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http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/Alw_dt_Area_51/en/sm/sm_en.pdf w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel d'utilisation du Dell™ XPS™ 420 Modèle DC01LRemarques, Avis et Précautions REMARQUE: Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS: Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, XPS, Dell TravelLite, Dell Xcelerator, Yours Is Here, et StrikeZone sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, Intel Core 2 Extreme, Intel Core 2 Duo, Intel Core 2 Quad, Intel SpeedStep et Intel ViiV sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Vista, Outlook, SideShow et le bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux ÉtatsUnis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle DC01L Novembre 2007 Réf. XK374 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 11 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Vues frontale et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . 17 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Connecteurs d'E/S avant . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connecteurs d'E/S arrière . . . . . . . . . . . . . 22 Installation de votre ordinateur dans une enceinte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Connexion de moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Connexion d'un moniteur (sans adaptateur) . . . . 28 Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Connexion de deux moniteurs ou plus . . . . . . . 31 Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . 32 Modification des paramètres d'affichage . . . . . 33 À propos de votre configuration RAID . . . . . . . . . 33 Configuration RAID Niveau 0 . . . . . . . . . . . . 33 Configuration RAID Niveau 1 . . . . . . . . . . . . 34 Configuration de votre ordinateur en mode RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Utilisation de l'utilitaire Intel ® RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Utilisation d'Intel ® Application Accelerator . . . . 394 Table des matières Dell DataSafe (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Technologie Intel® Viiv™ (en option) . . . . . . . . . . 44 Utilisation de la technologie Intel Viiv Quick Resume (QRT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Activation de la fonction QRT dans le programme de configuration du système . . . . . 45 Activation de la fonction QRT sur le système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Utilisation du multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Lecture de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . 46 Copie de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . 48 Comment copier un BD (Blu-ray Disc™) . . . . . . 49 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . 49 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Utilisation d'un lecteur de carte multimédia . . . . . . 51 Description du Xcelerator™ (en option) . . . . . . . . 53 Description de la technologie Windows® SideShow™ et de l'écran MiniView . . . . . . . . . . 54 Configuration de l'écran MiniView . . . . . . . . . 55 Ajout de gadgets au menu de l'écran MiniView . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 56 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 56 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 56 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Configuration de votre connexion Internet . . . . 58 Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . 60Table des matières 5 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Options de gestion de l'alimentation sous Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Veille mode hybride . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 61 Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 2 Optimisation des performances . . . . . . . 63 Description de la technologie Intel™ SpeedStep® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 3 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . 65 Problèmes liés à la pile bouton . . . . . . . . . . 65 Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . 66 Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Problèmes liés au périphérique IEEE 1394a . . . . 69 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . 70 Problèmes de blocages et logiciels . . . . . . . . 71 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 72 Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . 73 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . 74 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 74 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 76 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . 76 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . 77 Problèmes de vidéo et de moniteur . . . . . . . . 786 Table des matières Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . 92 Lancement de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . 93 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . 94 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 96 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 96 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . 97 Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows . . . . . . . . . . . 97 Utilisation du support Drivers and Utilities . . . . . 97 Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Restauration de votre système d'exploitation . . . . . 99 Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows . . . . . . . . . . . . . . . 100 Utilisation de Dell Factory Image Restore . . . . . 101 Utilisation du support Operating System . . . . . . 102 Dépannage des problèmes liés à l'écran MiniView . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Table des matières 7 4 Retrait et installation de pièces . . . . . . 105 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . 105 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 107 Vue interne de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 109 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . 110 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Présentation de la mémoire . . . . . . . . . . . . 111 Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . 113 Retrait de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . 132 Retrait du cache du panneau des lecteurs . . . . 133 Remise en place du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Remise en place du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Consignes générales d'installation . . . . . . . . 136 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 137 Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . 1398 Table des matières Ajout d'un deuxième disque dur . . . . . . . . . . 141 Installation d'un disque dans la baie FlexBay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Retrait d'un disque dur de la baie FlexBay . . . . . 144 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . 145 Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . 147 Lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . . . . . 149 Retrait d'un lecteur de carte multimédia . . . . . . 149 Installation d'un lecteur de carte multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . 154 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . 156 Carénage de ventilation du processeur . . . . . . . . . 158 Retrait de l'assemblage du carénage de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . 158 Installation de l'assembllage du protecteur de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . 159 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Retrait de la cage de ventilateur . . . . . . . . . . 159 Installation de la cage de ventilateur du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Retrait du ventilateur du processeur . . . . . . . . 161 Installation du ventilateur du processeur . . . . . 162 Retrait du ventilateur de la carte . . . . . . . . . . 163 Installation du ventilateur de carte . . . . . . . . 164 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . 165 Installation du processeur . . . . . . . . . . . . . 166Table des matières 9 Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . 168 Installation de la carte système . . . . . . . . . . 169 Bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Affectation des broches des connecteurs CC du bloc d'alimentation (PSU) . . . . . . . . . . 171 Retrait du bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . 176 Installation du bloc d'alimentation . . . . . . . . . 177 Panneau d'E/S avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Composants du panneau d'E/S avant . . . . . . . 178 Retrait du panneau d'E/S avant . . . . . . . . . . 179 Installation du panneau d'E/S avant . . . . . . . . 180 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Remplacement de la pile bouton . . . . . . . . . . 181 Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . 183 A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . 201 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . 203 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 20510 Table des matières Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Ordinateur, Clavier et Moniteur . . . . . . . . . . 206 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . 207 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Avis de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . 208 Classe A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Informations d'identification de la FCC . . . . . . 209 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . 210 Support technique et service client . . . . . . . . 211 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 Service d'état des commandes automatisé . . . . 212 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . 213 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 213 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . 213 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235Recherche d'informations 11 Recherche d'informations REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • La documentation concernant mon appareil • Logiciel DSS (Desktop System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 97), accéder à votre documentation ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92). Des fichiers « Lisez-moi » peuvent également être inclus sur votre support ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.12 Recherche d'informations • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Numéro de service et code de service Express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et clé de produit Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez le service de support. • Entrez le code 0 de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. REMARQUE : Par mesure de sécurité, la nouvelle étiquette de licence de Microsoft Windows intègre une partie manquante afin d'éviter qu'elle ne soit enlevée. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 13 • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation • Service client — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service, historique du support, contrat de service et discussions en ligne avec le support • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour afficher le site de support qui vous concerne. Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations • DSS (Desktop System Software - Logiciel système de bureau) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Il fournit également des mises à jour essentielles pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. DSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Pour télécharger Desktop System Software : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez votre secteur d'activité, puis saisissez votre numéro de service ou le modèle de votre produit. 2 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements), puis cliquez sur Go. 3 Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue, puis recherchez le mot-clé Desktop System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Comment utiliser votre système d'exploitation Windows™ • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows 1 Pour accéder à l'aide et au support de Windows : • Sous Windows Vista™, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ , puis cliquez sur Aide et support. 2 Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 15 • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation, utilisez le support Operating System (reportez-vous à la section « Restauration de votre système d'exploitation » à la page 99). Après la réinstallation du système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. L'étiquette de la clé de produit du système d'exploitation est apposée sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur de votre CD Operating System dépend du système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d'informationsConfiguration et utilisation de votre ordinateur 17 Configuration et utilisation de votre ordinateur Vues frontale et arrière de l'ordinateur Vue frontale 1 16 17 15 3 4 5 2 6 8 14 13 12 7 10 9 1118 Configuration et utilisation de votre ordinateur 1 loquet de fermeture du capot Utilisez ce loquet pour retirer le capot (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 2 espace de rangement Utilisez cet espace pour empiler des CD, placer un appareil photo numérique dont vous souhaitez transférer des images, etc. 3 menu de l'écran MiniView Utilisez cette touche pour parcourir les différentes options de menu disponibles avec l'écran MiniView. 4 boutons de navigation MiniView Utilisez ces boutons pour parcourir les options de menu de l'écran MiniView. Les boutons à votre disposition sont les suivants : bouton flèche haut, bas, gauche et droite, bouton sélection. 5 bouton d'éjection du plateau du lecteur optique (2) Utilisez ce bouton pour éjecter le plateau d'un lecteur optique. REMARQUE : Les portes à commande automatique du lecteur optique s'ouvrent automatiquement lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection. 6 grilles de refroidissement Pour garantir un refroidissement approprié, ne bloquez pas les grilles de refroidissement. AVIS : Vérifiez que l'espace entre les grilles de refroidissement et les objets à proximité n'est pas inférieur à 2 pouces (5 centimètres). AVIS : Afin de garantir une bonne ventilation du système, veillez à ce que les grilles de refroidissement soient propres et qu'aucune poussière ne s'y accumule. Utilisez uniquement un chiffon sec pour nettoyer les grilles de refroidissement. Si vous utilisez de l'eau, vous risquez d'endommager le système. 7 connecteur IEEE 1394 Utilisez ce connecteur pour brancher des périphériques de données rapides comme des caméras vidéo numériques ou des périphériques de stockage externes. 8 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. REMARQUE : Le bouton d'alimentation peut également être utilisé pour réveiller le système ou pour le mettre dans un état d'économie d'énergie (reportez-vous à la section « Options de gestion de l'alimentation sous Windows Vista » à la page 60).Configuration et utilisation de votre ordinateur 19 9 connecteurs USB (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, appareils photo) ou pour les périphériques USB amorçables. Pour de plus amples informations sur l'amorçage à partir d'un périphérique USB, reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190. REMARQUE : Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 10 connecteur de casque Permet de connecter le casque et la plupart des hautparleurs. 11 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. 12 baie FlexBay de 3,5 pouces (2) Peut contenir un lecteur de carte multimédia en option, un périphérique d'entrée audio, un périphérique d'entrée vidéo, un périphérique de sortie vidéo avec ou sans accélérateur graphique, un lecteur de disquette ou un disque dur supplémentaire. 13 baies de lecteur de 5,25 pouces (2) Peut contenir un lecteur de CD-RW/DVD, un périphérique d'entrée ou de sortie audio/vidéo avec ou sans accélérateur graphique, un lecteur de DVD-RW ou de BD (Blu-ray Disc™). 14 voyant d'activité du disque dur Le voyant du disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 15 voyants de diagnostic (4) Utilisez la séquence de ces voyants de diagnostic pour identifier et dépanner un problème rencontré avec votre ordinateur (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92). 16 voyant de connexion réseau Le voyant de connexion réseau est allumé lorsqu'une bonne connexion est établie entre un réseau et l'ordinateur. 17 Écran MiniView Affiche un écran « Now playing » (En cours de lecture) pour les applications audio et vidéo. Il vous permet de parcourir les différents périphériques disponibles sur votre système, de les sélectionner et de les lancer.20 Configuration et utilisation de votre ordinateur Connecteurs d'E/S avant 1 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. 2 connecteur de casque Utilisez le connecteur de casque pour brancher le casque. 3 connecteurs USB (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur pour les périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de mémoire flash, caméras) ou pour les périphériques USB amorçables. Pour de plus amples informations sur les périphériques USB amorçables, reportez-vous à la section « Séquence d'amorçage » à la page 201. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 4 connecteur IEEE 1394 Utilisez ce connecteur pour brancher des périphériques de données rapides comme des caméras vidéo numériques ou des périphériques de stockage externes. 1 2 4 3Configuration et utilisation de votre ordinateur 21 Vue arrière 1 2 3 4 5 6 7 8 22 Configuration et utilisation de votre ordinateur Connecteurs d'E/S arrière 1 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation. L'aspect de ce connecteur peut être différent de sa représentation sur l'image. 2 connecteurs audio Utilisez ces connecteurs pour brancher des périphériques audio appropriés (reportez-vous à la section « Connecteurs d'E/S arrière » à la page 22). 3 connecteurs USB Utilisez ces connecteurs pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. 4 S/PDIF (RCA) Utilisez ce connecteur pour brancher des haut-parleurs stéréo numériques externes. 5 eSATA Utilisez ce connecteur pour brancher des périphériques de stockage supplémentaires. 6 logements de carte Permettent d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express installées. REMARQUE : Certains logements de connecteur prennent en charge les cartes pleine longueur. 7 IEEE 1394 Utilisez ce connecteur pour brancher des périphériques de données rapides comme des caméras vidéo numériques ou des périphériques de stockage externes. 8 connecteur de carte réseau AVIS : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur réseau. Utilisez ce connecteur pour raccorder votre ordinateur à un réseau ou à un périphérique large bande. 1 2 3 4 5 6 7 8 10 13 12 11 9 14Configuration et utilisation de votre ordinateur 23 1 IEEE 1394 Utilisez ce connecteur pour brancher des périphériques de données rapides comme des caméras vidéo numériques ou des périphériques de stockage externes. 2 eSATA Utilisez ce connecteur pour brancher des périphériques de stockage SATA externes. 3 S/PDIF (RCA) Utilisez ce connecteur pour brancher des haut-parleurs stéréo numériques externes. 4 connecteurs USB (4) (quad arrière) Utilisez les connecteurs USB noirs quad situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. REMARQUE : Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu, les appareils photo ou les périphériques USB amorçables. 5 voyant d'intégrité de la liaison • Vert — Une bonne connexion est établie entre le réseau 10 Mb/s et l'ordinateur. • Orange — Une bonne connexion est établie entre le réseau 100 Mb/s et l'ordinateur. • Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à 1 Gb/s (ou 1000 Mb/s) et l'ordinateur. • Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.24 Configuration et utilisation de votre ordinateur 6 connecteur de carte réseau AVIS : Ne branchez pas un câble téléphonique au connecteur de carte réseau. Utilisez ce connecteur pour raccorder votre ordinateur à un réseau ou à un périphérique large bande. Branchez l'une des extrémités d'un câble réseau sur une prise réseau ou votre périphérique réseau ou large bande, puis branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur de carte réseau de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble de réseau a été correctement installé. Sur les ordinateurs avec une carte de connexion réseau supplémentaire, utilisez les connecteurs sur la carte et à l'arrière de l'ordinateur lorsque vous mettez en place des connexions réseaux multiples (comme un intra- et extranet séparés). REMARQUE : Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mb/s pour garantir un fonctionnement fiable. 7 voyant d'activité réseau Un voyant jaune clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l'impression que ce voyant est fixe. 8 connecteur surround Utilisez le connecteur surround (noir) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 9 connecteur de ligne d'entrée Utilisez le connecteur de ligne d'entrée (bleu) pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 10 connecteur ligne de sortie/casque Utilisez le connecteur ligne de sortie (vert) pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte.Configuration et utilisation de votre ordinateur 25 Installation de votre ordinateur dans une enceinte L'installation de votre ordinateur dans une enceinte peut entraîner une moins bonne circulation de l'air et affecter les performances de votre ordinateur, lequel peut éventuellement surchauffer. Suivez les consignes ci-dessous lorsque vous installez votre ordinateur dans une enceinte. 11 connecteur S/PDIF (optique) Utilisez le connecteur optique S/PDIF pour transmettre de l'audio numérique sans passer par un processus de conversion du signal analogique. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 12 connecteur LFE centre/ caisson de basse Utilisez le connecteur centre/caisson de basse (orange) pour brancher un haut-parleur central ou un seul caisson de basse. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. REMARQUE : Le canal audio LFE (Low Frequency Effects - effets de basse fréquence), utilisé dans les systèmes audio surround numériques, véhicule uniquement les informations basse fréquence de 80 Hz maximum. Il commande un caisson de basse qui produit les basses faibles. Les systèmes n'utilisant pas de caisson de basse peuvent aiguiller les informations LFE vers les haut-parleurs principaux du système surround. 13 connecteur surround latéral Utilisez le connecteur surround latéral (gris) pour raccorder des haut-parleurs multicanaux. La sortie surround latéral offre un son surround amélioré pour les ordinateurs dotés de haut-parleurs 7.1. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 14 connecteurs USB 2.0 (2) (doubles arrière) Utilisez les connecteurs USB noirs doubles situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. REMARQUE : Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu, les appareils photo ou les périphériques USB amorçables.26 Configuration et utilisation de votre ordinateur AVIS : Les caractéristiques de température de fonctionnement indiquées dans votre guide d'utilisation correspondent à la température de fonctionnement ambiante maximale. La température ambiante de la pièce doit être prise en considération lors de l'installation de l'ordinateur dans une enceinte. Par exemple, si la température ambiante de la pièce est de 25 °C (77 °F), vous n'aurez une marge de température que de 5 °C à 10 °C (9 °F à 18 °F) avant d'atteindre la température de fonctionnement maximale de votre ordinateur selon les caractéristiques de celui-ci. Pour de plus amples informations sur les caractéristiques de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 185. • Ménagez un espace dégagé minimal de 10,2 centimètres (4 pouces) sur les côtés de l'ordinateur munis d'entrées d'air afin de permettre une ventilation adéquate. • Si votre enceinte est équipée de portes, celles-ci doivent permettre une circulation de l'air d'au moins 30 % dans l'enceinte (avant et arrière).Configuration et utilisation de votre ordinateur 27 • Si votre ordinateur est installé dans le coin d'un bureau ou sous un bureau, ménagez un espace dégagé d'au moins 5,1 centimètres (2 pouces) entre l'arrière de l'ordinateur et le mur afin de permettre une ventilation adéquate. • N'installez pas votre ordinateur dans une enceinte qui ne permet pas une bonne circulation de l'air. Une mauvaise circulation de l'air affecte les performances de votre ordinateur, lequel peut éventuellement surchauffer.28 Configuration et utilisation de votre ordinateur Connexion de moniteurs PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour réduire le risque d'incendie, d'électrocution et de blessure, ne surchargez pas une prise secteur ou une multiprise. L'intensité nominale totale de tous les produits branchés dans une prise secteur ou une multiprise ne doit pas dépasser 80 pour cent de la valeur nominale du circuit de dérivation. REMARQUE : Votre carte vidéo possède trois ports différents : un port DVI (blanc), un port DVI-I (noir) et un port VGA (bleu). Connexion d'un moniteur (sans adaptateur) PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Arrêtez le système d'exploitation : • Sous Windows Vista™, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, comme illustré ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter. 1 connecteur DVI (blanc) 2 connecteur sortie TV 3 connecteur VGA (bleu) 3 1 2Configuration et utilisation de votre ordinateur 29 L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 3 Vérifiez que l'ordinateur et les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques reliés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 4 secondes pour les éteindre. Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 4 Connectez le connecteur DVI ou VGA de votre moniteur sur le connecteur approprié à l'arrière de l'ordinateur : Pour connecter un moniteur avec un connecteur DVI, utilisez le port DVI (blanc) de votre ordinateur. Pour connecter un moniteur avec un connecteur VGA, utilisez le port VGA (bleu) de votre ordinateur. REMARQUE : Pour connecter un moniteur avec un connecteur VGA sur le port DVI-I (noir) de votre ordinateur, utilisez un dongle. Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur) PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Pour connecter un moniteur avec un connecteur VGA sur le port DVI situé à l'arrière de votre ordinateur, vous avez besoin d'un adaptateur DVI vers VGA. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Arrêtez le système d'exploitation : • Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, comme illustré cidessous, puis cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.30 Configuration et utilisation de votre ordinateur 3 Vérifiez que l'ordinateur et les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques reliés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 4 secondes pour les éteindre. 4 Connectez l'adaptateur DVI vers VGA sur le connecteur VGA de votre moniteur, puis connectez l'autre extrémité de l'adaptateur sur le port DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur. 1 connecteur DVI (blanc) 2 adaptateur DVI vers VGA (en option) 3 connecteur sortie TV 2 1 3Configuration et utilisation de votre ordinateur 31 Connexion de deux moniteurs ou plus PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Votre carte vidéo possède un port DVI (blanc), un port DVI-I (noir) et un port VGA (bleu). 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Arrêtez le système d'exploitation : • Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, comme illustré cidessous, puis cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 3 Vérifiez que l'ordinateur et les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques reliés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 4 secondes pour les éteindre. 4 Connectez deux moniteurs ou plus sur les ports DVI ou VGA appropriés situés à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Pour connecter un moniteur avec un connecteur VGA sur le port DVI situé à l'arrière de votre ordinateur, vous avez besoin d'un adaptateur DVI vers VGA. Pour connecter deux moniteurs ou plus directement sur les ports DVI ou VGA de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Connexion d'un moniteur (sans adaptateur) » à la page 28. Pour connecter les connecteurs VGA d'un ou de plusieurs moniteurs sur le(s) port(s) DVI de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Connexion d'un moniteur (avec un adaptateur) » à la page 29. REMARQUE : Pour connecter un moniteur avec un connecteur VGA sur le port DVI-I (noir) de votre ordinateur, utilisez un dongle.32 Configuration et utilisation de votre ordinateur 5 Modifiez les paramètres d'affichage de façon à prendre en charge plusieurs moniteurs (reportez-vous à la section « Modification des paramètres d'affichage » à la page 33). Connexion d'un téléviseur PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous devez connecter un téléviseur sur votre ordinateur, vous ne pouvez connecter qu'un seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur. REMARQUE : Reportez-vous à la documentation accompagnant votre téléviseur afin de vous assurer de la configuration et de la connexion correctes du téléviseur. Pour connecter un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez utiliser un câble S-vidéo. Si vous ne disposez pas d'un câble S-vidéo, vous pouvez vous en procurer un dans la plupart des magasins d'appareils électroniques. Un câble S-vidéo n'est pas inclus avec votre ordinateur. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Arrêtez le système d'exploitation : • Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, comme illustré cidessous, puis cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. 3 Vérifiez que l'ordinateur et les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques reliés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 4 secondes pour les éteindre. 4 Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source d'alimentation. 5 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie TV situé à l'arrière de l'ordinateur.Configuration et utilisation de votre ordinateur 33 6 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur. 7 Connectez un moniteur, le cas échéant, avec un connecteur DVI ou VGA, comme décrit dans la section « Connexion de moniteurs » à la page 28. Modification des paramètres d'affichage 1 Une fois le(s) moniteur(s) ou le téléviseur connectés, mettez l'ordinateur sous tension. La fenêtre du bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal. 2 Activez le mode bureau étendu dans les paramètres d'affichage. En mode bureau étendu, il est possible de faire glisser des objets d'un écran à l'autre, ce qui double la surface de travail visible. À propos de votre configuration RAID Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Il existe plusieurs types de configuration RAID, chacune étant réservée à une utilisation spécifique. Votre ordinateur prend en charge les niveaux de RAID 0 et 1. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les programmes et les jeux hautes performances alors qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d'un haut niveau d'intégrité des données. C'est notamment le cas dans le domaine de la photographie et de l'audio numériques. REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une configuration RAID de niveau 0. Les lecteurs d'une configuration RAID doivent avoir la même taille afin d'assurer que le lecteur de plus grande taille ne contienne pas d'espace non attribué (et donc inutilisable). Configuration RAID Niveau 0 AVIS : Les configurations RAID niveau 0 n'offrant pas la redondance des données, une panne d'un lecteur entraîne une perte de toutes les données (les données présentes sur le lecteur restant sont également inaccessibles). Vous devez donc effectuer des sauvegardes à intervalles réguliers lors de l'utilisation d'une configuration RAID de niveau 0.34 Configuration et utilisation de votre ordinateur La configuration RAID Niveau 0 utilise une technique de stockage appelée « segmentation des données » pour optimiser l'accès aux données. La segmentation des données est une méthode d'écriture de segments consécutifs, ou blocs, de données séquentiellement sur les lecteurs physiques afin de créer un lecteur virtuel de grande taille. Ceci permet à l'un des lecteurs de lire les données alors que l'autre lecteur recherche et lit le bloc suivant. La configuration RAID Niveau 0 offre également l'avantage d'utiliser toutes les capacités de stockage des lecteurs. Par exemple, deux lecteurs de 120 Go offrent un espace de disque dur de 240 Go sur lequel vous pouvez stocker des données. REMARQUE : En configuration RAID de niveau 0, la taille de la configuration est égale à la taille du plus petit lecteur multipliée par le nombre de lecteurs dans la configuration. Configuration RAID Niveau 1 Une configuration RAID de niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données, appelée mise en miroir, pour améliorer l'intégrité des données. Lorsque des données sont enregistrées sur le lecteur principal, ces données sont également dupliquées (mises en miroir) sur le deuxième lecteur de la configuration. Le niveau de RAID 1 sacrifie donc la vitesse d'accès aux données pour des avantages liés à la redondance des données. disque dur 1 segment 1 segment 3 segment 5 disque dur 2 segment 2 segment 4 segment 6 RAID ATA série configuré en mode RAID niveau 0Configuration et utilisation de votre ordinateur 35 En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de remplacement peut ensuite être créé à l'aide des données situées sur le lecteur non affecté. REMARQUE : En configuration RAID de niveau 1, la taille de la configuration est égale à la taille du plus petit lecteur de la configuration. Configuration de votre ordinateur en mode RAID Votre ordinateur peut être configuré en mode RAID même si vous n'avez pas sélectionné une configuration RAID lors de l'achat. Pour pouvoir utiliser une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs. Pour obtenir des informations sur les niveaux de RAID, reportez-vous à la section « À propos de votre configuration RAID » à la page 33. Pour savoir comment installer un disque dur, reportez-vous à la section « Installation d'un disque dur » à la page 139. Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste à utiliser l'utilitaire Intel® RAID Option ROM avant d'installer le système d'exploitation sur le disque dur. La deuxième consiste à utiliser Intel® Application Accelerator après avoir installé le système d'exploitation. disque dur 1 segment 1 segment 2 segment 3 disque dur 2 segment 4 segment 5 segment 6 segment 1 dupliqué segment 2 dupliqué segment 3 dupliqué segment 4 dupliqué segment 5 dupliqué segment 6 dupliqué RAID ATA série configuré en mode RAID niveau 136 Configuration et utilisation de votre ordinateur Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur l'ordinateur avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document. Activation du mode RAID sur votre ordinateur AVIS : Enregistrez les données que vous souhaitez conserver avant de passer en mode RAID. La procédure de configuration du mode RAID peut entraîner une perte de toutes les données présentes sur les disques durs. 1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191). 2 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Lecteurs et appuyez sur . 3 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Exécution SATA et appuyez sur . 4 Appuyez sur les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance RAID activé, appuyez sur , puis sur <Échap>. REMARQUE : Pour plus d'informations sur les options RAID, reportez-vous à la section « Options du programme de configuration du système » à la page 192. 5 Appuyez sur les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance Enregistrer/Quitter et appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et reprendre le processus de démarrage. Utilisation de l'utilitaire Intel® RAID Option ROM REMARQUE : Des disques durs de n'importe quelle taille peuvent être utilisés pour créer une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel RAID Option ROM. Toutefois, il est préférable d'utiliser des lecteurs de même taille pour éviter d'avoir de l'espace non attribué ou inutilisé. Pour obtenir des informations sur les niveaux de RAID, reportez-vous à la section « À propos de votre configuration RAID » à la page 33. Création d'une configuration RAID de niveau 0 AVIS : La procédure suivante entraînera une perte de toutes les données présentes sur vos disques durs. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin.Configuration et utilisation de votre ordinateur 37 REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de migration d'une configuration de stockage existante vers RAID 0. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel® RAID Option ROM. 3 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID, puis appuyez sur . 4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez le nom par défaut, puis appuyez sur . 5 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID0 (Bloc), puis appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées haut et bas et la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou les trois disques à intégrer à la matrice, puis appuyez sur . REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 Ko comme taille de bloc. 7 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc, puis appuyez sur . 8 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible. 9 Appuyez sur pour créer le volume. 10 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID. 11 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel® RAID Option ROM est correcte. 12 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter, puis appuyez sur . 13 Installez le système d'exploitation. Reportez-vous à la section « Réinstallation de Windows Vista » à la page 103. Création d'une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM.38 Configuration et utilisation de votre ordinateur 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume RAID et appuyez sur . 4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez le nom par défaut, puis appuyez sur . 5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID 1 (Miroir) et appuyez sur . 6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées haut et bas et la barre d'espacement pour sélectionner les deux disques à intégrer au volume, puis appuyez sur . 7 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par défaut est la taille maximale disponible. 8 Appuyez sur pour créer le volume. 9 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID. 10 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de l'utilitaire Intel RAID Option ROM est correcte. 11 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter, puis appuyez sur . 12 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section « Réinstallation de Windows Vista » à la page 103). Suppression d'un volume RAID AVIS : La procédure suivante entraînera une perte de toutes les données présentes sur les disques durs de votre configuration RAID. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin. AVIS : Si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le volume RAID dans l'utilitaire Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur. 1 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID Option ROM. 2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un volume RAID, puis appuyez sur . 3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID à supprimer, puis appuyez sur . 4 Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID. 5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM.Configuration et utilisation de votre ordinateur 39 Utilisation d'Intel® Application Accelerator Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que vous souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer les deux lecteurs dans un volume RAID sans perdre le système d'exploitation existant ou vos données, utilisez l'option de migration (reportez-vous à la section « Migration vers une configuration RAID niveau 0 » à la page 41 ou « Migration vers une configuration RAID de niveau 1 » à la page 42). Ne créez un volume RAID 0 ou RAID 1 que dans les conditions suivantes : • Vous ajoutez deux nouveaux disques durs à un ordinateur doté d'un seul disque dur (le système d'exploitation étant installé sur ce disque) et vous souhaitez configurer les deux nouveaux disques pour créer un volume RAID. • Vous avez déjà un ordinateur avec deux disques durs configurés en tant que volume et vous voulez désigner l'espace disponible du volume en tant que deuxième volume RAID. Création d'une configuration RAID de niveau 0 AVIS : La procédure suivante entraînera une perte de toutes les données présentes sur les disques durs de votre configuration RAID. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager pour lancer l'utilitaire Intel® Storage. REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création d'un volume RAID, puis cliquez sur Suivant. 4 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à intégrer à votre volume RAID niveau 0, puis cliquez sur la flèche droite. 5 Cliquez pour ajouter un deuxième disque dur, puis cliquez sur Suivant. Pour ajouter un troisième disque dur dans votre volume RAID de niveau 0, cliquez sur la flèche droite et cliquez sur le troisième lecteur jusqu'à ce que les trois lecteurs apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez sur Suivant.40 Configuration et utilisation de votre ordinateur 6 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, cliquez sur la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. 7 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Création d'une configuration RAID de niveau 1 AVIS : La procédure suivante entraînera une perte de toutes les données présentes sur les disques durs de votre configuration RAID. Sauvegardez toutes les données que vous souhaitez conserver avant d'aller plus loin. 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager pour lancer l'utilitaire Intel® Storage. REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création d'un volume RAID. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran. 5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau de RAID, puis cliquez sur Suivant pour continuer. 6 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à utiliser pour créer votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez pour ajouter un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux lecteurs apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 7 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. 9 Suivez les procédures Microsoft pour la création d'une partition sur le nouveau volume RAID.Configuration et utilisation de votre ordinateur 41 Suppression d'un volume RAID REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux disques durs non RAID avec une partition tout en laissant les fichiers de données existants intacts. La suppression d'un volume RAID 0 entraîne par contre la destruction de toutes les données présentes sur le volume. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager pour lancer l'utilitaire Intel® Storage. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis sélectionnez Supprimer le volume. 3 Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant. 4 Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur le bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en surbrillance dans la zone Sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume. Migration vers une configuration RAID niveau 0 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager pour lancer l'utilitaire Intel® Storage. REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'Assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration. 5 Entrez un nom de volume RAID ou conservez le nom par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 0 comme niveau de RAID. 7 Sélectionnez la taille de bloc appropriée dans la case à menu déroulant, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen, sélectionnez 128 Ko comme taille de bloc.42 Configuration et utilisation de votre ordinateur 8 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le disque dur source doit être le disque dur contenant les fichiers de données ou du système d'exploitation à conserver sur le volume RAID. 9 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le(s) disque(s) dur(s) pour sélectionner le(s) disque(s) dur(s) membre(s) à étendre à la matrice de blocs, puis cliquez sur Suivant. 10 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. AVIS : L'étape suivante entraînera une perte de toutes les données présentes sur le lecteur membre. 11 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Migration vers une configuration RAID de niveau 1 1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager pour lancer l'utilitaire Intel® Storage. REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la section « Activation du mode RAID sur votre ordinateur » à la page 36). 3 Dans le menu Actions, cliquez sur Créer un volume RAID à partir du disque dur existant pour lancer l'Assistant Migration. 4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration. 5 Entrez un nom de volume RAID ou conservez le nom par défaut. 6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau de RAID. 7 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le disque dur source doit être le disque dur contenant les fichiers de données ou du système d'exploitation à conserver sur le volume RAID.Configuration et utilisation de votre ordinateur 43 8 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour sélectionner le disque membre qui agira comme un disque miroir dans la configuration, puis cliquez sur Suivant.. 9 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume souhaitée, puis cliquez sur Suivant. AVIS : L'étape suivante entraînera une perte de toutes les données présentes sur le lecteur membre. 10 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le processus de migration. Création d'un disque dur de rechange Il est possible de créer un disque de rechange avec une configuration RAID 1. Le disque dur de rechange ne sera pas reconnu par le système d'exploitation mais vous pourrez le visualiser à partir de Disk Manager ou de l'utilitaire Intel RAID Option ROM. Lorsqu'un membre de la configuration RAID 1 est défectueux, l'ordinateur reconstruit automatiquement la configuration miroir en utilisant le disque dur de rechange comme disque de remplacement du disque membre défectueux. Pour marquer un disque comme disque dur de rechange : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager pour lancer l'utilitaire Intel® Storage. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque à marquer comme disque dur de rechange. 3 Cliquez sur Marquer comme disque de rechange. Pour supprimer le marquage comme disque de rechange appliqué à un lecteur : 1 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du disque dur de rechange. 2 Cliquez sur Réinitialiser le disque dur sur non-RAID. Reconstruction d'une configuration RAID de niveau 1 dégradée Si votre ordinateur ne dispose pas de disque de rechange et qu'il a signalé un volume RAID 1 comme dégradé, vous pouvez reconstruire manuellement le miroir redondant de l'ordinateur sur un nouveau disque dur. Pour ce faire, procédez de la façon suivante : 44 Configuration et utilisation de votre ordinateur 1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager pour lancer l'utilitaire Intel® Storage. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce disque. Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1. Dell DataSafe (en option) Dell DataSafe est une solution qui vous permet de protéger vos données en cas d'événements malencontreux, tels qu'une perte de données due à un plantage du système, des pannes de disque dur, une corruption logicielle, des virus et tout autre incident. Grâce à la technologie Intel, votre ordinateur bénéficie d'un niveau de protection des données élevé à la sortie de l'usine. Avec Dell DataSafe, une zone de votre système sera réservée au stockage automatique régulier des copies des données présentes sur les disques durs de votre ordinateur. Dell DataSafe vous permet, non seulement, de stocker et de protéger vos données précieuses, telles que des photos, des morceaux de musique, des vidéos et des fichiers, mais il vous permet également de restaurer votre ordinateur et vos données en cas de panne. Le logiciel intégré vous donne la possibilité de rétablir votre système à un état de fonctionnement normal après un problème système, de récupérer facilement des fichiers supprimés et de restaurer certains fichiers ou l'ensemble du contenu d'un disque dur alors qu'Intel Matrix Storage Console (RAID) assure un fonctionnement continu du système en cas de panne d'un seul disque dur. Technologie Intel® Viiv™ (en option) La technologie Intel Viiv s'adresse aux amateurs du concept de maison numérique. Elle intègre les éléments suivants : • Un BIOS qui prend en charge la technologie Intel Quick Resume • Des pilotes de périphérique Cette technologie permet au système de l'utilisateur de revenir rapidement à un état actif après une période de non-utilisation.Configuration et utilisation de votre ordinateur 45 Utilisation de la technologie Intel Viiv Quick Resume (QRT) Lorsque vous êtes en mode Intel Viiv QRT, le bouton d'alimentation a une fonction d'activation/désactivation rapide. Appuyez une fois sur ce bouton pour faire disparaître l'affichage et mettre le son en sourdine. Dans ce mode, l'ordinateur fonctionne toujours conformément aux indications du bouton d'alimentation et les voyants de diagnostic 1, 2 et 4 sont allumés. Il est également à noter qu'il est possible que le voyant du disque dur clignote lorsqu'un périphérique externe accède au disque dur. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation, puis appuyez sur une touche ou déplacez la souris. Activation de la fonction QRT dans le programme de configuration du système Les pilotes QRT doivent être installés avant que la fonction Quick Resume ne soit activée. Ces pilotes sont installés lorsque cette option est commandée. La fonction Quick Resume est également activée dans le programme de configuration du système lorsque cette fonction est commandée. 1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191). 2 Appuyez sur les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Power Management (Gestion de l'alimentation), puis appuyez sur pour accéder au menu. 3 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance l'option Quick Resume, puis appuyez sur pour accéder au menu. 4 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance l'option On (Activé), puis appuyez sur pour activer la fonction Quick Resume. Activation de la fonction QRT sur le système d'exploitation 1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur l'onglet Away (Absence). 3 Vérifiez que les cases Enable away mode (Activer le mode Absence) et Options sont cochées.46 Configuration et utilisation de votre ordinateur 4 Cliquez sur l'onglet Avancé. 5 Dans le menu déroulant When I press the power button on my computer (Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation de mon ordinateur), sélectionnez Ne rien faire. 6 Dans le menu déroulant When I press the sleep button on my computer (Lorsque j'appuie sur le bouton de mise en veille de mon ordinateur), sélectionnez Ne rien faire. Utilisation du multimédia Lecture de CD ou de DVD AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD/DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé dans le coin droit du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau. 3 Appuyez sur le bouton d'éjection, puis poussez le plateau délicatement. Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportez-vous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des supports.Configuration et utilisation de votre ordinateur 47 Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants : Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants : Ces boutons de commande ne sont pas présents sur certains lecteurs du système. Pour plus d'informations sur la lecture de CD, de DVD ou de BD, cliquez sur Aide lorsque vous avez ouvert l'application du lecteur de CD ou de DVD (si disponible). Play (Lecture) Marche arrière dans la plage en cours Pause Marche avant dans la plage en cours Stop (Arrêt) Revenir à la plage précédente Eject (Éjecter) Passer à la plage suivante Stop (Arrêt) Redémarrer le chapitre en cours Play (Lecture) Fast forward (Avance rapide) Pause Fast reverse (Retour rapide) Avancer d'une image en mode Pause Passer au titre ou au chapitre suivant Lecture continue du titre ou du chapitre en cours Revenir au titre ou au chapitre précédent Eject (Éjecter)48 Configuration et utilisation de votre ordinateur Copie de supports Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux lecteurs de DVD+/-RW ou de BD-RE. REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la copie de supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions ci-dessous vous expliquent comment créer une copie d'un CD ou d'un DVD avec Roxio Creator Plus et une copie d'un BD avec CyberLink Power DVD 7.0. Les lecteurs de DVD et de BD, installés sur les ordinateurs Dell, ne prennent pas en charge les supports HD-DVD. Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte d'un CD ou d'un DVD avec Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez également utiliser Roxio Creator Plus à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator Plus, puis cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation, située dans le coin supérieur droit de la fenêtre. REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur combiné de CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse sonic.com. Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver et lire les disques DL (à double couche) DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R, mais ne peuvent pas graver ou lire les disques DL DVD-RAM ou DVD-R. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus. 1 Ouvrez Roxio Creator Plus. 2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.Configuration et utilisation de votre ordinateur 49 3 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD/DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur Copier le disque. L'ordinateur lit votre CD/DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou votre DVD source, puis cliquez sur Copier le disque. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Comment copier un BD (Blu-ray Disc™) Pour savoir comment utiliser les BD, reportez-vous au manuel fourni avec le produit. Utilisation de CD et de DVD vierges Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD. Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximale d'un CD-R est atteinte, vous ne pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque (consultez la documentation Sonic pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos CD pour la gravure, utilisez des CD-RW vierges. Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.50 Configuration et utilisation de votre ordinateur Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déposer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator. • Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW peuvent ne pas fonctionner sur un grand nombre de chaînes stéréo ou de voiture. • Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator Plus. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement tous les formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Peut-être Non NonConfiguration et utilisation de votre ordinateur 51 • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse sonic.com. Utilisation d'un lecteur de carte multimédia PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Utilisez le lecteur de carte multimédia pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Le lecteur de carte multimédia prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive • Carte SecureDigital (SD) • Carte MiniSD • MultiMediaCard (MMC) • Carte MultiMediaCard de taille réduite (RS-MMC) • Carte Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo) Pour savoir comment installer un lecteur de carte multimédia, reportez-vous à la section « Installation d'un lecteur de carte multimédia » à la page 152.52 Configuration et utilisation de votre ordinateur 1 Inspectez la carte multimédia afin d'identifier le sens d'insertion. 2 Faites glisser la carte multimédia dans l'emplacement approprié du lecteur de carte multimédia jusqu'à ce qu'elle soit complètement installée dans le connecteur. Si vous sentez une résistance, retirez la carte, vérifiez le sens d'insertion, puis essayez à nouveau. 1 carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 carte Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo) 3 carte Secure Digital (SD/miniSD)/carte MultiMediaCard (MMC/RS-MMC) 4 carte CompactFlash Types I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 1 2 3 4Configuration et utilisation de votre ordinateur 53 Description du Xcelerator™ (en option) Le Dell Xcelerator™ est un périphérique USB 2.0 interne alimenté par bus qui augmente la vitesse et les performances du transcodage MPEG en cas d'utilisation d'applications tierces prenant en charge le moteur Sonic DVD. Le périphérique Xcelerator™ offre une conversion de format plus rapide et facilite le passage de la résolution sur des flux vidéo MPEG-2 et DVD. Il permet de convertir des formats MPEG2 ou DVD et d'effectuer les opérations sur disque beaucoup plus rapidement. Un processeur dédié et intégré améliore considérablement la disponibilité et la vitesse du système. Le Xcelerator prend également en charge la conversion des flux MPEG-2 et DVD au format MPEG-4 à faible débit binaire pour les périphériques vidéo portables. Fonctions prises en charge : • Disponibilité du système améliorée grâce au déchargement du processeur vers le Xcelerator. • Création plus rapide des DVD grâce à une capacité de disque améliorée. • Transcodage des clips vidéo MPEG-2 Haute Définition vers le format standard MPEG-2 ou MPEG-4 • Conversions plus rapides des films aux formats PC ou PMP • Transcodage des clips vidéo MPEG-2 à un débit binaire plus faible pour ne pas dépasser la capacité d'un DVD, d'un CD ou de tout autre support • Qualité vidéo transcodée supérieure à des débits binaires similaires Pour plus d'information sur le Xcelerator, reportez-vous au Guide d'utilisation du Dell Xcelerator™, accessible via le Centre d'aide et de support sur votre système ou via le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. REMARQUE : Le Dell Xcelerator est une fonction en option. Il ne sera pas présent sur votre système si vous ne l'avez pas commandé.54 Configuration et utilisation de votre ordinateur Description de la technologie Windows® SideShow™ et de l'écran MiniView Votre écran MiniView se trouve sur la partie supérieure du système. Alimenté par la technologie Windows Sideshow, l'écran MiniView est conçu pour permettre d'accéder rapidement aux informations disponibles sur un ordinateur fonctionnant sous Windows Vista. La technologie SideShow utilise des gadgets, qui sont des programmes supplémentaires, pour permettre de lire les informations, affichées sur l'ordinateur, sur des périphériques tels que l'écran MiniView. Ces gadgets vous permettent également de visualiser des informations à partir de votre ordinateur, que celui-ci soit allumé, éteint ou en mode Veille. Parmi les gadgets par défaut disponibles sur l'écran MiniView, certains vous permettent de parcourir les images Web, de visualiser les photos stockées sur votre système, de parcourir et lire les fichiers audio et vidéo, de configurer des rappels et des alarmes, de contrôler les paramètres du PC et de définir une horloge de compte à rebours en temps réel. 1 voyant de connexion réseau 2 bouton menu 3 boutons de navigation et de sélection 4 écran MiniView 5 voyant d'activité du disque dur 6 voyants de diagnostic (4) 1 4 2 3 5 6Configuration et utilisation de votre ordinateur 55 Configuration de l'écran MiniView L'écran MiniView est configuré pour démarrer à chaque mise sous tension du système. Cependant, l'utilisateur peut modifier la configuration par défaut. Pour désactiver l'écran MiniView 1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191). REMARQUE : L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. 2 Dans l'écran du programme de configuration du système, allez sur l'option MiniView Display (Écran MiniView) et passez cette option sur Off (Désactivé). 3 Quittez le programme de configuration du système. REMARQUE : L'écran MiniView reste actif jusqu'au prochain démarrage du système. Pour activer l'écran MiniView 1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191). REMARQUE : L'écran affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. 2 Dans l'écran du programme de configuration du système, allez sur l'option MiniView Display (Écran MiniView) et passez cette option sur On (Activé). 3 Quittez le programme de configuration du système. REMARQUE : L'écran MiniView démarre automatiquement au prochain démarrage du système. Ajout de gadgets au menu de l'écran MiniView Le menu de l'écran MiniView intègre une liste de tous les gadgets fournis avec votre système. Il vous permet également de retirer des gadgets existants de la liste ou de les ajouter à nouveau. Tous les gadgets disponibles dans l'écran MiniView peuvent être visualisés et activés respectivement à l'aide du bouton Menu et des boutons de navigation.56 Configuration et utilisation de votre ordinateur Pour ajouter de nouveaux gadgets dans l'écran MiniView 1 Sur votre ordinateur, allez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Windows Sideshow. Une boîte de dialogue avec la liste de tous les gadgets s'ouvre. 2 Cochez les cases des gadgets à ajouter dans le menu de l'écran MiniView. 3 Cliquez sur Enregistrer. Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante. Câble de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.Configuration et utilisation de votre ordinateur 57 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. 4 Votre système d'exploitation intègre un assistant d'imprimante qui vous aide à installer le pilote de l'imprimante : Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et sur Réseau→ Ajout d'une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante. 5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 97 et consultez la documentation de l'imprimante. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 2 1 358 Configuration et utilisation de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de votre ligne téléphonique existante ou un service de téléphone cellulaire. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. • Connexions modem par satellite qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont plus bien lentes que les connexions du type DSL et modem par câble (ou satellite). • Connexions LAN sans fil qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire de la technologie sans fil Bluetooth® . Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble/satellite, contactez votre FAI ou votre service de téléphone cellulaire pour obtenir des informations sur la configuration. Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône d'un FAI située sur le bureau Microsoft® Windows®. 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Configuration et utilisation de votre ordinateur 59 Si vous ne voyez pas l'icône d'un FAI sur votre bureau ou que vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre FAI, suivez la procédure décrite ci-dessous. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section « Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet » à la page 67. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Windows Vista™ REMARQUE : Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n'avez pas de FAI, l'Assistant Connexion à Internet vous aide à en trouver un. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Établir une connexion à Internet. La fenêtre Établir une connexion à Internet s'affiche. 4 Cliquez sur Large bande (PPPoE) ou Dial-up (Accès à distance), selon la façon dont vous souhaitez vous connecter : • Choisissez Large bande si vous comptez utiliser une connexion du type DSL, modem satellite, modem pour télévision câblée ou Bluetooth. • Choisissez Accès à distance si vous comptez utiliser un modem d'accès à distance ou le RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Help me choose (Aidez-moi à choisir) ou contactez votre FAI. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.60 Configuration et utilisation de votre ordinateur Assistant Configuration réseau Le système d'exploitation Microsoft Windows inclut un Assistant Configuration réseau qui vous guide dans le processus de partage de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs installés chez un particulier ou dans une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connexion→ Configurer une connexion ou un réseau. 2 Sélectionnez une option sous Choisir une option de connexion. 3 Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions de l'Assistant. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser les « Assistants » de votre système d'exploitation pour transférer des fichiers et toute autre donnée d'un ordinateur à l'autre, par exemple d'un ancien ordinateur vers un nouvel ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section correspondant au système d'exploitation que vous utilisez. 1 Cliquez sur Démarrer → Transférer des fichiers et des paramètres→ Lancer le transfert de fichiers et paramètres Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Lancer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. 4 Suivez les instructions affichées à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers et paramètres Windows. Options de gestion de l'alimentation sous Windows Vista Les fonctions de la gestion de l'alimentation de Microsoft Vista peuvent minimiser la consommation électrique de votre ordinateur lorsqu'il est sous tension et que vous ne l'utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation à l'utilisation de l'écran ou du disque dur, ou vous pouvez activer le mode Veille ou le mode Mise en veille prolongée pour réduire la consommation électrique au maximum. Lorsque l'ordinateur quitte un mode de conservation de l'énergie, il revient à son état précédent.Configuration et utilisation de votre ordinateur 61 Mode Veille Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent. Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis cliquez sur Veille. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Veille mode hybride Le mode Veille hybride active le mode Veille mais stocke des informations dans la mémoire RAM sur le disque dur. Aucune donnée n'est donc perdue si une coupure de courant se produit. Ce mode est activé par défaut sur votre système. Mode Mise en veille prolongée Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent. Pour passer manuellement en mode Mise en veille prolongée sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, puis sur Mise en veille prolongée. REMARQUE : Si le mode Veille hybride est activé, le mode Mise en veille prolongée n'apparaît plus dans le menu Arrêter de Vista. • Pour activer la mise en veille prolongée, cliquez sur Démarrer→ ouvrez le menu Rechercher et tapez powercfg.exe /hibernate ON→ appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée. • Pour désactiver la mise en veille prolongée, cliquez sur Démarrer→ ouvrez le menu Rechercher et tapez powercfg.exe /hibernate Off→ appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée.62 Configuration et utilisation de votre ordinateur Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Vous pouvez utiliser les propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Options d'alimentation.Optimisation des performances 63 Optimisation des performances Description de la technologie Intel™ SpeedStep® La technologie SpeedStep contrôle automatiquement les performances du processeur de votre ordinateur et règle dynamiquement la fréquence et la tension de fonctionnement selon la tâche à effectuer. Lorsqu'une application ne requiert pas des performances optimales, il est possible d'économiser une grande partie de l'énergie. Les performances sont toujours adaptées à la situation. En d'autres termes, les performances maximales du processeur sont utilisées dès lors que la situation l'exige et des économies d'énergie sont automatiquement réalisées dès que possible. Windows Vista™ paramètre automatiquement la technologie Intel Speedstep dans les modes de gestion de l'alimentation de Dell Recommended (Recommandé), Balanced (Équilibré) et Power Saver (Économiseur d'énergie). Cette technologie est désactivée dans le mode de gestion de l'alimentation High Performance (Hautes performances).64 Optimisation des performancesDépannage 65 Dépannage Résolution des problèmes Suivez les conseils ci-dessous lorsque vous dépannez votre ordinateur : • Si vous avez ajouté ou retiré une pièce avant de rencontrer le problème, consultez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, notez sur un papier son intitulé exact. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et résoudre le(s) problème(s). • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation du programme en question. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Problèmes liés à la pile bouton PRÉCAUTION : Une nouvelle pile bouton mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile bouton uniquement par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REM P L A C E R L A PI L E B O U T ON — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile (reportez-vous à la section « Remplacement de la pile bouton » à la page 181). Si la pile ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216).66 Dépannage Problèmes de lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ , puis sur Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le lecteur d'origine soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de l'ordinateur » à la page 206. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ » à la page 99. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92. Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. • Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées. IN S P E C T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D E B A S S E — Reportez-vous à la section « Problèmes de son et de haut-parleurs » à la page 77.Dépannage 67 Problèmes d'écriture sur un lecteur optique FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur optique doit recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur optique. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 62 ou recherchez le mot-clé veille dans l'aide et le support de Windows pour obtenir des informations sur les modes d'économie d'énergie. Problèmes de disque dur LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Start de Windows Vista , puis sur Ordinateur. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Disque local C :. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant. La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. REMARQUE : Ne branchez pas un câble téléphonique dans le connecteur de carte réseau (reportez-vous à la section « Connecteurs d'E/S arrière » à la page 22). VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche, le cas échéant. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E VÉ RI FI E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E68 Dépannage UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem (la prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem, connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble de 3 mètres (10 pieds) de long ou plus, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L 'O U TI L D E DI A GN O S TI C D U M O D EM — 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Outil de diagnostic du modem. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. L'outil de diagnostic du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Options de modem et de téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés → Diagnostics→ Interroger le modem pour vous assurer que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné auprès d'un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors ligne est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message d'erreur n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.Dépannage 69 A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D. DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R. DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Désinstaller. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. drive letter :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (La lettre de lecteur :\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Le lecteur ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Insérez une disquette, un CD ou un DVD amorçable. ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E — Retirez la disquette du lecteur de disquette et redémarrez l'ordinateur. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès que le redémarrage est terminé. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Assurez-vous qu'il n'y a pas de disquette non amorçable dans le lecteur de disquette et qu'aucune clé USB n'est branchée lorsque le système démarre. Problèmes liés au périphérique IEEE 1394a PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Votre ordinateur ne prend en charge que la norme IEEE 1394a. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394A E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394A E S T A C TI V É D AN S L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Reportez-vous à la section « Options du programme de configuration du système » à la page 192.70 Dépannage AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394A E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son. 2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394a est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A U C O U R S D E L 'U TI LI S A TI ON D'UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394A F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S L O R S D E L 'U TI LI S A TI ON D'UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394A N ON F O U RNI P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394a. Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — • Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la section « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » à la page 106), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. • Vérifiez que le câble n'est pas endommagé ni effiloché et que les broches de ses connecteurs ne sont pas pliées ou cassées. Redressez les broches pliées. • Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-le. UTI LI S A TI ON D'UN C L A VI E R USB — Lors du premier amorçage du système, le système d'exploitation prend le temps de configurer le clavier USB. Redémarrez le système pour configurer plus rapidement le clavier. PANN E D U C L A VI E R O U D E L A S O U RI S USB — Branchez le périphérique sur un autre port USB et vérifiez qu'il fonctionne correctement. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ » à la page 99.Dépannage 71 Problèmes de blocages et logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 81. VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T BI EN B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E S E C T E U R. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Un programme ne répond plus FIN D U P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches. 2 Cliquez sur l'onglet Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus pour le sélectionner. 4 Cliquez sur Fin de tâche. Un programme se bloque régulièrement REMARQUE : La documentation de la plupart des logiciels, la disquette, le CD ou le DVD qui les accompagne incluent généralement des instructions d'installation. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation Windows EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation non Windows Vista.72 Dépannage 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur. Autres problèmes logiciels CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S. UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E S C R U T A TI ON D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S, L E S CD O U L E S DVD. EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E R. Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.Dépannage 73 • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportezvous à la section « Installation de mémoire » à la page 113). • Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 111) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 111) pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. • Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » à la page 113). • Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 111. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92). Problèmes liés à la souris PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — • Vérifiez que le câble n'est pas endommagé ni effiloché et que les broches de ses connecteurs ne sont pas pliées ou cassées. Redressez les broches pliées. • Retirez les rallonges souris et branchez celle-ci directement sur l'ordinateur. • Vérifiez que le câble de la souris est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Appuyez sur , sur les touches flèche haut et bas pour mettre en surbrillance Arrêter ou Turn Off (Mise hors tension), puis appuyez sur . 3 Après avoir éteint l'ordinateur, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration. 4 Allumez l'ordinateur.74 Dépannage TE S T E Z L A S O U RI S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Souris. 2 Réglez les paramètres comme nécessaire. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S — Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 96. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ » à la page 99. Problèmes liés au réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant d'intégrité de la liaison est éteint (reportez-vous à la section « Commandes et voyants » à la page 188), aucune communication réseau n'est établie. Remplacez le câble de réseau. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau ou la personne qui a configuré votre réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ » à la page 99. Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P L U S — Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 81.Dépannage 75 SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T B L E U C LI GN O T AN T — • L'ordinateur est en mode Veille. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation. • Le clavier et la souris USB permettent de réactiver le système s'ils sont configurés comme des périphériques de réactivation dans les propriétés des périphériques du système d'exploitation. Sinon, appuyez sur le bouton d'alimentation. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté. • Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Contournez également les multiprises, les rallonges d'alimentation et les périphériques de protection contre les surtensions électriques pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. • Vérifiez que les multiprises utilisées sont branchées dans une prise secteur et qu'elles sont allumées. • Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. • Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont solidement connectés à la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T — L'ordinateur reçoit du courant, mais un problème d'alimentation interne s'est peut-être produit. • Assurez-vous que le sélecteur de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre région (le cas échéant). • Vérifiez que tous les composants et les câbles sont correctement installés et branchés sur la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E E T C ON S T AN T — Un périphérique peut être défaillant ou mal installé. • Retirez et réinstallez tous les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 111). • Retirez puis réinstallez les cartes d'extension, et notamment les cartes graphiques (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte PCI Express » à la page 128). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E O R AN G E , P UI S S'É T EIN T — Il peut s'agir d'un problème d'alimentation interne. • Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement branché sur le connecteur d'alimentation de la carte système (12VPOWER). (Reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110).76 Dépannage ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S D'IN T E R F É R EN C E S — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres : • Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation • Un trop grand nombre de périphériques raccordés à la même multiprise • Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Imprimante. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres comme nécessaire. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Consultez la documentation de l'imprimante pour savoir comment réinstaller le pilote de l'imprimante. Problèmes liés au scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du scanner.Dépannage 77 CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé (s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage). RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Scanners et caméras. 2 Si le scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions. Problèmes de son et de haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le réglage du volume des lecteurs MP3 et multimédia peut annuler le réglage du volume de Windows. Vérifiez toujours que le volume du lecteur multimédia n'a pas été baissé ni éteint. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les hautparleurs sont connectés à la carte. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône hautparleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.78 Dépannage DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D E S H A U T -P A R L E U R S RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Pilotes » à la page 96. EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ » à la page 99. Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est fermement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la section « Vues frontale et arrière de l'ordinateur » à la page 17). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes de vidéo et de moniteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Si votre ordinateur est livré avec une carte graphique PCI installée, vous n'avez pas besoin de retirer cette carte lorsque vous installez d'autres cartes graphiques ; toutefois, cette carte est requise à des fins de dépannage. Si vous retirez cette carte, rangez-la dans un endroit sûr et sécurisé. Pour obtenir des informations sur votre carte graphique, rendez-vous sur le site support.dell.com. L'écran est vide REMARQUE : Pour obtenir les procédures de dépannage, consultez la documentation du moniteur. L'écran est difficile à lire VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U M ONI T E U R — • Vérifiez que le câble du moniteur est relié à la carte graphique appropriée (pour les configurations à deux cartes graphiques).Dépannage 79 • Si vous utilisez l'adaptateur DVI vers VGA, vérifiez que l'adaptateur est correctement relié à la carte graphique et au moniteur. • Vérifiez que le câble du moniteur est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur. • Retirez les rallonges vidéo et branchez le moniteur directement sur l'ordinateur. • Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation du moniteur est défectueux. • Vérifiez que les broches des connecteurs ne sont pas pliées ni cassées (les connecteurs du câble du moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R — • Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. • Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension. • Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour revenir en mode normal. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 81. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du moniteur et à l'exécution de l'autotest. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de hautparleur comprend un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 centimètres (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON É L E C T RI Q U E E X T E RN E — Les ventilateurs, lampes fluorescentes, lampes halogènes et autres dispositifs électriques sont susceptibles de faire trembler l'image. Éteignez les périphériques situés à proximité afin d'éviter les interférences. FAI T E S PI V O T E R L E M ONI T E U R A FIN Q U'I L N E S OI T P L U S E X P O S É A U X R A Y ON S D U S O L EI L NI A U X É V EN T U E L L E S IN T E R F É R EN C E S RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et son→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage. 2 Réglez les paramètres Résolution et Couleurs comme nécessaire.80 Dépannage Mauvaise qualité de l'image 3D VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON D E LA C A R T E G R A P HI Q U E — Vérifiez que le câble d'alimentation de la carte graphique est correctement relié à la carte. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du moniteur et à l'exécution de l'autotest. Voyants d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Le voyant du bouton d'alimentation, situé sur la partie avant de l'ordinateur, s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états : • Si le voyant d'alimentation est bleu et que l'ordinateur ne répond plus, reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 81. • Si le voyant d'alimentation est bleu clignotant, l'ordinateur est en mode veille. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas branché à une source d'alimentation. – Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. – Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée à une prise secteur et qu'elle est allumée. – Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et les rallonges d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. – Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. – Assurez-vous que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont solidement connectés à la carte système (reportezvous à la section « Composants de la carte système » à la page 110).Dépannage 81 • Si le voyant d'alimentation est orange clignotant, l'ordinateur est alimenté mais il peut y avoir un problème d'alimentation interne. – Assurez-vous que le sélecteur de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre région, le cas échéant. – Assurez-vous que câble d'alimentation du processeur est solidement connecté à la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). • Si le voyant est orange fixe, un périphérique fonctionne mal ou est incorrectement installé. – Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 111). – Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la section « Cartes » à la page 116). • Éliminez les interférences. Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres : – Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation – Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise – Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Afin de vous aider à résoudre les problèmes, votre ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le cadre supérieur : « 1 », « 2 », « 3 » et « 4 » (reportezvous à la section « Vue frontale » à la page 17). Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent puis s'éteignent. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la séquence des voyants permet d'identifier le problème. REMARQUE : Lorsque l'ordinateur a effectué l'autotest de démarrage (POST), les quatre voyants s'éteignent avant l'amorçage du système d'exploitation.82 Dépannage Comportement des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est éteint ou un incident s'est produit avant l'accès au BIOS. Les voyants de diagnostic ne sont pas allumés alors que le système d'exploitation du système s'est lancé correctement. • Branchez l'ordinateur sur une prise secteur en bon état de marche (reportez-vous à la section « Problèmes d'alimentation » à la page 74). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216). Une défaillance du processeur semble s'être produite. • Réinstallez le processeur (reportez-vous à la section « Processeur » à la page 165). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216). Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez-les (reportez-vous à la section « Retrait de mémoire » à la page 115), réinstallez un module (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » à la page 113), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, installez les autres modules de mémoire (un à la fois) jusqu'à ce que vous ayez identifié un module défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » à la page 113). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216).Dépannage 83 Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. • Réinstallez toutes les cartes graphiques (reportez-vous à la section « Cartes » à la page 116). • Installez une carte graphique en bon état de marche sur votre ordinateur, si possible. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216). Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur. Rebranchez tous les câbles d'alimentation et de données. Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles. Comportement des voyants (Suite) Description du problème Solution proposée84 Dépannage Aucun module de mémoire n'a été détecté. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire sont installés, retirez les modules (reportez-vous à la section « Retrait de mémoire » à la page 115), réinstallez un module (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » à la page 113), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, installez les autres modules de mémoire (un à la fois) jusqu'à ce que vous ayez identifié un module défectueux ou réinstallé tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la section « Installation de mémoire » à la page 113). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216). Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 111). • Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 185). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216). Comportement des voyants (Suite) Description du problème Solution proposéeDépannage 85 Panne possible de carte d'extension. 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte d'extension (pas une carte graphique) et en redémarrant l'ordinateur (reportez-vous aux sections « Retrait d'une carte PCI » à la page 121 et « Retrait d'une carte PCI Express » à la page 128). 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous venez de retirer, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Répétez ce processus pour chaque carte d'extension installée. Si l'ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources (reportezvous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ » à la page 99). 4 Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216). Comportement des voyants (Suite) Description du problème Solution proposée86 Dépannage Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur optique et la carte mère (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). • Si un message d'erreur, signalant un problème avec un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur par exemple), s'affiche à l'écran, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement. • Si le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou lecteur optique), vérifiez dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190) que la séquence de démarrage est correcte pour les périphériques installés sur l'ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216). Comportement des voyants (Suite) Description du problème Solution proposéeDépannage 87 Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels. Cette série de signaux, appelés « codes sonores », permet d'identifier les problèmes de fonctionnement de l'ordinateur. Par exemple, le code sonore 1-3-1 (un code sonore possible) est composé d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire. La réinstallation des modules de mémoire peut permettre de corriger les erreurs signalées par les codes sonores suivants. Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216) pour savoir comment obtenir une assistance technique. Si vous rencontrez les erreurs signalées par les codes sonores suivants, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216 pour savoir comment obtenir une assistance technique. Code Cause 1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée 4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh Code Cause 1-1-2 Panne de registre du microprocesseur 1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM 1-1-4 Échec du total des vérifications BIOS ROM 1-2-1 Erreur du temporisateur d'intervalles programmable 1-2-2 Échec d'initialisation du DMA (accès direct à la mémoire) 1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre des pages de DMA 1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée 3-1-1 Échec de registre DMA esclave 3-1-2 Échec de registre DMA maître88 Dépannage 3-1-3 Échec de registre de masque d'interruption maître 3-1-4 Échec de registre de masque d'interruption esclave 3-2-2 Échec de chargement du vecteur d'interruption 3-2-4 Échec du test de contrôleur de clavier 3-3-1 Perte d'alimentation de NVRAM 3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM 3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Échec d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec de retraçage de l'écran 3-4-3 Échec de recherche de ROM vidéo 4-2-1 Aucune impulsion d'horloge 4-2-2 Échec de l'arrêt 4-2-3 Gate A20 failure (Échec de la porte A20) 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé 4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh 4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de l'horloge 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine 4-4-1 Échec du test de port parallèle ou série 4-4-2 Échec de décompression de code dans la mémoire en double 4-4-3 Échec du test de coprocesseur mathématique 4-4-4 Échec du test de mémoire cache Code CauseDépannage 89 Messages système REMARQUE : Si le message que vous avez reçu n'est pas répertorié dans le tableau, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. Message Cause possible Action corrective 8042 Gate-A20 error Échec du test du contrôleur du clavier. Si vous recevez ce message après avoir apporté des changements dans le programme de configuration du système, ouvrez le programme de configuration du système et restaurez les valeurs d'origine. Address Line Short! Erreur dans le circuit de décodage d'adresses de la mémoire. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 111). C: Drive Error C: Drive Failure Le disque dur ne fonctionne pas ou n'est pas correctement configuré. Vérifiez que le disque dur est correctement installé dans l'ordinateur (reportez-vous à la section « Lecteurs » à la page 136) et correctement défini dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache La mémoire cache ne fonctionne pas. Pour savoir comment obtenir une assistance technique, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216. CH-2 Timer Error Erreur du temporisateur de la carte système. Pour savoir comment obtenir une assistance technique, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216.90 Dépannage CMOS Battery State Low CMOS Checksum Failure CMOS System Options Not Set CMOS Display Type Mismatch CMOS Memory Size Mismatch CMOS Time and Date Not Set Les informations de configuration du système figurant dans le programme de configuration ne sont pas correctes ou le niveau de charge de la batterie peut être faible. Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191), vérifiez la configuration du système, puis redémarrez l'ordinateur. Diskette Boot Failure Le lecteur A ou B est présent mais n'a pas passé la séquence POST du BIOS. Vérifiez que le disque dur est correctement installé dans l'ordinateur (reportez-vous à la section « Lecteurs » à la page 136) et correctement défini dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Vérifiez les deux extrémités du câble d'interface. DMA Error DMA 1 Error DMA 2 Error Erreur du contrôleur DMA de la carte système. Le clavier ou la carte système doit peut-être être remplacé. FDD Controller Failure HDD Controller Failure Le BIOS ne peut pas communiquer avec le contrôleur du lecteur de disquette ou du disque dur. Vérifiez que le lecteur de disquette ou le disque dur est correctement installé dans l'ordinateur (reportez-vous à la section « Lecteurs » à la page 136) et correctement défini dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Vérifiez les deux extrémités du câble d'interface. Message Cause possible Action correctiveDépannage 91 INTR1 Error INTR2 Error Un canal d'interruption de la carte système n'a pas passé la séquence POST. Le clavier ou la carte système doit peut-être être remplacé. Invalid Boot Diskette Impossible de trouver le système d'exploitation sur le lecteur A ou C. Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190) et vérifiez que le lecteur A ou C est correctement identifié. Keyboard Error Le BIOS a détecté une touche coincée. Vérifiez que rien ne repose sur le clavier ; si une touche semble coincée, essayez avec précaution de la débloquer. Si le problème persiste, vous pouvez devoir remplacer le clavier. KB/Interface Error Erreur du connecteur du clavier. Vérifiez que rien ne repose sur le clavier ; si une touche semble coincée, essayez avec précaution de la débloquer. Si le problème persiste, vous pouvez devoir remplacer le clavier. No ROM Basic Impossible de trouver le système d'exploitation sur le lecteur A ou C. Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191) et vérifiez que le lecteur A ou C est correctement identifié. Message Cause possible Action corrective92 Dépannage Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section « Résolution des problèmes » à la page 65 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers and Utilities. Lancement de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur 1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui fonctionne correctement. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Dans le menu d'amorçage, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities (reportez-vous à la section « Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities » à la page 93). 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. REMARQUE : La fonction Quickboot (Amorçage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour l'amorçage en cours uniquement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre en fonction de la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système.Dépannage 93 5 Dans le menu principal de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur et sur pour sélectionner le test que vous souhaitez exécuter (reportez-vous à la section « Menu principal de Dell Diagnostics » à la page 94). REMARQUE : Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 6 Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics. 7 Fermez la fenêtre du menu principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrez l'ordinateur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez le support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur . 5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD puis appuyez sur pour continuer. 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) depuis la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.94 Dépannage Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System (Test système) pour exécuter un test complet sur votre ordinateur. 2 Une fois que vous avez sélectionné l'option Test System (Test système) dans le menu principal, le menu suivant s'affiche : REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) dans le menu ci-dessous pour exécuter un test plus approfondi des périphériques de l'ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test mémoire) Permet d'exécuter le test de mémoire autonome Test System (Test système) Permet d'exécuter les diagnostics système Exit (Quitter) Permet de quitter les diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques système. En règle générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème plus rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques système. En règle générale, ce test prend une heure ou plus. Custom Test (Test personnalisé) Utilisez ce test pour tester un périphérique spécifique ou personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Cette option permet de sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez. Elle répertorie les symptômes les plus communs. Built in Self Test (Autotest intégré) Exécute un test approfondi sur toutes les fonctions associées à l'écran MiniView. Selon le résultat du test, un message de réussite (vert) ou d'échec (rouge) s'affiche à l'écran. Pour les éléments répertoriés en rouge, notez le code d'erreur et la description du problème, puis contactez Dell.Dépannage 95 3 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème, puis reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 4 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. 5 Une fois les tests effectués, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. 6 Retirez le support Dell Drivers and Utilities. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration (Configuration) Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. REMARQUE : Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test, le cas échéant, en modifiant ses paramètres.96 Dépannage Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous : • Mettez à jour votre système d'exploitation ; • Réinstallez votre système d'exploitation ; • Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour continuer. 3 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) sur l'icône du périphérique. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous aurez peut-être besoin de réinstaller le pilote ou d'installer un nouveau pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 97).Dépannage 97 Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) et votre support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour du pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes et sur Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration de votre système d'exploitation » à la page 99) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du support Drivers and Utilities. 1 Avec le bureau Windows affiché, insérez le support Drivers and Utilities. Si c'est la première fois que vous utilisez le suppor Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites qui s'affichent à l'écran.98 Dépannage 3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield Wizard exécuté s'affiche, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le support Drivers and Utilities. 5 Lorsque l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell s'affiche, cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le support Drivers and Utilities affiche uniquement les pilotes du matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous installez d'autres matériels, le suppor Drivers and Utilities n'affichera peut-être pas les pilotes correspondants. Le cas échéant, quittez le programme du support Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique. Un message, indiquant que le support Drivers and Utilities détecte actuellement le matériel de votre appareil, s'affiche. Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre Pilotes—Le support Drivers and Utilities a identifié ces composants dans votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et observez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'est pas répertorié, votre système d'exploitation n'en a pas besoin. REMARQUE : Pour garantir des performances optimisées, il est recommandé, d'installer les pilotes matériels dans l'ordre suivant : • Logiciel DSS (Desktop System Software) • Pilote du jeu de puces ou SMBus • Pilote du processeur (le cas échéant) • Vidéo • Audio (son) • Pilotes d'entrées (clavier/souris) • Modem (les ordinateurs de bureau sont fournis avec un CD spécifique pour le modem) • Carte réseau Dépannage 99 Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Microsoft Windows Vista™ Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ , puis sur Aide et support. 2 Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur pour lancer la recherche. 3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème et terminez la procédure de dépannage. Restauration de votre système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. • Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) ramène votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait au moment de l'achat. Ce logiciel supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes installés après réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que dans le cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le problème rencontré par le système d'exploitation. • Si vous avez reçu un disque Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce disque entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce disque que si la Restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation.100 Dépannage Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows L'option Restauration du système des systèmes d'exploitation Windows vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction Restauration du système sont complètement réversibles. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Lancement de la Restauration du système 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la zone Lancer la recherche, entrez Restauration du système et appuyez sur . REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran. Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer . 2 Dans la zone Lancer la recherche, entrez Restauration du système et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.Dépannage 101 Utilisation de Dell Factory Image Restore AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes et tous les pilotes installés après réception de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser ces options. N'utilisez Dell Factory Image Restore que dans le cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le problème rencontré par le système d'exploitation. REMARQUE : Dell Factory Image Restore n'est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation. Cette option restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était au moment de l'achat. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser Factory Image Restore. Windows Vista : Dell Factory Image Restore Utilisation de Factory Image Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois sur pour accéder à la fenêtre Advanced Boot Options (Options avancées de démarrage) de Vista. 2 Sélectionnez Réparer votre ordinateur. La fenêtre Options de restauration du système s'affiche. 3 Sélectionnez une configuration de clavier et cliquez sur Suivant. 4 Pour accéder aux options de restauration, connectez-vous en tant qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, entrez administrateur dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner Outils usine Dell, puis Dell Factory Image Restore. L'écran d'accueil Dell Factory Image Restore apparaît. 6 Cliquez sur Suivant. L'écran de confirmation de la suppression des données apparaît. 102 Dépannage AVIS : Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser Factory Image Restore, cliquez sur Annuler. 7 Cliquez sur la case à cocher pour confirmer votre souhait de reformater le disque dur et de restaurer les logiciels du système à leur état d'origine (usine), puis cliquez sur Suivant. La restauration commence et peut prendre cinq minutes ou plus. Un message s'affiche lorsque le système d'exploitation et les applications installées en usine ont été restaurés à leur état d'origine. 8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système. Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows » à la page 97. Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour ramener l'ordinateur à l'état de fonctionnement précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows » à la page 100. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Dell™ Operating System • Support Dell Drivers and Utilities REMARQUE : Le support Dell Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Dell Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports Dell Drivers and Utilities et Operating System ne sont pas forcément livrés avec l'ordinateur.Dépannage 103 Réinstallation de Windows Vista Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le disque Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM. 7 Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.104 Dépannage Dépannage des problèmes liés à l'écran MiniView L'écran MiniView comprend un autotest intégré qui permet à l'utilisateur d'identifier et de dépanner les incidents liés à l'application. Pour exécuter l'autotest intégré 1 Vérifiez que le système n'est pas sous tension. 2 Appuyez sur le bouton menu et maintenez-le enfoncé (reportez-vous à la section « Description de la technologie Windows® SideShow™ et de l'écran MiniView » à la page 54). 3 Mettez le système sous tension. Relâchez le bouton menu. 4 Le système affiche le menu des tests de diagnostic. 5 Sélectionnez Exécuter tous les tests. 6 Lorsque tous les tests ont été exécutés, un message de réussite (affiché en vert) ou d'échec (affiché en rouge) apparaît à l'écran. 7 Notez le code d'erreur et la description du message d'échec, puis contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216).Retrait et installation de pièces 105 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 105 et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » à la page 106. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit Dell™. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document exigent les outils suivants : • Un petit tournevis à lame plate • Un petit tournevis cruciforme • Une petite pointe en plastique Mise hors tension de votre ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez le travail en cours, puis quittez toutes les applications avant d'arrêter l'ordinateur. 1 Arrêtez le système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiersouverts, puis quittez toutes les applications. b Sous Microsoft® Windows Vista™, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™, , dans le coin inférieur gauche du bureau, sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, comme illustré ci-dessous, puis sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.106 Retrait et installation de pièces Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Lorsque vous intervenez à l'intérieur de l'ordinateur, n'oubliez pas que l'assemblage du dissipateur de chaleur, le bloc d'alimentation, la carte graphique et tout autre composant peuvent énormément chauffer au cours d'une utilisation normale. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. AVIS : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien agréé devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la section « Mise hors tension de votre ordinateur » à la page 105). AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez tous les câbles de téléphone ou réseau de l'ordinateur. 4 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.Retrait et installation de pièces 107 AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Si vous avez installé un câble de sécurité, retirez-le de son emplacement. AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot (au moins 30 cm (1 pied) de hauteur). AVIS : Placez toujours l'ordinateur sur une surface plane protégée afin de ne pas abîmer l'ordinateur ni la surface sur laquelle il repose. 3 Retournez l'ordinateur et couchez-le sur son côté, le capot face vers le haut. 4 Tirez le loquet de fermeture du capot, situé sur le panneau supérieur, vers l'arrière.108 Retrait et installation de pièces 5 Repérez les trois languettes de charnière situées sur le bord inférieur de l'ordinateur. 6 Prenez le capot de l'ordinateur par les côtés et faites-le pivoter vers le haut. 7 Éloignez le capot et mettez-le de côté, dans un endroit sûr. 1 loquet de fermeture du capot 2 capot de l'ordinateur 3 languettes de charnière (3) 2 1 3Retrait et installation de pièces 109 Vue interne de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 bloc d'alimentation 2 carte système 3 disque dur (2) 4 ventilateur de la carte 5 lecteur de carte multimédia (en option) 6 lecteur de disquette (en option) 7 Lecteur de CD ou de DVD (2) 8 ventilateur du processeur 9 carénage de ventilation du processeur et processeur (le processeur se trouve sur le carénage et le dissipateur de chaleur) 3 1 2 8 5 7 6 9 4110 Retrait et installation de pièces Composants de la carte système 1 5 18 19 2 6 4 9 11 10 8 7 13 12 14 15 3 17 16Retrait et installation de pièces 111 Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Présentation de la mémoire • Les modules de mémoire doivent être installés par paires de même taille, de même vitesse et de même technologie. Si les modules de mémoire ne sont pas installés par paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances seront légèrement réduites. Pour déterminer la capacité des modules, reportez-vous à l'étiquette dans le coin supérieur droit. 1 connecteurs de module de mémoire (1, 2, 3, 4) 2 support de pile (BATTERY) 3 connecteurs SATA (2) (SATA0, SATA1) 4 connecteur d'E/S du panneau avant 5 connecteur d'alimentation principal (POWER) 6 connecteurs SATA (3) (SATA2, SATA3, SATA4) 7 connecteur USB FlexBay (9 broches) 8 cavalier d'effacement des paramètres CMOS (RTCRST) 9 cavalier du mot de passe (PSWD) 10 connecteur de carte PCI Express x16 11 connecteur de carte PCI Express x8 (x4 électrique) 12 connecteur de carte PCI Express x1 13 connecteurs de carte PCI 14 connecteur pour lecteur de disquette (FLOPPY) 15 connecteur USB interne pour périphérique FlexBay 16 connecteur du ventilateur arrière ou connecteur du ventilateur du panier à carte (FAN_CARD_CAGE) 17 connecteur du ventilateur du processeur (FAN_CPU) 18 connecteur du processeur 19 connecteur d'alimentation du processeur (12VPOWER)112 Retrait et installation de pièces REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire selon l'ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : – Une paire de modules de mémoire assortis dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 ou – Une paire de modules de mémoire assortis dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 et une autre paire de modules assortis dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 • Si vous installez des paires mixtes de mémoire DDR2 667 MHz (PC2-5300) et DDR2 800-MHz (PC2-6400), les modules fonctionnent à la vitesse du module le plus lent. • Assurez-vous que vous n'installez qu'un seul module de mémoire dans le connecteur DIMM_1, connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules dans les autres connecteurs. AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de la mémoire, gardez-les séparés de tout nouveau module, même si vous l'avez acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas un module d'origine à un module neuf. Votre ordinateur risquerait de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer vos modules de mémoire d'origine par paires soit dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2, soit dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4. REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.Retrait et installation de pièces 113 Adressage de la mémoire avec des configurations de 8 Go Votre ordinateur prend en charge un maximum de 8 Go de mémoire lorsque vous utilisez quatre DIMM de 2 Go. Toutefois, la quantité de mémoire disponible sur le système d'exploitation est inférieure à 8 Go. Certains composants, situés à l'intérieur de l'ordinateur, requièrent en effet un espace d'adressage dans la plage de 8 Go ; tous les espaces d'adressage réservés pour ces composants ne peuvent pas être utilisés par la mémoire de l'ordinateur. REMARQUE : Une mémoire de 8 Go n'est disponible que si vous avez commandé un système d'exploitation qui prend en charge 64 bits. Si vous avez commandé un système qui ne prend en charge que 32 bits, la mémoire disponible est alors de 4 Go. Installation de mémoire PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte système soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur. Canal A : paire de modules de mémoire identiques dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 (clips de fixation blancs) Canal B : paire de modules de mémoire identiques dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 (clips de fixation noirs)114 Retrait et installation de pièces 4 Écartez avec précaution les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire. 5 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module sur la barre transversale du connecteur. 1 logement de mémoire sur la carte système 2 logement de mémoire 1 découpes (2) 2 module de mémoire 3 encoche 4 barre transversale 1 2 3 2 1 4Retrait et installation de pièces 115 AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité du module. 6 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place. Si vous insérez le module correctement, les pinces de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du module. 7 Remettez le capot de l'ordinateur en place. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 8 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. 9 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 10 Cliquez sur l'onglet Généralités. 11 Pour vous assurer que la mémoire est bien installée, vérifiez la quantité de mémoire vive (RAM). Retrait de mémoire PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105.116 Retrait et installation de pièces 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Écartez avec précaution les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire. 4 Saisissez le module et soulevez-le. Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et vice-versa pour le dégager du connecteur. Cartes PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte de l'ordinateur. Votre ordinateur Dell™ Precision contient les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express : • Trois logements de carte PCI • Un logement de carte PCI Express x1 • Un logement pour cartes PCI Express x16 • Un logement pour carte PCI Express x8 (configurée électriquement comme une x4) Cartes PCI • Si vous installez ou remplacez une carte PCI, suivez les procédures décrites dans la section ci-après. • Si vous retirez une carte PCI sans la remplacer, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte PCI » à la page 121. • Si vous remplacez une carte PCI, désinstallez le pilote actuel de cette carte. • Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, reportez-vous à la section « Installation d'une carte PCI Express » à la page 123.Retrait et installation de pièces 117 • Si vous retirez une carte PCI Express sans la remplacer, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte PCI Express » à la page 128. Installation d'une carte PCI REMARQUE : Dell propose un kit client en option pour les cartes d'extension PCI Audigy II et IEEE 1394. Il comprend un connecteur IEEE 1394 monté à l'avant. REMARQUE : Le connecteur PCI adjacent au disque dur peut accueillir une carte de 5, 5 pouces de long. Pour installer une carte plus longue (jusqu'à 10,5 pouces), retirez la languette métallique du disque dur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 1 languettes de retenue (2) 2 porte de retenue de la carte 3 barre d'alignement 4 guide d'alignement 5 plaque de recouvrement 2 1 3 4 5118 Retrait et installation de pièces 3 Depuis l'intérieur, poussez doucement les deux languettes de retenue sur la porte de retenue de la carte pour faire pivoter la porte et l'ouvrir. Comme la porte est à charnières, elle restera en position ouverte. 4 Si votre ordinateur est équipé d'un mécanisme de retenue de la carte pour fixer la carte x16, appuyez avec précaution sur la languette de retenue, puis faites pivoter le mécanisme vers le haut pour accéder aux logements de la carte. 5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 7. 6 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur. 7 Préparez la carte en vue de son installation. Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d'effectuer les connexions internes, ou d'adapter la carte pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise secteur avant d'installer des cartes. 1 languette de retenue 2 mécanisme de retenue de la carte 3 porte de retenue de la carte 3 1 2Retrait et installation de pièces 119 8 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est bien engagée. 9 Avant de refermer la porte de retenue de la carte, assurez-vous que : • Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement. • L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement. 1 carte engagée 2 carte mal engagée 3 plaque dans le logement 4 plaque à l'extérieur du logement 5 barre d'alignement 6 guide d'alignement 1 2 3 4 6 5120 Retrait et installation de pièces 10 Fermez la porte de retenue de la carte en l'enclenchant pour bloquer la/les carte(s). AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. 11 Branchez tout câble devant être connecté à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 12 Si vous remettez une carte qui a déjà été installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré le mécanisme de retenue, réinstallez celui-ci. 13 Avant de remettre en place le mécanisme de retenue de la carte, assurezvous que : • Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement. • L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement. 1 porte de retenue de la carte 2 languettes de retenue (2) 2 1Retrait et installation de pièces 121 14 Enclenchez le mécanisme de retenue de la carte pour maintenir la carte PCI. 15 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques et allumez-les. 16 Si vous avez installé une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis définissez le paramètre sur Off (Désactivé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au microphone intégré, au hautparleur/casque ou aux connecteurs de ligne d'entrée du panneau arrière de l'ordinateur. 17 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC Controller (Contrôleur NIC intégré), puis définissez le paramètre sur Off (Désactivé). b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 18 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation. Retrait d'une carte PCI 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de connecteur de carte vide. Si vous avez besoin d'une plaque de recouvrement, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 216). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur.122 Retrait et installation de pièces REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres particules. 4 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et ses périphériques au secteur, puis allumez-les. 5 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. 6 Si vous avez retiré une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis définissez le paramètre sur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur. 7 Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire : a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC Controller (Contrôleur NIC intégré), puis définissez le paramètre sur On (Désactivé). b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur. Cartes PCI Express Votre ordinateur prend en charge : • Une carte PCI Express x1 • Une carte PCI Express x16 • Une carte PCI Express x4 (une carte x8 configurée électriquement comme une x4) Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans la section ci-après. Si vous voulez retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte PCI Express » à la page 128. Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote actuel de cette carte. Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, reportez-vous à la section « Installation d'une carte PCI Express » à la page 123.Retrait et installation de pièces 123 Installation d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Si la paroi du châssis de l'ordinateur est dotée d'un levier, faites pivoter celui-ci vers le haut. 1 porte de retenue de la carte 2 languettes de retenue (2) 3 levier situé sur la paroi du châssis (il est possible qu'il ne soit pas présent sur certains ordinateurs) 4 languette métallique 5 guide d'alignement 6 barre d'alignement 1 4 5 6 2 3124 Retrait et installation de pièces 3 Poussez doucement les deux languettes de retenue sur la porte de retenue de la carte l'une vers l'autre pour faire pivoter la porte et l'ouvrir. Comme la porte est captive, elle restera en position ouverte. 4 Si votre ordinateur est équipé d'un mécanisme de retenue de la carte pour fixer la carte x16, appuyez avec précaution sur la languette de retenue, puis faites pivoter le mécanisme vers le haut pour accéder aux logements de la carte. 5 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un connecteur de carte. Passez ensuite à létape 7. 6 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte. Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut. 7 Tirez la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs, puis dégagez-la de son connecteur. 1 languette de retenue 2 mécanisme de retenue de la carte 3 porte de retenue de la carte 3 1 2Retrait et installation de pièces 125 8 Préparez la carte en vue de son installation. Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d'effectuer les connexions internes, ou d'adapter la carte pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise secteur avant d'installer des cartes. 9 Si vous installez la carte dans le connecteur de carte x16, positionnez-la de façon à aligner l'encoche de fixation sur la languette de fixation. AVIS : Assurez-vous que vous libérez la languette de fixation pour installer la carte. Si la carte n'est pas installée correctement, vous risquez d'endommager la carte système. 10 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la carte est bien engagée. 1 logement de carte PCI Express x16 2 carte PCI Express x16 3 languette de fixation 4 carte PCI Express x1 5 logement de carte PCI Express x1 2 1 4 5 3126 Retrait et installation de pièces 11 Vérifiez que : • Les parties supérieures des cartes et les plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d'alignement. • L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la plaque s'adapte au guide d'alignement. 12 Si vous avez retiré un mécanisme de retenue de la carte, remettez-le en place pour fixer la carte PCI Express. 1 carte engagée 2 carte mal engagée 3 plaque dans le logement 4 plaque à l'extérieur du logement 5 barre d'alignement 6 guide d'alignement 1 2 4 3 6 5Retrait et installation de pièces 127 AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés au-dessus des cartes peuvent empêcher la fermeture correcte du capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement. AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 13 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et ses périphériques au secteur, puis allumez-les. 14 Si vous avez installé une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis définissez le paramètre sur Off (Désactivé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au microphone intégré, au hautparleur/casque ou aux connecteurs de ligne d'entrée du panneau arrière de l'ordinateur. 1 languette de retenue 2 mécanisme de retenue de la carte 3 porte de retenue de la carte 1 3 2128 Retrait et installation de pièces 15 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC Controller (Contrôleur NIC intégré), puis définissez le paramètre sur Off (Désactivé). b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 16 Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation. Retrait d'une carte PCI Express 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 1 porte de retenue de la carte 2 languettes de retenue (2) 3 levier situé sur la paroi du châssis (il est possible qu'il ne soit pas présent sur certains les ordinateurs) 4 languette métallique 5 guide d'alignement 6 barre d'alignement 1 2 4 6 3 5Retrait et installation de pièces 129 3 Si la paroi du châssis de l'ordinateur est dotée d'un levier, faites pivoter celui-ci vers le haut. 4 Poussez doucement les deux languettes de retenue sur la porte de retenue de la carte l'une vers l'autre pour faire pivoter la porte et l'ouvrir. Comme la porte est à charnières, elle restera en position ouverte. 5 Si votre ordinateur est équipé d'un mécanisme de retenue de la carte pour fixer la carte x16, appuyez avec précaution sur la languette de retenue, puis faites pivoter le mécanisme vers le haut pour accéder aux logements de la carte. 1 languette de retenue 2 mécanisme de retenue de la carte 3 porte de retenue de la carte 3 1 2130 Retrait et installation de pièces AVIS : Assurez-vous que vous libérez la languette de fixation pour sortir la carte. Si la carte n'est pas retirée correctement, la carte système risque d'être endommagée. 6 Libérez la languette de fixation qui se trouve sur le logement de la carte pour sortir la carte. 7 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture de connecteur de carte vide. Si vous avez besoin d'une plaque de recouvrement, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 216). REMARQUE : L’installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres particules. 8 Remettez en place le mécanisme de retenue dans les languettes et faites-le pivoter vers le bas pour le ré-enclencher. 9 Fermez la porte de retenue de la carte en l'enclenchant pour bloquer la\les carte(s). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 1 logement de carte PCI Express x16 2 carte PCI Express x16 3 languette de fixation 4 carte PCI Express x1 5 logement de carte PCI Express x1 2 1 4 5 3Retrait et installation de pièces 131 REMARQUE : Pour les cartes PCI-E pleine longueur, si un support « piano » est présent sur votre ordinateur, vous devez le faire pivoter vers le bas pour le fixer en place. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et ses périphériques au secteur, puis allumez-les. 11 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. 12 Si vous avez retiré une carte son : a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated Audio Controller (Contrôleur audio intégré), puis définissez le paramètre sur On (Activé). b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio intégrés situés sur le panneau arrière de l'ordinateur. 13 Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire : a Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Integrated NIC Controller (Contrôleur NIC intégré), puis définissez le paramètre sur On (Désactivé). b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.132 Retrait et installation de pièces Panneau des lecteurs PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 1 levier de la plaque de guidage 2 plaque de guidage 3 panneau des lecteurs 2 1 3Retrait et installation de pièces 133 3 Saisissez le levier de la plaque de guidage, faites glisser la plaque de guidage vers le bas et maintenez-la en place. REMARQUE : La plaque de guidage sécurise et libère le panneau des lecteurs et aide à maintenir les lecteurs en place. Poussez le panneau des lecteurs depuis l'intérieur et faites-le pivoter vers la gauche pour le dégager de ses charnières latérales. 4 Le panneau des lecteurs est légèrement dégagé, retirez-le complètement et mettez-le de côté, dans un endroit sûr. Retrait du cache du panneau des lecteurs 1 Retirez le panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du panneau des lecteurs » à la page 132). 2 Retournez le panneau des lecteurs de façon à voir et tenir les deux bords extérieurs de la languette du cache du panneau des lecteurs, tirez vers l'intérieur pour dégager le panneau des loquets qui le maintiennent en place. 3 Mettez le cache du panneau des lecteurs de côté, dans un endroit sûr. 1 panneau des lecteurs 2 languette du cache du panneau des lecteurs 3 cache du panneau des lecteurs 1 3 2134 Retrait et installation de pièces Remise en place du cache du panneau des lecteurs 1 Alignez les encoches du cache du panneau des lecteurs sur les emplacements correspondants du panneau des lecteurs et fixez le cache en place. 2 Vérifiez que le cache du panneau des lecteurs est correctement en place sur le panneau. 1 panneau des lecteurs 2 languette du cache du panneau des lecteurs 3 cache du panneau des lecteurs 1 2 3Retrait et installation de pièces 135 Remise en place du cache du panneau des lecteurs 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Alignez les languettes du panneau des lecteurs sur les charnières sur le coté. 4 Faites pivoter le panneau des lecteurs vers l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce que le levier de la plaque de guidage s'enclenche en place et que le panneau des lecteurs vienne se mettre en place sur le panneau avant. 5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183. 1 plaque de guidage 2 levier de la plaque de guidage 3 panneau des lecteurs 3 1 2136 Retrait et installation de pièces Lecteurs Votre ordinateur prend en charge : • Deux disques durs (ATA série) • Deux baies FlexBay (pouvant contenir un lecteur de disquette en option, un lecteur de carte multimédia en option ou un disque dur en option). • Deux lecteurs de CD ou de DVD Consignes générales d'installation Branchez les disques durs sur les connecteurs « SATA0 » et « SATA1 », en commençant par SATA0. Branchez les lecteurs de CD/DVD sur les connecteurs « SATA2 », « SATA3 » ou « SATA4 », en commençant par « SATA2 ». Les disques durs ATA série et les lecteurs de CD/DVD se connectent sur les connecteurs « SATA0 » à « SATA4 » de la carte système. Lorsque vous connectez et déconnectez un câble ATA série, tenez le câble par le connecteur de chaque côté. 1 câble d'interface 2 connecteur d'interface 1 2Retrait et installation de pièces 137 REMARQUE : Il vous est recommandé de connecter le disque dur sur le connecteur SATA0 de la carte système. Connectez les disques durs supplémentaires sur les connecteurs SATA1 et SATA2. Connectez les lecteurs de CD/DVD sur les connecteurs adjacents au connecteur sur lequel le disque dur est connecté. Disque dur PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise électrique de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une surface qui le protégera, comme un tapis de mousse. AVIS : Si vous remplacez un disque dur contenant des données, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers avant de commencer cette procédure. Retrait d'un disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Déconnectez du lecteur le câble d'alimentation et le câble du disque dur.138 Retrait et installation de pièces 4 Appuyez sur les languettes de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour l'extraire. 5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). 1 câble d'alimentation 2 câble du disque dur 1 languettes (2) 2 disque dur 2 1 1 2Retrait et installation de pièces 139 6 Si le retrait de ce lecteur entraîne un changement de configuration, veillez à ce que ces modifications soient prises en compte dans le BIOS. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Dans l'écran de configuration, allez sur la section « Drives » (Lecteurs) et paramétrez les ports SATA (SATA 0 through 4 [SATA 0 à 4]) sur la configuration appropriée. Installation d'un disque dur REMARQUE : Il vous est recommandé de connecter le disque dur sur le connecteur SATA0 de la carte système. Connectez les disques dur supplémentaires sur les connecteurs SATA1 et SATA2. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation. 4 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur. 5 Si le disque dur de remplacement n'est pas équipé de rails, retirez les rails de l'ancien disque dur en les débloquant du lecteur. 6 Fixez les rails du disque dur sur le disque dur de remplacement. 7 Installez le disque dur dans l'ordinateur en le faisant glisser en place jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 1 disque dur 2 support du disque dur 1 2140 Retrait et installation de pièces 8 Connectez le câble d’alimentation et le câble du disque dur au disque dur. 9 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 11 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. 12 Si l'installation de ce lecteur entraîne un changement de configuration, veillez à ce que ces modifications soient prises en compte dans le BIOS. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Dans l'écran de configuration, allez sur la section « Drives » (Lecteurs) et paramétrez les ports SATA (SATA 0 à 4) sur la configuration appropriée. 13 Consultez la documentation fournie avec le disque dur pour connaître les instructions d'installation d'un logiciel requis pour le fonctionnement de ce disque dur. 1 câble d'alimentation 2 câble du disque dur 2 1Retrait et installation de pièces 141 Ajout d'un deuxième disque dur PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise électrique de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d'endommager le lecteur, ne le placez pas sur une surface dure. Mettez-le plutôt sur une surface qui le protégera, comme un tapis de mousse. REMARQUE : Il vous est recommandé de connecter le disque dur principal sur le connecteur SATA0 de la carte système. Connectez les disques durs supplémentaires sur les connecteurs SATA1 et SATA2. 1 Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur. 2 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 3 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 4 Appuyez sur les languettes de chaque côté des rails du disque dur, placez celui-ci dans la baie de lecteur vide et faites glisser les rails vers le haut et vers l'extérieur. 5 Enclenchez le support du disque dur sur le nouveau disque dur. AVIS : N'installez pas de lecteur dans la baie de disque dur inférieure tant que vous n'avez pas retiré les rails de l'intérieur de la baie de disque dur. 6 Faites glisser le nouveau disque dur dans la baie vide jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 1 disque dur 2 support du disque dur 1 2142 Retrait et installation de pièces 7 Connectez au disque dur le câble d'alimentation et celui du lecteur. 8 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés. 9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (« Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 10 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. 11 Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Allez ensuite sur la section « Drives » (Lecteurs) du BIOS et, sous SATA 0 through 4 (SATA 0 à 4), paramétrez le port SATA sur « ON » (Activé) pour le disque dur que vous venez d'installer. Le lecteur est ainsi activé. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement.Retrait et installation de pièces 143 Installation d'un disque dans la baie FlexBay La baie FlexBay supérieure de votre système peut accueillir un disque dur supplémentaire. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Retirez le panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du panneau des lecteurs » à la page 132). 4 Retirez les vis à épaulement situées à l'intérieur du cache du panneau des lecteurs et fixez-les sur le nouveau lecteur (reportez-vous à la section « Retrait du cache du panneau des lecteurs » à la page 133). 5 Tournez la molette FlexBay, située sur le panier, de 90 degrés, dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. AVIS : Vérifiez que vous tournez la molette FlexBay dans le bon sens. Dans le cas contraire, vous risquez de casser la molette. 1 disque dur 2 levier de la plaque de guidage 3 molette FlexBay (position par défaut) 2 1 3144 Retrait et installation de pièces REMARQUE : Lorsque vous tournez une fois la molette FlexBay, l'espace du lecteur s'agrandit pour accueillir un périphérique plus grand, comme un disque dur. À ce stade, la molette est à l'horizontal. 6 Tirez le levier de la plaque de guidage vers le bas et maintenez-le dans cette position. 7 Faites glisser le disque dur dans la baie FlexBay jusqu'à ce que la plaque de guidage et le lecteur s'enclenchent en position. 8 Connectez au disque dur le câble d'alimentation et celui du disque dur. 9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). Retrait d'un disque dur de la baie FlexBay 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Déconnectez de la partie arrière du lecteur le câble d'alimentation et celui du disque dur. 4 Tirez la plaque de guidage vers le bas et maintenez-la dans cette position. 5 Faites glisser le disque dur en dehors de la baie FlexBay. 1 disque dur 2 levier de la plaque de guidage 2 1Retrait et installation de pièces 145 AVIS : Vérifiez que vous tournez la molette FlexBay dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Dans le cas contraire, vous risquez de casser la molette. 6 Tournez la molette FlexBay pour la remettre sur sa position par défaut. Pour connaître la position par défaut de la molette FlexBay, reportez-vous à l'illustration de la section « Installation d'un disque dans la baie FlexBay » à la page 143. Lecteur de disquette PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise électrique de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot. REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, reportez-vous à la section « Installation d'un lecteur de disquette » à la page 147. Retrait d'un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Retirez le panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du panneau des lecteurs » à la page 132). 4 Déconnectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de disquette de la partie arrière du lecteur. 5 Décrochez le câble du lecteur de disquette des clips situés sur le carénage de ventilation du processeur. Déconnectez l'autre extrémité du câble du lecteur de disquette de la carte système. Retirez le câble du lecteur de disquette de l'ordinateur.146 Retrait et installation de pièces 6 Tirez la plaque de guidage vers le bas et maintenez-la dans cette position. 7 Faites glisser le lecteur de disquette en dehors de la baie. 1 câble d'alimentation 2 câble du lecteur de disquette 3 lecteur de disquette 4 levier de la plaque de guidage 5 plaque de guidage 6 carénage de ventilation du processeur 1 2 3 5 4 6Retrait et installation de pièces 147 8 Si vous ne remplacez pas le lecteur, remettez le cache du panneau des lecteurs en place (reportez-vous à la section « Remise en place du cache du panneau des lecteurs » à la page 134). 9 Remettez le panneau des lecteurs en place (reportez-vous à la section « Remise en place du cache du panneau des lecteurs » à la page 135). 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). 11 Si vous ne remplacez pas le lecteur, vérifiez que ces modifications sont prises en compte dans le BIOS. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Dans l'écran de configuration, allez sur la section « Drives » (Lecteurs) et, sous Diskette Drive (Lecteur de disquette), paramétrez la valeur sur « none » (aucun). Installation d'un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte système soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur. 4 Retirez le panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du panneau des lecteurs » à la page 132). 5 En cas d'installation d'un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du cache du panneau des lecteurs » à la page 133). 6 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez les vis à épaulement situées à l'intérieur du cache du panneau du lecteur et fixezles sur le nouveau lecteur. Reportez-vous à la section « Retrait du cache du panneau des lecteurs » à la page 133.148 Retrait et installation de pièces 7 Faites glisser le lecteur de disquette dans la baie jusqu'à ce que la plaque de guidage et le lecteur s'enclenchent en position. 8 Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur au lecteur de disquette. 9 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). . AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 11 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. 12 Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Dans l'écran de configuration, allez sur la section « Drives » (Lecteurs) et, sous Diskette Drive (Lecteur de disquette), paramétrez la valeur sur « Internal only » (Interne uniquement). Consultez la documentation fournie avec le lecteur de disquette pour connaître les instructions d'installation d'un logiciel requis pour le fonctionnement de ce lecteur. 13 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92). AVIS : Vérifiez que vous tournez la molette FlexBay dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Dans le cas contraire, vous risquez de casser la molette. 1 lecteur de disquette 2 vis à épaulement (4) 1 2Retrait et installation de pièces 149 REMARQUE : Si vous avez déjà installé un disque dur supplémentaire dans la baie FlexBay et que vous souhaitez le remplacer par un lecteur de disquette, faites pivoter la molette FlexBay, dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, vers l'arrière pour la remettre en position verticale (position par défaut). Pour ce faire, reportez-vous à l'illustration de la section « Installation d'un disque dans la baie FlexBay » à la page 143. Lecteur de carte multimédia Pour savoir comment utiliser le lecteur de carte multimédia, reportez-vous à la section « Utilisation d'un lecteur de carte multimédia » à la page 51. Retrait d'un lecteur de carte multimédia PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte système soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur. 3 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 4 Retirez le panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du panneau des lecteurs » à la page 132).150 Retrait et installation de pièces 5 Débranchez le câble USB de l'arrière du lecteur de carte multimédia. Débranchez l'autre extrémité du câble du connecteur USB de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). Retirez le câble des clips et soulevez-le pour le retirez de l'ordinateur. 1 lecteur de carte multimédia (pas présent sur tous les ordinateurs) 2 Câble USB 2 1Retrait et installation de pièces 151 6 Tirez la plaque de guidage vers la partie inférieure du système et maintenez-la dans cette position ; puis faites glisser le lecteur en dehors de la partie avant de l'ordinateur. 7 Remettez le cache du panneau des lecteurs en place (reportez-vous à la section « Remise en place du cache du panneau des lecteurs » à la page 134). 8 Remettez le panneau des lecteurs en place (reportez-vous à la section « Remise en place du cache du panneau des lecteurs » à la page 135). 9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). 10 Allumez le système et ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Paramétrez la valeur USB for FlexBay (USB pour FlexBay) sur OFF (Désactivé). 1 plaque de guidage 2 levier de la plaque de guidage 3 lecteur de carte multimédia (pas présent sur tous les ordinateurs) 3 1 2152 Retrait et installation de pièces Installation d'un lecteur de carte multimédia PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. AVIS : Vérifiez que vous tournez la molette FlexBay dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Dans le cas contraire, vous risquez de casser la molette. REMARQUE : Si vous avez déjà installé un disque dur supplémentaire dans la baie FlexBay et que vous souhaitez le remplacer par un lecteur de carte multimédia, faites pivoter la molette FlexBay, dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, vers l'arrière pour la remettre en position verticale (position par défaut). Pour ce faire, reportez-vous à l'illustration de la section « Installation d'un disque dans la baie FlexBay » à la page 143. 1 Suivez les procédures de la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte système soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur. 3 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 4 Retirez le panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du panneau des lecteurs » à la page 132). 5 Retirez le cache du panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du cache du panneau des lecteurs » à la page 133). 6 Retirez le lecteur de carte multimédia de son emballage. 7 Retirez les vis à épaulement situées à l'intérieur du cache du panneau des lecteurs et fixez-les sur le nouveau lecteur. 1 lecteur de carte multimédia 2 vis (4) 1 2Retrait et installation de pièces 153 8 Faites glisser doucement le lecteur dans son emplacement jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. REMARQUE : Vérifiez que le lecteur de carte multimédia est installé avant de connecter le câble USB. 9 Connectez le câble USB sur la partie arrière du lecteur de carte multimédia et sur le connecteur USB de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 10 Faites passer le câble USB par le clip d'acheminement des câbles. 11 Remettez le panneau des lecteurs en place (reportez-vous à la section « Remise en place du cache du panneau des lecteurs » à la page 135). 12 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). 13 Allumez le système et ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Paramétrez la valeur USB for FlexBay (USB pour FlexBay) sur ON (Activé). 1 lecteur de carte multimédia (en option) 2 Câble USB 2 1154 Retrait et installation de pièces Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise électrique de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot. Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Retirez le panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du panneau des lecteurs » à la page 132). 4 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble du lecteur CD/DVD de l'arrière du lecteur et de la carte système. 1 câble du lecteur de CD/DVD 2 câble d'alimentation 3 carte système 2 1 3Retrait et installation de pièces 155 5 Faites glisser le mécanisme de retenue du lecteur vers la droite pour libérer la vis à épaulement et faites glisser le lecteur en dehors de la baie. 6 Si vous ne remplacez pas le lecteur, remettez le cache du panneau des lecteurs en place (reportez-vous à la section « Remise en place du cache du panneau des lecteurs » à la page 134). 7 Remettez le panneau des lecteurs en place (reportez-vous à la section « Remise en place du cache du panneau des lecteurs » à la page 135). 8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). 9 Si vous retirez un lecteur mais que vous ne le remplacez pas, vérifiez que ce lecteur est désactivé dans le BIOS. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (reportezvous à la section « Configuration du système » à la page 190). Dans l'écran de configuration, allez sur la section « Drives » (Lecteurs) et, sous SATA 0 through 4 (SATA 0 à 4), paramétrez les ports SATA sur la configuration appropriée. 1 plaque de guidage 2 Lecteur de CD 2 1156 Retrait et installation de pièces Installation d'un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. 4 Si vous installez un nouveau lecteur, retirez le cache du panneau des lecteurs (reportez-vous à la section « Retrait du cache du panneau des lecteurs » à la page 133). 5 Retirez trois vis à épaulement situées à l'intérieur du cache du panneau des lecteurs et fixez-les sur le nouveau lecteur. 6 Faites glisser le lecteur dans la baie jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 7 Connectez les câbles d'alimentation et de lecteur de CD/DVD au lecteur et à la carte système. Pour connaître l'emplacement des connecteurs de la carte système, reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110. 1 lecteur de CD/DVD 2 vis à épaulement (3) 1 2Retrait et installation de pièces 157 8 Vérifiez toutes les connexions des câbles et enroulez et placez ces derniers de manière à permettre le passage du flux d'air en provenance du ventilateur et des grilles de refroidissement. 9 Remettez le panneau des lecteurs en place (reportez-vous à la section « Remise en place du cache du panneau des lecteurs » à la page 135). 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 11 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. 12 Lorsque vous redémarrez votre ordinateur, ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Configuration du système » à la page 190). Dans l'écran de configuration, allez sur la section « Drives » (Lecteurs) et, sous SATA 0 through 4 (SATA 0 à 4), activez les ports SATA de ce lecteur. Consultez la documentation du disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 13 Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92). 1 câble CD/DVD 2 câble d'alimentation 3 carte système 1 2 3158 Retrait et installation de pièces Carénage de ventilation du processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer cette procédure, lisez attentivement les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'information sur le produit. Retrait de l'assemblage du carénage de ventilation du processeur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur du processeur peut monter à des températures élevées au cours d'un fonctionnement normal. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher. 3 Débranchez le câble du ventilateur du connecteur FAN_CPU de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 1 protecteur de ventilation du processeur 2 vis imperdables (2) 1 2Retrait et installation de pièces 159 AVIS : Le dissipateur de chaleur du processeur est fixé sur le protecteur de ventilation du processeur. Lorsque vous retirez le protecteur de ventilation, retournezle ou posez-le sur le côté pour éviter d'endommager l'interface thermique du dissipateur de chaleur. 4 Desserrez les vis imperdables fixant le protecteur de ventilation du processeur sur le châssis, puis faites pivoter le protecteur vers l'avant et dégagez-le des charnières. 5 Soulevez le protecteur de ventilation du processeur pour le retirer de l'ordinateur et mettez-le de côté. Installation de l'assembllage du protecteur de ventilation du processeur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Alignez les emplacements des charnières, qui se trouvent sur le protecteur de ventilation du processeur, sur les guides des charnières situés sur la carte système. 4 Alignez l'autre côté du protecteur de ventilation du processeur sur le ventilateur, puis serrez les deux vis imperdables. 5 Connectez le câble du ventilateur sur le connecteur FAN_CPU de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques au secteur, puis allumez-les. Ventilateurs Retrait de la cage de ventilateur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105.160 Retrait et installation de pièces 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Débranchez le câble du ventilateur du connecteur FAN_CPU de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (reportez-vous à la section « Retrait de l'assemblage du carénage de ventilation du processeur » à la page 158). 5 Soulevez la languette de retenue située sur la partie inférieure de la cage de ventilateur et maintenez-la dans cette position, appuyez sur la partie supérieure de la cage et faites-la glisser vers l'arrière du système pour dégager les languettes des rainures qui les maintiennent en place. 6 Dégagez la cage de son boîtier. Installation de la cage de ventilateur du processeur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Retirez le protecteur de ventilation du processeur, si vous ne l'avez pas déjà fait. (Reportez-vous à la section « Retrait de l'assemblage du carénage de ventilation du processeur » à la page 158).Retrait et installation de pièces 161 4 Avec le câble d'alimentation du ventilateur orienté vers le bas, insérez les languettes le long de la partie inférieure de la cage de ventilateur dans les emplacements correspondants situés sur le boîtier de la cage, faites glisser doucement la cage de ventilateur vers l'avant du système jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 5 Connectez le câble du ventilateur sur le connecteur FAN_CPU de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 6 Remettez le protecteur de ventilation du processeur en place (reportezvous à la section « Installation de l'assembllage du protecteur de ventilation du processeur » à la page 159). 7 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). Retrait du ventilateur du processeur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Débranchez le câble du ventilateur du connecteur FAN_CPU de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 4 Retirez le protecteur de ventilation du processeur (reportez-vous à la section « Retrait de l'assemblage du carénage de ventilation du processeur » à la page 158). 5 Retirez la cage de ventilateur du processeur du boîtier de la cage (reportezvous à la section « Retrait de la cage de ventilateur » à la page 159). 6 Tirez doucement sur les coins inférieurs du ventilateur pour détacher les quatre œillets en caoutchouc fixant le ventilateur sur le protecteur de ventilation du processeur.162 Retrait et installation de pièces Installation du ventilateur du processeur 1 Avec le câble d'alimentation du ventilateur orienté vers le bas, alignez les œillets en caoutchouc du ventilateur sur les orifices à chaque coin du protecteur de ventilation du processeur, puis tirez jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent en position. REMARQUE : Le sens et l'orientation de la ventilation sont illustrés sur le côté du ventilateur. 2 Remettez la cage de ventilateur du processeur dans le boîtier de la cage (reportez-vous à la section « Installation de la cage de ventilateur du processeur » à la page 160). 3 Remettez le protecteur de ventilation du processeur en place (reportezvous à la section « Installation de l'assembllage du protecteur de ventilation du processeur » à la page 159). 4 Connectez le câble du ventilateur sur le connecteur FAN_CPU de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 5 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 6 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. 1 cage de ventilateur 2 œillet en caoutchouc (4) 3 ventilateur du processeur 2 3 1Retrait et installation de pièces 163 Retrait du ventilateur de la carte 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Retirez toutes les cartes d'extension pleine longueur (reportez-vous aux sections « Retrait d'une carte PCI Express » à la page 128 et « Retrait d'une carte PCI » à la page 121). 4 Déconnectez le câble du ventilateur du connecteur FAN_CARD_CAGE de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 5 Soulevez la languette située sur la partie inférieure de la cage de ventilateur et maintenez-la dans cette position. Appuyez sur la partie supérieure de la cage et faites-la glisser vers l'arrière du système, puis dégagez doucement la cage en dehors de la rainure. 1 cage de ventilateur 2 languette 1 2164 Retrait et installation de pièces 6 Tirez doucement sur chaque coin du ventilateur pour détacher, un par un, les quatre œillets en caoutchouc fixant le ventilateur sur la cage de ventilateur. Installation du ventilateur de carte AVIS : Vérifiez que le câble du ventilateur passe bien par l'ouverture située dans le coin inférieur droit de la cage de ventilateur. 1 Avec le câble d'alimentation du ventilateur orienté vers le bas, alignez les œillets en caoutchouc du ventilateur sur les orifices à chaque coin de la cage de ventilateur, puis tirez jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent en position. REMARQUE : Le sens et l'orientation de la ventilation sont illustrés sur le côté du ventilateur. Insérez les languettes le long de la partie inférieure de la cage de ventilateur dans les emplacements correspondants situés sur le boîtier de la cage, puis faites glisser doucement la cage de ventilateur vers l'avant du système jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 2 Connectez le câble du ventilateur sur le connecteur FAN_CARD_CAGE de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 3 Remettez en place toutes les cartes d'extension que vous avez retirées (reportez-vous aux sections « Installation d'une carte PCI » à la page 117 et « Installation d'une carte PCI Express » à la page 123). 1 ventilateur de carte 2 œillet en caoutchouc (4) 3 cage de ventilateur de la carte 2 1 3Retrait et installation de pièces 165 4 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 5 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. Processeur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : N'effectuez pas les étapes suivantes sans connaître les procédures de retrait et de remplacement du matériel. Vous risqueriez d'endommager votre carte système. Retrait du processeur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Débranchez les câbles d'alimentation des connecteurs POWER et 12VPOWER de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 4 Retirez le protecteur de ventilation (reportez-vous à la section « Retrait de l'assemblage du carénage de ventilation du processeur » à la page 158). 5 Appuyez vers le bas et l'extérieur sur le levier de dégagement du support. 6 Levez le levier de dégagement du support et ouvrez le capot du processeur.166 Retrait et installation de pièces 7 Retirez le processeur du support. Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau processeur. Installation du processeur AVIS : Reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. 1 Retirez le nouveau processeur de son emballage. AVIS : Le processeur doit être correctement installé dans son support. Sinon, vous risquez de l'endommager de façon définitive ainsi que l'ordinateur lorsque vous allumerez ce dernier. 2 Si le levier de dégagement du support n'est pas complètement ouvert, ouvrez-le. 3 Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du support. 1 cache du processeur 2 processeur 3 support 4 levier de dégagement du support 1 2 4 3Retrait et installation de pièces 167 AVIS : Les broches du support sont fragiles. Pour ne pas les endommager, assurezvous que le processeur est correctement aligné avec le support et ne forcez pas lorsque vous l'installez. Attention à ne pas toucher ou plier les broches de la carte système. 4 Positionnez le processeur sur le support et vérifiez qu'il est bien en place. Appuyez doucement dessus pour l'engager. 5 Une fois le processeur installé dans son support, fermez le capot. 6 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchez-le pour sécuriser le processeur. 7 Remettez le protecteur de ventilation du processeur en place (reportezvous à la section « Installation de l'assembllage du protecteur de ventilation du processeur » à la page 159). 8 Rebranchez les câbles d'alimentation dans les connecteurs POWER et 12VPOWER de la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 9 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). 1 cache du processeur 2 processeur 3 support 4 levier de dégagement du support 5 indicateur de broche 1 du support 1 2 3 4 5168 Retrait et installation de pièces AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 10 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques au secteur, puis allumez-les. Carte système PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Retrait de la carte système AVIS : La carte système et le plateau métallique sont connectés et se retirent en un seul bloc. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Retirez toutes les cartes d'extension pleine longueur (reportez-vous aux sections « Retrait d'une carte PCI » à la page 121 et « Retrait d'une carte PCI Express » à la page 128). 4 Retirez les deux vis fixant l'ensemble ventilateur de la carte, puis retirez le carénage de ventilation du processeur (reportez-vous à la section « Retrait de l'assemblage du carénage de ventilation du processeur » à la page 158) et l'ensemble ventilateur du processeur (reportez-vous aux sections « Retrait de la cage de ventilateur » à la page 159 et « Retrait du ventilateur du processeur » à la page 161). 5 Retirez l'ensemble ventilateur de la carte (reportez-vous à la section « Retrait du ventilateur de la carte » à la page 163). 6 Retirez tout autre composant empêchant d'accéder à la carte système. 7 Débranchez tous les câbles de la carte système. AVIS : Si vous remplacez la carte système, comparez la carte système de remplacement avec la carte système existante pour vérifier qu'elle présente la configuration correcte. 8 Retirez les huit vis fixant l'assemblage de la carte système sur le châssis, faites glisser l'assemblage de la carte système vers l'avant de l'ordinateur et soulevez-le pour le retirer.Retrait et installation de pièces 169 Installation de la carte système AVIS : La carte système et le plateau métallique sont connectés et installés en un seul bloc. AVIS : Si vous remplacez la carte système, comparez la carte système de remplacement avec l'ancienne carte système pour vérifier qu'elle présente la configuration correcte. REMARQUE : Il est possible que certains composants et connecteurs des cartes de remplacement se trouvent à un emplacement différent de celui qu'ils avaient sur l'ancienne carte système. REMARQUE : Les paramètres des cavaliers des cartes système de remplacement sont prédéfinis en usine. 1 Transférez les composants de l'ancienne carte système sur la carte système de remplacement. 2 Orientez l'assemblage de la carte système dans le bon sens en alignant les encoches au bas de l'assemblage sur les languettes situées sur l'ordinateur. 3 Faites glisser l'assemblage de la carte système vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 4 Remettez en place les huit vis qui permettent de fixer l'assemblage de la carte système sur le châssis. 5 Remettez en place les cartes d'extension que vous avez retirées (reportezvous aux sections « Installation d'une carte PCI » à la page 117 et « Installation d'une carte PCI Express » à la page 123).170 Retrait et installation de pièces 6 Remettez le carénage de ventilation du processeur en place (reportez-vous à la section « Installation de l'assembllage du protecteur de ventilation du processeur » à la page 159), puis l'ensemble ventilateur du processeur (reportez-vous aux sections « Installation de la cage de ventilateur du processeur » à la page 160 et « Installation du ventilateur du processeur » à la page 162). 7 Remettez l'ensemble ventilateur de la carte en place (reportez-vous à la section « Installation du ventilateur de carte » à la page 164). 8 Remettez en place tous les composants que vous avez retirés de la carte système. 9 Rebranchez tous les câbles sur la carte système. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 11 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. 12 Flashez le BIOS du système, le cas échéant. REMARQUE : Pour obtenir des informations sur le flashage du BIOS du système, rendez-vous sur le site support.dell.com.Retrait et installation de pièces 171 Bloc d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Affectation des broches des connecteurs CC du bloc d'alimentation (PSU) Broche P1 du connecteur d'alimentation en CC 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 5 6 7 8 9 10 11 12 2 3 4172 Retrait et installation de pièces Bloc d'alimentation de 375 W Bloc d'alimentation de 425 W Numéro de broche Nom du signal Couleur du câble 18 AWG Nom du signal Couleur du câble 18 AWG 1 +3,3 VCC Orange +3,3 VCC Orange 2 +3,3 VCC Orange +3,3 VCC Orange 3 COM Noir COM Noir 4 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge 5 COM Noir COM Noir 6 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge 7 COM Noir COM Noir 8 POK Gris POK Gris 9 +5 VFP Violet +5 VFP Violet 10 +12 VBCC Blanc +12 VB CC Blanc 11 +12 VB CC Blanc +12 VB CC Blanc 12 +3,3 VCC Orange +3,3 VCC Orange 13 +3,3 VCC/SE 4 Orange +3,3 VCC/SE 4 Orange 14 -12 VCC Bleu -12 VCC Bleu 15 COM Noir COM Noir 16 PS_ON Vert PS_ON Vert 17 COM Noir COM Noir 18 COM Noir COM Noir 19 COM Noir COM Noir 20 N/C N/C N/C N/C 21 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge 22 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge 23 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge 24 COM Noir COM NoirRetrait et installation de pièces 173 Broche P2 du connecteur d'alimentation en CC Connecteur d'alimentation en CC P3 et P5 Bloc d'alimentation de 375 W Bloc d'alimentation de 425 W Numéro de broche Nom du signal Couleur du câble 18 AWG Nom du signal Couleur du câble 18 AWG 1 COM Noir COM Noir 2 COM Noir COM Noir 3 +12 VA CC Jaune +12 VA CC Jaune 4 +12 VA CC Jaune +12 VA CC Jaune Bloc d'alimentation de 375 W Bloc d'alimentation de 425 W Numéro de broche Nom du signal Couleur du câble 18 AWG Nom du signal Couleur du câble 18 AWG 1 +3,3 VCC Orange +3,3 VCC Orange 2 COM Noir COM Noir 3 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge 4 COM Noir COM Noir 5 +12 VA CC Jaune +12 VA CC Jaune 1 2 3 4 1 2 3 4 5174 Retrait et installation de pièces Connecteur d'alimentation en CC P7 Connecteurs d'alimentation en CC P8, P9, P13 et P14 Bloc d'alimentation de 375 W Bloc d'alimentation de 425 W Numéro de broche Nom du signal Couleur du câble 18 AWG Nom du signal Couleur du câble 18 AWG 1 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge 2 COM Noir COM Noir 3 COM Noir COM Noir 4 +12 VACC Jaune +12 VACC Jaune Bloc d'alimentation de 375 W Bloc d'alimentation de 425 W Numéro de broche Nom du signal Couleur du câble 18 AWG Nom du signal Couleur du câble 18 AWG 1 +3,3 VCC Orange +3,3 VCC Orange 2 COM Noir COM Noir 3 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge 4 COM Noir COM Noir 5 +12 VA CC Blanc +12 VB CC Blanc 1 2 3 4 5 4 3 2 1Retrait et installation de pièces 175 Connecteurs d'alimentation en CC P10 Connecteurs d'alimentation en CC P12 Bloc d'alimentation de 375 W Bloc d'alimentation de 425 W Numéro de broche Nom du signal Couleur du câble 18 AWG Nom du signal Couleur du câble 18 AWG 1 +12 VA CC Jaune +12 VB CC Blanc 2 COM Noir COM Noir 3 COM Noir COM Noir 4 +5 VCC Rouge +5 VCC Rouge Bloc d'alimentation de 375 W Bloc d'alimentation de 425 W Numéro de broche Nom du signal Couleur du câble 18 AWG Nom du signal Couleur du câble 18 AWG 1 +12 VB CC Blanc +12 VC CC Bleu/Blanc 2 +12 VB CC Blanc +12 VC CC Bleu/Blanc 3 +12 VB CC Blanc +12 VC CC Bleu/Blanc 4 COM Noir COM Noir 5 COM Noir COM Noir 6 COM Noir COM Noir 1 2 3 4 1 2 3 4 6 5176 Retrait et installation de pièces Connecteur d'alimentation en CC P15 (PSU de 425 W uniquement) REMARQUE : Le connecteur P15 est destiné à être utilisé avec les cartes graphiques PCI Express dont la puissance requise dépasse 75 watts. Retrait du bloc d'alimentation 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). AVIS : Notez l'emplacement et l'ID de chaque connecteur d'alimentation avant de débrancher les câbles d'alimentation. 3 Suivez les câbles d'alimentation en CC qui viennent du bloc d'alimentation et débranchez chaque câble. REMARQUE : Notez l'acheminement des faisceaux de câbles d'alimentation lorsque vous les débranchez. Vous devrez acheminer ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place, de sorte qu'ils ne risquent pas de se coincer ou d'être mal positionnés. 4 Retirez les 4 vis qui fixent l'assemblage du bloc d'alimentation à l'arrière du châssis. Numéro de broche Nom du signal Couleur du câble 18 AWG 1 +12 VC CC Bleu/Blanc 2 +12 VC CC Bleu/Blanc 3 +12 VC CC Bleu/Blanc 4 COM Noir 5 COM Noir 6 COM Noir 1 2 3 4 6 5Retrait et installation de pièces 177 5 Appuyez sur la languette de retenue métallique au bas du bloc d'alimentation. Tout en la maintenant dans cette position, poussez le bloc d'alimentation vers l'avant de l'ordinateur pour le dégager des languettes de fixation situées sur le châssis de l'ordinateur. 6 Regroupez les faisceaux de câbles d'alimentation qui viennent du bloc d'alimentation pour faciliter le retrait, puis soulevez le bloc d'alimentation pour le retirer de l'ordinateur. Installation du bloc d'alimentation 1 Mettez le bloc d'alimentation en place en vous assurant que la partie inférieure du bloc est alignée sur les languettes situées sur le châssis, puis faites-le glisser vers l'arrière du système jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 2 Remettez en place les 4 vis qui fixent le bloc d'alimentation sur le châssis de l'ordinateur. 1 vis du bloc d'alimentation (4) 1178 Retrait et installation de pièces 3 Rebranchez correctement tous les câbles d'alimentation en CC qui étaient précédemment branchés. 4 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le port ou périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. 5 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. Panneau d'E/S avant Composants du panneau d'E/S avant 1 connecteur interne audio supplémentaire 2 connecteur interne 1394a 3 connecteur du bouton d'alimentation 4 connecteur d'E/S avant 5 connecteur d'entrée du microphone 6 connecteur de sortie du casque 7 ports externes USB (2) 8 port externe 1394a 6 7 1 4 3 2 8 5Retrait et installation de pièces 179 Retrait du panneau d'E/S avant PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). AVIS : Notez bien l'acheminement de tous les câbles avant de les débrancher afin de pouvoir les rebrancher correctement. Si un câble est débranché ou mal branché, vous risquez de rencontrer des problèmes avec votre ordinateur. 3 Retirez le cadre en plastique à l'avant. Pour ce faire, vous devez retirer les 2 vis qui se trouvent sur la partie inférieure du châssis. Vous devez également retirer les 6 dispositifs de verrouillage à crans qui fixent le cadre sur la paroi métallique avant. 4 Retirez le carénage de ventilation du processeur (reportez-vous à la section « Retrait de l'assemblage du carénage de ventilation du processeur » à la page 158). 5 Retirez l'ensemble ventilateur du processeur (reportez-vous aux sections « Retrait de la cage de ventilateur » à la page 159 et « Retrait du ventilateur du processeur » à la page 161) et le ventilateur de la carte (reportez-vous à la section « Retrait du ventilateur de la carte » à la page 163). 6 Déconnectez le câble du panneau de commande du connecteur du panneau d'E/S en tirant sur la boucle du câble. 7 Déconnectez le câble du panneau d'alimentation (câble 1394) et le câble audio (le cas échéant) de façon à ce que le panneau d'E/S soit complètement dégagé de tous les câbles.180 Retrait et installation de pièces 8 Retirez les 2 vis qui maintiennent l'assemblage du panneau d'E/S sur la partie avant du châssis. 9 Dégagez doucement la partie inférieure de l'assemblage du panneau d'E/S de la rainure située sur le châssis, puis la partie supérieure. Installation du panneau d'E/S avant PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Vérifiez que vous bien rebrancher tous les câbles sur le panneau d'E/S. Dans le cas contraire, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Alignez les trous de vis qui se trouvent sur le panneau d'E/S sur les trous de vis situés sur le châssis, puis remettez les deux vis en place. 1 panneau d'E/S avant 2 vis de montage (2) 1 2Retrait et installation de pièces 181 4 Rebranchez le câble qui fixe le bouton d'alimentation sur le panneau d'E/S. 5 Rebranchez le câble 1394 et le câble audio (si vous l'aviez retiré). 6 Rebranchez le câble du panneau de commande dans le connecteur du panneau d'E/S. 7 Remettez le cadre avant en place. Pour ce faire, alignez les 6 languettes sur les emplacements correspondants du châssis avant et enfoncez le cadre jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Remettez en place les 2 vis qui fixent le cadre sur la partie inférieure du châssis. 8 Remettez le carénage de ventilation du processeur en place (reportez-vous à la section « Installation de l'assembllage du protecteur de ventilation du processeur » à la page 159) et l'ensemble ventilateur du processeur (reportez-vous aux sections « Installation de la cage de ventilateur du processeur » à la page 160 et « Installation du ventilateur du processeur » à la page 162). 9 Connectez l' ensemble ventilateur de la carte sur la carte système (reportez-vous à la section « Installation du ventilateur de carte » à la page 164). 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). Pile bouton Remplacement de la pile bouton PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte de l'ordinateur. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.182 Retrait et installation de pièces Pour remplacer la pile : 1 Ouvrez le programme de configuration du système et enregistrez les valeurs de tous les écrans (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191) de façon à pouvoir restaurer les paramètres appropriés après avoir installé la nouvelle pile bouton. 2 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 3 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 4 Repérez le support de pile (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). AVIS : Si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Autrement, vous pourriez endommager la carte système en délogeant le logement de la pile ou en rompant les circuits imprimés sur la carte système. 5 Retirez la pile en l'extrayant de son support avec les doigts ou avec un objet isolant émoussé, comme un tournevis en plastique. 6 Insérez la nouvelle pile dans son support, borne « + » en haut, puis enclenchez-la. 7 Remettez le capot de l'ordinateur en place. (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). 1 pile bouton 2 languette 3 support de pile 3 1 2Retrait et installation de pièces 183 AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 8 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. 9 Ouvrez le programme de configuration du système et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1 (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191). 10 Jetez l'ancienne pile en vous conformant à la réglementation en vigueur. Consultez les instructions de mise au rebut de la pile dans votre Guide d'information sur le produit. Remise en place du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant d'effectuer toute procédure décrite dans cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les de sorte qu'ils ne gênent pas. Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs. 2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Abaissez le capot pour le mettre en place : a Faites pivoter le capot vers le bas. b Appuyez sur le côté droit du capot jusqu'à ce que celui-ci se ferme. c Appuyez sur le côté gauche du capot jusqu'à ce que celui-ci se ferme. 4 Assurez-vous que les deux côtés du capot sont fermement en place. Si cela n'est pas le cas, répétez l'ensemble de l'étape 3. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 5 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles.184 Retrait et installation de piècesAnnexe 185 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Intel® Core™ 2 Extreme (processeur à deux cœurs) Intel® Core™ 2 Quad (processeur à quatre cœurs) Cache de niveau 2 (L2) Intel® Core™ 2 Duo - 2 Mo ou 4 Mo Intel® Core™ 2 Extreme - 4 Mo ou 8 Mo Intel® Core™ 2 Quad - 8 Mo Mémoire Type DDR2 800 MHz et 667 bicanal Connecteurs de mémoire Quatre Capacités de mémoire 512 Mo, 1 Go et 2 Go Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 8 Go REMARQUE : Reportez-vous à la section « Adressage de la mémoire avec des configurations de 8 Go » à la page 113 pour vérifier la quantité de mémoire mise à la disposition du système d'exploitation. Une mémoire de 8 Go n'est disponible que si vous avez commandé un système d'exploitation qui prend en charge 64 bits. Informations sur l'ordinateur Jeu de puces Jeu de puces Intel® X38 Express/ ICH9R Canaux DMA Cinq Niveaux d'interruption 24 Puce du BIOS (EEPROM) 8 Mo186 Annexe Vitesse de la mémoire 667/800 MHz Carte réseau Ethernet Gigabit 10/100/1 000 intégrée Horloge système 800/1 066/1 333 MHz (selon le processeur) Vidéo Type PCI Express Gen2 x16 Audio Type Canal HDA 7.1 Bus d'extension Type de bus PCI Express x1, x8 et x16 PCI 32 bits (caractéristique PCI 2.3) PCI Connecteurs Trois Taille du connecteur 124 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 32 bits, version 2.3 Vitesse du bus 33 MHz PCI Express Connecteur Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express Débit du bus 1 Go/s PCI Express Connecteur Un x16 Taille du connecteur 164 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 16 voies PCI Express Débit du bus 16 Go/s Informations sur l'ordinateur (Suite)Annexe 187 PCI Express Connecteur un x8 (configuré électriquement pour une carte x4) Taille du connecteur 98 broches Largeur des données du connecteur (maximale) 8 voies PCI Express Débit du bus 2 Go/s Lecteurs Périphériques disponibles Lecteur ATA série, lecteur de disquette, périphériques de mémoire, lecteur de BD (Blu-ray Disc™), lecteur de DVD, lecteur de DVD-RW, lecteur combiné de CD-RW/DVD, lecteur de carte multimédia et Xcelerator (en option). Accessible de l'extérieur : Deux baies de 3,5 pouces (FlexBay) Deux baies de lecteur de 5,25 pouces Accessible de l'intérieur : Deux baies de lecteur de 5,25 pouces Deux baies de disque dur de 3,5 pouces Connecteurs Connecteurs externes : IEEE 1394a Connecteurs série à 6 broches de panneau avant et arrière Carte réseau Connecteur RJ45 USB Deux connecteurs de panneau avant et six connecteurs de panneau arrière eSerial ATA Un Audio Sept connecteurs de panneau arrière pour la ligne d'entrée, la ligne de sortie, le surround, le surround latéral, le canal central/LFE (effets de basse fréquence) du caisson de basse et le S/PDIF (optique et RCA) ; deux connecteurs de panneau avant pour le casque/microphone Bus d'extension (Suite)188 Annexe Connecteurs sur la carte système : ATA série Cinq connecteurs à 7 broches FlexBay En-tête USB à 2 ports uDOC En-tête USB à 1 port MiniView En-tête MiniView basé sur l'USB propriétaire de Dell Ventilateur Deux connecteurs à 5 broches PCI Trois connecteurs à 124 broches PCI Express x1 Connecteur à 36 broches PCI Express x16 Connecteur à 164 broches PCI Express x4/x8 Connecteur à 98 broches Commandes et voyants Bouton d'alimentation Bouton poussoir Voyant d'alimentation Voyant bleu — Bleu clignotant en mode Veille ; bleu fixe en mode sous tension. Voyant orange — Orange clignotant indique un problème concernant un périphérique installé ; orange fixe indique un problème d'alimentation interne. Voyant d'accès à l'unité de disque dur Voyant bleu — Bleu clignotant signale une activité sur le disque dur. Voyant d'activité réseau (panneau avant) Bleu fixe indique une connexion réseau. Voyant d'intégrité de la liaison (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau 10-Mb/s et l'ordinateur. Voyant orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau 100 Mb/s et l'ordinateur. Voyant jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau 1 Gb (1 000 Mb/s) et l'ordinateur. Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Connecteurs (Suite)Annexe 189 Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Le voyant orange clignotant indique une activité sur le réseau ; le voyant est éteint en l'absence d'activité sur le réseau Voyants de diagnostic Quatre voyants bleus sur le cadre supérieur (reportezvous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 81) Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR_LED sur la carte système Alimentation électrique Bloc d'alimentation en CC : PRÉCAUTION : Pour réduire le risque d'incendie, d'électrocution et de blessure, ne surchargez pas une prise secteur ou une multiprise. L'intensité nominale totale de tous les produits branchés dans une prise secteur ou une multiprise ne doit pas dépasser 80 pour cent de la valeur nominale du circuit de dérivation. Consommation en watts 375 W ou 425 W Tension (reportez-vous aux consignes de sécurité qui se trouvent dans le Guide d'information sur le produit) 115 V à 230 V Pile de secours Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Caractéristiques physiques Hauteur 45,03 cm (17,08 po) Largeur 187 cm (7,04 po) Profondeur 450 cm (17,7 po) Poids 12,7 kg Commandes et voyants (Suite)190 Annexe Configuration du système Présentation Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système : • Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur • Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur, telle que le mot de passe utilisateur • Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est fortement recommandé de noter les informations de l'écran de configuration pour pouvoir s'y reporter ultérieurement. AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique. Certaines modifications peuvent provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Caractéristiques environnementales Température : Fonctionnement 10 ° à 35 °C (50 ° à 95 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative 20 à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min Chocs maximaux : Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale (partie inférieure) avec un changement de vitesse de 50,8 cm/s (20 pouces/s) Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508 cm/s (200 pouces/s) Altitude : Fonctionnement −15,2 à 3 048 m (−50 à 10 000 pieds) Stockage −15,2 à 10 668 m (−50 à 35 000 pieds)Annexe 191 Accès au programme de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez sur la touche et relâchez-la à intervalles réguliers, jusqu'à ce que l'écran du programme de configuration du système s'affiche. Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. Écrans du programme de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. L'écran est divisé en trois zones la liste des options, le champ des options activées et les fonctions des touches.192 Annexe Options du programme de configuration du système REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher tels qu'ils sont répertoriés. Liste des options — Ce champ apparaît à gauche dans la fenêtre du programme de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Faites défiler la liste vers le haut ou le bas à l'aide des touches flèche haut et flèche bas. Lorsqu'une option est mise en surbrillance, Option Field (Champ de l'option) affiche des informations plus détaillées concernant cette option et ses paramètres. Options Field (Champ de l'option) — Ce champ s'affiche sur le côté droit de la fenêtre du programme de configuration du système et contient des informations sur chaque option répertoriée dans la liste des options. Dans ce champ, vous pouvez visualiser des informations sur votre ordinateur et modifier vos paramètres actuels. Appuyez sur les touches fléchées droite et gauche pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection et revenir à la liste des options. REMARQUE : Certains paramètres répertoriés dans Options Field (Champ de l'option) ne sont pas modifiables. Key Functions (Fonctions des touches) — Ce champ, affiché sous Options Field (Champ de l'option), répertorie les touches disponibles et indique leur comportement si elles sont utilisées dans le champ actif du programme de configuration du système. Système System Info (Informations sur le système) Répertorie les informations système, telles que le nom de l'ordinateur, le numéro de version du BIOS et la date, le numéro de service du système, le code de service express et le numéro d'inventaire ainsi que toute autre information spécifique au système.Annexe 193 Processor Info (Informations sur le processeur) Identifie le type de processeur, la vitesse d'horloge, la vitesse de bus, le cache L2, le cache L3, l'ID et si le processeur possède des capacités de cœurs multiples et s'il prend en charge la technologie Hyper-Threading et 64 bits. Memory Info (Informations sur la mémoire) Identifie le type de mémoire, la vitesse et le mode canal (double ou simple) par emplacement de logement DIMM. PCI Info (Informations PCI) Indique le type de carte d'extension par emplacement de logement. Date/Time (Date/Heure) Affiche les paramètres de date et heure actuels. Boot Sequence (Menu Séquence d'amorçage) L'ordinateur tente de redémarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. REMARQUE : Si vous insérez un périphérique d'amorçage et que vous redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu du programme de configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique de mémoire USB, par exemple, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la séquence d'amorçage. Lecteurs Lecteur de disquette (Interne par défaut) Active et désactive le lecteur de disquette raccordé au connecteur DSKT de la carte système et définit les autorisations de lecture pour le lecteur. • Éteint — Tous les lecteurs sont désactivés. • USB — Les lecteurs de disquette USB sont activés • Interne — Le lecteur de disquette intégré est activé. • Read Only (Lecture seule) — Le lecteur de disquette intégré est activé en lecture seule. REMARQUE : Les systèmes d'exploitation avec prise en charge USB reconnaissent les lecteurs de disquette USB indépendamment de ce paramètre.194 Annexe Lecteurs SATA 0 à 4 (On [Activé] par défaut) Active ou désactive les lecteurs raccordés aux connecteurs SATA de la carte système. • Off [Désactivé] — Un périphérique raccordé à l'interface n'est pas utilisable. • On [Activé] — Un périphérique raccordé à l'interface est utilisable. • RAID On (RAID activé) - Un périphérique raccordé à l'interface est configuré pour le RAID (reportez-vous à la section « À propos de votre configuration RAID » à la page 33). SMART Reporting (Rapports SMART) (Off [Désactivé] par défaut) Indique si les erreurs liées aux disques durs pour les lecteurs internes doivent être signalées au démarrage du système. • Off (Désactivé) — Les erreurs ne sont pas signalées. • On (Activé) — Les erreurs sont signalées. Périphériques intégrés Carte réseau intégrée (On [Activé] par défaut) Active ou désactive le contrôleur d'interface réseau (NIC). • Off (Désactivé) — Le contrôleur d'interface réseau intégré est désactivé. • On (Activé) — La carte d'interface réseau est activée. • On w/PXE (Activé avec PXE) — Le contrôleur d'interface réseau intégré est activé (avec PXE activé). REMARQUE : PXE n'est requis que si vous démarrez un système d'exploitation situé sur un autre ordinateur. Si une procédure d'amorçage n'est pas disponible à partir du système distant, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant dans la séquence d'amorçage. Integrated Audio (Audio intégré) (On [Activé] par défaut) Active ou désactive le contrôleur audio intégré. • Off (Désactivé) — L'audio intégrée est désactivé. • On (Activé) — L'audio intégrée est activé.Annexe 195 USB Controller (Contrôleur USB) (On [Activé] par défaut) Active ou désactive le contrôleur USB interne.Paramétré sur Activé (valeur par défaut) de sorte que les périphériques USB seront détectés et pris en charge par le système d'exploitation. • Off (Désactivé) — Le contrôleur USB est désactivé. • On (Activé) — Le contrôleur USB est activé. • No Boot (Pas d'amorçage) — Le contrôleur USB est activé ; toutefois, le BIOS ne reconnaîtra pas les périphériques de stockage USB. REMARQUE : Les systèmes d'exploitation avec prise en charge USB reconnaissent les périphériques de stockage USB indépendamment du paramètre No Boot (Pas d'amorçage). 1394 Controller (Contrôleur 1394) (On [Activé] par défaut) Active ou désactive le contrôleur IEEE 1394 intégré. • Off (Désactivé) — Le contrôleur 1394 est désactivé. • On (Activé) — Le contrôleur 1394 est activé. Écran MiniView (On [Activé] par défaut) Active ou désactive l'écran MiniView sur le cadre supérieur. • Off (Désactivé) — Le périphérique MiniView est désactivé. • On (Activé) — Le périphérique MiniView est activé. REMARQUE : Lorsque l'écran MiniView est paramétré sur On (Activé), il démarre à chaque mise sous tension du système. Performances Multiple CPU Core (Cœur à plusieurs unités centrales [UC]) (On [Activé] par défaut) Indique si plusieurs cœurs de processeur sont activés. • Off (Désactivé) — La technologie de processeur à plusieurs cœurs est désactivée. • On (Activé) — La technologie de processeur à plusieurs cœurs est activée. REMARQUE : La performance de certaines applications peut s'améliorer si un cœur supplémentaire est activé.196 Annexe Avancé Affiche le type de processeur et les paramètres actuels du BIOS en ce qui concerne la vitesse d'horloge du processeur, le multiplieur du processeur, l'horloge du bus latéral frontal (FSB) et la tension du cœur du processeur. Ces paramètres peuvent avoir été paramétrés par des applications de réglage des performances ou peuvent varier selon les paramètres des applications de performances que vous avez installées. Pour les systèmes dotés de processeurs Intel Extreme, les champs suivants sont paramétrables via le BIOS : • Processor Clock Speed (Vitesse d'horloge du processeur) : Règle le multiplieur du processeur. Pour les processeurs ne pouvant pas être surcadencés, ce champ indique les paramètres actuels et ceux-ci ne peuvent pas être modifiés. • Performance Application Support (Prise en charge des applications de performances) : Permet aux applications logicielles d'afficher et de modifier les paramètres clés du système afin d'améliorer les performances de ce dernier. Ces applications ne sont pas installées ni prises en charge par Dell. La valeur par défaut est Off (Désactivé). REMARQUE : Appuyez sur pour rétablir les paramètres définis en usine de votre système, et notamment les paramètres du RAID. SpeedStep (Off [Désactivé] par défaut) Indique si la technologie Enhanced Intel SpeedStep® sera activée pour tous les processeurs pris en charge par le système. • Off (Désactivé) — La technologie Enhanced SpeedStep est désactivée • On (Activé) — La technologie Enhanced SpeedStep est activéeAnnexe 197 HDD Acoustic Mode (Mode acoustique du disque dur) (Bypass [Contourner] par défaut) Détermine le mode acoustique selon lequel le disque dur fonctionne. • Bypass (Contourner) — Ne rien faire (nécessaire pour les anciens disques durs). • Quiet (Silence) — Le disque dur fonctionne à une vitesse plus lente mais il est plus silencieux. • Suggested (Suggéré) — Permet au fabricant du disque de sélectionner le mode. • Performance (Performances) — Le disque dur fonctionne à une vitesse plus rapide mais il est plus bruyant. REMARQUE : Lorsque vous basculez en mode Performances, le disque dur risque de faire plus de bruit mais ses performances ne sont pas affectées. REMARQUE : La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur. Sécurité Admin Password (Mot de passe admin) (Not Set [Non défini] par défaut) Utilisé pour empêcher un utilisateur non autorisé de modifier les paramètres de configuration du programme de configuration du système. Mot de passe système (Not Set [Non défini] par défaut) Utilisé pour empêcher un utilisateur non autorisé de démarrer le système d'exploitation. Password Changes (Modifications de mot de passe) (Unlocked [Déverrouillé] par défaut) Cette option verrouille le champ de mot de passe système avec le mot de passe administrateur (admin). REMARQUE : Lorsque le champ de mot de passe système est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la sécurité par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur. Execute Disable (On [Activé] par défaut) Active ou désactive la technologie de protection mémoire Execute Disable. • Off (Désactivé) — La technologie de protection mémoire Execute Disable est désactivée. • On (Activé) — La technologie de protection mémoire Execute Disable est activée.198 Annexe Gestion de l'alimentation AC Recovery (Rétablissement de l'alimentation CA) (Off [Désactivé] par défaut) Indique comment l'ordinateur se comporte lorsque l'alimentation en CA est restaurée après une coupure de courant. • Off (Désactivé) — Le système reste éteint après la restauration de l'alimentation en CA. • On (Activé) — Le système s'allume après la restauration de l'alimentation en CA. • Last (Dernier) — Le système revient à l'état dans lequel il se trouvait après la restauration de l'alimentation en CA. Auto Power On (Mise en route automatique) (Off [Désactivé] par défaut) Désactive la mise en route automatique de l'ordinateur ou permet d'indiquer quand l'effectuer. • Off (Désactivé) — L'option Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique) n'est pas utilisée. • Everyday (Chaque jour) — L'ordinateur démarre chaque jour à l'heure définie dans le paramètre Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique). • Weekdays (Jours ouvrés) — L'ordinateur démarre du lundi au vendredi à l'heure définie dans le paramètre Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique). REMARQUE : Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur à l'aide d'une multiprise ou d'un parasurtenseur. Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique) Indique l'heure à laquelle l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Pour modifier l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur, appuyez sur la touche flèche haut ou bas afin d'augmenter ou de diminuer les chiffres ou tapez les chiffres correspondant à l'heure désirée dans le champ approprié. REMARQUE : Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur à l'aide d'une multiprise ou d'un parasurtenseur. Low Power Mode (Mode faible consommation) (Off [Désactivé] par défaut) Indique si le système se montre très agressif en économie d'énergie en mode Mise en veille prolongée ou lorsqu'il est éteint. • Off (Désactivé) — Plus de fonctionnalités. • On (Activé) — Plus d'économies d'énergie.Annexe 199 Suspend Mode (Mode inactif) (S3 par défaut) Définit le mode inactif de gestion de l'alimentation. • S1 — L'ordinateur quitte le mode Veille plus rapidement. • S3 — L'ordinateur économise davantage d'énergie lorsqu'il n'est pas utilisé (la mémoire du système reste active). Quick Resume (Réveil rapide) Cette fonction active/désactive la technologie Intel® Viiv™ Quick Resume. Le paramètre par défaut est Off (Désactivé). Maintenance Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service du système. SERR Message (Message SERR) (On [Activé] par défaut) Surveille le mécanisme de message SERR. Certaines cartes graphiques nécessitent la désactivation du mécanisme de message SERR. • Off (Désactivé) — Le mécanisme de message SERR n'est pas utilisé. • On (Activé) — Le mécanisme de message SERR est utilisé. Load Defaults (Charger les paramètres par défaut) Cette option restaure les paramètres définis en usine de l'ordinateur. • Cancel (Annuler) — Les paramètres définis en usine ne sont pas restaurés. • Continue (Continuer) — Les paramètres définis en usine sont restaurés. Event Log (Journal d'événements) Affiche le journal des événements système. • Mark all entries (Marquer toutes les entrées) — Toutes les entrées du journal d'événements sont marquées comme lues (R). • Clear log (Effacer le journal) — Toutes les entrées du journal d'événements sont effacées. REMARQUE : Lorsqu'une entrée du journal d'événements est marquée comme lue (R), elle ne peut pas être marquée comme non lue (U).200 Annexe Comportement du POST Fastboot (Démarrage rapide) (On [Activé] par défaut) Active ou désactive l'option d'accélération du processus d'amorçage en ignorant certaines configurations et certains tests. • Off (Désactivé) — Aucune étape du processus d'amorçage n'est ignorée. • On (Activé) — Amorçage rapide. Numlock Key (Touche Verr Num) (On [Activé] par défaut) Active ou désactive les fonctions numériques et mathématiques du bloc de touches le plus à droite du clavier. • Off (Désactivé) — Les touches du pavé numérique situées à droite fonctionnent comme des flèches. • On (Activé) — Les touches du pavé numérique situées à droite fonctionnent comme des chiffres. POST Hotkeys (Raccourcis clavier POST) (Setup & Boot Menu [Menu Configuration et démarrage] par défaut) Indique les touches de fonction à afficher à l'écran au démarrage de l'ordinateur. • Setup & Boot Menu (Menu Configuration et démarrage) — Les deux messages sont affichés (F2=Setup [F2=Configuration] et F12=Boot Menu [F12= Menu Démarrage]). • Setup (Configuration) — Seul le message de configuration s'affiche (F2=Setup [F2=Configuration]). • Boot Menu (Menu Démarrage) — Seul le message Quickboot (Démarrage rapide) est affiché (F12=Boot Menu [F12=Démarrage]). • None (Aucun) — Aucun message ne s'affiche. Keyboard Errors (Erreurs de clavier) (Report [Signaler] par défaut) Active ou désactive l'émission de rapports d'erreurs concernant le clavier au démarrage de l'ordinateur. • Report (Signaler) — Les erreurs concernant le clavier sont affichées. • Do not report (Ne pas signaler) — Les erreurs concernant le clavier ne sont pas affichées.Annexe 201 Séquence d'amorçage Cette fonction vous permet de définir l'ordre selon lequel le BIOS recherche les périphériques lorsqu'il recherche un système d'exploitation. AVIS : Si vous modifiez des paramètres de la séquence d'amorçage, enregistrez les nouveaux paramètres afin de ne pas perdre les modifications. Paramètres de l'option REMARQUE : L'ordinateur tente de démarrer à partir de tous les périphériques amorçables. Si aucun périphérique amorçable n'est trouvé, l'ordinateur génère le message d'erreur suivant No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible). Appuyez sur la touche pour recommencer le processus d'amorçage ou sur la touche pour ouvrir l'utilitaire de configuration. • Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) — L'ordinateur tente de démarrer à partirdu lecteur de disquette. S'il n'y a pas de disquette dans le lecteur ou qu'aucun lecteur de disquette n'a été installé, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique amorçable suivant de la séquence. REMARQUE : S'il n'y a pas de disquette amorçable dans le lecteur, l'ordinateur génère un message d'erreur. Suivez les instructions à l'écran pour recommencer le processus d'amorçage. • Onboard SATA Hard Drive (Disque dur SATA intégré) — L'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le lecteur, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique amorçable suivant. • Onboard or USB CD-ROM Drive (Lecteur de CD-ROM intégré ou USB) — L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD. Si aucun CD ne se trouve dans le lecteur, ou si le CD ne contient pas de système d'exploitation, l'ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique amorçable suivant. • USB Device (Périphérique USB) — Insérez le périphérique de mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque la mention F12 = Boot Menu (F12 = Menu Démarrage) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation du périphérique.202 Annexe Modification de la séquence d'amorçage en cours Vous pouvez également utiliser cette fonction, par exemple, pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. REMARQUE : Si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord paramétrer le lecteur de disquette sur OFF (Désactivé) dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Options du programme de configuration du système » à la page 192). 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez le périphérique USB à un connecteur USB (reportez-vous à la section « Vue frontale » à la page 17). 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque la mention F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuration, F12 = Menu Démarrer) s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Microsoft, puis arrêtez votre ordinateur (reportez-vous à la section « Avant de commencer » à la page 105) et réessayez. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose d'un numéro. 4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement. Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, mettez l'option USB Device (Périphérique USB) en surbrillance et appuyez sur . REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un périphérique amorçable, consultez la documentation de ce périphérique. Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages du système 1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191). 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage) et appuyez sur pour accéder au menu.Annexe 203 REMARQUE : Notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le bas et vers le haut pour vous déplacer dans la liste des périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste. Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Cette procédure efface les mots de passe système et de configuration. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107).204 Annexe 3 Repérez l'emplacement du cavalier RTCRST_PSWD sur la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110), retirez la fiche du cavalier (elle se trouve sur les broches 3 et 4), puis mettez la fiche de côté. 4 Fermez le capot de l'ordinateur. 5 Branchez votre clavier, votre souris, votre ordinateur puis votre moniteur dans les prises secteur et allumez-les. 6 Lorsque le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, arrêtez l'ordinateur : a Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. b Arrêtez le système d'exploitation : • Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer , sur la flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer, comme illustré cidessous, puis sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé. REMARQUE : Vérifiez que l'ordinateur est bien hors tension et ne se trouve pas en mode d'économie d'énergie. Si vous ne pouvez pas éteindre l'ordinateur à partir du système d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes. 7 Débranchez votre clavier, votre souris, votre ordinateur puis votre moniteur de leur prise secteur. 8 Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour mettre à la terre la carte système. 9 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). AVIS : Pour activer la fonction de mot de passe, la fiche du cavalier de mot de passe doit être réinstallée sur les broches du cavalier de mot de passe. 10 Repérez les broches 3 et 4 du cavalier RTCRST_PSWD sur la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110), puis réinstallez la fiche du cavalier pour activer la fonction de mot de passe.Annexe 205 11 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles. REMARQUE : Dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Accès au programme de configuration du système » à la page 191), les options de mot de passe système et de mot de passe administrateur sont configurées sur Not Set (Non défini). La fonction de mot de passe est activée mais aucun mot de passe n'a été défini. Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Cette procédure efface et réinitialise les mots de passe système et administrateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 105. 2 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Retrait du capot de l'ordinateur » à la page 107). 3 Repérez l'emplacement du cavalier RTCRST_PSWD sur la carte système (reportez-vous à la section « Composants de la carte système » à la page 110). 4 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe (elle se trouve sur les broches 3 et 4), placez la fiche sur les broches du cavalier CMOS (broches 1 et 2), puis attendez environ 5 secondes. AVIS : Pour activer la fonction de mot de passe, la fiche du cavalier de mot de passe doit être réinstallée sur les broches du cavalier de mot de passe. 5 Retirez la fiche du cavalier RTCRST_PSWD, puis réinstallez-la sur les broches 3 et 4 pour activer la fonction de mot de passe. 6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Remise en place du capot de l'ordinateur » à la page 183). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumezles.206 Annexe Nettoyage de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, Clavier et Moniteur PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. REMARQUE : Il est recommandé d'utiliser le chiffon fourni, que vous trouverez avec les accessoires, pour nettoyer le système et éviter de rayer la partie extérieure brillante. • Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier. AVIS : N'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou de savon. Vous risqueriez d'endommager le revêtement antireflet. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit. • Pour nettoyer l'écran, humectez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et la partie en plastique du moniteur avec un chiffon doux imbibé d'eau. Humectez le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner d'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Souris Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Pour nettoyer une souris non optique : 1 Tournez l'anneau de retenue situé sous la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 2 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements dans la cavité sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool.Annexe 207 5 Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer la cavité. Lecteur de disquette AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec une tige de nettoyage. Vous risqueriez de désaligner les têtes, ce qui empêcherait le lecteur de fonctionner. Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'une trousse de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des problèmes pendant la lecture de vos disques (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central. AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires. 2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement le dessous du disque (la face non imprimée) en décrivant des lignes droites du centre vers l'extérieur du disque. Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque.208 Annexe Avis de la FCC (États-Unis uniquement) La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission - Commission fédérale des communications) comme appareils numériques de classe B. Pour déterminer la classe de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes d'enregistrement FCC sur le dessous ou au dos de votre ordinateur, sur les supports de montage de carte et sur les cartes proprement dites. Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent la mention de classe B de la FCC, indiquée par un numéro d'identification FCC ou par le logo FCC ( ), votre système est considéré être un appareil numérique de classe B. Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC appropriée. Notez que les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. Classe A Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe A définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles lorsque l'équipement est utilisé dans un environnement commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, provoquer des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone résidentielle peut créer des interférences nuisibles, auquel cas vous devrez corriger ces interférences à vos propres frais.Annexe 209 Classe B Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des radiocommunications. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Réorienter ou déplacer l'antenne de réception. • Augmenter la distance entre l'équipement et le récepteur. • Brancher l'équipement sur une source d'alimentation sur un circuit autre que celui sur lequel est branché le récepteur. • Consulter le vendeur ou un technicien expérimenté en radio/télévision pour obtenir de l'aide. Informations d'identification de la FCC Conformément à la réglementation de la FCC, les informations suivantes apparaissent sur les appareils mentionnés dans le présent document : • Nom du produit : Dell™ XPS™ 420 • Numéro de modèle : DC01L Nom du fabricant : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400210 Annexe Obtention d'aide Obtention d'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez procéder de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1 Pour des informations et les procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Dépannage » à la page 65. 2 Pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92. 3 Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 215. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Pour une liste plus complète des services de support de Dell en ligne, reportez-vous à la section « Services en ligne » à la page 211. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216. REMARQUE : Contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans certains pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell, reportez-vous à la section « Support technique et service client » à la page 211. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.Annexe 211 Support technique et service client Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos techniciens de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section « Avant d'appeler » à la page 214, puis consultez les coordonnées de votre région ou rendez-vous sur support.dell.com. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien Dell d'accéder à votre ordinateur, sous votre supervision, via une connexion haut débit afin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques. Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.dell.com, puis cliquez sur DellConnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : www.dell.com www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail ci-dessous : • Sites Web du service de support de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement)212 Annexe • Adresses e-mail du service de support de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • FTP anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : « anonyme » et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216.Annexe 213 Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service client de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 216. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 215) indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur renvoyés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 92). 4 Joignez tous les accessoires qui vont avec le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).214 Annexe Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande également votre numéro de service (il se trouve sur la face arrière ou inférieure de votre ordinateur). N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 215). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurezvous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.Annexe 215 Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code-barres situé sur la face arrière ou inférieure de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :216 Annexe Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet fonctionnelle, consultez votre facture, le bordereau de marchandises ou le catalogue des produits pour trouver les coordonnées de Dell. Dell vous propose plusieurs options de service. Vous pouvez également opter pour un support téléphonique ou un support en ligne. La disponibilité de ces options varie par pays et par produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter Dell à propos de problèmes liés aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur support.dell.com. 2 Indiquez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Sélectionner un pays/une région) au bas de la page. 3 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) dans la partie gauche de la page. 4 Sélectionnez le lien du service ou du support dont vous avez besoin. Pour contacter Dell, choisissez la méthode qui vous convient le mieux.Glossaire 217 Glossaire Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur particulier. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au microprocesseur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud. ALS — Ambient Light Sensor — Fonctionnalité aidant à contrôler la luminosité d'affichage. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d'exploitation. autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.218 Glossaire B baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. baie modulaire — Voir baie de média. barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également zone de notification. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur. Blu-ray Disc™ (BD) — Technologie de stockage optique qui offre une capacité de stockage allant jusqu'à 50 Go, une vraie résolution vidéo 1 080p (téléviseur HD requis) et des canaux 7.1 natifs avec un son surround non compressé. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.Glossaire 219 carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte Mini — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, comme les cartes réseau de communication. La carte Mini est une fonctionnalité équivalente à une carte d'extension PCI standard. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Appelée également carte mère. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de la mémoire CMOS alimentée par batterie pour mémoriser la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Appelé également Product Key (Clé de produit) ou Product ID (Identification produit). code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches.220 Glossaire connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des caméras numériques sur votre ordinateur. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DEL — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au module de mémoire sur la carte mère. dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de dissiper la chaleur. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transfert de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de sociétés représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes à des fins d'utilisation par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être Glossaire 221 affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cœur — Technologie qui permet de faire exister deux unités informatiques physiques au sein d'un seul et même boîtier de processeur, augmentant ainsi les performances informatiques et la capacité multi-tâches. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — Digital Video Interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD.222 Glossaire EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par la radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du matériel informatique et de communication. F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de réglementations relatives aux communications et qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force.Glossaire 223 GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur. intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge.224 Glossaire IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement. K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les empreintes digitales comme moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur. Glossaire 225 lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité, développé par Iomega Corporation, qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. • Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus. logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système. logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1 024 Ko. Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est généralement mesurée en MHz. mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM.226 Glossaire mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). Mini PCI — Norme d'intégration de périphériques mettant l'accent sur les communications (modems et cartes réseau). Une carte Mini PCI est une petite carte externe équivalente du point de vue fonctionnel à une carte PCI d'extension standard. MiniView — Technologie d'affichage pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode Double affichage. mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode de bureau étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées. mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser de l'énergie.Glossaire 227 mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y de caractères. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. MP — Méga-pixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photo numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Voir carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code-barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au service de support de Dell via l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service client ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire vive rémanente) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.228 Glossaire onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par exemple. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le microprocesseur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.Glossaire 229 pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique — Voir pilote. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques à l'aide du microprocesseur comme partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les disques durs et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer du matériel et des logiciels. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans système d'exploitation.230 Glossaire R raccourci —Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).Glossaire 231 SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SCSI — Small Computer System Interface (interface système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un disque dur, un lecteur CD, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur SCSI. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du microprocesseur. SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer. SIM — Subscriber Identity Module — Contient une puce qui crypte les transmissions voix et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables. sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. station d'accueil — Voir APR. StrikeZone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (allumé ou éteint).232 Glossaire support amorçable — CD, DVD ou disquette pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD, un DVD ou une disquette amorçable. Le support Drivers and Utilities est un exemple de support amorçable. SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050. T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil nu. technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails. U UAC — (User Account Control) contrôle de compte d'utilisateur— Fonctionnalité de sécurité de Microsoft Windows Vista™ qui, une fois activée, offre un niveau de sécurité plus élevé entre les comptes utilisateur et l'accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — (Unified Memory Allocation) allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la vidéo.Glossaire 233 unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur/unité de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, des haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette, à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.234 Glossaire W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou des routeurs pour fournir un accès Internet. WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique beaucoup plus grande que celle couverte par le WLAN. WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800. X XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 sur 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension. zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est. exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique, doublecliquez dessus.Index 235 Index A affichage. Voir moniteur aide et support, 14 alimentation connecteur, 22 mode Mise en veille prolongée, 61 mode Veille, 61 problèmes, 74 amorçage à partir d'un périphérique USB, 202 Assistant Configuration réseau, 60 assistants Assistant Configuration réseau, 60 audio. Voir son B BIOS, 190 C cache du panneau des lecteurs remise en place, 134 retrait, 133 capot remise en place, 183 caractéristiques alimentation, 189 bus d'extension, 186 commandes et voyants, 188 connecteurs, 187 environnementales, 190 informations sur l'ordinateur, 185 lecteurs, 187 mémoire, 185 physiques, 189 processeur, 185 techniques, 185 vidéo, 186 carte graphique double carte graphique, 63 carte mère. Voir carte système carte système, 110 cartes installation de cartes PCI Express, 123 logements, 22 PCI Express, 122 retrait de cartes PCI, 121 retrait de cartes PCI Express, 128 cartes PCI retrait, 121236 Index cartes PCI Express installation, 123 retrait, 128 casque connecteur, 20 CD lecture, 46 clavier problèmes, 70 codes sonores, 87 configuration du système, 190 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 99 conflits IRQ, 99 connecteurs alimentation, 22 carte réseau, 24 casque, 20 IEEE, 18, 20 USB, 20 connexion Internet configuration, 58 options, 58 à propos de, 58 consignes de sécurité, 12 contacter Dell, 216 contrat de licence pour utilisateur final, 12 copie de CD conseils pratiques, 50 instructions, 48-49 procédure, 48 copie de DVD conseils pratiques, 50 instructions, 48-49 procédure, 48 D Dell contacter, 208, 216 site de support, 13 Dell Diagnostics, 92 DellConnect, 211 deux moniteurs, 28 diagnostics codes sonores, 87 Dell, 92 voyants, 81 disque dur problèmes, 67 disques RAID, 33 documentation contrat de licence pour utilisateur final, 12 en ligne, 13 ergonomie, 12 garantie, 12 guide d'information sur le produit, 12 réglementaire, 12 sécurité, 12 DVD lecture, 46Index 237 dépannage aide et support, 14 conflits, 99 Dell Diagnostics, 92 Dépanneur des conflits matériels, 99 restaurer à un état antérieur, 100 voyants de diagnostic, 81 Dépanneur des conflits matériels, 99 F Factory Image Restore, 101 G guide d'information sur le produit, 12 H haut-parleur problèmes, 77 volume, 77 I IEEE connecteurs, 18, 20 IEEE 1394 problèmes, 69 imprimante configuration, 56 connexion, 56 câble, 56 problèmes, 76 USB, 56 informations relatives à l'ergonomie, 12 informations réglementaires, 12 informations sur la garantie, 12 installation de composants outils recommandés, 105 installation de pièces mise hors tension de votre ordinateur, 105 installation des pièces avant de commencer, 105 Internet problèmes, 67 L lecteur de carte multimédia installation, 149, 152 retrait, 149 utilisation, 51 lecteur de CD-RW problèmes, 67 lecteur optique problèmes, 66 lecteurs problèmes, 66238 Index lecture de CD, 46 lecture de DVD, 46 logiciels conflits, 99 problèmes, 71-72 M matériel codes sonores, 87 Dell Diagnostics, 92 disques, configuration RAID, 33 matériels conflits, 99 messagerie électronique problèmes, 67 messages erreur, 68 système, 89 messages d'erreur codes sonores, 87 problèmes, 68 système, 89 voyants de diagnostic, 81 messages système, 89 mode Mise en veille prolongée, 61 mode Veille à propos de, 61 modem problèmes, 67 moniteur connexion, 28 connexion de deux moniteurs, 28-29 connexion DVI, 28-29 connexion téléviseur, 28 connexion VGA, 28-29 deux moniteurs, 28 difficile à lire, 78 mode bureau étendu, 33 mode de clonage, 33 paramètres d'affichage, 33 problèmes, 78 vide, 78 mot de passe cavalier, 203 effacement, 203 mémoire problèmes, 72 N nettoyage de l'ordinateur, 206 numéro de service, 12 numéros de téléphone, 216 O ordinateur absence de réponse, 71 blocages, 71-72 codes sonores, 87 composants internes, 109 ne répond plus, 71 vue interne, 109Index 239 P panneau des lecteurs, 132 remise en place, 135 retrait, 132 paramètres configuration du système, 190 paramètres CMOS effacement, 205 performances, 63 pile problèmes, 65 pile bouton remplacement, 181 pilotes identification, 96 réinstallation, 97 à propos de, 96 prob, 99 problèmes alimentation, 74 blocages d'ordinateur, 71 blocages de l'ordinateur, 71-72 clavier, 70 codes sonores, 87 Dell Diagnostics, 92 disque dur, 67 généralités, 71 IEEE 1394, 69 imprimante, 76 Internet, 67 l'ordinateur ne répond plus, 71 l'écran est vide, 78 le moniteur est vide, 78 lecteur de CD-RW, 67 lecteur optique, 66 lecteurs, 66 logiciels, 71-72 messagerie électronique, 67 messages d'erreur, 68 modem, 67 moniteur difficile à lire, 78 mémoire, 72 pile, 65 restaurer à un état antérieur, 100 réglage du volume, 77 réseau, 74 scanner, 76 son et haut-parleurs, 77 souris, 73 un programme ne répond plus, 71 un programme se bloque, 71 vidéo et moniteur, 78 voyants de diagnostic, 81 écran bleu, 72 écran difficile à lire, 78 états du voyant d'alimentation, 74 processeur type, 185 programme de configuration du système accès, 191 options, 192 écrans, 191240 Index R RAID configuration, 33 Restauration des pilotes de périphériques, 97 Restauration du système, 100 réinstallation Windows Vista, 100 Windows XP, 100 réseau Assistant Configuration réseau, 60 connecteur, 24 problèmes, 74 S scanner problèmes, 76-77 site Web de support, 13 Site Web Premier Support de Dell, 12 SLI Voir technologie Scalable Link Interface son problèmes, 77 volume, 77 souris problèmes, 73 support contacter Dell, 208, 216 système d'exploitation, 15 support Drivers and Utilities, 97 surcadençage, 63, 196 surcadençage du processeur, 63 système d'exploitation réinstallation, 15 réinstallation de Windows Vista, 100 réinstallation de Windows XP, 100 support, 15, 102 séquence d'amorçage modification, 202 paramètres de l'option, 201 à propos de, 201 T technologie double carte graphique, 63 technologie Scalable Link Interface, 63 téléviseur connexion à l'ordinateur, 28 U USB amorçage à partir des périphériques, 202 connecteurs, 20Index 241 V vidéo problèmes, 78 volume réglage, 77 voyant d'alimentation, 80 états, 74 voyants activité réseau, 24 avant de l'ordinateur, 81 diagnostic, 81 intégrité de la liaison, 23 réseau, 23-24 voyants de diagnostic, 81 Vérifier disque, 67 W Windows Vista aide et support, 14 Assistant Configuration réseau, 60 Factory Image Restore, 101 mode Mise en veille prolongée, 61 mode Veille, 61 Restauration du système, 100 réinstallation, 15, 100 Windows XP aide et support, 14 Assistant Configuration réseau, 60 Dépanneur des conflits matériels, 99 Restauration du système, 100 réinstallation, 15, 100 Z écran. Voir moniteur étiquette Microsoft Windows, 12 étiquettes Microsoft Windows, 12 numéro de service, 12242 Index Setting Up Your Computer Configuration de votre ordinateur | Einrichten des Computers | Installazione del computer | Configuración del ordenador | 1 Connect the monitor using ONLY ONE of the following cables: the white DVI cable OR the blue VGA cable Connectez le moniteur à l'aide d'UN SEUL des câbles suivants : le câble DVI blanc OU le câble VGA bleu Anschließen des Monitors mit NUR EINEM der folgenden Kabel: das weiße DVI-Kabel ODER das blaue VGA-Kabel Collegare il monitor utilizzando SOLO UNO dei seguenti cavi: il cavo DVI bianco OPPURE il cavo VGA blu Conecte el monitor utilizando SOLO UNO de lo siguientes cables: el cable DVI blanco o el cable VGA azul CAUTION: Before you set up and operate your Dell™ computer, see the safety instructions in the Product Information Guide. See your Owner's Manual for a complete list of features. PRÉCAUTION : Avant de configurer et d'utiliser votre ordinateur Dell™, reportez-vous aux consignes de sécurité du Guide d´information sur le produit. Reportezvous au Manuel du propriétaire pour obtenir une liste exhaustive des fonctionnalités. VORSICHT: Bevor Sie Ihren Dell™ Computer einrichten und benutzen, lesen Sie die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. In Ihrem Benutzerhandbuch finden Sie eine vollständige Liste aller Funktionen. ATTENZIONE: Prima di installare ed utilizzare il computer Dell™, consultare le istruzioni di sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto. Consultare il Manuale del proprietario per un elenco completo di funzionalità. PRECAUCIÓN: antes de configurar y poner en funcionamiento el ordenador Dell™, consulte las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. Consulte el Manual del propietario para obtener una lista completa de características. 2 Connect the keyboard and mouse Connectez le clavier et la souris Verbinden der Tastatur und Maus Collegare la tastiera e il mouse Conecte el teclado y el ratón Connectez-vous au réseau (câble non inclus) Verbinden des Netzwerks (Kabel nicht beigefügt) Collegare la rete (cavo non incluso) Conecte la red (cable no incluido) Connectez le modem (optionnel) (câble non inclus) Verbinden des Modems (optional) (Kabel nicht beigefügt) Collegare il modem (opzionale, cavo non incluso) Conecte el módem (opcional) (cable no incluido) Connectez les câbles d'alimentation Verbinden der Stromversorgungskabel Collegare i cavi di alimentazione Conecte los cables de alimentación 3 Connect the network (cable not included) 4 Connect the modem (optional) (cable not included) 5 Connect the power cables 6 Press the power buttons Appuyer sur les boutons d'alimentation Drücken der Netzschalter Premere i pulsanti di alimentazione Pulse los botones de encendido 1. optical drive 2. voltage selection switch 3. optional optical drive bay 4. floppy drive/ Media Card Reader/ hard drive (optional) 5. floppy drive/ Media Card Reader (optional) 6. speaker connectors 7. USB 2.0 connectors (8) 8. S/PDIF connector 9. IEEE 1394 connectors (2) 10. headphone connector 11. eSATA connector 12. microphone connector 1. lecteur optique 2. sélecteur de tension 3. baie de lecteur optique en option 4. lecteur de disquette/ lecteur de carte multimédia/disque dur (optionnel) 5. lecteur de disquette/ lecteur de carte multimédia (optionnel) 6. connecteurs de haut-parleur 7. connecteurs USB 2.0 (8) 8. connecteur S/PDIF 9. connecteurs IEEE 1394 (2) 10. connecteur de casque 11. connecteur eSATA 12. connecteur de microphone 1. Optisches Laufwerk 2. Spannungswahlschalter 3. Auf Wunsch Schacht für optisches Laufwerk 4. Diskettenlaufwerk/ Media-Kartenlaufwerk/ Festplatte (optional) 5. Diskettenlaufwerk/ Media-Kartenlaufwerk (optional) 6. Lautsprecheranschlüsse 7. USB 2.0 Anschlüsse (8) 8. S/PDIF Anschluss 9. IEEE 1394 Anschlüsse (2) 10. Kopfhöreranschluss 11. eSATA Anschluss 12. Mikrofonanschluss 1. unità ottica 2. selettore di tensione 3. alloggiamento dell'unità ottica opzionale 4. unità floppy/lettore scheda multimediale/disco rigido (opzionale) 5. unità floppy/lettore scheda multimediale (opzionale) 6. connettori degli altoparlanti 7. connettori USB 2.0 (8) 8. connettore S/P DIF 9. connettori IEEE 1394 (2) 10. connettore della cuffia 11. connettore eSATA 12. connettore del microfono 1. Unidad óptica 2. Interruptor de selección de voltaje 3. Compartimento de la unidad óptica opcional 4. Unidad de disco flexible/ Lector de tarjetas multimedia/unidad de disco duro (opcional) 5. Unidad de disco flexible/Lector de tarjetas multimedia (opcional) 6. Conectores de los altavoces 7. Conectores USB 2.0 (8) 8. Conector S/PDIF 9. Conectores IEEE 1394 (2) 10. Conector de los auriculares 11. Conector eSATA 12. Conector del micrófono About Your Computer | À propos de votre ordinateur | Wissenswertes über Ihren Computer |Informazioni sul computer | Acerca de su ordenador | OR OU ODER OPPURE O OR OU ODER OPPURE O הגדרת המחשב חבר את הצג באמצעות רק אחד מהכבלים הבאים: כבל ה- DVI הלבן או כבל ה- VGA הכחול התראה: לפני שתתקין ותפעיל את מחשב ™Dell שברשותך, עיין בהוראות הבטיחות המפורטות במדריך מידע המוצר. לקבלת רשימה מלאה של תכונות, עיין במדריך למשתמש. חבר את המקלדת ואת העכבר חבר את הרשת (כבל לא כלול) חבר את המודם (אופציונלי) (כבל לא כלול) לחץ על לחצני ההפעלה חבר את כבלי החשמל אודות המחשב 1. כונן אופטי 2. מתג בחירת מתח 3. תא כונן אופטי אופציונלי 4. כונן תקליטונים / קורא כרטיסי מדיה / כונן קשיח (אופציונלי) 5. כונן תקליטונים / קורא כרטיסי מדיה (אופציונלי) 6. מחברי רמקולים (8) USB 2.0 מחברי .7 S/PDIF מחבר .8 (2) IEEE 1394 מחברי .9 10. מחבר אוזניות eSATA מחבר .11 12. מחבר מיקרופון לחילופין לחילופיןInformation in this document is subject to change without notice. © 2007 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Dell, the DELL logo, Yours Is Here, and XPS are trademarks of Dell Inc. Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others. November 2007 Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Dell, le logo DELL, Yours Is Here et XPS sont des marques de Dell Inc. Dell rejette tout intérêt exclusif dans les marques et noms autres que les siens. Novembre 2007 Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. © 2007 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt. Dell, das DELL-Logo, Yours Is Here und XPS sind Marken von Dell Inc. Dell verzichtet auf jegliche Besitzrechte der Marken und Namen Dritter. November 2007 Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. © 2007 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc. Dell, il logo DELL, Yours Is Here e XPS sono marchi commerciali di Dell Inc.. Dell nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà. Novembre 2007 La información contenida en este documento está sujeta a modificaciones sin notificación previa. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda prohibida su reproducción en cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Inc. Dell, el logotipo de DELL, Yours Is Here y XPS son marcas comerciales de Dell Inc. Dell renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de las marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Noviembre 2007 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finding Answers See your Owner's Manual for more information about using your computer. If you do not have a printed copy of the Owner's Manual, click the Documentation and Support icon on the desktop or go to support.dell.com. Trouver des réponses Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour de plus amples informations sur le fonctionnement de votre ordinateur. Si vous ne possédez pas de copie papier de votre Manuel du propriétaire, cliquez sur l'icône Documentation and Support (Documentation et support) du bureau ou rendez-vous à l'adresse support.dell.com. Bei Fragen In Ihrem Benutzerhandbuch finden Sie weitere Informationen über Ihren Computer. Falls Sie kein Druckexemplar des Benutzerhandbuchs haben, klicken Sie entweder auf dem Desktop auf das Symbol Documentation and Support (Dokumentation und Support) oder besuchen Sie die Website support.dell.com. Ricerca di risposte Consultare il Manuale del proprietario per maggiori informazioni sull'uso del computer. Se non si dispone di una copia stampata del Manuale del proprietario, fare clic sull'icona Documentation and Support (Documentazione e supporto) sul desktop o visitare support.dell.com. Búsqueda de respuestas Consulte el Manual del propietario para obtener más información sobre cómo utilizar su ordenador. Si no tiene una copia impresa del Manual del propietario, haga clic en el icono de Documentation and Support (Documentación y soporte) del escritorio o vaya a support.dell.com. 0GX437A01 Printed in Ireland. Imprimé en Irlande. Gedruckt in Irland. Stampato in Irlanda. Impreso en Irlanda. Wireless Network (Optional) 1. Internet service 2. cable or DSL modem 3. wireless router 4. desktop computer with network adapter 5. desktop computer with USB wireless adapter 6. USB wireless adapter See your computer or router documentation for more information about how to set up and use your wireless network. Réseau sans fil (en option) 1. service Internet 2. modem câble ou ADSL 3. routeur sans fil 4. ordinateur de bureau avec carte réseau 5. ordinateur de bureau avec adaptateur sans fil USB 6. adaptateur sans fil USB Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur ou de votre routeur pour de plus amples informations sur la configuration et le fonctionnement de votre réseau sans fil. Wireless-Netzwerk (optional) 1. Internetservice 2. Kabel oder DSL-Modem 3. Wireless-Router 4. Desktop-Computer mit Netzwerkadapter 5. Desktop-Computer mit USB Wireless-Adapter 6. USB Wireless-Adapter Weitere Informationen zur Einrichtung und zum Gebrauch Ihres WirelessNetzwerks finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Computers oder Routers. Rete wireless (opzionale) 1. servizio Internet 2. cavo o modem DSL 3. router wireless 4. computer desktop con scheda di rete 5. computer desktop con scheda wireless USB 6. scheda wireless USB Consultare la documentazione del computer o del router per maggiori informazioni su come installare e utilizzare la rete wireless. Red inalámbrica (opcional) 1. Servicio de Internet 2. Cable o módem DSL 3. Enrutador inalámbrico 4. Ordenador de sobremesa con adaptador de red 5. Ordenador de sobremesa con adaptador USB inalámbrico 6. Adaptador inalámbrico USB Consulte la documentación del ordenador o del enrutador para obtener más información sobre cómo configurar y utilizar una red inalámbrica. D ell™ X PS™ 420 SETTING UP YOUR COMPUTER CONFIGURATION DE VOTRE ORDINATEUR EINRICHTEN DES COMPUTERS IMPOSTAZIONE DEL COMPUTER CONFIGURACIÓN DEL ORDENADOR הודפס באירלנד. המידע במסמך זה עשוי להשתנות ללא הודעה. הזכויות כל .© 2007 Dell Inc שמורות. חל איסור מוחלט על העתקה מכל סוג ללא הרשאה בכתב מ- Dell Inc. XPS -ו Yours Is Here ,DELL הלוגו ,Dell הם סימנים מסחריים של Dell Inc. חברת Dell מוותרת על כל עניין קנייני בסימנים ובשמות של אחרים. נובמבר 2007 חיפוש תשובות לקבלת מידע נוסף אודות שימוש במחשב, עיין במדריך למשתמש. אם אין ברשותך עותק מודפס של המדריך למשתמש, לחץ על הסמל Documentation תיעוד) and Support ותמיכה) בשולחן העבודה או עבור אל .support.dell.com רשת אלחוטית (אופציונלי) 1. שירותי אינטרנט 2. מודם כבלים או DSL 3. נתב אלחוטי 4. מחשב שולחני עם מתאם רשת 5. מחשב שולחני עם מתאם אלחוטי USB 6. מתאם אלחוטי USB לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת הרשת האלחוטית והשימוש בה, עיין בתיעוד המחשב או הנתב. הגדרת המחשב w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ XPS™ 410 Owner’s Manual FlexBays (2) for optional floppy drive or optional Media Card Reader hard drive activity light power button microphone connector headphone connector CD or DVD activity light CD or DVD eject button diagnostic lights USB 2.0 connectors (2) Service Tag cover release latch power connector USB 2.0 connectors (4) (rear quad) network adapter audio connectors card slots for PCI Express x1 (1), PCI Express x16 (1), PCI Express x4 (1), PCI (3) USB 2.0 connectors (2) (rear dual) Model DCTANotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2006–2007 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, XPS, DellNet, Dell TravelLite, Dell OpenManage, and StrikeZone are trademarks of Dell Inc.; Core is trademark of Intel Corporation; Intel, Pentium, Intel SpeedStep, Celeron, and Viiv are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft, Windows, and Outlook are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries; EMC is a registered trademark of EMC Corporation; the Bluetooth word mark is owned by Bluetooth SIG, Inc. and any use of such marks by Dell Inc. is under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model DCTA October 2007 P/N YH251 Rev. A02Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Setting Up and Using Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Front View of the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Back View of the Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Back Panel Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Connecting Monitors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Connecting Two Monitors With VGA Connectors . . . . . . . . . . . . . 18 Connecting One Monitor With a VGA connector and One Monitor With a DVI Connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connecting a Television (TV) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Changing the Display Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Setting Up a Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Printer Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Connecting a USB Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Connecting to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Setting Up Your Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Setting Up a Home and Office Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Connecting to a Network Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Network Setup Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Transferring Information to a New Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Running the Files and Settings Transfer Wizard With the Operating System CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Running the Files and Settings Transfer Wizard Without the Operating System CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Playing CDs and DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Playing a CD or DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Adjusting the Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Adjusting the Picture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Contents Copying CDs and DVDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 How to Copy a CD or DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Using Blank CDs and DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Using a Media Card Reader (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 IEEE 1394 (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Standby Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Hibernate Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Power Options Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Cleaning Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Cleaning the Computer, Keyboard, and Monitor . . . . . . . . . . . . . . 34 Cleaning the Mouse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Cleaning the Floppy Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Cleaning CDs and DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 2 Optimizing Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 About Your RAID Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 RAID Level 0 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 RAID Level 1 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Configuring Your Computer for RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Using the Intel ® RAID Option ROM Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Using the Intel ® Application Accelerator . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Dell DataSafe (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Intel® Viiv™ Technology (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Using Intel ® Viiv™ Quick Resume Technology (QRT) . . . . . . . . . . . 46 Enabling the QRT Feature in System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Enabling the QRT Feature in the Operating system. . . . . . . . . . . . . 47Contents 5 3 Troubleshooting Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Diagnostic Lights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 56 Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Using MicrosoftWindows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 56 Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 4 Solving Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Battery Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Media Card Reader Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 A program is designed for an earlier Windows operating system . . . . . 68 A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696 Contents Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 The screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 The screen is difficult to read. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 5 Removing and Installing Parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Removing the Computer Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Inside View of Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 System Board Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Memory Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Installing Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Removing Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 PCI Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 PCI Express Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Drive Panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Removing the Drive Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Removing the Drive-Panel Insert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Replacing the Drive-Panel Insert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Replacing the Drive Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Contents 7 Drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 General Installation Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Removing a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Installing a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Adding a Second Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Floppy Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Removing a Floppy Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Installing a Floppy Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Media Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Removing a Media Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Installing a Media Card Reader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 CD/DVD Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Removing a CD/DVD Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Installing a CD/DVD Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Replacing the Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Replacing the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 A Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Entering System Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 System Setup Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Clearing Forgotten Passwords. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Clearing CMOS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Dell Technical Support Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals . . . . . . . . . 136 Definition of "Third-Party" Software and Peripherals. . . . . . . . . . . 1368 Contents FCC Notice (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Finding Information 9 Finding Information NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may not be available in certain countries. NOTE: This Owner’s Manual is available as a PDF at support.dell.com. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My device documentation • Desktop System Software (DSS) Drivers and Utilities CD (ResourceCD) NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may not ship with your computer. Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers (see "Drivers" on page 54), run the Dell diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 52), or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material for technicians or experienced users. NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide10 Finding Information • How to set up my computer Setup Diagram • Service Tag and Express Service Code • Microsoft® Windows® Product Key Label Service Tag and Microsoft Windows Product Key These labels are located on your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support. What Are You Looking For? Find It HereFinding Information 11 • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as the memory, hard drive, and operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, and warranty and repair information • Service and support — Service call status, support history, service contract, and online discussions with support • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates • Desktop System Software (DSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration, providing critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® processors, optical drives, and USB devices. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer. Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region or business segment to view the appropriate support site. To download Desktop System Software: 1 Go to support.dell.com, select your region or business segment, then enter your Service Tag or product model. 2 Select Drivers & Downloads, then click Go. 3 Select your operating system and language, and then search for the keyword Desktop System Software. NOTE: The support.dell.com user interface may vary depending on your selections. • How to use Windows XP • How to work with programs and files • How to personalize my desktop Windows Help and Support Center 1 Click Start→ Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. What Are You Looking For? Find It Here12 Finding Information • How to reinstall my operating system Operating System CD NOTE: The Operating System CD may be optional and may not ship with your computer. The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system see "Restoring Your Operating System" on page 56 After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD (ResourceCD) to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. NOTE: The color of your CD varies according to the operating system you ordered. • How to use Linux • E-mail discussions with users of Dell Precision™ products and the Linux operating system • Additional information regarding Linux and my Dell Precision computer Dell Supported Linux Sites • linux.dell.com • lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision What Are You Looking For? Find It HereSetting Up and Using Your Computer 13 Setting Up and Using Your Computer Front View of the Computer 2 3 9 4 8 10 7 5 6 1 11 1214 Setting Up and Using Your Computer 1 cover release latch Use this latch to remove the cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 2 CD or DVD activity light The CD or DVD drive light is on when the computer reads data from or writes data to the CD or DVD drive. 3 CD or DVD eject button Press the CD or DVD eject button to eject a disc from the CD or DVD drive. 4 FlexBay drives (2) Can contain an optional floppy drive or optional Media Card Reader. For information on using the Media Card Reader, see "Using a Media Card Reader (Optional)" on page 31. 5 vents For adequate cooling, do not block any of the vents. NOTICE: Ensure that there is a minimum of two inches of space between all vents and any object near the vents. NOTICE: Keep the vent area clean and dust-free to ensure that the system is adequately ventilated. Use only a dry cloth to clean the vent area to avoid water damage to the system. 6 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as flash memory keys, cameras, or bootable USB devices. For more information on booting to a USB device, see "System Setup Options" on page 129. NOTE: It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. 7 power button Press the power button to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not use the power button to turn off the computer. Instead, perform an operating system shutdown. 8 hard-drive activity light The hard-drive light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light may also be on when a device such as a CD player is operating. 9 diagnostic lights (4) Use the sequence of the diagnostic lights to help you troubleshoot a problem with your computer (see "Diagnostic Lights" on page 49). 10 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers. 11 microphone connector Use the microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. 12 Service Tag Use the Service Tag to identify your computer when you access the Dell Support website or contact support.Setting Up and Using Your Computer 15 Back View of the Computer 1 power connector Insert the power cable. 2 back I/O connectors Plug USB, network, S/PDIF, and audio devices into the appropriate connectors (see "Back Panel Connectors" on page 16). 3 card slots (6) Access connectors for any installed PCI or PCI Express cards. 4 power selection switch Manually select AC input power: 115 volts or 230 volts 2 1 3 416 Setting Up and Using Your Computer Back Panel Connectors 1 link integrity light • Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer. • Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. • Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (1-Gbps) network and the computer. • Off — The computer is not detecting a physical connection to the network. 2 network adapter connector NOTICE: Do not plug a telephone cable into the network connector. Use the network adapter connector to attach your computer to a network or broadband device. Connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device, and then connect the other end of the network cable to the network adapter connector on your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. On computers with an additional network connector card, use the connectors on the card and on the back of the computer when setting up multiple network connections (such as a separate intra- and extranet). NOTE: It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation. 3 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state. 4 USB 2.0 connectors (2) (rear dual) Use the back, rear-dual USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. NOTE: It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks, cameras, or bootable USB devices. 6 7 8 9 12 11 10 1 2 5 3 4Setting Up and Using Your Computer 17 Connecting Monitors CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Your computer supports one VGA and one DVI connector. If you are connecting two monitors that have VGA connectors, you must use the optional DVI-to-VGA adapter. If you are connecting two flat-panel monitors, at least one of them must have a VGA connector. If you are connecting a television, you can connect only one monitor (VGA or DVI) in addition to the television. 5 USB 2.0 connectors (4) (rear quad) Use the back, rear-quad USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards. NOTE: It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as joysticks, cameras, or bootable USB devices. 6 surround sound connector Use the (black) surround sound connector to attach multichannel-capable speakers. On computers with a sound card, use the connector on the card. 7 line-in connector Use the (blue) line-in connector to attach a record/playback device such as a cassette player, CD player, or VCR. On computers with a sound card, use the connector on the card. 8 line-out/headphone connector Use the (green) line-out connector to attach headphones and most speakers with integrated amplifiers. On computers with a sound card, use the connector on the card. 9 microphone connector Use the (pink) microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program. On computers with a sound card, use the connector on the card. 10 center/subwoofer LFE connector Use the (orange) center/subwoofer connector to attach a center speaker or a single subwoofer. On computers with a sound card, use the connector on the card. NOTE: The LFE (Low Frequency Effects) Audio channel, found in digital surround sound audio schemes, carries only low frequency information of 80 Hz and below. The LFE channel drives a subwoofer to provide extremely low bass extension. Systems not using subwoofers can shunt the LFE information to the main speakers in the surround sound setup. 11 side surround sound connector Use the (gray) side surround sound connector to attach multichannel-capable speakers. The side-surround output provides enhanced surround audio for computers with 7.1 speakers. On computers with a sound card, use the connector on the card. 12 S/PDIF connector Use the S/PDIF connector to transmit digital audio without going through an analog audio conversion process. On computers with a sound card, use the connector on the card.18 Setting Up and Using Your Computer If you purchased a graphics card that supports dual monitors, follow these instructions to connect and enable your monitors. The instructions tell you how to connect two monitors with VGA connectors, one monitor with a VGA connector and one monitor with a DVI connector, or a television. Connecting Two Monitors With VGA Connectors 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Connect one of the monitors to the (blue) VGA connector on the back of the computer. 3 Connect the other monitor to the optional DVI-to-VGA adapter, then connect the adapter to the (white) DVI connector on the back of the computer. Connecting One Monitor With a VGA connector and One Monitor With a DVI Connector 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Connect the VGA connector of the first monitor to the (blue) VGA connector on the back of the computer. 3 Connect the DVI connector of the second monitor to the (white) DVI connector on the back of the computer. 1 optional DVI-to-VGA adapter 2 DVI connector (white) 3 TV-OUT connector 4 VGA connector (blue) 4 2 1 3 Two VGA Connectors One VGA Connector and one DVI ConnectorSetting Up and Using Your Computer 19 Connecting a Television (TV) NOTE: See the documentation that came with your TV to ensure that you properly configure and connect the TV. NOTE: To connect a TV to your computer, an S-video cable is required. If you do not have an S-video cable, you may purchase one at most consumer electronics stores. An S-video cable is not included with your computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Connect one end of the S-video cable to the TV-OUT connector on the back of the computer. 3 Connect the other end of the S-video cable to the S-video input connector on your TV. 4 Connect a VGA or DVI monitor (see "Connecting Monitors" on page 17). Changing the Display Settings 1 After you connect the monitor(s) or television, turn on the computer. The Microsoft® Windows® desktop displays on the primary monitor. 2 Enable clone mode or extended desktop mode in the display settings. • In clone mode, both monitors display the same image. • In extended desktop mode, you can drag objects from one screen to the other, effectively doubling the amount of viewable work space. For information on changing the display settings for your graphics card, see the user’s guide in the Help and Support Center (click the Start button, click Help and Support, click User and system guides, click Device guides, and then click the guide for your graphics card). For dual-monitor capable cards with one DVI connector and one VGA connector One DVI connector and one VGA connector: Use the appropriate connector(s) when you want to connect your computer to one or two monitors. Two VGA connectors with one VGA adapter: Use the DVI-to-VGA adapter when you want to connect your computer to two VGA monitors. VGA DVI VGA VGA20 Setting Up and Using Your Computer Setting Up a Printer NOTICE: Complete the operating system setup before you connect a printer to the computer. See the documentation that came with the printer for setup information, including how to: • Obtain and install updated drivers • Connect the printer to the computer • Load paper and install the toner or ink cartridge • Contact the printer manufacturer for technical assistance Printer Cable Your printer connects to your computer with a USB cable. Your printer may not come with a printer cable, so if you purchase a cable separately, ensure that it is compatible with your printer. If you purchased a printer cable at the same time you purchased your computer, the cable may arrive in the computer box. Connecting a USB Printer NOTE: You can connect USB devices while the computer is turned on. 1 Complete the operating system setup, if you have not already done so. 2 Install the printer driver, if necessary (see the documentation that came with your printer). 3 Attach the USB printer cable to the appropriate USB connector on the computer and the printer. The connectors fit only one way. For dual-monitor capable cards with two DVI connectors Two DVI connectors: Use the DVI connectors to connect your computer to one or two DVI monitors. Two DVI connectors with a DVI-to-VGA adapter: Use the DVI-to-VGA adapter to connect a VGA monitor to one of the DVI connectors on your computer Two DVI connectors with two DVI-to-VGA adapters: Use two DVI-to-VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors on your computer. DVI DVI DVI VGA VGA VGASetting Up and Using Your Computer 21 Connecting to the Internet NOTE: ISPs and ISP offerings vary by country. To connect to the Internet, you need a modem or network connection and an Internet service provider (ISP), such as AOL or MSN. Your ISP will offer one or more of the following Internet connection options: • Dial-up connections that provide Internet access through a telephone line. Dial-up connections are considerably slower than DSL and cable modem connections. • DSL connections that provide high-speed Internet access through your existing telephone line. With a DSL connection, you can access the Internet and use your telephone on the same line simultaneously. • Cable modem connections that provide high-speed Internet access through your local cable TV line. NOTE: If you use a dial-up connection, you need an add-in PCI modem expansion card. If you are using a dial-up connection, connect a telephone line to the modem connector on your computer and to the telephone wall jack before you set up your Internet connection. If you are using a DSL or cable modem connection, contact your ISP for setup instructions. Setting Up Your Internet Connection To set up an AOL or MSN connection: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Double-click the MSN Explorer or AOL icon on the Microsoft® Windows® desktop. 3 Follow the instructions on the screen to complete the setup. 1 USB connector on computer 2 USB printer cable 3 USB connector on printer 2 1 322 Setting Up and Using Your Computer If you do not have an MSN Explorer or AOL icon on your desktop, or if you want to set up an Internet connection with a different ISP: 1 Save and close any open files, and exit any open programs. 2 Click the Start button, then click Internet Explorer. The New Connection Wizard appears. 3 Click Connect to the Internet. 4 In the next window, click the appropriate option: • If you do not have an ISP and want to select one, click Choose from a list of Internet service providers (ISPs). • If you have already obtained setup information from your ISP but you did not receive a setup CD, click Set up my connection manually. • If you have a CD, click Use the CD I got from an ISP. NOTE: If you do not know which type of connection to select, contact your ISP. 5 Click Next. If you selected Set up my connection manually, continue to step 6. Otherwise, follow the instructions on the screen to complete the setup. 6 Click the appropriate option under How do you want to connect to the Internet?, and then click Next. 7 Use the setup information provided by your ISP to complete the setup. If you are having problems connecting to the Internet, see "E-Mail, Modem, and Internet Problems" on page 63. If you cannot connect to the Internet, but have successfully connected in the past, the ISP might have a service outage. Contact your ISP to check the service status, or try connecting again later. Setting Up a Home and Office Network Connecting to a Network Adapter NOTICE: Plug the network cable into the network adapter connector on the computer. Do not plug the network cable into the modem connector on the computer. Do not plug a network cable into a telephone wall jack. 1 Connect the network cable to the network adapter connector on the back of your computer. Insert the cable until it clicks into place, and then gently pull it to ensure that it is secure. 2 Connect the other end of the network cable to a network device.Setting Up and Using Your Computer 23 Network Setup Wizard The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Network Setup Wizard to guide you through the process of sharing files, printers, or an Internet connection between computers in a home or small office. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ Communications, and then click Network Setup Wizard. 2 On the welcome screen, click Next. 3 Click Checklist for creating a network. NOTE: Selecting the connection method This computer connects directly to the Internet enables the integrated firewall provided with Windows XP Service Pack. 4 Complete the checklist and required preparations. 5 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions on the screen. Transferring Information to a New Computer The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Files and Settings Transfer Wizard to move data from a source computer to a new computer. You can transfer data, such as: • E-mail messages • Toolbar settings • Window sizes • Internet bookmarks 1 network adapter connector on computer 2 network adapter connector 3 network device 4 network cable 3 1 4 224 Setting Up and Using Your Computer You can transfer the data to the new computer over a network, with an add in PS2/serial adapter (optional), or you can store it on a removable media, such as a writable CD or USB drive, for transfer to the new computer. NOTE: You can transfer information from the old computer to the new computer by directly connecting a serial cable to the input/output (I/O) ports of the two computers. However, this requires that you install a PS2/serial adapter (optional), which provides a serial connector (COM). Also, the old computer needs to have a serial connector. To transfer data over a serial connection, you must access the Network Connections utility from the Control Panel and perform additional configuration steps, such as setting up an advanced connection and designating the host computer and the guest computer. For instructions on setting up a direct cable connection between two computers, see Microsoft Knowledge Base Article #305621, titled How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP. This information may not be available in some countries. For transferring information to a new computer, you must run the Files and Settings Transfer Wizard. You can use the optional Operating System CD for this process or you can create a wizard disk with the Files and Settings Transfer Wizard. Running the Files and Settings Transfer Wizard With the Operating System CD NOTE: This procedure requires the Operating System CD. This CD is optional and may not be included with all computers. To prepare the new computer for the file transfer: 1 Start the Files and Settings Transfer Wizard. 2 When the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen appears, click Next. 3 On the Which computer is this? screen, click New Computer, then click Next. 4 On the Do you have a Windows XP CD? screen, click I will use the wizard from the Windows XP CD, then click Next. 5 When the Now go to your old computer screen appears, go to your old or source computer. Do not click Next at this time. To copy data from the old computer: 1 On the old computer, insert the Windows XP Operating System CD. 2 On the Welcome to Microsoft Windows XP screen, click Perform additional tasks. 3 Under What do you want to do?, click Transfer files and settings. 4 On the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen, click Next. 5 On the Which computer is this? screen, click Old Computer, then click Next. 6 On the Select a transfer method screen, click the transfer method you prefer.Setting Up and Using Your Computer 25 7 On the What do you want to transfer? screen, select the items you want to transfer, then click Next. After the information has been copied, the Completing the Collection Phase screen appears. 8 Click Finish. To transfer data to the new computer: 1 On the Now go to your old computer screen on the new computer, click Next. 2 On the Where are the files and settings? screen, select the method you chose for transferring your settings and files, then click Next. The wizard reads the collected files and settings and applies them to your new computer. When all of the settings and files have been applied, the Finished screen appears. 3 Click Finished, and then restart the new computer. Running the Files and Settings Transfer Wizard Without the Operating System CD To run the Files and Settings Transfer Wizard without the Operating System CD, you must create a wizard disk that will allow you to create a backup image file to removable media. To create a wizard disk, use your new computer with Windows XP and perform the following steps: 1 Click the Start button. 2 Click Files and Settings Transfer Wizard. 3 When the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen appears, click Next. 4 On the Which computer is this? screen, click New Computer, then click Next. 5 On the Do you have a Windows XP CD? screen, click I want to create a Wizard Disk in the following drive:, then click Next. 6 Insert the removable media, such as a writable CD, then click OK. 7 When the disk creation completes and the Now go to your old computer message appears, do not click Next. 8 Go to the old computer. To copy data from the old computer: 1 On the old computer, insert the wizard disk. 2 Click the Start button, then click Run. 3 In the Open field on the Run window, browse to the path for fastwiz (on the appropriate removable media), then click OK. 4 On the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen, click Next. 5 On the Which computer is this? screen, click Old Computer, then click Next. 6 On the Select a transfer method screen, click the transfer method you prefer.26 Setting Up and Using Your Computer 7 On the What do you want to transfer? screen, select the items you want to transfer, then click Next. After the information has been copied, the Completing the Collection Phase screen appears. 8 Click Finish. To transfer data to the new computer: 1 On the Now go to your old computer screen on the new computer, click Next. 2 On the Where are the files and settings? screen, select the method you chose for transferring your settings and files, then click Next. Follow the instructions on the screen. The wizard reads the collected files and settings and applies them to your new computer. When all of the settings and files have been applied, the Finished screen appears. 3 Click Finished, and then restart the new computer. NOTE: For more information about this procedure, search support.dell.com for document #PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System?). NOTE: Access to the Dell™ Knowledge Base document may not be available in some countries. Playing CDs and DVDs Playing a CD or DVD NOTICE: Do not press down on the CD or DVD tray when you open or close it. Keep the tray closed when you are not using the drive. NOTICE: Do not move or tilt the computer when you are playing CDs or DVDs. 1 Press the eject button on the front of the drive. 2 Place the disc, label side up, in the center of the tray.Setting Up and Using Your Computer 27 3 Press the eject button or gently push on the tray to close it. To format CDs for storing data, to create music CDs, or to copy CDs, see the CD software that came with your computer. NOTE: Ensure that you observe all copyright laws when you create CDs or DVDs. A CD player includes the following basic buttons: A DVD player includes the following basic buttons: Play Move backward within the current track Pause Move forward within the current track Stop Go to the previous track Eject Go to the next track Stop Restart the current chapter Play Fast forward28 Setting Up and Using Your Computer For more information on playing CDs or DVDs, click Help on the CD or DVD player (if available). Adjusting the Volume NOTE: When the speakers are muted, you do not hear the CD or DVD playing. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ Entertainment, and then click Volume Control. 2 In the Master Volume control window, click and drag the bar in the Master Volume column and slide it up or down to increase or decrease the volume. For more information on volume control options, click Help in the Volume Control window. Adjusting the Picture If an error message notifies you that the current resolution and color depth are using too much memory and preventing DVD playback, adjust the display properties. 1 Click the Start button, and then click Control Panel. 2 Under Pick a category, click Appearance and Themes. 3 Under Pick a task..., click Change the screen resolution. 4 In the Display Properties window, click and drag the bar in Screen resolution to change the setting to 800 by 600 pixels. 5 Under Color quality, click the drop-down menu, and then click Medium (16 bit). 6 Click OK. Copying CDs and DVDs NOTE: Ensure that you observe all copyright laws when creating CDs or DVDs. This section applies only to computers that have a DVD+/-RW, or CD-RW/DVD (combo) drive. NOTE: The types of CD or DVD drives offered by Dell may vary by country. Pause Fast reverse Advance a single frame while in pause mode Go to the next title or chapter Continuously play the current title or chapter Go to the previous title or chapter EjectSetting Up and Using Your Computer 29 The following instructions explain how to make an exact copy of a CD or DVD using Roxio Creator Plus - Dell Edition. You can also use Roxio Creator Plus for other purposes, such as creating music CDs from audio files stored on your computer or backing up important data. For help, open Roxio Creator Plus, and then click the question mark icon in the upper-right corner of the window. How to Copy a CD or DVD NOTE: CD-RW/DVD combo drives cannot write to DVD media. If you have a CD-RW/DVD combo drive and you experience recording problems, check for available software patches on the Sonic support website at www.sonic.com. The DVD-writable drives installed in Dell computers can write to and read DVD+/-R, DVD+/-RW and DVD+R DL (dual layer) media, but cannot write to and may not read DVD-RAM or DVD-R DL media. NOTE: Most commercial DVDs have copyright protection and cannot be copied using Roxio Creator Plus. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Roxio→ Creator Projects, and then click RecordNow Copy. 2 Under the Copy tab, click Disc Copy. 3 To copy the CD or DVD: • If you have one CD/DVD drive, ensure that the settings are correct and click the Disc Copy button. The computer reads your source CD or DVD and copies the data to a temporary folder on your computer hard drive. When prompted, insert a blank CD or DVD into the drive and click OK. • If you have two CD/DVD drives, select the drive into which you have inserted your source CD or DVD and click the Disc Copy button. The computer copies the data from the source CD or DVD to the blank CD or DVD. Once you have finished copying the source CD or DVD, the CD or DVD that you have created automatically ejects. Using Blank CDs and DVDs CD-RW drives can write to CD recording media only (including high-speed CD-RW media) while DVD-writable drives can write to both CD and DVD recording media. Use blank CD-Rs to record music or permanently store data files. After the maximum storage capacity of a CD-R is reached, you cannot write to that CD-R again (see the Sonic documentation for more information). Use blank CD-RWs if you plan to erase, rewrite, or update information on the CD later. Blank DVD+/-Rs can be used to permanently store large amounts of data. After you create a DVD+/-R disc, you may not be able to write to that disc again if the disc is finalized or closed during the final stage of the disc creation process. Use blank DVD+/-RWs if you plan to erase, rewrite, or update information on the disc later.30 Setting Up and Using Your Computer CD-Writable Drives DVD-Writable Drives Helpful Tips • Use Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop files to a CD-R or CD-RW only after you start Roxio Creator Plus and open a Creator project. • Use CD-Rs to burn music CDs that you want to play in regular stereos. CD-RWs may not play in many home or car stereos. • You cannot create audio DVDs with Roxio Creator Plus. • Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3 software installed. • Commercially available DVD players used in home theater systems may not support all available DVD formats. For a list of formats supported by your DVD player, see the documentation provided with your DVD player or contact the manufacturer. • Do not burn a blank CD-R or CD-RW to its maximum capacity; for example, do not copy a 650-MB file to a blank 650-MB CD. The CD-RW drive needs 1–2 MB of blank space to finalize the recording. • Use a blank CD-RW to practice CD recording until you are familiar with CD recording techniques. If you make a mistake, you can erase the data on the CD-RW and try again. You can also use blank CD-RWs to test music file projects before you record the project permanently to a blank CD-R. • See the Sonic website at www.sonic.com for additional information. Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD-RW Yes Yes Yes Media Type Read Write Rewritable CD-R Yes Yes No CD-RW Yes Yes Yes DVD+R Yes Yes No DVD-R Yes Yes No DVD+RW Yes Yes Yes DVD-RW Yes Yes Yes DVD+R DL Yes Yes NoSetting Up and Using Your Computer 31 Using a Media Card Reader (Optional) Use the Media Card Reader to transfer data directly to your computer. The Media Card Reader supports the following memory types: • xD-Picture Card • SmartMedia (SMC) • CompactFlash Type I and II (CF I/II) • MicroDrive Card • SecureDigital Card (SD) • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick (MS/MS Pro) For information on installing a Media Card Reader, see "Installing a Media Card Reader" on page 115. 1 xD-Picture Card and SmartMedia (SMC) 2 Memory Stick (MS/MS Pro) 3 SecureDigital Card (SD) and MultiMediaCard (MMC) 4 CompactFlash Type I and II (CF I/II) and MicroDrive Card 1 2 3 432 Setting Up and Using Your Computer To use the Media Card Reader: 1 Check the media or card to determine the proper orientation for insertion. 2 Slide the media or card into the appropriate slot until it is completely seated in the connector. If you encounter resistance, do not force the media or card. Check the card orientation and try again. IEEE 1394 (Optional) IEEE 1394 is a digital interface that can move large amounts of data between computers and peripheral devices. IEEE 1394 is ideal for use with multimedia devices because it speeds the transfer of data and large files, which enables a computer to connect directly to devices such as digital video cameras. NOTE: The connector can accept 4-pin IEEE 1394 devices with the use of an adapter. Your computer may have an optional front IEEE 1394 connector. This connector is only available if you purchased an add-in card that uses IEEE 1394. To purchase a card, contact Dell. Power Management Overview The Microsoft® Windows® XP power management features can reduce the amount of electricity your computer uses when it is on and you are not using it. You can reduce power to just the monitor or the hard drive, or you can use standby mode or hibernate mode to reduce power to the entire computer. When the computer exits from a power conservation mode, it returns to the operating state it was in prior to entering the mode. NOTE: Windows XP Professional includes security and networking features not available in Windows XP Home Edition. When a Windows XP Professional computer is connected to a network, different options related to security and networking appear in certain windows. NOTE: The procedures to activate the standby and hibernate modes may vary according to your operating system. Standby Mode Standby mode conserves power by turning off the display and the hard drive after a designated period of time, known as a time-out. When the computer exits from standby mode, it returns to the operating state it was in prior to entering standby mode. NOTICE: If your computer loses power while in standby mode, it may lose data. NOTICE: The graphics card in your computer is installed in the PCI Express x16 slot. When there is a card in this slot and you add a peripheral that does not support s3 suspend, your computer will not enter standby mode. To set standby mode to automatically activate after a defined period of inactivity: 1 Click the Start button, then click Control Panel. 2 Define your standby settings on the Power Schemes Tab and Advanced Tab.Setting Up and Using Your Computer 33 To immediately activate standby mode without a period of inactivity, click the Start button, click Turn Off Computer, and then click Stand by. To exit from standby mode, press a key on the keyboard or move the mouse. Hibernate Mode Hibernate mode conserves power by copying system data to a reserved area on the hard drive, and then completely turning off the computer. When the computer exits from hibernate mode, the desktop is restored to the state it was in prior to entering hibernate mode. To activate hibernate mode: 1 Click the Start button, then click Control Panel. 2 Define your hibernate settings on the Power Schemes Tab, Advanced Tab and Hibernate Tab. To exit from hibernate mode, press the power button. The computer may take a short time to exit from hibernate mode. Because the keyboard and the mouse do not function when the computer is in hibernate mode, pressing a key on the keyboard or moving the mouse does not bring the computer out of hibernation. Because hibernate mode requires a special file on your hard drive with enough disk space to store the contents of the computer memory, Dell creates an appropriately sized hibernate mode file before shipping the computer to you. If the computer’s hard drive becomes corrupted, Windows XP recreates the hibernate file automatically. Power Options Properties Define your standby mode settings, hibernate mode settings, and other power settings in the Power Options Properties window. To access the Power Options Properties window: 1 Click the Start button, then click Control Panel. 2 Define your power settings on the Power Schemes Tab, Advanced Tab and Hibernate Tab. Power Schemes Tab Each standard power setting is called a scheme. If you want to select one of the standard Windows schemes installed on your computer, choose a scheme from the Power schemes drop-down menu. The settings for each scheme appear in the fields below the scheme name. Each scheme has different settings for starting standby mode, hibernate mode, turning off the monitor, and turning off the hard drive. NOTICE: If you set the hard drive to time-out before the monitor does, your computer may appear to be locked up. To recover, press any key on the keyboard or click the mouse. To avoid this problem, always set the monitor to time-out before the hard drive. The Power schemes drop-down menu displays the following schemes: • Always On (default) — If you want to use your computer with no power conservation. • Home/Office Desk — If you use your computer as a home or office computer and you require minimal power conservation.34 Setting Up and Using Your Computer • Minimal Power Management — If you want your computer to run with minimal power conservation. • Max Battery — If your computer is a portable computer and you run your computer from batteries for extended periods of time. If you want to change the default settings for a scheme, click the drop-down menu in the Turn off monitor, Turn off hard disks, System stand by, or System hibernates field, and then select a time-out from the displayed list. Changing the time-out for a scheme field permanently changes the default settings for that scheme, unless you click Save As and enter a new name for the changed scheme. Advanced Tab The Advanced tab allows you to: • Place the power options icon in the Windows taskbar for quick access. • Set the computer to prompt you for your Windows password before the computer exits from standby mode or hibernate mode. • Program the power button to activate standby mode, activate hibernate mode, or turn off the computer. To program these functions, click an option from the corresponding drop-down menu and click OK. Hibernate Tab The Hibernate tab allows you to enable hibernate mode. If you want to use the hibernate settings as defined on the Power Schemes tab, click the Enable hibernate support check box on the Hibernate tab. For more information on power management options: 1 Click the Start button, then click Help and Support. 2 In the Help and Support window, click Performance and maintenance. 3 In the Performance and maintenance window, click Conserving power on your computer. Cleaning Your Computer CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Cleaning the Computer, Keyboard, and Monitor CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances. • Use a vacuum cleaner with a brush attachment to gently remove dust from the slots and holes on your computer and from between the keys on the keyboard.Setting Up and Using Your Computer 35 NOTICE: Do not wipe the display screen with any soap or alcohol solution. Doing so may damage the antiglare coating. • To clean your monitor screen, lightly dampen a soft, clean cloth with water. If possible, use a special screen-cleaning tissue or solution suitable for the monitor’s antistatic coating. • Wipe the keyboard, computer, and plastic part of the monitor with a soft cleaning cloth moistened with a solution of three parts water and one part dishwashing detergent. Do not soak the cloth or let water drip inside your computer or keyboard. Cleaning the Mouse If your screen cursor skips or moves abnormally, clean the mouse. To clean a non-optical mouse: 1 Turn the retainer ring on the underside of your mouse counterclockwise, and then remove the ball. 2 Wipe the ball with a clean, lint-free cloth. 3 Blow carefully into the ball cage to dislodge dust and lint. 4 If the rollers inside the ball cage are dirty, clean the rollers with a cotton swab moistened lightly with isopropyl alcohol. 5 Recenter the rollers in their channels if they are misaligned. Ensure that fluff from the swab is not left on the rollers. 6 Replace the ball and retainer ring, and then turn the retainer ring clockwise until it clicks into place. Cleaning the Floppy Drive NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. You might accidentally misalign the heads, which prevents the drive from operating. Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits contain pretreated floppies to remove contaminants that accumulate during normal operation. Cleaning CDs and DVDs NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD drive, and follow the instructions that come with the compressed air. Never touch the lens in the drive. If you notice problems, such as skipping, with the playback quality of your CDs or DVDs, try cleaning the discs. 1 Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the center hole. NOTICE: To prevent damaging the surface, do not wipe in a circular motion around the disc. 2 With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled side) in a straight line from the center to the outer edge of the disc. For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild soap. You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust, fingerprints, and scratches. Cleaning products for CDs are safe to use on DVDs.36 Setting Up and Using Your ComputerOptimizing Performance 37 Optimizing Performance Hyper-Threading Hyper-Threading is an Intel® technology that can enhance overall computer performance by allowing one physical processor to function as two logical processors, capable of performing certain tasks simultaneously. It is recommended that you use the Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) or later operating system because Windows XP is optimized to take advantage of HyperThreading technology. While many programs can benefit from Hyper-Threading, some programs have not been optimized for Hyper-Threading and may require an update from the software manufacturer. Contact the software manufacturer for updates and information about using Hyper-Threading with your software. To determine if your computer is using Hyper-Threading technology: 1 Click the Start button, right-click My Computer, and then click Properties. 2 Click Hardware, then click Device Manager. 3 In the Device Manager window, click the plus (+) sign next to Processors. If Hyper-Threading is enabled, the processor is listed twice. You can enable or disable Hyper-Threading through system setup. For more information on accessing system setup, see "Entering System Setup" on page 127. For more information on Hyper-Threading, search the Knowledge Base on the Dell Support website at support.dell.com. About Your RAID Configuration This section provides an overview of the RAID configuration you may have selected when you purchased your computer. There are several RAID configurations are available in the computer industry for different types of uses. Your Dell Dimension™ computer supports RAID level 0 and RAID level 1. A RAID level 0 configuration is recommended for high-performance programs or gaming, and a RAID level 1 configuration is recommended for users that desire a high level of data integrity, such as that required in digital photography and audio. NOTE: RAID levels do not represent a hierarchy. A RAID level 1 configuration is not inherently better or worse than a RAID level 0 configuration. The drives in a RAID configuration should be the same size in order to ensure that the larger drive does not contain unallocated (and therefore unusable) space.38 Optimizing Performance RAID Level 0 Configuration NOTICE: Because RAID level 0 configurations provide no data redundancy, a failure of one drive results in the loss of all data (the data on the remaining drive is also inaccessible). Therefore, ensure that you perform regular backups when you use a RAID level 0 configuration. A RAID level 0 configuration uses a storage technique known as data striping to provide a high data access rate. Data striping is a method of writing consecutive segments, or stripes, of data sequentially across the physical drives to create a large virtual drive. Data striping allows one of the drives to read data while the other drive is searching for and reading the next block. Another advantage of a RAID level 0 configuration is that it utilizes the full storage capacities of the drives. For example, two 120-GB drives combine to provide 240 GB of hard drive space on which to store data. NOTE: In a RAID level 0 configuration, the size of the configuration is equal to the size of the smallest drive multiplied by the number of drives in the configuration. RAID Level 1 Configuration A RAID level 1 configuration uses a data-redundancy storage technique known as mirroring to enhance data integrity. When data is written to the primary drive, the data is also duplicated, or mirrored, on the second drive in the configuration. RAID level 1 sacrifices high data-access rates for its data redundancy advantages. hard drive 1 segment 1 segment 3 segment 5 hard drive 2 segment 2 segment 4 segment 6 serial ATA RAID configured for RAID level 0Optimizing Performance 39 If a drive failure occurs, subsequent read and write operations are directed to the surviving drive. A replacement drive can then be rebuilt using the data from the surviving drive. NOTE: In a RAID level 1 configuration, the size of the configuration is equal to the size of the smallest drive in the configuration. Configuring Your Computer for RAID Your computer can be configured for RAID, even if you did not select a RAID configuration when the computer was purchased. You must have at least two hard drives installed in your computer to set up a RAID configuration. For an explanation of RAID levels, see "About Your RAID Configuration" on page 37. For instructions on how to install a hard drive, see "Installing a Hard Drive" on page 106. You can use one of two methods to configure RAID hard drive volumes. The first method uses the Intel® RAID Option ROM utility and is performed before you install the operating system onto the hard drive. The second method uses the Intel Matrix Storage Manager, or Intel Matrix Storage Console, and is performed after you have installed the operating system and the Intel Matrix Storage Console. Both methods require that you set your computer to RAID-enabled mode before beginning any of the RAID configuration procedures in this document. Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode 1 Enter system setup (see "Entering System Setup" on page 127). 2 Press the up- and down-arrow keys to highlight Drives, then press . 3 Press the up- and down-arrow keys to highlight SATA Operation, then press . hard drive 1 segment 1 segment 2 segment 3 hard drive 2 segment 4 segment 5 segment 6 segment 1 duplicated segment 2 duplicated segment 3 duplicated segment 4 duplicated segment 5 duplicated segment 6 duplicated serial ATA RAID configured for RAID level 140 Optimizing Performance 4 Press the left- and right-arrow keys to highlight RAID On, press , and then press . NOTE: For more information about RAID options, see "System Setup Options" on page 129. 5 Press the left- and right-arrow keys to highlight Save/Exit, and then press to exit system setup and resume the boot process. Using the Intel® RAID Option ROM Utility NOTE: Hard drives of any size may be used to create a RAID configuration using the Intel RAID Option ROM utility. Ideally, however, the drives should be of equal size to avoid unallocated or unused space. For an explanation of RAID levels, see "About Your RAID Configuration" on page 37. Creating a RAID Level 0 Configuration NOTICE: The following procedure will result in the loss of all data on your hard drives. Back up any data you want to keep before continuing. NOTE: Use the following procedure only if you are reinstalling your operating system. Do not use the following procedure to migrate an existing storage configuration to RAID level 0 configuration. 1 Set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 2 Press when you are prompted to enter the Intel® RAID Option ROM utility. 3 Press the up- and down-arrow keys to highlight Create RAID Volume, then press . 4 Enter a RAID volume name or accept the default name, then press . 5 Press the up- and down-arrow keys to select RAID0 (Stripe), then press . 6 If there are more than two hard drives available, press the up- and down-arrow keys and spacebar to select the two or three drives you want to use to make up your configuration, then press . NOTE: Select the strip size closest to the size of the average file you want to store on the RAID volume. If you do not know the average file size, choose 128 KB as your strip size. 7 Press the up- and down-arrow keys to change the strip size, then press . 8 Select the desired capacity for the volume, then press . The default value is the maximum available size. 9 Press to create the volume. 10 Press to confirm that you want to create the RAID volume. 11 Confirm that the correct volume configuration is displayed on the main Intel® RAID Option ROM utility screen. 12 Press the up- and down-arrow keys to select Exit, and then press . 13 Install the operating system (see "Using MicrosoftWindows XP System Restore" on page 56).Optimizing Performance 41 Creating a RAID Level 1 Configuration 1 Set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 2 Press when you are prompted to enter the Intel RAID Option ROM utility. 3 Use the up- and down-arrow keys to highlight Create RAID Volume, then press . 4 Enter a RAID volume name or accept the default name, then press . 5 Use the up- and down-arrow keys to select RAID1 (Mirror), then press . 6 If there are more than two hard drives available, press the up- and down-arrow keys and spacebar to select the two drives you want to use to make up your volume, then press . 7 Select the desired capacity for the volume, then press . The default value is the maximum available size. 8 Press to create the volume. 9 Press to confirm that you want to create the RAID volume. 10 Confirm that the correct volume configuration is displayed on the main Intel RAID Option ROM utility screen. 11 Use the up- and down-arrow keys to select Exit, and then press . 12 Install the operating system (see "Using MicrosoftWindows XP System Restore" on page 56). Deleting a RAID Volume NOTICE: The following procedure will result in the loss of all data on the hard drives in your RAID configuration. Back up any data you want to keep before continuing. NOTICE: If your computer currently boots to RAID and you delete the RAID volume in the Intel RAID Option ROM utility, your computer will become unbootable. 1 Press when you are prompted to enter the Intel RAID Option ROM utility. 2 Use the up- and down-arrow keys to highlight Delete RAID Volume, then press . 3 Use the up- and down-arrow keys to highlight the RAID volume you want to delete, then press . 4 Press to confirm the deletion of the RAID volume. 5 Press to exit the Intel RAID Option ROM utility.42 Optimizing Performance Using the Intel® Application Accelerator If you already have one hard drive with the operating system installed on it, and you want to add a second hard drive then reconfigure both drives into a RAID volume without losing the existing operating system or data, use the migrating option (see "Migrating to a RAID Level 0 Configuration" on page 44 or "Migrating to a RAID Level 1 Configuration" on page 44). Create a RAID level 0 volume or RAID level 1 volume only when: • You are adding two new drives to an existing single-drive computer (with the operating system installed on the single drive), and you want to configure the two new drives into a RAID volume. • You already have a two-hard drive computer configured into a volume, but you still have some space left on the volume that you want to designate as a second RAID volume. Creating a RAID Level 0 Configuration NOTICE: The following procedure will result in the loss of all data on the hard drives in your RAID configuration. Back up any data you want to keep before continuing. 1 Set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 2 Click Start and point to Programs→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager to launch the Intel® Storage Utility. NOTE: If you do not see an Actions menu option, you have not yet set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 3 On the Actions menu, select Create RAID Volume to launch the Create RAID Volume Wizard, then click Next. 4 On the Select Volume Location screen, click the first hard drive you want to include in your RAID level 0 volume, then click the right arrow. 5 Click to add a second hard drive, then click Next. To add a third hard drive in your RAID level 0 volume, click the right arrow and click on the third drive until three drives appear in the Selected window, and then click Next. 6 In the Specify Volume Size window, click the Volume Size desired, then click Next. 7 Click Finish to create the volume, or click Back to make changes.Optimizing Performance 43 Creating a RAID Level 1 Configuration NOTICE: The following procedure will result in the loss of all data on the hard drives in your RAID configuration. Back up any data you want to keep before continuing. 1 Set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 2 Click the Start button and point to Programs→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager to launch the Intel® Storage Utility. NOTE: If you do not see an Actions menu option, you have not yet set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 3 On the Actions menu, select Create RAID Volume to launch the Create RAID Volume Wizard. 4 Click Next at the first screen. 5 Confirm the volume name, select RAID 1 as the RAID level, and then click Next to continue. 6 On the Select Volume Location screen, click the first hard drive you want to use to create your RAID level 0 volume, then click the right arrow. Click to add a second hard drive until two drives appear in the Selected window, and then click Next. 7 In the Specify Volume Size window, select the Volume Size desired, then click Next. 8 Click Finish to create the volume, or click Back to make changes. 9 Follow Microsoft Windows procedures for creating a partition on the new RAID volume. Deleting a RAID Volume NOTE: While this procedure deletes the RAID 1 volume, it also splits the RAID 1 volume into two non-RAID hard drives with a partition, and leaves any existing data files intact. Deleting a RAID 0 volume, however, destroys all data on the volume. 1 Click the Start button and point to Programs→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager to launch the Intel® Storage Utility. 2 Right-click the Volume icon of the RAID volume you want to delete, then select Delete Volume. 3 On the Delete RAID Volume Wizard screen, click Next. 4 Highlight the RAID volume you want to delete in the Available box, click the right-arrow button to move the highlighted RAID volume into the Selected box, and then click Next. 5 Click Finish to delete the volume.44 Optimizing Performance Migrating to a RAID Level 0 Configuration 1 Set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 2 Click the Start button and point to All Programs→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager to launch the Intel® Storage Utility. NOTE: If you do not see an Actions menu option, you have not yet set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 3 On the Actions menu, select Create RAID Volume From Existing Hard Drive to launch the Migration Wizard. 4 Click Next on the Migration Wizard screen. 5 Enter a RAID volume name or accept the default name. 6 From the drop-down box, select RAID 0 as the RAID level. 7 Select the appropriate strip size from the drop-down box, and then click Next. NOTE: Select the strip size closest to the size of the average file you want to store on the RAID volume. If you do not know the average file size, choose 128 KB as your strip size. 8 On the Select Source Hard Drive screen, double-click the hard drive from which you want to migrate, and click Next. NOTE: The source hard drive should be the hard drive containing the data or operating system files that you want to keep on the RAID volume. 9 On the Select Member Hard Drive screen, double-click the hard drive(s) to select the member drive(s) to span the stripe array, then click Next. 10 On the Specify Volume Size screen, select the Volume Size you want, then click Next. NOTICE: The next step will result in the loss of all data on the member drive. 11 Click Finish to start migrating, or click Back to make changes. You can use your computer normally during the migration process. Migrating to a RAID Level 1 Configuration 1 Set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 2 Click the Start button and point to All Programs→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager to launch the Intel® Storage Utility. NOTE: If you do not see an Actions menu option, you have not yet set your computer to RAID-enabled mode (see "Setting Your Computer to RAID-Enabled Mode" on page 39). 3 On the Actions menu, click Create RAID Volume From Existing Hard Drive to launch the Migration Wizard. 4 Click Next on the first Migration Wizard screen.Optimizing Performance 45 5 Enter a RAID volume name or accept the default name. 6 From the drop-down box, select RAID 1 as the RAID level. 7 On the Select Source Hard Drive screen, double-click the hard drive from which you want to migrate, and click Next. NOTE: The source hard drive should be the hard drive containing the data or operating system files that you want to keep on the RAID volume. 8 On the Select Member Hard Drive screen, double-click the hard drive to select the member drive that you want to act as the mirror in the configuration, then click Next. 9 On the Specify Volume Size screen, select the volume size you want, then click Next. NOTICE: The next step will result in the loss of all data on the member drive. 10 Click Finish to start migrating, or click Back to make changes. You can use your computer normally during migration process. Creating a Spare Hard Drive A spare hard drive may be created with a RAID level 1 configuration. The spare hard drive will not be recognized by the operating system, but you will be able to see the spare drive from within Disk Manager or the Intel RAID Option ROM utility. When a member of the RAID level 1 configuration fails, the computer automatically rebuilds the mirror configuration using the spare hard drive as the failed member’s replacement. To mark a drive as a spare hard drive: 1 Click the Start button and point to Programs→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager to launch the Intel® Storage Utility. 2 Right-click the hard drive you want to mark as a spare hard drive. 3 Click Mark as Spare. To remove a drive as a spare hard drive: 1 Right-click the spare hard drive icon. 2 Click Reset Hard Drive to Non-RAID. Rebuilding a Degraded RAID Level 1 Configuration If your computer does not have a spare hard drive, and the computer has reported a degraded RAID level 1 volume, you can manually rebuild the computer’s redundancy mirror to a new hard drive by performing the following steps: 1 Click the Start button and point to Programs→ Intel(R) Application Accelerator→ Intel Matrix Storage Manager to launch the Intel® Storage Utility. 2 Right-click the available hard drive to which you want to rebuild the RAID level 1 volume, then click Rebuild to this Disk. You can use your computer while the computer is rebuilding the RAID level 1 volume.46 Optimizing Performance Dell DataSafe (Optional) Dell DataSafe is a solution to help you protect your data against unfortunate events such as data loss from system crashes, hard drive failures, software corruption, viruses, and other accidents. Using Intel technology, your computer has a robust level of data protection out of the factory. With Dell DataSafe, you will have a selected area on your system that automatically stores periodic copies of your computer's hard drive data. Not only does Dell DataSafe help you to store and protect your valuable data such as photos, music, videos, files, and more, it also helps restore your computer and your data in the event of a failure. The included software can give you the power to roll back your system to a healthy state after a system problem, easily retrieve deleted files, and recover individual files or an entire hard drive, and the Intel Matrix Storage Console (RAID) allows for continued functionality in the case of a single hard drive failure. Intel® Viiv™ Technology (Optional) Intel Viiv technology is a technology aimed at the digital home enthusiast that includes: • A BIOS that supports Intel® Quick Resume Technology • Device drivers This technology allows the user’s system to quickly return to an active state after non-use. Intel Viiv technology is an option for systems that are ordered with Microsoft® Windows® XP Media Center Edition 2005 and dual core processors. Using Intel® Viiv™ Quick Resume Technology (QRT) When running in the Intel Viiv QRT mode, your power button is used as a quick on/off feature. Pressing the power button once causes the display to go blank and the audio to mute. In this mode, the computer is still operating as indicated by the power button indicator and diagnostic lights 1, 2, and 4 being lit. Also, you may notice that the hard drive indicator may blink when the hard drive is being accessed by an external device. To resume normal computer operation, briefly press the power button, press any key on the keyboard, move the mouse, or press a button on the optional Microsoft® Windows® XP Media Center Edition 2005 remote control.Optimizing Performance 47 Enabling the QRT Feature in System Setup The QRT drivers must be installed before the Quick Resume feature becomes active. The QRT drivers are installed when this option is ordered. Also, Quick Resume is enabled in system setup when this feature is ordered. 1 Enter system setup (see "Entering System Setup" on page 127). 2 Press the arrow keys to highlight the Power Management menu option, then press to access the menu. 3 Press the up- and down-arrow keys to highlight the Quick Resume option, then press to access the menu. 4 Press the left- and right-arrow keys to highlight the On option, and then press to enable the Quick Resume feature. Enabling the QRT Feature in the Operating system 1 Click the Start button, then click Control Panel. 2 Click the Away tab. 3 Ensure that the check boxes for Enable away mode and Options are checked. 4 Click the Advanced tab. 5 From the When I press the power button on my computer drop-down menu, select Do Nothing. 6 From the When I press the sleep button on my computer drop-down menu, select Do Nothing.48 Optimizing PerformanceTroubleshooting Tools 49 Troubleshooting Tools Diagnostic Lights CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled 1, 2, 3, and 4 on the front panel (see "Front View of the Computer" on page 13). When the computer starts normally, the lights flash before turning off. If the computer malfunctions, the sequence of the lights help to identify the problem. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution The computer is in a normal "off" condition or a possible pre-BIOS failure has occurred. All four diagnostic lights display solid green and then turn off after the system successfully boots to the operating system. • Plug the computer into a working electrical outlet (see "Power Problems" on page 71). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). A possible processor failure has occurred. Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137).50 Troubleshooting Tools Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Removing Memory" on page 85), then reinstall one module (see "Installing Memory" on page 83) and restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error. • If available, install properly working memory of the same type into your computer (see "Installing Memory" on page 83). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). A possible graphics card failure has occurred. • Reseat any installed graphics card (see "Cards" on page 86). • If available, install a working graphics card into your computer. • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). A possible floppy drive or hard drive failure has occurred. Reseat all power and data cables. A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices and check all cable connections. Light Pattern Problem Description Suggested ResolutionTroubleshooting Tools 51 No memory modules are detected. • If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Removing Memory" on page 85), then reinstall one module (see "Installing Memory" on page 83) and restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error. • If available, install properly working memory of the same type into your computer (see "Installing Memory" on page 83). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error has occurred. • Ensure that no special requirements for memory module/connector placement exist (see "Memory" on page 82). • Ensure that the memory you are using is supported by your computer (see "Memory" on page 123). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). A possible expansion card failure has occurred. 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not a graphics card) and restarting the computer (see "Cards" on page 86). 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, then remove a different card and restart the computer. 3 Repeat this process for each card installed. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 56). 4 If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). Light Pattern Problem Description Suggested Resolution52 Troubleshooting Tools Dell Diagnostics CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" on page 61 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. NOTE: The Dell Diagnostics only operate on Dell computers. 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop, then shut down your computer and try again. 3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition, then press . 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. The system is operating in quick resume mode. See "Using Intel® Viiv™ Quick Resume Technology (QRT)" on page 46 for additional information. • Press the power button • Move the mouse • Press any key on the keyboard • Press any key on the optional MCE remote control • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). Another failure has occurred. • Ensure that all hard drive and CD/DVD cables are properly connected to the system board (see "System Board Components" on page 81). • If there is an error message on your screen identifying a problem with a device (such as the floppy drive or hard drive), check the device to ensure that it is functioning properly. • If the operating system is attempting to boot from a device (such as the floppy drive or hard drive), check system setup (see "System Setup" on page 127) to ensure the boot sequence is correct for the devices installed on your computer. • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). Light Pattern Problem Description Suggested ResolutionTroubleshooting Tools 53 Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. When contacting Dell support, have your Service Tag ready. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. 4 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.54 Troubleshooting Tools Drivers What Is a Driver? A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices require a driver program. A driver acts like a translator between the device and any programs that use the device. Each device has its own set of specialized commands that only its driver recognizes. Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no further installation or configuration is needed. Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating system. You may need to install drivers if you: • Upgrade your operating system • Reinstall your operating system • Connect or install a new device Identifying Drivers If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of your problem and, if necessary, update the driver. Windows XP 1 Click Start, then click Control Panel. 2 Click System. 3 In the System Properties window, click the Hardware tab. 4 Click Device Manager. 5 Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a [!]) on the device icon. If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver or install a new driver.Troubleshooting Tools 55 Reinstalling Drivers NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com provides approved drivers for Dell computers. If you install drivers obtained from other sources, your computer might not work correctly. Using Windows XP Device Driver Rollback If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows XP Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version. 1 Click Start, then click Control Panel. 2 Click System. 3 In the System Properties window, click the Hardware tab. 4 Click Device Manager. 5 Right-click the device for which the new driver was installed, then click Properties. 6 Click the Drivers tab. 7 Click Roll Back Driver. If Device Driver Rollback does not resolve the problem, use System Restore to return your computer to the operating state that existed before you installed the new driver. Manually Reinstalling Drivers 1 After copying the required driver files to your hard drive, click Start, and then right-click My Computer. 2 Click Properties. 3 Click the Hardware tab, then click Device Manager. 4 Double-click the type of device for which you are installing the driver. 5 Double-click the name of the device for which you are installing the driver. 6 Click the Driver tab, then click Update Driver. 7 Click Install from a list or specific location (Advanced), then click Next. 8 Click Browse and browse to the location to which you previously extracted the driver files. 9 When the name of the appropriate driver appears, click Next. 10 Click Finish, and then restart your computer.56 Troubleshooting Tools Resolving Software and Hardware Incompatibilities If a device is not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter: 1 Click Start, then click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field, then click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list. 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and then click Next. Restoring Your Operating System You can restore your operating system in the following ways: • Microsoft® Windows® XP System Restore returns your computer to an earlier operating state without affecting data files. Use System Restore as the first solution for restoring your operating system and preserving data files. • Dell PC Restore by Symantec restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Dell PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any applications installed after you received the computer. Use PC Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. • If you received an Operating System CD with your computer, you can use it to restore your operating system. However, using the Operating System CD also deletes all data on the hard drive. Use the CD only if System Restore did not resolve your operating system problem. Using MicrosoftWindows XP System Restore The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support Center: 1 Click Start→ Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem, then click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view and may not apply if you set your Dell computer to the Windows Classic view.Troubleshooting Tools 57 Creating a Restore Point 1 Click Start, then click Help and Support. 2 Click the task for System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State If problems occur after you install a device driver, use Device Driver Rollback (see "Using Windows XP Device Driver Rollback" on page 55) to resolve the problem. If that is unsuccessful, use System Restore. NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click Start, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, then click Next. 3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type. 4 Select a restore point, then click Next. If a calendar date has only one restore point, that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer. 5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data, then the computer restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. Undoing the Last System Restore NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click Start, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Click Undo my last restoration, and then click Next. Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click Start, then click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance.Click System.58 Troubleshooting Tools 3 Click the System Restore tab. 4 Ensure that Turn off System Restore is unchecked. Using Dell PC Restore by Symantec NOTICE: Using Dell PC Restore permanently deletes all data on the hard drive and removes any applications or drivers installed after you received your computer. If possible, back up the data before using PC Restore. Use PC Restore only if System Restore did not resolve your operating system problem. NOTE: Dell PC Restore by Symantec is not available in all countries or on all computers. Use Dell PC Restore by Symantec only as the last method to restore your operating system. PC Restore restores your hard drive to the operating state it was in when you purchased the computer. Any programs or files added since you received your computer—including data files—are permanently deleted from the hard drive. Data files include documents, spreadsheets, e-mail messages, digital photos, music files, and so on. If possible, back up all data before using PC Restore. To use PC Restore: 1 Turn on the computer. During the boot process, a blue bar with www.dell.com appears at the top of the screen. 2 Immediately, upon seeing the blue bar, press . If you do not press in time, let the computer finish starting, then restart the computer again. NOTICE: If you do not want to proceed with PC Restore, click Reboot in the following step. 3 On the next screen that appears, click Restore. 4 On the next screen, click Confirm. The restore process takes approximately 6–10 minutes to complete. 5 When prompted, click Finish to reboot the computer. NOTE: Do not manually shut down the computer. Click Finish and let the computer completely reboot. 6 When prompted, click Yes. The computer restarts. Because the computer is restored to its original operating state, the screens that appear, such as the End User License Agreement, are the same ones that appeared the first time the computer was turned on. 7 Click Next. The System Restore screen appears and the computer restarts. 8 After the computer restarts, click OK.Troubleshooting Tools 59 Removing Dell PC Restore NOTICE: Removing Dell PC Restore from the hard drive permanently deletes the PC Restore utility from your computer. After you have removed Dell PC Restore, you will not be able to use it to restore your computer’s operating system. Dell PC Restore enables you to restore your hard drive to the operating state it was in when you purchased your computer. It is recommended that you do not remove PC Restore from your computer, even to gain additional hard-drive space. If you remove PC Restore from the hard drive, you can never recall it, and you will not be able to use PC Restore to return your computer’s operating system to its original state. 1 Log on to the computer as a local administrator. 2 In Windows Explorer, go to c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-click the filename DSRIRRemv2.exe. NOTE: If you do not log on as a local administrator, a message appears stating that you that you must log on as administrator. Click Quit, and then log on as a local administrator. NOTE: If the partition for PC Restore does not exist on your computer’s hard drive, a message appears stating that the partition was not found. Click Quit; there is no partition to delete. 4 Click OK to remove the PC Restore partition on the hard drive. 5 Click Yes when a confirmation message appears. The PC Restore partition is deleted and the newly available disk space is added to the free space allocation on the hard drive. 6 Right-click Local Disk (C) in Windows Explorer, click Properties and verify that the additional disk space is available as indicated by the increased value for Free Space. 7 Click Finish to close the PC Restore Removal window. 8 Restart the computer.60 Troubleshooting ToolsSolving Problems 61 Solving Problems Troubleshooting Tips Follow these tips when you troubleshoot your computer: • If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed. • If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected. • If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help support personnel diagnose and fix the problem(s). • If an error message occurs in a program, see the program’s documentation. • If you cannot boot to your operating system after you have changed your SATA operation settings, restore your previous SATA operation settings and retry booting to the operating system. Battery Problems CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions. CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. RE P L A C E T H E B A T T E R Y — If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer, or if an incorrect time or date displays during start-up, replace the battery (see "Replacing the Battery" on page 120). If the battery still does not work properly, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137).62 Solving Problems Drive Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CD and DVD drive problems NOTE: High-speed CD or DVD drive vibration is normal and may cause noise. This does not indicate a defect in the drive or the CD or DVD. NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles work in all DVD drives. EN S U R E T H A T MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C O GNI Z E S T H E D RI V E — Click Start, then click My Computer. If the floppy, CD, or DVD drive, is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive. TE S T T H E D RI V E — • Insert another floppy, CD, or DVD to eliminate the possibility that the original is defective. • Insert a bootable floppy and restart the computer. CL E AN T H E D RI V E O R DI S K — See "Cleaning Your Computer" on page 34. CH E C K T H E C A B L E C ONN E C TI ON S RUN T H E HA R DW A R E TR O U B L E S H O O T E R — See "Using MicrosoftWindows XP System Restore" on page 56. RUN T H E DE L L DI A GN O S TI C S — See "Dell Diagnostics" on page 52. AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — • Click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. • Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up. • Ensure that the sound is not muted by clicking any boxes that are checked. CH E C K T H E S P E A K E R S AN D S U BW O O F E R — See "Sound and Speaker Problems" on page 73.Solving Problems 63 Problems writing to a CD/DVD-RW drive Hard drive problems E-Mail, Modem, and Internet Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while it is connected to a digital telephone network. CL O S E O T H E R P R O G R AM S — The CD/DVD-RW drive must receive a steady stream of data when writing. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the CD/DVD-RW. TU RN O F F ST AN D B Y M O D E IN WIN D OW S B E F O R E W RI TIN G T O A CD/DVD-RW DI S C — Search for the keyword standby in Windows Help. RUN CH E C K DI S K — 1 Click Start, then click My Computer. 2 Right-click Local Disk C:. 3 Click Properties. 4 Click the Tools tab. 5 Under Error-checking, click Check Now. 6 Click Scan for and attempt recovery of bad sectors. 7 Click Start. CH E C K T H E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S SE C U RI T Y SE T TIN G S — If you cannot open your e-mail attachments: 1 In Outlook Express, click Tools, click Options, and then click Security. 2 Click Do not allow attachments to remove the checkmark.64 Solving Problems CH E C K T H E T E L E P H ON E LIN E C ONN E C TI ON — CH E C K T H E T E L E P H ON E J A C K — CONN E C T T H E M O D EM DI R E C T L Y T O T H E T E L E P H ON E W A L L J A C K — US E A DI F F E R EN T T E L E P H ON E LIN E — • Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem. (The jack has either a green label or a connector-shaped icon next to it.) • Ensure that you feel a click when you insert the telephone line connector into the modem. • Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone. Listen for a dial tone. • If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge protector, or line splitter, bypass them and use the telephone to connect the modem directly to the telephone wall jack. If you are using a line that is 3 m (10 ft) or more in length, try a shorter one. RUN T H E MO D EM HE L P E R DI A GN O S TI C S — Click Start, point to All Programs, and then click Modem Helper. Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. Modem Helper is not available on all computers. VE RI F Y T H A T T H E M O D EM I S C OMM UNI C A TIN G WI T H WIN D OW S — 1 Click Start, then click Control Panel. 2 Click Printers and Other Hardware. 3 Click Phone and Modem Options. 4 Click the Modems tab. 5 Click the COM port for your modem. 6 Click Properties, click the Diagnostics tab, and then click Query Modem to verify that the modem is communicating with Windows. If all commands receive responses, the modem is operating properly. EN S U R E T H A T Y O U A R E C ONN E C T E D T O T H E IN T E RN E T — Ensure that you have subscribed to an Internet provider. With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a checkmark next to it, click the checkmark to remove it, then connect to the Internet. For help, contact your Internet service provider.Solving Problems 65 Error Messages If the error message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > | — Do not use these characters in filenames. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D — The program that you are trying to open is missing an essential file. To remove and then reinstall the program: 1 Click Start, click Control Panel, and then click Add or Remove Programs. 2 Select the program you want to remove. 3 Click the Change or Remove Program icon. 4 See the program documentation for installation instructions. AL E R T ! AI R T EM P E R A T U R E S EN S O R N O T D E T E C T E D — The ambient thermal sensor is not detected. Press F1 to continue or F2 to enter system setup. drive letter :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y — The drive cannot read the disk. Insert a disk into the drive and try again. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A — Insert a bootable floppy or CD. NON-S YS T EM DI S K E R R O R — Remove the floppy from the drive and restart your computer. NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN — Close all windows and open the program that you want to use. In some cases, you may have to restart your computer to restore computer resources. If so, run the program that you want to use first. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D — Contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137).66 Solving Problems Media Card Reader Problems Keyboard Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NO D RI V E L E T T E R I S A S SI GN E D — When Microsoft Windows XP detects the Media Card Reader, the device is automatically assigned a drive letter as the next logical drive after all other physical drives in the system. If the next logical drive after the physical drives is mapped to a network drive, Windows XP does not automatically assign a drive letter to the Media Card Reader. To manually assign a drive for the Media Card Reader: 1 Right-click My Computer and select Manage. 2 Select the Disk Management option. 3 Right-click the corresponding drive letter in the right pane that needs to be changed. 4 Select Drive Letter and Paths. 5 From the drop-down list, select the new drive letter assignment for the Media Card Reader. 6 Click OK to confirm your selection. NOTE: The Media Card Reader appears as a mapped drive only when it is connected. Each of the four Media Card Reader slots are mapped to a drive even if no media is installed. If you attempt to access the Media Card Reader when no media is inserted, you are prompted to insert media. FL E XBA Y D E VI C E I S DI S A B L E D — There is a FlexBay disable option in the BIOS setup that appears only when the FlexBay device is installed. If the FlexBay device is physically installed, but it is not running, check to see if it is enabled in the BIOS setup. CH E C K T H E K E Y B O A R D C A B L E — • Ensure that the keyboard cable is firmly connected to the computer. • Shut down the computer (see "Turning Off Your Computer" on page 77), reconnect the keyboard cable as shown on the setup diagram for your computer, and then restart the computer. • Ensure that the cable is not damaged or frayed, and check cable connectors for bent or broken pins. Straighten any bent pins. • Remove any keyboard extension cables, and connect the keyboard directly to the computer. TE S T T H E K E Y B O A R D — Connect a properly working keyboard to the computer, then try using the keyboard. RUN T H E HA R DW A R E TR O U B L E S H O O T E R — See "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 56.Solving Problems 67 Lockups and Software Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up The computer stops responding NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. A program stops responding A program crashes repeatedly NOTE: Most software includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. CH E C K T H E DI A GN O S TI C LI G H T S — See "Diagnostic Lights" on page 49. EN S U R E T H A T T H E POW E R CA B L E I S FI RM L Y CONN E C T E D T O TH E COM P U T E R AN D T O TH E EL E C T RI C A L OU T L E T TU RN T H E C OM P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off, and then restart your computer. EN D T H E P R O G R AM — 1 Press simultaneously. 2 Click Applications. 3 Click the program that is no longer responding. 4 Click End Task. CH E C K T H E S O F TW A R E D O C UM EN T A TI ON — If necessary, uninstall and then reinstall the program.68 Solving Problems A program is designed for an earlier Windows operating system A solid blue screen appears Other software problems RUN T H E PR O G R AM COM P A TI BI LI T Y WI Z A R D — The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments. 1 Click Start, point to All Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen. TU RN T H E C OM P U T E R O F F — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off, and then restart your computer. CH E C K T H E S O F TW A R E D O C UM EN T A TI ON O R C ON T A C T T H E S O F TW A R E M AN U F A C T U R E R F O R T R O U B L E S H O O TIN G IN F O RM A TI ON — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. BA C K U P Y O U R FI L E S IMM E DI A T E L Y US E A VI R U S-S C ANNIN G P R O G R AM T O C H E C K T H E H A R D D RI V E , F L O P P Y DI S K S, O R CDS SA V E AN D C L O S E AN Y O P EN FI L E S O R P R O G R AM S AN D S H U T D OWN Y O U R C OM P U T E R T H R O U G H T H E S T A R T M EN USolving Problems 69 Memory Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. Mouse Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. IF Y O U R E C EI V E AN IN S U F FI CI EN T M EM O R Y M E S S A G E — • Save and close any open files and exit any open programs you are not using. • See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (see "Installing Memory" on page 83). • Reseat the memory modules (see "Memory" on page 82) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 52). IF Y O U E X P E RI EN C E O T H E R M EM O R Y P R O B L EM S — • Reseat the memory modules (see "Memory" on page 82) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. • Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Installing Memory" on page 83). • Your computer supports DDR2 memory. For more information about the type of memory supported by your computer, see "Memory" on page 123. • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 52). CL E AN T H E M O U S E — For instructions on cleaning the mouse, see "Cleaning the Mouse" on page 35. CH E C K T H E M O U S E C A B L E — 1 Remove any mouse extension cables, and connect the mouse directly to the computer. 2 Verify that the mouse cable is connected as shown on the setup diagram for your computer.70 Solving Problems Network Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. RE S T A R T T H E C OM P U T E R — 1 Simultaneously press to display the Start menu. 2 Press , press the up- and down-arrow keys to highlight Shut down or Turn Off, and then press . 3 After the computer turns off, reconnect the mouse cable as shown on the on the setup diagram for your computer. 4 Turn on the computer. TE S T T H E M O U S E — Connect a properly working mouse to the computer, then try using the mouse. CH E C K T H E M O U S E S E T TIN G S — 1 Click Start, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware. 2 Click Mouse. 3 Adjust the settings as needed. REIN S T A L L T H E M O U S E D RI V E R — See "Reinstalling Drivers" on page 55. RUN T H E HA R DW A R E TR O U B L E S H O O T E R — See "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 56. CH E C K T H E N E TW O R K C A B L E C ONN E C T O R — Ensure that the network cable is firmly inserted into the network connector on the back of the computer and the network jack. CH E C K T H E N E TW O R K LI G H T S ON T H E B A C K O F T H E C OM P U T E R — If the link integrity light is off, no network communication exists. Replace the network cable. For a description of network lights, see "Controls and Lights" on page 126. RE S T A R T T H E C OM P U T E R AN D L O G ON T O T H E N E TW O R K A G AIN CH E C K Y O U R N E TW O R K S E T TIN G S — Contact your network administrator or the person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning.Solving Problems 71 Power Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. RUN T H E HA R DW A R E TR O U B L E S H O O T E R — See "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 56. IF T H E P OW E R LI G H T I S G R E EN AN D T H E C OM P U T E R I S N O T R E S P ON DIN G — See "Dell Diagnostics" on page 52. IF T H E P OW E R LI G H T I S B LIN KIN G G R E EN — The computer is in standby mode. Press a key on the keyboard, move the mouse, or press the power button to resume normal operation. IF T H E P OW E R LI G H T I S O F F — The computer is either turned off or is not receiving power. • Reseat the power cable into the power connector on the back of the computer and the electrical outlet. • If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on. • Bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to verify that the computer turns on properly. • Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. • Ensure that the main power cable and front panel cable are securely connected to the system board (see "System Board Components" on page 81). IF T H E P OW E R LI G H T I S S T E A D Y AM B E R — A device may be malfunctioning or incorrectly installed. • Remove and then reinstall the memory modules (see "Memory" on page 82). • Remove and then reinstall any cards, including graphics cards (see "Cards" on page 86). IF T H E P OW E R LI G H T I S B LIN KIN G AM B E R — The computer is receiving electrical power, but an internal power problem may exist. • Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location, if applicable. • Ensure that the processor power cable is securely connected to the system board (see "System Board Components" on page 81). ELIMIN A T E IN T E R F E R EN C E — Some possible causes of interference are: • Power, keyboard, and mouse extension cables • Too many devices connected to the same power strip • Multiple power strips connected to the same electrical outlet72 Solving Problems Printer Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s manufacturer. Scanner Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s manufacturer. CH E C K T H E P RIN T E R D O C UM EN T A TI ON — See the printer documentation for setup and troubleshooting information. EN S U R E T H A T T H E P RIN T E R I S T U RN E D ON CH E C K T H E P RIN T E R C A B L E C ONN E C TI ON S — • See the printer documentation for cable connection information. • Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer (see "Setting Up a Printer" on page 20). TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. VE RI F Y T H A T T H E P RIN T E R I S R E C O GNI Z E D B Y WIN D OW S — 1 Click Start, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware. 2 Click View installed printers or fax printers. If the printer is listed, right-click the printer icon. 3 Click Properties, then click the Ports tab. For a USB printer, ensure that Print to the following port(s): is set to USB. REIN S T A L L T H E P RIN T E R D RI V E R — See the printer documentation for instructions. CH E C K T H E S C ANN E R D O C UM EN T A TI ON — See the scanner documentation for setup and troubleshooting information.Solving Problems 73 Sound and Speaker Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. No sound from speakers NOTE: The volume control in MP3 and other media players may override the Windows volume setting. Always check to ensure that the volume on the media player(s) has not been turned down or off. UN L O C K T H E S C ANN E R — Ensure that your scanner is unlocked (if the scanner has a locking tab or button). RE S T A R T T H E C OM P U T E R AN D T R Y T H E S C ANN E R A G AIN CH E C K T H E C A B L E C ONN E C TI ON S — • See the scanner documentation for cable connection information. • Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer. VE RI F Y T H A T T H E S C ANN E R I S R E C O GNI Z E D B Y MI C R O S O F T WIN D OW S — 1 Click Start, click Control Panel, and then click Printers and Other Hardware. 2 Click Scanners and Cameras. If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner. REIN S T A L L T H E S C ANN E R D RI V E R — See the scanner documentation for instructions. CH E C K T H E S P E A K E R C A B L E C ONN E C TI ON S — Ensure that the speakers are connected as shown on the setup diagram supplied with the speakers. If you purchased a sound card, ensure that the speakers are connected to the card. EN S U R E T H A T T H E S U BW O O F E R AN D T H E S P E A K E R S A R E T U RN E D ON — See the setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion. AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.74 Solving Problems No sound from headphones Video and Monitor Problems CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTE: See the monitor documentation for troubleshooting procedures. The screen is blank DI S C ONN E C T H E A D P H ON E S F R OM T H E H E A D P H ON E C ONN E C T O R — Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are connected to the computer’s front-panel headphone connector. TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. ELIMIN A T E P O S SI B L E IN T E R F E R EN C E — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or halogen lamps to check for interference. REIN S T A L L T H E S O UN D D RI V E R — See "Reinstalling Drivers" on page 55. RUN T H E HA R DW A R E TR O U B L E S H O O T E R — See "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" on page 56. CH E C K T H E H E A D P H ON E C A B L E C ONN E C TI ON — Ensure that the headphone cable is securely inserted into the headphone connector (see "Front View of the Computer" on page 13). AD J U S T T H E WIN D OW S V O L UM E C ON T R O L — Click or double-click the speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted. CH E C K T H E M ONI T O R C A B L E C ONN E C TI ON — • Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your computer. • Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer. • Swap the computer and monitor power cables to determine if the power cable is defective. • Check the connectors for bent or broken pins (it is normal for monitor cable connectors to have missing pins).Solving Problems 75 The screen is difficult to read CH E C K T H E M ONI T O R P OW E R LI G H T — • If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is turned on. • If the power light is lit or blinking, the monitor has power. • If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation. TE S T T H E E L E C T RI C A L O U T L E T — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp. CH E C K T H E DI A GN O S TI C LI G H T S — See "Diagnostic Lights" on page 49. CH E C K T H E M ONI T O R S E T TIN G S — See the monitor documentation for instructions on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor, and running the monitor self-test. MO V E T H E S U BW O O F E R AW A Y F R OM T H E M ONI T O R — If your speaker system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft) away from the monitor. MO V E T H E M ONI T O R AW A Y F R OM E X T E RN A L P OW E R S O U R C E S — Fans, fluorescent lights, halogen lamps, and other electrical devices can cause the screen image to appear "shaky." Turn off nearby devices to check for interference. RO T A T E T H E M ONI T O R T O E LIMIN A T E S UN LI G H T G L A R E AN D P O S SI B L E IN T E R F E R EN C E AD J U S T T H E WIN D OW S DI S P L A Y S E T TIN G S — 1 Click Start, click Control Panel, and then click Appearance and Themes. 2 Click Display, then click the Settings tab. 3 Adjust Screen resolution and Color quality settings, as needed.76 Solving ProblemsRemoving and Installing Parts 77 Removing and Installing Parts Before You Begin This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist: • You have performed the steps in "Turning Off Your Computer" on page 77 and "Before Working Inside Your Computer" on page 78. • You have read the safety information in your Dell™ Product Information Guide. • A component can be replaced by performing the removal procedure in reverse order. Recommended Tools The procedures in this document may require the following tools: • Small flat-blade screwdriver • Phillips screwdriver • Flash BIOS update program (download from support.dell.com) Turning Off Your Computer NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer. 1 Shut down the operating system: a Save and close any open files, exit any open programs, click Start, and then click Turn Off Computer. b In the Turn off computer window, click Turn off. The computer turns off after the operating system shutdown process finishes. 2 Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, press and hold the power button for 4 seconds.78 Removing and Installing Parts Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins. CAUTION: When working inside the computer, be aware that the processor heat-sink assembly, power supply, graphics card, and other components may be very hot during normal operation. Be sure that they have sufficient time to cool before you touch them. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned. NOTICE: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 1 Turn off your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 77). NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 2 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. Removing the Computer Cover CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.Removing and Installing Parts 79 NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 If you have installed a security cable, remove it from the security cable slot. NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the removed cover—at least 30 cm (1 ft) of desk top space. NOTICE: Ensure that you are working on a level, protected surface to avoid scratching either the computer or the surface on which it is resting. 3 Lay your computer on its side with the computer cover facing up. 4 Pull back the cover release latch on the top panel. 5 Locate the three hinge tabs on the bottom edge of the computer. 6 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up. 7 Lift the cover away and set it aside in a secure location. 1 cover release latch 2 computer cover 3 hinge tabs (3) 2 1 380 Removing and Installing Parts Inside View of Your Computer CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 power supply 2 system board 3 hard drive 4 card fan 5 media card reader (optional) 6 floppy drive (optional) 7 CD or DVD drive 8 processor fan 9 processor shroud and processor 3 1 2 6 7 4 9 8 5Removing and Installing Parts 81 System Board Components 1 5 19 20 2 6 14 4 9 11 10 8 7 13 12 15 16 3 18 17 1 memory module connectors (1, 2, 3, 4) 2 battery socket (BATTERY) 3 SATA Connectors SATA0, SATA1) 4 front panel I/O connector 5 main power connector 6 SATA connectors (4) (SATA2, SATA3, SATA4, SATA5 7 FlexBay USB connector 8 clear CMOS jumper (CLRCMOS) 9 password jumper (CLRPSWD)82 Removing and Installing Parts Memory You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. For information on the type of memory supported by your computer, see "Memory" on page 123. Memory Overview • Memory modules should be installed in pairs of matched memory size, speed, and technology. If the memory modules are not installed in matched pairs, the computer will continue to operate, but with a slight reduction in performance. See the label in the upper-right corner of the module to determine the module’s capacity. NOTE: Always install memory modules in the order indicated on the system board. The recommended memory configurations are: – A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM_1 and DIMM_2 or – A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM_1 and DIMM_2 and another matched pair installed in connectors DIMM_3 and DIMM_4 • If you install mixed pairs of DDR2 533-MHz (PC2-4300), DDR2 667-MHz (PC2-5300), and DDR2 800-MHz (PC2-6400) memory, the modules function at the slowest speed installed. • Be sure to install a single memory module in the DIMM_1 connector, the connector closest to the processor, before you install modules in the other connectors. • While installing memory modules, ensure that you do not mix ECC and non-ECC memory. 10 PCI Express x1 card connector 11 PCI Express x16 card connector 12 PCI Express x4 card connector 13 PCI card connectors 14 floppy drive connector (FLOPPY) 15 PS/2 and Serial connector 16 rear fan connector 17 thermal sensor connector 18 CPU fan connector 19 processor and heat sink connector 20 processor power connectorRemoving and Installing Parts 83 NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty. NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade, keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased the new modules from Dell. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not start properly. You should install your original memory modules in pairs either in connectors DIMM_1 and DIMM_2 or connectors DIMM_3 and DIMM_4. Addressing Memory With 4-GB Configurations Your computer supports a maximum of 4 GB of memory when you use four 1-GB DIMMs. Current operating systems, such as Microsoft® Windows® XP, can only use a maximum of 4 GB of address space; however, the amount of memory available to the operating system is less than 4 GB. Certain components within the computer require address space in the 4-GB range. Any address space reserved for these components cannot be used by computer memory. Installing Memory CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 Lay the computer on its side so that the system board is on the bottom of the inside of the computer. Channel A: matched pair of memory modules in connectors DIMM_1 and DIMM_2 (white securing clips) Channel B: matched pair of memory modules in connectors DIMM_3 and DIMM_4 (black securing clips)84 Removing and Installing Parts 4 Press out the securing clip at each end of the memory module connector. 5 Align the notch on the bottom of the module with the crossbar in the connector. 1 cutouts (2) 2 memory module 3 notch 4 crossbar 3 2 1) 4 3 2 1 4 3 2 1 4Removing and Installing Parts 85 NOTICE: To avoid damage to the memory module, press the module straight down into the connector while you apply equal force to each end of the module. 6 Insert the module into the connector until the module snaps into position. If you insert the module correctly, the securing clips snap into the cutouts at each end of the module. 7 Replace the computer cover. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 8 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 9 Right-click the My Computer icon, then click Properties. 10 Click the General tab. 11 To verify that the memory is installed correctly, check the amount of memory (RAM) listed. Removing Memory CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 Press out the securing clip at each end of the memory module connector. 4 Grasp the module and pull up. If the module is difficult to remove, gently ease the module back and forth to remove it from the connector.86 Removing and Installing Parts Cards CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer. Your Dell™ computer provides the following slots for PCI and PCI Express cards: • Three PCI card slots • One PCI Express x1 card slot • One PCI Express x16 card slot • One PCI Express x4 card slot PCI Cards • If you are installing or replacing a card, follow the procedures in the next section. • If you are removing but not replacing a card, see "Removing a PCI Card" on page 90. • If you are replacing a card, remove the current driver for the card from the operating system. • If you are installing or replacing a PCI Express card, see "Installing a PCI Express Card" on page 92. Installing a PCI Card NOTE: Dell offers an optional customer kit for Audigy II and IEEE 1394 PCI add-in-cards that includes a frontmounted IEEE 1394 connector. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78).Removing and Installing Parts 87 1 release tabs (2) 2 filler bracket 3 alignment guide 4 alignment bar 5 card retention door 5 1 2 3 488 Removing and Installing Parts 3 Push the two release tabs on the card retention door from the inside to pivot the door open. Because the door is hinged, it will remain in the open position. 4 If your computer includes a card retention mechanism to secure the x16 card, press the release tab downward gently and then pivot the mechanism upward to access the card slots. 5 If you are installing a new card, remove the filler bracket to create a card-slot opening. Then continue with step 7. 6 If you are replacing a card that is already installed in the computer, remove the card. If necessary, disconnect any cables connected to the card. Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector. 7 Prepare the card for installation. See the documentation that came with the card for information on configuring the card, making internal connections, or otherwise customizing it for your computer. CAUTION: Some network adapters automatically start the computer when they are connected to a network. To guard against electrical shock, be sure to unplug your computer from its electrical outlet before installing any cards. 8 Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is fully seated in the slot. 1 release tab 2 card retention mechanism 3 card retention door 1 3 2Removing and Installing Parts 89 9 Before you close the card retention door, ensure that: • The tops of all cards and filler brackets are flush with the alignment bar. • The notch in the top of the card or filler bracket fits around the alignment guide. 1 fully seated card 2 not fully seated card 3 bracket within slot 4 bracket caught outside of slot 5 alignment bar 6 alignment guide 1 card retention door 2 release tabs (2) 1 2 3 4 6 5 2 190 Removing and Installing Parts 10 Close the card retention door by snapping it into place to secure the card(s). NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the computer cover from closing properly or cause damage to the equipment. 11 Connect any cables that should be attached to the card. See the documentation for the card for information about the card cable connections. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network device and then plug the cable into the computer. 12 If you replaced a card that was already installed in the computer and you removed the retention mechanism, reinstall the retention mechanism. 13 Before replacing the card retention mechanism, ensure that: • The tops of all cards and filler brackets are flush with the alignment bar. • The notch in the top of the card or filler bracket fits around the alignment guide. 14 Snap the card retention mechanism into place, securing the PCI card. 15 Replace the computer cover, reconnect the computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 16 If you installed a sound card: a Enter system setup, select Integrated Audio Controller, and then change the setting to Off. b Connect external audio devices to the sound card connectors. Do not connect external audio devices to the integrated microphone, speaker/headphone, or line-in connectors on the back panel. 17 If you installed an add-in network adapter and want to disable the integrated network adapter: a Enter system setup, select Integrated NIC Controller, and then change the setting to Off. b Connect the network cable to the add-in network adapter connectors. Do not connect the network cable to the integrated connector on the back panel. 18 Install any drivers required for the card as described in the card documentation. Removing a PCI Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card-slot opening. If you need a filler bracket, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). NOTE: Installing filler brackets over empty card-slot openings is necessary to maintain FCC certification of the computer. The brackets also keep dust and dirt out of your computer. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network device and then plug the cable into the computer.Removing and Installing Parts 91 4 Replace the computer cover, reconnect the computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 5 Remove the card driver from the operating system. 6 If you removed a sound card: a Enter system setup, select Integrated Audio Controller, and then change the setting to On. b Connect external audio devices to the audio connectors on the back panel of the computer. 7 If you removed an add-in network connector: a Enter system setup, select Integrated NIC Controller, and then change the setting to On. b Connect the network cable to the integrated connector on the back panel of the computer. PCI Express Cards Your computer supports: • One PCI Express x1 card • One PCI Express x16 card • One PCI Express x4 card If you are installing or replacing a PCI Express card, follow the procedures in the next section. If you are removing but not replacing a card, see "Removing a PCI Express Card" on page 97. If you are replacing a card, remove the current driver for the card from the operating system. If you are installing or replacing a PCI card, see "Installing a PCI Card" on page 86.92 Removing and Installing Parts Installing a PCI Express Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 If present on your computer, rotate the lever on the chassis wall upward. 3 Push the two release tabs on the card retention door toward each other and pivot the door open. Because the door is captive, it will remain in the open position. 4 If your computer includes a card retention mechanism to secure the x16 card, press the release tab downward gently and then pivot the mechanism upward to access the card slots. 1 card retention door 2 release tabs (2) 3 lever on chassis wall (may not be present on all computers) 4 filler bracket 5 alignment guide 6 alignment bar 1 2 4 5 6 3Removing and Installing Parts 93 5 If you are installing a new card, remove the filler bracket to create a card-slot opening. Then continue with step 7. 6 If you are replacing a card that is already installed in the computer, remove the existing card. If necessary, disconnect any cables connected to the card. If your card includes a retention mechanism, remove the top of the retention mechanism by pressing the tab and pulling up on the top. 1 release tab 2 card retention mechanism 3 card retention door 3 1 294 Removing and Installing Parts 7 Pull the securing tab, grasp the card by its top corners, and then ease it out of its connector. 8 Prepare the card for installation. See the documentation that came with the card for information on configuring the card, making internal connections, or otherwise customizing it for your computer. CAUTION: Some network adapters automatically start the computer when they are connected to a network. To guard against electrical shock, be sure to unplug your computer from its electrical outlet before installing any cards. 9 If you are installing the card into the x16 card connector, position the card so that the securing slot is aligned with the securing tab. NOTICE: Ensure that you release the securing tab to seat the card. If the card is not installed correctly, you may damage the system board. 10 Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is fully seated in the slot. 1 PCI Express x16 card slot 2 PCI Express x16 card 3 securing tab 4 PCI Express x1 card 5 PCI Express x1 card slot 2 1 4 5 3Removing and Installing Parts 95 11 Ensure that: • The tops of all cards and filler brackets are flush with the alignment bar. • The notch in the top of the card or filler bracket fits around the alignment guide. 12 If you removed a card retention mechanism, snap it into place, securing the PCI-E card. 1 fully seated card 2 not fully seated card 3 bracket within slot 4 bracket caught outside of slot 5 alignment bar 6 alignment guide 1 2 4 3 6 596 Removing and Installing Parts NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the computer cover from closing properly or cause damage to the equipment. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network device and then plug the cable into the computer. 13 Replace the computer cover, reconnect the computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 14 If you installed a sound card: a Enter system setup, select Integrated Audio Controller, and then change the setting to Off. b Connect external audio devices to the sound card’s connectors. Do not connect external audio devices to the integrated microphone, speaker/headphone, or line-in connectors on the back panel. 15 If you installed an add-in network adapter and want to disable the integrated network adapter: a Enter system setup, select Integrated NIC Controller, and then change the setting to Off. b Connect the network cable to the add-in network adapter’s connectors. Do not connect the network cable to the integrated connector on the back panel. 16 Install any drivers required for the card as described in the card documentation. 1 release tab 2 card retention mechanism 3 card retention door 3 1 2Removing and Installing Parts 97 Removing a PCI Express Card 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 If present on your computer, rotate the lever on the chassis wall upward. 1 card retention door 2 release tabs (2) 3 lever on chassis wall (may not be present on all computers) 4 filler bracket 5 alignment guide 6 alignment bar 1 2 4 5 6 398 Removing and Installing Parts 4 Push the two release tabs on the card retention door toward each other and pivot the door open. Because the door is hinged, it will remain in the open position. 5 If your computer includes a card retention mechanism to secure the x16 card, press the release tab downward gently and then pivot the mechanism upward to access the card slots. 1 release tab 2 card retention mechanism 3 card retention door 1 PCI Express x16 card slot 2 PCI Express x16 card 3 securing tab 4 PCI Express x1 card 5 PCI Express x1 card slot 3 1 2 2 1 4 5 3Removing and Installing Parts 99 NOTICE: Ensure that you release the securing tab to unseat the card. If the card is not removed correctly, the system board may be damaged. 6 Release the securing tab on the card slot to unseat the card. 7 If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card-slot opening. If you need a filler bracket, contact Dell (see "Contacting Dell" on page 137). NOTE: Installing filler brackets over empty card-slot openings is necessary to maintain FCC certification of the computer. The brackets also keep dust and dirt out of your computer. 8 Reseat the card retention mechanism in the tabs and pivot downward to snap it into place. 9 Close the card retention door to snap it into place, securing the card(s). NOTE: For full-length PCI-E cards, if a "piano" bracket is present on your computer you need to rotate it down into place. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network device and then plug the cable into the computer. 10 Replace the computer cover, reconnect the computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 11 Remove the card driver from the operating system. 12 If you removed a sound card: a Enter system setup, select Integrated Audio Controller, and then change the setting to On. b Connect external audio devices to the integrated audio connectors on the back panel of the computer. 13 If you removed an add-in network connector: a Enter system setup, select Integrated NIC Controller, and then change the setting to On. b Connect the network cable to the integrated connector on the back panel of the computer. NOTE: Install any drivers required for the card as described in the card documentation.100 Removing and Installing Parts Drive Panels CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover. Removing the Drive Panel 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 1 sliding plate 2 sliding plate lever 3 drive panel 3 1 2Removing and Installing Parts 101 3 Grasping the lever on the sliding plate, pull the sliding plate to the right and hold in place. NOTE: The sliding plate secures and releases the drive panel and helps to secure the drives. Push from the inside and pivot the drive panel to the left to release the panel from its side hinges. 4 Set the drive panel aside in a secure location. Removing the Drive-Panel Insert 1 Turn the drive panel sideways and find the tip of the drive-panel insert tab that latches over a tab on the right side of the drive panel. 2 Pull the inner tip of the drive-panel insert tab away from the drive panel. 3 Pivot the drive-panel insert out and away from the drive panel. 4 Set the drive-panel insert aside in a secure location. 1 drive panel 2 drive-panel insert tab 3 drive-panel insert 1 3 2102 Removing and Installing Parts Replacing the Drive-Panel Insert 1 Slide the tab on the left side of the drive-panel insert under the center drive panel tab. 2 Rotate the drive-panel insert into place and snap the drive-panel insert tab over the corresponding tab on the drive panel. 3 Ensure that the drive-panel insert is correctly seated in the drive panel. 1 center drive-panel tab 2 drive panel 3 drive-panel insert tab 4 drive-panel insert 1 3 2 4Removing and Installing Parts 103 Replacing the Drive Panel 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Align the drive panel tabs with the side-door hinges. 3 Rotate the drive panel toward the computer until the sliding plate lever clicks into place and the drive panel snaps into place on the front panel. Drives Your computer supports: • Two hard drives (Serial ATA) • Two FlexBay drives (can contain an optional floppy drive and an optional Media Card Reader) • Two CD or DVD drives 1 sliding plate 2 sliding plate lever 3 drive panel 3 1 2104 Removing and Installing Parts General Installation Guidelines Connect the hard drives to the connectors labeled "SATA0" and "SATA1", starting with SATA0. Connect CD/DVD drives to the connectors labeled "SATA4" or "SATA5", starting with SATA4. Serial ATA hard drives and CD/DVD drives are connected to the connectors labeled "SATA0" to "SATA5" on the system board. When connecting and disconnecting a serial ATA cable, hold the cable by the connector at each end. Hard Drive CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTICE: To avoid damage to the drive, do not set it on a hard surface. Instead, set the drive on a surface, such as a foam pad, that will sufficiently cushion it. If you are replacing a hard drive that contains data, back up your files before you begin this procedureRemoving and Installing Parts 105 Removing a Hard Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 Disconnect the power and hard drive cables from the drive. 4 Press in on the tabs on each side of the drive and slide the drive up and out. 1 power cable 2 hard drive cable 1 tabs (2) 2 hard drive 2 1 1 2106 Removing and Installing Parts 5 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). 6 If removing this drive changes the drive configuration, then be sure to reflect these changes in the BIOS. When you restart your computer, enter system setup (see "System Setup" on page 127). Then, go to the "Drives" section of the BIOS and under SATA 0 through 5, set the SATA ports to the correct configuration. Installing a Hard Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 Unpack the replacement hard drive, and prepare it for installation. 4 Check the documentation for the drive to verify that the drive is configured for your computer. 5 If your replacement hard drive does not have the hard drive bracket attached, remove the bracket from the old hard drive by unsnapping it from the drive. 6 Snap the hard drive bracket onto the replacement hard drive. 7 Install the hard drive into the computer by sliding the drive into place until you feel it click into place. 8 Connect the power and hard drive cables to the hard drive. 1 hard drive 2 hard drive bracket 1 2Removing and Installing Parts 107 9 Check all connectors to be certain that they are properly cabled and firmly seated. 10 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable in to the network wall jack and then plug the cable into the computer. 11 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 12 If installing this drive changes the drive configuration, then be sure to reflect these changes in the BIOS. When you restart your computer, enter system setup (see "System Setup" on page 127). Then, go to the "Drives" section of the BIOS and under SATA 0 through 5, set the SATA ports to the correct configuration. See the documentation that came with the hard drive for instructions about installing any software required for the operation of the hard drive. Adding a Second Hard Drive CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTICE: To avoid damage to the drive, do not set it on a hard surface. Instead, set the drive on a surface, such as a foam pad, that will sufficiently cushion it. 1 Check the documentation for the drive to verify that it is configured for your computer. 2 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 1 power cable 2 hard drive cable 2 1108 Removing and Installing Parts 3 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 4 Press in on the tabs on each side of the hard drive bracket in the empty drive bay and slide the bracket up and out. 5 Snap the hard drive bracket onto the new hard drive. NOTICE: Do not install any drive into the lower hard-drive bay until you have removed the hard drive bracket from the inside of the hard drive bay. 6 Slide the new hard drive into empty bay until you feel a click. 7 Connect the power and hard drive cables to the drive. 8 Check all connectors to be certain that they are properly cabled and firmly seated. 1 hard drive 2 hard drive bracket 1 2Removing and Installing Parts 109 9 Replace the computer cover ("Replacing the Computer Cover" on page 121). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 10 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 11 When you restart your computer, enter system setup (see "System Setup" on page 127). Then, go to the "Drives" section of the BIOS and under SATA 0 through 5, set the SATA port to "ON" for the hard drive you just installed. This enables the drive. See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation. Floppy Drive CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. NOTE: If you are adding a floppy drive, see "Installing a Floppy Drive" on page 111. Removing a Floppy Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 Remove the drive pane "Removing the Drive Panel" on page 100). 4 Disconnect the power and floppy drive cables from the back of the floppy drive. 5 Unhook floppy drive cable from the clips on the processor shroud. Disconnect the other end of the floppy drive cable from the system board. Remove the floppy drive cable from the computer.110 Removing and Installing Parts 6 Pull the sliding plate to the right and hold in place. 7 Slide the floppy drive out of the floppy drive bay. 1 power cable 2 floppy drive cable 3 floppy drive 4 sliding plate lever 5 sliding plate 6 processor shroud 1 2 3 5 4 6Removing and Installing Parts 111 8 If you are not replacing the drive, reinstall the drive panel insert (see "Replacing the Drive-Panel Insert" on page 102) 9 If you are not replacing the drive, then be sure to reflect these changes in the BIOS. When you restart your computer, enter system setup (see "System Setup" on page 127). Then, go to the "Drives" section of the BIOS and under Diskette Drive set the value to "none". Installing a Floppy Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 Lay the computer on its side so that the system board is on the bottom of the inside of the computer. 4 Remove the drive panel (see "Removing the Drive Panel" on page 100). 5 If installing a new floppy drive, remove the drive panel insert (see "Removing the Drive-Panel Insert" on page 101). 6 If you are installing a new floppy drive, remove the shoulder screws from the inside of the drive-panel insert and attach the screws to the new drive. See "Removing the Drive-Panel Insert" on page 101. 7 Slide the floppy drive into the floppy drive bay until the sliding plate clicks into place and the drive snaps into position. 8 Attach the power and floppy-drive cables to the floppy drive. 9 Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the fan and cooling vents. 10 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable in to the network wall jack and then plug it in to the computer. 11 Connect your computer and devices to their electrical outlets, and then turn them on. 1 floppy drive 2 shoulder screws (4) 1 2112 Removing and Installing Parts 12 When you restart your computer, enter system setup (see "System Setup" on page 127). Then, go the the "Diskette Drive" section of the BIOS and under Diskette Drive set the value to "Internal only". See the documentation that came with the floppy drive for instructions on installing any software required for the operation of the drive. 13 Enter system setup (see "System Setup" on page 127) and select the appropriate Diskette Drive option. 14 Verify that your computer works correctly by running the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 52). Media Card Reader For information on using the Media Card Reader, see "Using a Media Card Reader (Optional)" on page 31. Removing a Media Card Reader CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer chassis. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Lay the computer on its side so that the system board is on the bottom of the inside of the computer. 3 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 4 Remove the drive panel (see "Removing the Drive Panel" on page 100).Removing and Installing Parts 113 1 Media Card Reader (not present on all computers) 2 USB cable 2 1114 Removing and Installing Parts 5 Disconnect the USB cable on the back of the Media Card Reader. Disconnect the other end of the cable from the USB connector on the system board (see "System Board Components" on page 81). Remove the cable from any clips and lift out of the computer. 6 Pull the sliding plate to the right and hold in place. Then, slide the drive out the front of the computer. 7 Replace the drive panel insert (see "Replacing the Drive-Panel Insert" on page 102). 8 Replace the drive panel (see "Replacing the Drive Panel" on page 103). 9 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). 10 Power up the system and enter system setup (see "System Setup" on page 127). Set the USB for FlexBay value to OFF. 1 sliding plate 2 sliding plate lever 3 Media Card Reader (not present on all computers) 3 1 2Removing and Installing Parts 115 Installing a Media Card Reader CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer chassis. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Lay the computer on its side so that the system board is on the bottom of the inside of the computer. 3 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 4 Remove the drive panel (see "Removing the Drive Panel" on page 100). 5 Remove the drive panel insert (see "Removing the Drive-Panel Insert" on page 101). 6 Remove the Media Card Reader from its packaging. 7 Remove the shoulder screws from the inside of the drive-panel insert and attach the screws to the new drive. 8 Gently slide the drive into place until you feel a click or feel the drive securely installed. NOTE: Ensure that the Media Card Reader is installed before connecting the USB cable. 1 Media Card Reader 2 screws (4) 1 2116 Removing and Installing Parts 9 Connect the USB cable to the back of the Media Card Reader and to the USB connector on the system board (see "System Board Components" on page 81). 10 Route the USB cable through the cable routing clip. 11 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). 12 Power up the system and enter system setup (see "System Setup" on page 127). Set the USB for FlexBay value to ON. CD/DVD Drive CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. 1 Media Card Reader (optional) 2 USB cable 2 1Removing and Installing Parts 117 Removing a CD/DVD Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 Remove the drive panel (see "Removing the Drive Panel" on page 100). 4 Disconnect the power cable from the back of the drive and the CD/DVD drive cable from the back of the drive and the system board. 1 CD/DVD drive cable 2 power cable 3 system board 2 1 3118 Removing and Installing Parts 5 Slide the drive release mechanism to the right to release the shoulder screw and slide the drive out to remove it from the drive bay. 6 If you are not replacing the drive, replace the drive panel insert (see "Replacing the Drive-Panel Insert" on page 102. 7 Replace the drive panel (see "Replacing the Drive Panel" on page 103). 8 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). 9 If you are removing and not replacing this drive, then be sure to disable the drive in the BIOS. When you restart your computer, enter system setup (see "System Setup" on page 127). Then, go to the "Drives" section of the BIOS and under SATA 0 through 5, set the SATA ports to the correct configuration. Installing a CD/DVD Drive 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77 2 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 3 If you are installing a new drive, unpack the drive and prepare it for installation. Check the documentation that accompanied the drive to verify that the drive is configured for your computer. 4 If you are installing a new drive, remove the drive panel insert (see "Removing the Drive-Panel Insert" on page 101). 1 sliding plate 2 CD drive 2 1Removing and Installing Parts 119 5 Remove three shoulder screws from the inside of the drive-panel insert and attach the screws to the new drive. 6 Slide the drive into the drive bay until the drive clicks into position. 7 Connect the power cable to the drive and the CD/DVD cable to the drive and system board. 1 CD/DVD drive 2 shoulder screws (3) 1 CD/DVD cable 2 power cable 3 system board 1 2 1 2 3120 Removing and Installing Parts 8 Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the fan and cooling vents. 9 Replace the drive panel(see "Replacing the Drive Panel" on page 103). 10 Replace the computer cover (See "Replacing the Computer Cover" on page 121). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable in to the network wall jack and then plug it in to the computer. 11 Connect your computer and devices to their electrical outlets, and then turn them on. 12 When you restart your computer, enter system setup (see "System Setup" on page 127). Then, go to the "Drives" section of the BIOS and under SATA 0 through 5, enable the SATA port for this drive. See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation. 13 Verify that your computer works correctly by running the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 52). Battery Replacing the Battery CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer. A coin-cell battery maintains computer configuration, date, and time information. The battery can last several years. If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer, replace the battery. CAUTION: A new battery can explode if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer’s instructions. To replace the battery: 1 Enter the system setup program and record the values for all the screens (see "Entering System Setup" on page 127) so that you can restore the correct settings after installing the new battery. 2 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 3 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 4 Locate the battery socket (see "System Board Components" on page 81).Removing and Installing Parts 121 NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful not to touch the system board with the object. Ensure that the object is inserted between the battery and the socket before you attempt to pry out the battery. Otherwise, you may damage the system board by prying off the socket or by breaking circuit traces on the system board. 5 Remove the battery by carefully prying it out of its socket with your fingers or with a blunt, nonconducting object, such as a plastic screwdriver. 6 Insert the new battery into the socket with the side labeled "+" facing up, and then snap the battery into place. 7 Replace the computer cover. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network device and then plug it into the computer. 8 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. 9 Enter system setup and restore the settings you recorded in step 1 (see "Entering System Setup" on page 127). 10 Properly dispose of the old battery. Replacing the Computer Cover CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Ensure that all cables are connected, and fold cables out of the way. Gently pull the power cables toward you so that they do not get caught underneath the drives. 2 Ensure that no tools or extra parts are left inside the computer. 1 battery 2 tab 3 battery socket 3 1 2122 Removing and Installing Parts 3 Lower the cover into place: a Pivot the cover down. b Press down on the right side of the cover until it closes. c Press down on the left side of the cover until it closes. 4 Ensure that both sides of the cover are locked. If not, repeat all of step 3. NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 5 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on.Appendix 123 Appendix Specifications Processor Processor type Intel® Pentium® 4 Intel® Pentium® D Intel® Core™ 2 Duo Level 2 (L2) Cache at least 2 MB on Intel Pentium D, Pentium 4, and Core processors Memory Type dual-channel 533-, 667-, and 800-MHz DDR2 Memory connectors four Memory capacities 512 MB or 1 GB Minimum memory 512 MB Maximum memory 4 GB BIOS address F0000h Computer Information Chipset Intel P965 Express Chipset DMA channels eight Interrupt levels 24 BIOS chip (NVRAM) 4 MB NIC Integrated Intel 82566DC Gigabit Network Connection System clock 800- or 1066-MHz data rate (depending on your processor) Video Type PCI Express124 Appendix Audio Type Sigmatel 9227 audio codec Internal 7.1 channel or PCI option cards Expansion Bus Bus type PCI 32-bit (PCI Specification 2.2) PCI Express x1, x4, and x16 (PCI express 1.1a) Bus speed PCI: 33 MHz PCI Express:100 MHz Bus throughput PCI Express: x1 slot bidirectional speed - 500 MB/s x4 slot bidirectional speed - 2 GB/s x16 slot bidirectional speed - 8 GB/s PCI connectors three connector size 120 pins connector data width (maximum) 32 bits PCI Express connector one x1 connector size 36 pins connector data width (maximum) 1 PCI Express lane PCI Express connector one x4 (x8 connector wired as x4 electrically) connector size 98 pins connector data width (maximum) 4 PCI Express lanes PCI Express connector one x16 connector size 164 pins connector data width (maximum) 16 PCI Express lanesAppendix 125 Drives Externally accessible: two 3.5-inch drive bays (FlexBay) two 5.25-inch drive bays Available devices serial ATA hard drives, serial ATA DVD drive, and serial ATA DVD/CD-RW combo drive, floppy drive, Media Card Reader Internally accessible: two 3.5-inch hard-drive bays Connectors External connectors: Video (external card) 15-pin VGA connector 28-pin DVI connector Network adapter RJ-45 connector USB two front-panel and six back-panel USB 2.0-compliant connectors Audio seven back-panel connectors for line-in, line-out, microphone, surround, side surround, center/subwoofer Low Frequency Effects (LFE) channel, and S/PDIF; two front-panel connectors for headphones/microphone System board connectors: Serial ATA four 7-pin connectors FlexBay Drive USB 10-pin header for optional floppy drive or optional Media Card Reader (3.5-inch bay devices) Fan 5-pin connector PCI three 120-pin connectors PCI Express x1 36-pin connector PCI Express x4 /x8 98-pin connector PCI Express x16 164-pin connector Thermal sensor 1x2 2-pin connector PS/2 and serial port connector 2x12 24-pin connector126 Appendix Controls and Lights Power control push button Power light green light — Blinking green in sleep state; solid green for poweron state. amber light — Blinking amber indicates a problem with the power supply inside the computer. If the system cannot boot and there is a solid amber light, this indicates a problem with the system board (see "Power Problems" on page 71). Hard-drive access light green Link integrity light (on integrated network adapter) green light — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer. orange light — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. off (no light) — The computer is not detecting a physical connection to the network. Activity light (on integrated network adapter) yellow light — Blinking indicates activity on the network. Diagnostic lights four lights on the front panel (see "Diagnostic Lights" on page 49) Standby power light AUXPWR on the system board Power DC power supply: Wattage 375 W Heat dissipation 1280 BTU/hr NOTE: Heat dissipation is calculated based upon the power supply wattage rating. Voltage (see the safety instructions in the Product Information Guide for important voltage setting information) Manual switched power supply: 90 to 135 V and 180 to 265 V at 50/60 Hz Backup battery 3-V CR2032 lithium coin cell Physical Height 46.05 cm (18.13 in) Width 18.75 cm (7.38 in) Depth 45.42 cm (17.88 in) Weight 12.7 kg (28 lb)Appendix 127 System Setup Overview Use system setup as follows: • To change the system configuration information after you add, change, or remove any hardware in your computer • To set or change a user-selectable option such as the user password • To read the current amount of memory or set the type of hard drive installed • To flash the BIOS with an update Before you use system setup, it is recommended that you write down the system setup screen information for future reference. NOTICE: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program. Certain changes can cause your computer to work incorrectly. Entering System Setup 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the blue DELL™ logo is displayed, watch for the F2 prompt to appear. Environmental Temperature: Operating 10° to 35°C (50° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity 20% to 80% (noncondensing) Maximum vibration: Operating 0.25 G at 3 to 200 Hz at 0.5 octave/min Storage 0.5 G at 3 to 200 Hz at 1 octave/min Maximum shock: Operating bottom half-sine pulse with a change in velocity of 20 inches/sec (50.8 cm/sec) Storage 27-G faired square wave with a velocity change of 200 inches/sec (508 cm/sec) Altitude: Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)128 Appendix 3 Once the F2 prompt appears, press immediately. NOTE: The F2 prompt indicates that the keyboard has initialized. If you press before you are prompted, the keystroke will be lost. 4 If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop, then shut down your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 77) and try again. System Setup Screens The system setup screen displays current or changeable configuration information for your computer. Information on the screen is divided into three areas: the options list, active options field, and key functions. Options List — This field appears on the left side of the system setup window. The field is a scrollable list containing features that define the configuration of your computer, including installed hardware, power conservation, and security features. Scroll up and down the list with the up- and down-arrow keys. As an option is highlighted, the Option Field displays more information about that option and the option’s current and available settings. By pressing or the left- and right-arrow keys, you can toggle between a primary topic (collapsed) and subtopics (expanded). Option Field — This field contains information about each option. In this field you can view and make changes to your current settings. Use the right- and left-arrow keys to highlight an option. Press to make that selection active. Key Functions — This field appears below the Option Field and lists keys and their functions within the active system setup field.Appendix 129 System Setup Options NOTE: Depending on your computer and installed devices, the items listed in this section may not appear, or may not appear exactly as listed. System System Info Lists system information such as the computer name, the BIOS version number and date, system tags, and other system-specific information. NOTE: The system name listed in the BIOS may not appear exactly as the name that appears on the computer or in the computer’s documentation. CPU Info Lists the processor type, processor bus speed, processor ID, clock speed, L2 cache, and additional features supported by your processor. Memory Info Indicates the type and amount of installed memory, memory speed and channel mode (dual or single). Date/Time Displays current date and time settings. Boot Sequence The computer attempts to boot from the sequence of devices specified in this list. NOTE: If you insert a boot device and restart the computer, this option appears in the system setup menu. To boot from a USB memory device, select the USB device and move it (by pressing ) so that it becomes the first device in the list. Drives Diskette Drive Identifies and defines the floppy drive attached to the FLOPPY connector on the system board. The options restrict identification of drives to USB only, Internal only, or none (Off). The Read Only option restricts the ability to boot from any floppy device. SATA 0 through 5 Identifies the drives attached to the SATA connectors on the system board, and lists the capacity for hard drives. SATA Operation Identifies and defines the SATA controller settings for RAID. You can set the SATA controller to RAID Autodetect/ATA or RAID On. Onboard Devices Integrated NIC You can set the NIC to On (default), Off, or On w/PXE. When the On w/PXE setting is active (available only for the future boot process), the computer prompts you to press . Pressing this key combination causes a menu to display that allows you to select a method for booting from a network server. If a boot routine is not available from the network server, the computer attempts to boot from the next device in the boot sequence list.130 Appendix Integrated Audio Enables or disables the onboard audio controller. USB Controller Set to On (default) so that USB devices will be detected and supported in the operating system. USB for FlexBay This field enables and disables the internal USB for FlexBay. • Off — Internal USB for FlexBay is disabled. • On — Internal USB for FlexBay is enabled. • No Boot — Internal USB for FlexBay is enabled but not bootable. The factory default setting is No Boot. NOTE: This USB option appears only if a FlexBay device is installed. Rear Quad USB Enables or disables the 4-stack of USB ports on the back of the computer. Real Dual USB Enables or disables the 2-stack of USB ports on the back of the computer. Front USB Enables or disables the 2-stack of USB ports on the front of the computer. PS/2 mouse port If your computer has the optional PS/2 mouse port, then this option is listed. Video Primary Video This setting specifies which video controller is primary when two video controllers are present on the computer. Performance Multiple CPU Core If your computer processor supports more than one core, this option appears in the Options List. Virtualization If your computer processor supports virtual technology, this option appears in the Options List. SpeedStep If your computer processor supports Intel® SpeedStep® technology, then this option is listed and it allows you to enable or disable support for this feature. HyperThreading If your computer processor supports Hyper-Threading, this option appears in the Options List. HDD Acoustic Mode • Bypass (default) — Your computer does not test or change the current acoustics mode setting. • Quiet — The hard drive operates at its most quiet setting. • Suggested — The hard drive operates at the level suggested by the drive manufacturer. • Performance — The hard drive operates at its maximum speed. NOTE: Switching to performance mode will cause the drive heads to move faster, causing the hard drive to be noisier. However, some drives may not see an increase in data transfer rates. NOTE: Changing the acoustics setting does not alter your hard drive image.Appendix 131 Security Admin Password This option provides restricted access to the computer's system setup program in the same way that access to the system can be restricted with the System Password option. System Password Displays the current status of the system's password security feature and allows a new system password to be assigned and verified. Password Status This option locks the system password field with the setup password. When the field is locked, you can no longer disable password security by pressing when the computer starts. Execute Disable Specifies whether Execute Disable Memory Protection Technology will be on or off. Power Management AC Recovery Determines what happens when AC power is restored to the computer. Auto Power On Sets the computer to automatically turn on. Choices are every day or every Monday through Friday. The default setting is Off. This feature does not work if you turn off your computer using a power strip or surge protector. Auto Power Time Sets time to automatically turn on the computer. Time is kept in the standard 12-hour format (hours:minutes). Change the startup time by pressing the right- or left-arrow key to increase or decrease the numbers, or type numbers in both the date and time fields. This feature does not work if you turn off your computer using a power strip or surge protector. Remote Wake Up This option allows the computer to power up when a NIC or Remote Wakeup-capable modem receives a wake up signal. On is the default setting. On w/ Boot to NIC allows the computer to attempt to boot from a network prior to using the boot sequence. NOTE: The system can be powered up remotely only from suspend mode. Quick Resume This feature enables/disables the Intel® Viiv™ Quick Resume Technology. The default setting is Off.132 Appendix Boot Sequence This feature allows you to set the order in which the BIOS will search devices when trying to find an operating system. NOTICE: If you modify any boot sequence settings, save the new settings to avoid losing the changes. Option Settings NOTE: The computer attempts to boot from all bootable devices, but if no bootable device is found, the computer generates an error message that states No boot device available. Press the key to retry the boot, or press the key to enter the setup utility. • Onboard or USB Floppy Drive — The computer attempts to boot from the floppy drive. If there is no floppy in the drive or there is no floppy drive installed, the computer attempts to boot from the next bootable device in the sequence. NOTE: If there is a non-bootable floppy in the drive, the computer generates an error message. Follow the on-screen instructions to retry the boot. • Onboard SATA Hard Drive — The computer attempts to boot from the primary hard drive. If no operating system is on the drive, the computer attempts to boot from the next bootable device. Maintenance Service Tag Displays the system service tag which is a unique seven-digit alphanumeric system identifier. SERR Message Controls SERR message mechanism to support some add-in cards. Load Defaults Allows you to reset all options in the setup menu to the factory default. Event Log Displays the system event log. POST Behavior Fastboot When set to On (default), your computer starts more quickly because it skips certain configurations and tests. Numlock Key This option involves the rightmost bank of keys on your keyboard. When set to On (default), this option activates the numeric and mathematical features shown at the top of each key. When set to Off, this option activates the cursor-control functions labeled on the bottom of each key. POST Hotkeys This option allows you to specify the function keys to display on the screen when the computer starts. Keyboard Errors This option disables or enables keyboard error reporting when the computer starts.Appendix 133 • Onboard or USB CD-ROM Drive — The computer attempts to boot from the CD drive. If no CD is in the drive, or if the CD has no operating system, the computer attempts to boot from the next bootable device. • USB Device — Insert the memory device into a USB port and restart the computer. When F12 = Boot Menu appears in the upper-right corner of the screen, press . The BIOS detects the device and adds the USB option to the boot menu. NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To ensure that your device is bootable, check the device documentation. Changing Boot Sequence for the Current Boot You can use this feature, for example, to restart your computer to a USB device such as a floppy drive, memory key, or CD-RW drive. NOTE: If you are booting to a USB floppy drive, you must first set the floppy drive to OFF in system setup (see "System Setup Options" on page 129). 1 If you are booting to a USB device, connect the USB device to a USB connector (see "Front View of the Computer" on page 13). 2 Turn on (or restart) your computer. 3 When F2 = Setup, F12 = Boot Menu appears in the upper-right corner of the screen, press . If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop, then shut down your computer (see "Turning Off Your Computer" on page 77) and try again. The Boot Device Menu appears, listing all available boot devices. Each device has a number next to it. 4 At the bottom of the menu, enter the number of the device that is to be used for the current boot only. For example, if you are booting to a USB memory key, highlight USB Device and press . NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To make sure your device is bootable, check the device documentation. Changing Boot Sequence for Future Boots 1 Enter system setup (see "Entering System Setup" on page 127). 2 Use the arrow keys to highlight the Boot Sequence menu option, then press to access the menu. NOTE: Write down your current boot sequence in case you want to restore it. 3 Press the up- and down-arrow keys to move through the list of devices. 4 Press the spacebar to enable or disable a device. Enabled devices have a number assigned to them; disabled devices have no number assigned. 5 Press or to move a selected device up or down the list.134 Appendix Clearing Forgotten Passwords CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Follow the procedures in "Before Working Inside Your Computer" on page 78. 2 Locate the 2-pin password jumper (CLRPSWD) on the system board (see "System Board Components" on page 81), and remove the jumper to clear the password. NOTE: When you receive your computer, the jumper plug is attached to pins 1 and 2. 3 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). 4 Connect your computer and monitor to electrical outlets, and then turn them on. 5 After the Microsoft® Windows® desktop appears on your computer, shut down the computer (see "Turning Off Your Computer" on page 77). 6 Turn off the monitor and disconnect it from the electrical outlet. 7 Disconnect the computer power cable from the electrical outlet, then press the power button to ground the system board. 8 Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" on page 78). 9 Locate the 2-pin password jumper (CLRPSWD) on the system board (see "System Board Components" on page 81) and attach the jumper to pins 1 and 2 to reenable the password feature. 10 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network device and then plug it into the computer. 11 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on.Appendix 135 Clearing CMOS Settings CAUTION: Before you perform any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 77. 2 Reset the current CMOS settings: a Locate the 2-pin CMOS jumper (CLRCMOS) on the system board (see "System Board Components" on page 81). NOTE: When you receive your computer, there is no jumper plug on the CMOS jumper. b Remove the jumper plug from the password jumper (CLRPSWD) pins 1 and 2. c Place the jumper plug on the CMOS jumper (CLRCMOS) pins 1 and 2 and wait approximately five seconds. d Remove the jumper plug and replace it on the password jumper (CLRPSWD) pins 1 and 2. 3 Replace the computer cover (see "Replacing the Computer Cover" on page 121). NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. 4 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on. Dell Technical Support Policy (U.S. Only) Technician-assisted technical support requires the cooperation and participation of the customer in the troubleshooting process and provides for restoration of the operating system, software programs, and hardware drivers to the original default configuration as shipped from Dell, as well as the verification of appropriate functionality of the computer and all Dell-installed hardware. In addition to this technicianassisted technical support, online technical support is available at support.dell.com. Additional technical support options may be available for purchase. Dell provides limited technical support for the computer and any "Dell-installed" software and peripherals 1 . Support for third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer, including those purchased and/or installed through Dell Software and Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration 2 . 1 Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any optional support service contract purchased with the computer. 2 All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to cover all nonstandard, third-party hardware components integrated through CFI for the duration of the computer’s service contract.136 Appendix Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals Dell-installed software includes the operating system and some of the software programs that are installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay or PC Card accessories. In addition, any Dell-branded monitors, keyboards, mice, speakers, microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking products, and all associated cabling are included. Definition of "Third-Party" Software and Peripherals Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program sold by Dell not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, etc.). Support for all third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer of the product. FCC Notice (U.S. Only) FCC Class B This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio and television reception. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: 1 This device may not cause harmful interference. 2 This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. NOTICE: The FCC regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell Inc. could void your authority to operate this equipment. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference with radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the system with respect to the receiver. • Move the system away from the receiver. • Plug the system into a different outlet so that the system and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a representative of Dell Inc. or an experienced radio/television technician for additional suggestions. Appendix 137 The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with the FCC regulations: • Product name: Dell™ XPS™ 410 • Model number: DCTA • Company name: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 NOTE: For Further regulatory information, see your Product Information Guide. Contacting Dell To contact Dell electronically, you can access the following websites: • www.dell.com • support.dell.com (support) For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table below. NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed. NOTE: In certain countries, support specific to Dell™ XPS™ computers is available at a separate telephone number listed for participating countries. If you do not see a telephone number listed that is specific for XPS computers, you may contact Dell through the support number listed and your call will be routed appropriately. When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes provided in the following table. If you need assistance in determining which codes to use, contact a local or an international operator. NOTE: The contact information provided was deemed correct at the time that this document went to print and is subject to change.138 Appendix Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers Anguilla Website: www.dell.com.ai E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 800-335-0031 Antigua and Barbuda Website: www.dell.com.ag E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support 1-800-805-5924 Aomen Technical Support (Dell™ Dimension™, Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™, and Dell Precision™) 0800-105 Technical Support (servers and storage) 0800-105 Argentina (Buenos Aires) International Access Code: 00 Country Code: 54 City Code: 11 Website: www.dell.com.ar E-mail: la-techsupport@dell.com E-mail for desktop and portable computers: la-techsupport@dell.com E-mail for servers and EMC ® storage products: la_enterprise@dell.com Customer Care toll-free: 0-800-444-0730 Technical Support toll-free: 800-222-0154 Technical Support Services toll-free: 0-800-444-0724 Sales 0-810-444-3355 Aruba Website: www.dell.com.aw E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 800-1578 Australia (Sydney) International Access Code: 0011 Country Code: 61 City Code: 2 Website: support.ap.dell.com E-mail: support.ap.dell.com/contactus General Support 13DELL-133355Appendix 139 Austria International Access Code: 900 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Home/Small Business Sales 0820 240 530 00 Home/Small Business Fax 0820 240 530 49 Home/Small Business Customer Care 0820 240 530 14 Preferred Accounts/Corporate Customer Care 0820 240 530 16 Support for XPS 0820 240 530 81 Home/Small Business Support for all other Dell computers 0820 240 530 17 Preferred Accounts/Corporate Support 0820 240 530 17 Switchboard 0820 240 530 00 Bahamas Website: www.dell.com.bs E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-866-874-3038 Barbados Website: www.dell.com/bb E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support 1-800-534-3142 Belgium (Brussels) International Access Code: 00 Country Code: 32 City Code: 2 Website: support.euro.dell.com Tech Support for XPS 02 481 92 96 Tech Support for all other Dell computers 02 481 92 88 Tech Support Fax 02 481 92 95 Customer Care 02 713 15 65 Corporate Sales 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Switchboard 02 481 91 00 Bermuda Website: www.dell.com/bm E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-877-890-0754 Bolivia Website: www.dell.com/bo E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 800-10-0238 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers140 Appendix Brazil International Access Code: 00 Country Code: 55 City Code: 51 Website: www.dell.com/br E-mail: BR-TechSupport@dell.com Customer Care and Tech Support 0800 90 3355 Technical Support Fax 51 2104 5470 Customer Care Fax 51 2104 5480 Sales 0800 722 3498 British Virgin Islands General Support toll-free: 1-866-278-6820 Brunei Country Code: 673 Technical Support (Penang, Malaysia) 604 633 4966 Customer Care (Penang, Malaysia) 604 633 4888 Transaction Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) International Access Code: 011 Online Order Status: www.dell.ca/ostatus AutoTech (automated Hardware and Warranty Support) toll-free: 1-800-247-9362 Customer Service (Home/Home Office) toll-free: 1-800-847-4096 Customer Service (small/med./large business, government) toll-free: 1-800-387-5757 Customer Service (printers, projectors, televisions, handhelds, digital jukebox, and wireless) toll-free: 1-800-847-4096 Hardware Warranty Phone Support (Home/Home Office) toll-free: 1-800-847-4096 Hardware Warranty Phone Support (small/med./large business, government) toll-free: 1-800-387-5757 Hardware Warranty Phone Support (printers, projectors, televisions, handhelds, digital jukebox, and wireless) 1-877-335-5767 Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752 Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755 Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355 Cayman Islands E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-877-261-0242 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 141 Chile (Santiago) Country Code: 56 City Code: 2 Website: www.dell.com/cl E-mail: la-techsupport@dell.com Sales and Customer Support toll-free: 1230-020-4823 Technical Support (CTC) toll-free: 800730222 Technical Support (ENTEL) toll-free: 1230-020-3762 China (Xiamen) Country Code: 86 City Code: 592 Technical Support website: support.dell.com.cn Technical Support E-mail: cn_support@dell.com Customer Care E-mail: customer_cn@dell.com Technical Support Fax 592 818 1350 Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 800 858 2969 Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell Precision) toll-free: 800 858 0950 Technical Support (servers and storage) toll-free: 800 858 0960 Technical Support (projectors, PDAs, switches, routers, and so on) toll-free: 800 858 2920 Technical Support (printers) toll-free: 800 858 2311 Customer Care toll-free: 800 858 2060 Customer Care Fax 592 818 1308 Home and Small Business toll-free: 800 858 2222 Preferred Accounts Division toll-free: 800 858 2557 Large Corporate Accounts GCP toll-free: 800 858 2055 Large Corporate Accounts Key Accounts toll-free: 800 858 2628 Large Corporate Accounts North toll-free: 800 858 2999 Large Corporate Accounts North Government and Education toll-free: 800 858 2955 Large Corporate Accounts East toll-free: 800 858 2020 Large Corporate Accounts East Government and Education toll-free: 800 858 2669 Large Corporate Accounts Queue Team toll-free: 800 858 2572 Large Corporate Accounts South toll-free: 800 858 2355 Large Corporate Accounts West toll-free: 800 858 2811 Large Corporate Accounts Spare Parts toll-free: 800 858 2621 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers142 Appendix Colombia Website: www.dell.com/cl E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-800-915-5704 Costa Rica Website: www.dell.com/cr E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 800-012-0232 Czech Republic (Prague) International Access Code: 00 Country Code: 420 Website: support.euro.dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Technical Support 22537 2727 Customer Care 22537 2707 Fax 22537 2714 Technical Fax 22537 2728 Switchboard 22537 2711 Denmark (Copenhagen) International Access Code: 00 Country Code: 45 Website: support.euro.dell.com Technical Support for XPS 7010 0074 Technical Support for all other Dell computers 7023 0182 Customer Care (Relational) 7023 0184 Home/Small Business Customer Care 3287 5505 Switchboard (Relational) 3287 1200 Switchboard Fax (Relational) 3287 1201 Switchboard (Home/Small Business) 3287 5000 Switchboard Fax (Home/Small Business) 3287 5001 Dominica Website: www.dell.com/dm E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-278-6821 Dominican Republic Website: www.dell.com/do E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-888-156-1834 or toll-free: 1-888-156-1584 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 143 Ecuador Website: www.dell.com/ec E-mail: la-techsupport@dell.com General Support (calling from Quito) toll-free: 999-119-877-655-3355 General Support (calling from Guayaquil) toll-free: 1800-999-119-877-655- 3355 El Salvador Website: www.dell.com/ec E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support (Telephonica) toll-free: 8006170 Finland (Helsinki) International Access Code: 990 Country Code: 358 City Code: 9 Website: support.euro.dell.com E-mail: fi_support@dell.com Technical Support 0207 533 555 Customer Care 0207 533 538 Switchboard 0207 533 533 Sales under 500 employees 0207 533 540 Fax 0207 533 530 Sales over 500 employees 0207 533 533 Fax 0207 533 530 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers144 Appendix France (Paris) (Montpellier) International Access Code: 00 Country Code: 33 City Codes: (1) (4) Website: support.euro.dell.com Home and Small Business Technical Support for XPS 0825 387 129 Technical Support for all other Dell computers 0825 387 270 Customer Care 0825 823 833 Switchboard 0825 004 700 Switchboard (calls from outside of France) 04 99 75 40 00 Sales 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (calls from outside of France) 04 99 75 40 01 Corporate Technical Support 0825 004 719 Customer Care 0825 338 339 Switchboard 01 55 94 71 00 Sales 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Germany (Frankfurt) International Access Code: 00 Country Code: 49 City Code: 69 Website: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.com Technical Support for XPS 069 9792 7222 Technical Support for all other Dell computers 069 9792-7200 Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400 Global Segment Customer Care 069 9792-7320 Preferred Accounts Customer Care 069 9792-7320 Large Accounts Customer Care 069 9792-7320 Public Accounts Customer Care 069 9792-7320 Switchboard 069 9792-7000 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 145 Greece International Access Code: 00 Country Code: 30 Website: support.euro.dell.com Technical Support 00800-44 14 95 18 Gold Service Technical Support 00800-44 14 00 83 Switchboard 2108129810 Gold Service Switchboard 2108129811 Sales 2108129800 Fax 2108129812 Grenada E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-540-3355 Guatemala E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 1-800-999-0136 Guyana E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-877-270-4609 Hong Kong International Access Code: 001 Country Code: 852 Website: support.ap.dell.com Technical Support E-mail: HK_support@Dell.com Technical Support (Dimension and Inspiron) 00852-2969 3188 Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell Precision) 00852-2969 3191 Technical Support (servers and storage) 00852-2969 3196 Technical Support (projectors, PDAs, switches, routers, and so on) 00852-3416 0906 Customer Care 00852-3416 0910 Large Corporate Accounts 00852-3416 0907 Global Customer Programs 00852-3416 0908 Medium Business Division 00852-3416 0912 Home and Small Business Division 00852-2969 3105 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers146 Appendix India E-mail: india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Technical Support 1600338045 and 1600448046 Sales (Large Corporate Accounts) 1600 33 8044 Sales (Home and Small Business) 1600 33 8046 Ireland (Cherrywood) International Access Code: 00 Country Code: 353 City Code: 1 Website: support.euro.dell.com E-mail: dell_direct_support@dell.com Sales Ireland Sales 01 204 4444 Dell Outlet 1850 200 778 Online Ordering HelpDesk 1850 200 778 Customer Care Home User Customer Care 01 204 4014 Small Business Customer Care 01 204 4014 Corporate Customer Care 1850 200 982 Technical Support Technical Support for XPS computers only 1850 200 722 Technical Support for all other Dell computers 1850 543 543 General Fax/Sales Fax 01 204 0103 Switchboard 01 204 4444 U.K. Customer Care (dial within U.K. only) 0870 906 0010 Corporate Customer Care (dial within U.K. only) 0870 907 4499 U.K. Sales (dial within U.K. only) 0870 907 4000 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 147 Italy (Milan) International Access Code: 00 Country Code: 39 City Code: 02 Website: support.euro.dell.com Home and Small Business Technical Support 02 577 826 90 Customer Care 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Switchboard 02 696 821 12 Corporate Technical Support 02 577 826 90 Customer Care 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Switchboard 02 577 821 Jamaica E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support (dial from within Jamaica only) toll-free: 1-800-326-6061 or toll-free: 1-800-975-1646 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers148 Appendix Japan (Kawasaki) International Access Code: 001 Country Code: 81 City Code: 44 Website: support.jp.dell.com Technical Support (servers) toll-free: 0120-198-498 Technical Support outside of Japan (servers) 81-44-556-4162 Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 0120-198-226 Technical Support outside of Japan (Dimension and Inspiron) 81-44-520-1435 Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude) toll-free:0120-198-433 Technical Support outside of Japan (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude) 81-44-556-3894 Technical Support (PDAs, projectors, printers, routers) toll-free: 0120-981-690 Technical Support outside of Japan (PDAs, projectors, printers, routers) 81-44-556-3468 Faxbox Service 044-556-3490 24-Hour Automated Order Status Service 044-556-3801 Customer Care 044-556-4240 Business Sales Division (up to 400 employees) 044-556-1465 Preferred Accounts Division Sales (over 400 employees) 044-556-3433 Public Sales (government agencies, educational institutions, and medical institutions) 044-556-5963 Global Segment Japan 044-556-3469 Individual User 044-556-1760 Switchboard 044-556-4300 Korea (Seoul) International Access Code: 001 Country Code: 82 City Code: 2 E-mail: krsupport@dell.com Support toll-free: 080-200-3800 Support (Dimension, PDA, Electronics and Accessories) toll-free: 080-200-3801 Sales toll-free: 080-200-3600 Fax 2194-6202 Switchboard 2194-6000 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 149 Latin America Customer Technical Support (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Fax (Technical Support and Customer Service) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 or 512 728-3772 Luxembourg International Access Code: 00 Country Code: 352 Website: support.euro.dell.com Support 342 08 08 075 Home/Small Business Sales +32 (0)2 713 15 96 Corporate Sales 26 25 77 81 Customer Care +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Macao Country Code: 853 Technical Support toll-free: 0800 105 Customer Service (Xiamen, China) 34 160 910 Transaction Sales (Xiamen, China) 29 693 115 Malaysia (Penang) International Access Code: 00 Country Code: 60 City Code: 4 Website: support.ap.dell.com Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and Latitude) toll-free: 1 800 880 193 Technical Support (Dimension, Inspiron, and Electronics and Accessories) toll-free: 1 800 881 306 Technical Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault) toll-free: 1800 881 386 Customer Care toll-free: 1800 881 306 (option 6) Transaction Sales toll-free: 1 800 888 202 Corporate Sales toll-free: 1 800 888 213 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers150 Appendix Mexico International Access Code: 00 Country Code: 52 E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support (TelMex) toll-free: 1-866-563-4425 Sales 50-81-8800 or 01-800-888-3355 Customer Service 001-877-384-8979 or 001-877-269-3383 Main 50-81-8800 or 01-800-888-3355 Montserrat E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-866-278-6822 Netherlands Antilles E-mail: la-techsupport@dell.com General Support 001-800-882-1519 Netherlands (Amsterdam) International Access Code: 00 Country Code: 31 City Code: 20 Website: support.euro.dell.com Technical Support for XPS 020 674 45 94 Technical Support for all other Dell computers 020 674 45 00 Technical Support Fax 020 674 47 66 Home/Small Business Customer Care 020 674 42 00 Relational Customer Care 020 674 4325 Home/Small Business Sales 020 674 55 00 Relational Sales 020 674 50 00 Home/Small Business Sales Fax 020 674 47 75 Relational Sales Fax 020 674 47 50 Switchboard 020 674 50 00 Switchboard Fax 020 674 47 50 New Zealand International Access Code: 00 Country Code: 64 Website: support.ap.dell.com E-mail: support.ap.dell.com/contactus General Support 0800 441 567 Nicaragua E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-800-220-1378 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 151 Norway (Lysaker) International Access Code: 00 Country Code: 47 Website: support.euro.dell.com Technical Support for XPS 815 35 043 Technical Support for all other Dell products 671 16882 Relational Customer Care 671 17575 Home/Small Business Customer Care 23162298 Switchboard 671 16800 Fax Switchboard 671 16865 Panama E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-800-507-1385 Technical Support (CLARACOM) toll-free: 1-866-633-4097 Peru E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 0800-50-869 Poland (Warsaw) International Access Code: 011 Country Code: 48 City Code: 22 Website: support.euro.dell.com E-mail: pl_support_tech@dell.com Customer Service Phone 57 95 700 Customer Care 57 95 999 Sales 57 95 999 Customer Service Fax 57 95 806 Reception Desk Fax 57 95 998 Switchboard 57 95 999 Portugal International Access Code: 00 Country Code: 351 Website: support.euro.dell.com Technical Support 707200149 Customer Care 800 300 413 Sales 800 300 410 or 800 300 411 or 800 300 412 or 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 Puerto Rico E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-866-390-4695 St. Kitts and Nevis Website: www.dell.com/kn E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-866-540-3355 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers152 Appendix St. Lucia Website: www.dell.com/lc E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-866-464-4352 St. Vincent and the Grenadines Website: www.dell.com/vc E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-866-464-4353 Singapore (Singapore) International Access Code: 005 Country Code: 65 NOTE: The phone numbers in this section should be called from within Singapore or Malaysia only. Website: support.ap.dell.com Technical Support (Dimension, Inspiron, and Electronics and Accessories) toll-free: 1 800 394 7430 Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell Precision) toll-free: 1 800 394 7488 Technical Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault) toll-free: 1 800 394 7478 Customer Care toll-free: 1 800 394 7430 (option 6) Transaction Sales toll-free: 1 800 394 7412 Corporate Sales toll-free: 1 800 394 7419 Slovakia (Prague) International Access Code: 00 Country Code: 421 Website: support.euro.dell.com E-mail: czech_dell@dell.com Technical Support 02 5441 5727 Customer Care 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Tech Fax 02 5441 8328 Switchboard (Sales) 02 5441 7585 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 153 South Africa (Johannesburg) International Access Code: 09/091 Country Code: 27 City Code: 11 Website: support.euro.dell.com E-mail: dell_za_support@dell.com Gold Queue 011 709 7713 Technical Support 011 709 7710 Customer Care 011 709 7707 Sales 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Switchboard 011 709 7700 Southeast Asian and Pacific Countries Technical Support, Customer Service, and Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4810 Spain (Madrid) International Access Code: 00 Country Code: 34 City Code: 91 Website: support.euro.dell.com Home and Small Business Technical Support 902 100 130 Customer Care 902 118 540 Sales 902 118 541 Switchboard 902 118 541 Fax 902 118 539 Corporate Technical Support 902 100 130 Customer Care 902 115 236 Switchboard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Sweden (Upplands Vasby) International Access Code: 00 Country Code: 46 City Code: 8 Website: support.euro.dell.com Technical Support for XPS 0771 340 340 Technical Support for all other Dell products 08 590 05 199 Relational Customer Care 08 590 05 642 Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527 Employee Purchase Program (EPP) Support 020 140 14 44 Technical Support Fax 08 590 05 594 Sales 08 590 05 185 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers154 Appendix Switzerland (Geneva) International Access Code: 00 Country Code: 41 City Code: 22 Website: support.euro.dell.com E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com Technical Support for XPS 0848 33 88 57 Technical Support (Home and Small Business) for all other Dell products 0844 811 411 Technical Support (Corporate) 0844 822 844 Customer Care (Home and Small Business) 0848 802 202 Customer Care (Corporate) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Switchboard 022 799 01 01 Taiwan International Access Code: 002 Country Code: 886 Website: support.ap.dell.com E-mail: ap_support@dell.com Technical Support (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, and Electronics and Accessories) toll-free: 0080 186 1011 Technical Support (servers and storage) toll-free: 0080 160 1256 Customer Care toll-free: 0080 160 1250 (option 5) Transaction Sales toll-free: 0080 165 1228 Corporate Sales toll-free: 0080 165 1227 Thailand International Access Code: 001 Country Code: 66 Website: support.ap.dell.com Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell Precision) toll-free: 1800 0060 07 Technical Support (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, and PowerVault) toll-free: 1800 0600 09 Customer Care toll-free: 1800 006 007 (option 7) Corporate Sales toll-free: 1800 006 009 Transaction Sales toll-free: 1800 006 006 Trinidad/Tobago Website: www.dell.com/tt E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-888-799-5908 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 155 Turks and Caicos Islands Website: www.dell.com/tc E-mail: la-techsupport@dell.com General Support toll-free: 1-877-441-4735 U.K. (Bracknell) International Access Code: 00 Country Code: 44 City Code: 1344 Website: support.euro.dell.com E-mail: dell_direct_support@dell.com Customer Care website: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Sales Home and Small Business Sales 0870 907 4000 Corporate/Public Sector Sales 01344 860 456 Customer Care Home and Small Business Customer Care 0870 906 0010 Corporate Customer Care 01344 373 185 Preferred Accounts (500–5000 employees) 0870 906 0010 Global Accounts Customer Care 01344 373 186 Central Government Customer Care 01344 373 193 Local Government & Education Customer Care 01344 373 199 Health Customer Care 01344 373 194 Technical Support Technical Support for XPS computers only 0870 366 4180 Technical Support (Corporate/Preferred Accounts/PAD [1000+ employees]) 0870 908 0500 Technical Support for all other products 0870 353 0800 General Home and Small Business Fax 0870 907 4006 Uruguay Website: www.dell.com/uy E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 413-598-2522 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers156 Appendix U.S.A. (Austin, Texas) International Access Code: 011 Country Code: 1 Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014 AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362 Hardware and Warranty Support (Dell TV, Printers, and Projectors) for Relationship customers toll-free: 1-877-459-7298 Americas Consumer XPS Support toll-free: 1-800-232-8544 Consumer (Home and Home Office) Support for all other Dell products toll-free: 1-800-624-9896 Customer Service toll-free: 1-800-624-9897 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Financial Services website: www.dellfinancialservices.com Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355 Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210 Business Customer Service and Support toll-free: 1-800-456-3355 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Support for printers, projectors, PDAs, and MP3 players toll-free: 1-877-459-7298 Public (government, education, and healthcare) Customer Service and Support toll-free: 1-800-456-3355 Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133 Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355 or toll-free: 1-800-879-3355 Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561 Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355 Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355 Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618 Fax toll-free: 1-800-727-8320 Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or Speech-Impaired toll-free: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free NumbersAppendix 157 U.S. Virgin Islands E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 1-877-702-4360 Venezuela Website: www.dell.com/ve E-mail: la-techsupport@dell.com Technical Support toll-free: 0800-100-2513 Country (City) International Access Code Country Code City Code Department Name or Service Area, Website and E-Mail Address Area Codes, Local Numbers, and Toll-Free Numbers158 AppendixGlossary 159 Glossary Terms in this Glossary are provided for informational purposes only and may or may not describe features included with your particular computer. A AC — alternating current — The form of electricity that powers your computer when you plug the AC adapter power cable in to an electrical outlet. ACPI — advanced configuration and power interface — A power management specification that enables Microsoft® Windows® operating systems to put a computer in standby or hibernate mode to conserve the amount of electrical power allocated to each device attached to the computer. AGP — accelerated graphics port — A dedicated graphics port that allows system memory to be used for videorelated tasks. AGP delivers a smooth, true-color video image because of the faster interface between the video circuitry and the computer memory. AHCI — Advanced Host Controller Interface — An interface for a SATA hard drive Host Controller which allows the storage driver to enable technologies such as Native Command Queuing (NCQ) and hot plug. ALS — ambient light sensor — A feature that helps to control display brightness. antivirus software — A program designed to identify, quarantine, and/or delete viruses from your computer. ASF — alert standards format — A standard to define a mechanism for reporting hardware and software alerts to a management console. ASF is designed to be platform- and operating system-independent. B battery life span — The length of time (years) during which a portable computer battery is able to be depleted and recharged. battery operating time — The length of time (minutes or hours) that a portable computer battery powers the computer. BIOS — basic input/output system — A program (or utility) that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. Unless you understand what effect these settings have on the computer, do not change them. Also referred to as system setup. bit — The smallest unit of data interpreted by your computer. Bluetooth® wireless technology — A wireless technology standard for short-range (9 m [29 feet]) networking devices that allows for enabled devices to automatically recognize each other. boot sequence — Specifies the order of the devices from which the computer attempts to boot. bootable CD — A CD that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD or floppy disk available. Your Drivers and Utilities (or ResourceCD) is a bootable CD. bootable disk — A disk that you can use to start your computer. In case your hard drive is damaged or your computer has a virus, ensure that you always have a bootable CD or floppy disk available. bps — bits per second — The standard unit for measuring data transmission speed. BTU — British thermal unit — A measurement of heat output. bus — A communication pathway between the components in your computer. bus speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast a bus can transfer information.160 Glossary byte — The basic data unit used by your computer. A byte is usually equal to 8 bits. C C — Celsius — A temperature measurement scale where 0° is the freezing point and 100° is the boiling point of water. cache — A special high-speed storage mechanism which can be either a reserved section of main memory or an independent high-speed storage device. The cache enhances the efficiency of many processor operations. L1 cache — Primary cache stored inside the processor. L2 cache — Secondary cache which can either be external to the processor or incorporated into the processor architecture. carnet — An international customs document that facilitates temporary imports into foreign countries. Also known as a merchandise passport. CD-R — CD recordable — A recordable version of a CD. Data can be recorded only once onto a CD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. CD-RW — CD rewritable — A rewritable version of a CD. Data can be written to a CD-RW disc, and then erased and written over (rewritten). CD-RW drive — A drive that can read CDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. CD-RW/DVD drive — A drive, sometimes referred to as a combo drive, that can read CDs and DVDs and write to CD-RW (rewritable CDs) and CD-R (recordable CDs) discs. You can write to CD-RW discs multiple times, but you can write to CD-R discs only once. clock speed — The speed, given in MHz, that indicates how fast computer components that are connected to the system bus operate. COA — Certificate of Authenticity — The Windows alpha-numeric code located on a sticker on your computer. Also referred to as the Product Key or Product ID. Control Panel — A Windows utility that allows you to modify operating system and hardware settings, such as display settings. controller — A chip that controls the transfer of data between the processor and memory or between the processor and devices. CRIMM — continuity rambus in-line memory module — A special module that has no memory chips and is used to fill unused RIMM slots. cursor — The marker on a display or screen that shows where the next keyboard, touch pad, or mouse action will occur. It often is a blinking solid line, an underline character, or a small arrow. D DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — A type of SDRAM that doubles the data burst cycle, improving system performance. DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — A type of DDR SDRAM that uses a 4-bit prefetch and other architectural changes to boost memory speed to over 400 MHz. device — Hardware such as a disk drive, printer, or keyboard that is installed in or connected to your computer. device driver — See driver. DIMM — dual in-line memory module — A circuit board with memory chips that connects to a memory module on the system board. DIN connector — A round, six-pin connector that conforms to DIN (Deutsche Industrie-Norm) standards; it is typically used to connect PS/2 keyboard or mouse cable connectors. disk striping — A technique for spreading data over multiple disk drives. Disk striping can speed up operations that retrieve data from disk storage. Computers that use disk striping generally allow the user to select the data unit size or stripe width. DMA — direct memory access — A channel that allows certain types of data transfer between RAM and a device to bypass the processor.Glossary 161 docking device — See APR. DMTF — Distributed Management Task Force — A consortium of hardware and software companies who develop management standards for distributed desktop, network, enterprise, and Internet environments. domain — A group of computers, programs, and devices on a network that are administered as a unit with common rules and procedures for use by a specific group of users. A user logs on to the domain to gain access to the resources. DRAM — dynamic random-access memory — Memory that stores information in integrated circuits containing capacitors. driver — Software that allows the operating system to control a device such as a printer. Many devices do not work properly if the correct driver is not installed in the computer. DSL — Digital Subscriber Line — A technology that provides a constant, high-speed Internet connection through an analog telephone line. dual-core — An Intel® technology in which two physical computational units exist inside a single processor package, thereby increasing computing efficiency and multi-tasking ability. dual display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as extended display mode. DVD-R — DVD recordable — A recordable version of a DVD. Data can be recorded only once onto a DVD-R. Once recorded, the data cannot be erased or written over. DVD+RW — DVD rewritable — A rewritable version of a DVD. Data can be written to a DVD+RW disc, and then erased and written over (rewritten). (DVD+RW technology is different from DVD-RW technology.) DVD+RW drive — drive that can read DVDs and most CD media and write to DVD+RW (rewritable DVDs) discs. DVI — digital video interface — A standard for digital transmission between a computer and a digital video display. E ECC — error checking and correction — A type of memory that includes special circuitry for testing the accuracy of data as it passes in and out of memory. ECP — extended capabilities port — A parallel connector design that provides improved bidirectional data transmission. Similar to EPP, ECP uses direct memory access to transfer data and often improves performance. EIDE — enhanced integrated device electronics — An improved version of the IDE interface for hard drives and CD drives. EMI — electromagnetic interference — Electrical interference caused by electromagnetic radiation. ENERGY STAR® — Environmental Protection Agency requirements that decrease the overall consumption of electricity. EPP — enhanced parallel port — A parallel connector design that provides bidirectional data transmission. ESD — electrostatic discharge — A rapid discharge of static electricity. ESD can damage integrated circuits found in computer and communications equipment. expansion card — A circuit board that installs in an expansion slot on the system board in some computers, expanding the capabilities of the computer. Examples include video, modem, and sound cards. expansion slot — A connector on the system board (in some computers) where you insert an expansion card, connecting it to the system bus. ExpressCard — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of ExpressCards. ExpressCards support both the PCI Express and USB 2.0 standard. Express Service Code — A numeric code located on a sticker on your Dell™ computer. Use the Express Service Code when contacting Dell for assistance. Express Service Code service may not be available in some countries. extended display mode — A display setting that allows you to use a second monitor as an extension of your display. Also referred to as dual display mode.162 Glossary extended PC Card — A PC Card that extends beyond the edge of the PC Card slot when installed. F Fahrenheit — A temperature measurement scale where 32° is the freezing point and 212° is the boiling point of water. FBD — fully-buffered DIMM — A DIMM with DDR2 DRAM chips and an Advanced Memory Buffer (AMB) that speeds communication between the DDR2 SDRAM chips and the system. FCC — Federal Communications Commission — A U.S. agency responsible for enforcing communications-related regulations that state how much radiation computers and other electronic equipment can emit. fingerprint reader — A strip sensor that uses your unique fingerprint to authenticate your user identity to help secure your computer. folder — A term used to describe space on a disk or drive where files are organized and grouped. Files in a folder can be viewed and ordered in various ways, such as alphabetically, by date, and by size. format — The process that prepares a drive or disk for file storage. When a drive or disk is formatted, the existing information on it is lost. FSB — front side bus — The data path and physical interface between the processor and RAM. FTP — file transfer protocol — A standard Internet protocol used to exchange files between computers connected to the Internet. G G — gravity — A measurement of weight and force. GB — gigabyte — A measurement of data storage that equals 1024 MB (1,073,741,824 bytes). When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000,000 bytes. GHz — gigahertz — A measurement of frequency that equals one thousand million Hz, or one thousand MHz. The speeds for computer processors, buses, and interfaces are often measured in GHz. graphics mode — A video mode that can be defined as x horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Graphics modes can display an unlimited variety of shapes and fonts. GUI — graphical user interface — Software that interacts with the user by means of menus, windows, and icons. Most programs that operate on the Windows operating systems are GUIs. H hard drive — A drive that reads and writes data on a hard disk. The terms hard drive and hard disk are often used interchangeably. heat sink — A metal plate on some processors that helps dissipate heat. hibernate mode — A power management mode that saves everything in memory to a reserved space on the hard drive and then turns off the computer. When you restart the computer, the memory information that was saved to the hard drive is automatically restored. HTTP — hypertext transfer protocol — A protocol for exchanging files between computers connected to the Internet. Hyper-Threading — Hyper-Threading is an Intel technology that can enhance overall computer performance by allowing one physical processor to function as two logical processors, capable of performing certain tasks simultaneously. Hz — hertz — A unit of frequency measurement that equals 1 cycle per second. Computers and electronic devices are often measured in kilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz), or terahertz (THz).Glossary 163 I IC — integrated circuit — A semiconductor wafer, or chip, on which thousands or millions of tiny electronic components are fabricated for use in computer, audio, and video equipment. IDE — integrated device electronics — An interface for mass storage devices in which the controller is integrated into the hard drive or CD drive. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — A high-performance serial bus used to connect IEEE 1394-compatible devices, such as digital cameras and DVD players, to the computer. infrared sensor — A port that allows you to transfer data between the computer and infrared-compatible devices without using a cable connection. integrated — Usually refers to components that are physically located on the computer’s system board. Also referred to as built-in. I/O — input/output — An operation or device that enters and extracts data from your computer. Keyboards and printers are I/O devices. I/O address — An address in RAM that is associated with a specific device (such as a serial connector, parallel connector, or expansion slot) and allows the processor to communicate with that device. IrDA — Infrared Data Association — The organization that creates international standards for infrared communications. IRQ — interrupt request — An electronic pathway assigned to a specific device so that the device can communicate with the processor. Each device connection must be assigned an IRQ. Although two devices can share the same IRQ assignment, you cannot operate both devices simultaneously. ISP — Internet service provider — A company that allows you to access its host server to connect directly to the Internet, send and receive e-mail, and access websites. The ISP typically provides you with a software package, user name, and access phone numbers for a fee. K Kb — kilobit — A unit of data that equals 1024 bits. A measurement of the capacity of memory integrated circuits. KB — kilobyte — A unit of data that equals 1024 bytes but is often referred to as 1000 bytes. key combination — A command requiring you to press multiple keys at the same time. kHz — kilohertz — A measurement of frequency that equals 1000 Hz. L LAN — local area network — A computer network covering a small area. A LAN usually is confined to a building or a few nearby buildings. A LAN can be connected to another LAN over any distance through telephone lines and radio waves to form a wide area network (WAN). LCD — liquid crystal display — The technology used by portable computer and flat-panel displays. LED — light-emitting diode — An electronic component that emits light to indicate the status of the computer. local bus — A data bus that provides a fast throughput for devices to the processor. LPT — line print terminal — The designation for a parallel connection to a printer or other parallel device. M Mb — megabit — A measurement of memory chip capacity that equals 1024 Kb. Mbps — megabits per second — One million bits per second. This measurement is typically used for transmission speeds for networks and modems. MB — megabyte — A measurement of data storage that equals 1,048,576 bytes. 1 MB equals 1024 KB. When used to refer to hard drive storage, the term is often rounded to 1,000,000 bytes.164 Glossary MB/sec — megabytes per second — One million bytes per second. This measurement is typically used for data transfer ratings. media bay — A bay that supports devices such as optical drives, a second battery, or a Dell TravelLite™ module. memory — A temporary data storage area inside your computer. Because the data in memory is not permanent, it is recommended that you frequently save your files while you are working on them, and always save your files before you shut down the computer. Your computer can contain several different forms of memory, such as RAM, ROM, and video memory. Frequently, the word memory is used as a synonym for RAM. memory address — A specific location where data is temporarily stored in RAM. memory mapping — The process by which the computer assigns memory addresses to physical locations at start-up. Devices and software can then identify information that the processor can access. memory module — A small circuit board containing memory chips, which connects to the system board. MHz — megahertz — A measure of frequency that equals 1 million cycles per second. The speeds for computer processors, buses, and interfaces are often measured in MHz. Mini PCI — A standard for integrated peripheral devices with an emphasis on communications such as modems and NICs. A Mini PCI card is a small external card that is functionally equivalent to a standard PCI expansion card. Mini-Card — A small card designed for integrated peripherals, such as communication NICs. The MiniCard is functionally equivalent to a standard PCI expansion card. modem — A device that allows your computer to communicate with other computers over analog telephone lines. Three types of modems include: external, PC Card, and internal. You typically use your modem to connect to the Internet and exchange e-mail. module bay — See media bay. MP — megapixel — A measure of image resolution used for digital cameras. ms — millisecond — A measure of time that equals one thousandth of a second. Access times of storage devices are often measured in ms. N network adapter — A chip that provides network capabilities. A computer may include a network adapter on its system board, or it may contain a PC Card with an adapter on it. A network adapter is also referred to as a NIC (network interface controller). NIC — See network adapter. notification area — The section of the Windows taskbar that contains icons for providing quick access to programs and computer functions, such as the clock, volume control, and print status. Also referred to as system tray. ns — nanosecond — A measure of time that equals one billionth of a second. NVRAM — nonvolatile random access memory — A type of memory that stores data when the computer is turned off or loses its external power source. NVRAM is used for maintaining computer configuration information such as date, time, and other system setup options that you can set. O optical drive — A drive that uses optical technology to read or write data from CDs, DVDs, or DVD+RWs. Example of optical drives include CD drives, DVD drives, CD-RW drives, and CD-RW/DVD combo drives. P parallel connector — An I/O port often used to connect a parallel printer to your computer. Also referred to as an LPT port. partition — A physical storage area on a hard drive that is assigned to one or more logical storage areas known as logical drives. Each partition can contain multiple logical drives.Glossary 165 PC Card — A removable I/O card adhering to the PCMCIA standard. Modems and network adapters are common types of PC Cards. PCI — peripheral component interconnect — PCI is a local bus that supports 32-and 64-bit data paths, providing a high-speed data path between the processor and devices such as video, drives, and networks. PCI Express — A modification to the PCI interface that boosts the data transfer rate between the processor and the devices attached to it. PCI Express can transfer data at speeds from 250 MB/sec to 4 GB/sec. If the PCI Express chip set and the device are capable of different speeds, they will operate at the slower speed. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — The organization that establishes standards for PC Cards. PIO — programmed input/output — A method of transferring data between two devices through the processor as part of the data path. pixel — A single point on a display screen. Pixels are arranged in rows and columns to create an image. A video resolution, such as 800 x 600, is expressed as the number of pixels across by the number of pixels up and down. Plug-and-Play — The ability of the computer to automatically configure devices. Plug and Play provides automatic installation, configuration, and compatibility with existing hardware if the BIOS, operating system, and all devices are Plug and Play compliant. POST — power-on self-test — Diagnostics programs, loaded automatically by the BIOS, that perform basic tests on the major computer components, such as memory, hard drives, and video. If no problems are detected during POST, the computer continues the start-up. processor — A computer chip that interprets and executes program instructions. Sometimes the processor is referred to as the CPU (central processing unit). PS/2 — personal system/2 — A type of connector for attaching a PS/2-compatible keyboard, mouse, or keypad. PXE — pre-boot execution environment — A WfM (Wired for Management) standard that allows networked computers that do not have an operating system to be configured and started remotely. R RAID — redundant array of independent disks — A method of providing data redundancy. Some common implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, and RAID 50. RAM — random-access memory — The primary temporary storage area for program instructions and data. Any information stored in RAM is lost when you shut down your computer. readme file — A text file included with a software package or hardware product. Typically, readme files provide installation information and describe new product enhancements or corrections that have not yet been documented. read-only — Data and/or files you can view but cannot edit or delete. A file can have read-only status if: • It resides on a physically write-protected floppy disk, CD, or DVD. • It is located on a network in a directory and the system administrator has assigned rights only to specific individuals. refresh rate — The frequency, measured in Hz, at which your screen's horizontal lines are recharged (sometimes also referred to as its vertical frequency). The higher the refresh rate, the less video flicker can be seen by the human eye. resolution — The sharpness and clarity of an image produced by a printer or displayed on a monitor. The higher the resolution, the sharper the image. RFI — radio frequency interference — Interference that is generated at typical radio frequencies, in the range of 10 kHz to 100,000 MHz. Radio frequencies are at the lower end of the electromagnetic frequency spectrum and are more likely to have interference than the higher frequency radiations, such as infrared and light. ROM — read-only memory — Memory that stores data and programs that cannot be deleted or written to by the computer. ROM, unlike RAM, retains its contents after you shut down your computer. Some programs essential to the operation of your computer reside in ROM.166 Glossary RPM — revolutions per minute — The number of rotations that occur per minute. Hard drive speed is often measured in rpm. RTC — real time clock — Battery-powered clock on the system board that keeps the date and time after you shut down the computer. RTCRST — real-time clock reset — A jumper on the system board of some computers that can often be used for troubleshooting problems. S SAS — serial attached SCSI — A faster, serial version of the SCSI interface (as opposed to the original SCSI parallel architecture). SATA — serial ATA — A faster, serial version of the ATA (IDE) interface. ScanDisk — A Microsoft utility that checks files, folders, and the hard disk’s surface for errors. ScanDisk often runs when you restart the computer after it has stopped responding. SCSI — small computer system interface — A high-speed interface used to connect devices to a computer, such as hard drives, CD drives, printers, and scanners. The SCSI can connect many devices using a single controller. Each device is accessed by an individual identification number on the SCSI controller bus. SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — A type of DRAM that is synchronized with the optimal clock speed of the processor. serial connector — An I/O port often used to connect devices such as a handheld digital device or digital camera to your computer. Service Tag — A bar code label on your computer that identifies your computer when you access Dell Support at support.dell.com or when you call Dell for customer service or technical support. setup program — A program that is used to install and configure hardware and software. The setup.exe or install.exe program comes with most Windows software packages. Setup program differs from system setup. shortcut — An icon that provides quick access to frequently used programs, files, folders, and drives. When you place a shortcut on your Windows desktop and double-click the icon, you can open its corresponding folder or file without having to find it first. Shortcut icons do not change the location of files. If you delete a shortcut, the original file is not affected. Also, you can rename a shortcut icon. SIM — Subscriber Identity Module — A SIM card contains a microchip that encrypts voice and data transmissions. SIM cards can be used in phones or portable computers. smart card — A card that is embedded with a processor and a memory chip. Smart cards can be used to authenticate a user on computers equipped for smart cards. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — An audio transfer file format that allows the transfer of audio from one file to another without converting it to and from an analog format, which could degrade the quality of the file. standby mode — A power management mode that shuts down all unnecessary computer operations to save energy. Strike Zone™ — Reinforced area of the platform base that protects the hard drive by acting as a dampening device when a computer experiences resonating shock or is dropped (whether the computer is on or off). surge protectors — Prevent voltage spikes, such as those that may occur during an electrical storm, from entering the computer through the electrical outlet. Surge protectors do not protect against lightning strikes or against brownouts, which occur when the voltage drops more than 20 percent below the normal AC-line voltage level. Network connections cannot be protected by surge protectors. Always disconnect the network cable from the network connector during electrical storms. SVGA — super-video graphics array — A video standard for video cards and controllers. Typical SVGA resolutions are 800 x 600 and 1024 x 768. The number of colors and resolution that a program displays depends on the capabilities of the monitor, the video controller and its drivers, and the amount of video memory installed in the computer.Glossary 167 S-video TV-out — A connector used to attach a TV or digital audio device to the computer. SXGA — super-extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1280 x 1024. SXGA+ — super-extended graphics array plus — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1400 x 1050. system board — The main circuit board in your computer. Also known as the motherboard. system setup — A utility that serves as an interface between the computer hardware and the operating system. System setup allows you to configure userselectable options in the BIOS, such as date and time or system password. Unless you understand what effect the settings have on the computer, do not change the settings for this program. T TAPI — telephony application programming interface — Enables Windows programs to operate with a wide variety of telephony devices, including voice, data, fax, and video. text editor — A program used to create and edit files that contain only text; for example, Windows Notepad uses a text editor. Text editors do not usually provide word wrap or formatting functionality (the option to underline, change fonts, and so on). TPM — trusted platform module — A hardware-based security feature that when combined with security software enhances network and computer security by enabling features such as file and e-mail protection. travel module — A plastic device designed to fit inside the module bay of a portable computer to reduce the weight of the computer. U UMA — unified memory allocation — System memory dynamically allocated to video. UPS — uninterruptible power supply — A backup power source used when the electrical power fails or drops to an unacceptable voltage level. A UPS keeps a computer running for a limited amount of time when there is no electrical power. UPS systems typically provide surge suppression and may also provide voltage regulation. Small UPS systems provide battery power for a few minutes to enable you to shut down your computer. USB — universal serial bus — A hardware interface for a low-speed device such as a USB-compatible keyboard, mouse, joystick, scanner, set of speakers, printer, broadband devices (DSL and cable modems), imaging devices, or storage devices. Devices are plugged directly in to a 4-pin socket on your computer or in to a multi-port hub that plugs in to your computer. USB devices can be connected and disconnected while the computer is turned on, and they can also be daisy-chained together. UTP — unshielded twisted pair — Describes a type of cable used in most telephone networks and some computer networks. Pairs of unshielded wires are twisted to protect against electromagnetic interference, rather than relying on a metal sheath around each pair of wires to protect against interference. UXGA — ultra extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1600 x 1200. V video controller — The circuitry on a video card or on the system board (in computers with an integrated video controller) that provides the video capabilities—in combination with the monitor—for your computer. video memory — Memory that consists of memory chips dedicated to video functions. Video memory is usually faster than system memory. The amount of video memory installed primarily influences the number of colors that a program can display.168 Glossary video mode — A mode that describes how text and graphics are displayed on a monitor. Graphics-based software, such as Windows operating systems, displays in video modes that can be defined as x horizontal pixels by y vertical pixels by z colors. Character-based software, such as text editors, displays in video modes that can be defined as x columns by y rows of characters. video resolution — See resolution. virus — A program that is designed to inconvenience you or to destroy data stored on your computer. A virus program moves from one computer to another through an infected disk, software downloaded from the Internet, or e-mail attachments. When an infected program starts, its embedded virus also starts. A common type of virus is a boot virus, which is stored in the boot sectors of a floppy disk. If the floppy disk is left in the drive when the computer is shut down and then turned on, the computer is infected when it reads the boot sectors of the floppy disk expecting to find the operating system. If the computer is infected, the boot virus may replicate itself onto all the floppy disks that are read or written in that computer until the virus is eradicated. V — volt — The measurement of electric potential or electromotive force. One V appears across a resistance of 1 ohm when a current of 1 ampere flows through that resistance. W W — watt — The measurement of electrical power. One W is 1 ampere of current flowing at 1 volt. WHr — watt-hour — A unit of measure commonly used to indicate the approximate capacity of a battery. For example, a 66-WHr battery can supply 66 W of power for 1 hour or 33 W for 2 hours. wallpaper — The background pattern or picture on the Windows desktop. Change your wallpaper through the Windows Control Panel. You can also scan in your favorite picture and make it wallpaper. WLAN — wireless local area network. A series of interconnected computers that communicate with each other over the air waves using access points or wireless routers to provide Internet access. write-protected — Files or media that cannot be changed. Use write-protection when you want to protect data from being changed or destroyed. To write-protect a 3.5-inch floppy disk, slide its write-protect tab to the open position. WWAN — wireless wide area network. A wireless highspeed data network using cellular technology and covering a much larger geographic area than WLAN. WXGA — wide-aspect extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1280 x 800." X XGA — extended graphics array — A video standard for video cards and controllers that supports resolutions up to 1024 x 768. Z ZIF — zero insertion force — A type of socket or connector that allows a computer chip to be installed or removed with no stress applied to either the chip or its socket. Zip — A popular data compression format. Files that have been compressed with the Zip format are called Zip files and usually have a filename extension of .zip. A special kind of zipped file is a self-extracting file, which has a filename extension of .exe. You can unzip a self-extracting file by double-clicking it. Zip drive — A high-capacity floppy drive developed by Iomega Corporation that uses 3.5-inch removable disks called Zip disks. Zip disks are slightly larger than regular floppy disks, about twice as thick, and hold up to 100 MB of data.Index 169 Index A audio. See sound B battery problems, 61 replacing, 120 BIOS, 127 boot sequence about, 132 changing, 133 option settings, 132 booting to a USB device, 133 C cards installing PCI Express, 92 PCI Express, 91 removing PCI, 90 removing PCI Express, 97 CD/DVD drive problems, 62 CD-RW drive problems, 63 CDs, 28 operating system, 12 playing, 26 Check Disk, 63 CMOS settings clearing, 135 computer components inside, 80 crashes, 67-68 inside view, 80 restore to previous state, 56 stops responding, 67 contacting Dell, 137 copying CDs general information, 28 helpful tips, 30 how to, 29 copying DVDs general information, 28 helpful tips, 30 how to, 29 cover replacing, 121 D Dell contacting, 137 Dell Diagnostics, 52 Dell support site, 11 diagnostic lights, 49 diagnostics Dell, 52 lights, 49 documentation End User License Agreement, 9 ergonomics, 9 online, 11 Product Information Guide, 9 regulatory, 9 safety, 9 warranty, 9 drive panel, 100 removing, 100 replacing, 103 drive-panel insert removing, 101 replacing, 102 drivers about, 54 identifying, 54 Drivers and Utilities CD, 9 drives problems, 62 RAID, 37 DVD drive problems, 62 DVDs, 28 playing, 26 E e-mail problems, 63170 Index 170 Index End User License Agreement, 9 ergonomics information, 9 error messages diagnostic lights, 49 troubleshooting, 65 F Files and Settings Transfer Wizard, 23, 26, 37 H hard drive problems, 63 hardware Dell Diagnostics, 52 drives, RAID configuration, 37 Hardware Troubleshooter, 56 Help and Support Center, 11 help file Windows Help and Support Center, 11 hibernate mode, 33-34 Hyper-Threading, 37 I installing parts before you begin, 77 recommended tools, 77 turning off your computer, 77 Internet connection, about, 21 connection, options, 21 connection, setting up, 21 problems, 63 K keyboard problems, 66 L labels Microsoft Windows, 10 Service Tag, 10 lights diagnostic, 49 front of computer, 49 M Media Card Reader installing, 112, 115 problems, 66 removing, 112 using, 31 memory problems, 69 messages error, 65 modem problems, 63 monitor blank, 74 clone mode, 19 connect DVI, 17-18 connect TV, 17, 19 connect two, 17-18 connect VGA, 17-18 display settings, 19 extended desktop mode, 19 hard to read, 75 motherboard. See system board mouse problems, 69 N network Network Setup Wizard, 23 problems, 70 setting up, 22 Network Setup Wizard, 23 O operating system reinstalling, 12 reinstalling Windows XP, 56 Operating System CD, 12 P password clearing, 134 jumper, 134 PC Restore, 58Index 171 PCI cards removing, 90 PCI Express cards installing, 92 removing, 97 phone numbers, 137 playing CDs, 26 playing DVDs, 26 power conserving, 32 hibernate mode, 33-34 managing, 32 options, 33 options, schemes, 33 problems, 71 standby mode, 32 power light conditions, 71 power options properties, 33 printer cable, 20 connecting, 20 problems, 72 setting up, 20 USB, 20 problems battery, 61 blue screen, 68 CD drive, 62 CD-RW drive, 63 computer crashes, 67-68 computer stops responding, 67 Dell Diagnostics, 52 diagnostic lights, 49 drives, 62 DVD drive, 62 problems (continued) e-mail, 63 error messages, 65 general, 67 hard drive, 63 Internet, 63 keyboard, 66 Media Card Reader, 66 memory, 69 modem, 63 monitor is blank, 74 monitor is hard to read, 75 mouse, 69 network, 70 power, 71 power light conditions, 71 printer, 72 program crashes, 67 program stops responding, 67 programs and Windows compatibility, 68 restore to previous state, 56 scanner, 72 screen is blank, 74 screen is hard to read, 75 software, 67-68 sound and speakers, 73 troubleshooting tips, 61 volume adjusting, 73 Product Information Guide, 9 Program Compatibility Wizard, 68 R RAID configuring, 37 regulatory information, 9 reinstalling Windows XP, 56 S safety instructions, 9 scanner problems, 72 Service Tag, 10 settings system setup, 127 software Hyper-Threading, 37 problems, 67-68 sound problems, 73 volume, 73 speaker problems, 73 volume, 73 specifications audio, 124 computer information, 123 connectors, 125 controls and lights, 126 drives, 125 environmental, 127 expansion bus, 124 memory, 123 physical, 126 power, 126 processor, 123 technical, 123 video, 123172 Index 172 Index standby mode, 32 support contacting Dell, 137 support website, 11 system board, 81 System Restore, 56 system setup about, 127 entering, 127 options, 129 screens, 128 T telephone numbers, 137 transferring information to a new computer, 23, 26, 37 troubleshooting Dell Diagnostics, 52 diagnostic lights, 49 Hardware Troubleshooter, 56 Help and Support Center, 11 restore to previous state, 56 tips, 61 TV connect to computer, 17, 19 U USB booting to devices, 133 V volume adjusting, 73 W warranty information, 9 Windows XP Device Driver Rollback, 55 Files and Settings Transfer Wizard, 23, 26, 37 Hardware Troubleshooter, 56 Help and Support Center, 11 Hyper-Threading, 37 Network Setup Wizard, 23 Program Compatibility Wizard, 68 reinstalling, 12, 56 scanner, 73 System Restore, 56 wizards Files and Settings Transfer Wizard, 23, 26, 37 Network Setup Wizard, 23 Program Compatibility Wizard, 68 Setting Up Your Computer CAUTION: Before you set up and operate your Dell™ computer, see the safety instructions in your Product Information Guide. 1 Connect the monitor using EITHER the white DVI cable OR the blue VGA cable (DO NOT connect both cables) 2 Connect Keyboard and Mouse 3 Connect Network (cable not included) 4 Connect Modem (telephone cable not included) 5 Connect Power Cables 6 Push Power Buttons System Features 1. CD or DVD drive 2. floppy drive (optional) or Media Card Reader (optional) 3. speaker connectors 4. USB 2.0 connectors 5. headphone connector 6. microphone connector 4 5 6 2 3 1 DVI VGA OR OR TH659a00.qxd 6/21/2006 10:59 AM Page 1Printed in the U.S.A. What’s Next? 0TH659A00 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Information in this document is subject to change without notice. © 2006 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Dell, the DELL logo, and XPS are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others. June 2006 Finding Answers For additional information about: • Setup instructions, see your Owner’s Manual. • Your computer, click Start, then click Help and Support. • Windows operating system, click Microsoft Windows XP Tips. Support and educational tools are available at support.dell.com. 7 Connect the sensor for the optional remote control 8 Install the batteries into the optional remote control 9 Launch the optional Media Center operating system 10 See Media Center setup for optional TV tuner card Wireless Network (Optional) 1. Internet service 2. Cable or DSL modem 3. Wireless router 4. Desktop computer with built-in wired network adapter 5. Desktop computer with USB wireless adapter 6. USB wireless adapter See your computer or router's documentation for more information on how to set up and use your wireless network. 1 2 3 6 5 4 TH659a00.qxd 6/21/2006 10:59 AM Page 2 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Logement PCI Express x1 Modèle DCCY Dell™ Dimension™ 9200C Manuel du propriétaire * Uniquement sur certains ordinateurs. Porte du panneau avant (pousser pour ouvrir) Bouton d’alimentation Voyant d’alimentation Voyants de diagnostic Prise casque Porte du panneau avant (ouverte) Connecteur de microphone Lecteur de disquette ou lecteur de carte (tous deux en option)* Connecteur de réseau Connecteur IEEE 1394 Sélecteur de tension Connecteurs USB 2.0 (6) Connecteur central/LFE Connecteur de modem Voyant du lecteur de CD ou de DVD Connecteurs USB 2.0 (2) Connecteur IEEE 1394 Connecteur d’alimentation Connecteur vidéo intégré Connecteur S/PDIF-out Connecteur surround latéral Logement PCI Express x16 Connecteur de sortie de ligne Connecteur de ligne d’entrée Connecteur surround arrière Voyant d’activité du disque dur Connecteur de microphoneRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d’exploitation Microsoft® Windows® faites dans ce document n’est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet et PowerConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, Intel SpeedStep et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l’utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle DCCY Août 2006 P/N UH819 Rev. A01 title.fm Page 2 Friday, August 4, 2006 11:20 AMSommaire 3 Sommaire Recherche d’informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1 Configuration et utilisation de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . 13 Vues avant et arrière de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Connecteurs d’E-S du panneau arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Configuration d’une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Câble de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Connexion d’une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Utilisation d’un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connexion d’un téléviseur (facultatif) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Modification des paramètres d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Configuration d’un réseau domestique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Lecture d’un CD ou d’un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Réglage de l’image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Sommaire Gestion de l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mode veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mode mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Propriétés de la gestion d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Technologie Intel® Viiv™ (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Utilisation de la technologie Intel ® Viiv™ QRT (en option). . . . . . . . . 32 Activation de la fonction QRT dans le programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Activation de la fonction QRT dans le système d’exploitation . . . . . . . 33 Technologie Hyper-Threading et traitement double cœur . . . . . . . . . . . 33 2 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Incidents liés au disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 38 Messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Incidents liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Incidents liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Incidents et blocages d’origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 L’ordinateur ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Un écran bleu apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5 Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Incidents liés à l’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Les haut-parleurs n’émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Les écouteurs n’émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Incidents liés à l’affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 L’écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 L’écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 3 Outils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Qu’est-ce qu’un pilote ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 63 Restauration du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636 Sommaire 4 Retrait et installation de pièces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 70 Retrait du capot de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Vue interne de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Présentation des barrettes de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 76 Configurations comprenant 4 Go de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 77 Installation d’une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Retrait d’une barrette de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Connexion des câbles de lecteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Connecteurs d’interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Connecteur du câble d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . 86 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Retrait d’un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Installation d’un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Retrait d’un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Installation d’un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Retrait d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Installation d’un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Sommaire 7 Lecteur de disquette (en option). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Retrait d’un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Installation d’un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Remplacement du modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 5 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 114 Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 116 Séquence d’amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Réglage du cavalier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Nettoyage de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 126 Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 127 Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 127 Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 127 FCC classe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1498 SommaireRecherche d’informations 9 Recherche d’informations REMARQUE : certaines fonctions ou médias disponibles en option ne sont pas livrés avec le système. Certaines de ces options ne sont disponibles que dans certains pays. REMARQUE : ce manuel du propriétaire est disponible au format PDF sur le site support.dell.com. REMARQUE : des informations supplémentaires peuvent être fournies avec l’ordinateur. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants... • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • La documentation concernant mes périphériques • Le logiciel DSS (Desktop System Software) CD Drivers and Utilities (ResourceCD) REMARQUE : le CD Drivers and Utilities n’est fourni qu’avec certains ordinateurs. La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l’ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD Drivers and Utilities pour réinstaller des pilotes (voir “Réinstallation des pilotes”, page 61), accéder à la documentation ou exécuter Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). Des fichiers “readme” (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées au système ou des informations de référence destinées aux techniciens et aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : les mises à jour relatives aux pilotes et à la documentation sont disponibles sur le site support.dell.com.10 Recherche d’informations • Des informations sur la garantie • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations • Des informations sur l’ergonomie • Le contrat de licence utilisateur final Dell™ Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit Dell™) • Comment configurer mon ordinateur Schéma d’installation • Le numéro de service et le code de service express • L’étiquette de la clé produit de Microsoft Windows Numéro de service et clé produit Microsoft Windows Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pouridentifier l’ordinateur lorsque vous vous rendez sur le site support.dell.com ou lors d’une demande d’assistance. • Entrez le code de service express pour faciliter l’acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Recherche d’informations 11 • Des solutions : conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne, questions fréquemment posées • Des forums clients : discussion en ligne avec d’autres clients Dell • Des mises à niveau : informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d’exploitation • Le service clientèle : coordonnées, état des commandes, informations sur la garantie et les réparations • Un service de support : état des appels au service clientèle et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Des références : documentation sur l’ordinateur, informations concernant sa configuration, spécifications du produit et livres blancs • Des téléchargements : pilotes certifiés, correctifs et mises à jour de logiciels • Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez le système d’exploitation, vous devez également réinstaller l’utilitaire DSS. Ce dernier détecte automatiquement le type de votre ordinateur et le système d’exploitation. Il installe les mises à jour appropriées pour votre configuration, y compris certaines mises à niveau critiques du système d’exploitation, des fonctions assurant la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs Intel® , des lecteurs optiques et des périphériques USB. Il est indispensable au fonctionnement de votre ordinateur Dell. Site Web du support Dell : support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur d’activité pour accéder au site de support approprié. Pour télécharger DSS, procédez comme suit : 1 Accédez au site support.dell.com, sélectionnez votre région ou secteur d’activité, puis entrez votre numéro de service. 2 Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) puis sur Go (Valider). 3 Cliquez sur votre système d’exploitation et votre langue, puis recherchez le mot-clé Desktop System Software. REMARQUE : l’interface utilisateur du site support.dell.com peut varier selon les choix effectués. • Comment utiliser Windows XP • Comment utiliser les programmes et les fichiers • Comment personnaliser mon bureau Centre d’aide et de support de Windows 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l’incident, puis cliquez sur l’icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique appropriée. 4 Suivez les instructions affichées. Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...12 Recherche d’informations • Comment réinstaller mon système d’exploitation CD du système d’exploitation REMARQUE : si le CD du système d’exploitation est disponible uniquement en option, il est possible qu’il n’ait pas été livré avec l’ordinateur. Le système d’exploitation est déjà installé sur l’ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD Operating System (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”). Une fois le système d’exploitation réinstallé, utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes de périphérique fournis avec l’ordinateur. L’étiquette de la clé produit du système d’exploitation se trouve sur l’ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d’exploitation commandé. • Comment utiliser Linux • Des discussions par e-mail avec d’autres utilisateurs d’ordinateurs Dell Precision™ et de Linux • Des informations supplémentaires sur Linux et mon Dell Precision Sites Dell d’informations sur Linux • linux.dell.com • lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants...Configuration et utilisation de l’ordinateur 13 Configuration et utilisation de l’ordinateur Vues avant et arrière de l’ordinateur Vue avant REMARQUE : la porte du panneau avant ne peut pas se fermer lorsque vous utilisez certains connecteurs (casque, USB, Flash Media ou IEEE 1394). 2 3 5 4 1 6 12 8 9 7 11 1014 Configuration et utilisation de l’ordinateur 1 Bouton d’éjection des CD/DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque du lecteur. 2 Voyant d’activité du lecteur de CD/DVD S’allume lorsque l’ordinateur lit un CD ou un DVD. 3 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo (voir “Configuration du système”, page 114 pour plus d’informations sur l’amorçage à partir d’un périphérique USB). Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB situés à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un clavier. 4 Connecteur IEEE 1394 Permet de brancher des périphériques multimédias (appareils photo numériques, etc.). Il est recommandé d’utiliser le connecteur IEEE 1394 situé à l’arrière pour les périphériques qui restent connectés (disques durs externes et autres périphériques de stockage). 5 Bouton d’alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur. AVIS : pour éviter de perdre des données, n’utilisez pas le bouton d’alimentation pour éteindre l’ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d’exploitation. 6 Voyant d’alimentation Le comportement du voyant d’alimentation indique différents états : • Éteint : l’ordinateur est arrêté. • Vert fixe : l’ordinateur fonctionne normalement. • Vert clignotant : l’ordinateur est en mode d’économie d’énergie. • Voyant orange fixe ou clignotant : voir “Incidents liés à l’alimentation”, page 46. 7 Bouton de verrouillage de la porte avant Appuyez sur ce bouton pour accéder aux connecteurs situés sur le panneau avant. 8 Connecteur de microphone Connecteur rose permettant de brancher un microphone pour entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 9 Prise casque Le connecteur vert permet de connecter un casque et la plupart des types de haut-parleurs. 10 Voyant d’activité du disque dur Le voyant d’activité de l’unité de disque dur s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des données sur l’unité de disque dur. Il peut également être allumé lorsqu’un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 11 Voyants de diagnostic Pour plus d’informations sur les codes des voyants de diagnostic, voir “Voyants de diagnostic”, page 53. 12 Porte du panneau avant Ce panneau recouvre le lecteur de CD/DVD, le lecteur de cartes et le lecteur de disquette (en option).Configuration et utilisation de l’ordinateur 15 Vue arrière 1 Sélecteur de tension (disponible uniquement sur certains ordinateurs) Lisez les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour plus de détails. 2 Connecteur d’alimentation Permet de connecter le câble d’alimentation. 3 Connecteurs du panneau arrière Branchez les périphériques IEEE 1394 ou USB et les autres périphériques sur les connecteurs appropriés. 4 Logements de cartes Connecteurs permettant d’installer des cartes PCI Express. 2 1 3 416 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connecteurs d’E-S du panneau arrière 1 2 4 10 3 5 6 7 14 13 12 11 9 8 1 Voyant d’intégrité du lien • Vert : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau à 10 Mbps. • Orange : une connexion de bonne qualité est établie entre l’ordinateur et un réseau à 100 Mbps. • Éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique avec le réseau. 2 Connecteur de carte réseau Pour connecter l’ordinateur à un périphérique réseau, branchez l’une des extrémités d’un câble réseau à une prise réseau murale ou à un périphérique réseau. Branchez l’autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau, à l’arrière de votre ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur réseau. Sur les ordinateurs disposant d’une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d’utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez le débit du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable. 3 Voyant d’activité réseau Ce voyant clignote lorsque l’ordinateur transmet ou reçoit des données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner l’impression que ce voyant est fixe. 4 Connecteur de modem Permet de connecter l’ordinateur à Internet. 5 Connecteur surround arrière Le connecteur noir permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux. 6 Connecteur de ligne d’entrée Connecteur bleu permettant de brancher un périphérique de lecture et d’enregistrement (magnétophone, lecteur de CD ou magnétoscope). Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière. 7 Connecteur de sortie de ligne Connecteur vert permettant de brancher des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Si votre ordinateur contient une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette dernière.Configuration et utilisation de l’ordinateur 17 Configuration d’une imprimante AVIS : terminez la configuration du système d’exploitation avant de connecter une imprimante à l’ordinateur. Voir la documentation fournie avec l’imprimante pour obtenir des informations sur les opérations suivantes : • Obtention et installation de pilotes à jour • Connexion de l’imprimante à l’ordinateur • Chargement du papier et installation de la cartouche d’encre ou du toner • Demande d’assistance auprès du fabricant de l’imprimante Câble de l’imprimante L’imprimante se connecte à l’ordinateur avec un câble USB. Il est possible que ce câble ne soit pas fourni. Si vous l’achetez séparément, assurez-vous qu’il est compatible avec l’imprimante. Si vous avez commandé un câble au moment de l’achat de votre ordinateur, il devrait être livré avec ce dernier. 8 Microphone Le connecteur rose permet de brancher un microphone pour PC afin d’entrer des données vocales ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs dotés d’une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur la carte. 9 Connecteur surround latéral Le connecteur gris permet de raccorder des haut-parleurs multicanaux. 10 Connecteur central/LFE Canal audio LFE (Low Frequency Effects), utilisé dans des configurations audio numériques à effet surround ne transportant que les signaux basse fréquence (80 Hz et moins). Il permet l’utilisation d’un caisson d’extrêmes graves émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes dépourvus de caisson d’extrêmes graves peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les haut-parleurs principaux de la configuration surround. 11 Connecteur S/PDIF Ce connecteur transmet des signaux audio numériques sans qu’il soit nécessaire de procéder à une conversion de signaux analogiques. 12 Connecteur VGA Si votre moniteur est équipé d’un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA de l’ordinateur. 13 Connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier. Il est recommandé d’utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo. 14 Connecteur IEEE 1394 Permet de brancher des périphériques multimédias (appareils photo numériques, etc.).18 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connexion d’une imprimante USB REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l’ordinateur est sous tension. 1 Configurez le système d’exploitation, si ce n’est déjà fait. 2 Installez le pilote d’imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l’imprimante. 3 Branchez le câble USB de l’imprimante sur les connecteurs USB de l’ordinateur et de l’imprimante. Ces connecteurs ne peuvent s’insérer que dans un seul sens. Utilisation d’un lecteur de carte (en option) Vous pouvez utiliser un lecteur de carte pour transférer des données directement sur votre ordinateur. Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants : • Carte xD-Picture • Carte SmartMedia (SMC) • Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) • Carte MicroDrive (possibilité d’utiliser des cartes Mini SD et MS Pro Duo avec un adaptateur) • Carte SecureDigital (SD) • Carte Mini SD 1 Connecteur USB de l’ordinateur 2 Câble USB de l’imprimante 3 Connecteur USB de l’imprimante 2 1 3Configuration et utilisation de l’ordinateur 19 • Carte MMC (MultiMediaCard) • Carte MMC compacte • Memory Stick (MS/MS Pro/Duo Pro) Pour plus d’informations sur l’installation d’un lecteur de carte, voir “Installation d’un lecteur de carte”, page 98. Pour utiliser le lecteur de carte : 1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d’insertion approprié. AVIS : si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l’orientation de la carte, puis réessayez. 2 Faites glisser le support ou la carte dans l’emplacement approprié jusqu’à ce qu’il soit complètement installé dans le connecteur. 1 Carte xD-Picture et SmartMedia (SMC) 2 Carte CompactFlash Type I et II (CF I/II) et carte MicroDrive 3 Memory Stick (MS/MS Pro) 4 Carte SecureDigital (SD)/ MultiMediaCard (MMC) 1 3 4 220 Configuration et utilisation de l’ordinateur Connexion d’un téléviseur (facultatif) REMARQUE : pour brancher un téléviseur sur votre ordinateur, vous devez disposer d’une carte graphique avec sortie TV et vous procurer un câble S-vidéo, disponible dans la plupart des magasins de fournitures électroniques. Ce câble n’est pas fourni avec l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Branchez une extrémité du câble S-video sur le connecteur TV-OUT à l’arrière de l’ordinateur. 3 Branchez l’autre extrémité du câble S-video sur le connecteur correspondant du téléviseur. Modification des paramètres d’affichage 1 Une fois le téléviseur branché, allumez l’ordinateur. Le bureau Microsoft® Windows® s’affiche sur le moniteur. 2 Activez le mode clonage ou bureau étendu dans les paramètres d’affichage. • En mode clonage, les deux moniteurs affichent la même image. • En mode bureau étendu, vous pouvez faire glisser des objets d’un bureau à l’autre, ce qui permet de doubler l’espace de travail visible. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres d’affichage de la carte graphique, reportez-vous au guide d’utilisation dans le Centre d’aide et de support. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. Sélectionnez ensuite User and system guides (Guides d’utilisation), puis Device guides (Guides des périphériques) et cliquez sur le guide correspondant à votre carte graphique.Configuration et utilisation de l’ordinateur 21 Configuration d’un réseau domestique Connexion à une carte réseau REMARQUE : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l’ordinateur et non sur le connecteur de modem. Ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale. 1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l’ordinateur. Insérez le câble jusqu’à ce qu’il s’enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu’il est correctement fixé. 2 Branchez l’autre extrémité du câble sur un périphérique réseau. 1 Connecteur de la carte réseau sur l’ordinateur 2 Connecteur de carte réseau 3 Câble réseau 4 Périphérique réseau 4 1 3 222 Configuration et utilisation de l’ordinateur Assistant Configuration du réseau Le système d’exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d’un Assistant Configuration du réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d’imprimantes ou d’une connexion Internet entre différents ordinateurs d’un réseau familial ou d’une petite entreprise. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau. 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d’un réseau. REMARQUE : la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré aux systèmes d’exploitation Windows XP Service Pack 1 et versions suivantes. 4 Terminez les vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l’Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Connexion à Internet REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d’un modem ou d’une connexion réseau et d’un fournisseur de services Internet (ISP) tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d’accès à distance offrant un accès Internet par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL offrant un accès haut débit par l’intermédiaire d’une ligne téléphonique existante. Ce type de connexion permet d’accéder à Internet et d’utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l’intermédiaire de la télévision câblée. Si vous utilisez une connexion d’accès à distance, branchez un câble téléphonique sur le connecteur de modem de l’ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Double-cliquez sur l’icône MSN Explorer ou AOL, sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration.Configuration et utilisation de l’ordinateur 23 Si votre bureau ne contient pas d’icône MSN Explorer ou AOL, ou si vous souhaitez configurer une connexion avec un autre fournisseur de services Internet : 1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L’Assistant Nouvelle Connexion Internet s’affiche. 3 Cliquez sur Connexion à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l’option appropriée : • Si vous n’avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si votre fournisseur de services vous a indiqué les informations requises pour la configuration mais ne vous a pas fourni de CD, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l’étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la configuration. 6 Cliquez sur l’option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services Internet. 7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour terminer la configuration. En cas d’incidents de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 38. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l’avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l’état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Lecture d’un CD ou d’un DVD AVIS : n’appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l’ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n’utilisez pas le lecteur. AVIS : ne déplacez pas l’ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD. 1 Appuyez sur le bouton d’éjection se trouvant sur le devant du lecteur. 2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.24 Configuration et utilisation de l’ordinateur 3 Appuyez doucement sur le disque pour le mettre en place. 4 Appuyez de nouveau sur le bouton d’éjection ou poussez le plateau délicatement. Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur. REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD.Configuration et utilisation de l’ordinateur 25 Tout lecteur de CD possède les boutons suivants : Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants : Pour plus d’informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l’interface du lecteur (si cette fonction est disponible). Lecture Défilement arrière de la plage en cours Pause Défilement avant de la plage en cours Arrêt Plage précédente Éjection Plage suivante Arrêt Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Passage au titre ou au chapitre suivant Retour au titre ou au chapitre précédent26 Configuration et utilisation de l’ordinateur Réglage du volume REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Divertissement et sélectionnez Contrôle du volume. 2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne de même nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume. Pour plus d’informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle du volume. Réglage de l’image Si un message d’erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d’affichage comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l’écran. 4 Dans la fenêtre Propriétés d’affichage, cliquez sur la barre Résolution de l’écran et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels. 5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits. 6 Cliquez sur OK. Copie de CD et de DVD REMARQUE : assurez-vous d’être en règle avec les lois relatives aux droits d’auteur lorsque vous créez des CD. Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d’un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW ou CD-RW/DVD. REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d’un pays à l’autre. Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d’un CD ou d’un DVD à l’aide de Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d’autres opérations, par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus et cliquez sur le point d’interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l’ordinateur 27 Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d’un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d’enregistrement, recherchez tout d’abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de Sonic, à l’adresse www.sonic.com. Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R, DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et les DVD-R DL ni y graver des données. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l’aide de Roxio Creator Plus. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Roxio→ Creator Projects (Projets Creator) puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow). 2 Dans l’onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). 3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit : • Si vous disposez d’un seul lecteur de CD/DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs de CD/DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré le CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L’ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement éjecté. Utilisation de CD et de DVD vierges Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD. Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d’un CD-R est atteinte, vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d’informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous devez utiliser des CD-RW vierges. Il est possible d’utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s’il a été finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.28 Configuration et utilisation de l’ordinateur Graveurs de CD Graveurs de DVD Astuces • Vous pouvez utiliser l’Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator. • Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les CD-RW. • Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d’un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur. • Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo supplémentaires pour que l’enregistrement soit finalisé. • Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d’enregistrement. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R. • Pour plus d’informations, visitez le site Web de Sonic à l’adresse www.sonic.com. Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réécriture CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui NonConfiguration et utilisation de l’ordinateur 29 Gestion de l’alimentation Les fonctions de gestion d’alimentation de Microsoft® Windows® XP permettent de réduire la consommation d’électricité de l’ordinateur lorsqu’il est allumé mais que vous ne l’utilisez pas. Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes veille ou veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système. Lorsque l’ordinateur quitte un mode économie d’énergie, le bureau Windows retrouve l’état dans lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d’énergie. REMARQUE : si l’emplacement PCI Express x16 de l’ordinateur contient une carte et si vous ajoutez un périphérique qui ne prend pas en charge l’état de veille S3, l’ordinateur ne peut pas passer en mode veille. REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu’un ordinateur sous Windows XP Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres. Mode veille Le mode veille économise l’énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme d’un délai prédéfini. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, il retourne à son état d’origine. AVIS : des données peuvent être perdues si une coupure de courant se produit lorsque l’ordinateur est en veille. Pour activer le passage automatique en mode veille au terme d’un délai d’inactivité prédéfini : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. Pour activer immédiatement le mode veille sans définir un délai d’inactivité, cliquez sur Démarrer, puis successivement sur Arrêter l’ordinateur et Mettre en veille. Pour quitter le mode veille, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Mode mise en veille prolongée Le mode veille prolongée permet d’économiser l’énergie en copiant les données système dans une zone réservée sur l’unité de disque dur, puis en éteignant complètement l’ordinateur. Lorsque l’ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l’état dans lequel il se trouvait auparavant. Pour activer le mode veille prolongée : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée.30 Configuration et utilisation de l’ordinateur Pour quitter le mode veille prolongée, appuyez sur le bouton d’alimentation. L’ordinateur peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d’appuyer sur une touche du clavier ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car ces périphériques ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée. La veille prolongée nécessite la présence d’un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu’une quantité d’espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier avant de vous livrer l’ordinateur. Si le disque dur de l’ordinateur est endommagé, Windows XP recrée ce fichier automatiquement. Propriétés de la gestion d’alimentation La fenêtre Propriétés des options d’alimentation permet de définir les paramètres de l’alimentation, notamment ceux des modes veille et veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l’alimentation, Avancé et Mise en veille prolongée. Onglet Modes de gestion de l’alimentation Chaque configuration standard existante pour les paramètres d’alimentation est appelée “mode d’alimentation”. Pour sélectionner un mode d’alimentation standard, choisissez-en un dans le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent dans l’encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage en mode veille ou veille prolongée, ainsi qu’à l’extinction du moniteur et du disque dur. Le menu déroulant Modes de gestion de l’alimentation affiche les modes suivants : • Toujours actif (mode par défaut) : permet d’utiliser l’ordinateur sans les fonctions d’économie d’énergie. • PC de bureau ou familial : permet de faire fonctionner un ordinateur de bureau ou familial avec une économie d’énergie minimale. • Ordinateur portable : approprié si l’ordinateur est un portable que vous utilisez lors de vos déplacements.Configuration et utilisation de l’ordinateur 31 • Présentation : permet d’utiliser l’ordinateur sans interruption (économie d’énergie désactivée). • Gestion d’alimentation minimale : permet d’utiliser l’ordinateur avec une économie d’énergie minimale. • Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté sur batterie pendant de longues périodes. Pour modifier les paramètres par défaut d’un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis sélectionnez un délai dans la liste qui s’affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous un autre nom. AVIS : si vous définissez un délai d’extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l’ordinateur peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n’importe quelle touche du clavier ou cliquez avec la souris. Pour éviter cet incident, faites en sorte que le moniteur s’éteigne toujours avant le disque dur. Onglet Avancé L’onglet Avancé permet d’effectuer les opérations suivantes : • Ajout de l’icône des options d’alimentation à la barre des tâches Windows pour un accès rapide • Activation d’une protection par mot de passe à la sortie du mode veille ou de la veille prolongée • Programmation du bouton d’alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode veille ou en veille prolongée Pour programmer ces fonctions, cliquez sur une option dans le menu déroulant correspondant, puis cliquez sur OK. Onglet Mise en veille prolongée L’onglet Mise en veille prolongée permet d’activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise en veille prolongée définis dans l’onglet Modèles de gestion de l’alimentation, cochez la case Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l’onglet Mise en veille prolongée. Pour plus d’informations sur les options de gestion de l’alimentation : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Dans la fenêtre d’aide, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l’alimentation de votre ordinateur.32 Configuration et utilisation de l’ordinateur Technologie Intel® Viiv™ (en option) Viiv est une technologie Intel spécialement conçue pour le divertissement numérique. Elle inclut : • Une version du BIOS prenant en charge la technologie Intel® QRT (Quick Resume Technology, démarrage instantané) • Des pilotes de périphérique Cette technologie permet au système de redémarrer instantanément après une période d’inactivité. Elle peut être fournie en option pour les systèmes ayant été commandés avec le système d’exploitation Microsoft® Windows® XP Media Center Edition 2005 et équipés de processeurs double cœur. Utilisation de la technologie Intel® Viiv™ QRT (en option) Le mode QRT (Quick Resume Technology, démarrage instantané) permet d’utiliser le bouton de mise sous tension pour mettre l’ordinateur en marche ou l’arrêter de façon quasi instantanée. Une pression sur le bouton permet d’éteindre l’écran et de couper le son. L’ordinateur est alors toujours en fonctionnement ; le voyant d’alimentation et les voyants de diagnostic 1, 2 et 4 sont allumés. En outre, le voyant du disque dur clignote lorsqu’un périphérique externe accède à ce dernier. Pour revenir au mode de fonctionnement normal, déplacez la souris, appuyez brièvement sur le bouton d’alimentation, sur une touche du clavier, sur un bouton de la souris, ou encore sur un bouton de la télécommande de Microsoft® Windows® XP Media Center Edition 2005 (en option). Activation de la fonction QRT dans le programme de configuration du système Les pilotes QRT doivent être installés pour que cette fonction puisse être activée. Si vous avez commandé cette option, les pilotes sont installés en usine et la fonction QRT est activée dans le programme de configuration du système. 1 Accédez au programme de configuration du système (voir page 114). 2 Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l’option de menu Power Management (Gestion de l’alimentation), puis appuyez sur pour accéder au menu. 3 Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner l’option de menu Quick Resume (Démarrage instantané), puis appuyez sur pour accéder au menu. 4 Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour sélectionner l’option de menu On (Activé), puis appuyez sur pour activer la fonction QRT.Configuration et utilisation de l’ordinateur 33 Activation de la fonction QRT dans le système d’exploitation 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d’alimentation. 4 Cliquez sur l’onglet Absence. 5 Vérifiez que les cases Activer le mode Absence et Options sont cochées. 6 Cliquez sur l’onglet Avancé. 7 Dans le menu déroulant Lorsque j’appuie sur le bouton de mise sous tension, sélectionnez Ne rien faire. 8 Dans le menu déroulant Lorsque j’appuie sur le bouton de mise en veille de l’ordinateur, sélectionnez Ne rien faire. Technologie Hyper-Threading et traitement double cœur L’Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l’ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d’exécuter certaines tâches en simultané. Le traitement double cœur est une technologie Intel dans laquelle deux unités de calcul physiques coexistent dans une unité centrale, augmentant ainsi la puissance de calcul et la capacité multitâche. Si cette technologie est prise en charge, deux processeurs s’affichent. Il est recommandé d’utiliser le système d’exploitation Microsoft® Windows® XP avec Service Pack 1 (SP1) ou version suivante, car il a été optimisé pour tirer parti de la technologie HyperThreading. Même si de nombreux programmes peuvent tirer parti de cette dernière, certains n’ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l’utilisation des technologies Hyper-Threading ou double cœur avec un logiciel spécifique, contactez l’éditeur de ce dernier. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail et sélectionnez Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver l’Hyper-Threading à l’aide du programme de configuration du système. Pour plus d’informations sur l’accès au programme de configuration du système, voir “Accès au programme de configuration du système”, page 114.34 Configuration et utilisation de l’ordinateurRésolution des incidents 35 Résolution des incidents Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous veniez d’ajouter ou de retirer une pièce lorsque l’incident est apparu, vérifiez la procédure d’installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est correctement connecté. • Si un message d’erreur apparaît à l’écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s). • Si un message d’erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme. Incidents liés à la pile PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d’exploser. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REM P L A C E Z LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s’affiche au démarrage, remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”, page 106). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129).36 Résolution des incidents Incidents liés aux lecteurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l’utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux et n’indiquent pas une défaillance du lecteur. REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD. VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® . Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R. • Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier lecteur soit défectueux. • Insérez une disquette d’amorçage et redémarrez l’ordinateur. REMARQUE : le système prend en charge un lecteur de disquette USB (en option). NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Nettoyage de l’ordinateur”, page 125. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 63. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S. Voir “Dell Diagnostics”, page 58.Résolution des incidents 37 Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW Incidents liés au disque dur RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. • Cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de l’écran. • Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume. • Vérifiez que le son n’est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées. VÉ RI FI E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son et aux haut-parleurs”, page 49. FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant la procédure d’écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E V EI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R LA G R A V U R E . Pour plus d’informations sur les modes de gestion de l’alimentation, voir “Gestion de l’alimentation”, page 29. Vous pouvez également rechercher le mot clé veille dans le Centre d’aide et de support Windows. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E V É RI FI C A TI ON D U DI S Q U E . 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3 Sélectionnez Propriétés. 4 Cliquez sur l’onglet Outils. 5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Sélectionnez l’option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7 Cliquez sur Démarrer.38 Résolution des incidents Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne pas s’il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S. Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité. 2 Le cas échéant, vous pouvez désélectionner l’option Ne pas autoriser les pièces jointes. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E. CON T R Ô L E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E . CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E. UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E. • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem (cette dernière est reconnaissable à l’étiquette verte ou à l’icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d’elle). • Vérifiez que vous percevez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d’autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court. EX É C U T E Z L ’A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions affichées à l’écran pour identifier et résoudre les incidents liés au modem. Cet assistant n’est disponible que sur certains ordinateurs. VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie. 4 Allez dans l’onglet Modems. 5 Sélectionnez le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent une réponse, le modem fonctionne correctement.Résolution des incidents 39 Messages d’erreur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Si le message affiché par l’ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation ou du programme qui était en cours d’exécution lorsque l’incident s’est produit. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur de services Internet Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l’option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |. N’utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d’ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Modifier/Supprimer. 4 Pour obtenir les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation du programme. lettre:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d’amorçage. REMARQUE : le système prend en charge un lecteur de disquette USB (en option). NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l’ordinateur. REMARQUE : le système prend en charge un lecteur de disquette USB (en option).40 Résolution des incidents Incidents liés au lecteur de carte PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut- être redémarrer l’ordinateur afin de restaurer ses ressources. (exécutez alors le programme voulu immédiatement après le redémarrage). OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N’E S T A F F E C T É E. Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n’affecte pas automatiquement de lettre d’unité au lecteur de carte. Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte : 1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer. 2 Sélectionnez l’option Gestion des disques. 3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l’unité à modifier. 4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d’accès. 5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d’unité affectée au lecteur de carte. 6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix. REMARQUE : le lecteur de carte n’apparaît dans la liste des lecteurs que lorsqu’il est connecté. Chaque logement (même vide) correspond à une lettre différente. Si vous tentez d’accéder au lecteur de carte alors que celui-ci est vide, un message vous invite à y insérer un support. Résolution des incidents 41 Incidents liés aux périphériques IEEE 1394 PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Incidents liés au clavier PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R S U R L ’O R DIN A T E U R. VÉ RI FI E Z Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Si le périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. EN C A S D’IN CI D EN T LI É À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L . Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). EN C A S D’IN CI D EN T LI É À UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L . Contactez le fabricant du périphérique. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R. • Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l’ordinateur. • Reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma d’installation de l’ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l’ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez un clavier fiable à l’ordinateur et essayez de l’utiliser. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 63.42 Résolution des incidents Incidents et blocages d’origine logicielle PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). L’ordinateur ne démarre pas L’ordinateur ne répond plus AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d’arrêt du système d’exploitation, il est possible que vous perdiez des données. Un programme ne répond plus Un programme se bloque continuellement REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d’installation contenues dans la documentation, sur disquette ou sur CD. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 53. VÉ RI FI E Z Q U E L E C Â B L E D’A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T B R AN C H É S U R L ’O R DIN A T E U R E T S U R LA P RI S E É L E C T RI Q U E. ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez le système. TE RMIN E Z L ’E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E . 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au gestionnaire de tâches de Windows. 2 Cliquez sur l’onglet Applications. 3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L . Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.Résolution des incidents 43 Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows Un écran bleu apparaît Autres incidents logiciels LAN C E Z L ’AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S. L’Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour lui permettre de fonctionner dans un environnement similaire aux systèmes d’exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes→ Accessoires, puis sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions affichées. ÉT EI GN E Z L ’O R DIN A T E U R. Si vous n’obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez le système. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E . • Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d’exploitation installé. • Vérifiez que l’ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d’informations. • Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphériques n’entrent pas en conflit avec le programme. • Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z V O S FI C HI E R S IMM É DI A T EM EN T . UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E D É T E C TI ON D E VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD. EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L ’O R DIN A T E U R À L ’AI D E D U M EN U DÉM A R R E R. 44 Résolution des incidents Incidents liés à la mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Incidents liés à la souris PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E . • Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n’utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre l’incident. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 78). • Réinstallez chaque barrette de mémoire dans son logement (voir “Mémoire”, page 76) pour vérifier qu’elle est correctement détectée et utilisée par l’ordinateur. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). SI V O U S R EN C ON T R E Z D’A U T R E S IN CI D EN T S LI É S À L A M ÉM OI R E. • Réinstallez chaque barrette de mémoire dans son logement (voir “Mémoire”, page 76) pour vérifier qu’elle est correctement détectée et utilisée par l’ordinateur. • Vérifiez que vous respectez toutes les consignes d’installation de la mémoire (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 78). • Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le système. Pour plus d’informations à ce sujet, voir “Mémoire”, page 109. • Exécutez Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). NE T T O Y E Z L A S O U RI S. Voir “Souris”, page 125. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles sont endommagés. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l’ordinateur. • Vérifiez que le câble de la souris est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation.Résolution des incidents 45 Incidents liés au réseau PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R. 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Utilisez les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l’option Arrêter l’ordinateur et appuyez sur . Dans la fenêtre qui s’ouvre, utilisez les flèches pour sélectionner Arrêter et appuyez sur . 3 Une fois l’ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d’installation. 4 Allumez l’ordinateur. TE S T E Z L A S O U RI S. Connectez une souris fiable à l’ordinateur et essayez de l’utiliser. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA S O U RI S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres selon vos besoins. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 61. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 63. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur ainsi que dans la prise réseau murale. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U SI T U É S À L ’A R RI È R E D E L ’O R DIN A T E U R. Si le voyant de lien est éteint (voir “Boutons et voyants”, page 112), il n’y a pas de communication réseau. Remplacez le câble réseau. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U. 46 Résolution des incidents Incidents liés à l’alimentation PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l’administrateur ou la personne qui a configuré le réseau pour vérifier que les paramètres sont corrects et que le réseau fonctionne. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 63. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T SI L ’O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S. Voir “Voyants de diagnostic”, page 53. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN V E R T. L’ordinateur est en mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d’alimentation pour revenir au fonctionnement normal. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L’ordinateur est éteint ou n’est pas sur alimentation secteur. • Réinsérez le câble d’alimentation dans le connecteur situé à l’arrière de l’ordinateur et dans la prise électrique. • Retirez temporairement les barrettes d’alimentation, les rallonges et tout autre périphérique de protection contre les surtensions pour vérifier que la mise sous tension de l’ordinateur s’effectue correctement. • Vérifiez que les barrettes d’alimentation utilisées sont branchées sur une prise électrique et qu’elles sont sous tension. • Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. • Vérifiez que le câble d’alimentation principal et celui du panneau avant sont fermement connectés à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E. Un périphérique est défectueux ou mal installé. • Vérifiez que le câble du processeur est fermement connecté à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). • Retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire (voir “Mémoire”, page 76). • Retirez puis réinstallez toutes les cartes d’extension, cartes graphiques comprises (voir “Cartes”, page 80).Résolution des incidents 47 Incidents liés aux imprimantes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant. SI L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON C LI GN O T E EN O R AN G E. L’ordinateur reçoit du courant, mais un incident d’alimentation interne s’est peut-être produit. • Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l’alimentation de votre pays (le cas échéant). • Vérifiez que tous les composants et tous les câbles sont correctement installés et connectés à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs : • Rallonges pour le câble d’alimentation, le câble du clavier et celui de la souris. • Trop de périphériques branchés sur une même barrette d’alimentation. • Raccordement de plusieurs barrettes d’alimentation à la même prise de courant. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L ’IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur sa configuration et son dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E . VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L ’IM P RIM AN T E . • Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur les connexions des câbles. • Vérifiez que les câbles de l’imprimante sont correctement connectés à l’imprimante et à l’ordinateur (voir “Câble de l’imprimante”, page 17). TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.48 Résolution des incidents Incidents liés au scanneur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre scanneur, contactez son fabricant. VÉ RI FI E Z Q U E L ’IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Ports. Pour une imprimante USB, vérifiez que l’option Imprimer vers est paramétrée sur USB. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L ’IM P RIM AN T E. Reportez-vous à la documentation de l’imprimante pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote. RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E U R. La documentation peut contenir des instructions de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E U R. Si le scanneur comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu’il n’est pas activé. RE D ÉM A R R E Z L ’O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D’U TI LI S E R L E S C ANN E U R. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S. • Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur et à l’ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo. Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E U R. Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations sur la réinstallation du pilote associé.Résolution des incidents 49 Incidents liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Les haut-parleurs n’émettent aucun son REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 et multimédia prévaut sur le volume défini dans Windows. Vérifiez toujours que le volume n’a pas été baissé ou désactivé sur le lecteur multimédia utilisé. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés comme indiqué dans le schéma d’installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d’une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à cette carte. VÉ RI FI E Z Q U E L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T A L L UM É S. Consultez le schéma d’installation fourni avec les haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d’un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus pour éliminer toute distorsion. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). DÉ B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S D E L A P RI S E C A S Q U E . Lorsque des écouteurs sont branchés sur la prise casque du panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes situés à proximité de l’ordinateur pour voir s’ils produisent des interférences. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S D U H A U T-P A R L E U R. Reportez-vous à la documentation des haut-parleurs pour plus d’informations. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 61. EX É C U T E Z L ’U TI LI T AI R E D E R É S O L U TI ON D E P R O B L ÈM E S M A T É RI E L S. Voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 63.50 Résolution des incidents Les écouteurs n’émettent aucun son Incidents liés à l’affichage et au moniteur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage. L’écran est vide VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans le connecteur approprié (voir “Vues avant et arrière de l’ordinateur”, page 13). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l’icône représentant un haut-parleur, dans l’angle inférieur droit de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n’est pas coupé (option “muet”). VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R. • Vérifiez que le câble du moniteur est connecté comme indiqué dans le schéma d’installation. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le moniteur directement sur l’ordinateur. • Échangez le câble d’alimentation du moniteur avec celui de l’ordinateur, pour éliminer la possibilité qu’il soit défectueux. • Examinez les connecteurs pour vérifier si des broches sont tordues ou cassées (l’absence de certaines broches sur les connecteurs des câbles de moniteur est normale). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D’A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. • Si le voyant d’alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. • Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé. • Si le voyant d’alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour poursuivre l’opération. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir “Voyants de diagnostic”, page 53.Résolution des incidents 51 L’écran est difficilement lisible VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l’auto-test. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D’E X T R ÊM E S G R A V E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson d’extrêmes graves, vérifiez qu’il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur. ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D’A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement de l’image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s’ils produisent des interférences. TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D’IN T E R F É R EN C E S. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D’A F FI C H A G E D E WIN D OW S. 1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l’onglet Paramètres. 3 Réglez les paramètres Résolution de l’écran et Qualité couleur, selon vos besoins.52 Résolution des incidentsOutils de dépannage 53 Outils de dépannage Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents (voir “Vue avant”, page 13). Ils clignotent puis s’éteignent lorsque l’ordinateur démarre normalement. Le comportement des voyants permet d’identifier l’origine d’un incident. REMARQUE : une fois l’auto-test de démarrage terminé, les quatre voyants s’éteignent avant le démarrage du système d’exploitation. Comportement des voyants Description de l’incident Solution proposée L’ordinateur est éteint ou un incident s’est produit avant le chargement du BIOS. • Branchez l’ordinateur sur une prise électrique (voir “Incidents liés à l’alimentation”, page 46). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). Panne possible du processeur. Contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129).54 Outils de dépannage Les barrettes de mémoire sont détectées mais une panne de mémoire s’est produite. • Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées, retirez-les (voir “Retrait d’une barrette de mémoire”, page 80), réinstallez-en une (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 78), puis redémarrez l’ordinateur. Si l’ordinateur démarre normalement, recommencez la même procédure en installant une barrette supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 78). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). Panne possible de la carte graphique. • Réinsérez les cartes graphiques installées dans leurs logements (voir “Cartes”, page 80). • Si vous disposez d’une carte graphique fiable, installez-la. • Si l’incident persiste ou si la carte graphique est intégrée à l’ordinateur, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). Une défaillance du lecteur de disquette ou de l’unité de disque dur semble s’être produite. Réinstallez tous les câbles d’alimentation et de données. Panne possible de l’USB. Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles. Comportement des voyants Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 55 Aucune barrette de mémoire n’est détectée. • Si plusieurs barrettes de mémoire sont installées, retirez-les (voir “Retrait d’une barrette de mémoire”, page 80), réinstallez-en une (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 78), puis redémarrez l’ordinateur. Si l’ordinateur démarre normalement, recommencez la même procédure en installant une barrette supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu’à ce que la barrette défectueuse soit identifiée ou, en l’absence d’erreur, jusqu’à ce que toutes les barrettes soient réinstallées. • Dans la mesure du possible, installez des barrettes de même type (voir “Installation d’une barrette de mémoire”, page 78). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). Les barrettes de mémoire sont détectées mais une erreur de compatibilité ou de configuration de la mémoire s’est produite. • Vérifiez si des contraintes particulières doivent être respectées en ce qui concerne l’installation des barrettes dans les logements (voir “Mémoire”, page 76). • Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le système (voir “Mémoire”, page 109). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). Comportement des voyants Description de l’incident Solution proposée56 Outils de dépannage Panne possible d’une carte d’extension. 1 Pour déterminer s’il existe un conflit, retirez une carte d’extension (autre qu’une carte graphique), puis redémarrez l’ordinateur (voir “Cartes”, page 80). 2 Si l’incident persiste, réinstallez la carte retirée, enlevez-en une autre et redémarrez l’ordinateur. 3 Recommencez cette procédure pour chaque carte d’extension installée. Si le système démarre normalement, lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte retirée pour savoir si celle-ci provoque des conflits de ressources (voir “Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 63). 4 Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). Le système fonctionne en mode de démarrage instantané. Pour plus d’informations, voir “Utilisation de la technologie Intel® Viiv™ QRT (en option)”, page 32. • Appuyez sur le bouton d’alimentation. • Déplacez la souris. • Appuyez sur une touche du clavier. • Appuyez sur une touche de la télécommande du Media Center (en option). Comportement des voyants Description de l’incident Solution proposéeOutils de dépannage 57 Une autre panne s’est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte système à tous les disques durs et lecteurs de CD/DVD sont correctement connectés (voir “Composants de la carte système”, page 74). • Si un message vous informe qu’un incident lié à un périphérique (lecteur de disquette, disque dur, etc.) s’est produit, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement. • Si le système d’exploitation tente de démarrer à partir d’un périphérique (tel qu’un lecteur de disquette ou un disque dur), vérifiez la configuration pour vous assurer que la séquence d’amorçage est correcte (voir “Configuration du système”, page 114). • Si l’incident persiste, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). Comportement des voyants Description de l’incident Solution proposée58 Outils de dépannage Dell Diagnostics PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Quand utiliser Dell Diagnostics Si un incident se produit, procédez aux vérifications décrites dans la section “Résolution des incidents”, page 35 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell. Exécution de Dell Diagnostics 1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d’incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu’à ce que le menu Boot Device (Périphérique d’amorçage) s’affiche. Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. 3 Dans le menu Boot Device (Périphérique d’amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d’utilitaires), puis appuyez sur la touche . REMARQUE : la fonction Quickboot (Démarrage rapide) modifie la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours uniquement. L’ordinateur revient ensuite à la séquence d’amorçage indiquée dans le programme de configuration du système. 4 Dans le menu principal de Dell Diagnostics (Main Menu), cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur puis sur pour sélectionner le test à lancer (voir “Menu principal de Dell Diagnostics”, page 59). REMARQUE : notez mot pour mot les codes d’erreur et les descriptions qui s’affichent, et suivez les instructions à l’écran. 5 Une fois les tests terminés, fermez l’écran de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics. 6 Fermez la fenêtre Main Menu (Menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l’ordinateur.Outils de dépannage 59 Menu principal de Dell Diagnostics Les tests suivants peuvent être exécutés à partir du menu principal de Dell Diagnostics : Si un incident survient lors d’un test, un message s’affiche, indiquant le code d’erreur et une description de l’incident. Notez mot pour mot le code d’erreur et la description, et suivez les instructions à l’écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre l’incident, contactez Dell (voir “Contacter Dell”, page 129). REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contactez le support technique de Dell, munissez-vous du numéro de service. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques système. En règle générale, ce test dure de 10 à 20 minutes et n’exige aucune intervention de votre part. Exécutez-le en premier car il vous permettra peut-être d’identifier l’incident rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques système. Cette procédure dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre aux questions du programme. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique du système et peut être utilisé pour personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie certains symptômes courants et vous permet de sélectionner un test en fonction du dysfonctionnement constaté.60 Outils de dépannage Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Pilotes Qu’est-ce qu’un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu’une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques en requièrent un. Le pilote sert d’interprète entre le périphérique et les programmes qui l’utilisent. Chaque périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît. Les pilotes requis sont déjà installés sur l’ordinateur. Aucune installation ou configuration supplémentaire n’est nécessaire. De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d’exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes dans les cas suivants : • lors de la mise à jour du système d’exploitation ; • lors de la réinstallation du système d’exploitation ; • si vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description de l’incident. Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour son exécution. Configuration (Option “Custom Test” uniquement) Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations relatives à la configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ils les répertorient dans la liste des périphériques, située dans le volet gauche de l’écran. REMARQUE : cette liste ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur l’ordinateur ni de tous les périphériques connectés. Parameters (Paramètres) (Option “Custom Test” uniquement) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres, le cas échéant.Outils de dépannage 61 Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l’origine de l’incident et mettez-le à jour au besoin. Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle contenant un point d’exclamation s’affiche devant le nom d’un périphérique. Si tel est le cas, il est possible que vous deviez réinstaller le pilote correspondant ou en installer un nouveau (voir “Réinstallation des pilotes”, page 61). Réinstallation des pilotes AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur le site support.dell.com. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas correctement. Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP Lorsqu’un incident survient suite à l’installation ou à la mise à jour du pilote, utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques pour remplacer le pilote par sa version précédente. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés. 7 Cliquez sur l’onglet Pilotes. 8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.62 Outils de dépannage Réinstallation manuelle des pilotes Après avoir copié les pilotes sur le disque dur, il est possible que vous deviez effectuer la mise à jour manuellement. La mise à jour manuelle des pilotes est possible pour tous les périphériques du système. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l’onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 7 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dont vous réinstallez le pilote, puis cliquez sur Propriétés. 8 Cliquez sur l’onglet Pilotes. 9 Cliquez sur Mettre à jour le pilote. 10 Cliquez sur Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant. 11 Cochez l’option Inclure cet emplacement dans la recherche, puis cliquez sur Parcourir. Naviguez jusqu’à l’emplacement du disque dur contenant les fichiers du pilote. 12 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 13 Cliquez sur Terminer et redémarrez l’ordinateur. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques et la réinstallation manuelle du pilote ne corrigent pas l’incident, utilisez la fonction Restauration du système pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du nouveau pilote (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP”, page 63).Outils de dépannage 63 Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel Si un périphérique n’est pas détecté lors de la configuration du système d’exploitation ou s’il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel à l’utilitaire de résolution d’incidents matériels pour résoudre cette incompatibilité. 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez résolution des problèmes matériels dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste affichée, cliquez sur J’ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur puis sur Suivant. Restauration du système d’exploitation Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes : • La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP restaure l’état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Ce programme supprime définitivement toutes les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur. REMARQUE : Dell PC Restore n’est disponible que sur les ordinateurs commercialisés dans certains pays. Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP Le système d’exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l’ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l’ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d’aide et de support technique de Windows pour plus d’informations sur cette fonction. AVIS : veillez à sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère pas ces fichiers et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l’affichage par défaut de Windows. Elles peuvent ne pas s’appliquer si vous avez opté pour le mode d’affichage classique de Windows.64 Outils de dépannage Création d’un point de restauration 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions affichées. Restauration de l’ordinateur à un état antérieur AVIS : avant de restaurer l’ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. REMARQUE : si un incident se produit suite à l’installation d’un pilote, essayez d’abord de le résoudre à l’aide de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (voir “Utilisation de la fonction de restauration des pilotes de périphériques sous Microsoft Windows XP”, page 61). 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l’option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est activée et cliquez sur Suivant. 3 Sous Sélectionnez un point de restauration, cliquez sur la date et sur le point de restauration voulus, puis cliquez sur Suivant. REMARQUE : toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. Si une date contient un seul point de restauration, il est sélectionné automatiquement. 4 Sous Confirmez la sélection du point de restauration, cliquez sur Suivant. La fonction Restauration du système collecte les données nécessaires, puis redémarre l’ordinateur. 5 Une fois l’ordinateur redémarré, cliquez sur OK dans la fenêtre Restauration complète. REMARQUE : une fois l’opération terminée, vous pouvez recommencer les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration et rétablir l’état d’origine de l’ordinateur.Outils de dépannage 65 Annulation de la dernière restauration du système AVIS : avant d’annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n’est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l’option Annuler ma dernière restauration est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Sous Confirmez l’annulation de la restauration, cliquez sur Suivant. La fonction Restauration du système collecte les données nécessaires, puis redémarre l’ordinateur. 4 Une fois l’ordinateur redémarré, cliquez sur OK dans la fenêtre Annulation terminée. Activation de la fonction Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d’espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l’activation de cette fonction, procédez comme suit : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l’onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l’option Désactiver la Restauration du système est bien désélectionnée. REMARQUE : pour désactiver la restauration du système, cochez l’option Désactiver la Restauration du système. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec REMARQUE : Dell PC Restore n’est disponible que sur les ordinateurs commercialisés dans certains pays. N’utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d’exploitation qu’en dernier recours. Ce programme restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés après cette date sont définitivement supprimés du disque dur, fichiers de données compris (documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc.). Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser PC Restore. AVIS : l’utilisation de PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l’achat de l’ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d’utiliser ce programme.66 Outils de dépannage Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l’ordinateur. Au cours du démarrage, une barre bleue affichant www.dell.com apparaît en haut de l’écran. 2 Dès que cette barre apparaît, appuyez sur . Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis arrêtez l’ordinateur et réessayez. 3 Dans l’écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer). REMARQUE : pour quitter PC Restore sans restaurer le système d’exploitation, cliquez sur Reboot (Redémarrer). 4 Dans l’écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer). Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes. AVIS : n’arrêtez pas l’ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laissez l’ordinateur redémarrer. 5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish pour redémarrer l’ordinateur. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui). L’ordinateur redémarre. L’état initial de l’ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent, tels que le contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la première fois que vous avez allumé l’ordinateur. 7 Cliquez sur Next (Suivant). L’écran System Restore (Restauration du système) s’affiche et l’ordinateur redémarre. 8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.Outils de dépannage 67 Suppression de Dell PC Restore AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois le programme désinstallé, vous ne pourrez plus l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Dell PC Restore restaure le disque dur à l’état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Il est recommandé de ne pas le supprimer, même pour libérer de l’espace disque, car sa suppression est irréversible. 1 Connectez-vous en tant qu’administrateur local. 2 Dans l’Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu’administrateur local, un message vous y invite. Cliquez sur Quit (Quitter) et connectez-vous en tant qu’administrateur local. REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quit. Il n’y a pas de partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Répondez Yes au message de confirmation. La partition de PC Restore est supprimée et l’espace disque libéré est ajouté à la quantité d’espace disponible sur le disque dur. 6 Dans l’Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:), sélectionnez Propriétés et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté et reflète l’espace supplémentaire disponible. 7 Cliquez sur Finish pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore. 8 Redémarrez l’ordinateur.68 Outils de dépannageRetrait et installation de pièces 69 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Cette section contient les procédures d’installation et de retrait de pièces. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les conditions suivantes : • Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 69 et “Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur”, page 70. • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité figurant dans le document Dell™ Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). • Vous pouvez remplacer une pièce ou l’installer (si elle été achetée séparément) en suivant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. Outils recommandés Les procédures présentées dans ce document nécessitent notamment l’utilisation des outils suivants : • Petit tournevis plat • Tournevis cruciforme Mise hors tension de l’ordinateur AVIS : afin d’éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes avant de mettre l’ordinateur hors tension. 1 Arrêtez le système d’exploitation : a Enregistrez votre travail et fermez tous les fichiers et programmes ouverts. Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l’ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l’ordinateur, cliquez sur Arrêter. L’ordinateur s’éteint une fois le processus d’arrêt du système d’exploitation terminé. 2 Vérifiez que l’ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. S’ils ne se sont pas éteints automatiquement à l’arrêt du système d’exploitation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 4 secondes.70 Retrait et installation de pièces Avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour contribuer à assurer votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur contre d’éventuels dommages. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les pièces de l’ordinateur. Ne touchez pas les composants ou les contacts d’une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Les pièces telles que le processeur doivent être tenues par les bords de manière à éviter tout contact avec les broches. AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance certifié. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur le câble. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour éviter de tordre leurs broches. Lors du raccordement d’un câble, vérifiez bien l’orientation et l’alignement des deux connecteurs. AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d’intervenir à l’intérieur de l’ordinateur : 1 Éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 69). AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer de la prise réseau murale. 2 Débranchez également tous les câbles réseau et les fils de téléphone de l’ordinateur.Retrait et installation de pièces 71 3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 4 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71). AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple à l’arrière du châssis de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retrait du capot de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Arrêtez l’ordinateur à partir du menu Démarrer (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 69). AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l’ordinateur avant de le retirer de la prise réseau murale. 2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l’ordinateur. 3 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : vérifiez qu’il y a assez de place sur le plan de travail (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot une fois celui-ci retiré. AVIS : travaillez toujours sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l’ordinateur ou le plan de travail. 4 Couchez l’ordinateur sur le côté, capot vers le haut. 5 Tirez le loquet de fermeture du capot situé sur le panneau supérieur.72 Retrait et installation de pièces 6 Repérez les deux pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l’ordinateur. 7 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières inférieures pour faire levier. 8 Dégagez le capot des charnières et mettez-le de côté. 1 Capot de l’ordinateur 2 Loquet de fermeture du capot 3 Fente pour câble de sécurité 2 3 1Retrait et installation de pièces 73 Vue interne de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. 1 Loquet de fermeture 2 Lecteur de CD/DVD 3 Bloc d’alimentation et ventilateur 4 Disque dur 5 Assemblage du dissipateur de chaleur 6 Bouton d’alimentation 7 Porte du panneau avant 3 4 6 5 7 1 274 Retrait et installation de pièces Composants de la carte système 2 4 3 5 28 10 13 18 16 27 11 9 15 14 1 29 24 25 23 22 21 20 12 6 19 7 8 26 17 30Retrait et installation de pièces 75 1 Connecteur du ventilateur du processeur (CPUFAN) 16 Connecteur de modem (RJ11) 2 Connecteur du processeur (CPU) 17 Connecteur RJ11 interne (RJ11INT) 3 Connecteur d’alimentation du processeur (POWER12V) 18 Connecteur vidéo (VGA) 4 Connecteurs de barrettes de mémoire (2, 4) 19 Connecteur du lecteur de carte (USBINT) 5 Connecteurs de barrettes de mémoire (1, 3) 20 Connecteurs USB (4) (USB_BACK) 6 Connecteur de la pile (BATTERY) 21 Connecteur réseau (NIC) et connecteurs USB (NIC_USB1 x 2) 7 Connecteur du haut-parleur interne (SPKR) 22 Connecteur IEEE 1394 du panneau arrière (BACK1394) 8 Connecteur du ventilateur du disque dur (HDDFAN) 23 Connecteur IEEE 1394 (INT1394) 9 Connecteur de disque dur (SATA0) 24 Connecteur PCI Express x1 (SLOT2) 10 Connecteur du lecteur de CD/DVD (SATA1) 25 Connecteur PCI Express x16 (SLOT1) 11 Connecteur du panneau avant (FRONT PANEL) 26 Voyant de veille (STBYLED) 12 Modem 27 Cavalier du mot de passe (CLRPSWD) 13 Connecteur d’alimentation (POWER) 28 Cavalier de réinitialisation RTC (CLRCMOS) 14 Connecteurs d’entrée de ligne, de sortie de ligne, de microphone, central et LFE (AUDIOBACK1) 29 Connecteur de température (THRM) 15 Connecteur audio S/PDIF (SPDIF) 30 Connecteur du lecteur de disquette (FLOPPY) parts.fm Page 75 Friday, July 28, 2006 9:09 AM76 Retrait et installation de pièces Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des barrettes de mémoire sur la carte système. Votre système prend en charge la mémoire DDR2 non ECC sans tampon. REMARQUE : les barrettes de mémoire avec tampon ne sont pas prises en charge. Présentation des barrettes de mémoire DDR2 Les barrettes de mémoire DDR2 doivent être installées par paires de même type (taille de la mémoire, vitesse et technologie identiques). Sinon, l’ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances peuvent diminuer légèrement. Voir l’étiquette apposée sur la barrette pour déterminer sa capacité. REMARQUE : installez toujours les barrettes de mémoire DDR2 dans l’ordre indiqué sur la carte système. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : • Une paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2 (clips de fixation blancs) ou • Une paire de barrettes identiques installée dans les connecteurs DIMM 1 et 2, et une autre paire identique dans les connecteurs DIMM 3 et 4 (clips de fixation noirs) AVIS : n’installez pas de barrettes à code correcteur d’erreurs (ECC). • Si vous installez des paires mixtes PC2-6400 (DDR2, 800 MHz) et PC2-4300 (DDR2, 533 MHz), elles fonctionneront toutes à la vitesse de la barrette la plus lente. • Vous devez installer une barrette de mémoire dans le logement le plus proche du processeur (DIMM 1) avant d’installer les barrettes dans les autres connecteurs.Retrait et installation de pièces 77 AVIS : si vous retirez les barrettes d’origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Si possible, évitez de coupler une barrette d’origine avec une barrette neuve. Sinon, l’ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Vous devez installer les barrettes d’origine par paires, dans les connecteurs DIMM 1 et 2 ou 3 et 4. REMARQUE : les barrettes fournies par Dell sont couvertes par la garantie de l’ordinateur. Configurations comprenant 4 Go de mémoire L’ordinateur prend en charge un maximum de 4 Go lorsque vous utilisez deux barrettes DIMM de 2 Go. Les systèmes d’exploitation actuels (tels que Microsoft® Windows® XP) gèrent au maximum 4 Go d’espace d’adressage. Toutefois, la quantité de mémoire disponible pour le système d’exploitation est inférieure, car certains composants requièrent l’utilisation d’un espace d’adressage situé dans ces 4 Go. Tout espace d’adressage réservé pour ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l’ordinateur. 1 Paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2 (clips de fixation blancs) 2 Paire de barrettes identiques dans les connecteurs DIMM 3 et 4 (clips de fixation noirs) 1 278 Retrait et installation de pièces Installation d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir “Retrait d’un lecteur de CD/DVD”, page 92). 3 Le cas échéant, retirez le lecteur de carte ou le lecteur de disquette (disponibles en option). Voir “Retrait d’un lecteur de carte”, page 96 ou “Retrait d’un lecteur de disquette”, page 100. 4 Écartez les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur mémoire. 1 Connecteur de mémoire le plus proche du processeur 2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur 2 3 1Retrait et installation de pièces 79 5 Alignez l’encoche située sur la partie inférieure de la barrette avec la barre transversale du connecteur. AVIS : pour éviter d’endommager la barrette de mémoire, enfoncez-la dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité. 6 Insérez la barrette dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle se mette en place. Si vous insérez la barrette correctement, les clips de fixation s’enclenchent dans les découpes situées à chaque extrémité de la barrette. 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. 9 Faites un clic droit sur l’icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés. 10 Cliquez sur l’onglet Général. 11 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire (RAM) répertoriée. 1 Encoche 2 Barre transversale 3 Barrette de mémoire 4 Découpes (2) 1 3 4 280 Retrait et installation de pièces Retrait d’une barrette de mémoire PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire. 3 Saisissez la barrette et tirez-la vers le haut. En cas de difficultés, déplacez doucement la barrette d’avant en arrière pour la dégager de son connecteur. Cartes PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI Express : • Un emplacement PCI Express x16 • Un emplacement PCI Express x1 REMARQUE : les logements PCI Express x16 et x1 sont des emplacements demi-hauteur. 1 Carte PCI Express x16 2 Carte PCI Express x1 3 Logement PCI Express x1 4 Logement PCI Express x16 1 4 2 3Retrait et installation de pièces 81 Pour installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures ci-après. Si vous ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d’une carte PCI Express”, page 84. Si vous remplacez une carte par une autre, désinstallez le pilote de la carte d’origine pour le supprimer du système d’exploitation. Installation d’une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l’intérieur du volet de fixation des cartes de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte. 1 Patte du bras de fixation 2 Cartes PCI Express 3 Connecteur latéral 4 Connecteur de carte 5 Patte de fixation 6 Encoche de fixation 3 4 5 6 2 182 Retrait et installation de pièces 3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de recouvrement pour libérer un emplacement, puis passez à l’étape 5. 4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l’ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. 5 Préparez la carte à installer. Consultez la documentation de la carte pour obtenir des informations sur sa configuration, la réalisation des connexions internes ou le paramétrage approprié pour votre ordinateur. PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l’ordinateur lorsqu’elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les décharges électriques, n’oubliez pas de débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d’installer des cartes. 6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 7 Si vous installez la carte dans le logement x16, positionnez-la de sorte que l’encoche de fixation soit alignée avec la patte correspondante, puis tirez doucement cette dernière. 8 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est correctement insérée dans l’emplacement. 1 Carte mal insérée 2 Support correctement installé 3 Support hors de l’emplacement 4 Carte correctement insérée 4 1 2 3Retrait et installation de pièces 83 9 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que : • les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de recouvrement sont au même niveau que la barre d’alignement ; • l’encoche sur le bord supérieur de chaque carte ou sur la plaque de recouvrement s’emboîte sur le guide d’alignement. 10 Refermez le volet. 1 Bras de fixation 2 Cartes PCI Express 3 Connecteur latéral 4 Connecteur de carte 3 4 2 184 Retrait et installation de pièces AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus ni derrière celles-ci. Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l’ordinateur ou d’endommager l’équipement. 11 Connectez tous les câbles requis à la carte. Consultez la documentation fournie avec la carte pour plus d’informations sur le schéma de câblage de cette dernière. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 12 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107), rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 13 Installez tous les pilotes requis pour la carte, comme indiqué dans la documentation de cette dernière. Retrait d’une carte PCI Express 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Si nécessaire, déconnectez les câbles branchés sur la carte. 3 Tirez doucement la patte de fixation, saisissez la carte par les coins supérieurs et retirez-la du connecteur. 4 Si vous retirez la carte définitivement, installez une plaque de recouvrement sur le logement vide. REMARQUE : l’installation d’une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l’homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques protègent également l’ordinateur de la poussière et autres impuretés. 5 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107), rebranchez l’ordinateur et les périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 6 Désinstallez le pilote de la carte. Lecteurs Votre ordinateur prend en charge une combinaison des périphériques suivants : • Un lecteur SATA (Serial ATA) • Une baie modulaire (pour lecteur de disquette ou de carte - en option) • Un lecteur de CD ou de DVDRetrait et installation de pièces 85 Reliez un lecteur SATA optique au connecteur “SATA1” de la carte système. Les disques durs SATA doivent être reliés au connecteur “SATA0” (bleu) de la carte système. Connexion des câbles de lecteur Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles (un câble d’alimentation en CC et un câble de données) entre l’arrière du lecteur et la carte système, ou bien un seul câble d’interface. Connecteurs d’interface de lecteurs La plupart des connecteurs d’interface sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte ; une encoche ou une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou bouché sur l’autre connecteur. Les câbles SATA doivent être reliés au côté du connecteur sur lequel se trouve la broche 1. Ce dernier est généralement identifié par un “1” sérigraphié sur la carte. AVIS : pour raccorder un câble d’interface SATA, faites correspondre la bande de couleur qui se trouve sur le câble avec la broche 1 du connecteur. L’inversion du câble empêcherait le lecteur de fonctionner et pourrait endommager le contrôleur, le lecteur ou les deux à la fois. 1 Baie modulaire pouvant accueillir un lecteur de disquette ou de carte (tous deux en option), sous le lecteur de CD/DVD. 2 Lecteur de CD/DVD 3 Disque dur 1 3 286 Retrait et installation de pièces Connecteur du câble d’alimentation Pour connecter un lecteur à l’aide du câble d’alimentation, repérez le connecteur d’alimentation sur la carte système. Connexion et déconnexion des câbles de lecteurs Pour connecter et déconnecter un câble de données SATA, tenez-le par le connecteur noir situé à chaque extrémité. Les connecteurs d’interface SATA sont munis d’un détrompeur conçu pour éviter tout risque d’insertion incorrecte ; une encoche ou l’emplacement d’une broche manquante sur un connecteur correspond à une patte ou à un trou bouché sur l’autre connecteur. 1 Câble d’interface SATA 2 Connecteur d’interface 1 Connecteur d’entrée d’alimentation 2 Connecteur de câble d’alimentation Connecteur SATA 1 2 2 1Retrait et installation de pièces 87 Disque dur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. AVIS : pour éviter d’endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse. AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure. Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. Retrait d’un disque dur 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Appuyez sur les pattes bleues situées de chaque côté du disque dur, puis soulevez celui-ci pour le retirer de l’ordinateur.88 Retrait et installation de pièces AVIS : ne tirez pas sur les câbles pour enlever le lecteur de l’ordinateur. Vous risqueriez de les endommager, ainsi que les connecteurs. 3 Soulevez le lecteur pour l’extraire de l’ordinateur, puis déconnectez son câble d’alimentation et son câble d’unité. 1 Pattes (2) 2 Disque dur 1 2Retrait et installation de pièces 89 Installation d’un disque dur 1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation. 2 Consultez la documentation du lecteur pour vérifier qu’il est configuré pour l’ordinateur. REMARQUE : si le disque dur de rechange ne comporte aucun guide en plastique, retirez celui de l’ancien disque. Fixez le support sur le nouveau disque. 1 Câble d’alimentation 2 Câble du disque dur ou câble de données SATA 2 190 Retrait et installation de pièces 3 Connectez le câble d’alimentation et le câble SATA ou le câble du disque dur sur le lecteur. 1 Pattes (2) 2 Lecteur 3 Trous des vis du disque dur 4 Support de lecteur 1 Câble d’alimentation 2 Patte de plastique du disque dur 3 Câble du disque dur ou câble de données SATA 4 Baie ouverte 2 1 4 3 3 1 2 4Retrait et installation de pièces 91 4 Vérifiez tous les connecteurs pour voir s’ils sont correctement câblés et insérés. 5 Insérez doucement le lecteur dans la baie jusqu’à ce que la patte de plastique s’enclenche dans la fente de fixation du disque dur située sur le châssis. REMARQUE : la patte de plastique s’emboîte dans une petite ouverture rectangulaire située sur le châssis. Cette dernière est plus grande que les autres trous percés à l’arrière du châssis. 6 Alignez les trous des vis du disque dur avec les vis du boîtier du dissipateur de chaleur. 7 Appuyez fermement sur les pattes bleues situées de part et d’autre du lecteur jusqu’à ce que l’ensemble s’enclenche. 8 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 9 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 1 Pattes (2) 2 Disque dur 3 Fente de fixation du disque dur 4 Patte de plastique du disque dur 1 2 3 492 Retrait et installation de pièces Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d’un lecteur de CD/DVD 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Couchez l’ordinateur sur le côté de sorte que la carte système se trouve vers le bas. AVIS : ne tirez pas sur les câbles pour enlever le lecteur de l’ordinateur. Vous risqueriez d’endommager à la fois le câble et les connecteurs. 3 Soulevez le loquet de dégagement du lecteur et faites glisser ce dernier vers l’arrière de l’ordinateur. 4 Soulevez le lecteur et retirez-le du système en veillant à ne pas endommager le câble d’interface connecté. 5 Déconnectez le câble de données enfiché sur la carte système. 1 Loquet de fermeture 2 Lecteur de CD/DVD 1 2Retrait et installation de pièces 93 6 Déconnectez le câble d’alimentation et le câble de données qui sont enfichés à l’arrière du lecteur. 1 Câble de données 2 Câble d’alimentation 3 Connecteur de la carte système 4 Lecteur de CD/DVD 5 Support du lecteur de CD/DVD 2 1 4 5 394 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de CD/DVD 1 Déballez le lecteur et préparez-le pour l’installation. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. 2 Reliez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur. 3 Branchez le câble de données sur le connecteur correspondant de la carte système. 1 Câble de données 2 Câble d’alimentation 3 Connecteur de la carte système 2 1 3Retrait et installation de pièces 95 4 Positionnez doucement le lecteur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air entre le ventilateur et les entrées d’air. 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). 7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 114) et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée. 10 Vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant le programme Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). 1 Lecteur de CD/DVD 2 Support du lecteur de CD/DVD 1 296 Retrait et installation de pièces Lecteur de carte Pour plus d’informations sur l’utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d’un lecteur de carte (en option)”, page 18. PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Retrait d’un lecteur de carte 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir “Retrait d’un lecteur de CD/DVD”, page 92). 3 Retirez le disque dur (voir “Retrait d’un disque dur”, page 87). 4 Débranchez les deux extrémités du câble d’interface reliant l’arrière du lecteur de carte et le connecteur correspondant de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). 1 Câble d’interface 2 Connecteur du lecteur de carte 1 2Retrait et installation de pièces 97 5 Soulevez le loquet de dégagement du lecteur de carte, faites glisser ce dernier vers l’arrière de l’ordinateur puis soulevez-le pour le retirer du système. 1 Loquet de fermeture 2 Lecteur de carte 1 298 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de carte 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Déballez le lecteur de carte. 3 Emboîtez le disque dur dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.Retrait et installation de pièces 99 4 Branchez le câble d’interface sur l’arrière du lecteur de carte et sur le connecteur correspondant de la carte système. 5 Réinstallez le lecteur de CD/DVD (voir “Installation d’un lecteur de CD/DVD”, page 94). 6 Réinstallez le disque dur (voir “Installation d’un disque dur”, page 89). 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 114) et sélectionnez l’option Drive (Lecteur) appropriée. 10 Vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant le programme Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). 1 Câble d’interface 1100 Retrait et installation de pièces Lecteur de disquette (en option) PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). PRÉCAUTION : pour prévenir tout risque de décharge électrique, débranchez toujours l’ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot. Retrait d’un lecteur de disquette 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Retirez le lecteur de CD/DVD (voir “Retrait d’un lecteur de CD/DVD”, page 92). 3 Soulevez le loquet de dégagement du lecteur et faites glisser ce dernier vers l’arrière du système. 4 Soulevez le lecteur et retirez-le du système en veillant à ne pas endommager le câble d’interface connecté. 1 Loquet de fermeture 2 Lecteur de disquette 1 2Retrait et installation de pièces 101 5 Déconnectez le câble d’interface de la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). REMARQUE : le câble d’interface est maintenu par le support de lecteur métallique. Il n’a pas besoin d’être déconnecté du lecteur. 1 Patte de dégagement du câble 2 Connecteur latéral du câble d’interface 3 Câble d’interface 2 3 1102 Retrait et installation de pièces Installation d’un lecteur de disquette REMARQUE : le câble d’interface est maintenu en place par le support de lecteur métallique. Il n’a pas besoin d’être déconnecté du lecteur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Insérez doucement le disque dur dans son logement jusqu’à ce qu’il s’emboîte.Retrait et installation de pièces 103 3 Connectez le câble d’interface sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). 4 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner la circulation de l’air. 5 Réinstallez le lecteur de CD/DVD (voir “Installation d’un lecteur de CD/DVD”, page 94). 6 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur le périphérique réseau, puis sur l’ordinateur. 7 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour obtenir les instructions d’installation des logiciels requis pour son fonctionnement. 8 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 114) et sélectionnez l’option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée. 9 Vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant le programme Dell Diagnostics (voir “Dell Diagnostics”, page 58). 1 Patte de dégagement du câble 2 Connecteur latéral du câble d’interface 3 Câble d’interface 2 3 1104 Retrait et installation de pièces Modem PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : avant de retirer ou d’installer le modem, vérifiez que toutes les lignes téléphoniques et les câbles réseau sont débranchés de l’ordinateur. AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Remplacement du modem 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. REMARQUE : pour pouvoir accéder plus facilement au modem, il peut être nécessaire de retirer le câble d’alimentation relié à la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). 1 Languette de retrait 2 Câble du modem 3 Vis (2) 4 Connecteur RJ11 interne (RJ11INT) 5 Modem 6 Connecteur du câble du modem (en forme de T) 1 2 5 3 4 6Retrait et installation de pièces 105 2 Retirez le modem existant : a Débranchez le câble du modem pour l’extraire du connecteur RJ11 interne. b À l’aide d’un petit tournevis cruciforme, retirez les deux vis qui fixent le modem à la carte système et mettez-les de côté. c Tirez la languette de retrait pour soulever le modem et dégagez-le de son connecteur sur la carte système. d Déconnectez le câble du modem. 3 Installez le nouveau modem : a Rebranchez le connecteur en T du câble sur le modem. b Alignez le modem avec les trous des vis et insérez-le dans le connecteur correspondant sur la carte système. AVIS : les connecteurs sont munis d’un détrompeur garantissant une insertion correcte du câble. Si vous sentez une résistance, vérifiez le sens d’insertion et repositionnez la carte. c À l’aide d’un tournevis cruciforme, remettez en place les deux vis fixant le modem à la carte système. d Branchez l’autre extrémité du câble du modem sur le connecteur RJ11 interne. 4 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). Pile PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de l’ordinateur, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les pièces électroniques du système. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte du châssis de l’ordinateur. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d’heure de l’ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d’exploser si elle n’est pas installée correctement. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d’un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.106 Retrait et installation de pièces Remplacement de la pile REMARQUE : pour plus d’informations concernant les piles boutons, voir “Alimentation”, page 112. 1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 114) pour pouvoir les restaurer à l’étape 9. 2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 3 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71). 4 Identifiez le support de la pile (voir “Composants de la carte système”, page 74). AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système. Vérifiez que l’objet est inséré entre la pile et son support avant de tenter d’extraire la pile. Sinon, vous risquez d’endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant des éléments de circuit sur la carte système. 5 Retirez la pile du système. a Appuyez sur le levier d’éjection de la batterie pour soulever cette dernière. b Tout en maintenant le connecteur de la pile, dégagez cette dernière de ses pattes de fixation. AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez le maintenir en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 6 Emboîtez la pile dans le connecteur, face “+” vers le haut. 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 8 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension. 9 Accédez au programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 114) et restaurez les paramètres notés au cours de l’étape 1. 10 Mettez la pile au rebut en respectant la réglementation appropriée. Pour obtenir des informations sur la mise au rebut, consultez le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Levier d’éjection 2 Pile (côté positif) 2 1Retrait et installation de pièces 107 Réinstallation du capot PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). 1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et repliez-les pour qu’ils ne gênent pas. Tirez doucement les câbles d’alimentation vers vous afin qu’ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs. 2 Vérifiez que vous n’avez rien oublié à l’intérieur de l’ordinateur. 3 Installez le capot : a Alignez le bas du capot avec les pattes situées sur le bord inférieur de l’ordinateur. b En utilisant les pattes comme levier, faites pivoter le capot vers le bas. c Remettez le capot en place en tirant puis en relâchant le loquet de verrouillage lorsque le capot est en place. d Assurez-vous que le capot est correctement positionné avant de redresser l’ordinateur. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 4 Branchez l’ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis mettez-les sous tension.108 Retrait et installation de piècesSpécifications 109 Spécifications Processeur Types de processeurs Processeur Intel® Pentium® 4, Pentium® D, Celeron® D, Intel Core™ Mémoire cache de niveau 2 (L2) 1 Mo pour les processeurs Pentium 4 5XX (avec technologie Hyper-Threading) 2 Mo pour les processeurs Pentium 4 6XX (avec technologie Hyper-Threading) 2 x 2 Mo pour les processeurs Pentium D 9XX (avec technologie double cœur) 2 x 1 Mo pour les processeurs Pentium D 8XX (avec technologie double cœur) 256 Ko pour les processeurs Celeron® D 3XX 2 Mo pour les processeurs Intel Core™ E6400 et antérieurs 4 Mo pour les processeurs Intel Core™ E6600 et suivants Mémoire Type DDR2 à 533, 667 et 800 MHz Connecteurs mémoire 4 Capacités de mémoire 256 Mo, 512 Mo, 1 Go ou 2 Go Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : voir “Configurations comprenant 4 Go de mémoire”, page 77 pour vérifier la quantité de mémoire disponible pour le système d’exploitation. Adresse du BIOS F0000h Informations relatives à l’ordinateur Jeu de puces (chipset) Intel G965 Express Canaux DMA 8 Niveaux d’interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo110 Spécifications NIC Interface réseau intégrée prenant en charge des débits de 10/100 Mbps Horloge système Fréquence de 533, 800 ou 1066 MHz (selon le processeur) Vidéo Type Carte intégrée (Intel Graphics Media Accelerator X3000) ou carte d’extension PCI Express x16 Audio Type Support interne Audio haute définition (HDA) Intel 7.1 (Sigmatel STAC9227) Bus d’extension Type de bus PCI Express x1 et x16 Vitesse de bus PCI Express : Emplacement x1 en bidirectionnel : 500 Mo/s Emplacement x16 en bidirectionnel : 8 Go/s PCI Express : Connecteur Un x1 Taille des connecteurs 36 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express : Connecteur Un x16 Taille des connecteurs 164 broches Largeur de données des connecteurs (maximale) 16 voies PCI Express Lecteurs Accessibles de l’extérieur Une baie de lecteur compacte de 3,5 pouces Une baie de lecteur compacte de 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteur SATA, périphériques mémoire USB, lecteur de disquette, lecteur de CD, lecteur de DVD, lecteur de DVD+RW, lecteur de DVD/CD-RW, lecteur de DVD+/-RW et lecteur de carte Accessibles de l’intérieur Une baie pour disques durs de 1 pouce de hauteur Informations relatives à l’ordinateur specs.fm Page 110 Friday, August 4, 2006 11:23 AMSpécifications 111 Connecteurs Connecteurs externes : IEEE 1394 Un connecteur à 6 broches sur le panneau arrière Un connecteur à 6 broches sur le panneau avant Vidéo Mini connecteur Sub-D à 15 trous USB Un connecteur USB à 10 broches pour lecteur de carte en option (installé dans la baie 3,5 pouces) et huit connecteurs compatibles USB 2.0 (deux sur le panneau avant et six sur le panneau arrière) REMARQUE : pour garantir une insertion correcte, le connecteur utilisé pour le lecteur de carte en option ne contient que 9 broches. Audio Six connecteurs sur le panneau arrière : ligne d’entrée, ligne de sortie/casque, surround arrière, microphone, surround latéral et canal audio central/LFE (Low Frequency Effects) Connecteur S/PDIF sur le panneau arrière Prise casque miniature sur le panneau avant pour la sortie de ligne Connecteur de microphone sur le panneau avant Carte réseau Connecteur RJ45 Modem Connecteur RJ11 (MDC 1.5) et connecteur à 3 broches accessible de l’intérieur pour le raccordement du modem au connecteur RJ11 Capteur de température Un connecteur à 2 broches Connecteurs de la carte système : SATA Deux connecteurs à 7 broches Ventilateur Deux connecteurs à 5 broches (un pour le ventilateur du processeur et un autre pour le connecteur du ventilateur du disque dur, en option) PCI Express x1 Connecteur à 36 broches PCI Express x16 Connecteur à 164 broches USB Connecteur à 10 broches pour lecteur de cartes en option (baie de lecteur 3,5 pouces) MDC Un connecteur à 12 broches Connecteur de lecteur de disquette Un connecteur à 26 broches112 Spécifications Panneau avant Un connecteur à 40 broches Alimentation Un connecteur 2 x 12 Alimentation du processeur Un connecteur 2 x 2 IEEE 1394 Un connecteur 2 x 5 (toujours relié par câble au panneau avant ; prend en charge le port IEEE 1394 du panneau avant) Boutons et voyants Bouton d’alimentation Bouton-poussoir Voyant d’alimentation Voyant vert : clignotant à l’état de veille, fixe à l’état de marche. Voyant orange : clignotant en cas d’incident lié à un périphérique installé, fixe en cas de problème d’alimentation interne (voir “Incidents liés à l’alimentation”, page 46). Voyant d’accès au disque dur Vert Voyant de lien (sur la carte réseau intégrée) Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 10 Mbps et l’ordinateur. Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l’ordinateur. Voyant éteint : l’ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d’activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”, page 53 pour plus de détails sur les codes des voyants de diagnostic) Voyant de veille STBYLED sur la carte système Voyant d’activité (lecteur de carte en option) Voyant vert clignotant Alimentation Bloc d’alimentation en CC : Puissance 275 W Dissipation thermique 935 BTU/h (141,24 kcal/h) Tension (lire les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit) pour obtenir des informations importantes sur le réglage de la tension) Blocs d’alimentation à sélection manuelle : 90-135 V à 50/60 Hz ; 180-265 V à 50/60 Hz ConnecteursSpécifications 113 Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032 Caractéristiques physiques Hauteur 31,8 cm (12,5 pouces) Largeur 9,4 cm (3,7 pouces) Profondeur 36,8 cm (14,5 pouces) Poids 6,89 kg (15,2 livres) Environnement Température : Fonctionnement De 10° à 35° C (50° à 95° F) Stockage De -40° à 65° C (-40° à 149° F) Humidité relative De 20% à 80% (sans condensation) Tolérance maximum aux vibrations : Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0.5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min Choc maximal : Fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement de vélocité de 50,8 cm/s (20 pouces/s) Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508 cm/s (200 pouces/s) Altitude : Fonctionnement -15,2 à 3 048 m (-50 à 10 000 pieds) Stockage De -15,2 à 10 668 m (-50 à 35 000 pieds) Alimentation (suite)114 Spécifications Configuration du système Présentation générale Utilisez le programme de configuration du système pour : • modifier les informations de configuration du système après l’ajout, la modification ou le retrait de matériel ; • modifier ou configurer des options définissables par l’utilisateur, telles que le mot de passe utilisateur ; • connaître la quantité de mémoire actuelle ou le type de disque dur installé. Avant d’utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. AVIS : ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration si vous n’êtes pas un utilisateur expérimenté. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d’incident, appuyez brièvement sur à intervalle régulier, jusqu’à ce que l’écran du programme de configuration du système apparaisse. Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur et réessayez.Spécifications 115 Écrans du programme de configuration du système L’écran du programme de configuration du système affiche les informations en cours ou modifiables relatives à la configuration de l’ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, le champ des options actives et les fonctions des touches. Options List (Liste des options) : ce champ apparaît sur le côté gauche de la fenêtre. Il s’agit d’une liste déroulante définissant les caractéristiques de configuration de l’ordinateur (matériel installé, mode d’économie d’énergie, fonctions de sécurité, etc.). Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler cette liste. Lorsqu’une option est mise en surbrillance, le champ des options affiche des informations supplémentaires et indique les paramètres actuels et ceux qui sont disponibles. Appuyez sur pour développer ou réduire les principales zones d’options. Option Field (Champ des options) : ce champ affiche des informations sur chaque option. Il permet de visualiser les paramètres actuels et d’y apporter des modifications. Utilisez les touches fléchées vers la gauche et vers la droite pour mettre une option en surbrillance. Appuyez sur pour activer la sélection. Key Functions (Fonctions des touches) : cette zone apparaît sous le champ des options. Elle répertorie les touches disponibles et leur fonction dans la zone de configuration active.116 Spécifications Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l’ordinateur, la version du BIOS et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s’afficher ou s’afficher de manière légèrement différente. System (Système) System Info (Informations sur le système) Répertorie des informations sur le système, telles que le nom de l’ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, les numéros du système, etc. REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans le BIOS soit légèrement différent de celui indiqué sur l’ordinateur ou dans la documentation. CPU Info (Informations sur le processeur) Indique si le processeur prend en charge la technologie Hyper-Threading et répertorie la vitesse de bus du processeur, l’ID du processeur, la vitesse d’horloge et le cache L2. Memory Info (Informations sur la mémoire) Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal (double ou simple) et le type de mémoire installé. Date/Time (Date/Heure) Affiche les paramètres de date et d’heure actuels. Boot Sequence (Séquence d’amorçage) L’ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. REMARQUE : si vous insérez un périphérique d’amorçage et si vous redémarrez l’ordinateur, ce périphérique s’affiche dans le menu de configuration du système. Pour démarrer à partir d’un périphérique USB, sélectionnez ce dernier et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste. Drives (Lecteurs) Diskette Drive (Lecteur de disquette) Définit le lecteur de disquette relié au connecteur FLOPPY sur la carte système. Les options disponibles sont Off (Désactivé), USB, Internal (Interne) ou Read Only (Lecture seule). Drives 0 through 1 (Lecteurs 0 à 1) Identifie les lecteurs reliés aux connecteurs SATA de la carte système et indique leur capacité. SATA Operation (Fonctionnement SATA) Identifie et définit les modes SATA. Vous pouvez définir le contrôleur SATA sur les modes AHCI ou ATA.Spécifications 117 Onboard Devices (Périphériques intégrés) NIC Controller (Contrôleur réseau) Vous pouvez définir le NIC sur On (Activé, option par défaut), Off (Désactivé) ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Si vous sélectionnez cette dernière option (disponible uniquement lors du prochain processus d’amorçage), l’ordinateur vous invite à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu dans lequel vous pouvez sélectionner une méthode permettant de démarrer à partir d’un serveur de réseau. Si aucune procédure d’amorçage n’est disponible à partir du serveur réseau, l’ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant de la séquence d’amorçage. 1394 Controller (Contrôleur 1394) Active ou désactive les connexions IEEE 1394. Card Reader (Lecteur de carte) Active ou désactive le lecteur de carte en option. Audio Controller (Contrôleur audio) Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB Controller (Contrôleur USB) Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour que les périphériques USB soient détectés et pris en charge par le système d’exploitation. L’option No Boot (Pas d’amorçage) permet d’activer un contrôleur USB mais ne reconnaît pas les périphériques de stockage USB. Video (Vidéo) Primary Video (Contrôleur vidéo principal) Identifie le contrôleur vidéo principal, lorsque l’ordinateur en comprend deux. Video Memory Size (Taille de la mémoire vidéo) Utilisez cette option pour sélectionner 8 Mo (par défaut) ou 1 Mo de mémoire système pour le contrôleur vidéo intégré. Performance HyperThreading Ce paramètre n’apparaît dans la liste des options que si l’ordinateur prend en charge la technologie Hyper-threading. SpeedStep Cette zone indique si la technologie Enhanced Intel SpeedStep® (EIST) doit être activée sur les processeurs pris en charge sur le système.118 Spécifications HDD Acoustic Mode (Mode acoustique du disque dur) • Bypass (Ignorer) : l’ordinateur n’effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Quiet (Silencieux, option par défaut) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. • Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique recommandé par le fabricant. • Performance : le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : l’activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n’altère pas l’image du disque dur. Security (Sécurité) DEP (Execute Disable, Désactivation de l’exécution) • Opt-In (Inclusion, option par défaut) : la fonction DEP est activée par défaut sur les ordinateurs équipés de processeurs compatibles avec la fonction NX (Pas d’exécution). Seuls les binaires système de Windows sont concernés par la fonction DEP avec cette option. Les applications peuvent activer la protection DEP en créant une couche de correction de compatibilité d’applications et en installant cette couche de correction avec l’application. • Opt-Out (Exclusion) : la fonction DEP est activée pour tous les processus. Les utilisateurs peuvent créer des exceptions manuellement pour des applications spécifiques dans les propriétés système. Les responsables ou les spécialistes informatiques peuvent utiliser Application Compatibility Toolkit pour définir les exclusions. • Always On (Toujours actif) : couverture DEP totale sans exception. • Always Off (Toujours inactif) : pas de couverture DEP en mode utilisateur. Les pilotes et les binaires du noyau Windows sont concernés par la protection DEP, mais aucun autre binaire n’est inclus dans l’ensemble d’applications couvertes. Unlock Setup (Déverrouiller la configuration) Utilisez cette option avec Admin Password (Mot de passe administrateur) pour déverrouiller les options de configuration. REMARQUE : cette option ne s’affiche que lorsque la sélection Admin Password (Mot de passe administrateur) est activée. Admin Password (Mot de passe administrateur) Protège les paramètres de configuration du système, de la même façon que l’option System Password (Mot de passe système) interdit les accès non autorisés. REMARQUE : pour supprimer un mot de passe, entrez l’ancien mot de passe et appuyez deux fois sur . System Password (Mot de passe système) Affiche l’état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau mot de passe.Spécifications 119 Password Status (État du mot de passe) Cette option permet de verrouiller le champ du mot de passe système. Pour y accéder, l’utilisateur doit entrer le mot de passe de configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l’ordinateur. Power Management (Gestion de l’alimentation) AC Recovery (Retour de l’alimentation secteur) Permet de définir l’action que le système doit entreprendre lorsqu’il est de nouveau alimenté en électricité. Auto Power On (Mise en route automatique) Configure la mise en route automatique de l’ordinateur. Les choix possibles sont Every day (Tous les jours) et Monday through Friday (Du lundi au vendredi). Le paramètre par défaut est Off (Désactivé). Cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d’alimentation ou un protecteur de surtension. Auto Power Time (Heure de mise en route automatique) Définit l’heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format 24 heures (heures:minutes). Pour modifier l’heure de démarrage, appuyez sur les touches fléchées vers la droite ou vers la gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres directement dans les champs de date et d’heure. Cette fonction est inopérante si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette d’alimentation ou un protecteur de surtension. Suspend Mode (Mode veille) Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l’ordinateur fonctionne en mode d’économie d’énergie) et S3 (l’alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire du système reste active). Quick Resume (Démarrage instantané) Cette fonction permet d’activer et de désactiver la technologie QRT d’Intel Viiv. Le paramètre par défaut est Off (Désactivé). Maintenance Event Log (Journal des événements) Affiche le journal d’événements du système. specs.fm Page 119 Friday, July 28, 2006 9:46 AM120 Spécifications Séquence d’amorçage L’option Boot Sequence (Séquence d’amorçage) permet de modifier l’ordre des périphériques dans la séquence d’amorçage. AVIS : enregistrez les paramètres de la séquence d’amorçage lorsque vous les modifiez. Paramètres • Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n’est pas amorçable, l’ordinateur génère un message d’erreur. Si le lecteur ne contient aucune disquette ou si aucun lecteur de disquette n’a été installé sur l’ordinateur, ce dernier tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d’amorçage • Hard Drive (Disque dur) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si ce dernier ne contient aucun système d’exploitation, l’ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d’amorçage. • CD Drive (Lecteur de CD) : l’ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si ce lecteur ne contient pas de CD, ou si le CD ne contient aucun système d’exploitation, l’ordinateur tente de démarrer à partir du périphérique suivant indiqué dans la séquence d’amorçage. • USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et redémarrez l’ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu (F12 = Menu d’amorçage) s’affiche dans le coin supérieur droit de l’écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l’option Flash USB au menu d’amorçage. REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. POST Behavior (Comportement de l’auto-test de démarrage) Fastboot (Amorçage rapide) Lorsque ce paramètre est défini sur On (Activé, option par défaut), l’ordinateur démarre plus rapidement car il ignore certaines étapes de configuration et certains tests. Numlock Key (Touche Verr Num) Définit le comportement du pavé numérique situé à droite du clavier. L’option On (Activé, option par défaut) active les fonctions numériques et mathématiques indiquées en haut de chaque touche. L’option Off (Désactivé) active les fonctions de contrôle du curseur indiquées en bas de chaque touche. POST Hotkeys (Raccourcis clavier POST) Permet d’indiquer les touches de fonction devant s’afficher au démarrage de l’ordinateur. Keyboard Errors (Erreurs de clavier) Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant le démarrage de l’ordinateur.Spécifications 121 Modification de la séquence d’amorçage pour le démarrage en cours Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour démarrer l’ordinateur à partir d’un périphérique USB (tel qu’un lecteur de disquette ou une clé de mémoire). 1 Si vous démarrez l’ordinateur à partir d’un périphérique USB, reliez ce dernier à un connecteur USB (voir “Vues avant et arrière de l’ordinateur”, page 13). 2 Mettez l’ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : une touche restée enfoncée trop longtemps peut provoquer une panne du clavier. Pour éviter ce type d’incident, appuyez brièvement sur à intervalles réguliers, jusqu’à ce que le menu Boot Device (Périphérique d’amorçage) s’affiche. Si vous n’êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d’exploitation apparaît et le système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft Windows s’affiche, puis éteignez l’ordinateur et réessayez. 4 Dans le menu Boot Device (Périphérique d’amorçage), utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas ou tapez le numéro approprié pour sélectionner le périphérique à utiliser pour le démarrage en cours, puis appuyez sur . Par exemple, pour démarrer l’ordinateur à partir d’une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur . REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d’un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer. Modification de la séquence d’amorçage pour tous les prochains redémarrages 1 Accédez au programme de configuration du système (voir “Accès au programme de configuration du système”, page 114). 2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l’option de menu Boot Sequence (Séquence d’amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : notez la séquence d’amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste des périphériques. 4 Appuyez sur la barre d’espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés). 5 Appuyez sur ou sur pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste.122 Spécifications Réglage du cavalier Cavalier Réglage Description CLRPSWD Les fonctions de mot de passe sont activées (valeur par défaut). Les fonctions de mot de passe sont désactivées. CLRCMOS L’horloge temps réel n’a pas été réinitialisée (valeur par défaut). L’horloge temps réel est en cours de réinitialisation (fiche temporairement installée). Fermé OuvertSpécifications 123 Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). AVIS : ce processus supprime à la fois le mot de passe système et le mot de passe administrateur. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71). 3 Identifiez le cavalier du mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74), puis retirez sa fiche pour effacer le mot de passe. 4 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). 5 Branchez l’ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les. 6 Attendez que le bureau Microsoft® Windows® s’affiche, puis éteignez l’ordinateur (voir “Mise hors tension de l’ordinateur”, page 69). 7 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur. 8 Débranchez le câble d’alimentation de l’ordinateur de sa prise électrique, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre. 9 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). 10 Identifiez le cavalier de mot de passe (CLRPSWD, 2 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74), puis réinstallez sa fiche pour réactiver la fonction de mot de passe. 11 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 12 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. REMARQUE : dans le programme de configuration du système (voir “Configuration du système”, page 114), les deux options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Set (Non défini). Cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu’aucun mot de passe n’est attribué. 13 Attribuez un nouveau mot de passe système et/ou administrateur.124 Spécifications Effacement des paramètres CMOS PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). REMARQUE : cette procédure ne permet pas d’effacer ni de réinitialiser les mots de passe système et de configuration. 1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 69. 2 Retirez le capot de l’ordinateur (voir “Retrait du capot de l’ordinateur”, page 71). 3 Réinitialisez les paramètres CMOS en cours : 4 Identifiez les cavaliers CLRPSWD (2 broches) et CLRCMOS (3 broches) sur la carte système (voir “Composants de la carte système”, page 74). 5 Retirez la fiche du cavalier de mot de passe, installez-la sur les broches du cavalier CLRCMOS, puis attendez environ 5 secondes. AVIS : pour activer la fonction de protection par mot de passe, vous devez remettre la fiche du cavalier de mot de passe sur ses broches. 6 Retirez la fiche du cavalier CLRCMOS et remettez-la sur le cavalier de mot de passe. 7 Réinstallez le capot de l’ordinateur (voir “Réinstallation du capot”, page 107). AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau murale, puis sur l’ordinateur. 8 Rebranchez l’ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.Spécifications 125 Nettoyage de l’ordinateur PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité fournies dans le document Product Information Guide (Guide d’informations sur le produit). Ordinateur, clavier et moniteur PRÉCAUTION : débranchez l’ordinateur de sa prise électrique avant de le nettoyer. Utilisez un tissu doux humidifié. N’utilisez pas de produits d’entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez un aspirateur muni d’une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l’ordinateur ainsi qu’entre les touches du clavier. AVIS : n’essuyez pas le moniteur avec une solution à base d’alcool ou de savon. Cela risque d’endommager le revêtement anti-reflet. • Utilisez un chiffon doux, propre et humidifié avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique du moniteur. • Nettoyez le clavier, l’ordinateur et les parties en plastique de l’écran avec un chiffon doux imbibé d’une solution composée de trois volumes d’eau et d’un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne faites pas couler de liquide à l’intérieur de l’ordinateur ou du clavier. Souris Nettoyez la souris si le curseur saute ou se déplace de façon anormale sur l’écran. Pour une souris non optique : 1 Faites pivoter l’anneau de retenue situé sous de la souris dans le sens inverse des aiguilles d’une montre puis retirez la bille. 2 Essuyez la bille à l’aide d’un chiffon propre et non pelucheux. 3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches. 4 Si les roulements situés dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d’alcool isopropylique. 5 Alignez les roulements s’ils sont décentrés. Assurez-vous que le coton-tige n’a pas laissé de peluches sur les roulements. 6 Remettez en place la bille et l’anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des aiguilles d’une montre pour le remettre en place.126 Spécifications CD et DVD AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l’intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des incidents lors de la lecture de CD ou DVD (sauts pendant la lecture, par exemple), nettoyez d’abord les disques. 1 Saisissez le disque par les bords. AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l’essuyer par mouvement circulaire. 2 À l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face ne portant pas d’étiquette) d’un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa bordure externe. Si la poussière ne part pas, utilisez un peu d’eau ou une solution diluée d’eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés en toute sécurité sur les DVD. Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes du matériel à leur état d’origine, c’est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l’ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique fourni par nos techniciens, vous disposez d’une aide en ligne à l’adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes supplémentaires sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l’ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par leurs fabricants respectifs, y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration ou installés par ces organismes 2 . 1 Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée et de tous les contrats de services de support en option achetés avec votre ordinateur. 2 Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard intégrés par le biais d’un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l’ordinateur.Spécifications 127 Définition des périphériques et logiciels installés par Dell Les logiciels installés par Dell comprennent le système d’exploitation et quelques programmes préinstallés sur l’ordinateur pendant son assemblage (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d’extension internes, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d’amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des périphériques et logiciels tiers Les périphériques et logiciels tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanneurs et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit. Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) FCC classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant, de perturber les réceptions radio et télévisuelles. Ce matériel a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B définies par l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Cet appareil est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : 1 Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. 2 Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu’il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. AVIS : la réglementation de la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler votre droit d’utiliser cet équipement.128 Spécifications Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l’équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n’y a cependant aucune garantie qu’il n’y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l’éteignant puis en le rallumant, vous devriez essayer de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l’orientation de l’antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l’ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Au besoin, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision confirmé. Les informations suivantes se trouvent sur les dispositifs couverts par ce document, conformément aux réglementations de la FCC : Nom du produit : Dell™ Dimension™ 9200C Modèle : DCCY Nom de la société : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400Spécifications 129 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell à partir des sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d’appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, le support technique des ordinateurs Dell™ XPS™ correspond à un numéro distinct indiqué dans le tableau ci-dessous. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell. Votre appel sera réacheminé vers le service compétent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d’assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. REMARQUE : les coordonnées indiquées étaient correctes au moment de l’impression de ce document, mais peuvent avoir été modifiées. Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d’accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d’appel Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700130 Spécifications Allemagne (Francfort) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 69 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique XPS 069 9792 7222 Support technique pour les autres systèmes Dell 069 9792-7200 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 069 9792-7320 Service clientèle pour les comptes privilégiés 069 9792-7320 Service clientèle pour les grandes entreprises 069 9792-7320 Service clientèle pour les comptes publics 069 9792-7320 Standard 069 9792-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Site Web : www.dell.com.ai E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Site Web : www.dell.com.ag E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 001-800-882-1519 Aomen Support technique (Dell™ Dimension™, Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™, et Dell Precision™) 0800-105 Support technique (serveurs et stockage) 0800-105 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 131 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : la-techsupport@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et portables) : la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et produits de stockage EMC ® ) : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 800-222-0154 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Site Web : www.dell.com.aw E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif d’accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support général 13DELL-133355 Autriche Indicatif d’accès international : 900 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0820 240 530 16 Support XPS 0820 240 530 81 Support technique pour les autres systèmes Dell (grand public et PME/PMI) 0820 240 530 17 Support auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0820 240 530 17 Standard 0820 240 530 00 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit132 Spécifications Bahamas Site Web : www.dell.com.bs E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-874-3038 Belgique (Bruxelles) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 02 481 92 96 Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Site Web : www.dell.com/bm E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-877-890-0754 Bolivie Site Web : www.dell.com/bo E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br E-mail : BR-TechSupport@dell.com Service clientèle et support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 2104 5470 Service clientèle par fax 51 2104 5480 Ventes 0800 722 3498 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 133 Canada (North York, Ontario) Indicatif d’accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé Matériel et Garantie) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096 Support de garantie du matériel (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-906-3355 Support de garantie du matériel (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Support de garantie du matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio numériques et périphériques sans fil) 1-877-335-5767 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Site Web : www.dell.com/cl E-mail : la-techsupport@dell.com Ventes et support clientèle numéro vert : 1230-020-4823 Support technique (CTC) numéro vert : 800730222 Support technique (ENTEL) numéro vert : 1230-020-3762 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit134 Spécifications Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com Support technique par fax 592 818 1350 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311 Service clientèle numéro vert : 800 858 2060 Service clientèle par fax 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 135 Chine (Xiamen) (suite) Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Site Web : www.dell.com/cl E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-800-915-5704 Corée (Séoul) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 E-mail : krsupport@dell.com Support numéro vert : 080-200-3800 Support (Dimension, PDA, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 080-200-3801 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Site Web : www.dell.com/cr E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 800-012-0232 Danemark (Copenhague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 7010 0074 Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Site Web : www.dell.com/dm E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit136 Spécifications Équateur Site Web : www.dell.com/ec E-mail : la-techsupport@dell.com Support général (appel à partir de Quito) numéro vert : 999-119-877- 655-3355 Support général (appel à partir de Guayaquil) numéro vert : 1800-999-119- 877-655-3355 Espagne (Madrid) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service d’état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Support Garantie et matériel (téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour les clients Relationship numéro vert : 1-877-459-7298 Support aux consommateurs pour XPS - Amérique numéro vert : 1-800-232-8544 Support pour les particuliers (activités à domicile et bureau domestique) pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 137 États-Unis (Austin, Texas) (suite) Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (administrations, éducation, santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d’achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d’élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Finlande (Helsinki) Indicatif d’accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fi_support@dell.com Support technique 0207 533 555 Service clientèle 0207 533 538 Standard 0207 533 533 Ventes, moins de 500 employés 0207 533 540 Fax 0207 533 530 Ventes, plus de 500 employés 0207 533 533 Fax 0207 533 530 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit138 Spécifications France (Paris, Montpellier) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique XPS 0825 387 129 Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala E-mail : la-techsupport@dell.com Support général 1-800-999-0136 Guyane E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 139 Hong Kong Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail du support technique : HK_support@Dell.com Support technique (Dimension et Inspiron) 00852-2969 3188 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 00852-2969 3191 Support technique (serveurs et stockage) 00852-2969 3196 Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) 00852-3416 0906 Service clientèle 00852-3416 0910 Comptes grandes entreprises 00852-3416 0907 Programmes comptes internationaux 00852-3416 0908 Division moyennes entreprises 00852-3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 00852-2969 3105 Îles Caïmans E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-877-261-0242 Îles Turks et Caicos Site Web : www.dell.com/tc E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-877-441-4735 Îles vierges (États-Unis) E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-877-702-4360 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com Support technique 1600338045 et 1600448046 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit140 Spécifications Irlande (Cherrywood) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Ventes Ventes en Irlande 01 204 4444 Dell Outlet 1850 200 778 HelpDesk des commandes en ligne : 1850 200 778 Service clientèle Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Support technique Support technique pour les systèmes XPS uniquement 1850 200 722 Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543 Général Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Italie (Milan) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 141 Italie (Milan) (suite) Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique (appel à partir de la Jamaïque uniquement) numéro vert : 1-800-326-6061 ou numéro vert : 1-800-975-1646 Japon (Kawasaki) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l’extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l’extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l’extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service d’état des commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu’à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit142 Spécifications Japon (Kawasaki) (suite) Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d’enseignement et institutions médicales) 044-556-5963 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Site Web : www.dell.com/bb E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique 1-800-534-3142 Luxembourg Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Support 342 08 08 075 Ventes au grand public et aux PME/PMI +32 (0)2 713 15 96 Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81 Service clientèle +32 (0)2 481 91 19 Fax 26 25 77 82 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 105 Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910 Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115 Malaisie (Penang) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193 Support technique (Dimension, Inspiron, Electronics, Accessories) numéro vert : 1 800 881 306 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386 Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 143 Mexique Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 52 E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique (TelMex) numéro vert : 1-866-563-4425 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat E-mail : la-techsupport@dell.com Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-800-220-1378 Norvège (Lysaker) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 815 35 043 Support technique pour les autres produits Dell 671 16882 Suivi clientèle 671 17575 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 64 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : support.ap.dell.com/contactus Support général 0800 441 567 Panama E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-800-507-1385 Support technique (CLARACOM) numéro vert : 1-866-633-4097 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l’Asie Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit144 Spécifications Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 020 674 45 94 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pérou E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 0800-50-869 Pologne (Varsovie) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-390-4695 Portugal Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 145 République dominicaine Site Web : www.dell.com/do E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-888-156-1834 ou numéro vert : 1-888-156-1584 République Tchèque (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 22537 2727 Service clientèle 22537 2707 Fax 22537 2714 Support technique par fax 22537 2728 Standard 22537 2711 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Ventes Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Service clientèle Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l’enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Support technique Support technique pour les systèmes XPS uniquement 0870 366 4180 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit146 Spécifications Royaume-Uni (Bracknell) (suite) Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique pour les autres produits 0870 353 0800 Général Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Site Web : www.dell.com/kn E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-540-3355 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Site Web : www.dell.com/vc E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-464-4353 Salvador Site Web : www.dell.com/ec E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique (Telephonica) numéro vert : 8006170 Singapour (Singapour) Indicatif d’accès international : 005 Indicatif du pays : 65 REMARQUE : les numéros de téléphone indiqués dans cette section doivent être utilisés uniquement à Singapour et en Malaisie. Site Web : support.ap.dell.com Support technique (Dimension, Inspiron, Electronics, Accessories) numéro vert : 1 800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1 800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1 800 394 7478 Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6) Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitSpécifications 147 Slovaquie (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 421 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 5441 5727 Service clientèle 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Support technique par fax 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Ste Lucie Site Web : www.dell.com/lc E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-866-464-4352 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 0771 340 340 Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d’achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 020 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com Support technique XPS 0848 33 88 57 Support technique (grand public et PME/PMI) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuit148 Spécifications Taïwan Indicatif d’accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques et accessoires) numéro vert : 0080 186 1011 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 0080 160 1256 Service clientèle numéro vert : 0080 160 1250 (option 5) Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 165 1228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 165 1227 Thaïlande Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Site Web : support.ap.dell.com Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle numéro vert : 1800 006 007 (option 7) Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009 Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006 Trinité-et-Tobago Site Web : www.dell.com/tt E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-888-799-5908 Uruguay Site Web : www.dell.com/uy E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 413-598-2522 Venezuela Site Web : www.dell.com/ve E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 0800-100-2513 Pays (ville) Indicatif d’accès international - Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d’appel gratuitIndex 149 Index A Affichage. Voir moniteur. Alimentation économie d’énergie, 29 gestion, 29 incidents, 46 mise en veille prolongée, 29, 31 mode veille, 29 options, 30 options, mise en veille prolongée, 31 options, paramètres avancés, 31 Amorçage à partir d’un périphérique USB, 121 Assistants assistant de configuration, 22 compatibilité des programmes, 43 Audio. Voir son B BIOS, 114 C Capot fermeture, 107 ouverture, 71 Carte mère. Voir Carte système. Carte système, 74 Cartes installation, 81 logements, 80 retrait, 84 types pris en charge, 80 Cartes PCI Express installation, 81 retrait, 84 CD, 26 lecture, 23 système d’exploitation, 12 CD Drivers and Utilities, 9 CD du système d’exploitation, 12 Centre d’aide et de support, 11 Clavier incidents, 41 Compatibilité des programmes, assistant, 43 Configuration du système accès, 114 écrans, 115 options, 116 Consignes de sécurité, 10 Contrat de licence utilisateur final, 10 Copie de CD astuces, 28 informations générales, 26 instructions, 27 Copie de DVD astuces, 28 informations générales, 26 instructions, 27 D Dell contacter, 127, 129 Dell Diagnostics, 58 support technique, 126 Dell, site de support technique, 11 Dépannage centre d’aide et de support, 11 conseils, 35 Dell Diagnostics, 58 matériel, 63 restauration à l’état précédent, 63-64 voyants de diagnostic, 53 Diagnostics Dell, 58 voyants, 53 Disque dur incidents, 37 installation, 89 retrait, 87150 Index 150 Index Documentation contrat de licence utilisateur final, 10 en ligne, 11 ergonomie, 10 garantie, 10 guide d’informations sur le produit, 10 réglementations, 10 sécurité, 10 DVD, 26 lecture, 23 E Écran. Voir moniteur. E-mail incidents, 38 Étiquettes Microsoft Windows, 10 numéro de service, 10 F Fichier d’aide centre d’aide et de support de Windows, 11 G Guide d’informations sur le produit, 10 H Haut-parleur incidents, 49 volume, 49 Hyper-Threading, 33 I IEEE 1394 incidents, 41 Imprimante câble, 17 configuration, 17 connexion, 17 incidents, 47 USB, 18 Incidents alimentation, 46 aucune réponse d’un programme, 42 aucune réponse de l’ordinateur, 42 blocage d’un programme, 42 blocage de l’ordinateur, 42-43 clavier, 41 codes du voyant d’alimentation, 46 compatibilité des programmes, 43 conseils de dépannage, 35 Dell Diagnostics, 58 disque dur, 37 écran bleu, 43 écran illisible, 51 écran vide, 50 e-mail, 38 Incidents (suite) généralités, 42 IEEE 1394, 41 imprimante, 47 internet, 38 lecteur de carte, 40 lecteur de CD, 36 lecteur de CD/DVD-RW, 37 lecteur de DVD, 36 lecteurs, 36 logiciels, 42-43 mémoire, 44 messages d’erreur, 39 modem, 38 pile, 35 réglage du volume, 49 règle de support technique, 126 réseau, 45 restauration à l’état précédent, 63-64 scanneur, 48 son et haut-parleurs, 49 souris, 44 vidéo et moniteur, 50 voyants de diagnostic, 53 Informations relatives à l’ergonomie, 10 Informations sur la garantie, 10 Installation de pièces avant de commencer, 69 mise hors tension de l’ordinateur, 69 outils requis, 69Index 151 Internet connexion, configuration, 22 connexion, description, 22 connexion, options, 22 incidents, 38 L Lecteur de carte incidents, 40 installation, 98 retrait, 96 utilisation, 18 Lecteur de CD/DVD incidents, 36 Lecteur de CD/DVD-RW incidents, 37 Lecteur de disquette installation, 102 retrait, 100 Lecteur de DVD incidents, 36 Lecteurs de disquette, installation, 102 de disquette, retrait, 100 disque dur, 87 incidents, 36 installation d’un disque dur, 89 retrait d’un disque dur, 87 SATA, 87 Lecture CD, 23 DVD, 23 Logiciels Hyper-Threading, 33 incidents, 42-43 M Matériel, 63 Dell Diagnostics, 58 Mémoire configurations à 4 Go, 77 consignes d’installation, 76 DDR2, présentation, 76 incidents, 44 installation, 78 retrait, 80 type pris en charge, 76 Messages d’erreur, 39 voyants de diagnostic, 53 Microsoft Windows, étiquette, 10 Mise en veille prolongée, 29, 31 Mode veille, 29 Modem ajout, 104 incidents, 38 Moniteur cache, 50 illisible, 51 incidents, 50 mode bureau étendu, 20 mode clonage, 20 paramètres d’affichage, 20 raccordement d’un téléviseur, 20 Mot de passe cavalier, 123 effacement, 123 N Numéro de service, 10 O Ordinateur blocages, 42-43 composants internes, 73 ne répond plus, 42 nettoyage, 125 restauration à l’état précédent, 63-64 P Paramètres configuration du système, 114 Paramètres CMOS effacement, 124 PC Restore, 63-64 Pile incidents, 35 réinstallation, 105 Pilotes description, 60 identification, 60-61 Propriétés de gestion d’alimentation, 30152 Index 152 Index R Réglementations, informations, 10 Réseau assistant de configuration, 22 configuration, 21 incidents, 45 Restauration Windows XP, 63-64 Restauration du système, 63-64 S SATA, 87 Scanneur incidents, 48 Séquence d’amorçage, 120 modification, 121 paramètres, 120 Serial ATA. Voir SATA. Site Web de support technique, 11 Son incidents, 49 volume, 49 Souris incidents, 44 Spécifications alimentation, 112 audio, 110 boutons et voyants, 112 bus d’extension, 110 caractéristiques physiques, 113 Spécifications (suite) connecteurs, 111 environnement, 113 informations sur l’ordinateur, 109 lecteurs, 110 mémoire, 109 processeur, 109 techniques, 109 vidéo, 110 Support contacter Dell, 127, 129 règle, 126 Support technique règle, 126 Système d’exploitation réinstallation, 12 restauration, 63-64 T Téléviseur raccordement, 20 U USB initialisation à partir de périphériques, 121 V Vérification du disque, 37 Vidéo incidents, 50 Volume réglage, 49 Voyant d’alimentation états, 46 Voyants arrière de l’ordinateur, 53 diagnostic, 53 Voyants de diagnostic, 53 W Windows XP assistant Compatibilité des programmes, 43 assistant de configuration, 22 centre d’aide et de support, 11 Hyper-Threading, 33 matériel, 63 réinstallation, 12 restauration, 63-64 restauration des pilotes de périphériques, 61 restauration du système, 63-64 scanneur, 48 Setting Up Your Computer CAUTION: Before you set up and operate your Dell™ computer, read and follow the safety instructions in your computer Product Information Guide. WAARSCHUWING: Lees de veiligheidsinstructies in uw Productinformatiegids en volg deze op voordat u de Dell™-computer installeert en gebruikt. PRÉCAUTION : Avant de configurer et d'utiliser votre ordinateur Dell™, lisez attentivement et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le Guide d'informations sur le produit. VORSICHT: Bevor Sie den Dell™ Computer einrichten und damit arbeiten, lesen und befolgen Sie die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. ATTENZIONE: Prima di installare e utilizzare il computer Dell™, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. PRECAUCIÓN: Antes de instalar y utilizar su ordenador Dell™, lea y aplique las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Uw computer installeren | Configuration de l'ordinateur | Einrichten des Computers | Installazione del computer | Instalación del ordenador 3 Connect the keyboard and mouse Sluit het toetsenbord en de muis aan Connectez le clavier et la souris Tastatur und Maus anschließen Collegare la tastiera e il mouse Conecte el teclado y el ratón 1 Attach the clear self-adhesive rubber pads Bevestig de doorzichtige zelfklevende rubber stootkussens Fixez les patins adhésifs en caoutchouc Befestigen Sie die klaren selbstklebenden Gummiunterlagen Applicare i cuscinetti adesivi di gomma Fije las almohadillas de goma autoadhesivas 7 Press the power buttons Druk op de aan/uit-knop Appuyez sur le bouton d'alimentation Netzschalter drücken Premere il pulsante di accensione Presione el botón de encendido 4 Connect the network (cable not included) Sluit het netwerk aan (kabel niet bijgeleverd) Connectez le réseau (câble non fourni) Netzwerk verbinden (Kabel nicht im Lieferumfang enthalten) Collegare la rete (cavo non incluso) Conecte el equipo a la red (cable no incluido) 5 Connect the modem (telephone cable not included) Sluit de modem aan (telefoonkabel niet bijgeleverd) Connectez le modem (cordon téléphonique non fourni) Modem verbinden (Telefonkabel nicht im Lieferumfang enthalten) Connettere il modem (cavo telefonico non incluso) Conecte el módem (cable telefónico no incluido) 6 Connect the power cables Sluit de stroomkabels aan Connectez les câbles d'alimentation Netzstromkabel anschließen Collegare i cavi di alimentazione Conecte los cables de alimentación System Features 1. CD or DVD drive 2. floppy drive (optional) or Media Card Reader (optional) 3. audio connectors 4. headphone connector 5. USB 2.0 connectors 6. IEEE 1394 connectors Systeemkenmerken 1. cd- of dvd-station 2. diskettestation (optioneel) of een mediakaartlezer (optioneel) 3. audioconnectoren 4. hoofdtelefoonconnector 5. USB 2.0-aansluitingen 6. IEEE 1394-connectoren Caractéristiques du système 1. Lecteur de CD ou de DVD 2. Lecteur de disquette ou de carte (tous deux en option) 3. Connecteurs audio 4. Prise casque 5. Connecteurs USB 2.0 6. Connecteurs IEEE 1394 Systemmerkmale 1. CD- oder DVD-Laufwerk 2. Diskettenlaufwerk (optional) oder Medienkartenlesegerät (optional) 3. Audioanschlüsse 4. Kopfhöreranschluss 5. USB-2.0-Anschlüsse 6. IEEE-1394-Anschlüsse Caratteristiche del sistema 1. Unità CD o DVD 2. Unità disco floppy (opzionale) o lettore di schede flash (opzionale) 3. Connettori audio 4. Connettore della cuffia 5. Connettori USB 2.0 6. Connettori IEEE 1394 Componentes del sistema 1. Unidad de CD o DVD 2. Unidad de disquete (opcional) o lector de tarjetas multimedia (opcional) 3. Conectores de audio 4. Conector para auriculares 5. Conectores USB 2.0 6. Conectores IEEE 1394 0TH888A00 6 4 5 2 3 1 2 Connect the monitor using EITHER the white DVI cable OR the blue VGA cable (DO NOT connect both cables to the same computer) Sluit de monitor aan met de witte DVI-kabel OF met de blauwe VGA-kabel (sluit NOOIT beide kabels aan op dezelfde computer) Connectez le moniteur à l'aide du câble DVI (blanc) OU du câble VGA (bleu). NE CONNECTEZ PAS les deux câbles simultanément Schließen Sie den Bildschirm ENTWEDER mit dem weißen DVI-Kabel ODER mit dem blauen VGA-Kabel an (NICHT beide Kabel am gleichen Computer anschließen) Collegare il monitor mediante il cavo DVI bianco OPPURE il cavo VGA blu (NON collegare entrambi i cavi allo stesso computer) Conecte el monitor utilizando el cable DVI blanco O bien el cable VGA azul (NO conecte ambos cables al mismo ordenador) DVI VGA OR OF OU ODER OPPURE O bien OR OF OU ODER OPPURE O bien TH888em0.qxd 09/08/2006 14:54 Page 1What’s Next? En vervolgens? | Que faire ensuite ? | Weitere Schritte | Operazioni successive | A continuación Wireless Network (Optional) 1. Internet service 2. Cable or DSL modem 3. Wireless router 4. Desktop computer with network adapter 5. Desktop computer with USB wireless adapter 6. USB wireless adapter See your computer or router's documentation for more information on how to set up and use your wireless network. Draadloos netwerk (optioneel) 1. Internetservice 2. Kabel- of DSL-modem 3. Draadloze router 4. Desktopcomputer met netwerkadapter 5. Desktopcomputer met draadloze USB-adapter 6. Draadloze USB-adapter Raadpleeg de documentatie van uw computer of router voor meer informatie over het installeren en gebruiken van uw draadloze netwerk. Réseau sans fil (en option) 1. Service Internet 2. Modem câblé ou DSL 3. Routeur sans fil 4. Ordinateur de bureau avec carte réseau 5. Ordinateur de bureau avec adaptateur USB (connexion sans fil) 6. Adaptateur USB sans fil Consultez la documentation fournie avec le système ou le routeur pour plus d'informations sur l'installation et l'utilisation d'un réseau sans fil. Wireless-Netzwerk (optional) 1. Internet-Dienst 2. Kabel oder DSL-Modem 3. Wireless-Router 4. Desktop-Computer mit Netzwerkadapter 5. Desktop-Computer mit USB-WirelessAdapter 6. USB-Wireless-Adapter Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden des Wireless-Netzwerks finden Sie in der Dokumentation zum Computer oder zum Router. Rete senza fili (opzionale) 1. Servizio Internet 2. Modem via cavo o DSL 3. Router senza fili 4. Computer desktop con adattatore di rete 5. Computer desktop con adattatore senza fili USB 6. Adattatore senza fili USB Consultare la documentazione del computer o del router per ulteriori informazioni sull'installazione e l'utilizzo della rete senza fili. Red inalámbrica (opcional) 1. Servicio de Internet 2. Módem por cable o DSL 3. Enrutador inalámbrico 4. Ordenador de escritorio con adaptador de red 5. Ordenador de escritorio con adaptador USB inalámbrico 6. Adaptador USB inalámbrico Consulte la documentación del ordenador o del enrutador para obtener más información sobre cómo configurar y utilizar la red inalámbrica. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Connect the sensor for the optional remote control 9 Install the batteries into the optional remote control Launch the optional Media Center operating system 11 See Media Center setup for optional TV tuner card 1 2 3 6 5 4 10 Information in this document is subject to change without notice. © 2006 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Dell and the DELL logo are trademarks of Dell Inc. Dell disclaims any proprietary interest in the marks and names of others. July 2006 De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. © 2006 Dell Inc. Alle rechten voorbehouden. Reproductie in welke vorm dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dell Inc. is uitdrukkelijk verboden. Dell en het DELL-logo zijn handelsmerken van Dell Inc. Dell stelt uitdrukkelijk geen eigendoms-belangen te hebben in handelsmerken en handelsnamen van anderen. Juli 2006 Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. Dell décline tout intérêt dans l'utilisation des marques et des noms ne lui appartenant pas. Juillet 2006 Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2006 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng untersagt. Dell und das DELL Logo sind Marken von Dell Inc. Dell erhebt keinen Anspruch auf die Warenzeichen und Handelsnamen anderer Hersteller. Juli 2006 Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. © 2006 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc. Dell e il logo DELL sono marchi di Dell Inc. Dell nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà. Luglio 2006 La información contenida en este documento puede modificarse sin notificación previa. © 2006 Dell Inc. Reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Dell y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc. Dell renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Julio de 2006 Finding Answers See your Owner’s Manual for more information about using your computer. If you do not have a printed copy of the Owner’s Manual, you can view it online by clicking the Owner’s Manual icon on the desktop. You can also view documentation for other devices by clicking the Start button, and then clicking Help and Support. Antwoorden vinden Zie de Gebruikershandleiding voor meer informatie over het gebruik van uw computer. Indien u geen gedrukt exemplaar van de Gebruikershandleiding hebt, kunt u deze online bekijken door op het pictogram Gebruikershandleiding op het bureaublad te klikken. U kunt ook de documentatie van andere apparaten bekijken door op de knop Start te klikken en Help en ondersteuning te selecteren. Où trouver des informations ? Consultez le document Manuel du propriétaire pour plus d'informations concernant l'utilisation du système. Si vous ne disposez pas d'une version imprimée de ce document, vous pouvez le consulter en cliquant sur l'icône correspondante du bureau. Vous pouvez également consulter la documentation des autres périphériques en cliquant sur le bouton Démarrer et en sélectionnant Aide et support. Informationsquellen Informationen zur Verwendung des Computers erhalten Sie im Benutzerhandbuch. Wenn Sie nicht über eine gedruckte Ausgabe des Benutzerhandbuchs verfügen, können Sie es online anzeigen lassen, indem Sie auf dem Desktop auf das Symbol für Benutzerhandbuch klicken. Dokumentation für andere Geräte können Sie auch finden, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken und Hilfe und Support wählen. Ulteriori informazioni Consultare il Manuale del proprietario per ulteriori informazioni sull'utilizzo del computer. Se non si dispone di una copia stampata del Manuale del proprietario, è possibile visualizzarla online facendo clic sulla relativa icona presente sul desktop. È anche possibile visualizzare la documentazione di altre periferiche facendo clic sul pulsante Start e selezionando Guida in linea e supporto tecnico. Cómo encontrar respuestas Consulte el Manual del propietario para obtener más información sobre la utilización del ordenador. Si no dispone de una copia impresa del Manual del propietario, puede visualizarlo en línea haciendo clic en el icono Manual del propietario del escritorio. También puede consultar la documentación de otros dispositivos haciendo clic en el botón Inicio y seleccionando Ayuda y soporte técnico. Printed in Ireland Sluit de sensor aan voor de optionele afstandsbediening Connectez le capteur de la télécommande (en option) Sensor für die optionale Fernbedienung anschließen Collegare il sensore del telecomando opzionale Conecte el sensor del mando a distancia opcional Start het optionele besturingssysteem van Media Center Lancez le système d'exploitation Media Center (en option) Optionales Media Center-Betriebssystem starten Avviare il sistema operativo Media Center opzionale Inicie el sistema operativo opcional Media Center Zie de instellingen van Media Center voor optionele tv-tunerkaart Consultez le Media Center pour obtenir les instructions de configuration du tuner Zum Einrichten der optionalen TV-Karte siehe Media Center-Setup Consultare la configurazione di Media Center per la scheda di sintonizzazione TV Consulte la configuración de Media Center para la tarjeta de sintonizador de TV Plaats de batterijen in de optionele afstandsbediening Installez les piles dans la télécommande (en option) Batterien in die optionale Fernbedienung einlegen Inserire le pile nel telecomando opzionale Coloque las pilas en el mando a distancia opcional TH888em0.qxd 09/08/2006 14:54 Page 2 GUIA DE CONFIGURAÇÃO ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelo D04M Tipo normativo D04M001 ™ Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a aproveitar melhor os recursos do computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo risco de vida. __________________ As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. © 2009 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução destes materiais sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, YOURS IS HERE, Dimension, Dell On Call, e DellConnect são marcas comerciais da Dell Inc.; AMD, AMD Sempron e AMD Athlon são marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc; Microsoft, Windows, Windows Vista e o logotipo do botão de iniciar do Windows Vista são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou em outros países; Bluetooth é marca registrada da Bluetooth SIG, Inc. e é usada pela Dell sob licença. Outras marcas e nomes comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades proprietárias das marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer interesse de propriedade sobre marcas e nomes comerciais que não sejam os seus próprios. Junho de 2009 N/P F183R Rev. A00 3  Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Antes de configurar o seu computador . . . . 5 Conectar o vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Conectar o teclado e o mouse . . . . . . . . . . . . 7 Conectar o cabo de rede (opcional) . . . . . . . 8 Conectar o cabo de telefone (opcional) . . . 10 Conectar o cabo de alimentação . . . . . . . . 12 Pressionar o botão liga/desliga . . . . . . . . . . 13 Configurar o Windows Vista . . . . . . . . . . . . 14 Conectar-se à Internet (opcional) . . . . . . . . 14 Usar o seu computador de mesa Dimension™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vista frontal - Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Recursos da parte traseira . . . . . . . . . . . . . 20 Recursos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . 28 Problemas de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Problemas de alimentação . . . . . . . . . . . . . 30 Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problemas de travamento e de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Como usar as ferramentas de suporte . . . 34 Centro de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . 34 Códigos de bipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mensagem do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Solução de problemas de hardware . . . . . . 39 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Opções de recuperação do sistema . . . . . 44 Restauração do sistema . . . . . . . . . . . . . . . 44 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 46 Reinstalação do sistema operacional . . . . 48 Sumário 4 Sumário Como obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . .51 DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Serviços on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Serviço automatizado de status de pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Informações sobre o produto . . . . . . . . . . . 53 Antes de ligar para a Dell . . . . . . . . . . . . . . 53 Como entrar em contato com a Dell . . . . . . 55 Como encontrar mais informações e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Apêndice A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Nota sobre o produto Macrovision . . . . . . . 64 Apêndice B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Informações de segurança, normalização e meio ambiente . . . . . . . . . . 65 Apêndice C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Garantias limitadas e política de devolução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 5 Esta seção fornece informações sobre como configurar o seu computador de mesa Dimension 1000. ADVERTÊNCIA: Antes de começar a executar qualquer um dos procedimentos descritos nesta seção, leia as informações de segurança fornecidas com o seu computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial do site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Antes de configurar o seu computador Ao posicionar o computador, verifique se há acesso fácil ao cabo de alimentação, se a ventilação é adequada e se a superfície onde o computador será colocado é nivelada. A restrição do fluxo de ar à volta do computador pode fazer com que ele fique superaquecido. Para evitar que isto aconteça, verifique se existe um espaço de pelo menos 10 cm atrás do computador e um espaço de no mínimo 5 cm em cada um dos lados. Você nunca deve colocar o computador em um espaço fechado, por exemplo, dentro de um armário ou de uma gaveta, quando ele estiver ligado. Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ 6 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o vídeo Use o conector VGA integrado para conectar o vídeo. NOTA: Para obter mais informações sobre como configurar o seu vídeo, consulte a documentação fornecida com o mesmo. 7 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o teclado e o mouse Use os conectores USB no painel traseiro do computador para conectar o teclado e o mouse USB. 8 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o cabo de rede (opcional) 9 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Não é necessária uma conexão de rede para concluir a configuração do computador, mas se você tiver uma conexão de rede ou de Internet por cabo (por exemplo, um dispositivo de banda larga ou tomada Ethernet), você pode conectá-la agora. NOTA: Use somente o cabo Ethernet para fazer a conexão ao conector de rede (RJ45). Não conecte um cabo de telefone (RJ11) ao conector de rede. Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade do cabo de rede à porta de rede ou ao dispositivo de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo de rede ao conector de rede (RJ45) no painel traseiro do computador. O clique indica que o cabo de rede está conectado de maneira firme. 10 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o cabo de telefone (opcional) 11 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Não é necessária uma conexão discada para concluir a configuração do computador, mas se você tiver uma conexão discada à Internet que usa um cabo de telefone, você pode conectá-lo agora. NOTA: Use somente o cabo de telefone para fazer a conexão ao modem (RJ11). Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede (RJ45) para assim evitar danificar o conector do cabo. Para configurar a sua conexão discada, conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada de telefone na parede. Conecte a outra extremidade do cabo de telefone ao conector do modem (RJ11/LINE) no painel traseiro do computador. O clique indica que o cabo de telefone está conectado de maneira firme. 12 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Conectar o cabo de alimentação 13 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Pressionar o botão liga/desliga 14 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ Configurar o Windows Vista Para configurar o Windows Vista® pela primeira vez, siga as instruções mostradas na tela. Essas etapas são obrigatórias e podem levar até 15 minutos para serem concluídas. As telas do Windows Vista irão orientá-lo através dos vários procedimentos, incluindo a aceitação do contrato de licença, a definição das preferências e a configuração de uma conexão de Internet. AVISO: Não interrompa o processo de configuração do sistema operacional. Isso pode tornar o computador inutilizável. Conectar-se à Internet (opcional) Para conectar-se à Internet, você precisa de uma conexão de rede e de um fornecedor de acesso à Internet (ISP). O fornecedor de acesso à Internet oferecerá uma ou mais das seguintes opções de conexão: • Conexões discadas, as quais fornecem acesso à Internet através de uma linha telefônica. As conexões discadas‑ são significativamente mais lentas do que as conexões DSL e por cabo (ou via satélite). O modem PCI integrado precisa ser usado para o serviço de discagem neste computador. • Conexões DSL, as quais fornecem acesso de alta velocidade à Internet através da sua linha telefônica ou do serviço de telefone celular. Com uma conexão DSL, você pode acessar a Internet e usar o telefone na mesma linha simultaneamente. 15 Como configurar o seu computador de mesa Dimension™ • Conexões por modem a cabo, as quais fornecem acesso de alta ‑velocidade à Internet através da linha local de TV a cabo. • Conexões por modem via satélite, as quais fornecem acesso de alta velocidade à Internet através de um sistema de televisão via satélite. Como configurar a conexão à Internet Se você for usar uma conexão discada, conecte o cabo de telefone. Consulte “Conectar o cabo de telefone” na página 10. Se você for usar uma conexão DSL, uma conexão por modem a cabo ou via satélite, entre em contato com o fornecedor de acesso à Internet ou com o serviço de telefone celular para obter instruções de configuração. Se você não conseguir se conectar à Internet, mas já a tiver acessado anteriormente, talvez o o serviço fornecido pelo seu provedor esteja interrompido no momento. Entre em contato com o fornecedor de acesso à Internet para verificar o status do serviço ou tente conectar-se mais tarde. Tenha as informações do seu fornecedor de acesso à Internet à mão. Se você não tiver um fornecedor de acesso à Internet, o assistente Conectar-se à Internet pode ajudá-lo a obter um. 1. Salve e feche os arquivos e programas abertos. NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não ser aplicáveis se você tiver configurado o seu computador para o modo de exibição clássico do Windows. 2. Clique em Iniciar → Painel de controle. 3. Clique em Rede e Internet→ Rede e Centro de compartilhamento→ Configurar uma conexão ou rede→ Conectar-se à Internet. A janela Conectar-se à Internet é mostrada. NOTA: Se não souber qual tipo de conexão você deve selecionar, clique em Ajuda-me a escolher ou entre em contato com o seu fornecedor de acesso à Internet. 4. Siga as instruções apresentadas na tela e use as informações de configuração fornecidas pelo provedor de acesso à Internet para concluir a configuração. 16 Usar o seu computador de mesa Dimension™ O seu computador tem indicadores e botões que fornecem informações e possibilitam a você executar tarefas comuns. Os conectores do computador dão a você a opção de conectar dispositivos adicionais. Vista frontal - Recursos 2 3 5 6 8 7 1 4 9 17 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 1 Etiqueta de serviço e código de serviço expresso (localizados na parte superior do chassi perto da parte traseira) – Ajuda você a identificar o seu computador quando você acessar o site de suporte da Dell ou ligar para o serviço de suporte técnico. 2 Unidade ótica – Toca ou grava CDs e DVDs. Certifique-se de que o lado contendo a parte impressa ou escrita esteja voltado para cima quando inserir discos. 3 Botão de ejeção da unidade ótica – Quando pressionado, abre ou fecha a unidade. 4 Leitor de cartão de mídia (opcional) – Fornece uma maneira rápida e conveniente de ver e compartilhar fotos digitais, música, vídeos e documentos armazenados em placas de memória digitais suportadas. 5 Botão liga/desliga – Quando pressionado, liga ou desliga o computador. A luz no centro deste botão indica o estado de alimentação: • Branca sólida – o computador está no estado de operação normal. • Branca intermitente – o computador está no modo de espera ou pode ser que ele esteja com algum problema. Luz de alimentação apagada – o computador está no modo de hibernação, está desligado ou não está recebendo alimentação. Pode também ser um problema na placa de sistema. 18 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 6 Luz de atividade do disco rígido – Acende quando o computador lê ou grava dados no disco rígido. 7 Conector de fone de ouvido – Conecta-se aos fones de ouvido. NOTA: Para fazer a conexão a um sistema de som ou alto-falante energizado, use o conector de saída de linha na parte traseira do computador. 8 Conector de microfone – Conecta-se a um microfone para entrada de voz ou a um cabo de áudio para entrada de áudio 9 USB 2.0 (2) – Conecta-se a dispositivos USB usados ocasionalmente, por exemplo, pen drives, câmeras digitais e tocadores de MP3. 19 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 20 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Recursos da parte traseira 2 3 4 5 1 21 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 1 Conector de alimentação – Para inserir o cabo de alimentação. A aparência desse conector pode ser diferente da ilustração. 2 Chave seletora de tensão – Para selecionar o valor nominal de tensão. 3 Luz de diagnóstico da fonte de alimentação – Indica a disponibilidade de alimentação para a fonte de alimentação. • Luz verde – Alimentação disponível para a fonte de alimentação. • Sem luz – Não tem alimentação disponível para a fonte de alimentação ou a fonte de alimentação não está funcionando. 4 Conectores do painel traseiro – Conectam dispositivos USB, dispositivos de áudio e outros ao conector adequado. 5 Modem PCI – Conecta-se a um cabo de telefone (conector RJ11) para acessar a Internet através de conexão discada. 22 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Conectores do painel traseiro 1 2 3 4 6 9 8 11 10 5 7 23 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 1 Conector do teclado – Conecta-se a um teclado PS/2 padrão. Desligue o computador e todos os dispositivos conectados antes de conectar um teclado ao computador. NOTA: O seu computador contém um teclado USB. O uso do conector PS/2 é opcional. 2 Conector serial – Conecta-se a dispositivos como impressoras mais antigas e modems externos. 3 Conector VGA – Conecta-se ao vídeo. 4 Conector de microfone – Conecta-se a um microfone para entrada de voz ou de áudio em um programa de som ou de telefonia. 5 Etiqueta com o número do modelo do seu computador. 6 Conector de entrada de linha – Conecta-se a dispositivos como tocador de cassete ou CD players. 7 Conector de saída de linha – Conecta-se a um sistema de som ou alto-falante energizado. 24 Usar o seu computador de mesa Dimension™ 8 Conector e luz de rede – Conecta o computador a um dispositivo de banda larga ou a uma rede. A luz de atividade da rede pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo dados. O alto volume de tráfego de rede pode fazer com que esta luz pareça estar “acesa” continuamente. 9 USB 2.0 (4) – Conecta-se a dispositivos USB, por exemplo, mouse, teclado, impressora, unidade externa ou tocador de MP3. 10 Conector paralelo – Conecta-se a impressoras e scanners. 11 Conector do mouse – Conecta-se a um mouse PS/2 padrão. Desligue o computador e quaisquer dispositivos acoplados antes de conectar um mouse ao computador. NOTA: O seu computador contém um mouse USB. O uso do conector PS/2 é opcional. 25 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Recursos de software NOTA: Para obter mais informações sobre os recursos descritos nesta seção, consulte o Guia de tecnologia Dell disponível no seu disco rígido ou no site de suporte da Dell em support.dell.com. Produtividade e comunicações Você pode usar o seu computador para criar apresentações, panfletos, cartões de saudações, folhetos e planilhas. Você pode, também editar e ver fotografias e imagens digitais. Verifique o seu pedido de compra para ver os softwares que vêm instalados no seu computador. Após conectar-se à Internet, você pode acessar sites, configurar uma conta de email, fazer o upload e download de arquivos, bem como executar outras tarefas relacionadas. Entretenimento e multimídia Você pode usar o seu computador para assistir vídeos, jogar, criar seus próprios CDs, ouvir música e estações de rádio. A sua unidade de disco ótico pode suportar múltiplos formatos de mídia de disco, inclusive CDs e DVDs. Você pode descarregar ou copiar arquivos de imagens e vídeos de dispositivos portáteis como câmeras digitais e telefones celulares. Os aplicativos de software opcionais permitem a você organizar e criar arquivos de música e vídeo que podem ser gravados em um disco, salvos em produtos portáteis, por exemplo, tocadores de MP3 e dispositivos de entretenimento handheld ou que podem ser tocados ou vistos diretamente em TVs, projetores e equipamento de home theater conectados. 26 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Personalização da área de trabalho Para personalizar a sua área de trabalho e mudar a aparência, a resolução, o papel de parede, a proteção de tela da mesma, acesse a janela Personalize appearance and sounds (Personalizar a aparência e os sons). Para acessar a janela Display Properties (Propriedades de vídeo): 1. Clique com o botão direito em uma área aberta da área de trabalho. 2. Clique em Personalize (Personalizar) para abrir a janela Personalize appearance and sounds (Personalizar a aparência e os sons) e saiba mais sobre as opções de personalização. Personalizar as configurações de energia Você pode usar as opções de alimentação do sistema operacional para configurar os parâmetros de alimentação do computador. O Microsoft® Windows Vista® fornece três opções padrão: • Equilibrada – Esta opção de alimentação permite o desempenho total do sistema quando isso for necessário e economiza energia durante os períodos de inatividade. • Economia de energia – Esta opção economiza energia no computador, reduzindo o desempenho do sistema para maximizar o tempo de vida do computador e reduzir a quantidade de energia consumida pelo computador durante a sua vida útil • Alto desempenho – Esta opção fornece o mais alto nível de desempenho do sistema adaptando a velocidade do processador às atividades do computador e maximizando o desempenho do sistema. 27 Usar o seu computador de mesa Dimension™ Como transferir informações para o novo computador NOTA: Este recurso não se encontra disponível na edição Starter do Windows Vista. NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não ser aplicáveis se você tiver configurado o seu computador para o modo de exibição clássico do Windows. 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Centro de boas vindas→ Transferir arquivos e parâmetros. Se a janela Controle de conta de usuário for mostrada, clique em Continuar. 2. Siga as instruções descritas no assistente de transferência fácil do Windows. Como fazer o backup dos dados NOTA: Este recurso não se encontra disponível na edição Starter do Windows Vista. É recomendado que você faça backup periódico dos arquivos e pastas do computador. Para fazer backup de arquivos: NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis ao modo de exibição padrão do Windows e, portanto, podem não ser aplicáveis se você tiver configurado o seu computador para o modo de exibição clássico do Windows. 1. Clique em Iniciar → Painel de controle→ Sistema e manutenção→ Centro de backup e restauração→ Fazer backup de arquivos. Se a janela Controle de conta de usuário for mostrada, clique em Continuar. NOTA: Certas edições do Windows Vista fornecem uma opção para fazer o backup do computador. 2. Siga as instruções descritas no assistente de backup de arquivos. 28 Como solucionar problemas Esta seção fornece informações sobre como solucionar problemas no seu computador. Se você não conseguir solucionar o problema usando as diretrizes a seguir, consulte “Como usar as ferramentas de suporte” na página 34 ou “Como entrar em contato com a Dell” na página 55. ADVERTÊNCIA: Somente técnicos treinados devem remover a tampa do computador. Consulte o manual de serviço no site de suporte da Dell em support.dell.com para obter instruções de serviço avançadas. ADVERTÊNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança que o acompanham. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial do site sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance. Problemas de rede Se a conexão de rede for perdida – O cabo está solto ou danificado. • Verifique se o cabo está conectado e se não está danificado. As luzes de integridade da conexão e atividade de rede no conector de rede integrado permitem a você verificar se a conexão está funcionando e fornecem informações sobre o status: 29 Como solucionar problemas Luz de integridade da conexão Luz laranja – Indica • boa conexão entre a rede de 10/100 Mbps e o computador. • Apagada (sem luz) – O computador não está detectando nenhuma conexão física com a rede. Luz de atividade da rede • Luz verde intermitente – Indica atividade na rede. • Apagada (sem luz) – Indica que não existe nenhuma atividade na rede. NOTA: A luz de integridade da conexão no conector de rede é apenas para a conexão de rede com fio. A luz de integridade da conexão não fornece o status das conexões de rede sem fio. 30 Como solucionar problemas Problemas de alimentação Se a luz de alimentação estiver apagada – O computador está no modo de hibernação, está desligado ou não está recebendo alimentação. Pode também ser um problema na placa de sistema. • Pressione o botão liga/desliga para retomar a operação normal. • Recoloque o cabo de alimentação no conector de alimentação do computador e da tomada elétrica. • Se o computador estiver conectado a uma régua de energia, verifique se essa régua está conectada a uma tomada elétrica e se está ligada. Além disso, remova os dispositivos de proteção de alimentação, as réguas de energia e os cabos de extensão, para verificar se o computador liga. • Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com algum outro dispositivo, por exemplo, um abajur. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” na página 55). Se a luz de alimentação estiver branca e sem piscar e o computador não estiver respondendo – O dispositivo de vídeo pode não estar conectado ou ligado. Verifique se o dispositivo de vídeo está conectado corretamente e depois desligue-o e ligue-o novamente. Se a luz de alimentação estiver branca intermitente – O computador está no modo de espera ou pode ser que ele esteja com algum problema. • Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para voltar à operação normal. • Se o problema persistir, consulte “Códigos de bipe” na página 35. 31 Como solucionar problemas Problemas de memória Se você receber uma mensagem de memória insuficiente – • Salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que você não está usando e veja se isso resolve o problema. • Consulte a documentação do software para saber quais são os requisitos mínimos de memória. Se necessário, instale memória adicional (consulte o manual de serviço no site de Suporte Dell support.dell.com). Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportada pelo seu computador, consulte “Especificações” na página 59. • Reassente os módulos de memória (consulte o manual de serviço no suporte da Dell em support.dell.com) para garantir que o computador esteja se comunicando corretamente com a memória. Se o computador apresentar outros problemas de memória – • Verifique se você está seguindo as diretrizes de i