Dell™ Dimension™ 1000 Portugais Português -> Accéder au site Dell -> Accéder aux Codes Promo et Bons de réduction Dell -> Voir d'autres manuels Dell Revenir à l'accueil

 

 

 

Accéder au Support :

Dell™ Dimension™ 1000


Guia de tecnologia Dell™ Ver Fazer download (HTML, 4.67 MB)
Guia de tecnologia Dell™ Ver Fazer download (PDF, 3.35 MB)
Guia de configuração Ver Fazer download (PDF, 753 KB)
Manual de serviço Ver Fazer download (HTML, 1.29 MB)
-> Commander sur Dell.com, Cliquez ici

 

Autres manuels :

Dell

Dell-Inspiron-1721-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-1520-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-1501-Manuel-du-proprietaire

Dell-XPS-710-H2C-Manuel-du-proprietaire

Dell-Laser-Printer-5100cn-Manuel-du-proprietaire

Dell-OptiPlex-9010-7010-Mini-tour-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-1300-B120-B130-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1955-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-6400-E1505-Manuel-du-proprietaire

Dell-Imprimante-personnelle-Tout-en-un-Dell-A920-Manuel-du-proprietaire

Dell-XPS-M1710-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerVault-DL2000-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-8600-Guide-du-proprietaire

Dell-Inspiron-5160-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-XPS-Gen-2-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-300m-Guide-du-proprietaire-Manuel

Dell-Axim-X50-Manuel-du-proprietaire-Manuel

Dell-Inspiron-640M-E1405-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-8500-Guide-du-proprietaire

Dell-Inspiron-1000-Manuel-du-proprietaire

Dell-XPS-M2010-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-One-2330-Manuel-du-proprietaire-Manuel

Dell-Inspiron-3000-Series-Service-Manual

Dell-Inspiron-3500-Portable-Computer-Service-Manual

Dell-Inspiron-5423-Owner-s-Manual

Dell-poweredge-r520-technical-guide

Dell-Pave-Tactile-Sans-Fil-Dell-TP713-Manuel-d-utilisateur

Dell-PowerVault-NX3300-Manuel-du-proprietaire-Manuel

Dell-Inspiron-2600-et-2650-Manuel-de-l-utilisateur-Manuel

Dell-Manuel-de-maintenance-Adamo-XPS

Dell-XPS-13-Manuel-du-proprietairexps-13-l321x_owner_manual_fr-fr

Dell-xps-13-l321x_setup_guide_fr-fr.pdf-Manuel

Dell-Storage-Center-5.5-Guide-de-configuration-systeme

Dell-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-DE-BUREAU-ALIENWARE

Dell-Vostro-410-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide

Dell-ALIENWARE-M18x-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-PORTABLE

Dell-MANUEL-ALIENWARE-M14x-MOBILE

Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE

Dell-Configuration-de-votre-ecran-de-televiseur-LCD-Dell-W2607C-26-pouces

Dell-PERC-6-i-PERC-6-E-et-CERC-6-i-Guide-d-utilisation

Dell-Dimension-Serie-8300-Manuel

Dell-2145cn-Imprimante-multifonction-Guide-de-l-utilisateur

Dell-PowerEdge-C6220-Systems-Hardware-Owner-s-Manual

Dell-server-poweredge-m610-tech-guidebook

Dell-Vostro-270-Owner-s-Manual

Dell-Controleurs-RAID-Dell-PowerEdge-PERC-H310-H710-H710P-et-H810-Guide-d-utilisation

Dell-Laser-MFP-Dell-3333dn-et-3335dn-Guide-de-l-utilisateur

Dell-PowerVault-DL-Backup-to-Disk-Appliance-Powered-by-Symantec-Backup-Exec-Guide-d-utilisation

Dell-XPS-015-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX3300-Guide-de-mise-en-route

Dell-INSPIRON-GUIDE-DE-REFERENCE

Dell-Systemes-Dell-PowerVault-Network-Attached-Storage-NAS-Guide-de-depannage

Dell-Commutateur-de-consoles-2161DS-Dell-Guide-de-l-utilisateur-d-OSCAR-et-du-materiel

Dell-PowerEdge-T420-Guide-de-mise-en-route

Dell-PowerEdge-C8000XD-Manuel-du-proprietaire-du-materiel

Dell-OptiPlex-755-Guide-d-utilisation

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3200i-et-MD3220i-Guide-de-deploiement

Dell-Latitude-E5400-et-E5500-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide

Dell-Set-Up-Your-Computer

Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730-Manuel

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M620-Manuel-du-proprietaire-Manuel

Dell-PowerEdge-C410x-Getting-Started-With-Your-System

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-SUSE-Linux-Enterprise-Server-10-Instructions-d-installation

Dell-Utilitaires-de-gestion-du-Dell-OpenManage-Baseboard-Management-Controller-Version%204.6-Guide-d-utilisation

Dell-OpenManage-Server-Administrator-Guide-d-installation-de-la-version-7.1

Dell-Systeme-Dell-DR4000-Guide-de-l-administrateur

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge%20Red-Hat-Enterprise-Linux-6-x86_64-x86-Instructions-d-installation-et-informations-importantes

Dell-Integrated-Dell-Remote-Access-Controller-7-iDRAC7-Version-1.20.20-Guide-d-utilisation

Dell-Management-Plug-In-pour-VMware-vCenter-Version-1.5-Guide-d-utilisation

Dell-Projecteur-7700FullHD-Dell-Guide-de-l-utilisateur

Dell-Projecteur-Dell-1420X-1430X-Guide-d-utilisation

Dell-FluidFS-NAS-Solutions-Guide-de-l-administrateur

Dell-PowerEdge-Express-SSD-PCIe-Flash-Guide-d-utilisation

Dell-Update-Packages-DUP-Version-7.0-Guide-d-utilisation

Dell-PowerEdge-R720-et-R720xd-Guide-de-mise-en-route-Manuel

Dell-PowerEdge-R320-Guide-de-mise-en-route

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R510-Manuel-du-proprietaire

Dell-Precision-M4400-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide

Dell-Matrices-de-stockage-SCSI-Dell-EqualLogic-PS-Series-a-clusters-de-basculement-Microsoft-Windows-Server-Guide-d-installation-et-de-depannage-du-materie

Dell-PowerEdge-C410x-Guide-de-mise-en-route-du-systeme

Dell-Moniteur-a-ecran-plat-Dell-U2713HM-Guide-d-utilisation

Dell-Moniteur-a-Dell-P1913-P1913S-P2213

Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-Dell-E1913S-E1913-E2213

Dell-Systems-Service-and-Diagnostics-Tools-Version-7.0-Guide-d-installation-rapide

Dell-Moniteur-a-Dell-S2740L-Guide-d-utilisation

Dell-INSPIRON-GUIDE-DE-CONFIGURATION

Dell-Dimension-Serie-8300

Dell-PowerEdge-R820-Guide-de-mise-en-route

Dell-PowerEdge-C8000-Manuel-du-proprietaire-du-materiel-manuel

Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.1-Guide-d-utilisation

Dell-PowerEdge-M1000e-M915-M910-M820-M710HD-M710-M620-M610x-M610-M520-et-M420-Guide-de-mise-en-route

Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.0-Guide-d-installation

Dell-Inspiron-15R-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX3200-Guide-de-mise-en-route

Dell-PowerEdge-RAID-Controller-PERC-S110-Guide-d-utilisation

Dell-FluidFS-NAS-Solutions-Guide-de-mise-en-route

Dell-Micrologiciel-Dell-Chassis-Management-Controller-Version-4-1-Guide-d-utilisation

Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-mise-en-route

Dell-Vostro-470-Manuel-du-proprietaire

/Dell-Systeme-Dell-PowerVault-NX3500-Guide-de-l-administrateur

Dell-Latitude-E6420-XFR-Guide-technique

Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-S2240M-S2340M

Dell-Systemes-Dell-DR4000-Manuel-du-proprietaire-manuel

Dell-PowerEdge-T320-Guide-de-mise-en-route

Dell-Precision-Workstation-T3600-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-DR4000-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerEdge-R420-Guide-de-mise-en-route

Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel-manuel

Dell-Vostro-470-Owner-s-Manual

Dell-Projecteur-Dell-M110-Guide-de-l-utilisateur

Dell-Upgrading-to-BackupExec-2012-PowerVault-DL-Backup-to-Disk-Appliance

Dell-PowerVault-NX3300-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerConnect-5500-Series-CLI-Reference-Guide

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260-Series-Guide-de-deploiement

Dell-Inspiron-One-2020-Manuel-du-proprietaire

Dell-XPS-14-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1900-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M620-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerEdge-R815-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerEdge-R720-and-R720xd-Owner-s-Manual

Dell-Micrologiciel-Dell-Chassis-Management-Controller-Version-4.0-Guide-d-utilisation

Dell-Inspiron-17R-Manuel-du-proprietaire-Manuel

Dell-Inspiron-One-2020-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C5220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel

Dell-Inspiron-660s-Manuel-du-proprietaire-manuel

Dell-PowerEdge-R820-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-270-Manuel-du-proprietaire-manuel

Dell-Systeme-Dell-PowerEdge-C6220-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-14R-Manuel-du-proprietaire

Dell-Guide-de-l-Utilisateur-de-l-Ecran-Large-Dell-IN1940MW

Dell-Moniteur-a-Dell-S2440L-Guide-d-utilisation

Dell-Alienware-X51-Owner-s-Manual

Dell-ALIENWARE-M17x-MOBILE-MANUAL

Dell-Emplacement-des-cavaliers-de-la-carte-systeme-des-systemes-Dell-PowerEdge-R310-Mise-a-jour-des-informations

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-6950-Manuel-du-proprietaire

Dell-Alienware-M17x-R4-Owner-s-Manual

Dell-XPS-13-Owner-s-Manual

Dell-HBA-SAS-Dell-PowerEdge-6-Gb-s-et-Internal-Tape-Adapter-Guide-d-utilisation

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R910-Mise-a-jour-des-informations

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T610-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R420-Manuel-du-proprietaire

/Dell-PowerEdge-R905-Manuel-du-proprietaire

Dell-Imprimantes-laser-Dell-2350d-et-Dell-2350dn

Dell-XPS-430-Guide-de-reference-rapide

Dell-PowerEdge-RAID-Controller-PERC-H700-et-H800-Guide-d-utilisation

Dell-Lifecycle-Controller-2-Version-1.00.00-User-s-Guide

Dell-OpenManage-Server-Administrator-Version-7.0-Guide-d-utilisation

Dell-Solutions-NAS-Dell-FluidFS-Manuel-du-proprietaire-Manue

Dell-Guide-de-l-utilisateur-Dell-V525w

Dell-XPS-13-Manuel-du-proprietaire

Dell-Adaptateurs-Brocade-Manuel-d-installation-et-de-reference

Dell-FluidFS-NAS-Solutions-NX3600-NX3610-Guide-de-deploiement

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T410-Manuel-du-proprietaire

Dell-Latitude-ST-Manuel-du-proprietaire-Manuel

Dell-OptiPlex-360-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide

Dell-PowerEdge-R810-Manuel-du-proprietaire-du-materiel

Dell-Guide-d-installation-des-systemes-Dell-PowerVault-Modular-Disk-3000

Dell-Imprimante-laser-Dell-2230d-Guide-de-l-utilisateur

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C6105-Manuel-du-proprietaire-du-materiel

Dell-Imprimante-personnelle-a-jet-d-encre-Dell-J740-Manuel-du-proprietaire

Dell-2130cn-IMPRIMANTE-LASER-COULEUR

Dell-Guide-d-utilisation-de-la-station-de-travail-Dell-Precision-T3400

Dell-1235cn-Imprimante-Multifonction-Mode-d-emploi

Dell-Vostro-1310-1510-1710-et-2510-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide

Dell-Guide-d-utilisation-APC-Smart-UPS-750VA-1000VA-1500VA-100-120-230-V-CA-2U-Montage-en-baie-Onduleur

Dell-Guide-d-utilisation-Modele-TL24iSCSIxSAS%201Gb-iSCSI-a-SAS

Dell-Imprimantes-laser-Dell-1130-et-Dell-1130n

Dell-Precision-M6400-Guide-de-configuration-et-de-reference-rapide

Dell-M770mm-Color-Monitor-Quick-Set-up

Dell-Carte-de-gestion-reseau-AP9617-AP9618-AP9619-Manuel-d-installation-et-de-demarrage-rapide

Dell-Projecteur-Dell-1410X-Guide-d-utilisation

Dell-Imprimante-couleur-Dell-1350cnw

Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050-Manuel

Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-620

Dell-3D-VISION-MANUEL-D-UTILISATION

Dell-Inspiron-600m-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R805-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R900-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-2970-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-C6145-Manuel-du-proprietaire-du-materiel

Dell-Inspiron-660s-Manuel-du-proprietaire

Dell-P513w-User-s-Guide-Francais-manuel

Dell-Inspiron-660-manuels

Dell-Serveur-de-sauvegarde-sur-disque-Dell-PowerVault-DL-optimise-par-CommVault-Simpana-Guide-d-utilisation

Dell-P513w-User-s-Guide-Guide-de-l-utilisateur-manuel

Dell-Precision-Workstation-T1650-Manuel-du-proprietaire

Dell-ALIENWARE-M17x-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-PORTABLE

Dell-Manuel-du-proprietaire-de-Dell-PowerEdge-M905-M805-M600-et-M605

Dell-Inspiron-One-2330-Manuel-du-proprietaire

Dell-Dimension-1100-B110-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-270-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T320-Manuel-du-proprietaire

Dell-Station-de-travail-mobile-Dell-Precision-M4700-Manuel-du-proprietaire

Dell-XPS-8500-Manuel-du-proprietaire

Dell-1230c-Imprimante-laser-couleur-mode-d-emploi-Manuel

Dell-Client-Management-Manuel

Dell-Studio-XPS-Setup-Guide-Manue

Dell-Adaptateur-hote-Dell-PCIe-SCSI-Ultra320-monocanal-Guide-d-utilisation-Manuel

Dell-INSPIRON-DUO-SETUP-GUIDE-Manuel

Dell-INSPIRON-DUO-GUIDE-DE-CONFIGURATION-Manuel

Dell-Guide-de-l-utilisateur-Dell-Inspiron-M4040-14-N4050-Manuel

Dell-Guide-de-l-administrateur-de-Dell-PowerVault-705N-Manuel

Dell-Vostro-420-220-220s-Guide-de-Configuration-et-de-Reference-Rapide-Manuel

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660f-Series-Guide-de-deploiement-Manuel

Dell-Systemes-Dell-PowerVault-Network-Attached-Storage-NAS-Guide-de-l-administrateur-Manuel

Dell-Latitude-D430-Guide-d-utilisation-Manuel

Dell-Studio-XPS-Guide-de-configuration-Manuel

Dell-PowerEdge-C410x-Manuel-du-proprietaire

Dell-Precision-Workstation-T1650-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R300-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes%20-Dell%20PowerEdge-T110-II-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-200-Manuel-du-proprietaire-Mini-Tower

Dell-Inspiron-531-Manuel-du-proprietaire

Dell-ALIENWARE-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-DE-BUREAU-Francais

Dell-PowerEdge-R520-Manuel-du-proprietaire

Projecteur-Dell-1201MP-Manuel-d-utilisation

Dell-PowerEdge-R910-Manuel-du-proprietaire

Dell-Dimension-C521-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T605-Manuel-du-proprietaire

Dell-Mobile-Jamz

Dell-Inspiron-530-Series-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-3460-Manuels

Dell-OPENMANAGE-POWER-CENTER-1.1-Guide-d-utilisation

Dell-PowerVault-MD3660f-Storage-Arrays-Manuels

Dell™ Ekran Yöneticisi Kullanıcı Kılavuzu

Dell-PowerEdge-R620-Guide-de-mise-en-route

Dell-PowerEdge-R520-Guide-de-mise-en-route

DELL-POWERVAULT-MD1200-et-MD1220-TECHNICAL-GUIDEBOOK

Console-de-gestion-multi-onduleurs-Dell-Manuel-de-l-utilisateur-pour-l-installation-et-la-configuration

DELL-OPTIPLEX580-TECHNICAL-GUIDEBOOK-INSIDE-THE-OPTIPLEX-580

Dell-Inspiron-1720-manuels

Dell-PowerEdge-R720-et-R720xd-Guide-de-mise-en-route

Dell-Vostro-1540-1550-Manuel-du-proprietaire

Dell-Latitude-E5430-Manuel-du-proprietaire

Dell™ S2240L/S2340L Monitör Kullanıcı Kılavuzu

Dell PowerEdge Sistemleri İçin Microsoft Windows Server 2012 Önemli Bilgiler Kılavuzu

Dell-Guide-de-l-utilisateur-du-moniteur-Dell-S2240L-S2340L

Dell™ S320/S320wi Projektör Kullanım Kılavuzu

Dell-%20Vostro-270-Manuels

Dell-Vostro-3460-Manuel-du-proprietaire-Francais

Dell-Inspiron-9200-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Inspiron-2600-et-2650-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Axim-X30-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Vostro-2520-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-1721-Manuel

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T710-Manuel-du-proprietaire

Dell-Precision-Workstation-T5600-Manuel-du-proprietaire

Dell-Solutions-NAS-Dell-FluidFS-Manuel-du-proprietaire

Systemes-Dell-PowerEdge-C5220-Manuel-du-proprietaire-du-materiel

Dell-Dimension-3000-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerEdge-R210-Technical-Guide

Dell-Inspiron-Manuels

Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-Vostro-1700

Dell-Clavier-sans-fil-et-souris-Dell-KM713-Manuel-de-l'utilisateur

Dell-Systeme-de-navigation-GPS-Dell-Manuel-de-l'utilisateur

Dell-Logiciel-de-gestion-de-l-onduleur-Manuel-de-l-utilisateur-pour-l-installation-et-la-configuration

Dell-Demarrage-rapide-du-moniteur-couleur-M990

Dell-Manuel-de-l-utilisateur-de-la-station-de-travail-Dell-Precision-370

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-2800-Guide-d-installation-et-de-depannage

Dell-Manuel-de-l-utilisateur-du-systeme-Dell-OptiPlex-SX280

Dell-Vostro-1440-1450-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Photo-Printer-540-Guide-de-l-utilisateur

Dell-Streak-7-Francais-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Venue-Pro-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Imprimante-laser-personnelle-Dell-P1500-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerEdge-C5125-Manuel-du-proprietaire-du-materiel

Dell-Latitude-D630-Manuels

Dell-Vostro-400-Manuel-du-proprietaire-Mini-Tower

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T100-Manuel-du-proprietaire

Dell-OptiPlex-9010-7010-compact-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerVault%20NX3200-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-1200-et-2200-Manuel-de%20l-utilisateur

Dell-Vostro-1540-1550-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-8600-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerVault-Baie-de-stockage-MD1120-Manuel-du-proprietaire

Dell-Dimension-E521-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-9100-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-3360-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T300-Manuel-du-proprietaire

Dell-XPS-One-2710-manuel-d-utilisation

Dell-Inspiron-1150-Manuel-du-proprietaire

Dell-Latitude-E5530-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-660-Manuel-du-proprietaire

Acceder-au-site-Dell

Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG-Francais

Dell-OptiPlex-9010-Tout-en-un-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-3560-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T110-Manuel-du-proprietaire

Dell-server-poweredge-m710-tech-guidebook_fr

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R420-Manuel-du-proprietaire

Dell-Latitude-5420-E5420-E5420m-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Latitude-E6320-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Systemes-Dell-Inspiron-8200-Manuel-de-l-utilisateur-Francais

Dell-server-poweredge-r610-tech-guidebook_fr

Dell-server-poweredge-t710-technical-guide-book_fr

Dell-server-poweredge-m1000e-tech-guidebook_fr

Dell-server-poweredge-m610-tech-guidebook_fr

Dell-poweredge-r210-technical-guidebook-en_fr

Dell-MANUEL-ALIENWARE-M15x-MOBILE-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Axim-X51-X51v-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Beats-By-dr.dre-Manuel-et-Garantie

Dell-Dimension-3100C-Manuel-du-proprietaire

 

Dell-Precision-Workstation-T3600-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-200-Manuel-du-proprietaire-Slim-Tower

Dell-ALIENWARE-MANUEL-DE-L-ORDINATEUR-DE-BUREAU

Dell-OPENMANAGE-POWER-CENTER-1-1-Guide-d-utilisation

Dell-Vostro-360-Proprietaire-du-manuel

Dell-Dimension-3100C-Manuel-du-proprietaire

AlienwareArea-51Area-51ALX

Dell-Ordinateurs-de-Bureau-PC-Portables-Netbooks/AlienwareAurora-R3

AlienwareAurora-R4

lienwareAuroraAuroraALXAurora-R2

Chassis-RAID-Dell-PowerVault-MD3000i-Manuel-du-proprietaire

Dell-Axim-X50-Manuel-du-proprietaire

Dell-Axim-X51-X51v-Manuel-du-proprietaire

Dell-Baie-de-stockage-Dell-PowerVault-MD1000-Manuel-du-proprietaire

Dell-Boîtier-Dell-PowerEdge-M1000e-Manuel-du-proprietaire

Dell-Clavier-Axim-Manuel-du-proprietaire

Dell-Dimension-3100-E310-Manuel-du-proprietaire

Dell-Dimension-9200-Manuel-du-proprietaire

Dell-Dimension-E520-Manuel-du-proprietaire

Dell-Imprimante-laser-Dell-1100-Manuel-du-proprietaire

Dell-Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-M5200-Manuel-du-proprietaire

Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi

Dell-Imprimante-laser-multifonction-Dell-1600n-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-13z-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-17R-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-530s-Manuel-d-utilisation

Dell-Inspiron-530s-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-700m-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-1100-Manuel-d-utilisation

Dell-Inspiron-1525-1526-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation

Dell-Inspiron-9300-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire

http://www.audentia-gestion.fr/Dell-Ordinateurs-de-Bureau-PC-Portables-Netbooks/Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire.htm

Dell-Laser-Printer-1710-1710n-Manuel-du-proprietaire

Dell-Laser-Printer-3100cn-manuel-du-proprietaire

Dell-Latitude-ST-Manuel-du-proprietaire

Dell-Latitude-XT3-Manuel-du-proprietaire

Dell-Liste-des-manuels-et-de-la-documentation-Dell

Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE-Manuel-du-proprietaire

Dell-MANUEL-ALIENWARE-M15x-MOBILE

Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE-francais

Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE

Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050

Dell-Manuel-d-utilisation-du-Dell-XPS-420

Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6220

Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6520

Dell-Manuel-de-l-utilisateur-Dell-Latitude-E6320

Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-N5110

Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-Vostro-1500

Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-XPS-M1330

Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG

Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-Inspiron-1721

Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730

Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-One

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement

Dell-Photo-All-In-One-Printer-944-Manuel-du-proprietaire

Dell-Photo-All-In-One-Printer-964-Manuel-du-proprietaire

Dell-Photo-All-In-One-Printer%20942-Manuel-du-proprietaire

Dell-Photo-Printer-720-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerEdge-R620-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur

Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route

Dell-Precision-Workstation-T7600-Manuel-du-proprietaire

Dell-Streak-7-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Streak-Manuel-d-utilisation

Dell-Systemes-Dell-Inspiron-4150-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Systemes-Dell-Inspiron-8200-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1950-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R210-II-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R410-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire%20-Manuel-d-utilisation

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T310-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T420-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T620-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire

Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-360-Proprietaire-du-manuel

Dell-Vostro-3750-Manuel-du-proprietaire

Dell-Vostro-V131-Manuel-du-proprietaire

Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire

Dell-XPS-630i-Manuel-du-proprietair

Dell-moniteur-D1920-Manuel-du-proprietaire

DellDimension1100Series

Imprimante-Dell-Photo-All-In-One-Printer-922-Manuel-du-proprietaire

Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-S2500-Manuel-du-proprietaire

Imprimante-personnelle-Dell-AIO-A960-Manuel-du-proprietaire

alienwareX51

Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6220

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T420-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-Inspiron-4150-Manuel-de-l-utilisateur

Dell-Streak-Manuel-d-utilisation

Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730

Dell-Photo-All-In-One-Printer-944-Manuel-du-proprietaire

Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-One

Dell-Clavier-Axim-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R410-Manuel-du-proprietaire

Dell-Manuel-d-utilisation-Dell-Inspiron-M5040-15-N5040-15-N5050

Dell-Manuel-de-maintenance-Dell-Inspiron-N5110

Dell-Inspiron-1100-Manuel-d-utilisation

Dell-Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-M5200-Manuel-du-proprietaire

Dell-Photo-Printer-720-Manuel-du-proprietaire

Dell-Imprimante-laser-Dell-1100-Manuel-du-proprietaire

Dell-Manuel-du-proprietaire-Dell-Vostro-1500

Dell-XP-M1530-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-530s-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire-Manuel-d-utilisation

Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation

Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6520

Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE

Dell-Manuel-de-l-utilisateur-Dell-Latitude-E6320

Dell-Laser-Printer-3100cn-manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-530s-Manuel-d-utilisation

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1950-Manuel-du-proprietaire

Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG

Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi

Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur

Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement

Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire

Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire

Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire

Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Manuel-du-proprietaire

Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement

Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire

Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire

Dell-Laser-Printer-1710-1710n-Manuel-du-proprietaire

Dell-Dimension-3100-E310-Manuel-du-proprietaire

Dell-Inspiron-1525-1526-Manuel-du-proprietaire

http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/Alw_dt_Area_51/en/sm/sm_en.pdf GUIA DE CONFIGURAÇÃO ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelo D04M Tipo normativo D04M001 ™ Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a aproveitar melhor os recursos do computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. __________________ As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. © 2009 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução destes materiais sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, YOURS IS HERE, Dimension, Dell On Call, e DellConnect são marcas comerciais da Dell Inc.; AMD, AMD Sempron e AMD Athlon são marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc; Microsoft, Windows, Windows Vista e o logotipo do botão de iniciar do Windows Vista são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou em outros países; Bluetooth é marca registrada da Bluetooth SIG, Inc. e é usada pela Dell sob licença. Outras marcas e nomes comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades proprietárias das marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer interesse de propriedade sobre marcas e nomes comerciais que não sejam os seus próprios. Junho de 2009 N/P F183R Rev. A00 3  Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Antes de configurar o seu computador . . . . 5 Conectar o vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Conectar o teclado e o mouse . . . . . . . . . . . . 7 Conectar o cabo de rede (opcional) . . . . . . . 8 Conectar o cabo de telefone (opcional) . . . 10 Conectar o cabo de alimentação . . . . . . . . 12 Pressionar o botão liga/desliga . . . . . . . . . . 13 Configurar o Windows Vista . . . . . . . . . . . . 14 Conectar-se à Internet (opcional) . . . . . . . . 14 Usar o seu computador de mesa Dimension™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vista frontal - Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Recursos da parte traseira . . . . . . . . . . . . . 20 Recursos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . 28 Problemas de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Problemas de alimentação . . . . . . . . . . . . . 30 Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problemas de travamento e de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Como usar as ferramentas de suporte . . . 34 Centro de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . 34 Códigos de bipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mensagem do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Solução de problemas de hardware . . . . . . 39 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Opções de recuperação do sistema . . . . . 44 Restauração do sistema . . . . . . . . . . . . . . . 44 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 46 Reinstalação do sistema operacional . . . . 48 Sumário 4 Sumário Como obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . .51 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Serviços on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Serviço automatizado de status de pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Informações sobre o produto . . . . . . . . . . . 53 Antes de ligar para a Dell . . . . . . . . . . . . . . 53 Como entrar em contato com a Dell . . . . . . 55 Como encontrar mais informações e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Apêndice A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Nota sobre o produto Macrovision . . . . . . . 64 Apêndice B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Informações de segurança, normalização e meio ambiente . . . . . . . . . . 65 Apêndice C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Garantias limitadas e política de devolução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 5 Esta seção fornece informações sobre como configurar o seu computador de mesa Dimension 1000. ADVERTÊNCIA: Antes de começar a executar qualquer um dos procedimentos descritos nesta seção, leia as informações de segurança fornecidas com o seu computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial do site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Antes de configurar o seu computador Ao posicionar o computador, verifique se há acesso fácil ao cabo de alimentação, se a ventilação é adequada e se a superfície onde o computador será colocado é nivelada. A restrição do fluxo de ar à volta do computador pode fazer com que ele fique superaquecido. Para evitar que isto aconteça, verifique se existe um espaço de pelo menos 10 cm atrás do computador e um espaço de no mínimo 5 cm em cada um dos lados. Você nunca deve colocar o computador em um espaço fechado, por exemplo, dentro de um armário ou de uma gaveta, quando ele estiver ligado. Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ 6 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o vídeo Use o conector VGA integrado para conectar o vídeo. NOTA: Para obter mais informações sobre como configurar o seu vídeo, consulte a documentação fornecida com o mesmo. 7 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o teclado e o mouse Use os conectores USB no painel traseiro do computador para conectar o teclado e o mouse USB. 8 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o cabo de rede (opcional) 9 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Não é necessária uma conexão de rede para concluir a configuração do computador, mas se você tiver uma conexão de rede ou de Internet por cabo (por exemplo, um dispositivo de banda larga ou tomada Ethernet), você pode conectá-la agora. NOTA: Use somente o cabo Ethernet para fazer a conexão ao conector de rede (RJ45). Não conecte um cabo de telefone (RJ11) ao conector de rede. Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade do cabo de rede à porta de rede ou ao dispositivo de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo de rede ao conector de rede (RJ45) no painel traseiro do computador. O clique indica que o cabo de rede está conectado de maneira firme. 10 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o cabo de telefone (opcional) 11 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Não é necessária uma conexão discada para concluir a configuração do computador, mas se você tiver uma conexão discada à Internet que usa um cabo de telefone, você pode conectá-lo agora. NOTA: Use somente o cabo de telefone para fazer a conexão ao modem (RJ11). Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede (RJ45) para assim evitar danificar o conector do cabo. Para configurar a sua conexão discada, conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada de telefone na parede. Conecte a outra extremidade do cabo de telefone ao conector do modem (RJ11/LINE) no painel traseiro do computador. O clique indica que o cabo de telefone está conectado de maneira firme. 12 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o cabo de alimentação 13 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Pressionar o botão liga/desliga 14 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Configurar o Windows Vista Para configurar o Windows Vista® pela primeira vez, siga as instruções mostradas na tela. Essas etapas são obrigatórias e podem levar até 15 minutos para serem concluídas. As telas do Windows Vista irão orientá-lo através dos vários procedimentos, incluindo a aceitação do contrato de licença, a definição das preferências e a configuração de uma conexão de Internet. AVISO: Não interrompa o processo de configuração do sistema operacional. Isso pode tornar o computador inutilizável. Conectar-se à Internet (opcional) Para conectar-se à Internet, você precisa de uma conexão de rede e de um fornecedor de acesso à Internet (ISP). O fornecedor de acesso à Internet oferecerá uma ou mais das seguintes opções de conexão: • Conexões discadas, as quais fornecem acesso à Internet através de uma linha telefônica. As conexões discadas‑ são significativamente mais lentas do que as conexões DSL e por cabo (ou via satélite). O modem PCI integrado precisa ser usado para o serviço de discagem neste computador. • Conexões DSL, as quais fornecem acesso de alta velocidade à Internet através da sua linha telefônica ou do serviço de telefone celular. Com uma conexão DSL, você pode acessar a Internet e usar o telefone na mesma linha simultaneamente. 15 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ • Conexões por modem a cabo, as quais fornecem acesso de alta ‑velocidade à Internet através da linha local de TV a cabo. • Conexões por modem via satélite, as quais fornecem acesso de alta velocidade à Internet através de um sistema de televisão via satélite. Como configurar a conexão à Internet Se você for usar uma conexão discada, conecte o cabo de telefone. Consulte “Conectar o cabo de telefone” na página 10. Se você for usar uma conexão DSL, uma conexão por modem a cabo ou via satélite, entre em contato com o fornecedor de acesso à Internet ou com o serviço de telefone celular para obter instruções de configuração. Se você não conseguir se conectar à Internet, mas já a tiver acessado anteriormente, talvez o o serviço fornecido pelo seu provedor esteja interrompido no momento. Entre em contato com o fornecedor de acesso à Internet para verificar o status do serviço ou tente conectar-se mais tarde. Tenha as informações do seu fornecedor de acesso à Internet à mão. Se você não tiver um fornecedor de acesso à Internet, o assistente Conectar-se à Internet pode ajudá-lo a obter um. 1. Salve e feche os arquivos e programas abertos. NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não ser aplicáveis se você tiver configurado o seu computador para o modo de exibição clássico do Windows. 2. Clique em Iniciar → Painel de controle. 3. Clique em Rede e Internet→ Rede e Centro de compartilhamento→ Configurar uma conexão ou rede→ Conectar-se à Internet. A janela Conectar-se à Internet é mostrada. NOTA: Se não souber qual tipo de conexão você deve selecionar, clique em Ajuda-me a escolher ou entre em contato com o seu fornecedor de acesso à Internet. 4. Siga as instruções apresentadas na tela e use as informações de configuração fornecidas pelo provedor de acesso à Internet para concluir a configuração. 16 Usar o seu computador de mesa Dimension™ O seu computador tem indicadores e botões que fornecem informações e possibilitam a você executar tarefas comuns. Os conectores do computador dão a você a opção de conectar dispositivos adicionais. Vista frontal - Recursos 2 3 5 6 8 7 1 4 9 17 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 1 Etiqueta de serviço e código de serviço expresso (localizados na parte superior do chassi perto da parte traseira) – Ajuda você a identificar o seu computador quando você acessar o site de suporte da Dell ou ligar para o serviço de suporte técnico. 2 Unidade ótica – Toca ou grava CDs e DVDs. Certifique-se de que o lado contendo a parte impressa ou escrita esteja voltado para cima quando inserir discos. 3 Botão de ejeção da unidade ótica – Quando pressionado, abre ou fecha a unidade. 4 Leitor de cartão de mídia (opcional) – Fornece uma maneira rápida e conveniente de ver e compartilhar fotos digitais, música, vídeos e documentos armazenados em placas de memória digitais suportadas. 5 Botão liga/desliga – Quando pressionado, liga ou desliga o computador. A luz no centro deste botão indica o estado de alimentação: • Branca sólida – o computador está no estado de operação normal. • Branca intermitente – o computador está no modo de espera ou pode ser que ele esteja com algum problema. Luz de alimentação apagada – o computador está no modo de hibernação, está desligado ou não está recebendo alimentação. Pode também ser um problema na placa de sistema. 18 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 6 Luz de atividade do disco rígido – Acende quando o computador lê ou grava dados no disco rígido. 7 Conector de fone de ouvido – Conecta-se aos fones de ouvido. NOTA: Para fazer a conexão a um sistema de som ou alto-falante energizado, use o conector de saída de linha na parte traseira do computador. 8 Conector de microfone – Conecta-se a um microfone para entrada de voz ou a um cabo de áudio para entrada de áudio 9 USB 2.0 (2) – Conecta-se a dispositivos USB usados ocasionalmente, por exemplo, pen drives, câmeras digitais e tocadores de MP3. 19 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 20 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Recursos da parte traseira 2 3 4 5 1 21 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 1 Conector de alimentação – Para inserir o cabo de alimentação. A aparência desse conector pode ser diferente da ilustração. 2 Chave seletora de tensão – Para selecionar o valor nominal de tensão. 3 Luz de diagnóstico da fonte de alimentação – Indica a disponibilidade de alimentação para a fonte de alimentação. • Luz verde – Alimentação disponível para a fonte de alimentação. • Sem luz – Não tem alimentação disponível para a fonte de alimentação ou a fonte de alimentação não está funcionando. 4 Conectores do painel traseiro – Conectam dispositivos USB, dispositivos de áudio e outros ao conector adequado. 5 Modem PCI – Conecta-se a um cabo de telefone (conector RJ11) para acessar a Internet através de conexão discada. 22 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Conectores do painel traseiro 1 2 3 4 6 9 8 11 10 5 7 23 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 1 Conector do teclado – Conecta-se a um teclado PS/2 padrão. Desligue o computador e todos os dispositivos conectados antes de conectar um teclado ao computador. NOTA: O seu computador contém um teclado USB. O uso do conector PS/2 é opcional. 2 Conector serial – Conecta-se a dispositivos como impressoras mais antigas e modems externos. 3 Conector VGA – Conecta-se ao vídeo. 4 Conector de microfone – Conecta-se a um microfone para entrada de voz ou de áudio em um programa de som ou de telefonia. 5 Etiqueta com o número do modelo do seu computador. 6 Conector de entrada de linha – Conecta-se a dispositivos como tocador de cassete ou CD players. 7 Conector de saída de linha – Conecta-se a um sistema de som ou alto-falante energizado. 24 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 8 Conector e luz de rede – Conecta o computador a um dispositivo de banda larga ou a uma rede. A luz de atividade da rede pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados. O alto volume de tráfego de rede pode fazer com que esta luz pareça estar “acesa” continuamente. 9 USB 2.0 (4) – Conecta-se a dispositivos USB, por exemplo, mouse, teclado, impressora, unidade externa ou tocador de MP3. 10 Conector paralelo – Conecta-se a impressoras e scanners. 11 Conector do mouse – Conecta-se a um mouse PS/2 padrão. Desligue o computador e quaisquer dispositivos acoplados antes de conectar um mouse ao computador. NOTA: O seu computador contém um mouse USB. O uso do conector PS/2 é opcional. 25 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Recursos de software NOTA: Para obter mais informações sobre os recursos descritos nesta seção, consulte o Guia de tecnologia Dell disponível no seu disco rígido ou no site de suporte da Dell em support.dell.com. Produtividade e comunicações Você pode usar o seu computador para criar apresentações, panfletos, cartões de saudações, folhetos e planilhas. Você pode, também editar e ver fotografias e imagens digitais. Verifique o seu pedido de compra para ver os softwares que vêm instalados no seu computador. Após conectar-se à Internet, você pode acessar sites, configurar uma conta de email, fazer o upload e download de arquivos, bem como executar outras tarefas relacionadas. Entretenimento e multimídia Você pode usar o seu computador para assistir vídeos, jogar, criar seus próprios CDs, ouvir música e estações de rádio. A sua unidade de disco ótico pode suportar múltiplos formatos de mídia de disco, inclusive CDs e DVDs. Você pode descarregar ou copiar arquivos de imagens e vídeos de dispositivos portáteis como câmeras digitais e telefones celulares. Os aplicativos de software opcionais permitem a você organizar e criar arquivos de música e vídeo que podem ser gravados em um disco, salvos em produtos portáteis, por exemplo, tocadores de MP3 e dispositivos de entretenimento handheld ou que podem ser tocados ou vistos diretamente em TVs, projetores e equipamento de home theater conectados. 26 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Personalização da área de trabalho Para personalizar a sua área de trabalho e mudar a aparência, a resolução, o papel de parede, a proteção de tela da mesma, acesse a janela Personalize appearance and sounds (Personalizar a aparência e os sons). Para acessar a janela Display Properties (Propriedades de vídeo): 1. Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2. Clique em Personalize (Personalizar) para abrir a janela Personalize appearance and sounds (Personalizar a aparência e os sons) e saiba mais sobre as opções de personalização. Personalizar as configurações de energia Você pode usar as opções de alimentação do sistema operacional para configurar os parâmetros de alimentação do computador. O Microsoft® Windows Vista® fornece três opções padrão: • Equilibrada – Esta opção de alimentação permite o desempenho total do sistema quando isso for necessário e economiza energia durante os períodos de inatividade. • Economia de energia – Esta opção economiza energia no computador, reduzindo o desempenho do sistema para maximizar o tempo de vida do computador e reduzir a quantidade de energia consumida pelo computador durante a sua vida útil • Alto desempenho – Esta opção fornece o mais alto nível de desempenho do sistema adaptando a velocidade do processador às atividades do computador e maximizando o desempenho do sistema. 27 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Como transferir informações para o novo computador NOTA: Este recurso não se encontra disponível na edição Starter do Windows Vista. NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não ser aplicáveis se você tiver configurado o seu computador para o modo de exibição clássico do Windows. 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Centro de boas vindas→ Transferir arquivos e parâmetros. Se a janela Controle de conta de usuário for mostrada, clique em Continuar. 2. Siga as instruções descritas no assistente de transferência fácil do Windows. Como fazer o backup dos dados NOTA: Este recurso não se encontra disponível na edição Starter do Windows Vista. É recomendado que você faça backup periódico dos arquivos e pastas do computador. Para fazer backup de arquivos: NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não ser aplicáveis se você tiver configurado o seu computador para o modo de exibição clássico do Windows. 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Centro de backup e restauração→ Fazer backup de arquivos. Se a janela Controle de conta de usuário for mostrada, clique em Continuar. NOTA: Certas edições do Windows Vista fornecem uma opção para fazer o backup do computador. 2. Siga as instruções descritas no assistente de backup de arquivos. 28 Como solucionar problemas Esta seção fornece informações sobre como solucionar problemas no seu computador. Se você não conseguir solucionar o problema usando as diretrizes a seguir, consulte “Como usar as ferramentas de suporte” na página 34 ou “Como entrar em contato com a Dell” na página 55. ADVERTÊNCIA: Somente técnicos treinados devem remover a tampa do computador. Consulte o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com para obter instruções de serviço avançadas. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança que o acompanham. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial do site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Problemas de rede Se a conexão de rede for perdida – O cabo está solto ou danificado. • Verifique se o cabo está conectado e se não está danificado. As luzes de integridade da conexão e atividade de rede no conector de rede integrado permitem a você verificar se a conexão está funcionando e fornecem informações sobre o status: 29 Como solucionar problemas Luz de integridade da conexão Luz laranja – Indica • boa conexão entre a rede de 10/100 Mbps e o computador. • Apagada (sem luz) – O computador não está detectando nenhuma conexão física com a rede. Luz de atividade da rede • Luz verde intermitente – Indica atividade na rede. • Apagada (sem luz) – Indica que não existe nenhuma atividade na rede. NOTA: A luz de integridade da conexão no conector de rede é apenas para a conexão de rede com fio. A luz de integridade da conexão não fornece o status das conexões de rede sem fio. 30 Como solucionar problemas Problemas de alimentação Se a luz de alimentação estiver apagada – O computador está no modo de hibernação, está desligado ou não está recebendo alimentação. Pode também ser um problema na placa de sistema. • Pressione o botão liga/desliga para retomar a operação normal. • Recoloque o cabo de alimentação no conector de alimentação do computador e da tomada elétrica. • Se o computador estiver conectado a uma régua de energia, verifique se essa régua está conectada a uma tomada elétrica e se está ligada. Além disso, remova os dispositivos de proteção de alimentação, as réguas de energia e os cabos de extensão, para verificar se o computador liga. • Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com algum outro dispositivo, por exemplo, um abajur. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55). Se a luz de alimentação estiver branca e sem piscar e o computador não estiver respondendo – O dispositivo de vídeo pode não estar conectado ou ligado. Verifique se o dispositivo de vídeo está conectado corretamente e depois desligue-o e ligue-o novamente. Se a luz de alimentação estiver branca intermitente – O computador está no modo de espera ou pode ser que ele esteja com algum problema. • Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para voltar à operação normal. • Se o problema persistir, consulte “Códigos de bipe” na página 35. 31 Como solucionar problemas Problemas de memória Se você receber uma mensagem de memória insuficiente – • Salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que você não está usando e veja se isso resolve o problema. • Consulte a documentação do software para saber quais são os requisitos mínimos de memória. Se necessário, instale memória adicional (consulte o manual de serviço no site de Suporte Dell support.dell.com). Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportada pelo seu computador, consulte “Especificações” na página 59. • Reassente os módulos de memória (consulte o manual de serviço no suporte da Dell em support.dell.com) para garantir que o computador esteja se comunicando corretamente com a memória. Se o computador apresentar outros problemas de memória – • Verifique se você está seguindo as diretrizes de instalação de memória (consulte o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com). • Verifique se o módulo de memória é compatível com o seu computador. O seu computador suporta memória DDR2. Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportada pelo seu computador, consulte “Especificações” na página 59. • Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 39). • Reassente os módulos de memória (consulte o manual de serviço no suporte da Dell em support.dell.com) para garantir que o computador esteja se comunicando corretamente com a memória. 32 Como solucionar problemas Problemas de travamento e de software Se o computador não inicia – Verifique se o cabo de alimentação está conectado firmemente ao computador e à tomada elétrica. Se um programa parar de responder – Feche o programa: Pressione 1. simultaneamente. 2. Clique em Aplicativos. 3. Clique no programa que não está mais respondendo. 4. Clique em Finalizar tarefa. Se um programa trava repetidamente – Consulte a documentação do software. Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa. NOTA: Normalmente o software contém instruções de instalação na sua documentação ou em um CD. Se o computador para de responder ou se aparece uma tela totalmente azul – AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/ desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador. Se um programa foi criado para um sistema operacional Microsoft® Windows® anterior – Executar o Assistente de compatibilidade de programas. O assistente de compatibilidade de programas configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes de sistemas operacionais não- Windows Vista®. 33 Como solucionar problemas NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não ser aplicáveis se você tiver configurado o seu computador para o modo de exibição clássico do Windows. 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Programas→ Use an older program with this version of Windows (Usar uma versão mais antiga do programa com esta versão do Windows). 2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar. 3. Siga as instruções apresentadas na tela. Se você encontrar outros problemas de software – • Faça backup dos seus arquivos imediatamente. • Use um programa de busca de vírus para examinar o disco rígido ou os CDs. • Salve e feche os arquivos abertos, bem como os programas que também estiverem abertos e desligue o computador através do menu Iniciar . • Verifique a documentação do software ou contate o fabricante do software para obter informações sobre solução de problemas: ––Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador. ––Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações. ––Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente. ––Verifique se os drivers de dispositivo não estão entrando em conflito com o programa. ––Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa. 34 Como usar as ferramentas de suporte Centro de suporte da Dell O Dell Support Center é um aplicativo fácil de usar que fornece informações sobre o computador, serviço personalizado e recursos de suporte. Para abrir o aplicativo, clique no ícone da barra de tarefas. A página inicial do Dell Support Center mostra o número do modelo, a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso do seu computador, bem como as informações de contato para a manutenção do computador. A página inicial fornece também links para acessar: Autoajuda (solução de problemas, segurança, desempenho do sistema, rede/Internet, backup/recuperação e o sistema operacional Windows) Alertas (alertas do suporte técnico relevantes ao seu computador) Assistência da Dell (suporte técnico com o DellConnect™, serviço de atendimento ao cliente, treinamento e tutoriais, Ajuda “Como” com o Dell on Call e análise on-line com o PCCheckUp) Sobre o seu sistema (documentação do sistema, informações de garantia, informações do sistema, upgrades e acessórios) Para obter mais informações sobre o Dell Support Center e as ferramentas de suporte disponíveis, clique na guia Services (serviços) do site support.dell.com. 35 Como usar as ferramentas de suporte Códigos de bipe O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não conseguir mostrar os erros ou os problemas apresentados. Os seguintes códigos de bipe repetitivos ajudam você a fazer o diagnóstico e a solução de problemas do seu computador. NOTA: Para trocar peças, consulte o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com. Um bipe – Possível falha da placa-mãe - erro de soma de verificação na ROM do BIOS. Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55). Dois bipes – Nenhuma RAM detectada Remova os módulos de • memória, reinstale um módulo e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale mais um módulo. Continue até você identificar o módulo defeituoso ou até que você reinstale todos os módulos sem eles apresentarem mais erros. • Se disponível, instale módulos de memória do mesmo tipo no seu computador. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55). Três bipes – Possível falha na placa-mãe - Erro de chipset Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55). Quatro bipes – Falha de leitura/gravação na RAM • Verifique se não existe nenhum requisito especial de instalação de módulo de memória/conector de memória (consulte o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com). • Verifique se os módulos de memória que você está instalando são compatíveis com o seu computador. Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportada pelo seu computador, consulte “Especificações” na página 59. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55). 36 Como usar as ferramentas de suporte Cinco bipes – Falha no relógio de tempo real Troque a bateria. Seis bipes – Falha de teste do BIOS de vídeo Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55). Mensagem do sistema Se o computador tiver algum problema ou apresentar um erro, ele pode mostrar uma mensagem de erro que ajudará você a identificar a causa e a tomar a ação necessária para solucionar o problema. NOTA: Se a mensagem que aparecer não estiver na lista dos exemplos a seguir, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi mostrada. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta! As tentativas anteriores de inicialização deste sistema falharam no checkpoint [nnnn]. Para obter ajuda na solução desse problema, anote esse checkpoint e entre em contato com o serviço de suporte técnico da Dell) – O computador apresentou uma falha na rotina de inicialização três vezes consecutivas devido ao mesmo erro. Consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55 para obter assistência. CMOS checksum error (Erro de chcksum do CMOS) – Possível falha na placa-mãe ou a bateria do relógio de tempo real (RTC) está com a carga baixa. A bateria de célula tipo moeda precisa ser trocada. Consulte o manual de serviço no site de Suporte da Dell support.dell.com ou consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55 para obter assistência. 37 Como usar as ferramentas de suporte CPU fan failure (Falha no ventilador da CPU) – O ventilador da CPU falhou. O ventilador da CPU precisa ser trocado. Consulte o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com. Hard-disk drive failure (Falha do disco rígido) – Possível falha do disco rígido durante o procedimento de POST do disco rígido. Consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55 para obter assistência. Hard-disk drive read failure (Falha na leitura do disco rígido) – Possível falha do disco rígido durante o teste de inicialização do disco rígido. Consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55 para obter assistência. Keyboard failure (Falha do teclado) – Falha do teclado ou o cabo está solto. Se você recolocar o cabo e isto não solucionar o problema, troque o teclado. No boot device available (Nenhum dispositivo de inicialização disponível) – Não tem uma partição de inicialização no disco rígido, o cabo do disco rígido está solto ou não tem um dispositivo inicializável. • Se o disco rígido for o dispositivo de inicialização, verifique se os cabos estão conectados e se ele está instalado corretamente e particionado como um dispositivo de inicialização. • Entre na configuração do sistema e verifique se as informações da seqüência de inicialização estão corretas Consulte o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com. No timer tick interrupt (Interrupção ausente no circuito temporizador) – Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando corretamente ou a placa-mãe está com algum problema. Consulte o manual de serviço no site de Suporte da Dell support.dell.com ou consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55 para obter assistência. 38 Como usar as ferramentas de suporte USB over current error (Erro de sobrecorrente em porta USB) – Desconecte o dispositivo USB. O seu dispositivo USB precisa de mais energia para funcionar corretamente. Use uma fonte de alimentação externa para conectar o dispositivo ou se o dispositivo tiver dois cabos USB, conecte os dois. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (AVISO - O SISTEMA DE AUTOMONITORAMENTO da unidade de disco rígido reportou que um parâmetro ultrapassou a sua faixa de operação normal. A Dell recomenda que você faça fackups regulares dos seus dados. Um parâmetro fora da faixa pode indicar ou não um problema em potencial da unidade de disco rígido) – Erro de S.M.A.R.T, possível falha do disco rígido. Este recurso pode ser ativado ou desativado na configuração do BIOS. Consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55 para obter assistência. 39 Como usar as ferramentas de suporte Solução de problemas de hardware Se um dispositivo não for detectado durante a configuração do sistema operacional ou se for detectado, mas tiver sido configurado incorretamente, você pode usar o recurso de Solução de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade. Para abrir a ferramenta de solução de problemas de hardware: 1. Clique em Iniciar → Ajuda e suporte. 2. Digite hardware troubleshooter (Solução de problemas de hardware) no campo de pesquisa e pressione para iniciar a pesquisa. 3. Na janela de resultados da pesquisa, selecione a opção que melhor descreve o problema e execute os procedimentos restantes para solucionar o problema. Dell Diagnostics Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em “Problemas de travamento e de software” na página 32 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar. NOTA: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell. NOTA: O disco Drivers and Utilities é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador. Consulte a seção de configuração do sistema no manual de serviço para ver as informações de configuração do computador e verifique se o dispositivo que você quer testar é mostrado no programa de configuração do sistema e se ele está ativo. Inicie o Dell Diagnostics do seu disco rígido ou do disco Drivers and Utilities. 40 Como usar as ferramentas de suporte Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido. NOTA: Se o computador não conseguir mostrar imagem na tela, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55. Confirme se o computador 1. está ligado a uma tomada energizada. 2. Ligue (ou reinicie) o computador. 3. Quando o logotipo™ DELL aparecer, pressione imediatamente. Selecione Diagnostics (Diagnóstico) no menu de inicialização e pressione . Isto irá chamar o PSA (Pre-Boot System Assessment - Avaliação de pré-inicialização do sistema) em alguns computadores. NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®; em seguida, desligue o computador e tente de novo. NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnósticos não foi encontrada, execute o Dell Diagnostics do disco Drivers and Utilities. Se avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA) for chamada: a. A avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA) começa a executar os testes. b. Se a avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA) concluir satisfatoriamente, você receberá a seguinte mensagem: “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended) 41 Como usar as ferramentas de suporte (Até agora nenhum problema foi encontrado neste sistema. Você quer executar os testes de memória restantes? Esse procedimento levará 30 minutos ou mais. Quer continuar? [Recomendado]).” c. Pressione para continuar, se o seu computador estiver tendo problemas relacionados a memória; caso contrário, pressione . d. You will receive the message “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (Inicializando a partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla para continuar). e. Pressione qualquer tecla para ir para a janela Choose An Option (Escolha uma opção). Se a avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA) não for chamada: Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics na partição do utilitário de diagnóstico no disco rígido ou vá para a janela Choose An Option (Escolha uma opção). 4. Selecione o teste a ser executado. 5. Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema. ANOTA o código de erro e a descrição do problema e consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55. NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço. 42 Como usar as ferramentas de suporte 6. Quando os testes forem concluídos, feche a tela de testes para voltar à janela Choose An Option (Escolha uma opção). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, clique em Exit (Sair). Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities 1. Insira o disco Drivers and Utilities. 2. Desligue e reinicialize o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione imediatamente. NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®; em seguida, desligue o computador e tente de novo. NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização a ser usada uma única vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema. 3. Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, selecione CD/DVD/CD-RW e pressione . 43 Como usar as ferramentas de suporte 4. Selecione a opção Inicializar do CD-ROM no menu apresentado e pressione . 5. Digite 1 para iniciar o menu do CD e pressione para continuar. 6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma. 7. Selecione o teste a ser executado. 8. Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema. ANOTA o código de erro e a descrição do problema e consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55. NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço. 9. Quando os testes forem concluídos, feche a tela de testes para voltar à janela Choose An Option (Escolha uma opção). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, clique em Exit (Sair). 10. Remova o disco Drivers and Utilities. 44 Você pode restaurar o sistema operacional das seguintes formas: • A Restauração do sistema retorna o computador a um estado operacional anterior sem afetar os arquivos de dados. Use este utilitário como a primeira solução para restaurar o sistema operacional e preservar arquivos de dados. • O Dell Factory Image Restore retorna o seu disco rígido ao estado operacional em que se encontrava quando o computador foi comprado. Este procedimento apaga permanentemente todos os dados do disco rígido e remove os programas que foram instalados depois que você recebeu o computador. Use-o apenas se o utilitário Restauração do sistema não resolver o problema do sistema operacional. • Se um disco do sistema operacional tiver sido fornecido com o computador, você pode usá-lo para restaurar o sistema operacional. Entretanto, o uso do O disco do sistema operacional também apaga todos os dados do disco rígido. Use-o apenas se a restauração do sistema não resolver o problema do sistema operacional. Restauração do sistema Os sistemas operacionais Windows oferecem a opção de restauração do sistema para permitir a você restaurar o estado operacional anterior do computador (sem afetar os arquivos de dados), se as alterações feitas no hardware, software ou outras configurações do sistema tiverem deixado o computador em um estado operacional indesejável. Todas as alterações que a restauração do sistema faz no seu computador são completamente reversíveis. Opções de recuperação do sistema 45 Opções de recuperação do sistema AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. O utilitário de restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados. NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows, portanto podem não funcionar se você configurar o computador Dell ™ para o modo de exibição clássico do Windows. Como iniciar o utilitário Restauração do sistema 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa Iniciar pesquisa, digite System Restore (Restauração do sistema) e pressione . NOTA: A janela Controle de conta de usuário deverá aparecer. Se você for o administrador do computador, clique em Continuar; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar a ação. 3. Clique em Avançar e siga as instruções mostradas na tela. Se a restauração do sistema não resolver o problema, você poderá desfazer a última restauração feita. Como desfazer a última restauração do sistema NOTA: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas abertos. Não altere, não abra e nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar. 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa Iniciar pesquisa, digite System Restore (Restauração do sistema) e pressione . 3. Click Undo my last restoration and click Next. 46 Opções de recuperação do sistema Dell Factory Image Restore AVISO: O uso do Dell Factory Image Restore apaga permanentemente todos os dados do disco rígido e remover todos os programas que você instalou depois que adquiriu o computador. Se possível, faça o backup de todos os dados antes de usar essas opções. Use-o apenas se o utilitário Restauração do sistema não resolver o problema do sistema operacional AVISO: O Dell Factory Image Restore não estará disponível se o disco rígido for formatado ou particionado usando o disco do sistema operacional. NOTA: O Dell Factory Image Restore pode não estar disponível em determinados países ou em certos computadores. Use o Dell Factory Image Restore apenas como último recurso para restaurar o sistema operacional. Essas opções restauram o estado operacional do disco rígido que estava em efeito quando o computador foi adquirido. Todos os programas e arquivos adicionados depois de você ter recebido o computador, inclusive os arquivos de dados, são apagados permanentemente do disco rígido. Os arquivos de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de e-mail, fotos digitais, arquivos de música, etc. Se possível, faça o backup de todos os dados antes de usar o Dell Factory Image Restore. Ligue o computador. 1. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione várias vezes para acessar a janela de opções de inicialização avançada do Vista. NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®; em seguida, desligue o computador e tente de novo. 47 Opções de recuperação do sistema 2. Selecione Repair Your Computer (Reparar o computador). 3. A janela System Recovery Options (Opções de Recuperação do Sistema) irá se abrir. 4. Selecione um layout de teclado e clique em Avançar. 5. Para acessar as opções de recuperação, faça o login como um usuário local. Para acessar o prompt de comando, digite administrator (administrador) no campo ‘Nome de usuário’ e depois clique em OK. 6. Clique em Dell Factory Image Restore. A tela de boas-vindas do Dell Factory Image Restore será mostrada. NOTA: Dependendo da configuração do seu computador, pode ser necessário selecionar Dell Factory Tools e depois Dell Factory Image Restore. 7. Clique em Avançar. A tela Confirm Data Deletion (Confirmar o apagamento de dados) é mostrada em seguida. AVISO: Se você não quiser continuar com o Factory Image Restore, clique em Cancelar. 8. Marque a caixa de verificação para confirmar que você quer continuar a reformatação do disco rígido e restaurar o software do sistema à condição de fábrica, e depois clique em Avançar. O processo de restauração será iniciado e pode demorar cinco minutos ou mais para ser concluído. Uma mensagem será mostrada quando os aplicativos instalados em fábrica e o sistema operacional tiverem sido restaurados à condição de fábrica. 9. Clique em Concluir para reinicializar o sistema. 48 Opções de recuperação do sistema Reinstalação do sistema operacional Antes de começar Se você estiver considerando reinstalar o sistema operacional Microsoft® Windows® para corrigir um problema de um controlador instalado recentemente, experimente primeiro usar o recurso de reverter driver de dispositivo do Windows. Se o recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, então use a restauração do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instalação do novo driver. Consulte “Uso do recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows” na página 44. AVISO: Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados de seu disco rígido principal. Em configurações convencionais, o disco rígido principal é a primeira unidade detectada pelo computador. Para reinstalar o Windows, você precisa do seguinte: • disco Dell Operating System (Sistema operacional) • disco Dell Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) NOTA: O disco Drivers and Utilities Dell contém drivers que foram instalados durante a montagem do computador. Use o disco Drivers and Utilities Dell para carregar os drivers necessários. Dependendo da região de onde você fez o pedido do seu computador ou se você solicitou ou não a mídia, o disco Dell Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) e o disco Operating System (sistema operacional) podem não ser fornecidos com o seu computador. 49 Opções de recuperação do sistema Como reinstalar o Windows Vista® O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação do sistema operacional, será necessário reinstalar também os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares. Salve e feche todos os 1. arquivos abertos e saia de todos os programas que também estiverem abertos. 2. Insira o disco do sistema operacional. 3. Clique em Sair se a mensagem Instalar Windows aparecer. 4. Reinicialize o computador. 5. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione imediatamente. NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®; em seguida, desligue o computador e tente de novo. NOTA:As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização a ser usada uma única vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema. 6. Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, selecione CD/DVD/ CD-RW Drive e pressione . 7. Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD-ROM. Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a instalação. 50 Como obter ajuda Se você tiver um problema com o computador, execute os procedimentos a seguir para diagnosticar e solucionar o problema: 1. Consulte “Como diagnosticar e solucionar problemas” na página 28 para obter as informações e os procedimentos correspondentes ao problema do computador. 2. Consulte “Dell Diagnostics” na página 39 para obter instruções sobre os procedimentos de como executar o Dell Diagnostics. 3. Preencha a “Lista de verificação de diagnóstico” na página 54. 4. Use a ampla gama de serviços on-line da Dell disponível no site de suporte da Dell (support.dell.com) para obter ajuda sobre procedimentos de instalação e solução de problemas Consulte “Serviços on-line” na página 52 para obter uma lista mais completa do suporte on-line da Dell. 5. Se os procedimentos descritos anteriormente não resolverem o problema, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55. NOTA: Ligue para o serviço de suporte da Dell usando um telefone próximo ao computador para que o representante da equipe de suporte possa ajudá-lo a executar os procedimentos necessários. NOTA: O sistema de código de serviço expresso da Dell pode não estar disponível em todos os países. 51 Como obter ajuda Quando for atendido pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite o seu código de serviço expresso para direcionar a chamada diretamente para o setor técnico apropriado. Se você não tiver o código de serviço expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessórios da Dell), clique duas vezes no ícone de Express Service Code (Código de serviço expresso) e siga as instruções apresentadas. NOTA: Alguns dos serviços a seguir nem sempre estarão disponíveis em todos os locais fora dos Estados Unidos. Entre em contato com o representante local da Dell para obter informações sobre disponibilidade. Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente O serviço de suporte da Dell está disponível para responder as suas perguntas sobre o hardware da Dell. A nossa equipe de suporte usa diagnóstico baseado em computador para fornecer respostas rápidas e precisas. Para entrar em contato com o serviço de suporte Dell, consulte “Antes de ligar para a Dell” na página 53 e depois consulte as informações de contato correspondentes a sua região ou vá para o site support.dell.com. DellConnect™ DellConnect é uma ferramenta simples de acesso on-line que permite ao técnico de serviço e suporte da Dell acessar o seu computador através de uma conexão de banda larga, diagnosticar o problema e repará-lo sob a sua supervisão. Para obter mais informações, vá para o site www.dell.com/DellConnect. 52 Como obter ajuda Serviços on-line Você pode aprender sobre os produtos e serviços Dell nos seguintes sites: • www.dell.com • www.dell.com/ap/ (apenas para os países da Ásia e do Pacífico) • www.dell.com/jp (apenas para o Japão) • www.euro.dell.com (apenas para a Europa) • www.dell.com/la (países da América Latina e do Caribe) • www.dell.ca (apenas para o Canadá) Você pode acessar o suporte da Dell através dos seguintes sites e endereços de e-mail: Sites de suporte da Dell • support.dell.com • support.jp.dell.com (apenas para o Japão) • support.euro.dell.com (apenas para a Europa) Endereços de email do suporte Dell • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (apenas para os países da América Latina e do Caribe) • apsupport@dell.com (apenas para os países da Ásia e do Pacífico) Endereços de e-mail da Dell para marketing e vendas • apmarketing@dell.com (apenas para os países da Ásia e do Pacífico) • sales_canada@dell.com (apenas para o Canadá) FTP (File Transfer Protocol [protocolo de transferência de arquivos]) anônimo • ftp.dell.com Faça login como usuário: anonymous (anônimo) e use o seu endereço de e-mail como senha. 53 Como obter ajuda Serviço automatizado de status de pedidos Para verificar o status do pedido de qualquer produto Dell que você tenha adquirido, vá para o site support.dell.com ou ligue para o serviço automatizado de status de pedidos. Uma gravação pedirá a você os dados necessários para localizar as informações sobre o seu pedido. Se você tiver algum problema com o seu pedido, por exemplo, peças ausentes ou erradas ou faturamento incorreto, contate o serviço de atendimento ao cliente da Dell. Quando você ligar, tenha a fatura ou a nota de expedição à mão. Para obter o número de telefone da sua região, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55. Informações sobre o produto Se você precisar de informações sobre produtos adicionais da Dell ou se você quiser fazer um pedido, visite o site da Dell em www.dell.com. Para obter o número de telefone da sua região ou para falar com um especialista de vendas, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55. Antes de ligar para a Dell NOTA: Tenha o código de serviço expresso à mão quando ligar. Esse código ajuda o sistema telefônico de suporte automatizado da Dell a direcionar a sua chamada com mais eficiência. Você pode ser solicitado a dar o número da sua etiqueta de serviço. Lembre-se de preencher a lista de verificação de diagnósticos. Se possível, ligue o computador antes de telefonar para a assistência técnica da Dell e faça a ligação de um telefone próximo ao computador Você poderá ser solicitado a digitar alguns comandos, fornecer informações detalhadas durante as operações ou tentar outras opções de solução de problemas que só podem ser executadas no próprio computador. Tenha disponível a documentação do seu computador. 54 Como obter ajuda Lista de verificação de diagnóstico • Nome: • Data: • Endereço: • Telefone: • Etiqueta de serviço (código de barras na parte superior do computador): • Código de serviço expresso: • Número da autorização de devolução de material (Return Material Authorization), se fornecido por um técnico de suporte da Dell: • Sistema operacional e versão: • Dispositivos: • Placas de expansão: • Você está conectado a uma rede? Yes/No (Sim/Não) • Rede, versão e adaptador de rede: • Programas e versões: Consulte a documentação do sistema operacional para se inteirar do conteúdo dos arquivos de inicialização do computador. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrário, grave o conteúdo de cada arquivo antes de ligar para a Dell. • Mensagem de erro, código de bipe ou código de diagnóstico: • Descrição do problema e procedimentos de solução de problemas que você efetuou: 55 Como obter ajuda Como entrar em contato com a Dell Para os clientes no Brasil, ligue para 0800-970-3355. NOTA: Se não tiver uma conexão ativa com a Internet, você poderá encontrar informações de contato na fatura, na etiqueta da embalagem do produto ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de serviço e de suporte on-line e por telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e com o produto, e alguns tipos de serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para entrar em contato com a Dell a fim de tratar de questões de vendas, suporte técnico ou de serviço de atendimento ao cliente: 1. Visite o site support.dell.com. 2. Procure o seu país ou a sua região no menu suspenso Choose A Country/Region (Escolha um país ou região) na parte inferior da página. 3. Clique em Contact Us (Entrar em contato conosco) no lado esquerdo da página. 4. Escolha o link adequado de serviço ou de suporte, com base nas suas necessidades. 5. Escolha o método de entrar em contato com a Dell que seja conveniente para você. 56 Se você precisar: Consulte: reinstalar o sistema operacional. o seu disco do sistema operacional encontrar o número de modelo do seu sistema. a parte traseira do computar executar um programa de diagnósticos no seu computador, reinstalar software de sistema desktop ou atualizar os drivers do seu computador e os arquivos readme. o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) NOTA: As atualizações de drivers e da documentação podem ser encontradas no site de suporte da Dell™ em support.dell.com. aprender mais sobre o seu sistema operacional, manutenção dos periféricos, RAID, Internet, Bluetooth®, rede e email. o Dell Guia de tecnologia disponível no disco rígido do seu computador Como encontrar mais informações e recursos 57 Como encontrar mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: fazer o upgrade do computador com memória nova ou adicional ou com um novo disco rígido. reinstalar ou trocar uma peça gasta ou defeituosa. o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com NOTA: Em alguns países, o ato de abrir e trocar peças no seu computador pode cancelar a garantia. Verifique o conteúdo da sua garantia e a política de devolução antes de trabalhar na parte interna do computador. localizar informações sobre as melhores práticas de segurança para seu computador. ver as informações de garantia, os termos e condições (apenas para os EUA), as instruções de segurança, as informações de normalização, as informações de ergonomia e o contrato de licença do usuário final. os documentos contendo as informações de segurança e de normalização enviados com o seu computador e consulte também o site de conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance 58 Como encontrar mais informações e recursos Se você precisar: Consulte: localizar a sua etiqueta de serviço/código de serviço expresso – É preciso usar a etiqueta de serviço para identificar o seu computador no site support.dell.com ou para entrar em contato com suporte técnico. a parte superior do seu computador encontrar drivers e downloads. acessar o suporte técnico e a ajuda do produto. verificar o status do seus pedidos de compra. encontrar soluções e respostas para as perguntas mais comuns. encontrar informações de atualizações de última hora sobre alterações técnicas aplicadas ao seu computador ou material de referência técnica avançado para técnicos ou usuários experientes. o site de suporte da Dell em support.dell.com 59 Modelo do computador Dell™ Dimension™ 1000 Esta seção fornece informações básicas que podem ser necessárias quando você configurar, atualizar drivers e fazer o upgrade do computador. NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a região. Para obter mais informações sobre a configuração do seu computador, clique em Iniciar → Ajuda e suporte e selecione a opção para ver as informações do seu computador. Processador Tipo AMD™ Sempron™ Cache L1 128 KB Cache L2 512 KB Tipo AMD Athlon™ X2 Cache L1 2 x 128 KB Cache L2 2 x 512 KB Cache L3 até 2 MB Especificações 60 Especificações Unidades Acessíveis externamente dois compartimentos de unidades de 5,25 polegadas para SATA DVD+/-RW Super Multi Drive um compartimento de 3,5 polegadas para uma unidade FlexBay Acessíveis internamente dois compartimentos de 3,5 polegadas para unidades de disco rígido SATA Memória Conectores dois acessíveis internamente Capacidades 1 GB e 2 GB Tipo de memória DIMM DDR2 de 800 MHz; apenas memória não-ECC Mínimo 1 GB (DIMM 1 x 1 GB) Máximo 3 GB (DIMM 1 x 2 GB, DIMM 1 x 1 GB) NOTA: Para obter as instruções sobre upgrade da memória, consulte o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com. 61 Especificações Informações sobre o computador Sistema chipset NVIDIA MCP61 Slots de expansão PCI Express x16 um slot suportando placas de altura normal PCI Express x1 um slot suportando placas de altura normal PCI dois slots suportando placas de altura normal Áudio Tipo VT1708B G 5.1 canais (integrado), Áudio de alta definição Conectores externos Adaptador de rede um conector RJ45 de 10/100 Mbps Modem um conector RJ11 USB dois conectores compatíveis com USB 2.0 no painel frontal e quatro no painel traseiro Áudio um conector de microfone no painel frontal e um no painel traseiro um conector de saída de linha no painel frontal e um no painel traseiro um conector de entrada de linha no painel traseiro 62 Especificações Alimentação Fonte de alimentação CC Potência 180 W Máxima dissipação de calor 944,3 BTU/hr NOTA: A dissipação de calor é calculada com base na potência nominal da fonte de alimentação. Tensão CA de 100-127/200-240 V. 50/60 Hz, 8.0 A/4.0 A Bateria de célula tipo moeda célula de lítio tipo moeda CR2032 de 3 V Características físicas Altura 38,6 cm Largura 18,5 cm Profundidade 41,5 cm Peso começando com 6,5 kg 63 Especificações Ambiente do computador Faixas de temperatura: De operação 10 °C a 35 °C De armazenamento -40° to 65°C Umidade relativa: 20% a 80% (sem condensação) Vibração máxima (usando um espectro de vibração aleatória que simula o ambiente do usuário): De operação 5 - 350 Hz a 0,0002 G2/Hz De armazenamento 5 - 500 Hz a 0,001 - 0,01 G2/Hz Ambiente do computador Choque máximo (medido com o cabeçote do disco rígido estacionado (head-parked) e um pulso de meia senóide de 2 ms): De operação 40 G +/- 5% com duração de pulso de 2 ms +/- 10% (equivalente a 20 polegadas/s [51 cm/s]) De armazenamento 105 G +/- 5% com duração de pulso de 2 ms +/- 10% (equivalente a 50 polegadas/s [127 cm/s]) Altitude (máxima): De operação -15,2 a 3048 m (-50 a 10.000 pés) De armazenamento -15,2 a 10.668 m (-50 a 35.000 pés) Nível de contaminantes no ar G2 ou menor como definido pela norma ISA-S71.04-1985 64 Apêndice A Nota sobre o produto Macrovision Este produto incorpora a tecnologia de proteção de direitos autorais protegida por reivindicações de certas patentes norteamericanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e de outros detentores de direitos. O uso dessa tecnologia de proteção de direitos autorais deve ser autorizado pela Macrovision Corporation e deve ser para uso doméstico e outros usos de visualização limitada, a menos que seja autorizado de outra maneira pela Macrovision Corporation. É proibido efetuar engenharia reversa ou desmontagem. 65 Informações de segurança, normalização e meio ambiente Informações sobre diretrizes gerais de segurança Use as instruções de segurança a seguir para ajudar a garantir a sua própria segurança pessoal e para proteger o equipamento e o ambiente de trabalho contra danos potenciais. Para encontrar informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, visite o site de conformidade de normalização no endereço www.dell.com em: www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: In this document, product, equipment, and device are used interchangeably and refer to all computers. ADVERTÊNCIA: O uso de controles, ajustes, procedimentos, conexões ou de tipos de sinais além daqueles especificados na documentação pode resultar em choques elétricos, eletrocução e/ou ferimentos. AVISO: Os produtos Dell não se destinam ao uso em ambientes para tratamento médico, a menos que especialmente designados para este fim. AVISO: Os produtos Dell não foram criados para serem usados em ambientes onde haja explosivos ou inflamáveis. Ao configurar o equipamento para uso: Coloque o equipamento • em uma superfície nivelada e rígida. • Não empilhe o equipamento, não coloque-o em um espaço fechado e nem instale-o em um local onde ele possa estar ser exposto a ar quente. Deixe em espaço de pelo menos Apêndice B 66 Apêndice B 10 cm em todos os lados do computador que contêm aberturas de ventilação para permitir o fluxo de ar necessário a uma ventilação adequada. A obstrução do fluxo de ar pode danificar o equipamento ou fazer com que ele fique superaquecido. Se o dispositivo tiver • um modem, o cabo usado neste modem deve ser fabricado com um fio de bitola mínima de 26 AWG (American wire gauge) e um plugue modular RJ-11 conforme os requisitos da FCC. Ao operar o equipamento: ADVERTÊNCIA: Não opere o equipamento com qualquer tampa removida (inclusive tampas de painéis, suportes de preenchimento, plaqueta do painel frontal, etc.) ADVERTÊNCIA: Não use o equipamento em ambientes úmidos. Não permita a penetração de líquidos no equipamento. • Não use equipamento danificado, inclusive cabos de alimentação gastos, danificados ou com fios expostos. • Desconecte o dispositivo e todos os periféricos (incluindo o modem integrado ou opcional e o sintonizador de TV) das tomadas da parede durante tempestades com relâmpagos ou quando você for se ausentar por um período longo de tempo. • Não introduza objetos nas aberturas de ventilação nem em qualquer outra abertura do equipamento. Isto pode provocar incêndio ou choque elétrico por curto-circuitos de componentes internos. • Entre em contato com a Dell (ou com um centro de serviços ou fornecedor autorizado) se o seu equipamento não funcionar corretamente. 67 Apêndice B Ao trabalhar na parte interna do dispositivo Não tente consertar o equipamento por conta própria, a não ser conforme explicado na documentação da Dell ou nas instruções de outra forma fornecidas pela Dell. Sempre siga à risca as instruções de instalação e de serviço. Alguns componentes internos, por exemplo, placas de PC, podem esquentar muito durante a operação normal. Antes de tocar nos componentes internos, espere até eles esfriarem. Desconecte todos os cabos do computador portátil, inclusive o cabo de telefone, antes de abrir a porta de acesso à memória/modem. Este produto pode conter unidades de disco ópticas (ODD), CD-ROM, CDR/W, DVD, etc., as quais têm dispositivos a laser incorporados. Para evitar o risco de exposição à radiação laser, não desmonte e nem abra o conjunto da unidade óptica sob nenhuma circunstância. As unidades ópticas atendem requisitos de segurança e são classificadas como “Produtos a laser Classe 1” pela norma US DHHS Standard (Norma US DHHS) e pela norma EN/IEC60825-1 Laser Safety Standard (Norma de segurança laser EN/IEC60825-1). Os dispositivos de unidades ópticas não contêm ajustes que podem ser feitos pelo usuário e nem peças que podem ser reparadas ou substituídas pelo usuário. NOTA: Informações adicionais sobre o dispositivo óptico de armazenamento podem ser encontradas na seção “Manuais” no site support.dell.com. Proteção contra descargas eletrostáticas Eventos de descarga eletrostática podem danificar os componentes eletrônicos internos do equipamento. Para evitar danos causados por descargas eletrostáticas, você deve descarregar a eletricidade estática do seu corpo antes de interagir com qualquer 68 Apêndice B componente eletrônico interno do equipamento, tocando em um objeto metálico aterrado, por exemplo, uma superfície metálica sem pintura do painel de E/S do computador. Além disso, enquanto você trabalha na parte interna do computador, descarregue qualquer carga estática que o seu corpo possa ter acumulado. Diretrizes gerais de proteção contra danos elétricos Siga as diretrizes abaixo ao conectar o equipamento à tomada: • Verifique o valor nominal de tensão antes de conectar o equipamento à tomada elétrica para certificar-se de que a tensão e a frequência necessárias correspondam à fonte de energia disponível. • O dispositivo é equipado com uma fonte de alimentação interna ou com um adaptador externo. Em relação a fontes de alimentação internas, o dispositivo é equipado com um dos seguintes itens: ––Um circuito sensor de tensão - Os dispositivos com circuito sensor de tensão não têm chave seletora de tensão no painel traseiro e detectam automaticamente a tensão operacional correta. OU ––Uma chave seletora manual de tensão - Os dispositivos com chave seletora de tensão no painel traseiro precisam ser manualmente ajustados para funcionar na tensão correta de operação. Coloque o seletor na posição que mais se aproxima da tensão usada em sua região. NOTA: A chave do seu computador pode ser diferente daquela mostrada na ilustração. 69 Apêndice B AVISO: Para ajudar a evitar danos a computadores contendo uma chave seletora manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxime da tensão CA local. • Para evitar choque elétrico, conecte os cabos de alimentação do equipamento a uma tomada corretamente aterrada. Se o equipamento for fornecido com um cabo de alimentação de três pinos, não use plugues adaptadores que impeçam o aterramento e nem remova o pino de aterramento do plugue ou do adaptador. ADVERTÊNCIA: A pressão excessiva do som proveniente de fones de ouvido pode causar danos ou mesmo a perda da audição. Se o ajuste de controle de volume e do equalizador não for deixado na posição central, poderão ocorrer aumentos de tensão de saída nos fones de ouvido e, consequentemente, aumento do nível de pressão do som. O uso de recursos que alteram a saída de som dos fones de ouvido para valores fora da faixa especificada pelo fabricante (por exemplo sistema operacional, software de equalizador, firmware, drivers, etc.) pode aumentar a tensão de saída dos fones e, consequentemente, aumentar o nível de pressão do som. O uso nível de pressão de som elevado de fones de ouvido diferentes dos especificados pelo fabricante pode produzir um. Instruções sobre requisitos ergonômicos ADVERTÊNCIA: O uso impróprio ou prolongado do teclado pode causar problemas. ADVERTÊNCIA: Olhar para o vídeo ou para a tela do monitor externo por períodos prolongados de tempo pode resultar em fadiga visual. 70 Apêndice B Para obter informações adicionais sobre ergonomia, visite o site de conformidade de normalização em www.dell.com no seguinte local: www.dell.com/regulatory_compliance. Considerações sobre requisitos ambientais Informações sobre o programa ENERGY STAR® Emblema do programa ENERGY STAR O programa ENERGY STAR da EPA é uma iniciativa conjunta entre a EPA e alguns fabricantes de computadores e tem como objetivo reduzir a poluição do ar através da promoção de produtos que fazem uso eficiente de energia. Desligar o computador quando ele não for ser utilizado por um longo período de tempo, especialmente à noite e nos finais de semana, pode ajudar a reduzir o consumo de eletricidade e seus efeitos colaterais. Conformidade com o programa Energy Star O emblema ENERGY STAR em qualquer produto Dell, ou na respectiva tela de abertura, indica que o equipamento está em conformidade com os requisitos do programa ENERGY STAR da EPA (Environmental Protection Agency [agência de proteção ambiental]) quando é entregue pela Dell. 71 Apêndice B ENERGY STAR 4.0 Os computadores de mesa, notebooks e as estações de trabalho fabricados depois de 20 de julho de 2007 e que têm o emblema da ENERGY STAR atendem os requisitos mais avançados da versão 4.0. Por causa desses requisitos, o seu computador tem uma fonte de alimentação mais eficiente, bem como outros recursos que podem anualmente: • Economizar mais de 130 kWh de eletricidade. • Impedir a emissão de 90 kg de gás de efeito estufa (suficiente para preencher uma sala grande). Entretanto, este computador pode economizar ainda mais energia por causa dos requisitos de gerenciamento de energia da ENERGY STAR, que exigem que o computador entre em um modo de consumo de energia bem baixo quando não for usado por um período de tempo especificado. Estes recursos de gerenciamento de energia, ativados em todos os computadores qualificados pela ENERGY STAR, podem economizar até 500 kWh de eletricidade anualmente, o que é equivalente a: • Evitar a emissão de uma quantidade de gás de efeito estufa equivalente a emitida pelo seu carro em três semanas. • Plantar um bosque de árvores de 21 m x 21 m. Informações adicionais sobre o gerenciamento de energia estão disponíveis em www.energystar.gov/powermanagement. Informações adicionais sobre o programa ENERGY STAR estão disponíveis em www.energystar.gov. Certificação TCO Os produtos Dell™ contendo a etiqueta TCO foram autorizados pela certificação ambiental voluntária da TCO. Os requisitos de certificação TCO concentram-se nos fatores que contribuem para um ambiente de trabalho saudável, por exemplo, design reciclável, eficiência no consumo de energia, ergonomia, emissões de gases, eliminação de substâncias nocivas e reaproveitamento de produtos. 72 Apêndice B Para obter mais informações sobre o seu produto Dell e a certificação TCO, visite: www.dell.com/environment/TCO. Para obter mais informações sobre as certificações ambientais da TCO, visite o endereço: www.TCODevelopment.com. Informação de reciclagem A Dell recomenda que os usuários se desfaçam de seus computadores, monitores, impressoras e outros periféricos gastos ou obsoletos de uma forma que não seja nociva ao ambiente. Os métodos potenciais incluem a reutilização de peças ou do produto inteiro, bem como a reciclagem de produtos, componentes e/ou materiais. Para obter informações sobre os programas de reciclagem da Dell em todo o mundo, consulte o site www.dell.com/recyclingworldwide. Material de perclorato A bateria de célula tipo moeda deste produto pode conter perclorato e pode exigir manuseio especial quando for reciclada ou descartada. Consulte www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Avisos de normalização Para obter informações de compatibilidade eletromagnética, informações adicionais de normalização e as melhores práticas de segurança, consulte o site de conformidade normativa em www.dell.com no seguinte local: www.dell.com/regulatory_compliance. Regulamentações para exportação O cliente reconhece que estes produtos, que podem conter tecnologia e software, estão sujeitos às leis e regulamentos de controle de exportação dos Estados Unidos (“EUA”) e podem estar também sujeitos às leis de exportação e de alfândega dos países em que os produtos são fabricados e/ou recebidos. O cliente concorda em sujeitar-se a essas leis e regulamentos. 73 Apêndice B Adicionalmente, sob as leis dos Estados Unidos, os Produtos não podem ser vendidos, alugados ou de outra forma transferidos para usuários finais ou países restritos. Além disso, os Produtos não podem ser vendidos, alugados ou de outra forma transferidos para ou utilizados por um usuário envolvido em atividades relacionadas a armas de destruição em massa, incluindo, mas não se limitando a, atividades relacionadas a criação, desenvolvimento, produção ou uso de instalações, materiais ou armas nucleares, mísseis ou o suporte a projetos de mísseis e armas químicas e biológicas. Como encontrar informações adicionais Para obter informações adicionais sobre o computador, monitor e componentes individuais (por exemplo, unidades de armazenamento, placas de PC e outros periféricos, vá para o endereço support.dell.com. 74 Garantias limitadas e política de devolução Garantia de um ano do fabricante para o usuário final (somente para a América Latina e Caribe) Garantia A Dell Computadores do Brasil (“Dell”) garante ao usuário final, de acordo com as provisões a seguir, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa Dell ou de um distribuidor autorizado Dell na América Latina ou no Caribe, estarão livres de defeitos de materiais, de fabricação e de design que afetem o uso normal, por um período de um ano a partir da data original da compra. Os produtos para os quais forem feitas solicitação de serviço em garantia serão, a critério da Dell, reparados ou substituídos às custas da Dell. A Dell é proprietária de todas as peças removidas dos produtos consertados. A Dell usa peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução de reparos e na montagem de produtos para substituição. Exclusões Esta garantia não se aplica a defeitos resultantes de: instalação, uso ou manutenção impróprios ou inadequados, ações ou modificações por terceiros não autorizados ou pelo usuário final, dano acidental ou proposital ou desgaste normal. Como fazer uma solicitação de reparo As solicitações precisam ser feitas na América Latina ou no Caribe através de contato com o ponto de venda da Dell, dentro do período de garantia. Haverá sempre a necessidade de o usuário final fornecer o comprovante da compra, indicando o nome e o endereço do vendedor, a data da compra, o modelo Apêndice C 75 Apêndice C e o número de série, o nome e o endereço do cliente e os detalhes dos sintomas e da configuração no momento da falha, incluindo os periféricos e softwares usados. Sem essas informações, a Dell pode recusar a solicitação de reparo em garantia. Após o diagnóstico de um defeito coberto pela garantia, a Dell providenciará e pagará pelo frete terrestre e pelo seguro do produto para o centro de reparo/ substituição da Dell e deste centro de volta para o usuário. O usuário final precisa garantir que o produto defeituoso estará adequadamente disponível para coleta na embalagem original ou em outra embalagem igualmente protetora, juntamente com os detalhes relacionados acima e o número de retorno fornecido pela Dell. Limitação e direitos estatutários A Dell não faz nenhuma outra garantia ou declaração semelhante além daquelas explicitamente apresentadas acima, e esta Garantia é concedida no lugar de quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Na ausência de legislação aplicável, esta Garantia será o único e exclusivo recurso do usuário final contra a Dell ou qualquer de suas afiliadas, e nem a Dell nem nenhuma de suas afiliadas poderá ser responsabilizada pela perda de lucro ou de contratos ou por qualquer outra perda indireta ou conseqüencial resultante de negligência, violação de contrato ou similares. Esta Garantia não diminui ou afeta os direitos estatutários obrigatórios do usuário final e/ou quaisquer direitos resultantes de outros contratos feitos pelo usuário final com a Dell e/ou com qualquer outro vendedor. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda. (CNPJ nº 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil 76 Apêndice C Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Termo de garantia contratual – Brasil – Garantia oferecida pela Dell ao usuário final – 1º ano Garantia A DELL garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado na América Latina e no Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as exceções adiante indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal. Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos produtos. 77 Apêndice C Responsabilidades do cliente Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis. Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços. Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados. Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço. Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos). Exclusões Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia: 78 Apêndice C • Partes consumíveis, como baterias nãorecarregáveis, bolsas, maletas, etc. • Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável • Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos • Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia • Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações • Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT • Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell • Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell • Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc. • Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia • Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou meios magnéticos removíveis A garantia também não será válida caso a Nota fiscal de compra apresente rasuras e/ ou alterações ou, ainda, campos incompletos nos itens Data de aquisição e Número de série do produto, e/ou que não esteja em conformidade com a legislação fiscal vigente no Brasil. 79 Apêndice C Atendimento ao consumidor Se você tiver algum comentário e sugestões, estes devem ser apresentados na América Latina e Caribe por meio do ponto de venda da DELL ou através de mensagem eletrônica via Internet (www.dell.com.br). No caso de reclamação, esta poderá ser encaminhada durante o prazo de validade da garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante de compra, representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor, a data da compra, o modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e informações sobre os sintomas e configuração no momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados. Na falta dessas informações a Dell poderá negar-se a atender a solicitação. Uma vez diagnosticado o problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o seguro de transporte para a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito apresentado qualifique-se para atendimento dentro da garantia. O usuário final deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para ser apanhado, devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau equivalente de proteção, incluindo os dados acima e o número de devolução fornecido pela DELL ao usuário final. Limitações e direitos A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar, exceto conforme expressamente declarado acima, e esta Garantia substitui quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Esta Garantia será o único e exclusivo recurso contra a DELL ou qualquer outra empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas serem responsabilizadas por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda indireta ou imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou outros. 80 Apêndice C Esta Garantia não exclui nem afeta os direitos garantidos por lei ao usuário final contra a DELL e/ou quaisquer direitos resultantes de outros contratos celebrados pelo usuário final com a DELL e/ou qualquer outro vendedor autorizado pela Dell. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ nº 72.381.189/0001-10)/Dell Comercial do Brasil Ltda. (CNPJ nº 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of. 302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogotá, Colômbia Dell México SA de CV Rio Lerma #302- 4 Piso Col. Cuauhtémoc, México, D.F. 06500 81 A ajuda obter ajuda e suporte 50 B backups criar 27 botão liga/desliga e luz de alimentação 17 C CDs, tocar e criar 25 chipset 61 como ligar para a Dell 53 conectar(conexão) à Internet 14 cabo de rede opcional 8, 10 usar conexão discada 14 vídeos 6 conector de rede local 24 conectores do lado frontal 16 Conectores USB 2.0 conectores da parte traseira 24 conectores frontais 18 conexão à Internet 14 conservação de energia 26 D dados, fazer backup 27 DellConnect 51 Dell Diagnostics 39 Dell Factory Image Restore 44 índice remissivo 82 índice remissivo Dell Support Center 34 drivers e downloads 58 DVDs, tocar e criar 25 E encontrar mais informações 56 endereços de email para o suporte técnico 52 endereços de email para o suporte 52 energia conservar 26 especificações 59 F fone de ouvido conector frontal 18 G Guia de tecnologia Dell para obter informações adicionais 56 I informações e aquisição de produtos 53 ISP Fornecedor de acesso à Internet 14 L Lista de verificação de diagnóstico 53 login do FTP, anonymous (anônimo) 52 luz de atividade do disco rígido 18 M Mensagens do sistema 36 83 índice remissivo O opções de reinstalação do sistema 44 P personalizar seus parâmetros de alimentação 26 sua área de trabalho 25 problemas de hardware diagnosticar 39 problemas de memória solução 31 Problemas de software 32 problemas, solução 28 processador 59 R recursos de software 25 recursos do computador 25 recursos, encontrar mais 56 reinstalação do Windows 44 Restauração do sistema 44 restaurar imagem da fábrica 46 S serviço de atendimento ao cliente 51 site de suporte da Dell 58 sites de suporte em todo o mundo 52 Solução de problemas de hardware 39 solucionar problemas 28 status do pedido 53 suporte memória 60 suporte técnico 51 T temperatura faixas de operação e armazenamento 63 84 índice remissivo U unidade de disco rígido tipo 60 W Windows, reinstalação 44 Windows Vista Assistente de compatibilidade de programas 32 configurar 14 reinstalar 49 0F183RA00 Impresso no Brasil. www.dell.com | support.dell.com Guia de Tecnologia Dell™ Notas, avisos e advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a aproveitar melhor os recursos do computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. ____________________ Para etapas relativas ao Microsoft® Windows Vista® e ao Windows® XP, consulte o Windows Vista Ultimate e o Windows XP Professional edition, respectivamente, na exibição padrão. NOTA: As etapas podem variar dependendo da versão do sistema operacional instalada no computador. representa o botão Iniciar do Windows Vista. representa o botão Iniciar do Windows XP ____________________ As informações constantes deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. Algumas das informações contidas neste documento podem não ser aplicáveis a todos os sistemas Dell. © 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados. É terminantemente proibida qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL, DellConnect, StrikeZone, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge e Dell TravelLite são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e iAMT são marcas registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros países.; Bluetooth é marca comercial da Bluetooth SIG, Inc. e é usada pela Dell Inc. mediante licença; Blu-ray Disc é marca comercial da Blu-ray Disc Association; Microsoft, Windows, Internet Explorer, Windows Vista e o logotipo do botão Iniciar do Windows Vista são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade em marcas e nomes comerciais que não sejam os seus próprios. Agosto de 2008 Rev. A01 índice 3 Índice 1 Como obter informações . . . . . . . . . . . . . 25 Botão Iniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Ajuda e suporte do Microsoft Windows . . . . . . . . 26 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Informações sobre o hardware instalado. . . . . . . . 28 Gerenciador de dispositivos . . . . . . . . . . . . 28 Dispositivos de hardware instalados no computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Programas instalados no computador . . . . . . . . . 30 Rede sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Site de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Serviço de suporte técnico. . . . . . . . . . . . . 31 Serviço de atendimento ao cliente . . . . . . . . . 32 Informações de garantia . . . . . . . . . . . . . . 32 Fóruns da Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Entrar em contato conosco. . . . . . . . . . . . . 33 Parâmetros do BIOS (Programa de configuração do sistema) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 4 índice 2 Área de trabalho do Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Barra de tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Como exibir a barra de tarefas . . . . . . . . . . . 37 Como personalizar a barra de tarefas . . . . . . . 37 Como exibir ícones ocultos da área de notificação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Como adicionar ícones na área de notificação . . 38 Ícones e atalhos da área de trabalho . . . . . . . . . . 38 Como apagar um ícone da área de trabalho . . . . 39 Como criar e apagar atalhos de programas na área de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Menus de atalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Como alterar a aparência da área de trabalho . . . . . 41 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Como configurar a proteção de tela . . . . . . . . 43 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Botão Iniciar (Menu) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Como personalizar o menu Iniciar . . . . . . . . . 45 Painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Como acessar e usar o painel de controle . . . . . 47 Como personalizar as configurações do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Como gerenciar o desempenho do computador . . 47 índice 5 3 Monitores e vídeos . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Como limpar a tela do computador . . . . . . . . . . . 49 Como ajustar a resolução de tela . . . . . . . . . . . . 50 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . 52 Como escolher as melhores configurações de vídeo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Como configurar a resolução de tela para monitores LCD externos . . . . . . . . . . . . . . 52 Como configurar o vídeo para múltiplos monitores . . 53 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Como usar o sensor de luz ambiente em ambientes bem iluminados ou com pouca iluminação . . . . . . . 55 Cabos e conexões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 DisplayPort™ - Recursos e benefícios . . . . . . . 58 Tecnologias NVIDIA SLI e ATI Crossfire . . . . . . . . 58 4 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Como controlar a velocidade dos botões do mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Como controlar a velocidade do botão de rolagem do mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Como limpar um mouse não-óptico . . . . . . . . 61 Como limpar um mouse óptico . . . . . . . . . . . 62 6 índice Como usar um mouse sem fio habilitado para Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Touch pad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Rolagem circular . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Zoom com simples toque do dedo . . . . . . . . . 65 Como limpar o touch pad . . . . . . . . . . . . . . 65 Como usar o ponteiro de toque (track stick ou a caneta do Tablet PC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Como ativar ou desativar o ponteiro de toque no painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Como ativar ou desativar o ponteiro de toque na barra de tarefas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Como usar um dispositivo apontador USB (mouse) . . . 66 Como solucionar problemas em um dispositivo apontador USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Como personalizar o teclado . . . . . . . . . . . . 68 Teclado com iluminação traseira . . . . . . . . . . 68 Como alterar o idioma de entrada do teclado . . . 70 Como usar o teclado numérico em um computador laptop . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Atalhos gerais de teclado. . . . . . . . . . . . . . 72 5 Impressoras — configurações e drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Como acessar as informações da impressora . . . . . 75 Como alterar as configurações da impressora . . . . . 76 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 índice 7 Como configurar impressoras . . . . . . . . . . . . . . 77 Como adicionar uma impressora . . . . . . . . . . 77 Como configurar a impressora padrão. . . . . . . 78 Como compartilhar impressoras em uma rede . . . . . 78 Como instalar um driver de impressora . . . . . . . . . 79 6 Unidades e mídia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Como liberar espaço no disco rígido . . . . . . . . . . 81 Shadow Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Como reduzir espaço no disco rígido usado pelo Shadow Storage. . . . . . . . . . . . . . . . 82 SSD (Solid-State Drive [unidade de estado sólido]) . . 82 Como instalar drivers para unidades de mídia . . . . . 83 Como verificar se um driver de dispositivo é a origem de um problema de dispositivo . . . . . . 83 Como substituir um driver por uma versão anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Como usar a mídia Drivers e Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar um driver . . . . . . . 84 Como reinstalar um driver manualmente. . . . . . 85 Problemas de unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Problemas de unidade óptica . . . . . . . . . . . 86 Problemas de disco rígido . . . . . . . . . . . . . 87 Como trabalhar com RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 87 RAID nível 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 RAID nível 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Configuração RAID nível 0+1 . . . . . . . . . . . . 90 Configuração RAID nível 5 . . . . . . . . . . . . . 91 8 índice Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Como configurar RAID . . . . . . . . . . . . . . . 92 7 Como desligar o computador . . . . . . . . . 103 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Estados de desativação . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Microsoft® Windows Vista® . . . . . . . . . . . 105 Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Como finalizar um programa que não está respondendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Como finalizar um processo que não está respondendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Como acoplar e desacoplar o computador laptop . . 108 Como desacoplar o computador quando ele estiver funcionando — Desacoplamento a quente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Como desacoplar sem desligar. . . . . . . . . . 109 Como desligar o computador quando não conseguir desligá-lo normalmente . . . . . . . . . . 109 Como desligar um computador travado ou “congelado” . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Como desligar o computador quando ele pára de responder e mostra uma tela inteiramente azul. . . . 111 Como iniciar o computador no modo de segurança . 112 Como reiniciar o computador depois de uma interrupção no fornecimento de energia . . . . . . . 112 índice 9 8 Arquivos e pastas . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Como ver e encontrar arquivos . . . . . . . . . . . . . 116 Como selecionar e abrir arquivos . . . . . . . . . 117 Como selecionar um grupo de arquivos . . . . . . 117 Como selecionar vários arquivos aleatórios . . . . 117 Como abrir e salvar um arquivo . . . . . . . . . . 118 Como abrir uma imagem gráfica (foto ou figura). . 118 Como localizar arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Como pesquisar um arquivo . . . . . . . . . . . . 119 Como renomear arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Como imprimir arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Como apagar arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Como compartilhar arquivos . . . . . . . . . . . . . . 120 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Como compartilhar arquivos com proteção de senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Como restringir o acesso a um arquivo . . . . . . . . . 122 Como transferir arquivos e configurações para um novo computador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Como transferir arquivos de um computador rodando o Windows XP para um computador com o Windows Vista. . . . . . . . . . . . . . . . 123 Como transferir arquivos entre computadores que rodam o Windows XP . . . . . . . . . . . . . 124 Como fazer backup de arquivos . . . . . . . . . . . . . 124 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 10 índice Como fazer backup quando as configurações forem pré-configuradas. . . . . . . . . . . . . . 125 Como fazer backup com unidades ocultas . . . . 125 Como restaurar arquivos. . . . . . . . . . . . . . . . 126 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 9 Como gerenciar aplicativos (programas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Como instalar aplicativos no seu computador . . . . 127 Como instalar aplicativos a partir de um CD ou DVD com o Microsoft® Windows® . . . . . . 127 Como instalar (fazer o download) de aplicativos a partir da Internet . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Como instalar aplicativos a partir da rede . . . . 128 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Como remover aplicativos do computador . . . . . . 129 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Como finalizar um aplicativo quando ele não responder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 10 Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Como executar as tarefas de manutenção para aumentar a velocidade do computador e garantir a segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 índice 11 Como limpar o computador . . . . . . . . . . . . . . . 132 Antes de iniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Como limpar o computador. . . . . . . . . . . . . 132 Como limpar unidades ópticas e mídia de unidade óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Como gerenciar o desempenho do computador . . . . 133 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Ajuste do desempenho . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Ajuste do desempenho baseado na configuração do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Ajuste do desempenho com base no software . . 135 NVIDIA Performance . . . . . . . . . . . . . . . . 136 NVIDIA Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Como limpar o disco rígido . . . . . . . . . . . . . . . 138 Como desfragmentar o disco rígido . . . . . . . . . . . 138 Como detectar e reparar erros de disco . . . . . . . . 140 Como procurar vírus e spyware . . . . . . . . . . . . . 140 11 Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Como configurar as opções de energia . . . . . . . . . 143 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 12 índice Dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Protetor contra surtos de tensão . . . . . . . . . 148 Estabilizador de tensão . . . . . . . . . . . . . . 149 UPS (fontes de alimentação ininterrupta) . . . . 149 Baterias de computador laptop . . . . . . . . . . . . 150 Como usar o computador laptop pela primeira vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Como preservar a vida útil de uma bateria . . . . 150 Como substituir a bateria . . . . . . . . . . . . . 151 Como verificar a carga da bateria . . . . . . . . 152 Como conservar a carga da bateria . . . . . . . 154 Como carregar a bateria . . . . . . . . . . . . . 154 Como armazenar a bateria . . . . . . . . . . . . 155 Restrições do DOT (Department of Transportation [Departamento de transporte]) dos Estados Unidos sobre baterias de computadores notebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Gerenciador de energia Dell™ ControlPoint . . . 155 12 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Rede de área local (LAN) . . . . . . . . . . . . . . . 158 O que você precisa para configurar uma LAN . . 159 Como configurar uma nova LAN . . . . . . . . . 160 WLAN (Wireless Local Area Network [rede local sem fio]) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 O que você precisa para configurar uma WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Como verificar a placa de rede sem fio . . . . . 162 índice 13 Como reinstalar o software e os drivers para a placa de rede sem fio. . . . . . . . . . . . . . . . 162 Como configurar uma rede local sem fio (WLAN) nova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Redes ad-hoc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Redes de banda larga móvel (ou redes remotas sem fio). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Como estabelecer uma conexão de rede de banda larga móvel . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Como verificar a placa de banda larga móvel . . . 168 Como conectar-se a uma rede de banda larga móvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Como ativar o serviço de banda larga móvel . . . 169 Como gerenciar a rede com o Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário da placa de banda larga móvel da Dell) . . . . . . . . . . . . . 169 WiMAX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 WPAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Como gerenciar a rede . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Como proteger a rede . . . . . . . . . . . . . . . 170 Como proteger a rede local sem fio (WLAN). . . . 172 Como verificar a segurança ao usar redes sem fio públicas (hotspots) . . . . . . . . . . . . . . . 173 Como localizar redes com o localizador de rede Dell Wi-Fi Catcher™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Como procurar uma rede sem fio . . . . . . . . . 175 Como ativar o localizador de rede . . . . . . . . . 175 Como gerenciar computadores em rede com o Intel® AMT (Intel Active Management Techonology). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 14 índice 13 Como acessar a Internet . . . . . . . . . . . . 179 Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 O que você precisa para conectar-se à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Navegadores da Web para ver os sites da Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Endereços da Web . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Como configurar a conexão à Internet . . . . . . . . 181 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Windows® XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Como solucionar problemas de conexão à Internet . 183 Configurações do navegador da Web . . . . . . . . . 183 Configuração da página inicial do navegador . . 183 Como configurar a maneira como o navegador mostra as páginas Web. . . . . . . . . . . . . . 184 Como economizar espaço configurando a maneira como o navegador registra o histórico de visualização . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Aumente a velocidade do computador limitando o número de janelas abertas da Internet . . . . . 185 Como usar as opções de acessibilidade para deficiências visuais . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Privacidade e segurança da Internet . . . . . . . . . 186 Como aumentar a segurança do computador ao usar a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Como proteger a sua privacidade ao usar a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Vírus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Firewalls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Spyware e Malware . . . . . . . . . . . . . . . 190 Spam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 índice 15 Phishing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Faça compras seguras na Internet. . . . . . . . . 192 Como controlar pop-ups . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Como controlar barras de ferramentas não desejadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Supervisor de conteúdo/controle dos pais . . . . . . . 193 Como colocar marcadores nos seus sites favoritos . . 194 Como pesquisar informações na Internet . . . . . . . . 194 Como alterar as configurações de TCP/IP . . . . . . . 195 Como imprimir uma página Web . . . . . . . . . . . . 195 Como liberar espaço e proteger o computador . . . . . 196 Como limpar o histórico do navegador. . . . . . . 196 Como apagar arquivos de Internet temporários . . 196 Como diminuir o tamanho da pasta de arquivos temporários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Como manter a privacidade bloqueando e apagando cookies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 14 E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Como configurar uma nova conta de e-mail . . . . . . 199 Windows Vista® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Como gerenciar e organizar mensagens de e-mail. . . 200 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 16 índice Como proteger seu e-mail . . . . . . . . . . . . . . . 202 Como reduzir spam . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Vírus e phishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 Como evitar anexos de e-mail . . . . . . . . . . 205 Como ver mensagens de e-mail . . . . . . . . . . . . 205 Como enviar e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Criar um grupo de contatos (listas de endereçamento) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Como fazer backup de mensagens de e-mail . . . . . 208 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 15 Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) . . . 211 Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 CDs, DVDs e Blu-ray Disc™ . . . . . . . . . . . . . . 212 Como tocar CDs, DVDs ou disco Blu-ray . . . . . 212 Como copiar CDs, DVDs ou discos Blu-ray. . . . 214 Áudio 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Como configurar as conexões de Áudio 5.1 . . . 215 Dispositivos de mídia portáteis (tocadores de MP3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Como conectar um dispositivo de mídia portátil (tocador de MP3) ao computador . . . . . . . . 216 índice 17 Como configurar um dispositivo de mídia portátil para sincronizá-lo com o Windows Media Player . 216 Como configurar o dispositivo de mídia portátil pela primeira vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Como copiar arquivos de vídeo e áudio no dispositivo de mídia portátil . . . . . . . . . . . . 217 Como executar a mídia usando o Dell Travel Remote . 218 Como ajustar o volume no computador . . . . . . . . . 218 Como ativar o áudio digital S/PDIF através do software de mídia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Como ativar o áudio digital S/PDIF no Windows Audio Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Como configurar fones de ouvido Cyberlink (CL) . . . . 219 Como usar uma câmera digital com o computador . . . 220 Como usar o Windows Media Player . . . . . . . . . . 221 16 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Como acessar uma TV com o computador usando uma placa de sintonia de TV . . . . . . . . . . . . . . 223 Como conectar o computador a uma TV ou a um dispositivo de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Como determinar o que você tem e o que precisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Como identificar os conectores do computador . . 225 Como identificar os conectores da TV . . . . . . . 227 Como determinar a combinação necessária de cabos e adaptadores. . . . . . . . . . . . . . . 228 18 índice Como conectar o computador a uma TV ou a um dispositivo de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Procedimento básico de conexão . . . . . . . . . . . 232 Como selecionar o sinal de entrada correto no menu da TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Exemplo do menu da TV . . . . . . . . . . . . . 235 O que fazer se a TV não reconhece um sinal. . . 236 Como avaliar as configurações de conexão sugeridas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Como ativar a visualização do vídeo no computador e na TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Verifique a conexão da TV . . . . . . . . . . . . 247 Verifique o sinal de entrada da TV . . . . . . . . 247 Configure a TV como um dispositivo de vídeo . . 247 Configure as visualizações da tela . . . . . . . . 248 Modo de tela dupla independente . . . . . . . . 249 Como trocar as designações das telas principal e secundária . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Como alternar a imagem da tela . . . . . . . . . 250 Como configurar as definições de vídeo . . . . . . . 250 Como configurar a resolução de tela com o menu Propriedades de vídeo do Windows. . . 251 Como acessar a guia Configurações do menu Propriedades de Vídeo . . . . . . . . . . . . . . 252 Como acessar funções adicionais com o botão Avançadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Como acessar os recursos de controle da placa de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Como obter ajuda para problemas de resolução da tela de vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 índice 19 Como ajustar as configurações de vídeo com o painel de controle de placa de vídeo do fornecedor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Como usar os Assistentes . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Como usar um Assistente de placa de vídeo para configurar o vídeo. . . . . . . . . . . . . . . 255 Como usar um Assistente de TV para definir as configurações de vídeo. . . . . . . . . . . . . . . 257 Como obter ajuda para os painéis de controle da placa de vídeo. . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 Solução de problemas de configuração de vídeo . . . 257 Onde encontrar ajuda . . . . . . . . . . . . . . . 257 Como solucionar problemas comuns . . . . . . . 258 17 Segurança e privacidade . . . . . . . . . . . 259 Como proteger o computador—Como usar os direitos de administrador, grupos de usuários e senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Direitos de administrador. . . . . . . . . . . . . . 259 Grupos de usuários . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Cartões inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Leitores de impressão digital . . . . . . . . . . . . . . 263 Software de reconhecimento facial . . . . . . . . . . 263 Como usar um firewall para proteger o computador . . 263 Como ativar o firewall do Windows . . . . . . . . 263 Como criptografar arquivos e pastas . . . . . . . . . . 264 20 índice Como usar o software antivírus . . . . . . . . . . . . 264 Como manter a segurança ao usar uma rede sem fio pública . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 Como reduzir o risco de infecção por vírus . . . . . . 265 Como tratar os cookies . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Como bloquear todos os cookies . . . . . . . . . 266 Como evitar Spyware e Malware . . . . . . . . . . . 267 18 Microsoft® Windows® XP Pro Remote Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Como ativar o Remote Desktop no computador host . 269 Como instalar o software Remote Desktop Client . . 270 Como fazer a chamada a partir de um local remoto . 270 19 Como restaurar o sistema operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Como usar a restauração do sistema do Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Como iniciar o recurso Restauração do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Desfazer a última restauração do sistema . . . . 274 Como ativar o recurso Restauração do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Como usar o Dell™ PC Restore e o Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Windows Vista: Dell Factory Image Restore . . . 276 índice 21 Como usar a mídia do sistema operacional. . . . . . . 277 Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 Como reinstalar o Windows XP ou o Windows Vista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 20 Solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . 279 Ferramentas para solução de problemas . . . . . . . . 280 Luzes de alimentação para computadores de mesa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Luzes de diagnóstico para computadores de mesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Luzes de diagnóstico para computadores portáteis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Mensagens do sistema para computadores de mesa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Mensagens do sistema para computadores portáteis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Solução de problemas de hardware do Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 Execute o Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 291 Centro de suporte Dell . . . . . . . . . . . . . . . 296 Como diagnosticar e solucionar problemas . . . . . . 298 Problemas de bateria. . . . . . . . . . . . . . . . 298 Problemas de unidades. . . . . . . . . . . . . . . 298 Problemas de unidade óptica . . . . . . . . . . . 299 Problemas de e-mail, modem e Internet . . . . . . 300 Mensagens de erro. . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Problemas de dispositivos IEEE 1394. . . . . . . . 303 Problemas de teclado para teclados externos. . . 304 Problemas de travamento e de software. . . . . . 304 Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . . . 306 Problemas de mouse . . . . . . . . . . . . . . . . 307 Problemas de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . 308 22 índice Problemas de energia . . . . . . . . . . . . . . 308 Problemas de impressora. . . . . . . . . . . . . 309 Problemas de scanner . . . . . . . . . . . . . . 310 Problemas de som e alto-falante . . . . . . . . . 311 Problemas de touch pad ou de mouse em computadores portáteis . . . . . . . . . . . . . 312 Problemas de vídeo e de monitor. . . . . . . . . 313 Luzes de alimentação. . . . . . . . . . . . . . . 315 Serviço Dell de atualização técnica . . . . . . . . . 317 21 Configuração do sistema . . . . . . . . . . . . 319 Como ver as configurações do sistema com o programa de configuração do sistema . . . . . . . . 319 Como entrar no programa de configuração do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320 Como trabalhar com as opções da tela do programa de configuração do sistema . . . . . . 320 Como alterar a seqüência de inicialização . . . . 321 Como configurar uma inicialização a ser executada uma única vez. . . . . . . . . . . . . 322 Como alterar uma seqüência de inicialização para um dispositivo USB . . . . . . . . . . . . . 322 Como alterar as configurações do BIOS . . . . . . . 323 Como ver as configurações do BIOS . . . . . . . 323 Como atualizar o BIOS . . . . . . . . . . . . . . 323 22 Portas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 Porta USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 Porta IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 índice 23 Porta serial RS232 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 Porta paralela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 Porta eSATA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329 Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330 Porta Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 Porta de teclado e mouse (PS2) . . . . . . . . . . . . . 332 Porta VGA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333 Porta DVI-I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Porta de saída de TV S-Video . . . . . . . . . . . . . . 335 Vídeo componente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336 Vídeo composto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Porta HDMI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 DisplayPort™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Porta S/PDIF (RCA coaxial) . . . . . . . . . . . . . . . 340 Porta S/PDIF (Toslink) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340 Portas de áudio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 23 Como obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 Como obter assistência . . . . . . . . . . . . . . . . . 343 Serviço de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . . 344 Serviço de suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . 344 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 24 índice Serviços on-line. . . . . . . . . . . . . . . . . . 345 Serviço de suporte técnico automatizado (AutoTech) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Serviço automatizado de status de pedidos . . . 346 Problemas com o seu pedido . . . . . . . . . . . 346 Informações sobre o produto. . . . . . . . . . . 346 Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347 Antes de ligar para a Dell . . . . . . . . . . . . . 348 Como entrar em contato com a Dell . . . . . . . . . 350 Como obter informações 25 Como obter informações Botão Iniciar Na área de trabalho do sistema operacional Microsoft® Windows®, você pode clicar no botão Iniciar para acessar recursos, programas e ferramentas especializadas para gerenciar a maneira como o Windows é mostrado e as funções do computador. O botão Iniciar pode ter uma aparência diferente dependendo da versão do Windows, mas ele sempre estará localizado no lado esquerdo da barra de tarefas do Windows. No menu do botão Iniciar, você pode acessar: • Ajuda e suporte do Microsoft Windows • Painel de controle • Informações sobre o hardware instalado • Gerenciador de dispositivos • Programas instalados no computador • Rede sem fio • Site de suporte da Dell Botão Iniciar 26 Como obter informações Ajuda e suporte do Microsoft Windows Esse centro de informações fornece instruções, dicas e informações gerais sobre o Microsoft Windows e explica como usar os recursos disponíveis. Também oferece acesso à documentação do computador e dos dispositivos instalados nele. Para acessar a Ajuda e suporte do Windows: 1 Clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 2 Clique no tópico ou tarefa que você quer executar. 3 Se a tarefa específica não for mostrada, use a opção de pesquisar. No campo Iniciar Pesquisa (ou Pesquisar no Windows XP), digite uma palavra ou frase que descreva a sua pergunta e pressione ou clique na seta ou na lupa. 4 Clique no tópico que descreve a sua pergunta. 5 Siga as instruções da tela. Como obter informações 27 Windows Vista® Informações básicas do computador Clique em Iniciar → Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Sistema para ver as informações do computador. Windows® XP Guias do usuário Para ver os guias do usuário disponíveis no computador, clique em Iniciar → Ajuda e suporte→ Dell User and System guides (Guias do usuário e sistema Dell), nas opções Escolha um tópico. Informações básicas Clique em Iniciar → Ajuda e suporte→ Ferramentas (nas opções Escolha uma tarefa) para ver as informações do computador e diagnosticar problemas. Você também pode ver mais detalhes sobre o computador no Painel de controle (consulte "Painel de controle" na página 28). 28 Como obter informações Painel de controle Para gerenciar os recursos de visualização e as funções do computador, clique em Iniciar ou → Painel de controle. Informações sobre o hardware instalado Gerenciador de dispositivos Use o Gerenciador de dispositivos para ver a lista de todos os dispositivos instalados no computador e saber mais sobre como um dispositivo específico está configurado. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Consulte a Ajuda e suporte do Windows, clicando em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Como obter informações 29 Windows Vista® Clique em Iniciar → Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Sistema→ Gerenciador de dispositivos (mostrado em Tarefas). Windows® XP Clique em Iniciar → Painel de controle→ Desempenho e manutenção→ Sistema→ guia Hardware→ Gerenciador de dispositivos. Dispositivos de hardware instalados no computador Clique em Iniciar ou → Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Informações sobre o sistema. Clique duas vezes em Componentes para expandir a categoria Componentes. Especificações do dispositivo 1 Clique em Iniciar ou → Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Informações sobre o sistema. 2 Clique duas vezes em Componentes para expandir a categoria Componentes. 3 Clique na categoria do dispositivo para ver a tabela que identifica o nome do componente ou do dispositivo e as informações relacionadas à configuração. Como exportar as informações do sistema para um arquivo de texto 1 Clique em Iniciar ou → Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Informações sobre o sistema. 2 No menu Arquivo, clique em Exportar. 3 Em Nome do arquivo, digite o nome do arquivo. 4 Selecione o tipo de arquivo no menu suspenso Salvar como tipo. 5 Clique em Salvar. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre os componentes de hardware do computador, consulte o tópico Exibir informações sobre o computador na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 30 Como obter informações Programas instalados no computador Clique em Iniciar ou → Todos os programas para ver os programas disponíveis. Se um programa não for mostrado em Todos os programas, use o recurso Pesquisar para pesquisar um programa específico: Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Pesquisar. 2 Digite o nome do programa no campo Pesquisar. 3 Pressione . Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Pesquisar→ Todos os arquivos e pastas. 2 Digite o nome do programa e clique em Pesquisar. Rede sem fio As informações sobre a rede sem fio estão disponíveis nas seguintes fontes: Guias do dispositivo Consulte a Ajuda e suporte do Microsoft Windows para acessar o guia do dispositivo da placa sem fio específica instalada no computador. O guia do dispositivo fornece informações úteis sobre como conectar-se a uma rede sem fio, assim como mapear uma conexão de rede sem fio. Ajuda e suporte do Windows Consulte a Ajuda e suporte do Microsoft Windows para obter informações gerais sobre rede sem fio. O tópico “Rede e a Web” fornece uma visão geral, requisitos, detalhes sobre conexão e tutoriais básicos sobre rede. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre redes sem fio, consulte "Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel)" na página 157. Como obter informações 31 Site de suporte da Dell O site de suporte da Dell em support.dell.com fornece uma variedade de informações: • Serviço de suporte técnico: Pesquisa e localização das últimas soluções e ajuda do produto Dell. • Serviço de atendimento ao cliente: Exploração das opções como status do pedido e entrega dos produtos Dell. • Informações de garantia: Informações relacionadas à garantia do produtos Dell. • Fóruns da Dell: Informações sobre fóruns de discussão e suporte dos produtos Dell. • Entrar em contato conosco: Informações sobre as várias opções disponíveis para entrar em contato com a Dell. Serviço de suporte técnico • Drivers e downloads • Centro de recursos empresariais • Localize o código de serviço expresso • Manuais 32 Como obter informações • Minha lista de sistemas • Centro de segurança • Status e histórico do suporte • Configuração do sistema • Subscrição técnica • Pesquisa de solução de problemas • Windows Vista Center • Centro de suporte do Windows XP • Centro de conexão sem fio Serviço de atendimento ao cliente • Serviços financeiros da Dell • Perguntas freqüentes • Faturas • Falta, errado e danificado • Status do pedido • Transferência de proprietário • Transferência de proprietário internacional • Nota de expedição • Entrega/Reentrega • Centro de desconto por reembolso em dólares da Dell • Informar um sistema roubado • Devoluções • Atualizar endereço de faturamento Informações de garantia • Serviço de garantia expirado • Atualização e extensão da garantia • Transferência de proprietário • Transferência de proprietário internacional • Serviço de formulários e contratos • Status da garantia Como obter informações 33 Fóruns da Dell • Fóruns de suporte • Fóruns de discussão Entrar em contato conosco • Serviço de atendimento ao cliente • Suporte financeiro • Suporte de vendas • Serviço de suporte técnico • Suporte internacional ao computador notebook Parâmetros do BIOS (Programa de configuração do sistema) O BIOS é um utilitário que funciona como interface entre o hardware do computador e o sistema operacional. Você pode precisar atualizar os parâmetros do BIOS quando remover e substituir alguns componentes de hardware. NOTA: Embora a senha, a data ou a hora do seu computador possam ser alterados usando o BIOS, é recomendável usar as opções fornecidas pelo sistema operacional. Use o programa de configuração do sistema para: • Alterar as informações de configuração do sistema após adicionar, alterar ou remover qualquer hardware do seu computador. • Configurar ou alterar as opções selecionáveis pelo usuário, como a senha. • Verificar as informações sobre a configuração atual do computador, assim como a quantidade de memória do sistema. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como acessar o programa de configuração do sistema e configurar os componentes de hardware, consulte a seção "Configuração do sistema" na página 319. 34 Como obter informações Área de trabalho do Microsoft Windows 35 Área de trabalho do Microsoft Windows Visão geral A área de trabalho do Microsoft® Windows® é a área da tela que aparece assim que o sistema operacional Windows inicia. Os componentes da área de trabalho incluem um plano de fundo, ícones, atalhos e uma barra de tarefas que normalmente está localizada na parte inferior da tela. botão Iniciar barra de tarefas ícones área de trabalho atalho área de notificação 36 Área de trabalho do Microsoft Windows Barra de tarefas Visão geral A barra de tarefas do Windows normalmente está localizada na parte inferior da área de trabalho, embora você possa mudá-la para outro lugar. A barra de tarefas fornece acesso rápido para abrir janelas minimizadas da área de trabalho ou programas freqüentemente usados, arquivos ou utilitários do computador. As seções básicas da barra de tarefas são: PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre a área de trabalho do Windows, consulte “Noções básicas do Windows” na Ajuda e Suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Botão Iniciar Fornece acesso ao menu Iniciar, o qual mostra os programas e os utilitários de sistema instalados no computador. Use o menu Iniciar para iniciar os aplicativos de software e alterar as configurações do computador. Se você mover ou redimensionar a barra de tarefas, o botão Iniciar também será movido ou redimensionado. Barra de ferramentas Início rápido Contém ícones para acesso rápido aos programas. Área de botões da barra de tarefas Contém botões que representam janelas minimizadas dos aplicativos abertos. Área de notificação Inclui um relógio e ícones associados aos programas. barra de ferramentas Início rápido área de notificação botão da barra de tarefas botão Iniciar Área de trabalho do Microsoft Windows 37 Como exibir a barra de tarefas 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da barra de tarefas. 2 Clique em Propriedades para abrir a janela Propriedades da barra de tarefas e do menu Iniciar. 3 Na guia Barra de tarefas, selecione Manter a barra de tarefas sobre as outras janelas. Assim que você abrir os aplicativos e arquivos, você pode não conseguir ver a área de trabalho. Para ver a área de trabalho minimizando todas as janelas abertas de uma vez: 1 Posicione o cursor sobre uma área aberta da barra de tarefas. 2 Clique com o botão direito para mostrar um menu de atalho. 3 Clique em Mostrar a área de trabalho. Como personalizar a barra de tarefas 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da barra de tarefas. 2 Clique em Propriedades.A janela Propriedades da barra de tarefas e do menu Iniciar é mostrada. 3 Personalize a barra de tarefas marcando as caixas desejadas da guia Barra de tarefas. Como exibir ícones ocultos da área de notificação A área de notificação inclui ícones para acesso rápido aos programas. Clique na seta à direita da barra de tarefas próxima à área de notificação para exibir temporariamente os ícones ocultos. Clique no ícone desejado para exibi-lo de novo. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre a área de trabalho do Windows, consulte “Noções básicas do Windows” na Ajuda e Suporte do Windows: clique em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. 38 Área de trabalho do Microsoft Windows Como adicionar ícones na área de notificação Personalize a barra de tarefas escolhendo os ícones que serão exibidos ou ocultos. 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da barra de tarefas. 2 Clique em Propriedades. A tela assume como padrão a guia Barra de tarefas. 3 Para computadores que executam o Windows Vista®, selecione a guia Área de notificação. Para computadores que executam o Windows® XP, continue na próxima etapa. 4 Clique no botão Personalizar da área de notificação. 5 Selecione um item e, em seguida, escolha o seu comportamento. 6 Clique em OK. Ícones e atalhos da área de trabalho Os ícones mostrados na área de trabalho do Windows são links que fornecem acesso rápido aos programas, documentos e pastas. Clique duas vezes nos ícones para abrir um arquivo/pasta ou executar um programa. Alguns ícones são atalhos e outros ícones são links diretos. • Ícones para atalhos — identificados por uma seta no ícone, os atalhos são links para programas, arquivos ou pastas. Você pode apagar com segurança um atalho sem afetar o item vinculado. • Ícones para programas e arquivos — Ícones para arquivos de programa, documentos ou pastas não incluem uma seta. DICA: Para obter um desempenho melhor do computador, crie atalhos para arquivos e pastas em vez de colocá-los na área de trabalho. ícone atalho Área de trabalho do Microsoft Windows 39 Como apagar um ícone da área de trabalho 1 Clique com o botão direito no ícone e clique em Excluir. 2 Clique em Sim. Como criar e apagar atalhos de programas na área de trabalho Você pode criar um atalho para um programa, arquivo ou pasta usando o Windows Explorer ou a área de trabalho. Como usar o Windows Explorer: 1 Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Explorar. Navegue até a pasta ou arquivo para o qual você quer criar um atalho. 2 Clique com o botão direito no item, realce Enviar para e, em seguida, clique em Área de trabalho (criar atalho). Como usar a área de trabalho: 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho, realce Novo e, em seguida, clique em Atalho. 2 Na janela Criar atalho, clique em Procurar e navegue até o local do item para o qual quer criar um atalho. 3 Realce o arquivo ou a pasta e clique em OK. 4 Clique em Avançar. 5 Nomeie o atalho e clique em Concluir. DICA: Ao apagar um ícone com uma seta, você está simplesmente apagando o link do atalho. Ao apagar um ícone sem uma seta, você estará apagando o arquivo ou a pasta, não somente um link ao arquivo. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre a área de trabalho do Windows, consulte “Noções básicas do Windows” na Ajuda e Suporte do Windows: clique em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. 40 Área de trabalho do Microsoft Windows Menus de atalho Os menus de atalho estão disponíveis para muitos componentes da área de trabalho do Windows, incluindo arquivos e pastas. Esses menus fornecem acesso rápido à maioria de comandos comuns a um item. Para acessar os menus de atalho, posicione o cursor sobre o item e clique com o botão direito (clique com o botão direito do mouse ou com o botão direito do touch pad). Propriedades Renomear Apagar Criar atalho Área de trabalho do Microsoft Windows 41 Como alterar a aparência da área de trabalho Você pode personalizar a aparência da área de trabalho alterando vários componentes. A maioria dos componentes é acessível através da janela Propriedades de vídeo. Você pode gerenciar o tema da área de trabalho, a resolução, a proteção de tela, o tamanho e a aparência do ícone e as configurações do monitor do computador através da tela do menu Propriedades de vídeo. Use as guias para selecionar os itens que você quer ajustar. Windows Vista® Na área de trabalho: 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Personalizar e a tela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Analise as opções disponíveis e sigas as instruções fornecidas. Painel de controle janela Propriedades de vídeo botão Iniciar 42 Área de trabalho do Microsoft Windows No menu Iniciar: 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Aparência e personalização. 2 Clique em Personalização. A janela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Analise as opções disponíveis e sigas as instruções fornecidas. Windows® XP Na área de trabalho: 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Propriedades. 3 Clique em Vídeo. A janela Propriedades de vídeo é mostrada. 4 Analise as opções disponíveis e sigas as instruções fornecidas. No menu Iniciar: 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Aparência e temas. 2 A janela Aparência e temas é mostrada. 3 Analise as opções disponíveis e sigas as instruções fornecidas. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre a área de trabalho do Windows, consulte “Noções básicas do Windows” na Ajuda e Suporte do Windows: clique em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. Área de trabalho do Microsoft Windows 43 Como configurar a proteção de tela Uma proteção de tela é um gráfico animado que aparece quando o computador é deixado inativo por um período específico. Você pode configurar o período de tempo inativo e selecionar um gráfico pessoal. Windows Vista 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Clique em Proteção de tela para selecionar uma nova proteção de tela. 4 Ajuste o período de tempo para o computador permanecer inativo antes da proteção de tela ser mostrada. 5 Clique em OK. NOTA: Após a ativação da proteção de tela, você precisará fazer login novamente para acessar o computador. Windows XP 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Propriedades. A janela Propriedades de vídeo é mostrada. 3 Clique na guia Proteção de tela e selecione uma nova proteção de tela. configuração do período de inatividade seleções da proteção de tela visualização da proteção de tela 44 Área de trabalho do Microsoft Windows 4 Ajuste o período de tempo para o computador permanecer inativo antes da proteção de tela ser mostrada. 5 Clique em OK. NOTA: Após a ativação da proteção de tela, você precisará fazer login novamente para acessar o computador. Botão Iniciar (Menu) Visão geral O botão Iniciar abre o menu Iniciar, o qual fornece acesso: • Painel de controle • Programas • Arquivos • Configurações do computador • Ferramentas que monitoram o desempenho do seu computador • Ajuda e suporte do Windows Área de trabalho do Microsoft Windows 45 Os programas disponíveis no menu Iniciar dependem do software instalado no computador. Você pode usar o menu Iniciar para reiniciar ou desligar o computador. Consulte "Como desligar o computador" na página 103. Como personalizar o menu Iniciar Personalize o menu Iniciar através da janela Propriedades da barra de tarefas e do menu Iniciar. 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da barra de tarefas. 2 Selecione Propriedades. A janela Propriedades da barra de tarefas e do menu Iniciar é mostrada. 3 Personalize o menu Iniciar selecionando a opção desejada na guia do menu Iniciar. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre o botão Iniciar, consulte "Botão Iniciar" na página 25. DICA: Você pode adicionar atalhos no menu Iniciar arrastando um ícone de um programa, pasta ou arquivo para o botão Iniciar. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre a área de trabalho do Windows, consulte “Noções básicas do Windows” na Ajuda e Suporte do Windows: clique em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. 46 Área de trabalho do Microsoft Windows Painel de controle O Painel de controle contém programas e ferramentas que ajudam manter e personalizar o computador. Através do Painel de controle, você pode: • Adicionar e monitorar hardware • Adicionar ou remover programas • Alterar as configurações de hardware • Configurar as preferências de rede e Internet • Personalizar a aparência da área de trabalho • Configurar impressoras e outros dispositivos • Fazer manutenção para melhorar o desempenho DICA: Uma lista de itens que você pode personalizar aparece na tela Painel de controle. Coloque o cursor sobre cada item para mostrar a caixa de texto pop-up que explica sua função. Área de trabalho do Microsoft Windows 47 Como acessar e usar o painel de controle Como personalizar as configurações do computador 1 Clique em Iniciar ou → Painel de controle. 2 Selecione uma categoria. Se você não tiver certeza qual categoria contém a ferramenta necessária, coloque o cursor sobre a categoria para mostrar a caixa de texto pop-up. Como gerenciar o desempenho do computador O Painel de controle fornece ferramentas para você gerenciar e melhorar o desempenho do computador. Use as opções fornecidas para liberar espaço no disco rígido ou para reorganizar itens no disco rígido para que os programas sejam executados mais rapidamente, etc., para melhorar o desempenho do computador. Consulte "Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança)" na página 131 para obter mais informações. Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Informações e ferramentas de desempenho. 2 Selecione uma das opções disponíveis na área Tarefas para monitorar o desempenho do seu computador e fazer as alterações para melhorar o desempenho. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Desempenho e manutenção. 2 Selecione uma das opções para avaliar o desempenho do sistema, ver eventos, monitorar o registro de desempenho ou executar o gerenciamento do computador. Use o Gerenciador de dispositivos para gerenciar os dispositivos instalados ou conectados ao computador. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre a área de trabalho do Windows, consulte “Noções básicas do Windows” na Ajuda e Suporte do Windows: clique em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. 48 Área de trabalho do Microsoft Windows DICA: Tipicamente, para acessar o Gerenciador de dispositivos: Windows Vista Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Ferramentas administrativas→ Gerenciamento do computador. Windows XP Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Desempenho e manutenção→ Ferramentas administrativas→ Gerenciamento do computador. OU Clique com o botão direito em Meu computador e selecione Propriedades. Em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos. Monitores e vídeos 49 Monitores e vídeos Como limpar a tela do computador Para limpar o vídeo de um computador de mesa, limpe a tela com um pano macio umedecido com água. Para limpar a tela de vídeo de um computador laptop, use um pano macio umedecido com água ou com um limpador de LCD. ADVERTÊNCIA: Não limpe a tela de vídeo do computador com sabão ou qualquer outra solução não indicada para a limpeza de monitores. Essas soluções podem danificar a camada anti-reflexiva do monitor. Não use solução de limpeza em aerossol diretamente na tela. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre a tela do computador, consulte a documentação do computador. Consulte também as informações e procedimentos de segurança fornecidos com o computador para segui-los quando trabalhar com o computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. 50 Monitores e vídeos Como ajustar a resolução de tela A resolução de tela define a claridade das imagens no vídeo. Ao aumentar a resolução, os itens aparecem menores na tela. Ao diminuir a resolução, o texto e as imagens aparecem maiores. Antes de alterar as configurações de vídeo, anote as configurações atuais para que você possa alterá-las de volta, caso necessário. NOTA: Use somente os drivers de vídeo recomendados pela Dell, que são desenvolvidos para garantir o desempenho máximo com o sistema operacional instalado pela Dell. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre resolução de tela, consulte "Como ajustar as configurações de vídeo com o painel de controle de placa de vídeo do fornecedor" na página 254. Consulte também a Ajuda e suporte do Windows, clicando em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. Monitores e vídeos 51 Windows Vista® 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Clique em Configurações de vídeo. 4 Na janela Configurações de vídeo, em Resolução, mova a barra deslizante para a esquerda ou para a/direita para diminuir/aumentar a resolução da tela. 5 Clique em Aplicar para confirmar se a resolução selecionada está correta, senão repita etapa 4. 6 Clique em OK. Windows® XP 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Propriedades. A janela Propriedades de vídeo é mostrada. 3 Selecione a guia Configurações. DICA: Para exibir um programa em uma resolução específica, tanto a placa de vídeo como a tela precisam suportar a resolução e os drivers de vídeo necessários precisam estar instalados. Use a barra deslizante para configurar a resolução. 52 Monitores e vídeos 4 Na seção Resolução da tela, mova a barra deslizante para a esquerda ou para a direita para aumentar/diminuir a resolução da tela. 5 Clique em Aplicar para verificar se a resolução selecionada está correta, senão repita etapa 4. 6 Clique em OK. Solução de problemas Texto embaçado: Se você alterar a resolução da tela de uma configuração atual para uma não suportada pelo computador e pelo vídeo, a imagem pode aparecer embaçada ou o texto pode ficar difícil de ler. Configurações de cores ou resolução não suportadas: Se você escolher uma resolução ou uma paleta de cores mais avançada que o vídeo suportado pelo seu computador, as configurações serão ajustadas automaticamente para os valores suportados mais próximos. Como escolher as melhores configurações de vídeo As configurações de vídeo padrão são definidas para o computador com base no monitor ou na tela de vídeo. Acesse a janela Propriedades de vídeo do Painel de controle para determinar a resolução do monitor e fazer qualquer alteração. Como configurar a resolução de tela para monitores LCD externos Configure os monitores de LCD externos com a resolução original para obter o melhor desempenho de exibição. Consulte a documentação do fabricante para obter essa informação. Se você não conseguir determinar a resolução original, configure o monitor para a resolução mais alta. Embora o monitor possa provavelmente suportar resoluções menores, a qualidade da exibição não será tão boa. Windows Vista® 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Clique em Configurações de vídeo. 4 Selecione o monitor de LCD externo no menu suspenso. Monitores e vídeos 53 5 Na janela Configurações de Vídeo, mova a barra deslizante de Resolução para esquerda/direita para selecionar uma resolução de tela que corresponda à resolução original do monitor de LCD externo. 6 Clique em OK. Windows® XP 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Propriedades. A janela Propriedades de Vídeo é mostrada. 3 Selecione a guia Configurações. 4 Selecione o monitor LCD externo no menu suspenso Vídeo. 5 Na seção Resolução da tela, mova a barra deslizante para a esquerda ou para a direita para selecionar uma resolução de tela que corresponda à resolução original do monitor de LCD externo. 6 Clique em OK. Como configurar o vídeo para múltiplos monitores Monitores múltiplos podem ser configurados no computador para melhorar a produtividade pela expansão de tamanho da área de trabalho. Você pode trabalhar em mais de uma tarefa ao mesmo tempo movendo itens de um monitor para outro ou expandindo-os entre os monitores. Clique e arraste os ícones de monitor de acordo com a ordem dos monitores. 54 Monitores e vídeos NOTA: A placa de vídeo precisa suportar múltiplos monitores. Consulte a Ajuda e suporte do Windows para obter informações sobre os requisitos para configuração de monitores múltiplos. Windows Vista 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Personalizar e a tela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Clique em Configurações de Vídeo. 4 Arraste os ícones do monitor para corresponder à ordem física dos monitores. 5 Selecione um ou mais caixas de seleção a seguir, dependendo do que precisar: • Este é o monitor principal — permite configurar o monitor principal. • Estender a área de trabalho a este monitor — permite arrastar itens da tela para monitores alternados. 6 Clique em OK. Windows XP 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Propriedades e a janela Propriedades de vídeo é mostrada. 3 Selecione a guia Configurações. 4 Arraste os ícones do monitor para corresponder à ordem física dos monitores. 5 Selecione um ou mais caixas de seleção a seguir, dependendo do que precisar: • Usar este dispositivo como monitor principal — permite configurar o monitor principal. • Estender a área de trabalho do Windows a este monitor — permite arrastar itens da tela para monitores alternados. 6 Clique em OK. Monitores e vídeos 55 Como usar o sensor de luz ambiente em ambientes bem iluminados ou com pouca iluminação NOTA: O computador laptop pode não ter um sensor de luz ambiente. NOTA: O sensor de luz ambiente ajusta o brilho da tela somente no computador laptop. Ele não controla o brilho em projetores ou monitores externos. O sensor de luz ambiente está localizado na parte frontal da tela do computador. O sensor detecta a luz ambiente disponível e automaticamente aumenta ou diminui a luz de fundo da tela para compensar pelos ambientes com pouca iluminação ou bastante iluminados. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para saber mais sobre como acessar a janela Propriedades de vídeo para configurar monitores múltiplos, consulte "Painel de controle" na página 46. Para obter mais informações detalhadas sobre o Painel de controle, consulte “Noções básicas sobre o Windows” na Ajuda e suporte do Windows clicando em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. 1 Sensor de luz ambiente 1 56 Monitores e vídeos Para ativar ou desativar o sensor de luz ambiente, pressione a combinação de teclas e seta para a esquerda. NOTA: Não cubra o sensor de luz ambiente com etiquetas adesivas. Se coberto, o senso r— quando ativado — automaticamente configura o brilho da tela para o nível mínimo. NOTA: O sensor de luz ambiente é desabilitado quando o computador é conectado a uma tomada elétrica. O uso da combinação de teclas de brilho da tela desabilita o sensor de luz ambiente e o brilho da tela diminui ou aumenta de forma correspondente. NOTA: Reinicializar o computador retorna o sensor de luz ambiente à sua configuração anterior (ativada ou desativada). Monitores e vídeos 57 Cabos e conexões Cada monitor tem no mínimo dois requisitos de cabo, alimentação e dados. O monitor da Dell pode suportar um ou mais dos conectores de dados a seguir: Para designação dos pinos das portas acima, consulte "Portas" na página 325. Conector Tipo de sinal Suporte de áudio Conexão 1 VGA Analógico Não Monitor ou projetor 2 DVI Digital Não Monitor ou projetor 3 Composto Analógico Não Sistema de home theater 4 Componente Analógico Não Sistema de home theater 5 S-Video Analógico Não • Sistema de home theater • Monitor • Projetor 6 HDMI Digital Sim • Sistema de home theater • Monitor • Projetor 7 DisplayPort Digital Sim • Sistema de home theater • Monitor • Projetor 1 2 3 4 5 6 7 58 Monitores e vídeos DisplayPort™ - Recursos e benefícios A Dell, em colaboração com algumas das principais empresas do setor de PCs, gráficos e semicondutores, desenvolveu uma interface extensível baseada em padrões abertos, livre de direitos autorais, o DisplayPort, desenvolvido para monitores externos de computadores de mesa e interfaces internas de vídeo. Através da consolidação dos métodos de sinalização interna e externa, a DisplayPort permite a introdução dos monitores digitais com “acionamento direto”, resultando na maneira mais eficiente possível para oferecer tecnologia de tela plana aos usuários finais. A DisplayPort é também compatível com a conectividade entre os aplicativos de conteúdo com alta definição, como tocadores de discos ópticos, dispositivos móveis, gravadores de ~vídeo pessoal e TVs. Outros recursos incluem: •Resoluções mais altas, como WQXGA (2048x1536 pixels). •Profundidade de cores variável (até 30 bpp). •Taxa de atualização de até 120 Hz. •Compatível com HDCP v1.3 para ver o conteúdo do disco Blu-ray. •Compatível com cabos de até 15 m. •Um único cabo e interface que acomoda áudio e vídeo bilateral para sistemas integrados ou com alto-falantes, microfones e câmera externos. •Desempenho melhor que dual link DVI (10.6 Gbps vs. 9.6 Gbps). •Áudio para alta velocidade de transmissão. Para obter mais informações, consulte www.displayport.org. Tecnologias NVIDIA SLI e ATI Crossfire Em algumas configurações gráficas, duas ou mais placas gráficas idênticas podem ser configuradas para a ativação das tecnologias SLI (Scalable Link Interface) da NVIDIA ou Crossfire da ATI. Este procedimento pode aumentar o desempenho dos jogos e dos aplicativos em 3D. As informações detalhadas sobre os benefícios do uso dessas tecnologias podem ser encontradas nos sites da NVIDIA e da ATI, respectivamente. Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 59 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) Você pode usar um mouse, um teclado, um touch pad e um pointing stick (track stick) para navegar e selecionar os recursos disponíveis na área de trabalho do Microsoft® Windows®. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre esses dispositivos, consulte a documentação do computador. Consulte também a Ajuda e suporte do Windows, clicando em Iniciar → Ajuda e suporte. 60 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) Mouse O mouse normalmente consiste em dois botões e um botão de rolagem. • Use os botões esquerdo e direito para selecionar ou clicar em itens na tela. • Use o botão de rolagem para percorrer as páginas ou janelas na tela. Para rolar para baixo, gire o botão de rolagem para trás (na sua direção). Para rolar para cima, gire o botão de rolagem para frente (contrário à sua direção). Como controlar a velocidade dos botões do mouse Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Hardware e sons→ Mouse. 2 Na guia Botão da janela Propriedades de mouse, use a barra deslizante para selecionar a velocidade desejada. 3 Clique em OK. Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Mouse. 2 Na guia Botões da janela Propriedades de mouse, use a barra deslizante para selecionar a velocidade desejada. 3 Clique em OK. botão esquerdo botão direito roda do mouse Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 61 Como controlar a velocidade do botão de rolagem do mouse Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Hardware e sons→ Mouse. 2 Na guia Roda da janela Propriedades de mouse, configure as opções de funcionamento do botão de rolagem do mouse. 3 Clique em OK. Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Mouse. 2 Na guia Roda, em Rolagem, selecione o número de linhas para rolar com cada giro do botão de rolagem ou clique em Uma tela de cada vez. 3 Clique em OK. Como limpar um mouse não-óptico Se o cursor da tela (ponteiro do mouse) estiver saltando ou se movimentando de modo incorreto, limpe o mouse. AVISO: Desconecte o mouse do computador antes de limpá-lo. 1 Limpe a parte externa do mouse com um pano umedecido em uma solução de limpeza neutra. 2 Gire o anel de fixação da parte de baixo do mouse no sentido anti-horário e remova a esfera. 3 Limpe a esfera com um pano limpo que não solte fiapos. 62 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 4 Assopre com cuidado dentro do compartimento da bola ou use um frasco de ar comprimido para despejar a poeira e os fiapos. 5 Se os rolos da parte interna do compartimento da bola estiverem sujos, limpe-os com um cotonete levemente umedecido em álcool isopropílico. 6 Centralize os rolos novamente nos canais, se estiverem desalinhados. Verifique se não deixou fiapos de algodão nos rolos. 7 Recoloque a bola e o anel de fixação. Gire o anel de fixação no sentido horário até encaixá-lo. Como limpar um mouse óptico Limpe a parte externa do mouse com um pano umedecido em uma solução de limpeza neutra. Como usar um mouse sem fio habilitado para Bluetooth® Antes de configurar um dispositivo habilitado para Bluetooth, você precisa: 1 Adicionar um adaptador Bluetooth ao computador, se ainda não houver nenhum integrado no computador. 2 Configurar o dispositivo para que o computador possa localizá-lo (ou reconhecê-lo). Verificar o guia do fabricante ou o site para obter mais instruções. 3 Seguindo as instruções da próxima seção, instalar o dispositivo que corresponda ao sistema operacional instalado no computador. Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de controle. 2 Clique em Hardware e sons→ Dispositivos Bluetooth. 3 Clique no dispositivo que você quer alterar e clique em Propriedades. 4 Faça o seguinte: • Para alterar o nome do dispositivo, digite um novo nome, clique na guia Geral e clique em OK. • Para ativar um serviço, marque a caixa de seleção próxima a ele na guia Serviços e clique em OK. • Para desativar um serviço, desmarque a caixa de seleção próxima a ele na guia Serviços e clique em OK. Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 63 • Para que seu computador possa ser detectado por dispositivos habilitados para Bluetooth, na caixa de diálogo Bluetooth Devices (Dispositivos Bluetooth) da guia Opções, marque a caixa de seleção Allow Bluetooth devices to find this computer (Permitir que dispositivos Bluetooth localizem este computador). • Para ser notificado quando um dispositivo habilitado para Bluetooth quiser se conectar ao computador, na caixa de diálogo Bluetooth Devices (Dispositivos Bluetooth) da guia Opções, marque a caixa de seleção Alert me when a new Bluetooth device wants to connect (Alertar-me quando um novo dispositivo Bluetooth desejar se conectar). Windows® XP 1 Conecte ou ligue o adaptador habilitado para Bluetooth. 2 Para que seu mouse possa ser reconhecido, pressione um botão na parte inferior do mouse. Consulte a documentação do mouse para obter mais informações. 3 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Bluetooth Devices (Dispositivos Bluetooth). 4 Na guia Devices (Dispositivos), clique em Add (Adicionar). 5 Marque a caixa de seleção My device is set up and ready to be found (Meu dispositivo está configurado e pronto para ser localizado) e clique em Next (Avançar). 6 Clique no ícone que representa o mouse habilitado para Bluetooth e clique em Next (Avançar). 7 Clique em Don’t use a passkey (Não usar uma senha)→ Next (Avançar). Consulte a documentação do mouse para obter instruções sobre senhas. 8 Siga o restante das instruções do assistente. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como adicionar e configurar dispositivos, consulte a Ajuda e suporte do Windows clicando em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. 64 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) Touch pad Use o dedo (ou a caneta do Tablet PC em alguns computadores) para mover o cursor ou selecionar objetos na tela: • Para mover o cursor, passe de leve o dedo ou a caneta sobre o touch pad. • Para selecionar um objeto, toque uma vez de leve na superfície do touch pad ou use o polegar para pressionar o botão esquerdo do touch pad. • Para selecionar e mover (ou arrastar) um objeto, posicione o cursor sobre o objeto e toque duas vezes de leve no touch pad. No segundo toque, mantenha o dedo ou a caneta no touch pad e mova o objeto selecionado, deslizando o dedo ou a caneta pela superfície. • Para clicar duas vezes em um objeto, posicione o cursor sobre o objeto e toque duas vezes de leve no touch pad ou use o polegar para pressionar o botão esquerdo do touch pad duas vezes. Rolagem circular NOTA: Seu computador laptop pode não suportar o recurso de rolagem circular. Para configurar o recurso de rolagem circular, clique duas vezes no ícone Dell Touch na área de notificação da área de trabalho. Na guia Scrolling (Rolagem), ative ou desative a rolagem ou a rolagem circular, escolha a largura e a velocidade da zona de rolagem. Quando o recurso de rolagem circular estiver ativado, você poderá rolar o objeto para cima ou para baixo movimentando o dedo em sentido antihorário ou sentido horário no touch pad. Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 65 Zoom com simples toque do dedo NOTA: Seu computador laptop pode não suportar o recurso de zoom com simples toque do dedo. Para alterar as configurações de zoom, clique duas vezes no ícone Dell Touch Pad na área de notificação da área de trabalho. Na guia Gestures (Gestos), ative ou desative o recurso de zoom usando apenas um dedo (para obter mais zoom e menos zoom movimente o dedo para cima ou para baixo) ou o recurso de apertar zoom (mais zoom e menos zoom estendendo dois dedos ou trazendo dois dedos juntos). Como limpar o touch pad 1 Desligue o computador. 2 Desconecte os dispositivos que estejam conectados ao computador e às tomadas elétricas. 3 Remova as baterias instaladas. 4 Umedeça, com água, um pano macio que não solte fiapos e passe-o delicadamente pela superfície do touch pad. Não deixe a água do pano penetrar entre o touch pad e o apoio para os pulsos. Como usar o ponteiro de toque (track stick ou a caneta do Tablet PC) Como ativar ou desativar o ponteiro de toque no painel de controle Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Hardware e sons→ Caneta e dispositivos de entrada. 2 Na guia Ponteiro de toque, marque ou desmarque a caixa de seleção Show the touch pointer when I’m interacting with items on the screen (Mostrar o ponteiro de toque quando eu estiver interagindo com itens na tela). 3 Clique em OK. 66 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Pen and Input Devices (Caneta e dispositivos de entrada). 2 Na guia Touch Pointer (Ponteiro de toque), marque ou desmarque a caixa de seleção Show the touch pointer when I’m interacting with items on the screen (Mostrar o ponteiro de toque quando eu estiver interagindo com itens na tela). 3 Clique em OK. Como ativar ou desativar o ponteiro de toque na barra de tarefas 1 Use o seu dedo para pressionar e manter pressionada a barra de tarefas. 2 Aponte para Barras de ferramentas e toque em Touch Pointer (Ponteiro de toque). 3 Para ativar ou desativar o ponteiro de toque, pressione o ícone Touch Pointer (Ponteiro de toque) na barra de tarefas. Como usar um dispositivo apontador USB (mouse) O computador normalmente detecta automaticamente e instala os drivers quando o mouse é conectado à porta USB. NOTA: Certos mouses podem não ser detectados automaticamente pelo computador. Você precisará instalar os drivers adequados manualmente. Como solucionar problemas em um dispositivo apontador USB Talvez seja necessário reativar o dispositivo apontador USB se ocorrer algum dos seguintes problemas: • O ponteiro se movimentar de forma irregular. • O ponteiro não responder quando você move o dispositivo apontador. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como usar um dispositivo apontador USB, consulte o guia do fabricante do dispositivo apontador. Consulte também a Ajuda e suporte do Windows, clicando em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 67 • Nada acontecer quando você clica em um botão do dispositivo apontador. • O dispositivo apontador parar de funcionar depois de alguns minutos de uso. A restauração do sistema pode ser executada se ocorrer falha ao reativar o dispositivo apontador USB. Para obter mais informações sobre a restauração do sistema, consulte "Como usar a restauração do sistema do Microsoft® Windows®" na página 273 Teclado O teclado fornece diferentes conjuntos de teclas para executar diferentes conjuntos de funções: • Teclas alfanuméricas para digitar letras, números, pontuação e símbolos • Teclas de controle para executar algumas ações: , , e a tecla com o logotipo do Windows • Teclas de função, marcadas como ,< F2>, , entre outras, para executar tarefas específicas DICA: Se ainda houver problemas no dispositivo apontador, verifique o driver de software do dispositivo. Talvez seja necessário reinstalar o driver. Consulte "Como verificar se um driver de dispositivo é a origem de um problema de dispositivo" na página 83. 68 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) • Teclas de navegação para mover o cursor em documentos ou janelas: , , , , , e teclas de seta • Teclado numérico de números agrupados como os de uma calculadora (na maioria dos computadores laptop, o teclado numérico é integrado nas teclas alfabéticas). Como personalizar o teclado Você pode ajustar as configurações do teclado para: • Alterar a demora antes da repetição dos caracteres do teclado. • Alterar a velocidade da repetição dos caracteres do teclado. • Alterar a taxa de intermitência do cursor. • Personalizar as seqüências de teclas para idiomas de entrada. Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Hardware e som→ Teclado. 2 Ajuste as configurações do teclado que você quer alterar e clique em OK. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Mouse. 2 Na janela Propriedades de teclado, ajuste as configurações do teclado que você quer alterar e clique em OK. Teclado com iluminação traseira NOTA: Seu computador pode não suportar o recurso de teclado com iluminação traseira. Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 69 O teclado com iluminação traseira fornece visibilidade em ambientes escuros, iluminando todos os símbolos e teclas. Configuração de brilho do teclado/touch pad — Pressione e a tecla de seta para a direita para alternar entre os três status de iluminação (na ordem determinada). 70 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) Os três status de iluminação são: 1 brilho total para o teclado/touch pad. 2 brilho parcial para o teclado/touch pad. 3 sem iluminação. Como alterar o idioma de entrada do teclado Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Relógio, idioma e região→ Opções regionais e de idioma. 2 Clique em Alterar os teclados ou outros métodos de entrada. 3 Na guia Teclados e idiomas, clique em Alterar teclados. 4 Em Serviços instalados, clique em Adicionar. 5 Clique no idioma que você quer adicionar, selecione os serviços de texto desejados e clique em OK. NOTA: Se a barra de idioma não estiver visível, clique com o botão direito na barra de tarefas, aponte para Barras de ferramentas e clique na barra Idioma. 6 Clique no botão Idioma de entrada na barra Idioma. 7 Selecione o idioma de entrada que você quer usar. 8 Clique no botão Layout de teclado e selecione um layout de teclado. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Data, hora, idioma e opções regionais→ Opções regionais e de idiomas. 2 Na guia Opções regionais da janela Opções regionais e de idioma, selecione um idioma e clique em OK. Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 71 Como usar o teclado numérico em um computador laptop O computador laptop pode ter um teclado numérico integrado no teclado. O teclado corresponde a um teclado externo. • Para digitar um número ou símbolo, mantenha pressionada a tecla e pressione a tecla desejada. • Para ativar o teclado numérico, pressione . A luz indica que o teclado numérico está ativo. • Para desativar o teclado numérico, pressione novamente. teclado numérico 9 72 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) Atalhos gerais de teclado Abre a janela do Gerenciador de tarefas. Mostra ícones que representam todas as opções de tela disponíveis atualmente (somente tela, monitores ou projetores externos, tela e projetor, entre outros). Realce o ícone desejado para mudar a tela para essa opção. e tecla de seta para cima Aumenta o brilho na tela integrada. e tecla de seta para baixo Diminui o brilho somente na tela integrada (não no monitor externo). Ativa um modo de gerenciamento de energia. Você pode reprogramar esse atalho de teclado para ativar um modo de gerenciamento de energia diferente usando a guia Avançado da janela Power Options Properties (Propriedades de opções de energia). Renomeia o item selecionado. Procura um arquivo ou pasta. Mostra a lista da barra de endereços do Windows Explorer. Atualiza a janela ativa. Percorre pelos elementos de tela de uma janela ou da área de trabalho. Ativa a barra de menus do programa ativo. Copia um item selecionado. Recorta um item selecionado. Cola um item selecionado. Desfaz uma ação. Seleciona todos os itens em um documento ou janela. Fecha a janela ativa (em programas que permitem abrir múltiplos documentos simultaneamente). Usa as teclas de seta para alternar entre os itens abertos. Alterna entre os itens abertos. Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) 73 Percorre pelos itens na ordem em que foram abertos. Apaga o item selecionado e o coloca na Lixeira. Apaga um item selecionado sem antes movêlo para a Lixeira. e tecla de seta para a direita Move o cursor para o começo da próxima palavra. e tecla de seta para a esquerda Move o cursor para o começo da palavra anterior. e tecla de seta para baixo Move o cursor para o começo do próximo parágrafo. e tecla de seta para cima Move o cursor para o começo do parágrafo anterior. com uma tecla de seta Seleciona um bloco de texto. com uma tecla de seta Seleciona mais de um item em uma janela ou na área de trabalho ou seleciona o texto dentro de um documento. Tecla de logotipo do Windows e Minimiza todas as janelas abertas. Tecla de logotipo do Windows e Restaura todas as janelas minimizadas. Esta combinação de teclas funciona como um controle de alternância para restaurar janelas minimizadas em seguida ao uso da combinação de tecla de logotipo do Windows e da tecla . Tecla de logotipo do Windows e Inicia o Windows Explorer. Tecla de logotipo do Windows e Abre a caixa de diálogo Executar. Tecla de logotipo do Windows e Abre a caixa de diálogo Resultado da pesquisa. Tecla de logotipo do Windows e Abre a caixa de diálogo Search Results- Computer (Resultado da pesquisacomputador), se o computador estiver conectado a uma rede. Tecla de logotipo do Windows e Abre a caixa de diálogo Propriedades do sistema. 74 Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad) Impressoras — configurações e drivers 75 Impressoras — configurações e drivers Como acessar as informações da impressora Você pode encontrar informações sobre suas impressoras através do botão Iniciar. No menu Iniciar, clique em Painel de controle para acessar o hardware do computador, incluindo uma lista de impressoras conectadas ao computador. Consulte a documentação do fabricante da impressora para obter informações específicas de hardware. 76 Impressoras — configurações e drivers Como alterar as configurações da impressora As configurações da impressora determinam a qualidade de impressão, as opções de consumo (como imprimir dos dois lados), o uso do cartucho ou do toner, o tamanho do papel suportado, etc. Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Hardware e Sons→ Impressoras e aparelhos de fax. Windows® XP Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Impressoras e aparelhos de fax. 2 Percorra a lista de impressoras disponíveis e clique com o botão direito na impressora desejada para alterar as configurações. 3 Selecione Propriedades ou Preferências de impressão. O modelo da impressora que você possui determinará o tipo de seleções que você pode fazer. • Preferências de impressão: use as guias dessa janela para selecionar a qualidade de imagem, gerenciar cores ou configurar efeitos. • Propriedades: use as guias dessa janela para ver as configurações atuais e fazer alterações no dispositivo. DICA: Adicione um atalho para a impressora no menu Iniciar. Para obter mais informações, consulte "Ícones e atalhos da área de trabalho" na página 38. Consulte também a Ajuda e suporte do Microsoft® Windows®: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. EXEMPLO: Se você deseja imprimir fotos de uma câmera digital em papel fotográfico, use a guia Quality Type (Tipo de qualidade) para selecionar o tipo de papel fotográfico. Impressoras — configurações e drivers 77 Como configurar impressoras Você pode conectar uma ou mais impressoras no computador e adicionar um ou mais computadores à impressora. Como adicionar uma impressora Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Hardware e Sons→ Impressoras. Windows XP Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Impressoras e aparelhos de fax. 2 Clique em Adicionar uma impressora. 3 Siga as instruções da tela Assistente para adicionar impressora. EXEMPLO: Você tem um computador laptop que você usa no trabalho e em casa. Se quiser imprimir em ambos locais, você pode instalar as duas impressoras no computador. 78 Impressoras — configurações e drivers Como configurar a impressora padrão Configure a impressora que você usa com mais freqüência como a impressora padrão. Para configurar uma impressora específica como padrão, clique com o botão direito no ícone da impressora e selecione Definir como impressora padrão. Uma marca de seleção aparece acima do ícone da impressora selecionada como padrão. Como compartilhar impressoras em uma rede Uma impressora compartilhada recebe entrada de mais de um computador. Uma impressora compartilhada é também chamada de impressora de rede. Assim que estiver conectado a uma impressora compartilhada na rede, você poderá usá-la como se estivesse conectada ao computador. Para compartilhar a impressora em uma rede, você precisa adicionar primeiro um serviço de rede ao computador. Para obter instruções sobre como instalar um serviço de rede, consulte "Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel)" na página 157. Assim que o computador estiver conectado à rede, você poderá adicionar a impressora a essa conexão. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como conectar o computador a uma rede, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou em → Ajuda e suporte. Impressoras — configurações e drivers 79 Como instalar um driver de impressora Driver é um programa que controla um dispositivo, como uma impressora, e permite criar interface com o computador. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver. Os drivers da impressora são fornecidos em um CD junto com a impressora. Você pode precisar instalar ou reinstalar os drivers de impressora se: • Atualizar o sistema operacional • Reinstalar o sistema operacional • Conectar ou instalar uma nova impressora Para instalar um driver de impressora: 1 Insira a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). Se esta for a primeira vez que você usa a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), vá para a etapa 2. Senão, vá para a etapa 5. 2 Quando o programa de instalação de Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) for iniciado, siga as instruções da tela. NOTA: Na maioria dos casos, o programa Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) inicia automaticamente. Se não começar, inicie o Windows Explorer, clique no diretório da unidade da mídia para ver o seu conteúdo e, então, clique duas vezes no arquivo autorcd.exe. 3 Quando aparecer a janela InstallShield Wizard Complete (Assistente InstallShield concluído), remova a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) e clique em Finish (Concluir) para reiniciar o computador. impressora a jato de tinta impressora a laser CD de drivers da impressora 80 Impressoras — configurações e drivers 4 Quando aparecer a área de trabalho do Windows, reinsira a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). 5 Quando a tela Welcome Dell System Owner (tela de boas-vindas ao proprietário do sistema Dell) for mostrada, clique em Next (Avançar). Uma mensagem será mostrada informando que a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) está detectando hardware no computador. NOTA: O menu Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) mostra somente os drivers para o hardware que veio instalado no computador. Se você instalou hardware adicional, os drivers para o novo hardware podem não ser mostrados. Se esses drivers não forem mostrados, saia do programa Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), desligue todos os programas e reinicie o computador. Para obter informações sobre driver de dispositivo, consulte a documentação fornecida com o dispositivo. 6 Clique no driver que quer reinstalar e siga as instruções da tela. Caso um driver específico não esteja na lista, ele não é exigido pelo sistema operacional. DICA: Os drivers que estão sendo usados pelo computador são automaticamente mostrados na janela My Drivers—The Resource CD has identified these components in your system (Meus drivers — O Resource CD identificou esses componentes no sistema). Unidades e mídia 81 Unidades e mídia Como liberar espaço no disco rígido O Microsoft® Windows Vista® reserva aproximadamente 1 GB de espaço no disco rígido para as funções do sistema operacional, deixando o espaço restante para outras operações padrão. Para verificar o espaço disponível no disco rígido para operações padrão, clique em Iniciar → Computador. Uma lista de unidades e dispositivos de armazenamento é mostrada. O espaço livre da unidade C (disco rígido) é mostrado. Shadow Storage Shadow Storage é o espaço reservado no disco rígido para conduzir a restauração do sistema (consulte "Como usar a restauração do sistema do Microsoft® Windows®" na página 273). Para verificar a quantidade de espaço usado no disco rígido pelo Shadow Storage (armazenamento sombra): 1 Clique em Iniciar → Todos os Programas → Acessórios. 2 Clique com o botão direito em Prompt de comando. 82 Unidades e mídia 3 Clique em Executar como administrador. 4 Se uma janela contendo uma solicitação de permissão para continuar for mostrada, clique em Continuar. 5 Digite o seguinte: vssadmin list shadowstorage. 6 Pressione . O prompt de comando mostra a quantidade de espaço usado pelo Shadow Storage. Como reduzir espaço no disco rígido usado pelo Shadow Storage 1 Clique em Iniciar → Todos os Programas→ Acessórios. 2 Clique com o botão direito em Prompt de comando. 3 Clique em Executar como administrador. 4 Se uma janela contendo uma solicitação de permissão para continuar for mostrada, clique em Continuar. 5 Digite o seguinte: vssadmin resize shadowstorage /On=C: /Maxsize=[espaço máximo permitido para o Shadow Storage] 6 Pressione . 7 Clique em Iniciar → Computador→ Disco Local (C:) para confirmar que menos espaço da unidade está sendo alocado para o Shadow Storage. NOTA: Consulte a Ajuda e Suporte do Windows para obter informações sobre os tamanhos mínimo e ideal da área de armazenamento. SSD (Solid-State Drive [unidade de estado sólido]) SSD é um dispositivo de armazenamento de dados que usa a memória em estado sólido para armazenar dados persistentes. Estado sólido é uma terminologia do setor elétrico que se refere ao circuito eletrônico composto exclusivamente por semicondutores, enquanto os discos rígidos usam mídia magnética. Unidades e mídia 83 Diferente das placas de memória flash, um SSD imita uma unidade de disco rígido, substituindo-a facilmente na maioria das aplicações. Um SSD que usa SRAM (Static Random Access Memory [memória de acesso randômico estático]) ou DRAM (Dynamic Random Access Memory [memória de acesso randômico dinâmico]), no lugar da memória flash, é freqüentemente denominado unidade RAM. Como instalar drivers para unidades de mídia Um driver é um programa que controla a unidade de mídia. A instalação de drivers pode ser necessária se você: • Atualizar o sistema operacional. • Reinstalar o sistema operacional. • Conectar ou instalar um novo dispositivo. Como verificar se um driver de dispositivo é a origem de um problema de dispositivo 1 Clique em Iniciar e, com o botão direito, clique em Computador. 2 Clique em Propriedades→ Gerenciador de dispositivos. 3 Se uma janela contendo uma solicitação de permissão para continuar for mostrada, clique em Continuar. 4 Role para baixo na lista para ver se algum dispositivo tem um ponto de exclamação (um círculo amarelo com um [!]) no ícone do dispositivo. Se um ponto de exclamação estiver ao lado do nome do dispositivo, você precisará reinstalar ou atualizar o driver. Como substituir um driver por uma versão anterior Se ocorrer algum problema no computador depois da instalação ou atualização do driver, use o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows. 1 Clique em Iniciar e clique com o botão direito em Computador. 2 Clique em Propriedades→ Gerenciador de dispositivos. DICA: Você precisa estar conectado com privilégios de administrador para executar as tarefas mencionadas nesta seção. 84 Unidades e mídia 3 Clique com o botão direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades. 4 Clique na guia Drivers→ Reverter driver. Se o uso do recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, use a Restauração do sistema (consulte "Como usar a restauração do sistema do Microsoft® Windows®" na página 273) para retornar o computador ao estado que estava antes da instalação do novo driver. Como usar a mídia Drivers e Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar um driver 1 Com a área de trabalho do Windows mostrada, insira a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). Se esta for a primeira vez que você usa a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), vá para a etapa 2. Senão, vá para a etapa 5. 2 Quando o programa de instalação da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) iniciar, siga as instruções da tela. 3 Quando aparecer a janela InstallShield Wizard Complete (Assistente InstallShield concluído), remova a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) e clique em Finish (Concluir) para reiniciar o computador. 4 Quando aparecer a área de trabalho do Windows, reinsira a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). 5 Na tela Welcome Dell System Owner (tela de boas-vindas ao proprietário do sistema Dell), clique em Next (Avançar). Aparece uma mensagem informando que a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) está detectando hardware no computador. Os drivers usados pelo computador são automaticamente mostrados na janela My Drivers—The Drivers and Utilities media has identified these components in your system (Meus drivers — A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) identificou esses componentes no sistema). 6 Clique no driver que quer reinstalar e siga as instruções apresentadas na tela. DICA: Os drivers para os dispositivos adicionais instalados podem não estar incluídos na mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). Consulte a documentação fornecida com o dispositivo para obter informações sobre o driver do dispositivo. Unidades e mídia 85 Como reinstalar um driver manualmente 1 Faça o download do driver para o dispositivo no disco rígido. 2 Clique em Iniciar e clique com o botão direito em Computador. 3 Clique em Propriedades→ Gerenciador de dispositivos. 4 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual o driver está sendo instalado (por exemplo, Áudio ou Vídeo). 5 Clique duas vezes no nome do dispositivo para o qual você está instalando o driver. 6 Clique na guia Driver→ Atualizar Driver→ Procurar software de driver no computador. 7 Clique em Procurar e vá até o local para o qual você copiou anteriormente os arquivos de driver. 8 Quando o nome do driver correspondente for mostrado, clique nele→ OK→ Avançar. 9 Clique em Concluir e reinicie o computador. Problemas de unidades ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. VERIFIQUE SE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE A UNIDADE — Clique em Iniciar→ Meu computador. Se a unidade não aparecer na lista, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). TESTAR A UNIDADE — • Insira um outro CD, DVD ou disco Blu-ray ® (BD) para eliminar a possibilidade da mídia original estar com defeito. • Insira um disco inicializável e reinicie o computador. DICA: Osite de suporte da Dell em support.dell.com e a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) fornecem drivers aprovados para os computadores Dell. Se você instalar drivers obtidos de outras fontes, o computador pode não funcionar corretamente. 86 Unidades e mídia LIMPE A UNIDADE OU O DISCO — Consulte a documentação do usuário fornecida com o computador. PARA UNIDADES COM REBAIXOS E /OU BANDEJAS, VERIFIQUE SE A MÍDIA ESTÁ ENCAIXADA NO REBAIXO PARA UNIDADES QUE PRECISAM SER INSERIDAS EM UM SLOT, VERIFIQUE SE A MÍDIA ESTÁ CORRETAMENTE INSERIDA VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS EXECUTE O HARDWARE TROUBLESHOOTER (SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE HARDWARE) — Consulte "Solução de problemas de hardware do Windows" na página 291. EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291. Problemas de unidade óptica NOTA: A vibração da unidade óptica em alta velocidade é normal e pode provocar ruído, o que não indica um defeito na unidade ou na mídia. NOTA: Nem todos os títulos em DVDs funcionam em todas as unidades de DVD, pois diferentes regiões do mundo têm diferentes formatos de discos. Problemas para gravar em uma unidade óptica FECHE OS OUTROS PROGRAMAS REDUZA A VELOCIDADE DE GRAVAÇÃO — Consulte os arquivos de ajuda do software de criação de CD, DVD ou BD. A bandeja da unidade não ejeta (para unidades que não precisam ser inseridas em um slot) 1 Certifique-se de que o computador esteja desligado. 2 Abra um clipe de papel e insira uma das extremidades no orifício de ejeção na parte frontal da unidade; empurre firmemente até que a bandeja seja parcialmente ejetada. 3 Puxe a bandeja cuidadosamente para fora até o limite. A unidade produz um som de arranhado ou rangido • Verifique se o som não está sendo causado por um programa. • Verifique se o disco está inserido corretamente. Unidades e mídia 87 Problemas de disco rígido DEIXE O COMPUTADOR ESFRIAR ANTES DE LIGÁ-LO — Um disco rígido quente pode impedir a inicialização do sistema operacional. Deixe o computador retornar à temperatura ambiente antes de ligá-lo. EXECUTE A VERIFICAÇÃO DO DISCO — Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Computador. Para o Windows® XP: Clique em Iniciar → Meu computador. 2 Clique com o botão direito em Disco local (C:). 3 Clique em Propriedades→ Ferramentas→ Verificar agora. NOTA: A janela Controle de conta de usuário pode ser mostrada. Se você for um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar com a ação desejada. 4 Clique para marcar a opção Procurar setores defeituosos e tentar recuperálos e, em seguida, clique em Iniciar. Como trabalhar com RAID Uma RAID (Redundant Array of Independent Disks [matriz redundante de discos independentes]) é uma configuração de armazenamento de disco que aumenta o desempenho ou a redundância de dados. Há quatro níveis básicos de RAID discutidos nesta seção. NOTA: RAID necessita de múltiplos discos rígidos. O número de discos rígidos exigido varia dependendo da configuração de RAID. • RAID nível 0 é recomendada para melhor desempenho (ritmo de transferência rápido). • RAID nível 1 é recomendada para usuários que precisam de um alto nível de integridade de dados. • RAID nível 0+1 é recomendada para melhor desempenho e integridade de dados. • RAID nível 5 é recomendada para melhor desempenho e tolerância a falhas 88 Unidades e mídia RAID nível 0 AVISO: RAID nível 0 não fornece nenhuma redundância. No entanto, a falha de uma unidade resulta na perda de todos os dados. Faça backups regulares para proteger seus dados. RAID nível 0 usa particionamento de dados para fornecer uma taxa alta de acesso aos dados. Particionamento de dados grava segmentos consecutivos ou particiona os dados seqüencialmente entre as unidades físicas para criar uma grande unidade virtual. Este método permite que uma das unidades leia os dados enquanto a outra estiver procurando e lendo o próximo bloco. RAID 0 usa a capacidade de armazenamento total das duas unidades. Por exemplo, dois discos rígidos de 120 GB são combinados para fornecer 240 GB de espaço no disco rígido para armazenamento de dados. NOTA: Em uma configuração RAID nível 0, o tamanho da configuração será igual ao tamanho da menor unidade multiplicada pelo número de unidades na configuração. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: O computador pode suportar outros níveis de RAID (5, 10, 50). Para obter mais informações sobre esses níveis, consulte support.dell.com. Unidades e mídia 89 RAID nível 1 RAID nível 1 usa o espelhamento de dados para melhorar a integridade de dados. Quando os dados são gravados na unidade principal, eles são também duplicados, ou espelhados, na segunda unidade na configuração. RAID 1 sacrifica altas taxas de acesso a dados em função da redundância de dados. Se ocorrer uma falha na unidade, a leitura e a gravação das operações serão direcionadas à unidade remanescente. Uma substituição da unidade pode ser feita a partir dos dados da unidade remanescente. NOTA: Em uma configuração RAID nível 1, o tamanho da configuração é igual ao tamanho da menor unidade. 90 Unidades e mídia Configuração RAID nível 0+1 Uma matriz RAID 0+1 combina a elevada taxa de acesso a dados de uma matriz RAID nível 0 e a proteção de dados (redundância) de um espelho RAID nível 1, particionando dados em duas unidades e espelhando esses dados particionados em um segundo conjunto de duas unidades. Se ocorrer uma falha na unidade, as operações subseqüentes de leitura e gravação serão direcionadas para as outras unidades sobreviventes. Uma substituição da unidade pode ser feita a partir dos dados da unidade remanescente. Além disso, como os dados são duplicados nas unidades principal e adicional, quatro unidades RAID nível 1 de 120 GB possuem em conjunto no máximo de 240 GB para armazenar dados. Unidades e mídia 91 Configuração RAID nível 5 O RAID nível 5 usa paridade de dados. O RAID nível 5 particiona dados e informações de paridade em três ou mais unidades. Oferece particionamento de dados no nível de byte e também particiona informações de correção de erro (matriz de paridade giratória). Resulta em excelente desempenho e boa tolerância a falhas. Se ocorrer uma falha na unidade, as operações subseqüentes de leitura e gravação serão direcionadas para as outras unidades sobreviventes. Uma substituição da unidade pode ser feita a partir dos dados da unidade remanescente. Além disso, como os dados podem ser duplicados nas unidades principal e adicional, quatro unidades de 120 GB na configuração de RAID nível 1 têm, coletivamente, no máximo de 360 GB para armazenamento de dados. Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID Antes de criar uma configuração de RAID, você precisa configurar o computador para o modo habilitado para RAID. 1 Entre no programa de configuração do sistema (consulte "Como entrar no programa de configuração do sistema" na página 320). 2 Pressione as teclas de seta para cima e seta para baixo para realçar a opção Unidades e, em seguida, pressione . 3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realçar o disco rígido correspondente e pressione . 92 Unidades e mídia 4 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realçar RAID On (RAID habilitado) e pressione . 5 Repita o processo, conforme necessário, para cada disco rígido. NOTA: Discos rígidos em uma configuração de RAID devem ser de tamanho igual para evitar espaço não alocado. 6 Pressione , pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realçar a opção Salvar/Sair e, em seguida, pressione para sair do programa de configuração do sistema e reiniciar o processo de inicialização. Como configurar RAID O computador pode ser configurado para RAID, mesmo que não tenha sido selecionada uma configuração de RAID quando o computador foi adquirido. Isso pode ser feito antes ou depois da instalação do sistema operacional. Dependendo do computador, você usará os programas da NVIDIA (consulte "Como usar os utilitários NVIDIA" na página 92) ou da Intel (consulte "Como usar os utilitários Intel® RAID" na página 97) para criar e gerenciar matrizes RAID. Como usar os utilitários NVIDIA Se estiverem instalados no sistema, consulte as seções a seguir para obter informações sobre como usar os utilitários NVIDIA. • "Como atribuir discos à matriz RAID antes de instalar o sistema operacional" na página 92. • "Como atribuir novos discos à matriz RAID depois de instalar o sistema operacional" na página 94. • "Como apagar uma matriz RAID" na página 95. • "Como fazer a conversão de um tipo de configuração de RAID para outro" na página 95. • "Como reconstruir uma configuração de RAID (somente RAID 1)" na página 96. Como atribuir discos à matriz RAID antes de instalar o sistema operacional AVISO: O procedimento a seguir apaga todos os dados do disco rígido. Antes de continuar, faça o backup dos dados que quer manter. 1 Ative RAID para cada disco rígido aplicável no computador (consulte "Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na página 91). Unidades e mídia 93 2 Reinicie o computador. 3 Pressione quando for solicitado a acessar o BIOS do RAID. A janela Define a New Array (Definir uma nova matriz) será mostrada. NOTA: Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente de novo. 4 Pressione para navegar para o campo RAID Mode (Modo RAID). Para criar uma configuração de RAID 0, use as teclas de seta para selecionar Striping (Particionamento). Para criar uma configuração de RAID 1, use as teclas de seta para selecionar Mirroring (Espelhamento). 5 Pressione para navegar no campo RAID Mode (Modo RAID). 6 Use as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar um disco rígido a ser incluído na matriz RAID e depois use a tecla de seta para a direita para mudar o disco selecionado do campo Free Disks (Discos disponíveis) para o campo Array Disks (Discos da matriz). Repita essas etapas para cada disco que você quer incluir na matriz RAID. NOTA: O número de discos suportado em cada matriz RAID varia, dependendo do tipo de computador que você tem. 7 Após designar os discos rígidos a uma matriz, pressione . O prompt Clear disk data (Limpar dados do disco) será mostrado. AVISO: Todos os dados contidos nos discos selecionados serão perdidos na etapa a seguir. Antes de continuar, faça o backup dos dados que você quer manter. 8 Pressione para limpar todos os dados das unidades selecionadas. A janela Array List (Lista de matrizes) é mostrada. 9 Para revisar os detalhes da matriz configurada, use as teclas de seta para realçar a matriz na janela Array Detail (Detalhes da matriz) e pressione . A janela Array List (Lista de matrizes) é mostrada. NOTA: Para apagar uma matriz, use as teclas de seta para selecioná-la e pressione . 10 Pressione para retornar à tela anterior. 11 Pressione para sair do BIOS do RAID. 94 Unidades e mídia Como atribuir novos discos à matriz RAID depois de instalar o sistema operacional Use o Nvidia MediaShield para criar uma configuração de RAID somente quando estiver adicionando um ou mais discos rígidos novos a um computador equipado com um único disco rígido (não habilitado para RAID) e quiser configurar os novos discos na matriz RAID. AVISO: O procedimento a seguir apaga todos os dados do disco rígido. Antes de continuar, faça o backup dos dados que você quer manter. 1 Habilite o RAID nos discos rígidos (consulte "Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na página 91). 2 Após reinicializar o computador, abra o Nvidia MediaShield. 3 Clique em Create (Criar) em System Tasks (Tarefas do sistema). A tela NVIDIA Create Array Wizard (Assistente de criação de matrizes do NVIDIA) é mostrada com a lista dos discos disponíveis para configuração. 4 Clique em Next (Avançar)→ Custom (Personalizar)→ Next (Avançar). 5 Use a caixa suspensa para selecionar Striping (Particionamento) (RAID 0) ou Mirroring (Espelhamento) (RAID 1). 6 Clique em Next(Avançar). A janela Free Disk Selection (Seleção dos discos disponíveis) é mostrada. NOTA: Apenas os discos rígidos habilitados para RAID são mostrados como discos disponíveis. 7 Clique para selecionar os discos que vão compor a configuração de RAID, clique em Next (Avançar) e depois clique novamente em Next (Avançar). NOTA: O número de unidades suportado por cada matriz RAID varia, dependendo do tipo de computador que você tem. A janela Clearing System Data (Limpeza de dados do sistema) é mostrada. AVISO: A opção Clear System Data (Limpar dados do sistema) apaga todos os dados do disco selecionado. Antes de continuar, faça o backup dos dados que você quer manter. 8 Clique em Next (Avançar)→ Finish (Concluir) para criar a configuração de RAID. A janela do utilitário de gerenciamento MediaShield RAID é mostrada com a lista da matriz juntamente com os outros discos rígidos instalados. Unidades e mídia 95 Como apagar uma matriz RAID Apagar um volume de RAID 1 divide o volume em dois discos rígidos não RAID com uma partição e mantém os dados existentes intactos. AVISO: Apagar o volume RAID 0 destrói todos os dados do volume. Antes de continuar, faça o backup dos dados que você quer manter. AVISO: Se você apagar o volume RAID usado para inicializar o computador, este não será mais inicializável. 1 Abra o utilitário Nvidia MediaShield. 2 Clique para selecionar a matriz que você quer apagar. 3 Clique em Delete Array (Apagar matriz) no painel System Tasks (Tarefas do sistema). A tela NVIDIA Delete Array Wizard (Assistente de exclusão da matriz NVIDIA) é mostrada. 4 Clique em Next(Avançar). Uma tela de confirmação contendo o nome e o tamanho da matriz que você marcou para ser apagada é mostrada. 5 Clique em Finish (Concluir) para apagar a configuração de RAID. A janela do utilitário de gerenciamento MediaShield RAID é mostrada com lista das matrizes restantes, juntamente com os outros discos rígidos instalados. Como fazer a conversão de um tipo de configuração de RAID para outro Você pode alterar o estado atual do disco ou da matriz — de particionado para espelhado, por exemplo — sem perda de dados. Você também pode adicionar discos rígidos em uma matriz existente. O tempo necessário para converter uma matriz depende de vários fatores, por exemplo, a velocidade do processador, o tipo e o tamanho do disco rígido usado, o sistema operacional, etc. AVISO: Discos rígidos adicionais a serem usados na matriz não podem ser menores que os discos da configuração atual. 1 Verifique se todos os discos a serem usados na configuração de RAID estão habilitados para RAID (consulte "Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na página 91.) 2 Abra o utilitário Nvidia MediaShield. 3 Clique para selecionar a matriz que quer converter. 96 Unidades e mídia 4 Clique em Delete Array (Apagar matriz) no painel System Tasks (Tarefas do sistema). A tela NVIDIA Convert Array Wizard (Assistente para conversão da matriz NVIDIA) é mostrada. 5 Clique em Next (Avançar). 6 Em RAID Mode Selection (Seleção do modo RAID), selecione Mirroring (Espelhamento) ou Striping (Particionamento) no menu suspenso. 7 Clique em Next(Avançar). AVISO: Todos os dados contidos nas unidades selecionadas serão perdidos na etapa a seguir. Antes de continuar, faça o backup dos dados que você quer manter. 8 Em Free Disk Selection (Seleção dos discos disponíveis), clique na caixa de seleção ao lado do(s) disco(s) rígido(s) que quer incluir na matriz. 9 Clique em Finish(Concluir). A janela do utilitário de gerenciamento MediaShield RAID é mostrada e exibe o status do processo de atualização/migração juntamente com os outros discos instalados. Como reconstruir uma configuração de RAID (somente RAID 1) Se um dos discos rígidos da matriz RAID 1 falhar, você pode reconstruir a matriz mediante a restauração dos dados em um disco de reposição. 1 Abra o utilitário Nvidia MediaShield. 2 Clique para selecionar a configuração RAID (Espelhamento) na janela do utilitário de gerenciamento. 3 Selecione Rebuild Array (Reconstruir matriz) no painel System Tasks (Tarefas do sistema). A tela NVIDIA Rebuild Array Wizard (Assistente para reconstrução da matriz NVIDIA) é mostrada. 4 Clique em Next (Avançar). 5 Selecione o disco rígido que você quer reconstruir, clicando na caixa de seleção ao lado dele. 6 Clique em Next (Avançar)→ Finish (Concluir). A janela do utilitário de gerenciamento MediaShield RAID é mostrada e exibe o status do processo de reconstrução. NOTA: Você pode usar o computador enquanto a matriz estiver sendo reconstruída. Unidades e mídia 97 Como usar os utilitários Intel® RAID Se estiverem instalados no sistema, consulte as seções a seguir para obter informações sobre como usar os utilitários da Intel. • "Como configurar uma matriz RAID 0 ou RAID 1 antes de instalar o sistema operacional" na página 97. • "Como criar uma configuração de RAID nível 0 com o sistema operacional instalado" na página 98. • "Como criar uma configuração de RAID nível 1 com o sistema operacional instalado" na página 99. • "Como recuperar uma falha em um único disco rígido (RAID 1)" na página 100. • "Como migrar para a configuração de RAID nível 0" na página 100. • "Como migrar para a configuração de RAID nível 1" na página 101. Como configurar uma matriz RAID 0 ou RAID 1 antes de instalar o sistema operacional AVISO: Todos os dados dos discos rígidos serão perdidos quando você criar uma configuração de RAID usando o procedimento a seguir. Antes de continuar, faça o backup dos dados que quer manter. AVISO: Use o procedimento a seguir somente se estiver reinstalando o sistema operacional. Não use o procedimento a seguir para fazer a migração de uma configuração de armazenamento existente para uma configuração de RAID nível 0. 1 Configure o computador para o modo habilitado para RAID (consulte "Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na página 91). 2 Pressione quando for solicitado que você entre no utilitário Intel RAID Option ROM. 3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realçar a opção Create RAID Volume (Criar volume RAID) e, em seguida, pressione . 4 Digite o nome do volume RAID ou aceite o padrão e pressione . 98 Unidades e mídia Para RAID 0 a Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar RAID0 (Stripe) (RAID0 [Particionamento]). NOTA: O tamanho selecionado para o particionamento deve ser o mais próximo possível do tamanho médio dos arquivos que você quer armazenar no volume RAID. Se você não souber o tamanho do arquivo médio, escolha 128 KB como o tamanho de particionamento. b Pressione as teclas de seta para cima e seta para baixo para alterar o tamanho do particionamento e pressione . Para RAID 1 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar RAID1 (Mirror) (RAID1 [Espelhamento]). 5 Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione . O valor padrão é o tamanho máximo disponível. 6 Pressione para criar o volume. 7 Pressione para confirmar se você quer criar o volume RAID. 8 Verifique se a configuração correta do volume é mostrada na tela principal do utilitário Intel RAID Option ROM. 9 Use as teclas de seta para cima e seta para baixo para selecionar Exit (Sair) e pressione . 10 Instale o sistema operacional (consulte "Como restaurar o sistema operacional" na página 273). Como criar uma configuração de RAID nível 0 com o sistema operacional instalado NOTA: Ao efetuar esta operação, todos os dados das unidades RAID serão perdidos. 1 Configure o computador para o modo habilitado para RAID (consulte "Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na página 91). 2 Clique em Iniciar→ Programas→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console. NOTA: Se a opção de menu Actions (Ações) não aparecer, o computador ainda não está configurado para o modo habilitado para RAID. Unidades e mídia 99 3 No menu Actions (Ações), selecione Create RAID Volume (Criar volume RAID) para abrir o Assistente de criação de volume RAID e depois clique em Next (Avançar). 4 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique no primeiro disco rígido que você quer incluir no volume RAID nível 0 e, em seguida, clique na seta para a direita. 5 Selecione o segundo disco rígido para incluir no volume RAID nível 0 e, em seguida, clique na seta para a direita. Os discos rígidos selecionados são mostrados na janela Selected (Selecionado). Clique em Next (Avançar). NOTA: Para adicionar um terceiro disco rígido no volume RAID nível 0, siga a etapa acima após selecionar o terceiro disco rígido. 6 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), clique no tamanho do volume desejado e clique em Next (Avançar). 7 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou clique em Back (Voltar) para fazer alterações. Como criar uma configuração de RAID nível 1 com o sistema operacional instalado NOTA: Ao executar essa operação, todos os dados dos discos RAID serão perdidos. 1 Configure o computador para o modo habilitado para RAID (consulte "Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na página 91). 2 Clique em Iniciar→ Programas→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console. NOTA: Se você não conseguir vir a opção de menu Actions (Ações), você ainda não configurou o computador para o modo habilitado para RAID. 3 No menu Actions (Ações), selecione Create RAID Volume (Criar volume RAID) para abrir o Assistente de criação de volume RAID e depois clique em Next (Avançar). 4 Clique em Next (Avançar) na primeira tela. 5 Confirme o nome do volume, selecione RAID 1 como o nível de RAID e depois clique em Next (Avançar) para continuar. 6 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique no primeiro disco rígido que você quer usar e, em seguida, clique na seta para a direita. 7 Clique em um segundo disco rígido até que as duas unidades apareçam na janela Selected (Selecionado) e depois clique em Next (Avançar). 100 Unidades e mídia 8 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avançar). 9 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou clique em Back (Voltar) para fazer alterações. 10 Siga os procedimentos do Microsoft Windows para criar uma partição no novo volume RAID. Como recuperar uma falha em um único disco rígido (RAID 1) NOTA: Execute as etapas a seguir assim que substituir o disco rígido danificado (consulte a seção “Discos” correspondente do computador). 1 Ligue ou reinicie o computador. 2 Pressione quando for solicitado que você entre no utilitário Intel RAID Option ROM. 3 Em DEGRADED VOLUME DETECTED (VOLUME DEGRADADO DETECTADO), confirme se o novo disco (não-RAID) está sendo mostrado e pressione . 4 Em Disk/Volume Information (Informações sobre disco/volume), confirme se o status do volume é Rebuild (Recriar). NOTA: Volumes com um status Rebuild (Recriar) são recriados dentro do sistema operacional. 5 Use as teclas de seta para cima e seta para baixo para selecionar Exit (Sair) e pressione . O computador inicializa o sistema operacional e começa a recriação do volume RAID automaticamente. NOTA: Você pode usar o computador durante a recriação do volume RAID nível 1. Como migrar para a configuração de RAID nível 0 1 Configure o computador para o modo habilitado para RAID (consulte "Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na página 91). 2 Clique em Iniciar→ Programas→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console. NOTA: Se você não vir a opção de menu Actions (Ações), você ainda não configurou o computador para o modo habilitado para RAID. Unidades e mídia 101 3 No menu Actions (Ações), selecione Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Criar volume RAID a partir do disco rígido existente) para abrir o Assistente de migração. 4 Clique em Next (Avançar) na tela Migration Wizard (Assistente de migração). 5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padrão. 6 Na caixa suspensa, selecione RAID 0 como o nível de RAID. 7 Selecione o tamanho do particionamento adequado na caixa suspensa e clique em Next (Avançar). Selecione o tamanho do particionamento mais próximo ao tamanho do arquivo médio que você quer armazenar no volume RAID. Se você não souber o tamanho do arquivo médio, escolha 128 KB como o tamanho de particionamento. 8 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar disco rígido de origem), clique duas vezes no disco rígido do qual você quer fazer a migração e clique em Next (Avançar). Esse disco deve ser o disco rígido que contém os dados ou os arquivos do sistema operacional que você quer manter no volume RAID. 9 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar disco rígido membro), clique duas vezes nos discos rígidos para selecionar as unidades que farão parte da matriz e clique em Next (Avançar). 10 Na tela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avançar). AVISO: Na etapa a seguir, todos os dados contidos no disco membro são removidos. 11 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migração ou clique em Back (Voltar) para fazer alterações. NOTA: Você poderá usar o computador normalmente durante o processo de migração. Como migrar para a configuração de RAID nível 1 1 Configure o computador para o modo habilitado para RAID (consulte "Como configurar o computador para o modo habilitado para RAID" na página 91). 102 Unidades e mídia 2 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Intel(R) Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console para abrir o utilitário Intel Storage. NOTA: Se você não vir a opção de menu Actions (Ações), você ainda não configurou o computador para o modo habilitado para RAID. 3 No menu Actions (Ações), selecione Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Criar volume RAID a partir do disco rígido existente) para abrir o Assistente de migração. 4 Clique em Next (Avançar) na tela Migration Wizard (Assistente de migração). 5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padrão. 6 Na caixa suspensa, selecione RAID 1 como o nível de RAID. NOTA: Selecione o disco rígido que quer usar como origem (deve ser o disco rígido que contém os dados ou arquivos do sistema operacional que serão mantidos no volume RAID). 7 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar disco rígido de origem), clique duas vezes no disco rígido do qual você quer fazer a migração e clique em Next (Avançar). Esse disco deve ser o disco rígido que contém os dados ou os arquivos do sistema operacional que você quer manter no volume RAID. 8 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar disco rígido membro), clique duas vezes no disco rígido para selecionar a unidade membro que você quer usar como o espelho na configuração e clique em Next (Avançar). 9 Na tela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avançar). AVISO: Na etapa a seguir, todos os dados contidos na unidade membro são removidos. 10 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migração ou clique em Back (Voltar) para fazer alterações. NOTA: Você poderá usar o computador normalmente durante o processo de migração. Como desligar o computador 103 Como desligar o computador Certifique-se de que você tenha desligado o sistema operacional Microsoft® Windows® antes de desligar o computador. Windows Vista® 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e todos os programas. 2 Clique em Iniciar e mova o ponteiro do mouse para a seta próxima ao botão de cadeado. 3 Clique em Desligar. Windows® XP 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e todos os programas. 104 Como desligar o computador 2 Clique em Iniciar e selecione o menu Desligar o computador. 3 A caixa de diálogo Desligar o computador é mostrada. 4 Clique no botão Desligar para desligar o computador. NOTA: O sistema operacional Windows inicia automaticamente ao ligar o computador. DICA: Se o computador não estiver funcionando corretamente, reiniciar o Windows quase sempre resolve o problema. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como desligar o computador corretamente no Windows, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Painel de controle. Como desligar o computador 105 Estados de desativação Microsoft® Windows Vista® Windows® XP Suspensão Suspensão é um estado ou modo de economia de energia. Este modo salva todos os documentos e programas abertos e permite que o computador volte rapidamente à operação em plena capacidade (normalmente dentro de alguns segundos) quando você deseja voltar a trabalhar. Desligar Use desligar apenas quando precisar desligar a energia do computador, por exemplo, para adicionar memória ou se não pretende usar o computador por vários dias. Modo de espera Modo de espera é um estado no qual a tela e os discos rígidos são desligados para que o computador gaste menos energia. Quando você quiser usar o computador de novo, ele sai do modo de espera rapidamente e a área de trabalho é restaurada exatamente como a deixou. Como o modo de espera não salva o estado da área de trabalho no disco, uma falha de energia no modo de espera pode resultar na perda de informações não salvas. Modo de hibernação Modo de hibernação é um estado no qual o computador desliga para salvar energia, mas primeiro salva tudo na memória do disco rígido. Quando você reinicia o computador, a área de trabalho é restaurada exatamente como a deixou. Use o modo de hibernação para economizar energia quando você sair da frente do computador por um longo período. Desligar Use desligar quando você precisar desligar a energia do computador. Essa ação desliga o Windows para que você possa desligar a energia do computador com segurança. 106 Como desligar o computador Como finalizar um programa que não está respondendo Se um programa do computador parar de responder ou aparecer congelado, o Windows tentará encontrar o problema e solucioná-lo automaticamente. Para continuar a trabalhar, você precisará finalizar (desligar) o programa. Você pode desligar o programa usando o utilitário Gerenciador de tarefas. 1 Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas. 2 A janela Gerenciador de tarefas é mostrada. 3 Na guia Aplicativos, selecione o programa que não está respondendo e clique em Finalizar tarefa. NOTA: Os dados inseridos ou as alterações feitas no programa e não salvos serão perdidos. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre o Gerenciador de tarefas, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. O programa não está respondendo. botão Finalizar tarefa guia Aplicativos Como desligar o computador 107 Como finalizar um processo que não está respondendo Use o Gerenciador de tarefas para finalizar (desligar) os processos que não estão respondendo. Um processo pode ser um programa, como o Windows Explorer, ou um serviço, como o MSTask. 1 Clique com o botão direito na barra de tarefas e clique na guia Gerenciador de tarefas→ Processos. 2 Na guia Processos, selecione o programa que não está respondendo e clique em Finalizar processo. DICA: Cuidado ao finalizar um processo. Se você finalizar um processo associado a um programa aberto, o programa também será fechado e você perderá os dados não salvos. Se você finalizar um processo associado a um serviço de sistema, alguma parte do sistema poderá não funcionar corretamente. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre o que fazer quando um processo não responde, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. O processo que não está respondendo. botão Finalizar processo guia Processos 108 Como desligar o computador Como acoplar e desacoplar o computador laptop Como desacoplar o computador quando ele estiver funcionando — Desacoplamento a quente Configuração Avançada e Interface de Energia (ACPI) é uma forma de gerenciamento de energia que permite que o sistema operacional controle a quantidade de energia transmitida para cada dispositivo conectado ao computador. Se o computador tiver suporte para ACPI, você poderá desacoplá-lo enquanto ainda estiver executando, sem fechar os aplicativos ou programas abertos. Para verificar se o computador tem suporte para ACPI: Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Sistema e Manutenção→ Sistema→ Gerenciador de Dispositivos (mostrado em Tarefas). 2 Se uma janela contendo uma solicitação de permissão para continuar for mostrada, clique em Continuar. 3 Procure pelos Dispositivos de sistema. Se o computador tiver suporte para ACPI, a ACPI será mostrada ao lado do nome do dispositivo. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Desempenho e manutenção. 2 Clique em Ferramentas administrativas→ Gerenciamento do computador→ Gerenciador de dispositivos. OU Clique em Sistema→ Propriedades do sistema→ Hardware→ Gerenciador de dispositivos. 3 Procure pelos Dispositivos de sistema. Se o computador tiver ACPIativada, a ACPI será mostrada próxima ao nome do dispositivo. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como desacoplar seu computador laptop, consulte a documentação fornecida com o computador e com a estação de acoplamento. Como desligar o computador 109 Como desacoplar sem desligar 1 Salve os arquivos abertos. 2 Clique em Iniciar → Desencaixar e aguarde até o sistema confirmar que o computador está pronto para ser desacoplado. 3 Remova o computador da estação de acoplamento. Como desligar o computador quando não conseguir desligá-lo normalmente Nem sempre é possível desligar o computador sem ter nenhum problema. Quando isso acontece, um programa ou um processo pode estar impedindo o computador de desligar. Ao desligar, o Windows tentará finalizar todos os programas. Se isso não ocorrer, você precisará finalizar um programa e/ou um processo manualmente usando o Gerenciador de Tarefas. Como desligar um computador travado ou “congelado” Windows Vista Ao tentar desligar, a tela escurece e mostra os programas que estão impedindo o computador de desligar. Isso pode indicar porque esses programas estão impedindo o computador de desligar. • Clique em Desligar agora para forçar todos os programas a finalizarem e concluir o processo de desligamento do computador. Se você clicar em Desligar agora, perderá os dados que não foram salvos. DICA: 1) Se o computador não estiver sendo alimentado por bateria, ele será desligado quando o desacoplamento for feito e você perderá todos os dados que não foram salvos. 2) Nunca desacople o computador sem antes prepará-lo para esse procedimento. Se você desacoplar antes de preparar o computador, perderá os dados e o computador poderá ficar vários minutos sem funcionar corretamente. 3) O desacoplamento a quente está disponível somente em computadores que tenham suporte para ACPI. 110 Como desligar o computador OU • Não desligue. Clique em Cancelar para retornar ao Windows. Se os programas que estão impedindo o desligamento contiverem dados que você deseja salvar, salve-os agora. Em seguida, continue a desligar o computador. Windows XP Ao tentar desligar, o Windows pode mostrar a caixa de diálogo Finalizar programa. • Clique em Finalizar agora para finalizar o programa. Se você escolher finalizar o programa imediatamente, você perderá os dados não salvos. OU • Não desligue. Clique em Cancelar para retornar ao Windows. Se os programas que estão impedindo o desligamento contiverem dados que você deseja salvar, salve-os agora. Em seguida, continue a desligar o computador. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como desligar o computador, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Como desligar o computador 111 Como desligar o computador quando ele pára de responder e mostra uma tela inteiramente azul Quando ocorre um erro irrecuperável no sistema operacional, o computador mostra uma tela azul com os códigos de erro e todas as operações do computador param. Neste momento, é preciso desligar o computador. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por pelo menos oito segundos. Além disso, pode ser uma oportunidade para remover e substituir a bateria de um computador laptop para certificar-se de que a energia esteja desligada e que os componentes reiniciarão quando a energia estiver ligada de novo. Consulte "Como substituir a bateria" na página 151. A caixa de diálogo de informações do erro será mostrada assim que você reiniciar o computador. Anote as mensagens de erro que forem mostradas. NOTA: Os dados não salvos relacionados aos programas ativos serão perdidos. DICA: Se uma mensagem de erro for mostrada quando o computador parar de responder, anote-a. Isso o ajudará a solucionar o problema mais tarde. tela azul tela azul 112 Como desligar o computador Como iniciar o computador no modo de segurança Modo de segurança é uma opção de solução de problemas para o Windows que inicia o computador em um estado limitado. Apenas os arquivos básicos e os drivers necessários para executar o Windows são inicializados. Você pode desejar iniciar o computador no modo de segurança se ele foi desligado com uma tela congelada em azul. As palavras “Modo de segurança” aparecem nos cantos da tela para identificar o modo do Windows que está sendo usado. Se um problema existente não aparecer novamente ao iniciar no modo de segurança, você pode eliminar as configurações padrão e os drivers de dispositivos básicos como possíveis causas. Acesse o modo de segurança pressionando e mantendo pressionada a tecla enquanto o computador reinicia. Como reiniciar o computador depois de uma interrupção no fornecimento de energia PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como desligar o computador, consulte: • Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte • "Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança)" na página 131 • O administrador de sistema • support.dell.com. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre o modo de segurança, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Como desligar o computador 113 Se o computador sofrer uma falha de energia, poderá reiniciar e mostrar uma série de mensagens. • Se você estiver trabalhando em um aplicativo, a mensagem solicitará que você escolha uma versão do documento para salvar. • Se você tiver um aplicativo ou programa aberto, uma mensagem pode dizer a você que o programa não desligou corretamente. Você pode precisar desligar o computador e reiniciá-lo. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como gerenciar as opções de energia do computador, consulte: • Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte • "Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança)" na página 131 • "Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias)" na página 143. 114 Como desligar o computador Arquivos e pastas 115 Arquivos e pastas Arquivos são documentos, fotos ou gráficos armazenados no computador. Uma pasta é composta por um grupo de múltiplos arquivos. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como abrir, copiar e apagar arquivos e pastas, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 116 Arquivos e pastas Como ver e encontrar arquivos Use o Microsoft® Windows® Explorer para ver e localizar arquivos e pastas disponíveis no computador. No Windows Explorer, use os botões Avançar e Voltar acima da barra de endereços para ver e encontrar os arquivos vistos anteriormente. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como usar o utilitário Windows Explorer, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. barra de ferramentas pastas barra de endereços botões Avançar/ Voltar Arquivos e pastas 117 Como selecionar e abrir arquivos Para abrir um arquivo, primeiro você precisa selecioná-lo. Para selecionar um arquivo, clique uma vez no nome do arquivo. Os arquivos selecionados aparecem destacados. Para abrir um arquivo, clique duas vezes no nome do arquivo selecionado. Como selecionar um grupo de arquivos Clique no primeiro arquivo que você quer incluir no grupo. Pressione e mantenha pressionada a tecla até você clicar no último arquivo a ser incluído no grupo. Todos os arquivos do grupo são destacados. Como selecionar vários arquivos aleatórios Clique no arquivo que você quer selecionar. Pressione e mantenha pressionada a tecla até você clicar em cada arquivo. Todos os arquivos selecionados são destacados. SHIFT CTRL 118 Arquivos e pastas Como abrir e salvar um arquivo Clique duas vezes no arquivo que você quer abrir. Quando você terminar de trabalhar com o arquivo, faça o seguinte para salvá-lo: clique em Arquivo→ Salvar. Clique em X no canto superior direito para fechar o arquivo. NOTA: Ao clicar em X no canto superior direito de um aplicativo em vez de clicar em um arquivo específico, todos os arquivos abertos do aplicativo serão fechados. Como abrir uma imagem gráfica (foto ou figura) Ao clicar duas vezes em um elemento gráfico (uma foto, por exemplo) para abri-lo, ele é mostrado na janela Visualizador de imagens e fax do Windows. Para fazer alterações no elemento gráfico, você precisará abri-lo dentro do programa usado para criá-lo ou em outro programa de edição de gráficos. Como localizar arquivos Se você não tem certeza do local onde um arquivo foi salvo, você pode usar a opção Localizar. DICA: Para salvar o arquivo com um nome diferente, clique em Arquivo→ Salvar como. Digite um nome para o arquivo na caixa Nome do arquivo e clique em Salvar. Arquivos e pastas 119 Como pesquisar um arquivo Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Pesquisar. 2 Na janela Resultados da Pesquisa, clique em Todos. 3 Digite o nome do arquivo ou parte do nome do arquivo na caixa Pesquisar. 4 Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa Pesquisar. 5 Pressione ou clique na lupa. Para pesquisar uma imagem: 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Windows Photo Gallery (Galeria de fotos do Windows). Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Pesquisar. 2 Em Search Companion, selecione o tipo de item que você deseja pesquisar. 3 Digite um nome e clique em Pesquisar. Como renomear arquivos Você não deve renomear os arquivos que o sistema operacional ou outros programas precisam para funcionar. 1 Clique com o botão direito no arquivo que você quer renomear. 2 Clique em Renomear no menu suspenso. 3 Digite um novo nome para o arquivo e pressione a tecla . Como imprimir arquivos 1 Abra o arquivo que você quer imprimir e selecione Arquivo→ Imprimir. 2 Especifique as configurações de impressão e clique em OK. Como apagar arquivos 1 Clique no arquivo que você quer apagar. 2 Pressione a tecla Excluir. A caixa de diálogo Confirmar exclusão de arquivo é mostrada. 120 Arquivos e pastas 3 O arquivo selecionado é apagado. Como compartilhar arquivos Windows Vista 1 Clique em um ou mais arquivos ou pastas que você quer compartilhar e clique em Compartilhar. 2 Na caixa de diálogo Compartilhamento de Arquivos, faça o seguinte: • No mesmo computador: digite o nome da pessoa com a qual você quer compartilhar os arquivos e clique em Adicionar. • Em um domínio — individual: clique na seta à direita da caixa de texto e em Localizar. Digite o nome da pessoa com a qual você quer compartilhar arquivos, clique em Verificar nomes e em OK. • Em um domínio — todos: clique na seta à direita da caixa de texto, clique em Todos e clique em Adicionar. • Em um grupo de trabalho: clique na seta à direita da caixa de texto, no nome da pessoa e em Adicionar. Você pode precisar criar uma nova conta de usuário para compartilhar arquivos com outros usuários. DICA: Quando você apaga um arquivo, o Windows coloca-o na Lixeira, no caso de você precisar recuperá-lo. Para apagar um arquivo permanentemente, esvazie a Lixeira. Para esvaziar a Lixeira, clique duas vezes no ícone da Lixeira e selecione Esvaziar lixeira no menu Arquivo. Arquivos e pastas 121 3 Em Nível de Permissão, clique na seta ao lado de cada pessoa ou grupo e selecione as permissões de compartilhamento: • Um Leitor pode ver os arquivos compartilhados, mas não adicionar, alterar ou apagar. • Um Colaborador pode ver ou adicionar arquivos compartilhados, mas só pode alterar ou apagar arquivos nos quais é colaborador. • Um Co-proprietário pode ver, adicionar, alterar ou apagar qualquer arquivo compartilhado. 4 Clique em Compartilhar. Se for solicitada a senha ou confirmação do administrador, digite a senha ou forneça uma confirmação. 5 Se aparecer uma janela contendo uma solicitação de permissão para continuar, clique em Continuar. 6 Após receber a confirmação que a pasta está compartilhada, envie um link dos arquivos compartilhados às pessoas com as quais você está compartilhando os arquivos. 7 Clique em Concluído. NOTA: Se você alterar o nome de um arquivo ou pasta compartilhada, envie àqueles compartilhando o arquivo ou pasta, um link para o novo local. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Meus documentos. 2 Selecione o arquivo ou a pasta que você quer compartilhar e arraste-o(a) para Documentos compartilhados na caixa Outros locais. DICA: Para aprender mais sobre como compartilhar pastas ou documentos, clique na opção Documentos compartilhados, na caixa Tarefas de Arquivo e Pasta. Em seguida clique no link de compartilhamento e segurança na janela Propriedades dos documentos compartilhados. Essa ação leva você à tela Ajuda e suporte do Windows. 122 Arquivos e pastas Como compartilhar arquivos com proteção de senha Se o seu computador for parte de um grupo de trabalho, você tem a opção de ativar ou desativar a proteção de senha. Se a proteção de senha estiver ativada, a pessoa com a qual você está compartilhando precisa ter uma conta de usuário e senha no seu computador para acessar os arquivos e pastas que você está compartilhando. Como restringir o acesso a um arquivo Você pode restringir quem tem acesso às pastas ou aos arquivos configurando as permissões para o arquivo ou pasta específico. 1 Localize a pasta ou o arquivo para o qual você quer configurar as permissões e clique nele(a) com o botão direito. 2 Clique em Propriedades→ Segurança para remover as permissões de um grupo ou usuário, clique no grupo ou usuário desejado e em Remover. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre as permissões de configuração, consulte "Direitos de administrador" na página 259. Arquivos e pastas 123 Como transferir arquivos e configurações para um novo computador Como transferir arquivos de um computador rodando o Windows XP para um computador com o Windows Vista 1 Instale a Transferência Fácil do Windows a partir do DVD do Windows Vista no computador que executa o Windows XP. 2 Assim que concluir a instalação, clique em Iniciar → Transferência Fácil do Windows. 3 Clique em Continuar na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário e siga as instruções do assistente para Transferência Fácil do Windows. Se o recurso Transferência Fácil do Windows não for mostrado no menu Iniciar, use o Painel de Controle para acessar o assistente para Transferência Fácil do Windows: 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Sistema e Manutenção→ Centro de Boas-Vindas→ Transferir arquivos e configurações. 2 Clique em Continuar na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário e siga as instruções do assistente para Transferência Fácil do Windows. 124 Arquivos e pastas Como transferir arquivos entre computadores que rodam o Windows XP Para transferir arquivos e pastas de um computador para outro usando o Assistente para transferência de arquivos e configurações do Windows XP: 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema. 2 Selecione Assistente para transferência de arquivos e configurações. 3 Siga as instruções do assistente. Como fazer backup de arquivos Você pode fazer backup do computador inteiro ou apenas de alguns arquivos e pastas. Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Sistema e Manutenção→ Centro de Boas-Vindas→ Transferir arquivos e configurações. 2 Clique em Fazer backup de arquivos ou Fazer backup do computador. 3 Clique em Continuar na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário e siga as instruções do assistente Fazer Backup de Arquivos. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Fazer backup. 2 Clique em Modo avançado no assistente de backup ou restauração. 3 Na guia Fazer backup→ Trabalho→ Novo. Arquivos e pastas 125 4 Especifique os arquivos e pastas dos quais você quer fazer backup, marcando a caixa de seleção à esquerda de um arquivo ou pasta em Clique na caixa de seleção de unidades, pastas e arquivos para marcá-los para backup. 5 Em Destino do backup, faça o seguinte: • Clique em Arquivo se deseja fazer backup de arquivos ou pastas em um arquivo. Essa opção é selecionada por padrão. • Clique em um dispositivo de fita se deseja fazer backup de arquivos e pastas em uma fita. 6 Em Mídia de backup ou nome do arquivo, faça o seguinte: • Se você estiver fazendo backup de arquivos e pastas em um arquivo, digite o caminho e o nome de arquivo do arquivo de backup (.bkf) ou clique no botão Procurar para localizar um arquivo. • Se você estiver fazendo backup de arquivos e pastas em uma fita, clique na fita que deseja usar. 7 Especifique as opções de backup desejadas, como tipo de backup e tipo de arquivo de log, clicando no menu Ferramentas e em Opções. 8 Depois de concluir a especificação das opções de backup, clique em OK. 9 Clique em Iniciar backup e faça qualquer alteração na caixa de diálogo Informações sobre o trabalho de backup. Se deseja configurar as opções avançadas de backup, como verificação de dados ou compactação de hardware, clique em Avançado. Depois de concluir a configuração das opções avançadas de backup, clique em OK. 10 Clique em Iniciar backup para iniciar a operação de backup. Como fazer backup quando as configurações forem pré-configuradas Se um procedimento de backup foi pré-configurado, basta acessar o assistente de backup ou restauração, clicar em Próximo e em Concluir onde for adequado, sem alterar as configurações. Você terá a ajuda do assistente e depois o processo de backup será iniciado. Como fazer backup com unidades ocultas NOTA: Você não pode fazer backup de uma unidade “oculta”. Para fazer backup nessa situação, primeiro você precisa mostrar todas as unidades ocultas. Para fazer isso, abra o programa que você usou para ocultar a unidade e torne-a visível. 126 Arquivos e pastas Como restaurar arquivos Você pode restaurar o computador inteiro ou somente os arquivos e pastas dele. Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Sistema e Manutenção→ Centro de Backup e Restauração. 2 Clique em Restaurar arquivos ou Restaurar computador. 3 Clique em Continuar na caixa de diálogo Controle de Conta do Usuário e siga as instruções do assistente para restaurar arquivos. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Fazer backup. 2 Clique em Modo avançado. 3 Na guia Restaurar e gerenciar mídia, selecione os arquivos e pastas que você quer restaurar. 4 Selecione o local para restaurar os arquivos e pastas dos quais você fez backup. 5 Selecione se substituirá os arquivos existentes pelo mesmo nome. 6 Clique em Iniciar restauração. Como gerenciar aplicativos (programas) 127 Como gerenciar aplicativos (programas) Como instalar aplicativos no seu computador Como instalar aplicativos a partir de um CD ou DVD com o Microsoft® Windows® 1 Insira o CD ou DVD no computador. 2 Siga as instruções da tela. Se for solicitada a senha ou confirmação do administrador, digite a senha ou forneça uma confirmação. Se um aplicativo não instalar, procure o arquivo de configuração do mesmo, normalmente chamado de setup.exe ou install.exe, que se encontra no disco de instalação. Como instalar (fazer o download) de aplicativos a partir da Internet 1 No navegador da Web, clique no link do aplicativo. Se for solicitada a senha ou confirmação do administrador, digite a senha ou forneça uma confirmação. 128 Como gerenciar aplicativos (programas) 2 Clique em Abrir ou Executar e siga as instruções apresentadas na tela. ou Clique em Salvar e faça o download do arquivo de instalação no computador para permitir a verificação de vírus. Para instalar o aplicativo, clique duas vezes no arquivo e siga as instruções mostradas na tela. AVISO: Ao fazer o download e a instalação de aplicativos da Internet, verifique se o fabricante do software e o site que oferece o aplicativo são confiáveis. Como instalar aplicativos a partir da rede Este tópico só é aplicável se o seu computador estiver conectado a uma rede. Se o computador não estiver conectado a uma rede, você pode selecionar diferentes opções, como Obter programas online (para o Windows Vista). Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Programas, e depois clique em Obter novos programas online. 2 Selecione um aplicativo da lista e clique em Instalar. 3 Siga as instruções da tela. Digite a senha de administrador ou forneça uma confirmação, se você for solicitado a fazê-lo. Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Adicionar ou remover programas. 2 Clique em Adicionar um programa. Como gerenciar aplicativos (programas) 129 3 Se o administrador da rede tiver organizado os programas disponíveis em categorias, pode ser necessário que você selecione uma opção diferente em Categoria para ver o programa que você quer adicionar. 4 Selecione um aplicativo da lista e clique em Adicionar. 5 Siga as instruções da tela. Como remover aplicativos do computador Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Programas→ Programas e Recursos. 2 Selecione o aplicativo que você quer remover e clique em Desinstalar. Digite a senha de administrador ou forneça uma confirmação, se você for solicitado a fazê-lo. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Adicionar ou remover programas. 130 Como gerenciar aplicativos (programas) 2 Clique em Remover um programa e selecione o aplicativo que você quer remover. 3 Clique em Remover. Como finalizar um aplicativo quando ele não responder Se um aplicativo parar de responder, o Windows tentará encontrar o problema e corrigi-lo automaticamente. Você pode também finalizar (ou fechar) o aplicativo usando o gerenciador de tarefas: 1 Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas. 2 Na guia Aplicativos da tela Gerenciador de tarefas do Windows, clique no aplicativo que não está respondendo e depois clique em Finalizar tarefa. DICA: o simples fato de apagar um programa não significa que ele tenha sido completamente removido do computador. Ao apagar um programa do computador de uma outra forma que não seja com o uso do utilitário Adicionar ou remover programas, você pode apagar acidentalmente drivers utilizados para outros programas. O programa não está respondendo botão Finalizar tarefa guia Aplicativos Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) 131 Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) Como executar as tarefas de manutenção para aumentar a velocidade do computador e garantir a segurança Com o tempo, o computador pode começar a funcionar mais devagar. O desempenho mais devagar do computador pode ser causado por: • Arquivos desorganizados • Software desnecessário • Unidades de rede não usadas • Muitos programas executados automaticamente na inicialização Além disso, vírus podem causar sérios danos e diminuir drasticamente o desempenho do computador. Você pode proteger o computador, aumentar sua vida operacional e seu desempenho se fizer a manutenção padrão, como: • Limpar o computador e seus componentes • Desfragmentar o disco • Procurar vírus e spyware 132 Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) As ferramentas para gerenciar e melhorar o desempenho do computador estão disponíveis através do sistema operacional. Use este documento como uma visão geral das opções fornecidas. Como limpar o computador Antes de iniciar Leia as instruções disponíveis nas informações de segurança da Dell™ fornecidas com o computador. Desligue e desconecte o computador da tomada elétrica. Remova as baterias do computador laptop. Como limpar o computador Para fazer a limpeza, passe um pano macio umedecido em água no computador, no teclado e na parte plástica do monitor. Não use produtos em aerossol, líquidos inflamáveis ou outros produtos em spray. Não deixe cair água no computador ou no teclado. Como limpar unidades ópticas e mídia de unidade óptica AVISO: Use sempre ar comprimido para limpar as lentes da unidade óptica e siga as instruções fornecidas com o produto de ar comprimido. Nunca toque as lentes na unidade. Se você detectar problemas, como saltos, na qualidade de reprodução da mídia óptica, tente limpá-la. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre as tarefas de manutenção, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como limpar os componentes individuais do computador, consulte "Dispositivos de navegação (mouse, teclado e touch pad)" na página 59. Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) 133 1 Segure o disco pela borda externa. Você também pode tocar na borda interna do orifício central. AVISO: Para evitar danos à superfície, não limpe o disco com movimentos circulares. 2 Com um pano seco, macio e que não solte fiapos, limpe suavemente a parte de baixo do disco (o lado sem rótulo), realizando movimentos do centro para fora. Para remover sujeiras mais difíceis, experimente usar água ou uma solução de água e sabão neutro. Você também pode comprar produtos comerciais que limpam os discos e fornecem proteção contra poeira, impressões digitais e arranhões. Os produtos para limpeza de CDs também podem ser usados com segurança em DVDs. Como gerenciar o desempenho do computador O painel de controle fornece ferramentas para você gerenciar e melhorar o desempenho do computador. 134 Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Painel de controle. 2 Clique em Sistema e manutenção→ Informações e ferramentas de desempenho. 3 Use as opções a seguir na área Tarefas para melhorar o desempenho do computador: Gerenciar programas de inicialização — desativa alguns programas de inicialização para melhorar o desempenho Ajustar efeitos visuais — altera a maneira como os menus e as janelas aparecem para otimizar o desempenho Ajustar opções de indexação — as opções de indexação ajudam você a encontrar o que está procurando no computador Ajustar as configurações de energia — altera as configurações de energia para que o computador seja reiniciado com mais eficiência a partir de configurações de economia de energia e ajusta o uso da bateria em computadores laptops. Abrir a ferramenta de limpeza de disco — apaga os arquivos desnecessários ou temporários do disco rígido para aumentar o espaço de armazenamento no computador Ferramentas avançadas — acessa ferramentas de sistema avançadas, como Visualizar eventos e Informações de sistema Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→Desempenho e manutenção→ Ferramentas administrativas. 2 Selecione uma das opções disponíveis para executar a manutenção e melhorar o desempenho do computador. Serviços de componentes — ferramentas do sistema para monitorar o status dos serviços do sistema, visualizar os eventos e outros processos em execução no computador. Gerenciamento do computador — fornece acesso às ferramentas do sistema, como o Gerenciador de dispositivo, Desfragmentador de disco, Gerenciamento de disco e outros utilitários de sistema de serviço e armazenamento. Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) 135 Visualizar eventos — ferramenta avançada de sistema para ver os eventos de segurança, aplicativos e sistema para verificar os erros ou as áreas com problemas. Política de segurança local — ferramenta avançada de segurança para gerenciar e atualizar as senhas de segurança do sistema, as políticas locais, as políticas de chave local, as restrições de software e as políticas de segurança de IP. Desempenho — monitora o desempenho do sistema para detectar problemas. Ajuste do desempenho Ajuste do desempenho baseado na configuração do sistema Em alguns sistemas Dell, as configurações disponíveis na página Avançado da Configuração do sistema fornecem aos usuários acesso aprimorado às opções e aos controles, o que permite que o computador seja ajustado manualmente. AVISO: A configuração do sistema permite que os usuários tenham acesso irrestrito quando forem definir parâmetros relacionados a desempenho. Definir essas configurações de maneira imprópria ou escolher opções fora da capacidade dos componentes instalados pode causar instabilidade no sistema, redução da vida útil ou danos permanentes ao componente. Para obter mais informações sobre como acessar a Configuração do sistema, consulte "Configuração do sistema" na página 319. Ajuste do desempenho com base no software NVIDIA Enthusiast System Architecture (ESA) é um protocolo de PC para monitoramento e controle térmico, elétrico, acústico e de características de funcionamento em tempo real do computador. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como gerenciar o espaço no disco rígido removendo aplicativos não usados, consulte "Como remover aplicativos do computador" na página 129. 136 Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) Se o computador incluir componentes compatíveis com ESA, a Dell tem os aplicativos pré-instalados para monitorar e “ajustar” o desempenho dos componentes. Para obter mais informações sobre ESA, consulte nvidia.com/object/nvidia_esa.html. NVIDIA Performance O aplicativo NVIDIA Performance integra muitas das funções disponíveis anteriormente no aplicativo NVIDIA nTune na da seção de desempenho do Painel de controle NVIDIA. NOTA: Quando usar a seção de desempenho do Painel de controle NVIDIA, você pode ser solicitado a aceitar o contrato de licença do usuário final. Configurações do dispositivo Quando inicializado, o aplicativo detecta dispositivos compatíveis com ESA que estejam instalados como CPUs, placas de vídeo, memória, placa de sistema e componentes do chassi. Selecionar um componente na interface de configurações do dispositivo fará com que sejam mostradas as configurações e as opções disponíveis para tal componente. Usuários avançados podem modificar manualmente essas opções para adaptar e personalizar o desempenho do sistema. Essas configurações podem ser salvas em perfis para serem lembrados mais tarde. AVISO: A configuração do sistema permite que os usuários tenham acesso irrestrito quando forem definir parâmetros relacionados a desempenho. Definir essas configurações de maneira imprópria ou escolher opções fora da capacidade dos componentes instalados pode causar instabilidade do sistema, redução da vida útil ou danos permanentes ao componente. Acesso dinâmico do BIOS Esta seção do Painel de controle NVIDIA permite que você altere as configurações disponíveis do BIOS por meio de uma interface de usuário do Windows. As alterações nessas opções e configurações passarão a vigorar ao reiniciar o computador. Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) 137 Ver as informações do sistema Esta seção do Painel de controle NVIDIA permite que você veja as informações sobre versão do sistema e dos drivers instalados. Essas informações podem ser salvas em um arquivo para revisões posteriores e em caso de suporte técnico. Políticas de perfil A seção Políticas de perfil permite definir quando e como os perfis salvos na seção Configurações do dispositivo serão usados. Controle da LED Na seção Controle de LED, você pode personalizar a cor e intensidade dos LEDs de chassis. Pode também criar, salvar e aplicar efeitos de LED personalizados por meio dessa interface. NVIDIA Monitor O aplicativo NVIDIA Monitor permite monitorar, rastrear e registrar características do desempenho de componentes compatíveis dentro do computador. Os dados podem ser usados para rastrear o desempenho do sistema ao longo do tempo, assim como avaliar a efetividade de uma alteração feita na configuração do sistema. Quando inicializado, o aplicativo NVIDIA Monitor detecta dispositivos compatíveis com ESA que estejam instalados, como CPUs, placas de vídeo, memória, placa de sistema e componentes do chassi. Selecionar um componente na interface mostra dados em tempo real para as características operacionais disponíveis desse componente. Essas características podem incluir tensão, velocidade do ventilador, uso, temperatura e mais. Você pode personalizar o NVIDIA Monitor para: • Escolher características chave de desempenho para o monitor, os elementos gráficos e os registros. • Definir intervalos de relatório e limites de desempenho. • Configurar e registrar eventos definidos do usuário. • Personalizar toques de tecla para aplicativos. 138 Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) Como limpar o disco rígido 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Limpeza de disco. 2 A ferramenta de limpeza de disco calcula quanto espaço livre haverá no disco rígido se você executar a limpeza. 3 Clique em OK. Como desfragmentar o disco rígido Você pode melhorar o desempenho do computador desfragmentando o disco rígido. Essa ação permite que os programas sejam executados com mais rapidez e que os arquivos sejam abertos sem demora. Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) 139 Antes de desfragmentar o disco rígido, o Windows analisa o disco para verificar se você precisa desfragmentá-lo. Você precisa executar esse procedimento pelo menos uma vez por semana. NOTA: Se você executar esse procedimento regularmente, o processo de desfragmentação levará apenas de 5 a 10 minutos. 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Desfragmentador de disco. A janela Desfragmentador de disco é mostrada. Essa janela mostra os discos rígidos do computador junto com a capacidade de armazenamento e a quantidade de espaço livre. DICA: Por que desfragmentar um disco rígido? Um disco rígido fragmentado armazena fragmentos de arquivos em vários locais diferentes no disco. O computador precisa pesquisar todo o disco e restaurar o arquivo completo. O desfragmentador de disco combina todas as partes de um arquivo que está fragmentado em um local. Isso reduz o tempo que o computador gasta para localizar todas as partes de um arquivo e abri-lo. 140 Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) 2 Selecione a unidade que você quer desfragmentar e clique em Analisar para verificar se você precisa desfragmentar o disco. Clique em Desfragmentar para desfragmentar o disco. NOTA: Você não deve usar o computador durante o processo de desfragmentação. Como detectar e reparar erros de disco 1 Clique em Iniciar→ Meu computador. 2 No menu Arquivo, selecione Propriedades. 3 Na guia Ferramentas, clique em Verificar agora. 4 Selecione as ações que você quer executar e clique em Iniciar. Como procurar vírus e spyware Vírus e spywares de computador são softwares ocultos que corrompem os arquivos ou coletam informações do computador sem o seu conhecimento ou consentimento. Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) 141 Os vírus afetam o desempenho do computador e podem destruir dados. Se o computador tiver acesso à Internet, é necessário instalar programas antivírus e antispyware. O Windows Defender é um aplicativo antispyware que: • Verifica o disco rígido para procurar locais infectados por spyware • Verifica todos os arquivos do disco rígido para ver se eles não estão infectados por algum tipo de spyware • Verifica todos os programas atualmente em execução para ver se eles não estão infectados por algum tipo de spyware PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como proteger o computador contra vírus, consulte "Vírus" na página 187. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre o Windows Defender, consulte “Usando o Windows Defender” no site da Microsoft (www.microsoft.com). Para obter mais informações sobre software antivírus, procure “software antivírus” na Internet. 142 Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança) Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra 143 oscilações e falhas de energia, e baterias) Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) Como configurar as opções de energia Windows Vista® Como usar os planos de energia O Windows Vista fornece três planos de energia para você usar ou configurar conforme suas necessidades. Os planos de energia gerenciam como o computador usa a energia economizando-a, otimizando o desempenho do sistema ou atingindo um equilíbrio entre os dois. Os planos de energia préconfigurados são: • Equilibrado fornece o desempenho pleno quando você precisa e economiza energia durante os períodos de inatividade. • Economia de energia economiza energia reduzindo o desempenho do sistema para aumentar a duração da bateria. 144 Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) • Alto desempenho fornece o nível mais alto de desempenho adaptando a velocidade do processador para a sua atividade e maximizando o desempenho. Para selecionar um plano de energia: 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Sistema e Manutenção→ Opções de Energia. 2 Clique na opção que você quer usar. Estados do gerenciamento de energia Suspensão Esse estado economiza energia salvando os documentos e programas abertos e permitindo que o computador retome rapidamente à atividade completa quando você estiver pronto para reiniciar. Para colocar seu computador em modo de suspensão: • Clique em Iniciar e mova o ponteiro para o ícone de seta do botão de cadeado. Em seguida, clique em Suspensão. OU • Dependendo de como estiverem configuradas as opções de gerenciamento de energia, você poderá usar um dos seguintes métodos para colocar o computador em suspensão: • Pressionar o botão liga/desliga. • Fechar a tela do computador laptop. • Pressionar . Para reativar o computador, dependendo de como você configurou as opções de gerenciamento de energia: • Pressionar o botão liga/desliga. OU • Abra a tela do notebook. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre os planos de energia, consulte a Ajuda e Suporte do Windows clicando em Iniciar ou em → Ajuda e Suporte. Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra 145 oscilações e falhas de energia, e baterias) Hibernação O modo de hibernação conserva energia, copiando os dados do sistema em uma área reservada do disco rígido e depois desligando completamente o computador. Quando o computador sai do modo de hibernação, ele volta ao mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar no modo de hibernação. AVISO: Você não pode remover dispositivos ou desacoplar o computador enquanto ele estiver no modo de hibernação. O computador entra no modo de hibernação se a carga da bateria chegar a um nível extremamente crítico. Para entrar manualmente no modo de hibernação: • Clique em Iniciar e mova o ponteiro para o ícone de seta do botão de cadeado. Em seguida, clique em Hibernar. OU • Dependendo de como estiverem configuradas as opções de gerenciamento de energia, você poderá usar um dos seguintes métodos para colocar o computador em suspensão: • Pressionar o botão liga/desliga. • Fechar a tela do notebook. • Pressionar . NOTA: Algumas placas de PC ou placas ExpressCards podem não funcionar corretamente quando o computador sai do modo de hibernação. Remova e reinsira a placa ou simplesmente reinicie (reinicialize) o computador. Para sair do modo de hibernação, pressione o botão liga/desliga. O computador pode demorar um pouco para sair do modo de hibernação. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como configurar as opções de energia, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e Suporte. 146 Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) Windows® XP Como configurar as opções de energia 1 Clique em Iniciar → Painel de controle → Desempenho e manutenção→ Opções de energia. 2 Na janela Propriedade de opções de energia, você pode alterar as seguintes informações para oferecer melhor suporte ao computador: • Esquemas de energia — seleciona as configurações predefinidas do computador • Alarmes — configura os alarmes para a carga da bateria baixa ou crítica (computadores laptop) • Medidor de energia — vê a carga disponível da bateria (computadores laptop) • Avançadas — seleciona as opções de configurações de energia avançadas • Hibernar — selecione para ativar ou desativar o modo de hibernação Modos de gerenciamento de energia Modo de espera O modo de espera conserva energia, desligando o monitor e o disco rígido após um período de inatividade predeterminado (um tempo limite). Quando o computador sai do modo de espera, ele volta ao mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar nesse modo. AVISO: Pode haver perda de dados se faltar energia CA ou se a bateria se descarregar quando o computador estiver no modo de espera. Para entrar no modo de espera: • Clique em Iniciar→ Desligar o computador→ Em espera. OU PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como configurar as definições das opções de energia do Windows, consulte a Ajuda e suporte do Windows clicando em Iniciar ou em → Ajuda e Suporte. Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra 147 oscilações e falhas de energia, e baterias) • Dependendo de como você configurou as opções de gerenciamento de energia, poderá usar um dos seguintes métodos: • Pressionar o botão liga/desliga. • Fechar a tela do notebook. • Pressionar . Para sair do modo de espera, dependendo de como você configurou as opções de gerenciamento de energia: • Pressionar o botão liga/desliga. OU • Abra a tela do notebook. Modo de hibernação O modo de hibernação conserva energia, copiando os dados do sistema em uma área reservada do disco rígido e depois desligando completamente o computador. Quando o computador sai do modo de hibernação, ele volta ao mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar nesse modo. AVISO: Você não pode remover dispositivos ou desacoplar o computador enquanto ele estiver no modo de hibernação. O computador entrará no modo de hibernação se a carga da bateria atingir um nível crítico. Para entrar manualmente no modo de hibernação: • Clique em Iniciar→ Desligar o computador. Em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla e clique em Hibernar. OU • Dependendo de como estiverem configuradas as opções de gerenciamento de energia, você poderá usar um dos seguintes métodos para colocar o computador no modo de hibernação: • Pressionar o botão liga/desliga. • Fechar a tela do notebook. • Pressionar . NOTA: Algumas placas de PC ou placas ExpressCards podem não funcionar corretamente quando o computador sai do modo de hibernação. Remova e reinsira a placa ou simplesmente reinicie (reinicialize) o computador. 148 Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) Para sair do modo de hibernação, pressione o botão de liga/desliga. O computador pode demorar um pouco para sair desse modo. Dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia A interferência ou oscilação na alimentação fornecida ao computador pode causar falhas e alguns danos permanentes ao computador. Protetores contra surtos de tensão, estabilizadores de tensão e fontes de alimentação ininterrupta protegem o computador. Protetor contra surtos de tensão Conecte o cabo de alimentação do computador ao protetor contra surtos de tensão ou régua de energia equipada com a proteção contra surtos de tensão para ajudar a evitar danos ao computador e picos de tensão que podem ocorrer durante uma descarga elétrica ou após as interrupções de alimentação. Alguns fabricantes de protetores contra surtos de tensão incluem uma cobertura de garantia para certos tipos de dano. Leia atentamente a garantia do dispositivo ao escolher um protetor contra surtos de tensão. Dispositivos com maior valor nominal de joules oferecem maior proteção. Compare os valores nominais de joules para verificar a eficácia relativa dos diferentes dispositivos. AVISO: A maioria dos protetores contra surtos de tensão não protege contra flutuações ou interrupções no fornecimento de energia provocadas pela queda de raios. Quando houver tempestades com raios em sua área, desconecte a linha de telefone da tomada da parede e desligue o computador da tomada elétrica. protetor contra surtos de tensão estabilizador de tensão fonte de alimentação ininterrupta Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra 149 oscilações e falhas de energia, e baterias) Muitos protetores contra surtos de tensão têm uma tomada de telefone para proteção do modem. Consulte a documentação do protetor contra surtos de tensão para obter instruções sobra a conexão do modem. AVISO: Nem todos os protetores contra surtos de tensão oferecem proteção para o adaptador de rede. Desconecte o cabo de rede da tomada na parede durante tempestades com raios. Estabilizador de tensão AVISO: Os estabilizadores de tensão não protegem contra interrupções de energia. Conecte o cabo de alimentação do computador ao estabilizador de tensão para compensar os picos e vales no fornecimento de energia e reduzir os picos do fluxo de energia ao computador. Os estabilizadores de tensão são diferentes da fonte de alimentação ininterrupta típica, pois eles carregam continuamente a bateria e executam o equipamento continuamente sem a carga da bateria. UPS (fontes de alimentação ininterrupta) AVISO: A interrupção no fornecimento de energia durante a gravação de dados no disco rígido pode causar a perda de dados ou danos em arquivos. NOTA: Para garantir o tempo máximo de operação da bateria, conecte apenas o computador à UPS. Conecte outros dispositivos, por exemplo uma impressora, a uma régua de energia separada que forneça proteção contra surtos de tensão. A fonte de alimentação ininterrupta protege contra oscilações de tensão e interrupções na alimentação. Os dispositivos UPS contêm uma bateria que fornece energia temporariamente aos dispositivos conectados quando a alimentação CA é interrompida. A bateria é carregada enquanto a alimentação CA está disponível. Consulte a documentação do fabricante da UPS para obter informações sobre o tempo de operação da bateria e para garantir que o dispositivo seja aprovado pelo UL (Underwriters Laboratories). 150 Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) Baterias de computador laptop Para obter o máximo de desempenho e ajudar a proteger as configurações do BIOS, opere o computador laptop com a bateria principal instalada sempre. Uma bateria é fornecida como equipamento padrão no compartimento de bateria. Como usar o computador laptop pela primeira vez Na primeira vez que você usar o computador, use o adaptador CA para conectar o computador a uma tomada elétrica caso a bateria não esteja totalmente carregada. Para obter melhores resultados, opere o computador com o adaptador CA até a bateria estar completamente carregada. Para ver o status da carga da bateria, verifique no ícone do medidor de energia na barra de tarefas. NOTA: Para preservar a carga da bateria, conecte o computador a uma tomada elétrica quando estiver gravando um CD ou DVD. Como preservar a vida útil de uma bateria O tempo de funcionamento de uma bateria, que é o período em que a bateria fica carregada, varia dependendo de como você usa o computador laptop. As seguintes ações podem reduzir de forma significativa o tempo de funcionamento da bateria: • Uso de unidades ópticas • Uso de dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC, placas ExpressCards, placas de memória de mídia ou dispositivos USB • Uso de configurações de exibição de alto brilho, protetores de tela em 3D ou outros programas com consumo elevado de energia, como, por exemplo, complexos aplicativos gráficos em 3D. • Execução do computador no modo de desempenho máximo (consulte Manutenção do computador para saber como ajustar e otimizar o desempenho do computador). ícone do medidor de energia Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra 151 oscilações e falhas de energia, e baterias) A vida útil da bateria diminui ao longo do tempo, dependendo da freqüência de uso e das condições em que a bateria é usada. Talvez você precise adquirir uma nova bateria durante a vida útil do seu computador. Para obter mais informações sobre como preservar a vida da bateria do computador laptop, consulte "Gerenciador de energia Dell™ ControlPoint" na página 155. Como substituir a bateria ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida da Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o seu computador Dell. Não use bateria de outros computadores no seu computador. ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando não for mais possível carregar a bateria, ligue para a agência responsável pela preservação do meio ambiente ou para a empresa de coleta de lixo local para obter instruções sobre como descartar baterias. Consulte “Battery Disposal” (Descarte da bateria) nas informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras químicas. Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 65°C (149°F). Mantenha a bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar ferimentos ou danos ao equipamento. ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da tomada elétrica e do computador, desconecte o modem do conector de parede e do computador e remova todos os outros cabos externos do computador. AVISO: Você precisa remover todos os cabos externos do computador para evitar possíveis danos ao conector. A bateria varia dependendo do computador laptop. Se você precisar substituir a bateria do computador laptop, sigas estas etapas básicas: 1 Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, desconecte-o. 2 Certifique-se de que o computador está desligado. 152 Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) 3 Deslize as abas de liberação da trava do compartimento de bateria na parte inferior do computador e deslize a bateria para fora do compartimento. 4 Deslize a nova bateria no compartimento até ouvir um clique indicando que ela está encaixada. Como verificar a carga da bateria Você pode verificar a carga da bateria do computador usando qualquer um dos seguintes métodos: Medidor de energia do Microsoft Windows O medidor de energia mostra o restante de carga da bateria. Para verificar a quantidade de energia restante na bateria, clique duas vezes no ícone Medidor de energia na barra de tarefas. Indicador de carga da bateria O tempo de funcionamento de uma bateria depende do número de vezes que ela é carregada. Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da capacidade de carga ou de sua integridade. Isso significa que uma bateria pode mostrar um status de “carregada”, mas manter uma capacidade de carga reduzida, o que é a integridade da bateria. Lateral esquerda do indicador de carga da bateria Para verificar a carga da bateria, pressione e solte o botão de status no indicador de carga da bateria para acender as luzes que indicam o nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria. EXEMPLO: Se a bateria tiver 60% de carga restante, três luzes estarão acesas. Se não houver luzes acesas, a bateria estará descarregada. Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra 153 oscilações e falhas de energia, e baterias) Como verificar a saúde da bateria Para verificar a saúde da bateria usando o indicador de carga, pressione e mantenha pressionado o botão de status no indicador de carga da bateria durante pelo menos três segundos. Se nenhuma luz acender, a bateria está em boas condições e restam mais de 80% da sua capacidade de carga original. Cada luz representa uma degradação incremental. Se aparecerem cinco luzes, restam menos de 60% da capacidade de carga e você precisa começar a pensar em substituir a bateria. Como entender os avisos de advertências de bateria fraca AVISO: Para evitar a ocorrência de perda de dados ou de dados corrompidos, salve o trabalho imediatamente após a exibição de um aviso de advertência de bateria com pouca carga. Conecte o computador a uma tomada elétrica ou instale uma segunda bateria no compartimento de mídia se o computador laptop tiver essa opção. Se a bateria ficar completamente descarregada, o modo de hibernação será iniciado automaticamente. O computador laptop mostrará uma advertência quando a carga da bateria estiver aproximadamente 90% descarregada. Se você estiver usando duas baterias, a advertência está relacionada à carga combinada das duas baterias. O computador entrará no modo de hibernação quando a carga da bateria estiver em um nível criticamente baixo. Você pode alterar as configurações dos alarmes da bateria através das opções de gerenciamento de energia do Windows (consulte "Como configurar as opções de energia" na página 143). PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como alterar as configurações dos alarmes da bateria através das opções de gerenciamento de energia do Windows, consulte a Ajuda e Suporte do Windows clicando em Iniciar ou em → Ajuda e Suporte. Consulte também "Como configurar as opções de energia" na página 143. 154 Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) Como conservar a carga da bateria Para conservar a carga da bateria em seu computador laptop, execute quaisquer dos procedimentos a seguir: • Sempre que possível, conecte o computador a uma tomada elétrica. A vida útil da bateria é determinada, em grande parte, pelo número de vezes em que ela é usada e recarregada. • Configure o gerenciamento de energia usando as opções de energia do Microsoft Windows para otimizar o uso da energia do computador (consulte "Como configurar as opções de energia" na página 143). • Use o estado de energia Dormir quando não for utilizar o computador por um longo período de tempo. Como carregar a bateria Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma bateria em um computador conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a carga e a temperatura da bateria. Se necessário, o adaptador CA carrega a bateria e mantém sua carga. NOTA: Com o Dell™ ExpressCharge™, quando o computador está desligado, o adaptador CA carrega 80% de uma bateria completamente descarregada em cerca de 1 hora e 100% da bateria em aproximadamente 2 horas. O tempo de carregamento será maior se o computador estiver ligado. Você pode deixar a bateria no computador o tempo que quiser. O circuito interno da bateria evita a sobrecarga. Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a temperatura ambiente está alta, talvez ela não seja carregada quando o computador for conectado a uma tomada elétrica. A bateria estará muito quente para começar a ser carregada se as luzes piscarem em verde e laranja alternadamente (as cores das luzes podem variar dependendo da bateria). Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o computador esfriem até atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador a uma tomada elétrica para continuar a carregar a bateria. NOTA: Você pode usar o computador enquanto a bateria é carregada. No entanto, não opere o computador usando a energia da bateria até a bateria ser completamente carregada. Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra 155 oscilações e falhas de energia, e baterias) Como armazenar a bateria Remova a bateria quando for guardar o computador por períodos prolongados. A bateria se descarrega durante um período longo de armazenamento. Nesses casos, recarregue a bateria completamente antes de usá-la novamente. Restrições do DOT (Department of Transportation [Departamento de transporte]) dos Estados Unidos sobre baterias de computadores notebook Em 1 de janeiro de 2008, o DOT dos Estados Unidos proibiu baterias de lítio em bagagens que são checadas. A bateria do notebook Dell pode estar na bagagem, contanto que esteja instalada no notebook Dell e que o notebook esteja desativado. Gerenciador de energia Dell™ ControlPoint Você pode acessar o Gerenciador de energia Dell ControlPoint no computador laptop a partir do aplicativo Dell ControlPoint (DCP). O ícone Dell ControlPoint é mostrado na barra de tarefas. Clique no ícone para acessar a Ajuda do Dell ControlPoint, além de recursos e opções adicionais. Você pode otimizar a vida da bateria do computador laptop usando as opções disponíveis no modo de carga da bateria com duração de dia inteiro ou no modo de duração estendida da carga da bateria. DICA: Para desativar a carga da bateria, você precisa usar o recurso Battery Charge Disable (Desativar o carregamento da bateria) do Dell ControlPoint. Isto é útil, por exemplo, em aviões, onde o carregamento da bateria não é permitida. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como usar o aplicativo Dell ControlPoint, consulte a Ajuda disponível na tela principal do ControlPoint. 156 Energia (configurações de energia, dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, e baterias) Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 157 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Visão geral Uma rede de computadores fornece conectividade entre o computador e a Internet, um outro computador ou um periférico, como uma impressora. Por exemplo, com uma rede configurada em um escritório doméstico ou um pequeno escritório, você pode: • Imprimir em uma impressora compartilhada. • Acessar unidades e arquivos em outro computador. • Compartilhar arquivos. • Navegar em outras redes. • Acessar a Internet. Você pode configurar uma rede de área local (LAN) usando um modem de banda larga e cabos de rede ou uma LAN sem fio (WLAN) usando um roteador sem fio ou um ponto de acesso. LAN WLAN 158 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Um Assistente de conexão de rede ajudará você no processo de configuração de uma rede de computadores e de conexão a outras redes. O Intel® Active Management Technology (Intel AMT ou iAMT®) fornece ferramentas avançadas de gerenciamento de redes de computadores. O software Intel AMT está disponível em alguns computadores da Dell. Consulte "Como gerenciar computadores em rede com o Intel® AMT (Intel Active Management Techonology)" na página 177. Rede de área local (LAN) Uma rede de área local (LAN) conecta dois ou mais computadores através de um cabo de rede conectado em cada computador. Esse tipo de rede de computador geralmente cobre uma área pequena. Ela pode ser conectada a outra LAN a qualquer distância por meio de linhas telefônicas ou de ondas de rádio para formar uma WAN (Wide Area Network [rede remota]). PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre redes, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 1 Cabo 2 Roteador 3 Modem 4 Internet 1 3 4 2 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 159 O que você precisa para configurar uma LAN • Modem a cabo ou modem de banda larga DSL com acesso à Internet estabelecido. Para obter informações sobre conexão de banda larga, consulte "Acesso com banda larga" na página 159. • Roteador — Um roteador conecta computadores e periféricos na rede, permitindo que os computadores compartilhem o acesso à Internet fornecido por um modem de banda larga. Um roteador tem múltiplas portas, cada uma suportando um computador ou um periférico, como uma impressora. • Cabos de rede — Use cabos CAT 5 ou CAT 5e. • Placa de interface de rede Acesso com banda larga O acesso com banda larga fornece taxas de transferência de dados muito mais rápidas do que o acesso dial-up. O acesso com banda larga é adequado especialmente para enviar fotografias digitais grandes por e-mail, fazer download de músicas ou visualizar vídeos de fluxo contínuo. O que você precisa para obter acesso com banda larga • Você pode escolher entre dois tipos específicos de acesso com banda larga oferecidos pelos provedores Internet, cabo e DSL. O acesso com banda larga DSL é comercializado por companhias telefônicas, mas não está disponível em todos os lugares. Se você tiver acesso a TV a cabo, poderá obter acesso com banda larga a cabo através do fornecedor do cabo. • Você precisa conectar seu computador ou rede de computadores ao modem de cabo ou ao modem DSL para ter acesso com banda larga. Você pode adquirir seu próprio modem de banda larga ou usar o modem do provedor Internet mediante a adição de uma taxa de equipamento mensal à cobrança do serviço mensal. • O seu computador precisa ter uma placa de interface de rede. • Sua linha de telefone ou de televisão a cabo existente é usada para fornecer o serviço de banda larga; não é necessária uma nova linha. 160 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Como configurar uma nova LAN As etapas a seguir são diretrizes gerais para configurar uma LAN comum. Consulte a documentação fornecida com o roteador para obter detalhes específicos. Como configurar o hardware 1 Entre em contato com o seu provedor Internet para obter informações específicas sobre os requisitos de conexão para o modem de banda larga. 2 Verifique se você tem acesso à Internet através do modem de banda larga. 3 Instale o software necessário para o roteador. O roteador pode ser fornecido com a mídia de instalação, que normalmente contém informações sobre a instalação e solução de problemas. Instale o software necessário de acordo com as instruções fornecidas pelo fabricante do roteador. Como conectar-se à rede No painel de controle do computador, clique em Conexões de rede e de Internet→ Centro de redes e compartilhamento. O Assistente de conexão de rede pode ser iniciado automaticamente ou você talvez precise clicar em uma opção para configurar uma conexão ou rede. As etapas reais podem variar de acordo com o sistema operacional instalado no computador. Siga as instruções da tela. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como conectar o computador a uma rede, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 161 WLAN (Wireless Local Area Network [rede local sem fio]) Uma rede local sem fio (WLAN) conecta dois ou mais computadores à Internet através de ondas eletromagnéticas em vez de usar um cabo de rede conectado a cada computador. Em uma WLAN, um dispositivo de comunicação via rádio (um ponto de acesso ou roteador sem fio) conecta os computadores e periféricos em rede e fornece acesso à Internet ou à rede. O ponto de acesso ou roteador sem fio e a placa de rede sem fio no computador se comunicam pela transmissão de dados por suas antenas através de ondas eletromagnéticas. O que você precisa para configurar uma WLAN • Acesso à Internet com banda larga (como cabo ou DSL) • Um modem de banda larga • Um roteador sem fio 1 Roteador 2 Modem 3 Internet PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre WWAN, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Consulte também os guias do usuário das placas de rede sem fio fornecidos com o computador. 2 1 3 162 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) • Uma placa de rede sem fio, um adaptador sem fio integrado ou um adaptador USB sem fio para cada computador que você quer conectar à WLAN. Consulte "Como verificar a placa de rede sem fio" na página 162. • Um cabo de rede com conectores de rede (RJ-45) Como verificar a placa de rede sem fio Para confirmar se o seu computador tem uma placa de rede sem fio e para verificar o tipo de placa, consulte a nota fiscal que você recebeu ao adquirir o computador ou use o gerenciador de dispositivos (consulte "Gerenciador de dispositivos" na página 28): Windows Vista 1 Clique em Iniciar , clique com o botão direito em Computador e selecione Propriedades. 2 Em Tarefas, clique em Gerenciador de dispositivos. 3 Clique em Adaptadores de rede. Windows XP 1 Clique em Iniciar , clique com o botão direito em Meu computador e selecione Propriedades. 2 Clique na guia Hardware. 3 Clique em Gerenciador de dispositivos→ Adaptadores de rede. Como reinstalar o software e os drivers para a placa de rede sem fio Se o software tiver sido removido ou corrompido, siga as instruções contidas na documentação do usuário da placa de rede sem fio. Verifique o tipo de placa de rede sem fio instalada no computador e, em seguida, pesquise este nome no site de suporte da Dell em support.dell.com. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como verificar o tipo de placa de rede sem fio instalada no computador, consulte "Como verificar a placa de rede sem fio" na página 162. Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 163 Como configurar uma rede local sem fio (WLAN) nova 1 Entre em contato com o seu provedor Internet para obter informações específicas sobre os requisitos de conexão para o modem de banda larga. 2 Verifique se você tem acesso à Internet com fio através do modem de banda larga antes de tentar configurar uma conexão de Internet sem fio. 3 Instale qualquer software necessário para o roteador sem fio. O roteador sem fio pode ser adquirido com a mídia de instalação, a qual normalmente contém informações sobre a instalação e solução de problemas. Instale o software necessário de acordo com as instruções fornecidas pelo fabricante do roteador. Como conectar-se a uma WLAN NOTA: As instruções de rede a seguir não se aplicam às placas internas com a tecnologia sem fio Bluetooth® ou produtos celulares. Esta seção fornece procedimentos gerais para conexão a uma rede com o uso de tecnologia sem fio. Os nomes de rede específicos e detalhes de configuração podem variar. Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Rede. 2 Clique em Centro de redes e compartilhamento, na barra de navegação mostrada no topo da pasta Rede. 3 Clique em Conectar a uma rede em Tarefas. 4 Selecione a rede desejada da lista e clique em Conectar. Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Conexões de rede. 2 Clique em Conexão de rede sem fio→ View Wireless Networks (Visualizar redes sem fio). PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como conectar o computador a uma WLAN, consulte os guias do dispositivo fornecidos com o computador ou procure os tópicos relacionados na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 164 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 3 Selecione a rede desejada da lista e clique em Conectar. NOTA: As seleções disponíveis podem variar de acordo com a configuração ou as alterações feitas no menu Iniciar. NOTA: Se você selecionar uma rede pública segura, precisará inserir a chave de criptografia WPA ou WEP da rede quando solicitado. Sempre que fizer login no computador dentro da cobertura da rede sem fio selecionada, o mesmo pop-up notificará você sobre a conexão de rede sem fio. NOTA: O computador pode levar alguns minutos para conectar-se à rede. Como conectar-se a uma rede sem fio segura (usando a chave WPA ou WEP) Se você selecionar uma rede segura, precisará digitar a chave de criptografia WPA ou WEP da rede quando solicitado. Esse valor é exclusivo da rede e é estabelecido quando o roteador sem fio é configurado. Você pode obter essa informação com o administrador de rede. Como conectar-se a uma WLAN pública (hotspot) Se você quiser conectar-se a uma rede sem fio pública, siga os procedimentos descritos em "Como conectar-se a uma WLAN" na página 163. Adicione essa rede à sua lista de redes disponíveis e digite as chaves de criptografia se a rede for uma rede protegida. Alguns computadores podem até mostrar um pop-up indicando que a WLAN pública está dentro da cobertura do computador. pop-up da conexão de rede sem fio Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 165 Como ativar/desativar a placa de rede sem fio com uma chave do dispositivo de conexão sem fio O computador laptop pode incluir uma chave do dispositivo de conexão sem fio. Você pode usar essa chave para ativar ou desativar a placa de rede sem fio. NOTA: Por padrão, a chave do dispositivo de conexão sem fio está desativada durante o transporte do computador. A chave do dispositivo de conexão sem fio precisa ser ativada para detectar e se conectar à rede sem fio. Em alguns computadores, você também pode usar a chave do dispositivo de conexão sem fio para procurar redes sem fio deslizando e segurando a chave na posição por alguns segundos. Outros computadores podem usar um botão ou uma chave separada para fazer a varredura. DICA: siga as instruções para conectar-se a uma rede sem fio pública uma única vez e, sempre que você estiver na área de cobertura da mesma rede sem fio, o computador detectará essa rede e se conectará a ela. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como descobrir se o computador tem uma chave do dispositivo de conexão sem fio e onde está localizada, consulte a documentação do computador. 166 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Redes ad-hoc Redes ad-hoc são redes simples que conectam dois ou mais computadores em uma pequena área de cobertura sem precisar usar um roteador ou um ponto de acesso. Normalmente, as redes ad-hoc são usadas para compartilhar arquivos e jogar games. Algumas impressoras sem fio da Dell usam uma rede ad-hoc para configurar o adaptador sem fio para a impressora. O sistema operacional Windows Vista fornece um assistente fácil de usar para ajudar a configurar a rede. 1 Na Central de redes e compartilhamento, clique em Tarefas→ Setup a connection or network (Configurar uma conexão ou uma rede). 2 Clique em Configurar rede ad-hoc sem fio (computador a computador)→ Avançar. A tela Set up a wireless ad hoc network information (Informações sobre a configuração de uma rede ad-hoc sem fio) é mostrada. Essa tela explica o que é uma rede ad-hoc e avisa que o computador precisa estar a, no máximo, 9 m de outros computadores aos quais você está se conectando. 3 Clique em Avançar para começar. 4 Siga as instruções da tela. DICA: a rede ad-hoc não é ativada até que no mínimo um outro computador seja ligado à rede ad-hoc. Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 167 Redes de banda larga móvel (ou redes remotas sem fio) Uma rede de banda larga móvel, também conhecida como rede remota sem fio (WWAN), é uma rede de celular digital de alta velocidade que fornece acesso à Internet através de uma área geográfica bem mais ampla que uma WLAN, que normalmente cobre somente de 30 a 300 m. O computador pode continuar acessando a rede de banda larga móvel enquanto estiver dentro da área de cobertura de dados de celular. Entre em contato com o provedor de serviço para obter detalhes sobre a área de cobertura. NOTA: Mesmo que você consiga fazer ligações com seu celular em um local geográfico específico, esse local pode não estar necessariamente dentro da área de cobertura dos dados de celular. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre redes de banda larga móvel (WWAN), consulte os seguintes recursos: • Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte • Consulte também os guias do dispositivo para placas de banda larga móvel fornecidos com o computador • Os guias do dispositivo podem ser fornecidos com a mídia que acompanha a placa, se ela tiver sido adquirida separadamente. 168 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Como estabelecer uma conexão de rede de banda larga móvel NOTA: Dependendo do computador, você pode usar tanto uma miniplaca como uma placa ExpressCard de banda larga móvel, mas não as duas, para estabelecer uma conexão de rede de banda larga móvel. Para configurar uma conexão de rede de banda larga móvel, você precisa de: • Uma placa ExpressCard de banda larga móvel ou uma miniplaca (dependendo da configuração do computador) • Uma placa ExpressCard de banda larga móvel ativada ou um chip ativado do provedor de serviço (SIM - Subscriber Identity Module). • O utilitário de placa de banda larga móvel (já instalado no computador, se você tiver adquirido a placa juntamente com o computador ou no CD fornecido com a placa, no caso de tê-la adquirido separadamente) Se o utilitário estiver corrompido ou tiver sido apagado do computador, consulte o guia do usuário do utilitário da placa de banda larga móvel na Ajuda e suporte do Windows (clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte) ou a mídia fornecida com a placa, caso ela tenha sido adquirida separadamente. Como verificar a placa de banda larga móvel 1 Clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 2 Procure por Informações do computador, use Ferramentas ou Informações do sistema para ver as informações do computador e diagnosticar problemas. Como conectar-se a uma rede de banda larga móvel NOTA: Estas instruções se aplicam apenas a placas ExpressCards de banda larga móvel ou a miniplacas. Elas não se aplicam a placas internas com tecnologia sem fio. DICA: a placa de banda larga móvel normalmente é mostrada em Modems na Ajuda e suporte do Windows. Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 169 Como ativar o serviço de banda larga móvel Antes de se conectar à Internet, você precisa ativar o serviço de banda larga móvel através do seu provedor de serviço do celular. Como gerenciar a rede com o Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário da placa de banda larga móvel da Dell) 1 Clique no ícone Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário da placa de banda larga móvel da Dell) na área de notificação do Windows para executar o utilitário. 2 Clique em Connect (Conectar). 3 Siga as instruções da tela para gerenciar a conexão de rede com o utilitário. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como usar o Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário da placa de banda larga móvel da Dell), consulte: • O guia do usuário normalmente disponível na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte • O guia do usuário disponível no site de suporte da Dell em support.dell.com • O guia do usuário disponível na mídia incluída na placa de banda larga móvel, se ela tiver sido adquirida separadamente DICA: a Dell oferece um método fácil para você começar a usar a banda larga móvel. Clique em Iniciar → Todos os programas→ Dell Wireless (Tecnologia sem fio da Dell)→ Dell Wireless Broadband (Banda larga sem fio Dell) e siga as instruções da tela. 170 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) WiMAX NOTA: WiMAX não é suportada em todos os computadores. WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access [Interoperabilidade mundial para acesso por microondas]) é uma tecnologia de telecomunicações baseada em normas, para a transmissão de dados sem fio. WiMAX é uma alternativa a redes com fio, como banda larga a cabo e DSL. Ela se baseia na norma IEEE 802.16, também chamada WirelessMAN, e fornece conectividade fixa e móvel sem a necessidade de acesso desobstruído com a estação de base. O suporte a banda larga móvel sem fio é esperado para breve.. WPAN NOTA: WPAN não é suportada em todos os computadores. WPAN (Rede de área pessoal sem fio) ajuda a interconectar os dispositivos sem fio da sua área pessoal de trabalho. A tecnologia WPAN suporta a comunicação a curta distância. Bluetooth, usada como base da nova norma, IEEE 802.15., é um exemplo de WPAN. Como gerenciar a rede Como proteger a rede Para proteger a rede e o computador contra invasões, instale alguns dos recursos da Internet disponíveis para ajudar a proteger a rede contra hackers, spyware e invasão de privacidade. Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 171 Proteja o roteador. Se o roteador da rede estiver desprotegido, um hacker poderá acessar seu computador através da sua conexão à Internet de banda larga. Para melhorar a segurança da rede, altere o nome da rede e a senha de administrador para valores exclusivos, usando o software de configuração do roteador, e altere a senha de administrador periodicamente. Ao configurar o roteador, ative a criptografia de dados. Para configurar a criptografia de dados no roteador, use o software de configuração do roteador. Configure um firewall. O firewall ajuda a proteger computadores conectados à rede contra o acesso não autorizado de fora da rede. Alguns firewalls também restringem a transmissão de informações não autorizadas de dentro da rede, quando, por exemplo, um software sypware envia informações através da Internet para uma pessoa não autorizada. Os sistemas operacionais Windows Vista e Windows XP têm um firewall incorporado. Siga as etapas a seguir para verificar se o firewall do Windows está ativado: 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Conexões de rede. 2 Selecione o ícone Firewall do Windows. 3 Se a opção Firewall estiver desativada, selecione esta opção para ativar o firewall. Use o software de atualização. As empresas de software atualizam com freqüência seus produtos para corrigir problemas de segurança. Instale a versão mais recente do navegador da Internet e dos sistemas operacionais em todos os computadores da rede e verifique regularmente se há novas atualizações. 172 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Como proteger a rede local sem fio (WLAN) Altere a configuração padrão da senha de administrador do roteador e o nome padrão da rede sem fio (SSID). O roteador sem fio usa uma senha de administrador e um nome de rede sem fio (SSID), que são configurados com valores padrão pelo fabricante. Para melhorar a segurança da rede sem fio, altere o nome da rede e a senha de administrador para valores exclusivos, usando o software de configuração do roteador, e altere a senha de administrador periodicamente. Ative a criptografia. Quando configurar o roteador sem fio, ative a criptografia de dados. Os tipos mais comuns de padrões de criptografia incluem: • WEP (Wired Equivalency Privacy) • WPA?(Wireless Protected Access) • WPA2 (Wireless Protected Access 2) As criptografias WPA e WPA2 são mais seguras que um sistema protegido por senha porque a chave de criptografia é alterada dinamicamente. Todo o hardware da rede precisa suportar o mesmo padrão de criptografia. Para configurar a criptografia de dados no roteador, use o software de configuração do roteador. Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 173 Quando você configurar a rede sem fio, especifique o mesmo tipo e chave de criptografia em cada dispositivo sem fio da rede. Como verificar a segurança ao usar redes sem fio públicas (hotspots) Antes de conectar seu computador a uma rede sem fio pública, você precisa configurar os parâmetros de rede do computador para reduzir os riscos de segurança. Configure um filtro MAC. Se você configurar o roteador sem fio para usar o filtro MAC, ele limitará o acesso aos adaptadores sem fio com os endereços MAC especificados. 1 Abra a janela Command Prompt (Prompt de comando) e digite ipconfig/all. 2 Na conexão de rede sem fio, anote o valor de 12 caracteres hexadecimais do endereço físico. Esse valor é o endereço MAC do adaptador de rede sem fio do computador. 3 Repita esse procedimento etapa 1 em etapa 2 cada computador da rede para obter o endereço MAC do adaptador sem fio de cada computador. 4 Execute o programa de configuração do roteador sem fio e ative a opção de filtro MAC. Esta opção também pode ser chamada de “Controle de acesso” ou termo similar. 5 Insira os endereços MAC obtidos em etapa 2 e etapa 3. 174 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Atualize o software. Antes de usar redes sem fio públicas, atualize o sistema operacional e o software de segurança com os patches de segurança e as informações de vírus mais recentes. Use um firewall. Se você estiver usando o sistema operacional Windows Vista ou Windows XP, verifique se o recurso de firewall do Windows está ativado. Consulte "Como usar um firewall para proteger o computador" na página 263. Se seu sistema operacional não incluir um firewall, adquira e instale um pacote de software de segurança da Internet integrado ou, no mínimo, um software de firewall autônomo. Desative o compartilhamento de impressoras e arquivos. Desative o compartilhamento de impressoras e arquivos antes de usar uma conexão de rede sem fio pública: 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle. 2 Clique duas vezes no ícone Central de Segurança e, em seguida, clique na opção Windows Firewall. 3 Selecione a guia Exceções na caixa de diálogo Configurações do firewall do Windows. 4 Desmarque a opção Compartilhamento de arquivo e impressora e clique em OK. Configure os parâmetros de segurança de rede do Windows para um local público. Ao se conectar a uma rede sem fio pela primeira vez, especifique o tipo de rede e, em seguida, configure os parâmetros do firewall do computador de acordo com a rede. Para uma rede pública não segura, você precisa selecionar a opção Public Place (Lugar público). Assine uma rede virtual privada (VPN) ou um provedor de serviço de rede pública sem fio segura. Se você usa uma rede sem fio pública regularmente, assine um serviço de rede virtual privada (VPN) ou um serviço de rede pública sem fio (hotspot) segura. Não acesse sites financeiros on-line de uma WLAN pública. Mesmo que você siga as diretrizes anteriores, não acesse sites bancários ou sites de corretagem quando usar uma WLAN pública. Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 175 Como localizar redes com o localizador de rede Dell Wi-Fi Catcher™ O computador laptop pode incluir uma chave do dispositivo de conexão sem fio. Para identificar se o computador tem uma chave do dispositivo de conexão sem fio e onde ela está localizada, consulte a seção “Sobre o seu computador” na documentação. A chave do dispositivo de conexão sem fio usa o localizador de rede Dell Wi- Fi Catcher para procurar especificamente redes sem fio em suas imediações. Como procurar uma rede sem fio Em alguns computadores, você pode usar a chave do dispositivo de conexão sem fio para procurar redes sem fio em suas imediações. Para procurar uma rede sem fio, deslize e segure a chave do dispositivo de conexão sem fio por alguns segundos (consulte "Como ativar/desativar a placa de rede sem fio com uma chave do dispositivo de conexão sem fio" na página 165). Outros computadores podem usar um botão ou uma chave separado para examinar. Siga as instruções da documentação para usar a chave ou o botão do dispositivo de conexão sem fio. O localizador de rede Wi-Fi Catcher funciona independentemente de seu computador estar desligado ou ligado ou no modo de dormir, contanto que a chave esteja ativada e configurada para controlar as conexões de rede sem fio. NOTA: A luz acende somente quando o computador está desligado. Como ativar o localizador de rede Como o localizador de rede Wi-Fi Catcher pode estar desativado e não configurado para uso quando o computador é enviado a você, primeiro é necessário ativar e configurar a chave para controlar as conexões de rede sem fio. Você pode executar essa tarefa usando: • Gerenciador de conexão Dell ControlPoint • BIOS do sistema, disponível no programa de configuração do sistema (consulte "Configuração do sistema" na página 319) 176 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Gerenciador de conexão Dell ControlPoint Você pode acessar o Gerenciador de conexão Dell ControlPoint no aplicativo Dell ControlPoint (DCP). O gerenciador de conexões Dell ControlPoint é um aplicativo de conectividade de rede que permite gerenciar toda a rede de um único lugar usando o seu computador. Você pode usar o Gerenciador de conexão ControlPoint para gerenciar os tipos de rede, como: • Wi-Fi • Banda larga móvel • Dial-up (discagem) • Ethernet (ou “com fio”) • Bluetooth e UWB • GPS Para acessar o Gerenciador de conexão ControlPoint para ativar e configurar o recurso Localizador de redes Wi-Fi: 1 Clique no ícone do ControlPoint (DCP) na barra de tarefas. A janela Dell ControlPoint é mostrada. 2 Clique em Connection Manager (Gerenciador de conexões). A janela Connection Manager Overview (Visão geral do gerenciador de conexões) é mostrada. 3 Na janela Connection Manager Overview (Visão geral do gerenciador de conexões), selecione Manage Connections (Gerenciar conexões) e siga as instruções. Para obter ajuda, clique no "?" (ponto de interrogação) da ajuda do Gerenciador de conexões. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como usar o aplicativo Dell ControlPoint, consulte a ajuda disponível na tela principal do ControlPoint. ícone do DCP Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) 177 Como gerenciar computadores em rede com o Intel® AMT (Intel Active Management Techonology) Em alguns sistemas, a Dell usa o Intel® AMT (Active Management Technology ou iAMT®) para permitir que administradores de rede gerenciem os computadores em rede. Com essa tecnologia, os administradores podem: • Descobrir e gerenciar os ativos de informática em uma rede independentemente de o computador estar ligado ou desligado. • Reparar sistemas remotamente mesmo depois de falhas do sistema operacional. Caso haja uma falha de software ou do sistema operacional, o Intel AMT pode ser usado para acessar o computador remotamente e corrigi-la. • Proteger as redes contra a ameaças externas, mantendo a proteção do software e do antivírus atualizada na rede. Consulte o Dell™ Systems Management Administrator's Guide (Guia do administrador de gerenciamento de sistemas da Dell) para obter detalhes sobre o uso do Intel® Active Management Technology. O guia está disponível no site de suporte da Dell em support.dell.com. 178 Redes (LAN, sem fio, banda larga móvel) Como acessar a Internet 179 Como acessar a Internet Visão geral A Internet é uma rede de comunicação eletrônica que conecta redes de computador (de usuários individuais e de organizações) no mundo todo. A Internet suporta uma imensa rede de computadores e servidores do mundo todo, contendo documentos ou páginas de informações (chamadas de páginas Web) que são vinculadas umas às outras através de um processo chamado de link de hipertexto ou hiperlinks. Esses documentos eletrônicos que são armazenados em computadores do mundo todo e podem ser acessados através da Internet, compõem a Web (World Wide Web, WWW). O que você precisa para conectar-se à Internet NOTA: As ofertas de provedores Internet e os provedores Internet variam de país para país. Para conectar-se à Internet, você precisa de um modem ou de uma conexão de rede e de um provedor Internet. Um provedor Internet oferece uma ou mais das seguintes opções de conexão à Internet: • Conexões DSL que oferecem acesso de alta velocidade à Internet por meio de linha telefônica já existente. Com uma conexão DSL, você pode ter acesso à Internet e usar o telefone na mesma linha, simultaneamente. • Conexões de modem a cabo que oferecem acesso de alta velocidade à Internet através da linha de TV a cabo local. 180 Como acessar a Internet • Conexões de modem via satélite que oferecem acesso de alta velocidade à Internet através de um sistema de televisão via satélite. • Conexões dial-up (discadas) que fornecem acesso à Internet através da linha telefônica. As conexões dial-up (discadas) são consideravelmente mais lentas que as conexões DSL, de modem a cabo e modem de satélite. • Redes sem fio de longa distância (WWANs) ou a tecnologia de banda larga móvel fornecem conexão à Internet usando a tecnologia de celular com velocidade de banda larga. • As conexões de rede local sem fio (WLAN) usam ondas de rádio de alta freqüência para a comunicação. Tipicamente, um roteador sem fio é conectado ao cabo de banda larga ou modem DSL que transmite o sinal da Internet para o computador. Se você estiver usando uma conexão dial-up, conecte a linha telefônica ao conector do modem no computador e à tomada do telefone na parede antes de configurar a conexão à Internet. Caso esteja usando uma conexão DSL, um modem a cabo ou modem satélite, entre em contato com o seu provedor Internet ou concessionária de serviço de telefone celular para obter instruções de configuração. Navegadores da Web para ver os sites da Internet Para acessar a Internet, você precisa de um navegador da Web, que é um aplicativo de software (um programa) que mostra as páginas Web. As páginas Web contêm texto, gráficos, som e vídeo que usam a linguagem de marcação de hipertexto (html). As páginas Web têm links que permitem passar de um documento para outro, mesmo quando os documentos estão armazenados em locais diferentes na Internet. Um site é uma coleção de páginas Web mantidas por um indivíduo ou uma organização. Os navegadores da Web permitem ler as páginas vinculadas da Web. Vários navegadores da Web estão disponíveis. Um navegador da Web freqüentemente usado é o Internet Explorer. 1 Para acessar um site específico, abra o Internet Explorer clicando no ícone do Internet Explorer. 2 Quando o navegador abrir, clique na barra de endereços na parte superior da janela do navegador e digite um endereço da Web. Como acessar a Internet 181 Endereços da Web Um endereço da Web ou URL (Uniform Resource Locator) fornece o local de um site. Cada página Web na Internet tem um URL. O formato comum de endereço da Web é: http://www.dell.com. Como configurar a conexão à Internet Para conectar-se à Internet, você precisa de um modem ou de uma conexão de rede e de um provedor Internet. Para configurar uma conexão à Internet com um atalho na área de trabalho fornecido pelo provedor Internet: 1 Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2 Clique duas vezes no ícone do provedor Internet na área de trabalho do Microsoft® Windows®. 3 Siga as instruções apresentadas na tela para completar a configuração. NOTA: Tenha as informações do provedor Internet à mão. Caso você não tenha um provedor Internet, o assistente Conectar-se à Internet pode ajudá-lo a obter um. Se você não tiver um ícone de provedor Internet em sua área de trabalho ou se quiser configurar uma conexão à Internet com um provedor diferente: Windows Vista® 1 Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Rede e Internet. 3 Em Centro de rede e compartilhamento, clique em Conectar-se à Internet. A janela Conectar-se à Internet é mostrada. 4 Clique em Banda larga (PPPoE), Sem fio ou Dial-up, dependendo de como você quer se conectar: • Escolha Banda larga se você usar um modem DSL, um modem de TV a cabo ou um modem via satélite. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre a Internet e os diferentes tipos de conexão à Internet, procure informações no site de suporte da Dell em support.dell.com. 182 Como acessar a Internet • Escolha Sem fio se você usar uma conexão sem fio através de uma placa WLAN. • Escolha Dial-up se você usar um modem dial-up ou ISDN (Integrated Services Digital Network). NOTA: Se você não souber qual o tipo de conexão a ser selecionado, clique em Ajude-me a escolher ou entre em contato com o seu provedor Internet. 5 Siga as instruções apresentadas na tela e use as informações de configuração fornecidas pelo provedor Internet para fazer a configuração. Windows® XP 1 Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet. 3 Clique em Configurar ou alterar a conexão com a Internet. 4 Clique em Configurar. O Assistente para novas conexões é mostrado. 5 Clique em Avançar. Escolha a opção Conectar-me à Internet e clique em Avançar. 6 Clique em Configurar minha conexão manualmente e clique em Avançar. 7 Clique em Banda larga (PPPoE), Sem fio ou Dial-up, dependendo de como você quer se conectar: • Escolha Banda larga se você usar um modem DSL, um modem de TV a cabo ou um modem via satélite. • Escolha Sem fio se você usar uma conexão sem fio através de uma placa WLAN. • Escolha Dial-up se você usar um modem dial-up ou ISDN (Integrated Services Digital Network). NOTA: Se você não souber qual o tipo de conexão deve ser selecionado, clique em Ajude-me a escolher ou entre em contato com o provedor Internet. 8 Siga as instruções apresentadas na tela e use as informações de configuração fornecidas pelo provedor Internet para fazer a configuração. Como acessar a Internet 183 Como solucionar problemas de conexão à Internet Se você tiver problemas de conexão à Internet, consulte as informações fornecidas pelo provedor Internet e as informações fornecidas com o hardware de conexão. Se você não conseguir conectar-se à Internet, mas se tiver conseguido conectar-se anteriormente, pode ser que o provedor Internet esteja com uma interrupção do serviço. Entre em contato com o provedor Internet para verificar o status do serviço ou tente conectar-se mais tarde. Configurações do navegador da Web Alterando as configurações do navegador da Web, você pode ajustá-lo de acordo com sua conveniência e com segurança. Por exemplo, para alterar as configurações do Internet Explorer: • Abra o Internet Explorer e clique em Ferramentas→ Opções da Internet. OU • Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Opções da Internet. A janela Opções da Internet é mostrada. Use essa janela para configurar vários recursos, como: • Página inicial do navegador • Aparência da página Web • Histórico do navegador • Opções de acessibilidade Configuração da página inicial do navegador Configure uma página inicial do navegador (a página usada com mais freqüência) para que toda vez que o Internet Explorer for aberto a mesma página seja mostrada. 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Opções da Internet. 2 Digite o endereço do site que você quer que seja aberto primeiro sempre que usar o Internet Explorer. 184 Como acessar a Internet Como configurar a maneira como o navegador mostra as páginas Web A aparência geral de uma página Web pode ser alterada através do uso de cores, idiomas, fonte e acessibilidade. 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Opções da Internet. 2 Localize os botões para controlar a aparência da página Web. Clique nos botões dos recursos que você quer alterar. Cores Na janela de seleção de cores, você pode alterar o texto, o plano de fundo e os hiperlinks. O padrão é um esquema de cores simples do Windows, texto preto, plano de fundo branco e hiperlinks azuis (roxos se eles já tiverem sido visitados). 1 Desmarque a caixa de seleção Usar cores do Windows padrão para ativar os campos. 2 Clique na paleta de cores de texto e uma caixa de cores é mostrada. 3 Clique em OK. NOTA: Alterar as cores de texto e de plano de fundo para duas cores parecidas dificulta a leitura do texto. NOTA: Algumas páginas Web têm esquemas de cores predefinidos que substituem suas preferências. Idiomas O idioma pode ser selecionado para mostrar alguns caracteres no idioma preferido. Fonte As fontes descrevem o tamanho, o formato e o estilo do texto. Selecione a fonte de sua preferência. Tamanho do texto Aumente ou diminua o tamanho da fonte: Pressione . Clique em Tamanho da fonte e um menu lateral permite que você faça um ajuste imediato da fonte maior para a menor. Se você ajustou o texto para o maior tamanho de fonte possível e ainda está tendo problemas para ler uma página Web, tente usar o recurso Zoom no canto inferior direito da janela. Como acessar a Internet 185 Como economizar espaço configurando a maneira como o navegador registra o histórico de visualização O Internet Explorer mantém um registro dos sites visitados para agilizar o processo de download dos elementos gráficos cada vez que você visita o site de novo. Você pode apagar ou diminuir a quantidade de espaço usado pelo registro do histórico. 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Opções da Internet. 2 Apague os arquivos do histórico da navegação clicando em Excluir ou reduza a quantidade de espaço clicando em Configurações. 3 Reduza o tamanho do arquivo (o número de MBs na memória) e/ou o número de dias em que as informações serão mantidas no histórico de navegação para limitar o espaço usado para armazenar essas informações. Aumente a velocidade do computador limitando o número de janelas abertas da Internet As guias permitem abrir múltiplas páginas Web ao mesmo tempo, na mesma janela de navegação. Não é necessário ter múltiplas instâncias do Internet Explorer em execução simultaneamente. O recurso de guias aumenta a velocidade de processamento do computador, limitando o número de programas abertos. 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Opções da Internet. 2 Na seção Guias, clique em Configurações. 3 Clique para marcar a caixa de seleção ao lado da opção Habilitar navegação com guias. Zoom Ajuste o tamanho de todos os itens da tela usando o recurso Zoom. Pressione e segure a tecla e pressione a tecla (+) para aumentar o zoom. Pressione e segure a tecla e pressione a tecla (-) para diminuir o zoom. 186 Como acessar a Internet 4 Clique para marcar a caixa de seleção Habilitar guias rápidas. Essa opção mostra todas as guias abertas. 5 Clique em Sempre abrir pop-ups em uma nova guia. Essa ação assegura que os anúncios estejam abertos no navegador da Web que você está usando atualmente sem redirecioná-lo a um novo endereço. 6 Na seção Abrir links de outros programas, clique em Nova guia na janela atual. Essa ação abre hiperlinks em uma nova guia sem abrir um novo navegador. Como usar as opções de acessibilidade para deficiências visuais Se você tiver alguma deficiência visual, o menu de acessibilidade pode ser usado para substituir as configurações de cada página Web e ignorar certas cores e fontes em páginas Web específicas. Clique em qualquer botão para ativar os recursos de acessibilidade ou use o recurso de folha de estilo mais avançado, que permite usar uma folha de estilo pré-formatada para todas as páginas Web. Privacidade e segurança da Internet Como aumentar a segurança do computador ao usar a Internet Você pode aumentar a segurança da Internet, mas perderá a capacidade de ver todas as funções disponíveis. No entanto, se você diminuir as configurações de segurança da Internet para ver tudo, você colocará a segurança do computador em risco. 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Opções da Internet. 2 Abra a guia Segurança. 3 Com o ícone da Internet destacado, use a barra deslizante vertical no nível de segurança dessa zona para aumentar ou diminuir a segurança dos sites. Quando você clica em outros ícones da página Segurança, são mostraas opções adicionais de segurança. 1 Clique em Sites em qualquer um desses cabeçalhos e adicione os sites nos quais você confia ou os sites que você quer restringir. • Sites confiáveis podem ser adicionados a uma lista para que as informações desses sites sejam consideradas seguras. Como acessar a Internet 187 • Sites restritos permitem adicionar sites que você suspeita que podem causar danos ao computador. 2 Digite o endereço da Web do site e clique em OK. Como proteger a sua privacidade ao usar a Internet A configuração da privacidade define o modo como outras páginas da Web podem afetar o computador. Cada vez que você visita um site, há alguma interação entre a página da Web e o navegador do seu computador. Algumas vezes os sites mostram anúncios pop-ups em outra janela. Algumas vezes as suas visitas aos sites são rastreadas por cookies que são armazenados no seu computador. Para garantir a sua segurança e sua privacidade: Vírus Vírus são programas que atacam seu computador, danificando dados e programas do sistema e comprometendo a proteção das informações. Esses vírus podem se conectar a arquivos que você baixar ou receber em anexos de e-mail. Use programas de proteção antispyware e antivírus Consulte "Como usar programas antivírus" na página 188 e "Como prevenir a infecção de spywares e malwares" na página 190. Instale firewalls Consulte "Firewalls" na página 188. Evite spams e phishing Consulte "Spam" na página 191 e "Phishing" na página 191. Controlw pop-ups e cookies Consulte "Como controlar pop-ups" na página 192 e "Como manter a privacidade bloqueando e apagando cookies" na página 197. Use técnicas de compra seguras Consulte "Faça compras seguras na Internet" na página 192. 188 Como acessar a Internet Como usar programas antivírus Proteja seu computador contra vírus usando programas antivírus. Dois programas antivírus populares são o Norton AntiVirus e o McAfee VirusScan. Esses dois programas verificam regularmente se o computador tem vírus e colocam em quarentena os programas e dados suspeitos. Você pode obter programas antivírus através do site de suporte da Dell em support.dell.com. Como atualizar os programas antivírus Mantenha o programa antivírus atualizado, pois novos vírus são descobertos todos os dias. Verifique regularmente se há atualizações para o programa antivírus. Alguns programas antivírus podem ser atualizados automaticamente quando você se conecta à Internet. Firewalls Os firewalls são mais um recurso de segurança dos sistemas operacionais Windows. Firewall é um dispositivo de software que é configurado para permitir a passagem de dados através de uma rede de computador, com diferentes níveis de confiança. A tarefa básica de um firewall é regular o fluxo de tráfego entre as redes de computador de diferentes níveis de confiança. Para configurar um firewall: 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Firewall do Windows. OU Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Central de segurança→ Firewall do Windows. EXEMPLO: exemplos típicos de redes de computador: • Internet, que é uma zona não confiável • Redes internas, que são zonas mais confiáveis Como acessar a Internet 189 2 Clique em Alterar configurações. A janela Configurações do Firewall do Windows é mostrada. A guia Geral mostra duas configurações: Ativar e Desativar. Os escudos à esquerda são verdes com uma marca de seleção (Ativado) ou vermelhos com um x (Desativado). A configuração do firewall do Windows como Ativado (recomendado) fornece uma outra opção. A caixa de seleção Não permitir exceções está disponível para uso. 3 Marque a caixa de seleção Não permitir exceções para aumentar a segurança. O firewall do Windows enviará uma mensagem sempre que ele bloquear um programa. A janela Firewall do Windows fornece várias guias que permitem personalizar as configurações de segurança. Guia Geral A guia Geral mostra duas configurações: Ativar e Desativar. A configuração do firewall do Windows como Ativado (recomendado) fornece uma outra opção adicional de Não permitir exceções. Guia Exceções A guia Exceções permite que certos tipos de programas funcionem sem a interferência do firewall do Windows ou o envio da mensagem avisando que o programa foi bloqueado. Guia Avançado A guia Avançado permite configurações mais específicas. • A guia Configurações de conexão de rede fornece a opção de aplicar o firewall do Windows em um ou todos os tipos de conexão disponíveis. • As configurações de Security Logging (Log de segurança) podem ser ativadas para manter um registro de todos os pacotes bloqueados, bem como das conexões bem-sucedidas em um determinado arquivo. • As configurações do protocolo ICMP permitem que os computadores de uma rede compartilhem informações de status e erro com outro computador. • As Configurações padrão permitem uma restauração completa do firewall do Windows. Essa opção coloca o firewall no status padrão. 190 Como acessar a Internet Spyware e Malware Spyware é um tipo de programa de computador usado para rastrear os hábitos dos consumidores a fim de melhorar a divulgação de anúncios e direcioná-los para destinos específicos. Ele também pode ser usado para descobrir informações sobre pessoas que não protegem seus computadores. Malware é um software projetado para corromper dados ou discos rígidos nos computadores. Alguns malwares podem gravar cada tecla que você pressiona, o que pode permitir a captura dos números do seu cartão de crédito e informações bancárias. Spywares e malwares podem danificar o computador e deixar as informações vulneráveis a riscos de segurança. Vários indicadores evidenciam infecções causadas por spyware. Preste atenção a: • Computadores com baixo desempenho • Tarefas normais que demoram a ser concluídas • Alterações na página inicial do seu navegador da Web • Pop-ups que aparecem mesmo quando você não está conectado à Internet Como prevenir a infecção de spywares e malwares Várias opções estão disponíveis para evitar que spywares e malwares infectem o computador. Por exemplo, você pode usar programas antispyware para proteger, verificar e/ou limpar o computador. Verifique se o programa antispyware está sempre atualizado. DICA: você precisa estar conectado ao computador como administrador para ativar o firewall do Windows. DICA: use sites confiáveis quando fizer download de arquivos. Tenha cuidado ao obter arquivos gratuitos da Internet. Como acessar a Internet 191 Spam Spam refere-se a mensagens de e-mail não desejadas, que podem incluir correntes e propagandas. Você pode obter programas antispam para reduzir a quantidade de spam recebida. No entanto, esses programas não são perfeitos e podem bloquear mensagens de e-mail válidas. Obtenha programas antispam da página da Dell na Web. Phishing Phishing é um termo que se refere a ações desonestas que tentam roubar informações através de mensagens de texto e e-mails que são aparentemente legítimas e parecem ser de um local comercial famoso. Seja cauteloso com qualquer e-mail ou site que solicita informações pessoais, ou o número do seu cartão de crédito. Proteja-se contra phishers ativando o filtro de phishing. NOTA: Você precisa ter a versão 7 do Internet Explorer para usar esse filtro. 1 Abra o Internet Explorer e clique em Ferramentas→ Filtro de phishing. 2 Clique para selecionar Ativar verificação automática de site. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre os programas de software antispyware e antimalware compatíveis com o Windows Vista, visite o Catálogo da Microsoft no site da Microsoft (microsoft.com). PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre spywares e malwares, consulte os tópicos a seguir na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte: • “Remover spyware do computador” • “Como usar um software antimalware para ajudar a proteger o computador” • “Quando confiar em um site”. 192 Como acessar a Internet 3 Clique em Configurações do filtro de phishing. O filtro redireciona você à guia Avançado das Opções da Internet para fazer as configurações mais seletivas. Faça compras seguras na Internet É importante fazer negócios com lojas on-line famosas para evitar possíveis fraudes e adquirir ou devolver itens facilmente. Leia as avaliações da loja ou os comentários feitos por outros consumidores se você não conhecer a loja on-line. Tome as seguintes precauções para certificar-se de que a sua tentativa de compra on-line seja segura e protegida: • Verifique a credibilidade do site de vendas. • É um site de compras bem conhecido? • O site pertence a uma organização confiável da Internet? • Você pode entrar em contato com uma pessoa associada ao site por telefone ou através de um endereço de correspondência físico? • As informações e a disponibilidade do produto são mostradas de modo claro e honesto? • O pedido é processado com rapidez? • Os custos de envio são aceitáveis? • A loja tem uma política de troca/devolução razoável? • O site usa criptografia para dados de pagamento e de usuário? • Existe algum selo de qualidade no site? Esses selos representam uma avaliação externa das medidas de segurança vigentes. Como controlar pop-ups 1 Na janela Opções da Internet, clique na guia Privacidade. 2 Se a caixa ao lado da opção Bloqueador de pop-ups estiver desmarcada, o bloqueador de pop-ups estará desativado. Se a caixa estiver marcada, o bloqueador de pop-ups estará ativado e você pode clicar em Configurações para acessar mais recursos do bloqueador de pop-ups. 3 Clique em Configurações. 4 Digite os endereços Web desejados na área de exceção para permitir popups desses sites específicos. Como acessar a Internet 193 5 Na seção Notificações e nível do filtro, coloque uma marca de seleção nas duas caixas se você desejar ouvir um som quando um pop-up for bloqueado e se quiser ver a barra de informações quando um pop-up for bloqueado. 6 No menu suspenso Nível do filtro, escolha as configurações Baixo, Médio ou Alto para controlar o nível de privacidade. Como controlar barras de ferramentas não desejadas As barras de ferramentas estão localizadas na parte superior do navegador para ajudar você a navegar pelas páginas Web. Muitas delas são úteis, mas muitas podem diminuir o tamanho real do navegador que você usa para acessar os sites. 1 Clique em Exibir. 2 Clique em Barras de ferramentas. Outro menu mostrará todas as barras de ferramentas disponíveis para o navegador. Uma marca de seleção perto da barra de ferramentas indica que a barra de ferramentas está ativada no momento. 3 Clique em uma barra de ferramentas para ativá-la ou desativá-la. Supervisor de conteúdo/controle dos pais O Internet Explorer tem a capacidade de bloquear conteúdo da Internet. 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Opções da Internet. 2 Abra a guia Conteúdo. 3 Clique em Habilitar na área Supervisor de conteúdo da guia. Alguns tipos de conteúdo podem ser bloqueados solicitando uma senha para acessar o site. Leia a descrição da opção antes de selecioná-la. barra de ferramentas 194 Como acessar a Internet Como colocar marcadores nos seus sites favoritos Salve o endereço dos sites visitados com freqüência para consultas futuras marcando-os como favoritos. No Internet Explorer, use o menu Favoritos para indicar como favoritos os sites visitados com freqüência. Na página Web que você deseja adicionar, clique em Favoritos→ Adicionar a favoritos. Para organizar sua lista de favoritos em pastas: 1 Clique em Favoritos→ Organizar favoritos. 2 Clique em Criar pasta para criar uma nova pasta. 3 Realce a pasta ou a página e clique em Renomear para alterar a forma como o favorito é mostrado. 4 Realce uma pasta ou página e clique em Mover para pasta a fim de mover a página para uma pasta. 5 Realce uma pasta ou página e clique em Excluir para apagar um favorito da sua lista. Para ver uma lista de favoritos, clique no menu Favoritos. Uma lista suspensa é mostrada com todos os favoritos escolhidos anteriormente. Essa função também pode ser executada pressionando-se a combinação de teclas . Como pesquisar informações na Internet Se você precisa encontrar informações (uma página Web) na Internet e não sabe o endereço da Web, use o mecanismo de pesquisa para procurar as informações. Há vários mecanismos de pesquisa disponíveis. Cada mecanismo de pesquisa pode ter um comportamento diferente. Leia as seções de Ajuda do mecanismo de pesquisa específico para saber como usá-lo. 1 Acesse um mecanismo de pesquisa comum e digite a palavra ou a combinação de palavras que você está pesquisando no campo Pesquisar. 2 Pressione ou clique em Ir ou Pesquisar (dependendo do mecanismo de pesquisa). Como acessar a Internet 195 Uma lista de páginas Web relacionadas é mostrada abaixo do campo de pesquisa. Como alterar as configurações de TCP/IP A Internet usa certos protocolos de comunicação para compartilhar informações. Quando você clica em um site selecionado (para acessar a página Web), as informações são enviadas (baixadas) ao seu computador através de um protocolo de comunicação, como: TCP/IP (Protocolo de controle de transmissão e Protocolo de Internet). Você talvez precise alterar as configurações do computador para TCP/IP. Como imprimir uma página Web Muitos sites fornecem uma versão para impressão das suas páginas. Se não estiver disponível: 1 Clique em Arquivo. 2 Clique em Visualizar impressão para ver e verificar o que será impresso. Muitas vezes o formato da página que você está vendo no momento não é o que será impresso. Outros recursos estão disponíveis na tela Visualizar impressão: DICA: ao pesquisar informações, verifique se você digitou corretamente e se usou as palavras relevantes para ajudar a refinar a pesquisa. A maioria dos mecanismos de pesquisa possui um recurso de pesquisa avançado para ajudar a refinar a pesquisa. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre as configurações do TCP/IP, consulte a documentação fornecida com o provedor Internet. Consulte também a Ajuda e suporte do Windows para entender melhor como trabalhar com configurações da Internet: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 196 Como acessar a Internet • Clique no primeiro menu suspenso para mostrar múltiplas páginas simultaneamente. • Clique no segundo menu suspenso para percorrer cada quadro. Como muitas janelas são divididas em seções separadas (quadros), algumas vezes a seção que é impressa está localizada em um quadro separado do restante do navegador. • Clique no terceiro menu suspenso para aumentar ou diminuir o zoom de uma página específica. Como liberar espaço e proteger o computador Como limpar o histórico do navegador O navegador mantém um registro de todos os sites que você visitou. Essa função foi projetada para que você acesse o mesmo site sem perder muito tempo. No entanto, ela pode muitas vezes criar riscos de segurança e até mesmo afetar o desempenho do computador. Apagar o histórico do navegador pode reduzir o risco e o tamanho dos arquivos do histórico no computador. 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Conexões de rede e de Internet→ Opções da Internet. 2 Na seção Histórico do navegador, clique em Excluir. Como apagar arquivos de Internet temporários Os arquivos são baixados no comutador e armazenados em uma pasta de arquivos temporários. Esses arquivos podem consumir os recursos do computador se muitos ficarem armazenados. Apagá-los regularmente ajuda a melhorar o desempenho e a velocidade do computador. 1 Abra o navegador da Web e localize a guia Opções da Internet. 2 Na seção Arquivos de Internet temporários, clique no botão Excluir arquivos. Como diminuir o tamanho da pasta de arquivos temporários O Internet Explorer mantém um registro dos sites visitados e uma pasta de armazenamento dos arquivos de Internet temporários. Você pode apagar ou diminuir a quantidade de espaço usado pelos arquivos temporários e pelo registro do histórico. Como acessar a Internet 197 1 No Internet Explorer, clique na guia Opções da Internet. 2 Apague os arquivos do histórico de navegação e reduza a quantidade de espaço clicando em Configurações. 3 Reduza o número de MB na memória e/ou o número de dias em que as informações serão mantidas no histórico do navegador a fim de limitar o espaço usado para armazenar essas informações. Como manter a privacidade bloqueando e apagando cookies Cookies são pequenos marcadores (pacotes de código) colocados no computador quando você visita um site. As empresas da Internet usam cookies para rastrear visitas aos seus sites. Alguns cookies simplesmente melhoram o uso de um site. Por exemplo, um cookie pode salvar as informações da senha do site para que você precise digitá-la apenas da primeira vez em que visitar esse site. No entanto, alguns cookies podem utilizar essas informações pessoais para obter uma vantagem comercial, colocando a sua privacidade em risco. Para apagar os cookies do histórico do navegador da Web, abra o navegador da Internet e clique na guia Opções. Procure o botão Excluir cookies e clique nele. Por exemplo, apagar cookies no Internet Explorer: 1 Abra o Internet Explorer. 2 Clique na guia Ferramentas→ Opções da Internet. 3 Na seção Arquivos de Internet temporários, clique no botão Excluir cookies. Você também pode limitar o número de cookies colocados no seu computador aumentando as configurações de privacidade: 1 Na janela Opções da Internet, clique na guia Privacidade. 2 Mova a barra deslizante vertical para cima, para obter mais privacidade e diminuir os cookies permitidos, ou para baixo para obter menos privacidade e permitir que os cookies passem livremente entre a página Web e o navegador da Internet. 3 Para bloquear todos os cookies, mova a barra deslizante para o topo e clique em OK. 198 Como acessar a Internet DICA: o bloqueio de cookies pode impedir que algumas páginas Web sejam mostradas corretamente. Alguns sites armazenam o nome de membro, a senha e outras informações sobre você em um cookie. Se você apagar esse cookie, talvez precise digitar suas informações pessoais de novo da próxima vez em que visitar o site. E-mail 199 E-mail Como configurar uma nova conta de e-mail Com uma conexão de Internet e um serviço de e-mail, você pode trocar mensagens de e-mail com a família, os amigos e os colegas de trabalho através da Internet. O software de e-mail da maioria dos provedores de serviço oferece um assistente de conexão à Internet para ajudar você a se conectar à Internet e configurar a sua conta de e-mail. Você precisará das seguintes informações do seu provedor Internet ou do administrador de rede de área local (LAN): • Nome e senha da conta • O nome dos servidores de entrada e saída de e-mails NOTA: Windows Mail e Outlook Express são os aplicativos de e-mail padrão do Windows Vista® e do Windows® XP, respectivamente. 200 E-mail Windows Vista® Para adicionar ou remover uma conta de e-mail do Windows: 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Windows Mail. 2 Clique em Ferramentas→ Contas. 3 Clique em Adicionar ou Remover, escolha o tipo de conta que você quer adicionar ou remover, clique em Avançar e siga as instruções on-line. Windows® XP Para adicionar ou remover uma conta de e-mail com o Outlook Express: 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Outlook Express. 2 Clique em Ferramentas→ Contas. 3 Na caixa de diálogo Contas da Internet, clique em Adicionar ou Remover. 4 Selecione Email ou abra o Assistente para conexão à Internet e siga as instruções para estabelecer uma conexão com um e-mail ou com servidores de notícias. Como gerenciar e organizar mensagens de e-mail Muitas opções estão disponíveis para gerenciar e organizar suas mensagens de e-mail. Por exemplo, você pode configurar múltiplas pastas de e-mail, filtros e regras de e-mail ou apagar e-mails não desejados. Windows Vista Para adicionar uma nova pasta de e-mail: 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Windows Mail. 2 Clique em Arquivo→ Pasta→ Novo. 3 Digite o nome da pasta na caixa Nome da pasta. 4 Na lista Selecione a pasta onde deseja criar a nova pasta, clique na pasta onde você quer armazenar a nova pasta. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como usar o e-mail, consulte “Introdução aos e-mails” na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. E-mail 201 Para criar uma regra de e-mail: 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Windows Mail. 2 Clique na mensagem que você quer usar como base da sua regra. 3 Clique em Mensagem→ Criar regra com base na mensagem. Você pode então selecionar dentre várias opções ou “regras” que determinam como um e-mail será gerenciado no futuro quando os e-mails recebidos recentemente tiverem “condições” que correspondem ao e-mail que você usou como base para a regra. Para apagar uma mensagem de e-mail: 1 Selecione a mensagem que você quer apagar e clique em Excluir. 2 Para selecionar múltiplas mensagens, mantenha pressionada a tecla e clique em cada mensagem que você quer apagar. Em seguida, clique em Excluir. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como apagar ou trocar pastas, consulte “Adicionar, excluir ou renomear pastas de email” na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. EXEMPLO: Você pode usar a opção “Quando a linha 'De' contém” condição para configurar uma regra de modo que todas as mensagens recebidas de uma entidade específica (ou tendo uma palavra específica no campo De) sejam automaticamente ordenadas e arquivadas em uma pasta de e-mail que você especificar. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como alterar uma regra de e-mail ou aplicar uma regra a mensagens de email recebidas, consulte “Organizar emails usando regras e pastas” na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 202 E-mail Windows XP Para adicionar uma nova pasta de e-mail: 1 Clique em Iniciar → Programas→ Outlook Express. 2 Em Arquivo→ Pasta→ Nova. 3 Na caixa de texto Pasta, digite o nome e selecione o local para a nova pasta. Para criar uma regra de e-mail: 1 Clique em Iniciar → Programas→ Outlook Express. 2 Selecione uma mensagem de e-mail na janela principal. 3 Na janela Mensagem, clique em Criar regra com base na mensagem. Essa opção cria uma regra de e-mail simples com base no nome da pessoa na linha De; nenhuma outra informação da mensagem, entretanto, é inserida na regra. Para apagar uma mensagem de e-mail: 1 Clique em Iniciar → Programas→ Outlook Express. 2 Na lista de mensagem, clique para realçar a mensagem. 3 Na barra de ferramentas, clique em Excluir. Como proteger seu e-mail Várias opções estão disponíveis para você certificar-se de que as mensagens que você recebe são seguras: • Configuração de um nível de segurança adequado através do serviço de email (consulte "Como aumentar a segurança do computador ao usar a Internet" na página 186). • Redução de spam. • Proteção contra vírus e phishing. • Evite abrir e-mail com anexos. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre o Outlook Express, consulte a Ajuda do Outlook Express. E-mail 203 Como reduzir spam Configure um nível de segurança adequado no software de e-mail (Windows Mail para Windows Vista ou Outlook Express para Windows XP) para ordenar os e-mails que você recebe. Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Windows Mail. 2 Clique em Ferramentas→ Opções de Lixo Eletrônico. 3 Selecione o nível de proteção que você quer: • Sem Filtragem Automática. Clique nessa opção se você quiser parar de bloquear as mensagens de lixo eletrônico em geral. Porém, o Windows Mail continua a bloquear as mensagens de nomes de domínio e endereços de e-mail da sua Lista de Remetentes Bloqueados. • Baixa. Clique nessa opção se você não recebe muitas mensagens de lixo eletrônico e quer bloquear apenas as mensagens de lixo eletrônico mais óbvias. • Alta. Clique nessa opção se você recebe um volume grande de mensagens de lixo eletrônico e quer bloquear quantas forem possíveis. Porém, você precisa revisar as mensagens periodicamente na pasta de lixo eletrônico para certificar-se de que não haja nenhuma mensagem de e-mail legítima que possa ter sido movida para lá. • Lista Confiável Somente. Clique nessa opção se você quiser receber mensagens somente de pessoas ou nomes de domínio da sua Lista de Remetentes Confiáveis. Mensagens de e-mail de pessoas ou nomes de domínio que não estejam na sua Lista de Remetentes Confiáveis serão tratadas como mensagens de lixo eletrônico; portanto, você precisa escolher essa opção somente se estiver certo de que cada pessoa ou nome de domínio dos quais você quer receber mensagens está na sua Lista de Remetentes Confiáveis. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como proteger suas mensagens de e-mail, consulte a documentação do provedor de serviços de e-mail. 204 E-mail Windows XP 1 Clique em Iniciar → Programas→ Outlook Express. 2 Clique na guia Ferramentas→ Opções→ Segurança. 3 Em Baixar imagens, clique em Bloquear imagens ou outro conteúdo externo em email em HTML. Vírus e phishing Você pode escolher as opções a seguir para proteger suas mensagens de e-mail contra vírus e phishing: • Instalar um programa antivírus. • Ler mensagens de e-mail em texto sem formatação. • Verificar os anexos a partir de uma fonte segura. • Não abrir anexos com a extensão .exe. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como reduzir spam nas suas mensagens de e-mail, consulte “Bloquear spam e outros emails não desejados” na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como reduzir spam nas suas mensagens de e-mail, consulte “Exibindo imagens de email bloqueadas” na Ajuda do Outlook Express. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre proteção contra vírus, consulte "Como usar o software antivírus" na página 264. E-mail 205 Como evitar anexos de e-mail Alguns serviços de e-mail automaticamente bloqueiam tipos de arquivos que normalmente espalham vírus. Se um anexo for bloqueado, a barra Informações exibe uma mensagem para que você saiba o que foi feito e lista o anexo bloqueado. Outros serviços de e-mail permitem selecionar os tipos de arquivos a serem bloqueados. Como ver mensagens de e-mail 1 Abra o seu serviço de e-mail clicando no ícone da área de trabalho ou clicando em Iniciar → Todos os programas→ e clique no nome do serviço de e-mail (por exemplo, Windows Mail ou Outlook Express). 2 Clique na pasta de e-mail (como por exemplo, Caixa de entrada) que contém as mensagens que você quer ler. 3 Para ver a mensagem, clique nela na lista de mensagens. Como enviar e-mail Depois de escrever uma mensagem de e-mail, você estará pronto para enviá-la a um destinatário. Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Windows Mail. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre anexos de e-mail, consulte as informações de Ajuda fornecidas pelo seu provedor de serviços de e-mail. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como exibir e-mails no Windows Mail, consulte “Exibir mensagens de email no Windows Mail” na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 206 E-mail 2 Clique em Arquivo→ Novo→ Email para abrir uma nova janela de criação de mensagem. 3 Na caixa Para, digite o endereço de e-mail dos principais destinatários. 4 Na caixa Assunto, digite o assunto da mensagem. 5 Clique na janela principal da mensagem e digite sua mensagem. 6 Para enviar a mensagem imediatamente, clique em Enviar. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Programas→ Outlook Express. 2 Na barra de ferramentas, clique em Criar email. 3 Na caixa Para, digite o nome do e-mail do destinatário. 4 Na caixa Assunto, digite um título da mensagem. 5 Digite a mensagem e clique em Enviar na barra de ferramentas. Criar um grupo de contatos (listas de endereçamento) Grupos de contatos (listas de endereçamento) são úteis quando você quer enviar o mesmo e-mail para múltiplos destinatários. Um grupo de contatos é uma lista de endereços de e-mail. Com um grupo de contatos, você pode escrever um e-mail e enviar para múltiplos destinatários. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como enviar e-mails no Windows Mail, consulte “Escrever uma mensagem de email” na Ajuda e suporte: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como enviar e-mail no Outlook Express, consulte o tópico “Enviar uma mensagem de email” na Ajuda do Outlook Express. E-mail 207 Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Contatos do Windows. 2 Na barra de ferramentas, clique em Novo Grupo de Contatos, digite um nome na caixa Nome do Grupo e preencha as caixas nas guias Grupo de Contatos e Detalhes do Grupo de Contatos. Não é necessário preencher todas as caixas; digite apenas as informações desejadas sobre o novo grupo de contatos que você está criando. 3 Adicione contatos ao grupo usando uma das seguintes formas: • Para adicionar contatos individuais ao grupo a partir de contatos existentes, clique em Adicionar ao Grupo de Contatos. • Para criar contatos novos e adicioná-los ao grupo de contatos, clique em Criar Novo Contato. • Para adicionar novas pessoas ao grupo de contatos sem adicioná-las à lista de contatos individuais, digite as informações adequadas nas caixas Nome do Contato e EMail e clique em Criar Apenas no Grupo. 4 Ao finalizar a criação do grupo de contatos, clique em OK. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Programas→ Outlook Express. 2 Em Catálogo de endereços, selecione a pasta na qual você quer criar um grupo. Clique em Novo na barra de ferramentas e clique em Novo grupo. 3 A caixa de diálogo Propriedades é aberta. Na caixa Nome do grupo, digite o nome do grupo. 4 Adicione contatos ao grupo usando uma das seguintes formas: • Para adicionar uma pessoa do Catálogo de endereços, clique em Selecionar membros e clique em um nome a partir do Catálogo de endereço. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como criar mensagens de e-mail, consulte “Criar grupos de contatos (listas de endereçamento)” na Ajuda e suporte: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 208 E-mail • Para adicionar uma pessoa diretamente ao grupo sem adicionar o nome ao Catálogo de endereços, digite o nome e o endereço de e-mail da pessoa na metade inferior da caixa de diálogo Propriedades e clique em Adicionar. • Para adicionar a pessoa ao grupo e ao Catálogo de endereços, clique em Novo contato e preencha as informações adequadas. • Para usar um serviço de diretório, clique em Selecionar membros e clique em Localizar. Selecione um serviço de diretório na lista suspensa no final da caixa de texto. Quando você localiza e seleciona um endereço, ele é automaticamente adicionado ao Catálogo de endereços. 5 Repita o processo para cada adição até o grupo estar pronto. Como fazer backup de mensagens de e-mail Você pode fazer backup das mensagens de e-mail e de outros arquivos por questão de segurança ou para aumentar (ou liberar) espaço em disco. Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Sistema e manutenção→ Centro de backup e restauração. 2 Clique em Fazer backup de arquivos e siga as etapas no assistente. Se for solicitada a senha ou confirmação do administrador, digite a senha ou forneça uma confirmação. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Programas→ Outlook Express. 2 Selecione uma pasta de e-mail. 3 Clique em Arquivo→ Pasta→ Compactar. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como fazer backup das mensagens de e-mail, consulte “Fazer backup dos arquivos” na Ajuda e suporte: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. E-mail 209 4 Para fazer backup de uma pasta, copie-a para uma pasta de backup, mídia óptica ou unidade de rede. As pastas de e-mail do Outlook Express possuem uma extensão .dbx (por exemplo, Sent Items.dbx). PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como fazer backup das mensagens de e-mail, consulte “Compactar e fazer o backup de pastas de email” na Ajuda do Outlook Express. 210 E-mail Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) 211 Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) Visão geral A maioria dos computadores da Dell é fornecida com um tocador/gravador de CD/DVD, que pode ser usado para dados ou músicas e vídeo. Dependendo do computador, você também pode conectar outros dispositivos de mídia, como câmeras digitais, projetores, tocadores de MP3 e TVs. Você pode ver e imprimir fotos digitais, tocar CDs e DVDs, criar seus próprios CDs, ouvir estações de rádio e copiar arquivos para um dispositivo de mídia portátil, como um tocador de MP3. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como conectar o computador à TV e ajustar as configurações de vídeo com base no tipo de conexão, consulte "Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo" na página 223. 212 Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) CDs, DVDs e Blu-ray Disc™ Alguns computadores podem vir equipados com botões de mídia para: • Tocar vários tipos de mídia • Transferir e fazer backup de dados • Entretenimento Para obter instruções sobre como usar esses botões, consulte a documentação fornecida com o computador. Como tocar CDs, DVDs ou disco Blu-ray Para unidades com rebaixos e/ou bandejas 1 Pressione o botão ejetar na unidade. 2 Coloque a mídia, com o rótulo para cima, no centro da bandeja e encaixea no rebaixo ou coloque-a na bandeja se não houver rebaixo. 3 Empurre a bandeja para dentro da unidade. 4 Nos computadores equipados com botões de multimídia, pressione o botão Play (Tocar). Alguns computadores abrem uma janela de seleção de reprodução automática. Selecione a função para a tarefa que você está tentando executar, como abrir para visualização ou abrir para transferência direta de dados. Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) 213 Para unidades com um slot AVISO: Não use discos fora do padrão de tamanho ou formato (incluindo mini CDs e mini DVDs) para não danificar a unidade. NOTA: Não mova o computador enquanto ele estiver tocando ou gravando CDs ou DVDs. 1 Pressione o botão de ejetar para remover um CD pré-instalado. Para localizar o botão de ejetar, consulte a documentação fornecida com o computador. 2 Deslize o disco, com o rótulo para cima, na abertura da unidade. 3 Nos computadores equipados com botões de multimídia, pressione o botão Play (Tocar). Alguns computadores abrem uma janela de seleção de reprodução automática. Selecione a função para a tarefa que você está tentando executar, como abrir para visualização ou abrir para transferência direta de dados. Para formatar mídias de armazenamento ou de cópia de dados, consulte o software de mídia fornecido com seu computador. NOTA: Ao copiar mídias, obedeça a todas as leis de direitos autorais. abertura da unidade 214 Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) Como copiar CDs, DVDs ou discos Blu-ray 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ → Projects (Projetos)→ Copy (Copiar). 2 Copie o disco. Com uma única unidade de disco: a Insira o disco original na unidade. b Verifique se as configurações estão corretas e siga as instruções on-line. O computador lerá o disco original e copiará os dados em uma pasta temporária no disco rígido. c Quando solicitado, insira um disco vazio na unidade e clique em OK. O computador copiará os dados da pasta temporária ao disco vazio. Com duas unidades de disco: a Selecione a unidade do disco original (e insira o disco). b Em seguida, insira um disco vazio na segunda unidade de disco e siga as instruções para copiar um disco. O computador copiará os dados do disco original para o disco vazio. Quando a cópia é concluída, o disco de origem é ejetado automaticamente. DICA: use o Microsoft® Windows® Explorer para arrastar e soltar arquivos em um disco somente depois de iniciar o software de criação de CD/DVD e abrir um projeto de . • Use um disco vazio para treinar como fazer gravações • Você talvez não consiga criar DVDs de áudio com o seu software de CD/DVD. Consulte as instruções do fabricante no site do software de mídia instalado no seu computador. • Se você tiver um software Roxio, consulte o site da Roxio em www.sonic.com ou o site da Associação Blu-ray Disc™ em bluraydisc. com para obter informações adicionais. Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) 215 Áudio 5.1 NOTA: Áudio 5.1 pode não ser suportado em todos os computadores. 5.1 refere-se ao número de canais de áudio na maioria das configurações de som surround. O 5 se refere aos cinco principais canais de áudio: esquerda da parte frontal, centro da parte frontal, direita da parte frontal, esquerda do surround e direita do surround; enquanto 1 se refere ao canal de efeitos de baixa freqüência (LFE). Um sinal 5.1 pode ser fornecido pela mídia óptica ou por um canal TV por satélite. Como configurar as conexões de Áudio 5.1 Para configurar as conexões de Áudio 5.1: Clique em Iniciar → Painel de controle→ Opções adicionais. Execute o IDT Audio Control Panel (Painel de controle de áudio IDT). Na guia Jacks (Conectores), há três ícones de conector. Siga as instruções para finalizar a configuração. 1 Clique no ícone de microfone, selecione Device: Rear Speakers (Dispositivo: alto-falantes traseiros) e conecte o cabo do alto-falante traseiro ao conector de entrada de áudio/microfone. 2 Clique no ícone do meio de fone de ouvido, selecione Device: Center/LFE Speaker (Dispositivo: alto-falante LFE/central) e conecte o cabo do altofalante central/baixas freqüências ao conector do meio de saída de áudio/fone de ouvido. 3 Clique no ícone direito de fone de ouvido, selecione Device: Front Speaker (Dispositivo: alto-falante frontal) e conecte o cabo do alto-falante frontal ao conector direito de saída de áudio/fone de ouvido. 216 Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) Dispositivos de mídia portáteis (tocadores de MP3) Como conectar um dispositivo de mídia portátil (tocador de MP3) ao computador Siga as instruções fornecidas com o dispositivo de mídia para conectá-lo ao computador. Para verificar se o dispositivo de mídia portátil é compatível com o Media Player, consulte as instruções fornecidas com o dispositivo. Consulte também o site windowsmedia.com. Como configurar um dispositivo de mídia portátil para sincronizá-lo com o Windows Media Player Use o Windows Media Player para sincronizar arquivos de mídia digital da biblioteca de mídia com o dispositivo de mídia portátil. Se o dispositivo de mídia portátil tiver capacidade suficiente para guardar os arquivos que você quer copiar, o Media Player sincronizará automaticamente a biblioteca de mídia. Quando você conectar o dispositivo de mídia portátil ao computador posteriormente, o Media Player atualizará o dispositivo. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como conectar o dispositivo de mídia portátil ao computador e executar o dispositivo de mídia portátil (tocador de MP3), consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Consulte também “Usando o Windows Media Player” na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) 217 Se a capacidade de armazenamento do dispositivo de mídia portátil não for grande o suficiente para suportar os arquivos que você quer copiar, o Media Player irá para o modo de sincronização manual. Nesse ponto, você precisa remover os arquivos manualmente do dispositivo ou alterar a seleção dos arquivos a serem copiados. O Media Player permite alternar entre as operações de sincronização automática e manual. Como configurar o dispositivo de mídia portátil pela primeira vez Quando você conecta um dispositivo de mídia pela primeira vez, o Media Player seleciona o método de sincronização que funciona melhor com o dispositivo, dependendo da capacidade de armazenamento. 1 Inicie o dispositivo de mídia portátil e, em seguida, conecte o dispositivo ao computador. Se solicitado, selecione a opção para sincronizar o dispositivo usando o Windows Media Player. 2 Faça o seguinte: • Se o Media Player tiver optado por sincronizar o dispositivo automaticamente, clique em Concluir. Ao clicar em Concluir, o Media Player sincroniza toda a biblioteca com o dispositivo de mídia portátil. O dispositivo de mídia portátil é sincronizado automaticamente toda vez que você conectá-lo ao computador. • Se o Media Player selecionou para sincronizar seu dispositivo manualmente, clique em Concluir. Em seguida, na guia Sincronizar, selecione os arquivos e as listas de reprodução que você quer sincronizar. Como copiar arquivos de vídeo e áudio no dispositivo de mídia portátil Use o recurso Copiar para CD ou dispositivo para copiar arquivos de vídeo e áudio da Biblioteca de mídia para o dispositivo de mídia portátil ou cartão de armazenamento. Você pode também copiar arquivos licenciados que você baixou da Internet ou copiou de CDs para o dispositivo de mídia portátil. O dispositivo de mídia portátil talvez precise de um número de série de hardware para copiar um arquivo licenciado. O fornecedor de conteúdo determina os direitos de propriedade e de reprodução de um arquivo, e nem todos os arquivos são executados depois de serem copiados para um dispositivo portátil. 218 Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) Quando você copia arquivos para o dispositivo de mídia portátil, a coluna Status da janela Itens a Serem Copiados mostra as informações de status, como Inspecting (Inspecionando), Converting/Converted (Convertendo/Convertido), Copying (Copiando) e Complete (Concluído). Como executar a mídia usando o Dell Travel Remote O Dell Travel Remote foi criado para controlar o Windows Vista Media Center e está disponível somente para computadores específicos. 1 Instale uma bateria de célula tipo moeda no controle remoto. 2 Inicie o Windows Vista Media Center. 3 Use os botões do controle remoto para executar a mídia. Como ajustar o volume no computador 1 Clique com o botão direito no ícone Volume da barra de tarefas. 2 Clique em Abrir o mixer de volume. 3 Clique e arraste a barra deslizante para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o volume. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre o Dell Travel Remote, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com. Consulte também as instruções fornecidas com o Dell Travel Remote. Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) 219 Como ativar o áudio digital S/PDIF através do software de mídia Se o computador tiver uma unidade de DVD e suportar áudio digital (S/PDIF), você pode ativar o áudio digital para reprodução de DVDs. 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas e, em seguida, clique no link do tocador de DVD. 2 Insira um DVD na unidade de DVD. Se o DVD começar a ser mostrado, clique no botão de parar. 3 Clique em Configurações→ DVD→ DVD Audio Setting (Configurações de áudio do DVD). 4 Clique nas setas ao lado de Speaker Configuration (Configuração de altofalante) para percorrer as opções e selecione a opção PDIF. 5 Clique no botão Back (Voltar) e clique novamente em Back (Voltar) para voltar à tela do menu principal. Como ativar o áudio digital S/PDIF no Windows Audio Driver 1 Clique com o botão direito no ícone Volume da barra de tarefas. 2 Na janela Controle de volume, clique em Opções→ Controles avançados→ Avançado. 3 Clique na caixa de seleção para ativar S/PDIF Interface (Interface S/PDIF). 4 Clique em Close (Fechar)→ OK. Como configurar fones de ouvido Cyberlink (CL) NOTA: O recurso de fone de ouvido CL está disponível apenas se o computador tiver uma unidade de DVD. Se o computador tiver uma unidade de DVD, você poderá ativar o áudio digital através de fones de ouvido para a reprodução de DVD. 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas e, em seguida, clique na opção de tocador de DVD do computador. 220 Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) 2 Insira um DVD na unidade de DVD. Se o DVD começar a ser mostrado, clique no botão de parar. 3 Clique em Configurações→ DVD→ DVD Audio Setting (Configurações de áudio do DVD). 4 Clique nas setas ao lado de Speaker Configuration (Configuração de altofalante) para percorrer as opções e selecione a opção PDIF. 5 Clique nas setas ao lado da configuração Audio listening mode (Modo de áudio) para percorrer as opções e clique em CL Headphone (Fone de ouvido CL). 6 Clique nas setas ao lado da opção de compressão de faixa dinâmica (Dynamic range compression) para selecionar a opção mais adequada. 7 Clique no botão Back (Voltar) e clique novamente em Back (Voltar) para voltar à tela do menu principal. Como usar uma câmera digital com o computador Ao usar uma câmera digital com o computador, você pode executar uma ou mais das seguintes tarefas: • Ver e fazer download de fotos na câmera. • Modificar fotos e adicionar efeitos especiais. • Imprimir fotos. • Organizar a coleção de fotos. • Criar apresentações em slide. Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) 221 Como usar o Windows Media Player O Windows Media Player é um software original da Microsoft, criado para tocar, gravar e organizar arquivos de multimídia. Você pode usar o Windows Media Player para uma variedade de atividades, incluindo: • Executar arquivos de mídia digital, incluindo arquivos de áudio e vídeo, CDs e DVDs e outros arquivos e formatos de mídia • Criar seus próprios CDs e DVDs, bem como copiar músicas de CDs • Ouvir estações de rádio • Pesquisar e organizar arquivos de mídia digital • Copiar e sincronizar arquivos para dispositivos portáteis • Comprar mídia digital on-line PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como usar uma câmera digital com o computador, consulte a documentação fornecida com a câmera. Procure também tópicos sobre câmeras digitais na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como usar o Windows Media Player, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 222 Multimídia (CDs/DVDs, áudio 5.1, MP3s, TVs, câmeras digitais e projetores) Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 223 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Como acessar uma TV com o computador usando uma placa de sintonia de TV Você pode usar uma placa de sintonia de TV, um adaptador de vídeo especial, para ver e gravar programas de TV no computador. Uma placa de sintonia de TV pode substituir a sua placa de vídeo atual ou pode funcionar com ela. Para obter mais informações sobre como assistir e gravar programas de TV no computador, consulte a documentação fornecida com a placa de sintonia de TV. Como conectar o computador a uma TV ou a um dispositivo de áudio Existem várias maneiras de conectar computadores a uma TV. As possíveis conexões incluem: • VGA • Cabo coaxial 224 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo • S-video; S-video/composto; S-video/componente • DisplayPort™ • DVI (Digital Video Interface) ou HDMI (High Definition Multimedia Interface) Além disso, as possíveis conexões de áudio para suportar as conexões de vídeo variam de tomadas RCA analógicas padrão a áudio digital S/PDIF e áudio digital multicanal através de cabo óptico. Todas estas opções de conexão de vídeo e áudio variam para cada computador e TV. Examine a parte traseira e as laterais do computador e da TV para verificar quais opções estão disponíveis. S-video vídeo composto vídeo componente vídeo digital DVI vídeo/áudio HDMI conversor DVI/HDMI Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 225 Você pode precisar navegar pelas várias informações disponíveis para poder entender as opções dessas conexões de vídeo e áudio. Consulte a documentação fornecida com o computador e a TV. Você pode também usar alguns dos tutoriais disponíveis na Internet. Como determinar o que você tem e o que precisa Antes de conectar o computador a uma TV e aos alto-falantes, você precisa verificar: • os tipos de conectores disponíveis no computador e na TV • se existem adaptadores especiais (composto, componente) • os tipos de cabos necessários para as conexões • os tipos de tarefas que você planeja executar Estas informações podem ajudar você a usar as conexões, os adaptadores e os conectores certos e a conectá-los corretamente. Como identificar os conectores do computador O computador pode estar equipado com uma variedade de conectores de saída de vídeo ou de saída de TV. Conector Descrição/Função O conector S-video permite conectar dispositivos digitais de áudio usando o cabo adaptador de TV/áudio digital. 226 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo O conector DVI permite conectar um monitor externo compatível com DVI como, por exemplo, monitores de tela plana ou TVs. Os conectores DVI estão disponíveis para DVI-D (somente digital), DVI-A (analógico de alta resolução) e DVI-I (digital e analógico). O DisplayPort permite conectar um computador e um sistema de home-theater. Para obter mais informações, consulte "DisplayPort™ - Recursos e benefícios" na página 58 e "DisplayPort™" na página 339. Um conector HDMI permite conectar um monitor externo ou TV compatível com HDMI. O HDMI transfere vídeo descompactado e áudio multicanal por um cabo único. NOTA: Os conectores DVI e HDMI são compatíveis e existem cabos conversores disponíveis. Se o computador não tiver um conector HDMI e a TV não tiver um conector DVI, use o conector DVI do computador com um cabo conversor DVI/HDMI para fazer a conexão à porta HDMI na TV. Você precisará conectar um cabo separado de áudio, porque o conector DVI não transmite o sinal de áudio. Um conector VGA permite conectar um monitor externo compatível com VGA. Conector Descrição/Função NOTA: Os conectores DVI-A, DVI-D e DVI-I são nãointercambiáveis. Os cabos de cada um são exclusivos. Verifique se você sabe qual é o formato suportado pelo seu computador. Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 227 Como identificar os conectores da TV A sua TV pode estar equipada com uma variedade de conexões de entrada, como um conector S-video, um conector DVI, um conector HDMI ou um conector VGA. Além disso, a TV pode ter múltiplas portas de acesso para cada um desses tipos de conexões. NOTA: Para determinar quais os tipos de conexões disponíveis na sua TV, consulte a documentação fornecida com ela. Para conectar o computador à TV, você precisa conectar a porta de saída de vídeo selecionada do computador (S-video, VGA, DVI ou HDMI) e o conector de entrada de vídeo adequado da televisão. Consulte a documentação fornecida com a TV para obter informações adicionais. O conector de áudio permite fazer a conexão com áudio padrão, áudio digital S/PDIF ou áudio analógico multicanal. O conector de fone de ouvido/entrada de linha permite conectar fones de ouvido ao computador. Você também pode usar esse conector para a conexão de áudio padrão a alto-falantes. DICA: NÃO SE ESQUEÇA DO ÁUDIO: conecte um cabo de áudio se deseja ouvir o som em algum outro lugar que não sejam os altofalantes do computador. Os cabos S-video geralmente transmitem somente vídeo. No entanto, alguns adaptadores componentes conectados através do conector de saída de TV S-video podem incluir portas de áudio para conexões de alto-falantes. Conector Descrição/Função 228 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Como determinar a combinação necessária de cabos e adaptadores. Depois de identificar as portas disponíveis no computador e na TV, verifique qual é a combinação de cabos e adaptadores que você precisará: • Adaptador e cabo de vídeo – Conector VGA e cabo VGA – Conector S-video padrão e cabo S-video – Adaptador composto com cabo de vídeo composto – Adaptador componente com cabo de vídeo componente – Conector DVI com cabo DVI ou cabo conversor DVI/HDMI – Conector HDMI com cabo HDMI ou cabo conversor DVI/HDMI – Conector DisplayPort com cabo DisplayPort ou cabo conversor DisplayPort/DVI • Cabo e adaptador de áudio – Áudio analógico padrão – Áudio digital S/PDIF – Áudio analógico multicanal Dependendo dos conectores disponíveis no computador e na TV, você pode conectar o computador à TV através de diversas configurações. NOTA: Os cabos de vídeo e de áudio para conectar o computador a uma TV ou a outro dispositivo de áudio podem não ser fornecidos com o computador. Os cabos e o adaptador de TV/áudio digital podem ser adquiridos na Dell. NOTA: Se os adaptadores de áudio ou de vídeo e os cabos forem fornecidos com o computador, use-os. Não use adaptadores ou cabos de outros computadores Adaptador S-video padrão conector de saída de TV S-video adaptador S-video Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 229 Adaptador composto de múltiplas portas Adaptador composto de uma única porta Adaptador componente adaptador composto conector de saída de TV S-video conector de saída de TV S-video adaptador composto conector de saída de TV S-video Adaptador componente 230 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Cabos Como conectar o computador a uma TV ou a um dispositivo de áudio Se quiser conectar o seu computador a uma TV ou a um dispositivo de áudio, é recomendável que você conecte os cabos de vídeo e áudio ao seu computador em uma das combinações a seguir. cabo DVI cabo de vídeo HDMI cabo conversor DVI/HDMI cabo de vídeo componente cabo do conector de saída de TV S-video cabo de áudio padrão Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 231 Referência rápida para possíveis configurações NOTA: Essas configurações podem ou não ser suportadas pelo computador e pela TV. NOTA: Consulte a documentação fornecida com o computador e a TV. Configuration (Configuração) Observações S-video • Adaptador S-video com áudio padrão • Adaptador S-video e adaptador de áudio analógico multicanal Padrão Geralmente disponível e fácil de conectar Vídeo composto • Adaptador composto com áudio padrão • Adaptador composto com áudio digital S/PDIF • Adaptador composto com adaptador de áudio analógico multicanal OK A qualidade pode ser inferior a do vídeo componente ou S-video Vídeo componente • Adaptador componente com áudio padrão • Adaptador componente com áudio digital S/PDIF • Adaptador componente com adaptador de áudio analógico multicanal Recomendado Vídeo DVI (Interface de vídeo digital) • Adaptador DVI com áudio padrão OK A qualidade talvez não seja tão boa como a do vídeo componente DisplayPort • Conversor DisplayPort/DVI com áudio padrão Recomendado Vídeo HDMI • Conversor HDMI/DVI com áudio padrão O melhor Pode não estar disponível 232 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Procedimento básico de conexão 1 Determine que tipo de conexão que você deseja usar. 2 Verifique se você tem os cabos e os adaptadores de áudio e de vídeo corretos. 3 Desligue a TV, os dispositivos de áudio e o computador. 4 Com base no tipo de conexão selecionado, conecte os cabos e os adaptadores de vídeo. 5 Conecte os cabos de áudio adequados para a conexão de vídeo selecionada. 6 Ligue a televisão e todos os dispositivos de áudio que você conectou (se aplicável). 7 Selecione o modo de sinal de vídeo de entrada adequado para a televisão (como AV-5, AV-6 para o dongle do componente). O modo de vídeo de entrada deve corresponder ao tipo de conexão. Consulte "Como selecionar o sinal de entrada correto no menu da TV" na página 234. Consulte também a documentação fornecida com a televisão. 8 Ligue o computador. 9 Quando terminar a conexão dos cabos de vídeo e de áudio entre o computador e a TV, é necessário ativar o computador para funcionar com a TV. Diversos métodos estão disponíveis para configurar a disposição da tela: • Painel de controle da placa de vídeo do fornecedor — Recomendado No painel de controle do sistema operacional, clique em Vídeo→ Configurações→ Avançadas. Em seguida, selecione a guia do fornecedor da placa de vídeo. Use o painel de controle mostrado para a placa de vídeo para selecionar as configurações da tela. • Combinação de teclas de função — Pode ser usada para selecionar a disposição da tela, mas é melhor usá-la para percorrer as visualizações depois que as configurações de vídeo tiverem sido escolhidas. Pressione para selecionar a disposição da tela desejada. Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 233 • Menu de propriedades de vídeo do sistema operacional — Pode ser usado para selecionar a disposição da tela, mas pode causar conflitos com as configurações do fornecedor da placa de vídeo. No Painel de controle, clique em Propriedades de vídeo → Configurações Alguns painéis de controle da placa de vídeo do fornecedor oferecem um Assistente de configuração da TV para ajudar a ajustar as configurações da tela para a TV. Para verificar se o computador reconhece e funciona corretamente com a TV, consulte: • "Como selecionar o sinal de entrada correto no menu da TV" na página 234 • "Como ativar a visualização do vídeo no computador e na TV" na página 247 10 Configure a TV (que está representada como o segundo monitor no menu Propriedades de vídeo) para funcionar como: • Clone (mostrar a mesma tela que o monitor do computador) • Tela estendida (expandir a área da tela do monitor do computador) • Tela principal (não é possível selecionar essa opção em algumas situações) 11 Acesse o menu da TV e selecione o sinal de entrada adequado para a conexão física que você configurou. Consulte "Como selecionar o sinal de entrada correto no menu da TV" na página 234. 12 Se você estiver usando um áudio digital S/PDIF, ative o computador para trabalhar com ele (consulte "Como ativar o áudio digital S/PDIF através do software de mídia" na página 219 e "Como ativar o áudio digital S/PDIF no Windows Audio Driver" na página 219). Dicas Ação Lembrete Como ajustar as configurações de vídeo Use o painel de controle do fornecedor da placa de vídeo para configurar a tela. Esse método fornece a melhor coordenação da placa de vídeo e da resolução da tela de TV. 234 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Como selecionar o sinal de entrada correto no menu da TV Se a sua TV contém múltiplos conectores de entrada, ela geralmente possui um menu de TV que permite: • Selecionar a fonte de entrada adequada com base no tipo de conexão física. • Fazer ajustes nas configurações de áudio e imagem. • Selecionar outras opções. Conecte enquanto a TV e o computador estiverem desligados 1 Desligue o computador e a TV. 2 Conecte o computador e a TV. 3 Ligue a TV. 4 Em seguida, ligue o computador para permitir que ele detecte a conexão com a TV. O computador reconhece a TV como um monitor externo disponível. S/PDIF—Verifique se o computador dá suporte a S/PDIF Antes de selecionar o áudio digital S/PDIF, verifique se o computador suporta S/PDIF. Múltiplos conectores — Mantêm o áudio e o vídeo juntos Se você estiver fazendo a conexão com uma TV que contém múltiplos conectores de áudio e vídeo disponíveis, conecte os cabos de áudio na mesma linha dos conectores, como os cabos de vídeo. Por exemplo, se a TV contém uma linha de conectores de áudio e vídeo para AV5 e uma linha para AV6, verifique se o vídeo e o áudio estão conectados a AV5 ou AV6, mas não a ambos. Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 235 Acesse o menu da TV e selecione a opção que permite escolher a fonte correta para o sinal de entrada com base na conexão feita entre a TV e o computador. NOTA: Você pode acessar o menu da TV no controle remoto da TV. No controle remoto, localize o botão “Menu”. Pressione o botão Menu e selecione o recurso que permite especificar o sinal de entrada para a TV. Selecione a fonte para o sinal de entrada que corresponde à entrada que você usou para conectar o computador à TV. Por exemplo, o menu da TV pode mostrar uma tela similar ao seguinte exemplo: Exemplo do menu da TV PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre as configurações de entrada, consulte a documentação fornecida com a TV para obter as configurações disponíveis. Input Select Back 1. VGA 2. HDMI 1 3. HDMI 2 4. TV 5. DIGITAL TV 6. AVI (Composite 1) 7. AV2 (Composite 2) 8. AV3 (S-Video 1) 9. AV4 (S-Video 2) 10. AV5 (Component 1) 11. AV6 (Component 2) 12. AV7 (Component 3) 13. AV8 (S-Video 3) SHOW INPUTS <-- ALL ACTIVE --> 236 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo O que fazer se a TV não reconhece um sinal 1 Desligue a TV. 2 Desconecte o cabo S-Video da TV. 3 Procure a conexão marcada como S-Video 1na parte traseira da TV. 4 Reconecte o cabo S-Video à conexão correta para S-Video 1. 5 Ligue a TV. 6 Acesse o menu da TV e selecione a opção #8 AV3 (S-Video 1). 7 Acesse o menu Propriedades de vídeo no computador. 8 Selecione a guia da placa de vídeo do fornecedor. 9 Use o painel de controle da placa de vídeo do fornecedor para selecionar as configurações de vídeo adequadas. EXEMPLO: se você estiver conectando um cabo S-Video do computador à TV e tiver inserido esse cabo na conexão S-Video marcada como S-Video 1 na parte traseira da TV, selecione a opção #8 para AV3 (S-Video 1). PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como usar o painel de controle de uma placa de vídeo, consulte "Como usar um Assistente de placa de vídeo para configurar o vídeo" na página 255. Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 237 Como avaliar as configurações de conexão sugeridas S-Video e áudio padrão NOTA: Você pode conectar um cabo S-video diretamente ao conector S-video de saída de TV no computador (sem o cabo do adaptador de TV/áudio digital) se a sua TV ou o dispositivo de áudio suportar S-video, mas não suportar áudio digital S/PDIF. 1 Conecte uma extremidade do cabo S-video ao conector de saída S-video do computador. conector de saída de TV S-video conector de áudio padrão 238 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 2 Conecte a outra extremidade do cabo S-video ao conector de entrada Svideo da TV. 3 Conecte a extremidade do conector individual do cabo de áudio ao conector de fone de ouvido do computador. 4 Conecte os dois conectores RCA da outra extremidade do cabo de áudio aos conectores de entrada de áudio da TV ou de outro dispositivo de áudio. Vídeo composto e áudio padrão conector de saída de TV S-video conector de áudio padrão adaptador de vídeo composto Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 239 NOTA: Dependendo do computador, o adaptador de vídeo composto pode ser um dongle de uma ou múltiplas portas. Consulte a documentação fornecida com o computador. 1 Conecte o adaptador de vídeo composto ao conector de saída de TV S-video do computador. 2 Conecte uma extremidade do cabo de vídeo composto ao conector de saída de vídeo composto do adaptador de vídeo composto. 3 Conecte a outra extremidade do cabo de vídeo composto ao conector de entrada de vídeo composto da TV. 4 Conecte a extremidade do conector individual do cabo de áudio ao conector de fone de ouvido do computador. 5 Conecte os dois conectores RCA da outra extremidade do cabo de áudio aos conectores de entrada de áudio da TV ou de outro dispositivo de áudio. 240 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Vídeo composto e áudio digital S/PDIF NOTA: Dependendo do computador, o adaptador S-video composto pode ser um dongle de uma ou múltiplas portas. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador. 1 Conecte o adaptador S-video composto ao conector S-video de saída de TV no computador. 2 Conecte uma extremidade do cabo de vídeo composto ao conector de entrada de vídeo composto do adaptador de vídeo composto. conector de saída de TV S-video adaptador de vídeo composto Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 241 3 Conecte a outra extremidade do cabo de vídeo composto ao conector de entrada de vídeo composto da TV. 4 Conecte uma extremidade do cabo de áudio digital S/PDIF ao conector de áudio S/PDIF do adaptador de vídeo composto. 5 Conecte a outra extremidade do cabo de áudio digital ao conector de entrada S/PDIF da TV ou de outro dispositivo de áudio. Vídeo composto e áudio analógico multicanal conector de saída de TV S-video adaptador de vídeo composto adaptador de áudio analógico multicanal 242 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo NOTA: Somente alguns computadores oferecem o dongle do adaptador de áudio analógico multicanal, como mostra o exemplo. Para obter informações sobre os tipos de conectores disponíveis para o computador, consulte a documentação fornecida com o computador. NOTA: Dependendo do computador, o adaptador S-video composto pode ser um dongle de uma ou múltiplas portas. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador. 1 Conecte o adaptador de vídeo composto ao conector de saída de TV S-video do computador. 2 Conecte uma extremidade do cabo de vídeo composto ao conector de entrada de vídeo composto do adaptador de vídeo composto. 3 Conecte a outra extremidade do cabo de vídeo composto ao conector de entrada de vídeo composto da TV. 4 Conecte uma extremidade do adaptador de áudio analógico multicanal ao conector de áudio do computador. 5 Conecte a outra extremidade do cabo do adaptador de áudio analógico multicanal ao conector de entrada de áudio na TV ou em outro dispositivo de áudio. Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 243 S-Video do componente e áudio padrão 1 Conecte o adaptador S-video do componente ao conector S-video de saída de TV no computador. 2 Conecte as três extremidades do cabo de vídeo componente aos conectores de saída de vídeo componente do adaptador de vídeo componente. Verifique se as cores vermelho, verde e azul do cabo correspondem às portas do adaptador correspondente. conector de áudio padrão conector de saída de TV S-video adaptador de vídeo componente 244 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 3 Conecte os três conectores da outra extremidade do cabo de vídeo componente aos conectores de entrada de vídeo componente da TV. Verifique se as cores vermelho, verde e azul do cabo correspondem às cores dos conectores de entrada da TV. 4 Conecte a extremidade do conector individual do cabo de áudio ao conector de fone de ouvido do computador. 5 Conecte os dois conectores RCA da outra extremidade do cabo de áudio aos conectores de entrada de áudio da TV ou de outro dispositivo de áudio. Vídeo composto e áudio digital S/PDIF conector de saída de TV S-video adaptador de vídeo componente Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 245 1 Conecte o adaptador de vídeo componente ao conector de saída de TV S-video do computador. 2 Conecte as três extremidades do cabo de vídeo componente aos conectores de saída de vídeo componente do adaptador de vídeo componente. Verifique se as cores vermelho, verde e azul do cabo correspondem às portas do adaptador correspondente. 3 Conecte os três conectores da outra extremidade do cabo de vídeo componente aos conectores de entrada de vídeo componente da TV. Verifique se as cores vermelho, verde e azul do cabo correspondem às cores dos conectores de entrada da TV. 4 Conecte uma extremidade do cabo de áudio digital S/PDIF ao conector de áudio S/PDIF do adaptador de vídeo componente. 5 Conecte a outra extremidade do cabo de áudio digital ao conector de entrada S/PDIF da TV ou de outro dispositivo de áudio. 246 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Conector DVI 1 Conecte o adaptador de vídeo DVI ao conector DVI do computador. 2 Conecte a outra extremidade do cabo de vídeo DVI ao conector de entrada de vídeo DVI da TV. 3 Conecte a extremidade do conector individual do cabo de áudio ao conector de fone de ouvido do computador. 4 Conecte os dois conectores RCA da outra extremidade do cabo de áudio aos conectores de entrada de áudio da TV ou de outro dispositivo de áudio. conector DVI conector de áudio padrão Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 247 Como ativar a visualização do vídeo no computador e na TV Verifique a conexão da TV Para garantir que as opções de vídeo sejam mostradas corretamente, conecte a TV ao computador antes de ativar as configurações de vídeo. Para obter mais informações sobre conexões físicas, consulte "Como conectar o computador a uma TV ou a um dispositivo de áudio" na página 230. Verifique o sinal de entrada da TV Se a TV não reconhecer o sinal de entrada do computador, acesse o menu da TV para selecionar a configuração correta do sinal de entrada. Consulte "Como selecionar o sinal de entrada correto no menu da TV" na página 234. Configure a TV como um dispositivo de vídeo Você pode usar uma TV como um monitor para: • Área de trabalho estendida • Um clone da área de trabalho (uma cópia exata da tela principal) • Tela principal 248 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Configure as visualizações da tela Depois de ter conectado com êxito o computador à TV ou ao projetor, você poderá configurar a exibição para o computador e a TV ou o projetor usando o seguinte: • Configurações das propriedades de vídeo do Windows • Menu de controle de exibição da placa de vídeo • Assistentes de controle de exibição do projetor ou da TV Use o menu Propriedades de vídeo para ativar o monitor da TV como dispositivo de vídeo do computador. 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle. 2 Clique na categoria de aparência e temas. (O nome desta opção pode variar nas diferentes versões dos sistemas operacionais.) 3 Clique duas vezes em Vídeo. A janela Propriedades de vídeo é mostrada. Observe que as guias neste menu incluem: • Temas • Proteção de tela • Configurações • Área de trabalho • Aparência Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 249 4 Clique em Configurações. A tela Configurações mostra dois monitores marcados como 1 e 2. Se você não tiver conectado a TV ao computador com êxito, um dos monitores aparecerá desativado e você não conseguirá selecioná-lo. Verifique novamente as conexões do computador à TV 5 Na seção Vídeo:, selecione a opção adequada para usar um ou múltiplos vídeos, verificando se as configurações de vídeo estão corretas para a seleção. Modo de tela dupla independente Você pode conectar um monitor ou projetor externo ao computador e usá-lo como uma extensão da tela (conhecido como modo “tela dupla independente” ou “área de trabalho estendida”). Esse modo permite que ambas as telas sejam usadas independentemente e que objetos sejam arrastados de uma tela para outra, duplicando a quantidade de espaço de trabalho visível. 1 Conecte o monitor externo, a TV ou o projetor ao computador. 2 Acesse a janela Propriedades de vídeo através do Painel de controle. 3 Na janela Propriedades de vídeo, clique na guia Configurações. NOTA: Se você escolher uma resolução ou paleta de cores com padrão superior ao suportado pela tela, as configurações serão ajustadas automaticamente aos valores mais próximos suportados. Para obter mais informações, consulte a documentação do sistema operacional. 4 Clique no ícone do monitor 2, marque a caixa de seleção Estender a área de trabalho do Windows a este monitor e clique em Aplicar. 5 Altere a área da tela para os tamanhos adequados para os dois monitores e clique em Aplicar. 6 Se você for solicitado a reiniciar o computador, clique em Aplicar as novas configurações de cores sem reiniciar e clique em OK. 7 Se solicitado, clique em OK para redimensionar a área de trabalho. 8 Se solicitado, clique em Sim para manter as configurações. 9 Clique em OK para fechar a janela Propriedades de vídeo. 250 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Para desativar o modo tela dupla independente: 1 Clique na guia Configurações da janela Propriedades de vídeo. 2 Clique no ícone do monitor 2, desmarque a caixa de seleção Estender a área de trabalho do Windows a este monitor e clique em Aplicar. Se necessário, pressione para trazer a imagem de volta para a tela do computador. Como trocar as designações das telas principal e secundária Para trocar as designações das telas principal e secundária (por exemplo, usar o monitor externo como tela principal depois do acoplamento): 1 Acesse a janela Propriedades de Vídeo e clique na guia Configurações. 2 Clique na guia Avançadas→ Monitores. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com a placa de vídeo ou consulte "Como ajustar as configurações de vídeo com o painel de controle de placa de vídeo do fornecedor" na página 254. Como alternar a imagem da tela Quando você inicializa o computador com um dispositivo externo (como um monitor ou um projetor externo) conectado e ligado, a imagem pode aparecer tanto na tela do computador como no dispositivo externo, dependendo das suas configurações. Pressione para alternar a imagem da tela entre apenas a tela, apenas o dispositivo externo ou a tela e o dispositivo externo simultaneamente. Como configurar as definições de vídeo Você pode usar o menu Propriedades de vídeo do Windows para definir a configuração do vídeo e ajustar as configurações da tela do computador quando conectar o computador à TV. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como definir as configurações de vídeo, consulte "Como configurar a resolução de tela com o menu Propriedades de vídeo do Windows." na página 251. Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 251 Dependendo da placa de vídeo instalada, o computador pode ter um painel de controle de vídeo especial com abrangentes informações de ajuda. O painel de controle da placa de vídeo também pode oferecer um software de assistente especial para ativar a opção de vídeo da TV, junto com as configurações de vídeo personalizadas. Como configurar a resolução de tela com o menu Propriedades de vídeo do Windows. Use o menu Propriedades de vídeo do Windows para ajustar a resolução de tela do computador. NOTA: Você também pode usar o painel de controle da placa de vídeo disponível através do menu Propriedades de vídeo. Na janela Propriedades de vídeo, clique em Configurações→ Avançadas. Em seguida, selecione a guia do fornecedor da placa de vídeo. Para obter mais informações, consulte "Como ajustar as configurações de vídeo com o painel de controle de placa de vídeo do fornecedor" na página 254. NOTA: Para ver um programa em uma resolução específica, tanto a placa de vídeo como o dispositivo de vídeo precisam suportar esse programa e os drivers de vídeo necessários precisam estar instalados. DICA: se você estiver usando uma TV como dispositivo de exibição secundário, o melhor método de configurar a resolução da tela é o painel de controle da placa de vídeo disponível através da placa de vídeo instalada no computador. 252 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Como acessar a guia Configurações do menu Propriedades de Vídeo Windows Vista 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Clique em Configurações de vídeo. 4 Na janela Configurações de vídeo, em Resolução, mova a barra deslizante para a esquerda ou para a direita para aumentar/diminuir a resolução de tela. 5 Clique em OK. Windows XP 1 No Painel de controle, acesse o menu Propriedades de vídeo. 2 No menu Propriedades de vídeo, selecione a guia Configurações. A guia Configurações permite ajustar a resolução de tela e a qualidade da cor. A guia Configurações fornece também um botão Solucionar problemas, que leva você até a Ajuda e suporte do Windows. 3 Teste várias configurações diferentes de Resolução de tela e de Qualidade da cor. use a barra deslizante para configurar a resolução menu de seleção de qualidade da cor guia de configurações menu de seleção de qualidade da cor Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 253 NOTA: À medida que a resolução aumenta, os ícones e o texto ficam menores na tela. Para obter configurações adicionais, clique no botão Avançadas na guia Configurações, clique na guia Adaptador e em Listar Todos os Modos. Selecione a resolução, o nível da cor e a taxa de atualização. Como acessar funções adicionais com o botão Avançadas O botão Avançadas na guia Configurações da janela Propriedades de Vídeo permite acessar uma variedade de recursos de controle adicionais para ajustar a tela do computador. Você também pode clicar no botão Solucionar Problemas para resolver problemas específicos da tela. Como acessar os recursos de controle da placa de vídeo Para obter recursos e configurações adicionais, clique em Avançadas. Na guia Avançadas, selecione a guia específica da placa de vídeo instalada no computador. Se a configuração da resolução de tela for superior à suportada pela tela, o computador entrará no modo panorâmico. No modo panorâmico, não é possível mostrar a tela inteira de uma só vez. Por exemplo, a barra de tarefas que costuma aparecer na parte inferior da área de trabalho pode não estar mais visível. Para ver o restante da tela, use o touch pad ou o track stick para movê-la para cima, para baixo, para a esquerda e para a direita. AVISO: Você poderá danificar o monitor externo se usar uma taxa de atualização não suportada. Antes de ajustar a taxa de atualização em um monitor externo, consulte o Guia do usuário do monitor. DICA: as capacidades da placa de vídeo e da tela determinam o quanto você pode alterar a resolução de tela. Você talvez não consiga aumentar a resolução acima de um certo nível. Apenas as resoluções de tela recomendadas são mostradas. 254 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Como obter ajuda para problemas de resolução da tela de vídeo Para obter informações sobre a configuração das propriedades de vídeo através do menu Propriedades de vídeo, consulte a Ajuda e suporte do Windows. Para obter ajuda em problemas específicos, clique no botão Solucionar Problemas na guia Configurações. Essa ação leva você ao recurso de solução de problemas de tela de vídeo na Ajuda e suporte do Windows. Dependendo da placa de vídeo instalada, o computador pode ter um painel de controle de vídeo especial com abrangentes informações de ajuda. O painel de controle da placa de vídeo também pode oferecer um software de assistente especial para ativar a opção de vídeo da TV, junto com as configurações de vídeo personalizadas. Alguns fornecedores de placa de vídeo oferecem: • Painéis de controle da placa de vídeo • Guias detalhados de ajuda • Ajuda relacionada ao contexto • Assistentes de configurações de vídeo • Assistentes de configurações de TV Como ajustar as configurações de vídeo com o painel de controle de placa de vídeo do fornecedor O método preferido de ajuste das configurações de vídeo, como a resolução e a cor da tela, é através do painel de controle da placa de vídeo. O painel de controle oferece as configurações recomendadas pelo fornecedor. NOTA: Se você usar o menu Propriedades de vídeo do Windows para ajustar as configurações de vídeo, essas configurações podem entrar em conflito com as configurações padrão do fornecedor e gerar resultados inesperados. Windows Vista 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Clique em Exibir configurações→ Configurações avançadas. 4 Clique na guia da placa de vídeo instalada no computador. Essa guia mostrará o nome do fabricante da placa de vídeo. Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 255 Windows XP 1 Acesse o menu Propriedades de vídeo através do Painel de controle. 2 Clique na guia Configurações. 3 Clique em Avançado. 4 Clique na guia da placa de vídeo instalada no computador. Essa guia mostrará o nome do fabricante da placa de vídeo. Quando você clica na guia de uma placa de vídeo específica, o painel de controle adequado da placa de vídeo é mostrado. Por exemplo, se o computador tem uma placa de vídeo Nvidia, o painel de controle Nvidia é mostrado. O lado esquerdo da tela Video Card Control Panel (Painel de controle da placa de vídeo) fornece informações detalhadas de ajuda para usar os recursos do painel de controle. Como usar os Assistentes Os Assistentes especiais podem estar disponíveis no painel de controle da placa de vídeo ou da TV para ajudar a ativar a TV como um dispositivo de vídeo e configurar as opções de vídeo: • Assistente de TV • Assistente de placa de vídeo Como usar um Assistente de placa de vídeo para configurar o vídeo Dependendo da placa de vídeo instalada no computador, o painel de controle de vídeo pode fornecer um assistente especial de vídeo para ativar a opção de vídeo da TV junto com as configurações de vídeo personalizadas. Por exemplo, para acessar um Assistente de múltiplos monitores para Nvidia: PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre a placa de vídeo instalada no computador, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 256 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo Windows Vista 1 Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2 Clique em Personalizar. A janela Personalizar aparência e sons é mostrada. 3 Clique em Configurações de Vídeo→ Configurações Avançadas. 4 Clique na guia da placa de vídeo Nvidia. 5 Inicie o Painel de controle Nvidia. 6 No menu Select a Task (Selecionar uma tarefa), selecione a categoria Display (Vídeo). Windows XP 1 Acesse o menu Propriedades de vídeo através do Painel de controle. 2 Clique na guia Configurações. 3 Clique em Avançado. 4 Clique na guia da placa de vídeo Nvidia. 5 Inicie o Painel de controle Nvidia. 6 No menu Select a Task (Selecionar uma tarefa), selecione a categoria Display (Vídeo). O Painel de controle Nvidia mostra o menu Display (Vídeo). Se você tiver conectado a TV corretamente, o Assistente de Múltiplos monitores estará disponível. Selecione a opção Run multiple display wizard (Executar Assistente de múltiplos monitores) para configurar as definições desejadas de vídeo da TV e do computador. Para obter mais informações sobre o Assistente de placa de vídeo, consulte as informações de ajuda disponíveis no painel de controle da placa de vídeo. EXEMPLO: o Assistente de configuração de múltiplos monitores Nvidia mostra opções de resolução e de configuração da área de trabalho. Consulte as informações detalhadas de ajuda disponíveis no Painel de controle Nvidia. Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo 257 Como usar um Assistente de TV para definir as configurações de vídeo O painel de controle da placa de vídeo também pode oferecer um assistente de TV para ajudar a configurar as definições da TV. Muitas televisões oferecem um assistente que é executado automaticamente quando a TV é detectada com êxito como um dispositivo de vídeo adicional. Consulte a documentação fornecida com a TV para obter informações sobre o Assistente de TV. Como obter ajuda para os painéis de controle da placa de vídeo. Dependendo da placa de vídeo instalada, o computador pode ter um painel de controle de placa de vídeo especial com abrangentes informações de ajuda. Para obter mais informações, consulte a seção de Ajuda e suporte do Windows para acessar guias de usuário e de dispositivos. Solução de problemas de configuração de vídeo Onde encontrar ajuda Se o seu computador ou TV não mostrar nenhuma tela ou tiver outros problemas de exibição, você pode encontrar ajuda em diversas fontes: • Guia de usuário da televisão • Ajuda do menu da televisão EXEMPLO: o painel de controle Nvidia oferece um Assistente de configuração de televisão. Para obter informações sobre o Assistente de configuração de televisão, consulte a Ajuda do painel de controle. EXEMPLO: o painel de controle Nvidia fornece um exemplo da ajuda disponível. Para obter informações sobre os tópicos mostrados, clique em Help Contents (Conteúdo de ajuda), à esquerda da tela. Você também pode selecionar uma categoria e clicar em Help Contents (Conteúdo de ajuda) correspondente. 258 Como conectar o computador a uma TV e ajustar as configurações de vídeo • Documentação fornecida com o computador • Ajuda e suporte do Microsoft Windows para Propriedades de vídeo • Solução de problemas do painel de controle da placa de vídeo Dependendo da placa de vídeo instalada, o computador pode ter um painel de controle de placa de vídeo especial com abrangentes informações de ajuda. Como solucionar problemas comuns O computador não reconhece a TV como um dispositivo de vídeo 1 Desligue a TV. 2 Desligue o computador. 3 Desconecte o cabo de vídeo da TV e do computador. 4 Depois de verificar se os conectores corretos estão sendo usados na parte traseira da TV e do computador, reconecte o cabo de vídeo ao computador e à TV. 5 Ligue a TV e o computador. A TV deve ser mostrada como um dispositivo de vídeo no menu Propriedades de vídeo. A resolução da TV está embaçada Use o painel de controle do fornecedor da placa de vídeo para configurar a resolução da tela. Esse método fornece a melhor coordenação da placa de vídeo e da resolução da tela de TV. As cores da TV não estão corretas Use o painel de controle do fornecedor da placa de vídeo para ajustar as configurações de cor. Esse método fornece a melhor coordenação da placa de vídeo e da tela de TV. Use o mesmo painel de controle para ajustar a resolução da tela. Segurança e privacidade 259 Segurança e privacidade Como proteger o computador—Como usar os direitos de administrador, grupos de usuários e senhas O sistema operacional Microsoft® Windows® possui recursos de segurança, como senhas de administrador e senhas de usuários que permitem controlar o acesso ao computador e às informações armazenadas nele. Direitos de administrador Um administrador pode fazer alterações amplas no sistema do computador, alterar as configurações de segurança, instalar software e acessar todos os arquivos. Uma pessoa com uma conta de administrador tem acesso total às outras contas de usuários no computador. 260 Segurança e privacidade Como configurar as permissões de acesso às pastas ou arquivos 1 Faça login no computador como administrador. 2 Localize a pasta ou o arquivo para o qual você quer configurar as permissões e clique nele(a) com o botão direito. 3 Clique em Propriedades→ Segurança. 4 Na guia Segurança, adicione um grupo/usuário, altere ou remova as permissões de um grupo existente. Grupos de usuários Como administrador, você pode restringir o acesso de um usuário ao seu computador colocando este usuário em um grupo de usuários restrito. Um usuário que faz parte de um grupo de usuários restrito pode operar o computador e salvar documentos, mas não pode instalar programas nem alterar as configurações de sistema. EXEMPLO: se mais de uma pessoa usa o mesmo computador no escritório, os direitos de administrador permitem verificar se a segurança e as outras configurações do computador permanecem as mesmas e se os dados confidenciais não são acessados. EXEMPLO: se vários membros da família, incluindo crianças, compartilham um computador em casa, você pode, como administrador, limitar as informações de acesso às crianças e os programas que elas podem instalar. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre os direitos de administrador, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Segurança e privacidade 261 Como alterar um grupo ou uma conta de usuários Para atribuir um usuário a um grupo ou alterar o grupo de um usuário, faça login como administrador e acesse a Conta de usuários através do Painel de controle. NOTA: Alguns sistemas operacionais permitem escolher o horário que as crianças podem usar o computador através da configuração de horas permitidas para cada dia da semana e bloquear o restante. Você pode também ver os relatórios das atividades para olhar quanto tempo cada pessoa usa o computador. Para verificar se o sistema operacional inclui um dispositivo de controle dos pais, verifique as pastas ou os links do Painel de controle ou pesquise a Ajuda e suporte do Windows no computador. Senhas Qualquer pessoa pode fazer login no computador e acessar os arquivos, a menos que eles estejam protegidos por senha. Se fez login no computador como administrador, você pode criar senhas para as contas de usuários. As senhas podem ser usadas para proteger o computador de várias formas e níveis de proteção. Você pode aplicar senhas aos arquivos, assim como ao computador. EXEMPLO: se mais de uma pessoa compartilha um computador no escritório, cada usuário pode ter sua própria conta com permissões de usuário. EXEMPLO: se vários membros da família compartilham um computador em casa, cada pessoa pode ter sua própria conta com restrições às informações que cada usuário pode acessar. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como atribuir usuários a grupos, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 262 Segurança e privacidade As senhas com no mínimo uma combinação de 10 caracteres que inclua caracteres numéricos, alfabéticos e especiais adicionam um nível de segurança ao computador. Como utilizar senhas seguras Uma senha segura é uma forma importante de proteger o computador contra acessos de usuários não-autorizados que possam instalar softwares malintencionados ou acessar arquivos confidenciais no computador. Quanto mais segura a senha, maior a proteção do seu computador contra ataques. Uma senha segura: • Contém letras maiúsculas e minúsculas • Contém uma combinação de números, palavras e/ou símbolos • É alterada regularmente Cartões inteligentes NOTA: O recurso de cartões inteligentes pode não estar disponível no computador. Os cartões inteligentes são pequenos dispositivos portáteis em formato de cartão de crédito com circuitos integrados internos. O uso de cartões inteligentes pode melhorar a segurança do sistema mediante a combinação de algo que um usuário tem (o cartão inteligente) com algo que só o usuário deve saber (um PIN) para fornecer uma autenticação mais segura do que apenas senhas. Há dois tipos principais de cartões inteligentes: • Cartões inteligentes com contato — Esses cartões têm uma área de contato com muitas placas de conexão folheadas a ouro. Ao inseri-lo em um leitor de cartão, as informações do chip podem ser lidas e gravadas. • Cartões inteligentes sem contato — Esses cartões não precisam de um contato físico com o leitor. O chip comunica-se com o leitor de cartão através da tecnologia de indução RFID. Esses cartões precisam apenas estar próximos a uma antena de um leitor de cartão para concluir a transação. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como criar senhas seguras, consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Segurança e privacidade 263 Leitores de impressão digital NOTA: O leitor de impressão digital pode não estar disponível no computador. Um leitor de impressão digital é um dispositivo periférico do computador com um sensor de fita. Quando você desliza o dedo sobre o leitor, ele usa a sua impressão digital exclusiva para autenticar a identidade do usuário e ajudar a manter o computador da Dell seguro. Software de reconhecimento facial NOTA: O software de reconhecimento facial pode não estar disponível no computador. Através da imagem digital de uma câmera no computador, o software de reconhecimento facial pode identificar ou confirmar seu rosto. É realizado através de recursos de seleção facial que comparam a imagem e uma banco de dados facial. Ao confirmar a sua identidade, o software permite que você acesse o computador sem digitar a senha. Como usar um firewall para proteger o computador Use um firewall para proteger o computador contra usuários não-autorizados (hackers) ou programas mal-intencionados, como vírus. Os firewalls também ajudam a impedir a propagação de programas mal-intencionados de um computador para outros computadores. Como ativar o firewall do Windows No Windows Vista® 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Segurança→ Firewall do Windows. No Windows® XP Clique em Iniciar → Painel de controle→ Central de segurança→ Firewall do Windows. 2 Ative ou desative o Firewall do Windows. Se for solicitada a senha ou confirmação do administrador, digite a senha ou forneça uma confirmação. 3 Clique em Ativado (recomendável) e, em seguida, em OK. 264 Segurança e privacidade Como criptografar arquivos e pastas Criptografia é um método adicional que pode ser usado para proteger arquivos e pastas. Arquivos e pastas criptografados só podem ser vistos ou acessados por usuários com permissão adequada. 1 Clique com o botão direito na pasta ou arquivo que deseja criptografar e, em seguida, em Propriedades. 2 Na guia Geral, clique em Avançado. 3 Selecione a caixa de verificação Criptografar o conteúdo para proteger os dados e clique em OK. Como usar o software antivírus Com um programa de software antivírus, você pode proteger o computador contra vírus. Um vírus pode infetar seu computador, danificar seus arquivos, tornar seu computador vulnerável a ataques adicionais e espalhar vírus para outros computadores. O vírus de computador pode ser enviado através de emails ou de programas obtidos por meio de download da Internet. Para obter uma lista de programas de software antivírus compatível, visite o catálogo da Microsoft no site (microsoft.com). DICA: você precisa estar conectado a este computador como um administrador para ativar o Windows Firewall. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre os firewalls, consulte “Firewall do Windows: links recomendados” na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Consulte também "Firewalls" na página 188. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre criptografia, consulte “Criptografia: links recomendados” na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. Segurança e privacidade 265 Como manter a segurança ao usar uma rede sem fio pública Normalmente, dois tipos de segurança são usados para rede sem fio pública: • Segurança ativada — Uma conexão de segurança ativada oferece mais proteção ao computador e às informações contidas nele. • Não protegida — Uma rede não protegida deixa seu computador vulnerável a ataques ou outros riscos de segurança. Como regra geral, você deveria evitar usar uma rede sem fio pública não protegida. Você saberá que a rede sem fio pública selecionada é segura se uma chave de rede for solicitada. Se a rede que você escolheu tiver a segurança ativada, ocorrerá uma das seguintes opções: • Se a chave da rede for automaticamente fornecida pelo administrador de sistemas, a conexão será feita automaticamente. • Se a chave da rede não for automaticamente fornecida, obtenha a chave e digite na caixa de dados da chave da rede. Como reduzir o risco de infecção por vírus • Instale um programa antivírus • Evite abrir e-mails ou anexos suspeitos PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como usar redes sem fio públicas, consulte os tópicos a seguir na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. • Encontrar um local de rede sem fio pública • Adicionar uma rede sem fio manualmente à lista de redes preferenciais • Conectar-se a uma rede sem fio disponível • Verificar se o computador possui um firewall • Ajudar a proteger o computador 266 Segurança e privacidade • Atualize o Windows regularmente • Use um firewall Como tratar os cookies Cookies são utilizados por sites para personalizar sua experiência de exibição. Por exemplo, um cookie pode salvar as informações da senha para que você precise digitá-la apenas da primeira vez que visitar um site. No entanto, alguns cookies podem usar essas informações pessoais para outras razões, colocando a privacidade em risco. Como bloquear todos os cookies 1 Abra o Internet Explorer®. 2 Clique no menu Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet. 3 Clique na guia Privacidade e, em Configurações, mova a barra deslizante para a configuração de segurança desejada e clique em OK. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre vírus e como proteger seu computador contra eles, consulte os tópicos a seguir na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. • Como remover um vírus do computador? • Como saber se o meu computador está com vírus? PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre cookies, consulte "Como manter a privacidade bloqueando e apagando cookies" na página 197. DICA: o bloqueio de cookies pode impedir que algumas páginas da web sejam exibidas corretamente. Alguns sites armazenam o nome de membro, a senha e outras informações sobre você em um cookie. Se você apagar esse cookie, talvez precise digitar suas informações pessoais de novo da próxima vez que visitar o site. Segurança e privacidade 267 Como evitar Spyware e Malware Spyware e malware são tipos de programas que têm o potencial de danificar o computador e tornar as informações contidas nele vulneráveis a riscos de segurança. Há várias maneiras de prevenir a infecção de spyware e malware no computador. Por exemplo, você pode usar um software antivírus para proteger, verificar e/ou limpar seu computador dessas formas de softwares maliciosos. Para obter uma lista de programas de software anti-spyware e anti-malware compatíveis, visite o catálogo da Microsoft no site da Microsoft (microsoft.com). PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre spyware e malware, consulte "Spyware e Malware" na página 190. Consulte também os tópicos a seguir na Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte • Remover spyware do computador • Usando um software anti-malware para ajudar a proteger o computador • Quando confiar em um site 268 Segurança e privacidade Microsoft® Windows® XP Pro Remote Desktop 269 Microsoft® Windows® XP Pro Remote Desktop O Remote Desktop fornece acesso a partir de um local remoto a um computador executando o sistema operacional Microsoft Windows XP Professional, permitindo assim que você trabalhe no seu computador em qualquer lugar e em qualquer horário. Como ativar o Remote Desktop no computador host Antes de usar o Remote Desktop, você precisa ativar o recurso Remote Desktop no computador host para controlá-lo remotamente a partir de um outro computador. Você precisa estar conectado como administrador para ativar o Remote Desktop. Para configurar o computador host, você precisa que: • O Microsoft Windows XP Professional esteja instalado no computador e contenha todos os arquivos e programas que deseja acessar a partir de um computador remoto. 270 Microsoft® Windows® XP Pro Remote Desktop • O computador host faça parte de uma rede na qual as conexões do Remote Desktop sejam permitidas. • O computador remoto esteja executando uma versão compatível do Microsoft Windows e esteja conectado à Internet ou a uma LAN. • O computador remoto tenha o software cliente de conexão do Remote Desktop instalado. O computador remoto seja o cliente. • Os dois computadores sejam conectados à Internet através de uma rede virtual privada (VPN). • Contas de usuário e permissões adequadas estejam configuradas no host remoto do Windows XP Professional para permitir acesso remoto. Se o computador cliente não estiver conectado ao computador host através de uma rede virtual privada (VPN), você precisará usar o endereço IP real do computador host em vez do nome do computador. Como instalar o software Remote Desktop Client O software Remote Desktop Client é instalado por padrão nos computadores que operam o Windows XP. Como fazer a chamada a partir de um local remoto 1 Use o endereço IP público, conforme atribuído pelo provedor Internet, ou o nome de domínio totalmente qualificado do computador ou roteador/NAT/firewall. Se o firewall/NAT/roteador estiver configurado corretamente, a chamada será enviada sem problemas ao computador adequado. 2 Se o provedor Internet atribuir um endereço IP dinâmico, uma outra solução será configurar uma conta com um dos serviços de nomenclatura dinâmicos que mapeiam um nome de domínio totalmente qualificado ao IP. Microsoft® Windows® XP Pro Remote Desktop 271 EXEMPLO: alguns usuários remotos aproveitam as vantagens de um serviço gratuito do No-IP.com. O software No-IP.com é executado no computador cliente e, com base em uma agenda, entra em contato com os servidores No-IP.com. Os servidores No-IP.com reconhecem o endereço IP e mapeiam esse endereço para um nome de domínio totalmente qualificado. Essas informações são então propagadas pela Internet pública. Um usuário remoto chama o computador host do Remote Desktop usando o nome de domínio totalmente qualificado. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: Para aprender mais sobre como usar o recurso Remote Desktop, consulte “Dicas de configuração, uso e solução de problemas do Pro Remote Desktop do Windows XP” no kit Professional Resource do Windows XP. 272 Microsoft® Windows® XP Pro Remote Desktop Como restaurar o sistema operacional 273 Como restaurar o sistema operacional Você pode restaurar um estado anterior do sistema operacional de várias maneiras: • O recurso Restauração do sistema retorna o computador ao estado operacional anterior sem afetar os arquivos de dados. Use o recurso Restauração do sistema como a primeira solução para restaurar o sistema operacional e preservar os arquivos de dados. • O Dell PC Restore da Symantec (disponível no Windows XP) e o Dell Factory Image Restore (disponível no Windows Vista) retornam o disco rígido ao estado operacional original de quando o computador foi adquirido. Ambos apagam permanentemente todos os dados do disco rígido e removem todos os programas instalados depois que você recebeu o computador. Use o Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore apenas se o recurso Restauração do sistema não tiver resolvido o problema do sistema operacional. • Se o disco do sistema operacional tiver sido fornecido com o computador, use-o para restaurar o sistema operacional. Porém, o uso do disco do sistema operacional também apaga todos os dados do disco rígido. Use o disco somente se o recurso Restauração do sistema não solucionar o problema do sistema operacional Como usar a restauração do sistema do Microsoft® Windows® Os sistemas operacionais Windows fornecem a opção Restauração do sistema que permite retornar o computador a um estado operacional anterior (sem afetar os arquivos de dados), se as alterações feitas ao hardware, software ou a outras configurações do sistema tiverem deixado o computador em um estado operacional indesejável. Quaisquer alterações que o recurso Restauração do sistema fizer ao computador são completamente reversíveis. 274 Como restaurar o sistema operacional AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. O recurso Restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados. NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows; portanto podem não se aplicar caso você tenha configurado o computador Dell™ com modo de exibição clássico do Windows. Como iniciar o recurso Restauração do sistema AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estejam abertos. Não altere, abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não estiver concluída. Windows Vista® 1 Clique em Iniciar . 2 Na caixa Iniciar pesquisa, digite Restauração do sistema e pressione . NOTA: A janela Controle de Conta de Usuário pode ser mostrada. Se você for um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar com a ação desejada. 3 Clique em Avançar e siga os prompts mostrados na tela. Se o recurso Restauração do sistema não resolver o problema, você pode desfazer a última restauração. Windows® XP 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Restauração do sistema. 2 Clique em Restaurar o computador mais cedo ou Criar um ponto de restauração. 3 Clique em Avançar e siga os prompts mostrados na tela. Desfazer a última restauração do sistema AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não estiver concluída. Como restaurar o sistema operacional 275 Windows Vista 1 Clique em Iniciar . 2 Na caixa Iniciar pesquisa, digite Restauração do sistema e pressione . 3 Clique em Desfazer a última restauração e em Avançar. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Acessórios→ Ferramentas do sistema→ Restauração do sistema. 2 Clique em Desfazer a última restauração e em Avançar. Como ativar o recurso Restauração do sistema NOTA: O Windows Vista não desativa o recurso Restauração do sistema, mesmo que o espaço em disco disponível seja insuficiente. Portanto, as etapas a seguir aplicam-se apenas ao Windows XP. Se você reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço livre em disco, o recurso de restauração do sistema será desativado automaticamente. Para confirmar se o recurso Restauração do sistema está ativado: Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Sistema e Manutenção→ Sistema. 2 No painel à esquerda, clique em Proteção do Sistema. 3 Clique na guia Proteção do Sistema. Certifique-se de que a opção Proteção do Sistema do disco rígido esteja desmarcada em Pontos de restauração automáticos. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Desempenho e manutenção→ Sistema. 2 Clique na guia Restauração do sistema e certifique-se de que a opção Desativar restauração do sistema esteja desmarcada. 276 Como restaurar o sistema operacional Como usar o Dell™ PC Restore e o Dell Factory Image Restore AVISO: O Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore apaga permanentemente todos os dados do disco rígido e remove todos os programas ou drivers instalados depois que o computador foi recebido. Se possível, faça um backup dos dados antes de usar estas opções. Use o Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore somente se o recurso Restauração do sistema não solucionar o problema do sistema operacional. NOTA: O Dell PC Restore da Symantec e o Dell Factory Image Restore podem não estar disponíveis em determinados países ou em certos computadores. Use o Dell Factory Image Restore (Windows Vista) ou o Dell PC Restore (Windows XP) apenas como o último recurso para restaurar o sistema operacional. Essas opções restauram o disco rígido ao estado operacional em que estava quando o computador foi adquirido. Quaisquer programas ou arquivos adicionados depois que você recebeu o computador – incluindo arquivos de dados – são permanentemente apagados do disco rígido. Os arquivos de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de e-mail, fotos digitais, arquivos de música, etc. Se possível, faça backup de todos os dados antes de usar o PC Restore ou o Factory Image Restore. Windows Vista: Dell Factory Image Restore 1 Ligue o computador. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione várias vezes para acessar a janela Opções de Inicialização Avançadas do Vista. 2 Selecione Reparar o seu computador. A janela Opções de Restauração do Sistema será mostrada. 3 Selecione um layout de teclado e clique em Avançar. 4 Para acessar as opções de restauração, faça login como um usuário local. Para acessar o prompt de comando, digite administrator (administrador) no campo Nome de usuário e clique em OK. 5 Clique em Dell Factory Image Restore. NOTA: Dependendo da configuração, você pode selecionar Dell Factory Tools (Ferramentas do Dell Factory) e depois Dell Factory Image Restore. A tela de boas-vindas do Dell Factory Image Restore é mostrada. Como restaurar o sistema operacional 277 6 Clique em Next (Avançar). A tela Confirm Data Deletion (Confirmar a exclusão de dados) é mostrada. AVISO: Se você não quiser continuar a usar o Factory Image Restore, clique em Cancel (Cancelar). 7 Marque a caixa de seleção para confirmar que você quer continuar a reformatação do disco rígido e restaurar o software do sistema à condição de fábrica e, em seguida, clique em Next (Avançar). O processo de restauração será iniciado e ele pode demorar cinco minutos ou mais para ser concluído. Uma mensagem é mostrada informando que o sistema operacional e os aplicativos instalados na fábrica foram restaurados à condição de fábrica. 8 Clique em Finish (Concluir) para reinicializar o sistema. Como usar a mídia do sistema operacional Antes de começar Se você estiver pensando em fazer a reinstalação do sistema operacional Windows para corrigir um problema de um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows. Consulte "Como verificar se um driver de dispositivo é a origem de um problema de dispositivo" na página 83. Em seguida, tente o recurso Reverter driver de dispositivo (consulte "Como substituir um driver por uma versão anterior" na página 83). Se o recurso Reverter driver de dispositivo não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que se encontrava antes da instalação do novo driver (consulte "Como usar a restauração do sistema do Microsoft® Windows®" na página 273). AVISO: Antes de iniciar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados do disco rígido principal. Para configurações convencionais de disco rígido, o disco rígido principal é o primeiro a ser detectado pelo computador. Para reinstalar o Windows, são necessários os seguintes itens: • Mídia do sistema operacional da Dell™. • Mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) da Dell 278 Como restaurar o sistema operacional NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) da Dell contém os drivers que foram instalados durante a montagem do computador. Use a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) da Dell para carregar os drivers necessários. Dependendo da região na qual você tiver adquirido o computador, ou se solicitou a mídia, a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) da Dell e a do sistema operacional podem não ser fornecidas com o computador. Como reinstalar o Windows XP ou o Windows Vista O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas para ser concluído. Após a reinstalação do sistema operacional, você precisa também reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros softwares. AVISO: A mídia do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem sobrescrever arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a menos que um representante de suporte técnico da Dell instrua-o a fazê-lo. 1 Salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos. 2 Insira o disco do sistema operacional. 3 Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows for mostrada. 4 Reinicie o computador. Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione imediatamente. NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Microsoft® Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema. 5 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione . 6 Pressione qualquer tecla para fazer a inicialização a partir do CD-ROM. 7 Siga as instruções mostradas na tela para concluir a instalação. Solução de problemas 279 Solução de problemas NOTA: Os procedimentos descritos neste documento foram escritos para o modo de exibição padrão do Windows e podem não funcionar se você configurar seu computador Dell no modo de exibição clássico do Windows. DICA: economize tempo seguindo estas dicas básicas quando estiver solucionando problemas no seu computador. 1 Se você tiver adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada corretamente. 2 Se algum dispositivo periférico não funcionar, verifique se ele está corretamente conectado. 3 Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte a diagnosticar e corrigir o(s) problema(s). 4 Se uma mensagem de erro ocorrer em um programa, consulte a documentação do programa. 280 Solução de problemas Ferramentas para solução de problemas Algumas ferramentas de solução de problemas que você precisa para diagnosticar e solucionar problemas no seu computador são: Ferramenta Função Luzes de alimentação A luz do botão liga/desliga acende e pisca ou permanece acesa para indicar estados diferentes, como alimentação, ausência de alimentação ou modo de espera. Essa luz pode indicar também problemas internos de alimentação. Consulte o Manual de serviço para obter informações sobre as luzes de alimentação. Luzes de diagnóstico para computadores de mesa. Alguns computadores de mesa possuem luzes de diagnóstico. Essas luzes funcionam junto com as luzes de alimentação. Essas luzes também acendem e apagam, ou acendem em uma certa seqüência para indicar status e problemas. Consulte o Manual de serviço para obter informações sobre as luzes de diagnóstico. Luzes de diagnóstico para computadores portáteis. As luzes de status to teclado indicam status e algum problema. Consulte o Manual de serviço para obter informações sobre as luzes de status e diagnóstico. Mensagens do sistema Seu computador de mesa ou portátil pode mostrar mensagens indicando erros ou problemas que precisam ser solucionados. Anote as informações mostradas da tela e procure a mensagem na lista de mensagens do sistema ou no Manual de serviço para obter informações sobre como solucionar o problema. Solução de problemas de hardware do Windows Use a solução de problemas de hardware para solucionar configuração de dispositivo, problemas de compatibilidade ou status operacional. Dell Diagnostics Com o Dell Diagnostics, o computador executa a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é composta por uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, da tela, da memória, do disco rígido etc. O Dell Diagnostics pode também ser usado para executar um teste de sistema mais completo para avaliar o computador. Solução de problemas 281 Luzes de alimentação para computadores de mesa. ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte o site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. A luz de alimentação, localizada na parte frontal do computador, acende e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar diferentes estados: • Se a luz de alimentação estiver azul e o computador não estiver respondendo, consulte o Manual de serviço do computador. NOTA: A luz de alimentação é verde em alguns sistemas. • Se a luz de alimentação estiver azul e piscando, o computador está no modo de espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. NOTA: A luz de alimentação é verde em alguns sistemas. • Se a luz de alimentação estiver apagada, o computador estará desligado ou não estará recebendo energia. – Reassente o cabo de alimentação tanto no conector na parte traseira do computador como na tomada elétrica. – Se o computador estiver conectado a uma régua de energia, verifique se ela está conectada a uma tomada elétrica e está ligada. Utilitário de suporte Dell Use esse utilitário de suporte para obter informações de autosuporte, atualizações de software e varreduras para verificar a saúde do ambiente computacional. botão liga/desliga 282 Solução de problemas – Substitua os dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, as réguas de energia e os cabos de extensão de energia por produtos similares em boas condições de funcionamento para verificar se o computador liga corretamente. – Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. – Verifique se o cabo de alimentação principal e o cabo do painel frontal estão conectados corretamente à placa de sistema (consulte o Manual de serviço do computador). • Se a luz de alimentação estiver piscando em âmbar, o computador está recebendo energia elétrica, mas pode existir algum problema interno de alimentação. – Verifique se a chave seletora de tensão está ajustada de acordo a alimentação CA da sua região, se aplicável. – Verifique se o cabo de alimentação do processador está conectado corretamente à placa de sistema (consulte o Manual de serviço do computador). • Se a luz de alimentação estiver na cor âmbar, um dispositivo pode não estar funcionando corretamente. – Remova e reinstale os módulos de memória (consulte a documentação fornecida com o computador). – Remova e reinstale as placas (consulte a documentação fornecida com o computador). • Elimine interferências. Algumas causas possíveis de interferência são: – Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse – Excesso de dispositivos conectados a uma régua de energia. – Múltiplas réguas de energia conectadas à mesma tomada elétrica Luzes de diagnóstico para computadores de mesa Alguns computadores de mesa possuem luzes marcadas com números no painel frontal. Quando o computador é iniciado normalmente, as luzes piscam e, em seguida, apagam. Se o computador não estiver funcionando de forma adequada, a seqüência de luzes pode ser usada para identificar o problema. Solução de problemas 283 Luzes de diagnóstico para computadores portáteis Tipicamente, os computadores portáteis têm luzes de status de teclado localizadas acima do teclado. Consulte a documentação fornecida com o computador para obter mais detalhes. Durante a operação normal, as luzes de status de teclado mostram o status atual de alguns recursos. Se o computador não estiver funcionando de forma adequada, você pode usar o status das luzes para ajudar a identificar o problema. Mensagens do sistema para computadores de mesa NOTA: Se a mensagem recebida não aparecer na tabela, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi mostrada. ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [NNNN] . FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (ALERTA! TENTATIVAS ANTERIORES DE INICIALIZAÇÃO DESTE SISTEMA FALHARAM NO PONTO DE VERIFICAÇÃO [NNNN]. PARA OBTER AJUDA NA SOLUÇÃO DESSE PROBLEMA, ANOTE O PONTO DE VERIFICAÇÃO E ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE TÉCNICO DA DELL) — O computador apresentou uma falha na rotina de inicialização três vezes consecutivas devido ao mesmo erro (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350 para obter assistência). PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre o significado das várias luzes de diagnóstico mostradas, consulte o Manual de serviço do computador ou pesquise pelo tópico no site de suporte da Dell support.dell.com. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre o significado das várias luzes de status do teclado mostradas, consulte o Manual de serviço do computador ou pesquise pelo tópico no site de suporte da Dell support.dell.com. 284 Solução de problemas CMOS CHECKSUM ERROR (ERRO NA SOMA DE VERIFICAÇÃO DO CMOS) — Possível falha na placa-mãe ou a bateria do relógio de tempo real (RTC) está com a carga baixa. Troque a bateria (consulte a documentação fornecida com o computador ou consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350 para obter assistência). CPU FAN FAILURE (FALHA NO VENTILADOR DA CPU) — O ventilador da CPU está com defeito. Troque o ventilador da CPU (consulte o Manual de serviço do computador). HARD-DISK READ FAILURE (FALHA DE LEITURA DO DISCO RÍGIDO) — Possível falha do disco rígido durante o teste de inicialização do mesmo (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350 para obter assistência). KEYBOARD FAILURE (FALHA DO TECLADO) — O teclado está com defeito ou o cabo do teclado está solto (consulte "Problemas de teclado para teclados externos" na página 304). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NÃO HÁ NENHUM DISPOSITIVO DE INICIALIZAÇÃO DISPONÍVEL) — O sistema não conseguiu detectar nenhum dispositivo ou partição inicializável. • Se a unidade óptica for o dispositivo de inicialização, certifique-se de que os cabos estão conectados e de que há um disco inicializável na unidade. • Se a unidade de disco rígido for o dispositivo de inicialização, certifique-se de que os cabos estão conectados e de que a unidade está instalada corretamente e particionada como um dispositivo de inicialização. • Entre no programa de configuração do sistema e verifique se as informações da seqüência de inicialização estão corretas (consulte "Configuração do sistema" na página 319). NO TIMER TICK INTERRUPT ( INTERRUPÇÃO AUSENTE NO CIRCUITO TEMPORIZADOR) — Um chip na placa de sistema pode não estar funcionando de forma adequada ou pode ter uma falha (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350 para obter assistência). NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (AVISO - O SISTEMA DE AUTOMONITORAMENTO DA UNIDADE DE DISCO RÍGIDO REPORTOU QUE UM PARÂMETRO SAIU DA FAIXA DE OPERAÇÃO NORMAL. A DELL RECOMENDA QUE VOCÊ FAÇA BACKUPS REGULARES DOS SEUS DADOS. UM PARÂMETRO FORA FAIXA PODE INDICAR UM PROBLEMA EM POTENCIAL DO DISCO RÍGIDO) — Erro de S.M.A.R.T, possível falha do disco rígido. Este recurso pode ser ativado ou desativado na configuração do BIOS. Solução de problemas 285 Mensagens do sistema para computadores portáteis NOTA: Se a mensagem recebida não aparecer na tabela, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi mostrada DECREASING AVAILABLE MEMORY (A MEMÓRIA DISPONÍVEL ESTÁ DIMINUINDO) — Consulte "Problemas de travamento e de software" na página 304. ERROR 8602 – AUXILIARY DEVICE FAILURE VERIFY THAT MOUSE AND KEYBOARD ARE SECURELY ATTACHED TO CORRECT CONNECTORS. ( ERRO 8602 – FALHA DE DISPOSITIVO AUXILIAR. VERIFICAQUE SE O MOUSE E O TECLADO ESTÃO CONECTADOS CORRETAMENTE NOS DEVIDOS CONECTORES. ) FLASH PART WRITE PROTECTED ERROR (ERRO DE PROTEÇÃO CONTRA GRAVAÇÃO DE PEÇA DE FLASH) — Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). GATE A20 FAILURE (FALHA NA PORTA A20) — Consulte "Problemas de travamento e de software" na página 304. INVALID CONFIGURATION INFORMATION - PLEASE RUN SETUP PROGRAM (INFORMAÇÕES DE CONFIGURAÇÃO INVÁLIDAS - EXECUTE O PROGRAMA DE CONFIGURAÇÃO) — Entre no programa de configuração do sistema (consulte "Como entrar no programa de configuração do sistema" na página 320) e altere as opções adequadas (consulte "Como trabalhar com as opções da tela do programa de configuração do sistema" na página 320) para corrigir o erro de configuração. KEYBOARD FAILURE (FALHA DO TECLADO) — O teclado está com defeito ou o cabo do teclado está solto (consulte "Problemas de teclado para teclados externos" na página 304). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT (ADDRESS), READ VALUE EXPECTING (VALUE) (FALHA NA LINHA DE ENDEREÇO DE MEMÓRIA (ENDEREÇO) , O VALOR DE LEITURA ESPERADO É (VALOR) . ) — Consulte "Problemas de travamento e de software" na página 304. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT (ADDRESS) , READ VALUE EXPECTING (VALUE) (FALHA NA LÓGICA DE PALAVRA DUPLA DA MEMÓRIA EM [ENDEREÇO] , O VALOR DE LEITURA ESPERADO É [VALOR] ) — Consulte "Problemas de travamento e de software" na página 304. MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT (ADDRESS) READ VALUE EXPECTING (VALUE) (FALHA NA LÓGICA DE PARIDADE DA MEMÓRIA EM [ENDEREÇO] , O VALOR DE LEITURA ESPERADO É [VALOR] ) — Consulte "Problemas de travamento e de software" na página 304. MEMORY WRITE/READ FAILURE AT (ADDRESS) , READ VALUE EXPECTING (VALUE) (FALHA DE LEITURA/GRAVAÇÃO DA MEMÓRIA - O VALOR LIDO É DIFERENTE DO VALOR ESPERADO NO ENDEREÇO ESPECIFICADO) — Consulte "Problemas de travamento e de software" na página 304. 286 Solução de problemas MEMORY SIZE IN CMOS INVALID (TAMANHO DE MEMÓRIA INVÁLIDO NO CMOS) — Consulte "Problemas de travamento e de software" na página 304. NO BOOT DEVICE AVAILABLE – STRIKE F1 TO RETRY BOOT, F2 FOR SETUP UTILITY. PRESS F5 TO RUN ONBOARD DIAGNOSTICS (NENHUM DISPOSITIVO DE INICIALIZAÇÃO DISPONÍVEL - PRESSIONE F1 PARA TENTAR A INICIALIZAÇÃO DE NOVO, F2 PARA ABRIR O UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO OU PRESSIONE F5 PARA EXECUTAR OS DIAGNÓSTICOS ONBOARD) — O sistema não conseguiu detectar nenhum dispositivo ou partição inicializável. • Se a unidade óptica for o dispositivo de inicialização, certifique-se de que os cabos estão conectados e de que há um disco inicializável na unidade. • Se o disco rígido for o dispositivo de inicialização, verifique se ele está instalado corretamente e particionado como um dispositivo de inicialização. • Entre no programa de configuração do sistema e verifique se as informações da sequência de inicialização estão corretas (consulte "Como entrar no programa de configuração do sistema" na página 320). NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (NÃO HÁ NENHUM SETOR DE INICIALIZAÇÃO NO DISCO RÍGIDO) — Entre no programa de configuração do sistema e verifique se as informações de configuração do disco rígido estão corretas (consulte "Como entrar no programa de configuração do sistema" na página 320). NO TIMER TICK INTERRUPT ( INTERRUPÇÃO AUSENTE NO CIRCUITO TEMPORIZADOR) — Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). POWER WARNING MESSAGES HAVE BEEN DISABLED. RUN THE SETUP UTILITY TO ENABLE THESE MESSAGES (AS MENSAGENS DE ADVERTÊNCIA DE ENERGIA ESTÃO DESATIVADAS. EXECUTE O UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO PARA ATIVAR ESSAS MENSAGENS) — Consulte "Como entrar no programa de configuração do sistema" na página 320. READ FAILURE ON INTERNAL HARD DRIVE (FALHA DE LEITURA DO DISCO RÍGIDO INTERNO) — Consulte "Problemas de unidades" na página 298. READ FAILURE ON SECOND INTERNAL HARD DRIVE ( FALHA DE LEITURA DO SEGUNDO DISCO RÍGIDO INTERNO) — Esta mensagem aplica-se a computadores notebooks que suportam múltiplos discos rígidos. Consulte "Problemas de unidades" na página 298. RTC MODE FIXED – TIME AND DATE MAY BE WRONG (MODO 'RELÓGIO DE TEMPO REAL' CORRIGIDO - O HORÁRIO E DATA PODEM ESTAR ERRADOS) — Entre no programa de configuração do sistema e corrija a data ou o horário (consulte "Como entrar no programa de configuração do sistema" na página 320). Se o problema persistir, troque a bateria do CMOS. SHUTDOWN FAILURE (FALHA DE DESLIGAMENTO DO COMPUTADOR) — Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). Solução de problemas 287 TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED – PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (O RELÓGIO PAROU - EXECUTE O PROGRMA DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA) — Entre no programa de configuração do sistema e corrija a data ou o horário (consulte "Como entrar no programa de configuração do sistema" na página 320). Se o problema persistir, troque a bateria do CMOS. TIME-OF-DAY NOT SET - PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (HORÁRIO DO DIA NÃO DEFINIDO - EXECUTE O PROGRAMA DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA) — Entre no programa de configuração do sistema e corrija a data ou o horário (consulte "Como entrar no programa de configuração do sistema" na página 320). Se o problema persistir, troque a bateria do CMOS. TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALHA NO CONTADOR 2 DO CHIP DO TEMPORIZADOR) — Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). THE AC POWER ADAPTER TYPE CANNOT BE DETERMINED. THE SYSTEM CAN ONLY BOOT WITH A 130-W POWER ADAPTER OR GREATER. STRIKE THE F1 KEY TO SHUTDOWN (NÃO FOI POSSÍVEL DETERMINAR O TIPO DO ADAPTADOR DE ENERGIA CA. O SISTEMA SÓ PODE SER INICIALIZADO COM UM ADAPTADOR DE 130 W OU MAIS. PRESSIONE A TECLA F1 PARA DESLIGAR O SISTEMA) — Conecte um adaptador CA de 130 W ou mais ao computador ou à estação de acoplamento. NOTA: Esta mensagem relacionada ao requisito de um adaptador de energia CA de 130 W ou mais aplica-se a computadores portáteis que precisam de um adaptador CA de 130 W ou mais. THE AC POWER ADAPTER TYPE CANNOT BE DETERMINED. THE BATTERY MAY NOT CHARGE. THEY SYSTEM WILL ADJUST THE PERFORMANCE TO MATCH THE POWER AVAILABLE. PLEASE CONNECT A DELL XXX-W AC ADAPTER OR GREATER FOR BEST SYSTEM PERFORMANCE. STRIKE THE F3 KEY (BEFORE THE F1 OR F2 KEY) I F YOU DO NOT WANT TO SEE POWER WARNING MESSAGES AGAIN. STRIKE THE F1 KEY TO CONTINUE, F2 TO RUN THE SETUP UTILITY (NÃO FOI POSSÍVEL DETERMINAR O TIPO DE ADAPTADOR DE ENERGIA CA. A BATERIA NÃO PODE SER CARREGADA. O SISTEMA AJUSTARÁ O DESEMPENHO DE ACORDO COM A ALIMENTAÇÃO DISPONÍVEL. CONECTE UM ADAPTADOR CA DE XXX W OU MAIS DA DELL PARA OBTER O DESEMPENHO MÁXIMO DO SISTEMA. PRESSIONE A TECLA F3 (ANTES DE PRESSIONAR F1 OU F2) SE VOCÊ NÃO QUISER VER AS MENSAGENS DE ADVERTÊNCIA DE ENERGIA DE NOVO. PRESSIONE A TECLA F1 PARA CONTINUAR OU A TECLA F2 PARA EXECUTAR O UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO) — Conecte o adaptador CA correto ao computador ou à estação de acoplamento. THE COMPUTER IS DOCKED AND ONLY BATTERY POWER IS DETECTED. THIS CAN HAPPEN I F THE POWER ADAPTER IS MISSING, THE POWER CORD IS UNPLUGGED, OR THE COMPUTER IS NOT PROPERLY CONNECTED TO THE DOCKING STATION. YOU SHOULD UNDOCK, REDOCK, ATTACH THE POWER ADAPTER, OR PLUG IN THE POWER 288 Solução de problemas CORD. STRIKE THE F1 KEY TO SHUTDOWN (O COMPUTADOR ESTÁ CONECTADO À ESTAÇÃO DE ACOPLAMENTO E A ÚNICA ALIMENTAÇÃO DETECTADA É A ALIMENTAÇÃO POR BATERIA. ISSO PODE ACONTECER SE O ADAPTADOR CA ESTIVER AUSENTE, SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTIVER DESCONECTADO OU SE O COMPUTADOR NÃO ESTIVER CORRETAMENTE PLUGADO À ESTAÇÃO DE ACOPLAMENTO. REMOVA O COMPUTADOR DA ESTAÇÃO, RECONECTE-O À ESTAÇÃO E CONECTE O ADAPTADOR DE ENERGIA OU LIGUE O CABO DE ALIMENTAÇÃO. PRESSIONE A TECLA F1 PARA DESLIGAR O COMPUTADOR) . THE AMOUNT OF SYSTEM MEMORY HAS CHANGED. IF YOU DID NOT CHANGE YOUR MEMORY. . . TO RESOLVE THIS ISSUE, TRY TO RESEAT THE MEMORY. STRIKE THE F1 KEY TO CONTINUE, F2 TO RUN THE SETUP UTILITY. PRESS F5 TO RUN ONBOARD DIAGNOSTICS. (A QUANTIDADE DE MEMÓRIA DO SISTEMA MUDOU. SE VOCÊ NÃO ALTEROU A MEMÓRIA. . . PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA, EXPERIMENTE REASSENTAR A MEMÓRIA. PRESSIONE A TECLA F1 PARA CONTINUAR OU A TECLA F2 PARA EXECUTAR O UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO. PRESSIONE F5 PARA EXECUTAR OS DIAGNÓSTICOS ONBOARD) • Reassente a memória (para obter instruções, consulte o Manual de serviço do computador). • Se nenhuma memória foi removida ou instalada, pode ter ocorrido falha no módulo de memória ou na placa de sistema. Entre em contato com a Dell para obter assistência (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). UNSUPPORTED MEMORY. STRIKE THE F1 KEY TO SHUTDOWN (MEMÓRIA NÃO SUPORTADA. PRESSIONE A TECLA F1 PARA DESLIGAR O COMPUTADOR) — Verifique se a memória que você está usando é suportada pelo computador (consulte a documentação fornecida com o computador). WARNING: A XXX-W AC ADAPTER HAS BEEN DETECTED, WHICH IS LESS THAN THE RECOMMENDED XXX-W AC ADAPTER ORIGINALLY SHIPPED. THIS WILL INCREASE THE TIME TO CHARGE THE BATTERY. THEY SYSTEM WILL ADJUST THE PERFORMANCE TO MATCH THE POWER AVAILABLE. PLEASE CONNECT A DELL XXX-W AC ADAPTER OR GREATER FOR BEST SYSTEM PERFORMANCE. STRIKE THE F3 KEY (BEFORE THE F1 OR F2 KEY) I F YOU DO NOT WANT TO SEE POWER WARNING MESSAGES AGAIN. STRIKE THE F1 KEY TO CONTINUE, F2 TO RUN THE SETUP UTILITY (ADVERTÊNCIA: FOI DETECTADO UM ADAPTADOR CA DE XXX W, QUE TEM POTÊNCIA MENOR QUE A DO ADAPTADOR ORIGINALMENTE FORNECIDO. ISTO AUMENTARÁ O TEMPO DE CARREGAMENTO DA BATERIA O TIPO DE ADAPTADOR DE ENERGIA CA NÃO PODE SER DETERMINADO. A BATERIA NÃO PODE SER CARREGADA. O DESEMPENHO DO SISTEMA SERÁ AJUSTADO DE ACORDO COM A ALIMENTAÇÃO DISPONÍVEL. CONECTE UM ADAPTADOR CA DE XXX W OU MAIS DA DELL PARA OBTER O DESEMPENHO MÁXIMOD DO SISTEMA. PRESSIONE A TECLA F3 (ANTES DE PRESSIONAR F1 OU F2) SE VOCÊ NÃO QUISER VER AS MENSAGENS DE ADVERTÊNCIA DE ENERGIA DE NOVO. PRESSIONE A TECLA F1 PARA CONTINUAR OU A TECLA F2 PARA EXECUTAR O UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO) — Conecte o adaptador CA correto ao computador ou à estação de acoplamento. Solução de problemas 289 WARNING: THE PRIMARY BATTERY CANNOT BE IDENTIFIED. THIS SYSTEM WILL BE UNABLE TO CHARGE BATTERIES UNTIL THIS BATTERY IS REMOVED (ADVERTÊNCIA: NÃO FOI POSSÍVEL IDENTIFICAR A BATERIA PRIMÁRIA. O SISTEMA NÃO PODERÁ CARREGAR BATERIAS ATÉ QUE ESSA BATERIA SEJA REMOVIDA) — Para computadores com duas baterias instaladas, a bateria principal pode estar instalada incorretamente, ou a bateria ou a placa de sistema pode estar com defeito. WARNING: THE SECOND BATTERY CANNOT BE IDENTIFIED. THIS SYSTEM WILL BE UNABLE TO CHARGE BATTERIES UNTIL THIS BATTERY IS REMOVED (ADVERTÊNCIA: NÃO FOI POSSÍVEL IDENTIFICAR A SEGUNDA BATERIA. O SISTEMA NÃO PODERÁ CARREGAR BATERIAS ATÉ QUE ESTA BATERIA SEJA REMOVIDA) — Para computadores com duas baterias instaladas, a bateria secundária pode estar instalada incorretamente, ou a bateria ou a placa de sistema pode estar com defeito. WARNING: THE BATTERIES CANNOT BE IDENTIFIED. THIS SYSTEM WILL BE UNABLE TO CHARGE BATTERIES UNTIL THIS BATTERY IS REMOVED. (ADVERTÊNCIA: NÃO FOI POSSÍVEL IDENTIFICAR AS BATERIAS. O SISTEMA NÃO PODERÁ CARREGAR BATERIAS ATÉ QUE ESTA BATERIA SEJA REMOVIDA) — Para computadores com duas baterias instaladas, uma ou mais baterias podem estar instaladas incorretamente, ou as baterias ou a placa de sistema podem estar com defeito. WARNING: THE BATTERY CANNOT BE IDENTIFIED. THIS SYSTEM WILL BE UNABLE TO CHARGE THIS BATTERY (ADVERTÊNCIA: NÃO FOI POSSÍVEL IDENTIFICAR ESTA BATERIA. O SISTEMA NÃO PODERÁ CARREGAR ESSA BATERIA) — A bateria pode estar instalada incorretamente, ou a bateria ou a placa de sistema pode estar com defeito. WARNING: THE BATTERY ATTACHED CANNOT POWER THE SYSTEM. THE SYSTEM WILL NOT BOOT WITH THIS BATTERY PLUGGED IN. PRESS F1 TO SHUTDOWN THE SYSTEM (ADVERTÊNCIA: A BATERIA CONECTADA NÃO CONSEGUE ALIMENTAR O SISTEMA. O SISTEMA NÃO INICIALIZARÁ COM ESSA BATERIA CONECTADA. PRESSIONE F1 PARA DESLIGAR O SISTEMA) . WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW. HIT F1 TO CONTINUE (ADVERTÊNCIA: A CARGA DA BATERIA ATINGIU UM NÍVEL CRÍTICAMENTE BAIXO. PRESSIONE F1 PARA CONTINUAR) . WARNING: THE TPM COULD NOT BE INITIALIZED (ADVERTÊNCIA: NÃO FOI POSSÍVEL REINICIALIZAR O TPM) — Pode ter ocorrido falha na placa de sistema. Entre em contato com a Dell para obter assistência (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). WARNING MESSAGES HAVE BEEN DISABLED. RUN THE SETUP UTILITY TO ENABLE THESE MESSAGES (AS MENSAGENS DE ADVERTÊNCIA DE ENERGIA FORAM DESATIVADAS. EXECUTE O UTILITÁRIO DE CONFIGURAÇÃO PARA ATIVAR ESSAS MENSAGENS) — Consulte "Configuração do sistema" na página 319. 290 Solução de problemas WARNING: DELL’S DISK MONITORING SYSTEM HAS DETECTED THAT DRIVE [0/1] ON THE [PRIMARY/SECONDARY] EIDE CONTROLLER IS OPERATING OUTSIDE OF NORMAL SPECIFICATIONS. I T IS ADVISABLE TO IMMEDIATELY BACK UP YOUR DATA AND REPLACE YOUR HARD DRIVE BY CALLING YOUR SUPPORT DESK OR DELL (O SISTEMA DE MONITORAMENTO DE DISCO DA DELL DETECTOU QUE A UNIDADE [0/1] DO CONTROLADOR EIDE [PRINCIPAL/SECUNDÁRIO] ESTÁ OPERANDO FORA DAS ESPECIFICAÇÕES NORMAIS. É ACONSELHÁVEL QUE VOCÊ FAÇA IMEDIATAMENTE UM BACKUP DOS DADOS E TROQUE O DISCO RÍGIDO, LIGANDO PARA O SUPORTE OU PARA A DELL) — Entre em contato com a Dell para obter assistência (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). YOUR POWER ADAPTER DOES NOT SUPPLY ENOUGH POWER TO RUN THE ATTACHED DOCKING STATION. EITHER UNDOCK OR INSERT AN APPROPRIATE ADAPTER. STRIKE THE F1 KEY TO SHUTDOWN. (O ADAPTADOR DE ENERGIA NÃO FORNECE ENERGIA SUFICIENTE PARA ALIMENTAR A ESTAÇÃO DE ACOPLAMENTO CONECTADA. DESACOPLE O SISTEMA OU CONECTE UM ADAPTADOR ADEQUADO. PRESSIONE A TECLA F1 PARA DESLIGAR O SISTEMA) — Conecte o adaptador CA correto. YOUR SYSTEM IS DOCKED, BUT THE AC ADAPTER TYPE CANNOT BE DETERMINED. EITHER UNDOCK OR INSERT AN APPROPRIATE ADAPTER. STRIKE THE F1 KEY TO SHUTDOWN (O SISTEMA ESTÁ ACOPLADO À ESTAÇÃO, MAS NÃO FOI POSSÍVEL DETERMINAR O TIPO DO ADAPTADOR DE ENERGIA. DESACOPLE O SISTEMA OU INSIRA UM ADAPTADOR ADEQUADO. PRESSIONE A TECLA F1 PARA DESLIGAR O COMPUTADOR) — O adaptador CA pode ter sido instalado incorretamente, ou o adaptador CA ou a estação de acoplamento estão com defeito. YOUR SYSTEM AUTOMATICALLY POWERED OFF BECAUSE IT BECAME WARMER THAN EXPECTED. THIS MAY HAVE BEEN CAUSED BY: OPERATING OR STORING THE SYSTEM IN AN ENVIRONMENT WHERE THE AMBIENT TEMPERATURE IS TOO HIGH, OR OBSTRUCTING THE AIR FLOW FROM THE SYSTEM FAN VENTS. I F THE PROBLEM RECURS, PLEASE CALL DELL SUPPORT WITH ERROR CODE #M1004 (O SISTEMA DESLIGOU-SE AUTOMATICAMENTE PORQUE ELE SE AQUECEU MAIS QUE O ESPERADO. ISSO PODE TER SIDO CAUSADO POR OPERAÇÃO OU ARMAZENAMENTO DO SISTEMA EM UM LOCAL ONDE A TEMPERATURA AMBIENTE É ALTA DEMAIS OU POR OBSTRUÇÃO DO FLUXO DE AR DAS ABERTURAS DE VENTILAÇÃO DO SISTEMA. SE O PROBLEMA PERSISTIR, ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE DA DELL E INFORME O CÓDIGO DE ERRO #M1004) — Entre em contato com a Dell para obter assistência (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). ***PROCESSOR SSDT DATA NOT FOUND*** OPERATING SYSTEM POWER MANAGEMENT FOR MULTI CORE PROCESSORS WILL BE DISABLED (***DADOS DO PROCESSADOR SSDT NÃO ENCONTRADOS*** O GERENCIAMENTO DE ENERGIA DO SISTEMA OPERACIONAL PARA PROCESSADORES COM MÚLTIPLOS NÚCLEOS SERÁ DESATIVADO) — Solução de problemas 291 ***UL CIRCUIT TRIPPED*** THE UL TRIP COUNT IS SHOWN BELOW THE F3-KEY MESSAGE. STRIKE THE F3 KEY TO CLEAR THE UL COUNTER, ANY OTHER KEY TO CONTINUE (***A CHAVE UL ABRIU*** O TOTAL DE ABERTURAS DA CHAVE UL É MOSTRADO ABAIXO DA MENSAGEM DA TECLA F3. PRESSIONE A TECLA F3 PARA LIMPAR O CONTADOR DE UL E PRESSIONE QUALQUER OUTRA TECLA PARA CONTINUAR) — Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). ***PROCESSOR MICROCODE UPDATE FAILURE*** THE REVISION OF PROCESSOR IN THE SYSTEM IS NOT SUPPORTED (***FALHA NA ATUALIZAÇÃO DO MICROCÓDIGO DO PROCESSADOR*** A REVISÃO DO PROCESSADOR DO SISTEMA NÃO É SUPORTADA) — Verifique se o processador que você está usando é suportado pelo computador (consulte a documentação do computador). Solução de problemas de hardware do Windows Se algum dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou se ele for detectado, mas estiver configurado incorretamente, você poderá usar o recurso Solucionador de problemas de hardware para resolver a incompatibilidade. 1 Clique em Iniciar→ Ajuda e suporte. 2 Digite solucionador de problemas de hardware no campo de pesquisa e pressione para iniciar a pesquisa. 3 Se a janela Ajuda e suporte mostrar a seção Corrigir um problema, clique em Hardware Troubleshooter (Solução de problemas de hardware). Em seguida, selecione a opção que melhor descreve o problema. OU 4 Nos resultados da pesquisa, selecione a opção que melhor descreve o problema e execute as etapas restantes da solução do problema. Execute o Dell Diagnostics ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: A ferramenta Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell ™. 292 Solução de problemas Quando usar o Dell Diagnostics Se o seu computador apresentar algum problema, consulte "Solução de problemas" na página 279 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar. Consulte "Configuração do sistema" na página 319 para rever as informações de configuração do computador, e confirme que o dispositivo que você quer testar é mostrado no programa de configuração do sistema e que ele está ativo. Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecida com todos os computadores. Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido. Como iniciar o Dell Diagnostics em computadores portáteis NOTA: Se o computador não mostrar uma imagem de tela, consulte “Como entrar em contato com a Dell” na documentação fornecida com o computador. NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções. 1 Certifique-se de que o computador está conectado a uma tomada elétrica que esteja funcionando corretamente. 2 Ligue (ou reinicie) o computador. 3 Inicie o Dell Diagnostics em uma das seguintes maneiras: • Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione imediatamente. Selecione Diagnostics (Diagnóstico) no menu de inicialização e pressione . NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Microsoft® Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. OU Solução de problemas 293 • Assim que o computador estiver completamente desligado, pressione e mantenha pressionada a tecla e ao mesmo tempo ligue o computador. NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnósticos não foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA), a qual consiste em uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, da tela, da memória, do disco rígido, entre outros. • Responda a todas as perguntas que aparecerem. • Se falhas forem detectadas, anote os códigos de erro e consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. Se a avaliação de pré-inicialização do sistema for concluída com sucesso, você receberá a mensagem “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” (Inicializando partição do utilitário Dell Diagnostic. Pressione qualquer tecla para continuar). 4 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnóstico no disco rígido. 5 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer executar. 6 Continue com "Como usar o menu principal do Dell Diagnostics" na página 295. Como iniciar o Dell Diagnostics em computadores de mesa NOTA: Se o computador não mostrar imagens na tela, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. 1 Certifique-se de que o computador está conectado a uma tomada elétrica que esteja funcionando corretamente. 2 Ligue (ou reinicie) o computador. 3 Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione imediatamente. Selecione Diagnostics (Diagnóstico) no menu de inicialização e pressione . NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. 294 Solução de problemas NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnósticos não foi localizada, execute o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). 4 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnóstico no disco rígido. 5 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer executar. Consulte "Como usar o menu principal do Dell Diagnostics" na página 295. 6 Continue com "Como usar o menu principal do Dell Diagnostics" na página 295. Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities 1 Insira a mídia Drivers and Utilities. 2 Desligue o computador e reinicie-o. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione imediatamente. NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema. 3 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione . 4 Selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu apresentado e pressione . 5 Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione para continuar. 6 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver múltiplas versões na lista, selecione a versão adequada para o seu computador. 7 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer executar. 8 Continue com "Como usar o menu principal do Dell Diagnostics" na página 295. Solução de problemas 295 Como usar o menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal aparecer, clique no botão da opção que você quer usar. NOTA: Selecione Test System (Testar sistema) para executar um teste completo do computador. 2 Quando você seleciona a opção Test System (Testar sistema) no menu principal, o seguinte menu é mostrado: NOTA: É recomendável que você selecione Extended Test (Teste completo) a partir do menu abaixo para executar um teste mais abrangente dos dispositivos do computador. 3 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote o código de erro e a descrição do problema e consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. Opção Função Test Memory (Testar memória) Executa o teste autônomo de memória Test System (Testar sistema) Executa um diagnóstico do sistema Exit (Sair) O programa de diagnóstico é fechado. Opção Função Express Test (Teste expresso) Executa um teste rápido dos dispositivos do sistema. Geralmente, este teste dura de 10 a 20 minutos. Extended Test (Teste completo) Executa um teste abrangente dos dispositivos do sistema. Geralmente, este teste pode durar uma hora ou mais. Custom Test (Teste personalizado) Usado para testar um dispositivo específico ou para personalizar os testes a serem executados. Symptom Tree (Árvore de sintomas) Esta opção permite a você selecionar testes baseados em um sintoma do problema que o computador está experimentando. A árvore de sintomas mostra uma lista dos sintomas mais comuns. 296 Solução de problemas NOTA: A Etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o serviço de suporte técnico solicitará o número da sua etiqueta de serviço. 4 Se você executar um teste usando a opção Custom Test ou Symptom Tree (Teste personalizado ou Árvore de sintomas), clique na guia correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais informações. 5 Quando os testes estiverem concluídos, feche a tela de teste para retornar à tela do menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do menu principal. 6 Remova a mídia Dell Drivers and Utilities (se for o caso). Centro de suporte Dell O aplicativo Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) está instalado no computador e disponível através do ícone Dell Support Center , na barra de tarefas ou a partir do botão Iniciar. Guia Função Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas. Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema. Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar requisitos para a execução do teste. Configuration (Configuração) Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtém informações sobre a configuração de todos os dispositivos através da configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não mostrar todos os componentes instalados no computador ou todos os dispositivos conectados a ele. Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo. Solução de problemas 297 O software identifica automaticamente o número da etiqueta de serviço, o número do modelo do PC, o código de serviço expresso, as informações de garantia e fornece opções de suporte para o computador, como drivers e downloads, treinamento, tutoriais e artigos da base de conhecimentos. O aplicativo oferece também opções para entrar em contato com o suporte técnico da Dell, incluindo bate-papo on-line, telefone e e-mail. Como acessar o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) Acesse o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) através do ícone na barra de tarefas ou a partir do menu Iniciar. NOTA: Se o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) não estiver disponível a partir do menu Iniciar, vá para support.dell.com e faça o download do software. O aplicativo Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) é personalizado para o seu ambiente computacional. O ícone da barra de tarefas funciona de modo diferente quando você clica nele uma vez, duas vezes ou clica nele com o botão direito do mouse. Como clicar no ícone Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) Clique ou clique com o botão direito no ícone para acessar: • O Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) • Alertas do Dell Support Center (Centro de suporte da Dell). • As configurações de usuário do Dell Support Center (Centro de suporte da Dell). • Saber mais sobre o Dell Support Center (Centro de suporte da Dell). Clicar duas vezes no ícone do utilitário de suporte Dell Clique duas vezes no ícone para abrir a página incial e acessar: • a Auto-ajuda — para identificar e corrigir problemas no computador • a Assistência técnica da Dell — para entrar em contato com a Dell sobre os problemas do computador ou status de pedido. • Alertas — para ver alertas da Dell sobre o seu computador. • Sobre o sistema — para acessar as informações e a documentação do computador. 298 Solução de problemas • Drivers e downloads — para acessar os drivers e downloads do computador. • Backup on-line Dell Datasafe™ — para acessar o serviço de backup e recuperação on-line oferecido pela Dell para o computador. • Entre em contato conosco — para acessar múltiplas opções de contato com a Dell. • Feedback — para fornecer sua opinião sobre o aplicativo Dell Support Center (Centro de suporte da Dell). Como diagnosticar e solucionar problemas Problemas de bateria ADVERTÊNCIA: Se a nova bateria não for instalada corretamente, haverá risco de explosão. Use apenas as baterias do tipo recomendado pelo fabricante ou equivalentes. Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante. ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. TROQUE A BATERIA — Se precisar redefinir repetidamente as informações de data e hora depois de ligar o computador ou se o sistema exibir data e hora incorretas durante a inicialização, substitua a bateria (consulte as instruções fornecidas com o computador). Se ainda assim a bateria não funcionar corretamente, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). Problemas de unidades ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. VERIFIQUE SE O MICROSOFT® WINDOWS® RECONHECE A UNIDADE — Windows Vista® • Clique em Iniciar → e em Computador. Se a unidade não for mostrada, consulte o Manual de serviço ou entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). Solução de problemas 299 Windows® XP • Clique em Iniciar → e em Meu computador. TESTAR A UNIDADE — • Insira um outro disco para eliminar a possibilidade de que a unidade original esteja com defeito. LIMPE A UNIDADE OU O DISCO — Consulte "Tarefas de manutenção (Melhorar o desempenho e garantir a segurança)" na página 131. VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS PARA UNIDADES COM PINOS E/OU BANDEJAS, VERIFIQUE SE A MÍDIA ESTÁ PRESA NO PINO PARA UNIDADES QUE USAM CARREGAMENTO DE SLOT, VERIFIQUE SE A MÍDIA ESTÁ COMPLETAMENTE NO SLOT EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte a Documentação do computador e consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291. Problemas de unidade óptica EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte "Solução de problemas de hardware do Windows" na página 291. EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291. Problemas de unidade óptica NOTA: A vibração da unidade óptica em alta velocidade é normal e pode provocar ruído, o que não indica um defeito na unidade ou na mídia. NOTA: Devido aos diferentes formatos de disco e às diferentes regiões existentes no mundo inteiro, nem todos os títulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD. AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — • Clique no ícone do alto-falante no canto inferior direito da tela. • Para garantir que o volume esteja audível, clique no controle deslizante e arraste-o para cima. • Para certificar-se de que o som não esteja sem áudio, clique em uma das caixas marcadas. VERIFIQUE OS ALTO-FALANTES E O SUBWOOFER (CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES) — Consulte "Problemas de som e alto-falante" na página 311. 300 Solução de problemas Problemas ao gravar em uma unidade óptica FECHE OS OUTROS PROGRAMAS — A unidade óptica precisa receber um fluxo contínuo de dados durante o processo de gravação. Se esse fluxo for interrompido, ocorrerá um erro. Tente fechar todos os programas antes de efetuar a gravação na unidade óptica. DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM UM DISCO — Consulte "Como configurar as opções de energia" na página 146 ou procure a palavrachave espera na Ajuda e suporte do Windows para obter informações sobre modos de gerenciamento de energia. Problemas de disco rígido EXECUTE A VERIFICAÇÃO DO DISCO — Windows Vista 1 Clique em Iniciar e em Computador. 2 Clique com o botão direito em Disco local C:. 3 Clique em Propriedades→ Ferramentas→ Verificar agora. A janela Controle de conta de usuário pode ser exibida. Se você for um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrário, entre em contato com o administrador para continuar com a ação desejada. 4 Siga as instruções mostradas na tela. Windows XP 1 Clique em Iniciar → e em Meu computador. 2 Clique com o botão direito em Disco local C:. 3 Clique em Propriedades→ Ferramentas→ Verificar agora. 4 Clique em Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los e clique em Iniciar. Problemas de e-mail, modem e Internet ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Se o computador possuir um modem, conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógica. O modem não funciona enquanto ele estiver conectado a uma rede telefônica digital. NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector do adaptador de rede. Consulte a documentação fornecida com o computador. Solução de problemas 301 VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE SEGURANÇA DO MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS — Se não conseguir abrir seus anexos de correio eletrônico: 1 No Outlook Express, clique em Ferramentas→ Opções→ Segurança. 2 Clique em Não permitir que sejam salvos nem abertos anexos que possam conter vírus para remover a marca de seleção conforme a necessidade. VERIFIQUE A CONEXÃO DA LINHA TELEFÔNICA VERIFIQUE A TOMADA DO TELEFONE CONECTE O MODEM DIRETAMENTE ` TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE USE OUTRA LINHA TELEFÔNICA — • Verifique se a linha telefônica está conectada ao conector no modem (esse conector tem uma etiqueta verde ou um ícone em forma de conector ao seu lado). • Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefônica no modem. • Desconecte a linha telefônica do modem e conecte-a a um telefone e, em seguida, verifique se o tom de discar está presente. • Se tiver outros dispositivos telefônicos, como secretária eletrônica, fax, protetor contra surtos de voltagem ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e utilize um cabo telefônico para conectar o modem diretamente à tomada do telefone na parede. Se você estiver usando um fio de 3 metros ou mais, experimente usar um menor. SE O COMPUTADOR POSSUIR UM MODEM, EXECUTE O MODEM DIAGNOSTIC TOOL — 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Modem Helper ou Modem Diagnostic Tool. 2 Siga as instruções da tela para identificar e solucionar os problemas do modem. O Auxiliar de modem não está disponível em todos os computadores. VERIFIQUE SE O MODEM ESTÁ SE COMUNICANDO COM O WINDOWS(R) — Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Hardware e sons→ Opções de telefone e modem→ Modems. 2 Clique na porta COM do modem→ Propriedades→ Diagnóstico→ Consultar modem para verificar se o modem está se comunicando com o Windows. Se todos os comandos recebem resposta, o modem está funcionando corretamente. Windows XP 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Opções de telefone e modem→ Modems. 2 Clique na porta COM do modem→ Propriedades→ Diagnóstico→ Consultar modem para verificar se o modem está se comunicando com o Windows. Se todos os comandos recebem resposta, o modem está funcionando corretamente. 302 Solução de problemas VERIFIQUE SE VOCÊ ESTÁ CONECTADO À INTERNET — Você precisa ter uma inscrição junto a um provedor Internet Com o programa de e-mail Outlook Express aberto, clique em Arquivo. Se houver uma marca de seleção ao lado de Trabalhar offline, clique nesta marca para removê-la e conecte-se à Internet. Peça ajuda ao seu provedor de serviços de Internet. Mensagens de erro ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Se a mensagem de erro não estiver listada, consulte a documentação do sistema operacional ou do programa que estava em execução no momento em que a mensagem foi exibida. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (O NOME DE UM ARQUIVO NÃO PODE CONTER NENHUM DOS SEGUINTES CARACTERES) : \ / : * ? “ < > | — Não use esses caracteres em nomes de arquivos. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UM ARQUIVO .DLL OBRIGATÓRIO NÃO FOI ENCONTRADO) — Um arquivo essencial está ausente no programa que você está tentando abrir. Para remover e reinstalar o programa: Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Programas→ Programas e recursos. 2 Selecione o programa que deseja remover. 3 Clique em Desinstalar. 4 Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre instalação. Windows XP 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Adicionar ou remover programas→ Programas e recursos. 2 Selecione o programa que deseja remover. 3 Clique em Desinstalar. 4 Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre instalação. drive letter: \ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X: \ NÃO ESTÁ ACESSÍVEL. O DISPOSITIVO NÃO ESTÁ PRONTO) — A unidade não pode ler o disco. Insira um disco na unidade e tente novamente. INSERT BOOTABLE MEDIA ( INSIRA A MÍDIA INICIALIZÁVEL) — Insira um CD ou DVD inicializável. Solução de problemas 303 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MEMÓRIA OU RECURSOS INSUFICIENTES. FECHE ALGUNS PROGRAMAS E TENTE NOVAMENTE) — Feche todas as janelas e abra o programa que deseja usar. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o computador para restaurar os recursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro. OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SISTEMA OPERACIONAL NÃO ENCONTRADO) — Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). Problemas de dispositivos IEEE 1394 ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: O computador oferece suporte apenas para o padrão IEEE 1394a. VERIFIQUE SE O CABO DO DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÁ CORRETAMENTE INSERIDO NO DISPOSITIVO E NO CONECTOR DO COMPUTADOR CERTIFIQUE-SE DE QUE O DISPOSITIVO 1394 ESTEJA ATIVADO NA CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA — Consulte "Como trabalhar com as opções da tela do programa de configuração do sistema" na página 320. VERIFIQUE SE O DISPOSITIVO IEEE 1394 HC) RECONHECIDO PELO WINDOWS — Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Hardware e sons. 2 Clique em Gerenciador de dispositivos. Se o dispositivo IEEE 1394 estiver na lista, o Windows reconhecerá o dispositivo. Windows XP 1 Clique em Iniciar e clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção→ Sistema→ Propriedades do sistema→ Hardware→ Gerenciador de dispositivos. SE TIVER PROBLEMAS COM DISPOSITIVOS IEEE 1394 DA DELL — Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). SE VOCÊ TIVER PROBLEMAS COM UM DISPOSITIVO IEEE 1394 NÃO FORNECIDO PELA DELL — Entre em contato com o fabricante do dispositivo IEEE 1394. 304 Solução de problemas Problemas de teclado para teclados externos ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. VERIFIQUE O CABO DO TECLADO — • Certifique-se de que o cabo do teclado esteja firmemente conectado ao computador. • Desligue o computador (consulte a documentação fornecida com o computador), reconecte o cabo do teclado como mostrado no diagrama de configuração e reinicie o computador. • Verifique se o cabo não está danificado ou gasto e se os conectores do cabo têm pinos tortos ou quebrados. Endireite os pinos tortos. • Remova os cabos de extensão do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador. TESTE O TECLADO — Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utilizá-lo. EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE. Consulte "Solução de problemas de hardware do Windows" na página 291. Problemas de travamento e de software ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. O computador não inicia VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO — Consulte "Luzes de alimentação para computadores de mesa." na página 281 ou "Luzes de diagnóstico para computadores de mesa" na página 282 ou "Luzes de diagnóstico para computadores portáteis" na página 283. VERIFIQUE SE O CABO DE ALIMENTAÇÃO ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA. O computador pára de responder AVISO: Você pode perder dados se não conseguir executar desligar o computador através do sistema operacional. DESLIGUE O COMPUTADOR — Se o computador não responder quando você pressionar uma tecla ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie-o. Solução de problemas 305 Um programa pára de responder FECHE O PROGRAMA — 1 Pressione simultaneamente para acessar o gerenciador de tarefas. 2 Clique na guia Aplicativos. 3 Selecione o programa que não está mais respondendo. 4 Clique em Finalizar tarefa. Um programa trava repetidamente NOTA: A maioria dos softwares fornece instruções sobre instalação na documentação ou em um CD ou DVD. CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale o programa. Um programa foi criado para uma versão anterior do sistema operacional Windows EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS — Windows Vista O assistente de compatibilidade de programas configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes não-Windows Vista. 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Programas→ Programas e Recursos→ Usar um programa mais antigo com esta versão do Windows. 2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar. 3 Siga as instruções mostradas na tela. Windows XP O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes que não sejam XP. 1 Clique em Iniciar → Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de programa→ Avançar. 2 Siga as instruções mostradas na tela. 3 Exibição de uma tela inteiramente azul DESLIGUE O COMPUTADOR — Se o computador não responder quando você pressionar uma tecla ou mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos (até desligar o computador) e, em seguida, reinicie-o. Consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. 306 Solução de problemas Outros problemas de software CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS — • Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador. • Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mínimos de hardware para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações. • Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma correta. • Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa. • Se necessário, desinstale e reinstale o programa. FAÇA UMA CÓPIA DE BACKUP DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA EXAMINAR O DISCO RÍGIDO, OS CDS OU DVDS SALVE E FECHE ARQUIVOS E PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU INICIAR Problemas de memória ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. SE VOCÊ RECEBER UMA MENSAGEM SOBRE MEMÓRIA INSUFICIENTE — • Salve e feche os arquivos e saia dos programas que estiverem abertos, mas que não estiverem sendo usados, para ver se isso resolve o problema. • Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale memória adicional (consulte a documentação fornecida com o computador). • Reencaixe os módulos de memória (consulte a documentação fornecida com o computador) para ter certeza de que o computador está se comunicando corretamente com a memória. • Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). SE O COMPUTADOR APRESENTAR OUTROS PROBLEMAS DE MEMÓRIA — • Reencaixe os módulos de memória (consulte a documentação fornecida com o computador) para ter certeza de que o computador está se comunicando corretamente com a memória. Solução de problemas 307 • Siga as diretrizes de instalação de memória (consulte a documentação fornecida com o computador). • Certifique-se de que a memória que você está usando é compatível com o computador. Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportada pelo seu computador, consulte a documentação do computador. • Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). Problemas de mouse ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. VERIFIQUE O CABO DO MOUSE — • Verifique se o cabo não está danificado ou gasto e se os conectores do cabo têm pinos tortos ou quebrados. Endireite os pinos tortos. • Remova os cabos de extensão do mouse e conecte o mouse diretamente ao computador. • Verifique se o cabo do mouse está conectado como mostrado no diagrama de configuração do seu computador. REINICIE O COMPUTADOR — 1 Pressione simultaneamente para exibir o menu Iniciar. 2 Pressione , depois pressione as teclas de seta para cima e para baixo para destacar Desligar ou Desativar e, em seguida, pressione . 3 Após o desligamento do computador, reconecte o cabo do mouse como indicado no diagrama de configuração. 4 Ligue o computador. TESTE O MOUSE — Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utilizá-lo. VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MOUSE — Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Hardware e Sons→ Mouse. 2 Ajuste as configurações conforme necessário. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Mouse. 2 Ajuste as configurações conforme necessário. REINSTALE O DRIVER DO MOUSE — Consulte "Como instalar drivers para unidades de mídia" na página 83. EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte "Solução de problemas de hardware do Windows" na página 291. 308 Solução de problemas Problemas de rede ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. VERIFIQUE O CONECTOR DO CABO DE REDE — Verifique se o cabo de rede foi inserido corretamente no conector de rede na parte traseira do computador e na tomada de rede. VERIFIQUE AS LUZES DE REDE NA PARTE TRASEIRA DO COMPUTADOR — Se a luz de integridade do link estiver apagada (consulte o Manual de serviço do computador ou consulte "Luzes de diagnóstico para computadores portáteis" na página 283), não está havendo comunicação na rede. Substitua o cabo de rede. REINICIE O COMPUTADOR E FAÇA O LOGIN NA REDE NOVAMENTE VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DE REDE — Entre em contato com o administrador de rede ou com a pessoa que configurou a rede para verificar se as configurações estão corretas e se a rede está funcionando. EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte "Solução de problemas de hardware do Windows" na página 291. Problemas de energia ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AZUL E O COMPUTADOR NÃO ESTIVER RESPONDENDO — Consulte "Luzes de alimentação para computadores de mesa." na página 281 ou "Luzes de diagnóstico para computadores portáteis" na página 283. NOTA: Em alguns sistemas, a luz de alimentação é verde. SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER AZUL E PISCANDO — O computador está no modo de espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. NOTA: Em alguns sistemas, a luz de alimentação é verde. SE A LUZ DE ALIMENTAÇÃO ESTIVER APAGADA — O computador está desligado ou não está recebendo energia. • Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte traseira do computador e à tomada elétrica. Solução de problemas 309 • Troque as réguas de energia, os cabos de extensão de alimentação e outros dispositivos de proteção de alimentação por similares em perfeitas condições para verificar se o computador liga corretamente. • Certifique-se de que o filtro de linha em uso está conectado a uma tomada elétrica e ligado. • Certifique-se de que a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. • Verifique se o cabo de alimentação principal e o cabo do painel frontal estão conectados corretamente à placa de sistema (consulte o Manual de serviço do computador). SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER ÂMBAR E PISCANDO — O computador está recebendo energia, mas pode existir algum problema interno de alimentação. • Certifique-se de que a chave seletora de tensão esteja ajustada para corresponder à energia de CA de sua região (se aplicável). • Certifique-se de que todos os componentes e cabos estejam instalados adequadamente e firmemente conectados à placa de sistema (consulte o Manual de serviço do computador). SE A LUZ DE ENERGIA ESTIVER ÂMBAR E FIXA — Algum dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente. • Verifique se o cabo de alimentação do processador está firmemente conectado ao conector de alimentação da placa de sistema (POWER2) (consulte o Manual de serviço do computador). • Remova e reinstale os módulos de memória (consulte a documentação fornecida com o computador). • Remova e reinstale as placas de expansão, incluindo as placas gráficas (consulte a documentação fornecida com o computador). ELIMINE INTERFERÊNCIAS — Algumas causas possíveis de interferência são: • Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse • Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha • Vários filtros de linha conectados à mesma tomada elétrica. Problemas de impressora ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante da impressora. 310 Solução de problemas CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA — Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre configuração e solução de problemas. VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ LIGADA VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS DA IMPRESSORA — • Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre conexão do cabo. • Verifique se os cabos da impressora estão firmemente conectados tanto à impressora quanto ao computador. TESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. VERIFIQUE SE A IMPRESSORA É RECONHECIDA PELO WINDOWS — Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Hardware e Sons→ Impressoras. 2 Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes em seu ícone. 3 Clique em Propriedades e em Portas. 4 Ajuste as configurações conforme a necessidade. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas. 2 Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes em seu ícone. 3 Clique em Propriedades→ Portas. No caso de uma impressora paralela, certifique-se de que a configuração de Imprimir na(s) porta(s) a seguir: seja LPT1 (Porta de impressora). Se a impressora for USB, verifique se a configuração Imprimir na(s) porta(s) a seguir: é USB. REINSTALE O DRIVER DA IMPRESSORA — CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A REINSTALAÇÃO DO DRIVER DA IMPRESSORA — Problemas de scanner ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante do scanner. CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SCANNER — Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre configuração e solução de problemas. Solução de problemas 311 DESTRAVE O SCANNER — Certifique-se de que o scanner esteja destravado (no caso de haver um botão ou aba de travamento). REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS — • Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre as conexões dos cabos. • Verifique se os cabos do scanner estão firmemente conectados ao scanner e ao computador. VERIFIQUE SE O SCANNER É RECONHECIDO PELO MICROSOFT WINDOWS — Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Hardware e Sons→ Scanners e câmeras. 2 Se o seu scanner estiver na lista, significa que o Windows o reconhece. Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Scanners e câmeras. 2 Se o seu scanner estiver na lista, significa que o Windows o reconhece. REINSTALE O DRIVER DO SCANNER — Consulte a documentação do scanner para obter instruções Problemas de som e alto-falante ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Não há som nos alto-falantes NOTA: O controle de volume em dispositivos MP3 e outros tocadores de mídia pode anular a configuração de volume do Windows. Sempre verifique se o volume no(s) tocador(es) de mídia não foi abaixado ou desligado. VERIFIQUE AS CONEXÕES DOS CABOS DOS ALTO-FALANTES — Verifique se os altofalantes estão conectados conforme mostrado no diagrama de configuração fornecido com eles. Se você adquiriu uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantes estejam conectados à placa. VERIFIQUE SE O SUBWOOFER (CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES) E OS ALTOFALANTES ESTÃO LIGADOS — Consulte o diagrama de configuração fornecido com os alto-falantes. Se seus alto-falantes apresentam controles de volume, ajuste o volume, os graves ou os agudos, para eliminar a distorção. 312 Solução de problemas AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio). DESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR — O som dos altofalantes é automaticamente desativado quando os fones de ouvido são conectados ao conector do painel frontal do computador. TESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. ELIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Para verificar se existe interferência, desligue as luzes fluorescentes ou lâmpadas halógenas ou os ventiladores que estiverem próximos ao computador. EXECUTE O DIAGNÓSTICO DO ALTO-FALANTE REINSTALE O DRIVER DO SOM — Consulte "Como instalar drivers para unidades de mídia" na página 83. EXECUTE O SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DO HARDWARE — Consulte "Solução de problemas de hardware do Windows" na página 291. Não há som nos fones de ouvido VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO FONE DE OUVIDO — Verifique se o cabo do fone de ouvido está firmemente inserido no conector do fone de ouvido (consulte a documentação fornecida com o computador). AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio). Problemas de touch pad ou de mouse em computadores portáteis VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO TOUCH PAD — 1 Clique em Iniciar→ Painel de controle→ Impressoras e outros itens de hardware→ Mouse. 2 Tente ajustar as configurações. VERIFIQUE O CABO DO MOUSE — Desligue o computador. Desconecte o cabo do mouse, verifique se ele não está danificado e reconecte-o firmemente. Se você estiver usando um cabo de extensão de mouse, desconecte-o e conecte o mouse diretamente ao computador. PARA VERIFICAR SE O PROBLEMA ESTÁ NO MOUSE, TESTE O TOUCH PAD — 1 Desligue o computador. 2 Desconecte o mouse. Solução de problemas 313 3 Ligue o computador. 4 Na área de trabalho do Windows, use o touch pad para mover o cursor, selecionar um ícone e abri-lo. Se o touch pad estiver funcionando corretamente, o mouse pode estar com defeito. VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO PROGRAMA DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA — Verifique se no programa de configuração do sistema se encontra listado o dispositivo correto para a opção do dispositivo apontador. (O computador reconhece automaticamente um mouse USB sem fazer qualquer ajuste de configuração). Para obter mais informações sobre como usar o programa de configuração do sistema, consulte "Configuração do sistema" na página 319. TESTE O CONTROLADOR DO MOUSE — Para testar o controlador do mouse (que controla o movimento do ponteiro) e a operação do touch pad ou dos botões do mouse, execute o teste de mouse do grupo de teste dispositivos apontadores do Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). REINSTALE O DRIVER DO TOUCH PAD — Consulte "Como instalar drivers para unidades de mídia" na página 83. Problemas de vídeo e de monitor ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. AVISO: Se o computador foi fornecido com uma placa gráfica PCI instalada, não é necessário remover a placa ao instalar placas gráficas adicionais; entretanto, essa placa é necessária para a solução de problemas. Caso você remova a placa, guarde-a em um local seguro. Para obter informações sobre a sua placa gráfica, vá para support.dell.com. Tela em branco NOTA: Para obter os procedimentos de solução de problemas, consulte a documentação do monitor. Dificuldade de leitura da tela VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DO MONITOR — • Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado à placa gráfica correta (em configurações com duas placas gráficas). 314 Solução de problemas • Caso você esteja utilizando o adaptador DVI para VGA opcional, certifique-se de que o adaptador esteja ligado corretamente à placa gráfica e ao monitor. • Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado como mostrado no diagrama de configuração do seu computador. • Remova os cabos de extensão de vídeo e conecte o monitor diretamente ao computador. • Troque os cabos de alimentação do computador e do monitor para verificar se o cabo do monitor está com defeito. • Verifique se há pinos tortos ou quebrados nos conectores (é normal que estejam faltando pinos nos conectores do cabo do monitor). VERIFIQUE A LUZ DE ALIMENTAÇÃO DO MONITOR. • Quando a luz de alimentação está acesa ou piscando, há energia no monitor. • Se a luz de alimentação estiver apagada, pressione firmemente o botão para verificar se o monitor está ligado. • Se a luz estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse para retornar à operação normal. TESTE A TOMADA ELÉTRICA. Certifique-se de que a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. VERIFIQUE AS LUZES DE DIAGNÓSTICO. Consulte "Luzes de alimentação para computadores de mesa." na página 281. VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MONITOR. Consulte a documentação do monitor para obter informações sobre como ajustar o contraste e o brilho, desmagnetizar o monitor e executar o autoteste de monitor. AFASTE O SUBWOOFER (CAIXA ACÚSTICA DE SONS GRAVES) DO MONITOR. Se o sistema de alto-falantes incluir uma caixa acústica de sons graves, certifique-se de que o mesmo esteja posicionado pelo menos a 60 cm (2 ft) de distância do monitor. AFASTE O MONITOR DE FONTES DE ALIMENTAÇÃO EXTERNAS. Ventiladores, lâmpadas fluorescentes, lâmpadas halógenas e outros dispositivos elétricos podem fazer com que a imagem da tela pareça “trêmula”. Desligue os dispositivos próximos para verificar se há interferência. VIRE O MONITOR PARA ELIMINAR O BRILHO CAUSADO PELA LUZ DO SOL E POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS AJUSTE AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO WINDOWS Windows Vista 1 Clique em Iniciar → Painel de Controle→ Hardware e Sons→ Personalização→ Configurações de vídeo. 2 Ajuste as configurações de Resolução e Cores, conforme a necessidade. 3 A qualidade da imagem 3D é ruim Solução de problemas 315 Windows XP 1 Clique em Iniciar → Painel de controle→ Aparência e temas. 2 Selecione a tarefa que você quer executar ou clique no ícone Tela. 3 Teste as diferentes configurações de Qualidade da cor e Resolução da tela. VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DE ALIMENTAÇÃO DA PLACA GRÁFICA — Certifique-se de que o cabo de alimentação das placas gráficas esteja ligado corretamente à placa. VERIFIQUE AS CONFIGURAÇÕES DO MONITOR — Consulte a documentação do monitor para obter informações sobre como ajustar o contraste e o brilho, desmagnetizar o monitor e executar o autoteste de monitor. Apenas uma parte da tela está legível CONECTE UM MONITOR EXTERNO. 1 Desligue o computador e conecte um monitor externo. 2 Ligue o computador e o monitor, e ajuste os controles de contraste e brilho. Se o monitor externo funcionar, a tela do computador ou o controlador de vídeo podem estar com defeito. Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350). Luzes de alimentação ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança fornecidas com o computador. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. A luz de alimentação, localizada na parte frontal do computador, acende e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar os diferentes estados: • Se a luz de alimentação estiver azul e o computador não estiver respondendo, consulte "Luzes de alimentação para computadores de mesa." na página 281. NOTA: Em alguns sistemas, a luz de alimentação é verde. • Se a luz de alimentação estiver azul e piscando, o computador está no modo de espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. NOTA: Em alguns sistemas, a luz de alimentação é verde. • Se a luz de alimentação estiver apagada, o computador estará desligado ou não estará recebendo energia. – Reconecte o cabo de alimentação tanto no conector na parte traseira do computador como na tomada elétrica. 316 Solução de problemas – Se o computador estiver conectado a uma régua de energia, certifiquese de que o filtro esteja conectado a uma tomada elétrica e esteja ligado. – Troque os dispositivos de proteção contra oscilações e falhas de energia, as réguas de energia e os cabos de extensão de alimentação por produtos similares em boas condições de funcionamento para verificar se o computador liga corretamente. – Certifique-se de que a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. – Verifique se o cabo de alimentação principal e o cabo do painel frontal estão conectados corretamente à placa de sistema (consulte o Manual de serviço do computador). • Se a luz de energia estiver piscando em amarelo, o computador está recebendo energia, mas pode existir algum problema interno de alimentação. – Certifique-se de que a chave seletora de tensão está ajustada de acordo a tensão CA da sua região, se aplicável. – Verifique se o cabo de alimentação do processador está conectado corretamente à placa de sistema (consulte o Manual de serviço do computador). • Se a luz de alimentação estiver na cor âmbar, um dispositivo pode não estar funcionando corretamente. – Remova e reinstale os módulos de memória (consulte a documentação fornecida com o computador). – Remova e reinstale as placas (consulte a documentação do computador). • Elimine interferências. Algumas causas possíveis de interferência são: – Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse – Excesso de dispositivos conectados a uma régua de energia. – Vários filtros de linha conectados à mesma tomada elétrica. Solução de problemas 317 Serviço Dell de atualização técnica O serviço Dell de atualização técnica fornece notificação proativa através de e-mail sobre as atualizações de software e hardware do computador. O serviço é gratuito e pode ser personalizado para atender suas necessidades de conteúdo, formato e de freqüência de recebimento de notificações. Para se inscrever no serviço Dell Technical Update, vá para support.dell.com/technicalupdate. 318 Solução de problemas Configuração do sistema 319 Configuração do sistema Como ver as configurações do sistema com o programa de configuração do sistema O sistema operacional pode configurar automaticamente a maioria das opções disponíveis no programa de configuração do sistema, sobregravando as opções que você definiu por meio desse programa. Uma exceção é a opção External Hot Key (Tecla de atalho externa), que só poderá ser desativada ou ativada por meio do programa de configuração do sistema. Use o programa de configuração do sistema para: • Alterar as informações de configuração do sistema depois de adicionar, alterar ou remover qualquer hardware no computador • Configurar ou alterar as opções selecionáveis pelo usuário, por exemplo, a senha • Verificar as informações sobre a configuração atual do computador, por exemplo, memória do sistema Execute o programa de configuração do sistema para se familiarizar com as informações de configuração do sistema e as configurações opcionais. Anote as informações para referência futura. NOTA: Não altere as configurações do programa de configuração do sistema, a menos que você seja um especialista em computadores ou tenha sido orientado a assim proceder por parte do serviço de suporte técnico da Dell. Certas alterações podem causar o funcionamento incorreto do computador. PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre como configurar os recursos do sistema operacional (configurações do sistema), consulte a Ajuda e suporte do Windows: clique em Iniciar ou → Ajuda e suporte. 320 Configuração do sistema Como entrar no programa de configuração do sistema 1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Quando o logotipo da DELL™ aparecer, pressione imediatamente. 3 Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Microsoft® Windows® seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. Como trabalhar com as opções da tela do programa de configuração do sistema Em cada tela, as opções de configuração do sistema estão listadas à esquerda. À direita de cada opção está a configuração ou valor daquela opção. Você pode alterar as configurações que aparecem em branco na tela. Os valores ou opções que não podem ser alterados (porque são definidos pelo computador) são exibidos com menos brilho. O canto superior direito da tela mostra as informações de ajuda para a opção destacada no momento. O canto inferior direito mostra as informações sobre o computador. As funções de tecla da configuração do sistema estão listadas na parte inferior da tela. As telas de configuração do sistema mostram as informações de configuração atuais e as configurações do computador, como: • Configuração do sistema • Ordem de inicialização • Configuração da inicialização • Parâmetros de configuração básica de dispositivo • Configurações da segurança do sistema e da senha da unidade de disco rígido PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES: para aprender mais sobre um item específico da tela do programa de configuração do sistema, realce o item e consulte a área Ajuda na tela. Configuração do sistema 321 Como alterar a seqüência de inicialização A seqüência de inicialização ou ordem de inicialização informa ao computador onde ele deve procurar o software necessário para iniciar o sistema operacional. Você pode controlar a seqüência de inicialização e ativar/desativar dispositivos usando a página Ordem de inicialização do programa de configuração do sistema. NOTA: Para alterar a seqüência de inicialização para uma única inicialização, consulte "Como configurar uma inicialização a ser executada uma única vez" na página 322. A página Ordem de inicialização mostra uma lista geral dos dispositivos inicializáveis que podem estar instalados no computador, incluindo, mas não se limitando aos seguintes: • Unidade de disquete • Disco rígido interno • Dispositivo USB de armazenamento • Unidade de CD/DVD/CD-RW • Disco rígido do compartimento modular NOTA: Somente os dispositivos precedidos por um número são inicializáveis. Durante a rotina de inicialização, o computador vai para o início da lista e procura os arquivos de inicialização do sistema operacional em cada dispositivo ativado. Quando o computador localiza os arquivos, ele pára a busca e inicia o sistema operacional. Para controlar os dispositivos de inicialização, selecione (realce) um dispositivo pressionando a tecla de seta para cima ou para baixo e, em seguida, ative ou desative, ou altere a ordem do dispositivo na lista. 1 Entre no programa de configuração do sistema. 2 Pressione as teclas de seta para a direita e para a esquerda para realçar a guia Boot (Inicialização). 3 Pressione as teclas para cima e para baixo para realçar a Boot Device Property (Propriedade do dispositivo de inicialização) e pressione . 4 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar o dispositivo de inicialização que você quer alterar e pressione . 5 Pressione e para sair do programa de configuração do sistema e reiniciar o processo de inicialização. As alterações na seqüência de inicialização entram em vigor assim que você salva as alterações e sai do programa de configuração do sistema. 322 Configuração do sistema Como configurar uma inicialização a ser executada uma única vez Você pode definir uma seqüência de inicialização única sem entrar no programa de configuração do sistema. 1 Desligue o computador usando o menu Iniciar. 2 Ligue o computador. Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione imediatamente. Se esperar muito tempo e o logotipo do Windows aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows e, em seguida, desligue o computador e tente novamente. 3 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce o dispositivo a partir do qual você quer inicializar e pressione . O computador é inicializado no dispositivo selecionado. Na próxima vez em que você reinicializar o computador, a ordem de inicialização anterior será restaurada. Como alterar uma seqüência de inicialização para um dispositivo USB 1 Conecte o dispositivo USB a um conector USB. 2 Ligue (ou reinicie) o computador. 3 Quando F2 = Configuração, F12 = Menu de inicialização aparecer no canto superior direito da tela, pressione . Se esperar muito tempo e o logotipo do Windows aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows e, em seguida, desligue o computador e tente novamente. 4 O menu de inicialização aparece, mostrando todos os dispositivos de inicialização disponíveis. 5 Use as teclas de seta para selecionar o dispositivo adequado (somente para o dispositivo atual). NOTA: Para inicializar em um dispositivo USB, o dispositivo precisa ser inicializável. Para verificar se o dispositivo é inicializável, consulte a documentação correspondente. Configuração do sistema 323 Como alterar as configurações do BIOS O BIOS é um utilitário que funciona como interface entre o hardware do computador e o sistema operacional. As configurações do BIOS podem precisar ser atualizadas para certas substituições de hardware. O programa de configuração do sistema permite configurar opções selecionáveis pelo usuário no BIOS, como a data e hora ou a senha do sistema. Consulte "Como ver as configurações do sistema com o programa de configuração do sistema" na página 319 para obter mais informações. NOTA: Não altere as configurações desse programa, a menos que você saiba que efeitos essas alterações terão no computador. Como ver as configurações do BIOS 1 Abra as Informações do sistema clicando no botão Iniciar e selecionando Todos os programas. 2 Clique em Acessórios→ Ferramentas do Sistema→ Informações do sistema. 3 Localize o item Versão/data do BIOS no Resumo do sistema. O item Versão/data do BIOS mostra a versão e a data do BIOS. Como atualizar o BIOS O BIOS pode precisar ser atualizado quando uma nova atualização é lançada ou quando a placa de sistema é trocada. NOTA: É recomendável revisar os detalhes sobre a atualização do BIOS para verificar se é aplicável ao sistema. Algumas atualizações contêm alterações que impactam somente certas configurações ou fornecem novos recursos que podem ou não serem aplicados ao ambiente. 1 Ligue o computador. 2 Localize o arquivo de atualização do BIOS referente ao seu computador no site de suporte da Dell em support.dell.com. 3 Clique em Download Now (Fazer download agora) para baixar o arquivo. 4 Se a janela Export Compliance Disclaimer (Declaração sobre compatibilidade com leis de exportação) aparecer, clique em Yes, I Accept this Agreement (Sim, eu aceito este contrato). A janela File Download (Download de arquivo) é mostrada. 324 Configuração do sistema 5 Clique em Save this program to disk (Salvar este programa no disco) e clique em OK. A janela Save In (Salvar em) é mostrada. 6 Clique na seta para baixo para ver o menu Salvar em, selecione Área de trabalho e clique em Salvar. O arquivo será salvo na sua área de trabalho. 7 Clique em Close (Fechar) quando a janela Download Complete (Download concluído) for mostrada. O ícone do arquivo é mostrado na área de trabalho e é intitulado da mesma forma que o arquivo baixado de atualização do BIOS. 8 Clique duas vezes no ícone do arquivo mostrado na área de trabalho e siga as instruções da tela. Portas 325 Portas Porta USB O USB (barramento serial universal) é um padrão de barramento externo que suporta taxas de transferência de dados de 480 Mbps, no caso de USB 2.0. O USB fornece uma forma única e padronizada de conectar vários dispositivos ao computador. O USB também suporta instalação Plug & Play e troca a quente. O padrão USB usa conectores A e B para evitar confusão: • Conectores A seguem em direção ao computador. • Conectores B partem do computador e conectam dispositivos individuais. Pino Sinal 1 USB5V+ 2 USBP– 3 USBP+ 4 GND 326 Portas Porta IEEE 1394 Assim como o USB, o IEEE 1394 é um protocolo de transferência de dados serial e suporta troca a quente. Enquanto a tecnologia USB 2.0 suporta a velocidade de apenas 480 Mbps, o IEEE 1394b suporta velocidade de 800 Mbps. O IEEE 1394 é recomendado para periféricos que exigem alta velocidade de transmissão de dados, como conexão de câmeras de vídeo digitais e discos rígidos externos. Pino Sinal 1 TPB– 2 TPB+ 3 TPA– 4 TPA+ Portas 327 Porta serial RS232 Uma porta serial é uma interface física de comunicação serial através da qual as informações de um bit por vez são transferidas. A porta serial é normalmente identificada com o hardware compatível padrão RS-232. Alguns dos dispositivos que normalmente usam porta serial são: modems dial-up, impressoras e mouse serial. Pino Sinal 1 CD 2 RD 3 TD 4 DTR 5 SG 6 DSR 7 RTS 8 CTS 9 RI 328 Portas Porta paralela Uma porta paralela é uma interface física de comunicação paralela através da qual as informações de 8 bits de dados (1 byte) são transferidas por vez. Esses 8 bits são transmitidos paralelamente, ao contrário dos mesmos oitos bits transmitidos sucessivamente (todos em uma única linha) através de uma porta serial. Uma porta paralela é também conhecida como uma porta de impressora ou porta Centronics e é normalmente usada para conectar uma impressora. Pino Sinal Pino Sinal 1 /STROBE 14 /AUTOFD 2 D0 15 ERROR 3 D1 16 /INIT 4 D2 17 /SELIN 5 D3 18 GND 6 D4 19 GND 7 D5 20 GND 8 D6 21 GND 9 D7 22 GND 10 /ACK 23 GND 11 BUSY 24 GND 12 PE 25 GND 13 SEL Portas 329 Porta eSATA SATA (Conexão serial de tecnologia avançada) é um barramento de computador basicamente desenvolvido para transferir dados entre um computador e dispositivos de armazenamento em massa, como unidades de disco rígido e unidades ópticas. Com SATA ou eSATA externa, os usuários podem agora usar cabos blindados com até 2 metros de comprimento fora do PC para aproveitar os benefícios que a interface SATA traz para o armazenamento. A porta eSATA fornece melhor desempenho que as soluções existentes (até 6 vezes mais rápida que as soluções de armazenamento externo: USB 2.0 & 1394) e é uma conexão de troca a quente. É normalmente usada para armazenamento externo com conexão direta de computadores notebooks, computadores de mesa, produtos eletrônicos e entrada de servidores. Pino Sinal 1 GND 2 DR+ 3 DR- 4 GND 5 DT+ 6 DT- 7 GND 330 Portas Modem Uma porta de modem conecta um modem interno a uma linha telefônica. Um modem é usado para conectar um computador à Internet através da transmissão de dados entre as linhas telefônicas e um Provedor Internet. Normalmente, há duas portas de modem lado a lado. A porta marcada como linha (ou com um símbolo de linha) é conectada ao conector da linha telefônica. A outra marcada como telefone (ou com um símbolo de telefone) pode opcionalmente ser conectada ao aparelho de telefone se você quiser usar um telefone no mesmo conector. Se o computador não tiver um modem interno instalado, você não verá essas portas. Pode também haver uma porta ethernet, consulte "Porta Ethernet" na página 331. É parecida com a porta de um modem, porém é mais larga. Pino Sinal 1 R 2 T+ Portas 331 Porta Ethernet Uma porta Ethernet usa condutores de pares trançados para conexão rápida de Internet e de rede. O cabo conectado a essa porta pode conduzir para um hub de rede (uma caixa de distribuição que reúne vários cabos de rede) diretamente a um modem a cabo ou para um modem DSL ou um gateway de Internet que compartilha uma conexão rápida de Internet entre computadores. Os dados são transmitidos a velocidades de 10 Mbps, 100 Mbps ou 1000 Mbps, dependendo da velocidade suportada pela placa de rede do computador. Quando em uso, as luzes desses dispositivos piscam. A luz ACT pisca quando os dados são transmitidos através da rede para a porta ou no sentido inverso. A luz 10 ou 100 indica a velocidade da transmissão de dados. 10 indica dados sendo transmitidos na rede na velocidade 10 Megabits por segundo, enquanto 100 indica dados sendo transmitidos a 100 Megbits por segundo. Pino Ethernet 10/100 Base -T Signal Pino Gigabit Ethernet Signal 1 Transmite + 1 Transmite/Recebe 0 + 2 Transmite 2 Transmite/Recebe 0 – 3 Recebe + 3 Transmite/Recebe 1 + 4 NU 4 Transmite/Recebe 2 + 5 NU 5 Transmite/Recebe 2 – 6 Recebe – 6 Transmite/Recebe 1 – 7 NU 7 Transmite/Recebe 3 + 8 NU 8 Transmite/Recebe 3 – 332 Portas Porta de teclado e mouse (PS2) O PS/2 padrão, introduzido pela IBM em 1987, suporta o Personal System/2. A porta PS/2 é normalmente usada para conectar um teclado ou um mouse. Pino Sinal 1 Dados do teclado/mouse 2 (Reservado) 3 Terra 4 Alimentação do teclado/mouse (+5 V) 5 Relógio do teclado/mouse 6 (Reservado) Portas 333 Porta VGA A porta VGA (Matriz gráfica de vídeo) suporta o hardware gráfico básico antes do driver específico do dispositivo ser carregado no computador. Pino Sinal Pino Sinal 1 Vídeo RED 9 DDC 5V+ 2 Vídeo GREEN 10 SYNC GND 3 Vídeo BLUE 11 MONITOR_DETECT– 4 NC 12 DDC_DATA (SDA) 5 GND 13 SYNC Horizontal 6 Vídeo GND RED 14 SYNC Vertical 7 Vídeo GND GREEN 15 DDC_CLK (SCL) 8 Vídeo GND BLUE 334 Portas Porta DVI-I A porta DVI-I (Interface vídeo digital integrado) suporta sinais digitais e analógicos em um único cabo. O cabo pode transmitir um sinal digital para digital ou um sinal analógico para analógico, porém não transmitirá sinal cruzado (digital para analógico ou analógico para digital). Se você possuir uma porta DVI-I na placa de vídeo, poderá conectar mais dispositivos DVI-D (Interface de vídeo digital) ou DVI-A (Interface de vídeo analógico) sem a necessidade de um adaptador separado. Pino Sinal Pino Sinal 1 TMDS DATA2– 13 TMDS DATA3+ 2 TMDS DATA2+ 14 +5V 3 TMDS DATA2/4 SHLD 15 GND (FOR +5V) 4 TMDS DATA4– 16 HOT PLUG DETECT 5 TMDS DATA4+ 17 TMDS DATA0– 6 DDC CLK 18 TMDS DATA0+ 7 DDC DATA 19 TMDS DATA0/5 SHLD 8 ANALOG VERT SYNC 20 TMDS DATA5– 9 TMDS DATA1– 21 TMDS DATA5+ 10 TMDS DATA1+ 22 TMDS CLK SHLD 11 TMDS DATA1/3 SHLD 23 TMDS CLK+ 12 TMDS DATA3– 24 TMDS CLK– Portas 335 Porta de saída de TV S-Video SUPER-vídeo (S-Video), também conhecido como Y/C é um sinal de vídeo analógico que carrega os dados de vídeo como dois sinais separados, luma (brilho) e croma (cor). O S-Video suporta um vídeo de definição padrão, porém não suporta áudio no mesmo cabo. O S-Video fornece imagens nítidas ao usar um DVD original limpo. O S-Video normalmente conecta os aparelhos de TV, tocadores de DVD, vídeo cassetes de alta capacidade, aparelhos de TV digital, DVRs e consoles de jogos. O vídeo composto carrega informações de imagem (qualidade baixa) como um único sinal. S-video Pino Sinal 1 GND 2 GND 3 LUMA 4 CHROMA Vídeo composto Pino Sinal 5 GND 6 CVBS 7 NC 336 Portas Vídeo componente Vídeo componente consiste em três sinais. O primeiro é o sinal de luminância, que indica informações de brilho ou preto e branco contidas no sinal RGB (vermelho verde azul) original. É o componente Y. Os segundo e terceiro sinais são chamados de sinais de diferença de cor indicando a quantidade de sinais azuis e vermelhos comparados à luminância. O componente azul é Y-B e o componente vermelho é Y-R. Verde não é transmitido como um sinal separado porque pode ser inferido na combinação Y, Y-B e Y-R. As entradas de vídeo componente estão disponíveis nas configurações do modem da televisão e do tocador de DVD, fornecendo uma qualidade de sinal superior aos sistemas mais antigos, como RF, composto, etc. Pino Sinal Vermelho Y-R (Pr) Azul Y-B (Pb) Verde Y Portas 337 Vídeo composto Vídeo composto é uma interface para enviar ou receber um sinal de vídeo analógico. É composto de vários sinais, LUMA, CHROMA e SYNC (conjuntamente denominados CVSB ou Composite Video Blanking and Sync). LUMA representa o brilho ou a luminância de uma imagem e inclui a sincronização ou os pulsos de SYNC. CHROMA carrega as informações de cor. A interface de vídeo composto normalmente conecta um aparelho de vídeo cassete, tocador de DVD ou console de jogos a uma televisão. Vídeo composto Pino Sinal 1 GND 2 CVBS 338 Portas Porta HDMI A porta HDMI (Interface multimídia de alta definição) é uma interface compacta de áudio/vídeo para a transmissão de fluxos digitais descompactados. Em um único cabo, a porta HDMI suporta formatos de vídeo de TV ou PC como vídeo padrão, aprimorado e de alta definição com oito canais de áudio digital. É independente dos vários padrões de televisão digital. A porta HDMI conecta aparelhos de vídeo/áudio digital, como tocadores de disco Blu-ray, caixas set-top, computadores pessoais e consoles de videogame a dispositivos compatíveis de áudio digital, monitores de computador e televisões digitais. Pino Sinal Pino Sinal 1 TMDS Data2 11 Blindagem para TMDS Clock 2 Blindagem para TMDS Data2 12 TMDS Clock– 3 TMDS Data2– 13 CEC 4 TMDS Data1 14 Reservado (N/C do dispositivo) 5 Blindagem para TMDS Data1 15 SCL: 6 TMDS Data1– 16 SDA 7 TMDS Data0+ 17 DDC/CEC Terra 8 Blindagem para TMDS Data0 18 Alimentação +5 V (máx 50 mA) 9 TMDS Data0– 19 Detecção de troca a quente 10 TMDS Clock+ Portas 339 DisplayPort™ DisplayPort é um padrão de interface de vídeo digital desenvolvido pela VESA (Video Electronics Standards Association). Define nova interconexão digital de vídeo/áudio, sem a necessidade de pagamento de licença ou direitos autorais, para ser usada principalmente entre um computador e um monitor de vídeo ou um computador e um sistema de home-theater. Para obter mais informações, consulte "DisplayPort™ - Recursos e benefícios" na página 58. Pino Sinal Pino Sinal 1 ML_Lane 0(p) 11 GND 2 GND 12 ML_Lane 3(n) 3 ML_Lane 0(n) 13 GND 4 ML_Lane 1(p) 14 GND 5 GND 15 AUX_CH(p) 6 ML_Lane 1(n) 16 GND 7 ML_Lane 2(p) 17 AUX_CH(n) 8 GND 18 Troca a quente 9 ML_Lane 2(n) 19 DP_PWR Return 10 ML_Lane 3(p) 20 DP_PWR 340 Portas Porta S/PDIF (RCA coaxial) Sony/Philips Digital Interconnect Format (S/PDIF) é uma interface serial para transferência de áudio digital de tocadores de CD e DVD para amplificadores e TVs. S/PDIF usa cabo coaxial desbalanceado de 75 ohm de até 10 metros com conectores RCA coaxiais ou fibra óptica finalizados com um conector Toslink (link Toshiba). NOTA: Não há diferenças nos sinais transmitidos pelos conectores S/PDIF coaxial ou óptico—ambos carregam exatamente a mesma informação. S/PDIF é normalmente usado para transmitir PCM e Dolby Digital 5.1, porém não está ligado a nenhuma taxa de amostragem ou padrão de áudio. Porta S/PDIF (Toslink) Toslink normalmente refere-se à versão óptica do S/PDIF. NOTA: Não há diferenças nos sinais transmitidos pelos conectores S/PDIF coaxial ou óptico—ambos carregam exatamente a mesma informação. Portas 341 Portas de áudio NOTA: O canal de áudio LFE (Low Frequency Effects), encontrado nos esquemas de áudio de som digital do tipo surround, transmite apenas sinais de baixa freqüência, de 80 Hz e abaixo. O canal LFE alimenta uma caixa subwoofer para sons graves extremamente baixos. Os sistemas que não usam caixas subwoofer podem desviar as informações de LFE para os alto-falantes principais na configuração de som surround. Porta Sinal Conexão 1 conector de entrada de linha Use o conector de entrada de linha (azul) para conectar um dispositivo de gravação/reprodução, como um toca-fitas, um tocador de CD ou um videocassete. Em computadores com placa de som, use o conector da placa. 2 conector de saída/fone de ouvido Use o conector de saída de linha (verde) para conectar fones de ouvido e alto-falantes a amplificadores integrados. 3 conector de microfone Use o conector de microfone (cor-de-rosa) para conectar um microfone de computador pessoal para entrada de voz ou musical em um programa de som ou de telefonia. 4 conector lateral de som surround Utilize o conector lateral do tipo surround (prata) para conectar alto-falantes adicionais. 5 saída traseira do tipo surround Utilize o conector de som surround (preto) para conectar alto-falantes com capacidade para vários canais. 6 saída do tipo surround central/LFE Utilize o conector de subwoofer (caixa acústica de sons graves) (laranja) para conectar um único subwoofer. 1 6 5 2 3 4 342 Portas Como obter ajuda 343 Como obter ajuda Como obter assistência ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade com normalização em www.dell.com/regulatory_compliance. Se o computador apresentar algum problema, execute as etapas a seguir para diagnosticar e solucionar o problema. 1 Consulte "Solução de problemas" na página 279 para obter informações, bem como os procedimentos a serem executados para solucionar o problema apresentado pelo computador. 2 Execute o Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). 3 Preencha a "Lista de verificação de diagnósticos" na página 349. Essa lista de verificação ajuda você a organizar as informações dos serviços de suporte da Dell que serão necessárias para solucionar o problema apresentado pelo seu computador. 344 Como obter ajuda 4 Use a ampla gama de serviços on-line da Dell, disponíveis no site de suporte da Dell (support.dell.com [em Inglês]) para obter ajuda sobre procedimentos de instalação e solução de problemas. Consulte "Serviços on-line" na página 345 para obter uma lista mais completa dos recursos e serviços on-line oferecidos pelo suporte da Dell. 5 Se as etapas anteriores não resolverem o problema, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. NOTA: Ligue para o suporte da Dell, usando um telefone próximo ao computador para que o representante do serviço de suporte possa ajudá-lo a executar os procedimentos necessários. NOTA: O sistema de código de serviço expresso da Dell pode não estar disponível em todos os países. Quando solicitado pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite o seu código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente à equipe de suporte adequada. Se você não tiver um código de serviço expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessórios Dell), clique duas vezes no ícone Express Service Code (Código de serviço expresso) e siga as instruções. Para obter instruções sobre como usar o serviço de suporte da Dell, consulte "Serviço de suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente" na página 344. Serviço de suporte da Dell NOTA: Alguns dos serviços a seguir nem sempre estão disponíveis fora dos Estados Unidos continental. Para obter informações sobre a disponibilidade desses serviços, ligue para o seu representante Dell local. Serviço de suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente O serviço de suporte da Dell está disponível para responder às perguntas sobre o hardware da Dell™. Nossa equipe de suporte usa utilitários de diagnóstico especiais para oferecer soluções rápidas e precisas. Para entrar em contato com o serviço de suporte da Dell, consulte "Antes de ligar para a Dell" na página 348 e veja as informações de contato para a sua região ou vá para support.dell.com. Como obter ajuda 345 DellConnect™ O DellConnect é uma ferramenta de acesso on-line fácil de usar que permite a um membro da equipe de serviço e suporte da Dell acessar o seu computador através de uma conexão de banda larga, diagnosticar o problema e repará-lo sob a sua supervisão. Para obter mais informações, vá para support.dell.com e clique em DellConnect. Serviços on-line Você pode saber mais sobre os produtos e serviços da Dell nos seguintes sites: www.dell.com www.dell.com/ap (somente para países da Ásia e do Pacífico) www.dell.com/jp (somente para o Japão) www.euro.dell.com (somente para a Europa) www.dell.com/la/ (para países da América Latina e países do Caribe) www.dell.ca (somente para o Canadá) Você pode acessar o serviço de suporte da Dell através dos seguintes endereços de e-mail e sites: • Sites de suporte da Dell support.dell.com support.jp.dell.com (somente para o Japão) support.euro.dell.com (somente para a Europa) • Endereços de e-mail de suporte da Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (somente para países da América Latina e do Caribe) apsupport@dell.com (somente para países da Ásia/Costa do Pacífico) • Endereços de e-mail de marketing e vendas da Dell apmarketing@dell.com (somente para países da Ásia/Costa do Pacífico) sales_canada@dell.com (somente para o Canadá) 346 Como obter ajuda • Protocolo de transferência de arquivos anônimos (FTP) ftp.dell.com Faça login como: anonymous (anônimo) e use seu endereço de e-mail como a senha. Serviço de suporte técnico automatizado (AutoTech) O serviço de suporte técnico automatizado da Dell — AutoTech — fornece respostas gravadas às perguntas mais freqüentes dos clientes Dell sobre seus computadores de mesa e laptops. Ao ligar para esse serviço, use um telefone multifreqüencial para selecionar os assuntos relacionados às suas perguntas. Para obter o número de telefone da sua região, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. Serviço automatizado de status de pedidos Para verificar o status de qualquer produto Dell que você tenha adquirido, vá até o site support.dell.com, ou ligue para o serviço automatizado de status de pedidos. Uma gravação solicitará as informações necessárias para localizar e fornecer um relatório sobre o seu pedido. Para obter o número de telefone da sua região, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. Problemas com o seu pedido Se houver algum problema com seu pedido, como peças ausentes, peças erradas ou faturamento incorreto, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dell. Quando você ligar, tenha a fatura ou a nota de expedição à mão. Para obter informações sobre o número de telefone da sua região, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. Informações sobre o produto Se você precisa de informações sobre outros produtos da Dell ou se quer fazer um pedido, visite o site da Dell em www.dell.com. Para obter informações sobre o número de telefone da sua região ou para falar com um especialista de vendas, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. Como obter ajuda 347 Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso Prepare todos os itens a serem devolvidos para reparo ou reembolso da seguinte forma: 1 Ligue para a Dell para obter o número de RMA (Return Material Authorization [Autorização de devolução de material]) e anote-o de forma destacada na parte externa da caixa. Para obter informações sobre o número de telefone da sua região, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 350. 2 Inclua uma cópia da fatura e uma carta descrevendo o motivo da devolução. 3 Inclua também uma cópia da Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 349) indicando os testes que você executou e as mensagens de erro relatadas pelo Dell Diagnostics (consulte "Execute o Dell Diagnostics" na página 291). 4 Inclua todos os acessórios que pertençam aos itens que estão sendo devolvidos (cabos de alimentação, software, guias, etc.) em caso de reembolso após a devolução. 5 Embale o equipamento a ser devolvido na embalagem original (ou equivalente). Você deverá arcar com as despesas de remessa. Você também será responsável pelo seguro dos produtos devolvidos e assumirá o risco de perda durante o transporte até eles chegarem à Dell. Não serão aceitos pacotes com pagamento no destino. As devoluções que não atenderem a qualquer um dos requisitos citados anteriormente serão recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas ao cliente. Revendedores Sistemas adquiridos através de um revendedor estão sujeitos à política de devolução dos revendedores. 348 Como obter ajuda Antes de ligar para a Dell NOTA: Quando ligar, tenha o código de serviço expresso à mão. O código ajuda o sistema telefônico de suporte automatizado da Dell a direcionar a sua chamada com mais eficiência. Pode ser que o número da etiqueta de serviço seja também solicitado (essa etiqueta está localizada na parte inferior ou na parte traseira do seu computador). Lembre-se de preencher a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na página 349). Se possível, ligue o computador antes de telefonar para o serviço de assistência técnica da Dell e faça a ligação de um telefone próximo ao computador. Você poderá ser solicitado a digitar alguns comandos, fornecer informações detalhadas durante as operações ou tentar outras opções de solução de problemas que só podem ser executadas no próprio computador. Tenha a documentação do computador disponível. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instruções de segurança fornecidas com o equipamento. Para obter mais informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página inicial sobre conformidade com normalização em www.dell.com/regulatory_compliance. Como obter ajuda 349 Lista de verificação de diagnósticos Nome: Data: Endereço: Telefone: Etiqueta de serviço (código de barras da parte inferior do computador): Código de serviço expresso: Número de RMA (Return Material Authorization [autorização de retorno de material]) (se fornecido pelo técnico do serviço de suporte da Dell): Sistema operacional e versão: Dispositivos: Placas de expansão: Você está conectado a uma rede? Sim Não Rede, versão e adaptador de rede: Programas e versões: Consulte a documentação do sistema operacional para verificar o conteúdo dos arquivos de configuração do sistema. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrário, anote o conteúdo de cada arquivo antes de ligar para a Dell. Mensagem de erro, código de bipe ou código de diagnóstico: Descrição do problema e dos procedimentos executados para solucioná-lo: 350 Como obter ajuda Como entrar em contato com a Dell Para clientes nos Estados Unidos, ligue para 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: Se não tiver uma conexão de Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e serviços on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e o produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou serviço de atendimento ao cliente: 1 Visite o site support.dell.com. 2 Encontre o seu país ou região no menu suspenso Choose A Country/Region (Escolha um país ou região) na parte inferior da página. 3 Clique em Contact Us (Entrar em contato conosco) no lado esquerdo da página. 4 Selecione o serviço ou link de suporte adequado, com base na sua necessidade. 5 Escolha o método de entrar em contato com a Dell que seja conveniente para você. Glossário 351 Glossário Os termos contidos neste Glossário são apenas para fins informativos e podem ou não descrever os recursos incluídos no seu computador em particular. A ACPI — (Advanced Configuration and Power Interface [Interface de Energia e Configuração Avançada]) — Especificação de gerenciamento de energia que permite aos sistemas operacionais Microsoft® Windows® colocar o computador no modo de espera ou de hibernação para conservar a quantidade de energia elétrica alocada para cada dispositivo conectado ao computador. adaptador de rede — Um chip que oferece recursos de rede. O computador pode ter um adaptador de rede na placa de sistema ou uma placa de PC com um adaptador. O adaptador de rede também é denominado NIC (network interface controller [controlador de interface de rede]). AGP — (Accelerated Graphics Port [porta gráfica acelerada]) — Porta gráfica dedicada que permite que a memória do sistema seja utilizada para tarefas relacionadas com vídeo. Com a AGP, a imagem tem cores bem definidas e suaves, devido à interface mais rápida entre o circuito de vídeo e a memória do computador. AHCI — Advanced Host Controller Interface (interface avançada de controlador host) — Uma interface de um controlador host de disco rígido SATA que permite ao driver de armazenamento habilitar tecnologias como NCQ (Native Command Queuing) e hot plug. ALS — sensor de luz ambiente — Um recurso que ajuda a controlar o brilho da tela. área de notificação — Seção da barra de tarefas do Windows que contém ícones que permitem o acesso rápido a programas e funções do computador, como relógio, controle de volume e status de impressão. Também chamada de bandeja do sistema. arquivo Leia-me — Um arquivo de texto incluído no pacote de software ou no produto de hardware. Geralmente, os arquivos Leia-me contêm informações sobre instalação e descrevem novas melhorias ou correções do produto que ainda não tenham sido documentadas. ASF — Alert Standards Format (formato de alerta padrão) — Norma usada para definir um mecanismo de informação de alertas de hardware e de software para um console de gerenciamento. O ASF é desenvolvido para trabalhar de forma independente da plataforma e do sistema operacional. 352 Glossário atalho — Ícone que fornece rápido acesso a programas, arquivos, pastas e unidades usados com freqüência. Quando coloca um atalho na área de trabalho do Windows e clica duas vezes nesse ícone, você pode abrir a pasta ou o arquivo correspondente sem primeiro precisar de procurá-lo. Os ícones de atalho não alteram o local dos arquivos. Se você apagar um atalho, o arquivo original não será afetado. Além disso, você pode renomear os ícones de atalho. B barramento — Rota de comunicação entre os componentes do computador. barramento local — Barramento de dados que garante uma taxa de transferência rápida entre os dispositivos e o processador. BIOS — Basic Input/Output System (sistema básico de entrada e saída) — Programa (ou utilitário) que funciona como interface entre o hardware do computador e o sistema operacional. A menos que você entenda o efeito que essas configurações têm no computador, não as altere. Também chamado de configuração do sistema. bit — A menor unidade de dados interpretada pelo computador. Bluetooth® — Padrão de tecnologia sem fio para dispositivos de rede de curto alcance (9 m [29 pés]) que permite que os dispositivos compatíveis reconheçam uns aos outros automaticamente. bps — bits por segundo — Unidade padrão usada para medir a velocidade de transmissão de dados. BTU — British Thermal Unit (unidade térmica britânica) — Medida de calor. byte — Unidade básica de dados usada pelo computador. Normalmente, um byte é igual a 8 bits. C C — Celsius — Sistema de medida de temperatura em que 0° é o ponto de congelamento e 100° é o ponto de ebulição da água. CA — corrente alternada — Forma de eletricidade que alimenta o computador quando você conecta o cabo de alimentação do adaptador CA a uma tomada elétrica. cache — Mecanismo especial de armazenamento de alta velocidade que pode ser uma seção reservada da memória principal ou um dispositivo independente. O cache aumenta a eficiência de muitas das operações do processador. cache L1 — Cache principal interno ao processador. cache L2 — Cache secundário que pode ser externo ou incorporado à arquitetura do processador. Glossário 353 carnê — Documento alfandegário internacional que facilita importações temporárias. Também conhecido como passaporte de mercadoria. cartão inteligente — Placa que tem um processador e um chip de memória incorporados. Os cartões inteligentes podem ser usados para autenticar usuários em computadores equipados para o uso desses cartões. CD inicializável — Um CD que pode ser usado para inicializar o computador. No caso do disco rígido ser danificado ou do computador estar com vírus, tenha sempre disponível um CD para fazer a inicialização. Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) ou ResourceCD é um CD inicializável. CD-R — CD gravável — Versão gravável de um CD. Em um CD-R, os dados podem ser gravados apenas uma vez. Depois de gravados, os dados não podem ser apagados ou substituídos. CD-RW — CD regravável — Versão regravável de um CD. Os dados podem ser gravados no disco CD-RW e, depois, apagados e substituídos. COA — Certificate of Authenticity (certificado de autenticidade) — Código alfanumérico do Windows localizado em uma etiqueta no computador. Também conhecido como chave do produto ou ID do produto. Código de serviço expresso — Código numérico contido em uma etiqueta nos computadores Dell™. Use o código de serviço expresso quando entrar em contato com a Dell para obter assistência. O serviço de código de serviço expresso pode não estar disponível em alguns países. Consulte também a etiqueta de serviço. combinação de teclas — Um comando que requer que você pressione múltiplas teclas ao mesmo tempo. compartimento de mídia — Compartimento que oferece suporte a dispositivos, por exemplo, unidades ópticas, uma segunda bateria ou um módulo Dell TravelLite™. compartimento do módulo — Consulte compartimento de mídia. conector DIN — Conector redondo de seis pinos que está em conformidade com os padrões da DIN (Deutsche Industrie Norm). Geralmente, é usado para conectar os conectores do teclado PS/ 2 ou do cabo do mouse. conector serial — Porta de E/S geralmente usada para conectar ao computador dispositivos como dispositivos digitais de mão, câmeras digitais, etc. configuração do sistema — Um utilitário que funciona como interface entre o hardware do computador e o sistema operacional. A configuração do sistema permite configurar opções que podem ser selecionadas pelo usuário no BIOS, como data e hora ou a senha do sistema. Não altere as configurações desse programa, a menos que você saiba que efeitos essas alterações terão no computador. controlador — Um chip que controla a transferência de dados entre o processador e a memória ou entre o processador e os dispositivos. 354 Glossário controlador de vídeo — O circuito de uma placa de vídeo ou de sistema (em computadores com um controlador de vídeo integrado) que, aliado ao monitor, oferece recursos de vídeo ao computador. CRIMM — (Continuity Rambus In-line Memory Module [módulo de memória de continuidade Rambus]) — Módulo especial sem chips de memória usado para preencher slots RIMM não usados. cursor — Marcador do vídeo ou da tela que mostra onde ocorrerá a próxima ação do teclado, do touch pad ou do mouse. Em geral, é uma pequena seta, um caractere de sublinhado ou uma linha contínua intermitente. D DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM (SDRAM de taxa de dados dupla) — Tipo de SDRAM que duplica o ciclo de transmissão de dados, melhorando o desempenho do sistema. DIMM — Dual In-line Memory Module (módulo de memória dupla em linha) — Uma placa de circuito com chips de memória que se conecta a um módulo de memória na placa do sistema. disco inicializável — Um disco que pode ser usado para inicializar o computador. No caso do disco rígido ser danificado ou do computador estar com vírus, tenha sempre disponível um CD para fazer a inicialização. DisplayPort — Interface padrão da VESA (Video Electronics Standards Association) utilizada em monitores digitais. dispositivo — Item de hardware, como uma unidade de disco, impressora ou teclado, instalado no computador ou conectado a ele. dissipador de calor — Placa de metal colocada em alguns processadores para ajudar a dissipar o calor. DMA — Direct Memory Access (acesso direto à memória) — Canal que permite que determinados tipos de transferência de dados entre a RAM e um dispositivo não passem pelo processador. DMTF — (Distributed Management Task Force [Força-tarefa de gerenciamento distribuído]) — Consórcio de empresas de hardware e software que desenvolvem padrões de gerenciamento para ambientes distribuídos de área de trabalho, rede, empresa e Internet. domínio — Grupo de computadores, programas e dispositivos de rede que são administrados como uma unidade, com normas e procedimentos comuns para uso por um grupo específico de usuários. Os usuários fazem login no domínio para obter acesso aos recursos. Glossário 355 DRAM — (Dynamic Random Access Memory [memória de acesso dinâmico randômico]) — Memória que armazena informações em circuitos integrados que contêm capacitores. driver — Software que permite que o sistema operacional controle um dispositivo, por exemplo, uma impressora. Muitos dispositivos não funcionam corretamente se o driver correto não estiver instalado no computador. driver de dispositivo — Consulte driver. DSL — Digital Subscriber Line (linha de assinante digital) — Uma tecnologia que oferece uma conexão contínua e de alta-velocidade à Internet através de uma linha telefônica analógica. dual-core — Tecnologia na qual duas unidades computacionais físicas são colocadas dentro de um único conjunto de processador, o que aumenta consideravelmente a eficiência de computação e a capacidade multitarefa. DVD-R — DVD gravável — Versão gravável de um DVD. Em um DVD-R, os dados podem ser gravados somente uma vez. Depois de gravados, os dados não podem ser apagados ou substituídos. DVD+RW — DVD regravável — Versão regravável de um DVD. Os dados podem ser gravados em um disco DVD+RW e, depois, apagados e gravados novamente (regravados). (A tecnologia DVD+RW é diferente da tecnologia DVD-RW.) DVI — digital video interface (interface de vídeo digital) — Um padrão para a transmissão digital entre um computador e um monitor de vídeo digital. E ECC — Error Checking and Correction (verificação e correção de erros) — Tipo de memória que contém um circuito especial para testar a exatidão dos dados que entram e saem da memória. ECP — (Enhanced Capabilities Port [porta de capacidades estendidas]) — Tipo de conector paralelo que oferece melhor transmissão bidirecional de dados. De modo similar à EPP, a ECP usa o acesso direto à memória para transferir dados e, em geral, melhora o desempenho. editor de texto — Programa usado para criar e editar arquivos que contêm somente texto. Por exemplo, o Bloco de notas do Windows usa um editor de texto. Os editores de texto geralmente não fornecem a funcionalidade de quebra automática de linha ou de formatação (opção de sublinhar, alterar fontes etc. ) EIDE — Enhanced Integrated Device Eletronics (dispositivo eletrônico integrado avançado) — Versão aprimorada da interface IDE para disco rígido e unidades de CD. EMI — ElectroMagnetic Interference (interferência eletromagnética) — Interferência elétrica causada por radiação eletromagnética. 356 Glossário endereço de E/S — Endereço na RAM associado a um dispositivo específico (como um conector serial, um conector paralelo ou um slot de expansão) e que permite ao processador comunicar-se com esse dispositivo. endereço de memória — Um local específico onde os dados são armazenados temporariamente em uma RAM. EPP — Enhanced Parallel Port (porta paralela avançada) — Tipo de conector paralelo que faz a transmissão bidirecional de dados. E/S — entrada/saída — Operação ou dispositivo que insere e extrai dados do computador. Teclados e impressoras são dispositivos de E/S. ESD — ElectroStatic Discharge (descarga eletrostática) — Descarga rápida de eletricidade estática. As descargas eletrostáticas podem danificar os circuitos integrados de computadores e de equipamentos de comunicação. etiqueta de serviço — Etiqueta de código de barras colada no computador que o identifica quando você acessa o suporte da Dell no site support.dell.com ou quando você liga para a Dell para obter suporte técnico ou serviço de atendimento ao cliente. Consulte também Código de serviço expresso. ExpressCard — Placa de E/S removível, em conformidade com o padrão PCMCIA. Os modems e os adaptadores de rede são tipos comuns de ExpressCards. ExpressCards fornecem suporte aos padrões PCI Express e USB 2.0. F Fahrenheit — Sistema de medida de temperatura em que 32° é o ponto de congelamento e 212° é o ponto de ebulição da água. FBD — fully-buffered DIMM — Uma memória DIMM com chips DDR2 DRAM e um chip AMB (Advanced Memory Buffer [Buffer de memória avançada]) que acelera a comunicação entre os chips DDR2 SDRAM e o sistema. FCC — Federal Communications Commission — Um órgão estadunidense responsável pela imposição de regulamentos relacionados a comunicações que determinam quanta radiação os computadores e outros equipamentos eletrônicos podem emitir. formatação — Processo que prepara uma unidade ou um disco para armazenar dados. Quando uma unidade ou um disco é formatado, as informações existentes são perdidas. FSB — Front Side Bus (barramento frontal) — Caminho dos dados e interface física entre o microprocessador e a RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocolo de transferência de arquivos) — Protocolo padrão da Internet usado na troca de arquivos entre computadores conectados à Internet. Glossário 357 G G — gravidade — Medida de peso e força. GB — gigabyte — Medida de armazenamento de dados equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Quando usado para se referir ao armazenamento do disco rígido, o termo normalmente é arredondado para 1.000.000.000 bytes. GHz — gigahertz — Medida de freqüência equivalente a um milhão de Hz ou mil MHz. A velocidade de processadores, barramentos e interfaces do computador normalmente é medida em GHz. GUI — Graphical User Interface (interface gráfica do usuário) — Software que interage com o usuário através de menus, janelas e ícones. A maioria dos programas que funcionam nos sistemas operacionais Windows são GUIs. H HTTP — Hypertext Transfer Protocol (protocolo de transferência de hipertexto) — Protocolo para troca de arquivos entre computadores conectados à Internet. Hz — hertz — Unidade de medida de freqüência equivalente a um ciclo por segundo. A velocidade de processamento de computadores e dispositivos eletrônicos é medida freqüentemente em quilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou terahertz (THz). I IC — Integrated Circuit (circuito integrado) — Lâmina semicondutora (ou chip) na qual milhares ou milhões de pequenos componentes eletrônicos são fabricados para uso em equipamento de vídeo, áudio e computadores. IDE — Integrated Drive Electronics (dispositivo eletrônico integrado) — Interface para dispositivos de armazenamento de massa na qual o controlador é integrado à unidade de disco rígido ou de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Barramento serial de alto desempenho usado para conectar dispositivos compatíveis com IEEE 1394 (como câmeras digitais e DVD players) ao computador. integrado — Normalmente refere-se aos componentes que estão fisicamente localizados na placa de sistema do computador. Também chamado de embutido. IrDA — Infrared Data Association — A organização que cria padrões internacionais para comunicações por infravermelho. 358 Glossário IRQ — Interrupt Request (solicitação de interrupção) — Rota eletrônica atribuída a um dispositivo específico para que ele possa se comunicar com o processador. Uma IRQ precisa ser atribuída a cada conexão do dispositivo. Embora dois dispositivos possam compartilhar a mesma IRQ, não é possível operar os dois dispositivos simultaneamente. K kb — quilobit — Unidade de dados equivalente a 1.024 bits. Medida da capacidade dos circuitos integrados de memória. kB — quilobyte — Unidade de dados equivalente a 1.024 bytes, mas normalmente associada a 1.000 bytes. kHz — quilohertz — Medida de freqüência equivalente a 1.000 Hz. L LAN — Local Area Network (rede de área local) — Rede de computadores que abrange uma pequena área. A LAN normalmente está confinada a um edifício ou a alguns edifícios próximos uns dos outros. Ela pode ser conectada a outra LAN a qualquer distância por meio de linhas telefônicas ou de ondas de rádio para formar uma WAN (Wide Area Network [rede de longa distância]). LCD — Liquid Crystal Display (tela de cristal líquido) — Tecnologia usada em computadores laptop e em telas planas. LED — Light Emitting Diode (diodo emissor de luz) — Componente eletrônico que emite luz para indicar o status do computador. leitor de impressão digital — Um sensor em faixa que usa a impressão digital individual para autenticar a identidade do usuário e ajudar a proteger o computador. LPT — Line print terminal (terminal de impressão de linha) — Nome da conexão paralela com uma impressora ou outro dispositivo paralelo. M mapeamento de memória — O processo pelo qual o computador atribui endereços de memória a locais físicos durante a inicialização. Os dispositivos e o software podem, então, identificar as informações que o processador pode acessar. Mb — megabit — Medida da capacidade de chip de memória equivalente a 1.024 kb. MB — megabyte — Medida de armazenamento de dados equivalente a 1.048.576 bytes. Um MB equivale a 1024 KB. Quando usado para se referir ao armazenamento do disco rígido, o termo normalmente é arredondado para 1.000.000 bytes. Glossário 359 Mbps — megabits por segundo — Um milhão de bits por segundo. Esta medida é geralmente usada para as velocidades de transmissão de redes e modems. MB/s — megabytes por segundo — Um milhão de bytes por segundo. Normalmente, essa medida é usada para taxas de transferência de dados. memória — Área de armazenamento temporário de dados no computador. Como os dados da memória não são permanentes, é recomendável salvar com freqüência os arquivos com os quais você está trabalhando e salvar sempre os arquivos antes de desligar o computador. Um computador pode conter várias formas diferentes de memória, por exemplo, RAM (random access memory [memória de acesso randômico]), ROM (read-only memory [memória somente para leitura]) e memória de vídeo. Freqüentemente, a palavra memória é usada como sinônimo de RAM. memória de vídeo — Memória que consiste em chips de memória dedicados às funções de vídeo. A memória de vídeo é geralmente mais rápida do que a memória do sistema. A quantidade de memória de vídeo instalada influencia principalmente no número de cores que um programa pode mostrar. MHz — megahertz — Medida de freqüência equivalente a um milhão de ciclos por segundo. As velocidades de processadores, barramentos e interfaces de computadores geralmente são medidas em MHz. Mini PCI — Padrão para dispositivos periféricos integrados com ênfase em comunicação, como modems e adaptadores de rede. Uma placa Mini PCI é uma pequena placa externa que é funcionalmente equivalente a uma placa de expansão do padrão PCI. Miniplaca — Pequena placa desenvolvida para periféricos integrados, como controladores de interface de rede para comunicação. A Mini-placa é funcionalmente equivalente a uma placa de expansão PCI padrão. modem — Dispositivo que permite a comunicação entre computadores através de linhas telefônicas analógicas. Existem três tipos de modem: externo, de placa de PC e interno. Você normalmente usa o modem para se conectar à Internet e trocar mensagens de e-mail. modo de espera — Modo de gerenciamento de energia que desativa todas as operações desnecessárias do computador para economizar energia. modo de hibernação — Recurso de gerenciamento de energia que salva tudo o que está na memória em um espaço reservado no disco rígido e, em seguida, desliga o computador. Quando você reinicializa o computador, as informações da memória salvas no disco rígido são automaticamente restauradas. modo de tela dupla — Configuração de vídeo que permite usar um segundo monitor como uma extensão do vídeo. Também chamado de modo de vídeo estendido. 360 Glossário modo de vídeo — Modo que descreve a forma de exibição de texto e de elementos gráficos no monitor. Os softwares baseados em elementos gráficos, por exemplo, os sistemas operacionais Windows, são mostrados em modos de vídeo que podem ser definidos como x pixels horizontais por y pixels verticais por z cores. Os softwares baseados em caracteres, como editores de texto, são mostrados em modos de vídeo que podem ser definidos como x colunas por y linhas de caracteres. modo de vídeo estendido — Configuração de vídeo que permite usar um segundo monitor como uma extensão do vídeo. Também chamado de modo de tela dupla. modo gráfico — Modo de vídeo que pode ser definido como x pixels horizontais por y pixels verticais por z cores. Os modos gráficos podem mostrar uma variedade ilimitada de formas e fontes. módulo de memória — Uma pequena placa de circuito que contém chips de memória e se conecta à placa de sistema. módulo de viagem — Dispositivo de plástico projetado para caber no compartimento de módulo do computador laptop e reduzir o peso do computador. MP — megapixel — Medida de resolução da imagem usada para câmeras digitais. ms — milissegundo — Medida de tempo equivalente a um milésimo de segundo. Os tempos de acesso dos dispositivos de armazenamento são medidos freqüentemente em ms. N NIC — Consulte adaptador de rede. ns — nanossegundo — Medida de tempo equivalente a um bilionésimo de segundo. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (RAM não-volátil) — Tipo de memória que armazena dados quando o computador é desligado ou perde sua fonte de energia externa. A RAM não-volátil é usada para manter as informações de configuração do computador, como data, hora e outras opções de configuração do sistema que você possa definir. P Painel de controle — Um utilitário do Windows que permite modificar as configurações do sistema operacional e do hardware, bem como as configurações do vídeo. papel de parede — Padrão ou figura de plano de fundo na área de trabalho do Windows. Altere seu papel de parede através do painel de controle do Windows. Você também pode escanear sua imagem favorita e transformá-la em papel de parede. Glossário 361 partição — Uma área de armazenamento físico de um disco rígido que é atribuída a uma ou mais áreas de armazenamento lógico conhecidas como unidades lógicas. Cada partição pode conter múltiplas unidades lógicas. particionamento de disco — Técnica de espalhar os dados por múltiplas unidades de disco. O particionamento de disco pode agilizar operações que recuperam dados do armazenamento em disco. Os sistemas que usam o particionamento de disco geralmente permitem ao usuário selecionar o tamanho da unidade de dados ou a largura da faixa. pasta — Termo usado para descrever o espaço em um disco ou unidade onde os arquivos são organizados e agrupados. Os arquivos de uma pasta podem ser vistos e ordenados de diversas maneiras como, por exemplo, em ordem alfabética, por data ou por tamanho. PCI — Peripheral Component Interconnect (interconexão de componente periférico) — PCI é um barramento local compatível com caminhos de dados de 32 e 64 bits, que fornece um caminho de dados de alta velocidade entre o processador e dispositivos, por exemplo, vídeo, unidades e redes. PCI Express — Uma modificação da interface PCI que impulsiona a taxa de transferência de dados entre o processador e os dispositivos a ele conectados. PCI Express pode transferir dados a velocidades de 250 MB/s a 4 GB/s. Se o chipset PCI Express e o dispositivo oferecerem suporte a velocidades diferentes, eles funcionarão na velocidade mais baixa. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association (Associação Internacional de Placas de Memória de PC) — Organização que define os padrões para placas de PC. PIO — Programmed Input/Output (entrada/saída programada) — Método de transferência de dados entre dois dispositivos que usa o processador como parte do caminho de dados. pixel — Um ponto da tela de vídeo. Os pixels são organizados em linhas e colunas para criar uma imagem. A resolução de vídeo, por exemplo 800 x 600, é expressa como o número de pixels na horizontal pelo número de pixels na vertical. placa de expansão — Placa de circuito instalada em um slot de expansão na placa de sistema de alguns computadores para expandir a capacidade desse computador. Alguns exemplos incluem placas de vídeo, de modem e de som. placa de PC — Placa de E/S removível em conformidade com o padrão PCMCIA. Os modems e adaptadores de rede são tipos comuns de placas de PC. placa de PC estendida — Placa de PC que, quando instalada, se estende além da borda do slot da placa de PC. placa de sistema — A principal placa do computador. Também conhecida como placamãe. 362 Glossário Plug & Play — Capacidade do computador de configurar dispositivos automaticamente. O Plug & Play oferecerá instalação, configuração e compatibilidade automáticas com o hardware existente se o BIOS, o sistema operacional e todos os dispositivos forem compatíveis com Plug and Play. POST — (Power-on self test [Teste automático de ligação]) — Programas de diagnóstico carregados automaticamente pelo BIOS que executam testes básicos nos principais componentes do computador, como memória, unidades de disco rígido e vídeo. Se nenhum problema for detectado durante o POST, o computador continuará com a inicialização. processador — Um chip de computador que interpreta e executa instruções de programa. Algumas vezes o processador é chamado de CPU (Central processing unit [unidade de processamento central]). programa de configuração — Programa usado para instalar e configurar hardware e software. Os programas setup.exe ou install.exe acompanham a maioria dos pacotes de software do Windows. O programa de configuração difere de configuração do sistema. protegido contra gravação — Arquivos ou mídia que não podem ser alterados. Use a proteção contra gravação para impedir a alteração ou destruição de dados. protetores contra surtos de tensão — Evitam que picos de tensão, como os que podem ocorrer durante uma tempestade com raios, entrem no computador através da tomada elétrica. Os protetores contra surto de tensão não protegem contra raios ou quedas de tensão que ocorrem quando a tensão cai mais do que 20% abaixo do nível de linha CA normal. Os protetores contra surto não protegem as conexões de rede. Desconecte sempre o cabo de rede do respectivo conector durante tempestades elétricas. Provedor Internet (ISP) — Empresa que permite que você acesse o servidor host para se conectar diretamente à Internet, enviar e receber e-mails e acessar sites. Normalmente, o provedor Internet oferece um pacote de software, nome de usuário e números de telefone para acesso, mediante uma taxa. PS/2 — personal system/2 — Tipo de conector usado para acoplar um teclado numérico, um mouse ou um teclado compatível com PS/2. PXE — Pre-Boot Execution Environment (ambiente de execução pré-inicialização) — Padrão WfM (Wired for Management [conexão para gerenciamento]) que permite que os computadores conectados em rede e que não têm um sistema operacional sejam configurados e inicializados remotamente. R RAID — Redundant Array of Independent Disks (Matriz redundante de discos independentes) — Um método de fornecer redundância de dados. Algumas implementações comuns de RAID incluem RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 e RAID 50. Glossário 363 RAM — Random Access Memory [memória de acesso randômico] — Principal área de armazenamento temporário para instruções e dados de programas. Todas as informações armazenadas na RAM são perdidas quando o computador é desligado. resolução — A nitidez e a clareza de uma imagem produzida por uma impressora ou mostrada em um monitor. Quanto mais alta a resolução, maior será a nitidez da imagem. resolução de vídeo — Consulte resolução. RFI — (Radio Frequency Interference [interferência de radiofreqüência]) — Interferência gerada por freqüências normais de rádio, no intervalo de 10 kHz a 100.000 MHz. As radiofreqüências ficam na extremidade inferior do espectro de freqüência eletromagnética e estão mais sujeitas a interferências do que as radiações de freqüência mais alta, como infravermelho e luz. ROM — Read-Only Memory (memória somente para leitura) — Memória que armazena os dados e os programas que não podem ser apagados nem gravados pelo computador. Diferentemente da RAM, a ROM mantém o seu conteúdo quando o computador é desligado. Alguns programas essenciais à operação do computador residem na ROM. RPM — Revolutions per Minute (revoluções por minuto) — Número de rotações que ocorrem por minuto. Em geral, a velocidade do disco rígido é medida em rpm. RTC — Real Time Clock (relógio de tempo real) — Relógio alimentado por bateria na placa de sistema que mantém a data e a hora após o computador ser desligado. RTCRST — Real Time Clock Reset (reajuste do relógio de tempo real) — Jumper na placa de sistema de alguns computadores que pode ser usado para solucionar problemas. S saída de TV S-video — Conector usado para ligar a TV ou o dispositivo de áudio digital ao computador. SAS — serial attached SCSI (SCSI de conexão serial) — Versão serial e mais rápida da interface SCSI, em contraste com a arquitetura SCSI paralela original. SATA — serial ATA — Versão serial e mais rápida da interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitário da Microsoft que procura erros em arquivos, pastas e na superfície do disco rígido. O utilitário ScanDisk é muitas vezes executado quando o computador é reiniciado após parar de responder. 364 Glossário SCSI — (Small Computer System Interface [interface para computador de pequeno porte]) — Interface de alta velocidade que pode ser usada para conectar dispositivos ao computador, por exemplo, unidades de disco rígido, unidades de CD, impressoras e scanners. A interface SCSI pode conectar vários dispositivos por meio de um único controlador. Cada dispositivo é acessado por um número de identificação individual no barramento do controlador SCSI. SDRAM — (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [memória de acesso randômico dinâmico síncrono]) — Tipo de DRAM sincronizada com a velocidade ideal de clock do processador. SDRAM DDR2 — (Double-Data Rate 2 SDRAM [SDRAM 2 de velocidade dupla de dados]) — Tipo de SDRAM DDR que usa uma pré-busca de 4 bits e outras alterações na arquitetura para impulsionar a velocidade da memória para mais de 400 MHz. sensor de infravermelho — Porta que permite a transferência de dados entre o computador e dispositivos compatíveis com infravermelho sem usar uma conexão a cabo. seqüência de inicialização — Especifica a ordem dos dispositivos a partir dos quais o computador tentará inicializar-se. SIM — (Subscriber Identity Module [módulo de identidade do assinante]) — Cartão SIM (chip) que contém um microchip que criptografa transmissões de voz e dados. Os cartões SIM podem ser usados em telefones ou computadores laptop. slot de expansão — Conector localizado na placa de sistema (de alguns computadores) no qual uma placa de expansão é inserida e através do qual ela é conectada ao barramento do sistema. software antivírus — Programa criado para identificar, colocar em quarentena e/ou apagar um vírus do computador. somente leitura — Dados e/ou arquivos que você pode ver, mas não pode editar nem apagar. O arquivo tem o status de “somente leitura” se: • Residir em um CD ou DVD. • Estiver em um diretório da rede e o administrador do sistema tiver atribuído direitos somente para indivíduos específicos. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface (interface digital Sony/Philips) — Formato de arquivo de transferência de áudio que permite a transferência de áudio de um arquivo para outro sem convertê-lo em/de um formato analógico, o que poderia degradar a qualidade do arquivo. Strike Zone™ — Área reforçada da base da plataforma que protege o disco rígido, agindo como um dispositivo de amortecimento para ajudar o computador a absorver choques ou protegê-lo se ele for derrubado (esteja o sistema ligado ou desligado). Glossário 365 SVGA — super-video graphics array (matriz gráfica de super vídeo) — Padrão de vídeo para controladores e placas de vídeo. As resoluções SVGA típicas são 800 x 600 e 1024 x 768. O número de cores e a resolução exibida por um programa dependem dos recursos do monitor, do controlador de vídeo e de seus drivers, bem como da quantidade de memória de vídeo instalada no computador. SXGA — Super-Extended Graphics Array (matriz gráfica superestendida) — Padrão de vídeo para controladores e placas de vídeo que oferece suporte para resoluções de até 1.280 x 1.024. SXGA+ — super-extended graphics array plus (matriz gráfica superestendida plus — Padrão de vídeo para controladores e placas de vídeo que oferece suporte para resoluções de até 1400 x 1050. T TAPI — Telephony Applications Programming Interface (interface de programação de aplicações em telefonia) — Permite que os programas do Windows funcionem com uma ampla variedade de dispositivos de telefonia, como voz, dados, fax e vídeo. taxa de atualização — Freqüência, medida em Hz, na qual as linhas horizontais da tela são recarregadas (algumas vezes, essa taxa é chamada também de freqüência vertical). Quanto mais alta for a taxa de atualização, menos o olho humano perceberá o vídeo piscando. tempo de operação da bateria — Tempo (em minutos ou horas) em que a bateria de um computador laptop alimenta o computador. TPM — Trusted Platform Module (módulo de plataforma confiável) — Recurso de segurança baseado em hardware que, quando combinado com um software de segurança, otimiza a segurança existente da rede e do computador, habilitando recursos como a proteção de arquivos e de e-mail. U UMA — Unified Memory Allocation (alocação de memória unificada) — Memória do sistema alocada de maneira dinâmica para vídeo. unidade de CD-RW — Unidade que pode ler CDs e gravar em discos CD-RW (CDs regraváveis) e CD-R (CDs graváveis). Você pode gravar em discos CD-RW múltiplas vezes, mas em discos CD-R, somente uma vez. unidade de CD-RW/DVD — Unidade, algumas vezes chamada de unidade combinada, que pode ler CDs e DVDs e gravar em discos CD-RW (CDs regraváveis) e CD-R (CDs graváveis). Você pode gravar em discos CD-RW múltiplas vezes, mas em discos CD-R, somente uma vez. 366 Glossário unidade de disco rígido — Unidade que lê e grava dados em um disco rígido. Os termos disco rígido e unidade de disco rígido são usados freqüentemente como sinônimos. unidade de DVD+RW — Unidade que pode ler DVDs e a maioria das mídias de CD e gravar em discos DVD+RW (DVDs regraváveis). unidade óptica — Unidade que utiliza a tecnologia óptica para ler ou gravar dados em CDs, DVDs ou DVD+RWs. Alguns exemplos de unidades ópticas são unidades de CD, de DVD, de CD-RW e unidades combinadas de CD-RW/DVD. UPS — Uninterruptible Power Supply (fonte de alimentação ininterrupta) — Fonte de alimentação de reserva usada em casos de interrupção do fornecimento de energia elétrica ou da queda do nível de tensão para um valor inaceitável. A UPS mantém o computador funcionando por um período de tempo limitado quando não há energia elétrica. Os sistemas UPS geralmente fornecem supressão de surtos de tensão e, em alguns casos, regulação de tensão. Os sistemas UPS pequenos fornecem energia de bateria por alguns minutos para permitir que você salve seus programas e desligue o computador. USB — Universal Serial Bus (barramento serial universal) — Interface de hardware para dispositivos de baixa velocidade, como teclado, mouse, joystick, scanner, conjunto de alto-falantes, impressora, dispositivos de banda larga (DSL e modems a cabo), dispositivos de imagem ou dispositivos de armazenamento compatíveis com USB. Os dispositivos são conectados diretamente a um soquete de 4 pinos no computador ou a um hub de múltiplas portas que se conecta ao computador. Os dispositivos USB podem ser conectados e desconectados com o computador ligado e podem também ser ligados em série. UTP — Unshielded Twisted Pair (pares trançados não blindados) — Descreve um tipo de cabo usado na maioria das redes telefônicas e em algumas redes de computadores. Os pares de fios não blindados são trançados para garantir proteção contra interferência eletromagnética, em vez de usar uma luva de metal ao redor de cada par de fios. UXGA — Ultra-Extended Graphics Array (matriz gráfica ultra-estendida) — Padrão de vídeo para controladores e placas de vídeo que oferece suporte para resoluções de até 1600 x 1200. V V — Volt — Medida de potencial elétrico ou força eletromotriz. Um V aparece em uma resistência de 1 ohm quando uma corrente de 1 ampère flui por essa resistência. velocidade do barramento — Medida em MHz que indica a velocidade de transferência de informações pelo barramento. Glossário 367 velocidade do clock — Medida em MHz, indica a velocidade em que funcionam os componentes do computador conectados ao barramento do sistema. vida útil da bateria — Tempo (em anos) durante o qual a bateria de um computador laptop mantém a capacidade de ser recarregada depois de esgotada. vírus — Um programa criado para causar danos ou destruir dados armazenados no computador. Um programa de vírus passa de um computador para outro através de discos infectados, de software obtido através da Internet ou de anexos de e-mail. Quando um programa infectado é aberto, seu vírus embutido também é ativado. W W — watt — Medida de potência elétrica. Um W é a potência gerada por um ampère de corrente fluindo em volt. Wh — watt-hora — Unidade de medida geralmente usada para indicar a capacidade aproximada de uma bateria. Por exemplo, uma bateria de 66 Wh pode fornecer 66 W de energia por uma hora ou 33 W por duas horas. WLAN — wireless local area network (rede local sem fio). Conjunto de computadores interconectados que se comunicam entre si através de ondas eletromagnéticas com o uso de pontos de acesso ou roteadores sem fio para prover acesso à Internet. WWAN — wireless wide area network (rede sem fio de longa distância). Rede de dados sem fio de alta velocidade que usa tecnologia celular e abrange uma área geográfica muito maior que uma WLAN. WXGA — wide-aspect extended graphics array (matriz gráfica estendida de aspecto amplo) — Padrão de vídeo para placas e controladores de vídeo que suportam resoluções de até 1280 x 800. X XGA — Extended Graphics Array (matriz gráfica estendida) — Padrão de vídeo para controladores e placas de vídeo que oferece suporte para resoluções de até 1024 x 768. Z ZIF — Zero Insertion Force (força de inserção zero) — Tipo de soquete ou conector que permite que um chip de computador seja instalado ou removido sem que seja preciso pressionar o chip ou seu soquete. Zip — Formato de compactação de dados amplamente usado. Os arquivos compactados em formato Zip são chamados de arquivos Zip e, normalmente, têm nomes com a extensão .zip. Um tipo especial de arquivo compactado é o arquivo autoextraível, cujo nome tem a extensão .exe. Para descompactar um arquivo autoextraível, clique duas vezes nele. 368 Glossário Zip drive — Unidade de disquete de alta capacidade desenvolvida pela Iomega Corporation que usa discos removíveis de 3,5 polegadas, chamados discos Zip. Os discos Zip são um pouco maiores que os disquetes normais, aproximadamente duas vezes mais grossos e armazenam até 250 MB de dados. Features 1. Power button 2. Optical-drive eject button 3. Optical drive 4. AlienHead 5. Microphone connector 6. Headphone connector 7. USB 2.0 connectors (2) 8. Coaxial S/PDIF connector 9. Optical S/PDIF connector 10. HDMI connector 11. USB 2.0 connectors (4) 12. Network connector and network lights 13. USB 3.0 connectors (2) 14. Surround sound connector 15. Side surround sound connector 16. Microphone connector 17. Line-out connector 18. Hard-drive activity light 19. AC adapter connector 20. Discrete graphics card 21. Line-in connector 22. Center/Subwoofer LFE connector 23. Security-cable slot Functies 1. Aan-uitknop 2. Uitwerpknop optisch station 3. Optisch station 4. AlienHead 5. Microfoonconnector 6. Hoofdtelefoonconnector 7. USB 2.0-connectors (2) 8. Coax S/PDIF-connector 9. Optische S/PDIF-connector 10. HDMI-connector 11. USB 2.0-connectors (4) 12. Netwerkconnector en -lampjes 13. USB 3.0-connectors (2) 14. Connector voor surround sound 15. Connector voor surround sound aan zijkant 16. Microfoonconnector 17. Lijnuitgang 18. Activiteitenlampje vaste schijf 19. Netadapterconnector 20. Losse grafische kaart 21. Lijningang 22. LFE-connector center-/subwoofer 23. Sleuf voor beveiligingskabel Fonctions 1. Bouton d'alimentation 2. Bouton d'éjection du lecteur optique 3. Lecteur optique 4. AlienHead 5. Connecteur de microphone 6. Prise écouteur 7. Connecteurs USB 2.0 (2) 8. Connecteur S/PDIF coaxial 9. Connecteur optique S/PDIF 10. Connecteur HDMI 11. Connecteurs USB 2.0 (4) 12. Voyants connecteur réseau et réseau 13. Connecteurs USB 3.0 (2) 14. Conncteur son Surround 15. Connecteur son Surround latéral 16. Connecteur de microphone 17. Connecteur de sortie de ligne 18. Voyant d'activité du disque dur 19. Connecteur d'adaptateur CA 20. Carte graphique discrète 21. Connecteur d'entrée ligne 22. Connecteur LFE caisson de grave/enceinte centrale 23. Fente pour câble de sécurité Merkmale 1. Betriebsschalter 2. Auswurftaste für optisches Laufwerk 3. Optisches Laufwerk 4. AlienHead 5. Mikrofonanschluss 6. Kopfhöreranschluss 7. USB 2.0-Anschlüsse (2) 8. S/PDIF-Koaxialanschluss 9. Optischer S/PDIF-Anschluss 10. HDMI-Anschluss 11. USB 2.0-Anschlüsse (4) 12. Netzwerkanschluss mit Netzwerkanzeigen 13. USB 3.0-Anschlüsse (2) 14. Surround-Sound-Anschluss 15. Seitlicher SurroundSound-Anschluss 16. Mikrofonanschluss 17. Leitungsausgangsanschluss (Line-Out) 18. FestplattenAktivitätsanzeige 19. Netzadapterstecker 20. Separate Grafikkarte 21. Leitungseingangsanschluss (Line-In) 22. Center/Subwoofer-LFEAnschluss 23. Sicherheitskabeleinschub Caratteristiche 1. Pulsante di alimentazione 2. Pulsante di espulsione dell'unità ottica 3. Unità ottica 4. AlienHead 5. Connettore del microfono 6. Connettore delle cuffie 7. Connettori USB 2.0 (2) 8. Connettore coassiale S/PDIF 9. Connettore ottico S/PDIF 10. Connettore HDMI 11. Connettori USB 2.0 (4) 12. Connettore di rete e indicatori di rete 13. Connettori USB 3.0 (2) 14. Connettore audio surround 15. Connettore audio surround laterale 16. Connettore del microfono 17. Connettore della linea di uscita 18. Indicatore di attività del disco rigido 19. Connettore dell'adattatore CA 20. Scheda grafica separata 21. Connettore della linea di ingresso 22. Connettore LFE centrale/ subwoofer 23. Slot per cavo di sicurezza 13 14 15 23 8 9 10 11 12 20 16 17 19 22 18 21 2 3 4 5 6 7 1Connect the Keyboard and Mouse Sluit het toetsenbord en de muis aan | Connectez le clavier et la souris Anschließen der Tastatur und Maus | Collegare la tastiera e il mouse Connect the Network Cable (Optional) Sluit de netwerkkabel aan (optioneel) | Branchement du câble réseau (facultatif) Anschließen des Netzwerkkabels (optional) | Collegare il cavo di rete (opzionale) Connect the Power Cable Sluit de stroomkabel aan | Connectez le câble d'alimentation Anschließen des Stromkabels | Collegare il cavo di alimentazione Press the Power Button Druk op de aan-uitknop | Emplacement du bouton d'alimentation Drücken des Betriebsschalters | Premere il pulsante di accensione Connect the Display Sluit het beeldscherm aan | Brancher l'écran Anschließen der Anzeige | Collegare lo schermo Connection Type Type aansluiting Type de connexion Anschlusstyp Tipo di collegamento Computer Computer Ordinateur Computer Computer Cable and Adapter Kabel en adapter Câble et adaptateur Kabel und Adapter Cavo e adattatore Display Beeldscherm Écran Anzeige Schermo VGA  VGA DVI  DVI DVI  VGA HDMI  HDMI HDMI  DVI DisplayPort  DisplayPort More Information To learn about the features and advanced options available on your desktop, click Start→ All Programs→ Dell Help Documentation or go to support.dell.com/manuals. To contact Dell for sales, tech support, or customer service issues, go to dell.com/ContactDell. Customers in the United States can call 1-800-ALIENWARE or 866-287-6727. For the latest information, FAQ's, and solutions to most common issues, see support.dell.com/Alienware. Information in this document is subject to change without notice. © 2011 Dell Inc. All rights reserved. Alienware® and the AlienHead logo are trademarks or registered trademarks of Alienware Corporation; Dell™ is a trademark of Dell Inc; NVIDIA® and Optimus™ are trademarks and/or registered trademarks of NVIDIA Corporation in the United States and other countries. 2011 - 12 Regulatory Model: D05S | Type: D05S001 Computer Model: Alienware X51 Meer informatie Als u meer wilt weten over de functies en geavanceerde opties die beschikbaar zijn op uw desktop, dan klikt u op Start→ Alle programma's→ Dell Help documentatie of gaat u naar support.dell.com/manuals. Als u contact wilt opnemen met Dell voor informatie over verkoop, technische ondersteuning of problemen voor de klantenservice, dan gaat u naar dell.com/ContactDell. Klanten in de Verenigde Staten kunnen bellen naar 1-800-ALIENWARE of 866-287-6727. Voor de meest actuele informatie, FAQ's en oplossingen voor de meest voorkomende problemen gaat u naar support.dell.com/Alienware. De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2011 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Alienware® en het AlienHead-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Alienware Corporation; Dell™ is een handelsmerk van Dell Inc; NVIDIA® en Optimus™ zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van NVIDIA Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. 2011 - 12 Wettelijk modelnummer: D05S | Type: D05S001 Computermodel: Alienware X51 Informations complémentaires Pour plus d'informations sur les fonctions et les options avancées disponibles sur votre ordinateur de bureau, cliquez sur Démarrer→ Toutes les programmes→ Dell Help Documentation ou accédez à support.dell.com/manuals. Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service après-vente, visitez le site dell.com/ContactDell. Les clients aux États-Unis peuvent appeler le 1-800-ALIENWARE ou le 866-287-6727. Pour les dernières informations, les questions courantes et les solutions aux problèmes courants, voir support.dell.com/Alienware. Les informations qui figurent dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. Alienware® et le logo AlienHead sont des marques commerciales ou déposées d'Alienware Corporation. Dell™ est une marque commerciale de Dell Inc. NVIDIA® et Optimus™ sont des marques commerciales et/ou déposées de NVIDIA Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. 2011 - 12 Modèle réglementaire : D05S | Type : D05S001 Modèle d'ordinateur : Alienware X51 Weitere Informationen Informationen über die auf Ihrem Desktop verfügbaren Funktionen und erweiterten Optionen erhalten Sie durch Klicken auf Start→ Alle Programme→ Dell Hilfe-Dokumentation oder unter support.dell.com/manuals. Kontaktdaten zum Vertrieb, technischen Support und Kundendienst von Dell finden Sie unter dell.com/ContactDell. Kunden in den USA können Dell unter der Rufnummer 1-800-ALIENWARE or 866-287-6727 erreichen. Neueste Informationen, FAQs sowie Lösungen für die am häufigsten auftretenden Probleme finden Sie unter support.dell.com/Alienware. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. © 2011 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Alienware® und das AlienHead-Logo sind entweder Marken oder eingetragene Marken der Alienware Corporation; Dell™ ist eine Marke von Dell Inc; NVIDIA® und Optimus™ sind entweder Marken und/oder eingetragene Marken der NVIDIA Corporation in den USA und anderen Ländern. 2011 - 12 Muster-Modellnummer: D05S | Typ: D05S001 Computermodell: Alienware X51 Locate Your Service Tag Vind uw serviceplaatje | Trouver votre numéro de service Position der Service-Tag-Nummer | Identificare il proprio Numero di servizio Printed in Poland NOTE: It is recommended that you connect the display to the integrated HDMI connector to enable intelligent graphics switching. OPMERKING: Wij raden aan dat u het beeldscherm aansluit op de geïntegreerde HDMI-connector om intelligent schakelen tussen grafische kaarten in te schakelen. REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'écran au connecteur HDMI intégré pour activer la commutation graphique intelligente. ANMERKUNG: Es wird empfohlen, dass Sie die Anzeige an den integrierten HDMI-Anschluss anschließen, um intelligenten Grafikwechsel zu ermöglichen. N.B.: si raccomanda di collegare lo schermo al connettore HDMI integrato per consentire un cambiamento intelligente della grafica. 1 2 3 4 Maggiori informazioni Per conoscere le funzionalità e le opzioni avanzate disponibili sul computer, fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Documentazione di supporto Dell oppure accedere a support.dell.com/manuals. Per contattare Dell per vendite, supporto tecnico o questioni relative al servizio clienti, accedere a dell.com/ContactDell. I clienti che vivono negli Stati Uniti possono chiamare al numero 1-800-ALIENWARE or 866-287-6727. Per le ultime informazioni, FAQ, e soluzioni alle questioni più comuni, consultare support.dell.com/Alienware. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. © 2011 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. Alienware® e il logo Alienhead sono marchi o marchi registrati di Alienware Corporation; Dell™ è un marchio registrato di Dell Inc; NVIDIA® e Optimus™ sono marchi e/o marchi registrati di NVIDIA Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi. 2011 - 12 Modello regolamentare: D05S | Tipo: D05S001 Modello del computer: Alienware X51 Información para la NOM o Norma Oficial Mexicana (Solo para México) La siguiente información afecta a los dispositivos descritos en este documento de acuerdo a los requisitos de la Normativa Oficial Mexicana (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Piso 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Número de modelo normative: D05S Tensión de entrada: 19,5 VCC Intensidad de entrada: 12,3 A o 16,9 A Para obtener más detalles, lea la información de seguridad que se envía con el equipo. Para obtener más información sobre las mejores prácticas de seguridad, consulte dell.com/regulatory_compliance. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m / m a n u a l s Alienware X51 Owner’s Manual Regulatory model: D05S Regulatory type: D05S001 book.book Page 1 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your product. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data, and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2012 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell™ and the DELL logo are trademarks of Dell Inc. Alienware ® is a registered trademark of Alienware Corporation. Microsoft ® , Windows ® , and the Windows start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. 2012 - 01 Rev. A00 book.book Page 2 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMContents 3 Contents 1 About Your Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2 Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Turn Off Your Computer and Connected Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3 Working Inside Your Computer . . . . . . . . . 9 4 System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Entering System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 System Setup Screens . . . . . . . . . . . . . . . 12 System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . 12 Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 book.book Page 3 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM4 Contents 5 Flashing the BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 6 Contacting Alienware . . . . . . . . . . . . . . 21 Websites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 book.book Page 4 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMAbout Your Computer 5 1 About Your Computer Front View NOTE: Your Alienware X51 computer supports dual orientation. You can place your computer vertically or horizontally. The rotatable AlienHead allows you to change the direction of the AlienHead depending on the orientation of your computer. 1 power button 2 optical-drive eject button 3 optical drive 4 rotatable AlienHead 5 microphone connector 6 headphone connector 7 USB 2.0 connectors (2) 1 2 3 4 5 6 7 book.book Page 5 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM6 About Your Computer Back View Specifications For more information on specifications of your computer, see support.dell.com/manuals. 1 optical S/PDIF connector 2 HDMI connector 3 USB 2.0 connectors (4) 4 USB 3.0 connectors (2) 5 audio connectors (6) 6 hard-drive activity light 7 AC-adapter connector 8 discrete graphics card 9 security-cable slot 10 network connector and network lights 11 coaxial S/PDIF connector 1 2 3 4 5 6 7 11 10 9 8 book.book Page 6 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMBefore You Begin 7 2 Before You Begin Turn Off Your Computer and Connected Devices CAUTION: To avoid losing data, save and close all open files and exit all open programs before you turn off your computer. 1 Save and close all open files and exit all open programs. 2 Click Start and click Shut Down. Microsoft Windows shuts down and then the computer turns off. NOTE: If you are using a different operating system, see the documentation of your operating system for shut-down instructions. 3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. 4 Disconnect all telephone cables, network cables, and attached devices from your computer. 5 Press and hold the power button, while the computer is unplugged, to ground the system board. Safety Instructions Use the following safety guidelines to protect your computer from potential damage and ensure your personal safety. WARNING: Before you begin, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. CAUTION: To avoid damaging the computer, ensure that the work surface is flat and clean. CAUTION: Only a certified service technician is authorized to remove the computer cover and access any of the components inside the computer. See the safety instructions for complete information about safety precautions and protecting against electrostatic discharge. book.book Page 7 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM8 Before You Begin CAUTION: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have connectors with locking tabs or thumb-screws that you must disengage before disonnecting the cable. When disconnecting cables, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. When connecting cables, ensure that the connectors and ports are correctly oriented and aligned. CAUTION: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug the cable from the network device. NOTE: Ensure that you remove the security cable from the security-cable slot, if applicable. book.book Page 8 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMWorking Inside Your Computer 9 3 Working Inside Your Computer CAUTION: Only a certified service technician is authorized to remove the computer cover and access any of the components inside the computer. See the safety instructions for complete information about safety precautions and protecting against electrostatic discharge. For information on removing and replacing the internal component of your computer, contact Alienware. See "Contacting Alienware" on page 21. book.book Page 9 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM10 Working Inside Your Computer book.book Page 10 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMSystem Setup 11 4 System Setup Overview Use the system setup to: • get information about the hardware installed in your computer, such as the amount of RAM, the size of the hard drive, and so on • change the system configuration information • set or change a user-selectable option, such as the user password, type of hard drive installed, enabling or disabling base devices, and so on NOTE: Before you change system setup, it is recommended that you note the system-setup screen information for future reference. Entering System Setup 1 Turn on (or restart) your computer. 2 During POST, when the DELL logo is displayed, watch for the F2 prompt to appear and then press immediately. NOTE: The F2 prompt indicates that the keyboard has initialized. This prompt can appear very quickly, so you must watch for it, and then press . If you press before the F2 prompt, this keystroke is lost. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then, turn off your computer and try again. See "Turn Off Your Computer and Connected Devices" on page 7. book.book Page 11 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM12 System Setup System Setup Screens The system setup screen displays current or changeable configuration information for your computer. Information on the screen is divided into three areas: the setup item, active help screen, and key functions. System Setup Options NOTE: Depending on your computer and installed devices, the items listed in this section may appear, or may not appear exactly as listed. Setup Item — This field appears on the left side of the system setup window. The field is a scrollable list containing features that define the configuration of your computer, including installed hardware, power conservation, and security features. Scroll up and down the list with the up- and down-arrow keys. As an option is highlighted, the Help Screen displays more information about that option and available settings. Help Screen — This field appears on the right side of the system setup window and contains information about each option listed in the Setup Item. In this field you can view information about your computer and make changes to your current settings. Press the up-arrow and down-arrow keys to highlight an option. Press to make that selection active and return to the Setup Item. NOTE: Not all settings listed in the Setup Item are changeable. Key Functions — This field appears below the Help Screen and lists keys and their functions within the active system setup field. Main BIOS Information Product Information Build Date Displays the BIOS release date. Product Name Displays the product name. BIOS Version Displays the BIOS version number. Set Service Tag Allows you to enter the service tag of your computer. Asset Tag Displays the asset tag of the computer. book.book Page 12 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMSystem Setup 13 Memory Information Total Memory Displays the total memory of the computer. Memory Available Displays the amount of memory available on the computer. Memory Technology Displays the type of memory technology used. Memory Speed Displays the memory speed. CPU Information Processor ID Displays the processor identification code. CPU Speed Displays the processor speed. Cache L2 Displays the processor L2 cache size. Cache L3 Displays the processor L3 cache size. Advanced — Standard CMOS Features System Date (mm:dd:yy) Displays current date. System Time (hh:mm:ss) Displays the current time. Device Information SATA Port1 Displays the SATA 1 drive integrated in the computer. SATA Port2 Displays the SATA 2 drive integrated in the computer. SATA Port3 Displays the SATA 3 drive integrated in the computer. Wait for ‘F1’ If Errors If enabled, the system will HALT during boot to display system errors. Advanced — Advanced BIOS Features Bootup Num-Lock Select power-on state for num-lock. OptionROM Display Screen Allows you to display or hide the RAID Option ROM screen during POST. book.book Page 13 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM14 System Setup Advanced — CPU Configuration Hyper-threading Technology If disabled only one thread per enabled core is active. XD Bit Capability Enable XD Bit Capability to allow the processor to distinguish between the bits of code that can be executed and the ones that cannot be executed. Intel(R) SpeedStep tech If enabled, the processor clock speed and core voltage are adjusted dynamically based on the processor load. Intel(R) C-State tech Allows you to enable the number of cores in each processor package. Options 1-5. Advanced — Integrated Devices USB Controller Allows you to enable or disable the integrated USB controller. HD Audio Allows you to enable or disable the integrated audio controller. Onboard LAN Controller Allows you to enable or disable the onboard LAN controller. Launch PXE OpROM Allows you to enable or disable the boot option for legacy network devices. PCH SATA Configuration SATA Mode Displays the SATA mode. Advanced — Power Management Setup Suspend Mode Sets the energy-saving mode of the ACPI function. AC Recovery Sets what action the computer takes when power is restored. Auto Power On Allows the computer to start up at a certain time. Auto Power On Date Allows you to set RTC Wake Up Date. Auto Power On Hour Allows you to set RTC Wake Up Hour. Auto Power On Minute Allows you to set RTC Wake Up Minute. Auto Power On Second Allows you to set RTC Wake Up Second book.book Page 14 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMSystem Setup 15 Security Supervisor Password: Allows you to change the supervisor password. User Password: Allows you to change the user password. You cannot use the user password to enter the BIOS setup, during POST. Set Supervisor Password Allows you to set a supervisor password. Set User Password Allows you to set a supervisor password. Boot Set Boot Priority 1st Boot Device Displays the first boot device. Default: USB floppy-drive. 2nd Boot Device Displays the second boot device. Default: USB hard-drive. 3rd Boot Device Displays the third boot device. Default: USB optical-drive. 4th Boot Device Displays the fourth boot device. Default: hard-drive. 5th Boot Device Displays the fifth boot device. Default: optical-drive. 6th Boot Device Displays the sixth boot device. Default: network boot. 7th Boot Device Displays the seventh boot device. Default: UEFI. Hard Disk Drive BBS Priorities Sets the hard drive boot priority. The items displayed are dynamically updated according to the hard drives detected. USB Disk BBS Drive Priorities Sets the USB drive boot priority. CD/DVD ROM Drive BBS Priorities Sets the CD/DVD drive boot priority. book.book Page 15 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM16 System Setup Boot Sequence This feature allows you to change the boot sequence for devices. Boot Options • Diskette Drive — The computer attempts to boot from the floppy disk drive. If no operating system is on the drive, the computer generates an error message. • Hard Drive — The computer attempts to boot from the primary hard drive. If no operating system is on the drive, the computer generates an error message. • CD/DVD/CD-RW Drive — The computer attempts to boot from the optical drive. If no disc is in the drive, or if the disc is not bootable, the computer generates an error message. • USB Storage Device — Insert the memory device into a USB connector and restart the computer. When F12 Boot Options appears in the lower-right corner of the screen, press . The BIOS detects the device and adds the USB flash option to the boot menu. NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To ensure that your device is bootable, check the device documentation. • Network — The computer attempts to boot from the network. If no operating system is found on the network, the computer generates an error message. Exit Provides options to Save Changes and Reset, Discard Changes and Reset, and Restore Defaults. book.book Page 16 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMSystem Setup 17 Changing Boot Sequence for the Current Boot You can use this feature to change the current boot sequence, for example, to boot from the optical drive to run Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities disc. The previous boot sequence is restored at the next boot. 1 If you are booting from a USB device, connect the USB device to a USB connector. 2 Turn on (or restart) your computer. 3 When F2 Setup, F12 Boot Options appears in the lower-right corner of the screen, press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again. The Boot Device Menu appears, listing all available boot devices. 4 On the Boot Device Menu choose the device you want to boot from. For example, if you are booting to a USB memory key, highlight USB Storage Device and press . Changing Boot Sequence for Future Boots 1 Enter system setup. See "Entering System Setup" on page 11. 2 Use the arrow keys to highlight the Boot menu option and press to access the menu. NOTE: Write down your current boot sequence in case you want to restore it. 3 Press the up- and down-arrow keys to move through the list of devices. 4 Press plus (+) or minus (–) to change the boot priority of the device. book.book Page 17 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM18 System Setup book.book Page 18 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMFlashing the BIOS 19 5 Flashing the BIOS The BIOS may require flashing when an update is available or when replacing the system board. To flash the BIOS: 1 Turn on the computer. 2 Go to support.dell.com/support/downloads. 3 Locate the BIOS update file for your computer: NOTE: The Service Tag for your computer is located on a label at the back of your computer. If you have your computer’s Service Tag: a Click Enter a Tag. b Enter your computer’s Service Tag in the Enter a service tag: field, click Go, and proceed to step 4. If you do not have your computer’s Service Tag: a Click Select Model. b Select the type of product in the Select Your Product Family list. c Select the product brand in the Select Your Product Line list. d Select the product model number in the Select Your Product Model list. NOTE: If you have selected a different model and want to start over again, click Start Over on the top right of the menu. e Click Confirm. 4 A list of results appears on the screen. Click BIOS. 5 Click Download Now to download the latest BIOS file. The File Download window appears. 6 Click Save to save the file on your desktop. The file downloads to your desktop. 7 Click Close if the Download Complete window appears. The file icon appears on your desktop and is titled the same as the downloaded BIOS update file. 8 Double-click the file icon on the desktop and follow the instructions on the screen. book.book Page 19 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM20 Flashing the BIOS book.book Page 20 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PMContacting Alienware 21 6 Contacting Alienware NOTE: Dell provides several online and telephone-based support and service options for your Alienware computer. These services may vary by country and product and may not be available in your area. To contact Dell for sales, technical support, or customer service issues: 1 Go to dell.com/contactdell. 2 Select your region, country, or language. 3 Select the segment for contact. 4 Select the appropriate service or support link based on your need. 5 Choose the method of contacting Dell that is convenient for you. If you are in the United States, call 1-800-ALIENWARE for help on your Alienware computer. Websites For the latest information, FAQ’s, and solutions to most common issues, see support.dell.com/Alienware. book.book Page 21 Tuesday, January 17, 2012 10:32 PM w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m / m a n u a l s Alienware Aurora-R4 Owner’s Manual Regulatory model: D01M Regulatory type: D01M004 book.book Page 1 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMNotes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your product. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data, and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2011 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell™ and the DELL logo are trademarks of Dell Inc. Alienware ® is a registered trademark of Alienware Corporation. Microsoft ® , Windows ® , and the Windows start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/ or other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. 2011 - 12 Rev. A00 book.book Page 2 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMContents 3 Contents 1 Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Turn Off Your Computer and Connected Devices . . . . 13 Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Recommended Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 2 After Working Inside Your Computer. . . . 15 3 Technical Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Front View of Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 17 Back View of Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 18 Inside View of Your Computer. . . . . . . . . . . . . . 19 System-Board Components . . . . . . . . . . . . . . . 20 Master I/O Board Components . . . . . . . . . . . . . 21 Top Lighting-Board Components . . . . . . . . . . . . 23 4 Left Side-Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Removing the Left Side-Panel . . . . . . . . . . . . . . 25 Replacing the Left Side-Panel. . . . . . . . . . . . . . 27 book.book Page 3 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM4 Contents 5 Hard Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Removing the Hard Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . . 29 Replacing the Hard Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . . 30 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 6 Hard-Drive Fan Assembly . . . . . . . . . . . 33 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Removing the Hard-Drive Fan Assembly . . . . . . . . 33 Replacing the Hard-Drive Fan Assembly . . . . . . . . 34 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 7 Optical Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Removing the Optical Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . 37 Replacing the Optical Drive(s). . . . . . . . . . . . . . 38 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 8 Media-Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Removing the Media-Card Reader. . . . . . . . . . . . 41 Replacing the Media-Card Reader . . . . . . . . . . . 43 book.book Page 4 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMContents 5 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 9 PCI Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Opening the PCI Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Closing the PCI Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 10 Drive-Bay Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Removing the Drive-Bay Shroud . . . . . . . . . . . . 47 Replacing the Drive-Bay Shroud . . . . . . . . . . . . 48 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 11 PCI-Express x1 Card . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Removing the PCI-Express x1 Card . . . . . . . . . . . 49 Replacing the PCI-Express x1 Card . . . . . . . . . . . 50 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 12 PCI-Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 book.book Page 5 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM6 Contents Removing the PCI-Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Replacing the PCI-Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 13 Graphics Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Removing the Graphics Card. . . . . . . . . . . . . . . 57 Replacing the Graphics Card . . . . . . . . . . . . . . 58 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Installing Dual Graphic Cards . . . . . . . . . . . . . . 59 Connect the Display. . . . . . . . . . . . . . . . . 61 14 Memory Module(s). . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Removing Memory Module(s) . . . . . . . . . . . . . . 63 Replacing Memory Module(s) . . . . . . . . . . . . . . 64 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 15 Memory Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Removing the Memory Fan. . . . . . . . . . . . . . . . 67 Replacing the Memory Fan . . . . . . . . . . . . . . . 68 book.book Page 6 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMContents 7 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 16 Processor Liquid-Cooling Assembly . . . . 71 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Removing the Processor Liquid-Cooling Assembly. . . 71 Replacing the Processor Liquid-Cooling Assembly . . 72 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 17 Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Removing the Processor. . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Replacing the Processor . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 18 Power-Supply Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Removing the Power-Supply Unit . . . . . . . . . . . . 83 Replacing the Power-Supply Unit. . . . . . . . . . . . 86 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 19 Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 book.book Page 7 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM8 Contents Removing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . . . . 89 Replacing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . . . . 90 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 20 Theater-Lighting Batteries (ALX Chassis Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Removing the Theater-Lighting Batteries . . . . . . . . 93 Replacing the Theater-Lighting Batteries . . . . . . . . 94 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 21 System-Board Assembly . . . . . . . . . . . . 95 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Removing the System-Board Assembly . . . . . . . . . 95 Replacing the System-Board Assembly . . . . . . . . . 96 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Entering the Service Tag in BIOS . . . . . . . . . . . . 97 22 Master I/O Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Removing the Master I/O Board . . . . . . . . . . . . . 99 Replacing the Master I/O Board . . . . . . . . . . . . 100 book.book Page 8 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMContents 9 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 23 Top Lighting-Board . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Removing the Top Lighting-Board . . . . . . . . . . . . 103 Replacing the Top Lighting-Board. . . . . . . . . . . . 104 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 24 Right-Side Top Panel . . . . . . . . . . . . . . . 107 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Removing the Right-Side Top Panel. . . . . . . . . . . 107 Replacing the Right-Side Top Panel. . . . . . . . . . . 110 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 25 Right-Side Middle Panel . . . . . . . . . . . . 113 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Removing the Right-Side Middle Panel. . . . . . . . . 113 Replacing the Right-Side Middle Panel. . . . . . . . . 114 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 26 Right Lighting-Board . . . . . . . . . . . . . . . 117 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 book.book Page 9 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM10 Contents Removing the Right Lighting-Board . . . . . . . . . . 117 Replacing the Right Lighting-Board . . . . . . . . . . 118 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 27 Right-Side Bottom Panel . . . . . . . . . . . . 121 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Removing the Right-Side Bottom Panel . . . . . . . . 121 Replacing the Right-Side Bottom Panel. . . . . . . . 123 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 28 Top Vent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Removing the Top Vent. . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Replacing the Top Vent. . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 29 Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Removing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . 129 Replacing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . 131 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 book.book Page 10 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMContents 11 30 Back Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Removing the Back Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Replacing the Back Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 31 WiFi/Bluetooth Assembly . . . . . . . . . . . 137 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Removing the WiFi/Bluetooth Card . . . . . . . . . . . 137 Replacing the WiFi/Bluetooth Card . . . . . . . . . . . 138 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 32 Top I/O Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Prerequisites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Removing the Top I/O Panel . . . . . . . . . . . . . . . 141 Replacing the Top I/O Panel . . . . . . . . . . . . . . . 142 Postrequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 33 System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Entering System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 System Setup Screens . . . . . . . . . . . . . . . 145 System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . 146 book.book Page 11 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM12 Contents Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Clearing Forgotten Passwords. . . . . . . . . . . . . 154 Password: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Clearing CMOS Passwords . . . . . . . . . . . . . . 156 CMOS: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 34 Flashing the BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 35 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 book.book Page 12 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMBefore you Begin 13 3 Before You Begin Turn Off Your Computer and Connected Devices CAUTION: To avoid losing data, save and close all open files and exit all open programs before you turn off your computer. 1 Save and close all open files and exit all open programs. 2 Click Start and click Shut Down. Microsoft Windows shuts down and then the computer turns off. NOTE: If you are using a different operating system, see the documentation of your operating system for shut-down instructions. 3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. 4 Disconnect all telephone cables, network cables, and attached devices from your computer. 5 Press and hold the power button, while the computer is unplugged, to ground the system board. Safety Instructions Use the following safety guidelines to protect your computer from potential damage and ensure your personal safety. WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. CAUTION: To avoid damaging the computer, ensure that the work surface is flat and clean. CAUTION: To avoid damaging the components and cards, handle them by their edges and avoid touching pins and contacts. WARNING: Disconnect all power sources before opening the computer cover or panels. After you finish working inside the computer, replace all covers, panels, and screws before connecting to the power source. book.book Page 13 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM14 Before you Begin CAUTION: Only a certified service technician is authorized to remove the computer cover and access any of the components inside the computer. See the safety instructions for complete information about safety precautions, working inside your computer, and protecting against electrostatic discharge. CAUTION: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate static electricity, which could harm internal components. CAUTION: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have connectors with locking tabs or thumb-screws that you must disengage before disconnecting the cable. When disconnecting cables, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. When connecting cables, ensure that the connectors and ports are correctly oriented and aligned. CAUTION: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug the cable from the network device. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Small Phillips screwdriver • Hex nut driver • Flash BIOS executable update program available at support.dell.com book.book Page 14 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMAfter Working Inside Your Computer 15 4 After Working Inside Your Computer After you complete replacement procedures, ensure the following: • Replace all screws and ensure no stray screws remain inside your computer • Connect any external devices, cables, cards, and any other part you removed before working on your computer • Connect your computer and all attached devices to their electrical outlets CAUTION: Before turning on your computer, replace all screws and ensure that no stray screws remain in the computer. Failure to do so may damage your computer. • Turn on your computer. book.book Page 15 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM16 Before you Begin book.book Page 16 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTechnical Overview 17 1 Technical Overview WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Front View of Your Computer 7 1 8 11 9 10 2 3 4 5 6 book.book Page 17 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM18 Technical Overview Back View of Your Computer 1 AlienHead/drive-panel open button 2 optical drive 3 optical-drive eject button 4 optical-drive bay 5 media-card reader/optical-drive bay 6 drive panel (open) 7 headphone connector 8 microphone connector 9 USB 3.0 connector 10 power button 11 USB 2.0 connectors (2) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 book.book Page 18 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTechnical Overview 19 Inside View of Your Computer 1 coaxial S/PDIF connector 2 optical S/PDIF connector 3 USB 2.0 connectors (4) 4 network connector and network lights 5 USB 3.0 connector 6 audio connectors 7 expansion-card slots 8 power connector 9 power-supply diagnostics button 10 power-supply diagnostics light 11 security-cable slot latch 12 security-cable slot 1 memory module(s) 2 PCI-Express card(s) 3 optical drive(s) 4 hard-drive(s) 1 2 3 4 book.book Page 19 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM20 Technical Overview System-Board Components 1 5 9 14 15 23 22 21 20 19 18 24 25 26 27 12 2 3 4 6 7 8 10 13 16 11 17 book.book Page 20 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTechnical Overview 21 Master I/O Board Components NOTE: The location of the connectors may vary based on the selections you made at the time of purchase. 1 heat-sink fan connector (SYS_FAN1) 2 memory-module connector (DIMM1) 3 memory-module connector (DIMM2) 4 processor power connector (PWR2) 5 processor socket (CPU1) 6 memory-module connector (DIMM4) 7 memory-module connector (DIMM3) 8 processor fan connector (CPU_FAN) 9 main power connector (PWR1) 10 front USB connector (FUSB3_0) 11 heat-sink fan connector (SYS_FAN2) 12 battery socket (BAT1) 13 CMOS jumper (CLEAR_CMOS) 14 serial ATA drive connectors (SATA1_2) 15 serial ATA drive connectors (SATA3_4) 16 serial ATA drive connectors (SATA5_6) 17 password jumper (PASSWORD) 18 front panel connector (FRONT_PANEL) 19 USB connector (USB1) 20 USB connector (USB2) 21 USB connector (USB3) 22 Low pin count debug header (LPC) 23 front audio connector (FRONT_AUDIO) 24 PCI-Express x1 connector (SLOT4) 25 PCI-Express x16 connector (SLOT3) 26 PCI-Express x1 connector (SLOT2) 27 PCI-Express x16 connector (SLOT1) book.book Page 21 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM22 Technical Overview 1 FlexBay connector (FLEXBAY) 2 drive-bay shroud battery connector (FRONT_BEZEL) 3 AlienHead connector (HEAD1) 4 PCI-fan connector (FAN_PCI) 5 left side-panel contact board connector (SIDE_L) 6 WiFi/Bluetooth connector (BLUETOOTH) 7 power-LED board connector (BLINK) 8 wireless connector (WIRELESS) 9 10 12 11 1 2 3 4 5 6 7 8 16 15 14 13 18 21 20 19 17 book.book Page 22 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTechnical Overview 23 Top Lighting-Board Components 9 hard-drive LED connector (HDD_LED1) 10 hard-drive LED connector (HDD_LED2) 11 USB connector (MB_USB) 12 main-power connector (PWR1) 13 system-board lighting (MB_MIO) 14 hard-drive fan connector (FAN_HDD) 15 right side-panel connector (SIDE_R) 16 ODD sensors (ODD_SW) 17 ODD LED connector (ODD_LED) 18 front-default connector (FACTORY_DEFAULT) 19 Debug connector (DEBUG) 20 graphics-temperature sensor connector (GFX_TEMP) 21 graphics-pump connector (GFX_PUMP) 1 System fan connector (SYS FAN) 2 CPU fan connector (CPU FAN) 3 Temperature sensor connector (TEMP SENSOR) 4 Memory fan connector (MEM FAN) 5 CPU pump connector (CPU PUMP) 1 2 3 4 5 book.book Page 23 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM24 Technical Overview book.book Page 24 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMLeft Side-Panel 25 2 Left Side-Panel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. CAUTION: Ensure that sufficient space exists to support the computer with the computer cover removed—at least 30 cm (1 ft.) of desk top space. Removing the Left Side-Panel NOTE: Ensure that you remove the security cable from the security cable slot (if applicable). 1 Slide the security-cable slot latch to the unlocked position. 2 Lift the release panel to open the left side-panel. 3 Pull and lift the left side-panel away from the chassis. NOTE: Theater lighting (available only in ALX chassis) turns on automatically when the left side-panel is removed. book.book Page 25 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM26 Left Side-Panel 1 release panel 2 security-cable slot 3 security-cable slot latch 4 left side-panel 1 2 3 4 book.book Page 26 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMLeft Side-Panel 27 Replacing the Left Side-Panel 1 Align the tabs on the left side-panel with the slots on the left side of the computer and push the panel to lock it in place. 2 Slide the security-cable slot latch to locked position. 3 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 27 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM28 Left Side-Panel book.book Page 28 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMHard Drive(s) 29 3 Hard Drive(s) WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. WARNING: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal housing of the hard drive. CAUTION: To avoid data loss, do not remove the hard drive while the computer is on or in Sleep state. CAUTION: Hard drives are extremely fragile. Exercise care when handling the hard drive. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. Removing the Hard Drive(s) 1 Press the release tabs to release the hard drive assembly from the computer. 2 Slide and remove the hard drive from the hard-drive cage. NOTE: Repeat steps 1 and 2 to remove any other installed hard drives. book.book Page 29 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM30 Hard Drive(s) Replacing the Hard Drive(s) 1 Slide the hard drive into the hard-drive cage until the release tabs snap into place. Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 1 release tabs (2) 2 hard-drive 3 hard-drive cage 1 2 3 book.book Page 30 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMHard Drive(s) 31 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 31 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM32 Hard Drive(s) book.book Page 32 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMHard-Drive Fan Assembly 33 4 Hard-Drive Fan Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. WARNING: The heat sink may be very hot during normal operation. Provide sufficient time for the heat-sink to cool before you touch it. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. Removing the Hard-Drive Fan Assembly 1 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 2 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. NOTE: Be careful not to damage the hard-drive fan cable while lifting the hard-drive fan assembly. 3 Carefully slide the hard-drive fan assembly out of the hard-drive fan assembly bay. 4 Note the routing of the hard-drive fan cable and then disconnect the harddrive fan cable from the FAN_HDD connector on the master I/O board. 5 Lift the hard-drive fan assembly out of the chassis. book.book Page 33 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM34 Hard-Drive Fan Assembly Replacing the Hard-Drive Fan Assembly 1 Slide the hard-drive fan assembly into the hard-drive fan assembly bay. 2 Route the cable through the slot in the hard-drive bay and then connect the hard-drive fan assembly cable to the FAN_HDD connector on the master I/O board. 3 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 4 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 1 hard-drive fan cable 2 hard-drive fan assembly 1 2 book.book Page 34 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMHard-Drive Fan Assembly 35 Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 35 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM36 Hard-Drive Fan Assembly book.book Page 36 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMOptical Drive(s) 37 5 Optical Drive(s) WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. Removing the Optical Drive(s) 1 Press the AlienHead on the front of your computer to lower the drive panel. 2 Disconnect the data cable and power cable from the optical drive. 3 Lift the securing tab, and holding the tab in place, push and slide the optical drive out through the front of the computer. book.book Page 37 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM38 Optical Drive(s) Replacing the Optical Drive(s) 1 Lift and hold the securing tab, and then slide the optical drive through the front of the computer until the securing tab snaps into place. 2 Connect the power cable and the data cable to the optical drive. 3 Lift the drive panel towards the top of your computer until it snaps into place. Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 1 power cable 2 data cable 3 securing tab 4 optical drive 1 2 3 4 book.book Page 38 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMOptical Drive(s) 39 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 39 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM40 Optical Drive(s) book.book Page 40 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMMedia-Card Reader 41 6 Media-Card Reader WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. Removing the Media-Card Reader 1 Press the AlienHead on the front of your computer to lower the drive panel. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Disconnect the FlexBay USB cable from the FLEXBAY connector on the master I/O board. For more information on the location of the connector, see "Master I/O Board Components" on page 21. 4 Lift and hold the securing tab and then push the FlexBay dock to slide it out through the front of the computer. book.book Page 41 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM42 Media-Card Reader 5 Remove the screws that secure the media-card reader to the FlexBay dock. 6 Slide the media-card reader out of the FlexBay dock. 1 FlexBay USB cable 2 securing tab 3 FlexBay dock 4 Master I/O board 5 FlexBay USB cable-connector 1 2 3 5 4 book.book Page 42 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMMedia-Card Reader Replacing the Media-Card Reader 1 Slide the media-card reader into the FlexBay dock. 2 Replace the screws that secure the media-card reader to the FlexBay dock. 3 Lift the securing tab and slide the FlexBay dock through the front of the computer until the securing tab snaps into place. 4 Connect the FlexBay USB cable to the FLEXBAY connector on the master I/O board. For more information on the location of the connector, see "Master I/O Board Components" on page 21. 5 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 6 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 7 Lift the drive panel towards the top of your computer until it snaps into place. 1 media-card reader 2 screws (4) 3 FlexBay dock 1 2 3 book.book Page 43 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM44 Media-Card Reader Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 44 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMPCI Shroud 45 7 PCI Shroud WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. Opening the PCI Shroud 1 Press the shroud-release button and rotate the PCI shroud away from the chassis. 2 1 book.book Page 45 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM46 PCI Shroud Closing the PCI Shroud 1 Lower the PCI shroud into the chassis and press down until it snaps into position. Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. 1 PCI shroud 2 shroud-release button book.book Page 46 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMDrive-Bay Shroud 47 8 Drive-Bay Shroud WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. Removing the Drive-Bay Shroud NOTE: Be careful not to damage the cable connected to the drive-bay shroud while sliding the drive-bay shroud. 1 Press the tabs and slide the drive-bay shroud towards the back of the chassis. 2 Gently turn the drive-bay shroud over and place it on the chassis. book.book Page 47 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM48 Drive-Bay Shroud Replacing the Drive-Bay Shroud 1 Align the drive-bay shroud with the slots on the chassis. 2 Slide the drive-bay shroud toward the front of the chassis until it clicks into place. Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. 3 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 1 tabs (2) 2 drive-bay shroud 1 2 book.book Page 48 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMPCI-Express x1 Card 49 9 PCI-Express x1 Card WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. Removing the PCI-Express x1 Card 1 Locate the PCI-Express x1 card on the system board. See "System-Board Components" on page 20. 2 Disconnect any cables connected to the card (if applicable). 3 Remove the screw that secures the card to the chassis. 4 Grasp the card by its top corners and ease it out of the connector. NOTE: For removing a PCI-Express x16 card, see "Removing the Graphics Card" on page 57. NOTE: If you are not replacing a card, install a filler bracket in the empty card-slot opening. book.book Page 49 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM50 PCI-Express x1 Card Replacing the PCI-Express x1 Card 1 Remove the screw that secures the filler bracket and remove the filler bracket (if applicable). 1 screw 2 PCI-Express x1 card 3 PCI-Express x1 connector 1 3 2 book.book Page 50 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMPCI-Express x1 Card 51 2 Align the PCI-Express x1 card with the PCI-Express x1 card connector on the system board. 3 Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is firmly seated. 4 Connect any required cables to the card. For information on the cables to be connected to the card, see the documentation that shipped with the card. 5 Replace the screw that secures the card to the chassis. Postrequisites 1 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 1 screw 2 filler bracket 1 2 book.book Page 51 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM52 PCI-Express x1 Card 2 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 3 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 52 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMPCI-Fan Assembly 53 10 PCI-Fan WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. WARNING: The heat sink may be very hot during normal operation. Provide sufficient time for the heat-sink to cool before you touch it. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. Removing the PCI-Fan 1 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 2 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. 3 Disconnect the PCI-fan cable from the FAN_PCI connector on the master I/O board. 4 Press the tabs and lift the PCI-fan out of the metal brackets on the chassis. book.book Page 53 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM54 PCI-Fan Assembly Replacing the PCI-Fan 1 Align the PCI-fan with the metal brackets on the chassis. 2 Slide the PCI-fan into the chassis. 3 Connect the PCI-fan cable to the FAN_PCI connector on the master I/O board. 4 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 5 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 1 tabs (2) 2 PCI-fan 3 PCI-fan cable 2 1 3 book.book Page 54 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMPCI-Fan Assembly 55 Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 55 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM56 PCI-Fan Assembly book.book Page 56 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMGraphics Card 57 11 Graphics Card WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. The system board of your computer is equipped with two PCI-Express x16 connectors to install graphic card(s). To locate the PCI-Express x16 connectors on the system board, see "System-Board Components" on page 20. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. Removing the Graphics Card 1 Locate the graphics card (PCI-Express x16 card) on the system board. See "System-Board Components" on page 20. NOTE: The location of the power-cable connectors on your graphics card may vary. 2 Press the releasing clips on the power-cable connectors and disconnect the power cables from the graphics card. 3 Remove the screws that secure the graphics card to the chassis. 4 Press and hold the securing tab on the card connector, grasp the card by its top corners, and then ease the card out of the card connector. book.book Page 57 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM58 Graphics Card Replacing the Graphics Card 1 Align the graphics card with the PCI-Express x16 card connector on the system board. 2 Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is firmly seated. 3 Replace the screws that secure the graphics card to the chassis. 1 screws (2) 2 graphics card 3 PCI-Express x16 connector 4 securing tab 5 power cables (2) 1 3 2 5 4 book.book Page 58 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMGraphics Card 59 4 Connect the power cables to the graphics card. Postrequisites 1 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 2 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 3 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. Installing Dual Graphic Cards 1 Locate the second PCI-Express x16 connector on the system board. See "System-Board Components" on page 20. 2 Align the second graphics card with the second PCI-Express x16 card connector on the system board. 3 Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is firmly seated in the slot. 4 Replace the screws that secure the second graphics card to the chassis. 5 Connect the dual graphics bridge connecting the two graphics card. 6 Connect the two power cables to the graphics card. book.book Page 59 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM60 Graphics Card 7 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 8 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 9 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. 1 power cables (2) 2 Dual graphics bridge 3 screws (2) 4 PCI-Express x16 card 5 PCI-Express x16 connector 3 5 4 1 2 book.book Page 60 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMGraphics Card 61 Connect the Display If your computer has dual graphics cards, connect the display to the connectors on the primary graphics card. 1 primary graphic-card connectors 2 secondary graphic-card connectors 1 2 book.book Page 61 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM62 Graphics Card book.book Page 62 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMMemory Module(s) 63 12 Memory Module(s) WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. Removing Memory Module(s) WARNING: The memory module(s) may become very hot during normal operation. Allow the memory module(s) to cool before touching them. 1 Push the securing clip away from the memory module. 2 Grasp the memory module near the securing clip, and then gently ease the memory module out of the memory-module connector. 1 securing clip 2 memory-module connector 1 2 book.book Page 63 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM64 Memory Module(s) Replacing Memory Module(s) CAUTION: If the memory module is not installed correctly, your computer may not boot. CAUTION: If you remove the original memory module(s) from your computer during a memory upgrade, keep them separate from any new module(s) that you may have, even if you purchased the new module(s) from Dell. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not start properly. The recommended memory configurations are: matched memory modules installed in DIMM connectors 1 and 2 and another matched memory modules installed in DIMM connectors 3 and 4. Recommended memory configuration: 1 Align the notch on the bottom of the memory module with the tab on the memory-module connector. Type Slots 1333 MHz,1600 MHz, and 1866 MHz DDR3 Slots 1 and 2 or slots 1 through 4 book.book Page 64 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMMemory Module(s) 65 CAUTION: To avoid damage to the memory module, first insert the end away from the securing clip and then insert the end near the securing clip. 2 Insert the memory module into the memory-module connector until the memory module snaps into position and the securing clip locks in place. 1 cutouts (2) 2 memory module 3 notch 4 tab 1 securing clip (snapped in position) 1 2 3 4 1 book.book Page 65 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM66 Memory Module(s) Postrequisites 1 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 2 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 3 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 66 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMMemory Fan 67 13 Memory Fan WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. WARNING: The heat sink may be very hot during normal operation. Provide sufficient time for the heat-sink to cool before you touch it. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. Removing the Memory Fan 1 Disconnect the memory fan cable from the MEM_FAN connector on the top lighting-board. 2 Pull the release tab towards the bottom of the computer and lift the memory fan out of the chassis. book.book Page 67 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM68 Memory Fan Replacing the Memory Fan 1 Align the tabs on the memory fan with the slots on the computer chassis and slide the fan until it snaps into position. 2 Connect the memory fan cable to the MEM_FAN connector on the top lighting-board. Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 1 memory fan 2 tab 3 memory-fan cable 4 top lighting-board 1 3 2 4 book.book Page 68 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMMemory Fan 69 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 69 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM70 Memory Fan book.book Page 70 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMProcessor Liquid-Cooling Assembly 71 14 Processor Liquid-Cooling Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. Removing the Processor Liquid-Cooling Assembly WARNING: Despite having a plastic shield, the processor liquid-cooling assembly may be very hot during normal operation. Ensure that it has had sufficient time to cool before you touch it. CAUTION: To ensure maximum cooling for the processor, do not touch the heat transfer areas on the processor liquid-cooling assembly. The oils in your skin can reduce the heat transfer capability of the thermal grease. 1 Press the tab on the CPU pump cable and disconnect the cable from the top lighting-board. 2 Disconnect the system fan cable from the top lighting-board. 3 Loosen the captive screws that secure the processor liquid-cooling assembly to the system board. 4 Remove the screws that secure the processor liquid-cooling assembly to the chassis. 5 Slide and lift the processor liquid-cooling assembly out of the chassis. book.book Page 71 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM72 Processor Liquid-Cooling Assembly Replacing the Processor Liquid-Cooling Assembly CAUTION: Incorrect alignment of the processor liquid-cooling assembly can damage the system board and processor. 1 screws (4) 2 processor liquid-cooling assembly 3 top lighting-board 4 CPU-pump cable 5 captive screws (4) 6 system-fan cable 1 2 3 4 5 6 book.book Page 72 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMProcessor Liquid-Cooling Assembly 73 1 Align the screw holes on the processor liquid-cooling assembly with the screw holes on the chassis. 2 Replace the screws that secure the processor liquid-cooling assembly to the chassis. NOTE: The original thermal grease can be reused if the original processor and processor liquid-cooling assembly are reinstalled together. If either the processor or the processor liquid-cooling assembly is replaced, use the thermal grease provided in the kit to ensure that thermal conductivity is achieved. 3 Apply thermal grease between the processor liquid-cooling assembly and the processor. 4 Tighten the captive screws that secure the processor liquid-cooling assembly to the system board. 5 Connect the system fan cable and the CPU pump cable to the connectors on the top lighting-board. Postrequisites 1 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 2 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 3 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 73 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM74 Processor Liquid-Cooling Assembly book.book Page 74 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMProcessor 75 15 Processor CAUTION: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. WARNING: Despite having a plastic shield, the processor liquid-cooling assembly may be very hot during normal operation. Ensure that it has had sufficient time to cool before you touch it. 2 Remove the processor liquid-cooling assembly. See "Removing the Processor Liquid-Cooling Assembly" on page 71. Removing the Processor 1 Press down and push the release lever away from the processor to release it from the securing tab. book.book Page 75 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM76 Processor 2 Press down and push the release lever away from the processor to release it from the securing tab. 3 Extend this release lever completely to open the processor cover. 1 securing tab 2 release lever 3 processor cover 4 processor 1 2 3 4 book.book Page 76 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMProcessor 77 CAUTION: When removing the processor, do not touch any of the pins inside the socket or allow any objects to fall on the pins in the socket. 4 Open the processor cover and gently lift the processor from the processor socket. 1 processor cover 2 processor 3 securing tab 4 release lever 1 processor 2 processor socket 1 3 4 2 2 1 book.book Page 77 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM78 Processor Replacing the Processor 1 Ensure that the second release lever is fully extended in the open position. CAUTION: You must position the processor correctly in the processor socket to avoid damage to the processor. 2 Align the pin-1 corner of the processor with the pin-1 corner of the processor socket, and then place the processor in the processor socket. 3 When the processor is fully seated in the socket, close the processor cover. 4 Pivot the release lever down and place it under the tab on the processor cover. 1 processor pin-1 indicator 2 processor 3 alignment notches (4) 4 alignment tabs (4) 5 processor socket 5 4 3 2 1 book.book Page 78 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMProcessor 79 5 Pivot the release lever down and place it under the tab on the processor cover. 1 processor cover 2 processor 3 securing tabs 4 release levers 1 3 2 4 book.book Page 79 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM80 Processor Postrequisites 1 Replace the processor liquid-cooling assembly. See "Replacing the Processor Liquid-Cooling Assembly" on page 72. 2 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 3 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. 1 securing tabs 2 processor cover 3 release levers 4 processor 1 2 3 4 book.book Page 80 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMProcessor 81 book.book Page 81 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM82 Processor book.book Page 82 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMPower Supply 83 16 Power-Supply Unit WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. Removing the Power-Supply Unit 1 Lift and hold the tab on the power-supply cover, slide the power-supply cover towards the back of the chassis, and remove the power-supply cover. 2 Lift the power-supply cover away from the chassis. book.book Page 83 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM84 Power Supply 3 Press the securing clips on the DC-wire harness and disconnect the DCwire harness from the power-supply unit. 4 Loosen the captive screws that secure the power-supply unit to the back of the chassis. 5 Slide the power-supply unit out through the back of the chassis. 1 power-supply cover 2 tab 2 1 book.book Page 84 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMPower Supply 85 6 Remove the screws that secure the power-supply unit to the bezel. 7 Remove the bezel from the power-supply unit. 1 captive screws (4) 2 power-supply unit 2 1 book.book Page 85 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM86 Power Supply Replacing the Power-Supply Unit 1 Align the screw holes on the power-supply unit with the screw holes on the bezel. 2 Replace the screws that secure the power-supply unit to the bezel. 3 Slide the power-supply unit into the chassis through the back of the computer. 4 Tighten the captive screws that secure the power-supply unit to the back of the chassis. 5 Connect the DC-wire harness to the power-supply unit. 6 Align the notch on the power-supply cover with the tab on the chassis. 7 Slide the power-supply cover towards the tabs until it locks in place. 1 bezel 2 power-supply unit 3 screws (4) 2 3 1 book.book Page 86 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMPower Supply 87 Postrequisites 1 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 2 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 87 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM88 Power Supply book.book Page 88 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMCoin-Cell Battery 89 17 Coin-Cell Battery WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. WARNING: A battery may explode if installed incorrectly. Replace the battery only with the same or equivalent type. Discard used batteries according to the manufacturer’s instructions. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the PCI-Express x1 card. See "Removing the PCI-Express x1 Card" on page 49. 4 Remove the graphics card. See "Removing the Graphics Card" on page 57. Removing the Coin-Cell Battery CAUTION: Removing the coin-cell battery resets the BIOS settings to default. It is recommended that you note the BIOS settings before removing the coin-cell battery. See "System Setup" on page 145 for instructions on entering the system setup program. 1 Locate the battery socket. See "System-Board Components" on page 20. 2 Press the battery-release lever to remove the battery. book.book Page 89 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM90 Coin-Cell Battery Replacing the Coin-Cell Battery 1 Insert the battery into the socket with the side labeled + facing up and press down the battery in the socket. Postrequisites 1 Replace the PCI-Express x1 card. See "Replacing the PCI-Express x1 Card" on page 50. 2 Replace the graphics card. See "Replacing the Graphics Card" on page 58. 3 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 4 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 5 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. 1 coin-cell battery 2 battery-release lever 2 1 book.book Page 90 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMCoin-Cell Battery 91 6 Enter the system setup program and set the time and date. See "Entering System Setup" on page 145. 7 Update the BIOS settings with values you may have noted before replacing the coin-cell battery. See "System Setup" on page 145. book.book Page 91 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM92 Coin-Cell Battery book.book Page 92 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTheater-Lighting Batteries 93 18 Theater-Lighting Batteries (ALX Chassis Only) WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. Removing the Theater-Lighting Batteries 1 Turn the drive-bay shroud over. 2 Open the theater-lighting battery compartment door. NOTE: Your computer ships with two AA rechargeable batteries. 3 Remove the two batteries from the theater-lighting battery compartment. book.book Page 93 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM94 Theater-Lighting Batteries Replacing the Theater-Lighting Batteries 1 Insert the two batteries in the theater-lighting battery compartment. 2 Close the theater-lighting battery-compartment door. Postrequisites 1 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 2 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 3 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 4 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. 1 drive-bay shroud 2 theater-lighting battery-compartment door 2 1 book.book Page 94 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem-Board Assembly 95 19 System-Board Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 1 Remove the memory fan. See "Removing the Memory Fan" on page 67. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the graphics card. See "Removing the Graphics Card" on page 57. 4 Remove the PCI-Express x1 card. See "Removing the PCI-Express x1 Card" on page 49. 5 Remove the coin-cell battery. See "Removing the Coin-Cell Battery" on page 89. 6 Remove the memory module(s). See "Memory Module(s)" on page 63. 7 Remove the processor liquid-cooling assembly. See "Removing the Processor Liquid-Cooling Assembly" on page 71. 8 Remove the processor. See "Removing the Processor" on page 75. Removing the System-Board Assembly NOTE: Your computer’s service tag is stored in the system board. You must enter the service tag in the BIOS after you replace the system-board assembly. NOTE: Before disconnecting the cables from the system board, note the location of the connectors, so that you can reconnect them correctly after you replace the system-board assembly. 1 Disconnect all the cables connected to the system-board assembly. 2 Remove the screws that secure the system-board assembly to the chassis. book.book Page 95 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM96 System-Board Assembly 3 Slide the system-board assembly towards the front of the chassis to disengage it from the latches that secure it to the chassis. 4 Lift the system-board assembly out of the chassis. Replacing the System-Board Assembly 1 Align the connectors on the system-board assembly with the slots on the chassis and place the system-board assembly in position. 2 Slide the system-board assembly towards the back of the chassis and engage the latches that secure it to the chassis. 3 Replace the screws that secure the system-board assembly to the chassis. 1 latch 2 screws (2) 1 2 book.book Page 96 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem-Board Assembly 97 4 Route and connect the cables that you disconnected from the systemboard assembly. NOTE: For information on system board connectors, see "System-Board Components" on page 20. Postrequisites 1 Replace the processor. See "Replacing the Processor" on page 78. 2 Replace the processor liquid-cooling assembly. See "Replacing the Processor Liquid-Cooling Assembly" on page 72. 3 Replace the memory module(s). See "Replacing Memory Module(s)" on page 64. 4 Replace the coin-cell battery. See "Replacing the Coin-Cell Battery" on page 90. 5 Replace the PCI-Express x1 card. See "Replacing the PCI-Express x1 Card" on page 50. 6 Replace the graphics card. See "Replacing the Graphics Card" on page 58. 7 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 8 Replace the memory fan. See "Replacing the Memory Fan" on page 68. 9 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 10 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. Entering the Service Tag in BIOS 1 Turn on the computer. 2 Press during POST to enter the system setup program. 3 Navigate to the main tab and enter the service tag in the Service Tag Setting field. book.book Page 97 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM98 System-Board Assembly book.book Page 98 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMMaster I/O Board 99 20 Master I/O Board WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. 4 Remove the PCI-fan. See "Removing the PCI-Fan" on page 53. Removing the Master I/O Board 1 Disconnect all cables from the connectors on the master I/O board. NOTE: Note the routing of all cables as you remove them so that you can reroute them correctly after you replace the master I/O board. 2 Remove the screws that secure the master I/O board to the chassis. 3 Remove the master I/O board out of the chassis. book.book Page 99 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM100 Master I/O Board Replacing the Master I/O Board 1 Align the screw holes on the master I/O board to the screw holes on the chassis and place the master I/O board in the chassis. 2 Replace the screws that secure the master I/O board to the chassis. 3 Route and connect the cables that you removed from the connectors on the master I/O board. NOTE: For information on master I/O board connectors, see "Master I/O Board Components" on page 21. Postrequisites 1 Replace the PCI-fan. See "Replacing the PCI-Fan" on page 54. 2 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 1 master I/O board 2 screws (4) 1 2 book.book Page 100 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMMaster I/O Board 101 3 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 4 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 5 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 101 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM102 Master I/O Board book.book Page 102 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTop Lighting-Board 103 21 Top Lighting-Board WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Remove the optical drive(s). See "Removing the Optical Drive(s)" on page 37. 3 Remove the media-card reader, if installed. See "Removing the MediaCard Reader" on page 41. Removing the Top Lighting-Board NOTE: Before disconnecting the cables from the top lighting-board, note the location of the connectors, so that you can reconnect them correctly after you replace the top lighting-board. 1 Disconnect all cables from the connectors on the top lighting-board. 2 Remove the screws that secure the top lighting-board to the chassis and remove the top lighting-board. book.book Page 103 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM104 Top Lighting-Board Replacing the Top Lighting-Board 1 Align the screw holes on the top lighting-board with the screw holes on the chassis. 2 Replace the screws that secure the top lighting-board to the chassis. 3 Connect the cables to the connectors on the top lighting-board. Postrequisites 1 Replace the media-card reader, if installed. See "Replacing the Media-Card Reader" on page 43. 2 Replace the optical drive(s). See "Replacing the Optical Drive(s)" on page 38. 1 top lighting-board 2 screws (4) 2 1 book.book Page 104 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTop Lighting-Board 105 3 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 4 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 105 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM106 Top Lighting-Board book.book Page 106 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight-Side Top Panel 107 22 Right-Side Top Panel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. Removing the Right-Side Top Panel 1 Locate the screw that secures the right-side top panel to the chassis. book.book Page 107 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM108 Right-Side Top Panel 2 Remove the screw that secures the right-side top panel. book.book Page 108 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight-Side Top Panel 3 Place the computer in an upright position. 4 Slide the right-side top panel towards the front of the computer and pull it away from the chassis. 1 screw 1 book.book Page 109 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM110 Right-Side Top Panel Replacing the Right-Side Top Panel 1 Align the tabs on the right-side top panel with the slots on the chassis and slide the panel into position. 2 Place the computer on its side with the right side facing up. 1 right-side top panel 1 book.book Page 110 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight-Side Top Panel 3 Replace the screw that secures the right-side top panel to the chassis. Postrequisites 1 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 2 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 3 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 4 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 111 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM112 Right-Side Top Panel book.book Page 112 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight-Side Middle Panel 113 23 Right-Side Middle Panel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15." on page 46. 4 Remove the right-side top panel. See "Removing the Right-Side Middle Panel" on page 113. 5 Remove the right lighting-board. See "Removing the Right LightingBoard" on page 117. Removing the Right-Side Middle Panel 1 Remove the screws that secure the right-side middle panel to the chassis. 2 Lift the right-side middle panel up and away from the chassis. book.book Page 113 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM114 Right-Side Middle Panel Replacing the Right-Side Middle Panel 1 Align the right-side middle panel on top of the right-side bottom panel. 2 Replace the screws that secure the right-side middle panel to the chassis. 1 screws (2) 2 right-side middle panel 1 2 book.book Page 114 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight-Side Middle Panel Postrequisites 1 Replace the right lighting-board. See "Replacing the Right Lighting-Board" on page 118. 2 Replace the right-side top panel. See "Replacing the Right-Side Top Panel" on page 110. 3 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 4 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 5 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 6 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 115 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM116 Right-Side Middle Panel book.book Page 116 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight Lighting-Board 117 24 Right Lighting-Board WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. 4 Remove the right-side top panel. See "Removing the Right LightingBoard" on page 117. Removing the Right Lighting-Board 1 Disconnect the right lighting-board cable from the SIDE_R connector on the master I/O board. 2 Note the right lighting-board cable routing and remove it from the slot on the computer. 3 Remove the screws that secure the right lighting-board to the right-side middle panel. 4 Lift the right lighting-board along with its cable away from the right-side middle panel. book.book Page 117 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM118 Right Lighting-Board Replacing the Right Lighting-Board 1 Route the right lighting-board cable through the slot on the computer. 2 Align the screw holes on the right lighting-board with the screw holes on the right-side middle panel. 1 right lighting-board cable 2 right lighting-board 3 screws (3) 3 2 1 book.book Page 118 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight Lighting-Board 3 Replace the screws that secure the right lighting-board to the right-side middle panel. 4 Connect the right lighting-board cable to the connector on the master I/O board. Postrequisites 1 Replace the right-side top panel. See "Replacing the Right-Side Top Panel" on page 110. 2 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 3 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 4 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 5 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 119 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM120 Right Lighting-Board book.book Page 120 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight-Side Bottom Panel 121 25 Right-Side Bottom Panel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. 4 Remove the hard-drive fan assembly. See "Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15." on page 69. 5 Remove the power-supply unit. See "Removing the Power-Supply Unit" on page 83. 6 Remove the right-side top panel. See "Removing the Right-Side Bottom Panel" on page 121. 7 Remove the right lighting-board. See "Removing the Right LightingBoard" on page 117. 8 Remove the right-side middle panel. See "Removing the Right-Side Middle Panel" on page 113. Removing the Right-Side Bottom Panel 1 Remove the screws that secure the right-side bottom panel to the chassis. book.book Page 121 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM122 Right-Side Bottom Panel 2 Slide and remove the right-side bottom panel from the chassis. 1 screws (2) 1 book.book Page 122 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMRight-Side Bottom Panel Replacing the Right-Side Bottom Panel 1 Align the tabs on the right-side bottom panel with the slots on the chassis and slide the panel into position. 2 Replace the screws that secure the right-side bottom panel to the chassis. 1 right-side bottom panel 1 book.book Page 123 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM124 Right-Side Bottom Panel Postrequisites 1 Replace the right-side middle panel. See "Replacing the Right-Side Middle Panel" on page 114. 2 Replace the right lighting-board. See "Replacing the Right Lighting-Board" on page 118. 3 Replace the right-side top panel. See "Replacing the Right-Side Top Panel" on page 110. 4 Replace the power-supply unit. See "Replacing the Power-Supply Unit" on page 86. 5 Replace the hard-drive fan assembly. See "Replacing the Hard-Drive Fan Assembly" on page 34. 6 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 7 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 8 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 9 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 124 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTop Vent 125 26 Top Vent WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Remove the memory fan. See "Removing the Memory Fan" on page 67. 3 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 4 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. 5 Remove the top lighting-board. See "Removing the Top Lighting-Board" on page 103. 6 Remove the system board. See "Removing the System-Board Assembly" on page 95. 7 Remove the right-side top panel. See "Removing the Right-Side Top Panel" on page 107. Removing the Top Vent 1 Remove the screws that secure the top vent to the chassis. book.book Page 125 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM126 Top Vent 2 Place the chassis in an upright position. 3 Remove the screws that secure the top I/O panel cover to the chassis. 4 Lift the top I/O panel cover away from the chassis. 5 Remove the screws that secure the top vent to the chassis. 6 Lift the top vent away from the chassis. 1 screws (10) 2 top vent 2 1 book.book Page 126 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTop Vent 127 Replacing the Top Vent 1 Align the screw holes on the top vent with the screw holes on the chassis. 2 Replace the screws that secure the top vent to the chassis. 1 top-vent screws (3) 2 top I/O panel cover 3 top-panel screws (2) 4 top vent 1 2 3 4 book.book Page 127 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM128 Top Vent 3 Align the top panel with the slots in the chassis and replace the screws that secure the top panel to the chassis. 4 Place the computer on its side with the left side facing up. 5 Replace the screws that secure the top vent to the top of the chassis. Postrequisites 1 Replace the right-side top panel. See "Replacing the Right-Side Top Panel" on page 110. 2 Replace the system board. See "Replacing the System-Board Assembly" on page 96. 3 Replace the top lighting-board. See "Replacing the Top Lighting-Board" on page 104. 4 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 5 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 6 Replace the memory fan. See "Replacing the Memory Fan" on page 68. 7 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 8 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 128 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMFront Bezel 129 27 Front Bezel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. 4 Remove the right-side top panel. See "Removing the Right-Side Top Panel" on page 107. 5 Remove the right lighting-board. See "Removing the Right LightingBoard" on page 117. 6 Remove the right-side middle panel. See "Removing the Right-Side Middle Panel" on page 113. 7 Remove the right-side bottom panel. See "Removing the Right-Side Bottom Panel" on page 121. Removing the Front Bezel 1 Remove the screws that secure the front bezel to the chassis. 2 Note the routing of the front-bezel cables and disconnect the front bezel cables from the connectors on the master I/O board. book.book Page 129 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM130 Front Bezel 3 Place the computer in an upright position. 4 Remove the screws that secure the front bezel to the chassis. 5 Pull the front bezel away from the chassis. 1 screws (7) 1 book.book Page 130 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMFront Bezel 131 Replacing the Front Bezel 1 Align the front bezel with the front of the chassis. 2 Replace the screws on the right side that secure the front bezel to the chassis. 3 Place the computer on its side with the left side facing up. 1 front bezel 2 screws (3) 1 2 book.book Page 131 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM132 Front Bezel 4 Route and connect the front-bezel cables to the connectors on the master I/O board. 5 Replace the screws that secure the front bezel to the chassis. Postrequisites 1 Replace the right-side bottom panel. See "Replacing the Right-Side Bottom Panel" on page 123. 2 Replace the right-side middle panel. See "Replacing the Right-Side Middle Panel" on page 114. 3 Replace the right lighting-board. See "Replacing the Right Lighting-Board" on page 118. 4 Replace the right-side top panel. See "Replacing the Right-Side Top Panel" on page 110. 5 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 6 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 7 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 8 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 132 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMBack Bezel 133 28 Back Bezel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Remove the power-supply unit. See "Removing the Power-Supply Unit" on page 83. 3 Remove the processor liquid-cooling assembly. See "Removing the Processor Liquid-Cooling Assembly" on page 71. Removing the Back Bezel 1 Remove the screws that secure the security-lock panel to the chassis. 2 Pull the security-lock panel away from the chassis. book.book Page 133 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM134 Back Bezel 3 Remove the screws that secure the back bezel to the chassis. 4 Release the tabs that secure the back bezel to the chassis. 5 Pull the back bezel away from the chassis. 1 screws (2) 2 security-lock panel 1 2 book.book Page 134 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMBack Bezel 135 1 screws (2) 2 back bezel 3 tabs 1 2 3 book.book Page 135 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM136 Back Bezel Replacing the Back Bezel 1 Align the tabs on the back bezel with the slots on the chassis. 2 Push the back bezel into place. 3 Replace the screws that secure the back bezel to the chassis. 4 Replace the screws that secure the security-lock panel to the chassis. Postrequisites 1 Replace the processor liquid-cooling assembly. See "Replacing the Processor Liquid-Cooling Assembly" on page 72. 2 Replace the power-supply unit. See "Replacing the Power-Supply Unit" on page 86. 3 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 4 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 136 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMWiFi/Bluetooth Assembly 137 29 WiFi/Bluetooth Assembly WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. Removing the WiFi/Bluetooth Card 1 Disconnect the WiFi/Bluetooth assembly cable from the connector on the master I/O board. 2 Loosen the thumbscrew that secures the WiFi/Bluetooth assembly to the chassis. 3 Slide and pull the WiFi/Bluetooth assembly away from the chassis. book.book Page 137 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM138 WiFi/Bluetooth Assembly Replacing the WiFi/Bluetooth Card 1 Align the tab on the WiFi/Bluetooth assembly with the slot on the chassis and slide it into position. 2 Tighten the thumbscrew that secures the WiFi/Bluetooth assembly to the chassis. 3 Connect the WiFi/Bluetooth assembly cable to the connector on the master I/O board. Postrequisites 1 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 2 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 1 WiFi/Bluetooth assembly 2 thumbscrew 1 2 book.book Page 138 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMWiFi/Bluetooth Assembly 139 3 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 4 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 139 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM140 WiFi/Bluetooth Assembly book.book Page 140 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTop I/O Panel 141 30 Top I/O Panel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. Prerequisites 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Open the PCI shroud. See "Opening the PCI Shroud" on page 45. 3 Remove the drive-bay shroud. See "Removing the Drive-Bay Shroud" on page 47. 4 Remove the PCI-Express x1 card. See "Removing the PCI-Express x1 Card" on page 49. 5 Remove the graphics card. See "Removing the Graphics Card" on page 57. 6 Remove the PCI-fan. See "Removing the PCI-Fan" on page 53. 7 Remove the right-side top panel. See "Removing the Right-Side Top Panel" on page 107. 8 Remove the right lighting-board. See "Removing the Right LightingBoard" on page 117. 9 Remove the right-side middle panel. See "Removing the Right-Side Middle Panel" on page 113. 10 Remove the right-side bottom panel. See "Removing the Right-Side Bottom Panel" on page 121. 11 Remove the front bezel. See "Removing the Front Bezel" on page 129. Removing the Top I/O Panel 1 Push the tab on the panel insert to release the panel insert from the slot on the chassis. 2 Pull the panel insert away from the chassis. book.book Page 141 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM142 Top I/O Panel 3 Remove the screws that secure the top I/O panel to the chassis. 4 Disconnect the top I/O panel cables from the connectors on the system board and master I/O board. 5 Slide and remove the top I/O panel out of the chassis. Replacing the Top I/O Panel 1 Slide the tabs on the top I/O panel into the slots on the chassis. 1 panel insert 2 tab 3 top I/O panel 4 screws (4) 5 top panel 1 3 4 5 2 book.book Page 142 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMTop I/O Panel 143 2 Connect the top I/O panel cables to the connectors on the system board and master I/O board. 3 Replace the screws that secure the top I/O panel to the chassis. 4 Align the tabs on the panel insert with the slots on the computer chassis. Postrequisites 1 Replace the front bezel. See "Replacing the Front Bezel" on page 131. 2 Replace the right-side bottom panel. See "Replacing the Right-Side Bottom Panel" on page 123. 3 Replace the right-side middle panel. See "Replacing the Right-Side Middle Panel" on page 114. 4 Replace the right lighting-board. See "Replacing the Right Lighting-Board" on page 118. 5 Replace the right-side top panel. See "Replacing the Right-Side Top Panel" on page 110. 6 Replace the PCI-fan. See "Replacing the PCI-Fan" on page 54. 7 Replace the PCI-Express x1 card. See "Replacing the PCI-Express x1 Card" on page 50. 8 Replace the drive-bay shroud. See "Replacing the Drive-Bay Shroud" on page 48. 9 Close the PCI shroud. See "Closing the PCI Shroud" on page 46. 10 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 11 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 143 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM144 Top I/O Panel book.book Page 144 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem Setup Utility 145 31 System Setup Overview Use the system setup to: • get information about the hardware installed in your computer, such as the amount of RAM, the size of the hard drive, and so on • change the system configuration information • set or change a user-selectable option, such as the user password, type of hard drive installed, enabling or disabling base devices, and so on NOTE: Before you change system setup, it is recommended that you note the system-setup screen information for future reference. Entering System Setup 1 Turn on (or restart) your computer. 2 During POST, when the DELL logo is displayed, watch for the F2 prompt to appear and then press immediately. NOTE: The F2 prompt indicates that the keyboard has initialized. This prompt can appear very quickly, so you must watch for it, and then press . If you press before the F2 prompt, this keystroke is lost. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then, turn off your computer and try again. See "Turn Off Your Computer and Connected Devices" on page 13. System Setup Screens The system setup screen displays current or changeable configuration information for your computer. Information on the screen is divided into three areas: the setup item, active help screen, and key functions. book.book Page 145 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM146 System Setup Utility System Setup Options NOTE: Depending on your computer and installed devices, the items listed in this section may appear, or may not appear exactly as listed. Setup Item — This field appears on the left side of the system setup window. The field is a scrollable list containing features that define the configuration of your computer, including installed hardware, power conservation, and security features. Scroll up and down the list with the up- and down-arrow keys. As an option is highlighted, the Help Screen displays more information about that option and available settings. Help Screen — This field appears on the right side of the system setup window and contains information about each option listed in the Setup Item. In this field you can view information about your computer and make changes to your current settings. Press the up-arrow and down-arrow keys to highlight an option. Press to make that selection active and return to the Setup Item. NOTE: Not all settings listed in the Setup Item are changeable. Key Functions — This field appears below the Help Screen and lists keys and their functions within the active system setup field. Main BIOS Information Product Information Build Date Displays the BIOS release date. Product Name Displays the product name. BIOS Version Displays the BIOS version number. Set Service Tag Allows you to enter the service tag of your computer. Asset Tag Displays the asset tag of the computer. Memory Information Total Memory Displays the total memory of the computer. Memory Available Displays the amount of memory available on the computer. book.book Page 146 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem Setup Utility 147 Memory Technology Displays the type of memory technology used. Memory Speed Displays the memory speed. CPU Information Processor ID Displays the processor identification code. CPU Speed Displays the processor speed. Cache L2 Displays the processor L2 cache size. Cache L3 Displays the processor L3 cache size. Advanced — Standard CMOS Features System Date (mm:dd:yy) Displays current date. System Time (hh:mm:ss) Displays the current time. Device Information SATA Port1 Displays the SATA 1 drive integrated in the computer. SATA Port2 Displays the SATA 2 drive integrated in the computer. SATA Port3 Displays the SATA 3 drive integrated in the computer. SATA Port4 Displays the SATA 4 drive integrated in the computer. SATA Port5 Displays the SATA 5 drive integrated in the computer. SATA Port6 Displays the SATA 6 drive integrated in the computer. Wait for ‘F1’ If Errors If enabled, the system will HALT during boot to display system errors. Advanced — Advanced BIOS Features Bootup Num-Lock Select power-on state for num-lock. book.book Page 147 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM148 System Setup Utility OptionROM Display Screen Allows you to display or hide the RAID Option ROM screen during POST. Advanced — CPU Configuration Hyper-threading Technology If disabled only one thread per enabled core is active. XD Bit Capability Enable XD Bit Capability to allow the processor to distinguish between the bits of code that can be executed and the ones that cannot be executed. Intel(R) Speedstep tech If enabled, the processor clock speed and core voltage are adjusted dynamically based on the processor load. Active Processor Cores Allows you to enable the number of cores in each processor package. Options 1-5. Advanced — Integrated Devices USB Controller Allows you to enable or disable the integrated USB controller. HD Audio Allows you to enable or disable the integrated audio controller. Onboard LAN Controller Allows you to enable or disable the onboard LAN controller. Launch PXE OpROM Allows you to enable or disable the boot option for legacy network devices. PCH SATA Configuration SATA Mode Allows you to configure the integrated hard drive controller to AHCI or RAID. Advanced — Power Management Setup Suspend Mode Sets the energy-saving mode of the ACPI function. AC Recovery Sets what action the computer takes when power is restored. Auto Power On Allows the computer to start up at a certain time. Auto Power On Date Allows you to set RTC Wake Up Date. book.book Page 148 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem Setup Utility 149 Auto Power On Hour Allows you to set RTC Wake Up Hour. Auto Power On Minute Allows you to set RTC Wake Up Minute. Auto Power On Second Allows you to set RTC Wake Up Second Advanced — Frequency/Voltage Control Current CPU Frequency Displays the current processor speed. Current DRAM Frequency Displays the current memory speed. Spread Spectrum Enabling this option could reduce the EMI. Internal PLL Overvoltage Enable Internal PLL Overvoltage for KSKU CPUs to get better over clocking capability. DMI Base Clock Base clock for DMI CPU Gear Ratio Base clock for CPU and DRAM only Adjust CPU Ratio Allows you to adjust the CPU ratio. DRAM Frequency Allows you to adjust the DRAM frequency. Extreme Memory Profile (X.M.P) Allows you to change the extreme memory profile value. DRAM Timing Mode Allows you to change the memory timing mode. Advance DRAM Configuration Allows you to change the Advance DRAM Configuration. CPU Power Management Configuration Allows you to access the CPU Power Management Configuration submenu. Overvoltage Configuration Allows you to access the Overvoltage Configuration submenu. Advance DRAM Configuration Submenu Command Rate Displays the Command Rate (editable in Manual Mode). tCL Displays the Column Address Strobe Latency (editable in Manual Mode). book.book Page 149 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM150 System Setup Utility tRCD Displays timing of RAS to CAS delay (editable in Manual Mode). tRP Displays timing of RAS Precharge (editable in Manual Mode). tRAS Displays timing of Row Address Strobe (editable in Manual Mode). tRFC Displays timing of Refresh to Archive/Refresh cycle time (editable in Manual Mode). tWR Displays timing of Write Recover (editable in Manual Mode). tWTR Displays Write to Read Delay (editable in Manual Mode). tRRD Displays RAS to RAS delay (editable in Manual Mode). tRTP Displays Read to Precharge Command Delay (editable in Manual Mode). tFAW Displays the Four Activate Window (editable in Manual Mode). tWCL Displays the Write CAS Latency (editable in Manual Mode). tCKE Displays the Minimum CKE High and Low Pulse Width (editable in Manual Mode). tRTL Displays the Round Trip Latency (editable in Manual Mode). tXP Displays the XP value (editable in Manual Mode). CPU Power Management Configuration Intel Turbo Boost If enabled, allows processor to run at faster frequencies than marked. Long duration power limit Allows you to change the long duration power limit. book.book Page 150 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem Setup Utility 151 Long duration maintained Allows you to change the long duration time limit. Short duration power limit Allows you to change the short duration power limit. 1-Core Ratio Limit Allows you to change the ratio limit of the processor’s first core. 2-Core Ratio Limit Allows you to change the ratio limit of the processor’s second core. 3-Core Ratio Limit Allows you to change the ratio limit of the processor’s third core. 4-Core Ratio Limit Allows you to change the ratio limit of the processor’s fourth core. 5-Core Ratio Limit Allows you to change the ratio limit of the processor’s fifth core. 6-Core Ratio Limit Allows you to change the ratio limit of the processor’s sixth core. VID for Max Turbo Ratio Allows you to change the VID override for max turbo ration value. Overvoltage Configuration Submenu Dynamic CPU VCore Offset Allows you to change the Processor Core Voltage Offset value. DDR3 Memory Voltage Adjusts the DDR3 Memory Voltage. DDR3 Memory Voltage Adjusts the DDR3 Memory Voltage. DMI and Uncore Voltage (2AH OUT1) 2AH OUT1. CPU PLL 1.8V 2AH OUT2. Load Level 1 OC Setting Allows you to select OC Level Profile 1 Load Level 2 OC Setting Allows you to select OC Level Profile 2 Security Supervisor Password: Allows you to change the supervisor password. book.book Page 151 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM152 System Setup Utility Boot Sequence This feature allows you to change the boot sequence for devices. Boot Options • Diskette Drive — The computer attempts to boot from the floppy disk drive. If no operating system is on the drive, the computer generates an error message. • Hard Drive — The computer attempts to boot from the primary hard drive. If no operating system is on the drive, the computer generates an error message. User Password: Allows you to change the user password. You cannot use the user password to enter the BIOS setup, during POST. Set Supervisor Password Allows you to set a supervisor password. Boot Set Boot Priority 1st Boot Device Displays the first boot device. 2nd Boot Device Displays the second boot device. 3rd Boot Device Displays the third boot device. 4th Boot Device Displays the fourth boot device. 5th Boot Device Displays the fifth boot device. 6th Boot Device Displays the sixth boot device. 7th Boot Device Displays the seventh boot device. Hard Disk Drive BBS Priorities Sets the hard drive boot priority. The items displayed are dynamically updated according to the hard drives detected. CD/DVD ROM Drive BBS Priorities Sets the CD/DVD drive boot priority. Exit Provides options to Save Changes and Reset, Discard Changes and Reset, and Restore Defaults. book.book Page 152 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem Setup Utility 153 • CD/DVD/CD-RW Drive — The computer attempts to boot from the optical drive. If no disc is in the drive, or if the disc is not bootable, the computer generates an error message. • USB Storage Device — Insert the memory device into a USB connector and restart the computer. When F12 Boot Options appears in the lower-right corner of the screen, press . The BIOS detects the device and adds the USB flash option to the boot menu. NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To ensure that your device is bootable, check the device documentation. • Network — The computer attempts to boot from the network. If no operating system is found on the network, the computer generates an error message. Changing Boot Sequence for the Current Boot You can use this feature to change the current boot sequence, for example, to boot from the optical drive to run Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities disc. The previous boot sequence is restored at the next boot. 1 If you are booting from a USB device, connect the USB device to a USB connector. 2 Turn on (or restart) your computer. 3 When F2 Setup, F12 Boot Options appears in the lower-right corner of the screen, press . NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again. The Boot Device Menu appears, listing all available boot devices. 4 On the Boot Device Menu choose the device you want to boot from. For example, if you are booting to a USB memory key, highlight USB Storage Device and press . Changing Boot Sequence for Future Boots 1 Enter system setup. See "Entering System Setup" on page 145. 2 Use the arrow keys to highlight the Boot menu option and press to access the menu. book.book Page 153 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM154 System Setup Utility NOTE: Write down your current boot sequence in case you want to restore it. 3 Press the up- and down-arrow keys to move through the list of devices. 4 Press plus (+) or minus (–) to change the boot priority of the device. Clearing Forgotten Passwords WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. WARNING: The computer must be disconnected from the electrical outlet to clear the CMOS setting. 1 Remove the left side-panel. See "Removing the Left Side-Panel" on page 25. 2 Locate the 3-pin password reset jumper (PASSWORD_CLEAR) on the system board. See "System-Board Components" on page 20. 3 Remove the 2-pin jumper plug from pins 2 and 3 and fix it on pins 1 and 2. book.book Page 154 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem Setup Utility 155 Password: 4 Wait for approximately five seconds to clear the password setting. 5 Remove the 2-pin jumper plug from pins 1 and 2 and replace it on pins 2 and 3. 6 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 7 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 155 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM156 System Setup Utility Clearing CMOS Passwords WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer and follow the steps in "Before You Begin" on page 13. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at dell.com/regulatory_compliance. WARNING: The computer must be disconnected from the electrical outlet to clear the CMOS setting. 1 Remove the left side-panel. See "Left Side-Panel" on page 25. 2 Locate the 3-pin CMOS reset jumper (CMOS_CLEAR) on the system board. See "System-Board Components" on page 20. 3 Remove the 2-pin jumper plug from pins 2 and 3 and fix it on pins 1 and 2. CMOS: book.book Page 156 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSystem Setup Utility 157 4 Wait for approximately five seconds to clear the CMOS setting. 5 Remove the 2-pin jumper plug from pins 1 and 2 and replace it on pins 2 and 3. 6 Replace the left side-panel. See "Replacing the Left Side-Panel" on page 27. 7 Follow the steps in "After Working Inside Your Computer" on page 15. book.book Page 157 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM158 System Setup Utility book.book Page 158 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMFlashing the BIOS 159 32 Flashing the BIOS The BIOS may require flashing when an update is available or when replacing the system board. To flash the BIOS: 1 Turn on the computer. 2 Go to support.dell.com/support/downloads. 3 Locate the BIOS update file for your computer: NOTE: The Service Tag for your computer is located on a label at the back of your computer. If you have your computer’s Service Tag: a Click Enter a Tag. b Enter your computer’s Service Tag in the Enter a service tag: field, click Go, and proceed to step 4. If you do not have your computer’s Service Tag: a Click Select Model. b Select the type of product in the Select Your Product Family list. c Select the product brand in the Select Your Product Line list. d Select the product model number in the Select Your Product Model list. NOTE: If you have selected a different model and want to start over again, click Start Over on the top right of the menu. e Click Confirm. 4 A list of results appears on the screen. Click BIOS. 5 Click Download Now to download the latest BIOS file. The File Download window appears. 6 Click Save to save the file on your desktop. The file downloads to your desktop. 7 Click Close if the Download Complete window appears. The file icon appears on your desktop and is titled the same as the downloaded BIOS update file. book.book Page 159 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM160 Flashing the BIOS 8 Double-click the file icon on the desktop and follow the instructions on the screen. book.book Page 160 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PMSpecifications 161 33 Specifications To learn about the features and advanced options available on your desktop, see Specifications at support.dell.com/manuals book.book Page 161 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM162 Specifications book.book Page 162 Wednesday, May 16, 2012 2:37 PM Views Aanzichten | Affichages Ansichten | Viste Features 1. AlienHead 2. Optical drive 3. Optical-drive eject button 4. Optical-drive bay 5. Media-card reader/ Optical-drive bay 6. Drive panel 7. Headphone connector 8. Microphone connector 9. USB 3.0 connector 10. Power button 11. USB 2.0 connectors (2) 12. Coaxial S/PDIF connector 13. Optical S/PDIF connector 14. USB 2.0 connectors (4) 15. Network connector and network lights 16. USB 3.0 connector 17. Audio connectors 18. Expansion-card slots 19. Power connector 20. Power-supply diagnostics button 21. Power-supply diagnostics light 22. Security-cable slot latch 23. Security-cable slot Functies 1. AlienHead 2. Optisch station 3. Uitwerpknop optisch station 4. Compartiment optisch station 5. Mediakaartlezer/ Compartiment optisch station 6. Stationspaneel 7. Hoofdtelefoonaansluiting 8. Microfoonconnector 9. USB 3.0-connector 10. Aan/uit-knop 11. USB 2.0-connectors (2) 12. Coaxiale S/PDIF-connector 13. Optische S/PDIF-connector 14. USB 2.0-conectors (4) 15. Netwerkconnector en -lampjes 16. USB 3.0-connector 17. Audioconnectors 18. Uitbreidingskaartsleuven 19. Voedingskabelconnector 20. Diagnostische knop voeding 21. Diagnostisch lampje voeding 22. Vergrendeling sleuf van beveiligingskabel 23. Sleuf voor beveiligingskabel Fonctionnalités 1. AlienHead 2. Lecteur optique 3. Bouton d’éjection du lecteur optique 4. Baie de lecteur optique 5. Lecteur de carte média/ baie de lecteur optique 6. Panneau des lecteurs 7. Prise casque 8. Connecteur de microphone 9. Connecteur USB 3.0 10. Bouton d’alimentation 11. Connecteurs USB 2.0 (2) 12. Connecteur S/PDIF 13. Connecteur optique S/PDIF 14. Connecteurs USB 2.0 (4) 15. Voyants et connecteur réseau 16. Connecteur USB 3.0 17. Connecteurs audio 18. Logements pour carte d’extension 19. Connecteur d’alimentation 20. Bouton de diagnostics d’alimentation 21. Voyant de diagnostics d’alimentation 22. Loquet de logement pour câble de sécurité 23. Logement pour câble de sécurité Merkmale 1. AlienHead 2. Optisches Laufwerk 3. Auswurftaste des optischen Laufwerks 4. Optischer Laufwerkschacht 5. Medien-Kartenlesegerät/Optischer Laufwerkschacht 6. Laufwerkblende 7. Kopfhöreranschluss 8. Mikrofonanschluss 9. USB 3.0-Anschluss 10. Betriebsschalter 11. USB 2.0-Anschlüsse (2) 12. Koax-S/PDIF-Anschluss 13. Optischer S/PDIF-Anschluss 14. USB 2.0-Anschlüsse (4) 15. Netzwerkanschluss mit Anzeigen 16. USB 3.0-Anschluss 17. Audioanschlüsse 18. Erweiterungskartensteckplätze 19. Netzanschluss 20. Diagnosetaste der Stromversorgung 21. Diagnoseanzeige der Stromversorgung 22. Verriegelung des Sicherheitskabeleinschubs 23. Sicherheitskabeleinschub Caratteristiche 1. AlienHead 2. Unità ottica 3. Pulsante di espulsione cassetto dell’unità ottica 4. Alloggiamento dell’unità ottica 5. Lettore schede multimediali/ Alloggiamento dell’unità ottica 6. Pannello unità 7. Connettore cuffie 8. Connettore microfono 9. Connettore USB 3.0 10. Pulsante di accensione 11. Connettori USB 2.0 (2) 12. Connettore S/PDIF coassiale 13. Connettore S/PDIF ottico 14. Connettori USB 2.0 (4) 15. Connettore di rete e spie di rete 16. Connettore USB 3.0 17. Connettori audio 18. Slot delle schede di espansione 19. Connettore di alimentazione 20. Pulsante di diagnostica dell’alimentatore 21. Indicatore di diagnostica dell’alimentatore 22. Chiusura slot per cavo di sicurezza 23. Slot per cavo di sicurezza 1 2 3 4 5 6 12 13 14 15 16 17 18 19 22 20 21 23 7 8 9 10 11Connect the Keyboard and Mouse Sluit toetsenbord en muis aan | Connectez le clavier et la souris Anschließen der Tastatur und Maus | Collegare la tastiera e il mouse Connect the Network Cable (Optional) Sluit de netwerkkabel aan (optioneel) | Branchez le câble réseau (facultatif) Anschließen des Netzwerkkabels (optional) | Collegare il cavo di rete (opzionale) Connect the Power Cable Sluit de voedingskabel aan | Connectez le câble d’alimentation Anschließen des Stromkabels | Collegare il cavo di alimentazione Press the Power Button Druk op de aan/uit-knop | Appuyez sur le bouton d’alimentation Drücken des Betriebsschalters | Premere il pulsante di alimentazione Connect the Display Sluit het beeldscherm aan | Branchez l’écran Anschließen der Anzeige | Collegare lo schermo Connection Type Type aansluiting Type de connexion Anschlusstyp Tipo di connessione Computer Computer Ordinateur Computer Computer Cable and Adapter Kabel en adapter Câble et adaptateur Kabel und Adapter Cavo e adattatore Display Beeldscherm Écran Anzeige Schermo VGA  VGA DVI  DVI DVI  VGA HDMI  HDMI HDMI  DVI DisplayPort  DisplayPort Información para la NOM o Norma Oficial Mexicana (Solo para México) La siguiente información afecta a los dispositivos descritos en este documento de acuerdo a los requisitos de la Normativa Oficial Mexicana (NOM): Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Piso 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Número de modelo normativo: D01M Tensión de entrada: 100/240 VAC Frecuencia de entrada: 50/60 Hz Corriente actual: 10.0 A/7.9 A Para más detalle, lea la información de seguridad que se envía con el equipo. Para obtener más información sobre las mejores prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normas en dell.com/regulatory_compliance. More Information To learn about the features and advanced options available on your desktop, click Start→ All Programs→ Dell Help Documentation or go to support.dell.com/manuals. To contact Dell for sales, tech support, or customer service issues, go to dell.com/ContactDell. Customers in the United States can call 800-ALIENWARE (866-287-6727). For the latest information, FAQ’s, and solutions to most common issues, see support.dell.com/Alienware. Information in this document is subject to change without notice. © 2011 Dell Inc. All rights reserved. Alienware® , AlienFX® , and the AlienHead logo are trademarks or registered trademarks of Alienware Corporation; Dell™ is a trademark of Dell Inc. 2011 - 09 Regulatory Model: D01M | Type: D01M004 Computer Model: Aurora R4 Meer informatie Als u meer wilt weten over de functies en geavanceerde opties die beschikbaar zijn op uw desktop, klikt u op Start→ Alle programma’s→ Dell Help documentatie of gaat u naar support.dell.com/manuals. Als u contact wilt opnemen met Dell voor informatie over verkoop, technische ondersteuning of problemen voor de klantenservice, gaat u naar dell.com/ContactDell. Klanten in de Verenigde Staten moeten bellen naar 800-ALIENWARE (866-287-6727). Voor de meest recente informatie, meest gestelde vragen en oplossingen voor de meest voorkomende problemen gaat u naar support.dell.com/Alienware. De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2011 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Alienware® , AlienFX® en het logo van AlienHead zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Alienware Corporation; Dell™ is een handelsmerk van Dell Inc. 2011 - 09 Wettelijk modelnummer: D01M | Type: D01M004 Computermodel: Aurora R4 Informations complémentaires Pour plus d’informations sur les fonctions et les options avancées disponibles sur votre bureau, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell Help Documentation (Documentation d’aide Dell) ou accédez à support.dell.com/manuals. Pour contacter le service commercial, le support technique ou le service clientèle, accédez à dell.com/ContactDell. Les clients aux États-Unis peuvent appeler le 800-ALIENWARE (866-287-6727). Pour consulter les informations les plus récentes, la FAQ (Foire aux questions) et les solutions aux problèmes les plus courants, accédez à support.dell.com/Alienware. Les informations qui figurent dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. Alienware® , AlienFX® et le logo AlienHead sont des marques commerciales ou des marques déposées d’Alienware Corporation ; Dell™ est une marque commerciale de Dell Inc. 2011 - 09 Modèle réglementaire : D01M | Type : D01M004 Modèle de l’ordinateur : Aurora R4 Weitere Informationen Informationen über die auf Ihrem Desktop verfügbaren Funktionen und erweiterten Optionen erhalten Sie durch Klicken auf Start→ Alle Programme→ Dell Hilfe-Dokumentation oder unter support.dell.com/manuals. Kontaktdaten zum Vertrieb, technischen Support und Kundendienst von Dell finden Sie unter dell.com/ContactDell. Kunden in den USA können sich an 800-ALIENWARE (866-287-6727) wenden. Aktuelle Informationen, FAQs und Lösungen für die am häufigsten auftretenden Probleme finden Sie unter support.euro.dell.com/Alienware. Informationen in diesem Dokument können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. © 2011 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Alienware® , AlienFX® und das AlienHead-Logo sind Marken oder eingetragene Marken von Alienware Corporation; Dell™ ist eine Marke von Dell Inc. 2011 - 09 Muster-Modellnummer: D01M | Typ: D01M004 Computermodell: Aurora R4 Altre informazioni Per maggiori informazioni sulle caratteristiche e le opzioni avanzate disponibili sul desktop, fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Dell Help Documentation (Documentazione guida Dell) o andare all’indirizzo support.dell.com/manuals. Per contattare Dell per problemi commerciali, supporto tecnico o assistenza tecnica clienti: dell.com/ContactDell. Per i clienti negli Stati Uniti, chiamare 800-ALIENWARE (866-287-6727). Per le informazioni più aggiornate, le domande frequenti e le soluzioni ai problemi più comuni: support.dell.com/Alienware. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. © 2011 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. Alienware® , AlienFX® e il logo AlienHead sono marchi o marchi registrati di Alienware Corporation; Dell™ è un marchio registrato di Dell Inc. 2011 - 09 Modello normativo: D01M | Tipo: D01M004 Modello computer: Aurora R4 Locating Your Service Tag Zoek uw serviceplaatje | Trouver votre numéro de service Position der Service-Tag-Nummer | Individuare il Numero di servizio Printed in China NOTE: If your computer shipped with dual graphics card, the connectors on the secondary graphics card are capped. Connect the display to the connectors on the primary graphics card. N.B.: Als uw computer is geleverd met een dubbele grafische kaart, zijn de connectors op de tweede grafische kaart voorzien van kapjes. Sluit het beeldscherm aan op de connectors op de primaire grafische kaart. REMARQUE : Si votre ordinateur a été livré avec une double carte graphique, les connecteurs de la carte graphique secondaire sont recouverts d’un bouchon. Connectez l’écran aux connecteurs de la carte graphique principale. ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer mit Dual-Grafikkarte geliefert wurde, sind die Anschlüsse auf der sekundären Grafikkarte verdeckt. Verbinden Sie die Anzeige mit den Anschlüssen auf der primären Grafikkarte. N.B.: se il computer è spedito con scheda video doppia, i connettori sulla scheda video secondaria sono tappati. Collegare lo schermo ai connettori sulla scheda video principale. MANUEL DE L’ORDINATEUR DE BUREAU ALIENWARELes informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans permission écrite préalable de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Alienware® , AlienFX® , et le logo AlienHead en forme de tête d’alien sont des marques ou marques déposées d’Alienware Corporation ; Dell™ est une marque de Dell Inc ; Microsoft® , Windows® , et le logo du bouton de démarrage Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Intel® est une marque déposée et Core™ et Speedstep™ sont des marques d’Intel Corporation aux É.-U. et dans d’autres pays ; Blu-ray Disc™ est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth® est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. utilisée par Dell Inc. sous licence. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce manuel pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle réglementaire : D0IM Type réglementaire : D0IM003 Rév. A00 Septembre 2010 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. Cet élément incorpore une technologie de protection contre la copie, elle-même protégée par des brevets américains et d’autres droits de propriété intellectuelle de Rovi Corporation. L’ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Table des matières 3 TABLE DES MATIÈRE CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU . . . . . . . . . . 7 Avant de configurer votre ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Branchez l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Connectez le clavier et la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Connectez le câble réseau (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Connectez le câble d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Appuyez sur le bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Configurez Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Connectez-vous à Internet (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU. . . . . . . . . . . . . . . . 15 Fonctions à l’avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Fonctions à l’arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Fonctions vues du haut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU . . . . . . . . . . . . 25 Alienware Command Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Utilisation de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Optimisation des performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Retrait et réinstallation du panneau latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Vue interne de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Retrait et réinstallation de barrette(s) de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Retrait et réinstallation de disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Retrait et réinstallation de carte(s) d’extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Conseils et astuces de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Outils de diagnostic logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 AlienRespawn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Dell DataSafe Online Backup (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS CONCERNANT LA SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET ÉLECTRIQUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6945 Cher client Alienware, Bienvenue dans la famille Alienware. Nous sommes ravis de vous compter parmi les utilisateurs perspicaces toujours plus nombreux d’ordinateurs hautes performances. Les techniciens Alienware qui ont créé votre ordinateur hautes performances se sont assurés de l’optimiser et de faire en sorte qu’il remplisse son plein potentiel. Nous construisons des ordinateurs dans un but inébranlable : le construire comme s’il s’agissait du nôtre. Les techniciens ne se donnent aucun répit tant que votre nouvel ordinateur ne satisfait ou n’excède pas nos critères exigeants ! Nous avons testé votre ordinateur à fond afin de vous garantir les niveaux de performances les plus élevés. Outre une période de déverminage standard, votre ordinateur a subi une évaluation à l’aide d’outils réels tels que des bancs d’essai de performances artificielles. Nous vous invitons à partager avec nous vos expériences d’utilisation de votre nouvel ordinateur hautes performances ; n’hésitez donc pas à nous envoyer un e-mail ou à appeler Alienware pour nous poser des questions ou partager vos commentaires. Toute l’équipe partage votre enthousiasme pour les nouvelles technologies et nous espérons que vous apprécierez votre nouvel ordinateur autant qu’Alienware a apprécié le construire pour vous. Meilleures salutations, L’équipe Alienware6CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 7 CHAPTER 1: SETTING UP YOUR DESKTOP CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU8 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Documentation et support du produit La documentation livrée avec votre ordinateur Alienware est conçue pour fournir les réponses à de nombreuses questions que vous pourrez vous poser alors que vous explorerez votre nouvel ordinateur. La documentation technique ou d’usage général pourra se révéler nécessaire lorsque vous aurez des questions. Elle vous aidera à trouver des réponses et des solutions. Certaines sections de la documentation font référence au support inclus avec votre ordinateur de bureau ; vous en aurez besoin pour accomplir certaines tâches. Comme toujours, notre équipe de support technique se tient à votre disposition. Positionnement de votre ordinateur AVERTISSEMENT : ne placez pas l’ordinateur près ou au-dessus d’un radiateur ou d’une bouche de chauffage. Si vous placez l’ordinateur ou une partie de l’ordinateur dans une armoire, assurez-vous que la ventilation est adéquate. Ne placez pas l’ordinateur dans un endroit humide ou là où il pourrait être exposé à de la pluie ou de l’eau. Assurezvous de ne pas renverser de liquide dans ou sur votre ordinateur. Assurez-vous de : • placer votre ordinateur de bureau sur une surface horizontale et stable. • ne pas coincer les connecteurs d’alimentation et autres connecteurs entre l’ordinateur et un mur, ou tout autre objet. • ne pas obstruer la ventilation à l’avant, à l’arrière, ou en-dessous de l’ordinateur. • laisser assez de place pour pouvoir facilement accéder aux lecteurs optiques et autres lecteurs de stockage externe. Avant de configurer votre ordinateur de bureau Nous vous félicitons d’avoir acheté un ordinateur Alienware Aurora ! Avant de brancher votre nouvel ordinateur, lisez toutes les instructions concernant la sécurité et la configuration. Commencez par ouvrir la boîte avec précaution et retirez tous les composants qui vous ont été livrés. Avant de configurer votre ordinateur ou ses composants, consultez la facture incluse pour vérifier qu’il ne manque aucun des éléments commandés. Veuillez également inspecter tous les éléments pour vous assurer qu’ils n’ont pas été endommagés au cours de la livraison. Reportez tout composant manquant au Service client dans les 5 jours suivant la réception du paquet. Passé ce délai, nous ne pourrons pas vous envoyer tout élément reporté manquant. Parmi les éléments les plus courants à vérifier : • Ordinateur • Ordinateur Clé de CD Microsoft située à l’arrière de l’ordinateur de bureau • Clavier (si commandé) • Souris (si commandé) • Haut-parleurs et caisson de basse multimédia (si commandés) • Contrôleurs de jeu (si commandés) Il vous faudra peut-être un petit tournevis plat et/ou un tournevis cruciforme pour connecter des câbles périphériques à l’ordinateur de bureau.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 9 Type de connexion Ordinateur Câble Écran VGA-à-VGA (câble VGA) DVI-à-DVI (câble DVI) DVI-à-VGA (adaptateur DVI- à-VGA + câble VGA) HDMI-à-HDMI (câble HDMI) HDMI-à-DVI (adaptateur HDMI-à-DVI + câble DVI) DisplayPort- à-DisplayPort (câble DisplayPort) Branchez l’écran Branchez l’écran, à l’aide du connecteur disponible de la carte graphique, dans le logement de la carte d’extension sur votre ordinateur. Pour acheter un adaptateur DVI-à-VGA, un adaptateur HDMI-à-DVI et des câbles HDMI ou DVI supplémentaires, rendez-vous sur le site www.dell.com. Utilisez le câble approprié, selon les connecteurs disponibles sur l’ordinateur et l’écran. Reportez-vous au tableau suivant pour identifier les connecteurs situés sur l’ordinateur et l’écran.10 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Connectez le clavier et la souris Connectez le câble réseau (en option)CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 11 Appuyez sur le bouton d’alimentation Appuyez sur le bouton d’alimentation sur le dessus de l’ordinateur. Connectez le câble d’alimentation AVERTISSEMENT : les connecteurs d’alimentation et les multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’équipement.12 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service téléphonique cellulaire pour obtenir des instructions de configuration. Pour réaliser la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les instructions qui figurent dans la section « Configuration de votre connexion Internet » à la page 13. Configuration d’une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, reportez-vous à la documentation livrée avec celui-ci. Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer la connexion à un routeur sans fil : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans la zone de recherche, saisissez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Connexion à un réseau. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Configurez Microsoft Windows Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d’exploitation Microsoft Windows. Pour effectuer la configuration initiale de Windows, suivez les instructions apparaissant à l’écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans vous font effectuer diverses opérations, notamment l’acceptation des accords de licence, la définition de préférences et la configuration d’une connexion Internet. PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre l’ordinateur inutilisable. REMARQUE : pour optimiser les performances de l’ordinateur, il est recommandé de télécharger et d’installer le BIOS et les pilotes appropriés à l’ordinateur les plus récents. Vous trouverez ce BIOS et ces pilotes sur support.dell.com. REMARQUE : pour en savoir plus sur le système d’exploitation et les fonctionnalités, voir support.dell.com/MyNewDell. Connectez-vous à Internet (en option) Configuration d’une connexion câblée • Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe (en option) et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 13 Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet (FAI) subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un. Configuration de votre connexion Internet : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans la zone de recherche, saisissez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage Center→ Configurer une nouvelle connexion ou un réseau→ Se connecter à Internet. La fenêtre Se connecter à Internet s’affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Comment choisir) ou contactez votre FAI. 4. Suivez les instructions qui s’affichent et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.14 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 15 Ce chapitre, qui présente des informations sur votre nouvel ordinateur de bureau, vous permettra de vous familiariser avec ses diverses fonctions, de l’installer et CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE de commencer à l’utiliser sans délai. L’ORDINATEUR DE BUREAU CHAPTER 2: GETTING TO KNOW YOUR DESKTOP16 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 1 Tête d’alien — Vous permet d’abaisser le panneau des lecteurs lorsque vous appuyez dessus. Le panneau des lecteurs peut aussi être abaissé lorsque l’ordinateur est hors tension. Lecteur optique — Lit ou enregistre des CD, DVD, et disques Blu-ray. 3 Baie de lecteur optique — Peut prendre en charge un lecteur optique supplémentaire. 4 Lecteur de cartes média / baie de lecteur optique — Peut prendre en charge un lecteur de cartes média en option ou un lecteur optique supplémentaire. 5 Panneau des lecteurs — Couvre le(s) lecteur(s) optique(s) ou baie(s) de lecteur optique. REMARQUE : le panneau des lecteurs est illustré en position ouverte. 6 Bouton d’éjection du lecteur optique — Éjecte le plateau du lecteur optique. Fonctions à l’avant 3 4 2 1 6 5CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 17 1 Emplacement pour câble de sécurité — Permet de brancher sur l’ordinateur un câble de sécurité du commerce. REMARQUE : avant d’acheter un câble de sécurité, vérifiez que celui-ci correspond à l’emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. 2 Loquet — Permet de fermer ou ouvrir l’emplacement pour câble de sécurité et de verrouiller ou déverrouiller le cache d’éjection. Glissez le loquet vers la droite pour ouvrir l’emplacement pour câble de sécurité et pour déverrouiller le cache d’éjection. 3 Connecteurs du panneau arrière — Branchez vos périphériques USB, audio et autres sur les connecteur appropriés. Pour plus d’informations, voir « Connecteurs du panneau arrière » à la page 19. 4 Logements de cartes d’extension — Permettent d’accéder aux connecteurs des cartes PCI et PCI express installées. 5 Connecteur d’alimentation — Permet de brancher le câble d’alimentation. 6 Voyant de diagnostic — Indique si le bloc d’alimentation est en état de fonctionnement. 7 Bouton de diagnostic — Appuyez sur ce bouton pour allumer le voyant de diagnostic. Fonctions à l’arrière 1 2 4 5 6 7 318 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU Bouton d’éclairage arrière Appuyez sur le bouton d’éclairage arrière pour mieux voir les connecteurs du panneau arrière. Cette lumière s’éteint automatiquement au bout de quelques secondes. CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 19 Connecteurs du panneau arrière 1 8 7 6 2 3 4 5 1 Connecteur S/PDIF optique — Permet de connecter des amplificateurs, haut-parleurs, ou télévisions pour une sortie audio numérique via des câbles numériques optiques. Ce format transfère le signal audio sans passer par un processus de conversion du signal audio analogique. 2 Connecteur eSATA — Permet de connecter des périphériques de stockage compatibles eSATA, comme des lecteurs de disque dur ou des lecteurs optiques externes. 3 Connecteurs USB 2.0 (6) — Permettent de connecter des périphériques USB, par exemple une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 4 Connecteur USB 3.0 — Accélère la transmission des données entre votre ordinateur et les périphériques USB. 5 Connecteurs audio — Permettent de connecter des haut-parleurs, microphones et casques. REMARQUE : pour des informations supplémentaires sur les connecteurs audio, voir « Connexion de haut-parleurs externes » à la page 21. 6 Connecteur réseau — Connecte l’ordinateur à un réseau ou un périphérique large bande. 7 Connecteur IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques à débits multimédias ultra-rapides, par exemple des caméras numériques.20 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 8 Connecteur S/PDIF coaxial — Permet de connecter des amplificateurs, haut-parleurs ou télévisions pour une sortie audio numérique via des câbles numériques coaxiaux. Ce format transfère le signal audio sans passer par un processus de conversion du signal audio analogique.CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 21 Connexion de haut-parleurs externes Votre ordinateur Alienware intègre cinq connecteurs de sortie audio et un connecteur d’entrée audio. Les connecteurs de sortie audio, qui fournissent un son de qualité, prennent en charge le son surround 7.1. Pour optimiser votre expérience de jeu et multimédia, branchez le connecteur d’entrée audio d’une stéréo ou d’un système de haut-parleurs. REMARQUE : sur les ordinateurs équipés d’une carte son, utilisez le connecteur de la carte. 1 2 3 6 5 4 1 Connecteur pour effet surround latéral (gauche/droite) — Permet de brancher des haut-parleurs latéraux à effet surround (gauche/droite). 2 Connecteur pour effet surround arrière (gauche/droite) — Permet de brancher des haut-parleurs arrière à effet surround (gauche/droite). 3 Connecteur central/caisson de basse — Permet de brancher un haut-parleur central ou caisson de basse. 4 Connecteur ligne d’entrée — Permet de connecter des périphériques d’enregistrement ou de lecture tels qu’un microphone, un lecteur de cassettes, un lecteur de CD ou un magnétoscope. 5 Connecteur avant ligne de sortie (gauche/droite) — Permet de brancher des haut-parleurs avant (gauche/droite). 6 Connecteur de microphone — Permet de brancher un microphone ou reçoit un signal d’entrée destiné aux programmes audio.22 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU Fonctions vues du haut Accès aux connecteurs du panneau supérieur Appuyez sur le panneau supérieur pour accéder aux connecteurs de ce panneau. 1 1 Panneau supérieurCHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU 23 1 Connecteur de casque — Permet de connecter un casque. REMARQUE : pour établir une connexion à un haut-parleur ou à un système audio alimenté, utilisez le connecteur de sortie audio ou l’un des connecteurs S/PDIF à l’arrière de l’ordinateur. 2 Connecteur de microphone — Permet de connecter un microphone ou reçoit un signal destiné aux programmes audio 3 Connecteur USB 3.0 — Accélère la transmission de données entre votre ordinateur et les périphériques USB. 4 Bouton d’alimentation — Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l’ordinateur. La couleur du bord de ce bouton indique l’état de l’alimentation. • Éteint — l’ordinateur est éteint, en mode Mise en veille prolongée ou non alimenté. • Blanc uni — l’ordinateur est allumé. • Blanc clignotant — l’ordinateur est en mode Veille. Vous pouvez modifier la couleur indiquant l’état de l’alimentation à l’aide du logiciel AlienFX. Pour en savoir plus sur AlienFX, voir « AlienFX » à la page 26. 5 Connecteurs USB 2.0 (2) — Permettent de connecter des périphériques USB, par exemple une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. Connecteurs du panneau supérieur 1 2 3 4 524 CHAPITRE 2 : PRÉSENTATION DE L’ORDINATEUR DE BUREAU CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 25 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU CHAPTER 4: USING YOUR DESKTOP26 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Alienware Command Center Le Alienware Command Center, qui permet d’accéder au logiciel exclusif d’Alienware, est un panneau de configuration que l’on peut mettre à jour en continu. Au fur et à mesure de la mise sur le marché de nouveaux programmes, Alienware les télécharge directement dans le Command Center, ce qui vous permet de construire une bibliothèque d’outils de gestion système, d’optimisation et de personnalisation. Pour accéder au Command Center, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Alienware→ Command Center→ Command Center. AlienFX AlienFX vous permet de personnaliser le comportement des voyants de votre ordinateur. Vous pouvez affecter des comportements de voyants à des événements tels que la réception de nouveaux e-mails, le passage de l’ordinateur en mode de mise en veille et l’ouverture d’une nouvelle application. AlienFusion AlienFusion vous donne accès aux commandes de gestion de l’alimentation de l’ordinateur Alienware pour optimiser les économies d’énergie. Thermal Controls (Contrôles thermiques) Les contrôles thermiques vous permettent de contrôler la chaleur et la ventilation de votre ordinateur en modifiant la vitesse du ventilateur et, le cas échéant, le comportement des entrées d’air situées au sommet de votre ordinateur. Utilisation de RAID Une matrice redondante de disques indépendants (RAID) est une configuration de stockage sur disques qui permet d’optimiser les performances ou la redondance des données. Il existe deux niveaux de RAID de base, qui sont présentés dans cette section. • Le niveau de RAID 0 est recommandé pour de meilleures performances (rapidité du traitement). • Le niveau de RAID 1 est recommandé aux utilisateurs nécessitant un haut niveau d’intégrité des données. REMARQUE : RAID exige plusieurs disques durs. Le nombre de disques durs requis varie selon la configuration RAID. REMARQUE : pour optimiser les performances des disques durs, connectez les disques durs compatibles SATA 3.0 (6 Gb/s) aux ports SATA 3.0 (6 Gb/s) de la carte système.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 27 Niveau de RAID 0 PRÉCAUTION : le niveau de RAID 0 ne permet aucune redondance. Par conséquent, la panne d’un lecteur entraîne la perte de toutes les données. Effectuez régulièrement des sauvegardes pour protéger vos données. Le niveau de RAID 0 utilise la technique de segmentation des données pour permettre un taux rapide d’accès aux données. La segmentation des données consiste à écrire les segments ou bandes consécutives de données séquentiellement sur les lecteurs physiques de manière à créer un lecteur virtuel de grande taille. Cette technique permet à un des lecteurs de lire des données tandis que l’autre lecteur recherche le bloc suivant et le lit. RAID 0 utilise l’ensemble des capacités de stockage des deux lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 2 Go sont combinés et forment un espace de 4 Go pour le stockage de données. REMARQUE : dans une configuration RAID 0, la taille de la configuration est égale à la taille du plus petit lecteur multipliée par le nombre de lecteurs installés dans la configuration. Niveau de RAID 1 Le niveau de RAID 1 utilise la mise en miroir des données pour optimiser l’intégrité des données. Lorsque des données sont écrites sur le lecteur principal, elles sont également dupliquées, ou mises en miroir, sur l’unité secondaire de la configuration. RAID 1 privilégie la redondance des données aux dépens des taux élevés d’accès aux données. S’il survient une panne de lecteur, les opérations de lecture et écriture sont transférées au lecteur restant. Un lecteur de rechange peut être reconstruit à l’aide des données du lecteur restant. REMARQUE : dans une configuration RAID 1, la taille de la configuration est égale à la taille du plus petit lecteur installé dans la configuration.28 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Optimisation des performances Votre ordinateur a été configuré pour fonctionner de manière optimale avec de nombreuses applications. En fonction de la configuration choisie à l’achat, l’ordinateur peut avoir été surcadencé en usine pour vous offrir les meilleures performances possibles lorsqu’il utilise des applications gourmandes en ressources, notamment les jeux et le développement multimédia. PRÉCAUTION : le support technique vérifie le bon fonctionnement de l’ordinateur selon les paramètres définis en usine. Alienware n’offre pas de support technique pour les problèmes matériels ou logiciels survenant lors d’une utilisation en dehors de cette configuration d’usine. Réglage des performances selon la configuration du système PRÉCAUTION : il est déconseillé d’utiliser le processeur ou d’autres composants du système avec des paramètres autres que ceux prédéfinis dans le BIOS. Ceci pourrait entraîner une instabilité du système, une durée de fonctionnement réduite ou des dommages permanents des composants. Sur les ordinateurs équipés du processeur Intel Core i7 Extreme Edition, les niveaux de surcadençage prédéfinis du BIOS permettent de surcadencer facilement l’ordinateur. Pour des informations supplémentaires, voir « Configuration du BIOS » à la page 28 Configuration du BIOS Configuration du système Les options de configuration système permettent de : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur. • définir ou modifier une option personnalisable. • visualiser l’espace mémoire installé • définir le type de disque dur installé. Avant d’utiliser la configuration système, il est recommandé de noter les informations actuelles de configuration système pour pouvoir s’y référer ultérieurement. PRÉCAUTION : si vous n’êtes pas un utilisateur chevronné, ne modifiez pas les paramètres de configuration système. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 29 Accès à la configuration du système 1. Allumez (ou redémarrez) l’ordinateur. REMARQUE : une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez sur la touche et relâchez-la à intervalles réguliers, jusqu’à ce que l’écran de configuration système s’affiche. 2. Pendant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur immédiatement avant l’apparition du logo du système d’exploitation pour accéder à l’Utilitaire de configuration du BIOS. En cas d’erreur lors de l’autotest au démarrage (POST), vous pouvez également entrer dans l’Utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur , lorsque vous y êtes invité. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. Écrans de configuration du système La fenêtre Utilitaire de configuration du BIOS affiche les informations de configuration actuelles ou modifiables de votre ordinateur. Les fonctions des touches s’affichent en bas de la fenêtre de l’Utilitaire de configuration du BIOS où les touches et leurs fonctions dans le champ actif sont indiquées. Options de configuration du système REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou ne pas s’afficher tels qu’ils sont répertoriés. REMARQUE : pour consulter les informations mises à jour de configuration du système, reportez-vous au Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals. Fonctions CMOS Principales informations du BIOS Informations sur les produits Build Date (Date de version) Affiche la date de la version du BIOS. Product Name (Nom de produit) Affiche le nom du produit. BIOS Version (Version du BIOS) Affiche le numéro de version du BIOS. Service Tag (Numéro de service Affiche le numéro de service de votre ordinateur. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Affiche le numéro d’inventaire de votre ordinateur.30 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Fonctions CMOS Principales Memory Information (Informations sur la mémoire) Total Memory (Mémoire totale) Affiche la quantité totale de mémoire de l’ordinateur. Memory Available (Mémoire disponible) Affiche l’espace mémoire disponible sur l’ordinateur. Memory Technology (Technologie de mémoire) Affiche le type de technologie de mémoire utilisée. Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire. CPU Information (Informations UC) CPU Type (Type UC) Affiche le type du processeur. CPU ID (ID UC) Affiche le code d’identification du processeur. CPU Speed (Vitesse UC) Affiche la vitesse du processeur. Cache L2 Affiche la taille du cache L2 du processeur. Cache L3 Affiche la taille du cache L3 du processeur. Avancées System Date (mm:dd:yy) (Date du système mm:jj:aa) Affiche la date actuelle. System Time (hh:mm:ss) (Heure système) Affiche l’heure actuelle. Informations sur les périphériques SATA Port0 (Port0 SATA) Affiche le lecteur SATA 0 intégré à l’ordinateur. SATA Port1 (Port1 SATA) Affiche le lecteur SATA 1 intégré à l’ordinateur. SATA Port2 (Port2 SATA) Affiche le lecteur SATA 2 intégré à l’ordinateur. SATA Port3 (Port3 SATA) Affiche le lecteur SATA 3 intégré à l’ordinateur. SATA Port4 (Port4 SATA) Affiche le lecteur SATA 4 intégré à l’ordinateur. SATA Port5 (Port5 SATA) Affiche le lecteur SATA 5 intégré à l’ordinateur. SATA Port6 (Port6 SATA) Affiche le lecteur SATA 6 intégré à l’ordinateur. SATA Port7 (Port7 SATA) Affiche le lecteur SATA 7 intégré à l’ordinateur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 31 Avancées Wait For ‘F1’ If Error (Attendre « F1 » si erreurs) Si cette fonction est activée, le système S’ARRÊTE au cours de l’amorçage pour afficher les erreurs système. Avancé — Fonctions avancées du BIO Bootup Num-Lock (VerrNum amorçage) Sélectionner l’état activé pour le verrouillage numérique. OptionRom Display Screen (Écran Affichage OptionRom) Permet d’activer ou de désactiver l’écran Raid Option Rom au cours du POST. Avancé — Configuration UC Technologie Hyperthreading Lorsque cette fonction est désactivée, un seul « thread » par cœur est activé. XD Bit Capability (Capacité XD en bits) Activez la capacité XD en bits pour permettre au processeur de distinguer les bits de code exécutables de ceux qui ne peuvent pas être exécutés. Technologie Intel(R) Speedstep Si cette technologie est activée, la vitesse d’horloge et la tension nominale du processeur sont dynamiquement réglées selon la charge du processeur. Avancé — Configuration UC Technologie Intel(R) C-State Si cette technologie est activée, le paramètre C State: Processor idle (Processeur inactif) est défini sur C2/C3/C4. Avancé — Périphériques intégrés USB Controller (Contrôleur USB) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré. Audio HD Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Onboard IEEE1394 Controller (Contrôleur IEEE1394 intégré) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur IEEE 1394 intégré. Onboard IEEE1394 Controller (Contrôleur IEEE1394 intégré) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré. LAN Option ROM (ROM option LAN) Permet d’activer ou de désactiver l’option d’amorçage de contrôleur réseau. Jmicron 362 ATA Controller (Contrôleur ATA Jmicron 362) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur ATA.32 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Avancé — Périphériques intégrés ICH SATA Configuration (Configuration SATA ICH) SATA Mode (Mode SATA) Permet de configurer le contrôleur de disque dur intégré en tant que AHCI ou RAID. Avancé — Configuration de la gestion de l’alimentation Suspend Mode (Mode Suspendre) Définit le mode d’économie d’énergie de la fonction ACPI. AC Recovery (Restauration CA) Définit les actions de l’ordinateur à la restauration de l’alimentation. Auto Power On (Mise en route automatique) Permet à l’ordinateur de démarrer à une heure définie. Avancé — Contrôle de fréquence/tension Current CPU Frequency (Fréquence UC actuelle) Affiche la vitesse actuelle de l’UC. Current DRAM Frequency (Fréquence DRAM actuelle) Affiche la vitesse actuelle de la mémoire. Adjust Cpu Ratio (Régler le ratio de l’UC) Permet de modifier le ratio du processeur. Avancé — Contrôle de fréquence/tension Memory Ratio (Ratio mémoire) Permet de modifier le ratio mémoire. DRAM Timing Mode (Mode de synchronisation DRAM) Permet de modifier le mode de synchronisation de la mémoire. Advance DRAM Configuration (Configuration DRAM avancée) Permet d’accéder au sous-menu de configuration DRAM avancée. Overclock Configuration (Configuration du surcadençage) Permet d’accéder au sous-menu de configuration du surcadençage Overvoltage Configuration (Configuration de surtension) Permet d’accéder au sous-menu de configuration de la surtension. Load Level 1 Defaults (Charger les valeurs par défaut de niveau 1) Permet de charger le paramétrage par défaut de niveau 1. REMARQUE : Ce paramètre peut ne pas être disponible pour certains processeurs. Load Level 2 Defaults (Charger les valeurs par défaut de niveau 2) Permet de charger le paramétrage par défaut de niveau 2. REMARQUE : Ce paramètre peut ne pas être disponible pour certains processeurs.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 33 Avancé — Sous-système ME ME Version (Version ME) Affiche le numéro de version ME. ME subsystem (Soussystème ME) Permet d’activer ou de désactiver le soussystème ME End of Post Message (Message Fin de POST) Permet d’activer et de désactiver le message de Fin de Post. Execute MEBx (Exécuter MEBx) Permet d’activer ou de désactiver l’exécution MEBx. Integrated Clock Chip Configuration (Configuration de puce d’horloge intégrée) Permet d’accéder au sous-menu Configuration de puce d’horloge intégrée. Avancé — Sous-système ME — Sous-menu Configuration de puce d’horloge intégrée ICC OverClocking Lib Version (Surcadençage ICC Version Lib) Affiche le numéro de version Lib de surcadençage ICC. Number of ICC Profiles: (Nombre de profils ICC) Affiche le nombre de profils ICC pris en charge sur votre ordinateur. Current ICC Profile Index: (Index des profils ICC actuels) Affiche la valeur d’index des profils ICC actuels. Avancé — Sous-système ME — Sous-menu Configuration de puce d’horloge intégrée ICC Enable (Activer ICC) Permet d’activer ou de désactiver la puce d’horloge intégrée. Sous-menu de configuration avancée de la DRAM Memory-Z (Mémoire Z) Ouvre le sous-menu et affiche la configuration SPD de chaque barrette de mémoire. Command Rate (Taux de commande) Affiche le taux de commande (personnalisable en mode Manuel). tCL Affiche le délai de signal d’échantillonnage d’adresses en colonnes (personnalisable en mode Manuel). tRCD Affiche la temporisation du délai RAS à CAS (personnalisable en mode Manuel). tRP Affiche la temporisation du délai de précharge RAS (personnalisable en mode Manuel). tRAS Affiche la temporisation du délai de signal d’échantillonnage d’adresses en lignes (personnalisable en mode Manuel). tRFC Affiche la temporisation du cycle de rafraîchissement archives/rafraîchissement (personnalisable en mode Manuel).34 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Sous-menu de configuration avancée de la DRAM tWR Affiche la temporisation du délai de récupération écriture (personnalisable en mode Manuel). tWTR Affiche le délai d’écriture à lecture (personnalisable en mode Manuel). tRRD Affiche le délai RAS à RAS (personnalisable en mode Manuel). tRTP Affiche le délai de la commande de lecture à précharge (personnalisable en mode Manuel). tFAW Affiche les quatre fenêtres d’activation (personnalisable en mode Manuel). tWCL Affiche la latence CAS d’écriture (personnalisable en mode Manuel). tCKE Affiche la largeur de pulsation élevée et basse (personnalisable en mode Manuel). Sous-menu de configuration du surcadençage Turbo Mode (Mode Turbo) Si cette technologie est activée, elle permet au processeur de fonctionner à des fréquences plus élevées que celles indiquées. Long duration power limit (Limite d’alimentation de longue durée) Permet de modifier la limite d’alimentation de longue durée. Long duration maintained (Longue durée maintenue) Permet de modifier la limite de temps de longue durée. Short duration power limit (Limite d’alimentation de courte durée) Permet de modifier la limite d’alimentation de courte durée. 1-Core Ratio Limit (Limite de ratio) Permet de modifier la limite de ratio du premier cœur du processeur. 2-Core Ratio Limit (Limite de ratio du cœur No. 2) Permet de modifier la limite de ratio du deuxième cœur du processeur. 3-Core Ratio Limit (Limite de ratio du cœur No. 3) Permet de modifier la limite de ratio du troisième cœur du processeur.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 35 Security (Sécurité) Supervisor Password: (Mot de passe superviseur) Permet de modifier le mot de passe de superviseur. User Password: (Mot de passe utilisateur :) Permet de modifier le mot de passe utilisateur. Vous ne pouvez pas utiliser le mot de passe utilisateur pour entrer dans la configuration du BIOS, au cours du POST. Set Supervisor Password (Définir un mot de passe superviseur) Permet de définir un mot de passe de superviseur. Boot (Amorçage) Permet de définir la priorité d’amorçage 1st Boot Device (1er périphérique d’amorçage) Affiche le premier périphérique d’amorçage. 2nd Boot Device (2ème périphérique d’amorçage) Affiche le deuxième périphérique d’amorçage. 3nd Boot Device (3ème périphérique d’amorçage) Affiche le troisième périphérique d’amorçage. Sous-menu de configuration du surcadençage 4-Core Ratio Limit (Limite de ratio du cœur No. 4) Permet de modifier la limite de ratio du quatrième cœur du processeur. VID Override for Max Turbo Ratio (Annulation VID pour ratio Turbo max) Permet de modifier l’annulation VID de la valeur de ratio turbo max. Sous-menu de configuration du surcadençage DDR3 Memory Voltage (Tension mémoire DDR3) Règle la tension de la mémoire DDR3. Dynamic CPU VCore Offset (Décalage VCore UC dynamique) Permet de modifier la valeur de tension de décalage du cœur du processeur. Adjust DDR_VREF_DQ_A (Règlage DDR_VREF_DQ_A) Règle VREF de données DDR3 – Canal A. Adjust DDR_VREF_DQ_B (Règlage DDR_VREF_DQ_B) Règle VREF de données DDR3 – Canal B. Adjust DDR_VREF_CA_A (Règlage DDR_VREF_CA_A) Règle VREF d’adresse DDR3 - Canal A. Adjust DDR_VREF_CA_B (Règlage DDR_VREF_CA_B) Règle VREF d’adresse DDR3 – Canal B. 36 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Quitter Fournit des options permettant de enregistrer les modifications et réinitialiser, supprimer les modifications et réinitialiser, restaurer les valeurs par défaut et réinitialiser le système avec le mode de désactivation ME. 4nd Boot Device (4ème périphérique d’amorçage) Affiche le quatrième périphérique d’amorçage. 5nd Boot Device (5ème périphérique d’amorçage) Affiche le cinquième périphérique d’amorçage. 6nd Boot Device (6ème périphérique d’amorçage) Affiche le sixième périphérique d’amorçage. 7nd Boot Device (7ème périphérique d’amorçage) Affiche le septième périphérique d’amorçage. Hard Disk Drive BBS Priorities (Priorités BBS de lecteur de disque dur) Définit l’ordre d’amorçage des disques durs. Les éléments affichés sont dynamiquement mis à jour selon les disques durs détectés. CD/DVD ROM Drive BBS Priorities (Priorités BBS de lecteur CD/DVD ROM) Définit l’ordre d’amorçage des lecteurs de CD/ DVD.CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 37 Ce chapitre présente des consignes et instructions permettant d’accroître la puissance de traitement et la capacité de stockage en mettant à niveau l’équipement. Vous trouverez des composants pour votre ordinateur sur le site www.dell.com ou www.alienware.com. REMARQUE : pour obtenir les instructions d’installation de tous les composants que vous pouvez remplacer vous-même, reportez-vous au Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals. Des instructions de remplacement spécifiques accompagnent les pièces achetées auprès de Dell et d’Alienware. CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE CHAPTER 4: INSTALLING ADDITIONAL OR REPLACEMENT COMPONENTS38 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Avant de commencer Cette section présente les instructions de retrait et d’installation des composants de votre ordinateur de bureau. À moins d’indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes décrites sous « Mise hors tension de votre ordinateur » et « Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur » dans cette section. • Vous avez consulté les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. • Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Les procédures mentionnées dans cette section exigent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • un programme de mise à jour exécutable BIOS disponible sur le site support.dell.com Mise hors tension de votre ordinateur PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l’arrêt du système. 1. Sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et fermez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Arrêt. L’ordinateur s’éteint une fois le système d’exploitation arrêté. 3. Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne s’éteignent pas automatiquement à l’arrêt du système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne. CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 39 PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d’un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l’endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le panneau latéral. 2. Mettez hors tension votre ordinateur (voir « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 38). PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d’abord le câble de votre ordinateur, puis débranchez-le du périphérique réseau. 3. Débranchez de l’ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau. 4. Déconnectez votre ordinateur de bureau et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur. 5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à la masse la carte système. Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre ordinateur de tout dommage éventuel et à assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité qui figurent dans les documents livrés avec l’ordinateur. Pour en savoir plus sur la sécurité, voir le site www. dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants et les contacts d’une carte. Tenez une carte par ses bords. Tenez les pièces, telles qu’un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : seuls les techniciens d’entretien qualifiés sont habilités à effectuer les réparations de votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordezvous à la masse à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur).40 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE Retrait et réinstallation du panneau latéral PRÉCAUTION : avant de retirer le panneau latéral, déconnectez le câble d’alimentation de votre ordinateur. Pour retirer le panneau latéral : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38. REMARQUE : assurez-vous de retirer le câble de sécurité de l’emplacement pour câble de sécurité (le cas échéant). 2. Faites glisser le loquet vers la droite pour déverrouiller le panneau d’éjection. 3. Soulevez le panneau d’éjection pour ouvrir le panneau latéral. 4. Placez le panneau latéral dans un endroit sûr. REMARQUE : la veilleuse s’allume automatiquement lors du retrait du panneau latéral. La veilleuse est alimentée par des piles internes. Pour réinstaller le panneau latéral, poussez-le contre le côté de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 1 3 2 4 1 panneau d’éjection 2 emplacement pour câble de sécurité 3 loquet 4 panneau latéralCHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 41 Vue interne de votre ordinateur 1 2 3 4 1 barrette(s) de mémoire 2 cartes graphiques (2) 3 lecteurs optiques (3) 4 disques durs (4) Retrait et réinstallation de barrette(s) de mémoire Pour retirer les barrettes de mémoire : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38. 2. Retirez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 40). 3. Localisez les connecteurs de barrette de mémoire sur la carte système (voir « Vue interne de votre ordinateur » à la page 41). PRÉCAUTION : les barrettes de mémoire peuvent surchauffer durant le fonctionnement normal. Laissez refroidir les barrettes de mémoire avant de les toucher. REMARQUE : pour un meilleur accès aux barrettes de mémoire, retirez la carte graphique si elle est de pleine longueur. 4. Écartez les clips de fixation aux deux extrémités du connecteur de barrette de mémoire. 5. Soulevez la barrette de mémoire hors du connecteur de barrette de mémoire. Si vous avez du mal à retirer la barrette de mémoire, dégagez-la en la bougeant délicatement vers l’avant et l’arrière afin de la débrancher du connecteur.42 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38. 2. Alignez l’encoche située sur le bas de la barrette de mémoire avec la languette du connecteur de barrette de mémoire. 4 3 2 1 1 connecteur de barrette de mémoire 2 languette 3 encoche 4 barrette de mémoire PRÉCAUTION : afin d’éviter d’endommager la barrette de mémoire, appuyez tout droit dessus en appliquant une force égale à ses deux extrémités pour l’insérer dans le connecteur de barrette de mémoire. Pour remplacer les barrettes de mémoire : Configuration de mémoire recommandée : Type Logements 1333 MHz, 1600 MHz, et 1866 MHz Logements 1 et 2 ou logements 1 à 4CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 43 3. Insérez la barrette de mémoire dans son connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. Si la barrette est correctement insérée, les languettes de fixation s’enclenchent dans les encoches situées à chaque extrémité de la barrette de mémoire. REMARQUE : si la barrette de mémoire n’est pas installée correctement, l’ordinateur ne démarre pas. 4. Réinstallez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 40). 5. Connectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes à l’ordinateur. 6. Allumez l’ordinateur. Au démarrage, l’ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour confirmer l’espace mémoire installé sur l’ordinateur: Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et sécurité→ Système. Retrait et réinstallation de disques durs REMARQUE : pour optimiser les performances des disques durs, connectez les disques durs compatibles SATA 3.0 (6Gb/s) aux ports SATA 3.0 (6Gb/s) de la carte système. Pour retirer les disques durs : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38. 2. Retirez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 40). 3. Débranchez les câbles d’alimentation et de données du disque dur (le cas échéant).44 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 2 1 1 disque dur 2 pattes de dégagement (2) 5. Retirez le disque dur de son support (le cas échéant). 2 1 1 câble d’alimentation 2 câble de données 4. Pincez ensemble les pattes de dégagement et glissez le disque dur hors du bâti de disque dur.CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 45 Pour remplacer un disque dur: 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page38. 2. Reportez-vous à la documentation livrée avec votre nouveau disque dur pour vous assurer qu’il est configuré pour votre ordinateur. 3. Enclenchez le support du nouveau disque dur sur celui-ci (le cas échéant). 4. Glissez le nouveau disque dur dans le bâti de disque dur jusqu’à ce que les pattes de dégagement s’enclenchent. 5. Connectez les câbles d’alimentation et de données (le cas échéant). 6. Réinstallez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 40). 7. Reconnectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes à l’ordinateur. 8. Allumez l’ordinateur. 1 2 1 disque dur 2 support de disque dur46 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 4. Localisez la carte d’extension sur la carte système (voir « Vue interne de votre ordinateur » à la page 41). 5. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte (le cas échéant). 6. Retirez la vis qui fixe la carte au châssis. 7. Retirez la carte : • S’il s’agit d’une carte PCI Express x1, saisissez-la par ses coins supérieurs puis sortez-la délicatement de son connecteur. • S’il s’agit d’une carte PCI Express x16, appuyez sur la languette de fixation du connecteur de carte tout en saisissant la carte par ses coins supérieurs, puis sortez-la délicatement de son connecteur. 2 3 1 1 carte PCI Express x16 2 languette de fixation 3 connecteur REMARQUE : si vous ne remplacez pas une carte, installez une plaque de recouvrement dans l’ouverture du logement de carte vide. Retrait et réinstallation de carte(s) d’extension Pour retirer une carte : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38. 2. Retirez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 40). 3. Appuyez sur le bouton du carénage et faites pivoter le carénage pour l’écarter de l’ordinateur. 1 2 1 carénage 2 bouton du carénageCHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE 47 5. Connectez tous les câbles qui devraient être connectés à la carte (le cas échéant). Pour en savoir plus sur les connexions de câbles de la carte, voir la documentation livrée avec la carte. 6. Réinstallez la vis qui fixe la carte au châssis. 7. Poussez le carénage en place pour l’enclencher. 8. Réinstallez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 40). 9. Reconnectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes à l’ordinateur. 10. Allumez l’ordinateur. Pour remplacer une carte : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 38. 2. Retirez la plaque de recouvrement pour créer une ouverture de connecteur de carte (le cas échéant). 3. Alignez la carte avec le logement du connecteur. 4. Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Assurezvous que la carte est bien en place dans le logement. Si vous installez une carte PCI Express dans le connecteur x16, appuyez sur la languette de fixation et placez la carte dans le connecteur. 3 2 1 1 carte PCI Express x16 2 languette de fixation 3 connecteur48 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE RECHANGE CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 49 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE CHAPTER 6: TROUBLESHOOTING50 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE Lors du dépannage de votre ordinateur, rappelez-vous les consignes de sécurité suivantes : • Avant de toucher les composants internes de l’ordinateur, touchez une partie non peinte du châssis. Ce faisant, vous déchargez toute électricité statique qui pourrait endommager l’ordinateur. • Mettez hors tension votre ordinateur et tous les périphériques connectés. • Déconnectez tous les périphériques de votre ordinateur. À vérifier avant le dépannage : • Assurez-vous que le câble d’alimentation est bien branché à l’ordinateur et à une prise murale. Assurez-vous que la prise murale fonctionne. • Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise est hors tension (le cas échéant). • Si vos dispositifs périphériques (clavier, souris, imprimante, etc.) ne fonctionnent pas, vérifiez que toutes les connexions sont stables. • Si des composants ont été ajoutés ou retirés avant que le problème se manifeste, assurez-vous d’avoir bien effectué la procédure de retrait et d’installation. • Si un message d’erreur s’affiche, notez-le avec précision avant d’appeler le support technique d’Alienware pour faciliter le diagnostic et la résolution du problème. • Si une erreur survient dans un programme particulier, reportez-vous à la documentation du programme. Conseils et astuces de base • L’ordinateur ne s’allume pas : votre ordinateur est-il bien branché à une prise secteur qui fonctionne ? S’il est branché à une multiprise, vérifiez qu’elle fonctionne. • Connexions : vérifiez tous les câbles pour vous assurer qu’il n’y a aucun faux contact. • Économies d’énergie : assurez-vous que votre ordinateur n’est pas en mode Veille prolongée ou Veille en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant au moins 4 secondes. Le voyant d’état d’alimentation passe de blanc clignotant à éteint en mode Veille ; en mode Veille prolongée il est éteint. Sauvegarde et entretien général • Sauvegardez toujours régulièrement vos données importantes et gardez des copies de votre système d’exploitation et des logiciels dans un endroit sûr. N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous ne les conservez pas dans l’emballage d’origine — par exemple dans un étui pour CD. • Exécutez des programmes d’entretien aussi souvent que possible. Vous pouvez les planifier pour des moments où vous n’utilisez pas votre ordinateur. Utilisez les programmes fournis avec votre système d’exploitation ou bien achetez-en de plus puissants et dédiés pour ce faire. • Notez vos mots de passe et gardez-les en lieu sûr (loin de l’ordinateur). Ceci est particulièrement important si vous choisissez de protéger avec des mots de passe le BIOS et le système d’exploitation de votre ordinateur. • Notez les paramètres essentiels tels que les paramètres de réseau, d’accès commuté, d’e-mail et d’Internet.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 51 Si l’évaluation PSA se termine avec succès, le message suivant s’affiche. « Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended) ». (Aucun problème n’a été détecté sur ce système. Souhaitez-vous exécuter les tests mémoire restants ? Ce processus prendra 30 minutes ou plus. Voulez-vous continuer ? (Recommandé)). Appuyez sur (o) pour continuer si vous rencontrez des problèmes de mémoire, sinon appuyez sur pour terminer les tests PSA. Le message suivant s’affiche lorsque vous appuyez sur . « Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue ». (Amorçage de la partition d’utilitaire de diagnostic Dell. Appuyez sur une touche pour continuer). 5. Sélectionnez Quitter pour redémarrer l’ordinateur. Outils de diagnostic logiciel Pre-Boot System Assessment (Évaluation du système de préamorçage - PSA) L’ordinateur lance l’évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur, de l’écran, etc. Pour invoquer PSA : 1. Allumez (ou redémarrez) l’ordinateur. 2. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur pour accéder au menu d’Amorçage. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Dans le menu, sélectionnez Diagnostics, puis appuyez sur . 4. Répondez à toutes les questions qui s’affichent au cours de l’évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l’ordinateur s’arrête et émet un signal sonore. Pour mettre fin à l’évaluation et redémarrer l’ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur (o) ; pour retester un composant qui a échoué, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l’évaluation de préamorçage du système, notez les codes d’erreur et contactez Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 69). 52 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE REMARQUE : les étapes suivantes permettent de modifier la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre selon les périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW, puis appuyez sur . 4. Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM), puis appuyez sur . 5. Sélectionnez Diagnostics Alienware dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 6. Lorsque le Menu principal Diagnostics Alienware s’affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : notez sur un papier les codes d’erreur et la description du problème tels qu’ils apparaissent et suivez les instructions qui s’affichent. 7. Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Menu principal des diagnostics Alienware. 8. Retirez votre DVD Resource, puis fermez la fenêtre du Menu principal pour quitter Alienware Diagnostics et redémarrer l’ordinateur. Diagnostics Alienware Si vous rencontrez un problème lié à votre ordinateur de bureau Alienware, lancez les diagnostics Alienware avant de contacter Alienware pour obtenir une assistance technique. Nous vous recommandons d’imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une restauration du système. REMARQUE : Le DVD Resource (Ressources) contient les pilotes conçus pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les derniers pilotes et logiciels conçus pour votre ordinateur à partir du site support.dell.com. Consultez les informations de configuration de votre ordinateur de bureau et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s’affiche dans le programme de configuration du système et qu’il est actif.Démarrez les diagnostics Alienware à partir du DVD Resource. Démarrage des diagnostics Alienware à partir du DVD Resource 1. Insérez le DVD Resource. 2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 53 Code sonore Problème probable Un Panne possible de la carte mère - Échec de la somme de contrôle ROM du BIOS Deux Aucune RAM détectée REMARQUE : si vous avez installé ou remplacé la barrette de mémoire, assurez-vous qu’elle est correctement enclenchée. Trois Panne possible de la carte mère - Erreur du jeu de puces Quatre Défaillance de lecture/écriture RAM Cinq Défaillance de l’horloge en temps réel Six Échec de carte vidéo ou puce Sept Défaillance de processeur Problèmes liés à l’ordinateur L’ordinateur ne réussit pas au POST (Autotest de démarrage) Le POST de l’ordinateur vérifie que tout le matériel fonctionne correctement avant de poursuivre le processus d’amorçage. Si l’ordinateur réussit au POST, le démarrage se poursuit normalement. Toutefois, si l’ordinateur échoue au POST, il émet une série de bips au cours du-démarrage. Les codes sonores suivants vous aideront à dépanner l’ordinateur. Pour une assistance, contactez le support technique Alienware (reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 69). REMARQUE : pour remplacer des pièces, reportez-vous au Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals.54 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE Un programme est conçu pour une version antérieure de Microsoft Windows Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes L’Assistant Compatibilité des programmes configure les programmes de sorte à ce qu’ils fonctionnent dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d’exploitation autres que Windows. 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Exécuter des programmes faits pour des versions antérieures de Windows 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. L’ordinateur ne répond plus ou un écran bleu s’affiche PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises Quittez le programme 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3. Cliquez sur Fin de tâche. Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 55 Autres problèmes logiciels Sauvegardez immédiatement vos fichiers Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD Enregistrez et fermez les fichiers ou programmes ouverts, et arrêtez l’ordinateur à l’aide du menu Démarrer. Effectuez une analyse de l’ordinateur afin de détecter la présence de logiciels espions Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s’affichent fréquemment sur votre écran ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, votre ordinateur peut être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d’analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme. Exécutez les diagnostics PSA Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un problème logiciel.56 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE Problèmes liés au disque dur REMARQUE : pour optimiser les performances des disques durs, connectez les disques durs compatibles SATA 3.0 (6 Gb/s) aux ports SATA 3.0 (6 Gb/s) de la carte système. Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer Un disque dur trop chaud peut empêcher le système d’exploitation de fonctionner. Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant de l’allumer. Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) 1. Cliquez sur Démarrer → Ordinateur. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3. Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur Continuer. 4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Mémoire Erreurs de mémoire détectées au démarrage • Assurez-vous que les barrettes de mémoire sont correctement installées et orientées. Réinstallez les barrettes de mémoire (le cas échéant) (pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Retrait et réinstallation des barrettes de mémoire » à la page 41. • Les ordinateurs qui utilisent une configuration de mémoire double canal exigent une installation de barrettes de mémoire par paires. Si vous avez besoin d’aide, contactez le support technique Alienware (voir la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 69). Écran Si l’écran est vide • L’ordinateur peut être en mode d’économie d’énergie : Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier ou sur le bouton d’alimentation. • Testez la prise électrique. Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 57 Alimentation l’ordinateur ne s’allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation • Si l’adaptateur secteur est raccordé à un parasurtenseur ou un onduleur, assurez-vous que ceux-ci sont bien branchés dans une prise électrique, qu’ils sont allumés et qu’ils fonctionnent correctement. • Assurez-vous que la prise de courant fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil comme une radio ou une lampe fiable. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. • Vérifiez que tous les périphériques de l’ordinateur sont bien raccordés à l’ordinateur et que l’adaptateur secteur est bien raccordé au parasurtenseur ou à l’onduleur. • Lorsque l’ordinateur est connecté à une prise électrique, appuyez sur le bouton de diagnostic et observez le voyant de diagnostic (pour localiser ce bouton et le voyant de diagnostic, voir « Vue arrière des fonctionnalités » à la page 17). • Si le voyant de diagnostic S’ALLUME, le bloc d’alimentation fonctionne comme prévu. • Si le voyant de diagnostic NE S’ALLUME PAS, il peut exister un problème d’ordinateur. Si vous avez besoin d’aide, contactez le support technique Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 69). Périphériques USB REMARQUE : pour optimiser les performances des périphériques USB, connectez les périphériques compatibles USB 3.0 aux ports USB 3.0 de votre ordinateur. Le clavier ou la souris USB ne répondent pas lorsqu’ils sont connectés au connecteur USB 3.0 Assurez-vous que le clavier et la souris USB sont correctement connectés à l’ordinateur, puis redémarrez l’ordinateur. 58 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 59 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPTER 7: SYSTEM RECOVERY Votre ordinateur offre les options de restauration du système suivantes : • DVD Operating System Reinstallation (Réinstallation du système d’exploitation) — Contient le support d’installation du système d’exploitation. • AlienRespawn — AlienRespawn est pré-installé sur votre ordinateur (voir « AlienRespawn » à la page 60). • Dell DataSafe Online — Dell DataSafe Online est un service de sauvegarde des données en ligne (voir « Dell DataSafe Online Backup » à la page 61). • Pilotes système — Vous pouvez télécharger les pilotes les plus récents pour votre ordinateur depuis le site support.dell.com. • DVD Resource (Ressources) — Contient les pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez aussi télécharger les pilotes les plus récents depuis le site support.dell.com. • Applications système — Aucun CD/DVD de sauvegarde n’accompagne certains des logiciels pré-installés sur votre ordinateur. Ces logiciels sont disponibles sur My Dell Downloads (Mes téléchargements Dell) (DownloadStore.dell.com/media). REMARQUE : My Dell Downloads peut ne pas être disponible dans votre région60 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME AlienRespawn PRÉCAUTION : l’utilisation d’AlienRespawn entraîne la suppression définitive de tout programme ou pilote installé qui ne fait pas partie de la configuration d’origine. Avant d’utiliser AlienRespawn, préparez des supports de sauvegarde des applications à installer. N’utilisez AlienRespawn que si la restauration du système n’a pas résolu le problème rencontré par votre système d’exploitation. PRÉCAUTION : bien qu’AlienRespawn soit conçu de sorte à ne pas affecter les fichiers de données qui figurent sur votre ordinateur, il vous est recommandé de les sauvegarder avant d’utiliser AlienRespawn. Vous pouvez utiliser AlienRespawn pour rétablir l’état de fonctionnement dans lequel se trouvait le disque dur à l’achat de l’ordinateur, tout en conservant les fichiers de données. AlienRespawn permet de sauvegarder et restaurer l’ordinateur à un état de fonctionnement antérieur. AlienRespawn Basic Afin de restaurer l’image d’usine sans affecter les fichiers de données, procédez comme suit : 1. Mettez l’ordinateur hors tension. 2. Débranchez tous les périphériques (lecteur USB, imprimante, etc.) connectés à l’ordinateur et retirez tout élément matériel interne ajouté récemment. REMARQUE : ne débranchez pas l’écran, le clavier, la souris ou le câble d’alimentation. 3. Mettez l’ordinateur sous tension. 4. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre d’Options de démarrage avancées. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5. Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur). 6. Sélectionnez AlienRespawn and Emergency Backup (AlienRespawn et sauvegarde d’urgence) à partir du menu System Recovery Options (Options de restauration du système), puis suivez les instructions affichées. REMARQUE : le processus de restauration peut prendre une heure ou plus en fonction de la taille des données à restaurer. REMARQUE : pour en savoir plus sur AlienRespawn, voir l’article 353560 de la base de connaissances sur support.dell.com.CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 61 Dell DataSafe Online Backup (en option) REMARQUE : Dell DataSafe Online Backup n’est pas forcément disponible dans toutes les régions géographiques. REMARQUE : il est recommandé d’utiliser une connexion large bande pour obtenir des débits plus élevés de téléchargement depuis et vers le serveur. Dell DataSafe Online est un service de sauvegarde et restauration automatisé qui vous aide à protéger vos données et autres fichiers importants contre les incidents catastrophiques comme le vol, l’incendie ou les catastrophes naturelles. Vous accédez à ce service sur votre ordinateur à l’aide d’un compte protégé par un mot de passe. Pour en savoir plus, consultez le site delldatasafe.com. Pour planifier des sauvegardes : 1. Double-cliquez sur l’icône Dell DataSafe Online située dans la barre des tâches. 2. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Mise à niveau vers AlienRespawn Professional AlienRespawn offre des fonctions supplémentaires qui permettent de : • sauvegarder et restaurer l’ordinateur selon les types de fichiers • sauvegarder les fichiers sur un périphérique de stockage local • programmer des sauvegardes automatiques Pour effectuer une mise à niveau vers AlienRespawn Professional : 1. Double-cliquez sur l’icône AlienRespawn située dans la barre d’état système de l’ordinateur. 2. Cliquez sur Upgrade Now! (Mettre à niveau maintenant !). 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.62 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 63 Ce chapitre présente les caractéristiques de votre ordinateur de bureau. CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES CHAPTER 8: CARACTERISTIQUES64 CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES Modèle de l’ordinateur Alienware Aurora-R3 Dimensions Hauteur (les évents supérieurs étant ouverts) 432 mm (17 pouces) Largeur 249 mm (9,8 pouces) Profondeur 635 mm (25 pouces) Poids moyen 22,09 kg (48,7 livres) REMARQUE : le poids de votre ordinateur de bureau varie selon la configuration et les variables de fabrication. Processeur et jeu de puces du système Processeur Intel Core i7 Intel Core i5Intel Core i3 Mémoire cache L2 256 Ko Mémoire cache L3 jusqu’à 8 Mo Jeu de puces du système Intel P67 Vitesse DMI 2,5 GT/s Largeur du bus de mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d’adresses du processeur 64 bits Bande passante du bus de données jusqu’à 6,4 GT/s Prise en charge de RAID (lecteurs SATA internes seulement) RAID 0 RAID 1 RAID 1+0 Puce BIOS (NVRAM) 32 Mo Mémoire Connecteurs quatre connecteurs DIMM DDR3 accessibles de l’intérieur Capacités 1 Go, 2 Go et 4 GoCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 65 Mémoire 1333 MHz, 1600 MHz et 1866 MHz Minimum 3 Go Maximum 16 Go Types de mémoire DDR3 bicanal REMARQUE : pour des instructions sur la mise à niveau de la mémoire, voir « Retrait et réinstallation des barrettes de mémoire » à la page 39. Connecteurs du panneau arrière IEEE 1394 un connecteur série à 6 broches Carte réseau un connecteur RJ45 USB un connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 3.0 six connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 eSATA un connecteur à 4 broches Audio connecteurs de sortie de ligne de canal 7.1, de microphone stéréo, et d’entrée de ligne stéréo S/PDIF un connecteur optique et un connecteur de sortie coaxial Connecteurs du panneau supérieur USB un connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 3.0 deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Audio un connecteur de casque stéréo et des connecteurs de microphone Communications Carte réseau réseau local (LAN) Ethernet 10/100/1000 sur la carte système Sans fil (en option) technologie sans-fil WiFi/Bluetooth Lecteurs Accessible de l’extérieur trois baies de lecteur 5,25 pouces pour une combinaison de disques Blu-ray, un graveur de disques Blu-ray (6x), une combinaison DVD, DVD+/-RW ou un lecteur de cartes média (en option) Accessible de l’intérieur quatre baies de lecteur 3,5 pouces pour disques durs SATA REMARQUE : votre ordinateur prend en charge jusqu’à deux disques durs SATA 3.0 (6 Gb/s).66 CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES Environnement de l’ordinateur Plages de température : En fonctionnement 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F) Entreposage –10°C à 45°C (14°F à 113°F) Humidité relative (maximum) 20 % à 80 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l’environnement utilisateur) : En fonctionnement 0,25 GRMS À l’arrêt 2,2 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de l’unité de disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : En fonctionnement 40 G pour 2 ms avec un changement de vitesse de 20 pouces/s (51 cm/s) À l’arrêt 50 G pour 26 ms avec un changement de vélocité de 320 pouces/s (813 cm/s) Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Entreposage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contamination aérienne G2 ou moins, selon la norme ISA-S71.04- 1985 Bus d’extension PCI Express x1 : Connecteurs deux Taille de connecteur connecteurs à 36 broches PCI Express x16 : Connecteurs deux Taille de connecteur connecteurs à 164 broches Audio Type canal 7.1 intégré, audio à haute définition avec prise en charge de S/PDIF Contrôleur Codec Realtek ALC892 Vidéo Type jusqu’à deux adaptateurs graphiques - PCI Express x16 double largeur, pleine longueur Vitesse de fonctionnement x16 avec une carte vidéo x16 unique x8/x8 avec deux cartes vidéo x16 Alimentation Tension 100-240 VCA REMARQUE : pour en savoir plus sur les paramètres de tension, voir les consignes de sécurité accompagnant l’ordinateur.ANNEXE A : PRÉCAUTIONS CONCERNANT LA SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET ÉLECTRIQUE 67 Utilisation de l’ordinateur • Acheminez le câble d’alimentation et tous les câbles de sorte à ce que personne ne puisse marcher dessus ou s’y prendre les pieds. Ne posez rien sur le câble d’alimentation. • Ne renversez aucun liquide sur votre ordinateur. • Afin d’éviter toute décharge électrique, débranchez toujours les câbles d’alimentation, de modem et tout autre câble des prises secteur avant de manipuler l’ordinateur. Avertissement concernant les décharges électrostatiques (ESD) Les décharges électrostatiques (ESD) peuvent endommager les composants internes du système si vous ne prenez pas de précautions. Les décharges électrostatiques proviennent de l’électricité statique et les dommages sont généralement permanents. Les techniciens informatiques portent un bracelet spécial qui les met à la masse au boîtier de l’ordinateur afin de prévenir tout dommage provoqué par les décharges électrostatiques. Pour réduire les risques de dommages provoqués par les décharges électrostatiques, prenez les précautions suivantes : • Mettez hors tension l’ordinateur et patientez quelques minutes avant toute intervention. • Mettez-vous à la masse en touchant le boîtier de l’ordinateur. • Ne touchez que les éléments à remplacer. • Évitez de vous déplacer lors du remplacement d’éléments à l’intérieur du boîtier, surtout si vous êtes sur de la moquette ou lorsque le niveau de température et d’humidité est faible. ANNEXE A : PRÉCAUTIONS CONCERNANT LA SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET ÉLECTRIQUE Configuration de l’ordinateur • Lisez toutes les instructions qui figurent sur le produit et dans la documentation avant d’utiliser votre ordinateur. • Conservez toutes les instructions concernant la sécurité et le fonctionnement. • N’utilisez jamais ce produit à proximité d’eau ou d’une source de chaleur. • N’installez l’ordinateur que sur une surface de travail stable. • N’utilisez l’ordinateur qu’avec le type de source d’alimentation électrique indiqué sur l’étiquette de valeurs nominales. • Ne bloquez et ne recouvrez jamais les évents ou ventilateurs du boîtier de l’ordinateur. Ils sont essentiels pour la ventilation. • N’insérez jamais d’objets dans les ouvertures de ventilation. • Assurez-vous que votre ordinateur est correctement mis à la masse lorsqu’il est en cours d’utilisation. • Ne tentez pas de brancher votre ordinateur à une prise qui n’est pas correctement mise à la masse. • Si vous utilisez une rallonge avec votre ordinateur, assurez-vous que l’intensité nominale totale de l’ordinateur n’excède pas la valeur nominale maximale de la rallonge.68 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS CONCERNANT LA SÉCURITÉ GÉNÉRALE ET ÉLECTRIQUE Composants ou accessoires de rechange Nous vous conseillons d’utiliser uniquement des pièces de rechange ou accessoires recommandés par Alienware. Conservez tous les cartons qui vous ont été livrés au cas où vous auriez besoin de retourner un produit. • Si vous devez retirer des cartes périphériques, quel que soit le motif de ce retrait, placez-les sur la partie du boîtier de l’ordinateur qui a été retirée. Ne touchez pas les connecteurs de connexion à la carte système. Ces connecteurs se trouvent au bas de la carte. Précautions de sécurité générale • Chocs mécaniques : votre ordinateur ne doit jamais être soumis à des chocs mécaniques sévères. Une manipulation négligente de votre ordinateur peut provoquer des dommages. Les chocs mécaniques ne sont pas couverts par la garantie. • Décharges électriques : tant que vous n’ouvrez pas votre ordinateur, il n’existe aucun risque. L’ordinateur se protège contre la plupart des irrégularités de la source d’alimentation électrique. Quand faut-il contacter Alienware ? • Le câble ou la prise d’alimentation sont endommagés. • Un liquide a été renversé dans votre ordinateur. • Votre ordinateur est tombé ou le boîtier est endommagé. • L’ordinateur ne fonctionne pas normalement lorsque vous suivez les instructions de fonctionnement.ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE 69 Sites Web Pour en savoir plus sur les produits et services Alienware, rendez-vous sur les sites Web suivants : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Il est possible d’accéder au Support Alienware à partir des sites Web suivants : • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • support.la.dell.com (Argentine, Brésil, Chili, Mexique) ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE Aux États-Unis / au Canada, appeler le 1-800-ALIENWARE. REMARQUE : si vous n’avez pas de connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produits de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité variant selon les pays et les produits, certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, le support technique ou clientèle de Dell : 1. Consultez le site www.dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou région. 3. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.70 ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE Informations concernant la Norme Officielle Mexicaine (NOM - pour le Mexique uniquement) Les informations suivantes sur le ou les appareil(s) décrit(s) sont fournies dans ce document conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Importateur : Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numéro de modèle réglementaire Type réglementaire Tension Fréquence Intensité de sortie D01M D01M003 100-240 VCA 50-60 Hz 10,0 A/7,9 A Pour en savoir plus, consultez les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les pratiques d’excellence en matière de sécurité, reportez-vous au site www.dell.com/regulatory_compliance. ALIENWARE® MANUEL DE L’ORDINATEUR DE BUREAULe contenu du présent document est sujet à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans la permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce manuel : Alienware, AlienFX, et le logo de Tête Alien sont des marques ou des marques déposées d’Alienware Corporation ; Dell est une marque de Dell Inc ; Microsoft, Windows, et le logo de démarrage Windows sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Intel est une marque déposée et Core et Speedstep sont des marques d’Intel Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence. D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce manuel pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques ou noms ou de leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle réglementaire : D0IM Type réglementaire : D0IM001 et D0IM002 N/P 162J0 Rév. A00 Février 2010 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT indique un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. TABLE DES MATIÈRES 3 CONTENTS CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU . . . . . . . . . . 7 Avant de configurer votre ordinateur de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Connecter l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Branchez le clavier et la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Branchez le câble réseau (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Branchez le câble d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Appuyez sur le bouton d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Configuration de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Connexion à Internet (optionnel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU . . . . . . . . . . 15 Vue frontale des fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vue arrière des fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Bouton de rétro-éclairage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Connecteurs du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Fonctionnalités vues de dessus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU. . . . . . . . . . . . . 23 Centre de contrôle Alienware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Travail avec RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Optimisation des performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Retrait et réinstallation du panneau latéral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Vue interne de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Retrait et réinstallation du/des module(s) de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 39 Retrait et réinstallation du/des disque(s) dur(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Retrait et réinstallation de la/des carte(s) d’extension . . . . . . . . . . . . . . . 44 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Astuces et conseils de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Sauvegarde et entretien général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Outils de diagnostic logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584 TABLE DES MATIÈRES CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES. . . . . . 64 ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Cartes graphiques NVIDIA GeForce GTX 295 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .675 Cher client Alienware, Bienvenue dans la famille Alienware. Nous sommes ravis de vous accueillir parmi les utilisateurs perspicaces toujours plus nombreux d’ordinateurs haute performance. Les techniciens Alienware qui ont construit votre ordinateur se sont assurés que votre ordinateur haute performance est parfaitement optimisé et exploite pleinement ses capacités. Nous construisons des ordinateurs avec un but inébranlable: le construire comme si c’était le vôtre. Les techniciens ne s’arrêteront pas avant d’avoir atteint ou dépassé vos attentes pour votre nouvel ordinateur ! Nous avons testé intensivement votre ordinateur afin d’être sûrs que vous profitiez des niveaux les plus élevés de performance. En plus d’une période standard de déverminage, votre ordinateur a été évalué au moyen d’outils concrets, comme des points de référence synthétiques du niveau de performance. Nous vous invitons à partager votre expérience utilisateur avec votre nouvel ordinateur haute performance : donc, n’hésitez pas à envoyer un courrier électronique ou à appeler Alienware pour toutes questions ou préoccupations. Toute notre équipe partage votre enthousiasme pour les nouvelles technologies et nous espérons que profiterez de votre nouvel ordinateur autant que nous avons apprécié le construire pour vous. Cordialement, Équipe Alienware6CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 7 CHAPTER 1: SETTING UP YOUR DESKTOP CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU8 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Documentation du produit et supports La documentation qui accompagne votre ordinateur de bureau Alienware® est conçue pour fournir des réponses à de nombreuses questions que vous pouvez vous poser en explorant les possibilités de votre nouvel ordinateur. Consultez la documentation pour obtenir des informations techniques ou en savoir plus sur l’utilisation générale, pour répondre à des questions ultérieurement ou vous aider à trouver des réponses et des solutions. Le support qui accompagne votre ordinateur de bureau est mentionné dans certaines sections de la documentation et peut être nécessaire pour accomplir certaines tâches. Comme toujours, notre équipe de support technique est à votre disposition et prête à vous aider. Installation de votre ordinateur AVERTISSEMENT : ne placez pas l’ordinateur de bureau près d’un radiateur ou d’une bouche de chauffage ou sur ceux-ci. Si tout votre ordinateur ou une partie de celui-ci est placé dans une armoire, veillez à ce qu’il soit convenablement ventilé. N’installez pas l’ordinateur dans un endroit humide ou tout endroit où il peut être exposé à la pluie ou à l’eau. Veillez à ne renverser aucun liquide sur ou dans l’ordinateur. Lors de l’installation de votre ordinateur de bureau, assurez-vous que : • Il est placé sur une surface qui est à la fois plane et stable. • Les connecteurs d’alimentation et des autres câbles ne sont pas coincés entre l’ordinateur de bureau et un mur, ou tout autre objet. • Rien n’entrave le flux d’air devant, derrière ou en dessous de l’ordinateur de bureau. • L’ordinateur de bureau dispose d’un espace suffisant permettant d’accéder aux lecteurs optiques et autres lecteurs de stockage externes. Avant de configurer votre ordinateur de bureau Nous vous félicitons d’avoir acheté un Alienware® Aurora. Lisez les consignes de sécurité et de configuration avant de procéder au raccordement de votre nouvel ordinateur de bureau. Commencez par ouvrir soigneusement la boîte et à retirer les composants qui vous ont été livrés. Avant de configurer votre ordinateur de bureau ou ses composants, assurez-vous qu’aucun élément n’a été endommagé pendant le transport. Avant de configurer votre ordinateur ou ses composants, examinez la facture incluse pour vérifier que tous les éléments commandés sont présents. Signalez tous les composants manquants au service clientèle dans les 5 jours suivant la réception du colis. Tous les éléments signalés manquants après les 5 jours suivant la réception du colis ne seront pas pris en compte. Voici quelques éléments habituels à contrôler : • Ordinateur • Clé du CD Microsoft® située au dos de l’ordinateur • Clavier (si commandé) • Souris (si commandée) • Haut-parleurs multimédias et caisson de basses (si commandés) • Manettes de jeu (si commandées) Vous pouvez également avoir besoin d’un petit tournevis à tête plate et/ou à tête Phillips pour brancher les câbles périphériques à l’ordinateur.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 9 Type de connexion Ordinateur Câble Écran DVI à DVI (câble DVI) HDMI à HDMI (câble HDMI) HDMI à DVI (adaptateur HDMI à DVI + câble DVI) Connecter l’écran Connectez l’écran à l’aide du connecteur situé sur la carte graphique de votre ordinateur. REMARQUE : un connecteur DVI ou HDMI peut être disponible sur la carte graphique que vous avez achetée. Pour acheter l’adaptateur DVI à VGA, HDMI à DVI et des câbles HDMI ou DVI supplémentaires, rendez-vous sur le site Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Utilisez les câbles appropriés selon les connecteurs disponibles sur votre ordinateur et votre écran. Reportez-vous au tableau suivant pour identifier les connecteurs de votre ordinateur et de votre écran.10 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Branchez le clavier et la souris Branchez le câble réseau (optionnel)CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 11 Appuyez sur le bouton d’alimentation Appuyez sur ce bouton situé en haut de l’ordinateur. Branchez le câble d’alimentation AVERTISSEMENT: les connecteurs d’alimentation et multiprises peuvent varier d’un pays à l’autre. L’utilisation d’un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la multiprise ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l’équipement.12 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Pour terminer la configuration de votre connexion Internet câblée, suivez les instructions de la section « Configuration de votre connexion Internet » à la page 13. Configuration d’une connexion sans fil REMARQUE : pour configurer votre routeur sans fil, consultez la documentation qui l’accompagne. Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour configurer la connexion à un routeur sans fil : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans le champ de recherche, entrez network (réseau), puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Connexion à un réseau. 4. Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Configuration de Microsoft Windows PRÉCAUTION : n’interrompez pas le processus de configuration du système d’exploitation. Vous risqueriez de rendre l’ordinateur inutilisable. Votre ordinateur est préconfiguré avec le système d’exploitation demandé lors de la commande. Pour configurer les paramètres restants, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. REMARQUE : pour des performances optimales de votre ordinateur, nous vous recommandons de télécharger et installer les derniers BIOS et pilotes disponibles à l’adresse support.dell.com. REMARQUE : pour des informations supplémentaires sur le système d’exploitation et les fonctions, reportez-vous à l’adresse support.dell.com/MyNewDell. Connexion à Internet (optionnel) Configuration d’une connexion câblée • Si vous utilisez une connexion d’accès par ligne commutée, branchez la ligne téléphonique sur le connecteur du modem USB externe (optionnel) et sur la prise téléphonique murale, avant de configurer la connexion Internet. • Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite, contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service téléphonique cellulaire pour obtenir des instructions de configuration.CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 13 Configuration de votre connexion Internet Les fournisseurs d’accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Contactez votre FAI pour connaître les offres disponibles dans votre pays. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d’accès Internet (FAI) subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un. Pour configurer votre connexion Internet : 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 3. Dans le champ de recherche, entrez réseau, puis cliquez sur Centre Réseau et partage→ Configurer un nouveau réseau ou connexion→ Se connecter à Internet. La fenêtre Se connecter à Internet s’affiche. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Comment choisir ou contactez votre FAI. 4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.14 CHAPITRE 1 : CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 15 Ce chapitre fournit des informations concernant votre nouvel ordinateur de bureau ; ces informations vous permettront de vous familiariser avec ses diverses CHAPITRE 2 fonctions, et d’être rapidement opérationnel. : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU CHAPTER 2: GETTING TO KNOW YOUR DESKTOP16 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 1 Voyant d’activité du disque dur — Clignote pour indiquer une activité du disque dur lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données. PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de données, n’éteignez jamais l’ordinateur lorsque le voyant d’activité de l’unité de disque dur clignote. 2 Tête Alien — Appuyez dessus pour abaisser le panneau des lecteurs. Le panneau des lecteurs peut également être abaissé lorsque l’ordinateur est éteint. 3 Lecteur optique — Lit ou enregistre des CD, des DVD et des disques Blu-ray. 4 Baies de lecteur optique (2) — Permettent de prendre en charge des lecteurs optiques supplémentaires. 5 Panneau des lecteurs — Recouvre le(s) lecteur(s) optique(s) ou la/les baie(s) de lecteur optique. REMARQUE : le panneau des lecteurs est illustré en position ouverte. 6 Bouton d’éjection du lecteur optique — Éjecte le plateau du lecteur optique. Vue frontale des fonctionnalités 1 4 3 2 6 5CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 17 1 Emplacement pour câble de sécurité — Permet de brancher sur l’ordinateur un câble de sécurité du commerce. REMARQUE : avant d’acheter un câble de sécurité, vérifiez qu’il est bien compatible avec l’emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. 2 Loquet — Ferme ou ouvre l’emplacement du verrou de sécurité et verrouille ou libère le panneau d’éjection. Faites glisser le loquet vers la droite pour ouvrir le verrou de sécurité et pour déverrouiller le panneau de rétention. 3 Connecteurs du panneau arrière — Permettent de connecter des périphériques USB, audio et autres aux connecteurs appropriés. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Connecteurs du panneau arrière » à la page 19. 4 Logements pour carte d’extension — Permettent un accès aux connecteurs des cartes PCI et PCI express installées. 5 Connecteur d’alimentation — Permet de connecter le câble d’alimentation. 6 Voyant de diagnostic — Indique si le bloc d’alimentation est sous tension. 7 Bouton de diagnostic — Allume le voyant de diagnostic s’il est enfoncé. Vue arrière des fonctionnalités 1 2 4 5 6 7 318 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Bouton de rétro-éclairage Sert à éclairer les connecteurs du panneau arrière. Cette lumière s’éteint automatiquement au bout de quelques secondes. REMARQUE : sur l’Alienware Aurora standard, le rétro-éclairage fonctionne uniquement lorsque l’ordinateur est allumé. Sur l’Alienware Aurora ALX, le rétro-éclairage fonctionne même lorsque l’ordinateur est éteint, car la lumière est alimentée par des batteries internes.CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 19 Connecteurs du panneau arrière 7 6 5 3 2 1 4 REMARQUE : Certains connecteurs du panneau arrière peuvent ne pas être disponibles pour votre ordinateur. Pour plus de détails, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 59. 1 Connecteur S/PDIF optique — Permet de connecter des amplificateurs, des haut-parleurs ou un téléviseur pour une sortie audio numérique à l’aide de câbles optiques numériques. Ce format transfère le signal audio sans passer par un processus de conversion du signal audio analogique (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement). 2 Connecteur eSATA — Permet de connecter des périphériques de stockage compatibles eSATA tels que des disques durs ou des lecteurs optiques externes. 3 Connecteurs USB 2.0 (6) — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu’une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3. 4 Connecteurs audio — Permettent de connecter des haut-parleurs, microphones, et casques. REMARQUE : pour plus d’informations sur les connecteurs audio, reportezvous à la section « Branchement de haut-parleurs externes » à la page 20.20 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 5 Connecteur réseau — Connecte l’ordinateur à un réseau ou sur un périphérique large bande. 6 Connecteur IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des débits multimédias ultra-rapides, comme des caméras vidéo numériques. 7 Connecteur coaxial S/PDIF — Sert à connecter des amplificateurs, des haut-parleurs ou un téléviseur pour une sortie audio numérique à l’aide de câbles coaxiaux numériques. Ce format transfère le signal audio sans passer par un processus de conversion du signal audio analogique (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement). Branchement de haut-parleurs externes Cinq connecteurs de sortie audio et un connecteur d’entrée audio sont intégrés à votre ordinateur Alienware. Les connecteurs de sortie audio produisent un son de qualité et prennent en charge le son ambiophonique 7.1 (Surround). Vous pouvez brancher le connecteur d’entrée audio d’une chaîne stéréo ou d’un système de haut-parleurs pour une expérience utilisateur supérieure de jeu et multimédia. REMARQUE : sur les ordinateurs équipés d’une carte son, utilisez le connecteur de la carte. 1 2 3 6 5 4CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 21 1 Connecteur latéral pour effet Surround gauche/droite — Permet de connecter des haut-parleurs latéraux pour effet Surround gauche/droite. 2 Connecteur arrière pour effet Surround gauche/droite — Permet de connecter des haut-parleurs arrières pour effet Surround gauche/droite. 3 Connecteur de centre/caisson de basses — Permet de connecter un haut-parleur centre/caisson de basses. 4 Connecteur ligne d’entrée — Permet de connecter des périphériques d’enregistrement ou de lecture tels qu’un microphone, un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope. 5 Connecteur avant ligne de sortie gauche/droite — Permet de connecter des haut-parleurs avant gauche/droite. 6 Connecteur de microphone — Permet de connecter un microphone pour une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. Fonctionnalités vues de dessus Accès aux connecteurs du panneau supérieur Appuyez vers le bas sur le panneau supérieur pour accéder aux connecteurs du panneau supérieur. 1 1 Panneau supérieur22 CHAPITRE 2 : PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Connecteurs du panneau supérieur 5 2 1 3 4 1 Connecteur de casque — Permet de connecter un casque. REMARQUE : pour connecter un haut parleur alimenté ou un système sonore, utilisez le connecteur de sortie audio ou l’un des connecteurs S/PDIF (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement) à l’arrière de votre ordinateur. 2 Connecteur de microphone — Permet de relier un microphone pour une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. 3 Connecteur IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des débits multimédias ultra-rapides, comme des caméras vidéo numériques. 4 Bouton d’alimentation — Appuyez sur ce bouton pour allumer ou éteindre l’ordinateur. La couleur du rebord du bouton indique l’état d’alimentation. • Éteint — l’ordinateur est éteint, en mode Mise en veille prolongée ou n’est pas alimenté. • Blanc fixe — l’ordinateur est sous tension. • Blanc clignotant — l’ordinateur est en mode Veille. Le logiciel AlienFX® permet de modifier la couleur indiquant l’état de l’alimentation. Pour plus d’informations sur AlienFX, voir la section « AlienFX » à la page 24. 5 Connecteurs USB 2.0 (2) — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu’une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 23 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU CHAPTER 4: USING YOUR DESKTOP24 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Centre de contrôle Alienware Le Centre de commande Alienware® , qui permet d’accéder au logiciel exclusif d’Alienware, est un panneau de configuration que l’on peut mettre à jour en continu. Au fur et à mesure de la mise sur le marché de nouveaux programmes, Alienware les télécharge directement dans le Centre de contrôle, ce qui vous permet de construire une bibliothèque d’outils de gestion système, d’optimisation et de personnalisation. Pour accéder au centre de contrôle, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Alienware→ Centre de contrôle→ Centre de contrôle. AlienFX AlienFX® vous permet de personnaliser le comportement des voyants de votre ordinateur. Vous pouvez affecter des comportements de voyants à des événements tels que la réception de nouveaux e-mails, le passage de l’ordinateur en mode Veille et l’ouverture d’une nouvelle application. AlienFusion AlienFusion vous donne accès aux commandes de gestion de l’alimentation de l’ordinateur Alienware pour optimiser les économies d’énergie. Contrôles thermiques S’il existe des entrées d’air sur la face supérieure de votre ordinateur, Alien Flux vous permet de contrôler la chaleur et l’aération de celui-ci en modifiant la vitesse du ventilateur et le comportement des entrées d’air. Travail avec RAID Une matrice redondante de disques indépendants (RAID) est une configuration de stockage par disques qui permet d’accroître les performances ou la redondance des données. Il existe quatre niveaux de RAID de base, qui sont présentés dans cette section. • Le niveau de RAID 0 est recommandé pour de meilleures performances (rapidité du traitement). • Le niveau de RAID 1 est recommandé aux utilisateurs nécessitant un haut niveau d’intégrité des données. • Le niveau de RAID 5 est recommandé pour de meilleures performances et la tolérance des pannes. • Le niveau de RAID 10 est recommandé pour de meilleures performances et l’intégrité des données. REMARQUE : RAID exige plusieurs disques durs. Le nombre de disques durs requis varie selon la configuration RAID.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 25 Niveau de RAID 0 PRÉCAUTION : le niveau de RAID 0 ne permet aucune redondance. Par conséquent, la panne d’un lecteur entraîne la perte de toutes les données. Effectuez régulièrement des sauvegardes pour protéger vos données. Le niveau de RAID 0 utilise la technique de segmentation des données pour permettre un taux rapide d’accès aux données. Le segmentation des données consiste à écrire les segments ou bandes consécutives de données séquentiellement à travers les lecteurs physiques de manière à créer un lecteur virtuel de grande taille. Cette technique permet à un des lecteurs de lire des données tandis que l’autre lecteur recherche le bloc suivant et le lit. Disque Disque RAID 0 utilise l’ensemble des capacités de stockage des deux lecteurs. Par exemple, deux disques durs de 2 Go sont combinés et forment un espace de 4 Go pour le stockage de données. REMARQUE : dans une configuration RAID 0, la taille de la configuration égale la taille du plus petit lecteur multipliée par le nombre de lecteurs installés dans la configuration. Niveau de RAID 1 Le niveau de RAID 1 utilise la mise en miroir des données pour optimiser l’intégrité des données. Lorsque des données sont écrites sur le lecteur principal, les données sont également dupliquées, ou mises en miroir, sur l’unité secondaire de la configuration. RAID 1 privilégie la redondance des données aux dépens des taux élevés d’accès aux données. Disque Disque Si une panne de lecteur survient, les opérations de lecture et écriture sont transférées au lecteur restant. Un lecteur de rechange peut être reconstruit à l’aide des données du lecteur restant. REMARQUE : dans une configuration en RAID 1, la taille de la configuration égale la taille du plus petit lecteur installé dans la configuration.26 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Niveau de RAID 5 Le niveau de RAID 5 utilise la parité des données. RAID 5 entrelace les données et la parité sur trois lecteurs ou plus. Cette technique permet la segmentation des données par octet et la correction des erreurs d’entrelacement (en faisant rouler la matrice des parités). Il en résulte d’excellentes performances et une bonne tolérance des pannes. Si un lecteur tombe en panne, les opérations de lecture et écriture sont transférées aux lecteurs sains. Un lecteur de rechange peut être reconstruit à l’aide des données de ces lecteurs. Les données étant dupliquées sur les lecteurs principal et supplémentaires, les quatre lecteurs de 120 Go offrent un espace de stockage des données collectif maximum de 360 Go. A1 B1 C1 Dp A2 B2 Cp D1 A3 Bp C2 D2 Ap B3 C3 D3 Disque Disque Disque Disque Niveau de RAID 10 Une matrice RAID 10 combine le taux élevé d’accès aux données du RAID 0 et la protection des données (redondance) à l’aide de la mise en miroir du RAID 1, en répartissant les données sur deux lecteurs et en mettant en miroir ces données sur un deuxième jeu de deux lecteurs. RAID 1+0 Disque Disque Disque Disque Si un lecteur tombe en panne, les opérations de lecture et écriture sont transférées aux lecteurs sains. Un lecteur de rechange peut être reconstruit à l’aide des données de ces lecteurs. Les données étant dupliquées sur les lecteurs principal et supplémentaires, les quatre lecteurs de 120 Go offrent un espace de stockage des données collectif maximum de 240 Go.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 27 Optimisation des performances Votre ordinateur a été configuré pour fonctionner de manière optimale avec de nombreuses applications. En fonction de la configuration choisie à l’achat, l’ordinateur peut avoir été surcadencé en usine pour vous offrir les meilleures performances possibles lorsqu’il utilise des applications gourmandes en ressources, notamment les jeux et le développement multimédia. PRÉCAUTION : le support technique vérifie le bon fonctionnement de l’ordinateur selon les paramètres définis en usine. Alienware n’offre pas de support technique pour les problèmes matériels ou logiciels survenant lors d’une utilisation en dehors de cette configuration d’usine. Optimisation des performances Utilisation de la Configuration du système PRÉCAUTION : le fonctionnement du processeur ou d’autres composants du système au-delà des paramètres prédéfinis dans le BIOS n’est pas recommandé. Ceci pourrait entraîner une instabilité du système, une durée de fonctionnement réduite ou des dommages permanents des composants. Sur les ordinateurs équipés du processeur Intel® Core™i7 Extreme Edition, les niveaux de surcadençage prédéfinis du BIOS permettent de surcadencer facilement l’ordinateur. Pour des informations supplémentaires, voir « Configuration du BIOS » à la page 28. Utilisation du logiciel L’utilitaire Intel Extreme Tuning est préinstallé sur votre ordinateur (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement) ; celui-ci permet d’optimiser les performances de votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les options disponibles, reportezvous au fichier d’aide de cet utilitaire.28 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Configuration du BIOS Configuration système Les options de configuration système permettent de : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur. • définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur. • vérifier l’espace mémoire installé. • définir le type de disque dur installé. Avant d’utiliser la configuration système, il est recommandé de noter les informations actuelles de configuration système pour pouvoir s’y référer ultérieurement. PRÉCAUTION : si vous n’êtes pas un utilisateur chevronné, ne modifiez pas les paramètres de configuration système. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Accès à la configuration du système 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). REMARQUE : une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu’à ce que l’écran de configuration système s’affiche. 2. Pendant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur immédiatement avant l’apparition du logo du système d’exploitation pour accéder à l’Utilitaire de configuration du BIOS. REMARQUE : en cas d’erreur lors de l’autotest au démarrage (POST), vous pouvez également entrer dans l’Utilitaire de configuration du BIOS en appuyant sur , lorsque vous y êtes invité. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. Écrans de configuration du système La fenêtre Utilitaire de configuration du BIOS affiche les informations de configuration actuelles ou modifiables de votre ordinateur. Les fonctions des touches s’affichent en bas de la fenêtre de l’Utilitaire de configuration du BIOS où les touches et leurs fonctions dans le champ actif sont indiquées.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 29 Options de configuration du système REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou ne pas s’afficher tels qu’ils sont répertoriés. REMARQUE : pour consulter les informations mises à jour de configuration du système, reportez-vous au Manuel de maintenance sur le site Web Dell à l’adresse support.dell.com/manuals. Informations système Product Name (Nom du produit) Affiche le nom du produit. BIOS Version (Version du BIOS) Affiche la version du BIOS et la date. Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de votre ordinateur. Asset Tag (Numéro d’inventaire) Affiche le numéro d’inventaire de votre ordinateur. Memory Installed (Mémoire installée) Affiche l’espace mémoire installé sur l’ordinateur. Memory Available (Mémoire disponible) Affiche l’espace mémoire disponible sur l’ordinateur. Memory Technology (Technologie de mémoire) Affiche le type de technologie de mémoire utilisée. Informations système Memory Speed (Vitesse mémoire) Affiche la vitesse de la mémoire. CPU ID/u Code ID (Code ID UC) Affiche le type de processeur. CPU Speed (Vitesse de l’UC) Affiche la vitesse du processeur. Current (QPI) Speed (Vitesse actuelle QPI) Affiche la vitesse QPI. Cache L2 Affiche la taille du cache L2 du processeur. Cache L3 (Mémoire cache L3) (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement) Affiche la taille du cache L3 du processeur. Fonctions CMOS standard System Time (hh:mm:ss) (Heure système) Affiche l’heure actuelle. System Date (mm:dd:yy) (Date du système mm:jj:aa) Affiche la date actuelle. SATA 1 Affiche le lecteur SATA 1 intégré à l’ordinateur. SATA 2 Affiche le lecteur SATA 2 intégré à l’ordinateur. SATA 3 Affiche le lecteur SATA 3 intégré à l’ordinateur. SATA 4 Affiche le lecteur SATA 4 intégré à l’ordinateur.30 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Fonctions CMOS standard SATA 5 Affiche le lecteur SATA 5 intégré à l’ordinateur. SATA 6 Affiche le lecteur SATA 6 intégré à l’ordinateur. Wait For ‘F1’ If Error (Attendre « F1 » si erreur) Si cette option est activée, le système S’ARRÊTERA lors de l’amorçage pour afficher les erreurs système. Fonctions avancées du BIOS NumLock Status (État VerrNum) Active le VerrNum. ACPI APIC support (Support ACPI APIC) Inclut le pointeur ACPI APIC à la liste de pointeurs RSDT. OptionROM Display Screen (Écran d’affichage OptionROM) Permet d’activer ou de désactiver l’option de RAID écran ROM pendant l’auto-test de démarrage. Fonctions de configuration au démarrage 1st Boot Device (1er périphérique d’amorçage) Affiche le premier périphérique d’amorçage. 2nd Boot Device (2ème périphérique d’amorçage) Affiche le deuxième périphérique d’amorçage. Fonctions de configuration au démarrage Hard Disk Drives (Lecteurs de disque dur) Définit l’ordre d’amorçage des disques durs. Les éléments affichés sont dynamiquement mis à jour selon les disques durs détectés. CD/DVD Drives (Lecteurs de CD/DVD) Définit l’ordre d’amorçage des lecteurs de CD/DVD. Configuration de l’UC XD Bit Capability (Capacité XD en bits) Active la capacité XD en bits pour permettre au processeur de distinguer les bits de code exécutables de ceux qui ne peuvent pas être exécutés. Intel ® Speedstep ™ tech Si cette technologie est activée, la vitesse d’horloge et la tension nominale du processeur sont dynamiquement réglées selon la charge du processeur. Intel ® C State Tech Si cette technologie est activée, le paramètre C State : Processor idle (Processeur inactif) est défini sur C2/C3/C4. Technologie HT Intel ® (disponible pour Aurora-R2 seulement) Si l’option est désactivée, un seul fil par noyau activé reste actif.CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 31 Périphériques intégrés USB Functions (Fonctions USB) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré. HD Audio Controller (Contrôleur audio DD) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Onboard IEEE1394 Controller (Contrôleur IEEE1394 intégré) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur IEEE 1394 intégré. LAN1 BCM5784 Device (Périphérique BCM5784 LAN1) (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement)/ Onboard LAN Controller (Contrôleur LAN intégré - disponible pour Aurora-R2 seulement) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur LAN intégré. LAN1 Option ROM (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement)/ Onboard LAN Boot ROM (ROM d’amorçage LAN intégré) (disponible pour Aurora-R2 seulement) Permet d’activer ou de désactiver l’option d’amorçage de contrôleur réseau. Périphériques intégrés SiL3132 E-Sata Device (Périphérique SiL3132 E-Sata) (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement)/ JMicron-362 E-SATA Device (Périphérique JMicron-362 E-SATA) (disponible pour Aurora-R2 seulement) Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur e-SATA. Configure SATA#1-6 as (Configurer SATA#1-6 as) (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement)/ Mode SATA (disponible pour Aurora-R2 seulement) Permet de configurer le contrôleur de disque dur intégré en tant que AHCI ou RAID. AHCI CD/DVD Boot Time out (Délai de démarrage CD/DVD AHCI) Permet de définir le délai d’attente SATA ou CD/DVD en mode AHCI. Configuration de la gestion de l’alimentation Suspend Mode (Mode Suspendre) Définit le mode d’économie d’énergie de la fonction ACPI. AC Recovery (Restauration AC) Définit les actions de l’ordinateur à la restauration de l’alimentation.32 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Configuration de la gestion de l’alimentation Remote Wakeup (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement) Définit le réveil du système à partir d’une carte LAN, LAN PCIE-X1 ou PCI LAN intégrée. Auto Power On (Mise en route automatique) Permet à l’ordinateur de démarrer à une heure définie. Frequency/Voltage Control (Contrôle de la fréquence/de la tension) CPU Speed (Vitesse de l’UC) Affiche la vitesse actuelle de l’UC. Memory Speed (Vitesse de la mémoire) Affiche la vitesse actuelle de la mémoire. Current QPI Speed (Vitesse QPI actuelle) Affiche la vitesse QPI actuelle. QPI Frequency (Fréquence QPI) Permet de définir la fréquence QPI. Memory Ratio (Rapport mémoire) Permet de modifier le rapport mémoire. Core (Non-Turbo) Ratio (Rapport du noyau non turbo) Affiche le rapport entre l’horloge du noyau du processeur et la fréquence FSB. Advance DRAM Configuration (Configuration DRAM avancée) Permet d’accéder au sous-menu de configuration DRAM avancée Frequency/Voltage Control (Contrôle de la fréquence/de la tension) Overclock Configuration (Configuration surcadençage) Permet d’accéder au sous-menu de configuration du surcadençage Overvoltage Configuration (Configuration surtension) Permet d’accéder au sous-menu de la configuration de la surtension Load Level1 OC Setting (Paramètre SO de charge niveau1) Permet de restaurer les paramètres de surcadençage de Niveau 1 qui étaient livrés depuis l’usine (seulement affichés avec un processeur XE). Sous-menu de configuration avancée de la DRAM Memory-Z (Mémoire Z) Ouvre le sous-menu et affiche la configuration SPD de chaque module de mémoire. Advanced Memory Settings (Paramètres de mémoire avancés) Permet de basculer au mode Manuel et de définir tous les paramètres de temporisation. tCL Affiche le délai de signal d’échantillonnage d’adresses en colonnes (personnalisable en mode Manuel). tRCD Affiche la temporisation du délai RAS à CAS (personnalisable en mode Manuel).CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU 33 Sous-menu de configuration du surcadençage Adjust CPU BClk (MHz) (Régler BClk UC) Permet de régler le BClk du processeur. Spread Spectrum (Spectre étendu) Active/désactive la modulation de spectre étendu. Adjust PCI Frequency (MHz) (Réglage de la fréquence PCI) (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement) Permet de régler la fréquence PCI. Adjust PCI-E Frequency (MHz) (Réglage de la fréquence PCI-E (MHz) Permet de régler la fréquence PCI-E. Intel ® TurboMode tech Si cette technologie est activée, elle permet au processeur de fonctionner à des fréquences plus élevées que celles indiquées. [1-4] Core CPU Turbo Ratio Limit (Limite de taux turbo de l’UC du noyau) (disponible pour Aurora et Aurora ALX seulement) Rapport limite pour les noyaux 1-4 (processeurs XE uniquement). Turbo Mode TDC Limit Override (Écrasement de la limite TDC en mode Turbo) Permet de programmer les seuils actuels pour le processeur, en mode Turbo. Sous-menu de configuration avancée de la DRAM tRP Affiche la temporisation du délai de précharge RAS (personnalisable en mode Manuel). tRAS Affiche la temporisation du délai de signal d’échantillonnage d’adresses en lignes (personnalisable en mode Manuel). tRFC Affiche la temporisation du cycle de rafraîchissement archives/ rafraîchissement (personnalisable en mode Manuel). tWR Affiche la temporisation du délai de récupération écriture (personnalisable en mode Manuel). tWTR Affiche le délai d’écriture à lecture (personnalisable en mode Manuel). tRRD Affiche le délai RAS à RAS (personnalisable en mode Manuel). tRTP Affiche le délai de la commande lecture à précharge (personnalisable en mode Manuel). 1T/2T Timing (Délai 1T/2T) Affiche le taux de commande (personnalisable en mode Manuel).34 CHAPITRE 3 : UTILISATION DE VOTRE ORDINATEUR DE BUREAU Sous-menu de configuration du surcadençage Turbo Mode TDP Limit Override (Écrasement de la limite TDP en mode Turbo) Permet de programmer les seuils d’alimentation pour le processeur, en mode Turbo. Sous-menu de configuration de la surtension CPU Temperature Sensor (Capteur de température de l’UC) Affiche la température du processeur en Celsius et Fahrenheit. VCore Affiche la tension du noyau du processeur. Dynamic CPU VCore Offset (Décalage dynamique VCore de l’UC) Décalage de la tension du noyau du processeur. DDR3 Memory Voltage (Tension mémoire DDR3) Règle la tension de la mémoire DDR3. IOH Voltage (Tension IOH) Règle la tension IOH. QPI and Uncore Voltage (Tension QPI et Uncore) Règle la tension QPI et Uncore. Fonctions de sécurité du BIOS Change Supervisor Password (Modifier le mot de passe superviseur) Permet de modifier le mot de passe superviseur. Change User Password (Modifier le mot de passe utilisateur) Permet de modifier le mot de passe utilisateur. Vous ne pouvez pas utiliser le mot de passe utilisateur pour entrer dans la configuration du BIOS au cours du POST. Quitter Exit Options (Options Quitter) Fournit des options permettant d’enregistrer les modifications et de quitter, d’annuler les modifications et de quitter, de charger les paramètres optimaux par défaut et d’annuler les modifications.CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 35 Ce chapitre fournit des recommandations et instructions pour augmenter la puissance de traitement et l’espace de stockage, en mettant à niveau l’équipement. Vous pouvez acheter des composants pour votre ordinateur sur www.dell.com ou www.alienware.com. REMARQUE : voir Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals pour consulter les instructions d’installation de tous les composants susceptibles d’être entretenus par l’utilisateur. Les pièces achetées auprès de Dell et Alienware sont accompagnées d’instructions de remplacement spécifiques. CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT CHAPTER 5: INSTALLING ADDITIONAL OR REPLACEMENT COMPONENTS36 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d’installation des composants de votre ordinateur. À moins d’indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre ordinateur » et « Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur » de cette section. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui accompagnent votre ordinateur. • Pour remplacer un composant ou pour l’installer, s’il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Les procédures de cette section peuvent nécessiter les outils suivants : • Petit tournevis à lame plate • Tournevis cruciforme • Programme de mise à jour du BIOS exécutable disponible à l’adresse support.dell.com Mise hors tension de l’ordinateur de bureau PRÉCAUTION : pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l’arrêt du système. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, et quittez tous les programmes en cours d’exécution. 2. Cliquez sur Démarrer → Arrêter. L’ordinateur s’éteint, une fois le processus d’arrêt terminé. 3. Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d’exploitation, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 37 PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. Avant de commencer à travailler sur l’ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l’endommager. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Éteignez votre ordinateur (pour de plus amples informations, voir « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 36). PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d’abord le câble de votre ordinateur, puis du périphérique réseau. 3. Débranchez également de l’ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau. 4. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise secteur. 5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre à la terre la carte système. Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et à assurer votre sécurité personnelle. AVERTISSEMENT : avant d’intervenir sur votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité du document « INFORMATIONS SUR LA SÉCURITÉ, L’ENVIRONNEMENT ET LES RÉGLEMENTATIONS » livré avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires sur les pratiques d’excellence, voir la page d’accueil Conformité aux réglementations à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez une carte par ses bords. Tenez les composants, tels qu’un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : seul un technicien d’entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, raccordezvous à la masse à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur).38 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Retrait et réinstallation du panneau latéral PRÉCAUTION : avant de retirer le panneau latéral, débranchez le câble d’alimentation de votre ordinateur. Pour retirer le panneau latéral : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 36. REMARQUE : vérifiez que vous avez retiré le verrou de sécurité de son emplacement (le cas échéant). 2. Faites glisser le loquet vers la droite pour déverrouiller le panneau de rétention. 3. Soulevez le panneau d’éjection pour dégager le panneau latéral. 4. Placez le panneau latéral dans un endroit sûr. REMARQUE : l’éclairage cinéma (disponible uniquement sur Alienware Aurora ALX) s’allume automatiquement lorsque le panneau latéral est retiré. L’éclairage cinéma est alimenté par des batteries internes. Pour réinstaller le panneau latéral, appuyez-le contre le côté de l’ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 1 3 2 4 1 panneau d’éjection 2 emplacement pour câble de sécurité 3 loquet 4 panneau latéralCHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 39 Vue interne de votre ordinateur 1 2 3 4 1 module(s) de mémoire 2 cartes graphiques (2) 3 lecteurs optiques (3) 4 disques durs (4) Retrait et réinstallation du/des module(s) de mémoire Pour retirer le(s) module(s) de mémoire : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 36. 2. Retirez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 38). 3. Localisez les connecteurs de module de mémoire de la carte système (voir « Vue interne de votre ordinateur » à la page 39). PRÉCAUTION : le(s) module(s) de mémoire peu(ven)t surchauffer en cours de fonctionnement. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. REMARQUE : pour un accès plus aisé au(x) module(s) de mémoire, retirez la carte graphique si elle est de pleine longueur. 4. Écartez les clips de fixation situés de chaque côté du connecteur de module de mémoire. 5. Soulevez le module de mémoire pour le détacher du connecteur de module de mémoire. Si vous éprouvez des difficultés à le retirer, faites-le jouer avec précaution d’avant en arrière pour le détacher du connecteur de module de mémoire.40 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT Aurora-R2 Configuration mémoire recommandée : Type Emplacements DDR3 1066 MHz et I333 MHz Logements 1 et 2 ou logements 1 à 4 Pour réinstaller le(s) module(s) de mémoire : Aurora/Aurora ALX Configuration mémoire recommandée : Type Emplacements DDR3 1066 MHz et I333 MHz Emplacements 1, 3 et 5 ou emplacements 1 à 6 XMP 1600 MHz Emplacements 1, 3 et 5CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 41 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 36. 2. Alignez l’encoche au bas du module de mémoire sur la languette du connecteur de module de mémoire. 4 3 2 1 1 connecteur du module de mémoire 2 languette 3 encoche 4 module de mémoire PRÉCAUTION : pour éviter d’endommager le module de mémoire, enfoncez-le tout droit dans le connecteur de module de mémoire en appliquant une pression égale sur ses deux extrémités. 3. Insérez le module de mémoire dans le connecteur de module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Si vous l’insérez correctement, les clips de fixation s’enclenchent dans les découpes situées à chaque extrémité du module de mémoire. REMARQUE : si le module de mémoire n’est pas installé correctement, l’ordinateur ne démarre pas. 4. Remettez le panneau latéral en place (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 38). 5. Connectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes à l’ordinateur. 6. Mettez l’ordinateur sous tension. Au démarrage, l’ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour confirmer l’espace mémoire installé sur l’ordinateur : Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et sécurité→ Système.42 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 4. Appuyez sur les pattes de dégagement et faites glisser le disque dur en dehors de son bâti. 2 1 1 disque dur 2 pattes de dégagement (2) Retrait et réinstallation du/des disque(s) dur(s) Pour retirer le(s) disque(s) dur(s) : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 36. 2. Retirez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 38). 3. Débranchez le câble d’alimentation et de données du disque dur (le cas échéant). 2 1 1 câble d’alimentation 2 câble de donnéesCHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 43 Pour réinstaller le disque dur : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 36. 2. Reportez-vous à la documentation livrée avec votre nouveau disque dur et assurez-vous qu’il est configuré pour votre ordinateur. 3. Enclenchez le nouveau support de disque dur sur le nouveau disque dur (le cas échéant). 4. Faites glisser le nouveau disque dur dans le nouveau bâti jusqu’à ce que les pattes de dégagement s’enclenchent. 5. Connectez les câbles d’alimentation et de données (le cas échéant). 6. Remettez le panneau latéral en place (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 38). 7. Reconnectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes de l’ordinateur. 8. Mettez l’ordinateur sous tension. 5. Retirez le disque dur de son support (le cas échéant). 1 2 1 disque dur 2 support de disque dur44 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 4. Localisez la carte d’extension de la carte système (voir « Vue interne de votre ordinateur » à la page 39). 5. Débranchez tous les câbles connectés à la carte (le cas échéant). 6. Retirez la vis qui fixe la carte au châssis. 7. Retirez la carte. • S’il s’agit d’une carte PCI Express x1, saisissez la carte par ses coins supérieurs et retirez-la de son connecteur. • S’il s’agit d’une carte PCI Express x16, appuyez sur la languette de fixation du connecteur de carte tout en saisissant la carte par ses coins supérieurs, puis retirez la carte de son connecteur. 2 3 1 1 carte PCI Express x16 2 languette de fixation 3 connecteur REMARQUE : si vous n’allez pas réinstaller une carte, installez une plaque de recouvrement dans l’ouverture du connecteur de carte vide. Retrait et réinstallation de la/des carte(s) d’extension Pour retirer une carte : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 36. 2. Retirez le panneau latéral (reportez-vous à la section « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 38). 3. Appuyez sur bouton du carénage et faites pivoter le carénage hors de l’ordinateur. 1 2 1 carénage 2 bouton du carénageCHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT 45 5. Connectez tous les câbles qui doivent l’être à la carte (le cas échéant). Pour obtenir des informations sur les connexions à la carte, reportez-vous à la documentation expédiée avec la carte. 6. Remplacez la vis qui fixe la carte au châssis. 7. Appuyez sur le carénage pour l’enclencher. 8. Réinstallez le panneau latéral (voir « Retrait et réinstallation du panneau latéral » à la page 38). 9. Reconnectez le câble d’alimentation et tous les périphériques externes de l’ordinateur. 10. Mettez l’ordinateur sous tension. Pour réinstaller la carte : 1. Suivez les instructions de la section « Avant de commencer » à la page 36. 2. Retirez la plaque de recouvrement pour dégager le logement de carte (le cas échéant). 3. Alignez la carte sur le logement du connecteur. 4. Placez la carte dans son connecteur et appuyez fermement dessus. Assurez-vous que la carte est correctement installée dans son logement. Si vous installez une carte PCI Express dans un connecteur x16, appuyez sur la languette de fixation et placez la carte dans le connecteur. 3 2 1 1 carte PCI Express x16 2 languette de fixation 3 connecteur46 CHAPITRE 4 : INSTALLATION DE COMPOSANTS SUPPLÉMENTAIRES OU DE REMPLACEMENT CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 47 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE CHAPTER 6: TROUBLESHOOTING48 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE • Archivez les paramètres vitaux comme les paramètres réseau, de numérotation, de courrier électronique et Internet. Lors du dépannage de votre ordinateur, gardez à l’esprit les consignes de sécurité suivantes : • Avant de toucher un des composants internes de l’ordinateur, touchez une partie non peinte du châssis, afin de décharger l’électricité statique éventuelle qui pourrait endommager votre ordinateur. • Éteignez votre ordinateur et les périphériques connectés éventuels. • Débranchez les périphériques éventuels de votre ordinateur. Points à contrôler avant le dépannage : • Assurez-vous que le câble d’alimentation, qui va de votre ordinateur à une prise secteur, est correctement raccordé. Assurez-vous que la sortie d’alimentation est opérationnelle. • Assurez-vous que l’onduleur ou la multiprise sont activés (le cas échéant). • Si vos périphériques (par exemple, clavier, souris, imprimante, etc.) ne fonctionnent pas, assurez-vous que toutes les connexions sont bien établies. • Si des composants de l’ordinateur ont été ajoutés ou retirés avant l’apparition du problème, assurez-vous que les procédures correctes d’installation ou de retrait ont été suivies. • Si un message d’erreur s’affiche, notez le message exact avant de contacter le support technique Alienware afin de faciliter le diagnostic et la résolution du problème. • En cas d’erreur dans un programme particulier, consultez la documentation du programme. Astuces et conseils de base • L’ordinateur ne s’allume pas : Votre ordinateur est-il bien branché à une prise électrique qui fonctionne ? Si l’ordinateur est branché à une multiprise, assurez-vous qu’elle fonctionne bien. • Connexions : Vérifiez tous les câbles pour vous assurer qu’il n’y a pas de faux contact. • Économies d’énergie : Assurez-vous que votre ordinateur n’est pas en mode Veille prolongée ou en mode Veille, en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant moins de 4 secondes. Le voyant d’alimentation passe de blanc clignotant à éteint en mode Veille ; en mode Veille prolongée, il est éteint. Sauvegarde et entretien général • Sauvegardez toujours vos données importantes de manière régulière et conservez des copies de votre système d’exploitation et de vos logiciels. N’oubliez pas de noter les numéros de série si vous les rangez en dehors de leurs boîtiers originaux - par exemple, dans une trousse à CD. • Exécutez des programmes de maintenance aussi fréquemment que possible. Vous pouvez planifier l’exécution de ces programmes à des moments où vous n’utilisez pas l’ordinateur. Pour ce faire, utilisez les programmes fournis avec votre système d’exploitation, ou achetez-en d’autres plus puissants. • Notez vos mots de passe et gardez-les en lieu sûr (à l’écart de votre ordinateur). Ceci est particulièrement important si vous décidez de protéger le BIOS et le système d’exploitation de votre ordinateur à l’aide d’un mot de passe. CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 49 Si l’évaluation se termine avec succès, le message suivant apparaît à l’écran. “Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended)”. (« Souhaitez-vous exécuter les tests mémoire restants ? Ce processus prendra 30 minutes ou plus. Voulez-vous poursuivre ? (Recommandé) »). Appuyez sur pour continuer si vous avez un problème de mémoire, sinon appuyez sur pour quitter les tests PSA. Lorsque vous appuyez sur , le message suivant apparaît à l’écran. “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue”. (« Amorçage de la partition d’utilitaire de diagnostic Dell. Appuyez sur une touche pour continuer »). 5. Sélectionnez Quitter pour redémarrer votre ordinateur. Outils de diagnostic logiciel Évaluation du système avant démarrage (PSA) L’ordinateur lance l’évaluation du système avant démarrage (PSA) avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l’écran, de la mémoire, du disque dur, etc. Pour appeler PSA : 1. Redémarrez l’ordinateur. 2. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez sur pour accéder au Menu d’amorçage. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. 3. Sélectionnez Diagnostics dans le menu, puis appuyez sur . 4. Au cours de l’évaluation, répondez aux questions qui apparaissent à l’écran. • Si une défaillance de composant est détectée, l’ordinateur s’arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l’évaluation et redémarrer l’ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si vous recevez des codes d’erreur lors de l’évaluation du système avant démarrage, notez-les et contactez Alienware (voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 66). 50 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE REMARQUE : les étapes suivantes modifient la séquence d’amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l’ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3. Lorsque la liste des périphériques d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW, puis appuyez sur . 4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s’affiche, puis appuyez sur . 5. Sélectionnez Alienware Diagnostics dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 6. Lorsque le Menu principal des diagnostics Alienware s’affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : notez sur un papier les codes d’erreur et la description du problème tels qu’ils apparaissent et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. 7. Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal des diagnostics Alienware. 8. Retirez votre DVD Support, puis fermez la fenêtre du Menu principal pour quitter Alienware et redémarrer l’ordinateur. Alienware® Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur Alienware, lancez les diagnostics Alienware. REMARQUE : sauvegardez toutes les données avant d’effectuer une restauration du système. REMARQUE : Le DVD Support contient des pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les derniers pilotes et logiciels pour votre ordinateur sur support.dell.com. Étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s’affiche dans le programme de configuration du système et qu’il est actif. Démarrez les diagnostics Alienware à partir du DVD Support. Démarrage des diagnostics Alienware à partir du DVD Support 1. Insérez le DVD Support. 2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 51 Code sonore Problème possible Un Échec possible de la carte mère - Échec de la somme de contrôle ROM du BIOS Deux Aucune RAM détectée REMARQUE : si vous avez installé ou remplacé le module de mémoire, assurez-vous qu’il est correctement enclenché. Trois Panne possible de la carte mère - Erreur du jeu de puces Quatre Défaillance de lecture/écriture RAM Cinq Défaillance de l’horloge en temps réel Six Échec carte vidéo ou puce Sept Défaillance de processeur Problèmes d’ordinateur L’ordinateur ne réussit pas l’autotest de démarrage (POST) Le POST de l’ordinateur (Power On Self Test) vérifie que tout le matériel fonctionne correctement avant de poursuivre le processus d’amorçage. Si l’ordinateur réussit le POST, le démarrage se poursuit normalement. Toutefois, si l’ordinateur échoue au POST, il émet une série de bips au démarrage-. Les codes sonores suivants vous aideront à le dépanner. Pour une assistance, contactez le support technique Alienware (voir «CONTACTER ALIENWARE » à la page 66). REMARQUE : pour remplacer des pièces, voir Manuel de maintenance à l’adresse support.dell.com/manuals.52 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE Un programme est conçu pour une version antérieure de Microsoft® Windows® Exécutez l’Assistant Compatibilité des programmes. L’Assistant Compatibilité des programmes configure les programmes pour qu’ils fonctionnent dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d’exploitation non Windows XP. 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités→ Utiliser un programme d’une version précédente de Windows. 2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. L’ordinateur ne répond plus et un écran bleu s’affiche PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d’exploitation. Si vous n’obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 6 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez l’ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque à plusieurs reprises Quittez le programme : 1. Appuyez simultanément sur <Échap>. 2. Cliquez sur l’onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3. Cliquez sur Fin de tâche. Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 53 Autres problèmes de logiciel Sauvegardez immédiatement vos fichiers Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier le disque dur ou les CD Enregistrez les fichiers ouverts et quittez tous les programmes, puis éteignez l’ordinateur via le menu Démarrer Effectuez une analyse de l’ordinateur afin de détecter la présence de logiciels espions Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s’affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur peut être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d’analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage : • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l’ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique ne sont pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme. Exécutez les diagnostics PSA : Si tous les tests s’exécutent correctement, la condition d’erreur est liée à un problème logiciel.54 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE Problèmes de disque dur Laissez l’ordinateur refroidir avant de l’allumer Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d’exploitation. Laissez l’ordinateur s’acclimater à la température ambiante avant de l’allumer. Lancez la commande Check Disk (Vérifier disque) 1. Cliquez sur Démarrer → Ordinateur. 2. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C :. 3. Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant. Si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, cliquez sur Continuer. 4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Mémoire Erreurs de mémoire détectées au démarrage • Vérifiez l’installation et l’orientation correctes des modules de mémoire. Remettez en place les modules de mémoire le cas échéant (pour des informations supplémentaires, voir « Retrait et réinstallation des modules de mémoire » à la page 39). • Les ordinateurs qui utilisent une configuration de mémoire à double canal exigent une installation de modules de mémoire par paires. Si vous avez besoin d’aide, contactez le support technique Alienware (reportez-vous à la section « CONTACTER ALIENWARE » à la page 66). Écran Si l’écran est vide • L’ordinateur peut être en mode d’économie d’énergie. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier ou appuyez sur le bouton d’alimentation. • Testez la prise électrique. Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple.CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE 55 Alimentation Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation, l’ordinateur ne s’allume pas • Si l’adaptateur secteur est raccordé à un parasurtenseur ou un onduleur, assurez-vous que ceux-ci sont bien branchés dans une prise électrique, qu’ils sont allumés et qu’ils fonctionnent correctement. • Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil comme une radio ou une lampe fiable. Si la prise murale ne fonctionne pas, contactez un électricien ou votre compagnie d’électricité pour obtenir de l’aide. • Vérifiez que tous les périphériques de l’ordinateur sont bien raccordés à l’ordinateur et que l’adaptateur secteur est bien raccordé au parasurtenseur ou à l’onduleur. • Lorsque l’ordinateur est connecté à une prise électrique, appuyez sur le bouton de diagnostic et observez le voyant de diagnostic (pour localiser le bouton de diagnostic et le voyant de diagnostic, voir « Vue arrière » à la page 17). • Si le voyant de diagnostic s’allume, le bloc d’alimentation fonctionne correctement. • Si le voyant de diagnostic ne s’allume pas, votre ordinateur peut avoir un problème. Pour une assistance, contactez le support technique Alienware (voir «CONTACTER ALIENWARE » à la page 66).56 CHAPITRE 5 : DÉPANNAGE CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME 57 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME CHAPTER 7: SYSTEM RECOVERY Votre ordinateur dispose des options de récupération du système suivantes : • DVD de réinstallation du système d’exploitation — Contient le support d’installation du système d’exploitation. • Dell Datasafe Local — Dell DataSafe Local Backup est pré-installé sur votre ordinateur (voir « Dell DataSafe Local Backup » à la page 58). • DVD Support — Contient les pilotes pour votre ordinateur. Vous pouvez également télécharger les pilotes système les plus récents à partir du site Web support.dell.com.58 CHAPITRE 6 : RESTAURATION DU SYSTÈME Dell DataSafe Local Backup Dell DataSafe Local Backup est une application de sauvegarde et de restauration qui peut restaurer votre ordinateur, si vous avez perdu des données suite à l’attaque d’un virus, si vous avez supprimé accidentellement des fichiers ou dossiers critiques ou en cas d’incident du disque dur. Cette application permet de : • Restaurer des fichiers et des dossiers • Ramener le disque dur à l’état opérationnel dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur, sans effacer les fichiers et données personnels existants Pour planifier des sauvegardes : 1. Double-cliquez sur l’icône Dell DataSafe Local Backup sur la barre des tâches. 2. Choisissez Full System Backup (Sauvegarde système complète) pour créer et planifier une sauvegarde automatique des données de votre ordinateur. Pour restaurer des données : 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Débranchez tous les périphériques raccordés à l’ordinateur (par exemple, un lecteur USB, une imprimante, etc.) et retirez le matériel supplémentaire installé récemment. REMARQUE : ne débranchez pas le moniteur, le clavier, la souris et le câble d’alimentation. 3. Mettez l’ordinateur sous tension. 4. Lorsque le logo Alienware apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées. REMARQUE : si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. 5. Sélectionnez Réparer votre ordinateur. 6. Sélectionnez Dell Factory Image Recovery (Restauration d’image usine Dell) et DataSafe Options (Option DataSafe) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. REMARQUE : le processus de restauration peut prendre une heure ou plus, en fonction de la taille des données à restaurer. REMARQUE : pour en savoir plus sur Dell DataSafe Local Backup, consultez l’article 353560 de la base de connaissances sur le site de support technique Dell à l’adresse support.dell.com.CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 59 Ce chapitre fournit les caractéristiques de base de votre ordinateur. CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES CHAPTER 8: SPECIFICATIONS60 CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES Modèle de l’ordinateur Alienware Aurora/Aurora ALX Alienware Aurora-R2 Dimensions Hauteur (avec les entrées d’air supérieures ouvertes) 426 mm à 447 mm (16,77 pouces à 17,59 pouces) Largeur 250 mm (9,84 pouces) Profondeur 645 mm (25,39 pouces) Poids moyen 22,09 kg (48,7 livres) REMARQUE : le poids de votre ordinateur varie selon la configuration commandée et les fluctuations de fabrication. Processeur et jeu de puces système Aurora/Aurora ALX Processeur Intel® Core™ i7 Mémoire cache L2 256 Ko Mémoire cache L3 jusqu’à 12 Mo Jeu de puces du système Intel X58 Express Vitesse QPI 6,4 GT/s Largeur du bus DRAM 64 bits Largeur du bus d’adresse du processeur 64 bits Aurora-R2 Processeur Intel Core i7 Intel Core i5 Intel Core i3 Mémoire cache L2 256 Ko Mémoire cache L3 jusqu’à 8 Mo Jeu de puces du système Intel P55 Express Vitesse DMI 2,5 GT/s Largeur du bus DRAM 64 bits Largeur du bus d’adresse du processeur 64 bitsCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 61 Processeur et jeu de puces système Fréquence du bus externe 133 MHz Largeur de bande du bus de données jusqu’à 6,4 GT/s Prise en charge de RAID (lecteurs SATA internes seulement) RAID 0 RAID 1 RAID 5 RAID 10 Puce du BIOS (NVRAM) 32 Mo Mémoire Connecteurs Aurora/Aurora ALX six logements DIMM DDR3 accessibles de l’intérieur Aurora-R2 quatre logements DIMM DDR3 accessibles de l’intérieur Capacités 1 Go, 2 Go et 4 Go 1066 MHz et I333 MHz Minimum 3 Go Maximum Aurora/Aurora ALX 24 Go Aurora-R2 16 Go 1600 MHz XMP (Aurora/Aurora ALX) Minimum 3 Go Maximum 12 Go Types de mémoire Aurora/Aurora ALX DDR3 et DDR3-XMP à 3 canaux Aurora-R2 DDR3 à 2 canaux REMARQUE : pour obtenir des instructions sur la mise à niveau de la mémoire, voir « Retrait et réinstallation des modules de mémoire » à la page 39.62 CHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES Communications Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s sur la carte système Sans-fil (optionnel) Technologie sans fil WiFi/Bluetooth® Lecteurs Accessibles de l’extérieur trois baies de lecteur de 5,25 pouces pour combo Blu-ray Disc™, graveur de Blu-ray Disc (6x), DVD+/-RW, ou combo DVD Accessibles de l’intérieur quatre baies de lecteur de 3,5 pouces pour disques durs SATA-II Bus d’extension PCI Express x1 : Connecteurs deux Taille de connecteur connecteurs à 36 broches PCI Express x16 : Connecteurs deux Taille de connecteur connecteurs à 164 broches Connecteurs du panneau arrière IEEE 1394 un connecteur série à 6 broches Carte réseau un connecteur RJ45 USB six connecteurs conformes USB 2.0 à quatre broches eSATA un connecteur eSATA à 4 broches Audio Ligne de sortie canal 7.1, microphone stéréo et connecteurs d’entrée de ligne stéréo S/PDIF (disponible pour Aurora/Aurora ALX seulement) un connecteur optique et un connecteur de sortie coaxial Connecteurs du panneau supérieur IEEE 1394 un connecteur série à 6 broches USB deux connecteurs conformes USB 2.0 à quatre broches Audio un connecteur de casque et de microphone stéréoCHAPITRE 7 : CARACTÉRISTIQUES 63 Environnement de l’ordinateur Plages de température : Fonctionnement 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F) Entreposage –10 °C à 45 °C (14 °F à 113 °F) Humidité relative (maximale) 20 % à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales (à l’aide d’un spectre de vibration aléatoire qui simule l’environnement d’utilisation) : Fonctionnement 0,25 GRMS À l’arrêt 2,2 GRMS Chocs maximaux (mesurés avec le disque dur en position de repos et une demiimpulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 40 G pour 2 ms avec un changement de vitesse de 20 po/s (51 cm/s) À l’arrêt 50 G pour 26 ms avec un changement de vitesse de 320 po/s (813 cm/s) Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Entreposage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contamination aérienne G2 ou inférieur comme défini par la norme ISA-S71.04-1985 Audio Type Aurora/Aurora ALX Aurora-R2 canal intégré 7.1, Audio haute définition avec prise en charge de S/PDIF canal intégré 7.1, Audio haute définition Contrôleur Realtek ALC 888S codec Vidéo Type jusqu’à deux adaptateurs graphiques - PCI Express x16 double largeur, pleine longueur Vitesse de fonctionnement (Aurora-R2) x16/x0 avec une carte vidéo x16 x8/x8 avec deux cartes vidéo x16 Alimentation Tension CA 100-240V REMARQUE : pour des informations sur les paramètres de tension, reportezvous aux consignes de sécurité livrées avec votre ordinateur.64 ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Utilisation de l’ordinateur • Faites passer le câble d’alimentation et tous les autres câbles à l’écart des endroits de passage. Ne laissez rien reposer sur le câble d’alimentation. • Ne renversez rien sur ou dans votre ordinateur. • Afin d’éviter une décharge électrique, débranchez toujours tous les câbles d’alimentation, modem et autres des prises murales avant de manipuler l’ordinateur. Avertissement relatif aux décharges électrostatiques (ESD) Si l’on n’y prend pas garde, une décharge électrostatique (ESD) peut endommager des composants internes du système. Une décharge électrostatique est provoquée par l’électricité statique et les dommages causés sont généralement permanents. Les techniciens en informatique portent un bracelet antistatique spécial qui les relie à la masse du boîtier de l’ordinateur afin d’éviter une décharge dommageable. Vous pouvez limiter le risque de dommages par décharge électrostatique de la manière suivante : • Coupez l’alimentation de votre ordinateur et attendez plusieurs minutes avant de commencer à travailler. • Reliez-vous à la terre en touchant le boîtier de l’ordinateur. • Touchez seulement les éléments qui doivent être remplacés. • Évitez de circuler lors du remplacement d’éléments à l’intérieur du boîtier, particulièrement si vous vous trouvez sur un tapis et que la température et l’humidité sont peu élevées. ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES Configuration de l’ordinateur • Avant d’utiliser votre ordinateur, lisez toutes les instructions apparaissant sur le produit et dans la documentation. • Conservez toutes les consignes de sécurité et d’utilisation. • N’utilisez jamais ce produit à proximité d’eau ou d’une source de chaleur. • Installez exclusivement l’ordinateur sur une surface de travail stable. • Utilisez exclusivement la source d’alimentation indiquée sur l’étiquette pour faire fonctionner l’ordinateur. • Ne bouchez et ne couvrez aucune ouverture ni aucun ventilateur du boîtier de l’ordinateur. Ils sont nécessaires pour la ventilation. • N’insérez aucun objet d’aucun type dans les évents. • Lorsque vous utilisez votre ordinateur, assurez-vous qu’il est correctement relié à la terre. • N’essayez pas de connecter votre ordinateur à une prise qui n’est pas correctement reliée à la terre. • Si vous utilisez une rallonge avec votre ordinateur, assurez-vous que l’intensité totale de l’ordinateur ne dépasse pas l’intensité maximale indiquée sur la rallonge.ANNEXE A : PRÉCAUTIONS DE SÉCURITÉ GÉNÉRALES ET ÉLECTRIQUES 65 • Si vous devez retirer des cartes périphériques pour quelque raison que ce soit, placez-les sur la partie du boîtier de l’ordinateur qui a été retirée. Ne touchez pas les connecteurs périphériques situés en bas de la carte et qui permettent la connexion à la carte système. Quand devez-vous contacter Alienware ? • Le câble ou la prise d’alimentation est endommagé. • Vous avez renversé un liquide sur votre ordinateur. • Votre ordinateur est tombé ou le boîtier a été endommagé. • L’ordinateur ne fonctionne pas normalement, bien que vous suiviez les instructions d’utilisation. Remplacement de composants ou d’accessoires Utilisez exclusivement des pièces de rechange ou accessoires recommandés par Alienware. Conservez tous les emballages originaux pour pouvoir retourner tout produit, le cas échéant. 66 ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE Sites Web Pour en savoir plus sur les produits et services Alienware, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : • www.dell.com • www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) • www.dell.com/jp (Japon uniquement) • www.euro.dell.com (Europe uniquement) • www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et des Caraïbes) • www.dell.ca (Canada uniquement) Les sites Web suivants vous permettent d’accéder au support technique Alienware : • support.dell.com • support.jp.dell.com (Japon uniquement) • support.euro.dell.com (Europe uniquement) • support.la.dell.com (Argentine, Brésil, Chili, Mexique) ANNEXE B : CONTACTER ALIENWARE REMARQUE : si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, reportez-vous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à la disposition des clients plusieurs options de support et services en ligne ou par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits ; certains services peuvent donc ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle Dell : 1. Rendez-vous sur le site www.dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou région. 3. Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 4. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES 67 ANNEXE C : INFORMATIONS IMPORTANTES Cartes graphiques NVIDIA GeForce GTX 295 • Lorsque vous utilisez les cartes graphiques doubles NVIDIA GeForce GTX 295 dans une configuration Quad SLI, la sortie HDMI n’est pas prise en charge. REMARQUE : la sortie HDMI avec les cartes graphiques NVIDIA GeForce GTX 295 n’est possible qu’avec une seule carte. • Lorsque Quad SLI est activée sur une carte graphique GeForce GTX 295, la qualité vidéo peut être optimisée à l’aide de la liaison double DVI. • Lorsque vous utilisez une seule carte graphique GeForce GTX 295 avec sortie HDMI et non DVI ou VGA, aucune image ne s’affiche pendant environ 30 secondes, le temps que Windows charge le pilote de l’écran. • Pour obtenir des informations supplémentaires sur les fonctionnalités de la carte graphique NVIDIA GeForce GTX295, reportez-vous au site Web NVIDIA à l’adresse http ://nvidia.custhelp.com/cgi-bin/nvidia.cfg/php/enduser/ std_adp.php?p_faqid=2354.Imprimé en Chine. Imprimé sur du papier recyclé. 01 01 / ALIENWARE® AURORA SERVICE MANUAL02 02 / The contents herein are subject to change without notice. ©2009-2010 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction of these materials in any manner whatsoever without the prior written permission of Dell Inc. is strictly prohibited. Trademarks used in this manual: Alienware is a registered trademark of Alienware Corporation; Dell and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Bluetooth is a registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license; Microsoft, Windows, and the Windows start button logo are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; Intel and SpeedStep are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Other trademarks and trade names may be used in this manual to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model: D0IM Type: D0IM001; D0IM002 Rev. A01 FEBRUARY 2010 Notes, Cautions, and Warnings NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. CAUTION: A CAUTION indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. WARNING: A WARNING indicates a potential for property damage, personal injury, or death. 03 03 / CONTENTS CONTENTS CHAPTER 1: BEFORE YOU BEGIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 CHAPTER 2: LEFT SIDE-PANEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Removing the Left Side-Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Replacing the Left Side-Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 CHAPTER 3: TECHNICAL OVERVIEW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Inside View of Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 System Board Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Master I/O Board Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 CHAPTER 4: SHROUDS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Opening the PCI Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Closing the PCI Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Removing the Drive-Bay Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Replacing the Drive-Bay Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 CHAPTER 5: DRIVE(S) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Removing the Hard Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Replacing the Hard Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Removing the Optical Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Replacing the Optical Drive(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Removing the Media Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Replacing the Media Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 CHAPTER 6: PCI-EXPRESS CARD(S) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Removing the PCI-Express Card(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Replacing the PCI-Express Card(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 CHAPTER 7: MEMORY MODULE(S). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Removing the Memory Module(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Replacing the Memory Module(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3804 04 / CONTENTS CHAPTER 13: SYSTEM BOARD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Removing the System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 Replacing the System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 CHAPTER 14: MASTER I/O BOARD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Removing the Master I/O Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Replacing the Master I/O Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 CHAPTER 15: TOP LIGHTING-BOARD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Removing the Top Lighting-Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Replacing the Top Lighting-Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 CHAPTER 16: RIGHT SIDE-PANEL(S) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 Removing the Right Side-Panel(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Replacing the Right Side-Panel(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 CHAPTER 17: ACTIVE-VENTING ASSEMBLY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Removing the Active-Venting Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84 Replacing the Active-Venting Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 CHAPTER 18: FRONT BEZEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Removing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90 Replacing the Front Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 CHAPTER 8: FANS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Removing the Hard-Drive Fan Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Replacing the Hard-Drive Fan Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Removing the PCI-Fan Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Replacing the PCI-Fan Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 CHAPTER 9: PROCESSOR LIQUID-COOLING ASSEMBLY. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Removing the Processor Liquid-Cooling Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Replacing the Processor Liquid-Cooling Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 CHAPTER 10: PROCESSOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Removing the Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Replacing the Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 CHAPTER 11: POWER SUPPLY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Removing the Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Replacing the Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 CHAPTER 12: BATTERY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Removing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Replacing the Coin-Cell Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Removing the Theater-Lighting Batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Replacing the Theater-Lighting Batteries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6505 05 / CONTENTS CHAPTER 19: BACK BEZEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Removing the Back Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Replacing the Back Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 CHAPTER 20: BLUETOOTH ASSEMBLY. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Removing the Bluetooth Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100 Replacing the Bluetooth Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 CHAPTER 21: TOP I/O PANEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Removing the Top I/O Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Replacing the Top I/O Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 CHAPTER 22: SYSTEM SETUP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Configuring the BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Clearing Forgotten Passwords and CMOS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . .114 APPENDIX A: CONTACTING ALIENWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117CHAPTER 1: BEFORE YOU BEGIN 06 06 / This manual provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: • You have performed the steps in “Turning Off Your Computer” on page 7 and “Before Working Inside Your Computer” on page 8. • You have read the safety information that shipped with your computer. • A component can be replaced or—if purchased separately—installed by performing the removal procedure in reverse order. CHAPTER 1: BEFORE YOU BEGIN CHAPTER 1: BEFORE YOU BEGIN07 07 / CHAPTER 1: BEFORE YOU BEGIN Turning Off Your Computer CAUTION: To avoid losing data, save and close all open files and exit all open programs before you turn off your computer. 1. Save and close all open files and exit all open programs. 2. Click Start → Shut Down. 3. The computer turns off after the operating system shutdown process finishes. 4. Ensure that the computer is turned off. If your computer did not automatically turn off when you shut down the operating system, press and hold the power button until the computer turns off. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Small flat-blade screwdriver • Phillips screwdriver • BIOS executable update program available at support.dell.com08 08 / CHAPTER 1: BEFORE YOU BEGIN 1. Ensure that the work surface is flat and clean. 2. Turn off your computer (see “Turning Off Your Computer” on page 7). CAUTION: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug the cable from the network device. 3. Disconnect all telephone or network cables from the computer. 4. Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets. 5. Disconnect all attached devices from your computer. 6. Press and eject any installed cards from the Media Card Reader. 7. Press and hold the power button to ground the system board. CAUTION: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate static electricity, which could harm internal components. NOTE: For better access to components within your computer, lay your computer on its side. Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help to ensure your own personal safety. WARNING: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance. CAUTION: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. CAUTION: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have connectors with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. CAUTION: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer.CHAPTER 2: LEFT SIDE-PANEL 09 09 / CHAPTER 2: LEFT SIDE-PANEL CHAPTER 2: SIDE PANEL010 010 / CHAPTER 2: LEFT SIDE-PANEL Left Side-Panel WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance. WARNING: To guard against likelihood of electric shock, laceration by moving fan blades, or other unexpected injuries, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the side panel(s). WARNING: Do not operate your computer with any cover(s) (including computer covers, bezels, filler brackets, front-panel inserts, etc.) removed. CAUTION: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell™ is not covered by your warranty. 011 011 / CHAPTER 2: LEFT SIDE-PANEL 1 3 2 4 1 release panel 2 security cable slot 3 latch 4 left side-panel Removing the Left Side-Panel 1. Follow the instructions in “Before You Begin” on page 6. NOTE: Ensure that you remove the security cable from the security cable slot (if applicable). 2. Slide the latch to unlock the release panel. 3. Lift the release panel to open the left-side panel. 4. Place the left side-panel in a secure location. NOTE: Theater lighting (available only in Alienware Aurora ALX) turns on automatically when the left side-panel is removed. Replacing the Left Side-Panel 1. Follow the instructions in “Before You Begin” on page 6. 2. Align the tabs on the left side-panel with the slots on the side of the computer and push the panel in place. 3. Slide the latch to lock the release panel.CHAPTER 3: TECHNICAL OVERVIEW 012 012 / CHAPTER 3: TECHNICAL OVERVIEW CHAPTER 3: TECHNICAL OVERVIEW 013 013 / CHAPTER 3: TECHNICAL OVERVIEW 1 2 3 4 1 memory module(s) 2 graphic cards (2) 3 optical drives (3) 4 hard drives (4) Inside View of Your Computer WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance. 014 014 / CHAPTER 3: TECHNICAL OVERVIEW 1 processor power connector (PWR2) 2 processor socket (CPU) 3 processor fan connector (MB_CPU_FAN) 4 memory-module connector (DIMM2) (Aurora and Aurora ALX ) memory-module connector (DIMM3) (Aurora-R2) 5 memory-module connector (DIMM1) 6 memory-module connector (DIMM4) 7 memory-module connector (DIMM3) (Aurora and Aurora ALX) memory-module connector (DIMM2) (Aurora-R2) 8 memory-module connector (DIMM6) (Aurora and Aurora ALX only) 9 memory-module connector (DIMM5) (Aurora and Aurora ALX only) 10 main power connector (PWR1) 11 password jumper (PASSWORD) 12 serial ATA drive connectors (SATA1_2) 13 serial ATA drive connectors (SATA3_4) 14 serial ATA drive connectors (SATA5_6) 15 front panel connector (FRONT_PANEL) 16 USB connector (USB1) 17 USB connector (USB2) 18 USB connector (USB3) 19 Low pin count debug header (LPC1) 20 IEEE 1394 connector (1394) 21 PCI-Express x1 connector (SLOT4) 22 S/PDIF connector (SPDIF) (Aurora and Aurora ALX only) 23 front audio connector (FRONT AUDIO) 24 PCI-Express x16 connector (SLOT3) 25 CMOS jumper (CLEAR_CMOS) 26 PCI-Express x1 connector (SLOT2) 27 battery socket (BAT1) 28 PCI-Express x16 connector (SLOT1) 29 eSATA connector (ESATA) 30 processor cooling assembly connector (CHIPSET_FAN) System Board Components 23 22 21 20 24 25 27 26 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 11 13 14 19 18 17 16 15015 015 / CHAPTER 3: TECHNICAL OVERVIEW 1 flexbay connector (FLEXBAY) 2 drive-bay shroud battery connector (FRONT_BEZEL) 3 active-vent connector (ACTIVE_VENT) 4 AlienHead connector (HEAD1) 5 front-bezel right connector (FRONT_RIGHT) 6 front-bezel left connector (FRONT_LEFT) 7 PCI-fan connector (FAN_PCI) 8 left side-panel contact board connector (SIDE_L) 9 power-select connector (PWR_SEL) 10 Bluetooth® connector (BLUETOOTH) 11 power-LED board connector (BLINK) 12 wireless connector (WIRELESS) 13 hard-drive LED connector (HDD_LED1) 14 hard-drive LED connector (HDD_LED2) 15 USB connector (MB_USB) 16 main-power connector (PWR1) 17 system-board lighting (MB_MIO) 18 hard-drive fan connector (FAN_HDD) 19 right side-panel connector (SIDE_R) 20 vent-motor connector (VENT_MOTOR1) 21 vent sensors (VENT_SW) 22 ODD sensors (ODD_SW) 23 vent-motor sensor connector (VENT_MOTOR2) 24 internal theater-lighting connector (BAT2) 25 front-default connector (FACTORY_DEFAULT) 26 graphics-pump connector (GFX_PUMP) Master I/O Board Components 2 3 4 5 12 13 14 15 16 25 24 26 1 6 7 8 9 10 11 23 22 21 20 19 18 17CHAPTER 4: SHROUDS 016 016 / CHAPTER 5: SHROUDS CHAPTER 4: SHROUDS 017 017 / CHAPTER 4: SHROUDS Shrouds WARNING: Before working inside your computer, read the safety information that shipped with your computer. For additional safety best practices information, see the Regulatory Compliance Homepage at www.dell.com/regulatory_compliance. WARNING: Do not operate your computer with any cover(s) (including computer covers, bezels, filler brackets, front-panel inserts, etc.) removed. WARNING: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the side panel(s). CAUTION: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell™ is not covered by your warranty. 018 018 / CHAPTER 4: SHROUDS Opening the PCI Shroud 1. Follow the instructions in “Before You Begin” on page 6. 2. Remove the left side-panel (see “Removing the Left Side-Panel“ on page 11). 3. Press the release button and rotate the PCI shroud away from the chassis. Closing the PCI Shroud 1. Follow the instructions in “Before You Begin” on page 6. 2. Lower the PCI shroud into the chassis until it clicks into place. 3. Replace the left side-panel (see “Replacing the Left Side-Panel“ on page 11). 4. Connect your computer and devices to electrical outlets and then turn them on. 1 2 1 release button 2 PCI shroud019 019 / CHAPTER 4: SHROUDS 2 1 1 tabs (2) 2 drive-bay shroud Removing the Drive-Bay Shroud 1. Follow the instructions in “Before You Begin” on page 6. 2. Remove the left si