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Dell-Inspiron-9300-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire
http://www.audentia-gestion.fr/Dell-Ordinateurs-de-Bureau-PC-Portables-Netbooks/Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire.htm
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Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-M1730
Dell-Manuel-du-proprietaire-du-Dell-XPS-One
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Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement
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Dell-Photo-All-In-One-Printer-964-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-All-In-One-Printer%20942-Manuel-du-proprietaire
Dell-Photo-Printer-720-Manuel-du-proprietaire
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Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Streak-Manuel-d-utilisation
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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R410-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T310-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-T620-Manuel-du-proprietaire
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Imprimante-laser-de-groupe-de-travail-Dell-S2500-Manuel-du-proprietaire
Imprimante-personnelle-Dell-AIO-A960-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Clavier-Axim-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R410-Manuel-du-proprietaire
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Dell-Inspiron-530s-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-R710-Manuel-du-proprietaire-Manuel-d-utilisation
Dell-Inspiron-5100-et-5150-Manuel-d-utilisation
Dell-Manuel-de-l-Utilisateur-Dell-Latitude-E6520
Dell-MANUEL-D-ALIENWARE-M17x-MOBILE
Dell-Manuel-de-l-utilisateur-Dell-Latitude-E6320
Dell-Laser-Printer-3100cn-manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-530s-Manuel-d-utilisation
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-1950-Manuel-du-proprietaire
Dell-Manuel-du-proprietaire-des-Dell-Latitude-E6420-et-E6420-ATG
Dell-Imprimante-laser-monochrome-Dell-5330dn-Mode-d-emploi
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Guide-de-l-administrateur
Dell-PowerVault-NX400-Guide-de-mise-en-route
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3260i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-PowerEdge-C8220-Manuel-du-proprietaire
Dell-MANUEL-ALIENWARE-M11x-MOBILE-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerEdge-M420-Manuel-du-proprietaire
Dell-Systemes-Dell-PowerVault-NX400-Manuel-du-proprietaire
Dell-PowerVault-MD3260-3260i-3660i-3660f-3060e-Storage-Arrays-Manuel-du-proprietaire
Dell-Matrices-de-stockage-Dell-PowerVault-MD3660i-Series-Guide-de-deploiement
Dell-Laser-Printer-1700-1700n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-9400-E1705-Manuel-du-proprietaire
Dell-Tout-en-un-Dell-Photo-924-Manuel-du-proprietaire
Dell-Laser-Printer-1710-1710n-Manuel-du-proprietaire
Dell-Dimension-3100-E310-Manuel-du-proprietaire
Dell-Inspiron-1525-1526-Manuel-du-proprietaire
BASIQUE
Mode d’emploi
Dell B1160
Dell B1160w
Ce guide fournit des informations concernant l'installation, le
fonctionnement de base et le dépannage, sous Windows.
AVANCÉ
Ce guide donne des informations sur l'installation, la configuration avancée, le
fonctionnement et le dépannage dans différents systèmes d'exploitation.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou le pays.2
BASIQUE
1. Introduction
Principaux avantages 4
Fonctionnalités par modèle 6
Informations utiles à connaître 7
A propos de ce mode d’emploi 8
Informations en matière de sécurité 9
Description de l’appareil 15
Vue d’ensemble du panneau de commande 17
Mise en marche de l’appareil 19
Installation locale du pilote 20
Réinstallation du pilote 22
2. Apprentissage de l'utilisation
basique
Impression d’une page de test 24
Supports et bacs 25
Impression de base 34
3. Maintenance
Commande de consommables et d’accessoires 38
Consommables disponibles 39
Stockage de la cartouche de toner 40
Redistribution du toner 42
Remplacement de la cartouche de toner 43
Nettoyage de l’appareil 45
Conseils pour déplacer et stocker l’appareil 49
4. Dépannage
Astuces pour éviter les bourrages papier 51
Résolution de l'erreur « papier vide » 52
Résolution des bourrages papier 53
Présentation du voyant d’état 56
5. Annexe
Caractéristiques techniques 59
Politique du support technique Dell 68
Pour contacter Dell 69
Garantie et politique de retour 70
Copyright 711. Introduction
Ce chapitre fournit les informations que vous devez connaître avant d'utiliser l'appareil.
• Principaux avantages 4
• Fonctionnalités par modèle 6
• Informations utiles à connaître 7
• A propos de ce mode d’emploi 8
• Informations en matière de sécurité 9
• Description de l’appareil 15
• Vue d’ensemble du panneau de commande 17
• Mise en marche de l’appareil 19
• Installation locale du pilote 20
• Réinstallation du pilote 22Principaux avantages
Respectueux de l'environnement
• Pour économiser du papier, vous pouvez imprimer plusieurs pages sur
une seule feuille (voir « Utilisation des options d’impression avancées
» à la page 119).
• Afin d’économiser le papier, vous pouvez imprimer sur les deux faces
de chaque feuille (impression recto-verso manuelle) (voir « Utilisation
des options d’impression avancées » à la page 119).
• Pour économiser l'énergie, cet appareil économise l’électricité en
réduisant considérablement la consommation électrique lorsqu’il n’est
pas utilisé.
Impression rapide et de haute qualité
• Vous pouvez imprimer jusqu’à une résolution effective de 1 200 x 1
200 points par pouce.
• Impression rapide, à la demande.
- En impression sur une seule face, 20 pages par minute (A4) ou 21
pages par minute (Letter).
Facilité
• Dell Printer Manager et État de l'imprimante Dell sont des programmes
qui surveillent et vous informent du statut de l'appareil, et qui vous
permettent de personnaliser les paramètres de l'appareil (voir «
Utilisation du Dell Printer Manager » à la page 135).
• Vous pouvez accéder au support Dell sur www.dell.com ou
support.dell.com. Sélectionnez votre région dans la page
BIENVENUE SUR LE SUPPORT DELL et indiquez les détails requis
pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Une large gamme de fonctions et le support des
applications
• Prend en charge différentes tailles de papier (voir « Spécifications des
supports d’impression » à la page 61).
• Impression de filigranes : Vous pouvez personnaliser vos documents
avec des mots tels que « Confidentiel » (voir « Utilisation des options
d’impression avancées » à la page 119).Principaux avantages
• Impression d’affiches : Le texte et les images de chaque page de votre
document sont agrandis et imprimés sur plusieurs feuilles de papier qui
peuvent être collées ensemble pour former une affiche (voir «
Utilisation des options d’impression avancées » à la page 119).
• Vous pouvez effectuer des impressions sur divers systèmes
d'exploitations (voir « Configuration requise » à la page 64).
• Votre appareil est doté d’une interface USB.
Prend en charge diverses méthodes de
paramétrage du réseau sans fil
• Utilisation de la touche WPS (Wi-Fi Protected Setup™)
- Vous pouvez facilement vous connecter à un réseau sans fil à l'aide
de la touche WPS de l'appareil et du point d'accès (un routeur sans
fil).
• Utilisation du câble USB
- Vous pouvez vous connecter et définir les divers paramètres du
réseau sans fil à l'aide d'un câble USB.
• Utilisation de Wi-Fi Direct
- Vous pouvez imprimer facilement à partir de votre périphérique
mobile à l'aide de la fonction Wi-Fi ou Wi-Fi Direct.
Voir « Présentation des méthodes de configuration duréseau sans
fil » à la page 91.Fonctionnalités par modèle
Certains composants et fonctions en option peuvent être
indisponibles en fonction du modèle ou du pays.
Système d'exploitation
(● : inclus ; espace vide : non disponible)
Logiciel
(● : inclus ; espace vide : non disponible)
Fonctionnalités diverses
(● : inclus ; espace vide : non disponible)
Système d'exploitation B1160 B1160w
Windows ● ●
Macintosh ● ●
Linux ● ●
Logiciel B1160 B1160w
Pilote d'impression SPL ● ●
Pilote d’impression XPS ● ●
Dell Printer Manager ● ●
Embedded Web Service ●
Utilitaire de commande de
consommables Dell
● ●
État de l'imprimante Dell ● ●
Utilitaire de mise à jour du
microprogramme
● ●
spéciales B1160 B1160w
USB 2.0 haut débit ● ●
Interface réseau LAN sans fil
802.11b/g/n
●
IPv6 ●
WPS (Wi-Fi Protected Setup™) ●
Impression recto-verso manuelle ● ●
Logiciel B1160 B1160w Informations utiles à connaître
Où puis-je télécharger le pilote de l'appareil ?
• Rendez-vous sur www.support.dell.com pour télécharger
le dernier pilote de l'appareil, puis installez-le sur votre
système.
Où puis-je acheter des accessoires ou des
fournitures?
• Renseignez-vous auprès d'un distributeur Dell ou de votre
détaillant.
• Rendez-vous sur www.support.dell.com. Sélectionnez
votre pays/région pour afficher les informations sur la
réparation du produit.
Le voyant d'état clignote ou reste
constamment allumé.
• Mettez l’appareil hors tension, puis sous tension.
• Verifiez la signification des indications du voyant dans ce
manuel et résolvez le problème en conséquence (voir «
Présentation du voyant d’état » à la page 56).
Un bourrage papier s’est produit.
• Ouvrez et fermez le capot supérieur (voir « Vue avant » à
la page 16).
• Consultez les instructions de ce manuel pour retirer un
papier coincé et résolvez le problème en conséquence
(voir « Résolution des bourrages papier » à la page 53).
Les impressions sont floues.
• Le niveau de toner peut être faible ou mal réparti. Secouez
la cartouche de toner.
• Essayez une résolution d'impression différente.
• Remplacez la cartouche de toner.
L’appareil n’imprime pas.
• Ouvrez la liste des impressions en attente et supprimer le
document de la liste (voir « Annulation d’une impression »
à la page 35).
• Désinstallez le pilote et réinstallez-le (voir « Installation
locale du pilote » à la page 20).
• Réglez votre appareil comme imprimante par défaut pour
Windows.1. Introduction 8
A propos de ce mode d’emploi
Ce mode d’emploi vous offre une description succincte de l’appareil, ainsi
que des explications détaillées sur chaque étape de son fonctionnement.
• Lisez les informations de sécurité avant d’utiliser l’appareil.
• Si vous rencontrez un problème d’utilisation de l’appareil, reportez-vous
au chapitre de dépannage.
• Les termes utilisés dans ce mode d’emploi sont expliqués dans le
chapitre du glossaire.
• Toutes les illustrations de ce mode d’emploi peuvent être différentes de
votre appareil en fonction de ses options ou du modèle que vous avez
acheté.
• Les captures d'écran de ce mode d'emploi peuvent différer de votre
appareil en fonction de la version du microprogramme/pilote de
l'appareil.
• Les procédures de ce guide de l’utilisateur sont principalement basées
sur Windows 7.
1
Conventions
Certains termes sont utilisés de manière interchangeable dans ce mode
d’emploi, comme ci-dessous:
• « Document » est synonyme d’ « original ».
• « Papier » est synonyme de « support » ou de « support
d’impression ».
• « Appareil » se rapporte à une imprimante ou une imprimante
multifonctions.
2
Icônes générales
Icône Texte Description
Mise en garde
Informe les utilisateurs des risques éventuels
de dommages mécaniques ou de
dysfonctionnements de l’imprimante.
Remarque
Donne des informations supplémentaires ou
des spécifications détaillées des fonctions et
fonctionnalités de l’appareil.1. Introduction 9
Informations en matière de sécurité
Ces avertissements et précautions sont inclus afin d’éviter des blessures
pour vous et d’autres personnes, ainsi que pour éviter des dommages
potentiels à votre appareil. Veillez à lire et à comprendre toutes ces
instructions avant d’utiliser l’appareil. Une fois que vous avez lu cette
section, conservez-la pour pouvoir vous y reporter par la suite.
3
Symboles de sécurité importants
Explication de l'ensemble des icônes et des
signes utilisés dans ce chapitre
4
Environnement d’exploitation
Avertissement
Avertisse
ment
Situations dangereuses ou à risques pouvant
entraîner des blessures graves ou la mort.
Mise en
garde
Situations dangereuses ou à risques pouvant
entraîner des blessures légères ou des dommages
matériels.
Ne pas essayer.
Ne pas utiliser si le câble d’alimentation électrique est
endommagé ou si la prise électrique n’est pas reliée à la terre.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Ne rien poser sur l’appareil (eau, objets métalliques, objets
lourds, bougies, cigarettes allumées, etc.).
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
• Si l’appareil surchauffe, libère de la fumée, émet des bruits
étranges, ou produit une odeur bizarre: coupez
immédiatement l’interrupteur d’alimentation et débranchez
l’appareil.
• L'utilisateur doit pouvoir accéder à la prise en cas d'urgences
nécessitant de l'utilisateur qu'il débranche la prise.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Ne pliez pas le câble d’alimentation électrique et ne placez pas
d’objets lourds dessus.
Le fait de marcher sur le câble d’alimentation électrique ou de
l’écraser avec un objet lourd peut occasionner une décharge
électrique ou un incendie. Informations en matière de sécurité
1. Introduction 10
Mise en garde
5
Méthode d’utilisation
Mise en garde
Ne retirez pas la fiche en tirant sur le câble; ne manipulez pas
la prise avec des mains mouillées.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Pendant un orage ou pendant une période de nonfonctionnement, retirez la fiche d’alimentation de la prise de
courant.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Faites attention, la zone de sortie papier est chaude.
Vous pouvez vous brûler.
Si on a laissé tomber l’appareil, ou si le boîtier semble
endommagé, débranchez toutes les connexions de l’appareil
et demandez une assistance auprès du personnel de service
qualifié.
Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique
ou d’incendie.
Si l’appareil ne fonctionne pas correctement après avoir suivi
ces instructions, débranchez toutes les connexions de
l’appareil et demandez une assistance auprès du personnel
de service qualifié.
Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique
ou d’incendie.
Si la fiche n’entre pas facilement dans la prise, ne forcez pas
pour l’insérer.
Appelez un électricien pour changer la prise de courant, sous
peine de décharge électrique possible.
Veillez à ce qu'aucun animal domestique ne ronge les cordons
d'alimentation, de téléphone et d'interface PC.
Risque de décharge électrique ou d’incendie et/ou de
blessure pour votre animal domestique.
Ne tirez pas avec force sur la feuille durant l’impression.
Vous risquez d’endommager l’appareil.
Faites attention de ne pas mettre la main entre l’appareil et le
bac d’alimentation papier.
Vous pourriez vous blesser.Informations en matière de sécurité
1. Introduction 11
6
Installation/déplacement
Avertissement
Le dispositif d’alimentation de cet appareil est son câble
d’alimentation électrique.
Pour couper l’alimentation, retirez le câble d’alimentation
électrique de la prise électrique.
Faites attention lorsque vous remplacez du papier ou que vous
retirez du papier coincé.
Les bords d’une feuille neuve sont tranchants et peuvent
provoquer des coupures douloureuses.
Lors de l’impression de grandes quantités, la partie inférieure
de la zone de sortie papier peut devenir chaude. Ne laissez pas
des enfants y toucher.
Vous pouvez vous brûler.
Lorsque vous retirez du papier coincé, évitez d’utiliser des
objets métalliques pointus.
Cela pourrait endommager l’appareil.
Ne laissez pas le papier s’empiler sur le réceptacle de sortie.
Cela pourrait endommager l’appareil.
N’obstruez pas l’orifice de ventilation et n’y poussez pas
d’objets.
La température des composants risquerait d’augmenter et
pourrait provoquer des dommages ou un incendie.
L’utilisation de fonctions, ou la configuration ou l’exécution de
procédures autres que celles indiquées dans ce manuel risque
d’entraîner une exposition à des radiations potentiellement
dangereuses.
Ne placez pas l’appareil dans un endroit poussiéreux, humide
ou sujet à des fuites d’eau.
Risque de décharge électrique ou d’incendie. Informations en matière de sécurité
1. Introduction 12
Mise en garde
Avant de déplacer l’appareil, éteignez-le et débranchez tous
les cordons. Les informations ci-dessous ne sont que des
suggestions basées sur le poids de l'appareil. Si vous souffrez
d'une maladie vous empêchant de soulever des objets, ne
soulevez pas l'appareil. Demandez de l'aide et utilisez toujours
un nombre approprié de personnes pour soulever l'appareil en
toute sécurité.
Puis levez l’appareil:
• si le poids de l’appareil est inférieur à 20 kg, une seule
personne suffit;
• si le poids de l’appareil est de 20 kg à 40 kg, deux
personnes sont nécessaires;
• si le poids de l’appareil est supérieur à 40 kg, 4 personnes
sont nécessaires.
L’appareil pourrait tomber et être endommagé ou blesser
quelqu’un.
Ne placez pas l’appareil sur une surface instable.
L’appareil pourrait tomber et être endommagé ou blesser
quelqu’un.
Utilisez exclusivement du câble AWG N°26
a
ou un câble de
téléphone plus grand, si nécessaire.
Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’appareil.
Pour un fonctionnement sûr, utilisez le câble d’alimentation
électrique fourni avec votre appareil. Si vous utilisez un câble
de plus de 2 mètres avec un appareil 110 V, le calibre doit être
de 16 AWG ou plus grand.
Dans le cas contraire, l’appareil peut être endommagé et il y a
un risque de décharge électrique ou d’incendie.
Branchez directement le câble d’alimentation électrique dans
une prise de courant correctement reliée à la terre.
Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique
ou d’incendie.
Ne branchez pas un trop grand nombre d’appareils électriques
sur une même prise murale ou sur une même rallonge.
Une prise surchargée réduit les performances et constitue une
source potentielle d’incendie et de décharges électriques.
Ne couvrez pas l’appareil et ne le placez pas dans un endroit
confiné comme un placard.
Si l’appareil n’est pas bien ventilé, il y a un risque d’incendie.
L’appareil doit être connecté au niveau de puissance indiqué
sur l’étiquette.
En cas de doute et si vous voulez vérifier le niveau de
puissance utilisé, contactez le service d’électricité.
a. AWG : American Wire Gauge, calibrage américain normalisé des fils.Informations en matière de sécurité
1. Introduction 13
7
Entretien/contrôle
Mise en garde
8
Utilisation des consommables
Mise en garde
Débranchez l’appareil de la prise secteur avant de nettoyer
l’intérieur. Ne nettoyez pas l’appareil avec du benzène, du
diluant pour peinture ou de l’alcool ; ne pulvérisez pas de
l’eau directement dans l’appareil.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Lorsque vous effectuez une tâche dans l’appareil pour
remplacer des consommables ou nettoyer l’intérieur, ne le
faites pas fonctionner.
Vous pourriez vous blesser.
Gardez les produits de nettoyage hors de portée des enfants.
Ils peuvent se blesser.
Ne démontez pas, ne réparez pas et ne remontez pas
l’appareil vous-même.
Cela pourrait endommager l’appareil. Appelez un technicien
agréé lorsque l’appareil doit être réparé.
• Ne retirez jamais les couvercles ou protections fixés avec
des vis.
• Les unités de chauffe doivent exclusivement être réparées
par un technicien de maintenance agréé. Les réparations
effectuées par des techniciens non agréés pourraient
causer des incendies ou des chocs électriques.
• L’appareil doit exclusivement être réparé par un technicien
de maintenance Dell.
Pour nettoyer et faire fonctionner l’appareil, respectez à la
lettre le guide d’utilisateur fourni avec l’appareil.
Dans le cas contraire, vous pourriez endommager l’appareil.
Gardez le câble d'alimentation et la surface de contact de la
fiche exempts de poussière ou d’eau.
Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique
ou d’incendie.
Ne démontez pas la cartouche de toner.
Les particules de toner peuvent être dangereuses si vous les
inhalez ou les ingérez.Informations en matière de sécurité
1. Introduction 14
Ne brûlez aucun consommable comme une cartouche de
toner ou une unité de chauffe.
Cela pourrait provoquer une explosion ou déclencher un
incendie incontrôlable.
Lorsque vous rangez les consommables comme les
cartouches de toner, gardez-les hors de portée des enfants.
Les particules de toner peuvent être dangereuses si vous les
inhalez ou les ingérez.
Lorsque vous changez la cartouche de toner ou que vous
retirez un papier bloqué, faites attention de ne pas vous salir
ou de salir vos vêtements avec le toner.
Les particules de toner peuvent être dangereuses si vous les
inhalez ou les ingérez.
Si du toner se dépose sur vos vêtements, n’utilisez pas d’eau
chaude pour les laver.
L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. Utilisez de l’eau froide.
L’utilisation de consommables recyclés, comme le toner,
peut endommager l’appareil.
En cas de dommage lié à l’utilisation de consommables
recyclés, des frais seront imputés.1. Introduction 15
Description de l’appareil
9
Accessoires
Cordon d'alimentation Guide d’installation rapide Support de sortie papier
a
a. Reportez-vous au Guide d'installation rapide pour fixer le support de sortie papier sur l'appareil.
Cd du logiciel
b
b. Le CD du logiciel contient les pilotes d'impression, des logiciels et le mode d'emploi.
Câble USB (B1160w
uniquement)
Accessoires divers
c
c. Les différents accessoires inclus avec votre appareil peuvent varier selon le pays d'achat et le modèle
spécifique.Description de l’appareil
1. Introduction 16
10
Vue avant
• Selon le modèle, cette illustration peut différer de votre appareil.
• Certains composants et fonctions en option peuvent être
indisponibles en fonction du modèle ou du pays (voir «
Fonctionnalités par modèle » à la page 6).
11
Vue arrière
• Selon le modèle, cette illustration peut différer de votre appareil.
• Certains composants et fonctions en option peuvent être
indisponibles en fonction du modèle ou du pays (voir «
Fonctionnalités par modèle » à la page 6).
1 Panneau de commande 5 Support de sortie papier
2 Poignée du bac 6 Capot supérieur
3 Bac 7 Cartouche de toner
4 Bac de sortie
2
4
3
5
1 Port USB
2 Prise d’alimentation
1
21. Introduction 17
Vue d’ensemble du panneau de commande
Selon le modèle, ce panneau de commande peut différer de celui de
votre appareil. Il existe différents types de panneaux de commandes.
1 Voyant
Toner
Affiche l’état de la cartouche de toner (voir «
Voyant d’état » à la page 56).
2 Voyant
d’état
Permet d’afficher l’état de l’appareil (voir «
Voyant d’état » à la page 56).
3 WPS (B1160w
uniquement)
Permet de configurer facilement la connexion au
réseau sans ordinateur (voir « Configuration du
réseau sans fil » à la page 90).
• Permet d'imprimer une page de
configuration
- Appuyez pendant environ 10 secondes sur
cette touche jusqu’à ce que le voyant vert
clignote lentement, puis relâchez-la.
• Permet d'imprimer un rapport
d'information sur les consommables /
rapport d'erreur
- Appuyez pendant environ 15 secondes sur
cette touche jusqu’à ce que le voyant vert
s'allume, puis relâchez-la.
• Permet d'effectuer une impression
manuelle
- Appuyez sur cette touche à chaque fois que
vous chargez une feuille dans le bac si vous
avez sélectionné l'option Chargeur
manuel comme Alimentation dans le
pilote d'impression.Vue d’ensemble du panneau de commande
1. Introduction 18
3 Info (B1160
uniquement)
• Permet d'imprimer une page de
configuration
- Appuyez pendant environ 10 secondes sur
cette touche jusqu’à ce que le voyant vert
clignote lentement, puis relâchez-la.
• Permet d'imprimer un rapport
d'information sur les consommables /
rapport d'erreur
- Appuyez pendant environ 15 secondes sur
cette touche jusqu’à ce que le voyant vert
s'allume, puis relâchez-la.
• Permet d'effectuer une impression
manuelle
- Appuyez sur cette touche à chaque fois que
vous chargez une feuille dans le bac si vous
avez sélectionné l'option Chargeur
manuel comme Alimentation dans le
pilote d'impression.
4 Alimentation /
Annuler
• Vous pouvez éteindre l'appareil ou le faire
sortir du mode Veille à l'aide de cette touche.
• Permet d’interrompre une opération à tout
moment1. Introduction 19
Mise en marche de l’appareil
1 Commencez par brancher l'appareil sur une prise de courant.
2 Appuyez sur le bouton (alimentation/annuler) du panneau de commande.
Si vous souhaitez éteindre l'appareil, appuyez sur le bouton (alimentation/annuler) du panneau de commande.
1
21. Introduction 20
Installation locale du pilote
Un appareil local est un appareil directement connecté à votre ordinateur à
l’aide du câble.
• Si vous utilisez les systèmes d'exploitation Macintosh ou Linux,
reportez-vous à « Installation des logiciels » à la page 75.
• La fenêtre d’installation présentée dans ce Mode d’emploi peut
différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de
l’appareil et de l’interface utilisés.
• Installation personnalisée vous permet de choisir les programmes
à installer.
• Utilisez uniquement un câble USB ne dépassant pas 3 m.
12
Windows
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
Si la fenêtre « Assistant Matériel détecté » s’affiche durant la
procédure d’installation, cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
Le CD du logiciel s’exécute automatiquement et la fenêtre d’accueil
s’affiche à l’écran.
Si la fenêtre d'installation n'apparaît pas, cliquez sur Démarrer >
Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant
le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur OK.
3 Sélectionnez Suivant.
La fenêtre d'installation du pilote d'impression peut être différente de
celle présentée dans ce mode d’emploi selon l’imprimante utilisée.Installation locale du pilote
1. Introduction 21
4 Sélectionnez Reliez-la à l’ordinateur à l’aide du câble USB.
Cliquez sur Suivant.
La fenêtre d'installation du pilote d'impression peut être différente de
celle présentée dans ce mode d’emploi selon l’imprimante utilisée.
5 Suivez les instructions de la fenêtre d'installation pour terminer
l’installation.1. Introduction 22
Réinstallation du pilote
Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, procédez comme
suit pour le réinstaller.
13
Windows
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > le nom de votre pilote
d'impression > Maintenance.
3 Sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant.
4 Suivez les instructions affichées dans la fenêtre de réparation.
5
Insérez le CD du logiciel dans le lecteur de CD-ROM et réinstallez le
pilote (voir « Installation locale du pilote » à la page 20).2. Apprentissage de
l'utilisation basique
Une fois l’installation terminée, vous devez définir les paramètres par défaut de l’appareil. Consultez la section
suivante si vous souhaitez définir ou modifier des valeurs. Ce chapitre donne des informations sur la structure
générale du menu et les options de configuration de base.
• Impression d’une page de test 24
• Supports et bacs 25
• Impression de base 342. Apprentissage de l'utilisation basique 24
Impression d’une page de test
Imprimez une page de test afin de vous assurer que l’appareil fonctionne correctement.
Uniquement disponible pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows.
Pour imprimer une page de test :
1
ouvrez le document à imprimer.
2
sélectionnez l’option Imprimer dans le menu Fichier.
3
sélectionnez votre appareil dans la liste Sélectionnez une imprimante.
4
cliquez sur Propriétés ou Préférences.
5
cliquez sur l'onglet Dell > Page de test.2. Apprentissage de l'utilisation basique 25
Supports et bacs
Ce chapitre vous explique comment charger les supports d’impression
dans votre appareil.
• L'utilisation d'un support d'impression non conforme peut causer des
problèmes ou endommager l'appareil, qui devra être réparé. Cette
réparation n'est pas couverte par les contrats de garantie ou de
réparation de Dell.
• Veuillez ne pas utiliser de papier photo jet d'encre avec cet appareil.
Vous risquez d’endommager l’appareil.
• L'utilisation d'un support d'impression inflammable peut entraîner un
incendie.
• Utilisez uniquement les supports d’impression indiqués (voir «
Spécifications des supports d’impression » à la page 61).
L'utilisation de supports inflammables ou des corps étrangers laissés
dans l'imprimante peuvent entraîner une surchauffe de l'appareil, et
dans de rares cas, un incendie.
1
Vue d'ensemble du bac
Pour changer le format, vous devez régler le guide du papier.
1 Guide de largeur du papier
2 Bac
Si vous n'ajustez pas les guides, ceci peut causer un mauvais cadrage
du papier, une impression oblique des images, ou un bourrage papier.
2
1Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 26
2
Chargement de papier dans le bac
Lorsque le bac d'alimentation papier est vide ou un bourrage papier
s'est produit, ouvrez et fermez le capot supérieur pour reprendre
l'impression après avoir réglé le problème (voir « Résolution de l'erreur
« papier vide » » à la page 52 ou « Résolution des bourrages papier »
à la page 53).
1 Ouvrez le bac. Ensuite, réglez le format du bac en fonction du
support chargé (voir « Vue d'ensemble du bac » à la page 25).
2 Courbez ou déramez la pile de papier afin de séparer les feuilles
avant de charger les feuilles.
3
Insérez le papier face à imprimer vers le haut et ouvrez le bac de
sortie.
2
1
1
2Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 27
4 Appuyez sur le guide de largeur du papier et faites-le glisser vers le
bord de la pile de papier, en évitant qu’il se courbe.
• Si vous poussez le guide de largeur du papier trop loin, le papier
risque de se courber.
• N'utilisez pas de papier comportant un bord de conduite, ceci
pouvant causer un bourrage papier ou le papier pouvant être froissé.
• Si vous n’ajustez pas le guide, vous risquez de provoquer des
bourrages papier.
5
Lorsque vous imprimez un document, sélectionnez le format et le
type de papier pour le bac (voir « Réglage du type et du format de
papier » à la page 33).
Les paramètres définis sous le pilote de l’appareil remplacent ceux qui
sont définis à partir du panneau de configuration.
a Pour imprimer dans une application, ouvrez-la et démarrez le menu
d’impression.
b Ouvrez les Options d'impression (voir « Ouverture des
préférences d’impression » à la page 35).
c Appuyez sur l’onglet Papier dans Options d'impression et
sélectionnez un type de papier approprié.
Par exemple, si vous souhaitez utiliser une étiquette, définissez le
type de papier sur Étiquettes.
d Sélectionnez Sélection automatique (ou Chargeur manuel)
comme source de papier, puis appuyez sur OK.
e Lancez l’impression depuis l’application.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 28
3
Chargement manuel du bac
Le bac peut contenir des supports d’impression de types et de formats
spéciaux, tels que des cartes postales, des cartes de correspondance et
des enveloppes (voir « Spécifications des supports d’impression » à la
page 61).
Conseils d’utilisation pour le chargeur manuel
• Chargez uniquement des supports d’impression de même type, de
même format et de même poids dans le chargeur manuel.
• Si vous sélectionnez Papier > Alimentation > Chargeur manuel
comme source de papier dans votre logiciel, vous devez appuyer sur
la touche (Info), ou (WPS) à chaque fois que vous imprimez
une page et chargez un seul type, un seul format et un seul
grammage de support d’impression à la fois dans le bac manuel.
• Pour éviter les bourrages papier, n’ajoutez pas de papier pendant
l’impression tant que le chargeur manuel n’est pas vide.
• Les supports doivent être chargés face à imprimer vers le haut, le
bord supérieur étant introduit en premier dans le chargeur manuel,
et être placés au centre du bac.
• Pour garantir une impression de qualité et pour éviter les bourrages
papier, ne chargez que le papier disponible (voir « Spécifications des
supports d’impression » à la page 61).
• Aplatissez tout plissement visible sur les cartes, les enveloppes et
les étiquettes avant de les insérer dans le chargeur manuel.
• Lors de l’impression sur support spécial, suivez les
recommandations de chargement (voir « Impression sur supports
spéciaux » à la page 29).
• Lorsque l'appareil est en mode d'économie d'énergie, celui-ci ne
charge pas de papier à partir du chargeur manuel. Faites sortir
l'appareil du mode Veille en appuyant sur le bouton d'alimentation
avant d'utiliser le chargeur manuel.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 29
4
Impression sur supports spéciaux
Le tableau ci-dessous montre les supports spéciaux disponibles pour
chaque bac.
Ces types de support sont affichés dans Options d'impression. Pour
obtenir la meilleure qualité d'impression, sélectionnez le type de support
adéquat dans la fenêtre Options d'impression > onglet Papier > Type de
papier (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 35).
Par exemple, si vous souhaitez imprimer des étiquettes, sélectionnez
Étiquettes comme Type de papier.
Lors de l’utilisation d’un support spécial, nous vous recommandons
d’alimenter une feuille à la fois (voir « Spécifications des supports
d’impression » à la page 61).
Pour connaître le grammage de chaque feuille, reportez-vous à «
Spécifications des supports d’impression » à la page 61.
(● : pris en charge)
Enveloppe
La qualité d’impression sur les enveloppes dépend de la qualité des
enveloppes.
Types Bac
a
Ordinaire ●
Papier épais ●
Papier fin ●
Papier de luxe ●
Couleur ●
Cartonné ●
Étiquettes ●
Enveloppe ●
Pré-imprimé ●
Papier en coton ●
Papier recyclé ●
Papier archive ●
a. Types de papier disponibles en chargement manuel dans le bac.
Types Bac
aSupports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 30
Pour imprimer une enveloppe, placez-la comme indiqué dans la figure
suivante.
Si vous sélectionnez Enveloppe dans la fenêtre Options d'impression et
que les images imprimées s'effacent facilement, sélectionnez Enveloppe
épaisse et réessayez d'imprimer. Cependant, ceci peut entraîner une
impression bruyante.
• Lorsque vous choisissez des enveloppes, tenez compte des facteurs
suivants:
- Poids: elles ne doivent pas excéder 90 g/m2
, sinon un bourrage
papier pourrait se produire.
- Qualité de fabrication: elles doivent être plates, présenter une
ondulation de moins de 6 mm et ne doivent pas contenir d'air.
- Problème: elles ne doivent pas être froissées, éraflées ni
endommagées.
- Température: elles doivent résister à la chaleur et à la pression de
l'appareil pendant son fonctionnement.
• Utilisez uniquement des enveloppes de bonne qualité, dotées de rabats
bien découpés et bien pliés.
• N’utilisez pas d’enveloppes affranchies.
• N’utilisez pas d’enveloppes à fermoir, à soufflet, à fenêtre,
préencollées, adhésives, ou comportant d’autres matériaux
synthétiques.
• Évitez d’utiliser des enveloppes endommagées ou non conformes.
• Vérifiez que la bande collée aux deux extrémités de l’enveloppe se
termine bien aux coins de l’enveloppe.
1 Acceptable
2 Inacceptable
• Les enveloppes avec une bande adhésive ou avec plusieurs rabats se
superposant doivent utiliser des adhésifs compatibles avec la
température de fusion (environ 170 °C) pendant 0,1 seconde. Les
rabats et les bandes risquent de se plier, de se froisser, de provoquer
des bourrages ou même d’endommager le four.
• Pour une meilleure qualité d’impression, laissez une marge d’au moins
15 mm à partir du bord de l’enveloppe.
• Évitez d’imprimer sur les pliures de l’enveloppe.
1 2Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 31
Étiquettes
Pour ne pas endommager l’appareil, utilisez uniquement des étiquettes
conçues pour les imprimantes laser.
• Lorsque vous choisissez des étiquettes, tenez compte des facteurs
suivants :
- Substance adhésive: elle doit rester stable à la température de
fusion de l’appareil. Vérifiez les spécifications de votre appareil pour
connaître sa température de fusion (environ 170 °C).
- Disposition: n’utilisez pas de planches partiellement décollées où
le fond de la planche est visible. Les étiquettes pourraient se
décoller et provoquer des bourrages importants.
- Ondulation: elles doivent être à plat avec moins de 13 mm
d'ondulation dans n'importe quelle direction.
- Problème: n’utilisez pas d’étiquettes froissées, présentant des
bulles d’air ou d’autres signes de décollement.
• Vérifiez que la substance adhésive ne dépasse pas des étiquettes. Les
zones exposées risqueraient de provoquer le détachement des
étiquettes durant l’impression, entraînant des bourrages papier. De
plus, la substance adhésive pourrait endommager certains composants
de l’appareil.
• N’utilisez pas plusieurs fois la même planche d’étiquettes. Le
revêtement adhésif n’est prévu que pour un seul passage dans
l’imprimante.
• N’utilisez pas d’étiquettes se décollant de la planche ou encore
froissées, gondolées ou abîmées.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 32
Papier cartonné ou au format personnalisé
• Dans l’application, définissez des marges d’au moins 6,4 mm par
rapport aux bords du support.
Papier préimprimé
Lors du chargement de papier préimprimé, la face imprimée doit être face
vers le haut avec et le côté introduit en premier doit être parfaitement plat.
Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation papier, retournez la pile.
Nous ne garantissons pas la qualité d’impression.
• Les encres utilisées sur le papier à en-tête doivent être thermostables;
elles ne doivent ni fondre, ni s’évaporer, ni émettre de substances
toxiques lorsqu’elles sont soumises à la température de fusion (environ
170 °C) pendant un dixième de seconde.
• Ces encres ne doivent pas être inflammables ni endommager les
rouleaux de l’appareil.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 33
• Avant de charger le papier préimprimé, assurez-vous que l’encre sur le
papier est sèche. Durant le processus de fusion, une encre encore
humide risquerait de s’effacer du support préimprimé, diminuant ainsi la
qualité de l’impression.
5
Réglage du type et du format de papier
Après avoir chargé du papier dans le bac d’alimentation, réglez le type et le
format de papier.
Ouvrez les Options d'impression (voir « Ouverture des préférences
d’impression » à la page 35) et réglez le format et le type de papier sous
l'onglet Papier.
Si vous souhaitez utiliser du papier de format spécial comme du papier
à facture, sélectionnez Personnalisée dans l’onglet Papier des
Options d'impression (voir « Ouverture des préférences d’impression
» à la page 35).2. Apprentissage de l'utilisation basique 34
Impression de base
Pour les fonctions spéciales d'impression, consultez le Guide avancé
(voir « Utilisation des options d’impression avancées » à la page 119).
6
Impression
Si vous utilisez les systèmes d'exploitation Macintosh ou Linux,
reportez-vous à « Impression Macintosh » à la page 125 ou à «
Impression Linux » à la page 127.
La fenêtre Options d'impression suivante s’adresse au Bloc-notes dans
Windows 7.
1 Ouvrez le document à imprimer.
2 Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier.
3 Sélectionnez votre appareil dans la liste Sélectionnez une
imprimante.
4
Les paramètres d’impression de base, notamment le nombre de copies
et le nombre de pages sont sélectionnés dans la fenêtre Imprimer.
Pour exploiter pleinement les fonctions avancées d'impression, cliquez sur
Propriétés ou Préférences dans la fenêtre Imprimer (voir « Ouverture
des préférences d’impression » à la page 35).
5 Pour lancer l’impression, cliquez sur OK ou sur Imprimer dans la
fenêtre Imprimer.Impression de base
2. Apprentissage de l'utilisation basique 35
7
Annulation d’une impression
Si la tâche d’impression est en attente dans la liste ou la file d’attente
d’impression, annulez-la comme suit:
• Vous pouvez accéder à cette fenêtre en double-cliquant simplement sur
l’icône de l’appareil ( ) dans la barre des tâches de Windows.
• Vous pouvez également annuler la tâche en cours en appuyant sur le
bouton (alimentation/annuler) du panneau de commande.
8
Ouverture des préférences d’impression
• La fenêtre Options d'impression présentée dans ce guide de
l’utilisateur peut être différente de l’appareil utilisé. mais la
composition de la fenêtre Options d'impression est similaire.
• Lorsque vous sélectionnez une option dans Options d'impression,
vous pouvez voir une marque d’avertissement, ou . Un
signifie que vous pouvez sélectionner cette option, mais qu’elle n’est
pas recommandée, et une signifie que vous ne pouvez pas
sélectionner cette option à cause de la configuration ou de
l’environnement de votre machine.
1 Ouvrez le document à imprimer.
2 Sélectionnez l’option Imprimer dans le menu Fichier.
3 Sélectionnez votre appareil dans la liste Sélectionnez une
imprimante.
4 Cliquez sur Propriétés ou Préférences.
Vous pouvez vérifier le statut actuel de l'appareil en appuyant sur le
bouton État de l’imprimante (voir « Utilisation de l'état de l'imprimante
Dell » à la page 138).Impression de base
2. Apprentissage de l'utilisation basique 36
Utilisation d’un réglage favori
L’option Favoris, visible sur chaque onglet de préférences à l’exception de
l’onglet Dell, vous permet d’enregistrer vos préférences actuelles en vue
d’une utilisation future.
Pour enregistrer un élément Favoris, procédez comme suit :
1 Dans chaque onglet, modifiez les paramètres selon vos
préférences.
2 Saisissez un nom dans la zone de saisie Favoris.
3 Cliquez sur (Ajouter). Quand vous enregistrez les Favoris, tous
les paramètres actuels du pilote sont sauvegardés.
Sélectionnez d’autres options et cliquez sur (Mettre à jour), les
paramètres s’ajouteront aux préréglages effectués. Pour utiliser un
paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la
liste déroulante Favoris. L'appareil est maintenant configuré pour
imprimer selon les paramètres que vous avez sélectionnés. Pour
supprimer un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom
correspondant dans la liste déroulante Favoris et cliquez sur
(Supprimer).
Vous pouvez également restaurer les réglages par défaut du pilote
d’impression en sélectionnant Favori par défaut dans la liste
déroulante Favoris.
9
Utilisation de l’aide
Cliquez sur l'option que vous souhaitez connaître dans la fenêtre Options
d'impression, puis appuyez sur F1 sur votre clavier.3. Maintenance
Ce chapitre fournit des informations sur l’achat des consommables, des accessoires et des pièces de rechange
disponibles pour votre appareil.
• Commande de consommables et d’accessoires 38
• Consommables disponibles 39
• Stockage de la cartouche de toner 40
• Redistribution du toner 42
• Remplacement de la cartouche de toner 43
• Nettoyage de l’appareil 45
• Conseils pour déplacer et stocker l’appareil 493. Maintenance 38
Commande de consommables et d’accessoires
Les accessoires disponibles peuvent varier d’un pays à l’autre. Contactez votre représentant commercial pour obtenir la liste des consommables et pièces
de rechange disponibles.
Pour commander des consommables et des accessoires agréés par Dell, rendez-vous sur www.dell.com/supplies, ou contactez le distributeur ou le
revendeur Dell auprès duquel vous avez acheté l'appareil. Vous pouvez également consulter le site www.dell.com ou support.dell.com. Sélectionnez
votre pays/région, pour trouver le numéro à appeler pour bénéficier de nos services.3. Maintenance 39
Consommables disponibles
Lorsque les consommables arrivent à épuisement, vous pouvez commander les types suivants de consommables pour votre appareil :
La durée de vie de la cartouche peut varier selon les options, le pourcentage de zone d’image et le mode de tâches utilisés.
Lorsque vous achetez de nouveaux consommables ou cartouches d’impression, vous devez vous les procurer dans le pays d’achat de l’appareil. Sinon,
les cartouches d’impression ou autres consommables ne seront pas compatibles avec votre appareil étant donné que leur configuration varie en fonction
des pays.
Dell ne recommande pas l’utilisation de cartouches de toner Dell non authentiques, comme des cartouches rechargées ou reconditionnées. Dell ne peut
pas garantir la qualité d’une cartouche non authentique Dell. Tout entretien ou toute réparation requis(e) suite à l’utilisation de cartouches de toner nonDell ne sera pas couvert(e) par la garantie de l’appareil.
Type Nombre de pages (moyenne)
a
a. Valeur déclarée conformément aux spécifications ISO/IEC 19752. Le nombre de pages peut varier selon l'environnement de
fonctionnement, l'intervalle d'impression, les graphiques, le type et la taille des supports.
Nom de pièce
Cartouche de toner
Environ 1 500 pages YK1PM (tous les pays à l'exception de la Chine)
15RRN (Chine uniquement)3. Maintenance 40
Stockage de la cartouche de toner
Les cartouches de toner contiennent des composants qui sont sensibles à
la lumière, à la température et à l’humidité. Dell suggère aux utilisateurs de
suivre ces recommandations pour garantir le niveau de performance
optimal, la qualité la plus élevée et la meilleure longévité des nouvelles
cartouches de toner Dell.
Rangez cette cartouche dans le même environnement que celui où sera
utilisée l’imprimante. Il peut s’agir de conditions de température et
d'humidité contrôlées. La cartouche de toner doit rester dans son
emballage d’origine, non ouvert, jusqu’à son installation – si vous ne
disposez pas de l’emballage d’origine, couvrez l’ouverture supérieure de la
cartouche avec du papier et stockez-la dans un meuble.
L’ouverture anticipée de l’emballage de la cartouche réduit
considérablement sa durée de conservation et d’utilisation. Ne rangez pas
la cartouche à même le sol. Si vous retirez la cartouche de toner de
l’imprimante, stockez-la toujours en respectant les instructions suivantes.
• Rangez la cartouche à l’intérieur du sachet de protection de l’emballage
original.
• Stockez-la à plat (pas déposée sur une extrémité) selon la même
orientation que si elle était installée dans l’appareil.
• Ne stockez pas les consommables dans les conditions suivantes:
- à une température supérieure à 40 °C ;
- à un taux d’humidité inférieur à 20 % ou supérieur à 80 % ;
- dans un environnement soumis à des variations importantes en
termes d’humidité ou de température ;
- exposés directement au rayonnement solaire ou à l’éclairage de la
pièce ;
- dans des endroits poussiéreux ;
- dans une voiture sur une trop longue période ;
- dans un environnement comportant des gaz corrosifs ;
- dans un environnement iodé.
1
Instructions de manipulation
• Ne touchez pas la surface du tambour photoconducteur dans la
cartouche.
• N’exposez pas la cartouche à des vibrations ou chocs inutiles.
• Ne faites jamais tourner le tambour à la main, particulièrement dans le
sens inverse, sous peine d’endommager le mécanisme interne et de
renverser du toner.
2
Utilisation de la cartouche de toner
Dell Inc. ne recommande ni n’approuve l’utilisation de cartouches de toner
non-Dell dans votre imprimante, y compris les cartouches génériques, de
marque de distributeur, rechargées ou réusinées.Stockage de la cartouche de toner
3. Maintenance 41
La garantie de l’imprimante Dell ne couvre pas les dommages à
l’imprimante provoqués par l’utilisation d’une cartouche de toner
rechargée, reconditionnée ou d’une autre marque que Dell.
3
Durée de vie estimée d’une cartouche
La durée de vie (l’autonomie) estimée d’une cartouche (ou la capacité d'une
unité d'imagerie) dépend de la quantité de toner utilisée pour chaque travail
d’impression. La durée de vie réelle peut varier selon la densité des pages
imprimées, l’environnement de travail, le pourcentage de la zone d'image,
les intervalles entre les impressions, le type et/ou le format du support
d’impression. Par exemple, si vous imprimez beaucoup de graphiques, la
consommation de toner est plus élevée et vous pouvez être amené à
changer plus souvent la cartouche.3. Maintenance 42
Redistribution du toner
Lorsque la cartouche de toner approche de la fin de sa durée de vie:
• Des bandes blanches ou l'impression devient plus claire et/ou la densité varie d'un côté à un autre.
• Le Voyant Toner clignote en orange.
Dans ce cas, vous pouvez améliorer temporairement la qualité d’impression en répartissant le toner restant dans la cartouche. Parfois, des bandes
blanches ou une impression plus claire peuvent persister même après la redistribution du toner.
• Avant d'ouvrir le capot supérieur, fermez tout d'abord le support de sortie papier.
• Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu.
1
23. Maintenance 43
Remplacement de la cartouche de toner
• Avant d'ouvrir le capot supérieur, fermez tout d'abord le support de sortie papier.
• N'utilisez pas d'objets pointus, comme un couteau ou des ciseaux, pour ouvrir l'emballage de la cartouche de toner. Ils peuvent rayer le tambour de la
cartouche.
• Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu.
• Secouez bien la cartouche de toner, afin d'améliorer la qualité de l'impression initiale.
• Ne touchez pas la partie verte de la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question.
Lorsque la cartouche de toner a atteint sa fin de vie, l'appareil arrêtera d'imprimer.Remplacement de la cartouche de toner
3. Maintenance 443. Maintenance 45
Nettoyage de l’appareil
Si des problèmes de qualité d’impression surviennent, ou si vous utilisez votre appareil dans un environnement poussiéreux, vous devez nettoyer votre
appareil régulièrement afin de préserver des conditions d’impression optimale et augmenter la durée de vie de votre appareil.
• Le nettoyage du boîtier de l’appareil avec des produits d’entretien contenant une forte teneur en alcool, solvant ou autre substance puissante peut
décolorer ou endommager le boîtier.
• Si votre appareil ou son environnement proche est souillé par du toner, nous vous recommandons d’utiliser un tissu ou un chiffon humidifié avec de
l’eau pour le nettoyer. Avec un aspirateur, vous risquez de faire voler le toner et d’être incommodé par le nuage ainsi formé.
• Lors de l’impression, des particules de poussière, de toner et de papier peuvent s’accumuler à l’intérieur de l’appareil. Cette accumulation risque
d’entraîner des problèmes de qualité d’impression, tels que la présence de taches ou de traînées de toner. Le fait de nettoyer l’intérieur de l’appareil
permet de supprimer et de diminuer ce genre de problèmes.
4
Nettoyage de l’extérieur
Nettoyez le boîtier de l’imprimante avec un chiffon doux non pelucheux. Humidifiez légèrement le chiffon avec de l’eau, mais faites attention à ne pas laisser
couler de liquide sur l’appareil ou à l’intérieur.Nettoyage de l’appareil
3. Maintenance 46
5
Nettoyage de l’intérieur
Lors de l’impression, des particules de poussière, de toner et de papier peuvent s’accumuler à l’intérieur de l’appareil. Cette accumulation risque d’entraîner
des problèmes de qualité d’impression, tels que la présence de taches ou de traînées de toner. Le fait de nettoyer l’intérieur de l’appareil permet de
supprimer et de diminuer ce genre de problèmes.
• Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer l'appareil.
• Si votre appareil possède un interrupteur d'alimentation, éteignez l'appareil avant de le nettoyer.
• Avant d'ouvrir le capot supérieur, fermez tout d'abord le support de sortie papier.
1
2Nettoyage de l’appareil
3. Maintenance 47Nettoyage de l’appareil
3. Maintenance 48
6
Nettoyage du rouleau d'entraînement
• Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer l'appareil.
• Si votre appareil possède un interrupteur d'alimentation, éteignez l'appareil avant de le nettoyer.
• Avant d'ouvrir le capot supérieur, fermez tout d'abord le support de sortie papier.3. Maintenance 49
Conseils pour déplacer et stocker l’appareil
• Assurez-vous de ne pas incliner ni renverser l’appareil lorsque vous le déplacez. Dans le cas contraire, l’intérieur de l’appareil peut être contaminé par
du toner, ce qui peut endommager l’appareil ou réduire la qualité d’impression.
• Lors du déplacement de l’appareil, assurez-vous qu’au moins deux personnes le tiennent fermement. 4. Dépannage
Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement.
• Astuces pour éviter les bourrages papier 51
• Résolution de l'erreur « papier vide » 52
• Résolution des bourrages papier 53
• Présentation du voyant d’état 56
Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement. Si vous ne
trouvez pas de solution à votre problème dans ce chapitre, reportez-vous au chapitre
Dépannage du Mode d’emploi Avancé (voir « Dépannage » à la page 144). Si vous ne
trouvez pas de solution dans le Mode d’emploi, ou si le problème persiste, appelez le
service technique. 4. Dépannage 51
Astuces pour éviter les bourrages papier
La plupart des bourrages papier peuvent être évités en sélectionnant des types de support adaptés. Pour éviter les bourrages papier, suivez les instructions
suivantes:
• Assurez-vous que les guides papier ajustables sont correctement positionnés (voir « Vue d'ensemble du bac » à la page 25).
• Ne surchargez pas le bac d’alimentation. Vérifiez que le niveau de papier ne dépasse pas le trait indiquant la capacité de papier à l’intérieur du bac.
• Évitez de retirer le papier du bac pendant une impression.
• Courbez le papier, déramez-le puis remettez-le bien à plat avant de le charger dans le bac.
• N’utilisez pas de papier froissé, humide ou ondulé.
• Ne mélangez pas différents types de papier dans le bac.
• Utilisez uniquement les supports d’impression recommandés (voir « Spécifications des supports d’impression » à la page 61).4. Dépannage 52
Résolution de l'erreur « papier vide »
S'il n'y a pas de papier dans le bac, ou si le voyant d'état est rouge. Pour résoudre ce problème, chargez du papier dans le bac, puis ouvrez et fermez le
capot supérieur.
1
24. Dépannage 53
Résolution des bourrages papier
• Lorsqu'un bourrage papier s'est produit dans le bac d'alimentation papier, ouvrez et fermez le capot supérieur pour reprendre l'impression après avoir
réglé le problème.
• Pour éviter que le papier ne se déchire, tirez dessus avec précaution et lentement.
1
Dans le bac
2
1Résolution des bourrages papier
4. Dépannage 54
2
À l’intérieur de l’appareil
• La zone de fusion est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez le papier bloqué dans l’appareil.
• Avant d'ouvrir le capot supérieur, fermez tout d'abord le support de sortie papier.Résolution des bourrages papier
4. Dépannage 55
Si vous ne voyez toujours pas la feuille à cet endroit, passez à l’étape suivante :4. Dépannage 56
Présentation du voyant d’état
La couleur du voyant indique l’état actuel de l’appareil.
• Certains voyants peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou le pays.
• Pour résoudre l'erreur, consultez le message d'erreur et ses instructions dans la partie consacrée au dépannage.
• Vous pouvez également résoudre l'erreur dans la fenêtre du programme État de l'imprimante Dell.
• Si le problème persiste, contactez un technicien de maintenance.
3
Voyant d’état
Statut Description
(Voyant d’état)
Désactivé L’appareil est déconnecté ou en mode d'économie d'énergie.
Vert
Clignotant
• Un clignotement lent indique que l’appareil reçoit des données de l’ordinateur.
• Un clignotement rapide indique que l’appareil imprime des données.
Activé L’appareil est connecté et il est prêt à être utilisé.
Rouge
Clignotant
Attend que vous appuyiez sur la touche (Info) ou (WPS) afin de procéder à l'impression
manuelle.
Activé
• Le capot est ouvert. Fermez le capot.
• Le bac d'alimentation papier est vide lors de la réception ou de l'impression de données. Insérez
du papier dans le bac. Ensuite, ouvrez et fermez le capot supérieur pour reprendre l'impression
(voir « Résolution de l'erreur « papier vide » » à la page 52).
• L’appareil s’est arrêté à la suite d’une erreur sévère.
Orange
Clignotant Mise à niveau du microprogramme.
Activé Un bourrage papier s’est produit (voir « Résolution des bourrages papier » à la page 53).Présentation du voyant d’état
4. Dépannage 57
4
Voyant Toner / WPS
Statut Description
(voyant toner)
Orange
Clignotant
Une petite quantité de toner reste dans la cartouche. L’autonomie estimée de la cartouche est
presque atteinte. Préparez une nouvelle cartouche de remplacement. Vous pouvez améliorer
provisoirement la qualité d’impression en redistribuant le reste du toner (voir « Redistribution
du toner » à la page 42).
Activé
Une cartouche de toner a pratiquement atteint sa durée de vie estimée
a
. Il est recommandé
de remplacer la cartouche de toner (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page
43).
a. L’autonomie estimée de la cartouche signifie l’autonomie attendue ou estimée de la cartouche de toner, ce qui indique la capacité moyenne d’impression. Elle est définie
conformément à la norme ISO/IEC 19752. Le nombre de pages peut varier en fonction de l’environnement d’exploitation, du délai entre chaque impression, des graphiques ainsi
que du type et du format des supports. Un peu de toner peut rester dans la cartouche, même lorsque le voyant rouge est allumé et que l’imprimante s'arrête d'imprimer.
Désactivé Toutes les cartouches de toner sont à leur capacité normale.
(voyant WPS)
b
b. Modèle sans fil uniquement (cf. « Fonctionnalités par modèle » à la page 6).
Bleu
Clignotant L’appareil se connecte à un réseau sans fil.
Activé L’appareil se connecte à un réseau sans fil (voir « Utilisation de la touche WPS » à la page 92).
Désactivé L’appareil est déconnecté du réseau sans fil.
(voyant
d'alimentation)
Bleu
Activé L’appareil est en mode Économie d’énergie.
Désactivé
L'appareil est en mode Prêt ou éteint.5. Annexe
Ce chapitre indique les caractéristiques techniques du produit et des informations relatives aux réglementations
applicables.
• Caractéristiques techniques 59
• Politique du support technique Dell 68
• Pour contacter Dell 69
• Garantie et politique de retour 70
• Copyright 715. Annexe 59
Caractéristiques techniques
1
Caractéristiques générales
Les caractéristiques techniques indiquées ci-dessous sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Voir le site www.dell.com ou support.dell.com
pour les informations à jour.
Eléments Description
Dimension Largeur x Longueur x Hauteur 331 x 215 x 178 mm
Poids
Appareil et consommables
inclus
4 kg
Niveau sonore
a
Mode prêt Moins de 26 dB (A)
Mode d’impression Moins de 50 dB(A)
Température Opération 10 à 32 ℃
Stockage (emballé) -20 à 40 ℃
Humidité Opération 10 à 80 % HR
Stockage (emballé) 20 à 95 % HR
Alimentation
b Modèles 110 volts CA 110 – 127 V
Modèles 220 volts CA 220 – 240 VCaractéristiques techniques
5. Annexe 60
Consommation électrique
Mode de fonctionnement
moyen:
inférieure à 310 W
Mode prêt inférieure à 30 W
Mode économie d’énergie inférieure à 0,9 W (B1160), inférieure à 1,2 W (B1160w)
Mode hors tension: inférieure à 0,45 W
Sans fil
c Module SPW-B4319S
a. Pression sonore, ISO 7779. Configuration testée installation de base de l’appareil, papier A4, impression simple face.
b. Pour plus d’informations sur la tension (V), la fréquence (Hertz) et le type de courant (A) appropriés pour l’appareil, reportez-vous à l’étiquette de spécifications sur l’appareil.
c. Modèle sans fil uniquement (cf. « Fonctionnalités par modèle » à la page 6).
Eléments DescriptionCaractéristiques techniques
5. Annexe 61
2
Spécifications des supports d’impression
Type Taille Dimensions
Grammage du support d’impression/capacité
a
Bac Chargement manuel du bac
b
Papier ordinaire
Letter 216 x 279 mm 71 à 85 g/m2
• 150 feuilles de 80 g/m2
71 à 85 g/m2
Legal 216 x 356 mm • 1 feuille
US Folio 216 x 330 mm
A4 210 × 297 mm
Oficio 216 x 343 mm
JIS B5 182 x 257 mm
ISO B5 176 x 250 mm
Executive 184 x 267 mm
A5 148 x 210 mm
Enveloppe
Enveloppe
Monarch
98 x 191 mm 75 à 90 g/m2
• 10 feuilles
75 à 90 g/m2
• 1 feuille
Enveloppe No.10 105 x 241 mm
Enveloppe DL 110 x 220 mm
Enveloppe C5 162 x 229 mmCaractéristiques techniques
5. Annexe 62
Papier épais
Reportez-vous à la
section Papier
ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
86 à 120 g/m2
• 50 feuilles de 120 g/m2
86 à 120 g/m2
• 1 feuille
Papier fin
Reportez-vous à la
section Papier
ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
60 à 70 g/m2
• 160 feuilles de 60 g/m2
60 à 70 g/m2
• 1 feuille
Papier en coton
Reportez-vous à la
section Papier
ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
75 à 90 g/m2
• 150 feuilles de 80 g/m2
75 à 90 g/m2
• 1 feuille
Papier couleur
Reportez-vous à la
section Papier
ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
75 à 90 g/m2
• 150 feuilles de 80 g/m2
75 à 90 g/m2
• 1 feuille
Papier pré-
imprimé
Reportez-vous à la
section Papier
ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
75 à 90 g/m2
• 150 feuilles de 80 g/m2
75 à 90 g/m2
• 1 feuille
Papier recyclé
Reportez-vous à la
section Papier
ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
60 à 90 g/m2
• 150 feuilles de 80 g/m2
60 à 90 g/m2
• 1 feuille
Étiquettes
c
Letter, Legal,
Oficio, US Folio,
A4, JIS B5, ISO B5,
Executive, A5
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
120 à 150 g/m2
• 10 feuilles
120 à 150 g/m2
• 1 feuille
Type Taille Dimensions
Grammage du support d’impression/capacité
a
Bac Chargement manuel du bac
bCaractéristiques techniques
5. Annexe 63
Papier cartonné
Letter, Legal,
Oficio, US Folio,
A4, JIS B5, ISO B5,
Executive, A5,
Carte postale 4x6
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
121 à 163 g/m2
• 10 feuilles
121 à 163 g/m2
• 1 feuille
Papier de luxe
Reportez-vous à la
section Papier
ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
• 10 feuilles • 1 feuille
Papier archive
Reportez-vous à la
section Papier
ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
• 100 feuilles • 1 feuille
Format minimal (personnalisé) 76 x 127 mm 60 à 163 g/m2
Format maximal (personnalisé) 216 x 356 mm
a. La capacité des bacs peut varier en fonction du grammage et de l’épaisseur des supports, ainsi que de l’environnement d’utilisation.
b. Insérez une feuille à la fois.
c. Le satinage des étiquettes utilisées dans cette machine est de 100 à 250 (sheffield). Cela équivaut au niveau numérique de satinage.
Type Taille Dimensions
Grammage du support d’impression/capacité
a
Bac Chargement manuel du bac
bCaractéristiques techniques
5. Annexe 64
3
Configuration requise
Microsoft® Windows®
• Pour tous les systèmes d’exploitation Windows, Internet Explorer 6.0 ou supérieur doit être installé sur l’ordinateur.
• Les utilisateurs qui disposent des droits d’administrateur peuvent installer le logiciel.
• Windows Terminal Services est compatible avec votre appareil.
• Pour Windows 2000, le Services Pack 4 ou version ultérieure est requis.
Système d’exploitation
Configuration (recommandée)
Processeur
Mémoire vive
(RAM)
Espace disque
disponible
Windows® 2000 Intel® Pentium® II 400 MHz (Pentium III 933 MHz) 64 Mo (128 Mo) 600 Mo
Windows® XP Intel® Pentium® III 933 MHz (Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (256 Mo) 1,5 Go
Windows Server® 2003 Intel® Pentium® III 933 MHz (Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (512 Mo) 1,25 Go à 2 Go
Windows Server® 2008 Intel® Pentium® IV 1 GHz (Pentium IV 2 GHz) 512 Mo (2 Go) 10 Go
Windows Vista® Intel® Pentium® IV 3 GHz 512 Mo (1 Go) 15 Go
Windows® 7 Processeur Intel® Pentium® IV 1 GHz 32 bits ou 64 bits ou supérieur 1 Go (2 Go) 16 Go
• Prise en charge de DirectX® 9 avec 128 Mo de mémoire (pour activer le thème Aero).
• Lecteur de DVD-R/W
Windows Server® 2008 R2 Processeurs Intel® Pentium® IV 1 GHz (x86) ou 1,4 GHz (x64) (2 GHz ou plus
rapide)
512 Mo (2 Go) 10 GoCaractéristiques techniques
5. Annexe 65
Mac OS
Système d’exploitation
Configuration (recommandée)
Processeur Mémoire vive (RAM)
Espace disque
disponible
Mac OS X 10.4 • Processeurs Intel®
• PowerPC G4/G5
• 128 Mo pour un Mac équipé d’un processeur
PowerPC (512 Mo)
• 512 Mo pour un Mac équipé d’un processeur
Intel (1 Go)
1 Go
Mac OS X 10.5 • Processeurs Intel®
• Power PC G4/G5 867 MHz ou plus rapide
512 Mo (1 Go) 1 Go
Mac OS X 10.6 • Processeurs Intel® 1 Go (2 Go) 1 Go
Mac OS X 10.7 • Processeurs Intel® 2 Go 4 GoCaractéristiques techniques
5. Annexe 66
Linux
Eléments Configuration requise
Système d’exploitation Redhat® Enterprise Linux WS 4, 5 (32/64 bits)
Fedora 5 à 13 (32/64 bits)
SuSE Linux 10.1 (32 bits)
OpenSuSE® 10.2, 10.3, 11.0, 11.1, 11.2 (32/64 bits)
Mandriva 2007, 2008, 2009, 2009.1, 2010 (32/64 bits)
Ubuntu 6.06, 6.10, 7.04, 7.10, 8.04, 8.10, 9.04, 9.10, 10.04 (32/64 bits)
SuSE Linux Enterprise Desktop 10, 11 (32/64 bits)
Debian 4.0, 5.0 (32/64 bits)
Processeur Pentium IV 2.4GHz (Intel Core™2)
Mémoire vive (RAM) 512 Mo (1 Go)
Espace disque disponible 1 Go (2 Go)Caractéristiques techniques
5. Annexe 67
4
Environnement réseau (B1160w uniquement)
Vous devez configurer les protocoles réseau de l’appareil pour pouvoir l’utiliser comme appareil réseau. Le tableau suivant indique les environnements
réseau pris en charge par l’appareil.
Eléments Caractéristiques techniques
Interface réseau • Réseau sans fil 802.11 b/g/n
Système d’exploitation
réseau
• Windows 2000/Server 2003/Server 2008/XP/Vista/7/Server 2008 R2
• Différents systèmes d’exploitation Linux
• Mac OS X 10.4 - 10.7
Protocoles réseau
• TCP/IPv4
• DHCP, BOOTP
• DNS, WINS, Bonjour, SLP, UPnP
• Impression TCP/IP standard (RAW), LPR, IPP, WSD
• SNMPv 1/2/3, HTTP
• TCP/IPv6 (DHCP, DNS, RAW, LPR, SNMPv 1/2/3, HTTP)
Sécurité sans fil
• Authentification: Système ouvert, clé partagée, WPA Personal, WPA2 Personal (PSK)
• Cryptage: WEP64, WEP128, TKIP, AES5. Annexe 68
Politique du support technique Dell
Le support technique assisté par un technicien nécessite la coopération et la participation du client au cours de la procédure de dépannage et assure la
restauration de la configuration par défaut originale du système d'exploitation, du logiciel et des pilotes matériels, tels qu'ils ont été fournis par Dell, ainsi
que la vérification du bon fonctionnement de l'imprimante et de tous les matériels installés par Dell. Outre ce support technique assisté par un technicien,
vous pouvez également obtenir un support technique en ligne sur le site Dell Support. Des options de support technique supplémentaires peuvent
également être disponibles.
Dell assure un support technique limité à l'imprimante et aux logiciels et périphériques installés par Dell. Le support des logiciels et périphériques tiers, y
compris les logiciels et périphériques achetés et/ou installés par l'intermédiaire de la section des logiciels et des périphériques (DellWare), la section
ReadyWare et la section d'intégration usine personnalisée (CFI/DellPlus), est assuré par le fabricant d'origine.5. Annexe 69
Pour contacter Dell
Vous pouvez accéder au site Dell Support sur support.dell.com.
Sélectionnez votre région dans la page BIENVENUE SUR LE SUPPORT
DELL et indiquez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux
informations.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique à l'aide des adresses
suivantes :
• Internet
- www.dell.com/
- www.dell.com/ap/ (pays d'Asie/du Pacifique uniquement)
- www.dell.com/jp/ (Japon uniquement)
- www.euro.dell.com (Europe uniquement)
- www.dell.com/la/ (Amérique latine et Caraïbes uniquement)
- www.dell.ca (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers anonymes (FTP)
- ftp.dell.com
Ouvrez une session en tant qu'utilisateur: « anonyme » et utilisez
votre adresse électronique comme mot de passe.
• Adresses électroniques du support de Dell
- mobile_support@us.dell.com
- support@us.dell.com
- la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
- apsupport@dell.com (pays d'Asie/du Pacifique uniquement)
- support.jp.dell.com (Japon uniquement)
- support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses électroniques du département Ventes et marketing
- apmarketing@dell.com (pays d'Asie/du Pacifique uniquement)
- sales_canada@dell.com (Canada uniquement)5. Annexe 70
Garantie et politique de retour
Dell Inc. (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou réputés tels conformément aux pratiques standard de l'industrie.
Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre imprimante, reportez-vous au Guide d'information sur le produit.5. Annexe 71
Copyright
Les informations du présent document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
©2012 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction du présent document, de quelque manière que ce soit, snas l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques commerciales utilisées dans le présent document : Dell, le logo Dell et Utilitaire de commande de consommables Dell sont des marques
commerciales de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Vista et Windows Server sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis
et/ou dans d'autres pays ; Adobe et Acrobat Reader sont soit des marques déposées, soit des marques commerciales d'Adobe Systems Incorporated aux
États-Unis et/ou dans d'autres pays.
D'autres marques commerciales et noms de marques peuvent être utilisés dans le présent document pour se référer aux entités propriétaires des marques
et aux noms de leurs produits.
Dell Inc. n'a aucun intérêt particulier concernant les marques commerciales et les noms de marques autres que les siens.
Reportez-vous au fichier « LICENSE.txt » sur le CD-ROM fourni pour les informations de licence open source.
REV. 1.01AVANCÉ
Mode d’emploi
Dell B1160
Dell B1160w
Ce guide donne des informations sur l'installation, la configuration avancée, le
fonctionnement et le dépannage dans différents systèmes d'exploitation.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou le pays.
BASIQUE
Ce guide fournit des informations concernant l'installation, le fonctionnement de base et le
dépannage, sous Windows.73
AVANCÉ
1. Installation des logiciels
Installation sur un Macintosh 76
Réinstallation pour Macintosh 77
Installation sous Linux 78
Réinstallation sous Linux 79
2. Utilisation d'un appareil connecté
au réseau (B1160w uniquement)
Programmes réseau utiles 81
Impression d’un rapport de configuration
réseau 82
Installation du pilote sur le réseau 83
Configuration IPv6 88
Configuration du réseau sans fil 90
3. Fonctions spéciales
Réglage de l’altitude 116
Modification des réglages d’impression
par défaut 117
Paramétrer votre appareil comme appareil
par défaut 118
Utilisation des options d’impression
avancées 119
Impression Macintosh 125
Impression Linux 127
4. Outils de gestion utiles
Utilisation de l'utilitaire de mise à jour du
microprogramme 131
Utilisation de l'utilitaire de commande de
consommables Dell 132
Utilisation de l'Embedded Web Service
(B1160w uniquement) 133
Utilisation du Dell Printer Manager 135
Utilisation de l'état de l'imprimante Dell 138
Utilisation du programme Unified Driver
Configurator de Linux 14074
AVANCÉ
5. Dépannage
Problèmes d’alimentation papier 145
Problèmes d'alimentation et de connexion
des câbles 146
Problèmes d’impression 147
Problèmes de qualité d’impression 151
Problèmes concernant le système
d'exploitation 1591. Installation des
logiciels
Ce chapitre donne des instructions pour l'installation de logiciels essentiels et utiles pour l'utilisation dans
l'environnement où l'appareil est connecté via un câble. Un appareil local est un appareil directement connecté
à votre ordinateur à l’aide du câble.
• Installation sur un Macintosh 76
• Réinstallation pour Macintosh 77
• Installation sous Linux 78
• Réinstallation sous Linux 79
• Si vous utilisez un système d'exploitation Windows, reportez-vous au guide «
Installation locale du pilote » à la page 20 pour installer le pilote de l'appareil.
• Utilisez uniquement un câble USB ne dépassant pas 3 m.1. Installation des logiciels 76
Installation sur un Macintosh
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
3 Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du
Macintosh.
4 Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer > icône Installer OS X.
5 Cliquez sur Continuer.
6
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Continuer.
7 Cliquez sur Accepter pour accepter le contrat de licence.
8
Lorsqu'un message avertissant de la fermeture de toutes les
applications en cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît,
cliquez sur Continuer.
9 Cliquez sur Continuer on the Volet des options d'utilisateur.
10 Cliquez sur Installer. Tous les composants nécessaires aux
opérations de l’appareil seront installés.
Si vous sélectionnez Personnaliser, vous pouvez choisir les
composants individuels à installer.
11 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK.
12
L'installation de logiciels nécessite un redémarrage de votre
ordinateur. Cliquez sur Poursuivre l’installation.
13 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Fermer.
14 Ouvrez le dossier Applications > Utilitaires > Configuration
d’imprimante.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, ouvrez le dossier Applications >
Préférences du système et cliquez sur Imprimantes et fax.
15 Cliquez sur Ajouter dans Liste des imprimantes.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, cliquez sur l’icône du dossier
« + » ; une fenêtre d’affichage apparaît.
16 Cliquez sur Navigateur par défaut et recherchez la connexion USB.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, cliquez sur Par défaut et
recherchez la connexion USB.
17 Sous Mac OS X 10.4, si la sélection automatique ne fonctionne pas
correctement, sélectionnez Dell dans Imprimer via et votre nom
d’appareil dans Modèle.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, si la sélection automatique ne
fonctionne pas correctement, sélectionnez Sélectionner un
gestionnaire à utiliser…, puis le nom de votre imprimante dans
Imprimer via.
Votre appareil apparaît dans Liste des imprimantes et est défini
comme imprimante par défaut.
18 Cliquez sur Ajouter.1. Installation des logiciels 77
Réinstallation pour Macintosh
Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le et
réinstallez-le.
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
3 Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du
Macintosh.
4 Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer > icône Uninstaller
OS X.
5 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK.
6
Lorsque la désinstallation est terminée, cliquez sur OK.
Si un appareil a déjà été ajouté, supprimez-le dans Configuration
d’imprimante ou Imprimantes et fax.1. Installation des logiciels 78
Installation sous Linux
Vous devez télécharger les progiciels Linux sur le site Internet Dell pour
installer le logiciel d'impression (www.dell.com ou support.dell.com >
rechercher votre produit > assistance ou téléchargements).
1
Installation du Unified Linux Driver
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2
Lorsque la fenêtre Administrator Login apparaît, tapez « root »
dans le champ Login et saisissez le mot de passe système.
Vous devez vous connecter en tant que super-utilisateur (root) pour
installer le pilote de l’appareil. Si vous ne disposez pas du statut de
super-utilisateur, contactez votre administrateur système.
3 Sur le site de Dell, téléchargez le package Unified Linux Driver et
sauvegardez-le sur votre ordinateur.
4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le package Unified
Linux Driver et extrayez-le.
5 Double-cliquez sur cdroot > autorun.
6
Lorsque l’écran de bienvenue s’affiche, cliquez sur Next.
7 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Finish.
Pour des raisons pratiques, le programme d’installation a ajouté l’icône de
bureau du configurateur de pilote unifié et le groupe de pilotes unifiés au
menu système. Si vous rencontrez la moindre difficulté, consultez l’aide à
l’écran, accessible via le menu système ou via les applications Windows du
package du pilote, telles que Unified Driver Configurator ou Image
Manager.1. Installation des logiciels 79
Réinstallation sous Linux
Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le et
réinstallez-le.
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2
Lorsque la fenêtre Administrator Login apparaît, tapez « root »
dans le champ Login et saisissez le mot de passe système.
Vous devez vous connecter en tant que super-utilisateur (root) pour
désinstaller le pilote d’impression. Si vous ne disposez pas du statut
de super-utilisateur, contactez votre administrateur système.
3 Cliquez deux fois sur l’icône située dans la partie inférieure du
bureau. Lorsque l’écran Terminal apparaît, tapez:
[root@localhost root]#cd /opt/Dell/mfp/uninstall/[root@localhost
uninstall]#./uninstall.sh
4 Cliquez sur Uninstall.
5 Cliquez sur Next.
6 Cliquez sur Finish.2. Utilisation d'un appareil connecté
au réseau (B1160w uniquement)
Ce chapitre vous guide pas à pas dans la procédure de paramétrage d’un appareil connecté à un réseau et du
logiciel.
• Programmes réseau utiles 81
• Impression d’un rapport de configuration réseau 82
• Installation du pilote sur le réseau 83
• Configuration IPv6 88
• Configuration du réseau sans fil 90
Les fonctions et les périphériques optionnels pris en charge peuvent varier selon le
modèle (voir « Fonctionnalités par modèle » à la page 6).2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 81
Programmes réseau utiles
Il existe plusieurs programme disponibles pour configurer facilement les paramètres réseau dans un environnement réseau. Pour l’administrateur réseau
particulièrement, il est possible de gérer plusieurs appareils sur le réseau.
Avant d’utiliser les programmes ci-dessous, définissez d’abord l’adresse IP.
1
Embedded Web Service
Le serveur Web intégré à votre périphérique réseau, vous permettant d’effectuer les tâches suivantes (voir « Utilisation du Service Web intégré » à la page
89):
• Vérifier les informations et l'état des consommables.
• Personnaliser les paramètres de l’appareil.
• Définir l'option de notification par e-mail. Lorsque vous configurez cette option, l'atat de l'appareil (cartouche de toner vide ou erreur de l'appareil) sera
envoyé automtiquement à l'e-mail d'un individu défini.
• Définir les paramètres réseau nécessaires à la connexion de l’appareil à divers environnements réseau.2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 82
Impression d’un rapport de configuration réseau
Vous pouvez imprimer un Rapport de configuration réseau avec les paramètres réseau actuels de l’appareil à partir du panneau de commande. Cela
vous aidera à configurer un réseau.
Appuyez sur la touche (WPS) du panneau de commande pendant plus de 10 secondes.
Ce Journal de configuration réseau permet de déterminer l’adresse MAC et l’adresse IP de votre appareil.
Par exemple:
• Adresse MAC: 00:15:99:41:A2:78
• Adresse IP: 169.254.192.1922. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 83
Installation du pilote sur le réseau
2
Windows
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté au réseau et qu’il est sous
tension. L’adresse IP de votre appareil doit également avoir été
définie.
Si la fenêtre « Assistant Matériel détecté » s’affiche durant la
procédure d’installation, cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur de CD-ROM.
Le CD du logiciel s’exécute automatiquement et la fenêtre d’accueil
s’affiche à l’écran.
Si la fenêtre d'installation n'apparaît pas, cliquez sur Démarrer >
Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant
le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur OK.
3 Sélectionnez Suivant.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 84
4 Sélectionnez Connectez une imprimante réseau à l’ordinateur.
Cliquez sur Suivant.
L’Installation personnalisée vous permet de sélectionner la
connexion de l’appareil et de choisir les composants individuels à
installer. Suivez les instructions qui s’affichent.
5
Les appareils détectés s’afficheront à l’écran. Sélectionnez celui que
vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Suivant.
Si vous ne trouvez pas votre appareil sur le réseau, désactivez le parefeu, puis cliquez sur Mise à jour. Pour le système d’exploitation
Windows, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration,
accédez au pare-feu de Windows et désactivez cette option. Pour les
autres systèmes d’exploitation, reportez-vous au guide en ligne
correspondant.
6 Suivez les instructions de la fenêtre d'installation pour terminer
l’installation.
3
Macintosh
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre réseau et qu’il est
sous tension.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
3 Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du
Macintosh.
4 Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer > icône Installer OS X.
5 Cliquez sur Continuer.
6
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Continuer.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 85
7 Cliquez sur Accepter pour accepter le contrat de licence.
8
Lorsqu’un message avertissant de la fermeture de toutes les
applications en cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît,
cliquez sur Continuer.
9 Cliquez sur Continuer on the Volet des options d'utilisateur.
Si vous souhaitez procéder à la configuration du réseau sans fil,
consultez « Configuration sous Macintosh » à la page 102.
10 Cliquez sur Installer. Tous les composants nécessaires aux
opérations de l’appareil seront installés.
Si vous sélectionnez Personnaliser, vous pouvez choisir les
composants individuels à installer.
11 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK.
12
L'installation de logiciels nécessite un redémarrage de votre
ordinateur. Cliquez sur Poursuivre l’installation.
13 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Quitter ou sur
Redémarrer.
14 Ouvrez le dossier Applications > Utilitaires > Configuration
d’imprimante.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, ouvrez le dossier Applications >
Préférences Système et cliquez sur Imprimantes et fax.
15 Cliquez sur Ajouter dans Liste des imprimantes.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, cliquez sur l’icône « + ». Une
fenêtre d’affichage s’ouvre.
16 Sous Mac OS X 10.4, cliquez sur IP de l'imprimante.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, cliquez sur IP.
17 Sélectionnez HP Jetdirect - Socket dans Protocole.
Lors de l’impression d’un document contenant de nombreuses pages,
vous pouvez améliorer le niveau de performance d’impression en
choisissant Socket pour l’option Type.
18 Saisissez l’adresse IP de l’appareil dans le champ de saisie
Addresse.
19 Saisissez le nom de la file d’attente dans le champ de saisie File
d’attente. Si vous n’arrivez pas à déterminer le nom de la file
d’attente du serveur de votre appareil, commencez par essayer
d’utiliser la file d’attente par défaut.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 86
20 Sous Mac OS X 10.4, si la sélection automatique ne fonctionne pas
correctement, sélectionnez Dell dans Imprimer via et votre nom
d’appareil dans Modèle.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, si la sélection automatique ne
fonctionne pas correctement, sélectionnez Sélectionner le
logiciel d’imprimante et votre nom d’appareil dans Imprimer
via.
21 Cliquez sur Ajouter.
Votre appareil apparaît dans Liste des imprimantes et est défini
comme imprimante par défaut.
4
Linux
Vous devez télécharger les progiciels Linux sur le site Internet Dell pour
installer le logiciel d'impression (www.dell.com ou support.dell.com >
rechercher votre produit > assistance ou téléchargements).
Pour installer un autre logiciel :
• Voir « Installation du Unified Linux Driver » à la page 78.
Installation du pilote Linux et ajout d’une
imprimante réseau
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre réseau et qu’il est
sous tension. L’adresse IP de votre appareil doit également avoir été
définie.
2
Téléchargez le package Unified Linux Driver du site Internet de Dell.
3 Extrayez le fichier UnifiedLinuxDriver.tar.gz et ouvrez le nouveau
répertoire.
4 Double-cliquez sur le dossier Linux > icône install.sh.
5
La fenêtre du programme d’installation Dell s’ouvre. Cliquez sur
Continue.
6
La fenêtre de l’assistant d’ajout d’imprimante s’ouvre. Cliquez sur
Next.
7 Sélectionnez imprimante réseau et cliquez sur le bouton Search.
8
L’adresse IP et le nom de modèle de l’appareil apparaissent dans le
champ de liste.
9 Sélectionnez l’appareil, puis cliquez sur Next.
10 Saisissez la description de l’imprimante et Next.
11 Une fois l'appareil ajouté, cliquez sur Finish.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 87
12 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Finish.
Ajout d’une imprimante réseau
1 Double-cliquez sur Unified Driver Configurator.
2 Cliquez sur Add Printer.
3
La fenêtre Add printer wizard s’ouvre. Cliquez sur Next.
4 Sélectionnez Network printer et cliquez sur le bouton Search.
5
L’adresse IP et le nom de modèle de l’imprimante apparaissent dans
le champ de liste.
6 Sélectionnez l’appareil, puis cliquez sur Next.
7 Saisissez la description de l’imprimante et cliquez sur Next.
8 Une fois l'appareil ajouté, cliquez sur Finish.2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 88
Configuration IPv6
IPv6 n’est correctement pris en charge que sous Windows Vista ou
version ultérieure.
Si le réseau IPv6 ne semble pas fonctionner correctement, réinitialisez
tous les paramètres réseau par défaut et réessayez.
Dans l’environnement réseau IPv6, procédez comme suit afin d’utiliser
l’adresse IPv6.
5
À partir du Service Web intégré
Vous devez tout d'abord accéder au Service Web intégré à l'aide de
l'adresse IPv4, puis suivre la procédure ci-dessous pour utiliser l'IPv6.
1
Lancez un navigateur Web, comme Internet Explorer, depuis
Windows. Entrez l’adresse IP de l’appareil (http://xxx.xxx.xxx.xxx)
dans la zone d’adresse et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez
sur Atteindre.
2 S’il s’agit de votre première connexion au Service Web intégré,
vous devez vous connecter en tant qu'administrateur. Saisissez l'ID
et le mot de passe par défaut suivants.
• ID: admin
• Mot de passe: dell00000
3
Lorsque la fenêtre du Service Web intégré s’ouvre, déplacez le
pointeur de la souris sur les Paramètres de la barre de menu
supérieure, puis cliquez sur Config. réseau.
4 Cliquez sur TCP/IPv6 dans le volet de gauche du site Web.
5 Cochez la case Protocole IPv6 pour activer l'IPv6.
6 Cochez la case Adresse manuelle. Ensuite, la zone de texte
Adresse/préfixe est activée.
7 Saisissez le reste de l’adresse (par ex.: 3FFE:10:88:194::AAAA.
« A » est le chiffre hexadécimal 0 à 9, A à F).
8 Choisissez la configuration DHCPv6.
9 Cliquez sur le bouton Appliquer.Configuration IPv6
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 89
Utilisation du Service Web intégré
1 Ouvrez un navigateur Web qui prend en charge l’adressagee IPV6
comme URL, par exemple Internet Explorer.
2 Sélectionnez une des adresses IPV6 (Link-local Address,
Stateless Address, Stateful Address, Manual Address) du
rapport de configuration réseau (voir « Impression d’un rapport de
configuration réseau » à la page 82).
3 Saisissez les adresses IPV6 (par ex. : http://
[FE80::215:99FF:FE66:7701]).
L’adresse doit être placée entre crochets « [ ] ».2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 90
Configuration du réseau sans fil
• Assurez-vous que votre appareil prend en charge le réseau sans fil.
Le réseau sans fil peut ne pas être disponible selon le modèle (voir
« Fonctionnalités par modèle » à la page 6).
• Si le réseau IPv6 ne semble pas fonctionner correctement,
réinitialisez tous les paramètres réseau par défaut et réessayez.
6
Instructions de démarrage
Présentation de votre type de réseau
En règle générale, vous ne pouvez avoir qu’une connexion à la fois entre
votre ordinateur et l’appareil.
Nom du réseau sans fil et clé réseau
Les réseaux sans fil exigent une sécurité plus élevée et c’est pourquoi, lors
de la création d’un point d’accès, on crée un nom de réseau (SSID), le type
de sécurité utilisé, et une clé réseau pour le réseau. Demandez ces
informations à votre administrateur réseau avant de commencer
l’installation de l’appareil.
Mode Infrastructure
Il s’agit d’un environnement généralement utilisé pour les
particuliers, les bureaux à domicile et les petites
entreprises. Ce mode utilise un point d’accès pour
communiquer avec l’appareil sans fil.
Mode Ad-hoc
Ce mode n’utilise pas de point d’accès. L’ordinateur sans
fil et l’appareil sans fil communiquent directement. Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 91
7
Présentation des méthodes de configuration duréseau sans fil
Vous pouvez configurer les paramètres du réseau sans fil à partir del'appareil ou de l'ordinateur. Choisissez la méthode de configuration dans le tableau ci-dessous.
Certains types d'installation du réseau sans fil peuvent êtreindisponibles en fonction du modèle ou du pays.
Si des problèmes surviennent lors de la configuration du réseau sans fil ou de l'installation du pilote, consultez le chapitre sur le dépannage (voir «
Dépannage du réseau sans fil » à la page 111).
Méthode de configuration Méthode de connexion Description et références
À partir du panneau de
commande de l'appareil
Utilisation du WPS (recommandée)
( )
• Voir « Utilisation de la touche WPS » à la page 92.
Depuis l’ordinateur
Point d'accès via un câble USB
(recommandée)
( )
• Si vous utilisez Windows, voir « Point d'accès via un câble USB dans
Windows » à la page 94.
• Si vous utilisez Macintosh, voir « Point d'accès via un câble USB dans
Macintosh » à la page 102.
Réseau ad-hoc via un câble USB
( )
• Si vous utilisez Windows, voir « Réseau ad-hoc via un câble USB dans
Windows » à la page 98.
• Si vous utilisez Macintosh, voir « Réseau ad-hoc via un câble USB dans
Macintosh » à la page 105.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 92
8
Utilisation de la touche WPS
Si votre appareil et un point d’accès (ou un routeur sans fil) prennent en
charge le mode WPS (Wi-Fi Protected Setup™), vous pouvez facilement
configurer les paramètres du réseau sans fil sans ordinateur, en appuyant
sur la touche (WPS) sur le panneau de commande.
• Si vous souhaitez utiliser le réseau sans fil en mode Infrastructure,
assurez-vous que le câble réseau est déconnecté de l’appareil.
L’utilisation de la touche WPS (PBC) ou la saisie du code PIN depuis
l’ordinateur pour la connexion au point d’accès (ou au routeur sans
fil) varie selon le point d’accès (ou le routeur sans fil) que vous
utilisez. Reportez-vous au mode d’emploi du point d’accès (ou du
routeur sans fil) que vous utilisez.
• Lorsque vous utilisez la touche WPS pour configurer le réseau sans
fil, les paramètres de sécurité peuvent changer. Pour éviter ceci,
verrouillez l'option WPS pour les paramètres de sécurité du réseau
sans fil actuels. Le nom de l'option peut différer selon le point d'accès
(ou du routeur sans fil) que vous utilisez.
Éléments à préparer
• Vérifiez si le point d’accès (ou le routeur sans fil) prend en charge le WPS (WiFi Protected Setup™).
• Vérifiez si votre appareil prend en charge le WPS (Wi-Fi Protected Setup™).
• Ordinateur en réseau (mode PIN uniquement).
Sélection du type
Il existe deux méthodes permettant de connecter votre appareil à un réseau
sans fil à l’aide de la touche (WPS) du panneau de commande.
La méthode PBC (Push Button Configuration) vous permet de connecter
votre appareil à un réseau sans fil en appuyant à la fois sur la touche
(WPS) du panneau de commande de votre appareil et sur la touche WPS
(PBC) d’un point d’accès (ou routeur sans fil) compatible WPS (Wi-Fi
Protected Setup™), respectivement.
La méthode du numéro d’identification personnel (PIN) vous aide à
connecter votre appareil à un réseau sans fil en entrant les informations PIN
fournies sur un point d’accès (ou routeur sans fil) compatible WPS (Wi-Fi
Protected Setup™).
Votre appareil utilise le mode PBC par défaut ; il s’agit du mode
recommandé pour un environnement de réseau sans fil classique.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 93
Connexion en mode PBC
1 Maintenez le bouton (WPS) enfoncé sur le panneau de
commande pendant deux à quatre secondes jusqu’à ce que le
voyant d’état clignote rapidement.
L’appareil essaie de se connecter au réseau sans fil. Le voyant
clignote lentement pendant deux minutes jusqu’à ce que vous
appuyiez sur le bouton PBC du point d’accès (ou du routeur sans fil).
2 Appuyez sur la touche WPS (PBC) du point d’accès (ou du routeur
sans fil).
a Le voyant du mode WPS clignote rapidement. L’appareil se
connecte au point d’accès (ou au routeur sans fil).
b Lorsque l’appareil est connecté au réseau sans fil, le voyant du
mode WPS reste allumé.
Connexion en mode PIN
1
Le rapport de configuration du réseau, y compris le code PIN, doit
être imprimé (voir « Impression d’un rapport de configuration réseau
» à la page 82).
En mode prêt, appuyez sur le bouton (WPS) du panneau de
commande pendant au moins 10 secondes.
Vous pouvez accéder au code PIN de votre appareil.
2 Maintenez la touche (WPS) enfoncée sur le panneau de
commande pendant plus de quatre secondes jusqu’à ce que le
voyant d’état reste allumé.
L’appareil commence à se connecter au point d’accès (ou au routeur
sans fil).
3 Vous disposez de deux minutes pour entrer le code PIN à huit
chiffres sur l’ordinateur connecté au point d’accès (ou au routeur
sans fil).
Le voyant clignote lentement pendant deux minutes maximum
jusqu'à ce que vous saisissiez le numéro à huit caractères du PIN.
Le voyant du mode WPS clignote dans l’ordre affiché ci-dessous :
a Le voyant du mode WPS clignote rapidement. L’appareil se
connecte au point d’accès (ou au routeur sans fil).
b Lorsque l’appareil est connecté au réseau sans fil, le voyant du
mode WPS reste allumé.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 94
Reconnexion à un réseau
Lorsque la fonction sans fil est désactivée, l’appareil essaie
automatiquement de se reconnecter au point d’accès (ou au routeur sans
fil) avec les paramètres et l’adresse de connexion sans fil utilisés
précédemment.
Dans les cas suivants, l’appareil se reconnecte automatiquement au
réseau sans fil :
• l’appareil est à nouveau éteint puis rallumé.
• le point d’accès (ou le routeur sans fil) est à nouveau éteint puis
rallumé.
Annulation du processus de connexion
Pour annuler la connexion à un réseau sans fil lorsque l’appareil se
connecte au réseau sans fil, appuyez à nouveau sur le bouton
(alimentation/annuler) du panneau de commande. Vous devez attendre
deux minutes avant de vous reconnecter au réseau sans fil.
Déconnexion d'un réseau
Pour se déconnecter du réseau sans fil, appuyez sur la touche (WPS)
du panneau de commande pendant plus de deux secondes.
• Lorsque le réseau Wi-Fi est en mode veille: L’appareil est
immédiatement déconnecté du réseau sans fil et le voyant du mode
WPS s'éteint.
• Lorsque le réseau Wi-Fi est en cours d’utilisation: Pendant que
l’appareil attend que la tâche actuelle se termine, le voyant du mode
WPS clignote rapidement. Ensuite, la connexion au réseau sans fil est
automatiquement interrompue et le voyant du mode WPS s'éteint.
9
Configuration à l'aide de Windows
Point d'accès via un câble USB dans Windows
• Éléments à préparer
- Point d’accès.
- Ordinateur connecté au réseau
- CD de logiciels fourni avec votre appareil
- L’appareil installé avec une interface réseau sans fil
- Câble USBConfiguration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 95
1 Vérifiez si le câble USB est correctement raccordé à l’appareil.
2 Mettez votre ordinateur, votre point d’accès et votre appareil sous
tension.
Si la fenêtre « Assistant Matériel détecté » s’affiche durant la
procédure d’installation, cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre.
3
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
Le CD du logiciel s’exécute automatiquement et la fenêtre d’accueil
s’affiche à l’écran.
Si la fenêtre d'installation n'apparaît pas, cliquez sur Démarrer >
Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant
le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur OK.
4 Sélectionnez Suivant.
5 Sélectionnez Établissez une connexion sans fil avec
l’ordinateur. Cliquez sur Suivant.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 96
Connectez une imprimante réseau à l’ordinateur : si vous avez
défini le réseau sans fil, sélectionnez cette option pour installer le pilote
de l’appareil et utiliser l’appareil réseau sans fil. Si vous n'avez pas
défini le réseau sans fil, sélectionnez l'option Établissez une
connexion sans fil avec l’ordinateur pour configurer le réseau sans
fil avant de sélectionner cette option.
6
Le logiciel recherche le réseau sans fil.
Si la recherche a échoué, vous pouvez vérifier si le câble USB est
correctement raccordé entre l’ordinateur et l’appareil et suivre les
instructions affichées dans la fenêtre.
7
Lorsque la recherche est terminée, la fenêtre affiche les
périphériques connectés au réseau sans fil. Sélectionnez le nom
(SSID) du point d’accès que vous utilisez et cliquez sur Suivant.
Si vous ne pouvez pas trouver le nom du réseau que vous voulez
sélectionner, ou si vous voulez définir manuellement la configuration
sans fil, cliquez sur Réglage avancé.
• Entrez le nom du réseau sans fil: Saisissez le SSID du point
d’accès souhaité (le SSID est sensible à la casse).
• Mode de fonctionnement: Sélectionnez Infrastructure.
• Authentification: Sélectionnez un type d’authentification.
Sys. ouvert: L’authentification n’est pas utilisée et le cryptage peut
l’être ou non, en fonction de l’enjeu de sécurité des données.
Clé partagée: L’authentification est utilisée. Un appareil disposant
de la bonne clé WEP peut accéder au réseau.
WPA Personal ou WPA2 Personal: sélectionnez cette option pour
authentifier le serveur d’impression à partir d’une clé pré-partagée
WPA. Cela active une clé secrète partagée (généralement appelée
clé secrète pré-partagée) qui est configurée manuellement sur le
point d’accès et sur chacun de ses clients.
• Cryptage: Sélectionnez le cryptage (Aucun, WEP64, WEP128,
TKIP, AES, TKIP AES).
• clé réseau: Saisissez la valeur de clé de cryptage réseau.
• Confirmez la clé réseau: Confirmez la valeur de la clé de cryptage
réseau.
• Indice de clé WEP: Si vous utilisez le cryptage WEP, sélectionnez
l’Indice de clé WEP approprié.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 97
La fenêtre de la sécurité du réseau sans fil s’affiche lorsque des
paramètres de sécurité sont définis pour le point d’accès.
La fenêtre de la sécurité du réseau sans fil s’affiche. La fenêtre peut
varier suivant son mode de sécurité: WEP, ou WPA.
• WEP
Sélectionnez Sys. ouvert ou Clé partagée pour l’authentification et
saisissez la clé de sécurité WEP. Cliquez sur Suivant.
Le WEP (Wired Equivalent Privacy) est un protocole de sécurité
destiné à empêcher tout accès non autorisé à votre réseau sans fil.
Ce protocole crypte les données de chaque paquet échangé sur un
réseau sans fil à l’aide d’une clé de cryptage WEP 64 ou 128 bits.
• WPA
Saisissez la clé WPA partagée et cliquez sur Suivant.
Le WPA identifie et octroie une autorisation aux utilisateurs au
moyen d’une clé secrète qui se renouvelle automatiquement à
intervalles réguliers. Le WPA utilise également les normes TKIP
(Temporal Key Integrity Protocol, Protocole d’intégrité de clé
temporelle) et AES (Advanced Encryption Standard, Norme de
cryptage avancée) pour crypter les données.
8
La fenêtre affiche les paramètres du réseau sans fil; l’exactitude des
paramètres est vérifiée. Cliquez sur Suivant.
• Dans le cas de la méthode DHCP.
Si la méthode d’attribution de l’adresse IP est DHCP, vérifiez si
la fenêtre affiche DHCP. Si la fenêtre affiche Statique, cliquez
sur Modifier TCP/IP pour modifier la méthode d’affectation en
DHCP.
• Dans le cas de la méthode statique.
Si la méthode utilisée pour l’affectation de l’adresse IP est la
méthode Statique, vérifiez que Statique apparaît bien dans la
fenêtre. Si la fenêtre affiche DHCP, cliquez sur Modifier TCP/IP
pour saisir l’adresse IP et d’autres valeurs de configuration
réseau pour l’appareil. Avant de saisir l’adresse IP de l’appareil,
vous devez disposer des informations de configuration réseau
de l’ordinateur. Si l’ordinateur est défini sur DHCP, vous devez
contacter l’administrateur réseau pour obtenir l’adresse IP
statique.
Par exemple :
Si les informations réseau de l’ordinateur sont les suivantes :
- Adresse IP: 169.254.133.42
- Masque de sous-réseau: 255.255.0.0
Les informations réseau de l’appareil doivent alors être les
suivantes:
- Adresse IP: 169.254.133.43
- Masque de sous-réseau: 255.255.0.0 (utilisez le masque de
sous-réseau de l’ordinateur.)
- Passerelle: 169.254.133.1Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 98
9
Lorsque le paramétrage du réseau sans fil est terminé, débranchez
le câble USB entre l’ordinateur et l’appareil. Cliquez sur Suivant.
10
La fenêtre Configuration du réseau sans fil terminée s’ouvre.
Sélectionnez Oui si vous acceptez les paramètres actuels et
souhaitez poursuivre la procédure de configuration.
Sélectionnez Non pour revenir à l’écran de départ.
Ensuite, cliquez sur Suivant.
11 Cliquez sur Suivant lorsque la fenêtre Confirmer la connexion de
l’imprimante s’affiche.
12 Sélectionnez les composants à installer. Cliquez sur Suivant.
13 Une fois les composants sélectionnés, vous pouvez aussi modifier
le nom de l’appareil, définir l’appareil à partager sur le réseau, définir
l’appareil en tant qu’appareil par défaut et modifier le nom de port de
chaque appareil. Cliquez sur Suivant.
14 Une fois l’installation terminée, une fenêtre vous demandant
d’imprimer une page de test apparaît. Si vous souhaitez imprimer
une page de test, cliquez sur Imprimer une page de test.
Sinon, contentez-vous de cliquer sur Suivant et passez à l’étape 16.
15 Si la page s’imprime correctement, cliquez sur Oui.
Sinon, cliquez sur Non pour relancer l’impression.
16 Cliquez sur Terminer.
Réseau ad-hoc via un câble USB dans Windows
Si vous ne possédez pas de point d’accès (AP), vous pouvez toujours
connecter l’appareil sans fil à votre ordinateur en configurant un réseau
sans fil ad-hoc en suivant les étapes simples ci-dessous.
• Éléments à préparer
- Ordinateur connecté au réseau
- CD de logiciels fourni avec votre appareil
- L’appareil installé avec une interface réseau sans fil
- Câble USB
1 Vérifiez si le câble USB est correctement raccordé à l’appareil.
2 Mettez l’ordinateur et l’appareil réseau sans fil sous tension.
3
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
Le CD du logiciel s’exécute automatiquement et la fenêtre d’accueil
s’affiche à l’écran.
Si la fenêtre d'installation n'apparaît pas, cliquez sur Démarrer >
Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant
le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur OK.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 99
4 Sélectionnez Suivant.
5 Sélectionnez Établissez une connexion sans fil avec
l’ordinateur. Cliquez sur Suivant.
Connectez une imprimante réseau à l’ordinateur : si vous avez
défini le réseau sans fil, sélectionnez cette option pour installer le pilote
de l’appareil et utiliser l’appareil réseau sans fil. Si vous n'avez pas
défini le réseau sans fil, sélectionnez l'option Établissez une
connexion sans fil avec l’ordinateur pour configurer le réseau sans
fil avant de sélectionner cette option.
6
Le logiciel recherche le réseau sans fil.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 100
Si le logiciel ne parvient pas à détecter le réseau, vérifiez si le câble
USB est correctement raccordé entre l’ordinateur et l’appareil et suivez
les instructions affichées dans la fenêtre.
7 Une fois la recherche des réseaux sans fil terminée, la liste des
réseaux sans fil détectés par votre appareil s’affiche.
Si vous souhaitez utiliser le paramètre ad-hoc Dell par défaut,
sélectionnez le dernier réseau sans fil de la liste, dont le Nom du
réseau (SSID) est Dell_device et le Signal est Réseau auto impr..
Ensuite, cliquez sur Suivant.
Si vous souhaitez utiliser d’autres paramètres ad-hoc, sélectionnez
un autre réseau sans fil dans la liste.
Si vous souhaitez changer les paramètres ad-hoc, cliquez sur le bouton
Réglage avancé.
• Entrez le nom du réseau sans fil: Saisissez le nom de SSID
souhaité (le SSID est sensible à la casse).
• Mode de fonctionnement: Sélectionnez Ad-hoc.
• Canal: Sélectionnez le canal. (Régl. auto ou 2 412 MHz à 2 467
MHz).
• Authentification: Sélectionnez un type d’authentification.
Sys. ouvert: L’authentification n’est pas utilisée et le cryptage peut
l’être ou non, en fonction de l’enjeu de sécurité des données.
Clé partagée: L’authentification est utilisée. Un appareil disposant
de la bonne clé WEP peut accéder au réseau.
• Cryptage: Sélectionnez le cryptage (Aucun, WEP64, WEP128).
• Clé réseau: Saisissez la valeur de clé de cryptage réseau.
• Confirmez la clé réseau: Confirmez la valeur de la clé de cryptage
réseau.
• Indice de clé WEP: Si vous utilisez le cryptage WEP, sélectionnez
l’Indice de clé WEP approprié.
La fenêtre de la sécurité du réseau sans fil s’affiche lorsque des
paramètres de sécurité ont été définis pour le réseau ad-hoc.
La fenêtre de la sécurité du réseau sans fil s’affiche. Sélectionnez Sys.
ouvert ou Clé partagée pour l’authentification et cliquez sur Suivant.
• Le WEP (Wired Equivalent Privacy) est un protocole de sécurité
destiné à empêcher tout accès non autorisé à votre réseau sans fil.
Ce protocole crypte les données de chaque paquet échangé sur un
réseau sans fil à l’aide d’une clé de cryptage WEP 64 ou 128 bits.
8
La fenêtre regroupant les paramètres du réseau sans fil s’affiche.
Vérifiez les paramètres et cliquez sur Suivant.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 101
Avant de saisir l’adresse IP de l’appareil, vous devez disposer des
informations de configuration réseau de l’ordinateur. Si la configuration
réseau de l’ordinateur est définie sur DHCP, les paramètres du réseau
doivent également l’être. De même, si la configuration réseau de
l’ordinateur est définie sur Statique, les paramètres du réseau doivent
également l’être.
Si votre ordinateur est défini sur DHCP et que vous souhaitez utiliser le
paramètre Statique pour le réseau sans fil, vous devez contacter
l’administrateur réseau pour obtenir l’adresse IP statique.
• Dans le cas de la méthode DHCP
Si la méthode d’allocation d’adresses IP est DHCP, vérifiez que
DHCP apparaît bien dans la fenêtre Confirmation de la
configuration d’un réseau sans fil. Si la fenêtre affiche Statique,
cliquez sur Modifier TCP/IP pour modifier la méthode d’attribution
en Recevoir automatiquement l’adresse IP (DHCP).
• Dans le cas de la méthode statique
Si la méthode d’affectation d’adresses IP est Statique, vérifiez que
Statique apparaît bien dans la fenêtre Confirmation de la
configuration d’un réseau sans fil. Si la fenêtre affiche DHCP,
cliquez sur Modifier TCP/IP pour saisir l’adresse IP et d’autres
valeurs de configuration réseau pour l’appareil.
Par exemple :
Si les informations réseau de l’ordinateur sont les suivantes :
- Adresse IP : 169.254.133.42
- Masque de sous-réseau : 255.255.0.0
Les informations réseau de l’appareil doivent alors être les
suivantes :
- Adresse IP : 169.254.133.43
- Masque de sous-réseau : 255.255.0.0 (utilisez le masque de
sous-réseau de l’ordinateur.)
- Passerelle : 169.254.133.1
9
Lorsque le paramétrage du réseau sans fil est terminé, débranchez
le câble USB entre l’ordinateur et la machine. Cliquez sur Suivant.
Si la fenêtre Modifier les paramètres réseau du PC s’affiche, suivez
les étapes indiquées dans la fenêtre.
Cliquez sur Suivant une fois que vous avez terminé de définir les
paramètres de réseau sans fil de l’ordinateur.
Si vous définissez le réseau sans fil de l’ordinateur sur DHCP, il faudra
plusieurs minutes pour recevoir l’adresse IP.
10
La fenêtre Configuration du réseau sans fil terminée s’ouvre.
Pour imprimer à partir d'un périphérique mobile prenant en charge
la fonction Wi-Fi Direct, configurez l'option Wi-Fi Direct (voir «
Configuration de Wi-Fi Direct » à la page 109).
Option Wi-Fi Direct:
• L'option Wi-Fi Direct n'apparaît sur l'écran que si votre imprimante
prend en charge cette fonction.
• L'utilisation du Dell Printer Manager vous permet de contruire le
réseau Wi-fi Direct (voir « Configuration de Wi-Fi Direct » à la page
109).Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 102
• Nom du réseau (SSID) : par défaut, le nom du réseau est le nom du
modèle et sa longueur maximale est de 22 caractères (mention
"Direct-xx-" non comprise).
• La clé réseau est une chaîne numérique et sa longueur est
comprise entre 8 et 64 caractères.
11 Cliquez sur Suivant lorsque la fenêtre Confirmer la connexion de
l’imprimante s’affiche.
12 Sélectionnez les composants à installer. Cliquez sur Suivant.
13 Une fois les composants sélectionnés, vous pouvez aussi modifier
le nom de l’appareil, définir l’appareil à partager sur le réseau, définir
l’appareil en tant qu’appareil par défaut et modifier le nom de port de
chaque appareil. Cliquez sur Suivant.
14 Une fois l’installation terminée, une fenêtre vous demandant
d’imprimer une page de test apparaît. Si vous souhaitez imprimer
une page de test, cliquez sur Imprimer une page de test.
Sinon, contentez-vous de cliquer sur Suivant et passez à l’étape 16.
15 Si la page s’imprime correctement, cliquez sur Oui.
Sinon, cliquez sur Non pour relancer l’impression.
16 Cliquez sur Terminer.
10
Configuration sous Macintosh
• Éléments à préparer
- Point d’accès
- Ordinateur connecté au réseau
- CD de logiciels fourni avec votre appareil
- L’appareil installé avec une interface réseau sans fil
- Câble USB
Point d'accès via un câble USB dans Macintosh
1 Vérifiez si le câble USB est correctement raccordé à l’appareil.
2 Mettez votre ordinateur, votre point d’accès et votre appareil sous
tension.
3
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
4 Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du
Macintosh.
5 Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer > icône Installer OS X.
6 Cliquez sur Continuer.
7
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Continuer.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 103
8 Cliquez sur Accepter pour accepter le contrat de licence.
9
Lorsqu'un message avertissant de la fermeture de toutes les
applications en cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît,
cliquez sur Continuer.
10 Cliquez sur le bouton Configuration du réseau sans fil dans le
Volet des options d'utilisateur.
11
Le logiciel recherche le réseau sans fil.
Si la recherche a échoué, vous pouvez vérifier si le câble USB est
correctement raccordé entre l’ordinateur et l’appareil et suivre les
instructions affichées dans la fenêtre.
12
Lorsque la recherche est terminée, la fenêtre affiche les
périphériques connectés au réseau sans fil. Sélectionnez le nom
(SSID) du point d’accès que vous utilisez et cliquez sur Suivant.
Lorsque vous définissez manuellement la configuration de réseau sans
fil, cliquez sur Réglage avancé.
• Entrez le nom du réseau sans fil: Saisissez le SSID du point
d’accès souhaité (le SSID est sensible à la casse).
• Mode de fonctionnement: Sélectionnez Infrastructure.
• Authentification: sélectionnez un type d’authentification.
Sys. ouvert: L’authentification n’est pas utilisée et le cryptage peut
l’être ou non, en fonction de l’enjeu de sécurité des données.
Clé partagée: L’authentification est utilisée. Un appareil disposant
de la bonne clé WEP peut accéder au réseau.
WPA personnel ou WPA2 personnel: sélectionnez cette option
pour authentifier le serveur d’impression à partir d’une clé pré-
partagée WPA. Cela active une clé secrète partagée (généralement
appelée clé secrète pré-partagée) qui est configurée manuellement
sur le point d’accès et sur chacun de ses clients.
• Cryptage: Sélectionnez le cryptage. (aucun, WEP64, WEP128,
TKIP, AES, TKIP, AES)
• clé réseau: Saisissez la valeur de clé de cryptage réseau.
• Confirmez la clé réseau: Confirmez la valeur de la clé de cryptage
réseau.
• Indice de clé WEP: Si vous utilisez le cryptage WEP, sélectionnez
l’Indice de clé WEP approprié.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 104
La fenêtre de la sécurité du réseau sans fil s’affiche lorsque des
paramètres de sécurité sont définis pour le point d’accès.
La fenêtre de la sécurité du réseau sans fil s’affiche. La fenêtre peut
varier suivant son mode de sécurité : WEP ou WPA.
• WEP
Sélectionnez Sys. ouvert ou Clé partagée pour l’authentification et
saisissez la clé de sécurité WEP. Cliquez sur Suivant.
Le WEP (Wired Equivalent Privacy) est un protocole de sécurité
destiné à empêcher tout accès non autorisé à votre réseau sans fil.
Ce protocole crypte les données de chaque paquet échangé sur un
réseau sans fil à l’aide d’une clé de cryptage WEP 64 ou 128 bits.
• WPA
Saisissez la clé WPA partagée et cliquez sur Suivant.
le WPA identifie et octroie une autorisation aux utilisateurs au moyen
d’une clé secrète qui se renouvelle automatiquement à intervalles
réguliers. Le WPA utilise également les normes TKIP (Temporal Key
Integrity Protocol, Protocole d’intégrité de clé temporelle) et AES
(Advanced Encryption Standard, Norme de cryptage avancée) pour
crypter les données.
13
La fenêtre affiche les paramètres du réseau sans fil ; l’exactitude
des paramètres est vérifiée. Cliquez sur Suivant.
• Dans le cas de la méthode DHCP.
Si la méthode d’attribution de l’adresse IP est DHCP, vérifiez si
la fenêtre affiche DHCP. Si la fenêtre affiche Statique, cliquez
sur Modifier TCP/IP pour modifier la méthode d’affectation en
DHCP.
• Dans le cas de la méthode statique.
Si la méthode utilisée pour l’affectation de l’adresse IP est la
méthode Statique, vérifiez que Statique apparaît bien dans la
fenêtre. Si la fenêtre affiche DHCP, cliquez sur Modifier TCP/IP
pour saisir l’adresse IP et d’autres valeurs de configuration
réseau pour l’appareil. Avant de saisir l’adresse IP de l’appareil,
vous devez disposer des informations de configuration réseau
de l’ordinateur. Si l’ordinateur est défini sur DHCP, vous devez
contacter l’administrateur réseau pour obtenir l’adresse IP
statique.
Par exemple :
Si les informations réseau de l’ordinateur sont les suivantes:
- Adresse IP: 169.254.133.42
- Masque de sous-réseau: 255.255.0.0
Les informations réseau de l’appareil doivent alors être les
suivantes :
- Adresse IP: 169.254.133.43
- Masque de sous-réseau: 255.255.0.0 (utilisez le masque de
sous-réseau de l’ordinateur.)
- Passerelle: 169.254.133.1Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 105
14
La connexion au réseau sans fil s’effectue en fonction de la
configuration réseau.
15
La configuration du réseau sans fil est terminée. Pour imprimer à
partir d'un périphérique mobile prenant en charge la fonction Wi-Fi
Direct, configurez l'option Wi-Fi Direct (voir « Configuration de Wi-Fi
Direct » à la page 109).
Option Wi-Fi Direct:
• L'option Wi-Fi Direct n'apparaît sur l'écran que si votre imprimante
prend en charge cette fonction.
• L'utilisation du Dell Printer Manager vous permet de contruire le
réseau Wi-fi Direct (voir « Configuration de Wi-Fi Direct » à la page
109).
• Nom du réseau (SSID) : par défaut, le nom du réseau est le nom du
modèle et sa longueur maximale est de 22 caractères (mention
"Direct-xx-" non comprise).
• La clé réseau est une chaîne numérique et sa longueur est
comprise entre 8 et 64 caractères.
16 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer
l’installation. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Quitter ou
sur Redémarrer.
Réseau ad-hoc via un câble USB dans Macintosh
Si vous ne possédez pas de point d’accès (AP), vous pouvez toujours
connecter l’appareil sans fil à votre ordinateur en configurant un réseau
sans fil ad-hoc en suivant les indications simples suivantes.
• Éléments à préparer
- Ordinateur connecté au réseau
- CD de logiciels fourni avec votre appareil
- L’appareil installé avec une interface réseau sans fil
- Câble USB
1 Vérifiez si le câble USB est correctement raccordé à l’appareil.
2 Mettez l’ordinateur et l’appareil sous tension.
3
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
4 Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du
Macintosh.
5 Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer.
6 Double-cliquez sur l’icône Installer OS X.
7 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK.
8 Cliquez sur Continuer.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 106
9
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Continuer.
10 Cliquez sur Accepter pour accepter le contrat de licence.
11 Sélectionnez Installation standard et cliquez sur Installer. L’option
Installation standard est recommandée pour la plupart des
utilisateurs. Tous les composants nécessaires aux opérations de
l’appareil seront installés.
Si vous sélectionnez Installation personnalisée, vous pouvez
choisir les composants individuels à installer.
12 Cliquez sur Configuration et installation sans fil.
13
Le logiciel recherche les périphériques connectés au réseau sans fil.
Si la recherche a échoué, vérifiez si le câble USB est correctement
raccordé entre l’ordinateur et l’appareil et suivre les instructions
affichées dans la fenêtre.
14 Une fois la recherche des réseaux sans fil terminée, la liste des
réseaux sans fil détectés par votre appareil s’affiche.
Si vous souhaitez utiliser le paramètre ad-hoc Dell par défaut,
sélectionnez le dernier réseau sans fil de la liste, dont le Nom du
réseau (SSID) est Dell_device et le Signal est Réseau auto impr..
Ensuite, cliquez sur Suivant.
Si vous souhaitez utiliser d’autres paramètres ad-hoc, sélectionnez
un autre réseau sans fil dans la liste.
Si vous souhaitez changer les paramètres ad-hoc, cliquez sur le bouton
Réglage avancé.
• Entrez le nom du réseau sans fil: Saisissez le nom de SSID
souhaité (le SSID est sensible à la casse).
• Mode de fonctionnement: Sélectionnez Ad-hoc.
• Canal: Sélectionnez le canal (Régl. auto ou 2412 MHz à 2467
MHz).
• Authentification: Sélectionnez un type d’authentification.
Sys. ouvert: L’authentification n’est pas utilisée et le cryptage peut
l’être ou non, en fonction de l’enjeu de sécurité des données.
Clé partagée: L’authentification est utilisée. Un appareil disposant
de la bonne clé WEP peut accéder au réseau.
• Cryptage: Sélectionnez le cryptage (Aucun, WEP64, WEP128).
• Clé réseau: Saisissez la valeur de clé de cryptage réseau.
• Confirmez la clé réseau: Confirmez la valeur de la clé de cryptage
réseau.
• Indice de clé WEP: Si vous utilisez le cryptage WEP, sélectionnez
l’Indice de clé WEP approprié.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 107
La fenêtre de la sécurité du réseau sans fil s’affiche lorsque des
paramètres de sécurité ont été définis pour le réseau ad-hoc.
La fenêtre de la sécurité du réseau sans fil s’affiche. Sélectionnez Sys.
ouvert ou Clé partagée pour l’authentification et cliquez sur Suivant.
• Le WEP (Wired Equivalent Privacy) est un protocole de sécurité
destiné à empêcher tout accès non autorisé à votre réseau sans fil.
Ce protocole crypte les données de chaque paquet échangé sur un
réseau sans fil à l’aide d’une clé de cryptage WEP 64 ou 128 bits.
15
La fenêtre regroupant les paramètres du réseau sans fil s’affiche.
Vérifiez les paramètres et cliquez sur Suivant.
Avant de saisir l’adresse IP de l’appareil, vous devez disposer des
informations de configuration réseau de l’ordinateur. Si la configuration
réseau de l’ordinateur est définie sur DHCP, les paramètres du réseau
doivent également l’être. De même, si la configuration réseau de
l’ordinateur est définie sur Statique, les paramètres du réseau doivent
également l’être.
Si votre ordinateur est défini sur DHCP et que vous souhaitez utiliser le
paramètre Statique pour le réseau sans fil, vous devez contacter
l’administrateur réseau pour obtenir l’adresse IP statique.
• Dans le cas de la méthode DHCP.
Si la méthode d’allocation d’adresses IP est DHCP, vérifiez que
DHCP apparaît bien dans la fenêtre Confirmation de la
configuration d’un réseau sans fil. Si la fenêtre affiche Statique,
cliquez sur Modifier TCP/IP pour modifier la méthode d’attribution
en Recevoir automatiquement l’adresse IP (DHCP).
• Dans le cas de la méthode statique.
Si la méthode d’affectation d’adresses IP est Statique, vérifiez que
Statique apparaît bien dans la fenêtre Confirmation de la
configuration d’un réseau sans fil. Si la fenêtre affiche DHCP,
cliquez sur Modifier TCP/IP pour saisir l’adresse IP et d’autres
valeurs de configuration réseau pour l’appareil.
Par exemple:
Si les informations réseau de l’ordinateur sont les suivantes :
- Adresse IP: 169.254.133.42
- Masque de sous-réseau: 255.255.0.0
Les informations réseau de l’appareil doivent alors être les
suivantes :
- Adresse IP: 169.254.133.43Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 108
- Masque de sous-réseau: 255.255.0.0 (utilisez le masque de
sous-réseau de l’ordinateur.)
- Passerelle: 169.254.133.1
16
La connexion au réseau sans fil s’effectue en fonction de la
configuration réseau.
17
Lorsque le paramétrage du réseau sans fil est terminé, débranchez
le câble USB entre l’ordinateur et l’appareil.
18 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer
l’installation. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Quitter ou
sur Redémarrer.
11
Activation/désactivation du réseau Wi-Fi
1 Vérifiez si l'appareil est correctement raccordé au réseau.
2 Démarrez un navigateur Internet, comme Internet Explorer, Safari,
ou Firefox, et entrez la nouvelle adresse IP de votre appareil dans la
fenêtre du navigateur.
Par exemple :
3 Cliquez sur Ouverture de session en haut à droite du site Internet
Embedded Web Service.
4 Saisissez l’ID et le Mot de passe, puis cliquez sur Ouverture de
session.
• ID: admin
• Mot de passe: dell00000
5
Lorsque la fenêtre Service Web intégré s’ouvre, cliquez sur
Paramètres > Config. réseau.
6 Cliquez sur Sans fil > PERSONNALISÉ.
Vous pouvez également activer ou désactiver le réseau Wi-Fi.
12
Configuration de l'impression via Wi-Fi Direct
pour mobiles
Wi-Fi Direct est une méthode de connexion poste à poste facile à configurer
pour votre imprimante et un périphérique mobile, qui procure une
connexion sécurisée et une meilleure bande passante que le mode Ad Hoc.
Grâce à Wi-Fi Direct, vous pouvez connecter votre imprimante à un réseau
Wi-Fi Direct tout en vous connectant à un point d'accès. De plus, vous
pouvez utiliser un réseau filaire et un réseau Wi-Fi Direct simultanément,
de telle façon que plusieurs utilisateurs peuvent accéder et imprimer des
documents à la fois à partir du réseau Wi-Fi Direct et du réseau filaire.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 109
• Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet par le biais du réseau
Wi-Fi Direct de l'imprimante.
• La liste des protocoles pris en charge peut différer de celle de votre
modèle, les réseau Wi-Fi Direct ne prennent PAS en charge l'IPv6,
le filtrage du réseau, l'IPSec, le WINS et les services SLP.
Configuration de Wi-Fi Direct
Vous pouvez activer la fonction Wi-Fi Direct en suivant l'une des méthodes
suivantes.
À partir de l'ordinateur connecté par câble USB
(recommandée)
• Lors de l'utilisation du CD des logiciels fourni, consultez la méthode du
point d'accès connecté via un câble USB.
- Utilisateurs de Windows
Voir « Point d'accès via un câble USB dans Windows » à la page 94.
Voir « Réseau ad-hoc via un câble USB dans Windows » à la page
98.
- Utilisateurs de Macintosh
Voir « Point d'accès via un câble USB dans Macintosh » à la page
102.
Voir « Réseau ad-hoc via un câble USB dans Macintosh » à la page
105.
• Lorsque l'installation du pilote est terminée, le Dell Printer Manager peut
être configuré et vous pouvez apporter des modifications à Wi-Fi Direct.
• La configuration de Wifi direct peut également être effectuée en mode
Ad hoc, lorsqu'aucun réseau n'est disponible. Les utilisateurs doivent
l'activer par le biais du Dell Printer Manager, comme indiqué cidessous.
Le Dell Printer Manager est disponible uniquement pour les utilisateurs
de Windows et de Macintosh.
- Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell Printers > Dell Printer Manager >
(basculer en mode avancé) > Paramètres du périphérique >
Réseau.
▪ Wi-Fi Direct activé/désactivé : sélectionnez Activé pour
activer.
▪ Nom du périphérique : entrez le nom de l'imprimante afin de
rechercher votre imprimante sur un réseau sans fil. Par défaut,
le nom du périphérique est le nom du modèle.
▪ Adresse IP : entrez l'adresse IP de l'imprimante. Cette adresse
IP n'est utilisée que sur le réseau local et non pas sur le réseau
filaire ou sans fil en infrastructure. Nous vous recommandons
d'utiliser l'adresse IP locale par défaut (l'adresse IP locale par
défaut de l'imprimante pour le Wi-Fi Direct est 192.168.3.1).Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 110
▪ Propriétaire du groupe : activez cette option pour affecter
l'imprimante au propriétaire d'un groupe Wi-Fi Direct. Le
Propriétaire du groupe joue le même rôle qu'un point d'accès
sans fil. Nous vous recommandons d'activer cette option.
▪ Clé réseau : Si votre imprimante est du type Propriétaire du
groupe, une Clé réseau est requise pour que les autres
périphériques mobiles puissent se connecter à votre
imprimante. Vous pouvez configurer une clé réseau vousmême, ou bien vous pouvez retenir la clé réseau fournie et
générée au hasard par défaut.
À partir de l'ordinateur connecté au réseau
Si votre imprimante utilise un câble réseau ou un point d'accès sans fil,
vous pouvez activer et configurer le Wi-Fi Direct dans SyncThru™ Web
Service.
• Accédez à SyncThru™ Web Service, sélectionnez Paramètres >
Config. réseau > Sans fil > Wi-Fi Direct.
• Activez ou désactivez Wi-Fi Direct et configurez les autres options.
• Pour les utilisateurs de Linux :
- imprimez un rapport de configuration du réseau IP afin de vérifier
le débit (voir « Impression d’un rapport de configuration réseau »
à la page 82).
- Accédez à SyncThru™ Web Service, sélectionnez Paramètres
> Config. réseau > Sans fil > Wi-Fi Direct.
- Activez ou désactivez Wi-Fi Direct.
Configuration du périphérique mobile
• Après avoir configuré le Wi-Fi Direct à partir de l'imprimante, consultez
le mode d'emploi du périphérique mobile que vous utilisez pour
configurer son Wi-Fi Direct.
• Après avoir configuré le Wi-Fi Direct, vous devez télécharger une
application d'impression mobile pour pouvoir lancer une impression à
partir de votre smartphone.
• Lorsque vous avez trouvé une imprimante à laquelle vous souhaitez
vous connecter à partir de votre périphérique mobile, sélectionnez
l'imprimante : le voyant de l'imprimante clignotera. Appuyez sur la
touche WPS de l'imprimante : celle-ci se connectera à votre
périphérique mobile.
• Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge le WPS, vous
devez entrer la "clé réseau" de l'imprimante au lieu d'appuyer sur la
touche WPS.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 111
13
Dépannage du réseau sans fil
Problèmes pendant la configuration ou
l'installation du pilote
Imprimantes introuvables
• Votre appareil n’est peut-être pas allumé. Mettez l’ordinateur et
l’appareil sous tension.
• Le câble USB n’est pas raccordé entre l’ordinateur et l’appareil.
Raccordez votre appareil à votre ordinateur à l’aide du câble USB.
• L’appareil ne prend pas en charge le réseau sans fil. Consultez le mode
d’emploi du CD de logiciels fourni avec votre appareil et préparez un
appareil réseau sans fil.
Échec de la connexion - Nom de réseau sans fil
introuvable
• L’appareil ne parvient pas à trouver le nom du réseau (SSID) que vous
avez sélectionné ou saisi. Vérifiez le nom de réseau (SSID) sur votre
point d’accès et essayez de vous connecter à nouveau.
• Le point d’accès n’est pas allumé. Mettez le point d’accès sous tension.
Échec de la connexion - Sécurité incorrecte
• La sécurité n'est pas correctement configurée. Vérifiez la sécurité
configurée au niveau de votre point d’accès et de votre appareil.
Échec de la connexion - Erreur de connexion générale
• Votre ordinateur ne reçoit pas de signal de votre appareil. Vérifiez le
câble USB et l’alimentation de l’appareil.
Échec de la connexion - Réseau câblé connecté
• L’appareil est raccordé avec un câble de réseau câblé. Déconnectez le
câble de réseau câblé de votre appareil.
Erreur de connexion à l’ordinateur
• L’adresse réseau configurée ne permet pas d’établir la connexion entre
l’ordinateur et l’appareil.
- Dans le cas d’un environnement réseau DHCP
L’appareil reçoit automatiquement l’adresse IP (DHCP) lorsque
l’ordinateur est configuré sur DHCP.
Si l'impression ne s'effectue pas en mode DHCP, le problème peut être
causé par le changement automatique d'adresse IP. Comparez les
adresses IP du produit et du port de l'imprimante.
Comment comparer :
1 Imprimez les informations réseau de votre imprimante, puis vérifiez
l'adresse IP (voir « Impression d’un rapport de configuration réseau
» à la page 82).Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 112
2 Vérifiez l'adresse IP du port de l'imprimante à partir de votre
ordinateur.
a Cliquez sur le menu Démarrer de Windows.
b Sous Windows Server 2000, sélectionnez Paramètres >
Imprimantes.
• Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et
télécopieurs.
• Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel et audio > Imprimantes.
• Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de
configuration > Périphériques et imprimantes.
• Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes.
c Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil.
d Sous Windows XP/2003/2008/Vista, sélectionnez Propriétés.
Sous Windows 7 et Windows Server 2008 R2, sélectionnez, dans
les menus contextuels, les Propriétés de l’imprimante.
Si la marque ► accompagne l'élément Propriétés de
l’imprimante, vous pouvez sélectionner les autres pilotes
d'impression reliés à l'imprimante sélectionnée.
e Cliquez sur l’onglet Port.
f Cliquez sur le bouton Configurer le port.
g Vérifiez si le Nom de l'imprimante ou l'adresse IP: est l'adresse
IP inscrite sur la feuille de configuration du réseau.
3 Modifiez l'adresse IP du port de l'imprimante si elle diffère des
informations réseau.
Si vous souhaitez utiliser le CD d'installation des logiciels pour
modifier l'IP du port, cliquez sur Connectez une imprimante
réseau à l’ordinateur dans Sélectionnez la méthode
d’installation. Ensuite, reconnectez-vous à l'adresse IP.
- Dans le cas d’un environnement réseau statique
L’appareil utilise l’adresse statique lorsque l’ordinateur est configuré
sur adresse statique.
Par exemple :
Si les informations réseau de l’ordinateur sont les suivantes:
▪ Adresse IP: 169.254.133.42
▪ Masque de sous-réseau: 255.255.0.0
Les informations réseau de l’appareil doivent alors être les
suivantes :
▪ Adresse IP: 169.254.133.43
▪ Masque de sous-réseau: 255.255.0.0 (utilisez le masque de
sous-réseau de l’ordinateur.)
▪ Passerelle: 169.254.133.1
Autres problèmes
Si des problèmes surviennent alors que vous utilisez l’appareil sur un
réseau, vérifiez les éléments suivants: Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 113
Pour obtenir des informations sur le point d’accès (ou le routeur sans
fil), consultez son propre mode d’emploi.
• Il est possible que votre ordinateur, votre point d’accès (ou routeur sans
fil) ou votre appareil ne soit pas sous tension.
• Vérifiez la réception sans fil autour de l’appareil. Si le routeur est éloigné
de l’appareil ou s’il y a un obstacle, vous pourriez avoir des difficultés à
recevoir le signal.
• Éteignez, puis rallumez le point d’accès (ou le routeur sans fil),
l’appareil et l’ordinateur. Cela peut parfois permettre de récupérer la
communication réseau.
• Vérifiez si le pare-feu logiciel (V3 ou Norton) bloque la communication.
Si l’ordinateur et l’appareil raccordés sur un même réseau ne peuvent
pas se trouver, un pare-feu peut bloquer la communication. Reportezvous au mode d’emploi du pare-feu pour le désactiver, puis relancez la
recherche de l’appareil.
• Vérifiez si l’adresse IP de l’appareil est correctement affectée. Vous
pouvez vérifier l’adresse IP en imprimant le rapport de configuration
réseau.
• Vérifiez si le point d’accès (ou le routeur sans fil) possède une sécurité
configurée (mot de passe). S’il possède un mot de passe, consultez
l’administrateur du point d’accès (ou routeur sans fil).
• Vérifiez l’adresse IP de l’appareil. Réinstallez le pilote de l’appareil et
modifiez les paramètres pour connecter l’appareil au réseau. En raison
des caractéristiques de DHCP, l’adresse IP affectée peut changer si
l’appareil n’est pas utilisé pendant une longue période ou si le point
d’accès a été redéfini.
Enregistrez l'adresse MAC du produit lorsque vous configurez le
serveur DHCP sur le point d'accès (ou le routeur sans fil). Ensuite, vous
pouvez toujours utiliser l'adresse IP associée à l'adresse MAC. Vous
pouvez identifier l'adresse MAC de votre appareil en imprimant un
rapport de configuration réseau (voir « Impression d’un rapport de
configuration réseau » à la page 82).
• Vérifiez l’environnement sans fil. Vous pourriez ne pas être en mesure
de vous connecter au réseau dans l’environnement d’infrastructure, au
sein duquel vous devez saisir les informations d’un utilisateur avant de
vous connecter au point d’accès (ou au routeur sans fil).
• Cet appareil ne prend en charge que les normes IEEE 802.11 b/g/n et
Wi-Fi. Les autres types de communication sans fil (par exemple,
Bluetooth), ne sont pas pris en charge.
• Lorsque vous utilisez le mode Ad-hoc, pour les systèmes d’exploitation
tels que Windows Vista, vous pourriez avoir à définir les paramètres de
connexion réseau à chaque fois que vous utilisez l’appareil sans fil.
• Vous ne pouvez pas utiliser simultanément le mode Infrastructure et le
mode Ad-hoc pour un appareil réseau sans fil Dell.
• L’appareil se trouve à portée du réseau sans fil.Configuration du réseau sans fil
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau (B1160w uniquement) 114
• L’appareil ne se trouve pas à proximité d’obstacles susceptibles de
bloquer le signal sans fil.
Retirez tout objet métallique de grande taille placé entre le point d’accès
(ou le routeur sans fil) et l’appareil.
Assurez-vous que l’appareil et le point d’accès sans fil (ou le routeur
sans fil) ne sont pas séparés par des poteaux, des murs ou des
colonnes de support contenant du métal ou du béton.
• L’appareil ne se trouve pas à proximité d’autres appareils électroniques
qui pourraient provoquer des interférences avec le signal sans fil.
De nombreux appareils peuvent provoquer des interférences avec le
signal sans fil, et notamment les fours à micro-ondes et certains
périphériques Bluetooth.
• Si la configuration de votre point d'accès (ou de votre routeur sans fil)
change, vous devrez reconfigurer le réseau sans fil de votre produit.3. Fonctions spéciales
Ce chapitre détaille les fonctions spéciales d'impression.
• Réglage de l’altitude 116
• Modification des réglages d’impression par défaut 117
• Paramétrer votre appareil comme appareil par défaut 118
• Utilisation des options d’impression avancées 119
• Impression Macintosh 125
• Impression Linux 127
Les procédures de ce chapitre sont principalement basées sur Windows 7.3. Fonctions spéciales 116
Réglage de l’altitude
La qualité d’impression est affectée par la pression atmosphérique, celle-ci
étant déterminée par la position de l’appareil par rapport au niveau de la
mer. Les informations suivantes vous indiqueront comment paramétrer
votre appareil de façon à obtenir une qualité d’impression optimale.
Avant de définir les paramètres d’altitude, déterminez l’altitude à laquelle
vous trouvez.
1 Elevé 3
2 Elevé 2
3 Elevé 1
4 Normale
• Si vous utilisez Windows ou Macintosh, effectuez les réglages dans
Gestionnaire d'imprimantes Dell > (basculer en mode avancé)
> Paramètres du périphérique (voir « Présentation de l'interface
utilisateur des paramètres avancés » à la page 136).
Si votre appareil est connecté au réseau, vous pouvez définir l’altitude
via le Embedded Web Service (voir « Utilisation de l'Embedded Web
Service (B1160w uniquement) » à la page 133).
0
4,000 m
(13,123 ft)
3,000 m
(9,842 ft)
2,000 m
(6,561 ft)
1,000 m
(3,280 ft)
4
3
2
13. Fonctions spéciales 117
Modification des réglages d’impression par défaut
1 Cliquez sur le menu Windows Démarrer.
2 Sous Windows Server 2000, sélectionnez Paramètres >
Imprimantes.
• Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et
télécopieurs.
• Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel et audio > Imprimantes.
• Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de
configuration > Périphériques et imprimantes.
• Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil.
4 Sous Windows XP/Server 2003/Server 2008/Vista, sélectionnez
Options d'impression.
Sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, dans les menus
contextuels, sélectionnez les Options d'impression.
Si la marque ► accompagne l’élément Options d'impression, vous
pouvez sélectionner les autres pilotes d’impression reliés à
l’imprimante sélectionnée.
5 Dans chaque onglet, modifiez les paramètres.
6 Cliquez sur OK.
Si vous souhaitez modifier les réglages pour chaque tâche
d’impression, changez les dans les Options d'impression. 3. Fonctions spéciales 118
Paramétrer votre appareil comme appareil par défaut
1 Cliquez sur le menu Windows Démarrer.
2 Sous Windows Server 2000, sélectionnez Paramètres >
Imprimantes.
• Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et
télécopieurs.
• Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel et audio > Imprimantes.
• Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de
configuration > Périphériques et imprimantes.
• Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes.
3 Sélectionnez votre appareil.
4 Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil et sélectionnez
Définir comme imprimante par défaut.
Sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, si la marque ►
accompagne l’élément Définir comme imprimante par défaut, vous
pouvez choisir d’autres pilotes d’impression connectés à l’imprimante
sélectionnée.3. Fonctions spéciales 119
Utilisation des options d’impression avancées
Pilote d’impression XPS : utilisé pour effectuer des impressions au
format de fichier XPS.
• Le pilote d'impression XPS ne peut être installé que sur le système
d'exploitation Windows Vista ou supérieur.
• Vous pouvez installer le pilote d'impression XPS lorsque vous
insérez le CD du logiciel dans votre lecteur de CD-ROM. Lorsque
vous installez le logiciel Dell, le pilote d'impression XPS est
automatiquement installé.
1
Impression dans un fichier (PRN)
Vous devrez parfois sauvegarder les données d’impression en tant que
fichier.
1 Dans la fenêtre Imprimer, cochez la case Imprimer dans un
fichier.
2 Cliquez sur Imprimer.
3 Saisissez le chemin d’accès et le nom du fichier de destination, et
cliquez ensuite sur OK.
Par exemple, c:\Temp\nom de fichier.
Si vous ne saisissez que le nom de fichier, le fichier est
automatiquement enregistré dans Mes documents, Documents et
paramètres, ou Utilisateurs. Le dossier enregistré peut varier suivant
votre système d’exploitation ou l’application utilisée.Utilisation des options d’impression avancées
3. Fonctions spéciales 120
2
Présentation des fonctions spéciales
d'impression
Lorsque vous imprimez, vous pouvez utiliser des options d’impression
avancées.
Pour exploiter pleinement les fonctions de votre pilote d’impression, cliquez
sur Propriétés ou Préférences dans la fenêtre Imprimer de l’application
pour changer les paramètres d’impression. Le nom d’appareil qui apparaît
dans la fenêtre des propriétés de l’imprimante peut varier en fonction de
l’appareil utilisé.
• Selon les options ou le modèle de votre appareil, il est possible que
certains menus ne s’affichent pas à l’écran. Dans ce cas, votre appareil
ne les prend pas en charge.
• Sélectionnez le menu Aide, ou cliquez sur le bouton dans la fenêtre,
ou appuyez sur la touche F1 de votre clavier, puis cliquez sur l'option
que vous voulez connaître (voir « Utilisation de l’aide » à la page 36).
Élément Description
Plusieurs pages
par face
Permet de sélectionner le nombre de pages à imprimer
sur une même feuille. Si vous choisissez d’imprimer
plusieurs pages par feuille, les pages sont réduites et
organisées dans l’ordre indiqué. Vous pouvez
imprimer jusqu’à 16 pages par feuille.
Affiche Permet d'imprimer un document d'une seule page sur 4
(poster 2x2), 9 (poster 3x3) ou 16 (poster 4x4) pages que
vous pouvez coller ensemble pour former un poster.
Sélectionnez la valeur Chevauchement. Spécifiez
Chevauchement en millimètres ou pouces en
sélectionnant la case d’option en haut à droite de l’onglet
De base pour faciliter le collage des feuilles ensemble.
Impression
brochure
a
Permet d'imprimer votre document en recto-verso et
d’organiser les pages imprimées afin de pouvoir les relier
en les pliant par leur milieu.
Si vous souhaitez réaliser une brochure, vous devez
imprimer sur un support au format Letter, Legal, A4, US
Folio ou Oficio.
L’option Impression brochure n’est pas
disponible pour tous les formats papier.
Sélectionnez l'option de Format de papier
disponible dans l'onglet Papier pour vérifier quels
formats de papier sont disponibles.
Si vous sélectionnez un format de papier non
disponible, cette option peut être
automatiquement annulée. Sélectionnez
uniquement du papier disponible (du papier sans
la marque ou ).
Élément Description
8
9Utilisation des options d’impression avancées
3. Fonctions spéciales 121
Impression rectoverso (manuelle)
a
Permet d'imprimer sur les deux faces d'une feuille de
papier (manuellement). Avant d’imprimer, décidez de
l’orientation de vos documents.
• Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité avec du
papier au format Letter, Legal, A4, Folio ou Oficio.
• Si votre appareil ne dispose pas d’un module
recto verso, vous devez terminer le travail
d’impression manuellement. L’appareil imprime
d’abord toutes les autres pages du document.
Ensuite, un message s’affiche sur votre
ordinateur.
• Nous vous recommandons de ne pas imprimer
sur les deux faces d’un support spécial, comme
les étiquettes, les enveloppes ou du papier épais.
Cela peut provoquer un bourrage ou
endommager l’appareil.
• Aucun: Permet de désactiver cette fonction.
• Bord long: Cette option est la mise en page traditionnelle
utilisée pour la reliure des livres.
• Bord court: Cette option est la mise en page
traditionnelle utilisée pour les calendriers.
Élément Description
Options du papier Permet de modifier la taille d'un document, pour
apparaître plus grand ou plus petit sur la page
imprimée, en entrant le pourcentage d'agrandissement
ou de réduction du document.
Filigrane L’option Filigrane vous permet d’imprimer du texte sur
un document existant. Par exemple, vous l’utilisez
lorsque vous souhaitez imprimer le texte « DRAFT »
ou « CONFIDENTIAL » en diagonale sur la première
page ou sur toutes les pages d’un document.
Filigrane
(Création d’un
filigrane)
a Pour changer les paramètres d’impression à partir
de votre application, accédez à Options
d'impression.
b Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez Modifier
dans la liste déroulante Filigrane. La fenêtre
Modifier filigranes s’ouvre.
c Saisissez le texte voulu dans le champ Texte du
filigrane.
Vous pouvez entrer jusqu’à 256 caractères. Le texte
s’affiche dans la fenêtre d’aperçu.
Élément DescriptionUtilisation des options d’impression avancées
3. Fonctions spéciales 122
Filigrane
(Modification d’un
filigrane)
a Pour changer les paramètres d’impression à partir
de votre application, accédez à Options
d'impression.
b Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez Modifier
dans la liste déroulante Filigrane. La fenêtre
Modifier filigranes s’ouvre.
c Sélectionnez le filigrane à modifier dans la liste
Filigranes actuels, puis modifiez le message et les
options du filigrane.
d Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer les
modifications.
e Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous
quittiez la fenêtre Imprimer.
Filigrane
(Suppression d’un
filigrane)
a Pour changer les paramètres d’impression à partir
de votre application, accédez à Options
d'impression.
b Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez Modifier
dans la liste déroulante Filigrane. La fenêtre
Modifier filigranes s’ouvre.
c Sélectionnez le filigrane à supprimer dans la liste
Filigranes actuels, puis cliquez sur Supprimer.
d Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous
quittiez la fenêtre Imprimer.
Élément Description
Surimpression
a Cette option n’est disponible que si vous utilisez le
pilote d’impression SPL (voir « Logiciel » à la page 6).
Les surimpressions consistent en du texte et/ou en des
images enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur
sous un format spécial et qui peuvent être imprimés sur
n’importe quel document. Elles remplacent souvent les
papiers à en-tête. Plutôt que d’avoir recours à un entête préimprimé, vous pouvez créer une surimpression
comportant les mêmes informations que cet en-tête.
Vous n’avez donc plus à charger votre papier à en-tête
habituel pour imprimer une lettre à l’en-tête de votre
entreprise: imprimez simplement la surimpression
d’en-tête sur votre document.
Pour utiliser une surimpression de page, vous devez
préalablement la créer, et y insérer votre logo ou votre
image.
• Le format du document de surimpression
doit être identique à celui du document
imprimé avec la surimpression. Vous ne
pouvez pas créer de surimpression
comportant un filigrane.
• Le fichier de surimpression et le document à
imprimer doivent avoir la même résolution.
Élément DescriptionUtilisation des options d’impression avancées
3. Fonctions spéciales 123
Surimpression
(Création d’une
nouvelle
surimpression de
page)
a Pour enregistrer le document en tant que
surimpression, accédez aux Options
d'impression.
b Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez Modifier
dans la liste déroulante Texte. La fenêtre Modifier
les surimpressions apparaît.
c Dans la fenêtre Modifier les surimpressions,
cliquez sur Créer.
d Dans la fenêtre Enregistrer sous, saisissez un
nom comportant jusqu’à huit caractères dans la
case Nom du travail. Sélectionnez le chemin de
destination, si nécessaire (le chemin par défaut est
C:\Formover).
e Cliquez sur enregistrer Le nom choisi apparaît
dans Liste des surimpressions.
f Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous
quittiez la fenêtre Imprimer.
Le fichier n’est pas imprimé. Il est enregistré sur le
disque dur de votre ordinateur.
Élément Description
Surimpression
(Utilisation d’une
surimpression de
page)
a Cliquez sur l’onglet Avancé.
b Sélectionnez la surimpression désirée dans la liste
déroulante Texte.
c Si le fichier de surimpression souhaité n’apparaît
pas dans la liste déroulante Texte, sélectionnez
Modifier... dans la liste et cliquez sur Charger.
Sélectionnez le fichier de surimpression que vous
souhaitez utiliser.
Si vous avez enregistré le fichier de surimpression à
utiliser dans une source externe, vous pouvez le
charger à partir de la fenêtre Ouvrir.
Après avoir sélectionné le fichier, cliquez sur
Ouvrir. Le fichier apparaît dans la zone Liste des
surimpressions et vous pouvez donc l’imprimer.
Sélectionnez la surimpression dans la zone Liste
des surimpressions.
d Si nécessaire, cochez la case Confirmer la
surimpression. Si cette case est cochée, un
message vous demande de confirmer l’application
de la surimpression, chaque fois que vous imprimez
un document.
Si cette case n’est pas cochée et qu’une
surimpression est sélectionnée, cette dernière est
automatiquement imprimée avec le document.
e Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous
quittiez la fenêtre Imprimer.
Élément DescriptionUtilisation des options d’impression avancées
3. Fonctions spéciales 124
Surimpression
(Suppression
d’une
surimpression)
a Dans la fenêtre Options d’impression, cliquez sur
l’onglet Avancé.
b Sélectionnez Modifier dans la liste déroulante
Texte.
c Sélectionnez la surimpression à supprimer dans la
boîte Liste des surimpressions.
d Cliquez sur Supprimer.
e Lorsque le message de confirmation apparaît,
cliquez sur Oui.
f Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que vous
quittiez la fenêtre Imprimer. Vous pouvez
supprimer les surimpressions de page dont vous ne
vous servez plus.
a. Cette option n'est pas disponible lorsque vous utilisez le pilote XPS.
Élément Description3. Fonctions spéciales 125
Impression Macintosh
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou
les options. Ceci signifie que les fonctions ne sont pas prises en charge.
3
Impression d’un document
Lorsque vous imprimez à partir d’un Macintosh, vous devez vérifier la
configuration du pilote d’impression dans chaque application utilisée. Pour
imprimer à partir d’un Macintosh, procédez comme suit :
1 Ouvrez le document à imprimer.
2 Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Format d'impression ou
Mise en page du document dans certaines applications.
3 Choisissez le format et l’orientation du papier, la mise à l’échelle, les
autres options, et assurez-vous que votre appareil est sélectionné.
Cliquez sur OK.
4 Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Imprimer.
5 Sélectionnez le nombre de copies et indiquez les numéros de pages
à imprimer.
6 Cliquez sur Imprimer.
4
Changer les paramètres d’imprimante
Lorsque vous imprimez, vous pouvez utiliser des options d’impression
avancées.
Ouvrez une application et sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. Le
nom d’appareil qui apparaît dans la fenêtre des propriétés de l’imprimante
peut varier en fonction de l’appareil utilisé. Le reste des éléments de la
fenêtre des propriétés de l’imprimante est toujours identique aux éléments
suivants.
5
Impression plusieurs pages sur une seule feuille
Vous pouvez imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier.
Cette option vous permet d’imprimer les brouillons en mode économique.
1 Ouvrez une application et sélectionnez Imprimer dans le menu
Fichier.
2 Sélectionnez Mise en page dans la liste déroulante Ausrichtung.
Dans la liste déroulante Page(s) par feuille, sélectionnez le nombre
de pages que vous souhaitez imprimer sur une feuille de papier.
3 Sélectionnez les autres options à utiliser.Impression Macintosh
3. Fonctions spéciales 126
4 Cliquez sur Imprimer.
L'appareil imprime le nombre de pages sélectionné sur une seule
feuille de papier.
6
Utilisation de l’aide
Cliquez sur le point d’interrogation en bas à gauche de la fenêtre, puis sur
le sujet pour lequel vous souhaitez obtenir des informations. Une fenêtre
contextuelle apparaît alors, comportant des informations à propos des
fonctionnalités de cette option du pilote. 3. Fonctions spéciales 127
Impression Linux
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou
les options. Ceci signifie que les fonctions ne sont pas prises en charge.
7
Impression à partir d’applications
Vous pouvez réaliser des impressions à partir de nombreuses applications
Linux, à l’aide du système CUPS (Common UNIX Printing System). Vous
pouvez ainsi procéder à des impressions sur votre appareil à partir de
n’importe quelle application de ce type.
1 Ouvrez une application et sélectionnez Print dans le menu File.
2 Sélectionnez Print directement à l’aide de la fonction lpr.
3 Dans la fenêtre LPR GUI, sélectionnez le nom de modèle de votre
appareil dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Properties.
4 Modifiez les propriétés de la tâche d’impression en utilisant les
quatre onglets suivants affichés en haut de la fenêtre.
• General: Permet de modifier le format et le type de papier, ainsi
que l'orientation des documents. Elle permet la fonctionnalité
recto verso, ajoute des bannières de début et de fin, et change
le nombre de pages par feuille.
L'impression recto verso automatique/manuelle peut ne pas être
disponible selon le modèle. Vous pouvez également utiliser le système
d'impression « lpr » ou d'autres applications pour l'impression des
pages paires-impaires.
• Text: Permet de spécifier les marges de la page et de définir des
options de texte, comme l'espacement ou des colonnes.
• Graphics: Permet de déterminer les options d’image appliquées
lors de l’impression de fichiers d’image, telles que les couleurs,
la taille ou la position de l’image.
• Advanced: Permet de définir la résolution d'impression, la
source de papier et la destination.
5 Cliquez sur Apply pour appliquer les modifications et fermer la
fenêtre Properties.
6 Cliquez sur OK dans la fenêtre LPR GUI pour lancer l’impression.Impression Linux
3. Fonctions spéciales 128
7
La fenêtre d’impression s’ouvre : elle vous permet de surveiller l’état
de la tâche d’impression.
Pour annuler la tâche actuelle, cliquez sur Cancel.
8
Impression de fichiers
Vous pouvez imprimer de nombreux types de fichier différents sur l’appareil
à l’aide de CUPS (de la manière habituelle, c’est-à-dire directement à partir
de l’interface de ligne de commande). L'utilitaire CUPS lpr permet de le
faire, toutefois le package du pilote remplace l’outil lpr classique par un
programme LPR GUI beaucoup plus convivial
Pour imprimer un fichier :
1 Entrez lpr dans la ligne de commande Linux et appuyez
sur Entrée. La fenêtre LPR GUI s’ouvre.
Lorsque vous tapez uniquement lpr et que vous appuyez sur Enter,
la fenêtre Select file(s) to print s’affiche d’abord. Sélectionnez les
fichiers à imprimer, puis cliquez sur Open.
2 Dans la fenêtre LPR GUI, sélectionnez l’appareil dans la liste, puis
modifiez les propriétés des tâches d’impression.
3 Cliquez sur OK pour démarrer l’impression.
9
Configuration des propriétés de l’imprimante
La fenêtre Printer Properties, proposée par les Printers configuration,
permet de modifier les propriétés de votre appareil dans son rôle
d’imprimante.
1 Ouvrez le Unified Driver Configurator.
Si nécessaire, passez en mode Printers configuration.
2 Dans la liste des imprimantes disponibles, sélectionnez l’appareil
voulu, puis cliquez sur Properties.
3
La fenêtre Printer Properties apparaît.
Les cinq onglets suivants apparaissent en haut de la fenêtre:
• General: Permet de modifier l’emplacement et le nom de
l’imprimante. Le nom entré dans cet onglet s’affiche dans la liste
des imprimantes de la fenêtre Printers configuration.
• Connection: Permet d’afficher ou de sélectionner un autre port.
Si vous changez le port de l’appareil (passage d’un port USB à
un port parallèle et réciproquement) en cours d’utilisation, vous
devez reconfigurer le port de l’appareil dans cet onglet.
• Driver: Permet d’afficher ou de sélectionner un autre pilote
d’impression. Cliquez sur Options pour définir les options par
défaut du périphérique.Impression Linux
3. Fonctions spéciales 129
• Jobs: Affiche la liste des tâches d’impression. Cliquez sur
Cancel job pour annuler la tâche sélectionnée et cochez la case
Show completed jobs pour afficher les tâches précédentes
dans la liste des tâches.
• Classes: Permet d'afficher la catégorie dans laquelle figure
votre appareil. Cliquez sur Add to Class pour ajouter l’appareil
à une catégorie précise ou sur Remove from Class pour
supprimer l’appareil de la catégorie sélectionnée.
4 Cliquez sur OK pour appliquer les modifications et fermer la fenêtre
Printer Properties.4. Outils de gestion utiles
Ce chapitre présente les outils de gestion fournis pour vous aider à tirer pleinement part de votre appareil.
• Utilisation de l'utilitaire de mise à jour du microprogramme 131
• Utilisation de l'utilitaire de commande de consommables Dell 132
• Utilisation de l'Embedded Web Service (B1160w uniquement) 133
• Utilisation du Dell Printer Manager 135
• Utilisation de l'état de l'imprimante Dell 138
• Utilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux 1404. Outils de gestion utiles 131
Utilisation de l'utilitaire de mise à jour du microprogramme
L'Utilitaire de mise à jour du microprogramme vous permet de maintenir
votre appareil à jour en mettant à niveau le microprogramme.
Uniquement disponible pour les utilisateurs du système d'exploitation
Windows.
1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > le nom de votre pilote
d'impression > Utilitaire de mise à jour du microprogramme.
2
Téléchargez la dernière version du microprogramme. Cliquez sur
http://www.support.dell.com.
3 Si votre imprimante est connectée via un câble USB, cliquez sur
USB Imprimante connectée ou sur Réseau Imprimante
connectée (B1160w uniquement).
4 Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le fichier du
microprogramme téléchargé.
5 Cliquez sur Mettre à jour le microprogramme.4. Outils de gestion utiles 132
Utilisation de l'utilitaire de commande de consommables Dell
Pour commander des cartouches de toner ou des consommables Dell :
Uniquement disponible pour les utilisateurs des systèmes d'exploitation
Windows ou Macintosh.
1 Double-cliquez sur l'icône Utilitaire de commande de
consommables Dell de votre bureau.
OU
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > le nom de votre pilote
d'impression > Utilitaire de commande de consommables Dell.
Pour Macintosh
Ouvrez le dossier Applications > dossier Dell > Utilitaire de
commande de consommables Dell.
2
La fenêtre Utilitaire de commande de consommables Dell
s'ouvre.4. Outils de gestion utiles 133
Utilisation de l'Embedded Web Service (B1160w uniquement)
• Internet Explorer 6.0 ou version supérieure est l’exigence minimale
pour l'Embedded Web Service.
• Les explications de ce mode d’emploi concernant l'Embedded Web
Service peuvent être différentes de votre appareil en fonction de ses
options ou du modèle.
• Modèle connecté au réseau uniquement.
1
Accès à l'Embedded Web Service
1
Lancez un navigateur Web, comme Internet Explorer, depuis
Windows.
Saisissez l’adresse IP de votre appareil (http://xxx.xxx.xxx.xxx) dans
le champ d’adresses et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur
Atteindre.
2
Le site Web intégré de votre appareil s’ouvre.
Connexion à l'Embedded Web Service
Avant de configurer des options dans l'Embedded Web Service, vous
devez vous connecter comme administrateur. Vous pouvez quand même
utiliser l'Embedded Web Service sans vous connecter, mais vous n’aurez
pas accès à l’onglet Paramètres, ni à l’onglet Sécurité.
1 Cliquez sur Ouverture de session en haut à droite du site Internet
Embedded Web Service.
2 Saisissez l’ID et le Mot de passe, puis cliquez sur Ouverture de
session.
• ID: admin
• Mot de passe: dell00000
2
Présentation de l'Embedded Web Service
Certains onglets peuvent ne pas apparaître en fonction du modèle
utilisé.Utilisation de l'Embedded Web Service (B1160w uniquement)
4. Outils de gestion utiles 134
Onglet Informations
Cet onglet vous donne des informations générales concernant votre
appareil. Vous pouvez vérifier certains paramètres, tels que la quantité
restante de toner. Vous pouvez également imprimer des rapports comme
un rapport d’erreur.
• Alertes actives: Permet d'afficher les alertes s'étant déclenchées dans
l'appareil et leur gravité.
• Consommables: Permet d'afficher le nombre de pages imprimées et
la quantité de toner restant dans la cartouche.
• Compteurs d’utilisation: Permet d'afficher le nombre d'utilisations,
par type d'impression : recto et recto/verso.
• Paramètres actuels: Permet d'afficher les informations sur l'appareil et
le réseau.
• Imprimer informations: Permet d'imprimer des rapports, tels que des
rapports concernant le système et les polices.
Onglet Paramètres
Cet onglet vous permet de définir les configurations prévues dans votre
appareil et votre réseau. Vous devez vous connecter comme
administrateur pour afficher cet onglet.
• Onglet Config. appareil: Permet de définir les options proposées par
votre appareil.
• Onglet Config. réseau: Permet d'afficher les options pour
l'environnement réseau. Permet de définir les options telles que les
protocoles TCP/IP et réseau.
Onglet Sécurité
Cet onglet vous permet de définir des informations de sécurité du système et
du réseau. Vous devez vous connecter comme administrateur pour afficher cet
onglet.
• Sécurité du système: Permet de définir les informations d’administrateur
système, ainsi qu’activer ou désactiver des fonctionnalités de l’appareil.
• Sécurité réseau: filtrage IPv4/IPv6.
Onglet Maintenance
Cet onglet vous permet de garder votre appareil à jour en mettant à niveau les
microprogrammes et en paramétrant les informations de contact pour l’envoi de
courriers électroniques. Vous pouvez également vous connecter au site
Internet de Dell ou télécharger des pilotes en sélectionnant le menu Lien.
• Mise à niveau du microprogramme: Permet de mettre à niveau le
microprogramme de votre appareil.
• Coordonnées: Permet d'afficher le paramétrage des informations de
contact.
• Lien: Permet d'afficher des liens vers des sites utiles, sur lesquels vous
pouvez télécharger ou vérifier des informations.4. Outils de gestion utiles 135
Utilisation du Dell Printer Manager
Le Dell Printer Manager est une application permettant de regrouper les
paramètres de l'appareil Dell dans un seul emplacement. Le Dell Printer
Manager combine les paramètres du périphérique, ainsi que les
environnements d'impression, les paramètres/actions et les lancements.
Toutes ces fonctions proposent une passerelle vous permettant d'utiliser
facilement votre appareil Dell. Le Dell Printer Manager propose à
l'utilisateur un choix de deux interfaces utilisateur différentes : l'interface
utilisateur basique et l'interface utilisateur avancée. Passer d'une interface
à l'autre est facile : cliquez simplement sur le bouton .
• Uniquement disponible pour les utilisateurs des systèmes
d'exploitation Windows ou Macintosh.
• Pour Windows, Internet Explorer 6.0 ou version supérieure est
l’exigence minimale pour le Dell Printer Manager.
3
Présentation du Dell Printer Manager
Pour ouvrir le programme :
Pour Windows
Sélectionnez Démarrer > Programmes ou Tous les programmes > Dell
> Dell Printers > Dell Printer Manager > Dell Printer Manager.
Pour Macintosh
Ouvrez le dossier Applications > dossier Dell > Dell Printer Manager.
L'interface Gestionnaire d'imprimantes Dell est composée de différentes
sections de base, comme décrites dans le tableau suivant :
La capture d'écran peut être différente selon le système d'exploitation
que vous utilisez.
1
Liste des
imprimantes
La liste des imprimantes affiche les icônes des
imprimantes installées sur votre ordinateur.Utilisation du Dell Printer Manager
4. Outils de gestion utiles 136
Cliquez sur le bouton Aide ( ) en haut à droite de la fenêtre, puis sur
l’option pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
4
Présentation de l'interface utilisateur des
paramètres avancés
L'interface utilisateur avancée est destinée à être utilisée par la personne
responsable de la gestion du réseau et des appareils.
Paramètres du périphérique
Vous pouvez configurer différents paramètres de l'appareil, comme la
configuration de l'appareil, le papier, l'aspect, l'émulation, le réseau et les
informations d'impression.
2
Informations
concernant
l'imprimante
Cette zone vous donne des informations générales
concernant votre appareil. Vous pouvez consulter les
informations, comme le nom du modèle de l'appareil,
son adresse IP (ou son nom de port) et son état.
Bouton Mode d’emploi:: permet d'afficher le
mode d'emploi.
3
Informations
sur
l'application
Comprend des liens pour passer aux paramètres
avancés, aux préférences, à l'aide et à la section À
propos de.
Le bouton est utilisé pour passer à
l'interface utilisateur avancée.
4
Liens rapides Permet d'afficher les Liens rapides vers les fonctions
spécifiques de l'appareil. Cette section inclut également
des liens vers les applications des paramètres avancés.
Si vous connectez votre appareil au réseau,
l'icône Embedded Web Service est activée.
5
Zone Contenu Permet d'afficher des informations sur l'appareil
sélectionné, le niveau de toner et de papier restant. Ces
informations varieront en fonction de l'appareil
sélectionné. Cette caractéristique n’est pas présente
sur toutes les imprimantes.
6
Commande
fournitues
Cliquez sur le bouton Ordre de la fenêtre de commande
de consommables. Vous pouvez commander en ligne
des cartouches de toner de remplacement.Utilisation du Dell Printer Manager
4. Outils de gestion utiles 137
Paramètres des alertes (Windows uniquement)
Ce menu inclut les paramètres concernant les alertes relatives aux erreurs.
• Alertes de l’imprimante: Permet de configurer les paramètres
concernant le moment où des alertes seront reçues.
• Alerte e-mails: Permet de configurer les options concernant la
réception d'alertes par e-mail.
• Historique des alertes: Cette option propose un historique des alertes
concernant le périphérique et le toner.4. Outils de gestion utiles 138
Utilisation de l'état de l'imprimante Dell
L'État de l'imprimante Dell permet d'afficher l'état de l'imprimante
connectée au réseau local. Les alertes Imprimante prête, Imprimante hors
ligne, Erreur - Vérifiez l'imprimante, Toner faible, ou le niveau de toner
s'afficheront pour votre imprimante.
• Disponible pour les utilisateurs de Windows.
• La fenêtre État de l’imprimante Dell et son contenu présentés dans
ce mode d'emploi peuvent être différents selon l’appareil et le
système d’exploitation que vous utilisez.
• Vérifiez le(s) système(s) d’exploitation compatible(s) avec votre
appareil (voir « Configuration requise » à la page 64).
5
Présentation de l'État de l'imprimante Dell
Si une erreur survient au cours de l’impression, vous pouvez la contrôler
dans l'État de l'imprimante Dell. L'État de l'imprimante Dell est installé
automatiquement lors de l’installation du logiciel de l’appareil.
Pour Windows
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > le nom de votre pilote
d'impression > État de l'imprimante Dell.
Vous pouvez également lancer manuellement l'État de l'imprimante Dell.
Accédez à Options d'impression, cliquez sur l'onglet De base > bouton
État de l'imprimante.
Ces icônes apparaissent sur la barre des tâches de Windows:
Icône Signification Description
Normal L'appareil est en mode prêt et aucune erreur ni
aucun avertissement ne sont constatés.
Avertissement L’état de l'appareil indique qu’une erreur pourrait
survenir. Par exemple, il peut s’agir d’un état de
niveau de toner bas qui va logiquement précéder
l’état de niveau de toner vide.
Erreur Le périphérique présente au moins une erreur.Utilisation de l'état de l'imprimante Dell
4. Outils de gestion utiles 139
Modification des paramètres du programme État
de l'imprimante Dell
Cliquez à droite sur l'icône État de l'imprimante Dell, puis sélectionnez
Options. Sélectionnez les paramètres de votre choix dans la fenêtre
Options.
1
Niveau de
toner
Permet de connaître le niveau de chaque cartouche
de toner. L’appareil et le nombre de cartouches de
toner indiqués dans la fenêtre ci-dessus peuvent
différer selon l’appareil que vous utilisez. Cette
caractéristique n’est pas présente sur toutes les
imprimantes.
2
Option Vous pouvez définir les paramètres relatifs aux
alertes concernant les tâches d'impression.
3
Commander
fourn.
Vous pouvez commander en ligne des cartouches de
toner de remplacement.
4 Mode d’emploi Vous pouvez afficher le Mode d’emploi en ligne.
5 Fermer Fermez la fenêtre.4. Outils de gestion utiles 140
Utilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux
Unified Driver Configurator est un outil principalement conçu pour
configurer les périphériques de l’appareil. Vous devez installer Unified
Linux Driver pour pouvoir utiliser Unified Driver Configurator (voir «
Installation sous Linux » à la page 78).
Après installation du pilote sur votre système Linux, l’icône Unified Driver
Configurator est automatiquement créée sur le bureau.
6
Ouverture de Unified Driver Configurator
1 Double-cliquez sur l’icône Unified Driver Configurator du bureau.
Vous pouvez également cliquer sur l’icône du menu Startup et
sélectionner Dell Unified Driver > Unified Driver Configurator.
2 Cliquez sur chaque bouton situé à gauche pour ouvrir la fenêtre de
configuration correspondante.
1 Printer Configuration
2 Port ConfigurationUtilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux
4. Outils de gestion utiles 141
Pour utiliser l’aide à l’écran, cliquez sur Help.
3 Une fois les configurations modifiées, cliquez sur Exit pour fermer
Unified Driver Configurator.
7
Printers configuration
Printers configuration possède les deux onglets: Printers et Classes.
Onglet Printers
Affichez la configuration de l’imprimante du système actuel en cliquant sur
l’icône représentant l’imprimante, à gauche de la fenêtre Unified Driver
Configurator.
1 Passe en mode Printers configuration.
2 Affiche tous les appareils installés.
3 Affiche l’état, le nom du modèle et l’URI de votre appareil.Utilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux
4. Outils de gestion utiles 142
Les boutons de commande d’imprimante sont comme suit:
• Refresh: Actualise la liste des appareils disponibles.
• Add Printer: Permet d’ajouter un nouvel appareil.
• Remove Printer: Supprime l’appareil sélectionné.
• Set as Default: Définit l’appareil sélectionné comme appareil par
défaut.
• Stop/Start: Arrête/démarre l’appareil.
• Test: Permet d’imprimer une page de test afin de s’assurer du bon
fonctionnement de l’appareil.
• Properties: Permet d’afficher et de modifier les propriétés de
l’imprimante.
Onglet Classes
L’onglet Classes affiche la liste des catégories d’appareils disponibles.
• Refresh: actualise la liste des catégories.
• Add Class: permet d’ajouter une nouvelle catégorie d’appareil.
• Remove Class: supprime la classe d’appareil sélectionnée.
1 Affiche toutes les options classes d’appareil.
2
Affiche l’état de la catégorie et le nombre d’appareils dans cette
catégorie.
1
2Utilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux
4. Outils de gestion utiles 143
8
Ports configuration
Cette fenêtre permet d’afficher la liste des ports disponibles, de vérifier
l’état de chaque port et de libérer un port qui reste occupé lorsque le
processus propriétaire a été interrompu pour une raison quelconque.
• Refresh: Actualise la liste des ports disponibles.
• Release port: Libère le port sélectionné.
1
2
3
1 Passe en mode Ports configuration.
2 Affiche tous les ports disponibles.
3 Affiche le type de port, le périphérique connecté au port et l’état.5. Dépannage
Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement.
• Problèmes d’alimentation papier 145
• Problèmes d'alimentation et de connexion des câbles 146
• Problèmes d’impression 147
• Problèmes de qualité d’impression 151
• Problèmes concernant le système d'exploitation 159
Si des erreurs se produisent pendant l'installation et la configuration du logiciel du réseau
sans fil, reportez-vous à la section Dépannage du chapitre de configuration du réseau
sans fil (voir « Dépannage du réseau sans fil » à la page 111).5. Dépannage 145
Problèmes d’alimentation papier
Problème Solutions proposées
Bourrages papier en cours
d’impression.
Supprimez le bourrage papier.
Plusieurs feuilles sont collées les unes
aux autres.
• Vérifiez la capacité papier maximale du bac.
• Vérifiez que vous utilisez un type de papier adéquat.
• Retirez le papier du bac d’alimentation, courbez-le ou déramez-le.
• Dans un environnement humide, les feuilles risquent de se coller les unes aux autres.
Impossible d’insérer plusieurs feuilles
de papier.
Il se peut que différents types de papier soient empilés dans le bac d’alimentation. Chargez des feuilles de type,
de format et de grammage identiques.
Le papier n’est pas entraîné dans
l’appareil.
• Retirez tout élément qui fait obstruction à l’intérieur de l’appareil.
• Le papier n’a pas été chargé correctement. Retirez le papier du bac d’alimentation et rechargez-le correctement.
• Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier.
• Le papier est trop épais. Utilisez uniquement du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil.
Le papier ne cesse de se bloquer. • Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez sur des supports
spéciaux, utilisez le chargement manuel du bac.
• Le type de papier utilisé n’est pas correct. Utilisez uniquement du papier conforme aux caractéristiques de
l’appareil.
• Des particules se sont accumulées dans l’appareil. Ouvrez le capot supérieur de l’imprimante et retirez les
débris éventuels.
Les enveloppes s’impriment de travers
ou ne sont pas entraînées
correctement.
Assurez-vous que les guides papier reposent des deux côtés des enveloppes.5. Dépannage 146
Problèmes d'alimentation et de connexion des câbles
Problème Solutions proposées
L’appareil n’est pas alimenté
ou le câble de connexion qui relie
l’ordinateur à l’imprimante n’est pas
correctement raccordé.
• Commencez par brancher l'appareil sur une prise de courant, puis appuyez sur le bouton (alimentation/
annuler) du panneau de commande.
• Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le.5. Dépannage 147
Problèmes d’impression
Problème Cause possible Solutions proposées
L’appareil n’imprime
pas.
L’appareil n’est pas sous tension. Commencez par brancher l'appareil sur une prise de courant, puis appuyez sur le
bouton (alimentation/annuler) du panneau de commande.
Vous n’avez pas défini votre appareil en tant
qu’appareil par défaut.
Réglez votre appareil comme appareil par défaut pour Windows.
Vérifiez les éléments ci-après sur l’appareil:
• Le capot supérieur n’est pas fermé. Fermez le capot supérieur.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier (voir « Résolution des bourrages papier » à la page 53).
• Il n’y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier (voir « Chargement de papier dans le bac » à la page 26).
• La cartouche de toner n’est pas installée. Installez la cartouche de toner (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la
page 43).
• Assurez-vous que l'enveloppe et la feuille de protection de la cartouche de toner ont bien été retirées (voir « Remplacement de
la cartouche de toner » à la page 43).
Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance.
Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à
l’imprimante n’est pas raccordé correctement.
Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le (voir « Vue arrière » à la
page 16).
Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à
l’imprimante est défectueux.
Si possible, raccordez le câble à un autre ordinateur en état de marche et imprimez
un document. Vous pouvez également utiliser un autre câble d’appareil.
La configuration du port n’est pas correcte. Vérifiez les paramètres de l’imprimante dans Windows pour voir si la tâche
d’impression est envoyée au port approprié. Si l’ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que l’appareil est raccordé au port adéquat.
L’appareil est peut-être mal configuré. Vérifiez les Options d'impression pour vous assurer que tous les réglages
d’impression sont corrects.Problèmes d’impression
5. Dépannage 148
L’appareil n’imprime
pas.
Le pilote d’impression est peut-être mal
installé.
Désinstallez puis réinstallez le pilote de l'appareil.
L’appareil ne fonctionne pas correctement. Vérifiez le message affiché à l’écran du panneau de contrôle pour déterminer s’il
s’agit d’une erreur système. Contactez le service de maintenance.
Le document est si volumineux que l’espace
disponible sur le disque dur n’est pas suffisant
pour accéder à la tâche d’impression.
Libérez davantage d’espace disque et relancez l’impression du document.
Le bac à papier est plein. Une fois que vous avez vidé le bac de sortie, l’impression reprend.
L’appareil n’utilise pas
la bonne source
d’alimentation papier.
L’option papier sélectionnée dans les Options
d'impression n’est peut-être pas correcte.
Pour la plupart des logiciels d’application, pour sélectionner la source
d’alimentation du papier il faut aller sur l’onglet Papier dans Options d'impression
(voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 35). Sélectionnez la
source d’alimentation papier adéquate. Consultez l’aide du pilote d’impression (voir
« Utilisation de l’aide » à la page 36).
Une tâche d’impression
est très lente.
L’impression est peut-être très complexe. Simplifiez la page ou modifiez les paramètres de qualité d’impression.
La moitié de la page est
blanche.
L’orientation de la page n’est peut-être pas
correcte.
Changez l’orientation de la page dans votre application (voir « Ouverture des
préférences d’impression » à la page 35). Consultez l’aide du pilote d’impression
(voir « Utilisation de l’aide » à la page 36).
Le format du papier et les paramètres de
format ne correspondent pas.
Assurez-vous que le format de papier défini dans les paramètres du pilote
d’impression correspond au format du papier se trouvant dans le bac
d’alimentation. Vérifiez également que le format de papier défini dans les
paramètres du pilote d’impression correspond au format de papier sélectionné
dans les paramètres de l’application (voir « Ouverture des préférences
d’impression » à la page 35).
Problème Cause possible Solutions proposéesProblèmes d’impression
5. Dépannage 149
L’appareil imprime mais
le texte est erroné,
tronqué ou incomplet.
Le câble de l’appareil est mal raccordé ou
défectueux.
Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le. Essayez d’imprimer un
document ayant déjà été imprimé correctement. Si possible, reliez le câble et
l’appareil à un autre ordinateur ayant déjà correctement imprimé, et lancez
l’impression d’un document. Si ces solutions n’aboutissent pas, remplacez le câble
de l’appareil.
Vous avez sélectionné le mauvais pilote
d’impression.
Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de
l’imprimante de l’application.
L’application ne fonctionne pas correctement. Essayez d’imprimer un document à partir d’une autre application.
Le système d’exploitation ne fonctionne pas
correctement.
Quittez Windows, puis redémarrez l’ordinateur. Mettez l’appareil hors tension, puis
sous tension.
Les pages s’impriment,
mais elles sont vierges.
La cartouche de toner est défectueuse ou
vide.
Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
• Voir « Redistribution du toner » à la page 42.
• Voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 43.
Le fichier contient peut-être des pages
blanches.
Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
Certains éléments, comme le contrôleur ou la
carte, sont peut-être défectueux.
Contactez le service de maintenance.
Problème Cause possible Solutions proposéesProblèmes d’impression
5. Dépannage 150
L’imprimante n’imprime
pas correctement les
fichiers PDF. Une partie
des graphiques, du
texte ou des
illustrations manque.
Incompatibilité entre le fichier PDF et les
produits Acrobat.
L’impression du fichier PDF en tant qu’image peut permettre l’impression du fichier.
Activez Imprimer comme image dans les options d’impression Acrobat.
L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps
qu’une impression ordinaire.
La qualité d’impression
des photos n’est pas
bonne. Des images ne
sont pas nettes.
La résolution des photos est très faible. Réduisez la taille de la photo. Plus vous augmentez la taille des photos dans le
programme, plus la résolution diminue.
Avant l’impression, la
machine émet de la
vapeur près du bac de
sortie.
L’utilisation de papier humide peut provoquer
la formation de vapeur pendant l’impression.
Ce n’est pas un problème. Continuez l’impression.
L’appareil n’imprime
pas sur du papier de
format spécial comme
le papier à factures.
Le format du papier et les paramètres de
format ne correspondent pas.
Réglez le format de papier correct dans Personnalisée dans l’onglet Papier
d'Options d'impression (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la
page 35).
Le papier à factures
imprimé est voilé.
Les paramètres de format de papier ne
correspondent pas.
Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les Options d'impression,
cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier épais (voir « Ouverture des
préférences d’impression » à la page 35).
Problème Cause possible Solutions proposées5. Dépannage 151
Problèmes de qualité d’impression
Si l’intérieur de l’appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il peut y avoir une baisse de la qualité d’impression. Reportez-vous au tableau cidessous pour résoudre le problème.
Problème Solutions proposées
Impression claire ou floue • Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page, le niveau du toner est bas. Installez une nouvelle
cartouche de toner (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 43).
• Le papier n’est pas conforme aux caractéristiques de l’appareil: papier humide ou rugueux, par exemple.
• Si toute la page est claire, la résolution d’impression sélectionnée est insuffisante ou le mode Économie de toner est activé.
Réglez la résolution d’impression et désactivez le mode Économie de toner. Consultez l’aide du pilote d’impression.
• La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche.
Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil » à la page 45).
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l’appareil peut être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil
(voir « Nettoyage de l’appareil » à la page 45). Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
La moitié supérieure du
papier est imprimée de
façon plus claire que le
reste du papier.
Le toner n’adhère peut-être pas correctement à ce type de papier.
• Modifiez l’option d’impression et réessayez. Accédez à Options d'impression, cliquez sur l’onglet Papier et définissez le
type de papier sur Papier recyclé (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 35).Problèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 152
Taches de toner • Le papier n’est pas conforme aux caractéristiques de l’appareil : papier humide ou rugueux, par exemple.
• Le rouleau de l’imprimante est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil » à la page
45).
• Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Contactez le service de maintenance (voir « Nettoyage de
l’appareil » à la page 45).
Zones vides Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères, apparaissent sur la page:
• Il se peut qu’une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page.
• Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène ou certaines zones du papier sont humides. Changez de marque de
papier.
• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du papier est à l’origine du problème et empêche
le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.
• Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les Options d'impression, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le
type sur Papier épais ou Plus épais (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 35).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Taches blanches Si des taches blanches apparaissent sur la page:
• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se dépose à l’intérieur de l’appareil ; le rouleau de
transfert est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil » à la page 45).
• Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil
» à la page 45).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Problème Solutions proposées
A aB bC c
A aB bC c
A aB bC c
A aB bC c
A aB bC c
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b CProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 153
Lignes verticales Si des stries verticales noires apparaissent sur la page:
• La surface (partie tambour) de la cartouche de toner à l’intérieur de l’appareil a probablement été griffée. Retirez la
cartouche, puis installez-en une nouvelle (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 43).
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page:
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l’appareil peut être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil
(voir « Nettoyage de l’appareil » à la page 45). Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Fond noir Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé inacceptable:
• Choisissez du papier de grammage inférieur.
• Vérifiez les conditions ambiantes: un air trop sec ou trop humide (plus de 80 % d’humidité relative) peut avoir une incidence
sur l’ombrage du fond.
• Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 43).
• Répartissez bien de nouveau le toner (voir « Redistribution du toner » à la page 42).
Traînées de toner • Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 43).
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Retirez la cartouche, puis installez-en une nouvelle (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 43).
Problème Solutions proposéesProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 154
Défauts verticaux
répétitifs
Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une page, à intervalles réguliers:
• La cartouche de toner est peut-être endommagée. Si le problème persiste, remplacez la cartouche de toner (voir «
Remplacement de la cartouche de toner » à la page 43).
• Certaines pièces de l’appareil comportent peut-être des dépôts de toner. Si le défaut apparaît au dos de la page, le
problème se résoudra sans doute de lui-même au bout de quelques pages.
• L’unité de fusion est peut-être endommagée. Contactez le service de maintenance.
Fond moucheté Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des particules de toner se déposent aléatoirement sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez d’imprimer en utilisant une autre rame de papier. N’ouvrez les rames qu’au
dernier moment afin d’éviter que le papier n’absorbe l’humidité de l’air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe, changez la mise en page pour éviter l’impression sur des zones de pliure.
L’impression sur une zone de pliure peut causer des problèmes.
Ou sélectionnez Enveloppe épaisse dans la fenêtre Options d'impression (voir « Ouverture des préférences
d’impression » à la page 35).
• Si le fond moucheté recouvre la totalité de la page, réglez la résolution d’impression à partir de l’application ou des Options
d'impression (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 35). Assurez-vous que le type de papier correct
est sélectionné. Par exemple: Si Papier plus épais est sélectionné, mais que du Papier ordinaire est en fait utilisé, une
surcharge peut se produire, ce qui crée ce problème de qualité.
• Si vous utilisez une nouvelle cartouche de toner, répartissez de nouveau le toner en premier lieu (voir « Redistribution du
toner » à la page 42).
Problème Solutions proposées
AProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 155
Des particules de toner se
trouvent autour des
caractères ou des images
en gras
Le toner n’adhère peut-être pas correctement à ce type de papier.
• Modifiez l’option d’impression et réessayez. Accédez à Options d'impression, cliquez sur l’onglet Papier et définissez le
type de papier sur Papier recyclé (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 35).
• Assurez-vous que le type de papier correct est sélectionné. Par exemple: Si Papier plus épais est sélectionné, mais que
du Papier ordinaire est en fait utilisé, une surcharge peut se produire, ce qui crée ce problème de qualité.
Caractères mal formés • Si des caractères sont mal formés et semblent creusés par endroits, le papier est peut-être trop lisse. Changez de type de
papier.
Impression oblique • Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Assurez-vous que les guides ne sont pas trop sérrés ou trop lâches par rapport au papier.
Problème Solutions proposéesProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 156
Pages gondolées • Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température ou une humidité trop élevée peut engendrer une ondulation du
papier.
• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le
bac.
Pages pliées ou froissées • Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le
bac.
Dos de la page taché • Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil » à la page 45).
Problème Solutions proposéesProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 157
Pages entièrement noires
ou de couleur
• La cartouche de toner n’est sans doute pas installée correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche, puis installez-en une nouvelle (voir « Remplacement
de la cartouche de toner » à la page 43).
• L’appareil a peut-être besoin d’une réparation. Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé • Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir « Nettoyage de l’appareil » à la page 45).
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Retirez la cartouche de toner, puis installez-en une nouvelle (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 43).
Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une révision. Contactez le service de maintenance.
Caractères tachés de
blanc
Un caractère devant être noir contient des taches blanches:
• Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du papier. Retirez le papier et retournez-le.
• Le papier n’est peut-être pas conforme aux caractéristiques de l’appareil.
Problème Solutions proposées
A
AProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 158
Stries horizontales Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent:
• La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche, puis installez-en une nouvelle (voir « Remplacement
de la cartouche de toner » à la page 43).
Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une réparation. Contactez le service de maintenance.
Ondulation Si le papier imprimé est ondulé ou s’il n’est pas entraîné dans l’appareil:
• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le
bac.
• Modifiez l’option de l'imprimante concernant le papier et réessayez. Allez dans les Options d'impression, cliquez sur
l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier fin (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 35).
• Une image inconnue
apparaît plusieurs fois
sur certaines feuilles
• Toner non fixé
• Des zones
d'impression plus
claires ou une
contamination sont
constatées
Vous utilisez probablement l’appareil à une altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée peut altérer la qualité
d’impression: le toner ne se fixe pas correctement sur le papier ou le document est très pâle. Corrigez le paramètre d’altitude
de votre appareil (voir « Réglage de l’altitude » à la page 116).
Problème Solutions proposées5. Dépannage 159
Problèmes concernant le système d'exploitation
1
Problèmes Windows courants
Pour plus d’informations sur les messages d’erreur Windows, reportez-vous au Guide de l’utilisateur de Microsoft Windows fourni avec votre ordinateur.
Problème Solutions proposées
Le message « Fichier utilisé »
s’affiche durant l’installation.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez Windows.
Réinstallez le pilote d’impression.
Le message « Erreur de
protection générale »,
« Exception OE », « Spool
32 » ou « Opération non
conforme » apparaît.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l’impression.
Les messages « Échec
d’impression » et « Erreur de
temporisation de
l’imprimante » s’affichent.
Ces messages sont susceptibles d’apparaître en cours d’impression. Attendez simplement que l’appareil ait terminé
l’impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l’existence
d’une erreur éventuelle.Problèmes concernant le système
5. Dépannage 160
2
Problèmes Macintosh courants
Reportez-vous au mode d’emploi Macintosh fourni avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur Macintosh.
Problème Solutions proposées
L’imprimante n’imprime pas
correctement les fichiers PDF. Une
partie des graphiques, du texte ou des
illustrations manque.
L’impression du fichier PDF en tant qu’image peut permettre l’impression du fichier. Activez Imprimer comme image
dans les options d’impression Acrobat.
L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps qu’une impression ordinaire.
Certaines lettres ne s’affichent pas
correctement lors de l’impression de
la couverture.
Le système d’exploitation Mac OS ne peut pas créer la police lors de l’impression de la couverture. L’alphabet anglais
et les numéros sont affichés correctement sur la page de couverture.
Lors de l’impression d’un document
Acrobat Reader 6.0 ou version
supérieure sur Macintosh, les
couleurs ne s’impriment pas
correctement.
Vérifiez que la résolution définie dans le pilote de l’appareil correspond à celle d’Acrobat Reader.Problèmes concernant le système
5. Dépannage 161
3
Problèmes Linux courants
Reportez-vous au guide de l’utilisateur Linux fourni avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur Linux.
Problème Solutions proposées
L’appareil n’imprime pas. • Vérifiez que le pilote d’impression est installé. Ouvrez Unified Driver Configurator et sélectionnez l’onglet Printers dans
la fenêtre Printers configuration pour afficher la liste des appareils disponibles. Vérifiez que votre imprimante figure dans
la liste. Si ce n’est pas le cas, ouvrez l’Add new printer wizard pour paramétrer l’imprimante.
• Vérifiez que l’appareil est sous tension. Ouvrez Printers configuration et sélectionnez votre imprimante dans la liste.
Vérifiez la description indiquée dans le volet Selected printer. Si l’état contient Stopped, appuyez sur la touche Start.
L’imprimante devrait reprendre son fonctionnement normal. L’état « stopped » peut apparaître en cas de problèmes
d’impression.
• Vérifiez l’absence d’options d’impression spéciales de type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le paramètre de ligne de
commande, supprimez-le pour imprimer correctement. Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez « print » -> « Setup
printer » et modifiez le paramètre de ligne de commande dans l’élément de commande.
L’appareil n’imprime pas des
pages entières et seule une
moitié de page apparaît sur la
sortie.
Il s’agit d’un problème connu qui se produit lorsqu’un appareil couleur est utilisé sur la version 8.51 ou une version antérieure
de Ghostscript, le système d’exploitation 64 bits de Linux. Il est signalé sur bugs.ghostscript.com sous l’intitulé Ghostscript
Bug 688252. Le problème est résolu dans AFPL Ghostscript 8.52 ou une version supérieure. Téléchargez la dernière version
de AFPL Ghostscript à l’adresse http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ et installez-la pour résoudre ce problème.
Le message « Cannot open
port device file » apparaît
lors de l'impression d'un
document.
Il est déconseillé de modifier les paramètres de la tâche d’impression (via l’utilitaire LPR, par exemple) pendant l’impression
d’une tâche. Les versions connues du serveur CUPS interrompent la tâche d’impression si les options d’impression sont
modifiées, puis tentent de relancer la tâche depuis le début. Comme le pilote Unified Linux Driver verrouille le port lors de
l’impression, la terminaison brutale du pilote laisse le port verrouillé et indisponible pour les tâches d’impression suivantes.
Si cette situation se produit, essayez de libérer le port en sélectionnant Release port dans la fenêtre Port configuration. Glossaire 162
Glossaire
Le glossaire suivant vous permet de vous familiariser avec le produit
grâce à une définition des termes courants de l’impression ainsi que
des termes mentionnés dans le présent guide de l’utilisateur.
802.11
802.11 est un ensemble de normes pour les communications par réseau
local sans fil (WLAN), développé par le comité de normes IEEE LAN/MAN
(IEEE 802).
802.11b/g/n
802.11b/g/n peut partager le même matériel et utiliser la bande 2,4 GHz.
802.11b prend en charge une bande passante jusqu’à 11 Mbit/s, 802.11n
prend en charge une bande passante jusqu’à 150 Mbits/s. Les
périphériques 802.11b/g/n peuvent parfois souffrir d’interférences
provenant de fours à micro-ondes, des téléphones sans-fil et des
périphériques Bluetooth.
Point d’accès
Un point d’accès ou point d’accès sans fil (AP ou WAP) est un périphérique
qui relie les périphériques de communication sans fil ensemble sur des
réseaux locaux sans fil (WLAN), et fait office d’émetteur et récepteur central
des signaux radio du WLAN.
ADF
Un chargeur automatique de documents (ADF) est un module de
numérisation pouvant charger automatiquement un document original afin
de numériser une pile de documents en une seule tâche.
AppleTalk
Suite de protocoles réseau propriétaires développée par Apple, Inc. Cette
suite de protocoles, intégrée aux premiers produits Macintosh (1984), est
désormais tombée en désuétude au profit de la pile de protocoles réseau
TCP/IP.
Profondeur de bit
Terme d’infographie désignant le nombre de bits représentant la couleur
d’un pixel dans une image matricielle. Une profondeur de bit (ou de couleur)
plus élevée permet d’obtenir une gamme de couleurs plus large. Plus le
nombre de bits est élevé, plus le nombre de couleurs possibles est grand.
Une couleur codée sur 1 bit est communément qualifiée de monochrome
ou noir et blanc.
BMP
Format d’images matricielles utilisé par le sous-système graphique de
Microsoft Windows (GDI) et, communément, comme format de fichiers
image sur cette plate-forme.Glossaire
Glossaire 163
BOOTP
Protocole d’amorçage. Protocole réseau permettant d’attribuer
automatiquement une adresse IP à un client du réseau. Ceci s’effectue
généralement dans le processus bootstrap d’ordinateurs ou de systèmes
d’exploitation les exécutant. Les serveurs BOOTP attribuent l’adresse IP à
chaque client à partir d’un ensemble d’adresses. Le protocole BOOTP
permet aux postes de travail qui ne disposent pas de disque dur d’obtenir
une adresse IP avant d’amorcer un système d’exploitation.
CCD
Le capteur à transfert de charge (CCD) est un élément matériel permettant
de numériser un document. Un dispositif de verrouillage des capteurs CCD
est également utilisé pour maintenir le module CCD afin d’empêcher tout
dommage pendant le transport.
Assemblage
Méthode d’impression de documents comportant plusieurs exemplaires en
différents jeux de tirages. Lorsque le tri est sélectionné, le périphérique
imprime un jeu dans son intégralité avant d’imprimer d’autres exemplaires.
Panneau de commande
Le panneau de commande est une zone plane, généralement verticale, sur
laquelle s’affichent les outils de commande et de surveillance. Il se trouve
généralement à l’avant de l’appareil.
Couverture
Terme d’impression correspondant à une mesure de l’utilisation du toner.
Par exemple, une couverture de 5 % signifie qu’une feuille de papier au
format A4 comporte environ 5 % d’image ou de texte. Si le papier ou
l’original comporte des images complexes ou une grande quantité de texte,
la couverture sera supérieure à 5 % et l’utilisation du toner sera équivalente
à cette couverture.
CSV
Valeurs séparées par des virgules (CSV). Format de fichier utilisé pour
échanger des données entre des applications différentes. Ce format de
fichier, utilisable sous Microsoft Excel, est devenu une norme de facto,
même sous les environnements autres que Microsoft.
DADF
Un chargeur automatique de documents recto-verso (DADF) est un module
de numérisation pouvant charger automatiquement un document original
puis le retourner, afin de numériser des documents recto-verso.
Par défaut
Valeur ou paramètre appliqué en sortie d’usine ou lorsque l’appareil a été
réinitialisé.Glossaire
Glossaire 164
DHCP
Un protocole de configuration dynamique de l’hôte (DHCP) est un protocole
réseau client-serveur. Un serveur DHCP fournit des paramètres de
configuration spécifiques à l’hôte client DHCP demandant, généralement,
des informations requises par l’hôte client pour participer à un réseau IP. Le
protocole DHCP permet également l’attribution d’adresses IP aux hôtes
client.
DIMM
Le module mémoire double en ligne (DIMM) est une carte électronique qui
contient de la mémoire. Une carte DIMM stocke toutes les données de
l’appareil, par exemple les données d’impression ou les données de
télécopie reçues.
DLNA
Le Digital Living Network Alliance (DLNA) est une norme qui permet aux
appareils d’un réseau domestique de partager des informations entre eux
à travers tout le réseau.
DNS
Le serveur de nom de domaine (DNS) est un système qui stocke des
informations associées au nom de domaine dans une base de données
répartie sur des réseaux, comme Internet.
Imprimante matricielle
Type d’imprimante dont la tête d’impression balaie la page de part et
d’autre, puis transfère l’encre en frappant un ruban encreur ; ce principe de
fonctionnement est analogue à celui d’une machine à écrire.
DPI
Unité de mesure de la résolution de numérisation et d’impression. De
manière générale, une forte valeur de PPP se traduit par une plus grande
résolution, des détails d’image plus fins et un volume de fichier plus élevé.
DRPD
Détection sélective de tonalité d’appel. Le service téléphonique de sonnerie
distincte permet à un utilisateur de se servir d’une seule ligne téléphonique
pour répondre à différents numéros de téléphone.
Recto/Verso
Fonctionnalité permettant un retournement automatique d’une feuille de
papier afin d’imprimer (ou de numériser) sur les deux faces du papier. Une
imprimante équipée d’un module Recto/Verso peut imprimer sur les deux
côtés du papier en un seul cycle d’impression.Glossaire
Glossaire 165
Capacité de traitement
Quantité de pages n’affectant pas les performances de l’imprimante sur un
mois. Généralement, l’imprimante a une durée de vie limitée par exemple
au nombre de pages par an. Cette durée de vie correspond à la capacité
moyenne d’impression, qui couvre généralement la période de garantie.
Par exemple, si la capacité de traitement est 48 000 pages par mois en
supposant 20 jours de travail, une imprimante est limitée à 2 400 pages par
jour.
ECM
Le mode de correction d’erreur (ECM) est un mode de transmission
facultatif intégré aux télécopieurs de classe 1 ou aux modems de télécopie.
Ce mode détecte et corrige automatiquement toute erreur de transmission
de télécopie provoquée par du bruit sur la ligne téléphonique.
Émulation
Procédé permettant de reproduire le fonctionnement d’un appareil sur un
autre.
Un émulateur réplique les fonctions d’un système sur un système différent
de telle façon que le second fonctionne exactement comme le premier.
L’émulation consiste à reproduire rigoureusement le comportement
externe, ce qui la différencie de la simulation, qui renvoie à la simulation du
modèle abstrait d’un système en prenant en considération le
fonctionnement interne.
Ethernet
Technologie de réseau informatique reposant sur des trames, pour des
réseaux locaux (LAN). Il définit le câblage et la transmission de signaux de
la couche physique, et les formats de trame et les protocoles pour la couche
de contrôle d’accès au support (MAC)/couche liaison de données du
modèle OSI. Ethernet est principalement standardisé en IEEE 802.3. C’est
devenu la technologie de réseau local la plus répandue depuis les années
1990 jusqu’aujourd’hui.
EtherTalk
Suite de protocoles réseau développée par Apple Computer. Cette suite de
protocoles, intégrée aux premiers produits Macintosh (1984), est
désormais tombée en désuétude au profit de la pile de protocoles réseau
TCP/IP.
FDI
L’interface pour périphérique étranger (FDI) est une carte installée à
l’intérieur de l’appareil afin de permettre l’installation d’un périphérique tiers
comme un monnayeur ou un lecteur de cartes. Vous pourrez ainsi activer
un service d’impression payant sur votre appareil.Glossaire
Glossaire 166
FTP
Un protocole de transfert de fichiers (FTP) est un protocole très répandu
d’échange de fichiers sur tout réseau prenant en charge les protocoles
TCP/IP (Internet ou Intranet).
Unité de chauffe
Pièce de l’imprimante laser qui fixe le toner sur le support d’impression.
Cette unité est constituée d’un rouleau thermique et d’un rouleau presseur.
Une fois le toner transféré sur le papier, l’unité de chauffe applique la
chaleur et la pression requises pour que le toner adhère de manière
permanente sur le papier; c’est la raison pour laquelle le papier est chaud
en sortant de l’imprimante laser.
Passerelle
Connexion entre des réseaux informatiques ou entre un réseau
informatique et une ligne téléphonique. Celle-ci est très répandue, puisqu’il
s’agit d’un ordinateur ou d’un réseau qui autorise l’accès à un autre
ordinateur ou réseau.
Niveaux de gris
Nuances de gris représentant les parties claires et foncées d’une image
lorsque les images couleur sont converties en niveau de gris; les couleurs
sont représentées par différents niveaux de gris.
Demi-teinte
Type d’image simulant des niveaux de gris en variant le nombre de points.
Les zones très riches en couleur se composent d’un grand nombre de
points, tandis que les zones plus claires se composent d’un moins grand
nombre de points.
HDD
Périphérique de stockage non volatil qui enregistre des données codées
numériquement sur des plateaux en rotation recouverts d’une surface
magnétique.
IEEE
L’IEEE (IEEE) est une organisation professionnelle internationale à but non
lucratif dédiée à l’avancée des technologies liées à l’électricité.
IEEE 1284
Norme relative au port parallèle1284 mise au point par l’IEEE (Institute of
Electrical and Electronics Engineers). Le terme « 1284-B » renvoie à un
type de fiche spécifique pour câbles parallèles se connectant au
périphérique (par exemple, une imprimante). Glossaire
Glossaire 167
Intranet
Réseau privé qui utilise des protocoles Internet, une connectivité réseau et
éventuellement le système public de télécommunications pour partager de
manière sécurisée une partie des informations ou opérations d’une
organisation avec ses employés. Parfois, le terme désigne seulement le
service le plus visible, le site Web interne.
Adresse IP
Une adresse de protocole Internet (adresse IP) est un nombre unique
permettant d’identifier les périphériques d’un réseau IP afin qu’ils
échangent des données.
IPM
Unité de mesure de la vitesse d’une imprimante. Le nombre d’images par
minute indique le nombre de feuilles recto que l’imprimante peut terminer
en une minute.
IPP
Le protocole d’impression Internet (IPP) est un protocole normalisé
permettant l’impression ainsi que la gestion notamment des tâches
d’impression, des formats de supports ou encore de la résolution. Le
protocole IPP peut être utilisé en local ou via Internet pour des centaines
d’imprimantes et prend en charge le contrôle d’accès et l’authentification,
ce qui en fait une technologie d’impression plus fiable et plus sécurisée que
ses prédécesseurs.
IPX/SPX
IPX/SPX est l’acronyme de Internet protocole d’échange de paquets entre
réseaux/protocole d’échange de paquets séquentiels. Ce sont des
protocoles réseaux utilisés par les systèmes d’exploitation Novell NetWare.
Les protocoles IPX et SPX offrent des services de connexion similaires à
TCP/IP. Le protocole IPX est comparable au protocole IP; et SPX, au
protocole TCP. IPX/SPX ont été conçus initialement pour les réseaux
locaux (LAN). À ce titre, ils sont des protocoles très performants pour cet
usage (généralement, les performances dépassent celles des protocoles
TCP/IP sur un réseau local).
ISO
L’organisme international de normalisation (ISO) est composé de
représentants d’institutions de normalisation nationales. Il définit des
normes commerciales et industrielles à l’échelle mondiale.Glossaire
Glossaire 168
ITU-T
L’union internationale des télécommunications est un organisme
international de normalisation et de régulation des télécommunications et
des transmissions hertziennes internationales. Ses missions principales
incluent la normalisation et l’attribution de bandes de fréquences
hertziennes, et la gestion de l’interconnexion entre les différents pays afin
de permettre les appels internationaux. Le -t de ITU-T renvoie à
télécommunication.
Mire ITU-T N° 1
Mire de test normalisée, publiée par l’ITU-T, pour les transmissions de
télécopies.
JBIG
Norme de compression d’image sans pertes de précision ou de qualité,
développée pour la compression des images binaires, notamment des
télécopies, mais aussi pour d’autres images.
JPEG
Le groupe mixte d’experts en photographie (JPEG) est un format de
compression avec pertes utilisée pour les photographies. Ce format est
utilisé pour le stockage et la transmission de photographies sur Internet.
LDAP
Le protocole d’accès à l’annuaire léger (LDAP) est un protocole réseau
d’interrogation et de modification des services d’annuaire sur TCP/IP.
Voyant
Semi-conducteur qui indique l’état de l’appareil.
Adresse MAC
Le contrôle d’accès au support (MAC) est un identifiant unique associé à
une carte réseau. Une adresse MAC est un identifiant unique codé sur
48 bits, généralement représenté par 12 caractères hexadécimaux
groupés par paires (par exemple, 00-00-0c-34-11-4e). Cette adresse est
généralement programmée dans la mémoire morte de la carte réseau par
le constructeur et facilite la détection des machines locales par les routeurs
sur des réseaux de grandes dimensions.
MFP
Le périphérique multifonction (MFP) est un équipement bureautique doté
des fonctionnalités suivantes : impression, télécopie, scanner, etc.Glossaire
Glossaire 169
MH
MH (Modified Huffman) est une méthode de compression pour diminuer la
quantité de données à transmettre entre les télécopieurs pour transférer
l’image recommandée par l’ITU-T T.4. MH est un schéma de codage de
longueur d’exécution basé sur un livre de codes, optimisé pour compresser
efficacement l’espace blanc. Dans la mesure où la plupart des télécopies
sont constituées d’espaces blancs, ce procédé réduit les temps de
transmission de la plupart des télécopies.
MMR
Le Modified Modified READ est un algorithme de compression
recommandé par l’ITU-T T.6.
Modem
Appareil permettant de moduler le signal d’une porteuse afin d’encoder des
données numériques et de démoduler un tel signal afin de décoder des
données transmises.
MR
Le MR (Modified Read) est un algorithme de compression recommandé par
l’ITU-T T.4. MR code la première ligne numérisée à l’aide de MH. La ligne
suivante est comparée à la première ; ensuite, les différences sont établies
puis encodées et transmises.
NetWare
Système d’exploitation réseau développé par Novell, Inc. À l’origine, il
utilisait le multitâche coopératif pour exécuter plusieurs services sur un
micro-ordinateur et les protocoles réseau reposaient sur la pile XNS de
Xerox. Aujourd’hui, NetWare prend en charge aussi bien TCP/IP que IPX/
SPX.
OPC
Dispositif créant une image virtuelle pour l’impression à l’aide d’un faisceau
laser émis par l’imprimante laser; il est généralement de couleur verte ou
rouille et de forme cylindrique.
Avec le temps, une unité d’imagerie comprenant un tambour use la surface
de ce dernier lorsqu’elle est utilisée dans l’imprimante et elle doit être
remplacée de manière appropriée puisqu’elle est usée suite au contact
avec la brosse de développement de la cartouche, le dispositif de
nettoyage et le papier.
Originaux
Premier exemplaire d’un document comme une photographie ou du texte,
qui est copié, reproduit ou traduit afin de produire d’autres exemplaires,
mais qui n’est pas issu d’un autre document.Glossaire
Glossaire 170
OSI
L’interconnexion de systèmes ouverts (OSI) est un modèle de transmission
des données développé par l’Organisation internationale de normalisation
(ISO). Le modèle OSI définit une méthode standard et modulaire de
conception des réseaux qui divise l’ensemble des fonctions complexes
nécessaires en des couches fonctionnelles, autonomes et administrables.
Les couches sont, de haut en bas, les suivantes : application, présentation,
session, transport, réseau, liaison de données et physique.
Autocommutateur
Équipement de commutation téléphonique automatique destiné aux
entreprises privées.
PCL
Le langage de commande d’imprimante (PCL) est un langage de
description de page (LDP), devenu une norme de l’industrie, développé par
HP comme protocole d’impression. Développé à l’origine pour les
imprimantes à jet d’encre, PCL a été appliqué aux imprimantes thermiques,
matricielles et aux imprimantes laser.
PDF
Le format PDF (PDF) est un format de fichier propriétaire développé par
Adobe Systems pour représenter les documents bidimensionnels dans un
format indépendant du périphérique ou de la résolution.
PostScript
PS (PostScript) est un langage de description de page et de programmation
utilisé principalement dans les domaines de la publication électronique et
assistée par ordinateur. Il est exécuté dans un interpréteur pour générer
une image.
Pilote d’impression
Programme utilisé pour transmettre des commandes et des données de
l’ordinateur vers l’imprimante.
Support d’impression
Support tel qu’une feuille, une enveloppe, une étiquette et un transparent
pouvant être utilisé dans une imprimante, un scanner, un télécopieur ou un
copieur.
PPM
Unité de mesure permettant de déterminer la cadence d’une imprimante,
c’est-à-dire le nombre de pages pouvant être produites par l’imprimante en
une minute.Glossaire
Glossaire 171
Fichier PRN
Interface du pilote d’un périphérique permettant au logiciel d’interagir avec
le pilote du périphérique en utilisant des appels de système d’entrée/sortie
standard, simplifiant ainsi de nombreuses tâches.
Protocole
Convention ou norme qui contrôle ou permet la connexion, la
communication, et le transfert de données entre deux points terminaux de
calcul.
PS
Voir PostScript.
PSTN
Réseau des réseaux téléphoniques à commutation de circuits
internationaux généralement acheminé, sur les sites industriels, via le
standard téléphonique.
RADIUS
RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service) est un protocole
d’authentification et de comptabilité pour un utilisateur distant. RADIUS
permet une gestion centralisée des données d’authentification comme les
noms d’utilisateur et les mots de passe à l’aide d’un concept AAA
(authentification, autorisation, et comptabilité) pour gérer l’accès au réseau.
Résolution
Précision d’une image, mesurée en points par pouce. Plus le nombre de
ppp est élevé, plus la résolution est élevée.
SMB
Le bloc de message serveur (SMB) est un protocole réseau dédié
principalement au partage de fichiers, aux imprimantes, aux ports série et
à divers échanges entre les nœuds d’un réseau. Ce protocole permet
également un système de communication interprocessus authentifié.
SMTP
Le protocole simple de transfert de courrier (SMTP) est une norme de
transmission de messages sur Internet. Le protocole SMTP, reposant sur
du texte, est relativement simple. Un ou plusieurs destinataires du message
sont définis, puis le texte du message est transféré. Il s’agit d’un protocole
client-serveur permettant à un client de transmettre des messages
électroniques au serveur.Glossaire
Glossaire 172
SSID
L’identifiant d’ensemble de services (SSID) est un nom d’un réseau local
sans fil (WLAN). Tous les périphériques sans fil d’un WLAN utilisent le
même SSID pour communiquer les uns avec les autres. Les SSID
respectent la casse et ont une longueur maximale de 32 caractères.
Masque de sous-réseau
Code utilisé conjointement à l’adresse réseau permettant de déterminer la
partie de l’adresse correspondant à l’adresse réseau et la partie de
l’adresse correspondant à l’adresse de l’hôte.
TCP/IP
Le protocole de contrôle de transmission (TCP) et le protocole Internet (IP)
sont un ensemble de protocoles de communication implémentant la pile de
protocoles sur laquelle fonctionnent Internet et la plupart des réseaux
commerciaux.
TCR
Le rapport de confirmation de transmission (TCR) est un journal fournissant
des informations sur chaque transmission, telles que l’état de la tâche, le
résultat de la transmission et le nombre de pages envoyées. L’impression
de ce journal peut être paramétrée pour être effectuée après chaque tâche
ou bien après chaque échec de transmission.
TIFF
Format d’image matricielle à résolution variable. De manière générale, le
format TIFF correspond aux données image provenant d’un scanner. Les
images TIFF utilisent des balises et des mots-clés définissant les
caractéristiques de l’image incluse au fichier. Ce format flexible et multiplateforme peut être utilisé pour des images créées sous différentes
applications de traitement d’images.
Cartouche de toner
Sorte de bouteille ou de récipient se trouvant dans un appareil comme une
imprimante et contenant du toner. Le toner est une poudre utilisée dans les
imprimantes laser et les photocopieurs qui forme le texte et les images sur
le papier imprimé. Le toner est fondu en utilisant la combinaison chaleur/
pression de l’unité de chauffe et se fixe dans les fibres du papier.
TWAIN
Norme de l’industrie relative aux scanners et aux logiciels. En utilisant un
scanner compatible TWAIN avec un programme compatible TWAIN, une
tâche de numérisation peut être lancée depuis ce programme. C’est une
capture d’image API pour systèmes d’exploitation Microsoft Windows et
Apple Macintosh.Glossaire
Glossaire 173
Chemin UNC
La convention de nommage uniforme (UNC) est une méthode standard
permettant d’accéder à des ressources partagées sous Windows NT ainsi
que sous d’autres produits Microsoft. Le format d’un chemin UNC est:
\\\\
URL
Le localisateur uniforme de ressource (URL) est l’adresse globale des
documents et des ressources sur Internet. La première partie de l’adresse
indique le protocole utilisé, la seconde partie spécifie l’adresse IP ou le nom
de domaine correspondant à l’emplacement de la ressource.
USB
Le bus série universel (USB) est une norme développée par USB
Implementers Forum, Inc. pour connecter les ordinateurs et les
périphériques. Contrairement au port parallèle, le port USB est conçu pour
permettre de connecter un seul ordinateur à plusieurs périphériques.
Filigrane
Image reconnaissable ou motif plus clair sur le papier, visible par
transparence. Les filigranes ont été initialement introduits à Bologne, en
Italie, en 1282. Ils ont été utilisés par les fabricants de papier afin d’identifier
leurs produits, sur les timbres, les billets de banque et autres documents
officiels afin d’empêcher la contrefaçon.
WEP
WEP (Wired Equivalent Privacy) est un protocole de sécurité spécifié dans
l’IEEE 802.11 pour fournir le même niveau de sécurité que celui d’un
réseau local câblé. WEP procure la sécurité en chiffrant les données
hertziennes afin de les protéger lorsqu’elles sont transmises d’un point final
à un autre.
WIA
Architecture graphique lancée initialement sous Windows Me et
Windows XP. Une tâche de numérisation peut être lancée à partir de ces
systèmes d’exploitation à l’aide d’un scanner compatible WIA.
WPA
L’accès protégé Wi-Fi (WPA) est une classe de systèmes pour sécuriser
les réseaux d’ordinateurs sans fil (Wi-Fi), qui a été créée pour améliorer les
fonctionnalités de sécurité de WEP.
WPA-PSK
L’accès protégé Wi-Fi avec clé pré-partagée (WPA Pre-Shared Key) est un
mode spécial de WPA pour les petites entreprises ou les utilisateurs
personnels. Une clé partagée, ou un mot de passe, est configuré dans le
point d’accès sans fil (WAP) et n’importe quels portables ou périphériques
de bureau sans fil. WPA-PSK génère une clé unique pour chaque session
entre un client sans fil et le WAP associé pour une sécurité plus évoluée.Glossaire
Glossaire 174
WPS
Le paramétrage protégé Wi-Fi (WPS) est un standard permettant de créer
un réseau local sans fil. Si votre point d’accès sans fil prend en charge le
WPS, vous pouvez configurer la connexion du réseau sans fil facilement
sans avoir à utiliser un ordinateur.
XPS
La spécification papier XML (XPS) est une spécification de langage de
description de page (PDL) et un nouveau format de document, développé
par Microsoft, qui présente les avantages du document portable et du
document électronique. Il s’agit d’un format de document vectoriel
indépendant du périphérique, basé sur XML et sur un nouveau chemin
d’impression.Index 175
Index
B
Bac
chargement manuel du bac 28
modification du format du bac 25
réglage de la largeur et de la longueur 25
bourrage
astuces pour éviter les bourrages papier
51
dégager le papier 53
C
Câble USB
installation du pilote 76, 78
réinstallation du pilote 77, 79
caractéristiques techniques 59
support dimpression 61
CARTOUCHE TONER
autonomie estimée 41
instructions de manipulation 40
nonDell et rechargée 40
stockage 40
chargement
chargement manuel du bac 28
du papier dans le bac 26
support spécial 29
chargement manuel du bac
utilisation de support spécial 29
consommables
autonomie estimée de la cartouche de
toner 41
convention 8
D
définition de la résolution dimpression
Linux 127
disponibles
commande 39
consommables disponibles 39
remplacement de la cartouche de toner
43
E
embedded web service
informations générales 133
État de l'imprimante Dell 138
F
filigrane
création 121
modification 122
supprimer 122
fonctions 4
caractéristique du support dimpression
61
fonctions spéciales d'impression 115
G
glossaire 162
I
icônes générales 8
Impression 34
impression
Linux 127
impression de surimpression
création 123
Imprimer 123
supprimer 124
impression dun document
Linux 127
Macintosh 125
Impression N pages surIndex
Index 176
Macintosh 125
imprimer
changer les réglages dimpression par
défaut 117
impression dans un fichier 119
impression dun document
Windows 34
Macintosh 125
plusieurs pages sur une seule feuille
Mac OS 125
L
Linux
configuration requise 66
imprimer 127
installation du pilote pour une connexion
par câble USB 78
installation du pilote pour une connexion
réseau 86
problèmes Linux courants 161
propriétés de limprimante 128
réinstallation du pilote pour une
connexion par câble USB 79
unified driver configurator 140
local
installation du pilote 20
réinstallation du pilote 22
M
Mac OS
configuration requise 65
installation du pilote pour une connexion
par câble USB 76
installation du pilote pour une connexion
réseau 84
problèmes Macintosh courants 160
réinstallation du pilote pour une
connexion par câble USB 77
Macintosh
impression 125
mise en place dun appareil
réglage de laltitude 116
N
nettoyage
extérieur 45
intérieur 46
rouleau dentraînement 48
nettoyage dun appareil 45
non compatible
redistribution du toner 42
remplacement de la cartouche de toner
43
P
panneau de commande 17
préférences de limprimante
Linux 128
présentation du voyant Statut 56
problèmes
problèmes d'impression 147
problèmes dalimentation 146
problèmes dalimentation papier 145
problèmes de qualité dimpression 151
R
réglages favoris pour limpression 36
réseau
configuration du réseau sans fil 90
Configuration IPv6 88
environnement dinstallation 67
installation du pilote
Linux 86
Macintosh 84Index
Index 177
Windows 83
présentation des programmes réseau 81
résolution
erreur papier 52
S
sans fil
Câble USB 94
mode adhoc 90
Mode Infrastructure 90
WPS
PBC 93
PIN 93
sécurité
Informations 9
symboles 9
support dimpression
carte 32
enveloppe 29
étiquettes 31
papier préimprimé 32
support de sortie papier 61
support spécial 29
U
utilisation de laide 36, 126
utilitaire de commande de consommables
132
utilitaire de mise à jour du
microprogramme 131
V
vue arrière 16
vue avant 16
W
Windows
configuration requise 64
installation du pilote pour une connexion
par câble USB 20, 22
installation du pilote pour une connexion
réseau 83
problèmes Windows courants 159
BASIQUE
Mode d'emploi
Dell B1260dn
IMAGINE THE POSSIBILITIES
Ce guide fournit des informations concernant l'installation, le
fonctionnement de base et le dépannage, sous Windows.
AVANCÉ
Ce guide donne des informations sur l'installation, la configuration avancée, le
fonctionnement et le dépannage dans différents systèmes d'exploitation.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou le pays.2
BASIQUE
1. Introduction
Principaux avantages 5
Fonctionnalités par modèle 7
Informations utiles à connaître 8
A propos de ce mode d’emploi 9
Informations en matière de sécurité 10
Description de l’appareil 16
Vue d’ensemble du panneau de commande 18
Mise en marche de l’appareil 19
Installation locale du pilote 20
Réinstallation du pilote 22
2. Apprentissage de l'utilisation
basique
Impression d’une page de test 24
Supports et bacs 25
Impression de base 36
3. Maintenance
Commande de consommables et d’accessoires 42
Consommables disponibles 43
Stockage de la cartouche de toner 44
Redistribution du toner 46
Remplacement de la cartouche de toner 47
Nettoyage de l’appareil 48
Conseils pour déplacer et stocker l’appareil 52
4. Dépannage
Astuces pour éviter les bourrages papier 54
Résolution des bourrages papier 55
Présentation du voyant Statut 603
BASIQUE
5. Annexe
Caractéristiques techniques 63
Politique du support technique Dell 70
Pour contacter Dell 71
Garantie et politique de retour 72
Copyright 731. Introduction
Ce chapitre fournit les informations que vous devez connaître avant d'utiliser l'appareil.
• Principaux avantages 5
• Fonctionnalités par modèle 7
• Informations utiles à connaître 8
• A propos de ce mode d’emploi 9
• Informations en matière de sécurité 10
• Description de l’appareil 16
• Vue d’ensemble du panneau de commande 18
• Mise en marche de l’appareil 19
• Installation locale du pilote 20
• Réinstallation du pilote 22Principaux avantages
Respectueux de l'environnement
• Pour économiser du toner et du papier, cet appareil prend en charge la
fonction Éco.
• Pour économiser du papier, vous pouvez imprimer plusieurs pages sur
une seule feuille (voir « Utilisation des options d’impression avancées
» à la page 118).
• Afin d’économiser le papier, vous pouvez imprimer sur les deux faces
de chaque feuille (impression recto-verso) (voir « Utilisation des options
d’impression avancées » à la page 118).
• Pour économiser l'énergie, cet appareil économise l’électricité en
réduisant considérablement la consommation électrique lorsqu’il n’est
pas utilisé.
Impression rapide et de haute qualité
• Vous pouvez imprimer jusqu’à une résolution effective de 1 200 x 1
200 points par pouce.
• Impression rapide, à la demande.
- En impression sur une seule face, 28 pages par minute (A4) ou 29
pages par minute (Letter).
- En impression recto/verso, 14 pages par minute (A4) ou 14 pages
par minute (Letter).Principaux avantages
Facilité
• Vous pouvez à tout moment effectuer une impression à partir de votre
smartphone ou de votre ordinateur à l'aide d'applications prenant en
charge Google Cloud Print™ (voir « Google Cloud Print™ » à la page
97).
• Gestionnaire d'imprimantes Dell et Contrôle de l'état de l'imprimante
sont des programmes qui surveillent et vous informent du statut de
l'appareil, et qui vous permettent de personnaliser les paramètres de
l'appareil (voir « Utilisation du gestionnaire d'imprimantes Dell » à la
page 105).
• Vous pouvez accéder au support Dell sur www.dell.com ou
support.dell.com. Sélectionnez votre région dans la page
BIENVENUE SUR LE SUPPORT DELL et indiquez les détails requis
pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Une large gamme de fonctions et le support des
applications
• Prend en charge différentes tailles de papier (voir « Spécifications des
supports d’impression » à la page 64).
• Impression de filigranes : Vous pouvez personnaliser vos documents
avec des mots tels que « Confidentiel » (voir « Utilisation des options
d’impression avancées » à la page 118).
• Impression d’affiches : Le texte et les images de chaque page de votre
document sont agrandis et imprimés sur plusieurs feuilles de papier qui
peuvent être collées ensemble pour former une affiche (voir «
Utilisation des options d’impression avancées » à la page 118).
• Vous pouvez effectuer des impressions sur divers systèmes
d'exploitations (voir « Configuration requise » à la page 66).
• Votre appareil est équipé d’une interface USB et/ou d’une interface
réseau.Fonctionnalités par modèle
Certains composants et fonctions en option peuvent être
indisponibles en fonction du modèle ou du pays.
Système d'exploitation
(● : inclus ; espace vide : non disponible)
Logiciel
(● : inclus ; espace vide : non disponible)
Fonctionnalités diverses
(● : inclus ; espace vide : non disponible)
Système d'exploitation B1260dn
Windows ●
Macintosh ●
Linux ●
Unix ●
Logiciel B1260dn
Pilote d'impression PCL6
a
a. Le pilote d'impression installé peut différer en fonction du système d'exploitation
que vous utilisez.
●
Pilote d'impression SPL
a ●
Pilote d’impression XPS ●
Gestionnaire d'imprimantes Dell ●
Embedded Web Service ●
spéciales B1260dn
USB 2.0 haut débit ●
Carte LAN filaire Ethernet 10/100 Base TX ●
IPv6 ●
Google Cloud Print™ ●
Impression économique ●
Impression recto-verso ●Informations utiles à connaître
Où puis-je télécharger le pilote de l'appareil ?
• Rendez-vous sur www.support.dell.com pour
télécharger le dernier pilote de l'appareil, puis installez-le
sur votre système.
Où puis-je acheter des accessoires ou des
fournitures?
• Renseignez-vous auprès d'un distributeur Dell ou de votre
détaillant.
• Rendez-vous sur www.support.dell.com. Sélectionnez
votre pays/région pour afficher les informations sur la
réparation du produit.
Le voyant d'état clignote ou reste
constamment allumé.
• Mettez l’appareil hors tension, puis sous tension.
• Verifiez la signification des indications du voyant dans ce
manuel et résolvez le problème en conséquence (voir «
Présentation du voyant Statut » à la page 60).
Un bourrage papier s’est produit.
• Ouvrez et fermez le capot avant.
• Consultez les instructions de ce manuel pour retirer un
papier coincé et résolvez le problème en conséquence
(voir « Résolution des bourrages papier » à la page 55).
Les impressions sont floues.
• Le niveau de toner peut être faible ou mal réparti. Secouez
la cartouche de toner.
• Essayez une résolution d'impression différente.
• Remplacez la cartouche de toner.
L’appareil n’imprime pas.
• Ouvrez la liste des impressions en attente et supprimez le
document de la liste (voir « Annulation d’une impression »
à la page 36).
• Désinstallez le pilote et réinstallez-le (voir « Installation
locale du pilote » à la page 20).
• Configurez votre appareil comme imprimante par défaut
pour Windows.1. Introduction 9
A propos de ce mode d’emploi
Ce mode d’emploi vous offre une description succincte de l’appareil, ainsi
que des explications détaillées sur chaque étape de son fonctionnement.
• Lisez les informations de sécurité avant d’utiliser l’appareil.
• Si vous rencontrez un problème d’utilisation de l’appareil, reportez-vous
au chapitre de dépannage.
• Les termes utilisés dans ce mode d’emploi sont expliqués dans le
chapitre du glossaire.
• Toutes les illustrations de ce mode d’emploi peuvent être différentes de
votre appareil en fonction de ses options ou du modèle que vous avez
acheté.
• Les captures d'écran de ce mode d'emploi peuvent différer de votre
appareil en fonction de la version du microprogramme/pilote de
l'appareil.
• Les procédures de ce guide de l’utilisateur sont principalement basées
sur Windows 7.
1
Conventions
Certains termes sont utilisés de manière interchangeable dans ce mode
d’emploi, comme ci-dessous:
• « Document » est synonyme d’ « original ».
• « Papier » est synonyme de « support » ou de « support
d’impression ».
• « Appareil » se rapporte à une imprimante ou une imprimante
multifonctions.
2
Icônes générales
Icône Texte Description
Mise en garde
Informe les utilisateurs des risques
éventuels de dommages mécaniques ou de
dysfonctionnements de l’imprimante.
Remarque
Donne des informations supplémentaires
ou des spécifications détaillées des
fonctions et fonctionnalités de l’appareil.1. Introduction 10
Informations en matière de sécurité
Ces avertissements et précautions sont inclus afin d’éviter des blessures
pour vous et d’autres personnes, ainsi que pour éviter des dommages
potentiels à votre appareil. Veillez à lire et à comprendre toutes ces
instructions avant d’utiliser l’appareil. Une fois que vous avez lu cette
section, conservez-la pour pouvoir vous y reporter par la suite.
3
Symboles de sécurité importants
Explication de l'ensemble des icônes et des
signes utilisés dans ce chapitre
4
Environnement d’exploitation
Avertissement
Avertissement
Situations dangereuses ou à risques pouvant
entraîner des blessures graves ou la mort.
Mise en garde
Situations dangereuses ou à risques pouvant
entraîner des blessures légères ou des
dommages matériels.
Ne pas essayer.
Ne pas utiliser si le câble d’alimentation électrique est
endommagé ou si la prise électrique n’est pas reliée à la terre.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Ne rien poser sur l’appareil (eau, objets métalliques, objets
lourds, bougies, cigarettes allumées, etc.).
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
• Si l’appareil surchauffe, libère de la fumée, émet des bruits
étranges, ou produit une odeur bizarre: coupez
immédiatement l’interrupteur d’alimentation et débranchez
l’appareil.
• L'utilisateur doit pouvoir accéder à la prise en cas d'urgences
nécessitant de l'utilisateur qu'il débranche la prise.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Ne pliez pas le câble d’alimentation électrique et ne placez pas
d’objets lourds dessus.
Le fait de marcher sur le câble d’alimentation électrique ou de
l’écraser avec un objet lourd peut occasionner une décharge
électrique ou un incendie. Informations en matière de sécurité
1. Introduction 11
Mise en garde
5
Méthode d’utilisation
Mise en garde
Ne retirez pas la fiche en tirant sur le câble; ne manipulez pas
la prise avec des mains mouillées.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Pendant un orage ou pendant une période de nonfonctionnement, retirez la fiche d’alimentation de la prise de
courant.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Faites attention, la zone de sortie papier est chaude.
Vous pouvez vous brûler.
Si on a laissé tomber l’appareil, ou si le boîtier semble
endommagé, débranchez toutes les connexions de l’appareil
et demandez une assistance auprès du personnel de service
qualifié.
Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique
ou d’incendie.
Si l’appareil ne fonctionne pas correctement après avoir suivi
ces instructions, débranchez toutes les connexions de
l’appareil et demandez une assistance à un réparateur
qualifié.
Dans le cas contraire, il y a un risque de choc électrique ou
d’incendie.
Si la fiche n’entre pas facilement dans la prise, ne forcez pas
pour l’insérer.
Appelez un électricien pour changer la prise de courant, sous
peine de décharge électrique possible.
Veillez à ce qu'aucun animal domestique ne ronge les cordons
d'alimentation, de téléphone et d'interface PC.
Risque de décharge électrique ou d’incendie et/ou de
blessure pour votre animal domestique.
Ne tirez pas avec force sur la feuille durant l’impression.
Vous risquez d’endommager l’appareil.
Faites attention de ne pas mettre la main entre l’appareil et le
bac d’alimentation papier.
Vous pourriez vous blesser.Informations en matière de sécurité
1. Introduction 12
6
Installation/déplacement
Avertissement
Faites attention lorsque vous remplacez du papier ou que vous
retirez du papier coincé.
Les bords d’une feuille neuve sont tranchants et peuvent
provoquer des coupures douloureuses.
Lors de l’impression de grandes quantités, la partie inférieure
de la zone de sortie papier peut devenir chaude. Ne laissez pas
des enfants y toucher.
Vous pouvez vous brûler.
Lorsque vous retirez du papier coincé, évitez d’utiliser des
objets métalliques pointus.
Cela pourrait endommager l’appareil.
Ne laissez pas le papier s’empiler sur le réceptacle de sortie.
Cela pourrait endommager l’appareil.
N’obstruez pas l’orifice de ventilation et n’y introduisez pas
d’objets.
La température des composants risquerait d’augmenter et
pourrait provoquer des dommages ou un incendie.
L’utilisation de fonctions, ou la configuration ou l’exécution de
procédures autres que celles indiquées dans ce manuel risque
d’entraîner une exposition à des radiations potentiellement
dangereuses.
Le dispositif d’alimentation de cet appareil est son câble
d’alimentation électrique.
Pour couper l’alimentation, retirez le câble d’alimentation
électrique de la prise électrique.
Ne placez pas l’appareil dans un endroit poussiéreux, humide
ou sujet à des fuites d’eau.
Risque de décharge électrique ou d’incendie. Informations en matière de sécurité
1. Introduction 13
Mise en garde
Avant de déplacer l’appareil, éteignez-le et débranchez tous
les cordons. Les informations suivantes ne sont que des
suggestions basées sur le poids de l'appareil. Si vous souffrez
d'une maladie vous empêchant de soulever des objets, ne
soulevez pas l'appareil. Demandez de l'aide et utilisez toujours
un nombre approprié de personnes pour soulever l'appareil en
toute sécurité.
Puis levez l’appareil:
• si le poids de l’appareil est inférieur à 20 kg, une seule
personne suffit;
• si le poids de l’appareil est de 20 kg à 40 kg, deux
personnes sont nécessaires;
• si le poids de l’appareil est supérieur à 40 kg, 4 personnes
sont nécessaires.
L’appareil pourrait tomber et être endommagé ou blesser
quelqu’un.
Ne placez pas l’appareil sur une surface instable.
L’appareil pourrait tomber et être endommagé ou blesser
quelqu’un.
Utilisez exclusivement du câble AWG N°26
a
ou un câble de
téléphone plus grand, si nécessaire.
Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager l’appareil.
Branchez directement le câble d’alimentation électrique dans
une prise de courant correctement reliée à la terre.
Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique
ou d’incendie.
Pour un fonctionnement sûr, utilisez le câble d’alimentation
électrique fourni avec votre appareil. Si vous utilisez un câble
de plus de 2 mètres avec un appareil en 110 V, le diamètre
doit être d'au moins 16 AWG.
Dans le cas contraire, l’appareil peut être endommagé et il y a
un risque de décharge électrique ou d’incendie.
Ne couvrez pas l’appareil et ne le placez pas dans un endroit
confiné comme un placard.
Si l’appareil n’est pas bien ventilé, il y a un risque d’incendie.
Ne branchez pas un trop grand nombre d’appareils électriques
sur une même prise murale ou sur une même rallonge.
Une prise surchargée réduit les performances et constitue une
source potentielle d’incendie et de décharges électriques.
L’appareil doit être connecté au niveau de puissance indiqué
sur l’étiquette.
En cas de doute et si vous voulez vérifier le niveau de
puissance utilisé, contactez la compagnie d’électricité.
a. AWG : American Wire Gauge, calibrage américain normalisé des fils.Informations en matière de sécurité
1. Introduction 14
7
Entretien/contrôle
Mise en garde
8
Utilisation des consommables
Mise en garde
Débranchez l’appareil de la prise secteur avant de nettoyer
l’intérieur. Ne nettoyez pas l’appareil avec du benzène, du
diluant pour peinture ou de l’alcool ; ne pulvérisez pas de
l’eau directement dans l’appareil.
Risque de décharge électrique ou d’incendie.
Lorsque vous effectuez une tâche dans l’appareil pour
remplacer des consommables ou nettoyer l’intérieur, ne le
faites pas fonctionner.
Vous pourriez vous blesser.
Gardez les produits de nettoyage hors de portée des enfants.
Ils peuvent se blesser.
Ne démontez pas, ne réparez pas et ne remontez pas
l’appareil vous-même.
Cela pourrait endommager l’appareil. Appelez un technicien
agréé lorsque l’appareil doit être réparé.
Pour nettoyer et faire fonctionner l’appareil, respectez à la
lettre le guide d’utilisateur fourni avec l’appareil.
Dans le cas contraire, vous pourriez endommager l’appareil.
Gardez le câble d'alimentation et la surface de contact de la
fiche exempts de poussière ou d’eau.
Dans le cas contraire, il y a un risque de décharge électrique
ou d’incendie.
• Ne retirez jamais les capots ou les protections fixés avec
des vis.
• Les unités de chauffe doivent exclusivement être réparées
par un technicien de maintenance agréé. Les réparations
effectuées par des techniciens non agréés pourraient
causer des incendies ou des décharges électriques.
• L’appareil doit exclusivement être réparé par un technicien
de maintenance Dell.
Ne démontez pas la cartouche de toner.
Les particules de toner peuvent être dangereuses si vous les
inhalez ou les ingérez.Informations en matière de sécurité
1. Introduction 15
Ne brûlez aucun consommable comme une cartouche de
toner ou une unité de chauffe.
Cela pourrait provoquer une explosion ou déclencher un
incendie incontrôlable.
Lorsque vous rangez les consommables comme les
cartouches de toner, gardez-les hors de portée des enfants.
Les particules de toner peuvent être dangereuses si vous les
inhalez ou les ingérez.
L’utilisation de consommables recyclés, comme le toner,
peut endommager l’appareil.
En cas de dommage lié à l’utilisation de consommables
recyclés, des frais seront imputés.
Si du toner se dépose sur vos vêtements, n’utilisez pas d’eau
chaude pour les laver.
L’eau chaude fixe le toner sur le tissu. Utilisez de l’eau froide.
Lorsque vous changez la cartouche de toner ou que vous
retirez un papier bloqué, faites attention de ne pas vous salir
ou de salir vos vêtements avec le toner.
Les particules de toner peuvent être dangereuses si vous les
inhalez ou les ingérez.1. Introduction 16
Description de l’appareil
9
Accessoires
Cordon d'alimentation Cd du logiciel
a
a. Le CD du logiciel contient les pilotes d'impression, le mode d'emploi et des logiciels.
Accessoires divers
b
b. Les différents accessoires inclus avec votre appareil peuvent varier selon le pays d'achat et le modèle spécifique.
Guide d’installation rapideDescription de l’appareil
1. Introduction 17
10
Vue avant
• Selon le modèle, cette illustration peut différer de votre appareil.
• Certains composants et fonctions en option peuvent être
indisponibles en fonction du modèle ou du pays.
11
Vue arrière
• Selon le modèle, cette illustration peut différer de votre appareil.
• Certains composants et fonctions en option peuvent être
indisponibles en fonction du modèle ou du pays.
1 Bac de sortie 5 Bac 1
2 Panneau de commande 6 Chargeur manuel
3
Capot avant
7 Guides de largeur du papier du
chargeur manuel
8
6
3
4
5
2
1
7
4 Indicateurs de niveau de
papier
8
Support de sortie papier
1 Port réseau 4 Prise d’alimentation
2 Port USB 5 Capot arrière
3 Interrupteur d'alimentation
21. Introduction 18
Vue d’ensemble du panneau de commande
Selon le modèle, ce panneau de commande peut différer de celui de
votre appareil. Il existe différents types de panneaux de commandes.
1
Voyant toner
Affiche l’état de la cartouche de toner (voir «
Voyant Statut » à la page 60).
2
(Voyant Statut)
Permet d’afficher l’état de l’appareil (voir «
Voyant Statut » à la page 60).
3
Eco
Permet d'activer le mode économique pour
réduire la consommation de toner et de papier
(voir « Options économiques » à la page 39).
6
3
4
5
2
1
4
Info
Permet d'imprimer une page d'informations.
• Permet d'imprimer des rapports de
configuration / de configuration du
réseau
- Appuyez et relâchez.
• Permet d'imprimer un rapport
d'information sur les consommables /
rapport d'erreur
- Appuyez sur ce bouton pendant
2 secondes environ, puis relâchez-le.
• Permet d'imprimer une page de test
- Appuyez pendant environ 4 secondes
sur ce bouton jusqu’à ce que le voyant
d’état clignote lentement, puis relâchezle.
5
(Annuler)
Annule la tâche actuelle
6
(Alimentation)
Vous pouvez allumer/éteindre l'appareil ou le
faire sortir du mode Veille à l'aide de cette
touche.1. Introduction 19
Mise en marche de l’appareil
1 Commencez par brancher l'appareil sur une prise de courant.
Appuyez sur le bouton d'alimentation, ou sur l'interrupteur d'alimentation si l'appareil en possède un.
2
11. Introduction 20
Installation locale du pilote
Un appareil local est un appareil directement connecté à votre ordinateur à
l’aide du câble. Si votre appareil est relié à un réseau, ignorez les étapes
suivantes et passez à l’installation du pilote de l’appareil connecté à un
réseau (voir « Installation du pilote sur le réseau » à la page 87).
• Si vous utilisez le système d'exploitation Macintosh, Linux, ou Unix
reportez-vous à « Installation des logiciels » à la page 77.
• La fenêtre d’installation présentée dans ce Mode d’emploi peut
différer de celle qui apparaît sur votre écran. Cela dépend de
l’appareil et de l’interface utilisés.
• Installation personnalisée vous permet de choisir les programmes
à installer.
• Utilisez uniquement un câble USB ne dépassant pas 3 m.
12
Windows
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
Si la fenêtre « Assistant Matériel détecté » s’affiche durant la
procédure d’installation, cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
Le CD du logiciel s’exécute automatiquement et la fenêtre d’accueil
s’affiche à l’écran.
Si la fenêtre d'installation n'apparaît pas, cliquez sur Démarrer >
Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant
le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur OK.
3 Sélectionnez Suivant.Installation locale du pilote
1. Introduction 21
4 Sélectionnez Reliez-la à l’ordinateur à l’aide du câble USB.
Cliquez sur Suivant.
5 Suivez les instructions affichées dans la fenêtre d’installation.1. Introduction 22
Réinstallation du pilote
Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, procédez comme
suit pour le réinstaller.
13
Windows
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > le nom de votre pilote
d'impression > Maintenance.
3 Sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant.
4 Suivez les instructions affichées dans la fenêtre d’installation.
5
Insérez le CD du logiciel dans le lecteur de CD-ROM et réinstallez le
pilote (voir « Installation locale du pilote » à la page 20).2. Apprentissage de
l'utilisation basique
Une fois l’installation terminée, vous devez définir les paramètres par défaut de l’appareil. Consultez la section
suivante si vous souhaitez définir ou modifier des valeurs. Ce chapitre donne des informations sur la structure
générale du menu et les options de configuration de base.
• Impression d’une page de test 24
• Supports et bacs 25
• Impression de base 362. Apprentissage de l'utilisation basique 24
Impression d’une page de test
Imprimez une page de test afin de vous assurer que l’appareil fonctionne
correctement.
Pour imprimer une page de test :
En mode prêt, appuyez sur le bouton (Info) pendant environ 4
secondes jusqu'à ce que le voyant d'état clignote, puis relâchez-le. 2. Apprentissage de l'utilisation basique 25
Supports et bacs
Ce chapitre vous explique comment charger les supports d’impression
dans votre appareil.
• L'utilisation d'un support d'impression non conforme peut causer des
problèmes ou endommager l'appareil, qui devra être réparé. Cette
réparation n'est pas couverte par les contrats de garantie ou de
réparation de Dell.
• Veuillez ne pas utiliser de papier photo jet d'encre avec cet appareil.
Vous risquez d’endommager l’appareil.
• L'utilisation d'un support d'impression inflammable peut entraîner un
incendie.
• Utilisez uniquement les supports d’impression indiqués (voir «
Spécifications des supports d’impression » à la page 64).
L'utilisation de supports inflammables ou des corps étrangers laissés
dans l'imprimante peuvent entraîner une surchauffe de l'appareil, et
dans de rares cas, un incendie.
1
Vue d'ensemble du bac
Pour changer le format, vous devez régler les guides-papier.
Si vous n'ajustez pas les guides, ceci peut causer un mauvais cadrage
du papier, une impression oblique des images, ou un bourrage papier.
L’indicateur de quantité de papier indique la quantité de papier dans le
bac.
1 Plein
2 Vide
1 Guide d'extension du
bac
2 Guide de longueur du
papier
3 Guide de largeur du
papier
3
2
1
1 2Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 26
Types de papier disponibles pour l'impression
recto/verso
Selon le voltage de votre appareil, les types de papier disponibles pour
l'impression recto/verso diffèrent. Reportez-vous au tableau suivant :
Tension d'alimentation Papier disponible
110V Lettre, Légal, US Folio, Oficio
220V A4 Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 27
2
Chargement de papier dans le bac
Lorsque vous effectuez une impression à partir du bac, ne chargez pas de papier dans le chargeur manuel, car cela peut entraîner un bourrage papier.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 28
3
Chargement dans le chargeur manuel
Le chargeur manuel peut contenir des supports de types et de formats spéciaux, tels que des cartes postales, des cartes de correspondance et des
enveloppes.
Conseils d’utilisation pour le chargeur manuel
• Chargez uniquement des supports d’impression de même type, de même format et de même poids dans le chargeur manuel.
• Si vous sélectionnez Chargeur manuel comme source d'alimentation papier dans votre logiciel, vous devez appuyer sur le bouton (Info) à chaque
fois que vous imprimez une page et chargez un seul type, un seul format et un seul grammage de support d’impression à la fois dans le bac manuel.
• Pour éviter les bourrages papier, n’ajoutez pas de papier pendant l’impression tant que le chargeur manuel n’est pas vide.
• Les supports doivent être chargés face à imprimer vers le haut, le bord supérieur étant introduit en premier dans le chargeur manuel, et être placés au
centre du bac.
• Pour garantir une impression de qualité et pour éviter les bourrages papier, ne chargez que le papier disponible (voir « Spécifications des supports
d’impression » à la page 64).
• Aplatissez tout plissement visible sur les cartes, les enveloppes et les étiquettes avant de les insérer dans le chargeur manuel.
• Lors de l’impression sur support spécial, suivez les recommandations de chargement (voir « Impression sur supports spéciaux » à la page 30).
• Lorsque des feuilles se chevauchent lors de l’impression avec le chargeur manuel, ouvrez le bac 1 et retirez les feuilles qui se chevauchent ;
recommencez l’impression.
• Lorsque le papier ne s’alimente pas correctement pendant l’impression, poussez manuellement le papier jusqu’à ce qu’il commence à s’alimenter
automatiquement.
• Lorsque l'appareil est en mode d'économie d'énergie, il ne charge pas de papier à partir du chargeur manuel. Faites sortir l'appareil du mode Veille en
appuyant sur le bouton d'alimentation avant d'utiliser le chargeur manuel.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 29Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 30
4
Impression sur supports spéciaux
Le tableau ci-dessous montre les supports spéciaux disponibles pour
chaque bac.
Ces types de support sont affichés dans Options d'impression. Pour
obtenir la meilleure qualité d'impression, sélectionnez le type de support
adéquat dans la fenêtre Options d'impression > onglet Papier > Type de
papier (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 37).
Par exemple, si vous souhaitez imprimer des étiquettes, sélectionnez
Étiquettes comme Type de papier.
• Lors de l’utilisation d’un support spécial, nous vous recommandons
d’alimenter une feuille à la fois (voir « Spécifications des supports
d’impression » à la page 64).
• Impression sur le support spécial (face à imprimer vers le haut)
Si le support spécial présente des ondulations, des froissements ou
des lignes noires grasses, ouvrez le capot arrière, puis rééssayez
d'imprimer. Maintenez le capot arrière ouvert pendant l’impression.
Pour connaître le grammage de chaque feuille, reportez-vous à «
Spécifications des supports d’impression » à la page 64.
(●: prise en charge)
Types Bac Chargeur manuel
Ordinaire ● ●
Papier épais ● ●
Plus épais ●
Papier fin ● ●
Papier de luxe ● ●
Couleur ●
Cartonné ● ●
Étiquettes ●
Transparent ●
Enveloppe ●
Enveloppe
épaisse
●
Pré-imprimé ●
Papier en coton ●
Papier recyclé ● ●
Papier archive ● ●
Types Bac Chargeur manuelSupports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 31
Enveloppe
La qualité d’impression sur les enveloppes dépend de la qualité des
enveloppes.
Pour imprimer une enveloppe, placez-la comme indiqué dans la figure
suivante.
Si les enveloppes sont imprimées avec des ondulations, des froissements
ou des lignes noires grasses, ouvrez le capot arrière, puis rééssayez
d'imprimer. Maintenez le capot arrière ouvert pendant l’impression.
Si vous sélectionnez Enveloppe dans la fenêtre Options d'impression et
que les images imprimées s'effacent facilement, sélectionnez Enveloppe
épaisse et réessayez d'imprimer. Cependant, ceci peut entraîner une
impression bruyante.
• Lorsque vous choisissez des enveloppes, tenez compte des facteurs
suivants:
- Poids: elles ne doivent pas excéder 90 g/m2
, sinon un bourrage
papier pourrait se produire.
- Qualité de fabrication: elles doivent être plates, présenter une
ondulation de moins de 6 mm et ne doivent pas contenir d'air.
- Problème: elles ne doivent pas être froissées, éraflées ni
endommagées.
- Température: elles doivent résister à la chaleur et à la pression de
l'appareil pendant son fonctionnement.
• Utilisez uniquement des enveloppes de bonne qualité, dotées de rabats
bien découpés et bien pliés.
• N’utilisez pas d’enveloppes affranchies.
• N’utilisez pas d’enveloppes à fermoir, à soufflet, à fenêtre,
préencollées, adhésives, ou comportant d’autres matériaux
synthétiques.
• Évitez d’utiliser des enveloppes endommagées ou non conformes.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 32
• Vérifiez que la bande collée aux deux extrémités de l’enveloppe se
termine bien aux coins de l’enveloppe.
1 Acceptable
2 Inacceptable
• Les enveloppes avec une bande adhésive ou avec plusieurs rabats se
superposant doivent utiliser des adhésifs compatibles avec la
température de fusion (environ 170 °C) pendant 0,1 seconde. Les
rabats et les bandes risquent de se plier, de se froisser, de provoquer
des bourrages ou même d’endommager le four.
• Pour une meilleure qualité d’impression, laissez une marge d’au moins
15 mm à partir du bord de l’enveloppe.
• Évitez d’imprimer sur les pliures de l’enveloppe.
Transparence
Pour ne pas endommager l’appareil, utilisez uniquement des transparents
conçus pour les imprimantes laser.
• Ils doivent supporter la température de fusion de l'appareil.
• Placez les transparents sur une surface plane après les avoir retirés de
l’appareil.
• Ne laissez pas les transparents inutilisés trop longtemps dans le bac
d’alimentation papier. Il se peut que de la poussière s’accumule sur les
transparents et provoque des taches sur les impressions.
• Pour éviter les taches dues aux traces de doigts, manipulez-les
délicatement.
• Pour que les transparents imprimés ne se décolorent pas, évitez de les
exposer de façon prolongée à la lumière du soleil.
1 2Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 33
• Assurez-vous que les transparents ne sont pas froissés ou ondulés et
qu’ils ne sont pas déchirés sur les bords.
• N’utilisez pas de transparents qui se séparent de la feuille de support.
• Pour éviter que les transparents se collent les uns aux autres, retirez au
fur et à mesure les feuilles imprimées du bac de sortie.
• Supports recommandés : transparents pour imprimante laser couleur
par Xerox, par exemple 3R 91331 (A4), 3R 2780 (Letter).
Étiquettes
Pour ne pas endommager l’appareil, utilisez uniquement des étiquettes
conçues pour les imprimantes laser.
• Lorsque vous choisissez des étiquettes, tenez compte des facteurs
suivants :
- Substance adhésive: elle doit rester stable à la température de
fusion de l’appareil. Vérifiez les spécifications de votre appareil pour
connaître sa température de fusion (environ 170 °C).
- Disposition: n’utilisez pas de planches partiellement décollées où
le fond de la planche est visible. Les étiquettes pourraient se
décoller et provoquer des bourrages importants.
- Ondulation: elles doivent être à plat avec moins de 13 mm
d'ondulation dans n'importe quelle direction.
- Problème: n’utilisez pas d’étiquettes froissées, présentant des
bulles d’air ou d’autres signes de décollement.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 34
• Vérifiez que la substance adhésive ne dépasse pas des étiquettes. Les
zones exposées risqueraient de provoquer le détachement des
étiquettes durant l’impression, entraînant des bourrages papier. De
plus, la substance adhésive pourrait endommager certains composants
de l’appareil.
• N’utilisez pas plusieurs fois la même planche d’étiquettes. Le
revêtement adhésif n’est prévu que pour un seul passage dans
l’imprimante.
• N’utilisez pas d’étiquettes se décollant de la planche ou encore
froissées, gondolées ou abîmées.
Papier cartonné ou au format personnalisé
• Dans l’application, définissez des marges d’au moins 6,4 mm par
rapport aux bords du support.
Papier préimprimé
Lors du chargement de papier préimprimé, la face imprimée doit être face
vers le haut avec et le côté introduit en premier doit être parfaitement plat.
Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation papier, retournez la pile.
Nous ne garantissons pas la qualité d’impression.
• Les encres utilisées sur le papier à en-tête doivent être thermostables;
elles ne doivent ni fondre, ni s’évaporer, ni émettre de substances
toxiques lorsqu’elles sont soumises à la température de fusion (environ
170 °C) pendant un dixième de seconde.
• Ces encres ne doivent pas être inflammables ni endommager les
rouleaux de l’appareil.
• Avant de charger le papier préimprimé, assurez-vous que l’encre sur le
papier est sèche. Durant le processus de fusion, une encre encore
humide risquerait de s’effacer du support préimprimé, diminuant ainsi la
qualité de l’impression.Supports et bacs
2. Apprentissage de l'utilisation basique 35
5
Réglage du type et du format de papier
Après avoir chargé du papier dans le bac d’alimentation, réglez le type et le
format de papier.
Ouvrez les Options d'impression (voir « Ouverture des préférences
d’impression » à la page 37) et réglez le format et le type de papier sous
l'onglet Papier.
Si vous souhaitez utiliser du papier de format spécial comme du papier
à facture, sélectionnez Personnalisée dans l’onglet Papier des
Options d'impression (voir « Ouverture des préférences d’impression
» à la page 37).
6
Utilisation du support de sortie papier
La surface du support de sortie papier peut devenir chaude si vous
imprimez un grand nombre de pages en même temps. Assurez-vous
d'en éloigner les enfants.
Ouvrez le support de sortie papier avant de procéder à l'impression. Les
pages imprimées s'empilent sur le support de sortie papier, et celui-ci
permettra d'aligner les pages imprimées. L'imprimante envoie les
impressions vers le support de sortie papier par défaut. 2. Apprentissage de l'utilisation basique 36
Impression de base
7
Impression
Si vous utilisez le système d'exploitation Macintosh, Linux, ou Unix,
reportez-vous à la section « Impression Macintosh » à la page 125, «
Impression Linux » à la page 127 ou « Impression Unix » à la page 129.
La fenêtre Options d'impression suivante s’adresse au Bloc-notes dans
Windows 7.
1 Ouvrez le document à imprimer.
2 Sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier.
3 Sélectionnez votre appareil dans la liste Sélectionnez une
imprimante.
4
Les paramètres d’impression de base, notamment le nombre de
copies et le nombre de pages sont sélectionnés dans la fenêtre
Imprimer.
Pour exploiter pleinement les fonctions avancées d'impression, cliquez
sur Propriétés ou Préférences dans la fenêtre Imprimer (voir «
Ouverture des préférences d’impression » à la page 37).
5 Pour lancer l’impression, cliquez sur OK ou sur Imprimer dans la
fenêtre Imprimer.
8
Annulation d’une impression
Si la tâche d’impression est en attente dans la liste ou la file d’attente
d’impression, annulez-la comme suit:
• Vous pouvez accéder à cette fenêtre en double-cliquant simplement sur
l’icône de l’appareil ( ) dans la barre des tâches de Windows.
• Vous pouvez également annuler la tâche en cours en appuyant sur la
touche (Annuler) du panneau de commande.Impression de base
2. Apprentissage de l'utilisation basique 37
9
Ouverture des préférences d’impression
• La fenêtre Options d'impression présentée dans ce guide de
l’utilisateur peut être différente de l’appareil utilisé. mais la
composition de la fenêtre Options d'impression est similaire.
• Lorsque vous sélectionnez une option dans Options d’impression,
vous pouvez voir une marque d’avertissement, ou . Un
signifie que vous pouvez sélectionner cette option, mais qu’elle n’est
pas recommandée, et une signifie que vous ne pouvez pas
sélectionner cette option à cause de la configuration ou de
l’environnement de votre machine.
1 Ouvrez le document à imprimer.
2 Sélectionnez l’option Imprimer dans le menu Fichier.
3 Sélectionnez votre appareil dans la liste Sélectionnez une
imprimante.
4 Cliquez sur Propriétés ou Préférences.
Vous pouvez vérifier le statut actuel de l'appareil en appuyant sur le
bouton État de l’imprimante (voir « Utilisation de l'état de l'imprimante
Dell » à la page 108).Impression de base
2. Apprentissage de l'utilisation basique 38
Utilisation d’un réglage favori
L’option Favoris, visible sur chaque onglet de préférences à l’exception de
l’onglet Dell, vous permet d’enregistrer vos préférences actuelles en vue
d’une utilisation future.
Pour enregistrer un élément Favoris, procédez comme suit :
1 Dans chaque onglet, modifiez les paramètres selon vos
préférences.
2 Saisissez un nom dans la zone de saisie Favoris.
3 Cliquez sur (Ajouter). Quand vous enregistrez les Favoris, tous
les paramètres actuels du pilote sont sauvegardés.
Sélectionnez d’autres options et cliquez sur (Mettre à jour), les
paramètres s’ajouteront aux préréglages effectués. Pour utiliser un
paramétrage enregistré, sélectionnez le nom correspondant dans la
liste déroulante Favoris. L'appareil est maintenant configuré pour
imprimer selon les paramètres que vous avez sélectionnés. Pour
supprimer un paramétrage enregistré, sélectionnez le nom
correspondant dans la liste déroulante Favoris et cliquez sur
(Supprimer).
Vous pouvez également restaurer les réglages par défaut du pilote
d’impression en sélectionnant Favori par défaut dans la liste
déroulante Favoris.
10
Utilisation de l’aide
Cliquez sur l'option que vous souhaitez connaître dans la fenêtre Options
d'impression, puis appuyez sur F1 sur votre clavier.Impression de base
2. Apprentissage de l'utilisation basique 39
11
Impression économique
La fonction Eco réduit la consommation de toner et l’utilisation du papier.
La fonction Eco vous permet d'économiser des ressources d'impression et
vous permet d'effectuer une impression respectueuse de l'environnement.
Si vous appuyez sur la touche Éco du panneau de commande, ceci active
le mode économique. Le réglage par défaut en mode Économie d'énergie
est Impression recto-verso (Bord long), Plusieurs pages par face (2),
Ignorer les pages blanches et Économie de toner.
Selon le pilote d'impression que vous utilisez, l'option Ignorer les
pages blanches peut ne pas fonctionner correctement.
Configuration du mode économique sur le
panneau de commande
• Les paramètres définis sous le pilote de l’appareil prennent autorité
sur ceux qui sont définis à partir du panneau de configuration.
• Si vous avez configuré le mode économique avec un mot de passe
dans Service Web intégré (onglet Paramètres > Config. appareil >
Système > Éco > Paramètres), le message FORÇAGE apparaît.
Vous devez entrer le mot de passe pour modifier l'état du mode
économique.
1 Appuyez sur la touche (Eco) sur le panneau de commande.
Lorsque le voyant du bouton s'allumera, le mode Économie
d'énergie sera alors activé.
Configuration du mode économique dans le
pilote
Ouvrez l'onglet Éco pour configurer le mode économique. Lorsque vous
voyez l'image économique ( ), ceci signifie que le mode économique est
actuellement activé.
Options économiques
• Imprimante par défaut: Suit les paramètres définis à partir du panneau
de commande de l'appareil.
• Aucun: Désactive le mode économique.
• Impression éco: Active le mode économique. Active les différents
éléments économiques que vous souhaitez utiliser.Impression de base
2. Apprentissage de l'utilisation basique 40
Simulateur du résultat
Simulateur du résultat indique les résultats de lémission réduite de
dioxyde de carbone, l'électricité utilisée, et la quantité de papier
économisée pour les paramètres que vous avez sélectionnés.
• Les résultats sont calculés sur la base que le nombre total de feuilles
de papier imprimées est cent sans page vierge lorsque le mode
économique est désactivé.
• Consultez le coefficient de calcul du CO2, de l'énergie et du papier dans
l'IEA, l'indice du ministère des Affaires internes et de la Communication
du Japon et sur www.remanufacturing.org.uk. Chaque modèle
comporte un indice différent.
• La consommation electrique en mode d'impression se réfère à la
consommation électrique moyenne pendant l'impression de cet
appareil.
• La quantité réellement économisée peut être différente, en fonction du
système d'exploitation utilisé, des performances de l'ordinateur, du
logiciel, de la méthode de connexion, du type de support, du format du
support, de la complexité de la tâche, etc.3. Maintenance
Ce chapitre fournit des informations sur l’achat des consommables, des accessoires et des pièces de rechange
disponibles pour votre appareil.
• Commande de consommables et d’accessoires 42
• Consommables disponibles 43
• Stockage de la cartouche de toner 44
• Redistribution du toner 46
• Remplacement de la cartouche de toner 47
• Nettoyage de l’appareil 48
• Conseils pour déplacer et stocker l’appareil 523. Maintenance 42
Commande de consommables et d’accessoires
Les accessoires disponibles peuvent varier d’un pays à l’autre. Contactez votre représentant commercial pour obtenir la liste des consommables et pièces
de rechange disponibles.
Pour commander des consommables et des accessoires agréés par Dell, rendez-vous sur www.dell.com/supplies, ou contactez le distributeur ou le
revendeur Dell auprès duquel vous avez acheté l'appareil. Vous pouvez également consulter le site www.dell.com ou support.dell.com. Sélectionnez
votre pays/région, pour trouver le numéro à appeler pour bénéficier de nos services.3. Maintenance 43
Consommables disponibles
Lorsque les consommables arrivent à épuisement, vous pouvez commander les types suivants de consommables pour votre appareil :
La durée de vie de la cartouche peut varier selon les options, le pourcentage de zone d’image et le mode de tâches utilisés.
Lorsque vous achetez de nouveaux consommables ou cartouches d’impression, vous devez vous les procurer dans le pays d’achat de l’appareil. Sinon,
les cartouches d’impression ou autres consommables ne seront pas compatibles avec votre appareil étant donné que leur configuration varie en fonction
des pays.
Dell ne recommande pas l’utilisation de cartouches de toner Dell non authentiques, comme des cartouches rechargées ou reconditionnées. Dell ne peut
pas garantir la qualité d’une cartouche non authentique Dell. Tout entretien ou toute réparation requis(e) suite à l’utilisation de cartouches de toner nonDell ne sera pas couvert(e) par la garantie de l’appareil.
Type Nombre de pages (moyenne)
a
a. Capacité moyenne d’une cartouche conformément à la norme ISO/IEC 19752.
Nom de pièce
Cartouche de toner capacité
standard
Environ 1 500 pages • G9W85 (tous les pays à l'exception de la Chine)
Cartouche de toner haute
capacité
Environ 2 500 pages • DRYXV (tous les pays à l'exception de la Chine)
• 10G0D (Chine uniquement)3. Maintenance 44
Stockage de la cartouche de toner
Les cartouches de toner contiennent des composants qui sont sensibles à
la lumière, à la température et à l’humidité. Dell suggère aux utilisateurs de
suivre ces recommandations pour garantir le niveau de performance
optimal, la qualité la plus élevée et la meilleure longévité des nouvelles
cartouches de toner Dell.
Rangez cette cartouche dans le même environnement que celui où sera
utilisée l’imprimante. Il peut s’agir de conditions de température et
d'humidité contrôlées. La cartouche de toner doit rester dans son
emballage d’origine, non ouvert, jusqu’à son installation – si vous ne
disposez pas de l’emballage d’origine, couvrez l’ouverture supérieure de la
cartouche avec du papier et stockez-la dans un meuble.
L’ouverture anticipée de l’emballage de la cartouche réduit
considérablement sa durée de conservation et d’utilisation. Ne rangez pas
la cartouche à même le sol. Si vous retirez la cartouche de toner de
l’imprimante, stockez-la toujours en respectant les instructions suivantes.
• Rangez la cartouche à l’intérieur du sachet de protection de l’emballage
original.
• Stockez-la à plat (pas déposée sur une extrémité) selon la même
orientation que si elle était installée dans l’appareil.
• Ne stockez pas les consommables dans les conditions suivantes :
- à une température supérieure à 40 °C.
- à un taux d’humidité inférieur à 20 % ou supérieur à 80 %.
- dans un environnement soumis à des variations importantes en
termes d’humidité ou de température.
- exposés directement au rayonnement solaire ou à l’éclairage de la
pièce.
- dans des endroits poussiéreux.
- dans une voiture pendant une trop longue période.
- dans un environnement comportant des gaz corrosifs.
- dans un environnement iodé.
1
Instructions de manipulation
• Ne touchez pas la surface du tambour photoconducteur dans la
cartouche.
• N’exposez pas la cartouche à des vibrations ou chocs inutiles.
• Ne faites jamais tourner le tambour à la main, particulièrement dans le
sens inverse, sous peine d’endommager le mécanisme interne et de
renverser du toner.Stockage de la cartouche de toner
3. Maintenance 45
2
Utilisation de la cartouche de toner
Dell Inc. ne recommande ni n’approuve l’utilisation de cartouches de toner
non-Dell dans votre imprimante, y compris les cartouches génériques, de
marque de distributeur, rechargées ou réusinées.
La garantie de l’imprimante Dell ne couvre pas les dommages à
l’imprimante provoqués par l’utilisation d’une cartouche de toner
rechargée, reconditionnée ou d’une autre marque que Dell.
3
Durée de vie estimée d’une cartouche
La durée de vie (l’autonomie) estimée d’une cartouche (ou la capacité d'une
unité d'imagerie) dépend de la quantité de toner utilisée pour chaque tâche
d’impression. La durée de vie réelle peut varier selon la densité des pages
imprimées, l’environnement de travail, le pourcentage de la zone d'image,
les intervalles entre les impressions, le type et/ou le format du support
d’impression. Par exemple, si vous imprimez beaucoup de graphiques, la
consommation de toner est plus élevée et vous pouvez être amené à
changer plus souvent la cartouche.3. Maintenance 46
Redistribution du toner
Lorsque la cartouche de toner approche de la fin de sa durée de vie :
• des bandes blanches ou l'impression devient plus claire et/ou la densité varie d'un côté à un autre.
• le voyant Toner clignote en jaune.
Dans ce cas, vous pouvez améliorer temporairement la qualité d’impression en répartissant le toner restant dans la cartouche. Parfois, des bandes
blanches ou une impression plus claire peuvent persister même après la redistribution du toner.
• Avant d'ouvrir le capot avant, fermez tout d'abord le support de sortie papier.
• Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu.
1
23. Maintenance 47
Remplacement de la cartouche de toner
• Avant d'ouvrir le capot avant, fermez tout d'abord le support de sortie papier.
• N'utilisez pas d'objets pointus, comme un couteau ou des ciseaux, pour ouvrir l'emballage de la cartouche de toner. Ils peuvent rayer le tambour de la
cartouche.
• Si vous recevez du toner sur vos vêtements, essuyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau froide. L’eau chaude fixe le toner sur le tissu.
• Secouez bien la cartouche de toner, afin d'améliorer la qualité de l'impression initiale.
• Ne touchez pas la partie inférieure verte de la cartouche de toner. Utilisez la poignée de la cartouche pour éviter de toucher la zone en question.
Lorsque la cartouche de toner a atteint sa fin de vie, l'appareil arrêtera d'imprimer.
1
23. Maintenance 48
Nettoyage de l’appareil
Si des problèmes de qualité d’impression surviennent, ou si vous utilisez votre appareil dans un environnement poussiéreux, vous devez nettoyer votre
appareil régulièrement afin de préserver des conditions d’impression optimale et augmenter la durée de vie de votre appareil.
• Le nettoyage du boîtier de l’appareil avec des produits d’entretien contenant une forte teneur en alcool, solvant ou autre substance puissante peut
décolorer ou endommager le boîtier.
• Si votre appareil ou son environnement proche est souillé par du toner, nous vous recommandons d’utiliser un tissu ou un chiffon humidifié avec de
l’eau pour le nettoyer. Avec un aspirateur, vous risquez de faire voler le toner et d’être incommodé par le nuage ainsi formé.
• Lors de l’impression, des particules de poussière, de toner et de papier peuvent s’accumuler à l’intérieur de l’appareil. Cette accumulation risque
d’entraîner des problèmes de qualité d’impression, tels que la présence de taches ou de traînées de toner. Le fait de nettoyer l’intérieur de l’appareil
permet de supprimer et de diminuer ce genre de problèmes.
4
Nettoyage de l’extérieur
Nettoyez le boîtier de l’imprimante avec un chiffon doux non pelucheux. Humidifiez légèrement le chiffon avec de l’eau, mais faites attention à ne pas laisser
couler de liquide sur l’appareil ou à l’intérieur.Nettoyage de l’appareil
3. Maintenance 49
5
Nettoyage de l’intérieur
Lors de l’impression, des particules de poussière, de toner et de papier peuvent s’accumuler à l’intérieur de l’appareil. Cette accumulation risque d’entraîner
des problèmes de qualité d’impression, tels que la présence de taches ou de traînées de toner. Le fait de nettoyer l’intérieur de l’appareil permet de
supprimer et de diminuer ce genre de problèmes.
• Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer l'appareil.
• Si votre appareil possède un interrupteur d'alimentation, éteignez l'appareil avant de le nettoyer.
• Avant d'ouvrir le capot avant, fermez tout d'abord le support de sortie papier.
Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer l'intérieur de l'appareil, faites attention à ne pas endommager le rouleau de transfert ou d'autres
pièces internes. N'utilisez pas de solvants, comme du benzène ou du diluant. Des problèmes de qualité d'impression peuvent se produire et endommager
l'appareil.Nettoyage de l’appareil
3. Maintenance 50
1
2
2
1
2
1Nettoyage de l’appareil
3. Maintenance 51
6
Nettoyage du rouleau d'entraînement
• Utilisez un chiffon sec et non pelucheux pour nettoyer l'appareil.
• Si votre appareil possède un interrupteur d'alimentation, éteignez l'appareil avant de le nettoyer.
2
2
1
13. Maintenance 52
Conseils pour déplacer et stocker l’appareil
• Assurez-vous de ne pas incliner ni renverser l’appareil lorsque vous le déplacez. Dans le cas contraire, l’intérieur de l’appareil peut être sali par du
toner, ce qui peut endommager l’appareil ou réduire la qualité d’impression.
• Lors du déplacement de l’appareil, assurez-vous qu’au moins deux personnes le tiennent fermement. 4. Dépannage
Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement.
• Astuces pour éviter les bourrages papier 54
• Résolution des bourrages papier 55
• Présentation du voyant Statut 60
Ce chapitre fournit des informations utiles sur ce que vous devez faire s'il se produit une
erreur. Si votre appareil comporte un écran d'affichage, vérifiez tout d'abord le message
affiché afin de résoudre l'erreur. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème dans
ce chapitre, reportez-vous au chapitre Dépannage du Mode d'emploi Avancé (voir «
Dépannage » à la page 131). Si vous ne trouvez pas de solution dans le Mode d'emploi,
ou si le problème persiste, appelez le service technique. 4. Dépannage 54
Astuces pour éviter les bourrages papier
La plupart des bourrages papier peuvent être évités en sélectionnant des types de support adaptés. Pour éviter les bourrages papier, suivez les instructions
suivantes:
• Assurez-vous que les guides papier ajustables sont correctement positionnés (voir « Vue d'ensemble du bac » à la page 25).
• Ne surchargez pas le bac d’alimentation. Vérifiez que le niveau de papier ne dépasse pas le trait indiquant la capacité de papier à l’intérieur du bac.
• Évitez de retirer le papier du bac pendant une impression.
• Courbez le papier, déramez-le puis remettez-le bien à plat avant de le charger dans le bac.
• N’utilisez pas de papier froissé, humide ou ondulé.
• Ne mélangez pas différents types de papier dans le bac.
• Utilisez uniquement les supports d’impression recommandés (voir « Spécifications des supports d’impression » à la page 64).4. Dépannage 55
Résolution des bourrages papier
Pour éviter que le papier ne se déchire, tirez dessus avec précaution et lentement.
1
Dans le bac 1Résolution des bourrages papier
4. Dépannage 56
2
Au niveau du chargeur manuelRésolution des bourrages papier
4. Dépannage 57
3
À l’intérieur de l’appareil
• La zone de fusion est extrêmement chaude. Procédez avec prudence lorsque vous retirez le papier bloqué dans l’appareil.
• Avant d'ouvrir le capot avant, fermez tout d'abord le support de sortie papier.
1
2Résolution des bourrages papier
4. Dépannage 58
4
Au niveau du bac de sortieRésolution des bourrages papier
4. Dépannage 59
5
Au niveau de la zone recto verso
1
2
1
24. Dépannage 60
Présentation du voyant Statut
La couleur du voyant indique l’état actuel de l’appareil.
• Certains voyants peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou le pays.
• Pour résoudre l'erreur, consultez le message d'erreur et ses instructions dans la partie consacrée au dépannage.
• Vous pouvez également résoudre l'erreur dans la fenêtre du programme Contrôle de l'état de l'imprimante.
• Si le problème persiste, contactez un technicien de maintenance.
6
Voyant Statut
État Description
(Voyant Statut)
Désactivé L’appareil est déconnecté.
Vert
Clignotant
• Un clignotement lent indique que l’appareil reçoit des données de l’ordinateur.
• Un clignotement rapide indique que l’appareil imprime des données.
Activé • L’appareil est connecté et il est prêt à être utilisé.
Rouge
Clignotant
Un léger dysfonctionnement est survenu et l’appareil est en attente jusqu’à ce qu’il soit corrigé.
Dès que le problème est résolu, l’appareil reprend la tâche interrompue.
Activé
• Le capot est ouvert. Fermez le capot.
• Le bac est vide. Insérez du papier dans le bac (« Chargement de papier dans le bac » à la page
27).
• L’appareil s’est arrêté à la suite d’une erreur sévère.
Orange
Clignotant Mise à niveau du microprogramme.
Activé Un bourrage papier s’est produit (voir « Résolution des bourrages papier » à la page 55).Présentation du voyant Statut
4. Dépannage 61
7
Voyant toner / Voyant d'alimentation
État Description
(Voyant toner)
Orange
Clignota
nt
Une petite quantité de toner reste dans la cartouche. L’autonomie estimée de la cartouche est presque
atteinte. Préparez une nouvelle cartouche de remplacement. Vous pouvez améliorer provisoirement la
qualité d’impression en redistribuant le reste du toner (voir « Redistribution du toner » à la page 46).
Activé
Une cartouche de toner a pratiquement atteint sa durée de vie estimée
a
. Il est recommandé de
remplacer la cartouche de toner (voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 47).
a. L’autonomie estimée de la cartouche signifie l’autonomie attendue ou estimée de la cartouche de toner, ce qui indique la capacité moyenne d’impression. Elle est définie conformément
à la norme ISO/IEC 19752. Le nombre de pages peut varier en fonction de l’environnement d’exploitation, du délai entre chaque impression, des graphiques ainsi que du type et du
format des supports. Un peu de toner peut rester dans la cartouche, même lorsque le voyant rouge est allumé et que l’imprimante s'arrête d'imprimer.
Désactiv
é
Toutes les cartouches de toner sont à leur capacité normale.
(Voyant d'alimentation)
Bleu
Activé L’appareil est en mode Économie d’énergie.
Désactiv
é
L'appareil est en mode Prêt ou éteint.
Touche Éco Vert
Activé
Le mode d'économie d'énergie est activé. Les fonctions recto/verso, 2 pages par feuille, économiser le
toner, ignorer les pages vierges seront automatiquement activées pour l'impression (voir « Impression
économique » à la page 39).
Désactiv
é
Le mode d'économie d'énergie est désactivé. 5. Annexe
Ce chapitre indique les caractéristiques techniques du produit et des informations relatives aux réglementations
applicables.
• Caractéristiques techniques 63
• Politique du support technique Dell 70
• Pour contacter Dell 71
• Garantie et politique de retour 72
• Copyright 735. Annexe 63
Caractéristiques techniques
1
Caractéristiques générales
Les caractéristiques techniques indiquées ci-dessous sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Voir le site www.dell.com ou support.dell.com
pour les informations à jour.
Eléments Description
Dimension Largeur x Longueur x Hauteur 348 x 338 x 197 mm
Poids Appareil et consommables inclus 7,2 kg
Niveau sonore
a
a. Pression sonore, ISO 7779. Configuration testée installation de base de l’appareil, papier A4, impression simple face.
Mode prêt Moins de 30 dB(A)
Mode d’impression Moins de 50 dB(A)
Température Opération 10 à 32 °C
Stockage (emballé) -20 à 40 °C
Humidité Opération 20 à 80 % HR
Stockage (emballé) 10 à 90% HR
Alimentation
b
b. Pour plus d’informations sur la tension (V), la fréquence (Hertz) et le type de courant (A) appropriés pour l’appareil, reportez-vous à l’étiquette de spécifications sur l’appareil.
Modèles 110 volts CA 110 – 127 V
Modèles 220 volts CA 220 – 240 V
Consommation électrique Mode de fonctionnement moyen: inférieure à 400 W
Mode prêt inférieure à 45 W
Mode économie d’énergie inférieure à 1,2 W
Mode hors tension: inférieure à 0,2 W (0,1 Wc
)
c. pour l'appareil possédant un interrupteur marche/arrêt.Caractéristiques techniques
5. Annexe 64
2
Spécifications des supports d’impression
Type Taille Dimensions
Grammage du support d’impression/capacité
a
Bac Chargeur manuel
b
Papier ordinaire
Letter 216 x 279 mm 70 à 90 g/m2
• 250 feuilles de 80 g/m2
70 à 90 g/m2
Legal 216 x 356 mm
• 1 feuille de 80 g/m2
US Folio 216 x 330 mm
A4 210 × 297 mm
Oficio 216 x 343 mm
JIS B5 182 x 257 mm
ISO B5 176 x 250 mm
Executive 184 x 267 mm
A5 148 x 210 mm
A6 105 x 148 mm
Enveloppe
Enveloppe Monarch 98 x 191 mm Non disponible dans un bac. 60 à 220 g/m2
Env. No.10 105 x 241 mm
• 1 feuille de 80g/m2
Enveloppe DL 110 x 220 mm
Enveloppe C5 162 x 229 mm
Enveloppe C6 114 x 162 mm
Papier épais
Reportez-vous à la section
Papier ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
91 à 105 g/m2
91 à 105 g/m2Caractéristiques techniques
5. Annexe 65
Papier plus épais
Reportez-vous à la section
Papier ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
Non disponible dans un bac. 164 à 220 g/m2
Papier fin
Reportez-vous à la section
Papier ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
60 à 70 g/m2
60 à 70 g/m2
Transparence Letter, A4
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
Non disponible dans un bac. 138 à 146 g/m2
Étiquettes
c
Letter US, Legal US, US
Folio, A4, JIS B5, ISO B5,
Executive US, A5
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
Non disponible dans un bac. 120 à 150 g/m2
Papier cartonné
Letter, Legal, US Folio, A4,
JIS B5, ISO B5, Executive,
A5, PostCard 4x6
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
121 à 163 g/m2
121 à 163 g/m2
Papier de luxe
Reportez-vous à la section
Papier ordinaire
Reportez-vous à la section Papier
ordinaire
106 à 120 g/m2
106 à 120 g/m2
Format minimal (personnalisé)
• Chargeur manuel: 76,2 x 127 mm
• Bac 1: 105 x 148,5 mm
60 à 163 g/m2 d
,
e
Format maximal (personnalisé) 216 x 356 mm
a. La capacité des bacs peut varier en fonction du grammage et de l’épaisseur des supports, ainsi que de l’environnement d’utilisation.
b. 1 feuille pour l’alimentation manuelle.
c. Le satinage des étiquettes utilisées dans cette machine est de 100 à 250 (sheffield). Cela équivaut au niveau numérique de satinage.
d. Types de papier disponibles dans le chargeur manuel : papier ordinaire, épais, très épais, fin, coton, coloré, préimprimé, recyclé, enveloppes, transparents, étiquettes, cartonné, de
luxe, archive.
e. Types de papier disponibles dans le bac : papier ordinaire, épais, fin, recyclé, cartonné, de luxe, archive
Type Taille Dimensions
Grammage du support d’impression/capacité
a
Bac Chargeur manuel
bCaractéristiques techniques
5. Annexe 66
3
Configuration requise
Microsoft® Windows®
• Pour tous les systèmes d’exploitation Windows, Internet Explorer 6.0 ou supérieur doit être installé sur l’ordinateur.
• Les utilisateurs qui disposent des droits d’administrateur peuvent installer le logiciel.
• Windows Terminal Services est compatible avec votre appareil.
• Pour Windows 2000, le Service Pack 4 ou version ultérieure est requis.
Système d’exploitation
Configuration (recommandée)
Processeur
Mémoire vive
(RAM)
Espace disque
disponible
Windows® 2000 Intel® Pentium® II 400 MHz (Pentium III 933 MHz) 64 Mo (128 Mo) 600 Mo
Windows® XP Intel® Pentium® III 933 MHz (Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (256 Mo) 1,5 Go
Windows Server® 2003 Intel® Pentium® III 933 MHz (Pentium IV 1 GHz) 128 Mo (512 Mo) 1,25 Go à 2 Go
Windows Server® 2008 Intel® Pentium® IV 1 GHz (Pentium IV 2 GHz) 512 Mo (2 Go) 10 Go
Windows Vista® Intel® Pentium® IV 3 GHz 512 Mo (1 Go) 15 Go
Windows® 7
Processeur Intel® Pentium® IV 1 GHz 32 bits ou 64 bits ou supérieur 1 Go (2 Go) 16 Go
• Prise en charge DirectX® 9 avec 128 Mo de mémoire (pour activer le thème Aero)
• Lecteur de DVD-R/W
Windows Server® 2008 R2 Processeurs Intel® Pentium® IV 1 GHz (x86) ou 1,4 GHz (x64) (2 GHz ou plus) 512 Mo (2 Go) 10 GoCaractéristiques techniques
5. Annexe 67
Mac OS
Système d’exploitation
Configuration (recommandée)
Processeur Mémoire vive (RAM)
Espace disque
disponible
Mac OS X 10.4
• Processeurs Intel®
• PowerPC G4/G5
• 128 Mo pour un Mac équipé d’un
processeur PowerPC (512 Mo)
• 512 Mo pour un Mac équipé d’un
processeur Intel (1 Go)
1 Go
Mac OS X 10.5
• Processeurs Intel®
• Processeur PowerPC G4/G5
867 MHz ou plus rapide
512 Mo (1 Go) 1 Go
Mac OS X 10.6 • Processeurs Intel® 1 Go (2 Go) 1 Go
Mac OS X 10.7 • Processeurs Intel® 2 Go 4 GoCaractéristiques techniques
5. Annexe 68
Linux
Unix
Eléments Configuration requise
Système d’exploitation
Fedora 5 à 13 (32/64 bits)
OpenSuSE® 10.2, 10.3, 11.0, 11.1, 11.2 (32/64 bits)
SuSE 10.0, 10.1 (32 bits)
Ubuntu 6.06, 6.10, 7.04, 7.10, 8.04, 8.10, 9.04, 9.10, 10.04 (32/64 bits)
Mandriva 2007, 2008, 2009, 2009.1, 2010 (32/64 bits)
Debian 4.0, 5.0 (32/64 bits)
Redhat® Enterprise Linux WS 4, 5 (32/64 bits)
SuSE Linux Enterprise Desktop 10, 11 (32/64 bits)
Processeur Pentium IV 2.4GHz (Intel Core™2)
Mémoire vive (RAM) 512 Mo (1 Go)
Espace disque disponible 1 Go (2 Go)
Eléments Configuration requise
Système d’exploitation
Sun Solaris 9, 10 (x86, SPARC)
HP-UX 11.0, 11i v1, 11i v2, 11i v3 (PA-RISC, Itanium)
IBM AIX 5.1, 5.2, 5.3, 5.4
Espace disque disponible Jusqu’à 100 MoCaractéristiques techniques
5. Annexe 69
4
Environnement réseau
Modèle avec carte réseau et sans fil uniquement (cf. « Fonctionnalités par modèle » à la page 7).
Vous devez configurer les protocoles réseau de l’appareil pour pouvoir l’utiliser comme appareil réseau. Le tableau suivant indique les environnements
réseau pris en charge par l’appareil.
Eléments Caractéristiques techniques
Interface réseau • Réseau local câblé Ethernet 10/100 Base TX
Système d’exploitation
réseau
• Windows 2000/Server 2003/Server 2008/XP/Vista/7/Server 2008 R2
• Différents systèmes d’exploitation Linux
• Mac OS X 10.4 ~ 10.7
• Unix
Protocoles réseau
• TCP/IPv4
• DHCP, BOOTP
• DNS, WINS, Bonjour, SLP, UPnP
• Impression TCP/IP standard (RAW), LPR, IPP, WSD
• SNMPv 1/2/3, HTTP
• TCP/IPv6 (DHCP, DNS, RAW, LPR, SNMPv 1/2/3, HTTP)5. Annexe 70
Politique du support technique Dell
Le support technique assisté par un technicien nécessite la coopération et la participation du client au cours de la procédure de dépannage et assure la
restauration de la configuration par défaut originale du système d'exploitation, du logiciel et des pilotes matériels, tels qu'ils ont été fournis par Dell, ainsi
que la vérification du bon fonctionnement de l'imprimante et de tous les matériels installés par Dell. Outre ce support technique assisté par un technicien,
vous pouvez également obtenir un support technique en ligne sur le site Dell Support. Des options de support technique supplémentaires peuvent
également être disponibles.
Dell assure un support technique limité à l'imprimante et aux logiciels et périphériques installés par Dell. Le support des logiciels et périphériques tiers, y
compris les logiciels et périphériques achetés et/ou installés par l'intermédiaire de la section des logiciels et des périphériques (DellWare), la section
ReadyWare et la section d'intégration usine personnalisée (CFI/DellPlus), est assuré par le fabricant d'origine.5. Annexe 71
Pour contacter Dell
Vous pouvez accéder au site Dell Support sur support.dell.com.
Sélectionnez votre région dans la page BIENVENUE SUR LE SUPPORT
DELL et indiquez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux
informations.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique à l'aide des adresses
suivantes :
• Internet
- www.dell.com/
- www.dell.com/ap/ (pays d'Asie/du Pacifique uniquement)
- www.dell.com/jp/ (Japon uniquement)
- www.euro.dell.com (Europe uniquement)
- www.dell.com/la/ (Amérique latine et Caraïbes uniquement)
- www.dell.ca (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers anonymes (FTP)
- ftp.dell.com
Ouvrez une session en tant qu'utilisateur « anonyme » et utilisez
votre adresse électronique comme mot de passe.
• Adresses électroniques du support de Dell
- mobile_support@us.dell.com
- support@us.dell.com
- la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
- apsupport@dell.com (pays d'Asie/du Pacifique uniquement)
- support.jp.dell.com (Japon uniquement)
- support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses électroniques du département Ventes et marketing
- apmarketing@dell.com (pays d'Asie/du Pacifique uniquement)
- sales_canada@dell.com (Canada uniquement)5. Annexe 72
Garantie et politique de retour
Dell Inc. (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou réputés tels conformément aux pratiques standard de l'industrie.
Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre imprimante, reportez-vous au Guide d'information sur le produit.5. Annexe 73
Copyright
Les informations du présent document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
©2012 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction du présent document, de quelque manière que ce soit, snas l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques commerciales utilisées dans le présent document : Dell, le logo Dell et Dell Toner Management System sont des marques commerciales de Dell
Inc. ; Microsoft, Windows, Windows Vista et Windows Server sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres
pays ; Adobe et Acrobat Reader sont soit des marques déposées, soit des marques commerciales d'Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou
dans d'autres pays.
iPad, iPhone, iPod touch, TrueType, Mac et Mac OS sont des marques commerciales d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays. AirPrint
et le logo AirPrint logo sont des marques commerciales d'Apple Inc.
Google, Picasa, Google Docs, Android et Gmail sont des marques déposées ou des marques commerciales de Google Inc.
Google Cloud Print est une marque commerciale de Google Inc.
D'autres marques commerciales et noms de marques peuvent être utilisés dans le présent document pour se référer aux entités propriétaires des marques
et aux noms de leurs produits.
Dell Inc. n'a aucun intérêt particulier concernant les marques commerciales et les noms de marques autres que les siens.
Reportez-vous au fichier « LICENSE.txt » sur le CD-ROM fourni pour les informations de licence open source.
REV. 1.02AVANCÉ
Mode d'emploi
Dell B1260dn
IMAGINE THE POSSIBILITIES
Ce guide donne des informations sur l'installation, la configuration avancée, le
fonctionnement et le dépannage dans différents systèmes d'exploitation.
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou le pays.
BASIQUE
Ce guide fournit des informations concernant l'installation, le fonctionnement de base et le
dépannage, sous Windows.75
AVANCÉ
1. Installation des logiciels
Installation sur un Macintosh 78
Réinstallation pour Macintosh 79
Installation sous Linux 80
Réinstallation sous Linux 81
2. Utilisation d'un appareil connecté
au réseau
Programmes réseau utiles 83
Configuration d'un réseau câblé 84
Installation du pilote sur le réseau 87
Configuration IPv6 94
AirPrint 96
Google Cloud Print™ 97
3. Outils de gestion utiles
Utilisation de l'utilitaire de mise à jour du
microprogramme 101
Utilisation de l'utilitaire de commande de
consommables Dell 102
Utilisation du Service Web intégré 103
Utilisation du gestionnaire d'imprimantes Dell 105
Utilisation de l'état de l'imprimante Dell 108
Utilisation du programme Unified Driver
Configurator de Linux 110
4. Fonctions spéciales
Réglage de l’altitude 115
Modification des réglages d’impression
par défaut 116
Paramétrer votre appareil comme appareil
par défaut 117
Utilisation des options d’impression
avancées 118
Impression Macintosh 125
Impression Linux 127
Impression Unix 12976
AVANCÉ
5. Dépannage
Problèmes d’alimentation papier 132
Problèmes d'alimentation et de
connexion des câbles 133
Problèmes d’impression 134
Problèmes de qualité d’impression 138
Problèmes concernant le système
d'exploitation 1461. Installation des
logiciels
Ce chapitre donne des instructions pour l'installation de logiciels essentiels et utiles pour l'utilisation dans
l'environnement où l'appareil est connecté via un câble. Un appareil local est un appareil directement connecté
à votre ordinateur à l’aide du câble. Si votre appareil est relié à un réseau, ignorez les étapes
suivantes et passez à l’installation du pilote de l’appareil connecté à un réseau (voir Installation du
pilote sur le réseau87).
• Installation sur un Macintosh 78
• Réinstallation pour Macintosh 79
• Installation sous Linux 80
• Réinstallation sous Linux 81
• Si vous utilisez un système d'exploitation Windows, reportez-vous au guide de base
pour installer le pilote de l'appareil.
• Utilisez uniquement un câble USB ne dépassant pas 3 m.1. Installation des logiciels 78
Installation sur un Macintosh
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il est sous
tension.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
3 Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du
Macintosh.
4 Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer > icône Installer OS X.
5 Cliquez sur Continuer.
6
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Continuer.
7 Cliquez sur Accepter pour accepter le contrat de licence.
8
Lorsqu'un message avertissant de la fermeture de toutes les applications en
cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît, cliquez sur Continuer.
9 Cliquez sur Continuer on the Volet des options d'utilisateur.
10 Cliquez sur Installer. Tous les composants nécessaires aux opérations de
l’appareil seront installés.
Si vous sélectionnez Personnaliser, vous pouvez choisir les composants
individuels à installer.
11 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK.
12
L'installation de logiciels nécessite un redémarrage de votre ordinateur.
Cliquez sur Poursuivre l’installation.
13 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Fermer.
14 Ouvrez le dossier Applications > Utilitaires > Configuration
d’imprimante.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, ouvrez le dossier Applications >
Préférences Système et cliquez sur Imprimantes et fax.
15 Cliquez sur Ajouter dans Liste des imprimantes.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, cliquez sur l’icône du dossier « + » ; une
fenêtre d’affichage apparaît.
16 Cliquez sur Navigateur par défaut et recherchez la connexion USB.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, cliquez sur Par défaut et recherchez la
connexion USB.
17 Sous Mac OS X 10.4, si la sélection automatique ne fonctionne pas
correctement, sélectionnez Dell dans Imprimer via et votre nom d’appareil
dans Modèle.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, si la sélection automatique ne fonctionne
pas correctement, sélectionnez Sélectionner un gestionnaire à
utiliser..., puis le nom de votre imprimante dans Imprimer via.
Votre appareil apparaît dans Liste des imprimantes et est défini comme
imprimante par défaut.
18 Cliquez sur Ajouter.1. Installation des logiciels 79
Réinstallation pour Macintosh
Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le et
réinstallez-le.
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
3 Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du
Macintosh.
4 Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer > icône Uninstaller
OS X.
5 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK.
6
Lorsque la désinstallation est terminée, cliquez sur OK.
Si un appareil a déjà été ajouté, supprimez-le dans Configuration
d’imprimante ou Imprimantes et fax.1. Installation des logiciels 80
Installation sous Linux
Vous devez télécharger les progiciels Linux sur le site Web Dell pour
installer le logiciel d’impression (http://www.support.dell.com).
1
Installation du Unified Linux Driver
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2
Lorsque la fenêtre Administrator Login apparaît, tapez « root »
dans le champ Login et saisissez le mot de passe système.
Vous devez vous connecter en tant que super-utilisateur (root) pour
installer le pilote de l’appareil. Si vous ne disposez pas du statut de
super-utilisateur, contactez votre administrateur système.
3 Sur le site de Dell, téléchargez le package Unified Linux Driver et
sauvegardez-le sur votre ordinateur.
4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le package Unified
Linux Driver et extrayez-le.
5 Double-cliquez sur cdroot > autorun.
6
Lorsque l’écran de bienvenue s’affiche, cliquez sur Next.
7 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Finish.
Pour des raisons pratiques, le programme d’installation a ajouté l’icône de
bureau du configurateur de pilote unifié et le groupe de pilotes unifiés au
menu système. Si vous rencontrez la moindre difficulté, consultez l’aide à
l’écran, accessible via le menu système ou via les applications Windows du
package du pilote, telles que Unified Driver Configurator ou Image
Manager.1. Installation des logiciels 81
Réinstallation sous Linux
Si le pilote d’impression ne fonctionne pas correctement, désinstallez-le et
réinstallez-le.
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre ordinateur et qu’il
est sous tension.
2
Lorsque la fenêtre Administrator Login apparaît, tapez « root »
dans le champ Login et saisissez le mot de passe système.
Vous devez vous connecter en tant que super-utilisateur (root) pour
désinstaller le pilote d’impression. Si vous ne disposez pas du statut
de super-utilisateur, contactez votre administrateur système.
3 Cliquez deux fois sur l’icône située dans la partie inférieure du
bureau. Lorsque l’écran Terminal apparaît, tapez:
[root@localhost root]#cd /opt/Dell/mfp/uninstall/[root@localhost
uninstall]#./uninstall.sh
4 Cliquez sur Uninstall.
5 Cliquez sur Next.
6 Cliquez sur Finish.2. Utilisation d'un appareil
connecté au réseau
Ce chapitre vous guide pas à pas dans la procédure de paramétrage d’un appareil connecté à un réseau et du
logiciel.
• Programmes réseau utiles 83
• Configuration d'un réseau câblé 84
• Installation du pilote sur le réseau 87
• Configuration IPv6 94
• AirPrint 96
• Google Cloud Print™ 972. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 83
Programmes réseau utiles
Il existe plusieurs programme disponibles pour configurer facilement les
paramètres réseau dans un environnement réseau. Pour l’administrateur
réseau particulièrement, il est possible de gérer plusieurs appareils sur le
réseau.
Avant d’utiliser les programmes ci-dessous, définissez d’abord
l’adresse IP.
1
Service Web intégré
Le serveur Web intégré à votre périphérique réseau, vous permettant
d’effectuer les tâches suivantes (voir « Utilisation du Service Web intégré »
à la page 95):
• Vérifier les informations et l'état des consommables.
• Personnaliser les paramètres de l’appareil.
• Définir l'option de notification par e-mail. Lorsque vous configurez cette
option, l'atat de l'appareil (cartouche de toner vide ou erreur de
l'appareil) sera envoyé automtiquement à l'e-mail d'un individu défini.
• Définir les paramètres réseau nécessaires à la connexion de l’appareil
à divers environnements réseau.
2
SetIP
Cet utilitaire vous permet de sélectionner une interface réseau et de
configurer manuellement les adresses IP à utiliser avec le protocole TCP/
IP.
• voir « Définition d’adresse IPv4 à l’aide du programme SetIP (Windows)
» à la page 84.
• voir « Définition d’adresse IPv4 à l’aide du programme SetIP
(Macintosh) » à la page 85.
• voir « Définition d’adresse IPv4 à l’aide du programme SetIP (Linux) »
à la page 86.
TCP/IPv6 n’est pas pris en charge par ce programme.2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 84
Configuration d'un réseau câblé
Vous devez configurer les protocoles réseau sur votre appareil pour utiliser
celui-ci dans votre réseau.
Vous pouvez utiliser le réseau après avoir connecté le câble réseau à un
port correspondant sur votre appareil.
• Pour les modèles ne possédant pas d'écran d'affichage sur le panneau
de commande, utilisez le programme Service Web intégré ou SetIP.
- voir « Utilisation du Service Web intégré » à la page 103.
- voir « Création d’une adresse IP » à la page 84.
3
Impression d’un rapport de configuration réseau
Vous pouvez imprimer un Rapport de configuration réseau avec les
paramètres réseau actuels de l’appareil à partir du panneau de commande.
Cela vous aidera à configurer un réseau.
Appuyez sur le bouton (Info) sur le panneau de commande.
Ce Journal de configuration réseau permet de déterminer l’adresse MAC
et l’adresse IP de votre appareil.
Par exemple:
• Adresse MAC: 00:15:99:41:A2:78
• Adresse IP: 169.254.192.192
4
Création d’une adresse IP
Commencez par créer une adresse IP pour l’impression et la gestion
réseau. Dans la plupart des cas, une nouvelle adresse IP est attribuée
automatiquement par un serveur DHCP (serveur de protocole DHCP) situé
sur le réseau.
Définition d’adresse IPv4 à l’aide du programme
SetIP (Windows)
Avant d'utiliser le programme SetIP, désactivez le pare-feu de l'ordinateur
dans Panneau de configuration > Centre de sécurité > Pare-feu
Windows.
Les instructions suivantes peuvent êtres différentes pour votre modèle.
1
Installez ce programme à partir du CD-ROM fourni en doublecliquant sur Application > SetIP > Setup.exe.
2 Suivez les instructions affichées dans la fenêtre d’installation.
3 Connectez l’appareil au réseau avec un câble réseau.
4 Mettez l’appareil sous tension.Configuration d'un réseau câblé
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 85
5 À partir du menu Démarrer de Windows, sélectionnez Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > SetIP > SetIP.
6 Cliquez sur l’icône (la troisième en partant de la gauche) dans la
fenêtre SetIP pour ouvrir la fenêtre de configuration TCP/IP.
7 Saisissez les nouvelles informations de l’appareil dans la fenêtre de
configuration, de la manière suivante. dans un intranet d’entreprise,
ces informations peuvent devoir être affectées par un gestionnaire
du réseau avant de poursuivre.
Recherchez l’adresse MAC de l’appareil dans le Rapport de
configuration réseau (voir « Impression d’un rapport de configuration
réseau » à la page 84) et saisissez-la sans les deux-points (:). Par
exemple, 00:15:99:29:51:A8 devient 0015992951A8.
8 Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK. L’appareil imprimera
automatiquement le rapport de configuration réseau. Vérifiez que
tous les paramètres sont corrects.
Définition d’adresse IPv4 à l’aide du programme
SetIP (Macintosh)
Avant d'utiliser le programme SetIP, désactivez le pare-feu de l'ordinateur
dans Préférences Système > Sécurité > Coupe-feu.
Les instructions suivantes peuvent varier selon le modèle.
1 Connectez l’appareil au réseau avec un câble réseau.
2
Insérez le CD d’installation, et ouvrez la fenêtre disque, puis
sélectionnez MAC_Installer > MAC_Printer > SetIP >
SetIPapplet.html.
3 Double-cliquez sur le fichier; Safari s’ouvre alors automatiquement.
Sélectionnez ensuite Se fier. Le navigateur ouvrira la page
SetIPapplet.html indiquant le nom et l’adresse IP de l’imprimante.
4 Cliquez sur l’icône (la troisième en partant de la gauche) dans la
fenêtre SetIP pour ouvrir la fenêtre de configuration TCP/IP.Configuration d'un réseau câblé
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 86
5 Saisissez les nouvelles informations de l’appareil dans la fenêtre de
configuration. dans un intranet d’entreprise, ces informations
peuvent devoir être affectées par un gestionnaire du réseau avant
de poursuivre.
Recherchez l’adresse MAC de l’appareil dans le Rapport de
configuration réseau (voir « Impression d’un rapport de configuration
réseau » à la page 84) et saisissez-la sans les deux-points (:). Par
exemple, 00:15:99:29:51:A8 devient 0015992951A8.
6 Sélectionnez Appliquer, puis OK et OK de nouveau.
7 Quittez Safari.
Définition d’adresse IPv4 à l’aide du programme
SetIP (Linux)
Avant d'utiliser le programme SetIP, désactivez le pare-feu de l'ordinateur
dans System Preferences ou Administrator.
Les instructions suivantes peuvent varier selon le modèle ou les
systèmes d'exploitation.
1 Ouvrez /opt/Dell/mfp/share/utils/.
2 Double-cliquez sur le fichier SetIPApplet.html.
3 Cliquez pour ouvrir la fenêtre de configuration TCP/IP.
4 Saisissez les nouvelles informations de l’appareil dans la fenêtre de
configuration. dans un intranet d’entreprise, ces informations
peuvent devoir être affectées par un gestionnaire du réseau avant
de poursuivre.
Recherchez l’adresse MAC de l’appareil dans le Rapport de
configuration réseau (voir « Impression d’un rapport de configuration
réseau » à la page 84) et saisissez-la sans les deux-points (:). Par
exemple, 00:15:99:29:51:A8 devient 0015992951A8.
5
L’appareil imprimera automatiquement le rapport de configuration
réseau. 2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 87
Installation du pilote sur le réseau
5
Windows
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté au réseau et qu’il est sous
tension. L’adresse IP de votre appareil doit également avoir été
définie.
Si la fenêtre « Assistant Matériel détecté » s’affiche durant la
procédure d’installation, cliquez sur Annuler pour fermer la fenêtre.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
Le CD du logiciel s’exécute automatiquement et la fenêtre d’accueil
s’affiche à l’écran.
Si la fenêtre d'installation n'apparaît pas, cliquez sur Démarrer >
Tous les programmes > Accessoires > Exécuter.
Entrez X:\Setup.exe, en remplaçant « X » par la lettre représentant
le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur OK.
3 Sélectionnez Suivant.
4 Sélectionnez Connectez une imprimante réseau à l’ordinateur.
Cliquez sur Suivant.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 88
• L’Installation personnalisée vous permet de sélectionner la
connexion de l’appareil et de choisir les composants individuels à
installer. Suivez les instructions qui s’affichent.
5
Les appareils détectés s’afficheront à l’écran. Sélectionnez celui que
vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Suivant.
Si vous ne trouvez pas votre appareil sur le réseau, désactivez le parefeu, puis cliquez sur Mise à jour. Pour le système d’exploitation
Windows, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration,
accédez au pare-feu de Windows et désactivez cette option. Pour les
autres systèmes d’exploitation, reportez-vous au guide en ligne
correspondant.
6 Suivez les instructions affichées dans la fenêtre d’installation.
6
Mac OS
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre réseau et qu’il est
sous tension.
2
Insérez le CD de logiciels fourni dans le lecteur.
3 Double-cliquez sur l’icône CD-ROM qui apparaît sur le bureau du
Macintosh.
4 Double-cliquez sur le dossier MAC_Installer > icône Installer OS X.
5 Cliquez sur Continuer.
6
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Continuer.
7 Cliquez sur Accepter pour accepter le contrat de licence.
8
Lorsqu’un message avertissant de la fermeture de toutes les
applications en cours d’exécution sur votre ordinateur apparaît,
cliquez sur Continuer.
9 Cliquez sur Continuer on the Volet des options d'utilisateur.
Si vous n'avez pas encore défini l'adresse IP, cliquez sur Définir
l'adresse IP et consultez « Définition d’adresse IPv4 à l’aide du
programme SetIP (Macintosh) » à la page 85.
10 Cliquez sur Installer. Tous les composants nécessaires aux
opérations de l’appareil seront installés.
Si vous sélectionnez Personnaliser, vous pouvez choisir les
composants individuels à installer.
11 Saisissez le mot de passe et cliquez sur OK.
12
L'installation de logiciels nécessite un redémarrage de votre
ordinateur. Cliquez sur Poursuivre l’installation.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 89
13 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Fermer.
14 Ouvrez le dossier Applications > Utilitaires > Configuration
d’imprimante.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, ouvrez le dossier Applications >
Préférences Système et cliquez sur Imprimantes et fax.
15 Cliquez sur Ajouter dans Liste des imprimantes.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, cliquez sur l’icône « + ». Une
fenêtre d’affichage s’ouvre.
16 Sous Mac OS X 10.4, cliquez sur IP de l'imprimante.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, cliquez sur IP.
17 Sélectionnez HP Jetdirect - Socket dans Protocole.
Lors de l’impression d’un document contenant de nombreuses pages,
vous pouvez améliorer le niveau de performance d’impression en
choisissant Socket pour l’option Protocole Type.
18 Saisissez l’adresse IP de l’appareil dans le champ de saisie
Adresse.
19 Saisissez le nom de la file d’attente dans le champ de saisie File
d'attente. Si vous n’arrivez pas à déterminer le nom de la file
d’attente du serveur de votre appareil, commencez par essayer
d’utiliser la file d’attente par défaut.
20 Sous Mac OS X 10.4, si la sélection automatique ne fonctionne pas
correctement, sélectionnez Dell dans Imprimer via et votre nom
d’appareil dans Modèle.
• Sous Mac OS X 10.5 à 10.7, si la sélection automatique ne
fonctionne pas correctement, sélectionnez Sélectionner le
logiciel d’imprimante et votre nom d’appareil dans Imprimer
via.
21 Cliquez sur Ajouter.
Votre appareil apparaît dans Liste des imprimantes et est défini
comme imprimante par défaut.
7
Linux
Vous devez télécharger les progiciels Linux sur le site Internet Dell pour
installer le logiciel d'impression (www.dell.com ou support.dell.com >
rechercher votre produit > assistance ou téléchargements).
Pour installer un autre logiciel:
• Voir « Installation du Unified Linux Driver » à la page 80.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 90
Installation du pilote Linux et ajout d’une
imprimante réseau
1 Assurez-vous que l’appareil est connecté à votre réseau et qu’il est
sous tension. L’adresse IP de votre appareil doit également avoir été
définie.
2
Téléchargez le package Unified Linux Driver du site Internet de Dell.
3 Extrayez le fichier UnifiedLinuxDriver.tar.gz et ouvrez le nouveau
répertoire.
4 Double-cliquez sur le dossier Linux > icône install.sh.
5
La fenêtre du programme d’installation Dell s’ouvre. Cliquez sur
Continuer.
6
La fenêtre de l’assistant d’ajout d’imprimante s’ouvre. Cliquez sur
Next.
7 Sélectionnez imprimante réseau et cliquez sur le bouton Search.
8
L’adresse IP et le nom de modèle de l’appareil apparaissent dans le
champ de liste.
9 Sélectionnez l’appareil, puis cliquez sur Next.
10 Saisissez la description de l’imprimante et Next.
11 Une fois l'appareil ajouté, cliquez sur Finish.
12 Une fois l’installation terminée, cliquez sur Finish.
Ajout d’une imprimante réseau
1 Double-cliquez sur Unified Driver Configurator.
2 Cliquez sur Add Printer.
3
La fenêtre Add printer wizard s’ouvre. Cliquez sur Next.
4 Sélectionnez Network printer et cliquez sur le bouton Search.
5
L’adresse IP et le nom de modèle de l’imprimante apparaissent dans
le champ de liste.
6 Sélectionnez l’appareil, puis cliquez sur Next.
7 Saisissez la description de l’imprimante et cliquez sur Next.
8 Une fois l'appareil ajouté, cliquez sur Finish.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 91
8
UNIX
• Assurez-vous que votre appareil est compatible avec le système
d'exploitation UNIX avant d'installer le pilote d'impression UNIX (voir
« Unix » à la page 68).
• Les commandes sont indiquées par “”, mais lors de la saisie des
commandes, ne tapez pas “”.
Pour utiliser le pilote d'impression UNIX, vous devez tout d'abord installer
le package du pilote d’impression UNIX, puis configurer l’appareil. Vous
pouvez télécharger le package du pilote d’impression UNIX sur le site
Internet de Dell.
Installation du package du pilote d’impression
UNIX
La procédure d’installation est commune pour toutes les variantes de
système d’exploitation UNIX mentionné.
1 Sur le site Internet de Dell, téléchargez et décompressez le package
du pilote d’impression UNIX sur votre ordinateur.
2 Effectuez l’acquisition des privilèges de racine.
“su -”
3 Copiez l’archive de pilote appropriée vers l’ordinateur UNIX cible.
Voir le guide d’administration de votre système d’exploitation UNIX
pour plus de détails.
4 Extraire le package du pilote d’impression UNIX.
Par exemple, sur IBM AIX, utilisez les commandes suivantes.
“gzip -d < saisissez le nom du package | tar xf -”
5 Accédez au répertoire non décompilé.
6 Exécutez le script d’installation.
“./install –i”
install est le fichier script du programme d’installation qui est utilisé
pour installer ou désinstaller le package du pilote d’impression
UNIX.
Utilisez la commande « chmod 755 install » pour donner
l’autorisation au script du programme d’installation.
7 Exécutez la commande « . /install –c » pour vérifier le résultat de
l’installation.
8 Exécutez “installprinter” à partir de la ligne de commande. Ceci fait
apparaître la fenêtre Add Printer Wizard. Configurez l’appareil
dans cette fenêtre en exécutant les étapes suivantes.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 92
Sur certains systèmes d’exploitation UNIX, par exemple Solaris 10, les
appareils qui viennent d’être ajoutés peuvent ne pas être activés et/ou
ne pas accepter des travaux. Dans ce cas, exécutez les commandes
suivantes sur le terminal racine :
“accept ”
“enable ”
Désinstallation du package du pilote
d’impression
L’utilitaire doit être utilisé pour supprimer l’imprimante installée sur le
système.
a Exécutez la commande « uninstallprinter » depuis le terminal.
Ceci ouvre l’Uninstall Printer Wizard.
Les imprimantes installées sont indiquées dans la liste déroulante.
b Sélectionnez l’imprimante à supprimer.
c Cliquez sur Delete pour supprimer l’imprimante du système.
d Exécutez la commande « . /install –d » pour désinstaller le package
complet.
e Pour vérifier le résultat de la désinstallation, exécutez la commande
« . /install –c ».
Pour le réinstaller, utilisez la commande « . /install » pour réinstaller les
binaires.
Configuration de l’imprimante
Pour ajouter l’imprimante à votre système UNIX, exécutez « installprinter »
depuis la ligne de commande. Ceci fait apparaître la fenêtre Add Printer
Wizard. Configurez l’imprimante dans cette fenêtre en exécutant les étapes
suivantes :
1 Saisissez le nom de l’imprimante.
2 Sélectionnez le modèle d’imprimante approprié dans la liste des
modèles.
3 Saisissez une description éventuelle correspondant au type de
l’imprimante dans le champ Type. Cette option est facultative.
4 Spécifiez une description éventuelle de l’imprimante dans le champ
Description. Cette option est facultative.
5 Spécifiez l’emplacement de l’imprimante dans le champ Location.
6 Saisissez l’adresse IP ou le nom de DNS de l’imprimante dans la
zone de texte Device pour les imprimantes connectées au réseau.
Sous IBM AIX avec jetdirect Queue type, seul le nom d’hôte est
possible, une adresse IP numérique n’est pas permise.
7 Queue type indique la connexion en tant que lpd ou jetdirect dans
la liste déroulante correspondante. En outre, le type usb est
disponible sous Sun Solaris OS.
8 Sélectionnez Copies pour définir le nombre de copies.Installation du pilote sur le réseau
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 93
9 Cochez l’option Collate pour recevoir les copies déjà triées.
10 Cochez l’option Reverse Order pour recevoir les copies dans l’ordre
inverse.
11 Cochez l’option Make Default pour définir cette imprimante comme
imprimante par défaut.
12 Cliquez sur OK pour ajouter l’imprimante.2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 94
Configuration IPv6
IPv6 n’est correctement pris en charge que sous Windows Vista ou
version ultérieure.
Si le réseau IPv6 ne semble pas fonctionner correctement, réinitialisez
tous les paramètres réseau par défaut et réessayez à l'aide de l'option
EFFACER REGL..
Dans l’environnement réseau IPv6, procédez comme suit afin d’utiliser
l’adresse IPv6:
9
À partir du panneau de commande
1 Connectez l’appareil au réseau avec un câble réseau.
2 Mettez l’appareil sous tension.
3
Imprimez un rapport de configuration du réseaut qui vérifiera les
adresses IPv6 (voir « Impression d’un rapport de configuration
réseau » à la page 84).
4 Sélectionnez Démarrer > Panneau de
configuration > Imprimantes et télécopieurs.
5 Cliquez sur Ajouter une imprimante dans le volet de gauche de la
fenêtre Imprimantes et télécopieurs.
6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale dans la fenêtre Ajouter
une imprimante.
7
La fenêtre Assistant Ajout d'imprimante s’ouvre. Suivez les
instructions affichées dans la fenêtre.
Si l’appareil ne fonctionne pas dans l’environnement réseau, activez
IPv6. Reportez-vous à section suivante.
10
À partir du Service Web intégré
Pour les modèles ne comportant pas d'écran d'affichage sur le
panneau de commande, vous devez tout d'abord accéder au Service
Web intégré à l'aide de l'adresse IPv4, puis suivre la procédure cidessous pour utiliser l'IPv6.Configuration IPv6
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 95
1
Lancez un navigateur Web, comme Internet Explorer, depuis
Windows. Entrez l’adresse IP de l’appareil (http://xxx.xxx.xxx.xxx)
dans la zone d’adresse et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez
sur Atteindre.
2 S’il s’agit de votre première connexion au Service Web intégré,
vous devez vous connecter en tant qu'administrateur. Saisissez l'ID
et le mot de passe par défaut suivants.
• ID: admin
• Mot de passe: dell00000
3
Lorsque la fenêtre du Service Web intégré s’ouvre, déplacez le
pointeur de la souris sur les Paramètres de la barre de menu
supérieure, puis cliquez sur Config. réseau.
4 Cliquez sur TCP/IPv6 dans le volet de gauche du site Web.
5 Cochez la case Protocole IPv6 pour activer l'IPv6.
6 Cochez la case Adresse manuelle. Ensuite, la zone de texte
Adresse/préfixe est activée.
7 Saisissez le reste de l’adresse (par ex.: 3FFE:10:88:194::AAAA.
« A » est le chiffre hexadécimal 0 à 9, A à F).
8 Choisissez la configuration DHCPv6.
9 Cliquez sur le bouton Appliquer.
Utilisation du Service Web intégré
1 Ouvrez un navigateur Web qui prend en charge l’adressagee IPV6
comme URL, par exemple Internet Explorer.
2 Sélectionnez une des adresses IPV6 (Link-local Address,
Stateless Address, Stateful Address, Manual Address) du
rapport de configuration réseau (voir « Impression d’un rapport de
configuration réseau » à la page 84).
3 Saisissez les adresses IPV6 (par ex.: http://
[FE80::215:99FF:FE66:7701]).
L’adresse doit être placée entre crochets « [ ] ».2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 96
AirPrint
11
Configuration d'AirPrint
Les protocoles Bonjour(mDNS) et IPP sont requis sur votre appareil pour pouvoir
utiliser la fonction AirPrint. Vous pouvez activer la fonction AirPrint de l'une des
façons suivantes.
1 Vérifiez si l'appareil est correctement raccordé au réseau.
2 Démarrez un navigateur Internet, comme Internet Explorer, Safari, ou
Firefox, et entrez la nouvelle adresse IP de votre appareil dans la fenêtre du
navigateur.
Par exemple:
3 Cliquez sur Ouverture de session en haut à droite du site Internet Service
Web intégré.
4 Saisissez l’ID et le Mot de passe, puis cliquez sur Ouverture de session.
S’il s’agit de votre première connexion au Service Web intégré, saisissez
l’ID et le mot de passe par défaut suivants.
• ID: admin
• Mot de passe: dell00000
5
Lorsque la fenêtre Service Web intégré s’ouvre, cliquez sur Paramètres >
Config. réseau.
6 Cliquez sur Raw TCP/IP, LPR, IPP ou sur mDNS.
Vous pouvez activer le protocole IPP ou mDNS.
12
Impression via AirPrint
Par exemple, le manuel de l'iPad fournit les instructions suivantes :
1
ouvrez l'e-mail, la photo, la page Internet ou le document que vous souhaitez
imprimer.
2
touchez l'icône d'action ( ).
3
sélectionnez le nom de votre pilote d'impression et le menu d'option à
configurer.
4
touchez le bouton Imprimer. lancez l'impression.
Annulation d'une tâche d'impression : pour annuler une tâche d'impression
ou pour consulter le résumé de l'impression, cliquez sur l'icône du centre
d'impression ( ) dans la zone multitâches. Vous pouvez cliquer sur Annuler
dans le centre d'impression.
AirPrint vous permet d'imprimer sans fil, directement à partir d'un iPhone,
d'un iPad ou d'un iPod touch fonctionnant sous iOS 4.2 ou une version
ultérieure.2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 97
Google Cloud Print™
Google Cloud Print™ est un service vous permettant d'effectuer une
impression sur une imprimante, à l'aide de votre smartphone, de votre
tablette, ou de tout autre périphérique connecté à Internet. Enregistrez tout
simplement votre compte Google sur l'imprimante : vous êtes alors prêt à
utiliser le service Google Cloud Print™. Vous pouvez imprimer votre
document ou votre e-mail à l'aide du système d'exploitation Chrome, du
navigateur Chrome, ou d'une application Gmail™/ Google Docs™ de votre
périphérique mobile, aussi vous n'avez pas besoin d'installer le pilote
d'impression sur le périphérique mobile. Consultez le site Internet de
Google (http://support.google.com/cloudprint) pour plus d'informations sur
Google Cloud Print™.
13
Enregistrement de votre compte Google sur
l'imprimante
• Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et qu'elle est
connectée à un réseau filaire ou sans fil comportant un accès à
Internet.
• Vous devez créer votre compte Google à l'avance.
1 Ouvrez le navigateur Chrome.
2 Rendez-vous sur www.google.com.
3 Connectez-vous au site Internet de Google à l'aide de votre adresse
Gmail™.
4 Saisissez l'adresse IP de votre imprimante dans le champ
d'adresse, puis appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur
Atteindre.
5 Cliquez sur Ouverture de session en haut à droite du site Internet
Service Web intégré.
6 S’il s’agit de votre première connexion au Service Web intégré, vous
devez vous connecter en tant qu'administrateur. Saisissez l'ID et le
mot de passe par défaut ci-dessous. Pour des raisons de sécurité,
nous vous recommandons de modifier le mot de passe par défaut.
• ID: admin
• Mot de passe: dell00000
Si l'environnement réseau utilise un serveur proxy, vous devez
configurer l'IP du proxy et le numéro de port dans Paramètres >
Config. réseau > Google Cloud Print > Paramètres du proxy.
Contactez votre fournisseur de services en réseau ou votre
administrateur du réseau pour plus d'informations.
7
Lorsque la fenêtre Embedded Web Service s'ouvre, cliquez sur
Paramètres > Config. réseau > Google Cloud Print.
8 Saisissez le nom et la description de votre imprimante.Google Cloud Print™
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 98
9 Cliquez sur Enregistrer.
La fenêtre surgissante de confirmation apparaît.
Si vous avez configuré le navigateur pour bloquer les fenêtre
surgissantes, la fenêtre de confirmation n'apparaîtra pas. Autorisez le
site à afficher des fenêtres surgissantes.
10 Cliquez sur Terminer l'enregistrement de l'imprimante.
11 Cliquez sur Gestion de vos imprimantes.
Désormais, votre imprimante est enregistrée dans le service Google
Cloud Print™.
Les périphériques prenant en charge Google Cloud Print™
apparaîtront dans la liste.
14
Impression à l'aide de Google Cloud Print™
La procédure d'impression varie selon l'application ou le périphérique que
vous utilisez. Vous pouvez consulter la liste des applications prenant en
charge le service Google Cloud Print™.
Pour partager votre imprimante avec vos amis, veuillez consulter le site
Internet suivant.
http://support.google.com/chromeos/bin/answer.py?hl=en&answer=124106
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et qu'elle est
connectée à un réseau filaire ou sans fil comportant un accès à
Internet.
Impression à partir d'une application sur un
périphérique mobile
Les étapes suivantes sont un exemple d'utilisation de l'application Google
Docs™ sur un téléphone mobile Android.
1
Installez l'application Cloud Print sur votre périphérique mobile.
Si vous ne possédez pas l'application, téléchargez-la dans la boutique
d'applications, comme l'Android Market ou l'App Store.
2 Accédez à l'application Google Docs™ à partir de votre périphérique
mobile et touchez l'icône pour sélectionner un document.
3
Touchez le bouton des options du document que vous souhaitez
imprimer.
4
Touchez le bouton d'envoi .
5
Touchez le bouton Cloud Print .Google Cloud Print™
2. Utilisation d'un appareil connecté au réseau 99
6 Si vous le souhaitez, configurez les options d'impression.
7
Touchez Click here to Print.
Impression à partir du navigateur Chrome
Les étapes suivantes ont un exemple d'utilisation du navigateur Chrome.
1
Lancez Chrome.
2 Ouvrez le document ou l'e-mail que vous souhaitez imprimer.
3 Cliquez sur l'icône en forme de clé située en haut à droite du
navigateur.
4 Cliquez sur Imprimer. Un nouvel onglet apparaît pour l'impression.
5 Sélectionnez Imprimer avec Google Cloud Print.
6 Cliquez sur le bouton Imprimer.3. Outils de gestion utiles
Ce chapitre présente les outils de gestion fournis pour vous aider à tirer pleinement part de votre appareil.
• Utilisation de l'utilitaire de mise à jour du
microprogramme 101
• Utilisation de l'utilitaire de commande de
consommables Dell 102
• Utilisation du Service Web intégré 103
• Utilisation du gestionnaire d'imprimantes Dell 105
• Utilisation de l'état de l'imprimante Dell 108
• Utilisation du programme Unified Driver
Configurator de Linux 1103. Outils de gestion utiles 101
Utilisation de l'utilitaire de mise à jour du microprogramme
L'Utilitaire de mise à jour du microprogramme vous permet de maintenir
votre appareil à jour en mettant à niveau le microprogramme.
Uniquement disponible pour les utilisateurs du système d'exploitation
Windows.
1 Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > le nom de votre pilote
d'impression > Utilitaire de mise à jour du microprogramme.
2
Téléchargez la dernière version du microprogramme. Cliquez sur
http://www.support.dell.com.
3 Si votre imprimante est connectée via un câble USB, cliquez sur
USB Imprimante connectée ou sur Réseau Imprimante
connectée.
4 Cliquez sur Parcourir, puis sélectionnez le fichier du
microprogramme téléchargé.
5 Cliquez sur Mettre à jour le microprogramme.3. Outils de gestion utiles 102
Utilisation de l'utilitaire de commande de consommables Dell
Pour commander des cartouches de toner ou des consommables Dell :
Uniquement disponible pour les utilisateurs des systèmes d'exploitation
Windows ou Macintosh.
1 Double-cliquez sur l'icône Utilitaire de commande de
consommables Dell de votre bureau.
OU
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > le nom de votre pilote
d'impression > Utilitaire de commande de consommables Dell.
Pour Macintosh
Ouvrez le dossier Applications > dossier Dell > Utilitaire de
commande de consommables Dell.
2
La fenêtre Utilitaire de commande de consommables Dell
s'ouvre.3. Outils de gestion utiles 103
Utilisation du Service Web intégré
• Internet Explorer 6.0 ou version supérieure est l’exigence minimale
pour le Service Web intégré.
• Les explications de ce mode d’emploi concernant le Service Web
intégré peuvent être différentes de votre appareil en fonction de ses
options ou du modèle.
• Modèle connecté au réseau uniquement.
1
Accès au Service Web intégré
1
Lancez un navigateur Web, comme Internet Explorer, depuis
Windows.
Saisissez l’adresse IP de votre appareil (http://xxx.xxx.xxx.xxx) dans
le champ d’adresses et appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur
Atteindre.
2
Le site Web intégré de votre appareil s’ouvre.
Connexion au Service Web intégré
Avant de configurer des options dans le Service Web intégré, vous devez
vous connecter comme administrateur. Vous pouvez quand même utiliser
le Service Web intégré sans vous connecter, mais vous n’aurez pas accès
à l’onglet Paramètres, ni à l’onglet Sécurité.
1 Cliquez sur Ouverture de session en haut à droite du site Internet
Service Web intégré.
2 Saisissez l’ID et le Mot de passe, puis cliquez sur Ouverture de
session.
• ID: admin
• Mot de passe: dell00000
2
Présentation du Service Web intégré
Certains onglets peuvent ne pas apparaître en fonction du modèle
utilisé.Utilisation du Service Web intégré
3. Outils de gestion utiles 104
Onglet Informations
Cet onglet vous donne des informations générales concernant votre
appareil. Vous pouvez vérifier certains paramètres, tels que la quantité
restante de toner. Vous pouvez également imprimer des rapports comme
un rapport d’erreur.
• Alertes actives: Permet d'afficher les alertes s'étant déclenchées dans
l'appareil et leur gravité.
• Consommables: Permet d'afficher le nombre de pages imprimées et
la quantité de toner restant dans la cartouche.
• Compteurs d’utilisation: Permet d'afficher le nombre d'utilisations,
par type d'impression : recto et recto/verso.
• Paramètres actuels: Permet d'afficher les informations sur l'appareil et
le réseau.
• Imprimer informations: Permet d'imprimer des rapports, tels que des
rapports concernant le système et les polices.
Onglet Paramètres
Cet onglet vous permet de définir les configurations prévues dans votre appareil et
votre réseau. Vous devez vous connecter comme administrateur pour afficher cet
onglet.
• Onglet Config. appareil: Permet de définir les options proposées par votre
appareil.
• Onglet Config. réseau: Permet d'afficher les options pour l'environnement
réseau. Permet de définir les options telles que les protocoles TCP/IP et réseau.
Onglet Sécurité
Cet onglet vous permet de définir des informations de sécurité du système et du
réseau. Vous devez vous connecter comme administrateur pour afficher cet onglet.
• Sécurité du système: Permet de définir les informations d’administrateur
système, ainsi qu’activer ou désactiver des fonctionnalités de l’appareil.
• Sécurité réseau: filtrage IPv4/IPv6.
Onglet Maintenance
Cet onglet vous permet de garder votre appareil à jour en mettant à niveau les
microprogrammes et en paramétrant les informations de contact pour l’envoi de
courriers électroniques. Vous pouvez également vous connecter au site Internet de
Dell ou télécharger des pilotes en sélectionnant le menu Lien.
• Mise à niveau du microprogramme: Permet de mettre à niveau le
microprogramme de votre appareil.
• Coordonnées: Permet d'afficher le paramétrage des informations de contact.
• Lien: Permet d'afficher des liens vers des sites utiles, sur lesquels vous pouvez
télécharger ou vérifier des informations.3. Outils de gestion utiles 105
Utilisation du gestionnaire d'imprimantes Dell
Le Gestionnaire d'imprimantes Dell est une application permettant de
regrouper les paramètres de l'appareil Dell dans un seul emplacement. Le
Gestionnaire d'imprimantes Dell combine les paramètres du périphérique,
ainsi que les environnements d'impression, les paramètres/actions et les
lancements. Toutes ces fonctions proposent une passerelle vous
permettant d'utiliser facilement votre appareil Dell. Le Gestionnaire
d'imprimantes Dell propose à l'utilisateur un choix de deux interfaces
utilisateur différentes : l'interface utilisateur basique et l'interface utilisateur
avancée. Passer d'une interface à l'autre est facile : cliquez simplement sur
le bouton .
• Uniquement disponible pour les utilisateurs des systèmes
d'exploitation Windows ou Macintosh.
• Pour Windows, Internet Explorer 6.0 ou version supérieure est
l’exigence minimale pour le Gestionnaire d'imprimantes Dell.
3
Présentation du Gestionnaire d'imprimantes Dell
Pour ouvrir le programme :
Pour Windows
Sélectionnez Démarrer > Programmes ou Tous les programmes > Dell
> Dell Printers > Gestionnaire d'imprimantes Dell > Gestionnaire
d'imprimantes Dell.
Pour Macintosh
Ouvrez le dossier Applications > dossier Dell > Dell Printer Manager.
L'interface Gestionnaire d'imprimantes Dell est composée de différentes
sections de base, comme décrites dans le tableau suivant :
La capture d'écran peut être différente selon le système d'exploitation
que vous utilisez.
1
Liste des
imprimantes
La liste des imprimantes affiche les icônes des
imprimantes installées sur votre ordinateur.Utilisation du gestionnaire d'imprimantes Dell
3. Outils de gestion utiles 106
Cliquez sur le bouton Aide ( ) en haut à droite de la fenêtre, puis sur
l’option pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
4
Présentation de l'interface utilisateur des
paramètres avancés
L'interface utilisateur avancée est destinée à être utilisée par la personne
responsable de la gestion du réseau et des appareils.
Paramètres du périphérique
Vous pouvez configurer différents paramètres de l'appareil, comme la
configuration de l'appareil, le papier, l'aspect, l'émulation, le réseau et les
informations d'impression.
2
Informations
concernant
l'imprimante
Cette zone vous donne des informations générales
concernant votre appareil. Vous pouvez consulter les
informations, comme le nom du modèle de l'appareil,
son adresse IP (ou son nom de port) et son état.
Bouton Mode d’emploi:: permet d'afficher le
mode d'emploi.
3
Informations
sur
l'application
Comprend des liens pour passer aux paramètres
avancés, aux préférences, à l'aide et à la section À
propos de.
Le bouton est utilisé pour passer à
l'interface utilisateur avancée.
4
Liens rapides Permet d'afficher les Liens rapides vers les fonctions
spécifiques de l'appareil. Cette section inclut également
des liens vers les applications des paramètres avancés.
Si vous connectez votre appareil au réseau,
l'icône Service Web intégré est activée.
5
Zone Contenu Permet d'afficher des informations sur l'appareil
sélectionné, le niveau de toner et de papier restant. Ces
informations varieront en fonction de l'appareil
sélectionné. Cette caractéristique n’est pas présente
sur toutes les imprimantes.
6
Commande
fournitures
Cliquez sur le bouton Ordre de la fenêtre de commande
de consommables. Vous pouvez commander en ligne
des cartouches de toner de remplacement.Utilisation du gestionnaire d'imprimantes Dell
3. Outils de gestion utiles 107
Paramètres des alertes (Windows uniquement)
Ce menu inclut les paramètres concernant les alertes relatives aux erreurs.
• Alertes de l’imprimante: Permet de configurer les paramètres
concernant le moment où des alertes seront reçues.
• Alerte e-mails: Permet de configurer les options concernant la
réception d'alertes par e-mail.
• Historique des alertes: Cette option propose un historique des alertes
concernant le périphérique et le toner.3. Outils de gestion utiles 108
Utilisation de l'état de l'imprimante Dell
L'État de l'imprimante Dell permet d'afficher l'état de l'imprimante
connectée au réseau local. Les alertes Imprimante prête, Imprimante hors
ligne, Erreur - Vérifiez l'imprimante, Toner faible, ou le niveau de toner
s'afficheront pour votre imprimante.
• Disponible pour les utilisateurs de Windows.
• La fenêtre Etat de l’imprimante Dell et son contenu présentés dans
ce mode d'emploi peuvent être différents selon l’appareil et le
système d’exploitation que vous utilisez.
• Vérifiez le(s) système(s) d’exploitation compatible(s) avec votre
appareil (voir « Configuration requise » à la page 66).
5
Présentation de l'État de l’imprimante Dell
Si une erreur survient au cours de l’impression, vous pouvez la contrôler
dans l'État de l’imprimante Dell. L'État de l’imprimante Dell est installé
automatiquement lors de l’installation du logiciel de l’appareil.
Pour Windows
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes > Dell > Dell Printers > le nom de votre pilote
d'impression > État de l’imprimante Dell.
Vous pouvez également lancer manuellement l'État de l’imprimante Dell.
Accédez à Options d'impression, cliquez sur l'onglet De base > bouton
Etat de l'imprimante.
Ces icônes apparaissent sur la barre des tâches de Windows:
Icône
Significatio
n
Description
Normal L'appareil est en mode prêt et aucune erreur ni aucun
avertissement ne sont constatés.
Avertissem
ent
L’état de l'appareil indique qu’une erreur pourrait
survenir. Par exemple, il peut s’agir d’un état de
niveau de toner bas qui va logiquement précéder
l’état de niveau de toner vide.
Erreur Le périphérique présente au moins une erreur.Utilisation de l'état de l'imprimante Dell
3. Outils de gestion utiles 109
Modification des paramètres du programme État
de l'imprimante Dell
Cliquez à droite sur l'icône État de l'imprimante Dell, puis sélectionnez
Options. Sélectionnez les paramètres de votre choix dans la fenêtre
Options.
1
Niveau de
toner
Permet de connaître le niveau de chaque cartouche
de toner. L’appareil et le nombre de cartouches de
toner indiqués dans la fenêtre ci-dessus peuvent
différer selon l’appareil que vous utilisez. Cette
caractéristique n’est pas présente sur toutes les
imprimantes.
2
Option Vous pouvez définir les paramètres relatifs aux
alertes concernant les tâches d'impression.
3
Commander
fourn.
Vous pouvez commander en ligne des cartouches de
toner de remplacement.
4 Mode d’emploi Vous pouvez afficher le Mode d’emploi en ligne.
5 Fermer Fermez la fenêtre.3. Outils de gestion utiles 110
Utilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux
Unified Driver Configurator est un outil principalement conçu pour
configurer les périphériques de l’appareil. Vous devez installer Unified
Linux Driver pour pouvoir utiliser Unified Driver Configurator (voir «
Installation sous Linux » à la page 80).
Après installation du pilote sur votre système Linux, l’icône Unified Driver
Configurator est automatiquement créée sur le bureau.
6
Ouverture de Unified Driver Configurator
1 Double-cliquez sur l’icône Unified Driver Configurator du bureau.
Vous pouvez également cliquer sur l’icône du menu Startup et
sélectionner Dell Unified Driver > Unified Driver Configurator.
2 Cliquez sur chaque bouton situé à gauche pour ouvrir la fenêtre de
configuration correspondante.
1 Printer Configuration
2 Port ConfigurationUtilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux
3. Outils de gestion utiles 111
Pour utiliser l’aide à l’écran, cliquez sur Help.
3 Une fois les configurations modifiées, cliquez sur Exit pour fermer
Unified Driver Configurator.
7
Printers configuration
Printers configuration possède les deux onglets: Printers et Classes.
Onglet Printers
Affichez la configuration de l’imprimante du système actuel en cliquant sur
l’icône représentant l’imprimante, à gauche de la fenêtre Unified Driver
Configurator.
1 Passe en mode Printers configuration.
2 Affiche tous les appareils installés.
3 Affiche l’état, le nom du modèle et l’URI de votre appareil.Utilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux
3. Outils de gestion utiles 112
Les boutons de commande d’imprimante sont comme suit:
• Refresh: Actualise la liste des appareils disponibles.
• Add Printer: Permet d’ajouter un nouvel appareil.
• Remove Printer: Supprime l’appareil sélectionné.
• Set as Default: Définit l’appareil sélectionné comme appareil par
défaut.
• Stop/Start: Arrête/démarre l’appareil.
• Test: Permet d’imprimer une page de test afin de s’assurer du bon
fonctionnement de l’appareil.
• Properties: Permet d’afficher et de modifier les propriétés de
l’imprimante.
Onglet Classes
L’onglet Classes affiche la liste des catégories d’appareils disponibles.
• Refresh: actualise la liste des catégories.
• Add Class: permet d’ajouter une nouvelle catégorie d’appareil.
• Remove Class: supprime la classe d’appareil sélectionnée.
1 Affiche toutes les options classes d’appareil.
2
Affiche l’état de la catégorie et le nombre d’appareils dans cette
catégorie.
1
2Utilisation du programme Unified Driver Configurator de Linux
3. Outils de gestion utiles 113
8
Ports configuration
Cette fenêtre permet d’afficher la liste des ports disponibles, de vérifier
l’état de chaque port et de libérer un port qui reste occupé lorsque le
processus propriétaire a été interrompu pour une raison quelconque.
• Refresh: Actualise la liste des ports disponibles.
• Release port: Libère le port sélectionné.
1
2
3
1 Passe en mode Ports configuration.
2 Affiche tous les ports disponibles.
3 Affiche le type de port, le périphérique connecté au port et l’état.4. Fonctions spéciales
Ce chapitre détaille les fonctions spéciales d'impression.
• Réglage de l’altitude 115
• Modification des réglages d’impression par défaut 116
• Paramétrer votre appareil comme appareil par
défaut 117
• Utilisation des options d’impression avancées 118
• Impression Macintosh 125
• Impression Linux 127
• Impression Unix 129
Les procédures de ce chapitre sont principalement basées sur Windows 7.4. Fonctions spéciales 115
Réglage de l’altitude
La qualité d’impression est affectée par la pression atmosphérique, celle-ci
étant déterminée par la position de l’appareil par rapport au niveau de la
mer. Les informations suivantes vous indiqueront comment paramétrer
votre appareil de façon à obtenir une qualité d’impression optimale.
Avant de définir les paramètres d’altitude, déterminez l’altitude à laquelle
vous trouvez.
• Si vous utilisez Windows ou Macintosh, effectuez les réglages dans
Gestionnaire d'imprimantes Dell > (basculer en mode avancé)
> Paramètres du périphérique (voir « Présentation de l'interface
utilisateur des paramètres avancés » à la page 106).
• Si votre appareil est connecté au réseau, vous pouvez définir
l’altitude via le Service Web intégré (voir « Utilisation du Service Web
intégré » à la page 103).
1 Elevé 3
2 Elevé 2
3 Elevé 1
0 4 Normale
4,000 m
(13,123 ft)
3,000 m
(9,842 ft)
2,000 m
(6,561 ft)
1,000 m
(3,280 ft)
4
3
2
14. Fonctions spéciales 116
Modification des réglages d’impression par défaut
1 Cliquez sur le menu Windows Démarrer.
2 Sous Windows Server 2000, sélectionnez Paramètres >
Imprimantes.
• Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et
télécopieurs.
• Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel et audio > Imprimantes.
• Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de
configuration > Périphériques et imprimantes.
• Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil.
4 Sous Windows XP/Server 2003/Server 2008/Vista, sélectionnez
Options d'impression.
Sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, dans les menus
contextuels, sélectionnez les Options d'impression.
Si la marque ► accompagne l’élément Options d'impression, vous
pouvez sélectionner les autres pilotes d’impression reliés à
l’imprimante sélectionnée.
5 Dans chaque onglet, modifiez les paramètres.
6 Cliquez sur OK.
Si vous souhaitez modifier les réglages pour chaque tâche
d’impression, changez les dans les Options d'impression. 4. Fonctions spéciales 117
Paramétrer votre appareil comme appareil par défaut
1 Cliquez sur le menu Windows Démarrer.
2 Sous Windows Server 2000, sélectionnez Paramètres >
Imprimantes.
• Sous Windows XP/Server 2003, sélectionnez Imprimantes et
télécopieurs.
• Sous Windows Server 2008/Vista, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel et audio > Imprimantes.
• Sous Windows 7, sélectionnez Panneau de
configuration > Périphériques et imprimantes.
• Sous Windows Server 2008 R2, sélectionnez Panneau de
configuration > Matériel > Périphériques et imprimantes.
3 Sélectionnez votre appareil.
4 Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil et sélectionnez
Définir comme imprimante par défaut.
Pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, si la marque ►
accompagne l’élément Définir comme imprimante par défaut, vous
pouvez choisir d’autres pilotes d’impression connectés à l’imprimante
sélectionnée.4. Fonctions spéciales 118
Utilisation des options d’impression avancées
Pilote d’impression XPS : utilisé pour effectuer des impressions au
format de fichier XPS.
• Le pilote d'impression XPS ne peut être installé que sur le système
d'exploitation Windows Vista ou supérieur.
• Vous pouvez installer le pilote d'impression XPS lorsque vous
insérez le CD du logiciel dans votre lecteur de CD-ROM. Lorsque
vous installez le logiciel Dell, le pilote d'impression XPS est
automatiquement installé.
1
Impression dans un fichier (PRN)
Vous devrez parfois sauvegarder les données d’impression en tant que
fichier.
1 Dans la fenêtre Imprimer, cochez la case Imprimer dans un
fichier.
2 Cliquez sur Imprimer.
3 Saisissez le chemin d’accès et le nom du fichier de destination, et
cliquez ensuite sur OK.
Par exemple, c:\Temp\nom de fichier.
Si vous ne saisissez que le nom de fichier, le fichier est
automatiquement enregistré dans Mes documents, Documents et
paramètres, ou Utilisateurs. Le dossier enregistré peut varier suivant
votre système d’exploitation ou l’application utilisée.Utilisation des options d’impression avancées
4. Fonctions spéciales 119
2
Présentation des fonctions spéciales
d'impression
Lorsque vous imprimez, vous pouvez utiliser des options d’impression
avancées.
Pour exploiter pleinement les fonctions de votre pilote d’impression, cliquez
sur Propriétés ou Préférences dans la fenêtre Imprimer de l’application
pour changer les paramètres d’impression. Le nom d’appareil qui apparaît
dans la fenêtre des propriétés de l’imprimante peut varier en fonction de
l’appareil utilisé.
• Selon les options ou le modèle de votre appareil, il est possible que
certains menus ne s’affichent pas à l’écran. Dans ce cas, votre
appareil ne les prend pas en charge.
• Sélectionnez le menu Aide, ou cliquez sur le bouton dans la
fenêtre, ou appuyez sur la touche F1 de votre clavier, puis cliquez
sur l'option que vous voulez connaître (voir « Utilisation de l’aide » à
la page 38).
Élément Description
Plusieurs pages par face Permet de sélectionner le nombre de pages à
imprimer sur une même feuille. Si vous
choisissez d’imprimer plusieurs pages par
feuille, les pages sont réduites et organisées
dans l’ordre indiqué. Vous pouvez imprimer
jusqu’à 16 pages par feuille.
Affiche Permet d'imprimer un document d'une seule
page sur 4 (poster 2x2), 9 (poster 3x3) ou 16
(poster 4x4) pages que vous pouvez coller
ensemble pour former un poster.
Sélectionnez la valeur Chevauchement.
Spécifiez Chevauchement en millimètres ou
pouces en sélectionnant la case d’option en
haut à droite de l’onglet De base pour faciliter le
collage des feuilles ensemble.Utilisation des options d’impression avancées
4. Fonctions spéciales 120
Impression brochure
a Permet d'imprimer votre document en rectoverso et d’organiser les pages imprimées afin
de pouvoir les relier en les pliant par leur milieu.
Si vous souhaitez réaliser une brochure, vous
devez imprimer sur un support au format Letter,
Legal, A4, US Folio ou Oficio.
L’option Impression brochure n’est
pas disponible pour tous les formats
papier. Sélectionnez l'option de Taille
de papier disponible dans l'onglet
Papier pour vérifier quels formats de
papier sont disponibles.
Si vous sélectionnez un format de
papier non disponible, cette option peut
être automatiquement annulée.
Sélectionnez uniquement du papier
disponible (du papier sans la marque
ou ).
Élément Description
8
9
Impression recto-verso Permet d'imprimer sur les deux faces d'une
feuille de papier (recto/verso). Avant
d’imprimer, décidez de l’orientation de vos
documents.
• Vous pouvez utiliser cette
fonctionnalité avec du papier au
format Letter, Legal, A4, Folio ou
Oficio.
• Si votre appareil ne dispose pas d’un
module recto verso, vous devez
terminer le travail d’impression
manuellement. L’appareil imprime
d’abord toutes les autres pages du
document. Ensuite, un message
s’affiche sur votre ordinateur.
• Nous vous recommandons de ne pas
imprimer des deux côtés des
supports spéciaux, comme les
enveloppes, ou le papier épais. Ceci
peut entraîner un bourrage papier ou
endommager l'appareil.
Élément DescriptionUtilisation des options d’impression avancées
4. Fonctions spéciales 121
Impression recto-verso • Imprimante par défaut: Si vous
sélectionnez cette option, cette fonction est
déterminée par les paramètres définis via le
panneau de commande de l’appareil. Cette
option n’est disponible que si vous utilisez le
pilote d’impression PCL/XPS.
• Aucun: Permet de désactiver cette fonction.
• Bord long: Cette option est la mise en page
traditionnelle utilisée pour la reliure des
livres.
• Bord court: Cette option est la mise en page
traditionnelle utilisée pour les calendriers.
• Impression recto-verso inversée: Cochez
cette option pour inverser l’ordre
d’impression lors d’une impression en recto/
verso.
Élément Description
Options du papier Permet de modifier la taille d'un document, pour
apparaître plus grand ou plus petit sur la page
imprimée, en entrant le pourcentage
d'agrandissement ou de réduction du
document.
Filigrane L’option Filigrane vous permet d’imprimer du
texte sur un document existant. Par exemple,
vous l’utilisez lorsque vous souhaitez imprimer
le texte « DRAFT » ou « CONFIDENTIAL » en
diagonale sur la première page ou sur toutes
les pages d’un document.
Filigrane
(Création d’un filigrane)
a Pour changer les paramètres d’impression à
partir de votre application, accédez à
Options d'impression.
b Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez
Modifier dans la liste déroulante Filigrane.
La fenêtre Modifier filigranes s’ouvre.
c Saisissez le texte voulu dans le champ
Texte du filigrane.
Vous pouvez entrer jusqu’à 256 caractères.
Le texte s’affiche dans la fenêtre d’aperçu.
Élément DescriptionUtilisation des options d’impression avancées
4. Fonctions spéciales 122
Filigrane
(Modification d’un
filigrane)
a Pour changer les paramètres d’impression à
partir de votre application, accédez à
Options d'impression.
b Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez
Modifier dans la liste déroulante Filigrane.
La fenêtre Modifier filigranes s’ouvre.
c Sélectionnez le filigrane à modifier dans la
liste Filigranes actuels, puis modifiez le
message et les options du filigrane.
d Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer
les modifications.
e Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que
vous quittiez la fenêtre Imprimer.
Filigrane
(Suppression d’un
filigrane)
a Pour changer les paramètres d’impression à
partir de votre application, accédez à
Options d'impression.
b Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez
Modifier dans la liste déroulante Filigrane.
La fenêtre Modifier filigranes s’ouvre.
c Sélectionnez le filigrane à supprimer dans la
liste Filigranes actuels, puis cliquez sur
Supprimer.
d Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que
vous quittiez la fenêtre Imprimer.
Élément DescriptionUtilisation des options d’impression avancées
4. Fonctions spéciales 123
Surimpression
a Cette option n’est disponible que si vous utilisez le
pilote d’impression SPL (voir « Logiciel » à la page
7).
Les surimpressions consistent en du texte et/ou
en des images enregistrés sur le disque dur de
l’ordinateur sous un format spécial et qui peuvent
être imprimés sur n’importe quel document. Elles
remplacent souvent les papiers à en-tête. Plutôt
que d’avoir recours à un en-tête préimprimé, vous
pouvez créer une surimpression comportant les
mêmes informations que cet en-tête. Vous n’avez
donc plus à charger votre papier à en-tête habituel
pour imprimer une lettre à l’en-tête de votre
entreprise: imprimez simplement la surimpression
d’en-tête sur votre document.
Pour utiliser une surimpression de page, vous
devez préalablement la créer, et y insérer votre
logo ou votre image.
• Le format du document de
surimpression doit être identique à
celui du document imprimé avec la
surimpression. Vous ne pouvez pas
créer de surimpression comportant un
filigrane.
• Le fichier de surimpression et le
document à imprimer doivent avoir la
même résolution.
Élément Description
Surimpression
(Création d’une nouvelle
surimpression de page)
a Pour enregistrer le document en tant que
surimpression, accédez aux Options
d'impression.
b Cliquez sur l’onglet Avancé, sélectionnez
Modifier dans la liste déroulante Texte. La
fenêtre Modifier les surimpressions
apparaît.
c Dans la fenêtre Modifier les
surimpressions, cliquez sur Créer.
d Dans la fenêtre Enregistrer sous, saisissez
un nom comportant jusqu’à huit caractères
dans la case Nom du travail. Sélectionnez
le chemin de destination, si nécessaire (le
chemin par défaut est C:\Formover).
e Cliquez sur enregistrer Le nom choisi
apparaît dans Liste des surimpressions.
f Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que
vous quittiez la fenêtre Imprimer.
Le fichier n’est pas imprimé. Il est enregistré
sur le disque dur de votre ordinateur.
Élément DescriptionUtilisation des options d’impression avancées
4. Fonctions spéciales 124
Surimpression
(Utilisation d’une
surimpression de page)
a Cliquez sur l’onglet Avancé.
b Sélectionnez la surimpression désirée dans
la liste déroulante Texte.
c Si le fichier de surimpression souhaité
n’apparaît pas dans la liste déroulante
Texte, sélectionnez Modifier... dans la liste
et cliquez sur Charger. Sélectionnez le
fichier de surimpression que vous souhaitez
utiliser.
Si vous avez enregistré le fichier de
surimpression à utiliser dans une source
externe, vous pouvez le charger à partir de la
fenêtre Ouvrir.
Après avoir sélectionné le fichier, cliquez sur
Ouvrir. Le fichier apparaît dans la zone
Liste des surimpressions et vous pouvez
donc l’imprimer. Sélectionnez la
surimpression dans la zone Liste des
surimpressions.
d Si nécessaire, cochez la case Confirmer la
surimpression. Si cette case est cochée,
un message vous demande de confirmer
l’application de la surimpression, chaque fois
que vous imprimez un document.
Si cette case n’est pas cochée et qu’une
surimpression est sélectionnée, cette
dernière est automatiquement imprimée
avec le document.
e Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que
vous quittiez la fenêtre Imprimer.
Élément Description
Surimpression
(Suppression d’une
surimpression)
a Dans la fenêtre Options d’impression,
cliquez sur l’onglet Avancé.
b Sélectionnez Modifier dans la liste
déroulante Texte.
c Sélectionnez la surimpression à supprimer
dans la boîte Liste des surimpressions.
d Cliquez sur Supprimer.
e Lorsque le message de confirmation
apparaît, cliquez sur Oui.
f Cliquez sur OK ou Imprimer jusqu’à ce que
vous quittiez la fenêtre Imprimer. Vous
pouvez supprimer les surimpressions de
page dont vous ne vous servez plus.
a. Cette option n'est pas disponible si vous utilisez le pilote XPS.
Élément Description4. Fonctions spéciales 125
Impression Macintosh
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou
les options. Ceci signifie que les fonctions ne sont pas prises en charge.
3
Impression d’un document
Lorsque vous imprimez à partir d’un Macintosh, vous devez vérifier la
configuration du pilote d’impression dans chaque application utilisée. Pour
imprimer à partir d’un Macintosh, procédez comme suit :
1 Ouvrez le document à imprimer.
2 Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Format d'impression ou
Mise en page du document dans certaines applications.
3 Choisissez le format et l’orientation du papier, la mise à l’échelle, les
autres options, et assurez-vous que votre appareil est sélectionné.
Cliquez sur OK.
4 Ouvrez le menu Fichier et cliquez sur Imprimer.
5 Sélectionnez le nombre de copies et indiquez les numéros de pages
à imprimer.
6 Cliquez sur Imprimer.
4
Changer les paramètres d’imprimante
Lorsque vous imprimez, vous pouvez utiliser des options d’impression
avancées.
Ouvrez une application et sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. Le
nom d’appareil qui apparaît dans la fenêtre des propriétés de l’imprimante
peut varier en fonction de l’appareil utilisé. Le reste des éléments de la
fenêtre des propriétés de l’imprimante est toujours identique aux éléments
suivants.
5
Impression plusieurs pages sur une seule feuille
Vous pouvez imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier.
Cette option vous permet d’imprimer les brouillons en mode économique.
1 Ouvrez une application et sélectionnez Imprimer dans le menu
Fichier.
2 Sélectionnez Mise en page dans la liste déroulante Ausrichtung.
Dans la liste déroulante Page(s) par feuille, sélectionnez le nombre
de pages que vous souhaitez imprimer sur une feuille de papier.
3 Sélectionnez les autres options à utiliser.Impression Macintosh
4. Fonctions spéciales 126
4 Cliquez sur Imprimer.
L'appareil imprime le nombre de pages sélectionné sur une seule
feuille de papier.
6
Impression recto-verso
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou
les options. Ceci signifie que les fonctions ne sont pas prises en charge.
Avant d’imprimer en mode recto-verso, vous devez sélectionner le bord de
reliure de votre document final. Les options de reliure sont les suivantes :
• Reliure bord long: cette option est la mise en page traditionnelle
utilisée pour la reliure des livres.
• Reliure bord court: cette option est le type souvent utilisé pour les
documents de type calendrier.
1 Sélectionnez la commande Imprimer du menu Fichier dans
l’application Macintosh.
2 Sélectionnez Mise en page dans la liste déroulante Ausrichtung.
3 Sélectionnez une orientation de reliure dans l’option Recto verso.
4 Sélectionnez les autres options à utiliser.
5 Cliquez sur Imprimer ; l’appareil imprime sur les deux faces du
papier.
Si vous imprimez plus de deux copies, la première et la deuxième
peuvent s’imprimer sur la même feuille de papier. Évitez d’imprimer sur
les deux faces d’une feuille lorsque vous imprimez plus d’une copie.
7
Utilisation de l’aide
Cliquez sur le point d’interrogation en bas à gauche de la fenêtre, puis sur
le sujet pour lequel vous souhaitez obtenir des informations. Une fenêtre
contextuelle apparaît alors, comportant des informations à propos des
fonctionnalités de cette option du pilote. 4. Fonctions spéciales 127
Impression Linux
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou
les options. Ceci signifie que les fonctions ne sont pas prises en charge.
8
Impression à partir d’applications
Vous pouvez réaliser des impressions à partir de nombreuses applications Linux, à
l’aide du système CUPS (Common UNIX Printing System). Vous pouvez ainsi
procéder à des impressions sur votre appareil à partir de n’importe quelle
application de ce type.
1 Ouvrez une application et sélectionnez Print dans le menu File
2 Sélectionnez Print directement à l’aide de la fonction lpr.
3 Dans la fenêtre LPR GUI, sélectionnez le modèle de votre appareil dans la
liste des imprimantes, puis cliquez sur Properties.
4 Modifiez les propriétés de la tâche d’impression en utilisant les quatre
onglets suivants affichés en haut de la fenêtre.
• General: permet de modifier le format et le type de papier, ainsi que
l'orientation des documents. elle permet d'activer la fonction rectoverso, d'ajouter des bannières de début et de fin et de modifier le
nombre de pages par feuille.
L'impression recto verso automatique/manuelle peut ne pas être disponible
selon le modèle. Vous pouvez également utiliser le système d'impression
« lpr » ou d'autres applications pour l'impression des pages paires-impaires.
• Text: permet de spécifier les marges de la page et de définir des
options de texte, comme l'espacement ou des colonnes.
• Graphics: permet de déterminer les options d’image appliquées lors de
l’impression d’images, telles que les couleurs, la taille ou la position de
l’image.
• Advanced: permet de définir la résolution d'impression, la source de
papier et la destination.
5 Cliquez sur Apply pour appliquer les modifications et fermer la fenêtre
Properties.
6 Cliquez sur OK dans la fenêtre LPR GUI pour lancer l’impression.
7
La fenêtre d’impression s’ouvre : elle vous permet de surveiller l’état de la
tâche d’impression.
Pour annuler la tâche actuelle, cliquez sur Cancel.Impression Linux
4. Fonctions spéciales 128
9
Impression de fichiers
Vous pouvez imprimer de nombreux types de fichier différents sur l’appareil à l’aide
du CUPS (de la manière habituelle, c’est-à-dire directement à partir de l’interface de
ligne de commande). L'utilitaire CUPS lpr permet de le faire, toutefois le package du
pilote remplace l’outil lpr classique par un programme LPR GUI beaucoup plus
convivial.
Pour imprimer un fichier :
1 Entrez lpr dans la ligne de commande Linux et appuyez sur
Entrée. La fenêtre LPR GUI s’ouvre.
Lorsque vous tapez uniquement lpr et que vous appuyez sur Enter, la
fenêtre Select file(s) to print s’affiche d’abord. Sélectionnez les fichiers à
imprimer, puis cliquez sur Open.
2 Dans la fenêtre LPR GUI, sélectionnez l’appareil dans la liste, puis modifiez
les propriétés des tâches d’impression.
3 Cliquez sur OK pour démarrer l’impression.
10
Configuration des propriétés de l’imprimante
La fenêtre Printer Properties, proposée dans Printers configuration, permet de
modifier les propriétés de votre appareil dans son rôle d’imprimante.
1 Ouvrez le Unified Driver Configurator.
Si nécessaire, passez en mode Printers configuration.
2 Dans la liste des imprimantes disponibles, sélectionnez votre appareil, puis
cliquez sur Properties.
3
La fenêtre Printer Properties apparaît.
Les cinq onglets suivants apparaissent en haut de la fenêtre :
• General: Permet de modifier l’emplacement et le nom de l’imprimante.
Le nom entré dans cet onglet s’affiche dans la liste des imprimantes de
la fenêtre Printers configuration.
• Connection: Permet d’afficher ou de sélectionner un autre port. Si vous
changez le port de l’appareil (passage d’un port USB à un port parallèle
et réciproquement) en cours d’utilisation, vous devez reconfigurer le port
de l’appareil dans cet onglet.
• Driver: Permet d’afficher ou de sélectionner un autre pilote d’impression.
Cliquez sur Options pour définir les options par défaut du périphérique.
• Jobs: Affiche la liste des tâches d’impression. Cliquez sur Cancel job
pour annuler la tâche sélectionnée et cochez la case Show completed
jobs pour afficher les tâches précédentes dans la liste des tâches.
• Classes: Permet d'afficher la catégorie dans laquelle figure votre
appareil. Cliquez sur Add to Class pour ajouter l’appareil à une catégorie
précise ou sur Remove from Class pour supprimer l’appareil de la
catégorie sélectionnée.
4 Cliquez sur OK pour appliquer les modifications et fermer la fenêtre Printer
Properties.4. Fonctions spéciales 129
Impression Unix
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles selon le modèle ou
les options. Ceci signifie que les fonctions ne sont pas prises en charge.
11
Exécuter le travail d’impression
Après l'installation de l’imprimante, choisissez un fichier image, texte, ou
PS à imprimer.
1 Exécutez la commande « printui ».
Par exemple, si vous imprimez « document1 »
printui document1
Ceci permet d’ouvrir le Print Job Manager du pilote d’impression
UNIX, où l’utilisateur peut sélectionner diverses options
d’impression.
2 Sélectionnez une imprimante qui a déjà été ajoutée.
3 Sélectionnez les options d’impression dans la fenêtre, par exemple
Page Selection.
4 Sélectionnez le nombre de copies nécessaires dans Number of
Copies.
Pour tirer parti ses fonctionnalités d'imprimante offertes par votre pilote
d’impression, appuyez sur Properties (voir « Changer les paramètres
d’imprimante » à la page 125).
5 Appuyez sur OK pour démarrer le travail d’impression.
12
Modification des paramètres de l'appareil
Les Print Job Manager (Gestionnaire de travail d’impression) du pilote
d’impression UNIX, où l’utilisateur peut sélectionner diverses options
d’impression dans les Properties d’imprimante.
Les touches de raccourcis suivantes peuvent également être utilisées :
« H » pour Help, « O » pour OK, « A » pour Apply et « C » pour Cancel.Impression Unix
4. Fonctions spéciales 130
Onglet General
• Paper Size: Définissez le format de papier en A4, Letter US ou d’autres
formats de papier, selon vos besoins.
• Paper Type: Choisissez le type du papier. Les options disponibles
dans la zone de liste sont Printer Default, Plain, et Thick.
• Paper Source: Sélectionnez le bac d'alimentation à utiliser. Par défaut,
c’est Auto Selection.
• Orientation: Sélectionnez le sens d’impression.
• Duplex: Imprimez sur les deux faces de chaque feuille.
L'impression recto verso automatique/manuelle peut ne pas être
disponible selon le modèle. Vous pouvez également utiliser le système
d'impression « lpr » ou d'autres applications pour l'impression des
pages paires-impaires.
• Multiple pages: Imprimez plusieurs pages sur une face de la feuille.
• Page Border: Choisissez l'un des styles de bordure (par exemple,
Single-line hairline, Double-line hairline)
Onglet Image
Dans cet onglet, vous pouvez changer la luminosité, la résolution ou la
position de l’image de votre document.
Onglet Text
Définissez la marge des caractères, l’espacement des lignes ou les
colonnes de l’impression réelle.
Onglet Margins
• Use Margins: Définissez les marges pour le document. Par défaut, les
marges ne sont pas activées. L’utilisateur peut changer les réglages de
marges en changeant les valeurs dans les champs respectifs. Définies
par défaut, ces valeurs dépendent du format de page sélectionné.
• Unit: Changez les unités en points, pouces ou centimètres.
Onglet Printer-Specific Settings
Sélectionnez diverses options dans les cadres JCL et General pour
personnaliser divers paramètres. Ces options sont spécifiques de
l’imprimante et dépendent du fichier PPD.5. Dépannage
Ce chapitre fournit des informations utiles en cas de dysfonctionnement.
• Problèmes d’alimentation papier 132
• Problèmes d'alimentation et de connexion des
câbles 133
• Problèmes d’impression 134
• Problèmes de qualité d’impression 138
• Problèmes concernant le système d'exploitation 1465. Dépannage 132
Problèmes d’alimentation papier
Problème Solutions proposées
Bourrages papier en cours d’impression. Supprimez le bourrage papier.
Plusieurs feuilles sont collées les unes aux
autres.
• Vérifiez la capacité papier maximale du bac.
• Vérifiez que vous utilisez un type de papier adéquat.
• Retirez le papier du bac d’alimentation, courbez-le ou déramez-le.
• Dans un environnement humide, les feuilles risquent de se coller les unes aux autres.
Impossible d’insérer plusieurs feuilles de
papier.
Il se peut que différents types de papier soient empilés dans le bac d’alimentation. Chargez des feuilles de type, de format et
de grammage identiques.
Le papier n’est pas entraîné dans l’appareil. • Retirez tout élément qui fait obstruction à l’intérieur de l’appareil.
• Le papier n’a pas été chargé correctement. Retirez le papier du bac d’alimentation et rechargez-le correctement.
• Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier.
• Le papier est trop épais. Utilisez uniquement du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil.
Le papier ne cesse de se bloquer. • Il y a trop de papier dans le bac d’alimentation. Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez sur des supports spéciaux,
utilisez le bac polyvalent (ou chargeur manuel).
• Le type de papier utilisé n’est pas correct. Utilisez uniquement du papier conforme aux caractéristiques de l’appareil.
• Des particules se sont accumulées dans l’appareil. Ouvrez le capot supérieur de l’imprimante et les débris éventuels.
Les transparents se collent les uns aux
autres au niveau de la sortie papier.
Utilisez uniquement des transparents adaptés aux imprimantes laser. Retirez les transparents au fur et à mesure qu’ils sortent
de l’appareil.
Les enveloppes s’impriment de travers ou
ne sont pas entraînées correctement.
Assurez-vous que les guides papier reposent des deux côtés des enveloppes.5. Dépannage 133
Problèmes d'alimentation et de connexion des câbles
Problème Solutions proposées
L’appareil n’est pas alimenté
ou le câble de connexion qui relie
l’ordinateur à l’imprimante n’est pas
correctement raccordé.
• Commencez par brancher l'appareil sur une prise de courant, puis appuyez sur la touche (Alimentation)
du panneau de commande.
• Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le.5. Dépannage 134
Problèmes d’impression
Problème Cause possible Solutions proposées
L’appareil n’imprime pas. L’appareil n’est pas sous tension. Vérifiez que le cordon d’alimentation est branché correctement. Vérifiez le
bouton Marche/Arrêt et l’alimentation électrique.
Vous n’avez pas défini votre appareil en tant
qu’appareil par défaut.
Réglez votre appareil comme appareil par défaut pour Windows.
Vérifiez les éléments ci-après sur l’appareil:
• Le capot avant n’est pas fermé. Fermez le capot avant.
• Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier.
• Il n’y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier.
• La cartouche de toner n’est pas installée. Installez la cartouche de toner.
• Assurez-vous que l'enveloppe et la feuille de protection de la cartouche de toner ont bien été retirées.
Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance.
Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à
l’imprimante n’est pas raccordé correctement.
Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le.
Le câble de connexion qui relie l’ordinateur à
l’imprimante est défectueux.
Si possible, raccordez le câble à un autre ordinateur en état de marche et
imprimez un document. Vous pouvez également utiliser un autre câble
d’appareil.
La configuration du port n’est pas correcte. Vérifiez les paramètres de l’imprimante dans Windows pour voir si la tâche
d’impression est envoyée au port approprié. Si l’ordinateur comporte plusieurs
ports, assurez-vous que l’appareil est raccordé au port adéquat.
L’appareil est peut-être mal configuré. Vérifiez les Options d'impression pour vous assurer que tous les réglages
d’impression sont corrects.Problèmes d’impression
5. Dépannage 135
L’appareil n’imprime pas. Le pilote d’impression est peut-être mal
installé.
Désinstallez puis réinstallez le pilote de l'appareil.
L’appareil ne fonctionne pas correctement. Vérifiez le message affiché à l’écran du panneau de contrôle pour déterminer
s’il s’agit d’une erreur système. Contactez le service de maintenance.
Le document est si volumineux que l’espace
disponible sur le disque dur n’est pas suffisant
pour accéder à la tâche d’impression.
Libérez davantage d’espace disque et relancez l’impression du document.
Le bac à papier est plein. Une fois que vous avez vidé le bac de sortie, l’impression reprend.
L’appareil n’utilise pas la
bonne source
d’alimentation papier.
L’option papier sélectionnée dans les Options
d'impression n’est peut-être pas correcte.
Pour la plupart des logiciels d’application, pour sélectionner la source
d’alimentation du papier il faut aller sur l’onglet PAPIER dans Options
d'impression. Sélectionnez la source d’alimentation papier adéquate.
Consultez l’aide du pilote d’impression
Une tâche d’impression est
très lente.
L’impression est peut-être très complexe. Simplifiez la page ou modifiez les paramètres de qualité d’impression.
La moitié de la page est
blanche.
L’orientation de la page n’est peut-être pas
correcte.
Changez l’orientation de la page dans votre application. Consultez l’aide du
pilote d’impression
Le format du papier et les paramètres de
format ne correspondent pas.
Assurez-vous que le format de papier défini dans les paramètres du pilote
d’impression correspond au format du papier se trouvant dans le bac
d’alimentation. Vérifiez également que le format de papier défini dans les
paramètres du pilote d’impression correspond au format de papier sélectionné
dans les paramètres de l’application.
Problème Cause possible Solutions proposéesProblèmes d’impression
5. Dépannage 136
L’appareil imprime mais le
texte est erroné, tronqué ou
incomplet.
Le câble de l’appareil est mal raccordé ou
défectueux.
Déconnectez le câble de l’appareil, puis reconnectez-le. Essayez d’imprimer
un document ayant déjà été imprimé correctement. Si possible, reliez le câble
et l’appareil à un autre ordinateur ayant déjà correctement imprimé, et lancez
l’impression d’un document. Si ces solutions n’aboutissent pas, remplacez le
câble de l’appareil.
Vous avez sélectionné le mauvais pilote
d’impression.
Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de
l’imprimante de l’application.
L’application ne fonctionne pas correctement. Essayez d’imprimer un document à partir d’une autre application.
Le système d’exploitation ne fonctionne pas
correctement.
Quittez Windows, puis redémarrez l’ordinateur. Mettez l’appareil hors tension,
puis sous tension.
Les pages s’impriment,
mais elles sont vierges.
La cartouche de toner est défectueuse ou
vide.
Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Le fichier contient peut-être des pages
blanches.
Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
Certains éléments, comme le contrôleur ou la
carte, sont peut-être défectueux.
Contactez le service de maintenance.
L’imprimante n’imprime
pas correctement les
fichiers PDF. Une partie
des graphiques, du texte
ou des illustrations
manque.
Incompatibilité entre le fichier PDF et les
produits Acrobat.
L’impression du fichier PDF en tant qu’image peut permettre l’impression du
fichier. Activez Imprimer comme image dans les options d’impression
Acrobat.
L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps
qu’une impression ordinaire.
Problème Cause possible Solutions proposéesProblèmes d’impression
5. Dépannage 137
La qualité d’impression des
photos n’est pas bonne.
Des images ne sont pas
nettes.
La résolution des photos est très faible. Réduisez la taille de la photo. Plus vous augmentez la taille des photos dans
le programme, plus la résolution diminue.
Avant l’impression, la
machine émet de la vapeur
près du bac de sortie.
L’utilisation de papier humide peut provoquer
la formation de vapeur pendant l’impression.
Ce n’est pas un problème. Continuez l’impression.
L’appareil n’imprime pas
sur du papier de format
spécial comme le papier à
factures.
Le format du papier et les paramètres de
format ne correspondent pas.
Réglez le format de papier correct dans Personnalisée dans l’onglet Papier
d'Options d'impression.
Le papier à factures
imprimé est voilé.
Les paramètres de format de papier ne
correspondent pas.
Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans Options
d'impression, cliquez sur l’onglet Papier, et définissez le type sur Papier
épais.
Problème Cause possible Solutions proposées5. Dépannage 138
Problèmes de qualité d’impression
Si l’intérieur de l’appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il peut y avoir une baisse de la qualité d’impression. Reportez-vous au tableau cidessous pour résoudre le problème.
Problème Solutions proposées
Impression claire ou floue • Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page, le niveau du toner est bas. Installez une nouvelle
cartouche.
• Le papier n’est pas conforme aux caractéristiques de l’appareil: papier humide ou rugueux, par exemple.
• Si toute la page est claire, la résolution d’impression sélectionnée est insuffisante ou le mode Économie de toner est activé.
Réglez la résolution d’impression et désactivez le mode Économie de toner. Consultez l’aide du pilote d’impression.
• La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche.
Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l’appareil peut être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
La moitié supérieure du
papier est imprimée de façon
plus claire que le reste du
papier.
Le toner n’adhère peut-être pas correctement à ce type de papier.
• Modifiez l’option d’impression et réessayez. Accédez à Options d'impression, cliquez sur l’onglet Papier et définissez le
type de papier sur Papier recyclé.Problèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 139
Taches de toner • Le papier n’est pas conforme aux caractéristiques de l’appareil : papier humide ou rugueux, par exemple.
• Le rouleau de l’imprimante est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
• Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Contactez le service de maintenance.
Zones vides Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des caractères, apparaissent sur la page:
• Il se peut qu’une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page.
• Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène ou certaines zones du papier sont humides. Changez de marque de
papier.
• La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du papier est à l’origine du problème et empêche
le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.
• Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les Options d'impression, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le
type sur Papier épais ou Plus épais (voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 37).
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Taches blanches Si des taches blanches apparaissent sur la page:
• Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se dépose à l’intérieur de l’appareil ; le rouleau de
transfert est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
• Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Problème Solutions proposées
A aB bC c
A aB bC c
A aB bC c
A aB bC c
A aB bC c
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b C
A a B b CProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 140
Lignes verticales Si des stries verticales noires apparaissent sur la page:
• La surface (partie tambour) de la cartouche de toner à l’intérieur de l’appareil a probablement été griffée. Retirez la
cartouche de toner, puis installez-en une nouvelle.
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page:
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l’appareil peut être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Fond noir Si la quantité de toner déposée sur la page crée un fond grisé inacceptable:
• Choisissez du papier de grammage inférieur.
• Vérifiez les conditions ambiantes: un air trop sec ou trop humide (plus de 80 % d’humidité relative) peut avoir une incidence
sur l’ombrage du fond.
• Retirez l’ancienne cartouche et installez-en une nouvelle.
• Répartissez bien de nouveau le toner (voir « Redistribution du toner » à la page 46).
Traînées de toner • Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Retirez la cartouche de toner, puis installez-en une nouvelle.
Problème Solutions proposéesProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 141
Défauts verticaux répétitifs Si des marques apparaissent plusieurs fois sur une page, à intervalles réguliers:
• La cartouche de toner est peut-être endommagée. Si les problèmes persistent, remplacez la cartouche de toner.
• Certaines pièces de l’appareil comportent peut-être des dépôts de toner. Si le défaut apparaît au dos de la page, le
problème se résoudra sans doute de lui-même au bout de quelques pages.
• L’unité de fusion est peut-être endommagée. Contactez le service de maintenance.
Fond moucheté Les fonds mouchetés apparaissent lorsque des particules de toner se déposent aléatoirement sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez d’imprimer en utilisant une autre rame de papier. N’ouvrez les rames qu’au
dernier moment afin d’éviter que le papier n’absorbe l’humidité de l’air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une enveloppe, changez la mise en page pour éviter l’impression sur des zones de pliure.
L’impression sur une zone de pliure peut causer des problèmes.
Ou sélectionnez Enveloppe épaisse dans la fenêtre Options d'impression (voir « Ouverture des préférences
d’impression » à la page 37).
• Si le fond moucheté recouvre la totalité de la page, réglez la résolution d’impression à partir de l’application ou des Options
d'impression. Assurez-vous que le type de papier correct est sélectionné. Par exemple: Si Papier plus épais est
sélectionné, mais que du Papier ordinaire est en fait utilisé, une surcharge peut se produire, ce qui crée ce problème de
qualité.
• Si vous utilisez une nouvelle cartouche de toner, répartissez tout d'abord le toner.
Problème Solutions proposées
AProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 142
Des particules de toner se
trouvent autour des
caractères ou des images en
gras
Le toner n’adhère peut-être pas correctement à ce type de papier.
• Modifiez l’option d’impression et réessayez. Accédez à Options d'impression, cliquez sur l’onglet Papier et définissez le
type de papier sur Papier recyclé. Assurez-vous que le type de papier correct est sélectionné. Par exemple: Si Papier
plus épais est sélectionné, mais que du Papier ordinaire est en fait utilisé, une surcharge peut se produire, ce qui crée
ce problème de qualité.
Caractères mal formés • Si des caractères sont mal formés et semblent creusés par endroits, le papier est peut-être trop lisse. Changez de type de
papier.
Impression oblique • Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Assurez-vous que les guides ne sont pas trop sérrés ou trop lâches par rapport au papier.
Problème Solutions proposéesProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 143
Pages gondolées • Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température ou une humidité trop élevée peut engendrer une ondulation du
papier.
• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le
bac.
Pages pliées ou froissées • Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le
bac.
Dos de la page taché • Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
Problème Solutions proposéesProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 144
Pages entièrement noires ou
de couleur
• La cartouche de toner n’est sans doute pas installée correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche de toner, puis installez-en une nouvelle.
• L’appareil a peut-être besoin d’une réparation. Contactez le service de maintenance.
Toner non fixé • Nettoyez l’intérieur de l’appareil.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Retirez la cartouche, puis installez-en une nouvelle.
Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une révision. Contactez le service de maintenance.
Caractères tachés de blanc Un caractère devant être noir contient des taches blanches:
• Si vous utilisez des transparents, choisissez-en d’un autre type. En raison de la matière dont sont constitués les
transparents, il est normal de constater des taches blanches dans les caractères.
• Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du papier. Retirez le papier et retournez-le.
• Le papier n’est peut-être pas conforme aux caractéristiques de l’appareil.
Problème Solutions proposées
A
AProblèmes de qualité d’impression
5. Dépannage 145
Stries horizontales Des stries noires horizontales ou des traînées de toner apparaissent:
• La cartouche de toner est peut-être mal installée. Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche de toner est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche de toner, puis installez-en une nouvelle.
Si le problème persiste, il se peut que l’appareil ait besoin d’une réparation. Contactez le service de maintenance.
Ondulation Si le papier imprimé est ondulé ou s’il n’est pas entraîné dans l’appareil:
• Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le
bac.
• Modifiez l’option de l'imprimante concernant le papier et réessayez. Allez dans Options d'impression, cliquez sur l’onglet
Papier, et définissez le type sur Papier fin.
• Une image inconnue
apparaît plusieurs fois sur
certaines feuilles
• Toner non fixé
• Des zones d'impression
plus claires ou une
contamination sont
constatées
Vous utilisez probablement l’appareil à une altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude élevée peut altérer la qualité
d’impression: le toner ne se fixe pas correctement sur le papier ou le document est très pâle. Corrigez le paramètre d’altitude
de votre appareil (voir « Réglage de l’altitude » à la page 115).
Problème Solutions proposées5. Dépannage 146
Problèmes concernant le système d'exploitation
1
Problèmes Windows courants
Pour plus d’informations sur les messages d’erreur Windows, reportez-vous au mode d’emploi de Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista fourni avec votre
ordinateur.
Problème Solutions proposées
Le message « Fichier utilisé »
s’affiche durant l’installation.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez Windows.
Réinstallez le pilote d’impression.
Le message « Erreur de
protection générale »,
« Exception OE », « Spool
32 » ou « Opération non
conforme » apparaît.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l’impression.
Les messages « Échec
d’impression » et « Erreur de
temporisation de
l’imprimante » s’affichent.
Ces messages sont susceptibles d’apparaître en cours d’impression. Attendez simplement que l’appareil ait terminé
l’impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l’existence
d’une erreur éventuelle.Problèmes concernant le système
5. Dépannage 147
2
Problèmes Macintosh courants
Reportez-vous au mode d’emploi Macintosh fourni avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur Macintosh.
Problème Solutions proposées
L’imprimante n’imprime pas
correctement les fichiers PDF. Une
partie des graphiques, du texte ou des
illustrations manque.
L’impression du fichier PDF en tant qu’image peut permettre l’impression du fichier. Activez Imprimer comme image
dans les options d’impression Acrobat.
L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps qu’une impression ordinaire.
Certaines lettres ne s’affichent pas
correctement lors de l’impression de
la couverture.
Le système d’exploitation Mac OS ne peut pas créer la police lors de l’impression de la couverture. L’alphabet anglais
et les numéros sont affichés correctement sur la page de couverture.
Lors de l’impression d’un document
Acrobat Reader 6.0 ou version
supérieure sur Macintosh, les
couleurs ne s’impriment pas
correctement.
Vérifiez que la résolution définie dans le pilote de l’appareil correspond à celle d’Acrobat Reader.Problèmes concernant le système
5. Dépannage 148
3
Problèmes Linux courants
Reportez-vous au guide de l’utilisateur Linux fourni avec votre ordinateur pour plus de renseignements sur les messages d’erreur Linux.
Problème Solutions proposées
L’appareil n’imprime pas. • Vérifiez que le pilote d’impression est installé. Ouvrez Unified Driver Configurator et sélectionnez l’onglet Printers dans la fenêtre
Printers configuration pour afficher la liste des appareils disponibles. Vérifiez que votre imprimante figure dans la liste. Si ce n’est pas
le cas, ouvrez l’Add new printer wizard pour paramétrer l’imprimante.
• Vérifiez que l’appareil est sous tension. Ouvrez Printers configuration et sélectionnez votre imprimante dans la liste. Vérifiez la
description indiquée dans le volet Selected printer. Si l’état contient Stopped, appuyez sur la touche Start. L’imprimante devrait
reprendre son fonctionnement normal. L’état « stopped » peut apparaître en cas de problèmes d’impression.
• Vérifiez l’absence d’options d’impression spéciales de type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le paramètre de ligne de commande,
supprimez-le pour imprimer correctement. Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez « print » -> « Setup printer » et modifiez le
paramètre de ligne de commande dans l’élément de commande.
L’appareil n’imprime pas des
pages entières et seule une
moitié de page apparaît sur la
sortie.
Il s’agit d’un problème connu qui se produit lorsqu’un appareil couleur est utilisé sur la version 8.51 ou une version antérieure de
Ghostscript, le système d’exploitation 64 bits de Linux. Il est signalé sur bugs.ghostscript.com sous l’intitulé Ghostscript Bug 688252. Le
problème est résolu dans AFPL Ghostscript 8.52 ou une version supérieure. Téléchargez la dernière version de AFPL Ghostscript à
l’adresse http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ et installez-la pour résoudre ce problème.
Le message « Cannot open port
device file » apparaît lors de
l'impression d'un document.
Il est déconseillé de modifier les paramètres de la tâche d’impression (via l’utilitaire LPR, par exemple) pendant l’impression d’une tâche.
Les versions connues du serveur CUPS interrompent la tâche d’impression si les options d’impression sont modifiées, puis tentent de
relancer la tâche depuis le début. Comme le pilote Unified Linux Driver verrouille le port lors de l’impression, la terminaison brutale du pilote
laisse le port verrouillé et indisponible pour les tâches d’impression suivantes. Si cette situation se produit, essayez de libérer le port en
sélectionnant Release port dans la fenêtre Port configuration. Glossaire 149
Glossaire
Le glossaire suivant vous permet de vous familiariser avec le produit grâce
à une définition des termes courants de l’impression ainsi que des termes
mentionnés dans le présent guide de l’utilisateur.
802.11
802.11 est un ensemble de normes pour les communications par réseau local
sans fil (WLAN), développé par le comité de normes IEEE LAN/MAN (IEEE
802).
802.11b/g/n
802.11b/g/n peut partager le même matériel et utiliser la bande 2,4 GHz.
802.11b prend en charge une bande passante jusqu’à 11 Mbit/s, 802.11n prend
en charge une bande passante jusqu’à 150 Mbits/s. Les périphériques 802.11b/
g/n peuvent parfois souffrir d’interférences provenant de fours à micro-ondes,
des téléphones sans-fil et des périphériques Bluetooth.
Point d’accès
Un point d’accès ou point d’accès sans fil (AP ou WAP) est un périphérique qui
relie les périphériques de communication sans fil ensemble sur des réseaux
locaux sans fil (WLAN), et fait office d’émetteur et récepteur central des signaux
radio du WLAN.
ADF
Un chargeur automatique de documents (ADF) est un module de numérisation
pouvant charger automatiquement un document original afin de numériser une
pile de documents en une seule tâche.
AppleTalk
Suite de protocoles réseau propriétaires développée par Apple, Inc. Cette suite
de protocoles, intégrée aux premiers produits Macintosh (1984), est désormais
tombée en désuétude au profit de la pile de protocoles réseau TCP/IP.
Profondeur de bit
Terme d’infographie désignant le nombre de bits représentant la couleur d’un
pixel dans une image matricielle. Une profondeur de bit (ou de couleur) plus
élevée permet d’obtenir une gamme de couleurs plus large. Plus le nombre de
bits est élevé, plus le nombre de couleurs possibles est grand. Une couleur
codée sur 1 bit est communément qualifiée de monochrome ou noir et blanc.
BMP
Format d’images matricielles utilisé par le sous-système graphique de Microsoft
Windows (GDI) et, communément, comme format de fichiers image sur cette
plate-forme.Glossaire
Glossaire 150
BOOTP
Protocole d’amorçage. Protocole réseau permettant d’attribuer
automatiquement une adresse IP à un client du réseau. Ceci s’effectue
généralement dans le processus bootstrap d’ordinateurs ou de systèmes
d’exploitation les exécutant. Les serveurs BOOTP attribuent l’adresse IP à
chaque client à partir d’un ensemble d’adresses. Le protocole BOOTP permet
aux postes de travail qui ne disposent pas de disque dur d’obtenir une adresse
IP avant d’amorcer un système d’exploitation.
CCD
Le capteur à transfert de charge (CCD) est un élément matériel permettant de
numériser un document. Un dispositif de verrouillage des capteurs CCD est
également utilisé pour maintenir le module CCD afin d’empêcher tout dommage
pendant le transport.
Assemblage
Méthode d’impression de documents comportant plusieurs exemplaires en
différents jeux de tirages. Lorsque le tri est sélectionné, le périphérique imprime
un jeu dans son intégralité avant d’imprimer d’autres exemplaires.
Panneau de commande
Le panneau de commande est une zone plane, généralement verticale, sur
laquelle s’affichent les outils de commande et de surveillance. Il se trouve
généralement à l’avant de l’appareil.
Couverture
Terme d’impression correspondant à une mesure de l’utilisation du toner. Par
exemple, une couverture de 5 % signifie qu’une feuille de papier au format A4
comporte environ 5 % d’image ou de texte. Si le papier ou l’original comporte
des images complexes ou une grande quantité de texte, la couverture sera
supérieure à 5 % et l’utilisation du toner sera équivalente à cette couverture.
CSV
Valeurs séparées par des virgules (CSV). Format de fichier utilisé pour
échanger des données entre des applications différentes. Ce format de fichier,
utilisable sous Microsoft Excel, est devenu une norme de facto, même sous les
environnements autres que Microsoft.
DADF
Un chargeur automatique de documents recto-verso (DADF) est un module de
numérisation pouvant charger automatiquement un document original puis le
retourner, afin de numériser des documents recto-verso.
Par défaut
Valeur ou paramètre appliqué en sortie d’usine ou lorsque l’appareil a été
réinitialisé.Glossaire
Glossaire 151
DHCP
Un protocole de configuration dynamique de l’hôte (DHCP) est un protocole
réseau client-serveur. Un serveur DHCP fournit des paramètres de
configuration spécifiques à l’hôte client DHCP demandant, généralement, des
informations requises par l’hôte client pour participer à un réseau IP. Le
protocole DHCP permet également l’attribution d’adresses IP aux hôtes client.
DIMM
Le module mémoire double en ligne (DIMM) est une carte électronique qui
contient de la mémoire. Une carte DIMM stocke toutes les données de
l’appareil, par exemple les données d’impression ou les données de télécopie
reçues.
DLNA
Le Digital Living Network Alliance (DLNA) est une norme qui permet aux
appareils d’un réseau domestique de partager des informations entre eux à
travers tout le réseau.
DNS
Le serveur de nom de domaine (DNS) est un système qui stocke des
informations associées au nom de domaine dans une base de données répartie
sur des réseaux, comme Internet.
Imprimante matricielle
Type d’imprimante dont la tête d’impression balaie la page de part et d’autre,
puis transfère l’encre en frappant un ruban encreur ; ce principe de
fonctionnement est analogue à celui d’une machine à écrire.
DPI
Unité de mesure de la résolution de numérisation et d’impression. De manière
générale, une forte valeur de PPP se traduit par une plus grande résolution, des
détails d’image plus fins et un volume de fichier plus élevé.
DRPD
Détection sélective de tonalité d’appel. Le service téléphonique de sonnerie
distincte permet à un utilisateur de se servir d’une seule ligne téléphonique pour
répondre à différents numéros de téléphone.
Recto/Verso
Fonctionnalité permettant un retournement automatique d’une feuille de papier
afin d’imprimer (ou de numériser) sur les deux faces du papier. Une imprimante
équipée d’un module Recto/Verso peut imprimer sur les deux côtés du papier
en un seul cycle d’impression.Glossaire
Glossaire 152
Capacité de traitement
Quantité de pages n’affectant pas les performances de l’imprimante sur un
mois. Généralement, l’imprimante a une durée de vie limitée par exemple au
nombre de pages par an. Cette durée de vie correspond à la capacité moyenne
d’impression, qui couvre généralement la période de garantie. Par exemple, si
la capacité de traitement est 48 000 pages par mois en supposant 20 jours de
travail, une imprimante est limitée à 2 400 pages par jour.
ECM
Le mode de correction d’erreur (ECM) est un mode de transmission facultatif
intégré aux télécopieurs de classe 1 ou aux modems de télécopie. Ce mode
détecte et corrige automatiquement toute erreur de transmission de télécopie
provoquée par du bruit sur la ligne téléphonique.
Émulation
Procédé permettant de reproduire le fonctionnement d’un appareil sur un autre.
Un émulateur réplique les fonctions d’un système sur un système différent de
telle façon que le second fonctionne exactement comme le premier.
L’émulation consiste à reproduire rigoureusement le comportement externe, ce
qui la différencie de la simulation, qui renvoie à la simulation du modèle abstrait
d’un système en prenant en considération le fonctionnement interne.
Ethernet
Technologie de réseau informatique reposant sur des trames, pour des réseaux
locaux (LAN). Il définit le câblage et la transmission de signaux de la couche
physique, et les formats de trame et les protocoles pour la couche de contrôle
d’accès au support (MAC)/couche liaison de données du modèle OSI. Ethernet
est principalement standardisé en IEEE 802.3. C’est devenu la technologie de
réseau local la plus répandue depuis les années 1990 jusqu’aujourd’hui.
EtherTalk
Suite de protocoles réseau développée par Apple Computer. Cette suite de
protocoles, intégrée aux premiers produits Macintosh (1984), est désormais
tombée en désuétude au profit de la pile de protocoles réseau TCP/IP.
FDI
L’interface pour périphérique étranger (FDI) est une carte installée à l’intérieur
de l’appareil afin de permettre l’installation d’un périphérique tiers comme un
monnayeur ou un lecteur de cartes. Vous pourrez ainsi activer un service
d’impression payant sur votre appareil.
FTP
Un protocole de transfert de fichiers (FTP) est un protocole très répandu
d’échange de fichiers sur tout réseau prenant en charge les protocoles TCP/IP
(Internet ou Intranet).Glossaire
Glossaire 153
Unité de chauffe
Pièce de l’imprimante laser qui fixe le toner sur le support d’impression. Cette
unité est constituée d’un rouleau thermique et d’un rouleau presseur. Une fois
le toner transféré sur le papier, l’unité de chauffe applique la chaleur et la
pression requises pour que le toner adhère de manière permanente sur le
papier; c’est la raison pour laquelle le papier est chaud en sortant de
l’imprimante laser.
Passerelle
Connexion entre des réseaux informatiques ou entre un réseau informatique et
une ligne téléphonique. Celle-ci est très répandue, puisqu’il s’agit d’un
ordinateur ou d’un réseau qui autorise l’accès à un autre ordinateur ou réseau.
Niveaux de gris
Nuances de gris représentant les parties claires et foncées d’une image lorsque
les images couleur sont converties en niveau de gris; les couleurs sont
représentées par différents niveaux de gris.
Demi-teinte
Type d’image simulant des niveaux de gris en variant le nombre de points. Les
zones très riches en couleur se composent d’un grand nombre de points, tandis
que les zones plus claires se composent d’un moins grand nombre de points.
HDD
Périphérique de stockage non volatil qui enregistre des données codées
numériquement sur des plateaux en rotation recouverts d’une surface
magnétique.
IEEE
L’IEEE (IEEE) est une organisation professionnelle internationale à but non
lucratif dédiée à l’avancée des technologies liées à l’électricité.
IEEE 1284
Norme relative au port parallèle1284 mise au point par l’IEEE (Institute of
Electrical and Electronics Engineers). Le terme « 1284-B » renvoie à un type de
fiche spécifique pour câbles parallèles se connectant au périphérique (par
exemple, une imprimante).
Intranet
Réseau privé qui utilise des protocoles Internet, une connectivité réseau et
éventuellement le système public de télécommunications pour partager de
manière sécurisée une partie des informations ou opérations d’une
organisation avec ses employés. Parfois, le terme désigne seulement le service
le plus visible, le site Web interne.Glossaire
Glossaire 154
Adresse IP
Une adresse de protocole Internet (adresse IP) est un nombre unique
permettant d’identifier les périphériques d’un réseau IP afin qu’ils échangent
des données.
IPM
Unité de mesure de la vitesse d’une imprimante. Le nombre d’images par
minute indique le nombre de feuilles recto que l’imprimante peut terminer en
une minute.
IPP
Le protocole d’impression Internet (IPP) est un protocole normalisé permettant
l’impression ainsi que la gestion notamment des tâches d’impression, des
formats de supports ou encore de la résolution. Le protocole IPP peut être
utilisé en local ou via Internet pour des centaines d’imprimantes et prend en
charge le contrôle d’accès et l’authentification, ce qui en fait une technologie
d’impression plus fiable et plus sécurisée que ses prédécesseurs.
IPX/SPX
IPX/SPX est l’acronyme de Internet protocole d’échange de paquets entre
réseaux/protocole d’échange de paquets séquentiels. Ce sont des protocoles
réseaux utilisés par les systèmes d’exploitation Novell NetWare. Les protocoles
IPX et SPX offrent des services de connexion similaires à TCP/IP. Le protocole
IPX est comparable au protocole IP; et SPX, au protocole TCP. IPX/SPX ont
été conçus initialement pour les réseaux locaux (LAN). À ce titre, ils sont des
protocoles très performants pour cet usage (généralement, les performances
dépassent celles des protocoles TCP/IP sur un réseau local).
ISO
L’organisme international de normalisation (ISO) est composé de
représentants d’institutions de normalisation nationales. Il définit des normes
commerciales et industrielles à l’échelle mondiale.
ITU-T
L’union internationale des télécommunications est un organisme international
de normalisation et de régulation des télécommunications et des transmissions
hertziennes internationales. Ses missions principales incluent la normalisation
et l’attribution de bandes de fréquences hertziennes, et la gestion de
l’interconnexion entre les différents pays afin de permettre les appels
internationaux. Le -t de ITU-T renvoie à télécommunication.Glossaire
Glossaire 155
Mire ITU-T N° 1
Mire de test normalisée, publiée par l’ITU-T, pour les transmissions de
télécopies.
JBIG
Norme de compression d’image sans pertes de précision ou de qualité,
développée pour la compression des images binaires, notamment des
télécopies, mais aussi pour d’autres images.
JPEG
Le groupe mixte d’experts en photographie (JPEG) est un format de
compression avec pertes utilisée pour les photographies. Ce format est utilisé
pour le stockage et la transmission de photographies sur Internet.
LDAP
Le protocole d’accès à l’annuaire léger (LDAP) est un protocole réseau
d’interrogation et de modification des services d’annuaire sur TCP/IP.
Voyant
Semi-conducteur qui indique l’état de l’appareil.
Adresse MAC
Le contrôle d’accès au support (MAC) est un identifiant unique associé à une
carte réseau. Une adresse MAC est un identifiant unique codé sur 48 bits,
généralement représenté par 12 caractères hexadécimaux groupés par paires
(par exemple, 00-00-0c-34-11-4e). Cette adresse est généralement
programmée dans la mémoire morte de la carte réseau par le constructeur et
facilite la détection des machines locales par les routeurs sur des réseaux de
grandes dimensions.
MFP
Le périphérique multifonction (MFP) est un équipement bureautique doté des
fonctionnalités suivantes : impression, télécopie, scanner, etc.
MH
MH (Modified Huffman) est une méthode de compression pour diminuer la
quantité de données à transmettre entre les télécopieurs pour transférer l’image
recommandée par l’ITU-T T.4. MH est un schéma de codage de longueur
d’exécution basé sur un livre de codes, optimisé pour compresser efficacement
l’espace blanc. Dans la mesure où la plupart des télécopies sont constituées
d’espaces blancs, ce procédé réduit les temps de transmission de la plupart
des télécopies. Glossaire
Glossaire 156
MMR
Le Modified Modified READ est un algorithme de compression recommandé
par l’ITU-T T.6.
Modem
Appareil permettant de moduler le signal d’une porteuse afin d’encoder des
données numériques et de démoduler un tel signal afin de décoder des
données transmises.
MR
Le MR (Modified Read) est un algorithme de compression recommandé par
l’ITU-T T.4. MR code la première ligne numérisée à l’aide de MH. La ligne
suivante est comparée à la première ; ensuite, les différences sont établies puis
encodées et transmises.
NetWare
Système d’exploitation réseau développé par Novell, Inc. À l’origine, il utilisait
le multitâche coopératif pour exécuter plusieurs services sur un microordinateur et les protocoles réseau reposaient sur la pile XNS de Xerox.
Aujourd’hui, NetWare prend en charge aussi bien TCP/IP que IPX/SPX.
OPC
Dispositif créant une image virtuelle pour l’impression à l’aide d’un faisceau
laser émis par l’imprimante laser; il est généralement de couleur verte ou rouille
et de forme cylindrique.
Avec le temps, une unité d’imagerie comprenant un tambour use la surface de
ce dernier lorsqu’elle est utilisée dans l’imprimante et elle doit être remplacée
de manière appropriée puisqu’elle est usée suite au contact avec la brosse de
développement de la cartouche, le dispositif de nettoyage et le papier.
Originaux
Premier exemplaire d’un document comme une photographie ou du texte, qui
est copié, reproduit ou traduit afin de produire d’autres exemplaires, mais qui
n’est pas issu d’un autre document.
OSI
L’interconnexion de systèmes ouverts (OSI) est un modèle de transmission des
données développé par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Le
modèle OSI définit une méthode standard et modulaire de conception des
réseaux qui divise l’ensemble des fonctions complexes nécessaires en des
couches fonctionnelles, autonomes et administrables. Les couches sont, de
haut en bas, les suivantes : application, présentation, session, transport,
réseau, liaison de données et physique.Glossaire
Glossaire 157
Autocommutateur
Équipement de commutation téléphonique automatique destiné aux
entreprises privées.
PCL
Le langage de commande d’imprimante (PCL) est un langage de description de
page (LDP), devenu une norme de l’industrie, développé par HP comme
protocole d’impression. Développé à l’origine pour les imprimantes à jet
d’encre, PCL a été appliqué aux imprimantes thermiques, matricielles et aux
imprimantes laser.
PDF
Le format PDF (PDF) est un format de fichier propriétaire développé par Adobe
Systems pour représenter les documents bidimensionnels dans un format
indépendant du périphérique ou de la résolution.
PostScript
PS (PostScript) est un langage de description de page et de programmation
utilisé principalement dans les domaines de la publication électronique et
assistée par ordinateur. Il est exécuté dans un interpréteur pour générer une
image.
Pilote d’impression
Programme utilisé pour transmettre des commandes et des données de
l’ordinateur vers l’imprimante.
Support d’impression
Support tel qu’une feuille, une enveloppe, une étiquette et un transparent
pouvant être utilisé dans une imprimante, un scanner, un télécopieur ou un
copieur.
PPM
Unité de mesure permettant de déterminer la cadence d’une imprimante, c’est-
à-dire le nombre de pages pouvant être produites par l’imprimante en une
minute.
Fichier PRN
Interface du pilote d’un périphérique permettant au logiciel d’interagir avec le
pilote du périphérique en utilisant des appels de système d’entrée/sortie
standard, simplifiant ainsi de nombreuses tâches.
Protocole
Convention ou norme qui contrôle ou permet la connexion, la communication,
et le transfert de données entre deux points terminaux de calcul.Glossaire
Glossaire 158
PS
Voir PostScript.
PSTN
Réseau des réseaux téléphoniques à commutation de circuits internationaux
généralement acheminé, sur les sites industriels, via le standard téléphonique.
RADIUS
RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service) est un protocole
d’authentification et de comptabilité pour un utilisateur distant. RADIUS permet
une gestion centralisée des données d’authentification comme les noms
d’utilisateur et les mots de passe à l’aide d’un concept AAA (authentification,
autorisation, et comptabilité) pour gérer l’accès au réseau.
Résolution
Précision d’une image, mesurée en points par pouce. Plus le nombre de ppp
est élevé, plus la résolution est élevée.
SMB
Le bloc de message serveur (SMB) est un protocole réseau dédié
principalement au partage de fichiers, aux imprimantes, aux ports série et à
divers échanges entre les nœuds d’un réseau. Ce protocole permet également
un système de communication interprocessus authentifié.
SMTP
Le protocole simple de transfert de courrier (SMTP) est une norme de
transmission de messages sur Internet. Le protocole SMTP, reposant sur du
texte, est relativement simple. Un ou plusieurs destinataires du message sont
définis, puis le texte du message est transféré. Il s’agit d’un protocole clientserveur permettant à un client de transmettre des messages électroniques au
serveur.
SSID
L’identifiant d’ensemble de services (SSID) est un nom d’un réseau local sans
fil (WLAN). Tous les périphériques sans fil d’un WLAN utilisent le même SSID
pour communiquer les uns avec les autres. Les SSID respectent la casse et ont
une longueur maximale de 32 caractères.
Masque de sous-réseau
Code utilisé conjointement à l’adresse réseau permettant de déterminer la
partie de l’adresse correspondant à l’adresse réseau et la partie de l’adresse
correspondant à l’adresse de l’hôte.
TCP/IP
Le protocole de contrôle de transmission (TCP) et le protocole Internet (IP) sont
un ensemble de protocoles de communication implémentant la pile de
protocoles sur laquelle fonctionnent Internet et la plupart des réseaux
commerciaux.Glossaire
Glossaire 159
TCR
Le rapport de confirmation de transmission (TCR) est un journal fournissant des
informations sur chaque transmission, telles que l’état de la tâche, le résultat de
la transmission et le nombre de pages envoyées. L’impression de ce journal
peut être paramétrée pour être effectuée après chaque tâche ou bien après
chaque échec de transmission.
TIFF
Format d’image matricielle à résolution variable. De manière générale, le format
TIFF correspond aux données image provenant d’un scanner. Les images TIFF
utilisent des balises et des mots-clés définissant les caractéristiques de l’image
incluse au fichier. Ce format flexible et multi-plateforme peut être utilisé pour
des images créées sous différentes applications de traitement d’images.
Cartouche de toner
Sorte de bouteille ou de récipient se trouvant dans un appareil comme une
imprimante et contenant du toner. Le toner est une poudre utilisée dans les
imprimantes laser et les photocopieurs qui forme le texte et les images sur le
papier imprimé. Le toner est fondu en utilisant la combinaison chaleur/pression
de l’unité de chauffe et se fixe dans les fibres du papier.
TWAIN
Norme de l’industrie relative aux scanners et aux logiciels. En utilisant un
scanner compatible TWAIN avec un programme compatible TWAIN, une tâche
de numérisation peut être lancée depuis ce programme. C’est une capture
d’image API pour systèmes d’exploitation Microsoft Windows et Apple
Macintosh.
Chemin UNC
La convention de nommage uniforme (UNC) est une méthode standard
permettant d’accéder à des ressources partagées sous Windows NT ainsi que
sous d’autres produits Microsoft. Le format d’un chemin UNC est:
\\\\
URL
Le localisateur uniforme de ressource (URL) est l’adresse globale des
documents et des ressources sur Internet. La première partie de l’adresse
indique le protocole utilisé, la seconde partie spécifie l’adresse IP ou le nom de
domaine correspondant à l’emplacement de la ressource.
USB
Le bus série universel (USB) est une norme développée par USB Implementers
Forum, Inc. pour connecter les ordinateurs et les périphériques. Contrairement
au port parallèle, le port USB est conçu pour permettre de connecter un seul
ordinateur à plusieurs périphériques.Glossaire
Glossaire 160
Filigrane
Image reconnaissable ou motif plus clair sur le papier, visible par transparence.
Les filigranes ont été initialement introduits à Bologne, en Italie, en 1282. Ils ont
été utilisés par les fabricants de papier afin d’identifier leurs produits, sur les
timbres, les billets de banque et autres documents officiels afin d’empêcher la
contrefaçon.
WEP
WEP (Wired Equivalent Privacy) est un protocole de sécurité spécifié dans
l’IEEE 802.11 pour fournir le même niveau de sécurité que celui d’un réseau
local câblé. WEP procure la sécurité en chiffrant les données hertziennes afin
de les protéger lorsqu’elles sont transmises d’un point final à un autre.
WIA
Architecture graphique lancée initialement sous Windows Me et Windows XP.
Une tâche de numérisation peut être lancée à partir de ces systèmes
d’exploitation à l’aide d’un scanner compatible WIA.
WPA
L’accès protégé Wi-Fi (WPA) est une classe de systèmes pour sécuriser les
réseaux d’ordinateurs sans fil (Wi-Fi), qui a été créée pour améliorer les
fonctionnalités de sécurité de WEP.
WPA-PSK
L’accès protégé Wi-Fi avec clé pré-partagée (WPA Pre-Shared Key) est un
mode spécial de WPA pour les petites entreprises ou les utilisateurs
personnels. Une clé partagée, ou un mot de passe, est configuré dans le point
d’accès sans fil (WAP) et n’importe quels portables ou périphériques de bureau
sans fil. WPA-PSK génère une clé unique pour chaque session entre un client
sans fil et le WAP associé pour une sécurité plus évoluée.
WPS
Le paramétrage protégé Wi-Fi (WPS) est un standard permettant de créer un
réseau local sans fil. Si votre point d’accès sans fil prend en charge le WPS,
vous pouvez configurer la connexion du réseau sans fil facilement sans avoir à
utiliser un ordinateur.
XPS
La spécification papier XML (XPS) est une spécification de langage de
description de page (PDL) et un nouveau format de document, développé par
Microsoft, qui présente les avantages du document portable et du document
électronique. Il s’agit d’un format de document vectoriel indépendant du
périphérique, basé sur XML et sur un nouveau chemin d’impression.Index 161
Index
A
AirPrint 96
B
Bac
chargement de papier dans le chargeur
manuelbac papier polyvalent 28
modification du format du bac 25
réglage de la largeur et de la longueur 25
bourrage
astuces pour éviter les bourrages papier
54
dégager le papier 55
bouton darrêt 18
C
Câble USB
installation du pilote 78, 80
réinstallation du pilote 79, 81
caractéristiques techniques 63
support dimpression 64
cartouche de toner
autonomie estimée 45
nonDell et rechargée 45
redistribution du toner 46
remplacement de la cartouche de toner
47
chargement
papier dans le bac 1 27
papier dans le chargeur manuelbac
papier polyvalent 28
support spécial 30
chargeur manuelbac papier polyvalent
conseils dutilisation 28
utilisation de support spécial 30
consommables
remplacement de la cartouche de toner
47
convention 9
D
définition de la résolution dimpression
Linux 127
disponibles
autonomie estimée de la cartouche de
toner 45
commande 43
consommables disponibles 43
E
État de l'imprimante Dell 108
F
filigrane
création 121
modification 122
supprimer 122
fonctions 5
caractéristique du support dimpression
64
fonctions spéciales d'impression 114
G
glossaire 149
google cloud printing 97
I
icônes générales 9
Impression 36
impression
Linux 127
impression de surimpression
création 123Index
Index 162
impression 124
supprimer 124
impression dun document
Linux 127
Mac OS 125
UNIX 129
impression éco 39
Impression N pages sur
Mac OS 125
imprimer
changer les réglages dimpression par
défaut 116
impression dans un fichier 118
impression dun document
Windows 36
impression rectoverso
Mac OS 126
Mac OS 125
plusieurs pages sur une seule feuille
Mac OS 125
UNIX 129
installation du pilote
Unix 91
L
Linux
configuration requise 68
imprimer 127
installation du pilote pour une connexion
par câble USB 80
installation du pilote pour une connexion
réseau 89
problèmes Linux courants 148
propriétés de limprimante 128
réinstallation du pilote pour une
connexion par câble USB 81
unified driver configurator 110
utilisation de SetIP 86
local
installation du pilote 20
réinstallation du pilote 22
M
Mac OS
configuration requise 67
imprimer 125
installation du pilote pour une connexion
par câble USB 78
installation du pilote pour une connexion
réseau 88
problèmes Macintosh courants 147
réinstallation du pilote pour une
connexion par câble USB 79
utilisation de SetIP 85
mise en place dun appareil
réglage de laltitude 115
N
nettoyage
extérieur 48
intérieur 49
rouleau dentraînement 51
nettoyage dun appareil 48
non compatible
instructions de manipulation 44
stockage 44
P
panneau de commande 18
préférences de limprimante
Linux 128
présentation du voyant statut 60
problèmesIndex
Index 163
problèmes d'impression 134
problèmes dalimentation 133
problèmes dalimentation papier 132
problèmes de qualité dimpression 138
programme SetIP 84
R
réglages favoris pour limpression 38
réseau
Configuration IPv6 94
environnement dinstallation 69
installation du pilote
Linux 89
Mac OS 88
UNIX 91
Windows 87
présentation des programmes réseau 83
programme SetIP 84, 85, 86
S
sécurité
Informations 10
symboles 10
service web intégré
informations générales 103
support dimpression
carte 34
enveloppe 31
étiquettes 33
papier préimprimé 34
support de sortie papier 64
support spécial 30
transparent 32
T
touche éco 18
U
UNIX
imprimer 129
installation du pilote pour une connexion
réseau 91
Unix
configuration requise 68
utilisation de laide 38, 126
Utilitaire de commande de
consommables Dell 102
Utilitaire de mise à jour du
microprogramme 101
V
vue arrière 17
vue avant 17
W
Windows
configuration requise 66
installation du pilote pour une connexion
par câble USB 20, 22
installation du pilote pour une connexion
réseau 87
problèmes Windows courants 146
utilisation de SetIP 84
Point d’accès Dell PowerConnect W-AP93H
Guide d'installation
Le Dell PowerConnect W-AP93H est un point d’accès sans fil à module radio
unique, double bande, qui prend en charge la norme IEEE 802.11n et permet de
former des réseaux locaux sans fil hautes performances. Ce point d’accès a recours à
la technologie « MIMO » (Multiple-in, Multiple-out - entrées et sorties multiples),
ainsi qu’à d’autres techniques à haut débit pour offrir des performances
exceptionnelles et la prise en charge de la norme 802.11n pour les systèmes à 2,4 ou
5 GHz, tout en prenant en charge les services sans fil 802.11a/b/g existants. Le point
d’accès W-AP93H fonctionne uniquement avec un Dell PowerConnect série W
contrôleur.
Les points d’accès W-AP93H offrent les fonctionnalités suivantes :
z Émetteur-récepteur sans fil
z Fonctionnalité réseau indépendante du protocole
z Application de la norme IEEE 802.11 a/b/g/n en tant que point d’accès sans fil
z Application de la norme IEEE a/b/g/n pour les réseaux sans fil en mode moniteur
(Air Monitor)
z Compatibilité avec la norme IEEE 802.3af d’alimentation par le port Ethernet (PoE)
z Configuration de la gestion centralisée et mises à niveau avec un contrôleur Dell
PowerConnect série W
Contenu de la boîte
z Point d’accès W-AP93H
z Support de montage W-AP93H
z 1 vis de sécurité
z 2 câbles Ethernet Cat5e (longueur 0,1 m)
z Guide d’installation
W-AP93H - Vue d’ensemble du matériel
Illustration 1 Haut
Voyants
z PWR : indique si l’W-AP93H est sous tension
z ENET 0 : indique l’état du port ENET 0
z 11A/N : indique l’état du module radio 802.11a/n
z 11B/G/N : indique l’état du module radio 802.11b/g/n
Pour plus d’informations sur le comportement des voyants du W-AP93H,
voir Tableau 1.
Illustration 2 Vue arrière
Port console série
Le port de console série (Console) permet de connecter le point d’accès à un
terminal série ou un ordinateur portable pour assurer une gestion locale directe.
Ce port est un connecteur RJ-45 femelle dont le brochage est représenté dans
l’Illustration 3. Connectez ce port directement sur un terminal ou un serveur de
terminal au moyen d’un câble Ethernet.
Illustration 3 Brochage du port série
Illustration 4 Bas
Ports Ethernet
Le W-AP93H dispose de cinq ports Ethernet actifs (ENET 0-4). ENET 0 est un port
à liaison montante 10/100/1000Base-T (RJ-45) à autodétection, pour les réseaux
filaires MDI/MDX. Prise en charge de l’alimentation PoE IEEE 802.3af. ENET 0
accepte le courant de 48 V c.c. en tant que périphérique électrique normalisé
alimenté par un équipement de source d’alimentation (PSE), tel qu’un injecteur de
puissance PoE ou toute autre forme d’infrastructure réseau prenant en charge
l’alimentation par le port Ethernet. Les ports ENET 1 à 4 sont des ports à liaison
montante 10/100/1000Base-T (RJ-45) à autodétection, pour les réseaux filaires MDI/
MDX qui permettent d’établir une connexion réseau sécurisée avec des appareils
filaires. ENET 0 est situé à l’arrière du point d’accès, tandis que les ports ENET 1 à 4
sont situés sur le dessous (Illustration 4).
En outre, l’W-AP93H prend en charge une interface RJ-45 directe et passive pour
étendre la connexion physique (en général une autre connexion Ethernet) de l’arrière
de l’appareil vers un connecteur sur le dessous.
Illustration 5 Brochage du port Ethernet Gigabit
Illustration 6 Brochage du port Fast Ethernet
Prise d’alimentation en courant continu
Le point d’accès W-AP93H dispose d’une prise unique d’alimentation en 12 V c.c.
qui nécessite la connexion d’un adaptateur secteur.
Bouton de réinitialisation
Le bouton de réinitialisation permet de rétablir les valeurs d’usine du point d’accès.
Pour réinitialiser le point d’accès :
1. Mettez le point d’accès hors tension.
2. Maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation avec un objet fin, tel qu’un
trombone déplié.
3. Mettez le point d’accès sous tension sans relâcher le bouton de réinitialisation.
Le voyant d’alimentation clignote pendant 5 secondes.
4. Relâchez le bouton de réinitialisation.
Le voyant d’alimentation clignote à nouveau pendant 15 secondes pour indiquer que
la réinitialisation a bien eu lieu. Le point d’accès poursuit son démarrage en utilisant
les valeurs d’usine.
Avant de commencer
Préparation de l’installation du réseau
Suite à la phase de planification du réseau sans fil et après avoir identifié les produits
nécessaires et les emplacements adéquats, le contrôleur Dell PowerConnect série W,
ou un ensemble de ces derniers, doit être installé et vous devez procéder à la
configuration initiale avant le déploiement des points d’accès Dell.
Liste de contrôle de préparation de l’installation du point d’accès
Avant d’installer votre point d’accès W-AP93H, assurez-vous que vous disposez des
éléments suivants :
z Boîtier murale pré-installée
z Câble UTP Cat5 avec accès réseau installé sur le boîtier mural
z L’une des sources d’alimentation suivantes :
Source IEEE 802.3af compatible PoE (Power over Ethernet - alimentation
sous Ethernet)
Kit de transformation c.a vers c.c. Dell AP (vendu séparément)
z Dell PowerConnect série Contrôleur provisionné sur le réseau :
Connectivité réseau de couche 2/3 vers votre point d’accès
Un des services réseau suivants :
z ADP (Aruba Discovery Protocol - Protocole de découverte Aruba)
z Serveur DNS avec un enregistrement « A »
z Serveur DHCP avec options propres au revendeur
Résumé du processus de configuration
L’installation réussie d’un point d’accès W-AP93H consiste en quatre tâches, qui
doivent être effectuées dans l’ordre suivant :
1. Vérifier la connectivité avant l’installation.
2. Identifier l’emplacement d’installation pour chaque point d’accès.
3. Installer les points d’accès.
4. Vérifier la connectivité après l’installation.
5. Configurer chaque point d’accès.
Vérification de la connectivité avant l’installation
Avant d’installer les points d’accès dans un environnement réseau, assurez-vous que
ceux-ci sont en mesure d’identifier le contrôleur et de s’y connecter lorsqu’ils sont
mis en fonction. De façon plus précise, vous devez vérifier les conditions suivantes :
z Tous les points d’accès connectés au réseau disposent d’une adresse IP valide.
z Les points d’accès peuvent localiser le contrôleur.
Pour plus d’instructions sur la localisation du contrôleur et la connexion au
contrôleur, voir le guide Dell PowerConnect W-Series ArubaOS Quick Start Guide sur
support.dell.com.
Identification des emplacements d’installation
Vous pouvez monter le point d’accès W-AP93H sur un mur ou un plafond. Utilisez la
carte générée par le logiciel RF Plan d’Dell pour identifier les emplacements
d’installation optimale du point d’accès. Chaque emplacement doit être aussi prêt
que possible du centre de la zone à couvrir et ne doit pas comporter d’obstructions
ou de sources évidentes d’interférences. Ces sources d’interférences, ces réflecteurs et
ces absorbeurs de fréquences radio auraient un impact sur la propagation des
fréquences radio et doivent être prises en compte dès la phase de planification.
Absorbeurs/réflecteurs/interférences connus de fréquences radio
L’identification des absorbeurs de fréquence radio, des réflecteurs et des sources
d’interférence sur site pendant la phase d’installation est essentielle. Assurez-vous que
ces sources sont prises en compte lors de la connexion d’un point d’accès à un endroit
fixe. Exemples de sources qui réduisent les performances des fréquences radio :
z Ciment et briques
z Objets contenant de l’eau
z Métal
z Fours à micro-ondes
z Téléphones sans fil et casques d’écoute
Installation du point d’accès
L’W-AP93H est conçu pour être monté dans différents boîtiers électriques.
Pour installer votre W-AP93H :
1. Enlevez la plaque murale de données (le cas échéant).
Illustration 7 Retrait de la plaque murale
2. Retirez les connecteurs RJ45 présents (en général à pince) ou coupez/enlevez le
câble UTP.
3. Utilisez les câbles Ethernet courts fournis avec l’W-AP93H pour connecter le
point d’accès aux connecteurs RJ45 ou sertissez une prise RJ45 (non fournie) sur
le câble (ou les deux câbles en cas de connexion directe).
4. Alignez les trous des supports de montage de l’W-AP93H sur les trous de
montage de votre boîtier comme indiqué par l’Illustration 8.
Remarque : Le contrôleur W-AP93H nécessite ArubaOS 6.1.3 ou plus récent.
Remarque : Informez votre fournisseur si l’un des éléments est incorrect,
manquant ou endommagé. Si possible, conservez le carton, ce qui inclut
l’emballage d’origine. Vous disposerez ainsi de tout le nécessaire en cas de
renvoi de matériel au fournisseur.
Port
console
ENET 0
Port direct
Remarque : Lorsque des alimentations PoE et c.c. sont disponibles, le point
d’accès utilise la source PoE, même si la tension ainsi fournie est insuffisante
pour alimenter le point d’accès.
Port console
série
1
2
3
4
5
6
7
8
TxD
GND
RxD
Brochage
femelle RJ-45
GND
1000 Base-T Gigabit
Port Ethernet
Brochage
femelle RJ-45
1
2
3
4
5
6
7
8
Paire libre
Paire libre
Paire libre
Paire libre
ETH Rx+
ETH RxETH Tx+
ETH Tx-
(PoE positif)
(PoE positif)
(PoE négatif)
(PoE négatif)
(PoE négatif)
(PoE négatif)
(PoE positif)
(PoE positif)
Ethernet 10/100 Mbits/s
Brochage
femelle RJ-45
Paire libre
Paire libre
Paire libre
Paire libre
1
2
3
4
5
6
7
8
ETH Tx+
ETH Tx–
ETH Rx+
ETH Rx–
ATTENTION : Déclaration FCC : La terminaison incorrecte des points
d’accès installés aux États-Unis qui sont configurés contrôleurs sur des
contrôleurs autres que le modèle agréé aux États-Unis est considérée
comme contrevenant à l’homologation FCC. Toute violation délibérée ou
intentionnelle de cette condition peut entraîner une injonction d’arrêt
immédiat de son utilisation par la FCC et peut déboucher sur la
confiscation de l’équipement (47 CFR 1.80).
ATTENTION : Déclaration UE :
Produit radio basse puissance pour réseau local opérant sur les
fréquences 2,4 et 5 GHz. Veuillez consulter le guide de l’utilisateur Dell
PowerConnect W-Series ArubaOS pour plus de détails sur les limites
d’utilisation.
Produit radio basse puissance pour réseau local opérant sur les
fréquences 2,4 et 5 GHz. Veuillez consulter le guide de l’utilisateur Dell
PowerConnect W-Series ArubaOS pour plus de détails sur les limites
d’utilisation.
Niedrigenergie-Funk-LAN-Produkt, das im 2,4-GHz- und 5-GHz-Band
arbeitet. Weitere Informationen bezlüglich Einschränkungen finden Sie im
Dell PowerConnect W-Series ArubaOS User Guide.
Apparati Radio LAN a bassa Potenza, operanti a 2,4 GHz e 5 GHz. Fare
riferimento alla Dell PowerConnect W-Series ArubaOS User Guide per
avere informazioni detagliate sulle restrizioni.
Remarque : il est important de vérifier les éléments figurant à la section Liste de
contrôle de préparation de l’installation du point d’accès avant de tenter de mettre
en place et de configurer un point d’accès W-AP93H.
Remarque : Conformément aux normes en vigueur aux États-Unis, Dell a conçu les
points d’accès W-AP93H de façon à ce que seuls les administrateurs de réseau
autorisés puissent modifier les paramètres. Pour plus d’informations sur la
configuration des points d’accès, consultez les guides Dell PowerConnect
W-Series ArubaOS Quick Start Guide et Dell PowerConnect W-Series ArubaOS
User Guide sur support.dell.com.
ATTENTION : Les points d’accès sont des périphériques de transmission radio et
sont, en tant que tels, soumis aux réglementations nationales. Les administrateurs
réseau responsables de la configuration et de l’exploitation des points d’accès et
doivent se conformer aux règlements locaux de diffusion. De façon plus précise,
les points d’accès doivent employer des canaux adaptés à leur emplacement
physique.
Remarque : La procédure suivante porte sur une installation type avec un boîtier
mural standard (États-Unis).Point d’accès Dell PowerConnect
W-AP93H
Guide d’installation
www.Dell.com
Point d’accès Dell PowerConnect W-AP93H | Guide d’installation
Référence 0511057-FR-02 | Mars 2012
Assistance
Assistance sur le site Web
Site principal
dell.com
Site d'assistance
support.dell.com
Documentation Dell
support.dell.com/manuals
Copyright
© 2012 Aruba Networks, Inc. Les marques de commerce d'Aruba Networks sont les suivantes :
, Aruba Networks®
, Aruba Wireless Networks®
, le logo Mobile Edge Company déposé
par Aruba et Aruba Mobility Management System®
. Dell™, le logo DELL™ et PowerConnect™ sont des marques
de commerce de Dell Inc.
Tous droits réservés. Les spécifications données dans ce manuel sont sujettes à modifications sans préavis.
Conçu aux États-Unis. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Code Open Source
Certains produits Aruba incluent des logiciels en code Open Source développés par des tiers, ce qui inclut le
code développé dans le cadre d'une licence GPL (GNU General Public License), LGPL (GNU Lesser General
Public License) ou toute autre licence Open Source. Le code Open Source utilisé figure sur le site suivant :
http://www.arubanetworks.com/open_source
Mentions légales
L'utilisation des plates-formes de communication et des logiciels d'Aruba Networks, Inc. par des individus ou
des entreprises, pour mettre fin à l'exploitation de périphériques clients VPN d'autres fournisseurs, manifeste une
acceptation complète par cet individu ou cette entreprise des responsabilités associées à cette action et exonère
totalement Aruba Networks, Inc. de toute procédure légale initiée par ces fournisseurs et relative au non-respect
du droit d'auteur.
Illustration 8 Support sur boîtier (boîtier de prise unique standard aux États-Unis)
5. Connectez les câbles requis à l’arrière de l’W-AP93H.
6. Alignez les ergots de montage du support sur les trous de montage à l’arrière de
votre W-AP93H, comme indiqué dans l’Illustration 9.
Illustration 9 W-AP93H sur support
7. Fixez l’W-AP93H sur le support de montage avec la vis de sécurité incluse (voir
Illustration 10).
Illustration 10 Sécurisation du W-AP93H
8. Si vous n’utilisez pas l’alimentation PoE, connectez l’adaptateur c.a-c.c. (vendu
séparément) sur la prise c.c. située sous l’W-AP93H.
Vérification de la connectivité après l’installation
Les voyants intégrés du point d’accès permettent de s’assurer que ce périphérique est
sous tension et s’est initialisé avec succès (voir Tableau 1). Voir le guide Dell
PowerConnect W-Series ArubaOS Quick Start Guide sur support.dell.com pour plus de
détails sur la vérification de la connectivité réseau après l’installation.
Configuration du point d’accès W-AP93H
Configuration/reconfiguration du point d’accès
Les paramètres de configuration sont propres à chaque point d’accès. Ces paramètres
de point d’accès local sont configurés à l’origine sur le contrôleur et sont ensuite
poussés vers le point d’accès, où ils sont ensuite stockés. Il est recommandé de
configurer les paramètres de provisionnement via l’interface Web ArubaOS
uniquement. Voir le guide Dell PowerConnect W-Series ArubaOS User Guide sur
support.dell.com pour plus de détails.
Configuration du point d’accès
Les paramètres de configuration dépendent du réseau ou du contrôleur et sont
configurés et stockés sur le contrôleur. Les paramètres de configuration réseau sont
poussés vers le ou les points d’accès, mais restent stockés sur le contrôleur.
La configuration peut se faire au moyen de l’interface Web d’ArubaOS, la ligne de
commande d’ArubaOS ou une plate-forme de gestion AirWave. Voir les guides
correspondants pour plus de détails : Dell PowerConnect W-Series ArubaOS User
Guide ou Dell PowerConnect W-Airwave User Guide sur support.dell.com.
Spécifications du produit
Électriques
z Ethernet
1 port Ethernet 10/100/1000Base-T à détection automatique avec connecteur
RJ-45 (ENET 0)
4 ports Ethernet 10/100Base-T à détection automatique avec connecteur
RJ-45 (ENET 0)
MDI/MDX
IEEE 802.3 (10Base-T), IEEE 802.3u (100Base-T). IEEE 802.3ab (1000 Base-T)
PoE (Power over Ethernet - compatible IEEE 802.3af), 48 V c.c./350 mA
(voir l’Illustration 5 pour le brochage)
z Alimentation :
48 V c.c. PoE 802.3af
Interface d’alimentation de 12 V c.c., possibilité d’alimentation au moyen d’un
adaptateur secteur
Pour obtenir des spécifications plus complètes, consultez la fiche technique sur
dell.com.
Procédure de mise au rebut de l’équipement Dell
Pour consulter les informations les plus récentes sur la conformité aux normes de
protection de l’environnement des produits Dell, consultez le site dell.com.
Mise au rebut des équipements électriques et électroniques
Les produits Dell en fin de cycle utile sont soumis à des pratiques
de collecte et de traitement différentes dans les pays membres de
l’UE, en Norvège et en Suisse, et par conséquent portent le symbole
illustré à gauche (poubelle barrée). Le traitement appliqué aux
produits en fin de cycle utile doit se conformer aux règlements
des pays qui mettent en œuvre la directive 2002/96CE relative aux
déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE).
Directive de l’Union européenne relative aux substances dangereuses
Les produits Dell sont également conformes à la directive
européenne RoHS (Restriction of Hazardous Substances)
2002/95/CE. La directive RoHS de l’UE limite l’utilisation de
certains matériaux dangereux dans la fabrication des
équipements électriques et électroniques. De façon plus précise, les matériaux
interdits par la directive RoHS sont le plomb (ce qui inclut les soudures des
assemblages de circuits imprimés), le cadmium, le mercure, le chrome hexavalent et
le brome. Certains produits Dell sont exemptés conformément aux spécifications de
l’annexe 7 de la directive RoHS (plomb utilisé dans les soudures des assemblages de
circuits imprimés). Les produits et les emballages portent le symbole « RoHS »
indiqué à gauche conformément à cette directive.
RoHS en Chine
Les produits Dell sont également conformes aux normes chinoises de
protection de l’environnement et portent la mention « EFUP 10 »,
illustrée à gauche.
Sécurité et conformité aux réglementations
Dell fournit un document multilingue regroupant les restrictions se rapportant à
différents pays, ainsi que des informations de sécurité et de conformité à la
réglementation en vigueur pour tous les points d’accès câblés Dell. Ce document
peut être consulté ou téléchargé sur support.dell.com
Conformité CEM et avertissements
Cet équipement génère, utilise et peut diffuser de l’énergie sous forme de fréquences
radio et, s’il n’est pas utilisé conformément aux instructions du fabricant, peut créer
des interférences avec d’autres dispositifs à proximité. Cependant, il ne peut pas être
garanti qu’aucune interférence ne se produira dans une installation donnée. S’il
s’avère que cet équipement produit des interférences avec d’autres dispositifs, ce qui
peut être déterminé en l’allumant puis en l’éteignant, il est suggéré à son utilisateur
d’essayer de supprimer ces interférences en prenant au moins les mesures suivantes :
z Réorienter ou déplacer le périphérique qui subit les interférences.
z Augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur.
z Connecter l’équipement à une prise située sur un autre circuit que celui auquel
les autres périphériques sont raccordés.
z Contacter le fabricant ou un technicien pour obtenir de l’aide.
La protection contre les chocs électriques est de classe ll.
Cet équipement ne doit pas être utilisé en présence de produits inflammables.
Tableau 1 Comportement des voyants du
Voyant Couleur/état Signification
PWR Éteint Point d’accès non alimenté
Vert clignotant Initialisation du système en cours
Rouge constant Impossible d’initialiser le système, contactez
le service clients
Vert fixe Sous tension, périphérique prêt
ENET 0 Désactivé Pas de lien
Vert fixe Liaison 1 000 Mbits/s
Orange allumé Liaison 10/100 Mbits/s
Clignotant Activité du lien Ethernet
ENET 1-4 Désactivé Pas de lien
Vert fixe Liaison 10/100 Mbits/s
Clignotant Activité du lien Ethernet
11A/N Éteint Module radio de 5 GHz désactivé
Orange Module radio de 5 GHz activé en mode réseau
sans fil
Vert Module radio de 5 GHz activé en mode 11n
Vert clignotant Mode moniteur sur 5 GHz
11B/G/N Éteint Radio de 2,4 GHz désactivée
Orange Module radio de 2,4 GHz activé en mode
réseau sans fil
Vert Module radio de 2,4 GHz activé en mode 11n
Vert clignotant Mode moniteur sur 2,4 GHz
Remarque : Si vous n’utilisez pas l’adaptateur secteur fourni par Dell aux
États-Unis et au Canada, vous devez utiliser un adaptateur figurant dans la liste
(NRTL), avec une sortie nominale de 12 V c.c., une intensité minimale de 1,25 A,
marqué « LPS » ou « Classe 2 », et pouvant être branché sur une prise standard
aux États-Unis ou au Canada.
Tableau 1 Comportement des voyants du (Suite)
Voyant Couleur/état Signification
ATTENTION : Les points d’accès Dell doivent être mis en place par un installateur
professionnel. Cet installateur doit s’assurer que l’appareil est mis à la terre et
que le circuit de mise à la terre est conforme aux codes électriques locaux et
nationaux.
ATTENTION : Déclaration d’exposition à des radiations de fréquences radio : cet
équipement est conforme aux limites d’exposition aux fréquences radio édictées
par la FCC. Il doit être installé et utilisé à une distance minimale de 20 cm par
rapport à votre corps pour les fréquences de 2,4 et 5 GHz. Ce transmetteur ne doit
pas être installé ou utilisé en conjonction avec une autre antenne ou un autre
transmetteur. La plage de 5,15 à 5,25 GHz est réservée à l’utilisation en intérieur.
10
᳝↦᳝ᆇ⠽䋼ໄᯢ
Hazardous Materials Declaration
᳝↦᳝ᆇ⠽䋼ܗ㋴(Hazardous Substance)
䚼ӊৡ⿄
(Parts)
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⒈㘨㣃
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(PCA Boards)
h ƻ ƻ ƻ ƻ ƻ
ᴎẄ㒘ӊ
(Mechanical Sub-Assemblies)
h ƻ ƻ ƻ ƻ ƻ
ƻ˖ 㸼⼎䆹᳝↦᳝ᆇ⠽䋼䆹䚼ӊ᠔᳝ഛ䋼ᴤ᭭Ёⱘ䞣ഛ SJ/T11363-2006 ᷛޚ㾘ᅮⱘ䰤䞣㽕∖ҹϟDŽ
Indicates that the concentration of the hazardous substance in all homogeneous materials in the parts is
below the relevant threshold of the SJ/T11363-2006 standard.
h˖ 㸼⼎䆹᳝↦᳝ᆇ⠽䋼㟇ᇥ䆹䚼ӊⱘᶤϔഛ䋼ᴤ᭭Ёⱘ䞣䍙ߎ6-7ᷛޚ㾘ᅮⱘ䰤䞣㽕∖DŽ
Indicates that the concentration of the hazardous substance of at least one of all homogeneous materials
in the parts is above the relevant threshold of the SJ/T11363-2006 standard.
ᇍ䫔ଂП᮹ⱘ᠔ଂѻકᴀ㸼ᰒ⼎կᑨ䫒ⱘ⬉ᄤֵᙃѻકৃ㛑ࣙ䖭ѯ⠽䋼DŽ
This table shows where these substances may be found in the supply chain of electronic information
products, as of the date of sale of the enclosed product.
ℸᷛᖫЎ䩜ᇍ᠔⍝ঞѻકⱘ⦃ֱՓ⫼ᳳᷛᖫᶤѯ䳊䚼ӊӮ᳝ϔϾϡৠⱘ⦃ֱՓ⫼ᳳ
՟བ⬉∴ऩܗഫ 䌈݊ѻકϞ
ℸ⦃ֱՓ⫼ᳳ䰤া䗖⫼ѢѻકᰃѻકݠЁ᠔㾘ᅮⱘᴵӊϟᎹ
The Environment- Friendly Use Period (EFUP) for all enclosed products and their parts are
per the symbol shown here. The Environment- Friendly Use Period is valid only when the
product is operated under the conditions defined in the product manual.
200202320G
Conforme avec
Normes IDA
TRA
N° ENREGISTREMENT :
N° REVENDEUR :
DA0039425/10
ER0083046/12Point d’accès Dell PowerConnect
W-AP93H
Guide d’installation
www.Dell.com
Point d’accès Dell PowerConnect W-AP93H | Guide d’installation
Référence 0511057-FR-02 | Mars 2012
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Assistance sur le site Web
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, Aruba Networks®
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Code Open Source
Certains produits Aruba incluent des logiciels en code Open Source développés par des tiers, ce qui inclut le
code développé dans le cadre d'une licence GPL (GNU General Public License), LGPL (GNU Lesser General
Public License) ou toute autre licence Open Source. Le code Open Source utilisé figure sur le site suivant :
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des entreprises, pour mettre fin à l'exploitation de périphériques clients VPN d'autres fournisseurs, manifeste une
acceptation complète par cet individu ou cette entreprise des responsabilités associées à cette action et exonère
totalement Aruba Networks, Inc. de toute procédure légale initiée par ces fournisseurs et relative au non-respect
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w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ PowerEdge™ 2900 Systems
Hardware Owner’s ManualNotes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the
problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
____________________
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© 2005 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp,
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Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; EMC is a registered trademark of EMC Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
December 2005Contents 3
Contents
1 About Your System
System Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Other Information You May Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Accessing System Features During Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Front-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Hard-Drive Indicator Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Back-Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connecting External Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Power Indicator Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
NIC Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
LCD Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Solving Problems Described by LCD Status Messages . . . . . . . . . . 26
Removing LCD Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Diagnostics Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2 Using the System Setup Program
Entering the System Setup Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Responding to Error Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Using the System Setup Program. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Main Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
CPU Information Screens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Integrated Devices Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404 Contents
Serial Communication Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
System Security Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Exit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
System and Setup Password Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Using the System Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Using the Setup Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Baseboard Management Controller Configuration . . . . . . . . . . . . . . . 46
Entering the BMC Setup Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
BMC Setup Module Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
3 Installing System Components
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Opening and Closing the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Removing the Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Removing the Peripheral Bay Panel (Tower Only) . . . . . . . . . . . . . 52
Installing the Peripheral Bay Panel (Tower Only) . . . . . . . . . . . . . 52
Installing the Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Opening the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Closing the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Hot-Plug Hard Drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Removing a Drive Blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Installing a Drive Blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Removing a Hot-Plug Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Installing a Hot-Plug Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Replacing a Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier. . . . . . . . . . . . . 58
Installing a SAS Hard Drive Into a SATAu Drive Carrier . . . . . . . . . . 58
Installing a SATA Hard Drive Into a SATA Drive Carrier . . . . . . . . . . 59
Installing a SATA Hard Drive and Interposer Card Into a SATAu
Hard-Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Removing a Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Installing a Power Supply. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Contents 5
Removing the Power Supply Blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Installing the Power Supply Blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Fans. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Removing and Installing a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Removing or Installing the Cooling Shroud Fan . . . . . . . . . . . . . . 66
Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Installing an Expansion Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Removing an Expansion Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Internal SCSI Tape Backup Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Removing an Internal SCSI Tape Backup Unit . . . . . . . . . . . . . . . 70
Installing an Internal SCSI Tape Backup Unit . . . . . . . . . . . . . . . 71
Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Removing an Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installing an Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Diskette Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Removing the Diskette Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Installing the Diskette Drive Into the Drive Carrier. . . . . . . . . . . . . 76
Installing the Diskette Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Replacing the System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Cooling Shroud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Removing the Cooling Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Installing the Cooling Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Fan Brackets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Removing the Center Fan Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Replacing the Center Fan Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Removing the Back Fan Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Replacing the Back Fan Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
General Memory Module Installation Guidelines . . . . . . . . . . . . . 84
Non-Optimal Memory Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Memory Sparing Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Memory Mirroring Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Installing Memory Modules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Removing Memory Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 876 Contents
Installing a RAC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Activating the Integrated NIC TOE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Replacing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
1x8 SAS Backplane Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Removing the 1x8 SAS Backplane Board . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installing the 1x8 SAS Backplane Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Optional 1x2 Flex Bay Drive Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Removing the 1x2 Flex Bay Drive Bracket . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Installing the 1x2 Flex Bay Drive Bracket. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
SAS Controller Daughter Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Replacing the SAS RAID Controller Daughter Card Battery . . . . . . . . 96
Removing the SAS Controller Daughter Card . . . . . . . . . . . . . . . 97
Installing the SAS Controller Daughter Card . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Cabling the SAS Backplane Boards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Cable Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Cabling the SAS Controller (Non-RAID) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Cabling the SAS RAID Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Configuring the Boot Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Control Panel Assembly (Service-Only Procedure) . . . . . . . . . . . . . . 105
Removing the Control Panel Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Installing the Control Panel Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
System Board (Service-Only Procedure) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Removing the System Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Installing the System Board. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Power Distribution Board (Service-Only Procedure) . . . . . . . . . . . . . 110
Removing the Power Distribution Board . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Installing the Power Distribution Board . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
4 Troubleshooting Your System
Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Start-Up Routine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Contents 7
Checking the Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Troubleshooting IRQ Assignment Conflicts. . . . . . . . . . . . . . . . 116
Troubleshooting External Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Troubleshooting the Video Subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Troubleshooting the Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Troubleshooting the Mouse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Troubleshooting Basic I/O Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Troubleshooting a Wet System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Troubleshooting a Damaged System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Troubleshooting the System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Troubleshooting Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Troubleshooting System Cooling Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Troubleshooting a Diskette Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Troubleshooting an External SCSI Tape Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller Daughter Card . . . . . . . 130
Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Troubleshooting the Microprocessors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
5 Running the System Diagnostics
Using Server Administrator Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
System Diagnostics Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
When to Use the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Running the System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1368 Contents
System Diagnostics Testing Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Selecting Devices for Testing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Viewing Information and Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
6 Jumpers and Connectors
System Board Jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
SAS Backplane Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Disabling a Forgotten Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
7 Getting Help
Technical Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Automated Order-Status Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Technical Support Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Dell Enterprise Training and Certification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177About Your System 9
About Your System
This section describes the physical, firmware, and software interface features that provide and ensure
the essential functioning of your system. The physical connectors on your system’s front and back
panels provide convenient connectivity and system expansion capability. The system firmware,
applications, and operating systems monitor the system and component status and alert you when a
problem arises. System conditions can be reported by any of the following:
• Front or back panel indicators
• System messages
• Warning messages
• Diagnostics messages
• Alert messages
This section describes each type of message, lists the possible causes, and provides steps to resolve
any problems indicated by a message. The system indicators and features are illustrated in this
section. 10 About Your System
System Orientation
Figure 1-1 shows the rack and tower versions of your system. The illustrations in this document are based
on the rack version, unless otherwise indicated.
Figure 1-1. Tower and Rack-Mount Orientations
Other Information You May Need
CAUTION: The Product Information Guide provides important safety and regulatory information. Warranty
information may be included within this document or as a separate document.
• The Rack Installation Guide and Rack Installation Instructions included with your rack solution
describe how to install your system into a rack.
• The Getting Started Guide provides an overview of system features, setting up your system, and
technical specifications.
• CDs included with your system provide documentation and tools for configuring and managing your
system.
• Systems management software documentation describes the features, requirements, installation, and
basic operation of the software.
1 system control panel (rack) 2 system control panel (tower)
2
1About Your System 11
• Operating system documentation describes how to install (if necessary), configure, and use the
operating system software.
• Documentation for any components you purchased separately provides information to configure and
install these options.
• Updates are sometimes included with the system to describe changes to the system, software, and/or
documentation.
NOTE: Always check for updates on support.dell.com and read the updates first because they often
supersede information in other documents.
• Release notes or readme files may be included to provide last-minute updates to the system or
documentation or advanced technical reference material intended for experienced users or
technicians.
Accessing System Features During Startup
Table 1-1 describes keystrokes that may be entered during startup to access system features. If your
operating system begins to load before you enter the keystroke, allow the system to finish booting, and
then restart your system and try again.
Table 1-1. Keystrokes for Accessing System Features
Keystroke Description
Enters the System Setup program. See "Using the System Setup Program" on page 35.
Opens the utility partition, allowing you to run the system diagnostics. See "Running the System
Diagnostics" on page 136.
Enters the Baseboard Management Controller (BMC) Management Utility, which allows access to
the system event log (SEL). See the BMC User’s Guide for more information on setup and use of
BMC.
Enters the SAS Configuration Utility. See your SAS adapter User’s Guide for more information.
Enters the RAID configuration utility, which allows you to configure an optional RAID card. For
more information, see the documentation for your RAID card.
Option is displayed only if you have PXE support enabled through the System Setup Program (see
"Integrated Devices Screen" on page 40). This keystroke allows you to configure NIC settings for
PXE boot. For more information, see the documentation for your integrated NIC.
If you have the optional Dell Remote Access Controller (DRAC), this keystroke allows access to
selected DRAC configuration settings. See the DRAC User’s Guide for more information on setup
and use of DRAC. 12 About Your System
Front-Panel Features and Indicators
Figure 1-2 shows the controls, indicators, and connectors located behind the optional rack bezel on the
system's front panel. Table 1-2 provides component descriptions.
Figure 1-2. Front-Panel Features and Indicators
11 10 9
1 2 3 4 5 6 7 8
Table 1-2. Front-Panel Components
Item Component Icon Description
1 Power-on indicator, power
button
The power-on indicator lights when the system power
is on.
The power button controls the DC power supply output
to the system.
NOTE: If you turn off the system using the power button
and the system is running an ACPI-compliant operating
system, the system performs a graceful shutdown before
the power is turned off. If the system is not running an
ACPI-compliant operating system, the power is turned off
immediately after the power button is pressed.
2 NMI button Used to troubleshoot software and device driver errors
when using certain operating systems. This button can
be pressed using the end of a paper clip.
Use this button only if directed to do so by qualified
support personnel or by the operating system's
documentation.About Your System 13
3 System identification button The identification buttons on the front and back panels
can be used to locate a particular system within a rack.
When one of these buttons is pushed, the LCD panel
on the front and the blue system status indicator on the
back blink until one of the buttons is pushed again.
4 LCD panel Provides system ID, status information, and system error
messages.
The LCD lights during normal system operation. Both
the system management software and the identification
buttons located on the front and back of the system can
cause the LCD to flash blue to identify a particular
system.
The LCD lights amber when the system needs
attention, and the LCD panel displays an error code
followed by descriptive text.
NOTE: If the system is connected to AC power and an
error has been detected, the LCD lights amber regardless
of whether the system has been powered on.
5 USB connectors (2) Connects USB 2.0-compliant devices to the system.
6 Video connector Connects a monitor to the system.
7 Diskette drive Optional.
8 Hard drives Eight hot-pluggable bays for 3.5-inch SAS or SATA hard
drives connected to a 1x8 SAS backplane.
9 Flex bay Optional flex bay drive bracket with 1x2 SAS backplane
for two additional 3.5-inch, hot-pluggable SAS or SATA
hard drives.
10 Tape backup unit Optional half-height SCSI tape backup unit (requires
optional SCSI controller). Optional full-height SCSI
tape backup unit also available.
11 Optical drive Optional.
Table 1-2. Front-Panel Components (continued)
Item Component Icon Description14 About Your System
Hard-Drive Indicator Codes
The hard-drive carriers have two indicators—the drive-activity indicator and the drive-status indicator. See
Figure 1-3. In RAID configurations, the drive-status indicator lights to indicate the status of the drive. In
non-RAID configurations, only the drive-activity indicator lights; the drive-status indicator is off.
Figure 1-3. Hard-Drive Indicators
1 drive-status indicator (green
and amber)
2 green drive-activity indicator
1
2About Your System 15
Table 1-3 lists the drive indicator patterns for RAID hard drives. Different patterns are displayed as drive
events occur in the system. For example, if a hard drive fails, the "drive failed" pattern appears. After the
drive is selected for removal, the "drive being prepared for removal" pattern appears, followed by the "drive
ready for insertion or removal" pattern. After the replacement drive is installed, the "drive being prepared for
operation" pattern appears, followed by the "drive online" pattern.
NOTE: For non-RAID configurations, only the drive-activity indicator is active. The drive-status indicator is off.
Table 1-3. Hard-Drive Indicator Patterns for RAID
Condition Drive-Status Indicator Pattern
Identify drive/preparing for
removal
Blinks green two times per second
Drive ready for insertion or
removal
Off
Drive predicted failure Blinks green, amber, and off.
Drive failed Blinks amber four times per second.
Drive rebuilding Blinks green slowly.
Drive online Steady green.
Rebuild aborted Blinks green three seconds, amber three seconds, and off six seconds.16 About Your System
Back-Panel Features and Indicators
Figure 1-4 shows the controls, indicators, and connectors located on the system's back panel.
Figure 1-4. Back-Panel Features and Indicators
Connecting External Devices
When connecting external devices to your system, follow these guidelines:
• Most devices must be connected to a specific connector and device drivers must be installed before the
device operates properly. (Device drivers are normally included with your operating system software or
with the device itself.) See the documentation that accompanied the device for specific installation
and configuration instructions.
• Always attach an external device while your system and the device are turned off. Next, turn on any
external devices before turning on the system (unless the documentation for the device specifies
otherwise).
1 serial connector 2 video connector 3 USB connectors (4)
4 NIC1 connector 5 NIC2 connector 6 remote access connector
(optional)
7 expansion-card slots (6) 8 system status indicator 9 system identification button
10 system status indicator
connector
11 power supply 2 (optional) 12 power supply status indicators
13 power supply 1
1 5
13 12 10 8
4
9
2 3 6 7
11About Your System 17
See "Using the System Setup Program" on page 35 for information about enabling, disabling, and
configuring I/O ports and connectors.
Power Indicator Codes
The power button on the front panel controls the power input to the system's power supplies. The power
indicator lights green when the system is on.
The indicators on the optional redundant power supplies show whether power is present or whether a
power fault has occurred (see Table 1-4 and Figure 1-5).
Figure 1-5. Redundant Power Supply Indicators
Table 1-4. Redundant Power Supply Indicators
Indicator Function
Power supply status Green indicates that the power supply is operational.
Power supply fault Amber indicates a problem with the power supply.
AC line status Green indicates that a valid AC source is connected to the power supply.
1 power supply status 2 power supply fault 3 AC line status
3
2
118 About Your System
NIC Indicator Codes
Each NIC on the back panel has an indicator that provides information on network activity and link
status. See Figure 1-6. Table 1-5 lists the NIC indicator codes.
Figure 1-6. NIC Indicators
LCD Status Messages
The system's control panel LCD provides status messages to signify when the system is operating
correctly or when the system needs attention. The LCD lights blue to indicate a normal operating
condition and lights amber to indicate an error condition. The LCD scrolls a message that includes a
status code followed by descriptive text.
Table 1-6 lists the LCD status messages that can occur and the probable cause for each message. The
LCD messages refer to events recorded in the system event log (SEL). For information on the SEL and
configuring system management settings, see the systems management software documentation.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five seconds until an error code appears
on the LCD. Record the code, then see "Getting Help" on page 147.
1 link indicator 2 activity indicator
Table 1-5. NIC Indicator Codes
Indicator Indicator Code
Link and activity indicators are off The NIC is not connected to the network.
Link indicator is green The NIC is connected to a valid link partner on the network.
Activity indicator is amber blinking Network data is being sent or received.
1 2About Your System 19
Table 1-6. LCD Status Messages
Code Text Causes Corrective Actions
N/A SYSTEM NAME A 62-character string that can be
defined by the user in the System
Setup program.
The SYSTEM NAME displays
under the following conditions:
• The system is powered on.
• The power is off and active
POST errors are displayed.
This message is for information
only.
You can change the system string
in the System Setup program. See
"Using the System Setup
Program" on page 35.
E1000 FAILSAFE, Call
Support
See "Getting Help" on page 147.
E1114 Temp Ambient Ambient system temperature is
out of acceptable range.
See "Troubleshooting System
Cooling Problems" on page 123.
E1116 Temp Memory Memory has exceeded acceptable
temperature and has been
disabled to prevent damage to the
components.
See "Troubleshooting System
Cooling Problems" on page 123.
E1210 CMOS Batt CMOS battery is missing, or the
voltage is out of acceptable range.
See "Troubleshooting the System
Battery" on page 122.
E1211 ROMB Batt RAID battery is either missing,
bad, or unable to recharge due to
thermal issues.
Reseat the RAID battery. See
"Replacing the SAS RAID
Controller Daughter Card
Battery" on page 96, and
"Troubleshooting System Cooling
Problems" on page 123.
E12nn XX PwrGd Specified voltage regulator has
failed.
See "Getting Help" on page 147.
E1229 CPU # VCORE Processor # VCORE voltage
regulator has failed.
See "Getting Help" on page 147.
E1310 RPM Fan ## RPM of specified cooling fan is
out of acceptable operating range.
See "Troubleshooting System
Cooling Problems" on page 123.
E1313 Fan Redundancy The system is no longer fanredundant. Another fan failure
will put the system at risk of overheating.
Check control panel LCD for
additional scrolling messages. See
"Troubleshooting System Cooling
Problems" on page 123.20 About Your System
E1410 CPU # IERR Specified microprocessor is
reporting a system error.
See your system’s Information
Update Tech Sheet located on
support.dell.com for the most
current system information. If the
problem persists, see "Getting
Help" on page 147.
E1414 CPU # Thermtrip Specified microprocessor is out of
acceptable temperature range and
has halted operation.
See "Troubleshooting System
Cooling Problems" on page 123.
If the problem persists, ensure
that the microprocessor heat
sinks are properly installed. See
"Troubleshooting the
Microprocessors" on page 133.
NOTE: The LCD continues to
display this message until the
system’s power cord is
disconnected and reconnected to
the AC power source, or the SEL is
cleared using either Server
Assistant or the BMC Management
Utility. See the Dell OpenManage
Baseboard Management
Controller User’s Guide for
information about these utilities.
E1418 CPU # Presence Specified processor is missing or
bad, and the system is in an
unsupported configuration
See "Troubleshooting the
Microprocessors" on page 133.
E141C CPU Mismatch Processors are in a configuration
unsupported by Dell.
Ensure that your processors
match and conform to the type
described in the Microprocessor
Technical Specifications outlined
in your system’s Getting Started
Guide.
E141F CPU Protocol The system BIOS has reported a
processor protocol error.
See "Getting Help" on page 147.
E1420 CPU Bus PERR The system BIOS has reported a
processor bus parity error.
See "Getting Help" on page 147.
E1421 CPU Init The system BIOS has reported a
processor initialization error.
See "Getting Help" on page 147.
Table 1-6. LCD Status Messages (continued)
Code Text Causes Corrective ActionsAbout Your System 21
E1422 CPU Machine Chk The system BIOS has reported a
machine check error.
See "Getting Help" on page 147.
E1610 PS # Missing No power is available from the
specified power supply; specified
power supply is improperly
installed or faulty.
See "Troubleshooting Power
Supplies" on page 122.
E1614 PS # Status No power is available from the
specified power supply; specified
power supply is improperly
installed or faulty.
See "Troubleshooting Power
Supplies" on page 122.
E1618 PS # Predictive Power supply voltage is out of
acceptable range; specified power
supply is improperly installed or
faulty.
See "Troubleshooting Power
Supplies" on page 122.
E161C PS # Input Lost Power source for specified power
supply is unavailable, or out of
acceptable range
Check the AC power source for
the specified power supply. If
problem persists, see
"Troubleshooting Power Supplies"
on page 122.
E1620 PS # Input Range Power source for specified power
supply is unavailable, or out of
acceptable range
Check the AC power source for
the specified power supply. If
problem persists, see
"Troubleshooting Power Supplies"
on page 122.
E1624 PS Redundancy The power supply subsystem is no
longer redundant. If the last
supply fails, the system will go
down.
See "Troubleshooting Power
Supplies" on page 122.
E1710 I/O Channel Chk The system BIOS has reported an
I/O channel check error.
See "Getting Help" on page 147.
E1711 PCI PERR B## D##
F##
PCI PERR Slot #
The system BIOS has reported a
PCI parity error on a component
that resides in PCI configuration
space at bus ##, device ##,
function ##.
The system BIOS has reported a
PCI parity error on a component
that resides in PCI slot #.
Remove and reseat the PCI
expansion cards. If the problem
persists, see "Troubleshooting
Expansion Cards" on page 131.
If the problem persists, the
system board is faulty. See
"Getting Help" on page 147.
Table 1-6. LCD Status Messages (continued)
Code Text Causes Corrective Actions22 About Your System
E1712 PCI SERR B## D##
F##
PCI SERR Slot #
The system BIOS has reported a
PCI system error on a component
that resides in PCI configuration
space at buss ##, device ##,
function ##.
The system BIOS has reported a
PCI system error on a component
that resides in slot #.
Remove and reseat the PCI
expansion cards. If the problem
persists, see "Troubleshooting
Expansion Cards" on page 131.
If the problem persists, the
system board is faulty. See
"Getting Help" on page 147.
E1714 Unknown Err The system BIOS has determined
that there has been an error in the
system, but is unable to
determine its origin.
See "Getting Help" on page 147.
E171F PCIE Fatal Err
B## D## F##
PCIE Fatal Err
Slot #
The system BIOS has reported a
PCIe fatal error on a component
that resides in PCI configuration
space at bus ##, device ##,
function ##.
The system BIOS has reported a
PCIe fatal error on a component
that resides in slot #.
Remove and reseat the PCI
expansion cards. If the problem
persists, see "Troubleshooting
Expansion Cards" on page 131.
If the problem persists, the
system board is faulty. See
"Getting Help" on page 147.
E1810 HDD ## Fault The SAS subsystem has
determined that hard drive ##
has experienced a fault.
See "Troubleshooting a Hard
Drive" on page 129.
E1811 HDD ## Rbld Abrt The specified hard drive has
experienced a rebuild abort.
See "Troubleshooting a Hard
Drive" on page 129. If the
problem persists, see your RAID
documentation.
E1812 HDD ## Removed The specified hard drive has been
removed from the system.
Information only.
E1913 CPU & Firmware
Mismatch
The BMC firmware does not
support the CPU.
Update to the latest BMC
firmware. See the BMC User’s
Guide for more information on
setup and use of BMC.
E1A10 PBD Pwr Cable The power distribution board
power cable is unseated, missing,
or bad.
Ensure that the power
distribution board power cable is
seated properly. If the problem
persists, replace the power
distribution board power cable.
See "Installing the Power
Distribution Board" on page 112.
Table 1-6. LCD Status Messages (continued)
Code Text Causes Corrective ActionsAbout Your System 23
E1A14 SAS Cable A SAS cable A is unseated, missing,
or bad.
Check the cable connection to
the SAS backplane. See "Cabling
the SAS Backplane Boards" on
page 99.
E1A15 SAS Cable B SAS cable B is unseated, missing,
or bad.
Check the cable connection to
the SAS backplane. See "Cabling
the SAS Backplane Boards" on
page 99.
E1A16 SAS Cable FB Flex bay SAS cable is unseated,
missing, or bad.
Check the cable connection to
the SAS backplane. See "Cabling
the SAS Backplane Boards" on
page 99.
E1A17 Pwr Cable FB Flex bay power cable is unseated,
missing, or bad.
Check the power cable
connection to the flex bay
backplane. See "Installing the 1x2
Flex Bay Drive Bracket" on
page 95.
E1A18 PDB Ctrl Cable The power distribution board
control cable is unseated,
missing, or bad.
Ensure that the power
distribution board control cable is
seated properly. If the problem
persists, replace the power
distribution board control cable.
See "Installing the Power
Distribution Board" on page 112.
E2010 No Memory No memory is installed in the
system.
Install memory. See "Memory" on
page 82.
E2011 Mem Config Err Memory detected, but is not
configurable. Error detected
during memory configuration.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
E2012 Unusable Memory Memory is configured, but not
usable. Memory subsystem
failure.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
E2013 Shadow BIOS Fail The system BIOS failed to copy
its flash image into memory.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
E2014 CMOS Fail CMOS failure. CMOS RAM not
functioning properly.
See "Getting Help" on page 147.
E2015 DMA Controller DMA controller failure. See "Getting Help" on page 147.
E2016 Int Controller Interrupt controller failure. See "Getting Help" on page 147.
Table 1-6. LCD Status Messages (continued)
Code Text Causes Corrective Actions24 About Your System
E2017 Timer Fail Timer refresh failure. See "Getting Help" on page 147.
E2018 Prog Timer Programmable interval timer
error
See "Getting Help" on page 147.
E2019 Parity Error Parity error. See "Getting Help" on page 147.
E201A SIO Err SIO failure. See "Getting Help" on page 147.
E201B Kybd Controller Keyboard controller failure. See "Getting Help" on page 147.
E201C SMI Init System management interrupt
(SMI) initialization failure.
See "Getting Help" on page 147.
E201D Shutdown Test BIOS shutdown test failure. See "Getting Help" on page 147.
E201E POST Mem Test BIOS POST memory test failure. See "Troubleshooting System
Memory" on page 124. If problem
persists, see "Getting Help" on
page 147.
E201F DRAC Config Dell remote access controller
(DRAC) configuration failure.
Check screen for specific error
messages.
Ensure that DRAC cables and
connectors are properly seated. If
problem persists, see your DRAC
documentation.
E2020 CPU Config CPU configuration failure. Check screen for specific error
messages.
E2021 Memory
Population
Incorrect memory configuration.
Memory population order
incorrect.
Check screen for specific error
messages. See "Troubleshooting
System Memory" on page 124.
E2022 POST Fail General failure after video. Check screen for specific error
messages.
E2110 MBE DIMM ## & ## One of the DIMMs in the set
implicated by "## & ##" has
had a memory multi-bit error
(MBE).
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
E2111 SBE Log Disable
DIMM ##
The system BIOS has disabled
memory single-bit error (SBE)
logging, and will not resume
logging further SBEs until the
system is rebooted. "##"
represents the DIMM implicated
by the BIOS.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
Table 1-6. LCD Status Messages (continued)
Code Text Causes Corrective ActionsAbout Your System 25
E2112 Mem Spare DIMM
##
The system BIOS has spared the
memory because it has
determined that the memory had
too many errors. "## & ##"
represents the DIMM pair
implicated by the BIOS.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
E2113 Mem Mirror DIMM
## & ##
They system BIOS has disabled
memory mirroring because it has
determined that one half of the
mirror has had too many errors.
"## & ##" represents the
DIMM pair implicated by the
BIOS.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
E2118 Fatal NB Mem CRC One of the connections in the
Fully Buffered DIMM (FBD)
memory subsystem link on the
Northbound side has failed.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
E2119 Fatal SB Mem CRC One of the connections in the
FBD memory subsystem link on
the Southbound side has failed.
See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
I1910 Intrusion System cover has been removed. Information only.
I1911 >3 ERRs Chk Log LCD overflow message.
A maximum of three error
messages can display sequentially
on the LCD. The fourth message
displays as the standard overflow
message.
Check the SEL for details on the
events.
I1912 SEL Full System Event Log is full of
events, and is unable to log any
more events.
Clear the log by deleting event
entries.
W1228 ROMB Batt < 24hr Warns predictively that the RAID
battery has less than 24 hours of
charge left.
Replace RAID battery. See
"Replacing the SAS RAID
Controller Daughter Card
Battery" on page 96.
NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 169.
Table 1-6. LCD Status Messages (continued)
Code Text Causes Corrective Actions26 About Your System
Solving Problems Described by LCD Status Messages
When a single message appears on the status LCD, locate the code in Table 1-6 and perform the
suggested corrective action. The code on the LCD can often specify a very precise fault condition that is
easily corrected. For example, if the code E0780 MISSING CPU 1 appears, you know that a
microprocessor is not installed in socket 1.
In contrast, you might be able to determine the problem if multiple related errors occur. For example, if
you receive a series of messages indicating multiple voltage faults, you might determine that the problem
is a failing power supply.
Removing LCD Status Messages
For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so on, the LCD message is
automatically removed when that sensor returns to a normal state. For example, if temperature for a
component goes out of range, the LCD displays the fault; when the temperature returns to the
acceptable range, the message is removed from the LCD. For other faults, you must take action to
remove the message from the display:
• Clear the SEL — You perform this task from the system management software, but you will lose the
event history for the system.
• Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet; wait approximately
ten seconds, reconnect the power cable, and restart the system.
Either of the preceding actions will remove fault messages and return the status indicators and LCD
colors to the normal state. Error messages will reappear under the following conditions:
• The sensor returns to a normal state but fails again, resulting in a new SEL entry.
• A new error event is detected.
• A failure is recorded from another source that maps to the same display entry.
System Messages
System messages appear on the screen to notify you of a possible problem with the system. Table 1-7 lists
the system messages that can occur and the probable cause and corrective action for each message.
NOTE: If you receive a system message that is not listed in Table 1-7, check the documentation for the application
that is running when the message appears or the operating system's documentation for an explanation of the
message and recommended action.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.About Your System 27
Table 1-7. System Messages
Message Causes Corrective Actions
Alert! Redundant memory
disabled! Memory
configuration does not
support redundant memory.
Installed memory modules are not the
same type and size; faulty memory
module(s).
Ensure that all memory modules are of
the same type and size and that they are
properly installed. See "Memory" on
page 82. If the problem persists, see
"Troubleshooting System Memory" on
page 124.
Attempting to update
Remote Configuration.
Please wait...
Remote Configuration request has
been detected and is being processed.
Wait until the process is complete.
BIOS Update Attempt
Failed!
Remote BIOS update attempt failed. Retry the BIOS update. If problem
persists, see "Getting Help" on page 147.
Caution! NVRAM_CLR jumper
is installed on system
board.
NVRAM_CLR jumper is installed.
CMOS has been cleared.
Remove the NVRAM_CLR jumper. See
Figure 6-1 for jumper location.
CPUs with different cache
sizes detected!
Microprocessors with different cache
sizes are installed.
Ensure that all microprocessors have the
same cache size and that they are
properly installed. See "Microprocessor"
on page 89.
Decreasing available
memory
Faulty or improperly installed memory
modules.
See "Troubleshooting System Memory"
on page 124.
DIMM pairs must be matched
in size, speed, and
technology. The following
DIMM pair is mismatched:
DIMM x and DIMM y.
Mismatched or unmatched DIMMs
installed; faulty or improperly seated
memory module(s).
Ensure that all pairs of memory modules
are of the same type and size and that
they are properly installed. See
"Memory" on page 82. If the problem
persists, see "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
DIMMs must be populated in
sequential order beginning
with slot 1. The following
DIMM is electrically
isolated: DIMM x.
The specified DIMM is inaccessible to
the system due to its location. DIMMs
must be populated in sequential order,
beginning with slot 1.
Populate 2, 4, 8, or 12 DIMMs
sequentially beginning with slot 1. See
"Memory" on page 82.
DIMMs should be installed
in pairs. Pairs must be
matched in size, speed,
and technology.
Mismatched or unmatched DIMMs
installed; faulty or improperly seated
memory module(s). The system will
operate in a degraded mode with
reduced ECC protection. Only
memory installed in channel 0 will be
accessible.
Ensure that all pairs of memory modules
are of the same type and size and that
they are properly installed. See
"Memory" on page 82. If the problem
persists, see "Troubleshooting System
Memory" on page 124.28 About Your System
Dual-rank DIMM paired with
Single-rank DIMM - The
following DIMM/rank has
been disabled by BIOS:
DIMM x Rank y
Mismatched DIMMs installed; faulty
memory module(s). The system has
detected a dual-rank DIMM paired
with a single-rank DIMM. The second
rank of the dual-rank DIMM will be
disabled.
Ensure that all pairs of memory modules
are of the same type and size and that
they are properly installed. See
"Memory" on page 82. If the problem
persists, see "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
Diskette drive n seek
failure
Incorrect configuration settings in the
System Setup program.
Run the System Setup program to
correct the settings. See "Using the
System Setup Program" on page 35.
Faulty or improperly installed diskette
drive.
Replace the diskette. If the problem
persists, see "Troubleshooting a Diskette
Drive" on page 126.
Loose diskette drive interface cable, or
loose power cable.
Reseat diskette drive interface cable, or
power cable. See "Troubleshooting a
Diskette Drive" on page 126.
Diskette read failure Faulty or improperly inserted diskette. Replace the diskette. If the problem
persists, see "Troubleshooting a Diskette
Drive" on page 126.
Diskette subsystem reset
failed
Faulty or improperly installed
diskette.
Replace the diskette. If the problem
persists, see "Troubleshooting a Diskette
Drive" on page 126.
Drive not ready Diskette missing from or improperly
inserted in diskette drive.
Replace the diskette. If the problem
persists, see "Troubleshooting a Diskette
Drive" on page 126.
Error: Incorrect memory
configuration. DIMMs must
be installed in pairs of
matched memory size,
speed, and technology.
Mismatched or unmatched DIMMs
installed; faulty or improperly seated
memory module(s).
Ensure that all pairs of memory modules
are of the same type and size and that
they are properly installed. See
"Memory" on page 82. If the problem
persists, see "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
Error: Memory failure
detected. Memory size
reduced. Replace the
faulty DIMM as soon as
possible.
Faulty or improperly seated memory
module(s).
See "Troubleshooting System Memory"
on page 124.
!!*** Error: Remote Access
Controller initialization
failure*** RAC virtual USB
devices may not be
available...
Remote Access Controller
initialization failure
Ensure that the Remote Access
Controller is properly installed. See
"Installing a RAC Card" on page 87.
Table 1-7. System Messages (continued)
Message Causes Corrective ActionsAbout Your System 29
FBD training error: The
following branch has been
disabled: Branch x
The specified branch (channel pair)
contains DIMMs that are
incompatible with each other.
Ensure that only Dell-qualified memory
is used. Dell recommends purchasing
memory upgrade kits directly from
www.dell.com or your Dell sales agent to
ensure compatibility.
Gate A20 failure Faulty keyboard controller; faulty
system board.
See "Getting Help" on page 147.
General failure The operating system is unable to
carry out the command.
This message is usually followed by
specific information. Note the
information and take the appropriate
action to resolve the problem.
Invalid NVRAM
configuration, Resource
Re-allocated
System detected and corrected a
resource conflict.
No action is required.
Keyboard Controller
failure
Faulty keyboard controller; faulty
system board
See "Getting Help" on page 147.
Manufacturing mode
detected
System is in manufacturing mode. Reboot to take the system out of
manufacturing mode.
MEMBIST failure - The
following DIMM/rank has
been disabled by BIOS:
DIMM x Rank y
Faulty memory module(s). See "Troubleshooting System Memory"
on page 124.
Memory address line
failure at address, read
value expecting value
Faulty or improperly installed memory
modules.
See "Troubleshooting System Memory"
on page 124.
Memory double word logic
failure at address, read
value expecting value
Memory odd/even logic
failure at address, read
value expecting value
Memory write/read failure
at address, read value
expecting value
Memory tests terminated by
keystroke.
POST memory test terminated by
pressing the spacebar.
Information only.
Table 1-7. System Messages (continued)
Message Causes Corrective Actions30 About Your System
No boot device available Faulty or missing optical/diskette
drive subsystem, hard drive, or harddrive subsystem, or no boot disk in
drive A.
Use a bootable diskette, CD, or hard
drive. If the problem persists, see
"Troubleshooting a Diskette Drive" on
page 126, "Troubleshooting an Optical
Drive" on page 127, and
"Troubleshooting a Hard Drive" on
page 129. See "Using the System Setup
Program" on page 35 for information
about setting the order of boot devices.
No boot sector on hard
drive
Incorrect configuration settings in
System Setup program, or no
operating system on hard drive.
Check the hard-drive configuration
settings in the System Setup program.
See "Using the System Setup Program"
on page 35. If necessary, install the
operating system on your hard drive. See
your operating system documentation.
No timer tick interrupt Faulty system board. See "Getting Help" on page 147.
Northbound merge error -
The following DIMM has
been disabled by BIOS:
DIMM x
The specified DIMM was unable to
establish a successful data link with
the memory controller.
See "Troubleshooting System Memory"
on page 124.
Not a boot diskette No operating system on diskette. Use a bootable diskette.
PCIe Degraded Link Width
Error: Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
Faulty or improperly installed PCIe
card in the specified slot.
Reseat the PCIe card in the specified
slot number. See "Expansion Cards" on
page 68. If the problem persists, see
"Getting Help" on page 147.
PCIe Degraded Link Width
Error: Slot n
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
Faulty or improperly installed PCIe
card in the specified slot.
Reseat the PCIe card in the specified
slot number. See "Expansion Cards" on
page 68. If the problem persists, see
"Getting Help" on page 147.
PCIe Training Error:
Embedded
Bus#nn/Dev#nn/Funcn
PCIe Training Error:
Slot n
Faulty or improperly installed PCIe
card in the specified slot.
Reseat the PCIe card in the specified
slot number. See "Expansion Cards" on
page 68. If the problem persists, see
"Getting Help" on page 147.
Table 1-7. System Messages (continued)
Message Causes Corrective ActionsAbout Your System 31
PCI BIOS failed to install PCI device BIOS (Option ROM)
checksum failure is detected during
shadowing. Loose cables to expansion
card(s); faulty or improperly installed
expansion card.
Reseat the expansion cards. Ensure that
all appropriate cables are securely
connected to the expansion cards. If the
problem persists, see "Troubleshooting
Expansion Cards" on page 131.
Plug & Play Configuration
Error
Error encountered in initializing PCI
device; faulty system board.
Install the NVRAM_CLR jumper and
reboot the system. See Figure 6-1 for
jumper location. If the problem persists,
see "Troubleshooting Expansion Cards"
on page 131.
Read fault
Requested sector not found
The operating system cannot read
from the diskette or hard drive, the
system could not find a particular
sector on the disk, or the requested
sector is defective.
Replace the diskette. Ensure that the
diskette and hard drive cables are
properly connected. See
"Troubleshooting a USB Device" on
page 119, "Troubleshooting a Diskette
Drive" on page 126, or "Troubleshooting
a Hard Drive" on page 129 for the
appropriate drive(s) installed in your
system.
Remote configuration
update attempt failed
System unable to process Remote
Configuration request.
Retry Remote Configuration.
ROM bad checksum = address Expansion card improperly installed or
faulty.
Reseat the expansion cards. Ensure that
all appropriate cables are securely
connected to the expansion cards. If the
problem persists, see "Troubleshooting
Expansion Cards" on page 131.
Sector not found
Seek error
Seek operation failed
Faulty diskette or hard drive. See "Troubleshooting a Diskette Drive"
on page 126 or "Troubleshooting a Hard
Drive" on page 129 for the appropriate
drive(s) installed in your system.
Shutdown failure Shutdown test failure. See "Troubleshooting System Memory"
on page 124.
The amount of system
memory has changed
Memory has been added or removed
or a memory module may be faulty.
If memory has been added or removed,
this message is informative and can be
ignored. If memory has not been added
or removed, check the SEL to determine
if single-bit or multi-bit errors were
detected and replace the faulty memory
module. See "Troubleshooting System
Memory" on page 124.
Table 1-7. System Messages (continued)
Message Causes Corrective Actions32 About Your System
The following DIMM pair is
not compatible with the
memory controller: DIMM x
and DIMM y
The specified DIMM(s) are
incompatible with the system.
Ensure that only Dell-qualified memory
is used. Dell recommends purchasing
memory upgrade kits directly from
www.dell.com or your Dell sales agent to
ensure compatibility.
The following DIMMs are
not compatible: DIMM x and
DIMM y
The specified DIMM(s) are
incompatible with the system.
Ensure that only ECC FBD1 memory is
used. Dell recommends purchasing
memory upgrade kits directly from
www.dell.com or your Dell sales agent to
ensure compatibility.
Time-of-day clock stopped Faulty battery or faulty chip. See "Troubleshooting the System
Battery" on page 122.
Time-of-day not set -
please run SETUP program
Incorrect Time or Date settings; faulty
system battery.
Check the Time and Date settings. See
"Using the System Setup Program" on
page 35. If the problem persists, replace
the system battery. See "System Battery"
on page 77.
Timer chip counter 2
failed
Faulty system board. See "Getting Help" on page 147.
Unsupported CPU
combination
Unsupported CPU stepping
detected
Microprocessor(s) is not supported by
the system.
Install a supported microprocessor or
microprocessor combination. See
"Microprocessor" on page 89.
Utility partition not
available
The key was pressed during
POST, but no utility partition exists
on the boot hard drive.
Create a utility partition on the boot
hard drive. See the CDs that came with
your system.
Warning! No microcode
update loaded for
processor n
Microcode update failed. Update the BIOS firmware. See "Getting
Help" on page 147.
Warning: Embedded RAID
firmware is not present!
Embedded RAID firmware does not
respond.
See the RAID controller documentation
for information about installing or
updating the RAID firmware.
Warning: Embedded RAID
error!
Embedded RAID firmware responds
with an error.
See "Troubleshooting a SAS or SAS
RAID Controller Daughter Card" on
page 130. See the RAID controller
documentation for information about
installing or updating the RAID
firmware.
Table 1-7. System Messages (continued)
Message Causes Corrective ActionsAbout Your System 33
Warning Messages
A warning message alerts you to a possible problem and prompts you to respond before the system
continues a task. For example, before you format a diskette, a message will warn you that you may lose all
data on the diskette. Warning messages usually interrupt the task and require you to respond by typing y
(yes) or n (no).
NOTE: Warning messages are generated by either the application or the operating system. For more information,
see the documentation that accompanied the operating system or application.
Diagnostics Messages
When you run system diagnostics, an error message may result. Diagnostic error messages are not
covered in this section. Record the message on a copy of the Diagnostics Checklist in "Getting Help" on
page 147, and then follow the instructions in that section for obtaining technical assistance.
Alert Messages
Systems management software generates alert messages for your system. Alert messages include
information, status, warning, and failure messages for drive, temperature, fan, and power conditions. For
more information, see the systems management software documentation.
Warning: The current
memory configuration is
not optimal. Dell
recommends a population of
2, 4, 8, or 12 DIMMs. DIMMs
should be populated
sequentially starting in
slot 1.
System has detected a legal but nonoptimal population of DIMMs (for
example, 1 DIMM, 6 DIMMs, 4
DIMMs in slots 1, 2, 5, and 6, etc.).
The system will run with all memory
accessible but will experience suboptimal performance.
Populate 2, 4, 8, or 12 DIMMs
sequentially beginning with slot 1. See
"Memory" on page 82.
Write fault
Write fault on selected
drive
Faulty diskette, optical/diskette drive
assembly, hard drive, or hard-drive
subsystem.
See "Troubleshooting a Diskette Drive"
on page 126, "Troubleshooting an
Optical Drive" on page 127, or
"Troubleshooting a Hard Drive" on
page 129.
NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the "Glossary" on page 169.
Table 1-7. System Messages (continued)
Message Causes Corrective Actions34 About Your SystemUsing the System Setup Program 35
Using the System Setup Program
After you set up your system, run the System Setup program to familiarize yourself with your system
configuration and optional settings. Record the information for future reference.
You can use the System Setup program to:
• Change the system configuration stored in NVRAM after you add, change, or remove hardware
• Set or change user-selectable options—for example, the time or date
• Enable or disable integrated devices
• Correct discrepancies between the installed hardware and configuration settings
Entering the System Setup Program
1 Turn on or restart your system.
2 Press immediately after you see the following message display briefly on the screen:
= System Setup
If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish booting,
and then restart your system and try again.
NOTE: To ensure an orderly system shutdown, see the documentation that accompanied your operating
system.
Responding to Error Messages
You can enter the System Setup program by responding to certain error messages. If an error message
appears while the system is booting, make a note of the message. Before entering the System Setup
program, see "System Messages" on page 26 for an explanation of the message and suggestions for
correcting errors.
NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to send a message the first time you
start your system.36 Using the System Setup Program
Using the System Setup Program
Table 2-1 lists the keys that you use to view or change information on the System Setup program screens
and to exit the program.
NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not take effect until you restart the
system.
System Setup Options
Main Screen
When you enter the System Setup program, the main System Setup program screen appears (see
Figure 2-1).
Table 2-1. System Setup Program Navigation Keys
Keys Action
Up arrow or Moves to the previous field.
Down arrow or Moves to the next field.
Spacebar, <+>, <–>, left and
right arrows
Cycles through the settings in a field. In many fields,
you can also type the appropriate value.
Exits the System Setup program and restarts the
system if any changes were made.
Displays the System Setup program's help file.Using the System Setup Program 37
Figure 2-1. Main System Setup Program Screen
Table 2-2 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the main System
Setup program screen.
NOTE: The options for the System Setup program change based on the system configuration.
NOTE: The System Setup program defaults are listed under their respective options, where applicable.
Table 2-2. System Setup Program Options
Option Description
System Time Resets the time on the system's internal clock.
System Date Resets the date on the system's internal calendar.
Memory Information Displays information related to installed system, video, and redundant memory,
including size, type, and speed of memory modules, system video memory size,
system memory test option, and redundant memory status.
CPU Information Displays information related to microprocessors (speed, cache size, and so on).
Enable or disable Hyper-Threading technology by changing the setting of the
Logical Processor option. See Table 2-3.38 Using the System Setup Program
SATA Port X Displays type and capacity of SATA drive attached to Port X on the system board.
Boot Sequence Determines the order in which the system searches for boot devices during system
startup. Available options can include the diskette drive, CD drive, hard drives, and
network.
NOTE: System boot is not supported from an external device attached to a SAS or
SCSI adapter. See support.dell.com for the latest support information about booting
from external devices.
USB Flash Drive Type
(Auto default)
Determines the emulation type for a USB flash drive. Hard disk allows the USB
flash drive to act as a hard drive. Floppy allows the USB flash drive to act as a
removal diskette drive. Auto automatically chooses an emulation type.
Integrated Devices See "Integrated Devices Screen" on page 40.
PCI IRQ Assignment Displays a screen to change the IRQ assigned to each of the integrated devices on
the PCI bus, and any installed expansion cards that require an IRQ.
Serial Communication Displays a screen to configure serial communication, external serial connector, failsafe baud rate, remote terminal type, and redirection after boot.
Embedded Server
Management
Displays a screen to configure the front-panel LCD options and to set a userdefined LCD string.
System Security Displays a screen to configure the system password and setup password features.
See "Using the System Password" on page 43 and "Using the Setup Password" on
page 45 for more information.
Keyboard NumLock
(On default)
Determines whether your system starts up with the NumLock mode activated on
101- or 102-key keyboards (does not apply to 84-key keyboards).
Report Keyboard Errors
(Report default)
Enables or disables reporting of keyboard errors during the POST. Select Report for
host systems that have keyboards attached. Select Do Not Report to suppress all
error messages relating to the keyboard or keyboard controller during POST. This
setting does not affect the operation of the keyboard itself if a keyboard is attached
to the system.
Asset Tag Displays the customer-programmable asset tag number for the system if an asset
tag number has been assigned.
Table 2-2. System Setup Program Options (continued)
Option DescriptionUsing the System Setup Program 39
CPU Information Screens
Table 2-3 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the CPU
Information screen.
Table 2-3. CPU Information Screen
Option Description
64-bit Technology Specifies if the installed processor(s) support Intel 64-bit
extensions.
Core Speed Displays the clock speed of the processor(s).
Bus Speed Displays the bus speed of the processor(s).
Logical Processor
(Enabled default)
Displays when the processors support HyperThreading. Enabled
permits all logical processors to be used by the operating system.
Only the first logical processor of each processor installed in the
system is used by the operating system if Disabled is selected.
Virtualization Technology
(Disabled default)
Displays when the processor(s) support Virtualization Technology.
Enabled permits virtualization software to use Virtualization
Technology incorporated in the processor design. This feature can
only be used by software that supports Virtualization Technology.
Adjacent Cache Line
Prefetch
(Enabled default)
Enables or disables optimal use of sequential memory access.
Disable this option for applications that require high use of random
memory access.
Hardware Prefetcher
(Enabled default)
Enables or disables the hardware prefetcher.
Demand-Based Power
Management
(Disabled default)
Enables or disables demand-based power management. When
enabled, the CPU Performance State tables will be reported to the
operating system; when disabled, the CPU Performance State
tables will not be reported to the operating system. If any of the
CPUs do not support demand-based power management, the field
will become read-only, and automatically set to Disabled.
Processor X ID Displays the family and model number of each processor. A
submenu displays processor core speed, amount of level 2 cache,
and number of cores.40 Using the System Setup Program
Integrated Devices Screen
Table 2-4 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the Integrated
Devices screen.
Table 2-4. Integrated Devices Screen Options
Option Description
Integrated SAS Controller
(Enabled default)
Enables or disables the integrated SAS controller. This option appears only if a SAS
controller is installed.
Integrated RAID
Controller
(Enabled default)
Enables or disables the integrated RAID controller. This option appears only if a
SAS RAID controller is installed.
Embedded SATA
(Off default)
Allows the integrated SATA controller to be set to Off or ATA Mode.
IDE CD-ROM Controller
(Auto default)
Enables the integrated IDE controller. When set to Auto, each channel of the
integrated IDE controller is enabled if IDE devices are attached to the channel.
Diskette Controller
(Auto default)
Enables or disables the system's diskette drive controller. When Auto is selected,
the system turns off the controller when necessary to accommodate a controller
card installed in an expansion slot. You can also configure the drive as Read-Only,
or Off. When using the Read-Only setting, the drive cannot be used to write to a
disk.
User Accessible USB Ports
(All Ports On default)
Enables or disables the system’s user accessible USB ports. Options are All Ports
On, Only Back Ports On, and All Ports Off.
Embedded Gb NIC1
(Enabled with PXE
default)
Enables or disables the system's integrated NIC1. Options are Enabled without
PXE, Enabled with PXE, and Disabled. PXE support allows the system to boot
from the network. Changes take effect after the system reboots.
MAC Address Displays the MAC address for the integrated 10/100/1000 NIC. This field does not
have user-selectable settings.
TOE Capability Displays the TCP/IP Offload Engine (TOE) feature status of NIC1.
Embedded Gb NIC2
(Enabled without PXE
default)
Enables or disables the system's integrated NIC2. Options are Enabled without
PXE, Enabled with PXE, and Disabled. PXE support allows the system to boot
from the network. Changes take effect after the system reboots.
MAC Address Displays the MAC address for the integrated 10/100/1000 NIC. This field does not
have user-selectable settings.
TOE Capability Displays the TOE feature status of NIC2.Using the System Setup Program 41
Serial Communication Screen
Table 2-5 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the Serial
Communication screen.
System Security Screen
Table 2-6 lists the options and descriptions for the information fields that appear on the System Security
screen.
Table 2-5. Serial Communication Screen Options
Option Description
Serial Communication
(Off default)
Options are On with Console Redirection via COM2, and Off.
Failsafe Baud Rate
(57600 default)
Displays the failsafe baud rate used for console redirection when
the baud rate cannot be negotiated automatically with the remote
terminal. This rate should not be adjusted.
Remote Terminal Type
(VT 100/VT 220 default)
Select either VT 100/VT 220 or ANSI.
Redirection After Boot
(Enabled default)
Enables or disables BIOS console redirection after your system
boots to the operating system.
Table 2-6. System Security Screen Options
Option Description
System Password Displays the current status of your system's password security feature and allows
you to assign and verify a new system password.
NOTE: See "Using the System Password" on page 43 for instructions on assigning a
system password and using or changing an existing system password.
Setup Password Restricts access to the System Setup program in the same way that you restrict
access to your system using the system password feature.
NOTE: See "Using the Setup Password" on page 45 for instructions on assigning a
setup password and using or changing an existing setup password.42 Using the System Setup Program
Exit Screen
After you press to exit the System Setup program, the Exit screen displays the following options:
• Save Changes and Exit
• Discard Changes and Exit
• Return to Setup
Password Status Setting the Setup Password option to Enabled prevents the system password from
being changed or disabled at system start-up.
To lock the system password, assign a setup password in the Setup Password option
and then change the Password Status option to Locked. In this state, you cannot
change the system password using the System Password option and cannot be
disabled at system start-up by pressing .
To unlock the system password, enter the setup password in the Setup Password
field and then change the Password Status option to Unlocked. In this state, you
can disable the system password at system start-up by pressing
and then change the password using the System Password option.
Power Button Turns system's power off and on.
• If you turn off the system using the power button and the system is running an
ACPI-compliant operating system, the system can perform an orderly shutdown
before power is turned off.
• If the system is not running an ACPI-compliant operating system, power is turned
off immediately after the power button is pressed.
The button is enabled in the System Setup program. When disabled, the button
can only turn on system power.
NOTE: You can still turn on the system by using the power button, even if the Power
Button option is set to Disabled.
NMI Button NOTICE: Use the NMI button only if directed to do so by qualified support
personnel or by the operating system's documentation. Pressing this button
halts the operating system and displays a diagnostic screen.
Sets the NMI feature On or Off.
AC Power Recovery
(Last default)
Determines how the system reacts when power is restored to the system. If system
is set to Last, the system returns to the last power state. On turns on the system
after power is restored. When set to Off, the system remains off after power is
restored.
Table 2-6. System Security Screen Options (continued)
Option DescriptionUsing the System Setup Program 43
System and Setup Password Features
NOTICE: The password features provide a basic level of security for the data on your system. If your data requires
more security, use additional forms of protection, such as data encryption programs.
NOTICE: Anyone can access the data stored on your system if you leave the system running and unattended
without having a system password assigned or if you leave your system unlocked so that someone can disable the
password by changing a jumper setting.
Your system is shipped to you without the system password feature enabled. If system security is a
concern, operate your system only with system password protection.
To change or delete an existing password, you must know the password (see "Deleting or Changing an
Existing System Password" on page 45). If you forget your password, you cannot operate your system or
change settings in the System Setup program until a trained service technician changes the password
jumper setting to disable the passwords, and erases the existing passwords. See "Disabling a Forgotten
Password" on page 46.
Using the System Password
After a system password is assigned, only those who know the password have full use of the system.
When the System Password option is set to Enabled, the system prompts you for the system password
after the system starts.
Assigning a System Password
Before you assign a system password, enter the System Setup program and check the System Password
option.
When a system password is assigned, the setting shown for the System Password option is Enabled. If
the setting shown for the Password Status is Unlocked, you can change the system password. If the
Password Status option is Locked, you cannot change the system password. When the system password
feature is disabled by a jumper setting, the system password is Disabled, and you cannot change or enter
a new system password.
When a system password is not assigned and the password jumper on the system board is in the enabled
(default) position, the setting shown for the System Password option is Not Enabled and the Password
Status field is Unlocked. To assign a system password:
1 Verify that the Password Status option is set to Unlocked.
2 Highlight the System Password option and press .
3 Type your new system password.
You can use up to 32 characters in your password.
As you press each character key (or the spacebar for a blank space), a placeholder appears in the field.44 Using the System Setup Program
The password assignment is not case-sensitive. However, certain key combinations are not valid. If you
enter one of these combinations, an error message appears. To erase a character when entering your
password, press or the left-arrow key.
NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press to move to another field,
or press at any time prior to completing step 5.
4 Press .
5 To confirm your password, type it a second time and press .
The setting shown for the System Password changes to Enabled. Exit the System Setup program and
begin using your system.
6 Either reboot your system now for your password protection to take effect or continue working.
NOTE: Password protection does not take effect until you reboot the system.
Using Your System Password to Secure Your System
NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on page 45), the system accepts
your setup password as an alternate system password.
When the Password Status option is set to Unlocked, you have the option to leave the password security
enabled or to disable the password security.
To leave the password security enabled:
1 Turn on or reboot your system by pressing .
2 Type your password and press .
To disable the password security:
1 Turn on or reboot your system by pressing .
2 Type your password and press .
When the Password Status option is set to Locked, whenever you turn on your system or reboot your
system by pressing , type your password and press at the prompt.
After you type the correct system password and press , your system operates as usual.
If an incorrect system password is entered, the system displays a message and prompts you to re-enter
your password. You have three attempts to enter the correct password. After the third unsuccessful
attempt, the system displays an error message showing the number of unsuccessful attempts and that
the system has halted and will shut down. This message can alert you to an unauthorized person
attempting to use your system.
Even after you shut down and restart the system, the error message continues to be displayed until the
correct password is entered.
NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System Password and Setup Password
options to further protect your system from unauthorized changes.Using the System Setup Program 45
Deleting or Changing an Existing System Password
1 When prompted, press to disable the existing system password.
If you are asked to enter your setup password, contact your network administrator.
2 Enter the System Setup program by pressing during POST.
3 Select the System Security screen field to verify that the Password Status option is set to Unlocked.
4 When prompted, type the system password.
5 Confirm that Not Enabled is displayed for the System Password option.
If Not Enabled is displayed for the System Password option, the system password has been deleted. If
Enabled is displayed for the System Password option, press the key combination to restart
the system, and then repeat steps 2 through 5.
Using the Setup Password
Assigning a Setup Password
You can assign (or change) a setup password only when the Setup Password option is set to Not Enabled.
To assign a setup password, highlight the Setup Password option and press the <+> or <–> key. The
system prompts you to enter and verify the password. If a character is illegal for password use, an error
message appears.
NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two passwords are different, the setup
password can be used as an alternate system password. However, the system password cannot be used in place of
the setup password.
You can use up to 32 characters in your password.
As you press each character key (or the spacebar for a blank space), a placeholder appears in the field.
The password assignment is not case-sensitive. However, certain key combinations are not valid. If you
enter one of these combinations, an error message appears. To erase a character when entering your
password, press or the left-arrow key.
After you verify the password, the Setup Password setting changes to Enabled. The next time you enter
the System Setup program, the system prompts you for the setup password.
A change to the Setup Password option becomes effective immediately (restarting the system is not
required).
Operating With a Setup Password Enabled
If Setup Password is set to Enabled, you must enter the correct setup password before you can modify
most of the System Setup options. When you start the System Setup program, the program prompts you
to enter a password.46 Using the System Setup Program
If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you view, but not modify, the
System Setup screens—with the following exception: If System Password is not set to Enabled and is not
locked through the Password Status option, you can assign a system password (however, you cannot
disable or change an existing system password).
NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup Password option to protect the
system password from unauthorized changes.
Deleting or Changing an Existing Setup Password
1 Enter the System Setup program and select the System Security option.
2 Highlight the Setup Password option, press to access the setup password window, and press
twice to clear the existing setup password.
The setting changes to Not Enabled.
3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in "Assigning a Setup Password" on
page 45.
Disabling a Forgotten Password
See "Disabling a Forgotten Password" on page 144.
Baseboard Management Controller Configuration
The Baseboard Management Controller (BMC) enables configuring, monitoring, and recovery of
systems remotely. BMC provides the following features:
• Uses the system’s serial port and integrated NIC
• Fault logging and SNMP alerting
• Access to system event log and sensor status
• Control of system functions including power on and off
• Support is independent of the system’s power or operating state
• Provides text console redirection for system setup, text-based utilities, and operating system consoles
NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect the network connection to
integrated NIC1. See Figure 1-4.
For additional information on using BMC, see the documentation for the BMC and systems
management applications.Using the System Setup Program 47
Entering the BMC Setup Module
1 Turn on or restart your system.
2 Press when prompted after POST.
If your operating system begins to load before you press , allow the system to finish
booting, and then restart your system and try again.
BMC Setup Module Options
For information about the BMC Setup Module options and how to configure the emergency
management port (EMP), see the BMC User’s Guide.48 Using the System Setup ProgramInstalling System Components 49
Installing System Components
This section describes how to install the following system components:
• Hot-plug hard drives
• Power supplies
• Cooling fans
• Expansion cards
• Tape, optical, and diskette drives
• System battery
• System memory
• RAC card
• Microprocessors
• SAS backplane board
• SAS controller daughter card
• Control panel assembly
• System board
• Power distribution board
Recommended Tools
You may need the following items to perform the procedures in this section:
• Keys to the system keylocks
• #2 Phillips screwdriver
• T10 Torx driver
• Wrist grounding strap50 Installing System Components
Opening and Closing the System
The system is enclosed by an optional bezel and cover. To upgrade or troubleshoot the system, remove
the bezel and cover to access the drives and internal system components.
Removing the Bezel
Removing the Rack Bezel
1 Unlock the keylock at the left end of the bezel. See Figure 3-1.
2 While grasping the bezel, press the release latch on the left edge of the bezel, adjacent to the keylock.
3 Rotate the left end of the bezel away from the front panel.
4 Unhook the right end of the bezel and pull the bezel away from the system. See Figure 3-1.
Figure 3-1. Installing and Removing the Optional Bezel (Rack)
1 key lock 2 bezel (rack) 3 bezel slot (2)
1
2 3Installing System Components 51
Removing the Tower Bezel
1 Unlock the keylock at the right side of the bezel. See Figure 3-2.
2 While grasping the bezel, push the release latch on top of bezel to the left.
3 Rotate the top of the bezel away from the front panel.
4 Unhook the bottom of the bezel and pull the bezel away from the system. See Figure 3-2.
Figure 3-2. Installing and Removing the Optional Bezel (Tower)
1 bezel 2 keylock 3 bezel slot (2)
4 bezel latch
1
4
2
352 Installing System Components
Removing the Peripheral Bay Panel (Tower Only)
NOTE: The peripheral bay panel can be removed only from inside the bezel.
1 With the bezel removed from the system, place the bezel face-down on a flat working surface.
2 Locate the release tabs inside the bezel at the bottom of the peripheral bay panel and press in on the
tabs and push forward to slide the panel outward from the bezel. See Figure 3-3.
3 Remove the panel from the front side of the bezel.
4 Reinstall the bezel on the system. See "Installing the Bezel" on page 53.
Figure 3-3. Installing and Removing the Peripheral Bay Panel (Tower)
Installing the Peripheral Bay Panel (Tower Only)
1 With the bezel installed on the system, align the peripheral bay panel with the panel opening on
the bezel and insert the panel, tab-end first, into the opening.
2 Slide the panel downward so that the tabs enter the slots in the bezel and lock into position.
1 tower bezel with peripheral
bay panel
2 peripheral bay panel 3 tab (2)
4 bezel (inside view) 5 tab slot (2)
2
3
1
5
4Installing System Components 53
Installing the Bezel
1 Insert the hooks on the end of the bezel into the bezel slots on the right (or bottom) side of the system
front plate. See Figure 3-1 for rack systems or Figure 3-2 for tower systems.
2 Rotate the other end of the bezel toward the front panel and press the bezel onto the panel to engage
the latch.
3 Lock the bezel.
Opening the System
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
CAUTION: Whenever you need to lift the system, get others to assist you. To avoid injury, do not attempt to lift the
system by yourself.
1 Unless you are installing a hot-plug component such as a cooling fan or power supply, turn off the
system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and
peripherals.
2 If you are working with a tower system, place the system on its side on a flat stable surface with the
feet overhanging the edge of the work surface.
3 If present, unlock and remove the Kensington cable lock on the back of the system chassis.
4 To remove the system cover, turn the latch release lock on the cover latch counterclockwise to the
unlocked position. See Figure 3-4.
5 Lift up on the latch on top of the system. See Figure 3-4.
6 Grasp the cover on both sides and carefully lift the cover away from the system.
Closing the System
1 Lift up on the cover latch.
2 Place the cover on top of the system and offset the cover slightly back so that it clears the chassis J
hooks and lays flat on the system chassis. See Figure 3-4.
3 Push the latch down to lever the cover into the closed position.
4 Turn the latch release lock clockwise to the locked position. See Figure 3-4.
5 Replace the Kensington cable lock on the back of the chassis. See Figure 1-4 for the location of the lock
slot on the back of the chassis.54 Installing System Components
Figure 3-4. Installing and Removing the System Cover
Hot-Plug Hard Drives
Figure 3-5 shows how the SAS/SATA hot-plug drive bays are numbered in the rack-mount orientation.
NOTE: For the tower orientation, drive bays 8 and 9 are reversed.
1 latch release lock 2 system cover 3 chassis hooks
4 cover latch
3
1
2
4Installing System Components 55
Figure 3-5. Hard-Drive Bay Numbers (Rack)
Before You Begin
Hard drives are supplied in special hot-pluggable drive carriers that fit in the hard-drive bays. Depending
on your configuration, you received one of the following two drive carrier types:
• SATA drive carrier — Usable only with a SATA hard drive.
• SATAu drive carrier — Usable with either a SAS hard drive or a SATA hard drive with a universal
interposer card. The interposer card provides enhanced functionality that makes the SATA hard drive
usable in some storage systems.
NOTICE: Before attempting to remove or install a drive while the system is running, see the documentation for the
optional SAS RAID controller daughter card to ensure that the host adapter is configured correctly to support hotplug drive removal and insertion.
NOTE: It is recommended that you use only drives that have been tested and approved for use with the SAS
backplane board.
You may need to use different programs than those provided with the operating system to partition and
format SAS or SATA hard drives.
1 1x2 flex bay hard drives 2 1x8 backplane hard drives
1
256 Installing System Components
NOTICE: Do not turn off or reboot your system while the drive is being formatted. Doing so can cause a drive
failure.
When you format a high-capacity hard drive, allow enough time for the formatting to be completed.
Long format times for these drives are normal. A 9-GB hard drive, for example, can take up to 2.5 hours
to format.
Removing a Drive Blank
NOTICE: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have drive blanks installed. If you
remove a hard-drive carrier from the system and do not reinstall it, you must replace the carrier with a drive blank.
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 Insert your finger under the shrouded end of the blank and press in on the latch to eject the blank
outward from the bay.
3 Pry the ends of the blank outward until the blank is free.
Installing a Drive Blank
The drive blank is keyed to ensure correct insertion into the drive bay. To install a drive blank, insert the
blank into the drive bay and press evenly on the ends of the blank until it is fully inserted and latched.
Removing a Hot-Plug Hard Drive
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 From the RAID management software, prepare the drive for removal and wait until the hard-drive
indicators on the drive carrier signal that the drive can be removed safely. See your SAS RAID
controller documentation for information about hot-plug drive removal.
If the drive has been online, the green activity/fault indicator will flash as the drive is powered down.
When both drive indicators are off, the drive is ready for removal.
3 Open the drive carrier release handle to release the drive. See Figure 3-6.
4 Slide the hard drive out until it is free of the drive bay.
5 If you do not replace the hard drive, insert a drive blank in the vacated drive bay. See "Installing a Drive
Blank" on page 56.
NOTICE: To maintain proper system cooling, all empty hard-drive bays must have drive blanks installed.
Installing a Hot-Plug Hard Drive
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 If a drive blank is present in the bay, remove it. See "Removing a Drive Blank" on page 56.Installing System Components 57
3 Install the hot-plug hard drive.
a Open the handle on the hard-drive carrier.
Figure 3-6. Installing a Hot-Plug Hard Drive
b Insert the hard-drive carrier into the drive bay until the carrier contacts the backplane.
c Close the handle to lock the drive in place.
4 Replace the front bezel, if it was removed in step 1.
1 drive carrier release handle 2 drive carrier
1
258 Installing System Components
Replacing a Hard-Drive Carrier
Removing a Hard Drive From a Hard-Drive Carrier
1 If you are removing a SATA hard drive from a SATAu drive carrier, remove the interposer card:
a Viewing the hard drive carrier from the rear, locate the release lever on the left end of the
interposer card.
b Push the lever away from the carrier rail to release the left end of the card.
c Rotate the left end away from the hard drive to release the connector.
d Pull the right end of the interposer card clear of the slots in the carrier rail.
2 Remove the four screws from the slide rails on the hard-drive carrier and separate the hard drive from
the carrier.
Installing a SAS Hard Drive Into a SATAu Drive Carrier
NOTE: SAS hard drives must be installed only in SATAu drive carriers. The SATAu drive carrier is labeled "SATAu"
and also has marks indicating the SAS and SATA mounting screws.
1 Insert the SAS hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the rear.
See Figure 3-7.
2 Viewing the assembly as shown in Figure 3-7, align the bottom rear screw hole on the hard drive
with the hole labeled "SAS" on the hard drive carrier.
When aligned correctly, the rear of the hard drive will be flush with the rear of the hard-drive carrier.
3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. See Figure 3-7.Installing System Components 59
Figure 3-7. Installing a SAS Hard Drive Into a Drive Carrier
Installing a SATA Hard Drive Into a SATA Drive Carrier
NOTE: SATA hard drives that connect directly to the SAS backplane must be installed in SATA drive carriers
(labeled "SATA"). Only SATA hard drives with interposer cards can be installed in SATAu drive carriers.
1 Insert the SATA hard drive into the hard-drive carrier with the connector end of the drive at the
rear. See Figure 3-8.
2 Align the screw holes on the hard drive with the holes on the hard-drive carrier. See Figure 3-8.
3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. See Figure 3-8.
1 screws (4) 2 SATAu drive carrier 3 SAS hard drive
1
3
260 Installing System Components
Figure 3-8. Installing a SATA Hard Drive Into a SATA Drive Carrier
Installing a SATA Hard Drive and Interposer Card Into a SATAu Hard-Drive Carrier
NOTE: When you install a SATA hard drive into a SATAu drive carrier, you must install an interposer card onto the
back of the hard drive. The SATAu drive carrier is labeled "SATAu" and also has marks indicating the SAS and SATA
mounting screws.
1 Insert the SATA hard drive into the SATAu hard-drive carrier with the connector end of the drive at
the rear. See Figure 3-9.
2 Viewing the assembly as shown in Figure 3-9, align the bottom rear screw hole on the hard drive
with the hole labeled "SATAu" on the hard drive carrier.
When aligned correctly, the rear of the interposer will be flush with the rear of the hard-drive carrier.
3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard-drive carrier. See Figure 3-9.
1 screws (4) 2 SATA drive carrier 3 SATA hard drive
1
3
2Installing System Components 61
4 Attach the interposer card to the rear of the SATA hard drive:
a Angle the top of the interposer card into the inside top carrier rail so that the tabs on the
interposer card bracket attach to the slots on the inside of the carrier rail. See Figure 3-9.
b Rotate the bottom end of the card toward the hard drive to seat the connector. See Figure 3-9.
c Push the bottom end of the card to the hard drive until the latch on the card bracket clicks into
place.
Figure 3-9. Installing a SATA Hard Drive and Interposer Card Into a SATAu Drive Carrier
1 screws (4) 2 SATAu drive carrier 3 interposer card (SATA only)
4 SATA hard-drive 5 hole labels
1
4
5
3
262 Installing System Components
Power Supplies
Your system supports one or two power supplies rated at an output of 930 W. If only one power supply is
installed, it must be installed in the left power supply bay (1). If two power supplies are installed, the
second power supply serves as a redundant, hot-plug power source.
NOTICE: To ensure proper system cooling, the power supply blank must be installed on the unoccupied power
supply bay in a non-redundant configuration.
Removing a Power Supply
NOTICE: The system requires one power supply for the system to operate normally. The system is in the redundant
mode when two power supplies are installed and both power supplies are connected to an AC power source.
Remove and replace only one power supply at a time in a system that is powered on.
NOTE: On a rack system, you may have to unlatch and lift the cable management arm if it interferes with power
supply removal. For information about the cable management arm, see the system’s Rack Installation Guide.
1 If your system has a single power supply, turn off the system and all attached peripherals. For a
redundant system, you can leave the system running and proceed to the next step.
2 Disconnect the power supply power cable from the power source.
3 Disconnect the power cable from the power supply and remove the cable from the cable retention
bracket.
4 Release the locking tab on the left side of the power supply, open the handle, and slide the power
supply out of the chassis. See Figure 3-10.Installing System Components 63
Figure 3-10. Installing and Removing a Power Supply
Installing a Power Supply
1 If you are adding a second power supply, remove the power supply blank. See "Removing the Power
Supply Blank" on page 64.
2 Holding the handle in the open position, slide the new power supply into the chassis until the
release lever contacts the system chassis. See Figure 3-10.
NOTICE: On a rack system, you may need to temporarily unlatch and lift the cable management arm. For
information about the cable management arm, see the system’s Rack Installation Guide.
3 Close the handle until the power supply is fully seated and the locking tab snaps into place.
4 Connect the power cable to the power supply and the power outlet. Create a strain-relief loop in the
cable at the back of the power supply and attach the cable to the cable retention bracket just past
the loop. See the Getting Started Guide.
After installing a new power supply in a system with two power supplies, allow several seconds for the
system to recognize the power supply and determine its status. The power-supply status indicator turns
green to signify that the power supply is functioning properly (see Figure 1-5).
1 power supply 2 handle 3 tab
4 power supply blank 5 screw 6 locking tab
4
1
5
2
6
364 Installing System Components
Removing the Power Supply Blank
Using a Phillips screwdriver, remove the screw on the left side of the blank, rotate the blank slightly to
clear the bay, and remove from the chassis. See Figure 3-10.
NOTICE: To ensure proper system cooling, the power supply blank must be installed on the unoccupied power
supply bay in a non-redundant configuration. Remove the power supply blank only if you are installing a second
power supply.
Installing the Power Supply Blank
To install the power supply blank, insert the tab on the right edge of the blank into the slot in the power
supply bay wall. Rotate the blank into the power supply bay and secure with the Phillips screw. See
Figure 3-10.
Fans
The system contains six hot-plug cooling fans:
• One expansion-bay cooling fan (fan 1)
• Two processor cooling fans, one for each processor (fans 2 and 3)
• Three memory module cooling fans:
– One fan on top of the memory cooling shroud (fan 4)
– Two fans at the rear of the system (fans 5 and 6)
NOTICE: In the event of a problem with a particular fan, the fan’s number is referenced by the systems
management software, allowing you to easily identify and replace the proper fan.
Figure 3-11 shows the positions and identification numbers of the fans.Installing System Components 65
Figure 3-11. Cooling Fans
Removing and Installing a Fan
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
2 Squeeze the release latches on top of the fan and lift the fan out of the fan bracket. See Figure 3-12.
NOTICE: Do not remove more than one fan at a time and do not operate the system with any fan removed for an
extended period of time. Overheating can occur, resulting in a system shutdown and loss of data.
3 To replace the fan, align the connector on the fan with the fan connector on the system board and
insert the fan into the fan bracket.
The fan will start when it seats into the connector.
4 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
1 expansion-card fan (FAN1) 2 processor fan (FAN2) 3 processor fan (FAN3)
4 memory module fan (FAN4) 5 memory module fan (FAN5) 6 memory module fan (FAN6)
3
1
2
4
5
666 Installing System Components
Figure 3-12. Installing and Removing a Fan From the Fan Brackets
Removing or Installing the Cooling Shroud Fan
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
NOTICE: Never remove the memory cooling shroud without first powering down the system. Overheating of the
system can develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
3 Release the fan bracket from the cooling shroud by squeezing the blue latches on each side of the
fan bracket, and then rotate the bracket to the up position. See Figure 3-13.
NOTE: Do not remove the cooling shroud from the system to perform this step.
1
2
4
3
1 fan 2 release latch (2) 3 center fan bracket
4 fan connector on system
boardInstalling System Components 67
4 Remove the fan from the bracket by squeezing the release handles on top of the fan and pulling the
fan out of the bracket. See Figure 3-13.
NOTICE: Do not remove more than one fan from the system at a time and do not operate the system with any fan
removed for an extended period of time. Overheating can occur resulting in a system shutdown and loss of data.
5 Replace the fan.
6 Rotate the fan bracket toward the shroud and slightly squeeze the side tabs so that the tabs enter the
latch slots.
7 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
8 Replace the front bezel, if removed.
Figure 3-13. Removing and Replacing the Cooling Shroud Fan
1 fan 2 fan release latch (2) 3 cooling shroud
4 fan bracket latch (2) 5 fan bracket
1
3
2
5
468 Installing System Components
Expansion Cards
Your system provides six full-length expansion card slots configured as follows:
• Slot 1 and 2 are 64-bit, 133-MHz (3.3-V) PCI-X expansion slots. These slots will accommodate 133-MHz,
100-MHz, 66-Hz, and 33-MHz PCI cards and PCI-X cards.
• Slot 3 is a x8 lane-width PCIe expansion slot.
• Slots 4, 5, and 6 are x4 lane-width PCIe expansion slots.
Figure 3-14 shows the relative locations of these expansion-card slots
Figure 3-14. Expansion Slots
Installing an Expansion Card
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
3 Open the plastic expansion-card retainer adjacent to the back of the empty slot. See Figure 3-15.Installing System Components 69
Figure 3-15. Installing and Removing Expansion Cards
4 Remove the filler bracket on the slot you will be using.
NOTE: Keep this bracket if you need to remove the expansion card. Filler brackets must be installed over empty
expansion-card slots to maintain Federal Communications Commission (FCC) certification of the system. The
brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the system.
5 Align the expansion card with the card-edge guides and insert the expansion card firmly into the
expansion-card connector until the card is fully seated.
NOTE: Ensure that the expansion-card bracket is also inserted into the securing slot on the back of the
expansion-card cage.
6 Close the expansion-card retainer. See Figure 3-15.
7 Connect any internal or external cable(s) to the expansion card.
8 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
1 card-edge guide 2 expansion card 3 expansion-card retainer
2 3
170 Installing System Components
Removing an Expansion Card
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
3 Disconnect any internal or external cable(s) that are connected to the expansion card.
4 Open the expansion-card retainer adjacent to the slot. See Figure 3-15.
5 Grasp the expansion card and carefully remove it from the socket connector.
6 If you are permanently removing the card, replace the metal filler bracket over the empty card-slot
opening.
NOTE: Filler brackets must be installed over empty expansion-card slots to maintain FCC certification of the
system. The brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling and airflow inside the
system.
7 Close the expansion-card retainer. See Figure 3-15.
8 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
Internal SCSI Tape Backup Unit
Removing an Internal SCSI Tape Backup Unit
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Push the spring-loaded release latch on top of the peripheral bay to left and eject the tape backup unit
partially out of the bay. See Figure 3-16.
5 Disconnect the ribbon and power cables on the back of the unit.
6 Remove the tape backup unit from the system.
7 If you are not replacing the unit, insert the filler plate(s) in the peripheral bay.Installing System Components 71
Figure 3-16. Installing and Removing the Half-Height Tape Backup Unit or Optical Drive
Installing an Internal SCSI Tape Backup Unit
This subsection describes how to configure and install an internal SCSI tape backup unit in the
peripheral bay.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
1 IDE or SCSI ribbon cable 2 power cable 3 release latch
4 half-height tape backup unit or
optical drive
5 peripheral bay
1
4
2
3
572 Installing System Components
4 Unpack the tape drive (and controller card, if applicable) and configure the tape drive according to
the documentation that came with the tape drive, based on the following guidelines:
a Each device attached to a SCSI host adapter must have a unique SCSI ID number. (Narrow SCSI
devices use IDs 0 to 7; wide SCSI devices use IDs from 0 to 15). Set the drive’s SCSI ID to avoid
conflicts with other devices on the SCSI bus. For the default SCSI ID setting, see the
documentation provided with the drive.
NOTE: There is no requirement that SCSI ID numbers be assigned sequentially or that devices be attached to
the cable in order by ID number.
b SCSI logic requires that the two devices at opposite ends of a SCSI chain be terminated and that
all devices in between be unterminated. Therefore, you enable the tape drive’s termination if it is
the last device in a chain of devices (or sole device) connected to the SCSI controller.
5 If a controller card was included in the drive kit, install the card now. See "Installing an Expansion
Card" on page 68.
6 Remove the filler plate(s) from the peripheral bay.
NOTE: For a full-height tape backup unit, you must remove two filler plates.
7 If the mounting screws are not attached to the drive, install them now.
8 Insert the new tape drive three-quarters of the way into the drive slot on the peripheral bay, with the
mounting screws entering the bay slide slots.
9 Connect the SCSI interface cable in the drive kit to the drive. See Figure 3-16.
10 Connect the SCSI interface cable to the SCSI connector on the optional SCSI controller card.
11 Connect the power cable to the power connector on the drive. If not already done, connect the
other end of the power cable to the CD/TBU power connector on the SAS backplane. See
Figure 6-3.
12 Push the tape drive the rest of the way into the bay until the spring latch engages.
13 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
14 Replace the front bezel, if it was removed in step 1.
15 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets, and turn them on.
16 Finish configuring the SCSI tape backup unit according to the documentation you received with the
device.
17 Perform a tape backup and verification test with the drive as instructed in the software documentation
that came with the drive.Installing System Components 73
Optical Drive
Removing an Optical Drive
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Disconnect the cables from the SAS controller daughter card on the expansion-bay bracket and pull
the cables out of the way of the center fans.
5 Remove the fans from the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
6 Remove the center fan bracket. See "Removing the Center Fan Bracket" on page 81.
7 Push the spring latch at the top of the peripheral bay to the right and partially extend the optical
drive out of the bay. See Figure 3-16.
8 Remove the ribbon cable and the power cable from the back of the optical drive.
9 Remove the optical drive from the bay.
10 Replace the optical drive or insert the filler plate over the empty drive slot.
11 Replace the center fan bracket. See "Replacing the Center Fan Bracket" on page 81.
12 Replace the fans into the center fan bracket.
13 Reconnect the cables to the SAS controller daughter card.
14 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
15 Replace the front bezel, if removed in step 2.
16 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets.
Installing an Optical Drive
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Remove the filler plate from the drive slot on the peripheral bay.74 Installing System Components
5 Disconnect the cables from the SAS controller daughter card on the expansion-bay bracket and pull
the cables out of the way of the center fans.
6 Remove the fans from the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
7 Remove the center fan bracket. See "Removing the Center Fan Bracket" on page 81.
8 If the mounting screws are not attached to the drive, install them now.
9 Insert the new optical drive three-quarters of the way into the drive slot on the peripheral bay, with
the mounting screws entering the bay slide slots. See Figure 3-16.
10 Attach one end of the ribbon cable to the IDE connector on the system board (see Figure 6-2) and
the other end to the connector on the rear of the optical drive.
11 Attach the power cable to the CD power connector (CD/TBU) at the top of the SAS backplane
board (see Figure 6-3) and to the power connector on the rear of the optical drive.
12 Push the optical drive the rest of the way into the bay until the spring latch engages.
13 Replace the center fan bracket. See "Replacing the Center Fan Bracket" on page 81.
14 Replace the fans into the center fan bracket.
15 Reconnect the cables to the SAS controller daughter card.
16 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
17 Replace the front bezel, if removed in step 2.
18 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets.
Diskette Drive
Removing the Diskette Drive
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Disconnect the power cable and ribbon cable from the back of the diskette drive.
5 Release the diskette drive carrier from the top of the peripheral bay.
a Push inward on the plastic tab on the side of the carrier until the tab clears the metal stop.
b Slide the carrier back and lift out of the chassis. See Figure 3-17.Installing System Components 75
Figure 3-17. Installing and Removing the Diskette Drive
1 diskette drive 2 diskette drive ribbon cable 3 diskette drive power cable
4 diskette drive carrier 5 release tab 6 metal stop
7 drive bay tabs
1
2
3
5
6
7
476 Installing System Components
Installing the Diskette Drive Into the Drive Carrier
Place the diskette drive into the drive carrier with the connectors toward the back, align the screw holes,
and secure with the three Phillips screws. See Figure 3-18.
Figure 3-18. Installing the Diskette Drive Into the Drive Carrier
Installing the Diskette Drive
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the
electrical outlet.
2 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 If a diskette drive ribbon cable is already connected to your system board, skip to the next step.
Otherwise, do the following:
a Disconnect the cables from the SAS controller daughter card on the expansion-bay bracket and
pull the cables out of the way of the center fan bracket.
b Remove the fans from the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
c Remove the center fan bracket. See "Removing the Center Fan Bracket" on page 81.
1 screws (3) 2 diskette drive carrier 3 plastic latch
4 diskette drive
4
2
1
3Installing System Components 77
5 To remove the diskette drive filler plate, pull the retention spring slightly away from the filler plate,
then lift the filler plate from the carrier.
6 Install the diskette drive carrier into the system:
a Align the slots on the bottom of the diskette drive carrier with the drive bay tabs on top of the
peripheral bay and lower the carrier unto the tabs.
b Push the carrier toward the system front plate until the plastic latch on the carrier locks into
position.
7 Attach one end of the ribbon cable to the floppy connector on the system board and the other end to
the connector on the rear of the diskette drive.
8 Attach the power cable to the floppy connector (FDD) at the top of the SAS backplane board (see
Figure 6-3) and to the power connector on the rear of the diskette drive.
9 If applicable, replace the components your removed in step 4:
a Replace the center fan bracket. See "Replacing the Center Fan Bracket" on page 81.
b Replace the fans into the center fan bracket.
c Reconnect the cables to the SAS controller daughter card.
10 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
11 Replace the front bezel, if removed in step 2.
12 Reconnect the system and peripherals to their electrical outlets.
System Battery
Replacing the System Battery
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Enter the System Setup program and record the option settings on the System Setup screens. See
"Using the System Setup Program" on page 35.
2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 See Figure 6-2 for the location of the system battery and then, starting with PCI slot 6, remove as
many expansion cards as you need to create enough room in the expansion bay to work with the
system battery. See "Removing an Expansion Card" on page 70.78 Installing System Components
5 Remove the system battery.
NOTICE: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support the connector while installing or
removing a battery.
a Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector.
See Figure 3-19.
b While supporting the battery connector, push the battery toward the positive side of the
connector and pry it up out of the securing tabs at the negative side of the connector.
Figure 3-19. Replacing the System Battery
6 Install the new system battery with the side labeled "+" facing up. See Figure 3-19.
7 Install the new system battery.
a Support the battery connector by pressing down firmly on the positive side of the connector.
b Hold the battery with the "+" facing up, and slide it under the securing tabs at the positive side of
the connector.
c Press the battery straight down into the connector until it snaps into place.
8 Replace all the expansion cards you removed in step 4.
9 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
10 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals.
11 Enter the System Setup program to confirm that the battery operates properly.
12 From the main screen, select System Time to enter the correct time and date.
13 Re-enter any system configuration information that is no longer displayed on the System Setup
screens, and then exit the System Setup program.
14 To test the newly installed battery, see "Troubleshooting the System Battery" on page 122.
1 positive side of connector 2 system battery 3 negative side of connector
2
3
1Installing System Components 79
Cooling Shroud
The cooling shroud produces and directs airflow over the system memory modules with an attached hotplug fan. The fan need not be removed prior to removing the shroud.
Removing the Cooling Shroud
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
NOTICE: Never remove the memory cooling shroud without first powering down the system. Overheating of the
system can develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
3 To remove the cooling shroud, release the blue latches on the shroud by pulling each latch outward
from its securing tab. See Figure 3-20.
4 Lift the shroud straight up to disengage the fan connector from the system board, and then lift the
shroud out of the system. See Figure 3-20.
CAUTION: The DIMMs are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time
for the DIMMs to cool before handling them. Handle the DIMMs by the card edges and avoid touching the DIMM
components.80 Installing System Components
Figure 3-20. Installing and Removing the Fan Brackets and Cooling Shroud
1 cooling shroud latch (left) 2 cooling shroud 3 cooling shroud latch (right)
4 back fan bracket release latch 5 back fan bracket 6 center fan bracket
7 chassis slot 8 center fan bracket release
latch (2)
8
2
6
5
4
1
3
7Installing System Components 81
Installing the Cooling Shroud
To install the cooling shroud, align the rails on the right side of the shroud with the tracks on the right
chassis wall and then slowly lower the shroud straight down into the system until the fan connector
engages and the latches snap into place. See Figure 3-20.
NOTICE: Never operate your system with the memory cooling shroud removed. Overheating of the system can
develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
Fan Brackets
Removing the Center Fan Bracket
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Disconnect the cables from the SAS controller daughter card on the expansion bay bracket.
5 Remove the fans from the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
6 To release the fan bracket, use your index fingers and push inward on the blue latches on each end
of the center fan bracket. Then slide the bracket straight up and out of the system. See Figure 3-20.
If the bracket does not disengage completely, push down slightly on the bracket when releasing the
latches.
Replacing the Center Fan Bracket
1 Align the rails on each end of the fan bracket with the guide rails on the chassis walls and lower the
bracket down into the system until the latches engage.
2 Reattach the cables to the SAS controller daughter card on the expansion bay bracket.
3 Replace the fans into the fan bracket.
4 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
5 Replace the front bezel, if removed.
6 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals.82 Installing System Components
Removing the Back Fan Bracket
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Remove the memory cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 79.
5 Remove the fans from the back fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
6 To remove the back fan bracket, push down on the blue latch along the rear chassis wall and slide
the bracket upwards. See Figure 3-20.
Replacing the Back Fan Bracket
1 Slide the left and right edges of the bracket into the two corresponding channels on the inside of
the system chassis back panel. See Figure 3-20.
2 Lower the bracket into the system until the two tabs on the top edge of the bracket fit into the slots in
the system back panel.
3 Replace the memory cooling shroud.
NOTICE: Never operate your system with the memory cooling shroud removed. Overheating of the system can
develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
4 Replace the fans into the fan bracket.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
6 Replace the front bezel, if removed.
7 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals.
Memory
You can upgrade your system memory to a maximum of 48 GB by installing 533MHz or, when available,
667MHz fully buffered DIMMs (FBDs) in dual sets of 256-MB, 512-MB, 1-GB, 2-GB, or 4-GB. The
memory sockets are located on the system board beneath the cooling shroud. See Figure 6-2.
NOTICE: If you remove your original memory modules from the system during a memory upgrade, keep them
separate from any new memory modules that you may have. Use only 533 MHz or, when available, 667 MHz FBDs.
The memory module sockets are arranged on the system board in two equal branches (0 and 1). See
Figure 3-21. Each branch consists of two channels:
• Channel 0 and channel 1 are in branch 0.
• Channel 2 and channel 3 are in branch 1.Installing System Components 83
Each channel consists of three DIMM sockets:
• Channel 0 contains DIMM_1, DIMM_5, and DIMM_9.
• Channel 1 contains DIMM _2, DIMM_6, and DIMM_10.
• Channel 2 contains DIMM_3, DIMM_7, and DIMM_11.
• Channel 3 contains DIMM _4, DIMM _8, and DIMM_12.
The first DIMM socket of each channel has white release tabs.
Figure 3-21. DIMM Sockets84 Installing System Components
General Memory Module Installation Guidelines
To ensure optimal performance of your system, observe the following guidelines when configuring your
system memory.
• Use only qualified FBDs. FBDs can be either single-ranked or dual-ranked. FBDs marked with a 1R
are single-ranked and modules marked with a 2R are dual-ranked.
• A minimum of two identical FBDs must installed.
• DIMM sockets must be populated by lowest number first.
• FBDs must be installed in pairs of matched memory size, speed, and technology, and the total
number of FBDs in the configuration must total two, four, eight, or twelve. For best system
performance, all four, eight, or twelve FBDs should be identical memory size, speed, and technology.
• Memory sparing and memory mirroring require eight or twelve FBDs, and all FBDs must be of
identical memory size, speed, and technology.
• Memory sparing and memory mirroring cannot be implemented at the same time.
Non-Optimal Memory Configurations
System performance can be affected if your memory configuration does not conform to the preceding
installation guidelines. Your system may issue an error message during startup stating that your memory
configuration is non-optimal.
Memory Sparing Support
The system supports memory sparing if eight or twelve identical memory modules are installed in the
system. The memory sparing feature must be enabled in the System Setup program and can be used only
if memory mirroring is not enabled.
Memory sparing allocates four ranks of DIMM memory to the spare bank of memory sparing. These four
ranks consist of the first rank of memory in DIMM sockets 1 through 4. For single-rank DIMMs, the
entire capacity of the four DIMMs is allocated to sparing whereas for dual-rank DIMMs, only half of the
four-DIMM capacity is allocated to sparing. Table 3-1 shows how memory sparing splits the available and
spared memory in each of the single- and dual-ranked memory module combinations.
Table 3-1. Memory Sparing Configurations
DIMMs Size/Type Total Memory Available Spare
8 256-MB single-rank 2 GB 1 GB 1 GB
512-MB single-rank 4 GB 2 GB 2 GB
1-GB single-rank 8 GB 4 GB 4 GB
2-GB single-rank 16 GB 8 GB 8 GB
2-GB dual-rank 16 GB 12 GB 4 GB
4-GB dual-rank 32 GB 24 GB 8 GBInstalling System Components 85
Memory Mirroring Support
The system supports memory mirroring if eight or twelve identical memory modules are installed in the
system. Mirroring must be enabled in the System Setup program and can be used only if memory sparing
is not enabled. In a mirrored configuration, the total available system memory is one-half of the total
installed memory.
Installing Memory Modules
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
3 Remove the memory cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 79.
NOTICE: Never remove the memory cooling shroud without first powering down the system. Overheating of the
system can develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
4 Locate the memory module sockets on the system board. See Figure 6-2.
CAUTION: The DIMMs are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time
for the DIMMs to cool before handling them. Handle the DIMMs by the card edges and avoid touching the DIMM
components.
5 Press the ejectors on the memory module socket down and out, as shown in Figure 3-22, to allow the
memory module to be inserted into the socket.
12 256-MB single-rank 3 GB 2 GB 1 GB
512-MB single-rank 6 GB 4 GB 2 GB
1-GB single-rank 12 GB 8 GB 4 GB
2-GB single-rank 24 GB 16 GB 8 GB
2-GB dual-rank 24 GB 20 GB 4 GB
4-GB dual-rank 48 GB 40 GB 8 GB
Table 3-1. Memory Sparing Configurations (continued)
DIMMs Size/Type Total Memory Available Spare86 Installing System Components
Figure 3-22. Installing and Removing a Memory Module
6 Align the memory module's edge connector with the alignment key on the memory module socket, and
insert the memory module in the socket.
NOTE: The memory module socket has an alignment key that allows you to install the memory module in the
socket in only one way.
7 Press down on the memory module with your thumbs while pulling up on the ejectors with your index
fingers to lock the memory module into the socket.
When the memory module is properly seated in the socket, the ejectors on the memory module
socket align with the ejectors on the other sockets that have memory modules installed.
8 Repeat step 3 through step 7 of this procedure to install the remaining memory modules.
9 Replace the memory cooling shroud.
NOTICE: Never operate your system with the memory cooling shroud removed. Overheating of the system can
develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
10 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
11 Reconnect the system and peripherals to power and turn them on.
12 (Optional) Press to enter the System Setup program, and check the System Memory setting on
the main System Setup screen.
The system should have already changed the value to reflect the newly installed memory.
1 memory module 2 alignment key 3 socket
4 memory module socket
ejectors (2)
4
1
3
2Installing System Components 87
13 If the value is incorrect, one or more of the memory modules may not be installed properly. Repeat
step 2 through step 12 of this procedure, checking to ensure that the memory modules are firmly
seated in their sockets.
14 Run the system memory test in the system diagnostics. See "Running the System Diagnostics" on
page 135.
Removing Memory Modules
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
3 Remove the memory cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 79.
NOTICE: Never remove the memory cooling shroud without first powering down the system. Overheating of the
system can develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
4 Locate the memory module sockets on the system board. See Figure 6-2.
CAUTION: The DIMMs are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time
for the DIMMs to cool before handling them. Handle the DIMMs by the card edges and avoid touching the DIMM
components.
5 Press down and out on the ejectors on each end of the socket until the memory module pops out of
the socket. See Figure 3-22.
6 Replace the memory cooling shroud.
NOTICE: Never operate your system with the memory cooling shroud removed. Overheating of the system can
develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
7 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
Installing a RAC Card
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
3 Remove the cooling shroud by pulling the release latches outward from their securing tabs and
lifting the shroud out of the system. See Figure 3-20.
4 Remove the filler plug from the system back panel. See Figure 3-23.88 Installing System Components
Figure 3-23. Installing a RAC Card
5 Angle the RAC card so that its NIC connector inserts through the back-panel RAC card opening.
See Figure 3-23.
6 Attach the card to the expansion-bay bracket:
a Position the RAC card on the expansion-bay bracket so that the plastic standoff at the back of the
bracket inserts into the notch on the edge of the RAC card.
b Carefully press the back end of the card onto the two plastic standoffs until the clips on the
standoffs snap over the card edges. See Figure 3-23.
1 notch in card edge 2 back standoff 3 NIC connector cutout
4 RAC card 5 RAC connector 2 6 RAC connector 1
7 expansion-bay bracket 8 standoffs with card-edge clips
(2)
2
6
7
8
4
3
5
1Installing System Components 89
7 Attach the ribbon cables to the RAC card connectors and to the RAC connectors on the system
board (see Figure 6-2):
NOTICE: Be careful when attaching cables to the system board that you do not damage the surrounding system
board components. Be particularly careful that you do not push or bend the system capacitors near the connectors.
a Connect one cable to connector 1 on the RAC card and to RAC_CONN1 on the system board.
b Connect the second cable to connector 2 on the RAC card and to RAC_CONN2 on the system
board.
8 Reinstall the cooling shroud.
NOTICE: Never operate your system with the memory cooling shroud removed. Overheating of the system can
develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
9 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
10 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals.
11 Enter the System Setup program and verify that the setting for the RAC card has changed to reflect
the presence of the card. See "Using the System Setup Program" on page 35.
See the RAC card documentation for information on configuring and using the RAC card.
Activating the Integrated NIC TOE
To add TCP/IP Offload Engine (TOE) functionality to the system’s integrated NIC, install the TOE
NIC hardware key in the TOE_KEY socket on the system board (see Figure 6-2.)
Microprocessor
You can upgrade the system processor(s) to take advantage of future options in speed and functionality,
or add a second processor. Each processor and its associated internal cache memory are contained in a
land grid array (LGA) package that is installed in a ZIF socket on the system board.
Replacing a Processor
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Prior to upgrading your system, download the latest system BIOS version on support.dell.com.
2 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Remove the fans from the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
5 Remove the center fan bracket. See "Removing the Center Fan Bracket" on page 81.90 Installing System Components
NOTICE: When you remove the heat sink, the possibility exists that the processor might adhere to the heat sink
and be removed from the socket. It is recommended that you remove the heat sink while the processor is still
warm.
NOTICE: Never remove the heat sink from a processor unless you intend to remove the processor. The heat sink is
necessary to maintain proper thermal conditions.
6 Press the blue tab on the end of one of the heat-sink retention levers to disengage the lever, then lift
the lever 90 degrees. See Figure 3-24.
Figure 3-24. Installing and Removing the Heat Sink
1 heat sink 2 heat-sink retention lever (2) 3 retention lever latch
1
2
3Installing System Components 91
7 Wait 30 seconds for the heat sink to loosen from the processor.
8 Open the other heat sink retention lever.
9 If the heat sink has not separated from the processor, carefully rotate the heat sink in a clockwise, then
counterclockwise, direction until it releases from the processor. Do not pry the heat sink off of the
processor.
10 Lift the heat sink off of the processor and set the heat sink aside.
11 Pull the socket-release lever 90 degrees upward until the processor is released from the socket. See
Figure 3-25.
12 Rotate the processor shield upward and out of the way.
Figure 3-25. Installing and Removing a Processor
13 Lift the processor out of the socket and leave the release lever up so that the socket is ready for the
new processor.
NOTICE: Be careful not to bend any of the pins on the ZIF socket when removing the processor. Bending the pins
can permanently damage the system board.
14 Unpack the new processor.
15 Align the processor with the socket keys on the ZIF socket. See Figure 3-25.
1 socket-release lever 2 processor shield 3 socket key (2)
4 ZIF socket 5 processor
5
1
3
2
492 Installing System Components
16 Install the processor in the socket.
NOTICE: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the system board or the processor when
you turn it on. When placing the processor in the socket, be careful not to bend the pins in the socket.
a If the release lever on the processor socket is not positioned all the way up, move it to that
position.
b With the processor and the socket keys aligned, set the processor lightly in the socket, making
sure all pins are matched with the correct holes in the socket.
NOTICE: Do not use force to seat the processor. When the processor is positioned correctly, it engages easily into
the socket.
c When the processor is fully seated in the socket, rotate the socket release lever back down until
it snaps into place, securing the processor. See Figure 3-25.
d Close the processor cover. See Figure 3-25.
17 Install the heat sink.
a Using a clean lint-free cloth, remove the existing thermal grease from the heat sink.
NOTE: If you did not receive a replacement heat sink, use the heat sink that you removed in step 10.
b Remove the protective sheet from the thermal grease layer on top of the processor. If you
receive the processor without the thermal grease pre-applied, open the grease packet included
with your processor kit and apply thermal grease evenly to the top of the processor.
c Place the heat sink onto the processor. See Figure 3-24.
d Close one of the two heat sink retention levers until it locks. See Figure 3-24.
e Repeat for the other heat sink retention lever.
18 Reinstall the fans in the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
19 Reinstall the center fan bracket. See "Replacing the Center Fan Bracket" on page 81.
20 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
21 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals.
As the system boots, it detects the presence of the new processor and automatically changes the
system configuration information in the System Setup program.
22 Press to enter the System Setup program, and check that the processor information matches the
new system configuration. See "Using the System Setup Program" on page 35 for instructions about
using the System Setup program.
23 Run the system diagnostics to verify that the new processor operates correctly. See "Running the
System Diagnostics" on page 135 for information about running the diagnostics and troubleshooting
processor problems.Installing System Components 93
1x8 SAS Backplane Board
Removing the 1x8 SAS Backplane Board
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet
and peripherals.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Disconnect the cables from the SAS controller daughter card on the expansion bay bracket and remove
the cables from the center fan bracket.
5 Remove the fans from the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
6 Remove the center fan bracket. See "Removing the Center Fan Bracket" on page 81.
7 Disconnect all cables from the SAS backplane. See Figure 6-3.
8 Unlock and slide the hard drive(s) out of the system at least 5 cm (2 inches).
NOTICE: If you completely remove the drives from the system, you must note the number of each drive and
temporarily label them before removal, so you can replace them in the same locations.
9 Remove the SAS backplane:
a Lift the spring-loaded blue retention pin to release the backplane and then slide the backplane
upward.
b When the backplane cannot slide upward any farther, pull the backplane toward the back of the
system to remove it from the retention hooks.
Installing the 1x8 SAS Backplane Board
1 Insert the backplane into the system behind the drive bays.
Ensure that all cables are out of the way when installing the new backplane.
2 Align the backplane with the retention hooks on the chassis, then fit the backplane onto the
retention hooks.
3 Slide the backplane downward until the blue retention pin snaps into place.
4 Reconnect all cables to the backplane, being very careful to install them in their original locations.
5 Reinsert the hard drives.
6 Reinstall the fans in the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
7 Reinstall the center fan bracket. See "Replacing the Center Fan Bracket" on page 81.
8 Close the system. See "Closing the System" on page 53.94 Installing System Components
9 Replace the front bezel, if removed.
10 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system and attached peripherals.
Optional 1x2 Flex Bay Drive Bracket
Removing the 1x2 Flex Bay Drive Bracket
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and
peripherals.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Push the latch on top of the peripheral bay to the right to release the flex bay bracket and push the
back of the flex bay bracket partially out of the chassis. See Figure 3-26.
5 Note the order of SAS cable connections on the flex bay backplane and disconnect the SAS cables.
See Figure 3-26.
6 Disconnect the power cable from the flex bay backplane. See Figure 3-26.
7 Remove the 1x2 flex bay drive bracket from the chassis bay.Installing System Components 95
Figure 3-26. Installing and Removing the Flex Bay Drive Bracket
Installing the 1x2 Flex Bay Drive Bracket
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and
peripherals.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Remove the flex bay filler panel, if present.
5 Insert the 1x2 flex bay bracket three-quarters of the way into the flex bay. See Figure 3-26.
The flex bay bracket is keyed for correct insertion into the flex bay.
1 peripheral bay release latch 2 SAS connector (SAS_B_IN) 3 SAS connector (SAS_B_OUT)
4 power connector 5 1x2 flex bay drive bracket 6 slot key
7 flex bay
2
7
5
1
3
4
696 Installing System Components
6 Connect the SAS cables to the flex bay bracket backplane:
a Connect the SAS cable from the SAS_B connector on the 1x8 backplane board to the
SAS_B_OUT connector on the flex bay backplane board. See Figure 6-3 for the location of the
SAS_B connector on the 1x8 backplane board.
b Connect the SAS cable from the SAS RAID controller daughter card to the SAS_B_IN
connector on the flex bay backplane board.
7 Connect the power cable to the flex bay backplane board (see Figure 3-26) and to the power
connector on the 1x8 backplane board (see Figure 6-3).
SAS Controller Daughter Card
Your system has a dedicated slot (INT STORAGE) for a SAS controller daughter card. See Figure 3-14.
The SAS controller daughter card provides the SAS storage subsystem for your system’s internal hard
drives.
NOTE: The non-RAID SAS controller daughter card supports a maximum of four SAS or SATA hard drives. The
drives must occupy drive bays 0 through 3.
The optional SAS RAID controller daughter card supports up to 10 SAS or SATA hard drives and enables
you to set up your hard drives in a RAID configuration. For more information, see the documentation
that came with your SAS RAID controller daughter card.
Replacing the SAS RAID Controller Daughter Card Battery
1 Disconnect the battery cable from the SAS RAID controller daughter card by releasing the tab on the
cable connector on the daughter card and pulling the battery cable free. See Figure 3-27.
2 Pull the connector through the routing hole on the expansion-bay bracket and then remove the battery
from the expansion-bay bracket by sliding the battery up out of the battery bay. See Figure 3-27.
3 Insert the new battery into the battery bay, ensuring that the battery is aligned and fully seated into the
slots. See Figure 3-27.
4 Route the cable connector through the routing hole and connect the storage card battery cable to the
SAS controller daughter card. See Figure 3-27.Installing System Components 97
Figure 3-27. Replacing a SAS RAID Controller Daughter Card Battery
Removing the SAS Controller Daughter Card
The following procedure applies to either a SAS controller or a SAS RAID controller daughter card. A SAS
RAID controller daughter card is illustrated in Figure 3-28.
1 If applicable, disconnect the RAID battery cable from the controller card by releasing the tab on the
cable connector on the daughter card and pulling the battery cable free.
2 Push outward on the plastic guide rails and gently pull up on the card edges until the card-edge
connector clears the socket on the system board. See Figure 3-28.
1 SAS RAID controller daughter
card
2 RAID battery cable 3 connector release tab
4 routing hole for RAID battery
cable
5 expansion-bay bracket 6 battery bay
7 RAID battery
6
7
4
3
1
3
5
298 Installing System Components
3 Continue to hold the guide rails outward as you pull the SAS controller daughter card upward from the
rails.
If you need to replace the SAS daughter card battery, see "Replacing the SAS RAID Controller Daughter
Card Battery" on page 96.
Figure 3-28. Installing and Removing the SAS Controller Daughter Card
1
3
5
2
4
6
1 SAS connector 0 (out to 1x8
backplane SAS_A connector)
2 SAS connector 1 (SAS RAID
only) (out to 1x8 backplane
SAS_B connector or 1x2
SAS_B_IN connector)
3 SAS controller daughter card
4 RAID battery cable (SAS RAID
only)
5 daughter card slot socket 6 slide rails (2)Installing System Components 99
Installing the SAS Controller Daughter Card
The following procedure applies to either a SAS controller or a SAS RAID controller daughter card.
1 Hold the daughter card by its edges and align the card with the slide rails on the expansion-bay bracket.
See Figure 3-28.
NOTE: When pushing the SAS controller daughter card into the socket connector, push only on the card edges
and not on the DIMM or any part of the DIMM socket on the daughter card.
2 Insert the card into the slide rails and slide the card down until the card-edge connector seats into the
dedicated storage socket (INT STORAGE) on the system board. See Figure 3-14 and Figure 3-28.
3 If present, connect the battery cable to the battery cable connector on the SAS controller daughter
card.
If you need to replace the SAS daughter card battery, see "Replacing the SAS RAID Controller Daughter
Card Battery" on page 96.
Cabling the SAS Backplane Boards
Cable Requirements
The cables needed to connect the SAS storage system depend on your configuration. Table 3-2 provides
a listing of the available configurations for your SAS storage, the number of cables required, and the
number of hard drives supported in each configuration.
Cabling the SAS Controller (Non-RAID)
For a system with a non-RAID SAS controller daughter card installed, connect SAS_0 on the SAS
controller daughter card to connector SAS_A on the SAS backplane board. See Figure 3-29.
Table 3-2. Cable Requirements
Configuration Cables Required Hard Drives Supported
SAS controller 1 4 (bays 0 through 3)
SAS RAID controller /no 1x2 flex bay
backplane
2 8 (bays 0 through 7)
SAS RAID controller /1x2 flex bay
backplane
3 10 (bays 0 through 9)100 Installing System Components
Figure 3-29. Cabling the SAS Controller (Non-RAID)
2
4
1
3
1 SAS controller daughter card 2 SAS connector 3 1x8 SAS backplane
4 SAS_A connectorInstalling System Components 101
Cabling the SAS RAID Controller
For a system with the optional SAS RAID controller daughter card installed, you can configure your
system to use the 1x8 SAS backplane only or the 1x8 SAS backplane with the optional 1x2 SAS
backplane installed. Cabling for each configuration is discussed in the following subsections. See your
SAS RAID controller documentation for details on the different RAID levels supported for your
configuration and the drive requirements for specific RAID types.
1x8 Drive Configuration
For a 1x8 drive configuration with no optional 1x2 backplane installed in the system, connect SAS_0 on
the SAS controller daughter card to connector SAS_A on the 1x8 backplane. Connect SAS_1 on the SAS
controller daughter card to connector SAS_B on the 1x8 backplane. See Figure 3-30.102 Installing System Components
Figure 3-30. Cabling the SAS RAID Controller to the 1x8 Backplane
1 SAS RAID controller daughter
card (DIMM not shown)
2 SAS_1 connector 3 SAS_0 connector
4 1x8 SAS backplane 5 SAS_B connector 6 SAS_A connector
2
3
1
4
6
5Installing System Components 103
1x8 Plus 1x2 Drive Configuration
If the optional 1x2 SAS backplane is installed in the flex bay, make the following cable connections:
• Connect SAS_0 on the SAS controller daughter card to connector SAS_A on the 1x8 SAS
backplane board. See Figure 3-31.
• Connect SAS_1 on the SAS controller daughter card to SAS_B_IN on the 1x2 SAS backplane
board. See Figure 3-31.
• Connect SAS_B_OUT on the 1x2 SAS backplane board to connector SAS_B on the 1x8 SAS
backplane board. See Figure 3-31.104 Installing System Components
Figure 3-31. Cabling the SAS RAID Controller to the 1x8 and 1x2 Backplane
1 SAS RAID controller daughter
card (DIMM not shown)
2 SAS_1 connector (connect to
SAS_B_IN connector)
3 SAS_0 connector (connect to
SAS_A connector)
4 1x8 SAS backplane 5 SAS_B connector 6 SAS_A connector
7 SAS_B_IN connector 8 SAS_B_OUT connector
(connect to SAS_B connector)
9 1x2 SAS backplane
2
3
1
4
6
5
8 7
9Installing System Components 105
Configuring the Boot Drive
By default, the system boots from drive 0 on the 1x8 SAS backplane. The order of boot devices is
specified in the System Setup program. See "Using the System Setup Program" on page 35.
Control Panel Assembly (Service-Only Procedure)
Removing the Control Panel Assembly
The following procedure applies to either a rack or tower system. Figure 3-32 illustrates a control panel
assembly in the rack orientation.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet and
peripherals.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 If you have a tower system, remove the system top panel:
a Remove the screw on the top back of the system that secures the system top panel.
b Slide the panel back until it clears the chassis hooks and lift up to remove the panel.
5 Disconnect the display module cable from the control panel board. See Figure 3-32.
6 Remove the three screws that secure the control panel board to the system chassis and remove the
board. See Figure 3-32.
7 Disconnect the control panel cable from the back of the control panel. See Figure 3-32.
NOTICE: Do not pull on the cable to unseat the connector. Doing so can damage the cable.
a Squeeze the metal tabs on the ends of the cable connector.
b Gently work the connector out of the socket.
8 Remove the display module:
a Insert the end of a paper clip into the hole on the right side of the display module and gently
pry the label off.
b Using a T10 Torx driver, remove the two screws that secure the display module to the system
chassis.
c Remove the display module from the chassis cutout.106 Installing System Components
Figure 3-32. Removing the Control Panel Assembly
Installing the Control Panel Assembly
The following procedure applies to either a rack or tower system. Figure 3-32 illustrates a control panel
assembly in the rack orientation.
1 Insert the control panel assembly display module into the chassis cutout and secure with the two Torx
screws.
2 Affix the control panel label to the display module.
3 Install the control panel board in the system chassis and secure with the three Phillips screws. See
Figure 3-32.
4 Connect the display module ribbon cable to the control panel board. See Figure 3-32.
1 display module screws (2) 2 display module 3 display module cable
4 control panel board 5 control panel cable 6 screws (3)
7 system chassis 8 display module label
6
5
4
2
3
7
8
1Installing System Components 107
5 Connect the control panel interface cable to the control panel board. See Figure 3-32.
6 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
7 If applicable, reinstall the top panel on your tower system:
a Place the top panel on top of the system and offset slightly so that the panel can engage the chassis
hooks.
b Slide the panel forward to closed position.
c Install the retaining screw to the top back of the system.
8 Reconnect the system to the power source and turn on the system and attached peripherals.
9 Replace the front bezel, if removed.
System Board (Service-Only Procedure)
Removing the System Board
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
CAUTION: Whenever you need to lift the system, get others to assist you. To avoid injury, do not attempt to lift the
system by yourself.
1 Remove the front bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
3 Detach all cables from the front and rear of the system
4 If the system is a tower system, place it on its side on top of a work surface.
5 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
6 Disconnect any cables attached to expansion cards in the expansion-bay bracket.
7 Remove all of the cooling fans. See "Removing and Installing a Fan" on page 65 and "Removing or
Installing the Cooling Shroud Fan" on page 66.
8 Remove the center and rear fan brackets. See "Removing the Center Fan Bracket" on page 81 and
"Removing the Back Fan Bracket" on page 82.
9 Remove the memory cooling shroud.
10 Remove all expansion cards from the expansion bay. See "Removing an Expansion Card" on page 70.
11 Disconnect the SAS controller daughter card from the system board socket connector:
a Push outward on the plastic guide rails and gently pull up on the card edges until the card-edge
connector clears the socket.
b Leave the SAS controller daughter card in the expansion-bay bracket.108 Installing System Components
12 If a RAC card is present in the system, disconnect the RAC cables from the system board. Leave the
RAC card attached to the expansion-bay bracket.
Squeeze the metal tabs on the ends of the RAC cable connector and gently work the connector out of
the socket.
13 Remove the expansion-bay bracket:
a Pull inward on the latch on the left side of the bracket along the system chassis wall.
b Pull the bracket slightly forward to free the bracket from the chassis tabs and lift the bracket up
and out of the chassis.
14 Remove the TOE key, if present. See Figure 6-2.
15 Disconnect all cables from the connectors on the front edge of the system board.
CAUTION: The DIMMs are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time
for the DIMMs to cool before handling them. Handle the DIMMs by the card edges and avoid touching the DIMM
components.
16 Remove the memory modules. See "Removing Memory Modules" on page 87.
17 Remove the CPU processor(s). See "Replacing a Processor" on page 89.
18 To remove the system board:
a Lift up the blue retention pin and slide the system board toward the front of the system to
disengage the board from the hooks on the chassis. See Figure 3-33.
b Lift the system board out of the system chassis.Installing System Components 109
Figure 3-33. Removing the System Board
Installing the System Board
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Unpack the new system board.
2 Install the system board.
a Hold the system board by its front edge and the memory module socket ejectors.
b Carefully lower the system board into the chassis with the DIMM-socket side of the board tilted
down slightly to allow room for the board to clear the chassis wall slides. Ensure that the I/O
connectors on the back edge of the board fit underneath the ledge on the inside of the chassis
back panel.
When the board is properly positioned, the tabs on the chassis will fit through the corresponding
slots in the system board.
c Slide the system board tray toward the back of the chassis until the retention pin snaps into
place.
1 retention pin 2 system board 3 chassis hooks
1
2
3110 Installing System Components
3 Reinstall the CPU processor(s). See "Replacing a Processor" on page 89.
4 Reinstall the memory modules. See "Installing Memory Modules" on page 85.
5 Reconnect all cables to the connectors on the front edge of the system board.
6 Reinstall the TOE key, if applicable. See Figure 6-2.
7 Reinstall the expansion-bay bracket:
a Align the expansion-bay bracket with the tabs on the system board and the chassis wall and
then carefully push the bracket into the tabs.
b Gently push the bracket toward the back of the chassis until the latch on the left side of the
bracket engages.
8 Install all expansion cards. See "Installing an Expansion Card" on page 68.
9 Reinstall the SAS controller daughter card. See "SAS Controller Daughter Card" on page 96.
10 If a RAC card is present, attach the cables to the RAC connectors on the system board. See "Installing
a RAC Card" on page 87.
11 Reinstall the center and rear fan brackets. See "Replacing the Center Fan Bracket" on page 81 and
"Replacing the Back Fan Bracket" on page 82.
12 Install the memory cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 81.
NOTICE: Never operate your system with the memory cooling shroud removed. Overheating of the system can
develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
13 Install all of the cooling fans. See "Removing and Installing a Fan" on page 65
14 Reconnect all cables to the expansion cards.
15 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
16 Reconnect all cables to the front and rear of the system.
17 Reconnect the system to the power source and turn on the system and attached peripherals.
18 Replace the front bezel, if removed.
Power Distribution Board (Service-Only Procedure)
Removing the Power Distribution Board
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic
discharge.Installing System Components 111
CAUTION: Whenever you need to lift the system, get others to assist you. To avoid injury, do not attempt to lift the
system by yourself.
1 Turn off power to the system and disconnect the power cable from the power source.
2 Detach all cables from the rear of the system.
3 If the system is a tower system, place it on its side on top of a work surface.
4 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
5 Perform all of the additional steps to remove the system board in "Removing the System Board" on
page 107.
6 Disconnect all cables connecting the system board to the SAS backplane board, the control panel, and
any tape or hard drives in the peripheral or flex bays.
7 Disconnect the cables connecting the system board and SAS backplane board to the power
distribution board.
8 Unlock the power supplies from the system and slide them back 5 cm (2 inches). See "Removing a
Power Supply" on page 62
9 Using a #2 Phillips screwdriver, remove the five screws from the power distribution board. See
Figure 3-34.
10 Remove the power distribution board from the system chassis. See Figure 3-34.112 Installing System Components
Figure 3-34. Removing the Power Distribution Board
Installing the Power Distribution Board
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Unpack the new power distribution board.
2 Holding the power distribution board by its edges, carefully lower the board into the chassis and
align the board with the fastener holes at the bottom of the chassis. See Figure 3-34.
3 Using a #2 Phillips screwdriver, install the five screws to secure the power distribution board to the
system chassis. See Figure 3-34.
4 Attach the power cables to the power distribution board.
5 Reinstall the system board. See "Installing the System Board" on page 109.
6 Attach the cables from the power distribution board to the system board.
7 Attach the cables from the power distribution board to the SAS backplane board.
1 power distribution board 2 screws (5)
2
2
1Installing System Components 113
8 Reconnect all cables from the system board to the SAS backplane board, the control panel, and any
tape or hard drives in the peripheral or flex bays.
9 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
10 Reinsert the power supplies. See "Installing a Power Supply" on page 63.
11 Reconnect the system to the peripherals and electrical outlet, and turn on the system.114 Installing System ComponentsTroubleshooting Your System 115
Troubleshooting Your System
Safety First—For You and Your System
To perform certain procedures in this document, you must remove the system cover and work inside
the system. While working inside the system, do not attempt to service the system except as
explained in this guide and elsewhere in your system documentation.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of
the components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
Start-Up Routine
Look and listen during the system's start-up routine for the indications described in Table 4-1.
Table 4-1. Start-Up Routine Indications
Look/listen for: Action
A status or error message displayed on the front-panel
LCD.
See "LCD Status Messages" on page 18.
An error message displayed on the monitor. See "System Messages" on page 26.
Alert messages from the systems management
software.
See the systems management software
documentation.
The monitor's power indicator. See "Troubleshooting the Video Subsystem" on
page 117.
The keyboard indicators. See "Troubleshooting the Keyboard" on page 117.
The USB diskette drive activity indicator. See "Troubleshooting a USB Device" on page 119.
The USB CD drive activity indicator. See "Troubleshooting a USB Device" on page 119.
The diskette drive activity indicator. See "Troubleshooting a Diskette Drive" on page 126.
The CD drive activity indicator. See "Troubleshooting an Optical Drive" on page 127.
The hard-drive activity indicator. See "Troubleshooting a Hard Drive" on page 129.
An unfamiliar constant scraping or grinding sound
when you access a drive.
See "Getting Help" on page 147.116 Troubleshooting Your System
Checking the Equipment
This section provides troubleshooting procedures for external devices attached to the system, such as the
monitor, keyboard, or mouse. Before you perform any of the procedures, see "Troubleshooting External
Connections" on page 116.
Troubleshooting IRQ Assignment Conflicts
Most PCI devices can share an IRQ with another device, but they cannot use an IRQ simultaneously. To
avoid this type of conflict, see the documentation for each PCI device for specific IRQ requirements.
Table 4-2 lists the IRQ assignments.
Troubleshooting External Connections
Loose or improperly connected cables are the most likely source of problems for the system, monitor, and
other peripherals (such as a printer, keyboard, mouse, or other external device). Ensure that all external
cables are securely attached to the external connectors on your system. See Figure 1-2 for the front-panel
connectors and Figure 1-4 for the back-panel connectors on your system.
Table 4-2. IRQ Assignment Defaults
IRQ Line Assignment
IRQ0 System timer
IRQ1 Keyboard controller
IRQ2 Interrupt controller 1 to enable IRQ8 through IRQ15
IRQ3 Serial port 2 (COM2 and COM4)
IRQ4 Serial port 1 (COM1 and COM3)
IRQ5 Remote access controller
IRQ6 Diskette drive controller
IRQ7 Reserved
IRQ8 Real-time clock
IRQ9 ACPI functions (used for power management)
IRQ10 Available
IRQ11 Available
IRQ12 PS/2 mouse port unless the mouse is disabled through the System Setup program
IRQ13 Math coprocessor
IRQ14 IDE CD drive controller
IRQ15 AvailableTroubleshooting Your System 117
Troubleshooting the Video Subsystem
Problem
• Monitor is not working properly.
• Video memory is faulty.
Action
1 Check the system and power connections to the monitor.
2 Determine whether the system has an expansion card with a video output connector.
In this system configuration, the monitor cable should normally be connected to the connector on the
expansion card, not to the system’s integrated video connector.
To verify that the monitor is connected to the correct video connector, turn off the system and wait for
1 minute, then connect the monitor to the other video connector and turn the system on again.
3 Determine whether the system has monitors attached to both the front and rear video connectors.
The system supports only one monitor attached to either the front or rear video connector. When a
monitor is connected to the front panel, the back-panel video is disabled.
If two monitors are attached to the system, disconnect one monitor. If the problem is not resolved,
continue to the next step.
4 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting the Keyboard
Problem
• System message indicates a problem with the keyboard
• Keyboard is not functioning properly
Action
1 Enter the System Setup program and ensure that the USB ports are enabled. See "Using the System
Setup Program" on page 35.
2 Examine the keyboard and its cable for signs of damage.
3 Swap the faulty keyboard with a working keyboard.
If the problem is resolved, replace the faulty keyboard. See "Getting Help" on page 147.
4 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 147.118 Troubleshooting Your System
Troubleshooting the Mouse
Problem
• System message indicates a problem with the mouse.
• Mouse is not functioning properly.
Action
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
If the test fails, continue to the next step.
2 Examine the mouse and its cable for signs of damage.
If the mouse is not damaged, go to step 4.
If the mouse is damaged, continue to the next step.
3 Swap the faulty mouse with a working mouse.
If the problem is resolved, replace the faulty mouse. See "Getting Help" on page 147.
4 Enter the System Setup program and ensure that the USB port is enabled. See "Using the System
Setup Program" on page 35.
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting Basic I/O Functions
Problem
• Error message indicates a problem with a serial port.
• Device connected to a serial port is not operating properly.
Action
1 Enter the System Setup program and ensure that the serial port is enabled and configured correctly for
your application. See "Using the System Setup Program" on page 35.
2 If the problem is confined to a particular application, see the application documentation for specific
port configuration requirements that the program may require.
3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
If the tests run successfully but the problem persists, see "Troubleshooting a Serial I/O Device" on
page 119.Troubleshooting Your System 119
Troubleshooting a Serial I/O Device
Problem
• Device connected to the serial port is not operating properly.
Action
1 Turn off the system and any peripheral devices connected to the serial port.
2 Swap the serial interface cable with a working cable, and turn on the system and the serial device.
If the problem is resolved, replace the interface cable. See "Getting Help" on page 147.
3 Turn off the system and the serial device, and swap the device with a comparable device.
4 Turn on the system and the serial device.
If the problem is resolved, replace the serial device. See "Getting Help" on page 147.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting a USB Device
Problem
• System message indicates a problem with a USB device.
• Device connected to a USB port is not operating properly.
Action
1 Enter the System Setup program, and ensure that the USB ports are enabled. See "Using the System
Setup Program" on page 35.
2 Turn off the system and any USB devices.
3 Disconnect the USB devices, and connect the malfunctioning device to the other USB connector.
4 Turn on the system and the reconnected device.
If the problem is resolved, the USB connector might be defective. See "Getting Help" on page 147.
5 If possible, swap the interface cable with a working cable.
If the problem is resolved, replace the interface cable. See "Getting Help" on page 147.
6 Turn off the system and the USB device, and swap the device with a comparable device.
7 Turn on the system and the USB device.
If the problem is resolved, replace the USB device. See "Getting Help" on page 147.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 147.120 Troubleshooting Your System
Troubleshooting a NIC
Problem
• NIC cannot communicate with network.
Action
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
2 Check the appropriate indicator on the NIC connector.
• If the link indicator does not light, check all cable connections.
• If the activity indicator does not light, the network driver files might be damaged or missing.
Remove and reinstall the drivers if applicable. See the NIC's documentation.
• Change the autonegotiation setting, if possible.
• Use another connector on the switch or hub.
If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the documentation for the NIC card.
3 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are bound. See the NIC's
documentation.
4 Enter the System Setup program and confirm that the NICs are enabled. See "Using the System Setup
Program" on page 35.
5 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the same data transmission
speed. See the network equipment documentation.
6 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the maximum length.
Troubleshooting a Wet System
Problem
• Liquid spilled on the system.
• Excessive humidity.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
3 Remove all expansion cards installed in the system. See "Removing an Expansion Card" on page 70.Troubleshooting Your System 121
4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 147.
7 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the expansion cards that you
removed. See "Installing an Expansion Card" on page 68.
8 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting a Damaged System
Problem
• System was dropped or damaged.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
1 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
2 Ensure that the following components are properly installed:
• Expansion cards
• Power supplies
• Fans
• Processors and heat sinks
• Memory modules
• Drive-carrier connections to the SAS backplane board, if applicable
3 Ensure that all cables are properly connected.
4 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
5 Run the system board tests in the system diagnostics. See "Running the System Diagnostics" on
page 135.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 147.122 Troubleshooting Your System
Troubleshooting the System Battery
Problem
• System message indicates a problem with the battery.
• System Setup program loses system configuration information.
• System date and time do not remain current.
NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months), the NVRAM may lose its system
configuration information. This situation is caused by a defective battery.
Action
1 Re-enter the time and date through the System Setup program. See "Using the System Setup Program"
on page 35.
2 Turn off the system and disconnect it from the electrical outlet for at least one hour.
3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system.
4 Enter the System Setup program.
If the date and time are not correct in the System Setup program, replace the battery. See "Replacing
the System Battery" on page 77.
If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help" on page 147.
NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down. If the system seems to operate
normally except for the time kept in the System Setup program, the problem may be caused by software rather than
by a defective battery.
Troubleshooting Power Supplies
Problem
• System-status indicators are amber.
• Power-supply fault indicators are amber.
• Front-panel status LCD indicates a problem with the power supplies.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for complete
information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic discharge.
1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
2 Locate the faulty power supply.
The power supply's fault indicator is lit. See "Power Indicator Codes" on page 17.Troubleshooting Your System 123
NOTICE: You can hot-plug the power supplies. One power supply must be installed for the system to operate. The
system is in the redundant mode when two power supplies are installed. Remove and install only one power supply
at a time in a system that is powered on. Operating the system for extended periods of time with only one power
supply installed and without a power supply blank installed can cause the system to overheat.
3 Ensure that the power supply is properly installed by removing and reinstalling it. See "Power Supplies"
on page 62.
NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system to recognize the power supply
and to determine if it is working properly. The power indicator turns green to signify that the power supply is
functioning properly. See "Power Indicator Codes" on page 17.
4 Check the indicators to see if the problem is resolved. If not, remove the faulty power supply. See
"Removing a Power Supply" on page 62.
5 Install a new power supply. See "Installing a Power Supply" on page 63.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting System Cooling Problems
Problem
• Systems management software issues a fan-related error message.
Action
Ensure that none of the following conditions exist:
• System cover, cooling shroud, drive blank, or front or back filler panel is removed.
• Ambient temperature is too high.
• External airflow is obstructed.
• Cables inside the system obstruct airflow.
• An individual cooling fan is removed or has failed. See "Troubleshooting a Fan" on page 123.
Troubleshooting a Fan
Problem
• System-status indicator is amber.
• Systems management software issues a fan-related error message.
• Front panel LCD indicates a problem with the fan.124 Troubleshooting Your System
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
1 Run the appropriate diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
2 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
CAUTION: The cooling fans are hot-pluggable. To maintain proper cooling while the system is on, only replace
one fan at a time.
3 Locate the faulty fan indicated by the LCD panel or diagnostic software. For the identification number
of each fan, see Figure 3-11.
4 Check the fan connection by removing and reseating the fan in its bracket slot. See "Removing and
Installing a Fan" on page 65.
NOTE: Wait 30 seconds for the system to recognize the fan and determine whether it is working properly.
5 If the problem is not resolved, install a new fan. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
If the replacement fan is working properly, close the system. See "Closing the System" on page 53.
If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting System Memory
Problem
• Faulty memory module.
• Faulty system board.
• Front-panel status LCD indicates a problem with system memory.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for complete
information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic discharge.
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
2 Turn on the system and attached peripherals.
If an error message does not appear, continue to the next step.
If an error messages appears, go to step 13.
3 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Using the System Setup
Program" on page 35.
If the amount of memory installed matches the system memory setting, go to step 13.Troubleshooting Your System 125
4 Remove the bezel. See "Removing the Bezel" on page 50.
5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
6 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
7 Remove the memory cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 79.
NOTICE: Never remove the memory cooling shroud without first powering down the system. Overheating of the
system can develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
CAUTION: The DIMMs are hot to the touch for some time after the system has been powered down. Allow time
for the DIMMs to cool before handling them. Handle the DIMMs by the card edges and avoid touching the DIMM
components.
8 Reseat the memory modules in their sockets. See "Installing Memory Modules" on page 85.
9 Replace the memory cooling shroud.
NOTICE: Never operate your system with the memory cooling shroud removed. Overheating of the system can
develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
10 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
11 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
12 Enter the System Setup program and check the system memory setting. See "Using the System Setup
Program" on page 35.
If the amount of memory installed does not match the system memory setting, then perform the
following steps:
a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet.
b Open the system. See "Opening the System" on page 53.
c Remove the memory cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 79.
d Swap the memory module in socket 1 with another of the same capacity. See "Installing Memory
Modules" on page 85.
e Replace the memory cooling shroud.
NOTICE: Never operate your system with the memory cooling shroud removed. Overheating of the system can
develop quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
f Close the system. See "Closing the System" on page 53.
g Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
h As the system boots, observe the monitor screen and the indicators on the keyboard.126 Troubleshooting Your System
13 Perform the following steps:
a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet.
b Open the system. See "Opening the System" on page 53.
c Remove the memory cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on page 79.
d Perform step d through step h in step 12 for each memory module installed.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting a Diskette Drive
Problem
• Error message indicates a diskette drive problem.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
1 Enter the System Setup program and verify that the diskette drive is configured correctly. See "Using
the System Setup Program" on page 35.
2 Remove the bezel. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
4 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
5 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
6 Ensure that the diskette drive interface cable is securely connected to the diskette drive and the system
board.
7 Ensure that a power cable is properly connected to the drive.
8 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
9 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
10 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly.
11 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet.
12 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
13 Remove all expansion cards installed in the system. See "Removing an Expansion Card" on page 70.
14 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
15 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.Troubleshooting Your System 127
16 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly.
If the tests run successfully, an expansion card may be conflicting with the diskette drive logic, or an
expansion card may be faulty. Continue to the next step.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 147.
17 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
18 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
19 Reinstall one of the expansion cards you removed in step 13. See "Installing an Expansion Card" on
page 68.
20 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
21 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
22 Run the appropriate online diagnostic test to see whether the diskette drive works correctly.
23 Repeat step 17 through step 22 until all expansion cards are reinstalled or one of the expansion cards
causes the tests to fail.
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting an Optical Drive
Problem
• System cannot read data from a CD or DVD in an optical drive.
• Optical drive indicator does not blink during boot.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
1 Remove the bezel. See "Removing the Bezel" on page 50.
2 Try using a different CD or DVD that you know works properly.
3 Enter the System Setup program and ensure that the drive’s IDE controller is enabled. See "Using the
System Setup Program" on page 35.
4 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
5 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
6 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
7 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive and to the controller.
8 Ensure that a power cable is properly connected to the drive.128 Troubleshooting Your System
9 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
10 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting an External SCSI Tape Drive
Problem
• Defective tape drive
• Defective tape cartridge
• Missing or corrupted tape-backup software or tape drive device driver
• Defective SCSI controller
Action
1 Remove the tape cartridge you were using when the problem occurred, and replace it with a tape
cartridge that you know works.
2 Ensure that the SCSI device drivers for the tape drive are installed and are configured correctly.
3 Reinstall the tape-backup software as instructed in the tape-backup software documentation.
4 Ensure that the tape drive’s interface/DC power cable is connected to the tape drive and SCSI
controller card.
5 Verify that the tape drive is configured for a unique SCSI ID number and that the tape drive is
terminated or not terminated, based on the interface cable used to connect the drive.
See the documentation for the tape drive for instructions on selecting the SCSI ID number and
enabling or disabling termination.
6 Run the appropriate online diagnostics tests. See "Using Server Administrator Diagnostics" on
page 135.
7 Open or remove the bezel. See "Removing the Bezel" on page 50.
8 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
9 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
10 Ensure that the SCSI controller card is firmly seated in its connector. See "Installing an Expansion
Card" on page 68.
11 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system, including attached peripherals.Troubleshooting Your System 129
13 If the problem is not resolved, see the documentation for the tape drive for additional troubleshooting
instructions.
14 If you cannot resolve the problem, see "Getting Help" on page 147 for information on obtaining
technical assistance.
Troubleshooting a Hard Drive
Problem
• Device driver error.
• One or more hard drives not recognized by the system.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
NOTICE: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard drive. Before you proceed, back up
all files on the hard drive.
1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed through the following steps.
2 Remove the bezel. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 If you are experiencing problems with multiple hard drives, skip to step 8. For a problem with a single
hard drive, continue to the next step.
4 Turn off your system, reseat the hard drive, and restart the system.
5 If your system has a SAS RAID controller daughter card, perform the following steps.
a Restart the system and press to enter the host adapter configuration utility program.
See the documentation supplied with the host adapter for information about the configuration
utility.
b Ensure that the hard drive has been configured correctly for the RAID.
c Exit the configuration utility and allow the system to boot to the operating system.
6 Ensure that the required device drivers for your controller daughter card are installed and are
configured correctly. See the operating system documentation for more information.
NOTICE: Do not perform the following step if you have a SAS RAID controller daughter card.130 Troubleshooting Your System
7 If you have the non-RAID SAS controller daughter card, remove the hard drive and swap its drive bay
location with another hard drive that is functioning properly.
If the problem is resolved, reinstall the hard drive in the original bay. See "Installing a Hot-Plug Hard
Drive" on page 56.
If the hard drive functions properly in the original bay, the drive carrier could have intermittent
problems. Replace the hard-drive carrier. See "Getting Help" on page 147.
If the hard drive functioned properly in another bay but does not function in the original bay, the SAS
backplane has a defective connector. See "Getting Help" on page 147.
8 Check the cable connections inside the system:
a Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the
electrical outlet.
b Open the system. See "Opening the System" on page 53.
c Verify that the cable connections between SAS backplane(s) and the SAS daughter card are
correct. See "Cabling the SAS Backplane Boards" on page 99.
d Verify that the SAS cables are securely seated in their connectors.
e Verify that the power connectors on the SAS backplane(s) are securely seated in their connectors.
f Close the system. See "Closing the System" on page 53.
g Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller Daughter Card
NOTE: When troubleshooting a SAS or SAS RAID controller daughter card, also see the documentation for your
operating system and the controller daughter card.
Problem
• Error message indicates a problem with the SAS or SAS RAID controller daughter card.
• SAS or SAS RAID controller daughter card performs incorrectly or not at all.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
2 Enter the System Setup program and ensure that the SAS or SAS RAID controller daughter card is
enabled. See "Using the System Setup Program" on page 35.Troubleshooting Your System 131
3 Restart the system and press the applicable key sequence to enter the configuration utility program:
• for a SAS controller
• for a SAS RAID controller
See the controller's documentation for information about configuration settings.
4 Check the configuration settings, make any necessary corrections, and restart the system.
If the problem is not resolved, continue to the next step.
5 Remove the bezel. See "Removing the Bezel" on page 50.
6 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from its electrical outlet.
7 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
8 Ensure that the controller card is firmly seated into the system board connector. See "SAS Controller
Daughter Card" on page 96.
9 If you have a SAS RAID controller daughter card, ensure that the following RAID components are
properly installed and connected:
• Memory module
• Battery
10 Verify that the cable connections between the SAS backplane(s) and the SAS controller daughter card
are correct. See "Cabling the SAS Backplane Boards" on page 99.
11 Ensure that the cables are firmly connected to the SAS controller daughter card, the SAS backplane
board and, if applicable, the 1x2 expansion backplane.
12 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
13 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals. If the
problem persists, proceed as follows:
• If you have a SAS controller daughter card, see "Getting Help" on page 147.
• If you have a SAS RAID controller daughter card, replace the SAS RAID daughter card battery. See
"Replacing the SAS RAID Controller Daughter Card Battery" on page 96. If replacing the battery
does not solve the problem, see "Getting Help" on page 147.
Troubleshooting Expansion Cards
NOTE: When troubleshooting an expansion card, see the documentation for your operating system and the
expansion card.
Problem
• Error message indicates a problem with an expansion card.
• Expansion card performs incorrectly or not at all.132 Troubleshooting Your System
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using Server Administrator Diagnostics" on page 135.
2 Open or remove the bezel. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
4 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
5 Ensure that each expansion card is firmly seated in its connector. See "Installing an Expansion Card"
on page 68.
6 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
If the problem persists, go to the next step.
8 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
9 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
10 Remove all expansion cards installed in the system. See "Removing an Expansion Card" on page 70.
11 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
13 Run the appropriate online diagnostic test.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 147.
14 For each expansion card you removed in step 10, perform the following steps:
a Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
b Open the system. See "Opening the System" on page 53.
c Reinstall one of the expansion cards.
d Close the system. See "Closing the System" on page 53.
e Run the appropriate diagnostic test.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 147.Troubleshooting Your System 133
Troubleshooting the Microprocessors
Problem
• Error message indicates a processor problem.
• Front-panel status LCD indicates a problem with the processors or system board.
• A heat sink is not installed for each processor.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. Before performing any procedure, see your Product Information Guide for
complete information about safety precautions, working inside the computer and protecting against electrostatic
discharge.
1 If possible, run the appropriate online diagnostics test. See "Using Server Administrator Diagnostics"
on page 135.
2 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Ensure that each processor and heat sink are properly installed. See "Replacing a Processor" on page 89.
5 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
7 If possible, run the appropriate online diagnostic test.
If the tests fail or the problem persists, continue to the next step.
8 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
9 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
10 If your system has dual processors, remove processor 2, leaving only processor 1 installed. See
"Replacing a Processor" on page 89.
To locate the processors, see Figure 6-2.
If only one processor is installed, see "Getting Help" on page 147.
11 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
12 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and attached peripherals.
13 Run the appropriate online diagnostic test.
If the tests complete successfully, replace processor 2. See "Getting Help" on page 147.
14 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
15 Open the system. See "Opening the System" on page 53.134 Troubleshooting Your System
16 Replace processor 1 with processor 2 or with a processor of the same capacity. See "Replacing a
Processor" on page 89.
17 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
18 Run the appropriate online diagnostic test.
If the tests complete successfully, replace processor 1. See "Getting Help" on page 147.Running the System Diagnostics 135
Running the System Diagnostics
If you experience a problem with your system, run the diagnostics before calling for technical assistance.
The purpose of the diagnostics is to test your system's hardware without requiring additional equipment
or risking data loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support personnel can use
diagnostics test results to help you solve the problem.
Using Server Administrator Diagnostics
To assess a system problem, first use the online Server Administrator diagnostics. If you are unable to
identify the problem, then use the system diagnostics.
To access the online diagnostics, log into the Server Administrator home page, and then click the
Diagnostics tab. For information about using diagnostics, see the online help. For additional
information, see the Server Administrator User's Guide.
System Diagnostics Features
The system diagnostics provides a series of menus and options for particular device groups or devices.
The system diagnostics menus and options allow you to:
• Run tests individually or collectively.
• Control the sequence of tests.
• Repeat tests.
• Display, print, or save test results.
• Temporarily suspend testing if an error is detected or terminate testing when a user-defined error
limit is reached.
• View help messages that briefly describe each test and its parameters.
• View status messages that inform you if tests are completed successfully.
• View error messages that inform you of problems encountered during testing.
When to Use the System Diagnostics
If a major component or device in the system does not operate properly, component failure may be
indicated. As long as the microprocessor and the system's input/output devices (monitor, keyboard, and
diskette drive) are functioning, you can use the system diagnostics to help identify the problem.136 Running the System Diagnostics
Running the System Diagnostics
The system diagnostics is run from the utility partition on your hard drive.
NOTICE: Use the system diagnostics to test only your system. Using this program with other systems may cause
invalid results or error messages. In addition, use only the program that came with your system (or an updated
version of that program).
1 As the system boots, press during POST.
2 From the utility partition main menu, select Run System Diagnostics, or select Run Memory
Diagnostics if you are troubleshooting memory.
When you start the system diagnostics, a message is displayed stating that the diagnostics are initializing.
Next, the Diagnostics menu appears. The menu allows you to run all or specific diagnostics tests or to exit
the system diagnostics.
NOTE: Before you read the rest of this section, start the system diagnostics so that you can see the utility on your
screen.
System Diagnostics Testing Options
Click the testing option in the Main Menu window. Table 5-1 provides a brief explanation of testing
options.
Using the Custom Test Options
When you select Custom Test in the Main Menu window, the Customize window appears and allows you
to select the device(s) to be tested, select specific options for testing, and view the test results.
Selecting Devices for Testing
The left side of the Customize window lists devices that can be tested. Devices are grouped by device type
or by module, depending on the option you select. Click the (+) next to a device or module to view its
components. Click (+) on any component to view the tests that are available. Clicking a device, rather than
its components, selects all of the components of the device for testing.
Table 5-1. System Diagnostics Testing Options
Testing Option Function
Express Test Performs a quick check of the system. This option runs device tests
that do not require user interaction. Use this option to quickly identify
the source of your problem.
Extended Test Performs a more thorough check of the system. This test can take an
hour or longer.
Custom Test Tests a particular device.
Information Displays test results.Running the System Diagnostics 137
Selecting Diagnostics Options
Use the Diagnostics Options area to select how you want to test a device. You can set the following options:
• Non-Interactive Tests Only — When checked, runs only tests that require no user intervention.
• Quick Tests Only — When checked, runs only the quick tests on the device. Extended tests will not
run when you select this option.
• Show Ending Timestamp — When checked, time stamps the test log.
• Test Iterations — Selects the number of times the test is run.
• Log output file pathname — When checked, enables you to specify where the test log file is saved.
Viewing Information and Results
The tabs in the Customize window provide information about the test and the test results. The following
tabs are available:
• Results — Displays the test that ran and the result.
• Errors — Displays any errors that occurred during the test.
• Help — Displays information about the currently selected device, component, or test.
• Configuration — Displays basic configuration information about the currently selected device.
• Parameters — If applicable, displays parameters that you can set for the test.138 Running the System DiagnosticsJumpers and Connectors 139
Jumpers and Connectors
This section provides specific information about the system jumpers and describes the connectors on
the various boards in the system.
System Board Jumpers
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of
the components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
Figure 6-1 shows the location of the configuration jumpers on the system board. Table 6-1 lists the
jumper settings.
NOTE: To access the jumpers, remove the center fans and the center fan bracket. See "Removing and
Installing a Fan" on page 65 and "Removing the Center Fan Bracket" on page 81.140 Jumpers and Connectors
Figure 6-1. System Board Jumpers
Table 6-1. System Board Jumper Settings
Jumper Setting Description
PWRD_EN (default) The password feature is enabled.
The password feature is disabled.
NVRAM_CLR (default) The configuration settings in NVRAM are retained at system
boot.
The configuration settings in NVRAM are cleared at next
system boot.Jumpers and Connectors 141
System Board Connectors
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
See Figure 6-2 and Table 6-2 for the location and description of the system board connectors.
Figure 6-2. System Board Connectors
12
3 5
20
19 18 17 14
1 2 4 7 8 9
15
10
16
11
6
13
21142 Jumpers and Connectors
SAS Backplane Connectors
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
See Figure 6-3 for the location and description of the connectors on the back of the 1x8 SAS backplane
board. See Figure 6-4 for the location and description of the connectors on the back of the optional 1x2 SAS
backplane board.
Table 6-2. System Board Connectors
Item Connector Description
1 PCIE_X4_6 PCIe x4 connector (slot 6)
2 PCIE_X4_5 PCIe x4 connector (slot 5)
3 PCIE_X4_4 PCIe x4 connector (slot 4)
4 PCIE_X8_3 PCIe x8 connector (slot 3)
5 PCIX_2 PCI-X 64-bit connectors (slot 2)
6 PCIX_1 PCI-X 64-bit connectors (slot 1)
7 INT_STORAGE SAS daughter card connector
8 RAC_CONN Connector for the remote access controller (RAC)
9 RAC_MII_CONN RAC MII connector
10 DIMMn Memory module connector (12), numbered by
population order (see "Memory" on page 82)
11 FANn Fan power connector (6)
12 CPU1 Processor connector 1
13 CPU2 Processor connector 2
14 PWRn Power supply connector (2)
15 SATA_x SATA connectors (2)
16 PWR_CTRL Power supply connector
17 FLOPPY Floppy disk drive connector
18 IDE CD-ROM connector
19 CONTROL_PANEL Control panel connector
20 BATTERY Connector for the 3.0-V coin battery
21 TOE_KEY TCP/IP Offload Engine KeyJumpers and Connectors 143
Figure 6-3. 1x8 SAS Backplane Connectors
1 SAS_A connector 2 SAS_B connector 3 power connector (BKPLN)
4 diskette drive power
connector (FDD)
5 retention pin 6 optical drive/tape backup unit
connector (CD/TBU)
7 power connector for 1x2
backplane (FLEX)
1
6 5 4
2
7 3144 Jumpers and Connectors
Figure 6-4. 1x2 SAS Backplane Connectors
Disabling a Forgotten Password
The password jumper on the system board enables the system password features or disables them and clears
any password(s) currently in use.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the
components inside the system. See your Product Information Guide for complete information about safety
precautions, working inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Turn off the system and attached peripherals, and disconnect the system from the electrical outlet.
2 Remove the bezel, if attached. See "Removing the Bezel" on page 50.
3 Open the system. See "Opening the System" on page 53.
4 Note the cable connections on the SAS daughter card, and then disconnect the cables from the storage
daughter card and extend the cables away from the center fan bracket.
5 Remove the fans from the center fan bracket. See "Removing and Installing a Fan" on page 65.
6 Remove the center fan bracket. See "Removing the Center Fan Bracket" on page 81.
7 Remove the password jumper plug.
See Figure 6-1 to locate the password jumper on the system board.
8 Replace the center fan bracket (see "Replacing the Center Fan Bracket" on page 81) and replace the
fans in the bracket.
9 Reconnect the storage daughter card cables.
1 power connector 2 SAS_B_IN connector 3 SAS_B_OUT connector
1
2
3Jumpers and Connectors 145
10 Close the system. See "Closing the System" on page 53.
11 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system.
The existing passwords are not disabled (erased) until the system boots with the password jumper plug
removed. However, before you assign a new system and/or setup password, you must install the jumper
plug.
NOTE: If you assign a new system and/or setup password with the jumper plug still removed, the system
disables the new password(s) the next time it boots.
12 Turn off the system, including any attached peripherals, and disconnect the system from the electrical
outlet.
13 Open the system.
14 Repeat step 4 through step 6.
15 Reinstall the password jumper plug in its original position to enable the password protection feature.
16 Replace the center fan bracket and fans and reconnect the storage daughter card cables.
17 Close the system, reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system.
18 Assign a new system and/or setup password.
To assign a new password using the System Setup program, see "Using the System Password" on
page 43.146 Jumpers and ConnectorsGetting Help 147
Getting Help
Technical Assistance
If you need assistance with a technical problem, perform the following steps:
1 Complete the procedures in "Troubleshooting Your System."
2 Run the system diagnostics and record any information provided.
3 Make a copy of the Diagnostics Checklist, and fill it out.
4 Use Dell's extensive suite of online services available at Dell Support at support.dell.com for help
with installation and troubleshooting procedures.
For more information, see "Online Services" on page 147.
5 If the preceding steps have not resolved the problem, call Dell for technical assistance.
NOTE: Call technical support from a phone near or at the system so that technical support can assist you with
any necessary procedures.
NOTE: Dell’s Express Service Code system may not be available in all countries.
When prompted by Dell's automated telephone system, enter your Express Service Code to route the
call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell
Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions.
For instructions on using the technical support service, see "Technical Support Service" on page 148 and
"Before You Call" on page 150.
NOTE: Some of the following services are not always available in all locations outside the continental U.S.
Call your local Dell representative for information on availability.
Online Services
You can access Dell Support at support.dell.com. Select your region on the WELCOME TO DELL
SUPPORT page, and fill in the requested details to access help tools and information.
You can contact Dell electronically using the following addresses:
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (Asian/Pacific countries only)
www.dell.com/jp (Japan only)148 Getting Help
www.euro.dell.com (Europe only)
www.dell.com/la (Latin American countries)
www.dell.ca (Canada only)
• Anonymous file transfer protocol (FTP)
ftp.dell.com/
Log in as user:anonymous, and use your e-mail address as your password.
• Electronic Support Service
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (Asian/Pacific countries only)
support.jp.dell.com (Japan only)
support.euro.dell.com (Europe only)
• Electronic Quote Service
apmarketing@dell.com (Asian/Pacific countries only)
sales_canada@dell.com (Canada only)
AutoTech Service
Dell's automated technical support service—AutoTech—provides recorded answers to the questions most
frequently asked by Dell customers about their portable and desktop computer systems.
When you call AutoTech, use your touch-tone telephone to select the subjects that correspond to your
questions.
The AutoTech service is available 24 hours a day, 7 days a week. You can also access this service through the
technical support service. See the contact information for your region.
Automated Order-Status Service
To check on the status of any Dell™ products that you have ordered, you can go to support.dell.com, or you
can call the automated order-status service. A recording prompts you for the information needed to locate
and report on your order. See the contact information for your region.
Technical Support Service
Dell's technical support service is available 24 hours a day, 7 days a week, to answer your questions about
Dell hardware. Our technical support staff use computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers.
To contact Dell's technical support service, see "Before You Call" on page 150 and then see the contact
information for your region.Getting Help 149
Dell Enterprise Training and Certification
Dell Enterprise Training and Certification is available; see www.dell.com/training for more information.
This service may not be offered in all locations.
Problems With Your Order
If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell
for customer assistance. Have your invoice or packing slip available when you call. See the contact
information for your region.
Product Information
If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order,
visit the Dell website at www.dell.com. For the telephone number to call to speak to a sales specialist, see the
contact information for your region.
Returning Items for Warranty Repair or Credit
Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows:
1 Call Dell to obtain a Return Material Authorization Number, and write it clearly and prominently on
the outside of the box.
For the telephone number to call, see the contact information for your region.
2 Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return.
3 Include a copy of any diagnostic information (including the Diagnostics Checklist) indicating the tests
you have run and any error messages reported by the system diagnostics.
4 Include any accessories that belong with the item(s) being returned (such as power cables, media such
as CDs and diskettes, and guides) if the return is for credit.
5 Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials.
You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product
returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect-on-delivery (C.O.D.)
packages are not accepted.
Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at our receiving dock and
returned to you.150 Getting Help
Before You Call
NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell's automated-support telephone
system direct your call more efficiently.
Remember to fill out the Diagnostics Checklist. If possible, turn on your system before you call Dell for
technical assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some
commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps
possible only at the computer system itself. Ensure that the system documentation is available.
CAUTION: Before servicing any components inside your computer, see your Product Information Guide for
important safety information.Getting Help 151
Diagnostics Checklist
Name:
Date:
Address:
Phone number:
Service Tag (bar code on the back of the computer):
Express Service Code:
Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician):
Operating system and version:
Peripherals:
Expansion cards:
Are you connected to a network? Yes No
Network, version, and network card:
Programs and versions:
See your operating system documentation to determine the contents of the system’s start-up
files. If possible, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell.
Error message, beep code, or diagnostic code:
Description of problem and troubleshooting procedures you performed:152 Getting Help
Contacting Dell
To contact Dell electronically, you can access the following websites:
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table below.
NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed.
NOTE: In certain countries, support specific to Dell XPS™ portable computers is available at a separate telephone
number listed for participating countries. If you do not see a telephone number listed that is specific for XPS
portable computers, you may contact Dell through the support number listed and your call will be routed
appropriately.
When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes provided in
the following table. If you need assistance in determining which codes to use, contact a local or an
international operator.
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers
Anguilla General Support toll-free: 800-335-0031
Antigua and Barbuda General Support 1-800-805-5924
Argentina (Buenos Aires)
International Access Code: 00
Country Code: 54
City Code: 11
Website: www.dell.com.ar
E-mail: us_latin_services@dell.com
E-mail for desktop and portable computers:
la-techsupport@dell.com
E-mail for servers and EMC
®
storage products:
la_enterprise@dell.com
Customer Care toll-free: 0-800-444-0730
Technical Support toll-free: 0-800-444-0733
Technical Support Services toll-free: 0-800-444-0724
Sales 0-810-444-3355
Aruba General Support toll-free: 800-1578
Australia (Sydney)
International Access Code: 0011
Country Code: 61
City Code: 2
Website: support.ap.dell.com
E-mail: support.ap.dell.com/contactus
General Support 13DELL-133355Getting Help 153
Austria (Vienna)
International Access Code: 900
Country Code: 43
City Code: 1
Website: support.euro.dell.com
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com
Home/Small Business Sales 0820 240 530 00
Home/Small Business Fax 0820 240 530 49
Home/Small Business Customer Care 0820 240 530 14
Preferred Accounts/Corporate Customer Care 0820 240 530 16
Support for XPS portable computers only 0820 240 530 81
Home/Small Business Support for all other Dell
computers
0820 240 530 14
Preferred Accounts/Corporate Support 0660 8779
Switchboard 0820 240 530 00
Bahamas General Support toll-free: 1-866-278-6818
Barbados General Support 1-800-534-3066
Belgium (Brussels)
International Access Code: 00
Country Code: 32
City Code: 2
Website: support.euro.dell.com
Tech Support for XPS portable computers only 02 481 92 96
Tech Support for all other Dell computers 02 481 92 88
Tech Support Fax 02 481 92 95
Customer Care 02 713 15 65
Corporate Sales 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Switchboard 02 481 91 00
Bermuda General Support 1-800-342-0671
Bolivia General Support toll-free: 800-10-0238
Brazil
International Access Code: 00
Country Code: 55
City Code: 51
Website: www.dell.com/br
Customer Support, Tech Support
0800 90 3355
Technical Support Fax 51 481 5470
Customer Care Fax 51 481 5480
Sales 0800 90 3390
British Virgin Islands General Support toll-free: 1-866-278-6820
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers154 Getting Help
Brunei
Country Code: 673
Technical Support (Penang, Malaysia) 604 633 4966
Customer Care (Penang, Malaysia) 604 633 4888
Transaction Sales (Penang, Malaysia) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
International Access Code: 011
Online Order Status: www.dell.ca/ostatus
AutoTech (automated Hardware and Warranty
Support)
toll-free: 1-800-247-9362
Customer Service (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096
Customer Service (med./large business,
government)
toll-free: 1-800-326-9463
Customer Service (printers, projectors, televisions,
handhelds, digital jukebox, and wireless)
toll-free: 1-800-847-4096
Hardware Warranty Support (Home Sales/Small
Business)
toll-free: 1-800-906-3355
Hardware Warranty Support (med./large bus.,
government)
toll-free: 1-800-387-5757
Hardware Warranty Support (printers, projectors,
televisions, handhelds, digital jukebox, and wireless)
1-877-335-5767
Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752
Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755
Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355
Cayman Islands General Support 1-800-805-7541
Chile (Santiago)
Country Code: 56
City Code: 2
Sales and Customer Support toll-free: 1230-020-4823
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersGetting Help 155
China (Xiamen)
Country Code: 86
City Code: 592
Technical Support website: support.dell.com.cn
Technical Support E-mail: cn_support@dell.com
Customer Care E-mail: customer_cn@dell.com
Technical Support Fax 592 818 1350
Technical Support (Dell™ Dimension™ and
Inspiron)
toll-free: 800 858 2968
Technical Support (OptiPlex™, Latitude™, and
Dell Precision™)
toll-free: 800 858 0950
Technical Support (servers and storage) toll-free: 800 858 0960
Technical Support (projectors, PDAs, switches,
routers, and so on)
toll-free: 800 858 2920
Technical Support (printers) toll-free: 800 858 2311
Customer Care toll-free: 800 858 2060
Customer Care Fax 592 818 1308
Home and Small Business toll-free: 800 858 2222
Preferred Accounts Division toll-free: 800 858 2557
Large Corporate Accounts GCP toll-free: 800 858 2055
Large Corporate Accounts Key Accounts toll-free: 800 858 2628
Large Corporate Accounts North toll-free: 800 858 2999
Large Corporate Accounts North Government and
Education
toll-free: 800 858 2955
Large Corporate Accounts East toll-free: 800 858 2020
Large Corporate Accounts East Government and
Education
toll-free: 800 858 2669
Large Corporate Accounts Queue Team toll-free: 800 858 2572
Large Corporate Accounts South toll-free: 800 858 2355
Large Corporate Accounts West toll-free: 800 858 2811
Large Corporate Accounts Spare Parts toll-free: 800 858 2621
Colombia General Support 980-9-15-3978
Costa Rica General Support 0800-012-0435
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers156 Getting Help
Czech Republic (Prague)
International Access Code: 00
Country Code: 420
Website: support.euro.dell.com
E-mail: czech_dell@dell.com
Technical Support 22537 2727
Customer Care 22537 2707
Fax 22537 2714
Technical Fax 22537 2728
Switchboard 22537 2711
Denmark (Copenhagen)
International Access Code: 00
Country Code: 45
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 7010 0074
Technical Support for all other Dell computers 7023 0182
Customer Care (Relational) 7023 0184
Home/Small Business Customer Care 3287 5505
Switchboard (Relational) 3287 1200
Switchboard Fax (Relational) 3287 1201
Switchboard (Home/Small Business) 3287 5000
Switchboard Fax (Home/Small Business) 3287 5001
Dominica General Support toll-free: 1-866-278-6821
Dominican Republic General Support 1-800-148-0530
Ecuador General Support toll-free: 999-119
El Salvador General Support 01-899-753-0777
Finland (Helsinki)
International Access Code: 990
Country Code: 358
City Code: 9
Website: support.euro.dell.com
Technical Support 09 253 313 60
Customer Care 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Switchboard 09 253 313 00
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersGetting Help 157
France (Paris) (Montpellier)
International Access Code: 00
Country Code: 33
City Codes: (1) (4)
Website: support.euro.dell.com
Home and Small Business
Technical Support for XPS portable computers only 0825 387 129
Technical Support for all other Dell computers 0825 387 270
Customer Care 0825 823 833
Switchboard 0825 004 700
Switchboard (calls from outside of France) 04 99 75 40 00
Sales 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (calls from outside of France) 04 99 75 40 01
Corporate
Technical Support 0825 004 719
Customer Care 0825 338 339
Switchboard 01 55 94 71 00
Sales 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Germany (Langen)
International Access Code: 00
Country Code: 49
City Code: 6103
Website: support.euro.dell.com
E-mail: tech_support_central_europe@dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 06103 766-7222
Technical Support for all other Dell computers 06103 766-7200
Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400
Global Segment Customer Care 06103 766-9570
Preferred Accounts Customer Care 06103 766-9420
Large Accounts Customer Care 06103 766-9560
Public Accounts Customer Care 06103 766-9555
Switchboard 06103 766-7000
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers158 Getting Help
Greece
International Access Code: 00
Country Code: 30
Website: support.euro.dell.com
Technical Support 00800-44 14 95 18
Gold Service Technical Support 00800-44 14 00 83
Switchboard 2108129810
Gold Service Switchboard 2108129811
Sales 2108129800
Fax 2108129812
Grenada General Support toll-free: 1-866-540-3355
Guatemala General Support 1-800-999-0136
Guyana General Support toll-free: 1-877-270-4609
Hong Kong
International Access Code: 001
Country Code: 852
Website: support.ap.dell.com
Technical Support E-mail: HK_support@Dell.com
Technical Support (Dimension and Inspiron) 2969 3188
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
2969 3191
Technical Support (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™, and PowerVault™)
2969 3196
Customer Care 3416 0910
Large Corporate Accounts 3416 0907
Global Customer Programs 3416 0908
Medium Business Division 3416 0912
Home and Small Business Division 2969 3105
India E-mail: india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Technical Support 1600338045
and 1600448046
Sales (Large Corporate Accounts) 1600 33 8044
Sales (Home and Small Business) 1600 33 8046
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersGetting Help 159
Ireland (Cherrywood)
International Access Code: 00
Country Code: 353
City Code: 1
Website: support.euro.dell.com
E-mail: dell_direct_support@dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 1850 200 722
Technical Support for all other Dell computers 1850 543 543
U.K. Technical Support (dial within U.K. only) 0870 908 0800
Home User Customer Care 01 204 4014
Small Business Customer Care 01 204 4014
U.K. Customer Care (dial within U.K. only) 0870 906 0010
Corporate Customer Care 1850 200 982
Corporate Customer Care (dial within U.K. only) 0870 907 4499
Ireland Sales 01 204 4444
U.K. Sales (dial within U.K. only) 0870 907 4000
Fax/Sales Fax 01 204 0103
Switchboard 01 204 4444
Italy (Milan)
International Access Code: 00
Country Code: 39
City Code: 02
Website: support.euro.dell.com
Home and Small Business
Technical Support 02 577 826 90
Customer Care 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Switchboard 02 696 821 12
Corporate
Technical Support 02 577 826 90
Customer Care 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Switchboard 02 577 821
Jamaica General Support (dial from within Jamaica only) 1-800-682-3639
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers160 Getting Help
Japan (Kawasaki)
International Access Code: 001
Country Code: 81
City Code: 44
Website: support.jp.dell.com
Technical Support (servers) toll-free: 0120-198-498
Technical Support outside of Japan (servers) 81-44-556-4162
Technical Support (Dimension and Inspiron) toll-free: 0120-198-226
Technical Support outside of Japan (Dimension and
Inspiron)
81-44-520-1435
Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and
Latitude)
toll-free:0120-198-433
Technical Support outside of Japan (Dell Precision,
OptiPlex, and Latitude)
81-44-556-3894
Technical Support (PDAs, projectors, printers,
routers)
toll-free: 0120-981-690
Technical Support outside of Japan (PDAs,
projectors, printers, routers)
81-44-556-3468
Faxbox Service 044-556-3490
24-Hour Automated Order Service 044-556-3801
Customer Care 044-556-4240
Business Sales Division (up to 400 employees) 044-556-1465
Preferred Accounts Division Sales (over 400
employees)
044-556-3433
Large Corporate Accounts Sales (over 3500
employees)
044-556-3430
Public Sales (government agencies, educational
institutions, and medical institutions)
044-556-1469
Global Segment Japan 044-556-3469
Individual User 044-556-1760
Switchboard 044-556-4300
Korea (Seoul)
International Access Code: 001
Country Code: 82
City Code: 2
E-mail: krsupport@dell.com
Support toll-free: 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, Electronics and
Accessories)
toll-free: 080-200-3801
Sales toll-free: 080-200-3600
Fax 2194-6202
Switchboard 2194-6000
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersGetting Help 161
Latin America Customer Technical Support (Austin, Texas,
U.S.A.)
512 728-4093
Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619
Fax (Technical Support and Customer Service)
(Austin, Texas, U.S.A.)
512 728-3883
Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600
or 512 728-3772
Luxembourg
International Access Code: 00
Country Code: 352
Website: support.euro.dell.com
Support 342 08 08 075
Home/Small Business Sales +32 (0)2 713 15 96
Corporate Sales 26 25 77 81
Customer Care +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Macao
Country Code: 853
Technical Support toll-free: 0800 105
Customer Service (Xiamen, China) 34 160 910
Transaction Sales (Xiamen, China) 29 693 115
Malaysia (Penang)
International Access Code: 00
Country Code: 60
City Code: 4
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (Dell Precision, OptiPlex, and
Latitude)
toll-free: 1 800 880 193
Technical Support (Dimension, Inspiron, and
Electronics and Accessories)
toll-free: 1 800 881 306
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1800 881 386
Customer Care toll-free: 1800 881 306
(option 6)
Transaction Sales toll-free: 1 800 888 202
Corporate Sales toll-free: 1 800 888 213
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers162 Getting Help
Mexico
International Access Code: 00
Country Code: 52
Customer Technical Support 001-877-384-8979
or 001-877-269-3383
Sales 50-81-8800
or 01-800-888-3355
Customer Service 001-877-384-8979
or 001-877-269-3383
Main 50-81-8800
or 01-800-888-3355
Montserrat General Support toll-free: 1-866-278-6822
Netherlands Antilles General Support 001-800-882-1519
Netherlands (Amsterdam)
International Access Code: 00
Country Code: 31
City Code: 20
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 020 674 45 94
Technical Support for all other Dell computers 020 674 45 00
Technical Support Fax 020 674 47 66
Home/Small Business Customer Care 020 674 42 00
Relational Customer Care 020 674 4325
Home/Small Business Sales 020 674 55 00
Relational Sales 020 674 50 00
Home/Small Business Sales Fax 020 674 47 75
Relational Sales Fax 020 674 47 50
Switchboard 020 674 50 00
Switchboard Fax 020 674 47 50
New Zealand
International Access Code: 00
Country Code: 64
Website: support.ap.dell.com
E-mail: support.ap.dell.com/contactus
General Support 0800 441 567
Nicaragua General Support 001-800-220-1006
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersGetting Help 163
Norway (Lysaker)
International Access Code: 00
Country Code: 47
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 815 35 043
Technical Support for all other Dell products 671 16882
Relational Customer Care 671 17575
Home/Small Business Customer Care 23162298
Switchboard 671 16800
Fax Switchboard 671 16865
Panama General Support 001-800-507-0962
Peru General Support 0800-50-669
Poland (Warsaw)
International Access Code: 011
Country Code: 48
City Code: 22
Website: support.euro.dell.com
E-mail: pl_support_tech@dell.com
Customer Service Phone 57 95 700
Customer Care 57 95 999
Sales 57 95 999
Customer Service Fax 57 95 806
Reception Desk Fax 57 95 998
Switchboard 57 95 999
Portugal
International Access Code: 00
Country Code: 351
Website: support.euro.dell.com
Technical Support 707200149
Customer Care 800 300 413
Sales 800 300 410 or 800 300 411 or
800 300 412 or 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
Puerto Rico General Support 1-800-805-7545
St. Kitts and Nevis General Support toll-free: 1-877-441-4731
St. Lucia General Support 1-800-882-1521
St. Vincent and the Grenadines General Support toll-free: 1-877-270-4609
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers164 Getting Help
Singapore (Singapore)
International Access Code: 005
Country Code: 65
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (Dimension, Inspiron, and
Electronics and Accessories)
toll-free: 1800 394 7430
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
toll-free: 1800 394 7488
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1800 394 7478
Customer Care toll-free: 1 800 394 7430
(option 6)
Transaction Sales toll-free: 1 800 394 7412
Corporate Sales toll-free: 1 800 394 7419
Slovakia (Prague)
International Access Code: 00
Country Code: 421
Website: support.euro.dell.com
E-mail: czech_dell@dell.com
Technical Support 02 5441 5727
Customer Care 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Tech Fax 02 5441 8328
Switchboard (Sales) 02 5441 7585
South Africa (Johannesburg)
International Access Code:
09/091
Country Code: 27
City Code: 11
Website: support.euro.dell.com
E-mail: dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Technical Support 011 709 7710
Customer Care 011 709 7707
Sales 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Switchboard 011 709 7700
Southeast Asian and Pacific
Countries
Technical Support, Customer Service, and Sales
(Penang, Malaysia)
604 633 4810
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersGetting Help 165
Spain (Madrid)
International Access Code: 00
Country Code: 34
City Code: 91
Website: support.euro.dell.com
Home and Small Business
Technical Support 902 100 130
Customer Care 902 118 540
Sales 902 118 541
Switchboard 902 118 541
Fax 902 118 539
Corporate
Technical Support 902 100 130
Customer Care 902 115 236
Switchboard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Sweden (Upplands Vasby)
International Access Code: 00
Country Code: 46
City Code: 8
Website: support.euro.dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 0771 340 340
Technical Support for all other Dell products 08 590 05 199
Relational Customer Care 08 590 05 642
Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527
Employee Purchase Program (EPP) Support 20 140 14 44
Technical Support Fax 08 590 05 594
Sales 08 590 05 185
Switzerland (Geneva)
International Access Code: 00
Country Code: 41
City Code: 22
Website: support.euro.dell.com
E-mail: Tech_support_central_Europe@dell.com
Technical Support for XPS portable computers only 0848 33 88 57
Technical Support (Home and Small Business) for
all other Dell products
0844 811 411
Technical Support (Corporate) 0844 822 844
Customer Care (Home and Small Business) 0848 802 202
Customer Care (Corporate) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Switchboard 022 799 01 01
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers166 Getting Help
Taiwan
International Access Code: 002
Country Code: 886
Website: support.ap.dell.com
E-mail: ap_support@dell.com
Technical Support (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, and Electronics and Accessories)
toll-free: 00801 86 1011
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 00801 60 1256
Customer Care toll-free: 00801 60 1250
(option 5)
Transaction Sales toll-free: 00801 65 1228
Corporate Sales toll-free: 00801 651 227
Thailand
International Access Code: 001
Country Code: 66
Website: support.ap.dell.com
Technical Support (OptiPlex, Latitude, and Dell
Precision)
toll-free: 1800 0060 07
Technical Support (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect, and PowerVault)
toll-free: 1800 0600 09
Customer Care toll-free: 1800 006 007
(option 7)
Corporate Sales toll-free: 1800 006 009
Transaction Sales toll-free: 1800 006 006
Trinidad/Tobago General Support 1-800-805-8035
Turks and Caicos Islands General Support toll-free: 1-866-540-3355
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersGetting Help 167
U.K. (Bracknell)
International Access Code: 00
Country Code: 44
City Code: 1344
Website: support.euro.dell.com
Customer Care website:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail: dell_direct_support@dell.com
Technical Support (Corporate/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employees])
0870 908 0500
Technical Support for XPS portable computers only 0870 366 4180
Technical Support (direct and general) for all other
products
0870 908 0800
Global Accounts Customer Care 01344 373 186
Home and Small Business Customer Care 0870 906 0010
Corporate Customer Care 01344 373 185
Preferred Accounts (500–5000 employees)
Customer Care
0870 906 0010
Central Government Customer Care 01344 373 193
Local Government & Education Customer Care 01344 373 199
Health Customer Care 01344 373 194
Home and Small Business Sales 0870 907 4000
Corporate/Public Sector Sales 01344 860 456
Home and Small Business Fax 0870 907 4006
Uruguay General Support toll-free: 000-413-598-2521
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers168 Getting Help
U.S.A. (Austin, Texas)
International Access Code: 011
Country Code: 1
Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014
AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362
Hardware and Warranty Support (Dell TV,
Printers, and Projectors) for Relationship
customers
toll-free 1-877-459-7298
Consumer (Home and Home Office) Support for
all other Dell products
toll-free: 1-800-624-9896
Customer Service toll-free: 1-800-624-9897
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Financial Services website:
www.dellfinancialservices.com
Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355
Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210
Business
Customer Service and Support toll-free: 1-800-456-3355
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Printers and Projectors Support toll-free: 1-877-459-7298
Public (government, education, and healthcare)
Customer Service and Support toll-free: 1-800-456-3355
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355
or toll-free: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561
Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355
Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355
Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618
Fax toll-free: 1-800-727-8320
Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or
Speech-Impaired
toll-free: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
U.S. Virgin Islands General Support 1-877-673-3355
Venezuela General Support 8001-3605
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free NumbersGlossary 169
Glossary
This section defines or identifies technical terms,
abbreviations, and acronyms used in your system
documents.
A — Ampere(s).
AC — Alternating current.
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface. A
standard interface for enabling the operating system to
direct configuration and power management.
ambient temperature — The temperature of the area or
room where the system is located.
ANSI — American National Standards Institute. The
primary organization for developing technology standards
in the U.S.
application — Software designed to help you perform a
specific task or series of tasks. Applications run from the
operating system.
ASCII — American Standard Code for Information
Interchange.
asset tag — An individual code assigned to a system,
usually by an administrator, for security or tracking
purposes.
backup — A copy of a program or data file. As a
precaution, back up your system’s hard drive on a regular
basis. Before making a change to the configuration of your
system, back up important start-up files from your
operating system.
backup battery — A battery that maintains system
configuration, date, and time information in a special
section of memory when the system is turned off.
BIOS — Basic input/output system. Your system’s BIOS
contains programs stored on a flash memory chip. The
BIOS controls the following:
• Communications between the processor and
peripheral devices
• Miscellaneous functions, such as system messages
bit — The smallest unit of information interpreted by
your system.
blade — A module that contains a processor, memory, and
a hard drive. The modules are mounted into a chassis that
includes power supplies and fans.
BMC — Baseboard management controller.
boot routine — A program that clears all memory,
initializes devices, and loads the operating system when
you start your system. Unless the operating system fails to
respond, you can reboot (also called warm boot) your
system by pressing . Otherwise, you
must restart the system by pressing the reset button or by
turning the system off and then back on.
bootable diskette — A diskette that is used to start your
system if the system will not boot from the hard drive.
BTU — British thermal unit.
bus — An information pathway between the components
of a system. Your system contains an expansion bus that
allows the processor to communicate with controllers for
the peripheral devices connected to the system. Your
system also contains an address bus and a data bus for
communications between the processor and RAM.
C — Celsius.
cache — A fast storage area that keeps a copy of data or
instructions for quick data retrieval. When a program
makes a request to a disk drive for data that is in the
cache, the disk-cache utility can retrieve the data from
RAM faster than from the disk drive.
CD — Compact disc. CD drives use optical technology to
read data from CDs. 170 Glossary
cm — Centimeter(s).
cmos — Complementary metal-oxide semiconductor.
component — As they relate to DMI, components
include operating systems, computer systems, expansion
cards, and peripherals that are compatible with DMI.
Each component is made up of groups and attributes that
are defined as relevant to that component.
COMn — The device names for the serial ports on your
system.
control panel — The part of the system that contains
indicators and controls, such as the power button and
power indicator.
controller — A chip that controls the transfer of data
between the processor and memory or between the
processor and a peripheral.
conventional memory — The first 640 KB of RAM.
Conventional memory is found in all systems. Unless they
are specially designed, MS-DOS®
programs are limited to
running in conventional memory.
coprocessor — A chip that relieves the system’s processor
of specific processing tasks. A math coprocessor, for
example, handles numeric processing.
CPU — Central processing unit. See processor.
DC — Direct current.
DDR — Double-data rate. A technology in memory
modules that potentially doubles the output.
device driver — A program that allows the operating
system or some other program to interface correctly with a
peripheral. Some device drivers—such as network
drivers—must be loaded from the config.sys file or as
memory-resident programs (usually, from the
autoexec.bat file). Others must load when you start the
program for which they were designed.
DHCP — Dynamic Host Configuration Protocol. A
method of automatically assigning an IP address to a
client system.
diagnostics — A comprehensive set of tests for your
system.
DIMM — Dual in-line memory module. See also memory
module.
DIN — Deutsche Industrie Norm.
directory — Directories help keep related files organized
on a disk in a hierarchical, “inverted tree” structure. Each
disk has a “root” directory. Additional directories that
branch off the root directory are called subdirectories.
Subdirectories may contain additional directories
branching off them.
DMA — Direct memory access. A DMA channel allows
certain types of data transfer between RAM and a device
to bypass the processor.
DMI — Desktop Management Interface. DMI enables
the management of your system’s software and hardware
by collecting information about the system’s components,
such as the operating system, memory, peripherals,
expansion cards, and asset tag.
DNS — Domain Name System. A method of translating
Internet domain names, such as www.dell.com, into IP
addresses, such as 143.166.83.200.
DRAM — Dynamic random-access memory. A system’s
RAM is usually made up entirely of DRAM chips.
DVD — Digital versatile disc.
ECC — Error checking and correction.
EEPROM — Electronically erasable programmable readonly memory.
EMC — Electromagnetic compatibility.
EMI — Electromagnetic interference.
ERA — Embedded remote access. ERA allows you to
perform remote, or "out-of-band," server management on
your network server using a remote access controller.
ESD — Electrostatic discharge.
ESM — Embedded server management.
expansion bus — Your system contains an expansion bus
that allows the processor to communicate with controllers
for peripherals, such as NICs.
expansion card — An add-in card, such as a NIC or SCSI
adapter, that plugs into an expansion-card connector on
the system board. An expansion card adds some
specialized function to the system by providing an
interface between the expansion bus and a peripheral.Glossary 171
expansion-card connector — A connector on the system
board or riser board for plugging in an expansion card.
F — Fahrenheit.
FAT — File allocation table. The file system structure
used by MS-DOS to organize and keep track of file
storage. The Microsoft® Windows®
operating systems can
optionally use a FAT file system structure.
FBD — Fully buffered DIMM.
flash memory — A type of EEPROM chip that can be
reprogrammed from a utility on diskette while still
installed in a system; most EEPROM chips can only be
rewritten with special programming equipment.
format — To prepare a hard drive or diskette for storing
files. An unconditional format deletes all data stored on
the disk.
FSB — Front-side bus. The FSB is the data path and
physical interface between the processor and the main
memory (RAM).
ft — Feet.
FTP — File transfer protocol.
g — Gram(s).
G — Gravities.
Gb — Gigabit(s); 1024 megabits or 1,073,741,824 bits.
GB — Gigabyte(s); 1024 megabytes or 1,073,741,824
bytes. However, when referring to hard-drive capacity, the
term is usually rounded to 1,000,000,000 bytes.
graphics mode — A video mode that can be defined as x
horizontal by y vertical pixels by z colors.
group — As it relates to DMI, a group is a data structure
that defines common information, or attributes, about a
manageable component.
guarding — A type of data redundancy in which a set of
physical drives stores data and an additional drive stores
parity data. See also mirroring, striping, and RAID.
h — Hexadecimal. A base-16 numbering system, often
used in programming to identify addresses in the system’s
RAM and I/O memory addresses for devices. In text,
hexadecimal numbers are often followed by h.
headless system — A system or device that functions
without having a keyboard, mouse, or monitor attached.
Normally, headless systems are managed over a network
using an Internet browser.
host adapter — A host adapter implements
communication between the system’s bus and the
controller for a peripheral device. (Hard-drive controller
subsystems include integrated host adapter circuitry.) To
add a SCSI expansion bus to your system, you must install
or connect the appropriate host adapter.
hot plug — Describes the feature of the system that
enables you to swap a component of the system while the
system is running.
Hz — Hertz.
I/O — Input/output. A keyboard is an input device, and a
monitor is an output device. In general, I/O activity can be
differentiated from computational activity.
ID — Identification.
IDE — Integrated drive electronics. A standard interface
between the system board and storage devices.
integrated mirroring — Provides simultaneous physical
mirroring of two drives. Integrated mirroring functionality
is provided by the system’s hardware. See also mirroring.
internal processor cache — An instruction and data cache
built into the processor.
IP — Internet Protocol.
IPX — Internet package exchange.
IRQ — Interrupt request. A signal that data is about to be
sent to or received by a peripheral device travels by an IRQ
line to the processor. Each peripheral connection must be
assigned an IRQ number. Two devices can share the same
IRQ assignment, but you cannot operate both devices
simultaneously.
jumper — Small blocks on a circuit board with two or
more pins emerging from them. Plastic plugs containing a
wire fit down over the pins. The wire connects the pins
and creates a circuit, providing a simple and reversible
method of changing the circuitry in a board.
K — Kilo-; 1000.
Kb — Kilobit(s); 1024 bits.172 Glossary
KB — Kilobyte(s); 1024 bytes.
Kbps — Kilobit(s) per second.
KBps — Kilobyte(s) per second.
key combination — A command requiring you to press
multiple keys at the same time (for example,
).
kg — Kilogram(s); 1000 grams.
kHz — Kilohertz.
KMM — Keyboard/monitor/mouse.
KVM — Keyboard/video/mouse. KVM refers to a switch
that allows selection of the system from which the video
is displayed and for which the keyboard and mouse are
used.
LAN — Local area network. A LAN is usually confined to
the same building or a few nearby buildings, with all
equipment linked by wiring dedicated specifically to the
LAN.
lb — Pound(s).
LCD — Liquid crystal display.
LED — Light-emitting diode. An electronic device that
lights up when a current is passed through it.
LGA — Land grid array. A type of microprocessor socket.
Unlike the PGA, the LGA interface has no pins on the
chip; instead, the chip has pads that contact pins on the
system board.
Linux — A UNIX-like operating system that runs on a
variety of hardware systems. Linux is open source
software, which is freely available; however, the full
distribution of Linux along with technical support and
training are available for a fee from vendors such as
Red Hat Software.
local bus — On a system with local-bus expansion
capability, certain peripheral devices (such as the video
adapter circuitry) can be designed to run much faster than
they would with a traditional expansion bus. See also bus.
LVD — Low voltage differential.
m — Meter(s).
mA — Milliampere(s).
MAC address — Media Access Control address. Your
system’s unique hardware number on a network.
mAh — Milliampere-hour(s).
Mb — Megabit(s); 1,048,576 bits.
MB — Megabyte(s); 1,048,576 bytes. However, when
referring to hard-drive capacity, the term is often rounded
to mean 1,000,000 bytes.
Mbps — Megabits per second.
MBps — Megabytes per second.
MBR — Master boot record.
memory address — A specific location, usually expressed
as a hexadecimal number, in the system’s RAM.
memory module — A small circuit board containing
DRAM chips that connects to the system board.
memory — An area in your system that stores basic system
data. A system can contain several different forms of
memory, such as integrated memory (ROM and RAM)
and add-in memory modules (DIMMs).
MHz — Megahertz.
mirroring — A type of data redundancy in which a set of
physical drives stores data and one or more sets of
additional drives stores duplicate copies of the data.
Mirroring functionality is provided by software. See also
guarding, integrated mirroring, striping, and RAID.
mm — Millimeter(s).
ms — Millisecond(s).
MS-DOS®
— Microsoft Disk Operating System.
NAS — Network Attached Storage. NAS is one of the
concepts used for implementing shared storage on a
network. NAS systems have their own operating systems,
integrated hardware, and software that are optimized to
serve specific storage needs.
NIC — Network interface controller. A device that is
installed or integrated in a system to allow connection to a
network.
NMI — Nonmaskable interrupt. A device sends an NMI
to signal the processor about hardware errors.
ns — Nanosecond(s).Glossary 173
NTFS — The NT File System option in the
Windows 2000 operating system.
NVRAM — Nonvolatile random-access memory. Memory
that does not lose its contents when you turn off your
system. NVRAM is used for maintaining the date, time,
and system configuration information.
parity — Redundant information that is associated with a
block of data.
partition — You can divide a hard drive into multiple
physical sections called partitions with the fdisk
command. Each partition can contain multiple logical
drives. You must format each logical drive with the format
command.
PCI — Peripheral Component Interconnect. A standard
for local-bus implementation.
PDU — Power distribution unit. A power source with
multiple power outlets that provides electrical power to
servers and storage systems in a rack.
peripheral — An internal or external device, such as a
diskette drive or keyboard, connected to a system.
PGA — Pin grid array. A type of processor socket that
allows you to remove the processor chip.
pixel — A single point on a video display. Pixels are
arranged in rows and columns to create an image. A video
resolution, such as 640 x 480, is expressed as the number
of pixels across by the number of pixels up and down.
POST — Power-on self-test. Before the operating system
loads when you turn on your system, the POST tests
various system components such as RAM and hard drives.
processor — The primary computational chip inside the
system that controls the interpretation and execution of
arithmetic and logic functions. Software written for one
processor must usually be revised to run on another
processor. CPU is a synonym for processor.
protected mode — An operating mode that allows
operating systems to implement:
• A memory address space of 16 MB to 4 GB
• Multitasking
• Virtual memory, a method for increasing addressable
memory by using the hard drive
The Windows 2000 and UNIX 32-bit operating systems
run in protected mode. MS-DOS cannot run in protected
mode.
PS/2 — Personal System/2.
PXE — Preboot eXecution Environment. A way of
booting a system via a LAN (without a hard drive or
bootable diskette).
RAC — Remote access controller.
RAID — Redundant array of independent disks. A
method of providing data redundancy. Some common
implementations of RAID include RAID 0, RAID 1, RAID
5, RAID 10, and RAID 50. See also guarding, mirroring,
and striping.
RAM — Random-access memory. The system’s primary
temporary storage area for program instructions and data.
Any information stored in RAM is lost when you turn off
your system.
RAS — Remote Access Service. This service allows users
running the Windows operating system to remotely access
a network from their system using a modem.
readme file — A text file, usually shipped with software or
hardware, that contains information supplementing or
updating the product’s documentation.
read-only file — A read-only file is one that you are
prohibited from editing or deleting.
ROM — Read-only memory. Your system contains some
programs essential to its operation in ROM code. A ROM
chip retains its contents even after you turn off your
system. Examples of code in ROM include the program
that initiates your system’s boot routine and the POST.
ROMB — RAID on motherboard.
rpm — Revolutions per minute.
RTC — Real-time clock.174 Glossary
SAS — Serial-attached SCSI.
SATA — Serial Advanced Technology Attachment. A
standard interface between the system board and storage
devices.
SCSI — Small computer system interface. An I/O bus
interface with faster data transmission rates than standard
ports.
SDRAM — Synchronous dynamic random-access
memory.
sec — Second(s).
SEL — System event log. Used in the system
management software to record system events and errors.
serial port — An I/O port used most often to connect a
modem to your system. You can usually identify a serial
port on your system by its 9-pin connector.
service tag — A bar code label on the system used to
identify it when you call Dell for technical support.
simple disk volume — The volume of free space on a
single dynamic, physical disk.
SMART — Self-Monitoring Analysis and Reporting
Technology. Allows hard drives to report errors and failures
to the system BIOS and then display an error message on
the screen.
SMP — Symmetric multiprocessing. Used to describe a
system that has two or more processors connected via a
high-bandwidth link and managed by an operating
system, where each processor has equal access to I/O
devices.
SNMP — Simple Network Management Protocol. A
standard interface that allows a network manager to
remotely monitor and manage workstations.
spanning — Spanning, or concatenating, disk volumes
combines unallocated space from multiple disks into one
logical volume, allowing more efficient use of all the space
and all drive letters on a multiple-disk system.
striping — Disk striping writes data across three or more
disks in an array, but only uses a portion of the space on
each disk. The amount of space used by a "stripe" is the
same on each disk used. A virtual disk may use several
stripes on the same set of disks in an array. See also
guarding, mirroring, and RAID.
SVGA — Super video graphics array. VGA and SVGA are
video standards for video adapters with greater resolution
and color display capabilities than previous standards.
system board — As the main circuit board, the system
board usually contains most of your system’s integral
components, such as the processor, RAM, controllers for
peripherals, and various ROM chips.
system configuration information — Data stored in
memory that tells a system what hardware is installed and
how the system should be configured for operation.
system diskette — See bootable diskette.
system memory — See RAM.
System Setup program — A BIOS-based program that
allows you to configure your system’s hardware and
customize the system’s operation by setting features such
as password protection. Because the System Setup
program is stored in NVRAM, any settings remain in
effect until you change them again.
system.ini file — A start-up file for the Windows
operating system. When you start Windows, it consults
the system.ini file to determine a variety of options for the
Windows operating environment. Among other things,
the system.ini file records which video, mouse, and
keyboard drivers are installed for Windows.
TCP/IP — Transmission Control Protocol/Internet
Protocol.
termination — Some devices (such as the last device at
each end of a SCSI cable) must be terminated to prevent
reflections and spurious signals in the cable. When such
devices are connected in a series, you may need to enable
or disable the termination on these devices by changing
jumper or switch settings on the devices or by changing
settings in the configuration software for the devices.Glossary 175
UNIX — Universal Internet Exchange. UNIX, the
precursor to Linux, is an operating system written in the
C programming language.
uplink port — A port on a network hub or switch used to
connect to other hubs or switches without requiring a
crossover cable.
UPS — Uninterruptible power supply. A battery-powered
unit that automatically supplies power to your system in
the event of an electrical failure.
USB — Universal Serial Bus. A USB connector provides a
single connection point for multiple USB-compliant
devices, such as mice and keyboards. USB devices can be
connected and disconnected while the system is running.
utility — A program used to manage system resources—
memory, disk drives, or printers, for example.
UTP — Unshielded twisted pair. A type of wiring used to
connect systems in a business or home to a telephone line.
V — Volt(s).
VAC — Volt(s) alternating current.
VDC — Volt(s) direct current.
VGA — Video graphics array. VGA and SVGA are video
standards for video adapters with greater resolution and
color display capabilities than previous standards.
video adapter — The logical circuitry that provides (in
combination with the monitor) your system’s video
capabilities. A video adapter may be integrated into the
system board or may be an expansion card that plugs into
an expansion slot.
video driver — A program that allows graphics-mode
application programs and operating systems to display at a
chosen resolution with the desired number of colors.
Video drivers may need to match the video adapter
installed in the system.
video memory — Most VGA and SVGA video adapters
include memory chips in addition to your system’s RAM.
The amount of video memory installed primarily
influences the number of colors that a program can
display (with the appropriate video drivers and monitor
capabilities).
video resolution — Video resolution (800 x 600, for
example) is expressed as the number of pixels across by
the number of pixels up and down. To display a program
at a specific graphics resolution, you must install the
appropriate video drivers and your monitor must support
the resolution.
W — Watt(s).
WH — Watt-hour(s).
win.ini file — A start-up file for the Windows operating
system. When you start Windows, it consults the win.ini
file to determine a variety of options for the Windows
operating environment. The win.ini file also usually
includes sections that contain optional settings for
Windows application programs that are installed on the
hard drive.
Windows 2000 — An integrated and complete Microsoft
Windows operating system that does not require
MS-DOS and that provides advanced operating system
performance, improved ease of use, enhanced workgroup
functionality, and simplified file management and
browsing.
Windows Powered — A Windows operating system
designed for use on NAS systems. For NAS systems, the
Windows Powered operating system is dedicated to file
service for network clients.
Windows Server 2003 — A set of Microsoft software
technologies that enable software integration through the
use of XML Web services. XML Web services are small
reusable applications written in XML that allow data to be
communicated between otherwise unconnected sources.
XML — Extensible Markup Language. XML is a way to
create common information formats and to share both the
format and the data on the World Wide Web, intranets,
and elsewhere.
ZIF — Zero insertion force.176 GlossaryIndex 177
Index
A
alert messages, 33
asset tag, 38
B
baseboard management
controller
battery, 77
SAS RAID controller daughter
card, 96
system, 77
troubleshooting the RAID card
battery, 130
troubleshooting the system
battery, 122
bezel (rack)
installing, 53
removing, 50
bezel (tower)
installing, 53
peripheral bay panel, 52
removing, 51
blank
hard drive, 56
power supply, 64
BMC. See baseboard
management controller
boot drive
configuring, 105
boot sequence, 38
C
cabling the SAS
backplanes, 99
CD drive
troubleshooting, 127
checking equipment, 116
closing the system, 53
configuring
boot drive, 105
memory, 84
connecting external
devices, 16
connectors
SAS backplane (1x8), 142
system board, 141
control panel
installing, 106
removing, 105
cooling fans
removing and installing, 65
troubleshooting, 123
cooling shroud
installing, 81
removing, 79
cooling shroud fan, 66
cover
closing, 53
opening, 53
CPU setup options, 39
D
damaged systems
troubleshooting, 121
Dell
contacting, 152
diagnostics
checklist, 151
testing options, 136
when to use, 135
DIMM
installing, 85
removing, 87
sockets, 82
diskette drive
drive carrier, 76
installing, 76
removing, 74
troubleshooting, 126
drive blank
installing, 56
removing, 56
drive carrier
diskette drive, 76
SAS hard drive (SATAu), 58
SATA hard drive (SATA), 59
SATA hard drive (SATAu), 60178 Index
178 Index
E
error messages, 35
LCD, 18
systems management, 26
expansion cards
installing, 68
removing, 70
troubleshooting, 131
expansion slots, 68
expansion-bay bracket
installing, 110
removing, 108
external devices
connecting, 16
F
fan bracket
back, 82
center, 81
cooling shroud, 66
fans, 64
installing and removing, 65
numbered, 65
features
back-panel, 16
front-panel, 12
flex bay drive bracket
installing, 95
removing, 94
G
guidelines for memory
installation, 84
H
hard drive
indicator codes, 14
installing, 56
installing SAS in a SATAu drive
carrier, 58
installing SATA in a SATA drive
carrier, 59
installing SATA in a SATAu
drive carrier, 60
removing, 56
removing from a drive
carrier, 58
troubleshooting, 129
hard-drive bay, 55
hot-plug
fans, 65
hard drives, 56
power supplies, 62
I
indicators
back-panel, 16
front-panel, 12
hard drive, 14
LCD, 18
NIC, 18
power, 17
installing
back fan bracket, 82
bezel, 53
center fan bracket, 81
control panel, 106
cooling shroud, 81
diskette drive, 76
expansion cards, 68
installing (continued)
expansion-bay bracket, 110
flex bay drive bracket, 95
hard drive blank, 56
hard drives, 56
memory, 85
memory guidelines, 84
optical drive, 73
peripheral bay panel
(tower), 52
power distribution board, 112
power supply, 63
power supply blank, 64
processor, 89
RAC card, 87
RAID battery, 96
SAS backplane (1x8), 93
SAS controller daughter
card, 99
SAS hard drive in a SATAu
drive carrier, 58
SATA hard drive in a SATA
drive carrier, 59
SATA hard drive in a SATAu
drive carrier, 60
system battery, 77
system board, 109
tape backup unit, 71
IRQs
avoiding conflicts, 116
configuring, 38
line assignments, 116
J
jumpers
system board, 139Index 179
K
keyboard
troubleshooting, 117
L
LCD panel
configuring, 38
M
memory
branches, 82
channels, 82
installation guidelines, 84
installing, 85
mirroring, 85
removing DIMMs, 87
socket arrangement, 83
sparing, 84
troubleshooting, 124
messages
alert, 33
error, 35
hard-drive indicator codes, 14
status LCD, 18
system, 26
warning, 33
microprocessor
replacing, 89
troubleshooting, 133
mirroring memory, 85
mouse
troubleshooting, 118
N
NICs
indicators, 18
troubleshooting, 120
NMI button, 12
O
opening the system, 53
optical drive
installing, 73
removing, 73
options
CPU setup, 39
integrated devices, 40
system security, 41
system setup, 36
P
password
disabling, 144
setup, 45
system, 43
PCIe/PCI-X expansion
slots, 68
peripheral bay
optical drive, 73
tape backup unit, 71
peripheral bay panel
installing, 52
removing, 52
POST
accessing system features, 11
power
indicator, 17
power distribution board
installing, 112
removing, 110
power supply
installing, 63
removing, 62
troubleshooting, 122
power supply blank, 64
processor
replacing, 89
R
RAC card
installing, 87
RAID cabling, 99
RAID controller. See SAS
RAID controller daughter
card
recommended tools, 49
removing
back fan bracket, 82
center fan bracket, 81
control panel, 105
cooling shroud, 79
diskette drive, 74
expansion cards, 70
expansion-bay bracket, 108
fans, 65
flex bay drive bracket, 94
hard drive blank, 56180 Index
180 Index
removing (continued)
hard drive from a drive
carrier, 58
hard drives, 56
memory, 87
optical drive, 73
peripheral bay panel
(tower), 52
power distribution board, 110
power supply, 62
power supply blank, 64
processor, 89
rack bezel, 50
SAS backplane board (1x8), 93
SAS controller daughter
card, 97
system board, 107
tape backup unit, 70
tower bezel, 51
S
safety, 115
SAS backplane (1x2)
cabling, 99
installing, 95
removing, 94
SAS backplane (1x8)
cabling, 99
connectors, 142
installing, 93
removing, 93
SAS controller daughter card
installing, 99
removing, 97
troubleshooting, 130
SAS controller. See SAS
controller daughter card
SAS RAID controller
daughter card
battery replacement, 96
installing, 99
removing, 97
troubleshooting, 130
securing your system, 44
serial I/O device
troubleshooting, 119
setup password
assigning, 45
changing, 46
using, 45
spare bank, 84
startup
accessing system features, 11
status messages
LCD, 18
systems management, 26
support
contacting Dell, 152
system board
connectors, 141
installing, 109
jumpers, 139
removing, 107
system cooling
troubleshooting, 123
system features
accessing, 11
system identification
button, 13
system messages, 26
system password
assigning, 43
changing, 45
deleting, 45
using, 43
system security, 38
system setup
entering, 35, 47
navigation keys, 36
options, 36
system setup screens
console redirection, 41
CPU information, 39
integrated devices, 40
main, 36
system security, 41
T
tape backup unit
installing, 71
removing, 70
tape drive
troubleshooting, 128
troubleshooting
CD drive, 127
cooling fans, 123
damaged system, 121
diskette drive, 126
expansion cards, 131
external connections, 116
hard drive, 129
keyboard, 117
memory, 124
microprocessors, 133
mouse, 118Index 181
troubleshooting (continued)
NIC, 120
power supplies, 122
SAS RAID controller daughter
card, 130
serial I/O device, 119
start-up routine, 115
system battery, 122
system cooling, 123
tape drive, 128
USB device, 119
video, 117
wet system, 120
U
USB device
troubleshooting, 119
V
video
troubleshooting, 117
W
warning messages, 33
warranty, 10
wet system
troubleshooting, 120182 Index
182 Index
Dell™ PowerEdge™ R900 Systems
Hardware Owner’s ManualNotes, Notices, and Cautions
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your computer.
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and tells you how to avoid the problem.
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the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and
trade names other than its own.
September 2007 P/N XK946 Rev. A00Contents 3
Contents
1 About Your System . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Other Information You May Need . . . . . . . . . . . . 11
Accessing System Features During Startup . . . . . . 12
Front Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 13
Hard Drive Indicator Codes . . . . . . . . . . . . 15
Connecting External Devices . . . . . . . . . . . 18
Back Panel Features and Indicators . . . . . . . . . . 19
Connecting External Devices . . . . . . . . . . . 20
Power Indicator Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
NIC Indications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
LCD Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Solving Problems Described by LCD Status Messages 33
Removing LCD Status Messages . . . . . . . . . 33
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Warning Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Diagnostics Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2 Using the System Setup Program . . . . . . 41
Entering the System Setup Program . . . . . . . . . . 414 Contents
Responding to Error Messages . . . . . . . . . . 41
Using the System Setup Program . . . . . . . . . 42
System Setup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Main Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Memory Information Screen . . . . . . . . . . . . 45
CPU Information Screen . . . . . . . . . . . . . . 45
Integrated Devices Screen . . . . . . . . . . . . . 46
PCI IRQ Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Serial Communication Screen . . . . . . . . . . . 47
Embedded Server Management Screen . . . . . . 48
System Security Screen . . . . . . . . . . . . . . 48
Trusted Platform Module (TPM) Security Screen . 49
Exit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
System and Setup Password Features . . . . . . . . . 49
Using the System Password . . . . . . . . . . . . 50
Using the Setup Password . . . . . . . . . . . . . 53
Disabling a Forgotten Password . . . . . . . . . . . . 54
Baseboard Management Controller Configuration . . . 54
Entering the BMC Setup Module . . . . . . . . . . 55
BMC Setup Module Options . . . . . . . . . . . . 55
3 Installing System Components . . . . . . . . 57
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Inside the System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Removing and Installing the Top Cover . . . . . . . . . 59
Removing the Top Cover . . . . . . . . . . . . . . 60
Installing the Top Cover . . . . . . . . . . . . . . 60
Hard Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Contents 5
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Removing a Drive Blank . . . . . . . . . . . . . . 62
Installing a Drive Blank . . . . . . . . . . . . . . 63
Removing a Hot-Plug Hard Drive . . . . . . . . . 64
Installing a Hot-Plug Hard Drive . . . . . . . . . . 65
Replacing a Hard Drive Carrier . . . . . . . . . . . . . 66
Removing a Hard Drive From a Hard Drive Carrier 66
Installing a SAS Hard Drive Into a SATAu Drive Carrier 66
Installing a SATA Hard Drive Into a SATAu Hard Drive Carrier 67
Power Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Removing a Power Supply . . . . . . . . . . . . . 68
Installing a Power Supply . . . . . . . . . . . . . 69
System Fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Removing a Front System Fan . . . . . . . . . . . 70
Hot-plugging a Front System Fan . . . . . . . . . 71
Removing a Back System Fan . . . . . . . . . . . 72
Installing a Back System Fan . . . . . . . . . . . 73
Hot-plugging a Back System Fan . . . . . . . . . 73
Removing a Back System Fan Housing . . . . . . 74
Installing a Back System Fan Housing . . . . . . . 75
Cooling Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Removing the Cooling Shroud . . . . . . . . . . . 76
Installing the Cooling Shroud . . . . . . . . . . . 77
SAS Controller Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Removing a SAS Controller Card . . . . . . . . . 80
Installing an SAS Controller Card . . . . . . . . . 80
SAS and SAS RAID Controller Card Cabling Guidelines 80
RAID Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Installing a RAID Battery . . . . . . . . . . . . . . 846 Contents
Removing a RAID Battery . . . . . . . . . . . . . 85
Configuring the Boot Device . . . . . . . . . . . . . . 86
PCI Express Add-in Cards . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Installing a PCI Express Card . . . . . . . . . . . . 86
Removing a PCI Express Card . . . . . . . . . . . 88
Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Removing the Optical Drive . . . . . . . . . . . . 88
Installing the Optical Drive . . . . . . . . . . . . . 89
Replacing an Optical Drive Mounting Tray . . . . . . . 90
Removing an Optical Drive From an Optical Drive Mounting Tray
90
Installing an Optical Drive Into an Optical Drive Mounting Tray
92
System Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
General Memory Module Installation Guidelines . 92
Non-Optimal Memory Configurations . . . . . . . 93
Memory Sparing Support . . . . . . . . . . . . . 93
Memory Mirroring Support . . . . . . . . . . . . . 94
Removing a Memory Riser . . . . . . . . . . . . . 96
Installing a Memory Riser . . . . . . . . . . . . . 98
Memory Population Rules . . . . . . . . . . . . . 98
Removing the Memory Riser Cover . . . . . . . . 99
Installing Memory Modules . . . . . . . . . . . . 99
Removing Memory Modules . . . . . . . . . . . . 101
Processors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Removing a Processor Heat Sink . . . . . . . . . 101
Installing a Processor Heat Sink . . . . . . . . . . 104
Removing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . 104
Installing a Processor . . . . . . . . . . . . . . . 105Contents 7
System Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Replacing the System Battery . . . . . . . . . . . 108
Activating the NIC TOE . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
I/O Riser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Removing the I/O Riser . . . . . . . . . . . . . . . 110
Installing the I/O Riser . . . . . . . . . . . . . . . 111
Installing a DRAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
SAS Backplane (Service-only Procedure) . . . . . . . 114
Removing the SAS Backplane (3.5" Hard Drives) . 114
Installing the SAS Backplane (3.5-inch Hard Drives) 116
Removing the SAS Backplane (2.5-inch Hard Drives) 116
Installing the SAS Backplane (2.5" Hard Drives) . . 119
Power Interposer Board (Service-only Procedure) . . 119
Removing the Power Interposer Board . . . . . . 119
Installing the Power Interposer Board . . . . . . . 121
System Board (Service-only Procedure) . . . . . . . . 122
Removing the System Board . . . . . . . . . . . . 122
Installing the System Board . . . . . . . . . . . . 124
4 Troubleshooting Your System . . . . . . . . 127
Safety First—For You and Your System . . . . . . . . . 127
Start-Up Routine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Checking the Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Troubleshooting IRQ Assignment Conflicts . . . . 128
Troubleshooting External Connections . . . . . . 129
Troubleshooting the Video Subsystem . . . . . . . 129
Troubleshooting the Keyboard . . . . . . . . . . . 1308 Contents
Troubleshooting the Mouse . . . . . . . . . . . . 131
Troubleshooting Basic I/O Functions . . . . . . . . . . 131
Troubleshooting a Serial I/O Device . . . . . . . . 132
Troubleshooting a USB Device . . . . . . . . . . . 132
Troubleshooting a NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Troubleshooting a Wet System . . . . . . . . . . . . . 134
Troubleshooting a Damaged System . . . . . . . . . . 135
Troubleshooting the System Battery . . . . . . . . . . 136
Troubleshooting Power Supplies . . . . . . . . . . . . 137
Troubleshooting System Cooling . . . . . . . . . . . . 138
Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . 138
Troubleshooting System Memory . . . . . . . . . . . . 139
Troubleshooting an Optical Drive . . . . . . . . . . . . 141
Troubleshooting a Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . 142
Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller Card . 144
Troubleshooting Expansion Cards . . . . . . . . . . . 145
Troubleshooting Processors . . . . . . . . . . . . . . 147
5 Running the System Diagnostics . . . . . . 149
Using PowerEdge Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 149
System Diagnostics Features . . . . . . . . . . . . . . 149
When to Use the System Diagnostics . . . . . . . . . . 150
Executing System Diagnostics . . . . . . . . . . . . . 150Contents 9
System Diagnostics Testing Options . . . . . . . . . . 150
Using the Custom Test Options . . . . . . . . . . . . . 151
Selecting Devices for Testing . . . . . . . . . . . 151
Selecting Diagnostics Options . . . . . . . . . . . 151
Viewing Information and Results . . . . . . . . . 152
6 Jumpers and Connectors . . . . . . . . . . . 153
System Board Jumpers and Connectors . . . . . . . . 153
System Board Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . 154
SAS Backplane Connectors . . . . . . . . . . . . . . . 156
Power Interposer Connectors . . . . . . . . . . . . . . 160
Disabling a Forgotten Password . . . . . . . . . . . . 162
7 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Automated Order-Status Service . . . . . . . . . 167
Support Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Dell Enterprise Training and Certification . . . . . . . 167
Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . 167
Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . 167
Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17010 Contents
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171About Your System 11
1
About Your System
This section describes the physical, firmware, and software interface features
that provide and ensure the essential functioning of your system. The
physical connectors on your system’s front and back panels provide
convenient connectivity and system expansion capability. The system
firmware, applications, and operating systems monitor the system and
component status and alert you when a problem arises. System conditions
can be reported by any of the following:
• Front or back panel indicators
• System messages
• Warning messages
• Diagnostics messages
• Alert messages
This section describes each type of message, lists the possible causes, and
provides steps to resolve any problems indicated by a message. The system
indicators and features are illustrated in this section.
Other Information You May Need
CAUTION: The Product Information Guide provides important safety and
regulatory information. Warranty information may be included within this
document or as a separate document.
• The Rack Installation Guide or Rack Installation Instructions included
with your rack solution describes how to install your system into a rack.
• The Getting Started Guide provides an overview of system features,
setting up your system, and technical specifications.
• CDs included with your system provide documentation and tools for
configuring and managing your system.12 About Your System
• Systems management software documentation describes the features,
requirements, installation, and basic operation of the software.
• Operating system documentation describes how to install (if necessary),
configure, and use the operating system software.
• Documentation for any components you purchased separately provides
information to configure and install these options.
• Updates are sometimes included with the system to describe changes to
the system, software, and/or documentation.
NOTE: Always check for updates on support.dell.com and read the updates first
because they often supersede information in other documents.
• Release notes or readme files may be included to provide last-minute
updates to the system or documentation or advanced technical reference
material intended for experienced users or technicians.
Accessing System Features During Startup
Table 1-1 describes keystrokes that may be entered during startup to access
system features. If your operating system begins to load before you enter the
keystroke, allow the system to finish booting, and then restart your system
and try again.
Table 1-1. Keystrokes for Accessing System Functions
Keystroke Description
Enters the System Setup program. See "Using the System Setup
Program" on page 41.
Opens the utility partition, allowing you to run the system
diagnostics. See "Running the System Diagnostics" on page 149.
Enters the boot menu.
Enters the PXE boot.
Enters the SAS Configuration Utility. See your SAS adapter User’s
Guide for more information.
Enters the Baseboard Management Controller (BMC) Management
Utility, which allows access to the system event log (SEL). See the
BMC User’s Guide for more information on setup and use of BMC.About Your System 13
Front Panel Features and Indicators
Figure 1-1 shows the controls, indicators, connectors, and drives on the
system's front panel.
Figure 1-1. Front Panel Features and Indicators
Enters the RAID configuration utility, which allows you to configure
an optional RAID card. For more information, see the documentation
for your RAID card.
Option is displayed only if you have PXE support enabled through the
System Setup Program (see "Using the System Setup Program" on
page 41). This keystroke allows you to configure NIC settings for PXE
boot. For more information, see the documentation for your
integrated NIC.
If you have the optional Dell Remote Assistant Card (DRAC), this
keystroke allows access to selected DRAC configuration settings. See
the DRAC User’s Guide for more information on setup and use of
DRAC.
Table 1-1. Keystrokes for Accessing System Functions
Keystroke Description
1 2 3 4 5 6 8 714 About Your System
1 Power button/indicator. The power-on indicator lights when the
system power is on.
The power button controls the DC
power supply output to the system.
NOTE: If you turn off the system using the
power button and the system is running an
ACPI-compliant operating system, the
system performs a graceful shutdown
before the power is turned off. If the
system is not running an ACPI-compliant
operating system, the power is turned off
immediately after the power button is
pressed.
2 NMI button. Used to troubleshoot software and
device driver errors when using certain
operating systems. This button can be
pressed using the end of a paper clip.
Use this button only if directed to do so
by qualified support personnel or by the
operating system's documentation.
3 System identification button. The identification buttons on the front
and back panels can be used to locate a
particular system within a rack. When
one of these buttons is pushed, the LCD
panel on the front and the blue system
status indicator on the back blink until
one of the buttons is pushed again.About Your System 15
Hard Drive Indicator Codes
The hard drive carriers have two indicators—the drive-activity indicator and
the drive-status indicator.
4 LCD panel. Provides system ID, status information,
and system error messages.
The LCD lights during normal system
operation. Both the systems
management software and the
identification buttons located on the
front and back of the system can cause
the LCD to flash blue to identify a
particular system.
The LCD lights amber when the system
needs attention, and the LCD panel
displays an error code followed by
descriptive text.
If the system is connected to AC power
and an error has been detected, the LCD
lights amber regardless of whether the
system has been powered on.
5 USB connectors (2). Connects USB 2.0-compliant devices to
the system.
6 Video connector. Connects a monitor to the system.
7 Hard drives. Eight 2.5-inch hot-plug or five 3.5-inch
hot-plug.
8 Optical drive. One slimline optical drive.16 About Your System
Figure 1-2. Hard Drive Indicators
The Activity LED indicates command activity between the hard disk drives
and storage controller.
The Status LED is a bi-color (Green/Amber) LED that indicates the state of a
drive in a slot. The color and blink rate of the LED indicates the state of the
drive as shown in Table 1-2.
1 green and amber drive-status
indicator
2 green drive-activity indicator
1
2About Your System 17
Table 1-2. Hard Drive Indicators
Pattern Green element Amber eLement Drive/slot state
Slot empty Off Off The slot is empty, an
unsupported drive is
present, the drive has
been spun down for
removal (Ready for
Removal), or a new
drive has been inserted,
and the state has not
been updated by the
RAID controller.
Drive online On Off The drive is either
online, ready, a hotspare
or a foreign drive.
Drive identify
(prep for removal)
On ~250mS
Off ~250mS
Off The slot is being
identified because of a
user request (either a
drive identify or a
preparing for removal
was requested).
Drive rebuilding On ~400mS
Off ~100mS
Off The drive is being
written to, to make a
virtual disk redundant.
Drive failed Off On ~150mS
Off ~150mS
The RAID controller
can no longer access or
control (read/write to)
the drive because it has
detected an
unrecoverable fault
(after it has completed
its error handling) on
the drive.
Predicted Failure
(SMART)
On ~500mS
Off ~500mS
Off ~1000S
Off ~500mS
On ~500mS
Predictive failure event
has been reported by
the drive.18 About Your System
In RAID configurations, the drive-status indicator lights to indicate the status
of the drive.
NOTE: For non-RAID configurations, only the drive-activity indicator is active. The
drive-status indicator is off.
Table 1-2 lists the drive indicator patterns for RAID hard drives. Different
patterns are displayed as drive events occur in the system. For example, if a
hard drive fails, the "drive failed" pattern appears. After the drive is selected
for removal, the "drive being prepared for removal" pattern appears, followed
by the "drive ready for insertion or removal" pattern. After the replacement
drive is installed, the "drive being prepared for operation" pattern appears,
followed by the "drive online" pattern.
Connecting External Devices
When connecting external devices to your system, follow these guidelines:
• Most devices must be connected to a specific connector and device drives
must be installed before the device operates properly. (Device drivers are
normally included with your operating system software or with the device
itself.) See the documentation that accompanied the device for specific
installation and configuration instructions.
• Always attach external devices while your system and the device are turned
off. Next, turn on any external devices before turning on the system
(unless the documentation for the device specifies otherwise).
Rebuild Abort On ~3000mS
Off ~9000mS
Off ~6000mS
On ~3000mS
Off ~3000mS
The drive has been
spun down by a user
request (Prepare to
Remove operation), or
had a rebuild operation
on it aborted by a user
action or due to any
reason other than a
drive failure.
Table 1-2. Hard Drive Indicators
Pattern Green element Amber eLement Drive/slot stateAbout Your System 19
For information about individual connectors, see "Jumpers and Connectors"
on page 153. For information about enabling, disabling, and configuring I/O
ports and connectors, see "Using the System Setup Program" on page 41.
Back Panel Features and Indicators
Figure 1-3 shows the controls, indicators, and connectors located on the
system's back panel.
Figure 1-3. Back Panel Features and Indicators
1 USB connectors (2) 2 Video connector
3 Serial connector 4 Expansion card filler bracket
5 DRAC network connector 6 Network connectors (4)
7 System identification button 8 Intrusion LED
9 Power supply 10 Power connector
11 Power supply lever 12 Power supply latch
1 2 3 4 7 8
12 11 10 9
5 620 About Your System
Connecting External Devices
When connecting external devices to your system, follow these guidelines:
• Most devices must be connected to a specific connector and device drivers
must be installed before the device operates properly. (Device drivers are
normally included with your operating system software or with the device
itself.) See the documentation that accompanied the device for specific
installation and configuration instructions.
• Always attach external devices while your system and the device are turned
off. Next, turn on any external devices before turning on the system
(unless the documentation for the device specifies otherwise).
For information about individual connectors, see "Jumpers and Connectors"
on page 153. For information about enabling, disabling, and configuring I/O
ports and connectors, see "Using the System Setup Program" on page 41.
Power Indicator Codes
The power button on the front panel controls the power input to the system's
power supplies. The power indicator lights green when the system is on.
The indicators on the redundant power supplies show whether power is
present or whether a power fault has occurred (see Figure 1-4). Table 1-3 lists
the power supply indicator codes.About Your System 21
Figure 1-4. Redundant Power Supply Indicators
1 power supply status 2 power supply fault
3 AC line status
Table 1-3. Redundant Power Supply Indicators
Indicator Function
Power supply status Green indicates that the power supply is
operational.
Power supply fault Amber indicates a problem with the power supply.
AC line status Green indicates that a valid AC source is connected
to the power supply.
1
2 322 About Your System
NIC Indications
Each NIC has two indicators that provides information on network activity
and link status. See Figure 1-5. Table 1-4 lists the NIC indications.
Figure 1-5. NIC Indicators
LCD Status Messages
The system's control panel LCD provides status messages to signify when the
system is operating correctly or when the system needs attention.
The LCD lights blue to indicate a normal operating condition, and lights
amber to indicate an error condition. The LCD scrolls a message that
includes a status code followed by descriptive text. Table 1-5 lists the LCD
status messages that can occur and the probable cause for each message. The
LCD messages refer to events recorded in the System Event Log (SEL). For
information on the SEL and configuring system management settings, see
the systems management software documentation.
1 link indicator (green) 2 activity indicator (amber)
Table 1-4. NIC Indications
Indicators Illumination Meaning
Link and activity indicators are
off.
The NIC is not connected to the network.
Link indicator is on. The NIC is connected to a valid link partner on the
network.
Activity indicator is blinking. Network data is being transmitted.
1 2About Your System 23
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
NOTE: If your system fails to boot, press the System ID button for at least five
seconds until an error code appears on the LCD. Record the code, then see "Getting
Help" on page 165.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective Actions
N/A SYSTEM NAME A 62-character string that
can be defined by the user
in the System Setup
program.
The SYSTEM NAME
displays under the
following conditions:
• The system is powered
on.
• The power is off and
active POST errors are
displayed.
This message is for
information only.
You can change the system
ID and name in the
System Setup program.
See "Using the System
Setup Program" on
page 41.
E1000 FAILSAFE,
CALL
SUPPORT
See "Getting Help" on
page 165.
E1114 Temp
Ambient
Ambient system
temperature is out of
acceptable range.
See "Troubleshooting
System Cooling" on
page 138.
E1116 Temp Memory Memory has exceeded
acceptable temperature
and has been disabled to
prevent damage to the
components.
See "Troubleshooting
System Cooling" on
page 138.
E12nn xx PwrGd Specified voltage regulator
has failed.
See "Getting Help" on
page 165.24 About Your System
E1210 CMOS Batt CMOS battery is missing,
or the voltage is out of
acceptable range.
See "Troubleshooting the
System Battery" on
page 136.
E1211 ROMB Batt RAID battery is either
missing, bad, or unable to
recharge due to thermal
issues.
Reseat the RAID battery
connector. See "Installing a
RAID Battery" on page 84,
and "Troubleshooting the
System Battery" on
page 136.
E1229 CPU # VCORE Processor # VCORE
voltage regulator has failed.
See "Getting Help" on
page 165.
E1310 RPM Fan ## RPM of specified cooling
fan is out of acceptable
operating range.
See "Troubleshooting
System Cooling" on
page 138.
E1313 Fan
Redundancy
The system is no longer
fan-redundant. Another
fan failure will put the
system at risk of
overheating.
Check control panel LCD
for additional scrolling
messages. See
"Troubleshooting System
Cooling" on page 138.
E1410 CPU # IERR Specified microprocessor is
reporting an internal error.
See your system’s
Information Update Tech
Sheet located on
support.dell.com for the
most current system
information. If problem
persists, see "Getting Help"
on page 165.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective ActionsAbout Your System 25
E1414 CPU #
Thermtrip
Specified microprocessor is
out of acceptable
temperature range and has
halted operation.
See "Troubleshooting
System Cooling" on
page 138. If the problem
persists, ensure that the
processor heat sinks are
properly installed. See
"Troubleshooting
Processors" on page 147.
NOTE: The LCD continues
to display this message until
the system’s power cord is
disconnected and
reconnected to the AC
power source, or the SEL is
cleared using either Server
Assistant or the BMC
Management Utility. See the
Dell OpenManage
Baseboard Management
Controller User’s Guide for
information about these
utilities.
E1418 CPU #
Presence
Specified processor is
missing or bad, and the
system is in an
unsupported
configuration.
See "Troubleshooting
Processors" on page 147.
E141C CPU
Mismatch
Processors are in a
configuration unsupported
by Dell.
Ensure that your
processors match and
conform to the type
described in the
Microprocessor Technical
Specifications outlined in
your system’s Getting
Started Guide.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective Actions26 About Your System
E141F CPU
Protocol
The system BIOS has
reported a processor
protocol error.
See "Getting Help" on
page 165.
E1420 CPU Bus
PERR
The system BIOS has
reported a processor
protocol error.
See "Getting Help" on
page 165.
E1421 CPU Init The system BIOS has
reported a processor
initialization error.
See "Getting Help" on
page 165.
E1422 CPU Machine
Chk
The system BIOS has
reported a machine check
error.
See "Getting Help" on
page 165.
E1610 PS #
Missing
No power is available from
the specified power supply;
specified power supply is
improperly installed or
faulty.
See "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 137.
E1614 PS # Status No power is available from
the specified power supply;
specified power supply is
improperly installed or
faulty.
See "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 137.
E1618 PS #
Predictive
Power supply voltage is out
of acceptable range;
specified power supply is
improperly installed or
faulty.
See "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 137.
E161C PS # Input
Lost
Power source for specified
power supply is
unavailable, or out of
acceptable range.
Check the AC power
source for the specified
power supply. If problem
persists, see
"Troubleshooting Power
Supplies" on page 137.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective ActionsAbout Your System 27
E1620 PS # Input
Range
Power source for specified
power supply is
unavailable, or out of
acceptable range.
Check the AC power
source for the specified
power supply. If problem
persists, see
"Troubleshooting Power
Supplies" on page 137.
E1624 PS
Redundancy
The power supply
subsystem is no longer
redundant. If the last
supply fails, the system will
go down.
See "Troubleshooting
Power Supplies" on
page 137.
E1710 I/O Channel
Chk
The system BIOS has
reported an I/O channel
check.
See "Getting Help" on
page 165.
E1711 PCI PERR
B## D## F##
PCI PERR
Slot #
The system BIOS has
reported a PCI parity error
on a component that
resides in PCI
configuration space at bus
##, device ##, function
##.
The system BIOS has
reported a PCI parity error
on a component that
resides in the specified PCI
slot.
Remove and reseat the PCI
expansion cards. If the
problem persists, see
"Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 145.
If the problem persists, the
riser card or system board
is faulty. See "Getting
Help" on page 165.
PCI PERR
Slot #
The system BIOS has
reported a PCI parity error
on a component that
resides in the specified PCI
slot.
Remove and reseat the PCI
expansion cards. If the
problem persists, see
"Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 145.
If the problem persists, the
riser card or system board
is faulty. See "Getting
Help" on page 165.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective Actions28 About Your System
E1712 PCI SERR
B## D## F##
PCI SERR
Slot #
The system BIOS has
reported a PCI system
error on a component that
resides in PCI
configuration space at bus
##, device ##, function
##.
The system BIOS has
reported a PCI system
error on a component that
resides in the specified
slot.
Remove and reseat the PCI
expansion cards. If the
problem persists, see
"Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 145.
If the problem persists, the
riser card or system board
is faulty. See "Getting
Help" on page 165.
E1714 Unknown Err The system BIOS has
determined that there has
been an error in the
system, but is unable to
determine its origin.
See "Getting Help" on
page 165.
E171F PCIE Fatal
Err B## D##
F##
PCIE Fatal
Err Slot #
The system BIOS has
reported a PCIe fatal error
on a component that
resides in PCI
configuration space at bus
##, device ##, function
##.
The system BIOS has
reported a PCIe fatal error
on a component that
resides in the specified
slot.
Remove and reseat the PCI
expansion cards. If the
problem persists, see
"Troubleshooting
Expansion Cards" on
page 145.
If the problem persists, the
riser card or system board
is faulty. See "Getting
Help" on page 165.
E1810 HDD ##
Fault
The SAS subsystem has
determined that hard drive
## has experienced a
fault.
See "Troubleshooting a
Hard Drive" on page 142.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective ActionsAbout Your System 29
E1811 HDD ## Rbld
Abrt
The specified hard drive
has experienced a rebuild
abort.
See "Troubleshooting a
Hard Drive" on page 142. If
the problem persists, see
your RAID
documentation.
E1812 HDD ##
Removed
The specified hard drive
has been removed from the
system.
Information only.
E1913 CPU &
Firmware
Mismatch
The BMC firmware does
not support the processor.
Update to the latest BMC
firmware. See the BMC
User’s Guide for more
information on setup and
use of BMC.
E1A14 SAS Cable A SAS cable A is missing or
bad.
Reseat the cable. If
problem persists, replace
cable. See "SAS Controller
Card" on page 78.
E1A15 SAS Cable B SAS cable B is missing or
bad.
Reseat the cable. If
problem persists, replace
cable. See "SAS Controller
Card" on page 78.
E2010 No Memory No memory is installed in
the system.
Install memory. See
"General Memory Module
Installation Guidelines" on
page 92.
E2011 Mem Config
Error
Memory detected, but is
not configurable. Error
detected during memory
configuration.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
E2012 Unusable
Memory
Memory is configured, but
not usable. Memory
subsystem failure.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
E2013 Shadow BIOS
Fail
The system BIOS failed to
copy its flash image into
memory.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective Actions30 About Your System
E2014 CMOS Fail CMOS failure. CMOS
RAM not functioning
properly.
See "Getting Help" on
page 165.
E2015 DMA
Controller
DMA controller failure. See "Getting Help" on
page 165.
E2016 Int
Controller
Interrupt controller failure. See "Getting Help" on
page 165.
E2017 Timer Fail Timer refresh failure. See "Getting Help" on
page 165.
E2018 Prog Timer Programmable interval
timer error.
See "Getting Help" on
page 165.
E2019 Parity
Error
Parity error. See "Getting Help" on
page 165.
E201A SIO Err SIO failure. See "Getting Help" on
page 165.
E201B Kybd
Controller
Keyboard controller failure. See "Getting Help" on
page 165.
E201C SMI Init System management
interrupt (SMI)
initialization failure.
See "Getting Help" on
page 165.
E201D Shutdown
Test
BIOS shutdown test
failure.
See "Getting Help" on
page 165.
E201E POST Mem
Test
BIOS POST memory test
failure.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139. If problem
persists, see "Getting Help"
on page 165.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective ActionsAbout Your System 31
E201F DRAC Config Dell Remote Assistant
Card (DRAC)
configuration failure.
Check screen for specific
error messages.
Ensure that DRAC cables
and connectors are
properly seated. If problem
persists, see your DRAC
documentation.
E2020 CPU Config processor configuration
failure.
Check screen for specific
error messages.
E2021 Memory
Population
Incorrect memory
configuration. Memory
population order incorrect.
Check screen for specific
error messages. See
"Troubleshooting System
Memory" on page 139.
E2022 POST Fail General failure after video. Check screen for specific
error messages.
E2110 MBE Crd #
DIMM ## &
##
One of the DIMMs in the
set implicated by "## &
##" has had a memory
multi-bit error (MBE). If
no memory card is present,
the "Crd #" string is left
out of the message.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
E2111 SBE Log
Disable Crd
# DIMM ##
The system BIOS has
disabled memory single-bit
error (SBE) logging, and
will not resume logging
further SBEs until the
system is rebooted. "##"
represents the DIMM
implicated by the BIOS. If
no memory riser card is
present, the "Crd #" string
is left out of the message.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective Actions32 About Your System
E2112 Mem Spare
Crd # DIMM
##
The system BIOS has
spared the memory
because it has determined
that the memory had too
many errors. "## & ##"
represents the DIMM pair
implicated by the BIOS. If
no memory card is present,
the "Crd #" string is left
out of the message.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
E2113 Mem Mirror
Crd # DIMM
## & ##
The system BIOS has
disabled memory mirroring
because it has determined
that one half of the mirror
has had too many errors.
"## & ##" represents the
DIMM pair implicated by
the BIOS. If no memory
card is present, the "Crd #"
string is left out of the
message.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
E2118 Fatal NB
Mem CRC
One of the connections in
the Fully Buffered DIMM
(FBDIMM) memory
subsystem link on the
Northbound side has
failed.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
E2119 Fatal SB
Mem CRC
One of the connections in
the FBDIMM memory
subsystem link on the
Southbound side has
failed.
See "Troubleshooting
System Memory" on
page 139.
I1910 Intrusion System cover has been
removed.
Information only.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective ActionsAbout Your System 33
Solving Problems Described by LCD Status Messages
The code and text of the status messages on the LCD (see Table 1-5) can
often specify a very precise fault condition that is easily corrected. For
example, if the code E1418 CPU_1_Presence appears, you know that a
microprocessor is not installed in socket 1.
In contrast, you might be able to determine the problem if multiple related
errors occur. For example, if you receive a series of messages indicating
multiple voltage faults, you might determine that the problem is a failing
power supply.
Removing LCD Status Messages
For faults associated with sensors, such as temperature, voltage, fans, and so
on, the LCD message is automatically removed when that sensor returns to a
normal state. For example, if temperature for a component goes out of range,
the LCD displays the fault; when the temperature returns to the acceptable
range, the message is removed from the LCD. For other faults, you must take
action to remove the message from the display:
I1911 >3 ERRs Chk
Log
LCD overflow message.
A maximum of three error
messages can display
sequentially on the LCD.
The fourth message
displays as the standard
overflow message.
Check the SEL for details
on the events.
I1912 SEL Full System Event Log is full of
events, and is unable to log
any more events.
Clear the log by deleting
event entries.
W1228 ROMB Batt <
24hr
Warns predictively that the
RAID battery has less than
24 hours of charge left.
Replace RAID battery. See
"RAID Battery" on page 84.
NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see "Glossary"
on page 171.
Table 1-5. LCD Status Messages
Code Test Causes Corrective Actions34 About Your System
• Clear the SEL — You can perform this task remotely, but you will lose the
event history for the system.
• Power cycle — Turn off the system and disconnect it from the electrical
outlet; wait approximately ten seconds, reconnect the power cable, and
restart the system.
Any of these actions will remove fault messages, and return the status
indicators and LCD colors to the normal state. Messages will reappear under
the following conditions:
• The sensor returns to a normal state but fails again, resulting in a new SEL
entry.
• The system is reset and new error events are detected.
• A failure is recorded from another source that maps to the same display
entry.
System Messages
System messages appear on the screen to notify you of a possible problem
with the system. Table 1-6 lists the system messages that can occur and a brief
description of each message.
NOTE: If you receive a system message that is not listed in Table 1-6, check the
documentation for the application that is running when the message appears or the
operating system's documentation for an explanation of the message and
recommended action.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
Table 1-6. System Messages
System Message Corrective Action
Error: Incorrect memory
configuration.
This error message will be displayed when
any memory error which causes memory
loss happens during memory
configuration.About Your System 35
Warning: The current memory
configuration is not
validated. Change it to the
recommended memory
configuration or press any
key to continue.
This warning message will be displayed
when there is no any memory
configuration error, but the memory
configuration is not recommended by
Dell.
Alert! Redundant memory
disabled! Memory
configuration does not
support redundant memory.
Redundant memory was set to enabled in
CMOS, but the current configuration
does not support redundant memory.
Attempting to update Remote
Configuration. Please wait…
Remote Configuration request has been
detected and is being processed.
Caution! NVRAM_CLR jumper is
installed on system board
NVRAM_CLR jumper is installed.
CMOS has been cleared. NVRAM_CLR
jumper should be removed.
CPUs with different cache
sizes detected
The system does not support running
with processors with mismatched cache
sizes
Decreasing available Memory One or more DIMMs improperly seated
or faulty
Diskette drive 0 seek failure Faulty or improperly inserted diskette,
incorrect configuration settings in System
Setup program, loose diskette/tape drive
interface cable, or loose power cable
Replace the diskette.
Diskette read failure Faulty diskette, faulty or improperly
connected diskette/tape drive interface
cable, or loose power cable
Diskette subsystem reset
failed
Faulty diskette/tape drive controller
Drive not ready Diskette missing from or improperly
inserted in diskette drive
Table 1-6. System Messages
System Message Corrective Action36 About Your System
Error: Remote Access
Controller initialization
failure
Remote Access Controller initialization
failure
More than one RAC detected,
system halted
More than one RAC detected
Error 8602 – Auxiliary Device
Failure
Verify that mouse and
keyboard are securely
attached to correct
connectors.
Mouse cable connector loose or
improperly connected, defective mouse
Gate A20 failure Faulty keyboard controller
General failure Operating system corrupted or not
installed properly
Keyboard controller failure Defective keyboard/mouse controller
Keyboard data line failure
Keyboard stuck key failure
Keyboard cable connector loose or
improperly connected, defective
keyboard, or defective keyboard/mouse
controller
Keyboard fuse has failed. Overcurrent detected at Keyboard
connector
Manufacturing mode detected System is in manufacturing mode. Clear
CMOS via NVRAM_CLR jumper to take
system out of manufacturing mode.
Table 1-6. System Messages
System Message Corrective ActionAbout Your System 37
Memory address line failure
at address, read value
expecting value
Memory double word logic
failure at address, read
value expecting value
Memory odd/even logic failure
at address, read value
expecting value
Memory write/read failure at
address, read value expecting
value
Faulty or improperly seated DIMMs or
defective system board
Memory tests terminated by
keystroke
POST memory test terminated by
pressing the
No boot device available Faulty diskette, diskette/tape drive
subsystem, hard-disk drive, hard-disk
drive subsystem, or no boot disk in drive
A
No boot sector on hard-disk
drive
Incorrect configuration settings in System
Setup program, or no operating system on
hard-disk drive
No timer tick interrupt Defective system board
Not a boot diskette No operating system on diskette
PCI BIOS failed to installed PCI device BIOS (Option ROM)
checksum failure is detected during
shadowing
Plug & Play Configuration
error
Plug & Play Configuration error is
detected during PCI device scan
Read fault
Requested sector not found
Faulty diskette, diskette/tape drive
subsystem, or hard-disk drive subsystem
Remote Configuration update
attempt failed
System was unable to process Remote
Configuration request.
Table 1-6. System Messages
System Message Corrective Action38 About Your System
ROM bad checksum = address Expansion card improperly installed or
faulty
Sector not found Defective sectors on diskette or hard-disk
drive
Seek error Defective sectors on diskette or hard-disk
drive
Seek operation failed Faulty diskette or hard-disk drive
Shutdown failure Defective system board
Spare bank enabled DIMM sparing has been enabled
The amount of system memory
has changed
DIMMs have been added or removed
Time-of-day clock stopped Defective battery or faulty chip
Time-of-day not set – please
run SETUP program
Incorrect Time or Date settings or
defective system battery
Timer chip counter 2 failed Defective system board
Unexpected interrupt in
protected mode
Improperly seated DIMMs or faulty
keyboard/mouse controller chip
Unsupported CPU combination The installed processors cannot be
installed at the same time.
Unsupported CPU stepping
detected
Invalid processor stepping is detected
Unsupported DIMM detected in
the RAID DIMM slot!
DIMM installed in RAID DIMM slot is
not supported.
Utility partition not
available
Utility partition is not available on the
hard disk
Write fault
Write fault on selected drive
Faulty diskette or hard-disk drive
BIOS Update Attempt Failed BIOS remote update failed
Warning! No micro code update
loaded for processor n
Micro code update failed
Table 1-6. System Messages
System Message Corrective ActionAbout Your System 39
Warning Messages
A warning message alerts you to a possible problem and prompts you to
respond before the system continues a task. For example, before you format a
hard drive, a message will warn you that you may lose all data on the hard
drive. Warning messages usually interrupt the task and require you to respond
by typing y (yes) or n (no).
NOTE: Warning messages are generated by either the application or the operating
system. For more information, see the documentation that accompanied the
operating system or application.
Diagnostics Messages
When you run system diagnostics, an error message may result. Diagnostic
error messages are not covered in this section. Record the message on a copy
of the Diagnostics Checklist in "Getting Help" on page 165, and then follow
the instructions in that section for obtaining technical assistance.
Alert Messages
Systems management software generates alert messages for your system. Alert
messages include information, status, warning, and failure messages for drive,
temperature, fan, and power conditions. For more information, see the
systems management software documentation.
NOTE: For the full name of an abbreviation or acronym used in this table, see the
"Glossary" on page 171.
Table 1-6. System Messages
System Message Corrective Action40 About Your SystemUsing the System Setup Program 41
2
Using the System Setup Program
After you set up your system, run the System Setup program to familiarize
yourself with your system configuration and optional settings. Record the
information for future reference.
You can use the System Setup program to:
• Change the system configuration stored in NVRAM after you add, change,
or remove hardware
• Set or change user-selectable options—for example, the time or date
• Enable or disable integrated devices
• Correct discrepancies between the installed hardware and configuration
settings
Entering the System Setup Program
1 Turn on or restart your system.
2 Press immediately after you see the following message:
= System Setup
If your operating system begins to load before you press , allow the
system to finish booting, and then restart your system and try again.
NOTE: To ensure an orderly system shutdown, see the documentation that
accompanied your operating system.
Responding to Error Messages
You can enter the System Setup program by responding to certain error
messages. If an error message appears while the system is booting, make a
note of the message. Before entering the System Setup program, see "System
Messages" on page 34 for an explanation of the message and suggestions for
correcting errors.42 Using the System Setup Program
NOTE: After installing a memory upgrade, it is normal for your system to send a
message the first time you start your system.
Using the System Setup Program
Table 2-1 lists the keys that you use to view or change information on the
System Setup program screens and to exit the program.
Table 2-1. Setup Menu Key Use
Key Function Description
Execute
Command
activates and closes sub-menus, and
selects sub-fields for time/date only.
Exit provides a way to back out of any field.
When the key is pressed while editing
any field or selecting features of a menu, the
parent menu is re-entered. When is
pressed in a submenu, the parent menu is reentered. When is pressed in a major
menu, the exit confirmation window is displayed
and the user is asked whether changes should be
saved or discarded.
Up arrow Select item up The up arrow is used to select the previous value
in a menu item's option list. Press to
activate the selected item.
Down arrow Select item down The down arrow is used to select the next value
in a menu item's option list. Press to
activate the selected item.
Left and right
arrows
Select menu The left and right arrow keys are used to select
values for a setup item.
<-> Change value The minus key scrolls backward through the
selected item's values.
<+> Change value The plus key scrolls forward through the selected
item's values. On 106-key Japanese keyboards,
the plus key has a different scan code than the
plus key on keyboards from other regions, but it
performs the same function.Using the System Setup Program 43
NOTE: For most of the options, any changes that you make are recorded but do not
take effect until you restart the system.
System Setup Options
Main Screen
When you enter the System Setup program, the main System Setup program
screen appears (see Figure 2-1).
Figure 2-1. Main System Setup Program Screen
Table 2-2 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the main System Setup program screen.
Immediate save
and reboot
Immediately saves any changed setup items and
reboots the server. The user will NOT be
prompted for confirmation.
Load selected
item default
Loads default for the currently selected setup
item.
Load all defaults Loads all setup defaults.
Table 2-1. Setup Menu Key Use
Key Function Description44 Using the System Setup Program
NOTE: The options for the System Setup program change based on the system
configuration.
NOTE: The System Setup program defaults are listed under their respective
options, where applicable.
Table 2-2. System Setup Program Options
Option Description
System Time Set up the system time
System Date Set up the system date
Memory Information Set up the memory configuration. See
"Memory Information Screen" on page 45.
CPU Information Set up the processor configuration. See
"CPU Information Screen" on page 45.
Boot Sequence Set up the boot device sequence
USB Flash Drive Emulation Type Set up Virtual Floppy as Auto / Floppy /
Hard disk
Boot Sequence Retry Enabled / Disabled
Integrated Devices Set up Integrated Devices. See "Integrated
Devices Screen" on page 46.
PCI IRQ Assigment View IRQ assignments. See "PCI IRQ
Screen" on page 47.
Serial Communication Set up Serial Communication parameters.
See "Serial Communication Screen" on
page 47.
Embedded Server Management Set up Embedded Server Management.
See "Embedded Server Management
Screen" on page 48.
System Security Set up the system security. See "System
Security Screen" on page 48.
Keyboard NumLock Enabled / Disabled
Report Keyboard Errors Report / No ReportUsing the System Setup Program 45
Memory Information Screen
Table 2-3 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the Memory Information screen.
CPU Information Screen
Table 2-4 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the CPU Information screen.
Table 2-3. Memory Information Screen
Option Description
System Memory Size Displays memory size
System Memory Speed Displays memory speed
System Memory Testing Enabled / Disabled
Redundant Memory Disabled / Spare Mode / Mirror Mode
Snoop Filter Enabled / Disabled
Low Power Mode Enabled / Disabled
Memory Population Information Displays size, speed, and rank
High-Bandwidth Mode Enabled / Disabled
Table 2-4. CPU Information Screen
Option Description
64-bit Information Only (Yes/No)
Core Speed Information Only
Bus Speed Information Only
Virtualization Technology Enable/Disable virtualization capabilities
of the processor(s)
NOTE: If Virtualization Technology is set to
ENABLED, the system will perform a power
cycle (power off then back on) immediately
after saving/exiting BIOS Setup.46 Using the System Setup Program
Integrated Devices Screen
Table 2-5 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the Integrated Devices screen.
Adjacent Cache Line Prefetch Enable/Disable system optimization for
sequential memory access
Hardware Prefetcher Enable/Disable the hardware prefetcher
Demand-Based Power Management Enable/Disable advanced power
management for processors (if supported).
Processor x ID Information Only (Displayed for each
physical processor detected)
Processor ID String Information Only (Displayed for each
physical processor detected)
Level 2 Cache Information Only (Displayed for each
physical processor detected)
Number of cores Information Only (Displayed for each
physical processor detected)
Table 2-5. Integrated Devices Screen Options
Option Description
Integrated RAID Controller Enabled / Disabled
Optical Drive Controller Enabled / Disabled
User Accessible USB Ports All Ports On / Only Back Ports On / All
Ports Off
Internal USB Port Enabled / Disabled
Embedded Gb NIC# (Displayed for each NIC) Enabled without
PXE / Enabled with PXE / Disabled
MAC Address (Displayed for each NIC) Information
Only
Capability Detected (Displayed for each NIC) Information
Only
Table 2-4. CPU Information Screen
Option DescriptionUsing the System Setup Program 47
PCI IRQ Screen
Table 2-6 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the PCI IRQ screen.
Serial Communication Screen
Table 2-7 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the Serial Communication screen.
I/OAT DMA Engine Disabled / Enabled
Table 2-6. PCI IRQ Screen Options
Option Description
Embedded NIC # (for each NIC) IRQ #
Integrated Dell Inc RAID Adapter IRQ #
Embedded USB UHCI Controller # (for
each controller)
IRQ #
Embedded USB EHCI Controller IRQ #
Embedded Video IRQ #
Embedded IDE IRQ #
Embedded SATA IRQ #
Table 2-7. Serial Communication Screen Options
Option Description
Serial Communication On without Console Redirection /
On with Console Redirection via COM 1 /
On with Console Redirection via COM 2 /
Off
External Serial Connector Remote Access Device / COM 1 / COM 2
Table 2-5. Integrated Devices Screen Options
Option Description48 Using the System Setup Program
Embedded Server Management Screen
Table 2-8 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the Embedded Server Management screen.
System Security Screen
Table 2-9 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the System Security screen.
Failsafe Baud Rate 15200 / 57600 / 19200 / 9600
Remote Terminal Type VT100/VT220 / ANSI
Redirection After Boot Enabled / Disabled
Table 2-8. Embedded Server Management Options
Option Description
Front-Panel LCD Options Default / None / User-Defined String
Default / None / User-Defined String Press to input the string
Table 2-9. System Security Screen Options
Option Description
System Password Disabled / Enabled
Setup Password Disabled / Enabled
Password Status Unlocked / Locked
TPM Security See "Trusted Platform Module (TPM)
Security Screen" on page 49.
Power Button Enabled / Disabled
NMI Button Enabled / Disabled
AC Power Recovery Last /On /Off
Table 2-7. Serial Communication Screen Options
Option DescriptionUsing the System Setup Program 49
Trusted Platform Module (TPM) Security Screen
Table 2-10 lists the options and descriptions for the information fields that
appear on the TPM Security screen.
Table 2-10. TPM Security Screen Options
Exit Screen
After you press to exit the System Setup program, the Exit screen
displays the following options to select from:
• Save Changes and Exit
• Discard Changes and Exit
• Return to Setup
System and Setup Password Features
NOTICE: The password features provide a basic level of security for the data on
your system. If your data requires more security, use additional forms of protection,
such as data encryption programs.
NOTICE: Anyone can access the data stored on your system if you leave the
system running and unattended without having a system password assigned or if
you leave your system unlocked so that someone can disable the password by
changing a jumper setting.
Your system is shipped to you without the system password feature enabled. If
system security is a concern, operate your system only with system password
protection.
To change an existing password, you must know the password (see "Changing
the System Password" on page 52). If you forget your password, you cannot
operate your system or change settings in the System Setup program until a
Option Description
TPM Security Off (default)/
On with pre-boot measurements/
On without pre-boot measurements
TPM Clear Yes/No (default)50 Using the System Setup Program
trained service technician changes the password jumper setting to disable the
passwords, and erases the existing passwords. This procedure is described in
"Disabling a Forgotten Password" on page 162.
Using the System Password
After a system password is assigned, only those who know the password have
full use of the system. When the System Password option is set to Enabled,
the system prompts you for the system password after the system starts.
Assigning a System Password
Before you assign a system password, enter the System Setup program and
check the System Password option.
When a system password is assigned, the setting shown for the System
Password option is Enabled. If the setting shown for the Password Status is
Unlocked, you can change the system password. If the Password Status option
is Locked, you cannot change the system password. When the system
password feature is disabled by a jumper setting, the system password is
Disabled, and you cannot change or enter a new system password.
When a system password is not assigned and the password jumper on the
system board is in the enabled position, the setting shown for the System
Password option is Not Enabled and the Password Status field is Unlocked. To
assign a system password:
1 Verify that the Password Status option is set to Unlocked.
2 Highlight the System Password option and then press .
3 Type your new system password.
You can use up to 32 characters in your password.
As you press each character key (or the spacebar for a blank space), a
placeholder appears in the field.
The password assignment is not case-sensitive. Uppercase letters,
lowercase letters, numbers and special ASCII characters
`~!@#$%^&*()_-+=[{}]\|;:’”,<.>/? are all valid for password use.
NOTE: Numbers and symbols typed from the keypad are different from
numbers and symbols typed from along the top of the keyboard.Using the System Setup Program 51
To erase a character when entering your password, press or
the left-arrow key.
NOTE: To escape from the field without assigning a system password, press
to move to another field, or press at any time prior to
completing step 5.
4 Press .
5 To confirm your password, type it a second time and press .
The setting shown for the System Password changes to Enabled. Exit
the System Setup program and begin using your system.
6 Either reboot your system now for your password protection to take effect
or continue working.
NOTE: Password protection does not take effect until you reboot the system.
Using Your System Password to Secure Your System
NOTE: If you have assigned a setup password (see "Using the Setup Password" on
page 53), the system accepts your setup password as an alternate system
password.
When the Password Status option is set to Unlocked, you have the option to
leave the password security enabled or to disable the password security. To
leave the password security enabled:
1 Turn on or reboot your system by pressing .
2 Type your password and press .
To disable the password security:
1 Turn on or reboot your system by pressing .
2 Type your password and press .
When the Password Status in BIOS Setup is set to Locked, and you turn on
or reboot your system, you will only be able to enter your system password
without the ability to disable it using . You must enter BIOS
Setup and change the Password Status item to Unlocked to regain this
functionality.
After you type the correct system password and press , your system
operates as usual.52 Using the System Setup Program
If an incorrect system password is entered, the system displays a message and
prompts you to re-enter your password. You have three attempts to enter the
correct password. After the third unsuccessful attempt, the system displays
"Number of Unsuccessful Password Attempts" and then displays "System
Halted! Must Power Down." This message can alert you to an unauthorized
person attempting to use your system.
Even after you shut down and restart the system, the error message continues
to be displayed until the correct password is entered.
NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the System
Password and Setup Password options to further protect your system from
unauthorized changes.
Disabling an Existing System Password
There are several methods of disabling the password such that the password
can be deleted or changed.
Method 1: Disabling/Deleting the System Password from POST
1 If the Password Status item in BIOS Setup is set to Unlocked, then enter
your system password and press to disable the password.
Method 2: Disabling/Deleting the System Password from BIOS Setup
1 Enter the System Setup program by pressing during POST.
2 When prompted, type the correct system password and press .
3 In the Setup Program, open the System Security Screen and verify that the
Password Status is set to Unlocked.
4 Highlight the Setup Password option, press to access the setup
password window, and press twice to clear the existing setup
password. The setting changes to Not Enabled.
5 Verify the System Password is now set to Not Enabled.
6 Press to exit Setup and continue or press to
immediately save and reboot.
Changing the System Password
1 Enter the System Setup program by pressing during POST.
2 When prompted, type the correct system password and press .Using the System Setup Program 53
3 In the Setup Program, open the System Security Screen and verify that the
Password Status is set to Unlocked.
4 Select System Password and press . Enter a new password for
both "Enter Password" and "Confirm Password."
5 Verify the System Password is still set to Enabled.
6 Press to exit Setup and continue or press to
immediately save and reboot.
Using the Setup Password
Assigning a Setup Password
You can assign (or change) a setup password only when the Setup Password
option is set to Not Enabled. To assign a setup password, highlight the Setup
Password option and press the <+>,<–>, or key. The system
prompts you to enter and verify the password.
NOTE: The setup password can be the same as the system password. If the two
passwords are different, the setup password can be used as an alternate system
password. However, the system password cannot be used in place of the setup
password.
You can use up to 32 characters in your password.
As you press each character key (or the spacebar for a blank space), a
placeholder appears in the field.
The password assignment is not case-sensitive. Uppercase letters, lowercase
letters, numbers and special ASCII characters `~!@#$%^&*()_-+=
[{}]\|;:’”,<.>/? are all valid for password use.
NOTE: Numbers and symbols typed from the keypad are different from numbers
and symbols typed from along the top of the keyboard.
To erase a character when entering your password, press or the
left-arrow key.
After you verify the password, the Setup Password setting changes to Enabled.
The next time you enter the System Setup program, the system prompts you
for the setup password.
A change to the Setup Password option becomes effective immediately
(restarting the system is not required).54 Using the System Setup Program
Operating With a Setup Password Enabled
If Setup Password is set to Enabled, you must enter the correct setup
password before you can modify most of the System Setup options. When
you start the System Setup program, the program prompts you to enter a
password.
If you do not enter the correct password in three attempts, the system lets you
view, but not modify, the System Setup screens—with the following
exception: If System Password is not set to Enabled and is not locked through
the Password Status option, you can assign a system password (however, you
cannot disable or change an existing system password).
NOTE: You can use the Password Status option in conjunction with the Setup
Password option to protect the system password from unauthorized changes.
Disabling the System Password
1 Enter the System Setup program and select the System Security option.
2 Highlight the Setup Password option, press to access the setup
password window, and press twice to clear the existing setup
password. The setting changes to Not Enabled.
3 If you want to assign a new setup password, perform the steps in
"Assigning a Setup Password" on page 53.
Disabling a Forgotten Password
A jumper on the system board enables the password. See "Disabling a
Forgotten Password" on page 162.
Baseboard Management Controller Configuration
The Baseboard Management Controller (BMC) enables configuring,
monitoring, and recovery of systems remotely. BMC enables configuring the
following features:
• IPMI Over LAN
• NIC Selection
• LAN Parameters
• Advanced LAN ParametersUsing the System Setup Program 55
• Virtual Media Configuration
• LAN User Configuration
• Reset To Default
• System Event Log Menu
NOTE: To remotely access the BMC through the integrated NIC, you must connect
the network connection to integrated NIC1.
For additional information on using BMC, see the documentation for the
BMC and systems management applications.
Entering the BMC Setup Module
1 Turn on or restart your system.
2 Press when prompted after POST.
If your operating system begins to load before you press ,
allow the system to finish booting, and then restart your system and try
again.
BMC Setup Module Options
For information about the BMC Setup Module options and how to configure
the emergency management port (EMP), see the BMC User’s Guide.56 Using the System Setup ProgramInstalling System Components 57
3
Installing System Components
This section describes how gain access to the system and to install the
following system components:
• Hard drives
• Replacing a hard drive carrier
• Power supplies
• System fans
• Cooling shroud
• SAS controller card
• RAID battery
• Configuring the boot device
• PCI Express add-in cards
• Optical drive
• System memory
• Processors
• System battery
• Activating the NIC TOE
• I/O riser
• DRAC
• SAS backplane (Service-only Procedure)
• Power Interposer Board (Service-only Procedure)
• System board (Service-only Procedure)58 Installing System Components
Recommended Tools
You may need the following items to perform the procedures in this section:
• Key to the system keylock
• #2 Phillips screwdriver
• Common screwdriver
• Wrist grounding strap
• Conductive foam pad (recommended)
Inside the System
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
Figure 3-1 shows the interior of the system with the cover removed.Installing System Components 59
Figure 3-1. Inside the System
Removing and Installing the Top Cover
CAUTION: If the system is rack mounted, make sure the rack is anchored
securely so it will not tilt forward when the server is extended. A crush hazard
exists if the rack tilts forward. This could cause serious injury and/or death.
1 Front fan 2 Intrusion switch
3 RAID controller 4 SAS backplane
5 Processor heat sink 6 Center brace
7 Memory riser 8 Back fan
9 PCI Express card 10 Hard drives
1
10
2
8
7
6
5
3
4
960 Installing System Components
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
NOTICE: For proper cooling and airflow, do not operate the server with the cover
removed for more than four minutes. Do not leave the chassis cover open or a
system fan removed any longer than necessary; system cooling could be reduced.
NOTICE: The server comes with a removable top cover that allows the system fans
to be hot-plugged and other system components to be serviced. Except for
components described in this chapter, all servicing must be done by a qualified
service technician.
NOTICE: Provide ElectroStatic Discharge (ESD) protection at all times by wearing
an antistatic wrist strap attached to the any unpainted chassis surface (chassis
ground) when handling electronic components.
Removing the Top Cover
To upgrade or troubleshoot the system, remove the system cover to gain
access to internal components.
1 Unless you are installing a hot-plug component such as a cooling fan or
power supply, remove power from the system and attached peripherals,
and disconnect the system from the electrical outlet and peripherals.
2 To remove the system cover, turn the latch release lock counter-clockwise
to the unlocked position. See Figure 3-2.
3 Lift the latch on top of the system. The cover will slide back as you lift the
latch. See Figure 3-2.
4 Grasp the cover on both sides and carefully lift the cover away from the
system.
Installing the Top Cover
1 Lift up the latch on the cover.
2 Place the cover on top of the system and offset the cover slightly back so
that it clears the chassis J hooks and lays flush on the system chassis. See
Figure 3-2.
3 Push down the latch to lever the cover into the closed position.
4 Rotate the latch release lock in a clockwise direction to secure the cover.Installing System Components 61
Figure 3-2. Removing the Top Cover
1 Latch 2 Latch release lock
3 Alignment J hooks
3
1
262 Installing System Components
Hard Drives
This subsection describes how to install and configure SAS or SATA hard
drives in the system's internal hard drive bays. Your system features up to five
3.5-inch hard drives, or eight 2.5-inch hard drives. All drives connect to the
system board through one of several optional SAS backplanes. See "Power
Interposer Connectors" on page 160 for information on these backplane
options.
NOTE: Depending on the hard drive configuration you ordered, your hard drive(s)
may come with a drive interposer that allows your SATA drive to attach to the SAS
connector on the backplane.
Before You Begin
Hard drives are supplied in special hot-pluggable SATA drive carriers that fit
in the hard drive bays.
NOTICE: Before attempting to remove or install a drive while the system is running,
see the documentation for the optional SAS RAID controller card to ensure that the
host adapter is configured correctly to support hot-plug drive removal and
insertion.
NOTE: It is recommended that you use only drives that have been tested and
approved for use with the SAS backplane.
You may need to use different programs than those provided with the
operating system to partition and format SAS or SATA hard drives.
NOTICE: Do not turn off or reboot your system while the drive is being formatted.
Doing so can cause a drive failure.
When you format a high-capacity hard drive, allow enough time for the
formatting to be completed. Long format times for these drives are normal.
Removing a Drive Blank
NOTICE: To maintain proper system cooling, all empty hard drive bays must have
drive blanks installed. If you remove a hard drive carrier from the system and do not
reinstall it, you must replace the carrier with a drive blank.
The process for removing a drive blank depends on whether your system is
configured with 3.5-inch or 2.5-inch hard drives.
For 3.5-inch hard drive configurations:Installing System Components 63
1 Press the drive blank release in the direction of the arrow.
2 Pry the ends of the blank outward until the blank is free.
For 2.5-inch hard drive configurations, remove the blank as you would the
2.5-inch hard drive carrier:
1 Open the drive blank release handle to release the blank. See Figure 3-3.
2 Slide the drive blank out until it is free of the drive bay.
Figure 3-3. Removing a Drive Blank
Installing a Drive Blank
The process for installing a drive blank depends on whether your system is
configured with 3.5-inch or 2.5-inch hard drives.
1 Release handle
164 Installing System Components
For 3.5-inch hard drive configurations, the drive blank is keyed to ensure
correct insertion into the drive bay. To install a 3.5-inch drive blank, insert
and rotate in the keyed side of the blank into the drive bay and press evenly
on the other end of the blank until it is fully inserted and latched.
For 2.5-inch hard drive configurations, install the hard drive blank as a 2.5-
inch hard drive carrier:
1 Open the handle on the drive blank.
2 Insert the drive blank into the drive bay until the blank is fully seated.
3 Close the handle to lock the blank in place.
Removing a Hot-Plug Hard Drive
NOTICE: To maintain proper system cooling, all empty hard drive bays must have
drive blanks installed.
1 From the RAID management software, prepare the drive for removal and
wait until the hard drive indicators on the drive carrier signal that the drive
can be removed safely. See your SAS RAID controller documentation for
information about hot-plug drive removal.
If the drive has been online, the green activity/fault indicator will flash as
the drive is powered down. When both drive indicators are off, the drive is
ready for removal.
2 Squeeze the carrier handle to unlatch the carrier from the system.
3 Pull the carrier handle away from the system to extract the carrier. See
Figure 3-4.Installing System Components 65
Figure 3-4. Removing a Hot-Plug Hard Drive
4 Slide the hard drive out until it is free of the drive bay.
5 If you do not replace the hard drive, insert a drive blank in the vacated
drive bay. See "Installing a Drive Blank" on page 63".
Installing a Hot-Plug Hard Drive
NOTICE: When installing a hard drive, ensure that the adjacent drives are fully
installed. Inserting a hard drive carrier and attempting to lock its handle next to a
partially installed carrier can damage the partially installed carrier's shield spring
and make it unusable.
NOTICE: Not all operating systems support hot-plug drive installation. See the
documentation supplied with your operating system.
1 activity and fault indicators 2 drive carrier release handle
3 hard drive
2 3
166 Installing System Components
1 If a drive blank is present in the bay, remove it. See "Removing a Drive
Blank" on page 62.
2 Open the handle on the hard drive carrier.
3 Insert the hard drive carrier into the drive bay until the carrier contacts the
backplane.
4 Close the handle to lock the drive in place.
Replacing a Hard Drive Carrier
Removing a Hard Drive From a Hard Drive Carrier
1 Remove the four screws from the slide rails on the hard drive carrier.
2 Separate the hard drive from the carrier.
Installing a SAS Hard Drive Into a SATAu Drive Carrier
NOTE: SAS hard drives must be installed only in SATAu drive carriers. The SATAu
drive carrier is labeled "SATAu" and also has marks indicating the SAS and SATA
mounting screws.
1 Insert the SAS hard drive into the hard drive carrier with the connector
end of the drive at the back. See Figure 3-5.
2 Viewing the assembly as shown in Figure 3-5, align the bottom back screw
hole on the hard drive with the hole labeled "SAS" on the hard drive carrier.
When aligned correctly, the back of the hard drive will be flush with the
back of the hard drive carrier.
3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard drive carrier. See
Figure 3-5.Installing System Components 67
Figure 3-5. Installing a SAS Hard Drive Into a SATAu Drive Carrier
Installing a SATA Hard Drive Into a SATAu Hard Drive Carrier
NOTE: The SATAu drive carrier is labeled "SATAu" and also has marks indicating
the SAS and SATA mounting screws.
1 Insert the SATA hard drive into the SATAu hard drive carrier with the
connector end of the drive at the back. See Figure 3-5.
2 Viewing the assembly as shown in Figure 3-5, align the bottom back screw
hole on the hard drive with the hole labeled "SATAu" on the hard drive
carrier.
3 Attach the four screws to secure the hard drive to the hard drive carrier. See
Figure 3-5.
1 Screw (4) 2 Drive carrier
3 Hard drive
SATAu SAS
1 2
368 Installing System Components
Power Supplies
Two power supplies power your system.
NOTE: Your system can operate using only one power supply, but with severely
degraded performance.
Removing a Power Supply
NOTICE: The system requires one power supply for the system to operate normally.
The system is in the redundant mode when two power supplies are installed and
both power supplies are connected to an AC power source. Remove and replace
only one power supply at a time in a system that is powered on. Operating the
system with only one power supply installed and without a power supply blank
installed for extended periods of time can cause the system to overheat.
NOTICE: If only one power supply is installed, it must be installed in power supply
bay (1).
NOTICE: If you connect the system to a power source in the range of 120 to 220
VAC, and if two power supplies are installed, the second power supply serves as a
redundant, hot-plug power source.
1 If your system has a single power supply, remove power from the system
and all attached peripherals. For a redundant system, you can leave the
system running and proceed to the next step.
2 Disconnect the power cable from the power source.
3 Disconnect the power cable from the power supply.
4 Depress the power supply latch and then pull the power supply lever to
extract the power supply out of the chassis. See Figure 3-6.
5 Pull the power supply straight out to clear the chassis.Installing System Components 69
Figure 3-6. Removing a Power Supply
Installing a Power Supply
1 With the power-supply lever in the extended position, slide the new power
supply into the chassis. See Figure 3-6.
2 Rotate the lever toward the power supply until it is completely flush with
the power-supply faceplate and the power supply latch engages. See
Figure 3-6.
1 Power supply latch 2 Power supply lever
3 Power connector 4 Power supply status indicators
1
2
4
370 Installing System Components
3 Connect the power cable to the power supply, and plug the cable into a
power outlet.
NOTE: After installing a new power supply, allow several seconds for the
system to recognize the power supply and determine whether it is working
properly. The power supply status indicator will turn green to signify that the
power supply is functioning properly. See Figure 3-6.
System Fans
The system includes eight hot-pluggable cooling fans, four in the front and
four in the back.
Four cooling fan are located at the front of the chassis.You can replace each
fan.
Two cooling fan housings are located in the back of the chassis. Each housing
contains two fans. You can replace each fan and each fan housing.
You can replace a failed cooling fan without turning off the power to the
server only if the remaining fans are fully functional.
Removing a Front System Fan
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Locate the fan you are removing.
3 Squeeze the fan loop handles to unlatch the fan from the chassis.
4 Pull the fan straight up from the fan cage to clear the chassis.
Installing a Front System Fan
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Position the connector on the fan to mate with the connector on the
chassis.Installing System Components 71
3 Position the fan between the chassis guides.
4 Lower the replacement fan into the chassis until it snaps into place.
Hot-plugging a Front System Fan
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
CAUTION: Use caution when handling the fan until the fan blades stop spinning.
NOTICE: For proper cooling and airflow, do not operate the server with the cover
removed for more than four minutes. Do not leave the chassis cover open or a
system fan removed any longer than necessary; system cooling could be reduced.
NOTICE: The system fans are hot-pluggable. To maintain proper cooling while the
system is on, replace only one fan at a time.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Locate the fan you are replacing.
3 Squeeze the fan loop handles to unlatch the fan from the chassis.
4 Pull the fan straight up from the fan cage to clear the chassis.
5 Position the connector on the replacement fan to mate with the connector
on the chassis.
6 Position the fan between the chassis guides.
7 Lower the replacement fan into the chassis until it snaps into place.
8 Reinstall the top cover.72 Installing System Components
Figure 3-7. Hot-plugging a Front System Fan
Removing a Back System Fan
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Locate the fan you are removing.
1 Brace 2 Fan
3 Loop handle 4 Fan connector
1
2
4
3Installing System Components 73
3 Squeeze the fan loop handles to unlatch the fan from the back system fan
housing.
4 Pull the fan straight up from the fan cage to clear the back system fan
housing.
Installing a Back System Fan
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Position the connector on the fan to mate with the connector on the
chassis.
3 Position the fan in the fan housing.
4 Lower the replacement fan into the back system fan housing until it snaps
into place.
Hot-plugging a Back System Fan
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
CAUTION: Use caution when handling the fan until the fan blades stop spinning.
NOTICE: For proper cooling and airflow, do not operate the server with the cover
removed for more than four minutes. Do not leave the chassis cover open or a
system fan removed any longer than necessary; system cooling could be reduced.
NOTICE: The system fans are hot-pluggable. To maintain proper cooling while the
system is on, replace only one fan at a time.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Locate the fan you are replacing.
3 Squeeze the fan loop handles to unlatch the fan from the chassis.
4 Pull the fan straight up from the fan housing to clear the fan housing.
5 Position the connector on the fan to mate with the connector on the
chassis.74 Installing System Components
6 Position the fan in the fan housing.
7 Lower the replacement fan into the housing until it snaps into place.
Removing a Back System Fan Housing
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Ensure power is removed.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Remove memory risers. See "Removing a Memory Riser" on page 96.
4 Remove applicable back system fans. See "Removing a Back System Fan"
on page 72.
5 Pull the fan housing latch forward and lift back system fan housing clear of
the chassis.Installing System Components 75
Figure 3-8. Removing a Back System Fan Housing
Installing a Back System Fan Housing
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Ensure power is removed.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Align fan housing guides with frame.
1 Fan housing latch 2 Fan housing
3 Fan loop handle 4 Location of fan housing
3
2
1
476 Installing System Components
4 Lower the replacement fan housing into the chassis until it snaps into
place.
Cooling Shroud
The cooling shroud directs airflow over the processors.
NOTICE: Never operate your system with the cooling shroud removed. The system
can overheat quickly resulting in a shutdown of the system and the loss of data.
Removing the Cooling Shroud
1 Ensure power is removed.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Grasp the finger holds and lift the cooling shroud straight up. You might
have to lift the corners of the shroud up to disengage the shroud guides
from the chassis.Installing System Components 77
Figure 3-9. Removing the Cooling Shroud
Installing the Cooling Shroud
NOTICE: When installing the cooling shroud, ensure that the shroud does not
damage system cabling.
1 Ensure power is removed.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Position the shroud guides above the slots in the chassis.
4 Gently press the cooling shroud down into place.
1 Cooling shroud 2 Finger holds
3 Chassis slot
1
3
278 Installing System Components
SAS Controller Card
Your system includes a dedicated slot for a SAS controller card. The SAS
controller card provides the SAS storage subsystem for your system’s internal
hard drives. The optional SAS RAID controller card allows you to set up any
internal hard drives in a RAID configuration. Although the cabling for the
two types of cards is different (the SAS controller card has only one connector,
while the SAS RAID controller card has two), both cards install into the
dedicated slot as described below. The SAS RAID controller card is shown in
Figure 3-10.Installing System Components 79
Figure 3-10. SAS RAID Controller Card
1 RAID battery connector 2 Controller connector (2)
3 RAID DIMM 4 Card latch
2
4
3
180 Installing System Components
Removing a SAS Controller Card
NOTICE: See "Protecting Against Electrostatic Discharge" in the safety instructions
in your Product Information Guide.
1 Ensure power is removed.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 76.
4 Disconnect each controller connector by squeezing the connector latches
and lifting the connector straight up.
NOTICE: Do not lift on SAS RAID DIMM card attached to the SAS controller
card, lift the SAS controller card itself.
5 Push the card latch away from the card and lift on the card out of the
system.
6 Disconnect the RAID battery from the SAS controller card.
Installing an SAS Controller Card
1 Ensure power is removed.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 76.
4 Connect the RAID battery to the SAS controller card.
5 Position the SAS controller card between the card guides above the SAS
controller card connector on the system board.
6 Lower the SAS controller card into the chassis until the card is seated on
the system board.
CAUTION: Ensure the RAID battery cabling does not touch the processor
heat sink.
7 Connect each controller connector.
SAS and SAS RAID Controller Card Cabling Guidelines
Ensure that the cabling for the SAS and SAS RAID controller is routed as
shown in Figure 3-11 for 2.5-inch systems and in Figure 3-12 for 3.5-inch
systems.Installing System Components 81
Figure 3-11. 2.5-Inch SAS / SAS RAID Cabling
10
7
6
5
8
9
2
1
4
382 Installing System Components
1 SAS backplane 2 SAS A connector
3 GND/12V connector 4 Controller 0 connector
5 Controller 1 connector 6 SATA_A connector (on system board)
7 SATA_A connector (on Power
Interposer Board)
8 Power Interposer Board (PIB)
9 PIB power connector 10 SAS B connectorInstalling System Components 83
Figure 3-12. 3.5-Inch SAS / SAS RAID Cabling
8
4
2
5
6
3
7
1
9
1084 Installing System Components
RAID Battery
Installing a RAID Battery
1 Insert the RAID battery into the battery carrier. See Figure 3-13.
2 Locate the battery carrier slots at the left of the processors.
3 Place the controller cabling harnesses between the battery carrier clips and
the chassis.
4 Insert the battery carrier and RAID battery into the chassis battery carrier
slots ensuring that the battery carrier is aligned and fully seated in the
slots.
5 Connect the battery cable to the SAS controller card.
1 SAS A connector 2 GND/+12V connector
3 SAS backplane 4 SAS B connector
5 Controller 0 connector 6 Controller 1 connector
7 System board 8 SATA_A connector (on system board)
9 SATA_A connector (on SAS
backplane)
10 Control panel connectorInstalling System Components 85
Figure 3-13. Installing a RAID Battery
Removing a RAID Battery
1 Remove the SAS controller card. See "Removing a SAS Controller Card"
on page 80
2 Pull the RAID battery carrier latch away from the chassis.
3 Lift the RAID battery carrier out of the system.
4 Gently pulling back the two guides holding the RAID battery into the
battery carrier, remove the RAID battery from the battery carrier.
1 Mounting hole (2) 2 RAID battery latch
3 Battery carrier guide
1
2
386 Installing System Components
Configuring the Boot Device
NOTE: System boot is not supported from an external device attached to a SAS or
SCSI adapter. See support.dell.com for the latest support information about booting
from external devices.
If you plan to boot the system from a hard drive, the drive must be attached
to the primary (or boot) controller. The device that the system boots from is
determined by the boot order specified in the System Setup program.
The System Setup program provides options that the system uses to scan for
installed boot devices. See "Using the System Setup Program" on page 41 for
information about the System Setup program.
PCI Express Add-in Cards
NOTICE: The server must be powered down to install or remove a card from a PCI
Express slot.
CAUTION: Expansion slot covers must be installed over all vacant slots to
maintain the electromagnetic emission characteristics of the server and to ensure
proper system cooling.
Installing a PCI Express Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You
should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your
product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered
by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the
product.
To install a expansion card, perform the following steps:
1 Remove power from the system and attached peripherals, and then
disconnect the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Open the plastic expansion-card retainer above the filler bracket of the
empty slot. See Figure 3-14.Installing System Components 87
Figure 3-14. Installing and Removing PCI Express Cards
4 Remove the filler bracket on the slot that you are using.
NOTE: Keep the filler bracket if you need to remove the expansion card. Filler
brackets must be installed over empty expansion-card slots to maintain
Federal Communications Commission (FCC) certification of the system. The
brackets also keep dust and dirt out of the system and aid in proper cooling
and airflow inside the system.
5 Insert the expansion card firmly into the expansion-card connector until
the card is fully seated.
1 Expansion card retainer 2 Card latch
3 Filler bracket
2
1
388 Installing System Components
NOTE: Ensure that the expansion-card bracket is also inserted into the
securing slot at the bottom of the bracket slot.
6 Close the expansion-card retainer. See Figure 3-14.
7 Connect any internal or external cable(s) to the expansion card.
8 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
Removing a PCI Express Card
CAUTION: Many repairs may only be done by a certified service technician. You
should only perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your
product documentation, or as directed by the online or telephone service and
support team. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered
by your warranty. Read and follow the safety instructions that came with the
product.
1 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Disconnect any internal or external cable(s) that are connected to the
expansion card.
4 Open the expansion-card retainer adjacent to the slot. See Figure 3-14.
5 Press the card latch away from the expansion card, grasp the card, and
carefully lift it from the system-board connector.
6 If you are permanently removing the card, replace the metal filler bracket
over the empty card-slot opening.
7 Close the expansion-card retainer. See Figure 3-14.
8 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
Optical Drive
The system accommodates one optical drive. The device is not hot-pluggable,
so the system must be powered down and the power cords removed from the
chassis before installing or removing this drive.
Removing the Optical Drive
1 Remove power from the system and attached peripherals, and then
disconnect the system from the electrical outlet.Installing System Components 89
2 Pull the locking handle until the drive releases from the chassis. See
Figure 3-15.
3 Remove the drive from the chassis.
Figure 3-15. Removing the Optical Drive
Installing the Optical Drive
1 Insert the drive fully into the chassis until it snaps into place.
2 Push the locking handle into the drive to lock the drive into the chassis.
1 Optical drive 2 Locking handle
1
290 Installing System Components
Replacing an Optical Drive Mounting Tray
Removing an Optical Drive From an Optical Drive Mounting Tray
1 Remove the optical drive from the system. See "Removing the Optical
Drive" on page 88.
2 Disconnect the ribbon cable from the back of the optical drive. See
Figure 3-16.Installing System Components 91
Figure 3-16. Optical Drive and Optical Drive Mounting Tray
3 Unscrew the optical drive retaining screw.
4 Pull the retaining bracket away from the optical drive.
5 Remove the optical drive from the optical drive mounting tray.
1 Optical drive 2 Ribbon cable
3 Hole in optical drive 4 Retaining screw
5 Retaining bracket 6 Alignment pin
7 Retaining bracket tab 8 Mounting tray notch
9 Alignment pin (left side) 10 Mounting tray
10
1
2
5
4
8 7
9
6
392 Installing System Components
Installing an Optical Drive Into an Optical Drive Mounting Tray
1 Slide the optical drive onto the left side alignment pins of the optical drive
mounting tray.
2 Angle the retaining bracket tab into the optical drive mounting tray notch.
3 Press the retaining bracket against the optical drive, ensuring the
alignment pin engages the optical drive hole.
NOTE: The alignment pin on the retaining bracket must engage a hole in the optical
drive.
4 Screw the optical drive retaining screw into the optical drive mounting
tray.
5 Connect the ribbon cable to the back of the optical drive.
System Memory
The system supports x4 or x8, single- or dual-rank fully buffered 667 MT/s (5-
5-5 latency) DDR2 DIMMs in 512 MB, 1 GB, 2 GB, or 4 GB packages.
Four memory risers must be installed at all times. The risers connect to the
main board through x16 PCI Express connectors.
General Memory Module Installation Guidelines
AC power must be removed from the system before servicing the memory
risers.
NOTICE: For proper cooling, each memory riser must be fully populated with
DIMMs or blanks or a combination thereof.
Four memory risers with one DIMM per riser must be installed for the server
to function.
Supported memory riser configurations are as follows:
• All DIMMs must be FBD using DDR2 DRAMs (FBD Generation 1).
• In all cases, DIMMs must be installed starting with the lowest number slot
in a given channel (i.e., install DIMM1 first).
• In non-Mirrored Mode, all DIMMs with the same slot number within a
given branch must match (size, technology, etc.). It is not required to
match DIMMs between different slot numbers.Installing System Components 93
• Mirrored mode requires the same DIMM type across and up-and-down
channels.
• In Single Channel Mode, a DIMM must be populated in the Branch 0,
Channel A, DIMM 1 slot first, then you can populate the Channel A up to
all 8 DIMMs.
• For the Dual Channel Mode, the memory capacity upgrade path would be
to populate Branch 0 of Channel A and Channel B with the same DIMM
number and type, or Branch 1 of Channel C and Channel D with the same
DIMM number and type.
Non-Optimal Memory Configurations
System performance can be affected if your memory configuration does not
conform to the preceding installation guidelines. Your system may issue an
error message during startup stating that your memory configuration is nonoptimal.
The server will support a population of DIMMs with different speed ratings.
The overall system memory speed will be determined by the slowest DIMM
populated.
The server will support population of mixed memory suppliers, provided all
other rules above are followed.
Memory Sparing Support
The system supports memory sparing if eight identical memory modules are
installed in the system. The memory sparing feature must be enabled in the
System Setup program and can be used only if memory mirroring is not
enabled.
Memory sparing allocates four ranks of DIMM memory to the spare bank.
These four ranks consist of the first rank of memory in DIMM sockets 1
through 4. For single-rank DIMMs, the entire capacity of the four DIMMs is
allocated to sparing whereas for dual-rank DIMMs, only half of the fourDIMM capacity is allocated to sparing. Table 3-1 shows how memory sparing
splits the available and spared memory in each of the single- and dual-ranked
memory module combinations.94 Installing System Components
Memory Mirroring Support
The system supports memory mirroring if 16 identical memory modules are
installed in the system. Mirroring must be enabled in the System Setup
program and can be used only if memory sparing is not enabled. In a mirrored
configuration, the total available system memory is one-half of the total
installed memory.
Table 3-1. Valid Memory Configurations
Branch 0 Branch 1
Number of
DIMMS
Channel 0
(Riser A)
Channel 1
(Riser B)
Channel 2
(Riser C)
Channel 3
(Riser D)
Available Redundant
Memory Modes
1 DIMM A1 (riser only) (riser only) (riser only) None
4 DIMM A1 DIMM B1 DIMM C1 DIMM D1 None
8 DIMM A1
DIMM A2
DIMM B1
DIMM B2
DIMM C1
DIMM C2
DIMM D1
DIMM D2
None
12 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
None
16 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
Spare Mode / Mirror
Mode
20 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM A5
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM B5
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM C5
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
DIMM D5
Spare Mode / Mirror
ModeInstalling System Components 95
NOTE: The single DIMM configuration is for troubleshooting.
24 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM A5
DIMM A6
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM B5
DIMM B6
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM C5
DIMM C6
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
DIMM D5
DIMM D6
Spare Mode / Mirror
Mode
28 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM A5
DIMM A6
DIMM A7
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM B5
DIMM B6
DIMM B7
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM C5
DIMM C6
DIMM C7
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
DIMM D5
DIMM D6
DIMM D7
Spare Mode / Mirror
Mode
32 DIMM A1
DIMM A2
DIMM A3
DIMM A4
DIMM A5
DIMM A6
DIMM A7
DIMM A8
DIMM B1
DIMM B2
DIMM B3
DIMM B4
DIMM B5
DIMM B6
DIMM B7
DIMM B8
DIMM C1
DIMM C2
DIMM C3
DIMM C4
DIMM C5
DIMM C6
DIMM C7
DIMM C8
DIMM D1
DIMM D2
DIMM D3
DIMM D4
DIMM D5
DIMM D6
DIMM D7
DIMM D8
Spare Mode / Mirror
Mode
Table 3-1. Valid Memory Configurations
Branch 0 Branch 1
Number of
DIMMS
Channel 0
(Riser A)
Channel 1
(Riser B)
Channel 2
(Riser C)
Channel 3
(Riser D)
Available Redundant
Memory Modes96 Installing System Components
Removing a Memory Riser
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Ensure power is removed.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Push the memory riser latches toward the ends of the memory riser. See
Figure 3-17.
4 Lift the memory riser latches to raise the memory riser away from the
system board.
5 Lift the memory riser out of the system.Installing System Components 97
Figure 3-17. Removing a Memory Riser
1 Memory riser cover 2 System board connector
3 Memory riser card 4 Memory riser latch
5 Back fan housing
1
2
3
4
598 Installing System Components
Installing a Memory Riser
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Ensure power is removed.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Ensure the memory riser latches are rotated away from the memory riser.
4 Align the memory riser connector with the connector on the system board.
5 Lower the memory riser until the memory riser latches engage the chassis
(in front) and the back fan housing.
6 Press down on the memory riser latches to lever the memory riser onto the
system board.
Memory Population Rules
• Memory must be populated beginning with Memory Riser_A, slot 1. This
is DIMM slot A1. Memory Riser_A is at the right side of the system.
• To increase memory capacity, additional memory can be added to Memory
Riser_A beginning with slot A2, and followed by slot A3 and then slot A4.
• Additional memory can be added by installing identical pairs of DIMMs in
the lowest numbered available slots.
• Identically numbered FBDIMM sockets for both memory risers in a
branch must be populated with FBDIMMs identical in terms of timing,
technology, and size. For example, DIMM A1 and B1 must be identical,
and DIMM C1 and D1 must be identical.
• FBDIMMs installed in different socket positions (numbers) on a memory
riser do not need to be identical. For example, DIMMs A1 and B1 can be
different from DIMMs A2 and B2.
• If memory mirroring is not required, FBDIMMs installed in the same
socket positions (numbers) across the two branches do not need to be
identical. For example, DIMMs A1 and B1 can be different from DIMMs
C1 and D1.Installing System Components 99
• If memory mirroring is required, FBDIMMs installed in the same socket
positions (numbers) across the two branches must be identical. For
example, DIMMs A1 and B1 must be identical to DIMMs C1 and D1.
• Additional memory can be added by installing identical pairs of DIMMs in
the lowest numbered available slots.
Removing the Memory Riser Cover
1 Ensure power is removed.
2 Remove the top cover. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Remove the memory riser. See "Removing a Memory Riser" on page 96.
4 Press down on the memory board cover hooks, straddling the memory
board slot connector on the underside of the memory board.
5 Pull the cover away from the memory riser.
6 Lift the memory riser DIMM cover from the memory riser.
NOTE: To install a Memory Riser cover, reverse the removal steps.
Installing Memory Modules
CAUTION: Use extreme care when installing a DIMM. Applying too much
pressure can damage the connector. DIMMs are keyed and can be inserted in only
one way.
CAUTION: Hold DIMMs only by the edges. Do not touch the components or gold
edge connectors.
CAUTION: Install DIMMs with gold-plated edge connectors only.
CAUTION: The maximum DIMM height is 4.445 cm (1.75 inches). Do not install
DIMMs that exceed this height.
1 Open the plastic levers on each end of the DIMM socket(s). Remove the
DIMM from its antistatic container. Hold the DIMM only by the edges.
Do not touch the components or gold edge connectors.
2 Install DIMMs in the correct order. See "Memory Population Rules" on
page 98.
3 Position the DIMM above the socket. Align the notch on the bottom edge
of the DIMM with the key in the DIMM socket.100 Installing System Components
Figure 3-18. Installing Memory Modules
4 Insert the bottom edge of the DIMM into the socket.
5 Push down on the top edge of the DIMM. The levers at each end of the
DIMM socket will close. Make sure the levers close securely.
6 Lower the memory riser DIMM cover over the DIMM slots.
7 Line up the hooks in the memory riser cover with the notches on the
bottom edge of the memory riser.
8 Lift the memory riser cover over the DIMMs and let the cover latch snap
into place.
9 Install the memory riser. See "Installing a Memory Riser" on page 98.
1 Memory riser latch 2 Memory riser
3 DIMM socket lever 4 DIMM socket
5 Memory riser tab 6 Memory riser cover
2
1
3
4
5
6Installing System Components 101
Removing Memory Modules
CAUTION: Use extreme care when removing DIMMs. Too much pressure can
damage the connector. Apply only enough pressure on the plastic levers to release
the DIMM.
1 Remove the Memory Riser Cover. See "Removing the Memory Riser
Cover" on page 99.
2 Open the plastic levers on each end of the DIMM socket(s). The DIMM
will lift from the socket.
3 Hold the DIMM only by the edges. Do not touch the DIMM components
or the gold edge connectors. Store it in an antistatic bag.
4 Line up the hooks in the memory riser cover with the notches on the
bottom edge of the memory riser.
5 Lift the memory riser cover over the DIMMs and let the cover latch snap
into place.
6 Install the memory riser. See "Installing a Memory Riser" on page 98.
Processors
The system requires 1, 2, or four processors—a 3-processor configuration is
not supported.
Processors must be installed from right to left, i.e., processor 1, then processor
2, then processors 3 and 4.
Each processor and its associated internal cache memory are contained in a
pin grid array (PGA) package that is installed in a ZIF socket on the system
board.
Your system comes with processors with the same model, stepping, core
frequency, and cache size.
Removing a Processor Heat Sink
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.102 Installing System Components
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 76.
NOTICE: When you remove the processor heat sink, the possibility exists that
the processor might adhere to the processor heat sink and be removed from
the socket. It is recommended that you remove the processor heat sink while
the processor is still warm.
NOTICE: Never remove the processor heat sink from a processor unless you
intend to remove the processor. The processor heat sink is necessary to
maintain proper thermal conditions.
4 While pressing firmly on the blue tab on the end of the heat-sink retention
clip, compress the sides of the retention clip together until the clip
disengages from the sides notches of the heat sink bracket, and then slide
the retention clip forward to release it from the back notches of the
bracket. See Figure 3-19.Installing System Components 103
Figure 3-19. Installing and Removing a Processor Heat Sink
1 Blue tab 2 Heat sink retention clip
3 Back notches 4 Sides notches
5 Retention clip sides
1
5
3
4
2104 Installing System Components
5 If the processor heat sink has not separated from the processor, carefully
rotate the processor heat sink in a clockwise, then counterclockwise,
direction until it releases from the processor. Do not pry the processor heat
sink off of the processor.
NOTICE: If you are going to reinstall the same processor and processor heat
sink, ensure that you do not disturb the thermal grease on either the
processor or the processor heat sink.
6 Lift the processor heat sink off of the processor and set the processor heat
sink upside down so as not to contaminate the thermal grease.
Installing a Processor Heat Sink
NOTE: New processor heat sinks have Thermal Interface Material (TIM) preapplied. If installing a new processor heat sink, ignore step 1 and step 2 below.
1 Using a clean lint-free cloth, remove the existing thermal grease from the
processor heat sink.
2 Apply thermal grease evenly to the top of the processor while taking care
not to use excessive amounts of grease, which could leak out the sides and
cause damage to the processor when the heat sink is secured.
3 Place the processor heat sink onto the processor. See Figure 3-20.
4 Squeeze the sides of the heat-sink retention clip together and press down
on the blue tab. When the lower corners of the clip fit into the slots in the
socket, release the sides of the clip to lock the processor heat sink in place.
See Figure 3-19.
Removing a Processor
1 Remove the processor heat sink. See "Removing a Processor Heat Sink" on
page 101.
2 Pull the socket-release lever straight up until the processor is released from
the socket. See Figure 3-20.Installing System Components 105
Figure 3-20. Removing and Installing a Processor
NOTE: If you are removing processor 1 or processor 4, pull upward on the
blue plastic tab next to the socket to open the socket-release lever.
3 Lift the processor out of the socket and leave the release lever up so that
the socket is ready for the new processor.
NOTICE: Be careful not to bend any of the pins when removing the processor.
Bending the pins can permanently damage the processor.
Installing a Processor
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
1 Pin 1 mark 2 Socket release lever
3 Blue plastic tab 4 Processor
1
3
4
2106 Installing System Components
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 76.
4 Unpack the new processor.
If any of the pins on the processor appear bent, see "Getting Help" on
page 165.
5 If you are adding an additional processor, remove the processor filler blank
from the socket by pressing inward on the two tabs on the filler blank and
lifting the filler blank out of the system. See Figure 3-21.
Figure 3-21. Removing a Processor Filler Blank
6 Align the pin-1 corner of the new processor with the pin-1 corner of the
ZIF socket. See Figure 3-20.
1 Processor filler blank 2 Tab
1
2Installing System Components 107
NOTICE: Identifying the pin-1 corners is critical to positioning the processor
correctly. Pin-1 corners of processors 3 and 4 are opposite orientation of pin-1
corners of processors 1 and 2.
Identify the pin-1 corner of the processor by locating the tiny gold triangle
on one corner of the processor. Place this corner in the same corner of the
ZIF socket identified by a corresponding triangle.
7 Install the processor in the socket.
NOTICE: Positioning the processor incorrectly can permanently damage the
processor and the system when you turn it on. When placing the processor in
the socket, be sure that all of the pins on the processor enter the
corresponding holes. Be careful not to bend the pins.
a If the release lever on the processor socket is not positioned all the way
up, move it to that position.
b With the pin-1 corners of the processor and socket aligned, set the
processor lightly in the socket, making sure all pins are matched with
the correct holes in the socket.
Because the system uses a ZIF processor socket, do not use force,
which could bend the pins if the processor is misaligned.
When the processor is positioned correctly, it drops down into the
socket with minimal pressure.
c When the processor is fully seated in the socket, rotate the socket
release lever back down until it snaps into place, securing the
processor.
8 Install the processor heat sink. See "Installing a Processor Heat Sink" on
page 104.
9 Reinstall the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on
page 77.
10 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60
11 Connect the system to the electrical outlet, and then turn on the system
and attached peripherals.
As the system boots, it detects the presence of the new processor and
automatically changes the system configuration information in the System
Setup program.108 Installing System Components
12 Press to enter the System Setup program, and check that the
processor information matches the new system configuration. See "System
Setup Options" on page 43.
13 Run the system diagnostics to verify that the new processor operates
correctly.
See "Running the System Diagnostics" on page 149 for information about
running the diagnostics and troubleshooting processor problems.
System Battery
The system battery is a 3.0-volt (V), coin-cell battery.
Replacing the System Battery
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly
installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended
by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's
instructions. See your System Information Guide for additional information.
1 Remove power from the system, including any attached peripherals, and
disconnect the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Remove memory risers 3 and 4 from the system.
4 Locate the battery socket. See "System Board Connectors" on page 154.
NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful
not to touch the system board with the object. Ensure that the object is
inserted between the battery and the socket before you attempt to pry out the
battery. Otherwise, you may damage the system board by prying off the socket
or by breaking circuit traces on the system board.
NOTICE: To avoid damage to the battery connector, you must firmly support
the connector while installing or removing a battery.
5 Lift the battery from the system board.Installing System Components 109
Figure 3-22. Replacing the System Battery
6 Place the new battery with the "+" facing up into the battery connector
and gently press down on the battery until it snaps into place.
7 Install the memory risers on the left side of the system. See "Installing a
Memory Riser" on page 98
8 Install the top cover. See "Installing the Top Cover" on page 60.
9 Reconnect the system to its electrical outlet and turn the system and any
attached peripherals on.
10 Enter the System Setup program to confirm that the battery is operating
properly. See "Entering the System Setup Program" on page 41.
11 Enter the correct time and date in the System Setup program's Time and
Date fields.
12 Exit the System Setup program.
13 To test the newly installed battery, remove power from the system and
disconnect it from the electrical outlet for at least an hour.
14 After an hour, reconnect the system to its electrical outlet and turn it on.
15 Enter the System Setup program and if the time and date are still
incorrect, see "Getting Help" on page 165 for instructions on obtaining
technical assistance.
1 Battery connector 2 System battery
1
2110 Installing System Components
Activating the NIC TOE
To add TCP/IP Offload Engine (TOE) functionality to the system, install the
TOE NIC hardware key in the TOE_KEY socket on the system board. See
"System Board Jumpers and Connectors" on page 153.
I/O Riser
Removing the I/O Riser
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Rotate the retention latch at the back of the card slot into the up position.
3 Push the card latch away from the card and lift on the card out of the
system.Installing System Components 111
Figure 3-23. Removing I/O Riser
Installing the I/O Riser
1 Align the I/O riser card with its corresponding card connector on the
system board, the card latch (at the front), and the expansion slot (at the
back).
2 Slide the card down until it seats in its connector.
3 Rotate the retention latch at the back of the card slot into the down
position.
1 Retention latch 2 Card latch
3 I/O Riser
2
1
3112 Installing System Components
Installing a DRAC
The Dell Remote Assistant Card (DRAC) attaches to the I/O riser.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. See your Product
Information Guide for complete information about safety precautions, working
inside the computer, and protecting against electrostatic discharge.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Remove the I/O riser. See "Removing the I/O Riser" on page 110.
3 Align the DRAC network connector with the DRAC mounting hole and
align the notch in the DRAC with the metal tab of the I/O riser. See
Figure 3-24.Installing System Components 113
Figure 3-24. Installing a DRAC
1 I/O Riser 2 Ribbon cable
3 I/O Riser metal tab 4 DRAC mounting hole
5 DRAC mounting post 6 DRAC notch
7 DRAC
1
2
7
6
3
4
5114 Installing System Components
4 Slide the DRAC onto the metal tab of the I/O riser.
5 Align the DRAC with the three DRAC mounting posts on the I/O riser.
CAUTION: To prevent damage to components on the I/O riser, support the I/O
riser at each of the plastic clips.
6 Press the DRAC onto the I/O riser until three DRAC mounting posts snap
into place.
7 Attach the two ribbon cables from the I/O riser to the DRAC.
NOTE: The ribbon cables can only be installed one way and they are labeled
for correct placement on the DRAC and the system board.
8 Install the I/O riser. See "Installing the I/O Riser" on page 111.
SAS Backplane (Service-only Procedure)
Removing the SAS Backplane (3.5" Hard Drives)
1 Remove the system board. See "Removing the System Board" on page 122.
2 Remove the optical drive. See "Removing the Optical Drive" on page 88.
3 Remove the hard drives. See "Hard Drives" on page 62.
4 Disconnect the control panel connector from the back of the SAS
backplane. See Figure 3-25.Installing System Components 115
Figure 3-25. Removing the SAS Backplane (3.5-inch Hard Drives)
5 Disconnect the control panel connector from the front of the SAS
backplane. See Figure 3-25.
1 Fan connector 2 SAS backplane
3 Control panel connector (front) 4 SATA A connector
5 Control panel connector (back) 6 SAS A connector
7 GND/+12V connector 8 SAS B connector
2
3
1
8
4
5
6
7116 Installing System Components
6 Disconnect the GND/+12V connector from the SAS backplane. See
Figure 3-25.
7 Disconnect the SAS A connector from the SAS backplane. See
Figure 3-25.
8 Disconnect the SATA_A connector from the SAS backplane. See
Figure 3-25.
9 Pull the blue plunger on the SAS backplane forward and then lift the SAS
backplane up to disengage it from the fan connectors.
10 Pull the SAS backplane away from the forward bulkhead of the chassis.
Installing the SAS Backplane (3.5-inch Hard Drives)
NOTE: Installation of the SAS backplane requires that the system board must not
be installed in the system.
1 Position the SAS backplane against the chassis tabs behind the front fans
with the fan connections of the SAS backplane directly above their mating
connectors.
2 Press the SAS backplane down to engage the fan connectors. The blue
plunger will snap into place.
3 Connect the SATA_A connector on the SAS backplane. See Figure 3-25.
4 Connect the SAS A connector on the SAS backplane. See Figure 3-25.
5 Connect the "GND/+12V" connector on the SAS backplane. See
Figure 3-25.
6 Connect the "Backplane" connector on front of the SAS backplane. See
Figure 3-25.
7 Connect the "Backplane" connector on back of the SAS backplane. See
Figure 3-25.
8 Install the hard drives. See "Hard Drives" on page 62.
9 Install the optical drive. See "Installing the Optical Drive" on page 89.
Removing the SAS Backplane (2.5-inch Hard Drives)
1 Remove power from the system, including any attached peripherals, and
disconnect the system from the electrical outlet.Installing System Components 117
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 76.
4 Remove the processor heat sinks. See "Removing a Processor Heat Sink" on
page 101.
5 Remove the hard drives. See "Hard Drives" on page 62.
6 Disconnect the SAS A cable from the SAS backplane. See Figure 3-26.118 Installing System Components
Figure 3-26. Removing the SAS Backplane (2.5-inch Hard Drives)
7 Disconnect the SAS B cable from the SAS backplane. See Figure 3-26.
8 Remove the cable guide. See Figure 3-26.
1 SAS backplane 2 Latch
3 SAS A connector 4 SAS B connector
5 Cable guide 6 Backplane power connector
7 Chassis hook
6
7
5
4
3
1
2Installing System Components 119
9 Disconnect the backplane power cable. See Figure 3-26.
10 Depress the latch and lift the SAS backplane off the chassis hooks. See
Figure 3-26.
11 Remove the SAS backplane from the chassis.
Installing the SAS Backplane (2.5" Hard Drives)
1 Position the SAS backplane above the chassis hooks. See Figure 3-26.
2 Press down on the SAS backplane until the latch clicks.
3 Connect the backplane power cable. See Figure 3-26.
4 Install the cable guide. See Figure 3-26.
5 Connect the SAS B cable to the SAS backplane. See Figure 3-26.
6 Connect the SAS A cable from the SAS backplane. See Figure 3-26.
7 Install the hard drives. See "Hard Drives" on page 62.
8 Install the processor heat sinks. See "Installing a Processor Heat Sink" on
page 104.
9 Install the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 77.
10 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
Power Interposer Board (Service-only Procedure)
The Power Interposer. Board (PIB) provides power and signals to the 2.5-inch
hot-plug hard drive bay.
NOTE: 3.5-inch systems do not have a Power Interposer Board.
Removing the Power Interposer Board
1 Remove the optical drive. See "Removing the Optical Drive" on page 88.
2 Remove the SAS backplane. See "Removing the SAS Backplane (2.5-inch
Hard Drives)" on page 116.
3 Remove the system board. See "Removing the System Board" on page 122.
4 Disconnect the control panel connector at the top left of the PIB.
5 Disconnect the GND/+12V connector at the top of the PIB.120 Installing System Components
Figure 3-27. Removing the Power Interposer Board
6 Disconnect the SATA PLANAR connector from the back of the PIB. See
Figure 6-7.
7 Disconnect the PLANAR connector from the PIB. See Figure 6-7.
1 Power Interposer Board (PIB) 2 PIB power
3 SATA_MODULE connector 4 CDROM connector
5 Chassis hook 6 Latch
7 Fan connector
6
5
3
2
4
1
7Installing System Components 121
8 Depress the latch and lift the PIB off the chassis hooks. See Figure 3-27.
9 Remove the PIB from the chassis.
Installing the Power Interposer Board
1 Position the Power Interposer board above the chassis hooks. See
Figure 3-27.
2 Press down on the Power Interposer board until the latch snaps.
3 Connect the SATA PLANAR connector to the Power Interposer board.
4 Connect the PLANAR connector to the Power Interposer board.
5 Connect the control panel connector.
6 Install the system board. See "Installing the System Board" on page 124.
7 Install the SAS backplane. See "Installing the SAS Backplane (2.5" Hard
Drives)" on page 119.
8 Install the optical drive. See "Installing the Optical Drive" on page 89.122 Installing System Components
System Board (Service-only Procedure)
Removing the System Board
Figure 3-28. Removing the System Board
10
11
9
8
7
6
14
13
12
1
5
4
3
2Installing System Components 123
CAUTION: Exercise care when removing the system board to prevent damage to
cables, connectors, and components.
1 Ensure power is removed.
2 Disconnect any USB, VGA, and serial connections on the back of the
chassis.
3 Remove the top cover. See "Removing the Top Cover" on page 60.
4 Remove the cooling shroud. See "Removing the Cooling Shroud" on
page 76.
5 Remove the processor heat sinks. See "Removing a Processor Heat Sink" on
page 101.
6 Remove the SAS controller card. See "Removing a SAS Controller Card"
on page 80.
7 Remove the RAID battery. See "Removing a RAID Battery" on page 85.
8 Disconnect the Intrusion switch from the system board at J1H1.
9 Remove the memory risers. See "Removing a Memory Riser" on page 96.
10 Remove all PCI Express cards. See "PCI Express Add-in Cards" on page 86.
11 Remove the I/O Riser. See "Removing the I/O Riser" on page 110.
12 Remove the back fans and fan housings. See "System Fans" on page 70.
13 Disconnect SATA_A from the system board at J3E2.
14 Remove the SATA_A cable from the center brace channel.
15 Slide the center brace locks toward the back of the chassis to unlock the
center brace, then lift the center brace out of the chassis.
1 Intrusion switch 2 SAS backplane
3 Center brace 4 Center brace channel
5 Center brace lock 6 Heat sink retention bracket
7 ZIF lever 8 System board
9 SATA_A connector 10 SATA_B connector
11 Blue plunger 12 CONTROL PANEL connector
13 SIGNAL connector 14 PWR DIST CONN connectors (2)124 Installing System Components
16 Lift the ZIF levers on processors 1 and 4 to facilitate removing the heat
sink retention bracket.
17 Remove the heat sink retention bracket by removing the eight screws that
hold it to the system board.
18 Disconnect the PWR DIST CONN connectors from the system board at
J9K1 and J9K2.
19 Disconnect the SIGNAL connector from the system board at J9K3.
20 Disconnect the CONTROL PANEL connector from the system board at
J9J1.
21 Reposition the PWR DIST CONN, SIGNAL, and CONTROL PANEL
wiring to facilitate removal of the system board.
22 Disconnect SAS_B connector on the SAS backplane.
23 Lift the system board blue plunger, slide the system board forward to
disengage it from the chassis, and then lift the system board out of the
chassis.
Installing the System Board
CAUTION: Exercise care when removing the system board to prevent damage to
cables, connectors, and components.
1 Ensure power is removed.
2 Position the system board above the chassis with USB, VGA, and serial
connectors at the back of the chassis and with the front edge of the system
board as far forward within the chassis as possible.
3 Tilt the forward edge of the system board down slightly, lower the system
board fully into the chassis, and then slide the system board back until
the system board blue plunger snaps into place.
4 Connect the SIGNAL connector to the system board at J9K3.
5 Connect the PWR DIST CONN connectors to the system board at J9K1
and J9K2.
6 Connect the CONTROL PANEL connector to the system board at J9J1.
7 Connect the SAS_B connector to the SAS backplane.
8 Lift the ZIF levers on processors 1 and 4.Installing System Components 125
9 Install the heat sink retention bracket, ensuring the blue lifts are under the
ZIF levers. Secure the heat sink retention bracket with eight screws.
10 Lower the ZIF levers on processors 1 and 4.
11 Lower the center brace into the chassis until the brace locks snap into
place.
12 Route the SATA_A cable through the channel in the center brace.
13 Connect the SATA_A connector to the system board at J3E2.
14 Install the back fans and housings. See "System Fans" on page 70.
15 Install the I/O riser. See "Installing the I/O Riser" on page 111.
16 Install PCI Express cards as necessary. See "PCI Express Add-in Cards" on
page 86.
17 Install the memory risers. See "Installing a Memory Riser" on page 98.
18 Connect the INTRUSION switch to the system board at J1H1 and route
the wire next to the chassis.
19 Install the RAID battery. See "Installing a RAID Battery" on page 84.
20 Install the SAS controller. See "Installing an SAS Controller Card" on
page 80.
21 Install the processor heat sinks. See "Installing a Processor Heat Sink" on
page 104.
22 Install the cooling shroud. See "Installing the Cooling Shroud" on page 77.
23 Install the top cover. "Installing the Top Cover" on page 60.
24 Connect USB, VGA, and SERIAL connections on the back of the chassis
as necessary.
25 Turn the system on and run the system diagnostics to verify that the
system operates correctly.
See "Running the System Diagnostics" on page 149 for information about
running the diagnostics and troubleshooting processor problems.126 Installing System ComponentsTroubleshooting Your System 127
4
Troubleshooting Your System
Safety First—For You and Your System
To perform certain procedures in this document, you must remove the system
cover and work inside the system. While working inside the system, do not
attempt to service the system except as explained in this guide and elsewhere
in your system documentation.
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
Start-Up Routine
Look and listen during the system's start-up routine for the indications
described in Table 4-1.
Table 4-1. Start-Up Routine Indications
Look/listen for: Action
A status or error message displayed on the
front panel LCD.
See "LCD Status Messages" on page 22.
An error message displayed on the
monitor.
See "System Messages" on page 34.
Alert messages from the systems
management software.
See the systems management software
documentation.
The monitor's power indicator. See "Troubleshooting the Video
Subsystem" on page 129.128 Troubleshooting Your System
Checking the Equipment
This section provides troubleshooting procedures for external devices
attached to the system, such as the monitor, keyboard, or mouse. Before you
perform any of the procedures, see "Troubleshooting External Connections"
on page 129.
Troubleshooting IRQ Assignment Conflicts
Most PCI devices can share an IRQ with another device, but they cannot use
an IRQ simultaneously. To avoid this type of conflict, see the documentation
for each PCI device for specific IRQ requirements. Table 4-2 lists the IRQ
assignments.
An unfamiliar constant scraping or
grinding sound when you access a drive.
See "Getting Help" on page 165.
The keyboard indicators. See "Troubleshooting the Keyboard" on
page 130.
The USB diskette drive activity indicator. See "Troubleshooting a USB Device" on
page 132.
The USB CD drive activity indicator. See "Troubleshooting a USB Device" on
page 132.
The CD drive activity indicator. See "Troubleshooting an Optical Drive"
on page 141.
The hard drive activity indicator. See "Troubleshooting a Hard Drive" on
page 142.
Table 4-2. IRQ Assignment Defaults
IRQ Line Assignment
IRQ0 System timer
IRQ1 Keyboard controller
IRQ2 Interrupt controller 1 to enable IRQ8 through IRQ15
IRQ3 Serial port 2 (COM2 and COM4)
IRQ4 Serial port 1 (COM1 and COM3)
Table 4-1. Start-Up Routine Indications
Look/listen for: ActionTroubleshooting Your System 129
Troubleshooting External Connections
Loose or improperly connected cables are the most likely source of problems
for the system, monitor, and other peripherals (such as a printer, keyboard,
mouse, or other external device). Ensure that all external cables are securely
attached to the external connectors on your system. See "Front Panel Features
and Indicators" on page 13 and "Back Panel Features and Indicators" on
page 19 for the front and back panel connectors on your system.
Troubleshooting the Video Subsystem
Problem
• Monitor is not working properly.
• Video memory is faulty.
Action
1 Check the system and power connections to the monitor.
2 Determine whether the system has an expansion card with a video output
connector.
IRQ5 Remote access controller
IRQ6 Diskette drive controller
IRQ7 Reserved
IRQ8 Real-time clock
IRQ9 ACPI functions (used for power management)
IRQ10 Available
IRQ11 Available
IRQ12 PS/2 mouse port unless the mouse is disabled through the System Setup
program
IRQ13 Math coprocessor
IRQ14 IDE CD drive controller
IRQ15 Available
Table 4-2. IRQ Assignment Defaults
IRQ Line Assignment130 Troubleshooting Your System
In this system configuration, the monitor cable should normally be
connected to the connector on the expansion card, not to the system’s
integrated video connector.
3 Determine whether the system has monitors attached to both the front
and back video connectors.
The system supports only one monitor attached to either the front or back
video connector. When a monitor is connected to the front panel, the back
panel video connector is disabled.
If two monitors are attached to the system, disconnect one monitor. If the
problem is not resolved, continue to the next step.
4 Change the monitor connection from the front to the back (or back to the
front). If the problem is not resolved, continue to the next step.
5 If the Dell Remote Assistant Card (DRAC) is installed and configured,
connect into the DRAC from another computer and run the appropriate
online diagnostic test. See "Using PowerEdge Diagnostics" on page 149.
If the tests run successfully, the problem is not related to video hardware.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting the Keyboard
Problem
• System message indicates a problem with the keyboard.
• Keyboard is not functioning properly.
Action
1 Enter the System Setup program and ensure that the USB ports are
enabled. See "Using the System Setup Program" on page 42.
2 Examine the keyboard and its cable for signs of damage.
3 Swap the faulty keyboard with a known working keyboard.
If the problem is resolved, replace the faulty keyboard. See "Getting Help"
on page 165.
4 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.Troubleshooting Your System 131
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting the Mouse
Problem
• System message indicates a problem with the mouse.
• Mouse is not functioning properly.
Action
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
If the test fails, continue to the next step.
2 Examine the mouse and its cable for signs of damage.
If the mouse is not damaged, go to step 4.
If the mouse is damaged, continue to the next step.
3 Swap the faulty mouse with a known working mouse.
If the problem is resolved, replace the faulty mouse. See "Getting Help" on
page 165.
4 Enter the System Setup program and ensure that the USB port is enabled.
See "Using the System Setup Program" on page 41.
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting Basic I/O Functions
Problem
• Error message indicates a problem with a serial port.
• Device connected to a serial port is not operating properly.
Action
1 Enter the System Setup program and ensure that the serial port is enabled,
and the serial port/COM ports are configured appropriately for any
applications you are using. See "Using the System Setup Program" on
page 41.132 Troubleshooting Your System
2 If the problem is confined to a particular application, see the application
documentation for specific port configuration requirements that the
program may require.
3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
If the tests run successfully but the problem persists, see "Troubleshooting
a Serial I/O Device" on page 132.
Troubleshooting a Serial I/O Device
Problem
• Device connected to the serial port is not operating properly.
Action
1 Remove power from the system and any peripheral devices connected to
the serial port.
2 Swap the serial interface cable with a known working cable, and turn on
the system and the serial device.
If the problem is resolved, replace the interface cable.
3 Remove power from the system and the serial device, and swap the device
with a comparable device.
4 Turn on the system and the serial device.
If the problem is resolved, replace the serial device.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting a USB Device
Problem
• System message indicates a problem with a USB device.
• Device connected to a USB port is not operating properly.
Action
1 Enter the System Setup program, and ensure that the USB ports are
enabled. See "Using the System Setup Program" on page 41.Troubleshooting Your System 133
2 Remove power from the system and any USB devices.
3 Disconnect the USB devices, and connect the malfunctioning device to
the other USB connector.
4 Turn on the system and the reconnected device.
If the problem is resolved, the USB connector might be defective. See
"Getting Help" on page 165.
5 If possible, swap the interface cable with a known working cable.
If the problem is resolved, replace the interface cable.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 165.
6 Remove power from the system and the USB device, and swap the device
with a comparable device.
7 Turn on the system and the USB device.
If the problem is resolved, replace the USB device.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting a NIC
Problem
• NIC cannot communicate with network.
Action
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Running the System
Diagnostics" on page 149.
2 Check the appropriate indicator on the NIC connector. See "NIC
Indications" on page 22.
• If the link indicator does not light, check all cable connections.
• If the activity indicator does not light, the network driver files might
be damaged or missing.
Remove and reinstall the drivers if applicable. See the NIC's
documentation.
• Change the autonegotiation setting, if possible.134 Troubleshooting Your System
• Use another connector on the switch or hub.
If you are using a NIC card instead of an integrated NIC, see the
documentation for the NIC card.
3 Ensure that the appropriate drivers are installed and the protocols are
bound. See the NIC's documentation.
4 Enter the System Setup program and confirm that the NICs are enabled.
See "Using the System Setup Program" on page 41.
5 Ensure that the NICs, hubs, and switches on the network are all set to the
same data transmission speed. See the network equipment
documentation.
6 Ensure that all network cables are of the proper type and do not exceed the
maximum length. See Network Cable Requirements in your Getting
Started Guide.
Troubleshooting a Wet System
Problem
• Liquid spilled on the system.
• Excessive humidity.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
1 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
3 Remove all expansion cards installed in the system. See "PCI Express Addin Cards" on page 86.
4 Let the system dry thoroughly for at least 24 hours.
5 Reinstall all expansion cards installed in the system. See "PCI Express
Add-in Cards" on page 86.Troubleshooting Your System 135
6 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
7 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
If the system does not start properly, see "Getting Help" on page 165.
8 If the system starts properly, shut down the system and reinstall all of the
expansion cards that you removed. See "PCI Express Add-in Cards" on
page 86.
9 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting a Damaged System
Problem
• System was dropped or damaged.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
1 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
2 Ensure that the following components are properly installed:
• Expansion cards and risers
• Power supplies
• Fans
• Processors and processor heat sinks
• Memory modules
• Drive-carrier connections to the SAS backplane, if applicable
3 Ensure that all cables are properly connected.
4 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60. 136 Troubleshooting Your System
5 Run the system board tests in the system diagnostics. See "Executing
System Diagnostics" on page 150.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting the System Battery
Problem
• System message indicates a problem with the battery.
• System Setup program loses system configuration information.
• System date and time do not remain current.
NOTE: If the system is turned off for long periods of time (for weeks or months), the
NVRAM may lose its system configuration information. This situation is caused by a
defective battery.
Action
1 Re-enter the time and date through the System Setup program. See "Using
the System Setup Program" on page 41.
2 Remove power from the system and disconnect it from the electrical outlet
for at least one hour.
3 Reconnect the system to the electrical outlet and turn on the system.
4 Enter the System Setup program.
If the date and time are not correct in the System Setup program, replace
the battery with a CR2032 battery only. See "System Battery" on page 108.
If the problem is not resolved by replacing the battery, see "Getting Help"
on page 165.
NOTE: Some software may cause the system time to speed up or slow down. If the
system seems to operate normally except for the time kept in the System Setup
program, the problem may be caused by software rather than by a defective
battery.Troubleshooting Your System 137
Troubleshooting Power Supplies
Problem
• System-status indicators are amber.
• Power-supply fault indicators are amber.
• Front panel status LCD indicates a problem with the power supplies.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
2 Locate the faulty power supply.
The power supply's fault indicator is lit. See "Power Indicator Codes" on
page 20.
NOTICE: You can hot-plug the power supplies. One power supply must be
installed for the system to operate. The system is in the redundant mode when
two power supplies are installed. Remove and install only one power supply at
a time in a system that is powered on. Operating the system for extended
periods of time with only one power supply installed, without a power supply
blank installed, can cause the system to overheat.
Remove the faulty power supply. See "Removing a Power Supply" on
page 68.
3 Ensure that the power supply is properly installed by removing and
reinstalling it. See "Removing a Power Supply" on page 68 and "Installing a
Power Supply" on page 69.
NOTE: After installing a power supply, allow several seconds for the system
to recognize the power supply and to determine if it is working properly. The
power indicator turns green to signify that the power supply is functioning
properly. See "Power Indicator Codes" on page 20.
4 Check the indicators to see if the problem is resolved. If not, remove the
faulty power supply. See "Removing a Power Supply" on page 68. 138 Troubleshooting Your System
5 Install a new power supply. See "Installing a Power Supply" on page 69.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting System Cooling
Problem
Systems management software issues a fan-related error message.
Action
Ensure that none of the following conditions exist:
• Ambient temperature is too high.
• External airflow is obstructed.
• Cables inside the system obstruct airflow.
• An individual cooling fan has failed. See "Troubleshooting a Fan" on
page 138.
Troubleshooting a Fan
Problem
• System-status indicator is amber.
• Systems management software issues a fan-related error message.
• Front panel LCD indicates a problem with the fan.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
1 Run the appropriate diagnostic test. See "Using PowerEdge Diagnostics"
on page 149.
2 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
CAUTION: The cooling fans are hot-pluggable. To maintain proper cooling
while the system is on, only replace one fan at a time.Troubleshooting Your System 139
3 Locate the faulty fan indicated by the LCD display or diagnostic software.
For the identification number of each fan, see Figure 3-1.
4 Ensure that the faulty fan's power cable is firmly attached to the fan power
connector. See "System Fans" on page 70.
NOTE: Wait 30 seconds for the system to recognize the fan and determine
whether it is working properly.
5 If the problem is not resolved, install a new fan. See "System Fans" on
page 70.
If the replacement fan is working properly, close the system. See "Installing
the Top Cover" on page 60.
If the replacement fan does not operate, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting System Memory
Problem
• Faulty memory module.
• Faulty system board.
• Front panel status LCD indicates a problem with system memory.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
2 Turn on the system and attached peripherals.
If an error message does not appear, continue to the next step.
If an error messages appears, go to step 14.
3 Enter the System Setup program and check the system memory setting.
See "Entering the System Setup Program" on page 41.140 Troubleshooting Your System
If the amount of memory installed matches the system memory setting, go
to step step 14.
4 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
5 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
6 Remove the memory risers. See "Removing a Memory Riser" on page 96.
7 Remove the memory riser covers. See "Removing the Memory Riser Cover"
on page 99.
8 Reseat the memory modules in their sockets. See "Installing Memory
Modules" on page 99
9 Install the memory riser cover.s. See "Removing the Memory Riser Cover"
on page 99.
10 Install the memory risers. See "Installing a Memory Riser" on page 98.
11 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
12 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
13 Enter the System Setup program and check the system memory setting.
See "Using the System Setup Program" on page 41.
If the amount of memory installed does not match the system memory
setting, then perform the following steps:
a Remove power from the system and attached peripherals, and
disconnect the system from its electrical outlet.
b Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
NOTE: Several configurations for memory modules exist; see "General
Memory Module Installation Guidelines" on page 92.
c Swap the memory module in socket 1 with another of the same
capacity. See "Installing Memory Modules" on page 99.
d Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
e Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system
and attached peripherals.
f As the system boots, observe the monitor screen and the indicators on
the keyboard.Troubleshooting Your System 141
14 If a memory error occurs:
a Remove power from the system and attached peripherals, and
disconnect the system from its electrical outlet.
b Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
c Perform step c through step f in step 13 for each memory module
installed.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting an Optical Drive
Problem
• System cannot read data from a CD or DVD in an optical drive.
• Optical drive indicator does not blink during boot.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
1 Try using a different CD or DVD that you know works properly.
2 Enter the System Setup program and ensure that the drive’s Optical Drive
Controller is enabled. See "Using the System Setup Program" on page 41.
3 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
4 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
5 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
6 Ensure that the interface cable is securely connected to the optical drive
and to the backplane.
7 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
8 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.142 Troubleshooting Your System
If the problem is not resolved, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting a Hard Drive
Problem
• Device driver error.
• One or more hard drives not recognized by the system.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
NOTICE: This troubleshooting procedure can destroy data stored on the hard
drive. If possible, back up all files on the hard drive before you proceed.
1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
Depending on the results of the diagnostics test, proceed as needed
through the following steps.
2 If you are experiencing problems with multiple hard drives, skip to step 7.
For a problem with a single hard drive, continue to the next step.
3 Remove power from your system, reseat the hard drive, and restart the
system.
4 If your system has a SAS RAID controller card, perform the following
steps:
a Restart the system and press to enter the host adapter
configuration utility program.
See the documentation supplied with the host adapter for information
about the configuration utility.
b Ensure that the hard drive has been configured correctly for the RAID.
c Exit the configuration utility and allow the system to boot to the
operating system.Troubleshooting Your System 143
5 Ensure that the required device drivers for your controller card are installed
and are configured correctly. See the operating system documentation for
more information.
NOTICE: Do not perform the following step if you have a SAS RAID controller
card.
6 If you have the non-RAID SAS controller card, remove the hard drive and
swap its drive bay location with another hard drive that is functioning
properly.
If the problem is resolved, reinstall the hard drive in the original bay. See
"Installing a Hot-Plug Hard Drive" on page 65.
If the hard drive functions properly in the original bay, the drive carrier
could have intermittent problems. Replace the hard drive carrier. See
"Getting Help" on page 165.
If the hard drive functioned properly in another bay but does not function
in the original bay, the SAS backplane has a defective connector. See
"Getting Help" on page 165.
7 Check the cable connections inside the system:
a Remove power from the system, including any attached peripherals,
and disconnect the system from the electrical outlet.
b Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
c Verify that the cable connections between SAS backplane(s) and the
SAS card are correct. See "Installing an SAS Controller Card" on
page 80.
d Verify that the SAS cables are securely seated in their connectors.
e Verify that the power connectors on the SAS backplane(s) are securely
seated in their connectors.
f Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
g Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system
and attached peripherals.
If the problem persists, see "Getting Help" on page 165.144 Troubleshooting Your System
Troubleshooting a SAS or SAS RAID Controller
Card
NOTE: When troubleshooting a SAS or SAS RAID controller card, also see the
documentation for your operating system and the controller card.
Problem
• Error message indicates a problem with the SAS or SAS RAID controller
card.
• SAS or SAS RAID controller card performs incorrectly or not at all.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
2 Enter the System Setup program and ensure that the SAS or SAS RAID
controller card is enabled. See "Using the System Setup Program" on
page 41.
3 Restart the system and press the applicable key sequence to enter the
configuration utility program:
• for a SAS controller
• for a SAS RAID controller
See the controller's documentation for information about configuration
settings.
4 Check the configuration settings, make any necessary corrections, and
restart the system.
If the problem is not resolved, continue to the next step.
5 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from its electrical outlet.
6 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.Troubleshooting Your System 145
7 Ensure that the controller card is firmly seated in its connector. See "SAS
Controller Card" on page 78.
8 If you have a SAS RAID controller card, ensure that the following RAID
components are properly installed and connected:
• Memory module
• Battery
9 Verify that the cable connections between the SAS backplane(s) and the
SAS controller card are correct. See "Installing an SAS Controller Card" on
page 80.
10 Ensure that the cables are firmly connected to the SAS controller card and
the SAS backplane.
11 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
12 Reconnect the system to its electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals. If the problem persists, proceed as follows:
• If you have a SAS controller card, see "Getting Help" on page 165.
• If you have a SAS RAID controller card, replace the SAS RAID card
battery. See "Installing a RAID Battery" on page 84. If replacing the
battery does not solve the problem, see "Getting Help" on page 165.
Troubleshooting Expansion Cards
NOTE: When troubleshooting an expansion card, see the documentation for your
operating system and the expansion card.
Problem
• Error message indicates a problem with an expansion card.
• Expansion card performs incorrectly or not at all.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.146 Troubleshooting Your System
1 Run the appropriate online diagnostic test. See "Using the System Setup
Program" on page 41.
2 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
3 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
4 Ensure that each expansion card is firmly seated in its connector. See "PCI
Express Add-in Cards" on page 86.
5 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
If the problem persists, go to the next step.
7 Remove power from the system and attached peripherals, and disconnect
the system from the electrical outlet.
8 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
9 Remove all expansion cards installed in the system. See "PCI Express Addin Cards" on page 86.
10 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
11 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
12 Run the appropriate online diagnostic test.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 165.
13 For each expansion card you removed in step 9, perform the following
steps:
a Remove power from the system and attached peripherals, and
disconnect the system from the electrical outlet.
b Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
c Reinstall one of the expansion cards.
d Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
e Run the appropriate diagnostic test.
If the tests fail, see "Getting Help" on page 165. Troubleshooting Your System 147
Troubleshooting Processors
Problem
• Error message indicates a processor problem.
• Front panel status LCD indicates a problem with the processors or system
board.
• A processor heat sink is not installed for each processor.
Action
CAUTION: Only trained service technicians are authorized to remove the system
cover and access any of the components inside the system. Before performing any
procedure, see your Product Information Guide for complete information about
safety precautions, working inside the computer and protecting against
electrostatic discharge.
1 Run the appropriate online diagnostics test. See "Using PowerEdge
Diagnostics" on page 149.
2 Remove power from the system and attached peripherals, and then
disconnect the system from the electrical outlet.
3 Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.
4 Ensure that each processor and processor heat sink is properly installed.
See "Processors" on page 101.
5 Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
6 Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system and
attached peripherals.
7 Run the appropriate online diagnostic test.
8 If the tests fail or the problem persists, continue to the next step.
9 If only one processor is installed, see "Getting Help" on page 165,
otherwise continue to the next step.
10 Perform the following steps for each processor until a faulty processor is
identified:
a Remove power from the system and attached peripherals, and then
disconnect the system from the electrical outlet.
b Open the system. See "Removing the Top Cover" on page 60.148 Troubleshooting Your System
c Remove all the processors. See "Processors" on page 101.
d Install a processor into the socket for processor 1. See "Processors" on
page 101.
NOTE: To locate the processors, see Figure 3-1.
e Close the system. See "Installing the Top Cover" on page 60.
f Reconnect the system to the electrical outlet, and turn on the system
and attached peripherals.
g Run the appropriate online diagnostic test.
h If the test completes successfully, then repeat steps a through g.
i If the test fails, the processor in the system is faulty. See "Getting
Help" on page 165.
11 Reinstall the processors. See "Processors" on page 101.Running the System Diagnostics 149
5
Running the System Diagnostics
If you experience a problem with your system, run the diagnostics before
calling for technical assistance. The purpose of the diagnostics is to test your
system's hardware without requiring additional equipment or risking data
loss. If you are unable to fix the problem yourself, service and support
personnel can use diagnostics test results to help you solve the problem.
Using PowerEdge Diagnostics
To assess a system problem, first use the online PowerEdge diagnostics. If you
are unable to identify the problem, then use the system diagnostics.
To access the online diagnostics, log into the Server Administrator home
page, and then click the Diagnostics tab. For information about using
diagnostics, see the online help. For additional information, see the Server
Administrator User's Guide.
System Diagnostics Features
The system diagnostics provides a series of menus and options for particular
device groups or devices. The system diagnostics menus and options allow
you to:
• Run tests individually or collectively.
• Control the sequence of tests.
• Repeat tests.
• Display, print, or save test results.
• Temporarily suspend testing if an error is detected or terminate testing
when a user-defined error limit is reached.
• View help messages that briefly describe each test and its parameters.
• View status messages that inform you if tests are completed successfully.150 Running the System Diagnostics
• View error messages that inform you of problems encountered during
testing.
When to Use the System Diagnostics
If a major component or device in the system does not operate properly,
component failure may be indicated. As long as the microprocessor and the
system's input/output devices (monitor and keyboard) are functioning, you
can use the system diagnostics to help identify the problem.
Executing System Diagnostics
The system diagnostics is run from the utility partition on your hard drive.
NOTICE: Use the system diagnostics to test only your system. Using this program
with other systems may cause invalid results or error messages. In addition, use
only the program that came with your system (or an updated version of that
program).
1 As the system boots, press during POST.
2 From the utility partition main menu, select Run System Diagnostics, or
select Run Memory Diagnostics if you are troubleshooting memory.
When you start the system diagnostics, a message is displayed stating that the
diagnostics are initializing. Next, the Diagnostics menu appears. The menu
allows you to run all or specific diagnostics tests or to exit the system
diagnostics.
NOTE: Before you read the rest of this section, start the system diagnostics so that
you can see the utility on your screen.
System Diagnostics Testing Options
Click the testing option in the Main Menu window. Table 5-1 provides a brief
explanation of testing options.
Table 5-1. System Diagnostics Testing Options
Testing Option Function
Express Test Performs a quick check of the system. This option runs device
tests that do not require user interaction. Use this option to
quickly identify the source of your problem.Running the System Diagnostics 151
Using the Custom Test Options
When you select Custom Test in the Main Menu window, the Customize
window appears and allows you to select the device(s) to be tested, select
specific options for testing, and view the test results.
Selecting Devices for Testing
The left side of the Customize window lists devices that can be tested.
Devices are grouped by device type or by module, depending on the option
you select. Click the (+) next to a device or module to view its components.
Click (+) on any component to view the tests that are available. Clicking a
device, rather than its components, selects all of the components of the
device for testing.
Selecting Diagnostics Options
Use the Diagnostics Options area to select how you want to test a device. You
can set the following options:
• Non-Interactive Tests Only — When checked, runs only tests that require
no user intervention.
• Quick Tests Only — When checked, runs only the quick tests on the
device. Extended tests will not run when you select this option.
• Show Ending Timestamp — When checked, time stamps the test log.
• Test Iterations — Selects the number of times the test is run.
• Log output file path name — When checked, enables you to specify
where the test log file is saved.
Extended Test Performs a more thorough check of the system. This test can take
an hour or longer.
Custom Test Tests a particular device.
Information Displays test results.
Table 5-1. System Diagnostics Testing Options
Testing Option Function152 Running the System Diagnostics
Viewing Information and Results
The tabs in the Customize window provide information about the test and
the test results. The following tabs are available:
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