
3 Connecteurs d'E/S
du panneau arrière
Reliez chaque périphérique (USB, série et autres) au connecteur approprié
(voir “Connecteurs d'E/S du panneau arrière”, à la page 17).
4 Emplacements
de cartes
Connecteurs permettant d'installer des cartes PCI et PCI Express
REMARQUE : certains emplacements prennent en charge des cartes pleine
longueur.
1
3
4
2Configuration et utilisation de l'ordinateur 17
Connecteurs d'E/S du panneau arrière
1 Voyant d'intégrité
du lien
• Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau
à 10 Mbps.
• Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur
et un réseau à 100 Mbps.
• Jaune : une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur
et un réseau à 1 000 Mbps (soit 1 Gbps).
• Éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau.
2 Connecteur
de carte réseau
AVIS : ne branchez pas de câble téléphonique sur le connecteur de la carte
réseau.
Utilisez le connecteur de carte réseau pour relier l'ordinateur à un périphérique
réseau. Connectez l'extrémité d'un câble réseau à une prise réseau murale ou à un
périphérique réseau. Connectez ensuite l'autre extrémité du câble au connecteur
de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement
inséré.
Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau supplémentaire, utilisez les
connecteurs de cette dernière et ceux situés à l'arrière du système pour configurer
plusieurs connexions réseau (intranet ou extranet distinct).
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de
catégorie 5 (ou supérieure) pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage
de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement
fiable.
3 Voyant d'activité réseau Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le
réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est
fixe.
4 Connecteur de clavier Raccordez un clavier PS/2 standard au connecteur de clavier (violet). Éteignez
l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter un clavier
à l'ordinateur. Si vous disposez d'un clavier USB, reliez-le à un connecteur USB.
15 14 13 12
9
10
11
1 3 2 4 5 6 7 818 Configuration et utilisation de l'ordinateur
5 Connecteur de souris Raccordez une souris PS/2 standard au connecteur de souris (vert). Éteignez
l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant de connecter une souris
à l'ordinateur. Si vous disposez d'une souris USB, reliez-la à un connecteur USB.
6 Connecteur
surround latéral
Utilisez ce connecteur (argenté) pour raccorder des haut-parleurs
supplémentaires.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
7 Connecteur du caisson
d'extrêmes graves/LFE
central
Utilisez ce connecteur (orange) pour raccorder un caisson d'extrêmes graves.
REMARQUE : le canal audio LFE (Low Frequency Effects), utilisé dans des
configurations audio numériques à effet surround, émet uniquement les signaux
basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet l'utilisation d'un caisson d'extrêmes
graves émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes sans caisson
d'extrêmes graves peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les haut-parleurs
principaux de la configuration surround.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
8 Connecteur surround Utilisez ce connecteur (noir) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
9 Connecteur de ligne
d'entrée
Utilisez ce connecteur (bleu) pour raccorder un périphérique de lecture et
d'enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope).
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
10 Connecteur de ligne
de sortie/Prise casque
Utilisez ce connecteur (vert) pour brancher des écouteurs et des haut-parleurs
avec amplificateurs intégrés.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
11 Connecteur de
microphone
Utilisez ce connecteur (rose) pour raccorder un microphone afin d'entrer des
données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve
sur cette dernière.
12 Connecteur S/PDIF Utilisez ce connecteur pour transmettre des signaux audio numériques
sans qu'il soit nécessaire de procéder à une conversion de signaux analogiques.Configuration et utilisation de l'ordinateur 19
Mise en place du socle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et peut être difficile à manipuler. Demandez toujours de l'aide
avant de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner. Gardez le dos droit pour éviter de vous blesser.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système.
Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez la vis moletée installée sur la base de l'ordinateur.
REMARQUE : la vis moletée peut avoir été emballée séparément.
13 Connecteur série Utilisez ce port pour raccorder un périphérique série (assistant de poche, etc.).
Son adresse peut être modifiée à l'aide du programme de configuration du
système, si nécessaire (voir “Configuration du système”, à la page 142).
14 Connecteurs USB 2.0
(6)
Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés
en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour
les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash,
appareils photo ou périphériques USB amorçables).
15 Connecteur IEEE 1394 Le connecteur IEEE 1394 permet de brancher des périphériques de données
à haut débit tels que des appareils photo numériques et des périphériques
de stockage externes.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
3 Insérez les six pattes d'alignement dans les ouvertures correspondantes situés sur la base de
l'ordinateur, puis poussez le socle vers l'avant jusqu'à ce que toutes les pattes se mettent en place.
4 Vérifiez que le pas de vis du socle est aligné avec celui situé sur la base de l'ordinateur.
5 Insérez la vis moletée et serrez-la pour fixer le socle à la base de l'ordinateur.
6 Redressez l'ordinateur en vous faisant assister d'une autre personne.
7 Soulevez doucement l'arrière de l'ordinateur, puis ouvrez les pieds stabilisateurs.
1 Vis imperdable 2 Pieds stabilisateurs (fermés)
3 Socle de l'ordinateur 4 Ouvertures (6)
3
4
1
2Configuration et utilisation de l'ordinateur 21
Connexion de moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour éviter tout risque d'incendie, de décharge électrique ou de blessure, ne branchez pas un
trop grand nombre d'appareils sur la même prise secteur ou barrette d'alimentation. L'ampérage total de tous
les appareils branchés sur la même prise ou barrette ne doit pas dépasser 80 % de la capacité du circuit.
REMARQUE : selon les options choisies lors de l'achat de l'ordinateur, la carte vidéo peut comprendre deux ports
DVI ou un port DVI et un port VGA.
Connexion d'un moniteur (sans adaptateur)
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si le moniteur est équipé d'un connecteur VGA alors que l'ordinateur ne comprend aucun port VGA,
suivez les instructions de la section “Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur)”, à la page 22.
1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés :
a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint.
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille
prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation,
appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.
1 Connecteur DVI (blanc) 2 Connecteur TV-OUT 3 Connecteur VGA (bleu)
3
1
222 Configuration et utilisation de l'ordinateur
2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur.
3 Reliez le connecteur VGA ou DVI du moniteur au connecteur approprié, à l'arrière de l'ordinateur :
Pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur DVI, utilisez le port DVI (blanc) de l'ordinateur.
Pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur VGA, utilisez le port VGA (bleu) de l'ordinateur.
REMARQUE : si vous connectez un seul moniteur à une carte graphique équipée de deux ports DVI,
utilisez le port DVI de gauche.
Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur)
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur VGA au port DVI situé à l'arrière
de l'ordinateur, vous devez utiliser un adaptateur DVI-VGA.
1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés :
a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint.
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille
prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation,
appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.
2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur.
1 Moniteur principal
1Configuration et utilisation de l'ordinateur 23
3 Branchez l'adaptateur DVI-VGA sur le connecteur VGA du moniteur, puis sur le port DVI (blanc)
situé à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : si vous connectez un seul moniteur à une carte graphique équipée de deux ports DVI,
utilisez le port DVI de gauche.
Connexion d'un moniteur dans une configuration comprenant deux cartes graphiques
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
les configurations à deux cartes graphiques utilisant la technologie multi-GPU ne prennent en charge
qu'un seul moniteur, qui doit être connecté à la carte graphique principale.
REMARQUE : si vous n'avez pas modifié les paramètres de votre carte graphique principale dans le BIOS, le
connecteur DVI de gauche situé à l'arrière de l'ordinateur est utilisé comme connecteur principal par défaut.
REMARQUE : si la carte graphique principale est équipée de deux ports DVI et si vous utilisez un moniteur
disposant d'un connecteur VGA, vous devez utiliser un adaptateur DVI-VGA pour la connexion du moniteur
(voir “Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur)”, à la page 22).
1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés :
a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint.
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille
prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation,
appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.
1 Connecteur DVI (blanc) 2 Adaptateur DVI-VGA (en option) 3 Connecteur TV-OUT
2
1
324 Configuration et utilisation de l'ordinateur
2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur.
3 Reliez le connecteur DVI ou VGA du moniteur au connecteur approprié de la carte graphique
principale :
Pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur DVI, utilisez le port DVI (blanc) de la carte
graphique principale.
Pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur VGA, utilisez le port VGA (bleu) de la carte
graphique principale.
REMARQUE : si vous connectez un seul moniteur à une carte graphique équipée de deux ports DVI,
utilisez le port DVI de gauche.
Connexion de plusieurs moniteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : pour pouvoir raccorder et utiliser plusieurs moniteurs dans une configuration à deux cartes
graphiques, vous devez désactiver la technologie multi-GPU. Pour ce faire, voir “Modification des paramètres
d'affichage pour la prise en charge de plusieurs moniteurs”, à la page 26.
REMARQUE : selon les options choisies lors de l'achat de l'ordinateur, la carte vidéo peut comprendre deux ports
DVI ou un port DVI et un port VGA.
1 Moniteur principal
1Configuration et utilisation de l'ordinateur 25
1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés :
a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint.
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille
prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation,
appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.
2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur.
3 Raccordez au moins deux moniteurs aux ports DVI ou VGA appropriés, à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : pour raccorder un moniteur équipé d'un connecteur VGA au port DVI situé à l'arrière
de l'ordinateur, vous devez utiliser un adaptateur DVI-VGA.
Pour raccorder plusieurs moniteurs directement aux ports DVI ou VGA de l'ordinateur,
voir “Connexion d'un moniteur (sans adaptateur)”, à la page 21.
Pour relier les connecteurs VGA d'un ou de plusieurs moniteurs aux ports DVI de l'ordinateur,
voir “Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur)”, à la page 22.
4 Modifiez les paramètres d'affichage pour activer la prise en charge de plusieurs moniteurs
(voir “Modification des paramètres d'affichage pour la prise en charge de plusieurs moniteurs”,
à la page 26).
Connexion d'un téléviseur (S-vidéo)
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si vous connectez un écran de télévision à l'ordinateur, vous ne pouvez brancher qu'un seul
moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
REMARQUE : si le téléviseur est équipé d'un connecteur DVI ou VGA, suivez les instructions de la section
“Connexion de moniteurs”, à la page 21.
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du téléviseur pour vous assurer que les branchements
et la configuration sont corrects.
Pour connecter un téléviseur à l'ordinateur, vous devez vous procurer un câble S-vidéo. Si vous n'en
possédez pas, vous pouvez en trouver dans la plupart des magasins de fournitures électroniques.
Ce câble n'est pas fourni avec l'ordinateur.
1 Éteignez le système et tous les périphériques connectés :
a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint.
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille
prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation,
appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.26 Configuration et utilisation de l'ordinateur
2 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur TV-OUT à l'arrière de l'ordinateur.
4 Branchez l'autre extrémité du câble S-vidéo sur le connecteur correspondant du téléviseur.
5 Branchez un moniteur avec connecteur DVI ou VGA, selon le cas (voir “Connexion de moniteurs”,
à la page 21).
Modification des paramètres d'affichage pour la prise en charge de plusieurs moniteurs
REMARQUE : les configurations à deux cartes graphiques utilisant la technologie multi-GPU ne prennent
en charge qu'un seul moniteur. Pour pouvoir raccorder et utiliser plusieurs moniteurs dans une configuration
à deux cartes graphiques, vous devez désactiver la technologie multi-GPU.
1 Une fois les moniteurs branchés et allumés, mettez l'ordinateur sous tension.
Le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche sur le moniteur principal.
2 Désactivez la technologie multi-GPU dans les paramètres d'affichage (uniquement si vous utilisez
une configuration à deux cartes graphiques dans laquelle cette technologie est activée) :
Pour plus d'informations sur la désactivation de la technologie multi-GPU, reportez-vous
à la documentation livrée avec la carte graphique.
3 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d'affichage.
• En mode clonage, tous les moniteurs affichent la même image.
• En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d'un bureau à l'autre, ce qui permet
d'augmenter l'espace de travail visible.
Pour plus d'informations sur la modification des paramètres d'affichage de la carte graphique,
reportez-vous au guide d'utilisation de cette dernière, dans le Centre d'aide et de support. Pour ce faire,
cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides
d'utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant
à votre carte graphique.Configuration et utilisation de l'ordinateur 27
À propos de la configuration RAID
AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre
de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement
du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, voir “Utilisation de l'outil ROM NVIDIA
MediaShield”, à la page 29).
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être choisie lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations RAID correspondant à différentes utilisations. Votre
ordinateur Dell XPS™ prend en charge les niveaux RAID 0 et RAID 1. Le RAID 0 est recommandé
pour les programmes hautes performances, alors que le RAID 1 est conseillé aux utilisateurs soucieux
d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données.
REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas hiérarchisés. Par exemple, le niveau RAID 1 n'est pas supérieur
du point de vue fonctionnel au niveau RAID 0. Les deux présentent simplement des caractéristiques différentes.
Les lecteurs inclus dans une configuration RAID doivent être de même taille afin de s'assurer que celui
qui possède la capacité la plus importante ne contiendra pas d'espace non alloué (et donc inutilisable).
Configuration RAID de niveau 0
AVIS : une configuration RAID 0 n'offre aucune redondance des données. Lorsqu'un disque tombe en panne,
toutes les données sont perdues. Pour protéger les données dans une telle configuration, effectuez des
sauvegardes régulières.
Le RAID 0 utilise une méthode de stockage appelée “data striping” (ou répartition des données), qui
permet d'accélérer l'accès aux données. Cette technique consiste en l'écriture séquentielle de segments
consécutifs de données sur différents lecteurs physiques, afin de créer un lecteur virtuel de grande capacité.
Elle permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant qu'un autre recherche et lit le bloc suivant.
L'autre avantage du RAID 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités de stockage des lecteurs.
Par exemple, deux disques durs de 120 Go offrent une capacité de stockage totale de 240 Go.
REMARQUE : avec le niveau RAID 0, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant
la capacité la moins importante, multipliée par le nombre de lecteurs.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 3
Segment 5
Disque dur 2
Segment 2
Segment 4
Segment 6
Lecteur RAID
SATA configuré
en RAID 028 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration RAID de niveau 1
Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage, appelée “mise en miroir”, qui assure la redondance
des données et permet d'obtenir un haut niveau d'intégrité des données. Lorsque les données sont écrites
sur le lecteur principal, elles sont dupliquées (“mises en miroir”) sur l'autre lecteur. Le RAID 1 met
l'accent sur la protection des données, au détriment des temps de réponse.
En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre
lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit à partir des données qui se trouvent sur
le lecteur opérationnel.
REMARQUE : avec le niveau RAID 1, la taille de la configuration est égale à celle du lecteur présentant
la capacité la moins importante.
Configuration des disques durs en RAID
Vous pouvez configurer l'ordinateur en RAID même si vous n'avez pas commandé cette option au
moment de votre achat. Pour plus d'informations sur les niveaux RAID et les conditions requises,
voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 27. Pour plus d'informations sur l'installation
d'un disque dur, voir “Installation d'un disque dur”, à la page 109.
Vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes disponibles pour configurer les volumes de disque dur
RAID. La première fait appel à l'utilitaire ROM NVIDIA MediaShield et doit être utilisée avant
l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde utilise NVIDIA MediaShield
et doit être utilisée après l'installation du système d'exploitation et des pilotes RAID NVIDIA.
Dans les deux cas, vous devez avoir activé le mode RAID sur l'ordinateur avant de commencer.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Disque dur 2
Segment 4
Segment 5
Segment 6
Segment 1 dupliqué
Segment 2 dupliqué
Segment 3 dupliqué
Segment 4 dupliqué
Segment 5 dupliqué
Segment 6 dupliqué
Lecteur RAID
SATA configuré
en RAID 1Configuration et utilisation de l'ordinateur 29
Activation du mode RAID sur l'ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142).
2 Mettez en surbrillance l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers
le bas, puis appuyez .
3 Sélectionnez le lecteur SATA approprié à l'aide des touches fléchées vers le haut et vers le bas,
puis appuyez sur .
4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches fléchées vers la gauche et vers la droite, puis
appuyez sur . Recommencez cette opération pour chaque disque dur SATA, le cas échéant.
REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, voir “Options du programme de configuration
du système”, à la page 144.
5 Appuyez sur la touche <Échap>, sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches
fléchées vers la gauche et vers la droite, puis appuyez sur pour quitter le programme
de configuration du système et reprendre le processus d'amorçage.
Utilisation de l'outil ROM NVIDIA MediaShield
AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs.
Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer.
REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour migrer une configuration de stockage existante vers
une configuration RAID (voir “Conversion d'une configuration RAID”, à la page 32).
Une configuration RAID peut inclure des disques de toute taille, mais il est recommandé d'utiliser
des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace non alloué ou inutilisé. Pour plus
d'informations sur les niveaux RAID et les conditions requises, voir “À propos de la configuration RAID”,
à la page 27. Pour plus d'informations sur l'installation d'un disque dur, voir “Installation d'un disque
dur”, à la page 109.
1 Activez la fonction RAID pour chaque disque dur installé (voir “Activation du mode RAID
sur l'ordinateur”, à la page 29).
2 Redémarrez l'ordinateur.
3 Lorsque le système vous invite à accéder au BIOS RAID, appuyez sur .
REMARQUE : si le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez.
La fenêtre Define a New Array (Définir une nouvelle matrice) s'affiche.
4 Appuyez sur pour accéder au champ RAID Mode (Mode RAID).
Pour créer une configuration RAID 0, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Striping
(Répartition des données).
Pour créer une configuration RAID 1, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Mirroring
(Mise en miroir).30 Configuration et utilisation de l'ordinateur
5 Appuyez sur pour accéder au champ Free Disks (Disques disponibles).
6 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner un disque dur à inclure dans
la matrice RAID. Utilisez ensuite la flèche fléchée vers la droite pour faire passer le disque sélectionné
du champ Free Disks (Disques disponibles) au champ Array Disks (Disques de la matrice).
Recommencez la procédure pour chaque disque à inclure dans la matrice RAID.
REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1
et de quatre disques par matrice RAID 0.
7 Une fois la sélection des disques effectuée, appuyez sur .
L'invite Clear disk data (Effacer les données du disque) s'affiche.
AVIS : toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l'étape suivante.
8 Appuyez sur pour effacer toutes les données des disques sélectionnés.
La fenêtre Array List (Liste de la matrice) s'affiche.
9 Pour afficher les informations relatives à une matrice que vous avez créée, sélectionnez cette dernière
à l'aide des touches fléchées dans la fenêtre Array Detail (Détails de la matrice). Appuyez ensuite
sur .
La fenêtre Array Detail (Détails de la matrice) s'affiche.
REMARQUE : pour supprimer une matrice, sélectionnez-la à l'aide des touches fléchées et appuyez
sur .
10 Appuyez sur pour revenir à l'écran précédent.
11 Appuyez sur pour quitter le BIOS RAID.
Utilisation de NVIDIA MediaShield
NVIDIA MediaShield permet de créer, d'afficher et de gérer les configurations RAID.
REMARQUE : utilisez NVIDIA MediaShield pour créer une configuration RAID uniquement si vous ajoutez un ou
plusieurs nouveaux disques durs à un ordinateur équipé d'un seul disque dur (non configuré en RAID), et si vous
souhaitez configurer ces nouveaux disques en matrice RAID.
Une configuration RAID créée à l'aide de NVIDIA MediaShield peut inclure des disques de toute taille,
mais il est recommandé d'utiliser des disques de taille identique pour éviter d'accumuler de l'espace
non alloué ou inutilisé. Pour plus d'informations sur les niveaux RAID et les conditions requises,
voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 27.Configuration et utilisation de l'ordinateur 31
Création d'une matrice RAID
AVIS : la procédure suivante supprime l'intégralité des données qui se trouvent sur les disques durs.
Sauvegardez toutes vos données importantes avant de continuer.
REMARQUE : n'utilisez pas cette procédure pour faire migrer une configuration de stockage existante
vers une configuration RAID (voir “Conversion d'une configuration RAID”, à la page 32).
1 Activez RAID sur les disques durs (voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 29).
2 Lorsque l'ordinateur a redémarré, lancez NVIDIA MediaShield.
3 Sous System Tasks (Tâches système), cliquez sur Create (Créer).
L'assistant NVIDIA de création de matrice s'affiche et répertorie les disques disponibles
pour la configuration.
4 Cliquez sur Next (Suivant).
5 Cliquez sur Custom (Personnalisé), puis sur Next.
6 Dans la liste déroulante, sélectionnez Striping (Répartition des données) pour une configuration
RAID 0 ou Mirroring (Mise en miroir) pour une configuration RAID 1.
7 Cliquez sur Next.
La fenêtre Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles) s'affiche.
REMARQUE : seuls les disques durs sur lesquels le mode RAID est activé sont répertoriés comme étant
disponibles.
8 Sélectionnez les disques à inclure dans la configuration RAID, puis cliquez sur Next deux fois de suite.
REMARQUE : l'ordinateur prend en charge un maximum de deux disques par matrice RAID 1
et de quatre disques par matrice RAID 0.
La fenêtre Clearing System Data (Effacer les données système) s'affiche.
AVIS : l'option Clear System Data (Effacer les données système) supprime toutes les données se trouvant
sur le disque sélectionné.
9 Cliquez sur Next.
10 Cliquez sur Finish (Terminer) pour créer la configuration RAID.
L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche la matrice et les autres disques durs installés.32 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Suppression d'une matrice RAID
REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID.
Les données existantes ne sont pas perdues. Dans le cas d'un volume RAID 0, la suppression du volume
a pour effet de détruire toutes les données qu'il contient.
REMARQUE : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage, l'ordinateur ne pourra
plus démarrer.
1 Exécutez NVIDIA MediaShield.
2 Cliquez sur la matrice à supprimer.
3 Cliquez sur Delete Array (Supprimer une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système).
L'assistant NVIDIA de suppression de matrice s'affiche.
4 Cliquez sur Next.
Un écran de confirmation affiche le nom et la taille de la matrice sélectionnée.
5 Cliquez sur Finish pour supprimer la configuration RAID.
L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche les matrices restantes et les autres disques durs
installés.
Conversion d'une configuration RAID
AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre
de données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement
du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, voir “Utilisation de l'outil ROM NVIDIA
MediaShield”, à la page 29).
NVIDIA MediaShield utilise un processus en une seule étape dont le principe est une migration visant
à modifier l'état en cours d'un disque ou d'une matrice, sans perdre les données qu'il ou elle contient.
Si nécessaire, des disques durs supplémentaires peuvent être ajoutés à une matrice existante.
Par exemple, il est possible de convertir une configuration RAID 0 à un seul disque en configuration
RAID 0 à deux disques. Cependant, la capacité de la matrice résultante doit être supérieure ou égale
à la taille de la configuration d'origine.
Le processus de migration ne permet pas de convertir une configuration RAID 1 en une autre
configuration RAID 1.
AVIS : les disques ajoutés à une matrice (migrée) doivent avoir une capacité supérieure ou égale à celle
des disques de la configuration existante.
REMARQUE : vérifiez que le mode RAID est activé sur tous les disques à utiliser dans la configuration
(voir “Activation du mode RAID sur l'ordinateur”, à la page 29).
1 Exécutez NVIDIA MediaShield.
2 Cliquez sur la matrice à convertir.
3 Cliquez sur Convert Array (Convertir une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système).
L'assistant NVIDIA de conversion de matrice s'affiche.Configuration et utilisation de l'ordinateur 33
4 Cliquez sur Next.
5 Sous RAID Mode Selection (Sélection du mode RAID), sélectionnez Mirroring (Mise en miroir)
ou Striping (Répartition des données) dans le menu déroulant.
6 Cliquez sur Next.
AVIS : toutes les données se trouvant sur les disques sélectionnés seront effacées à l'étape suivante.
7 Sous Free Disk Selection (Sélection des disques disponibles), sélectionnez le ou les disques durs
à inclure dans la matrice migrée. Pour ce faire, cochez les cases correspondantes.
8 Cliquez sur Finish.
L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de mise à niveau et de migration,
ainsi que les autres disques durs installés.
REMARQUE : la durée de la conversion d'une matrice dépend de plusieurs facteurs : vitesse du processeur,
type et taille du disque dur utilisé, système d'exploitation, etc.
Reconstruction d'une configuration RAID
Si un disque dur faisant partie d'une matrice RAID tombe en panne, vous pouvez reconstruire
cette dernière en restaurant les données sur un disque de remplacement.
REMARQUE : la reconstruction d'une matrice est possible uniquement pour les configurations RAID 1.
1 Exécutez NVIDIA MediaShield.
2 Cliquez sur la configuration RAID appropriée (Mirroring [Mise en miroir]) dans la fenêtre
de l'utilitaire de gestion.
3 Cliquez sur Rebuild Array (Reconstruire une matrice) dans le volet System Tasks (Tâches système).
L'assistant NVIDIA de reconstruction de matrice s'affiche.
4 Cliquez sur Next.
5 Sélectionnez le disque dur à reconstruire en cochant la case correspondante.
6 Cliquez sur Next.
7 Cliquez sur Finish.
L'utilitaire de gestion RAID MediaShield affiche l'état du processus de reconstruction.
REMARQUE : vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction.
REMARQUE : n'importe quel disque disponible configuré pour la fonction RAID peut servir à reconstruire
une matrice.34 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Lecture de CD et de DVD
Lecture d'un CD ou d'un DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas et n'inclinez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur (voir “Vue avant”, à la page 13)
pour ouvrir le plateau.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez doucement le plateau pour le fermer.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD
ou des DVD.
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 35
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (option “muet”), vous ne pouvez pas entendre le son du CD
ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes → Accessoires→ Divertissement, puis sélectionnez
Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Volume principal, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom
et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection36 Configuration et utilisation de l'ordinateur
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Sous Qualité couleur, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide
de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser ce programme pour d'autres opérations,
par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur,
ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus
et cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d'un
lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R
DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio
Creator Plus.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Roxio→ Creator Projects (Projets Creator)
puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow).
2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque).
3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d'un seul lecteur de CD/DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez
sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données
dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre
CD ou DVD source, puis cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les données
du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est éjecté automatiquement.Configuration et utilisation de l'ordinateur 37
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon
permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte,
vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD,
vous devez utiliser des CD-RW vierges.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été
finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réécriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non Non38 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Astuces
• Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur
Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire
les CD-RW.
• Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas
en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par
votre lecteur de DVD, consultez sa documentation ou contactez son fabricant.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas
un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic, à l'adresse www.sonic.com.
Utilisation d'un lecteur de carte (en option)
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Vous pouvez utilisez le lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
• Carte xD-Picture
• Carte SmartMedia (SMC)
• Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II)
• Carte MicroDrive
• Carte SecureDigital (SD)
• Carte MiniSD
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Carte MultiMediaCard compacte (RS-MMC)
• Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo)
Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Installation d'un lecteur de carte”,
à la page 120.Configuration et utilisation de l'ordinateur 39
1 Observez la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié.
2 Insérez la carte dans l'emplacement approprié du lecteur, jusqu'à ce qu'elle soit correctement emboîtée
dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez le sens d'insertion et réessayez.
1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Memory Stick (MS/MS Pro/MS
Duo/MS Pro Duo)
3 Carte Secure Digital
(SD/miniSD)/MultiMedia-Card
(MMC/RS-MMC)
4 Carte CompactFlash Type I et II
(CF I/II) et carte MicroDrive
3
1 2
440 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau
qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes
ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→ Communications, puis sélectionnez
Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré à Windows XP SP1.
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP contient un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de déplacer les données d'un ordinateur vers un autre. Plusieurs types de données
peuvent ainsi être déplacés :
• E-mail
• paramètres de barre d'outils ;
• taille des fenêtres ;
• signets Internet.
Vous pouvez transférer les données via un réseau ou une connexion série, ou encore les stocker
sur un support amovible tel qu'un CD/DVD enregistrable ou une disquette.
Pour préparer l'ordinateur cible au transfert de fichiers, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis sélectionnez
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
L'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche.
2 Cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant
du CD-ROM Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, accédez à l'ordinateur source
qui contient les données à transférer. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.Configuration et utilisation de l'ordinateur 41
Pour copier les données à partir de l'ordinateur source, procédez comme suit :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur puis sur Suivant.
6 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer puis cliquez
sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers l'ordinateur cible, procédez comme suit :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur, affiché sur l'ordinateur cible,
cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode que vous avez choisie
pour transférer les paramètres et les fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'assistant lit les fichiers et paramètres collectés, puis les applique à l'ordinateur cible.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur.
Gestion de l'alimentation
Présentation générale
Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft®
Windows®
XP permettent de réduire la
consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas. Vous
pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou
veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l'ordinateur
quitte un mode économie d'énergie, il retourne à son état d'origine.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne
sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP Professionnel est
connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent
dans certaines fenêtres.
REMARQUE : les procédures permettant d'activer les modes veille et veille prolongée peuvent varier
d'un système d'exploitation à l'autre.42 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Mode veille
Le mode veille économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d'un délai
prédéfini. Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, il retourne à son état d'origine.
AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l'ordinateur est en veille.
Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d'un délai d'inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
Mode veille prolongée
Le mode veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur
quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait auparavant.
Pour activer le mode veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre
quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris
ne permet pas de revenir en mode normal, car ces périphériques ne fonctionnent pas pendant la veille
prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité
d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer
l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier
automatiquement.Configuration et utilisation de l'ordinateur 43
Propriétés de la gestion de l'alimentation
La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation,
notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise
en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée “mode
d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en un dans le menu
déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans
l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode
veille ou veille prolongée, ainsi qu'à l'extinction du moniteur et du disque dur.
AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur peut sembler
bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris.
Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant le disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie
d'énergie.
• PC de bureau ou familial : permet de faire fonctionner un ordinateur de bureau ou familial avec
une économie d'énergie minimale.
• Ordinateur portable : approprié si l'ordinateur est un portable que vous utilisez lors de vos
déplacements.
• Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée).
• Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie d'énergie
minimale.
• Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie
pendant de longues périodes.
Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui
par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom.44 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Onglet Avancé
L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes :
• Ajout de l'icône des options d'alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide
• Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée
• Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille
ou en veille prolongée
Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant,
puis cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille
prolongée définis dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise
en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation
de votre ordinateur.Optimisation des performances 45
Optimisation des performances
Présentation des cartes PCI Express
PCI Express est une technologie nouvelle génération utilisée pour les cartes graphiques et PCI.
L'emplacement PCI Express x16 est utilisé à la place du logement pour carte graphique AGP.
Les dimensions des logements PCI Express sont différentes de celles des logements PCI. Les cartes
ne sont pas interchangeables (vous ne pouvez pas installer une carte PCI dans un logement
PCI Express, et inversement).
La technologie PCI Express présente les avantages suivants :
• Bande passante plus importante : la bande passante des bus PCI Express est de 250 Mo/s par voie
en mode bidirectionnel simultané, contre 133 Mo/s en mode unidirectionnel pour les bus PCI.
• Définition d'une priorité de service : plusieurs cartes PCI installées sur un ordinateur partagent
un bus commun alors que chaque carte PCI Express fonctionne sur son propre canal. Cela permet
de donner automatiquement la priorité à certaines activités (vidéoconférence, webcam, etc.)
pour réduire les temps de réponse.
Présentation des configurations à deux cartes graphiques
La technologie pour deux cartes graphiques permet d'installer une seconde carte graphique
PCI Express pour améliorer de manière significative les performances graphiques de l'ordinateur.
L'amélioration constatée pour l'affichage des graphiques en 3D utilisés dans les jeux et les logiciels
de conception est notable.
Chaque carte comprend au moins un processeur graphique (GPU). Dans les configurations à
deux cartes, plusieurs processeurs graphiques partagent dynamiquement leur charge de travail pour
fournir les meilleures performances possibles. Pour une application donnée, le logiciel sélectionne
le mode d'affichage optimal.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation livrée avec la carte graphique.46 Optimisation des performances
À propos du surcadençage du processeur
AVIS : le surcadençage peut rendre le système instable et réduire la durée de vie de certains composants.
Les vérifications effectuées par le support technique de Dell concernant le fonctionnement du processeur portent
uniquement sur les paramètres par défaut définis en usine. Par conséquent, l'assistance fournie par Dell se limite
aux paramètres de performances du processeur disponibles dans le BIOS du système. Dell ne fournit aucun
support technique en cas d'incident d'origine matérielle ou logicielle lié à une application tierce utilisée pour
activer le surcadençage, telle que NVIDIA nTune 5.0.
Votre ordinateur Dell permet dans une certaine mesure de régler la fréquence de fonctionnement
(ou vitesse d'horloge) du processeur.
Le surcadençage (over-clocking) permet d'augmenter la vitesse du processeur au-delà des spécifications
du constructeur afin d'améliorer les performances globales du système.
Dell ne garantit pas la stabilité ni le fonctionnement de l'ordinateur en cas d'utilisation de fréquences
trop élevées. Si l'ordinateur s'arrête de façon imprévue ou est instable, réduisez la fréquence du processeur.
Le programme de configuration du système permet, dans une certaine limite, de modifier la fréquence
du processeur (voir “Configuration du système”, à la page 142).
NOTE: si le système ne démarre plus suite à l'activation du surcadençage, vous pouvez restaurer la fréquence
nominale du processeur en réinitialisation les paramètres CMOS (voir “Effacement des paramètres CMOS”,
à la page 152). Résolution des incidents 47
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s).
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Lors d'un remplacement, utilisez
une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles
usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de
sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous
mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage, remplacez
la pile (voir “Remplacement de la pile”, à la page 133). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157).48 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi
que le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent pas un dysfonctionnement du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres
DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier lecteur
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Nettoyage de l'ordinateur”, à la page 153.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels
ou au matériel”, à la page 76.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, à la page 69.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n'est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S.
Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, à la page 61.Résolution des incidents 49
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW.
Incidents liés au disque dur
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem
ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
REMARQUE : ne branchez pas de câble téléphonique sur le connecteur de la carte réseau
(voir “Connecteurs d'E/S du panneau arrière”, à la page 17).
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant la procédure d'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit.
Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R LA G R A V U R E . Pour plus d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation, voir “Mode veille”, à la page 42. Vous pouvez
également rechercher le mot clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows
(cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support).
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E .
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S.
Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Le cas échéant, vous pouvez désélectionner l'option Ne pas autoriser les pièces jointes.50 Résolution des incidents
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E .
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E.
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette dernière est reconnaissable
à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou
séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, puis sur Assistant
du modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les incidents liés au
modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l'onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent une réponse, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un
abonnement auprès d'un fournisseur de services Internet. Une fois le programme de messagerie
électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est
cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez
votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.Résolution des incidents 51
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque le message est apparu.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |.
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, accédez au Panneau de configuration et cliquez sur Ajout/Suppression
de programmes.
2 Dans Programmes actuellement installés, sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier ou sur Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
lettre:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes
les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Exécutez alors le programme voulu
immédiatement après le redémarrage.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157).52 Résolution des incidents
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez et appliquez les consignes
de sécurité figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : l'ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a.
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S
L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R S U R L 'O R DIN A T E U R.
VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T A C TI V É D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON
D U S YS T ÈM E . Voir “Options du programme de configuration du système”, à la page 144.
VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si le périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
EN C A S D'IN CI D EN T LI É À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L .
Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157).
EN C A S D'IN CI D EN T LI É À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L .
Contactez le fabricant du périphérique.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir “Préparation d'une intervention à l'intérieur de l'ordinateur”, à la page 81),
reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d'installation, puis redémarrez
l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.Résolution des incidents 53
Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation,
il est possible que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 65.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R
E T S U R LA P RI S E S E C T E U R.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
TE RMIN E Z L 'E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au gestionnaire de tâches
de Windows.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez
le programme.54 Résolution des incidents
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu apparaît
Autres incidents logiciels
LAN C E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour lui permettre
de fonctionner dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R
D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T .
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S
O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E R. Résolution des incidents 55
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l'incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d'une barrette de
mémoire”, à la page 89).
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 87)
pour vérifier qu'elles sont correctement détectées et utilisées par l'ordinateur.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 69).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E .
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir “Mémoire”, à la page 87)
pour vérifier qu'elles sont correctement détectées et utilisées par l'ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir “Installation d'une barrette
de mémoire”, à la page 89).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le système. Pour plus d'informations,
voir “Mémoire”, à la page 137.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, à la page 69).56 Résolution des incidents
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur.
• Vérifiez que le câble de la souris est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option Arrêter l'ordinateur
ou Éteindre, puis appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation.
4 Allumez l'ordinateur.
TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris fiable à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres selon vos besoins.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, à la page 73.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.Résolution des incidents 57
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré
dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur, ainsi que dans la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R. Si le voyant de lien est
éteint (voir “Boutons et voyants”, à la page 139), il n'y a pas de communication réseau. Remplacez
le câble réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.58 Résolution des incidents
Incidents liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S.
Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 65.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L'ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir
au fonctionnement normal.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation
secteur.
• Réinsérez le câble d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise
secteur.
• Retirez temporairement les barrettes d'alimentation, les rallonges et tout autre périphérique de
protection contre les surtensions pour vérifier que la mise sous tension de l'ordinateur s'effectue
correctement.
• Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et qu'elles sont
sous tension.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L'ordinateur reçoit du courant,
mais un incident d'alimentation interne s'est peut-être produit.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant).
• Vérifiez que tous les composants et tous les câbles sont correctement installés et connectés à la carte
système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé.
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement inséré dans le connecteur POWER2
de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
• Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Mémoire”, à la page 87).
• Retirez puis réinstallez toutes les cartes d'extension, cartes graphiques comprises
(voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92).Résolution des incidents 59
Incidents liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues
à divers facteurs :
• Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques
• Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courant
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont fermement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option
Imprimer vers est paramétrée sur LPT1 (Port imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez
que l'option Imprimer vers est paramétrée sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote.60 Résolution des incidents
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanneur, contactez
son fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage
(bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D'U TI LI S E R L E S C ANN E U R.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir
des instructions.Résolution des incidents 61
Incidents liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 et multimédia prévaut sur le volume défini dans
Windows. Vérifiez toujours que le volume n'a pas été baissé ou désactivé sur le lecteur multimédia
utilisé.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
comme indiqué dans le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son,
assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S.
Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis
d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”).
DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise
casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe, par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T-P A R L E U R.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Pilotes”, à la page 72.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, à la page 76.62 Résolution des incidents
Les écouteurs n'émettent aucun son
Incidents liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : si l'ordinateur a été fourni avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer
lors de l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage.
Si vous la retirez, conservez-la en lieu sûr.
L'écran est vide
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement
inséré dans le connecteur approprié (voir “Vues avant et arrière de l'ordinateur”, à la page 13).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment
élevé et que le son n'est pas coupé (option “muet”).
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R.
• Vérifiez que le câble du moniteur est connecté à la carte graphique appropriée
(dans le cas d'une configuration à deux cartes).
• Si vous utilisez l'adaptateur DVI-VGA en option, vérifiez qu'il est correctement connecté à la carte
graphique et au moniteur.
• Vérifiez que le câble du moniteur est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le moniteur directement sur l'ordinateur.
• Échangez le câble d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur, pour éliminer la possibilité
qu'il soit défectueux.
• Examinez les connecteurs pour voir si des broches sont tordues ou cassées (les connecteurs de câbles
de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal).
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R.
• Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension.
• Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé.
• Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris
pour poursuivre l'opération.Résolution des incidents 63
L'écran est difficilement lisible
La qualité des images en 3-D est mauvaise
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R. Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, à la page 65.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'auto-test.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut
un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent
des interférences.
TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S
D'IN T E R F É R EN C E S.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Réglez les paramètres Résolution de l'écran et Qualité couleur, selon vos besoins.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON D E LA C A R T E G R A P HI Q U E . Vérifiez que le câble
d'alimentation de chaque carte graphique est correctement raccordé.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'auto-test.64 Résolution des incidentsDépannage avancé 65
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents
(voir “Vue avant”, à la page 13). Ils clignotent puis s'éteignent lorsque l'ordinateur démarre
normalement. En cas d'incident, le comportement des voyants permet d'identifier son origine.
REMARQUE : une fois l'auto-test de démarrage terminé, les quatre voyants s'éteignent avant le démarrage
du système d'exploitation.
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée
L'ordinateur est éteint ou un incident s'est
produit avant le chargement du BIOS.
Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés
alors que le système d'exploitation a démarré.
• Branchez l'ordinateur sur une prise secteur
(voir “Incidents liés à l'alimentation”,
à la page 58).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 157).
Panne possible du processeur. • Réinstallez le processeur
(voir “Processeur”, à la page 131).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 157).66 Dépannage avancé
Les barrettes de mémoire sont détectées
mais une panne de mémoire s'est produite.
• Si plusieurs barrettes de mémoire sont
installées, retirez-les (voir “Retrait d'une
barrette de mémoire”, à la page 90),
réinstallez-en une (voir “Installation d'une
barrette de mémoire”, à la page 89), puis
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur
démarre normalement, recommencez la
même procédure en installant une barrette
supplémentaire à chaque fois, et poursuivez
jusqu'à ce que la barrette défectueuse soit
identifiée ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce
que toutes les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d'une barrette de mémoire”, à la page 89).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 157).
Panne possible de la carte graphique. • Réinsérez les cartes graphiques installées
dans leurs logements (voir “Cartes”,
à la page 91).
• Si vous disposez d'une carte graphique fiable,
installez-la.
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 157).
Une défaillance du lecteur de disquette
ou de l'unité de disque dur semble
s'être produite.
Réinstallez tous les câbles d'alimentation
et de données.
Panne possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB
et vérifiez la connexion des câbles.
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposéeDépannage avancé 67
Aucune barrette de mémoire n'est détectée. • Si plusieurs barrettes de mémoire sont
installées, retirez-les (voir “Retrait d'une
barrette de mémoire”, à la page 90),
réinstallez-en une (voir “Installation d'une
barrette de mémoire”, à la page 89), puis
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur
démarre normalement, recommencez la
même procédure en installant une barrette
supplémentaire à chaque fois, et poursuivez
jusqu'à ce que la barrette défectueuse soit
identifiée ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce
que toutes les barrettes soient réinstallées.
• Dans la mesure du possible, installez des
barrettes de même type (voir “Installation
d'une barrette de mémoire”, à la page 89).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 157).
Les barrettes de mémoire sont détectées
mais une erreur de compatibilité ou de
configuration de la mémoire s'est produite.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui concerne
l'installation des barrettes dans les logements
(voir “Mémoire”, à la page 87).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est prise
en charge par le système (voir “Mémoire”,
à la page 137).
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 157).
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposée68 Dépannage avancé
Panne possible d'une carte d'extension. 1 Pour déterminer s'il existe un conflit, retirez
une carte d'extension (autre qu'une carte
graphique), puis redémarrez l'ordinateur
(voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”,
à la page 92).
2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte
retirée, retirez une autre carte puis
redémarrez l'ordinateur.
3 Recommencez cette procédure pour chaque
carte d'extension installée. Si le système
démarre normalement, lancez le processus
de dépannage approprié sur la dernière carte
retirée pour savoir si celle-ci provoque des
conflits de ressources (voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au
matériel”, à la page 76).
4 Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 157).
Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte
système à tous les disques durs et lecteurs
de CD/DVD sont correctement connectés
(voir “Composants de la carte système”,
à la page 85).
• Si un message vous informe qu'un incident
lié à un périphérique (lecteur de disquette,
de disque dur, etc.) s'est produit, vérifiez que
le périphérique fonctionne correctement.
• Si le système d'exploitation tente de
démarrer à partir d'un périphérique
(lecteur de disquette ou de CD/DVD),
vérifiez la configuration (voir “Configuration
du système”, à la page 142) pour vous assurer
que la séquence d'amorçage est correcte.
• Si l'incident persiste, contactez Dell
(voir “Contacter Dell”, à la page 157).
Comportement
des voyants
Description de l'incident Solution proposéeDépannage avancé 69
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”,
à la page 47 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
REMARQUE : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell.
Lancez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également appelé
ResourceCD).
Lancement de Dell Diagnostics à partir du disque dur
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter
ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device
(Périphérique d'amorçage) s'affiche.
REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities (voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD
Drivers and Utilities”, à la page 70).
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas,
attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez.
3 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers
le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Boot to Utility Partition (Démarrer sur la
partition d'utilitaires), puis appuyez sur la touche .
REMARQUE : la fonction Quickboot (Démarrage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour le démarrage
en cours uniquement. L'ordinateur revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de
configuration du système.
4 Dans le menu principal de Dell Diagnostics (Main Menu), cliquez avec le bouton gauche de la souris
ou appuyez sur puis sur pour sélectionner le test à lancer (voir “Menu principal de
Dell Diagnostics”, à la page 71).
REMARQUE : notez mot pour mot les codes d'erreur et les descriptions qui s'affichent, et suivez les
instructions à l'écran.
5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir au menu principal de Dell
Diagnostics.
6 Fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l'ordinateur.70 Dépannage avancé
Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1 Allumez l'ordinateur.
2 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur optique pour ouvrir le plateau.
3 Insérez le CD Drivers and Utilities, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez
doucement le plateau pour le fermer.
4 Redémarrez l'ordinateur.
5 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter
ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device
(Périphérique d'amorçage) s'affiche.
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo Windows apparaît et le système poursuit la
procédure de démarrage. Attendez que le bureau Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et
réessayez.
6 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers
le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Onboard or USB CD-ROM (Lecteur de
CD-ROM intégré ou USB), puis appuyez .
REMARQUE : la fonction Quickboot (Démarrage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour le démarrage
en cours uniquement. L'ordinateur revient ensuite à la séquence d'amorçage indiquée dans le programme de
configuration du système.
7 Dans l'écran CD-ROM Startup Menu (Menu de démarrage du CD-ROM), utilisez les touches
fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Boot from
CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM), puis appuyez sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo Windows apparaît. Attendez que le bureau
Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez.
8 Tapez <1> pour sélectionner Dell Diagnostics.
9 Dans le menu Dell Diagnostics appuyez sur <1> pour sélectionner le programme Dell Diagnostics
situé sur le disque ResourceCD (interface utilisateur graphique).
10 Dans le menu principal de Dell Diagnostics (Main Menu), cliquez avec le bouton gauche de la souris
ou appuyez sur puis sur pour sélectionner le test à lancer (voir “Menu principal de
Dell Diagnostics”, à la page 71).
REMARQUE : notez mot pour mot les codes d'erreur et les descriptions qui s'affichent, et suivez les
instructions à l'écran.
11 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir au menu principal de Dell
Diagnostics.
12 Retirez le CD Drivers and Utilities du lecteur puis fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal)
pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.Dépannage avancé 71
Menu principal de Dell Diagnostics
Les tests suivants peuvent être exécutés à partir du menu principal de Dell Diagnostics :
Si un incident survient lors d'un test, un message s'affiche, indiquant le code d'erreur et une description
de l'incident. Notez mot pour mot le code d'erreur et la description, et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test.
Lorsque vous contactez le support technique de Dell, munissez-vous du numéro de service.
Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir
des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes) :
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques système. En règle
générale, ce test dure de 10 à 20 minutes et n'exige aucune
intervention de votre part. Exécutez-le en premier pour
augmenter la possibilité d'identifier l'incident rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques système.
Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus.
Vous devez répondre aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique du système et peut être utilisé
pour personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie certains symptômes courants et vous permet
de sélectionner un test en fonction du dysfonctionnement
constaté.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de
l'incident.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour son exécution.
Configuration
(Option “Custom Test”
uniquement)
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics permet d'obtenir des informations relatives
à la configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire et de
divers tests internes. Il les répertorie dans la liste des périphé-
riques, située dans le volet gauche de l'écran.
REMARQUE : cette liste ne contient pas nécessairement le nom
de tous les composants installés sur l'ordinateur ni de tous les
périphériques connectés.
Parameters (Paramètres)
(Option “Custom Test”
uniquement)
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres,
le cas échéant.72 Dépannage avancé
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou
un clavier. Tous les périphériques en requièrent un.
Le pilote sert d'interprète entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique
dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Les pilotes requis sont déjà installés sur l'ordinateur. Aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes destinés à des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système
d'exploitation.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants :
• lors de la mise à jour du système d'exploitation ;
• lors de la réinstallation du système d'exploitation ;
• lors de la connexion ou de l'installation d'un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine de l'incident
et mettez-le à jour au besoin.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle contenant un point d'exclamation s'affiche devant le nom
d'un périphérique.
Si tel est le cas, il est possible que vous deviez réinstaller le pilote correspondant ou en installer
un nouveau (voir “Pilotes”, à la page 72).Dépannage avancé 73
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sont disponibles sur le site support.dell.com et sur le CD
Drivers and Utilities . Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il est possible que l'ordinateur
ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP
Lorsqu'un incident survient suite à l'installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction
de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau
pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si la restauration du pilote ne résout pas l'incident, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and
Utilities.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
Si un incident se produit après l'installation ou la mise à jour d'un pilote et si la fonction Restauration
des pilotes de périphériques de Windows XP ne permet pas de le résoudre, utilisez le CD Drivers and
Utilities pour réinstaller le pilote.
1 Affichez le bureau Windows et insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur.
Si vous utilisez ce CD pour la première fois, passez à l'étape 2. Sinon, passez directement à l'étape 4.
2 Lorsque la fenêtre d'installation du disque ResourceCD s'affiche, cliquez sur OK puis suivez les
instructions qui s'affichent.
3 Dans la fenêtre InstallShield Wizard Completed (Assistant d'installation terminé), cliquez sur Finish
(Terminer).
La fenêtre ResourceCD s'affiche.
4 Dans l'écran d'accueil (Welcome Dell System Owner), cliquez sur Next (Suivant).74 Dépannage avancé
5 Cliquez sur Drivers (Pilotes).
Les pilotes utilisés par l'ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre.
REMARQUE : le disque ResourceCD affiche uniquement les pilotes du matériel d'origine. Si vous avez
installé d'autres composants matériels et si les pilotes correspondants ne sont pas affichés, quittez
le programme ResourceCD et consultez la documentation fournie avec ces composants.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller.
REMARQUE : si le pilote d'un périphérique spécifique n'est pas répertorié, cela signifie qu'il est déjà inclus
dans le système d'exploitation.
7 Cliquez sur Extract (Extraire), puis suivez les instructions affichées.
Si l'incident persiste, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration anté-
rieure à l'installation du pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP”, à la page 75).
Réinstallation manuelle des pilotes
Après avoir extrait sur le disque dur les pilotes du CD Drivers and Utilities, il est possible que vous deviez
effectuer la mise à jour manuellement.
La mise à jour manuelle des pilotes est possible pour tous les périphériques du système.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
7 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dont vous réinstallez le pilote, puis cliquez
sur Propriétés.
8 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
9 Cliquez sur Mettre à jour le pilote.
10 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés),
puis sur Suivant.
11 Cochez l'option Inclure cet emplacement dans la recherche, puis cliquez sur Parcourir.
Naviguez jusqu'à l'emplacement du disque dur contenant les fichiers du pilote.
12 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
13 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.Dépannage avancé 75
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft®
Windows®
XP
La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP permet de restaurer l'état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. Elle peut être utile si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows
(cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support) pour plus d'informations sur cette fonction.
AVIS : la fonction Restauration du système ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer.
Veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis sur Restauration
du système.
2 Vérifiez que l'option Créer un point de restauration est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
3 Entrez un nom dans le champ Description du point de restauration, puis cliquez sur Créer.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
REMARQUE : si un incident se produit suite à l'installation d'un pilote, essayez d'abord de le résoudre à l'aide
de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de
restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, à la page 73), ou bien réinstallez le pilote
à l'aide du CD Drivers and Utilities (voir “Utilisation du CD Drivers and Utilities”, à la page 73).
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis sur Restauration
du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez
sur Suivant.
3 Sous Sélectionnez un point de restauration, cliquez sur la date et sur le point de restauration voulus,
puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
Si une date contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement.
4 Sous Confirmez la sélection du point de restauration, cliquez sur Suivant.
La fonction Restauration du système collecte les données nécessaires, puis redémarre l'ordinateur.
5 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK dans la fenêtre Restauration complète.
REMARQUE : une fois l'opération terminée, vous pouvez recommencer les étapes précédentes un utilisant un
autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration et rétablir l'état d'origine de l'ordinateur.76 Dépannage avancé
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer
des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Annuler ma dernière restauration est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
3 Sous Confirmez l'annulation de la restauration, cliquez sur Suivant.
La fonction Restauration du système collecte les données nécessaires, puis redémarre l'ordinateur.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK dans la fenêtre Annulation terminée.
Activation ou désactivation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation de cette fonction,
procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée.
REMARQUE : pour désactiver la restauration du système, cochez l'option Désactiver la Restauration du système.
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation, ou s'il est détecté
mais configuré de façon incorrecte, vous pouvez faire appel au dépanneur matériel pour résoudre cette
incompatibilité.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Utilitaire de résolution des problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.Dépannage avancé 77
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec Service Pack 1 (SP1) ou une version suivante lorsque vous réinstallez
Windows XP.
AVIS : pour que vous puissiez utiliser l'option de migration afin de convertir une configuration RAID sans perdre de
données, le disque dur doit avoir été configuré en tant que matrice RAID 0 à un seul disque avant le chargement
du système d'exploitation sur ce dernier (pour plus d'instructions, voir “Utilisation de l'outil ROM NVIDIA
MediaShield”, à la page 29).
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un incident survenu
après l'installation d'un pilote, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft
Windows XP”, à la page 73). Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas
l'incident, utilisez la fonction Restauration du système (voir “Utilisation de la fonction Restauration du
système de Microsoft®
Windows®
XP”, à la page 75) pour rétablir la configuration antérieure à
l'installation du pilote.
AVIS : avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données qui se trouvent sur le disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier
disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD du système d'exploitation fourni par Dell
• CD Drivers and Utilities de Dell
REMARQUE : le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur.
Utilisez-le pour charger les pilotes requis.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les procédures des sections ci-après, dans l'ordre indiqué.
Le processus de réinstallation peut durer 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation,
vous devez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme anti-virus ainsi que d'autres logiciels.
AVIS : le CD du système d'exploitation propose plusieurs options de réinstallation. Celles-ci peuvent écraser les
fichiers et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP
à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
AVIS : pour éviter l'apparition de conflits, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur
l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation
qui accompagne ce logiciel.78 Dépannage avancé
Démarrage à partir du CD du système d'exploitation
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Insérez le CD du système d'exploitation dans le lecteur. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installation de Windows XP) s'affiche.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter
ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device
(Périphérique d'amorçage) s'affiche.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
5 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut
et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Onboard or USB CD-ROM
(Lecteur de CD-ROM intégré ou USB), puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur n'importe quelle touche
pour démarrer à partir du CD-ROM apparaît à l'écran.
Installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur la touche pour
sélectionner Pour installer Windows maintenant.
2 Prenez connaissance du Contrat de licence Microsoft Windows et appuyez sur pour en
accepter les conditions.
3 Si Windows XP est déjà installé sur l'ordinateur et si vous souhaitez récupérer vos données actuelles,
tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur.
4 Si vous souhaitez procéder à une installation entièrement nouvelle de Windows XP, appuyez sur
<Échap> pour sélectionner cette option.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandée), puis suivez
les instructions qui s'affichent.
L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des
fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement à plusieurs
reprises.
REMARQUE : le temps nécessaire pour l'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse
de l'ordinateur.
AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe
quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM.
6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés
pour votre pays et cliquez sur Suivant.Dépannage avancé 79
7 Entrez votre nom et le nom de l'entreprise (facultatif) dans l'écran Personnaliser votre logiciel,
puis cliquez sur Suivant.
8 Si vous réinstallez Windows XP Édition familiale, entrez un nom d'ordinateur ou acceptez le nom
proposé par défaut dans la fenêtre Quel est le nom de votre ordinateur ?. Cliquez ensuite sur Suivant.
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom d'ordinateur et un mot de passe ou
acceptez le nom proposé par défaut dans la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe
Administrateur. Cliquez ensuite sur Suivant.
9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises
et cliquez sur Suivant.
10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de date et d'heure, puis cliquez
sur Suivant.
11 Si l'écran Paramètres de gestion de réseau s'affiche, cliquez sur Par défaut, puis sur Suivant.
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et si le système vous demande des informations
supplémentaires sur la configuration du réseau, entrez vos sélections. Si vous n'êtes pas certain
des paramètres à utiliser, acceptez les sélections par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. Le système
redémarre automatiquement.
AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe
quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM.
13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.
14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche,
cliquez sur Ignorer.
15 Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? s'affiche, sélectionnez Non,
pas maintenant, puis cliquez sur Suivant.
16 Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? s'affiche, vous pouvez entrer le nom de cinq utilisateurs
au maximum.
17 Cliquez sur Suivant.
18 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation et retirez le CD du lecteur.
19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Drivers and Utilities (voir “Réinstallation des pilotes”,
à la page 73).
20 Réinstallez votre logiciel anti-virus.
21 Réinstallez vos programmes.
REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir
de la clé produit indiquée sur le boîtier du CD d'installation.80 Dépannage avancéRetrait et installation de pièces 81
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Cette section contient les procédures d'installation et de retrait de pièces. Sauf indication contraire,
vous pouvez remplacer une pièce en suivant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l'utilisation des outils
suivants :
• Petit tournevis plat
• Tournevis cruciforme
• Mise à jour du BIOS Flash (voir le site support.dell.com)
Préparation d'une intervention à l'intérieur de l'ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle
et pour protéger l'ordinateur contre d'éventuels dommages.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
figurant dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour éviter tout risque d'incendie, de décharge électrique ou de blessure, ne branchez pas
un trop grand nombre d'appareils sur la même prise secteur ou barrette d'alimentation. L'ampérage total
de tous les appareils branchés sur la même prise ou barrette ne doit pas dépasser 80 % de la capacité du
circuit.
PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et peut être difficile à manipuler. Demandez toujours de l'aide
avant de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner. Gardez le dos droit pour éviter de vous blesser.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié.
Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes,
mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface
métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.82 Retrait et installation de pièces
AVIS : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l'ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les
contacts d'une carte. Tenez plutôt la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Les pièces
telles que le microprocesseur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches.
AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle, jamais sur le câble lui-même.
Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières
pour débrancher le câble. Lorsque vous branchez ou débranchez un câble, vérifiez que les connecteurs sont
correctement orientés et alignés afin d'éviter d'endommager les connecteurs et leurs broches.
1 Travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le plan
de travail.
AVIS : pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous
les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension.
2 Éteignez le système et tous les périphériques connectés :
a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint.
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille
prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation,
appuyez pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.
3 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur.
AVIS : pour débrancher un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer du port
ou du périphérique réseau.
4 Déconnectez tous les câbles externes du système.
5 Soulevez doucement l'arrière de l'ordinateur, puis rabattez les pieds stabilisateurs.
6 En vous faisant assister d'une autre personne, couchez doucement l'ordinateur sur un plan de travail
stable, capot vers le haut.Retrait et installation de pièces 83
Retrait du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant de retirer le capot.
AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous
à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte
du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Tirez le loquet de fermeture du capot.
AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot une
fois celui-ci retiré.
3 Après avoir débloqué le loquet de fermeture, saisissez le capot par les côtés puis faites pivoter le haut
du capot pour le dégager de l'ordinateur.
4 Dégagez le capot des charnières puis mettez-le de côté dans un endroit sûr.
1 Capot de l'ordinateur 2 Loquet de fermeture du capot
3 Pattes de charnière du capot 4 Pieds stabilisateurs (fermés)
2
3
1
484 Retrait et installation de pièces
Vue interne de l'ordinateur
1 Baies de lecteurs de CD/DVD (4) 2 Lecteur de disquette/
Lecteur de carte (2)
3 Baies de disque dur (4)
4 Ventilateur des cartes 5 Assemblage de
refroidissement liquide
1
3
4
5
2Retrait et installation de pièces 85
Composants de la carte système
1 Connecteurs de barrettes
de mémoire blancs
(DIMM_1-2)
2 Connecteurs de barrettes de
mémoire noirs (DIMM_3-4)
3 Connecteur du ventilateur
de disque dur (FAN_HDD)
4 Connecteur de lecteur IDE
(IDE)
5 Connecteur du panneau d'E/S
avant (FRONTPANEL)
6 Connecteur du voyant arrière
7 Connecteur de la baie
modulaire (INT_USB)
8 Connecteur d'alimentation
principal (POWER1)
9 Connecteurs SATA
(SATA0-5)
27
1 2 3 4 5
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
22 21 20 19 18
23
24
26
25
686 Retrait et installation de pièces
10 Connecteur USB avant
(FRNT_USB)
11 Connecteur 1394a du
panneau avant (FP1394)
12 Logement PCI Express x1
(SLOT1)
REMARQUE :
ce logement n'est pas
disponible dans la
configuration comprenant
deux cartes graphiques.
13 Logement PCI Express x16
(SLOT2)
14 Logement PCI (SLOT3)
REMARQUE : ce logement
n'est pas disponible dans les
configurations comprenant
deux cartes graphiques ou une
seule carte graphique double
largeur.
15 Logement PCI Express x16
(SLOT4)
16 Logement PCI (SLOT5) 17 Logement PCI (SLOT6) 18 Logement PCI Express x8
(SLOT7)
19 Cavalier de réinitialisation
de l'horloge temps réel
(RTCRST)
20 Support de la pile
(BATTERY)
21 Cavalier de définition du mot
de passe (PASSWORD)
22 Connecteur d'alimentation
(POWER2)
23 Lecteur de disquette
(DSKT)
24 Connecteur du ventilateur
du bâti des cartes
(FAN_CAGE)
25 Assemblage de
refroidissement liquide
(TEC_PUMP)
26 Processeur (CPU) 27 Connecteur du ventilateur
du processeur (FAN1_CPU)Retrait et installation de pièces 87
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire
sur la carte système.
Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations sur le type
de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, à la page 137.
Présentation des barrettes de mémoire DDR2
• Les barrettes de mémoire DDR2 doivent être installées par paires identiques (taille de la mémoire
et vitesse). Sinon, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer
légèrement. Pour vérifier la capacité d'une barrette, reportez-vous à l'étiquette apposée dans l'angle
supérieur droit ou gauche de cette dernière.
REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR2 dans l'ordre indiqué sur la carte système.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
– Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2.
ou
– Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2, et une autre paire
dans les connecteurs DIMM 3 et 4
AVIS : n'installez pas de barrettes à code correcteur d'erreurs (ECC).88 Retrait et installation de pièces
• Si vous installez des paires mixtes PC2-4300 (DDR2, 533 MHz) et PC2-5300 (DDR2, 667 MHz),
les barrettes fonctionnent à la vitesse de la barrette la plus lente installée.
• Veillez à installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1)
avant d'installer les barrettes dans les autres connecteurs.
.
AVIS : si vous retirez les barrettes d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les
nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une
barrette d'origine avec une barrette neuve. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Vous devez installer les barrettes d'origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4.
REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l'ordinateur.
Configuration de la mémoire
La quantité maximale de mémoire prise en charge par l'ordinateur est de 4 Go si vous utilisez un système
d'exploitation 32 bits tel que Microsoft®
Windows®
XP et de 8 Go pour un système d'exploitation
64 bits (une barrette DIMM de 2 Go dans chacun des quatre emplacements).
A Paire de barrettes identiques dans les connecteurs
DIMM 1 et 2 (clips de fixation blancs)
B Paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM 3 et 4 (clips de fixation noirs)
A
BRetrait et installation de pièces 89
Installation d'une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous
à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte
du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur mémoire.
4 Alignez l'encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur.
1 Connecteur de mémoire le
plus proche du processeur
2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur mémoire
1 Découpes (2) 2 Barrette de mémoire
3 Encoche 4 Barre transversale
2
3
1
3
2
1
490 Retrait et installation de pièces
AVIS : pour éviter d'endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force
égale à chaque extrémité.
5 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes situées
à chaque extrémité de la barrette.
6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
8 Lorsqu'un message s'affiche pour indiquer que la taille de la mémoire a changé, appuyez sur
pour continuer.
9 Ouvrez une session sur l'ordinateur.
10 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail du bureau Windows, puis sur Propriétés.
11 Cliquez sur l'onglet Général.
12 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM)
répertoriée.
Retrait d'une barrette de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous
à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte
du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
3 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut.
En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d'avant en arrière pour la dégager
de son connecteur.Retrait et installation de pièces 91
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
L'ordinateur Dell™ comporte les emplacements suivants pour les cartes PCI et PCI Express :
• trois logements PCI
• deux logements PCI Express x16 (pouvant être utilisés pour une configuration à deux cartes
graphiques)
• un logement PCI Express x8
• un logement PCI Express x1
REMARQUE : si une carte graphique est installée dans chaque emplacement PCI Express x16, l'emplacement
PCI Express x1 et l'un des emplacements PCI ne sont pas disponibles.
1 Carte PCI 2 Carte PCI Express x16 3 Logement PCI Express x16
4 Carte PCI Express x8 5 Logement PCI Express x8 6 Carte PCI Express x1
7 Logement PCI Express x1
4
1
2 6
3 5 792 Retrait et installation de pièces
Retrait de cartes PCI et PCI Express
AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous
à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte
du châssis de l'ordinateur.
AVIS : si l'ordinateur a été fourni avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de
l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous
la retirez, conservez-la en lieu sûr.
AVIS : si vous disposez d'une configuration à deux cartes graphiques, voir “Retrait d'une carte graphique PCI
Express dans une configuration à deux cartes”, à la page 97 pour retirer ou remplacer une carte graphique.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Débranchez les câbles connectés à la carte.
4 Appuyez sur la patte située sur le dessus du taquet de fixation de l'emplacement approprié,
puis faites pivoter ce taquet vers l'arrière à travers la paroi du châssis.
5 Le cas échéant, appuyez sur la patte située sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées,
puis soulevez celui-ci pour pouvoir accéder à la carte.
1 Patte de dégagement 2 Taquet de fixation de la carte
3 Guide d'alignement 4 Support du ventilateur
1
2
3
4Retrait et installation de pièces 93
6 Si le connecteur de la carte système possède une patte de dégagement, appuyez dessus tout
en saisissant la carte par ses coins supérieurs, puis dégagez la carte de son connecteur.
REMARQUE : s'il s'agit d'une carte pleine longueur, appuyez sur la patte de dégagement située à l'extrémité
des guides d'alignement, sur le support du ventilateur.
7 Installez une plaque de recouvrement sur l'emplacement vide. Si vous remplacez la carte,
voir “Installation de cartes PCI et PCI Express”, à la page 94.
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le
système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent
également l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.
AVIS : avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que les bords
supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement.
Vérifiez également que l'encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement
s'emboîte sur le guide d'alignement.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
8 Remettez le taquet de fixation de la carte dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin
que sa patte se mette en place.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
9 Le cas échéant, appuyez sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées,
jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135),
rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
11 Désinstallez le pilote de la carte retirée.
REMARQUE : si vous avez retiré une carte son ou une carte réseau, voir “Paramètres des cartes réseau
et des cartes son”, à la page 104.
1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Logement PCI Express x16
1
3
294 Retrait et installation de pièces
Installation de cartes PCI et PCI Express
AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous
à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte
du châssis de l'ordinateur.
AVIS : si l'ordinateur a été fourni avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de
l'installation d'autres cartes graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous
la retirez, conservez-la en lieu sûr.
AVIS : si vous disposez d'une configuration à deux cartes graphiques ou si vous souhaitez la mettre en place,
voir “Installation d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes”, à la page 100
pour savoir comment installer une carte graphique.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Le cas échéant, appuyez sur la patte située sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées,
puis soulevez celui-ci pour pouvoir accéder à la carte.
4 Appuyez sur la patte située sur le dessus du taquet de fixation de l'emplacement approprié,
puis faites pivoter ce taquet vers l'arrière à travers la paroi du châssis.
1 Patte de dégagement 2 Taquet de fixation de la carte
3 Guide d'alignement 4 Support du ventilateur
1
2
3
4Retrait et installation de pièces 95
5 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte (voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”,
à la page 92) pour libérer un emplacement.
6 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
7 Alignez la carte avec le logement. La patte de fixation (le cas échéant) doit être alignée
avec l'encoche correspondante.
REMARQUE : s'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez le guide de la carte dans l'encoche
d'alignement, sur le support du ventilateur.
AVIS : assurez-vous de relâcher la patte de fixation afin de fixer la carte. Si la carte n'est pas correctement
installée, vous pouvez endommager la carte système.
8 Tirez doucement la patte de fixation (le cas échéant) et insérez la carte dans le connecteur.
Appuyez fermement sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans le connecteur.
1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Logement PCI Express x16
1
3
296 Retrait et installation de pièces
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
AVIS : un branchement incorrect du câble d'alimentation des cartes graphiques risque de provoquer
une mauvaise qualité d'affichage.
9 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié.
AVIS : avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que les bords
supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement.
Vérifiez également que l'encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement
s'emboîte sur le guide d'alignement.
10 Remettez le taquet de fixation de la carte dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que
sa patte se mette en place.
11 Le cas échéant, appuyez sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, jusqu'à ce
qu'il s'enclenche.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
1 Connecteur de carte
(installation correcte)
2 Connecteur de carte
(installation incorrecte)
3 Support correctement aligné
4 Support hors de
l'emplacement
5 Barre d'alignement 6 Guide d'alignement
1
2
4
3
6
5Retrait et installation de pièces 97
12 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135), rebranchez
l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière.
REMARQUE : si vous avez installé une carte son ou une carte réseau, voir “Paramètres des cartes réseau
et des cartes son”, à la page 104.
Retrait d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes
REMARQUE : cette section concerne uniquement les configurations utilisant deux cartes graphiques
PCI Express x16. Pour retirer tout autre type de cartes PCI ou PCI Express, voir “Retrait de cartes PCI et
PCI Express”, à la page 92.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Le cas échéant, appuyez sur la patte située sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées,
puis soulevez celui-ci pour pouvoir accéder à la carte.
4 Fixez doucement les deux cartes graphiques d'une main et retirez le pont des cartes graphiques
(le cas échéant) en vous servant de l'autre main pour le tirer vers le haut et l'extraire de l'ordinateur.
Mettez-le de côté.
1 Pont des cartes graphiques 2 Connecteurs
d'alimentation (2)
3 Deux cartes graphiques
PCI Express
1
3
298 Retrait et installation de pièces
5 Débranchez les câbles connectés à la carte.
6 Appuyez sur la patte située sur le dessus du taquet de fixation de l'emplacement approprié,
puis faites pivoter ce taquet vers l'arrière à travers la paroi du châssis.
7 Si le connecteur de la carte système possède une patte de dégagement, appuyez dessus tout
en saisissant la carte par ses coins supérieurs, puis dégagez la carte de son connecteur.
REMARQUE : s'il s'agit d'une carte pleine longueur, appuyez sur la patte de dégagement située à l'extrémité
des guides d'alignement, sur le support du ventilateur.
1 Patte de dégagement 2 Taquet de fixation de la carte
3 Guide d'alignement 4 Support du ventilateur
1
2
3
4Retrait et installation de pièces 99
8 Installez une plaque de recouvrement sur l'emplacement vide. Si vous remplacez la carte, voir
“Installation d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes”, à la page 100.
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le
système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent
également l'ordinateur de la poussière et autres impuretés.
REMARQUE : le pont des cartes graphiques (absent dans certaines configurations graphiques à deux
cartes) n'est pas nécessaire dans une configuration à une seule carte.
AVIS : avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que les bords
supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement.
Vérifiez également que l'encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement
s'emboîte sur le guide d'alignement.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
9 Remettez le taquet de fixation de la carte dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que
sa patte se mette en place.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Le cas échéant, appuyez sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées, jusqu'à ce
qu'il s'enclenche.
11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135), rebranchez
l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Logement PCI Express x16
1
3
2100 Retrait et installation de pièces
Installation d'une carte graphique PCI Express dans une configuration à deux cartes
REMARQUE : pour passer à une version supérieure ou revenir à une version précédente d'une configuration
graphique à deux cartes, vous devez disposer de pièces supplémentaires qui peuvent être commandées auprès
de Dell (voir “Contacter Dell”, à la page 157).
Cette section concerne uniquement les configurations utilisant deux cartes graphiques PCI Express.
Pour installer tout autre type de cartes PCI ou PCI Express, voir “Installation de cartes PCI et
PCI Express”, à la page 94.
Si vous avez installé une carte graphique dans chacun des deux logements PCI Express x16,
l'emplacement PCI Express x1 n'est pas disponible. Si vous mettez à niveau une configuration à
une seule carte vers une configuration à deux cartes, retirez toute carte installée dans l'emplacement
PCI Express x1 (voir “Composants de la carte système”, à la page 85 pour identifier ce dernier).
Pour retirer une carte PCI Express, voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”, à la page 92.
AVIS : pour plus d'informations sur la mise à niveau du système vers la technologie à deux cartes graphiques,
consultez le site support.dell.com.
Pour en savoir plus sur cette technologie, voir “Présentation des configurations à deux cartes
graphiques”, à la page 45.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Le cas échéant, appuyez sur la patte située sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées,
puis soulevez celui-ci pour pouvoir accéder à la carte.
4 Appuyez sur la patte située sur le dessus du taquet de fixation de l'emplacement approprié,
puis faites pivoter ce taquet vers l'arrière à travers la paroi du châssis.Retrait et installation de pièces 101
5 Retirez la plaque de recouvrement ou la carte graphique existante (voir “Retrait d'une carte graphique
PCI Express dans une configuration à deux cartes”, à la page 97) pour libérer l'emplacement.
REMARQUE : si vous mettez à niveau votre ordinateur vers une configuration à deux cartes graphiques
et si une carte occupe le logement PCI Express x1, retirez-la (voir “Retrait de cartes PCI et PCI Express”,
à la page 92).
6 Préparez la carte à installer.
Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration,
la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur.
7 Alignez la carte avec le logement. La patte de fixation (le cas échéant) doit être alignée avec l'encoche
correspondante.
REMARQUE : s'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez le guide de la carte dans l'encoche
d'alignement, sur le support du ventilateur.
1 Patte de dégagement 2 Taquet de fixation de la carte
3 Guide d'alignement 4 Support du ventilateur
1
2
3
4102 Retrait et installation de pièces
AVIS : assurez-vous de relâcher la patte de fixation afin de fixer la carte. Si la carte n'est pas correctement
installée, vous pouvez endommager la carte système.
8 Tirez doucement la patte de fixation (le cas échéant) et insérez la carte dans le connecteur.
Appuyez fermement sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans le connecteur.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner
la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
AVIS : un branchement incorrect du câble d'alimentation des cartes graphiques risque de provoquer une
mauvaise qualité d'affichage.
9 Connectez tous les câbles requis à la carte.
Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d'informations sur le câblage approprié.
AVIS : avant de faire pivoter le taquet de fixation de la carte pour le remettre en place, vérifiez que les bords
supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement.
Vérifiez également que l'encoche située sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement
s'emboîte sur le guide d'alignement.
10 Remettez le taquet de fixation de la carte dans sa position d'origine ; poussez sa pointe afin que
sa patte se mette en place.
1 Carte PCI Express x16 2 Patte de fixation 3 Logement PCI Express x16
1
3
2Retrait et installation de pièces 103
11 Fixez le pont des cartes graphiques (si cela s'avère nécessaire pour la configuration graphique
à deux cartes). Pour ce faire, appuyez fermement sur le pont afin qu'il recouvre complètement
les onglets des connecteurs.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
12 Le cas échéant, appuyez sur le dispositif de fixation qui recouvre les cartes installées,
jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
13 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135),
rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
1 Pont des cartes graphiques
(absent pour certaines configurations
graphiques à deux cartes)
2 Connecteurs
d'alimentation (2)
3 Deux cartes graphiques
PCI Express
1
3
2104 Retrait et installation de pièces
Paramètres des cartes réseau et des cartes son
Si vous avez installé une carte son, procédez comme suit :
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142), sélectionnez Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré),
puis réglez le paramètre sur Off (Désactivé).
2 Connectez les périphériques audio externes à la carte son. Ne les branchez pas aux connecteurs
de microphone, de haut-parleur/casque ou de ligne d'entrée du panneau arrière.
Si vous avez retiré une carte son, procédez comme suit :
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142), sélectionnez Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré),
puis réglez le paramètre sur On (Activé).
2 Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière
de l'ordinateur.
Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte réseau intégrée :
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142), sélectionnez Integrated NIC Controller (Contrôleur de NIC intégré),
puis réglez le paramètre sur Off (Désactivé).
2 Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire, et non au connecteur de NIC
du panneau arrière.
Si vous avez retiré une carte réseau supplémentaire :
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142), sélectionnez Integrated NIC Controller (Contrôleur de NIC intégré),
puis réglez le paramètre sur On (Activé).
2 Enfichez le câble réseau dans le connecteur intégré, sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge :
• Six périphériques SATA (disques durs ou lecteurs optiques)
• Deux périphériques IDE (deux disques durs ou deux lecteurs optiques)
• Un lecteur de disquette
• Un lecteur de carte
AVIS : lorsque vous retirez ou remplacez des lecteurs, ne débranchez pas les câbles de données et d'alimentation
correspondants reliés à la carte système.
REMARQUE : le support de lecteur de carte/disquette 5,25 pouces n'est pas interchangeable avec le support
de disque dur.Retrait et installation de pièces 105
À propos des lecteurs SATA
Votre ordinateur prend en charge un maximum de quatre disques durs SATA et deux lecteurs optiques
SATA. Ces lecteurs transfèrent les données au moyen de câbles série flexibles, plus fins et plus longs
que les câbles IDE, ce qui leur permet d'offrir les avantages suivants :
• Acheminement des câbles optimisé permettant une meilleure circulation de l'air à l'intérieur
du châssis.
• Gain d'espace au niveau de la carte système et du disque dur, grâce à l'utilisation de connecteurs
de câbles compacts permettant d'optimiser l'utilisation de l'espace à l'intérieur du châssis.
1 Baies de lecteurs de CD/DVD (4) 2 Lecteur de disquette
ou lecteur de carte
3 Baies pour disques durs (4)
1
3
2106 Retrait et installation de pièces
Consignes générales d'installation des lecteurs
Les ports SATA de la carte système peuvent être utilisés à la fois pour connecter des disques durs et
d'autres périphériques SATA. Les disques durs SATA se connectent aux mêmes ports SATA que tous
les autres périphériques SATA du système, lecteurs optiques compris. Les disques durs SATA doivent
être reliés aux connecteurs marqués “SATA”, en commençant par le port SATA 0. Si vous ajoutez des
périphériques SATA supplémentaires au système, utilisez le premier port SATA disponible après le
dernier connecteur relié à un disque dur SATA. Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent être reliés aux
connecteurs marqués “IDE”.
Pour brancher un câble SATA, tenez-le par le connecteur situé à chaque extrémité et appuyez fermement
pour l'insérer. Pour le débrancher, saisissez également chaque connecteur et tirez jusqu'à ce que le
connecteur se détache.
Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble de données IDE et que vous les
configurez en mode Cable Select (Sélection de câble), le périphérique relié au dernier connecteur du
câble de données est le périphérique principal (maître) ou périphérique d'amorçage, et le périphérique
relié au connecteur intermédiaire du câble de données est le périphérique secondaire. Consultez la
documentation du lecteur se trouvant dans votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur
la configuration des périphériques en sélection de câble.
Pour connecter un câble de données IDE, alignez la patte d'un connecteur avec l'encoche située
sur l'autre. Lorsque vous retirez un câble de données IDE, saisissez le bouton d'extraction de couleur
et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.
1 Câble de données SATA 2 Connecteur de données SATA
(sur la carte système)
3 Périphérique SATA
1
2
3Retrait et installation de pièces 107
Disque dur
Retrait d'un disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant de retirer le capot.
AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez
vos fichiers avant de commencer la procédure.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Déconnectez du disque les câbles de données et d'alimentation.
1 Câble d'alimentation 2 Câble de données
1 2108 Retrait et installation de pièces
4 Poussez l'une vers l'autre les pattes bleues situées de chaque côté du support du disque dur
et faites glisser le disque dur vers le haut pour l'extraire de la baie.
5 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
6 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
1 Pattes bleues (2) 2 Disque dur 3 Baie de disque dur
1
3
2Retrait et installation de pièces 109
Installation d'un disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Le cas échéant, retirez le disque dur existant (voir “Retrait d'un disque dur”, à la page 107).
REMARQUE : si un support de disque dur est installé à l'intérieur de la baie, retirez-le avant d'installer
le nouveau disque dur.
4 Préparez le nouveau disque dur à installer et reportez-vous à la documentation fournie pour vérifier
qu'il est configuré pour votre ordinateur.
REMARQUE : si le disque à installer n'est équipé d'aucun support, réutilisez celui du disque d'origine
et fixez-le sur le nouveau disque.
1 Disque dur 2 Support du disque dur
1
2110 Retrait et installation de pièces
5 Vérifiez que la baie de disque dur est vide et accessible.
6 Faites glisser le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
AVIS : assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et installés.
1 Disque dur 2 Baie de disque dur
1
2Retrait et installation de pièces 111
7 Connectez le câble d'alimentation au disque dur.
8 Connectez le câble de données au disque dur.
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
1 Câble d'alimentation 2 Câble de données
1
2112 Retrait et installation de pièces
Panneau des lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Retrait du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau
des lecteurs s'ouvre.
4 Faites pivoter le panneau des lecteurs vers l'extérieur et soulevez-le pour le dégager de ses charnières
latérales.
5 Rangez le panneau en lieu sûr.
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Panneau des lecteurs 3 Pattes du panneau
des lecteurs
2
1
3Retrait et installation de pièces 113
Réinstallation du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales.
4 Faites pivoter le panneau vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
5 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Panneau des lecteurs 3 Pattes du panneau
des lecteurs
2
1
3114 Retrait et installation de pièces
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112).
4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés à l'arrière du lecteur de disquette.
1 Câble d'alimentation 2 Câble de données du lecteur de disquette
1
2Retrait et installation de pièces 115
5 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement,
puis retirez le lecteur de la baie.
6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113).
7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
8 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
Installation d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112).
4 Le cas échéant, retirez le lecteur de disquette existant (voir “Retrait d'un lecteur de disquette”,
à la page 114).
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de disquette
1
2116 Retrait et installation de pièces
5 Si aucune vis n'est fixée au nouveau lecteur, vérifiez si des vis à épaulement se trouvent à l'intérieur
du cache. Le cas échéant, installez ces vis sur le nouveau lecteur.
Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche.
1 Lecteur de disquette 2 Vis à épaulement (4)
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de disquette
1
2
1
2Retrait et installation de pièces 117
6 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de disquette.
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l'air.
8 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113).
9 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
11 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142) et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée.
Lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Retrait d'un lecteur de carte
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).118 Retrait et installation de pièces
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112).
4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données enfichés à l'arrière du lecteur de carte.
1 Câble d'alimentation du lecteur de carte 2 Connecteur de la carte système
1
2Retrait et installation de pièces 119
5 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement,
puis retirez le lecteur de la baie.
6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113).
7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
8 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de carte
1
2120 Retrait et installation de pièces
Installation d'un lecteur de carte
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112).
4 Le cas échéant, retirez le lecteur de carte existant (voir “Retrait d'un lecteur de carte”, à la page 117).
5 Si aucune vis n'est fixée au nouveau lecteur, vérifiez si des vis à épaulement se trouvent à l'intérieur
du cache. Le cas échéant, installez ces vis sur le nouveau lecteur.
1 Lecteur de carte 2 Vis à épaulement (4)
1
2Retrait et installation de pièces 121
6 Insérez le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche.
7 Connectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de carte.
8 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l'air.
9 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113).
10 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
11 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
12 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142) et sélectionnez l'option appropriée pour USB for FlexBay
(USB pour baie modulaire).
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de carte
1
2122 Retrait et installation de pièces
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112).
4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur.
REMARQUE : si vous désinstallez le seul lecteur de CD/DVD dont vous disposez et si n'avez pas l'intention
de le remplacer pour le moment, débranchez le câble de données de la carte système et mettez-le de côté.
1 Câble d'alimentation 2 Câble de données
2
1Retrait et installation de pièces 123
5 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur pour libérer la vis à épaulement,
puis retirez le lecteur de la baie.
6 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113).
7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
8 Branchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de CD/DVD
1
2124 Retrait et installation de pièces
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112).
4 Le cas échéant, retirez le lecteur de CD/DVD existant (voir “Retrait d'un lecteur de CD/DVD”,
à la page 122).
5 Préparez le nouveau lecteur à installer et reportez-vous à la documentation fournie pour vérifier
qu'il est configuré pour votre ordinateur.
REMARQUE : si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble.
6 Si aucune vis n'est fixée au lecteur, vérifiez si des vis se trouvent à l'intérieur du cache.
Le cas échéant, installez-les sur le nouveau lecteur.
1 Lecteur de CD/DVD 2 Vis à épaulement (3)
1
2Retrait et installation de pièces 125
7 Insérez doucement le lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche.
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de CD/DVD
1
2126 Retrait et installation de pièces
8 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur de CD/DVD.
Pour identifier les connecteurs de la carte système, voir “Composants de la carte système”,
à la page 85.
9 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation
de l'air.
10 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113).
11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
12 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d'installation
des logiciels requis pour son fonctionnement.
13 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142) et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée.
1 Câble d'alimentation 2 Câble de données
2
1Retrait et installation de pièces 127
Assemblage de refroidissement liquide
PRÉCAUTION : avant de commencer cette procédure, suivez les consignes de sécurité fournies dans
le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Retrait de l'assemblage de refroidissement liquide
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
PRÉCAUTION : lorsque l'ordinateur est en fonctionnement, le dissipateur de chaleur du processeur
peut devenir brûlant. Laissez-le tiédir avant de le manipuler.
3 Retirez le panneau des lecteurs (voir “Retrait du panneau des lecteurs”, à la page 112).
4 Poussez le loquet d'éjection des lecteurs vers la base de l'ordinateur pour libérer la ou les vis à
épaulement, puis faites glisser le(s) lecteur(s) de CD/DVD vers l'avant pour dégager l'emplacement.
REMARQUE : il n'est pas nécessaire de déconnecter les câbles des lecteurs de CD/DVD, sauf si vous souhaitez
les retirer complètement du système. Pour plus d'informations sur le retrait d'un lecteur de CD/DVD, voir “Retrait
d'un lecteur de CD/DVD”, à la page 122.
1 Loquet d'éjection des lecteurs 2 Lecteur de CD/DVD
1
2128 Retrait et installation de pièces
5 Retirez les cartes d'extension pleine longueur, le cas échéant (voir “Retrait de cartes PCI
et PCI Express”, à la page 92).
6 Déconnectez le câble d'alimentation de l'assemblage de refroidissement liquide.
7 Déconnectez l'extrémité du câble de l'assemblage de refroidissement liquide qui est enfichée dans
le connecteur TEC_PUMP de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
8 Déconnectez le câble du ventilateur qui est enfiché dans le connecteur FAN1_CPU de la carte système
(voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
AVIS : le dissipateur de chaleur du processeur est fixé à l'assemblage de refroidissement liquide. Lorsque vous
retirez cet assemblage, posez-le à l'envers ou sur le côté pour éviter d'endommager la partie thermique du
dissipateur.
AVIS : la vis située à l'avant de l'assemblage de refroidissement liquide n'est pas une vis imperdable. Retirez la vis
et mettez-la de côté.
1 Câble d'alimentation 2 TEC_PUMP
1
2Retrait et installation de pièces 129
9 Desserrez les sept vis de l'assemblage de refroidissement liquide, soulevez ce dernier pour le retirer
de l'ordinateur et mettez-le de côté.
AVIS : lorsque vous mettez le dissipateur de chaleur de côté, posez-le doucement en prenant garde de ne toucher
aucun autre objet. Vous éviterez ainsi que des corps étrangers ne se déposent sur le bas du dissipateur, qui est
enduit de pâte thermique.
Installation de l'assemblage de refroidissement liquide
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
AVIS : vérifiez qu'une couche de pâte thermique est appliquée de façon adéquate sur la partie supérieure du
processeur. Celle-ci est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et obtenir un fonctionnement
optimal du processeur.
3 Si nécessaire, appliquez une couche de pâte thermique uniformément sur la partie supérieure
du processeur.
4 Alignez les trous de vis situés sur l'assemblage de refroidissement liquide avec ceux situés à la base
de l'ordinateur. Serrez ensuite les sept vis pour fixer l'assemblage.
1 Assemblage de refroidissement liquide 2 Vis imperdables (6) 3 Vis (desserrée)
2
1
3130 Retrait et installation de pièces
5 Enfichez le câble du ventilateur dans le connecteur FAN1_CPU de la carte système
(voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
6 Enfichez le câble de l'assemblage de refroidissement liquide dans le connecteur TEC_PUMP
de la carte système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
7 Connectez le câble d'alimentation de l'assemblage de refroidissement liquide.
8 Insérez doucement le lecteur de CD/DVD dans la baie jusqu'à ce qu'il s'y enclenche.
9 Réinstallez le panneau des lecteurs (voir “Réinstallation du panneau des lecteurs”, à la page 113).
10 Réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées (voir “Installation de cartes PCI et
PCI Express”, à la page 94).
11 Fermez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
12 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
Consignes de sécurité relatives à l'assemblage de refroidissement liquide
• L'assemblage de refroidissement liquide ne peut pas être réparé ni mis à niveau par l'utilisateur.
Toute intervention, quelle qu'elle soit, doit être effectuée exclusivement par un technicien de support
qualifié.
• Il n'est pas possible d'ajouter du liquide de refroidissement dans l'assemblage. Si vous constatez une
fuite de ce liquide, arrêtez le système immédiatement, débranchez-le de la prise secteur et contactez
le support technique de Dell.
• En cas de contact de ce liquide avec la peau, lavez immédiatement la zone concernée avec du savon
et de l'eau. Consultez un médecin si une irritation apparaît.
• En cas de contact de ce liquide avec les yeux, rincez-les immédiatement à l'eau courante pendant
15 minutes, en maintenant les paupières écartées. Consultez un médecin si l'irritation persiste.Retrait et installation de pièces 131
Processeur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : ne suivez la procédure ci-dessous que si vous êtes familiarisé avec les procédures de remplacement
de pièces. Toute manipulation incorrecte risquerait d'endommager la carte système. Pour obtenir une assistance
technique, voir “Règles de garantie du matériel Dell (États-Unis uniquement)”, à la page 154.
Retrait du processeur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Débranchez les câbles d'alimentation enfichés dans les connecteurs POWER1 et POWER2 de la carte
système (voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
4 Retirez l'assemblage de refroidissement liquide (voir “Retrait de l'assemblage de refroidissement
liquide”, à la page 127).
5 Appuyez sur le levier d'éjection du support.
6 Relevez le levier d'éjection et ouvrez le cache du processeur.
7 Retirez le processeur du support.
Laissez le levier d'éjection ouvert pour que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur.
1 Cache du processeur 2 Processeur
3 Support 4 Levier d'éjection du support
1
2
3
4132 Retrait et installation de pièces
Installation du processeur
AVIS : mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.
1 Déballez le nouveau processeur.
AVIS : il est impératif que le processeur soit correctement positionné dans le support. Une installation incorrecte
risque de provoquer des dommages irréparables du processeur et de l'ordinateur lors de la mise sous tension.
2 Ouvrez le levier d'éjection du support s'il n'est pas totalement ouvert.
3 Alignez l'angle de la broche 1 du processeur et celle du support.
AVIS : les broches du support sont fragiles. Pour éviter de les endommager, vérifiez que le processeur est
correctement aligné avec le support et ne forcez pas. Veillez à ne pas toucher ni tordre les broches de la carte
système.
4 Installez doucement le processeur dans son support et vérifiez qu'il est correctement positionné. Une
fois le processeur correctement positionné, exercez une légère pression dessus pour le mettre en place.
5 Une fois le processeur en place, refermez le cache.
6 Refermez le levier d'éjection.
AVIS : vérifiez qu'une couche de pâte thermique est appliquée de façon adéquate sur la partie supérieure du
processeur. Celle-ci est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et obtenir un fonctionnement
optimal du processeur.
1 Cache du processeur 2 Processeur 3 Support
4 Levier d'éjection du support 5 Repère de la broche 1 du support
1
2
3
5 4Retrait et installation de pièces 133
7 Si nécessaire, appliquez une couche de pâte thermique uniformément sur la partie supérieure
du processeur.
8 Réinstallez l'assemblage de refroidissement liquide (voir “Installation de l'assemblage de
refroidissement liquide”, à la page 129).
9 Rebranchez les câbles d'alimentation sur les connecteurs POWER1 et POWER2 de la carte système
(voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
10 Fermez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
11 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
Pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Remplacement de la pile
Une pile bouton permet de conserver les informations de configuration, de date et d'heure de
l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années.
Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur
sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement. Lors d'un
remplacement, utilisez une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant.
Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, à la page 142) pour pouvoir les restaurer une fois la nouvelle pile
installée.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
3 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
4 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, à la page 85).
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système.
Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez
d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système.134 Retrait et installation de pièces
5 Retirez la pile de son support.
6 Insérez la nouvelle pile CR2032 dans le support en orientant le côté “+”
vers le haut, puis emboîtez-la.
7 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”,
à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port
ou le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.
8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises secteur,
puis allumez-les.
9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, à la page 142)
et restaurez les paramètres notés au cours de l'étape 1.
10 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Consultez le document Product
Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour plus de détails sur la mise au rebut
des piles.
Retrait du socle de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et peut être difficile à manipuler. Demandez toujours de l'aide avant
de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner. Gardez le dos droit pour éviter de vous blesser.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système.
Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Desserrez la vis imperdable fixant le socle à la base de l'ordinateur.
3 Poussez doucement le socle vers l'arrière de l'ordinateur, puis retirez-le.Retrait et installation de pièces 135
Réinstallation du capot
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
PRÉCAUTION : votre ordinateur est lourd et peut être difficile à manipuler. Demandez toujours de l'aide avant
de tenter de le soulever, de le déplacer ou de l'incliner. Gardez le dos droit pour éviter de vous blesser.
PRÉCAUTION : le socle de l'ordinateur doit être installé en permanence. Il permet de stabiliser le système.
Sans le socle, l'ordinateur risque de basculer, ce qui pourrait l'endommager ou occasionner des blessures
corporelles.
AVIS : pour éviter toute décharge électrostatique risquant d'endommager les composants internes, mettez-vous
à la terre en utilisant un bracelet antistatique ou en touchant de régulièrement une surface métallique non peinte
du châssis de l'ordinateur.
1 Socle de l'ordinateur 2 Vis imperdable
2
1136 Retrait et installation de pièces
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu'ils ne gênent pas.
2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Rabattez le capot.
4 Appuyez sur le capot pour le fermer.
REMARQUE : le capot de l'ordinateur doit se remettre en place facilement. Si nécessaire, vous pouvez tirer
le loquet de fermeture jusqu'à ce que le capot soit complètement fermé. Remettez ensuite le loquet en place
pour fixer le capot.
5 Soulevez doucement l'arrière de l'ordinateur, puis ouvrez les pieds stabilisateurs.
6 Redressez l'ordinateur en vous faisant assister d'une autre personne.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
1 Capot de l'ordinateur 2 Pattes de charnière du capot 3 Encoches des charnières
2
1
3Annexe 137
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur Intel®
Core™ 2 Duo (double cœur)
Intel®
Core™ 2 Extreme (double cœur)
Intel®
Core™ 2 Extreme (quadruple cœur)
Mémoire cache 1 Mo minimum
Mémoire
Type SDRAM DDR2 sans tampon à 533 et 667 MHz
Connecteurs mémoire 4
Capacités de mémoire 512 Mo, 1 Go ou 2 Go, non ECC
Mémoire minimale 1 Go
Mémoire maximale 4 Go ou 8 Go
REMARQUE : voir “Configuration de la mémoire”, à la page 88
pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour le système
d'exploitation.
Adresse du BIOS F0000h
Informations relatives à l'ordinateur
Jeu de puces (chipset)
Northbridge
Southbridge
NVIDIA nForce 590 SLI MCP
C19
MCP55
Canaux DMA Cinq
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo
NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits
de 10/100/1000 Mbps
Horloge système Débit de données : 1066 MHz138 Annexe
Vidéo
Type PCI Express
Audio
Type Canal HDA 7.1
Bus d'extension
Type de bus PCI 32 bits
PCI Express x1 et x16
Vitesse de bus
Débit du bus
PCI : 33 MHz
PCI Express :
Emplacement x1 en bidirectionnel : 2,5 Gbps
Emplacement x16 en bidirectionnel : 40 Gbps
PCI
Connecteur 3
Taille des connecteurs 124 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
PCI Express REMARQUE : si vous installez une carte graphique dans chacun
des emplacements PCI Express x16, vous ne pouvez pas utiliser
l'emplacement PCI Express x1.
Connecteur Un x1
Taille des connecteurs 36 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express
Connecteur Un connecteur x8
Taille des connecteurs 98 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
8 voies PCI Express
PCI Express
Connecteur Deux x16
Taille des connecteurs 164 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
16 voies PCI ExpressAnnexe 139
Lecteurs
Périphériques disponibles Lecteur SATA, lecteur de disquette, périphériques mémoire,
lecteur de DVD, lecteur de DVD-RW, lecteur combo
CD-RW/DVD et lecteur de carte
Accessibles de l'extérieur : Deux baies 3,5 pouces
Quatre baies de lecteur 5,25 pouces
Accessibles de l'intérieur : Quatre baies de disque dur de 3,5 pouces
Connecteurs
Connecteurs externes :
IEEE 1394a Connecteurs série à 6 broches sur les panneaux avant et arrière
Carte réseau Connecteur RJ45
PS/2 (souris et clavier) Deux mini-DIN à 6 broches
Série Connecteur à 9 broches
USB Deux connecteurs frontaux, six connecteurs arrière
et deux connecteurs USB 2.0 internes
Connecteurs de la carte système :
Lecteur IDE Un connecteur à 40 broches
SATA Six connecteurs à 7 broches
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
Ventilateur Trois connecteurs à 5 broches
Refroidissement liquide Un connecteur à 12 broches
PCI Trois connecteurs à 124 broches
PCI Express x1 Connecteur à 36 broches
PCI Express x8 Connecteur à 98 broches
PCI Express x16 Deux connecteurs à 164 broches
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton-poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert : clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche
Voyant orange : clignotant en cas d'incident lié à un périphérique
installé, fixe en cas de problème d'alimentation interne
(voir “Incidents liés à l'alimentation”, à la page 58)
Voyant d'accès au disque dur Vert140 Annexe
Voyant d'activité réseau
(panneau avant)
Vert fixe si une connexion réseau est établie
Voyant d'intégrité du lien
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie
entre un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.
Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie
entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.
Voyant jaune : une connexion de bonne qualité est établie
entre un réseau à 1 Gbps (ou 1 000 Mbps) et l'ordinateur.
Voyant éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique
au réseau.
Voyant d'activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant en cas d'activité réseau, voyant éteint
lorsque le réseau est inactif
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”,
à la page 65)
Voyant de veille AUXPWR sur la carte système
Voyants du panneau avant Le panneau avant de l'ordinateur comprend huit voyants
de différentes couleurs.
REMARQUE : la couleur des voyants du panneau avant peut être
définie dans le programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, à la page 142).
Voyants du panneau arrière Le panneau arrière de l'ordinateur comprend deux voyants
de différentes couleurs.
REMARQUE : la couleur des voyants du panneau arrière peut être
définie dans le programme de configuration du système
(voir “Configuration du système”, à la page 142).
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC PRÉCAUTION : pour éviter tout risque d'incendie, de
décharge électrique ou de blessure, ne branchez pas un
trop grand nombre d'appareils sur la même prise secteur ou
barrette d'alimentation. L'ampérage total de tous les appareils
branchés sur la même prise ou barrette ne doit pas dépasser
80 % de la capacité du circuit.
Puissance 750 W ou
1 KW
Dissipation thermique 750 W : 2559 BTU/h (644,86 kcal/h)
1 KW : 3412 BTU/h (859,81 kcal/h)
REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction
de la puissance du bloc d'alimentation.
Boutons et voyants (suite)Annexe 141
Tension (lire les consignes de
sécurité fournies dans le document
Product Information Guide [Guide
d'informations sur le produit])
Bloc d'alimentation équipé d'un sélecteur de tension à détection
automatique : 90 à 265 V, à 50/60 Hz
Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur
Sans socle 55,5 cm (21,9 pouces)
Avec socle 57,2 cm (22,5 pouces)
Largeur
Sans socle 21,9 cm (8,6 pouces)
Avec socle 35,6 cm (14,0 pouces)
Profondeur 59,4 cm (23,4 pouces)
Poids
Configuration type 24,3 kg (53,6 livres)
Configuration maximale 28,2 kg (62,2 livres)
Environnement
Température :
Fonctionnement De 10° à 35° C (50° à 95° F)
Stockage De -40° à 65° C (-40° à 149° F)
Humidité relative De 20% à 80% (sans condensation)
Tolérance maximale aux vibrations :
Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Tolérance maximale aux chocs :
Fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement
de vélocité de 50,8 cm/sec
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse
de 508 cm/s (200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds)
Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds)
Alimentation142 Annexe
Configuration du système
Présentation générale
Utilisez le programme de configuration du système pour :
• modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait
de matériel ;
• modifier ou configurer des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ;
• connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations
qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.
AVIS : ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration si vous n'êtes pas un utilisateur
expérimenté. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le.
2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter
ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu'à ce que l'écran du programme
de configuration du système apparaisse.
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas,
attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez.Annexe 143
Écrans du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables
relatives à la configuration de l'ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, les champs
des options actives et les fonctions des touches.
Options List (Liste des
options) : ce champ apparaît
sur le côté gauche de la
fenêtre. Il s'agit d'une liste
déroulante définissant les
caractéristiques de
configuration de l'ordinateur
(matériel installé, mode
d'économie d'énergie,
fonctions de sécurité, etc.).
Utilisez les touches fléchées
vers le haut et vers le bas
pour faire défiler cette liste.
Lorsqu'une option est mise
en surbrillance, le champ
des options affiche des
informations et indique
les paramètres actuels et
disponibles.
Options Field (Champ des options) : ce champ apparaît
sur le côté droit de la fenêtre. Il contient des informations
relatives à chaque option figurant dans la zone Options
List (Liste des options). Il permet de visualiser des
informations concernant l'ordinateur et de modifier les
paramètres en cours.
Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite
pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur
pour activer la sélection et revenir à la liste
des options.
REMARQUE : les paramètres répertoriés dans le champ des
options ne sont pas tous modifiables.
Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ
apparaît sous le champ des options. Il répertorie les
touches disponibles et leur fonction dans la zone de
configuration active.144 Annexe
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section
peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
System
System Info Répertorie des informations sur le système : nom de l'ordinateur, numéro de
version et date du BIOS, numéro de service, code de service express, numéro
d'inventaire du système, etc.
Processor Info Identifie le type et l'ID du processeur, sa vitesse d'horloge, la vitesse du bus
et la taille du cache L2. Indique également s'il prend en charge le traitement
multicœur ainsi que les technologies Hyper-threading et 64 bits.
Memory Info Indique le type de mémoire installée, sa vitesse et le mode de canal
(double ou simple) de chaque emplacement DIMM.
PCI Info Indique le type de carte d'extension pouvant être installé dans chaque
emplacement.
Date/Time Affiche les paramètres de date et d'heure actuels.
Boot Sequence L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques
indiquée dans cette liste.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage, puis redémarrez
l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système. Par
exemple, pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez ce dernier
et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la séquence
d'amorçage.
Drives
Diskette Drive
Internal (Interne,
option par défaut)
Active ou désactive le lecteur de disquette relié au connecteur DSKT de la
carte système et définit les autorisations de lecture pour ce lecteur.
• Off (Désactivé) : désactive tous les lecteurs de disquette.
• USB : active les lecteurs de disquette USB.
• Internal (Interne) : active le lecteur de disquette intégré.
• Read Only (Lecture seule) : active le lecteur de disquette intégré en mode
lecture seule.
REMARQUE : les systèmes d'exploitation avec support USB reconnaissent
les lecteurs de disquette USB, quel que soit l'état de ce paramètre.
SATA Drives 0 through 5
On (Activé, option
par défaut)
Active ou désactive les lecteurs reliés aux connecteurs SATA de la carte
système.
• Off (Désactivé) : le périphérique connecté à l'interface n'est pas utilisable.
• On (Activé) : le périphérique connecté à l'interface est utilisable.
• RAID On (RAID activé) : le périphérique connecté à l'interface est configuré
en RAID (voir “À propos de la configuration RAID”, à la page 27).Annexe 145
PATA Drives 0 through 1
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive les lecteurs reliés aux connecteurs ATA de la carte système
et indique les détails relatifs au contrôleur.
• Off (Désactivé) : le périphérique connecté à l'interface n'est pas utilisable.
• On (Activé) : le périphérique connecté à l'interface est utilisable.
SMART Reporting
Off (Désactivé,
option par défaut)
Indique si les erreurs liées aux disques durs internes doivent être affichées
au démarrage du système.
• Off (Désactivé) : désactive l'affichage des erreurs.
• On (Activé) : permet d'afficher les erreurs.
Onboard Devices
Integrated NIC
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive le NIC intégré.
• Off (Désactivé) : désactive le NIC intégré.
• On (Activé) : active le NIC intégré.
• On w/PXE (Activé avec PXE) : le NIC intégré est activé avec la fonction PXE.
REMARQUE : la fonction PXE est requise uniquement lorsque vous démarrez un
système d'exploitation se trouvant sur un autre ordinateur. Si aucune procédure
d'amorçage n'est disponible à partir du système distant, l'ordinateur tente de
démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence d'amorçage.
Integrated Audio
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
• Off (Désactivé) : désactive les fonctions audio intégrées.
• On (Activé) : active les fonctions audio intégrées.
USB Controller
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive le contrôleur USB intégré.
• Off (Désactivé) : désactive le contrôleur USB.
• On (Activé) : active le contrôleur USB.
• No Boot (Pas d'amorçage) : permet d'activer le contrôleur USB mais désactive
la fonction de démarrage à partir des périphériques de stockage USB.
REMARQUE : les systèmes d'exploitation avec support USB reconnaissent
les périphériques de stockage USB, quel que soit l'état de ce paramètre.
1394a Controller
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive le contrôleur IEEE 1394a intégré.
• Off (Désactivé) : désactive le contrôleur 1394a.
• On (Activé) : active le contrôleur 1394a.
Serial Port #1
Auto
(option par défaut)
Désactive le port série intégré ou sélectionne l'adresse appropriée et détermine
le mode de fonctionnement du port.
• Off (Désactivé) : désactive le port série.
• Auto : le BIOS sélectionne COM1 ou COM3. Si ces deux ressources sont
utilisées, le port est désactivé.
• COM1 : le port est configuré avec l'adresse 3F8h et l'IRQ 4.
• COM3 : le port est configuré avec l'adresse 3E8h et l'IRQ 4.146 Annexe
PS/2 Mouse Port
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive le contrôleur de souris compatible PS/2 intégré.
• Off (Désactivé) : désactive le port de souris PS/2.
• On (Activé) : active le port de souris PS/2.
LED color Permet de régler la couleur des voyants situés sur les panneaux avant et arrière
(voir “Vues avant et arrière de l'ordinateur”, à la page 13).
Performance
Multiple CPU Core
On (Activé,
option par défaut)
Indique si plusieurs cœurs sont activés pour le processeur.
• Off (Désactivé) : désactive la technologie multicœur.
• On (Activé) : active la technologie multicœur.
REMARQUE : il est possible d'améliorer les performances de certaines
applications en activant un cœur supplémentaire.
Overclocking CPU Clock
Speed (Surcadençage
de la vitesse d'horloge
du processeur)
Permet dans une certaine mesure de régler la fréquence de fonctionnement
(ou vitesse d'horloge) du processeur au-delà des spécifications du
constructeur.
REMARQUE : pour activer le surcadençage, vous devez d'abord paramétrer
l'option correspondante dans le BIOS, puis télécharger une application telle
que NVIDIA
®
nTune™ (version 5.0 ou suivante).
REMARQUE : pour restaurer les réglages par défaut définis en usine
(paramètres RAID compris), appuyez sur .
HDD Acoustic Mode
Bypass (Ignorer,
option par défaut)
Détermine le mode acoustique de fonctionnement du disque dur.
• Bypass (Ignorer) : utilisé uniquement pour les lecteurs plus anciens.
• Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus
silencieux.
• Suggested (Recommandé) : mode sélectionné par le fabricant du disque dur.
• Performance :le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
REMARQUE : l'utilisation du mode Performance peut rendre le fonctionnement
du lecteur plus bruyant, mais cela n'a aucune incidence sur les performances.
REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image
du disque dur.
Virtualization
Off (Désactivé,
option par défaut)
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [Moniteur de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies
par la technologie Intel Virtualization.Annexe 147
Security
Admin Password
Not Set (Non défini,
option par défaut)
Permet d'empêcher un utilisateur non autorisé de modifier les paramètres
définis dans le programme de configuration du système.
System Password
Not Set (Non défini,
option par défaut)
Permet d'empêcher un utilisateur non autorisé de démarrer le système
d'exploitation.
Password Changes
Unlocked (Non
verrouillé,
option par défaut)
Cette option permet de verrouiller le champ du mot de passe système.
Pour y accéder, l'utilisateur doit entrer le mot de passe administrateur.
REMARQUE : lorsque le champ du mot de passe système est verrouillé, vous
ne pouvez plus désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur
au démarrage de l'ordinateur.
Execute Disable
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive la technologie de protection de la mémoire Execute
Disable.
• Off (Désactivé) : la technologie de protection de la mémoire Execute
Disable est désactivée.
• On (Activé) : la technologie de protection de la mémoire Execute Disable
est activée.
Power Management
AC Recovery
Off (Désactivé,
option par défaut)
Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l'alimentation en CA
est rétablie après une coupure.
• Off (Désactivé) : le système reste éteint lorsque le courant revient.
• On (Activé) : le système se met sous tension lorsque le courant revient.
• Last (Dernier) : le système doit revenir au même état qu'avant la coupure
d'alimentation.
Auto Power On
Off (Désactivé,
option par défaut)
Désactive la mise sous tension automatique de l'ordinateur ou définit
les paramètres requis.
• Off (Désactivé) : indique au système que l'option Auto Power Time
(Heure de mise sous tension automatique) ne doit pas être utilisée.
• Everyday (Tous les jours) : met le système sous tension tous les jours à l'heure
indiquée dans le champ Auto Power Time (Heure de mise sous tension
automatique).
• Weekdays (Jours ouvrés) : met le système sous tension du lundi au vendredi,
à l'heure indiquée dans le champ Auto Power Time (Heure de mise sous
tension automatique).
REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur
en utilisant une barrette d'alimentation ou un protecteur de surtension.148 Annexe
Auto Power Time Indique l'heure à laquelle l'ordinateur doit être mis sous tension
automatiquement.
Pour modifier l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée vers le haut
ou vers le bas pour augmenter ou diminuer le chiffre, ou tapez une valeur
directement dans le champ heure.
REMARQUE : cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur
en utilisant une barrette d'alimentation ou un protecteur de surtension.
Suspend Mode
S3 (option par défaut)
Indique le mode de gestion de l'alimentation à utiliser.
• S1 : l'ordinateur quitte le mode veille plus rapidement.
• S3 : permet d'économiser plus d'énergie lorsque le système n'est pas utilisé
(la mémoire système reste active).
Maintenance
Service Tag Affiche le numéro de service du système.
Load Defaults Restaure la configuration par défaut définie en usine.
• Cancel (Annuler) : indique de ne pas restaurer pas la configuration par défaut
définie en usine.
• Continue (Continuer) : restaure la configuration par défaut définie en usine.
Event Log Affiche le journal d'événements du système.
• Mark all entries (Marquer toutes les entrées) : marque toutes les entrées
du journal d'événements comme étant lues (R).
• Clear Log (Effacer le journal) : efface toutes les entrées du journal.
REMARQUE : une entrée du journal marquée comme lue (R) ne peut plus passer
à l'état non lu (U).
POST Behavior
Fastboot
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive l'option permettant d'accélérer le processus de démarrage
en ignorant certains tests de compatibilité.
• Off (Désactivé) : aucune étape n'est ignorée au démarrage du système.
• On (Activé) : le système démarre plus rapidement.
Numlock Key
On (Activé,
option par défaut)
Active ou désactive les fonctions numériques et mathématiques du pavé
numérique.
• Off (Désactivé) : la fonction numérique est désactivée et les touches
commandent uniquement le déplacement du curseur.
• On (Activé) : les touches du pavé numérique permettent de taper
des chiffres.Annexe 149
Séquence d'amorçage
L'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) permet de modifier l'ordre des périphériques
d'amorçage installés sur l'ordinateur.
Paramètres
• Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette.
Si la disquette insérée dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient aucune disquette
ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé sur l'ordinateur, l'ordinateur tente de démarrer à partir
du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage.
• Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si ce dernier
ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique
suivant indiqué dans la séquence d'amorçage.
• CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si ce lecteur
ne contient pas de CD, ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur tente de
démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d'amorçage.
• USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez
l'ordinateur. Lorsque le message F12 = Boot Menu (F12 = Menu d'amorçage) s'affiche en haut à
droite de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB
au menu d'amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
REMARQUE : un message d'erreur est généré uniquement si l'ordinateur n'a trouvé aucun système d'exploitation
après avoir tenté de démarrer via chaque périphérique de la séquence d'amorçage.
POST Hotkeys
Setup & Boot Menu
(Configuration et menu
d'amorçage, option
par défaut)
Indique les touches de fonction qui doivent s'afficher au démarrage
de l'ordinateur.
• Setup & Boot Menu (Configuration et menu d'amorçage) :
affiche les deux messages (F2=Setup et F12=Boot Menu).
• Setup (Configuration) : affiche uniquement le message concernant l'accès
au programme de configuration (F2=Setup).
• Boot Menu (Menu d'amorçage) : affiche uniquement le message concernant
l'accès à la fonction Quickboot (Amorçage rapide), c'est à dire F12=Boot
Menu.
• None (Aucun) : aucun des messages ne s'affiche.
Keyboard Errors
Report (Signaler,
option par défaut)
Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant
le démarrage de l'ordinateur.
• Report (Signaler) : affiche les erreurs liées au clavier.
• Do not report (Ne pas signaler) : n'affiche pas les erreurs de clavier.150 Annexe
Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours
Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du disque
Dell ResourceCD inséré dans le lecteur de CD afin d'exécuter Dell Diagnostics, puis à redémarrer sur le
disque dur une fois les diagnostics terminés. Elle permet également de redémarrer l'ordinateur à partir
d'un périphérique USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous devez
d'abord désactiver le lecteur de disquette intégré en sélectionnant OFF dans le programme de configuration
du système (voir “Configuration du système”, à la page 142).
1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB
(voir “Vue arrière”, à la page 16).
2 Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le.
3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter
ce type d'incident, appuyez brièvement sur à intervalles réguliers, jusqu'à ce que le menu Boot Device
(Périphérique d'amorçage) s'affiche.
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît. Dans ce cas,
attendez que le bureau Microsoft Windows s'affiche, puis éteignez l'ordinateur et réessayez.
4 Dans le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers
le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner le périphérique à utiliser pour le démarrage en
cours, puis appuyez sur .
Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance
USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur .
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable.
Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains démarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration
du système”, à la page 142).
2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence
(Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage existante, au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des
périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques
activés sont cochés).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut
ou vers le bas de la liste.Annexe 151
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
AVIS : ce processus supprime à la fois le mot de passe système et le mot de passe de configuration.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Identifiez le cavalier du mot de passe (PASSWORD, 2 broches) sur la carte système
(voir “Composants de la carte système”, à la page 85), retirez sa fiche et mettez-la de côté.
4 Fermez le capot de l'ordinateur.
5 Connectez le clavier et la souris, branchez l'ordinateur et l'écran sur le secteur, puis mettez
ces derniers sous tension.
6 Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur :
a Cliquez sur Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur arrête le système d'exploitation puis s'éteint.
REMARQUE : vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et non simplement en mode veille ou veille
prolongée. Si vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension via le système d'exploitation, appuyez
pendant 4 secondes sur le bouton d'alimentation.
7 Déconnectez le clavier et la souris, puis débranchez l'ordinateur et le moniteur du secteur.
8 Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour mettre la carte système à la terre.
9 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
AVIS : pour activer la fonction de protection par mot de passe, vous devez remettre la fiche du cavalier de mot
de passe sur ses broches.152 Annexe
10 Identifiez le cavalier de mot de passe à 2 broches sur la carte système (voir “Composants de la carte
système”, à la page 85), puis remettez sa fiche pour réactiver la fonction de mot de passe.
11 Réinstallez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.
REMARQUE : dans le programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du
système”, à la page 142), les deux options de mot de passe (système et d'administrateur) ont pour valeur Not Set
(Non défini). Cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu'aucun mot de passe n'est attribué.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
REMARQUE : cette procédure ne permet pas d'effacer ni de réinitialiser les mots de passe système et de
configuration.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, à la page 81.
2 Retirez le capot de l'ordinateur (voir “Retrait du capot”, à la page 83).
3 Identifiez les cavaliers PASSWORD et CMOS (RTCRST) sur la carte système (voir “Composants
de la carte système”, à la page 85).
4 Retirez la fiche du cavalier PASSWORD, puis installez-la sur les broches du cavalier CMOS et
attendez environ 5 secondes.
AVIS : pour activer la fonction de protection par mot de passe, vous devez remettre la fiche du cavalier de mot
de passe sur ses broches.
5 Retirez la fiche du cavalier CMOS et remettez-la sur les broches du cavalier PASSWORD pour activer
la fonction de mot de passe.
6 Fermez le capot de l'ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, à la page 135).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques sur les prises secteur, puis allumez-les.Annexe 153
Nettoyage de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité figurant
dans le document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit).
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié
avec de l'eau. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances
inflammables.
• Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures
de l'ordinateur, ainsi qu'entre les touches du clavier.
AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Cela risque d'endommager
le revêtement anti-reflet.
• Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu
spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur.
• Essuyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux légèrement
imbibé d'eau.
Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Souris
Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l'écran. Pour une souris non
optique :
1 Faites pivoter l'anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre
puis retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement
imbibé d'alcool isopropylique.
5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches
sur les roulements.
6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles
d'une montre pour le remettre en place.154 Annexe
Lecteur de disquette
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de les déplacer et
d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
Utilisez un kit de nettoyage disponible dans le commerce pour nettoyer le lecteur. Ces kits contiennent
des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions
fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture,
par exemple), nettoyez d'abord les disques.
1 Saisissez le disque par les bords.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, ne l'essuyez pas en faisant des mouvements circulaires.
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne
portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure
externe.
Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux.
Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce
et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage
pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD.
Règles de garantie du matériel Dell (États-Unis uniquement)
Le support fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans
le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes du
matériel à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre
de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du
support fourni par nos techniciens, une assistance en ligne est disponible à l'adresse support.dell.com.
Des options de support payantes supplémentaires peuvent également être disponibles.
Dell offre un support limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell
1
.
Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant, y compris dans le cas des
logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory
Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les
contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement
de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d'un projet CFI pour une
durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur. Annexe 155
Définition des périphériques et logiciels “installés par Dell”
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes
préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus, entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, les baies de modules de
marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des périphériques et logiciels “tiers”
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support
technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement)
La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications
Commission, Commission fédérale des communications) comme des périphériques numériques de
classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes
d'homologation de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de
montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre
système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une
indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre
système est considéré comme un appareil numérique de classe B.
Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation
FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de la FCC stipule que les changements et
modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet
équipement.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi
par les deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de
perturber son fonctionnement.156 Annexe
Classe A
Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies
par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir une protection
adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement
commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque,
s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de produire des
perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone
résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais.
Classe B
Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies
par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection
raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement
résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque,
s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les
radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une
installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision,
ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous devriez essayer de corriger ces
perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception.
• Éloignez davantage le matériel du récepteur.
• Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit.
• Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification de la FCC
Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité
avec la réglementation de la FCC :
Nom du produit : Dell™ XPS™ 710
Modèle : DCDO
Nom de la société : Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400Annexe 157
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell via Internet sur les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuit ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont
mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les ordinateurs Dell™
XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez
aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell.
Votre appel sera réacheminé vers le service compétent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués
dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser,
contactez un standardiste local ou international.
REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l'impression de ce document,
mais peuvent avoir été modifiées.
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d'accès international :
09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'appel Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700158 Annexe
Allemagne (Francfort)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 69
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique XPS 069 9792 7222
Support technique pour les autres systèmes Dell 069 9792-7200
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes privilégiés 069 9792-7320
Service clientèle pour les grandes entreprises 069 9792-7320
Service clientèle pour les comptes publics 069 9792-7320
Standard 069 9792-7000
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Site Web : www.dell.com.ai
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Site Web : www.dell.com.ag
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 001-800-882-1519
Aomen Support technique (Dell™ Dimension™,
Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™,
Dell Latitude™, et Dell Precision™)
0800-105
Support technique (serveurs et stockage) 0800-105
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 159
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : la-techsupport@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et produits de stockage EMC
®
) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Site Web : www.dell.com.aw
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif d'accès international :
0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique (XPS) numéro vert : 1300 790 877
Support général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif d'accès international :
900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 16
Support XPS 0820 240 530 81
Support technique pour les autres systèmes Dell
(grand public et PME/PMI)
0820 240 530 17
Support auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 17
Standard 0820 240 530 00
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit160 Annexe
Bahamas Site Web : www.dell.com.bs
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-874-3038
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 02 481 92 96
Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Site Web : www.dell.com/bm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-890-0751
Bolivie Site Web : www.dell.com/bo
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
E-mail : BR-TechSupport@dell.com
Service clientèle et support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 2104 5470
Service clientèle par fax 51 2104 5480
Ventes 0800 722 3498
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 161
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès international :
011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
Site Web : support.ca.dell.com
AutoTech (support technique automatisé
Matériel et Garantie)
numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (activités à domicile
et bureau domestique)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (petites, moyennes
et grandes entreprises, administrations)
numéro vert : 1-800-387-5757
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs
audio numériques et périphériques sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel - par téléphone
(XPS)
numéro vert : 1-866-398-8977
Support de garantie du matériel – par téléphone
(activités à domicile et bureau domestique)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support de garantie du matériel – par téléphone
(petites, moyennes et grandes entreprises,
administrations)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support de garantie du matériel – par téléphone
(imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs
de poche, lecteurs audio numériques et
périphériques sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit162 Annexe
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
support.dell.com.cn/email
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Support technique par fax 592 818 1350
Support technique (XPS) numéro vert : 800 858 0540
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle par fax 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises - administrations
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 163
Colombie Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 01-800-915-4755
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support numéro vert : 080-200-3800
Support technique (XPS) numéro vert : 080-999-0283
Support (Dimension, PDA, Electronics
and Accessories)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Site Web : www.dell.com/cr
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-012-0231
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 7010 0074
Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Site Web : www.dell.com/dm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit164 Annexe
Équateur Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général (appel à partir de Quito) numéro vert : 999-119-877-655-
3355
Support général (appel à partir de Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119-
877-655-3355
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès international :
011
Indicatif du pays : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support de garantie du matériel (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour les
clients Relationship
numéro vert : 1-877-459-7298
Support aux consommateurs pour XPS - Amérique numéro vert : 1-800-232-8544
Support pour les particuliers (activités à domicile
et bureau domestique) pour tous les autres
produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 165
États-Unis (Austin, Texas)
(suite)
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés
Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Support imprimantes, projecteurs,
PDA et lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (administrations, éducation, santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès international :
990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fi_support@dell.com
Support technique 0207 533 555
Service clientèle 0207 533 538
Standard 0207 533 533
Ventes, moins de 500 employés 0207 533 540
Fax 0207 533 530
Ventes, plus de 500 employés 0207 533 533
Fax 0207 533 530
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit166 Annexe
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique XPS 0825 387 129
Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-999-0136
Guyane E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 167
Hong Kong
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail du support technique :
support.dell.com.cn/email
Support technique (XPS) 00852-3416 6923
Support technique (Dimension et Inspiron) 00852-2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
00852-2969 3191
Support technique (serveurs et stockage) 00852-2969 3196
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
00852-3416 0906
Service clientèle 00852-3416 0910
Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907
Programmes comptes internationaux 00852-3416 0908
Division moyennes entreprises 00852-3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
00852-2969 3105
Îles Caïmans E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-262-5415
Îles Turks et Caicos Site Web : www.dell.com/tc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-441-4735
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles vierges (États-Unis) E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-877-702-4360
Inde Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique (ordinateurs XPS) 0802 506 8033
ou numéro vert : 1800 425 2066
Support technique (ordinateurs portables,
ordinateurs de bureau, serveurs et stockage)
1600338045
et 1600448046
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit168 Annexe
Inde
(suite)
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Ventes
Ventes en Irlande 01 204 4444
Dell Outlet 1850 200 778
HelpDesk des commandes en ligne : 1850 200 778
Service clientèle
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS
uniquement
1850 200 722
Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543
Général
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Italie (Milan)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 169
Italie (Milan)
(suite)
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-440-9205
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (XPS) numéro vert : 0120-937-786
Support technique à l'extérieur du Japon (XPS) 044-520-1235
Service clientèle XPS (si des éléments commandés
sont manquants ou ont été endommagés en cours
d'expédition)
044-556-4240
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Dell PowerApp™,
Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™
et Dell PowerVault™)
numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon
(PowerApp, PowerEdge, PowerConnect
et PowerVault)
81-44-556-4162
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit170 Annexe
Japon (Kawasaki)
(suite)
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon
(projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service d'état des commandes automatisé
24 heures sur 24
044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-5963
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Site Web : www.dell.com/bb
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-534-3142
Luxembourg
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support 342 08 08 075
Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 171
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (XPS) numéro vert : 1800 885 784
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron,
Electronics, Accessories)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 52
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 001-800-220-1377
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 815 35 043
Support technique pour les autres produits Dell 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit172 Annexe
Norvège (Lysaker)
(suite)
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique (XPS) numéro vert : 0800 335 540
Support général 0800 441 567
Panama E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 011-800-507-1264
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 020 674 45 94
Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Pays du Pacifique
et du Sud-Est de l'Asie
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-50-669
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 173
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès international :
011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-877-537-3355
Portugal
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République dominicaine Site Web : www.dell.com/do
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 1-800-156-1588
République Tchèque (Prague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Support technique par fax 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit174 Annexe
Royaume-Uni (Bracknell)
(suite)
Site Web du service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventes
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Service clientèle
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Support technique
Support technique pour les systèmes XPS
uniquement
0870 366 4180
Support technique (grandes entreprises/
comptes privilégiés/PCA [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique pour les autres produits 0870 353 0800
Général
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Site Web : www.dell.com/kn
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Sainte Lucie Site Web : www.dell.com/lc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-464-4352
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 175
Saint-Vincentet-les-Grenadines
Site Web : www.dell.com/vc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-866-464-4353
Salvador Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 800-6132
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès international :
005
Indicatif du pays : 65
REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués
dans cette section doivent être utilisés uniquement
à Singapour et en Malaisie.
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (XPS) numéro vert : 1800 394 7464
Support technique (Dimension, Inspiron,
Electronics, Accessories)
numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Support technique par fax 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit176 Annexe
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique XPS 0771 340 340
Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public et des
PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
020 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès international :
00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique XPS 0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME/PMI)
pour tous les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d'accès international :
002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.dell.com.cn/email
Support technique (XPS) numéro vert : 0080 186 3085
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques
et accessoires)
numéro vert : 0080 186 1011
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 0080 160 1256
Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 177
Thaïlande
Indicatif d'accès international :
001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude
et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Site Web : www.dell.com/tt
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 1-888-799-5908
Uruguay Site Web : www.dell.com/uy
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Site Web : www.dell.com/ve
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support général 0800-100-4752
Pays (ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit178 AnnexeGlossaire 179
Glossaire
Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement des fonctions fournies sur votre
ordinateur.
A
ACPI : acronyme de “Advanced Configuration and Power
Interface”. Spécification de gestion de l'alimentation
qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® de placer l'ordinateur en mode veille ou veille
prolongée pour économiser l'énergie allouée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire : processus permettant à l'ordinateur
d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements
physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels
peuvent ensuite identifier les informations auxquelles
le processeur peut accéder.
adresse d'E-S : adresse associée à un périphérique
spécifique (connecteur série, connecteur parallèle,
baie d'extension, etc.) dans la RAM et permettant
au processeur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire : emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la mémoire
RAM.
AGP : acronyme de “Accelerated Graphics Port”. Port
graphique dédié allouant la mémoire système à utiliser
pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet
d'obtenir une image vidéo haute qualité avec reproduction fidèle des couleurs, grâce à une interface très
rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
ALS : acronyme de “Ambient Light Sensor”,
capteur de lumière ambiante.
arrêt : processus consistant à fermer les fenêtres et
les programmes, à quitter le système d'exploitation et
à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données
si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure
d'arrêt.
ASF : acronyme de “Alert Standards Format”. Standard
permettant de définir un mécanisme pour signaler les
alertes matérielles et logicielles à une console de gestion.
Le standard ASF est conçu pour être indépendant des
plates-formes et des systèmes d'exploitation.
B
baie modulaire : baie permettant d'installer des
périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde
batterie ou un module Dell TravelLite™.
barre d'état système : voir zone de notification.
barrette de mémoire : petite carte de circuits contenant
des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
batterie : source d'alimentation interne rechargeable
utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas
reliés à un adaptateur de CA ou à une prise électrique.
BIOS : acronyme de “Basic Input/Output System”.
Programme ou utilitaire assurant l'interface entre les
composants de l'ordinateur et le système d'exploitation.
Ne modifiez pas ces paramètres à moins de connaître avec
exactitude les effets de chacun sur l'ordinateur. Également
appelé programme de configuration du système.
bit : plus petite unité de données interprétée par
l'ordinateur.
bps : bits par seconde. Unité standard de mesure
de la vitesse de transmission de données.
BTU : acronyme de “British Thermal Unit”, unité
thermique britannique mesurant l'émission de chaleur.
bus : passerelle de communication entre les composants
de l'ordinateur.
bus local : bus de données fournissant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le processeur.180 Glossaire
C
C : Celsius, échelle de mesure des températures où 0°
est le point de congélation et 100° le point d'ébullition
de l'eau.
CA : courant alternatif. Forme d'électricité qui alimente
l'ordinateur lorsque vous branchez le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA dans une prise électrique.
capteur infrarouge : port permettant de transférer
des données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet de passages en douanes : document international
des douanes qui facilite les importations temporaires
dans des pays étrangers. Également appelé passeport
de marchandises.
carte d'extension : carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains systèmes,
et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur.
Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard : carte d'E-S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont
des exemples de cartes ExpressCard. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les normes PCI Express
et USB 2.0.
carte intelligente : carte comprenant un processeur et
une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés
de telles cartes.
carte PC : carte d'E-S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des
exemples de cartes PC Card.
carte PC étendue : carte PC qui dépasse l'emplacement
pour carte PC lors de son installation.
carte réseau : puce fournissant des fonctionnalités réseau.
La carte réseau d'un ordinateur peut être intégrée à la
carte système ou à une carte PC Card. Les cartes réseau
sont également appelées NIC (Network Interface
Controller, contrôleur d'interface réseau).
carte système : carte de circuits principale de l'ordinateur.
Également appelée carte mère.
CD : média de stockage optique, souvent utilisé
pour les logiciels et les programmes audio.
CD d'amorçage : CD permettant de démarrer l'ordinateur.
Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre
ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours
à disposition un CD ou une disquette d'amorçage.
Le CD Drivers and Utilities (ou ResourceCD) est un CD
d'amorçage.
CD Player : logiciel utilisé pour lire les CD de musique.
CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons
qui permettent de lire un CD.
CD-R : CD inscriptible. Un seul enregistrement de
données peut être effectué sur un CD-R. Une fois les
données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées,
ni écrasées.
CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des
données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré : semi-conducteur ou puce sur lesquels
sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules
composants électroniques destinés aux équipements
informatiques, audio et vidéo.
COA : acronyme de “Certificate of Authenticity”,
certificat d'authenticité. Code alphanumérique Windows
situé sur une étiquette sur l'ordinateur. Également appelé
Clé du produit ou ID produit.
code de service express : code numérique situé sur une
étiquette sur l'ordinateur Dell™. Utilisez ce code lorsque
vous contactez Dell pour obtenir une assistance
technique. Ce code n'est pas disponible dans tous les pays.
code PIN : séquence de nombres et/ou de lettres utilisée
pour restreindre les accès non autorisés aux réseaux
informatiques ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés.
connecteur DIN : connecteur rond à 6 broches conforme
aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles
de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle : port d'E-S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur.
Également appelé port LPT.Glossaire 181
connecteur série : port d'E-S souvent utilisé pour
connecter des périphériques tels qu'un assistant de poche
numérique ou un appareil photo numérique à l'ordinateur.
contrôleur : circuit qui contrôle le transfert des données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo : circuit situé sur une carte graphique
ou sur la carte système (dans les systèmes avec contrôleur
vidéo intégré) et prenant en charge les fonctionnalités
vidéo (avec le moniteur de l'ordinateur).
CRIMM : acronyme de “Continuity Rambus In-line
Memory Module”. Module ne disposant pas de puces de
mémoires, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur : marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette
tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne
clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une
petite flèche.
D
DDR SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate
SDRAM “. Type de SDRAM doublant les cycles de
données en rafale et améliorant les performances
du système.
DDR2 SDRAM : acronyme de “Double-Data-Rate 2
SDRAM”. Type de mémoire SDRAM DDR qui utilise
une prélecture à 4 bits et d'autres modifications
architecturales pour accroître la vitesse de la mémoire
au-delà de 400 MHz.
DEL : diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de
l'ordinateur.
disquette : support de stockage électromagnétique.
disquette d'amorçage : disquette permettant de démarrer
l'ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé
ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous
d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette
d'amorçage.
dissipateur de chaleur : sur certains processeurs,
plaque métallique permettant de dissiper la chaleur.
DMA : acronyme de “Direct Memory Access”, accès
direct à la mémoire. Canal qui permet à certains types
de transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le processeur.
DMTF : acronyme de “Distributed Management Task
Force”. Consortium de compagnies représentant des
fournisseurs de matériel et de logiciel développant des
normes de gestion pour les environnements réseau,
Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine : groupe d'ordinateurs et d'unités inclus dans
une même partie d'un réseau, possédant des règles et
des procédures communes, et utilisés par un groupe
d'utilisateurs spécifique. Les utilisateurs doivent se
connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier : terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou une unité de disque dur sur laquelle
des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
composant un dossier peuvent être affichés et classés
de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique,
par date ou par taille.
DRAM : acronyme de “Dynamic Random Access
Memory”, mémoire dynamique à accès aléatoire.
Mémoire qui stocke des informations dans les circuits
intégrés contenant des condensateurs.
DSL : acronyme de “Digital Subscriber Line” . Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute
débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de fonctionnement d'une batterie : nombre de
minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un
ordinateur portable alimente celui-ci.
durée de vie d'une batterie : nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD : acronyme de “Digital Versatile Disc”, disque
numérique polyvalent haute capacité, généralement
utilisé pour stocker des films. Les lecteurs de DVD
lisent également la plupart des CD.
DVD Player : logiciel permettant de lire des films au
format DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant
des boutons qui permettent de visionner un film.182 Glossaire
DVD+RW : DVD réinscriptible. Vous pouvez graver des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVD-R : DVD inscriptible. Un seul enregistrement de
données peut être effectué sur un DVD-R. Une fois les
données enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées,
ni écrasées.
DVI : acronyme de “Digital Video Interface”. Norme de
transmission numérique entre un ordinateur et un écran
vidéo numérique. L'adaptateur DVI fonctionne grâce à
la puce graphique intégrée de l'ordinateur.
E
ECC : acronyme de “Error Checking and Correction”,
vérification et de correction d'erreurs”. Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP : acronyme de “Extended Capabilities Port”.
Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le
port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer
des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte : programme utilisé pour créer et modifier
les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple
le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En
général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de
renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option
permettant de souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE : acronyme de “Enhanced Integrated Device
Electronics”. Version améliorée de l'interface IDE
pour les disques durs et les lecteurs de CD.
EMI : acronyme de “Electromagnetic Interference”.
Interférences électriques causées par radiation
électromagnétique.
ENERGY STAR® : exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant de
diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP : acronyme de “Enhanced Parallel Port”. Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle.
E-S : Entrée-Sortie. Opération ou périphérique entrant
et extrayant des données de l'ordinateur. Les claviers et
les imprimantes sont des périphériques d'E-S.
ESD : acronyme de “ElectroStatic Discharge”. Brève
décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut
endommager les circuits intégrés qui se trouvent dans
les équipements informatiques et de communication.
F
F : Fahrenheit. Échelle de mesure des températures où 32°
correspond au point de congélation et 212° au point
d'ébullition de l'eau.
FCC : acronyme de “Federal Communications
Commission”. Bureau américain responsable de l'application des réglementations relatives aux communications,
qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise
par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier d'aide : fichier qui contient des descriptions ou des
instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide
sont associés à un programme particulier, par exemple
l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide
fonctionnent comme des sources de référence autonomes.
Les fichiers d'aide portent généralement l'extension .hlp
ou .chm.
fichier readme (lisez-moi) : fichier texte livré avec
un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers
readme (lisez-moi) fournissent des informations
d'installation et décrivent les améliorations ou corrections
apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées
à la documentation de ce dernier.
formatage : processus qui prépare un lecteur ou un disque
pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou
un disque dur est formaté(e), les informations qui s'y
trouvent sont supprimées.
fréquence de rafraîchissement : fréquence, mesurée
en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont
rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus la fréquence de rafraîchissement est élevée, moins
le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain.
FSB : acronyme de “Front Side Bus”, bus frontal. Canal
de données et interface physique entre le processeur
et la mémoire RAM.Glossaire 183
FTP : acronyme de “File Transfer Protocol”, protocole de
transfert de fichiers. Protocole Internet standard utilisé
pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés
à Internet.
G
G : Gravité. Mesure de poids et de force.
GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. Les vitesses
des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont
en général mesurées en GHz.
Go : giga-octet. Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à
la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI : acronyme de “Graphical User Interface”, interface
graphique utilisateur. Fonctionnalité logicielle permettant
à l'utilisateur d'interagir avec le système au moyen de
menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows sont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTML : acronyme de “Hypertext Markup Language”.
Ensemble de codes insérés dans une page Web et
permettant l'affichage dans un navigateur Internet.
HTTP : acronyme de “Hypertext Transfer Protocol”.
Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle
par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz (kHz),
mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IDE : acronyme de “Integrated Device Electronics”.
Interface pour les périphériques de stockage de masse
dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque
dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 : IEEE signifie “Institute of Electrical and
Electronics Engineers, Inc”. IEEE 1394 est un bus série à
hautes performances utilisé pour connecter à l'ordinateur
des périphériques compatibles IEEE 1394, tels que les
appareils numériques et les lecteurs de DVD.
intégré : se dit généralement des composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme de incorporé.
IrDA : acronyme de “Infrared Data Association”. Nom
de l'organisme responsable de la création des normes
internationales en matière de communications par
infrarouge.
IRQ : acronyme de “Interrupt Request”, requête
d'interruption. Chemin électronique associé à un
périphérique spécifique et qui permet à ce périphérique
de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être
attribuée à chaque périphérique. Deux périphériques
peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas les
utiliser simultanément.
ISP : acronyme de “Internet Service Provider”, fournisseur
de services Internet. Société permettant d'accéder à
son serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur
de services Internet vous fournit un logiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre
un paiement. 184 Glossaire
K
Kb : kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits et
mesurant la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz : kilohertz. Unité de mesure de fréquence
égale à 1 000 Hz
Ko : kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets,
mais souvent considérée comme étant égale à
1 000 octets.
L
LAN : acronyme de “Local Area Network”, réseau
informatique local. Un réseau local se limite en général à
un même immeuble ou à quelques bâtiments rapprochés.
Il peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe
quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes
radioélectriques, pour constituer un réseau étendu (WAN,
Wide Area Network).
LCD : acronyme de “Liquid Crystal Display”, technologie
utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs
portables.
lecteur de CD : lecteur qui utilise la technologie optique
pour lire les données des disques compacts.
lecteur de CD-RW : lecteur permettant de lire les CD
et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et
des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne
peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de CD-RW/DVD : lecteur (également appelé
lecteur combiné) permettant de lire les CD et les DVD,
et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et
des disques inscriptibles (CD-R). Vous pouvez graver
plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne
peuvent être gravés qu'une seule fois.
lecteur de disquette : lecteur permettant de lire et d'écrire
des données sur des disquettes.
lecteur de DVD : lecteur qui utilise une technologie
optique pour lire les données des DVD et des CD.
lecteur de DVD+RW : lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur
des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique : lecteur permettant de lire et de graver
des supports optiques (CD, DVD, DVD+RW). Les
lecteurs de CD, DVD, CD-RW et les lecteurs combinés
CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip : lecteur de disquettes à grande capacité
développé par Iomega Corporation et utilisant des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule : se dit de données et/ou de fichiers que
vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer.
Un fichier peut être en lecture seule si :
• il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD ;
• il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
logement d'extension : sur certains ordinateurs,
connecteur de la carte système dans lequel vous insérez
une carte d'extension pour la connecter au bus système.
logiciel : tout élément pouvant être stocké sous forme
électronique, comme des programmes ou des fichiers
informatiques.
logiciel anti-virus : programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de l'ordinateur.
LPT : acronyme de “Line Print Terminal”. Désignation
d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb : mégabit. Mesure de la capacité de la puce
de mémoire, égale à 1 024 Kb.
Mb/s : mégabits par seconde. 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux
de transfert de données.
Mbps : mégabits par seconde. 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les
vitesses de transmission des réseaux et modems.Glossaire 185
mémoire : zone de stockage de données temporaire à
l'intérieur de l'ordinateur. Dans la mesure où les données
en mémoire ne sont pas permanentes, il est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous
travaillez, ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un
ordinateur peut contenir plusieurs formes de mémoire,
telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la
mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé
comme synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache : mécanisme de stockage à grande vitesse
spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la
mémoire principale ou un périphérique de stockage rapide
indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer
l'efficacité de nombreuses opérations du processeur.
mémoire cache L1 : mémoire cache principale se trouvant
dans le processeur.
mémoire cache L2 : mémoire cache secondaire pouvant
être externe au processeur ou intégrée à l'architecture
de celui-ci.
mémoire vidéo : mémoire constituée de puces de
mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire
vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.
La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par
un programme.
MHz : mégahertz. Mesure de fréquence égale à 1 million
de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus
et interfaces des ordinateurs sont en général mesurées
en MHz.
mise en veille prolongée : mode de gestion de
l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la
mémoire dans un espace réservé de l'unité de disque dur,
puis arrête l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur,
les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité
de disque dur sont restaurées automatiquement.
Mo : mégaoctet. Unité de mesure utilisée pour le stockage
des données et égale à 1 048 576 octets. 11 Mo est égal à
1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets
lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un
disque dur.
mode affichage étendu : paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme
extension de votre écran. Également appelé mode
double écran.
mode double affichage : paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme
extension de votre écran. Également appelé mode
affichage étendu.
mode graphique : mode vidéo qui peut être défini par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z . Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode veille : mode de gestion de l'alimentation qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser l'énergie.
mode vidéo : mode décrivant la façon dont le texte et les
graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent dans des modes vidéo définis par
le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent
dans des modes vidéo définis par le nombre de colonnes x
et par le nombre de lignes y.
modem : appareil permettant à l'ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de modems :
externe, PC Card et interne. En général, un modem
vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger
des messages électroniques.
module de voyage : périphérique de plastique conçu pour
être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable
afin de réduire son poids.
moniteur : écran haute résolution affichant la sortie
générée par l'ordinateur.
ms : milliseconde. Mesure de temps égale à un millième
de seconde. Les temps d'accès des périphériques de
stockage sont souvent mesurés en ms.186 Glossaire
N
NIC : voir carte réseau.
ns : nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service : étiquette de code à barres apposée
sur l'ordinateur et permettant d'identifier ce dernier
lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM : acronyme de “Nonvolatile Random Access
Memory”, mémoire vive rémanente. Type de mémoire
qui conserve les données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver
les informations de configuration, comme la date, l'heure
et d'autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet : unité de données de base utilisée par l'ordinateur.
Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur : source d'alimentation de sauvegarde utilisée
lorsque l'alimentation est coupée ou descend à un niveau
de tension inacceptable. Un onduleur permet à
l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité
en cas de panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur
permettent en général de supprimer les surtensions et
peuvent également offrir des régulations de tension.
Les petits systèmes d'onduleur peuvent fournir une
alimentation par batterie pendant quelques minutes
afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur.
P
Panneau de configuration : utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation
et du matériel, comme les paramètres d'affichage.
papier peint : motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et
en faire un papier peint.
parasurtenseurs : dispositifs empêchant les sautes de
tension pouvant survenir au cours d'orages, par exemple,
de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise
électrique. Un parasurtenseur ne protège pas contre la
foudre ni contre les baisses de tension qui se produisent
lorsque la tension descend de plus de 20 pour cent en
dessous du niveau normal de la tension de ligne de CA.
En outre, un parasurtenseur ne peut pas être utilisé
pour protéger des connexions réseau. Par conséquent,
déconnectez toujours le câble réseau du connecteur
réseau pendant les orages.
partition : zone de stockage physique située sur un disque
dur et affectée à une ou plusieurs zones de stockage
logiques appelées unités logiques. Chaque partition
peut contenir plusieurs unités logiques.
PCI : acronyme de “Peripheral Component Interconnect”, interconnexion de composants périphériques.
Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et
64 bits et fournissant un chemin de données haute vitesse
entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur,
réseau).
PCI Express : mise à niveau évolutive du bus PCI
qui accroît la vitesse de transfert des données entre le
processeur et les périphériques qui y sont connectés. La
norme PCI Express permet de transférer des données à
des vitesses allant de 250 Mo/s à 4 Go/s. Si le jeu de puces
PCI Express et le périphérique ont des vitesses différentes,
ils fonctionnent à la vitesse la plus basse.
PCMCIA : acronyme de “Personal Computer Memory
Card International Association”. Organisme chargé
d'établir des normes pour les cartes PC Card.
périphérique : matériel, tel qu'une unité de disque,
une imprimante ou un clavier, installé sur l'ordinateur
ou connecté à celui-ci.
périphérique d'amarrage : voir réplicateur de ports avancé.Glossaire 187
pilote : logiciel permettant au système d'exploitation
de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent
pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé
sur l'ordinateur.
pilote de périphérique : voir pilote.
PIO : acronyme de “Programmed Input/Output”, E-S
programmée. Méthode de transfert des données entre
deux périphériques utilisant le processeur comme une
partie du chemin de données.
pixel : point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés
en rangées et en colonnes afin de créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600, indique
le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels
en hauteur.
Plug-and-Play : possibilité pour l'ordinateur de configurer
automatiquement des périphériques. La norme Plug-andPlay permet d'installer et de configurer automatiquement
un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel
existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les
périphériques sont compatibles Plug-and-Play.
POST : acronyme de “Power-On Self-Test”, auto-test
de démarrage. Programme de diagnostic, chargé
automatiquement par le BIOS, qui effectue des tests
de base sur la plupart des composants de l'ordinateur,
comme la mémoire, les unités de disque dur, etc.
Si aucun problème n'est détecté lors de l'auto-test,
l'ordinateur continue son démarrage.
processeur : puce électronique qui interprète et exécute
les instructions des programmes. Le processeur est parfois
appelé unité centrale ou CPU.
programme : logiciel permettant de traiter des données,
comme un tableur, un traitement de texte, une base de
données ou un jeu. Vous devez disposer d'un système
d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration du système : utilitaire
assurant l'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez
pas ces paramètres à moins de connaître avec exactitude
les effets de chacun sur l'ordinateur.
programme d'installation : programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Le programme
d'installation et le programme de configuration du
système sont deux éléments distincts.
protégé en écriture : fichiers ou supports ne pouvant pas
être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque
vous voulez empêcher la modification ou la destruction
des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit
protégée en écriture, faites glisser sa languette de
protection en position ouverte.
PS/2 : Personal System/2. Type de connecteur permettant
de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique
compatible PS/2.
PXE : Pre-boot eXecution Environment. Norme WfM
(Wired for Management) permettant à des ordinateurs
en réseau sans système d'exploitation d'être configurés
et démarrés à distance.
R
raccourci : icône permettant d'accéder rapidement à des
programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment
utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou
le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
raccourci clavier : commande nécessitant d'appuyer
simultanément sur plusieurs touches.
RAID : acronyme de “Redundant Array of Independent
Disks”, matrice redondante de disques indépendants.
Méthode permettant d'assurer la mise en redondance
des données. Les types de RAID les plus fréquents sont
les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.
RAM : acronyme de “Random-Access Memory”, mémoire
vive. Zone principale de stockage temporaire pour les
instructions et les données des programmes. Toute
information stockée dans la RAM est définitivement
perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.188 Glossaire
réplicateur de ports avancé : périphérique d'amarrage
qui permet d'utiliser aisément un moniteur externe,
un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec
un ordinateur portable.
résolution vidéo : voir résolution.
résolution : netteté et clarté d'une image produite
par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus
la résolution est élevée, plus l'image est nette.
RFI : acronyme de “Radio Frequency Interference”,
interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure
du spectre de fréquences électromagnétiques et peuvent
présenter des interférences que les radiations de plus
haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM : acronyme de “Read-Only Memory”, mémoire
morte. Mémoire qui stocke des données et programmes
que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il
ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la
mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes indispensables au
fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire ROM.
RPM : acronyme de “Revolutions Per Minute”, tours par
minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée
en RPM.
RTC : acronyme de “Real Time Clock”, horloge temps
réel. Horloge alimentée par pile, située sur la carte
système et servant à conserver la date et l'heure après
l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST : sur certains ordinateurs, cavalier de la carte
système permettant de résoudre certains incidents.
S
S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier
de transfert audio permettant de transférer des données
audio entre deux fichiers sans conversion préalable au
format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité
du fichier.
sauvegarde : copie d'un programme ou d'un fichier de
données sur une disquette, un CD, un DVD ou un disque
dur. Par précaution, il convient de sauvegarder réguliè-
rement les fichiers de données de votre unité de disque
dur.
ScanDisk : utilitaire Microsoft qui recherche la présence
d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM : acronyme de “Synchronous Dynamic RandomAccess Memory”. Type de mémoire vive dynamique
(DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale
du processeur.
séquence d'amorçage : définit l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
SIM : acronyme de “Subscriber Identity Module”, module
d'identification de l'abonné. Une carte SIM contient une
puce cryptant les transmissions vocales et de données. Ce
type de carte peut être utilisé dans les téléphones mobiles
et dans les ordinateurs portables.
souris : dispositif de pointage qui contrôle le mouvement
du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur
une surface plane et rigide pour déplacer le pointeur ou
le curseur à l'écran.
Strike Zone™ : zone renforcée située à la base de la plateforme et dont le rôle est d'amortir les chocs de résonnance
ou liés à une chute de l'ordinateur (qu'il soit sous tension
ou hors tension).
glossary.fm Page 188 Friday, February 9, 2007 3:54 PMGlossaire 189
striping : technique de répartition des données sur
plusieurs disques. Cette technique peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques.
Les ordinateurs utilisant la répartition des données
permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner
la taille des unités de données ou la taille des segments.
SVGA : acronyme de “Super-Video Graphics Array”, super
matrice graphique vidéo. Norme utilisée pour les cartes
et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA les plus
fréquentes sont 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités de l'écran, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
S-video TV-out : connecteur utilisé pour relier un
téléviseur ou un périphérique audio numérique à
l'ordinateur.
SXGA : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo
et prenant en charge les résolutions allant jusqu'à
1 280 x 1 024.
SXGA+ : acronyme de “Super-eXtended Graphics Array
plus”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant
jusqu'à 1 400 x 1 050.
T
TAPI : acronyme de “Telephony Application
Programming Interface”. Permet aux programmes
Microsoft Windows d'utiliser de nombreux périphériques
de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
technologie sans fil Bluetooth® : norme des technologies
sans fil pour les périphériques réseau de courte portée
(9 mètres ou 30 pieds) permettant aux périphériques
activés de se reconnaître automatiquement.
U
UMA : acronyme de “Unified Memory Allocation”.
Mémoire système allouée dynamiquement aux fonctions
vidéo.
unité de disque dur : lecteur permettant de lire et d'écrire
des données sur une unité de disque dur. Les termes
“unité de disque dur” et “disque dur” sont souvent
utilisés indifféremment.
USB : acronyme de “Universal Serial Bus”. Interface
matérielle pour les périphériques lents comme un clavier,
une souris, une manette de jeu, un scanneur, un jeu de
haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large
bande (DSL et modems par câble), des périphériques
d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphé-
riques sont branchés directement dans un support à 4
broches sur l'ordinateur, ou dans un hub à plusieurs ports
qui se raccorde à votre ordinateur. Ils peuvent être
connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est
sous tension, et peuvent être reliés en série.
UTP : acronyme de “Unshielded Twisted Pair”, paire
torsadée non blindée. Type de câble utilisé dans la plupart
des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées
afin de les protéger des interférences électromagnétiques
et sont utilisées à la place des câbles comportant une
gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA : acronyme de “Ultra-eXtended Graphics Array”.
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs et prenant
en charge les résolutions allant jusqu'à 1 600 x 1 200.
glossary.fm Page 189 Friday, February 9, 2007 3:54 PM190 Glossaire
V
V : volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de
la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance
de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de
1 ampère.
virus : programme malveillant conçu pour nuire
aux utilisateurs ou détruire les données stockées sur
l'ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un
autre via une disquette infectée, un logiciel téléchargé
à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs
d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la
disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est
éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lorsqu'il parcourt
les secteurs d'amorçage de la disquette à la recherche du
système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus
d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes
lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à son éradication.
vitesse de bus : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge : vitesse (en MHz) indiquant la rapidité
avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au
bus système fonctionnent.
W
W : watt. Unité de mesure du courant électrique. Un watt
est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh : watt-heure. Unité de mesure généralement utilisée
pour indiquer la capacité approximative d'une batterie.
Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN : acronyme de “Wireless Local Area Network”,
réseau local sans fil. Ordinateurs interconnectés
communiquant entre eux au moyen d'ondes et utilisant
des points d'accès ou des routeurs sans fil pour permettre
un accès à Internet.
WWAN : acronyme de “Wireless Wide Area Network”,
réseau étendu sans fil. Réseau de données sans fil à haut
débit utilisant une technologie cellulaire et couvrant une
zone géographique bien plus importante qu'un WLAN.
WXGA : acronyme de “Wide-aspect eXtended Graphics
Array”. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo et prenant en charge les résolutions allant
jusqu'à 1 280 x 800.
X
XGA : eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo, et prenant en charge
les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768.
Z
ZIF : acronyme de “Zero Insertion Force”. Type de
connecteur ou de support permettant à une puce d'être
installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.
zip : format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont
l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier autoextractible, double-cliquez dessus.
zone de notification : section de la barre des tâches
Windows qui contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Également appelée
barre d'état système.
glossary.fm Page 190 Friday, February 9, 2007 3:54 PMIndex 191
Index
A
Affichage. Voir Moniteur.
Alimentation
Bouton, 14
Connecteur, 16
Économie d'énergie, 41
Gestion, 41
Incidents, 58
Mise en veille
prolongée, 42, 44
Mode veille, 42
Options, 43
Voyant, 14
Amorçage
À partir d'un périphérique
USB, 150
Assistants
Assistant de configuration, 40
Compatibilité des
programmes, assistant, 54
Transfert de fichiers et de
paramètres, 34
Audio. Voir son
B
BIOS, 142
C
Capot
Fermeture, 135
Cartes
Logements, 16
Cartes graphiques
Deux cartes graphiques, 45
Casque
Connecteur, 15, 18
CD, 36
Lecture, 34
Système d’exploitation, 12
Centre d'aide et de
support, 11
Clavier
Connecteur, 17
Incidents, 52
Compatibilité des
programmes, assistant, 54
Configuration du
système, 142
Accès, 142
Écrans, 143
Options, 144
Connecteurs
Alimentation, 16
Caisson d'extrêmes graves/LFE
central, 18
Carte réseau, 17
Casque, 15, 18
Clavier, 17
IEEE, 15, 19
Ligne d'entrée, 18
Ligne de sortie, 18
Série, 19
Son, 18
Connecteurs (suite)
Souris, 18
USB, 15, 19
Connecteurs audio
Caisson d'extrêmes graves/
LFE central, 18
Ligne d'entrée, 18
Ligne de sortie, 18
Consignes de sécurité, 9
Contacter Dell, 157
Contrat de licence
utilisateur final, 9
Coordonnées
téléphoniques, 157
Copie de CD
Astuces, 38
Informations générales, 36
Instructions, 36
Copie de DVD
Astuces, 38
Informations générales, 36
Instructions, 36
D
Dell
Contacter, 155, 157
Site de support, 11
Support technique, 153
Dépannage
Centre d'aide et de support, 11
Conseils, 47192 Index
192 Index
Dépannage (suite)
Dell Diagnostics, 69
Matériel, 76
Restauration du système, 75
Voyants de diagnostic, 65
Diagnostics
Dell, 69
Voyants, 65
Disque dur
Incidents, 49
Voyant d'activité, 15
Documentation
Contrat de licence
utilisateur final, 9
En ligne, 11
Ergonomie, 9
Garantie, 9
Guide d'informations
sur le produit, 9
Réglementations, 9
Sécurité, 9
Double affichage, 21
DVD, 36
Lecture, 34
E
Écran. Voir Moniteur.
E-mail
Incidents, 49
Ergonomie, 9
Étiquettes
Microsoft Windows, 10
Numéro de service, 10
F
Fichier d'aide
Centre d'aide et de support
de Windows, 11
G
Guide d'informations
sur le produit, 9
H
Haut-parleur
Incidents, 61
Volume, 61
I
IEEE
Connecteurs, 15, 19
IEEE 1394
Incidents, 52
Imprimante
Incidents, 59
Incidents
Affichage difficile à lire, 63
Alimentation, 58
Aucune réponse d'un
programme, 53
Aucune réponse de
l'ordinateur, 53
Blocage d'un programme, 53
Blocage de l'ordinateur, 53-54
Clavier, 52
Codes du voyant
d'alimentation, 58
Incidents (suite)
Compatibilité des
programmes, 54
Conseils de dépannage, 47
Dell Diagnostics, 69
Disque dur, 49
Écran bleu, 54
Écran vide, 62
E-mail, 49
Généralités, 53
IEEE 1394, 52
Imprimante, 59
Internet, 49
Lecteur de CD, 48
Lecteur de CD-RW, 49
Lecteur de DVD, 48
Lecteurs, 48
Logiciels, 53-54
Mémoire, 55
Messages d'erreur, 51
Modem, 49
Moniteur vide, 62
Pile, 47
Règle de support
technique, 153
Réseau, 57
Restauration du système, 75
Scanneur, 60
Son et haut-parleurs, 61
Souris, 56
Vidéo et moniteur, 62
Volume, réglage, 61
Voyants de diagnostic, 65
Informations sur
la garantie, 9
Installation de pièces
Avant de commencer, 81Index 193
Installation de pièces (suite)
Matériel requis pour
l'installation, 81
Mise hors tension de
l'ordinateur, 81
Internet
Incidents, 49
L
Lecteur de carte
Utilisation, 38
Lecteur de CD/DVD
Incidents, 48
Lecteur de CD-RW
Incidents, 49
Lecteur de DVD
Incidents, 48
Lecteurs
Incidents, 48
RAID, 27
Logiciels
Incidents, 53-54
M
Matériel, 76
Dell Diagnostics, 69
Lecteurs, configuration
RAID, 27
Matrice RAID, création, 31
Mémoire
Configurations à 4 Go, 88
Consignes d'installation, 87
DDR2, présentation, 87
Incidents, 55
Mémoire (suite)
Installation, 89
Retrait, 90
Type pris en charge, 87
Messages d'erreur
Incidents, 51
Messages d’erreur
Voyants de diagnostic, 65
Microsoft Windows,
étiquette, 10
Mise en veille
prolongée, 42, 44
Mode veille, 42
Modem
Incidents, 49
Moniteur
Cache, 62
Connexion, 21
Double affichage, 21-22
Illisible, 63
Incidents, 62
Mode bureau étendu, 26
Mode clonage, 26
Paramètres d'affichage, 26
Raccordement d'un
moniteur DVI, 21-22
Raccordement d'un
moniteur VGA, 21-22
Raccordement d'un
téléviseur, 21
Mot de passe
Cavalier, 151
Effacement, 151
N
Numéro de service, 10
Numéros de téléphone, 157
O
Ordinateur
Blocages, 53-54
Composants internes, 84
Pas de réponse, 53
Restauration du système, 75
Vue interne, 84
P
Panneau des lecteurs, 112
Réinstallation, 113
Paramètres
Configuration du
système, 142
Paramètres CMOS
Effacement, 152
Pile
Incidents, 47
Réinstallation, 133
Pilotes
Description, 72
Identification, 72
Processeur
Type, 137
Propriétés de gestion
d'alimentation, 43194 Index
194 Index
R
RAID
Configuration, 27
Réglementations,
informations, 9
Réinstallation
Windows XP, 77
Réseau
Assistant de configuration, 40
Connecteur, 17
Incidents, 57
ResourceCD, 73
Dell Diagnostics, 69
Restauration du système, 75
S
Scalable Link Interface
Voir Technologie SLI.
Scanneur
Incidents, 60
Séquence d'amorçage
Modification, 150
Paramètres, 149
Site Web
Dell Premier Support, 9
support technique, 11
Son
Incidents, 61
Volume, 61
Souris
Connecteur, 18
Incidents, 56
Spécifications
Alimentation, 140
Boutons et voyants, 139
Bus d'extension, 138
Caractéristiques
physiques, 141
Connecteurs, 139
Environnement, 141
Informations sur
l'ordinateur, 137
Lecteurs, 139
Mémoire, 137
Processeur, 137
Techniques, 137
Vidéo, 138
Support
Contacter Dell, 155, 157
Règles, 153
Technique, 153
Système d'exploitation
Réinstallation de
Windows XP, 77
Système d’exploitation
CD, 12
Réinstallation, 12
T
Technologie SLI, 45
Téléviseur
Raccordement, 21
Transfert
Fichiers et de paramètres, 34
Informations vers un nouvel
ordinateur, 34
U
USB
Connecteurs, 15, 19
Initialisation à partir de
périphériques, 150
V
Vérification du disque, 49
Vidéo
Incidents, 62
Volume
Réglage, 61
Voyants
Activité du disque dur, 15
Activité réseau, 17
Alimentation, 14
Diagnostic, 65
Frontaux, 65
Intégrité du lien, 17
Réseau, 17
W
Windows XP
Assistant de configuration, 40
Centre d'aide et de support, 11
Compatibilité des
programmes, assistant, 54
Matériel, 76
Réinstallation, 12, 77
Restauration des pilotes de
périphériques, 73
Restauration du système, 75
Scanneur, 60
Transfert de fichiers
et de paramètres, 34
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 1501
Manuel du propriétaire
Modèle PP23LA Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous à la section « Glossaire » à la page 143.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'exploitation Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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© 2006 Dell Inc. Tous droits réservés.
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Microsoft Corporation ; AMD, Sempron et Turion, ainsi que toutes leurs combinaisons, sont des marques de Advanced Micro Devices, Inc.
IBM est une marque déposée de IBM Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque
déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement).
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et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP23LA
Août 2006 Réf. MY973 Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Détermination de la configuration de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . 13
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue de dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 24
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec
le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans
le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 28
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières
Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile. . . . . . . . . . . 33
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 35
Réglage des paramètres du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Jauge de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Préservation de l'alimentation par batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . 41
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
6 Utilisation du multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Lecture d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Table des matières 5
Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
7 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Installation d'une carte ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . 48
Cartes mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Installation d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . 49
Retrait d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
8 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande . . . . . . . . . 51
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Éléments requis pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . 52
Contrôle de votre carte réseau sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Configuration d'un nouveau WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . 56
9 Sécurisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Logiciel de suivi informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 586 Table des matières
10 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 63
Problèmes liés au disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 63
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Problèmes liés à la carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . . 71
Un programme est conçu pour un système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
antérieur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur . . . . . . . . . . 74
Problèmes liés à l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 76
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . 76
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . . 77Table des matières 7
Problèmes vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 81
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . . 82
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
11 Ajout et remplacement de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 88
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Retour de votre disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Carte Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1048 Table des matières
12 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
13 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
14 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
15 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 137
Ouverture du programme de configuration du système . . . . . . . . . 137
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 141
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . 141
Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . 141
Réglementation FCC (États-Unis) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155Recherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés
avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• La documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon appareil
• NSS (Notebook System Software)
CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD)
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas livré avec votre
ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les
pilotes ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 59.)
Des fichiers « Lisez-moi »
peuvent être inclus sur votre
CD ; ces fichiers fournissent
des informations sur les
modifications techniques de
dernière minute apportées à
votre système ou des
informations de référence
destinées aux techniciens
ou aux utilisateurs
expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la
documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™10 Recherche d'informations
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de
support technique.
• Entrez le code de service
express pour orienter
votre appel lorsque vous
contactez le service de
support technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment
posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, l'unité de disque
dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et
état des commandes, garantie et informations sur les
réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur
la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
Site Web de support Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
• Comment utiliser le système d'exploitation Windows
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème,
puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en
option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation,
procédez de l'une des manières suivantes :
• Restauration du système de Microsoft Windows — La
Restauration du système de Microsoft Windows restaure un
état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans
affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de
fonctionnement initial de votre ordinateur. Dell PC Restore
peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs.
• CD Operating System — Si vous avez reçu le CD Operating
System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour
restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Restauration du système d'exploitation » à la page 81.
Après la réinstallation de votre
système d'exploitation, utilisez
le CD Drivers and Utilities
(reportez-vous à la section
page 79) pour réinstaller les
pilotes des périphériques
fournis avec votre ordinateur.
L'étiquette de la Product Key
(Clé de produit) du système
d'exploitation est apposée sur
l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système
d'exploitation que vous avez commandé.
• État des appels de service et historique du support
• Principaux problèmes techniques de mon ordinateur
• Questions fréquemment posées
• Téléchargements de fichiers
• Informations sur la configuration de l'ordinateur
• Contrat de service de l'ordinateur
Site Web Premier Support de Dell— premiersupport.dell.com
Le site Web Premier Support de Dell est conçu pour les
grandes entreprises, le gouvernement et le domaine de
l'éducation. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans
toutes les régions.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciÀ propos de votre ordinateur 13
À propos de votre ordinateur
Détermination de la configuration de votre ordinateur
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations de
contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur :
1 Accédez au Centre d'aide et de support de Microsoft® Windows®
. Pour cela, reportez-vous à la
section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel contient des informations sur le type de
contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur les autres types de composants matériels.14 À propos de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Appuyez sur ce bouton pour dégager le loquet de l'écran et ouvrir ce
dernier.
É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section « Utilisation de l'écran » à la page 31.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou
quitter le mode d'économie d'énergie. Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 39.
1 loquet de fermeture de l'écran 2 loquets de l'écran (2) 3 écran
4 bouton d'alimentation 5 voyants d'état de l'appareil 6 tablette tactile
7 haut-parleurs (2) 8 boutons de la tablette tactile 9 clavier
10 voyants d'état du clavier et du
sans fil
1
9
3
6
8
4
7
5
10
2À propos de votre ordinateur 15
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en
mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter une perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.16 À propos de votre ordinateur
T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris. La sérigraphie, figurant sur la tablette tactile,
indique les fonctions de défilement.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande
multimédia ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section « Fonctions des haut-parleurs » à la page 35.
B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes fonctionnalités que la
souris.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus
d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section « Combinaisons de touches » à la
page 34.À propos de votre ordinateur 17
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R E T D U S AN S FI L
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
L O Q U E T S D E L 'É C R AN — Laissez l'écran fermé.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer
ou désactiver le réseau sans fil, appuyez sur .
9
A18 À propos de votre ordinateur
Vue du côté gauche
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
EN T R É E D'AI R — L'ordinateur utilise des ventilateurs pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et
éviter tout risque de surchauffe.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible
dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec l'appareil.
1 entrée d'air 2 emplacement pour câble de sécurité 3 baie de lecteur optique
4 bouton d'éjection du
plateau du lecteur optique
1 2 4 3À propos de votre ordinateur 19
B AI E D E L E C T E U R O P TI Q U E — Vous pouvez installer des périphériques, tels qu'un lecteur de DVD ou un autre
lecteur optique dans la baie de lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Lecteur
optique » à la page 90.
B O U T ON D'É J E C TI ON D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P TI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un
DVD du lecteur optique.
Vue du côté droit
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Disque
dur » à la page 90 et « Problèmes liés au disque dur » à la page 63.
L O G EM EN T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Prend en charge une carte ExpressCard. Votre ordinateur est livré avec un
cache en plastique dans le logement. Vous pouvez ajouter une carte ExpressCard pour établir une connectivité
WWAN sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation des cartes » à la
page 47.
L E C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E M U L TIM É DI A 3 EN 1 — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement
des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de
carte mémoire multimédia 3 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques Secure Digital (SD)/SDIO et
MultiMediaCard (MMC).
1 unité de disque dur 2 logement de carte
ExpressCard
3 lecteur de carte mémoire
multimédia 3 en 1
4 connecteurs audio (2) 5 connecteurs USB (2)
1 2 3 4 520 À propos de votre ordinateur
C ONN E C T E U R S A U DI O
C ONN E C T E U R S USB
Vue arrière
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou
une imprimante. Vous pouvez également relier le lecteur de disquette en option
directement à un connecteur USB à l'aide du câble pour lecteur de disquette en
option.
1 connecteur d'adaptateur
secteur
2 connecteur réseau (RJ-45) 3 connecteur modem (RJ-11)
4 connecteurs USB (2) 5 connecteur vidéo
1 2 3 4 5À propos de votre ordinateur 21
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit
l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter
l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non
compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager
l'ordinateur, ne branchez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
C ONN E C T E U R VI D É O
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants vert et jaune situés près du
connecteur indiquent l'activité de communication filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la
documentation en ligne de la carte réseau fournie avec votre ordinateur.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne téléphonique au connecteur
modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la
documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. 22 À propos de votre ordinateur
Vue de dessous
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Reportez-vous à la section « Vérification de la charge de la batterie » à la page 38.
VI S D E V E R R O UI L L A G E D U L E C T E U R O P TI Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section « Lecteur optique » à la page 90.
LOQUET DE FERMETURE DE LA BAIE DE BATTERIE —Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Reportez-vous à la section
« Remplacement de la batterie » à la page 41.
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation d'une batterie » à la page 37.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Disque
dur » à la page 90 et « Problèmes liés au disque dur » à la page 63.
C A C H E D U M O D EM/D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment contenant le modem et les modules de
mémoire. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Modem » à la page 95 et « Mémoire » à la page 92.
V EN TI L A T E U R — L'ordinateur utilise un ventilateur pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et
éviter tout risque de surchauffe.
1 indicateur de charge de la batterie 2 vis de verrouillage du lecteur
optique
3 loquet de fermeture de la
baie de batterie
4 batterie 5 unité de disque dur 6 cache du modem/du
module de mémoire
7 ventilateur
7 6
4
1 2 3
5Configuration de votre ordinateur 23
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par
câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre
téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de
la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès
Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si aucune icône de fournisseur d'accès Internet n'apparaît sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.24 Configuration de votre ordinateur
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis
cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section « Problèmes liés à la
messagerie électronique, au modem ou à Internet » à la page 63. Si vous ne pouvez pas vous connecter à
Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous
connecter ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
inclut un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des
données telles que :
• messages e-mail
• paramètres de la barre d'outils
• tailles de fenêtre
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les
enregistrer sur des supports amovibles, comme un CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel
ordinateur.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion câblée directe entre deux
ordinateurs, rendez-vous sur support.microsoft.com et consultez la Base de connaissance Microsoft, Article n°
305621 intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment
configurer une connexion câblée directe entre deux ordinateurs dans Windows XP). Ces informations peuvent ne
pas être disponibles dans certains pays.
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres. Pour ce faire, utilisez le CD Operating System en option ou créez un disque
Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating system est requis. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 25
Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CDROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou
ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres , cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminer et redémarrez le nouvel ordinateur.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System, vous devez
créer un disque Assistant qui vous permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le
disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du nouvel ordinateur vers
l'ancien ordinateur. 26 Configuration de votre ordinateur
Création d'un disque Assistant
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in
the following drive: (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant), puis cliquez sur
Suivant.
5 Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK.
6 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez
maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant.
7 Allez à votre ancien ordinateur.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible
approprié) et cliquez sur OK.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres , cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web dell.support.com pour
accéder au document n° PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer
Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System? (Comment transférer des fichiers de mon ancien à mon
nouvel ordinateur Dell à l'aide du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP ?)).
REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell.Configuration de votre ordinateur 27
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou
contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous
qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les
connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.28 Configuration de votre ordinateur
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur
Annuler.
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre
une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité
relative des différents dispositifs.
1 connecteur USB de
l'ordinateur
2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur
l'imprimante
2
1
3Configuration de votre ordinateur 29
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de
courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion
du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de
réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de
données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à
un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente
équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est
coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de
la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).30 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 31
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en
réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable à l'aide de et la flèche haut ou
bas du clavier.
Basculement de l'image vidéo
Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe
ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est sous tension, l'image peut s'afficher sur
l'écran intégré ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo :
écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe simultanément.
Réglage de la résolution d'affichage
Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent
prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être
installés.
Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, prenez note du paramètre d'origine et
gardez-le pour référence ultérieure.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures
performances avec le système d'exploitation également installé par Dell.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge
par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration la plus proche.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de
configuration, cliquez sur Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. 32 Utilisation de l'écran
Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en
mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple,
la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour afficher
le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile ou la manette pour faire défiler l'image vers le haut,
le bas, la gauche ou la droite.
AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce
dernier. Avant de régler le taux de rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation
qui l'accompagne.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 33
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur et sur la touche
désirée après activation du pavé.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le
pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
934 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Gestion de l'alimentation
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est
installé).
Affiche les icônes représentant toutes les options
d'affichage actuellement disponibles (par exemple,
affichage seul, moniteur ou projecteur externe seul,
écran et projecteur, etc.). Sélectionnez l'icône désirée
pour basculer l'affichage sur cette option.
et la touche
flèche haut
Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).
et la touche
flèche bas
Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(non pas sur un moniteur externe).
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre
mode de gestion de l'alimentation électrique sous
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des Options
d'alimentation.
Fait passer le système en mode Mise en veille prolongée.
Dell QuickSet est requis.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 35
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Réglage des paramètres du clavier
Pour régler le fonctionnement du clavier, tel que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau
de configuration, puis cliquez sur Clavier. Pour plus d'informations sur le panneau de configuration,
contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support,
reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des
haut-parleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont
branchés.
Touche du logo Windows et
Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
commande fonctionne comme une touche à bascule
pour restaurer (agrandir) toutes les fenêtres réduites
précédemment après utilisation de la combinaison
logo Windows et de la touche .
Touche du logo Windows et
Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est connecté à
un réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.36 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le
curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette.
• Pour sélectionner un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement une fois sur la tablette
tactile ou appuyez sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois
sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la
tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
La tablette tactile a une sérigraphie sur les côtés pour indiquer les fonctions de défilement disponibles dans
ces zones de défilement. Par défaut, le défilement est disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez
les propriétés de la souris dans le Panneau de configuration.
REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec tous les programmes d'application. Pour
qu'elles fonctionnent correctement, le programme d'application en cours d'utilisation doit pouvoir utiliser la
fonction de défilement de la tablette tactile.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre Propriétés de la
souris.
1 Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris.
Pour plus d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de
Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de
support de Windows » à la page 11.
2 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l'onglet Options du pointeur pour régler les
paramètres de la tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
1 tablette tactile 2 sérigraphie décrivant les fonctions de défilement
1
2Utilisation d'une batterie 37
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide
d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré
avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement
complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise
secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement
chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, accédez au Panneau de configuration, cliquez sur
Options d'alimentation, puis cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec
le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que
vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit
limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques
• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes
mémoire multimédia ou de périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou
d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques en 3D
complexes
• Fonctionnement de l'ordinateur en mode de performances optimales (Reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41.)
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD
ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section « Vérification de la
charge de la batterie » à la page 38) avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez
également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le
niveau de charge de la batterie est faible. Pour des informations sur l'accès à la fenêtre Propriétés des
options d'alimentation, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation » à la page 41.38 Utilisation d'une batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa
charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.
Reportez-vous à la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure
chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à
65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées
avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou
matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La fenêtre de la jauge Microsoft®
Windows®
et l'icône , la jauge de charge de la batterie et l'alerte
en cas de niveau de batterie faible, fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de Microsoft®
Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur
l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur la jauge d'alimentation, reportez-vous à la
section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en
maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants :
• Le niveau de charge de la batterie (appuyez et relâchez le bouton d'état)
• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'état)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après
des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des
batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant un
niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de
charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant
représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de
la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est
complètement déchargée.Utilisation d'une batterie 39
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de l'indicateur de charge, appuyez sur le
bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et maintenez-le enfoncé pendant au moins
3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de
80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation
incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de
charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la
batterie, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 129.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou de corrompre des données, enregistrez votre travail juste après l'apparition de
l'alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise murale. Si la batterie est complètement
déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.
Vous pouvez modifier les paramètres des alertes relatives à la batterie. Pour des informations sur l'accès à
la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, reportez-vous à la section « Configuration des
paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41.
Préservation de l'alimentation par batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
• Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie
est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé
sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Pour plus d'informations sur les modes Veille et Mise en
veille prolongée, reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 39.
• Sélectionnez les options permettant d'optimiser la consommation électrique de votre ordinateur. Vous
pouvez également configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la préservation de l'alimentation par batterie, reportez-vous à la
section « Performances de la batterie » à la page 37.
Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il
retourne à son état précédent.40 Utilisation d'une batterie
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez
de perdre des données.
Pour passer en mode Veille :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Veille.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées sous l'onglet Avancé (reportez-vous à la
section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41) de la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de l'onglet Avancé, appuyez sur le bouton d'alimentation ou
ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une
touche ou de la tablette tactile.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil lorsqu'il
est en mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient
insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez la
touche enfoncée, puis cliquez sur Mise en veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille
prolongée :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du
mode Mise en veille prolongée. Retirez et réinsérez la carte (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte
ExpressCard ou d'un cache » à la page 48) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.Utilisation d'une batterie 41
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode
Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le
mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser les propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les
paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur.
Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer→
Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Options d'alimentation. Pour des
informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point
d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des
informations.
Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de
la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant
alternativement les couleurs verte et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez
refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
« Problèmes liés à l'alimentation » à la page 73.
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de
la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell™, n'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
AVIS : Si vous décidez de remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille, vous disposez d'une minute
pour effectuer cette opération. Passé ce délai, l'ordinateur s'éteint et toutes les données non enregistrées sont
définitivement perdues.42 Utilisation d'une batterie
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie (reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 41) avant de l'utiliser.
1 loquet de fermeture de la
baie de batterie
2 batterie
1 2Utilisation du multimédia 43
Utilisation du multimédia
Lecture d'un CD ou d'un DVD
AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le
plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. Appuyez sur le bouton d'éjection
situé à l'avant du lecteur.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Tirez sur le plateau.
3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe.
REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les
pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou de DVD ou à la gravure de données. Pour plus
d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays).
4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
1 plateau du lecteur de CD/DVD
144 Utilisation du multimédia
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du
DVD.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Divertissement (ou
Multimédia), puis cliquez sur Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle
du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
Lorsque l'indicateur est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou en
appuyant sur les combinaisons de touches suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour réduire le volume.
• Appuyez sur pour couper le volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le
paramètre de résolution de l'écran.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyenne 16 bits.
6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de
DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de
CD-RW, DVD+/-RW ou (combiné) de CD-RW/DVD.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.Utilisation du multimédia 45
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous
pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus
d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation,
située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD
REMARQUE : Les lecteurs combinés de CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez
d'un lecteur combiné de CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez
des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R
ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM et
DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être
copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Sonic→ Projets DigitalMedia, puis
cliquez sur Copier.
2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.
3 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et
cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les
données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur copie les données
du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD et DVD vierges
Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis
que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des
fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous
à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le
disque est « finalisé » ou « fermé » pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de
mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour
la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.46 Utilisation du multimédia
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Conseils pratiques
• N'utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia.
• Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
dotés d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas
nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un
fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace
disponible pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et
recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Peut-être Non Non
DVD-RAM Peut-être Non NonUtilisation des cartes 47
Utilisation des cartes
Cartes ExpressCard
Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC et vous permettent en plus d'enrichir
votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, de fonctions de mémoire, de communications
réseau câblées et sans fil (notamment les communications de réseau étendu sans fil [WWAN]),
multimédia et de sécurité.
Pour des informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section
« Caractéristiques » à la page 129.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable.
Caches ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à la
page 48.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par
exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes
sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez
la documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.48 Utilisation des cartes
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant l'insertion de
la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites
une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre des tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à
l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains
loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte.
1 carte ExpressCard
1Utilisation des cartes 49
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement d'ExpressCard est vide. Les caches
protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
Cartes mémoire multimédia
Le lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 constitue un moyen pratique et rapide de visualiser et de
partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire
multimédia.
REMARQUE : Une carte mémoire multimédia n'est pas un périphérique amorçable.
Le lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques Secure
Digital (SD)/SDIO et MultiMediaCard (MMC).
Installation d'une carte mémoire multimédia
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci
détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire multimédia sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche,
par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont
conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
1 bouton d'éjection 2 carte ExpressCard
1
250 Utilisation des cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire multimédia :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites
une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la carte mémoire multimédia et charge automatiquement le pilote de
périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant,
utilisez le CD accompagnant la carte mémoire multimédia, le cas échéant.
Retrait d'une carte mémoire multimédia
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire multimédia (cliquez sur l'icône de la barre des
tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
Appuyez sur la carte pour la dégager du lecteur de carte et l'éjecter partiellement, puis retirez-la.
1 logement de carte mémoire multimédia 2 carte mémoire multimédia
1
2Configuration d'un réseau 51
Configuration d'un réseau
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau sans fil, une carte réseau doit être installée et un câble de
réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble
pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique de connexion réseau ou à une
prise murale de réseau.
AVIS : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale.52 Configuration d'un réseau
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide dans la
procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs
présents au sein d'un réseau domestique ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Communications, puis
cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet active le
pare-feu intégré fourni avec le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.
4 Exécutez la liste de vérification.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un WLAN est une série d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par ondes aériennes
plutôt que par le biais d'un câble réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de
radiocommunications appelé point d'accès ou routeur sans fil connecte des ordinateurs réseau et offre un
accès réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil située dans l'ordinateur
communiquent en diffusant des données par ondes hertziennes depuis leurs antennes.
Éléments requis pour établir une connexion WLAN
Pour configurer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
• L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL)
• Un modem large bande qui est connecté et en état de marche
• Un routeur sans fil ou un point d'accès
• Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN
• Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau
Contrôle de votre carte réseau sans fil
En fonction de votre sélection lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci a diverses configurations. Pour
confirmer que votre ordinateur est équipé d'une carte réseau sans fil et pour connaître le type de cette
carte, utilisez l'une des méthodes suivantes :
• Bouton Démarrer et option Connexions
• La confirmation de votre commandeConfiguration d'un réseau 53
Bouton Démarrer et option Connexions
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions.
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible
que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher des
informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le
numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont répertoriés dans l'onglet Général.
REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les
connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions
réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Confirmation de commande
La confirmation de commande que vous avez reçue à la commande de votre ordinateur énumère le
matériel et les logiciels fournis avec celui-ci.
Configuration d'un nouveau WLAN
Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande
1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les
exigences relatives à la connexion de votre modem large bande.
2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de
configurer une connexion Internet sans fil. Reportez-vous à la section « Connexion physique à un
réseau ou à un modem large bande » à la page 51.
3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un CD d'installation peut vous avoir été fourni
avec votre routeur sans fil. Ce type de CD contient généralement des informations sur l'installation et
le dépannage. Installez le logiciel requis conformément aux instructions du fabricant.
4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu
Démarrer.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.
6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de
configurer le réseau.
7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur
n'est plus alimenté.
8 Branchez un câble réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté.54 Configuration d'un réseau
9 Connectez l'autre extrémité du câble sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur sans fil non
alimenté.
10 Veillez à ce qu'aucun autre câble réseau ou USB (hormis le câble réseau reliant le modem et le routeur
sans fil) n'est relié au modem large bande.
REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute
défaillance de connexion potentielle.
11 Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se
stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de
2 minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée.
14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et
configurer le routeur sans fil :
• Établissez la communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil.
• Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre routeur large bande.
• Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous
les termes techniques Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau.
15 Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la
section « Connexion à un réseau local sans fil » à la page 54.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions figurant dans
la section « Réseau local sans fil (WLAN) » à la page 52.
Cette section présente des procédures générales concernant la connexion via une technologie sans fil.
Les noms spécifiques du réseau et les détails de configuration sont variables. Pour plus d'informations sur
la manière de préparer la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section
« Réseau local sans fil (WLAN) » à la page 52.
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques pour la connexion à un réseau.
Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation
utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, puis
recherchez son nom sur le site Web de support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Pour plus
d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Contrôle de votre carte réseau sans fil » à la page 52.Configuration d'un réseau 55
Détermination du Gestionnaire de périphérique réseau sans fil
En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent
gérer vos périphériques réseau :
• L'utilitaire de configuration de votre carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation de Windows XP
Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère votre carte réseau sans fil :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Connexions réseau.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur
Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Choisir un réseau sans fil indique Windows ne peut pas configurer cette connexion,
l'utilisation de configuration de la carte réseau sans fil gère la carte réseau sans fil.
Si la fenêtre Choisir un réseau sans fil indique Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour se
connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations, le système d'exploitation
Windows XP gère la carte réseau sans fil.
Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur,
reportez-vous à votre document de réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Guides d'utilisation du système de Dell.
3 Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.
Fin de la connexion au réseau WLAN
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté dans la zone pour laquelle
votre ordinateur n'est pas configuré, un message contextuel apparaît à côté de l'icône de la barre
d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows).
Suivez les instructions données dans toute invite d'utilitaire apparaissant à l'écran.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message
contextuel indique que l'ordinateur est connecté au réseau.
Lorsque vous vous connectez ultérieurement à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil que vous
avez sélectionné, le même message contextuel vous indique qu'une connexion au réseau sans fil est
établie.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les
paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 56 Configuration d'un réseau
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous
les éléments pour créer un réseau WLAN (reportez-vous à la section « Éléments requis pour établir une connexion
WLAN » à la page 52), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée en appuyant sur .
Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur
la combinaison de touches . Si la fonction de mise en réseau sans fil est activée, appuyez sur
pour la désactiver. Si la fonction de mise en réseau sans fil est désactivée, appuyez sur
pour l'activer.Sécurisation de votre ordinateur 57
Sécurisation de votre ordinateur
Verrou du câble de sécurité
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le
verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Pour plus d'informations,
reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe évitent tout accès non autorisé à votre ordinateur. Dès que vous démarrez votre
ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré
dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.
En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes :
• Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit pas facile à deviner. Par
exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre famille ni les noms de vos animaux
familiers dans vos mots de passe.58 Sécurisation de votre ordinateur
• Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez vos mots de passe sur un papier,
assurez-vous qu'il sont stockés dans un lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec quelqu'un.
• Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque
dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous souhaitez un plus haut
niveau de sécurité, utilisez d'autres formes de protection, comme les cartes à puce, les programmes de cryptage
de données ou les cartes ExpressCard (ou Mini) dotées de fonctions de cryptage.
Pour ajouter ou modifier des mots de passe, allez dans Panneau de configuration, puis Comptes
d'utilisateurs.
Si vous avez oublié l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 109). Pour votre protection, l'équipe du support technique de Dell vous demandera de
prouver votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur.
Logiciel de suivi informatique
Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé.
Le logiciel est disponible en option et peut être acquis lors de l'achat de votre ordinateur. Vous pouvez
également contacter votre commercial pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité.
REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour
signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
• Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans
votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce
numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le
nom de l'agent chargé de l'affaire.
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de
la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.
• Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de
service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau
de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de
l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir
de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié
comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son
correspondant. Dell contactera ensuite les autorités compétentes auxquelles vous avez signalé la perte de
votre ordinateur.Résolution des problèmes 59
Résolution des problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 71 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre
ordinateur.
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 109.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Branchez l'ordinateur sur une prise secteur si ce n'est pas déjà fait.
3 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
4 Il existe deux manières de lancer Diagnostics :
a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du
système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.60 Résolution des problèmes
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui
effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant,
appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes
d'erreur et contactez Dell.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du
disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1 Insérez le CD Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez IDE CD-ROM Device
CD/DVD/CD-RW Drive (Périphérique de CD-ROM IDE Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez
sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui
s'affiche, puis appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD, puis appuyez sur pour continuer.
6 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont
répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas
d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour
améliorer la capacité de suivi du problème.Résolution des problèmes 61
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du
problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 109.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque
vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes,
cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que
vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et
permet de sélectionner un test en fonction du symptôme
du problème.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient les informations de
configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La
liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms
de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Option Fonction62 Résolution des problèmes
4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities,
retirez le CD.
5 Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au menu principal. Pour quitter Dell
Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis
sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un
balayage complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus pour les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la
page 140.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section « Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles » à la page 81.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 59.
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de
lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVD-RW —
Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la page 39 pour des informations
supplémentaires sur le mode Veille.
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de
DVD.Résolution des problèmes 63
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes liés au disque dur
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le
fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à
ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E
VÉ RI FI E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E
CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E64 Résolution des problèmes
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E —
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack
comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur
Programmes , puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour
identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains
ordinateurs.)
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné auprès d'un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert,
cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si
vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une
mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec
le mot-clé espion.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme
qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.Résolution des problèmes 65
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La tablette tactile, la manette ou la
souris externe présente peut-être une défaillance. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion
du câble. Activez l'option Pointing Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration
du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la
page 137). Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 109.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien
orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E) — Le cache interne
principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 109.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 62.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section « Problèmes de lecteur » à la page 62.
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire
peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92.
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur
a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 59.
DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque
dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque
dur. Reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 90.
ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E LA L E C T U R E D E LA C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne
peut pas identifier la carte ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une autre carte. Reportezvous à la section « Cartes ExpressCard » à la page 47.
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de
mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire
installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P
V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez
un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R
A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez
un fichier.
GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E L A P O R T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section « Mémoire » à
la page 92. 66 Résolution des problèmes
GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of
paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) —
L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section « Disque dur » à la page 90) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur
de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque
dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section « Disque dur » à la page 90) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative
avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics
(reportez-vous à la page 59).
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur ne répond pas aux
commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section
« Disque dur » à la page 90) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre
unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la
page 59).
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur
est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque
dur » à la page 90) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez l'unité
de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez
les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de
s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E
C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les
informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les
options appropriées dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section
« Utilisation du programme de configuration du système » à la page 137).
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell
Diagnostics (reportez-vous à la page 59).
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez
la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la
procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics
(reportez-vous à la page 59).Résolution des problèmes 67
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell
Diagnostics (reportez-vous à la page 59).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) de Dell
Diagnostics (reportez-vous à la page 59).
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D'A D R E S S E
M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à
la section « Mémoire » à la page 92).
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser
est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur,
patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E D ONN É E S À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 92).
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E
D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à
la section « Mémoire » à la page 92).
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E
P AI R/IM P AI R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à
la section « Mémoire » à la page 92).
MEM O R Y W RI T E/R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E/É C RI T U R E À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 92).
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne
peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous
qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — Le
système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 109.
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell
Diagnostics (reportez-vous à la page 59). 68 Résolution des problèmes
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S
IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur
(reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 90). Si le problème persiste, contactez Dell. Reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 109.
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM F A C U L T A TI V E) — La mémoire
ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 109.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un
fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un
secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table
d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au
Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11. Si un grand nombre de secteurs sont
défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportezvous à la page 59).
TIM E -O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — Les paramètres de
configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de
configuration du système. Puis quittez immédiatement le programme. Reportez-vous à la section
« Utilisation du programme de configuration du système » à la page 137. Si le message réapparaît, contactez
Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109.
TIM E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les
paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être rechargée. Branchez votre ordinateur
sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 109.Résolution des problèmes 69
TIM E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E , E X É C U T E Z
L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — L'heure ou la date du programme de configuration du
système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 137.
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte
système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système)
de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É) — Le
contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé.
Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S
P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T
C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur
une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.
Problèmes liés à la carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le
connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le
périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous que la carte est répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez
le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration
du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.70 Résolution des problèmes
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous
qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 109.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards
(Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). Si les tests indiquent que le
clavier externe est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109.
Caractères imprévus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Résolution des problèmes 71
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R L A P RI S E
S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez l'ordinateur. Suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des
instructions d'installation.
Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft®
Windows®
antérieur
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes
configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. 72 Résolution des problèmes
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S
D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S
CD
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S É T EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R VI A
L E M EN U Déma r re r
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou
si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions
(une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une
recherche avec le mot-clé espion.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à
un problème logiciel. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 59.
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la
page 92).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59). Résolution des problèmes 73
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 92).
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 92).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré
dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie
qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il
clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur
le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section « Modes d'économie
d'énergie » à la page 39.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le
temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, vous devrez peut-être en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est
orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une
prise secteur.74 Résolution des problèmes
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour lancer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la
batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109.
VÉ RI FI E Z L A T EM P É R A T U R E D E LA B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F),
l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie »
à la page 39.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé
mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la
page 92).
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur
Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur secteur 65 W. Pour optimiser les performances du
système, vous pouvez choisir d'utiliser l'adaptateur secteur 90 W. Lorsque vous utilisez l'adaptateur
secteur 90 W, la durée nécessaire pour recharger complètement la batterie de l'ordinateur peut être plus
longue.
Problèmes liés à l'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.Résolution des problèmes 75
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le port
d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que
le port d'impression est défini sur USB.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation de l'imprimante.
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du
scanner.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante
pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une
languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.76 Résolution des problèmes
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans
le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à
la page 79.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du
volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou
lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires »
à la page 79.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 59.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous
avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du casque est fermement
connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la page 20).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le
coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Résolution des problèmes 77
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est
pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes
et des utilitaires » à la page 79.
Problèmes vidéo et d'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell
vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur
secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.78 Résolution des problèmes
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le
Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes
comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur
ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la
qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être
défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 109.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par
exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque
périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.Résolution des problèmes 79
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système
d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et
mettez-le à niveau si nécessaire.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle
jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le
pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des
utilitaires » à la page 79.
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Drivers and Utilities fournissent des
pilotes compatibles avec les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.80 Résolution des problèmes
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section
« Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP » à la page 82) pour retourner à un
état de fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne
corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions pour continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par
votre ordinateur.
5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous
Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de
système, Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations
correspondantes.
7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire.
À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation.
Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible. Pour
obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les soussections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le
fichier Lisez-moi.Résolution des problèmes 81
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre
d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par
exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez précédemment copié les fichiers de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la
flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP ramène votre ordinateur à un état
de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction
Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de
données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du
système MicrosoftWindows XP » à la page 82.82 Résolution des problèmes
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente
toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après
réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le
problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
section « Utilisation de Dell PC Restore de Symantec » à la page 84.
• Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les
données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis
de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la
section « Utilisation du CD Operating system » à la page 85.
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui
vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour des
informations supplémentaires sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à
l'aide, reportez-vous à la section « Centre d'aide et de support de Windows » à la page 11.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas
vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 79) pour les résoudre. Si le problème
persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.Résolution des problèmes 83
2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis
cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner
des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration
apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la
collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du
système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.84 Résolution des problèmes
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous
les programmes d'application et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du
système (reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP » à la
page 82) n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur
certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation.
PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur,
notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les
fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la
partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis
redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape
suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement
d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont
identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.Résolution des problèmes 85
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de
votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur.
L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de
votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC
Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC
Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement
d'origine.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche
vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message
indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque
disponible sur le disque dur.
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés,
puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée
sous Espace libre.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Retrait de PC Restore).
8 Redémarrez l'ordinateur.
Utilisation du CD Operating system
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé
par un nouveau pilote, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
XP (reportez-vous à la page 79). Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le
problème, utilisez Restauration du système pour ramener l'ordinateur à l'état de fonctionnement
précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système
MicrosoftWindows XP » à la page 82.86 Résolution des problèmes
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour
les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur
détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD Operating System de Dell™
• CD Drivers and Utilities de Dell
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD
Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre
ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les CD, le CD Drivers and Utilities et le CD Operating System ne
sont pas forcément livrés avec l'ordinateur.
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et
d'autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating system fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent
remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par
conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell
ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus
installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la
documentation qui accompagne le logiciel.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours
d'utilisation.
2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Install Windows XP (Installer
Windows XP) apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une
touche pour démarrer depuis le CD) apparaît à l'écran.
7 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît, appuyez sur .
8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation.
9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les programmes d'application, le cas
échéant. Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 79.Ajout et remplacement de pièces 87
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À
moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque
procédure :
• Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de l'ordinateur » (reportez-vous à
cette page) et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » (reportez-vous à la page 88).
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit
Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la
procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une petite pointe en plastique
• la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse
support.dell.com)
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes
les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et ses
périphériques ne sont pas automatiquement éteints à l'arrêt du système d'exploitation, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne.88 Ajout et remplacement de pièces
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les
contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces,
telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages
causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type
de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous
séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien
orientés et alignés.
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 87.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise
réseau murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant de réparer
l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique.
N'utilisez pas d'autres batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell.
4 Débranchez l'ordinateur et tous ses périphériques des prises électriques, faites glisser et maintenez le
loquet de la baie de batterie situé en bas de l'ordinateur, puis soulevez la batterie pour la retirer de la
baie.Ajout et remplacement de pièces 89
5 Retirez le lecteur optique, le cas échéant, de la baie de lecteur optique. Reportez-vous à la section
« Lecteur optique » à la page 90.
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
7 Retirez toutes les cartes installées dans les logements ExpressCard (reportez-vous à la page 48) et au
lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1 (reportez-vous à la page 50).
8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane.
9 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 90).
1 loquet de fermeture de la
baie de batterie
2 batterie
1 290 Ajout et remplacement de pièces
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Retournez l'ordinateur.
2 Retirez la vis de fixation du lecteur optique.
3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur de la
baie.
4 Retirez le lecteur de la baie.
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque
dur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 87) avant de retirer le
disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode Mise
en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
1 lecteur optique 2 vis de fixation du lecteur optique 3 encoche
2
1
3Ajout et remplacement de pièces 91
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de
sources autres que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un
système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Reportez-vous aux sections
« Restauration du système d'exploitation » à la page 81 et « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la
page 79.
Pour remettre l'unité de disque dur dans la baie d'unité :
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique.
Reportez-vous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques » du Guide d'information sur le
produit.
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du
disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une
pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
1 vis (2) 2 unité de disque dur
1
292 Ajout et remplacement de pièces
5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur. Reportez-vous à la section « Restauration du
système d'exploitation » à la page 81.
8 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur. Reportez-vous à la section « Réinstallation des
pilotes et des utilitaires » à la page 79.
Retour de votre disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
Mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la
carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportezvous à la section « Caractéristiques » à la page 129. Installez uniquement des modules conçus
spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du compartiment des modules de
mémoire, puis retirez le cache.
1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur
2
1Ajout et remplacement de pièces 93
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips
de fixation du module de mémoire.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du
connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
1 clips de fixation
(2 par connecteur)
2 module de mémoire
2
194 Ajout et remplacement de pièces
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun
message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
4 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis
faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez
le module et réinstallez-le.
5 Remettez le cache du module de mémoire en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
1 module de mémoire 2 clips de fixation
(2 par connecteur)
1 encoche 2 languette
1
2
1
2Ajout et remplacement de pièces 95
6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise
secteur.
7 Réinstallez le disque dur. Reportez-vous à la page 90.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis
sur Informations sur le système Dell.
Modem
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si vous avez commandé le modem en option en même temps que votre ordinateur, le modem est
déjà installé.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87.
2 Retournez l'ordinateur, retirez les vis imperdables du cache du compartiment du modem, puis retirez le
cache du modem.96 Ajout et remplacement de pièces
3 Retirez le modem installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis
déconnectez le câble du modem.
4 Installez le modem de remplacement :
a Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Le connecteur est prévu pour une insertion correcte. S’il ne s’insère pas facilement, vérifiez le connecteur
et réalignez la carte.
b Alignez le modem sur les trous des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur
de la carte système.
c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système.
5 Remettez en place le cache du compartiment du modem.
1 vis du modem 2 languette de retrait du
modem
3 connecteur modem sur la
carte système
4 modem 5 câble du modem
1
5 4 3 2Ajout et remplacement de pièces 97
Caches de charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 87.
2 Retirez le cache de la charnière :
a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de
travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache, ne le soulevez pas des deux côtés en même temps.
b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit.
c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le.
REMARQUE : Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez tout d'abord son côté gauche, puis
appuyez de gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche.
1 cache de la charnière 2 pointe en plastique
1
298 Ajout et remplacement de pièces
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87.
2 Ouvrez l'écran.
3 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 97.
4 Retirez le clavier :
a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Faites
plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
b Faites légèrement glisser le clavier vers l'arrière de l'ordinateur, soulevez-le suffisamment pour le
saisir, puis déplacez-le vers l'avant pour accéder au connecteur du clavier.
c Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la carte système, faites
tourner la barre en plastique située sur le connecteur du clavier vers l'avant de l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 99
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lorsque vous remettez en place le clavier, accrochez les languettes au
bord avant du clavier dans le repose-mains, puis appuyez sur le bord droit près de la partie haute pour verrouiller le
clavier en position avant de remettre en place les deux vis.
Carte Mini sans fil
Si vous avez commandé une carte Mini avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 97.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section « Clavier » à la page 98.
1 vis (2) 2 câble du clavier 3 barre en plastique sur le
connecteur de clavier
4 languettes 5 clavier
1
3
5
2
4100 Ajout et remplacement de pièces
4 Si aucune carte Mini n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini, retirez la carte
existante :
a Déconnectez les deux câbles d'antenne de la carte Mini.
b Retirez la carte Mini en poussant les languettes de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur
jusqu'à ce que la carte soit doucement éjectée.
c Retirez la carte Mini du connecteur de la carte système.
1 carte Mini 2 câbles d'antenne (2) 3 câbles de connecteurs
d'antenne (2)
3
1 2Ajout et remplacement de pièces 101
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs de la carte et de la carte système, puis réalignez la carte.
5 Installez la carte Mini de remplacement :
a Insérez le connecteur de la carte Mini dans le connecteur de la carte système suivant un angle de
45 degrés, puis appuyez sur l'autre extrémité de la carte Mini pour la verrouiller dans les languettes
de fixation jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
1 connecteur de carte système 2 carte Mini 3 languettes de fixation en
métal (2)
1 2
3102 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
b Connectez les deux câbles d'antenne à la carte Mini (le câble noir dans le connecteur marqué
« aux » et le câble blanc dans le connecteur marqué « main »).Ajout et remplacement de pièces 103
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 97.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section « Clavier » à la page 98.
4 Insérez une pointe en plastique dans le guide situé sur le côté du compartiment de la pile bouton et
retirez la batterie.
1 connecteur de carte système 2 câbles d'antenne (2) 3 câbles de connecteurs
d'antenne (2)
1 2
3104 Ajout et remplacement de pièces
Pour mettre une nouvelle pile en place, insérez-la suivant un angle de 30 degrés sous le clip, côté positif
(identifié par le signe plus [+]) vers le haut, puis appuyez dessus pour la mettre en place.
Écran
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie de sa baie avant d'intervenir à
l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 87.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 97.
3 Retirez les six vis qui maintiennent l'écran (deux en haut, deux en bas et deux à l'arrière).
4 Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini.
5 Desserrez la vis imperdable des fils de mise à la terre.
6 Déconnectez le câble vidéo à l'aide de la languette de retrait.
7 Dégagez le câble vidéo de sa goulotte.Ajout et remplacement de pièces 105
8 Retirez l'écran de l'ordinateur et mettez-le de côté.
AVIS : Le commutateur de mise en veille est fragile et se casse facilement. Évitez de cogner ce commutateur
lorsque vous retirez et remettez l'écran en place.
Lorsque vous remettez l'écran en place, assurez-vous que le câble vidéo est bien à plat dans la goulotte et
bien placé en dessous des languettes.
Vérifiez également que les câbles d'antenne ne sont pas tordus et qu'ils reposent bien à plat dans le clip.
1 vis (6) 2 câble vidéo 3 languette de retrait du câble
vidéo
4 vis des fils de mise à la terre 5 câbles d'antenne 6 commutateur de mise en
veille
7 connecteur du câble d'écran
sur la carte système
8 goulotte du câble vidéo
7
2
8
3
5
1 4
6106 Ajout et remplacement de piècesVoyager avec votre ordinateur 107
Voyager avec votre ordinateur
Identification de l'ordinateur
• Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de
l'ordinateur ou de la sacoche de transport.
• Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la
police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
et nommez-le si_trouvé. Placez dans ce
fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone.
• Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec
identification codée.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr.
Déconnectez tous les câbles reliés à des cartes PC installées et retirez toutes les cartes PC
étendues. Reportez-vous à la section « Utilisation des cartes » à la page 47.
• Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez
emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent
d'endommager l'écran.
• Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers,
puis fermez l'écran.
• Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en
toute sécurité.
• Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou
nourriture.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à
la température ambiante avant de l'allumer.108 Voyager avec votre ordinateur
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures
extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides.
• Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un
compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil de votre ordinateur afin d'optimiser la durée de
fonctionnement de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur .
• Pensez à modifier vos options de gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section « Configuration
des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 41) afin d'optimiser l'autonomie de la batterie.
• Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur
s'il appartient à votre société pour accélérer le passage de la douane. Cherchez des informations auprès
des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet
international (appelé également passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement.
• Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés.
• Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de
l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Transport aérien
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur
dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement.
• Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer
l'ordinateur.
• Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines
compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les
compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et
d'atterrissage.Contacter Dell 109
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs Dell XPS™ est disponible via un
numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de
téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs XPS, contactez le service de support de Dell, au numéro
indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
REMARQUE : Les coordonnées fournies étaient correctes au jour d'impression de ce document et sont
sujettes à modification sans préavis.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700110 Contacter Dell
Allemagne (Francfort)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 69
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique pour XPS 069 9792 7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
069 9792-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 069 9792-7320
Service clientèle comptes privilégiés 069 9792-7320
Service clientèle grands comptes 069 9792-7320
Service clientèle comptes publics 069 9792-7320
Standard 069 9792-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Fax (Support technique et Service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Fax pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Site Web : www.dell.com.ai
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Site Web : www.dell.com.ag
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général 001-800-882-1519
Aomen Support technique (Dell™ Dimension™, Dell
Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell
Precision™)
0800-105
Support technique (serveurs et stockage) 0800-105
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 111
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : la-techsupport@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC
®
:
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 800-222-0154
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Site Web : www.dell.com.aw
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 13DELL-133355
Autriche
Indicatif international : 900
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique de XPS 0820 240 530 81
Support aux grand public et PME pour tous les
autres ordinateurs Dell
0820 240 530 17
Support Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 17
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Site Web : www.dell.com.bs
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-874-3038
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts112 Contacter Dell
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Site Web : www.dell.com/bm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-890-0754
Bolivie Site Web : www.dell.com/bo
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
E-mail : BR-TechSupport@dell.com
Service clientèle et support technique 0800 90 3355
Fax du support technique 51 2104 5470
Fax du Service clientèle 51 2104 5480
Ventes 0800 722 3498
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 113
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support garantie de matériel (ventes au grand
public/PME)
numéro vert : 1-800-906-3355
Support garantie de matériel (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support garantie de matériel (imprimantes,
projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
jukebox numériques et ordinateurs sans fil)
1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823
Support technique (CTC) numéro vert : 800730222
Support technique (ENTEL) numéro vert : 1230-020-3762
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts114 Contacter Dell
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Fax du Support technique 592 818 1350
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Fax du Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Équipe File d'attente des comptes grandes
entreprises
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Site Web : www.dell.com/cl
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-915-5704
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 115
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, Électronique et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Site Web : www.dell.com/cr
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 800-012-0232
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard Fax (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Fax (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Site Web : www.dell.com/dm
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général (appel de Quito) numéro vert :
999-119-877-655-3355
Support technique général (appel de Guayaquil) numéro vert :
1800-999-119-877-655-3355
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts116 Contacter Dell
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 117
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support matériel et garantie (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour la
clientèle relationnelle
numéro vert : 1-877-459-7298
Support des produits XPS destinés aux clients
américains
numéro vert : 1-800-232-8544
Support consommateur (Activités à domicile et
activités professionnelles à domicile) pour tous les
autres produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour imprimantes, projecteurs, PDA et
lecteurs MP3
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de la santé)
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts118 Contacter Dell
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fi_support@dell.com
Support technique 0207 533 555
Service clientèle 0207 533 538
Standard 0207 533 533
Ventes (moins de 500 employés) 0207 533 540
Fax 0207 533 530
Ventes (plus de 500 employés) 0207 533 533
Fax 0207 533 530
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique pour XPS 0825 387 129
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 119
Guatemala E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général 1-800-999-0136
Guyane E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) :
HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 00852-2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
00852-2969 3191
Support technique (serveurs et stockage) 00852-2969 3196
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
00852-3416 0906
Service clientèle 00852-3416 0910
Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907
Programmes clients internationaux 00852-3416 0908
Division des moyennes entreprises 00852-3416 0912
Division du grand public et des PME 00852-2969 3105
Îles Caïmans E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-261-0242
Îles Turks et Caicos Site Web : www.dell.com/tc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-877-441-4735
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-877-702-4360
Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (Grand public et PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts120 Contacter Dell
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Ventes
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Dell Outlet 1850 200 778
Support de commande en ligne 1850 200 778
Service clientèle
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Support technique
Support technique spécifique aux ordinateurs XPS 1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
1850 543 543
Généralités
Fax des relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 121
Jamaïque E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (appel à partir de la Jamaïque
uniquement)
numéro vert :
1-800-326-6061 ou
numéro vert : 1-800-975-1646
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-5963
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Site Web : www.dell.com/bb
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique 1-800-534-3142
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts122 Contacter Dell
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (TelMex) numéro vert : 1-866-563-4425
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-220-1378
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 123
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 815 35 043
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard Fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 0800 441 567
Panama E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-800-507-1385
Support technique (CLARACOM) numéro vert : 1-866-633-4097
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
020 674 45 00
Fax du support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Fax des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75
Fax des relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Fax du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 0800-50-869
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts124 Contacter Dell
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (Fax) 57 95 806
Réception (Fax) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-390-4695
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République Dominicaine Site Web : www.dell.com/do
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert :
1-888-156-1834 ou
numéro vert : 1-888-156-1584
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Télécopieur pour support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 125
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Ventes
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Service clientèle
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Support technique
Support technique spécifique aux ordinateurs XPS 0870 366 4180
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 employés])
0870 908 0500
Support technique pour tous les autres produits 0870 353 0800
Généralités
Fax pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Site Web : www.dell.com/ec
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique (Telephonica) numéro vert : 8006170
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts126 Contacter Dell
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
REMARQUE : Les numéros de téléphone mentionnés
ici doivent être utilisés depuis Singapour ou la
Malaisie uniquement.
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1 800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1 800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Fax du Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St-Kitts-et-Nevis Site Web : www.dell.com/kn
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-540-3355
St-Vincent-et-les Grenadines Site Web : www.dell.com/vc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-464-4353
Ste-Lucie Site Web : www.dell.com/lc
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-866-464-4352
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 127
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique pour XPS 0771 340 340
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
020 140 14 44
Fax du support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique pour XPS 0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME) pour tous
les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 0080 186 1011
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 0080 160 1256
Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts128 Contacter Dell
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Site Web : www.dell.com/tt
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 1-888-799-5908
Uruguay Site Web : www.dell.com/uy
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 413-598-2522
Venezuela Site Web : www.dell.com/ve
E-mail : la-techsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 0800-100-2513
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsCaractéristiques 129
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur AMD™
Turion™
ou Sempron™
Mémoire cache L1 128 Ko
Mémoire cache L2 256 Ko, 512 Ko, 1024 Ko
Fréquence du bus externe (bus
frontal)
533 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système ATI RS485M / SB600
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
40 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus graphique Interne
Bus PCI 32 bits
Carte ExpressCard
Contrôleur de la carte ExpressCard ATI SB600
Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en charge ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 et 3,3 V
Taille du connecteur de la carte
ExpressCard
26 broches130 Caractéristiques
Lecteur de carte mémoire multimédia 3 en 1
Contrôleur de carte mémoire
multimédia 3 en 1
Ricoh R5C832
Connecteur de carte mémoire
multimédia 3 en 1
Connecteur de carte combinée 3 en 1
Cartes prises en charge SD/SDIO/MMC
Taille du connecteur de carte
mémoire multimédia 3 en 1
30,55 mm x 28,9 mm x 4,55 mm
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM
Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo, 1 Go
Type de mémoire DDR2 SODIMM 1,8 V
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
Carte Mini Un emplacement de carte Mini type IIIA
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
USB Quatre connecteurs à 4 broches conformes à
la norme USB 2.0
Vidéo Connecteur à 15 trousCaractéristiques 131
Communications
Modem :
Type v.92 MDC HD
Contrôleur Softmodem
Interface Interface Azalia MDC
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil WLAN pour carte Mini PCI-e interne
Vidéo
REMARQUE : Mises à niveau de contrôleur vidéo en option pour votre ordinateur au
moment de l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous
à la section « Détermination de la configuration de votre ordinateur » à la page 13.
Type de vidéo : Carte intégrée
Contrôleur vidéo ATI R485M
Mémoire vidéo Jusqu'à 128 Mo de mémoire partagée (avec
256 Mo de mémoire système) ou 224 Mo de
mémoire partagée (avec 512 Mo de mémoire
système)
Interface LCD LVDS
Audio
Type d'audio Codec audio haute définition deux canaux
Contrôleur audio Codec Sigmatel STAC9200
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces†:
Interne Audio haute définition Azalia
Externe Connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur Deux haut-parleurs 8 ohms
Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 1,0 W en 8 ohms
Contrôle du volume Raccourcis clavier ou menus de programme132 Caractéristiques
Écran
Type (matrice active TFT) 14,1 pouces WXGA et 15,4 pouces WXGA
Zone d'écran (15,4 pouces) :
Hauteur 207 mm (8,2 pouces)
Largeur 331,2 mm (13,0 pouces)
Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces)
Zone d'écran (14,1 pouces) :
Hauteur 189,6 mm (7,5 pouces)
Largeur 303,3 mm (11,9 pouces)
Diagonale 357,7 mm (14,1 pouces)
Résolution maximale 1280 x 800 avec 262 144 couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180 °
Angles de visualisation :
Horizontal ±40 ° minimum
Vertical +10 °/–30 ° minimum
Taille du pixel :
390 cm (15,4 pouces) 0,259 mm
358 mm (14,1 pouces) 0,237 mm
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier (reportez-vous à la
page 34)
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 73 mm (2,9 pouces)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,7 pouce)Caractéristiques 133
Batterie
Type Lithium-ion « smart » à 9 cellules
Lithium-ion « smart » à 6 cellules
Lithium-ion « smart » à 4 cellules (le cas
échéant)
Dimensions :
Profondeur 60,1 mm (2,37 pouces) (9 cellules)
49 mm (1,93 pouce) (6 cellules)
49 mm (1,93 pouce) (4 cellules, le cas
échéant)
Hauteur 24 mm (0,94 pouce)
Largeur 206,8 mm (8,14 pouces)
Poids 0,48 kg (1,06 livre) (9 cellules)
0,32 kg (0,7 livre) (6 cellules)
0,25 kg (0,55 livre) (4 cellules, le cas
échéant)
Tension 11,1 VCC (6 cellules et 9 cellules)
14,8 VCC (4 cellules, le cas échéant)
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 3,5 heures (9 cellules)
2,5 heures (6 cellules)
2,5 heures (4 cellules, le cas échéant)
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive.
Reportez-vous à la section « Problèmes liés à
l'alimentation » à la page 73.
Pour plus d'informations sur la durée de vie
de la batterie, reportez-vous à la section
« Utilisation d'une batterie » à la page 37.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 60 °C (–40 ° à 140 °F)
Pile bouton CR-2032134 Caractéristiques
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100 à 240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50–60 Hz
Courant de sortie 4,34 A (maximum à impulsion 4 secondes) ;
3,34 A (continu)
Alimentation de sortie 65 W
Tension de sortie nominale 19,5 +/–1,0 VCC
Dimensions :
Hauteur 28,2 mm (1,11 pouce)
Largeur 57,9 mm (2,28 pouces)
Profondeur 137,2 mm (5,4 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,36 kg (0,79 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 36 mm (1,42 pouce)
Largeur 356 mm (14,02 pouces)
Profondeur 265,5 mm (10,45 pouces)
Poids (avec une batterie à 6 cellules) :
Configurable jusqu'à moins de 2,9 kg (6,38 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)Caractéristiques 135
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,9 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux
REMARQUE : Mesurés avec le disque
dur en position de repos et une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms en
fonctionnement. Également mesurés
avec le disque dur en position de repos
et une demi-impulsion de 2 ms en
stockage.
Fonctionnement 122 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Environnement de fonctionnement (continued)136 CaractéristiquesAnnexe 137
Annexe
Utilisation du programme de configuration du système
REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce
programme sont alors ignorées. Seule exception, l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous
pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement. Pour plus
d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre
d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la page 11.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Configuration d'amorçage (démarrage)
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur
expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell.
Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Ouverture du programme de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, vous devez surveiller l'apparition de l'invite F2.
3 Lorsque cette invite F2 apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier s'est initialisé. Cette invite peut apparaître très
rapidement. Vous devez donc surveiller son apparition et appuyer sur dès qu'elle apparaît. Si vous
appuyez sur avant que l'invite ne s'affiche, cette frappe sera perdue.
4 Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à l'affichage du bureau Microsoft®
Windows®
, puis arrêtez votre ordinateur (reportez-vous
à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 87) et réessayez de nouveau.
Écran du programme de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables.
L'écran est divisé en quatre zones : le menu en haut, la fenêtre principale, le champ Item Help (Élément
d'aide) à droite et les fonctions des touches répertoriées en bas.138 Annexe
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent
en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre d'amorçage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Ordre d'amorçage du programme de configuration
du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la section
« Exécution d'un amorçage ponctuel » à la page 139.
Barre de menus — La barre de menus répertorie les principales catégories de paramètres disponibles
dans le programme de configuration du système. Utilisez les touches fléchées droite et gauche pour
passer d'un menu à l'autre.
Options List (Liste des options) — Ce
champ s'affiche dans la partie gauche de
la fenêtre du programme de
configuration du système. Il s'agit d'une
liste déroulante qui contient les
fonctions qui définissent la configuration
de votre ordinateur.
Pour faire défiler la liste, utilisez les
touches fléchées haut et bas. Lorsqu'une
option est mise en surbrillance, la fenêtre
Item Specific Help (Élément d'aide
spécifique) affiche des informations plus
détaillées concernant cette option et ses
paramètres. Si l'option est configurable,
vous pouvez appuyer sur pour
afficher ou modifier les options de ce
paramètre.
Item Specific Help (Élément d'aide spécifique) — Ce
champ contient des informations sur chaque option et les
touches à utiliser pour modifier les paramètres.
Key Functions (Fonctions des touches) — Ce champ, affiché sous Option Field (Champ de l'option),
répertorie les touches disponibles et indique leur comportement si elles sont utilisées dans le champ
actif du programme de configuration du système.Annexe 139
Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur,
notamment les suivants :
• Lecteur de disquette
• Unité de disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des
périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les
fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son
ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les
éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un
numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur pour déplacer
le périphérique vers le haut (h) ou sur pour déplacer le périphérique vers le bas (b).
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme de
configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell
Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour
l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré.140 Annexe
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie
installée.Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol
nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
• Utilisez une bouteille d'air comprimé pour retirer la poussière entre les touches du clavier, ainsi que les
dépôts de poussière sur l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur
l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les
instructions fournies avec le produit.
• Utilisez un chiffon doux, non pelucheux, humecté d'eau ou d'un nettoyant d'écran. N'utilisez pas
d'alcool ni de nettoyant à base d'ammoniac. Essuyez l'écran doucement du centre vers les bords jusqu'à
ce qu'il soit propre et exempt de traces de doigt. Veillez à ne pas trop appuyer sur l'écran.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas
laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1 Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. Reportez-vous à la section « Mise hors tension de
l'ordinateur » à la page 87.
2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.
3 Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section « Utilisation d'une batterie » à la page 37.
4 Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette
tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui
l'entoure.
Lecteur de disquette
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec une tige de nettoyage. Vous risqueriez de déranger
accidentellement l'alignement des têtes et d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'une trousse de nettoyage que vous trouverez dans le
commerce. Ces trousses comportent des disquettes prétraitées qui permettent d'enlever les dépôts
accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec
l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.Annexe 141
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par
exemple), nettoyez les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice
central.
AVIS : Pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans
étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains
produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les
empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du
client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les
pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le
fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des
options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par
Dell
1
. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant luimême, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell
Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout
contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory
Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell
propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés
tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
L'expression « périphériques installés par Dell » recouvre toute carte d'extension interne, ou baie
modulaire de marque Dell ou encore tous les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits
de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à
fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et des périphériques tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en
question.142 Annexe
Réglementation FCC (États-Unis)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé
et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des
réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux
deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber
son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement
approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles
dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est
pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la
réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous
êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent
sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour
des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareil(s) couvert(s) dans ce document
conformément aux réglementations de la FCC :
Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1501
Numéro de modèle : PP23LA
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Glossaire 143
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement les fonctions incluses avec votre
ordinateur particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface —
Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux
systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer
l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée
afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à
l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et les logiciels peuvent ensuite déterminer les
informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique
spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle
ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la mémoire
RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique
dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les
tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles
grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la
mémoire de l'ordinateur.
All-Terrain Grade — Dell™ ATG™ désigne un ordinateur
tout terrain conçu par Dell pour assurer une protection
étendue dans les environnements les plus exigeants.
ALS — capteur d'éclairage ambiant— L'ALS détecte la
lumière environnante et augmente ou diminue
automatiquement la luminosité de fond de l'écran selon
que l'environnement est sous-éclairé ou sur-éclairé.
APR — Advanced Port Replicator — Station d'accueil qui
permet d'utiliser aisément un moniteur externe, un
clavier, une souris ou d'autres périphériques avec
l'ordinateur portable.
arrêt — Processus consistant à fermer les fenêtres et les
programmes, à quitter le système d'exploitation et à
éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si
vous éteignez l'ordinateur sans effectuer la procédure
d'arrêt.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant
de définir un mécanisme pour signaler les alertes
matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou
d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur
portable peut alimenter l'ordinateur.
B
baie modulaire — Baie assurant la prise en charge de
périphériques tels que les lecteurs optiques.
barre d'état système — La barre d'état système du bureau
Windows contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également
Zone de notification.
batterie — Source d'énergie interne rechargeable qui
permet d'alimenter des ordinateurs portables lorsqu'ils ne
sont pas raccordés à un adaptateur secteur et une prise
secteur.144 Glossaire
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou
utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel
informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur.
Appelé également programme de configuration du système.
bit — L'unité de donnée la plus petite pouvant être
interprétée par l'ordinateur.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité
standard de mesure de la vitesse de transmission de
données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique
britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les
composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où
0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition
de l'eau.
CA — Courant alternatif — Forme d'électricité qui
alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble
d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des
données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui
facilite les importations temporaires dans les pays
étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et
une puce mémoire. Les cartes à puce permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et
qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il
peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau
sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI
Express et USB 2.0.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des
cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement
de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un
ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte
système ou il peut contenir une carte PC avec un
adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC
(Network Interface Controller [contrôleur d'interface
réseau]).
carte système — Carte à circuit imprimé principale de
votre ordinateur. Appelée également carte mère.
CD — Compact Disc — Support de stockage optique,
souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.
CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer
votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une
disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities ou le
CD ResourceCD est un CD amorçable.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un
CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une
seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées,
les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un
CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW,
puis les effacer et les réécrire.
COA — Certificate of Authenticity (certificat
d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit
sur une étiquette sur votre ordinateur. Appelé également
Product Key (Clé de produit) ou Product ID
(Identification produit).Glossaire 145
code de service express — Code numérique inscrit sur
une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code
de service express lorsque vous contactez Dell pour
obtenir une assistance technique. Le code de service
express n'est pas nécessairement disponible dans tous les
pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une
pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé
également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter des périphériques comme des organiseurs ou
des appareils photo numériques sur votre ordinateur.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la
carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur
vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran
ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre
ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory
Module — Module ne disposant pas de puces de
mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique
l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la
tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou
d'une petite flèche.
D
DIMM — Dual Inline Memory Module.
disquette — Type de support de stockage
électromagnétique. Également appelé disquette floppy ou
disque floppy.
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée
pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque
dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD
ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains
microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la
mémoire) — Canal permettant à certains types de
transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force —
Consortium de compagnies représentant des fournisseurs
de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de
bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de
périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité
avec des règles et des procédures communes afin d'être
utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs
doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux
ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont
organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent
être affichés et classés de différentes façons, par exemple
par ordre alphabétique, par date ou par taille.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire
dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des
informations dans les circuits intégrés contenant des
condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant
une connexion Internet constante et à haute vitesse par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD — digital versatile disc (disque polyvalent
numérique) — Disque à grande capacité généralement
utilisé pour stocker des films. Les lecteurs de DVD lisent
également la plupart des CD.146 Glossaire
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) —
Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne
peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version
réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo
numérique) — Norme de transmission numérique entre
un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de
vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des
données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des
données et améliore généralement les performances.
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics
(électronique de périphérique intégré améliorée) —
Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence
électromagnétique) — Interférences électriques causées
par radiation électromagnétique.
emplacement d'extension — Connecteur de la carte
système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous
insérez une carte d'extension pour la connecter au bus
système.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant de
diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle
permettant de transmettre des données de manière
bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique
entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les
claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge
électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique.
Ce type de décharge peut endommager les circuits
intégrés du matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où
32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point
d'ébullition de l'eau.
FCC — Federal Communications Commission
(Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue
la quantité de radiations pouvant être émise par les
ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier d'aide — Fichier qui contient des descriptions ou
des instructions relatives à un produit. Certains fichiers
d'aide sont associés à un programme particulier, par
exemple Aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide
fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les
fichiers d'aide portent généralement l'extension .hlp ou
.chm.
fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel
ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi »
fournissent des informations sur l'installation et décrivent
les améliorations ou corrections apportées au produit qui
n'ont pas encore été documentées.
formatage — Processus qui prépare un disque pour le
stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est
formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou
disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données
et interface physique entre le microprocesseur et la
mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de
fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour
échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.Glossaire 147
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la
capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique
utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à
l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows ont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTML — Hypertext Markup Language — Ensemble de
codes insérés dans une page Web afin de s'afficher dans
un navigateur Internet.
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole
d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1
cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des
ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz
(GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur
lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de
minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IC — Industry Canada — Organisme de réglementation
canadien responsable de la régulation des émissions des
équipements électroniques, comme l'est la FCC aux
États-Unis.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité
intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage
en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé
pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à
l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants
physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en
charge de la création de normes internationales pour les
communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) —
Passerelle électronique associée à un périphérique
spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à
chaque périphérique. Bien que deux périphériques
puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès
Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son
serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages
électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur
d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre
un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits.
Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à
1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets
mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.148 Glossaire
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau
informatique couvrant une petite zone. Un réseau local
est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un
autre réseau local sur n'importe quelle distance par des
lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour
constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux
liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et
ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD (CD player) — Logiciel utilisé pour lire les
CD musicaux. Le lecteur de CD affiche une fenêtre
comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.
lecteur de CD — Lecteur utilisant la technologie optique
pour lire des données sur des CD.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et
écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des
disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs
fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent
qu'une seule inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé
lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD,
ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne
permettent qu'une seule inscription.
lecteur de disquette — Lecteur permettant de lire et
d'écrire sur des disquettes.
lecteur de DVD (DVD player) — Logiciel permettant de
visionner des films DVD. Le lecteur de DVD affiche une
fenêtre comprenant des boutons qui permettent de
visionner un film.
lecteur de DVD — Lecteur utilisant la technologie
optique pour lire des données sur les DVD et CD.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des
disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie
optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des
DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont
des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité
développé par Iomega Corporation qui utilise des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez
afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut
être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode
électroluminescente) — Composant électronique
émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logiciel — Tout élément pouvant être stocké sous forme
électronique, comme des programmes ou des fichiers
informatiques.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre
ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une
connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de
mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et des modems.Glossaire 149
mémoire — Zone de stockage de données temporaire
dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en
mémoire ne sont pas permanentes, il vous est
recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers
lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de
mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la
mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme
de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande
vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de
la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet
d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du
microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se
trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant
être externe au microprocesseur ou intégrée à
l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire
dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en
général plus rapide que la mémoire système. La quantité
de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur
le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1
million de cycles par seconde. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et
exécute les instructions des programmes. Le
microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mini PCI — Standard des périphériques intégrés dédiés
aux communications comme les modems et les cartes
réseau. La Mini PCI est une petite carte dont les
fonctionnalités sont équivalentes à la carte d'extension
PCI standard.
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale
à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux
de transfert de données.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé
également mode Double affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui
permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également
mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de
l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la
mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les
informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le
disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en
modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes
x et par le nombre de rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de
communiquer avec d'autres ordinateurs par
l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il
existe trois types de modems : externe, carte PC ou
ExpressCard et interne. Généralement, vous utilisez un
modem pour vous connecter à Internet et échanger des
messages électroniques.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés,
contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la
carte système.150 Glossaire
module de voyage — Périphérique en plastique conçu
pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur
portable pour réduire le poids de ce dernier.
moniteur — Périphérique haute résolution ayant
l'apparence d'un téléviseur et affichant les données et les
images créées par l'ordinateur.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un
millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques
de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un
milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code-barres apposée
sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque
vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory
(mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire
qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par
votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply —
Source d'alimentation de secours utilisée lorsque
l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à
l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en
cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général
équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir
des régulations de tension. Les petits systèmes UPS
proposent une alimentation par batterie de quelques
minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur
correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en
faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de
tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple,
de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise
secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre
ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la
tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du
niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par
les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le
câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur
affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique
appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local
prenant en charge les chemins de données de 32 et 64
octets et fournissant un chemin de données haute vitesse
entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo,
lecteur, réseau).Glossaire 151
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux
de transfert des données entre le processeur et ses
périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de
puces PCI Express et le périphérique tournent à des
vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card
International Association — Organisme chargé d'établir
des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une
imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou
connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation
de contrôler un périphérique comme une imprimante. La
plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur
l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIN — Personal Identification Number — Séquence de
nombres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès
non autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à
d'autres systèmes sécurisés.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie
programmée) — Méthode de transfert des données entre
deux périphériques utilisant le microprocesseur comme
partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont
disposés en rangs et en colonnes pour créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime
en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en
hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de
configurer automatiquement les périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la
compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le
système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) —
Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par
le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des
composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités
de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté au
cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue
son démarrage.
programme — Logiciel permettant de traiter des
données, comme un tableur, un traitement de texte, une
base de données ou un jeu. Vous devez disposer d'un
système d'exploitation pour exécuter des programmes.
programme de configuration — Programme utilisé pour
installer et configurer le matériel et le logiciel. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Le programme de
configuration est différent du programme de configuration
du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui
joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun des paramètres sur
l'ordinateur.
protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant
pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque
vous voulez empêcher la modification ou la destruction
des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette
de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en
écriture en position ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur
permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM
(Wired for Management) permettant à des ordinateurs en
réseau sans système d'exploitation d'être configurés et
démarrés à distance.152 Glossaire
R
raccourci —Icône permettant d'accéder rapidement à un
programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment
utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le
fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
original n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques
indépendants — Méthode assurant la redondance des
données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de
stockage temporaire pour les instructions et les données
des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez
l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par
une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la
résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de
fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences
radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du
spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les
radiations de plus haute fréquence, telles que les
infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) —
Mémoire qui stocke des données et programmes que
l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la
mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au
fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) —
Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La
vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge
alimentée par pile, située sur la carte système, qui
conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la
carte système de certains ordinateurs pouvant souvent
être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
sauvegarde — Copie d'un programme ou d'un fichier de
données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Il est
prudent de sauvegarder régulièrement les fichiers de
données de votre disque dur.
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs
présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données —
Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale
et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données
2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction
de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour
passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access
Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM)
synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
segmentation des données — Technique de répartition
des données sur plusieurs lecteurs de disque. La
segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs
utilisant la segmentation des données permettent
généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des
unités de données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des
périphériques audio numériques ou un téléviseur à
l'ordinateur.Glossaire 153
souris — Dispositif de pointage qui contrôle le
mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la
souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le
pointeur ou le curseur à l'écran.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de
fichier de transfert audio permettant de transférer des
données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader
la qualité du fichier.
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plateforme qui offre une protection au disque dur en servant
d'amortisseur au cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée
pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités du moniteur, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus —
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui
prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur
1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming
Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows
de fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à
laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées
(on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux
de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo
est perceptible à l'œil nu.
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire
système allouée de manière dynamique à la mémoire
vidéo.
unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et
d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur
de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour
les périphériques lents comme un clavier, une souris, une
manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et
modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de
stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre
ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se
raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB
peuvent être connectés et déconnectés lorsque
l'ordinateur est sous tension et peuvent également être
connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non
blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des
réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une
résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.154 Glossaire
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les
données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace
d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir
d'Internet ou de pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est
stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si
vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous
éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors
de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette, à la
recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes
les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la
rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur
connectés au bus système fonctionnent.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est
1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée
couramment pour indiquer la capacité approximative
d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W
pendant 2 heures.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de
support permettant l'installation ou le retrait d'une puce
sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction
automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser
un fichier à extraction automatique, double-cliquez
dessus.
zone de notification — Voir barre d'état système.Index 155
Index
A
affichage
basculement de l'image
vidéo, 31
alimentation
filtres de ligne, 28
mode Mise en veille
prolongée, 40
mode Veille, 39
modes de gestion de
l'alimentation, 38
parasurtenseurs, 28
périphériques de
protection, 28
problèmes, 73
UPS, 28
alimentation sans
interruption. Voir UPS
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 24
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 71
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 24
audio. Voir son
B
batterie
chargement, 41
description, 22
indicateur de charge, 22, 38
jauge, 38
performances, 37
préservation de
l'alimentation, 39
retrait, 41
stockage, 42
vérification de la charge, 38
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
description, 19
C
cache de charnière
retrait, 97
cache du module de
mémoire, 22
caches
ExpressCard, 47
retrait, 48, 50
caractéristiques, 129
carnet, 108
carte Mini
installation, 99
cartes ExpressCard
caches, 48
installation, 47
retrait, 48
cartes mémoire multimédia
caches, 50
installation, 49
logements, 49
retrait, 50
technologie CardBus, 49
types, 49
CD, 44
à propos de, 44
lecture, 43
système d'exploitation, 12
CD Drivers and Utilities
à propos de, 80
Dell Diagnostics, 59
CD ResourceCD, 80
Centre d'aide et de
support, 11
clavier
description, 16
pavé numérique, 33
problèmes, 69
raccourcis, 34
retrait, 98
configuration de contrôleur
vidéo
identification du contrôleur
installé, 13
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 81
conflits de requête
d'interruption, 81
connecteur IEEE 1394
description, 20156 Index
156 Index
connecteur modem
description, 21
connecteur réseau
description, 21
connecteur vidéo
description, 21
connecteurs audio, 20
connecteurs USB
description, 20
connexion
WLAN, 52
connexion Internet
à propos, 23
configuration, 23
options, 23
consignes de sécurité, 9
contrat de licence pour
utilisateur final, 9
contrôleur vidéo
détermination de la
configuration, 13
copie de CD
conseils pratiques, 46
informations générales, 44
procédure, 45
copie de DVD
conseils pratiques, 46
informations générales, 44
procédure, 45
D
Dell
contacter, 109
politique de support, 142
site de support, 11
site Web Premier Support, 12
Dell Diagnostics
à propos de, 59
démarrage à partir du CD
Drivers and Utilities, 60
démarrage à partir du disque
dur, 59
dépannage
Centre d'aide et de support, 11
conflits, 81
Dell Diagnostics, 59
Dépanneur des conflits
matériels, 81
restaurer l'ordinateur à un état
antérieur, 82
retourner à un état de
fonctionnement
antérieur, 81
Dépanneur des conflits
matériels, 81
diagnostics
Dell, 59
disque dur
description, 19, 22
problèmes, 63
remplacement, 90
retour à Dell, 92
documentation
contrat de licence pour
utilisateur final, 9
en ligne, 11-12
garantie, 9
guide d'information sur le
produit, 9
réglementaire, 9
sécurité, 9
DVD, 44
à propos de, 44
lecture, 43
E
écran
description, 14
réglage de la luminosité, 31
résolution, 31
retrait, 104
écran. Voir moniteur
emplacement pour câble de
sécurité
description, 18
étiquette Microsoft
Windows, 10
étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10
ExpressCard
caches, 47
étendue, 47
large bande mobile, 47
logements, 47
technologie CardBus, 47
types, 47
WWAN, 47
F
fichier d'aide
Centre d'aide et de support de
Windows, 11Index 157
G
gestion de l'alimentation
préservation de l'alimentation
par batterie, 39
guide d'information sur le
produit, 9
H
haut-parleurs
description, 16
problèmes, 76
volume, 76
I
imprimante
câble, 27
connexion, 27
installation, 27
problèmes, 74
USB, 27
informations
réglementaires, 9
informations relatives à
l'ergonomie, 9
informations sur la garantie, 9
L
large bande mobile (WWAN)
problèmes, 73
lecteur de carte mémoire
multimédia 3 en 1, 49
lecteur de CD
problèmes, 62
lecteur de CD-RW
problèmes, 62
lecteur de disquette
branchement sur un
connecteur USB, 20
lecteur de DVD
problèmes, 62
lecteur optique
description, 19
lecteurs
problèmes, 62
Voir aussi disque dur
Voir aussi lecteur optique
lecture de CD, 43
lecture de DVD, 43
log, 81
logement de carte
ExpressCard
description, 19
logiciel
problèmes, 72
logiciel de suivi
protection de votre
ordinateur, 58
logiciel espion, 64, 72
logiciels
problèmes, 71
loquet de fermeture de la baie
de batterie, 22
loquet de l'écran, 17
luminosité
réglage, 31
M
matériel
conflits, 81
Dell Diagnostics, 59
mémoire
installation, 92
retrait, 93
messages
erreur, 64
messages d'erreur, 64
mode Mise en veille
prolongée, 40
mode Veille
à propos de, 39
modem
installation, 95
moniteur
Voir aussi écran
basculement de l'image
vidéo, 31
problèmes, 77
mots de passe
à propos de, 57
oubli, 58
N
nettoyage
tablette tactile, 140
numéro de service, 10158 Index
158 Index
O
ordinateur
blocage, 71
blocages, 71
caractéristiques, 129
faibles performances, 64, 72
ne répond plus, 71
protection, 58
restaurer à un état
antérieur, 82
ordinateur perdu, 58
ordinateur volé, 58
P
pavé
numérique, 33
PC Restore, 84
pile
remplacement de la pile
bouton, 103
pile bouton
remplacement, 103
pilotes
à propos de, 78
identification, 79
réinstallation, 79
problème
scanner, 75
problèmes
alimentation, 73
blocage de l'ordinateur, 71
blocages, 71
blocages de l'ordinateur, 71
blocages répétés de
l'ordinateur, 71
clavier, 69
compatibilité des programmes
et de Windows, 71
conditions du voyant
d'alimentation, 73
Dell Diagnostics, 59
disque dur, 63
écran bleu, 71
faibles performances de
l'ordinateur, 64, 72
haut-parleurs, 76
imprimante, 74
l'ordinateur ne répond plus, 71
lecteur de CD, 62
lecteur de CD-RW, 62
lecteur de DVD, 62
lecteurs, 62
logiciel, 71-72
logiciel espion, 64, 72
logiciels, 71
messages d'erreur, 64
non démarrage de
l'ordinateur, 71
réseau, 73
restaurer l'ordinateur à un état
antérieur, 82
retourner à un état de
fonctionnement
antérieur, 81
son et haut-parleurs, 76
support technique, 142
vidéo et moniteur, 77
programme de configuration
du système
écrans, 137
options fréquemment
utilisées, 138
ouverture, 137
protection de votre
ordinateur, 57
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows XP, 82
réseau
installation d'une carte Mini
WLAN, 99
large bande mobile
(WWAN), 73
problèmes, 73
résolution
paramètre, 31
Restauration du système, 81-
82
S
scanner
problèmes, 75
séquence d'amorçage, 138
site Web de support, 11
Site Web Premier Support de
Dell, 9
site Web Premier Support de
Dell, 12
son
problèmes, 76
volume, 76
support
politique, 142Index 159
support technique
contacter Dell, 109
politique, 142
système d'exploitation
CD, 12
réinstallation, 12
réinstallation de Windows
XP, 82
T
tablette tactile
description, 16
nettoyage, 140
personnalisation, 36
technologie CardBus
cartes mémoire
multimédia, 49
ExpressCard, 47
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 24
U
UPS, 28
V
ventilateur
description, 19, 22
Vérifier disque, 63
vidéo
problèmes, 77
volume
réglage, 76
voyager avec l'ordinateur
avion, 108
conseils, 108
emballage, 107
étiquette d'identification, 107
voyant d'alimentation
conditions, 73
voyants d'état de l'appareil, 15
voyants d'état du clavier
description, 17
W
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 71
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 24
Centre d'aide et de support, 11
Dépanneur des conflits
matériels, 81
mode Mise en veille
prolongée, 40
mode Veille, 39
réinstallation, 12, 82
Restauration des pilotes de
périphériques, 79
Restauration du système, 81-
82
WLAN, 51
installation d'une carte
Mini, 99160 Index
160 Index
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Dell™ Laser Printer 5100cn
Manuel du propriétaire
Contient les sections relatives :
• Chargement du papier
• Configuration pour l'impression locale et en réseau
• Installation du pilote d'impression
• Utilisation de votre imprimante
• Entretien
• Pour contacter DellCommande de fournitures pour imprimantes
Les fournitures pour imprimantes Del™ ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez
commander des fournitures pour imprimantes en ligne à l’adresse
www.dell.com/supplies ou par téléphone.
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Malaisie 1800 88 0301
Algérie Contactez votre distributeur. Mexique 866-851-1754
Argentine Contactez votre distributeur. Pays-Bas 020-674-4881
Australie 1300 030 290 Norvège 231622 64
Autriche 08 20-24 05 30 35 Oman Contactez votre distributeur.
Belgique 02.713 1590 Paraguay Contactez votre distributeur.
Canada 1-877-501-4803 Pérou Contactez votre distributeur.
Iles des Caraïbes Contactez votre distributeur. Pologne 022 579 59 65
Chili 800-202874
1230-020-3947
République populaire
de Chine
800-858-0888
Puerto Rico 866-851-1760
Colombie 01800-9-155676 Qatar Contactez votre distributeur.
République Tchèque 420 225 372 711 Russie Contactez votre distributeur.
Danemark 3287 5215 Arabie Saoudite Contactez votre distributeur.
Egypte Contactez votre distributeur. Singapore 1800 394 7486
Finlande 09 2533 1411 Afrique du Sud 0860 102 591
France 825387247 Espagne 902 120 385
Allemagne 0800 2873355 Suède 08 587 705 81
Irlande 1850 707 407 Suisse 0848 335 599
Israël Contactez votre distributeur. Royaume-Uni 0870 907 4574
Italie 800602705 Tunisie Contactez votre distributeur.
Japon 044-556-3551 Turquie Contactez votre distributeur.
Jordanie Contactez votre distributeur. Emirats Arabes Unis Contactez votre distributeur.
Kowait Contactez votre distributeur. Uruguay Contactez votre distributeur.
Liban Contactez votre distributeur. Venezuela Contactez votre distributeur.
Luxembourg 02.713 1590 Yémen Contactez votre distributeur.3
Dell™ Laser Printer 5100cn
Pour plus de détails sur le module du tiroir 500-feuilles optionnel, le module du tiroir 1000-feuilles
optionnel et les autres options additionnelles, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.
1 Réceptacle central 5 Interrupteur
2 Panneau de commande 6 Connecteur du câble
d’alimentation
3 Chargeur multifonction 7 Port Ethernet
4 Tiroir 500-feuilles standard 8 Port USB
9 Port parallèle
1
2
3
4
5
6
7
9
84
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Remarques, Notes et Attention
REMARQUE : La mention REMARQUE signale des informations importantes qui vous permettent
d'utiliser votre imprimante de la manière la plus adaptée.
NOTE : La mention NOTE signale un risque potentiel pour le matériel ou un risque de perte des données
et indique comment éviter le problème.
ATTENTION : La mention ATTENTION signale un risque pouvant entraîner des dommages au niveau
des biens, des dommages physiques, voire même la mort.
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans notification.
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des marques déposées de Microsoft Corporation. Novell et NetWare sont des marques déposées de Novell, Inc.UNIX est
une marque déposée de The Open Group aux Etats-Unis et dans d’autres pays. PCL est une marque déposée de
Hewlett-Packard Company aux Etats-Unis.
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autre que les siennes.
DROITS LIMITES DU GOUVERNEMENT AMERICAIN
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relatives aux droits en matière de données techniques et de logiciels informatiques du DFARS 252.227-7013 et dans les
dispositions FAR en vigueur : Dell Inc., One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.
Informations relatives à la réglementation FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives aux appareils numériques de classe B
conformément à l'article 15 de la réglementation FCC. Pour plus de détails, reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires.5
Table des matières
Dell™ Laser Printer 5100cn ...............................................................................................3
1 Chargement du papier .................................................................11
Chargement du tiroir standard ........................................................................................12
Chargement du chargeur multifonction ........................................................................14
Chargement des enveloppes ...........................................................................................16
2 Configuration pour l’impression locale ...................................17
Installation des pilotes d’impression ............................................................................18
Connexion de l’imprimante à l’ordinateur avant l’insertion du CD Pilotes
et utilitaires ................................................................................................................18
3 Configuration pour l’impression en réseau ............................21
Configuration réseau ........................................................................................................22
Désactivation du coupe-feu Microsoft®
Windows®
XP avant l’installation
du logiciel de l’imprimante ......................................................................................22
Impression et vérification de la page des paramètres de l’imprimante ..........22
Lancement du logiciel d’installation ......................................................................23
4 Installation du pilote d’impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs
Macintosh .....................................................................................25
Installation du pilote d’impression AdobePS (Mac OS 9.x) ......................................26
Configuration du pilote d’impression (pour la connexion AppleTalk) ..............26
Configuration du pilote d’impression (pour la connexion USB) ........................27
Configuration des paramètres ................................................................................28
Ajout d’une imprimante ............................................................................................29
Configuration des paramètres ................................................................................306
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Utilisation de votre imprimante ................................................ 31
Modification des paramètres de l’imprimante ............................................................32
Initialisation de la NVRAM (mémoire vive non volatile) .....................................33
Paramètre de verrouillage du panneau ................................................................33
Réglage de la langue ........................................................................................................34
Impression d’un travail .....................................................................................................34
Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de l’imprimante ........34
Annulation d’un travail à partir de l’ordinateur ...........................................................34
Annulation d’un travail à partir de la barre des tâches ......................................34
Annulation d’un travail à partir du bureau ............................................................35
Vue d’ensemble du logiciel .............................................................................................35
Printing Status Window ...........................................................................................35
Status Window ..........................................................................................................35
Status Monitor Console ...........................................................................................35
Dell Supplies Management System .......................................................................35
User Setup Disk Creating Tool ................................................................................36
Software Update .......................................................................................................36
6 Entretien ........................................................................................ 37
Remplacement de la tambour imageur ........................................................................38
Retrait du tambour imageur usagé ........................................................................38
Installation du nouvelle tambour imageur ...........................................................39
Remplacement de la cartouche de toner ......................................................................41
Dépose de la cartouche de toner usagée ............................................................42
Installation de la nouvelle cartouche de toner ....................................................43
Remplacement de le rouleau de transfert ....................................................................46
Dépose de le rouleau de transfert usagée ...........................................................46
Installation de la nouvelle rouleau de transfert ...................................................47
Remplacement de la fusion et du rouleau séparateur ...............................................49
Retrait de l'unité de fusion usagée ........................................................................49
Installation de la nouvelle unité de fusion ............................................................51
Installation du rouleau séparateur ........................................................................52
Installation du nouveau rouleau séparateur ........................................................537
Nettoyage du capteur de contrôle automatique de la densité (ADC) de l’imprimante 55
7 Annexe ...........................................................................................59
Assistance technique .......................................................................................................60
Service automatisé relatif à l’état des commandes ...................................................60
Pour contacter Dell ...........................................................................................................61
Termes et conditions de vente aux Etats Unis .............................................................80
Garanties limitées et politique de retour .....................................................................83
Garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell
(Etats-Unis uniquement) ..........................................................................................83
Politique de retour Satisfaction totale (Etats-Unis uniquement) .....................87
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell
(Canada uniquement) ...............................................................................................88
Politique de retour Satisfaction totale (Canada uniquement) .........................91
Périphériques et logiciels de Dell (Canada uniquement) ...................................91
Garantie fabricant d’1 an destinée à l’utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes uniquement) ...........................................................92
Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et d’encre ....................94
Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre
(Etats-Unis et Canada uniquement) .......................................................................94
Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre
(Amérique latine uniquement) ................................................................................95
Contrat de licence du logiciel Dell™ ............................................................................96
Garantie limitée .........................................................................................................96
Droits limités du secteur public américain ...........................................................97
Généralités .................................................................................................................97
Informations réglementaires ...........................................................................................98
Index ..................................................................................................... 998
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m9
ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE
Utilisez les consignes de sécurité suivantes afin d’assurer votre sécurité personnelle et de protéger
votre système et votre environnement de travail d’éventuels dommages.
• Votre produit utilise un laser.
ATTENTION : L’utilisation de commandes, de réglages ou l’exécution de procédures autres que les
spécifications contenues dans ce manuel peut entraîner des irradiations dangereuses.
• Votre produit utilise un processus d’impression qui consiste à chauffer le support
d’impression. Avec la chaleur, certains supports peuvent générer des émanations. Vous
devez lire intégralement la section des instructions de fonctionnement relatives à la
sélection d'un support d'impression adapté afin d'éviter la production d’émanations
nocives.
ATTENTION : Si votre produit n’est pas repéré par ce symbole , il doit être connecté à une prise
électrique correctement mise à la terre.
• Le câble d’alimentation doit être connecté à une prise électrique située à proximité du
produit et facile d’accès.
• Pour les travaux d’entretien et de réparations autres que ceux décrits dans les instructions
de fonctionnement, contactez un professionnel de l’entretien.
• Ce produit est conçu de manière à correspondre aux normes de sécurité en vigueur lors
de l'utilisation de composants agréés par Dell. Les fonctions de sécurité de certaines
pièces peuvent ne pas être toujours évidentes. Dell ne peut être tenu responsable de
l’utilisation du produit avec des composants non agréés par Dell.
ATTENTION : Pour déplacer l'imprimante en toute sécurité, retirez les modules de tiroir 500- et 1000-
feuilles optionnels avant de la déplacer. 10
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mChargement du papier
1
Chapitre 1
Chargement du papier
Chargement du tiroir standard
Chargement du chargeur multifonction
Chargement des enveloppes12 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement du tiroir standard
Chargez le support d’impression utilisé pour la plupart de vos travaux d’impression dans le tiroir
500-feuilles standard.
1. Sortez le tiroir de l’imprimante jusqu’à la position maximale. Maintenez le tiroir des deux
mains, soulevez légèrement la partie avant et retirez-la de l’imprimante.
2. Faites glisser les guides de largeur vers le bord du tiroir. Les guides de largeur doivent être
complètement placés contre le bord du tiroir.
REMARQUE : Papier 8.5"(Letter) : poussez le levier sur la position 8.5"(Letter).Chargement du papier 13
3. Pincez le guide de longueur et faites-le glisser vers le bord du tiroir.
4. Avant de charger le support d’impression, ventilez et déramez les feuilles. Taquez les bords de
la pile de feuilles sur une surface plane.
5. Posez le support d’impression dans le tiroir, face d’impression recommandée vers le haut.
REMARQUE : Ne chargez pas au-delà de la ligne de remplissage maximum située sur le tiroir. Si le tiroir
est trop rempli, des bourrages papier peuvent se produire.
6. Faites glisser les guides de largeur et le guide de longueur de manière à les caler légèrement
contre le bord de la pile de feuilles.
7. Insérez le tiroir dans l’imprimante jusqu’à la position maximale.
8. Si vous chargez un support d'impression dans le tiroir, configurez les paramètres de Type de
papier correspondant à ce tiroir conformément au message du panneau de commande.14 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement du chargeur multifonction
Le chargeur multifonction peut utiliser du papier ordinaire mais également d’autres supports
d’impression de différents formats et de différents types tels que des enveloppes et des
transparents.
1. Ouvrez doucement le capot du chargeur multifonction et sortez le tiroir d’extension.
2. Faites glisser les guides de largeur vers le bord du tiroir. Les guides de largeur doivent être
complètement placés contre le bord du tiroir.
3. Insérez tous les medias d'impression dans le chargeur multifonction, face vers le bas et en
introduisant le rebord supérieur en premier. Pour plus d'informations, voir "Chargement des
enveloppes" on page 16.
REMARQUE : Ne forcez pas lors de l’insertion du support d’impression.Chargement du papier 15
4. Faites glisser les guides de largeur de manière à les caler légèrement contre le bord de la pile de
feuilles.
REMARQUE : Veillez à ne pas courber le support d’impression.
5. Vérifiez que le format de papier et le type de papier sélectionnés pour le chargeur
multifonction sont adaptés au support d’impression que vous avez chargé.
Sélectionnez la source, le format et le type du support d’impression dans votre logiciel et
sélectionnez le format et le type du support d’impression sur le panneau de commandes de
l’imprimante.
Pour obtenir des conseils relatifs aux supports d’impression recommandés, à la résolution des
problèmes d’impression et à la suppression des bourrages papier, reportez-vous au Guide de
l’utilisateur.16 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement des enveloppes
Pour charger des enveloppes de moins de 8,66 pouces (220 mm) de largeur dans le chargeur
multifonction, insérez les enveloppes soit rabats repliés et disposés sur la droite soit rabats ouverts
et vers l'arrière. Pour charger des enveloppes de plus de 8,66 pouces (220 mm) de largeur dans le
chargeur multifonction, insérez les enveloppes en fermant le rabat. Le côté le plus court des
enveloppes doit alors pénétrer en premier dans l'imprimante. Le côté à imprimer doit être placé
face vers le bas. Vous pouvez charger, en une seule fois, des enveloppes dans le tiroir jusqu'à la
limite matérialisée par la ligne de repère.
NOTE : N’utilisez jamais d’enveloppes avec des fenêtres, des revêtements intérieurs couchés ou des
bandes autocollantes. Ces enveloppes peuvent entraîner des bourrages papier et endommager
l'imprimante.
Après chargement des enveloppes, sélectionnez la source, le format et le type du support
d'impression dans votre logiciel et sélectionnez le format et le type du support d'impression sur le
panneau de commande de l'imprimante.Configuration pour l’impression locale
2
Chapitre 2
Configuration pour l’impression locale
Installation des pilotes d’impression18 Configuration pour l’impression locale
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Une imprimante locale est une imprimante reliée à votre ordinateur ou à un serveur d’impression à
l’aide d’un câble USB ou d’un câble parallèle. Si votre imprimante est reliée à un réseau et non à
votre ordinateur, reportez-vous à la section "Configuration pour l’impression en réseau" à la
page 21.
Installation des pilotes d’impression
Connexion de l’imprimante à l’ordinateur avant l’insertion du CD Pilotes et utilitaires
REMARQUE : Avant d’utiliser cette méthode de configuration, assurez-vous que votre imprimante n’est
pas connectée à votre ordinateur.
Après avoir installé le pilote d'imprimante, vous devez définir les réglages d'options installables
dans les Propriétés de l'imprimante, selon les options que vous avez installées.
Windows 98, Me, 2000 et XP
1. Connectez votre imprimante à votre ordinateur.
2. Lorsque l’écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté s’affiche, cliquez sur Annuler.
3. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
4. Cliquez sur Installation personnelle.
5. Cliquez sur Installer. L’écran Assistant Ajout de nouveau matériel détecté s’affiche.
6. Cliquez sur Suivant. L’assistant recherche et installe automatiquement le pilote d’impression
correspondant.
7. Lorsque l’écran Quitter l’assistant Ajout de nouveau matériel détecté s’affiche, cliquez sur
Terminer.
8. Activez la case à cocher Installation typique ou Installation personnelle et cliquez ensuite
sur Suivant. Si vous sélectionnez l’option Installation personnelle, vous pouvez indiquer le
logiciel que vous souhaitez installer.
9. Lors de l’utilisation de Windows 98 ou Me, le contrat de licence Adobe s’affiche. Acceptez les
termes du contrat.
10. Lorsque l’écran Félicitations! s’affiche sous Windows 2000 ou Windows XP, cliquez sur
Imprimer une page de test. Cliquez sur Terminer.
11. Cliquez sur Annuler.Configuration pour l’impression locale 19
Windows 95 et NT 4.0
1. Connectez votre imprimante à votre ordinateur.
2. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
3. Cliquez sur Installation personnelle.
4. Dans l’écran Ajouter une imprimante, sélectionnez le nom du port dans la zone combinée
Nom du port et définissez ensuite les options de l’imprimante sous Configuration de
l’imprimante. Cliquez sur Suivant.
5. Activez la case à cocher Installation typique ou Installation personnelle et cliquez ensuite
sur Suivant. Si vous sélectionnez l’option Installation personnelle, vous pouvez indiquer le
logiciel que vous souhaitez installer.
6. Le contrat de licence Adobe s’affiche. Acceptez les termes du contrat
7. Lorsque l’écran Félicitations! s’affiche, cliquez sur Terminer.
8. Cliquez sur Annuler.20 Configuration pour l’impression locale
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration pour l’impression en réseau
3
Chapitre 3
Configuration pour l’impression en réseau
Configuration réseau22 Configuration pour l’impression en réseau
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration réseau
REMARQUE : Pour utiliser cette imprimante dans un environnement UNIX ou Linux, vous devez installer
un filtre UX ou un pilote Linux. Pour plus d’informations sur l’installation et l’utilisation du filtre ou du
pilote, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.
REMARQUE : Lors de l’utilisation d’un lecteur de CD dans un environnement Linux, vous devez insérer
le CD en fonction de votre environnement système. Les chaînes de commande sont
mount/media/cdrom.
REMARQUE : Pour plus de détails sur les configurations réseau supplémentaires, reportez-vous à votre
Guide de l’utilisateur.
Désactivation du coupe-feu Microsoft®
Windows®
XP avant l’installation du logiciel de
l’imprimante
REMARQUE : Cette étape peut ne pas être nécessaire si Windows XP Service Pack 2 est installé.
Si votre imprimante est directement reliée à un réseau et que le coupe-feu Windows XP est activé,
il n’est pas possible d’afficher l’imprimante ou les imprimantes mises en réseau lors de l’exécution
du logiciel d’installation de l’imprimante Dell™. Afin d’éviter une telle situation, désactivez le
coupe-feu Windows XP avant d’installer le logiciel de l’imprimante Dell. Procédez comme suit
pour activer ou désactiver le coupe-feu XP.
NOTE : Dell vous recommande de réactiver le coupe-feu Windows XP une fois le logiciel de l’imprimante
installé. L’activation du coupe-feu Windows XP après installation du logiciel de l’imprimante ne restreint
pas l’utilisation de votre imprimante réseau.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez ensuite sur Aide et support.
2. Dans la zone Rechercher, saisissez coupe-feu et cliquez ensuite sur la flèche verte.
3. Dans la liste Sélectionner une tâche, cliquez sur Activer ou désactiver le coupe-feu des
connexions Internet et suivez ensuite les instructions qui s’affichent à l’écran.
Impression et vérification de la page des paramètres de l’imprimante
1. Imprimez la page des paramètres de l’imprimante.
a. Lorsque le message Prêt à imprimer. s’affiche à l’écran, appuyez sur Menu.
b. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur .
c. Appuyez sur jusqu’à ce que Rapports s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur .
d. Réglages imp. s’affiche. Appuyez sur .
La page des paramètres de l’imprimante s’imprime.
2. Vérifiez l’adresse IP sous le titre TCP/IP.
Si l’adresse IP est 0.0.0.0, patientez quelques minutes, le temps que l’adresse IP soit
automatiquement corrigée, et imprimez de nouveau la page des paramètres de l’imprimante.Configuration pour l’impression en réseau 23
Lancement du logiciel d’installation
1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
2. Le logiciel d’installation doit être automatiquement lancé par le CD Pilotes et utilitaires .
Si le CD ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer →Exécuter, saisissez
D:\setup.exe (où D correspondant à la lettre du lecteur dans lequel le CD a été inséré) et
cliquez ensuite sur OK.
3. Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation réseau - Installe
l’imprimante pour une utilisation sur un réseau. Si vous utilisez Windows XP, Windows
2000, Windows NT 4.0 ou Windows 2003 Server, passez à l’étape 4. Si vous utilisez un autre
système d’exploitation, passez à l’étape 5.
4. Si vous souhaitez procéder à une installation locale, sélectionnez Installation locale -
Installer une imprimante sur cet ordinateur et cliquez ensuite sur Suivant.
Si vous souhaitez procéder à une installation à distance :
a. Sélectionnez Installation à distance - Installer une imprimante sur un ou plusieurs
ordinateurs distants et cliquez ensuite sur Suivant.
b. Entrez votre nom d'utilisateur Administrateur, le mot de passe et clients ou serveurs puis
cliquez sur Ajouter.
c. Cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez l’imprimante réseau que vous souhaitez installer. Si l’imprimante souhaitée
n’est pas répertoriée, cliquez sur Mettre à jour pour actualiser la liste ou sur Ajouter une
imprimante pour ajouter une imprimante au réseau. A ce stade, vous pouvez mettre à jour
l’adresse IP et le nom du port. Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Lors de l'utilisation de AutoIP, 0.0.0.0 s'affiche sur l'installeur. Pour pouvoir continuer,
vous devez saisir une adresse IP valide.
6. Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de
l’imprimante répertoriée, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom de l’imprimante.
7. Si vous souhaitez que d’autres utilisateurs du réseau puissent accéder à cette imprimante,
sélectionnez Partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs sur le réseau et saisissez
ensuite un nom de partage facilement identifiable pour les utilisateurs.
8. Si vous souhaitez définir une imprimante par défaut, sélectionnez l’imprimante et activez
ensuite la case à cocher Définir comme imprimante par défaut.
9. Si vous souhaitez restreindre l’impression en couleur, sélectionnez l’option Color Track
adaptée.
10. Si le Pilote PS est disponible et que vous souhaitez l’installer, activez la case à cocher
correspondante.24 Configuration pour l’impression en réseau
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
11. Cliquez sur Suivant.
12. Sélectionnez le logiciel et la documentation que vous souhaitez installer. Vous pouvez
indiquer le dossier de destination dans lequel vous souhaitez que le logiciel et la
documentation Dell soient placés. Pour modifier le dossier de destination, cliquez sur
Parcourir....
13. Cliquez sur Suivant.
14. Uniquement dans le cadre de l’installation du pilote PostScript - si le contrat de licence
Adobe s’affiche, acceptez les termes du contrat.
15. Lorsque l’écran Félicitations ! s’affiche, indiquez si vous souhaitez ou non redémarrer
l’ordinateur et cliquez ensuite sur Terminer.
Le Dell Printer Configuration Web Tool, également appelé serveur Web intégré de l’imprimante,
vous permet de surveiller l’état de votre imprimante réseau directement depuis votre bureau. Vous
pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de l’imprimante et vérifier le niveau
de toner. Lorsque des consommables de remplacement doivent être commandés, il vous suffit de
cliquer sur le lien Fournitures Dell de votre navigateur Web.
REMARQUE : Le Dell Printer Configuration Web Tool n’est pas disponible lorsque l’imprimante est reliée
à l’ordinateur ou au serveur d’impression de manière locale.
Pour lancer le Dell Printer Configuration Web Tool, saisissez l’adresse IP de votre imprimante
réseau dans le navigateur Web. L’écran de configuration de l’imprimante s’affiche. Pour plus
d’informations, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
Vous pouvez configurer le Dell Printer Configuration Web Tool de manière à recevoir un courrier
électronique lorsqu’un remplacement de fournitures ou une intervention est nécessaire au niveau
de l’imprimante.
Pour configurer les alertes par courrier électronique :
1. Lancez le Dell Printer Configuration Web Tool.
2. Cliquez sur le lien Alerte courriel.
3. Sous Installation des listes courriels et des alertes, définissez les options Passerelle SMTP
primaire et Adresse de réponse et saisissez votre adresse électronique ou l’adresse
électronique de l’opérateur clé dans la zone de liste correspondante.
4. Cliquez sur Appliquer les nouveaux réglages.
REMARQUE : Le serveur SMTP affichera Connexion en cours jusqu'à ce qu'une erreur survienne.Installation du pilote d’impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh
4
Chapitre 4
Installation du pilote d’impression ou du
fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh
Installation du pilote d’impression AdobePS (Mac OS 9.x)
Installation du fichier PPD (Mac OS X)26 Installation du pilote d’impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation du pilote d’impression AdobePS (Mac OS 9.x)
L’installation du pilote d’impression s’effectue en deux étapes. Vous devez d’abord utiliser le
programme d’installation fourni sur le CD Pilotes et utilitaires pour installer le pilote d’impression
sur Macintosh. Configurez ensuite le pilote d’impression conformément à l’imprimante utilisée.
1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
2. Lancez le CD Pilotes et utilitaires.
3. Ouvrez le répertoire Mac OS 9.
4. Double-cliquez sur le dossier de la langue que vous souhaitez installer (Français, par
exemple).
5. Double-cliquez sur l’icône Dell 5100cn Installer.
6. Sélectionnez la méthode d’installation du programme.
• Sélectionnez l’option Installation complète pour installer le pilote d’impression
AdobePS et le fichier PPD.
• Sélectionnez l’option Installation personnalisée pour installer uniquement le fichier
PPD.
7. Cliquez sur Installer. Si vous avez sélectionné l’option Installation personnalisée à l’étape 5,
passez à l’étape 11.
8. Le programme L'installateur de pilote d'imprimante AdobePS 8.8 démarre. Cliquez sur
Continuer.
9. Lisez attentivement le contrat de licence. Si vous approuvez les conditions, cliquez sur
Accepter.
10. Cliquez sur Installer.
11. Une fois l’installation du pilote d’impression AdobePS terminée, cliquez sur Quitter.
12. Cliquez de nouveau sur Quit dans l’écran indiquant que l’installation s’est déroulée
correctement. L’installation est terminée.
Configuration du pilote d’impression (pour la connexion AppleTalk)
Une fois l’installation du pilote d’impression AdobePS terminée, configurez le fichier PostScript
Printer Description (PPD) de cette imprimante sur le pilote d’impression.
1. Vérifiez que l’imprimante est allumée.
2. Sélectionnez le Sélecteur dans le menu Pomme et cliquez ensuite sur AdobePS.
3. Sélectionnez votre imprimante dans la zone de liste Sélectionner une imprimante PostScript
qui s’affiche à droite du Sélecteur et cliquez ensuite sur Créer. Le programme recherche
automatiquement l’imprimante et configure le fichier PPD.Installation du pilote d’impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh 27
REMARQUE : Si la recherche du fichier PPD n’est pas effectuée automatiquement par le programme,
sélectionnez le modèle de votre imprimante dans la zone de dialogue dans laquelle s’affichent les
fichiers PPD à sélectionner.
4. Pour utiliser les options, reportez-vous à "Configuration des paramètres" à la page 28.
REMARQUE : Lors de l’utilisation de la fonction AppleTalk, l’option Options installables est
automatiquement définie. Il n’est pas nécessaire de modifier les paramètres.
5. Fermez le Sélecteur.
Configuration du pilote d’impression (pour la connexion USB)
Si l’imprimante est reliée à votre ordinateur par l’intermédiaire d’un port USB, vous devez lancer
l’utilitaire Utilitaire Service d’impression et enregistrer l’imprimante sous Imprimante de bureau.
1. Allumez l’imprimante.
2. Lancez l’utilitaire Utilitaire Service d’impression. La zone de dialogue Nouvelle imprimante
de bureau s’affiche.
REMARQUE : L’utilitaire Utilitaire Service d’impression se trouve dans le dossier Composants AdobePS
de votre disque dur Macintosh. S'il n'y a pas d'Utilitaire Service d’impression dans le répertoire
Composants AdobePS, installez Adobe PS 8.8 à l'aide d'Installation complète.
3. Sélectionnez AdobePS dans la zone de liste Avec, sélectionnez Imprimante (USB) dans la
zone de liste Créer un bureau et cliquez ensuite sur OK.
4. Cliquez sur Modifier sous l’option Sélection de l’imprimante USB de la zone de dialogue.
5. Sélectionnez votre imprimante dans la liste et cliquez ensuite sur OK.
6. Cliquez sur Configuration automatique sous l’option Fichier PostScript™ Printer
Description (PPD). Le programme recherche automatiquement le fichier PPD et l’affiche
sous l’icône de l’imprimante.
REMARQUE : Si le fichier PPD n’est pas correct, cliquez sur Modifier et sélectionnez ensuite le fichier
PPD correct.
7. Cliquez sur Créer dans la partie inférieure de la zone de dialogue.
8. Cliquez sur Enregistrer dans la zone de dialogue pour confirmer l’enregistrement des
paramètres.
9. Indiquez le nom de l’imprimante de bureau et l’emplacement cible et cliquez ensuite sur
Enregistrer. L’icône de l’imprimante créée s’affiche à l’emplacement indiqué.
10. Pour utiliser les options, reportez-vous à "Configuration des paramètres" à la page 28.
REMARQUE : Lors de l’utilisation d’un câble USB, l’option Options installables est automatiquement
définie. Il n’est pas nécessaire de modifier les paramètres. Définissez le Protocole Adobe comme
RAW dans Configurer-USB depuis le panneau de commande de l'imprimante.28 Installation du pilote d’impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration du pilote d’impression (pour la connexion LPR)
Pour la connexion LPR, vous devez lancer l’utilitaire Utilitaire Service d’impression et enregistrer
l’imprimante sous Imprimante de bureau.
1. Allumez l’imprimante.
2. Démarrez votre ordinateur Macintosh et lancez l’utilitaire Utilitaire Service d’impression. La
zone de dialogue Nouvelle imprimante de bureau s’affiche.
REMARQUE : L’utilitaire Utilitaire Service d’impression se trouve dans le dossier Composants AdobePS
de votre disque dur Macintosh. S'il n'y a pas d'Utilitaire Service d’impression dans le répertoire
Composants AdobePS, installez Adobe PS 8.8 à l'aide d'Installation complète.
3. Sélectionnez AdobePS dans la zone de liste Avec, sélectionnez Imprimante (LPR) dans la
zone de liste Créer un bureau et cliquez ensuite sur OK.
4. Cliquez sur Modifier sous l’option Sélection de l’imprimante LPR de la zone de dialogue.
5. Saisissez l’adresse IP de l’imprimante utilisée dans le champ Adresse de l’imprimante et
cliquez ensuite sur OK.
6. Cliquez sur Modifier sous l’option Fichier PostScript™ Printer Description (PPD) et
sélectionnez ensuite le fichier PPD correct.
7. Cliquez sur Créer dans la partie inférieure de la zone de dialogue.
8. Cliquez sur Enregistrer dans la zone de dialogue pour confirmer l’enregistrement des
paramètres.
9. Indiquez le nom de l’imprimante de bureau et l’emplacement cible et cliquez ensuite sur
Enregistrer. L’icône de l’imprimante créée s’affiche à l’emplacement indiqué.
10. Pour utiliser les options, reportez-vous à "Configuration des paramètres" à la page 28.
Configuration des paramètres
1. Cliquez sur l’icône de l’imprimante créée sur le bureau.
2. Cliquez sur Impression dans la barre de menus et sélectionnez Changer la configuration.
3. Définissez l’élément de menu de l’option sous Options installables et cliquez ensuite sur
OK.Installation du pilote d’impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh 29
Installation du fichier PPD (Mac OS X)
REMARQUE : Il n’est pas nécessaire d’installer le pilote d’impression sous Mac OS X. Le système
d’exploitation utilise un pilote PostScript générique fourni.
1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
2. Lancez le CD Pilotes et utilitaires.
3. Double-cliquez sur le dossier Mac OS X et double-cliquez ensuite sur l’icône Dell 5100cn
Installer.
4. Saisissez le nom et le mot de passe de l’administrateur et cliquez ensuite sur OK.
5. Cliquez sur Installer.
6. Cliquez sur Quitter. L’installation est terminée.
7. Pour poursuivre, passez à la section suivante.
Ajout d’une imprimante
Mac OS X 10.2.8 ou 10.3.X
Après l'installation du fichier PPD, ajoutez une imprimante en configurant le fichier PPD.
Le pilote d’impression vérifie le fonctionnement de l’imprimante à l’aide des informations du
fichier PPD.
1. Allumez l’imprimante.
2. Si vous utilisez le port USB, reliez l’imprimante et l’ordinateur Macintosh à l’aide du câble
USB.
3. Lancez l’application Centre d’impression (ou Utilitaire de configuration d’impression).
L’écran Liste d'imprimantes s’affiche.
REMARQUE : Si vous utilisez Mac OS X 10.2.8, l’application Centre d’impression se trouve dans le
dossier Utilitaires, sous Applications. Lorsque vous utilisez Mac OS X 10.2.8 et que vous connectez le
câble USB à votre PC alors qu'il est sous tension, la file d'attente d'impression qui utilise un fichier
générique PPD, est automatiquement créée. Veillez à la supprimer.
REMARQUE : Si vous utilisez Mac OS X 10.3.X, l’application Utilitaire de configuration d’impression se
trouve dans le dossier Utilitaires, sous Applications.
4. Cliquez sur Ajouter.
Lors de l’utilisation du port USB
1. Sélectionnez USB dans le menu et sélectionnez ensuite votre imprimante dans la liste.
2. Sous Mac OS X 10.2.8, sélectionnez l’option Dell dans la liste Modèle de l’imprimante.
Sous Mac OS X 10.3.X, le modèle de votre imprimante est automatiquement sélectionné
sous Modèle de l’imprimante.30 Installation du pilote d’impression ou du fichier PPD sur les ordinateurs Macintosh
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3. Cliquez sur Ajouter.
Lors de l’utilisation du port AppleTalk
1. Sélectionnez AppleTalk dans le menu et indiquez la zone de l’imprimante utilisée.
2. Sélectionnez votre imprimante dans la liste.
3. Sélectionnez Sélection automatique sous Modèle de l’imprimante.
4. Cliquez sur Ajouter.
Lors de l’utilisation de l’impression IP
1. Sélectionnez l’option Impression IP dans le menu et saisissez l’adresse IP de
l’imprimante utilisée sous Adresse de l’imprimante.
2. Sélectionnez Dell sous Modèle de l’imprimante et vérifiez que l’option Dell Laser
Printer 5100cn est sélectionnée pour le paramètre Nom du modèle. Si ce n’est pas le cas,
sélectionnez-la.
REMARQUE : Lors du paramétrage de l'impression à l'aide d'IPP, un nom d'appel est rendu non
inscriptible (Vous n'avez rien à saisir)
3. Cliquez sur Ajouter.
Configuration des paramètres
Les accessoires optionnels sont vérifiés lors de l'installation.
Mac OS 10.2.8
1. Lancez Centre d'impression L'écran Liste d'imprimantes s'affiche.
2. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur Imprimantes dans la barre de menus Centre d'impression et sélectionnez
Afficher les infos.
4. Sélectionnez Options installables, sélectionnez les options que vous avez installées sur
l'imprimante et cliquez ensuite sur Appliquer les modifications.
REMARQUE : Lors de l'utilisation d'Apple Talk, les Options installables sont automatiquement définies.
Vous n'avez pas à modifier les paramètres.
Mac OS 10.3.X
1. Lancez Utilitaire de configuration d’impression. L'écran Liste d'imprimantes s'affiche.
2. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur Imprimantes dans la barre de menus Utilitaire de configuration d’impression et
sélectionnez Afficher les infos.
4. Sélectionnez Options installables, sélectionnez les options que vous avez installées sur
l'imprimante et cliquez ensuite sur Appliquer les modifications.
REMARQUE : Lors de l'utilisation d'un câble USB ou d'Apple Talk, les Options installables sont
automatiquement définies. Il n'est pas nécessaire de modifier les paramètres.Utilisation de votre imprimante
5
Chapitre 5
Utilisation de votre imprimante
Modification des paramètres de l’imprimante
Réglage de la langue
Impression d’un travail
Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de l’imprimante
Vue d’ensemble du logiciel32 Utilisation de votre imprimante
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Modification des paramètres de l’imprimante
REMARQUE : Pour obtenir des explications détaillées au sujet des menus, reportez-vous au Guide de
l’utilisateur.
Vous pouvez sélectionner des éléments de menu et les valeurs correspondantes à partir du panneau
de commande. Lorsque vous affichez les menus de l’imprimante sur le panneau de commande
pour la première fois, un astérisque (*) s’affiche à côté de certaines valeurs dans les menus. Cet
astérisque indique un paramètre de menu par défaut. Ces paramètres sont les paramètres originaux
de l’imprimante (les paramètres par défaut peuvent varier selon les pays). Lorsque vous
sélectionnez un nouveau paramètre à partir du panneau de commande, un astérisque s’affiche à
côté du paramètre afin d’indiquer qu’il s’agit d’un paramètre de menu par défaut de l’utilisateur.
Ces paramètres restent activés jusqu’à ce que vous sélectionniez de nouveaux paramètres ou que
vous restauriez les paramètres par défaut. Pour sélectionner la nouvelle valeur d’un paramètre :
1. Appuyez sur Menu.
2. Appuyez sur jusqu’à ce que le menu souhaité s’affiche et appuyez ensuite sur ou
sur .
3. Appuyez sur jusqu’à ce que le menu ou l’option de menu souhaité s’affiche et appuyez
sur ou sur .
• Si l’élément sélectionné est un menu, il s’ouvre et le premier paramètre de l’imprimante
s’affiche.
• Si vous avez sélectionné une option de menu, le paramètre par défaut de l’option de
menu s’affiche (le paramètre de menu par défaut de l’utilisateur est signalé par un
astérisque (*)).
Tous les éléments de menu disposent d’une liste de valeurs. La valeur peut être :
• une phrase ou un mot qui décrit le paramètre,
• une valeur numérique qui peut être modifiée,
• un paramètre Marche ou Arrêt,
• Appuyez simultanément sur . Cette opération permet de rétablir les paramètres de
menu par défaut.
4. Appuyez sur afin de faire défiler l’écran jusqu’à ce que la valeur souhaitée s’affiche.
5. Appuyez sur .
Cette opération permet d’activer la valeur du paramètre, signalée par un astérisque (*).
6. Appuyez sur Annuler pour retourner au menu précédent.
Si vous souhaitez procéder au paramétrage d’autres éléments, sélectionnez le menu souhaité.
Si vous ne souhaitez pas poursuivre le paramétrage des valeurs, appuyez sur Annuler.
Les paramètres de menu par défaut de l’utilisateur restent valides jusqu’à ce que vous enregistriez
de nouveaux paramètres ou que vous restauriez les paramètres d’usine. Les paramètres que vous
sélectionnez à partir du logiciel peuvent également modifier ou écraser les paramètres de menu par
défaut de l’utilisateur que vous sélectionnez à partir du panneau de commande.Utilisation de votre imprimante 33
REMARQUE : Les paramètres que vous sélectionnez à partir de votre logiciel peuvent annuler les
paramètres que vous sélectionnez à partir du panneau de commande.
Initialisation de la NVRAM (mémoire vive non volatile)
Vous pouvez restaurer les paramètres de menu par défaut d’origine en initialisant la mémoire vive
non volatile.
1. Appuyez sur Menu.
2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur .
3. Appuyez sur jusqu’à ce que Entretient s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur .
4. Appuyez sur jusqu’à ce que Init NVRAM s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur .
5. Le message Init NVRAM Etes-vous sûr? s’affiche sur le panneau de commande.
Appuyez sur .
6. Eteignez l’imprimante, puis rallumez-la.
Paramètre de verrouillage du panneau
Cette fonction permet d’empêcher le personnel non autorisé de modifier les paramètres définis par
l’administrateur de l’imprimante. Pour l’impression normale, les éléments peuvent être
sélectionnés à partir du menu et les paramètres de l’imprimante restent inchangés. Les paramètres
de l’imprimante peuvent néanmoins être modifiés à l’aide du pilote d’impression de chaque
ordinateur.
1. Appuyez sur Menu.
2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur .
3. Appuyez sur jusqu’à ce que Sécurité s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur .
4. L’option Verr. panneau est déjà sélectionnée. Appuyez sur ou sur .
5. Appuyez sur jusqu’à ce que Marche s’affiche et appuyez ensuite sur .
6. Appuyez sur .
7. Appuyez sur jusqu’à ce que Chg mot passe s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur
.
8. Saisissez l'ancien mot de passe (si vous le saisissez pour la première fois après les réglages,
saisissez 0.0.0.0) puis appuyez sur .
9. Saisissez le nouveau mot de passe et appuyez ensuite sur .
10. Saisissez de nouveau le mot de passe afin de confirmer le mot de passe saisi et appuyez
ensuite sur . Le mot de passe est modifié.
REMARQUE : Si vous avez oublié votre mot de passe, éteignez l’imprimante. Allumez ensuite
l’imprimante tout en appuyant sur la touche Menu. Cette opération permet de rétablir les paramètres de
menu par défaut. Le mot de passe par défaut du panneau est 0.0.0.0.34 Utilisation de votre imprimante
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réglage de la langue
Pour afficher une autre langue sur le panneau de commande :
1. Appuyez sur Menu.
2. Appuyez sur jusqu’à ce que Configurer s’affiche et appuyez ensuite sur ou sur .
3. Réglage de base s’affiche. Appuyez sur ou sur .
4. Appuyez sur jusqu’à ce que Langue panneau s’affiche et appuyez ensuite sur ou
sur .
5. Appuyez sur jusqu’à ce que la langue souhaitée s’affiche et appuyez ensuite sur .
Impression d’un travail
Pour imprimer un travail à partir d’une application de Microsoft®
Windows®
:
1. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
2. Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier.
3. Vérifiez que l’imprimante sélectionnée dans la boîte de dialogue est correcte. Modifiez les
paramètres de l’imprimante à votre guise (indiquez par exemple les pages que vous souhaitez
imprimer ou le nombre de copies).
4. Cliquez sur Propriétés ou sur Mise en page pour régler les paramètres qui n’étaient pas
disponibles sur le premier écran et cliquez ensuite sur OK.
5. Cliquez sur OK ou sur Imprimer pour envoyer le travail à l’imprimante.
Annulation d’un travail à partir du panneau de commande de
l’imprimante
Pour annuler un travail d’impression une fois l’impression commencée :
1. Appuyez sur Annuler.
L’impression est annulée.
Annulation d’un travail à partir de l’ordinateur
Annulation d’un travail à partir de la barre des tâches
Lorsque vous envoyez un travail à l’impression, une petite icône représentant l’imprimante
s’affiche dans le coin droit de la barre des tâches.
1. Double-cliquez sur l’icône de l’imprimante. La liste des travaux d’impression s’affiche dans la
fenêtre de l’imprimante.
2. Sélectionnez le travail que vous souhaitez annuler.
3. Appuyez sur la touche du clavier.Utilisation de votre imprimante 35
Annulation d’un travail à partir du bureau
1. Réduisez toutes les fenêtres des programmes afin que le bureau soit entièrement visible.
2. Cliquez sur Démarrer →Imprimantes et télécopieurs. La liste des imprimantes disponibles
s’affiche.
3. Double-cliquez sur l’imprimante sélectionnée. La liste des travaux d’impression s’affiche dans
la fenêtre de l’imprimante.
4. Sélectionnez le travail que vous souhaitez annuler.
5. Appuyez sur la touche du clavier.
Vue d’ensemble du logiciel
Pour installer une association de logiciels adaptée à votre système d’exploitation, utilisez le CD
Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante.
Les logiciels suivants ne fonctionnent que sous Windows. Ils ne peuvent pas fonctionner sous
Macintosh, UNIX ou Linux.
Printing Status Window
Si une erreur ou un avertissement se produit, lorsque le capot supérieur est ouvert ou lorsque le
niveau de toner est faible, par exemple, vous recevez une alerte de la Printing Status Window.
La Printing Status Window est toujours lancée lors de l’impression. Lorsqu’une erreur se produit,
le message d’erreur s’affiche dans la Printing Status Window.
Status Window
L’application Status Window vous permet de vérifier la quantité de toner et de papier restants ou la
configuration des options de l’imprimante locale.
Status Monitor Console
L’application Status Monitor Console vous permet de gérer plusieurs Status Window.
• Sélectionnez une imprimante dans la liste affichée (ou dans Sélection de l’imprimante) et
cliquez sur son nom pour ouvrir la Status Window ou le Dell Printer Configuration Web
Tool correspondant.
• Sélectionnez Aide pour lire l’aide en ligne.
• Status Monitor Console permet d’afficher la Status Window (pour les connexions locales) ou
le Dell Printer Configuration Web Tool (pour les connexions réseau).
Dell Supplies Management System
Vous pouvez afficher la boîte de dialogue Dell Supplies Management System à partir de la
Printing Status Window, du menu Tous les programmes ou de l’icône située sur le bureau. Vous
pouvez également l’afficher depuis la Status Window en cas d’erreur au niveau du toner.36 Utilisation de votre imprimante
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Vous pouvez commander des consommables par téléphone ou depuis Internet.
1. Cliquez sur Démarrer →Tous les programmes →Imprimantes Dell →Dell Laser Printer
5100cn →Dell Supplies Management System.
La fenêtre Dell Supplies Management System s’affiche.
2. Si vous commandez depuis Internet :
a. Si vous ne parvenez pas à obtenir automatiquement les informations depuis votre
imprimante à l’aide de la communication bidirectionnelle, une fenêtre vous invitant à
saisir le numéro d’identification s’affiche. Saisissez le numéro d’identification pour la
maintenance de votre imprimante Dell dans le champ donné. Le numéro d’identification
pour la maintenance est situé à l’intérieur du capot avant de votre imprimante.
b. Cliquez sur Visitez le site Internet Dell de commande de fournitures d'imprimantes
Dell.
3. En cas de commande par téléphone, composez le numéro qui s’affiche sous le titre Par
téléphone.
User Setup Disk Creating Tool
Le programme User Setup Disk Creating Tool, situé dans le dossier MakeDisk, sous le dossier
Utilities du CD Pilotes et utilitaires et les pilotes d’impression situés sur le CD Pilotes et utilitaires
permettent de créer les ensembles d’installation des pilotes qui contiennent les paramètres
personnalisés du pilote. L’ensemble d’installation d’un pilote peut contenir un ensemble de
paramètres du pilote d’impression qui ont été enregistrés et les données correspondants à des
éléments comme :
• l’orientation de l’impression et le nombre de documents sur la page (paramètres du
document),
• le texte simple et les filigranes,
• les références pour les polices,
Si vous souhaitez définir les mêmes paramètres de pilote d’impression sur plusieurs ordinateurs sur
lesquels le même système d’exploitation est exécuté, créez un disque d’installation sur une
disquette ou utilisez le serveur du réseau. L’utilisation du disque d’installation créé réduit la
quantité de travail nécessaire à l’installation du pilote d’impression.
• Installez le pilote d’impression de Dell Laser Printer 5100cn au préalable dans l’ordinateur sur
lequel le disque d’installation va être créé.
• Le disque d’installation ne peut être utilisé que sur l’ordinateur sur lequel il a été créé ou sur
des ordinateurs sur lesquels le même système d’exploitation est exécuté. Créez un disque
d’installation distinct pour les différents types de systèmes d’exploitation.
Software Update
Le micro logiciel et/ou les mises à jour des pilotes peuvent être téléchargés à partir de
http://www.dell.com/printers/. Entretien
6
Chapitre 6
Entretien
Remplacement de la tambour imageur
Remplacement de la cartouche de toner
Remplacement de le rouleau de transfert
Remplacement de la fusion et du rouleau séparateur
Nettoyage du capteur de contrôle automatique de la densité (ADC) de l’imprimante38 Entretien
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Remplacement de la tambour imageur
ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez les "ATTENTION :
CONSIGNES DE SECURITE" à la page 9.
Les cartouches Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander
des cartouches de remplacement en ligne, sous www.dell.com/supplies, ou par téléphone. Pour
commander par téléphone, reportez-vous à "Commande de fournitures pour imprimantes" à la
page 2.
Dell vous recommande d’utiliser les cartouches Dell adaptées à votre imprimante. Dell ne garantit
pas les dommages occasionnés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non
fournis par Dell.
Retrait du tambour imageur usagé
REMARQUE : Retirez tous les travaux d'impression présents dans le bac de sortie central et fermez le
capot du chargeur multifonction avant d'ouvrir le capot avant.
1. Soulevez le loquet avant pour ouvrir complètement le capot avant.
2. Appuyez sur le bouton comme indiqué sur l'illustration suivante et ouvrez le capot du tambour
imageur.Entretien 39
3. Appuyez sur le bouton comme indiqué sur l'illustration suivante et ouvrez la capot du
réceptacle.
NOTE : Veuillez placer le tambour imageur déposé sur une surface de bureau plane et sans aucun objet
dessus (crayon, trombone) Veuillez recouvrir le tambour imageur déposé d'un journal ou de quelque
chose d'équivalent pour éviter qu'il soit directement exposé à la lumière.
ATTENTION : Ne touchez pas la partie intérieure de l’imprimante avec vos mains. Certaines pièces
peuvent être chaudes. Attendez que l’imprimante ait refroidi avant de déposer les pièces situées dans
cette zone.
Installation du nouvelle tambour imageur
ATTENTION : Assurez-vous que rien ne touche ou raye la surface photosensible de la surface du
tambour (rouleau coloré en vert) ou du rouleau de transfert (rouleau coloré en noir). Des rayures, de la
poussière ou des traces de mains huileuses sur le tambour imageur ou le rouleau de transfert,
pourraient réduire la qualité de l'impression.
1. Retirez le capot protecteur du tambour imageur.40 Entretien
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2. En tenant le tambour imageur par la poignée, la partie plate face à l'arrière de l'imprimante,
alignez les guides de plastique des deux côtés du tambour avec les emplacements situés
devant les flèches sur l'imprimante.
NOTE : Si le tambour imageur est insérée dans l’imprimante alors que les rouleaux ne sont pas
correctement alignés sur les encoches, la cartouche risque d’être endommagée.
NOTE : Ne placez pas la surface recouverte d’une feuille de protection au contact de quelque objet que
ce soit.
3. Tirez vers le haut l'enveloppe protectrice du tambour imageur pour la retirer.
NOTE : Ne touchez pas le rouleau de transfert (rouleau de couleur noire). Assurez-vous que rien ne
touche ou raye la surface du rouleau. Des rayures ou des traces de main huileuses sur le rouleau
détériorent la qualité d'impression.
4. Fermez le capot du tambour imageur.Entretien 41
5. Fermez le capot avant.
Remplacement de la cartouche de toner
ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez les "ATTENTION :
CONSIGNES DE SECURITE" à la page 9.
En plus de l’indicateur du niveau de toner qui s’affiche à chaque fois que vous envoyez un travail à
l’imprimante, un message d’avertissement s’affiche sur le panneau de commande lorsqu’il est
temps de commander une nouvelle cartouche de toner.
Les cartouches de toner Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez
commander des cartouches de toner de remplacement en ligne, sous www.dell.com/supplies, ou
par téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à "Commande de fournitures pour
imprimantes" à la page 2.
Dell vous recommande d'utiliser les cartouches de toner de la marque Dell adaptées à votre
imprimante. Dell ne garantit pas les dommages occasionnés par l’utilisation d’accessoires, de pièces
ou de composants non fournis par Dell.
ATTENTION : Ne jetez jamais les cartouches de toner usagées dans les flammes. Le toner restant
pourrait exploser et entraîner des brûlures et des blessures.42 Entretien
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Dépose de la cartouche de toner usagée
REMARQUE : Retirez les travaux d'impression du capot avant extérieur avant de retirer le capot
supérieur.
1. Retirez le capot supérieur.
2. Saisissez les leviers aux extrémités de la cartouche de toner à remplacer puis faites-les pivoter
en position haute.Entretien 43
3. Retirez la cartouche de toner.
Installation de la nouvelle cartouche de toner
1. Sélectionnez une nouvelle cartouche de toner qui correspond au porte-cartouches et sortez-la
de son emballage.
2. Secouez doucement la cartouche de manière à répartir harmonieusement le toner.44 Entretien
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3. Alignez la cartouche de toner avec le porte-cartouches correspondant sur l'imprimante et
insérez-la.
4. Saisissez les leviers à chaque extrémité de la cartouche de toner puis repoussez-les fermement
pour faire pivoter les leviers vers l'avant. Entretien 45
5. Pour retirer le label du toner, tirez-le vers le haut.
REMARQUE : Tirez le label du toner vers le haut. Si vous tirez diagonalement, le label risque de se
déchirer.
REMARQUE : Si plus de cinq secondes s'écoulent pour enlever la fermeture hermétique du toner après
insertion de la cartouche de toner, un message d'erreur risque de s'afficher. Si c’est le cas, effectuez de
nouveau l’étape 4 ou éteignez et rallumez l’imprimante.
6. Remettez le capot supérieur en insérant d'abord sa partie avant dans l'imprimante.46 Entretien
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Remplacement de le rouleau de transfert
ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez les "ATTENTION :
CONSIGNES DE SECURITE" à la page 9.
Le rouleau de transfert Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez
commander des cartouches de remplacement en ligne, sous www.dell.com/supplies, ou par
téléphone. Pour commander par téléphone, reportez-vous à "Commande de fournitures pour
imprimantes" à la page 2.
Dell vous recommande d’utiliser le rouleau de transfert Dell adaptées à votre imprimante. Dell ne
garantit pas les dommages occasionnés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants
non fournis par Dell.
Dépose de le rouleau de transfert usagée
REMARQUE : Retirez tous les travaux d'impression présents dans le bac de sortie central et fermez le
capot du chargeur multifonction avant d'ouvrir le capot avant.
1. Soulevez le loquet avant pour ouvrir complètement le capot avant.
2. Saisissez les pattes situées aux extrémités de le rouleau de transfert et retirez doucement la
cartouche de l’imprimante. Entretien 47
Installation de la nouvelle rouleau de transfert
1. Déballez la nouvelle rouleau de transfert et saisissez les pattes comme indiqué.
2. Alignez les flèches de le rouleau de transfert avec les repères situés sur l'imprimante et insérez
doucement le rouleau dans l’imprimante. 48 Entretien
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3. Pour verrouiller le rouleau de transfert dans l'imprimante, poussez les languettes vers le bas
jusqu'au clic de fermeture.
4. Fermez le capot avant.Entretien 49
Remplacement de la fusion et du rouleau séparateur
Afin d’éviter tout risque de brûlure, ne remplacez pas la fusion immédiatement après l’impression.
La fusion chauffe en effet de manière importante lors de l’impression.
ATTENTION : Afin d’éviter tout risque d’électrocution, veillez toujours à éteindre l’imprimante et à
déconnecter le câble d’alimentation de la prise mise à la terre avant de procéder au nettoyage ou à
l’entretien de l’imprimante.
ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez les "ATTENTION :
CONSIGNES DE SECURITE" à la page 9.
Les fusions Dell ne sont disponibles que par l’intermédiaire de Dell. Vous pouvez commander des
cartouches de remplacement en ligne, sous www.dell.com/supplies, ou par téléphone. Pour
commander par téléphone, reportez-vous à "Commande de fournitures pour imprimantes" à la
page 2.
Dell vous recommande d’utiliser les fusions Dell adaptées à votre imprimante. Dell ne garantit pas
les dommages occasionnés par l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis
par Dell.
Retrait de l'unité de fusion usagée
REMARQUE : Retirez tous les travaux d'impression présents dans le bac de sortie central et fermez le
capot du chargeur multifonction avant d'ouvrir le capot avant extérieur.
1. Eteignez l’imprimante et patientez pendant 30 minutes.
2. Poussez le bouton latéral et ouvrez le capot avant extérieur.50 Entretien
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3. Soulevez les leviers situés aux deux extrémités de l'unité de fusion.
4. Saisissez les boutons et soulevez doucement l'unité de fusion hors de l'imprimante.Entretien 51
Installation de la nouvelle unité de fusion
1. Sortez une nouvelle unité de fusion de son emballage, tenez-la par les boutons, alignez-la avec
les emplacements sur l'imprimante puis poussez-la doucement à l'intérieur.
2. Poussez complètement l'unité de fusion en la tenant par les boutons aux deux extrémités
jusqu'à ce que les leviers des deux côtés reprennent leur position initiale.
3. Fermez le capot avant extérieur.52 Entretien
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Installation du rouleau séparateur
REMARQUE : Avant d’ôter le tiroir de l’imprimante, retirez tous les travaux d’impression présents dans
le tiroir.
1. Sortez le tiroir de l’imprimante jusqu’à la position maximale. Maintenez le tiroir des deux
mains, soulevez légèrement la partie avant et retirez-la de l’imprimante.
2. Appuyez sur les deux onglets et maintenez tout en soulevant doucement le capot du rouleau
séparateur pour l'ouvrir. Entretien 53
3. Soulevez doucement l’ensemble du rouleau de séparation et faites-le glisser vers la gauche.
Installation du nouveau rouleau séparateur
1. Alignez les trous du nouveau rouleau séparateur avec les ergots du tiroir et faites glisser le
rouleau séparateur jusqu'à la butée d'arrêt. Dégagez ensuite votre main du rouleau séparateur. 54 Entretien
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2. Refermez le capot du rouleau séparateur.
3. Réinsérez le tiroir dans l’imprimante. Entretien 55
Nettoyage du capteur de contrôle automatique de la densité
(ADC) de l’imprimante
ATTENTION : Avant d’effectuer les procédures suivantes, lisez et suivez les "ATTENTION :
CONSIGNES DE SECURITE" à la page 9.
Procédez comme suit pour nettoyer le capteur de contrôle automatique de la densité (ADC) de
l’imprimante lorsque ce dernier est sale.
1. Eteignez l’imprimante.
2. Soulevez le loquet avant pour ouvrir complètement le capot avant.
3. Saisissez les pattes situées aux extrémités de le rouleau de transfert et retirez doucement la
cartouche de l’imprimante.56 Entretien
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4. Essuyez doucement la fenêtre du capteur de contrôle automatique de la densité (ADC) à
l’aide d’un chiffon sec et propre ou d’un tampon d’ouate.
REMARQUE : Ne laissez aucun objet rigide entrer en contact avec la fenêtre du capteur de contrôle
automatique de la densité (ADC). N’utilisez pas une force excessive lors du nettoyage de la fenêtre.
5. Réinstallez le rouleau de transfert. Saisissez les pattes comme indiqué.Entretien 57
6. Alignez les flèches de la rouleau de transfert avec les repères situés sur l'imprimante et insérez
doucement le rouleau dans l’imprimante.
7. Pour verrouiller la rouleau de transfert dans l'imprimante, poussez les languettes vers le bas
jusqu'au clic de fermeture.58 Entretien
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8. Fermez le capot avant.
9. Allumez l’imprimante.Annexe
7
Chapitre 7
Annexe
Assistance technique
Service automatisé relatif à l’état des commandes
Pour contacter Dell
Termes et conditions de vente aux Etats Unis
Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et d’encre
Contrat de licence du logiciel Dell™
Informations réglementaires60 Annexe
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Assistance technique
Delle se tient à votre disposition pour vous aider en cas de problème technique.
1. Appelez le support technique avec un téléphone situé à proximité ou au niveau de
l'imprimante afin que le support technique puisse vous aider dans les procédures nécessaires.
Lorsque vous appelez Dell, utilisez votre code pour la maintenance rapide afin que votre
appel puisse être transmis au personnel de support adapté.
Le code pour la maintenance rapide est situé à l'emplacement de l'imprimante indiqué cidessous.
REMARQUE : Il est possible que le système du code pour la maintenance rapide ne soit pas disponible
dans tous les pays.
2. Aux Etats-Unis, les clients professionnels doivent appeler le 1-877-459-7298 et les
consommateurs (particuliers et bureau personnel) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une zone de service différente,
reportez-vous à la section "Pour contacter Dell" à la page 61 pour connaître le numéro de
téléphone local que vous devez contacter.
3. Pour parler à un représentant du support technique, suivez les commandes de menus du
système téléphonique automatisé.
Service automatisé relatif à l’état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez consulter le site Web
support.dell.com ou vous pouvez appeler le service automatisé relatif à l'état des commandes. Un
enregistrement vous demande de fournir les informations nécessaires pour localiser et indiquer
l'état de votre commande. Reportez-vous à la section "Pour contacter Dell" à la page 61 pour
connaître le numéro de téléphone régional que vous devez contacter.Annexe 61
Pour contacter Dell
Pour contacter Dell de manière électronique, vous pouvez consulter les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les clients appartenant au secteur de
l’éducation, au gouvernement, aux services de santé et aux moyennes et grandes entreprises, y
compris les clients Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses Internet propres à votre pays, reportez-vous à la section correspondant à
votre pays dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits peuvent être utilisés dans les pays pour lesquels ils sont énumérés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, numéros de téléphone et préfixes
donnés dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’aide pour déterminer les préfixes à utiliser,
contactez un opérateur local ou international.
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits
Anguilla Support général gratuit : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924
Argentine (Buenos Aires)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 54
Préfixe de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar/
Adresse électronique : us_latin_services@dell.com
Adresse électronique pour les ordinateurs portables
et de bureau :
la-techsupport@dell.com
Adresse électronique pour les serveurs et EMC :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle gratuit : 0-800-444-0730
Support technique gratuit : 0-800-444-0733
Services du support technique gratuit : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général gratuit : 800-157862 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Australie (Sydney)
Préfixe international : 0011
Préfixe du pays : 61
Préfixe de la ville : 2
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Particuliers et petites entreprises 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises gratuit : 1-800-633-559
Division des comptes préférentiels (PAD) gratuit : 1-800-060-889
Pour les serveurs et le stockage gratuit : 1-800-505-095
Pour les ordinateurs portables et de bureau gratuit : 1-800-733-314
Assistance clientèle gratuit : 1-800-819-339
Service des ventes aux entreprises gratuit : 1-800-808-385
Service des transactions gratuit : 1-800-808-312
Télécopie gratuit : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Préfixe international : 900
Préfixe du pays : 43
Préfixe de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux particuliers/petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie pour particuliers/petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance clientèle pour les comptes
privilégiés/entreprises
0820 240 530 16
Support technique particuliers/petites entreprises) 0820 240 530 14
Support technique comptes privilégiés/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général gratuit : 1-866-278-6818
Barbade Support général 1-800-534-3066
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 63
Belgique (Bruxelles)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 32
Préfixe de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopie du support technique 02 481 92 95
Assistance clientèle 02 713 15 .65
Service des ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général gratuit : 800-10-0238
Brésil
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 55
Préfixe de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopie du support technique 51 481 5470
Télécopie de l’Assistance clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Iles Vierges britanniques Support général gratuit : 1-866-278-6820
Brunei
Préfixe du pays : 673
Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes et transactions (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits64 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Canada (North York, Ontario)
Préfixe international : 011
Etat des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) gratuit : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (ventes aux particuliers/petites
entreprises)
gratuit : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (moyennes et grandes
entreprises, gouvernement)
gratuit : 1-800-326-9463
Support technique (ventes aux particuliers/petites
entreprises)
gratuit : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, gouvernement)
gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (ventes aux particuliers/petites entreprises) gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
gouvernement)
gratuit : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et ventes de services
annexes
1 866 440 3355
Iles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Chili (Santiago)
Préfixe du pays : 56
Préfixe de la ville : 2
Ventes, assistance clientèle et assistance technique gratuit : 1230-020-4823
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 65
Chine (Xiamen)
Préfixe du pays : 86
Préfixe de la ville : 592
Site Web de l'assistance technique :
support.dell.com.cn
Adresse électronique du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopie du support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
gratuit : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) gratuit : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes,
routeurs etc.)
gratuit : 800 858 2920
Assistance aux consommateurs gratuit : 800 858 2060
Télécopie du service assistance aux consommateurs 592 818 1308
Particuliers et petites entreprises gratuit : 800 858 2222
Division des comptes préférentiels gratuit : 800 858 2557
Comptes grands groupes (GCP) gratuit : 800 858 2055
Comptes clés comptes grands groupes gratuit : 800 858 2628
Comptes grands groupes Nord gratuit : 800 858 2999
Comptes grands groupes Nord Gouvernement et
éducation
gratuit : 800 858 2955
Comptes grands groupes Est gratuit : 800 858 2020
Comptes grands groupes Est Gouvernement et
éducation
gratuit : 800 858 2669
Equipe file d’attente comptes grands groupes gratuit : 800 858 2572
Comptes grands groupes Sud gratuit : 800 858 2355
Comptes grands groupes Ouest gratuit : 800 858 2811
Comptes grands groupes Pièces détachées gratuit : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits66 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
République Tchèque (Prague)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 420
Préfixe de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Télécopie du support technique 02 2186 27 28
Assistance clientèle 02 2186 27 11
Télécopie de l’Assistance clientèle 02 2186 27 14
Standard 02 2186 27 11
Danemark (Copenhague)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique Support (ordinateurs
portables) : den_nbk_support@dell.com
Adresse électronique Support (ordinateurs de
bureau) : den_support@dell.com
Adresse électronique Support (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Télécopie du standard (relationnel) 3287 1201
Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000
Télécopie du standard (particuliers/petites
entreprises)
3287 5001
Dominique Support général gratuit : 1-866-278-6821
République dominicaine Support général 1-800-148-0530
Equateur Support général gratuit : 999-119
Salvador Support général 01-899-753-0777
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 67
Finlande (Helsinki)
Préfixe international : 990
Préfixe du pays : 358
Préfixe de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : fin_support@dell.com
Adresse électronique Support (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopie du support technique 09 253 313 81
Relationnel assistance clientèle 09 253 313 38
Assistance clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 33
Préfixes des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Support technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels provenant de l’étranger) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels provenant de l’étranger) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits68 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Allemagne (Langen)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 49
Préfixe de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Assistance clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
0180-5-224400
Assistance clientèle pour les segments globaux 06103 766-9570
Assistance clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Assistance clientèle pour les grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Grèce
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique service Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Support général gratuit : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général gratuit : 1-877-270-4609
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 69
Hong Kong
Préfixe international : 001
Préfixe du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Adresse électronique : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™, and PowerVault™)
2969 3196
Assistance téléphonique EEC File d’attente Gold 2969 3187
Assistance aux consommateurs 3416 0910
Comptes grands groupes 3416 0907
Programmes clientèle globale 3416 0908
Division moyennes entreprises 3416 0912
Division Particuliers et petites entreprises 2969 3155
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Préfixe international : 16
Préfixe du pays : 353
Préfixe de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique Royaume-Uni (appel depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Assistance clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Assistance clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle Royaume-Uni (appel depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Assistance clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle pour les entreprises (appel
depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes Irlande 01 204 4444
Ventes Royaume-Uni (appel depuis le Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4000
Télécopie/Télecopie Ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits70 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Italie (Milan)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 39
Préfixe de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Support technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (appels téléphoniques depuis la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 71
Japon (Kawasaki)
Préfixe international : 001
Préfixe du pays : 81
Préfixe de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support Technique (serveurs) gratuit : 0120-198-498
Support technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) gratuit : 0120-198-226
Support technique hors du Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™, et
Latitude™ )
gratuit :0120-198-433
Support technique hors du Japon (Dell Precision™,
OptiPlex™, et Latitude™ )
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
gratuit : 0120-981-690
Support technique hors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatique 24 heures 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Division ventes aux entreprise (jusqu’à 400
employés)
044-556-1465
Division ventes comptes préférentiels (au-dessus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes comptes grands groupes (au-dessus de 3500
employés)
044-556-3430
Ventes publiques (agences gouvernementales,
institutions médicales et d’enseignement)
044-556-1469
Segment global Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Corée (Séoul)
Préfixe international : 001
Préfixe du pays : 82
Préfixe de la ville : 2
Support technique gratuit : 080-200-3800
Ventes gratuit : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) gratuit : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits72 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Amérique latine Support technique clientèle (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Télécopie (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, U.S.A.)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
Télécopie ventes (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Luxembourg
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes particuliers/petites entreprises (Bruxelles,
Belgique)
gratuit : 080016884
Ventes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Préfixe du pays : 853
Support technique gratuit : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Service des transactions gratuit : 0800 581
Malaisie (Penang)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 60
Préfixe de la ville : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex, et
Latitude)
gratuit : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 1 800 88 1306
Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 88 1386
Service clientèle 04 633 4949
Service des transactions gratuit : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises gratuit : 1 800 888 213
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 73
Mexique
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général gratuit : 1-866-278-6822
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Pays-Bas (Amsterdam)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 31
Préfixe de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopie du support technique 020 674 47 66
Assistance clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
020 674 42 00
Relationnel assistance clientèle 020 674 4325
Ventes aux particuliers/petites entreprises 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Télécopie des ventes aux particuliers/petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopie des ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie du standard 020 674 47 50
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits74 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nouvelle Zélande
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 64
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
0800 443 563
Support technique (pour serveurs et stockage) 0800 505 098
Particuliers et petites entreprises 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique Support (ordinateurs
portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Adresse électronique Support (ordinateurs de
bureau) :
nor_support@dell.com
Adresse électronique Support (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Relationnel assistance clientèle 671 17514
Assistance clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
23162298
Standard 671 16800
Télécopie du standard 671 16865
Panama Support général 001-800-507-0962
Pérou Support général 0800-50-669
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 75
Pologne (Varsovie)
Préfixe international : 011
Préfixe du pays : 48
Préfixe de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie du bureau d’accueil 57 95 998
Standard 57 95 999
Portugal
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Saint Kitts et Nevis Support général gratuit : 1-877-441-4731
Sainte Lucie Support général 1-800-882-1521
Saint Vincent et Grenadines Support général gratuit : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Préfixe international : 005
Préfixe du pays : 65
Support technique (Dimension et Inspiron) gratuit : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et
Precision)
gratuit : 1800 394 7488
Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Service des transactions gratuit : 800 6011 054
Ventes aux entreprises gratuit : 800 6011 053
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits76 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Afrique du Sud
(Johannesbourg)
Préfixe international :
09/091
Préfixe du pays : 27
Préfixe de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : dell_za_support@dell.com
File d’attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Asie du sud-est et pays du
Pacifique
Assistance technique clientèle, assistance clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Espagne (Madrid)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 34
Préfixe de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particuliers et petites entreprises
Support technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 77
Suède (Upplands Vasby)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 46
Préfixe de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique : swe_support@dell.com
Adresse électronique Support pour Latitude et
Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Adresse électronique Support pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Adresse électronique Support pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Relationnel assistance clientèle 08 590 05 642
Assistance clientèle pour les particuliers/petites
entreprises
08 587 70 527
Support du programme d’achat des employés (EPP) 20 140 14 44
Télécopie du support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 41
Préfixe de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Adresse électronique :
Tech_support_central_Europe@dell.com
Adresse électronique pour les entreprises, les petites
entreprises et les particuliers francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (particuliers et petites
entreprises)
0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (particuliers et petites
entreprises)
0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Préfixe international : 002
Préfixe du pays : 886
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
gratuit : 00801 86 1011
Support technique (serveurs et stockage) gratuit : 00801 60 1256
Ventes aux entreprises gratuit : 00801 651 227
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits78 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Thailande
Préfixe international : 001
Préfixe du pays : 66
Support technique (OptiPlex, Latitude et
Precision)
gratuit : 1800 0060 07
Support technique (PowerEdge et PowerVault) gratuit : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes gratuit : 0880 060 09
Trinité et Tobago Support général 1-800-805-8035
Iles Turks et Caicos Support général gratuit : 1-866-540-3355
Royaume-Uni (Bracknell)
Préfixe international : 00
Préfixe du pays : 44
Préfixe de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l’assistance clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Adresse électronique :
dell_direct_support@dell.com
Support technique (entreprises/comptes
privilégiés/comptes privilégiés Dell [1000 employés
ou +])
0870 908 0500
Support technique (direct/comptes privilégiés Dell
et général)
0870 908 0800
Assistance clientèle pour les comptes globaux 01344 373 186
Assistance clientèle pour les particuliers et les
petites entreprises
0870 906 0010
Assistance clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle comptes privilégiés (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle pour le gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle pour le secteur de l'éducation et
le gouvernement local
01344 373 199
Assistance clientèle pour les services de santé 01344 373 194
Ventes aux particuliers et aux petites entreprises 0870 907 4000
Ventes au secteur public/aux entreprises 01344 860 456
Télécopie Particuliers et petites entreprises 0870 907 4006
Uruguay Support général gratuit : 000-413-598-2521
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuitsAnnexe 79
U.S.A. (Austin, Texas)
Préfixe international : 011
Préfixe du pays : 1
Service automatisé relatif à l’état des commandes gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et ordinateurs de
bureau)
gratuit : 1-800-247-9362
Consommateur (particuliers et bureau personnel)
Support technique gratuit : 1-800-624-9896
Service clientèle gratuit : 1-800-624-9897
Service et support DellNet™ gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133
Site Web de services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/prêts) gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers (comptes privilégiés Dell) gratuit : 1-800-283-2210
Commerce
Service clientèle et support technique gratuit : 1-800-822-8965
Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-695-8133
Support technique imprimantes et projecteurs gratuit : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, éducation et services de santé)
Service clientèle et support technique gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme d’achat des employés (EPP) gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell gratuit : 1-800-289-3355
ou gratuit : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell réusinés) gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées gratuit : 1-800-357-3355
Ventes de garanties et de services annexes gratuit : 1-800-247-4618
Télécopie gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes souffrant de problèmes d'élocution
gratuit : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Iles Vierges américaines Support général 1-877-673-3355
Venezuela Support général 8001-3605
Pays (ville)
Préfixe international Préfixe du
pays
Préfixe de la ville
Nom du département ou section du service,
Site Web et adresse électronique
Indicatifs régionaux,
Numéros locaux et
numéros gratuits80 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Termes et conditions de vente aux Etats Unis
Ces termes et conditions (“Contrat”) s’appliquent à votre achat d’ordinateurs et/ou de produits dérivés et/ou de service
et de support vendus aux Etats Unis (« Produit ») par l’entité Dell indiquée sur la facture ou le reçu (« Dell ») qui vous a
été délivré. En acceptant la livraison de ce Produit, vous acceptez et êtes lié pas les termes et les conditions de ce
Contrat. Si vous ne souhaitez pas être lié par ce Contrat, vous devez en informer Dell immédiatement et retourner votre
achat conformément à la Politique de retour et de satisfaction totale de Dell.
(Voir : http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=us&l=en&s=gen pour savoir comment nous contacter .)
En cas de retour, le(s) Produit(s) doi(ven)t rester dans l’emballage d’origine. CE CONTRAT S’APPLIQUERA SAUF SI
(I) VOUS AVEZ UN CONTRAT D’ACHAT SÉPARÉ AVEC DELL, AUQUEL CAS CE CONTRAT PRIMERA OU (II)
QUE D'AUTRES TERMES ET CONDITIONS DE DELL S'APPLIQUENT À LA TRANSACTION.
1 Autres documents.
Ce Contrat ne doit PAS subir de modifications, d’ajouts ou de changements, par l’utilisation d’autres documents à
moins d’un accord par contrat écrit entre vous et Dell. Si vous ne recevez pas de facture ou de reçu par courrier, email ou avec votre Produit, des informations sur votre achat pourront être obtenues auprès de
https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre revendeur.
2 Conditions de paiement ; commandes ; devis ; intérêt.
Les termes de paiement sont laissés à la seule discrétion de Dell et à moins d’accord contraire avec Dell, le paiement
doit intervenir au moment de l’achat. Le paiement du Produit peut se faire par carte de crédit, virement, ou tout
autre mode de paiement préalablement convenu. Dell peut facturer différents éléments d'une commande
séparément. Votre commande est sujette à annulation par Dell, à la seule discrétion de Dell. A moins que vous n’ayez
convenu avec Dell d’une remise différente, la politique de prix standard de Dell pour les systèmes de la marque Dell,
matériel et services inclus dans le même abattement de prix, prévoit que la remise sur la liste de prix applicable à la
partie service du système, est égale à la remise calculée au pourcentage global sur la liste de prix du système total.
Dell n’est pas responsable des erreurs de prix, typographiques ou autres dans les offres de Dell et se réserve le droit
d’annuler toutes commandes survenues suite à de telles erreurs.
3 Frais de port ; taxes ; risques de perte.
Les frais de port et de manutention viennent en supplément à moins d’avis contraire expressément indiqué au
moment de la vente. Dell est responsable pour la perte ou les dommages qui surviennent pendant le transport
lorsque le transporteur est sélectionné par Dell. La perte ou les dommages qui surviennent pendant le transport par
un transporteur sélectionné par vos soins, tombent sous votre responsabilité. Vous devez prévenir Dell dans un délai
de 30 jours à partir de la date de votre facture ou de l’accusé de réception, si vous estimez qu’une partie de votre achat
est manquante, s’il est endommagé ou s’il y a erreur. A moins de fournir à Dell un certificat d’exemption de taxe
applicable à votre achat du Produit et à son acheminement, vous êtes responsable du paiement des taxes d'achat ou
autres taxes afférentes à votre commande. Les dates d’acheminement sont uniquement indicatives. La propriété du
logiciel demeure avec le(s) détenteur(s) correspondant(s).
4 Garanties.
LES GARANTIES LIMITEES APPLICABLES A DES PRODUITS MATERIELS DE LA MARQUE DELL
PEUVENT ETRE CONSULTEES A http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm OU DANS LA
DOCUMENTATION FOURNIE AVEC LE PRODUIT. DELL NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE POUR UN
SERVICE, UN LOGICIEL OU UN PRODUIT QUI N’EST PAS DE LA MARQUE DELL. UN TEL PRODUIT EST
FOURNI PAR DELL « TEL QUEL » LA GARANTIE ET LE SERVICE, S’IL Y EN A, POUR UN PRODUITQUI
N’EST PAS DE LA MARQUE DELL, SONT FOURNIS PAR SON FABRICANT ET NON PAR DELL. DELL NE
DONNE AUCUNE GARANTIE EXPRESSE SAUF CELLES QUI SONT MENTIONNEES DANS LA
DECLARATION DE GARANTIE QUAND ELLE S’APPLIQUE , A PARTIR DE LA DATE MENTIONNEE SUR
LA FACTURE, L’EMBALLAGE OU L’ACCUSE DE RECEPTION. LES GARANTIES ET LE SERVICE NE
SERONT EFFECTIFS , ET DELL NE SERA OBLIGE D’HONORER DE TELLES GARANTIES ET SERVICES,
QUE LORSQUE DELL AURA REÇU LE PAIEMENT INTEGRAL DU MATERIEL QUI BENEFICIE DE LA
GARANTIE ET DU SERVICE. Annexe 81
5 Logiciel.
Tout logiciel fourni est soumis au contrat de licence qui fait partie du logiciel et vous acceptez d'être lié par ce contrat
de licence.
6 Politiques de retour ; échanges.
Le produit neuf ou réusiné que vous achetez directement à Dell (et non à un tiers) peut être retourné ou échangé en
accord avec la politique de retour de Dell en vigueur à la date de la facture ou de l’accusé de réception. Tout retour ou
échange sera fait en accord avec la politique d'échange de Dell en vigueur à la date du retour ou de l’échange. Vous
devez nous contacter directement avant de retourner le Produit pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de
matériel que vous devrez inclure dans le renvoi du produit. Le Produit doit nous être retourné dans son emballage
d’origine ou équivalent. Vous êtes responsable des risques de pertes, et des frais de port du retour ou de l’échange du
produit. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La politique de Dell pour le retour des produits matériels de
la marque Dell se trouve à : http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les politiques concernant le retour de
logiciels et périphériques qui ne sont pas de la marque Dell, se trouvent à :
http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm.
Les politiques de retour de produits réusinés, se trouvent à l’adresse suivante :
http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm. Si vous ne suivez pas les instructions de
retour ou d’échange telles qu’elles sont données par Dell, Dell ne sera pas tenu responsable de quelque manière que
ce soit du Produit perdu, endommagé, modifié ou traité dans un but de revente ou de mise au rebut. Si vous
retournez tous les éléments d’une commande, vous serez crédité du montant total payé pour la commande. A la
discrétion de Dell, le crédit pour un retour partiel peut être moins élevé que la facture ou le prix de l’élément
individuel du fait d’un prix promotionnel ou d’un prix groupé.
7 Produit modifié ou interrompu
La politique de Dell est révisable et mise à jour constamment. Dell peut réviser et interrompre le Produit à tout
moment sans notification directe et cela peut affecter l’information que vous sauvegardez dans votre « chariot » en
ligne. Dell expédiera le Produit qui a la fonctionnalité et les qualités du Produit commandé, mais des changements
entre ce qui expédié et ce qui est décrit dans un catalogue ou une fiche technique, sont possibles. Les éléments
utilisés dans la réparation ou le service effectué sur le Produit, peuvent être neufs, quasi-neufs ou remis en état.
8 Service et support.
Les services offerts peuvent varier d’un Produit à l’autre. Si vous achetez les services et le support optionnels de Dell,
Dell et/ou votre fournisseur de service tiers vous fourniront ces service et support aux Etats Unis en accord avec les
termes et conditions qui se trouvent sur le site http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm
ou qui vous ont été envoyés par courrier. Vous pouvez contacter Dell pour plus d’information, voir
http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen. Dell et/ou le
fournisseur de service tiers peuvent à leur entière discrétion réviser leurs programme généraux et optionnels de
service et support ainsi que les termes et conditions qui les gouvernent sans notification préalable. Dell n’a aucune
obligation de fournir un support ou un service tant que Dell n’a pas reçu le paiement total pour le Produit ou le
contrat de service/support que vous avez acheté. Dell n’a pas l’obligation de fournir un service ou un support si votre
achat est effectué auprès d’un tiers et non de Dell.
9 Limitation de responsabilité.
DELL N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITE AU-DELA DES RECOURS EXPOSES ICI, INCLUANT MAIS
NON LIMITE, UNE QUELCONQUE RESPONSABILITE POUR L’INDISPONIBILITE DU PRODUIT, POUR
PROFITS PERDUS, PERTE D’AFFAIRES, OU POUR LA PERTE OU L’ALTÉRATION DE DONNÉES OU DE
LOGICIEL OU LA PRESTATION DE SERVICES ET DE SUPPORT. SAUF DISPOSITION EXPRESSE ICI,
DELL NE SERA TENU DE VERSER AUCUN DOMMAGES INTÉRÊTS CONSÉCUTIF, SPÉCIAL, INDIRECT
OU DISSUASIF, MÊME EN ÉTANT AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES INTÉRÊTS, OU NE
SERA RESPONSABLE D’AUCUNE RÉCLAMATION D’UN TIERS. VOUS RECONNAISSEZ QUE POUR UNE
QUELCONQUE RESPONSABILITE LIEE À L’ACHAT DU PRODUIT, DELL NE PEUT ÊTRE POURSUIVI OU
N’EST PAS RESPONSABLE POUR UN QUELCONQUE MONTANT DE DOMMAGES INTÉRÊTS SUPERIEUR 82 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
AU MONTANT FACTURE POUR LE PRODUIT CORRESPONDANT. NONOBSTANT TOUTE CLAUSE
CONTRAIRE, LES REPARATIONS EXPOSEES DANS CE CONTRAT S'APPLIQUERONT MEME SI CES
REPARATIONS N’ATTEIGNENT PAS LEUR BUT ESSENTIEL. DELL NE PEUT ETRE TENU
RESPONSABLE DES GARANTIES, SUPPORT OU SERVICE OFFERTS OU ACHETES AUPRES D’UN
TIERS ET NON DIRECTEMENT DE DELL. DELL N’EST PAS RESPONSABLE DES REPRESENTATIONS
OU DES OMISSIONS FAITES PAR UN TIERS.
10 Loi applicable ; pas de revente ou d’exportation.
Vous acceptez de vous soumettre à l’ensemble des lois et règlements des divers états et des Etats Unis. Vous acceptez
et déclarez que vous achetez uniquement pour votre usage interne et non pour une revente ou l’exportation. Dell
offre des conditions et termes différents pour la revente du Produit par des tiers et les transactions en dehors des
Etats Unis. Les termes et conditions de revente se trouvent à l’adresse suivante :
http://www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm
11 Loi applicable
CE CONTRAT ET TOUT AUTRE VENTE RELÈVE DE LA LOI DE L’ETAT DU TEXAS SANS
CONSIDERATION DE CONFLITS DE DROIT.
12 Titres
Les titres de section utilisés ici, le sont à des fins de facilité de référence uniquement et ne font pas partie de ces
termes et conditions et aucune interprétation ou déduction ne pourra en être tirée.
13 Arbitrage exécutoire
TOUTES LES DEMANDES, DISPUTES OU CONTROVERSES (LIEES AU CONTRAT, A UN ACTE
DOMMAGEABLE, PREEXISTANT, PRESENT OU FUTUR ET INCLUANT DES DEMANDES STATUTAIRES,
LEGALES, D’ACTES DOMMAGEABLES INTENTIONNELS ET EQUITABLES) ENTRE UN CLIENT ET
DELL, ses agents, employés, dirigeants, successeurs, affiliés (collectivement mentionnés ici sous le nom « Dell »)
occasionnées par ou liées à ce Contrat, son interprétation, sa violation, sa résiliation ou sa validité, les relations qui
résultent de ce contrat (incluant, dans la mesure autorisée par la législation en vigueur, les relations avec des tiers qui
ne sont pas signataires de ce contrat), de la publicité de Dell ou de tout autre achat connexe DOIT ETRE RESOLUE
DE MANIERE EXCLUSIVE ET FINALE PAR UN ARBITRAGE EXECUTOIRE DU FORUM DE
L’ADMINISTRATION NATIONALE (NAF) selon son code de procédure en vigueur (disponible sur Internet à
l’adresse ww w.arb-forum.com ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage se limitera à la dispute ou
controverse entre le client et Dell. NI LE CLIENT NI DELL NE SERONT HABILITES A SE JOINDRE OU
ETAYER DES RECLAMATIONS DE OU CONTRE D’AUTRES CLIENTS, OU A ARBITRER TOUTES
RECLAMATIONS EN TANT QUE REPRESENTANT OU DANS UNE RECLAMATON COLLECTIVE OU
DANS UNE CAPACITE DE PROCUREUR GÉNÉRAL. Cette transaction implique un commerce inter-état et
cette disposition sera régie par l’arbitrage fédéral Acte 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Tout arbitrage du (ou des) juge(s)
doit être considéré comme final et exécutoire pour les parties et doit être compris comme un jugement par tous les
tribunaux de la juridiction compétente. Dell sera responsable pour le paiement de tout dépôt d’arbitrage et des frais
nécessaires pour obtenir une audience dans la mesure où ces frais excèdent le montant des frais de dépôt pour
engager une requête auprès de la cour de la juridiction générale de votre état de résidence. Chaque partie devra payer
ses propres frais et honoraires de défenseur si nécessaire. Cependant si l’une des parties l’emporte sur une requête
statutaire qui offre à la partie gagnante ses frais d'avocat, ou s’il y a un accord écrit qui prévoit les frais, l’arbitrage
peut octroyer des frais raisonnables à la partie gagnante dans les limites de la loi. Vous pouvez obtenir des
informations et faire valoir vos demandes auprès du NAF à l’adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN
55405. (REV 4/04)Annexe 83
Garanties limitées et politique de retour
Les produits matériels de la marque Dell achetés aux Etats-Unis ou au Canada sont vendus avec une garantie limitée de
90 jours, 1an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans -selon le produit acheté. Pour savoir quelle garantie s’applique à votre (ou vos)
produit(s) matériel(s), reportez-vous au bon dans l’emballage ou à votre facture. Les sections suivantes décrivent les
garanties limitées pour les Etats Unis et le Canada, la garantie fabricant pour l’Amérique latine et les Caraïbes, et la
garantie Intel
®
Pentium
®
et Celeron
®
pour les Etats Unis et le Canada.
Garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Etats-Unis uniquement)
Que recouvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériel et de confection des produits matériels de la marque Dell destinés
aux clients finaux, y compris les produits périphériques de la marque Dell.
Que ne recouvre pas cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• Les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell
par notre système d’intégration à l’usine, les logiciels de tiers ou le rechargement de logiciels
• les accessoires et produits d’un fournisseur de solutions ou de marque autre que Dell
• les problèmes occasionnés par :
– des causes externes comme un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation ou des problèmes
avec l’alimentation électrique
– opérations d’entretien non autorisées par Dell
– une utilisation non conforme aux instructions du produit
– le non-respect des instructions du produit ou non-respect des intervalles de maintenance préventive
– les problèmes occasionnés par des accessoires, des pièces ou des composants non fournis par Dell
• les produits avec des numéros de série ou d’identification pour la maintenance manquants ou altérés
• les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement
CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES, ET VOUS POUVEZ
EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UN ETAT A L’AUTRE
(OU D'UNE JURIDICTION A L’AUTRE). LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D'ANOMALIES DE
FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU NIVEAU DU MATERIEL EST LIMITEE A LA REPARATION ET
AU REMPLACEMENT COMME INDIQUE DANS CET ACCORD DE GARANTIE. TOUTES LES
GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES POUR LE PRODUIT, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE
LIMITER AUX GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE
POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE, SONT LIMITEES EN DUREE SELON LES TERMES RELATIFS
A LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE INDIQUEE SUR VOTRE EMBALLAGE OU SUR VOTRE
FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA S'APPLIQUER APRES
EXPIRATION DE LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS INTERDISENT LES
RESTRICTIONS EN MATIERE DE DUREE DES GARANTIES IMPLICITES. IL EST DONC POSSIBLE QUE
CETTE RESTRICTION NE VOUS CONCERNE PAS.
NOUS NE POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS
CETTE GARANTIE LIMITEE OU POUR DES DOMMAGES CONSECUTIFS OU ACCESSOIRES,
INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE DOMMAGES,
DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES LOGICIELS 84 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
PERDUS. NOTRE RESPONSABILITE EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE POUR LE
PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMUM
POUR LEQUEL NOUS POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES .
CERTAINS ETATS INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN MATIERE DE DOMMAGES
ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC POSSIBLE QUE LA RESTRICTION OU L’EXCLUSION
INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La durée de cette garantie limitée correspond à la période de temps indiquée sur votre emballage ou sur votre facture, à
l’exception des produits matériels de la marque Dell suivants :
• Les batteries des ordinateurs portables disposent d'une garantie limitée d'un an.
• Les lampes des projecteurs disposent d’une garantie limitée de 90 jours.
• Les mémoires disposent d’une garantie limitée à vie.
• Les écrans disposent d'une garantie limitée de trois ans ou du restant de la garantie de l'ordinateur Dell auquel
l'écran est relié (selon la garantie la plus longue).
• Les PDA, lecteurs MP3, écouteurs, télécommandes et adaptateurs de courant possèdent une garantie limitée à 1
an.
• Les autres produits matériels accessoires disposent d’une garantie limitée d’un an pour les pièces neuves, d’une
garantie limitée de 90 jours pour les pièces réusinées ou du restant de la garantie de l’ordinateur Dell sur lequel
les pièces, neuves ou réusinées, sont installées.
La garantie limitée des produits de la marque Dell s’applique à compter de la date indiquée sur l’emballage ou la facture.
La durée de la garantie ne peut être étendue si nous réparons ou remplaçons le produit sous garantie ou des pièces du
produit. Dell est autorisé à modifier à sa discrétion la disponibilité des garanties limitées. Les modifications ne sont
néanmoins pas appliquées de manière rétroactive.Annexe 85
Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de la garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro correspondant répertorié dans le tableau suivant.
Gardez également votre numéro de commande ou votre numéro d’identification Dell pour la maintenance à portée de
main.
Que fera Dell ?
Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Lors
des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons
tous les produits matériels de la marque Dell présentant un défaut au niveau des pièces ou de la confection qui nous
sont retournés. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable,
neuf ou réusiné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquons un numéro d’autorisation pour le retour du matériel que vous
devez nous indiquer lors du retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un
emballage équivalent, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte
ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Si
vous résidez aux Etats-Unis (à l’exception de Puerto Rico et des possessions et territoires des Etats-Unis), nous
prendrons en charge les frais de réexpédition des produits réparés ou remplacés. Sinon le produit vous sera envoyé port
dû.
Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par cette garantie, nous vous avertirons et vous informerons des
alternatives payantes de maintenance dont vous disposez.
REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos)
disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations
confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM
ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés.
Support sur le Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome
.aspx?c=us&l=en&s=gen
Particuliers : Etats-Unis uniquement
Support technique 1-800-624-9896
Service clientèle 1-800-624-9897
Particuliers qui ont effectué l’achat par l’intermédiaire du
programme d’achat des employés :
Support technique et service clientèle 1-800-822-8965
Particuliers et petites entreprises :
Support technique et service clientèle 1-800-456-3355
Moyennes entreprises, grandes entreprises ou entreprises
globales, services de santé et distributeurs à valeur ajoutée :
Support technique et service clientèle 1-877-459-7298
Gouvernement et secteur de l'éducation :
Support technique et service clientèle 1-877-459-7298
Mémoire de la marque Dell 1-888-363-515086 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Lors des années restantes : Lors de la durée restante de la garantie limitée, nous remplaçons les pièces défectueuses par
des pièces neuves ou réusinées si nous convenons que les pièces nécessitent un remplacement. Lorsque vous nous
contactez, nous demandons un numéro de carte de crédit valable si vous désirez une pièce de remplacement mais nous
ne vous facturons pas la pièce de remplacement dans la mesure où vous nous retournez la pièce originale dans les 30
jours qui suivent l’envoi de la pièce de remplacement par nos soins. Si nous ne recevons pas la pièce originale dans les 30
jours, nous prélevons alors le montant en vigueur pour la pièce à l’aide de votre carte de crédit.
Si vous résidez aux Etats-Unis (à l’exception de Puerto Rico et des possessions et territoires des Etats-Unis), nous
prendrons en charge les frais d’expédition de la pièce. Sinon la pièce vous sera envoyée port dû. Nous incluerons
également un emballage d’expédition prépayé avec les pièces de remplacement destiné au retour par vos soins des pièces
remplacées.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s)
dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables en
cas de perte ou de corruption des données.
Que se passe-t-il si j’ai fait l’acquisition d’un contrat de service ?
Si votre contrat de service est conclu avec Dell, le service sera effectué selon les termes du contrat de service. Pour plus
de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat.
Si vous avez fait l’acquisition par notre intermédiaire d’un contrat de service avec un de nos fournisseurs de services,
pour plus de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat.
Comment procédez-vous à la réparation de mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et réusinées mises au point par différents fabricants tout en effectuant les réparations
dans le cadre de la garantie et en installant des pièces et des systèmes de remplacement. Les pièces et les systèmes
réusinés sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés auprès de Dell sans, pour certains, n'avoir jamais été
utilisés par le client. Toutes les pièces et tous les systèmes sont inspectés et soumis à une vérification de la qualité. Les
pièces et systèmes de remplacement sont couverts pour la durée restante de la garantie limitée du produit dont vous
avez fait l’acquisition. Toutes les pièces déposées des produits réparés sont la propriété de Dell.
Puis-je transférer cette garantie limitée ?
Les garanties limitées portant sur des systèmes peuvent être transférées si l’utilisateur procède au transfert de la
propriété du système et enregistre le transfert auprès de nos services. La garantie limitée portant sur les mémoires de
marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert sur le site Web de Dell :
• Si vous êtes un particulier, rendez-vous à cette adressewww.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous êtes un indépendant, une petite, moyenne ou grande entreprise ou une entreprise globale, rendez-vous à
cette adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si vous faites partie du gouvernement, du secteur de l’éducation, des services de santé ou si vous êtes un
particulier qui a fait l’acquisition du produit par l’intermédiaire d’un programme d’achat des employés, rendezvous à cette adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, appelez le représentant du service clientèle ou le numéro suivant : 1-800-
624-9897.
Toutes demandes de transfert de propriété sont uniquement à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront assujettis
aux termes et conditions du service original ou du contrat de garantie limitée et aux termes et conditions de vente de
Dell que vous trouverez à l'adresse www.dell.com.. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées,
service ou support, ni l’exactitude des listes des produits achetés auprès d’un tiers.Annexe 87
Politique de retour Satisfaction totale (Etats-Unis uniquement)
Nous accordons une grande importance à la relation que nous entretenons avec vous et souhaitons nous assurer que
vous êtes satisfait de vos achats. Nous proposons donc une politique de retour « Satisfaction totale » pour la plupart des
produits que vous, le client final, achetez directement auprès de Dell. Cette politique vous permet de retourner à Dell
les produits que vous avez acheté directement auprès de Dell en échange d'un crédit ou du remboursement d'une partie
de la somme d'achat, moins les frais d'expédition, la manutention et les honoraires de retour de la manière suivante :
Nouveaux accessoires et produits matériels -Sauf accord contraire avec Dell, les nouveaux matériels, accessoires,
périphériques, pièces et logiciels toujours dans leur emballage fermé, à l’exception des produits répertoriés ci-dessous,
peuvent être retournés dans les vingt-et-un (21) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. Les
produits New Dell PowerEdge™ PowerConnect™ et PowerVault™ peuvent être retournés dans les trente (30) jours à
compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture (à l'exception des nouveaux serveurs PowerEdge SC et
produits de la série n achetés auprès de la section des ventes aux petites et moyennes entreprises qui ne peuvent être
retournés que dans les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture). Lors du retour
des logiciels d’application ou des systèmes d’exploitation installés par Dell, vous devez retourner l’ordinateur dans son
ensemble. Une politique de retour différente s’applique aux produits ne présentant pas de défaut achetés par
l’intermédiaire de la section des périphériques et des logiciels de Dell par des clients appartenant à des petites ou
moyennes entreprises. Ces produits peuvent être retournés dans les vingt-et-un (21) jours à compter de la date figurant
sur l’emballage ou la facture mais un honoraire de retour de quinze pour cent (15 %) sera déduit du montant du
remboursement ou du crédit. La politique de retour Satisfaction totale et la politique de retour de la section des logiciels
et périphériques ne s’appliquent pas aux
produits de stockage CEM, aux produits CEM, Unisys, aux bibliothèques de bandes PowerVault™ 160T, aux logiciels
destinés aux entreprises, aux produits non fabriqués par Dell, aux logiciels et/ou aux licences de logiciels acquis selon un
accord de vente en gros ou aux produits logiciel(s) et/ou matériel(s) non personnalisés par Dell.
Produits et pièces reconditionnés ou réusinés de la marque Dell - Tous les serveurs ou produits PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault reconditionnés ou réusinés peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter
de la date figurant sur l’emballage ou sur la facture. Les autres pièces ou produits reconditionnés ou réusinés de la
marque Dell peuvent être retournés dans les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur l’emballage ou sur la
facture.
Procédure de retour - Pour le retour des produits, envoyez un courrier électronique ou téléphonez au service clientèle de
Dell afin d’obtenir un numéro d’autorisation pour le retour du crédit dans le cadre de la durée de la politique de retour
en vigueur pour le produit que vous souhaitez retourner. Pour retourner le produit, vous devez obtenir un numéro
d’autorisation pour le retour du crédit. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou « Obtenir de l’aide » dans votre
documentation utilisateur (ou allez à www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour trouver les coordonnées permettant
de contacter l’assistance clientèle.
Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours qui suivent la date de création par Dell du numéro
d’autorisation pour le retour du crédit. Vous devez également retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine,
dans un état neuf, accompagnés des supports, de la documentation et de tout autre élément inclus dans l'emballage
d'origine, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte ou de
détérioration des produits au cours de l’expédition.
REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos)
disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations
confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM
ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés. 88 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de la marque Dell (Canada
uniquement)
Que recouvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériel et de confection des produits matériels de la marque Dell destinés
aux clients finaux, y compris les produits périphériques de la marque Dell.
Que ne recouvre pas cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell
par notre système d’intégration à l’usine ou le rechargement de logiciels
• les accessoires et produits d’un fournisseur de solutions ou de marque autre que Dell
• les problèmes occasionnés par :
– des causes externes comme un accident, une utilisation abusive, une mauvaise utilisation ou des problèmes
avec l’alimentation électrique
– opérations d’entretien non autorisées par Dell
– une utilisation non conforme aux instructions du produit
– le non-respect des instructions du produit ou non-respect des intervalles de maintenance préventive
– les problèmes occasionnés par des accessoires, des pièces ou des composants non fournis par Dell
• les produits avec des numéros de série ou d’identification pour la maintenance manquants ou altérés
• les produits pour lesquels Dell n’a pas perçu de paiement
CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ
EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UNE PROVINCE A L’AUTRE.
LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D’ANOMALIES DE FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU
NIVEAU DES PRODUITS EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT COMME INDIQUE
DANS CE CONTRAT DE GARANTIE PENDANT LA DUREE DE GARANTIE INDIQUEE SUR VOTRE
EMBALLAGE OU SUR VOTRE FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPLICITES INCLUSES DANS
CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE DE TOUTE AUTRE GARANTIE
OU CONDITION, EXPLICITE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX
GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIABILITE ET D'APTITUDE POUR UNE
UTILISATION PARTICULIERE, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES INTERDISENT
L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES OU LA RESTRICTION DE LA
DUREE D'UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION IMPLICITE. IL EST DONC POSSIBLE QUE LES
RESTRICTIONS OU EXCLUSIONS INDIQUEES CI-DESSUS NE VOUS CONCERNENT PAS.
NOUS NE POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS CE
CONTRAT DE GARANTIE OU POUR DES DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, CONSECUTIFS OU
ACCESSOIRES, INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE
DOMMAGES, DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES
LOGICIELS PERDUS. NOTRE RESPONSABILITE EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE
POUR LE PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT
MAXIMUM POUR LEQUEL NOUS POUVONS ETRE TENUS RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN MATIERE DE DOMMAGES
SPECIFIQUES, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC POSSIBLE QUE LA
RESTRICTION OU L’EXCLUSION INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.Annexe 89
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La durée de cette garantie limitée correspond à la durée indiquée sur votre emballage ou sur votre facture, à l’exception
de la garantie limitée portant sur les batteries de marque Dell (uniquement 1 an) et sur les lampes des projecteurs de la
marque Dell (uniquement 90 jours). La durée de la garantie limitée commence à compter de la date figurant sur
l’emballage ou sur la facture. La durée de la garantie ne peut être étendue si nous réparons ou remplaçons le produit
sous garantie ou des pièces du produit. Dell est autorisé à modifier à sa discrétion les termes et la disponibilité des
garanties limitées. Les modifications ne sont néanmoins pas appliquées de manière rétroactive (i.e. les termes de la
garantie en vigueur au moment de l’achat s'appliquent à votre achat).
Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de la garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro correspondant répertorié dans le tableau suivant.
Gardez également votre numéro de commande ou votre numéro d’identification Dell pour la maintenance à portée de
main.
Que fera Dell ?
Lors des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Lors
des 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons
tous les produits matériels de la marque Dell présentant un défaut au niveau des pièces ou de la confection qui nous
sont retournés. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable,
neuf ou réusiné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous communiquons un numéro d’autorisation pour le retour du matériel que vous
devez nous indiquer lors du retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un
emballage équivalent, payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition ou prendre en charge le risque de perte
ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Si
vous résidez au Canada, nous prendrons en charge les frais de réexpédition des produits réparés ou remplacés. Sinon le
produit vous sera envoyé port dû.
Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par cette garantie, nous vous avertirons et vous informerons des
alternatives payantes de maintenance dont vous disposez.
Support sur le Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome
.aspx?c=us&l=en&s=gen
Particuliers, indépendants et petites entreprises : Canada uniquement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Moyennes entreprises, grandes entreprises ou entreprises
globales, gouvernement, secteur de l’éducation, services de
santé et distributeurs à valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Gouvernement, secteur de l’éducation ou particuliers qui ont
effectué l’achat par l’intermédiaire du programme d’achat des
employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les
particuliers)
Mémoire de la marque Dell 1-888-363-515090 Annexe
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REMARQUE : Avant de nous expédier le(s) produit(s), veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos)
disque(s) dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Retirez toutes informations
confidentielles, de propriété ou personnelles ou les supports qui peuvent être insérés, tels que les disquettes, les CD-ROM
ou les cartes PC. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles, la perte ou la corruption des données, la détérioration ou la perte de supports pouvant être insérés.
Lors des années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons les pièces
défectueuses par des pièces neuves ou réusinées si nous convenons que les pièces nécessitent un remplacement. Lorsque
vous nous contactez, nous demandons un numéro de carte de crédit valable si vous désirez une pièce de remplacement
mais nous ne vous facturons pas la pièce de remplacement dans la mesure où vous nous retournez la pièce originale dans
les 30 jours qui suivent l’envoi de la pièce de remplacement par nos soins. Si nous ne recevons pas la pièce originale dans
les 30 jours, nous prélevons alors le montant en vigueur pour la pièce à l’aide de votre carte de crédit.
Si vous résidez aux Canada, nous prendrons en charge les frais d’expédition de la pièce. Sinon la pièce vous sera envoyée
port dû. Nous inclurons également un emballage d’expédition prépayé avec les pièces de remplacement, destiné au
renvoi chez nous par vos soins, des pièces remplacées.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, veillez à sauvegarder les données de votre (ou de vos) disque(s)
dur(s) et des autres périphériques de stockage de votre (ou de vos) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables en
cas de perte ou de corruption des données.
Que se passe-t-il si j’ai fait l’acquisition d’un contrat de service ?
Si votre contrat de service est conclu avec Dell, le service sera effectué selon les termes du contrat de service. Pour plus
de détails sur la procédure à suivre pour l’obtention du service, veuillez vous reporter à ce contrat. Les contrats de service
de Dell sont disponibles en ligne sous www.dell.ca ou sur simple appel à l’assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous
avez acquis un contrat de service par notre intermédiaire avec un de nos fournisseurs de services, pour plus de détails sur
la procédure à suivre pour l’obtention du service, reportez-vous à ce contrat (fourni avec l’emballage ou la facture).
Comment procédez-vous à la réparation de mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et réusinées mises au point par différents fabricants tout en effectuant les réparations
dans le cadre de la garantie et en installant des pièces et des systèmes de remplacement. Les pièces et les systèmes
réusinés sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés auprès de Dell sans, pour certains, n'avoir jamais été
utilisés par le client. Toutes les pièces et tous les systèmes sont inspectés et soumis à une vérification de la qualité. Les
pièces et systèmes de remplacement sont couverts pour la durée restante de la garantie limitée du produit dont vous
avez fait l’acquisition. Toutes les pièces déposées des produits réparés sont la propriété de Dell.
Puis-je transférer cette garantie limitée ?
Les garanties limitées portant sur des systèmes peuvent être transférées si l’utilisateur procède au transfert de la
propriété du système et enregistre le transfert auprès de nos services. La garantie limitée portant sur les mémoires de
marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transfert national) et pour le transfert d’un client à un autre, rendez-vous
à cette adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts à l’extérieur du pays (à l’extérieur du pays d'achat), rendez-vous à cette adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, contactez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463
(entreprises ou gouvernement).Annexe 91
Toutes demandes de transfert de propriété sont uniquement à la discrétion de Dell. Tous ces transferts seront assujettis
aux termes et conditions du service original ou du contrat de garantie limitée et aux termes et conditions de vente de
Dell que vous trouverez à l'adresse www.dell.com.. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées,
service ou support, ni l’exactitude des listes des produits achetés auprès d’un tiers.
Politique de retour Satisfaction totale (Canada uniquement)
Si vous êtes un client final qui avez acquis des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à
Dell dans les 30 jours qui suivent l’achat en échange d'un crédit ou d'un remboursement du prix d'achat du produit. Si
vous êtes un client final qui avez acquis des produits reconditionnés ou réusinés auprès de Dell, vous pouvez les
retourner à Dell dans les 14 jours qui suivent la date indiquée sur l’emballage ou sur la facture en échange d'un crédit ou
d'un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, le remboursement ou le crédit n’inclut pas les frais
d’expédition ou de manutention indiqués sur votre emballage ou sur votre facture et est soumis à un honoraire de retour
de 15 pour cent (15 %), sauf indication contraire inscrite dans la loi. Si vous faites partie d’une organisation qui a acheté
les produits conformément à un contrat écrit avec Dell, le contrat peut contenir des termes différents pour le retour des
produits que les termes indiqués par cette politique.
Pour le retour des produits, vous devez contacter le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin d’obtenir un numéro
d’autorisation pour le retour du crédit. Afin d’expédier votre remboursement ou crédit, Dell exige que vous retourniez
les produits dans leur emballage d’origine dans les 5 jours qui suivent la date de création par Dell du numéro
d’autorisation pour le retour du crédit. Vous devez également payer les frais de port au préalable et assurer l’expédition
ou prendre en charge le risque de perte ou de détérioration du produit au cours de l’expédition. Vous ne pouvez
retourner les logiciels pour obtenir un remboursement ou un crédit que si l’emballage contenant la (ou les) disquette(s)
ou le (ou les) CD-ROM n’est pas ouvert. Les produits retournés doivent être en état neuf et les manuels, disquette(s),
CD-ROM, câbles d'alimentation et autres éléments fournis avec le produit doivent être inclus. Pour les clients qui
souhaitent retourner, uniquement pour obtenir un remboursement ou un crédit, un logiciel d’application ou un système
d’exploitation installé par Dell, l’ensemble du système doit être retourné avec les supports et les documents inclus dans
l'emballage original.
La politique de retour « Satisfaction totale » ne s’applique pas aux produits de stockage de Dell | CEM . Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la section des périphériques et des logiciels de Dell.
Pour ces produits, veuillez plutôt vous reporter à la politique de retour en vigueur pour les périphériques et les logiciels
de Dell (reportez-vous à la section “ Périphériques et logiciels de Dell [Canada uniquement] ”).
Périphériques et logiciels de Dell (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels de tiers
Tout comme les autres fabricants de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits de tiers. Les
périphériques et logiciels de tiers sont uniquement couverts par les garanties fournies par l’éditeur ou le fabricant
original. Les garanties des autres fabricants varient selon les produits. Pour plus de détails sur la garantie spécifique,
reportez-vous à la documentation du produit. Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires auprès
du fabricant ou de l’éditeur.
Alors que Dell propose une large gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions ou ne garantissons
néanmoins pas particulièrement que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec les différents modèles
d’ordinateurs Dell, de même que nous ne vérifions ou ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons
pour les centaines de marques différentes d’ordinateurs disponibles actuellement. Si vous avez des questions relatives à
la compatibilité, nous vous recommandons et vous invitons à contacter directement l’éditeur ou le fabricant du
périphérique ou du logiciel.92 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Périphériques de la marque Dell
Dell propose une garantie limitée pour les périphériques neufs de la marque Dell (produits pour lesquels Dell est
répertorié comme étant le fabricant) tels que les écrans, les batteries, les mémoires, les stations d’accueil et les
projecteurs. Pour déterminer la garantie limitée qui s’applique au produit dont vous avez fait l’acquisition, reportez-vous
à l’emballage ou à la facture de Dell et/ou à la documentation livrée avec votre produit. Les descriptions relatives aux
garanties limitées de Dell sont détaillées dans les sections précédentes.
Garantie fabricant d’1 an destinée à l’utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
Garantie
Dell Inc. (« Dell ») garantit à l’utilisateur final selon les dispositions suivantes que les produits de marque Dell, achetés
par l’utilisateur final auprès d’un point de vente Dell ou d’un distributeur Dell agréé en Amérique latine ou aux
Caraïbes, ne présentent pas de défaut de composants, de confection et de conception affectant le fonctionnement
normal et ce pour une durée d’1 an à compter de la date originale d’achat. Les produits pour lesquels les demandes sont
fondées sont, sur décision de Dell, réparés ou remplacés aux frais de Dell. Toutes les pièces déposées des produits réparés
sont la propriété de Dell. Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées fabriquées par différents fabricants lors des
réparations et de l’assemblage des produits de remplacement.
Limitations
Cette garantie ne s’applique pas aux défauts occasionnés par : une installation, une utilisation ou une maintenance
incorrecte ou inadaptée, des actions ou des modifications effectuées par des tiers ou l’utilisateur final, des dommages
accidentels ou intentionnels ou l’usure normale.
Procédure de demande
En Amérique latine et aux Caraïbes, les demandes doivent être effectuées en contactant le point de vente Dell lors de la
durée de la garantie. L’utilisateur final doit toujours fournir des preuves de l’achat, sur lesquelles figurent le nom et
l’adresse du vendeur, la date de l’achat, le modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client, des détails au sujet
des symptômes, la configuration présente au moment de l’anomalie, incluant les périphériques et les logiciels utilisés.
Sinon Dell peut refuser la demande de garantie. Lors du diagnostic d’un défaut garanti, Dell procède à des arrangements
et paie le port dû et les assurances pour la transport vers et depuis le centre de remplacement/de réparation de Dell.
L’utilisateur final doit s’assurer que le produit défectueux peut être recueilli correctement dans son emballage d’origine
ou dans un emballage assurant le même degré de protection avec les détails indiqués ci-dessus et le numéro de retour
fourni à l’utilisateur final par Dell.
Limitations et droits statutaires
Dell n’effectue aucun contrat, aucune garantie ou aucun accord similaire autre que ceux explicitement définis ci-dessus.
Cette garantie remplace toute autre garantie dans la mesure autorisée par la loi. En l’absence de législation en vigueur,
cette garantie constitue le seul et unique recours de l’utilisateur final contre Dell ou ses filiales. Ni Dell ni ses filiales ne
peuvent être tenus responsables pour les pertes de profits ou de contrats, pour les pertes indirectes ou consécutives
occasionnées par des négligences, des interruptions de contrat ou autre.
Cette garantie ne porte pas atteinte et n’affecte pas les droits statutaires mandataires de l’utilisateur final et/ou les
droits résultant d’autres contrats conclus par l’utilisateur final avec Dell et/ou un autre vendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USAAnnexe 93
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10),
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brésil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chili
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombie
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 – 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 Mexique, D.F.94 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Garanties limitées Dell Inc. pour les cartouches de toner et
d’encre
Les sections suivantes décrivent la garantie limitée pour les cartouches de toner et d’encre aux Etats-Unis, au Canada et
en Amérique latine. Reportez-vous à la garantie limitée adaptée.
Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Etats-Unis et Canada
uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur original que les cartouches de toner originales de la marque Dell sont dépourvues de
défauts de composants et de confection pour la durée de vie de la cartouche et que les cartouches d’encre originales de
la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pour les deux ans qui suivent la date de la
facture. Si ce produit s’avère défectueux au niveau des composants ou de la confection, il sera remplacé gratuitement au
cours de la durée de la garantie limitée s’il est retourné à Dell. Vous devez d’abord appeler notre numéro gratuit afin
d’obtenir votre autorisation de retour. Aux Etats-Unis, appelez le 1-877-459-7298, au Canada, appelez le 1-800-847-
4096. Si nous ne pouvons remplacer le produit car il s’agit d’une fin de série ou car il n’est pas disponible, nous le
remplaçons par un produit comparable ou vous remboursons les frais d’achat de la cartouche. Cette garantie limitée ne
s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies, stockées de manière incorrecte ou endommagées
à la suite d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation abusive, d’un accident, de négligence, d’un mauvais traitement,
d’environnements incorrects ou d’une usure normale.
CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES. VOUS POUVEZ
EGALEMENT BENEFICIER DE DROITS COMPLEMENTAIRES QUI VARIENT D’UN ETAT A L’AUTRE (OU
D'UNE JURIDICTION A L’AUTRE). LA RESPONSABILITE DE DELL EN MATIERE D'ANOMALIES DE
FONCTIONNEMENT ET DE DEFAUTS AU NIVEAU DU MATERIEL EST LIMITEE AU REMPLACEMENT
COMME INDIQUE DANS CET ACCORD DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, A L’EXCEPTION
DES GARANTIES EXPLICITES CONTENUES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DENIE TOUTE
AUTRE GARANTIE ET CONDITION, EXPLICITE OU IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, S’APPLIQUANT
AU PRODUIT. POUR LES UTILISATEURS AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES OU
IMPLICITES POUR LE PRODUIT, INCLUANT SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES ET
CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE POUR UNE UTILISATION
PARTICULIERE, SONT LIMITEES EN DUREE SELON LES TERMES RELATIFS A LA PERIODE DE LA
GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, NE POURRA S'APPLIQUER APRES
EXPIRATION DE LA DUREE DE LA GARANTIE LIMITEE. CERTAINES ETATS OU CERTAINES
JURIDICTIONS INTERDISENT L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES
OU LA RESTRICTION DE LA DUREE D'UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION IMPLICITE. IL EST DONC
POSSIBLE QUE CETTE RESTRICTION NE VOUS CONCERNE PAS. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE
PREND FIN SI VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE AU-DELA DES SOLUTIONS PROPOSEES DANS CETTE
GARANTIE LIMITEE OU POUR DES DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, CONSECUTIFS OU
ACCESSOIRES, INCLUANT SANS LIMITATION, VOS RESPONSABILITES A L’EGARD DE TIERS EN CAS DE
DOMMAGES, DE PRODUITS NE FONCTIONNANT PAS, POUR DES DONNEES PERDUES OU DES
LOGICIELS PERDUS. LA RESPONSABILITE DE DELL EST LIMITEE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSE
POUR LE PAIEMENT DU PRODUIT FAISANT L'OBJET DE LA DEMANDE. IL S’AGIT DU MONTANT
MAXIMUM POUR LEQUEL DELL PEUT ETRE TENU RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION EN
MATIERE DE DOMMAGES SPECIFIQUES, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSECUTIFS. IL EST DONC
POSSIBLE QUE LA RESTRICTION OU L’EXCLUSION INDIQUEE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.Annexe 95
Garantie limitée relative aux cartouches de toner et d’encre (Amérique latine
uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur original que les cartouches de toner originales de la marque Dell sont dépourvues de
défauts de composants et de confection pour la durée de vie de la cartouche. Dell Inc. garantit à l’acheteur original que
les cartouches d’encre originales de la marque Dell sont dépourvues de défauts de composants et de confection pendant
un an à compter de la date de livraison.
Si ce produit présente des anomalies au niveau des composants ou de la confection, il sera remplacé gratuitement au
cours de la durée de la garantie limitée s’il est retourné à Dell.
Afin d’obtenir les informations nécessaires au remplacement, appelez le numéro gratuit adapté. Au Mexique, appelez le
001-877-384-8979, à Puerto Rico, appelez le 1-800-805-7545. Si la production de la cartouche est interrompue ou si la
cartouche n’est pas disponible, Dell se réserve le droit, à son entière discrétion, de choisir entre le remplacement par un
produit comparable ou le remboursement des frais d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches de toner ou d’encre qui ont été remplies ou aux anomalies
résultant d’une utilisation incorrecte, d’une utilisation abusive, de négligence, de mauvaise manipulation, d’un stockage
incorrect ou d’une exposition à des environnements inadaptés.
La responsabilité de Dell en matière d'anomalies ou de défauts du matériel à l’issue de la garantie légale (et notamment
la durée de la garantie légale pour les produits défectueux indiquée dans le règlement de protection des
consommateurs) se limite au remplacement du produit ou au remboursement comme indiqué ci-dessus. La couverture
de cette garantie prend fin si vous vendez ou transférez ce produit à un tiers.
Dell ne peut être tenu responsable pour les dommages au niveau des biens, les dommages émotionnels ou autre
encourus par le consommateur et/ou un tiers au-delà de la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou dans les
dispositions légales en vigueur.96 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contrat de licence du logiciel Dell™
Il s’agit d’un contrat légal entre vous, utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Ce contrat couvre
tous les logiciels distribués avec le produit Dell pour lequel il n’existe pas de contrat de licence
distinct entre vous et le fabricant ou détenteur du logiciel (le « logiciel »). Ce contrat ne doit pas
être utilisé dans le cadre de la vente du logiciel ou de tout autre droit de propriété intellectuelle.
Tous les titres et droits de propriété intellectuelle de ce logiciel ou liés à ce logiciel sont la propriété
du fabricant ou du détenteur du logiciel. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés
dans ce contrat sont soumis au fabricant ou au détenteur du logiciel. Lorsque vous ouvrez ou cassez
l’emballage du (ou des) logiciel(s), installez ou téléchargez le logiciel, utilisez le logiciel préchargé
ou intégré à votre produit, vous vous engagez à respecter les termes de ce contrat. Si vous refusez
ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, matériaux écrits et
emballage) et retirez le logiciel préchargé ou intégré.
Le logiciel est protégé par des droits d’auteur aux Etats-Unis et par des traités internationaux. Vous
pouvez effectuer une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d’archivage ou le
transférer sur un seul disque dur dans la mesure où vous conservez l’original dans un but de
sauvegarde ou d’archivage. Vous ne pouvez louer ou prêter le logiciel ou copier les matériaux écrits
fournis avec le logiciel. Vous pouvez néanmoins transférer le logiciel et tous les matériaux fournis
de manière permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire s’engage à
respecter les termes détaillés ici. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes
les versions antérieures. Vous ne pouvez procéder à l’ingénierie inverse, à la décompilation ou au
démontage du logiciel. Si l’emballage de votre ordinateur contient des CD-ROM 3,5" et/ou des
disques 5,25", vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés à votre ordinateur. Vous ne pouvez
pas utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau. Vous ne pouvez pas les louer, les prêter ou
les transférer à un autre utilisateur dans une mesure autre que celle autorisée par cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du logiciel sont dépourvus de défauts de composants et de confection
dans les conditions normales d’utilisation pour quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de
réception. Cette garantie se limite à vous et ne peut être transférée. Toutes les garanties implicites
sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception du logiciel. Certaines
juridictions n’autorisent pas les limitations de durée de la garantie implicite, il est donc possible
que cette restriction ne vous concerne pas. L’ensemble de la responsabilité de Dell et de ses
fournisseurs et votre seul recours est (a) le retour du prix payé pour le logiciel ou (b) le
remplacement des disques non conformes à cette garantie envoyés avec un numéro d’autorisation
de retour à Dell à vos frais et risques. Cette garantie limitée s’annule si les détériorations du disque
sont occasionnées par un accident, une utilisation abusive, une mauvaise application, une
maintenance ou une modification non effectuée par Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pour la durée de garantie originale restante ou pour trente (30) jours (selon la garantie la
plus longue). Annexe 97
Dell ne garantit PAS que le fonctionnement du logiciel sera conforme à vos attentes ou que le
fonctionnement du logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreurs. Vous êtes responsable de la
sélection du logiciel dans le but de remplir les résultats souhaités et pour l’utilisation et les résultats
obtenus du logiciel.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, NE PEUT ETRE TENU
RESPONSABLE DES AUTRES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES INCLUANT
SANS POUR AUTANT SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE
COMMERCIALIBILITE ET D’APTITUDE POUR UNE UTILISATION PARTICULIERE POUR
LE LOGICIEL ET TOUS LES MATERIAUX ECRITS FOURNIS AVEC LE LOGICIEL. Cette
garantie limitée vous accorde des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez disposer d’autres droits
qui varient d’une juridiction à l’autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS
RESPONSABLES POUR TOUT DOMMAGE (INCLUANT SANS LIMITATION LES
DOMMAGES POUR LES PERTES DE PROFITS COMMERCIAUX, L’INTERRUPTION
COMMERCIALE, LA PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU AUTRE PERTE
FINANCIERE) OCCASIONNE PAR L’UTILISATION OU L’INCAPACITE A UTILISER LE
LOGICIEL, MEME AVEC DES CONSEILS, OU L’EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES.
Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la restriction de la responsabilité pour les
dommages consécutifs ou accessoires. Il est donc possible que la restriction indiquée ci-dessus ne
s’applique pas à vous.
Droits limités du secteur public américain
Le logiciel et la documentation sont des « éléments commerciaux » selon la définition du terme à la
section 48 C.F.R. 2.101, composés par les « logiciels informatiques commerciaux » et la
« documentation des logiciels informatiques commerciaux » selon la définition utilisée pour ces
termes à la section 48 C.F.R. 12.212. Conformément aux sections 48 C.F.R. 12.212, 48 C.F.R.
227.7202-1 jusqu’à 227.7202-4, tous les utilisateurs finaux du secteur public américain font
l’acquisition du logiciel et de la documentation uniquement avec les droits décrits ici. Le
contracteur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.
Généralités
Cette licence prend effet jusqu’à résiliation. Elle prend fin selon les conditions indiquées ci-dessus
ou si vous ne respectez pas les termes adaptés. Lors de la résiliation, vous vous engagez à détruire le
logiciel, les matériaux fournis et toutes les copies réalisées. Cet accord est régi par les lois de l’état
du Texas. Toutes les dispositions de cet accord sont distinctes. Si une disposition ne peut être
appliquée, l’application des dispositions, termes ou conditions du reste de cet accord n’est pas
affectée. Cet accord lie les successeurs et les ayant droits. Dell et vous vous engagez à renoncer,
dans la mesure autorisée par la loi, à tout droit à un procès juridique dans le cadre du logiciel ou de
cet accord. Il est possible que ce renoncement ne puisse être appliqué dans certaines juridictions, il
est donc possible que ce renoncement ne vous concerne pas. Vous reconnaissez que vous avez lu 98 Annexe
w w w . d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
cet accord, que vous avez compris les termes de cet accord, que vous vous engagez à respecter ces
termes et qu’il s’agit de la version finale et exclusive de l’accord entre vous et Dell relativement au
logiciel.
Informations réglementaires
Une interférence électromagnétique est une émission ou un signal, généré dans un espace libre ou
transmis avec des signaux ou des fils électriques, qui perturbe le fonctionnement de la navigation
radio ou de tout autre service de sécurité ou qui endommage sérieusement, fait obstruction ou
interrompt de manière régulière les services de communication radio agréés. Les services de
communication radio incluent sans pour autant se limiter aux diffusions commerciales AM/FM, à
la télévision, aux services cellulaires, aux radars, au contrôle du trafic aérien, aux téléavertisseurs et
aux services de communication personnels. Ces services agréés ainsi que les générateurs non
intentionnels, tels que les périphériques numériques (systèmes informatiques inclus), font partie
de l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments de l'équipement électronique à
fonctionner correctement dans l'environnement électronique. Même si ce système informatique a
été conçu et déterminé comme conforme aux limites réglementaires en matière d'interférences
électromagnétiques, il n'est pas garanti que des interférences ne peuvent pas se produire dans une
installation particulière. Si cet équipement génère des interférences au niveau des services de
communication radio (ce qu’il est possible de déterminer en mettant l’équipement hors tension,
puis sous tension), vous êtes invité à suivre une ou plusieurs des mesures suivantes pour corriger le
problème :
• réorientez l'antenne de réception,
• déplacez l'ordinateur en fonction de l'emplacement du récepteur,
• augmentez la distance entre l'ordinateur et le récepteur,
• branchez l'ordinateur dans une prise différente de manière à ce que l'ordinateur et le
récepteur ne se trouvent pas sur le même circuit de raccordement.
Si nécessaire, consultez un représentant du support technique de Dell ou un technicien
radio/télévision qualifié pour obtenir d'autres suggestions.
Pour plus de détails, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.99
Index
A
Applications logicielles
Commande de toner , 35
Software Update , 36
Status monitor , 35
Annulation d’un travail , 34
C
Cartouche de toner
Installation , 43
Remplacement , 41
Chargement de transparents
Chargeur multifonction , 14
Tiroir standard , 12
Chargement du papier
chargeur multifonction , 14
Tiroir standard , 12
Chargeur multifonction
Chargement de transparents ,
14
Chargement du papier , 14
Commande de fournitures , 2
Consigne de sécurité , 9
Connexion de l’imprimante
Localement , 18
D
Désactivation des menus à partir
du panneau de commande , 33
Dell
contacter , 61
Dell Supplies Management
System , 35
F
Fenêtre de commande de toner,
Utilisation , 35
fichier PPD , 29
Firmware Update Tool , 36
Fournitures, Commande , 2
G
garantie , 83
Garantie fabricant d’1 an
destinée à l’utilisateur final
(Amérique latine et Caraïbes
uniquement) , 92
I
Impression
avec Macintosh , 25
Locale , 17
Page de la configuration réseau
, 22
Page des paramètres des menus
, 22
Réseau , 21
Impression en réseau , 21
Impression d’un travail , 34
Impression locale , 18
Installation
Cartouche de toner , 43
fichier PPD , 29
Pilotes d’impression
Pour l’impression locale ,
18
sur Macintosh , 25
Tambour imageur , 39
M
Modification des paramètres de
l’imprimante à partir du
panneau de commande , 32
Menus, Désactivés , 33
P
Panneau de commande
Désactivation des menus , 33100
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Initialisation de la mémoire
non volatile , 33
Modification des paramètres de
l’imprimante , 32
Paramètres d’usine, Restauration
, 33
Pilotes, Installation , 18
R
Remplacement
Cartouche de toner , 41
Tambour imageur , 38
Restauration des paramètres
d’usine , 33
S
Software Update , 36
Status monitor , 35
Support
pour contacter Dell , 61
T
Tambour imageur
Installation , 39
Remplacement , 38
Toner, Commande , 2
Dell OptiPlex 9010/7010 Mini-tour
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: D09M
Type réglementaire: D09M003Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
© 2012 Dell Inc.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™,
Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino®
et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une
marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et
Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des
lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par
Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
2012 – 06
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2
Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................5
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................5
Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................6
Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................6
Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................7
Outils recommandés.................................................................................................................................................7
Dépose du capot.......................................................................................................................................................7
Pose du capot...........................................................................................................................................................7
Dépose de l'interrupteur d'intrusion.........................................................................................................................8
Pose de l'interrupteur d'intrusion.............................................................................................................................9
Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network).............................................................9
Pose de la carte de réseau sans fil WLAN.............................................................................................................10
Dépose du cadre avant...........................................................................................................................................10
Pose du cadre avant...............................................................................................................................................12
Dépose des cartes d'extension..............................................................................................................................12
Pose de la carte d'extension..................................................................................................................................13
Instructions relatives aux modules de mémoire.....................................................................................................13
Dépose de la mémoire............................................................................................................................................14
Pose de la mémoire................................................................................................................................................14
Dépose de la pile bouton........................................................................................................................................15
Pose de la pile bouton............................................................................................................................................15
Dépose du disque dur.............................................................................................................................................15
Pose du disque dur.................................................................................................................................................17
Dépose du lecteur optique.....................................................................................................................................17
Pose du lecteur optique..........................................................................................................................................18
Dépose du haut-parleur..........................................................................................................................................19
Pose du haut-parleur..............................................................................................................................................19
Dépose du bloc d'alimentation...............................................................................................................................20
Pose du bloc d'alimentation...................................................................................................................................22
Dépose du dissipateur de chaleur..........................................................................................................................23
Pose du dissipateur de chaleur..............................................................................................................................24
Dépose du processeur............................................................................................................................................24
Pose du processeur................................................................................................................................................25
Dépose du ventilateur système..............................................................................................................................25Pose du ventilateur système...................................................................................................................................26
Dépose du capteur thermique................................................................................................................................26
Pose du capteur thermique avant..........................................................................................................................28
Dépose de l'interrupteur d'alimentation.................................................................................................................28
Pose de l'interrupteur d'alimentation.....................................................................................................................30
Dépose du panneau d'entrée/sortie (E/S)..............................................................................................................30
Pose du panneau d'entrée/sortie...........................................................................................................................32
Dépose de la carte système...................................................................................................................................32
Composants de la carte système............................................................................................................................35
Pose de la carte système.......................................................................................................................................35
Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................37
Séquence de démarrage........................................................................................................................................37
Touches de navigation............................................................................................................................................37
Options de configuration du système.....................................................................................................................38
Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................46
Positions des cavaliers...........................................................................................................................................47
Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................47
Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................47
Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................48
Désactivation d'un mot de passe système.......................................................................................................48
Chapitre 4: Diagnostics...............................................................................................................51
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................51
Chapitre 5: Dépannage de l'ordinateur....................................................................................53
Diagnostics par le voyant d'alimentation...............................................................................................................53
Codes de bips..........................................................................................................................................................54
Messages d'erreur.................................................................................................................................................54
Chapitre 6: Caractéristiques.......................................................................................................59
Chapitre 7: Contacter Dell ..........................................................................................................671
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de
toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans
l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT: Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la
page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance .
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les
contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les
composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble
de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés
uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux
connecteurs sont correctement orientés et alignés.
REMARQUE: La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).
PRÉCAUTION: Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
3. Déconnectez tous les câbles externes du système.
54. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à
la terre la carte système.
6. Retirez le cache.
PRÉCAUTION: Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface
métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement
une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants.
Mise hors tension de l'ordinateur
PRÉCAUTION: Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur.
1. Arrêtez le système d'exploitation :
– Dans Windows 7 :
Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter.
– Dans Windows Vista :
Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrert,
comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter.
– Dans Windows XP :
Cliquez sur Démarrer → Eteindre l'ordinateur → Eteindre. L'ordinateur est mis hors tension après l'arrêt du
système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques
ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension.
Après une intervention dans l'ordinateur
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les
câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur.
1. Replacez le capot.
PRÉCAUTION: Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur.
2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur.
3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur.
4. Mettez sous tension l'ordinateur.
5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
62
Retrait et installation des composants
Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
• petit tournevis à tête plate
• tournevis cruciforme
• petite pointe en plastique
Dépose du capot
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Tirez vers le haut le loquet de libération du capot et soulevez le capot pour le déposer de l'ordinateur.
Pose du capot
1. Alignez le capot sur les languettes du châssis de l'ordinateur.
2. Appuyez sur la capot jusqu'à ce qu'un clic soit émis pour indiquer qu'il est en position.
3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
7Dépose de l'interrupteur d'intrusion
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Appuyez sur le collier vers l'intérieur pour le libérer et tirez doucement le câble d'intrusion pour le dégager de la
carte système.
4. Glissez l'interrupteur d'intrusion vers le bas du châssis pour le déposer de l'ordinateur.
8Pose de l'interrupteur d'intrusion
1. Insérez l'interrupteur d'instrusion en position à l'arrière du châssis et faites-le glisser vers le haut pour le fixer.
2. Connectez le câble d'intrusion à la carte système.
3. Posez le capot.
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area
Network)
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Déposez les vis de fixation de la pastille d'antenne sur l'ordinateur. Tirez sur la pastille d'antenne pour la séparer
de l'ordinateur.
94. Appuyez sur la languette bleue et soulevez le loquet vers l'extérieur.
5. Soulevez la carte WLAN pour la déposer du connecteur sur la carte système.
Pose de la carte de réseau sans fil WLAN
1. Insérez la carte WLAN dans le connecteur sur la carte système et appuyez sur la carte pour la mettre en place.
2. Verrouillez le loquet.
3. Positionnez la pastille d'antenne sur le connecteur et serrez les vis qui la fixent à l'ordinateur.
4. Posez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du cadre avant
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
103. Faites levier doucement pour éloigner les agrafes de maintien du panneau avant sur le châssis, à la périphérie du
panneau.
4. Faites pivoter le panneau avant pour l'écarter de l'ordinateur et libérer les crochets du châssis sur l'autre face du
panneau.
11Pose du cadre avant
1. Insérez les crochets du bord inférieur du panneau avant dans les logements à l'avant du châssis.
2. Faites pivoter le cadre vers l'ordinateur pour engager les agrafes de maintien du panneau avant jusqu'à
l'encliquetage en position.
3. Posez le capot.
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose des cartes d'extension
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Appuyez sur le loquet de maintien de carte à l'intérieur et poussez le loquet vers l'extérieur de l'autre côté.
124. Tirez doucement le levier de la carte PCIe x16 pour libérer la languette de l'encoche de la carte. Soulevez la carte
pour la sortir du connecteur et de la carte système.
5. Répétez l'étape 4 pour déposer la ou les autres cartes d'extension le cas échéant.
Pose de la carte d'extension
1. Insérez la carte d'extension dans son connecteur sur la carte système et appuyez vers le bas jusqu'à sa mise en
position.
2. Répétez l'étape 1 pour les autres cartes d'extension (le cas échéant).
3. Posez le capot.
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Instructions relatives aux modules de mémoire
Pour optimiser les performances de l'ordinateur, suivez les instructions ci-dessous lorsque vous configurez la mémoire
système :
• Des modules de mémoire de différentes taille peuvent être combinés (par exemple, 2 Go et 4 Go), mais tous les
canaux remplis doivent avoir des configurations identiques.
• Les modules de mémoire doivent être installés en commençant par le premier connecteur.
13REMARQUE: Les connecteurs de mémoire de l'ordinateur peuvent avoir des étiquettes différentes en fonction de la
configuration matérielle. Par exemple, A1, A2 ou 1,2,3.
• Si des modules de mémoire à quatre rangées sont combinés avec des modules à une ou deux rangées, les
modules à quatre rangées doivent être installés dans les connecteurs dotés de leviets de dégagement blancs.
• Si vous installez des modules de mémoire avec des vitesses différentes, ils s'alignent sur le ou les modules de
mémoire les plus lents.
Dépose de la mémoire
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Repérez la mémoire sur la carte système.
4. Appuyez sur les languettes de maintien de mémoire de chaque côté des modules et levez les modules mémoire
pour les dégager des connecteurs sur la carte système.
Pose de la mémoire
1. Alignez l'encoche de la carte de mémoire avec la languette du connecteur de la carte système.
2. Appuyez sur les modules de mémoire jusqu'à ce que les languettes reviennent en place pour fixer le module .
3. Posez le capot.
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
14Dépose de la pile bouton
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Trouvez la pile bouton sur la carte système.
4. Déposez la ou les cartes d'extension.
5. Appuyez avec précaution sur le loquet de libération pour l'écarter de la pile et permettre de dégager celle-ci de son
logement puis soulevez la pile bouton pour la sortir de l'ordinateur.
Pose de la pile bouton
1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système.
2. Appuyez sur la pile jusqu'à ce que le loquet revienne en place et la bloque.
3. Posez la carte d'extension.
4. Posez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du disque dur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
153. Déposez le câble de données et le câble d'alimentation à l'arrière du disque dur.
4. Appuyez sur les deux languettes de support de fixation et sortez le support du disque dur de la baie.
5. Courbez le support du disque dur pour déposer le disque dur du support.
166. Répétez les étapes 3 à 5 pour le second disque dur le cas échéant.
Pose du disque dur
1. Insérez le disque dur dans le support.
2. Appuyez sur les deux languettes de fixation et faites-glisser le support dans la baie du châssis.
3. Connectez le câble de données et le câble d'alimentation à l'arrière du disque dur.
4. Posez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du lecteur optique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Déposez le panneau avant.
4. Déposez le câble de données et le câble électrique à l'arrière du disque optique.
175. Glissez et maintenez le loquet du lecteur optique pour le déverrouiller et sortir le lecteur optique de l'ordinateur en
tirant.
6. Répétez les étapes 4 à 5 pour déposer le deuxième lecteur optique (le cas échéant).
Pose du lecteur optique
1. Pousez le lecteur optique depuis l'avant vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à son maintien par le loquet de lecteur
optique.
2. Connectez le câble de données et le câble d'alimentation au lecteur optique.
3. Posez le panneau avant.
4. Posez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
18Dépose du haut-parleur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Débranchez et libérez le câble du haut-parleur de la carte système.
4. Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites glisser ce dernier vers le haut pour le déposer.
Pose du haut-parleur
1. Glissez le haut-parleur vers le bas dans son logement pour le fixer.
2. Faites passer le câble du haut-parleur dans le collier du châssis et branchez-le sur la carte système.
3. Posez le capot.
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
19Dépose du bloc d'alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Libérez et débranchez le câble d'alimentation du ou des lecteurs optiques.
4. Débranchez le câble d'alimentation du ou des disques durs et libérez-le du collier. Débranchez le câble à 24
broches de la carte système.
205. Débranchez le câble d'alimentation 4 broches de la carte système.
6. Déposez les vis de fixation de l'alimentation électrique à l'arrière de l'ordinateur.
7. Poussez la languette bleue à côté du bloc l'alimentation et faites glisser ce dernier vers l'avant de l'ordinateur.
218. Soulevez le bloc d'alimentation pour le dégager de l'ordinateur.
Pose du bloc d'alimentation
1. Placez le bloc d'alimentation dans le châssis et poussez-le vers l'arrière de l'ordinateur pour le fixer.
2. Serrez avec un tournevis Phillips les vis de fixation du bloc d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur.
3. Connectez le câble d'alimentation 4 broches à la carte système.
4. Connectez le câble d'alimentation 24 broches à la carte système.
5. Faites passez les câbles d'alimentation dans les colliers du châssis.
6. Connectez les câbles d'alilmentation aux disques durs et lecteurs optiques.
7. Posez le capot.
8. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
22Dépose du dissipateur de chaleur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Appuyez sur le collier en plastique pour libérer et débrancher le câble du dissipateur de chaleur de la carte
système.
4. Desserrez avec un tournevis Phillips les vis imperdables, en diagonale et soulevez le dissipateur de chaleur pour le
sortir de l'ordinateur.
23Pose du dissipateur de chaleur
1. Placez le dissipateur de chaleur dans le châssis.
2. Serrez avec un tournevis Phillips les vis imperdables, en diagonale, pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte
système.
3. Branchez le câble du dissipateur de chaleur à la carte système.
4. Posez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du processeur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Déposez le dissipateur de chaleur.
4. Appuyez vers le bas sur le levier de libération puis dégagez-le vers l'extérieur pour le libérer du crochet de
maintien. Soulevez le capot du processeur et déposez le processeur de son logement, placez-le dans un sachet
antistatique.
24Pose du processeur
1. Insérez le processeur dans son emplacement. Vérifiez que le processeur est correctement installé.
2. Abaissez doucement le capot du processeur.
3. Appuyez sur le levier de dégagement et amenez-le vers l'avant pour le fixer avec le crochet de retenue.
4. Posez le dissipateur de chaleur.
5. Posez le capot.
6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du ventilateur système
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Appuyez sur le collier pour libérer et déconnecter le câble du ventilateur système de la carte système.
4. Faites levier pour dégager le ventilateur système des quatre passe-câbles qui le maintiennent à l'arrière de
l'ordinateur.
25Pose du ventilateur système
1. Placez le ventilateur du châssis dans le châssis
2. Passez les quatre passe-câbles dans le châssis et faites-les glisser le long de la rainure pour les mette en place.
3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
4. Posez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du capteur thermique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Débranchez le câble du capteur thermique de la carte système.
264. Déposez le câble du capteur thermique du collier du châssis.
5. Appuyez doucement sur les languettes des deux côtés pour libérer et déposer le capteur thermique du châssis.
27Pose du capteur thermique avant
1. Fixez avec précaution le capteur thermique au châssis.
2. Faites passer le câble du capteur dans les colliers du châssis.
3. Connectez le câble du capteur à la carte système.
4. Posez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de l'interrupteur d'alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) le capot
b) le cadre avant
c) le lecteur optique
3. Appuyez vers l'intérieur pour libérer et déposer le câble de l'interrupteur d'alimentation de la carte système.
284. Libérez le câble de l'interrupteur d'alimentation des colliers du châssis.
5. Appuyez sur les agrafes des deux côtés de l'interrupteur d'alimentation pour le libérer du châssis et le tirer pour le
sortir de l'ordinateur.
296. Glissez l'interrupteur d'alimentation avec son câble pour le sortir par l'avant de l'ordinateur.
Pose de l'interrupteur d'alimentation
1. Faites passer l'interrupteur d'alimentation par l'avant de l'ordinateur.
2. Fixez le câble de l'interrupteur d'alimentation au châssis.
3. Faites passer le câble de l'interrupteur électrique dans les colliers du châssis.
4. Connectez le câble de l'interrupteur d'alimentation à la carte système.
5. Posez :
a) le lecteur optique
b) le panneau avant
c) le capot
6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose du panneau d'entrée/sortie (E/S)
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez le capot.
3. Déposez le panneau avant.
304. Déconnectez le câble du panneau E/S et le câble FlyWire de la carte système.
5. Dégagez puis libérez le câble du panneau d'E/S et le câble FlyWire du collier sur l'ordinateur.
6. Déposez la vis fixant le panneau d'E/S à l'ordinateur.
317. Glissez le panneau d'E/S vers la gauche de l'ordinateur pour le libérer et tirez le panneau d'E/S avec son câble pour
le sortir de l'ordinateur.
Pose du panneau d'entrée/sortie
1. Insérez le panneau E/S dans la fente à l'avant du châssis.
2. Faites glisser le panneau E/S vers la droite de l'ordinateur pour le fixer au châssis.
3. Serrez avec un tournevis Phillips la vis unique de fixation du panneau d'E/S sur le châssis.
4. Faites passer les câbles du panneau d'E/S et le câble FlyWire dans le collier du châssis.
5. Branchez sur la carte système les câbles du panneau d'E/S et FlyWire.
6. Posez le panneau avant.
7. Posez le capot.
8. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Dépose de la carte système
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Déposez :
a) le capot
32b) la mémoire
c) la ou les cartes d'extension
d) le dissipateur de chaleur
e) le processeur
3. Débranchez tous les câbles connectés à la carte système.
4. Déposez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur.
5. Faites glisser la carte système vers l'avant de l'ordinateur.
336. Basculez doucement la carte système de 45° et sortez-la de l'ordinateur.
34Composants de la carte système
Figure 1. Composants de la carte système
1. Logement PCI Express x16 (câblé en x4)
2. Logement PCI
3. Logement PCIe x1
4. Pile bouton
5. Logement PCI Express x16
6. Connecteur du commutateur d'intrusion
7. Connecteur du ventilateur
8. Connecteur d'alimentation 4 broches du processeur
9. Support du processeur
10. Connecteur du ventilateur du dissipateur de chaleur
11. Logements de mémoire DDR DIMM (4)
12. Connecteur de bouton d'alimentation avant
13. Connecteur d'alimentation ATX 24 broches
14. Connecteurs SATA
15. Connecteur USB du panneau avant
16. Connecteur de haut-parleur
17. Connecteur audio du panneau avant
18. Connecteur du capteur thermique
19. Connecteur USB 2.0 interne
20. Cavalier de réinitialisation du mot de passe
21. Connecteur de cavalier RTCRST
Pose de la carte système
1. Alignez la carte système sur les connecteurs de port à l'arrière du châssis et placez la carte dans le châssis.
2. Serrez les vis de fixation de la carte système au châssis.
353. Connectez les câbles à la carte système.
4. Posez :
a) le processeur
b) le dissipateur de chaleur
c) la ou les cartes d'extension
d) la mémoire
e) le capot
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
363
Configuration du système
La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la
configuration du système, vous pouvez :
• Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels.
• Afficher la configuration matérielle du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation
• Gérer la sécurité de l'ordinateur
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du
système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du
test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez :
• Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche
• Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche
Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les
options du menu de démarrage sont les suivantes :
• Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
• STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE: XXX correspond au numéro d'unité SATA.
• Optical Drive (Lecteur optique)
• Diagnostics
REMARQUE: Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche.
L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du
système).
Touches de navigation
Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système.
REMARQUE: Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont
enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
37Tableau 1. Touches de navigation
Touches Navigation
Touche Haut Passe au champ précédent.
Touche Bas Passe au champ suivant.
Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien
dans le champ.
Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable.
Passe à la zone suivante active.
REMARQUE: Pour la navigateur graphique standard uniquement.
Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur
dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non
enregistrées et le système redémarre.
Affiche le fichier d'aide de la configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE: Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments listés dans cette section peuvent ne pas
apparaître.
Tableau 2. General (Général)
Option Description
System Information
(Informations système)
Affiche les informations suivantes :
• System Information (Informations système) : affiche BIOS Version, Service
Tag, Asset Tag, Ownership Tag, Ownership Date, Manufacture Date et
Express Service Code (Version BIOS, Numéro de service, Numéro
d'inventaire, Numéro du propriétaire, Date d'achat, Date de fabrication et
Code de service express)
• Memory Information (Informations mémoire) : Affiche Memory Installed,
Memory Available, Memory Speed, Memory Channels Mode, Memory
Technology, DIMM 1 Size, DIMM 2 Size, DIMM 3 Size et DIMM 4 Size
(Mémoire installée, Mémoire disponible, Vitesse de la mémoire, Mode des
canaux de mémoire, Technologie de mémoire, Taille DIMM1, Taille DIMM 2,
Taille DIMM 3 et Taille DIMM 4.
• PCI Information (Informations PCI) : affiche SLOT1, SLOT2, SLOT3,and SLOT4
(EMPLACEMENT 1, 2, 3)
• Processor Information (Informations processeur) : Affiche Processor Type,
Core Count, Processor ID, Current Clock Speed, Minimum Clock Speed,
Maximum Clock Speed, Processor L2 Cache, Processor L3 Cache, HT
Capable, and 64-Bit Technology (Type de processeur, Nombre de coeurs, ID
du processeur, Vitesse actuelle de l'horloge, Vitesse maximale de l'horloge,
Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, Compatibilité HT et Technologie
64 bits)
• Device Information (Informations périphériques) : Affiche SATA-0, SATA-1,
SATA-2 , SATA-3, LOM MAC Address, Audio Controller et Video Controller
SATA-1, 2, 3, Adresse MAC LOM, Contrôleur audio et Contrôleur vidéo)
Boot Sequence (Séquence
d'amorçage)
Permet de définir l'ordre de rechercher d'un système d'exploitation. Les options sont
les suivantes :
• Diskette drive (Lecteur de disquette)
38Option Description
• ST320LT007-9ZV142 / ST3250312AS
• USB Storage Device (Périphérique de stockage USB)
• CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD; CD-RW)
• Onboard NIC (Carte NIC intégrée)
Boot List Option (Option de liste
de démarrage)
• Legacy (Existant)
• UEFI
Date/Time (Date/heure) Permet de définir la date et l'heure. Les modifications sont appliquées
immédiatement.
Tableau 3. System Configuration (Configuration du système)
Option Description
Integrated NIC (Carte NIC
Intégrée)
Permet d'activer ou de désactiver la carte réseau intégrée. Vous pouvez sélectionner
les options suivantes :
• Disabled (Désactivée)
• Enabled (Activée)
• Enabled w/PXE (Activée avec PXE)
• Enabled w/ImageServer (Activée avec ImageServer)
REMARQUE: Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments listés
dans cette section peuvent ne pas apparaître.
Serial Port (Port série) Permet de définir les paramètres de port série. Vous pouvez définir le port série
comme suit :
• Disabled (Désactivé)
• COM1
• COM2
• COM3
• COM4
REMARQUE: Le système d'exploitation peut allouer des ressources, même si le
paramètre est désactivé.
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de disque dur intégré.
• Disabled (Désactivé) - Les contrôleurs SATA sont masqués.
• ATA : SATA est configuré pour le mode ATA.
• AHCI : SATA est configuré pour le mode AHCI.
• RAID ON (RAID ACTIVE) : SATA est configuré pour prendre en charge le
mode RAID.
Drives (Lecteurs) Permet d'activer ou de désactiver divers lecteurs intégrés :
• SATA-0
• SATA-1
• SATA-2
• SATA-3
39Option Description
SMART Reporting (Rapports
SMART)
Ce champ détermine si les erreurs de disque dur des lecteurs intégrés sont signalées
au cours du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification
SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology).
• Enable SMART Reporting (Activer les rapports SMART) : cette option est
désactivée par défaut.
USB Configuration
(Configuation USB)
Ce champ configure le contrôleur USB intégré. Si le support de démarrage est activé,
le système peut démarrer depuis n'importe quels périphériques de stockage de
masse USB (HDD, clé de mémoire, disquette).
Si le port USB est activé, le péripéhrique qui y est connecté est activé et disponible
pour le système d'exploitation.
Si le port USB est désactivé, le système d'exploitation ne voit pas le périphérique
connecté au port.
Les options de configuraiton USB varient en fonction des formats :
Pour une mini tour, un PC de bureau, SFF (Small Form Factor) les options sont :
• Enable Boot Support (Activer le support USB)
• Enable Rear Dual USB Ports (Activer les ports USB doubles arrière)
• Enable Rear Dual USB Ports (Activer les quatre ports USB arrière)
• Enable Front USB Ports (Activer les ports USB avant)
Pour Ultra petit (Small Form Factor), les options sont :
• Enable Boot Support (Activer le support USB)
• Enable Rear Dual USB 2.0 Ports (Activer les ports USB 2.0 doubles arrière)
• Enable Rear Dual USB 3.0 Ports (Activer les ports USB 3.0 doubles arrière)
• Enable Front USB Ports (Activer les ports USB avant)
REMARQUE: Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la
configuration BIOS, quels que soient ces paramètres.
Miscellaneous Devices
(Péripériques divers)
Permet d'activer ou de désactiver divers périphériques intégrés :
• Enable PCI Slot (Activer logement PCI) : cette option est activée par défaut.
Tableau 4. Security (Sécurité)
Option Description
Admin Password (Mot de
passe admin)
Ce champ permet de définir, charger ou supprimer le mot de passe de
l'administrateur (admin) (appelé parfois mot de passe d'installation). Le mot de passe
admin password active plusieurs fonctions de sécurité.
Par défaut, le lecteur n'a pas de mot de passe.
• Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe)
• Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe)
• Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe)
System Password (Mot de
passe système)
Permet de définir, charger ou supprimer le mot de passe de l'ordinateur (appelé
auparavant mot de passe principal).
Par défaut, le lecteur n'a pas de mot de passe.
• Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe)
40Option Description
• Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe)
• Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe)
Internal HDD-0 Password (Mot
de passe HHD-0 interne)
Permet de définir, changer ou supprimer le mot de passe du disque dur interne de
l'ordinateur (HDD). Les modifications sont appliquées immédiatement.
Par défaut, le lecteur n'a pas de mot de passe.
• Enter the old password (Entrer l'ancien mot de passe)
• Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe)
• Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe)
Strong Password (Mot de
passe complexe)
Enable strong password(Activer les mots de passe complexes) : cette ption est
désactivée par défaut.
Password Configuration
(Configuration du mot de
passe)
Ce champ détermine le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour
les mots de passe admin et système.
• Admin Password Min (Min pour mot de passe Admin)
• Admin Password Max (Max pour mot de passe Admin)
• System Password Min (Min pour mot de passe système)
• System Password Max (Max pour mot de passe système)
Password Bypass (Ignorer le
mot de passe)
Permet d'ignorer les invites du mot de passe système et du mot de passe HDD interne
lors du démarrage du système.
• Disabled (Désactivé) : demande toujours les mots de passe système et HDD
interne lorsqu'ils sont définis. Cette option est désactivée par défaut.
• Reboot Bypass (Ignorer redémarrage) : ignore les invites de mot e passe lors
des redémarrages (démarrage à chaud).
REMARQUE: Le système demande toujours les mots de passe système et HDD
interne lors de la mise sous tension (démarrage à froid). En outre, le système
demande toujours les mots de passe des disques HDD des bâtis qui sont
présents.
Password Change (Changer le
mot de passe)
Permet de déterminer si les autorisations des mots de passe système et du disque
dur sont autorisés lorsqu'un mot de passe d'administrateur est défini.
• Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de
passe non-admini) : cette option est activée par défaut.
TPM Security (Sécurité TPM) Cette option permet de contrôler si le module TPM (Trusted Platform Module) dans le
système est activé et visible par le système d'exploitation.
TPM Security (Sécurité TPM) : cette option est désactivée par défaut.
REMARQUE: Les options d'activation, désactivation et d'effacement ne sont pas
affectées si vous chargez les valeurs par défaut du programme de configuration.
Les modifications de cette option sont appliquées immédiatement.
Computrace Ce champ permet d'activer l'interface du module BIOS du Service Computrace en
option depuis le logiciel Absolute.
• Deactivate(Désactiver) : cette option est désactivée par défaut.
• Disable (Désactiver)
41Option Description
• Activate (Activer)
CPU XD Support (Support XD
CPU)
Permet d'activer ou de désactiver le mode de désactivation d'exécution du
processeur.
• Enable CPU XD Support (Activer le support CPU XD) : cette option est activée
par défaut.
OROM Keyboard Access
(Accès au clavier OROM)
Permet de déterminer si vous accéder aux écrans de configuration OROM (Option
Read Only Memory) via des touches de raccourci pendant le démarrage. Ces
paramètres empêchent l'accès à Intel RAID (CTRL+I) ou Intel Management Engine
BIOS Extension (CTRL+P/F12).
• Enable (Activer) : l'utilisateur peut entrer dans les écrans de configuration
OROM via la touche de raccourci.
• One-Time Enable ( Activer une fois) : l'utilisateur peut entrer dans les écrans
de configuration OROM via les touches de raccourci pendant le démarrage.
Après le démarrage, le paramètres est désactivé.
• Disable (Désactiver) : l'utilisateur ne peut pas entrer dans les écrans de
configuraiton OROM via la touche de raccourci.
Cette option est activée par défaut.
Admin Setup Lockout (Verrou
configuration admin)
Permet d'activer ou de désactiver l'option d'entrée dans le programme de
configuration lorsqu'un mot de passe admin est défini.
• Enable Admin Setup Lockout (Activer verrou configuration admin) : cette
option n'est pas définir par défaut.
Tableau 5. Performance
Option Description
Multi Core Support (Support
multicoeur)
Indique si le processus aura un ou tous les coeurs activés. Certaines applications
seront plus performantes avec des coeurs supplémentaires.
• All (Tous) : activé par défaut
• 1
• 2
Intel® SpeedStep™ Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. Cette
option est activée par défaut.
C States Control (Contrôle
d'état C)
Permet d'activer ou de désactiver les états de veille de processeur supplémentaires.
Cette option est activée par défaut.
Intel® TurboBoost™ Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
• Disabled (Désactivé) : n'autorise pas le pilote TurboBoost à augmenter les
performances du processeur au-dessus des performances standard.
• Enabled (activé) : autorise le pilote TurboBoost à augmenter les
performances de la CPU et du processeur graphique.
Hyper-Thread Control (Contrôle
hyperthread)
Permet d'activer ou de désactiver la technologie Hyper-Threading. Cette option est
désactivée par défaut.
42Tableau 6. Power Management (Gestion de l'alimentation)
Option Description
AC Recovery (Récupération
CA)
Indique comment l'ordinateur réponse lorsqu'une alimentation CA est appliquée
après une coupure d'alimentation CA. Vous pouvez définir la récupération CA comme
suit :
• Power Off (Hors tension (défaut)
• Power On (Sous tension)
• Last Power State (Dernier état d'alimentation)
Auto On Time (Auto à l'heure) Cette option définit l'heure du jour à laquelle vous voulez mettre le système sous
tension automatiquement. L'heure a le format 12 heures (heure:minutes:secondes).
L'heure de départ peut être modifiée en tapant des valeurs dans les champs d'heure
et A.M./P.M.
• Disabled (Désactivé) : le système ne démarre pas automatiquement.
• Every day (Tous les jours) : le système démarre tous les jours à l'heure
indiquée ci-dessus.
• Weekdays (Jours de la semaine) : le système démarrage du lundi au vendredi
à l'heure définie ci-dessus.
• Select Days (Sélectionner les jours) : le système démarre les jours
sélectionnés ci-dessus à l'heure indiquée.
REMARQUE: Cette fonction ne fonctionne pas si vous mettez hors tension
l'ordinateur en utilisant le commutateur d'une rallonge ou que Auto Power
(Alimentation auto) est désactivé.
Deep Sleep Control (Contrôle
veille prolongée)
Permet de définir les contrôles lorsque Deep Sleep est activé.
• Disabled (Désactivé)
• Activé dans S5 uniquement
• Activé dans S4 et S5
Cette option est désactivée par défaut.
Fan Control Override
(Remplacer contrôle
ventilateur)
Contrôle la vitesse du ventilateur du système. Cette option est désactivée par défaut.
REMARQUE: Lorsqu'elle est activée, le ventilateur fonctionne à la vitesse
maximale.
USB Wake Support (Support
activation USB)
Cette option permet d'activer les périphériques USB pour activer l'ordinateur en
veille.
• Enable USB Wake Support (Activer l'activation USB) : cette option est
désactivée par défaut.
Wake on LAN Cette option permet de démarrer l'ordinateur lorsqu'il est éteint, lorsqu'elle est
déclenchée par un signal LAN spécial. Wake-up depuis l'état de veille n'est pas
affecté par ce paramètre et doit être activé dans le système d'exploitation. Cette
fonction fonctionne uniquement lorsque l'ordinateur est connecté à une alimentation
CA. Les options varient en fonction du format.
• Disabled (Désactivé) : ne permet pas au système d'être mis sous tension par
des signaux LAN spéciaux lorsqu'il reçoit un signal d'activation du LAN ou
d'un LAN sans fil.
• LAN Only (LAN uniquement) : permet de mettre sous tension le système à
l'aide de signaux LAN spéciaux.
43Option Description
• WLAN Only (WLAN uniquement) : permet de mettre le système sous tension
avec des signaux WLAN spéciaux. (pour Ultra Small Form Factor uniquement)
• LAN or WLAN Only (LAN ou WLAN uniquement) : permet de mettre le
système sous tension avec des signaux WLAN spéciaux. (pour Ultra Small
Form Factor uniquement)
Cette option est désactivée par défaut.
Block Sleep (Bloquer mise en
veille)
Cette option pemet de bloquer la mise en veille (état S3) dans l'environnement du
système d'exploitation.
• Block Sleep (S3 state) (Bloquer mise en veille (état S3) : cette option est
désactivée par défaut.
Tableau 7. POST Behavior (Comportement POST)
Option Description
Numlock LED (Voyant
VerNum)
Indique si la fonction VerrNum peut être activée lorsque le système démarre. Cette
option est activée par défaut.
Keyboard Errors (Erreurs
clavier)
Indique si les erreurs clavier sont signalées lors du démarrage. Cette option est
activée par défaut.
POST Hotkeys (Raccourcis
POST)
Indique si l'écran d'ouverture de session affiche un message contenant la séquence
de touches requise pour entrer dans le menu BIOS Boot Option (Option de démarrage
BIOS).
• Enable F12 Boot Option menu (Menu Activer l'option de démarrage F12). Cette
option est activée par défaut.
Tableau 8. Virtualization Support (Support de virtualisation)
Option Description
Virtualization (virtualisation) Cette option indique si un VMM (Virtual Machine Monitor) peut utiliser les fonctions
matérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation Intel.
• Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation
Intel) : cette option est activée par défaut.
VT for Direct I/O (VT pour E/S
directes)
Autorise ou empêche le VMM (Virtual Machine Monitor (VMM) d'utiliser les
fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation
Intel® pour les E/S directes.
• Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Activer la technologie de
virtualisation Intel pour les E/S directes) : cette option est activée par défaut.
Trusted Execution (Exécution
autorisée)
Cett option indique si un MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser les
fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted
Execution. La technologie de virtualisation TPM et la technologie de virtualisation
pour les E/S directes doivent être activées pour pouvoir utiliser cette fonction.
• Trusted Execution (Exécution autorisée) : cette option est désactivée par
défaut.
44Tableau 9. Maintenance
Option Description
Service Tag (Numéro de
service)
Affiche le numéro de service de l'ordinateur.
Asset Tag (Numéro
d'inventaire)
Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro d'inventaire n'est
défini. Cette option n'est pas définie par défaut.
SERR Messages (Messages
SERR)
Contrôle le mécanisme des messages SERR. Cette option n'est pas définie par défaut.
Certaines cartes graphiques necessitent de désactiver ce mécanisme.
Tableau 10. ImageServer
Option Description
Lookup Method (Méthode
recherche)
Indique la durée de la recherche de l'adresse du serveur par ImageServer.
• Static IP (Adresse IP statique)
• DNS (enabled by default) (activé par défaut)
REMARQUE: Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated
NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration
système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer).
ImageServer IP (Adresse IP
ImageServer)
Indique l'adresse IP statique principale du serveur ImageServer avec lequel le
logiciel client communique. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255.
REMARQUE: Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated
NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration
système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer) et que
Lookup Method est affecté de l'adresse IP statique.
ImageServer Port (Port
ImageServer)
Indique le port IP principal du serveur ImageServer avec lequel le client
communique. Le port ID par défaut est 06910.
REMARQUE: Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated
NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration
système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer).
Client DHCP (DHCP client) Indique comment le client obtient l'adresse IP.
• Static IP (Adresse IP statique)
• DHCP (enabled by default) (activé par défaut)
REMARQUE: Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated
NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration
système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer).
Client IP (DHCP client) Indique l'adresse IP statique du client. L'adresse IP par défaut est 255.255.255.255.
REMARQUE: Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated
NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration
système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer) et que
le paramètre DHCP client est affecté de l'adresse IP statique.
Client SubnetMask (Masque de
sous-réseau client)
Indique le masque de sous-réseau du client. La valeur par défaut est 255.255.255.255.
45Option Description
REMARQUE: Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated
NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration
système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer) et que
le paramètre DHCP client est affecté de l'adresse IP statique.
Client Gateway (Passerelle du
client)
Indique l'adresse IP de la passerlelle du client. La valeur par défaut est
255.255.255.255.
REMARQUE: Ce champ est pertinent uniquement lorsque le contrôle Integrated
NIC (Carte NIC intégrée) dans le groupe System Configuration (Configuration
système) a la valeur Enabled with ImageServer (Activé avec ImageServer) et que
le paramètre DHCP client est affecté de l'adresse IP statique.
License Status (Etat de
licence)
Affiche l'état actuel de la licence.
Tableau 11. System Logs (Journaux système)
Option Description
BIOS events (Evénements
BIOS)
Affiche le journal des événements du BIOS et permet d'effacer le journal.
• Clear Log (Effacer le journal)
Mise à jour du BIOS
Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou
lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée
et que l'ordinateur est connecté au secteur.
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads.
3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur :
REMARQUE: Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de
l'ordinateur.
REMARQUE: Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur.
a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer).
b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5.
4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs :
a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service)
b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services)
c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell)
5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration),
sélectionnez BIOS.
6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window
(Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger
maintenant).
La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche.
468. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur.
9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Positions des cavaliers
Pour changer un cavalier, retirez-le et placez-le avec précaution dans l'emplacement indiqué sur la carte système. Le
tableau suivant répertorie les positions des cavaliers de la carte système.
Tableau 12. Positions des cavaliers
Cavalier Position Description
PSWD Défaut Les fonctions de mot de passe sont activées
RTCRST broche 1 et 2 Réinitialisation de l'horloge temps réel. Peut être utilisé pour
le dépannage.
Mots de passe du système et de configuration
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur.
Type de mot de passe Description
Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système.
Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de
l'ordinateur et les changer.
PRÉCAUTION: Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l'ordinateur.
PRÉCAUTION: N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il
est laissé sans surveillance.
REMARQUE: L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée.
Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration
Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe
système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot
de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système.
REMARQUE: Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de
configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session.
Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un
redémarrage.
1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System
Security (Sécurité du système) et appuyez sur .
L'écran System Security s'affiche.
2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked.
3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche .
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
47– Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
– Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
– Seules les minuscules sont acceptées.
– Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande.
4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK.
5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche .
Un message demande de retaper le mot de passe de configuration.
6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK.
7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications.
8. Appuyez sur pour les enregistrer.
L'ordinateur redémarrage.
Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration
Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de
changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe
système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé.
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un
redémarrage.
1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System
Security (Sécurité du système) et appuyez sur .
L'écran System Security s'affiche.
2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur
ou la touche .
4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
ou la touche .
REMARQUE: Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau
le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou
les deux, confirmez la suppression quand un message le demande.
5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L'ordinateur redémarrage.
Désactivation d'un mot de passe système
Les fonctions de sécurité du logiciel du système contiennent un mot de passe système et un mot de passe de
configuration. Le cavalier des mots de passe désactive le ou les mots de passe utilisés.
REMARQUE: Vous pouvez également procéder comme suit pour désactiver un mot de passe oublié.
1. Suivez les procédures dans Avant une intervention dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Identifiez le cavalier PSWD sur la carte système.
484. Retirez le cavalier PSWD de la carte système.
REMARQUE: Les mots de passe existants ne sont pas activés (effacés) tant que l'ordinateur démarre sans le
cavalier.
5. Installez le capot.
REMARQUE: Si vous définissez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration avec le cavalier PSWD
installé, le système désactive le ou les nouveaux mots de passe lors du redémarrage suivant.
6. Connectez l'ordinateur au secteur et mettez-le sous tension.
7. Mettez l'ordinateur hors tension et déconnectez le cable d'alimentation du secteur.
8. Retirez le capot.
9. Replacez le cavalier PSWD sur la carte système.
10. Installez le capot.
11. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
12. Mettez l'ordinateur sous tension.
13. Accédez à la configuration du système et définissez un nouveau mot de passe système ou de configuration. Voir
Définition d'un mot de passe système.
49504
Diagnostics
En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell.
Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de
données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance
peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre.
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au
BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des
périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour :
• Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
• Répéter les tests
• Afficher ou enregistrer les résultats des tests
• Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des
informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants
• Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
• Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
PRÉCAUTION: Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec
d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur.
REMARQUE: Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté
de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
1. Mettez l'ordinateur sous tension.
2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur
l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés.
4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui)
pour arrêter le test de diagnostic.
5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).
6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
51525
Dépannage de l'ordinateur
Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les
messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur.
Diagnostics par le voyant d'alimentation
Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant du châssis fonctionne également comme voyant de diagnostic
bicolore. Le voyant de diagnostic n'est actif et visible que pendant l'auto-test au démarrage POST (Power-On Self-Test).
Dès que le système d'exploitation commence à se charger, il n'est plus visible.
Schéma de clignotement du voyant orange. Le schéma est 2 ou 3 éclairs suivis d'une pause, puis d'un nombre x
d'éclairs, jusqu'à sept. Le schéma répété est indiqué par une longue pause au milieu. Par exemple 2, 3 = 2 éclairs
oranges, pause courte, 3 éclairs oranges suivis d'une longue pause, puis répétition.
Tableau 13. Diagnostics par le voyant d'alimentation
État du voyant : orange État du voyant : blanc Description
Éteint Éteint Le système est éteint.
Éteint Clignotant Le système est à l'état de veille.
Clignotant Éteint Défaut du bloc d'alimentation (PSU).
Fixe Éteint Le bloc d'alimentation fonctionne mais impossible
d'extraire le code.
Éteint Fixe Le système est allumé.
État du voyant : orange Description
2,1 Défaut de la carte système.
2,2 Défaut de la carte système, du bloc d'alimentation ou de son câble
2,3 Défaut de la carte système, de la mémoire ou du processeur.
2, 4 Défaut de la pile bouton.
2,5 BIOS endommagé
2,6 Défaut de la configuration du processeur ou du processeur proprement dit.
2,7 Échec de modules de mémoire détectés, mais problème de mémoire
3,1 Défaut possible d'une carte de périphérique ou de la carte système
3,2 Défaut USB possible
3,3 Aucun module de mémoire détecté
3,4 erreur possible de la carte système
53État du voyant : orange Description
3,5 modules de mémoire détectés, mais erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité
3,6 Défaut possible de ressource de carte système et/ou matériel
3,7 autres défauts générant des messages à l'écran.
Codes de bips
L'ordinateur peut émettre des bips au cours du démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreurs ou des problèmes. Ces
séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms, de 3
secondes entre un groupe de bips et le son du bip dure 300 ms. Après chaque bip et chaque groupe de bips, le BIOS doit
détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton d'alimentation. Dans ce cas, le BIOS sort de la boucle et exécute le
processus de démarrage normal et alimente le système.
Code 1-3-2
Cause Erreur de la mémoire
Messages d'erreur
Message d'erreur Description
Marque d'adresse introuvable Le BIOS a détecté un secteur d'adresse défectueux ou ne trouve pas un
secteur de disque.
Alerte ! Les tentatives de démarrage
précédentes du système ont échoué au
point de contrôle [nnnn]. Pour obtenir une
aide pour résoudre ce problème, notez ce
point de contrôle et contactez le support
technique de Dell.
L'ordinateur n'a pas pu exécuter la routine de démarrage trois fois de
suite pour la même erreur. Contactez Dell et signalez le code du point de
contrôle (nnnn) au technicien.
Alerte ! Cavalier de remplacement de
sécurité installé.
Le cavalier MFG_MODE a été défini et les fonctions de gestion AMT
seront désactivées jusqu'à ce qu'il soit retiré.
Le périphérique connecté ne répond pas Le contrôleur de disquette ou de disque dur ne peut pas envoyer des
données au périphérique associé.
Commande ou nom fichier non valide Vérifiez l'orthographe de la commande, insérez des espaces dans les
emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
Code ECC (error-correction code) erroné
lors de la lecture du disque.
Le contrôleur de disquette ou de disque dur a détecté une erreur de
lecture irrémédiable.
Erreur du contrôleur Le disque dur ou le contrôleur associé est défectueux.
Erreur de données Le lecteur de disquette ou le disque dur ne peut pas lire les données.
Pour le système d'exploitation Windows, exécutez l'utilitaire chkdsk
pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur.
Pour un autre système d'exploitation, exécutez l'utilitaire
correspondant.
54Message d'erreur Description
Diminution de la mémoire disponible Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal
installés. Réinstallez-les et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur de recherche sur le lecteur de
disquette 0
Un câble peut être lâche ou les informations de configuration de
l'ordinateur peuvent ne pas correspondre à la configuration matérielle.
Erreur de lecture de disquette Le lecteur de disquette est peut-être défectueux ou un câble peut être
lâche. Si le voyant d'accès du lecteur s'allume, essayez une autre
disquette.
Echec de la réinitialisation du sous-système
de disquette
Le contrôleur de disquette est peut-être défectueux.
Echec porte A20 Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal
installés. Réinstallez-les et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur générale Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce
message est généralement suivi d'informations spécifiques, par
exemple, Printer out of paper (Plus de papier dans l'imprimante).
Exécutez l'action appropriée pour résoudre le problème.
Erreur de configuration du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé.
Erreur du contrôleur de disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé.
Erreur du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé.
Erreur de lecteur du disque dur Le disque dur ne s'est pas initialisé.
Informations de configuration non valides.
Réexécutez le programme SETUP
Les informations de configuration de l'ordinateur ne correspondent à la
configuration matérielle.
Configuration de mémoire non valide.
Insérez un module dans le logement DIMM1
Le logement DIMM1 ne reconnaît pas le module de mémoire. Réinstallez
correctement le module.
Erreur du clavier Un câble ou un connecteur est peut-être lâche ou le clavier ou le
contrôleur du clavier/de la souris est peut-être défaillant.
Erreur de ligne d'adresse à l'adresse. Valeur
de lecture en attente de valeur
Un module de mémoire est peut-être défaillant ou mal installé.
Réinstallez-les modules et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur d'allocation de mémoire Le logiciel que vous voulez exécuter est en conflit avec le système
d'exploitation, un autre programme ou un utilitaire.
Erreur de ligne de données à l'adresse.
Valeur de lecture en attente de valeur
Un module de mémoire est peut-être défaillant ou mal installé.
Réinstallez les modules et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur de logique de mot double de mémoire
à l'adresse. Valeur de lecture en attente de
valeur
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez les modules et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur de logique paire/impaire de mémoire
à l'adresse. Valeur de lecture en attente de
valeur
Un module de mémoire est peut-être défaillant ou mal installé.
Réinstallez les modules et remplacez-les, si nécessaire.
Erreur de lecture/écriture à l'adresse.
Valeur de lecture en attente de valeur
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez les modules et remplacez-les, si nécessaire.
55Message d'erreur Description
Taille de mémoire CMOS non valide La quantité de mémoire enregistrée dans la configuration de l'ordinateur
ne correspond pas à la mémoire installée dans l'ordinateur.
Tests de mémoire terminés par
l'actionnement d'une touche
Une touche a interrompu les tests de mémoire.
Aucun périphérique de démarrage
disponible
L'ordinateur ne trouve pas de lecteur de disquette ou de disque dur.
Aucune secteur de démarrage sur le disque
dur
La configuration de l'ordinateur est peut-être incorrecte dans
Configuration du système
Aucune interruption de tic d'horloge Une puce de la carte système est peut-être défaillante.
N'est pas un disque système ou erreur
disque
La disquette dans le lecteur A ne contient pas un système d'exploitation
amorçable. Remplacez la disquette par une disquette avec un système
d'exploitation amorçable ou retirez la disquette du lecteur de disquette
A et redémarrez l'ordinateur.
N'est pas une disquette de démarrage Le système d'exploitation tente de démarrer depuis une disquette qui ne
contient pas un système d'exploitation amorçable. Insérez une disquette
amorçable.
Erreur de confgiuration Plug and play Une erreur s'est produite sur l'ordinateur lors de la tentative de
configuration d'une ou de plusieurs cartes.
Erreur de lecture Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur,
l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur donné sur le disque ou le secteur
demandé est défectueux.
Secteur demandé introuvable Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur,
l'ordinateur n'a pas trouvé un secteur donné sur le disque ou le secteur
demandé est défectueux.
Echec de la réinitialisation La réinitialisation du disque a échoué.
Secteur introuvable Le système d'exploitation ne trouve pas un secteur sur la disquette ou le
disque dur.
Erreur de recherche Le système d'exploitation ne trouve pas une piste donnée sur la
disquette ou le dique dur.
Erreur d'arrêt Une puce de la carte système est peut-être défaillante.
Arrêt de l'horloge machine La batterie est peut-être épuisée.
Horloge machine non réglée. Exécutez le
programme de configuration du système
L'heure ou la date stockée dans la configuration du système ne
correspond pas à l'horloge de l'ordinateur.
Erreur du compteur de temps 2 Une puce de la carte système est peut-être défaillante.
Interruption inattendue en mode protégé Le contrôleur du clavier est peut être défaillant ou un module de
mémoire est mal connecté.
AVERTISSEMENT : le système de
surveillance de disque de Dell a détecté que
le lecteur [0/1] sur le contrôleur EIDE
Lors du démarrage initiale, le lecteur a détecté des erreurs possibles.
Lorsque l'ordinateur a démarré, sauvegardez immédiatement les
données et remplacez le disque dur (pour les procédures d'installation,
56Message d'erreur Description
[principal/secondaire] ne respecte pas les
spécifications normales. Il est conseillé de
sauvegarder immédiatement les données et
de remplacer le disque dur en appelant le
support technique de Dell.
voir la section "Ajout ou retrait des composants" correspondant à votre
ordinateur). Si vous ne disposez pas d'un lecteur de rechange et que le
lecteur n'est pas le seul périphérique amorçable, entrez dans la
configuration du système et affectez au paramètre de lecteur approprié
la valeur None (Aucun), puis retirez le lecteur de l'ordinateur.
Erreur d'écriture Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur.
Erreur d'écriture sur le lecteur sélectionné Le système d'exploitation ne peut pas lire la disquette ou le disque dur.
57586
Caractéristiques
REMARQUE: Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d'informations sur la configuration de
l'ordinateur, cliquez sur Démarrer. (Icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l'option pour
afficher les informations sur l'ordinateur.
Tableau 14. Processeur
Caractéristique Spécification
Type de processeur
• Intel Core i3 series
• Intel Core i5 series
• Intel Core i7 series
• Intel Pentium Dual Core series
• Intel Celeron series
REMARQUE: Intel Celeron series est disponible uniquement
pour Dell OptiPlex 7010.
Cache total Jusqu'à 8 Mo de cache en fonction du type de processeur
Tableau 15. Mémoire
Caractéristique Spécification
Type DDR3
Vitesse 1600 MHz
Connecteurs :
Bureau, mini-tour, compact quatre emplacements DIMM
Ultra compact deux logements DIMM
Capacité 2 Go, 4 Go, 6 Go, 8 Go, 16 Go et 32 Go
Mémoire minimale 2 Go
Mémoire maximale
Bureau, mini-tour, compact 32 Go
Ultra compact 16 Go
Tableau 16. Vidéo
Caractéristique Spécification
Intégrée
• Intel HD Graphics (Celeron/Pentium CPU-GPU)
59Caractéristique Spécification
• Intel HD Graphics 2000 (iCore DC/QC Jeu de puces Intel 7
Series Express CPU-GPU combo)
• Intel HD Graphics 2500/4000 (i3/i5/i7 DC/QC Jeu de puces
Intel 7 Series Express CPU-GPU Combo)
Séparée Carte graphique PCI Express x16
Tableau 17. Audio
Caractéristique Spécification
Intégrée Haute définition deux canaux
Tableau 18. Réseau
Caractéristique Spécification
Intégrée Intel 82579LM Ethernet pour communications 10/100/1 000 Mb/s
Tableau 19. Informations sur le système
Caractéristique Spécification
Jeu de puces du système Jeu de puces Intel 7 Series Express
Canaux DMA deux contrôleurs 82C37 DMA avec sept canaux programmables
indépendamment
Niveaux d'interruption APIC E/S intégré avec 24 interruptions
Chip BIOS (NVRAM) 12 Mo
Tableau 20. Bus d'extension
Caractéristique Spécification
Type de bus : PCIe gen2, gen3 (x16), USB 2.0 et USB 3.0
Vitesse du bus PCI Express:
• Vitesse bidirectionnnelle emplacement x1 – 500 Mo/s
• Vitesse bidirectionnnelle emplacement x16 – 16 Go/s
SATA: 1,5 Gbps, 3 Gbps et 6 Gbps
Tableau 21. Cartes
Caractéristique Spécification
PCI :
Mini-tour jusqu'à une carte pleine hauteur
Bureau jusqu'à une carte demi-hauteur
Compact aucun
60Caractéristique Spécification
Ultra compact aucun
PCI Express x1 :
Mini-tour jusqu'à trois cartes pleine hauteur
Bureau jusqu'à trois cartes demi-hauteur
Compact jusqu'à deux cartes demi-hauteur
Ultra compact aucun
PCI-Express x16 :
Mini-tour jusqu'à deux cartes pleine hauteur
Bureau jusqu'à deux cartes demi-hauteur
Compact jusqu'à deux cartes demi-hauteur
Ultra compact aucun
Mini PCI Express :
Mini-tour aucun
Bureau aucun
Compact aucun
Ultra compact jusqu'à une carte demi-hauteur
Tableau 22. Lecteurs
Caractéristique Spécification
Accessibles depuis l'extérieur (baies de lecteurs
5,25 pouces)
Mini-tour deux
Bureau une
Compact une baie de lecteur optique
compact
Ultra compact une baie de lecteur optique
compact
Accessible à l'intérieur Baies de lecteur SATA 3,5" Baies de lecteur SATA 2,5"
Mini-tour deux deux
Bureau une deux
Compact une deux
Ultra compact aucun une
61Tableau 23. Connecteurs externes
Caractéristique Spécification
Audio :
Panneau avant un connecteur microphone et un connecteur casque
Panneau arrière un connecteur sortie ligne et un connecteur entrée ligne/
microphone
Carte réseau un connecteur RJ45
Série un connecteur 9 broches ; compatible 16550 C
Parallèle un nconnecteur 25 broches (en option pour mini-tour, bureau et
compact)
USB 2.0 :
Mini-tour, bureau, compact Panneau avant : deux
Panneau arrière : quatre
Ultra compact Panneau avant : aucun
Panneau arrière : deux
USB 3.0 : Panneau avant : deux
Panneau arrière : deux
Vidéo
• Connecteur VGA 15 broches
• deux connecteurs DisplayPort 20 broches
REMARQUE: Les connecteurs vidéo peuvent varier en
fonction de la carte graphique sélectionnée.
Tableau 24. Connecteurs internes
Caractéristique Spécification
Largeur de données PCI 2.3 (maximum) – 32 bits :
Mini tour et Bureau un connecteur 120 broches
Compact et ultra compact aucun
largeur de données PCI Express x1 (maximum) – une voie PCI Express :
Mini tour et Bureau un connecteur 36 broches
Compact et ultra compact aucun
largeur de donnés PCI Express x16 (câblé comme x4) (maximum) – quatre voies PCI Express :
Mini-tour, bureau, compact un connecteur 164 broches
Ultra compact aucun
largeur de données PCI Express x16 (maximum) – 16 voies PCI Express :
Mini-tour, bureau, compact un connecteur 164 broches
62Caractéristique Spécification
Ultra compact aucun
largeur de données Mini PCI Express (maximum) – une voie PCI Express et une interface USB :
Mini-tour, bureau, compact aucun
Ultra compact un connecteur 52 broches
Série ATA :
Mini-tour quatre connecteurs 7 broches
Bureau trois connecteurs 7 broches
Compact trois connecteurs 7 broches
Ultra compact deux connecteurs 7 broches
Mémoire :
Mini-tour, bureau, compact quatre connecteurs 240 broches
Ultra compact deux connecteurs 240 broches
USB interne :
Mini tour et Bureau un connecteur 10 broches
Compact et ultra compact aucun
Ventilateur système un connecteur 5 broches
Panneau de commandes avant :
Mini-tour, bureau, compact un connecteur 6 broches et deux
connecteurs 20 broches
Ultra compact un connecteur 14 broches, un
connecteur 20 broches et un
connecteur 10 broches
Capteur thermique un connecteur 2 broches
Processeur un connecteur 1155 broches
Ventilateur du processeur un connecteur 5 broches
Cavalier de mode de service un connecteur 2 broches
Cavalier d'effacement de mot de passe un connecteur 2 broches
Cavalier de réinitialisation d'horloge un connecteur 2 broches
Haut-parleur interne un connecteur 5 broches
Connecteur intrusion un connecteur 3 broches
Connecteur d'alimentation :
Mini-tour, bureau, compact un connecteur 24 broches et un
connecteur 4 broches
63Caractéristique Spécification
Ultra compact un connectur 8 broches, un connecteur
6 broches et un connecteur 4 broches
Tableau 25. Commandes et voyants
Caractéristique Spécification
Avant de l'ordinateur :
Voyant du bouton d'alimentation Voyant blanc — blanc fixe, indique le fonctionnement. Blanc
clignotant, indique que l'ordinateur est en veille.
Voyant d'activité du lecteur Voyant blanc — clignotant blanc, indique que l'ordinateur lit ou
écrit des données sur le disque dur.
Arrière de l'ordinateur :
Voyant d'intégrité de liaison sur la carte
réseau intégrée
Vert — bonne connexion à 10 Mbps entre le résau et
l'ordinateur.
Orange — bonne connexion à 100 Mbps entre le réseau et
l'ordinateur.
Jaune — bonne connexion à 1000 Mbps entre le réseau et
l'ordinateur.
Eteint (aucun voyant) — L'ordinateur ne détecte pas de
connexion physique au réseau.
Voyant d'activité réseau sur la carte réseau
intégrée
Voyant jaune — jaune clignotant, indique une activité réseau.
Voyant de diagnostic d'alimentation Voyant vert — l'alimentation électrique est activée et
fonctionnelle. Le câble d'alimentation doit être connecté au
connecteur d'alimentation (sur la face arrière de l'ordinateur) et
au secteur.
Tableau 26. Alimentation
REMARQUE: La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d'alimentation.
Alimentation Puissance Dissipation de chaleur
maximale
Tension
Mini-tour 275 W 1390 BTU/h 100 V CA à 240 V CA, 50 Hz à 60
Hz, 5,0 A
Bureau 250 W 1312 BTU/h 100 V CA à 240 V CA, 50 Hz à 60
Hz, 4,4 A
Compact 240 W 1259 BTU/h 100 V CA à 240 V CA, 50 Hz à 60
Hz, 3,6 A
Ultra compact 200 W 758 BTU/h 100 V CA à 240 V CA, 50 Hz à 60
Hz, 2,9 A
64REMARQUE: La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d'alimentation.
Alimentation Puissance Dissipation de chaleur
maximale
Tension
Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 lithium
Tableau 27. Dimensions physiques
Caractéristiques
physiques
Hauteur Largeur Profondeur Poids
Mini-tour 36,00 cm (14,17
pouces)
17,50 cm (6,89
pouces)
41,70 cm (16,42
pouces)
9,40 kg (20,72 lb)
Bureau 36,00 cm (14,17
pouces)
10,20 cm (4,01
pouces)
41,00 cm (16,14
pouces)
7,90 kg (17,42 lb)
Compact 29,00 cm (11,42
pouces)
9,30 cm (3,66
pouces)
31,20 cm (12,28
pouces)
6,00 kg (13,22 lb)
Ultra compact 23,70 cm (9,33 pouces) 6,50 cm (2,56
pouces)
24,00 cm (9,45
pouces)
3,30 kg (7,28 lb)
Tableau 28. Conditions environnementales
Caractéristique Spécification
Plage de températures :
En fonctionnement 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F)
Stockage –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F)
Humidité relative (maximum) :
En fonctionnement 20 à 80% (sans condensation)
Stockage 5 à 95% (sans condensation)
Vibration maximale :
En fonctionnement 0,26 geff
Stockage 2,20 geff
Choc maximal :
En fonctionnement 40 G
Stockage 105 G
Altitude :
En fonctionnement –15,20 m à 3048 m (–50 pi à 10 000 pi)
Stockage –15,20 m à 10 668 m (–50 pi à 35 000 pi)
Niveau de particules polluantes en
suspension
G1 ou inférieur, selon la norme ANSI/ISA-S71.04-1985
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Manuel du propriétaireRemarques, avis et précautions
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Janvier 2006Sommaire 3
Sommaire
1 Présentation du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Autres informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Présentation générale du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Éléments indiquant l'état du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Caractéristiques du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Utilisation des lecteurs de disquette ou de CD USB . . . . . . . . . . . . 16
Caractéristiques du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Caractéristiques du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Voyant des blocs d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Voyants des modules de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Modules KVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Module commutateur KVM analogique Avocent. . . . . . . . . . . . . . 23
Module commutateur KVM à accès numérique Avocent . . . . . . . . . 25
Module DRAC/MC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Remarques importantes pour la configuration des modules d'E-S . . . . 28
Configuration requise pour le micrologiciel du module DRAC/MC. . . . . 29
Connectivité d'E-S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Directives pour l'installation de modules de connectivité . . . . . . . . . 29
Module commutateur Ethernet PowerConnect 5316M. . . . . . . . . . . 31
Module d'intercommunication Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . 32
Module commutateur Fibre Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Module d'intercommunication Infiniband . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Module d'intercommunication Ethernet Gigabit . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages du module serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Messages d'avertissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434 Sommaire
2 Utilisation du programme de configuration du système . . . 45
Accès au programme de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . 45
Réponse aux messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 46
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . 46
Écran principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Écran Memory Information (Informations sur la mémoire) . . . . . . . . 49
Écran CPU Information (Informations sur le processeur) . . . . . . . . . 49
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) . . . . . . . . . . . . 51
Écran Serial Communication (Communication série) . . . . . . . . . . . 52
Écran System Security (Sécurité du système) . . . . . . . . . . . . . . . 53
Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Mot de passe du système et mot de passe de configuration . . . . . . . . . . 55
Utilisation du mot de passe du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation du mot de passe de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . 57
Désactivation d'un mot de passe oublié . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Obtention de l'utilitaire asset.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Accès au module de configuration BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Options du module de configuration du contrôleur BMC . . . . . . . . . 59
3 Installation des options du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Modules d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Consignes relatives à l'alimentation du système . . . . . . . . . . . . . . 62
Retrait d'un module d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Installation d'un module d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Modules de ventilation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Retrait d'un ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Installation d'un ventilateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Module DRAC/MC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Retrait d'un module DRAC/MC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Installation d'un module DRAC/MC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Remarques importantes pour la configuration des modules d'E-S . . . . 67
Configuration requise pour le micrologiciel du module DRAC/MC. . . . . 67Sommaire 5
Module KVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Retrait d'un module KVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Installation d'un module KVM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Commutateur KVM analogique ou à accès numérique Avocent
relié à un commutateur KVM analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Connexion d'un commutateur KVM analogique Avocent
à un commutateur de console Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Commutateur KVM à accès numérique Avocent relié
à un commutateur de console Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Modules d'E-S du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Emplacements des modules d'E-S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Installation d'un module d'E-S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Modules serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d'un module serveur . . . . . . . . .