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w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Axim™ X3 Guide d'utilisation Modèle HC02URemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour une liste complète des abréviations, des acronymes et des définitions, reportez-vous au «Glossaire» à la page 151. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004–2003 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Axim, TrueMobile, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerVault, et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées et XScale et StrataFlash sont des marques de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et ActiveSync sont des marques déposées et Mobile est une marque de Microsoft Corporation ; EMC est une marque de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell Inc. sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle HC02U Janvier 2004 Réf. X1271 Rév. A02Table des matèries 3 Table des matèries PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . 11 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Voyage en avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Conseils en ergonomie . . . . . . . . . . . . . . . 17 Protection contre les décharges électrostatiques . 17 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . 18 1 À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière . . . . . . . . . . . . . . 20 Vues avant et latérale . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Utilisation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Installation et retrait de la batterie . . . . . . . . . 23 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . 24 Connexion à un ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Utilisation de la station d'accueil . . . . . . . . . . 25 Utilisation du câble de synchronisation . . . . . . 284 Table des matèries Utilisation des cartes mémoire Secure Digital . . . . . 29 Réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Réinitialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Redémarrage à froid . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2 Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 Boutons de l'appareil et stylet . . . . . . . . . . . . . 32 Écran Aujourd'hui . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Icônes d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Programmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Boutons de programme . . . . . . . . . . . . . . 35 Barre de basculement . . . . . . . . . . . . . . . 36 Barre de navigation et Barre de commandes . . . . . . 37 Menus contextuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Recherche et organisation d'informations . . . . . . . 39 Sauvegarde des données . . . . . . . . . . . . . . . . 40 3 Entrée d'informations Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie . . . . . 42 Entrée à l'aide du clavier virtuel . . . . . . . . . . 43 Identificateur de lettre (Letter Recognizer) . . . . 44 Identificateur de bloc (Block Recognizer) . . . . . 44 Transcripteur (Transcriber) . . . . . . . . . . . . . 45 Édition de texte tapé . . . . . . . . . . . . . . . . 45Table des matèries 5 Écriture sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Édition de texte manuscrit . . . . . . . . . . . . . 46 Dessin sur l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Création d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Édition d'un dessin . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Enregistrement d'un message . . . . . . . . . . . . . . 50 Utilisation de l'option Mon texte . . . . . . . . . . . . 51 4 Réglage des paramètres Onglet Privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Onglet Système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Onglet Connexions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 5 Utilisation de Microsoft ® ActiveSync ® À propos de ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Installation et utilisation de ActiveSync . . . . . . . . 59 6 Programmation et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook . . . . . . . . 626 Table des matèries Calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . . . 64 Création de requêtes de réunion . . . . . . . . . . 64 Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Recherche d'un contact . . . . . . . . . . . . . . 66 Utilisation de l'écran de résumé . . . . . . . . . . 66 Tâches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Boîte de réception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Synchronisation des courriels . . . . . . . . . . . 69 Connexion directe à un serveur de messagerie . . 70 Utilisation de la liste de messages . . . . . . . . . 70 Composition de messages . . . . . . . . . . . . . 72 Gestion des courriels et dossiers de messages . . 73 Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 7 Ajout et suppression de programmes Ajout de programmes à l'aide de Microsoft® ActiveSync® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Téléchargement de programmes depuis Internet . . . 77 Ajout d'un programme au menu Démarrer . . . . . . . 78 Utilisation de l'Explorateur de fichiers sur l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur . . . . . 78 Suppression de programmes . . . . . . . . . . . . . . 79Table des matèries 7 8 Utilisation de programmes compagnons Microsoft Pocket Word . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Pocket Excel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Astuces d'utilisation de Pocket Excel . . . . . . . 86 MSN Messenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Pour converser avec les contacts . . . . . . . . . 88 Windows® Media Player pour Pocket PC . . . . . . . 88 Microsoft Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Utilisation de la bibliothèque . . . . . . . . . . . . 89 Lire un livre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Utilisation des fonctions de Reader . . . . . . . . 91 Suppression d'un livre . . . . . . . . . . . . . . . 92 9 Utilisation de Microsoft ® Pocket Internet Explorer Favoris mobiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Conserver la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 95 Dossier des favoris mobiles . . . . . . . . . . . . 95 Liens favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Utilisation des canaux AvantGo . . . . . . . . . . . . 96 Parcourir les favoris mobiles et le Web . . . . . . . . . 978 Table des matèries 10 Établir une connexion Utilisation de l'infrarouge . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Utilisation de Bluetooth . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Utilisation de Wi-Fi (802.11b) . . . . . . . . . . . . . . 101 Création d’une connexion modem . . . . . . . . . . . 102 Création d'une connexion Ethernet . . . . . . . . . . . 104 Création d'une connexion VPN . . . . . . . . . . . . . 104 Mettre fin à une connexion . . . . . . . . . . . . . . . 105 Connexion directe à un serveur de messagerie . . . . 106 Obtenir de l'aide sur la connexion . . . . . . . . . . . 106 11 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Réglementation IC (Canada uniquement) . . . . . 113 Réglementation CE (Union européenne) . . . . . . 113 Informations sur les réglementations relatives au sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Europe—Déclaration de Conformité EU . . . . . . 115 Norme du Japon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Canada—Industry Canada (IC) . . . . . . . . . . . 118 Norme FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Mexique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Table des matèries 9 Singapour—Approuvé par IDA pour une utilisation à Singapour . . . . . . . . . . . . . . 120 Corée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Homologations radio . . . . . . . . . . . . . . . 120 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . 143 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) . . . 143 Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15510 Table des matèriesPRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Conformez-vous aux consignes suivantes pour assurer votre sécurité et pour protéger votre appareil et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages. Généralités • N'essayez pas de réparer l'appareil vous-même à moins que vous ne soyez un technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. • N'insérez pas d'objets dans les ouvertures de votre appareil. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Conservez votre appareil loin des radiateurs et autres sources de chaleur. Évitez de placer des feuilles de papier sous l'appareil ; ne mettez pas votre appareil dans une niche murale, sur un lit, un divan ou un tapis. • Lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'appareil ou pour charger la batterie, l'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité • Lorsque vous utilisez votre appareil, l'adaptateur secteur peut devenir chaud. Faites donc très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement. • N'utilisez pas votre appareil dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre appareil comprend un modem intégré ou en option, débranchez le câble du modem en cas d'orage, afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par la foudre via la ligne téléphonique. • Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez pas votre appareil pendant un orage, à moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie. • Si votre appareil comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Les cartes peuvent chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Débranchez votre appareil avant de le nettoyer. Nettoyez votre appareil avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 13 Alimentation • N'utilisez que l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet appareil. L'utilisation d'un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder appareil à une prise électrique, assurez-vous que la tension et la fréquence du secteur sont compatibles avec l'adaptateur secteur. • Pour couper toutes les alimentations de appareil, éteignez-le, retirez le module batterie et débranchez l'adaptateur secteur. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur secteur et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire ou retirez la broche de masse du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur secteur. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 14 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Batterie • N'utilisez que des modules de batterie Dell™ homologués pour cet appareil. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures. • La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un appareil de chauffage électrique ou toute autre source de chaleur, et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60º C (140º F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 15 Voyage en avion • Certaines réglementations et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre appareil Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. – Pour vous conformer à ces restrictions et si votre appareil portable Dell est équipé d'un périphérique Dell TrueMobile™ ou de tout autre périphérique de communication sans fil, nous vous recommandons de le désactiver avant de monter à bord, et de suivre toutes les instructions fournies à ce sujet par le personnel de navigation. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un appareil portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole audessous de 3 050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification CEM adaptée à l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. • L'électricité statique peut endommager les composants de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 16 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre appareil : • Lorsque vous installez l'appareil pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Vous pouvez passer votre appareil dans une machine à rayons X, mais jamais sous un détecteur de métal. En cas de contrôle manuel, assurezvous de disposer d'une batterie chargée au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'appareil. • Protégez l'appareil, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil. • Lorsque vous déplacez votre appareil dans un environnement où la température et/ou l'humidité sont très différentes du précédent, de la condensation peut se former sur l'appareil ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de réutiliser votre appareil, afin de pas l'endommager. AVIS : Lorsque vous faites passer l'appareil d'un environnement à basse température à un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le revenir à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Par ailleurs, lorsque vous connectez un câble, assurezvous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés. • Manipulez les composants avec précaution. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 17 • Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée peut provoquer des désagréments. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran du moniteur peut occasionner des troubles de la vue. Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants de votre appareil. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre appareil. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l'appareil. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux décharges électrostatiques (ESD) : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre appareil. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 18 Recherche d'informations Recherche d'informations Mise au rebut de la batterie Votre appareil utilise une batterie au lithium-ion et une batterie rechargeable NiMH. Pour savoir comment remplacer les batteries de votre appareil, reportez-vous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 23. Ne jetez pas la batterie avec les déchets ménagers ordinaires. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile. Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici : Comment configurer mon appareil et les informations sur les connecteurs et les boutons de mon appareil Set Mise en route et Guide d'utilisation Dell™ Des informations sur l'utilisation de mon appareil. Guide d'utilisation Dell et Aide Pocket PC. Pour afficher l'Aide, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Les programmes supplémentaires qui peuvent être installés sur mon appareil CD Dell Companion Des informations sur l'utilisation des programmes sur mon appareil Aide Pocket PC et, si disponible, appuyez sur Aide dans le programme Comment se connecter et se synchroniser avec un ordinateur Guide d'utilisation Dell et Aide Microsoft® ActiveSync® sur votre ordinateur. Pour afficher l'Aide, cliquez sur Aide, puis sur Microsoft ActiveSync Help (Aide Microsoft ActiveSync). Les mises à jour de dernière minute et des informations techniques détaillées Les fichiers lisez-moi, dans le dossier ActiveSync de l'ordinateur et sur le CD Dell Companion. Dernières informations sur le Pocket PC www.microsoft.com/windowsmobile Mon numéro de service Étiquette située dans le logement de la batterie (retirez la batterie) PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière Utilisation de la batterie Connexion à un ordinateur Utilisation des cartes mémoire Secure Digital Réinitialisationw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 20 À propos de votre appareil Vues avant, latérale et arrière PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes de sécurité de la page 11. Vues avant et latérale CAPTEUR INFRAROUGE—Le capteur infrarouge vous permet de transférer des fichiers de votre appareil à un autre périphérique compatible infrarouge sans utiliser de connexions par câble. MICROPHONE—Vous permet d'enregistrer du son. EMPLACEMENT POUR CARTE SECURE DIGITAL—Reportez-vous à la section «Utilisation des cartes mémoire Secure Digital» à la page 29 pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes mémoire Secure Digital. ANTENNE SANS FIL—Permet de transmettre des données (en option). emplacement pour carte Secure Digital (haut) stylet (étendu) bouton d'alimentation écran tactile bouton de défilement bouton de navigation bouton act./dés. de Windows Media Player bouton Accueil bouton Contacts bouton Calendrier connecteur pour casque capteur infrarouge (haut) bouton Boîte de réception microphone bouton d'enregistrement antenne sans fil (en option)À propos de votre appareil 21 STYLET—Utilisez le stylet pour écrire ou dessiner à l'écran. Pour retirer le stylet, tirez-le vers le haut hors de son support. Pour éviter de perdre le stylet, remettez-le dans son support lorsque vous ne l'utilisez pas. Assurez-vous que le stylet est orienté correctement lorsque vous le remettez dans son logement. BOUTON D'ALIMENTATION—Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer ou éteindre l'appareil. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le appuyé pour mettre l'écran en veille. Répétez l'action pour le rallumer. • Si l'appareil est relié à une alimentation externe et que la batterie est complètement chargée, le voyant du bouton d'alimentation est vert fixe. • Lorsque la batterie est déchargée, le voyant du bouton d'alimentation clignote en orange. • Lorsque l'appareil relaie une notification, le voyant du bouton d'alimentation clignote rapidement en vert. ÉCRAN TACTILE—L'écran tactile et le stylet servent à entrer des informations dans votre appareil. Reportez-vous à la section «Entrée d'informations» à la page 41. BOUTON ACT./DÉS. SANS FIL OU DE MICROSOFT ® WINDOWS ® MEDIA PLAYER—Sur les périphériques dotés de sans fil, ceci active et désactive l'antenne. Désactivez l'antenne pour conserver l'énergie. Sur les périphériques non dotés de sans fil, ceci active et désactive Windows Media Player. BOUTON ACCUEIL—Appuyez sur ce bouton pour lancer le menu Accueil ou allumer l'appareil. BOUTON BOÎTE DE RÉCEPTION—Appuyez sur ce bouton pour lancer votre Boîte de réception ou allumer l'appareil. BOUTON DE NAVIGATION—Appuyez à droite, à gauche, en bas ou en haut du bouton de navigation pour déplacer le curseur. Appuyez sur le centre pour entrer une sélection. BOUTON CONTACTS—Appuyez sur ce bouton pour lancer les Contacts ou allumer l'appareil. BOUTON CALENDRIER—Appuyez sur ce bouton pour lancer le Calendrier ou allumer l'appareil. BOUTON D'ENREGISTREMENT—Reportez-vous à la section «Enregistrement d'un message» à la page 50 pour obtenir des informations sur l'utilisation le bouton d'enregistrement. BOUTON DE DÉFILEMENT • Appuyez sur le bouton de défilement pour exécuter des actions (comme lorsque vous appuyez sur la touche sur un clavier). • Faites rouler le bouton de défilement vers le haut ou vers le bas pour effectuer des actions semblables à celles produites par l'utilisation des touches fléchées haut ou bas sur un clavier.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 22 À propos de votre appareil Pour obtenir des informations sur les fonctions du bouton de défilement dans les programmes, reportez-vous à l'Aide Pocket PC de votre appareil. CONNECTEUR POUR CASQUE—Connectez votre casque. Vue arrière VERROU DE LA BATTERIE—Ce levier sert à libérer et retirer la batterie principale. Reportez-vous à la section «Installation et retrait de la batterie» à la page 23. BATTERIE—Reportez-vous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 23 pour obtenir des informations sur la batterie principale. HAUT-PARLEUR—Appuyez sur l'icône en forme de haut-parleur pour régler le volume. CONNECTEUR DU CÂBLE DE STATION D'ACCUEIL/SYNCHRO.—Reçoit une station d'accueil ou un câble de synchro. Reportez-vous à la section «Connexion à un ordinateur» à la page 25. BOUTON DE RÉINITIALISATION—Reportez-vous à la section «Réinitialisation» à la page 29 pour obtenir des informations sur l'utilisation du bouton de réinitialisation. batterie stylet (en place) verrou de la batterie connecteur du câble de station d'accueil/synchro. (bas) bouton de réinitialisation haut-parleurÀ propos de votre appareil 23 Utilisation de la batterie AVIS : N'utilisez pas votre appareil sans avoir au préalable chargé la batterie pendant au moins 4 heures. Avant d'utiliser votre appareil pour la première fois, vous devez installer et charger la batterie. Une fois la batterie chargée, utilisez les propriétés d'alimentation pour surveiller le niveau de charge de la batterie. Reportezvous à l'Aide de Pocket PC en ligne pour obtenir de plus amples informations. Installation et retrait de la batterie Pour installer la batterie : 1 Vérifiez que l'appareil est éteint. 2 Insérez à un angle le côté gauche de la batterie dans le logement de celle-ci, et abaissez le côté gauche de la batterie dans le logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. batteriew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 24 À propos de votre appareil Pour retirer la batterie : 1 Insérez la pointe du stylet dans le verrou de la batterie. 2 Faites glisser le verrou en position déverrouillée et maintenez-le ainsi. 3 Soulevez la batterie hors de son logement. REMARQUE : Votre étiquette de service se trouve sous la batterie. Vous en aurez besoin si vous accédez au site d'assistance Dell support.dell.com ou si vous appelez Dell pour un dépannage ou de l'aide. Chargement de la batterie Chargez la batterie à l'aide d'une des méthodes suivantes : • Connectez l'adaptateur secteur directement à l'adaptateur chargeur, puis à l'appareil et à une prise électrique. • Connectez l'adaptateur secteur directement au câble de synchronisation, puis à l'appareil et à une prise électrique. • Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et insérez l'appareil dans la station d'accueil. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Utilisation de la station d'accueil» à la page 25. batterie stylet verrou de la batterieÀ propos de votre appareil 25 Connexion à un ordinateur Vous pouvez connecter votre appareil à un ordinateur à l'aide d'une station d'accueil ou directement à l'aide d'un câble de synchronisation. Connectez votre appareil à un ordinateur pour : • Ajouter des programmes à votre appareil. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Ajout de programmes à l'aide de Microsoft® ActiveSync® » à la page 76 • Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre ordinateur. Pour des informations sur la synchronisation de vos données, consultez les ressources suivantes : • «Utilisation de Microsoft® ActiveSync® » à la page 57 • Aide ActiveSync sur votre ordinateur • Aide ActiveSync sur votre appareil Utilisation de la station d'accueil REMARQUE : Selon sa configuration, votre appareil peut être livré ou non avec une station d'accueil. Vous pouvez utiliser la station d'accueil pour : • Synchroniser les données de votre appareil avec celles de votre ordinateur. • Alimenter l'appareil pour réduire l'utilisation de la batterie. • Charger la batterie principale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation de la batterie» à la page 23 • Charger une batterie de rechange. REMARQUE : Avant de connecter votre appareil à un ordinateur pour la première fois, installez ActiveSync sur l'ordinateur à l'aide du CD Dell™ Companion. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 26 À propos de votre appareil Pour connecter votre appareil à la station d'accueil : 1 Placez la station d'accueil sur une surface plane horizontale proche de votre ordinateur. 2 Connectez la station d'accueil au connecteur USB de votre ordinateur. cordon d'alimentation station d'accueil connexion USB à l'ordinateur adaptateur secteur câble de la station d'accueilÀ propos de votre appareil 27 3 Connectez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et à une prise électrique. 4 Alignez le connecteur situé sous l'appareil avec celui de la station d'accueil et, en gardant l'avant de l'appareil au même niveau que l'avant de la station d'accueil, déposez l'appareil dans la station d'accueil. Une fois l'appareil bien installé dans la station d'accueil, le logo DELL™ de la station d'accueil s'illumine, et l'icône d'état de la connexion apparaît sur la barre de commande (reportez-vous à la page 34). Le voyant d'état de la batterie de rechange fonctionne de la manière suivante : • Vert — La batterie de rechange est entièrement chargée. • Orange — La batterie de rechange est en cours de charge. REMARQUE : Lors du chargement initial de l'appareil, vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation pour charger la batterie de rechange. REMARQUE : Le bouton d'alimentation de l'appareil indique l'état de charge de la batterie principale. Reportez-vous à la description des voyants d'état de l'appareil à la page 21 pour des informations supplémentaires. avant de la station d'accueil support du stylet (2) chargeur de la batterie de rechangew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 28 À propos de votre appareil Pour retirer l'appareil de sa station d'accueil, soulevez-le verticalement. Utilisation du câble de synchronisation Le câble de synchronisation servira à connecter votre appareil directement à l'ordinateur sans utiliser la station d'accueil. REMARQUE : Selon sa configuration, votre appareil peut être livré ou non avec un câble de synchronisation. Pour connecter le câble de synchronisation : 1 Connectez une extrémité du câble au connecteur USB de votre ordinateur. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à votre appareil. connecteur du câble de synchronisation connexion USB à l'ordinateur adaptateur secteur câble de synchronisation connecteur de l'appareil cordon d'alimentationÀ propos de votre appareil 29 Utilisation des cartes mémoire Secure Digital Les cartes mémoire Secure Digital servent à enregistrer ou restaurer des données. Pour installer une carte mémoire Secure Digital : 1 Si une carte est déjà installée, appuyez dessus pour la débloquer, puis retirez-la. 2 Vérifiez que la carte est orientée correctement et faites-la glisser dans le logement jusqu'à ce qu'un déclic se produise. AVIS : Ne forcez pas sur la carte. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez son orientation et réinsérez-la. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur son utilisation. Réinitialisation Réinitialisation Lorsque vous effectuez une réinitialisation, l'appareil supprime toutes les données qui n'ont pas été enregistrées mais préserve toutes celles qui ont été stockées en mémoire. Si l'appareil ne répond pas lorsque vous appuyez sur l'écran ou que vous appuyez sur un bouton, essayez d'effectuer une réinitialisation. cachew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 30 À propos de votre appareil Pour ce faire, appuyez sur le bouton de réinitialisation avec le stylet. Redémarrage à froid AVIS : Lors d'un redémarrage à froid, vous perdez toutes les données stockées et tout programme que vous avez installé sur votre appareil. Effectuez un redémarrage à froid si : • Vous voulez supprimer toutes les données de votre appareil. • Vous avez oublié votre mot de passe et vous avez besoin de l'effacer. • Votre appareil a de sérieux problèmes de fonctionnement et vous avez déjà tenté une réinitialisation. AVIS : Il vous est vivement conseillé de sauvegarder vos données avant d'effectuer un redémarrage à froid. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Pour effectuer un redémarrage à froid : 1 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le. 2 Avec le stylet, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant environ deux secondes. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. stylet bouton de réinitialisationUtilisation du logiciel Mobile™ 2003 Boutons de l'appareil et stylet Écran Aujourd'hui Icônes d'état Programmes Barre de navigation et Barre de commandes Menus contextuels Recherche et organisation d'informations Sauvegarde des donnéesw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 32 Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 Boutons de l'appareil et stylet Votre appareil porte de vrais boutons qui contrôlent des actions et font défiler les fonctions, ainsi qu'un stylet qui permet de sélectionner des éléments et d'entrer des informations. Sur l'appareil, le stylet remplace la souris : • Appuyer — Touchez l'écran une fois avec le stylet pour ouvrir des éléments et sélectionner des options. • Faire glisser — Maintenez le stylet sur un élément et faites-le glisser sur l'écran pour sélectionner du texte et des images. Faites glisser dans une liste pour sélectionner plusieurs éléments. • Appuyer et maintenir — Appuyez sur un élément avec le stylet et restez dessus pour afficher la liste des actions disponibles pour cet élément. Dans le menu déroulant qui apparaît, appuyez sur l'action que vous voulez effectuer. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Entrée d'informations» à la page 41. Écran Aujourd'hui Lorsque vous allumez votre appareil pour la première fois de la journée (ou après quatre heures d'inactivité), l'écran Aujourd'hui apparaît. Vous pouvez également afficher l'écran Aujourd'hui en appuyant sur le bouton Démarrer, puis sur Aujourd'hui. L'écran Aujourd'hui affiche la date et des informations sur le propriétaire de l'appareil, l'horaire de la journée et les tâches importantes. Pour personnaliser l'écran Aujourd'hui : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Privé, puis sur Aujourd'hui. L'onglet Apparence sert à modifier l'arrière-plan qui s'affiche sur l'écran Aujourd'hui. L'onglet Éléments sert à modifier les éléments qui apparaissent sur l'écran Aujourd'hui. Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 33 bouton Démarrer icône d'état de la connexion menu Nouveaux éléments icône de contrôle du volume icône de configuration de la connexionw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 34 Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 Icônes d'état REMARQUE : S'il n'y a pas assez de place pour afficher toutes les icônes de notification, l'icône de notification s'affiche. Appuyez sur l'icône de notification pour afficher toutes les notifications. Icône Description Active et désactive le son. La charge de la batterie de secours est faible. La batterie principale se charge. La charge de la batterie principale est faible. La batterie principale est pratiquement déchargée. La batterie principale est totalement chargée. La connexion est active. Appuyez sur l'icône pour configurer des connexions. Aucune connexion détectée. Le réseau sans fil est détecté. La synchronisation débute ou prend fin. La synchronisation est en cours.Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 35 Programmes Pour passer d'un programme à un autre, sélectionnez le programme de votre choix dans le menu Démarrer. Pour accéder aux programmes qui ne sont pas répertoriés dans le menu Démarrer, appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes et enfin sur le nom du programme. REMARQUE : Les noms des cases à cocher et des menus déroulants s'affichent abrégés dans certains programmes. Pour voir le nom entier qui correspond à un nom abrégé, appuyez sur ce nom avec le stylet, puis maintenez le stylet dessus. Faites glisser le stylet hors du nom afin que la commande correspondante ne soit pas exécutée. Boutons de programme Vous pouvez également passer à certains programmes en appuyant sur un bouton de programme. Votre appareil porte quatre boutons de programmes sur sa face avant. Les icônes présentées sur les boutons identifient les programmes correspondants. Par défaut, les boutons lancent les programmes Accueil, Boîte de réception, Contacts et Calendrier. Nouveaux messages instantanés. Nouveaux courriels. Icône Descriptionw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 36 Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 Barre de basculement Vous pouvez utiliser la barre de basculement pour passer à des programmes ou pour fermer les programmes ouverts. Pour lancer la barre de basculement : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Système, puis sur Barre de basculement. L'icône de barre de basculement apparaît sur la barre de navigation. Appuyez sur pour afficher la liste de tous les programmes ouverts. Dans le menu Barre de basculement : • Appuyez sur Paramètres de luminosité ou Paramètres d'alimentation pour configurer ces paramètres. • Appuyez sur le nom d'un programme pour passer à ce programme. • Appuyez sur Quitter le programme actuel pour fermer le programme en cours. • Appuyez sur Quitter tous les programmes pour fermer tous les programmes. • Appuyez sur Quitter la barre de basculement pour fermer le menu. Le tableau suivant contient une liste partielle des programmes présents sur votre appareil. Reportez-vous au CD Dell™ Companion pour obtenir la liste des programmes supplémentaires que vous pouvez installer sur votre appareil. Icône Programme Description ActiveSync Pour synchroniser les informations entre votre appareil et votre ordinateur. Calendrier Pour effectuer le suivi de vos rendez-vous et créer des requêtes de rendez-vous. Contacts Pour garder trace de vos amis et de vos collègues. Boîte de réception Pour envoyer et recevoir des courriels.Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 37 Barre de navigation et Barre de commandes La barre de navigation est située en haut de l'écran. Elle affiche le programme actif et l'heure et vous permet de passer à d'autres programmes et de fermer des écrans. La barre de commandes située au bas de l'écran sert à lancer des tâches dans les programmes. La barre de commandes porte des noms de menu, des icônes et l'icône du panneau de saisie. Pour créer un nouvel élément dans le programme actif, appuyez sur Nouveau. Pour voir le nom d'une icône, appuyez le stylet sur l'icône et maintenez-le. Faites glisser le stylet en dehors de l'icône afin que la commande ne soit pas exécutée. Pocket Internet Explorer Pour parcourir des sites Web et WAP et télécharger de nouveaux programmes et fichiers depuis Internet. Notes Pour créer des notes manuscrites ou dactylographiées, des dessins ou des enregistrements. Tâches Pour effectuer le suivi de vos tâches. Pocket Excel Pour créer de nouveaux classeurs ou afficher et modifier des classeurs Excel que vous avez créés sur votre ordinateur. MSN Messenger Pour envoyer et recevoir des messages instantanés avec vos contacts MSN Messenger. Pocket Word Pour créer de nouveaux documents ou afficher et modifier des documents Word que vous avez créés sur votre ordinateur. Icône Programme Descriptionw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 38 Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 Menus contextuels Avec les menus contextuels, vous pouvez rapidement sélectionner une action pour un élément. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel de la liste de contacts pour supprimer un contact, en faire une copie ou lui envoyer des courriels. Les menus contextuels varient d'un programme à l'autre. Pour accéder à un menu contextuel, appuyez le stylet sur le nom d'un élément et maintenez-le. Lorsque le menu apparaît, soulevez le stylet et appuyez sur l'action que vous souhaitez effectuer. Pour fermer le menu sans exécuter d'action, appuyez n'importe où hors du menu. barre de navigation menu Démarrer barre de commandesUtilisation du logiciel Mobile™ 2003 39 Recherche et organisation d'informations La fonction Recherche de votre appareil vous aide à trouver des informations rapidement. Dans le menu Démarrer, appuyez sur Rechercher. Entrez l'élément que vous souhaitez trouver, sélectionnez un type de données dans le menu déroulant, puis appuyez sur OK pour lancer la recherche. Vous pouvez également utiliser l'Explorateur de fichiers pour trouver des fichiers sur votre appareil et les organiser en dossiers. Dans le menu Démarrer, appuyez sur Programmes et Explorateur de fichiers.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 40 Utilisation du logiciel Mobile™ 2003 Sauvegarde des données Pour éviter ou minimiser la perte de données, sauvegardez régulièrement les données stockées sur votre appareil. Utilisez ActiveSync pour synchroniser les fichiers de l'appareil avec ceux de votre ordinateur. Vous pouvez également faire un glisser-déposer des fichiers depuis votre appareil vers votre ordinateur avec l'Explorateur Windows. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à l'Aide de ActiveSync sur votre ordinateur. menu de tri emplacement de dossierEntrée d'informations Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie Écriture sur l'écran Dessin sur l'écran Enregistrement d'un message Utilisation de l'option Mon textew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 42 Entrée d'informations Vous pouvez entrer des informations de plusieurs façons : • Utiliser le panneau de saisie pour taper du texte avec le clavier virtuel ou une autre méthode. • Écrire directement sur l'écran avec le stylet. • Dessiner sur l'écran avec le stylet. • Parler dans le micro de votre appareil pour enregistrer un message. Utilisez Microsoft® ActiveSync® pour synchroniser ou copier des informations depuis votre ordinateur sur votre appareil. Pour des informations supplémentaires sur ActiveSync, reportez-vous à l'aide ActiveSync sur votre ordinateur. Entrée de texte à l'aide du panneau de saisie Le panneau de saisie sert à entrer des informations dans les programmes de votre appareil. Vous pouvez taper à l'aide du clavier virtuel ou écrire avec Letter Recognizer (Identificateur de lettre), Block Recognizer (Identificateur de bloc), ou Transcriber (Transcripteur). Dans tous les cas, les caractères apparaissent à l'écran comme du texte tapé. Pour afficher ou masquer le panneau de saisie, appuyez sur son icône. Appuyez sur la flèche en regard de l'icône du panneau de saisie pour changer de méthode d'entrée. Lorsque vous utilisez le panneau de saisie, votre appareil anticipe le mot que vous tapez ou écrivez et l'affiche au-dessus du panneau de saisie. Lorsque vous appuyez sur le mot affiché, celui-ci est inséré au point d'insertion. Plus vous utilisez votre appareil, plus nombreux sont les mots qu'il anticipe. icône du panneau de saisieEntrée d'informations 43 Pour changer les options de suggestion de mot, comme le nombre de mots suggérés : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Privé, sur Saisie puis sur l'onglet Word Completion (Saisie automatique). 3 Définissez les paramètres souhaités et appuyez sur OK. Entrée à l'aide du clavier virtuel 1 Appuyez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie puis sur Clavier. 2 Appuyez sur les touches du clavier virtuel avec votre stylet. mots suggérésw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 44 Entrée d'informations Identificateur de lettre (Letter Recognizer) L'identificateur de lettre vous permet d'utiliser votre stylet pour écrire des lettres à l'écran comme vous le feriez sur du papier. REMARQUE : L'identificateur de lettre est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres versions ne prennent pas en charge l'identificateur de lettre. 1 Appuyez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie et sur Letter Recognizer (Identificateur de lettre). 2 Avec votre stylet, écrivez une lettre entre les lignes qui apparaissent en bas de l'écran. Les lettres sont converties en texte d'imprimerie à l'écran. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de lettre, appuyez sur le point d'interrogation en regard de la zone d'écriture. REMARQUE : Appuyez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères reconnus par l'appareil. Identificateur de bloc (Block Recognizer) L'identificateur de bloc (Block Recognizer) vous permet d'utiliser des tracés de caractères qui sont similaires à ceux utilisés sur d'autres appareils de poche. REMARQUE : L'identificateur de bloc est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais, espagnol, français et italien. Les autres versions ne prennent pas en charge l'identificateur de bloc. 1 Appuyez sur la flèche en regard de l'icône du panneau de saisie et sur Block Recognizer (Identificateur de bloc). 2 Avec votre stylet, tracez le caractère approprié dans la case qui apparaît au bas de l'écran. Les tracés de caractères sont convertis en texte à l'écran. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de l'identificateur de bloc, appuyez sur le point d'interrogation en regard de la zone d'écriture. REMARQUE : Appuyez sur Démo pour savoir quels sont les tracés de caractères reconnus par l'appareil.Entrée d'informations 45 Transcripteur (Transcriber) Le transcripteur vous permet d'écrire n'importe où sur l'écran avec le stylet comme vous le feriez sur du papier. Contrairement à l'identificateur de lettre ou de bloc, le transcripteur vous permet d'écrire une phrase ou plus, puis de faire une pause pour permettre au transcripteur de transformer les caractères manuscrits en caractères d'imprimerie. REMARQUE : Le transcripteur est fourni avec les systèmes d'exploitation en allemand, anglais et en français. Les autres versions ne prennent pas en charge le transcripteur. 1 Appuyez sur la flèche située en regard de l'icône du panneau de saisie, puis sur Transcriber (Transcripteur). 2 Avec votre stylet, écrivez n'importe où sur l'écran. Lorsque vous faites une pause, le transcripteur convertit vos caractères manuscrits en caractères d'imprimerie. Pour obtenir des instructions spécifiques sur l'utilisation du transcripteur, appuyez sur le point d'interrogation dans le coin inférieur droit de l'écran. Édition de texte tapé Pour éditer ou formater du texte, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Faites glisser le stylet sur le texte que vous voulez sélectionner. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné. 3 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel. Vous pouvez également appuyer sur Éditer/Modifier au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. Écriture sur l'écran Dans tous les programmes qui acceptent le texte manuscrit, comme Notes et l'onglet Notes de certains programmes, vous pouvez vous servir de votre stylet pour écrire directement sur l'écran. Vous pouvez éditer et formater ce que vous avez écrit, et convertir les informations en texte plus tard. REMARQUE : Certains programmes qui acceptent le texte manuscrit peuvent ne pas présenter l'icône de stylo. Reportez-vous à la documentation de ce programme pour découvrir comment passer au mode Écriture. Pour écrire sur l'écran, appuyez sur l'icône en forme de stylo pour passer au mode Écriture. Cette action affiche des lignes à l'écran pour vous aider à écrire.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 46 Entrée d'informations Édition de texte manuscrit Pour éditer ou formater du texte manuscrit, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Appuyez sur l'icône de stylo pour la désélectionner. 2 Faites glisser le stylet sur le texte que vous voulez sélectionner. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le texte sélectionné. 4 Tapez sur la commande d'édition appropriée dans le menu contextuel. Vous pouvez également appuyer sur Éditer/Modifier au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. 5 Appuyez sur l'icône de stylo pour passer de nouveau au mode Écriture. Pour convertir en caractères d'imprimerie du texte manuscrit, appuyez sur Outils puis sur Reconnaître. icône de styloEntrée d'informations 47 Si vous souhaitez ne convertir que certains mots, sélectionnez-les avant d'appuyer sur Reconnaître (ou appuyez et maintenez le stylet sur les mots sélectionnés puis appuyez sur Reconnaître dans le menu contextuel). Si un mot n'est pas reconnu, il n'est pas converti en caractères d'imprimerie. Si la conversion n'est pas juste, sélectionnez plusieurs mots dans une liste d'alternatives ou retournez au texte manuscrit d'origine : 1 Appuyez et maintenez le stylet sur le mot incorrect. 2 Dans le menu contextuel, appuyez sur Alternates (Autres). Un menu incluant une liste de mots alternatifs apparaît. 3 Appuyez sur le bon mot, ou sur le texte manuscrit en haut du menu pour retourner au texte manuscrit d'origine.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 48 Entrée d'informations Astuces pour améliorer la reconnaissance : • Écrivez soigneusement. • Écrivez sur les lignes et dessinez les jambages sous la ligne. Écrivez la barre du «t» et les apostrophes sous la ligne supérieure, afin qu'on ne les confonde pas avec le mot au-dessus. Écrivez les points et les virgules au-dessus de la ligne. • Pour une meilleure reconnaissance, essayez avec le niveau de zoom à 300 pour cent (menu Outils). • Liez bien les lettres d'un mot entre elles et laissez de grands espaces entre les mots afin que l'appareil puisse facilement savoir où les mots commencent et finissent. • Les mots composés, les mots étrangers qui utilisent des caractères spéciaux comme des accents et certains signes de ponctuation ne peuvent pas être convertis. • Vous ne pouvez pas ajouter de texte écrit à un mot pour l'éditer une fois que le mot a été reconnu. Vous devez effacer le mot écrit et le réécrire. mots alternatifsEntrée d'informations 49 Dessin sur l'écran Vous pouvez dessiner sur l'écran comme vous écrivez dessus ; cependant, la sélection et l'édition des dessins se font différemment de celles du texte écrit. Par exemple, les dessins sélectionnés peuvent être redimensionnés, ce qui n'est pas le cas du texte manuscrit. Création d'un dessin REMARQUE : Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur votre dessin, appuyez sur Outils puis sur un niveau de zoom. Pour indiquer à l'appareil que vous souhaitez dessiner, coupez trois lignes avec votre premier trait. Une boîte à dessin apparaît. Les tracés suivants qui touchent ou sont à l'intérieur de la boîte à dessin deviennent une partie du dessin. Les dessins qui ne couvrent pas trois lignes sont traités comme du texte. boîte à dessinw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 50 Entrée d'informations Édition d'un dessin Pour éditer ou formater un dessin, vous devez d'abord le sélectionner : 1 Appuyez avec le stylet sur le dessin et continuez à appuyer jusqu'à ce que la poignée de sélection apparaisse. Pour sélectionner plusieurs dessins, désélectionnez l'icône de stylo puis faites glisser pour sélectionner les dessins. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le dessin sélectionné et appuyez sur une commande d'édition du menu contextuel. 3 Vous pouvez couper, copier et coller les dessins sélectionnés en appuyant et en maintenant le stylet dessus, puis en appuyant sur une commande d'édition du menu contextuel. Vous pouvez également appuyer sur Éditer/Modifier au bas de l'écran pour sélectionner des commandes d'édition. Pour redimensionner un dessin, assurez-vous que l'icône de stylo n'est pas sélectionnée, puis faites glisser une poignée de sélection. Enregistrement d'un message Dans tous les programmes avec lesquels vous pouvez écrire ou dessiner à l'écran, vous pouvez aussi rapidement capturer des idées, des mémos ou un numéro de téléphone en enregistrant un message vocal. Dans Calendrier, Tâches et Contacts, vous pouvez ajouter un enregistrement sous l'onglet Notes. Dans le programme Notes, vous pouvez créer un enregistrement indépendant ou inclure un enregistrement dans une note écrite. Si vous voulez inclure l'enregistrement dans une note, ouvrez-la d'abord. Dans le programme Boîte de réception, vous pouvez ajouter un enregistrement à un courriel. Pour enregistrer un message : 1 Tenez le micro près de votre bouche ou d'une autre source sonore. 2 Appuyez et maintenez le stylet sur le bouton d'enregistrement sur le côté de votre appareil jusqu'à ce que vous entendiez un bip. 3 Tout en continuant à appuyer sur le bouton d'enregistrement, effectuez votre enregistrement. 4 Pour arrêter d'enregistrer, relâchez le bouton d'enregistrement. L'appareil émet deux bips. Le nouvel enregistrement apparaît dans la liste de notes ou sous forme d'icône intégrée.Entrée d'informations 51 REMARQUE : Vous pouvez également appuyer sur l'icône d'enregistrement de la barre d'enregistrement. Pour écouter un enregistrement, appuyez sur son nom dans la liste ou sur l'icône de haut-parleur de la note. Utilisation de l'option Mon texte Lors de l'utilisation de la Boîte de réception ou MSN Messenger, l'option Mon texte vous permet d'insérer rapidement des messages prédéfinis ou fréquemment utilisés. Pour insérer un message, appuyez sur Mon texte puis sur un message. REMARQUE : Vous pouvez ajouter du texte à l'un de vos messages Mon texte une fois le message inséré. Pour modifier un de vos messages Mon texte : 1 Dans la Boîte de réception ou MSN Messenger, appuyez sur Outils. 2 Appuyez sur Modifier mes messages texte. 3 Effectuez les changements désirés et appuyez sur OK.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 52 Entrée d'informationsRéglage des paramètres Onglet Privé Onglet Système Onglet Connexionsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 54 Réglage des paramètres Vous pouvez régler les paramètres de l'appareil de façon à ce qu'ils correspondent à votre façon de travailler. Pour voir les options disponibles, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. REMARQUE : En fonction des caractéristiques de votre appareil, il se peut que vous ayez davantage d'onglets ou d'éléments sur les onglets. Reportez-vous à l'Aide Pocket PC de votre appareil pour obtenir des informations supplémentaires sur le réglage des paramètres (appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide). Onglet Privé • Boutons — Pour attribuer les programmes qui se lancent lorsque vous appuyez sur les boutons de l'appareil. • Saisie — Pour régler les paramètres de la méthode d'entrée, de la saisie automatique et d'autres options. • Menus — Pour ajouter ou retirer des éléments du menu Démarrer. • Bouton Navigateur — Configurez votre appareil de façon à ce que lorsque vous appuyez sur le centre du bouton Navigateur vous puissiez réaliser des fonctions tout comme si vous appuyiez sur la touche d'un clavier. • Info. du propriétaire — Pour entrer vos informations de contact. • Mot de passe — Pour définir un mot de passe et protéger les données stockées sur votre appareil. • Sons et rappels — Pour régler le volume et définir les notifications. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Notifications» à la page 74. • Aujourd'hui — Pour personnaliser l'apparence et les informations qui sont affichées sur l'écran Aujourd'hui. Onglet Système • À propos — Pour rechercher des informations sur le logiciel Microsoft® Windows Mobile™ 2003 pour Pocket PC et votre appareil. • Luminosité— Pour régler les paramètres de luminosité afin d'économiser l'énergie.Réglage des paramètres 55 • Certificats — Pour afficher ou supprimer des certificats conservés sur l'appareil. Les certificats établissent votre identité et celle des autres ordinateurs pour empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à vos données. • Horloge — Pour changer l'heure ou régler le réveil. • Microphone — Pour régler la sensibilité du micro. • Gestion de l'alimentation — Pour vérifier l'état de la batterie ou de la charge. Pour définir la durée d'inactivité avant que l'appareil ne s'éteigne automatiquement. • Paramètres régionaux — Pour afficher et modifier le formatage des paramètres régionaux, comme le symbole monétaire, l'heure et la date. • Suppression de programmes — Pour supprimer des programmes de votre appareil. Reportez-vous à la section «Ajout et suppression de programmes» à la page 75 pour des informations supplémentaires. • Écran — Pour régler l'écran si votre appareil ne répond pas bien aux pressions. • Barre de basculement — Pour régler les paramètres de l'utilitaire de lancement de la Barre de basculement. • Informations sur le système — Pour afficher les informations techniques de votre appareil. Onglet Connexions • Envoyer — Pour échanger des informations par infrarouge avec d'autres appareils. • Bluetooth — Pour allumer et éteindre la radio Bluetooth™ ainsi que créer et éditer des appareils liés. Par défaut, la radio Bluetooth est éteinte. • Connexions — Pour ajouter et configurer des connexions de modem et de serveur. • Ethernet sans fil — Pour configurer les paramètres de l'adaptateur réseau.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 56 Réglage des paramètresUtilisation de Microsoft® ActiveSync® À propos de ActiveSync Installation et utilisation de ActiveSyncw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 58 Utilisation de Microsoft ® ActiveSync ® À propos de ActiveSync ActiveSync vous permet de synchroniser les informations de votre ordinateur avec celles de votre appareil. La synchronisation compare les données de votre appareil à celles de votre ordinateur et met à jour les deux avec les informations les plus récentes. Par exemple : • Mettez à jour les données de Microsoft Pocket Outlook en synchronisant votre appareil avec les données de Microsoft Outlook de votre ordinateur. • Synchronisez les fichiers Microsoft Word et Microsoft Excel de votre appareil et de votre ordinateur. Vos fichiers sont immédiatement convertis au bon format. REMARQUE : Par défaut, ActiveSync ne synchronise pas automatiquement tous les types d'informations. Vous pouvez modifier les options ActiveSync pour synchroniser des types d'informations spécifiques. Avec ActiveSync, vous pouvez également : • Sauvegarder et restaurer les données de votre appareil. • Copier (plutôt que synchroniser) des fichiers entre votre appareil et votre ordinateur. • Sélectionner un mode de synchronisation pour contrôler son déclenchement. Par exemple, elle peut être permanente ou se faire uniquement lorsque vous sélectionnez la commande de synchronisation. • Sélectionner les types d'informations synchronisées et contrôler la quantité de données synchronisées. Par exemple, vous pouvez indiquer le nombre de semaines de rendez-vous passés à synchroniser. Pour synchroniser vos données, vous avez besoin à la fois des versions Microsoft Windows® et Pocket PC d'ActiveSync. Vous devez installer la version Windows d'ActiveSync sur votre ordinateur à l'aide du CD Dell™ Companion. La version Pocket PC est déjà installée sur votre appareil. REMARQUE : Avant de connecter votre appareil à un ordinateur pour la première fois, installez ActiveSync sur l'ordinateur à l'aide du CD Dell™ Companion.Utilisation de Microsoft ® ActiveSync ® 59 Installation et utilisation de ActiveSync Pour installer ActiveSync : 1 Insérez le CD Dell Companion. 2 Cliquez sur le triangle jaune pour accéder au menu principal. 3 Cliquez sur Commencez ici. 4 Cliquez sur Installer ActivSync et suivez les instructions à l'écran. Une fois l'installation terminée, l'Assistant Configuration de ActiveSync vous aide à connecter votre appareil à votre ordinateur, à établir un partenariat pour que vous puissiez synchroniser des informations entre l'appareil et l'ordinateur, et à personnaliser vos paramètres de synchronisation. Votre premier processus de synchronisation commence automatiquement lorsque vous en avez terminé avec l'Assistant. Pendant votre première synchronisation, les informations de Outlook stockées sur votre ordinateur sont copiées dans Calendrier, Contacts et Tâches sur votre appareil. Une fois que vous avez configuré ActiveSync et que vous avez complété le premier processus de synchronisation, vous pouvez lancer des synchronisations à partir de votre appareil. Pour aller dans ActiveSync sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur ActiveSync. Si vous disposez d'une carte LAN sans fil, vous pouvez effectuer une synchronisation à distance à partir de votre appareil. Pour trouver des informations sur l'utilisation d'ActiveSync sur votre appareil, ouvrez ActiveSync sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Pour plus d'informations sur les fonctions d'ActiveSync, ouvrez ActiveSync sur votre ordinateur et cliquez sur Aide→ Aide Microsoft ActiveSync.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 60 Utilisation de Microsoft ® ActiveSync ®Programmation et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook Calendrier Contacts Tâches Notes Boîte de réception Notificationsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 62 Programmation et communication À propos de Microsoft® Pocket Outlook Pocket Outlook comprend les éléments suivants : Calendrier, Contacts, Tâches, Boîte de réception et Notes. Vous pouvez utiliser ces programmes individuellement ou ensemble. Par exemple, les adresses électroniques stockées dans Contacts peuvent être utilisées pour adresser des courriels dans la Boîte de réception. Avec Microsoft ActiveSync® , vous pouvez synchroniser des informations de Microsoft Outlook ou de Microsoft Exchange sur votre ordinateur avec votre appareil. Vous pouvez aussi synchroniser ces informations directement avec un serveur Exchange. Chaque fois que vous effectuez une synchronisation, ActiveSync compare les changements effectués sur votre appareil et ordinateur ou serveur et met les informations des deux ordinateurs à jour. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation d'ActiveSync, consultez l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Vous pouvez accéder à chacun des programmes suivants par l'intermédiaire du menu Démarrer. Calendrier Calendrier permet de programmer des rendez-vous, y compris des réunions et d'autres événements. Vous pouvez afficher vos rendez-vous sous plusieurs formes (Agenda, Jour, Semaine, Mois et Année) et changer de vue en utilisant le menu Affichage. Appuyez sur l'icône Aujourd'hui pour afficher la date actuelle.Programmation et communication 63 REMARQUE : Pour personnaliser le Calendrier, par exemple pour changer le premier jour de la semaine, appuyez sur Outils puis sur Options. Pour créer un rendez-vous : 1 Sur l'affichage Jour ou Semaine, appuyez sur la date et l'heure souhaitées pour le rendez-vous. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Appuyez sur un champ pour le sélectionner et entrez une description et un emplacement à l'aide du panneau de saisie. 4 Au besoin, appuyez sur la date et l'heure pour les modifier. 5 Pour voir tous les champs disponibles, appuyez sur l'icône du panneau de saisie pour le masquer. Au besoin, entrez d'autres informations. icône Aujourd'hui menu Affichage icône du panneau de saisiew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 64 Programmation et communication 6 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, reportezvous à la section «Notes» à la page 68. 7 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, appuyez sur OK pour revenir au calendrier. Pour recevoir une notification de rendez-vous, sélectionnez Me le rappeler dans les paramètres de rendez-vous. Vous pouvez configurer des notifications par le biais de l'icône Sons et rappels. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section «Notifications» à la page 74. Utilisation de l'écran de résumé Lorsque vous appuyez sur un événement dans Calendrier, un écran de résumé s'affiche. Pour modifier le rendez-vous, appuyez sur Modifier. Création de requêtes de réunion Vous pouvez utiliser Calendrier pour organiser des réunions avec des utilisateurs d'Outlook ou de Pocket Outlook. La requête de réunion est créée automatiquement lorsque vous synchronisez la Boîte de réception ou lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie. Pour définir la façon dont vous souhaitez envoyer les requêtes de réunion, appuyez sur Outils puis sur Options. Si vous envoyez ou recevez des courriels par le biais de ActiveSync, sélectionnez ActiveSync. Pour programmer une réunion : 1 Créez un rendez-vous 2 Sur l'onglet Rendez-vous, appuyez sur le panneau de saisie pour le masquer puis appuyez sur Participants. Le champ Participants répertorie les adresses électroniques que vous avez entrées dans Contacts. 3 Sélectionnez les participants à la réunion. La notification de réunion est créée automatiquement et placée dans le dossier Boîte d'envoi. Pour des informations supplémentaires sur l'envoi et la réception de requêtes de réunion, appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et enfin sur Calendrier ou Boîte de réception.Programmation et communication 65 Contacts Utilisez l’option Contacts pour conserver une liste d'amis et de collègues. Vous pouvez rapidement partager les informations de Contacts avec d'autres appareils à l'aide du port infrarouge. REMARQUE : Pour modifier l'affichage des informations dans la liste, appuyez sur Outils, puis sur Options. Pour créer un contact : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Contacts. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Dans le panneau de saisie, entrez un nom et d'autres informations de contact. Effectuez un défilement vers le bas pour voir tous les champs disponibles. champ de recherche catégoriew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 66 Programmation et communication 4 Pour attribuer le contact à une catégorie, appuyez sur Catégories et sélectionnez-en une dans la liste. La liste des contacts peut être triée par catégorie. 5 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, reportez-vous à la section «Notes» à lapage 68. 6 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, appuyez sur OK pour revenir au calendrier. Recherche d'un contact Vous pouvez trouver un contact à l'aide d'une des méthodes suivantes : • Dans Contacts, entrez un nom de contact dans le champ sous la barre de navigation. Pour afficher tous les contacts, effacez le texte de la boîte ou appuyez sur la flèche située à sa droite. • Dans Contacts, appuyez sur la liste des catégories (par défaut appelée Tous les contacts) et sélectionnez une catégorie. Pour afficher de nouveau tous les contacts, appuyez sur Tous les contacts. Pour afficher un contact qui n'a pas été attribué à une catégorie, sélectionnez Aucune. • Pour afficher les noms des sociétés pour lesquelles travaillent vos contacts, appuyez sur Afficher dans la liste de contacts puis Par société. Le nombre de contacts qui travaillent pour cette société s'affiche à droite du nom de la société. • Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Rechercher, puis entrez le nom du contact. Dans le menu déroulant Type, appuyez sur Contacts puis sur Go/OK. Utilisation de l'écran de résumé Lorsque vous appuyez sur un contact dans la liste de contacts, un écran de résumé s'affiche. Pour modifier les informations de contact, appuyez sur Modifier. Tâches REMARQUE : Pour modifier l'affichage des informations dans la liste, appuyez sur Outils, puis sur Options. Utilisez Tâches pour conserver une liste des choses que vous devez faire.Programmation et communication 67 Pour créer une tâche : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Tâches. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Entrez une description à l'aide du panneau de saisie. 4 Au besoin, entrez une date de début et une date d'échéance ou d'autres informations en appuyant d'abord sur le champ. Pour voir tous les champs disponibles, appuyez sur l'icône du panneau de saisie pour le masquer. 5 Pour attribuer la tâche à une catégorie, appuyez sur Catégories et sélectionnez-en dans la liste. La liste des tâches peut être affichée par catégorie. 6 Pour ajouter des notes, appuyez sur l'onglet Notes. Vous pouvez entrer du texte, dessiner ou créer un enregistrement. Pour des informations supplémentaires sur la création de notes, reportez-vous à la section «Notes» à la page 68. 7 Lorsque vous avez fini d'entrer des informations, appuyez sur OK pour revenir au calendrier. menu de triw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 68 Programmation et communication REMARQUE : Pour créer rapidement une tâche avec seulement un sujet, appuyez sur Outils puis sur Barre de saisie. Appuyez sur Appuyez ici pour aj. une tâche et entrez les informations concernant votre tâche. Notes Notes vous permettra d'enregistrer des idées, des pense-bêtes, des idées, des dessins et des numéros de téléphone. Vous pouvez créer une note écrite ou un enregistrement sonore. Vous pouvez également inclure un enregistrement dans une note. Si une note est ouverte lorsque vous créez l'enregistrement, il y est inclus sous forme d'icône. Si aucune note n'est ouverte, l'enregistrement est conservé comme élément indépendant. icône d'enregistrement icône de stylo icône du panneau de saisieProgrammation et communication 69 Pour créer une note : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Notes. 2 Appuyez sur Nouveau. 3 Créez votre note en écrivant, en dessinant, en tapant ou en enregistrant. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du panneau de saisie, sur l'écriture et le dessin à l'écran et sur la création d'enregistrements, reportez-vous à la section «Entrée d'informations» à lapage 41. Boîte de réception La Boîte de réception permet d'envoyer et de recevoir des courriels : • Synchronisez les courriels avec Exchange ou Outlook sur votre ordinateur. • Envoyez et recevez des courriels en vous connectant directement à un serveur de messagerie par le biais d'un FAI ou d'un réseau. Synchronisation des courriels Vous pouvez synchroniser les courriels en même temps que les autres données si vous activez la synchronisation de Boîte de réception dans ActiveSync. Pour des informations supplémentaires sur l'activation de la synchronisation de Boîte de réception, consultez l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez également synchroniser à distance des courriels avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section «Établir une connexion» à la page 99. Pendant la synchronisation : • Les messages sont copiés depuis les dossiers de messagerie de Exchange ou de Outlook de votre ordinateur vers le dossier ActiveSync de la Boîte de réception de votre appareil. Par défaut, vous recevez : – Les messages des trois derniers jours – Les 100 premières lignes de chaque message – Les fichiers joints de moins de 100 Ko • Les courriels de votre dossier Boîte d'envoi sont transférés vers Exchange ou Outlook sur votre ordinateur puis envoyés par ces programmes.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 70 Programmation et communication • Les courriels des sous-dossiers de votre ordinateur doivent être sélectionnés dans ActiveSync pour être transférés. Connexion directe à un serveur de messagerie Outre la synchronisation des courriels avec votre ordinateur, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : envoyer ou recevoir des courriels en vous connectant à un serveur de messagerie avec un modem ou une carte réseau reliée à votre appareil. Vous devez définir une connexion distante à un réseau ou à un FAI, et une connexion à votre serveur de messagerie. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section «Établir une connexion» à la page 99. Lorsque vous vous connectez à un serveur de messagerie : • Les nouveaux messages sont téléchargés dans le dossier Boîte de réception de l'appareil. • Les messages du dossier Boîte d'envoi de votre appareil sont envoyés. • Les messages qui ont été supprimés sur le serveur de messagerie sont supprimés du dossier Boîte de réception de l'appareil. Les messages que vous recevez directement d'un serveur de messagerie sont liés à votre serveur de messagerie plutôt qu'à votre ordinateur. Lorsque vous supprimez un message de votre appareil, il est aussi supprimé du serveur de messagerie à la connexion suivante, selon les paramètres sélectionnés dans ActiveSync. Lorsque vous travaillez en ligne, vous lisez les messages et vous y répondez en étant connecté au serveur de messagerie. Les messages sont envoyés dès que vous appuyez sur Envoyer, ce qui libère de l'espace sur votre appareil. Une fois que vous avez téléchargé de nouveaux en-têtes de messages ou des messages partiels, vous pouvez vous déconnecter du serveur de messagerie puis décider quels messages télécharger complètement. À votre connexion suivante, la Boîte de réception télécharge les messages sélectionnés pour être récupérés et envoie les messages que vous avez composés. Utilisation de la liste de messages Les messages que vous recevez s'affichent dans la liste de messages. Par défaut, les derniers messages reçus s'affichent en premier dans la liste. Lorsque vous recevez un message, appuyez dessus pour l'ouvrir. Les messages non lus s'affichent en gras.Programmation et communication 71 Lorsque vous vous connectez à votre serveur de messagerie ou que vous vous synchronisez avec l'ordinateur, vous recevez par défaut : • Les messages des cinq derniers jours • Les 100 premières lignes de chaque nouveau message • Les fichiers joints de moins de 100 Ko Les messages originaux restent sur le serveur de messagerie ou sur votre ordinateur. Vous pouvez définir les messages que vous récupérerez en entier lors de la synchronisation suivante ou de la connexion suivante au serveur de messagerie. Dans la liste, appuyez et maintenez le stylet sur le message que vous voulez récupérer. Dans le menu contextuel, appuyez sur Marquer à télécharger. Les icônes de la liste de messages de la Boîte de réception indiquent l'état du message. icône de suppression icône de transfert message précédent/suivantw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 72 Programmation et communication Vous spécifiez vos préférences de téléchargement lorsque vous paramétrez le service ou que vous sélectionnez vos options de synchronisation. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment : • Modifier les options de synchronisation de la Boîte de réception à l'aide des options ActiveSync. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide ActiveSync sur l'ordinateur. • Changer les options pour les connexions directes au serveur de messagerie, dans la Boîte de réception de votre appareil. Appuyez sur le bouton Outils puis sur Options. Dans l'onglet Compte, appuyez sur le service que vous souhaitez modifier. Appuyez et maintenez le stylet sur le service et sélectionnez Supprimer pour supprimer ce service. Composition de messages Pour composer un message : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Boîte de réception. 2 Appuyez sur Nouveau. icône Contacts icône d'enregistrementProgrammation et communication 73 3 Dans le champ À, entrez l'adresse électronique d'un ou plusieurs destinataires, en les séparant avec un point-virgule. Ou appuyez sur l'icône Contacts pour sélectionner les noms dans la liste de contacts. REMARQUE : Toutes les adresses entrées dans les champs de messagerie de Contacts apparaissent dans le Carnet d'adresses. 4 Composez votre message. Pour entrer des messages prédéfinis ou souvent utilisés, appuyez sur Mon texte et sélectionnez un message. 5 Appuyez sur Envoyer quand vous avez terminé le message. Si vous travaillez sans être connecté, le message est placé dans le dossier Boîte d'envoi et sera envoyé lors de la connexion suivante. Gestion des courriels et dossiers de messages Par défaut, les messages s'affichent dans un des cinq dossiers pour chaque service créé : Boîte de réception, Éléments supprimés, Brouillons, Boîte d'envoi ou Éléments envoyés. Le dossier Éléments supprimés contient les messages qui ont été supprimés sur l'appareil. Le comportement des dossiers Éléments supprimés et Éléments envoyés dépend des options que vous avez sélectionnées. Pour modifier ces options, appuyez sur Outils dans la liste de messages puis sur Options. Sous l'onglet Message, sélectionnez vos options. Pour créer un nouveau dossier, appuyez sur Outils puis sur Gestion des dossiers. Pour déplacer un message vers un autre dossier, appuyez et maintenez le stylet sur le message dans la liste de messages puis appuyez sur Déplacer vers dans le menu contextuel. Comportement du dossier avec une connexion directe à un serveur de messagerie Le comportement des dossiers que vous créez dépend du protocole utilisé : ActiveSync, POP3 ou IMAP4. • Si vous utilisez ActiveSync, les courriels du dossier Boîte de réception de Outlook sont automatiquement synchronisés avec votre appareil. Vous pouvez choisir de synchroniser d'autres dossiers en les indiquant à ActiveSync. Les dossiers que vous créez et les messages que vous déplacez sont ensuite mis en miroir sur le serveur. Par exemple, si vous déplacez les messages du dossier Boîte de réception vers un dossier appelé Famille et si vous avez indiqué que Famille doit être synchronisé, le serveur crée une copie du dossier Famille et copie les messages dans ce dossier. Vous pouvez ensuite lire les messages sans être à votre ordinateur.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 74 Programmation et communication • Si vous utilisez une messagerie POP3 et que vous déplacez les courriels vers un dossier que vous avez créé, il n'y a plus de lien entre les messages sur l'appareil et leurs copies sur le serveur de messagerie. À la connexion suivante, le serveur de messagerie détecte que les messages manquent dans la Boîte de réception de l'appareil et les supprime du serveur. Cela vous évite d'avoir plusieurs copies d'un message. Cependant, les messages que vous déplacez vers des dossiers créés ne sont alors accessibles que depuis l'appareil. • Si vous utilisez une messagerie IMAP4, les dossiers que vous créez et les courriels que vous déplacez sont mis en miroir sur le serveur. Ces messages sont donc disponibles quand vous vous connectez à votre serveur de messagerie, que ce soit depuis votre appareil ou depuis votre ordinateur. La synchronisation des dossiers se produit lorsque vous vous connectez au serveur, que vous créez de nouveaux dossiers, ou que vous renommez ou supprimez des dossiers alors que vous êtes connecté. Notifications Vous pouvez configurer votre appareil pour qu'il vous rappelle que vous avez quelque chose à faire. Par exemple, si vous avez fixé un rendez-vous dans Calendrier, une tâche avec une date d'échéance dans Tâches ou un réveil dans Horloge, vous en êtes informé de l'une des manières suivantes : • Une boîte de dialogue apparaît à l'écran. • Un son, que vous pouvez spécifier, se fait entendre. • Un voyant clignote sur votre appareil. Pour configurer les rappels et les sons de votre appareil : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Privé et sur Sons et rappels. • Onglet Volume — Pour régler le volume et activer les sons. • Onglet Notifications — Pour définir les notifications pour des événements spécifiques.Ajout et suppression de programmes Ajout de programmes à l'aide de Microsoft ® ActiveSync® Téléchargement de programmes depuis Internet Ajout d'un programme au menu Démarrer Suppression de programmesw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 76 Ajout et suppression de programmes Les programmes présents lorsque vous avez reçu l'appareil sont installés en mémoire morte. Vous ne pouvez pas les supprimer et vous ne perdrez jamais accidentellement le contenu de la mémoire morte. Les programmes en ROM peuvent être mis à jour à l'aide de fichiers dont l'extension est *.xip. Vous pouvez enregistrer les données en ROM ou en RAM. Vous pouvez installer n'importe quel programme créé pour votre appareil tant qu'il reste suffisamment de mémoire. Vous trouverez des logiciels pour votre appareil sur le site Web de logiciels Microsoft® Windows Mobile™ 2003 pour Pocket PC : www.microsoft.com/windowsmobile. Ajout de programmes à l'aide de Microsoft® ActiveSync® Avant d'installer des logiciels sur votre appareil, vous devez installer les logiciels adéquats sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Utilisation de Microsoft® ActiveSync® » à la page 57. 1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle version de logiciel installer : a Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. b Sous l'onglet Système, appuyez sur À propos de. c Sous l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le processeur. 2 Téléchargez le logiciel sur votre ordinateur (ou insérez le CD ou la disquette contenant le logiciel sur votre ordinateur). Vous verrez peut- être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de processeur de votre appareil. 3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers lisez-moi ou la documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes fournissent des instructions d'installation spéciales. 4 Connectez votre appareil à votre ordinateur. 5 Double-cliquez sur le fichier *.exe. S'il s'agit d'un fichier d'installation, l'Assistant Installation se lance. Suivez les instructions à l'écran. Une fois le logiciel installé sur votre Ajout et suppression de programmes 77 ordinateur, le programme d'installation transfère automatiquement le logiciel sur votre appareil. Si le fichier n'est pas un fichier d'installation, vous recevez un message d'erreur déclarant que le programme est valide mais qu'il convient à un autre type d'ordinateur. Vous devrez déplacer ce fichier vers votre appareil. Si vous ne trouvez pas d'instructions d'installation du programme dans le fichier lisez-moi ou la documentation, utilisez ActiveSync Explore pour copier le fichier de programme vers le dossier Program Files (Fichiers programme) de votre appareil. Pour des informations supplémentaires sur la copie des fichiers à l'aide d'ActiveSync, consultez l'Aide ActiveSync de votre ordinateur. Pour ouvrir un programme une fois l'installation terminée, appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes et enfin sur l'icône de programme. Téléchargement de programmes depuis Internet 1 Déterminez votre type d'appareil et de processeur afin de savoir quelle version de logiciel installer : a Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. b Sous l'onglet Système, appuyez sur À propos de. c Sous l'onglet Version, consultez et notez les informations sur le processeur. 2 À l'aide de Pocket Internet Explorer, téléchargez le programme sur votre appareil. Vous verrez peut-être un fichier *.xip, *.exe ou *.zip unique, un fichier Setup.exe ou plusieurs versions de fichiers pour différents types d'appareils et de processeurs. Prenez soin de sélectionner le programme conçu pour Pocket PC et pour le type de processeur de votre appareil. 3 Lisez toutes les instructions d'installation, les fichiers lisez-moi ou la documentation fournie avec le programme. De nombreux programmes fournissent des instructions d'installation spéciales. 4 Appuyez sur le fichier, comme par exemple un fichier *.xip ou *.exe. L'assistant Installation se lance. Suivez les instructions à l'écran.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 78 Ajout et suppression de programmes Ajout d'un programme au menu Démarrer 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur Menus, sur l'onglet Menu Démarrer, puis sur la case à cocher correspondant au programme. Si le programme n'est pas répertorié, vous pouvez utiliser l'Explorateur de fichiers pour déplacer le programme vers le dossier Menu Démarrer ou utiliser ActiveSync sur l'ordinateur pour créer un raccourci vers le programme et placer le raccourci dans le dossier Menu Démarrer. Utilisation de l'Explorateur de fichiers sur l'appareil 1 Appuyez sur Démarrer, Programmes et Explorateur de fichiers. 2 Localisez le programme. Appuyez sur la liste de dossiers (par défaut, appelée Mes documents), puis sur Mon appareil pour afficher la liste de tous les dossiers de l'appareil. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le nom du programme, puis appuyez sur Couper dans le menu contextuel. 4 Ouvrez le dossier Menu Démarrer situé dans le dossier Windows® . 5 Appuyez et maintenez le stylet sur une zone vide de la fenêtre, puis appuyez sur Coller dans le menu contextuel. Le programme apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de l'Explorateur de fichiers, consultez la section «Recherche et organisation d'informations» à la page 39. Utilisation de ActiveSync sur l'ordinateur Utilisez l'Explorateur sur ActiveSync pour explorer les fichiers de votre appareil et déterminer l'emplacement du programme. Cliquez avec le bouton droit sur le programme, puis cliquez sur Créer un raccourci. Déplacez le raccourci vers le dossier Menu Démarrer du dossier Windows. Le raccourci apparaît maintenant dans le menu Démarrer. Pour des informations supplémentaires, consultez l'Aide ActiveSync sur l'ordinateur.Ajout et suppression de programmes 79 Suppression de programmes 1 Appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres. 2 Appuyez sur l'onglet Système, puis sur Suppression de programmes. Si le programme n'apparaît pas dans la liste des programmes installés, utilisez l'Explorateur de fichiers de votre appareil pour le trouver. 3 Appuyez et maintenez le stylet sur le nom du programme, puis appuyez sur Supprimer dans le menu contextuel.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 80 Ajout et suppression de programmesUtilisation de programmes compagnons Microsoft Pocket Word Pocket Excel MSN Messenger Windows® Media Player pour Pocket PC Microsoft Readerw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 82 Utilisation de programmes compagnons Les programmes compagnons incluent Microsoft® Pocket Word, Microsoft Pocket Excel, Microsoft Money, Windows Media Player pour Pocket PC et Microsoft Reader. Pour basculer vers un programme compagnon sur votre appareil, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Programmes, et enfin sur le nom du programme. Microsoft Pocket Word Pocket Word fonctionne avec Microsoft Word sur votre ordinateur pour fournir un accès facile à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de nouveaux documents sur votre appareil ou copier des documents depuis votre ordinateur vers votre appareil. En synchronisant les documents entre votre ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à jour. Pocket Word permet de créer des documents comme des lettres, des notes de réunion ou des rapports de voyage. Pour créer un nouveau fichier : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Pocket Word. 2 Appuyez sur Nouveau. Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le formatage déjà définis. Utilisation de programmes compagnons 83 Vous ne pouvez ouvrir qu'un document à la fois. Si vous tentez d'en ouvrir un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer, enregistrer ou modifier un document sous plusieurs formats, notamment Word (.doc), Pocket Word (.psw), Rich Text Format (.rtf) et texte brut (.txt). Pocket Word conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Appuyez sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des fichiers, appuyez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel. barre d'outils de formatage afficher/masquer la barre d'outils de formatagew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 84 Utilisation de programmes compagnons Vous pouvez entrer des informations dans Pocket Word de quatre façons : frappe, écriture, dessin ou enregistrement. Ces modes sont indiqués dans le menu Affichage. Chaque mode a sa propre barre d'outils, que vous pouvez afficher ou masquer en appuyant sur l'icône Afficher/Masquer la barre d'outils de la barre de commandes. Pour modifier l'agrandissement, appuyez sur Afficher, puis sur Zoom, et sélectionnez le pourcentage voulu. Un pourcentage plus élevé facilitera l'entrée de texte, un pourcentage plus bas donnera un meilleur aperçu d'ensemble du document. Si vous ouvrez un document Word créé sur un ordinateur, sélectionnez Retour à la ligne sur fenêtre dans le menu Affichage pour voir tout le document. Pocket Excel En conjonction avec Microsoft Excel sur votre ordinateur, Pocket Excel fournit un accès facile à des copies de vos documents. Vous pouvez créer de nouveaux classeurs sur votre appareil ou copier des classeurs depuis votre ordinateur vers votre appareil. En synchronisant les classeurs entre votre ordinateur et votre appareil, vous aurez sur tous les deux le contenu le plus à jour. Pocket Excel permet de créer des classeurs, comme des notes de frais ou des relevés kilométriques. Pour créer un nouveau fichier : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Pocket Excel. 2 Appuyez sur Nouveau. Un document vierge apparaît. Vous pouvez aussi sélectionner un modèle dans la boîte de dialogue Options, il apparaît alors avec le texte et le formatage déjà définis. Utilisation de programmes compagnons 85 Vous ne pouvez ouvrir qu'un classeur à la fois. Si vous tentez d'en ouvrir un deuxième, il vous sera demandé d'enregistrer le premier. Vous pouvez créer, enregistrer ou modifier un classeur sous différents formats, notamment Pocket Excel (.pxl) et Excel (.xls). Pocket Excel conserve une liste des fichiers stockés sur votre appareil. Appuyez sur un fichier de la liste pour l'ouvrir. Pour supprimer, copier ou envoyer des fichiers, appuyez et maintenez le stylet sur un fichier de la liste. Sélectionnez ensuite l'action appropriée dans le menu contextuel. Pocket Excel propose des outils de calcul génériques, comme des formules, des fonctions et des fonctionnalités de tri et de filtrage. Pour afficher la barre d'outils, appuyez sur Afficher puis sur Barre d'outils. afficher/masquer la barre d'outils de formatage barre d'outils de formatagew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 86 Utilisation de programmes compagnons Si votre classeur contient des informations sensibles, vous pouvez le protéger avec un mot de passe. Pour définir le mot de passe, ouvrez le classeur, appuyez sur Modifier puis sur Mot de passe. Chaque fois que vous ouvrez le classeur, vous devrez entrer le mot de passe, donc choisissez-en un facile à retenir pour vous mais difficile à deviner pour les autres. Astuces d'utilisation de Pocket Excel Pour travailler sur de grandes feuilles dans Pocket Excel, utilisez les astuces suivantes : • Appuyez sur Afficher puis sur Plein écran pour afficher le maximum de feuille possible. Pour quitter le mode plein écran, appuyez sur Restaurer. • Affichez et masquez certains éléments de la fenêtre. Appuyez sur Afficher puis sur les éléments que vous voulez afficher ou masquer. • Figez des volets d'une feuille de calcul. Sélectionnez d'abord la cellule dont vous voulez figer les volets. Appuyez sur Afficher puis sur Figer les volets. Par exemple, si vous figez le haut et la gauche d'une feuille de calculs, les titres des colonnes et des lignes restent visibles quand vous parcourez la feuille. • Fractionnez des volets pour afficher différentes zones d'une grande feuille de calcul. Appuyez sur Afficher puis sur Fractionner. Déplacez la barre de fractionnement à l'endroit de votre choix. Pour supprimer le fractionnement, appuyez sur Afficher puis sur Supprimer le fractionnement. • Affichez et masquez des lignes et des colonnes. Pour masquer une ligne ou une colonne, sélectionnez une de ses cellules. Appuyez sur Format, sur Ligne ou colonne, puis sur Masquer. Pour afficher une colonne ou une ligne masquée, appuyez sur Outils, sur Atteindre, puis entrez une référence qui fait partie de la ligne ou de la colonne. Appuyez sur Format, sur Ligne ou colonne, puis sur Afficher. Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de Pocket Excel, appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. MSN Messenger Le programme de messagerie instantanée MSN Messenger vous permet de :Utilisation de programmes compagnons 87 • Voir qui est en ligne. • Envoyer et recevoir des messages instantanés. • Avoir des conversations par messages instantanés avec des groupes de contacts. Pour utiliser MSN Messenger, vous devez avoir un compte Microsoft Passport ou un compte de messagerie Microsoft Exchange. Vous devez aussi avoir un Passport. Si vous avez un compte Hotmail ou MSN, vous avez déjà un Passport. Une fois que vous avez obtenu un compte Microsoft Passport ou Microsoft Exchange, vous êtes prêt à configurer votre compte. REMARQUE : Ouvrez un compte Microsoft Passport à l'adresse www.passport.com. Obtenez une adresse électronique Microsoft Hotmail gratuite sur le site www.hotmail.com. Pour ouvrir MSN Messenger, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ MSN Messenger. Installation Pour pouvoir vous connecter, vous devez entrer des informations de compte Passport ou Exchange. Pour configurer un compte et vous inscrire : 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ MSN Messenger 2 Appuyez sur le bouton Outils puis sur Options. 3 Sous l'onglet Comptes, indiquez vos informations de compte Passport ou Exchange. 4 Pour ouvrir une session, appuyez sur l'écran d'ouverture de session et entrez votre adresse électronique et votre mot de passe. Contacts La fenêtre MSN Messenger affiche tous vos contacts Messenger, répartis en deux catégories, En ligne et Hors ligne. Lorsque vous êtes connecté, cette vue vous permet de converser, envoyer un courriel, empêcher votre contact de converser avec vous ou supprimer des contacts de votre liste depuis le menu contextuel.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 88 Utilisation de programmes compagnons REMARQUE : Si vous utilisez déjà MSN Messenger sur votre ordinateur, vos contacts apparaîtront sur votre appareil sans que vous ayez besoin de les ajouter. Pour voir les autres en ligne sans être vu, appuyez sur Outils→ Mon état→ Apparaître hors ligne. Si vous bloquez un contact, vous apparaîtrez hors ligne mais vous resterez sur la liste du contact bloqué. Pour débloquer un contact, appuyez et maintenez le stylet sur le contact, puis appuyez sur Débloquer sur le menu contextuel. Pour converser avec les contacts • Appuyez sur un nom de contact pour ouvrir une fenêtre de conversation. Entrez votre message dans la zone de texte située au bas de l'écran ou appuyez sur Mon texte pour entrer un message prédéfini, puis appuyez sur Envoyer. • Pour inviter d'autres contacts à une conversation à plusieurs, appuyez sur Outils, sur Inviter, puis sur le contact que vous voulez inviter. • Pour revenir à la fenêtre principale sans fermer la conversation, appuyez sur l'icône Contacts. Pour revenir à la fenêtre de conversation, appuyez sur Conversations et sélectionnez la personne avec qui vous discutiez. • Pour savoir si le contact avec qui vous conversez répond, cherchez son message sous la zone de saisie de texte. Pour obtenir davantage d'informations sur l'utilisation de MSN Messenger, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Windows® Media Player pour Pocket PC Windows Media Player pour Pocket PC vous permet de lire des fichiers audio et vidéo stockés sur votre appareil ou sur un réseau. Pour ouvrir Media Player pour Pocket PC, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Windows Media. Sur votre ordinateur, Windows Media Player vous permet de copier des fichiers audio et vidéo vers votre Pocket PC. Vous pouvez lire des fichiers Windows Media et MP3 sur votre Pocket PC.Utilisation de programmes compagnons 89 Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation de Windows Media Player pour Pocket PC, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Aide. Microsoft Reader Reader vous permet de lire des livres électroniques sur votre appareil. Téléchargez des livres sur votre ordinateur depuis votre site Web de livres électroniques favori. Utilisez ensuite ActiveSync pour copier les fichiers des livres vers votre appareil activé. Les livres apparaissent dans la bibliothèque Reader. Pour ouvrir un livre de la liste, appuyez sur son nom. Avec Reader, vous pouvez : • Feuilleter le livre grâce à la commande haut/bas ou en appuyant sur le numéro de chaque page. • Annoter le livre en mettant des passages en surbrillance, ou avec des signets, des notes et des dessins. • Rechercher un texte et regarder des définitions de termes. Le Manuel contient toutes les informations dont vous avez besoin pour utiliser ce logiciel. Pour ouvrir le manuel, appuyez sur Aide sur la barre de commandes Reader. Sur la page d'un livre, vous pouvez aussi appuyer et maintenir le stylet sur le titre, puis appuyer sur Aide dans le menu contextuel. Pour ouvrir Microsoft Reader, appuyez sur le bouton Démarrer→ Programmes→ Microsoft Reader. Utilisation de la bibliothèque La bibliothèque affiche la liste de tous les livres stockés sur votre appareil ou carte de stockage. Pour ouvrir la bibliothèque : • Sur la barre de commandes de Reader, appuyez sur Bibliothèque. • Sur la page d'un livre, vous pouvez aussi appuyer et maintenir le stylet sur le titre, puis appuyer sur Aide dans le menu contextuel.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 90 Utilisation de programmes compagnons Lire un livre Chaque livre comporte une couverture, une table des matières (facultative) et des pages. Les options de navigation sont répertoriées en bas de la couverture. La première fois que vous ouvrez un livre, vous voudrez peut-être aller sur la première page ou la table des matières, s'il y en a une. Ensuite, lorsque vous ouvrirez le livre, vous serez immédiatement emmené à la dernière page lue. En plus du texte, chaque page du livre comporte un numéro de page et le titre du livre. Vous pouvez aussi feuilleter un livre en utilisant la commande haut/bas de votre appareil. liste de livres parcourir la listeUtilisation de programmes compagnons 91 Utilisation des fonctions de Reader Un livre électronique vous offre des possibilités qui ne sont pas disponibles avec les livres imprimés. Ces options sont disponibles sur toutes les pages du livre. Sélectionnez du texte en glissant dessus sur la page. Appuyez ensuite sur une option du menu contextuel : • Signets — Lorsque vous ajoutez un signet à un livre, une icône de signet (dont la couleur a un sens) apparaît dans la marge de droite. Vous pouvez ajouter plusieurs signets à un livre. Depuis n'importe où dans le livre, une pression sur l'icône de signet vous enverra à la page correspondante. • Surbrillances — Lorsque vous mettez en surbrillance du texte, il apparaît sur un fond de couleur. Page précédente/suivante Options de navigationw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 92 Utilisation de programmes compagnons • Notes — Lorsque vous attachez une note à un texte, vous entrez le texte dans un bloc-notes qui apparaît en haut de la page du livre. Une icône de note s'affiche dans la marge de gauche. Pour afficher ou masquer la note, appuyez sur l'icône. • Dessins — Lorsque vous ajoutez un dessin, une icône de dessin apparaît dans le coin inférieur gauche de la page, et les outils de dessin en bas de page. Dessinez en faisant glisser votre stylet. • Rechercher — Appuyez sur Rechercher dans le menu contextuel pour trouver un texte dans un livre. Entrez le mot que vous recherchez et appuyez sur une option de Recherche. Reader met en surbrillance le texte trouvé sur la page. Pour fermer Rechercher, appuyez sur l'extérieur de la case. Pour revenir à la page de départ, appuyez sur le titre puis sur Retour dans le menu contextuel. • Copie de texte — Vous pouvez copier du texte des livres vers un programme, à condition que ces fonctions soient acceptées par le livre et le programme. Sur une page du livre, sélectionnez le texte que vous voulez copier. Appuyez sur Copier le texte dans le menu contextuel. Vous pouvez coller le texte dans le programme de votre choix. • Pour afficher une liste des annotations, signets, passages en surbrillance, notes de texte et dessins, appuyez sur Annotations dans le menu de navigation. Vous pouvez appuyer sur une entrée de la liste pour aller à la page annotée. Suppression d'un livre Lorsque vous avez terminé de lire un livre, vous pouvez le supprimer pour avoir plus d'espace sur votre appareil. Si une copie du livre est stockée sur votre ordinateur, vous pourrez la télécharger à nouveau à tout moment. Pour supprimer un livre de votre appareil, appuyez et maintenez le stylet sur le titre dans la liste Bibliothèque puis appuyez sur Supprimer dans le menu contextuel.Utilisation de Microsoft® Pocket Internet Explorer Favoris mobiles Utilisation des canaux AvantGo Parcourir les favoris mobiles et le Webw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 94 Utilisation de Microsoft ® Pocket Internet Explorer Pocket Internet Explorer permet d'afficher des pages Web ou WAP : • Pendant la synchronisation avec votre ordinateur, téléchargez vos liens favoris et les favoris mobiles stockés dans le sous-dossier Favoris de l'appareil mobile vers Internet Explorer sur votre ordinateur. • Connectez-vous à un FAI ou à un réseau et parcourez le Web. Pour des informations supplémentaires sur la connexion à Internet, consultez la section «Établir une connexion» à la page 99. Lorsque l'appareil est connecté à un FAI ou un réseau, vous pouvez aussi télécharger des fichiers et des programmes depuis Internet ou Intranet. Pour passer à Pocket Internet Explorer, appuyez sur le bouton Démarrer puis sur Internet Explorer. Favoris mobiles Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure sur votre ordinateur, vous pouvez télécharger vos favoris vers votre appareil. La synchronisation des favoris mobiles télécharge du contenu Web sur votre appareil afin que vous puissiez afficher des pages quand vous êtes déconnecté de votre FAI ou de votre ordinateur. Pour créer rapidement des favoris d'appareil mobile, utilisez le plug-in Internet Explorer installé avec Microsoft ActiveSync® . Pour créer un favori mobile sur votre ordinateur et le télécharger sur votre appareil : 1 Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils→ Créer favori mobile. 2 Pour changer le nom du lien, entrez le nouveau nom dans la zone Nom. 3 Spécifiez un horaire de mise à jour en regard de Mettre à jour (facultatif). 4 Cliquez sur OK. Internet Explorer télécharge sur votre ordinateur la version la plus récente de la page. 5 Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur le favori mobile puis sur Propriétés. 6 Sous l'onglet Télécharger, indiquez le nombre de niveaux que vous voulez télécharger. Pour économiser la mémoire de l'appareil, ne choisissez qu'un niveau.Utilisation de Microsoft ® Pocket Internet Explorer 95 7 Synchronisez votre appareil et l'ordinateur. Les favoris mobiles qui sont stockés dans le dossier Favoris de l'appareil mobile de Internet Explorer sont téléchargés sur votre appareil. Si vous n'avez pas spécifié d'horaire de mise à jour à l'étape 3, vous devrez manuellement télécharger le contenu pour que les informations soient mises à jour sur votre ordinateur et sur votre appareil. Sur votre ordinateur, ouvrez Internet Explorer et cliquez sur Outils puis sur Synchroniser. La date de la colonne Dernière mise à jour correspond à la dernière fois qu'un contenu a été téléchargé sur l'ordinateur. Si nécessaire, vous pouvez télécharger manuellement du contenu. REMARQUE : Vous pouvez ajouter une icône à la barre d'outils d'Internet Explorer pour créer des favoris mobiles. Dans Internet Explorer sur votre ordinateur, cliquez sur Affichage→Barres d'outils, puis sur Personnaliser. Conserver la mémoire Les favoris mobiles utilisent de la mémoire sur votre appareil. Pour minimiser la quantité de mémoire utilisée : • Utilisez les paramètres Favoris des options ActiveSync pour désactiver le téléchargement des images et des sons, ou empêcher certains favoris mobiles d'être téléchargés sur l'appareil. Pour des informations supplémentaires, consultez l'aide ActiveSync sur l'ordinateur. • Limitez le nombre de pages liées téléchargées. Dans Internet Explorer sur l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur le favori mobile que vous voulez changer puis sur Propriétés. Sous l'onglet Télécharger, spécifiez 0 ou 1 pour le nombre de pages liées que vous voulez télécharger. Dossier des favoris mobiles Seuls les éléments stockés dans le sous-dossier Favoris de l'appareil mobile (dans le dossier Favoris) de Internet Explorer sur votre ordinateur sont synchronisés avec votre appareil. Le dossier a été créé automatiquement lors de l'installation d'ActiveSync.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 96 Utilisation de Microsoft ® Pocket Internet Explorer Liens favoris Durant la synchronisation, la liste des favoris dans le dossier Favoris de l'appareil mobile de votre ordinateur est synchronisée avec Pocket Internet Explorer sur votre appareil. L'ordinateur et l'appareil sont mis à jour avec les changements apportés aux listes à chaque synchronisation. Sauf si vous sélectionnez le lien favori en tant que favori mobile, seul le lien est téléchargé sur votre appareil, et vous devrez vous connecter au réseau ou à votre FAI pour afficher le contenu. Pour des informations supplémentaires sur la synchronisation, consultez l'Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Utilisation des canaux AvantGo AvantGo est un service interactif gratuit qui vous donne accès à du contenu personnalisé et à des milliers de sites Web populaires. Vous vous abonnez aux canaux AvantGo directement depuis votre appareil. Synchronisez ensuite votre appareil et votre ordinateur, ou connectez-vous à Internet pour télécharger le contenu. Pour des informations supplémentaires, consultez le site AvantGo. Pour vous inscrire à AvantGo : 1 Dans les options ActiveSync de votre ordinateur, activez la synchronisation pour le type d'informations AvantGo. 2 Dans Pocket Internet Explorer sur votre appareil, appuyez sur Favoris pour afficher votre liste de favoris. 3 Appuyez sur le lien AvantGo Channels (canaux AvantGo). 4 Appuyez sur Activer. 5 Suivez les instructions à l'écran. Pour terminer la configuration d'AvantGo, vous aurez besoin de synchroniser votre appareil avec votre ordinateur puis d'appuyer sur My Channels (Mes canaux). Une fois la synchronisation terminée, appuyez sur le lien AvantGo Channels (Canaux AvantGo) dans votre liste de favoris pour voir quelques-uns des canaux les plus populaires. Pour ajouter ou supprimer des canaux, appuyez sur le lien Add or Remove (Ajouter ou supprimer).Utilisation de Microsoft ® Pocket Internet Explorer 97 Parcourir les favoris mobiles et le Web Vous pouvez utiliser Pocket Internet Explorer pour parcourir vos favoris mobiles et les canaux que vous avez téléchargés sur votre appareil, sans vous connecter à Internet. Vous pouvez aussi vous connecter à Internet par votre FAI ou une connexion réseau et naviguer sur le Web. Pour afficher les favoris mobiles et les canaux : 1 Appuyez sur l'icône de favoris pour en afficher la liste. 2 Appuyez sur la page que vous voulez afficher. icône de favoris icône d'accueil icône d'actualisation icône retourw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 98 Utilisation de Microsoft ® Pocket Internet Explorer La page téléchargée la dernière fois que vous avez effectué une synchronisation avec votre ordinateur apparaît. Si la page n'est pas sur votre appareil, le favori est grisé. Pour afficher la page, vous devez à nouveau vous synchroniser avec l'ordinateur pour la télécharger sur votre appareil ou vous connecter à Internet. Pour naviguer sur Internet, configurez une connexion à votre FAI ou à votre réseau d'entreprise à l'aide de Connexions comme le décrit la section «Établir une connexion» à la page 99. REMARQUE : Pour ajouter un lien favori, allez sur la page que vous voulez ajouter, appuyez sur la page et restez dessus, puis appuyez sur Ajouter aux Favoris. Pour vous connecter et parcourir l'Internet: • Appuyez sur l'icône de favoris puis sur celui que vous voulez afficher. • Appuyez sur Afficher puis sur Barre d'adresse. Sur la barre d'adresse qui apparaît en haut de l'écran, entrez l'adresse Web que vous voulez consulter et appuyez sur Go/OK. Appuyez sur la flèche pour sélectionner les adresses entrées auparavant.Établir une connexion Utilisation de l'infrarouge Utilisation de Bluetooth Utilisation de Wi-Fi (802.11b) Création d’une connexion modem Création d'une connexion Ethernet Création d'une connexion VPN Mettre fin à une connexion Connexion directe à un serveur de messagerie Obtenir de l'aide sur la connexionw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 100 Établir une connexion Vous pouvez vous servir de votre appareil pour échanger des informations avec d'autres systèmes mobiles ou un ordinateur, un réseau ou Internet. Utilisez une des options de connexion suivantes : • Utilisez le port infrarouge (IR) de votre appareil pour envoyer et recevoir des fichiers entre deux appareils. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section «Utilisation de l'infrarouge». • Connectez-vous à votre FAI (fournisseur d'accès Internet). Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez recevoir ou envoyer des courriels en utilisant la Boîte de réception, et afficher des pages Web ou WAP avec Microsoft® Pocket Internet Explorer. Les logiciels de communication permettant de créer une connexion FAI sont déjà installés sur votre appareil. Votre fournisseur d'accès vous fournit les logiciels dont vous avez besoin pour installer d'autres services, comme les services de fax ou de télémessagerie. • Connectez-vous au réseau dans la société ou l'organisation où vous travaillez. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez recevoir ou envoyer des courriels à l'aide de la Boîte de réception, afficher des pages Web ou WAP avec Pocket Internet Explorer et vous synchroniser avec votre ordinateur. • Connectez-vous à votre ordinateur pour une synchronisation à distance. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez synchroniser des informations comme celles de votre Pocket Outlook. Reportez-vous à l'Aide de Microsoft ActiveSync® sur votre ordinateur ou à l'Aide sur les connexions de votre appareil pour des informations supplémentaires. Utilisation de l'infrarouge Avec l'infrarouge, vous pouvez envoyer et recevoir des informations entre deux appareils, comme des contacts et des rendez-vous. Pour envoyer des informations : 1 Passez au programme à partir duquel vous avez créé l'élément que vous voulez envoyer et localisez l'élément dans la liste. 2 Alignez les capteurs infrarouge de façon à ce qu'il n'y ait pas d'obstacle et qu'ils soient proches. 3 Appuyez et maintenez l'élément, puis appuyez sur Beam Item (Envoyer l'élément) dans le menu contextuel. Vous pouvez également envoyer des éléments (à l'exclusion de dossiers) depuis l'explorateur de fichiers. Appuyez et maintenez l'élément que vous voulez envoyer, puis appuyez sur Envoyer un fichier dans le menu contextuel.Établir une connexion 101 Utilisation de Bluetooth Pour configurer un appareil Bluetooth dans un environnement Pocket PC : 1 Dans le coin inférieur droit de l'écran Aujourd'hui, appuyez sur l'icône Bluetooth, . 2 Dans le menu contextuel, sélectionnez Bluetooth Manager (Gestionnaire Bluetooth). 3 Pour établir une connexion Bluetooth, appuyez sur New (Nouveau). 4 Appuyez sur Explore a Bluetooth device (Explorer un appareil Bluetooth). 5 Appuyez sur l'appareil Bluetooth à distance auquel vous souhaitez vous connecter. 6 Appuyez sur le service que vous souhaitez utiliser pour créer la connexion. 7 Appuyez sur Terminer pour créer la connexion. 8 Appuyez et maintenez la connexion créée sous Mes Raccourcis et appuyez sur Connecter. 9 Si l'appareil auquel vous tentez de vous connecter exige une clé (Passkey), entrez la Clé et appuyez sur OK. REMARQUE : Vous devez obtenir la clé auprès de l'appareil Bluetooth à distance. Une connexion Bluetooth active est créée et est prête à l'utilisation. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de Bluetooth, appuyez sur le bouton Démarrer→ Aide→ Bluetooth afin d'accéder à l'Aide de Microsoft sur votre appareil. Utilisation de Wi-Fi (802.11b) Pour configurer le réseau sans fil dans un environnement PocketPC : 1 Appuyez sur le bouton sans fil pour activer la capacité sans fil de votre appareil. 2 Appuyez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions. 3 Pour ajouter, modifier ou supprimer un profil, appuyez sur Ethernet sans fil. 4 Dans l'écran Configurer les réseaux sans fil, sélectionnez l'un des noms de réseau disponibles. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 102 Établir une connexion REMARQUE : Si le nom du réseau n'est pas répertorié, vous devez ajouter un profil de configuration pour chaque environnement de réseau sans fil dans lequel vous souhaitez utiliser votre station client sans fil (mobile). Si vous prévoyez de l'utiliser dans plusieurs environnements de réseau qui exigent différents paramètres de configuration, définissez des profils dédiés pour chaque environnement. Créez, par exemple, un profil de configuration pour votre siège social, une filiale et votre domicile ou réseau SOHO. a Si aucun nom n'est répertorié, appuyez sur Add New Settings... (Ajouter de nouveaux paramètres...). Entrez le nom du réseau. Si c'est une connexion homologue, appuyez sur la case «This is a device to computer (ad-hoc) connection (Il s'agit d'une connexion d'appareil à ordinateur [ad-hoc])». b Appuyez sur l'onglet Authentification si votre connexion n'exige pas de cryptage. • Pour désactiver WEP, appuyez sur la case Cryptage des données (WEP activé). • Si vous utilisez le mode Authentification réseau (mode partagé), appuyez sur la case à cocher. • Appuyez sur la case La clé m'est fournie automatiquement. • Si le cryptage est nécessaire et que la clé vous est fournie automatiquement, vous pouvez entrer la clé de cryptage vousmême lorsque la case à cocher La clé m'est fournie automatiquement est cochée. Entrez des valeurs de clé alphanumériques ou hexadécimales. Respectez la distinction entre les majuscules et les minuscules lorsque vous entrez la valeur de la clé de cryptage. Pour obtenir cette valeur, adressez-vous à l'administrateur de votre réseau LAN. Si vous utilisez l'option IEEE 802.1x, vous devrez préalablement obtenir un certificat par l'intermédiaire d'un réseau sans fil non 802.1x connecté à un serveur de certificats. Sélectionnez ou configurez un tel réseau depuis la liste. Création d’une connexion modem 1 Obtenez les informations suivantes de votre FAI : – Numéro de téléphone d'accès au FAI – Nom d'utilisateur et mot de passe – Paramètres TCP/IP Certains FAI ajoutent des informations devant le nom d'utilisateur, par exemple MSN/nom d'utilisateur.Établir une connexion 103 2 Installez une carte modem ou utilisez un câble null modem et les adaptateurs appropriés pour connecter un modem externe à votre appareil par le biais du port série. 3 Appuyez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ l'onglet Connexions→ Connexions. 4 Sous My ISP (Mon FAI) ou My Work Network (Mon réseau de travail), appuyez sur Add a new modem connection (Ajouter une nouvelle connexion par modem). 5 Entrez un nom de connexion, comme ISP Connection (Connexion FAI), par exemple. 6 Dans la liste Sélectionnez un modem, sélectionnez votre type de modem, et appuyez sur Suivant. Si votre type de modem n'apparaît pas, réinsérez la carte modem. Si vous utilisez un modem externe connecté à votre appareil à l'aide d'un câble, sélectionnez Compatible Hayes sur COM 1. 7 Entrez le numéro de téléphone d'accès, puis appuyez sur Suivant. 8 Entrez votre nom d'utilisateur, mot de passe, et le cas échéant votre domaine. REMARQUE : Vous ne devriez pas avoir à changer les paramètres Avancés. La plupart des FAI utilisent maintenant une adresse attribuée de façon dynamique. 9 Si le FAI auquel vous êtes connecté n'utilise pas d'adresse attribuée de manière dynamique, appuyez sur Avancés, puis sur l'onglet TCP/IP et entrez l'adresse. 10 Appuyez sur Suivant. 11 Sélectionnez les autres options appropriées et appuyez sur Terminer. Lorsque vous ouvrez la Boîte de réception, Pocket Internet Explorer ou MSN Messenger, votre appareil se connecte automatiquement. Une fois connecté, vous pouvez : • Envoyer et recevoir des courriels à l'aide de la Boîte de réception. Pour utiliser votre Boîte de réception, vous devez préalablement fournir les informations dont elle a besoin pour communiquer avec le serveur de messagerie. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous à la section «Connexion directe à un serveur de messagerie» à la page 106 • Consulter des pages Web et WAP à l'aide de Pocket Internet Explorer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Établir une connexion» à la page 99. • Envoyer et recevoir des messages instantanés avec MSN Messenger. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «MSN Messenger» à la page 86w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 104 Établir une connexion Création d'une connexion Ethernet 1 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre carte. 2 Insérez la carte réseau dans votre appareil. • Si un réseau avec un SSID de diffusion est détecté, l'icône de réseau sans fil, et la bulle New Network Detected (Nouveau réseau détecté) apparaissent dans la barre de navigation. Passez à l'étape 3. • Si aucun réseau avec SSID de diffusion n'est détecté, passez à l'étape 4. 3 Appuyez sur Internet ou Bureau, selon le type de réseau auquel vous vous connectez. Votre appareil se connecte automatiquement au réseau. REMARQUE : si plusieurs réseaux sont détectés, appuyez sur celui auquel vous voulez vous connecter, puis sur Internet ou Bureau, puis sur Se connecter. 4 Appuyez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions→ Connexions. 5 Appuyez sur l'icône Wireless Ethernet (Ethernet sans fil). 6 Dans l'onglet Sans fil, appuyez sur Nouveaux paramètres. 7 Entrez le SSID à côté de Network Name (Nom du réseau), et indiquez si le réseau doit se connecter à Internet ou à Bureau. 8 Appuyez sur l'onglet Authentification pour activer ou désactiver les paramètres WEP, selon votre type de réseau. 9 Appuyez sur OK. Lorsque votre appareil se connecte au réseau, l'état de la connexion apparaît sous Wireless Networks (Réseaux sans fil). Création d'une connexion VPN 1 Appuyez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ l'onglet Connexions→ Connexions. 2 Appuyez sur Add a new VPN server connection (Ajouter une nouvelle connexion à un serveur VPN). 3 Entrez un nom de connexion, par exemple le nom de votre société. 4 Dans le champ Host name/IP (Nom d'hôte/IP), entrez le nom du serveur VPN ou son adresse IP.Établir une connexion 105 5 En regard de VPN type (Type de VPN), appuyez sur IPSec ou PPTP, selon le type d'authentification à utiliser. Si vous hésitez, consultez votre administrateur réseau. 6 Appuyez sur Suivant. 7 Entrez votre nom d'utilisateur, mot de passe, et le cas échéant votre domaine. 8 Installez le pilote de la carte réseau, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec votre carte. 9 Insérez la carte réseau dans votre appareil. • Si un réseau avec un SSID de diffusion est détecté, l'icône de réseau sans fil, , et la bulle New Network Detected (Nouveau réseau détecté) apparaissent dans la barre de navigation. Passez à l'étape 10. • Si aucun réseau avec SSID de diffusion n'est détecté, passez à l'étape 11. 10 Appuyez sur Internet. REMARQUE : Si plusieurs réseaux sont détectés, appuyez sur celui auquel vous voulez vous connecter, puis sur Internet et Se connecter. 11 Appuyez sur le bouton Démarrer→ Paramètres→ onglet Connexions→ Connexions. 12 Appuyez sur l'icône Wireless Ethernet (Ethernet sans fil). 13 Dans l'onglet Sans fil, appuyez sur Nouveaux paramètres. 14 Entrez le SSID en regard de Network Name (Nom du réseau), et appuyez Internet. 15 Appuyez sur l'onglet Authentification pour activer ou désactiver les paramètres WEP, selon votre type de réseau. 16 Appuyez sur OK. 17 Appuyez sur l'icône de connexion qui apparaît dans la barre de navigation. 18 Appuyez sur le nom de votre connexion VPN pour l'activer. Mettre fin à une connexion Pour vous déconnecter : • Lorsque vous êtes connecté à distance ou par VPN, appuyez sur l'icône Connexion de la barre de navigation, puis sur Terminer. • Lorsque vous êtes connecté par câble ou station d'accueil, détachez votre appareil du câble ou de la station d'accueil. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 106 Établir une connexion • Lorsque vous êtes connecté par infrarouge, éloignez l'appareil de l'ordinateur. • Lorsque vous êtes connecté par carte réseau (Ethernet), retirez la carte de votre appareil. Connexion directe à un serveur de messagerie Pour envoyer et recevoir des courriels, vous pouvez établir une connexion à un serveur de messagerie à l'aide d'un modem ou du réseau et utiliser votre Boîte de réception sur l'appareil. REMARQUE : Le FAI ou réseau doit utiliser un serveur de messagerie POP3 ou IMAP4 et une passerelle SMTP. Vous pouvez utiliser plusieurs services de messagerie pour recevoir vos messages. Pour chacun deux, vous devez d'abord configurer le service de messagerie et lui donner un nom. Si vous utilisez le même service pour vous connecter à différentes boîtes aux lettres, configurez chaque connexion de boîte aux lettres et donnez-leur un nom. Pour configurer un service de messagerie : 1 Dans la Boîte de réception de votre appareil, appuyez sur Comptes, puis sur Nouveau compte. 2 Suivez les indications de l'Assistant Configuration de la messagerie. Pour plus d'informations, appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. Pour vous connecter à votre serveur de messagerie, appuyez sur Compte puis sur Se connecter. Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du programme Boîte de réception, reportez-vous à la section «Boîte de réception» à la page 69. Obtenir de l'aide sur la connexion Pour des informations supplémentaires sur la façon de se connecter, consultez les ressources suivantes : • «Boîte de réception» à la page 69. • Aide en ligne sur l'appareil. Appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. Appuyez sur Afficher, puis sur Toute l'aide installée et Boîte de réception ou Connexions. • Aide ActiveSync sur votre ordinateur. Dans ActiveSync, cliquez sur Aide, puis sur Aide de Microsoft ActiveSync. • Pour des informations de démarrage, reportez-vous à www.microsoft.com/windowsmobile.Annexe Caractéristiques Réglementations Informations sur les réglementations relatives au sans fil Contacter Dell Garanties limitées et règle de retour Glossairew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 108 Annexe Caractéristiques Informations sur le système Processeur Processeur Intel® XScale™ à 300 ou 400 MHz Mémoire RAM 64 ou 32 Mo de SDRAM ROM ROM Intel® StrataFlash™ de 64 ou 32 Mo Système d'exploitation Logiciel Microsoft® Windows® Mobile™ 2003 pour Pocket PC Écran Type QVGA TFT Couleur 16 bits, écran tactile transflectif Taille 3,5 pouces Résolution 240 x 320 en 65 536 couleurs Commandes et voyants Navigation Bouton de navigation à 5 directions Bouton de défilement haut, bas, action Boutons : quatre boutons de programmes : Calendrier, Contacts, Boîte de réception, Accueil sous tension/hors tension bouton act./dés. sans fil/de Microsoft Windows Media Player bouton d'enregistrement de la voix bouton de réinitialisation Voyants : synchronisation/communication notification d'événement état de la chargeAnnexe 109 Logements d'extension Secure Digital un logement de carte Secure Digital (3,3 V) Ports et connecteurs Infrarouge v1.2 standard (115 Kbits/s) Connecteur de station d'accueil/synchronisation connecteur à 26 broches Audio connecteur de casque stéréo Caractéristiques physiques Dimensions : Longueur 117,0 mm (4,61 pouces) 122,4 mm (4,82 pouces) avec antenne sans fil Largeur 77,2 mm (3,04 pouces) Hauteur 14,9 mm (0,59 pouces) Poids 136,5 g (0,30 livre) avec batterie standard 140,4 g (0,31 livre) avec batterie standard et antenne sans fil Audio Contrôleur audio Puce Codec AC-97 : puce son WM9705 Conversion stéréo stéréo 16 bits : échantillonnage à 8, 11,025, 22,05 et 44,1 KHz Enregistrement enregistrement et lecture en duplex intégral Microphone/haut-parleur intégré Casque d'écoute connecteur stéréow w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 110 Annexe Alimentation électrique Type de batterie : Groupe principal Batterie rechargeable amovible 950 mAh au lithium-ion (standard) Batterie rechargeable amovible1800 mAh au lithium-ion (en option) De secours Cellule bouton en hydrure de nickel métallique rechargeable 20 mAh Adaptateur secteur : Tension d'alimentation 100–240 VCA Fréquence 50–60 Hz Consommation de courant 0,4 A Tension de sortie 5,4 VCC Courant de sortie 2,41 A Environnement Plage de températures : en fonctionnement 0 à 40° C (32° à 104° F) en stockage De –20° à 60° C (de –4 à 140° F) Gradient thermique : en fonctionnement 15° C (59° F) par heure au maximum en stockage 20° C (68° F) par heure au maximum Humidité relative (maximale) : en fonctionnement De 10 à 90 % sans condensation en stockage de 5 à 95 % sans condensation Altitude (maximale) : en fonctionnement de 0 à 3048 m (de 0 à 10 000 pieds) en stockage de 0 à 12 190 m (de 0 à 40 000 pieds) Chocs maximaux : en fonctionnement 200 GAnnexe 111 Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI - Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires, tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. en stockage 400 G Vibrations maximales : en fonctionnement 2,6 GRMS en stockage 3,41 GRMS Environnement (Suite)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 112 Annexe • Brancher l'ordinateur sur une autre prise pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les ordinateurs Dell™ sont conçus, testés et classés pour l'environnement électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces classifications font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : • La Classe A est généralement destinée aux environnements professionnels ou industriels. • La Classe B est généralement destinée aux environnements résidentiels. Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension, imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés à l'ordinateur doivent appartenir à la même classification d'environnement électromagnétique que l'ordinateur. Avis concernant les câbles de transmission blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de périphériques à tout périphérique Dell, et ce afin de réduire le risque d'interférences avec des services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification CEM pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell à l'adresse accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des ordinateurs Dell sont conçus pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut provoquer le passage de certaines configurations à la classe A. Pour déterminer la classe s'appliquant à votre ordinateur ou périphérique, consultez ci-dessous les sections propres à chaque organisme de réglementation. Chaque section propose, de façon spécifique aux pays ou zones géographiques, des informations CEM/EMI ou relatives à la sécurité des produits.Annexe 113 Réglementation IC (Canada uniquement) La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils Dell) sont classés dans la classe B des appareils numériques par l'IC (Industry Canada) selon la norme n° 3 relative à l'équipement provoquant des perturbations (ICES-003). Pour déterminer la classification (classe A ou B) applicable à votre ordinateur (ou aux autres appareils numériques Dell), examinez toutes les étiquettes d'homologation situées en dessous, sur le côté ou sur le panneau arrière de votre ordinateur (ou autre appareil numérique). Une indication sous la forme «IC Class A ICES-003» ou «IC Class B ICES-003» se trouve sur l'une de ces étiquettes. Notez que la réglementation d'Industry Canada précise que tout changement ou modification non expressément approuvé par Dell peut annuler vos droits d'utilisation de cet équipement. Réglementation CE (Union européenne) Le marquage avec le symbole indique que cet ordinateur Dell est conforme aux normes EMC (Compatibilité électro magnétique) et aux normes sur la basse tension de l'Union européenne. Un tel symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes : • EN 55022 — «Information Technology Equipment — Radio Disturbance Characteristics — Limits and Methods of Measurement». («Équipements de technologie de l'information — Caractéristiques d'interférences radio — Limites et méthodes des mesures».) • EN 55024 — «Information technology equipment - Immunity characteristics - Limits and methods of measurement». («Équipements de technologie de l'information - Caractéristiques d'immunité - Limites et méthodes de mesure».) This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets the requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de classe B (ou classe A, si tel l'indique l’étiquette d’enregistrement) respecte toutes les exigences du Règlement sur le Matériel Brouilleur du Canada.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 114 Annexe • EN 61000-3-2 — «Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits Section 2: Limits for harmonic current emissions (Equipment input current up to and including 16A per phase)». («Compatibilité électromagnétique (CEM), partie 3 : Limites, section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique [Courant d'entrée d'équipement allant jusqu'à 16 A par phase]».) • EN 61000-3-3 — «Electromagnetic compatibility (EMC) - Part 3: Limits Section 3: Limitation of voltage fluctuations and flicker in lowvoltage supply systems for equipment with rated current up to and including 16A.» («Compatibilité électromagnétique (CEM), partie 3 : Limites, section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A».) • EN 60950 — «Safety of Information Technology Equipment.» («Protection des équipements de technologie de l'information».) REMARQUE : Les conditions requises pour les émissions selon EN 55022 établissent deux classifications : • La classe A concerne les zones commerciales normales. • La classe B concerne les environnements résidentiels. Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B). Une «Déclaration de Conformité» relative aux normes et directives précédentes a été rédigée et est enregistrée à Dell Products Europe BV, Limerick, Irlande. Informations sur les réglementations relatives au sans fil L'appareil Dell™ Axim™ X3 doit être installé et utilisé en stricte conformité avec les instructions du fabricant, tel que décrit dans la documentation de l'utilisateur accompagnant le produit. Veuillez vous reporter aux codes d'homologation radio spécifiques au pays d'utilisation. Dell Inc. n'est pas responsable de toute interférence radio ou télévision causée par des modifications non autorisées de l'appareil ou la substitution ou le raccordement de câbles et équipement autres que ceux spécifiés par Dell Inc. Il incombe à l'utilisateur de remédier aux problèmes d'interférence Annexe 115 entraînés par de telles modifications, substitutions ou raccordements. Dell Inc. et ses revendeurs ou distributeurs agréés ne sont pas responsables de tout dommage ou infraction aux réglementations gouvernementales qui pourrait survenir du fait de la non application de ces directives. Europe—Déclaration de Conformité EU EN 301 489-1(Décembre 2001), EN 301 489-17 (Décembre 2001), EN 300 328-1 (Août 2002), EN 300 328-2 (Août 2002), EN60950 (Janvier 2000) Anglais Hereby, Dell Inc. declares that this HC02U is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 1999/5/EC. Finnois Dell Inc. vakuuttaa täten että HC02U tyyppinen laite on direktiivin 1999/5/EY oleellisten vaatimusten ja sitä koskevien direktiivin muiden ehtojen mukainen. Néerlandais Hierbij verklaart Dell Inc. dat het toestel HC02U in overeenstemming is met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van richtlijn 1999/5/EG Bij deze verklaart Dell Inc. dat deze HC02U voldoet aan de essentiële eisen en aan de overige relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC. Français Par la présente, Dell Inc. déclare que l'appareil HC02U est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/CE. Par la présente, Dell Inc. déclare que ce HC02U est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions de la directive 1999/5/EC qui lui sont applicablesw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 116 Annexe France La bande de fréquence de certaines régions de France est restreinte. Au pire, l'alimentation maximale permise est la suivante : 10 mW pour toute la bande 2,4 GHz (2400 MHz–2483,5 MHz) Suédois Härmed intygar Dell Inc. att denna HC02U står I överensstämmelse med de väsentliga egenskapskrav och övriga relevanta bestämmelser som framgår av direktiv 1999/5/EG. Danois Undertegnede Dell Inc. erklærer herved, at følgende udstyr HC02U overholder de væsentlige krav og øvrige relevante krav i direktiv 1999/5/EF Allemand Hiermit erklärt Dell Inc., dass sich dieser/diese/dieses HC02U in Übereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen und den anderen relevanten Vorschriften der Richtlinie 1999/5/EG befindet. (BMWi) Hiermit erklärt Dell Inc. die Übereinstimmung des Gerätes HC02U mit den grundlegenden Anforderungen und den anderen relevanten Festlegungen der Richtlinie 1999/5/EG. (Wien) Grec ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ Dell Inc. ∆ΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ HC02U ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ ΠΡΟΣ ΤΙΣ ΟΥΣΙΩ∆ΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΛΟΙΠΕΣ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ∆ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΗΣ Ο∆ΗΓΙΑΣ 1999/5/ΕΚ Italien Con la presente Dell Inc. dichiara che questo HC02U è conforme ai requisiti essenziali ed alle altre disposizioni pertinenti stabilite dalla direttiva 1999/5/CE. Espagnol Por medio de la presente Dell Inc. declara que el HC02U cumple con los requisitos esenciales y cualesquiera otras disposiciones aplicables o exigibles de la Directiva 1999/5/CE Portugais Dell Inc. declara que este HC02U está conforme com os requisitos essenciais e outras disposições da Directiva 1999/5/CE.Annexe 117 100 mW pour les fréquences entre 2446,5 MHz et 2483,5 MHz (REMARQUE—Les canaux 10 à 13 inclus fonctionnent dans la bande 2446,6 MHz à 2483,5 MHz) Il existe très peu de possibilités d'utilisation en plein air : Dans les propriétés privées ou dans la propriété privée d'un officiel, l'utilisation est sujette à une procédure d'autorisation préalable par le Ministère de la Défense, la puissance maximale autorisée étant de 100 mW dans la bande 2446,5–2483,5 MHz. Il est interdit d'utiliser l'appareil en plein air dans les propriétés publiques. Dans les départements répertoriés ci-dessous, pour toute la bande 2,4 GHz : La puissance maximale autorisée à l'intérieur est de 100 mW. La puissance maximale autorisée en plein air est de 10 mW. Départements dans lesquels l'utilisation de la bande 2400–2483,5 MHz est permise avec EIRP de moins de 100 mW à l'intérieur et de moins de 10 mW en plein air : 01 Ain Orientales 36 Indre 66 Pyrénées 02 Aisne 37 Indre et Loire 67 Bas Rhin 03 Allier 41 Loir et Cher 68 Haut Rhin 05 Hautes Alpes 42 Loire 70 Haute Saône 08 Ardennes 45 Loiret 71 Saône et Loire 09 Ariège 50 Manche 75 Paris 11 Aude 55 Meuse 82 Tarn et Garonne 12 Aveyron 58 Nièvre 84 Vaucluse 16 Charente 59 Nord 88 Vosges 24 Dordogne 60 Oise 89 Yonne 25 Doubs 61 Orne 90 Territoire de Belfort 26 Drôme 63 Puy du Dôme 94 Val de Marnew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 118 Annexe Ces exigences vont probablement changer dans les mois à venir ; vous pourrez alors utiliser votre carte LAN sans fil dans plus de régions de la France. Veuillez consulter le site ART pour obtenir les dernières informations (www.art-telecom.fr). REMARQUE—Votre Dell Axim X3 transmet moins de 100 mW, mais plus de 10 mW. Norme du Japon STD-T66 (Ver 1.0) Canada—Industry Canada (IC) Cet appareil est conforme à la RSS210 de Industry Canada. (1999) Norme FCC 47 CFR Alinéa 15, Sous-alinéa C (Section 15.247). Cette version est limitée aux chapitres 1 à 11 par progiciel spécifié contrôlé aux États-Unis. Federal Communications Commission (FCC) Ce périphérique est conforme au règlement de l'«Alinéa 15» de la FCC. L'utilisation de cet appareil est sujette aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives. • Ce dispositif doit accepter toute interférence susceptible de perturber son fonctionnement. REMARQUE—La puissance de sortie émise de l'appareil Dell Axim X3 est très inférieure aux limites d'exposition aux fréquences radio de la FCC. Toutefois, l'appareil Dell Axim X3 devra être utilisé de façon à réduire 32 Gers 64 Pyrénées Atlantique Italie Vous devez obtenir une licence pour l'utiliser à l'intérieur. L'utilisation avec des installations en plein air n'est pas autorisée. E' necessaria la concessione ministeriale anche per l'uso interno. Verificare con i rivenditori la procedura da seguire. L'uso per installazione in esterni non e' permessa.Annexe 119 l'éventualité d'un contact humain durant l'utilisation normale. Pour déterminer où se trouve l'antenne dans l'ordinateur, consultez les informations qui figurent sur le site de support général de Dell à l'adresse support.dell.com. Déclaration d'interférence Cet équipement a été testé et il est conforme aux limites applicables aux périphériques numériques de classe B, selon l'Alinéa 15 de la FCC. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio. Si l'équipement n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions fournies, il peut provoquer des interférences néfastes sur les communications radio. Cependant, la possibilité d'une interférence dans une installation à domicile n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement génère des interférences nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en éteignant et rallumant l'équipement, l'utilisateur est invité à essayer de remédier aux interférences en appliquant l'une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorienter ou déplacer l'antenne de réception. • Augmenter la distance qui sépare l'équipement et le récepteur. • Connecter l'équipement à une prise située sur un circuit différent de celui auquel le récepteur est connecté. • Consulter le revendeur ou un technicien radio/téléviseur expérimenté pour obtenir de l'aide. REMARQUE—L'appareil Dell Axim X3 doit être installé et utilisé en stricte conformité avec les instructions du fabricant, tel que décrit dans la documentation de l'utilisateur accompagnant le produit. Toute autre installation ou utilisation constituera une infraction aux réglementations de l'Alinéa 15 de la FCC. REMARQUE—Déclaration de la FCC concernant l'exposition aux radiations : Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux radiations RF définies par la FCC pour les environnements non contrôlés. L'utilisateur final doit respecter les directives d'utilisation pour satisfaire aux exigences relatives à l'exposition aux radiations RF.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 120 Annexe Mexique MEC SCT RCPUSCF02-609 Singapour—Approuvé par IDA pour une utilisation à Singapour DA102617 Corée R-LARN-03-0166 Homologations radio Pour déterminer si vous avez le droit d'utiliser votre appareil réseau sans fil dans un pays particulier, veuillez vérifier si le numéro de type de radio imprimé sur l'étiquette d'identification de votre appareil est répertorié dans la liste d'homologation radio affichée sur le site de support général de Dell à l'adresse support.dell.com. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.Annexe 121 Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_support_central_europe@ dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 122 Annexe Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbude Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour Support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour Service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 123 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com Courriel (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_support_central_europe@del l.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 124 Annexe Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_be@dell.com Courriel pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/ emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour Support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 125 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 126 Annexe Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web pour Support technique : support.ap.dell.com/china Adresse électronique du Support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique pour le grand public et les PME numéro vert : 800 858 2437 Support technique pour les entreprises numéro vert : 800 858 2333 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 127 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support Courriel (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support Courriel (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 128 Annexe Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/es/es/email dell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 129 Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, enseignement et services de la santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 130 Annexe Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : fin_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour Support technique 09 253 313 81 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour le grand public et les PME 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 131 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/fr/fr/ emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/gr/en/ emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 132 Annexe Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com Courriel : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196 Support technique Gold Queue EEC 2969 3187 Défense clients 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (ÉtatsUnis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 133 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le RoyaumeUni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/Télécopieur pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 134 Annexe Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/it/it/ emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 135 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 136 Annexe La Barbade Support général 1-800-534-3066 Les Îles Caïman Support général 1-800-805-7541 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique numéro vert : 1 800 888 298 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 137 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support Courriel (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support Courriel (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17514 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Courriel (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 138 Annexe Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Courriel (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 139 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/pt/en/ emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 140 Annexe Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Courriel : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 141 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 St Lucie Support général 1-800-882-1521 St Vincent-etGrenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : swe_support@dell.com Support Courriel pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support Courriel pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support Courriel pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 142 Annexe Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : swisstech@dell.com Courriel pour les clients francophones (grand public et PME, et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/ emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000- 413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 143 Garantie limitée et règle de retour Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours (lampes pour projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Solution Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – Interventions non autorisées par Dell ; – Utilisation non conforme aux instructions du produit ; – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé ; – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell. • Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects. • Les produits qui n'ont pas été payés.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 144 Annexe CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT DE PROVINCE À PROVINCE. LA RESPONSABILITÉ DE DELL DANS LE CAS DE DYSFONCTIONNEMENTS ET DE DÉFAUTS DES PRODUITS EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT ET À LA RÉPARATION SELON LES TERMES DE CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE ET POUR LA DURÉE DE LA GARANTIE INDIQUÉE SUR LE BORDEREAU DE MARCHANDISES OU LA FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS CONTRE VOUS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur le bordereau de marchandises ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).Annexe 145 Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable, neuf ou recyclé. Lorsque vous nous contacterez, nous vous donnerons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et Service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'enseignement et de la santé et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'enseignement, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achats par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 146 Annexe REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demanderez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été souscrit avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit, par notre intermédiaire, un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre bordereau de marchandises ou votre facture) pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Annexe 147 Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations). Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour restockage, sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre bordereau de marchandises ou votre facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas remboursés, sauf avis contraire légal Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 148 Annexe La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell [Canada seulement]»). Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous au bordereau de marchandises ou à la facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur le bordereau de marchandises ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre bordereau de marchandises ou votre facture ; ces frais sont à votre charge. Annexe 149 Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CDROM, câbles d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 150 AnnexeAnnexe 151 Glossaire 802.11 (WI-FI) — Une norme de communication sans fil pour mise en réseau de faible portée qui permet aux appareils activés de se reconnaître automatiquement. BL UE TOO T H™ — Une norme de communication sans fil pour mise en réseau de faible portée (10 m [30 pieds]) qui permet aux appareils activés de se reconnaître automatiquement. CÂB LE DE S Y NC HRO N I SA T IO N — Câble pour raccorder un appareil portable à un ordinateur, et transférer ou synchroniser des fichiers. CAP TE UR I N FRARO UGE — Un port qui permet de transférer des données entre l'appareil et d'autres appareils compatibles infrarouge, sans utiliser de câble. CAR TE COMPAC TFLA S H — Carte amovible qui permet d'étendre les capacités d'un appareil. Les types courants de cartes CompactFlash comprennent les cartes mémoire et les cartes sans fil. CAR TE SEC URE DIG I TA L — Type de mémoire amovible couramment utilisée dans les appareils photo numériques, les appareils portables, les téléphones cellulaires et autres appareils. Les cartes Secure Digital font environ la taille d'un timbre. CO N NEC TE UR SÉR IE — Connecteur d'E/S qui sert à relier à votre ordinateur des matériels numériques comme des systèmes portables ou des appareils photo. DHCP — dynamic host configuration protocol (protocole de configuration dynamique de l'hôte) — un protocole de communication qui permet aux administrateurs réseau de gérer et d'automatiser l'attribution des adresses IP aux ordinateurs d'un réseau. FAI — fournisseur d'accès Internet — Une société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte pour vous connecter directement à Internet, pour envoyer et recevoir des courriels et pour accéder à des sites Web. Le FAI vous fournit d'ordinaire, contre paiement d'un abonnement, un ensemble de logiciels, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès. IMAP — Internet message access protocol (protocole d'accès aux messages Internet) — Un protocole client-serveur standard qui vous permet d'accéder à vos courriels depuis un serveur. À l'aide de IMAP, vous pouvez stocker et parcourir vos courriels sur le serveur.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 152 Annexe LAN — local area network (réseau local) — Un réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un réseau local peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau WAN (réseau étendu). PIM — personal information manager (gestionnaire d'informations personnelles) — Un programme qui stocke et organise vos informations personnelles, comme le Calendrier, les Contacts, la Boîte de réception et les Tâches. POP3 — post office protocol 3 (POP3) — Un protocole client/serveur standard qui vous permet d'accéder à vos courriels depuis un serveur. Avec POP3, vous devez télécharger vos courriels sur le système local pour afficher et parcourir vos messages. RAM — random-access memory (mémoire vive) — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données d'un programme. Toutes les informations en RAM sont perdues lorsque vous effectuez une réinitialisation. RAS — remote access server (serveur d'accès à distance) — Un type de serveur qui permet aux utilisateurs d'accéder au réseau à partir d'un emplacement distant. ROM — read-only memory (mémoire en lecture seule) — Un type de mémoire qui enregistre des données et des programmes qui ne peuvent pas être supprimés ou modifiés par l'appareil. La ROM, contrairement à la RAM, retient son contenu après une réinitialisation. Certains programmes essentiels au fonctionnement de votre appareil résident en ROM. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory (mémoire vive dynamique synchrone) — Un type de DRAM fonctionnant à la même fréquence que l'horloge du bus système. SMS — short message service (service de messages courts) — Un service capable d'envoyer de courts messages à des appareils sans fil. SMTP — simple mail transfer protocol (protocole de transfert de courrier simple) — Un type de protocole utilisé pour envoyer et recevoir des courriels. Le SMTP fonctionne en général avec POP3 ou IMAP. S TA T IO N D'ACC UE I L — Dispositif qui permet à votre appareil portable de se synchroniser avec l'ordinateur, de recharger sa batterie et de fonctionner sur l'alimentation secteur. S Y NC HRO N I SA T IO N — Processus automatique qui remplace les fichiers d'un emplacement par les fichiers les plus récents d'un autre emplacement. Par exemple, vous pouvez synchroniser les fichiers de votre ordinateur avec les fichiers de votre appareil portable.Annexe 153 TCP/IP — transmission control protocol/Internet protocol (protocole de contrôle de transmission/protocole Internet) — Le protocole de communication de base d'Internet. TCP/IP peut également servir de protocole de communication dans un intranet ou extranet. USB — universal serial bus (bus série universel) — Une interface physique pour les périphériques de débit relativement faible (souris, claviers, manettes de jeu), élargi ensuite à des appareils plus exigeants (scanners, haut-parleurs, imprimantes, modems DSL ou câble, systèmes d'imagerie de stockage). Les périphériques sont directement branchés dans un logement à quatre broches sur votre ordinateur ou dans un concentrateur multiport qui se branche sur votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. VPN — virtual private network (réseau privé virtuel) — Un ensemble de protocoles de communication qui permet aux utilisateurs distants d'accéder à un réseau de manière sécurisée. WAP — wireless application protocol (protocole d'application sans fil) — Un standard d'accès Internet pour les appareils sans fil.w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 154 AnnexeIndex 155 Index A ActiveSync à propos, 57 installation, 59 aide Aide de ActiveSync, 106 aide Pocket PC, 18 contacter Dell, 120 obtention, 106 audio Media player, 88 notifications, 74 AvantGo à propos, 96 B barre de basculement, 36 barre de commandes, 37 barre de navigation, 37 batterie chargement, 24 principale, 23 utilisation et installation, 23 Bluetooth paramètres, 55 Boîte de réception à propos, 69 bouton de défilement, 21 boutons à propos de, 32 Accueil, 21 alimentation, 21 Boîte de réception, 21 boutons de programme, 35 Calendrier, 21 Contacts, 21 défilement, 21 emplacements, 20 enregistrement, 21 navigation, 21 réinitialisation, 22 C câble de synchronisation connexion à un ordinateur, 28 Calendrier à propos, 62 rendez-vous, 63 requêtes de réunion, 64 caractères d'imprimerie conversion de caractères manuscrit, 45 caractères manuscrits conversion de caractères manuscrits, 44 caractéristiques, 108156 Index clavier virtuel, 43 communication avec d'autres périphériques, 99 CompactFlash emplacement, 20 connexion ethernet, 104 connexion modem, 102 connexion VPN, 104 consignes de sécurité, 11 Contacts à propos, 65 création, 65 recherche, 66 courriel Boîte de réception, 69 organisation, 73 synchronisation, 69 D déconnexion capteur infrarouge, 105 connexion à distance, 105 d'un câble ou d'une station d'accueil, 105 d'un réseau, 105 dessin création, 49 données sauvegarde, 40 E écran Aujourd'hui, 32 écriture conversion de caractères manuscrits en caractères d'imprimerie, 44-45 dessin, 49 édition, 45 identificateur de bloc, 44 letter recognizer (identificateur de lettre), 44 méthodes, 41 sur l'écran, 45 transcripteur, 45 édition texte manuscrit, 46 enregistrement messages vocaux, 50 étiquette de service, 24 Excel à propos, 84 conseils, 86 F fichiers Explorateur de fichiers, 78 recherche, 78 recherche et organisation, 39 sauvegarde, 40 synchronisation, 57Index 157 G garantie, 143 I icônes état, 34 programme, 36 identificateur de bloc, 44 infrarouge utilisation, 100 Internet connexion, 99 Internet Explorer à propos, 93 favoris mobiles, 94-95 liens favoris, 96 parcourir le Web, 97 L letter recognizer (identificateur de lettre), 44 livres bibliothèque, 89 lire des livres électroniques, 90 Reader, 89 suppression, 92 logement de carte Secure Digital emplacement, 20 installation de cartes, 29 logements d'extension emplacements, 20 logiciel. Voir programmes M Media Player à propos, 88 mémoire conserver, 95 menus contextuels, 38 messagerie composition de messages, 72 connexion à un serveur, 70, 106 liste de messages, 70 microphone enregistrement d'un message, 50 Mon texte insertion, 51 MSN Messenger à propos, 86 contacts, 87 installation, 87 N Notes création, 68 notifications à propos, 74 numéro de service, 18158 Index O ordinateur connexion à un ordinateur, 25 P panneau de saisie, 42 paramètres onglet Connexions, 55 onglet Privé, 54 onglet Système, 54 réglage, 53 Pocket Outlook à propos, 62 Pocket PC mise en route, 31 programmes accès, 35 ActiveSync, 57 ajout de programmes à l'aide de ActiveSync, 76 ajout et suppression, 75 AvantGo, 96 barre de basculement, 36 Boîte de réception, 69 Calendrier, 62 Contacts, 65 Media Player, 88 menu Démarrer, 78 MSN Messenger, 86 Notes, 68 Pocket Excel, 84 Pocket Internet Explorer, 93 Pocket Outlook, 62 Pocket Word, 82 Reader, 89 suppression, 79 Tâches, 66 téléchargement, 77 R rappels. Voir notifications Reader à propos, 89 fonctions, 91 recherche d'informations, 18 contacter Dell, 120 réinitialisation bouton, 22 effectuer, 29 rendez-vous programmation, 63 requêtes de réunion création, 64 réseau connexion au réseau, 99 ressources recherche, 18Index 159 S station d'accueil connexion à un ordinateur, 25 stylet méthodes d'écriture, 41 utilisation, 32 synchronisation avec votre ordinateur, 25 T Tâches à propos, 66 création, 66 texte, 44 caractères manuscrits, 45 conversion de caractères manuscrits en caractères d'imprimerie, 44-45 édition, 45-46 entrée, 43 manuscrit, 44 panneau de saisie, 42 transcripteur, 45 V vidéo Media Player, 88 W Word à propos, 82160 Index Systèmes Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) Guide de dépannageRemarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A02Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Problèmes d'installation...........................................................................................5 La configuration RAID 5 devient RAID 1 par défaut suite à un remplacement de disque dur..................................5 La configuration RAID ne correspond pas à la configuration d'usine après la réinstallation du système d'exploitation............................................................................................................................................................5 L'icône Cible iSCSI est manquante sur Server Manager.........................................................................................6 Erreur : -5000 Affiche un message d'erreur système inattendue.............................................................................6 Erreur : -5001 Affiche un message d'erreur Système non valide.............................................................................6 Erreur : -5002 Affiche l'erreur Configuration matérielle non prise en charge..........................................................6 Erreur : -5003 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................7 Erreur : -5004 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................7 Erreur : -5005 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................7 Erreur : -5006 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................8 Erreur : -5007 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation.............................................8 Erreur d'outils et utilitaires tiers...............................................................................................................................8 Le progiciel fourni n'est PAS un logiciel d'appliance NAS......................................................................................9 Installation du logiciel d'appliance NAS PowerVault NAS impossible sur le système NAS...................................9 Un message d'erreur de réinstallation reste affiché à l'écran LCD.........................................................................9 La console du journal d'affichage affiche une date incorrecte...............................................................................9 Chapitre 2: Problèmes de déploiement.....................................................................................11 Mot de passe par défaut manquant........................................................................................................................11 Erreurs causées par les cartes PERC. ...................................................................................................................11 Exception de pare-feu sur les systèmes PowerVault.............................................................................................11 L'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault installe uniquement en langue anglaise...........................12 Lancement continu de l'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault.......................................................12 Chapitre 3: Problèmes de gestion..............................................................................................13 Les informations système affichées sur le bureau sont incorrectes.....................................................................13 Espace disque insuffisant sur un volume dédié du disque virtuel iSCSI ...............................................................13 SIS (stockage d'instance unique) et File Server Resource Manager (FSRM) affichent une quantité incorrecte d'espace disque....................................................................................................................................13 Installation de SIS sur un volume impossible sans un point de montage..............................................................14 Une fois la lettre de lecteur modifiée, il est possible que le service Groveler ne reconnaisse pas un volume. ...14 Désactivation du pare-feu......................................................................................................................................14Chapitre 4: Problèmes liés à la mise à jour..............................................................................15 Le progiciel de mise à jour NAS PowerVault fourni n'est PAS un logiciel d'appliance NAS.................................15 Installation du progiciel de mise à jour NAS PowerVault impossible sur le système NAS....................................15 Détection impossible du Dell OpenManage Server Administrator sur le système................................................151 Problèmes d'installation La section suivante aborde divers problèmes d'installation. La configuration RAID 5 devient RAID 1 par défaut suite à un remplacement de disque dur. Description Suite au remplacement des disques durs, la configuration RAID 5 du système devient RAID 1 par défaut. Ce problème survient car le média de réinstallation du système d'exploitation ne parvient pas à trouver une partition du système d'exploitation sur le disque virtuel 0 d'une taille de 120 Go ou plus. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, procédez comme suit : REMARQUE: Le système d'exploitation peut uniquement être installé sur le LUN 0 du contrôleur interne. Pour configurer une configuration RAID autre de RAID 1, créez un disque virtuel avec un ID de LUN 0 avant de réinstaller le système d'exploitation. 1. Effectuez une sauvegarde des données sur les disques virtuels, le cas échéant. 2. Redémarrez le système, puis ouvrez le BIOS du contrôleur RAID Dell PowerEdge (PERC). Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. 3. Créez un disque virtuel avec la configuration RAID souhaitée, un ID LUN 0 et une capacité de 120 Go ou plus. 4. Redémarrez le Network Attached Storage (NAS) Dell PowerVault à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. La configuration RAID ne correspond pas à la configuration d'usine après la réinstallation du système d'exploitation Description Suite à la réinstallation du système d'exploitation, la configuration RAID du système ne correspond pas à la configuration d'usine et devient RAID 1 par défaut. Ce problème survient car le média de réinstallation du système d'exploitation ne parvient pas à trouver une partition du système d'exploitation sur le disque virtuel 0 d'une taille de 120 Go ou plus. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, procédez comme suit : REMARQUE: Le système d'exploitation peut uniquement être installé sur le LUN 0 du contrôleur interne. Pour configurer une configuration RAID autre de RAID 1, créez un disque virtuel avec un ID de LUN 0 avant de réinstaller le système d'exploitation. 1. Effectuez une sauvegarde des données sur les disques virtuels, le cas échéant. 2. Redémarrez le système, puis ouvrez le BIOS du contrôleur RAID Dell PowerEdge (PERC). Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. 53. Créez un disque virtuel avec la configuration RAID souhaitée, un ID LUN 0 et une capacité de 120 Go ou plus. 4. Redémarrez le Network Attached Storage (NAS) Dell PowerVault à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. L'icône Cible iSCSI est manquante sur Server Manager Description Suite à l'installation du logiciel de cible iSCSI, l'icône de cible iSCSI ne se trouve pas dans Server Manager. Ce problème survient car le système n'a pas été correctement actualisé. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Rafraîchissez Server Manager. • Fermez et redémarrez Server Manager. • Lancer l'outil Gestion des cibles iSCSI Microsoft. Cliquez sur Démarrer → Outils d'administration → Cible iSCSI Microsoft. Erreur : -5000 Affiche un message d'erreur système inattendue Description Impossible de localiser une ressource système ou une ressource système est défectueuse. Solution/ Contournement Ce problème survient lorsque le média de réinstallation du système d'exploitation, le lecteur optique ou le système est dans un état non valide. Il s'agit d'un problème connu. Erreur : -5001 Affiche un message d'erreur Système non valide Description La restauration du système est en cours sur un système non pris en charge. Ce problème survient car l'opération n'est pas prise en charge sur le système. Solution/ Contournement Pour résoudre ce problème, retirez immédiatement le média de réinstallation du système d'exploitation. Erreur : -5002 Affiche l'erreur Configuration matérielle non prise en charge Description Le système ne parvient pas à localiser un contrôleur RAID pris en charge. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que la carte contrôleur du disque est connectée aux lecteurs internes et est correctement installée dans son logement. Pour en savoir plus sur la connexion de la carte, voir le Manuel du propriétaire du matériel à l'adresse support.dell.com/manuals. • Accédez au BIOS PERC pendant l'opération d'amorçage du système d'exploitation et assurez-vous que le contrôleur du lecteur interne fonctionne. Pour en savoir plus, consultez la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. • Assurez-vous que votre système prend en charge un contrôleur de lecteur interne. Pour en savoir plus sur les contrôleurs de lecteur interne pris en charge par votre système, 6consultez la documentation relative au matériel de votre système à l'adresse support.dell.com/manuals. Erreur : -5003 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Configuration du lecteur du système d'exploitation non valide. La disposition des disques physiques à utiliser en tant que disques du système d'exploitation ne répond pas aux exigences de disposition du périphérique. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que tous les lecteurs situés dans les logements de lecteurs du système d'exploitation sont correctement connectés et ne renferment aucune donnée. Les disques physiques du système d'exploitation doivent être de même type et supérieurs à 120 Go. • Accédez au BIOS PERC pendant l'opération d'amorçage du système d'exploitation et assurez-vous qu'il n'existe aucune configuration étrangère et que les lecteurs ne renferment aucune donnée, répondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles. Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. Erreur : -5004 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Les logements prévus pour les lecteurs du système d'exploitation sont vides. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que tous les lecteurs situés dans les logements de lecteurs du système d'exploitation sont correctement connectés et ne renferment aucune donnée. Les disques physiques du système d'exploitation doivent être de même type et répondre aux exigences de taille minimale. • Accédez au BIOS PERC pendant l'opération d'amorçage du système d'exploitation et assurez-vous qu'il n'existe aucune configuration étrangère et que les lecteurs ne renferment aucune donnée, répondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles. Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. Erreur : -5005 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Les lecteurs qui se trouvent dans les logements prévus du système d'exploitation comportent des configurations étrangères. Solution/ Contournement Pour contourner ce problème : Accédez au BIOS PERC pendant l'opération d'amorçage du système d'exploitation et assurezvous que : • aucune configuration étrangère n'existe 7• les lecteurs ne renferment aucune donnée • les lecteurs répondent aux exigences de taille minimale et sont pleinement fonctionnels et accessibles. Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/manuals. Erreur : -5006 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Impossible de localiser le média de réinstallation du système d'exploitation Dell PowerVault. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que le média de réinstallation du système d'exploitation est chargé sur le lecteur optique. Si le média se trouve sur le lecteur, le lecteur peut être défaillant. Pour en savoir plus sur le dépannage du lecteur, consultez le Manuel du propriétaire du matériel à l'adresse support.dell.com/manuals. • Assurez-vous que le lecteur fonctionne toujours. Pour redémarrer le processus, réamorcez le NAS PowerVault à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. Erreur : -5007 Survenue pendant la création d'un volume du système d'exploitation Description Un disque virtuel pré-existant avec ID de LUN 0 qui n'est pas utilisé avec le système d'exploitation NAS a été détecté. Le système NAS PowerVault doit se trouver sur le disque virtuel 0. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, supprimez le disque virtuel actuel doté de l'ID LUN 0 afin de poursuivre la réinstallation du système d'exploitation. 1. Si possible, sauvegardez toutes les données qui figurent sur le disque virtuel 0. 2. Redémarrez votre système et amorcez-le sur le BIOS du contrôleur PERC pendant l'auto-test de démarrage. Pour en savoir plus à propos de l'amorçage sur le BIOS du contrôleur PERC, consultez le guide d'utilisation PERC à l'adresse support.us.dell/manuals. 3. Supprimez le disque virtuel doté de l'ID LUN 0. 4. Redémarrez le PowerVault NAS à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. Erreur d'outils et utilitaires tiers Description Cette erreur survient en raison des outils et utilitaires tiers. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, suivez les instructions du message d'erreur. Si le problème persiste, contactez Dell. Pour résoudre le problème, contactez Dell. Consultez la section Obtention d'aide du Manuel du propriétaire du matériel. 8Le progiciel fourni n'est PAS un logiciel d'appliance NAS. Description Le progiciel fourni pour l'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n'est pas un logiciel d'appliance NAS reconnu. Solution/Contournement Assurez-vous que le progiciel téléchargé depuis support.dell.com est compatible avec le système. Installation du logiciel d'appliance NAS PowerVault NAS impossible sur le système NAS Description Le mauvais logiciel d'appliance NAS a été fourni pour le système. Solution/Contournement Rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel de serveur NAS approprié au système. Un message d'erreur de réinstallation reste affiché à l'écran LCD. Description Le dernier message d'erreur reste affiché à l'écran LCD tant que la réinstallation du système d'exploitation n'a pas réussi. Solution/ Contournement Pour résoudre ce problème, modifiez les paramètres de la chaîne définie par l'utilisateur sur l'option par défaut ou Chaîne définie par l'utilisateur. Accédez au BIOS et sélectionnez l'écran Embedded Server Management (Gestion de serveur intégrée). Utilisez l'option par défaut ou saisissez une nouvelle chaîne. La console du journal d'affichage affiche une date incorrecte Description La console du journal d'affichage affiche une date incorrecte lors du processus de réinstallation du système d'exploitation. Solution/Contournement Il s'agit d'un problème connu qui n'affecte en rien le système. 9102 Problèmes de déploiement La section suivante aborde divers problèmes de déploiement. Mot de passe par défaut manquant Description Le mot de passe système par défaut est introuvable. Solution/Contournement Le mot de passe par défaut de votre solution de stockage PowerVault est Stor@ge! Erreurs causées par les cartes PERC. Description Les cartes PERC ont provoqué cette erreur. Solution/Contournement Pour résoudre le problème, voir la documentation PERC à l'adresse support.dell.com/ manuals. Exception de pare-feu sur les systèmes PowerVault Description Il s'agit des paramètres de pare-feu par défaut configurés sur les systèmes NAS PowerVault. Par défaut, les ports suivants sont ouverts : • Port UDP = 80: http • Port UDP = 111: Portmap UDP • Port UDP = 162: SNMP • Port UDP = 1071 • Port UDP = 137: NetBIOS Name Service — Port UDP = 138: NetBIOS Service datagramme : • Port UDP = 328: • Port UDP = 6389: • Port UDP = 1205: • Port UDP = 1062: • Port UDP = 2730: • Port TCP = 80: IIS • Port TCP = 135: RPC • Port TCP = 3260: ISCSI • Port TCP = 111: Portmap TCP • Port TCP = 25: Processeur de stockage 11• Port TCP = 4244: DCOM/RPC • Port TCP = 137: NetBIOS TCP • Port TCP = 139: Session NetBIOS Service : • Port TCP = 445: SMB sur TCP • Port TCP = 3389: Bureau distant • Port TCP = 2463 • Solution/ Contournement Ce comportement est normal. L'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault installe uniquement en langue anglaise Description L'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n'effectue pas une installation réussie de la langue sur le système. Une erreur survient lors de l'installation des modules de langues autres que l'anglais. Solution/ Contournement Pour réinstaller les modules de langues, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Horloge, langue et région → Modifier la langue d'affichage. La fenêtre Options régionales et linguistiques s'affiche. 2. Depuis l'onglet Claviers et langues, sélectionnez Installer/Désinstaller des langues afin d'installer la langue requise. 3. Sélectionnez Installer une langue et naviguez jusqu'à C:\dell\mui\ où se trouvent les fichiers MUI. Lancement continu de l'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault Description L'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault rencontre une erreur de lancement continu suite à une tentative infructueuse d'installation d'un module de langues autres que l'anglais. Solution/ Contournement Pour réinstaller les modules de langues, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Horloge, langue et région → Modifier la langue d'affichage. La fenêtre Options régionales et linguistiques s'affiche. 2. Depuis l'onglet Claviers et langues, sélectionnez Installer/Désinstaller des langues afin d'installer la langue requise. 3. Sélectionnez Installer une langue et naviguez jusqu'à C:\dell\mui\ où se trouvent les fichiers MUI. 123 Problèmes de gestion La section suivante aborde divers problèmes de gestion. Les informations système affichées sur le bureau sont incorrectes Description Les informations affichées sur le bureau ne correspondent pas aux informations système réelles. Ce problème survient lorsque l'utilitaire Dell Desktop System Information Utility (Utilitaire d'informations système du bureau Dell) ne s'actualise pas automatiquement. Si vous effectuez des modifications alors que le système est en cours de fonctionnement, il est possible que ces dernières ne soient pas reflétées en temps réel. Solution/ Contournement Les méthodes suivantes permettent de résoudre ce problème : • Déconnectez-vous, puis connectez-vous. • Exécutez de nouveau l'utilitaire Dell Desktop System Information Utility. • Redémarrez le système. Espace disque insuffisant sur un volume dédié du disque virtuel iSCSI Description Le système manque d'espace disque sur un volume dédié d'un disque virtuel ou périphérique iSCSI. Le système affiche un avertissement ou un message indiquant que le système manque d'espace disque sur un volume nouvellement créé destiné à un LUN iSCSI. Solution/ Contournement Ce message est affiché uniquement à titre informatif. Le système s'assure que la taille du fichier .vhd est identique à la taille du volume sur lequel ce fichier réside. Ce problème survient en raison de l'architecture cible du logiciel iSCSI de Microsoft. Pour connaître la quantité réelle d'espace libre sur le disque, visualisez-la à partir du client connecté au disque. SIS (stockage d'instance unique) et File Server Resource Manager (FSRM) affichent une quantité incorrecte d'espace disque. Description Si SIS est activé sur un volume, FSRM peut reporter incorrectement la quantité d'espace disque utilisée sur ce volume par un utilisateur. Solution/ Contournement Ceci est une caractéristique par défaut du système d'exploitation qui se présente lorsque les fichiers sont transférés sur le stockage partagé SIS. 13Installation de SIS sur un volume impossible sans un point de montage Description Si vous installez SIS sur un volume sans point de montage, tel qu'une lettre de lecteur ou un point de montage de dossier, l'opération échoue et un message similaire au suivant s'affiche : SIS has been initialized on volume '\\?\Volume{f2eb8ac f-0ad7-49b3-bd92- b93ce5680c85}\'. Restarting the Groveler service... (SIS a été initialisé sur le volume '\\? \Volume{f2eb8ac f-0ad7-49b3-bd92- b93ce5680c85}\'. Redémarrage du service Groveler en cours...) Solution/ Contournement Pour résoudre ce problème, affectez un point de montage valide au volume avant d'activer SIS pour le volume. Une fois la lettre de lecteur modifiée, il est possible que le service Groveler ne reconnaisse pas un volume. Description SIS nécessite qu'une lettre de lecteur ou un point de montage de dossier soit affecté(e) à tous les volumes qui utilisent SIS. Si vous utilisez la gestion de disque pour modifier le point de montage ou la lettre de lecteur d'un volume SIS, il est possible que le service Groveler ne parvienne pas à reconnaître la nouvelle configuration immédiatement. Le service Groveler s'adapte à la modification dans l'heure qui suit et restaure l'intégralité de la fonctionnalité. Solution/ Contournement Pour résoudre le problème, saisissez sisadmin.exe /I à l'invite de commande. Désactivation du pare-feu Description Pour désactiver le pare-feu, procédez comme suit. Solution/ Contournement 1. Lancez Server Manager (Gestionnaire de serveurs), puis naviguez jusqu'au snap-in Configuration. 2. Développez le snap-in et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Windows Firewall with Advance Security (Pare-feu Windows avec sécurité avancée).. 3. Sélectionnez Propriétés , puis désactivez le pare-feu requis. 144 Problèmes liés à la mise à jour La section suivante aborde divers problèmes de mise à jour. Le progiciel de mise à jour NAS PowerVault fourni n'est PAS un logiciel d'appliance NAS Description Le progiciel fourni pour l'Assistant de Configuration initiale NAS PowerVault n'est pas un progiciel d'appliance NAS reconnu. Solution/Contournement Assurez-vous que le progiciel téléchargé depuis support.dell.com est compatible avec le système. Installation du progiciel de mise à jour NAS PowerVault impossible sur le système NAS Description Le mauvais logiciel d'appliance NAS a été fourni pour le système. Solution/Contournement Rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel d'appliance NAS approprié au système. Détection impossible du Dell OpenManage Server Administrator sur le système Description Dell OpenManage Server Administrator est introuvable sur le système. Solution/ Contournement Pour éviter ce problème, téléchargez la dernière version d'OpenManage System Administrator à partir de support.dell.com. 1. Lancez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran. 2. Après avoir installé OpenManage System Administrator, redémarrez le système. 3. L'Assistant Configuration initiale NAS PowerVault se lance une fois le système démarré 4. Terminez les étapes de configuration initiale. 15 Adaptateurs Dell™ SAS 6/iR standard et intégré Guide d’utilisation Modèle UCS-61w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Adaptateurs Dell™ SAS 6/iR standard et intégré Guide d’utilisation Modèle UCS-61Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION ! Une PRÉCAUTION vous avertit d’un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ________________________________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007-2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document Dell, le logo DELL, Dell Precision, PowerEdge, et OpenManage sont des marques déposées de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server, et Windows Vista sont aussi des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Novell, NetWare et SUSE sont des marques déposées de Novell, Inc. aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Red Hat Linux et Red Hat Enterprise Linux sont des marques déposées de Red Hat, Inc. ; LSI Logic, Fusion-MPT, Integrated Mirroring, et Integrated Striping sont des marques déposées de LSI Logic Corporation ; DR-DOS est une marque déposée de DRDOS, Inc. D’autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle UCS-61 Juillet 2008 N/P YR771 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières ATTENTION : Instructions de sécurité . . . . . 9 Consignes Générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SECURITE : Interventions à l’intérieur de votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Consultez la section « Protection contre les décharges électrostatiques » . . . . . . . . . . . . 11 1 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 À propos de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Niveaux RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Terminologie RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Répartition intégrée . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Mise en miroir intégrée. . . . . . . . . . . . . . . 16 2 Spécifications du SAS 6/iR . . . . . . . . . . . 17 3 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . 21 Installation de l’adaptateur SAS 6/iR . . . . . . . . . . 214 Table des matières 4 Installation des pilotes . . . . . . . . . . . . . 25 Installation du pilote Windows . . . . . . . . . . . . . 26 Création du support de pilotes . . . . . . . . . . . 26 Tâches à effectuer avant l’installation . . . . . . . 26 Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP . . . . . . . 28 Installation du pilote en même temps que Windows Server 2008 ou Windows Vista. . . . . . 29 Installation du pilote d’un nouveau contrôleur RAID sous Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mise à jour d’un pilote existant sous Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows XP ou Windows Vista . . . . . . . . . . 30 Installation du pilote Linux . . . . . . . . . . . . . . . 32 Installation des systèmes d’exploitation Red Hat Enterprise Linux à l’aide de disquette de mise à jour des pilotes . . . . . . . . 33 Installation de Red Hat Enterprise Linux 5 et énumération des disques . . . . . . . . . . . . 34 Installation de SUSE Linux Enterprise Server (version 9) à l’aide de la disquette de mise à jour des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Installation de SUSE Linux Enterprise Server 10 et énumération des disques . . . . . . . . . . . . 36 Installation du package RPM à l’aide du support DKMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Table des matières 5 5 BIOS du contrôleur SAS 6/iR . . . . . . . . . . 39 Messages de l’auto-test de démarrage . . . . . . . . . 39 Codes des messages d’erreur du BIOS . . . . . . 39 Utilitaire de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Démarrage de l’utilitaire de configuration . . . . . 40 Fonctions de l’utilitaire de configuration . . . . . . 40 Navigation dans l’utilitaire de configuration . . . . 41 Écrans de configuration et de gestion du RAID intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Select New Array Type (Sélectionner un nouveau type de matrice) . . . . . . . . . . . . . 42 Create New Array (Créer une nouvelle matrice) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 View Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Manage Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Écran Exit (Quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Tâches de configuration de . . . . . . . . . . . . . . . 48 Création d’un disque virtuel avec Integrated Striping . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Création d’un disque virtuel avec Integrated Mirroring . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Affichage des propriétés du disque virtuel. . . . . 51 Synchronisation d’un disque virtuel . . . . . . . . 52 Activation d’un disque virtuel . . . . . . . . . . . 52 Migration et activation d’un disque virtuel . . . . . 53 Suppression d’un disque virtuel . . . . . . . . . . 53 Basculement sur un disque de secours . . . . . . 53 Remplacement et restauration d’un disque virtuel endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . 546 Table des matières 6 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Séquence d’amorçage du BIOS . . . . . . . . . . . . . 55 Incidents génériques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Incidents liés aux disques physiques . . . . . . . . . . 56 Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration. . . . 57 Messages d’erreur du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . 58 A Mise à jour du micrologiciel . . . . . . . . . 63 Utilitaire de mise à jour du micrologiciel . . . . . . . . 63 B Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Obtention d’aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Support technique et service clientèle . . . . . . . 66 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Service d’état des commandes automatisé . . . . 67 Formations Dell Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . 68 Incidents liés à votre commande . . . . . . . . . . . . 68 Informations sur le produit. . . . . . . . . . . . . . . . 68 Renvoi d’articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit. . . . . . . 68 Avant d’appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 7 C Avis réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . . 71 D Coordonnées de la société (Taiwan uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 73 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 858 Table des matièresATTENTION : Instructions de sécurité 9 ATTENTION : Instructions de sécurité Respectez les consignes de sécurité de ce guide pour assurer votre sécurité personnelle et pour contribuer à protéger votre système et votre environnement de travail de dommages potentiels. REMARQUE : Consultez les consignes de sécurité et les mises en garde fournies avec votre système Dell™ PowerEdge™ ou votre station de travail Dell Precision™. Consignes Générales • Respectez et suivez les marquages d’entretien. N’effectuez pas la maintenance d’un produit vous-même, sauf si vous suivez les explications fournies dans la documentation d’utilisation. Si vous ouvrez ou retirez des panneaux dotés d’un symbole triangulaire avec un éclair, vous risquez de vous faire électrocuter. Seuls les techniciens de service qualifiés sont habilités à manipuler les composants à l’intérieur de ces boîtiers. • Si l’un des événements suivants se produit, débranchez le système de la prise électrique et remplacez la pièce ou contactez votre prestataire de services agréé : – Le câble d’alimentation, le câble prolongateur ou la fiche de terminaison est endommagé. – Un objet est tombé sur le produit. – Le produit a subi une exposition à l’eau. – Le produit a subi une chute ou a été endommagé. – Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous appliquez les instructions d’exploitation. • N’utilisez le produit qu’avec du matériel agréé. • Ne faites fonctionner le produit qu’avec une source d’alimentation externe conforme aux indications figurant sur l’étiquette des normes électriques. Si vous n’êtes pas certain du type de la source d’alimentation requis, adressez-vous à votre prestataire de services ou à votre agence locale. • Manipulez les piles avec précaution. Ne démontez pas les piles, ne les écrasez pas, ne les percez pas et ne mettez pas leurs bornes en court-circuit ; ne jetez pas les piles au feu ou à l’eau, et ne les exposez pas à des températures supérieures à 60 degrés Celsius (140 Fahrenheit). N’essayez pas d’ouvrir ou de réparer les piles ; ne remplacez les piles que par d’autres piles adaptées au produit.10 ATTENTION : Instructions de sécurité SECURITE : Interventions à l’intérieur de votre système Avant de retirer les panneaux du système, effectuez les étapes suivantes, dans l’ordre indiqué. PRÉCAUTION ! Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont autorisés à retirer le capot du système et à accéder aux composants internes, sauf instruction contraire figurant expressément dans la documentation Dell. AVIS : Pour ne pas endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint le système avant de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique. 1 Éteignez le système et tous ses périphériques. 2 Afin de vous décharger de l’électricité statique, touchez une partie métallique non peinte du châssis avant de toucher les composants à l’intérieur du système. 3 Pendant que vous faites des manipulations, touchez périodiquement une surface métallique non peinte du châssis pour vous décharger de l’électricité statique qui risquerait d’endommager les composants internes. 4 Débranchez votre système et vos périphériques de leurs sources d’alimentation. Pour éviter de vous blesser ou de recevoir une décharge électrique, débranchez toutes les lignes de télécommunication du système. De plus, prenez connaissance des consignes de sécurité suivantes qui s’appliquent à votre cas : • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d’un connecteur à pattes de verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez sur les pattes de verrouillage avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. De même, avant de raccorder un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. • Manipulez avec précaution les cartes et les composants. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage métallique. Tenez un composant comme une puce de microprocesseur par les bords, et non pas par les broches.ATTENTION : Instructions de sécurité 11 Consultez la section « Protection contre les décharges électrostatiques » Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants électroniques de votre ordinateur. Dans certains cas, elles peuvent s’accumuler dans votre organisme ou dans un objet tel qu’un périphérique, puis être transmises à un autre objet (l’ordinateur, par exemple). Pour éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques, déchargez votre corps de son électricité avant de manipuler les composants électroniques internes de votre ordinateur, tels que les modules de mémoire. Vous pouvez vous protéger contre les décharges électrostatiques en touchant un objet relié à la terre (tel que la surface non peinte du panneau d’E/S de votre ordinateur) avant de manipuler tout composant électronique. Avant de connecter un périphérique (y compris un assistant de poche) à l’ordinateur, reliez-vous à la terre, ainsi que l’appareil. En plus, lorsque vous manipulez les composants internes de l’ordinateur, pensez à toucher un connecteur d’E/S de temps en temps pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages liés aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous retirez un composant sensible à l’électricité statique de son carton d’emballage, ne le retirez de l’emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt à l’installer. Juste avant de retirer l’emballage antistatique, déchargez bien l’électricité statique accumulée dans votre organisme. • Pour transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans une boîte ou un emballage antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles à l’électricité statique dans une zone sans charges électrostatiques. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de travail antistatiques.12 ATTENTION : Instructions de sécuritéPrésentation 13 Présentation Les contrôleurs Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR représentent la nouvelle génération decontrôleurs Dell intégrant des fonctionnalités RAID. La technologie SAS n’est pas compatible avec la génération précédente de périphériques SCSI. Tous les contrôleurs SAS 6/iR sont des cartes PCI-E mi-longueur de hauteur standard, sauf pour le contrôleur intégré SAS 6/iR sur les serveurs lames et sur les stations de travail Dell Precision. Les contrôleurs SAS 6/iR sont pris en charge sur les plates-formes équipées de connecteurs PCI-E x4 x8 et x16. Figure 1-1. Architecture matérielle de l’adaptateur SAS 6/iR 1 Connecteur SASx4 interne 2 Connecteur PCI-E 1 214 Présentation À propos de RAID Le terme RAID désigne un groupe de plusieurs disques physiques indépendants qui permet d’optimiser les performances et d’assurer une grande disponibilité des données en augmentant le nombre de lecteurs utilisés pour l’accès aux données et leur sauvegarde. Un sous-système de disque RAID améliore les performances d’E/S et la disponibilité des données. Le groupe de disques physiques est identifié par le système hôte sous la forme d’une seule unité de stockage L’accès simultané à plusieurs disques permet ainsi d’accélérer le transfert des données. Les systèmes RAID permettent également d’améliorer la disponibilité du système de stockage de données ainsi que la tolérance de pannes. Niveaux RAID Le niveau RAID 0 répartit les données sur plusieurs disques pour accélérer le débit disponible, notamment pour les fichiers de grande taille. Il s’utilise dans les environnements ne nécessitant pas de mise en redondance des données. Le niveau RAID1 (Integrated Mirroring ou IM) permet d’écrire les données simultanément sur deux disques physiques. Il est particulièrement adapté aux bases de données de petite taille ou aux applications dont les besoins en termes de capacités sont peu importants, mais nécessitant une mise en redondance totale des données. AVIS : La technologie Integrated Striping ne permet pas de récupérer les données en cas de panne d’un disque physique.Présentation 15 Terminologie RAID Répartition intégrée Le niveau RAID 0 (Integrated Striping ou IS) permet d’écrire des données sur plusieurs disques physiques au lieu d’un seul. Il exige que l’espace de stockage de chaque disque physique soit partitionné en bandes de 64 Ko. Ces dernières sont imbriquées séquentiellement. La partie de la bande qui se trouve sur un seul disque physique s’appelle un élément de bande. Par exemple, sur un système équipé de quatre disques utilisant uniquement la technologie Integrated Striping, le segment 1 est écrit sur le disque 1, le segment 2 sur le disque 2, etc. Cette technologie permet d’améliorer les performances par un accès simultané à plusieurs disques physiques, mais elle ne permet pas de mise en redondance des données. La Figure 1-2 présente un exemple de répartition intégrée. Figure 1-2. Exemple d’implémentation avec Integrated Striping (RAID0) Élément de bande 1 Élément de bande 5 Élément de bande 9 Élément de bande 2 Élément de bande 6 Élément de bande 10 Élément de bande 3 Élément de bande 7 Élément de bande 11 Élément de bande 4 Élément de bande 8 Élément de bande 1216 Présentation Mise en miroir intégrée Le niveau RAID 1 (Integrated Mirroring ou IM) permet d’enregistrer les données simultanément sur deux disques physiques. En cas de panne d’un des disques, le contenu de l’autre reste accessible au système, ce qui permet à ce dernier de reconstruire le disque défectueux. L’avantage principal de cette fonction est la redondance totale des données. Car la totalité du contenu du disque est écrite sur le second disque et le système peut fonctionner si l’un de ces deux disques tombe en panne. Les deux disques contiennent constamment les mêmes données et ils peuvent être utilisés indifféremment. REMARQUE : L’écriture en miroir assure un équilibrage de charge qui améliore les performances de lecture. Figure 1-3. Exemple d’implémentation avec Integrated Mirroring (RAID1) Élément de bande 1 Élément de bande 2 Élément de bande 3 Élément de bande 1 dupliqué Élément de bande 2 dupliqué Élément de bande 3 dupliqué Élément de bande 4 Élément de bande 4 dupliquéSpécifications du SAS 6/iR 17 Spécifications du SAS 6/iR Cette section contient les spécifications du contrôleur Dell™ SAS (SerialAttached SCSI) 6/iR. Le tableau suivant compare les spécifications des adaptateurs SAS 6/iR et SAS 6/iR intégré. Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégré Technologie SAS Oui Oui Prise en charge de l’interface hôte PCI Express x 4, x 8 ou x 16 Oui Oui Format Adaptateur PCI mi-longueur de hauteur standard Adaptateur PCI mi-longueur, de hauteur standard sur tous les systèmes sauf les serveurs lames (où la dimension ne correspond pas aux normes de l’industrie) et sur quelques stations de travail Precision (où le contrôleur est incorporé à la carte mère). Contrôleur d’E/S (IOC) LSI SAS 1068e LSI SAS 1068e Vitesse d’horloge : 255 MHz Vitesse d’horloge : 255 MHz Tension de fonctionnement +12 V / +3,3 V / +3,3 V aux +12 V / +3,3 V / +3,3 V aux Communication avec le système PCI-e Dépendant du système Connexion aux périphériques finaux Liaisons SAS Liaisons SAS18 Spécifications du SAS 6/iR Connecteurs SAS Internes, 2x4 2x4 connecteurs internes sur tous les systèmes avec deux exceptions cependant : 4x1sur les stations de travail Precison avec contrôleur incorporé à la carte mère, pas de connecteur SAS sur le contrôleur des lames (les E/S sont acheminées via le connecteur PCI) Sans plomb Oui Oui Systèmes d’exploitation pris en charge Famille Microsoft® Windows Server® 2003, Windows® XP, Famille Microsoft Windows Server 2008, Windows Vista™, Red Hat® Enterprise Linux® Versions 4 et 5, SUSE® Linux Enterprise Server Version 10. Compatibilité SAS et SATA avec les périphériques compatibles Dell Oui Oui Périphériques finaux à connexion directe pris en charge par Dell Disques physiques compatibles Dell Disques physiques compatibles Dell Prise en charge des erreurs SMART par les applications de gestion Oui Oui Systèmes pris en charge par le fond de panier Oui Oui RAID matériel RAID 0, RAID 1 RAID 0, RAID 1 Nombre maximal de disques virtuels 2 2 Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR (suite) Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégréSpécifications du SAS 6/iR 19 Logiciels de gestion du stockage OpenManage Storage Services, SAS RAID Storage Manager OpenManage Storage Services, SAS RAID Storage Manager REMARQUE : Le logiciel de gestion pris en charge dépend de la plate-forme spécifique. Prise en charge d’un lecteur de bande interne Non Non Prise en charge des disques de secours globaux Oui Oui Nombre maximal de disques de secours 2 2 Tableau 2-1. Spécifications des adaptateurs SAS 6/iR (suite) Caractéristiques Adaptateur SAS 6/iR Adaptateur SAS 6/iR intégré20 Spécifications du SAS 6/iRInstallation du matériel 21 Installation du matériel Ce chapitre contient les instructions d’installation de l’adaptateur Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iRstandard. REMARQUE : L’adaptateur SAS 6/iR intégré est incorporé à la carte mère et ne nécessite aucune installation. Pour des instructions, consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le document User’s Guide (Guide d’utilisateur) du système. Installation de l’adaptateur SAS 6/iR PRÉCAUTION ! Pour certains systèmes, seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez les consignes de sécurité fournies avec le système. 1 Retirez l’adaptateur SAS 6/iR de son emballage et vérifiez qu’il n’est pas endommagé. REMARQUE : Contacter Dell Si le contrôleur est endommagé. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. Consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le document User’s Guide (Guide d’utilisation) du système pour plus d’informations sur les blocs d’alimentation. 3 Déconnectez le système du réseau et retirez son capot. Consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou le document User’s Guide (Guide d’utilisation) du système pour plus d’informations sur les blocs d’alimentation. 4 Choisissez un logement PCI-E approprié. Retirez la plaque de recouvrement correspondante de l’arrière du système alignée avec le logement PCI-E vacant que vous avez choisi. REMARQUE : Pour plus d’informations sur les logements PCI-E, référez-vous au document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) du système.22 Installation du matériel 5 Alignez l’adaptateur SAS 6/iR avec le logement PCI-E choisi. 6 Insérez doucement le contrôleur dans le logement PCI-E jusqu’à ce qu’il soit correctement emboîté. Reportez-vous à la Figure 3-1. Figure 3-1. Installation d’un adaptateur SAS 6/iR 1 vis du support 2 adaptateur SAS 6/iR 3 logement PCI-E 4 support PCI 5 plaque de recouvrement 3 2 5 1 4Installation du matériel 23 7 Serrez la vis du support, le cas échéant, ou utilisez les clips pour fixer le contrôleur au châssis du système. 8 Connectez les câbles des périphériques finaux ou du fond de panier du système au contrôleur. Reportez-vous à la Figure 3-2. Figure 3-2. Connexion du câble 9 Remettez en place le capot du système. Consultez le document Hardware Owner’s Manual (Manuel du propriétaire) ou ledocument User’s Guide (Guide d’utilisation) du système pour plus d’informations sur la fermeture du système. 10 Reconnectez le ou les cordons d’alimentation et câbles réseau, puis mettez le système sous tension. 1 Adaptateur SAS 6/iR 2 Connecteur SAS x 4 interne 3 Câble 3 1 224 Installation du matérielInstallation des pilotes 25 Installation des pilotes Pour que le contrôleur Dell™ SAS 6/iR puisse fonctionner avec les systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® , Red Hat® Linux® et SUSE® Linux, vous devez installer les pilotes appropriés. Ce chapitre présente les procédures permettant d’installer les pilotes des systèmes d’exploitation suivants : • Famille de serveurs Microsoft Windows Server® 2003 • Famille de serveurs Microsoft Windows Server 2008 • Microsoft Windows XP • Red Hat Linux versions 4 et 5 • SUSE Linux Enterprise Server (Version 10) (x86_64) • Windows Vista™ Ce chapitre présente les quatre méthodes d’installation de pilotes suivantes : • Ajout lors de l’installation du système d’exploitation. • Ajout d’un nouveau contrôleur SAS 6/iR à un système d’exploitation existant. • Mise à jour des pilotes existants. • Installation à partir du support Dell Precision™ Workstation Operating System. Ce support contient les pilotes. REMARQUE : L’installation du système d’exploitation sur un disque virtuel RAID 1 ou RAID 0 n’est prise en charge que si le disque présente un état optimal. REMARQUE : Pour vérifier que vous avez la dernière version des pilotes mentionnés dans cette section, rendez-vous sur le site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. Si une version plus récente s’y trouve, vous pouvez la télécharger sur votre système. 26 Installation des pilotes Installation du pilote Windows Cette section présente la procédure d’installation du pilote Windows. Création du support de pilotes Pour créer le support de pilotes, procédez comme suit : 1 Accédez à la section de téléchargement relative à votre système sur le site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. 2 Recherchez et téléchargez la dernière version du pilote du contrôleur SAS 6/iR. 3 Suivez les instructions du site pour extraire le pilote vers le support. Tâches à effectuer avant l’installation Avant d’installer le système d’exploitation : • Lisez le document Mise en route fourni par Microsoft avec le système d’exploitation. • Vérifiez que la version la plus récente du BIOS et du micrologiciel est installée sur le système, ainsi que les mises à jour de pilotes. Téléchargez la version la plus récente du BIOS, du micrologiciel et des pilotes à partir du site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. • Créez un support pour l’installation des pilotes de périphériques (disquette, lecteur USB, CD ou DVD). Création du support de pilotes de périphériques Pour créer le support de pilotes de périphériques, suivez l’une des méthodes décrites dans les sections suivantes. Téléchargement de pilotes à l’aide du support Dell Systems Service and Diagnostic Tools 1 Insérez le support Dell Systems Service and Diagnostics Tools dans un système. L’écran Welcome to Dell Service and Diagnostic Utilities (Bienvenue dans les utilitaires Dell de service et de diagnostic) s’affiche. Installation des pilotes 27 2 Sélectionnez votre modèle de serveur et votre système d’exploitation (Microsoft Windows Server 2003). 3 Cliquez sur Continue (Continuer). 4 Sélectionnez le pilote voulu dans la liste affichée. Sélectionnez le fichier zip auto-extractible, puis cliquez sur Run (Exécuter). Copiez le pilote sur une disquette, un CD, un DVD ou un lecteur USB. Recommencez cette opération pour tous les pilotes requis. 5 Au cours de l’installation du système d’exploitation décrite aux sections « Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP », à la page 28 et « Installation du pilote en même temps que Windows Server 2008 ou Windows Vista », à la page 29, utilisez le support que vous avez créé à l’aide de l’option Load Driver (Charger un pilote) pour charger les pilotes de périphériques de stockage de masse. Téléchargement de pilotes à partir du site du Support Dell 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 3 Entrez le numéro de service du système dans le champ Choose by Service Tag (Sélection en fonction du numéro de service) ou sélectionnez le modèle du système. 4 Sélectionnez les valeurs appropriées dans les listes déroulantes System Type (Type de système), Operating System (Système d’exploitation), Driver Language (Langue du pilote) et Category (Catégorie). 5 Les pilotes correspondant à vos sélections s’affichent. À partir de la liste, téléchargez les pilotes voulus sur une disquette, un lecteur USB, un CD ou un DVD. 6 Au cours de l’installation du système d’exploitation décrite aux sections « Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP », à la page 28 et « Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP », à la page 28, utilisez le support que vous avez créé à l’aide de l’option Load Driver (Charger un pilote) pour charger les pilotes de périphériques de stockage de masse.28 Installation des pilotes Installation du pilote en même temps que Windows Server 2003 ou Windows XP Pour installer le pilote en même temps que votre système d’exploitation, procédez comme suit : 1 Démarrez le système à l’aide de votre support Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003. 2 Lorsque le message Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver (Appuyez sur F6 pour installer un pilote SCSI ou RAID tiers) s’affiche, appuyez immédiatement sur . Après quelques minutes, une fenêtre vous invite à indiquer si le système contient d’autres contrôleurs. 3 Appuyez sur la touche . Le système vous invite à insérer le support contenant le pilote. REMARQUE : Vous pouvez le fournir à l’aide d’une clé USB correctement formatée. Pour en savoir plus, consultez le site support.dell.com. 4 Insérez le support du pilote dans le lecteur de votre système, puis appuyez sur . La liste des contrôleurs SAS s’affiche. 5 Sélectionnez le pilote du contrôleur installé, puis appuyez sur pour le charger. REMARQUE : Sous Windows Server 2003, un message peut indiquer que le pilote fourni est plus ancien ou plus récent que le pilote Windows. Pour utiliser le pilote présent sur le support, appuyez sur . 6 Appuyez de nouveau sur pour poursuivre la procédure d’installation. Installation des pilotes 29 Installation du pilote en même temps que Windows Server 2008 ou Windows Vista Pour installer le pilote en même temps que votre système d’exploitation, procédez comme suit : 1 Démarrez le système à l’aide de votre support Microsoft Windows Vista ou Microsoft Windows Server 2008. 2 Suivez les instructions à l’écran jusqu’à l’étape « Where do you want to install Vista/2008 » (Où voulez-vous installer Vista/2008 ?); puis sélectionnez « Load driver... » (Charger un pilote). 3 Le système vous invite à insérer le support contenant le pilote. Insérez le support d’installation, puis accédez à l’emplacement approprié lorsque vous y êtes invité. 4 Sélectionnez le contrôleur SAS 6/iR approprié dans la liste, puis cliquez sur « Suivant » pour poursuivre l’installation. REMARQUE : Sous Windows Server 2008 et Windows Vista, qui assurent la prise en charge native du contrôleur RAID SAS 6/iR, le pilote est automatiquement installé. Recherchez les mises à jour de pilotes sur le site web support.dell.com. Installation du pilote d’un nouveau contrôleur RAID sous Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows XP Pour configurer le pilote du contrôleur RAID sur un système déjà équipé de Windows, procédez comme suit : 1 Mettez le système hors tension. 2 Installez le nouveau contrôleur RAID dans le système. 3 Mettez le système sous tension. Le système d’exploitation Windows affiche un message indiquant qu’il a détecté le nouveau contrôleur.30 Installation des pilotes 4 L’écran de l’Assistant Matériel détecté s’ouvre et indique le nom du nouveau périphérique. REMARQUE : Windows 2008 et Windows Vista sont dotés d’un pilote de périphérique pour la prise en charge des contrôleurs SAS. Le système détecte automatiquement le nouveau contrôleur et installe le pilote. Vérifiez la version du pilote installé par Windows et mettez-le à jour, s’il y a lieu. 5 Cliquez sur Suivant. 6 Dans l’écran Trouver les fichiers pilotes, sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique, puis cliquez sur Suivant. 7 Insérez le support contenant les fichiers du pilote, puis accédez à l’emplacement approprié à partir de l’écran Locate Driver Files (Trouver les fichiers pilotes). 8 Cliquez sur Suivant. 9 L’Assistant détecte puis installe les pilotes du nouveau contrôleur RAID. 10 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation. 11 Redémarrez le serveur si Windows vous le demande. Mise à jour d’un pilote existant sous Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows XP ou Windows Vista Pour mettre à jour le pilote Windows d’un contrôleur SAS 6/iR déjà installé, procédez comme suit : REMARQUE : Vous devez fermer toutes les applications ouvertes avant de mettre le pilote à jour. 1 Sélectionnez Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Système. La fenêtre Propriétés système s’affiche. REMARQUE : Si votre système exécute Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Système.Installation des pilotes 31 2 Cliquez sur l’onglet Matériel. 3 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. La fenêtre Gestionnaire de périphériques s’affiche. REMARQUE : L’autre méthode consiste à ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur « Poste de travail », puis sélectionnez « Gérer ». La fenêtre Gestion de l’ordinateur s’ouvre. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans le panneau gauche. 4 Double-cliquez sur Contrôleurs SCSI et RAID. REMARQUE : Sous Windows 2008 et Windows Vista, le contrôleur SAS est répertorié sous Contrôleurs de stockage. 5 Double-cliquez sur le contrôleur RAID dont le pilote est à mettre à jour. 6 Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. L’écran Assistant Mise à jour du pilote de périphérique s’ouvre. 7 Insérez le support contenant les fichiers du pilote (clé USB ou autre). 8 Cliquez sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifié. 9 Cliquez sur Suivant. 10 Suivez les instructions de l’Assistant pour accéder à l’emplacement des fichiers du pilote. 11 Sélectionnez le fichier INF sur votre clé USB ou sur le support utilisé. 12 Cliquez sur Suivant, puis poursuivez l’installation à l’aide de l’Assistant. 13 Cliquez sur Terminer pour quitter l’Assistant, puis redémarrez le système pour que les modifications prennent effet.32 Installation des pilotes Installation du pilote Linux Suivez les instructions de cette section pour installer le pilote Linux. Ce pilote est fréquemment mis à jour. Afin d’utiliser la dernière version du pilote Linux, téléchargez sa mise à jour à partir du site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. Création d’une disquette de pilotes Avant de lancer l’installation, copiez les pilotes du support Service and Diagnostic Utilities ou téléchargez le pilote destiné à Linux à partir du site web du Support Dell, à l’adresse support.dell.com. Le fichier correspondant comprend deux modules RPM (Red Hat Package Manager), ainsi que les fichiers destinés à la disquette de mise à jour du pilote. Il contient également le fichier RPM, le code source et les notes de version du support DKMS (Dynamic Kernel Module Support). Pour plus d’informations sur le support DKMS, reportez-vous à notre site web de documentation, à l’adresse support.dell.com. Ce module est une archive tar compressée au format zip. Une fois le module téléchargé sur un système Linux, procédez comme suit : 1 Décompressez le package à l’aide de la commande gunzip. 2 Lancez la commande tar -xvf. 3 Utilisez la commande dd pour créer une disquette de mise à jour des pilotes à l’aide de l’image appropriée. dd if=nom du fichier image of=/dev/fd0 REMARQUE : Vous pouvez créer une disquette de mise à jour des pilotes sur un système Windows à l’aide du programme dcopynt. REMARQUE : Le fichier de sortie « of » peut être différent, suivant la manière dont le pilote de la disquette est converti par le système d’exploitation. Il n’est pas nécessaire de monter le lecteur de disquette pour exécuter la commande « dd ». 4 Utilisez la disquette pour installer le système d’exploitation, comme expliqué plus loin dans cette section.Installation des pilotes 33 Création d’une disquette de mise à jour des pilotes à l’aide de DKMS Pour créer l’image des disquettes de mise à jour des pilotes à l’aide de l’outil DKMS, procédez comme suit : REMARQUE : Pour qu’il marche, le pilote doit être installé sur le système sur lequel cette procédure est exécutée. 1 Installez le package RPM du pilote megaraid_sas activé par DKMS. 2 Entrez la commande suivante (dans un répertoire quelconque) : dkms mkdriverdisk –m megaraid_sas –v -k -d REMARQUE : Les valeurs de l’option –d sont suse pour les disquettes SLES et redhat pour les disquettes RHEL. REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’utilisation de DKMS, reportez-vous à la page principale dkms. Cette commande lance la création de l’image de la disquette de mise à jour des pilotes megaraid_sas. Une fois créée, l’image se trouve dans l’arborescence DKMS correspondant au pilote megaraid_sas. Pour connaître le chemin exact, consultez la sortie de la commande dkms mkdriverdisk. Installation des systèmes d’exploitation Red Hat Enterprise Linux à l’aide de disquette de mise à jour des pilotes Pour installer Red Hat Enterprise Linux (versions 4 et 5) et le pilote correspondant, procédez comme suit : 1 Démarrez le système normalement à l’aide du support d’installation de Red Hat Enterprise Linux. 2 À l’invite de commande, tapez : linux expert dd 3 Lorsque vous y êtes invité, insérez la disquette contenant le pilote dans le lecteur, puis appuyez sur . Pour plus d’informations sur la création d’une disquette du pilote, reportezvous à la section « Création d’une disquette de pilotes », à la page 32. 4 Terminez la procédure en suivant les instructions affichées par le programme d’installation. Le pilote est installé.34 Installation des pilotes Installation de Red Hat Enterprise Linux 5 et énumération des disques Si vous installez Red Hat Enterprise Linux 5 sur un système équipé d’un contrôleur SAS 6i/R connecté à plus de deux disques durs, il est possible que le système d’exploitation ne démarre pas. Ce problème se produit lorsque les disques durs sont configurés avec plusieurs configurations RAID ou lorsqu’un volume RAID et un ou deux disques sont connectés au contrôleur. Dans ce scénario, le programme d’installation de Red Hat Enterprise Linux 5 installe le chargeur GRUB (Grand Unified Bootloader) sur le disque dur incorrect. Pour éviter cela, effectuez les opérations suivantes pendant l’installation du système d’exploitation : 1 Insérez le support d’installation de Red Hat Enterprise Linux 5 dans le lecteur, puis continuez l’installation jusqu’à l’écran de Drive Section (Sélection des lecteurs). 2 Sélectionnez Review and Modify Partition Layout (Afficher et modifier l’agencement de la partition). 3 Cliquez sur Suivant. Poursuivez la procédure d’installation jusqu’à l’écran GRUB Location (Emplacement de GRUB). Cliquez sur l’onglet Configure Advanced Bootloader Options (Configurer les options avancées du chargeur d’amorçage). 4 Cliquez sur Suivant. 5 Sélectionnez Change Driver Order (Modifier l’ordre des pilotes). 6 Dans la fenêtre Disk Order (Ordre des disques), modifiez l’ordre des disques comme suit : /dev/sdb /dev/sdc (si disponible) /dev/sda 7 Cliquez sur OK, puis poursuivez l’installation de Red Hat Enterprise Linux 5.Installation des pilotes 35 Installation de SUSE Linux Enterprise Server (version 9) à l’aide de la disquette de mise à jour des pilotes REMARQUE : Pour plus d’informations sur la création d’une disquette du pilote, reportez-vous à la section « Création d’une disquette de pilotes », à la page 32. Pour installer SUSE Linux Enterprise Server (version 9 ou 10) à l’aide de la disquette de mise à jour des pilotes, procédez comme suit : 1 Insérez le support contenant le Service Pack de SUSE Linux Enterprise Server (version 9 ou 10) approprié dans le lecteur. 2 Appuyez sur pour sélectionner la disquette de mise à jour des pilotes. REMARQUE : Appuyez sur pour installer SLES 10 et sur pour installer SLES 9, comme indiqué à l’écran. 3 Sélectionnez l’option Installation dans le menu. 4 Appuyez sur pour charger le noyau Linux. 5 À l’invite Please insert the driver update floppy (Insérez la disquette de mise à jour des pilotes), cliquez sur OK. Le système sélectionne le pilote enregistré sur la disquette puis l’installe. Le système affiche ensuite le message suivant : DRIVER UPDATE ADDED (Mise à jour du pilote effectuée), ainsi que la description du pilote. 6 Cliquez sur OK. Pour utiliser un autre support de mise à jour, procédez comme suit : 7 Le système affiche le message PLEASE CHOOSE DRIVER UPDATE MEDIUM (Choisissez un support de mise à jour de pilote). 8 Sélectionnez le support approprié. Le système sélectionne le pilote enregistré sur le support puis l’installe. REMARQUE : Le support SLES 9 Gold est requis pour installer un Service Pack SLES 9.36 Installation des pilotes Installation de SUSE Linux Enterprise Server 10 et énumération des disques Sur un système équipé de SUSE Linux Enterprise Server 10 et d’un contrôleur SAS 6/iR connecté à plus de deux disques durs, il est possible que le système d’exploitation ne démarre pas. Ce problème se produit lorsque les disques durs sont configurés avec plusieurs configurations RAID ou lorsqu’un volume RAID et un ou deux disques sont connectés au contrôleur. Dans ces scénarios, le programme d’installation de SUSE Linux Enterprise Server 10 installe le chargeur GRUB sur le disque dur incorrect. Pour éviter cela, effectuez les opérations suivantes pendant l’installation du système d’exploitation : 1 Insérez le support d’installation de SUSE Linux dans le lecteur, puis poursuivez l’installation jusqu’à la fenêtre Installation Settings (Paramètres d’installation). Cliquez sur l’onglet Expert, puis sélectionnez Booting (Amorçage). 2 La fenêtre Boot Loader Settings (Paramètres du chargeur d’amorçage) s’affiche. 3 Cliquez sur l’onglet Boot Loader Installation (Installation du chargeur d’amorçage), puis sélectionnez Boot Loader Installation Details (Détails de l’installation du chargeur de d’amorçage). 4 Dans la fenêtre Disk Order (Ordre des disques), modifiez l’ordre des disques comme suit : /dev/sdb /dev/sdc (si disponible) /dev/sda 5 Cliquez sur OK, puis sur Finish (Terminer) pour revenir à l’écran Installation Settings (Paramètres d’installation). 6 Poursuivez l’installation de SUSE Linux Enterprise Server 10.Installation des pilotes 37 Installation du package RPM à l’aide du support DKMS Pour installer le package RPM à l’aide du support DKMS, procédez comme suit : 1 Décompressez le package tarball au format gzip contenant la version du pilote. 2 Installez le package DKMS à l’aide de la commande : rpm –ihv dkms- .noarch.rpm. 3 Installez le package du pilote à l’aide de la commande : rpm –ihv megaraid_sas-.noarch.rpm REMARQUE : Pour mettre à jour un package existant, utilisez la commande rpm -Uvh . 4 Si l’ancien pilote de périphérique est en cours d’utilisation, vous devez redémarrer le système afin que sa version mise à jour prenne effet. 5 Vérifiez que le pilote a été chargé. Mise à niveau du noyau Pour mettre à niveau vers un nouveau noyau, vous devez réinstaller les packages de pilotes activés par DKMS. Pour mettre à jour ou installer le pilote du nouveau noyau, procédez comme suit : 1 Dans une fenêtre de terminal, tapez : dkms build -m -v -k dkms install -m -v -k 2 Vérifiez que l’installation du pilote dans le nouveau noyau a abouti. Pour ce faire, tapez : dkms status Un message similaire à ce qui suit doit s’afficher : , , : installed 3 Si l’ancien pilote de périphérique est en cours d’utilisation, vous devez redémarrer le système afin que sa version mise à jour prenne effet.38 Installation des pilotesBIOS du contrôleur SAS 6/iR 39 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Le BIOS du contrôleur Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR offre les fonctions suivantes : • Prise en charge de plusieurs adaptateurs SAS • Gestion de la mémoire pendant l’auto-test de démarrage (PMM, POST Memory Management) • Outil de configuration RAID (Redundant Array of Independent Disks) • Image de récupération de la ROM BIOS • Messages d’erreur sur l’état de l’auto-test de démarrage • Compatibilité avec la redirection de console • Utilitaire de configuration à interface textuelle accessible pendant l’autotest de démarrage (CTRL-C) Messages de l’auto-test de démarrage Pendant l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche des messages contenant les informations d’état et d’identification du contrôleur SAS 6/iR. Il signale également les erreurs détectées au démarrage. La bannière d’identification de l’auto-test de démarrage du BIOS indique le numéro de version du BIOS, les informations de copyright et la version du contrôleur. Elle répertorie les contrôleurs et les périphériques détectés pendant le processus d’initialisation par ordre hiérarchique. Au cours de l’auto-test de démarrage, le BIOS affiche également une invite permettant de lancer l’utilitaire de configuration. Codes des messages d’erreur du BIOS En cas d’erreur lors de l’auto-test de démarrage, l’utilitaire de configuration du BIOS vous oblige à reconnaître les erreurs en interrompant l’auto-test de démarrage après l’affichage du message d’erreur. Pour continuer, appuyez sur une touche du clavier. L’utilitaire de configuration du BIOS permet de choisir, de poursuivre ou d’arrêter le démarrage en cas d’erreur.40 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Utilitaire de configuration Démarrage de l’utilitaire de configuration 1 Démarrez le système. 2 Appuyez sur au cours de l’auto-test de démarrage lorsqu’un message vous y invite. Si vous ne le faites pas assez vite, le logo du système d’exploitation apparaît. Dans ce cas, attendez que le système d’exploitation ait fini de démarrer, puis redémarrez le système et faites une nouvelle tentative. La fenêtre présentant le menu de l’utilitaire de configuration s’affiche. Fonctions de l’utilitaire de configuration REMARQUE : Les écrans sont organisés selon une hiérarchie précise. Des conseils de navigation sont affichés au bas de chaque panneau. Consultez l’aide en ligne pour plus d’informations concernant cet utilitaire. Tableau 5-1. Fonctions de l’utilitaire de configuration Fonction Description Adapter List Répertorie tous les contrôleurs SAS 6/iR du système. Les contrôleurs SAS 5 sont également répertoriés. Global Properties Répertorie les propriétés statiques et modifiables applicables à tous les contrôleurs SAS 6/iR du système. Adapter Properties Écran principal relatif au contrôleur sélectionné. Cet écran répertorie les propriétés statiques et modifiables du contrôleur SAS 6/iR sélectionné et affiche un menu qui permet d’accéder à des fenêtres supplémentaires. Select New Array Type Permet d’afficher les matrices existantes ou d’en créer de nouvelles.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 41 Navigation dans l’utilitaire de configuration Des conseils de navigation s’affichent au bas de chaque écran. L’utilitaire dispose également d’une aide en ligne. REMARQUE : Après avoir appuyé sur , appuyez sur la touche de l’adaptateur pour le gérer. Create New Array Permet d’ajouter des périphériques à la nouvelle matrice indiquée. View Array Permet d’afficher les propriétés d’une matrice existante et d’accéder à l’écran Manage Array (Gérer une matrice). Manage Array Contient les options permettant de gérer la matrice en cours. Manage Hot Spares Permet d’ajouter ou de retirer des disques de secours globaux. SAS Topology Présente la topologie physique correspondant au contrôleur sélectionné. Device Properties Répertorie les propriétés des périphériques physiques rattachés au contrôleur sélectionné. Advanced Adapter Properties Répertorie les propriétés avancées du contrôleur sélectionné. Advanced Device Properties Répertorie les propriétés avancées (statiques et modifiables) de tous les périphériques rattachés au contrôleur sélectionné. PHY Properties Répertorie les propriétés des interfaces PHY associées au contrôleur sélectionné. Tableau 5-1. Fonctions de l’utilitaire de configuration (suite) Fonction Description42 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Écrans de configuration et de gestion du RAID intégré La configuration et la gestion du RAID intégré (IR) comprennent plusieurs écrans auxquels vous accédez en sélectionnant RAID Properties (Propriétés RAID) dans la fenêtre Adapter Properties (Propriétés de l’adaptateur). • Si aucune matrice RAID n’est actuellement configurée, vous êtes invité à en créer une. • Si au moins une matrice RAID est déjà configurée, sélectionnez View Existing Array (Afficher une matrice existante) pour accéder aux fonctions de gestion ou à l’option appropriée permettant de définir une nouvelle matrice. Les écrans relatifs aux propriétés de gestion et de configuration RAID sont les suivants : • Select New Array Type (Sélectionner un nouveau type de matrice) • Create New Array (Créer une nouvelle matrice) • View Array (Afficher une matrice) • Manage Array (Gérer une matrice) Select New Array Type (Sélectionner un nouveau type de matrice) Deux options permettent de créer une matrice : Create R1 Volume (Créer un volume R1) et Create R0 Volume (Créer un volume R0). Des informations supplémentaires concernant les options du type de disque sont également affichées.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 43 Create New Array (Créer une nouvelle matrice) L’écran Create New Array (Créer une nouvelle matrice) permet de sélectionner les disques d’une nouvelle matrice. 1 Appuyez sur pour créer la matrice une fois sa configuration terminée. 2 Enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité. 3 Appuyez sur pour confirmer les modifications. Une fois la matrice créée, l’utilitaire revient à l’écran Adapter Properties (Propriétés de l’adaptateur). Le tableau ci-dessous décrit les propriétés de la matrice. REMARQUE : Avant d’ajouter ou de mettre à jour des configurations, il est recommandé de sauvegarder vos données. Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice Champ Description Array Number Numéro de la matrice en cours par rapport au nombre total de matrices configurées Array Identifier Texte identifiant la matrice en cours Array Type Type de matrice (R1 ou R0) Array Scan Order Ordre de balayage correspondant à la matrice en cours Array Size (MB) Taille de la matrice REMARQUE : Pour que la taille des disques présentant une capacité importante puisse faire l’objet d’une pré-contrainte, la taille du disque doit être arrondie à la valeur inférieure par un facteur de 128 Mo. De plus, pour une question de compatibilité avec les derniers standards de format de données, 512 Mo d’espace disque doivent être réservés aux métadonnées RAID sur le disque. Il en résulte le retrait de plusieurs centaines de Mo de l’espace utilisable d’une matrice au moment de sa création.44 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Array Status État de la matrice en cours Les états sont définis comme suit : Optimal : tous les membres de la matrice sont en ligne et prêts. Degraded : un ou plusieurs membres d’une matrice RAID 1 sont en panne ou hors ligne. Pour rétablir l’état Optimal de la matrice, remplacez le membre en panne ou hors ligne. Disabled : la matrice est désactivée. Quiesced : la matrice a été mise en veille. Resync : la matrice est en cours de resynchronisation. Failed : la matrice est en panne. PermDegraded : la matrice est définitivement endommagée. Cet état indique que le seuil de panne du membre principal a été atteint, alors qu’aucun membre secondaire n’est disponible pour sa correction. Les données de la matrice peuvent être accessibles, mais il est impossible de rétablir l’état optimal. Inactive : la matrice importée est inactive. Vous devez l’activer pour y accéder. Device Slot Number Numéro de l’emplacement dans lequel le périphérique indiqué est installé Device Identifier Texte identifiant le périphérique indiqué RAID Disk Indique si le disque fait partie d’un disque virtuel RAID (options disponibles : Yes ou No). Ce champ est désactivé dans les situations suivantes : • Le disque ne possède pas la configuration minimale requise pour être utilisé dans une matrice RAID. • La taille du disque est insuffisante pour permettre la mise en miroir des données existantes sur le disque physique principal. • Le disque fait partie d’une autre matrice. Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite) Champ DescriptionBIOS du contrôleur SAS 6/iR 45 Hotspare Indique si le disque est un disque de secours Drive Status Ok : le disque est en ligne et totalement opérationnel. Missing : la disquette n’est pas détectée. Failed : le disque n’est pas accessible ou a signalé une panne. Initing : le disque est en cours d’initialisation. CfgOffln : le disque a été mis hors ligne à la demande du système hôte. UserFail : le disque a été marqué comme défaillant à la demande du système hôte. Offline : le disque a été mis hors ligne pour une autre raison. Inactive : le disque a été défini comme étant inactif. Not Syncd : les données stockées sur le disque ne sont pas synchronisées avec le reste de la matrice. Primary : le disque est le principal de 2 disques mis en miroir et fonctionne correctement. Secondary : le disque est le secondaire de 2 disques mis en miroir et fonctionne correctement. Wrg Type : le périphérique ne peut pas être utilisé dans une matrice RAID car il n’est pas compatible. Too Small : la taille du disque est insuffisante et ne permet pas la mise en miroir des données existantes. Max Dsks : le nombre maximal de disques autorisé pour ce type de matrice a atteint le nombre maximal de disques IR autorisés pour un contrôleur. No SMART: le disque ne prend pas en charge la technologie SMART et ne peut pas être utilisé dans une matrice RAID. Wrg Intfc : l’interface du périphérique (SAS/SATA) est différente de celle utilisée par les disques IR existants. Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite) Champ Description46 BIOS du contrôleur SAS 6/iR View Array L’écran View Array (Afficher une matrice) permet d’afficher la configuration de la matrice en cours. Pour afficher la matrice suivante, appuyez sur . Reportez-vous au tableau ci-dessus pour une description des propriétés de chaque disque virtuel. Manage Array L’écran Manage Array (Gérer une matrice) permet de gérer la matrice en cours. Les options disponibles sont Manage Hotspare (Gérer des disques de secours), Synchronize Mirror (Synchroniser un miroir), Activate Array (Activer une matrice) et Delete Array (Supprimer une matrice). Une confirmation est demandée pour chaque action. Predicted Failure Indique si la fonction SMART est utilisée afin de détecter l’éventualité d’une panne du périphérique. Size (MB) Taille réelle du disque physique sélectionné dans la matrice. REMARQUE : Les contrôleurs SAS 6ir prennent en charge l’utilisation d’un voyant d’état du disque sur les systèmes Dell PowerEdge pourvus de ce type de voyant. Cette prise en charge est uniquement disponible pour les disques configurés comme étant membres d’un disque virtuel ou d’un disque de secours. Les états du voyant d’état du disque pris en charge par les contrôleurs SAS 6iR peuvent être différents des états pris en charge par d’autres composants matériels suivant la solution RAID, par exemple PERC 6. REMARQUE : Le remplacement d’un membre d’une matrice dont l’état est Permanently Degraded (Définitivement endommagé) entraîne l’affichage d’un état de panne pour le nouveau disque physique, puisqu’une resynchronisation est possible. Cela n’indique pas une panne réelle du nouveau disque. Tableau 5-2. Descriptions des champs de configuration de la matrice (suite) Champ DescriptionBIOS du contrôleur SAS 6/iR 47 Tableau 5-3. Descriptions des champs de l’écran Manage Array Champ Description Identifier Identificateur de la matrice Type Type RAID de la matrice Scan Order Ordre de balayage de la matrice. Size (MB) Capacité utile de la matrice (après pré-contrainte). REMARQUE : Pour que la taille des disques présentant une capacité importante puisse faire l’objet d’une pré-contrainte, la taille du disque doit être arrondie à la valeur inférieure par un facteur de 128 Mo. De plus, pour une question de compatibilité avec les derniers standards de format de données, 512 Mo d’espace disque doivent être réservés aux métadonnées RAID sur le disque. Il en résulte le retrait de plusieurs centaines de Mo de l’espace utilisable d’une matrice au moment de sa création. État État de la matrice Manage Hot Spares Cette option permet de créer des disques de secours globaux, de les supprimer et d’effectuer les opérations suivantes : • Affectation d’un disque de secours (Configurations IM de niveau RAID 1 uniquement). • Affichage du type de chaque lecteur, de sa taille et de son état (disque de secours ou non). Synchronize RAID 1 Cette option permet de synchroniser la matrice R1. Elle n’est pas accessible dans les situations suivantes : • La matrice est inactive. • La matrice n’a pas besoin d’être resynchronisée. • La matrice R0 est utilisée. Activate Array Cette option permet d’activer une matrice inactive (étrangère). Elle apparaît en grisé si aucune matrice inactive n’est présente. Delete Array Cette option permet de supprimer la matrice actuellement affichée.48 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Écran Exit (Quitter) Il est important de quitter correctement l’utilitaire de configuration du BIOS SAS, car certaines modifications ne prennent effet qu’à ce stade de la configuration. Dans Adapter List (Liste des adaptateurs), appuyez sur <Échap> pour quitter l’utilitaire. Une fenêtre de fin similaire s’affiche également lorsque vous quittez la plupart des autres écrans pour vous permettre d’enregistrer les paramètres. Tâches de configuration de Création d’un disque virtuel avec Integrated Striping Un disque virtuel configuré en RAID 0 (Integrated Striping ou IS) permet de répartir les données sur plusieurs disques physiques. Les volumes configurés en RAID 0 permettent de bénéficier d’une capacité plus importante en combinant plusieurs disques physiques en un seul disque virtuel. Ils permettent également d’optimiser les performances en répartissant les accès sur plusieurs disques physiques. Pour créer un disque virtuel RAID 0 sur un contrôleur SAS 6/iR, procédez comme suit : 1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l’utilitaire de configuration. 2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID). 3 Sélectionnez Create RAID 0 Volume (Créer un volume RAID 0) lorsqu’un message vous invite à créer un disque virtuel RAID 0 ou RAID 1. L’écran suivant affiche la liste des disques pouvant être ajoutés à un disque virtuel. 4 Placez le curseur sur la colonne RAID Disk (Disque RAID). Pour ajouter un disque au disque virtuel, sélectionnez « Yes » en appuyant sur <+>, <-> ou sur la barre d’espacement. Lorsque vous ajoutez des disques, le champ Virtual Disk Size (Taille du disque virtuel) se modifie au fur et à mesure pour refléter la taille du nouveau disque virtuel. AVIS : La création du disque virtuel supprime toutes les données.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 49 La création d’un disque RAID 0 comporte plusieurs limites : • Tous les disques physiques doivent être de type SAS ou SATA et compatibles Dell. • Il n’est pas possible d’utiliser à la fois des disques physiques SAS et SATA dans un même disque virtuel. • Le disque virtuel doit comprendre au moins deux disques physiques. • Le disque virtuel ne doit pas comprendre plus de huit disques physiques. 5 Appuyez sur , puis sélectionnez Save changes (Enregistrer les modifications) une fois la configuration du disque virtuel terminée. 6 Appuyez sur pour indiquer que vous avez pris connaissance du fait que les données existantes seront supprimées par la création du disque virtuel. L’utilitaire de configuration se met en pause pendant la création du disque virtuel. AVIS : Le niveau RAID 0 ne fournit aucun mécanisme de protection des données en cas de panne d’un disque. Il est principalement destiné à améliorer les performances. REMARQUE : Une fois défini, le nombre de disques composant un disque virtuel RAID ne peut plus être modifié. REMARQUE : La taille maximale du disque virtuel qui contient le système d’exploitation amorçable est de 2 téraoctets. Cette restriction est liée au système d’exploitation. La taille maximale d’une matrice (non amorçable) est de 16 téraoctets.50 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Création d’un disque virtuel avec Integrated Mirroring Un disque virtuel configuré en RAID 1 (Integrated Mirroring ou IM) permet d’utiliser un mécanisme de mise en miroir pour dupliquer les données sur deux disques physiques. Les volumes RAID 1 permettent de bénéficier d’une fiabilité améliorée en combinant deux disques physiques en un seul disque virtuel, de sorte que chaque disque contienne une copie miroir des données de l’autre. Pour créer un disque virtuel RAID 1 sur un contrôleur SAS 6/iR sur lequel aucun disque virtuel n’a été défini, procédez comme suit : 1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l’utilitaire de configuration. 2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID). 3 Sélectionnez Create RAID 1 Volume (Créer un volume RAID 1) lorsqu’un message vous invite à créer un disque virtuel RAID 0 ou RAID 1. L’écran suivant affiche la liste des disques pouvant être ajoutés à un disque virtuel. 4 Placez le curseur sur la colonne RAID Disk (Disque RAID). Pour ajouter un disque au disque virtuel, sélectionnez « Yes » en appuyant sur <+>, <-> ou sur la barre d’espacement. AVIS : Les données se trouvant sur les deux disques seront perdues. Il est recommandé de sauvegarder toutes les données avant d’effectuer cette procédure. 5 La création d’un disque RAID 1 comporte plusieurs limites : • Tous les disques physiques doivent être de type SAS ou SATA et compatibles Dell. • Il n’est pas possible d’utiliser à la fois des disques physiques SAS et SATA dans un même disque virtuel. • Le disque virtuel RAID 1 doit comprendre deux disques physiques.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 51 6 Appuyez sur , puis sélectionnez Save changes (Enregistrer les modifications) une fois la configuration du disque virtuel terminée. REMARQUE : Il est possible de créer un disque de secours pour un disque virtuel RAID 1. L’écran Create RAID 1 (Créer RAID 1) permet de créer un disque de secours. Seuls les lecteurs compatibles avec la configuration du nouveau disque virtuel peuvent être sélectionnés. Le nombre maximal de disques de secours autorisé est de deux. 7 Appuyez sur pour indiquer que vous avez pris connaissance du fait que les données existantes seront supprimées par la création du disque virtuel. L’utilitaire de configuration se met en pause pendant la création du disque virtuel. REMARQUE : Le niveau RAID 1 permet de protéger les données en cas de panne d’un disque physique. Si un disque tombe en panne, vous pouvez le remplacer et recréer la mise en miroir afin de conserver l’intégrité des données. Affichage des propriétés du disque virtuel Pour afficher les propriétés des disques virtuels RAID 0 et RAID 1, procédez comme suit : 1 Sélectionnez un contrôleur dans la zone Adapter List (Liste des adaptateurs) de l’utilitaire de configuration. 2 Sélectionnez l’option RAID Properties (Propriétés RAID). • S’il n’existe aucun disque virtuel, un message vous invite à créer un disque virtuel RAID 0 ou RAID 1. • Si un disque virtuel est déjà défini, sélectionnez View Existing Array (Afficher la matrice existante). • Si deux disques virtuels sont déjà définis, appuyez sur pour afficher le disque virtuel suivant. • Si un disque de secours global compatible existe, il s’affiche, ainsi que la liste des membres du disque virtuel. 3 Pour gérer le disque virtuel en cours, appuyez sur lorsque l’option appropriée est sélectionnée dans l’écran Manage Array (Gérer une matrice).52 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Synchronisation d’un disque virtuel La synchronisation d’un disque virtuel est le processus utilisé par le micrologiciel pour synchroniser les données du ou des disque(s) secondaire(s) avec celles du disque principal. Pour lancer la synchronisation d’un volume RAID 1, procédez comme suit : 1 Sélectionnez Synchronize Mirror (Synchroniser le miroir). 2 Appuyez sur Y pour démarrer l’opération ou sur N pour l’annuler. Activation d’un disque virtuel Un disque virtuel peut devenir inactif lorsque, par exemple, il est supprimé d’un contrôleur SAS 6/iR pour être déplacé sur un autre. L’option Activate (Activer) permet de réactiver un disque virtuel inactif ajouté à un système. Elle est disponible uniquement lorsque le disque virtuel sélectionné est inactif. REMARQUE : Ne faites pas migrer un volume ou des disques de secours sur un autre système, sauf si ce dernier ne contient pas le nombre maximal de disques virtuels et de disques de secours autorisé. Ce nombre maximal est de deux disques virtuels et deux disques de secours. Le fait de dépasser cette limite peut provoquer un comportement indésirable du système. 1 Sélectionnez Activate Mirror (Activer le miroir). 2 Appuyez sur Y pour continuer l’opération ou sur N pour l’annuler. Après une pause, le disque virtuel devient actif. REMARQUE : L’activation de disques virtuels migrés est prise en charge uniquement lorsque ceux-ci présentent un état optimal et contiennent tous les disques physiques. REMARQUE : Si un disque virtuel avec disques de secours est migré vers un contrôleur SAS 6/iR sur lequel un disque virtuel natif avec disques de secours est déjà configuré, et si le nombre total de disques de secours dépasse la limite autorisée (2), le ou les disques de secours migrés sont supprimés. Au redémarrage du système, ces lecteurs sont identifiés comme étant des disques de base. Vous pouvez alors utiliser la combinaison de touches CTRL-C ou l’application de gestion RAID pour créer la configuration voulue pour les disques de secours et les disques virtuels.BIOS du contrôleur SAS 6/iR 53 Migration et activation d’un disque virtuel Les disques virtuels et les disques de secours ne peuvent être migrés qu’à partir de contrôleurs SAS 6/IR. Il est impossible de migrer un disque virtuel à partir d’un autre type de contrôleur, y compris ceux des séries SAS 5 et PERC. Lors de la migration, tous les systèmes doivent être mis hors tension avant le retrait et la remise en place des lecteurs. Les volumes migrés vers un autre contrôleur sont inactifs. En conséquence, vous devez les activer. Pour activer un disque virtuel, reportez-vous à la section « Activation d’un disque virtuel », à la page 52. Suppression d’un disque virtuel AVIS : Avant de supprimer un disque virtuel, assurez-vous que vous avez sauvegardé toutes les données que vous souhaitez conserver. Pour supprimer un disque virtuel sélectionné, procédez comme suit : 1 Sélectionnez Delete Virtual Disk (Supprimer un disque virtuel). 2 Appuyez sur Y pour continuer l’opération ou sur N pour l’annuler. 3 Appuyez sur pour confirmer la suppression. Après un court délai, le micrologiciel supprime le disque virtuel. AVIS : Si les disques physiques composant un disque virtuel sont supprimés et si la configuration de ce dernier est ensuite supprimée du contrôleur SAS 6/iR, les disques que vous placez de nouveau sur le même contrôleur s’affichent comme étant des disques simples sans association RAID. Un disque virtuel ayant été retiré d’un contrôleur SAS 6/iR à l’aide de l’utilitaire de configuration du BIOS (que les disques physiques membres soient présents ou non) ne peut pas être restauré. Basculement sur un disque de secours Si un disque virtuel RAID 1 présente un état Degraded (Endommagé), un disque de secours compatible commence automatiquement à le restaurer. Le membre signalé comme manquant (« Missing ») ou en panne (« Failed ») est affiché comme étant un disque de secours global manquant. Il doit être remplacé par un lecteur compatible avec le ou les disques virtuels existants. 54 BIOS du contrôleur SAS 6/iR Remplacement et restauration d’un disque virtuel endommagé En cas de panne d’un disque physique faisant partie d’un disque virtuel RAID 1, vous devez resynchroniser ce dernier après avoir remplacé le disque défectueux. La synchronisation s’effectue automatiquement lorsque vous remplacez le disque physique en procédant comme suit : 1 Remplacez le disque en panne par un disque vierge de même type et de capacité égale ou supérieure. 2 Dans votre application de gestion ou dans l’utilitaire de configuration du BIOS (Ctrl-C), vérifiez que la synchronisation a démarré automatiquement. REMARQUE : Si un disque dur est ajouté au système ou retiré pendant la restauration d’un volume, la synchronisation recommence depuis le début. Pour ajouter ou retirer des disques durs, attendez que tous les processus de synchronisation soient terminés. REMARQUE : Il est impératif de supprimer toutes les informations de configuration des disques durs qui doivent être retirés du système. Pour ce faire, vous pouvez supprimer la configuration RAID à l’aide de l’utilitaire de configuration du BIOS ou du système d’exploitation, sauf si vous faites migrer ces disques durs vers une application exécutée à un autre niveau du système. Pour que les disques de secours rattachés au contrôleur SAS 6/iR fonctionnent correctement, les emplacements dans lesquels les disques durs sont installés doivent être associés aux disques virtuels dont ils font partie. Vous ne devez pas installer des disques durs contenant des informations relatives à une configuration étrangère ou obsolète dans les emplacements associés à des disques virtuels existants. REMARQUE : Si vous redémarrez le système alors qu’une restauration est en cours, cette dernière recommence depuis le début. Le délai nécessaire à la restauration d’un volume varie en fonction de la taille des disques membres et de l’activité parallèle du système. Lorsque le système n’effectue aucune autre opération, la vitesse de restauration est d’environ 30 Mo par seconde.Dépannage 55 Dépannage Pour obtenir de l’aide sur les incidents liés au contrôleur Dell™ SAS 6/iR, vous pouvez Contacter Dell ou vous rendre sur le site de support Dell à l’adresse support.dell.com. Séquence d’amorçage du BIOS Si vous envisagez de démarrer le système à partir du contrôleur, vérifiez que la séquence d’amorçage est correctement définie dans le BIOS du système. Consultez la documentation du système pour plus d’informations. Incidents génériques REMARQUE : Pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires, reportez-vous aux documents Guide d’utilisation de SAS RAID Storage Manager et Guide d’utilisation d’OpenManage Storage Services. Tableau 6-1. Incidents génériques Incident Solution proposée Le message No Physical Disks Found (Aucun disque physique trouvé) s’affiche pendant une installation du système d’exploitation Windows effectuée à partir du CD. Ce message peut avoir différentes causes : • Le pilote n’est pas pris en charge par le système d’exploitation. (concerne seulement les systèmes d’exploitation Windows 2003 et Windows XP). • Le BIOS du contrôleur est désactivé. • Les disques physiques ne sont pas connectés ou insérés correctement. Solutions : • Appuyez sur pour ajouter le pilote de périphérique pendant l’installation. • Accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS pour activer ce dernier. Reportez-vous à la section « BIOS du contrôleur SAS 6/iR », à la page 39. • Vérifiez que les disques physiques sont connectés ou insérés correctement.56 Dépannage Incidents liés aux disques physiques Tableau 6-2. Incidents liés aux disques physiques Incident Solution proposée Impossible de démarrer le système à partir du contrôleur SAS 6/iR. Vérifiez que le disque d’amorçage est connecté au contrôleur dont l’ID est le moins élevé. Vérifiez également la position du contrôleur et des disques physiques dans la séquence d’amorçage définie dans le BIOS du système. REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du système pour plus d’informations sur la sélection du périphérique d’amorçage. Le disque physique n’est pas répertorié pendant l’auto-test de démarrage. • Accédez à l’utilitaire de configuration et vérifiez que le disque physique n’est pas répertorié dans la topologie SAS. • Vérifiez le câblage. • Réemboîtez le disque dans son logement. • Vérifiez le câble et réinsérez-le si nécessaire. Un des disques physiques de la matrice affiche l’état « Failed » (Echec) • Vérifiez les câbles SAS. • Réemboîtez le disque dans son logement. • Vérifiez que le châssis ou le fond de panier n’est pas endommagé. • Contacter Dell Si l’incident persiste. Integrated Mirroring (IM) virtual disk does not rebuild (Impossible de reconstruire un disque virtuel avec Integrated Mirroring). • Accédez à l’utilitaire de configuration et vérifiez que le disque physique est répertorié dans la topologie SAS. • Vérifiez que le nouveau disque est du même type (SAS ou SATA) que l’autre disque inclus dans le disque virtuel. • Vérifiez que la capacité du nouveau disque est supérieure ou égale à celle de l’autre disque inclus dans le disque virtuel. • Vérifiez que le nouveau disque n’est pas détecté comme étant un disque virtuel inactif dans le menu RAID Properties (Propriétés RAID). Supprimez le disque inactif qui vient d’être inséré. • Vérifiez que le disque inséré possède le même ID que le disque qu’il remplace. Si nécessaire, réattribuez l’ID correct au disque ou utilisez l’option Manage Secondary Disk (Gérer le disque secondaire) du menu Manage Array (Gérer la matrice). • Vérifiez que le nouveau disque est un disque SAS ou SATA pris en charge par Dell.Dépannage 57 Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration REMARQUE : Ces messages d’erreur s’affichent dans l’utilitaire de configuration. Si vous les rencontrez, redémarrez le système et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Si le message d’erreur continue à s’afficher même après que vous avez suivi les instructions indiquées dans le Tableau 6-3 pour trouver une solution à ce problème, contactez le support technique de Dell pour accéder au dépannage avancé. Pour contacter le support technique de Dell, voir « Obtention d’aide », à la page 65. Tableau 6-3. Messages d’erreur de l’utilitaire de configuration Message Signification et solution proposée An error occurred while reading non-volatile settings. Une erreur s’est produite lors de la lecture d’un paramètre du micrologiciel. Remboîtez le contrôleur dans son logement et redémarrez le système. An error occurred while reading current controller settings. La configuration et l’initialisation du contrôleur ont échoué. Redémarrez le système. Advanced Device Properties settings not found. Impossible de lire les données vitales de la page de configuration à partir du micrologiciel. Flashez de nouveau le micrologiciel et redémarrez le système. Error obtaining PHY properties configuration information. Impossible de lire les données de configuration à partir du micrologiciel. Flashez de nouveau le micrologiciel et redémarrez le système. Configuration Utility Options Image checksum error. Impossible de lire correctement les options de l’utilitaire de configuration à partir de la mémoire flash. Redémarrez le système et recommencez. Si l’incident persiste, flashez de nouveau le micrologiciel du contrôleur. Can’t load default Configuration Utility options. Impossible d’allouer de la mémoire à la structure des options de l’utilitaire de configuration. An error occurred while writing non-volatile settings. Une erreur s’est produite lors de l’écriture d’un ou de plusieurs paramètres dans le micrologiciel.58 Dépannage Messages d’erreur du BIOS Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS Message Signification Press to Enable BIOS Lorsque le BIOS est désactivé, vous avez la possibilité de l’activer en accédant à l’utilitaire de configuration. Vous pouvez modifier le paramètre Enabled (Activé) dans l’utilitaire de configuration. Adapter at Baseport xxxx is not responding where xxxx is the baseport of the controller Si le contrôleur ne répond pas mais s’il est détecté par le BIOS, cet avertissement s’affiche et le démarrage se poursuit. Eteignez le système, puis réemboîtez le contrôleur dans son logement. Si ce message réapparaît, Contacter Dell. Following SAS targets are not responding... Cet avertissement s’affiche lorsque le BIOS détermine que des disques physiques précédemment configurés ne sont pas connectés au contrôleur. Le système poursuit son démarrage. Voir « Incidents liés aux disques physiques », à la page 56 pour obtenir des conseils de dépannage. Adapter configuration may have changed, reconfiguration is recommended! Press CTRL-C to run Dell SAS 6 Configuration Utility... Démarrez l’utilitaire de configuration et confirmez la configuration du contrôleur SAS 6/iR. Initializing... Ce message s’affiche lorsque le BIOS est en attente d’initialisation. SAS discovery error Ce message indique qu’une erreur de reconnaissance a été signalée par le micrologiciel. D’autres messages du même type peuvent également s’afficher. Accédez à l’utilitaire de configuration pour identifier la cause de l’erreur.Dépannage 59 Integrated RAID exception detected: Le BIOS a détecté une exception liée à un ou plusieurs disques RAID virtuels. Pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires, voir le message d’erreur « Volume (xx:yy:zzz) is currently in state “STATE” ». Volume (xx:yy:zzz) is currently in state “STATE” Indique l’état du disque virtuel indiqué, si une anomalie a été détectée. Cet état peut être l’un des suivants : • INACTIVE (inactif) : le disque virtuel est inactif ou non identifié, ou bien il se trouve dans l’un des états mentionnés ci-dessous. • DEGRADED (dégradé) : le disque virtuel est endommagé et n’assure plus de redondance. • RESYNC (en resynchronisation) : le disque virtuel est endommagé et en cours de reconstruction. • FAILED (panne) : le disque virtuel est en panne. • MISSING (manquant) : le disque virtuel continue à être détecté alors qu’il a été retiré. Device not available Le périphérique n’est pas encore opérationnel. Une nouvelle tentative va être effectuée. Si l’incident persiste, redémarrez le système. Spinning up the device! Le périphérique est en cours de montage. ERROR! Device is not responding to Read Capacity Le périphérique ne répond pas à la commande de lecture de capacité. Contacter Dell. Failed to add device, too many devices! Impossible d’allouer les ressources requises pour des périphériques supplémentaires. ERROR! Adapter Malfunctioning! L’initialisation de l’adaptateur n’a pas abouti. Il est possible que sa configuration soit incorrecte. Rechargez la configuration du BIOS. Lancez l’utilitaire de configuration et vérifiez si l’incident persiste ou non. Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite) Message Signification60 Dépannage MPT firmware fault Le micrologiciel MPT LSI Logic a généré une erreur. Contacter Dell. Adapter removed from boot order! Un contrôleur figurant précédemment dans la séquence d’amorçage est introuvable. Il peut avoir été retiré du système ou inséré dans un logement différent. Updating Adapter List! Un nouvel adaptateur non enregistré a été détecté. Un enregistrement va être créé pour cela. Adapter(s) disabled by user Un adaptateur a été détecté, mais il a été désactivé dans l’utilitaire de configuration et ne sera pas utilisé par le BIOS. Adapter configuration may have changed, reconfiguration is suggested! Un contrôleur a été déplacé ou réinstallé sur le système. Ajoutez-le à la séquence d’amorçage à l’aide des ressources disponibles. Memory allocation failed Le contrôleur n’a pas pu allouer suffisamment de mémoire pour charger l’utilitaire de configuration, son fichier de chaînes de caractères ou son fichier d’options. Redémarrez le système. Invalid or corrupt image L’une des images de l’utilitaire de configuration, de son fichier de chaînes de caractères ou de son fichier d’options est corrompue. Rechargez le BIOS. Flashez de nouveau le micrologiciel. Image upload failed Impossible de charger l’image de l’utilitaire de configuration, son fichier de chaînes de caractères ou son fichier d’options. Rechargez le BIOS. Flashez de nouveau le micrologiciel. Image not found Impossible de trouver l’image de l’utilitaire de configuration, son fichier de chaînes de caractères ou son fichier d’options. Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite) Message SignificationDépannage 61 Unable to load LSI Configuration Utility Impossible de charger l’utilitaire de configuration. Cette erreur suit généralement l’un des quatre messages précédents. Unable to load LSI Logic Corp MPT BIOS MRT BIOS Fault 02h encountered at adapter PCI (XXh, XXh,XXh) Fusion-MPT Firmware fault code 0706h Le micrologiciel du contrôleur a été rétrogradé vers une version précédente non compatible avec la configuration actuelle. Le contrôleur ne peut pas être initialisé. Contactez Dell pour obtenir de l’aide. Tableau 6-4. Messages d’erreur du BIOS (suite) Message Signification62 DépannageMise à jour du micrologiciel 63 Mise à jour du micrologiciel Le micrologiciel du contrôleur Dell™ SAS (Serial-Attached SCSI) 6/iR doit être flashé pour être mis à jour. Cette opération peut être effectuée même si le contrôleur est en cours d’utilisation. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système. Si un incident se produit pendant la mise à jour (coupure de courant, etc.), le contrôleur revient à la version précédente du micrologiciel. REMARQUE : Si vous flashez le micrologiciel alors que le contrôleur est en cours d’utilisation, vous pourrez constater une réduction des performances de ce dernier. Utilitaire de mise à jour du micrologiciel L’utilitaire de mise à jour du micrologiciel peut être exécuté à partir de différents systèmes d’exploitation. Il fonctionne automatiquement et ne requiert aucune intervention de l’utilisateur. Vous trouverez cet utilitaire sur le support Dell™ PowerEdge™ Service and Diagnostic Utilities fourni avec le système. Sur les stations de travail Dell Precision, l’utilitaire de mise à jour ne peut pas être exécuté à partir du système d’exploitation. La mise à jour doit être effectuée manuellement. Rendez-vous sur le site support.dell.com pour savoir si de nouvelles mises à jour du micrologiciel sont disponibles et pour obtenir les procédures d’installation correspondantes.64 Mise à jour du micrologicielObtention d’aide 65 Obtention d’aide Obtention d’aide PRÉCAUTION ! Avant de retirer le capot de l’ordinateur, débranchez l’ordinateur et le modem de toutes les prises secteur. Si vous avez besoin d’assistance pour un problème technique, procédez comme suit : 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Dépannage du système » du manuel Hardware Owner’s Manuel (Manuel du propriétaire) livré avec votre système. 2 Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues. 3 Utilisez la gamme complète de services en ligne disponibles sur le site de support de Dell à l’adresse support.dell.com pour obtenir de l’aide sur les procédures d’installation et de dépannage. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Services en ligne », à la page 66. 4 Si les étapes précédentes n’ont pas résolu l’incident, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Passez votre appel à partir d’un téléphone qui se trouve près ou au niveau du système afin que le support technique puisse vous assister à effectuer les opérations nécessaires. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.66 Obtention d’aide Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d’un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l’icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l’utilisation du service de support technique, voir « Formations Dell Enterprise », à la page 68 et « Avant d’appeler », à la page 69. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour plus d’informations sur leur disponibilité. Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support Dell, voir « Avant d’appeler », à la page 69, puis rechercher les informations de contact qui s’appliquent à votre région ou rendez-vous sur le site support.dell.com. Services en ligne Vous pouvez également accéder au site du support de Dell à l’adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et fournissez les détails requis pour accéder aux outils d’aide et aux informations. Pour en savoir plus sur les produits et les services Dell, visitez les sites Web suivants : www.dell.com www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d’Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d’aide 67 Vous pouvez accéder au support de Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants : • Sites Web du support Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail du support de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d’Amérique Latine et Caraïbes seulement) apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) • Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. Service d’état des commandes automatisé Pour vérifier l’état des produits Dell que vous avez commandés, vous pouvez consulter le site Web de Dell à l’adresse support.dell.com, ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer sur son état. Consultez les informations de contact de votre région.68 Obtention d’aide Formations Dell Enterprise Des formations Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d’informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n’est disponible que dans certains pays. Incidents liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande (pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée), contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d’emballage à portée de main au moment de votre appel. Consultez les informations de contact de votre région. Informations sur le produit Si vous avez besoin d’informations à propos d’autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Consultez les informations de contact de votre région pour trouver le numéro de téléphone afin d’appeler et de parler à un spécialiste des ventes. Renvoi d’articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d’autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l’extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie des informations de diagnostic indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d’erreur générés par les diagnostics du système.Obtention d’aide 69 4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d’alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s’il s’agit d’un renvoi pour crédit. 5 Renvoyez l’équipement dans son emballage d’origine (ou un équivalent). Vous êtes responsable des frais d’envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d’expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l’un des éléments décrits ci-dessus manque à l’envoi, ce dernier sera refusé à l’arrivée et vous sera renvoyé. Avant d’appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d’assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. REMARQUE : Consultez le document Hardware Owner’s Manuel (Manuel du propriétaire) pour obtenir les numéros de téléphone et les codes permettant de prendre contact avec le support technique Dell. Si possible, allumez le système avant d’appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve au niveau ou à proximité de l’ordinateur. Il se peut qu’on vous demande de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement du système ou d’essayer d’autres méthodes de dépannage exclusives pour ce dernier. N’oubliez pas de vous munir de la documentation de l’ordinateur. PRÉCAUTION ! Avant d’intervenir sur les composants de l’ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d’informations sur le produit.70 Obtention d’aideAvis réglementaires 71 Avis réglementaires Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité avec la réglementation) du site www.dell.com à l’adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.72 Avis réglementairesCoordonnées de la société (Taiwan uniquement) 73 Coordonnées de la société (Taiwan uniquement) Conformément à l’article 11 de la Loi taïwanaise sur l’inspection des marchandises (Commodity Inspection Act), les coordonnées fournies par Dell pour Taïwan et définissant l’entité certifiée concernée par les produits traités dans ce document sont les suivantes : Dell B.V. Taiwan Branch 20/F, No. 218, Sec. 2, Tung Hwa S. Road, Taipei, Taiwan74 Coordonnées de la société (Taiwan uniquement)Glossaire 75 Glossaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans ce document. A Adaptateur Un adaptateur permet au système d’accéder à des périphériques en convertissant le protocole utilisé par un bus ou une interface vers un autre protocole. Il peut également avoir une utilité spécifique. Les adaptateurs peuvent être installés sur la carte système ou sur une carte d’extension. Il existe également des adaptateurs réseau et SCSI. Ajout/retrait à chaud Opération consistant à ajouter ou à retirer un composant lorsque le système est en cours de fonctionnement. Architecture série En optimisant la bande passante allouée à chaque périphérique, les architectures série permettent d’obtenir de meilleures performances que les architectures parallèles. Les connexions utilisées se présentent sous la forme d’une seule paire de signaux de transmission contenant une horloge intégrée. La synchronisation automatique permet ainsi de moduler facilement la vitesse d’horloge. Contrairement aux architectures de bus parallèles, les architectures de bus série prennent également en charge un réseau point à point de connexions dédiées entre périphériques. Ces connexions permettent à chaque périphérique d’utiliser l’intégralité de la bande passante, d’éliminer les besoins d’arbitrage du bus, de réduire les temps d’attente et de simplifier l’implémentation des fonctions d’installation et de remplacement à chaud.76 Glossaire B BIOS (Basic Input/Output System, système d’entrées/sorties de base) Partie du système d’exploitation qui fournit l’interface de plus bas niveau avec les périphériques. Le terme BIOS désigne également le système d’entrées/sorties de base d’autres périphériques dits « intelligents », tels que les contrôleurs RAID. C Connexion Connexion entre deux périphériques PCI Express. Contrôleur Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire, ou bien entre le microprocesseur et un dispositif périphérique tel qu’un disque physique ou un clavier. Dans un contexte de gestion du stockage, il s’agit de l’élément matériel ou logique qui interagit avec les périphériques de stockage pour écrire/extraire les données et effectuer la gestion du stockage. Les contrôleurs RAID offrent des fonctions RAID telles que la répartition et la mise en miroir, qui permettent de protéger les données. D Disque Périphérique de stockage de masse non volatile, adressable de façon aléatoire et réinscriptible, y compris les périphériques de stockage magnétiques et optiques à rotation et les périphériques de stockage à semiconducteurs, ou les éléments de stockage électroniques non volatiles. Disque physique Un disque physique (ou « disque dur ») est composé de disques magnétiques rigides pivotant autour d’un axe central, de têtes et d’autres composants électroniques permettant la lecture et l’écriture de données. Un disque physique permet de stocker des informations (données) dans un espace de mémoire non volatile accessible aléatoirement.Glossaire 77 DKMS Sigle de Dynamic Kernel Module Support. Cadriciel conçu pour fournir une structure contenant les sources de modules et permettant de recompiler les modules dynamiquement au fur et à mesure des mises à jour apportées aux noyaux. Grâce à cette fonction, les fournisseurs Linux peuvent distribuer de nouveaux pilotes sans attendre qu’une nouvelle version du noyau soit disponible, et les clients peuvent facilement recompiler les modules pour de nouveaux noyaux. DUD Sigle de Driver Update Diskette (Disquette de mise à jour des pilotes). Une image DUD est une image de disquette enregistrée sous forme de fichier standard. Pour l’utiliser, vous devez créer une vraie disquette à partir de ce fichier. La procédure utilisée pour ce faire dépend de la façon dont l’image est fournie. E Elément de bande Un élément de bande est la partie d’une bande qui se trouve sur un seul disque physique. M Matériel Ce terme désigne les composants mécaniques, magnétiques, électroniques et électriques contenus dans un système. Mémoire flash La mémoire flash est une mémoire à semiconducteurs, non volatile et réinscriptible, c’est-à-dire une mémoire possédant les caractéristiques d’une mémoire, vive mais dont les données ne disparaissent pas lors d’une mise hors tension. Elle permet un temps d’accès rapide, consomme peu d’électricité et est peu sujette aux vibrations ou aux chocs importants. Il s’agit d’un type particulier de mémoire EEPROM pouvant être vidée puis reprogrammée en blocs plutôt qu’un octet à la fois. Sur la plupart des PC récents, le BIOS est stocké sur une puce de mémoire flash de façon à pouvoir être facilement mis à jour. Ce type de BIOS est parfois appelé BIOS flash.78 Glossaire MHz Le Mégahertz (un million de cycles par seconde) est une unité de fréquence généralement utilisée pour mesurer la vitesse de fonctionnement d’un processeur ou de tout autre composant électronique. Micrologiciel Logiciel stocké dans la mémoire morte (ROM) ou la mémoire morte programmable (PROM). Le micrologiciel détermine souvent le comportement d’un système lors de son premier démarrage. Exemple : un programme de contrôle d’un système qui charge l’intégralité du système d’exploitation à partir du disque ou d’un réseau, puis passe le contrôle au système d’exploitation. Mise en miroir Processus permettant une mise en redondance totale des données via deux disques physiques qui sont la copie exacte l’un de l’autre. En cas de panne d’un disque physique, le contenu de l’autre disque peut être utilisé pour préserver l’intégrité du système et reconstruire le disque défectueux. N NVDATA Ce terme désigne les données rémanentes constituant les informations de configuration qui sont utilisées par le micrologiciel du contrôleur et stockées dans la mémoire flash de ce dernier. P PCI Express (PCI-E) Mise à niveau évolutive du bus PCI (Peripheral Component Interconnect, interconnexion de composants péripériques) PCI-E est une connexion série dont le fonctionnement ressemble plus à celui d’un réseau qu’à celui d’un bus. Au contraire d’un bus qui gère les données issues de plusieurs sources, le bus PCIHE dispose d’un commutateur qui contrôle plusieurs connexions série point à point. Ces connexions sont déployées à partir du commutateur et envoient les données directement aux périphériques cibles. Etant donné que les périphériques disposent d’une connexion dédiée, ils ne partagent pas la bande passante, comme c’est le cas sur un bus standard.Glossaire 79 PHY Interface requise pour la transmission et la réception des paquets de données transférés via le bus série. Chaque interface PHY peut constituer un côté de la liaison physique, dans le cadre d’une connexion avec une interface PHY située sur un autre périphérique SATA homologué par Dell. Cette liaison physique est composée de quatre fils regroupés en deux paires de signaux distinctes. L’une d’entre elles transmet les signaux, l’autre les reçoit. Ces paires fonctionnent simultanément et permettent la transmission de données dans les deux sens (transmission et réception). Pilote Un pilote de périphérique ou « pilote » est un programme permettant au système d’exploitation ou à un autre logiciel d’interagir avec un périphérique, tel qu’une imprimante ou une carte réseau ou un contrôleur SAS 6/iR. POST Le POST (ou « auto-test de démarrage ») est un processus exécuté au démarrage de l’ordinateur, avant le chargement du système d’exploitation. Il teste divers composants du système, tels que la mémoire RAM, les disques physiques et le clavier. Pré-contrainte Processus consistant à harmoniser vers le bas le nombre de blocs logiques utilisés pour les disques physiques membres d’un disque virtuel. Cette opération permet à des lecteurs de capacité différente (celle-ci pouvant varier selon le constructeur ou d’une famille de lecteurs à une autre) de partager la même taille de bande et d’être utilisés en tant que membres d’un disque virtuel. Elle entraîne inévitablement une diminution de la capacité utile du lecteur par rapport à la taille réelle initiale du disque physique.80 Glossaire R RAID Sigle de « Redundant Array of Independent Disks », matrice redondante de disques indépendants (qui était appelé « Redundant Array of Inexpensive Disks »). Matrice comportant plusieurs disques physiques indépendants qui sont gérés ensemble pour offrir une meilleure fiabilité et/ou des performances supérieures à celles obtenues avec un seul disque physique. Le disque virtuel est identifié par le système d’exploitation comme étant une seule unité de stockage. L’accès simultané à plusieurs disques permet de réduire le temps de traitement des E/S. Les niveaux RAID redondants fournissent un mécanisme de protection des données. Répartition La répartition consiste à écrire des données sur tous les disques physiques composant un disque virtuel. Chaque bande correspond à une plage d’adresses de données sur le disque virtuel. Ces adresses sont mappées séquentiellement sous forme d’unités de taille fixe avec chaque disque physique inclus dans le disque virtuel. Par exemple, si le disque virtuel compte cinq disques physiques, la bande écrit les données sur les cinq disques séquentiellement. La quantité d’espace occupée par une bande est la même sur chaque disque physique. Un élément de bande est la partie d’une bande qui réside sur un disque physique. La répartition ne permet pas la mise en redondance des données. ROM La mémoire morte (ou « ROM »), également appelée micrologiciel, est un circuit intégré programmé avec des données spécifiques au moment de sa fabrication. Les puces de mémoire ROM sont utilisées aussi bien dans les ordinateurs que dans la plupart des autres appareils électroniques. Les données stockées dans ces puces sont non volatiles (elles ne disparaissent pas lors d’une mise hors tension). Elles ne peuvent pas être modifiées, à moins d’utiliser une procédure particulière telle que le flashage.Glossaire 81 RPM RPM est le sigle de « Red Hat Package Manager ». Il s’agit d’un système de gestion de modules conçu pour Linux, et qui permet d’installer, de mettre à jour, de désinstaller, de vérifier et d’interroger les logiciels. Il définit le format des progiciels de la base Linux standard (« Linux Standard Base »). Bien que développé à l’origine par Red Hat pour Red Hat Linux, il est utilisé par de nombreuses distributions Linux. Son utilisation a été étendue à d’autres systèmes d’exploitation tels que Novell NetWare. S SAS Sigle de « Serial Attached SCSI ». Extension de la norme SCSI définissant une interface série point à point pour la connexion de périphériques. Cette interface offre différents avantages : amélioration des performances, câblage simplifié, utilisation de connecteurs plus petits et d’un nombre de broches réduit, consommation en électricité inférieure à celle du SCSI parallèle. SATA Sigle de « Serial Advanced Technology Attachment ». Norme d’interface de stockage physique désignant une liaison série fournissant des connexions point à point entre différents périphériques. Des câbles série plus fins permettent une meilleure ventilation de l’intérieur du système et l’utilisation de châssis plus petits. SCSI Sigle de « Small Computer System Interface ». Interface standard indépendante du processeur, permettant de faire communiquer au niveau système un ordinateur et des périphériques intelligents tels que disques durs, lecteurs de disquette ou de CD-ROM, imprimantes, scanneurs, etc. SCSIport Le pilote SCSIport driver est une fonction de l’architecture de stockage de Microsoft® Windows® XP, qui envoie les commandes SCSI aux systèmes de stockage cibles. Ce pilote fonctionne particulièrement bien avec les périphériques de stockage utilisant le SCSI parallèle.82 Glossaire SMART Sigle de Self-Monitoring Analysis Reporting Technology (technologie de contrôle et de prévision des performances). Cette fonction contrôle les performances internes des composants électroniques d’un lecteur (moteurs, têtes, etc.) afin de détecter les pannes en amont. Elle permet de surveiller les performances et la fiabilité du lecteur, et par conséquent de protéger les données qu’il contient. Si des problèmes sont détectés, vous pouvez remplacer ou réparer le lecteur sans perdre de données. Les lecteurs compatibles SMART disposent d’attributs dont les valeurs peuvent être contrôlées de manière à détecter toute modification ou tout dépassement des seuils autorisés. De nombreuses pannes d’origine mécanique (et parfois électrique) sont précédées par une dégradation des performances. Storport Le pilote Storport a été conçu pour remplacer le pilote SCSIport sous Windows 2003 et les versions ultérieures. Il offre en outre de meilleures performances pour les contrôleurs de stockage : débit d’E/S supérieur, souplesse de gestion et interface miniport améliorée. Système d’exploitation Logiciel de base assurant le fonctionnement d’un ordinateur : planification des tâches, gestion de la mémoire, des communications avec les périphériques et des entrées-sorties (saisie effectuée à partir du clavier, envoi de la sortie au moniteur, etc.). T Technologie série Les technologies de stockage série (normes SATA, SAS et PCI Express) apportent une solution aux restrictions architecturales des technologies parallèles équivalentes, ce qui leur permet d’offrir des performances hautement évolutives. Le nom de cette technologie provient de la façon dont elle transmet le signal : en un flux unique ou en série (par opposition aux flux multiples utilisés dans les architectures parallèles). Les données sont encapsulées dans des paquets individuels et transférées en un flux unique. La vitesse de transfert peut être 30 fois supérieure à celle offerte par les architectures parallèles.Glossaire 83 U Utilitaire de configuration du BIOS L’utilitaire de configuration du BIOS signale et permet la configuration des propriétés du contrôleur. Il réside dans le BIOS du contrôleur et fonctionne indépendamment du système d’exploitation. L’utilitaire de configuration du BIOS (également appelé « Ctrl-C ») est composé de différents contrôles dont chacun exécute une fonction spécifique. W Windows Microsoft Windows est une famille de systèmes d’exploitation fournissant une interface utilisateur graphique (GUI) qui permet d’accéder aux programmes et aux données stockés sur l’ordinateur. X XP WindowsXP est un système d’exploitation Microsoft. Commercialisé en 2001, il a été conçu à partir du noyau de Windows 2000, ce qui le rend plus fiable et plus stable que les versions précédentes de Windows. Il offre une interface utilisateur améliorée et des fonctions de mobilité étendues, notamment les fonctions Plug and Play utilisées pour la connexion à des réseaux sans fil.84 GlossaireIndex 85 Index B BIOS, 39 codes des messages d’erreur, 39 messages de l’auto-test de démarrage, 39 utilitaire de configuration, 40 C Connecteur PCI-E, 13 D décharge électrostatique. Voir ESD dépannage, 55 incidents liés aux disques physiques, 56 messages d’erreur de l’utilitaire de configuration, 57 messages d’erreur du BIOS, 58 séquence d’amorçage définie dans le BIOS, 55 Disquette de pilotes, 26 E ESD, 11 G Gestion d’une matrice, 46 I installation adaptateur SAS 6/iR, 21 pilote, 25 instructions de sécurité sur la prévention des ESD, 11 M micrologiciel mise à jour, 63 utilitaire de mise à jour, 63 P pilotes installation, 25 installation avec un système d’exploitation Microsoft, 28Index 86 R RAID, 13-14 RAID 0, 14 RAID 1, 14 RAID intégré activation du disque virtuel, 52 afficher le disque virtuel, 46 configuration, 42, 48 créer un disque virtuel avec IM, 50 créer un disque virtuel avec IS, 48 créer un nouveau disque virtuel, 43 gestion d’une matrice, 46 Integrated Mirroring, 16 Integrated Striping, 15 nouveau disque virtuel, 42 propriétés du disque virtuel, 51 reconstruction du disque virtuel, 54 remplacement du disque virtuel, 54 suppression du disque virtuel, 53 synchronisation du disque virtuel, 52 Red Hat Enterprise Linux, 25 création d’une disquette de pilotes, 32 installation à partir de la disquette de mise à jour des pilotes, 33 S SAS 6/iR adaptateur SAS 6/iR, 13 dépannage, 55 installation de l’adaptateur SAS 6/iR, 21 SAS 6/iR BIOS, 39 fonctions, 17 présentation, 13 spécifications, 17 SCSI contrôleur, 13 U Utilitaire de configuration démarrage, 40 fonctions, 40 navigation, 41 présentation, 40 W Windows, 25 mise à jour des pilotes, 30 pilotes, 25 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ XPS connecteur de casque connecteur de microphone connecteurs USB 2.0 (2) connecteur IEEE 1394 emplacements pour cartes PCI (4), PCI Express x1 (1), PCI Express x16 (1) port série port parallèle voyants de diagnostic connecteur de clavier connecteurs USB 2.0 (6) connecteur vidéo VGA loquet d'ouverture du capot ventilateurs (2) connecteur de carte réseau emplacement pour câble de sécurité ventilateurs (2) connecteurs de carte son anneau pour cadenas connecteur modem connecteur d'alimentation connecteur vidéo DVI connecteur de souris connecteur sortie TV Modèle WHL *Non présents sur certains ordinateurs.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004-2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet, PowerConnect et Axim sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle WHL Mars 2005 Réf. P7814 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur Ouverture de la porte du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Changement de la couleur de l’éclairage du panneau avant . . . . . . . . . 13 Connexion de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA . . . . . . . . 15 Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Modification des paramètres d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . 17 À propos des lecteurs ATA série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 À propos de votre configuration RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 RAID niveau 0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 RAID niveau 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Configuration de votre ordinateur en mode RAID . . . . . . . . . . . . 19 Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R) Option ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur d'application Intel(R) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 26 Lecture de CD et de films. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Lecture d'un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 30 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Propriétés des options d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 2 Optimisation des performances Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Surcadençage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Cartes PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3 Résolution des problèmes Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Problèmes de lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Problèmes d'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet . . . . . . . 39 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Problèmes du périphérique IEEE 1394. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Problèmes de blocages et logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme se plante sans cesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Table des matières 5 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Problèmes de vidéo et de moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 4 Dépannage avancé Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 62 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 62 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec. . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 64 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656 Table des matières 5 Retrait et installation de pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 68 Vues frontale et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Vue frontale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Vue frontale (portes ouvertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Vue interne de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Suppression de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Ajout d'un second disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Retrait du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . 102 Installation du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . 103Table des matières 7 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Panneau avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Remplacement du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Retrait de la porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Remise en place de la porte des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . 111 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Fermeture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 6 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . 120 Options de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Ordinateur, clavier et moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 129 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 129 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . 129 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1478 Table des matièresRecherche d'informations 9 Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Comment accéder aux didacticiels et autres informations de procédure • Comment obtenir une copie de ma facture • Comment étendre ma garantie • Comment accéder au support Dell sur mon bureau Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement) • Suppléments de documentation, outils supplémentaires, informations sur la résolution des problèmes et liens vers des ressources de support en ligne Dell Solution Center Sur votre bureau Windows • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • La documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique CD ResourceCD La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 60), exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56) ou accéder à la documentation. Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.10 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Informations supplémentaires sur la configuration de mon ordinateur • Comment identifier et résoudre des problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire Dimension REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. • Informations sur les garanties • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11 • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont collées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans certains pays. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions concernant le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 64. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD ResourceCD pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez iciConfiguration et utilisation de votre ordinateur 13 Configuration et utilisation de votre ordinateur Ouverture de la porte du lecteur Changement de la couleur de l’éclairage du panneau avant Utilisez cette fonctionnalité exclusive des ordinateurs Dell™ Dimension™ XPS pour changer la couleur de l’éclairage du panneau avant du nom Dell et autour du porte-nom situé à l'avant de votre ordinateur, ou bien pour éteindre complètement l’éclairage du panneau avant. 14 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les couleurs disponibles sont les suivantes : •Rubis •Émeraude •Saphir (couleur par défaut) •Ambre •Améthyste •Topaze •Diamant PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : L’éclairage du panneau avant n'est en aucun cas un outil de diagnostic. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120). 4 Faites défiler les options de couleurs à l'aide des touches flèche bas et flèche haut, puis sélectionnez Périphérique intégré et appuyez sur . 5 Cliquez sur Couleur de la DEL avant et appuyez sur . 6 Utilisez les touches flèche gauche et droite pour faire défiler les options de couleur. La couleur de l’éclairage du panneau avant change au fur et à mesure que vous faites défiler les options. 7 Sélectionnez une couleur et appuyez sur . 8 Appuyez sur <Échap>, puis sélectionnez Enregistrer et quitter pour enregistrer le nouveau paramètre de couleur de l’éclairage du panneau avant. porte-nom éclairage du panneau avantConfiguration et utilisation de votre ordinateur 15 Connexion de deux moniteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous devez connecter deux moniteurs dotés de connecteurs VGA, utilisez l'adaptateur DVI optionnel. Si vous devez connecter deux moniteurs plats, au moins un des deux doit être équipé d'un connecteur VGA. Si vous voulez connecter un téléviseur, vous ne pouvez connecter qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de votre téléviseur pour le configurer et le connecter correctement. Si la carte graphique que vous avez achetée prend en charge deux moniteurs, suivez les instructions ci-après pour connecter et activer vos moniteurs. Ces instructions vous indiquent comment connecter deux moniteurs (dotés tous deux d'un connecteur VGA), un moniteur doté d'un connecteur VGA et un moniteur doté d'un connecteur DVI, ou un téléviseur. Si vous avez acheté une carte graphique qui dispose de deux ports DVI à la place d'un port VGA, utilisez un adaptateur DVI vers VGA pour vous servir du VGA. Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un connecteur vidéo intégré, ne connectez aucun des moniteurs à ce connecteur. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un capuchon, ne retirez pas le capuchon pour connecter le moniteur ou celui-ci ne fonctionnera pas. 2 Connectez l'un des moniteurs au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Connectez l'autre moniteur à l'adaptateur DVI optionnel et connectez l'adaptateur DVI au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.16 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un connecteur DVI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Connectez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Connectez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. Connexion d'un téléviseur REMARQUE : Pour connecter un téléviseur à votre ordinateur, procurez-vous un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins d'électronique grand public. Aucun câble S-vidéo n'est fourni avec votre ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie TV situé à l'arrière de l'ordinateur. 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 4 Connectez le moniteur VGA ou DVI comme décrit à la page 16. connecteur VGA (bleu) connecteur DVI (blanc) adaptateur DVI optionnel connecteur sortie TVConfiguration et utilisation de votre ordinateur 17 Modification des paramètres d'affichage 1 Une fois le(s) moniteur(s) ou le téléviseur connectés, mettez l'ordinateur sous tension. La fenêtre du bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode de clonage ou le mode bureau étendu dans les paramètres d'affichage. • En mode de clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, il est possible de faire glisser des objets d'un écran à l'autre, ce qui double la surface de travail visible. Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres d'affichage de votre carte graphique, reportez-vous à son guide d'utilisation que vous trouverez dans le Centre d'aide et de support (cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, sur Guides d'utilisation du système, sur Guides des périphériques, puis sur le guide correspondant à votre carte graphique). À propos des lecteurs ATA série Votre ordinateur Dell™ Dimension™ XPS peut prendre en charge jusqu'à trois disques durs ATA série. En transférant des données à l'aide d'une technologie série et de câbles flexibles plus fins et plus longs que les câbles IDE, les lecteurs ATA série fournissent les avantages suivants : • Amélioration du passage des câbles, ce qui facilite la circulation de l'air à l'intérieur du châssis. • Connecteurs de câbles plus compacts, ce qui permet d'économiser de la place sur la carte mère et le disque dur. Combiné avec l'amélioration du passage des câbles, cet avantage permet une utilisation plus efficace de l'espace à l'intérieur du châssis. Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 90 pour plus d'informations sur les connexions des lecteurs ATA série. À propos de votre configuration RAID Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que plusieurs configurations RAID soient disponibles, Dell propose uniquement un RAID niveau 0 et un RAID niveau 1 pour ses ordinateurs Dimension. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications de jeu hautes performances alors qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de l'audio numériques. Le contrôleur RAID Intel installé sur votre ordinateur ne peut créer de volume RAID qu'en utilisant deux lecteurs physiques. Si un troisième lecteur est présent, celui-ci ne peut pas faire partie d'un volume RAID lorsque le programme de configuration RAID Intel est utilisé. Il peut quand même être utilisé comme lecteur de rechange dans une configuration RAID 1 (reportezvous à la section «Création d'un disque dur de rechange» à la page 25). Toutefois, si votre 18 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ordinateur contient quatre lecteurs, chaque paire de lecteurs peut constituer un volume RAID de niveau 0 ou de niveau 1. Les lecteurs doivent avoir la même taille afin de d'assurer que le lecteur de plus grande taille ne contient pas d'espace non attribué (et donc inutilisable). REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une configuration RAID de niveau 0. RAID niveau 0 Un RAID niveau 0 utilise une technique de stockage appelée «segmentation des données» afin de fournir une fréquence d'accès aux données élevée. La technique de segmentation des données consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que l'autre lecteur recherche et lit le prochain bloc. Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des lecteurs. Par exemple, si vous avez installé deux lecteurs de 120 Go, vous disposez d'un espace de stockage des données de 240 Go. AVIS : Étant donné qu'un RAID niveau 0 ne permet pas la redondance des données, si un lecteur tombe en panne, les données présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une configuration de RAID de niveau 0. RAID niveau 1 Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée «mise en miroir». Les données sont écrites sur le lecteur principal et ensuite dupliquées, ou mises en miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux données élevées au profit de la redondance des données. disque dur 1 segment 1 segment 3 segment 5 disque dur 2 segment 2 segment 4 segment 6 RAID ATA série configuré en mode RAID niveau 0Configuration et utilisation de votre ordinateur 19 En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de remplacement peut ensuite être reconstruit à partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. Les données étant dupliquées sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go en mode RAID niveau 1 n'offrent globalement qu'un espace de stockage maximum de 120 Go. Configuration de votre ordinateur en mode RAID Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre ordinateur. Pour pouvoir utiliser une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs. Pour obtenir des instructions sur la façon d'installer un disque dur, reportez-vous à la page 91. Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à utiliser l'utilitaire Intel(R) Option ROM avant d'installer le système d'exploration sur le disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser l'accélérateur d'application Intel ou l'utilitaire de stockage Intel après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire de stockage Intel. Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur l'ordinateur avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur votre ordinateur 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120). 2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Lecteurs et appuyez sur . 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Contrôleur de lecteurs et appuyez sur . 4 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance RAID activé, appuyez sur , puis sur <Échap>. disque dur 1 segment 1 segment 2 segment 3 disque dur 2 segment 4 segment 5 segment 6 segment 1 dupliqué segment 2 dupliqué segment 3 dupliqué segment 4 dupliqué segment 5 dupliqué segment 6 dupliqué RAID ATA série configuré en mode RAID niveau 120 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance Enregistrer/Quitter et appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus de démarrage. Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R) Option ROM REMARQUE : Bien que des lecteurs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille égale. En configuration RAID de niveau 0, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit disque multipliée par le nombre de disques (deux) dans la matrice. En configuration RAID de niveau 1, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit des deux disques utilisés. Création d'une configuration RAID de niveau 0 AVIS : Vous perdez toutes les données présentes sur vos disques durs lorsque vous créez une configuration RAID en suivant la procédure ci-dessous. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin. REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de migration d'une configuration de stockage existante vers RAID 0. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire ROM Intel(R) RAID Option. 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur . 4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID0 (Bloc) et appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur . REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 comme taille de bloc. 7 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc et appuyez sur . 8 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible. 9 Appuyez sur pour créer le volume. 10 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID. 11 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel Option ROM est correcte.Configuration et utilisation de votre ordinateur 21 12 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur . 13 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 64). Création d'une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à Intel RAID Option ROM. 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur . 4 Entrez un nom de volume RAID, ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1(Miroir) et appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur . 7 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible. 8 Appuyez sur pour créer le volume. 9 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID. 10 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel Option ROM est correcte. 11 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur . 12 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à la page 64). Suppression d'un volume RAID REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. REMARQUE : Si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le volume RAID dans Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur. 1 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un volume RAID et appuyez sur . 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID à supprimer et appuyez sur .22 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID. 5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel Option ROM. Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur d'application Intel(R) Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que vous souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer les deux lecteurs dans un volume RAID sans perdre le système d'exploitation existant ou vos données, vous devez utiliser l'option de migration (reportez-vous à la section «Migration vers un volume RAID 0» à la page 23 ou à «Migration vers un volume RAID 1» à la page 24). Ne créez un volume RAID 0 ou RAID 1 que dans les conditions suivantes : • Vous ajoutez deux nouveaux disques durs à un ordinateur doté d'un seul disque dur (et le système d'exploitation est sur ce disque) et vous souhaitez configurer les deux nouveaux disques pour créer un volume RAID. • Vous avez déjà un ordinateur avec deux disques durs configurés en tant que matrice et vous voulez désigner l'espace disponible de la matrice en tant que deuxième volume RAID. Création d'un volume RAID 0 REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création d'un volume RAID, puis cliquez sur Suivant. 4 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à intégrer à votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux disques apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, cliquez sur la taille de volume souhaitée, puis sur Suivant. 6 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Création d'un volume RAID 1 REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).Configuration et utilisation de votre ordinateur 23 REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création d'un volume RAID. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran. 5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 6 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à utiliser pour créer votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux disques apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 7 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. 9 Suivez les procédures Microsoft pour la création d'une partition sur le nouveau volume RAID. Suppression d'un volume RAID REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux disques durs non RAID avec une partition tout en laissant les fichiers de données existants intacts. La suppression d'un volume RAID 0 entraîne par contre la destruction de toutes les données présentes sur le volume. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Supprimer le volume. 3 Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant. 4 Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur le bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en surbrillance dans la zone Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume. Migration vers un volume RAID 0 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).24 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'assistant Migration. 5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 0 comme niveau RAID. REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 comme taille de bloc. 7 Sélectionnez la taille de bloc appropriée dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID). 8 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. 9 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le disque dur membre à étendre à la matrice de blocs, puis cliquez sur Suivant. 10 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre. 11 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Migration vers un volume RAID 1 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19). 3 Dans le menu Actions, cliquez sur Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'assistant Migration. 5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID. REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).Configuration et utilisation de votre ordinateur 25 7 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. 8 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque pour sélectionner le disque dur membre qui agira comme un disque miroir dans la matrice, puis cliquez sur Suivant. 9 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre. 10 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Création d'un disque dur de rechange Il est possible de créer un disque de rechange avec une matrice RAID 1. Le disque dur de rechange ne sera pas reconnu par le système d'exploitation mais vous pourrez le visualiser à partir de Disk Manager ou de l'utilitaire Intel Option ROM. Lorsqu'un membre de la matrice RAID 1 est défectueux, l'ordinateur reconstruit automatiquement la matrice miroir en utilisant le disque dur de rechange comme disque de remplacement du disque membre défectueux. Pour marquer un disque comme disque dur de rechange : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque à marquer comme disque dur de rechange. 3 Cliquez sur Marquer comme disque de rechange. Pour supprimer le marquage comme disque de rechange appliqué à un disque dur : 1 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du disque de rechange. 2 Cliquez sur Réinitialiser le disque dur sur non-RAID. Reconstruction d'un volume RAID 1 dégradé Si votre ordinateur ne dispose pas de disque de rechange et qu'il a signalé un volume RAID 1 comme dégradé, vous pouvez reconstruire manuellement le miroir redondant de l'ordinateur sur un nouveau disque dur. Pour ce faire, procédez de la façon suivante : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R). 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce disque. 3 Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.26 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données, telles que des : • messages électroniques • paramètres de la barre d'outils • tailles de fenêtre • signets Internet Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible, tel qu'un CD enregistrable ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer.Configuration et utilisation de votre ordinateur 27 Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'assistant lit les paramètres et fichiers collectés, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Lecture de CD et de films Lecture d'un CD ou DVD AVIS : N'exercez pas de pression vers le bas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'ouverture situé à l'avant du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau. 3 Appuyez sur le bouton d'éjection, puis poussez le plateau délicatement. Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD.28 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants : Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou DVD, cliquez sur Aide sur le lecteur de CD ou DVD (si disponible). Lecture. Marche arrière dans la plage en cours. Pause. Marche avant dans la plage en cours. Arrêt. Revenir à la plage précédente. Éjecter. Passer à la plage suivante. Arrêt. Redémarrer le chapitre en cours. Lecture. Avance rapide. Pause. Retour rapide. Avancer d'une trame en mode Pause. Passer au titre ou au chapitre suivant. Lecture continue du titre ou du chapitre en cours. Revenir au titre ou au chapitre précédent. Éjecter.Configuration et utilisation de votre ordinateur 29 Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement, puis cliquez ensuite sur Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes). 3 Sous Pick a task... (Choisissez une tâche...), cliquez sur Change the screen resolution (Modifier la résolution de l'écran). 4 Dans la fenêtre Display Properties (Propriétés de l'affichage), cliquez sur la barre de résolution de l'écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 sur 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou combo DVD/CD-RW. REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin supérieur droit de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.30 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Comment copier un CD ou DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. Actuellement, il existe cinq formats de disques DVD inscriptibles : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent écrire et lire sur des supports DVD+R et DVD+RW. Toutefois, les lecteurs de DVD inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des supports DVD-RAM et ne peuvent parfois pas lire non plus ce type de support. Par ailleurs, les lecteurs de DVD largement utilisés pour les systèmes cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces cinq formats. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD à copier. 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD. Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles — CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir Configuration et utilisation de votre ordinateur 31 gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque. Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com. Assistant Configuration réseau L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec le système d'exploitation Microsoft ® Windows ® XP SP1. 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.32 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Gestion de l'alimentation Présentation Les fonctions de la gestion de l'alimentation de Microsoft® Windows® XP peuvent minimiser la consommation électrique de votre ordinateur lorsqu'il est sous tension et vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation à l'utilisation de l'écran ou du disque dur, ou vous pouvez activer le mode Veille ou le mode Mise en veille prolongée pour réduire la consommation électrique au maximum. Lorsque l'ordinateur quitte un mode de conservation de l'énergie, le bureau Windows revient à son état précédent. REMARQUE : Windows XP Professionnel dispose de fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau non incluses dans la version Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur exploitant Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, des options concernant la sécurité et la mise en réseau s'affichent dans certaines fenêtres. Mode Veille Le mode Veille économise l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une temporisation. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent. Pour définir le lancement automatique du mode Veille au terme d'une période d'inactivité déterminée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation). Pour activer immédiatement le mode Veille sans passer par une période d'inactivité, cliquez sur le bouton Démarrer, puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche ou déplacez la souris. AVIS : En cas de panne secteur quand l'ordinateur est en mode Veille, des pertes de données sont possibles. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, le bureau retourne à son état précédent. Pour activer le mode Mise en veille prolongée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). Configuration et utilisation de votre ordinateur 33 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation). 4 Définissez vos paramètres de mode Mise en veille prolongée sur les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut prendre un peu de temps pour quitter le mode Mise en veille prolongée. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris ne fonctionnent pas lorsque l'ordinateur est en mode Mise en veille prolongée. Dans la mesure où le mode Mise en veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire de l'ordinateur, Dell crée un fichier de mise en veille prolongée de taille adéquate avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur est endommagé, Windows XP recrée automatiquement le fichier de mise en veille prolongée. Propriétés des options d'alimentation Définissez vos paramètres pour les modes Veille et Mise en veille prolongée, et les autres paramètres d'alimentation dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance). 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation). 4 Définissez vos paramètres d'alimentation sur les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l'alimentation Chaque paramètre d'alimentation standard est appelé un mode. Si vous voulez sélectionner l'un des modes Windows standard installés sur votre ordinateur, choisissez-le dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres de chaque mode apparaissent dans les champs situés au-dessous du nom du modèle. Chaque mode dispose de paramètres différents pour l'activation du mode Veille ou Mise en veille prolongée et pour l'arrêt de l'écran ou du disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (valeur par défaut) — si vous souhaitez utiliser votre ordinateur sans économie d'énergie. • PC de bureau ou familial — si vous utilisez votre ordinateur au bureau ou à la maison et vous avez besoin d'une économie d'énergie minimale. • Ordinateur portable — si vous utilisez un ordinateur portable pour voyager.34 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Présentation — si vous voulez utiliser votre ordinateur sans interruption (sans économie d'énergie). • Gestion d'alimentation minimale — si vous souhaitez utiliser votre ordinateur avec une économie d'énergie minimale. • Niveau de batterie maximal — si vous utilisez un ordinateur portable pendant de longues périodes et qu'il est alimenté par des batteries. Si vous voulez modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Mise en veille du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille ou Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai d'attente dans la liste affichée. Lorsque vous modifiez le délai d'attente dans un champ de mode, les paramètres par défaut du mode sont modifiés définitivement, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous et que vous entrez un nouveau nom pour le mode modifié. AVIS : Si vous paramétrez le disque dur de manière à ce qu'il s'arrête avant le moniteur, votre ordinateur donnera l'impression d'être bloqué. Pour revenir au mode normal, appuyez sur une touche du clavier ou cliquez sur la souris. Pour éviter ce problème, veillez à ce que le moniteur s'arrête avant le disque dur. Onglet Avancé L'onglet Avancé vous permet de : • Placer l'icône des options d'alimentation dans la barre des tâches de Windows pour pouvoir y accéder rapidement. • Paramétrer l'ordinateur de manière à ce qu'il demande le mot de passe Windows avant de quitter le mode Veille ou Mise en veille prolongée. • Programmer le bouton d'alimentation de manière à ce qu'il active le mode Veille ou Mise en veille prolongée, ou mette l'ordinateur hors tension. Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L'onglet Mise en veille prolongée vous permet d'activer ce mode. Si vous voulez utiliser les paramètres de mise en veille prolongée que vous avez définis dans l'onglet Modes de gestion de l'alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée de l'onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre Aide et support, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Économiser l'énergie sur votre ordinateur. Optimisation des performances 35 Optimisation des performances Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il est recommandé d'utiliser Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure du système d'exploitation car Windows XP est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes peuvent bénéficier de Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant du logiciel. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec HyperThreading, contactez l'éditeur du logiciel. Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) en regard de chaque processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est répertorié deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Pour plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous à la page 119. Pour en savoir plus sur Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Surcadençage Dell verrouille les options du multiplieur du processeur dans le programme de configuration du système afin d'empêcher le surcadençage du processeur. La première et principale raison de cette interdiction vient du fait que les laboratoires de performance de Dell testent et règlent précisément les ordinateurs Dell au niveau du système pour obtenir les meilleures performances possibles. Toute modification des performances non réalisée au sein de nos laboratoires pourrait provoquer une baisse des performances. Lorsque vous recevez votre ordinateur configuré comme vous l'avez demandé, celui-ci est déjà prêt pour réaliser de grandes performances.36 Optimisation des performances w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m La deuxième raison vient du fait que généralement, les processeurs surcadencés dégagent une chaleur excessive et créent des champs électriques qui peuvent provoquer des ruptures de fatigue à l'intérieur du processeur, ce qui réduit donc sa durée de vie. Même un léger surcadençage peut rendre votre ordinateur instable et le bloquer. Il existe différents produits de «modification des performances» que vous pouvez obtenir à partir de différentes sources. Toutefois, Dell vous déconseille d'utiliser ces produits sur ses ordinateurs. Cartes PCI Express PCI Express est la technologie de la prochaine génération de cartes graphiques et de cartes PCI. La taille de l'emplacement pour cartes PCI Express est différente de celle de l'emplacement pour cartes PCXI et ces cartes ne sont pas interchangeables (vous ne pouvez pas installer de carte PCI dans un emplacement de carte PCI Express et inversement). L'emplacement de la carte PCI Express x16 remplace l'emplacement de la carte graphique AGP. Les avantages de la technologie PCI Express sont les suivants : • Plus de bande passante disponible — La bande passante des bus PCI Express est de 250 Mo/s dans chaque direction et en même temps, alors que la bande passante des bus PCI est de 133 Mo/s, dans un seul sens à la fois. • Hiérarchisation du service — Toutes les cartes PCI installés dans un ordinateur partagent un bus commun, mais chaque carte PCI Express peut fonctionner sur son propre canal. Les activités comme la vidéoconférence et les fonctions de webcam peuvent être automatiquement hiérarchisées via le logiciel du périphérique pour réduire le temps de latence.Résolution des problèmes 37 Résolution des problèmes Astuces de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s). Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme. Problèmes de batterie PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes de lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REM P L A C E Z L A B A T T E RI E — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la batterie (reportez-vous à la page 113). Si la batterie ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour vérifier et supprimer les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.38 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de lecteur de CD et de DVD REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD /DVD est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 127. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la page 56. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. • Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées. IN S P E C T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S — Reportez-vous à la section «Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 49. FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.Résolution des problèmes 39 Problèmes d'unité de disque dur Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVDRW — Reportez-vous à la section «Mode Veille» à la page 32 ou lancez une recherche à l'aide du motclé veille dans le Centre d'aide et de support pour obtenir des informations sur les modes d'économie d'énergie. Pour savoir comment accéder à l'Aide Windows, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 11. LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes des messages : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.40 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C O R D ON T É L É P H ONI Q U E — IN S P E C T E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E — CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.) • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un clic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs). VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Résolution des problèmes 41 Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur l'icône Modification/Suppression de programmes. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. La lettre de lecteur :\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Le lecteur ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur. MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme que vous souhaitez utiliser en premier. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 130).42 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes du périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 130). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — • Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées. • Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64.Résolution des problèmes 43 Problèmes de blocages et logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. Un programme ne répond plus Un programme se plante sans cesse REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation. EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la page 53. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T C ONN E C T É À L 'O R DIN A T E U R E T À LA P RI S E S E C T E U R ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. FIN D E T Â C H E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.44 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows Un écran bleu uni apparaît Autres problèmes logiciels EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E RRésolution des problèmes 45 Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes liés à la souris PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 115). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la page 76). • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la page 76). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 77). • Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 115. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56). VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — 1 Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées. 2 Débranchez les câbles d'extension de la souris, s'ils sont utilisés, et connectez la souris directement à l'ordinateur. 3 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67), reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le.46 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Arrêt ou Mise hors tension, puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration de l'ordinateur. 4 Démarrez l'ordinateur. TE S T E Z LA S O U RI S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A S O U RI S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S — Reportez-vous à la page 60. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant d'intégrité de la liaison est éteint, la communication réseau n'est pas établie. Remplacez le câble de réseau. Pour une description des voyants réseau, reportez-vous à la section «Connecteurs» à la page 116. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.Résolution des problèmes 47 Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — Reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 53. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode Veille. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur n'est pas sous tension ou n'est pas alimenté. • Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée à une prise secteur et qu'elle est allumée. Contournez également les parasurtenseurs, les multiprises et les câbles d'extension d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est bien sous tension. • Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. • Assurez-vous que le cordon d'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 75). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E — L'ordinateur est alimenté, mais un problème d'alimentation interne s'est produit. • Assurez-vous que le commutateur de sélection de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre région (le cas échéant). • Assurez-vous que le câble d'alimentation du processeur est solidement connecté à la carte système (reportez-vous à la page 75). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E E T C ON S T AN T — Un périphérique peut être défaillant ou mal installé. • Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 76). • Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 79). • Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous à la page 84).48 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S D'IN T E R F É R EN C E S — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres : • Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation • Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise • Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le port d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le port d'impression est défini sur USB. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Résolution des problèmes 49 Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du scanner. Problèmes de son et de haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S — • Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.50 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous avez acheté une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T -P A R L E U R RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E S ON — Reportez-vous à la page 59. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 64. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est solidement connecté au connecteur de casque (reportez-vous à la page 70). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Résolution des problèmes 51 Problèmes de vidéo et de moniteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour consulter les procédures de dépannage. Si l'écran est difficile à lire VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U M ONI T E U R — • Assurez-vous que le câble de la carte graphique est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur. • Si vous utilisez un câble d'extension pour la carte graphique et que le fait de retirer ce câble résout le problème, le câble est défectueux. • Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux. • Examinez le connecteur pour voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent normalement manquer sur les connecteurs du câble du moniteur.) VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R — Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la page 53. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du moniteur et à l'exécution de l'autotest. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson de basse, assurez-vous qu'il se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.52 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON É L E C T RI Q U E E X T E RN E — Les ventilateurs, tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire des interférences sur l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vous assurer qu'ils ne produisent pas d'interférences. FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R A FIN Q U'I L N E S OI T P L U S E X P O S É A U X R A Y ON S D U S O L EI L NI A U X É V EN T U E L L E S IN T E R F É R EN C E S RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sur Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres de Résolution de l'écran et Qualité couleur.Dépannage avancé 53 Dépannage avancé Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants, «A», «B», «C» et «D», situés sur le panneau arrière (reportez-vous à la page 71). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les quatre voyants sont verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier le problème. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est en condition d'arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS. Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d'alimentation. Une défaillance du processeur semble s'être produite. Réinstallez le processeur (reportez-vous à la page 103) et redémarrez l'ordinateur. A B C D A B C D = jaune = vert = éteint54 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été installés, retirez les modules, réinstallez un module (reportez-vous à la page 77), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la page 77). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. • Si l'ordinateur est doté d'une carte graphique, retirez-la (reportez-vous à la page 87), réinstallezla, puis redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste ou si l'ordinateur est doté d'une carte graphique intégrée, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur. Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur. Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C D A B C DDépannage avancé 55 Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été installés, retirez les modules, réinstallez un module (reportez-vous à la page 77), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la page 77). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (reportez-vous à la page 76). • Assurez-vous que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (reportez-vous à la page 76). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). Panne possible de carte d'extension. 1 Déterminez si un conflit existe en retirant une carte (pas la carte graphique) et en redémarrant l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous venez de retirer, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources (reportez-vous à la section page 64). 4 Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C D56 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» (reportez-vous à la page 37) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™. Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur (reportez-vous à la page 56) ou du CD ResourceCD de Dell Dimension. Autre panne possible. • Assurez-vous que les câbles partant du disque dur, du lecteur de CD et de DVD sont correctement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 75). • Si un message d'erreur signalant un problème avec un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) s'affiche à l'écran, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement. • Le système d'exploitation essaie de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) ; vérifiez dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) que la séquence de démarrage est correcte pour les périphériques installés sur l'ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la page 130). L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune. Couleurs des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C DDépannage avancé 57 Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD (reportez-vous à la page 57). Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft® Windows® . Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcez sur la partition de l'utilitaire et appuyez sur . 4 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer (reportez-vous à la page 58). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD 1 Insérez le CD ResourceCD. 2 Éteignez et redémarrez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67). Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Périphérique de CDROM IDE et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Périphérique de CD-ROM IDE dans le menu d'amorçage du CD. 5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche. 6 Saisissez 1 pour ouvrir le menu de ResourceCD. 7 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics. 8 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits depuis la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 9 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer (reportez-vous à la page 58).58 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide en premier pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.Dépannage avancé 59 4 Une fois les tests terminés, si vous effectuez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD, retirez le CD. 5 Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le CD ResourceCD de Dell Dimension peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Il se peut que vous deviez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. Onglet Fonction60 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut- être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la page 59). Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD ResourceCD de Dell Dimension fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD ResourceCD Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD ResourceCD. 1 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, insérez le CD ResourceCD. Si vous utilisez pour la première fois le CD ResourceCD, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation du CD ResourceCD démarre, répondez aux invites qui s'affichent.Dépannage avancé 61 3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté apparaît, retirez le CD ResourceCD et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, réinsérez le CD ResourceCD. 5 Dans l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le CD ResourceCD affiche uniquement les pilotes pour le matériel livré avec votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes du nouveau matériel ne sont peut-être pas affichés par le programme ResourceCD. Si ces pilotes ne sont pas affichés, quittez ResourceCD. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation du produit. Un message précisant que ResourceCD est en train de détecter le matériel de votre ordinateur s'affiche. Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre Pilotes — ResourceCD a identifié les composants suivants dans votre système. 6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran. Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par votre système d'exploitation. Réinstallation manuelle des pilotes 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur. Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou à d'autres paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 11. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.62 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 60) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage avancé 63 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP alors qu'il existe moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. AVIS : PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications et pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de redémarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer. 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer. La restauration prend environ de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.64 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Réinstallation de Microsoft® Windows® XP AVIS : Vous devez utiliser Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP. Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème causé par un nouveau pilote, utilisez d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 60). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 61) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Système d'exploitation de Dell™ • CD ResourceCD Dell REMARQUE : Le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD ResourceCD pour charger les pilotes requis.Dépannage avancé 65 Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme de protection contre les virus et les autres logiciels. AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur le disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un représentant du support technique de Dell vous y invite. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel. Démarrage à partir du CD Système d'exploitation 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît, appuyez sur une touche. Programme d'installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs fois.66 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. 6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche (ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant. 9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant. 10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant. 12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD. 13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. 16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD. 19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD ResourceCD (reportez-vous à la page 60). 20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. 21 Réinstallez vos logiciels. REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.Retrait et installation de pièces 67 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportezvous à la page 67) et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» (reportez-vous à la page 68). • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d’information sur le produit Dell™. • Pour remettre un composant en place, effectuez la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur. 1 Arrêt du système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé. 2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.68 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 67). AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. 4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 73). AVIS : Avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, comme le panneau arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 69 Vues frontale et arrière de l'ordinateur Vue frontale 2 1 3 4 1 voyant d'activité du disque dur Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 2 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. 3 porte des lecteurs Ouvrez la porte des lecteurs pour accéder aux lecteurs de disquette et de CD/DVD. 4 porte du panneau avant Ouvrez cette porte pour utiliser les connecteurs du panneau avant. REMARQUE : La porte avant est amovible ; si vous la retirez ou si vous la sortez accidentellement de ses charnières, elle se remet en place en s'enclenchant. Pour obtenir les instructions de fixation de la porte, reportez-vous à la page 111.70 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue frontale (portes ouvertes) 2 1 3 4 1 connecteur de casque Utilisez le connecteur de casque pour connecter le casque et les haut-parleurs. 2 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. 3 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques qui sont connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. 4 connecteur IEEE 1394 Reliez à ce connecteur des périphériques multimédia série à grande vitesse, comme les caméras vidéo numériques.Retrait et installation de pièces 71 Vue arrière 7 11 9 2 1 3 13 12 15 16 5 17 19 8 6 14 4* 10 18 *non présents sur certains ordinateurs 1 ventilateurs du processeur (2) Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de processeur sont prévus. Ne bloquez pas les grilles de refroidissement. 2 loquet du capot Pour ouvrir l'ordinateur, couchez-le sur le côté en positionnant le loquet du capot vers le haut, puis poussez ce loquet vers la gauche. Reportez-vous à la section «Ouverture du capot de l'ordinateur» à la page 73. 3 connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités du câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un clic signifie que le câble réseau est correctement fixé. REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 4 connecteur sortie TV Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Connexion de deux moniteurs» à la page 15. prise du réseau ou de large bande72 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 connecteur vidéo DVI Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI de l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le connecteur VGA de l'ordinateur. 6 connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI de l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le connecteur VGA de l'ordinateur. 7 emplacement pour câble de sécurité Branchez un câble de sécurité dans cet emplacement pour sécuriser votre ordinateur. 8 connecteurs de carte son • Connecteur ligne d'entrée — Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecteur, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope. • Connecteur microphone — Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. • Connecteur ligne de sortie — Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés. • Connecteur surround — Utilisez le connecteur pour son surround noir pour raccorder des haut-parleurs multicanaux. • Connecteur centre/effets de basse fréquence (LFE) — Utilisez le connecteur centre/LFE pour raccorder votre caisson de basse. 9 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur. 10 connecteur modem optionnel Si vous avez un modem, raccordez un câble téléphonique au connecteur modem (facultatif). REMARQUE : Pour des performances optimales, installez une carte modem uniquement dans les emplacements PCI 2, 3 ou 4. REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau. 11 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation. 12 connecteur série (COM 1) Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. 13 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la à un connecteur USB. 14 voyants de diagnostic (4) Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 53. 15 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet. Si vous avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB. 16 connecteur de souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez l'ordinateur et les périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB. 17 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.Retrait et installation de pièces 73 Ouverture du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» (reportez-vous à la page 67). 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la flèche figurant sous l'ordinateur soit orientée vers le haut. AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot — au moins 30 cm (1 pied) de hauteur. 3 Faites glisser le loquet du capot vers le dessus de l'ordinateur. 4 Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur. 18 emplacements de carte Connecteurs d'accès pour les cartes PCI installées (quatre emplacements) et les cartes PCI Express (un emplacement x16 et un emplacement x1). 19 ventilateurs du bloc d'alimentation Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de bloc d'alimentation sont prévus. Ne bloquez pas les grilles de refroidissement. anneau pour cadenas loquet du capot emplacement pour câble de sécurité74 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vue interne de votre ordinateur carénage du disque dur lecteur de disquette lecteur de CD/DVD carte système protecteur de ventilation du processeur bloc d'alimentation ventilateur du processeur ventilateurs du bloc d'alimentation (2) carénage et ventilateur de carte PCIRetrait et installation de pièces 75 Composants de la carte système connecteur pour unité de disque dur (PRI_IDE) support de batterie (BATTERY) connecteur DEL SCSI (SCSI LED) connecteur du panneau avant (FRONT PANEL) connecteur de l’éclairage du panneau avant (LED) connecteur du ventilateur arrière (REAR FAN1) connecteur du processeur et du dissipateur de chaleur connecteurd'alimentation principale (PWR) haut-parleur interne (SPKR) connecteurs série ATA (SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3) cavalier du mot de passe (PASS) connecteurs de carte PCI (PCI SLOT 1, PCI SLOT 2, PCI SLOT 3, PCI SLOT 4) connecteur de carte PCI Express x16 connecteurs de module de mémoire (2, 4) cavalier CMOS à l'écart (CMOS) connecteur de carte PCI Express x1 connecteur pour lecteur de disquette (FLOPPY) connecteurs de module de mémoire (1, 3) ventilateur du processeur (CPU FAN) connecteur d'alimentation (12V PWR) connecteur du ventilateur de carte (PCI_FAN) connecteur IEEE 1394 (1394) DEL de l'alimentation auxiliaire (AUX_PWR)76 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 115. Présentation de la mémoire DDR2 • Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires avec la même taille, la même vitesse et la même technologie. Si les modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances seront légèrement réduites. Reportez-vous à l'étiquette située sur le coin supérieur droit du module pour déterminer la capacité du module. REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR2 selon l'ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : – Une paire de modules de mémoire identiques installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou – Une paire de modules de mémoire correspondants installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2 et une autre paire de modules correspondants installés dans les connecteurs DIMM 3 et 4 AVIS : N'installez pas de modules de mémoire ECC. • Si vous installez des paires mixtes de mémoire PC2-3200 (DDR2 400 MHz) et PC2-4200 (DDR2 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse minimale installée. • Assurez-vous que vous n'installez qu'un seul module de mémoire dans le connecteur DIMM 1, ou le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules dans les autres connecteurs.Retrait et installation de pièces 77 REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de l'ordinateur. AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de mémoire, tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Votre ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer vos modules de mémoire d'origine par paires soit dans les connecteurs DIMM 1 et 2, soit dans les connecteurs DIMM 3 et 4. Adressage de la mémoire avec des configurations 4 Go Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous utilisez quatre DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels que Microsoft® Windows® XP, peuvent uniquement utiliser un maximum de 4 Go d'espace d'adressage ; toutefois, la quantité de mémoire disponible du système d'exploitation est légèrement inférieure à 4 Go. Certains composants de l'ordinateur requièrent une zone d'adressage de 4 Go. L'espace d'adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l'ordinateur. Installation de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur. paire de modules identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2 (pinces de fixation blanches) paire de modules de mémoire correspondants dans les connecteurs DIMM 3 et 4 (pinces de fixation noires)78 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire. 4 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant une force égale à chacune de ses extrémités. 5 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place. Si le module est correctement inséré, les pinces de fixation s'enclenchent dans les entailles situées à chaque extrémité du module. pinces de fixation (2) connecteur connecteur de mémoire le plus proche du processeur encoche module de mémoire entailles (2) barre transversaleRetrait et installation de pièces 79 6 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les. 8 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 9 Cliquez sur l'onglet Généralités. 10 Pour vous assurer que la mémoire est bien installée, vérifiez la quantité de mémoire vive (RAM). Suppression de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire. 3 Saisissez le module et soulevez-le. Si vous avez du mal à retirer le module, faites-le glisser doucement vers l'avant et l'arrière afin de le dégager du connecteur. Cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.80 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Votre ordinateur Dell™ est doté des emplacements suivants pour les cartes PCI et PCI Express : • Quatre emplacements pour carte PCI • Un emplacement pour carte PCI Express x16 • Un emplacement pour carte PCI Express x1 Cartes PCI Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Si vous voulez retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI» à la page 82. Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, reportez-vous à la section «Installation d'une carte PCI Express» à la page 84. Installation d'une carte PCI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. carte PCI connecteur de bord connecteur de carte languette métallique bras de retenue levierRetrait et installation de pièces 81 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez celle-ci. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. 5 Préparez la carte en vue de son installation. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de personnaliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant d'installer des cartes. 6 Introduisez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte est bien engagée. Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la carte tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte fermement dans le connecteur de carte de la carte système. 7 Avant d'abaisser le bras de retenue, assurez-vous que : • Les parties supérieures des cartes et les languettes métalliques sont au même niveau que la barre d'alignement. • L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide d'alignement. carte correctement installée carte mal installée support à l'extérieur de l'emplacement support dans un emplacement82 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur. AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 9 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur le branchement des câbles. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 10 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 11 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119), sélectionnez Périphériques intégrés, puis définissez le paramètre Carte d'interface réseau sur Désactivée. b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 12 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. Retrait d'une carte PCI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. 3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. 4 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. barre d'alignement guide d'alignement bras de retenue languette métalliqueRetrait et installation de pièces 83 5 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus l'emplacement vide du connecteur de carte. Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). REMARQUE : L'installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté. 6 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte dans l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur et allumez-les. 8 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. 9 Si vous avez retiré un connecteur réseau supplémentaire et que vous souhaitez activer la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Périphériques intégrés et définissez le paramètre Carte d'interface réseau sur Activée. b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur. Cartes PCI Express Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans la section ciaprès. Si vous retirez une carte PCI Express sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI Express» à la page 87. Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. Si vous installez ou remplacez une carte PCI, reportez-vous à la section «Installation d'une carte PCI» à la page 80. carte PCI Express x16 emplacement pour carte PCI Express x16 carte PCI Express x1 emplacement pour carte PCI Express x184 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. connecteur de bord connecteur de carte languette métallique bras de retenue levier languette de fixation encoche de fixation connecteur de bord connecteur de carte partie supérieure du mécanisme de retenue languette carte x16 carte x1Retrait et installation de pièces 85 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez celle-ci. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut. Tirez doucement la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la de son connecteur. 5 Préparez la carte pour l'installation. Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations sur la configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de personnaliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant d'installer des cartes. 6 Si vous installez la carte dans le connecteur de carte x16, positionnez-la de façon à aligner l'encoche de fixation avec la languette de fixation, puis tirez doucement la languette de fixation. 7 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est bien engagée. Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la carte tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte fermement dans le connecteur de carte de la carte système. carte correctement installée carte mal installée support à l'extérieur de l'emplacement support dans un emplacement86 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Si vous remettez une carte qui a déjà été installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré la partie supérieure du mécanisme de retenue, vous pouvez la réinstaller. 9 Avant d'abaisser le bras de retenue, vérifiez que : • Les parties supérieures des cartes et les languettes métalliques sont au même niveau que la barre d'alignement. • L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide d'alignement. 10 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur. AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 11 Connectez les câbles devant être reliés à la carte. Reportez-vous à la documentation de la carte pour des obtenir des informations sur les connexions des câbles de la carte. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 13 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119), sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Désactivé. barre d'alignement guide d'alignement bras de retenue languette métalliqueRetrait et installation de pièces 87 b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 14 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. Retrait d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue. 3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. 4 Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut. 5 Tirez doucement vers l'arrière la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs, puis dégagez-la de son connecteur. 6 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus l'emplacement vide du connecteur de carte. Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). REMARQUE : L'installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté. 7 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte dans l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 8 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 9 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. 10 Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120), sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Activé. b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur. 11 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.88 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lecteurs Votre ordinateur prend en charge la combinaison de périphériques suivante : • Jusqu'à trois disques durs • Un lecteur de disquette • Jusqu'à deux lecteurs de CD ou DVD Consignes générales d'installation Connectez les disques dur ATA série aux connecteurs de la carte système étiquetés SATA-0, SATA- 1, SATA-2 ou SATA-3. Connectez les lecteurs de CD/DVD au connecteur étiqueté PRI IDE. Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal ou au périphérique d'amorçage (lecteur 0) et le périphérique lecteur de disquette lecteur(s) CD/DVD disque(s) dur(s)Retrait et installation de pièces 89 relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire (lecteur 1). Consultez la documentation du lecteur qui se trouve dans votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble. Connexion des câbles de lecteurs Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles — un câble d'alimentation CC et un câble de données — entre l'arrière du lecteur et la carte système. Certains lecteurs sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et l'autre à la carte système. Connecteurs de l'interface du lecteur La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour assurer une bonne insertion, c'est-à-dire qu'une encoche ou une broche manquante sur l'un des connecteurs correspond à une languette ou à un trou rempli sur l'autre. Lorsque vous connectez un câble IDE, veillez à aligner la bande de couleur avec le connecteur de la broche 1. Lorsque vous déconnectez un câble IDE, saisissez la languette de retrait de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré. Lorsque vous connectez et déconnectez un câble ATA série, tenez le câble par le connecteur de chaque côté. REMARQUE : Le connecteur ATA série de la carte système peut être doté d'un carénage ou d'un capot. Connecteur ATA série câble d'interface connecteur d'interface90 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connecteur du câble d'alimentation Disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une surface qui la protégera, comme un tapis de mousse. 1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers avant de retirer le disque dur. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. Retrait d'un disque dur 1 Appuyez sur les languettes du carénage et basculez-le vers l'arrière. 2 Soulevez le carénage du disque dur. connecteur d'arrivée d'alimentation électrique câble d'alimentationRetrait et installation de pièces 91 3 Débranchez les câbles d'alimentation et de disque dur du lecteur et de la carte système. 4 Appuyez sur les languettes de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour l'extraire. Installation d'un disque dur 1 Déballez le disque dur de remplacement et préparez-le pour l'installation. 2 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée pour votre ordinateur. 3 Si l'unité de disque dur de remplacement n'est pas équipée de rails de support, retirez les rails de l'ancienne unité en dévissant les deux vis fixant chaque rail à l'unité. Fixez les rails du support au nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec les trous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). unité de disque dur câble d'unité de disque dur câble d'alimentation languettes (2) connecteur de carte système92 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Installez le disque dur dans l'ordinateur en faisant glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent en place. REMARQUE : Si vous installez un disque dur dans la baie inférieure, placez le lecteur dans la baie de telle sorte que le connecteur d'alimentation soit du côté gauche (opposé au-dessus du disque dur). 5 Connectez un câble d'alimentation à l'unité. 6 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 75). 7 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés. lecteur vis (4) rails du support (2) unité de disque dur câble d'unité de disque dur câble d'alimentation languettes (2) connecteur de carte systèmeRetrait et installation de pièces 93 AVIS : Lorsque vous remplacez le carénage du disque dur, assurez-vous que tous les câbles sont correctement acheminés. 8 Insérez les languettes inférieures du carénage dans les trous du bâti de l'unité et faites pivoter le carénage. 9 Appuyez sur les languettes supérieures et verrouillez-les. 10 Appuyez doucement sur le carénage pour le fixer. 11 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 13 Si l'unité que vous venez d'installer est le disque dur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.94 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 14 Allumez l'ordinateur. 15 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120) et mettez à jour l'option Lecteur appropriée. 16 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur. 17 Partitionnez et formatez logiquement votre disque dur, avant de passer à l'étape suivante. Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des instructions. 18 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 56). 19 Si l'unité que vous avez installée est le disque dur principal, installez votre système d'exploitation dessus. Ajout d'un second disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une surface qui la protégera, comme un tapis de mousse. 1 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée pour votre ordinateur. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 3 Retirez les deux rails en plastique de l'intérieur de la baie de disque dur en les tirant doucement vers le haut et hors de la baie. 4 Fixez les rails au disque dur à l'aide des deux vis fournies avec ces derniers. Vérifiez que les languettes des rails se trouvent à l'arrière du disque dur. AVIS : N'installez pas d'unité dans la baie de disque dur inférieure tant que vous n'avez pas retiré les rails verts de l'intérieur de la baie d'unité. 5 Retirez le premier disque dur de la baie supérieure, puis installez-le dans la baie inférieure. a Déconnectez les câbles d'alimentation et d'unité de l'arrière du premier disque dur. b Appuyez sur les deux languettes des rails, puis tirez sur le premier disque dur pour l'extraire de la baie supérieure. c Faites glisser prudemment le premier disque dur dans la baie inférieure jusqu'à ce que vous entendiez un clic. d Reconnectez les câbles d'alimentation et d'unité à l'arrière du premier disque dur. 6 Faites glisser prudemment le nouveau disque dur dans la baie supérieure jusqu'à ce que vous entendiez un clic.Retrait et installation de pièces 95 7 Connectez un câble d'alimentation à l'unité. 8 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 75). 9 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 10 Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation électrique, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. Lecteur de disquette PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. Suivez la procédure indiquée dans la section «Avant de commencer» à la page 67. REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, reportez-vous à la section «Installation d'un lecteur de disquette» à la page 96. languettes des rails (2) second disque dur dans la baie supérieure baie d'unité de disque dur premier disque dur dans la baie inférieure96 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'un lecteur de disquette 1 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur de disquette. 2 Déconnectez l'autre extrémité du câble de données de la carte système. 3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de disquette 1 Si vous remplacez un lecteur et le nouveau lecteur ne comporte pas de rails de support, retirez les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au lecteur. Fixez le support au nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec les tous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). câble de données câble d'alimentation languettes (2) lecteur de disquetteRetrait et installation de pièces 97 2 Faites glisser prudemment le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent en place. lecteur vis (4) rails du support (2) câble de données câble d'alimentation languettes (2) lecteur de disquette98 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur de disquette. 4 Connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur portant l'étiquette FLOPPY sur la carte système (reportez-vous à la page 75). 5 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement. 6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) et mettez à jour l'option Lecteur de disquette appropriée. 9 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 56). Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur.Retrait et installation de pièces 99 3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur vers l'intérieur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de CD/DVD 1 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier que ce dernier est bien configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble. 2 Connectez le nouveau lecteur aux rails qui se trouve à l'intérieur du capot. Si aucun jeu de rails ne se trouve à l'intérieur du capot de l'ordinateur, contactez Dell (reportez-vous à la page 130). câble d'alimentation câble de données languettes (2) lecteur de CD/DVD100 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de rails de support, retirez les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au lecteur. Fixez le support au nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec les tous des rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail). 4 Faites glisser prudemment le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent en place. 5 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur. Si vous ajoutez un lecteur possédant un câble audio, connectez ce câble au connecteur audio de la carte système. lecteur vis (4) rails du support (2)Retrait et installation de pièces 101 6 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement. 7 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 8 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 9 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120) et sélectionnez l'option Lecteur appropriée. 10 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 56). câble d'alimentation câble de données languettes (2) lecteur de CD/DVD102 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Protecteur de ventilation du processeur Retrait du protecteur de ventilation du processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles d'alimentation du ventilateur, ne faites pas glisser le carénage trop rapidement. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Appuyez sur le levier de dégagement du carénage vers l'avant de l'ordinateur. 3 Soulevez le carénage pour dégager les languettes de fixation. 4 Une fois les languettes de fixation du carénage dégagées, débranchez les câbles du ventilateur des connecteurs de la carte système. languettes de fixation (3) levier de dégagement du carénageRetrait et installation de pièces 103 Installation du protecteur de ventilation du processeur 1 Raccordez les deux câbles d'alimentation des ventilateurs aux connecteurs de la carte système. 2 Alignez les languettes sur les emplacements de fixation. 3 Appuyez doucement sur le carénage jusqu'à l'enclenchement des languettes de fixation. 4 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Processeur Retrait du processeur AVIS : N'effectuez pas les étapes suivantes sans connaître les procédures de retrait et de remplacement du matériel. Vous risquez d'endommager votre carte système. Pour contacter le service technique, reportez-vous à la section «Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)» à la page 129. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Déconnectez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement du connecteur REAR FAN1 de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 75). 3 Déconnectez le câble d'alimentation du connecteur 12V PWR de la carte système (reportezvous à la section «Composants de la carte système» à la page 75). 4 Soulevez le protecteur de ventilation.104 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut monter à des températures élevées au cours d'un fonctionnement normal. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher. 5 Retirez le dissipateur de chaleur : a Retirez les pinces de retenue du module. Appuyez sur les languettes vers le centre de la pince et soulevez. languettes de fixation (3) levier de dégagement du protecteurRetrait et installation de pièces 105 b Localisez la languette opposée au bloc d'alimentation sur la base de retenue. Appuyez sur la languette de la base de retenue jusqu'à ce que le dissipateur de chaleur se soulève légèrement. c Appuyez sur la deuxième languette de retenue tout en soulevant le dissipateur hors de sa base. AVIS : Couchez le dissipateur de chaleur sur le côté. AVIS : Si vous installez un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, ne réutilisez pas le dissipateur de chaleur d'origine. Si vous n'installez pas un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, réutilisez le dissipateur et le ventilateur d'origine lorsque vous installez votre nouveau processeur. 6 Appuyez vers le bas et l'extérieur sur le levier de dégagement du support. dissipateur de chaleur base de retenue languette de retenue106 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Ouvrez le capot du processeur. 8 Retirez le processeur de son support. Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau processeur. Installation du processeur AVIS : Mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique à l'arrière de l'ordinateur. 1 Déballez le nouveau processeur. AVIS : Assurez-vous que le processeur est correctement positionné dans son support, afin de ne pas endommager de façon irréversible le processeur et l'ordinateur au moment du démarrage. 2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, corrigez-le. capot du processeur processeur support levier de dégagementRetrait et installation de pièces 107 3 Alignez les coins de broche 1 du processeur et du support. AVIS : Les broches du support sont fragiles. Pour ne pas les endommager, assurez-vous que le processeur est correctement aligné avec le support et ne forcez pas lorsque vous l'installez. Attention à ne pas toucher ou plier les broches de la carte système. 4 Positionnez le processeur sur le support et vérifiez qu'il est bien en place. Appuyez doucement dessus pour l'engager. 5 Une fois le processeur installé dans son support, fermez le capot. 6 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchezle pour sécuriser le processeur. AVIS : Si vous n'installez pas un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, réutilisez l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine lorsque vous remplacez le processeur. Si vous avez installé un kit de remplacement du processeur fourni par Dell, renvoyez l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine et le processeur à Dell dans l'emballage du kit de remplacement. indicateur de broche 1 du processeur levier de dégagement processeur support du processeur indicateur de broche 1 du support108 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Installez le dissipateur de chaleur : a Faites glisser une extrémité du dissipateur de chaleur sous la languette de retenue. b Tirez sur l'autre languette et abaissez le dissipateur jusqu'à son enclenchement dans la base. AVIS : Assurez-vous que le dissipateur de chaleur est correctement installé et sécurisé. 8 Réinstallez les pinces de retenue du module. 9 Abaissez le protecteur de ventilation sur le dissipateur de chaleur. 10 Reconnectez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement au connecteur REAR FAN1 de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 75). 11 Reconnectez le câble d'alimentation au connecteur 12V PWR de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 75). 12 Fermez le capot de l'ordinateur. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Panneau avant PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Retrait du panneau avant 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Déconnectez et retirez tous les lecteurs de disque (pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteurs» à la page 88). 3 Libérez le panneau avant en appuyant sur chacun des sept languette de retenue du panneau avant.Retrait et installation de pièces 109 4 Fermez à moitié le capot de l'ordinateur et tirez sur le panneau avant hors de l'ordinateur. Remplacement du panneau avant Pour remplacer le panneau avant, effectuez la procédure de retrait à l'envers.110 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Porte des lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Retrait de la porte des lecteurs 1 Ouvrez la porte des lecteurs.Retrait et installation de pièces 111 2 Désenclenchez la charnière supérieure de la languette et tirez le dessus de la porte des lecteurs vers l'extérieur. 3 Soulevez la charnière inférieure de la languette hors de l'ordinateur. Remise en place de la porte des lecteurs Pour éviter d'endommager l'ordinateur, la porte des lecteurs est conçue pour se détacher lorsqu'elle est trop ouverte. Si la porte des lecteurs se détache de l'ordinateur sans démontage, effectuez la procédure de retrait à l'envers. charnière supérieure de la languette charnière inférieure de la languette112 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si la porte des lecteurs est trop ouverte, elle se démonte en plusieurs petites pièces au lieu de se séparer de l'ordinateur en une seule pièce. Si la porte des lecteurs se démonte : 1 Si nécessaire, rattachez les charnières de la porte à la languette de la porte. Assurez-vous que les languettes de la charnière sont séparées du support de la porte. 2 Réinstallez l'assemblage languette de porte/charnière de porte à la porte, en commençant par le partie inférieure de chaque charnière de porte. 3 Réinstallez la porte des lecteurs sur l'ordinateur, en commençant par la charnière inférieure du support. support de la porte languette de la charnière charnières de la porte (2) partie inférieure de la charnière de la porte porte assemblage support de la porte/charnière de la porteRetrait et installation de pièces 113 Pile Remplacement de la pile PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Cette pile peut durer plusieurs années. Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Suivez les instructions du fabricant pour vous débarrasser des pile usées. Pour remplacer la pile : 1 Prenez note des paramètres affichés dans tous les écrans du programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) afin de restaurer les paramètres corrects à l'étape 8. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 3 Repérez le support de pile (reportez-vous à la page 75). AVIS : Si vous dégagez la pile de son support en utilisant un objet émoussé, faites attention de ne pas toucher la carte système avec cet objet. Assurez-vous que l'objet est inséré entre la pile et le support avant d'essayer de dégager la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant les circuits de la carte système. 4 Retirez la pile en l'extrayant de son support avec les doigts ou avec un objet isolant émoussé comme, par exemple, un tournevis en plastique. 5 Insérez la nouvelle pile dans son support, borne «+» en haut et enclenchez-la. 6 Fermez le capot de l'ordinateur. support de pile pile languette114 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119) et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1. 9 Jetez l'ancienne pile en vous conformant aux règles en vigueur. Consultez les instructions de mise au rebut de la pile dans votre Guide d'information sur le produit. Fermeture du capot de l'ordinateur 1 Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et évitez qu'ils soient dans le passage. 2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Rabattez le capot. 4 Appuyez sur le capot pour le fermer. 5 Une fois le capot fermé, faites glisser le loquet vers la droite jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place. 6 Si vous utilisez un verrou pour protéger votre ordinateur, installez-le. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. anneau pour cadenas loquet du capot emplacement pour câble de sécuritéAnnexe 115 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Intel® Pentium® 4 avec technologie HT REMARQUE : Certains processeurs Pentium 4 ne prennent pas en charge la technologie Hyper-Threading. Cache 512 Ko, 1 Mo ou 2 Mo Mémoire Type SDRAM DDR2 400 ou 533 MHz sans tampon Connecteurs de mémoire Quatre Capacités de mémoire 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go non ECC Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Reportez-vous à la section «Adressage de la mémoire avec des configurations 4 Go» à la page 77 pour vérifier la quantité de mémoire mise à la disposition du système d'exploitation. Adresse BIOS F0000h Informations sur l'ordinateur Jeu de puces Intel 925X Express ou Intel 925XE Express Canaux DMA Huit Niveaux d'interruption 24 Puce du BIOS (NVRAM) 4 Mbits NIC Interface réseau intégrée permettant une communication 10/100/1000. Horloge système Taux de transfert des données 800 ou 1066 MHz (en fonction de votre processeur) Vidéo Type PCI Express116 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bus d'extension Type de bus PCI 2.3 PCI Express x1 et x16 Vitesse du bus PCI : 33 MHz PCI Express : Vitesse bidirectionnelle emplacement x1 - 500 Mo/s Vitesse bidirectionnelle emplacement x16 - 8 Go/s PCI Connecteur Quatre Taille du connecteur 120 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 32 bits PCI Express Connecteur Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteur Un x16 Taille du connecteur 164 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 16 voies PCI Express Lecteurs Accessible de l'extérieur : Deux baies de lecteur de 3,5 pouces Deux baies de lecteur de 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteur série ATA, lecteur de disquette, périphériques de mémoire, lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVDRW et lecteur composite DVD et CD-RW Accessible de l'intérieur : Deux baies pour disques durs de 2,54 cm (1 pouce) de hauteur Connecteurs Connecteurs externes : Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C Parallèle Connecteur à 25 trous (bidirectionnel)Annexe 117 IEEE 1394 Connecteur série à 6 broches du panneau avant Vidéo Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ45 PS/2 (clavier et souris) Deux mini-DIN à 6 broches USB Deux connecteurs en face avant et six connecteurs sur le panneau arrière compatibles USB 2.0 Audio Cinq connecteurs pour la ligne d'entrée, la ligne de sortie, le microphone, le son surround et le canal central/effets de basse fréquence (LFE) ; deux connecteurs frontaux pour le casque et les microphones Connecteurs sur la carte système : Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus local PCI ATA série Quatre connecteurs à 7 broches Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches Ventilateur Connecteur à 5 broches PCI 2.3 Quatre connecteurs à 120 broches PCI Express x1 Connecteur à 36 broches PCI Express x16 Connecteur à 164 broches Téléphonie (TAPI) Connecteur à 4 broches Commandes et voyants Bouton d'alimentation Bouton de commande Voyant d'alimentation Voyant vert — Clignotant vert en mode de veille ; vert continu si le système est allumé. Voyant orange — Clignotant orange indiquant un problème concernant un périphérique installé ; orange continu indiquant un problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 47). Voyant d'accès à l'unité de disque dur Vert Voyant d'intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) Vert clair — Bonne connexion entre un réseau 10 Mbps et l'ordinateur. Orange clair — Bonne connexion entre un réseau 100 Mbps et l'ordinateur. Jaune clair — Bonne connexion pour une opération de 1 Go (ou 1000 Mbps). Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Connecteurs (Suite)118 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière (Reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 53.) Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte système Éclairage du panneau avant du boîtier Options des couleurs : éteinte (pas de lumière), rubis, émeraude, saphir (par défaut), ambre, améthyste, topaze, diamant (Reportezvous à la section «Changement de la couleur de l’éclairage du panneau avant» à la page 13.) Alimentation électrique Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Consommation en watts 460 W Dissipation de chaleur 931.2 BTU/h Tension (Pour obtenir des informations importantes sur les paramètres de tension, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit) Bloc d'alimentation à tension fixe — 110 V à 50/60 Hz Bloc d'alimentation à sélection manuelle et à détection automatique de 90 à 135 V à 50/60 Hz ; de 180 à 265 V à 50/60 Hz ; 100 V à 50/60 Hz pour les ordinateurs japonais Batterie de secours : Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Caractéristiques physiques Hauteur 49,1 cm (19,3 pouces) Largeur 22,2 cm (8,7 pouces) Profondeur 48,8 cm (19,2 pouces) Poids 19 kg (42 livres) Commandes et voyants (Suite)Annexe 119 Configuration du système Présentation Utilisez le programme de configuration du système comme suit : • Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur • Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur, telle que le mot de passe utilisateur • Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations affichées dans les écrans du programme de configuration, pour s'y référer par la suite. AVIS : Si vous n'êtes pas un expert en informatique, ne modifiez pas les paramètres de ce programme. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Caractéristiques environnementales Température : Fonctionnement 10° à 35° C (50° à 95° F) REMARQUE : À 35° C (95° F, l'altitude maximale d'exploitation est de 914 m (3000 pieds). Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min Chocs maximaux : Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale (partie inférieure) avec un changement de vitesse de 50,8 cm/sec (20 pouces/sec) Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508 cm/sec (200 pouces/sec) Altitude : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)120 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Accès au programme de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative. Écrans du programme de configuration du système L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en vigueur ou des informations modifiables concernant votre ordinateur. Les informations sur l'écran sont réparties en trois groupes : la liste des options, le champ des options activées et les fonctions des touches. Liste des options — Ce champ apparaît à gauche dans la fenêtre du programme de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Faites défiler la liste vers le haut ou le bas à l'aide des touches flèche haut et flèche bas. Lorsqu'une option est en surbrillance, le Champ Option affiche davantage d'informations sur cette option ainsi que les paramètres actuels et disponibles de cette option. Champ Option — Ce champ contient des informations sur chaque option. Vos paramètres actuels s'affichent dans ce champ et vous pouvez les modifier à partir de ce champ. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur pour activer cette sélection. Fonctions des touches — Ce champ apparaît sous le champ Option et répertorie les touches et leurs fonctions dans le programme de configuration du système.Annexe 121 Options de configuration du système REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher tels qu'ils sont répertoriés. Système Infos système Répertorie les informations système, telles que le nom de l'ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, les étiquettes système et d'autres informations spécifiques au système. Infos UC Indiquent si le processeur prend en charge la technologie Hyper-Threading et répertorient la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse d'horloge et la mémoire cache L2. Infos mémoire Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal (double ou simple) et le type de mémoire installé. Date/heure Affiche les paramètres de date et heure actuels. Séquence d'amorçage L'ordinateur tente de redémarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. REMARQUE : Si vous insérez un périphérique d'amorçage et que vous redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu du programme de configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique de mémoire USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste. Lecteurs Lecteur de disquette Identifie et définit l'état du lecteur de disquette connecté au connecteur étiqueté FLOPPY sur la carte système : Éteint, USB, Interne ou Lecture seule. Lecteurs 0 à 5 Identifie les lecteurs connectés aux connecteurs étiquetés SATA ou PRI IDE sur la carte système et répertorie la capacité des disques durs. Contrôleur de lecteur Identifie et définit les paramètres du contrôleur SATA pour RAID. Vous pouvez paramétrer le contrôleur SATA sur Détection auto/AHCI RAID, Détection auto/ATA RAID ou RAID activé. Périphériques intégrés Contrôleur NIC Vous pouvez paramétrer le NIC sur Activé (valeur par défaut), Désactivé ou Activé avec PXE. Lorsque le paramètre Activé avec PXE est actif (disponible uniquement pour les processus d'amorçage suivants), l'utilisateur est invité à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu qui permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur de réseau, l'ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la liste de séquence d'amorçage.122 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contrôleur audio Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB Paramétré sur Activé (valeur par défaut) de sorte que les périphériques USB seront détectés et pris en charge par le système d'exploitation. Port souris Active ou désactive le contrôleur de souris intégré compatible PS/2. Mode Port LPT Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez paramétrer le port parallèle sur Désactivé, AT, PS/2, EPP ou ECP. Adresse Port LPT Identifie l'adresse du port parallèle. DMA port LPT Identifie et définit les paramètres DMA du port parallèle. Vous pouvez définir les paramètres DMA du port parallèle sur Désactivé, DMA1 ou DMA3. Port série n°1 Identifie et définit les paramètres du port série. La valeur Auto, paramètre par défaut, permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière à un connecteur (COM1 ou COM3). Vidéo Vidéo principale Ce paramètre définit le contrôleur vidéo principal lorsque deux contrôleurs vidéo sont présents sur l'ordinateur. Performances HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie HyperThreading, cette option apparaît dans la liste des options. Performances • Contourner — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Silence (valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne le plus silencieusement possible. • Recommandé — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant. • Performances — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : L'activation du mode Performances peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. REMARQUE : La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur. Sécurité Cette section affiche les options de sécurité du système disponibles. Mot de passe administrateur Cette option limite l'accès au programme de configuration du système de l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être limité à l'aide de l'option Mot de passe système. Mot de passe système Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système. État du mot de passe Cette option verrouille le champ Mot de passe système avec le mot de passe de configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la sécurité par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur.Annexe 123 Gestion de l'alimentation Récupération de l'alimentation en CA Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA. Mise en route automatique Met automatiquement l'ordinateur sous tension. Les choix possibles sont tous les jours ou tous les lundis à vendredis. Le paramètre par défaut est Désactivé. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur. Durée de mise sous tension auto Définit la durée nécessaire à la mise sous tension automatique de l'ordinateur. L'heure est sauvegardée au format de 24 heures (heures:minutes). Modifiez l'heure de démarrage en appuyant sur la touche flèche droite ou flèche gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre ou en tapant les chiffres dans les champs de date et d'heure. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur. Mode Faible consommation Lorsque l'option Mode Faible consommation est sélectionnée, les événements de réveil distants ne peuvent plus réactiver l'ordinateur à partir du mode Mise en veille prolongée ou Désactivé. Réveil à distance Cette option permet de réactiver l'ordinateur lorsqu'un NIC ou un modem avec réveil à distance reçoit un signal de réveil. Le paramètre par défaut est Activé. L'option Activé avec démarrage à partir d'un NIC permet à l'ordinateur d'essayer de démarrer à partir d'un réseau au lieu d'une séquence d'amorçage. REMARQUE : Normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode Inactif, en mode Mise en veille prolongée ou lorsqu'il est éteint. Lorsque Mode Faible consommation (dans le menu Gestion de l'alimentation) est activé, l'ordinateur ne peut être réactivé à distance que lorsqu'il est en mode Inactif. Mode Inactif Les options possibles sont S1, un état inactif lequel l'ordinateur tourne en mode faible consommation, et S3, un état de mise en veille pendant lequel l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais pendant lequel la mémoire du système reste active. Maintenance Valeurs par défaut CMOS Ce paramètre restaure les paramètres par défaut usine de l'ordinateur. Journal des événements Affiche le journal des événements système.124 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques. Paramètres de l'option • Lecteur de disquette — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si le lecteur de disquette n'est pas amorçable, si aucune disquette ne se trouve dans le lecteur ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé dans l'ordinateur, celui-ci génère un message d'erreur. • Disque dur — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Lecteur de CD — L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Périphérique Flash USB — Insérez le périphérique de mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque la mention F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non. Mise à jour du BIOS Une fois la nouvelle version du BIOS téléchargée, utilisez cette option pour identifier et définir l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les options possibles sont Disquette ou Disque. Comportement du POST Démarrage rapide Si cette option est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), votre ordinateur démarre plus rapidement car il saute certaines configurations et certains tests. Touche de verrouillage numérique Cette option concerne le groupe de touches le plus à droite sur votre clavier. Lorsqu'elle est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), cette option active les fonctions numériques et mathématiques figurant en haut de chaque touche. Lorsqu'elle est paramétrée sur Désactivé, cette option active les fonctions de contrôle du curseur figurant en bas de chaque touche. Installation du système d'exploitation Ce paramètre permet de paramétrer le mode Installation du système d'exploitation sur Activé ou Désactivé (valeur par défaut). Touches de raccourci POST Cette option permet de spécifier les touches de fonctions à afficher lorsque l'ordinateur démarre. Erreurs clavier Cette option active ou désactive l'émission de rapports d'erreurs concernant le clavier lorsque l'ordinateur démarre.Annexe 125 Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel Vous pouvez utiliser cette fonction pour, par exemple, faire démarrer l'ordinateur à partir du lecteur de CD afin de pouvoir exécuter Dell Diagnostics qui se trouve sur le CD ResourceCD de Dell Dimension et le faire démarrer à partir du disque dur une fois les tests de diagnostic terminés. Vous pouvez également utiliser cette fonction pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : Si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord paramétrer le lecteur de disquette sur Éteint dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 119). 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez le périphérique USB à un connecteur USB (reportez-vous à la page 69). 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 67) et faites une nouvelle tentative. Le menu Périphérique d'amorçage s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Un numéro est associé à chaque périphérique. 4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement. Par exemple, si vous démarrez à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance Périphérique Flash USB et appuyez sur . REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non. Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages 1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 120). 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Séquence d'amorçage et appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez par écrit la séquence de démarrage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.126 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PASS) sur la carte système (reportez-vous à la page 75) et reliez la fiche de cavalier aux broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe. REMARQUE : Lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de cavalier est reliée aux broches 1 et 2. 3 Fermez le capot de l'ordinateur. 4 Rebranchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises électriques, puis allumez-les. 5 Lorsque le bureau Microsoft® Windows® apparaît, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 67). 6 Éteignez le moniteur et débranchez-le de sa prise électrique. 7 Déconnectez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 73). 9 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PASS) sur la carte système (reportez-vous à la page 75) et reliez le cavalier aux broches 1 et 2 pour réactiver la fonction de mot de passe. 10 Remettez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. CLR CMOS (page 127) PASSAnnexe 127 Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 67. 2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels : a Localisez le cavalier CMOS à 3 broches (CLR CMOS) sur la carte système (reportez-vous à la page 75). b Retirez la fiche de cavalier des broches 2 et 3. c Placez la fiche de cavalier sur les broches 1 et 2, puis patientez environ 5 secondes. d Remettez la fiche de cavalier sur les broches 2 et 3. 3 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 114). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez le câble d'abord sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Avec précaution, utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier. AVIS : N'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou de savon. Vous risqueriez d'endommager le revêtement antireflet. • Pour nettoyer l'écran, humectez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.128 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Souris Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Pour nettoyer une souris non optique : 1 Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool. 5 Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec un tige de nettoyage. Vous risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes et d'empêcher le fonctionnement du lecteur. Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec le conteneur. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques. 1 tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central. AVIS : pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas le disque de façon circulaire. 2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur. Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque.Annexe 129 Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris pour ceux achetés et/ou installés par le biais de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell regroupent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.130 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell™ par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000Annexe 131 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour les serveurs et EMC : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Service de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts132 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-655-533 Administration et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-300-655-533 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopieur pour Support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 133 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour Support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts134 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du Support technique : support.dell.com.cn E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Est numéro vert : 800 858 2669 Queue Team (file d'attente) Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises, Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 135 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Support technique (Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts136 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (administration, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 137 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Support technique 09 253 313 60 Service clientèle 09 253 313 38 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts138 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail (Support technique) : apsupport@dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME) 1600 33 8046 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 139 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts140 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs.) numéro vert : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 141 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 1306 Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts142 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 0800 446 255 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563 Grand public et PME 0800 446 255 Administration et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 143 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Télécopieur 22537 2714 Télécopieur pour Support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts144 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Administration centrale 01344 373 193 Service clientèle Administration locale et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 145 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Télécopieur 02 5441 8328 Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : http://support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Télécopieur pour Support technique 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (grand public et PME et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts146 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et accessoires) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsIndex 147 Index A affichage. Voir moniteur alimentation bouton, 69 connecteur, 72 gestion, 32 mode Mise en veille prolongée, 32, 34 mode Veille, 32 options, 33 options, avancées, 34 options, Mise en veille prolongée, 34 options, modes, 33 problèmes, 47 amorçage à partir d'un périphérique USB, 125 Assistant Compatibilité des programmes, 44 Assistant Configuration réseau, 31 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 27 assistants Assistant Compatibilité des programmes, 44 Assistant Configuration réseau, 31 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 27 audio. Voir son B batterie problèmes, 37 remplacement, 113 BIOS, 119 bloc d'alimentation ventilateurs, 73 C capot fermeture, 114 loquet du capot, 71 ouverture, 73 caractéristiques alimentation, 118 bus d'extension, 116 commandes et voyants, 117 connecteurs, 116 environnementales, 119 informations sur l'ordinateur, 115 lecteurs, 116 mémoire, 115 physiques, 118 processeur, 115 techniques, 115 vidéo, 115 carte mère. Voir carte système carte système, 75 cartes emplacements, 73, 79 emplacements PCI, 73 emplacements PCI Express, 73 installation de cartes PCI, 80 installation de cartes PCI Express, 84 PCI, 80 PCI Express, 83 retrait de cartes PCI, 82 retrait de cartes PCI Express, 87 types pris en charge, 79 cartes PCI installation, 80 retrait, 82 cartes PCI Express installation, 84 retrait, 87 casque connecteur, 70 CD CD ResourceCD, 9 copie, 29 lecture, 27 Système d'exploitation, 12 CD du système d'exploitation, 12 CD ResourceCD, 9, 60 Dell Diagnostics, 56 Centre d'aide et de support, 11148 Index 148 Index clavier connecteur, 72 problèmes, 42 composants de la carte système, 75 configuration du système, 119 options, 121 connecteurs alimentation, 72 casque, 70 centre/LFE, 72 clavier, 72 DVI, 72 IEEE 1394, 70 ligne d'entrée, 72 ligne de sortie, 72 microphone, 72 modem, 72 parallèle, 72 réseau, 71 série, 72 son, 72 sortie TV, 71 souris, 72 surround, 72 USB, 70, 72 VGA, 72 vidéo, 72 connecteurs de son, 72 consignes de sécurité, 10 contrat de licence pour utilisateur final, 10 copie de CD et de DVD, 29 couleur changement, 13 D Dell contacter, 129 Dell Solution Center, 9 politique de support, 127 site de support, 11 Dell Diagnostics, 56 dépannage astuces, 37 Centre d'aide et de support, 11 Dell Diagnostics, 56 Dépanneur des conflits matériels, 64 restauration à un état antérieur, 61 voyants de diagnostic, 53 Dépanneur des conflits matériels, 64 diagnostics Dell, 56 voyants, 53 disque dur installation, 91 installation d'un second disque dur, 94 retrait, 90 voyant d'activité, 69 disques RAID, 17 documentation CD ResourceCD, 9 contrat de licence pour utilisateur final, 10 Dell Solution Center, 9 en ligne, 11 ergonomie, 10 garantie, 10 Guide d'information sur le produit, 10 Recherche d'informations, 9 réglementations, 10 schéma de configuration, 10 sécurité, 10 DVD copie, 29 lecture, 27 DVI connecteur, 72 E Éclairage du panneau avant du boîtier couleur, 13 écran. Voir moniteur énergie économie, 32 étiquette Microsoft Windows, 11 étiquettes Microsoft Windows, 11 numéro de service, 11 F fichier d'aide Centre d'aide et de support de Windows, 11Index 149 G Guide d'information sur le produit, 10 H haut-parleur problèmes, 49 volume, 49 Hyper-Threading, 35 I IEEE 1394 connecteur, 70 problèmes, 42 imprimante problèmes, 48 informations sur l'ergonomie, 10 informations sur les garanties, 10 informations sur les réglementations, 10 installation de pièces mise hors tension de l'ordinateur, 67 outils recommandés, 67 installation des pièces avant de commencer, 67 Internet problèmes, 39 L lecteur de CD/DVD installation, 99 problèmes, 38 retrait, 98 lecteur de CD-RW problèmes, 38 lecteur de disquette installation, 96 retrait, 95 lecteur de DVD problèmes, 38 lecteurs disque dur, 90 installation d'un disque dur, 91 installation d'un lecteur de CD/DVD, 99 installation d'un lecteur de disquette, 96 portes, 69 problèmes, 37 retrait d'un disque dur, 90 retrait d'un lecteur de CD/DVD, 98 retrait du lecteur de disquette, 95 second disque dur, 94 ATA série, 90 lecture de CD, 27 lecture de DVD, 27 logiciel Hyper-Threading, 35 problèmes, 43-44 logiciels problèmes, 43 M matériel Dell Diagnostics, 56 disques, configuration RAID, 17 mémoire configuration 4 Go, 77 consignes d'installation, 76 installation, 77 présentation de la mémoire DDR2, 76 problèmes, 45 suppression, 79 type pris en charge, 76 messagerie électronique problèmes, 39 messages erreur, 41 messages d'erreur, 41 voyants de diagnostic, 53 microphone connecteur, 72 mode Mise en veille prolongée, 32, 34 mode Veille, 32 modem connecteur, 72 problèmes, 39 moniteur connexion de deux moniteurs, 15-16 connexion DVI, 15-16 connexion TV, 15-16 connexion VGA, 15-16 difficile à lire, 51150 Index 150 Index mode bureau étendu, 17 mode de clonage, 17 paramètres d'affichage, 17 problèmes, 51 vide, 51 mot de passe cavalier, 126 effacement, 126 N numéro de service, 11 O ordinateur absence de réponse, 43 composants internes, 74 plantages, 43-44 restauration à un état antérieur, 61 vue interne, 74 P paramètres configuration du système, 119 paramètres CMOS effacement, 127 performance surcadençage, 35 pilotes, 59 à propos de, 59 identification, 59 porte-nom couleur, 13 portes panneau avant, 69 porte des lecteurs, remise en place, 111 porte des lecteurs, retrait, 110 problème plantages d'ordinateur, 43 problèmes alimentation, 47 astuces de dépannage, 37 batterie, 37 clavier, 42 compatibilité des programmes et de Windows, 44 Dell Diagnostics, 56 écran bleu, 44 écran difficile à lire, 51 écran vide, 51 états du voyant d'alimentation, 47 généraux, 43 IEEE 1394, 42 imprimante, 48 Internet, 39 l'ordinateur ne répond plus, 43 lecteur de CD, 38 lecteur de CD-RW, 38 lecteur de DVD, 38 lecteurs, 37 logiciel, 43-44 mémoire, 45 messagerie électronique, 39 messages d'erreur, 41 modem, 39 moniteur difficile à lire, 51 moniteur vide, 51 plantages d'ordinateur, 43-44 plantages de programme, 43 politique de support technique, 127 réglage du volume, 50 réseau, 46 restauration à un état antérieur, 61 scanner, 49 son et haut-parleurs, 49 souris, 45 un programme ne répond plus, 43 unité de disque dur, 39 vidéo et moniteur, 51 voyants de diagnostic, 53 processeur type, 115 ventilateurs, 71 programme de configuration du système accès, 120 écrans, 120 Propriétés des options d'alimentation, 33 R RAID configuration, 17 Recherche d'informations, 9 réinstallation Windows XP, 64 réseau Assistant Configuration réseau, 31 connecteur, 71 problèmes, 46 Restauration du système, 61Index 151 S SATA. Voir ATA série scanner problèmes, 49 schéma de configuration, 10 séquence d'amorçage, 124 modification, 125 paramètres de l'option, 124 série connecteurs, 72 ATA série, 90 site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell), 10 site Web de support, 11 son problèmes, 49 volume, 49 souris connecteur, 72 problèmes, 45 support contacter Dell, 129 politique, 127 support technique politique, 127 surcadençage, 35 système d'exploitation CD, 12 réinstallation, 12 réinstallation de Windows XP, 64 T téléviseur connexion à l'ordinateur, 15- 16, 71 transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 27 U unité de disque dur problèmes, 39 USB amorçage à partir des périphériques, 125 connecteurs, 70, 72 V ventilateurs bloc d'alimentation, 73 processeur, 71 Vérifier disque, 39 VGA connecteur, 72 vidéo connecteur, 72 problèmes, 51 volume réglage, 50 voyant d'alimentation états, 47 voyants activité du disque dur, 69 arrière de l'ordinateur, 53 diagnostic, 53 voyants de diagnostic, 53 W Windows XP Assistant Compatibilité des programmes, 44 Assistant Configuration réseau, 31 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, 27 Centre d'aide et de support, 11 Dépanneur des conflits matériels, 64 Hyper-Threading, 35 réinstallation, 12, 64 Restauration des pilotes de périphériques, 60 Restauration du système, 61 scanner, 49152 Index 152 Index w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ E-Legacy Extender Guide d'utilisation Modèle PR04XRemarques, Avis et Mises en garde REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une MISE EN GARDE indique un risque de dommage matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Les marques mentionnées dans ce texte, à savoir Dell ainsi que les logos de DELL et de YOURS IS HERE, sont des marques commerciales de Dell Inc. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PR04X Mai 2008 Rév. A00Table des matières 3 Table des matières 1 À propos de votre E-Legacy Extender. . . . 5 2 Utilisation de E-Legacy Extender . . . . . . . 7 Connexion de votre ordinateur à E-Legacy Extender. . . 7 Retrait de E-Legacy Extender de votre ordinateur portable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 13 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Table des matièresÀ propos de votre E-Legacy Extender 5 À propos de votre E-Legacy Extender Dell™ E-Legacy Extender améliore les fonctionnalités de votre ordinateur portable E-Series en lui ajoutant un port série, un port parallèle, deux ports PS/2, ainsi que deux ports USB. Connecteur Description CONNECTEUR SÉRIE—Permet de connecter un périphérique série, par exemple une souris série. CONNECTEURS PS/2 (2)—Permet de connecter des périphériques compatibles PS/2, tels qu'une souris, un clavier ou un pavé numérique externe. Arrêtez l'ordinateur avant de connecter ou de retirer un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne fonctionne pas, installez les pilotes de périphérique à partir de la disquette ou du CD fourni avec le périphérique, puis redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le clavier intégré et un clavier externe en même temps. CONNECTEUR PARALLÈLE—Permet de connecter un périphérique parallèle, par exemple une imprimante parallèle. CONNECTEURS USB 2.0—Permet de connecter jusqu'à deux supports conformes à la norme USB2.0 à l'arrière de la station d'accueil.6 À propos de votre E-Legacy Extender 1 connecteur d'amarrage 2 ports USB (2) 3 ports PS/2 (2) 4 port parallèle 5 port série 6 levier d'ejection 2 3 4 5 6 1Utilisation de E-Legacy Extender 7 Utilisation de E-Legacy Extender PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Connexion de votre ordinateur à E-Legacy Extender Si votre ordinateur portable est allumé, veuillez l'arrêter avant de le connecter à E-Legacy Extender. 1 Retournez votre ordinateur portable. 2 Alignez et centrez E-Legacy Extender avec la partie arrière de votre ordinateur portable, puis connectez le connecteur d'amarrage de E-Legacy Extender au connecteur d'amarrage qui se trouve sur le bas de votre ordinateur portable.8 Utilisation de E-Legacy Extender Retrait de E-Legacy Extender de votre ordinateur portable Arrêtez votre ordinateur portable avant de retirer E-Legacy Extender. Vous pouvez débrancher tous les câbles avant de retourner votre ordinateur. 1 Retournez votre ordinateur portable. 2 Actionnez le levier d'éjection pour retirer E-Legacy Extender de l'ordinateur portable. 3 Retirez E-Legacy Extender. 1 connecteur d'amarrage sur E-Legacy Extender 2 connecteur d'amarrage sur le bas de l'ordinateur 1 2Utilisation de E-Legacy Extender 9 1 E-Legacy Extender 2 levier d'éjection 1 210 Utilisation de E-Legacy ExtenderCaractéristiques 11 Caractéristiques Caractéristiques physiques Hauteur 19,9 mm (0,78 ") Profondeur 79,3 mm (3,12 ") Largeur 243,5 mm (9,59 ") Connecteurs d'E/S Série (DTE) un connecteur à 9 broches, tampon à 16 octets, compatible 16550 Parallèle un connecteur à 25 trous unidirectionnel, bidirectionnel ou ECP PS/2 deux connecteurs mini-DIN à 6 broches USB quatre connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 connecteur d'amarrage Dell™ E-Family connecteur personnalisé (Dell E-Family uniquement)12 CaractéristiquesRecherche d'informations 13 Recherche d'informations Documents Contenu Documentation de sécurité, de réglementation, de garantie et de support Ces informations peuvent avoir été livrées avec votre ordinateur. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) du site www.dell.com à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance. • Informations sur la garantie • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations sur l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final14 Recherche d'informationsGlossaire 15 Glossaire C CA, acronyme de « courant alternatif » : forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique. connecteur parallèle : port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série : port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des ordinateurs de poche numériques ou des appareils photos numériques sur votre ordinateur. E E-Legacy Extender : périphérique permettant la prise en charge de connexions série, parallèle, PS/2 et USB en se connectant au connecteur d'amarrage d'un ordinateur portable. E/S, Entrée/Sortie : opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. P PS/2, Personal System/2 : type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. S station d'accueil : permet la réplication de ports et la gestion des câbles et offre des fonctionnalités de sécurité pour adapter votre ordinateur portable à un espace de travail de bureau.16 Glossaire U USB, Universal Serial Bus : interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Remarques, avis et précautions Abréviations et sigles Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, consultez le Glossaire. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2006—2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, Dell TravelLite, Dell Media Experience, Dell MediaDirect et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Core sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de  EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). En tant que  partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Model PP03X Février 2007      Réf. FD407      Rév. A04 Recherche d'informations À propos de votre ordinateur Utilisation du clavier et de la souris Utilisation du multimédia Utilisation de l'écran Utilisation d'une batterie Configuration de votre ordinateur Utilisation de réseaux (LAN ou sans fil) Utilisation des cartes Sécurisation de votre ordinateur Dépannage Programme de configuration du système Voyager avec votre ordinateur Réinstallation du logiciel Ajout et remplacement de pièces Dell QuickSet Caractéristiques Obtention d'assistance Annexe Glossaire REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu  À propos de votre ordinateur  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Vue frontale Vue de gauche Vue de droite Vue arrière Vue de dessous Vue frontale caméra — Caméra intégrée pour captures vidéo, conférences et conversations électroniques.  écran — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section Utilisation de l'écran. loquets de l'écran (4) — Pour garder l'écran fermé. haut-parleurs (8) — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, le bouton de mise en sourdine ou les  raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Combinaisons de touches. bouton MediaDirect — Contrôle l'accès à Dell MediaDirect™. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect. 1 caméra 2 loquets de l'écran (4) 3 écran 4 haut-parleurs (8) 5 bouton MediaDirect 6 bouton d'alimentation 7 voyants d'état du  clavier 8 souris 9 clavier boutons de commande multimédia 10 tablette tactile 11 boutons de la tablette tactile (2) 12 socle boutons de commande multimédia 13 clavier 14 voyants d'état de  l'appareil (5) 15 lecteur optique 16 capteur infrarougebouton d'alimentation — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut  prendre plusieurs secondes). voyants d'état du clavier Les voyants bleus situés en haut à droite du clavier indiquent les états suivants : souris — Souris sans fil. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Utilisation du clavier et de la souris. boutons de commande multimédia — Contrôle de la lecture du support.  AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en  appuyant sur le bouton d'alimentation. Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie du clavier. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.tablette tactile — Assure les mêmes fonctions que la souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Tablette tactile. boutons de la tablette tactile (2) — Assure les mêmes fonctions que la souris. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Tablette tactile. clavier — Le clavier sans fil comporte un pavé numérique et la touche du logo Windows. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge,  reportez-vous à la section Pavé numérique. voyants d'état de l'appareil (5) Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant  fonctionne comme suit : ¡ Bleu fixe : la batterie est en cours de charge. ¡ Bleu clignotant : la batterie est presque complètement chargée. ¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas disponible pour charger la batterie). Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : ¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). ¡ Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible. ¡ Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique. lecteur optique — Lit des CD, des DVD et des supports Blu-ray Disc™ (BD). Les boutons multimédia contrôlent le lecteur optique. Pour plus d'informations,  Appuyez pour ouvrir ou fermer le lecteur optique. Si un disque se trouve dans le lecteur, le fait d'appuyer sur ce bouton entraîne l'ouverture du  lecteur et l'éjection du disque.  Appuyez une fois pour revenir au début de la piste/du chapitre en cours. Appuyez plusieurs fois pour revenir à des pistes/chapitres précédents.  Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour revenir en arrière dans la piste/le chapitre en cours.  Appuyez pour arrêter la lecture du support.  Appuyez une fois pour passer une piste/un chapitre. Appuyez plusieurs fois pour passer plusieurs pistes/chapitres. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour faire une avance rapide dans la piste/le chapitre en cours.  Appuyez sur ce bouton pour lire le disque ou le mettre sur pause. Appuyez pour mettre en sourdine le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. Appuyez pour diminuer le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. Appuyez pour augmenter le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.  S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant  clignote. Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.  S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée.  S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.reportez-vous à la section Utilisation du multimédia. capteur infrarouge — Utilisé pour contrôler le PC Media Center sur une distance de 6 mètres (20 pieds) maximum à l'aide de la télécommande standard.  Vue de gauche emplacement pour câble de sécurité — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations,  reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. connecteurs USB 2.0 (2) connecteur de casque — Permet de relier un casque au connecteur . connecteur microphone — Reliez un microphone au connecteur  pour une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. bouton de connexion sans fil — Met l'ordinateur en mode « détection » afin de permettre la connexion du clavier et de la souris sans fil au système via la  technologie sans fil Bluetooth en cas de perte du couplage. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Couplage du clavier et Couplage de la souris. loquet de fermeture de l'écran — 1 emplacement pour câble de  sécurité 2 connecteurs USB 2.0 (2) 3 connecteur microphone 4 connecteur de casque 5 bouton de connexion sans fil (technologie sans fil Bluetooth) 6 loquet de fermeture de l'écran AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Faites glisser ces loquets vers l'avant pour ouvrir l'écran.  Vue de droite Connecteur IEEE 1394 (firewire) — Raccorde des périphériques prenant en charge les taux de transfert à vitesse élevée IEEE 1394, tels que certains  appareils photo numériques, disques durs et lecteurs optiques. lecteur de carte mémoire multimédia — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos  enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : ¡ Carte Secure Digital (SD)/SDIO ¡ MultiMediaCard (MMC) ¡ Memory Stick (MS) ¡ Memory Stick PRO ¡ Carte xD-Picture Équipé d'un adaptateur du marché, le lecteur de carte mémoire lit également les cartes mémoire multimédia numériques suivantes:  ¡ MiniSD ¡ RSMMC ¡ Memory Stick Duo ¡ Memory Stick Pro Duo lecteur de carte Compact Flash — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos  enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : ¡ Compact Flash Type I ¡ Compact Flash Type II ¡ Microdrive logement de la carte ExpressCard — Prend en charge les cartes PCI ExpressCard 34 et 54 mm ou USB ExpressCard. Reportez-vous à la section Utilisation des cartes. Vue arrière  1 loquet de fermeture de l'écran 2 Connecteur IEEE 1394 (firewire) 3 lecteur de carte mémoire  multimédia 4 lecteur de carte Compact Flash 5 logement de la carte ExpressCard REMARQUE : Les cartes PCMCIA ne fonctionnent pas dans le logement de carte ExpressCard. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. connecteur modem (RJ-11) connecteur réseau (RJ-45) connecteur d'interface vidéo numérique (DVI-I) connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur d'adaptateur audio/IR blaster 1 connecteur modem (RJ- 11) 2 connecteur réseau  (RJ-45) 3 connecteur d'interface vidéo  numérique (DVI-I) 4 connecteur de sortie TV S-vidéo 5 connecteurs USB 2.0 (2) 6 connecteur d'adaptateur audio/IR blaster 7 connecteur d'adaptateur secteur 8 entrées d'air Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne téléphonique au connecteur modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur (reportez-vous à la section Recherche d'informations). AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne  téléphonique au connecteur réseau. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des  réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation  en ligne de la carte réseau fournie avec  votre ordinateur. Connecte un moniteur compatible DVI externe ou un téléviseur haute-définition. Vous pouvez également utiliser un câble  d'adaptateur pour relier un moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI. Connecte votre ordinateur à un téléviseur via ce port de sortie vidéo analogique. Un adaptateur peut être utilisé pour une sortie  vidéo composite et composante. Reportez-vous à la section Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio. Connecte les éléments suivants : connecteur d'adaptateur secteur — Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. entrées d'air — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Il existe trois types d'entrées  d'air à l'arrière de l'ordinateur.  Vue de dessous ¡ E/S audio analogique multicanal permettant de connecter des haut-parleurs 7.1 ou 5.1 sur une entrée de ligne, des  microphones, des lecteurs MP3, des platines, etc. ¡ sortie S/PDIF numérique (connexion optique TOSLINK) permettant de connecter des récepteurs home cinéma, des lecteurs de  mini-disque ou des haut-parleurs 5.1 à décodage numérique haut de gamme ¡ des sorties IR blaster sont utilisées par Windows Media Center Edition pour contrôler les périphériques électroniques grand  public externes, tels que des boîtiers satellites/câbles, des magnétoscopes, etc. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Connexion de l'adaptateur Audio/IR Blaster. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe  d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.  AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez  dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre l'angle du connecteur sur l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. REMARQUE : Le ventilateur est actionné pour offrir à l'ordinateur une température de fonctionnement normale. Il se peut que le ventilateur fasse du  bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. 1 cache du module de mémoire 2 batterie 3 indicateur de charge de la batteriecache du module de mémoire — Recouvre le compartiment du module de mémoire secondaire. Reportez-vous à la section Mémoire. batterie — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la section Utilisation d'une batterie. indicateur de charge de la batterie — Identifie le niveau de charge restant de la batterie. Reportez-vous à la section Indicateur de charge. dispositif d'extraction de la baie de batterie — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la section Remplacement de la batterie. cache du caisson de basse — Recouvre le compartiment du caisson de basse. entrées d'air du ventilateur — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers ses entrées d'air, ce qui évite tout risque de  surchauffe. Retour à la page Contenu 4 dispositif d'extraction de la baie de batterie 5 cache du caisson de basse 6 entrées d'air du  ventilateur REMARQUE : Le ventilateur est actionné pour offrir à l'ordinateur une température de fonctionnement normale. Il se peut que le ventilateur fasse du  bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de  poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Retour à la page Contenu Annexe Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Précautions concernant la sécurité et les dispositifs Bluetooth Nettoyage de votre ordinateur Spécifications Macrovision Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Précautions concernant la sécurité et les dispositifs Bluetooth  Le module Dell™ Bluetooth®, comme tout autre dispositif radio, émet une énergie électromagnétique par fréquence radio. Le taux d'énergie émis par ces  dispositifs, est cependant moindre que celui émis par d'autres périphériques sans fil tels que les téléphones mobiles. Le fonctionnement des dispositifs sans fil  Dell Bluetooth Module est conforme aux directives des normes et recommandations relatives à la sécurité de la fréquence radio. Ces normes et  recommandations reflètent le consensus de la communauté scientifique et résultent des délibérations de groupes et de comités de scientifiques qui examinent  et interprètent en permanence l'abondante littérature scientifique dans ce domaine. Dans certaines situations ou certains environnements, l'utilisation des  dispositifs sans fils Dell Bluetooth Module peut être limitée par le propriétaire du bâtiment ou les représentants responsables de l'entreprise concernée.  Voici quelques exemples de ces situations : l Utilisation du dispositif Dell Bluetooth Module à bord d'un avion, ou  l Utilisation du dispositif Dell Bluetooth Module dans tout autre environnement où le risque d'interférence avec d'autres équipements ou services est  considéré ou identifié comme nocif.  Si vous avez des doutes sur la réglementation applicable à l'utilisation de dispositifs sans fils dans une entreprise ou un environnement spécifique (un  aéroport par exemple), nous vous encourageons à demander l'autorisation d'utiliser un dispositif sans fil avant de l'allumer. Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur, clavier et écran l Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier. l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran. l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette  tactile et le repose-mains qui l'entoure. Tablette tactile 1. Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. 2. Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.  3. Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section Remplacement de la batterie. 4. Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon  s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. PRÉCAUTION : Avertissement relatif à la proximité d'un appareil explosif : Ne pas faire fonctionner d'émetteur - transmetteur portable (un périphérique de réseau sans fil par exemple) à proximité de détonateurs non blindés ou dans un environnement explosif si le dispositif n'a pas  été modifié pour pouvoir être utilisé dans ces conditions.  PRÉCAUTION : Utilisation à bord d'un avion : Les réglementations FCC et FAA interdisent le fonctionnement de dispositifs sans fils à fréquence  radio à bord car les signaux qu'ils émettent peuvent interférer avec les instruments de vol essentiels.  PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur  avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les  produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit.CD, DVD, et BD Si vous rencontrez des problèmes pendant la lecture de vos supports (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1. Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.  2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le  centre jusqu'au bord extérieur.  Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les  disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les  DVD sans aucun risque. Spécifications Macrovision  Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle.  L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une  utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont  interdits. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Classe B de la FCC Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du  fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils  numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.  Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :  1. Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.  2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement.  Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité  d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception  radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en  prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : l Changer l'orientation de l'antenne de réception. l Repositionner le système en fonction du récepteur. l Éloigner le système du récepteur. l Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.  Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.  Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :  AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez  jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos  droits à utiliser cet équipement.  Nom du produit : Dell™ XPS™ M2010 Numéro de modèle :  PP03X Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Utilisation d'une batterie Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Remplacement de la batterie Performances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Chargement de la batterie Préservation de l'alimentation de la batterie Stockage d'une batterie Modes d'économie d'énergie Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Remplacement de la batterie Insertion de la batterie 1. Assurez-vous que le clavier est bien attaché et que l'écran est bien fermé et sécurisé avant de retourner l'ordinateur. Reportez-vous à la section  Fermeture du panneau d'affichage. Puis posez l'ordinateur à l'envers sur une surface propre et plane.  2. Poussez le loquet de verrouillage (1) de la batterie pour ouvrir le cache d'accès de la batterie.  3. Insérez la batterie droite dans le compartiment, le cache d'accès étant en position « ouvert ». PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un  autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de  l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur.  AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs. REMARQUE : L'étiquette du numéro de service est située à l'intérieur du compartiment de batterie de l'ordinateur. 4. Faites glisser la batterie dans la direction de la flèche 1 jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.  5. Refermez le cache d'accès de la batterie en le poussant avec le doigt.  Retrait de la batterie 1. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.  2. Faites glisser le loquet de verrouillage de la batterie situé sous l'ordinateur en direction de la flèche nº 1. Le cache d'accès de la batterie s'ouvre.  3. Insérez un pouce dans le creux située à côté du cache d'accès de la batterie et l'autre pouce dans la fente qui entoure la flèche et faites glisser la  batterie dans la direction de la flèche 2.  1 cache d'accès de la batterie4. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur. Performances de la batterie Pour des performances optimales et pour conserver les paramètres du BIOS, assurez-vous que la batterie principale de votre ordinateur portable Dell est installée et que l'ordinateur l'utilise à tout moment. Votre ordinateur est livré avec une batterie. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines  opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : l Utilisation de lecteurs optiques l Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB l Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels  que des applications graphiques en 3D complexes l Exécution de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour des informations sur l'accès à Propriétés des options d'alimentation de Windows et à  Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Reportez-vous aux sections Vérification de la charge de la batterie et Insertion de la batterie. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de  charge de la batterie est bas. Reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation. REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur  secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est  pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, rendez-vous sur Panneau de configuration® Performances et maintenance® Options d'alimentation® Jauge. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et  les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD, un DVD ou un BD. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une  batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un  autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service  municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la  percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants.  Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des  dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie  La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft® Windows®, l'icône  , l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie, ainsi que  l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. La jauge de batterie Dell QuickSet fournit également des  informations sur l'état de charge de la batterie du clavier. Jauge de batterie Dell QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur  pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de  fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur.  Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Jauge de Microsoft Windows La jauge de Microsoft Windows indique le niveau de charge restant de la batterie. Pour consulter la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône  de la barre des tâches.  Si l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'icône  apparaît. Indicateur de charge En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les  éléments suivants : l Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchez-le) l L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé) L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,  la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant un niveau de charge réduit (état).  Vérification du niveau de charge de la batterie  Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la  charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie  Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de l'indicateur de charge, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et  maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de  sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour  cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section  Batterie. Alerte de batterie faible Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en  veille prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible. Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour des informations sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de  l'alimentation. REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la  batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône   de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie  faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode  Mise en veille prolongée.Chargement de la batterie Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,  l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de  charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque  vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant  clignote affichant alternativement les couleurs bleue et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors  l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section Problèmes d'alimentation. Préservation de l'alimentation de la batterie  Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie : l Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre  d'utilisations et de recharges. l Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.  Reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie. l Sélectionnez des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation ou de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation afin d'optimiser l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton  d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>. Stockage d'une batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue  période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Reportez-vous à la section Chargement de la batterie. Modes d'économie d'énergie  Le voyant d'alimentation indique l'état d'alimentation de l'ordinateur. Le badge Dell situé à l'arrière de l'écran indique l'état d'alimentation de l'ordinateur  lorsque celui-ci est utilisé avec le couvercle fermé.  Mode Veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente).  Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent. Pour passer en mode Veille : l Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Mettre en veille. ou REMARQUE : Si l'ordinateur est hors tension, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 % de sa charge en 90 minutes  environ. La durée de chargement complet de la batterie est plus longue. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension.  Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute  surcharge. REMARQUE : Pour des informations sur la préservation de l'alimentation de la batterie, reportez-vous à la section Configuration des paramètres de  gestion de l'alimentation. Niveau d'alimentation DEL d'alimentation État de fonctionnement normal Voyant bleu fixe Faible niveau d'alimentation Voyant bleu clignotant lentement Mode Veille Voyant bleu clignotant lentement Mode Mise en veille prolongée Éteint Mécaniquement éteint (pas d'alimentation CA) Éteint AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes : ¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation. ¡ Fermez l'écran. ¡ Appuyez sur <Échap>. En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille.  Vous pouvez uniquement arrêter le mode Veille en appuyant sur une touche ou en touchant la tablette tactile si cette option a été activée. Vous devez tout  d'abord activer USB Wake Support dans la rubrique Gestion de l'alimentation de System Setup (Configuration système). Puis, avec le bouton droit de la  Wakeup Setting souris, cliquez sur l'icône Bluetooth dans la barre d'état système ; cliquez ensuite sur Options, sélectionner l'onglet Other (Autre), et sélectionnez HID Profile  (Configuration de réveil du profil HID) pour sélectionner les dispositifs à sortir du mode Veille. Pour sortir du mode Veille, l'ordinateur doit  également être connecté à l'alimentation CA. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Écrans de configuration du système. Mode Mise en veille prolongée  Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement  l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient insuffisant. Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement : l Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Mettre en veille prolongée. ou l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée : ¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation. ¡ Fermez l'écran. ¡ Appuyez sur . Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en  veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le  mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation. Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation  Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres  de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. l Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. l Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Panneau de configuration® Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options  d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. Retour à la page Contenu AVIS : Vous ne pouvez pas retirer des périphériques pendant que votre ordinateur est en mode Mise en veille prolongée. REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez  et replacez la carte (reportez-vous à la section Retrait d'une carte) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.Retour à la page Contenu Utilisation des cartes Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Cartes prises en charge Cartes étendues Installation d'une carte mémoire multimédia ou ExpressCard Retrait d'une carte Cartes prises en charge Votre ordinateur comprend deux logements de supports de stockage mémoire offrant un moyen rapide et pratique de regarder et de partager des photos  numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire multimédia, et un logement pour une carte ExpressCard pour support WWAN. Vous  pouvez acheter les cartes auprès de Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Caractéristiques. Lecteur de carte mémoire multimédia Le lecteur de carte mémoire multimédia lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : l Carte Secure Digital (SD)/SDIO l MultiMediaCard (MMC) l Memory Stick (MS) l Memory Stick PRO l Carte xD-Picture Équipé d'un adaptateur du marché, le lecteur de carte mémoire lit également les cartes mémoires multimédia numériques suivantes :  l MiniSD l RSMCC l Memory Stick Duo l Memory Stick Pro Duo Lecteur de carte Compact Flash Le lecteur de carte Compact Flash lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes : l Compact Flash Type I l Compact Flash Type II l Microdrive Lecteur de carte ExpressCard Le logement de carte ExpressCard dispose d'un connecteur prenant en charge les cartes ExpressCard de 34 et 54 mm. Pour plus d'informations sur le support WWAN avec la carte ExpressCard, reportez-vous à la section Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN). Cartes étendues  Une carte étendue est plus longue qu'une carte standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous utilisez des cartes étendues, prenez les précautions  suivantes : l Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte étendue installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système. l Retirez toujours une carte étendue avant d'emballer l'ordinateur dans sa mallette de transport.  REMARQUE : Votre ordinateur ne prend pas en charge les cartes PC. REMARQUE : Les cartes PCMCIA ne fonctionnent pas dans le lecteur de carte ExpressCard. Installation d'une carte mémoire multimédia ou ExpressCard  Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia ou ExpressCard dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) qui indique l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes  sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte.  Pour insérer une carte :  1. Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en  position ouverte avant l'insertion de la carte. 2. Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur.  Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. Retrait d'une carte Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets: une fois pour faire ressortir le loquet et une  deuxième fois pour faire sortir la carte. Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 connecteur 1394 2 logement de carte mémoire  multimédia 3 logement de carte Compact Flash 4 logement de carte ExpressCard AVIS : Cliquez sur l'icône  dans la barre des tâches pour sélectionner une carte et l'arrêter avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez  pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant  sur son câble.Retour à la page Contenu  Utilisation de l'écran  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Ouverture du panneau d'affichage Fermeture du panneau d'affichage Réglage de l'écran Réglage de la luminosité Basculement de l'image vidéo Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement Mode d'affichage double indépendant Inversion des écrans principal et secondaire Utilisation de la caméra Ouverture du panneau d'affichage 1. Faites glisser les deux loquets de fermeture de l'écran, situés de chaque côté de l'arrière de l'écran, vers l'avant de l'ordinateur afin de libérer les quatre  loquets. Deux loquets maintiennent l'écran fixé à la base de l'ordinateur et deux loquets maintiennent l'écran sur le clavier.  2. Soulevez l'écran pour ouvrir l'ordinateur. Les quatre loquets se rétractent alors dans l'écran.  Fermeture du panneau d'affichage 1. Avant de fermer l'écran, vérifiez que le clavier est solidement fixé à la base de l'ordinateur.  2. Abaissez lentement l'écran sur la base de l'ordinateur. Les quatre loquets sortent alors de l'écran pour verrouiller celui-ci sur la base de l'ordinateur et le clavier. 3. Fermer solidement le couvercle afin que les quatre loquets s'enclenchent. Réglage de l'écran  L'écran de votre ordinateur est réglable afin de vous permettre de trouver l'angle d'affichage le mieux adapté.  1 loquets de verrouillage de l'écran (2) 2 loquets de l'écran (4) REMARQUE : Si la batterie du système est déchargée et en l'absence de source d'alimentation, les loquets ne se rétractent pas.  REMARQUE : Si la batterie du système est déchargée et en l'absence de source d'alimentation, les loquets ne sortent pas automatiquement, mais vous  pouvez les sortir manuellement en faisant glisser les loquets de fermeture de l'écran vers l'avant.  AVIS : Vérifiez que les quatre loquets sont bien enclenchés avant de soulever l'ordinateur car le clavier pourrait tomber et s'abîmer.  AVIS : Veillez à positionner l'écran de manière à ce qu'il n'empêche pas l'ouverture complète du lecteur de DVD. Réglage de la luminosité  Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable à  l'aide de  et de la flèche haut ou bas du clavier. Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran : l Appuyez sur  et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). l Appuyez sur  et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). Basculement de l'image vidéo  Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est  sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe. Appuyez sur  pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et  périphérique externe simultanément. Faites votre choix, l'écran est sélectionné lorsque vous relâchez les touches.  Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement  Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et  les pilotes vidéo requis doivent être installés. Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement  sur la configuration la plus proche. 1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage. 2. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran  ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour  afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite. REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune  répercussion sur les moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur  externe et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du  périphérique externe ne change pas dans tous les cas. REMARQUE : Si vous modifiez les paramètres actuellement sélectionnés pour la résolution d'affichage, l'image peut apparaître floue ou le texte peut  être difficile à lire. Avant de modifier un paramètre d'affichage, prenez note des paramètres actuellement sélectionnés et gardez-les pour référence  ultérieure. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation  également installé par Dell. REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution de l'écran, les icônes et le texte apparaissent plus petits. AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de  rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.Mode d'affichage double indépendant  Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran (« affichage double indépendant » ou « mode de bureau étendu »). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran  à l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable. 1. Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.  2. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage. 3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 4. Cliquez sur l'icône du moniteur 2, sur la case à cocher Extend my Windows desktop... (Étendre mon bureau Windows...), puis sur Appliquer. 5. Affectez la taille appropriée à la Zone d'écran des deux écrans, puis cliquez sur Appliquer. 6. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Apply the new color setting without restarting (Appliquer le nouveau paramètre de couleur  sans redémarrer) et cliquez sur OK. 7. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau. 8. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres.  9. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de l'affichage. Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant : 1. Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de l'affichage. 2. Cliquez sur l'icône du moniteur secondaire, désactivez la case à cocher Étendre le Bureau Windows..., puis cliquez sur Appliquer. Au besoin, appuyez sur  pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur. Inversion des écrans principal et secondaire  Pour inverser votre écran principal et votre écran secondaire (par exemple, pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal) : 1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres® Avancé® Identifier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne la carte vidéo. Utilisation de la caméra  L'écran de votre ordinateur est équipé d'un appareil photo. Vous pouvez ainsi prendre des photos et réaliser des séquences vidéo et communiquer  visuellement avec d'autres utilisateurs d'ordinateur. L'inclinaison de l'appareil photo se règle manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la  section Caractéristiques. REMARQUE : Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent  automatiquement sur la configuration la plus proche. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations.Configuration de la caméra Pour configurer votre appareil photo, reportez-vous au Manuel de configuration de l'appareil photo fourni avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'appareil photo, reportez-vous au fichier d'aide de l'appareil photo. Accès à l'Aide Pour accéder au fichier d'aide de la caméra : 1. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Logitech® Logitech QuickCam. 2. Puis cliquez sur QuickCapture® Aide. Vous pouvez également accéder à l'Aide à partir de l'icône de vidéo Logitech  de la barre d'état système.  Cliquez sur l'icône et sélectionnez Aide à partir du menu.  Prise d'une photo ou enregistrement d'une séquence vidéo Pour prendre une photo : 1. Cliquez sur l'icône Logitech Video  dans la barre d'état système.  2. Sélectionnez QuickCapture dans le menu. La fenêtre QuickCapture s'affiche et le voyant bleu sur l'appareil photo s'allume. Vous pouvez vous voir sur l'appareil photo via la fenêtre QuickCapture. 3. Pour prendre une photo, cliquez sur TakeaPicture (prendre une photo). Pour enregistrer une séquence vidéo, cliquez sur RecordaVideo (enregistrer une séquence vidéo).  4. Votre photo ou votre séquence vidéo est enregistrée par défaut dans le dossier Mes images du répertoire Mes Documents sauf si vous changez la  configuration. 5. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide Logitech Video. Reportez-vous à la section Accès à l'Aide. Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, consultez le Glossaire. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2006—2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, Dell TravelLite, Dell Media Experience, Dell MediaDirect et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Core sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; EMC est une marque déposée de  EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine pour la protection de l'environnement). En tant que  partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Model PP03X Février 2007      Réf. FD407      Rév. A04 Retour à la page Contenu REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu Recherche d'informations Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines  fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici l Programme de diagnostic pour mon ordinateur l Pilotes pour mon ordinateur l NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities (CD/DVD) Le disque Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de  l'ordinateur. Utilisez le disque Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID  (reportez-vous à la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires). Vous pouvez également utiliser ce disque pour exécuter Dell™ Diagnostics (reportez-vous à la  section Dell Diagnostics). Des fichiers Lisez-moi, éventuellement inclus sur votre disque, fournissent des  informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre  système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux  utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se  trouvent à l'adresse support.dell.com. l Informations sur les garanties l Termes et Conditions (États-Unis uniquement) l Consignes de sécurité l Informations sur les réglementations l Informations relatives à l'ergonomie l Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell l Comment configurer mon ordinateur  Schéma de configurationl Numéro de service et code de service express  l Étiquette de licence Microsoft Windows l Numéro du modèle, caractéristiques électriques, marques  d'homologation des organismes spécialisés  Numéro de service et licence Microsoft® Windows® L'étiquette du numéro de service est située à l'intérieur du compartiment de  batterie de l'ordinateur. l Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. L'étiquette de licence Microsoft Windows est située sur le socle de l'ordinateur. Le nom du modèle, les caractéristiques électriques et les marques d'homologation  des organismes spécialisés sont situés dans le compartiment de la batterie dans la  base de l'ordinateur. Reportez-vous à la section Retrait de la batterie. l Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de  techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées l Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des  composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le  système d'exploitation l Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des  commandes, garantie et informations sur les réparations l Service et support — État des appels de service et historique du  support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique l Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la  configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres  blancs l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  agréés l NSS (Notebook System Software - Logiciel système de portable)  — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre  ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS  fournit des mises à jour essentielles pour le système  d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell 3,5 po, des processeurs Intel®, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon  fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte  automatiquement votre ordinateur et son système  d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre  configuration. Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site  de support qui vous concerne. Pour télécharger NSS : 1. Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez votre région ou  secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de service.  2. Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) et cliquez  sur Go/OK. 3. Cliquez sur votre système d'exploitation et lancez une recherche à l'aide du  mot-clé Notebook System Software (NSS). REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. l Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état  général de votre environnement informatique Utilitaire de Dell Support L'utilitaire de Dell Support est un système de mise à niveau et de notification  automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en  temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour  logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez  à l'utilitaire de Dell Support à l'aide de l'icône  située dans la barre des tâches.  Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilitaire de Dell Support. l Comment utiliser Windows XP l Comment utiliser des programmes et des fichiers l Comment personnaliser mon bureau Centre d'aide et de support de Windows 1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support. 2. Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur  l'icône en forme de flèche.  3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Retour à la page Contenu l Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de  l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés  par Dell QuickSet Aide de Dell QuickSet Pour afficher l'Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  , dans la barre des tâches de Microsoft Windows. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet. l Comment réinstaller mon système d'exploitation Support d'installation Operating System (CD/DVD) Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller  votre système d'exploitation, utilisez le support d'installation Operating System (reportez-vous à la section Réinstallation de Windows XP). Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le disque Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec l'ordinateur. L'étiquette de la clé de produit se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du support d'installation varie selon le système  d'exploitation que vous avez commandé. l Informations sur Microsoft Windows XP Media Center Edition l Instructions standard sur la télécommande Guide d'utilisation de Dell Media Center l Instructions sur la télécommande Premium  Guide d'utilisation de la télécommande Premium de Dell Ce guide est disponible sur le site support.dell.com.Retour à la page Contenu Glossaire Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur  particulier. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®  Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à  l'ordinateur. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au  microprocesseur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les  périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet  d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies  telles que Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud. ALS — Capteur d'éclairage ambiant. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme de sorte à signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de  gestion. ASF est conçu pour fonctionner indépendamment de la plate-forme et du système d'exploitation. autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur. B baie modulaire — Voir baie de média. baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. BD — Blu-ray Disc™ — Format de disque optique destiné au stockage de vidéos haute définition (HD) et de données haute densité.  BD-R — BD Recordable — Version enregistrable d'un BD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un BD enregistrable. Une fois  enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. BD-RE — BD Rewritable — Version réinscriptible d'un BD. Vous pouvez enregistrer des données sur un BD-RE, puis les effacer et les réécrire. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne  modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Également appelé programme de configuration du système. bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise  électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion  câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Également appelé passeport de marchandises. carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de  l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les  cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC  avec un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Également appelée carte mère. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois  enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé  Product Key (Clé de produit) ou ID Produit. code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell  pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs  de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des appareils photo numériques sur votre  ordinateur. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Également appelé port LPT. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association  avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une  ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de dissiper la chaleur. DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au  module de mémoire sur la carte mère. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transfert de données entre la mémoire RAM et un  périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes  de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures  communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier  peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cur — Technologie Intel® où deux unités informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et  la capacité multitâche. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant  des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique  analogique. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD  enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La  technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — Digital Video Interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.E ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude  des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP  utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de  souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs  et les lecteurs optiques. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés  du matériel informatique et de communication. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des  périphériques d'E/S.  F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer la  communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de  réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements  électroniques. fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes  sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs  connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des  ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait  référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart  des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.  Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même  processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Hz — hertz — Unité de mesure de fréquence égale à un cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques  est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).I IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux  équipements informatiques, audio et vidéo.  IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est  intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur optique. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles  IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.  intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer  avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne  peuvent pas fonctionner simultanément. ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à  Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel,  un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.  K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à  plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes  radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire  plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles  (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les empreintes digitales comme moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser  l'ordinateur. Lecteur de BD-RE — Lecteur optique permettant de lire des CD, des DVD et des BD. lecteur de DVD+RW — Lecteur optique permettant de lire des DVD ainsi que la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD  réinscriptibles). lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des BD. Les lecteurs de CD, de DVD, de  CD-RW, les lecteurs composites de CD-RW/DVD et les lecteurs de BD sont des exemples de lecteurs optiques. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : ¡ Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD, un DVD ou un BD. ¡ Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certaines personnes. lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité, développé par Iomega Corporation, qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées  disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à  100 Mo de données. LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus  système. logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.  M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko.Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et  des modems. mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il est  recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de  mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de  stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.  La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs  est généralement mesurée en MHz. microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité  centrale (UC). Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage  d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second moniteur. Également appelé mode de bureau étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Également appelé mode Double affichage. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque  dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont  automatiquement restaurées. mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser de l'énergie. mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes  d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il  existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages  électroniques. module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Voir carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code-barre apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au service de support de Dell  via l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire vive rémanente) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de  l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure  et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un  niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en  général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par  batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. PPanneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,  par exemple. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par  l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend  à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau  pendant les orages. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition  peut contenir plusieurs lecteurs logiques. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données  haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le microprocesseur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de  transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent  à la vitesse la plus basse. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. pilote de périphérique — Voir pilote. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas  correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques à l'aide du microprocesseur  comme partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600,  s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. Le Plug-and-Play assure l'installation, la configuration et la compatibilité automatiques avec les équipements existants à condition que le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques soient compatibles  Plug-and-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base  sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest  de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer du matériel et des logiciels. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de  configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure. Ne modifiez les  paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez  empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection  contre l'écriture en position ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en  réseau sans système d'exploitation. R raccourci —Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé  sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas  l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID :  RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée  dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et  100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter  des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne  peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels  au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de  l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine). SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute  souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SCSI — Small Computer System Interface (interface système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur,  tels qu'un disque dur, un lecteur optique, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur.  On accède à chaque périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur SCSI. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du  microprocesseur. SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les  opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de  sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer. SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM contient une micropuce qui crypte les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être  utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables. sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur. support amorçable — Support (une disquette ou un CD par exemple) pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait  endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un support amorçable. Le disque Drivers and Utilities est un support amorçable. station d'accueil — Voir APR. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans  conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur  768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la  quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur  1024. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1400 sur 1050. T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie  (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence  verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'il humain. technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux  périphériques activés de se reconnaître automatiquement. TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en  activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails. U UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo. unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, des hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les  périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre  ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en  guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux  informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place  des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur  1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance d'un ohm lorsqu'elle est traversée  par un courant d'un ampère. virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire  d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme  infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque  l'ordinateur est éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette en attendant de trouver le système  d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son  éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.  W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un W représente un ampère de courant à un volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut  délivrer 66 W de courant pendant une heure ou 33 W pendant deux heures. WLAN — réseau local sans fil — Série d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par ondes aériennes et utilisent des points d'accès ou des  routeurs sans fil pour fournir l'accès Internet. WWAN — réseau large bande mobile — Un réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus  grande que celle couverte par le WLAN. WXGA — Wide-aspect Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1280 sur 800. X XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction  automatique, double-cliquez dessus. zone de notification — La zone de notification du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de  l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Également appelée barre d'état système. Retour à la page ContenuRetour à la page Contenu Obtention d'assistance Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Services en ligne Service AutoTech Service d'état des commandes automatisé Service de support Problèmes liés à votre commande Informations sur le produit Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Avant d'appeler Contacter Dell 1. Exécutez les procédures décrites dans la section Dépannage. 2. Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). 3. Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics) et renseignez-la. Notez que votre Numéro de service est situé dans le compartiment de la batterie de votre ordinateur (reportez-vous à la section Retrait de la batterie). 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.  5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.  Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé  vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section Service de support. Services en ligne Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page d'accueil du support de Dell et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.  Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes : l World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) l Par FTP anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonyme et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. l Service électronique de support mobile_support@us.dell.com PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les caches de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et  du modem. REMARQUE : Contactez le service de support à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous  guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre pays. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local  pour obtenir des informations sur leur disponibilité.support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service électronique de devis apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au  sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de support. Pour  connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell. Service d'état des commandes automatisé  Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, visitez le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un  enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de téléphone à  appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell. Service de support Le service de support de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos  employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section Obtention d'assistance, puis composez le numéro correspondant à votre pays comme  indiqué dans la section Contacter Dell. Problèmes liés à votre commande  Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle  de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler  pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell. Informations sur le produit Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à  l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section Contacter Dell. Retour d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous  forme de crédit  Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.  Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section Contacter Dell. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.  3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section Dell Diagnostics). 4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.  5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).  Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur  acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de  Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section Liste de vérification des diagnostics). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous  demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres  méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell via Internet et par téléphone : l Pour bénéficier du support Internet, rendez-vous sur support.dell.com. l Pour bénéficier du support international via Internet, utilisez le menu Choose A Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), situé au bas de  la page, ou reportez-vous aux sites Web répertoriés dans le tableau ci-dessous. l Pour obtenir du support par e-mail, reportez-vous aux adresses électroniques répertoriées dans le tableau ci-dessous. l Pour obtenir du support par téléphone, utilisez les numéros de téléphone et les codes fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit. Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code barres situé à l'intérieur du compartiment de batterie) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié  à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées : REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. REMARQUE : Dans certains pays, le support technique spécifique aux ordinateurs Dell XPS est disponible via un numéro de téléphone différent,  répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs XPS, vous pouvez contacter  Dell auprès du support, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée. REMARQUE : Les coordonnées de contact suivantes étaient réputées correctes lors de l'envoi à l'impression du présent document et sont susceptibles  de modifications. Pays (Ville) Indicatifs d'accès  international, national et Type de service Indicatifs de zone, numéros locaux,  numéros d'appel gratuits site Internet et adresse électroniquede la ville Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Support en ligne support.euro.dell.com dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Francfort) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 69 Support en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 069 9792 7222 Support technique 069 9792-7200 Service clientèle (Grand public et PME) 0180-5-224400 Service clientèle segment International 069 9792-7320 Service clientèle Comptes privilégiés 069 9792-7320 Service clientèle Grands comptes 069 9792-7320 Service clientèle Comptes publics 069 9792-7320 Standard 069 9792-7000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support en ligne www.dell.com/ai  Adresse électronique la-techsupport@dell.com  Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support en ligne www.dell.com.ag  la-techsupport@dell.com  Support technique, service clientèle, ventes 1-800 805-5924 Antilles Néerlandaises Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Support en ligne www.dell.com.ar  E-mail pour ordinateurs de bureau et portables la-techsupport@dell.com  E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique – Dell PowerApp™, Dell PowerEdge™, Dell  PowerConnect™ et Dell PowerVault™ numéro vert : 0-800-222-0154 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support en ligne www.dell.com.aw la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.ap.dell.com  support.ap.dell.com/contactus Support technique Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert : 1300 790 877 Activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1300-655-533 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1800-633-559 Petites entreprises, éducation, gouvernement local numéro vert : 1800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1300-662-196 Autriche (Vienne) Support en ligne support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 08 20 24 05 30 81 Ventes aux grand public et PME 08 20 24 05 30 00Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Télécopieur pour le grand public et les PME 08 20 24 05 30 49 Service clientèle (Grand public et PME) 08 20 24 05 30 14 Support grand public et PME 08 20 24 05 30 17 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 08 20 24 05 30 16 Support Comptes privilégiés/Entreprises 08 20 24 05 30 17 Standard 08 20 24 05 30 00 Bahamas Support en ligne www.dell.com/bs la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-874-3038 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 02 481 92 96 Support technique général 02 481 92 88 Fax support technique général 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support en ligne www.dell.com/bm la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-877-890-0751 Bolivie Support en ligne www.dell.com/bo la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Support en ligne www.dell.com/br BR_TechSupport@dell.com Service clientèle et support technique 0800 970 3355 Télécopieur pour support technique 51 2104 5470 Service clientèle (télécopieur) 51 2104 5480 Ventes 0800 970 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro vert : 801 1012 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 3101 ou numéro vert : 801 1012 Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne www.dell.ca/ostatus Support en ligne support.ca.dell.com AutoTech (support automatisé matériel et garantie) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle Activités à domicile/activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-847-4096 Petites entreprises numéro vert : 1-800-906-3355 Moyennes et grandes entreprises, gouvernement, éducation numéro vert : 1-800-387-5757 Support téléphonique garantie de matériel Ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1-866-398-8977 Ordinateurs réservés aux activités à domicile/activités professionnelles à  domicile numéro vert : 1-800-847-4096 Ordinateurs réservés aux petites/moyennes/grandes entreprises, au  gouvernement numéro vert : 1-800-387-5757 Imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox  numériques et ordinateurs sans fil 1-877-335-5767 Ventes Ventes activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-999-3355 Petites entreprises numéro vert : 1-800-387-5752 Moyennes et grandes entreprises, gouvernement numéro vert : 1-800-387-5755 Pièces de rechange et service étendu  1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Support en ligne www.dell.com/cl la-techsupport@dell.com numéro vert : 1230-020-3397Indicatif de la ville : 2 Ventes et support clients ou 800-20-1385 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Support en ligne support.dell.com.cn E-mail du support technique support.dell.com.cn/email  E-mail du service clientèle customer_cn@dell.com  Télécopieur pour support technique 592 818 1350 Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 800 858 0540 Support technique – Dell™ Dimension™ et Dell Inspiron™ numéro vert : 800 858 2969 Support technique – Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ et Dell Precision™ numéro vert : 800 858 0950 Support technique – Serveurs et stockage numéro vert : 800 858 0960 Support technique – Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. numéro vert : 800 858 2920 Support technique – Imprimantes numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle (télécopieur) 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées  numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support en ligne www.dell.com/co la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 01-800-915-4755 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support en ligne support.ap.dell.com  Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert : 080-999-0283 Support technique, service clientèle numéro vert : 080-200-3800 Support technique – Dimension, PDA, électronique et accessoires numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support en ligne www.dell.com/cr la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 0800-012-0231 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 7010 0074 Support technique 7023 0182 Service clientèle – Relations 7023 0184 Service clientèle (Grand public et PME) 3287 5505 Standard – Relations 3287 1200 Standard télécopieur – Relations 3287 1201 Standard – grand public et PME 3287 5000 Télécopieur – grand public et PME 3287 5001 Dominique Support en ligne www.dell.com/dm la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support en ligne www.dell.com/ec la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes (appel depuis Quito) numéro vert : 999-119-877-655-3355 Support technique, service clientèle, ventes (appel depuis Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119-877-655-3355 Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique 902 100 130Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Support technique support.dell.com XPS numéro vert : 1-800-232-8544 Activités à domicile et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-624-9896 AutoTech pour ordinateurs portables et de bureau numéro vert : 1-800-247-9362 Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355 Gouvernement d'état et local numéro vert : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100 Santé numéro vert : 1-800-274-1550 Éducation de la maternelle à la 12ème année numéro vert : 1-888-977-3355 Éducation supérieure numéro vert : 1-800-274-7799 Imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 Petites entreprises numéro vert : 1-800-456-3355 Moyennes et grandes entreprises numéro vert : 1-877-671-3355 Gouvernement d'état et local numéro vert : 1-800-981-3355 Gouvernement fédéral numéro vert : 1-800-727-1100 Santé numéro vert : 1-800-274-1550 Éducation de la maternelle à la 12ème année numéro vert : 1-888-977-3355 Éducation supérieure numéro vert : 1-800-274-7799 Programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) numéro vert : 1-800-695-8133 Services financiers www.dellfinancialservices.com Crédits-bails et prêts numéro vert : 1-877-577-3355 Comptes privilégiés Dell (DPA) numéro vert : 1-800-283-2210 Ventes 1-800-289-3355 ou 1-800-879-3355 Points de vente Dell numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Support en ligne support.euro.dell.com fi_support@dell.com  Support technique 0207 533 555 Service clientèle 0207 533 538 Standard 0207 533 533 Télécopieur 0207 533 530 Ventes aux entreprises employant moins de 500 personnes 0207 533 540 Ventes aux entreprises employant plus de 500 personnes 0207 533 533 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 0825 387 129 Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle  0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01Indicatifs de la ville : (1) (4) Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support en ligne www.dell.com/gd la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support en ligne www.dell.com/gt la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-800-999-0136 Guyane Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Support en ligne support.ap.dell.com  support.dell.com.cn/email  Support technique – ordinateurs XPS uniquement 00852-3416 6923 Support technique – Dimension et Inspiron 00852-2969 3188 Support technique – OptiPlex, Latitude et Dell Precision 00852-2969 3191 Support technique – Serveurs et stockage 00852-2969 3196 Support technique – Projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc. 00852-3416 0906 Service clientèle 00852-3416 0910 Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907 Programmes clients internationaux 00852-3416 0908 Division des moyennes entreprises 00852-3416 0912 Division du grand public et des PME 00852-2969 3105 Îles Turks et Caicos Support en ligne www.dell.com/tc la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-441-4735 Îles Vierges (États-Unis) Support en ligne www.dell.com/vi la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-877-702-4360 Îles Vierges Britanniques Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6820 Inde Support en ligne support.ap.dell.com Support ordinateurs de bureau et portables E-mail du support ordinateurs de bureau india_support_desktop@dell.com E-mail du support ordinateurs portables india_support_notebook@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032, 080-25068034, indicatif STD de votre ville + 60003355 ou numéro d'appel gratuit : 1-800-425-8045 Support serveurs E-mail india_support_Server@dell.com Numéros de téléphone 080-25068032, 080-25068034, indicatif STD de votre ville + 60003355 ou numéro d'appel gratuit :  1-800-425-9045 Support Gold uniquement E-mail eec_ap@dell.com Numéros de téléphone 080-25068033, indicatif STD de votre ville + 60003355 ou numéro d'appel gratuit :  1-800-425-9045Support XPS uniquement E-mail Indiaxps_AP@dell.com Numéros de téléphone 080-25068066 ou numéro d'appel gratuit : 1-800-425-2066 Service clientèle Grand public et PME India_care_HSB@dell.com numéro vert : 1800-4254051 Comptes grandes entreprises India_care_REL@dell.com numéro vert : 1-800-4252067 Ventes Comptes grandes entreprises 1600 33 8044 Grand public et PME 1600 33 8046 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 00 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Support en ligne support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com  Support technique Ordinateurs XPS uniquement 1850 200 722 Ordinateurs professionnels 1850 543 543 Ordinateurs familiaux 1850 543 543 Support à domicile 1850 200 889 Ventes Grand public 1850 200 333 Petites entreprises 1850 664 656 Moyennes entreprises 1850 200 646 Grandes entreprises 1850 200 646 E-mail ventes Dell_IRL_Outlet@dell.com Service clientèle Grand public et PME 01 204 4014 Entreprises (plus de 200 employés) 1850 200 982 Généralités Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000  Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Support en ligne support.euro.dell.com Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821  Jamaïque Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes (appel à partir de la Jamaïque  uniquement) 1-800-440-9205 Support en ligne support.jp.dell.com Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 0120-937-786 Support technique à l'extérieur du Japon – ordinateurs XPS uniquement 81-44-520-1235 Support technique – Dimension et Inspiron numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon – Dimension et Inspiron 81-44-520-1435 Support technique – Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon – Dell Precision, OptiPlex et Latitude 81-44-556-3894Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Support technique – Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConnect et Dell PowerVault numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault 81-44-556-4162 Support technique – Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon – Projecteurs, PDA, imprimantes, routeurs 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises – jusqu'à 400 employés 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés – plus de 400 employés 044-556-3433 Ventes secteur public – agences gouvernementales, établissements  d'enseignement et institutions médicales 044-556-5963 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1657 Ventes en ligne aux utilisateurs individuels 044-556-2203 Ventes sur site réel aux utilisateurs individuels 044-556-4649 Standard 044-556-4300 La Barbade Support en ligne www.dell.com/bb la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-800-534-3142 Les Îles Caïmans Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-877-262-5415 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 342 08 08 075 Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96  Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Télécopieur 26 25 77 82 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800-105 Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1 800 885 784 Support technique – Dell Precision, OptiPlex et Latitude numéro vert : 1 800 880 193 Support technique – Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires  numéro vert : 1 800 881 306 Support technique – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support en ligne www.dell.com/mx la-techsupport@dell.com Support technique 001-866-563-4425 Ventes 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 001-800-888-3355 ou 001-866-851-1754 Montserrat Support en ligne la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support en ligne www.dell.com/ni la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 001-800-220-1377 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 815 35 043Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle (Grand public et PME) 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Support en ligne support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus Support technique réservé aux ordinateurs XPS numéro vert :0800 335 540  Support technique, service clientèle, ventes  0800 441 567 Panama Support en ligne www.dell.com/pa la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 011-800-507-1264 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Support en ligne support.euro.dell.com  Support technique réservé aux ordinateurs XPS 020 674 45 94 Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle (Grand public et PME) 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 43 25 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pérou Support en ligne www.dell.com/pe la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Support en ligne support.euro.dell.com pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone)  57 95 700 Service clientèle  57 95 999 Ventes  57 95 999 Service clientèle (télécopieur)  57 95 806 Réception (télécopieur)  57 95 998 Standard  57 95 999 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou  21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 Porto Rico Support en ligne www.dell.com/pr la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-390-4695 ou 1-866-851-1760 Service clientèle et ventes 1-877-537-3355 République Dominicaine Support en ligne www.dell.com/do la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 1-800-156-1588 République Tchèque  (Prague) Indicatif international : 00 Support en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com  Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707Indicatif national : 420 Télécopieur 22537 2714 Télécopieur pour support technique 22537 2728 Standard 22537 2711 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Support en ligne support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com Service clientèle en ligne support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Ventes Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Service clientèle Grand public et PME 0870 906 0010 Grandes entreprises 01344 373 185 Comptes privilégiés (500–5000 employés)  0870 906 0010 Comptes globaux 01344 373 186 Gouvernement central 01344 373 193 Gouvernement local et éducation  01344 373 199 Santé  01344 373 194 Support technique Ordinateurs XPS uniquement 0870 366 4180 Entreprises/Comptes privilégiés/PCA (plus de 1000 employés) 0870 908 0500 Autres produits Dell 0870 353 0800 Généralités Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support en ligne www.dell.com/sv la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 800-6132 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 REMARQUE : Les numéros de téléphone repris dans cette section doivent  uniquement être composés depuis Singapour ou la Malaisie. Support en ligne support.ap.dell.com Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 1 800 394 7464 Support technique – Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires numéro vert : 1 800 394 7430 Support technique – OptiPlex, Latitude et Dell Precision numéro vert : 1 800 394 7488 Support technique – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault numéro vert : 1 800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Slovaquie (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 421 Support en ligne support.euro.dell.com czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Télécopieur 02 5441 8328 Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328 Standard (Ventes) 02 5441 7585 St- Kitts-et-Nevis Support en ligne www.dell.com/kn la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-540-3355 Ste- Lucie Support en ligne www.dell.com/lc la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-464-4352 St- Vincent-et-les Grenadines Support en ligne www.dell.com/vc la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-866-464-4353 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Support en ligne support.euro.dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 77 134 03 40 Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642Retour à la page Contenu Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Service clientèle (Grand public et PME) 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee  Purchase Program) 020 140 14 44 Télécopieur pour support technique  08 590 05 594 Ventes 08 587 705 81 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Support en ligne support.euro.dell.com Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique réservé aux ordinateurs XPS 0848 338 857 Support technique – grand public et PME 0844 811 411 Support technique – entreprises 0844 822 844 Service clientèle – grand public et PME 0848 802 202 Service clientèle – entreprises 0848 821 721 Groupe principal 0848 335 599 Télécopieur 022 799 01 90 Ventes 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support en ligne support.ap.dell.com support.dell.com.cn/email Support technique – ordinateurs XPS uniquement numéro vert : 0080 186 3085 Support technique – OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et accessoires numéro vert : 0080 186 1011 Support technique – Serveurs et stockage numéro vert : 0080 160 1256 Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support en ligne support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité/Tobago Support en ligne www.dell.com/tt la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 1-888-799-5908 Uruguay Support en ligne www.dell.com/uy la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support en ligne www.dell.com/ve la-techsupport@dell.com Support technique, service clientèle, ventes 0800-100-4752Retour à la page Contenu Utilisation du clavier et de la souris Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Couplage du clavier Couplage de la souris Pavé numérique Combinaisons de touches Tablette tactile Batterie du clavier Remplacement de la batterie du clavier Votre ordinateur est livré avec un clavier sans fil amovible et une souris sans fil dotée de la technologie sans fil Bluetooth®. Une connexion sans fil a été  établie (couplée) entre l'ordinateur et le clavier. Si l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension la première fois, il se  peut que l'ordinateur et le clavier ne soient pas correctement couplés. Reportez-vous à la section Couplage du clavier. Après avoir mis votre ordinateur sous tension, vous devez également coupler la souris à l'ordinateur. Reportez-vous à la section Couplage de la souris. Pour retirer le clavier, prenez-le par les côtés et tirez-le hors de la base de l'ordinateur. Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile. Couplage du clavier Si l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier, il se peut que la connexion sans fil soit rompue. Pour rétablir la connexion, reportez-vous à la section Échec du  couplage clavier. Échec du couplage clavier Si votre ordinateur ne reconnaît pas le clavier, procédez comme suit :  1. Appuyez une première fois sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur hors tension, puis une deuxième fois pour le redémarrer.  2. Appuyez sur le bouton de connexion sans fil situé dans la partie gauche de la base de l'ordinateur et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant  Bluetooth du système clignote.  3. Appuyez sur le bouton de connexion sans fil situé à l'arrière du clavier et maintenez-le enfoncé pendant environ quatre secondes afin de mettre le  AVIS : Ne tentez jamais de déplacer l'ordinateur alors que le clavier y est fixé et que l'écran est ouvert car le clavier pourrait tomber de la base de  l'ordinateur. 1 bouton de connexion sans fil sur la base de l'ordinateurclavier en mode « détection ». Les voyants Bluetooth sans fil correspondant aux touches de verrouillage des majuscules, de défilement et de  verrouillage du pavé numérique du clavier sont bleu fixe. Si vous relâchez le bouton de connexion sans fil, ces voyants se mettent à clignoter.  L'ordinateur peut émettre une série de bips avant que le couplage ne soit effectif.  4. Pour vérifier si le couplage a réussi, touchez la tablette tactile pour déplacer le curseur.  Si le couplage a échoué, répétez la procédure autant de fois que nécessaire jusqu'à réussir à coupler le clavier à l'ordinateur.  Couplage de la souris L'Assistant Connexion de la souris Dell™ XPS™ M2010 se lance lors de la première mise en route de l'ordinateur. Suivez les instructions de cet Assistant pour  coupler votre souris à votre ordinateur.  Couplage de la souris avec l'Assistant Suivez les instructions de l'Assistant : 1. Insérez les deux piles AA fournies dans la souris et remettez le cache du compartiment des piles.  1 bouton de connexion sans fil sur le clavier 1 batteries 2 cache de la batterie2. Mettez la souris sous tension en mettant le bouton d'alimentation situé sous la souris sur la position On. Le capteur optique rouge s'allume lorsque la souris est sous tension. 3. Appuyez sur le bouton de connexion (Bluetooth) sans fil situé sous la souris pour mettre la souris en mode « Détection ». 4. Dans l'Assistant, cliquez sur Suivant dans les 30 secondes afin de terminer le couplage. Le message Your mouse has been connected and is ready to use (Votre souris est connectée et prête à être utilisée) s'affiche lorsque le couplage est terminé. À l'aide de la souris, cliquez sur Terminer pour terminer le couplage. Si la souris et l'ordinateur ne sont pas correctement couplés, reportez-vous à la section Échec du couplage souris. Échec du couplage souris Si l'Assistant Connexion de la souris ne se lance pas ou si, malgré plusieurs tentatives, il ne parvient pas à coupler la souris et l'ordinateur :  1. Vérifiez que les Assistants Bluetooth sont activés. Sélectionnez Démarrer® Tous les programmes® Bluetooth® Assistants, puis cliquez sur OK dans la fenêtre Activation des Assistants. 2. Mettez la souris hors tension en mettant le bouton d'alimentation situé sous la souris sur la position Off. 3. À l'aide du clavier ou de la tablette tactile, sélectionnez Démarrer® Éteindre l'ordinateur® , cliquez sur Éteindre pour arrêter l'ordinateur, puis appuyez  sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Attendez environ trois minutes le temps que le système d'exploitation se charge et que  l'ordinateur initialise les pilotes. 4. Suivez les instructions de l'Assistant. Mettez la souris sous tension en faisant glisser le commutateur qui se trouve en dessous sur la position On, puis appuyez sur le bouton de connexion sans fil (Bluetooth), situé lui aussi sous la souris.  5. Dans l'Assistant, cliquez sur Suivant dans les 30 secondes afin de terminer le couplage. Le message Your mouse has been connected and is ready to use (Votre souris est connectée et prête à être utilisée) s'affiche lorsque le couplage est terminé. À l'aide de la souris, cliquez sur Terminer pour terminer le couplage. Une fois le couplage effectué, le voyant sans fil bleu sur la souris s'arrête de clignoter, reste allumé pendant 2 ou 3 secondes puis  s'éteint.  Pavé numérique  1 bouton Précédent 2 bouton Suivant 3 voyant sans fil 4 molette 5 bouton gauche de la souris 6 bouton droit de la souris 7 interrupteur 8 bouton de connexion sans fil (Bluetooth) 9 capteur optiqueLe pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions.  l Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant   indique que le pavé numérique est activé. l Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .  Combinaisons de touches Fonctions système Batterie Fonction de technologie de mise en réseau sans fil Commutateur d'écran Gestion de l'alimentation 1 pavé numérique Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche la jauge de batterie Dell QuickSet (reportez-vous à la section Jauge de batterie Dell QuickSet). Active et désactive la technologie de réseau sans fil 802.11. Ne désactive pas la technologie sans fil Bluetooth. Permet de transférer l'affichage actif en cours sur l'écran à cristaux liquides sur un terminal à écran cathodique connecté ou un moniteur externe,  un projecteur ou un téléviseur. Pour sélectionner un type d'écran, appuyez sur la touche  et maintenez-la enfoncé puis appuyez sur   jusqu'à ce que le type d'écran désiré soit sélectionné, relâchez alors la touche.  Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation  électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des Options d'alimentation. Fait passer le système en mode Mise en veille prolongée. Dell QuickSet est requis. Reportez-vous à la section Dell QuickSet.Fonctions de la touche du logo Microsoft Windows Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Microsoft® Windows® pour des informations supplémentaires sur le  Panneau de configuration. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses  boutons de la même façon que vous utilisez la souris. l Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette. l Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la  tablette tactile. l Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la  tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.  l Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. l La tablette tactile offre une fonction de défilement dans la zone de défilement située dans la partie droite de la tablette. Par défaut, le défilement est  disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez les propriétés de la souris dans le Panneau de configuration.  Personnalisation de la tablette tactile et de la souris Utilisez la fenêtre de propriétés Mouse Properties (Souris) pour régler ses paramètres et ceux de la tablette tactile. 1. Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Souris. 2. Dans la fenêtre Propriétés de la souris, le fait de cliquer sur les paramètres de réglage de la souris entraîne également le réglage de la tablette tactile.  Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches permet de faire permuter pour restaurer les fenêtres  réduites après l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo Windows et .  Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Search Results-Computer (Résultats de la recherche - Ordinateur) (si l'ordinateur est connecté à un  réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système. 1 tablette tactile 2 zone de défilement 3 boutons de la tablette tactile REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec tous les programmes d'application. Pour qu'elles fonctionnent correctement, le  programme d'application doit pouvoir utiliser la fonction de défilement de la tablette tactile.3. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.  Batterie du clavier Le clavier sans fil est alimenté par une batterie au lithium-ion rechargeable. La batterie du clavier se recharge lorsque le clavier est fixé à la base de  l'ordinateur et que la base est alimentée en courant alternatif. La batterie du clavier ne se recharge pas lorsque le clavier est séparé de la base de  l'ordinateur, même si l'ordinateur est alimenté en courant alternatif.  Le voyant de batterie du clavier situé sur le clavier s'allume en bleu lorsque le clavier est fixé à la base de l'ordinateur et qu'il est alimenté par l'ordinateur,  uniquement lorsque ce dernier est relié au courant. Lorsque le clavier est séparé de la base de l'ordinateur, le voyant ne s'allume pas sauf si la charge  disponible de la batterie du clavier est inférieure à 15 %. Le cas échéant, le voyant s'allume en orange pour vous prévenir que la batterie est déchargée et  vous devez alors fixer le clavier sur la base pour recharger la batterie du clavier. Si la batterie du clavier est défectueuse, le voyant d'alimentation du clavier  clignote orange. Jauge de batterie Dell QuickSet Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur  pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de QuickSet. L'onglet Battery Status (État de la batterie) affiche  l'état de charge de la batterie de votre clavier et de la batterie principale de l'ordinateur.  Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Remplacement de la batterie du clavier Pour retirer la batterie du clavier : 1. Retournez le clavier. 2. Retirez la vis imperdable située au-dessus de la batterie du clavier. 3. Faites-la glisser vers vous et à l'extérieur du clavier.  Pour remettre en place la batterie du clavier, effectuez la procédure de retrait à l'envers.  Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 clavier 2 vis imperdable 3 batterie du clavierRetour à la page Contenu  Utilisation du multimédia  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Lecture des supports Réglage du volume Réglage de l'image Copie de CD, de DVD et de BD Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio Lecture des supports Pour lire le support : 1. Appuyez sur le bouton d'éjection  du panneau de boutons de l'appareil situé sur la face avant du lecteur optique. Le lecteur se soulève exposant le  logement du disque. 2. Prenez le disque par les bords extérieurs et insérez-le avec précaution dans le logement, étiquette vers le haut.  3. Poussez délicatement le disque dans le lecteur jusqu'à ce que celui-ci accepte le disque. Le lecteur se referme. Pour retirer le disque du lecteur : 1. Appuyez sur le bouton d'éjection  du panneau de boutons de l'appareil situé sur la face avant du lecteur optique. Le lecteur se soulève et éjecte le  disque. 2. Retirez le disque. 3. Appuyez sur le bouton d'éjection pour refermer le lecteur. Au bout de 30 secondes, le lecteur se referme de lui-même.  Pour formater les disques afin de stocker des données, créer des disques de musique ou copier des disques, reportez-vous au logiciel livré avec votre  ordinateur. Le lecteur multimédia comprend les boutons de base suivants permettant de contrôler la lecture du support : AVIS : N'appuyez pas sur le lecteur optique lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.  N'empêchez pas le lecteur de s'ouvrir complètement.  AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture du support. AVIS : Le lecteur optique ne peut pas lire les disques de format ou de forme non standard, tels que les petits disques de 80 mm. L'insertion d'un disque non standard peut endommager le lecteur. AVIS : N'essayez pas de fermer manuellement le lecteur. Réglage du volume  Vous pouvez régler le volume à l'aide des boutons de commande multimédia mais également de la façon suivante :  1. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Divertissement® Contrôle/Réglage du volume. 2. Cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour des options de contrôle du volume supplémentaires, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle/Réglage du volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône  dans la barre des tâches et sélectionner ou désélectionner Disable On Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou appuyer sur les  boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran. Appuyez pour ouvrir ou fermer le lecteur optique. Si un disque se trouve dans le lecteur, le fait d'appuyer sur ce bouton entraîne l'ouverture du  lecteur et l'éjection du disque.  Appuyez une fois pour revenir au début de la piste/du chapitre en cours. Appuyez plusieurs fois pour revenir à des pistes/chapitres précédents.  Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour revenir en arrière dans la piste/le chapitre en cours. Appuyez pour arrêter la lecture du support.  Appuyez sur ce bouton pour lire le disque ou le mettre sur pause. Appuyez une fois pour passer une piste/un chapitre. Appuyez plusieurs fois pour passer plusieurs pistes/chapitres. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour faire une avance rapide dans la piste/le chapitre en cours.  Appuyez pour mettre en sourdine le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. Appuyez pour diminuer le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. Appuyez pour augmenter le volume de l'audio provenant des haut-parleurs internes ou externes. REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du support.Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Réglage de l'image  Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du support,  réglez les propriétés d'affichage. 1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Affichage® Paramètres. 2. Sous Résolution de l'écran, cliquez et faites glisser la barre pour réduire le paramètre de résolution.  3. Dans le menu déroulant sous Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits)® OK. Copie de CD, de DVD et de BD Cette section ne s'applique qu'aux ordinateurs dotés d'un lecteur de DVD+/-RW ou d'un lecteur de BD-RE. Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte d'un CD, d'un DVD ou d'un BD avec Roxio Creator. Vous pouvez également utiliser  Roxio Creator à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données  importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez sur . Les lecteurs de DVD et de BD installés dans les ordinateurs Dell ne prennent pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de supports pris en charge, reportez-vous à la section Utilisation de CD, de DVD et de BD vierges. Comment copier un CD, un DVD ou un BD 1. Cliquez sur Démarrer  ® Tous les programmes® Roxio Creator DE® Projects (Projets) ® Copy (Copier). 2. Cliquez sur l'onglet Copy (Copier), puis sur Copy Disc (Copier le disque). 3. Pour copier le CD, le DVD ou le BD : l Si vous disposez d'un seul lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le  bouton Copy Disc (Copier le disque) pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire sur le  disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. l Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copy Disc (Copier le disque) pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD, de DVD et de BD vierges Les graveurs de DVD peuvent graver des CD et des DVD. Les graveurs de BD peuvent graver des CD, des DVD et des BD. Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations  gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un CD-RW vierge. Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R ou le BD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou « fermé » pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous  envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un DVD+/-RW ou 1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la copie de supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. REMARQUE : Le contenu d'un BD ne peut être copié que sur un autre BD. REMARQUE : Lorsque vous copiez le contenu d'un BD-R sur un BD-RE, vous n'obtenez pas une copie exacte. REMARQUE : La plupart des DVD et des BD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator.un BD-RE vierge. Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Graveurs de BD Conseils pratiques l N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un  projet Creator. l Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement.  l Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. l Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. l Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous  pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. l Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator. l Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour  obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. l Les lecteurs de BD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement tous les formats existants. Pour  obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. l Reportez-vous au site Web de Roxio à l'adresse www.sonic.com pour des informations supplémentaires. Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non DVD-RAM Non Non Non Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Oui Non DVD-RAM Non Non Non BD-R Oui Oui Non BD-RE Oui Oui OuiUtilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé en regard du bouton d'alimentation, pour lancer Windows Media Center Manager ou Dell MediaDirect.  Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est sous tension ou en mode Veille, Windows XP Media Center Manager ou Dell Media  Experience™ s'exécute, en fonction de la configuration de votre système. Si les deux applications sont disponibles, Windows XP Media Center Manager est  lancé. Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et  lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience L'application multimédia de Dell sur votre ordinateur contient des informations d'aide. Lorsque vous lancez l'application multimédia, cliquez sur l'icône du  bureau pour obtenir une aide supplémentaire. Utilisation de votre ordinateur avec un périphérique téléviseur ou audio  Pour connecter des périphériques électroniques à votre ordinateur, utilisez les adaptateurs fournis avec votre ordinateur Dell :  l adaptateur vidéo composite l adaptateur vidéo composante l adaptateur Audio/IR Blaster Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard, un câble d'adaptateur vidéo composite ou un câble  d'adaptateur vidéo composante, vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Vous devez utiliser la meilleure entrée prise en charge par votre écran ou  votre téléviseur. Les meilleures options sont les connecteurs DVI et composante. L'une ou l'autre est mieux adaptée en fonction du type exact d'écran ou de  téléviseur. Si aucun de ces connecteurs n'est pris en charge, les autres options sont le connecteur S-vidéo ou composite. La section suivante aborde les divers adaptateurs fournis et les configurations possibles en fonction du périphérique que vous voulez connecter.  REMARQUE : La modification ou la désactivation des paramètres par défaut de Dell QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect™.  Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet. REMARQUE : Si Microsoft Windows XP Media Center Edition et Dell Media Experience sont tous les deux installés sur l'ordinateur, Vous devez lancer Dell  Media Experience. Cliquez sur Démarrer® Tous les programmes ou sur l'icône de Media Experience sur le bureau. REMARQUE : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonction Dell Media Experience ou Dell MediaDirect si vous reformatez involontairement le disque dur. Le  logiciel d'installation est requis pour réinstaller les applications multimédia. Contactez Dell pour obtenir une assistance. Reportez-vous à la section  Contacter Dell. 1 bouton Dell MediaDirectConnexion d'un adaptateur vidéo composite Utilisez l'adaptateur vidéo composite pour connecter :  l Téléviseur de définition standard l VCR l DVR Connexion d'un adaptateur vidéo composante Utilisez l'adaptateur vidéo composante pour connecter :  l TV haute définition  l DVR haute définition ou lecteur de DVD Connexion de l'adaptateur Audio/IR Blaster 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante REMARQUE : Si votre téléviseur est équipé d'un connecteur DVI-I, utilisez-le à la place de l'adaptateur composante. L'adaptateur audio/IR blaster est doté des ports suivants : Les ports de sortie IR blaster sont utilisés par Windows Media Center pour commander à distance les périphériques électroniques grand public externes  suivants : l boîtier satellite l boîtier câble l VCR Le port de sortie S/PDIF numérique (connexion optique TOSLINK) est utilisé pour connecter :  l des récepteurs home-cinéma l des lecteurs mini-disque l des haut-parleurs 5.1 à décodage numérique haut de gamme Les ports E/S audio analogiques multicanal sont utilisés pour connecter :  l des haut-parleurs 7,1 l des haut-parleurs 5,1 avec entrée de ligne l des microphones mono/stéréo l des sources audio externes l lecteurs MP3 l des platines 1 Adaptateur Audio/IR Blaster 2 connecteur audio 1 1 port IR blaster noir 2 2 port IR blaster noir 3 S/PDIF port S/PDIF numérique 4 connecteur de sortie gauche/droit gris 5 connecteur de sortie central/inférieur orange 6 connecteur de sortie gauche/droit arrière noir 7 connecteur de sortie gauche/droit avant vert pommeActivation de l'audio numérique S/PDIF dans Cyberlink PowerDVD 1. Cliquez sur Démarrer  ® Tous les programmes® PowerDVD DX. 2. Cliquez sur Settings (Paramètres).  3. Cliquez sur Audio Settings (Paramètres audio).  4. Cliquez sur Speaker Environment (Environnement des haut-parleurs), puis sur SPDIF. 5. Cliquez sur Apply (Appliquer) une première fois, puis une deuxième fois pour revenir à l'écran du menu principal.  Activation de l'audio numérique S/PDIF dans le pilote audio Windows 1. Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2. Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés. 3. Cliquez sur Avancé. 4. Cliquez sur Interface S/PDIF. 5. Cliquez sur Fermer. 6. Cliquez sur OK. Configuration du casque Cyberlink (CL) 1. Cliquez sur Démarrer  ® Tous les programmes® PowerDVD DX. 2. Cliquez sur Settings (Paramètres).  3. Cliquez sur Audio Settings (Paramètres audio).  4. Cliquez sur Speaker Environment (Environnement des haut-parleurs), puis sur Casque. 5. Cliquez sur Output Mode (Mode de sortie) et sélectionnez l'option CL Headphone (Casque CL) de votre choix. 6. Cliquez sur Dynamic Range Compression (Compression de la plage dynamique) et sélectionnez l'option la plus appropriée.  7. Cliquez sur Apply (Appliquer) une première fois, puis une deuxième pour revenir à l'écran du menu principal.  Activation des paramètres d'écran d'un téléviseur 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Cliquez sur Avancé. REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre  périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique auprès de Dell. REMARQUE : Le paramètre S/PDIF n'est disponible que si Cyberlink PowerDVD est installé sur votre ordinateur. REMARQUE : La fonction de casque CL n'est disponible que si Cyberlink PowerDVD est installé sur votre ordinateur. REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à votre ordinateur avant d'activer les  paramètres d'affichage.4. Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.  5. Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous  assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.  Retour à la page Contenu REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour  accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer® Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. Retour à la page Contenu  Utilisation de réseaux (LAN ou sans fil)  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande Assistant Configuration réseau Réseau local sans fil (WLAN) Connexion à un WLAN Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN) Pare-feu Windows Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande  Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble de réseau : 1. Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.  2. Connectez l'autre extrémité du câble de réseau à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau.  Assistant Configuration réseau  L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes  ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. 4. Exécutez la liste de vérification.  5. Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.  Réseau local sans fil (WLAN)  Un WLAN est une série d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par ondes aériennes plutôt que par le biais d'un câble réseau relié à chaque  ordinateur. Dans un WLAN, une unité de communication radio appelée point d'accès ou routeur sans fil connecte les ordinateurs réseau et donne accès à  Internet ou au réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil située dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par  ondes hertziennes depuis leurs antennes. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec le  Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN Pour configurer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants : l L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL) l Un modem large bande qui est connecté et en état de marche l Un routeur sans fil ou un point d'accès l Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN l Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau  Contrôle de votre carte réseau sans fil En fonction de votre sélection lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci a diverses configurations. Pour confirmer que votre ordinateur est équipé d'une carte  réseau sans fil et pour connaître le type de cette carte, utilisez l'une des méthodes suivantes : l Bouton Démarrer et option Connexions l Configuration de la commande de votre ordinateur Bouton Démarrer et option Connexions  1. Cliquez sur le bouton Démarrer. 2. Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil. Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher des informations détaillées sur la carte réseau sans fil : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil. 2. Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont  répertoriés dans l'onglet Général. Confirmation de la commande de votre ordinateur La confirmation de commande que vous avez reçue à la commande de votre ordinateur énumère le matériel et les logiciels fournis avec celui-ci. Configuration d'un nouveau WLAN Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande 1. Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem  large bande. 2. Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil  (reportez-vous à la section Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande). 3. Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un support d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Le support  d'installation contient généralement des informations sur l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les instructions fournies  par le fabricant du routeur. 4. Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu Démarrer. 5. Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.  6. Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.  REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les connexions réseau en cliquant sur le  bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que  vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.  REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau.7. Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté.  8. Branchez un câble réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté.  9. Connectez l'autre extrémité du câble sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur sans fil non alimenté.  10. Veillez à ce qu'aucun autre câble réseau ou USB (hormis le câble réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.  11. Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12. 12. Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13. 13. Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée.  14. Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil :  l Établissez la communication entre votre ordinateur et votre routeur sans fil. l Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre routeur large bande. l Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant d'ensemble de  service (SSID) ou nom du réseau. 15. Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la section Connexion à un WLAN. Connexion à un WLAN  Cette section présente des procédures générales concernant la connexion via une technologie sans fil. Les noms spécifiques du réseau et les détails de  configuration sont variables. Pour plus d'informations sur la manière de préparer la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section  Réseau local sans fil (WLAN). Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques pour la connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.  Détermination du Gestionnaire de périphériques du réseau sans fil  En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau : l L'utilitaire client de la carte réseau sans fil l Le système d'exploitation Microsoft Windows XP Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère votre carte réseau sans fil : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Connexions réseau. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles. Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Windows cannot configure this connection, (Windows ne peut pas configurer cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau sans fil gère la carte réseau sans fil. Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or to get more information (Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations), le  système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil. Pour des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, reportez-vous à votre document de réseau sans fil dans  le Centre d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support : REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle. REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions figurant dans la section Réseau local sans fil (WLAN). REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth ® ni aux périphériques portables. REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil.  Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé sur votre ordinateur et recherchez ce nom sur le site Web de support de Dell™ à l'adresse  support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de la carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section Contrôle de  votre carte réseau sans fil.1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Dell User and System Guides (Guides d'utilisation du système de Dell).s 3. Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.  Fin de la connexion au réseau WLAN Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté dans la zone, un message  contextuel apparaît à côté de l'icône réseau dans la Barre d'état système (coin inférieur droit du bureau Windows).  Suivez les instructions données dans toute invite d'utilitaire apparaissant à l'écran. Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est connecté au  réseau.  Lorsque vous vous connectez ultérieurement à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil que vous avez sélectionné, le même message contextuel vous  indique qu'une connexion au réseau sans fil est établie.  Activation/Désactivation de la carte réseau sans fil Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur la combinaison de touches . Surveillance de l'état de la carte sans fil via Dell QuickSet L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône  Dell QuickSet de la barre des tâches pour sélectionner ou désélectionner Indicateur d'activité sans fil pour activer ou désactiver cet indicateur.  L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la  fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil change pour afficher l'état en cours.  Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, consultez le fichier d'aide sur Dell QuickSet. Pour obtenir des informations sur QuickSet et savoir comment accéder au fichier d'aide sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section Dell QuickSet. Large bande mobile ou WAN sans fil (WWAN) De même qu'un WLAN, un réseau large bande mobile (ou WWAN) regroupe des ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par le biais d'une  technologie sans fil. Cependant, un réseau large bande mobile utilise la technologie cellulaire. Par conséquent, l'accès Internet est disponible dans les mêmes  régions que le service cellulaire. Votre ordinateur peut conserver une connexion réseau large bande mobile indépendamment de sa localisation physique tant  que l'ordinateur reste dans une zone couverte par votre prestataire de service cellulaire. Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile Pour configurer une connexion réseau large bande mobile, vous devez disposer des éléments suivants :  l Une carte large bande mobile ExpressCard. Pour des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section Cartes prises en charge. l L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (pré-installé sur votre ordinateur si vous achetez la carte en même temps que l'ordinateur ou disponible  sur le CD accompagnant la carte achetée séparément). Si l'utilitaire est corrompu ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour obtenir des instructions. Le guide d'utilisation est accessible via le Centre d'aide et de support de Windows (ou le CD accompagnant la carte achetée  séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Vérification de votre carte large bande mobile Dell En fonction de votre sélection lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci a diverses configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,  reportez-vous aux éléments ci-dessous : REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont  uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.  REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre une minute.  REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous les éléments pour créer un réseau  WLAN (reportez-vous à la section Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée  en appuyant sur . REMARQUE : À l'aide d'une carte large bande mobile ExpressCard, vous pouvez établir une connexion Réseau large bande mobile.l Confirmation de votre commande l Centre d'aide et de support Microsoft Windows Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3. Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet  ordinateur. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres  composants matériels. Connexion à un réseau large bande mobile À l'aide de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, créez et gérez une connexion réseau large bande mobile à Internet : 1. Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, dans la barre des tâches de Windows pour exécuter l'utilitaire.  2. Cliquez sur Connecter. 3. Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide de cet utilitaire.  ou 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Sans fil Dell. 2. Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent. Pare-feu Windows Le pare-feu Windows assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu est automatiquement activé lorsque vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau, son icône apparaît  avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de configuration. Notez que l'activation du pare-feu Windows ne dispense pas du besoin d'un logiciel de protection antivirus. Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation Microsoft Windows XP. Pour accéder au Centre d'aide et de  support, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. Retour à la page Contenu REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems. REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes large bande mobile ExpressCard. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth. REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services  cellulaires. Pour des instructions et d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide de l'utilisateur disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section  Centre d'aide et de support de Windows. Le guide d'utilisation se trouve également sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) et sur le support fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté celle-ci séparément. REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter. Retour à la page Contenu  Ajout et remplacement de pièces  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Avant de commencer Mémoire  Carte Mini Pile bouton Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes  doivent exister préalablement à chaque procédure: l Vous avez effectué les étapes des sections Mise hors tension de votre ordinateur et Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. l Vous avez lu les consignes de sécurité dans votre Guide d'information sur le produit Dell™. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : l un petit tournevis à lame plate l un tournevis cruciforme l la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com) Mise hors tension de votre ordinateur 1. Arrêtez le système d'exploitation :  a. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter  l'ordinateur. b. Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. 2. Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas  automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10  secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.  Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité  personnelle. 1. Vérifiez que la surface de travail est propre et plane pour éviter de rayer le capot de l'ordinateur.  AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt  du système. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte  par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.  AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée  par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont  munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur  avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de  connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.  AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 2. Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section Mise hors tension de votre ordinateur. 3. Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.  4. Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur.  5. Retirez la batterie du système.  a. Assurez-vous que le clavier est bien attaché et que l'écran est bien fermé et sécurisé avant de retourner l'ordinateur. Reportez-vous à la section  Fermeture du panneau d'affichage. Puis posez l'ordinateur à l'envers sur la surface de travail.  b. Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie situé sous l'ordinateur en direction de la flèche nº1. Le cache d'accès de la batterie  s'ouvre. c. Insérez un pouce dans le creux située à côté du cache d'accès de la batterie et l'autre pouce dans la fente qui entoure la flèche 2 et faites glisser  la batterie dans la direction de la flèche 2.  d. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur. 6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.  7. Retirez toutes cartes ExpressCard ou cartes mémoire multimédia installées. Reportez-vous à la section Retrait d'une carte. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur.  1 cache d'accès de la batterieMémoire  Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire  prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section Caractéristiques. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre  ordinateur. L'ordinateur comprend deux connecteurs de mémoire, DIMM A et DIMM B, situés sous le cache du module de mémoire. Si vous remplacez ou mettez à niveau la  mémoire de votre ordinateur, les deux modules de mémoire doivent avoir la même taille.  Pour installer un module de mémoire dans le connecteur DIMM A ou DIMM B : 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer. 2. Retournez l'ordinateur, desserrer la vis imperdable du capot de la mémoire puis retirez le capot en le faisant glisser vers l'arrière de l'ordinateur pour  désengager les languettes situées à la base des encoches du capot, et en le soulevant.  3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.  4. Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :  a. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que  le module sorte. b. Retirez le module du connecteur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. Reportezvous à la section Remplacement de la batterie. 1 vis imperdable REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur.  AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.5. Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :  a. Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.  b. Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous  entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 6. Remettez le capot de la mémoire en place en alignant les encoches du capot sur les languettes et en faisant glisser le capot vers l'avant de l'ordinateur,  puis resserrer la vis. 7. Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.  8. Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur Informations sur l'ordinateur. Carte Mini Si vous avez commandé une carte LAN sans fil (WLAN) avec votre ordinateur, cette dernière est déjà installée. Cartes WLAN 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer. 2. Retirez le cache de la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire. 3. Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.  4. Si aucune carte n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte, retirez la carte déjà en place :  a. Déconnectez les câbles d'antenne de la carte.  1 clips de fixation (2 par connecteur) 2 module de mémoire AVIS : Insérez les modules de mémoire à un angle de 45 degrés pour éviter d'endommager le connecteur. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet  échec. AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un  connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.  REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. b. Pour retirer la carte, appuyez sur les languettes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement.  c. Retirez la carte de son connecteur. 5. Installez la carte : a. Alignez la carte sur le connecteur à un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic.  b. Raccordez le câble d'antenne au connecteur d'antenne de la carte Mini en faisant correspondre la couleur du câble à la couleur du triangle audessus du connecteur. Raccordez le câble principal (blanc) au connecteur d'antenne avec le triangle blanc. Raccordez le câble auxiliaire (noir) au  connecteur d'antenne avec le triangle noir. 6. Remettez le cache de la mémoire en place. Reportez-vous à la section Mémoire. 7. Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur.  8. Allumez l'ordinateur. Pile bouton 1 câbles d'antenne 1 carte Mini 2 languettes de fixation en métal (2) AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. AVIS : Pour ne pas endommager la carte, assurez-vous que le câble d'antenne ne se trouve pas sous la carte lorsque vous installez cette dernière. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un câble gris, raccordez celui-ci au connecteur avec le triangle gris, si ce connecteur est disponible sur votre carte. Pour retirer la pile bouton : 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant de commencer. 2. Retirez le cache de la mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire. 3. Pour retirer la pile du compartiment de la carte système, utilisez un petit tournevis pour soulever un côté de la batterie au niveau de l'encoche du  connecteur en plastique, en veillant à ne pas casser le plastique.  4. Saisissez la pile et retirez-la de son compartiment. Pour installer la pile bouton : 1. Insérez le bord de la pile bouton dans le compartiment en plastique de la batterie sous le bord du compartiment.  2. Appuyez délicatement sur la pile bouton pour la mettre en place dans le compartiment en veillant à ne pas casser le plastique.  Retour à la page Contenu PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité de votre Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement un  connecteur du panneau arrière de l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur. 1 pile bouton 2 compartiment de la batterieRetour à la page Contenu Dell QuickSet Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants : l Connectivité réseau l Gestion de l'alimentation l Écran l Informations système En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez lancer l'application en cliquant, double-cliquant, ou cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet,  dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide. Retour à la page Contenu REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.Retour à la page Contenu  Sécurisation de votre ordinateur  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Verrou du câble de sécurité Mots de passe Logiciel de suivi informatique En cas de perte ou de vol de votre ordinateur Verrou du câble de sécurité  Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de  votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. Mots de passe Les mots de passe empêchent l'accès non autorisé à votre ordinateur. Respectez les consignes suivantes lorsque vous utilisez des mots de passe : l Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez, mais qui soit difficile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas le nom de membres de votre famille  ou d'animaux de compagnie. l Nous vous recommandons de ne pas écrire votre mot de passe. Cependant, au cas où vous l'écririez, rangez-le dans un endroit sûr. l Ne confiez pas votre mot de passe à des tiers. l Vérifiez que vous n'êtes pas observé lorsque vous tapez votre mot de passe. Créez des comptes utilisateur ou modifiez des mots de passe à l'aide de l'option Comptes utilisateur ou du Panneau de configuration de Microsoft®  Windows®. Une fois le mot de passe utilisateur créé, vous devez le saisir à chaque mise sous tension ou déverrouillage de l'ordinateur. Si aucun mot de  passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.  Consultez la documentation Windows pour de plus amples informations. Logiciel de suivi informatique Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé. Le logiciel est disponible en option et peut être acquis  lors de l'achat de votre ordinateur Dell. Vous pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de sécurité. En cas de perte ou de vol de votre ordinateur REMARQUE : Pour des informations sur la sécurisation de votre ordinateur lors de vos déplacements, reportez-vous à la section Voyager avec votre ordinateur. REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. AVIS : Les mots de passe offrent un niveau de sécurité élevé pour les données stockées sur votre ordinateur ou disque dur. Cependant, votre système  n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité accrue, utilisez des moyens de protection supplémentaires,  comme des cartes à puce ou des programmes de chiffrement de données.  REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays. REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.l Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Inclure le numéro de service dans la description de l'ordinateur. Le numéro de  service est situé à l'intérieur du compartiment de batterie de l'ordinateur (reportez-vous à la section Retrait de la batterie). Demandez à ce qu'un  numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le  nom de l'agent chargé de l'affaire. l Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. l Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le  nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire. Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant  ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme  le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez  signalé la disparition de l'ordinateur. Retour à la page Contenu REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas  cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.Retour à la page Contenu Configuration de votre ordinateur Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Connexion à Internet Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Configuration d'une imprimante Périphériques de protection contre les surtensions électriques Connexion à Internet  Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur  d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : l Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes  que les connexions DSL ou modem par câble. l Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous  pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. l Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique  murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour  obtenir les instructions de configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows®. 3. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre  fournisseur d'accès Internet : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3. Cliquez sur Connecter à Internet. 4. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :  l Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. l Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le disque de configuration, cliquez  sur Configurer ma connexion manuellement. l Si vous disposez d'un disque de configuration, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5. Cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la  configuration. 6. Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7. Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.  REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet.  Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une  interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft Windows XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de déplacer des données d'un  ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des données telles que : l messages e-mail l paramètres de la barre d'outils l tailles de fenêtre l signets Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les enregistrer sur des supports amovibles, comme un  CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel ordinateur. Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez  utiliser le support d'installation Operating System en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Utilisation de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support  d'installation Operating System Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers  1. Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres en cliquant sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Outils système® Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD- ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce  moment. Copie de données à partir de l'ancien ordinateur  1. Sur l'ancien ordinateur, insérez votre support d'installation Operating System pour Windows XP. 2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4. Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.  7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8. Cliquez sur Terminer. REMARQUE : Pour toutes instructions sur l'installation d'une connexion directe par câble entre deux ordinateurs, allez sur le site support.microsoft.com  et recherchez dans la base de connaissances (KB) de Microsoft l'article N° 293118, intitulé COMMENT FAIRE : Utiliser l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres dans Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. REMARQUE : Le support d'installation Operating System est en option et n'est pas fourni avec tous les ordinateurs.Transfert des données vers le nouvel ordinateur  1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.  Utilisation de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support  d'installation Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support d'installation Operating System, vous devez créer un disque Assistant qui vous  permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du  nouvel ordinateur vers l'ancien ordinateur. Création d'un disque Assistant  1. Lancez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres en cliquant sur Démarrer® Tous les programmes® Accessoires® Outils système® Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant :, puis cliquez sur Suivant. 5. Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK. 6. Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant. 7. Allez à votre ancien ordinateur.  Copie de données à partir de l'ancien ordinateur  1. Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur.  2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter. 3. Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible approprié) et cliquez sur OK. 4. Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.  7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8. Cliquez sur Terminer. Transfert des données vers le nouvel ordinateur  1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.  Configuration d'une imprimante Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : l Obtenir et installer les pilotes mis à jour. l Connecter l'imprimante à l'ordinateur. l Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante.  Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez  un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps  que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.  Connexion d'une imprimante USB 1. Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.  2. Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul  sens. 3. Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4. Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.  REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web support.dell.com pour accéder au document nº PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System CD?). REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell. AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de  l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimantePériphériques de protection contre les surtensions électriques  Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : l Parasurtenseurs l Filtres de ligne l Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur  provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent  également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une  valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des  différents dispositifs. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur  pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. Filtres de ligne Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques  connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie  par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par  Underwriters Laboratories (UL). Retour à la page Contenu AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche,  débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant  les orages. AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres  périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur.Retour à la page Contenu  Programme de configuration du système  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Présentation Consultation des écrans de configuration du système Écrans de configuration du système Paramètres fréquemment utilisés À propos de votre configuration RAID Présentation  Vous pouvez utiliser la configuration du système comme ci-après : l Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur. l Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système. Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les  paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : l Configuration du système l Séquence d'amorçage l Paramètres de configuration de l'amorçage (démarrage) et de la station d'accueil l Paramètres de configuration de base des périphériques l Paramètres de sécurité du système Consultation des écrans de configuration du système  1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Ensuite,  arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système  Dans le programme de configuration du système, les catégories de paramètres principales sont répertoriées à gauche. Pour afficher les types de paramètres  d'une catégorie, sélectionnez la catégorie désirée et appuyez sur . Lorsque vous sélectionnez un type de paramètres, la valeur correspondant à ce  type s'affiche dans la partie droite de l'écran. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les valeurs que vous ne pouvez pas  modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) ne sont pas en clair. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Paramètres fréquemment utilisés  Certains paramètres nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du  système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. (Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.) Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous  êtes assisté par un représentant du support technique de Dell™. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de  l'ordinateur. REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile. REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, mettez l'élément en  surbrillance et consultez la zone d'aide à l'écran.Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage indique à l'ordinateur où rechercher le logiciel nécessaire pour faire démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la  séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques depuis la page Séquence d'amorçage présente dans la catégorie Système. La page Séquence d'amorçage affiche une liste générale de périphériques d'amorçage pouvant être installés sur votre ordinateur, comprenant entre autres : l Disque dur de la baie modulaire l Unité de disque dur interne l Lecteur de CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de  démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.  Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis  activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. l Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les périphériques activés apparaissent en blanc et  sont précédés à gauche d'un petit triangle ; s'ils sont désactivés, ils apparaissent en bleu ou sont grisés et ne sont pas précédés d'un triangle. l Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) ou (b) (pas de distinction entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de  configuration du système. Réalisation d'un amorçage ponctuel  Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également utiliser cette  procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2. Connectez votre ordinateur à une prise électrique.  3. Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .  Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre  ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .  L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente sera restaurée. À propos de votre configuration RAID  Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que de  nombreuses configurations RAID soient disponibles, Dell vous propose soit une configuration RAID de niveau 0 soit une configuration RAID de niveau 1 sur l'ordinateur Dell™ XPS™ M2010. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications informatiques et de jeu hautes performances alors  qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de  l'audio numériques. Le contrôleur RAID Intel® de votre ordinateur peut uniquement créer une configuration RAID de niveau 0 à l'aide de deux disques physiques.  Configuration RAID de niveau 0 Une configuration RAID de niveau 0 utilise une technique de stockage appelée « segmentation des données » afin de fournir une fréquence d'accès aux  données élevée. La technique de segmentation des données consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les  lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que  l'autre lecteur recherche et lit le prochain bloc. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section Réalisation d'un amorçage ponctuel. REMARQUE : Le clavier doit être actif pour reconnaître la frappe de touche. Assurez-vous que le clavier est actif en touchant la tablette tactile. REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une  configuration RAID de niveau 0.Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des lecteurs. Par exemple, si deux lecteurs d'une capacité de 100  Go chacun ont été installés, vous disposez d'un espace de 200 Go pour vos données. Configuration RAID de niveau 1 Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée « mise en miroir ». Les données sont écrites sur le lecteur principal  et ensuite dupliquées, ou mises en miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux données élevées au profit  de la redondance des données. En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de  remplacement peut ensuite être reconstruit à partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. En outre, les données étant dupliquées sur les deux  lecteurs, une configuration RAID de niveau 1 avec deux disques durs de 120 Go offre globalement un espace de stockage maximum de 120 Go. Configuration de votre ordinateur en mode RAID Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre  ordinateur. Pour pouvoir utiliser une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs. Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à utiliser l'utilitaire Intel RAID Option ROM avant d'installer le système d'exploration sur le disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser les utilitaires Intel Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console  après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire Intel Matrix Storage Console. Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur  l'ordinateur avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur votre ordinateur 1. Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la Consultation des écrans de configuration du système). 2. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Onboard Devices (Périphériques intégrés) et appuyez sur .  3. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance SATA Operation (Exécution SATA) et appuyez sur .  4. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID On (RAID activé) et appuyez sur .  AVIS : Étant donné que les configurations RAID de niveau 0 ne permettent pas la redondance des données, si un lecteur tombe en panne, les données  présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une  configuration de RAID de niveau 0. REMARQUE : Votre ordinateur a été configuré par défaut avec le mode RAID activé, que vous ayez ou non demandé ce mode. 5. Si le paramétrage est passé de RAID Autodetect/ATA à RAID On, une fenêtre pop-up s'affiche. Le cas échéant, appuyez sur les touches flèche droite et  gauche pour sélectionner Yes (Oui), puis appuyez sur .  Si le paramétrage n'a pas changé, la fenêtre pop-up ne s'affiche pas. Passez à l'étape 6. 6. Appuyez sur <Échap>.  7. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Enregistrer/Quitter et appuyez sur  pour quitter le programme  de configuration du système et reprendre le processus de démarrage.  Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID Option ROM Création d'une configuration RAID de niveau 0 ou RAID de niveau 1  1. Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du mode RAID sur votre ordinateur). 2. Appuyez sur  lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.  3. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur .  4. Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur .  5. Pour RAID 0, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID0 (Stripe) et appuyez sur . Pour RAID 1, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1 (Mirror) et appuyez sur .  6. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas et la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou trois disques à intégrer à votre configuration,  puis appuyez sur .  7. Pour RAID 0, appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc, puis appuyez sur . Pour RAID 1, passez à l'étape 8. 8. Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible.  9. Appuyez sur  pour créer le volume.  10. Appuyez sur  (o) pour confirmer la création du volume RAID.  11. Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel RAID Option ROM est correcte.  12. Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur .  13. Installez le système d'exploitation.  Suppression d'un volume RAID 1. Appuyez sur  lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.  REMARQUE : Pour plus d'informations sur les options RAID, reportez-vous à la section Écrans de configuration du système. REMARQUE : Bien que des lecteurs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID  Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de taille égale. En configuration RAID de niveau 0, la taille de la configuration correspondra à la  taille du plus petit disque multipliée par le nombre de disques (deux) dans la configuration. En configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration  correspondra à la taille du plus petit des deux disques utilisés. Si vous voulez faire une migration de données existantes, reportez-vous à la section  Configuration RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager. AVIS : Vous perdez toutes les données présentes sur vos disques durs lorsque vous créez une configuration RAID en suivant la procédure ci-dessous. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin. REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de  migration d'une configuration de stockage existante vers RAID 0. REMARQUE : Pour RAID 0, sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si  vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 Ko comme taille de bloc. REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les lecteurs RAID sont perdues. REMARQUE : Dans le cas de RAID 0 uniquement, si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le volume RAID dans  l'utilitaire Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur.2. Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un volume RAID et appuyez sur .  3. Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID à supprimer et appuyez sur .  4. Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID. 5. Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM.  Configuration RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que vous souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer  les deux lecteurs dans un volume RAID sans perdre le système d'exploitation existant ni vos données, vous devez utiliser l'option de migration (reportez-vous à la section Migration vers une configuration RAID de niveau 0 ou de niveau 1). Suppression d'un volume RAID 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel) ® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Supprimer le volume. 3. Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant. 4. Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur le bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en  surbrillance dans la zone Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume. Migration vers une configuration RAID de niveau 0 ou de niveau 1 1. Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du mode RAID sur votre ordinateur). 2. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel) ® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel. 3. Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'Assistant Migration. 4. Cliquez sur Suivant dans l'écran de l'Assistant Migration.  5. Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut.  6. Pour RAID 0, sélectionnez RAID 0 comme niveau RAID dans la case à menu déroulant. Pour RAID 1, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID dans la case à menu déroulant.  7. Pour RAID 0, sélectionnez la taille de bloc correcte dans la case à menu déroulant, puis cliquez sur Suivant. Pour RAID 1, passez à l'étape 8. 8. Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur  Suivant. 9. Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le disque dur membre à étendre à la matrice, puis  cliquez sur Suivant. REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux disques durs non RAID avec une partition tout en  laissant les fichiers de données existants intacts.  REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la Activation du mode RAID sur votre ordinateur). REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne  connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 Ko comme taille de bloc. REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque dur contenant les données ou le système  d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).10. Pour RAID 0, dans l'écran Specify Volume Size (Préciser la taille du volume), sélectionnez la Taille de volume désirée et cliquez sur Suivant. Pour RAID 1, passez à l'étape 11. 11. Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Reconstruire une configuration RAID de niveau 1 dégradée  Si votre ordinateur a signalé un volume RAID niveau 1 dégradé, contactez Dell pour le remplacement de votre disque dur. Reportez-vous à la section Contacter Dell. Vous pouvez reconstruire manuellement le miroir de redondances de l'ordinateur sur un nouveau disque dur en appliquant la procédure suivante : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis pointez sur Tous les programmes® Intel Matrix Storage Manager (Gestionnaire de stockage de la matrice Intel) ® Intel Matrix Storage Console (Console de stockage de la matrice Intel) pour lancer la console de stockage Intel. 2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce disque. Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1. Retour à la page Contenu REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque dur membre.Retour à la page Contenu  Réinstallation du logiciel  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Pilotes Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Restauration du système d'exploitation Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes  spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés — aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : l Mettez à jour votre système d'exploitation ; l Réinstallez votre système d'exploitation ; l Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.  Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la  section Réinstallation des pilotes et des utilitaires. Réinstallation des pilotes et des utilitaires Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP  Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de  Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. AVIS : Le disque Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurezvous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) et votre support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7. Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8. Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction de restauration du système ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour revenir à l'état antérieur à l'installation du nouveau  pilote que vous avez installé. Reportez-vous à la section Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP. Utilisation du disque Drivers and Utilities Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du disque Drivers and Utilities. 1. Avec le bureau Windows affiché, insérez le disque Drivers and Utilities. Si c'est la première fois que vous utilisez le disque Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2. Lorsque le programme d'installation du disque Drivers and Utilities se lance, suivez les invites qui s'affichent à l'écran.  3. Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Assistant InstallShield exécuté) s'affiche, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.  4. Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 5. Dans l'écran de bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur Suivant. Un message, indiquant que le programme du disque Drivers and Utilities détecte actuellement le matériel de votre appareil, s'affiche. Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre Pilotes— Le CD ResourceCD a identifié les composants  suivants dans votre système. 6. Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran.  Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par votre système d'exploitation. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Insérez le disque Drivers and Utilities. Dans la plupart des cas, le programme du disque Drivers and Utilities se lance automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur optique pour afficher le contenu du disque, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous  exécutez le programme du CD, il se peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer. 3. Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.  4. Cliquez sur Suivant. Le programme du disque Drivers and Utilities analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre  ordinateur. 5. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories  appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubriques. Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur. 6. Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.  7. Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer  l'installation. REMARQUE : Le programme du disque Drivers and Utilities affiche uniquement les pilotes pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous  installez d'autres matériels, le programme du disque Drivers and Utilities n'affichera peut-être pas les pilotes correspondants. Le cas échéant, quittez le  programme du disque Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation du produit.Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisezmoi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers  associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes  1. Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail. 2. Cliquez sur Propriétés. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous souhaitez installer le pilote (par exemple, Modems ou Infrared devices (Périphériques  infrarouges)). 5. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.  6. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7. Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis cliquez sur Suivant. 8. Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez précédemment copié les fichiers de pilote.  9. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.  Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles  Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le  Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.  3. Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4. Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Restauration du système d'exploitation  Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : l La Restauration du système Microsoft Windows XP restaure un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de  données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. l Si un support d'installation Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.  Toutefois, l'utilisation de ce support d'installation entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce disque que si la Restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)  si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le  Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de  support de Windows, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet  pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas  fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.Création d'un point de restauration  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Cliquez sur la tâche Restauration du système. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Restauration de l'ordinateur à un état antérieur  Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la  Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP) pour les résoudre. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration  du système. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est activée et cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.  L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du  calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4. Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont  disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5. Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Activation de la fonctionnalité Restauration du système  Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement  désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5. Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.  AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée.Utilisation du support d'installation Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction  Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si la fonction de restauration du système ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour revenir à l'état antérieur à l'installation du nouveau  pilote de périphérique. Reportez-vous à la section Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : l Support d'installation Operating System de Dell l Support Drivers and Utilities de Dell Réinstallation de Windows XP  Le processus de réinstallation peut prendre une à deux heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes  de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. 1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2. Insérez le support d'installation Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.  3. Redémarrez l'ordinateur.  4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle  tentative. 5. Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.  Retour à la page Contenu AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Dans le cas des configurations de disque  dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le disque Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Selon la région dans laquelle vous avez  commandé votre ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports d'installation Drivers and Utilities et Operating System ne sont pas forcément livrés avec l'ordinateur. AVIS : Le support d'installation Operating System fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent remplacer des  fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins  qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.Retour à la page Contenu  Caractéristiques  Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire Processeur  Type de processeur Processeur Intel® Core™ Duo Mémoire cache L1 64 Ko (interne) Mémoire cache L2 2 Mo (à l'origine) Fréquence du bus externe 533 ou 667 MHz Informations sur le système  Jeu de puces du système Mobile Intel 945 Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits Mémoire  Connecteur du module de mémoire Deux supports SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 256, 512, 1024 Mo; 2 Go Type de mémoire SDRAM DDRII 533/667 bicanal Mémoire minimale 512 Mo Mémoire maximale 4 Go Ports et connecteurs  Audio Connecteur de microphone (entrée), connecteur de  casque/de haut-parleurs stéréo IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches Modem Port RJ-11 Carte réseau Port RJ-45 Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble d'adaptateur  S-vidéo/vidéo composite en option ; câble  d'adaptateur S-vidéo/vidéo composante en option) USB Quatre connecteurs à 4 broches conformes à la  norme USB 2.0 DVI-I (interface de vidéo numérique) Connecteur à 24 broches Connecteur Audio/IR blaster Communications  Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface bus Intel HDA Carte réseau 1 Go Ethernet LAN sur la carte système  Sans fil Support sans fil Bluetooth® et WLAN interne, WWAN via ExpressCard, Graphisme Contrôleur ATI Radeon Mobility X1800 Bus de données PCI Express x16 Mémoire vidéo DDR3 256 Mo Interface LCD LVDS Prise en charge TV NTSC et PAL (sortie S-vidéo, composite ou  composante) ; HDTV (sortie composante or DVI avec HDCP) Audio  Type d'audio Audio haute définition (Soft Audio) Contrôleur audio SigmaTel STAC9220 Conversion stéréo 24 bits (numérique à analogique),  24 bits (analogique à numérique) Interfaces : Interne Bus HDA (High Definition Audio) Externe Mini-connecteur de microphone, mini-connecteur de casque/haut-parleurs Haut-parleur Huit haut-parleurs de 4 ohms (16 ohms au total) dans l'écran Un caisson de basse de 12 ohms dans la base Amplificateur de haut-parleur interne Canal de 5 watts dans 16 ohms dans l'écran  (total 10 W) canal de 5 watts dans caisson de basse de 12 ohms  dans la base (total 5W) puissance totale du système  de 15 W Contrôles du volume Raccourcis clavier ou menus de programme Écran  Type (matrice active TFT) WSXGA+ Dimensions : Hauteur 453,5 mm typ (17,85 pouces) Largeur 294,5 typ (11,59 pouces) Diagonale 511,1 typ (20,1 pouces) Angle de fonctionnement 0 ° (fermé) à 180 °  Angles de visualisation : Horizontal 85/85 °  Vertical 85/85 °  Format de l'image 16:10 Taille du pixel 0,2588 mm (0,1 pouce) Prend en charge RGB la norme internationale de reproduction de couleurs Profondeur de couleur 8 bits 16,7 millions de couleurs Traitement de la surface Polariseur antireflet Consommation électrique (panneau avec rétro- éclairage) 16,6 W (typ) Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de  raccourcis clavier Clavier  Interface sans fil avec la base du système via la technologie sans fil Bluetooth Nombre de touches 100 (États-Unis) ; 101 (Europe) ; 105 (Japon) Déplacement des touches : Touches normales 3,0 ± 0,3 mm (0,12 ± 0,01 po)Touches de raccourci 1,5 ± 0,2 mm (0,59 ± 0,01 po) boutons de la tablette tactile 1,5 ± 0,2 mm (0,59 ± 0,01 po) Espacement des touches 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile  Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 1000 dpi Taille : Largeur Zone tactile de 60,75 mm (2,39 po) Hauteur Rectangle de 44,64 mm (1,60 po) Batterie  Double batterie au lithium-ion à 6 cellules Cellules de 2,6 ampères-heure Dimensions : Profondeur 296,3 mm (11,67 po) Hauteur 31,7 mm (1,25 po) Largeur 65,4 mm (2,57 po) Poids 0,730 kg (1,61 livre) type Tension 14,8 VCC Durée de fonctionnement Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement plus courte en cas  d'utilisation intensive. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la  section Performances de la batterie. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge  Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)  Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)  Adaptateur CA   Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 2,5 A Fréquence d'entrée 50–60 Hz Courant de sortie 7,7 A Alimentation de sortie 150 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 40 mm (1,57 po) Largeur 85 mm (3,35 po) Longueur 170 mm (6,69 po) Poids (avec les câbles) 1 kg (2,2 livres) Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)  Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Caractéristiques physiques  Hauteur 75,3 mm (2,9 po) Largeur 470 mm (18,5 po) Profondeur 405,6 mm (15,9 po) Poids 18,1 livres environ suivant la configuration Carte ExpressCard  REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Il ne  prend PAS en charge les cartes PC. Connecteur de la carte ExpressCard Un logement pour carte ExpressCard (54 mm) 1,5 V et 3,3 V Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte ExpressCard/54 (54 mm) Taille du connecteur de la carte ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire multimédia  Lecteur de carte mémoire multimédia à deux logements (13 dans 2)  Contrôleur de la carte mémoire multimédia Ricoh R5C832 Connecteur de la carte mémoire multimédia  Connecteur de la carte combinée  Cartes prises en charge MS MS Duo MS Duo Pro SD/SDIO MiniSD MMC RSMMC xD CF Type I/II Microdrive Caméra Type Module appareil photo Logitech 1,3 millions de pixels Type de capteur CMOS de 1,3 mégapixel avec la technologie  RightLight de correction en cas d'éclairage faible Résolution de capture vidéo Jusqu'à 640x480 pixels (VGA) Résolution de capture d'image fixe 1280x960 pixels vrais (1,3 mégapixels) ; jusqu'à 4  mégapixels d'amélioration logicielle Cadence de prise de vue Jusqu'à 30 prises de vue par seconde Champ angulaire 58 degrés (mesuré en diagonale) Interface USB interne 2.0 haut débit Voyant d'activité DEL bleue indiquant la lecture en transit de fichier vidéo Plage d'inclinaison manuelle -15 degrés vers le bas/+35 degrés vers le haut  (vertical) Logiciels Logitech QuickCam Environnement de fonctionnement  Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 GRMS Stockage 1,30 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position de repos et une  demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :Retour à la page Contenu Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Retour à la page Contenu Voyager avec votre ordinateur Dell™ XPS™ M2010 Manuel du propriétaire   Identification de l'ordinateur Emballage de l'ordinateur Conseils de voyage Transport aérien Identification de l'ordinateur l Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur. l Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Si vous devez  signaler une perte ou un vol à la police et à Dell, donnez le numéro de service, situé dans le compartiment de la batterie de votre ordinateur (reportezvous à la section Retrait de la batterie). Reportez-vous à la section En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. l Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le si_trouvé. Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone. l Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur l Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr.  l Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. l Éteignez l'ordinateur. l Débranchez l'adaptateur secteur. l Retirez t